Dossier

Ana Gaman Illustration

Réussir sa transformation digitale

Après plus d’un an de Covid, toutes les entreprises, des TPE aux multinationales, ont compris que réussir leur transformation digitale est un enjeu majeur. Les acteurs soutenant les entreprises dans leur processus de changement et d’innovation ne manquent pas au Luxembourg.

L’un d’eux est le Luxembourg Digital Innovation Hub, qui encadre notamment toutes les entreprises industrielles soucieuses d’améliorer leur business model, peu importe leur degré de maturité digitale. Dans ce dossier, vous trouverez le témoignage de quatre champions de la transformation digitale qui partagent leurs best practices et les leçons apprises lors de leurs différentes missions. L’optimisation de la relation client digitale en fait impérativement partie, tout comme la bonne gestion de la data. La maîtrise de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données récoltées est devenue une mine d’or pour tous ceux qui savent s’en servir. La grande tendance étant d’offrir une expérience totale non seulement à ses clients, mais également à ses partenaires et ses employés. Rester à la pointe du progrès, résilient et flexible, tout en embarquant ses équipes, nécessite également la maîtrise de certaines technologiesclés. Telle est la recette du succès. Qu’elles soient réticentes ou non, réussir leur transformation digitale devient crucial pour les entreprises, si elles ne veulent pas rater le train de l’innovation et de la numérisation, qui n’est plus un nice-to-have, mais définitivement un must.