Tesis / 0048 / I.M. by MAOSABO

ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA A NIVEL INDUSTRIAL

EDUARDO JOSÉ PORTILLO CASTRO

Fundación Universitaria Agraria de Colombia Programa de Ingeniería Mecatrónica Curso de Profundización -Eficacia y eficiencia de procesos de producción Bogotá, Octubre – de 2015

ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES SISTEMAS DE SEGURIDAD Y CONTROL ELECTRÓNICA A NIVEL INDUSTRIAL

EDUARDO JOSÉ PORTILLO CASTRO

Trabajo de monografía para optar por el título de Ingeniero Mecatrónico.

Director de monografía Ingeniero Víctor Manuel Gómez

Fundación Universitaria Agraria de Colombia Programa de Ingeniería Mecatrónica Bogotá, octubre – de 2015

Nota de aceptaci贸n

______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

Presidente del Jurado ______________________________________

Jurado 1 ______________________________________ Jurado 2 ______________________________________

Bogot谩 D.C, 27-10-2015 3

INDICE GENERAL INTRODUCCION ....................................................................................................... 9 1. DESCRIPCIÒN DEL PROBLEMA ...................................................................... 10 2. JUSTIFICACIÒN ................................................................................................. 11 3. OBJETIVOS ........................................................................................................12 3.1 GENERAL. .....................................................................................................12 3.2 ESPECÍFICOS. .............................................................................................. 12 4. MARCO TEORICO .............................................................................................. 13 4.1 ANTECEDENTES. ......................................................................................... 13 4.2 RELEVANCIA DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD FISICA Y ELECTRONICA. .................................................................................................. 17 4.3 SISTEMAS DE SEGURIDAD .........................................................................18 4.3.1 Seguridad física .......................................................................................20 4.3.1.1 Circuito cerrado de televisión (CCTV). ............................................ 20 4.3.1.2 Alarmas. ........................................................................................... 24 4.3.1.3 Cuarto de control .............................................................................26 4.3.1.4 Protección Perimetral ...................................................................... 27 4.3.1.5 Protección Periférica........................................................................28 4.3.1.6 Controles de acceso .........................................................................28 4.3.2 Seguridad industrial ................................................................................30 4.3.2.1 Alarma contra incendios ...................................................................30 4.3.2.2 Sistemas de detección de gases ...................................................... 34 5. SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRONICOS EN EL MERCADO NACIONAL ..............................................................................................................39 5.1 EL MERCADO DE LA SEGURIDAD ELECTRONICA EN COLOMBIA. ....... 39 4

5.2 COMERCIO ...................................................................................................40 5.4 EXIGENCIAS DEL MERCADO COLOMBIANO CON RESPECTO A SEGURIDAD ELECTRÓNICA.............................................................................41 6. ANALISIS DE LOS BENEFICIOS DE IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD ..................................................................................42 6.1 BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS CCTV .....................................................42 6.2 BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS ....................................... 43 6.3 BENEFICIOS DE LOS CONTROLES DE ACCESO .....................................43 6.4 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD CCTV .................... 44 6.5 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS .................................. 45 6.6 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO ............ 46 6.7 DESVENTAJAS DE LOS SIST. DE DETECCIÓN DE INCENDIOS ..............46 7. CONCLUSIONES. ...............................................................................................47 8. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................48

INDICE DE FIGURAS Figura 1. Prototipo de la primera alarma electromagnética. ...................................14 Figura 2. Sistema de acceso con tarjeta. ................................................................ 15 Figura 3. Circuito cerrado de televisión (CCTV)...................................................... 21 Figura 4. Cámara infrarroja .....................................................................................22 Figura 5. Cámara domo ........................................................................................... 22 Figura 6. DVR .......................................................................................................... 23 Figura 7. Alarma ...................................................................................................... 24 Figura 8. Componentes de una alarma ...................................................................25 Figura 9. Cuarto de control ...................................................................................... 26 Figura 10. Cerca eléctrica........................................................................................27 Figura 11. Panel de control .....................................................................................32 Figura 12. Estación manual de alarma ....................................................................33 Figura 13. Detector iónico........................................................................................34 Figura 14. Diagrama de un pellistor. ....................................................................... 36 Figura 15. Detector de gas antideflagrante Dragër PEX 3000................................37 Figura 16. Esquema del sensor IR de transmisor Dragër Polytron 340 ................. 38 Figura 17. Transmisor de infrarrojos-óptico Dräger Polytron IR 340. .....................38

INDICE DE GRAFICOS Grafico 1. Estructura de tipos de seguridad ............................................................19 Grafico 2. Control de acceso ...................................................................................29 Grafico 3. Sistema de alarma ..................................................................................31

AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer en primera instancia a Dios y a mi familia, José Portillo, Dilia Castro y Margarita Portillo Castro, por darme la motivación para seguir a pesar de los problemas, escucharme y darme sus palabras de aliento. Gracias especiales al ingeniero Víctor Gómez por la orientación, seguimiento y la supervisión continua de la misma. Gracias especiales a la Coordinadora de Ingeniería mecatrónica Melisa Bautista por su respaldo, comprensión y ayuda, para finalizar esta monografía. Y finalmente a todos los docentes de Fundación Universitaria Agraria de Colombia que compartieron sus conocimientos, dentro y fuera de clase, haciendo posible mi formación profesional.

INTRODUCCION La seguridad en general ha sido una gran prioridad para el hombre en la historia y evolución de la humanidad. Actualmente, tanto en hogares como en la industria la seguridad es una necesidad, debido a que se evidencian situaciones como robos, accidentes laborales, pérdida de información, fraude etc., que obstaculizan el buen desarrollo de las actividades de una empresa y hasta pueden amenazar con la vida de trabajadores, ciudadanos y grandes pérdidas económicas. También se vive el boom del Internet, las redes sociales, software gratuitos, aplicaciones, juegos etc., que a pesar de ser grandes herramientas han hecho que a la seguridad física se le sume también la seguridad de la información lo cual se conoce como seguridad virtual. En el presente, gracias a las leyes sobre prevención laboral, hurto empresarial, fraude, entre otras, las empresas han implementado los avances tecnológicos dentro de los sistemas de seguridad para hacer que estos sean más eficientes y menos vulnerables, protegiendo así la vida y los intereses de las compañías. Los sistemas de seguridad electrónica son los más usados en la actualidad, ya que permite establecer nuevas políticas de acción y prevención fijando objetivos y metas a cumplir para minimizar las pérdidas, los riesgos y accidentabilidad. A largo plazo, la seguridad electrónica irá de la mano con la integración del internet en los sistemas, máquinas y en general todo tipo de dispositivos usados por las personas, lo cual se conoce actualmente como "el internet de las cosas", esta integración nos da la posibilidad de combinar datos de un dispositivo con personas como enfermos o personas en libertad condicional, datos con procesos y objetos como en el caso de los procesos industriales que consumen mucho tiempo y deben ser monitoreados, todo esto a través de redes avanzadas de comunicaciones, sensores especializados y procesos analíticos realizados por potentes sistemas de información capaces de procesar grandes volúmenes de datos variados y a gran velocidad que mejorarán la seguridad de las personas y de las organizaciones públicas y privadas, actuando y provocando respuestas en tiempo real e involucrando a los cuerpos y colectivos adecuados a cada caso. En los capítulos 1, 2, y 3 de este trabajo, se describe el problema, justificación, y objetivos. En el capítulo 4, los antecedentes, conceptos básicos y la descripción de los sistemas de seguridad física e industrial primordiales, sus componentes y funcionamiento. En el capítulo 5, se describen de manera compacta los sistemas seguridad electrónica en el mercado Colombiano. En el capítulo 6, se detalla el análisis de los beneficios de la implementación de un sistema de seguridad y las desventajas de los sistemas descritos. Y por último en el capítulo 7, se presentan las conclusiones analizadas en base a la investigación. 9

1. DESCRIPCIÒN DEL PROBLEMA Actualmente las empresas a nivel internacional buscan estar a la vanguardia con la tecnología de punta en sus sistemas de seguridad y control, ésta se puede ver afectada en diferentes ocasiones, ya sea desde un punto de vista informático (fallo de correos electrónicos, bases de datos, virus, etc.) como estructuralmente ( robos, incendios, etc.), y a raíz de estas violaciones en el sistema de seguridad las compañías registran pérdidas en mercancías (servicio o producto) aumentando sobrecostos en sus presupuestos por retrasos en la entrega, lo cual, se refleja en pérdidas que afectan al cliente final. Teniendo esto en cuenta ¿qué tan necesario y viable es la implementación de sistemas de seguridad electrónica para el sector industrial?, ¿cómo constituye esto como parte fundamental en el desarrollo de la empresa?

2. JUSTIFICACIÒN

La aparición y evolución de la electrónica ha contribuido inmensamente al progreso en el campo de la seguridad, ya que nos brinda innumerables posibilidades en los sistemas de acuerdo a la necesidad que se tenga, tanto así que existe la posibilidad de combinar campos de acción como audio y sistemas. Eliminando de esta forma viejos límites y cambiando nuestra forma de vida pero los sistemas de seguridad electrónica en Colombia no son usados a su capacidad global, por el contrario se utilizan apenas en un mínimo porcentaje. La razón que motiva esta investigación es enfocar y explicar las capacidades que puede tener un sistema de seguridad electrónico actual, sus ventajas, alcances y limitaciones, investigar acerca de cómo su integración puede fortalecer mucho más los sistemas de seguridad tanto física como electrónica, así como también su aplicación con el fin de aumentar la viabilidad de las empresas y prevenir una obsolescencia tecnológica de los sistemas de seguridad en las empresas.

3. OBJETIVOS

3.1 GENERAL.  Estudiar los beneficios que conlleva la implementación de sistemas de seguridad mediante el análisis de las características de los diferentes sistemas y factores que intervienen en la implementación y en el desarrollo de las empresas. 3.2 ESPECÍFICOS.  Analizar los diferentes sistemas de seguridad.  Explicar la relevancia de los sistemas de seguridad en las empresas y cuáles son los beneficios empresariales que tiene implementarla.  Conocer los diferentes tipos de seguridad electrónicos y físicos que se encuentran en el mercado nacional.

4. MARCO TEORICO 4.1 ANTECEDENTES. Para el hombre, la seguridad se ha convertido en una necesidad primordial desde el establecimiento de las primeras sociedades. Una de las principales funciones del estado fue proveer seguridad, y conforme han ido surgiendo las situaciones de peligro también se han ido creando medidas que van desde protección individual, pasando por la invención de las puertas, alarmas y armas hasta llegar a los complejos sistemas que conocemos hoy en día. Durante el siglo XIX se establecieron los primeros departamentos de policía en Europa y América, siendo éste el primer sistema de seguridad física en la historia. Con la desventaja de que no daban abasto, surge la necesidad de una policía privada, para contrarrestar el robo como delito más usual en empresas y comercio. Lo que hoy conocemos como vigilancia privada pero mucho más organizada y formal. (“Sistema integral de seguridad para edificios,” 1996) Se tiene información sobre un banco en Plymouth, Massachusetts, donde se realizó la primera aplicación de un sistema de alarma mecánico en un edificio Americano. Un cable desde la puerta de la bóveda pasaba por debajo del suelo hasta un set de campanas en una caja al lado de la puerta. Evidentemente estos sistemas son vulnerables ya que es fácil cortar las conexiones. La generación de los sistemas de seguridad electrónica comienza con la invención de la primera alarma electromagnética patentada por Augustus Russell Pope de Sommerville, Boston en 1851, el cual, en 1853 vendería sus derechos a Edwin Holmes, fundador de la primera empresa de instalaciones de alarmas eléctricas llamada "Holmes Electric Protection Company". El prototipo de Pope establecía que la casa era un circuito cerrado donde las puertas y ventanas eran unidades independientes conectadas en paralelo, así cuando se abría una puerta o una ventana, se abría el circuito eléctrico conectado a ellas y se generaba una corriente eléctrica dentro de los imanes del sistema que producía oscilaciones electromagnéticas, éstas, se transmitían a un martillo que golpeaba una campanilla. Este invento no se podía desactivar aunque se cerrara la puerta o ventana, ya que encima de la puerta tenía un muelle que mantenía el circuito en continuo funcionamiento y hacía que la campana siguiera sonando. En la Figura 1. Se observa el prototipo de Pope de una forma esquemática. 13

(“ ‘Domestic security : the Holmes burglar alarm telegraph, 1853-1876,’” n.d.). (Figura 1). Figura 1. Prototipo de la primera alarma electromagnética.

Fuente: (www.abus.com/es/Guia/Proteccion-antirrobo/Sistemas-dealarma/Historia-de-los-sistemas-de-alarma) El primer sistema de Circuito cerrado de televisión (CCTV) fue implementado en 1942 durante la segunda guerra mundial, instalado por la compañía alemana Siemens para observar el lanzamiento del misil V-2, desarrollado por el reconocido ingeniero alemán Walter Bruch. Después de la segunda guerra mundial, durante 1960, aparecen las tarjetas de banda magnética para el control de acceso. Un año más tarde, en 1961, la policía de Londres comenzó a implementar el CCTV para monitorear las actividades en las estaciones del tren. Aunque éste estaba limitado a usar un monitor para cada cámara. Y a partir de aquí, los sistemas de seguridad tratan de reemplazar cada vez más el factor humano, por equipos electrónicos y sistemas inteligentes. La segunda generación de los sistemas de control de acceso era un dispositivo que tenía un lector de tarjeta y un computador especializado y básicamente, estaba constituido por un par de teclados, unos tubos Nixie como método de “display” y una cinta de papel, (Figura2.). Cuando una persona introducía una tarjeta, se escuchaba el roce de los tubos nixie escribiendo un código que significaba el acceso a determinada zona o por determinada puerta. (Norman, 2014).

También hubo avances en los sistemas de alarma ya que se desarrolló un sistema de visualización por medio de leds de colores y sonidos. Cada alarma tenía 3 colores: verde representaba seguro, rojo, alarma y amarillo bypass, el cual se controlaba con un switch para activar o desactivar las alarmas individualmente. (Figura 2). Figura 2. Sistema de acceso con tarjeta.

Fuente: (Norman, 2014, Figura 3.3) En 1968, los sistemas de seguridad electrónica comenzaron a combinar sistemas de alarmas con sistemas de control de acceso en un solo sistema, por medio del desarrollo de dispositivos como minicomputadores con 64 lectores de tarjeta y 256 puntos de alarma individuales. En 1974, la compañía Intel desarrolla el primer microprocesador de 4 bits y rápidamente surge el de 6 bits y 8 bits, los cuales fueron la base para una nueva categoría de sistemas llamado Sistemas de control distribuido. Hasta este año los sistemas estaban configurados para que cada alarma y control de acceso estuviera conectado en la parte de atrás del minicomputador, y todo este cableado era muy costoso, pero los sistemas distribuidos permitían multiplexar alarmas y lectores de tarjetas en un panel de control y una red de paneles juntos en el sistema de distribución. Estos sistemas permitieron reducir drásticamente el costo del cableado y son la base de los sistemas Cardkey p2000. En esa misma época los sistemas de CCTV evolucionaron al permitir que desde un solo monitor se pudieran ver varias cámaras y mejor aún que cambiaran secuencialmente, es decir, que cambiara la vista del monitor de cámara a cámara. 15

Esto permitió usar unos cuantos monitores para ver muchas cámaras. Lo anterior, dio paso a los sistemas integrados de seguridad, ya que combina 3 sistemas; sistemas de alarma, control de acceso y CCTV introduciendo paneles de procesamiento distribuido para cada uno de ellos. (Norman, 2014) La última generación de sistemas de alarmas y control de acceso son diseñados con controladores lógicos programables (PLC's) , los cuales, permitieron reducir los costos de memoria en los sistemas, pero al mismo tiempo limitan la versatilidad a la hora de programar el sistema para las necesidades específicas de cada cliente, es decir, hay situaciones en las que el sistema podrá ser programado para cumplir las necesidades de un cliente pero posiblemente hayan casos que no sean posibles , debido a que no se puede cambiar la estructura lógica del controlador y por lo tanto los fabricantes se ven obligados a construir largas listas de adaptadores de tarjetas y cajas para hacer que sus sistemas cumplan con la necesidad del cliente. Como los fabricantes empezaron a adaptar sus sistemas a la arquitectura de Ethernet, se generó una combinación de sistemas integrando sistemas de alarma, control de acceso, CCTV y comunicación por voz en un solo sistema integrado de seguridad. En la siguiente fase, los fabricantes de CCTV están implementando sistemas de alarma, control de acceso y funciones de intercomunicación en su arquitectura de Ethernet CCTV. Esto dará inicio a un sistema de solo dispositivos externos (intercomunicadores, cámaras, hardware en puertas de acceso) y una estación/ servidor para la interfaz de usuario, los cuales estarán interconectados en la red LAN (Local área network). (Norman, 2014). En síntesis, la tecnología de los sistemas de seguridad estará basada en microprocesadores de tipo DSP para alarmas/ control de acceso, con switches integrales TCP/IP, que puedan integrar cámaras digitales e intercomunicadores vía local a la puerta. La empresa DSC (Digital security controls) es una compañía líder en seguridad electrónica alrededor del mundo, con 36 años de experiencia en el mercado y más de 10 campos de acción con sus respectivos sistemas." Desarrolló el primer teclado de seguridad pequeño e intuitivo y un microprocesador basado en paneles de alarma que se pueden configurar con nuevos estándares para presentación, conveniencia y fácil uso." (“DSC - About DSC,” n.d.). 16

Otra compañía líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de video y seguridad para aplicaciones industriales es Pelco, Schneider Electric, la cual posee la gama de productos de video más completa, desde cámaras, software de video IP y grabadores de red, hasta una gama de productos tradicionales como cámaras fijas y móviles, sistemas de transmisión de video por par trenzado y fibra óptica, entre otros, para ofrecer y alcanzar el objetivo y la satisfacción del cliente. (“Historia de Square D - Schneider Electric,” n.d.) Entrando un poco más en el tema investigación, se tiene como referencia un proyecto de grado desarrollado en México por Antonio Márquez González, 1996, en el cual se describe un sistema integral de seguridad para edificios y su posterior implementación. También habla sobre las conexiones entre los elementos (que eran un poco diferentes a los de ahora ), pero siguen conservando el flujo básico de conexión y por último concluye: "La mayoría de las características con que deben contar los equipos empleados en un sistema integral de seguridad para edificios, son determinados indudablemente por la aplicación que se les vaya a dar ". (“Sistema integral de seguridad para edificios,” 1996 ).

En 2010, se desarrolla un proyecto para diseñar e implementar un sistema de alarma electrónico anti-intrusos para viviendas individuales, que ayude a mejorar la seguridad de un hogar, aunque bien podría ser utilizado en comercios, oficinas, laboratorios, etc. El proyecto describe un análisis sobre la distribución general de la vivienda, luego se procede a seleccionar , describir y recomendar el sistema de seguridad electrónica y física para este tipo de necesidades, y posteriormente se investiga acerca de los dispositivos que hacen parte del sistema como lo son el micro-controlador, los sensores, los detectores etc. (“Sistema de alarma electrónico anti-intrusos para viviendas individuales,” 2010.)

4.2 RELEVANCIA ELECTRONICA.

LOS

SISTEMAS

SEGURIDAD

FISICA

Los sistemas de seguridad electrónica y física son un complemento natural de los sistemas de seguridad. La importancia de los sistemas de seguridad electrónica radica en que se sustenta en el uso de alta tecnología aplicada a la seguridad y soportada en un adecuado diseño, instalación e interconexión, de tal modo que permita tener una alerta temprana de los eventos irregulares en las instalaciones

en el momento en que están siendo vulneradas por personas ajenas a la organización. De igual modo cada uno de los sistemas de seguridad presenta una particularidad diferente de los otros, en el caso de las alarmas, su importancia radica en una alerta temprana, no solo sonora sino también de manera visual, enfocada a una reacción inmediata por un acontecimiento de peligro para prevenir perdidas que pueda generar la situación. Para el caso de control de accesos, es muy importante tener en cuenta un plan de contingencia para prevenir el ingreso de personas no registradas en la compañía, pero a esto se suma también la actualización de dispositivos de contingencia como cerraduras, puertas, etc. El control de acceso también va de la mano con los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), los cuales son muy importantes por su funcionalidad de registro de imágenes en el momento en el que ocurren los acontecimientos, ya sea en medios magnéticos o ópticos o posteriormente para identificar con mayor detalle lo que se desee sobre las imágenes grabadas por dichos sistemas, apoyados claramente por equipos informáticos especializados. Siempre existen situaciones no previstas y si lo están, siempre se presentan contratiempos, ya sea actualizando una instalación, condiciones climáticas variables que pueden alterar el correcto funcionamiento de los equipos y/o dispositivos, hasta sabotaje e intentos de intrusión. Pero los sistemas de seguridad no solo nos ayudan a prevenir y contrarrestar, si no que también nos brindan confianza y seguridad, que son los principales pilares que sustentan el normal desarrollo y la comunicación en nuestro país. 4.3 SISTEMAS DE SEGURIDAD En general, se puede definir el sistema de seguridad como un conjunto de elementos o instalaciones necesarias para brindar protección contra incendios, robos o sabotajes a las personas y/o bienes materiales existentes en un determinado espacio. En caso de un incidente el sistema de seguridad lo detectará, señalizara y posteriormente tomara las acciones necesarias para extinguir o disminuir los efectos. En la actualidad existen diferentes sistemas de seguridad que ayudan a las empresas a mantener a salvo tanto su personal como sus bienes. En el gráfico 1 se distinguen diferentes tipos de sistemas de seguridad que serán ampliados a continuación. (Americas, 2001) 18

Grafico 1. Estructura de tipos de seguridad

TIPOS DE SEGURIDAD

SEGURIDAD FISICA

ALARMAS Y DETECCION DE INTRUSIÓN

CCTV

CAMARAS

DVR

SENSORES

SIRENA

CUARTO DE CONTROL

SEGURIDAD INDUSTRIAL

PROTECCION

PERIMETRAL

Fuente: (propio)

PERIFERICA

SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO

SISTEMA DE DETECCION DE INCENDIOS

SISTEMA DE DETECCION Y EVACUACION

SISTEMA DE SUPERVISION Y ROCIADORES

PROTECCION DE PROPIEDADES

4.3.1 Seguridad física. La seguridad física está enfocada a salvaguardar los recursos y/o patrimonio empresarial implementando varios sistemas de seguridad y vigilancia, con el objetivo de obtener un control centralizado de las instalaciones que se desean proteger, evitando en lo posible la intervención humana. (Alegsa, 2010) Los diferentes sistemas que hacen parte de la seguridad física son: Sistemas de control de accesos, CCTV (circuito cerrado de televisión), Alarmas de intrusión y cada uno de estos sistemas alimentados con una fuente de energía que no se pueda interrumpir. (Zamora) También cuenta con un cuarto de control que es manejado continuamente por una o varias personas que están dedicadas totalmente a la seguridad de la organización. Los dispositivos y los sensores se encuentran distribuidos en partes diferentes del establecimiento y conectados al cuarto de control. 4.3.1.1 Circuito cerrado de televisión (CCTV). Es un sistema de vigilancia que permite observar panorámica y simultáneamente todas las instalaciones del lugar, sin la necesidad de tener muchas personas realizando esta función. Los CCTV pueden estar compuestos únicamente por 1 cámara o mas conectadas a uno o más televisores o monitores, encargados de reproducir las imágenes capturadas por las cámaras, no obstante con secuencia se conectan directamente otros componentes como computadores o videos para mejorar el sistema. Normalmente las cámaras de seguridad se encuentran fijas en un lugar anteriormente determinado. Las cámaras que se utilizan en los sistemas modernos permiten ser controladas de manera remota desde la sala de control donde también es posible configurar su zoom, inclinación y panorámica. Estos sistemas también incorporan visión nocturna, asistencia por ordenador y detectores de movimiento los cuales le permiten al sistema colocarse en alerta en el momento que se detecte movimiento delante de las cámaras. Las cámaras deben tener una claridad muy buena ya que de esa manera permite transformar 20

de niveles oscuros a claros. (SISTEMAS DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION) Figura 3. Circuito cerrado de televisión (CCTV)

Fuente: TechHive (http://www.techhive.com/) Los circuitos cerrados de televisión están compuestos principalmente por cámaras de video, monitores y una videograbadora (DVR). Las cámaras de un CCTV están compuestas principalmente por un dispositivo que capta imágenes, un lente y un circuito electrónico asociado, que dependiendo de sus características permitirá la visualización de una determinada escena. El llamado dispositivo captador de imágenes está compuesto por más o menos 300.000 pixeles. (CCTV, 2010) Principales tipos de cámaras de vigilancia. 

Cámaras análogas. Un cable coaxial es el encargado de unir las cámaras a un televisor o monitor donde se visualizan las imágenes y al mismo tiempo envían los datos de manera continua hacia un dispositivo de almacenamiento.



Cámaras IP. Esta cámara IP permite una conexión a una red informática (conectada a internet) o por cable Ethernet o por wi-fi, de esta forma las imágenes pueden ser registradas y consultadas en tiempo real desde una PC o un Smartphone vía internet. (TECNOLOGIA))

Las cámaras pueden ser de varios tipos pero las más importantes e implementadas actualmente son: las cámaras infrarrojas, las cuales utilizan los diodos emisores de luz (LESs) colocados alrededor de su lente para detectar en los brillos infrarrojos y retransmitir las imágenes en blanco y negro como se puede ver en la (Figura 4), y las cámaras en forma de domo las cuales constan básicamente de una cámara fija pre instalada en una pequeña carcasa domo. Figura 4. Cámara infrarroja

Fuente: Spanish.hd-cctv-cameras.com

Figura 5. Cámara domo

Fuente: Samsung Security. La cámara puede enfocar el punto seleccionado en cualquier dirección y su ventaja principal radica en su discreto y disimulado diseño. (COMMUNICATIONS) (Figura 5). DVR (digital video recorder), es el dispositivo que permite la grabación de video en un formato digital. El DVR está compuesto básicamente por un hardware, que es un disco duro con una gran capacidad de almacenamiento, un microprocesador, buses de comunicación y el software que permite tener acceso a diferentes guías 22

de programación y búsqueda avanzada de contenidos. (“IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD CON VIDEO-VIGILANCIA Y SOFTWARE LIBRE,” n.d.) En la figura 6 se puede ver el DVR que junto con las cámaras hacen parte del CCTV (circuito cerrado de televisión). (Figura 6).

Figura 6. DVR

Fuente: H-Tech(http://www.emonita.com/standalone-dvr-8ch-dvr-cheap-9_33.html) Sus principales características son: Permitir a múltiples videograbadoras controlar las cámaras de seguridad, controlar las funciones de las mismas videograbadoras, como mover las cámaras, grabar de manera remota y ver las grabaciones. Se puede instalar hasta 16 equipos DVR y con el software de control se puede lograr visualizar hasta 256 cámaras al mismo tiempo de manera remota. Dispone de una variedad de presentaciones para una mejor visualización de las cámaras de seguridad en la pantalla.    

1 canal. 4 canales. 8 canales. 16 canales.

Permite conectar un monitor adicional o un LCD con conexión VGA y que diferentes usuarios accedan al mismo tiempo al videograbador. Cada usuario 23

maneja permisos los cuales puede configurar para que el videograbador pueda o no realizar ciertas funciones. No requiere de un software necesariamente, se puede conectar directamente a la dirección del grabador como si fuera una página web, posibilita acceder y visualizar las cámaras en directo y también permite acceder a las grabaciones con una previa autentificación de su usuario y su contraseña. Además, permite el control de cámaras motorizadas, el audio bi-direccional y visualizar múltiples particiones de pantalla. 4.3.1.2 Alarmas. Un sistema de alarma no está diseñado para evitar las situaciones anormales, fueron diseñados para advertir sobre cualquier situación de peligro que se pueda presentar, en otras palabras, el sistema de alarma fue diseñado para cumplir una función disuasiva frente a posibles problemas. Son capaces también de reducir el tiempo de ejecución de las acciones a tomar en función del problema presentado, reduciendo así las perdidas. Se puede apreciar la representación grafica de una alarma en la figura 7. Figura 7. Alarma

Fuente: (http://spanish.wireless-burglaralarm.com) 24

En caso de que ocurra una violación de seguridad, la alarma al activarse puede llegar a tomar decisiones automáticas dependiendo del sistema que se tenga instalado, ¿Qué acciones puede tomar?, dependiendo de su programación, una alarma puede mandar un mensaje telefónico, hacer una llamada ya sea a un solo número o varios, también puede sonar una sirena alertando sobre el peligro, pero para que funcione, la alarma de tener conexiones entradas para los diferentes dispositivos detectores y de salida que se encargan de activar los dispositivos de emergencia. (“Alarmas,” n.d.) Sus principales componentes son:     

Panel de control. Sirena. Sensor de movimiento. Teclado. Comunicador.

En la figura 8 se pueden distinguir los diferentes componentes de un sistema de alarma. Figura 8. Componentes de una alarma

Fuente: Telcoin. (http://telcoing.com/) 25

4.3.1.3 Cuarto de control. El cuarto de control tiene que instalarse en un área segura dentro del edificio, este cuarto funcionara como centro de operaciones de la seguridad del edificio, razón por la cual el acceso al cuarto tiene que ser sumamente restringido. El cuarto de control tiene que contar con un equipo de comunicaciones como teléfono, radio o intercomunicadores que funcionen por medio de baterías. Todos los sistemas como CCTV, extinción de incendios, alarmas de intrusión y control de accesos deben estar bajo control desde este cuarto El cuarto de control tiene que tener comunicación con todos los ocupantes, oficinas, áreas de trabajo, departamentos, patios, etc. El cuarto de control podrá ser manejado ya sea por uno o por dos personas ya que las unidades de control de cada uno de los sistemas son muy compactas y fáciles de manejar. En la figura 9 se puede observar la representación gráfica del cuarto de control. Figura 9. Cuarto de control

Fuente: BORALTEC (http://boraltec.blogspot.com.co/2012_11_01_archive.html)

4.3.1.4 Protección Perimetral. La protección perimetral consiste en un sistema de seguridad en el cual se combinan una serie de equipos y tecnologías que permiten en control de intrusiones y otras contingencias. Abarca todo lo que esté relacionado directamente con la instalación de cercos eléctricos, barreras foto eléctricas, CCTV, entre otros. Una cerca de seguridad eléctrica consiste en cables portadores de pulsos eléctricos de alto voltaje que proveen un shock de rechazo no letal al intruso y al mismo tiempo activa una alarma que alerta al personal de seguridad que está presente en el sitio. (Figura 10) Figura 10. Cerca eléctrica

Fuente: TWO WAY ALARM

Las principales ventajas de una cerca de seguridad eléctrica.      

Provee una barrera física que retrasa el tiempo de intrusión. Actúa como barrera psicológica que disuade los intentos de intrusión. Bajos costos de mantenimiento. Fácil de operar. Reduce el costo en personal de seguridad. Provee alto grado de capacidad detectora.

4.3.1.5 Protección Periférica. Está compuesta por aquellos elementos que conforman la protección periférica de los huecos normales de la periferia de un edificio (Puertas, ventanas, claraboyas y lucernarios). (TECNOLOGIA)     

Puertas: De seguridad, blindadas, acorazadas. Instalación de sistemas de esclusas. Cristales blindados en ventanas. Rejas y contraventanas instaladas en las ventanas. Rejillas y emparrillados.

4.3.1.6 Controles de acceso. Los sistemas de control de acceso están conformados por un conjunto de dispositivos que interactuando entre ellos posibilitan determinadas acciones. Permiten administrar las áreas restringidas con mucha seguridad sin importar el número de personas que tengan acceso a ella. Estos sistemas permiten el acceso únicamente a personas autorizadas y en los horarios autorizados. Básicamente funciona como una llave para entrar y salir pero que trabaja por medio de dispositivos electrónicos como: los lectores de tarjeta, lectores biométricos de huellas digitales, etc. De esta manera se neutralizan las acciones violentas contra las cerraduras tradicionales y que personas que no estén autorizadas accedan a zonas protegidas. Dichos controles de acceso están administrados por medio de un software de control el cual identifica a la persona que entro o salió al mismo tiempo que almacena de manera automática cada evento. (SYSTEMS). En el grafico 2 se puede apreciar las funciones principales de sistemas de control de acceso.

Grafico 2. Control de acceso

Identificar al usuario de acuerdo con parametros establecidos .

Restringir la apertura de puertas o accesos mediante algun medio mecanico.

Registrar los eventos de acceso por usuario.

CONTROL DE ACCESO

Permitir funciones adicionales de seguridad y funcionalidad.

Fuente (propio).

En caso de una violación a la seguridad el sistema debe ser capaz de restringir la apertura de puertas o accesos mediante algún medio mecánico. Dicho medio mecánico tiene que brindar la seguridad de que será efectivo a la hora de impedir la apertura de la puerta y ser fuerte ante los potenciales intentos de violación de chapas eléctricas y cilindros electrónicos para su cerradura. 

Identificar al usuario según parámetros previamente establecidos.

Permite acceso únicamente a persona autorizada a lugares restringidos previamente establecidos, los medios de identificación de usuarios son:    

Teclados para digitación de códigos alfanuméricos. Tarjetas de proximidad. Botones de control remoto. Dispositivos biométricos como lector de huella digital, lector de iris e identificación de rasgos faciales.  Tarjetas magnéticas.

De esta forma se puede identificar al usuario y el momento en el que entra o sale a través de los accesos controlados. También puede suministrar información de usuarios que han intentado tener acceso por fuera del horario permitido.

Permite funciones adicionales. Como por ejemplo, se puede programar una apertura de retardo, es decir que aunque la identificación sea positiva, el dispositivo tardara un tiempo, anteriormente programado, para permitir el acceso.

4.3.2 Seguridad industrial. La seguridad industrial más que una simple situación de protección física, significa un ambiente laboral idóneo, prevención de riesgos, bienestar personal, reducción de los costos operativos de producción y mejor imagen de la empresa entre sus empleados. La revolución industrial marca el comienzo de la seguridad industrial, y debido al uso de la fuerza de vapor, el uso del fuego, herramientas pesadas y la mecanización de las empresas se produjo un incremento en los accidentes y enfermedades laborales. Pero es hasta finales de 1800 que el tema de la seguridad en el trabajo alcanza su mayor logro al crearse la Asociación internacional de protección de los trabajadores. (Ramírez Cavassa, 2007) No obstante, es bueno recordar sus 5 objetivos básicos:    

Reducción de los costos operativos. Evitar la lesión y muerte por accidente. Mejorar la confianza de la empresa. Contar con un sistema estadístico para analizar la frecuencia de los accidentes y las causas de los mismos.  Tener un plan de seguridad que permita desarrollar las medidas básicas de seguridad de higiene.

4.3.2.1 Alarma contra incendios. Los sistemas de detección permiten alertar frente a incidentes que podrían originar un incendio o explosión. De ahí su vital importancia, al otorgar un aviso temprano y oportuno para poder activar los planes de contención y contingencia. 30

Las características que deben valorar de cualquier sistema de detección son la rapidez y la fiabilidad en la detección. De la rapidez dependerá la demora en la puesta en marcha del plan de emergencia y por tanto sus posibilidades de éxito; la fiabilidad es imprescindible para evitar que las falsas alarmas quiten credibilidad y confianza al sistema, lo que desembocaría en una pérdida de rapidez en la puesta en marcha del plan de emergencia. En el grafico 3 se puede ver cómo está conformado un sistema de alarma. Grafico 3. Sistema de alarma

SISTEMA DE ALARMA CONTRA INCENDIO.

UNIDAD DE PANEL DE CONTROL.

DISPOSITIVOS DE INICIACION DE ALARMA.

DISPOSITIVOS DE NOTIFICACION DE ALARMA.

FUENTE DE ALIMENTACION.

VALVULAS Y ROCIADORES

DETECTORES DE HUMO Y DETECTORES TERMICOS

SIRENA, VOZ, TIMBRE Y LUZ ESTROBOSCOPICA.

FUENTE PRIMARIA Y SECUNDARIA DE ALIMENTACION.

Fuente (propio) Los sistemas de alarmas contra incendios están compuesto por: 

Panel de control

El panel de control es la unidad central de un sistema de alarma contra incendios, mediante él se puede hacer toda la programación del sistema, habilitar o deshabilitar dispositivos instalados e incluso formas de los reportes y es al panel de control a donde llegan todas las señales de alerta las cuales son provocadas por posibles incendios.

El panel de control tiene incorporado un display que permite ver el estado actual en el que se encuentra el sistema además información adicional como por ejemplo el historial de activación de la alarma. Al ser el panel de control tan importante ya que recibe todas las señales de alarma, se debe ubicar correctamente en el cuarto de operaciones con el propósito de que los encargados de la seguridad puedan realizar acciones en caso de un incidente.(“SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD PARA EDIFICIOS,” n.d.) (Figura 11) Panel de control usado actualmente.

Figura 11. Panel de control

Fuente: (http://www.cifrasonline.com.ar/cifras/index.php/content/view/full/30046) 

Estación manual de alarma.

Las instalaciones manuales de alarma son muy importantes ya que otorgan un mayor grado de seguridad, diseñada con el propósito de que en caso que una persona detecte un incendio pueda accionar la estación y dar alerta al cuarto de control, esto si el dispositivo electrónico (sensor) se encuentra dañado y no brinda ningún aviso. (Figura 12)

Figura 12. Estación manual de alarma

Fuente: 881405.html)

(http://www.directindustry.es/prod/edwards-signaling/product-9260-

 Detectores de humo. Detecta la presencia de humo en el aire y emite una señal acústica avisando del peligro de incendio. Detectores iónicos: Utilizados para la detección de gases y humos de combustión que no son visibles a simple vista. La cámara de ionización de estas alarmas contiene una ínfima cantidad de americio que emite radiación alfa. La radiación pasa a través de una cámara abierta al aire en la que se encuentran dos electrodos, permitiendo una pequeña y constante corriente eléctrica. Si entra humo en esa cámara se reduce la ionización del aire y la corriente disminuye o incluso se interrumpe, con lo que se activa la alarma. (Diana, 2011) (Figura 13)

Figura 13. Detector iónico

Fuente: Análisis de detector de humo 4.3.2.2 Sistemas de detección de gases. En primera instancia los equipos de detección de gases son utilizados para proteger a los trabajadores y garantizar la seguridad de la planta. Los sistemas de detección de gases están propuestos para detectar concentraciones de gas peligrosas, para activar alarmas y activar acciones oportunas antes de que se pueda producir una situación peligrosa para empleados, instalaciones y medio ambiente.(“Introducción a los Sistemas de Detección de Gases,” n.d.) Los equipos usados para la detección de gases pueden ser sistemas fijos ó sistemas portátiles (o semi-portátiles). De la fidelidad del sistema y especialmente la calidad de los sensores utilizados en la detección dependerá la seguridad de una zona potencialmente afectada por gases y vapores peligrosos. Los sensores fijos están en funcionamiento continuamente, año tras año, las 24 horas al día a y están diseñados para soportar condiciones climáticas extremas a diferencia de los sensores de equipos portátiles. Los sensores usados para detectar gases y vapores son transductores que usan ciertas propiedades de los gases para la conversión en una señal eléctrica adecuada. Los sensores más usados para la detección industrial de gases en las últimas décadas son: Sensores electroquímicos, sensores de perla catalítica y sensores infrarrojos.



Sensores Electroquímicos.

El sensor electroquímico es un micro-reactor, que produce electrones (como una batería) con la presencia de gases reactivos. Este sensor tiene como mínimo dos electrodos un electrodo de medida y un contra electrodo que interactúan eléctricamente de dos manera diferentes: vía un medio eléctricamente conductivo llamado electrolito (un líquido para transportar iones), o vía un circuito de corriente eléctrica externo (un cable de cobre para transportar electrones). En la figura X Se observa un esquema de este tipo de sensor. Los electrodos están fabricados de un material especial que tiene características catalíticas y esto posibilita reacciones químicas en la zona de 3 fases, donde hay gas, catalizador sólido y electrolito líquido. El recolector de electrones de oxígeno necesario para esta reacción proviene del aire ambiente. Así la corriente de los sensores utilizados para estos gases fluye en dirección invertida. Los sensores electroquímicos necesitan muy poca energía para funcionar, por eso pueden funcionar en sistemas de seguridad intrínseca. En este caso, no se necesita pesadas carcasas antideflagrantes y se pueden realizar los cambios de los sensores fácilmente. 

Sensores de perla catalítica.

En ciertas circunstancias los gases y vapores inflamables se pueden oxidar mediante el oxígeno del aire, para liberar calor de la reacción. Generalmente esto se consigue usando un material catalizador especial y debidamente calentado, que aumenta levemente su temperatura por el calor de la reacción. Este aumento de temperatura es una medida para la concentración de gas. Los pellistores son perlas cerámicas microscópicas y muy porosas (diámetro aprox. 1 mm) que en su interior tiene una pequeña bobina de hilo de platino. Una corriente eléctrica fluye a través de la bobina de platino haciendo que el pellistor se caliente a unos cientos de grados Celsius. (Figura 14).

Figura 14. Diagrama de un pellistor.

Fuente: (“Introducción a los Sistemas de Detección de Gases,” n.d.) Si se usa un material catalizador adecuado, la temperatura del pellistor aumentará al detectar la presencia de gas inflamable, y en consecuencia la resistencia de la bobina del hilo de platino aumentará. La evaluación electrónica se basa en el análisis del cambio en la resistencia con respecto a la resistencia en aire libre. Para eliminar la influencia de la temperatura ambiente, se utiliza un Segundo pellistor, que no reacciona al gas, porque no contiene el material catalizador o está inhibido de alguna manera. Integrando los dos pellistores en un circuito de puente Wheatstone (circuito electrónico adecuado para convertir cambios de resistencia muy pequeños en voltajes medibles), se tiene un sensor para la medición de concentración de gases inflamables, independiente de la temperatura ambiente y la humedad. Debe estar protegido mediante una carcasa antideflagrante como la vista en la figura 15.

Figura 15. Detector de gas antideflagrante Dragër PEX 3000.

Fuente: www.Dragër.com "Si la temperatura ambiente cambia, la resistencia de ambos pellistores cambiará y no hay señal puente. Sin embargo, si hay presencia de gas, solo la resistencia del pellistor activo cambia y el puente Wheatstone se desequilibra". (“Introducción a los Sistemas de Detección de Gases,” n.d.)  Sensor infrarrojo. La mayoría de gases y vapores inflamables, son compuestos orgánicos llamados hidrocarburos. Estos tienen propiedades especiales que pueden ser usadas para la medición de su concentración por infrarrojos. Un sistema óptico conteniendo una mezcla de un hidrocarburo en aire atenuará la intensidad de infrarrojo entrante de manera predecible, y para un gas dado esta atenuación depende solamente de su concentración. En el aire los infrarrojos no permiten una señal de medida a diferencia del gas, en el cual los infrarrojos son atenuados, su intensidad es reducida, y la señal de medida corresponde a la concentración de gas actual. El principio de medición es simple: los hidrocarburos absorben la radiación de infrarrojos (IR), en el rango de longitud de ondas de 3.3 a 3.5 micrómetros (μm), dependiendo del espectro de absorción del gas en cuestión. Sin embargo, la atenuación de la radiación infrarroja es muy pequeña y desafortunadamente, la reducción de la intensidad también puede ocurrir por otras situaciones, como óptica contaminada o reducción de la intensidad de la fuente de radiación de infrarrojos. (“Introducción a los Sistemas de Detección de Gases,” n.d.) La fuente de radiación de un sensor IR es una lámpara de filamentos parpadeante, activada con poco voltaje, teniendo un alto porcentaje de infrarrojos que son reflejados en el entorno. Esta radiación reflejada es dividida en dos partes por un 37

divisor de rayos al atravesar una ventana transparente. Una parte para el detector de medida y otra parte para el detector de referencia. El detector de medida, es un cristal piezoeléctrico encapsulado que transduce la energía de la radiación recibida en un voltaje medible. Por medio del detector de referencia es posible hacer que en cierta medida la medición no se vea afectada por la contaminación de la óptica. (Figura 16). Figura 16. Esquema del sensor IR de transmisor Dragër Polytron 340

Fuente: (“Introducción a los Sistemas de Detección de Gases,” n.d.) Los transmisores IR son preferidos en la medición industrial debido a su larga vida. A diferencia de los sensores electroquímicos y de perla catalítica los detectores de sensores IR no entran contacto con los gases a detectar. A menos que no haya condensación los transmisores IR funcionan muy bien y en consecuencia se les encuentra cada vez más en procesos de aplicaciones industriales. (Figura 17). Figura 17. Transmisor de infrarrojos-óptico Dräger Polytron IR 340.

Fuente: www. Dragër.com 38

5. SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRONICOS EN EL MERCADO NACIONAL

5.1 EL MERCADO DE LA SEGURIDAD ELECTRONICA EN COLOMBIA. El mercado de la seguridad electrónica presenta cambios tecnológicos constantemente debido al desarrollo y la implementación de las mismas por lo cual las empresas ya usuarias de algún sistema de seguridad quieran estar a la vanguardia de la tecnología y mantener siempre actualizado su sistema. (superacces, 2015) En la actualidad y desde hace 3 años el desarrollo de los sistemas de seguridad electrónica se encuentra en la era de la tecnología IP por lo cual las empresas que quieran adquirir un sistema de seguridad electrónico dicho sistema cuente con estas características. Hoy en día los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) son más digitales, según el ingeniero de soporte de Atolla SAS empresa dedica a la distribución e implementación de estos sistemas las especificaciones mínimas que busca un cliente en el mercado son: 240 FPS, 1 TB de disco duro y comunicación por red. Las especificaciones mínimas de las cámaras son: conexión para UTP, con un buen rango de ancho dinámico y en algunos casos que sean cámaras IP. En el área de los sistemas de control de acceso la competencia se basa en el uso de las smart cards (tarjetas inteligentes) y la biometría. Se busca que con las tarjetas inteligentes se pueda manejar mucha información para diferentes aplicaciones sin disponer de varias tarjetas si no únicamente de una. Un ejemplo de esto es su uso para cajeros automáticos, ingreso a la compañía o centro educativo, pagos, todo en una sola tarjeta. (M, 2009)

5.2 COMERCIO En mercado nacional se encuentra una gran variedad de empresas dedicadas a la seguridad electrónica de las cuales un 25% son empresas distribuidoras y el 75% son empresas integradoras/distribuidoras. (M, 2009). Entre las empresas distribuidores más importantes que tienen oficinas en Colombia que realizan la importación directa de los equipos son: Panasonic de Colombia y Geovision de Colombia. También hay empresas fabricantes con oficinas en Colombia y que al mismo tiempo actúan como integradoras para proyectos específicos, empresas como: Tyco Services S.A Y Schneider Electric de Colombia S.A. entre otras. (M, 2009). Del anterior párrafo se puede distinguir que las empresas líderes en el área de distribución (Panasonic y Geovision) venden sus importaciones a un número indeterminado de pymes que optan por hacer su gestión comercial por medio de estas distribuidoras sin la necesidad de importar los equipos por ellos mismos. Un estudio realizado en Colombia en el año 2012 indicó que la demanda de equipos de seguridad ha incrementado y superado los 90 billones de dólares. Alrededor del 37% de los pedidos eran de circuitos cerrados de televisión (CCTV), y con un menor porcentaje las solicitudes de: monitores de televisión, dispositivos de vigilancia, dispositivos de detección de incendios, equipos de rayos x, equipos detectores de metal entre otros. (superacces, 2015) En el 2013 los empresarios del sector de la seguridad electrónica tuvieron ingresos de alrededor 4.9 billones de pesos. (superacces, 2015) Según una investigación realizada por la cámara de comercio de Bogotá, los colombianos han ido adquiriendo servicios y sistemas de seguridad electrónica en un promedio mayor al 50%, beneficiando significativamente al sector de las pymes. (superacces, 2015).

5.4 EXIGENCIAS DEL MERCADO COLOMBIANO CON RESPECTO SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Hoy en día en las empresas, la decisión de adquirir y definir un sistema de seguridad electrónica corresponde más al área de tecnología de la misma que del área de seguridad física ya que en la actualidad las empresas usas los sistemas de seguridad no solo para protegerse contra violaciones, también los usan para el control y el seguimiento de su labor operativa en especial las cámaras de CCTV y los sistemas de control de acceso. En otras palabras el 50% de un sistema de seguridad se usa para el seguimiento de labores de producción y operativas. (M, 2009) El mercado colombiano actualmente exige tecnología de punta para brindar eficiencia y eficacia y a la mano de esto va la innovación, calidad y adelantos que ofrezcan productos al mercado que aporten a la seguridad. Básicamente las exigencias son la presentación integral de servicios que incluyan la tecnología de punta con desarrollo de software, herramientas y hardware de alta calidad y más importante aún, que cada una de ellas sea personalizada, brindando soluciones innovadoras dependiendo de los requerimientos del cliente. (SERGE, 2013) El mercado colombiano es amplio ya que no solamente está conformado por las organizaciones privadas y públicas, sino también a nivel local en instituciones y residencias que pueden requerir de una seguridad personalizada y por lo tanto existe una oportunidad de negocio. En las noticias diarias se evidencia que la inseguridad en conjuntos residenciales y locales comerciales hace parte de la vida de las personas, ya que en materia de vigilancia el componente humano no es suficiente para custodiar sectores muy amplios, alejados, oscuros, o peligrosos y por otro lado, la respuesta de las autoridades frente a estas alarmas muchas veces no es la mejor, consecuentemente, el mercado exige mejorar el tiempo de respuesta de los sistemas para que estos sean capaces de detectar de manera oportuna peligros de robo, incendios , terremotos, intrusión, entre otros, que a su vez dependan cada vez menos del componente humano para garantizar su precisión tanto en la detección como en el plan de acción. (SERGE, 2013) 41

6. ANALISIS DE LOS BENEFICIOS DE IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD

6.1 BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS CCTV 

Disuasión: Contar con un sistema CCTV para la prevención de cualquier incidente es muy útil porque con solo poner este sistema a la vista de todos contribuye a disuadir a las personas con malas intenciones.



Costos de vigilancia: Reduce la necesidad de contar con personal de seguridad o enfrentamiento armado, también este sistema de videos inteligentes puede generar un aviso temprano a los vigilantes y les permite cubrir de manera efectiva diferentes zonas de manera remota.



Supervisión y control: El efecto más importante al adquirir un sistema CCTV es que se gana una mejor supervisión y control de los empleados y de los clientes de la empresa. Se puede configurar para obtener diferentes reacciones según el área, la zona o incidente (sirenas, llamadas automáticas, iluminación, e-mail, etc.).



Reducción de pérdidas: Los robos en una empresa pueden ser realizados por los clientes, personas ajenas o los mismos empleados, por eso en caso de un robo el CCTV se vuelve un factor determinante que reduce considerablemente las pérdidas.



Análisis de fallas: En caso de que se encuentren fallas o errores en la producción o incluso en el servicio de una empresa, se puede realizar una revisión de las grabaciones para analizar y determinar cuáles fueron las causas del problema y de esta manera adoptar medidas que permitan corregir y evitar más incidentes en el futuro.



Evidencia: Cualquier acción delictiva contra la empresa quedara grabada y se puede utilizar como evidencia convincente en acciones legales o despidos de trabajadores de manera justificada. Ayuda a mejorar la efectividad de los procedimientos ya el control y la supervisión de manera continua puede verse reflejado en mejoramiento de la efectividad de los empleados. 42

6.2 BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS 

La tranquilidad que ofrece contar con un sistema de alarma es uno de sus más grandes beneficios ya que por medio de avisos, carteles se les informa a las personas mal intencionadas sobre la existencia de la alarma para de esta forma ahuyentar a los intrusos de su propiedad.



Proporciona la misma seguridad tanto si se encuentra fuera o dentro de la empresa.



Desde una primera vista muchas personas prefieren no contratar un sistema de alarma ya que piensan que adquirirlo e instalarlo supone un costo muy elevado y solo en algunos casos innecesario, pero hoy en día existen deferentes empresas que ofreces sus servicios a un bajo costo.



Normalmente los sistemas de alarmas suelen contar con un dispositivo de desconexión para de esta forma evitar las falsas alarmas y anti sabotaje para evitar la manipulación falsa.



Por lo general los sistemas de alarmas tienen un dispositivo que alerta a un cuerpo de seguridad privado, policía y/o bomberos en caso de que ocurra algún incidente.

6.3 BENEFICIOS DE LOS CONTROLES DE ACCESO 

Proporcionan la hora exacta en la que un empleado sale o ingresa a las instalaciones y de esta manera brinda la posibilidad de calcular las horas que cada empleado permanece en su puesto de trabajo.



Tiene una función llamada antipass-back que impide al usuario que ya haya registrado su ingreso, lo registre nuevamente sin haber registrado una salida anteriormente y de esta manera previene que otro usuario disponga de acceso con la misma acreditación.



Garantiza que todos los empleados cumplan con la jornada laboral lo cual implica un notable aumento en la productividad.



Los controles de acceso le permiten ingreso a las instalaciones únicamente al personal que previamente ha sido registrado en la base de datos lo cual garantiza la integridad de las instalaciones y la seguridad del personal que se encuentre dentro de ellas.



No necesita una persona física que verifique la identidad de los empleados y también del personal autorizado de la empresa lo cual brinda un ahorro en costos de personal.

6.4 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD CCTV La mayor desventaja de las cámaras de CCTV es que sólo pueden supervisar una zona limitada y para cubrir zonas amplias son necesarias varias cámaras, lo cual aumenta el costo y la complejidad en el control del sistema. Las cámaras suelen ser elementos vulnerables que se pueden corromper usando alguna goma o rociándoles algo en el lente, también con el simple hecho de cambiar el ángulo de la cámara. Si las cámaras son alámbricas deben fijarse en un área determinada, por lo tanto, la cámara no puede cambiar de ubicación fácilmente y esta ubicación debe ser segura ya que también son vulnerables a cortes en su cableado. La instalación y cableado de estas cámaras es una tarea que requiere de profesionales en el área. Si los sistemas son inalámbricos necesitan una frecuencia específica para que la cámara envíe la información a la estación de recepción y registro. Instalaciones eléctricas domésticas como el aire acondicionado y teléfonos inalámbricos pueden interrumpir las frecuencias, afectando la calidad de imagen. La opinión del público en general es que afecta la privacidad y que el tiempo de respuesta frente a situaciones riesgosas es muy lento. Los sistemas de CCTV son vulnerables al jaqueo de imágenes dando lugar a problemas de privacidad. No se ha logrado proteger completamente los sistemas públicos de seguridad de los hackers.

6.5 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS En general, las alarmas son sistemas muy vulnerables si no se realiza un estudio completo de todas las condiciones y elementos que pueden influir en el correcto funcionamiento del sistema de seguridad del lugar que se quiere proteger. 

Sistemas alámbricos:

El desgaste del cable y puertos (conectores flojos, oxido, torcedura) pueden causar errores en la operación correcta del sistema instalado. Igualmente, es posible que se realicen mal las conexiones. Usualmente, para cubrir grandes espacios es necesario utilizar mucho cable y en lugares lo menos visible posible, lo cual aumenta el costo de los elementos para la instalación del sistema. Además si las conexiones son más visibles el sistema será menos sorpresivo para los delincuentes y por lo tanto más vulnerable. 

Sistemas inalámbricos:

Pueden ser afectados por interferencias de frecuencias, por equipos de la misma tecnología que operen cerca a éste ocasionando el mal funcionamiento del sistema. El mantenimiento técnico así como la programación del mismo etc. Requiere de personal capacitado en el área. Es más costoso Las alarmas volumétricas que se activan al detectar un cambio de temperatura, son vulnerables al dejar el aire acondicionado. Las de vibración, están limitadas solo a puertas y ventanas, lo que hace vulnerables las paredes y techos. Las magnéticas, las cuales usan un campo magnético que se rompe al detectar la intrusión en puertas y ventanas, no se activan si solo se rompe el vidrio. Las de infrarrojo, que usan detectores de movimiento, pueden activarse con la presencia de animales y objetos como fresbees y pelotas.

6.6 DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO La gran desventaja de estos sistemas es que los elementos físicos clave para la identificación y acceso como lo son, tarjetas magnéticas, llaves, códigos, contraseñas son elementos fáciles de hurtar y pueden poner en peligro la vida de las personas que los poseen. Estos sistemas son blanco permanente de los hackers, ya que existen personas con los conocimientos y herramientas para jaquear contraseñas débiles, cámaras, y sistemas de alarma. También pueden suplantar personas y acceder a las bases de datos, finanzas y contabilidad. Son sistemas costosos ya que requieren de tecnología avanzada, tiempo y sobretodo planeación profesional, que realice un estudio exhaustivo de las necesidades de la empresa y diseñe un sistema personalizado, eficiente e intuitivo para cada empresa, ya que muchas veces también las personas autorizadas cometen errores en el uso del sistema, que podrían permitir el acceso a los delincuentes. Requieren de mantenimiento y revisión constante por errores de funcionamiento que provocan caídas del sistema, bloqueos equivocados y hasta pérdida de información. 6.7 DESVENTAJAS DE LOS SIST. DE DETECCIÓN DE INCENDIOS Los sistemas de detección de incendios son dependientes de las capacidades humanas para analizar las zonas de riesgo y realizar la configuración del mismo, ya que si el sistema queda mal instalado ó configurado, se pondrán en riesgo muchas vidas. Los sistemas convencionales de detección de incendios son aquellos que utilizan la detección por zonas que pueden ir desde 1 hasta 100, que son los dispositivos de iniciación. Estos cumplen con las normas mínimas establecidas por la NFPA (National Fire Protection Association) pero estos no son direccionables y también pueden ser vulnerables a la falsa activación. Los sistemas análogos direccionables utilizan la detección por sensores en un circuito SLC (Signaling Line Circuits) y aunque permiten la utilización de otras funciones más avanzadas son completamente dependientes de la alimentación eléctrica, ya que deben estar funcionando día y noche, aumentando así los costos de electricidad de la empresa. 46

7. CONCLUSIONES.  Según lo descrito en la investigación, la elección del sistema y las características con las que debe contar, equipos, conexiones, herramientas etc. , dependen indudablemente de las necesidades y condiciones de la empresa, aunque siempre teniendo en cuenta que cualquiera debe contar con una alimentación de respaldo por baterías en caso de presentarse un fallo de energía.  Después de hacer un análisis de los diferentes sistemas de seguridad se encontró que cada sistema tiene características diferentes que se pueden evidenciar en sus ventajas y desventajas sin embargo cada sistema tiene sus limitaciones lo cual permite hacer integraciones entre estos con el propósito de garantizar una cobertura completa de todos los posibles incidentes.  Teniendo en cuenta el análisis de las ventajas y desventajas de cada uno de los sistemas se puede concluir que el CCTV es el sistema más favorable contra riesgos ya que no solo cumple con la función de supervisar sino que también es el sistema más disuasivo a la hora de prevenir un incidente y ya que cuenta con un sistema de grabación permite usar los videos de seguridad como evidencia convincente en acciones legales.  La importancia de los sistemas de seguridad electrónica radica en que a través de su implementación e integración le permiten al usuario adoptar soluciones tecnológicas para prevenir, contener y contrarrestar posibles incidentes que pongan en riesgo la integridad física de la compañía y sus empleados, brindándole al usuario confianza y seguridad.  En el mercado colombiano podemos encontrar todos los sistemas de seguridad electrónica mencionados anteriormente y actualmente las empresas colombianas buscan actualizar e implementar esta tecnología para mejorar la calidad y la eficiencia de sus productos o servicios.  Colombia es un país en desarrollo con grandes retos y oportunidades en el campo de la seguridad electrónica, por un lado la demanda de estos sistemas para optimizar el funcionamiento interno de las empresas está en aumento y por otro lado, debido a que vivimos en el país de "la malicia indígena", se ven estas situaciones como una oportunidad de avanzar más en el diseño de sistemas de seguridad que en disminuir las cifras de robos, fraudes, y muertes a los que están expuestos los comerciantes y ciudadanos y así mejorar la calidad de vida de los colombianos. 47

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