Tesis / 0601 / S.H.G.

ANÁLISIS DE POSTURAS Y PROPUESTA DE DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA – UNIAGRARIA ENTRE ENERO A AGOSTO DEL 2016.

CESAR AUGUSTO CIFUENTES RICO ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL HIGIENE Y GESTIÓN AMBIENTAL cacifuentesr@hotmail.com

ANA MARÍA SÁNCHEZ ROJAS supernans@gmail.com

TRABAJO DE GRADO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA – UNIAGRARIA ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL, HIGIENE Y GESTIÓN AMBIENTAL BOGOTÁ D.C. 2016

DEDICATORIA

El presente trabajo de grado es dedicado a toda mi familia quienes han sido mi principal motor para culminar todas mis metas y proyectos en los cuales he emprendido, gracias por todo su apoyo y dedicaciรณn en mi formaciรณn personal y profesional.

AGRADECIMIENTOS

Agradezco en un primer lugar a Dios, por brindarme la licencia y salud para poder culminar mí trabajo de grado, al Dr. Jorge Orlando Gaitán Arciniegas rector de UNIAGRARIA que en cada discurso que promulga nos enseña que aún hay esperanza para ser agentes de cambio en pro de un mejor futuro, a mi directora de tesis la Dra. Ana María Sánchez Rojas que con cada palabra y consejo logro en mi fortaleza para culminar mi trabajo de grado y por ultimo aquellos amigos y compañeros que contribuyeron en la realización del trabajo.

CONTENIDO

1.

RESUMEN .............................................................................................................................. 1

2.

METODOLOGÍA GENERAL ................................................................................................ 2 2.1.

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 2

2.2.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................... 3

2.3.

JUSTIFICACIÓN........................................................................................................... 14

2.4.

OBJETIVOS................................................................................................................... 17

2.4.1.

OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 17

2.4.2.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................. 17

2.5.

3.

MARCO DE REFERENCIA ......................................................................................... 18

DISEÑO METODOLÓGICO ............................................................................................... 57 3.1.

TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 57

3.2.

POBLACIÓN ................................................................................................................. 58

3.3.

MUESTRA ..................................................................................................................... 59

3.4.

DEFINICIÓN DE VARIABLES ................................................................................... 60

3.5.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ........................................................................ 62

3.6.

PLAN DE ANÁLISIS .................................................................................................... 63

4.

ESTRUCTURA CAPITULAR (PLAN TEMÁTICO) .......................................................... 64 4.1.

MATERIALES Y MÉTODOS ...................................................................................... 64

4.2.

RESULTADOS .............................................................................................................. 70

5.

DISCUSIÓN .................................................................................................................... 123

6.

CONCLUSIONES ........................................................................................................... 124

7.

RECOMENDACIONES .................................................................................................. 126

8.

REFERENCIAS .................................................................................................................. 128

9.

GLOSARIO ......................................................................................................................... 133

10.

ANEXOS ......................................................................................................................... 135

ÍNDICE DE TABLAS, GRÁFICOS, IMÁGENES Y FIGURAS TABLAS TABLA 1 : RELACIÓN DIMENSIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Y DIMENSIÓN HUMANA ..................................................................................................................................... 31 TABLA 2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA ................................................... 35 TABLA 3 PUNTUACIÓN DEL BRAZO ................................................................................... 39 TABLA 4 MODIFICACIONES SOBRE LA PUNTUACIÓN DEL BRAZO .......................... 40 TABLA 5 PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO ........................................................................ 41 TABLA 6 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO ............................. 42 TABLA 7 PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA ............................................................................ 43 TABLA 8 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA ................................ 44 TABLA 9 PUNTUACIÓN DEL GIRO DE LA MUÑECA ........................................................ 44 TABLA 10 PUNTUACIÓN DEL CUELLO ............................................................................... 46 TABLA 11 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN ............................................................. 46 TABLA 12 PUNTUACIÓN DEL TRONCO ............................................................................. 47 TABLA 13 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DEL TRONCO .................................. 48 TABLA 14 . PUNTUACIÓN DE LAS PIERNAS .................................................................... 49 TABLA 15 PUNTUACIÓN GLOBAL PARA EL GRUPO A .................................................. 50 TABLA 16 PUNTUACIÓN GLOBAL PARA EL GRUPO B .................................................. 51 TABLA 17 PUNTUACIÓN PARA LA ACTIVIDAD MUSCULAR Y LAS FUERZAS EJERCIDAS. ............................................................................................................................... 52 TABLA 18 PUNTUACIÓN FINAL ............................................................................................ 53 TABLA 19 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA 54 Tabla 20 PERSONAL ADMINISTRATIVO UNIAGRARIA ................................................... 58 TABLA 21 VARIABLES ............................................................................................................. 60 TABLA 22 ACTIVIDADES DEFINIDAS PARA EL PROYECTO¡Error!

Marcador no definido.

TABLA 23 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA 65 TABLA 24 PUNTUACION GLOBAL PARA EL GRUPO A DEL EJEMPLO .................. 86 TABLA 25 PUNTUACIÓN GLOBAL PARA EL GRUPO B DEL EJEMPLO .................... 86 TABLA26PUNTUACIÓN PARA LA ACTIVIDAD MUSCULAR Y LAS FUERZAS EJERCIDAS DEL EJEMPLO ................................................................................................... 87 TABLA 27 PUNTUACIÓN FINAL DEL EJEMPLO ................................................................ 88 TABLA 28 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA PARA EL EJEMPLO .................................................................................................................. 88 TABLA 29 RECOMENDACIONES DEL RANGO DE AJUSTABILIDAD DE LOS COMPONENTES DE LA SILLA ............................................................................................ 112

TABLA 30 DIMENSIONES RECOMENDADAS DE LOS COMPONENTES DE LA SILLA ..................................................................................................................................................... 113 TABLA 31 RECOMENDACIONES ERGONÓMICAS TECNICAS PARA LAS MESAS ........................... 116 TABLA 32 PROPUESTA DE ESCRITORIO TIPO L .......................................................... 117 TABLA 33 COSTO DE LA PROPUESTA DEL PUESTO DE TRABAJO ........................ 117 TABLA 34 COSTO DE LA PROPUESTA DEL MOBILIARIO MODULAR ...................... 121

GRÁFICAS

GRÁFICA 1 GRUPOS QUINQUENALES DE ADMINISTRATIVOS.................................. 66 GRÁFICA 2 TALLA PARA LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS ............................... 67 GRÁFICA 3 INDICE DE MESA CORPORAL PARA LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS .................................................................................................................. 68 GRÁFICA 4 GÉNERO DE LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS ................................. 69 GRÁFICA 5 : MOLESTIAS PRESENTADAS EN ALGÚN SEGMENTO DEL CUERPO POR PERSONAL ADMINISTRATIVO .................................................................................... 70 GRÁFICA 6 NÚMERO DE MESES PROMEDIO EN LOS QUE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS COMENZARON A TENER MOLESTIAS ......................................... 71 GRÁFICA 7 PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE HA NECESITADO CAMBIAR DE PUESTO DE TRABAJO DEBIDO A LAS MOLESTIAS QUE HAN PRESENTADO ....... 72 GRÁFICA 8 : PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE PRESENTO MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES ................................................................................................................ 72 GRÁFICA 9 TIEMPO EN EL QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO HA TENIDO LA MOLESTIA EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES. .......................................................................... 73 GRÁFICA 10 DURACIÓN DE CADA EPISODIO DE PRESENCIA DE SINTOMAS POR PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO ...................................................................... 74 GRÁFICA 11 TIEMPO EN EL CUAL LAS MOLESTIAS HAN IMPEDIDO REALIZAR EL TRABAJO EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO POR LOS ÚLTIMOS 12 MESES. .. 75 GRÁFICA 12 PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE HA RECIBIDO TRATAMIENTO POR ESTAS MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES .......................................................... 76 GRÁFICA 13 MOLESTIAS EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LOS ÚLTIMOS 7 DÍAS ............................................................................................................................................. 77 GRÁFICA 14 MOLESTIA PRESENTADA POR LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS EN UN RANGO ENTRE 1 (SIN MOLESTIAS) Y 5 (MOLESTIAS MUY FUERTES). ....................................................................................................................... 77 GRÁFICA 15 PUNTUACIÓN DEL BRAZO DE LA MUESTRA........................................... 89 GRÁFICA 16 PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO DE LA MUESTRA ................................ 90 GRÁFICA 17 PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA DE LA MUESTRA ................................... 91 GRÁFICA 18 PUNTUACIÓN DEL CUELLO DE LA MUESTRA ........................................ 92 GRÁFICA 19 PUNTUACIÓN DEL TRONCO DE LA MUESTRA ....................................... 93 GRÁFICA 20 PUNTUACIÓN DE LAS PIERNAS DE LA MUESTRA ................................ 94 GRÁFICA 21 PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO A DE LA MUESTRA .......... 95 GRÁFICA 22 PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO B DE LA MUESTRA .......... 95

GRÁFICA 23 PUNTUACIÓN FINAL DE LA MUESTRA ...................................................... 96 GRÁFICA 24 RECOMENDACIONES PARA LA MUESTRA .............................................. 97 IMÁGENES

IMAGEN 1 MEDICIÓN DEL ÁNGULO QUE FORMA CON RESPECTO AL EJE DEL TRONCO ..................................................................................................................................... 79 IMAGEN 2 : ANGULO DE LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO ........................................... 80 IMAGEN 3 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO ........... 81 IMAGEN 4 : ÁNGULO DE LA MUÑECA EN EL PUESTO DE TRABAJO ........................ 82 IMAGEN 5 MEDICIÓN DEL ÁNGULO DE LA FLEXIÓN DEL CUELLO .......................... 83 IMAGEN 6 MEDICIÓN DEL ÁNGULO DE LA POSICIÓN DEL TRONCO ....................... 84 IMAGEN 7 POSICIÓN DE LAS PIERNAS ............................................................................. 85 IMAGEN 8 ESCRITORIO EN MODULO L ........................................................................... 104 IMAGEN 9 ESCRITORIO BÁSICO EN METAL .................................................................. 105 IMAGEN 10 ESCRITORIO EN MADERA BÁSICO LARGO ............................................ 106 IMAGEN 11 ESCRITORIO EN MADERA CORTO ............................................................. 107 IMAGEN 12 ESCRITORIO EN MADERA Y METAL .......................................................... 108 IMAGEN 13 ANGULO DE VISIÓN CON VIDEO TERMINALES...................................... 110 IMAGEN 14 SOPORTE BASE PARA MONITOR ............................................................... 110 IMAGEN 15 SOPORTE DE ELEVACIÓN PARA PORTATILES ...................................... 111 IMAGEN 16 PROPUESTA DE SILLA DE OFICINA AJUSTABLE ................................... 114

FIGURAS

FIGURA 1 DEPENDENCIAS PROPIAS DE LA DIRECTIVA INSTITUCIONAL DE UNIAGRARIA................................................................................................................................ 4 FIGURA 3 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE LA VICERRECTORÍA DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL ......................................... 5 FIGURA 2 DEPENDENCIAS ASESORAS Y DE CONTROL, LAS CUALES DEPENDEN DE LA RECTORÍA ....................................................................................................................... 5 FIGURA 4 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE FORMACIÓN .... 6 FIGURA 5 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................................................... 7 FIGURA 6 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE LA UNIDAD DE EDUCACIÓN VIRTUAL .............................................................................................................. 7 FIGURA 8 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA ................. 8 FIGURA 7 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS 8 FIGURA 9 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES..................................................................................................................................... 9 FIGURA 10 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ....................................................................................... 9 FIGURA 11 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA FINANCIERA Y DE MERCADEO ............................................................................................................................... 10 FIGURA 12 ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL CENTRO DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA ....................................................................................................................................................... 10 FIGURA 13 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA ....... 11 FIGURA 14 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LAS SEDES ............................................... 11 FIGURA 15 INTERRELACIÓN HOMBRE ARTEFACTO .................................................... 22 FIGURA 16 ESTRUCTURA DEL PROCESO DE DISEÑO ................................................ 25 FIGURA 17 AJUSTE DE LAS SUPERFICIES DE TRABAJO ............................................ 27 FIGURA 18 ZONAS DE TRABAJO ......................................................................................... 28 FIGURA 19 AJUSTE DEL MONITOR .................................................................................... 28 FIGURA 20 UBICACIÓN DE LA PANTALLA PARA EVITAR REFLEJOS ....................... 29 FIGURA 21 POSTURA DE REFERENCIA ............................................................................ 29 FIGURA 22 POSICIÓN DEL TECLADO ................................................................................ 30 FIGURA 23 POSICIONES DEL BRAZO ................................................................................ 39 FIGURA 24 POSICIONES QUE MODIFICAN LA PUNTUACIÓN DEL BRAZO ............. 40 FIGURA 25 POSICIONES DEL ANTEBRAZO ..................................................................... 41 FIGURA 26 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO ......... 42 FIGURA 27 POSICIONES DE LA MUÑECA ......................................................................... 43

FIGURA 28 DESVIACIÓN DE LA MUÑECA ......................................................................... 43 FIGURA 29 GIRO DE LA MUÑECA ....................................................................................... 44 FIGURA 30 POSICIONES DEL CUELLO .............................................................................. 45 FIGURA 31 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL CUELLO .................. 46 FIGURA 32 POSICIONES DEL TROCO ............................................................................... 47 FIGURA 33 POSICIONES QUE MODIFICAN LA PUNTUACIÓN ..................................... 48 FIGURA 34 POSICIÓN DE LAS PIERNAS .......................................................................... 49 FIGURA 35 PUESTO DE TRABAJO MODULAR DE DOS ESTACIONES .................... 118 FIGURA 36 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO MODULAR DE DOS ESTACIONES ........................................................................................................................... 119 FIGURA 37 PUESTO DE TRABAJO DE DOS ESTACIONES SIN DIVISIÓN .............. 120 FIGURA 38 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO .............................................. 121

1. RESUMEN El objetivo del presente trabajo de grado consistió en analizar las posturas y diseñar puestos de trabajo para el área administrativa en la sede principal de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA entre enero a agosto de 2016. Se escogió una muestra representativa de 21 trabajadores administrativos de una población de 77 personas que pertenecían a 5 áreas seleccionadas, a quienes se les aplico el cuestionario Nórdico de Kuorinka con el fin de detectar la existencia de síntomas músculo-esqueléticos iniciales, posterior a la aplicación del cuestionario, se evaluó el riesgo asociado a la carga postural utilizando el método Rapid Upper Limb Assesment – RULA; mediante entrevista a los trabajadores se realizó un descripción de tareas en los puestos de trabajo seguido de una caracterización de los mismos. De acuerdo a la encuesta que se realizó las principales molestias que se presentaron por causa de los puestos de trabajo en el personal administrativo en UNIAGRARIA corresponden al segmento dorsal o lumbar, mano, muñeca y cuello; de acuerdo a la aplicación de la metodología RULA y sus hallazgos, se recomienda para los administrativos cambio o rediseño en las tareas, se establece que es conveniente profundizar en los estudios y realizar actividades de investigación. La propuesta del diseño del puesto de trabajo consiste en la adquisición de sillas con espaldar y altura ajustable y apoya brazos, escritorios en L para administrativos y puestos en disposición modular para quienes realicen gestión documental y uso de video terminales, también se propone la adquisición de soportes para monitores que permitan el ajuste tanto el altura como ángulo, acompañado de capacitaciones en metodología 5´S que permitan disminuir los factores de riesgo ocasionado por los puestos de trabajo del personal administrativo.

1

2. METODOLOGÍA GENERAL 2.1. INTRODUCCIÓN Actualmente se ha incrementado el número de enfermedades laborales por desórdenes musculo esqueléticos por actividades administrativas que requieren el manejo de documentación y uso de video – terminales; FASECOLDA informan que en Colombia entre el año 2009 y 2013 se calificaron en el país más de 40.000 enfermedades laborales, que de acuerdo con la Segunda Encuesta Nacional de Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Sistema de Riesgos, para el 2012, el 88% de estas patologías fueron desórdenes músculo esqueléticos (DME); dentro de las que se encuentran enfermedades como el síndrome del túnel carpiano y las tendinitis que se producen en las manos, codos y hombros.5 En estudios realizados a trabajadores administrativos en instituciones educativas ha evidenciado la presencia de desórdenes musculo-esqueléticos (DME) y su asociación con factores ergonómicos, presentando síntomas en diferentes áreas del cuerpo, dentro de las cuales las más afectadas fueron las zonas del cuello, hombros y/o espalda dorsal, espalda lumbar, manos y/o muñecas.9 Otro estudio evidencio el uso de video terminales en trabajadores administrativos de una universidad, las lesiones más frecuentes que se encontraron fueron en la espalda, en el cuello y en la mano-muñeca derecha; Los resultados de este estudio demuestran que existe una asociación entre el nivel de sedentarismo y la incidencia de dolor artromuscular en la población estudiada, ya que laborar en espacios prolongados de tiempo, con posturas incorrectas o repetitivas pueden desprender algún tipo de enfermedad a nivel articular o muscular11.

Teniendo en cuenta lo anterior el presente trabajo de grado se basó en analizar las posturas y diseñar puestos de trabajo para el área administrativa en la sede principal de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA entre enero a agosto del 2016, en el cual se Identificó los factores de riesgo ergonómico a los que están expuestos los trabajadores y se evaluó los síntomas relacionados con el sistema músculo-esquelético y el grado de riesgo biomecánico de los puestos de trabajo utilizando el cuestionario Nórdico y el método de evaluación ergonómica RULA (Rapid Upper Limb Assessment), finalizando con la propuesta de un puesto de trabajo para el personal administrativo.

El presente estudio genera una línea base para la institución sobre los síntomas osteomusculares que han venido presentando los trabajadores administrativos de UNIAGRARIA relacionados con los factores de riesgos de los puestos de trabajo.

2

2.2.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA es una Institución de educación superior sin ánimo de lucro de derecho privado con personería Jurídica otorgada por el Ministerio de Educación Nacional, mediante Resolución No. 2599 del 13 de marzo de 1986. UNIAGRARIA es un factor de desarrollo científico, cultural, económico, político y ético en el ámbito nacional y regional, a través de la Investigación, la docencia y la proyección Social1 (FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA, 2016) UNIAGRARIA cuenta diez programas académicos en los que se encuentran. Ingeniería civil, ingeniería mecatrónica, ingeniería de alimentos, ingeniería agroindustrial, ingeniería industrial, veterinaria, zootecnia, administración financiera y de sistemas, contaduría y derecho; cuatro especializaciones las cuales son seguridad industrial, higiene y gestión ambiental y sistemas de gestión integrada de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, Gestión de agronegocios, legislación rural y ordenamiento territorial.

“La visión de la institución es forma integralmente personas comprometidas con el conocimiento, la sustentabilidad ambiental, la cultura del emprendimiento y el desarrollo regional con enfoque territorial, mediante la docencia, la investigación y la extensión. Y su visión consiste en ser Universidad con acreditación Institucional de alta calidad académica, con una cultura de excelencia en su gestión organizacional y reconocida como la U Verde de Colombia. Social. UNIAGRARIA ampliará la oferta de nuevos programas que permitan la formación del talento humano, mediante la aplicación de avanzadas tecnologías en comunicación y herramientas pedagógicas novedosas para diferentes modalidades de educación. La institución intensificará su proyección internacional e inserción en un mundo globalizado y de acelerados cambios, mediante alianzas estratégicas y otras modalidades de cooperación. La estructura de UNIAGRARIA será flexible, ágil y moderna, permitiendo una gestión administrativa orientada a facilitar la organización de proyectos educativos que desarrollen múltiples inteligencias y fomenten en los estudiantes el hábito de aprender durante toda la vida. Con esta visión, la Institución extiende su función hacia la generación de respuestas que tiendan a satisfacer las necesidades de la de la población colombiana en el contexto latinoamericano, acorde con las

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transformaciones mundiales”.1 (FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA, 2016)

ORGANIGRAMA DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA UNIAGRARIA

FIGURA 1 DEPENDENCIAS PROPIAS DE LA DIRECTIVA INSTITUCIONAL DE UNIAGRARIA

1

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA. (5 de Mayo de 2016). PORTAL UNIAGRARIA. Recuperado el Junio de 1 de 2016, de UNIAGRARIA: http://www.uniagraria.edu.co/index.php/la-institucion/institucion/identidad-institucional/218-origen-dela-institucion

4

FIGURA 2 DEPENDENCIAS ASESORAS Y DE CONTROL, LAS CUALES DEPENDEN DE LA RECTORÍA

FIGURA 3 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE LA VICERRECTORÍA DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL

5

FIGURA 4 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE FORMACIÓN

6

FIGURA 5 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN

FIGURA 6 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA DE LA UNIDAD DE EDUCACIÓN VIRTUAL

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FIGURA 7 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

FIGURA 8 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA

8

FIGURA 9 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

FIGURA 10 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

9

FIGURA 11 ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA VICERRECTORÍA FINANCIERA Y DE MERCADEO

FIGURA 12 ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL CENTRO DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA

10

FIGURA 13 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

FIGURA 14 : ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LAS SEDES

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Figura 1 – 14 Fuente: Acuerdo 794. Del 2 de diciembre 2015 por el cual se actualiza la estructura organizacional de la fundación agraria de Colombia – UNIAGRARIA

La institución cuenta con 103 docentes de tiempo completo, 296 docentes cátedra y 232 en personal administrativo clasificado de la siguiente manera: auxiliares, analistas, secretarias, laboratoristas, asistentes, coordinadores, jefes, y directores la jornada de trabajo corresponde a 40 horas semanales de lunes a sábado.

Actividad económica formación académica superior, con un gran número de tareas y actividades desarrolladas por su personal administrativamente en puestos de trabajo que fueron diseñados desde sus inicios, con pequeñas modificaciones. Con lo anterior y de acuerdo al ausentismo reportado por los trabajadores, se ve la necesidad de disminuir el riesgo ergonómico presentes en ellos en el momento de realizar las actividades específicas para cada labor por parte del personal administrativo.

De acuerdo a la información suministrada por la oficina de seguridad y salud en el trabajo reportan que se han presentado 12 incapacidades asociadas al peligro biomecánico que han sumado un ausentismo de 46 días, siendo la séptima causa de ausentismo en UNIAGRARIA en el periodo de 2011 al 2015.

Lo anterior se evidencia en la matriz de riesgos de UNIAGRARIA actualizada al 29 de abril del 2015 con forme a la Guía Técnica Colombiana - GTC 45 del 2012 (Anexo 1), que describe: En las actividades administrativas todas las áreas presentan como peligro: posturas por fuera del ángulo de confort debido al diseño de los puestos de trabajo, derivado del movimiento, movimientos repetitivos y posturas inadecuadas, cuyas fuentes corresponden a los puestos de trabajo, y siendo la valoración del riesgo no aceptable.

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Como controles de ingeniería se propusieron los siguientes: Diseño y organización de puestos de acuerdo a estándares para oficinas. Se recomienda colocar las pantallas, teclado y mouse sobre la diagonal de los mobiliarios, con el fin de tener mayor distancia entre la pantalla y el usuario.

Es importante colocar soportes de elevación a las pantallas, la mayoría no se alinea con el trabajador, el borde superior debe coincidir en línea recta con los ojos del usuario.

Realizar exámenes periódicos ocupacionales con énfasis en miembros superiores e inferiores y espalda, incluir en sistema de vigilancia epidemiológico Desordenes Músculo Esqueléticos (DME).

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Se debe dictar capacitaciones en cuanto Peligro Biomecánico, manejo de posturas, manipulación y levantamiento de cargas físicas, manipulación de elementos de trabajo.

Implementación del programa de Pausas Activas dos sesiones por jornada de trabajo mañana y tarde de 10 a 15 minutos, para la digitación se recomienda cada hora un estiramiento de miembros superiores por periodo de 5 minutos.

Estando identificados los factores de riesgo por medio de la matriz, entre el año 2011 a septiembre el 2015, se han presentado 45 casos de accidentes de trabajo dentro de las principales causas encontramos caída de personas, caída de objetos, golpes, contusiones, cortaduras entre otros. (Anexo 2).2 ¿Al analizar las posturas utilizadas y proponer un diseño ergonómico del puesto de trabajo para el personal administrativo de UNIAGRARIA disminuirán los factores de riesgo asociados a él peligro biomecánico, generando bienestar y confort en el trabajador permitiendo desarrollar sus actividades con mayor eficacia?

2

Datos suministrados por la oficina de seguridad y salud en el trabajo adscrito al departamento de gestión humana y desarrollo organizacional. – Anexo 1 Registro de Ausentismo – UNIAGRARIA - Anexo 2 Comparativo de accidentalidad de UNIAGRARIA (2011 al 2015)

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2.3.

JUSTIFICACIÓN

“Se calcula que cada año en todo el mundo se producen cerca de 2,02 millones de muertes debido a enfermedades provocadas por trabajo, mientras que el número anual total de casos de enfermedades profesionales (a hoy laborales) no mortales se calcula en 160 millones. Además de causar un sufrimiento humano inconmensurable a las víctimas y sus familias, estas enfermedades suponen importantes pérdidas económicas para las empresas y las sociedades en su conjunto, como la pérdida de productividad y la reducción de la capacidad de trabajo.

Globalmente, la OIT estima que se pierde aproximadamente el 4 por ciento del producto interno bruto mundial (PIB), o cerca de 2,8 billones de dólares de los Estados Unidos, en costos directos e indirectos por causa de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales; Si bien la mecanización de los procesos de trabajo y la mejora de las condiciones de trabajo han dado lugar a una reducción de las enfermedades profesionales en algunos países y sectores, otros países han registrado un incremento. Por ejemplo, China, Francia e Italia han experimentado un aumento del número de casos notificados de enfermedad profesional que pasó de 12.212 en 2005 a 27.240 en 2010, de 53.605 en 2007 a 71.194 en 2010 y de 28.933 en 2007 a 46. 558 en 2011, respectivamente”.3 (Vargas, 2012) “El informe de enfermedad profesional en Colombia 2003- 2005, el síndrome del conducto carpiano (SCC) se constituye en la primera causa de morbilidad profesional. Durante el año 2004 el 32% de los diagnósticos de enfermedad profesional correspondió a la mencionada patología, observándose un incremento de manera constante. Por otra parte, el lumbago que se incluye dentro de las lesiones osteomusculares y ligamentosas de la tabla de enfermedades ocupacionales, continúa ocupando el segundo lugar en frecuencia de diagnóstico de enfermedades profesionales. Así por ejemplo, durante el año 2004, el 15% de los diagnósticos correspondió a esta patología, sin embargo, es de resaltar que el diagnóstico de lumbago es un diagnóstico inespecífico y que tal vez por tal razón su incidencia disminuye en el año 2004 con respecto a los tres años anteriores. En este contexto al agrupar los diagnósticos por sistemas, se observa que el sistema músculo esquelético es el más afectado ya que según el reporte de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales del Ministerio de Protección Social (actualmente Ministerio de Salud y Protección Social), se observa el incremento constante de los desórdenes musculoesqueléticos de origen ocupacional (DME), los cuales pasaron del 65% en el año 2001, al 82% de todos los diagnósticos en el año

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2004. Estos DME afectan básicamente dos segmentos corporales: miembro superior y columna lumbosacra”.3 (Vargas,2012).

“Los tipos de enfermedades notificadas varían según los países y están cambiando. Por ejemplo, en la República de Corea los trastornos musculoesqueléticos aumentaron de forma pronunciada de 1.634 en 2001 a 5.502 en 2010, mientras que en el Japón ha habido un número creciente de indemnizaciones por casos de trastornos mentales, que pasaron de 108 casos en 2003 a 325 en 2011. En el Reino Unido, la neumoconiosis, el mesotelioma difuso y la osteoartritis de la rodilla de los mineros fueron las tres primeras causas de los 8.530 casos que se reconocieron e indemnizaron en 2009. En China, la neumoconiosis representó 23.812 de los 27.240 casos de enfermedad profesional notificados en 2010, y en el Japón, la neumoconiosis y las afecciones de la región lumbar, fueron los trastornos más frecuentes entre los 7.779 casos de enfermedad profesional notificados en 2011. En los Estados Unidos, las enfermedades de la piel, la pérdida de la audición y los problemas respiratorios fueron las tres enfermedades principales entre los 224.500 casos de enfermedad profesional no mortal registrados en 2009. Argentina notificó 22.013 casos de enfermedad profesional en 2010, entre los cuales las enfermedades principales eran la pérdida de audición inducida por el ruido, los trastornos musculoesqueléticos y las enfermedades respiratorias. Tailandia notificó 4.575 casos de enfermedad profesional en 2009. Las enfermedades relacionadas con el asbesto (asbestosis, cáncer de pulmón relacionado con la exposición al asbesto, mesotelioma) siguen representando una gran amenaza para la salud de los trabajadores y de la población, aunque su uso está prohibido en más de 50 países, incluidos todos los Estados miembros de la Unión Europea. En el período 1995-2029 se prevén 20.000 muertes por causa del mesotelioma en Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido y Suiza. Además, el asbesto se sigue utilizando en los países en desarrollo donde las capacidades en materia de prevención y notificación, los sistemas jurídicos y los mecanismos de indemnización suelen ser inadecuados”.4 (OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO, 2013)

Datos más recientes suministrados por la página web de FASECOLDA informan que en “Colombia entre el año 2009 y 2013 se calificaron en el país más de 40.000 enfermedades laborales, que de acuerdo con la Segunda Encuesta Nacional de 3 Vargas Porras Paola Andrea. Caracterización Demográfica y Ocupacional de los Casos de Lesiones Osteomusculares de Miembros Superiores y Región Lumbar. Trabajo de Grado. Magister en Salud Y Seguridad en el Trabajo. Bogotá D.C. Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Enfermería.2012. 13.P 4 Oficina Internacional del Trabajo. (2013). Actas De La 317. Reunión del Consejo De Admnistración de la Oficina Internacional del Trabajo. Ginegra, Suiza.

15

Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Sistema de Riesgos, para el 2012, el 88% de estas patologías fueron desórdenes músculo esqueléticos (DME); dentro de las que se encuentran enfermedades como el síndrome del túnel carpiano y las tendinitis que se producen en las manos, codos y hombros, y los problemas de espalda tales como el lumbago. Las enfermedades auditivas, respiratorias, relacionadas con el estrés y otros trastornos, ocupan el 12%”.5 (FEDERACÓN DE ASEGURADORES COLOMBIANOS, 2014)

Por lo cual un factor determinante de estas patologías es el diseño del puesto de trabajo que se utiliza para desarrollar la labor especifica de la tarea. De acuerdo a (Escalante, 2009)

“En algunos de esos diseños no cuentan con estudios previos, afectando su salud y por consiguiente su calidad de vida. Las lesiones al sistema músculo-esquelético que ocurren durante el trabajo son muy comunes. Además, indica que los métodos de trabajo, las estaciones de trabajo y el equipo que no se adecuan a las capacidades y limitaciones físicas y funcionales del trabajador pueden contribuir con el paso del tiempo a causarle graves lesiones y enfermedades”.6 Con base a la anterior argumentación, el proyecto de trabajo de grado realizo una identificación de síntomas osteomusculares mediante el cuestionario Nórdico Kuorinka y una evaluación ergonómica asociada a la carga postural mediante la metodología RULA (Rapid Upper Limb Assessment) en departamentos seleccionados, a los trabajadores administrativos de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA, insumos que permitieron proponer el diseño de un puesto de trabajo ergonómico, con el fin de disminuir los síntomas asociados a los peligros biomecánicos, logrando que el trabajador se desempeñe en sus respectivas tareas de una forma adecuada, permitiendo prevenir en el personal administrativo accidentes de trabajo y enfermedades laborales.

5

FEDERACÓN DE ASEGURADORES COLOMBIANOS. (29 de Julio de 2014). FASECOLDA. Recuperado el 4 de Febrero de 2016, de FASECOLDA EN ACCIÓN: http://www.fasecolda.com/index.php/sala-de-prensa/noticias/2014/accion-julio-29-2014/ 6

Escalante, M. (2009). Evaluación Ergonomica del Puesto de Trabajo. Seventh LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology, 1 -17.

16

2.4.

OBJETIVOS

2.4.1. OBJETIVO GENERAL Analizar las posturas utilizadas y proponer un diseño de puestos de trabajo para el personal administrativo en la sede principal de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA entre enero a agosto del 2016.

2.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 





Identificar los factores de riesgo disergonómico a los que están expuestos los trabajadores del área administrativa de UNIAGRARIA y definir las áreas críticas.

Evaluar los síntomas relacionados con el sistema músculo-esquelético y el grado de riesgo biomecánico de los puestos de trabajo del área administrativa de UNIAGRARIA utilizando el cuestionario Nórdico y el método de evaluación ergonómica RULA (Rapid Upper Limb Assessment).

Proponer un Diseño de un puesto de trabajo ergonómico para el personal administrativo de UNIAGRARIA.

17

2.5.

MARCO DE REFERENCIA

A continuación se presentan antecedentes de estudios previos que se realizaron en instituciones educativas, que muestran la asociación de DME en personal administrativo como el estudio que desarrollo (Vernaza,2005) observacional descriptivo que se realizó a 145 trabajadores de la universidad del Cauca en Popayán, Colombia, ente julio 2002 y junio 2003. Para establecer la frecuencia de las los desórdenes músculo esqueléticos en trabajadores administrativos y su posible asociación con factores de riesgo ergonómico. En la recolección de la información se utilizaron dos Instrumentos: un formato para análisis del puesto de trabajo y un cuestionario para el análisis de síntomas músculo-esqueléticos; donde los resultados arrojaron que el 57% de los trabajadores administrativos presentaron síntomas de dolor. La sintomatología más frecuente encontrada fue, en la zona baja de la espalda (56,6%), la zona alta de la espalda (53,1%) y el cuello (49,0%); los resultados de este estudio revelan que existe una asociación entre la exposición a factores de riesgo biomecánico y la presencia de lesiones músculoesqueléticas, indicando que posturas de trabajo forzadas significan mayor riesgo. Por lo tanto, este tipo de trastornos podrían llegar a incapacitar al trabajador en las actividades de la vida diaria.7 En un estudio realizado por (Vargas,2012) a los trabajadores de la Universidad Nacional sede Bogotá cuyo objetivo fue caracterizar las variables demográficas y ocupacionales, para casos de lesiones osteomusculares que corresponden a los miembros superiores y la región lumbar los cuales son reconocidos por el Sistema de Vigilancia Ocupacional de Trastornos y Lesiones Osteomusculares (SIVIGOTOM), la caracterización fue realizada en el periodo comprendido entre el año 2001 al 2009, cuya metodología utilizada consistió en una búsqueda de la literatura científica para la determinación de las variables de interés relacionadas con factores de riesgo laborales asociados a lesiones osteomusculares de miembros superiores y región lumbar. Las variables demográficas y ocupacionales en los casos reconocidos de lesiones osteomusculares, se obtuvieron de los registros de la base de datos diseñada por la División Nacional de Salud Ocupacional de la Universidad Nacional de Colombia para el (SIVIGOTOM). Los resultados que arrojo este estudio en el cual se seleccionaron 99 registros de trabajadores con diagnóstico positivo de lesiones osteomusculares de miembros superiores y región lumbar. El género femenino al igual que el grupo etario entre 41 a 50 años reportó respectivamente el 60% y 44% de los casos de lesiones osteomusculares. El porcentaje de casos según grupo 7

Vernaza Pinzon, Sierra Carlos.. Dolor Músculo-Esquelético Y su asociación con factores de riesgo ergonómicos, en trabajadores administrativos, En: Revista de Salud Publica [Online],Noviembre 2005,Vol 7,No.3, Issn 0124-0064. [Citado 19, Febrero, 2016 ], Disponible en < http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-00642005000300007 >

18

ocupacional para docentes y otros administrativos presentó una distribución similar en un 28.2%. Se encontró que los movimientos repetitivos de codo, muñeca y dedos para miembros superiores y la postura prolongada para la región lumbar son los factores de riesgo más frecuentes. Se identificó que en los trabajadores de la Universidad Nacional de Colombia sede Bogotá los segmentos corporales más comprometidos con respecto a lesiones osteomusculares fueron la muñeca y la zona lumbar.8 En otro estudio desarrollado por (Legizamo et al., 2015) de tipo descriptivo realizado a una institución de educación superior ubicada en la ciudad de Neiva (Huila),entre el periodo de abril y mayo del 2015, a 146 trabajadores administrativos cuyo objetivo fue establecer la prevalencia de desórdenes musculo-esqueléticos (DME) y su asociación con factores ergonómicos (postura, manipulación de carga y trabajo repetitivo), mediante la recolección de información por medio de dos instrumentos, un instrumento para la caracterización sociodemográfica y ocupacional y el cuestionario estandarizado para identificar daños y exposición a riesgos ergonómicos en el trabajo. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes El 90,4 % de los trabajadores presentaron molestia o dolor en alguna de las áreas del cuerpo, dentro de las cuales las más afectadas fueron las zonas del cuello, hombros y/o espalda dorsal con el 79,9%, la espalda lumbar con el 65,8% y las manos y/o muñecas con el 49,3%. Por cuanto se encontró una asociación entre la exposición a factores ergonómicos y la presencia de DME, indicando que las posturas de trabajo forzadas o prolongadas y la manipulación de cargas representan un alto riesgo biomecánico para los trabajadores, lo cual se puede ver reflejado a mediano o largo plazo con el desarrollo de trastornos o enfermedades que pueden llegar a ser incapacitantes para los trabajadores, afectando su calidad de vida y su productividad laboral.9 Algunos DME que mencionan en los anteriores estudios se derivan de la exposición de factores de riesgo por el uso de videoterminales; para la totalidad de los puestos de trabajo de tipo administrativos de UNIAGRARIA se requieren de estos equipos para desarrollo de las actividades; por lo cual es importante conocer los peligros al utilizarlos; como lo muestra (González et al., 2003) en el siguiente articulo realizado donde se evaluó 8

Vargas Porras Paola Andrea. Caracterización demográfica y ocupacional de los casos de lesiones osteomusculares de miembros superiores y región lumbar, Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá 2001- 2009. Trabajo de grado para Magister en Salud y Seguridad en el Trabajo. Bogotá, Universidad Nacional de Colombia, Facultad de enfermería, 2012. 13. P. 9

Leguizamo B. Mónica, Ramos C. Jorge, Ribero Andrés, Hernández Gilma. Prevalencia de Desordenes Musculo-Esqueleticos Y su Asociacion con Factores Ergonómicos en Trabajadores Administrativos de una Institución Educativa de Nivel Superior 2015. Trabajo de Grado Maestría Salud Ocupacional Y Ambiental. Universidad del Rosario .2015. 20 P

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la relación de los daños a la salud con el uso de videoterminal, riesgos laborales y factores psicosociales, en una muestra representativa de 68 trabajadores de un diario informativo de la Ciudad de México. Donde obtuvieron los resultados a partir de una encuesta de autoaplicación, los cuales fueron comparados posteriormente con datos de exámenes clínicos. La hipótesis de esta investigación sustenta que, tanto el uso actual como la exposición acumulada de videoterminal, se asocian con mayor riesgo de presentar padecimientos visuales, músculo-esqueléticos y dermatológicos; trastornos mentales y psicosomáticos, y fatiga general. Los resultados fueron analizados en función de diferentes riesgos laborales: (riesgo visual, trabajo sedentario, uso de mouse, riesgo postural, calor excesivo y hacinamiento) y factores psicosociales derivados de la organización del trabajo (demandas psicológicas, control sobre el trabajo y apoyo social).

Como resultado se obtuvo que Las mujeres presentaron prevalencias más elevadas de trastornos músculo-esqueléticos en la mayoría de los daños investigados, y las diferencias fueron significativas entre ambos sexos para dermatitis y eczema seborreico.

El uso de videoterminal se asoció con mayor riesgo de fatiga neurovisual, trastornos músculo-esqueléticos en manos y extremidades superiores, dermatitis y eczema seborreico. De los riesgos laborales, los más asociados con trastornos fueron el uso de mouse y el riesgo postural. Los factores psicosociales se relacionaron principalmente con los padecimientos de naturaleza psicológica (trastornos mentales, psicosomáticos y fatiga general). Lo cual se concluye que con el uso intensivo de videoterminal los padecimientos investigados son frecuentes, en especial, los trastornos músculoesqueléticos en manos. Además, el enriquecimiento de las tareas y el propio control del proceso laboral tuvieron efecto protector contra los trastornos psicosomáticos y la fatiga patológica10.

En el siguiente estudio realizado a auxiliares administrativos en la Universidad Tecnológica de Pereira tuvo como propósito establecer la incidencia de dolor artromuscular y su posible relación con el nivel de actividad física al trabajar con video terminales. Este trabajo fue de tipo descriptivo, los instrumentos fueron aplicados a un grupo de 51 funcionarios auxiliares administrativos, identificados en la base de datos de la oficina de planeación, esta población corresponde al 100% de los funcionarios contratados por la Universidad en la categoría de auxiliares administrativos que utilizan computadores. Para la recolección de la información se utilizaron dos instrumentos validados a nivel internacional: El cuestionario para el análisis de síntomas de dolor 10

González Silvia Tamez, -Hernández Luis Ortiz, Martínez-Alcántara Susana Méndez-Ramírez, Ignacio. Riesgos y Daños a la salud Derivados del uso de videoterminal. En : Salud Pública Méx Vol.45 No.3, 2003. 10 P. [ Citada 10 de marzo del 2016], Disponible en < http://bvs.insp.mx/rsp/articulos/articulo.php?id=000396 >

.

20

artromuscular llamado cuestionario nórdico de Kuorinka y el cuestionario de medición del nivel de actividad física IPAQ (Cuestionario Internacional de Actividad Física), avalado por la Organización Mundial de la Salud, ambos se diligenciaron de forma administrada por el investigador de forma individual. Como resultados relevantes del estudio se resalta que el 86.3% de los auxiliares administrativos presentaron síntomas de dolor, mientras que el 13.7% no manifiesta sentir ningún tipo de dolor. Las lesiones más frecuentes se encontraron en la espalda con58.82%, el cuello con 49% y en la mano y muñeca derecha con 43.13%. El 29.4% de los funcionarios han debido cambiar de puesto de trabajo debido a la intensidad del dolor. Dentro de las actividades físicas, el caminar representó una participación del 23.5% por parte de los auxiliares administrativos realizándolo por lo menos dos días a la semana, y en total el 45% de los auxiliares que laboran con video terminales, realiza algún tipo de actividad física. El mayor número de horas en que los funcionarios permanecen sentados durante una semana lo representan el 31.4% de los funcionarios con una intensidad de 56 a 80 horas. Los resultados de este estudio demuestran que existe una asociación entre el nivel de sedentarismo y la incidencia de dolor artromuscular en la población estudiada, ya que laborar en espacios prolongados de tiempo, con posturas incorrectas o repetitivas pueden desprender algún tipo de enfermedad a nivel articular o muscular. Además se tiene en cuenta que el 55% de los auxiliares que laboran con video terminales, no realiza ningún tipo de actividad física y que el 86.3% presentan sintomatología de dolor.11 En Bogotá con respecto al estudio realizado por (Dimate et al., 2015) se evaluó la asociación entre el grado de riesgo biomecánico (carga postural estática) y la percepción de desórdenes músculo esqueléticos en funcionarios administrativos en una Universidad entre Julio y Noviembre del año 2013, se tomó una muestra con 96 trabajadores de la población de la Universidad, quienes tenían un puesto fijo en video terminales (VDT); los datos sobre percepción de desórdenes músculo esquelético se identifican de la aplicación del Cuestionario Nórdico y grado de riesgo ergonómico de la aplicación del método RULA. El resultado que se obtuvo tras aplicar el Cuestionario Nórdico se muestra presencia de molestia o dolor en algún segmento corporal con un aumento en la prevalencia de punto final (P.F) y la Incidencia (I). Los segmentos con mayor presencia de sintomatología fueron: espalda baja, espalda alta, cuello, mano muñeca derecha. Los resultados de aplicación del método RULA indican excesiva carga postural; no se 11

Rojas, Juan Pablo. Incidencia de dolor artromuscular Y su relación con el nivel de actividad fisica en auxiliares administrativos que trabajan con videoterminales de la Universidad Tecnológica de Pereira 2011. Trabajo de grado profesional en Ciencias Del Deporte Y Recreación. Universidad Tecnológica De Pereira, 2011, 9 P.

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observaron en los trabajadores posturas aceptables. Los segmentos con mayor puntuación fueron: muñeca, giro de muñeca, antebrazo y cuello, con lo cual se concluye que los resultados sugieren la existencia de asociación entre la carga postural estática y la percepción de molestia a nivel de miembros inferiores en los funcionarios de la Universidad12.

Todo lo anterior demuestra que utilizando la ergonomía como ciencia que estudia los factores que intervienen en la interrelación hombre – artefacto (operario – maquina), afectados por el entorno, donde el conjunto se complementa recíprocamente para conseguir el mejor rendimiento; el hombre piensa y acciona, mientras el objeto se acopla a las cualidades del hombre, tanto en el manejo como aspecto y comunicación. El objetivo de la ergonomía es dar las pautas que servirán al diseñador para optimizar el trabajo a ejecutar por el conjunto conformado por el operario – artefacto. Se entiende como operario el usuario o persona que manipula el artefacto, y como entorno el medio ambiente físico y social que circunda el entorno. 13 FIGURA 15 INTERRELACIÓN HOMBRE ARTEFACTO

Fuente: cruz, Alberto. Garnica, Andrés. Principios de Ergonomía. Fundación Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, 2001, 230 P.ISBN. 958 – 9029 -33-7.

En tanto la maquina o artefacto tengan elementos de operación acordes con las cualidades del usuario, así mismo el operario tendrá facilidad de manejo y su rendimiento

12

Dimate García, Aanh Eduardo, Rodríguez Romero, Diana Carolina, Evaluación de riesgo biomecánico y percepción de desórdenes músculo esqueléticos en administrativos de una universidad Bogotá (Colombia). Revista Salud Área Andina [en linea] 2015.

[Fecha de consulta: 7 de enero de 2016] Disponible en:<http://redalyc.org/articulo.oa?id=239040814002>

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se optimizara. El entorno afecta tanto el operario como el artefacto, dependiendo de sus sensibilidades y de la magnitud de la motivación que puede ser física y Psicosocial.13 Por lo cual de acuerdo (Mondelo et al., 1999) “para iniciar con el diseño de un puesto de trabajo el cual contemple los objetivos de la ergonomía, es necesario trazar a priori una línea de actuación de diseño conceptual, a manera de ruta, donde aparezcan debidamente señalizados todos aquellos hitos y aspectos básicos que no deben ser pasados por alto en el nuevo diseño o rediseño de un puesto de trabajo (PP.TT)”.

El autor de esta referencia aborda el diseño ergonómico de PP.TT. considerando en profundidad tres tipos de relaciones en el interfaz persona-máquina:   

Relaciones dimensionales Relaciones informativas Relaciones de control

En las relaciones dimensionales según (Mondelo et al., 1999) se buscan la compatibilidad entre las medidas antropométricas dinámicas de los distintos usuarios potenciales de los PP.TT. objeto del diseño, y las dimensiones, formas y estructuras que habrán de tener éstos y sus distintas partes, de manera que pueda garantizarse que las personas que las utilizarán según sus actividades (operarios, instaladores, mantenimiento, limpieza...) se hallen en situación de bienestar físico y del bienestar psíquico que provoca éste, durante todo el tiempo que duren las actividades.

En las relaciones informativas se analiza la compatibilidad necesaria entre la capacidad de la percepción de la información de los trabajadores antes y durante el trabajo, la información que deben recibir y los dispositivos informativos (sonoros, visuales y táctiles) necesarios para ser trasmitida esa información satisfactoriamente.

En las relaciones de control se analiza la compatibilidad entre las necesidades de los usuarios para poder regular las máquinas y los procesos con eficiencia, seguridad, rapidez y bienestar, mediante los mandos apropiados.

Además encontramos otro tipo de relaciones, como es el caso de las relaciones ambientales, la compatibilidad entre los usuarios y el ambiente (ruido, microclima, iluminación) durante las actividades; el tema de la biomecánica; el gasto energético y 13

Cruz Gómez, J, Alberto, Principios de Ergonomía. [en línea], Geminis ltda, Fundación Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, 2001, 230 p .ISBN. 958 – 9029 -33-7. [ citado 11 de marzo 2016 ], Disponible en < https://books.google.com.co/books?id=wLBw3M3c2vYC&printsec=frontcover&dq=principios+de+ergonomia&hl=es&sa=X&ved=0ah UKEwiDyZar3M3MAhVCrB4KHZKhBpwQ6AEIKzAA#v=onepage&q=principios%20de%20ergonomia&f=false

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diferentes métodos de evaluación y cálculo del transporte de cargas, esfuerzos y cadencias, y momentos que debemos utilizar en el diseño holístico de PP.TT.14 En cualquier entorno de trabajo, administrativo u operativo, un puesto de trabajo bien diseñado procura no sólo la salud y bienestar de los trabajadores, sino también la productividad y la calidad de los productos. En el proceso de diseño existe la necesidad de una estructura que garantice que se han tenido en cuenta todos los aspectos relevantes. 14

El siguiente diagrama resume tal proceso:

14

Mondelo Pedro, Gregori Erique, Joan Blasco, Pedro Barrau. Ergonomia 3, Diseño de Puestos de Trabajo. Barcelona, Edicions de La Universitat Politècnica De Catalunya, Sl.1999. 263 P.

24

FIGURA 16 ESTRUCTURA DEL PROCESO DE DISEÃ&#x2018;O

25

Fuente: Escuela Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito” .Diseño Antropométrico de puestos de trabajo Protocolo. Laboratorio de condiciones de trabajo., Facultad de Ingeniería Industrial. Laboratorio de producción .Edición 2009 -1. 29 P.

Para desarrollar un estudio de las relaciones dimensionales de un sistema es necesario analizar los siguientes puntos de acuerdo al protocolo de diseño antropométrico de puestos de trabajo desarrollado por la Escuela Colombiana de Ingeniería “julio Garavito”          

Métodos de trabajo (actuales o futuros).

Las posturas, movimientos, su tiempo y su frecuencia.

Las fuerzas que se deben aplicar.

Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos informativos y controles.

Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios.

Carga mental que exige el puesto.

Riesgos efectivos y potenciales implicados en el puesto.

Ropas, herramientas y equipos de uso personal.

Ambiente visual, acústico, térmico, etc., del entorno.

Otras características específicas del puesto.

En los trabajos sedentarios debe favorecerse que el trabajador se mueva y cambie de postura. Hay que evitar los puestos de trabajo donde el oficinista no puede moverse con holgura. En el caso de la silla de trabajo esta debe tener las siguientes características, dimensiones y la adecuada regulación de la silla afectan a la postura del tronco, a la movilidad de la espalda y a la movilidad de las piernas. La existencia de unos reposabrazos adecuados permitirá apoyar los brazos en determinadas tareas, aliviando la tensión muscular en los hombros; para trabajo sentado frente a una pantalla de video terminal la correcta ubicación del ordenador sobre la mesa puede evitar una gran parte de los problemas posturales asociados a las tareas informáticas. Los principales problemas se asocian a las siguientes situaciones15: 

  

El computador situado a un lado, de forma que se trabaja con torsión del tronco y giro de la cabeza. Provoca esfuerzos estáticos en la espalda y zona del cuellohombros.

Pantalla demasiado cerca de los ojos.

Pantalla demasiado alta.

Falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras se teclea o se maneja el ratón.

26



Niveles diferentes entre el teclado y el ratón.

Es evidente que en muchas ocasiones estos problemas se deben, sobre todo, a las reducidas dimensiones de la mesa o a la falta de espacio debajo, lo que obliga al trabajador a sentarse en una zona restringida de la mesa. En otros muchos casos, sin embargo, es relativamente fácil mejorar la comodidad mientras se trabaja colocando el computador de forma adecuada.15

FIGURA 17 AJUSTE DE LAS SUPERFICIES DE TRABAJO

15

Escuela Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito”.Diseño Antropométrico de puestos de trabajo Protocolo.

Laboratorio de condiciones de trabajo., Facultad de Ingeniería Industrial. Laboratorio de producción .Edición 2009 -1.

29 P

27

FIGURA 18 ZONAS DE TRABAJO

FIGURA 19 AJUSTE DEL MONITOR

28

FIGURA 20 UBICACIÃ&#x201C;N DE LA PANTALLA PARA EVITAR REFLEJOS

FIGURA 21 POSTURA DE REFERENCIA

29

FIGURA 22 POSICIÓN DEL TECLADO

Fuente de la figura 17 a la 22: Díaz. María, Generalidades estándar de puestos de trabajo y comportamiento, ARL SURA

30

TABLA 1 : RELACIÓN DIMENSIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Y DIMENSIÓN HUMANA

Fuente: .Escuela Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito”, Diseño Antropométrico de puestos de trabajo Protocolo. Laboratorio de condiciones de trabajo, Facultad de Ingeniería Industrial .Edición 2009 -1. 29 p.

De acuerdo a (Mondelo et al.,2001) “Los límites de diseño antropométrico en que se debe mover el ergónomo se basan en técnicas estadísticas sobre las medidas de las características físicas de la población objeto del diseño, de tal forma que la muestra deseada de los usuarios objeto de nuestra intervención sea acomodada en 31

el diseño que hemos proyectado. El rango de acomodación de los operarios es función de los límites prefijados por el ergónomo en el diseño”. 16 Para entender esta búsqueda de ajuste entre los límites de diseño y las medidas humanas, es conveniente ser consciente de los siguientes puntos     

Seleccionar las correctas características físicas humanas necesarias y suficientes para nuestro proyecto.

Seleccionar la población adecuada, representativa, respecto al diseño que se quiera realizar y a quien vaya a dirigirse (niños, discapacidad física, etc.).

Determinar los puntos estadísticos pertinentes, generalmente percentiles, para acomodar el diseño al rango pertinente de usuarios.

Leer directamente o estadísticamente la medición correspondiente a esos puntos estadísticos.

Incorporar ese valor como criterio del diseño dimensional, o en caso de datos biomecánicos, al criterio de diseño funcional.

Los aspectos antropométricos y biomecánicos de mayor relevancia en el diseño de un puesto de trabajo, incluyendo rangos de movimiento para las articulaciones.

Las dimensiones del cuerpo humano que influyen en el diseño son de dos tipos: 1. Dimensiones estáticas, medidas de la cabeza, torso y extremidades en posiciones normales.

2. Dimensiones dinámicas, que son mediciones tomadas en postura de trabajo o durante los movimientos.

En términos generales con respecto a (Mondelo et al.,2001) “las mediciones de las dimensiones del cuerpo son de dos clases, a saber: las dimensiones estructurales o estáticas, y las dimensiones funcionales o dinámicas. La antropometría estática concierne a las medidas efectuadas sobre dimensiones del cuerpo humano en una determinada postura en ausencia de movimiento. La antropometría dinámica tiene presente que las personas se mueven, considera los rangos de movimiento de las partes del cuerpo, alcances, medidas de trayectorias, etc. Aunque las dimensiones estáticas resultan muy útiles para determinadas finalidades de diseño, dado que en todas nuestras actividades realizamos movimientos, son mucho más importantes las

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dinámicas, aunque en el caso del trabajo en oficina ambas tienen una importancia similar”.16 Es importante anotar que si no existe una relación óptima entre el hombre, máquina y entorno vamos estar expuestos, a factores de riesgo generados por el puesto de trabajo, provocando Desórdenes Músculo Esquelético (DME) en el personal administrativo, lo que da lugar a sufrir enfermedades laborales afectando el bienestar del trabajador y la actividad en la compañía.17(Vernaza,2005) Actualmente, los problemas que afectan la salud y la calidad de vida de la clase trabajadora están adquiriendo una mayor visibilidad social, siendo los DME la causa más común de dolores severos de larga duración y de discapacidad física. En los DME de origen ocupacional intervienen tanto variables físicas y psicológicas como factores relacionados con la actividad laboral desempeñada. Dentro de estos DME, el dolor de espalda es una de las causas más frecuentes de patología laboral, tanto en el medio hospitalario como en el resto de la población trabajadora, según estudio de caracterización de patología del trabajo17.(Vernaza,2005) Los reportes realizados por (Muñoz, 2012) en la literatura científica sugieren que los usuarios de computadores poseen tasas elevadas de DME al compararlos con los no usuarios, particularmente entre un 11% y 14% de trabajadores ven limitadas sus actividades debido al dolor de cuello, mostrando la evidencia que intervenciones en las que se modificó los puestos de trabajo y la postura del trabajador aún no muestran efectividad en la reducción de la prevalencia de este problema.18 En el año 1994 se publicó los resultados de un estudio realizado en 1050 trabajadores de terminales computacionales de una compañía de periódicos. Utilizando un cuestionario de síntomas y de aspectos psicosociales, se encontró en este grupo una prevalencia anual de 41% de DME. La región más frecuentemente afectada fue la zona cervical, seguido de la región mano y muñeca y la zona del hombro. En la actualidad la prevalencia reportada, en actividad laboral con exposición a trabajos computacionales,

16

Mondelo Pedro, Erique Gregori Torada, Oscar de Pedro Gonsalez, Miguel A Gómez Fernadez. Ergonomia 4, El Trabajo En Oficinas, Edición Upc.2001, 263 P.

17

Vernaza Pinzon, Sierra Carlos.2005. Dolor Músculo-Esquelético y su Asociación con Factores de Riesgo Ergonómicos, en Trabajadores Administrativos, Bogotá, En: Revista De Salud Publica, Vol 7,No.3, Issn 0124-0064.

[Citado el 16, de Marzo, del 2016]. Disponible En < http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-00642005000300007 >

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muestra que los síntomas de cuello, hombro, manos y antebrazos es de 55%, 38%, 21% y 15% respectivamente.18 Se estima que algunos profesionales ejecutan a diario frente al ordenador entre 12,000 y 35,000 movimientos de cabeza y ojos, de 4,000 a 17,000 reacciones de las pupilas y unas 30,000 pulsaciones del teclado.19 En UNIAGRARIA, las actividades de la población trabajadora y sus tareas son sedentarias, adicionalmente se evidencio en los diferentes puestos de trabajo administrativos en donde se exponen a peligros biomecánicos como movimientos repetitivos y posturas forzadas entre otros. De acuerdo a los estudios anteriormente mencionados en las instituciones educativas los síntomas más frecuentes que se presentan en los trabajadores administrativos como consecuencia a la exposición al peligro biomecánico son: dolor de espalda en zonas bajas y altas, molestias en el cuello, manos y muñecas. Por lo cual se aplicó el cuestionario Nórdico que busca identificar la sintomatología, esto mismo se evidencia en estos estudios que evaluaron las posturas que se utilizan, los trabajadores. Este trabajo busca mejorar las condiciones locativas de la población objeto de estudio con el diseño un puesto de trabajo ergonómico que cumpla con los requerimientos que demanda la actividad.

Para una mayor claridad se profundiza en su definición sobre la herramienta utilizada denominada Cuestionario Nórdico de Kuorinka el cual es un cuestionario estandarizado para la detección y análisis de síntomas músculo-esqueléticos, aplicable en el contexto de estudios ergonómicos o de salud ocupacional con el fin de detectar la existencia de síntomas iniciales, que todavía no han constituido enfermedad o no han llevado aún a consultar al médico. Su valor radica en que nos da información que permite estimar el nivel de riesgos de manera proactiva y nos permite una actuación precoz. Las preguntas son de elección múltiple y puede ser aplicado en una de dos formas. Una es en forma auto-administrada, es decir, es contestado por la propia persona encuestada por sí sola, sin la presencia de un encuestador. La otra forma es ser aplicado por un encuestador, como parte de una entrevista. las preguntas se concentran en la mayoría de los síntomas que con frecuencia se detectan en diferentes actividades económicas. La fiabilidad de 18

Muñoz Claudio, Vanegas Jairo. Asociación entre Puesto de Trabajo Computacional y Síntomas Musculoesqueléticos En Usuarios Frecuentes. Medicina y Seguridad del Trabajo.58 (227).2012. 106 P. [Citado El 16, de Marzo, del 2016].

Disponible En < http://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v58n227/original2.pdf >

19

Rivadeneira Lumabano Natalia Graciela, Análisis Ergonómico Biomecánico de Puestos de Trabajo del Área Administrativa de Quifatex, Master en Seguridad Y Salud Ocupacional, Universidad Internacional SEK, Facultad De Seguridad Y Salud Ocupacional, 2015, 119 p.

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los cuestionarios se ha demostrado aceptable. Algunas características específicas de los esfuerzos realizados en el trabajo se muestran en la frecuencia de las respuestas a los cuestionarios. Este cuestionario sirve para recopilar información sobre dolor, fatiga o disconfort en distintas zonas corporales.20 Con el propósito de identificar y valorar los factores de riesgo presentes en los puestos de trabajo se describen las diferentes metodologías más utilizadas en evaluación ergonómica.

TABLA 2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA

MÉTODO

DESCRIPCIÓN

EVALUACIÓN BIOMECÁNICA

Realiza evaluaciones biomecánicas de esfuerzos estáticos, a partir de la postura adoptada, la carga, la referencia y la duración de los esfuerzos. Permite conocer el riesgo de sobrecarga por articulación, la carga máxima recomendable y la estabilidad de la postura.

LISTA DE COMPROBACIÓ N ERGONÓMICA LCE

Es una lista de comprobación de principios ergonómicos básicos, aplicados a 128 ítems, que proponen intervenciones ergonómicas sencillas y del bajo coste, permitiendo aplicar maneras prácticas a condiciones de trabajo ya existentes.

Evalúa los riesgos relacionados con las externalidades JOB STRAIN superiores (mano, muñeca, antebrazo y codo). A partir de datos INDEX JSI semicuantitativos ofrece un resultado numérico que crece con el riesgo asociado a la tarea.

20

Ergonomia en Español. (27 de Junio de 2015). Ergonomia en Español. Recuperado el 19 de Marzo de 2016, de Cuestionario Nórdico de Kuorinka: http://www.ergonomia.cl/eee/Inicio/Entradas/2014/5/18_Cuestionario_Nordico_de_Kuorinka.html

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MÉTODO

DESCRIPCIÓN

Permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de RULA: RAPID riesgo que pueden ocasionar trastornos en los miembros UPPER LIMB superiores del cuerpo, posturas, repetitividad de movimientos, ASSESSMENT fuerzas aplicadas y actividad estática del sistema músculo esquelético.

El método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los miembros superiores del cuerpo (brazo, REBA: Rapid antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas.

Entire Body Además, define otros factores que considera determinantes para Assessment la valoración final de la postura, como la carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o el tipo de actividad muscular desarrollada por el trabajador

ECUACIÓN NIOSH

La ecuación revisada de NIOSH, permite identificar riesgos relacionados con las tareas en las que se realizan movimientos manuales de carga, íntimamente relacionados con las lesiones lumbares, sirviendo de apoyo en la búsqueda de soluciones de diseño del puesto de trabajo, para reducir es estrés físico derivado de éste tipo de tareas.

Evalúa las condiciones de trabajo, tanto en su pate física con en Evaluación la relacionada con la carga mental y los aspectos psicosociales. global del Es un método de carácter general, que contempla de manera puesto de global gran cantidad de variables que influyen sobre la calidad trabajo LEST ergonómica del puesto de trabajo.

Sistema de Es un método sencillo y útil destinado al análisis ergonómico de Análisis de la carga postural. Basa sus resultados en la observación de las Trabajo Ovako diferentes posturas adoptadas por el trabajador, durante el desarrollo de la tarea.

OWAS

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MÉTODO

DESCRIPCIÓN

EVALUACIÓN POSTURAL RÁPIDA EPR

La Evaluación Postural Rápida, permite valorar de manera global, la carga postural del trabajador a lo largo de la jornada. El método está pensado como un primer examen de las posturas del trabajador que indique la necesidad de un examen más exhaustivo.

G-INSHT

Es un método para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la manipulación manual de cargas desarrollado por el INSHT. Permite identificar las tareas o situaciones donde existe riesgo no tolerable, y por tanto deben ser mejoradas o rediseñadas o bien, requieren una valoración más detallada.

EVALUACIÓN DE LA Permite estimar la sensación térmica global de los presentes en SENSACIÓN un ambiente térmico destinado, mediante el cálculo del voto medio estimado y el porcentaje de personas insatisfechas.

TÉRMICA FANGER Permite la evaluación rápida del riesgo asociado a movimientos repetitivos miembros superiores. El método valora factores como: La frecuencia OCRA

La Fuerza La postura y elementos adicionales de riesgo como vibraciones, contracciones, precisión y ritmo de trabajo. La herramienta basada en dicho método permite analizar el riesgo asociado a un puesto o conjunto de puestos, evaluando tanto el riesgo intrínseco del puesto como la exposición del trabajador al ocuparlos. Rango 0 - 23. Medición 8 horas

SNOOK

Las tablas de Snook y Crriello permiten determinar los pesos máximos aceptables, para diferentes acciones como el

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MÉTODO

DESCRIPCIÓN levantamiento, descenso, empuje, el arrastre y el transporte de cargas.

Fuente: Sánchez Rojas, Ana María, Medica Especialista en Salud Ocupacional y Ergonomia (Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia, 2006), 2016

El método que fue seleccionado corresponde a RULA (Rapid Upper Limb Assesment) – Valoración Rápida de los Miembros Superiores, debido que este permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores que de acuerdo a la encuesta realizada estos son los que presentan mayor afectación en el personal administrativo,: además características del puesto de trabajo hacen que la tarea realizada sea principalmente estática y presenten movimientos repetitivos, por lo cual es tomada en cuenta en la metodología.

La metodología RULA se compone de la siguiente manera: El método comienza con la evaluación de los miembros superiores (brazos, antebrazos y muñecas) organizados en el llamado Grupo A.

Puntuación del brazo El primer miembro a evaluar será el brazo. Para determinar la puntuación a asignar a dicho miembro, se deberá medir el ángulo que forma con respecto al eje del tronco, la figura 23 muestra las diferentes posturas consideradas por el método y pretende orientar al evaluador a la hora de realizar las mediciones necesarias.

En función del ángulo formado por el brazo, se obtendrá su puntuación consultando la tabla que se muestra a continuación (Tabla 3).21

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FIGURA 23 POSICIONES DEL BRAZO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es/

TABLA 3 PUNTUACIÓN DEL BRAZO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es/

La puntuación asignada al brazo podrá verse modificada, aumentando o disminuyendo su valor, si el trabajador posee los hombros levantados, si presenta rotación del brazo, si el brazo se encuentra separado o abducido respecto al tronco, o si existe un punto de apoyo durante el desarrollo de la tarea. Cada una de estas circunstancias incrementará o disminuirá el valor original de la puntuación del brazo. Si ninguno de estos casos fuera reconocido en la postura del trabajador, el valor de la puntuación del brazo sería el indicado en la tabla 4 sin alteraciones.21

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FIGURA 24 POSICIONES QUE MODIFICAN LA PUNTUACIÓN DEL BRAZO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es/

TABLA 4 MODIFICACIONES SOBRE LA PUNTUACIÓN DEL BRAZO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

Puntuación del antebrazo A continuación será analizada la posición del antebrazo. La puntuación asignada al antebrazo será nuevamente función de su posición. La figura 25 muestra las diferentes posibilidades. Una vez determinada la posición del antebrazo y su ángulo correspondiente, se consultará la tabla 5 para determinar la puntuación establecida por el método 21

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FIGURA 25 POSICIONES DEL ANTEBRAZO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

TABLA 5 PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO

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La puntuación asignada al antebrazo podrá verse aumentada en dos casos: si el antebrazo cruzara la línea media del cuerpo, o si se realizase una actividad a un lado de éste. Ambos casos resultan excluyentes, por lo que como máximo podrá verse aumentada en un punto la puntuación original. La figura 26 muestra gráficamente las dos posiciones indicadas y en la tabla 6 se puede consultar los incrementos a aplicar. 21

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FIGURA 26 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO

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TABLA 6 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO

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Puntuación de la Muñeca Para finalizar con la puntuación de los miembros superiores (grupo A), se analizará la posición de la muñeca. En primer lugar, se determinará el grado de flexión de la muñeca.

La figura 27 muestra las tres posiciones posibles consideradas por el método. Tras el estudio del ángulo, se procederá a la selección de la puntuación correspondiente consultando los valores proporcionados por la tabla 7. 21

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FIGURA 27 POSICIONES DE LA MUÑECA

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TABLA 7 PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA

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El valor calculado para la muñeca se verá modificado si existe desviación radial o cubital (figura 28). En ese caso se incrementa en una unidad dicha puntuación.

FIGURA 28 DESVIACIÓN DE LA MUÑECA

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TABLA 8 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA

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Una vez obtenida la puntuación de la muñeca se valorará el giro de la misma. Este nuevo valor será independiente y no se añadirá a la puntuación anterior, si no que servirá posteriormente para obtener la valoración global del grupo A. 21 FIGURA 29 GIRO DE LA MUÑECA

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TABLA 9 PUNTUACIÓN DEL GIRO DE LA MUÑECA

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Grupo B: Puntuaciones para las piernas, el tronco y el cuello.

Finalizada la evaluación de los miembros superiores, se procederá a la valoración de las piernas, el tronco y el cuello, miembros englobados en el grupo B. Puntuación del cuello El primer segmento a evaluar de este segundo bloque será el cuello. Se evaluará inicialmente la flexión de este miembro: la puntuación asignada por el método se muestra en la tabla 10. La figura 30 muestra las tres posiciones de flexión del cuello así como la posición de extensión puntuadas por el método. 21 FIGURA 30 POSICIONES DEL CUELLO

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TABLA 10 PUNTUACIÓN DEL CUELLO

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La puntuación hasta el momento calculada para el cuello podrá verse incrementada si el trabajador presenta inclinación lateral o rotación, tal y como indica la tabla 11.

FIGURA 31 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL CUELLO

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TABLA 11 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN

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Puntuación del tronco El segundo miembro a evaluar del grupo B será el tronco. Se deberá determinar si el trabajador realiza la tarea sentado o bien la realiza de pie, indicando en este último caso el grado de flexión del tronco. Se seleccionará la puntuación adecuada de la tabla 12. 21 FIGURA 32 POSICIONES DEL TROCO

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TABLA 12 PUNTUACIÓN DEL TRONCO

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FIGURA 33 POSICIONES QUE MODIFICAN LA PUNTUACIÓN

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TABLA 13 MODIFICACIÓN DE LA PUNTUACIÓN DEL TRONCO

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Puntuación de las piernas Para terminar con la asignación de puntuaciones a los diferentes miembros del trabajador se evaluará la posición de las piernas. En el caso de las piernas el método no se centrará, como en los análisis anteriores, en la medición de ángulos. Serán aspectos como la distribución del peso entre las piernas, los apoyos existentes y la posición sentada o de pie, los que determinarán la puntuación asignada. Con la ayuda de la tabla 14 será finalmente obtenida la puntuación. 21

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FIGURA 34 POSICIÓN DE LAS PIERNAS

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TABLA 14 . PUNTUACIÓN DE LAS PIERNAS

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Puntuaciones globales Tras la obtención de las puntuaciones de los miembros del grupo A y del grupo B de forma individual, se procederá a la asignación de una puntuación global a ambos grupos.

Puntuación global para los miembros del grupo A. Con las puntuaciones de brazo, antebrazo, muñeca y giro de muñeca, se asignará mediante la tabla 15 una puntuación global para el grupo A. 21 49

TABLA 15 PUNTUACIร N GLOBAL PARA EL GRUPO A

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Puntuaciรณn global para los miembros del grupo B. De la misma manera, se obtendrรก una puntuaciรณn general para el grupo B a partir de la puntuaciรณn del cuello, el tronco y las piernas consultando la tabla 16.

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TABLA 16 PUNTUACIÓN GLOBAL PARA EL GRUPO B

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Puntuación del tipo de actividad muscular desarrollada y la fuerza aplicada Las puntuaciones globales obtenidas se verán modificadas en función del tipo de actividad muscular desarrollada y de la fuerza aplicada durante la tarea. La puntuación de los grupos A y B se incrementarán en un punto si la actividad es principalmente estática (la postura analizada se mantiene más de un minuto seguido) o bien si es repetitiva (se repite más de 4 veces cada minuto). Si la tarea es ocasional, poco frecuente y de corta duración, se considerará actividad dinámica y las puntuaciones no se modificarán. 21 Además, para considerar las fuerzas ejercidas o la carga manejada, se añadirá a los valores anteriores la puntuación conveniente según la siguiente tabla: .

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TABLA 17 PUNTUACIÓN PARA LA ACTIVIDAD MUSCULAR Y LAS FUERZAS EJERCIDAS.

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Puntuación Final La puntuación obtenida de sumar a la del grupo A la correspondiente a la actividad muscular y la debida a las fuerzas aplicadas pasará a denominarse puntuación C. De la misma manera, la puntuación obtenida de sumar a la del grupo B la debida a la actividad muscular y las fuerzas aplicadas se denominará puntuación D. A partir de las puntuaciones C y D se obtendrá una puntuación final global para la tarea que oscilará entre 1 y 7, siendo mayor cuanto más elevado sea el riesgo de lesión. La puntuación final se extraerá de la tabla 18.

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TABLA 18 PUNTUACIÓN FINAL

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Recomendaciones de la metodología RULA Por último, conocida la puntuación final, y mediante la tabla 19, se obtendrá el nivel de actuación propuesto por el método RULA. Así el evaluador habrá determinado si la tarea resulta aceptable tal y como se encuentra definida, si es necesario un estudio en profundidad del puesto para determinar con mayor concreción las acciones a realizar, si se debe plantear el rediseño del puesto o si, finalmente, existe la necesidad apremiante de cambios en la realización de la tarea. El evaluador será capaz, por tanto, de detectar posibles problemas ergonómicos y determinar las necesidades de rediseño de la tarea o puesto de trabajo. En definitiva, el uso del método RULA le permitirá priorizar los trabajos que deberán ser investigados.

La magnitud de la puntuación postural, así como las puntuaciones de fuerza y actividad muscular, indicarán al evaluador los aspectos donde pueden encontrarse los problemas ergonómicos del puesto, y por tanto, realizar las convenientes recomendaciones de mejora de éste. 21

21

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TABLA 19 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA

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Un factor importante además de la postura en el puesto de trabajo por partes del personal administrativo es el orden y limpieza que se debe tener en este por cuanto es recomendable la implantación del programa 5 ´S en UNIAGRARIA el cual consiste en la aplicación de 5 principios Japoneses cuyos nombres empiezan por S, y que van todos en la dirección de conseguir una institución limpia y ordenada estos nombres son: 22 Seiri: Organizar y seleccionar – se trata de organizar todo, separar todo o que sirve de lo que no sirve y clasificar esto último, aprovechamos la organización para establecer normas que nos permitan trabajar en los equipos sin sobresaltos.22 Selton: Ordenar – Tiramos lo que no sirve y establecemos normas de orden para cada cosa, además vamos a colocar las normas a la vista para que sean conocidas por todos y en el futuro nos permitan practicar la mejora de forma permanente.22 Seiso: Limpiar – Realizar la limpieza inicial con el fin que el operador /administrativo se identifique con su puesto de trabajo que tenga asignado, no se trata de hacer brillar las maquinas o equipos sino de enseñar al administrativo, como son sus equipos por dentro e indicarle en una operación conjunta con el responsable donde están los focos de suciedad de su puesto.22 Seiketsu: Mantener la limpieza – a través de gamas y controles iniciar el establecimiento de los estándares de limpieza, aplicarles y mantener el nivel de referencia alcanzado. Asi esta S consiste en distinguir fácilmente una situación normal de otra anormal. Mediante normas sencillas y visibles para todos, así como controles visuales de todo tipo.22 Shitsuke: Rigor en la aplicación de consignas y tareas. Realizar la auto inspección de manera cotidiana. Cualquier momento es bueno para revisar y ver cómo estamos, establecer las hojas de control y comenzar su aplicación, mejorar los estándares de las 54

actividades realizadas con el fin d aumentar la fiabilidad de los medios y el buen funcionamiento de los equipos y oficinas.22 Las tres primeras fases organización, orden y limpieza son operativas, la cuarta a través del control visual y las gamas, ayuda a mantener el estado alcanzado en las fases anteriores mediante aplicación de estándares incorporados en las gamas, la quinta fase permite adquirir el habito de las prácticas y aplicar la mejora continua en el trabajo diario.22

Marco Normativo A continuación se describe la normatividad vigente relacionada con la ergonomía en los puestos de trabajo: 

LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5831 REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON VIDEOTERMINALES (VDT) (MONITORES). PARTE 5. CONCEPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS POSTURALES. El fin de esta norma técnica Colombiana es promocionar e incrementar la eficiencia y el bienestar de los usuarios al tiempo que se minimizan los riesgos para su seguridad y su salud. Los usuarios de pantallas de visualización (monitores) (VDT, como sus siglas en Ingles; PVD, como sus siglas en español) en trabajos de oficina adoptan, en general, diversas posturas (sentados con apoyo, el torso erguido o reclinado, de pie o una combinación de todas ellas). En los puestos de trabajo que emplean tales equipos es conveniente estimular el movimiento, mejorar el bienestar y reducir los problemas físicos, mentales y visuales23

22

Fraciasco Rey Sacristan, las 5´s orden y limpieza en el puesto de trabajo, España Madrid, Edición Fundación Confemetal, 2005.

166 p.

23

ICONTEC INTERNACIONAL, NORMA TECNICA COLOMBIANA. Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con Videoterminales (VDT) (Monitores). Parte 5: Concepción del puesto de trabajo y exigencias posturales NTC 5831, Bogotá D.C. 2010.

23 P

55



LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5655, PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO ERGONÓMICO DE SISTEMAS DE TRABAJO. Esta norma técnica Colombiana establece los principios básicos que orientan el diseño ergonómico de los sistemas de trabajo y define los términos fundamentales que resultan pertinentes. En ella se describe una aproximación integrada al diseño de estos sistemas, en el que se contempla la cooperación de expertos en ergonomía con otras personas participantes en esa actividad, atendiendo con igual importancia, los requisitos humanos, sociales y técnicos, durante el proceso de diseño.24



ISO 9241 – 5: 1998, REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS (PVD), PARTE 5: CONCEPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS POSTURALES. Se refiere a los requisitos y recomendaciones relativas a la configuración de los puestos de trabajo con pantallas de visualización que mejoran la comodidad y la eficacia del trabajo. Los apartados identifican los parámetros relativos a la adaptación al usuario individual respecto a las características funcionales, espacio para el cuerpo, posturas aceptables y comodidad.25

24

ICONTEC INTERNACIONAL.NORMA TÉCNICA COLOMBIANA. Principios para el Diseño ergonómico de sistemas De Trabajo.

NTC 5655.Bogotá D.C. 2008. 16 P 25

NORMA ESPAÑOLA, Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PDV), parte 5: concepción del puesto de trabajo y exigencias posturales, ISO 9241 – 5: 1998, Madrid España, Editorial EONOR, 1999, 33p.

56

3. DISEÑO METODOLÓGICO

3.1.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

La investigación es de tipo cualicuantitativa

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3.2. POBLACIÓN El estudio se realizó para las áreas administrativas con trabajadores con contratación a término fijo e indefinido.

Tabla 20 PERSONAL ADMINISTRATIVO UNIAGRARIA

Área Rectoría Secretaria general Departamento de planeación Departamento de Admisiones, comunicaciones y mercadeo Unidad de educación virtual Vicerrectoría de investigación Centro de sistemas y tecnología Vicerrectoría de extensión y Proyección social Oficina de integración con el egresado Gerencia administrativa Departamento de Gestión humana Vicerrectoría Financiera y de mercadeo Área de contabilidad y presupuesto Área de tesorería  Oficina de crédito y asesoría al estudiante Vicerrectoría de formación Departamento de Ciencias Básicas Laboratorios Biblioteca División de registro y control Unidad del Medio universitario Instituto de Idiomas Oficinas ayudas educativas Facultad de ciencias agrarias Facultad de ciencias jurídicas y sociales Facultad de ingenierías Facultad de ciencias administrativas y Contables TOTAL

Número de personas 4 9 11 14 6 4 8 19 2 14 9 2 7 2 8 5 2 10 6 8 6 2 3 9 8 20 8 206

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3.3.

MUESTRA

La muestra se seleccionó de acuerdo a los siguientes criterios:

1. Áreas que obtuvieron un riesgo no aceptable en el peligro biomecánico en la matriz de peligros de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia del 29 de abril del 2015 de la matriz de peligros GTC 45 del 2012.

2. Áreas que contaban con 10 o más trabajadores administrativos.

De total de 27 áreas se analizaran 5, objeto de estudio que corresponden a las siguientes:     

Departamento de admisiones, comunicaciones y de Mercadeo Vicerrectoría de Extensión y proyección social Gerencia Administrativa Laboratorios Facultad de ingenierías

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3.4. DEFINICIÓN DE VARIABLES Las variables que se utilizaran durante la fase de investigación del proyecto se mencionar a continuación en el siguiente cuadro: TABLA 21 VARIABLES

Variable

Edad

Índice de Masa Corporal IMC

Definición conceptual De acuerdo a la etapa de la vida en el cual está realizando el trabajo, tiene mayor probabilidad de presentar una enfermedad laboral asociada al peligro biomecánico.

Es un indicador simple de la relación entre el peso y la talla que se utiliza frecuentemente para identificar el sobrepeso y la obesidad en los adultos.

Definición operacional Esta se determina mediante pregunta al trabajador.

Tipo

Grupos quinquenales

Cuantitativa

Se calcula dividiendo el peso de una persona en kilos por el cuadrado de su talla en metros (kg/m2).

Unidad de Medida

Cuantitativa

20 – 24 años 25 - 29 años 30 – 34 años 35 – 39 años 40 – 44 años 45 – 49 años 50 – 54 años 55 – 59 años 60 – 64 años

Infrapeso: Delgadez Severa <16.00 Infrapeso: Delgadez moderada 16.00 - 16.99 Infrapeso: Delgadez aceptable 17.00 - 18.49 Peso Normal 18.50 - 24.99 Sobrepeso 25.00 - 29.99 Obeso: Tipo I 30.00 - 34.99 Obeso: Tipo II 35.00 - 40.00 Obeso: Tipo III >40.00 60

Talla

Género

Con respecto a la altura del trabajador utilizara posturas adecuadas o inadecuadas al realizar la labor.

Características físicas, biológicas y corporales con las que nacen los hombres y las mujeres,

Se obtiene mediante una medición al empleado con cinta métrica.

Cuantitativa

Centímetros

Observación

Cualitativa Hombre - Mujer

Fuente: Autor

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3.5.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

La información utilizada en el trabajo de grado que se utilizo fue aportada por el departamento de gestión humana y desarrollo organizacional, por medio del responsable de la oficina de seguridad y salud en el trabajo, quien suministro los siguientes documentos: registro de ausentismo, consolidado de accidentes de trabajo, Matriz de peligros sede calle 170. El uso de fuentes secundarias: páginas web, revistas, trabajos de grado y libros.

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3.6.

PLAN DE ANÁLISIS

El análisis de la información recolectada se realizara mediante Microsoft Excel 2013, utilizando su paquete estadístico y la página web de ergonautas. http://www.ergonautas.upv.es/

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4. ESTRUCTURA CAPITULAR 4.1. MATERIALES Y MÉTODOS Con el fin de tener un diagnóstico inicial de síntomas musculo esqueléticos de una muestra de la población de personal administrativo de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA, se utilizó el cuestionario Nórdico de Kuorinka aplicable en el contexto de estudios ergonómicos con el fin de detectar la existencia de síntomas iniciales. Es importante resaltar que el momento de diligenciar la encuesta por parte del personal administrativo cada uno de los trabajadores pudo seleccionar uno o varios segmentos corporales en una misma encuesta lo que genera en algunos casos que el número de respuestas sea mayor al número total de personas que la diligenciaron.

Las áreas en las cuales se realizó el diagnostico por medio del cuestionario Nórdico de Kuorinka que se seleccionaron como muestra se determinaron bajo los siguientes criterios, un riesgo no aceptable en el peligro biomecánico de la matriz de peligros GTC 45 del 2012 de UNIAGRARIA y los departamentos que contaban con más de 10 trabajadores administrativos, de acuerdo a esos parámetros se seleccionaros los siguientes departamentos o áreas: Departamento de admisiones, comunicaciones y de Mercadeo, vicerrectoría de Extensión y proyección social, gerencia Administrativa, laboratorios y la facultad de ingenierías.

METODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA

Para evaluar el riesgo asociado a la carga postural por los puestos de trabajo se utilizó el método Rapid Upper Limb Assesment - RULA (Ver marco teórico página 38) la cual se aplicó a una muestra de 21 trabajadores administrativos de las áreas seleccionadas anteriormente descritas. La muestra se determinó de acuerdo a la siguiente fórmula, la cual se utiliza para población finita.

N = total de la población 77 Z= nivel de confianza

1.96

P = Proporción esperada 0.05 Q = 1- P 0.95 D = precisión 0.08 64

Al Utilizar el método RULA se establece un nivel de actuación el cual indicara si la postura es aceptable o cuando se requiere un cambio o rediseño en el puesto de trabajo como se muestra en la tabla 23.

TABLA 22 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

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CARACTERÍZACIÓN DE LA MUESTRA GRÁFICA 1 GRUPOS QUINQUENALES DE ADMINISTRATIVOS

EDAD NUMERO DE PERSONAS

25 20 15 10 5 0 20 – 24 25 - 29 30 – 34 35 – 39 40 – 44 45 – 49 50 – 54 55 – 59 años años años años años años años años

60 – 64 años

GRUPOS QUINQUENALES

Fuente: Autor

Con respecto a la gráfica el 48% de la muestra se encuentra en una de edad de 20 – 24 años, el 19% en un rango de edad de 35 – 39 años, un 14 % está en un rango de 35 a 39 años el 10% de la muestra presenta un edad entre 55 y 59 años, un 5% en una edad entre 40 y 44 años y por ultimo otro 5% en un rango de edad entre 45 y 49 años.

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GRÁFICA 2 TALLA PARA LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS

AGENTE CONTAC CENTER

PERIODISTA

AUXILIAR DE lABORATORIOS

ASISTENTE SERVICIOS GENERALES

ANALISTA DE LOGISTICA

EXTENSIONISTA

JEFE

DIRECTORES

COORDINADORES

2,00 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00

SECRETARIAS

METROS

TALLA

CARGO Fuente: Autor

El promedio de talla de la muestra de administrativos corresponde a 1,64 metros.

Encontrándose en su mayoría de trabajadores en un rango de 1,63 y 1,69 metros.

67

GRร FICA 3 INDICE DE MESA CORPORAL PARA LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS

INDICE DE MASA CORPORAL NUMERO DE PERSONAS

25 20 15 10 5 0 Infrapeso: Delgadez Severa <16.00

Infrapeso: Infrapeso: Peso Delgadez Delgadez Normal moderada aceptable 18.50 16.00 17.00 24.99 16.99 18.49

Sobrepeso Obeso: 25.00 Tipo I 29.99 30.00 34.99

Obeso: Tipo II 35.00 40.00

Obeso: Tipo III >40.00

CATEGORIAS Fuente: Autor

De acuerdo a la grรกfica el 67% de los administrativos se encuentra en un peso normal, seguido de un 24% presentando sobre peso, un 5% en infrapeso y por ultimo un 5% de la muestra en obesidad.

68

GRÁFICA 4 GÉNERO DE LA MUESTRA DE ADMINISTRATIVOS

GÉNERO NÚMERO DE PERSONAS

21 18 15 12 9 6 3 0 HOMBRES

MUJERES CATEGORÍA

Fuente: Autor

El 76% de la muestra de administrativos corresponde a mujeres, en cuenta el 24% restante son hombres. Siendo las mujeres el género más representativo en la institución.

69

4.2.

RESULTADOS

CUESTIONARIO NÓRDICO KUORINKA Para el personal administrativo de las áreas seleccionadas se realizó una encuesta denominada cuestionario Nórdico Kuorinka, para una población de 77 personas, pero la encuesta se aplicó a una muestra de 21, se aclara que en el momento de diligenciar la encuesta una persona puede seleccionar varios segmentos corporales a la vez si presentaban síntomas en estos. Los resultados de las encuestas son los siguientes: GRÁFICA 5 : MOLESTIAS PRESENTADAS EN ALGÚN SEGMENTO DEL CUERPO POR PERSONAL ADMINISTRATIVO

¿ HA TENIDO MOLESTIAS EN ?

SEGMENTO CORPORAL

MUÑECA O MANO

CODO O ANTEBRAZO

DORSAL O LUMBAR

NO SI

HOMBRO

CUELLO 0

2

4

6

8

10

12

NÚMERO DE PERSONAS

Fuente: Autor

Según el grafico los principales síntomas en segmentos corporales que presenta el personal administrativo son cuello, dorsal o lumbar y muñeca o mano.

70

GRÁFICA 6 NÚMERO DE MESES PROMEDIO EN LOS QUE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS COMENZARON A TENER MOLESTIAS

¿ Desde hace cuanto?

SEGMENTO CORPORAL ¿Desde hace cuanto ?

Muñeca o Mano Codo o Antebrazo Dorsal o Lumbar Personal Administrativo Hombro Cuello 0,0

5,0

10,0

15,0

MESES Fuente: Autor

El personal administrativo reporta que de acuerdo a las principales molestias identificadas que corresponden a muñeca o mano, cuello y segmento dorsal o lumbar la adolecen en promedio desde hace 11.3 meses.

71

GRÁFICA 7 PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE HA NECESITADO CAMBIAR DE PUESTO DE TRABAJO DEBIDO A LAS MOLESTIAS QUE HAN PRESENTADO

¿ HA NECESITADO DE CAMBIAR DE PUSTO DE TRABAJO?

SEGMENTO CORPORAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO DORSAL O LUMBAR

NO SI

HOMBRO CUELLO 0

5

10

15

20

NÚMERO DE TRABAJADORES Fuente: Autor

Se encontró que la población encuestada aunque presenta sintomatología en alguno de los segmentos corporales descritos por la gráfica, la mayoría manifiesta que nunca han tenido la necesidad de solicitar un cambio del puesto de trabajo.

GRÁFICA 8 : PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE PRESENTÓ MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

¿ HA TENIDO MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

SEGMENTO DORSAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO DORSAL O LUMBAR

NO SI

HOMBRO CUELLO 0

2

4

6

8

10

12

NÚMERO DE PERSONAS

72

Fuente: Autor

Los segmentos corporales en los cuales el personal administrativo ha tenido molestias en los último año corresponden a muñeca o mano, dorsal o lumbar y cuello de acuerdo a los 30 encuestados que respondieron de forma afirmativa la pregunta.

GRÁFICA 9 TIEMPO EN EL QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO HA TENIDO LA MOLESTIA EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

SEGMENTO CORPORAL

¿ CUANTO TIEMPO HA TENIDO MOLESTIAS EN lOS ÚLTIMOS 12 MESES? MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO Siempre DORSAL O LUMBAR

> 30 días, no seguidos 8 - 30 días

HOMBRO

1-7 días

CUELLO 0

1

2

3

4

5

NÚMERO DE PERSONAS

Fuente: Autor

De acuerdo a la información de los encuestados el dolor referido tiene una duración variable de acuerdo al segmento corporal con sintomatología en promedio esta entre 8 – 30 días, no menos importante aquellos que presentan una duración de más de 30 días.

73

GRÁFICA 10 DURACIÓN DE CADA EPISODIO DE PRESENCIA DE SINTOMAS POR PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO

¿ CUÁNTO DURA CADA EPISODIO?

SEGMENTO CORPORAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO > 1 MES 1 a 4 SEMANAS

DORSAL O LUMBAR

1 a 7 DÍAS HOMBRO

1 a 24 HORAS < 1 HORA

CUELLO 0

2

4

6

8

NÚMERO DE PERSONAS Fuente: Autor

La mayoría del personal administrativo responde que los episodios tiene una duración máxima de 24 horas.

74

GRÁFICA 11 TIEMPO EN EL CUAL LAS MOLESTIAS HAN IMPEDIDO REALIZAR EL TRABAJO EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO POR LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

¿ CUÁNTO TIEMPO ESTAS MOLESTIAS LE HAN IMPEDIDO HACER SU TRABAJO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

SEGMENTO CORPORAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO > 1 MES

DORSAL O LUMBAR

1 a 4 SEMANAS 1 a 7 DÍAS

HOMBRO

0 DÍAS CUELLO 0

2

4

6

8

NÚMERO DE PERSONAS Fuente: Autor

De acuerdo con el registro de ausentismo en UNIAGRARIA para el 2015 faltaron 46 días los trabajadores por causa de enfermedades del aparato locomotor, con respecto a la encuesta la mayoría del personal administrativo no se ha ausentado a causa de sus molestias presentadas en los diferentes segmentos corporales. Lo que explica el bajo ausentismo por motivos de peligro biomecánico.

75

GRÁFICA 12 PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE HA RECIBIDO TRATAMIENTO POR ESTAS MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

¿ HA RECIBIDO TRATAMIENTO POR ESTAS MOLESTIAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

SEGMENTO DORSAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO DORSAL O LUMBAR

NO SI

HOMBRO CUELLO 0

2

4

6

8

10

NÚMERO DE PERSONAS Fuente: Autor

La mayoría de los trabajadores no han tenido la necesidad de recibir tratamiento por las molestias presentadas en los segmentos corporales en el último año.

76

GRÁFICA 13 MOLESTIAS EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LOS ÚLTIMOS 7 DÍAS

¿ HA TENIDO MOLESTIAS EN lOS ÚLTIMOS 7 DIAS?

SEGMENTO CORPORAL

MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO DORSAL O LUMBAR

NO SI

HOMBRO CUELLO 0

2

4

6

8

10

NÚMERO DE PERSONAS Fuente: Autor

La mayoría del personal administrativo ha presentado molestias en los diferentes segmentos corporales en la última semana.

GRÁFICA 14 MOLESTIA PRESENTADA POR LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS EN UN RANGO ENTRE 1 (SIN MOLESTIAS) Y 5 (MOLESTIAS MUY FUERTES).

TSEGMENTO CORPORAL

INTENSIDAD DE LA MOLESTIA ENTRE 1 ( SIN MOLESTIAS) y 5 ( MOLESTIAS MUY FUERTES) MUÑECA O MANO CODO O ANTEBRAZO

5 4

DORSAL O LUMBAR

3

HOMBRO

2 1

CUELLO 0

1

2

3

4

5

6

7

NÚMERO DE PERSONAS Fuente: Autor

77

Lo que se evidencia es que el personal administrativo de la muestra presenta mayor molestia en los diferentes segmentos de los miembros superiores; no menos importantes lo referido con relación a los segmentos de la columna.

De acuerdo a la pregunta de la encuesta en la cual se describe las causas a las que se les atribuye las molestias estas corresponden a las malas posiciones adoptadas en los puestos de trabajo, la ubicación del mobiliario, por las actividades cotidianas y repetitivas, ausencia de pausas activas entre otros.

La encuesta evidenció que las principales partes del cuerpo donde los trabajadores administrativos presentaban molestias eran la mano, la muñeca, el segmento dorsal o lumbar y el cuello, síntomas que se han venido presentando desde hace un año. Aunque el personal nunca ha manifestado requerir cambios en el puesto de trabajo y estas no han sido impedimento para realizar la labor. En promedio las molestias en estos segmentos corporales tienen una duración de 8 a 30 días, pero no han tenido ningún tipo de tratamiento.

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA RULA

Los resultados obtenidos por la metodología RULA se describen a continuación para los trabajadores administrativos; la descripción paso a paso de la metodología se realiza con fotografías en este caso con la coordinadora de educación permanente perteneciente a la Vicerrectoria de extensión y proyección social.

78

GRUPO A (BRAZO, ANTEBRAZO, MUÑECA) -

Brazo IMAGEN 1 MEDICIÓN DEL ÁNGULO QUE FORMA CON RESPECTO AL EJE DEL TRONCO

Fuente: Autor

De acuerdo a la medición del ángulo que forma con respecto al eje del tronco que corresponde a 48.04° se establece una puntuación de 3 conforme al criterio que muestra la tabla 3 donde el ángulo de flexión se encuentra entre 45° y 90°.

El escritorio que se observa en la imagen 1 es un punto de apoyo por lo cual de acuerdo a la tabla 4 se le da una puntuación de -1.

79

-

Antebrazo IMAGEN 2 : ANGULO DE LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO

Fuente: Autor

De acuerdo a la medición del ángulo que corresponde a 97.85°, la puntuación de la tabla 5 es 2 ya que la flexión es < a 60° ó > 100°.

80

IMAGEN 3 POSICIONES QUE MODIFICAN LA POSICIÓN DEL ANTEBRAZO

Fuente: Autor

Con respecto a la tarea que desarrolla el trabajador el antebrazo cruza la línea central del por cuerpo lo cual se ve modificada la puntuación anterior con un +1 de acuerdo a la tabla 6.

81

-

Muñeca IMAGEN 4 : ÁNGULO DE LA MUÑECA EN EL PUESTO DE TRABAJO

Fuente: Autor

Con respecto con el ángulo de flexión que presenta la muñeca del este corresponde a 14.35° y 16.28°, como lo establece la metodología me da una puntuación de 3 de acuerdo a la tabla 7.

En la posición utilizada en el puesto de trabajo por parte de este ejemplo no se evidencia ninguna desviación de la muñeca radio-cubital, por lo cual no hay puntuación adicional de acuerdo a la tabla 8; pero si presenta giros de pronosupinación en rango medio por lo cual le corresponde puntuación según la tabla 9 de 1.

82

GRUPO B (CUELLO, TRONCO, PIERNAS) -

CUELLO IMAGEN 5 MEDICIÓN DEL ÁNGULO DE LA FLEXIÓN DEL CUELLO

Fuente: Autor

Con respecto a la medición del ángulo de flexión del cuello que se realizó al trabajador este corresponde a 45.2°, por lo cual la puntuación es de 3 para la tabla 10 ya que presenta una flexión mayor de 20°.

De acuerdo a la posición del trabajador en el puesto, no se observó inclinación o rotación del cuello. Por lo cual no hay puntuación según la tabla 11.

83

- Tronco IMAGEN 6 MEDICIÓN DEL ÁNGULO DE LA POSICIÓN DEL TRONCO

Fuente: Autor

De acuerdo a la posición del trabajador del ejemplo encontramos postura sedente, con apoyo tronco-cadera de 90° que de acuerdo a la metodología y a la tabla 12 da un valor de 1.

No se presenta torsión del tronco ni inclinación lateral de este, en el puesto de trabajo por lo cual no hay puntuación con respecto a la tabla 13.

84

- PIERNAS IMAGEN 7 POSICIÓN DE LAS PIERNAS

Fuente: Autor

La posición adoptada por el trabajador corresponde a una posición sentada, en la cual sus piernas no están en un ángulo de 90° con respecto a la silla, y la distribución de peso no es uniforme en sus pies, por lo cual se puntúa con 2 de acuerdo a la tabla 14.

85

TABLA 23 PUNTUACION GLOBAL PARA EL GRUPO A DEL EJEMPLO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

Para nuestro ejemplo la puntuación global para el grupo A conformado por las sumatorias de brazo, antebrazo y muñeca el resultado corresponde a 4.

TABLA 24 PUNTUACIÓN GLOBAL PARA EL GRUPO B DEL EJEMPLO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

86

La puntuación global para el grupo B conformado por cuello, tronco y piernas para nuestro ejemplo corresponde a 3 Las puntuaciones globales se modifican dado que la actividad que ejerce el ejemplo es estática dado que la postura se mantiene más de un minuto seguido por lo cual se incrementa un punto para el grupo A y B.

TABLA 25 PUNTUACIÓN PARA LA ACTIVIDAD MUSCULAR Y LAS FUERZAS EJERCIDAS DEL EJEMPLO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

Para el ejemplo las fuerzas que se realizan en el desarrollo de la tarea corresponden al movimiento de papelería y ocasionalmente traslado de cajas de bajo peso, la puntuación asignada es de 0

87

TABLA 26 PUNTUACIÓN FINAL DEL EJEMPLO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

La puntuación final para nuestro ejemplo corresponde a 5 siendo mayor el resultado cuanto más elevado sea el riesgo de lesión.

TABLA 27 NIVELES DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN FINAL OBTENIDA PARA EL EJEMPLO

Fuente: Egonautas Universiadad Pontificia de Valencia. (20 de Agosto de 2006). Ergonautas. Recuperado el 5 de Febrero de 2016, de Ergonautas: http://www.ergonautas.upv.es

En el caso de la coordinadora de educación permanente el resultado final de la aplicación de la metodología RULA propone un nivel de actuación en este caso corresponde a 3, en el cual se requiere el rediseño de la tarea, es necesario realizar actividades de investigación.

88

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA RULA PARA LA MUESTRA GRUPO A (BRAZO, ANTEBRAZO, MUÑECA) -

Brazo

El total de la muestra que corresponde a 21 administrativos presenta una puntuación de 3 con respecto a la tabla 3 el brazo presenta una flexión entre 45° y 90°. Dado que esta posición es adoptada por los trabajadores en el puesto de trabajo en el momento de realizar las tareas. (Ver grafica 15) GRÁFICA 15 PUNTUACIÓN DEL BRAZO DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DEL BRAZO

ADMINISTRATIVOS

25 20 15 10 5 0 1

2

3

4

PUNTOS

Fuente: Autor

No se realiza ninguna modificación para 20 administrativos de la muestra dado que en sus funciones el escritorio representa un punto de apoyo para el brazo, solo se realiza la modificación para un auxiliar de laboratorio ya que no presenta punto de apoyo.

-

Antebrazo

Para un total de 57% de administrativos la puntuación corresponde a 2 por que la flexión del antebrazo es < 60° o > 100° por la tarea que se realiza, y para el 43% de administrativos la flexión del antebrazo se encuentra entre 60° y 100° que da una puntuación de 1 con respecto a la tabla 5 . (Ver grafica 16)

89

GRÁFICA 16 PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DEL ANTEBRAZO

ADMINISTRATIVOS

15 10 5 0 1

2 PUNTOS

Fuente: Autor

Para el 100% de la muestra el antebrazo cruza la línea central del cuerpo en el desarrollo de las actividades que se realizan por lo cual de acuerdo a la tabla 6 se le asigna una modificación +1.

-

Muñeca

Para un 76% de la muestra el grado de flexión o extensión de la muñeca se encontraba en un rango entre 0 y 15° el cual concede una puntuación de 2; y el porcentaje restante que corresponde a un 19% la flexión y extensión de la muñeca corresponde a un valor mayor de 15° y de acuerdo a la tabla 7 su puntuación es de 3. (Ver gráfico 17).

90

GRÁFICA 17 PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DE LA MUÑECA

ADMINISTRATIVOS

20 15 10 5 0 1

2

3

PUNTOS Fuente: Autor

En ningún caso se encontró en la muestra en el desarrollo de sus actividades desviación radio – cubital por lo cual no se realiza ningún tipo de adición en la puntuación por este factor de acuerdo a la tabla 8 Para el 100% de la muestra en las actividades que realizaban la muñeca presentaba giros de pronación o supinación en rango medio por lo cual con respecto a la tabla 9 se adiciona un valor de 1.

GRUPO B (CUELLO, TRONCO, PIERNAS) -

CUELLO

Para la puntuación del cuello la flexión que se presentó en el 100% de la muestra fue mayor de 20° por lo cual se asigna una puntuación de 3 aplicando los valores de la tabla 10 (ver grafica 18).

91

GRÁFICA 18 PUNTUACIÓN DEL CUELLO DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DEL CUELLO

ADMINISTRATIVOS

25 20 15 10 5 0 1

2

3

4

PUNTOS Fuente: Autor

No se hace ninguna modificación en el 100% de la muestra de acuerdo a la tabla 11 no es de forma repetitiva los movimientos de rotación o inclinación lateral del cuello.

-

TRONCO

Para el 95% de la muestra evaluada la tarea se realiza se encuentra en una posición sentada por lo cual de acuerdo a la tabla 12 se le asigna una puntuación de 1, para el 5% restante su tarea la realiza de pie y su flexión se encuentra entre 0 y 20° por lo cual le corresponde una puntuación de 2. (Ver grafica 19)

92

GRÁFICA 19 PUNTUACIÓN DEL TRONCO DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DEL TRONCO ADMINISTRATIVOS

20 15 10 5 0 1

2

3

4

PUNTOS Fuente: Autor

En ninguno de los casos de la muestra se realiza una modificación respecto a la tabla 13 por que no se presenta de forma repetitiva una torsión e inclinación lateral del tronco.

- PIERNAS POSICIÓN

NÚMERO DE TRABAJADORES

Sentado

20

De pie

1

Posición sentado apoyo de los píes

CORRECTO

1

INCORRECTO

19

93

POSICIÓN DE PIE APOYO CORRECTO

DISTRIBUCIÓN DE PESO SIMÉTRICO

INCORRECTO

1

0

ASIMÉTRICO

1

0

El 86% de la muestra de acuerdo a la tabla 14 los pies no están apoyados de forma correcta o el peso no está simétricamente distribuido por lo cual se asigna una puntuación de 2, entre tanto el 14% restante se encuentran sentados con los pies apoyados de forma correcta y en el caso que tiene una posición de pie el peso esta simétricamente distribuido. (Ver gráfico 20).

GRÁFICA 20 PUNTUACIÓN DE LAS PIERNAS DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN DE LAS PIERNAS

ADMINISTRATIVOS

20 15 10 5 0 1

2 PUNTOS

Fuente: Autor

Puntuación global Grupo A Para este grupo conformado por Brazo, antebrazo y muñeca para un 62% de administrativos la puntuación con respecto a la tabla 15 corresponde a 4 seguido de un 33% con una puntuación de 3 y por ultimo 5% que corresponde a 5. (Ver grafica 21)

94

GRÁFICA 21 PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO A DE LA MUESTRA

ADMINISTRATIVOS

PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO A 14 12 10 8 6 4 2 0 1

2

3

4

5

6

7

8

9

PUNTOS

Fuente: Autor

Puntuación global Grupo B El grupo B conformado por cuello, tronco y piernas el resultado de la puntuación global para el 100% de la muestra es de 3 con respecto a la tabla 16. (Ver grafica 22).

GRÁFICA 22 PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO B DE LA MUESTRA

PUNTUACIONES GLOBALES DEL GRUPO B

ADMINISTRATIVOS

25 20 15 10 5 0 1

2

3

4

5

6

7

8

9

PUNTOS

Fuente: Autor

95

Para el 95% de la muestra tanto la puntuación del grupo A como el grupo B se incrementa un punto por que la actividad es principalmente estática, para el 5% restante de la muestra no se modifica dado que la actividad que realiza es dinámica.

No se realiza ninguna adición para la actividad muscular y fuerzas ejercidas en el 100% de la muestra. De acuerdo a la tabla 17 dado que las cargas o fuerzas que se ejercen son menores a 2kg y se realizan intermitentemente.

Puntuación Final De acuerdo a las modificaciones por la actividad muscular y fuerzas aplicadas en las puntuaciones globales del Grupo A y B estas se denominaran de nominaran C y D; para el 52 % de la muestra la puntuación es de 5, el 43 % la puntuación es de 4 y el 5% se puntúa en 6 con respecto a la tabla 18. (Ver gráfico 23) GRÁFICA 23 PUNTUACIÓN FINAL DE LA MUESTRA

PUNTUACIÓN FINAL ADMINISTRATIVOS

12 10 8 6 4 2 0 1

2

3

4

5

6

7

PUNTOS

Fuente: Autor

Recomendaciones de la metodología Para el 52% de la muestra con respecto a la tabla 19 la recomendación se encuentra en un nivel 3 en la cual el nivel de actuación se refiere a realizar cambios en la tarea y es conveniente profundizar en el estudio; en el caso del 48% se encuentra en el nivel 2, en el cual se requiere el rediseño de la tarea y realizar actividades de investigación. (Ver gráfico 42).

96

GRÁFICA 24 RECOMENDACIONES PARA LA MUESTRA

RECOMENDACIONES

ADMINISTRATIVOS

12 10 8 6 4 2 0 1

2

3

4

PUNTOS Fuente: Autor

De acuerdo a las áreas o departamento seleccionados se realizó un análisis de tareas a 21 trabajadores administrativos que corresponden a la muestra por medio de una entrevista en la cual se solicitó una descripción de las funciones que realiza en el cargo que ejerce actualmente.

DESCRIPCIÓN DE TAREAS DE LOS CARGOS ESTUDIADOS

Vicerrectoría de extensión y proyección social Director de internacionalización Funciones:    

Generar política del desarrollo de la internacionalización en la institución Coordinar movilidad de estudiantes y docentes fuera del país de todos los programas académicos de UNIAGRARIA. Gestionar convenios internacionales con instituciones públicas o privadas.

Compilar y registrar toda la información de la movilidad de estudiantes y docentes que se realiza en la institución.

97

Coordinador programa de alfabetización Funciones:     

Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas para el desarrollo de la alfabetización en las regiones.

Coordinar la Ejecución del programa de alfabetización en los diferentes municipios que se esté realizando.

Capacitar líderes de la comunidad que a su vez repliquen el programa de alfabetización Elaboración de cartillas que se utilizan para alfabetizar.

Registrar y archivar todas las experiencias que se realicen en torno a la alfabetización en la institución.

Jefe sistema sembrar paz Funciones:     

Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas donde se pueda desarrollar el programa de sembrar paz.

Coordinar la ejecución de los proyectos de sembrar paz que se desarrollen en los diferentes municipios.

Visitar y supervisar las diferentes instituciones educativas donde el programa sembrar paz se esté ejecutando.

Capacitar docentes de colegios donde se esté desarrollando el programa de sembrar paz.

Construcción de propuestas que permitan la realización del programa sembrar paz en los municipios.

Extensionista Sembrar paz Funciones:  

Apoyo en la construcción de propuestas para el desarrollo del programa sembrar paz.

Capacitar docentes de colegios donde se esté desarrollando el programa de sembrar paz.

98

  

Archivar y documentar todas las actividades que se desarrollen del programa sembrar paz.

Traslado de documentación a las diferentes áreas de la institución de los procesos de la ejecución del programa sembrar paz.

Seguimiento a la documentación radicada en las diferentes áreas o departamentos de la institución.

Directora de Regionalización Funciones:    

Coordinar todas las actividades que se desarrollen en los centros regionales de investigación innovación social y transferencia tecnológica.

Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas de la oferta de programas de la institución.

Representación de UNIAGRARIA en diferentes redes institucionales Elaboración de propuestas que permitan la ejecución de convenios con la institución.

Director instituto de desarrollo y estudios ambientales  

Gestionar convenios con instituciones público o privadas que permitan el desarrollo de proyectos ambientales.

Coordinador de los proyectos ambientales que se desarrollan en la institución.

Departamento de logística y servicios administrativos Coordinador de compras Funciones:    

Recepción de las órdenes de compra por parte de las diferentes áreas o departamentos de la institución.

Realizar cotizaciones con diferentes proveedores de los productos que se requieran por parte de la institución.

Responsable de la entrega de los productos por parte de los proveedores.

Archivar las órdenes de compra que realice la institución.

99

Analista de logística y servicios administrativos Funciones:     

Responsable por el aseo y buena presentación de las áreas y zonas de la sede principal.

Velar por el buen estado y conservación de oficinas de fundadores, directivos, docente, personal administrativo, salones, laboratorios, así como, del mobiliario que los conforman.

Velar por la conservación y seguridad de los elementos suministrados para la ejecución de las tareas.

Informar sobre cualquier novedad irregular ocurrida en la zona o en los equipos entregados para el desempeño de sus funciones.

Coordinar y apoyar la logística de eventos y reuniones organizadas por las diferentes áreas de la Institución.

Asistente de servicios generales Funciones: • • • • • •

Planificar y atender oportunamente las necesidades que se presenten respecto a insumos de cafetería, aseo y papelería.

Realizar cronograma de actividades del cargo del conductor, el equipo de seguridad y el equipo de aseo y cafetería, así como gestionar el control de los mismos.

Coordinar y velar por la seguridad de la Comunidad Uniagrarista y sus visitantes, en todas las sedes y oficinas externas.

Coordinar brigadas de aseo de acuerdo con plan de mantenimiento establecido para tal fin.

Diseña, elabora y aplica sistemas de control de asistencia del personal a su cargo.

Coordinar e instalar los puntos de café y gestionar la logística requerida para estudiantes, docentes y administrativos en el desarrollo de los diferentes roles, tales como, capacitaciones, eventos, foros, congresos, reuniones de trabajo y en lugar de esparcimiento.

100

Departamento de admisiones, Comunicaciones y Mercadeo Editora periodística Funciones:   

Cubrir los eventos relevantes que realiza la institución (fotografías. Videos) Redactar artículos y notas periodísticas de los eventos que realiza la institución Realizar corrección de estilo de publicaciones y artículos que genera las distintas áreas o departamentos de la institución

Coordinador de mercadeo Funciones:   

Gestionar medios de visibilidad de la institución en espacios como ferias, revistas, redes sociales.

Recepción de notas periodísticas de los diferentes programas académicos y demás áreas de la universidad.

Planificación y revisión del material publicitario que se genere en la institución para su difusión.

Agente Contact Center Funciones:  

 

Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los aspirantes que tienen consultas particulares o preguntas.

Proporcionar un servicio al cliente de forma personalizada con un alto nivel de calidad despertando el interés de los aspirantes por los diferentes programas académicos y servicios ofrecidos por la institución.

Actualización de la base de datos existente con las modificaciones o cambios y el estado actual de los aspirantes.

Responder a las consultas de los aspirantes y las preguntas con prontitud

101

Laboratorios Jefe sección de laboratorios Funciones: 

    

Apoyar a los docentes y estudiantes en las prácticas y de demás actividades de laboratorio, con el propósito que sean desarrollen acorde a lo establecido en plan de estudios.

Apoyar a tesistas de pre y posgrado en análisis que se requieran para el desarrollo de las actividades.

Colaborar en la realización de actividades de docencia, investigación y extensión.

Dirigir y controlar la labor de los auxiliares de laboratorio con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las normas y actividades encomendadas.

Resguardar y mantener en condiciones de uso y funcionamiento los instrumentos y equipos para realizar actividades propias del laboratorio.

Sensibilizar y capacitar sobre el manejo y manipulación de los equipos de laboratorio y las normas y procedimientos establecidos por la Institución en materia de seguridad y salud, así como, velar por su cumplimiento.

Auxiliar de laboratorios Funciones: 

    

Montar y desmontar los equipos, así como, dotar de los materiales e insumos necesarios para el desarrollo de las prácticas de laboratorio para estudiantes y docentes.

Codificar, clasificar y preparar las muestras y reactivos.

Realiza mantenimiento preventivo a los equipos utilizados en el laboratorio.

Clasifica y organiza el material, instrumentos y equipos de laboratorio.

Llevar registro de los usuarios del laboratorio.

Limpiar los materiales y equipos utilizados en cada práctica.

102

Facultad de Ingenierías Funciones: Secretarias de los programas académicos de Ingeniería Civil – industrial Funciones: • • • • • • • •

Preparar, tramitar y controlar la documentación propia del Programa.

Llevar el control de la agenda del Director de Programa y apoyar la logística de reuniones o actividades desarrolladas por el Programa en la gestión de sus procesos.

Recibir, generar, clasificar y controlar la correspondencia y documentación, tanto interna como externa.

Realizar el trámite definido por la Institución para la adquisición de materiales y/o servicios necesarios para el desarrollo efectivo del Departamento.

Apoyar al programa en el desarrollo de análisis, recopilación de información, consolidación de datos tanto internos como externos y, demás actividades requeridas.

Direccionar y apoyar las inquietudes y actividades de estudiantes y docentes en el desarrollo de las funciones sustantivas de docencia, investigación y extensión.

Realizar seguimiento a la plantilla de control de asistencia a clase y tutorías de los Docentes.

Consolidar y generar informes con los datos del programa, según lo requerido por el Ministerio de Educación Nacional a través de SNIES y SPADIES.

Secretaria Académica del programa de ingeniería de alimentos • • • • • •

Apoyar en la definición de los objetivos académicos y en la orientación de la gestión académica.

Intervenir en cuestiones académicas relativas al personal docente y a los estudiantes.

Apoyar en la elaboración de normas, reglamentos y procedimientos relacionados con las funciones sustantivas en la Institución.

Intervenir en lo relativo a la recolección y análisis de información sobre la actividad académica y las necesidades de la zona de influencia de la Universidad.

Promover, desarrollar y dirigir medios y actividades que permitan divulgar y publicar la gestión académica, investigación y de extensión de la Facultad.

Apoyar en la planificar y gestión de las estrategias, proyectos ay acciones de la Facultad corto, mediano y largo plazo.

103

El puesto de trabajo en el que se realizan todas funciones por parte de los trabajadores administrativos cuenta con los siguientes elementos.       

Computador de escritorio con monitor de 17 pulgadas, mouse, teclado, CPU. Computador portátil en casos particulares.

Bandeja de escritorio de 3 niveles.

Teléfono de escritorio fijo.

Sillas operativas con ruedas, respaldo y altura ajustable sin apoya brazos.

Escritorios laminados o de madera con cajones.

Celular corporativo en algunos casos.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ACTUALES IMAGEN 8 ESCRITORIO EN MODULO L

Fuente: Autor

Escritorio en metal, laminado en color blanco, modulo en L, con 3 cajones ubicado al extremo derecho, con dimensiones de: 1 modulo: Alto: 0,75 m, Ancho: 1,20 m. Largo: 0,6 m 104

2 Modulo: Alto 0,75 m, Ancho 1 m, largo: 0,55 m Computador de escritorio, CPU ubicada en el piso al lado de los cajones cerca de la pared, mouse alámbrico con pad mouse gel y tela acolchonada, teclado alámbrico y monitor sin elevador de 19 pulgadas, teléfono compacto de mesa.

Silla con espaldar y altura ajustable de 5 patas con ruedas, sin apoya brazos, tapizado en tela color negro.

La documentación se encuentra ubicada de forma clasificada en bandeja de tres niveles en el escritorio.

Cuenta con cesta de basura ubicada en el suelo cerca del escritorio.

IMAGEN 9 ESCRITORIO BÁSICO EN METAL

Fuente: Autor

Escritorio básico en metal, laminado de color blanco, con 3 cajones y porta teclado, las dimensiones son las siguientes: Alto 0,75 m, Ancho 1,2 m, largo: 0,6 m Computador de escritorio CPU ubicada en el piso, teclado alámbrico, mouse alámbrico, no cuenta con pad mouse, no posee teléfono de mesa, monitor de 17 pulgadas sin elevador.

105

Silla con espaldar y altura ajustable de 5 patas con ruedas, sin apoya brazos, tapizado en tela color negro.

Una parte de la documentación no se encuentra clasificada y está dispuesta de forma dispersa en la parte superior del escritorio, la otra sección de la documentación se encuentra clasificada en carpetas A-Z igualmente ubicadas en la parte superior del escritorio.

IMAGEN 10 ESCRITORIO EN MADERA BÁSICO LARGO

Fuente: Autor

Escritorio básico en madera, con 2 cajones ubicados en la parte frontal superior con dimensiones de: Alto 0,73 m, Ancho 1,74 m, largo: 0,8 m Computador de escritorio, CPU ubicada en el piso, teclado alámbrico, mouse alámbrico, con pad mouse gel y tela acolchonada con monitor de escritorio de 19 pulgadas sin elevador, no cuenta con teléfono de mesa.

Silla con espaldar no ajustable, altura ajustable, con apoya brazos, con 5 patas con ruedas, tapizado en tela de color verde

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La documentación se encuentra dispersa en la superficie del escritorio, cuenta con una bandeja de tres niveles ubicada en el extremo superior del escritorio para hacer uso de esta.

IMAGEN 11 ESCRITORIO EN MADERA CORTO

Fuente: Autor

Escritorio básico en madera, con 2 cajones en la parte frontal superior sus dimensiones son: Alto 0,74 m, Ancho 1,28 m, largo: 0,72 m Cuenta con computador portátil de 14 pulgadas no cuenta con elevador, mouse, pad mouse, ni teclado auxiliar. Posee un teléfono de mesa básico. El cual es ubicado en los cajones mencionados anteriormente.

Silla con espaldar y altura ajustable, cinco patas con ruedas, sin apoya brazos, tapizado en tela color rojo.

La documentación se encuentra clasificada en carpetas de cartón y A-Z ubicadas en el extremo del escritorio y otra parte sin clasificar dispersa en la superficie del escritorio.

No cuenta con bandeja de tres niveles para clasificar la información.

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IMAGEN 12 ESCRITORIO EN MADERA Y METAL

Fuente: Autor

Escritorio bรกsico en metal, laminado color madera con tres cajones ubicados de forma vertical al extremo de la mesa con dimensiones de: Alto 0,69 m, Ancho 1,20 m, largo: 0,61 m Uso de computador portรกtil de 14 pulgadas con base refrigerante de 5 ventiladores, no cuenta con mouse, pad mouse, ni teclado extra.

Silla con espaldar y altura ajustable, con 5 patas con ruedas, sin apoya brazos, tapizado en tela color negro.

Libros, revistas, documentos y alimentos se encuentran en la superficie del escritorio, cuenta con bandeja de 3 niveles, pero no evidencia documentos en esta.

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Con base al cuestionario Nórdico aplicado en los trabajadores administrativos de UNIAGRARIA en el cual se evidencio que el personal en el uso de los puestos de trabajo presentaron sintomatología en segmentos corporales tales como mano, muñeca, el segmento dorsal, lumbar y cuello, donde la mayoría de síntomas se ha venido presentando desde hace un año; y el aporte de la evaluación ergonómica realizada con la metodología RULA donde nos sugiere hacer cambios o rediseños en las tareas, y complementado con la descripción de las funciones de los diferentes cargos estudiados donde la mayor parte del tiempo en el 95% de los cargos requiere de una postura sedente realizando una gestión documental, el presente trabajo de grado propone a continuación el diseño de puestos de trabajo para el personal administrativo con el fin de disminuir los factores de riesgo ergonómico presentes.

PROPUESTA DE PUESTO DE TRABAJO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO. PERFIL ADMINISTRATIVO

Desde el punto de vista de la ergonomía, este perfil se caracteriza por un menor peso de las tareas de carácter más creativo frente a las tareas más pautadas y sujetas a procedimientos, es decir, corresponde a tareas con menor autonomía, se trata también de un puesto que debe ser bastante versátil, ya que en el se conjugan tareas de relación (atención del teléfono, de clientes o de otros empleados) con trabajo más aislado, además del uso del ordenador como una herramienta fundamental de trabajo, también debe ser compatible con el manejo de abundante documentación en papel26.

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA USO DE COMPUTADORES DE ESCRITORIO

El ángulo de visión comprendido entre el trabajador y el monitor debe estar entre la horizontal y 60°, pero la zona preferida por los usuarios según estudios se encuentra entre la línea de visión horizontal de 0° y 30°. La distancia de lectura en el monitor debe estar entre 40 y 70 cm, se considera que 50 cm es la distancia visual optima como recomendación general; El monitor debe contar con un soporte que le permita tener una rotación horizontal libre de 90° y una inclinación vertical de 15°.

26

Instituto de biomecánica de valencia .Ergonomía y muebles de oficina. Guía básica para gestores de compra .Fabricantes Asociados de Mobiliario y Equipamiento General de oficina y Colectividades.. 21 P

109

IMAGEN 13 ANGULO DE VISIÓN CON VIDEO TERMINALES

Fuente: http://tienda.reparto.com/Products/Elevador-para-monitor-Fellowes-Smart-Suites__FEL8020101.aspx

Se propone para los puestos de trabajo que tienen computador de escritorio la adecuación de soportes base con altura e inclinación ajustable que permita modificar los ángulos de visión y distancias requeridas ergonómicamente.

IMAGEN 14 SOPORTE BASE PARA MONITOR

Fuentes: http://blog.soportestv.co/soporte-para-monitor-de-computador-altura-graduable-ergonomico-saludocupacional/

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SOPORTE PARA EQUIPOS PORTÁTILES

Superficies de soporte ajustables, son un montaje ergonómicamente correcto, diseñado para permitir el movimiento giratorio, de inclinación y de rotación.

IMAGEN 15 SOPORTE DE ELEVACIÓN PARA PORTATILES

Fuente: Ergotron. (1 enero 2008) Uso de ordenador portátil con comodidad. Recuperado el 20 de agosto, de Ergotron: http://www.ergotron.com/portals/0/literature/whitepapers/emea/portable_ergonomic_white_paper_es.pdf

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SILLAS PARA ESCRITORIO

TABLA 28 RECOMENDACIONES DEL RANGO DE AJUSTABILIDAD DE LOS COMPONENTES DE LA SILLA

Fuente : (Mondelo et al .,2001)

La silla debe tener una forma y un perfil como para satisfacer “las curvas y formas” de diferentes trabajadores.

El control de ajuste del respaldo debe permitir colocar el respaldo a cualquier posición, o al menos ofrecer un rango de variación de intervalos de 5º.

Deben evitarse aquellos respaldos que se inclinan haciendo presión sobre ellos (incluso aquellos con resistencia ajustable): son preferibles los que disponen de bloqueo para fijar la posición.

La cara anterior del asiento debe tener forma redondeada. La curvatura debe tener un radio entre 4 y 12 cm y una altura aproximada de 4 cm.

El centro de la sección cóncava del asiento debe estar dentro de un radio de 10 cm del punto más saliente del soporte lumbar cuando el respaldo se encuentra en su posición normal.

La altura del soporte lumbar debería ser ajustable entre 17 y 28 cm. El punto más saliente para respaldos no ajustables debe fijarse entre 20 y 24 cm del plano del asiento. La longitud del soporte lumbar debe tener un rango de 20 a 30 cm para respaldos medios, y la forma debe ser convexa verticalmente y cóncava horizontalmente.

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Los reposabrazos son útiles para facilitar el apoyo a las extremidades superiores mientras no están trabajando, pero no está claro si es deseable o no facilitar apoyo a los brazos.

TABLA 29 DIMENSIONES RECOMENDADAS DE LOS COMPONENTES DE LA SILLA

Fuente : (Mondelo et al .,2001)

De acuerdo a las anteriores recomendaciones las sillas de las diferentes áreas de la institución cumplen con los rangos de ajustabilidad anteriormente mencionados, se propone que las sillas de los trabajadores administrativos incluyan reposabrazos o apoyabrazos dado que en el momento de realizar algunas tareas no se hace uso del apoyo por parte del escritorio.

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IMAGEN 16 PROPUESTA DE SILLA DE OFICINA AJUSTABLE

Fuente : Fuente: http://www.homecenter.com.co/homecenter-co/product/258645/Silla-Escritorio

Características de la silla          

Ajuste de la altura del asiento con cilindro neumático Mecanismo de contacto permanente Multi bloqueo de posición Brazos ajustables en Nylon Espaldar graduable en altura y profundidad Espaldar y asiento en espuma laminada Curvatura natural del hueco que produce la espalda Tapizado en tela Base en nylon de 600 mm reforzada Con soporte lumbar en malla que se adapta a los contornos del cuerpo

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Una segunda opción de silla de escritorio que se propone es de espaldar alto, con curvatura natural del hueco que produce la espalda, para esta silla no es necesario el soporte lumbar en malla, contiene las características anteriormente mencionadas para el primer modelo. Aunque es una propuesta más costosa que la primera opción.

Fuente: http://www.homecenter.com.co/homecenter-co/product/258645/Silla-Escritorio

MESAS DE ESCRITORIO

Para puestos de trabajo en los que la persona alterna las actividades de uso del computador, con otras actividades manuales como: el manejo de documentos, contestar llamadas, leer y escribir, etc., se debe emplear una configuración en “L”. 25 Debe garantizarse que el espacio bajo las superficies de trabajo sea el suficiente alrededor de 90 cm para alojar cómodamente las piernas sin que sufran la presión de ningún elemento y para permitir los cambios de postura. Igualmente para que el trabajador pueda acercarse a la superficie de trabajo, realizar movimientos y desplazamientos con la silla.27 La superficie debe tener aspecto mate, para evitar los reflejos molestos y carecer de aristas o esquinas agudas con las que pueda golpearse el usuario. El diseño debe destinar espacio suficiente aproximadamente alrededor de 1,44 m2 para permitir una colocación flexible de la pantalla, el teclado, el “ratón”, los documentos y el resto de los elementos y materiales de trabajo. La configuración tiene en cuenta las zonas de trabajo

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que son aquellos espacios imaginarios que emplea el trabajador para desempeñar su labor y que se pueden dividir según la frecuencia de uso de los elementos. 27 TABLA 30 RECOMENDACIONES ERGONÓMICAS TECNICAS PARA LAS MESAS

Fuente: Alba Diaz .Maria Eugenia, Manual de generalidades estándar de puestos de trabajo, ARL SURA

Se propone un escritorio tipo L de acuerdo a las funciones analizadas, exceptuando el cargo de agente contact center donde sus tareas no requieren manejo documental; las dimensiones atienden a las recomendaciones ergonómicas anteriormente mencionadas, (altura 0,75 – longitud 1,60 – profundidad 0,9), con estructura metálica superficie en madera de color mate para evitar reflejos, es importante que cuente con el modulo para la CPU, archivadores, guarda teclado extraíble y accesorios como tomas de corriente incluidos en la estructura con el fin de suministrar energía con fácil acceso a equipo como celulares, Tablet o equipos portátil.

27

Maria Eugenia Alba Diaz, Manual de Generalidades Estándar de Puestos de Trabajo, ARL .SURA

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TABLA 31 PROPUESTA DE ESCRITORIO TIPO L

Fuente: SENA. (s.f). Contratación SENA.Recuperado. (12 de agosto de 2016) de SENA: http://contratacion.sena.edu.co/_file/solicitudes/9059_7.pdf

El puesto de trabajo propuesto para los trabajadores administrativos aplica para las diferentes facultades, departamentos, institutos y oficinas con las que cuenta la institución donde sus tareas requieran de manejo documental y uso de video terminales, la propuesta contempla el cambio de forma progresiva de escritorios y sillas con más de 10 años de antigüedad que no cuentan la disponibilidad de ajustes para una ubicación ergonómica del personal en el puesto de trabajo. El cambio debe iniciar con los departamentos u oficinas en las cuales la matriz de riesgo arrojo como resultado no aceptable para riesgo ergonómico. El costo de la propuesta por trabajador se describe a continuación: TABLA 32 COSTO DE LA PROPUESTA DEL PUESTO DE TRABAJO

CONCEPTO VALOR UNITARIO CANTIDAD Escritorio tipo L 1.500.000 Silla Ergonómica 350.000 Soporte Base para Monitor 75.000 TOTAL

TOTAL 1 1 1

$ 1.500.000 $ 350.000 $ 75.000 $ 1.925.000

Una segunda opción de diseño de acuerdo a los espacios con los que cuenta la institución y el tamaño de sus espacios para ubicación de puestos de trabajo modulares corresponde a la estación de trabajo operativo el cual cuenta con 2 puestos de trabajo:

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FIGURA 35 PUESTO DE TRABAJO MODULAR DE DOS ESTACIONES

Fuente: Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT. (s.f.) Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT . Recuperado 1 de Agosto, Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT: :ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/normateca/documentos/acrm/MANUAL_MOBILIARIO_MODULAR_SAT.pdf

Con la siguientes dimensiones acotada en metros

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FIGURA 36 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO MODULAR DE DOS ESTACIONES

Fuente: Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT. (s.f.) Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT . Recuperado 1 de Agosto, Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT: :ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/normateca/documentos/acrm/MANUAL_MOBILIARIO_MODULAR_SAT.pdf

Como tercera opción de puesto de trabajo que se propone también corresponde a dos puestos operativos, no enfrentados como en el anterior, si no dispuestos sin división

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FIGURA 37 PUESTO DE TRABAJO DE DOS ESTACIONES SIN DIVISIร N

Fuente: Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT. (s.f.) Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT . Recuperado 1 de Agosto, Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT: :ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/normateca/documentos/acrm/MANUAL_MOBILIARIO_MODULAR_SAT.pdf

Las dimensiones se presentan a continuaciรณn acotadas en metros

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FIGURA 38 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO

Fuente: Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT. (s.f.) Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT . Recuperado 1 de Agosto, Manual de Mobiliario Modula para oficinas SAT: :ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/normateca/documentos/acrm/MANUAL_MOBILIARIO_MODULAR_SAT.pdf

Para estas dos últimas propuestas aplica el uso de la silla descrita en la primera propuesta y los soportes tanto del computados de escritorio, como portátiles, no se recomienda más de dos puestos en un módulo ya las oficinas de la institución no cuentan con el área suficiente para la instalación, cualquiera de las tres propuestas ya sea individual o en disposición modular permite la correcta gestión documental, el uso de video terminales y atención al público, en este caso en su gran mayoría estudiantes, el costo de la propuesta para el puesto de trabajo modular corresponde a: TABLA 33 COSTO DE LA PROPUESTA DEL MOBILIARIO MODULAR

CONCEPTO VALOR UNITARIO CANTIDAD Escritorio Modular 2.200.000 Silla Ergonómica 350.000 Soporte Base para Monitor 75.000 TOTAL

TOTAL 1 1 1

$ 2.000.000 $ 350.000 $ 75.000 $ 2.425.000

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La implementación debe ser liderada por la oficina de salud y seguridad en el trabajo adscrita al departamento de gestión humana y desarrollo organizacional en articulación con los directores de departamento y la gerencia administrativa con el propósito que estos asignen presupuesto para realizar los cambios de forma progresiva de los puestos de trabajo basados en matrices de peligro actualizadas y evaluaciones ergonómicas constantes.

Los puestos de trabajo que se revisaron requieren de una adecuada gestión documental por lo que se propone a los trabajadores administrativos capacitación sobre la metodología de las 5´S, con el fin de conseguir que los departamentos y oficinas sean más limpias, seguras y visualmente organizadas, bajo los conceptos de la clasificación, orden, limpieza, estandarizar, auto-disciplina y habito.

122

5. DISCUSIÓN La aplicación del cuestionario Nórdico Kuorinka en la muestra de trabajadores administrativos de UNIAGRARIA evidencio que las principales partes del cuerpo donde los trabajadores administrativos presentaban molestias eran la mano, la muñeca, el segmento dorsal o lumbar y el cuello; estos resultados son consistentes con los hallazgos del estudio de Vernaza Pinzon7, encontró que la sintomatología más frecuente asociada a factores de riesgo disergonómico en trabajadores administrativos de la Universidad del Cauca en Popayán corresponden a zona alta y baja de la espalda y cuello. Este resultado también concuerda con el estudio realizado por Leguizamo 9 y colaboradores realizado en un instituto de educación superior en el Huila, determinaron que los trabajadores presentaban molestias o dolor en algunas áreas del cuerpo las cuales corresponden a las zonas del cuello, hombros y/o espalda dorsal, la espalda lumbar y las manos y/o muñecas.

Se presentan resultados similares en el cuestionario Nórdico y la aplicación de la metodología RULA en la cual la recomendación de esta última se basa en cambios o rediseño en las tareas se establece que es conveniente profundizar en los estudios y realizar actividades de investigación en los trabajadores de UNIAGRARIA con respecto al estudio realizado por Dimate12 y colaboradores en funcionarios administrativos de una Universidad en Bogotá donde se evaluó la asociación entre el grado de riesgo biomecánico (carga postural estática) y la percepción de desórdenes músculo esqueléticos, los resultados arrojados fueron presencia de sintomatología fueron: espalda baja, espalda alta, cuello, mano muñeca derecha. Los resultados de aplicación del método RULA indican excesiva carga postural; Los segmentos con mayor puntuación fueron: muñeca, giro de muñeca, antebrazo y cuello.

Se pude considerar que algunos resultados de este trabajo de grado coincidieron con otros reportados en muchos trabajos revisados, lo que afirma la sintomatología en algunos segmentos osteomusculares presentado por los trabajadores administrativos por causa de los factores de riesgo asociado a los puestos de trabajo.

En UNIAGRARIA no se había realizado un estudio que permitiera evidenciar los factores de riesgo por causa de los puestos de trabajo en el personal administrativo, por parte de la oficina de seguridad y salud en el trabajo ni la ARL, por cuanto este estudio permite generar un punto de partida o una línea base frente a síntomas, posturas y recomendaciones de los puestos de trabajo para los administrativos de la institución.

123

6. CONCLUSIONES 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Se evidenció que la edad predominante de los trabajadores administrativos en UNIAGRARIA se encuentra en un rango de 25 a 29 años y en segundo lugar entre los 35 y 39 años de edad.

La mayoría de trabajadores administrativos se encuentra con un índice de masa corporal entre 18.50 – 24,99, lo que significa que se encuentran en un peso normal.

El género femenino ocupa un mayor lugar dentro de los trabajadores administrativos de la institución De acuerdo a la encuesta que se realizó las principales molestias que se presentaron por causa de los puestos de trabajo en el personal administrativo en UNIAGRARIA corresponden al segmento dorsal o lumbar, mano, muñeca y cuello.

La encuesta determinó que las principales causas de las molestias en los trabajadores administrativos se atribuyen a las malas posturas adoptadas en los puestos de trabajo, en la ubicación del mobiliario y las actividades cotidianas.

Las molestias que han presentado los trabajadores no han sido impedimento para realizar sus labores.

De acuerdo a la aplicación de la metodología RULA se recomienda para los administrativos cambio o rediseño en las tareas se establece que es conveniente profundizar en los estudios y realizar actividades de investigación.

Es importante que los monitores cuenten con soportes con el fin de ajustarlos a la altura y grados de inclinación recomendados.

Se recomienda sillas con apoyabrazos con el fin de utilizarlo en las tareas que no requieren uso del escritorio. Las sillas de la institución cuentan con ajustes de altura y espaldar.

De acuerdo a las funciones del personal administrativo es necesario el uso de video terminales y manejo de documentación por lo cual se propone el puesto de trabajo el escritorio sea en L donde se requiera.

Para el caso de los puestos de trabajo actuales algunas sillas no son ajustables en el espaldar y en altura, y no cuentan con apoya brazos, algunos escritorios son básicos y tienen máximo dos cajones impidiendo la organización de la documentación, para el caso de los computadores, los monitores no cuentan con

124

elevador imposibilitando cualquier graduación en altura y ángulo, se presenta mala gestión documental en algunos puestos de trabajo.

12. No se encuentra auto-cultura de reporte de sintomatología 13. Se evidencio que la población de la institución no está no ha recibido capacitaciones sobre los peligros biomecanicos a los que están expuestos, por lo cual no reportan al encargado se seguridad y salud en el trabajo cuando presentan sintomatología.

14. En el momento de solicitar reportes de enfermedad laboral por causa de riesgo ergonómico, en la oficina de seguridad y salud en el trabajo, solo existía un caso el cual era confidencial, ya que el resto de personal no reporta cuando presenta síntomas.

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7. RECOMENDACIONES 1. Todos los trabajadores deben reportar al encargado de seguridad y salud en el trabajo de la institución cuando presenten síntomas osteomusculares por causa de los puestos de trabajo ya que actualmente no se está reportando este tipo de molestias.

2. Se recomienda a la institución y al encargado de seguridad y salud en el trabajo de la institución que actualice la matriz de riesgo cada vez que las áreas o departamentos se trasladen a otros lugares.

3. Es importante que las recomendaciones resultado de la matriz, para el peligro biomecánico se lleven a cabo, ya que estas acciones pueden prevenir la aparición de enfermedades laborales.

4. Se debe capacitar a los trabajadores en las posturas que deben utilizar en el momento de realizar sus labores en los puestos de trabajo, y sobre los diferentes mecanismos de ajustabilidad con las que cuenta las sillas, con el fin de prevenir la aparición de molestias osteomusculares.

5. Los escritorios básicos hechos totalmente de madera soy muy pesados en el momento de realizar traslados de sitio, poseen un numero bajo gabinetes y en algunos casos presentan un plano de trabajo muy alto y no cuenta con un diseño en L dificultando al trabajador en la manipulación de documentos y el uso de la video terminal por lo cual se recomienda el cambio de forma progresiva de estos escritorios en la institución.

6. Se recomienda a la institución la adquisición de forma gradual de los soportes para los monitores con el propósito que el trabajador ajuste su ángulo y distancia a las recomendadas en el puesto de trabajo.

7. De acuerdo al resultado de la metodología RULA en los casos donde sea necesario el encargado del área de seguridad y salud en el trabajo y el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo (COPASST) deben cambiar o rediseñar tareas y realizar investigaciones en los puestos de trabajo en los trabajadores administrativos.

8. Es fundamental capacitar a todo el personal de UNIAGRARIA en la metodología de 5´S con el fin de conseguir que los departamentos y oficinas sean más limpias, seguras y visualmente organizadas.

9. El actual trabajo de grado se enfocó en el personal administrativo que realizaba sus funciones en su mayor parte del tiempo en una posición sentado, por lo cual 126

es importante que este tipo de estudios ergonómicos se realice con las personas que realizan sus tareas en una posición de pie.

10. El presente trabajo de desarrollo estando en vigencia el acuerdo 794. Del 2 de diciembre 2015 por el cual se actualiza la estructura organizacional de la fundación agraria de Colombia – UNIAGRARIA, en la actualidad rige el acuerdo 822 del 10 de agosto del 2016 en el cual se modifica y actualiza la estructura organizacional de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA. 11. Es importante que el mobiliario de oficina que adquiera la institución cuente con las especificidades que se describieron previamente las cuales cuentan con las características indicadas para disminuir factores de riesgo a causa de los puestos de trabajo.

12. Involucrar la Administradora de Riesgos Laborales en el seguimiento e implementación del Sistema de Vigilancia Epidemiológica Osteomuscular.

13. Capacitar a la comunidad Trabajadora en Buenas Prácticas Posturales y pausas activas.

14. Es necesario que la adquisición o compra del mobiliario en UNIAGRARIA se realice bajo una política de tipología de puestos de trabajo por cuanto es necesario su elaboración y aprobación por parte de la administración de la institución.

15. Se debe realizar un análisis de costo beneficio en la institución enfocado en la satisfacción y productividad para tomar decisiones sobre la adquisición de forma progresiva del mobiliario.

16. El proyecto de grado realizado se le debe incorporar un plan de seguimiento con el propósito que la institución tome como base los estudios realizados y en el momento de realizar la adquisición de puestos de trabajo se tomen en cuenta los resultados generados.

127

8. REFERENCIAS 1. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA. (5 de Mayo de 2016).

PORTAL UNIAGRARIA. Recuperado el Junio de 1 de 2016, de UNIAGRARIA: http://www.uniagraria.edu.co/index.php/la-institucion/institucion/identidadinstitucional/218-origen-de-la-institucion 2. Datos suministrados por la oficina de seguridad y salud en el trabajo adscrito al departamento de gestión humana y desarrollo organizacional. – Anexo 1 Registro de Ausentismo – UNIAGRARIA - Anexo 2 Comparativo de accidentalidad de UNIAGRARIA (2011 al 2015) 3. Vargas Porras Paola Andrea. Caracterización Demográfica y Ocupacional de los Casos de Lesiones Osteomusculares de Miembros Superiores y Región Lumbar.

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9. GLOSARIO Movimientos Repetitivos: Cuando la duración del ciclo de trabajo es desarrollada en menos de 30 segundos o cuando un ciclo de trabajo fundamental constituye más del 50% del ciclo total y se considera el realizado continuamente al menos durante una hora.28 Síndrome del túnel del carpo (STC): El síndrome del túnel del carpo (STC) se define como el atrapamiento del nervio mediano en el túnel del carpo, que está formado por el retináculo flexor y los huesos del carpo. Se asocia con traumatismos ocupacionales repetitivos, artritis reumatoide, embarazo, acromegalias, fracturas de muñeca, y otras condiciones. 29 Desordenes Músculo esqueléticos (DME) : Alteraciones que sufren estructuras corporales como los músculos, articulaciones, tendones, ligamentos, nervios, huesos y el sistema circulatorio, causadas o agravadas fundamentalmente por el trabajo y los efectos del entorno en el que éste se desarrolla.30 Pronación: Corresponde a un movimiento y a una posición particular de la extremidad superior: decimos que un brazo está en pronación cuando la palma queda mirando hacia el suelo y el dedo pulgar hacia el interior. Es la posición de la mano para agarrar cualquier cosa.29 Supinación: La supinación designa una rotación realizada por la mano, el antebrazo o el pie. En cuanto a la mano, el movimiento se efectúa de tal manera que la palma queda mirando hacia delante. La supinación del antebrazo consiste en colocar los brazos a lo largo del cuerpo, el codo y el pulgar y luego levantar el brazo y la muñeca hacia el interior 31

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Wriu Valenzuela Pedro. Guía de diseño de movimientos repetitivos. Red Cavier México. Ergonomía México. 2012.

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29 ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FISIOTERAPEUTAS. EL SINDROME DEL TUNEL DEL CARPO. [CITADO EL 25 MAYO 2016], DISPONIBLE EN: < http://www.aefi.net/fisioterapiaysalud/sindrometuneldecarpo.aspx > 30 Ergonautas.com. Factores de Riesgo relacionados con los trastornos Musculo – Esqueléticos. . [CITADO EL 25 MAYO 2016], DISPONIBLE EN: < http://www.ergonautas.upv.es/art-tech/tme/TME_Introduccion.htm > 31 SALUD CCM. (S.F). Recuperado 11 de abril de 2016 de < http://salud.ccm.net/faq/17808-supinacion-definicion >

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Angulo de flexión: Se denomina así al movimiento consistente en doblarse o disminuir el ángulo entre dos partes del cuerpo, podemos decir que es un movimiento en el cual un segmento del cuerpo se desplaza en un plano sagital con respecto a un eje transversal, aproximándose al segmento adyacente.32 Desviación radial o cubital: Alteración en las articulaciones metacarpofalángicas debido a una artritis reumatoide o a una sinovitis crónica. El eje longitudinal de los dedos forma un ángulo con el eje longitudinal de la muñeca, por lo que los dedos se desvían hacia el lado cubital de la mano.33 Mesotelioma: Es un tumor canceroso poco común del revestimiento del pulmón y de la cavidad torácica (pleura) o del revestimiento del abdomen (peritoneo). Se debe a la exposición prolongada a los asbestos34 Osteoartritis: También conocida como artrosis o enfermedad degenerativa de las articulaciones, es el tipo más común de artritis. La OA es una condición crónica caracterizada por el desgaste del cartílago de las articulaciones.35 Neumoconiosis: Es una enfermedad pulmonar que resulta de la inhalación del polvo del carbón mineral, grafito o carbón artificial durante un período prolongado.36 Morbilidad: es un término de uso médico y científico y sirve para señalar la cantidad de personas o individuos considerados enfermos o víctimas de una enfermedad en un espacio y tiempo determinados. La morbilidad es, entonces, un dato estadístico de altísima importancia para poder comprender la evolución y avance o retroceso de una enfermedad, así también como las razones de su surgimiento y las posibles soluciones. 37 Región lumbar: hace referencia a la parte más baja de la espalda, donde la columna se curva hacia el abdomen. Comienza alrededor de cinco o seis centímetros por debajo de 32 Estrucplan on line . ( 16 de agosto 2002). Ergonomia aplicada a las herramientas. Recuperado 17 de Abril de 2016, de Estrucplan: http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/entrega.asp?IdEntrega=65 > 33

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los omóplatos, se conecta con la columna torácica en la parte superior y se extiende hacia abajo a la columna sacra.38

10. ANEXOS ANEXO 1. REGISTRO DE AUSENTISMO - UNIAGRARIA

Spine – Health .( 8 de diciembre de 2014). Dolor y anatomía de la columna vertebral. Recuperado 24 de Abril de 2016 de Spine – Health: health.com/espanol/anatomia-de-la-columna-vertebral/dolor-y-anatomia-de-la-columna-lumbar 38

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ANEXO 2. COMPARATIVO DE ACCIDENTALIDAD DE UNIAGRARIA (2011 AL 2015)

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ANEXO 3: CUESTIONARIO NÃ&#x201C;RDICO DE KUORINKA

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ANEXO 4. MEDICIÓN DE ÁNGULOS DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO MEDIANTE LA METODOLOGÍA RULA DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA – UNIAGRARIA

ANEXO 5. SISTEMATIZACIÓN DE DATOS METODOLOGIA RULA

ANEXO 6. GRÁFICAS CUESTIONARIO NÓRDICO KUORINKA

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