АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ управления персоналом входит в
ТОП-3 HR-ПРОЕКТОВ, утвержденных компаниями на 2014 год * * Поданным Core Learning Industry Index’14
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ от
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
МОНИТОРИНГ ПРОВАЙДЕРОВ. ТЕНДЕРЫ
HR-АНАЛИТИКА
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ
60%
компаний
используют модель 70-20-10, по данным бенчмаркинга L&D METHODOLOGY INDEX’13.
81%
респондентов
привлекают сотрудников компании, не являющихся сотрудниками СКОР, к тренерской деятельности, по данным бенчмаркинга L&D PLANNING & DELIVERY INDEX’13.
Только у
18%
компаний
модель компетенций является настольным инструментом руководителей, по данным бенчмаркинга PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX'13.
Для помощи руководителям и специалистам компаний в развитии компетенций команда «Малакут – HRисследования и решения» разработала кастомизируемый онлайн ресурс «Путеводитель по обучению и развитию» – МЕНЮ ДЕЙСТВИЙ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ ДЛЯ РАЗВИТИЯ компетенций сотрудников.
ЗАЧЕМ НУЖЕН ПУТЕВОДИТЕЛЬ … Простой, удобный и интерактивный инструмент дает возможность легко подобрать варианты развития навыков под специфику и потребности каждого сотрудника.
Для ознакомления с ресурсом в демо-версии, пожалуйста, отправьте запрос в произвольной форме на адрес Lysak@malakut.ru и мы вышлем Вам необходимые данные для входа в систему.
КАК УСТРОЕН ПУТЕВОДИТЕЛЬ В путеводителе предусмотрена возможность выбора по категориям персонала, функциональным подразделениям, компетенциям и другим существенным критериям для упрощения навигации пользователя по каталогу обучающих и развивающих активностей. Путеводитель содержит широкий набор: • методов обучения и развития, • рекомендованной литературы (книг), • рекомендованных художественных фильмов, • обучающих видео (TED и др.), • ссылок на блоги и другие открытые обучающие ресурсы, специально подобранных для развития конкретных компетенций.
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ ПУТЕВОДИТЕЛЯ В КОМПАНИИ • Установочная сессия с заказчиком • Наполнение путеводителя контентом заказчика • Создание дополнительного контента по запросу заказчика • Оформление путеводителя в соответствие с корпоративным стилем заказчика или разработка бренда путеводителя под заказчика ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ • Создание дополнительных разделов • Анализ лучших практик других компаний по саморазвитию и развитию на рабочем месте
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
20%
компаний
включают проекты по оценке персонала в ТОП-3 наиболее приоритетных HRпроектов, по данным бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’14.
у
71%
Команда «Малакут – HR-исследования и решения» предлагает удобный и простой в использовании онлайн ресурс для проведения: • Оценки 360 градусов
респондентов
существует модель корпоративных компетенций, по данным бенчмаркинга PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX'13.
46% 91%
Компании используют оценку во всех процессах управления персоналом.
компаний имеют модель профессиональных компетенций, по данным бенчмаркинга ASSESSMENT INDEX’13
респондентов
используют тесты профессиональных знаний и навыков при оценке сотрудников, по данным бенчмаркинга ASSESSMENT INDEX’13.
• Оценки корпоративных компетенций компании • Оценки профессиональных компетенций • Тестирования профессиональных знаний и навыков. Консультанты «Малакут – HR-исследования и решения» совместно с консультантами компании ManGO! предложат вам стандартные модели оценки конкретных компетенций или разработают оценку по компетенциям для вашей компании. Консультанты «Малакут – HR-исследования и решения» и ManGO! также готовы предоставить библиотеку профессиональных тестов для отдельных специалистов и могут разработать тесты профессиональных навыков и знаний для вашей компании.
КАК УСТРОЕНЫ ТИПОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ •
персонализированные инструменты оценки, позволяющие использовать результаты оценки в процессах рекрутинга, performance management, обучения и др.
•
инструменты, используемые самостоятельно сотрудниками для определения уровня своих компетенций, знаний или навыков, не имеют прямой связки с HR-процессами, зачастую используются совместно с рекомендациями по развитию компетенций. Способствуют развитию культуры использования модели компетенций в компании
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ • Интеграция инструмента оценки с другими автоматизированными HR-процессами • Анализ данных результатов оценки и тестов сотрудников
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОРТФЕЛЬ ПРОВАЙДЕРОВ
55%
респондентов
регулярно проводят тендеры среди провайдеров, по данным бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’14
65%
Для помощи службам обучения и развития персонала, а также службам закупок, в задачи которых входит выбор внешних поставщиков, команда «Малакут – HR-исследования и решения» разработала кастомизируемый онлайн ресурс – «EТЕНДЕР», позволяющий СОБИРАТЬ ДАННЫЕ О ПРОВАЙДЕРАХ И КЛАСИФИКАЦИРОВАТЬ ЭКСПЕРТИЗУ ВНЕШНИХ ПОСТАВЩИКОВ НА ОСНОВЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КОМПАНИИ в обучении и развитии.
ЗАЧЕМ КОМПАНИЯМ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННАЯ ДАННЫХ ПОСТАВЩИКОВ?
БАЗА
Одной из зон роста, которую отмечают как заказчики обучающих услуг, так и поставщики, является упрощение процессов проведения тендера и мониторинга провайдеров: •
Заказчики услуг сталкиваются с большим объемом информации от провайдеров, с различным форматом коммерческих предложений, обработка и анализ которых требует существенных временных или человеческих ресурсов.
•
Провайдеры, сталкивающиеся с необходимостью подавать большой объем тендерной документации, не всегда имеют доступ к информации о потребностях клиента. Демотивация провайдеров, в том числе, обусловлена длительностью процедуры выбора провайдеров и отсутствием обратной связи.
респондентов
регулярно проводят мониторинг рынка провайдеров, по данным бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’14
КАК УСТРОЕНА И ФУНКЦИОНИРУЕТ БД ПРОВАЙДЕРОВ Создается матрица на основе потребностей в обучении и развитии Заказчика (например: компетенции/темы обучения; темы обучения/уровень персонала и т.д)
Формируется пул провайдеров (название, контактное лицо) для привлечения в обзор (реализуется силами Заказчика или консультантов «Малакут»)
Провайдеры самостоятельно вносят данные о своей деятельности и экспертизе в целом и по запрашиваемым темам (тренер, стоимость, для какого уровня персонала, формат проведения, клиенты по данному продукту, ссылка на программу обучающего мероприятия, в которой отдельный модуль или весь тренинг раскрывает запрашиваемую тематику, дополнительные опции)
Предоставляется обратная связь всем участникам обзора (реализуется силами Заказчика или консультантов «Малакут»), опциоанльно, возможно организация проведения демо отобраными провайдерми.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДАННОГО ИНСТРУМЕНТА Для Заказчиков услуг: • возможность быстрого мониторинга и анализа большого количества предложений различных провайдеров, структурированных по выбранным критериям • визуализированная карта рынка провайдеров с текущим статусом взаимодействия, которая упрощает работу для нескольких L&D сотрудников, отвечающих за взаимодействие с провайдерами, и не позволяет теряться информации при смене ответственных лиц • экономия времени при проведении тендеров • сохранение истории взаимоотношений с провайдерами Для Провайдеров • понимание потребностей заказчиков • подготовка предложений под точечный запрос Заказчика, по конкретной теме
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОРТФЕЛЬ ПРОВАЙДЕРОВ ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ • Установочная сессия с Клиентом по разработке матрицы потребностей в обучении и развитии и/или формированию параметров онлайн базы данных. • Формирование списка провайдеров согласно заявке Клиента • Создание онлайн Базы Данных провайдеров, коммуникация с провайдерами по заполнению формы • Проверка рекомендаций (по запросу Клиента) • Организация демо-презентаций провайдеров (по запросу Клиента) • Предоставление обратной связи всем участникам проекта ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ • Абонентское обслуживание: поддержка актуальной информации, обновление БД на ежегодной / ежеквартальной основе • Аутсорсинг администрирования работы с поставщиками услуг, включая управление заявками на обучение, взаимодействие с провайдерами, заключение договоров и оформление документов, оплату услуг поставщиков, проведение тендеров, оценку эффективности поставщиков и пр. Для знакомства с ресурсом в демо-версии, пожалуйста, отправьте запрос в произвольной форме на адрес Lysak@malakut.ru и мы вышлем Вам необходимые данные для входа в систему.
52%
провайдеров
рынка тренинговых услуг России видят зону развития взаимоотношений заказчикпоставщик в • большей открытости, • упрощении процедуры тендера или отбора провайдера. Существует мнение среди провайдеров услуг, что наличие структурированных запросов к провайдеру является характеристикой зрелого заказчика.
HR АНАЛИТИКА
64%
респондентов
Принимают стратегические решения, связанные с обучением и развитием персонала, на основе внутренней аналитики компании, по данным бенчмаркинга L&D EFFICIENCY INDEX’13.
Команда «Малакут – HR-исследования и решения» предлагает компаниям онлайн платформу для самостоятельного проведения опросов и помогает компаниям обработать и проанализировать уже собранную информацию. Услуги:
29%
респондентов
Используют внешнюю аналитику при подготовке и защите HR бюджета, по данным бенчмаркинга L&D EFFICIENCY INDEX’13.
• • • •
•
Только
15%
Предоставление платформы для проведения опросов Разработка опросников; Обработка результатов опросов/исследований (описательная аналитика, факторный анализ, и т.д.) Подготовка презентаций с использованием инфографики; Создание HR dashboards.
компаний
считают, что их HR команды имеют сильные аналитические навыки, по данным PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX'13.
Для обсуждения персонального вопроса по данной теме, пожалуйста, отправьте запрос в произвольной форме на адрес Lysak@malakut.ru .
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ Ссылка на демо-версии Вариант 1 http://learning.malakut.ru/ ключ: learning14 На экране отображается перечень компетенций компании. Компетенции могут быть сгруппированы по блокам (например, по ценностям компании) и в рамках каждого блока покрашены одним цветом. Можете посмотреть в цветных компетенциях (в демо открываются только часть компетенций) предлагаемое стандартное наполнение, которое состоит из: Определения компетенции Индикаторов Шагов по развитию компетенции oОбщие рекомендации по развитию компетенции oОбучение через реальные задачи и проекты oОбучение с помощью других oТренинги, мероприятия, электронное обучение oДополнительные источники для саморазвития Книги, фильмы, видео, сайты
Вариант 2 http://advisordemo.amplua.ua/ ключ demopass Отличается в наполнении от первого варианта приложением ориентированным на идентификацию уровня развития компетенции. ________________________________________________ ____ Данные инструменты кастомизируются под потребности Заказчика, дизайн on-line ресурса реализуется на основе brandbook компании. Может наполняться информацией компании Заказчика и дополнятся рекомендациями по развитию предложенных консультантами Малакут. Этот инструмент сотрудники компании могут использовать как самостоятельно, так и совместно с руководителем, обсуждая какими методами, какую компетенцию подчиненный будет развивать.
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОРТФЕЛЬ ПРОВАЙДЕРОВ
СОЗДАНИЕ ОН-ЛАЙН ОПРОСНИКОВ
Кастомизируемый онлайн ресурс, позволяет собирать данные о провайдерах и классифицировать экспертизу внешних поставщиков на основе потребностей компании в обучении и развитии.
Мы предлагаем онлайн платформу для самостоятельного проведения опросов, а так же и услуги по обработке и анализу уже собранной информации.
По ссылке http://providers.amplua.ua/data/ с использованием пароля 20130300 вы можете посмотреть пример отображения результатов после проведения обзора пула провайдеров. Вкладка «Компании» Все провайдеры, которые заполняли анкеты, отображаются во вкладке «Компании». Компания Заказчик, каждому провайдеру может присваивать статус (утвержден, находится на рассмотрении, на паузе и др.) Группы провайдеров с одинаковым статусом подсвечиваются одним цветом. Компания Заказчик также сразу видит количество программ, предложенных заказчиком.
Виды опросников: Открытый опрос Вход в онлайн опросник не требует знание пароля, участники регистрируются самостоятельно. Ссылка на опрос: http://research.amplua.ua/HR_SP_2014_copy_ 61/
Вкладка «Направления» Все программы обучения и развития Компании Заказчика сгруппированы по блокам (направлениям). Справа от названия темы обучающей программы цифрой указано количество программ, которые готовы предложить провайдеры. Например, тема «Бизнес анализ 4», означает, что по данной теме провайдеры предложили 4 программы. Открыв тему «Бизнес анализ», вы можете ознакомиться с перечнем предложенных провайдерами программ.
Анонимный опрос Вход в онлайн опросник осуществляется по ссылке, не требует регистрации от участника, не требует знание участником пароля для входа.
Вкладка «Разделы» Аналогична вкладке «Направления». Используется, если в компании существует вторая группировка всех обучающих программ по разделам. Вкладка «Сводная таблица провайдеров» Список провайдеров с перечнем клиентов По ссылке http://providers.amplua.ua/ вы можете ознакомиться с формой для провайдеров. Для этого введите e-mail test@test.test, пароль: 123
Закрытый опрос Каждому участнику опроса предоставляется пароль для входа в онлайн опросник. Ссылка на опрос: http://research.amplua.ua/ Пароль: N6V6FMNLTL
Этапы проекта •Разработка онлайн опросника, с последующей передачей ссылки на опросник клиенту. •Коммуникация с участниками опроса, подготовка письма-приглашения к участию в опросе (тестовая версия, отправка писем). •Предоставление промежуточных результатов опроса на периодичной основе Заказчику в формате Excel файла.
•Электронные напоминание участникам опроса о сроках заполнения. •Предоставление финализированных результатов опроса Заказчику в формате Excel файла. •Обработка данных, подготовка отчета/презентации с использованием инфографики.
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
МОНИТОРИНГ ПРОВАЙДЕРОВ. ТЕНДЕРЫ
HR-АНАЛИТИКА
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ для обсуждения персональной задачи вашей компании по вопросам автоматизации HR задач, пожалуйста, отправьте запрос в произвольной форме на адрес Lysak@malakut.ru
Наташа Гришакова grishakova@malakut.ru +7916 201 8725
Алена Лысак lysak@malakut.ru +7926 478 79 75
HR-исследования и решения Группа компаний Малакут Малая Сухаревская пл., 12. Москва, Россия, 127051 +7 (495) 933 1373 | malakut.ru | index.trainings.ru