¿Qué encontrarás en esta edición?
¡Bienvenidos Equipo Dolce Gusto®! ¡Actividades que esperan por ti! Conociendo al Talento de Nuestro Equipo. Expertos en Café Mixología: Capuccino Seco Tema de interés: Neuroventas. Beneficios Market Pro. Capacitación. Trivia Nescafé Dolce Gusto.
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¡Bienvenidos Equipo Dolce Gusto!
Para el área de Nescafé Dolce Gusto®.
es un placer darte la bienvenida a esta nueva edición de la Revista
En este ejemplar encontrarás temas de interés, conocerás más a fondo a las personas que forman parte del gran equipo NDG, datos curiosos, una trivia y la información más relevante durante este periodo. Este espacio es pensado en ti, para compartir, conocerte, comunicarnos, celebrar juntos nuestros logros, enfocarnos a cumplir juntos nuestros objetivos y continuar con la excelencia en punto de venta. Agradecemos la participación y colaboración de las personas que hicieron posible la realización de esta revista. Te invitamos a disfrutar esta edición y continuar creciendo junto con nosotros.
“Las ventas son una mezcla de arte y ciencia. El arte consiste en influir a otros para conseguir compromisos. La ciencia consiste en influir a las personas correctas“. Jeb Blount
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¡Actividades que esperan por ti!
30 de Abril día del Niño
19 de Junio día del Padre
8 de Mayo día de la Madre
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Conoce al Talento de Nuestro Equipo Fidel Chávez ¿Qué posición tienes? Supervisor de Promotores NDG Nacional. ¿Cuáles son tus actividades? Asegurar la correcta ejecución del Merchandising en PDV con alcance de promotorÍa. Implementación de planograma ideal y/o estrategias que a la marca benefician. Negociación de espacios adicionales y/o mayor participación en shelf. Seguimiento y concentrado de reportes de caducidades y exhibiciones adicionales. Seguimiento de agotados, pre agotados y excedentes de producto. Revisión de maquinas con fallas y/o con faltantes de accesorios. Coordinación de apoyos especiales de promotoría en las diferentes cadenas. Ajustes en Line up de promotoría a nivel nacional de acuerdo a la necesidades que indica la marca y analizando la manera de aprovechar mejor el recurso. ¿Cuánto tiempo actividades? 3 años
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¿Qué te gusta de tu trabajo? El dinamismo de la marca. Trabajar con el equipo que tengo a mi cargo. Continuar aprendiendo nuevas formas de trabajo. La estabilidad de trabajar en una marca y agencia importante. ¿Cómo comenzaste a trabajar para la marca? Por recomendación de un ex compañero de Nestlé Nutrición. ¿Equipo favorito? Guadalajara ¿Qué tipo de música te gusta? Música electrónica en todos sus estilos.
¿Alguna recomendación o consejo para tus compañeros? Mantener respeto con el equipo a cargo. Tener una adecuada comunicación. Escuchar y apoyar en la medida de lo posible en caso de algún problema con un integrante del equipo. Identificar las fortalezas y debilidades del equipo. Priorizar las actividades de acuerdo al sentido de urgencia. Asegurar que todo el equipo entienda correctamente la información que se envía. Mantener una buena relación y comunicación con Gerentes y Jefes de Departamento de las tiendas a cargo. Desglosar y entender perfectamente la estrategia que la marca desea implementar en PDV para explicar claramente y el equipo lo ejecute de manera correcta. ¿Frase con la que te identifiques? El respeto al derecho ajeno es la paz. ¿Cómo te ves en 3 años? En un puesto de mayor jerarquía que implique nuevos retos. 4
Ángel Iván González Pérez ¿Qué posición tienes? Supervisor. ¿Cuáles son tus actividades? Supervisar la ejecución de la marca, tener control sobre el personal, capacitar a los nuevos ingresos y reforzar los temas con los embajadores actuales, llevar temas administrativos como reportes de ventas, planes de trabajo, nominas, etc. Fungir como embajador cuando sea necesario, apoyar a la marca en eventos especiales, llevar insumos y degustación a las tiendas, negociar espacios adicionales, montar exhibiciones, agilizar los procesos de contratación entrevistando al personal tentativo para las posiciones vacantes. ¿Cuánto tiempo actividades? 6 años
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¿Qué te gusta de tu trabajo? En general todo me gusta. ¿Cómo comenzaste a trabajar para la marca? Empecé como embajador, pasé por todas las posiciones y días activados, y a los 9 meses me ascendieron a supervisor. ¿Equipo favorito? No soy aficionado al futbol, pero me inclino hacia los Tigres porque toda mi familia le va a ese equipo. ¿Qué tipo de música te gusta? Pop en inglés/coreano, Rap en inglés ¿Alguna recomendación o consejo para tus compañeros? Sigamos teniendo las mismas ganas y energía de siempre, no hay que dejarnos vencer por estos temas de salud que estamos pasando. ¿Frase con la que te identifiques? “Start to try, cause it´s your time, time to fly” ¿Cómo te ves en 3 años? Me veo siendo feliz y pleno en todos los aspectos.
Expertos en Café ¿QUE HAY DETRÁS DE
TU GUSTO ÚNICO?
DESCUBRE POR QUÉ SOMOS EXPERTOS EN CAFÉ
Atrévete a descubrir el carácter único de cada café y disfrutar de resultados sorprendentes en cada taza, con nuestro sistema de cápsulas y máquinas.
Seleccionamos cada uno de nuestros granos alrededor del mundo, basados en el sabor característico que pueden dejar en la taza final, para pasar a una de las partes más importantes de nuestro proceso: el tostado.
DIFERENTES NIVELES DE TOSTADO PARA INTENSIDAD Y CUERPO Cada tipo de café y origen, tiene una respuesta diferente al tostado, por ello, en NESCAFE® Dolce Gusto® tostamos el café a diferentes temperaturas para extraer todo su sabor:
T O S T A D O L I G E R O
T O S T A D O M E D I O
T O S T A D O O S C U R O
Desprende un aroma más afrutado, acidez pronunciada y cuerpo ligero.
Desprende un aroma más afrutado, acidez pronunciada y cuerpo ligero.
Desprende un aroma más afrutado, acidez pronunciada y cuerpo ligero.
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¿CÓMO MANTENEMOS LA FRESCURA Y AROMA DEL CAFÉ? “Nuestras cápsulas están cerradas herméticamente. Esto permite conservar las cápsulas durante más tiempo y disfrutar
FUSIONAMOS DISEÑO Y TECNOLOGÍA Cada una de nuestras máquinas combinan la más avanzada tecnología con una bomba de presión de hasta 15 bares para lograr la extracción perfecta en cada bebida al utilizar nuestras cápsulas. El resultado: una taza profesional en cada preparación.Desprende un aroma más afrutado, acidez pronunciada y cuerpo ligero.
“DESCUBRE UN GUSTO ÚNICO EN CADA VARIEDAD Y DISFRÚTALO COMO UN EXPERTO”.
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Mixología Cappuccino Seco
Ingredientes
Licor de Whisky 1 onza
Ginebra 1 onza
Capuccino Skinny Capuccino Skinny
1 cápsula de café
1 cápsula de Leche 7
Preparación
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Vierte el licor de whisky en un vaso con ginebra.
Prepara las cápsulas de NESCAFÉ® DOLCE GUSTO® Cappuccino.
Reposa la bebida por un minuto. Ofrece y disfruta.
Si quieres una bebida más dulce, puedes agregar una cucharada de cajeta.
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Tema de interés.
Para nosotros es muy importante que tú como embajador tengas herramientas necesarias que te permitan desarrollarte en PDV, es por ello que presentamos el tema:
Lograr un acercamiento más profundo a los estímulos de las personas, descubriendo los motivos que las llevan a actuar y decantarse por un producto u otro.
Neuroventas ¿Qué son las neuroventas? Es un modelo de interpretación de la función de ventas, basado en los últimos avances de la neurociencia. Un 85% de peso de esta parte inconsciente sobre el 15% de la consciente, aunque algunos autores, aumentan el poder del cerebro reptiliano. Recopilar los conocimientos sobre los mecanismos neuropsicológicos vinculados a las emociones, para aportar un conjunto de claves y sugerencias para conseguir llegar al consumidor. 9
Técnicas de Neuroventas NECESIDAD
RACIONALIDAD El objetivo de las ventas debe ir hacia la eliminación de algún miedo –o necesidad- del cliente.
DIFERENCIACIÓN
Ayudan a que el cliente pueda calmar y convencer a esa parte racional.
EXPERIMENTACIÓN El consumidor pueda tocar, manipular y experimentar el producto o servicio es muy importante para activar sus cinco sentidos.
Las compañías deben diferenciarse para que los consumidores los recuerden.
STORYTELLING
MIRADAS Cuando el vendedor mira a los ojos del cliente y, después, dirige su mirada hacia el artículo, el consumidor también mirará hacia el producto.
El discurso, desarrollándolo mediante historias y metáforas, consiguiendo una conexión emocional con el cliente y despertando su interés.
TÚ+ACCIÓN
PACIENCIA La fórmula Tú/Usted más un verbo, contribuyendo a inducir al cliente a la acción.
SIMBOLISMO
El cerebro necesita tiempo para digerir la información, así que los profesionales de ventas deben darles su espacio para no estresarlo ni presionar a los consumidores.
PERSONALIZACIÓN Determinar qué representa el producto o servicio para la cultura y explotar este punto.
Es necesario estudiar a quién se dirige y personalizar la venta a sus circunstancias. 10
Beneficios Market Pro. Por ser parte de nuestro equipo, podrás gozar de descuentos en algunos establecimientos, sólo deberás presentar tu credencial.
Educación Del 5% al 40% en preparatoria hasta maestría. Extensivo para familiares directos.
Papelería 10% en la compra de material didáctico, escolares, dibujo, artículos para fiesta, oficina.
Salud Visual 3% Audiología, 15% productos oftálmicos, 10% clínica Devlyn.
Salud 3% Promociones mensuales, 10% estudios de laboratorio.
Entretenimiento $40 sala tradicional $60 combo.
Salud Del 10% al 15% de descuento en lentes y armazones. Examen de la vista sin costo. Extensivo para familiares.
Entretenimiento 100 bonos adicionales en una recarga de $200 2x1 en líneas de boliche.
Entretenimiento Cupón empresarial $199 por persona, incluye exhibiciones + megapantalla + domodigital Entretenimiento. En el caso de Cinemex, deberás enviar un correo a claudia.moreno@marketpro.com.mx o preguntar directamente a tu Ejecutivo de Cuenta para más información.
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Capacitación Debido al COVID-19 estamos ante una situación de análisis, prevención y acción. Como resultado del plan de contingencia nacional nos encontramos sin actividad en los PDV, debido a ello es momento de crear para ustedes un Plan de Fortalecimiento de Conocimiento Integral a través del envío de material didáctico y repaso del conocimiento de producto y ventas. Para nosotros es importante garantizar la seguridad y salud de cada uno, por ello adoptamos la forma de trabajo online, con el objetivo de mantenerlos informados, reforzar temas relevantes y enfocar el tiempo en actividades que les permitan seguir desarrollándose como Embajadores Dolce Gusto®.
¿Qué beneficios tiene?
Tips para el Embajador:
Mayor autonomía para realizar actividades.
Revisa frecuentemente grupos de WhatsApp.
Focalizarse en las tareas que serán de utilidad para el trabajo.
Lee cuidadosamente la información que se compartirá a través de cápsulas informativas e infografías.
Más tiempo para poder reforzar conocimiento y habilidades de la marca. Permite detectar tus fortalezas y áreas de oportunidad.
los
Efectúa todas las evaluaciones. Realiza preguntas sobre la información que no entiendas.
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Trivia Nescafé Dolce Gusto® Identifica las máquinas Dolce Gusto® y su clasificación (Affordable, Mainstream, Premium o Super Premium):
Las 3 primeras personas que envíen las respuestas correctas a comunicacion.interna@reportesinfomarket.com.mx se harán acreedoras a un premio. Si estás interesado en participar en nuestro próximo ejemplar ponte en contacto con: fceron@marketpro.com.mx 13