Tesis0185ii by MAOSABO

EL ESTADO DEL ARTE Y PROSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, COMO BASE PARA LA CREACIÓN DE PROGRAMAS ACADÉMICOS

NANCY JINET RODRÍGUEZ PRIETO JOSÉ LUIS SOLANO TORRES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2014 1

EL ESTADO DEL ARTE Y PROSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, COMO BASE PARA LA CREACIÓN DE PROGRAMAS ACADÉMICOS

NANCY JINET RODRÍGUEZ PRIETO JOSÉ LUIS SOLANO TORRES

Proyecto de Investigación para optar el título de Ingeniero Industrial

Director: John Henry Ávila Ingeniero Industrial

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2014

Nota de Aceptaci贸n:

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Bogot谩, Enero 20 de 2014

DEDICATORIA NANCY RODRÍGUEZ PRIETO Este trabajo de investigación se lo dedico principalmente a mi Hijo Johan Eduardo Rodríguez ya que es mi inspiración no solo de mis proyectos y metas si no la razón de ser de mi vida. También lo dedico a mis padres y a mi esposo que me apoyaron siempre, siendo ellos parte esencial de mi vida para luchar día a día por tener un mejor futuro.

JOSÉ SOLANO TORRES Este trabajo de investigación se lo dedico a mi madre Flor Maria por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. A mi padre Luis Antonio por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante, por su amor al trabajo y a la ingeniería.

AGRADECIMIENTOS NANCY RODRÍGUEZ PRIETO Agradezco primeramente a Dios por darme la oportunidad de realizar mis sueños, Él es el único que nos provee las cosas para cumplir con las metas que nos proponemos. En segundo lugar agradezco a mis padres Félix e Irma, mi esposo Hans Eduardo, mi hermano Fabián, porque siempre estuvieron apoyándome con sabiduría y amor en el desarrollo de este proceso de mi vida.

JOSÉ SOLANO TORRES El presente trabajo de tesis primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado. Agradezco a mis padres, tíos, familiares y amigos por brindarme gran parte de mi formación a nivel ocupacional por darme la oportunidad de entender lo que es la vida real por tenerme paciencia siempre y valorar mi forma de pensar.

NANCY RODRÍGUEZ Y JOSÉ SOLANO Agradecemos especialmente al ingeniero John Henry Ávila, por su esmero y guía que nos brindó en la elaboración de este trabajo de grado. Igualmente al ingeniero Andrés Díaz, Ingeniera Sandra Molano y profesores que nos enseñaron y nos orientaron en el desarrollo de nuestra profesión.

CONTENIDO 1. RESUMEN ......................................................................................................... 13 2. INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 14 3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................... 16 4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.................................................................... 19 5. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS.................................................... 19 5.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 19 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ 19 6. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................ 20 7. MARCO REFERENCIAL.................................................................................... 21 7.1 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 21 7.2 MARCO DE ANTECEDENTES........................................................................ 24 7.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 27 8. DELIMITACIONES ............................................................................................. 29 9. DISEÑO METODOLÓGICO............................................................................... 30 9.1 FASES DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................... 30 9.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN:............................................................................. 31 9.3 POBLACIÓN .................................................................................................... 31 9.4 MUESTRA ....................................................................................................... 31 9.5 VARIABLE DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 31 9.6 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ......................................................... 32 10. ESTADO DEL ARTE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL............................ 33 10.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA RS A NIVEL MUNDIAL .............................. 33 10.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LATINOAMÉRICA ................................... 37 11. ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA FORMACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL ÁMBITO MUNDIAL Y NACIONAL. ............ 42 11.1 ESTADO ACTUAL Y TENDENCIAS DE FORMACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................................................... 42 11.2 ANÁLISIS DE LA OFERTA DE FORMACIÓN DE PROGRAMAS A NIVEL INTERNACIONAL Y NACIONAL. .......................................................................... 46 6

11.3 ESTADO DE LA DEMANDA EN LA FORMACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL .................................................................................................................. 63 11.4 ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA OCUPACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL ÁMBITO MUNDIAL Y NACIONAL ............ 68 11.5 ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA PROFESIÓN EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL, NACIONAL.............................................................................. 74 12. PRINCIPIOS DE LA RS (SOCIEDAD, TRABAJO, MEDIO AMBIENTE Y ANTICORRUPCIÓN) QUE SON APLICADOS POR LAS EMPRESAS A NIVEL LOCAL. .................................................................................................................. 78 13. NORMAS QUE ENMARCAN LAS EMPRESAS PARA EL DESARROLLO DE LA RS. ................................................................................................................... 91 4. CONCLUSIONES .............................................................................................. 96 15. RECOMENDACIONES .................................................................................... 98 16. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 99

LISTA DE GRAFICAS GRAFICA 1.PORCENTAJE DE POLÍTICAS, ESTRATEGIAS Y CARGOS EN RS DE ALGUNAS EMPRESAS EN COLOMBIA. ........................................................ 17 GRAFICA 2.DIFICULTADES QUE PRESENTAN EMPRESAS EN COLOMBIA PARA APLICAR LA RS ......................................................................................... 18 GRAFICA 3. PORCENTAJE DE MATERIAS AGRUPADAS POR ÁREAS EN LAS UNIVERSIDADES A NIVEL INTERNACIONAL ..................................................... 52 GRAFICA 4. NUMERO DE RECURRENCIA POR CARACTERÍSTICAS DE LAS UNIVERSIDADES.................................................................................................. 54 GRAFICA 5. NÚMERO DE INSCRITOS POR UNIVERSIDAD Y AÑO. ................ 63 GRAFICA 6. NÚMERO DE MATRICULADOS POR UNIVERSIDAD Y AÑO......... 64 GRAFICA 7.NÚMERO DE GRADUADOS POR AÑO ............................................ 65 GRAFICA 8. NÚMERO DE INSCRITOS, MATRICULADOS Y GRADUADOS POR GENERO ............................................................................................................... 66 GRAFICA 9.TITULACIÓN DE MAESTRÍAS .......................................................... 67 GRAFICA 10. TITULACIÓN DE ESPECIALIZACIONES ....................................... 67 GRAFICA 11. ESTADO DE LA OCUPACIÓN EN RS ........................................... 72 GRAFICA 12. NÚMERO DE OFERTAS LABORALES EN CARGOS RELACIONADOS CON RS.................................................................................... 73 GRAFICA 13 PRINCIPIO QUE APLICAN LAS EMPRESAS EN RS ..................... 83 GRAFICA 14. OBSTÁCULOS QUE TIENEN LAS EMPRESAS PARA APLICAR LA RS .......................................................................................................................... 87 GRAFICA 15 ACCIONES DE LAS EMPRESAS PARA GENERAR BUENA RELACIÓN CON LOS CLIENTES ......................................................................... 87 GRAFICA 16. ACCIONES DE LAS EMPRESAS PARA GENERAR BUENA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES ............................................................... 88 8

GRAFICA 17. VENTAJAS COMPETITIVAS A NIVEL INTERNO. ......................... 89 GRAFICA 18 VENTAJAS COMPETITIVAS A NIVEL EXTERNO .......................... 90 GRAFICA 19. NORMAS QUE LAS EMPRESAS APLICAN PARA LA RS ............. 95

LISTA DE FIGURAS FIGURA 1. ENFOQUE SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ...................... 21 FIGURA 2. ANTECEDENTES EN RS DE LA EMPRESA CODESARROLLO ....... 24 FIGURA 3. ANTECEDENTES EN RS DE LA ANDI ............................................... 25 FIGURA 4. ANTECEDENTES EN RS DE LA FUNDACIÓN CARVAJAL. ............. 25 FIGURA 5. ANTECEDENTES EN RS DE LA FUNDACIÓN CORONA ................. 26 FIGURA 6.ETAPAS PROCESO DE INVESTIGACIÓN ......................................... 30 FIGURA 7. VENTAJAS COMPETITIVAS POR LA APLICACIÓN DE NORMAS ... 91 FIGURA 8. NORMA AA 100 .................................................................................. 92 FIGURA 9. NORMA ISO 26000 ........................................................................... 92 FIGURA 10. NORMA ISO 14001 ........................................................................... 93 FIGURA 11. NORMA SGE21:2008........................................................................ 93 FIGURA 12. NORMA SA 8000 .............................................................................. 94 FIGURA 13. NORMA OHSAS 18001 ..................................................................... 94

LISTA DE CUADROS CUADRO 1. PROGRAMA ACADÉMICO UNIVERSIDAD DE ALCALÁ. ................ 47 CUADRO 2. PROGRAMA ACADÉMICO UNIVERSIDAD DE BARCELONA ........ 48 CUADRO 3.PROGRAMA ACADÉMICO CIES - ESPAÑA ..................................... 48 CUADRO 4. PROGRAMA ACADÉMICO UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PERÚ .. 50 CUADRO 5. PROGRAMA ACADÉMICO UNIVERSIDAD CÓRDOBA ARGENTINA ............................................................................................................................... 50 CUADRO 6. PROGRAMA ACADÉMICO UNIVERSIDAD ESAN – BRASIL. ........ 51 CUADRO 7. NUMERO DE MATERIAS AGRUPADAS POR ÁREAS EN LAS UNIVERSIDADES A NIVEL INTERNACIONAL. .................................................... 51 CUADRO 8. ........................................................................................................... 53 CUADRO 9. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD LUIS AMIGÓ. .................................................................................................................. 55 CUADRO 10. MATERIAS Y NÚMERO DE HORAS UNIVERSIDAD DEL NORTE. ............................................................................................................................... 55 CUADRO 11. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD DE LOS ANDES .................................................................................................................. 56 CUADRO 12. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA ................................................................................................. 56 CUADRO 13. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA ............................................................................... 57 CUADRO 14. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD EAN ....... 57 CUADRO 15. MATERIAS Y NÚMERO DE CRÉDITOS UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN ............................................................................................................. 58 CUADRO 16. MATERIAS DE LA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA ....................... 58

CUADRO 17. CARACTERIZACIÓN DEL PERFIL Y OBJETIVOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN COLOMBIA. ..................................................................................................... 60 CUADRO 18. DEMANDA POR GÉNERO EN LA RS. ......................................... 66 CUADRO 19. MODELOS DE POLÍTICAS PÚBLICAS EN EUROPA .................... 68 CUADRO 20. POLÍTICAS PÚBLICAS QUE PROMUEVEN LA RS A NIVEL INTERNACIONAL. ................................................................................................. 69 CUADRO 21. LEYES DE CARÁCTER OBLIGATORIO PARA EL DESARROLLO DE LA RS EN COLOMBIA. .................................................................................... 70 CUADRO 22. ESTADO DE LA OCUPACIÓN EN RS. ........................................... 71 CUADRO 23. DEMANDA DE RS POR BOLSA DE EMPLEO. .............................. 72 CUADRO 24. PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL. .............................................. 78 CUADRO 25. EMPRESAS QUE APLICARON LA ENCUESTA EN RS. ............... 79 CUADRO 26. RESUMEN DE LA ENCUESTA EN RS ........................................... 81 CUADRO 27. PRINCIPIOS EN RS DEL COLEGIO JOSÉ MAX LEÓN ................. 84 CUADRO 28. PRINCIPIOS EN RS DEL CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD.......................................................................................................... 84 CUADRO 29. PRINCIPIOS EN RS DE MERCICO. ............................................... 85 CUADRO 30. PRINCIPIOS EN RS DE QUASFAR................................................ 86

1. RESUMEN El presente proyecto de investigación se basa en el estado actual y prospectiva de la Responsabilidad Social como parte fundamental para las estrategias de competitividad empresarial. Se investigó acerca de la historia, conceptos, normas y acciones realizadas para el respectivo análisis de la RS. En cuanto a la formación y ocupación de la RS se consultó a través del Observatorio Laboral, Ministerio de Educación Nacional y bolsas de empleo. Finalmente se realizó una encuesta a empresas que hacen parte de núcleo de la Cámara de Comercio de Bogotá para obtener información sobre las necesidades y diferentes aplicaciones que hay en RS en el sector empresarial y las actividades aplicadas por dichas entidades.

ABSTRACT The present research project is based on the current and prospective State of Social Responsibility as integral to business competitiveness strategies. He researched the history, concepts, norms and actions taken for the analysis of the RS. In terms of training and occupation of the RS were consulted through the Observatorio Laboral, Ministerio de Educación Nacional and employment. Finally was made a survey to companies that are part of the core of the Cámara de comercio de Bogota information about different applications and needs that exist in RS in the business sector and the activities implemented by these entities.

PALABRAS CLAVES: Ética Empresarial, Competitividad, Sociedad, Economía, Grupos de Interés.

2. INTRODUCCIÓN Teniendo en cuenta la dinámica de las organizaciones empresariales a nivel mundial, se ha venido dando una mayor importancia a la RS, así como a las políticas de cada país, que se han vuelto más exigentes: Es por ello que este estudio se basa en todos estos acontecimientos que han marcado un camino para las organizaciones en materia de derechos humanos, manejo ambiental, anticorrupción, normas laborales y apoyo a la comunidad. En este sentido cabe destacar cómo los medios de comunicación a nivel internacional titulan en sus principales paginas noticias de responsabilidad social como las siguientes: “Fundación ONCE y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) han lanzado una campaña para conseguir que la discapacidad sea incorporada en las directrices del Global Reporting Iniciative (GRI). La campaña cuenta con la colaboración de KPMG y nace en el marco del Programa Operativo Lucha contra la Discriminación” (erupapress.es, 2013). Igualmente en Colombia las noticias anuncian temas de responsabilidad social así: “La responsabilidad social empresarial (RSE) ocupa cada vez más tiempo en la agenda de las empresas colombianas, aunque faltarían no pocas por asumirla. La encuesta correspondiente al 2011 revelada por la Asociación de Empresarios de Colombia (ANDI) entre 277 compañías, cuyas ventas anuales ascienden a 160,8 billones de pesos, indica que el 73 por ciento cuenta con una política o departamento de RSE y el 68 por ciento, con personal asignado a atenderla” (PORTAFOLIO, 2011) . De la misma manera, en el año 2013 se organizó un tercer congreso de RSE, noticia que fue publicada en (RS NOTICIAS, 2013), así: “Organizado por Fenalco, Corporación Fenalco Solidario, Fundecomercio y Sena, este evento contó con la participación de expertos internacionales, quienes expusieron las nuevas estrategias para el desarrollo sostenible de la cadena de valor, y analizaron la contribución del Estado en el fortalecimiento social de las empresas colombianas.” Considerando el cada vez más creciente número de publicaciones que emiten los medios de comunicación como las anteriores, es importante resaltar que en la actualidad la Responsabilidad Social ha adquirido una gran importancia en las empresas públicas, políticas, en los gobiernos nacionales, regionales y locales, así como en pequeñas y grandes organizaciones. Es de resaltar que en las organizaciones se cuenta con personas comprometidas con el medio ambiente, la sostenibilidad, el progreso y con el cumplimiento de normas sociales, por lo que cabe destacar que las universidades como representantes de estas entidades públicas o privadas, se enfrentan con la necesidad de mostrar que su razón de ser 14

está orientada a la participación en la solución de problemáticas sociales y que por lo tanto sus acciones educativas se ajustan a estas iniciativas. En tal sentido, la Fundación Universitaria Agraria de Colombia, dentro de sus pilares institucionales ha orientado su camino en la formación de profesionales que promulgan el respeto por el medio ambiente, ha aportado profesionales a la sociedad con unos valores incorporados tales como la ética, la responsabilidad y el compromiso por la comunidad, etc. en aras de participar de una manera más activa en el desarrollo comunitario, regional y nacional, que propendan por una mayor equidad social. Es por ello que toda esa filosofía y el acervo de conocimientos de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia, así como la dinámica que imprime la globalización y los nuevos modelos de negocio, exigen de profesionales cada vez más comprometidos en actividades socialmente responsables, capaces de comprender la estructura de la sociedad; razones que han impulsado a la institución a pensar en el diseño e implementación de un programa de Especialización en Responsabilidad Social y Sostenibilidad, para dar respuesta a las nuevas tendencias y dinámicas de nuestro país. Considerando lo anterior, el presente trabajo tiene como propósito desarrollar una investigación de tipo teórica que se encuentra destinada a un análisis del estado actual y prospectiva de la Responsabilidad Social en Colombia, que sirva como base para la creación de una Especialización en (RS) en la Fundación Universitaria Agraria de Colombia, que responda a la tendencia nacional e internacional por formar profesionales cada vez más comprometidos con un desarrollo sustentable y responsable.

3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA A finales del siglo XX los múltiples escándalos empresariales han llevado a que la opinión pública castigue a las organizaciones cuya ética empresarial ha quedado en entredicho. Con el nacimiento de la RS surge el concepto de Stakeholder que se puede definir como toda persona o grupo que puede verse afectado por una organización, incluyendo los trabajadores, consumidores, proveedores, los cuales son observados por ONG´s que evalúan a las organizaciones. (García R. F., 2009, pág. 30) En 1935 surgió la teoría Keynesiana que se basaba en la necesidad de vincular la economía a los intereses de la sociedad, desencadenando la revolución keynesiana y logrando institucionalizar los derechos sociales de los ciudadanos con su enfoque “Estado del Bienestar”. Esta política Keynesiana en los años 70 desembocó la crisis fiscal del Estado, debido a la competencia de las economías emergentes, las corrientes migratorias y la sobreprotección estatal. Entonces las políticas monetarias promovidas desde Gran Bretaña y Estados Unidos defendían que la única responsabilidad social de las empresas era incrementar su beneficio propio y el cumplimiento de las normas legales.1 En 1987 surge el término Desarrollo Sostenible en la Cumbre de Rio de Naciones Unidas con el fin de analizar la problemática ambiental del planeta y brindar un informe conocido como Brundtland que define el desarrollo sostenible como “el desarrollo que asegura las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, para enfrentarse a sus propias necesidades” y mostrando dos formas de ver la connotación de dicho término. El desarrollo sostenible se basa en una dimensión económica, social y ambiental que será sostenible si logran un equilibrio entre los diferentes factores que influyen en la calidad de vida. Sostenible implica combinar de forma equilibrada el crecimiento económico con el progreso, la cohesión social y el respeto al medio ambiente.2 En 1997 la ONG de los EEUU para el Desarrollo de las Economías Responsables Medioambientales (CERES) impulsa la puesta en marcha de Global Reporting Iniciative (GRI) con el objetivo de fomentar la calidad y utilidad de los informes medioambientales.

Ibid Ibid

En 2001 se creó la plataforma Española de ONG por la Responsabilidad Social Corporativa, con el fin de sensibilizar sobre este tema a los distintos agentes sociales y la opinión pública.3 La Responsabilidad Social surge por los impactos negativos que las empresas han causado al planeta a través de sus procesos productivos, la pérdida de valores y de la ética empresarial y profesional en el desarrollo de las actividades económicas, los constantes daños causados por las empresas a la comunidad y a los ecosistemas de su lugar de asentamiento, por lo que se hace importante resaltar la necesidad de formar a los profesionales en buenas prácticas que respondan a las necesidades actuales y futuras de la sociedad, a través de programas de formación posgradual en RS que aunados a los conocimientos propios de cada profesión, permitirán mejorar la calidad de vida de las comunidades y generar procesos ambientalmente responsables. En Colombia se refleja el interés que ha venido tomando el tema de la RS. A partir de los estudios realizados por la ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia) en donde se reflejan algunas cifras, las empresas destinan 2.4% de ingresos a programas de RS, siendo un tema muy importante que ha ganado posicionamiento en las empresas a nivel global, pasando de ser un tema marginal de los empresarios a ser tema central en las organizaciones. En la encuesta preguntaron a los empresarios si contaban con una política o estratégicas de RS y si en la empresa existía algún área que se ocupara de este tema. (ANDI, 2012) (Ver Grafica1) Grafica 1.Porcentaje de políticas, estrategias y cargos en RS de algunas empresas en Colombia.

PORCENTAJE EMPRESAS

¿CUENTA USTED CON UNA POLITICA O ESTRATEGIADE RSE? / ¿CUENTA USTED CON UN CARGO PARA RSE?

80 70 60 50 40 30 20 10 0 2009

Cuenta con Politica de RSE 67,4

Cuenta con Cargo para RSE 60,3

2010

73,1

68,1

2011

78,7

59,7

Fuente: ANDI

Teniendo en cuenta otros informes de la ANDI (Ver Grafica 2) las barreras para la RS están relacionadas con problemas de costos, dificultades y conocimientos del 3

Ibid

tema de RS, pasando de ser el cuarto problema en el año 2010 al segundo lugar en el año 2012. Por dichos aspectos se desprende la importancia de impulsar el tema de RS a las empresas a través la creación de postgrados que permitan la adquisición de conocimientos en este ámbito. (ANDI, 2013). Grafica 2.Dificultades que presentan empresas en Colombia para aplicar la RS

12,6

Otros

18,2

Falta de direccionamiento estrategico

18,9

Falta de aliados y cooperacion

24,5

Ninguna

26,2

Dificultad en el entendiemiento de la RSE

38,5

Costos Asociados 0

Fuente: ANDI

Las áreas hacia las que se dirigió la inversión en RS fueron: educación (31.4%), salud (18%), medio ambiente (9.2%), recreación (7.6%), vivienda (4.7%), infraestructura (4.3%), alimentación y nutrición (3,1%), capacitación laboral (2.2%), cultura (1,3%), seguridad industrial (1%), apoyo a poblaciones vulnerables (0.5%), formación en valores (0.2%), construcción de paz (0.2%), superación de conflicto (0.2%) y otros (12.5%).(ANDI 2009). En 2009 se elevaron los aportes totales de las empresas, mientras que en 2006 los aportes empresariales a la RS fueron de un billón 279.764 pesos a través de servicios sociales con los trabajadores, con la comunidad y de fundaciones sociales, en la última encuesta que tiene datos de 2008, esa suma ascendió a dos billones 300 mil 19 millones. En relación con el desarrollo de la RS en las empresas el principal impacto se ha visto en la reputación y el valor de la marca (73.6%), la atracción de empleados (50.2%) y la generación de valor para los accionistas (42.8%) entre otros. (ANDI, 2008) Teniendo en cuenta que en el país es escasa la oferta de programas de formación en RS, surge la necesidad por parte de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia de implementar una propuesta para la creación de una Especialización cuyo tema central sea la Responsabilidad Social Sostenible. 18

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Teniendo en cuenta el grado de inserción de la Responsabilidad Social en las empresas y en la sociedad, se hace importante identificar ¿Cuál es el estado actual y prospectiva de la RS a nivel mundial, que permita obtener documentación suficiente para la creación de programas académicos en la Fundación Universitaria Agraria de Colombia? 5. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS 5.1 OBJETIVO GENERAL Determinar el estado actual y prospectiva de la Responsabilidad Social, por medio de la revisión documental a nivel mundial, nacional y local, que sirva como base para la realización de un trabajo de campo que permita la creación de programas académicos en la Fundación Universitaria Agraria de Colombia. 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Investigar el origen y evolución de la RS a nivel mundial y nacional. 2. Establecer el Estado del arte y prospectiva de la RS en la formación y ocupación a nivel mundial y nacional. 3. Determinar cuáles de los principios de la RS (Sociedad, trabajo, medio ambiente y anticorrupción) son aplicados por las empresas a nivel local. 4. Identificar cuales normas acogen las empresas para el desarrollo de la RS.

6. JUSTIFICACIÓN Actualmente las empresas están viendo la necesidad de mejorar las actividades de sus operaciones, con el propósito de generar impactos positivos al medio que los rodea. Por tal razón es necesario que dichas organizaciones adquieran conocimientos sólidos en el campo de la RS. Por lo anterior, las instituciones de educación superior deben asumir un compromiso en apoyar a las organizaciones a través del soporte conceptual, metodológico y filosófico en RS, es por ello que Uniagraria quiere contribuir a la sociedad de manera significativa, comprometiéndose con la formación de profesionales especialistas íntegros en responsabilidad social en sus diferentes entornos laborales. Teniendo en cuenta que cada vez es mayor la importancia que se da al tema de la RS, la Fundación Universitaria Agraria de Colombia como Institución de Educación Superior, a través de un programa de formación posgradual en RS, quiere aportar a la sociedad entre otros aspectos: formando profesionales con amplios principios éticos; generar en los interesados conocimientos responsables para alcanzar un desarrollo equitativo de la sociedad, cumplimiento de las normas de trabajo, respeto a los trabajadores, consumo responsable de los recursos naturales, mejoramiento del nivel de vida de las personas y transparencia total en inversiones sociales. A través de la Especialización en RS, la Fundación Universitaria Agraria de Colombia afianza sus pilares institucionales, incentivando a la formación de profesionales íntegros en valores, responsables con el ambiente y personas capaces de colaborar al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la sociedad.

7. MARCO REFERENCIAL Dentro del marco referencial será expuesto el marco teórico, conceptual y de antecedentes, de la RS para contextualizar el tema estudio. 7.1 MARCO TEÓRICO El marco teórico muestra las teorías de la investigación objeto de estudio, para dar una mayor riqueza en conocimientos sobre el tema de RS. Las teorías sobre la responsabilidad social. La responsabilidad social se divide en cuatro grupos (Rivera, 2011):    

Enfoque Instrumental Enfoque Político Enfoque de Teorías integradores Enfoque de Teoría de Ética y Moral

Figura 1. Enfoque sobre la Responsabilidad Social • Interés por obtener poder sobre la sociedad que lo rodea, a través de la aplicación de actividades sociales

• Maximizacion de recursos para la empresa a traves de aportes sociales que permitan obtener ganancias economicos

ENOQUE INSTRUMENTAL

ENFOQUE POLITICO

ENFOQUE DE TEORIAS INTEGRADORAS

ENFOQUE TEORIA ETICA Y MORAL

• Deja a un lado los aspectos economicos, para centrarse en los parametros espirituales, bajo valores eticos a servicio de la sociedad.

• Vela por un balance optimo de cada uno de los grupos de interes de la empresa rigiéndose a las normas.

Fuente: Elaboración Propia, basado en Rivera Rodríguez Hugo. Los Stakeholdery la responsabilidad social.

Enfoque Instrumental. Para el enfoque instrumental las empresas son un medio para obtener máximos resultados económicos, esta teoría se centra en realizar aportes sociales a medida que esta le permita obtener ganancias económicas. (Rivera, 2011). Uno de los autores de esta teoría fue Milton Friedman, quien afirma que la Responsabilidad Social no es una obligación de las empresas debido a que estas organizaciones deben enfocarse en la maximización de las utilidades de los propietarios; además para este autor las organizaciones tienen responsabilidades artificiales mas no reales, es decir las actividades sociales le corresponderían al individuo real, puesto que las empresas al ser individuos artifíciales no tendrían ninguna obligación en desarrollar dichas responsabilidades. (Cancino del Castillo, 2008). Entre otras teorías que apoyan este enfoque se encuentra la propuesta por los autores Porter y Kramer, quienes afirman que las empresas pueden generar actividades en RS y a partir de que estas acciones, generen valor agregado a la empresa, es decir a través estrategias que maximicen ganancia a las organizaciones. Con esta teoría los autores buscan que tanto la sociedad como la empresa se beneficien de las acciones generadas.4 Para autores como Murray y Montanari, la RS se basa en el marketing de las empresas. Las compañías que aplican prácticas en responsabilidad social mejoran la imagen de las organizaciones ante la sociedad; ya que al aplicar actividades de RS se debe reflejar un beneficio para la empresa.5 Enfoque Político. Aquí se evidencia un interés por obtener poder sobre la sociedad que lo rodea, a través de la aplicación de actividades sociales. Es por ello que en esta teoría Davis afirma que las empresas que empiezan a tomar un mayor auge de participación en el mercado son conllevados al aumento de las actividades de su labor que pueden afectar el medio que los rodea; pero si las maneja de una manera responsable logran convertirse en una entidad con alta influencia ante la sociedad. (Rodríguez Córdoba, 2005). Por otra parte, reafirmando el carácter político de la RS, Wood afirma que las empresas al adquirir una serie de deberes legales, automáticamente se convierten en entidades con parámetros normativos y éticos en el desarrollo de sus propósitos, logrando ser empresas que tienen como finalidad una equidad entre la organización y el medio que los rodea.6

4 5 6

Ibíd. Ibíd. 13 Ibíd. 13

Enfoque de Teorías integradoras. Estas teorías integran a los grupos de interés con responsabilidad que tienen las empresas. La RS es un compromiso que tienen las organizaciones con la sociedad, velando tanto por las obligaciones con los accionistas como por la buena relación con los grupos de interés (Jones, 2007). Vogel propone que se debe buscar una serie de parámetros que permitan a las empresas promover el cumplimento de acciones de RS con el fin de aumentar sus ganancias a largo plazo, a través de la aceptación de la sociedad. (Ehow). Simultáneamente Wilcox, indica que la aplicación de la RS debe estar dirigida a los grupos de interés integrando acciones responsables como la protección al medio ambiente, mejora de condiciones laborales y desarrollo de proyectos sociales.7 Enfoque teoría de la Ética y la Moral. Con el propósito de dejar a un lado los parámetros económicos, se resalta el ámbito espiritual, tal cual como lo afirma Freeman en su teoría de los Stakeholder, en la cual manifiesta que la razón más importante para aplicar la RS es involucrar cada uno de los grupos de interés con la empresa. (García M. , 2008). Por otra parte para el autor Kaku, las empresas no solo prosperan maximizando sus ganancias. Este mejoramiento se lograría por medio de un espíritu de cooperación, con una percepción que las empresas que trabajan de manera ligada con la comunidad, reflejan una relación armoniosa para influir de manera positiva en los ámbitos sociales, económicos y políticos.8 Por lo anterior, se observa la necesidad de promover e incentivar estos enfoques con el fin de buscar el mejoramiento y buen desarrollo de las empresas, tanto para beneficio propio como el de su contexto. Al conocer y analizar los enfoques que los autores han dado a la RS, se puede evidenciar no solo su carácter social y económico, sino el marcado y cada vez más creciente interés por influir positivamente en la sociedad y generar propuestas que permitan mejorar la calidad de vida de la comunidad, en la que las empresas tienen su influencia directa.

Ibíd. 12 Ibíd. 13

7.2 MARCO DE ANTECEDENTES En Colombia, hace aproximadamente 50 años fueron formadas varias fundaciones que empezaron a desarrollar RS, dentro las cuales se destacan la Fundación Codesarrollo en 1960 en Medellín, Fundación Corona en 1964, Fundación Carvajal en 1963 en Cali. A su vez, no solamente se evidenció participación de estas entidades, la academia se vinculó en un debate sobre el tema que fue expuesto por la Universidad del Valle. Simultáneamente las entidades Incolda y Fundación para la Educación y el Desarrollo social (FES) patrocinaron la realización de un estudio llamado “Hacia un nuevo compromiso del empresario en Colombia” donde se unificaron criterios sobre la responsabilidad social en Colombia. Igualmente la ANDI elaboró el primer Balance social basado en el modelo francés. Luego en 1986 la cámara Junior realizó programas de proclamación de la empresa para mejorar la proyección social. (Mejia & Ursula, 2007). A continuación se dan a conocer los antecedentes de algunas entidades mencionadas anteriormente. Figura 2. Antecedentes en RS de la empresa Codesarrollo Es una entidad privada sin ánimo de lucro, creada en 1960 por 30 líderes antioqueños que visionaron la importancia de constituir un actor integrador y facilitador del sector público y privado en el desarrollo y construcción de un país más sostenible e inclusivo. 1980 – 2000: Sociedad *Logragon a través de un sistema de aprendizaje tutorial que los jóvenes del sector campesino finalizaran sus estudios secundarios. *Por medio del programa “Veredas integradas por autogestión sostenible – VIAS” atendieran la necesidades de esta población para mejorar su calidad de vida. Medio Ambiente *Con el fin de promover el beneficio ecológico y económico Implementaron el reclaje con los exedentes de madera y vidrio. *Igualmente tomaron la resina de poliester sobrante para promover la vinculación a la población vulnerable. 2000 – 2010 *Con la experiencia adquirida con su trascendencia, fortaleció lo hecho con alianzas estratégicas para mejorar y consolidar sus propósitos. Fuente: Elaboración Propia, tomado de página web de Codesarrollo

Figura 3. Antecedentes en RS de la ANDI La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia – ANDI, es una agremiación sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo difundir y propiciar los principios políticos, económicos y sociales de un sano sistema de libre empresa. Desde el inicio han procurado conservar su principios éticos frente al estado, sociedad, consumidores, empleados, competencia, provedoores, socios y medio ambiente.

Fuente: Elaboración Propia, tomado página web de la ANDI (ANDI, 2013)

Figura 4. Antecedentes en RS de la Fundación Carvajal. La Fundación Carvajal es una organización sin ánimo de lucro, creada en 1961 con el propósito de promover el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades más necesitadas de Cali y la zona rural del Valle del Cauca, en Colombia. 1961: Creación de la Fundación Carvajal – La primera iniciativa, los Centros Parroquiales. 1970: Programa de apoyo a la microempresa - Creación de la Emisora de la Fundación Carvajal, hoy Clásica 88.5. 1990: Fortalecimiento de la intervención en el distrito de Aguablanca y extensión de los programas sociales a la zona rural. 2006: Programa de Desarrollo Integral en la zona de ladera de Cali (Comuna 18 y corregimiento de Montebello). Fuente: Elaboración Propia, tomado de página web de Fundación Carvajal (Fundación Carvajal, 2013)

Figura 5. Antecedentes en RS de la Fundación Corona La Fundación Corona fue creada en 1963 como una iniciativa privada que representa el compromiso social y ético comprometida con el desarrollo social del país, el mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones más vulnerables de la sociedad y con la incidencia de la ciudadanía en la formulación, el diseño y aplicación de políticas públicas de alto impacto colectivo en los ámbitos de la salud, la economía, la educación y la participación. 1980: La fundación corona inició con programas de educación, vivienda, salud, gestión local, comunitaria y desarrollo empresarial. 2010: Fortalecimiento de capacidades para impulsar el desarrollo social, la calidad de vida y la equidad en Colombia .

Fuente: Elaboración Propia, tomado página web Fundación Corona (Fundación Corona, 2013)

Con estos antecedentes se observa que las empresas no eran las únicas que podían promover la RS y esto dio cabida a que la academia se comprometiera en incentivar la RS. Por ello se vio la necesidad de crear una entidad, en donde los sectores privados tuvieron participación, tal cual como lo es SENA, que desde entonces forma personas en diferentes campos, aportando un mejoramiento de calidad de vida en el ámbito profesional. Con base en lo anterior, se evidencia la necesidad de un trabajo mancomunado tanto del campo empresarial como de la academia, con el fin de lograr un avance de una sociedad más justa y ética, demostrando que la RS es una alternativa de solución a la problemática social.

7.3 MARCO CONCEPTUAL A través de los conceptos que se mencionan a continuación se tendrá una visión más amplia de la investigación. La Responsabilidad como valor: Implica responder al llamado de los valores que piden ser realizados por las consecuencias de los actos ya que la responsabilidad presenta una condición relacional. Cuando se habla de ella siempre entran en juego dos elementos; el primero es un valor que invita a ser asumido y realizado y el segundo un ser humano que responde de forma positiva a tal llamado. (Manning, 2007).

Clases de Responsabilidad:  Responsabilidad ética: Viene del griego ethikos que significa Carácter, definiendo lo bueno, lo malo y lo permitido. Además describe las conductas y los lineamientos para la conducta humana, para promover la convivencia sana, buscando individuos con valores. (Quioteca, 2013).  Responsabilidad Moral: Reúne un conjunto de sentimientos, creencias, ideas y juicios que inducen a distinguir entre lo que es bueno y lo que es malo. La mayor parte de la moral es generada por valores espirituales que vienen de principios religiosos por medio de creencias que guían la conciencia del ser humano para aceptar o rechazar las conductas del hombre. (Frankfurt, 2006).  Responsabilidad Disciplinaria: Vigilada por el estado, esta instaura normas que rigen a los servidores públicos o a instituciones estatales para controlar la prestación de un buen servicio, asegurando servicios eficientes y convenientes para la sociedad. (Contraloria del Magdalena, 2013).  Responsabilidad Jurídica: Se obtiene de la veracidad de la ley, en la cual determina la culpabilidad (dolosa o no) de la persona, en donde empiezan las obligaciones para el imputado, y el nacimiento de derechos para el sujeto que se encuentre afectado en posición de reclamarlas. (Ecured, 2013). Empresa: Representa la unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital). (Gil, 2010). Responsabilidad Social Empresarial: Para la Comisión de Comunidades Europeas “La RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las 27

preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales en sus relaciones con sus interlocutores”. (Verde, 2001). La RSE tiene como finalidad promover mejor calidad de vida y bienestar en la sociedad, pero requiere que las empresas adquieran compromisos y rindan cuentas de sus acciones sobre las gestiones sociales. En la actualidad, la sociedad ha llevado a las empresas a introducir en sus prácticas empresariales los aspectos de la RSE, por las siguientes situaciones.   

Normas desarrolladas por organismos públicos. Obtener reconocimientos. Compromisos voluntarios con la sociedad.

Sociedad: Es todo tipo de grupo formado por seres vivientes, que reúnen ciertas características o particularidades en su constitución o en sus actividades. La sociedad viene del término latino «socius», derivado de una raíz indoeuropea que significa «seguir» o «acompañar». Sociedad es entonces “la unión intencional, estable y estructurada, de seres humanos que buscan activa y conscientemente la consecución de un bien común”9 Medio Ambiente: Todo tipo de espacio que rodea al hombre y que puede intervenir en sus actividades. Al momento que este se vea afectado o alterado puede conllevar cambios ya sean positivos o negativos para el sujeto. (Ponce De León, 2001).

DEFINICIÓN DE LA SOCIEDAD. Disponible en: (http://pochicasta.files.wordpress.com)

8. DELIMITACIONES Este proyecto de investigación desea mostrar el estado actual y prospectiva de la Responsabilidad Social en Colombia, por medio de un análisis de oferta educativa versus la demanda laboral dentro del país, con base en información adquirida a través del Ministerio de Educación Nacional y empresas colombianas que fomentan la RS y que pertenecen al núcleo de la Cámara de Comercio de Bogotá.

9. DISEÑO METODOLÓGICO 9.1 FASES DE LA INVESTIGACIÓN Para desarrollar este trabajo es necesario realizar un procedimiento ordenado que permita encaminar la investigación hacia la consecución de los objetivos propuestos en el mismo. En la siguiente figura se muestran las etapas para desarrollar la investigación. Figura 6.Etapas proceso de investigación

• Determinar el estado actual y prospectiva de la Responsabilidad Social. OBJETIVO

• Recopilación de datos existentes sobre la RS a nivel global. ETAPA 1

ETAPA 2

• Ejecutar una investigación de campo, a través de encuestas en algunas empresas vinculadas a la Cámara y Comercio y que fomenten la RS, en conjunto con la informacion adquirida por el Ministerio de Educacion Nacional, para determinar el estado actual de formacion y ocupacion en RS.

• Generar un análisis documental con los datos recopilados sobre el estado actual y prospectiva de la RS. ETAPA 3

9.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN: Este trabajo se basa en la investigación descriptiva que a continuación se enuncia: INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: Analiza el significado o importancia de los resultados de la recolección de datos obtenidos durante la investigación, para así unificar criterios y conceptos extraídos. (Best, 1982). 9.3 POBLACIÓN Esta investigación tomará como población a los empresarios de la ciudad de Bogotá que practican la RS y hacen parte del núcleo de la Cámara de Comercio en conjunto con las averiguaciones que se le harán a las Universidades de Bogotá que cuentan con el programa en Responsabilidad Social. 9.4 MUESTRA En cuanto a las empresas se asumirá una muestra aleatoria por conglomerados, de tal manera que se dividirá en grupos que posean características similares entre ellos y así obtener información de cada posible grupo. Bajo la minoría que representan las Universidades que cuentan con el programa de RS a nivel local, se tomará toda la población para recopilar la información. 9.5 VARIABLE DE LA INVESTIGACIÓN Variable Dependiente:  

Porcentaje de empresas colombianas que desarrollan programas de RS Número de instituciones de educación superior a nivel local que ofertan posgrados de RS.

Variables Independientes:  

Grado de interés que tiene las empresas de adquirir conocimientos en RS para su aplicación. Demanda laboral para profesionales con posgrado en RS.

9.6 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Fuentes Primarias. Esta información se obtiene mediante la consulta de libros, tesis, encuestas, noticias, empresas de todos los sectores económicos, Núcleo de Responsabilidad Social de la Cámara de Comercio, Instituciones de Educación Superior, resaltando la objetividad de estos medios. Fuentes Secundarias. Igualmente se tomó información más subjetiva de la RS obtenida de resúmenes de diferentes revistas.

10. ESTADO DEL ARTE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Hablar de Responsabilidad Social hoy en día es muy común y cada vez más evidente en las empresas colombianas, especialmente entre las medianas y las grandes por la implicación que su adopción tiene para su posicionamiento y reconocimiento económico y social. Para conocer a profundidad acerca del tema, su aplicación, importancia y relevancia, se hace indispensable remontarse a sus orígenes, evolución y estado actual de conocimiento acerca del tema entre los profesionales y los empresarios a fin de identificar las necesidades que existen en la formación de los profesionales actuales y futuros y hacia dónde ha de llevarse su implementación. 10.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA RS A NIVEL MUNDIAL El origen de la responsabilidad social no está plenamente definido dentro de la historia del mundo, pero sus inicios tuvieron cierta relevancia después de la guerra de Vietnam (1959 -1975), enfrentamiento militar ocurrido por los comunistas; inicialmente el conflicto fue ejercido por las dos partes de Vietnam, unos del sur y los otros del norte. Pasado el tiempo se convirtió en un conflicto de carácter internacional teniendo participación de países como Estados Unidos y otros 40 países quien apoyaron a Vietnam del sur y la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS) y la República Popular de China suministraron apoyo a Vietnam del Norte, al término de esta guerra se dio lugar a la discusión de temas de responsabilidad con la sociedad, después de las guerras y los conflictos entre países. Anteriormente en el año de 1919 fue creada la Organización Mundial del Trabajo (OIT), entidad que responde a la toma de conciencia a nivel mundial, después de la I Guerra Mundial donde surge la necesidad de llevar a cabo reformas sociales, que podrían realizarse con éxito a nivel internacional. Pasada la II Guerra Mundial, adoptaron la declaración de Filadelfia que reafirmó con gran vigor los principios fundamentales y sus objetivos anunciando el inicio de cooperación de esfuerzos entre los países más desarrollados. Para el año de 1946 la OIT se convirtió en el primer organismo especializado a la recién creada Organización de Naciones Unidas (ONU) en 1945.10 A partir de la creación de la ONU empezaron a conformarse nuevos entes gubernamentales, que permiten la regulación de los derechos como deberes de toda la sociedad a nivel mundial, ya sea un estado capitalista o socialista, un ejemplo muy claro fue la Declaración de los Derechos Humanos en el año de 10

Tomado de World Economic Forum, “Responding to the leadership challenge: Findings of a CEO Survey on Global Corporate Citizenchip”, Enero 2002. Pág. 6.

1948, los cuales citan dentro de su promulgación, todas aquellas características a las cuales están ligadas las personas contempladas dentro de la humanidad (Cox & Dupret, 1999). Algunos de los grandes entes protectores de los derechos humanos y de carácter de responsabilidad social fue Green Peace. Una organización no gubernamental creada en 1971 por un grupo de activistas estadounidenses, dedicada a la lucha por el medio ambiente, luchando desde entonces contra los abusos medioambientales a través de acciones no violentas, conformando una pequeña semilla en cada país del mundo, permitiendo restringir la violencia contra el medio ambiente y generando desarrollo sustentable para el planeta. (El ABC de la responsabilidad social en el mundo, 2003). La responsabilidad social es una expresión de la ética en las relaciones entre los individuos y su entorno. Por esto cabe afirmar que la ética que prevalece hoy como fundamento de las decisiones, sobre el desarrollo en los ámbitos global y nacional, basada en la lógica del capitalismo, organizado bajo los principios neoliberales y en proceso de globalización acelerada, tiende a determinar una cierta forma de ejercicio de la responsabilidad social, tanto de los estados nacionales como las grandes corporaciones transnacionales y de los individuos inmersos en la lógica de ese sistema. Y es precisamente por esta lógica y no por desviaciones a ésta que gran parte de los seres humanos, inclusive algunos afectados negativamente por ella, se han acostumbrado a considerar como normales una serie de situaciones de injusticia extrema, fuente de miseria y esterilización de las posibilidades de vastos sectores de la población mundial.11 Como origen de la responsabilidad social empresarial se pueden ubicar las primeras manifestaciones que se remontan a los años 50 y 60. Anterior a estas fechas lo que estuvo vigente en torno a la acción social fue la caridad del empresario, entendido como individuo y no como empresa. A partir de la década de los 50, nuevos mecanismos tributarios incentivaron los aportes caritativos de gran beneficio para las empresas. A partir de los años 60, destacados empresarios (Thomas Watson de IBM, David Rockefeller del Chase Manhattan y otros) plantearon por primera vez la idea de una responsabilidad social de las empresas. Ya en la década de los 70, este fenómeno adquirió mayor connotación como respuesta a una serie de demandas provenientes de distintos sectores de la economía mundial y no solo de la economía sino también del entorno gubernamental. (Verde, 2001). Luego de todos los surgimientos a nivel mundial de aquellos denominados protectores tanto del medio ambiente como de las problemáticas mundiales de hambruna y muertes en muchos lugares del mundo, donde se cree son ajenos pero en realidad, están más cerca de lo que se aparenta más aún con las 11

Entendido a partir de la declaratoria de principios de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE).

problemáticas de guerras entre naciones vecinas o circunstancias que afectan el entorno y a la sociedad.12

muchas otras

Dentro del desarrollo cada vez más acelerado de países, la responsabilidad social ha tenido un gran afloro dentro de la sociedad y su práctica es mucho más frecuente, generando mayores beneficios hacia la sociedad mediante un fuerte compromiso. Una de las entidades más notables en este tipo de desarrollo es Pacto Global, cuyo principal objetivo de funcionamiento es producto de dos movimientos: – Reclamo de la sociedad civil a los empresarios de un mayor involucramiento en la resolución de problemas sociales. – Imposición de los mercados externos de ser “socialmente responsable” Considerando lo anterior, el Secretario General de la ONU, Kofi Annan, presentó la propuesta en la Conferencia Anual de Davos de 1999, luego que él publicara su informe de Desarrollo Humano donde denunciaba que 3 personas concentraban un ingreso superior al PIB de los 45 Países menos desarrollados del mundo. Este pacto global está regido bajo diez premisas fundamentales que permitieron su desarrollo dentro de muchos países de escasos recursos13. Posteriormente a esta declaración, Algunos principios de RS se empezaron a adoptar como un estándar a nivel mundial, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, e impulsaron a otras organizaciones y movimientos que vieron en ellos una manera en que los consumidores podían privilegiar un producto por sobre otro. A partir de estas tendencias se dirigió a preferir productos y servicios de empresas que mostraban un comportamiento socialmente responsable tanto en a nivel de producción como de organización medioambientalista. La preocupación de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surge en los años 90 viéndose impulsada por la caída del muro de Berlín. Ese sería el momento en que los gobiernos reconocen que dejarán de ser un factor decisivo en el mundo y que deberán ceder terreno a la sociedad. A esto se suma el surgimiento de nuevas tecnologías y, particularmente de la Internet, herramienta que abrió a las sociedades y forzó a las compañías a ser más trasparentes en sus operaciones y movimientos tanto de factor económico como de social. 14 El desarrollo mundial y la globalización, por su parte, ha dejado en evidencia la creciente brecha entre los que tienen tecnología y quienes no la tienen, y cómo las empresas pueden ser una fuerza impulsora de estos temas y asumir su 12

Tomado de VIVES, A., CORRAL A. Y ISUSI, I., 2005, Responsabilidad Social de la Empresa en las Pymes de Latinoamérica”, BancoInteramericano de Desarrollo. Disponible en www.csramericas.org y en www.cumpetere.com 13 Tomado de Organización internacional del trabajo; oficina Internacional del trabajo Disponible en: www.OIT.org.com 14

Disponible en: http:/www.unglobalcompact.org

responsabilidad de acuerdo con su nivel de desarrollo en comunión con las políticas que rigen el mundo moderno no solo de bienestar corporativo sino también de bienestar con la sociedad y el medio ambiente. A partir del siglo XIX las empresas han entendido y aceptado que el mundo está avanzando y que la capacidad de permanecer no depende sólo de los asuntos comerciales específicos que tradicionalmente acapararon su atención sino también de las necesidades y exigencias de la sociedad actual. (Sierra, 2007). De tal manera, la responsabilidad social empresarial emerge como un importante distintivo de la nueva economía, que algunos han catalogado economía de absoluta trasparencia, cuyo elemento diferenciador es que ya no importa la cantidad de ganancia, sino también cómo se logró esa ganancia. En este nuevo escenario, nuevos términos se tornan más usuales. Es el caso de la triple línea del balance (triple bottom line), que da cuenta de las utilidades de la empresa y su impacto en las personas y el entorno. La RS comienza a institucionalizarse a nivel mundial de manera creciente a partir de principios del nuevo siglo. En el año 2000 el Reino Unido crea un ministerio de Responsabilidad Social Corporativa. Se trata de acciones gubernamentales dirigidas a darle vida a las iniciativas de RSE y a las políticas de Estado en esta materia. Algunas de estas medidas también pueden verse frecuentemente en el ámbito de la práctica. Es el caso de Francia y el Reino Unido, países en los que es una obligación legal acompañar los informes financieros con reportes sociales que pongan de manifiesto lo que están haciendo en materia de RS aun así hay muchos países tanto de la unión europea como de norte América y América latina que no tienen una legislación obligatoria y regulatoria de la implementación a nivel interno de las empresas con relación a su responsabilidad social y un nivel mucho más amplio que simplemente corporativo.15 La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial implica el análisis y la definición del alcance que la organización tendrá, como ya se estableció, en relación a las distintas necesidades, expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de las personas y de las sociedades con las que interactúa; de esta forma sus niveles de responsabilidad se pueden entender y agrupar:  En la dimensión económica interna. Su responsabilidad se enfoca a la generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado sino también la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se mantenga viva y pujante sustentabilidad.  En la dimensión económica externa. Implica la generación y distribución de bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su 15

aportación a la causa pública vía la contribución impositiva. Así mismo, la empresa debe participar activamente en la definición e implantación de los planes económicos de su región y su país.  En la dimensión económica interna. Aplica al compromiso de los inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos.  En su dimensión sociocultural y política externa. Conlleva a la realización de acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con tiempo y recursos a la generación de condiciones que permitan y favorezcan la expansión del espíritu. 10.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LATINOAMÉRICA En Latinoamérica se parte de la evolución corporativa que ha ido poco a poco avanzando hacia una responsabilidad social más activa, tanto hacia dentro como hacia fuera de la empresa. La mayor parte de la acción social del sector privado en Latinoamérica ha estado basada en creencias religiosas y éticas de carácter individual. Eso se debe principalmente al gran peso de las empresas familiares donde propiedad y gestión van de la mano, más aún cuando se piensa en el bienestar del entorno que rodea y acepta la actividad económica de cada organización. El concepto de empresa en América Latina aún no considera que algunas actividades empresariales que no están vinculadas a la actividad central de la empresa y no requieren una gran inversión, hacen parte integral del proceso productivo e influyen directamente en la calidad y percepción del producto o servicio que se desea ofrecer. Bajo esta percepción, la empresa no aporta más que recursos financieros, que en su mayoría apuntan a favorecer a algunas de las partes interesadas pero que no son necesariamente las que tienen mayor incidencia en el negocio; las consecuencias de estas actividades, por lo general, no repercuten más allá de adquirir cierta reputación e imagen, siempre y cuando se logren comunicar convenientemente entre la cadena de suministros o suplementario de necesidades a la sociedad. Las empresas y empresarios han contribuido con sus recursos a las causas más variadas (BID, 2005). Esto es sólo un comienzo, porque en general es una donación desarticulada y sin relación con la estrategia de la empresa, que puede no ser sostenible desde el punto de vista económico. Para las empresas son también un arma de doble filo, porque al igual que pueden ayudar a mejorar su imagen pueden destruirla sino están respaldadas por buenas conductas empresariales. Las empresas se exponen a ser acusadas de llevar a cabo ciertas actividades con el único fin de lavar su imagen. En definitiva, las actividades filantrópicas se caracterizan por la 37

posibilidad de crear valor social y por su limitación para crear valor económico tanto en la empresa como fuera de ella.16 Existen asuntos que son comunes a todo el mundo como el medioambiente, derechos humanos, trabajo infantil y forzado y condiciones laborales mínimas. Sin embargo, una vez abordados estos temas, las prioridades de América Latina son diferentes a las de Europa o Estados Unidos. Los asuntos laborales en esta región no están suficientemente tratados por la mayoría de las legislaciones nacionales comparadas con Europa por lo que se convierten en un tema prioritario. El alto nivel de desigualdad en el ingreso hace que las prácticas de negocios de inclusión sean también urgentes para llegar hasta los más pobres y vulnerables de forma práctica y efectiva. Hay países en los que ciertos sectores dominan la esfera económica, y lógicamente de la RS, como es el caso de la minería en Chile y Perú, o donde un conflicto social y la necesidad de afrontarlo con la ayuda del sector privado dominan fuertemente, como sucede en Colombia.17 El avance de la RS requiere que se den ciertas condiciones. Estas condiciones son básicamente las mismas que hacen que exista un buen clima de negocios: un marco regulatorio y fiscal óptimo y mercados financieros e instituciones que funcionen, entre otros. Es evidente que aún existen muchas dificultades que hacen que la RS evolucione más lentamente que en otros lugares del mundo, como son, una menor capacidad institucional, una gobernabilidad corporativa más débil, un clima de negocios menos favorable y una escala de negocios menor. Algunos mercados de capitales están relativamente poco desarrollados con lo cual asuntos como el gobierno corporativo no surgen como prioridad. A pesar de ello también existen iniciativas como las de Novo Mercado en BOVESPA (Bolsa de Valores de Brasil) que requiere cumplir una serie de condiciones de gobernabilidad que también da cabida a algunos temas de sostenibilidad en la gestión.18 En cuanto al marco regulatorio, como se mencionó anteriormente al hacer referencia a las dificultades en Latinoamérica, en algunos casos existe legislación en temas como la conservación ambiental, prácticas laborales, protección de los derechos del consumidor, gobernabilidad corporativa y ética en los negocios, pero, sin embargo, es difícil forzar su cumplimiento y, además, muchas veces su alcance es muy limitado. Algunos de los países que han realizado reformas legales relacionadas con la gobernabilidad corporativa y el mercado de valores son Brasil, Chile, México y Argentina. Es por ello, que se han desarrollado herramientas o metodologías de medición de la RS como la norma Global Reporting Initiative (GRI) “Guía para la elaboración de 16

Tomado de Responsabilidad Social de la Empresa en las PYMES de Latinoamérica; Sub departamento de Empresa Privada y Mercados Financieros Banco Interamericano de Desarrollo; New York ;septiembre de 2005. Disponible en www.fundacioncarolina.es 17

Ibid Ibid

un informe de sostenibilidad”, creada por (CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas (PNUMA), con el fin de mejorar los informes de sostenibilidad de las empresas. Los informes elaborados por las empresas con base en esta norma se fundamentan en los siguientes 4 principios.19 1. Participación de los grupos de interés: La empresa debe dar respuesta a las expectativas de los grupos de interés. 2. Contexto de sostenibilidad: Se basa en cómo la empresa desarrolla actividades tendientes a la protección del medio ambiente, desarrollo social y condiciones económicas para futuras generaciones. 3. Exhaustividad: Determinar si los indicadores de los programas de RS son significativos para los grupos de interés y que permitan evaluar su desempeño. 4. Materialidad: Indicadores que reflejen los impactos significativos a los grupos de interés. Considerando la importancia que tiene la RS ha surgido otras iniciativas para su implementación y regulación como la propuesta del Pacto Mundial que consiste en diez principios que deben regir el comportamiento empresarial de aquellos que se adhieren a él sobre protección de los derechos humanos, estándares laborales, medioambiente, transparencia y anticorrupción. Estos principios están basados en convenciones y declaraciones de seis agencias de la ONU. Si se tuviera que medir la popularidad de la RS en Latinoamérica según el número de organizaciones que pertenecen al Pacto Mundial, sin duda alguna se diría que es una región con un sector empresarial muy responsable con la sociedad y el medioambiente. Partiendo a esta premisa, al 15 de abril de 2009, 1.005 empresas de 13 países de la región se habían adherido al Pacto Mundial (de un total de 5.102, lo que equivale al 19.70%). Un análisis más profundo revela que la distribución entre los países se concentra en unos pocos con 224 empresas miembro en México, seguida de 212 en Brasil y 141 en Argentina. Estas cifras son consistentes con el tamaño y dinamismo del sector privado en estos países, sin embargo Chile ocupa el séptimo lugar entre estos 13 países, después de, por ejemplo, República Dominicana y Panamá. Si se observa las cifras de España, Estados Unidos y Canadá el 9% de las empresas firmantes son españolas, comparadas con el 4.23% y el 0.03% de empresas estadounidenses y de Canadá. Definitivamente las cifras no terminan de ser coherentes. La explicación se podría encontrar en varios aspectos. Primero, debe señalarse que en algunos países ha habido fuertes campañas que han resultado todo un éxito y, en segundo lugar, debe tenerse en cuenta un aspecto un tanto contradictorio: en algunos países las empresas se

Tomado de: www.eticagro.org

unen al Pacto porque, en principio, es algo relativamente fácil y no es vinculante para realizar ninguna acción específica.20 En Estados Unidos, por ejemplo, parece que las empresas, a pesar de la naturaleza voluntaria y no vinculante, temen las implicaciones que podría tener la adherencia en cuanto a litigios, demandas, etc., fruto posiblemente de un Estado de Derecho que funciona a la perfección para algunas cosas. Si además se analiza cuántas de las empresas adheridas están al día desde el punto de vista de comunicar sus actividades se observa que del total de ellas, en Latinoamérica un 32% se encuentra bajo la categoría de No Comunicador, es decir, no han enviado en el plazo estipulado la Comunicación de Progreso que debe ser presentada por primera vez durante los dos años posteriores a la adherencia al Pacto, una vez al año después de esta primera comunicación. Un 18% de las empresas en Latinoamérica han sido declaradas como “Inactivas” al seguir sin entregar ésta información después de tres años de adherirse al Pacto o de un año desde la última comunicación.21 Está comprobado que para garantizar el éxito empresarial, las corporaciones han de incorporar una visión pro-activa y estratégica sobre la resolución de los problemas de sus comunidades. La inversión social o la práctica por la cual se lleva a cabo esta filosofía, tiene como fundamento el que las empresas retribuyan a la sociedad lo que éstas toman de ella. Las empresas no sólo comprenden que la inversión social es necesaria, sino que su práctica conlleva beneficios y ganancias para sus compañías. 22 El papel y la ejecución de programas sociales se consideran hoy en día un factor importante en el fortalecimiento de la imagen, el reconocimiento de marca y la lealtad tanto del consumidor como del personal de la empresa por estas y muchas más razones la incorporación de actividades responsables son fundamentales en el desarrollo organizacional.23 América latina se ha convertido en un gran centro de inversión de empresarios europeos en el que convergen compañías productoras de bienes y servicios que compiten con los productos de la región y que para poder realizar sus operaciones se adhieren no solo a las normas de los países, sino a las propuestas que cada nación viene realizando en materia de RS. Es indudable que la competencia para las empresas del sector es cada vez más fuerte. La apertura a nuevos mercados, los precios de los productos propios 20

Tomado de Guía de aprendizaje sobre la implementación de Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas, Banco Interamericano de Desarrollo, Washington. Disponible en www.iadb.Org. 21 Tomado de Responsabilidad Social de la Empresa en las PYMES de Latinoamérica;Sub departamento de Empresa Privada y Mercados Financieros Banco Interamericano de Desarrollo; New York;septiembre de 2005. Disponible en www.fundacioncarolina.es 22 Tomado de Sistema de Naciones Unidas en Colombia Disponible en: www.unicef.com 23 Tomado de Business for Social Responsibility.Disponible en: www.bsr.org

frente a los que llegan del extranjero, la calificación de la mano de obra, la implementación de normatividad internacional y los tratados de libre comercio que se vienen firmando cada año, hacen que los países de latinoamericanos se vean cada vez más no solo en la obligación, sino en la necesidad de aportar a la solución de las problemáticas de su entorno mediante programas éticos y ambientalmente responsables. América Latina es ya consciente del papel que juega en la economía mundial y de los graves problemas que la generación de bienes y servicios ocasionan en la población de su zona de influencia. La RS se ha convertido para muchas empresas latinas en un tema de vital importancia para sobrevivir y para alcanzar mercados internacionales, así como un pilar de su desarrollo y mantenimiento de la calidad de vida de sus habitantes.

11. ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA FORMACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL ÁMBITO MUNDIAL Y NACIONAL. Actualmente se tiene la necesidad de formar profesionales íntegros, comprometidos y éticos que contribuyan al desarrollo de una sociedad más sostenible a nivel mundial, es por ello que se hace importante investigar el estado actual y prospectiva de la formación en Responsabilidad Social con el fin de tener referentes de los enfoques del programa que permitan a Uniagraria conocer todos los aspectos de formación de la RS, para el desarrollo de una especialización en este campo.

11.1 ESTADO ACTUAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TENDENCIAS

FORMACIÓN

Es importante estudiar desde el ámbito mundial la visión que se tiene de la Responsabilidad Social y las características relevantes de la formación de profesionales en este campo; por lo cual se hace necesario revisar los conceptos de entes internacionales que a continuación se referencian. Según la Universidad de Burgos España La Responsabilidad Social hace referencia “Obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que provienen de los impactos que producen las organizaciones en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos.24 Por otra parte para la Universidad Católica de Perú expresa que la Responsabilidad Social es un “Conjunto de prácticas de la organización que forman parte de su estrategia corporativa, y que tienen como fin evitar daños y/o producir beneficios para todas las partes interesadas en la actividad de la empresa (clientes, empleados, accionistas, comunidad, entorno, etc.), siguiendo fines racionales y que deben redondearen un beneficio tanto para la organización como para la sociedad”.25 Del mismo modo para la Organización Internacional del Trabajo la Responsabilidad Social “Es el reflejo de la manera en que las empresas toman consideración en las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad y en la que afirman los principios y valores por los que rigen tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores”. (González & Fontaneda, 2010). En tanto, la Comisión de las Comunidades Europeas argumenta que la RS es “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales 24

Tomado de http://www.ub.edu/responsabilitatsocial/es/preguntes.html Tomado de FRANÇOIS VALLAEYS. ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? Pontificia Universidad Católica del Perú. Disponible en: http://www.url.edu.gt/PortalURL/Archivos/09/Archivos/Responsabilidad_Social_Universitaria.pdf 25

y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.26 Al mismo tiempo es necesario verificar la perspectiva de Responsabilidad Social que se tiene en Colombia, referenciando a continuación cuatro de ellos. La Universidad San Buenaventura de Bogotá afirma que la “Responsabilidad Social Empresarial es una gestión de la sostenibilidad en las organizaciones, especialmente, en la identificación de los impactos socio-ambientales, manejo y determinación de los grupos de interés, implementación de la sostenibilidad en planes, políticas y programas; y comprensión de los principales retos de la sostenibilidad en Colombia y el mundo”.27 Por otro lado la Universidad Externado sostiene que la Responsabilidad Social es un “modelo de desarrollo al que apunta la sociedad contemporánea el cual tiene en cuenta aspectos económicos, sociales y ambientales de las organizaciones en su interacción con los grupos de interés”.28 Para la Universidad Católica de Colombia “La Responsabilidad Social se fundamenta en el nuevo humanismo, en la condición humana y en el sentido ético que debe caracterizar a todos los miembros de la institución”.29 Igualmente la Universidad de los Andes explica que Responsabilidad Social está siendo “asociada a la sostenibilidad no solo de los negocios sino también a procesos de innovación y planeación estratégica bajo un concepto de negocio que tiene en cuenta las externalidades, la institucionalidad y el desarrollo de un pensamiento gerencial integrador”.30 De acuerdo a los conceptos anteriormente mencionados, se puede concluir que la Responsabilidad Social se basa en la formación de principios éticos, ambientales y legales frente a la sociedad, con el principal propósito que se efectué una integración bidireccional, en donde la organización y los grupos de interés se beneficien por la aplicación de la misma. Es por ello que se resalta la importancia de la formación de profesionales íntegros en todos los aspectos que conforman la RS. Siguiendo con el análisis en tendencias de formación de la responsabilidad Social, es necesario indagar como en otros países se ve la responsabilidad social como disciplina en la formación de profesionales en este campo; es por esto que a 26

Disponible en: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0136:FIN:es:PDF

Disponible en: http://www.usbbog.edu.co/

27 28

Disponible en: http://portal.uexternado.edu.co/index.html

Disponible en: http://www.ucatolica.edu.co

Disponible en: http://www.uniandes.edu.co/

continuación se muestra dicha perspectiva en tres países como: Uruguay, Chile y Perú. En Uruguay los miembros de una organización llamada DERES (Responsabilidad Social Empresarial) explican que en la formación de empresas socialmente responsables se debe incluir cinco aspectos como 1) la ética; 2) las políticas hacia las personas que trabajan en la empresa; 3) la puesta en práctica de acciones en beneficio de la comunidad;4) la protección del medioambiente y 5) la comercialización responsable (Licandro, 2012). Por otra parte en Santiago de Chile en el año 2003 las instituciones de educación superior como la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile, la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad Diego Portales, llegaron al acuerdo de desarrollar actividades o acciones para el desarrollo de la Responsabilidad Social en sus estudiantes, dichas acciones están enfocadas en: 1. Responsabilidad social, pero enfocada en una visión de negocios Incorporar en la formación de los estudiantes temas, integrando la comunidad, el medio ambiente y valores éticos. 2. Impulsar programas de emprendimiento social de los estudiantes, a través de cursos, cátedras, experiencias, y proyectos a actividades orientadas a esta temática. 3. Incentivar a los estudiantes a realizar investigaciones y acciones en la responsabilidad social. Estas Universidades lanzaron un concurso de jóvenes universitarios con el fin de motivarlos, este concurso se llama “Primer Concurso de Responsabilidad Social Empresarial para Universitarios”, en donde cada año premiarían las iniciativas de aquellos jóvenes que contribuyen a la solución de problemáticas sociales, y ambientales. (Social, 2010) Por otra parteen una entrevista realizada por la Universidad Católica de Perú al señor Salomón Lerner Febres, en donde le preguntaban en que se enfocaba la formación de responsabilidad social a universitarios, contestó: Formar profesionales de excelencia y al mismo tiempo personas éticamente concernidas. Generando ciudadanos y personas con conciencia histórica y espíritu cívico, seres capaces de reconocer la situación de sus sociedades y de entender sus deberes hacia sus conciudadanos. Entre esas personas capaces y honradas deben surgir los líderes de una sociedad humanitaria, justa y además eficiente (LERNER, 2011). 44

Por lo anterior, se puede deducir que los programas de formación en Responsabilidad Social en todos los países buscan que los profesionales integren sus conocimientos y principios éticos y morales, con una visión enfocada a la protección del medio ambiente, así como personas comprometidas con el progreso y mejora de la calidad de vida de la sociedad. Las Instituciones de educación buscan formar seres integrales, más allá de las competencias profesionales, se orientan a la integralidad del ser, de acuerdo con las tendencias internacionales, aportando a la solución de los problemas derivados de la producción y el consumo de bienes y servicios. Para complementar el estudio, se consultó apartes del artículo llamado La Responsabilidad Social de las empresas (RSE) el Desarrollo sostenible y el Sistema de Educación y Formación, creado por el Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las empresas CERCE de Madrid España, en donde muestran que en las diferentes conferencias organizadas por la UNESCO, se establece que la educación de la responsabilidad social y el desarrollo sostenible debe ir enfocada en valores y competencias que ayuden a las personas a encontrar posibles soluciones a los problemas socioeconómicos y ambientales. Este sistema de educación coincide con la posición adoptada por la Unión Europea en donde señalan que el objetivo que constituye la puesta en marcha de la educación del desarrollo sostenible, está enmarcada en un desarrollo que sea capaz de combinarse con la justicia, el progreso, la equidad y un alto nivel de conservación por el medio ambiente.31 Por otro lado en el contexto, una de las estrategias de la Comisión Económica de Naciones Unidas para Europa aprobada en el año 2005, señalan que es necesario que el sistema de educación se transforme, con estrategias de formación que garanticen el cambio en los comportamientos de las personas, de forma que desarrollen un modo de pensar abierto, libre y capacidades que les permitan encontrar soluciones a las problemáticas mundiales.32 En el mismo sentido, uno de los enfoques que debe tomar la formación en RS es la generación de conocimientos y capacidades que contribuyan de manera más activa al fortalecimiento de los valores del modelo social, así como a la consecución de los objetivos de las políticas públicas en las distintas dimensiones del desarrollo sostenible. (De La Cuesta, 2011). De igual manera, en este mismo artículo, el autor señala que la formación en RS debe transferir conocimientos con principios de ética, buen gobierno, respeto al medioambiente, el compromiso social y la promoción de valores ciudadanos, 31

Ibid

responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.33 Estos son algunos apartes en cuanto a la formación de la RS, que muestran que los programas de RS están direccionados a la elaboración de planes o currículos académicos que conlleven siempre a la capacitación de profesionales con principios éticos, de gestión y protección al medio ambiente, junto a la adquisición de conocimientos responsables para con la sociedad, cumplimiento de normas, desarrollo equitativo y transparencia en los diferentes procesos socioeconómicos.

11.2 ANÁLISIS DE LA OFERTA DE FORMACIÓN DE PROGRAMAS A NIVEL INTERNACIONAL Y NACIONAL. a) ANÁLISIS DE LA OFERTA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A NIVEL INTERNACIONAL. En cuanto a las tendencias de formación en Responsabilidad Social a nivel mundial la oferta formativa en RS está dada en programas de tipo formal entendiendo formal como “el proceso de educación integral correlacionado que abarca los niveles educativos y que conlleva una intención deliberada y sistemática que se concretiza en un currículo oficial, aplicado definidos con calendario y horario, es el aprendizaje ofrecido normalmente por un centro de educación o formación, con carácter estructurado”34 y no formal “como el aprendizaje que se obtiene en las actividades de la vida cotidiana relacionadas con el trabajo, la familia o el ocio. No está estructurado (en objetivos didácticos, duración ni soporte) y normalmente no conduce a una certificación”35 impartidos desde los entes de educación superior y empresas conformadas, para brindar soporte académico a las organizaciones que desean aplicar la RS. Siguiendo en el contexto, para realizar un análisis de las ofertas de Responsabilidad Social a nivel internacional, se tomaron tres (3) universidades de Europa y tres (3) de Latinoamérica con el fin de analizar los planes de estudios. Estas universidades fueron: Universidad de Alcalá, Universidad de Barcelona CIES Universidad Católica de Perú, Universidad de Córdoba Argentina Universidad ESAN de Brasil. A continuación se muestra un detallado del programa académico de las anteriores universidades.

Ibid

Disponible en: http://edurec.wordpress.com/2009/05/13/tipos-de-educacion-fomal-no-formal-e-informal/ Ibid

Cuadro 1. Programa Académico Universidad de Alcalá. UNIVERSIDAD DE ALCALÁ

MASTER EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONTENIDO PROGRAMÁTICO DESARROLLO SOSTENIBLE Y ORGANIZACIONES SOCIALMENTE RESPONSABLES. Ética, Negocios y Valores Sociales. RSE: Ámbitos y Escenarios. Gestión Gubernamental y Políticas públicas en el ámbito de la RSE. (Experiencias y Modelos). Medioambiente y Desarrollo Sostenible. STAKEHOLDER ENGAGEMENT Concepto de Stakeholder en la gestión de la RSC. La relación con los Stakeholder. LAS POLÍTICAS Y LOS PROGRAMAS DE RSE. Organización y Gestión de la Cadena de valor. Gestión Responsable del Personal. Acción Social y Sociedad Civil. Gestión Medioambiental de la empresa. Pymes y RSE. ESTRATEGIAS DIRECTIVAS. Inteligencia Política y Estrategia Socialmente Responsables. Liderazgo y Negociación. Gestión del Cambio en la organización. NEGOCIOS SOCIALES E INVERSIÓN EN LA COMUNIDAD. Fundamentos de la ISR (Inversión Socialmente Responsable) Microfinanzas y Banca Ética. Introducción: RSE e Inversión en la Comunidad. Beneficios, barreras y retos para las empresas y Comunidad Evolución de la Inversión en la Comunidad: desde la filantropía hasta programas estratégicos internacionales Diseño de un programa estratégico de Inversión en la Comunidad Inversión en la Comunidad a través del Voluntariado Corporativo COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA Reputación Corporativa Incorporación de la RSE al plan de Comunicación Comunicación Estratégica de la RSE CONFERENCIAS MAGISTRALES Proyecto fin de Master Fuente: Datos de la web de la Universidad de Alcalá

Cuadro 2. Programa Académico Universidad de Barcelona POSTGRADO EN ANÁLISIS E INTERVENCIÓN SOCIO AMBIENTAL, ENTORNOS URBANOS, COMUNIDAD Y SOSTENIBILIDAD CONTENIDO PROGRAMÁTICO

UNIVERSIDAD DE BARCELONA

CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA INTERVENCIÓN SOCIO AMBIENTAL Y LA SOSTENIBILIDAD Psicología Ambiental: Comportamiento social, Entorno construidos y sostenibilidad Ecología y Economía Urbana Urbanismo y Dinámicas urbanas CONTEXTO URBANOS PARTICIPACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD Sistemas urbanos y comportamiento Participación y Sostenibilidad Marketing, Comunicación y Educación Ambiental TECNO- METODOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS Y LA INTERVENCIÓN Metodologías, recursos e instrumentos Preparación y seguimiento del trabajo de postgrado AISA GESTIÓN AMBIENTAL Y SOSTENIBILIDAD Gestión ambiental como gestión de comportamientos Legislación y economía ambiental Ecología: sistemas naturales, recursos y territorios CONCEPTOS Y EXPERIENCIAS PARA LA GAEAP Evaluación y Gestión ambiental en las empresas y administración publica Medición, formación ambiental y gestión del cambio de las organizaciones TECNO METODOLÓGICO PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL Metodologías, recursos e instrumentos Preparación y seguimiento del trabajo de postgrado GAEAP Fuente: Datos de la web de la Universidad de Barcelona

Cuadro 3.Programa Académico CIES - España CIES - ESPAÑA

MASTER EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CONTENIDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO I.- RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Tema 1.- Desarrollo sostenible y la responsabilidad social de la empresa Tema 2.- Ámbitos de actuación de la responsabilidad social de la empresa Tema 3.- Capital Social y diálogo con las partes interesadas -Stakeholder-. Tema 3.- Órdenes extensas y globalización Tema 4.- Inversión Socialmente Responsable MÓDULO II.- ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Y REPUTACIÓN CORPORATIVA Tema 1.- La ética en los negocios y en las organizaciones Tema 2.- Fundamentos conceptuales de la reputación corporativa Tema 3.- Nuevas Responsabilidades Empresariales MÓDULO III.- GESTIÓN AMBIENTAL DE LA EMPRESA

Tema 1.- Desarrollo sostenible en la estrategia del negocio Tema 2.- Política y gestión ambiental estrategia de desarrollo sostenible del negocio Tema 3.- Midiendo cambios – aproximación al desarrollo sostenible Tema 4.- Estándares de Gestión Ambiental. Tema 5.- Sistema integral de gestión. / Indicadores de gestión ambiental / Aplicación MÓDULO IV.- EL GOBIERNO DE LA EMPRESA Tema 1.- Gobierno corporativo: marco de referencia Tema 2.- Gobierno corporativo comparado Tema 3.- El proceso de reforma del gobierno corporativo Tema 4.- Los roles individuales en el consejo de administración Tema 5.- El ejercicio del gobierno. MÓDULO V GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Tema 1.- La prevención como herramienta de gestión en el marco de la responsabilidad social Tema 2.- La Norma OHSAS 18001 Tema 3.- Identidades y diferencias entre sistemas de calidad y prevención de riesgos laborales Tema 4.- El proceso de integración de los sistemas Tema 5.- Orientaciones para la integración de la prevención de riesgos laborales. MÓDULO VI.- GESTIÓN MULTICULTURAL DE LA EMPRESA Tema 1.- La política de inmigración ante el reto de la globalización. Tema 2.- Ciudadanía multicultural en el seno de las organizaciones. Tema 3.- La responsabilidad corporativa mediante un enfoque integrador de la inmigración. Tema 4.- Acomodación institucional y modernización empresarial en la gestión de la multicultural. Tema 5.- Auditoria multicultural: indicadores de multiculturalidad. MÓDULO VII.- GESTIÓN DEL GÉNERO DE LA EMPRESA Tema 1.- La gestión transversal de género como reto para las empresas. Tema 2-. La introducción de la equidad de género en la responsabilidad social corporativa. Tema 3-. La equidad de género en las actuales organizaciones socales. Tema 4.- La responsabilidad social corporativa mediante un enfoque integrador del género. MÓDULO VIII: FILANTROPÍA Y VOLUNTARIADO CORPORATIVO Tema 1.- Filantropía Corporativa Tema 2.- Estrategias de Filantropía Corporativa Tema 3.- El voluntariado corporativo MÓDULO IX.- LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN Y SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD Tema 1.- La década de los ochentas: en búsqueda de la excelencia. Tema 2.- Los modelos de excelencia. Tema 3.- Cómo organizarse para la excelencia. Tema 4.- Cómo gestionar la excelencia MÓDULO X- METODOLOGÍA REALIZACIÓN PROYECTO FINAL DE MASTER Tema 1.- Pautas metodológicas para la redacción del Plan de Obra. Tema 2.- Pautas metodológicas para la realización del Proyecto Final MÓDULO XI.- ESTÁNDARES DE RESPONSABILIDAD Tema 1.- Metodología y concepto de auditoria.

Tema 2.- Fundamentos conceptuales del informe de sostenibilidad. Tema 3.- El informe de sostenibilidad: herramientas de medición y comunicación de la responsabilidad corporativa. Tema 4.- Los estándares de responsabilidad corporativa: Tema 5.- Aplicación de los estándares de Responsabilidad Social Corporativa. • Global Reporting Initiative (GRI) • Accountability 1000 (AA1000) • Social Accountability 8000 (SA8000) • ISAE 3000 MÓDULO XII.- PROYECTOS FINALES Fuente: Datos de la web de CIES

Cuadro 4. Programa Académico Universidad Católica de Perú ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CONTENIDO PROGRAMÁTICO

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PERÚ

Fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial Gestión de las partes interesadas – Identificación y mapeo Gestión de las partes interesadas - Gobierno corporativo y proveedores Gestión de las partes interesadas - Medio ambiente y público interno Gestión de las partes interesadas - Sector público y clientes Gestión de las partes interesadas - Comunidades Reporte de sostenibilidad Evaluación de proyectos sociales Auditoria social Seminario en Estándares de la responsabilidad social empresarial Seminario en Consultoría de la responsabilidad social empresarial Tutoría Fuente: Datos de la web de la Universidad Católica de Perú

Cuadro 5. Programa Académico Universidad Córdoba Argentina CURSO DE POSGRADO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CONTENIDO PROGRAMÁTICO

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA ARGENTINA

Módulo 1: Ética empresarial Módulo 2: Gestión de Stakeholders Módulo 3: Herramientas de Gestión Módulo 4: Gestión del Público Interno Módulo 5: Gestión Ambiental Módulo 6: Relaciones con la Comunidad Módulo 7: Evaluación y Comunicación de la RS Módulo 8: Gestión de Proyectos de RS Proyecto Final Integrador Fuente: Datos de la web de Universidad de Córdoba Argentina

Cuadro 6. Programa Académico Universidad ESAN – Brasil. ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CONTENIDO PROGRAMÁTICO

UNIVERSIDAD ESAN - BRASIL

MÓDULO 1: CREACIÓN DE VALOR SOCIAL Iniciativa social como ventaja competitiva Fundamentos de responsabilidad social y gestión de stakeholders Gestión de las comunicaciones e imagen institucional Asociatividad y gestión de alianzas sociales multisectoriales Indicadores de gestión de responsabilidad social Normas de certificación de responsabilidad social I MÓDULO 2: GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Gestión ambiental y responsabilidad social Gestión de comunidades urbanas y rurales Gestión de la cadena de suministro y mercadeo socialmente responsable Desarrollo del capital humano Normas de certificación de responsabilidad social II Administración de proyectos sociales y decisiones de inversión en responsabilidad social Fuente: Datos de la web de Universidad ESAN - Brasil

Para lograr una mayor comprensión, se realizó una segmentación del número de las materias agrupadas por áreas. Cuadro 7. Numero de materias agrupadas por áreas en las universidades a nivel internacional. ASIGNATURAS Universidad

Alcalá

Barcelona

CIES

Católica

Córdoba

ESAN

Programa

Master en Responsabilidad Social Postgrado en Análisis e Intervención Socio ambiental, Entornos Urbanos, Comunidad y Sostenibilidad Master en Responsabilidad Corporativa Especialización en Responsabilidad Social Empresarial Curso de Posgrado en Responsabilidad Social Especialización en Responsabilidad Social PROMEDIO

País Gestión Ambiental

Gestión en RS

Ética

Fundamentos teóricos

Otras

Total asignaturas

España

1 Año

España

1 Año

Perú

10 Meses

Argentina

6 Meses

Brasil

9 Meses

2,5

5,3

1,5

2,8

20,2

Fuente: Elaboración propia basado en la información de las universidades

Duración

Teniendo la segmentación por áreas es más fácil comprender que tanta recurrencia presentan estas asignaturas. Grafica 3. Porcentaje de materias agrupadas por áreas en las universidades a nivel internacional

PORCENTAJE DE CADA MATERIAS POR AREAS OTRAS 14%

GESTION AMBIENTAL 12% GESTION AMBIENTAL GESTION EN RS GESTION EN RS 26%

FUNDAMENTOS TEORICOS 40%

ETICA FUNDAMENTOS TEORICOS OTRAS

ETICA 8%

Fuente: Elaboración propia basado en la información de las universidades

En estas instituciones internacionales se puede notar que las áreas en donde se enfatiza en Fundamentos Teóricos con un 40%, seguido de la Gestión en RS con un 26% y otras asignaturas con un 14%, mostrando que existe una mayor prelación por asignaturas de fundamentación teórica y gestión de la RS. b). ANÁLISIS DE OFERTA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA En el ámbito nacional, de acuerdo con información suministrada por el Ministerio de Educación Nacional (MEN), a través del Sistema Nacional de Información de Educación Superior (SNIES), en Colombia existen 8 instituciones de Educación Superior que ofertan programas relacionados con la RS. Dentro de una investigación que se realizó en universidades de San Buenaventura, Andes, EAN y Externado, que ofertan este programa, se encontró que no es prerrequisito una carrera específica, puesto que podría ser de interés para profesionales de humanidades hasta las ingenierías. El filtro que dichas instituciones realizan es a través de la entrevista para orientar a los estudiantes de acuerdo al proyecto de vida de cada uno de ellos, sin importar el tipo de carrera 52

sino la perspectiva de cada uno de ellos, puesto que la RS se aplica en todos los campos. Continuando con el estudio, se buscó información publicada en la página web de estas instituciones, que pudiera ofrecer datos acerca de la oferta en RS, nivel de formación, modalidad, número de créditos y otros aspectos fundamentales que permitieran poner en contexto a nivel nacional, la oferta de programas relacionados con el objetivo de interés del presente trabajo. Mediante el cuadro No.8, se pueden evidenciar las características más relevantes de los programas de RS en las Universidades Del Norte, Luis Amigó, De Antioquia, ANDES, De Medellín, De San Buenaventura, EAN y Externado de Colombia. Cuadro 8. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN

NOMBRE DEL PROGRAMA

NIVEL ACADÉMICO

NIVEL DE FORMACIÓN

MÉTODO

NUMERO DE CRÉDITOS

PERIODOS DE DURACIÓN

TIPO DE PERIODO

CIUDAD

UNIVERSIDAD DEL NORTE

ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

PRESENCIAL

SEMESTRAL

B/QUILLA

LUIS AMIGO FUNLAM (PRIVADA)

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

DISTANCIA

SEMESTRAL

MEDELLÍN

ANTIOQUIA (OFICIAL)

ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

PRESENCIAL

SEMESTRAL

MEDELLÍN

ANDES (PRIVADA)

ESPECIALIZACIÓN EN ORGANIZACIONES, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

PRESENCIAL

SEMESTRAL

BOGOTÁ

MEDELLÍN (PRIVADA)

ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL -RSE

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

PRESENCIAL

SEMESTRAL

MEDELLÍN

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA (PRIVADA)

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

PRESENCIAL

ANUAL

BOGOTÁ

EAN (PRIVADA)

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y VALOR COMPARTIDO

POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN

VIRTUAL

SEMESTRAL

BOGOTÁ

EXTERNADO DE COLOMBIA (PRIVADA)

MAESTRÍA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD

POSGRADO

MAESTRÍA

PRESENCIAL

SEMESTRAL

BOGOTÁ

Fuente: Elaboración propia basado en información del Ministerio de Educación Nacional.

Grafica 4. Numero de Recurrencia por características de las universidades.

NUMERO DE RECURRRENCIA POR CARACTERISTICAS DE LAS UNIVERSIDADES UBICACIÓN CIUDAD SECUNDARIA

UBICACIÓN CIUDAD PRINCIPAL

DURACION SEMESTRAL

DURACION ANUAL

METODOLOGIA VIRTUAL

METODOLOGIA PRESENCIAL

MAESTRIA

ESPECIALIZACION

POSGRADO

INSTITUCION OFICIAL

INSTITUCION PRIVADA

7 0

Fuente: Elaboración propia basado en información del Ministerio de Educación Nacional.

Como se puede observar, las universidades del sector privado son las que más ofertan la RS en Posgrado en alto porcentaje. Igualmente se puede evidenciar que el 50% de estas instituciones se encuentran ubicadas en la ciudad principal de Colombia, es decir en Bogotá seguido de Medellín y la metodología de la mayoría de instituciones está enmarcada en una formación presencial, con ofertas semestrales y finalmente se puede ver que en su gran mayoría son especializaciones y tan solo una institución ofrece formación en maestría. Considerando el creciente número de empresas conformadas en los diferentes sectores de la economía es notorio el incremento de la oferta posgradual de programas en RS, principalmente en las grandes ciudades en donde se conglomera las principales industrias y empresas de servicios que han demostrado un mayor interés en el tema.

Analizando la información obtenida de las universidades, en los siguientes cuadros y la gráfica 4, se presentan cada una de las materias del plan de estudio las instituciones que ofertan programas en RS con sus respectivos créditos o número de horas. Cuadro 9. Materias y número de créditos Universidad Luis Amigó.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGO

MATERIAS

CRÉDITOS

PRIMER SEMESTRE Identidad Amigoniana y Ética Empresarial La responsabilidad social en el nuevo contexto empresarial y de la globalización La empresa y el manejo de los impacto socio-ambientales en la ejecución de los proyectos Enfoques Gerenciales

Alcances de la Gestión pública y privada La responsabilidad Social Empresarial como base del mercadeo y el desarrollo sostenible La auditoría social

Seminario de trabajo de grado I

3 2 1

2 2

SEGUNDO SEMESTRE Estándares globales de la responsabilidad social empresarial

El desarrollo sostenible fundamento para la equidad social

Financiamiento e Inversiones Instrumentos para la medición del impacto de la responsabilidad social de las empresas Gestión empresarial responsable con los grupos de interés La gestión del conocimiento como herramienta para asumir los cambios Seminario de trabajo de grado II

2 2 2 2 2

Fuente: Datos de la web de la Fundación Universitaria Luis Amigó

Cuadro 10. Materias y número de Horas Universidad del Norte.

UNIVERSIDAD DEL NORTE

MATERIAS

HORAS

PRIMER SEMESTRE Instituciones y Desarrollo

Responsabilidad Social Empresarial I

Entorno y Medición del Bienestar Social

Ética y Responsabilidad Social Empresarial

SEGUNDO SEMESTRE Evaluación y Gerencia de Proyectos Sociales

Responsabilidad Social Empresarial II

Resolución de conflictos

‘Fundraising' y Responsabilidad Social

Fuente: Datos de la web de la Universidad del Norte

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

Cuadro 11. Materias y número de créditos Universidad de los Andes MATERIAS

CRÉDITOS

PRIMER SEMESTRE Teorías del desarrollo

Teoría y Análisis de las Organizaciones

Ética responsabilidad social y desarrollo

Empresa y Desarrollo

SEGUNDO SEMESTRE Sociedad civil y desarrollo

Estado y desarrollo

Cogestión y corresponsabilidad

Gestión de la Responsabilidad Social de las Organizaciones

Fuente: Datos de la web de la Universidad de los Andes

Cuadro 12. Materias y número de créditos Universidad San Buenaventura MATERIAS

CRÉDITOS

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA

PRIMER SEMESTRE Fundamento de RSE

Ética Empresarial

Economía Global y Competitividad

Gestión de la RSE

Implementación y Ejecución de la RSE en forma sostenible

Seminario de trabajo de Grado I

Optativa I

SEGUNDO SEMESTRE Derechos humanos y Relaciones Laborales

Medio ambiente

Relaciones con la Sociedad

Mercadeo y Comunicación Responsable

Evaluación de la RSE- Estándares de Certificación Social Finanzas Sostenibles- Inversiones socialmente responsables índices y Memorias de sostenibilidad Seminario de Trabajo de Grado II

Optativa II

Fuente: Datos de la web de la Universidad San Buenaventura

2 2

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

Cuadro 13. Materias y número de créditos Universidad Externado de Colombia MATERIAS

CRÉDITOS

Fundamentación teórica y conceptual

Principios de la RS y la Sostenibilidad

Liderazgo y Gestión de los grupos de interés

Entorno y competitividad La triple cuenta de la sostenibilidad: lo económico, lo socio cultural y lo ambiental Estrategia y Gestión de proyectos sostenibles

Modelos de Inversión Sostenible

6 7

Primeros pasos

Seminarios de Profundización

Taller de metodología

Proyecto personal de grado

Conferencias y seminarios internacionales

Fuente: Datos de la web de la Universidad Externado de Colombia

UNIVERSIDAD EAN

Cuadro 14. Materias y número de créditos Universidad EAN MATERIAS

CRÉDITOS

Ética Empresarial y Responsabilidad Social

Gerencia estratégica de las relaciones con los grupos de interés

Enfoques gerenciales y modelos de gestión empresarial responsable

Estructuración financiera de la responsabilidad social

Pensamiento Estratégico y Gerencia Global

Iniciativa y Desarrollo Empresarial

Seminario de Investigación

ELECTIVAS

Consultoría y Coaching de la Responsabilidad Social

Reputación corporativa, marketing social y comunicación de la RS

Estrategia y Sostenibilidad de las organizaciones

Gestión de riesgos y manejo de crisis

Estrategias de Control Integral de Gestión

Habilidades Gerenciales Avanzadas

Gestión Pública de la Salud

Gerencia de Empresas Públicas

Conectividad y Gobierno Electrónico

Sistemas de Control Interno, Gestión de la Calidad y Rendición de Cuentas

Gestión de la Salud Ocupacional y la Seguridad Industrial

Negociación y Solución de Conflictos

Tendencias en la Gestión de Calidad Gerencia de Proyectos Capacidades Dinámicas para la Innovación

3 3 3

Fuente: Datos de la web de la Universidad EAN

UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN

Cuadro 15. Materias y número de créditos Universidad de Medellín MATERIAS

CRÉDITOS

Sostenibilidad Ambiental de las Organizaciones

Ética y Filosofía de la RSC

Gestión Empresarial y Responsabilidad Social

La RSC y la Gestión Operativa de la empresa

Normas y Principios Jurídicos de la RSC

Modelos de Gestión y Memorias de Responsabilidad Metodologías de Investigación y Elaboración de informes en la RSC Historia Empresarial Colombiana

Globalización y Desarrollo Sustentable

Los Grupos de Interés en Colombia

Certificaciones e Indicadores en Colombia y América Latina

1 2

2 SEMESTRE Gobierno Corporativo y Auditoria de la RSC

Comunicación y Reputación Corporativa

Inversión Socialmente Responsable y Finanzas Éticas

Gestión de la Diversidad e Igualdad de Oportunidades

Tesis Final

RSE en Contextos Complejos (Colombia y América Latina)

La Comunicación: Visión Estratégica de la Organización

Seminario de Investigación

Buenas Prácticas en Producción más Limpia

Experiencias Empresariales

Estado Actual de la RSE en Colombia y en el Mundo

Fuente: Datos de la web de la Universidad de Medellín

Cuadro 16. Materias de la Universidad de Antioquia

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

MATERIAS PRIMER SEMESTRE Bases y fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial La teoría de los Stakeholders Principios, guías y normas técnicas en Responsabilidad Social Empresarial Reportes de sostenibilidad e indicadores de Responsabilidad Social Empresarial 2 SEMESTRE Modelo de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial: políticas y estrategias Modelo de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial: Herramientas e instrumentos Seminarios (1,2 y 3) Monografía Fuente: Datos de la web de la Universidad de Antioquia

Para comprender mejor cada una de las asignaturas, se realizó una segmentación agrupadas por áreas. Grafica 4 Porcentaje de asignaturas por área a nivel nacional

PORCENTAJE DE ASIGNATURAS POR AREA A NIVEL NACIONAL Practica y Aplicación 12%

Fundamentos de la RS 25%

Contexto Global y Competitividad 16% Gestion de la RS 26% Formacion para la Investigacion 10% Sostenibilidad 11% Fuente: Elaboración propia basada en información del Ministerio de Educación

Se puede concluir que la mayoría de las asignaturas impartidas por estas universidades se enfocan en Gestión y fundamentos de la RS, mostrando la importancia que tiene cada una de los enfoques de la carrera como es la gestión y aplicación de los principios de la RS en medio ambiente, normas labores, sociedad y anticorrupción. Igualmente analizando los planes de estudios la mayoría de universidades muestran la importancia que tiene poner en contexto el nivel de competencia que exige la sociedad a las empresas en el campo de la RS. Se denota un creciente interés por incrementar en los profesionales que eligen los programas posgraduales en RS el nivel de investigación y practicas aplicadas al sector real de la economía a nivel local, regional y nacional. Como se puede evidenciar en la gráfica anterior la sostenibilidad es un aspecto fundamental que las instituciones que ofrecen programas de formación en RS le han dado gran importancia en sus planes de estudio. Continuando con el análisis, se muestra los objetivos y perfiles de cada una de estas instituciones en donde resaltan que su formación académica se enfoca en la formación de profesionales que asuman el rol de gestores comprometidos con los principios de la RS aplicándolos en su gran mayoría al sector empresarial. 59

Por su carácter social el perfil del egresado del programa de la universidad Luis Amigó se enfoca más hacia una RS que involucre a la sociedad y que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida de los grupos de interés. En cuanto a las demás instituciones se puede evidenciar que el perfil de sus egresados está orientado a la formación gerentes y directores de proyectos relacionados con la RS. Se puede concluir que la mayoría de instituciones de educación superior propenden por formar profesionales con un alto sentido ético, social, ambiental y humano en el marco de la normatividad legal nacional e internacional. Cuadro 17. Caracterización del perfil y objetivos de Responsabilidad Social en Instituciones de Educación Superior en Colombia. UNIVERSIDAD DEL NORTE OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

El objetivo de la especialización es proporcionar a los participantes una sólida formación en el conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, derivados de los impactos que la actividad productiva de las organizaciones generaría en el ámbito económico, social, laboral, medioambiental y sobre los derechos humanos. Formar a los profesionales participantes en el tema de Responsabilidad Social Empresarial, en la perspectiva de capacitarlos en la gestión y ejecución de programas y proyectos derivados de los impactos de las organizaciones en su entorno inmediato Formar con un sentido teórico y práctico a los participantes en el manejo de las herramientas conceptuales, técnicas y científicas necesarias para diseñar, dirigir y evaluar estrategias de Responsabilidad Social Empresarial a nivel de sus Organizaciones. Excelente conocimiento sobre Responsabilidad Social Empresarial y su aplicación en los distintos contextos presentados a las organizaciones.

PERFIL

Alto nivel teórico e instrumental para comprender las políticas sociales donde se ubica la gestión del bienestar colectivo y empresarial Actitud crítica frente a los procesos generados entre las organizaciones y las comunidades beneficiarias de proyectos. Valor ético y responsabilidad social en el ejercicio profesional.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGO OBJETIVO GENERAL

Especializar un profesional en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial con competencias gerenciales y relacionales, orientado por los principios de la filosofía institucional y los códigos de ética del buen gobierno para la búsqueda del bienestar social, con criterio proactivo, equitativo y responsable; encaminado hacia la promoción integral del ser humano en las que las organizaciones y al liderazgo de los cambios estructurales que reclama el desarrollo

PERFIL

Los estudiantes egresados de la Especialización estarán en capacidad de desempeñarse en los siguientes cargos; Director del área social de organizaciones empresariales, Jefe de desarrollo comunitario de las administraciones municipales, Asesor- consultor de organizaciones del sector social y solidario, Director y coordinador de proyectos sociales en organizaciones publicas

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA OBJETIVO GENERAL

Formar especialistas idóneos que puedan orientar y asesorar a las organizaciones en el desarrollo e implementación de procesos y programas de RSE con el objetivo de contribuir a una relación óptima en materia económica, social y medioambiental con sus grupos de interés

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES OBJETIVO GENERAL

Formar profesionales con capacidades teóricas y prácticas para analizar de manera crítica las estructuras, dinámicas y acciones de las organizaciones estatales y privadas en las que trabajan, con el objetivo de proponer cursos de acción orientados al logro de un desempeño socialmente responsable de la organización y a la articulación con otros actores y organizaciones para contribuir al desarrollo local, regional y nacional. Identifica y comprende el papel de las organizaciones del Estado, el sector privado y la sociedad en el desarrollo

OBJETIVOS Analiza y sugiere estrategias de desarrollo a cargo de diferentes tipos de organizaciones, con miras a ESPECÍFICOS promover su contribución a procesos socialmente responsables. Propone cursos de acción para el mejoramiento del papel de las organizaciones en el logro del desarrollo en cualquiera de sus dimensiones (social, ambiental, cultural, político, económico

UNIVERSIDAD DE MEDELLIN Conocer los conceptos básicos y las herramientas de Gestión ética y de Responsabilidad Social presentes en el mundo empresarial. OBJETIVOS

Aplicar los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para gestionar una empresa u organización que quiera ser socialmente responsable Evaluar el desempeño social y ambiental de una organización Ser capaz de diseñar, implementar y comunicar informes y planes de Responsabilidad Social en empresas y Administraciones públicas

PERFIL

El egresado de la Especialización en Responsabilidad Social Empresarial, tendrá la capacidad de aplicar las herramientas y conceptos básicos para proponer estrategias y metodologías para incorporar la responsabilidad social en la toma de decisiones de la empresa, liderar el diálogo y concertación con los grupos de interés y los procesos de rendición de cuentas frente a la sociedad

OBJETIVO GENERAL

La Especialización en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial es un programa de la Facultad de Ciencias Empresariales que pretende convertirse en una oportunidad para que los graduados bonaventurianos y los profesionales encuentren una oportunidad de profundización en una de las áreas de mayor desarrollo reciente en el campo de la gestión empresarial y contribuyan con sus esfuerzos y su capacidad creativa a encontrar caminos de superación de las problemáticas sociales y económicas actuales.

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA

UNIVERSIDAD EAN OBJETIVO GENERAL

La Especialización en Gerencia de Responsabilidad Social y Valor Compartido que ofrece la Universidad EAN en la modalidad Virtual, es un programa de orientado a formar a profesionales de diferentes áreas, en competencias para la planeación estratégica con visión gerencial y de consultoría en RS, sin desconocer la importancia de la ética empresarial. En este sentido, el programa de especialización está enfocado en la creación de valor compartido como eje fundamental y en el desarrollo de la sostenibilidad vista desde tres dimensiones: medioambiental, social y financiera Formula y desarrolla estrategias para el diagnóstico, planeación, desarrollo y evaluación de políticas de responsabilidad social en los ámbitos interno y externo de las organizaciones. Comprende e integra el concepto de desarrollo humano sostenible y de responsabilidad social en el desarrollo gerencial de las organizaciones. Anticipa riesgos y tiene capacidad de toma de decisiones para afrontar momentos de crisis económicas, sociales y ambientales en las organizaciones y en sus entornos.

PERFIL

Formula sistemas de información y de evaluación de la gestión organizacional a partir de indicadores en las dimensiones económica, social y ambiental que permiten la construcción de informes de sostenibilidad integrados. Diseña, desarrolla y gestiona proyectos de consultoría y desarrolla una comunicación estratégica a partir del liderazgo y de técnicas y herramientas de coaching. Comprende el marco regulatorio de las acciones de Responsabilidad Social en los niveles nacional, supra nacionales e internacionales. Elabora y desarrolla planes financieros para la implementación de prácticas y programas de Responsabilidad Social en las organizaciones. Diseña y gestiona un relacionamiento estratégico con los grupos de interés de las organizaciones.

UNIVERSIDAD DEL EXTERNADO OBJETIVO GENERAL

El objeto de estudio de este programa es la Sostenibilidad, entendida como el modelo de desarrollo al que apunta la sociedad contemporánea el cual vincula el diseño y gestión de prácticas socialmente responsables en los aspectos económicos, sociales y ambientales de las organizaciones públicas, privadas y de la sociedad civil en su interacción con los grupos de interés. Entender el marco institucional en el que se tramita hoy la Responsabilidad Social Empresarial tanto a nivel internacional como nacional.

OBJETIVOS Comprender la incidencia de las organizaciones en el desarrollo local y su vinculación con las ESPECÍFICOS políticas públicas Comprender la concepción de “Triple Cuenta” (social, económico y ambiental) que debe ser abordada por una organización, para una gestión sostenible. Fuente: Datos de la página web de cada IES

11.3 ESTADO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

DEMANDA

FORMACIÓN

Con el fin de analizar la demanda de programas de Responsabilidad Social es necesario tener en cuenta el comportamiento de inscritos, matriculados y graduados en programas similares a este campo que se ofertan en universidades como Andes, San Buenaventura, Externado, EAN, Medellín y Del Norte. En las gráficas que se muestran a continuación, se presentan los datos correspondientes a especializaciones en Responsabilidad Social.

Grafica 5. Número de inscritos por universidad y año. 300

NUMERO DE INSCRITOS POR UNIVERSIDAD Y AÑO

250 200 150 100 50 0 UNIVERSIDAD DEL NORTE

FUNDACION UNIVERSITARI A LUIS AMIGO

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTU RA

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

UNIVERSIDAD DE MEDELLIN

2012

2011

2010

2009

2008

2007

Fuente: Elaboración propia basada en información del Ministerio de Educación.

La gráfica muestra cómo La Universidad De Los Andes es constante año tras año en número de inscripciones en comparación con las demás, lo contrario pasa con la universidad de Medellín que no representa incidencia e interés por parte de su población por querer estudiar este programa. Igualmente la Universidad San Buenaventura muestra un alto grado de confiabilidad en formación de la RS, ya que en dos años ha tenido mayor nivel de demanda en comparación con otras que tras 5 años de trayectoria no generaron la suficiente expectativa. Por lo anterior, se observa mayor incidencia en demanda para la ciudad de Bogotá debido a que la población muestra mayor interés por estudiar en este campo. 63

No solo el interés genera reacción en la demanda de esta oferta, ya que lo relevante es el número de personas que pasan de tener una preferencia a lograr estudiarla; por eso a continuación se muestra el número de matriculados en RS. Grafica 6. Número de matriculados por universidad y año

NUMERO DE MATRICULADOS POR UNIVERSIDAD Y AÑO 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 UNIVERSIDAD DEL NORTE 2012 2011 2010 2009 2008 2007

0 11 11 10 14 0

UNIVERSIDAD FUNDACION DE SAN UNIVERSIDAD UNIVERSITARIA DE LOS ANDES BUENAVENTUR LUIS AMIGO A 8 0 19 19 0 33 0 52 0 8 1 0 0 30 0 0 26 0

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA 34 45 18 35 21 0

Fuente: Elaboración propia basada en información del Ministerio de Educación

La gráfica muestra que las universidades Externado, Andes y San Buenaventura tienen el mayor número de matriculados en el área de Responsabilidad Social, por lo cual se sigue evidenciando que Bogotá es líder en la oferta a nivel nacional ya que cuenta con varias instituciones de Educación Superior con alto grado de competitividad en el mercado. La Gráfica 6, permite interpretar cómo la Universidad Externado de Colombia, es la Institución de Educación Superior en Colombia, con mayor número de estudiantes matriculados y graduados en el programa de formación en RS, convirtiéndola en la IES líder en el mercado. 64

En la siguiente gráfica se muestra que de las seis universidades solo tres han logrado obtener promociones de graduados en RS. Grafica 7.Número de graduados por año NUMERO DE GRADUADOS POR AÑO 90

80 9 70

60 31 50

30 23 20

0 5

19 13

0 FUNDACION UNIVERSITARIA LUIS AMIGO 0

2010

2009

2008

2007

2011

0 UNIVERSIDAD DEL NORTE

15 0 UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA 9

Fuente: Elaboración propia basada en información del Ministerio de Educación

Igualmente, se muestra en la siguiente tabla el número de demanda por género, en donde se evidencia que las mujeres son quienes muestran mayor interés en especializarse en RS.

Cuadro 18. Demanda por Género en la RS.

INSCRITOS HOMBRE

MATRICULADOS

MUJER

HOMBRE

GRADUADOS

MUJER

HOMBRE

MUJER

2007

2008

2009

2010

2011

106

2012

137

Fuente: Elaboración propia basado en información del Ministerio de Educación

Grafica 8. Número de Inscritos, matriculados y graduados por genero

NUMERO DE INSCRITOS, MATRICULADOS Y GRADUADOS POR GENERO 450

404

400 350

301

300 HOMBRES

250 200

176

150

MUJERES 94

100 23

50 0 INSCRITOS

MATRICULADOS

GRADUADOS

Fuente: Elaboración propia basada en información del Ministerio de Educación

El Observatorio Nacional muestra un incremento en la demanda de profesionales en posgrados, contribuyendo así a mejorar las capacidades de investigación del país. En las gráficas 9 y 10 se muestra el grado la demanda de los posgrados. 66

Grafica 9.Titulación de Maestrías

TITULACION DE MAESTRIAS (2002-2011)

1.864 M a e s t r i a

2011

100

3288 2006

414

6410 2002

825

En Colombia

En el Exterior

Fuente: Ministerio de Educación Nacional -Observatorio Laboral para la Educación

Grafica 10. Titulación de Especializaciones

TITULACION DE ESPECIALIZACIONES (2002-2011) e s p e c i a l i z a c i o n

52.673 2011

322

2006

340

2002

295

27284

22067

En Colombia

En el Exterior

Fuente: Ministerio de Educación Nacional -Observatorio Laboral para la Educación

Como se observó en las gráficas la demanda de estudiantes de posgrados se ha incrementado notoriamente hasta el 2011; estas gráficas muestran a nivel global 67

todos los campos de estudio incluyendo la Responsabilidad Social y mostrando el deseo que tienen los profesionales en adquirir capacitación y aumento del grado de conocimientos en diferentes campos de posgrado. 11.4 ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA OCUPACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL ÁMBITO MUNDIAL Y NACIONAL Es necesario verificar si la responsabilidad social en Colombia y a nivel internacional cuenta con políticas gubernamentales que obliguen a las empresas a tener conductas responsables. En el continente europeo los Gobiernos desarrollaron y diseñaron acciones y políticas gubernamentales en el campo de la RS. Estos Gobiernos no han adoptado políticas de obligatoriedad de la RS, sino que han realizado iniciativas referidas a la RS, el desarrollo de estándares y prácticas de información que promuevan este campo. La Comisión Europea ha planteado la RS en dos aspectos, El qué y el Cómo. En cuanto El qué, se enfocan en que las empresas deben asumir compromisos sociales y medioambientales en todas sus actividades; en cuanto al Cómo, se refiere a la voluntad de las empresas. (Gallo, 2008). Por otra parte, en un estudio realizado por ESADE en España, la Unión Europea se basa en cuatro modelos de actuación gubernamental para desarrollo y promoción de la RS. En el siguiente cuadro se señalan dichos modelos. Cuadro 19. Modelos de Políticas Públicas en Europa MODELO

CARACTERÍSTICAS

PAÍSES

Partenariado como estrategia entre Países bajos, Dinamarca, Finlandia y sectores para la resolución de retos Suecia socio laborales Políticas de “ Soft Intervention” para fomentar la implicación de la empresa EMPRESA EN LA COMUNIDAD Irlanda, Reino Unido en los retos de gobernanza de la comunidad Versión actualizada del acuerdo social SOSTENIBILIDAD Y CIUDADANÍA existente e importancia de una Alemania, Austria, Bélgica y Francia estrategia de desarrollo sostenible Creación de los grupos de debate en los que participan los diferentes ÁGORA España, Grecia, Italia, Portugal actores sociales para proveer consenso público sobre RSE. Fuente: GALLO. Germán Pablo. CiGob. La Responsabilidad Social Empresarial, Hacia un modelo de gestión sostenible y responsable. Córdoba España, 2008. PARTENARIADO

El siguiente cuadro resume algunas de las políticas públicas que promueven la RS a nivel internacional.

Cuadro 20. Políticas Públicas que promueven la RS a nivel Internacional.

FONDOS INCENTIVO PARA AUMENTO DE S IMPLEMENTA CONCIENCIA DE LA RSC FISCALES R LA RSC

PAUTAS VOLUNTARIAS

ESTÁNDARES OBLIGATORIOS

TIPO DE POLÍTICA

PAÍS

AGENCIA

INSTRUMENTO

DESCRIPCIÓN

Brasil

Ministerio de Trabajo

Combate del trabajo infantil

Diferentes programas nacionales y creación de una base de datos de puntos donde predomina el trabajo infantil

Brasil

Ministerio de Trabajo

Publicación de materiales y campañas nacionales

Promoción de actividades económicas y PYME sostenibles

Ley de contratos laborales

La ley exige que las empresas brinden nueva protección a los trabajadores

China

México

Partido Comunista Chino Instituto Nacional de la Mujer

Reino Unido

Gobierno nacional

Suecia

Ministerio de Asuntos Exteriores

Perú

Ministerio de Energía y Minas

China

Perú

Partido Comunista Chino Partido Comunista Chino Ministerio de Energía y Minas

Certificación gubernamental

Evaluación de impacto

Las empresas se comprometen a cumplir con las Pautas de la OCDE y del Global Compact Guía de relaciones comunales y reglas para la participación ciudadana Pautas de RSC para empresas públicas Pautas de RSC para las FOE Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo Capacitación a las empresas sobre los beneficios de la RSC, recursos disponibles en sitio web Publicación de materiales y colaboración con las PYME Audiencia pública sobre RSC Fondos para aumentar la competitividad de las PYME

Canadá

IndustryCanad a

Brasil

Sebrae

China

Gobierno de Shenzhen

México

Ministerio de Economía

Suecia

Agencia Sueca de Desarrollo Empresarial

Fondos para proyectos de RSC

Reino Unido

Gobierno británico

Incentivos tributarios

Se certifica a las empresas y organizaciones que apoyan la iniciativa de equidad de género mediante su implementación Los departamentos y las agencias deben incluir los costos y beneficios sociales y ambientales en sus evaluaciones de impacto de regulación Responsibility y les brinda a los miembros talleres, seminarios y otras formas de El gobierno promueve la RSC mediante la SwedishPartnershipfor Global participación.

Pautas para que las usen las empresas al diseñar e implementar la RSC Las pautas instan a las empresas estatales a incluir políticas de RSC en su estrategia de negocios Las pautas brindan una guía útil sobre cómo incluir la RSC en una empresa que opera en China Las empresas aportan al fondo de desarrollo comunal el 3%-4% de las utilidades antes de impuestos Talleres, recursos en línea y juegos de herramientas

La agencia pública manuales e indicadores de RSC y ofrece talleres Instrucción a empresas locales sobre la importancia de la RSC Parte de los fondos asignados sirven para financiar programas de RSC desarrollo de negocios, casos e incubadoras regionales mediante la creación de herramientas de Régimen tributario para la participación y las donaciones de la comunidad corporativa Los alcaldes electos de Sao Paulo deben publicar listas de metas para su período de ejercicio del cargo, que aborden el desarrollo sostenible

POLÍTICAS OBLIGATORIAS

Brasil

Estado de Sao Paulo

Responsabilizar a los funcionarios públicos por la RSC

Los alcaldes electos de Sao Paulo deben publicar listas de metas para su período de ejercicio del cargo, que aborden el desarrollo sostenible

RECONOCIMI ENTO PÚBLICO

Oficina de Inspección y Cuarentena Los nombres de las empresas que violan las China Lista negra de crédito para Entradas leyes laborales se exhiben en una lista pública y Salidas de Shenzhen Fuente: ASCOLI Kimberly. BENZAKEN Tamar. Política Pública y la promoción de la responsabilidad social empresarial. Escuela de Relaciones Internaciones y Estudios del Pacifico. Universidad de California. Agosto 2009.

De este cuadro se aprecia que los estándares de carácter obligatorio o voluntario es una tendencia de la mayoría de países y que se desprende desde pautas voluntarias hacia la aplicación de la RS, hasta estándares de carácter legal y formal. Los estándares voluntarios son disposiciones para tomar medidas en asuntos de trabajo responsable en empresas públicas, privadas y agencias de gobierno. Los estándares obligatorios son estipulados y se implementan por lo general en los casos de falta de cumplimiento. En cuanto al aumento de conciencia de los ciudadanos son iniciativas realmente económicas para el gobierno, ya que pueden aprovechar los medios de comunicación e infraestructura para difundir el desarrollo de la RS. Siguiendo con el tema en cuanto a los fondos gubernamentales, consiste en seleccionar empresas con base en los programas de RS y dependiendo de los resultados de estas organizaciones, pueden ser opcionales para recibir fondos. (ASCOLI & Benzaken, 2009). Es importante destacar el avance que a nivel nacional se ha obtenido con la formulación de normas que no solo promuevan, sino que obliguen a las entidades nacionales el cumplimiento y desarrollo de la RS. Algunas de ellas se resumen en el cuadro 21. Cuadro 21. Leyes de Carácter obligatorio para el desarrollo de la RS en Colombia. LEY

CARACTERÍSTICA

Se establecen normas tendientes a la equiparación de oportunidades para las personas sordas Ley 982 de 2005: y sordo ciegas y se dictan otras disposiciones Se declara el 3 de diciembre de cada año como el Día Nacional de las Personas con Decreto 2381 de 1993 Discapacidad Establece la conformación, define las funciones y señala el funcionamiento del Comité Consultivo Nacional de las Personas con Limitación, fija las funciones del Secretario Técnico, Decreto 276 de 2000 define la coordinación del Comité Consultivo Nacional en la Consejería Presidencial para la Política Social y reglamenta la conformación y funciones de los Grupos de Enlace Sectorial Se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos Ley 789 DE 2002 artículos del Código Sustantivo de Trabajo. Se organiza el sistema nacional de discapacidad y se dictan otras disposiciones" tiene por objeto "impulsar la formulación e implementación de la política pública en discapacidad, en Ley 1145 de 2007 forma, regional y local, las organizaciones de personas con y en situación de discapacidad y la sociedad civil, con el fin de promocionar y garantizar sus derechos fundamentales, en el marco de los derechos humanos. Fuente: Pagina Web Alcaldía Mayor de Bogotá

Se puede decir que en Colombia existen las dos clases de políticas para el desarrollo de la RS, el del carácter Obligatorio que se aprecia en algunas leyes y normas que el Gobierno Nacional imparte con respecto a la RS, y otras de carácter voluntario que las empresas públicas y privadas realizan con el fin de obtener un valor agregado muy esencial para el funcionamiento de sus actividades. Es por ello que el nivel de ocupación de esta profesión, va en aumento día a día, puesto que en todo el mundo surge la necesidad en todas las empresas de proyectarse en actividades socialmente responsables con el entorno que los rodea. Por lo anterior, para analizar el estado de la ocupación nacional en este campo fue necesario verificar en el Observatorio Laboral del Ministerio de Educación Nacional el nivel de cotizantes en este ámbito y en bolsas de empleo el nivel de empleabilidad para esta área. Según el Observatorio Laboral para la educación, los especialistas y magister en RS se encuentran laborando casi un 100% como lo muestra la siguiente tabla: Cuadro 22. Estado de la ocupación en RS. FORMACIÓN ACADÉMICA

GRADUADOS 2010

POSGRADO

INGRESO

TASA DE COTIZANTES

MAESTRÍA EN DISCAPACIDAD E INCLUSIÓN SOCIAL

$ 1.388.667

100,0 %

MAESTRÍA EN DESARROLLO SOCIAL

$ 3.721.700

100,0 %

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

$ 2.977.236

94,4 %

ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

$ 4.464.348

97,2 %

Fuente: Observatorio Laboral para la Educación

Grafica 11. Estado de la ocupación en RS 4.464.348

4.500.000,00

MAESTRÍA EN DISCAPACIDAD E INCLUSIÓN SOCIAL

3.721.700

4.000.000,00 3.500.000,00

MAESTRÍA EN DESARROLLO SOCIAL

2.977.236

3.000.000,00 2.500.000,00

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

2.000.000,00 1.388.667,00

1.500.000,00

ESPECIALIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1.000.000,00 500.000,00 0,00 Fuente: Observatorio Laboral para la Educación

Igualmente el estudio refleja que el salario promedio que devengan los profesionales se encuentra en un rango de uno a cuatro millones de pesos, demostrando que es una profesión bastante llamativa para quienes les interese estudiar en esta rama. Analizando las estadísticas de las bolsas de empleo, se encontró que las ofertas para el área de RS son muy limitadas, notando que la mayor parte se registra en la ciudad de Bogotá como lo muestra el siguiente cuadro. Cuadro 23. Demanda de RS por bolsa de empleo.

DEMANDA DE RS POR BOLSA DE EMPLEO BOLSA DE EMPLEO

CARGO

CIUDAD

Coordinador de Asuntos Corporativos y Responsabilidad Social

Bogotá

Profesionales Especialistas en Responsabilidad social

Bogotá

Jefe de Desarrollo y Responsabilidad Organizacional

Barranca de Upia (Meta)

COMPUTRABAJO

No DE OFERTAS

Profesional en Trabajo Social

Bogotá

EL EMPLEO

Docente en Responsabilidad Social

Bogotá

ZONAJOBS

Analista Desarrollo Social

Barranca de Upia (Meta)

Profesional con énfasis Responsabilidad social empresarial

Cali

Pasantía en responsabilidad Social Empresarial

Bogotá

JOBISJOB

5 Especialista en Responsabilidad Social Empresarial

Bogotá

Gestora de Responsabilidad Social Promotor de Proyectos en Responsabilidad Social

Aguachica Cesar Barranca de Upia (Meta)

Fuente: Elaboración propia basada en información de Bolsas de Empleo. Octubre 25 2013

Grafica 12. Número de ofertas Laborales en cargos relacionados con RS

NUMERO DE OFERTAS LABORALES EN CARGOS RELACIONADOS CON RS Jobisjob 8%

Computrabajo 31% Opcionempleo 38%

Zonajobs 15%

El empleo 8%

Fuente: Elaboración propia basada en información de Bolsas de Empleo. Octubre 25 2013

Se puede apreciar que la mayoría de ofertas de RS se encuentra en opción de la bolsa denominada El empleo y Computrabajo pero con un nivel muy bajo de ofertas laborales en este campo. Sin embargo, el periódico la República del 3 de diciembre de 2013 tiene en su portada un título llamado “El talento más joven de hoy busca una empresa socialmente responsable”. Realizando una entrevista al empresario Héctor Gutiérrez presidente de la Fundación Deloitte, resume así las expectativas de una generación que ya es una de las más empleables del mundo, especialmente cuando las empresas tienen que contratar personal en niveles básicos. Pero los millennials, según Gutiérrez, no solo piden, sino que también buscan participar. No se puede dar un sitio y decirle “trabaja” sino que quieren ser agentes de cambio”. 36 Esta afirmación hace pensar que los jóvenes actuales quieren ser partícipes en las empresas en ayudar a un cambio de pensamiento e ideales más sustentables con el planeta, es por ello que la necesidad de profesionales en este campo aumentará al pasar del tiempo, debido a las circunstancias y necesidades que se requieren para un mejor futuro. 11.5 ESTADO ACTUAL Y PROSPECTIVA DE LA PROFESIÓN EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL, NACIONAL. Teniendo en cuenta que las tendencias de formación actual de la Responsabilidad social están enmarcadas en acciones sociales, acciones ambientales, la integración de la vida laboral y la familiar, el cumplimiento de las normas, el cumplimiento de los derechos humanos entre otras, se hace importante estudiar la tendencia hacia el futuro de estas áreas: Medio Ambiente. A continuación se mencionan algunos aportes del señor William R. Avendaño en su ensayo denominado La Educación Ambiental Como Herramienta de la Responsabilidad Social, muestra que la formación o educación ambiental se debe enmarcar en valores orientados a las actividades humanas en relación con el medio ambiente, con la finalidad de lograr tener una conciencia crítica en los procesos socio-ambientales y sus consecuencias para las condiciones futuras del planeta, conllevando a acciones con valores éticos para el desarrollo sustentable y solidario. Igualmente este autor expresa que la vitalidad de la educación ambiental en el proceso sustentable, se basa en la enseñanza de elementos razonables a la sociedad, basándose en la supervivencia del ser humano en el medio ambiente, a través del uso razonable de las comunicaciones y tecnologías como lo expone la corriente de la inteligencia ambiental, entendida como el soporte eficaz y

Disponible en: http://www.larepublica.co/alta-gerencia/el-talento-m%C3%A1s-joven-de-hoy-busca-una-empresasocialmente-responsable-deloitte_87966

transparente para la actividad de los sujetos a través del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones.37 Por lo anterior, cabe anotar que la educación ambiental es una herramienta o medio de la responsabilidad social para lograr la formación de personas con pensamientos no solo a nivel individual sino colectivo y logar así el desarrollo sustentable y social, es decir una buena interacción del hombre con el medio ambiente. Ámbito Laboral. En un estudio a varias empresas realizado por el departamento de investigación del gobierno de Chile, encontraron que la RS en las condiciones de trabajo está enmarcada en unas condiciones de trabajo y relaciones laborales como las siguientes.38 • Valores y transparencia • Cumplimiento y compromisos de RSE • Empleabilidad • Remuneración y beneficios • Capacitación y desarrollo profesional • Prevención de riesgos • Políticas respecto a la discriminación • Trato laboral • Protección a la maternidad • Sindicato y participación En tal sentido, la formación de profesionales de la RS en el marco de normas laborales se debe enfocar en los ítems mencionados anteriormente, ya que a través de ellos se logra un reconocimiento justo a los trabajadores como personas con derechos, logrando un compromiso transparente en el desarrollo de la confianza y el respeto entre las organizaciones y sus colaboradores. Anticorrupción. La ANDI define la Anticorrupción como el mal uso del poder encomendado para obtener beneficios privados. Incluyendo tres elementos: 

El mal uso del poder

Tomado de AVENDAÑO WILLIAM R

La Educación Ambiental (EA) Como herramienta de la Responsabilidad Social.

Diciembre 2012 Disponible en: http://200.21.104.25/lunazul/downloads/Lunazul35_7.pdf 38 Tomado de Responsabilidad social empresarial alcances y potencialidades en materia laboral. Cuaderno de investigación No 25. Gobierno de Chile. Disponible en http://www.dt.gob.cl/1601/articles-88984_recurso_1.pdf

 

Un poder encomendado, es decir, puede estar en el sector público o privado. Un beneficio privado, que no necesariamente se limita a beneficios personales para quien hace mal uso del poder, sino que puede incluir a miembros de su familia o amigos.

La formación de profesionales en este campo se debe enfocar en 10 principios básicos de la RS, según informe de la Unión Europea y que a continuación se relacionan.39 1. Seguir y ejecutar las actuaciones que se formulan en el “Código unificado del buen gobierno corporativo” 2. Introducir en la empresa u organismo un código ético (documentarse e instaurar en la política empresarial un conjunto de directrices para establecer una conducta responsable por parte de empresarios para la población). 3. Puesta en marcha de programas de cumplimiento normativo (procedimientos adecuados que detectan y gestionan el riesgo de incumplir ciertas obligaciones dentro y fuera de la corporación. Deben establecer un sistema ágil que haga posible identificar, medir y minimizar los retos a los que la empresa se enfrenta cada día. 4. Informarse sobre cuáles son los canales de denuncia para la comunicación de posibles incumplimientos de las normas internas de la empresa o de las normas legales de esta. 5. Ofrecer de forma pública los datos sobre las retribuciones de los directivos y administradores para que la transparencia prime en la información que le damos a la ciudadanía. 6. Informar públicamente de los cargos y puestos de trabajo que van a cubrirse en una organización. Las contrataciones y las subvenciones deben poder ser consultadas por la sociedad en general. 7. Las políticas de responsabilidad social de la empresa (RSE) deben ser fácilmente legibles y encontrarse incluso en soportes con conectividad a la web. 8. Evitar las prácticas que tiendan a favorecer la corrupción empresarial en el sector público o privado. 9. Estudiar y vigilar, de forma responsable, las transacciones de excesivo capital al extranjero. 10. Respetar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Dichos principios son esenciales para los profesionales en esta área puesto que las empresas bajo su cargo estarían respaldadas y tendrían un mayor grado de

Disponible en: http://www.rsexuntadegalicia.com/rse-e-os-principios-anticorrupcion?lang=es

seguridad, confianza y tranquilidad en cada proceso interno que desarrolle la empresa, reduciendo los riesgos de actos corruptos. Siguiendo en otro aspecto importante acerca del futuro de los profesionales en este campo Deloitte afirma que “Los ejecutivos inteligentes frente al riesgo saben que tanto las amenazas como las oportunidades se presentarán en esta nueva era de responsabilidad y sustentabilidad empresarial. Estos líderes de negocios no piensan solamente en sobrevivir en este creciente océano de cambios, sino en navegarlo con éxito. Se dan cuenta que las circunstancias no son análogas al desarrollo de un nuevo producto, el entrar en un mercado nuevo o defenderse de un competidos agresivo. Más bien, estos ejecutivos ven la situación claramente por lo que es: un ambiente completamente nuevo dentro del cual deben competir por su propia sustentabilidad:” (Deloitte, 2009). Por otro lado INNOTEC dice que “La Estrategia Renovada de la UE para 2.0112.014 sobre la responsabilidad social de las empresas muestra algunos avances significativos producidos entre 2.006 y 2.011, como el incremento del número de empresas que han suscrito los 10 principios de RSE del Pacto Mundial, o el grado de adhesión a la Iniciativa de Cumplimiento Social de las Empresas para mejorar las condiciones de trabajo, o el número de empresas que publican informes de sostenibilidad según las directrices de la Iniciativa Global”40 Con las anteriores afirmaciones, cabe resaltar que el futuro de los profesionales en este campo será muy positivo y se incrementará el nivel de ocupación en esta área, puesto que la RS en un valor agregado muy importante para el sector empresarial a nivel mundial. En tal sentido las empresas están adoptando un comportamiento responsable en todos los ámbitos tanto ambiental, económico y social y se puede decir que el número de empresas que adoptan el comportamiento responsable se está incrementando con el pasar del tiempo. Por tal razón se puede concluir que la demanda de profesionales formados en materia de la RS será creciente con el pasar de los años ya que se convertirán en profesionales indispensables para el desarrollo de un planeta más sustentable.

Disponible en: http://www.cursoscambioclimatico.com/rse-pymes

12. PRINCIPIOS DE LA RS (SOCIEDAD, TRABAJO, MEDIO AMBIENTE Y ANTICORRUPCIÓN) QUE SON APLICADOS POR LAS EMPRESAS A NIVEL LOCAL. Los derechos humanos y ambientales no solo son responsabilidad de los gobiernos, son también parte del compromiso de las organizaciones, es por ello que el pacto mundial se basa en el cumplimiento de las empresas por velar y respetar los derechos humanos tanto en el lugar de trabajo como en el núcleo que los rodea. El pacto mundial fue una iniciativa por parte de Naciones Unidas con el fin de que las empresas ejercieran actividades en el campo de responsabilidad social y desarrollo sostenible. Esta iniciativa fue presentada en 1999 por el secretario de la ONU Kofi Annan, en el Foro Económico de Davos.41 Después de esta iniciativa el pacto mundial se consolidó como la red más grande del mundo que se encarga de promover prácticas en responsabilidad social, enfatizándose en 10 principios enmarcados por acuerdos y convenios que respetan los derechos humanos, laborales, el cuidado al medioambiente y la lucha contra la corrupción.

PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL Cuadro 24. Principios del pacto Global.

DERECHOS HUMANOS

NORMAS LABORALES

•Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

•Principio 3 : Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. •Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. •Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. •Principio 6 : Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

•Principio2: Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

Tomado de: http://www.pactoglobal-colombia.org/principios.html

MEDIO AMBIENTE

ANTICORRUPCION

•Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

•Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

•Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. •Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Fuente: Red del Pacto Global Colombia

Con el fin de conocer la perspectiva que tiene las empresas sobre la RS, se realizó una encuesta a seis empresas de las cuales se encuentran Ecopetrol, Colegio José Max León, Consejo Colombiano de Seguridad, Mercico, Quasfar, Valentina Auxiliar Carrocerías S.A. Cuadro 25. Empresas que aplicaron la encuesta en RS.

RAZÓN SOCIAL

QUE HACEN

ECOPETROL

Ecopetrol S.A. es la empresa más grande del país y la principal compañía petrolera en Colombia. Dueños absolutos de la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país, poseen mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas, cuentan una respetada política de buena vecindad entre las comunidades donde se realizan actividades de exploración y producción de hidrocarburos. Institución educativa, líder y acreditada en la formación de personas competentes, críticas, proactivas y que demuestren en su actuar la apropiación de los principios y valores de la institución, mediante la construcción de un proyecto de vida con sentido social.

COLEGIO JOSÉ MAX LEÓN

CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD

MERCICO

QUASFAR

VALENTINA AUXILIAR CARROCERÍAS

El Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) es un organismo de apoyo en capacitación, divulgación y asesoría en las áreas de salud ocupacional Empresa que se encarga de brindar soluciones rápidas, eficientes e innovadoras en los procesos de fabricación y comercialización de Material P.O.P., productos de Merchandising y productos promociónales, certificados bajo la norma de sistema de gestión ISO 9001: 2000 Quasfar es una compañía líder en la prestación de servicios de control de calidad de productos farmacéuticos, cosméticos, alimenticios y fitoterapéuticos a través de análisis fisicoquímicos y microbiológicos. Empresa que se encarga en la fabricación y desarrollo de soluciones para el transporte de cargas y mercancías

Fuente: Pagina Web de las empresas

A continuación se muestra un cuadro resumen de dichas encuestas en donde se puede ver el conglomerado de respuestas obtenidas de las empresas y las cuales se encuentran resaltadas en el mismo cuadro. Igualmente se realizaron las respectivas graficas de este cuadro para posteriormente realizar el análisis de la misma.

Cuadro 26. Resumen de la Encuesta en RS C o le gio J o s e M a x Le o n

C o ns e jo C o lo m bia no de S e gurida d

E c o pe t ro l

T ie m po a plic a ndo la R S

20 año s

6 año s

8 año s

P e rs o na o a re a e s pe c ia liza da e n R S

N/A

Derecho s Humano s

No rmas labo rales

M edio A mbiente

A ntico rrupcio n

Falta de co no cimiento en el tema

P rinc ipio s de R S

O bs t a c ulo s pa ra a plic a r la RS

A c c io n de la E m pre s a pa ra ge ne ra r bue na re la c io n c o n lo s c lie nt e s

A c c io n de la E m pre s a pa ra ge ne ra r bue na re la c io n c o n lo s pro v e e do re s

Falta de recurso s eco nó mico s

Falta de co mpro miso po r parte de lo s accio nistas Falta de pro fesio nales especializado s en RS

Falta de co mpro miso po r parte de lo s accio nistas

Falta de po líticas gubernamentales para apo yar la RS

Evaluar perió dicamente el grado de satisfacció n del Cliente

Falta de pro fesio nales especializado s en RS

Co municar de manera clara y transparentes Co municar de manera clara y transparentes Co municar de manera clara y transparentes la info rmació n referente al pro ducto y la info rmació n referente al pro ducto y la info rmació n referente al pro ducto y servicio servicio servicio M antener un buen co mpro miso co n el cliente Implantar requisito s, según lo s criterio s establecido s, en las cláusulas de co ntratació n

M antener un buen co mpro miso co n el cliente Implantar requisito s, según lo s criterio s establecido s, en las cláusulas de co ntratació n

Establecer un sistema de evaluació n de pro veedores y empresas subco ntratadas.

ISO26000

ISO14001

ISO18001

N o rm a que lo s v igila A A 1000

A A 1000

SA 8000

Otras

M ejo ra del clima labo ral, pro ductividad y calidad

Fidelidad y co mpro miso de lo s trabajadores M ejo ra del clima labo ral, pro ductividad y calidad

M ejo ra de la co municació n interna

Reducció n de co sto s o perativo s

Fidelidad y co mpro miso de lo s trabajadores

V e nt a ja s c o m pe t it iv a s a niv e l int e rno

M inimizació n del co nsumo de agua, papel y M inimizació n del co nsumo de agua, papel y Energía Energía A pro vechamiento de recurso s so lido s

A pro vechamiento de recurso s so lido s

Reducció n de pro ceso s co rrupto s a través Reducció n de pro ceso s co rrupto s a través de audito rias de audito rias

V e nt a ja s c o m pe t it iv a s a niv e l e xt e rno

P o sicio namiento y diferenciació n de la marca Fidelizacio n de clientes Captació n de nuevo s clientes

Disminució n de co nflicto s co n la so ciedad Disminució n de co nflicto s co n la so ciedad A cceso s a nuevo s segmento s del mercado

A cceso s a nuevo s segmento s del mercado

Fidelidad y co mpro miso de lo s trabajadores M ejo ra del clima labo ral, pro ductividad y calidad

M inimizació n del co nsumo de agua, papel y Energía A pro vechamiento de recurso s so lido s Reducció n de pro ceso s co rrupto s a través de audito rias P o sicio namiento y diferenciació n de la marca Fidelizacio n de clientes Captació n de nuevo s clientes Disminució n de co nflicto s co n la so ciedad A cceso s a nuevo s segmento s del mercado

M ercico

Quasfar

Valentina A xiliar carro ceria

T iempo aplicando la R S

5 años

13 años

P erso na o area especializada en R S

P rincipio s de R S

Obstaculo s para aplicar la RS

A ccio n de la Empresa para generar buena relacio n co n lo s clientes

A ccio n de la Empresa para generar buena relacio n co n lo s pro veedo res

N o rma que lo s vigila

Ventajas co mpetitivas a nivel interno

Ventajas co mpetitivas a nivel externo

Derechos Humanos Derechos Humanos Normas laborales Normas laborales M edio Ambiente M edio Ambiente Anticorrupcion Anticorrupcion Falta de conocimiento en el tema Falta de conocimiento en el tema Falta de recursos económicos Falta de recursos económicos Falta de compromiso por parte de los Falta de compromiso por parte de los accionistas accionistas Falta de profesionales especializados en Falta de profesionales especializados en RS RS Falta de políticas gubernamentales para Falta de políticas gubernamentales para apoyar la RS apoyar la RS Evaluar periódicamente el grado de Evaluar periódicamente el grado de satisfacción del Cliente satisfacción del Cliente Comunicar de manera clara y transparentes Comunicar de manera clara y transparentes la información referente al producto y la información referente al producto y servicio servicio M antener un buen compromiso con el M antener un buen compromiso con el cliente cliente Implantar requisitos, según los criterios Implantar requisitos, según los criterios establecidos, en las cláusulas de establecidos, en las cláusulas de contratación contratación Establecer un sistema de evaluación de Establecer un sistema de evaluación de proveedores y empresas subcontratadas. proveedores y empresas subcontratadas. ISO26000 ISO26000 ISO14001 ISO14001 ISO18001 ISO18001 AA1000 AA1000 SA8000 SA8000 Otras Otras Fidelidad y compromiso de los Fidelidad y compromiso de los trabajadores trabajadores M ejora del clima laboral, productividad y M ejora del clima laboral, productividad y calidad calidad M ejora de la comunicación interna M ejora de la comunicación interna Reducción de costos operativos Reducción de costos operativos M inimización del consumo de agua, papel y M inimización del consumo de agua, papel y Energía Energía Aprovechamiento de recursos solidos Aprovechamiento de recursos solidos Reducción de procesos corruptos a través Reducción de procesos corruptos a través de auditorias de auditorias Posicionamiento y diferenciación de la Posicionamiento y diferenciación de la marca marca Fidelizacion de clientes Fidelizacion de clientes Captación de nuevos clientes Captación de nuevos clientes

Derechos Humanos Normas laborales M edio Ambiente Anticorrupcion Falta de conocimiento en el tema Falta de recursos económicos Falta de compromiso por parte de los accionistas Falta de profesionales especializados en RS Falta de políticas gubernamentales para apoyar la RS Evaluar periódicamente el grado de satisfacción del Cliente Comunicar de manera clara y transparentes la información referente al producto y servicio M antener un buen compromiso con el cliente Implantar requisitos, según los criterios establecidos, en las cláusulas de contratación Establecer un sistema de evaluación de proveedores y empresas subcontratadas. ISO26000 ISO14001 ISO18001 AA1000 SA8000 Otras Fidelidad y compromiso de los trabajadores M ejora del clima laboral, productividad y calidad M ejora de la comunicación interna Reducción de costos operativos M inimización del consumo de agua, papel y Energía Aprovechamiento de recursos solidos Reducción de procesos corruptos a través de auditorias Posicionamiento y diferenciación de la marca Fidelizacion de clientes Captación de nuevos clientes

Disminución de conflictos con la sociedad Disminución de conflictos con la sociedad Disminución de conflictos con la sociedad Accesos a nuevos segmentos del mercado

Accesos a nuevos segmentos del mercado

A continuación se muestran las gráficas resumen del cuadro anterior con el respectivo análisis Grafica 13 Principio que aplican las empresas en RS

PRINCIPIOS QUE APLICAN LAS EMPRESAS EN RS 7 6 5 4 3 2 1 0 Derechos Humanos

Normas laborales

Medio Ambiente

Anticorrupcion

Fuente: Elaboración propia

Se puede evidenciar que de estas seis empresas tienen en común que se enfocan en su totalidad en medio ambiente en un alto porcentaje, sin desconocer aspectos fundamentales como los derechos humanos. También se puede analizar que los principios en normas laborales y anticorrupción son otros temas de interés, que no dejan a un lado las empresas, puesto que tienen una igualdad en participación. A través del estudio se pudo evidenciar como lo resume la gráfica que las empresas encuestadas aplican los cuatro principios de la RS aun cuando muchas, como lo demuestra las encuestas, no tienen mucho conocimiento en el tema y no cuentan con profesionales especializados en este campo. Como lo manifiestan a través de la encuesta la gran mayoría de empresas coinciden en que no es por falta de recursos económicos la aplicación de programas en RS, sino por un desinterés hacia el tema por parte de los accionistas de las organizaciones. A continuación se detalla de qué manera estas empresas aplican la RS.

Diseñan infraestructura para aprovechar al máximo las aguas lluvia, evitar la deposición de aguas residuales o negras en los afliuentes vecinos y el tratamiento de las aguas grises por medio de bacterias y terrazas de sanación. Canalizan aguas purificadas hacia un lago articial que sirve de refugio pasajero a las aves que incluyen a la sabana de Bogotá dentro de su ruta anual de migración.

ANTICORRUPCION

MEDIO AMBIENTE

Cuadro 27. Principios en RS del Colegio José Max León Promovieron la inciativa Ojo al Senado, que busca que la ciudadanía auditara de manera cercana a los Senadores electos para el periodo vigente. Se estableció una alianza con LaSillaVacia.com, Congreso Visible de la Universiad de los Andres, la embajada de Canadá, la Universidad del Rosario, entre otros actores para llevar a cabo estrategias de comunicación a través de las cuales se generara atención sobre los índices de abstención de voto, estadísticas de olvido y en general la falta de preocupación del pueblo colombiano hacia la gestión de sus representantes.

Fuente: Encuesta realizada al Colegio José Max León.

Fuente: Encuesta realizada al Consejo Colombiano de Seguridad

Capacitan a los colaboradores y proveedores en protección ambiental. Implementan un sistema de gestión ambiental según la NTC ISO 14001:200

ANTICORRUPCION

Cuentan con normas claras y procedimentadas. Apoyan el programa de Telefonika “Aquí estoy y actuo"

MEDIO AMBIENTE

Aplican políticas claras y códigos de conducta contra la discriminación, la desigualdad, el trabajo infantil y el trabajo forzoso

NORMAS LABORALES

DERECHOS HUMANOS

Cuadro 28. Principios en RS del Consejo Colombiano de Seguridad

Aplican normas claras en codigos de conducta para junta directiva y colaboradores.

Realizan inversion anual en contratos de asociación para acciones de protección y cuidado de la biodiversidad. Favorecen el desarrollo de tecnologías más limpias. Esto se evidencia principalmente en las iniciativas de Ecoeficiencia, Combustibles Limpios (Biocombustibles ) y Aire Limpio.

ANTICORRUPCION

Promueven los sindicatos, la libertad de asociación, negociación colectiva y la prevención del acoso laboral o de la discriminación por la pertenencia a una organización sindical.

MEDIO AMBIENTE

Implementan la Directriz de Derechos Humanos Ecopetrol

NORMAS LABORALES

DECREHCOS HUMANOS

Cuadro 26. Principios en RS de Ecopetrol

Fortalecen la cultura basada en los valores de respeto, integridad y responsabilidad. Los lineamientos del proceso están consagrados en los siguientes documentos: Código de Ética, Manual de Prevención de Lavado de Activos, Manual Antifraude y Manual Anticorrupción.

Fuente: Encuesta realizada a Ecopetrol

Documentacion historica de la no contratacion a amenores de edad

Fuente: Encuesta realizada a Mercico

Campañas de sensibilizacion, reduccion de consumo de agua y energia.

ANTICORRUPCIÓN

MEDIO AMBIENTE

Realizan auditorias y encuestas a los trabajadores.

NORMAS LABORALES

DERECHOS HUMANOS

Cuadro 29. Principios en RS de Mercico.

Informe de etica corporativa con clientes, proveedores y con el estado.

La empresa cuenta con el departamento de gestión ambiental, funcional, desde donde se manejan diversos programas encaminados a la mejora en el desempeño ambiental de la organización y a la sensibilización del personal en relación con la preservación del medio ambiente más allá de la empresa.

NORMAS LABOARALES

MEDIO AMBIENTE

Cuadro 30. Principios en RS de Quasfar

El departamento de gestión ambiental tiene el objetivo de sensibilizar y lograr en los empleados una mayor responsabilidad ambiental tanto en relación con los aspectos e impactos de la organización como de cada uno de sus hogares

Fuente: Encuesta realizada a Quasfar

Cuentan con políticas para asegurar que el personal se encuentre libre de presiones y mecanismos de control sobre las situaciones que puedan generar conflictos de interés.

Tienen procesos de selección y atencion del recurso humano sin distintode razas, religiones, y regiones.

Grafica 14. Obstáculos que tienen las empresas para aplicar la RS

OBSTACULOS QUE TIENEN LAS EMPRESAS PARA APLICAR LA RS 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Falta de Falta de recursos conocimiento en el económicos tema

Falta de Falta de Falta de políticas compromiso por profesionales gubernamentales parte de los especializados en para apoyar la RS accionistas RS

Fuente: Elaboración propia

Se ve una tendencia que indica que las empresas en ningún aspecto están afectadas por falta de recursos económicos para implementar la RS, pero se nota una unanimidad en otros obstáculos como falta de profesionales en este campo, falta de políticas gubernamentales y compromiso por parte de los accionistas. Cabe destacar la falta de profesionales especializados como una oportunidad grande, para dar justificación a la creación de programas de posgrado que permitan potencializar la RS en las empresas y generar un mayor compromiso en su aplicación, difusión y obligatorio cumplimiento. Grafica 15 Acciones de las empresas para generar buena relación con los clientes

ACCIONES DE LA EMPRESA PARA GENERAR BUENA RELACION CON LOS CLIENTES 7 6 5 4 3 2 1 0 Evaluar periódicamente el grado de satisfacción del Cliente

Comunicar de manera clara y transparentes la información referente al producto y servicio

Fuente: Elaboración propia

Mantener un buen compromiso con el cliente

La gráfica muestra la prioridad de las empresas por velar y generar una buena relación con clientes a través de planes de acción. En este caso todas las empresas encuestadas se preocupan por la satisfacción de sus clientes, midiéndola a través de encuestas de satisfacción generando un buen canal de comunicación respecto a los productos y/o servicios ofertados y comprometiéndose con el cliente en cada etapa del proceso productivo y/o comercial. Grafica 16. Acciones de las empresas para generar buena relación con los proveedores

ACCIONES DE LA EMPRESA PARA GENERAR BUENA RELACION CON LOS PROVEEDORES 6,2 6 5,8 5,6 5,4 5,2 5 4,8 4,6 4,4 Implantar requisitos, según los criterios establecidos, en las cláusulas de contratación

Establecer un sistema de evaluación de proveedores y empresas subcontratadas.

Fuente: Elaboración propia

Se puede observar que las empresas tienen requisitos de contratación para sus proveedores, pero la gran mayoría no cuentan con un sistema de evaluación para controlar el nivel de cumplimiento hacia la empresa, lo cual no genera control ni garantías precisas sobre el comportamiento de los mismos. Con esta grafica se evidenciar que si estas empresas no cuentan con controles efectivos para sus proveedores, asumen la responsabilidad de ofrecer a sus clientes productos y/o servicios que no cumplen con los estándares con los que asumido un compromiso frente a sus clientes. Por lo anterior, al no generar políticas claras de contratación con los proveedores las empresas pueden incurrir en problemas de corrupción por compras de productos no amigables con el ambiente, gastos que no son necesarios y que podrían medirse de manera más efectiva si se cuenta con un programa de RS.

Grafica 17. Ventajas competitivas a nivel interno.

VENTAJAS COMPETITIVAS A NIVEL INTERNO 7

Fuente: Elaboración propia

El gráfico permite visualizar que al aplicar los principios de la RS las empresas obtienen grandes beneficios internos como buen manejo de los recursos naturales por parte de sus colaboradores, fidelidad, compromiso y mejor clima laboral de los trabajadores y también otro aspecto importante es la reducción de procesos corruptos dentro de la empresa. Considerando lo anterior, se necesitan profesionales que respondan a las expectativas generadas por las empresas en las que se denota un alto interés por disminuir el uso de recursos vitales como el agua, la energía, aprovechamiento de los residuos producto de los procesos industriales y la generación de bienes de consumo. Es claro para las empresas encuestadas la importancia que tiene la RS en la mejora del clima organizacional y el aumento de la productividad de los 89

trabajadores mediante prácticas seguras que disminuyan los riesgos a los que se encuentran expuestos y que afectan su calidad de vida. Grafica 18 Ventajas competitivas a nivel externo

VENTAJAS COMPETITIVAS A NIVEL EXTERNO 6 5 4 3 2 1 0 Posicionamiento y diferenciación de la marca

Fidelizacion de clientes

Captación de nuevos clientes

Disminución de conflictos con la sociedad

Accesos a nuevos segmentos del mercado

Fuente: Elaboración propia

Según lo demuestra la encuesta mediante la gráfica 18, para las empresas algunas de las ventajas al diseñar un programa de RS son: Posicionamiento y diferenciación de la marca así como disminución de conflictos con la sociedad, puesto que las buenas prácticas que hagan las empresas se verán reflejadas en su área de influencia y le ocasionaran menos conflictos legales, sociales, económicos y un mayor reconocimiento a nivel local y nacional. Igualmente, las empresas son conscientes de su necesidad de acceder a nuevos mercados para no solo captar nuevos clientes sino para fidelizar aquellos con los que sostiene relaciones comerciales.

13. NORMAS QUE ENMARCAN LAS EMPRESAS PARA EL DESARROLLO DE LA RS. La responsabilidad social está ligada al cumplimiento de varias clases de normatividad, convirtiéndose en un punto de partida para el desarrollo de las actividades empresariales. Con el avance y desarrollo de la responsabilidad social han surgido diversos marcos y normas con el fin de generar pautas para que las empresas fijen estrategias que se integren con dichos estándares. Figura 7. Ventajas competitivas por la aplicación de Normas

Reducción de riesgos a lo largo de la cadena de valor Estimulación del sentido de pertenencia logrando mayor compromiso por lo que se hace. Reducción de gastos (particularmente en relación a los seguros de responsabilidad civil) y riesgos de demandas e indemnizaciones. Demostración a las partes interesadas del compromiso con los temas relacionados con la RSE.

Demostración no sólo de la conformidad legal y normativa, sino también un enfoque innovador y progresista más allá de la ley. Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales que exigen estándares altos de calidad, rendición de cuentas, gestión ambiental y social. Formalización del sistema de gestión sostenible de la empresa. Fuente: Andi – Caja de Herramientas RS

NORMATIVIDAD EN RS Figura 8. Norma AA 100 Permite orientar la gestión de temas que afectan el gobierno corporativo, el modelo de negocio y la estrategia organizacional promoviendo aseguramiento de la sostenibilidad y el involucramiento de los grupos de interés.

Consisten en una serie de principios que ayudan a las organizaciones a asumir la responsabilidad de sus acciones

Son desarrolladas por AccountAbility, organización sin ánimo de lucro que trabaja en la promoción de la innovación en la forma como las organizaciones asumen su responsabilidad frente al desarrollo sostenible.

Es aplicable a cualquier tipo de organización y permite la realización de auditorías internas y externas.

AA 1000 INVOLUCRAMIENTO DE GRUPOS DE INTERÉS

Fuente: Norma AA 1000

Figura 9. Norma ISO 26000

Representa seis diferentes sectores: consumidores, gobierno, industria, laboral, no gubernamental y servicios.

Fue desarrollado bajo un enfoque multistakeholder involucrando a más de 90 países y 40 organizaciones de base cubriendo diferentes aspectos de la responsabilidad social.

Su desarrollo se ha verificado el equilibrio entre la representación de los países en desarrollo y de los países desarrollados.

ISO 26000 GESTIÓN DE RS

Fuente: Norma ISO 26000

Es una guía técnica directriz para la implantación de medidas de RSE aplicable a todo tipo de organizaciones

Ofrece orientaciones sobre los principios esenciales la RSE, los asuntos relevantes y las vías para integrar el comportamiento responsable.

Figura 10. Norma ISO 14001 Establece una referencia común para la comunicación sobre la gestión ambiental entre organizaciones y clientes, entidades de regulación, el sector público y otros grupos de interés. Trabaja con los sistemas de gestión ambiental: requerimientos y orientaciones para su establecimiento.

Requiere un compromiso de cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales, así como un compromiso con la mejora continua.

ISO 14001 Gestión de medio ambiente

Fuente: Norma ISO 14001

Figura 11. Norma SGE21:2008 Es el resultado del trabajo de un grupo de directivos y líderes de opinión que, en el X Congreso de Calidad y Medioambiente celebrado en 1999 en Barcelona. Primer sistema de gestión de la responsabilidad social europeo que permite, de manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificación en gestión ética y RS

Sistematiza las relaciones con los grupos de gestión, para los que establece unos criterios que son desarrollados por un Código de Conducta y supervisados por un Comité de Ética

SGE21:2008 Gestión Etica y RS

Fuente: Norma SGE21:2008

Figura 12. NORMA SA 8000 Estándar social que se refiere al desarrollo y auditoría de un sistema de gestión que promueve prácticas laborales socialmente aceptables que aportan beneficios a toda la cadena de suministro

Organización sin ánimo de lucro, de carácter global multi-stakeholder cuya misión es promover los derechos humanos de los trabajadores alrededor del mundo.

Creado sobre la base los principios de las convenciones de la OIT, las convenciones de Naciones Unidas y el estilo ISO de los sistemas de gestión

Aplicable a todos los sectores industriales.

SA8000 Condiciones laborales

Fuente: Norma SA 8000

Figura 13. NORMA OHSAS 18001

Elimina o minimiza riesgos para el personal y otras partes interezadas que pueden estar expuestas a peligros

Implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestion en S y SO

OHSAS 18001 Sistema de Gestion de Salud y Seguridad Laboral

Fuente: Norma OHSAS 18001

De las empresas encuestadas se pudo medir en la siguiente gráfica, cuál de las normativas en RS es la más común y la más aplicada dentro de cada una de las organizaciones. Grafica 19. Normas que las empresas aplican para la RS

NORMAS QUE LAS EMPRESAS APLICAN PARA LA RS 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 ISO26000

ISO14001

Ohsas 18001

AA1000

SA8000

Otras

Fuente: Elaboración propia.

Como lo ilustra el gráfico anterior, se refleja una evidente aplicación de la normas ISO 14001 y OHSAS 18001, por la mayoría de las empresas. Se ha generalizado que la RS incluye tanto el cuidado al ambiente como la seguridad y protección de los trabajadores. La norma OHSAS 18001, también reviste importancia en el resultado de la encuesta aplicada, ya que tiene mucha participación dándole relevancia a la minimización de riesgos para el personal.

4. CONCLUSIONES 



La primera conclusión que surge de este trabajo de investigación, permite afirmar que la Responsabilidad Social es un estado consciente que las empresas acogen para cumplir de manera voluntaria normas y compromisos que adquieren con los grupos de interés. Los beneficios que reciben las empresas al aplicar la RS no solo se enfocan a recursos económicos, sino también a beneficios intangibles que se convierten en factores claves para la gestión estratégica de las empresas. La implementación de la RS solo se encuentra a cargo de la alta dirección de las empresas, puesto que al haber un compromiso de sus directivos se podrá implementar en los demás niveles de la organización. Algunas instituciones de educación superior en Colombia, se encuentran hoy en día comprometidas en formar profesionales responsables con la sociedad en la que se desenvuelven, incorporando personas diligentes en aspectos sociales, económicos y ambientales, con el fin de forjar un mejor futuro para las próximas generaciones. En cuanto a la educación en Responsabilidad Social se puede decir que falta promover la formación en este campo, ya que en Colombia aún existen empresas que no aplican la RS por falta de conocimiento en el tema y de profesionales capacitados en esta rama. Por el desequilibrio ambiental, el decaimiento de la sociedad y la corrupción que existe, las empresas están requiriendo de forma urgente profesionales íntegros en todas las áreas que acoge la RS, con el fin de responder a través de sus actividades económicas de manera positiva a la sociedad sin causar ningún impacto negativo. Teniendo en cuenta que el nivel de demanda de profesionales en este campo es muy escaso, es necesario concientizar a los empleados de las empresas y egresados de diferentes carreras en la importancia de formarse en esta área, ya que se ha visto una mejoría parcial en todo el contexto a causa de profesionales capacitados en este ámbito. Se evidencia la necesidad de incrementar el número de programas de formación posgradual en RS no solo en las instituciones privadas, sino en aquellas de carácter público, para permitir mayor acceso a toda la población. Los Programas de formación en pregrado deben incluir en sus planes de estudio asignaturas que orienten a los futuros profesionales en RS y encaminen su formación posgradual al continuar y ampliar sus conocimientos en esta área. 96



Las instituciones de educación superior deben orientar sus prácticas profesionales al asesoramiento de las empresas en RS para que puedan evidenciar su importancia y aplicación. Al culminar el estudio se puede evidenciar que las empresas en su gran mayoría aplican principalmente la norma de Gestión Ambiental ISO 14001 y la norma OHSAS 18001 de Seguridad Industrial, dejando de lado quizás por desconocimiento normas como la AA1000 e ISO 26000. Es por ello que de manera urgente se requiere formar profesionales que orienten a las empresas en el cumplimento de toda la normatividad legal existente para hacerlas más competitivas. El resultado del análisis de las encuestas aplicadas en el sector productivo se puede concluir que en totalidad de las empresas existe una gran preocupación principalmente por tres aspectos de la RS como son el medio ambiente, normas laborales y anticorrupción. Este interés se basa en el deseo por parte de las empresas no solo por cumplir con requisitos legales sino por convicción, compromiso con la sociedad, aun cuando no cuentan con profesionales altamente calificados en esta área del conocimiento.

15. RECOMENDACIONES 1) Se recomienda que la Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA-, tome como insumo este trabajo, a fin de realizar el diseño de un programa de formación posgradual en Responsabilidad Social, ya que las necesidades por parte de las empresas y de la sociedad están enmarcas a futuras generaciones consientes de los beneficios que se obtiene en aplicar la RS. 2) Teniendo en cuenta que el nivel de oferta formal en esta área es muy escasa, sería una gran oportunidad para Uniagraria ofrecer esta especialización ya que dentro de los pilares de la institución se encuentra unos de los principales aspectos que conforman la RS, el medio ambiente. 3) El programa de formación diseñado por UNIAGRARIA se recomienda esté orientado a los profesionales de cualquier rama del conocimiento y articulado a la práctica en el sector productivo del país. 4) Evaluando la información obtenida relacionada con los contenidos de los programas de formación en RS existentes, se recomienda a la Fundación Universitaria Agraria de Colombia, diseñar un pensum diferenciador y que responda a las necesidades del mercado nacional y mundial.

16. BIBLIOGRAFIA AVENDAÑO WILLIAM R. La Educación Ambiental (EA) Como herramienta de la Responsabilidad Social. CANCINO DEL CATILLO, Christian. MORALES PARRAGUE Mario. Responsabilidad Social Empresarial. Departamento Control de Gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. 2008 Cedis, miembro panameño de Forum Empresa. “La Responsabilidad Social Empresarial: Una prioridad en el mundo moderno”. Comisión de las comunidades Europeas. “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas” Libro Verde. Bruselas 2001 COX, Sebastián Y DUPRET Javier. “La Responsabilidad Social Corporativa como aporte a la ética y probidad públicas”, Santiago de Chile, 1999. Ehow en español. Importancia de la responsabilidad social en los negocios. FERNÁNDEZ GARCÍA, Ricardo. Responsabilidad Social Corporativa. San Vicente (Alicante). Editorial Club Universitario. FRANÇOIS VALLAEYS. ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? Pontificia Universidad Católica del Perú. FRANKFURT. Harry. La importación de lo que nos preocupa: ensayos filosóficos. Buenos Aires. Katz, 2006. GARCÍA SÁNCHEZ, María Dolores. Manual de Marketing. Editorial ESIC. Madrid. GIL ESTALLO, María de los Ángeles. Como crear y hacer funcionar una empresa. Editorial ESIC. LERNER FEBRES SALOMÓN. Responsabilidad social universitaria. Libro Verde de la Comisión Europea (2002), Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, LICANDRO OSCAR. Sociólogo y Magíster en Dirección de Empresas. Docente, investigador y consultor. Coordina el Programa de Investigación 99

sobre Responsabilidad Social de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica. MANNING MARTÍNEZ. Elizabeth. Urge un líder con sentido humano. Pearson Educación, México, 2007. MEJÍA SALDARRIAGA, Natalia y SEPÚLVEDA ÚRSULA, Alejandra. La Responsabilidad Social de las Empresas. Proyecto de Grado para optar al título de abogadas. 2007. PONCE DE LEÓN. Julio Montes. Medio Ambiente y desarrollo sostenible. Universidad Pontificia Comillas. RIVERA RODRÍGUEZ, Hugo Alberto. MARLENY MALAVER Rojas Natalia. La organización: los stakeholders y la responsabilidad social. Documento de investigación No. 97. Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad (CEEP). Bogotá. Universidad el Rosario. 2011 RODRÍGUEZ CORDOBA, María del Pilar. Comportamiento Ético Gerencial. Tesis para aptar el título de Doctora en Filosofía. Universidad Nacional de Colombia sede Manizales. 2005. SIERRA MONTOYA, J.E., 2007. Director Mundial de las Redes Locales del Pacto Global de la Naciones Unidas. VIVES, A., CORRAL A. Y ISUSI, I., 2005, Responsabilidad Social de la Empresa en las Pymes de Latinoamérica” W. Best. Como investigar en Educación. Ediciones Morata. Madrid. World Economic Forum, “Responding to the leadership challenge: Findings of a CEO Survey on Global Corporate Citizenchip”, Enero 2002.

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