На заметку
№ 13
20 лет банку Петрокоммерц
Профсоюз
2 3 4 5/2012
КОРПОРАТИВНОЕ ИЗДАНИЕ ООО «ЛУКОЙЛ-ЦЕНТРНЕФТЕПРОДУКТ» НОВОСТИ
Новая программа лояльности С 1 апреля 2012 года на всех АЗС ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» начала действовать система поощрения постоянных клиентов. При совершении покупок на АЗС Общества обладателю карты «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard» начисляются бонусные баллы, которые можно использовать при оплате топлива на автозаправочных станциях ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт». Бонусные баллы на карту зачисляются из расчета 1 балл за каждые 50 рублей, потраченные на оплату топлива или товаров в магазине или кафе на АЗС ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт.
РАЗВИТИЕ
Добро пожаловать в новое здание дилерского центра «Мерседес-Бенц» ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт»
Моторные масла ЛУКОЙЛа для двигателей General Motors Компания «ЛЛК-Интернешнл» (100 % дочернее предприятие ОАО «ЛУКОЙЛ») подписала соглашение с General Motors Powertrain Uzbekistan о первой заливке масел в автомобильные двигатели, которые производятся на предприятии General Motors в Ташкенте. Соглашение подписано сроком на 3 года. Моторное масло ЛУКОЙЛ GENESIS FE 5W-20 полностью соответствует разработанному GM стандарту dexos1, что подтверждено сертификатом GM от 21 января 2012 года. В настоящее время ЛУКОЙЛ является единственной российской нефтяной компанией, продукция которой сертифицирована по стандарту dexos1. Моторное масло ЛУКОЙЛ GENESIS FE 5W-20 будет заливаться в двигатели объемом 1,2 литра и 1,5 литра.
В мае 2012 года на Новорижском шоссе в семи километрах от МКАД ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» от крыло новое здание дилерского центра «Мерседес-Бенц». Строительство заняло менее года и позволило значительно повысить уровень комфорта обслуживания клиентов в сфере продаж и сервиса. Современный дилерский центр формата AH-400 спроектирован в соответствии с последними стандартами ди лерских предприятий марки «МерседесБенц». В здании, выполненном в стиле hi-tech, общей площадью 11 200 кв. м расположены: просторный шоурум для продажи новых и подержанных автомобилей, автотехцентр, комфортабельная клиентская зона, ресторан, отделение банка и бутик оригинальных аксессуаров. Посетители дилерского центра могут получить профессиональную консультацию по всему модельному ряду легковых и малотоннажных автомобилей «Мерседес-Бенц», представленных в автосалоне, а также насладиться чашкой ароматного кофе и воспользоваться свободным доступом в интернет. Новый дилерский центр предоставляет полный спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию ав-
томобилей марки «Мерседес-Бенц». Здесь представлен весь модельный ряд автомобилей, включая бронированные. Клиенты дилерского центра могут приобрести новые и подержанные машины, произвести оценку и выкуп автомобиля по рыночной стоимости, воспользоваться выгодными программами продаж по лизингу или различными формами кредитования. Для клиентов также разработаны специальные прямые программы страхования от ведущих страховых компаний. Технический центр «МерседесБенц», расположенный в здании ди лерского центра, предоставляет клиентам комплексные услуги по всему спектру технического обслуживания и ремонта автомобилей, включая диагностику электронных систем, подвески и тормозной системы на специа лизированных стендах, ремонт электрооборудования, систем кондицио нирования, агрегатный ремонт дви- гателей и АКПП, 3D измерение и ре гулировку углов установки колес, кузовной ремонт любой сложности и окраску автомобилей. Помимо технического обслуживания и ремонта автомобилей, дилерский центр «Мерседес-Бенц» пре-
доставляет услуги по эвакуации, мойке, химчистке, хранению резины, тонированию и бронированию стекол авто мобилей. Для проведения ремонтных работ используется самое современное оборудование, сертифицированное компанией «Даймлер АГ» для работы с автомобилями марки «Мерседес-Бенц»: диагностические линии МАНА EUROSYSTEM, плунжерные гидравлические подъемники различной грузоподъемности, стенд для регулировки колес HUNTER 3D, современная покрасочная камера, предназначенная в том числе для покраски автомобилей красками на водной основе. Все работы производятся в строгом соответствии с немецкими стандартами качества и технологии «Мерседес-Бенц». Высокая пропускная способность технического центра позволяет достичь существенного сокращения сроков ремонта автомобилей. Отсутствие длинных очередей на ремонт предоставляет возможность принимать автомобили сразу в день обращения клиентов и осуществлять внеплановые работы в случае необходимости. Сотрудники Продолжение см. на стр. 2
2
№ 13 5/2012
РАЗВИТИЕ Окончание. Начало см. на стр. 1 дилерского центра, которые проходят тщательный отбор и специальные тренинги по программе обучения персо нала компанией «Даймлер АГ», координируют ремонт и техническое обслу- живание автомобилей, а также отслежи вают гарантийные случаи в процессе работ, что исключает повторную оплату ремонта. Гарантия на выполненные работы составляет 6 месяцев, а на новые агрегаты, детали и узлы для легковых автомобилей — 12 месяцев. Поставки автозапчастей осуществляются с центрального склада ЗАО «Мерседес-Бенц РУС», исключая возможность использования неоригинальных или некачественных комплектующих. Склад запасных частей оснащен четырехуровневой системой хранения деталей и агрегатов, а элегантные аксессуары «Мерседес-Бенц» представлены в бутике. Компания «ЛУКОЙЛ» является парт нером концерна «Даймлер Крайслер АГ» по марке «Мерседес-Бенц» с сентября 1997 года. В 2003 году ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт» стало официаль ным дилером ЗАО «Мерседес-Бенц РУС». За годы работы на российском автомобильном рынке дилерский центр «Мерседес-Бенц» ООО «ЛУКОЙЛ-Центр нефтепродукт» накопил бесценный опыт и сегодня может предложить любые услуги, связанные с автомобилями самой известной немецкой марки, обеспечивая высокий уровень качества и специальные цены на весь перечень услуг. Приглашаем Вас в ВАШ дилерский центр «Мерседес-Бенц» ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт»! ПРОФСОЮЗ
Наши снайперы — первые 25 февраля в стрелковом тире ЦСКА на Фрунзенской стартовали соревнования на Кубок Спортивного клуба «ЛУКОЙЛ». Первым этапом кубковых соревнований стал турнир по пу левой стрельбе, в котором приняли участие 10 команд сотрудников компаний Группы «ЛУКОЙЛ» Московского региона: в каждой команде — 8 участни ков, причем ряды суровых стрелков «разбавили» и представительницы прекрасного пола. Стрельбы проводились из мелкокалиберного пистолета с дистанции 25 метров. По итогам двух фи нальных серий из пяти зачетных выстрелов определились победители. В общекомандном зачете первое место заняла команда «ЛУКОЙЛ-Центр нефтепродукт». В 2012 году спортивная программа ОАО «ЛУКОЙЛ» объединит под своим началом корпоративные турниры по боулингу, бильярду, пляжному волейболу, спортивной рыбалке, картингу, стритболу и другим видам спорта. Также в планах компании «ЛУКОЙЛ», при поддержке своего спортивного клу ба, развитие олимпийских видов спорта и проведение соревнований для детей и молодежи в регионах деятельности ОАО «ЛУКОЙЛ».
В календаре 2012 года запланиро ваны турниры по гандболу, лыжным гонкам, х удожественной г имнаст и ке, футболу и волейболу. Специаль-
ным проектом Спортивного клуба «ЛУКОЙЛ» в текущем году станет серия футбольных фест ивалей, посвященных 90-летию легендарного фут-
больного клуба «Спартак-Москва». Мероприятия пройдут с участием легендарных футболистов — ветеранов «Спартака».
3
№ 13 5/2012 ПЕТРОКОММЕРЦ
Банк «Петрокоммерц»: надежность, опыт, инновации В апреле 2012 года Банк «Петрокоммерц» отмечает 20-летний юбилей. О сотрудничестве с ЛУКОЙЛом и новых предложениях для клиентов нам рассказал Исполнительный директор Банка «Петрокоммерц» Павел Неумывакин
Какое положение занимает Банк «Петрокоммерц» в банковской системе России?
АЗС. При заполнении анкеты выдается буклет с полной информацией о карте и ее преимуществах, способах оформления, местах получения и т.д. С момента заполнения анкеты до получения карты пройдет не более 14 дней. Для ее получения нужно обратиться к промоутерам либо к менеджерам, которые располагаются за стойками «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц» внутри больших АЗС, имеющих магазин. Это можно сделать в любой день с 10:00 до 20:00. Для получения карты и акти вации банковского приложения нужно пройти к стойке, имея при себе паспорт. При активации банковского приложе- ния вам будет предложена выписка из тарифов Банка. Процедура оформления занимает одну-две минуты!
Банк «Петрокоммерц» начал свою работу в 1992 году и сегодня является универсальной кредитной организацией, оказывающей весь спектр банковских услуг. Банк входит в тридцатку крупней- ших кредитных организаций России. Высокий уровень его надежности подтвержден оценками международных рейтинговых агентств Standard and Poor’s и Moody’s Investors Service. С 2004 года Банк входит в одну из крупнейших российских финансовых групп — «ИФД КапиталЪ» и является участником системы обязательного страхования вкладов.
Как развиваются отношения Банка «Петрокоммерц» и ЛУКОЙЛа? Изначально ЛУКОЙЛ присутствовал в Банке в качестве основного акционера. Сейчас мы являемся стратегическим партнером и опорным банком Группы компаний ЛУКОЙЛ в рублевой зоне. На сегодняшний день «Петрокоммерц» сопровождает весь производственный цикл ЛУКОЙЛа: добыча, переработка и сбыт. С 2002 года Банк «Петрокоммерц» совместно с ЛУКОЙЛом начал реализацию крупномасштабного проекта в рамках кэш-менеджмента, когда возникла необходимость в изменении работы финансовых служб в сторону большей прозрачности. Специалистам бан ка «Петрокоммерц» удалось создать и запустить систему, соответствующую межд ународным нормам, всего лишь за 1,5 месяца! Мы очень серьезно работаем с казначейством ЛУКОЙЛа, создавая банковский сервис, позволяющий вертикально интегрированной компании работать на необходимом для западных инвесторов уровне прозрачности. Стоит отметить, что результаты нашего с ЛУКОЙЛом сотрудничества намного опередили российские банковские технологии. Некоторые банковские услуги были предоставлены нами впервые в стране. Например, cash pooling — объединение прибыли, полученной всеми отделениями компании или группы, позволяющее избавится от нерационального кредитования.
Как будет развиваться сотрудничество с ЛУКОЙЛом в ближайшее время? Очень перспективно сотрудничество со сбытовыми компаниями ЛУКОЙЛа. Сегодня у нас полностью выстроена работа с юридическими лицами, и мы готовы предложить уникальные и качественные сервисы для клиентов АЗС ЛУКОЙЛ. Формат автозаправочных станций непрерывно совершенствуется, здесь формируются универсальные центры обслуживания. Это дает нам возможность размещать на заправках платежные терминалы, с помощью которых можно оплатить товары и услуги, попол-
Какие еще услуги для физических лиц предлагает Банк «Петрокоммерц»?
На 1 января 2012 года собственный капитал Банка «Петрокоммерц» составил 21,8 млрд руб., активы — 196 млрд руб. (прирост за год — 11,8 %), кредитный портфель — 128,3 млрд руб. (прирост — 26,9 %), средства клиентов — 132,9 млрд руб. (прирост — 29,1 %). Среди российских банков на конец 2011 года «Петрокоммерц» по версии журнала «Профиль» занимает 26-е место по размеру собственного капитала, по версии агентства РБК — 25-е по объему чистых активов, 25-е по объему портфеля кредитов, выданных юридическим лицам, 24-е по объему депозитов юридических лиц, 22-е по объему депозитов физических лиц и 14-е по количеству пластиковых карт. нить счет мобильного телефона, получить наличные деньги и т.д. Еще одно важное направление — система привилегий по банковским картам. Первая попытка выпустить совместную карту Банка «Петрокоммерц» и ЛУКОЙЛа была предпринята еще в 2002 году. Тогда карты были выполнены к 10-ле- тию ЛУКОЙЛа и носили чисто имиджевую функцию. Сейчас мы завершаем создание совместного сервиса «ЛУКОЙЛПетрокоммерц-MasterCard». В рамках этого проекта автолюбители, имеющие ко-брендовые банковские карты, могут накапливать баллы и обменивать их на топливо, а также получать скидки в ряде предприятий города и области.
Владельцы карт «ЛУКОЙЛ-Петроком мерц-MasterCard» могут накапливать баллы, по баллу за каждые 50 рублей, потраченных на оплату топлива и других покупок на заправках ЛУКОЙЛа, и за каждые 200 рублей, потраченные вне заправок. При единовременном внесении на карточный счет 1000 рублей в момент активации карты клиент получает 300 приветственных баллов. Также держатель карты может получать дополнительные скидки в магазинах, кафе и других предприятиях-партнерах Банка «Петрокоммерц». Кроме того, Банк предоставляет участникам программы бесплатное SMS-информирование, а также бесплатный сервис Банк-Клиент «PKB-online».
Расскажите об этой карте подробнее. Какие преимущества она дает своему владельцу?
Кто может получить карту и что нужно для этого сделать?
Карта имеет два режима работы. «По умолчанию» она выполняет функцию карты лояльности. Однако ее можно активировать и перевести в режим полноценной банковской карты, позволяющей оплачивать любые товары и услуги, снимать наличные денежные средства через банкоматы и кассы.
Карта «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-Master Card» выдается всем желающим непосредственно на заправках ЛУКОЙЛа. Так как карта является именной, для ее оформления необходимо заполнить короткую анкету, при этом не нужно даже выходить из машины — анкету Вам пре доставят промоутеры, находящиеся на
Обслуживание физических лиц — приоритетное для Банка направление развития. В первую очередь, мы ориентируемся на сотрудников компаний — наших клиентов, получающих банковские карты в рамках зарплатных проектов. Сегодня очень популярны дистанционное банковское обслуживание, овердрафты и потребительское кредитование, востребованы кредитные карты и ипотека. Сотрудники компаний Группы ЛУКОЙЛ получают кредиты по специальным программам лояльности со сниженными процентными ставками.
Какие новые направления планирует развивать Банк в 2012 году? В этом году Банк «Петрокоммерц» делает ставку на внедрение высоких технологий в банковскую розницу. Во втором квартале мы планируем резко увеличить выпуск карт MasterCard MChip PayPass и VISA payWave с микропроцессором и возможностью бесконтактной оплаты. Новые технологии позволяют оплачивать покупки самостоятельно и в одно касание: достаточно просто поднести карту к считывающему устройству. Мы планируем внедрить эти технологии на всей сети АЗС ЛУКОЙЛа. Будет расширено присутствие Банка в интернет-пространстве: организован выпуск карт и эквайринг по технологии 3-D Secure (MasterCard SecureCode, Verified by Visa), а также выпуск виртуальных карт с продажей на терминалах и web-ресурсах Банка. Кроме того, в пространстве Интернета будут открыты виртуальные кассы и терминалы для приема платежей. Думаю, что сочетание надежности, опыта и стремления к новому, инновационному является определяющим фактором доверия к нам как финансовому партнеру со стороны и крупных промышленных гигантов, и частных клиентов. ОАО Банк «Петрокоммерц». Генеральная лицензия № 1776
4
№ 13 5/2012
автомобилисту на заметку 3) прицепы и полуприцепы, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм; 4) мототранспортные средства.
?
На телефон «Горячей линии» «Российского Автомобильного То варищества» ежедневно поступает тысячи заявок. Сегодня на вопросы, рассмотренные правовым департаментом РАТ, отвечает руководитель департамента Сергей Волгин
?
В течение какого времени нужно проходить технический осмотр на новый автомобиль?
В соответствии с ст. 15 ФЗ № 170 «О техническом осмотре» проведение технического осмотра не требуется в первые три года, включая год выпуска в обращение, в отношении следующих транспортных средств: 1) легковые автомобили, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм; 2) грузовые автомобили, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм;
Слышал, что за истекший талон технического осмотра у виновника, страховые компании отказывают в выплате по ОСАГО, так ли это?
Нет. Страховщик не вправе отказать в выплате страхового возмещения по данному основанию, страховая компания может лишь воспользоваться своим правом на регрессное требование к виновнику ДТП, при условии если на момент наступления страхового случая истек срок действия талона ТО.
?
Какие условия необходимы для оформления страхового случая по «европротоколу» без вызова сотрудников полиции?
Без участия уполномоченных на то сотрудников полиции оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом; в) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых
повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его имуществу, не может превышать 25 тыс. рублей. Отмечу, что Потерпевший, получивший такую страховую выплату, не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его имуществу в результате такого дорожно-транспортного происшествия.
?
Разрешена ли езда с одной фарой, в которой не работает ближний и дальний свет?
Согласно правилам дорожного движения запрещается движение при негорящих (отсутствующих) фарах и задних габаритных огнях в темное время суток или в условиях недостаточной види мости. При возникновении в пути прочих неисправностей (к которым относится движение при негорящих (отсутствующих) фарах и задних габаритных огнях в светлое время суток), с которыми запрещена эксплуатация транспортных средств, водитель должен устранить их, а если это невозможно, то он может следовать к месту стоянки или ремон та с соблюдением необходимых мер предосторожности.
?
Лишают ли водительского удостоверения за выезд на встречную полосу при условии, что нарушение зафиксировано только автоматической видеокамерой?
Правонарушение, за которое предусмотрено административное наказание в виде лишения права управления транспортным средством или администра тивный арест, в случае если оно зафиксировано только работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, то наказание назначается в виде административ ного штрафа в максимальном размере, предусмотренном ч. 1 ст. 3.5. КоАП РФ, который для граждан составляет 5 тыс. рублей.
?
Потерял задний госномер, нет времени его заменить езжу так, предусмотрена ли ответственность за данные действия?
В феврале пленумом верховного суда РФ оставлена точка в вопросе езды с одним регистрационным знаком. Теперь при квалификации действий лица по ч. 2 ст. 12.2 КоАП РФ, необходимо учитывать, что объективную сторону состава данного правонарушения, в частности, образуют действия лица по управлению транспортным средством без государственных регистрационных знаков (в том числе без одного из них). За данное правонарушение предусмотрена ответственность в виде наложения административного штрафа в размере 5 тыс. рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трех месяцев.
ВЫГОДНОЕ ПРИОБРЕТЕНИЕ
ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» реализует собственные активы 1. Нежилое здание ЦРММ с земельным участком по адресу: Смоленская область, Смоленский район, пос. Печерск, ул. Минская, д. 21-а. Склад ЦРММ и земельный участок находятся в собственности. • Склад общей площадью – 878,4 кв. м. Год постройки – 1984. Этажность – 1, высота потолков – 7 м. Коммуникации: отопление, электроосвещение, централизованное горячее водоснабжение. • Земельный участок общей площадью 5665 кв.м. Категория земель: земли населенных пунктов; разрешенное использование: под зданием ЦРММ. 2. Нефтебаза с земельным участком по адресу: Орловская область, г. Орел, ул. Раздольная, д. 105.
Нефтебаза и земельный участок находятся в собственности. • Общая емкость резервуарного парка 2000 куб. м (20 ед.) Год постройки – 1995. Коммуникации: электричество, водоснабжение, канализация, газоснабжение. Железнодорожные подъездные пути в собственности. • Земельный участок общей площадью 20 305 кв. м. Категория земель: земли промышленности, энергетики, транспорта, связи, радиовещания, телевидения, информатики, земли для обеспечения космической деятельности, земли обороны, безопасности и земли иного специального назначения. Разрешенное использование: для эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости.
3. Автомойка по адресу: Краснодар ский край, г. Сочи, Адлерский район, ул. Мира, д. 2/2. Автомойка общей площадью 88,1 кв. м находится в собственности. Год постройки – 2007. • Коммуникации: электроосвещение, водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция. 4. Автомойка по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, ул. Ивановская, д. 1/1. Автомойка общей площадью 77,2 кв. м находится в собственности. Год постройки – 2007. • Коммуникации: электроосвещение, водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция.
С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте www.lukoil.ru, страница «Реализация непрофильных активов». В случае заинтересованности в покупке имущества, предложения с предлагаемой ценой приобретения (с учетом НДС для плательщиков НДС) просим направлять по следующим контактам: assets@lukoil.com (495) 980-35-95, факс 981-38-34 Maxim.Beskrovnyi@lukoil.com (495) 981-76-76 Nina.Glazkova@lukoil.com (495) 981-75-98
Газета «Твоя заправка» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-45002 от 11 мая 2011 года. Учредитель и издатель ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт». Адрес редакции: РФ, Москва, Олимпийский проспект, д. 5, стр. 1. Телефон: (495) 627-12-70, факс (495) 627-12-71. E-mail: hotline@lukoil.com. Тираж 5000 экз. Электронная версия газеты доступна на интернет-сайте www.luknef.lukoil.ru