РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ Core Learning Industry Index Основное исследование систем обучения и развития персонала (СКОР)
L&D Budget Index Индекс бюджета систем корпоративного обучения и развития (СКОР)
L&D Planning&Delivery Index Индекс планирования и реализации обучения и развития персонала
L&D Methodology Index
Succession Planning Index Индекс Управления преемственностью и кадровым резервом
Performance Management Index Индекс управления результативностью персонала
Assessment Index
Индекс Методов обучения и развития персонала
Индекс оценки персонала
L&D Efficiency Index
Recruitment Index
Индекс эффективности систем корпоративного обучения и развития
Индекс привлечения и подбора персонала
L&D Marketing Index
Knowledge Management Index
Индекс маркетинга систем корпоративного обучения и развития (СКОР)
Индекс управления знаниями
L&D Services Index
Graduate Programs Index
Индекс взаимодействия с провайдерами
Индекс работы с молодежью © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
ЦЕЛЬ Повысить эффективность систем управления человеческим капиталом
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА Узнать тенденции в управлении человеческим капиталом России, выделенные на основе многолетних аналитических исследований Получить ключевые показатели управления человеческим капиталом по общей выборке компаний и отдельным отраслям Провести бенчмаркинг системы управления человеческим капиталом относительно рынка в целом и отрасли Определить приоритетные направления развития системы в краткосрочной и долгосрочной перспективе
ВОЗМОЖНОСТИ Выбирайте исследования, которые наиболее актуальны для вас Участвуйте в 6 и более глубинных исследованиях по специальной цене Получайте индивидуальный отчет в электронном и бумажном виде Используйте диаграммы, графики, таблицы в ваших презентациях – возможность выгрузки с сайта Заказывайте сессию «Action Plan» по результатам бенчмаркинга для вашей компании Участвуйте в специальном мероприятии по обмену опытом и лучшими практиками - Benchmarking Day Станьте участником бенчмаркинговых визитов к победителям Профессиональной Премии
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
УЧАСТНИКИ БЕНЧМАРКИНГА Aegis Media Russia Ltd. ArcelorMittal AVON British American Tobacco Carlsberg Group Coca-Cola Hellenic Ernst&Young Golder Electronics IDS Group Kaspersky Lab Kraft Foods LVMH Mars Mary Kay MRIYA AGRO HOLDING Otto Group PricewaterhouseCoopers PZU Украина Royal Canin SOCIETE GENERALE Insurance SUN InBev Алтайвагон АльфаСтрахование Астерос Байерсдорф Банк ВТБ БАНК КИПРА Берингер Ингельхайм Вымпелком ГАЗПРОМ НЕФТЬ ДТЭК ЕВРАЗ Евразийский банк развития
Индезит ИНТЕРПАЙП НТЗ Киевстар Кнауф Инсулейшн ОТП Банк ПепсиКо Первый Украинский Международный Банк Пиреус Банк МКБ Платинум Банк ПриватБанк Промкабель-Электрика Райффайзенбанк Ренессанс Страхование Росбанк РОСГОССТРАХ Российские Железные Дороги Ростелеком СБЕРБАНК РОССИИ Связной Логистика СЕБ БАНК Северсталь СИБУР СК Джонсон Сони Электроникс ТД «Перекресток» УК «Альфа-Капитал» УкрСиббанк УРАЛСИБ ЮниКредит Банк и др.
БЕНЧМАРКИНГ – ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ СРАВНЕНИЯ HR ПОКАЗАТЕЛЕЙ Запросы бизнеса
УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМЫ ИЗМЕРЕНИЙ В HR 1.УЧЕТ
Решения от «МАЛАКУТ»
3.ИЩУЩАЯ АНАЛИТИКА
4.МОДЕЛИРОВАНИЕ
Регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности HR системы
Поиск причин, связей, влияния, факторов успеха
Прогнозирующая аналитика
Текучесть Безопасность труда Затраты на персонал
Вовлеченность Лидерство Производительность
Текущая организационная эффективность
Будущая организационная эффективность
У нас текучесть в среднем по компании 14 %, отдел продаж - 18%.
Текучесть 14%, по сравнению с прошлым годом сократилась на 20%. В среднем по рынку составила 16%.
Текучесть выше там, где сотрудники не воспринимают, что компания заботится о них, и руководители не дают обратную связь по результатам. Сокращение текучести на 1% дает прирост выручки на 5%.
При сохранении тренда в текучести, который усилится динамикой рынка труда, показатели компании могут упасть на 10%.
БЕНЧМАРКИНГ:
Консалтинг:
ACTive Consulting:
Примеры
Фокус изучения
Отчеты по запросу
2.АНАЛИЗ ДИНАМИКИ
Сбор и структурирование доступных данных по запросу
HUMAN CAPITAL INDEX формирование панели HR KPI формулы для расчета HR показателей
Результат: Контроль ситуации по системе HR KPI
es
ключевое исследование общей ситуации на рынке обучения и развития 12 глубинных исследований
Выявление факторов организационной эффективности. Perception Mapping – инструмент организационной диагностики
Формирование сценариев развития событий с изменением параметров на базе изучения сегментов, групп данных и взаимного влияния факторов
Результат:
Результат:
Результат:
Определение зон развития HR системы на основе регулярного мониторинга
Принятие решений по улучшению оргэффективности, основаны на анализе данных
Стратегическое планирование, основанное на обоснованных прогнозах
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
1
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX Основное исследование систем обучения и развития персонала (СКОР) Включает в себя сбор данных по основным показателям деятельности систем обучения и развития, анализ стадий зрелости и тенденций развития систем корпоративного обучения, оценку объема рынка обучения и развития персонала.
Фокус исследования
состояние систем обучения и развития участников исследования, итогом чего станет карта зрелости систем обучения и развития персонала России; основные направления и тенденции развития систем обучения персонала России; шкала оптимизма специалистов по обучению и развитию персонала; объем рынка и количество игроков на рынке обучения и развития персонала России; ключевые показатели обучения и развития персонала: - бюджет на обучение и развитие персонала, как процент от ФОТ; - бюджет на электронное обучение, как процент от бюджета на обучение; - бюджет на закупку услуг по обучению и развитию, как процент от бюджета на обучение; - стоимость тренинг-дня (закупочная и предлагаемая провайдерами); - покрытие обучением; - учебный абсентеизм; - ресурсы для проведения обучения (штатные сотрудники СКО, баланс внешних и внутренних ресурсов); - топ 5 методов обучения и развития персонала и др.
9%
Учебный абсентеизм – неявка сотрудников на обучение - достаточно легко переводится в потерянные для компании деньги, что может убедительно выглядеть для руководителей компании, которых необходимо вовлечь в работу по сокращению количества пустых мест на тренингах.
Рост T&D бюджета прогнозируют более половины компаний-участниц бенчмаркинга. Одни из причин планомерного увеличения бюджета - рост численности персонала и инвестиции в создание СДО.
44
%
+20
%
Обучающих мероприятий компании проводят внутренними ресурсами.
Практическое применение данных исследования Каждый участник исследования получает индивидуальный отчет. Использование данных отчета поможет сравнить свои результаты с ключевыми показателями систем обучения, увидеть место своей системы на карте зрелости систем обучения и развития персонала, учесть основные тенденции развития рынка при планировании обучения в компании, повысить эффективность собственной системы обучения и развития.
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
70 000 руб.
Средняя стоимость фасилитации для категории «Средний менеджмент». Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Интерес компаний к инструменту «фасилитация» продолжает расти.
2
3
L&D EFFICIENCY INDEX Индекс эффективности систем корпоративного обучения и развития Исследование подходов компаний в оценке эффективности системы и отдельных программ обучения и развития персонала Обзор ключевых показателей эффективности системы и программы обучения и развития персонала (L&D KPI), рекомендации по использованию L&D KPI Примеры оценки эффективности системы и конкретных программ обучения
L&D SERVICES INDEX Индекс взаимодействия с провайдерами Исследование рынка услуг в области обучения и развития персонала Анализ спроса и предложения на рынке услуг, рейтинг поставщиков Описание подходов к выбору поставщиков услуг по обучению и развитию персонала, управлению отношениями с провайдерами, оценке их работы
4
L&D PLANNING & DELIVERY INDEX
5
L&D BUDGET INDEX
6 7
Индекс планирования и реализации обучения и развития персонала Исследование методов, инструментов и процессов планирования и логистики обучения, а также автоматизации процессов администрирования обучения. Список площадок для проведения обучения Список используемых на рынке Learning Management System (LMS).
Индекс бюджета систем корпоративного обучения и развития Исследование основных показателей бюджета на обучение и развитие персонала Основные показатели, необходимые для эффективного управления бюджетом Факторы, которые необходимо учитывать при планировании бюджета
88
Компаний регулярно проводят оценку эффективности отдельных программ обучения.
%
Наиболее используемый инструмент при оценке эффективности – модель КиркпатрикаФиллипса.
Компаний ожидали увеличения размера вознаграждения руководителя системы корпоративного обучения в среднем на 11% в 2012 году.
68%
59% Покрытие обучением персонала в среднем по России. Наибольший процент своих сотрудников обучают компании финансового сектора, включая массовый персонал.
L&D METHODOLOGY INDEX Индекс методов обучения и развития персонала Исследование практик использования различных методов и форм обучения. Шкала эффективности методов обучения и развития Примеры эффективных сочетаний различных форм обучения для разных категорий персонала и задачи. Применение электронного обучения
L&D MARKETING INDEX Индекс маркетинга систем корпоративного обучения и развития Исследование практик использования инструментов маркетинга для продвижения обучения и развития в компании, формирования позитивного имиджа СКОР. Основные компоненты маркетинга систем обучения и развития Примеры брендирования программ и систем обучения и развития
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Компаний планируют внедрять новые методы обучения в 2013 году ТОП-3 методов, которые компании собираются внедрить в 2013 году: коучинг , электронное обучение, cимуляции.
74
%
8 9 10 11
KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX Индекс управления знаниями Исследование опыта компаний по внедрению и развитию систем управления знаниями. Анализ факторов успеха и основных ошибок при внедрении и развитии систем управления знаниями Обзор подходов к оценке эффективности систем управления знаниями
RECRUITMENT INDEX Индекс привлечения и подбора персонала Исследование практик привлечения и отбора персонала. Основные направления и тенденции рекрутмента персонала России Практики по формированию бренда работодателя Ключевые показатели функции привлечения (рекрутмента) персонала
SUCCESSION PLANNING INDEX Индекс Управления преемственностью и кадровым резервом Исследовании практик управления системой преемственности, кадровым резервом. Ключевые показатели эффективности систем преемственности Примеры программ подготовки кадрового резерва
PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX
% %
Компаний проводят специальные программы для выпускников принятых на работу
Компаний проводят специальные программы для выпускников принятых на работу
Исследование практик оценки результативности сотрудников в компаниях: как построен процесс оценки результативности, на что он влияет, как распределяются сотрудники по кривой результативности, периодичность оценки.
Индекс работы с молодежью Исследование практик работы с учащимися профильных учебных заведений, выпускниками и молодыми специалистами. Формы работы с выпускниками и молодыми специалистами Показатели эффективности программ привлечения выпускников и работы с молодыми специалистами 9
13
33 33
Индекс управления результативностью персонала
GRADUATE PROGRAMS INDEX
12
420
Удельный вес сотрудников СКО – классический показатель оценки и сравнения структур СКО. Рассчитывается как отношение средней численности штатных сотрудников компании к средней численности сотрудников структуры СКО.
ASSESSMENT INDEX Индекс оценки персонала Исследование практик использования различных методов, инструментов и технологий оценки персонала. Подходы, определяющие выбор метода, инструмента оценки персонала Инструменты оценки, которые используются компаниями для решения различных задач, преимущества и недостатки инструментов
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
Минимальный показатель объема обучения на 1 человека в год -
52% 52%
16 16 час час
часов часов
Процент целевых позиций, на которые определен преемник. Это один из показателей эффективности программ кадрового резерва, он должен стремиться к 100%.
ГРАФИК ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТОВ HUMAN CAPITAL INDEXes ТЕМА CORE LEARNING
Количественные показатели и тренды рынка обучения L&D Budget Бюджет на обучение и развитие персонала Succession planning Управление преемственностью L&D Methodology Методы обучения L&D Efficiency Оценка эффективности L&D Planning & Delivery Планирование и организация процесса обучения L&D Marketing Маркетинг функции обучения Assessment Оценка персонала Recruitment Рекрутмент Graduate programs Программы для выпускников и молодых специалистов Performance management Оценка эффективности Knowledge management Управление знаниями L&D Services Провайдеры рынка обучения и развития
ФЕВРАЛЬ
28.02
МАРТ
АПРЕЛЬ
МАЙ
ИЮНЬ
ИЮЛЬ
АВГУСТ
СЕНТЯБРЬ
ОКТЯБРЬ
НОЯБРЬ
Старт заполнения анкет
25.04
28.02
13.05
28.02
13.05 Предоставление отчета 16.04
30.05
20.05
30.06
1.06
15.07
15.06
30.07
30.06
20.08
15.07
10.09
01.08
20.09
15.08
01.10
30.08
20.10
15.09
07.11
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
СТОИМОСТЬ
Участвуем в Human Capital Indexes
*
Вы можете принять участие в любом количестве интересных для вас исследований: Core Learning Industry Index
7 080 руб
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX
Основное исследование систем обучения и развития персонала
L&D EFFICIENCY INDEX
Любое из 12 глубинных исследования
17 700 руб
Индекс эффективности систем корпоративного обучения и развития
L&D SERVICES INDEX
Индекс взаимодействия с провайдерами
L&D PLANNING & DELIVERY INDEX
Индекс планирования и реализации обучения и развития персонала
Участие в 6 глубинных исследованиях + бесплатно Core Learning Industry Index
70 800 руб
L&D BUDGET INDEX
Индекс бюджета систем корпоративного обучения и развития
L&D METHODOLOGY INDEX
Индекс Методов обучения и развития персонала
Участие в 12 глубинных исследованиях + бесплатно Core Learning Industry Index
141 600 руб
L&D MARKETING INDEX
Индекс маркетинга систем корпоративного обучения и развития
KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX Индекс управления знаниями
RECRUITMENT INDEX
Индекс привлечения и подбора персонала
SUCCESSION PLANNING INDEX
Стоимость 4-х часовой сессии «Action Plan» по результатам исследований Участие в специальном мероприятии по обмену опытом и лучшими практиками BENCHMARKING DAY
59 000 руб
Индекс Управления преемственностью и кадровым резервом
PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX
Индекс управления результативностью персонала
GRADUATE PROGRAMS INDEX
**
8 400
Индекс работы с молодежью
руб
ASSESSMET INDEX
Индекс оценки персонала
Премия HUMAN CAPITAL
* **
Все цены указаны с НДС Цена указана для участников исследований Human Capital Indexes
BENCHMARKING DAY
ПРЕМИЯ HUMAN CAPITAL Наиболее успешные, эффективные и инновационные системы, решения и проекты в области управления человеческим капиталом Участие в ПРЕМИИ HUMAN CAPITAL- это возможность оценить эффективность работы системы управления персоналом вашей компании, повысить статус HR и L&D функций. Это вклад в капитализацию практики управления человеческим капиталом и бренд работодателя компании
НОМИНАЦИИ 2013 HUMAN CAPITAL: ЛУЧШАЯ СИСТЕМА По этой номинации участники представляют для оценки системное решение в области HR по направлениям: Лучшая система обучения и развития персонала Лучшая система привлечения и отбора персонала Лучшая система управления результативностью персонала
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
HUMAN CAPITAL: ЛУЧШАЯ ИНИЦИАТИВА
Компании, желающие принять участие в ПРЕМИИ HUMAN CAPITAL 2013, подают кейс из практики своей организации. Награждение победителей пройдет в рамках Бенчмаркинг дня.
Участники представляют для оценки единичное, точечное решение в области HR, в том числе по направлениям: Методы обучения и развития персонала Маркетинг функции обучения и развития Оценка эффективности обучения и развития Планирование и организация процесса обучения и развития Управление преемственностью, резервом в компании Оценка персонала Управление результативностью персонала Привлечение и отбор персонала Управление знаниями Программы для выпускников и молодых специалистов
Кейсы номинантов принимаются до 31 августа 2013 года.
17 700 рублей - организационный взнос для участников Премии. 59 000 рублей - персональная обратная связь («консультационная сессия») по результатам экспертной оценки.
ПОБЕДИТЕЛИ 2012 Эффективное решение в области обучения, разви-тия и повышения резуль-тативности персонала Эффективная система корпоративного обучения и развития персонала Смелое решение неординарной задачи Специальная номинация Экспертного совета Эффективный старт системы обучения и развития персонала © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013
BENCHMARKING DAY
ОКТЯБРЬ 2013 Специальное мероприятие по обмену опытом и лучшими практиками:
Лучшие практики HR и T&D в интерактивном формате Возможность сравнить и измерить себя Качественный нетворкинг Необычные форматы работы на мероприятии
КОНТАКТЫ Руководитель направления Наташа Гришакова grishakova@malakut.ru +7-916-201-8725 Менеджер проекта
index.trainings.ru malakut.ru
Юлия Иванкина ivankina@malakut.ru +7-910-465-4978 Менеджер проекта Алена Лысак lysak@malakut.ru +38-096-700-2633 © «Малакут – HR-исследования и решения», 2013