¿Qué encontrarás en esta edición? 1.- ¡Bienvenidos Equipo Purina Pro Plan® ! 2.- Actividades que esperan por ti. 3.- Conociendo el Talento de nuestros compañeros® 4.- Tema de interés: Neuroventas. 5.- Tips para adiestrar a tu cachorro. 6.- Entendiendo el comportamiento de tu gato. 7.- Beneficios Market Pro.
8.- Capacitación.
9.- Trivia Purina Pro Plan®
¡ Bienvenidos Equipo que da servicio a Purina Pro Plan® !
Para el área de Talento Humano es un placer darte la bienvenida a esta nueva edición de la Revista Purina Pro Plan. En este ejemplar encontrarás temas de interés, conocerás más a fondo a las personas que forman parte del gran equipo Demovet, datos curiosos, una trivia y la información más relevante durante este periodo. Este espacio es pensado en ti, para compartir, conocerte, comunicarnos, celebrar juntos nuestros logros, enfocarnos a cumplir juntos nuestros objetivos y continuar con la excelencia en punto de venta. Agradecemos la participación y colaboración de las personas que hicieron posible la realización de esta revista. Te invitamos a disfrutar esta edición y continuar creciendo junto con nosotros.
“Las ventas son una mezcla de arte y ciencia. El arte consiste en influir a otros para conseguir compromisos. La ciencia consiste en influir a las personas correctas“. – Jeb Blount
¡Actividades que esperan por ti!
30 de Abril
día del Niño
8 de Mayo
día de la Madre
19 de Junio
día del Padre
Conoce al Talento de nuestros compañeros Demovet África Hannia Silva Escobar ¿Qué posición tienes? Demovet ¿Cuáles son tus actividades? Hacer labor de venta, limpiar la zona de trabajo, rellenar mueble, frentear. ¿Cuánto tiempo tienes realizando tus actividades? 6 meses ¿Qué te gusta de tu trabajo? Me gusta el contacto con la gente y más con las mascotas que van, hacer una buena recomendación con base a las capacitaciones e información que me dan y también con base a las características del canino o felino. ¿Cómo comenzaste a trabajar para la marca? Me enteré de la vacante, me gustó la marca. ¿Equipo favorito? Actualmente mi equipo favorito es en la tienda de Punto Maq. ¿Qué tipo de música te gusta? Me agrada todo tipo de música ¿AlgunarecomendaciónparatuscompañerosDemovety Supervisores? Recomendación es: hay que ser muy sinceros y no hacer una venta sin indagar o solo por vender. Frase con la que te identifiques: Tu paz es más importante que volverte loco tratando de entender el por qué algo paso de la manera en que paso, suelta eso y descansa. ¿Cómo te ves en 3 años? Me veo estudiando y espero seguir con la marca.
Diana Laura Valle Jiménez
¿Qué posición tienes? Demovet ¿Cuáles son tus actividades? Labor de venta, ventas, el acomodo y la revisión de caducidades de mi producto. ¿Cuánto tiempo tienes realizando tus actividades? 1 año 5 meses. ¿Qué te gusta de tu trabajo? El aprendizaje sobre la nutrición de la marca Pro Plan la labor de venta la atención a clientes. ¿Cómo comenzaste a trabajar para la marca? Por una supervisora que vio mi desempeño para labor de venta y me ofreció trabajo para la marca. ¿Equipo favorito? Barca y Pumas ¿Qué tipo de música te gusta? Me gustan muchos tipos de música pero mas la bachata. ¿Alguna recomendación para tus compañeros Demovet y Supervisores? Siempre dar un buen trato al cliente ser amable respetuoso y a los supervisores apoyarnos en cualquier problema o duda que tengamos unirnos mas como equipo de trabajo y de nuestra marca. Frase con la que te identifiques: Si sonríes puede cambiar tu día y el de las personas. ¿Cómo te ves en 3 años? Aprendiendo más sobre mi trabajo y sobre la marca y al igual tener un puesto más alto.
Ricardo Geovanni Mejia López.
¿Qué posición tienes? Supervisor zona Sur. ¿Cuáles son tus actividades? Me encargo de supervisar, que mis chicos estén lo mejor preparados y que conozcan al 100% su producto, les realizó exámenes, orales y escritos y en ocasiones les ayudo a vender en tienda. ¿Cuánto tiempo tienes realizando tus actividades? Llevo aproximadamente 2 años. ¿Qué te gusta de tu trabajo? Me gusta todo de mi trabajo, me gusta vender, me gusta aportar, apoyar, sugerir ,recomendar, enseñar, cuestionar y hacerles preguntas a mis chicos, me gusta la marca.
¿Cómo comenzaste a trabajar para la marca? Empecé yendo a un casting el cual tenías que pasar a realizar una labor de venta, y me quedé ¿Equipo favorito? Mi equipo de México son las chivas rayadas del Guadalajara y de Europa me gusta el Bayern Múnich ¿Qué tipo de música te gusta? Escucho de todo un poco rock, pop, electrónica, y él Reggae y él que más me gusta es el tecno, me desagrada el reggaetón.
¿Alguna recomendación para tus compañeros Demovet y Supervisores? Aprovechen mucho las capacitaciones de Purina y de Market pro ya que unos te ayudan en el factor de nutrición y conocimiento del producto y Market te enseña el aspecto de venta y saber cómo expresarte y abordar, crear una necesidad y cerrar ventas eso es maravilloso y algo que no se encuentra fácilmente Frase con la que te identifiques: Lo que no te reta no te cambia. ¿Cómo te ves en 3 años? Me veo y espero seguir trabajando en Purina y talvez en Market Pro en algún puesto mejor en el cual pueda explotar mi potencial.
Tema de interés: Neuroventas
Para nosotros es muy importante que tú como Demovet tengas herramientas necesarias que te permitan desarrollarte en PDV, es por ello que presentamos el tema: Neuroventas.
Es un modelo de interpretación de la función de ventas, basado en los últimos avances de la neurociencia. Un 85% de peso de esta parte inconsciente sobre el 15% de la consciente, aunque algunos autores, aumentan el poder del cerebro reptiliano. Recopilar los conocimientos sobre los mecanismos neuropsicológicos vinculados a las emociones, para aportar un conjunto de claves y sugerencias para conseguir llegar al consumidor. Lograr un acercamiento más profundo a los estímulos de las personas, descubriendo los motivos que las llevan a actuar y decantarse por un producto u otro.
Técnicas de Neuroventas NECESIDAD
RACIONALIDAD Ayudan a que el cliente pueda calmar y convencer a esa parte racional.
El objetivo de las ventas debe ir hacia la eliminación de algún miedo –o necesidad- del cliente.
DIFERENCIACIÓN
EXPERIMENTACIÓN El consumidor pueda tocar, manipular y experimentar el producto o servicio es muy importante para activar sus cinco sentidos.
Las compañías deben diferenciarse para que los consumidores los recuerden.
STORYTELLING
MIRADAS Cuando el vendedor mira a los ojos del cliente y, después, dirige su mirada hacia el artículo, el consumidor también mirará hacia el producto.
El discurso, desarrollándolo mediante historias y metáforas, consiguiendo una conexión emocional con el cliente y despertando su interés.
TÚ+ACCIÓN
PACIENCIA La fórmula Tú/Usted más un verbo, contribuyendo a inducir al cliente a la acción.
SIMBOLISMO
El cerebro necesita tiempo para digerir la información, así que los profesionales de ventas deben darles su espacio para no estresarlo ni presionar a los consumidores.
PERSONALIZACIÓN Determinar qué representa el producto o servicio para la cultura y explotar este punto.
Es necesario estudiar a quién se dirige y personalizar la venta a sus circunstancias.
Beneficios
Market Pro
Por ser parte de nuestro equipo, podrás gozar de descuentos en algunos establecimientos, sólo deberás presentar tu credencial.
Educación Del 5% al 40% en preparatoria hasta maestría. Extensivo para familiares directos.
Papelería 10% en la compra de material didáctico, escolares, dibujo, artículos para fiesta, oficina.
Salud Visual 3% Audiología, 15% productos oftálmicos, 10% clínica Devlyn.
Salud 3% Promociones mensuales, 10% estudios de laboratorio.
Entretenimiento $40 sala tradicional $60 combo.
Salud Del 10% al 15% de descuento en lentes y armazones. Examen de la vista sin costo. Extensivo para familiares.
Entretenimiento 100 Bonos adicionales en recargas de $200 2x1 en líneas de boliche.
Entretenimiento Cupón empresarial $199 por persona, incluye exhibiciones + megapantalla + domodigital Entretenimiento. En el caso de Cinemex, deberás enviar un correo a claudia.moreno@marketpro.com.mx o preguntar directamente a tu Ejecutivo de Cuenta para más información.
Tips Para Adiestrar a tu cachorro
Tips para adiestrar a tu cachorro.
D
iviértanse al mismo tiempo que tu cachorro aprende los comandos básicos. AYUDA A TU CACHORRO A APRENDER SU NOMBRE Y A PASEAR CON CORREA. Cuando tu cachorro llegue a su nuevo hogar, debes asegurarte de que aprenda su nombre lo antes posible. Practicar esto le ayudará a saber cuándo lo estás llamando y, en consecuencia, a manejarlo mientras está con otros perros. La elección de un nombre corto, te facilitará mucho dicha tarea. En cuanto te mire, agáchate y llámalo únicamente por su nombre, sin atraerlo, usando un tono de voz u orden particular. Cuando tu cachorro se dirija hacia ti, continúa pronunciando su nombre al mismo tiempo que le ofreces un premio. La correa y la forma en la que la utilices, es fundamental para el mantenimiento de una relación feliz con tu cachorro. La correa es lo que conecta al propietario con el cachorro cuando salen a dar un paseo, y la actividad de salir a pasear no sólo ha de ser divertida, sino que también debe ser segura. Puedes abordar esta tarea pidiéndole a tu cachorro que se siente, para tener más control sobre él.
Cuando lo haga, ponle el collar de adiestramiento y átalo con la correa. Una vez conseguido, ponte de pie y quédate quieto. Si tu cachorro empieza a intentar escabullirse o andar, no interactúes con él e ignóralo hasta que se tranquilice de nuevo.Llegará un momento en el que tu cachorro volverá a sentarse. En ese momento, debes darle un premio inmediatamente. Repite el ejercicio hasta que el cachorro aprenda que si se comporta correctamente, recibirá un premio.
Tips para
adiestrar a tu cachorro
ADIESTRAMIENTO CANINO BÁSICO Es importante enseñar a tu cachorro las diferencias entre “casa” y “parque” desde una edad temprana. Las actividades en ambos espacios deben ser de distinta índole. Tu casa no es el entorno ideal para juegos físicos y vigorosos. Además, si tu cachorro debe quedarse en casa por las inclemencias del tiempo u otros motivos, deberás idear algo para distraerlo y entretenerlo. Aquí tienes unos cuantos ejemplos de qué cosas que puedes enseñarle dentro y fuera de casa: Antes de las comidas, por ejemplo, puedes hacer que tu cachorro realice una tarea sencilla. Mira a tu cachorro mientras sostienes su comedero y dile “siéntate”. Cuando lo haga, acercarle su comedero.Puedes incluso complicar un poco más el ejercicio colocando el comedero delante de él y, mientras lo sujetas, decirle “espera”. Tu cachorro querrá su comida, pero tendrá que esperar tu orden. Aguanta un momento mientras tu cachorro centra su atención en la tarea. A continuación, suelta a tu cachorro mientras le dices “come”, y entonces permítele acercarse a su comedero. De este modo, tu cachorro comprenderá que tú estás al mando de la situación. En el parque puedes probar otra actividad como “busca”. Tírale la pelota u otro juguete y dale la orden. De este modo, tu cachorro aprenderá a recuperarlos y devolvértelos. No le quites nunca la pelota de la boca a tu cachorro. En vez de ello, felicítalo por haberla traído, con una simple caricia o un signo de aprobación. Fórmula palabros sencillos. “Sit”, “Sienta”, “Quieto”, “Ven aquí”, “Échate”, “Fuera”, “No” y “Buen Perro”.Compártelos con otros miembros de la familia. Sé metódico. Define un horario de paseos, comidas, tiempo de juego y adiestramiento canino. No te enfades con tu cachorro. La firmeza es la clave.Nunca lo castigues ni recurras a la violencia. No intentes enseñarle demasiadas órdenes nuevas en un corto espacio de tiempo. Evita gritarle Utiliza un tono de voz firme cuando tu cachorro no se porte como debiera. No cambies las normas sobre la marcha, ya que sólo conseguirás confundirlo. No retrases los premios o elogios. Tu cachorro necesita señales constantes para aprender. No frenes su proceso de socialización con otras mascotas o personas. La relación con el entorno es un factor clave para el éxito de ambos.
Entendiendo el comportamiento de tu gato ¡Compréndelo mejor para disfrutarlo mucho más! Los gatitos tienen mucha energía y es muy divertido jugar con ellos. Sin embargo algunos comportamientos de tu gatito pueden confundirte, pero cuanto más sepas sobre sus instintos naturales, más preparado estarás para jugar con él. DormirTe puedes sorprender porque tu gatito dormirá mucho. Es normal que los gatitos duerman hasta 16 horas por día. Ayúdalo creando un espacio seguro y acogedor para que pueda dormir tranquilo. Intenta que sus juguetes, rascador y cama estén en un espacio con una temperatura templada y que sea medianamente silencioso. También debes recordar que los gatos son animales crepusculares, estarán más activos durante el amanecer y atardecer.
Jugar Los gatitos son muy divertidos porque son muy curiosos y energéticos. Cómprale o arma juguetes para que pueda poner en práctica sus instintos predatorios naturales. Los juguetes pueden ser simples como pelas de ping pong o ratones de juguete. Establece desde una edad temprana que los humanos no son juguetes, eso debería incluir dedos, pies o ropa. Nunca es demasiado temprano para comenzar a educarlo y comunicarle que morder y arañar no son comportamientos deseados. Comer Tu gatito siempre dependerá de ti para que establezcas una rutina de alimentación. Asegúrate de que siempre tenga agua fresca disponible y que su alimentación se base en las necesidades de la etapa de su vida que esté atravesando. Para más información sobre las necesidades nutricionales especiales que pueda tener tu gatito comunícate con su veterinario para generar un buen plan de alimentación.
Capacitación. En Market Pro creemos en el desarrollo de nuestro personal, estamos convencidos que dentro de nuestro equipo tenemos talento y es por ello que en el trimestre Abril-Junio se llevarán a cabo los siguientes cursos el equipo Purina Pro Plan®:
Comunicación ABR
MAY
JUN
Comunicar nuevas ideas y mejores prácticas.
Excelencia en Ejecución 2 Conocimiento de la Marca.
Orientación a Resultados Cumplimiento de Objetivos.
Trivia Purina® Identifica los productos Purina Pro Plan, escribe su nombre y la optitecnología que contiene:
Nombre
Nombre
Nombre
Optitecnología
Optitecnología
Optitecnología
Nombre
Nombre
Nombre
Optitecnología
Optitecnología
Optitecnología
Las 3 primeras personas que envíen las respuestas correctas a comunicacion.interna@ reportesinfomarket.com.mx se harán acreedoras a un premio. Si estás interesado en participar en nuestro próximo ejemplar ponte en contacto con: fceron@ marketpro.com.mx