HUMAN CAPITAL INDEX
ES
май 2013
РЕЗЮМЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА СORE LEARNING INDUSTRY INDEX`13
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’13 ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ (СКОР)
Независимый ежегодный бенчмаркинг основных показателей деятельности и эффективности систем управления человеческим капиталом в России HUMAN CAPITAL ES INDEX . Данный отчет является основным отчетом из серии бенчмаркингов HUMAN ES CAPITAL INDEX . Бенчмаркинг проводится с 2007 года. Подробнее о проекте на www.index.trainings.ru. Отчёт по результатам бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX’13 отражает основные показатели эффективности (KPI) системы обучения и развития в компаниях, а также состояние рынка обучения и развития в России. В бенчмаркинге приняли участие 34 компании, ведущие деятельность на территории Российской Федерации и имеющие численность более 100 человек штатных сотрудников. Впервые исследование включает в себя карту зрелости систем обучения и развития в России.
ОТЧЁТ МОЖЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ ДЛЯ:
Планирования инвестиций в обучение и развитие персонала компании; Подготовки и защиты бюджета на обучение и развитие; Обоснования изменения численности СКОР; Планирования и реализации процессов обучения и развития в компании; Анализа эффективности процессов СКОР; Анализа эффективности всей системы обучения и развития.
© 2013, МАЛАКУТ HR -- исследования и решения Копирование только с письменного разрешения правообладателя
РЕЗЮМЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА СORE LEARNING INDUSTRY INDEX`13
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ По данным бенчмаркинга CORE LEARNING INDUSTRY INDEX можно выделить следующие характеристики рынка обучения и развития персонала в 2012 году:
1. РОССИЙСКИЙ РЫНОК ПРИХОДИТ К СТАБИЛИЗАЦИИ ИНВЕСТИЦИЙ В ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
сотрудников СКОР на 1000 сотрудников компании» снизился в 2012 году до 3,7. Впервые в 2012 году Россия опередила зарубежных коллег по данному показателю, в США количество сотрудников СКОР на 1000 сотрудников компании составлял 4,2.
Рынок обучения и развития персонала в 2012 году можно охарактеризовать как стабильный с точки зрения инвестиций в обучение и развитие персонала. Бюджеты на обучение и развитие персонала от оборота компаний остались на уровне 2011 года. Впервые с 2010 года, в 2012 году объем рынка корпоративного обучения и развития не увеличился, рост объема рынка замедлился. Вместо прогнозируемых 22% роста по сравнению с 2011 годом, рынок корпоративного обучения и развития персонала вырос всего на 9%.
На фоне стабилизации инвестиций в обучение и развитие, компании не снизили покрытие обучением – количество сотрудников компании, которые получили хотя бы 1 единицу обучения в год. Покрытие очным обучением в 2012 году выросло на 7% по сравнению с прошлым годом с 65% до 72%.
Объем рынка в 2012 году составил долларов США).
51.8 миллиардов рублей (1,67 млрд.
2. В 2012 ГОДУ КОМПАНИИ ДЕЛАЛИ АКЦЕНТ НА ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ВНУТРЕННИМИ РЕСУРСАМИ В 2012 году, в среднем, численность штата систем обучения и развития персонала незначительно сократилась. Традиционный показатель насколько система обучения и развития персонала обеспечена ресурсами – «Количество
В 2012 году сохранялся фокус на внутреннее обучение. Доля внутреннего обучения, по сравнению с 2011 годом, увеличилась на 25%. В 2012 году соотношение внутреннего – внешнего обучения составляло 24 к 76.
В 2013 году большинство компаний не ожидают роста бюджета на обучение и развитие персонала. Таким образом, девиз «делай больше, трать меньше» будет актуален и в 2013 году.
© 2013, МАЛАКУТ HR -- исследования и решения Копирование только с письменного разрешения правообладателя
РЕЗЮМЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА СORE LEARNING INDUSTRY INDEX`13
3. КОМПАНИИ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ ПОСТАВЩИКОВ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА Компании сформировали достаточно высокое мнение о доступности и качестве услуг внешних поставщиков корпоративного обучения и развития персонала. ИНДЕКС КАЧЕСТВА внешних поставщиков услуг на рынке обучения и развития персонала в 2012 году составил 0,70 (при максимальном значении ИНДЕКСА = 1). Респонденты бенчмаркинга отметили позитивные изменения рынка провайдеров обучения и развития персонала в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Несмотря на достаточно высокую оценку поставщиков, 2/3 респондентов не верят в то, что качество услуг внешних поставщиков вырастет в 2013 году.
ПРОГНОЗЫ НА 2013 ГОД 100% респондентов бенчмаркинга считают, что сегодня компании готовы инвестировать в обучение и развитие персонала в 2013 и 2014 годах. Однако роста бюджетов ожидать не стоит. В 2013 году значительного роста объема рынка обучения и развития ожидать не стоит. Объем рынка корпоративного обучения и развития вырастет незначительно (на 8-10%). Большинство компаний прогнозируют стабилизацию стоимости закупки одного тренинг дня в 2013 году на уровне 2012 года практически для всех категорий персонала.
39% не прогнозируют существенных изменений на рынке обучения и развития. И только 4% дают пессимистический прогноз.
4%
39%
компаний настроены пессимистично
компаний занимают нейтральную позицию
57% компаний настроены оптимистично
Общий ИНДЕКС ОПТИМИЗМА на рынке корпоративного обучения и развития, по данным участников бенчмаркинга, составляет 0,44 при минимально возможном значении ИНДЕКСА минус 1, максимально возможном – плюс 1.
В целом, большинство компаний (57% участников бенчмаркинга) позитивно смотрят в будущее. Данные компании ожидают роста таких показателей как: численность персонала в компании и штата СКОР; бюджет на обучение и развитие в 2014 году и зарплаты сотрудников СКОР; объем аутсорсинга и качество услуг внешних поставщиков.
© 2013, МАЛАКУТ HR -- исследования и решения Копирование только с письменного разрешения правообладателя
РЕЗЮМЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА СORE LEARNING INDUSTRY INDEX`13
ПАНЕЛЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БЕНЧМАРКИНГ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СКОР
КАРТА ЗРЕЛОСТИ СКОР
Бюджет на обучение и развитие персонала (от фот, от оборота, от прибыли)
Бенчмаркинг процессов и задач, реализуемых СКОР по каждой из функций:
Бюджет на электронное обучение
Обучение персонала
Бюджет на закупку услуг внешних поставщиков Штат СКОР: численность штата СКОР, удельный вес сотрудников СКОР, количество сотрудников СКОР на 1000 сотрудников компании Покрытие формальным/очным обучением
Внедрение целевой корпоративной культуры Укрепление бренда работодателя Оценка квалификации сотрудника
Учебный абсентеизм
Внутренний консалтинг
Методы обучения, рейтинг наиболее используемых и наиболее эффективных
Работа с выпускниками
Соотношение внутренних и внешних ресурсов при покрытии обучением Кадровый резерв: доля сотрудников с управленческим потенциалом, процент продвижений сотрудников из кадрового резерва.
Организационное развитие Управление эффективностью сотрудников Маркетинг системы СКОР
ШКАЛА ОПТИМИЗМА
Управление талантами
ПРОГНОЗЫ
Управление знаниями
Прогнозы основных ресурсных KPI на 2013 и 2014 год
Управление преемственностью
Оценка состояния рынка обучения и развития персонала в 2014 году Рейтинг HR проектов на 2013 год
Непрерывное развитие карьеры Факторы успеха СКОР на основе данных бенчмаркинга HUMAN CAPITAL INDEX ОБЪЕМ РЫНКА УСЛУГ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ
ES
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Статистические данные по основным показателям бенчмаркинга в целом по России
Бюджет на закупку услуг внешних поставщиков
по компаниям FMCG отрасли
Объем аутсорсинга
в Банках, Финансовых и Страховых компаниях
Оценка качества услуг внешних поставщиков
в отрасли ИТ и Телеком
Стоимость тренинг-дня в 2012 по категориям персонала
в Промышленных компаниях
Прогнозы стоимости тренинг-дня на 2013 год
в компаниях сектора Розница
Основные поставщики для каждой из категорий персонала
в компаниях с численностью до 1000 сотрудников в компаниях с численностью от 1001 до 10 000 сотрудников в компаниях с численностью от 10 001 до 50 000 сотрудников в целом по России
© 2013, МАЛАКУТ HR -- исследования и решения Копирование только с письменного разрешения правообладателя
РЕЗЮМЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА СORE LEARNING INDUSTRY INDEX`13
СТРУКТУРА ОТЧЕТА
.ПО
ВОПРОСАМ ПРИОБРЕТЕНИЯ ОТЧЕТА CORE LEARNING INDUSTRY INDEX
5
Благодарность участникам бенчмаркинга Коротко об отчете Методология Использование данных отчета
1 2 3
6
Словарь терминов
9
Основные выводы
12
Описание рынка обучения и развития: Карта зрелости СКОР Объем рынка услуг обучения и развития
17
Бенчмаркинг основных показателей СКОР
59
Шкала оптимизма Прогнозы
83
Приложение 1. Статистические данные по основным показателям бенчмаркинга в целом по России и с разбивкой по отраслям
91
Профиль компаний-участниц бенчмаркинга
111
Информация о проекте HUMAN CAPITAL INDEX
ES
118
обращайтесь к Юлии Иванкиной ivankina@malakut.ru, офис: +7 495 933 1373 моб.: +7 910 465 4978 Демо-версия CORE LEARNING INDUSTRY INDEX >> ES График всех исследований HUMAN CAPITAL INDEX >> HR-исследования и решения | Группа компаний Малакут Малая Сухаревская пл., 12, Москва, Россия, 127051 malakut.ru index.trainings.ru