Косметический рынок СЕГОДНЯ 02/2011 by Maria Murmylo

№ 2 (45) февраль – март 2011 года

НОВЫЙ КУРС

КРАСИВОГО БИЗНЕСА Главное событие года

стр.

Красота по рецепту

стр.

Тайны мира ароматов

стр.

Neochimiki Group є європейським лідером з виробництва та дистрибуції хімічної сировини для багатьох промислових галузей. ТОВ «Неохіміки Україна», що є підрозділом Neochimiki Group, було засновано в 2006 р. Ми пропонуємо широкий асортимент хімічної сировини власного виробництва, а також продукцію світових лідерів для гармонійного розвитку промисловості України. Sodium Laureth Sulfate (SLES)

Cocoamidopropyl Betaine Cocoamid DEA

EDTA

Stearic Acid

Glycerine

ТОВ «Неохіміки Україна» Україна, 01054, м.Київ, вул. Дмитрівська, 52-Б, оф.3 Тел.: + 38 044 585 79 90 Факс: + 38 044 585 79 92 E-mail: ukraine@neochimiki-sa.gr www.neochimiki-sa.gr

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание Лента новостей Компании .....................................................................................4 Новинки ........................................................................................7 Событие Главное событие года ............................................................. 14 Оперируя цифрами ................................................................ 16 Под знаком «Триумф» .............................................................. 18 Тенденции Новинки Cosmoprof................................................................ 20 Фокус Красота по рецепту ................................................................. 22 Бытовая химия и household Итоги чистого бизнеса............................................................ 25 Статистика Ах, эти детки! ............................................................................ 29 Обзор Тайны мира ароматов............................................................. 32 Персона Логистическая цепочка .......................................................... 36 Бизнес-решение Правила online-игр.................................................................. 38 Ниша Парфюмер. История одного итальянца ................................ 42 Технологии Инновационные компоненты для индивидуального ухода ... 45 Summary In the issue ............................................................................... 48

KОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ украинское издание ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК УЧРЕДИТЕЛЬ ЧАО «Компания «Эстет» Адрес редакции и отдела рекламы: Украина, 03110, Киев, ул. Пироговского, д. 19, корпус 7/14, офис 219 Тел./факс: 0 (44) 594-9696 E–mail: krs@estet.com.ua Web: www.krs.in.ua www.estet.com.ua Тираж номера 2500 экземпляров. Отпечатано в типографии «Экспресс-полиграф», г. Киев, ул. Фрунзе, 47-Б. © ЧАО «Компания «Эстет», 2009. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации КВ №9220 от 30.09.04. Свидетельство о перерегистрации КВ №15390-3962ПР Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадают с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

Куратор проекта Главный редактор Начальник управления издательского дела и дизайна Выпускающий редактор Литературный редактор Верстка и дизайн Руководитель отдела коммерческой рекламы специализированных изданий Менеджер по рекламе Над номером также работали

Лариса Проценко Ольга Оберемок Виктория Кириченко Наталия Караванская Наталья Арефьева Мария Мурмыло Екатерина Зосименко

Оформить подписку на журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ» вы можете:

> на сайте www.krs.in.ua > в редакции, позвонив по телефону 0 (44) 594-9696, менеджер по подписке – Наталия Ермоленко

Ольга Сырых Маргарита Лурье Наталья Арефьева Ольга Косинская Вера Ткаченко

> в любом почтовом отделении Украины (подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» – 91946); > в подписных агентствах: ПА «Саммит» тел.: 0 (44) 254-5050 ПА «KSS тел.: 0 (44) 270-6220

Управление маркетинга Менеджер по продвижению издания Управление дистрибьюции Менеджер отдела продаж Генеральный директор, председатель правления Первый заместитель председателя правления

Елизавета Савенко Анна Волокушина

ПА «Всеукраинское агентство подписки» тел.: 0 (44) 502-0222

Оксана Панасенко Инна Шакирова София Роголь

ДП «Фактор-Пресса» в Киеве тел.: 0 (44) 285-7170

ПА «Блиц-Информ» тел.: 0 (44) 205-5164 ПА «Меркурий» тел.: 0 (44) 248-8808.

Татьяна Федорова

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•КОМПАНИИ• ЗОЛОТАЯ КОЛЛЕКЦИЯ BELLMAR

начале февраля в «Торгово-промышленной палате Киева» состоялась официальная презентация в Украине новой премиальной торговой марки нанокосметики на основе золота –BELLMAR. Представленная коллекция косметики – это итог многолетних исследований и сотрудничества компании Pavanello Medical Group (Италия), фабрики S.I.P.R.E.S. S.r.I. (Италия) и представительства BELLMAR в Украине. Косметические средства от BELLMAR воздействуют на кожу следующим образом: нанозолото, легко проникая в ткани, увлекает за собой все необходимые для кожи компоненты растительных экстрактов, а дерма реагируя на них как на «дружественный» элемент, начинает активно вырабатывать коллаген и эластин и окутывает ими частицы золота. В коллекции представлена вся палитра продуктов по уходу за кожей: очищающий мусс для нормальной и комбинированной кожи, сыворотка-концентрат, крем для области вокруг глаз, дневной и ночной кремы, маска-лифтинг, антивозрастной концентрат для разглаживания морщин, двухфазный лосьон для снятия макияжа и гель для увеличения объема губ. Презентацию посетили как представители прессы, так и дистрибуторы из всех регионов Украины, а также партнеры из Италии и Азербайджана. В соответствии со стратегией продвижения торговой марки на территории Украины, косметика будет распространяться в розницу через салоны красоты и парикмахерские.

ТОВ «Бістерфельд Спеціалхемі Україна» ISO 9001: 2008

ТОВ «Бістерфельд Спеціалхемі Україна» – відділення німецького хімічного концерну «Бістерфельд». Наша компанія займається постачанням сировини й допоміжних компонентів для багатьох галузей хімічної промисловості. Основні напрямки: косметика й парфумерія, побутова хімія, фармацевтика, лакофарби й сухі будівельні суміші, промислові мастильні матеріали, сировина для органічного синтезу СИРОВИНА ДЛЯ КОСМЕТИКИ ТА ПОБУТОВОЇ ХІМІЇ Основна сировина та добавки від світових виробників зі складу в Києві. Висока якість. Технічна підтримка. Рецептури й рекомендації з використання Поверхнево-активні речовини від KAO Chemicals Europe Силікони для косметики й побутової хімії від Dow Corning Полімери, емоленти, спеціальні продукти від ISP, Croda Консерванти від ISP, DR. STRAETMANS Активні добавки для косметики від Croda, Hayashibara

Україна, 03134, м. Київ, вул. Симиренка, 36, офіс 404

Різноманітний асортимент сировини для виробництва засобів для догляду за волоссям та шкірою, спеціальних косметичних продуктів. Сировина для засобів побутової хімії та автокосметики Безпосередньо зараз маємо на складі за доступними цінами: ізопропілмірістат, бензалконіум хлорид, алантоїн, мікрокапсули, ксанталові смоли, цетримоніум хлорид, ПЕГ-7 гліцерину кокоат, кумол сульфонат, кондиціонер і пом’якшувач для білизни

www.biesterfeld.com.ua e-mail: company@biesterfeld.com.ua

Тел.: (+380 44) 494-4628 Факс: (+380 44) 494-4629

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

«DЦ» СТАНОВИТСЯ wATSONS

арт стал знаковым для клиентов компании «ДЦ Украина», ведь именно в этом месяце компания официально объявила о новом этапе развития сети магазинов товаров для здоровья и красоты – теперь уже под именем Watsons.

В свое время «ДЦ» стала первой в Украине сетью в формате «Товары для красоты и здоровья». Сегодня компания стремится стать еще ближе к каждому покупателю и сделать процесс совершения покупок еще более удобным. И речь идет не только об изменении названия – на всех уровнях, в каждой детали внедряются решения мирового уровня. Успешный опыт обслуживания 42 млн. постоянных клиентов Watsons – уникальная заслуга программы Watsons Club, которая теперь будет работать и для украинских клиентов. Лозунг новых магазинов – «Быть ближе к клиентам» – компания не замедлит воплотить в жизнь, и уже в этом году украинских потребителей ждет открытие еще 60 новых магазинов.

ЕЩЕ ОДИН ГОД УСПЕХА

омпания Dow Corning Corp. объявила о результатах работы в четвертом квартале и представила консолидированный финансовый отчет за весь 2010 год. В соответствии с предоставленной информацией общий объем продаж составил 6.00 млрд. долл., что на 18% больше, чем в 2009 году. Общий рост объема продаж в значительной степени обусловлен рекордными показателями в развивающихся регионах. Чистая же прибыль составила 866 млн. долл., что на 45% выше аналогичного показателя годом ранее. Скорректированная чистая прибыль составила $724 млн., превысив показатели 2009 года на 29%. «2010 год стал очень удачным для Dow Corning, – рассказывает Дж. Дональд Шитс, исполнительный вице-президент и финансовый директор Dow Corning, – особенно с учетом сохраняющейся на рынке высокой волатильности, когда многие отрасли и регионы все еще продолжают ощущать последствия кризиса. Рекордные показатели продаж, которые мы смогли продемонстрировать в этом году, стали возможными благодаря портфолио инновационных продуктов Dow Corning, эффективной бизнес-модели и стратегии расширения присутствия на новых рынках. Особенно заметный рост наблюдается в таких направлениях, как электроника и Life Sciences (косметика и личная гигиена, бытовая химия и медицина)» Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•КОМПАНИИ• ГОД УДАЧНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ

редставители компании «Юниливер Украина» рассказали редакции журнала о результатах своей деятельности в 2010 году. За прошедший год товарооборот компании вырос на 11,1% и составил 44,3 миллиарда евро, 7,3% пришлось на валюту. Базовый рост объема продаж составил 5,8%. Базовый рост продаж составил 4,1%, а базовый рост цен – 1.6%. В течение первых девяти месяцев года цены оставались на стабильном уровне и показали позитивную динамику в 4 квартале. Операционная маржа до учета мероприятий по реструктуризации, продаже бизнесов и других единовременных сделок выросла на 20 базовых пунктов на фоне увеличения затрат на рекламу и промо-акции до 30 базовых пунктов – за счет более высокой валовой прибыли и снижения косвенных издержек. Рост маржи укреплялся за счет сэкономленных средств в сумме 1,4 миллиарда евро. «Мы довольны результатами еще одного успешного года, – рассказывает Пол Полман, главное должностное лицо компании Unilever. – Мы обеспечили высокие темпы роста объема продаж, особенно на развивающихся рынках, которые, как и прежде, являются двигателем экономического роста. Мы увеличили присутствие во всех регионах за счет внедрения инноваций, значительного увеличения маркетинговых инвестиций и выводу наших брендов на новые рынки. Сегодня Unilever является более гибкой, уверенной в себе и более конкурентоспособной компанией».

МИСС PANTENE-2011

М Pantene подвела итоги онлайн конкурса красоты, победительница которого помимо ряда ценных призов получила возможность сотрудничать с маркой и стать представителем Pantene Aqua Light в 2011 году. На первом этапе конкурса путем онлайн голосования на сайте марки были отобраны 10 финалисток из Украины и России, которые отправились в Марокко в Pantene Beauty Academy. 10 дней с ними занима-

САМЫЙ УВАЖАЕМЫЙ РАБОТОДАТЕЛЬ УКРАИНЫ–2010

eputation Capital и «Headhunter Украина» провели исследование репутации украинских компаний и определили лучшего работодателя 2010 года. Соискателям с разным уровнем активности на рынке труда (аудитория портала hh.ua) было предложено оценить репутацию 50 компанийработодателей. В целом, в опросе приняли участие 3,8 тысячи человек, объем выборки, принятой к анализу, составил 2875 анкет. Согласно результатам проекта, первое место в списке «Наиболее уважаемых работодателей Украины – 2010» заняла компания «L'Oreal Украина». «Построение сильного HR бренда компании L'Oreal стало возможным благодаря близости компании к целевой аудитории соискателей,– рассказывает Ирина Прядкина, директор по персоналу компании L'Oreal. – Немаловажный фактор – открытость компании к разным категориям кандидатов, разнообразие проектов по

подбору персонала, а также широкое региональное покрытие целевой аудитории. В 2010 г. огромное внимание уделялось благосостоянию сотрудников компании на рабочих местах, поскольку репутация компании L'Oreal как работодателя строится, прежде всего, изнутри».

ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ

урнал «ГVардия» определил наиболее успешных руководителей украинского бизнеса-2010. Среди руководителей предприятий, работающих на 36 ключевых рынках Украины, в рейтинге представлены и компании-игроки парфюмерно-косметического рынка. Так, первое место в рейтинге «Бытовая химия и парфюмерия» занял генеральный директор ООО «Проктер Энд Гэмбл Украина» Озкан Емин Яшар (66,05 балл.), второе место досталось генеральному директору ООО «Лореаль Украина» – Д`Хаве Филиппу (59,40 балл.), на третьем оказался Власенко Евгений Валерьевич, генеральный директор ООО «СК Джонсон» (58,65 балл.). В рейтинг также попали руководители таких компаний, как: ООО «Мэри Кей (Украина) Лимитед» (58,64 балл.), ДП «Орифлейм Косметикс Украина» (58,31 балл.), ООО «ДЦ Украина» (56,95 балл.), ДП «Эйвон Косметикс Юкрейн» (54,65 балл.), ООО «Эмвей Украина» (54,55 балл.), ООО «Хенкель Украина» (53,46 балл.), ООО «Брокард-Украина» (51,61 балл.) и другие.

лись лучшие специалисты фэшн-индустрии. В конце обучения каждая участница подготовила творческую дипломную работу – рекламный видео-ролик, снятый по идее и сценарию самой финалистки и с ней же в главной роли. По результатам конкурса бесспорной победительницей, олицетворяющей идеологию ТМ Pantene, стала 19-летняя полтавчанка Анна Грицан. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

•НОВИНКИ• ЛЕТЯЩЕЙ ПОХОДКОЙ

марте компания Johnson&Johnson представила рынку новую серию продуктов по уходу за сухой кожей, разработанную при участии дерматологов «Neutrogena Норвежская Формула». Новая серия содержит полную линию ухода за кожей ног. В нее вошли следующие продукты: - крем для ног от мозолей и натоптышей, который уменьшает толщину кожи на мозолях (за счет высокой концентрации мочевины, известной своими отшелушивающими свойствами), способствует смягчению кожи и предупреждает повторное появление мозолей; - крем для ног от трещин «Интенсивное восстановление» с витамином B5, аллантоином, пантенолом и бисабололом. Средство помогает восстановить поврежденную и растрескавшуюся кожу ступней, а также смягчить и увлажнить ее;

НОВЫЙ ПОДХОД К ЛИФТИНГУ

chwarzkopf&Henkel выводит на рынок Украины новую линейку кремов «Diademine Lift+ Разглаживание морщин». Данный продукт был создан специалистами лаборатории Diademine в сотрудничестве с доктором Петером Каспари, известным немецким пластическим хирургом. Специально для новой линии эксперты разработали уникальный активный комплекс «дермоидентик», ускоряющий регенерацию клеток кожи, который стал основой крема «Lift+ Разглаживание морщин». Также в состав формулы кремов входит комплекс Amino-M-Cell, состоящий из экстрактов семян гибискуса и сои, действие которого стимулирует восстановление коллагена – белка, делающего кожу упругой. Еще одна составляющая формулы – гиалуроновая кислота – поддерживает водный

баланс кожи и обеспечивает ее необходимыми витаминами. В линейку кремов Diademine от Dr. Caspari входят кремы «Lift+ Разглаживание морщин Дневной» и «Lift+ Разглаживание морщин Ночной». Они подходят женщинам в возрасте от 30 до 55 лет. Кремы Diademine от Dr. Caspari поступили в продажу в марте 2011 года.

- крем для ног восстанавливающий, действие которого направлено на моментальное восстановление и длительное увлажнение даже очень сухой кожи. Бисаболол, глицерин и витамины, входящие в состав крема, способствуют увлажнению кожи в течение 24 часов и предотвращают образование мозолей; - бальзам для ног, обогащенный ментолом, обладает освежающим эффектом и снимает усталость. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЗАЩИТЕ КОЖИ ОТ УФ

армацевтическая компания Delta Medical представила в Украине новое средство для профилактики немеланомного рака кожи – «Дэйлонг Актиника» (Spirig Pharma, Швейцария). «Дэйлонг Актиника» является комбинацией шести солнцезащитных фильтров на липосомной основе, которая способствует высокому уровню защиты от УФ-А и УФ-В на длительный период времени (достаточно одного нанесения в сутки)*.

ДЛЯ ДЕРЗКИХ И ЭНЕРГИЧНЫХ

«В

орвись в свой день» – так звучит слоган новой туалетной воды Cool White от ТМ Gillette. Парфюм вобрал в себя свежий букет цитрусовых с легким фруктовым шлейфом, который хорошо сочетается с травяными нотками и ароматами кедрового дерева и мускуса: верхние ноты – лимон, лайм; ноты сердца – папоротник, лаванда, экстракт трав; базовые ноты – древесные тона кедра, пряный мускус. Лицом аромата является выдающийся российский хоккеист Александр Овечкин. Продукт представлен во всех торгово-розничных сетях Украины. В парфюмерной коллекции, к которой присоединился Cool White, присутствуют уже знакомые потребителям ароматы: Blue Dive, Gold Joy и Black.

НОН-СТОП УВЛАЖНЕНИЕ

Данный продукт – первое средство защиты от УФ-воздействия, эффективность которого по профилактике немеланомного рака кожи была подтверждена клиническими исследованиями, признанными европейским медицинским сообществом**. Исследование проходило на базе клиники Charitе (Берлин, Германия) на протяжении двух лет. Полученные результаты позволяют рекомендовать крем «Дэйлонг Актиника» как средство профилактики определенных форм немеланомного рака кожи. Эксклюзивный представитель препарата в Украине – фармацевтическая компания Delta Medical. * P. Huber, B. Gabard. Liposomes in Dermatology and Dermatocosmetics/Hautnach dermatologie, 3, 1997. ** Ulrich C. et al. Prevention of on-melanoma skin cancer in organ transplant patients by regular use of a sunscreen: a 24 months, prospective, case–control study // British Journal of Dermatology, 161 (Suppl.3): 78-84 (2009).

LAY представляет уникальную коллекцию увлажняющих средств Active Hydrating, разработанных специально для современных активных девушек. Новая линия помогает коже оставаться ухоженной и увлажненной 24 часа в сутки. В коллекции представлены три вида крема: - увлажняющий дневной крем, формула которого разработана на основе активного увлажняющего комплекса OLAY, восстанавливающего оптимальный гидробаланс кожи. Продукт содержит УФ-фильтры (SPF 4); - увлажняющий дневной крем для чувствительной кожи, созданный на основе инновационной гипоаллергенной

формулы, которая активизирует способность тканей удерживать естественную влагу в течение 24 часов; - увлажняющий ночной крем, стимулирующий естественные процессы обновления кожи в период сна. Средство помогает стереть с лица следы усталости и стресса, а также способствует интенсивному питанию кожи в течение всей ночи.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

ПОСТОЯННАЯ ПРОВОКАЦИЯ

арфюмерная коллекция бренда Halloween пополнилась новинкой – женской туалетной водой KISS Sexy. Автором новой формулы стал парфюмер Christophe Raynaud из дома Givaudan. Вдохновленный восточным эротизмом, он создал по-настоящему чувственный и женственный аромат.

РАСКРАСЬТЕ ЖИЗНЬ!

орговая марка Londa представила новую коллекцию красок для волос на основе уникальной технологии «смешивания тонов». Главная идея новой линии – сделать так, чтобы окрашенные волосы выглядели максимально натурально. Для этого специалисты Londa разработали особую формулу, в основе которой лежит принцип смешивания различных окрашивающих пигментов внутри каждого волоса, обеспечивающий получение естественного объемного цвета. Новая технология от Londa позволяет смешивать три различных тона для каждого оттенка, что гарантирует получение многогранного цвета.

ЭКО СТИЛЬ

аучная Лаборатория WDS представила на рынке свою новую разработку – зубную пасту R.O.C.S. Bionica Отбеливающая.

KISS Sexy относится к семейству цветочнофруктовых ароматов. Композиция открывается начальными фруктовыми нотками зеленого яблока, лимона и персикового сока; ноты сердца раскрываются цветочным букетом из пионов, фрезии и цикламена; завершающие ноты состоят из сандала и мускуса. Упаковка и флакон аромата выполнены в истинно женском стиле, сочетая розовые и белые оттенки с россыпью пурпурных орхидей.

ДЛЯ ИСТИННЫХ БОГИНЬ

ренд Venus, знакомый женщинам всего мира уже более 10-ти лет, в этом году представил еще одну новинку, позволяющую сделать ноги еще более гладкими и красивыми. Благодаря 5-ти тонким лезвиям, расположенным близко друг к другу, новый бритвенный станок Venus Embrace максимально повторяет контуры тела и легко удаляет волоски даже в труднодоступных местах, обеспечивая еще более чистое бритье.

В комплекте с краской идет ухаживающий бальзам, компоненты которого равномерно глубоко проникают в структуру волос и обеспечивают сохранение насыщенного цвета сроком до 8-ми недель.

Этот продукт стал продолжением серии натуральных зубных паст R.O.C.S. Bionica. Формула пасты уникальна – она на 95% состоит из натуральных компонентов, оставшиеся 5% приходятся на родственный нашему организму глицерофосфат кальция, отвечающий за укрепление зубной эмали. R.O.C.S. Bioniсa Отбеливающая не содержит фторидов, консервантов, красителей, лаурилсульфата натрия и спирта. Паста бережно отбеливает, очищает и мягко полирует зубы, возвращая им естественные белизну и блеск.

Бритва оснащена специальной лентой для лучшего скольжения, а гладкая ручка из эластомера позволяет уверенно удерживать бритву, даже если она мокрая. В этом году ТМ Gillette Venus подписала эксклюзивный контракт с актрисой и певицей Дженнифер Лопез. Суперзвезда стала первым международным лицом бренда и примет участие в маркетинговой кампании 2011 года.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• ЗАЩИТА «5 ЗВЕЗД»

орговая марка Always® представила новинку в серии женских прокладок – Always® Ultra с технологией защиты «5 звезд».

ЛЕГКОСТЬ И ГЛЯНЦЕВАЯ ГЛАДКОСТЬ

Новые прокладки способны обеспечить еще более высокий уровень защиты в критические дни и подарить чувство 100%-ной уверенности. У прокладок новый женственный дизайн с гелевым рисунком, нанесенным на внутреннее покрытие, и надежная защита от протекания «5 звезд», которая намного превышает свойства всех существующих продуктов марки. В зависимости от интенсивности выделений Always предлагает несколько вариантов защиты: Always Ultra Light, Always Ultra Normal Plus , Always Ultra Night и Always Ultra Super Plus. Новинки представлены во всех торгово-розничных сетях Украины.

оллекция средств по уходу за волосами бренда Pantene Pro-V пополнилась новой линией – Pantene Aqua Light. Pantene Pro-V Aqua Light является инновационным достижением научной лаборатории

В линию входят шампунь, бальзам-ополаскиватель, маска и двухфазный питательный спрей. По словам представителей компании, «изюминкой» линии стал именно спрей Pantene Aqua Light, который не нужно смывать. Он не только облегчает расчесывание волос, но и укрепляет их благодаря входящему в состав средства пантенолу.

Pantene и своеобразным дополнением к традиционным коллекциям Pantene Pro-V. Новая легкая формула с технологией Clean-Rinse способствует питанию и укреплению каждой пряди волос.

Но выход новой линии не единственная новость бренда. Также Pantene Pro-V с гордостью объявил о начале сотрудничества с актрисой и моделью Ольгой Куриленко, ставшей лицом торговой марки.

ЗАДЕЙСТВОВАТЬ «ВНУТРЕННЮЮ АПТЕКУ»

дним из способов расширить или акцентировать действие массажа является применение «правильных» массажных масел. Специалисты компании «Эльфа» представили потребителям новую коллекцию массаж-

ных масел под ТМ «Зеленая аптека». Линия состоит из следующих продуктов: - массажное масло «Нейтральное». Оно разработано на основе миндального масла, гипоаллергенно и может применяться как заменитель детского масла во время массажа. Продукт направлен на одновременное смягчение и регенерацию кожи в любом возрасте, снабжает ее витаминами и другими активными веществами; - массажное масло «Разогревающее». Это масло может использоваться как вспомогательное средство для устранения травм и заболеваний опорно-двигательного аппарата, а также снятия напряжения при физических нагрузках. Основу формулы масла составляет натуральное миндальное масло с добавлением эфирных масел апельсина, корицы и черного перца; - массажное масло «Антицеллюлитное». Благодаря действию эксклюзивных масляных фитоэкстрактов и эфирных масел, входящих в состав средства, активизируется сжигание жиров, улучшается кровоснабжение, укрепляется и улучшается структура тканей. В его составе – миндальное масло и эфирные масла кипариса, можжевельника, лаванды и лайма. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

СПОКОЙНОЙ НОЧИ, МАЛЫШИ!

Научного комитета Британского общества здорового сна, преподавателя кафедры психологии Университета Оксфорд Брукс, одной из причин, препятствующих полноценному здоровому сну крохи, является неудоб ство, возникающее после мочеиспускания. И выбор хорошего подгузника является одним из основных условий «золотого сна». Именно поэтому эксперты Pampers разработали новые Pampers Active Baby с экстравпитывающими зонами. Благодаря новой технологии впитывания и распределения влаги эти подгузники способны сохранять кожу ребенка сухой до 12 часов.

пециалисты Pampers провели исследование, результаты которого показали, что сон большинства детей в возрасте до года отнюдь нельзя назвать сладким и крепким. Ученые выяснили, что в среднем малыши просыпаются 1-2 раза за ночь (каждые 5–6 часов), а это весьма далеко от так называемого «золотого» сна. По словам Люси Уиггз, психолога, члена правления

НИКАКИХ РАСТЯЖЕК!

омпания «Наша Мама» представила на рынке новинку – увлажняющую сыворотку для тела, помогающую бороться с растяжками. Входящий в состав средства инновационный комплекс REGU-STRETCH направлен на восстановление нарушенной структуры коллагеновых и эластиновых волокон в проблемных зонах. А специально подобранная и сбалансированная комбинация растительных масел (рисового, миндального, зародышей пшеницы)

ВДОХНОВЛЕН СТИЛИСТАМИ, РАЗРАБОТАН ЭКСПЕРТАМИ

ноголетний опыт сотрудничества с ведущими мировыми стилистами и наработанная научная база в области инноваций для волос подвигли ТМ Wella к выпуску нового продукта по уходу за волосами – Wella Pro Series. Среди новинок представлены: - Wella Pro Series Volume – линия средств, направленная на придание волосам объема: шампунь, не утяжеляющий волосы (без содержания силикона) и ухаживающий за

ними благодаря особому полимеру; бальзам-ополаскиватель, содержащий аминокислоты и придающий волосам мягкость; - Wella Pro Series Repair – шампунь и бальзам для интенсивного восстановления волос. Все продукты коллекции разработаны ведущими профессионалами ТМ Wella, которая является одним из лидеров в области профессионального ухода за волосами, но предназначены для домашнего использования.

и комплекса витаминов (А, Е, F) способствует снятию сухости, сохранению природной эластичности и нежности кожи, а также нормализации ее гидролипидного баланса. Специалисты компании рекомендуют применять сыворотку ежедневно, начиная с первых месяцев беременности. Ее использование в послеродовой период поможет нормализовать состояния кожи и предупредить появление растяжек. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• ЗАЩИТА И ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ

ренд Camay, широко известный коллекциями мыла и гелей для душа, представил новые дезодоранты из коллекции средств по уходу за кожей Dynamique. Как уверяет производитель, эти дезодоранты способствуют защите от пота в течение 48-ми часов благодаря уникальной технологии BCD, которая, используя тепловое излучение тела, активизирует молекулы, абсорбирующие запах пота.

Дезодоранты представлены в трех формах (спрей, стик, роликовый) и выполнены в ароматической композиции, объединяющей терпкий грейпфрут и свежесть весенних цветов. В коллекцию Dynamique также входят лосьон для тела, гель для душа и душистое мыло, обеспечивающие полноценный уход за телом. Новинки представлены во всех торговорозничных сетях Украины.

КРАСОТА ОКРАШЕННЫХ ВОЛОС

пециально к весеннему сезону торговая марка RENE FURTERER представила новую линию продуктов для ухода за волосами «ОКАРА». Новинки разработаны специально для возвращения окрашенным волосам естественные блеск и мягкость, а также защиты локонов от УФ-лучей. В состав всех средств коллекции входят следующие компоненты: экстракт окары, восстанавливающий и питающий волосы; экстракт гамамелиса и CPF-фактор, способствующие предотвращению вымывания цвета; УФ-фильтры, направленные на защиту волос от солнечных лучей. Для осветленных и седых волос в линии предусмотрен шампунь «ОКАРА мягкое серебро», действие которого нейтрализует нежелательный желтый оттенок, а для мелированных – шампунь и спрей «ОКАРА Люмьер», которые «подчеркивают» контрастность мелированных прядей. Средства линии «ОКАРА» подходят как для домашнего, так и для салонного использования.

ПОСЛУШНЫЙ ШЕЛК

овая линия «Послушный шелк» от Schauma разработана специально для того, чтобы сделать процедуру расчесывания волос еще более легкой. В основу новой системы ухода за волосами, которую разработали специалисты компании Schwarzkopf, легла особая формула с протеинами шелка. Она позволяет сделать волосы блестящими и эластичными, укрепить их, а главное – облегчить процесс расчесывания без дополнительного применения бальзама. В линии представлены шампунь и спрей-уход. Специальный состав спрея с эффектом распутывания волос, а также витаминами РР и В5 дарит шевелюре мягкость и блеск. Средство можно наносить как на сухие, так и на влажные, слегка подсушенные полотенцем, волосы. Новинки уже представлены во всех торговорозничных сетях Украины. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Десята 13–15

ЖОВТНЯ

2011

РОКУ

МІЖНАРОДНА ВИСТАВКА ПАРФУМЕРІЇ ТА КОСМЕТИКИ

• Близько 500 експонентів із 20 країн світу • Понад 50 000 професійних відвідувачів і баєрів • Навчальні програми для всіх спеціалістів індустрії краси • Чемпіонати, майстер-класи, шоу

Організатор виставки:

Тел./факс: (+380 44) 594-9696/97 E-mail: expo@estet.com.ua

За підтримки:

Місце проведення:

Україна, м. Київ, вул. Салютна, 2-Б

СОБЫТИЕ

ГЛАВНОЕ СОБЫТИЕ ГОДА Традиционно февраль является началом нового этапа в бьюти-бизнесе, ведь именно в этот период проходит Международная выставка парфюмерии и косметики «InterCHARM-Украина», которая задает ритм на весь последующий год. Не стала исключением и выставка «InterCHARM-Украина 2011», прошедшая 9–12 февраля и подарившая украинским и зарубежным гостям целый мир красоты, гармонии и блеска.

этом году узнать новинки бьюти-индустрии от 484 компаний-участников из 19 стран мира получили возможность рекордные 56 тысяч посетителей. На протяжении четырех дней они могли воспользоваться качественной деловой коммуникацией, посетить учебные мероприятия, стать свидетелями незабываемой феерии красоты и профессионализма на открытых чемпионатах и конкурсах, шоу-программах, а также мастер-классах на стендах компаний. Представляя всю индустрию красоты, выставка традиционно была разделена на тематики: • Мир парикмахерского искусства, шоу-программы, чемпионаты и конкурсы были представлены в первом павильоне. • Новинки и тенденции сегмента парфюмерии, косметики и декоративной косметики, сырье и упаковка, оборудование для производства парфюмерно-косметической продукции, бытовая химия и household, космецевтика, детская косметика, средства гигиены, БАД и ароматерапия заняли весь второй павильон. • Третий павильон предоставил возможность ознакомиться с новшествами в сфере профессиональной косметики и оборудования для салонов

красоты, профессиональных средств по уходу за ногтями. Среди нововведений 2011 года – изменение длительности и формата семинаров, конференций, круглых столов, количество которых в этом году возросло до 21. Благодаря этому специалисты могли максимально продуктивно составить свой график и не только получить актуальную прикладную информацию, но и уделить достаточное количество времени для ознакомления с предложениями экспонентов. Отдельной благодарностью хочется отметить компании, которые в этом году выступили в качестве партнеров учебных мероприятий, организованных журналом «Косметический рынок СЕГОДНЯ», а именно: • Компанию «Адлабс-Украина», «Бегун Украина» и Ассоциацию участников электронного бизнеса Украины за поддержку в организации и продвижении конференции «Интернет-коммерция в парфюмерно-косметической отрасли». • Компанию «ГФК-Украина» за партнерство и помощь в проведении конференции Pharma Beauty. • Компании Dow Corning и «Виларус» за активную поддержку в развитии инновационных технологий в производстве косметической продукции в Украине. Не забыли организаторы и о желании профессионалов не только обучаться, но и проявить себя в конкурсах и чемпионатах – за звание лучших в различных чемпионатах соревновались порядка 350 специалистов.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

В этом году организаторы порадовали посетителей новыми проектами. Одним из них стал InterCHARM Fest, прошедший в четвертый день выставки, 12 февраля. В рамках этого дня была предусмотрена специальная программа для конечных потребителей салонных услуг. Ведущие специалисты профессиональных марок, а также представители салонов красоты на открытых сценах выставки и стендах экспонентов с радостью отвечали на все волнующие посетителей вопросы, касающиеся самых различных тематик, начиная от борьбы с целлюлитом и заканчивая превращением из брюнетки в блондинку. Также посетителям в первом павильоне представилась возможность вдохновиться и получить заряд творческой энергии, просматривая грандиозную фотогалерею Вячеслава Дюденко и галерею «Арт-кутюр» от журнала YOU Professional. Еще одним новым проектом стал конкурс «InterCHARM Триумф» – рейтинг товаров национальных компаний по результатам оценки их потребительских качеств. Тестирование проходило в два этапа в трех категориях продуктов: крем для рук, крем для лица и влажные салфетки. Конкурс вызвал большой интерес как со стороны компаний-участников, так и со стороны посетителей. Новинки от украинских и зарубежных компаний можно было увидеть не только на стендах, но и в специальных зонах во втором и третьем павильонах – галереях новинок, собравших в этот раз 14 продуктов. Свои новинки в этом году представили: • ООО «Ароматика». Компания пре зентовала: - натуральное мыло производства SARL RAMPAL PATOU (Франция). Продукт изготовлен ручным способом, согласно старинным рецептам, из органического пальмового масла, масла сладкого миндаля и оливкового масла. Не содержит продуктов нефтепереработки,

СОБЫТИЕ

консервантов, синтетических красителей и ароматизаторов; - аромаспреи, рекомендуемые для ароматизации постельного белья, шкафов, саше, штор, авто; - аромадиффузоры с уникальной технологией распространения запаха через поры бамбуковых палочек. • «Корпорация «Биосфера». В этом году ею были представлены новинки сразу от двух своих торговых марок: - ТМ NOVITA – косметические ватные диски из 100% органического хлопка, который выращивается в контролируемом биологическом хозяйстве без применения химии. Диски подходят для ухода за особо чувствительной кожей, эффект «прошитого края» не позволяет им расслаиваться во время использования. Диски упакованы в экологически чистую биодеградируемую пленку; - ТМ STERILL bio – специальные продукты для профилактики вирусных заболеваний. Ассортимент представлен антибактериальными гелями и влажными салфетками с содержанием полезных активных добавок.

«Надо теперь работать, после выставки нам есть чем заняться. Выставка результативна, мы провели много полезных переговоров. Основной поток посетителей – деловые контакты, а это и есть самое важное. Еще раз спасибо за сотрудничество!» Светлана Савчук, руководитель проектов отдела маркетинга и общественных отношений компании Dzintars

• ООО «Торговый Дом «Диана». Компания представила новую линейку лаков для ногтей и средств по уходу за ногтями. Новые продукты выполнены в соответствии с последними трендами сезона весна-лето 2011. • ЧП «Виктория» презентовала коллекцию декоративной косметики CHARME. Новые продукты сочетают в себе натуральные природные компоненты и уникальные новейшие разработки в косметологии. Ассортимент продукции отвечает самым современным требованиям модных тенденций в декоративной косметике и макияже. Еще одним нововведением выставки в этом году стала специальная зона

Татьяна Пономаренко, руководитель интернет-проекта «Супермаркет красоты»: – От имени команды интернет-проекта «Супермаркет красоты» хочу поблагодарить организаторов выставки «InterCHARM-Украина 2011» за такой актуальный проект, как байерская программа. Проведение отдельной программы для деловых представителей в рамках такого масштабного мероприятия дало нам возможность не только увидеть последние достижения и современные тенденции beauty-индустрии, но и наладить деловые контакты с представителями данной отрасли всех регионов Украины. Участие в байерской программе 2011 стало для нас опорной точкой в создании и развитии нашего интернет-проекта. Ждем следующей встречи.

Promo Contact, идея которой заключалась в том, чтобы знакомить бизнес-посетителей с компаниями, участвующими в выставке заочно, чья продукция представлена в данной зоне. Специально обученный персонал не только грамотно презентовал товары компаний, но и на месте фиксировал контакты тех посетителей, которые заинтересовались в продукции. Компании-участники в очередной раз смогли по достоинству оценить возможности делового общения с бизнес-посетителями выставки – байерами, приехавшими на мероприятие в рамках специально организованной программы. Главным приобретением таких посетителей стало немалое количество договоров, деловых знакомств и контактов. Около 200 байеров из регионов, представителей различных форматов розничной торговли – это плоды байерской программы, проводимой организаторами в последние годы.

году также исполняется 30 лет его творческой деятельности, 20 лет компании «Дюденко Киев» и 10 лет сети салонов «D2». • Компания International Nail Education – «За индивидуальный подход и профессионализм в работе с клиентами и партнерами». • Компания «Фитоджен» – «За поддержку образовательных программ профессиональной подготовки специалистов эстетической медицины». • Компания «ЭСТЕТИК СЕРВИС» – «За эффективное внедрение медицинских технологий в косметологии». Ежегодно выставка «InterCHARM-Украина» дает старт деятельности компаний на год вперед, выступая своеобразным компасом бьюти-индустрии. Учитывая заданный на февральской выставке курс, этот год будет удачным! 

ЗОЛОТО INTERcHARM Традиционно компания «Эстет», организатор выставки «InterCHARM-Украина», вручила золотые медали и дипломы ведущим игрокам beauty-рынка. Ими стали: • TM Senita, награжденная в номинации «За эффективную стратегию развития компании и динамичное расширение ассортимента». • Компания «Кристал Гласс» – «За инновационный подход и внедрение новых технологий в производстве упаковки». • Вячеслав Дюденко – «За значительный вклад в развитие парикмахерского искусства в Украине и мире». В этом

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

СОБЫТИЕ

ОПЕРИРУЯ ЦИФРАМИ Ежегодно в рамках выставки «InterCHARM-Украина» журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ» проводит ряд специализированных мероприятий для игроков парфюмерно-косметического рынка, и этот год не стал исключением. В течение четырех дней представители самых разнообразных отраслей beauty-рынка имели возможность не только получить самые свежие аналитические данные, но и обсудить последние нововведения и тренды рынка со своими коллегами.

февраля игроков нелекарственного аптечного рынка приветствовала ежегодная, четвертая по счету конференция Pharma Beauty, организованная журналом «Косметический рынок СЕГОДНЯ» и исследовательской компаний «ГФК-Украина». Докладчиками конференции стали известные эксперты отрасли. Алена Инюшкина, аналитик компании «Proxima Research», сообщила, что по итогам 2010 года объем продаж косметических товаров в аптечных учреждениях составил 1,2 млрд грн. за 56,0 млн упаковок. Таким образом, аптечная реализация косметики в 2010 году незначительно изменилась в стоимостном объеме по сравнению с 2009 годом, а в физическом – осталась практически на том же уровне. Подробнее о специфике потребления этой категории товаров рассказал Евгений Живодерников, специалист компании SMD. Он отметил, что группа «Косметические средства для женщин» занимает наибольшую долю в сегменте косметики – 24,9% в денежном выражении, что неудивительно: главным покупателем косметических товаров по-прежнему остаются женщины. Немалый удельный вес занимает и группа «Товары детской гигиены» (23,0%). Руководитель отдела исследований медицинского и фармацевтического рынков компании «ГФК-Украина» Светлана Жахалова проинформировала участников конференции об изменениях, которые произошли в потребительских предпочтениях под влиянием кризиса и других факторов. О медиапредпочтениях покупателей аптечной косметики рассказа-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ла заместитель директора компании «КОМКОН-Украина» Марина Шуляк. Как выяснилось, потребители стали больше доверять рекламе в целом. Причем рекламу на телевидении они воспринимают скорее как развлечение, в то время как размещенную в прессе и интернете считают более привлекательной. Результаты анализа потребительских предпочтений при осуществлении покупки в аптеке представила Таисия Сидоренко, руководитель направления по продвижению парафармацевтической продукции сети аптек «TAS». Так, 56% потребителей интересует косметика на термальной воде, косметика с натуральными экстрактами пользуется популярностью у 36% респондентов, дерматологическая косметика интересна 8% покупателей. Юлия Гагарина, ведущий специалист по разработке новых продуктов ЗАО «Эльфа», поделилась с присут ствующими секретами того, как разработать новый косметический продукт и где искать идеи. По словам Юлии, креативные подходы в маркетинговом продвижении косметики помогают в ее реализации через аптечные учреждения. Кроме того, большое значение приобретает сервис, так как создать «уникальное предложение» становится все более трудным делом.

11 февраля состоялась вторая конференция «Интернет-коммерция в парфюмерно-косметической отрасли».

Мероприятие посетили специалисты из самых разнообразных областей косметической отрасли, представители массмедиа, а также эксперты Е-коммерции. Марина Костромина, представитель компании TNS в Украине, рассказала о том, кто же является покупателем парфюмерно-косметической продукции, как часто он использует интернет в течение дня, какую продукцию наиболее часто ищет и какие бренды покупает. Руководитель киевского офиса USABILITYLAB Ольга Горенко поделилась секретами привлечения покупателей в интернет-магазины и расширения круга постоянных клиентов. Самые удачные и результативные варианты использования поисковых систем для бизнеса представил Дмитрий Яресько, директор компании «Адлабс-Украина». Также он отметил, что 70% пользователей Интернета отдают свое предпочтение поисковой системе Google.com, второе место занимает Yandex.ru (25%), третье делят между собой Ukr.net и Mail.ru (2%). Сергей Клоченко, менеджер по работе с клиентами системы «Украинская Баннерная Сеть», представил возможности создания бренда для интернетмагазина с бюджетом и без, рассказал о главных ошибках этого процесса и методах их предупреждения. Своими наработками в использовании Direct Mail (который сегодня уже не воспринимается как СПАМ) поделился эксперт по Web-аналитике, сертифицированный специалист по работе с Google Analytics, Роман Рыбальченко. Он дал несколько советов, следуя которым, возможно увеличить посещаемость интернетмагазина на 10% и поднять объемы продаж, а также объяснил, с помощью каких инструментов правильно строить лояльность. Антон Незнамов, специалист по мар кетингу интернет-магазинов, пред ложил участникам конференции

СОБЫТИЕ

рассмотреть инструменты интернетмерчандайзинга, которые помогают многократно увеличить продажи парфюмерно-косметических продуктов. Также его выступление коснулось работы маркетологов, и, кроме того, вопроса правильной подачи информации о товаре. «Контекстная реклама. Решения для парфюмерно-косметической отрасли» – с таким докладом выступил Роман Кузема, директор компании «Бегун Украина». Он рассказал о главных принципах контекстной рекламы, ее преимуществах и о поисковом таргетинге. О том, каким должен быть «хороший, правильный» интернет-магазин, рассказал Валерий Решетарь, Web-аналитик управления маркетинга, рекламы и интернет-ресурсов компании «Эстет». Он на практических примерах показал, какие ошибки часто допускаются при разработке контента и наполнении интернет-магазинов, а также научил присутствующих правильно составлять ТЗ сайта.

«Моментив Перфоманс Материалс». Отечественные технологи собрались для обсуждения проблемы направления и поиска инноваций: рассматривали глобальные тенденции косметического рынка и рынка продуктов бытовой химии, роль силиконов в инновационных продуктах, новые линии натуральных ингредиентов, достижения нанотехнологий для производства косметики, средств личной гигиены, бытовой химии и многое другое. О ЧЕМ РАССКАЖЕТ СМЕЖНЫЙ РЫНОК? Также 10 февраля состоялась конференция «Рынок бытовой химии и household Украины». Марина Костромина, представитель компании TNS в Украине, посвятила свой доклад вопросу уборки. Доклад позволил узнать, как часто используют продукты бытовой химии украинские женщины и какие средства пользуются наибольшей популярностью. Об изменениях в поведении покупателей средств бытовой химии и household рассказала Марина Шуляк, заместитель директора компании «КОМКОН-Украина». Ее выступление пролило свет на сегодняшние предпочтения потребителей, их отношение к рекламе и медиаисточникам.

Особенности и секреты создания сайтов по продаже бытовой химии раскрыл слушателям Вячеслав Зосимов, руководитель проектов в веб-студии ULC-Group. Вячеслав дал советы относительно внешнего вида интернетмагазина продуктов бытовой химии и способах его продвижения, а также особенностях «юзабилити», которые обязательно должны быть учтены. Анна Плутицкая, менеджер по развитию торгового маркетинга (Accel trade marketing), объяснила, как через правильно построенную лояльность к бренду получить лояльность к самому производителю, рассказала о главных факторах, влияющих на лояльность покупателей, и дала ряд советов по ее построению. Независимый антикризис менеджер Александр Махорт раскрыл тему продажи традиционных товаров в нетрадиционных каналах, привел аналитические данные и успешные примеры, уже реализуемые в Украине. Об особенностях мерчандайзинга и его возможностях эффектно стимулировать продажи рассказал Игорь Бутенко, представитель компании FESKO Distribution. Маргарита Лурье

9-10 февраля в рамках IX Международной выставки «InterCHARM-Украина» прошла ежегодная Международная конференция BeautyTECH. В этом году конференция удивила слушателей не только интересной программой, но и новым форматом проведения: конференция была разделена на два дня, первый из которых был посвящен сырью и технологиям в производстве косметики, второй – сырью и технологиям в производстве товаров бытовой химии. Само же мероприятие проходило в специально застроенном зале в зоне InterCHARMpack, благодаря чему участники выставки могли наблюдать за ходом конференции и общаться с присутствующими технологами. В ходе конференции было заслушано 15 докладов от специалистов ведущих компаний Украины, России и Германии, в частности, Dow Corning, Schuelke, ISP, Lori, Vilarus, Bang&Bonsomer, Croda,

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

СОБЫТИЕ

ПОД ЗНАКОМ

«ТРИУМФ»

Интригующим и долгожданным событием прошедшей выставки «InterCHARM-Украина 2011» стало проведение первого, уникального для украинского рынка парфюмерии и косметики, конкурса «InterCHARM Триумф», организованного нашим журналом совместно с ЧАО «Компания «Эстет».

nterCHARM Триумф – это специальный конкурс-рейтинг среди продуктов парфюмерно-косметического рынка отечественного производства, составленный на основании оценки их качеств. Целью конкурса являлось создать универсальный и достоверный инструмент оценки потребительских качеств товара, способствовать определению лидеров рынка в разных сегментах, а также продвигать качественную отечественную продукцию. В качестве экспертов конкурса выступили, как специалисты (приглашенные независимые химики-технологи и косметологи), так и непосредственные потребители, посетившие выставку в течение 9-10 февраля.

Оценивание продуктов проходило в трех номинациях: «Лучший крем для рук», «Лучший крем для лица» и «Лучшие влажные салфетки» – и было разделено на три этапа: «слепая» дегустация потребителями (цвет, запах, текстура и т.д.); экспертная оценка внешнего вида и упаковки; а также экспертное тестирование. Каждый критерий оценивался по десятибалльной шкале. В конкурсе приняли участие восемь компаний, предложив к оценке потребителей четырнадцать продуктов: ЧП «Танев»: увлажняющий крем для лица BIO Gold ТМ «Сенита», крем для рук «С оливковым маслом» ТМ «Сенита»;

Группа

Крем для рук Критерии

Косметологи

Технологи

Потребители

цвет запах консистенция способность к впитыванию общее впечатление средний балл дизайн упаковки герметичность упаковки удобство упаковки полнота маркировки оценка состава средний балл цвет запах консистенция распределяемость липкость способность к впитыванию конечные ощущения средний балл Общий средний балл

Косметические сливки д/ рук «Облепиха» ТМ «Царство Ароматов»

Крем д/рук «Creamcomfort» ТМ Spani

Крем д/рук и ногтей «С оливковым маслом» ТМ «Сенита»

6,51 6,92 7,51 7,66 7,36 7,19 5,00 6,00 6,67 6,67 5,67 6,00 6,33 4,83 7,00 9,00 8,00 7,17 6,00 6,05 6,41

8,15 7,55 7,96 7,87 7,92 7,89 3,00 5,00 3,67 4,00 4,67 4,07 9,17 5,33 6,83 8,50 8,00 8,83 6,83 6,67 6,21

8,27 7,75 8,23 7,87 8,04 8,03 4,33 5,33 5,67 6,67 5,00 5,4 9,67 8,33 7,17 9,50 7,50 8,83 8,17 7,29 6,91

Виктор Солодунов и Игорь Кирикевич, владельцы торговой марки «Kaetana»: – Проведение конкурса «InterCHARM Триумф» стало приятной, но давно ожидаемой новостью (всегда удивляло, почему подобное мероприятие не проводится). В случае и победы, и неудачи всегда полезно узнать мнение стороннего наблюдателя. Честно говоря, давно хотелось «померятся» качеством с конкурентами. Для нас, как для производителей отечественной национальной косметики, это один из способов преодоления скепсиса в отношении украинского производителя со стороны потребителей. Методика конкурса, которая подразумевает привлечение такого массового количества тестирующих, многие из которых являются еще и профессионалами (т.е. буквально ежедневно используют (тестируют) косметику в своей профессии), несомненно приводит к увеличению популярности торговой марки. Нам очень приятно, что наш продукт получил награду «InterCHARM Триумф» и мы надеемся, что в следующем году участников в конкурсе будет еще больше.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

СОБЫТИЕ

Ирина Грехова, менеджер по внедрению новых продуктов бизнес - направления Hygiene, Корпорация «Биосфера»: – Конкурс «InterCHARM Триумф» является однозначно интересным с точки зрения независимой оценки продукта. С его помощью можно повышать лояльность потребителей к косметической продукции отечественного производства, но лишь в том случае, если потребитель будет иметь четкое представление значимости данной награды. В следующем году было бы интересно соперничать с большим количеством участников. Мы рады победе, но в определенной степени она была для нас ожидаемой, так как мы уделяем большое внимание качеству и внешнему виду нашего продукта.

Группа

Крем для лица

Критерии

Косметологи

Технологи

Потребители

Крем д/ лица Крем д/лица «Комфорт BIO Gold лифтинг» ТМ «Сенита» ТМ Kaetana 6,98 6,68 6,78 6,82 6,74 6,8 3,33 4,67 3,67 5,33 2,67 3,93 8,67 3,50 8,17 7,83 6,83 7,00 6,33 6,00 5,47

Крем д/ Крем д/лица лица «Каэмуль «Фито энергетик» ТМ сия» Kaetana ТМ Savitri

6,9 6,17 6,74 6,68 6,55 6,61 8,67 9,00 8,67 6,67 8,00 8,20 8,83 6,50 8,50 7,83 7,17 9,17 7,00 6,86 7,22

6,26 5,87 6,41 6,34 6,27 6,23 9,00 10,00 7,67 7,67 8,33 8,53 5,33 6,50 8,17 8,17 6,33 8,67 6,17 6,17 6,92

5,56 5,37 6,19 6,02 5,87 5,8 8,00 9,00 8,67 5,00 6,67 7,47 5,50 6,33 7,17 7,00 7,17 8,50 6,67 5,95 6,41

Увлажня ющая эмульсия д/лица Moistening Emulsion ТМ Spani

Косметичес кие сливки д/лица «Облепиха» ТМ «Царство Ароматов»

6,93 6,47 6,77 6,69 6,63 6,7 6,67 7,67 7,33 8,00 7,00 7,33 9,33 6,17 7,67 8,67 7,33 9,00 8,33 6,88 6,97

5,23 5,27 5,9 6,08 5,63 5,62 8,33 8,33 9,33 8,67 7,33 8,40 5,67 5,50 7,33 9,50 8,17 9,17 6,67 6,48 6,83

Косметологи

Технологи

Потребители

Группа

Влажные салфетки

Критерии

запах качество материала очищение кожи быстрота высыхания общее впечатление средний балл дизайн упаковки герметичность упаковки удобство упаковки полнота маркировки оценка состава средний балл запах качество очищение липкость быстрота высыхания средний балл Общий средний балл

Влажные салфетки «Фруктовая свежесть» ТМ Welwet wet wipes

Влажные салфетки «Водяная терапия» ТМ Welwet wet wipes

Влажные салфетки «Губка Боб» ТМ «Коттон Клаб Украина»

Влажные салфетки ТМ NOVITA

Влажные салфетки TM STERILL bio

7,17 7,00 7,19 6,71 7,20 7,05 9,00 8,33 8,33 8,10 8,27 8,41 8,50 6,53 7,32 7,33 8,17 7,57 7,16

6,86 7,31 7,30 6,87 7,06 7,08 9,33 8,33 9,00 8,67 8,67 8,80 6,50 6,67 6,83 5,17 5,33 6,10 6,75

6,11 6,57 6,74 6,67 6,48 6,51 7,00 8,33 7,67 9,33 7,67 8,00 4,50 4,33 6,17 6,00 7,00 5,60 6,7

6,70 7,34 7,38 7,32 7,27 7,14 7,67 8,00 7,33 10,00 8,00 8,20 6,83 8,00 8,00 7,83 8,50 7,83 7,72

4,30 5,65 6,02 5,99 5,43 5,47 8,00 9,00 9,33 10,00 8,00 8,87 4,33 6,33 6,00 7,33 6,83 6,17 6,84

Сергей Танев, владелец торговой марки «Сенита»: – Мы считаем, что такие конкурсы должны проводиться ежегодно, чтобы потребители знали своего отечественного производителя и убеждались, что не только дорогие кремы известных зарубежных брендов хороши по своим свойствам и результату действия, но и наши продукты ни в чем не уступают им. Мы стараемся создавать все средства с учетом пожеланий потребителей: использовать в составе натуральные компоненты, упаковку делать удобной и функциональной, а парфюмерные композиции – приятными. По такому принципу и разработан наш крем для рук, поэтому на победу мы надеялись. И мы будем рады принимать участие в конкурсе и конкурировать с другими популярными брендами и в следующий раз.

ООО «Царство Ароматов»: косметические сливки для лица «Облепиха», косметические сливки для рук «Облепиха»; ЧП «Прокопенко»: увлажняющая эмульсия для лица Moistening Emulsion ТМ Spani, крем для рук Cream-comfort ТМ Spani; ООО «Фрешбери»: влажные салфетки ТМ NOVITA; влажные салфетки TM STERILL bio; ЧП «Коттон Клаб Украина»: влажные салфетки «Губка Боб»; ООО «Интер Косметик Групп»: крем для лица для нормальной и смешанной кожи «ФИТОЭНЕРГЕТИК» ТМ «Savitri»; ООО «Росио»: влажные салфетки «Водная терапия» TM Wellwet wet wipes, влажные салфетки «Фруктовая свежесть» TM Wellwet wet wipes; ЧП «Кирикевич»: крем для лица «Крем лифтинг» ТМ Kaetana; крем для лица «Каэмульсия» ТМ Kaetana. Конкурс вызвал неожиданный ажиотаж среди потребителей, которые в течение двух дней с большим интересом не только наблюдали за происходившим, но и активно принимали участие в дегустации. В итоге организаторами было обработано свыше четырехсот анкет потребителей и десяти анкет от экспертов. Каждый из тестируемых продуктов имел как своих почитателей, которые высоко оценивали его свойства и качество, так и потребителей с совершенно противоположной оценкой, что значительно повышало интерес к тому, кто же станет победителем. В конечном итоге между конкурсантами установился небольшой разрыв в балах, который и определил победителей. Ими стали: «Лучший крем для рук» – крем «С оливковым маслом» ТМ «Сенита»; «Лучший крем для лица» – крем «Каэмульсия» ТМ Kaetana; «Лучшие влажные салфетки» – влажные салфетки ТМ NOVITA. Организаторы конкурса хотят поблагодарить компании «Авалон», «Эко Клуб» и сеть салонов индивидуальной косметики IC-Lab за помощь в проведении конкурса (предоставление призов для потребителей, принимавших участие в дегустации).  Более подробную информацию о конкурсе и его победителях ищите на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ТЕНДЕНЦИИ

НОВИНКИ

cOSMOPROF

18-21 марта в итальянском городе Болонья проходила международная выставка Cosmoprof 2011. Стоит отметить, что подобное мероприятие проводится ежегодно, начиная с 1967 года. В этот раз на выставке были представлены более 2300 экспонентов из 58 стран мира.

кспозиции новинок были размещены в павильонах, общей площадью 194 тыс. квадратных метров, а это – заметьте, в три раза больше чем Версальский дворец! По данным компании-организатора, за четыре дня работы выставки ее посетили более 177 тысяч человек. Среди экспонатов – продукты самых разных категорий: парфюмерия и косметика, маникюрные, педикюрные и парикмахерские инструменты и аксессуары, профессиональные средства по уходу за волосами и ногтями, салонная косметика, упаковка, модные аксессуары и бижутерия. Конечно, не остались в стороне сырье, технологии и услуги. Что же касается впечатлений, произведенных выставкой, то хотелось бы поделиться следующим: • В павильонах парфюмерии и косметики витали манящие к стендам ароматы. Невозможно было не обратить внимания и пройти мимо специфической туалетной воды для мужчин Offensif, название которой в переводе с французского означает «наступление». Флакон аромата имеет нестандартную форму в виде футбольного мяча. Парфюм пред-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

назначен как для настоящих ценителей футбола, так и для любителей спорта в целом. Соединив оригинальность упаковки и французский аромат высокого класса, Offensif смог установить новый мост между мирами спорта и роскоши. • Компания Rubella Beauty представила новый продукт для окрашивания волос – Easy Colour Mousse. Хотя в составе мусса не содержится аммиак, новинка способна обеспечить такое же качество и долгосрочность цвета, как и традиционные красители для волос. В применении мусс такой же простой, как и обычный шампунь. В состав мусса входит экстракт кашемира и Q10. • Интересную новинку представила компания Benefit San Francisco – это 3D румяна для лица с арбузным оттенком под названием Bella Bamba. Мер-

цающие оттенки этих румян способны придать лицу объемные скульптурные черты.

• Компания Playhouse Body Care запустила новую линию по уходу за кожей НРО, разработанную Др. Гансом Шредером и основанную на его личном видении здоровья и красоты. В состав продуктов линии входят лучшие ингредиенты, которые необходимы человеческому телу. Дневной крем НРО содержит в своем составе натуральную молочную кислоту, белки, а также дрожжевой экстракт, который, как известно, очищает кровь и улучшает обмен веществ. Ночной крем для лица состоит из антиоксидантов, которые успокаивают кожу и стимулируют зарож-

ТЕНДЕНЦИИ

ных» компонентах, способных действовать выборочно на проблемные части тела. Главной силой похудения является «активатор» – инновационный морской экстракт Crithmum maritimum, который способствует производству специальных пептидов – бета-эндорфинов. Эти

вещества действуют как настоящие «активаторы для похудения». • Оживленная атмосфера царила и на выставке сырья и упаковки Cosmopack, что проходила параллельно с выставкой Cosmoprof. Известные международные компании демонстрировали последние технологии упаковки (классов премиум и эконом), новые дизайнерские работы, мощность упаковочных машин. С утра и до вечера на стендах активно проводились переговоры. В первый день выставки состоялся традиционный бизнес-ужин, посвященный упаковочной промышленности. Лидеры рынка обсуждали технологии и инновации, а следовательно, и пути удовлетворения ожиданий потребителей. Анализируя выставку в целом, можно сделать выводы, что рынок красоты развивается, не замедляя своих темпов и не сдавая позиций. Наверное, потому, что стремление к красоте постоянно мотивирует наш поиск инноваций. Ольга Косинская

Harmonie & Expressions

*Армоні та експресіонс

дение здоровых клеток. Также были представлены продукты по уходу за телом из этой линии. • Одной из особенностей выставки стало наличие множества брендов детской косметики. Компании активно выпускают целые линии по уходу за ребенком, начиная от средств, предназначенных для новорожденных, и заканчивая солнцезащитными кремами. Компания FLOR de MAYO представила детскую линию косметических средств для ванн Natural Kids, которые бережно ухаживают за чувствительной кожей малыша и обладают приятным сладким запахом. Серия состоит из геля для душа, молочка для тела, детского масла, средств для принятия ванн. В состав продуктов входят такие компоненты, как сладкое молоко и миндаль. • «Красота и душа» – с таким девизом выступила на выставке компания Faber-Castell, представляя серию новых упаковок и инноваций в косметике, которые основывались на трех концепциях: дизайн, цвет, уход. Среди продуктов – металлический лайнер для губ и глаз с блеском. Карандаш очень удобен в использовании, не размазывается и обладает водонепроницаемой способностью. • Fun in the Sun – солнцезащитная косметика. Тени для век, бальзам для губ, в состав которых входит солнцезащитный крем. Яркие натуральные цвета и стойкость в использовании позволяют совместить красоту и защиту. • «Войну» целлюлиту объявила компания Bios Line. Новая линия Cell Plus позволяет предотвращать целлюлит в критических зонах: на животе, бедрах, ягодицах и руках. Серия состоит из четырех процедур, продукты для которых включают в себя эксклюзивные формулы, основанные на так называемых «ум-

Creation de Parfum & Privat Label, Створення ароматів, Huiles Essentielles & Vegetales, розробка брендової парфумерії, Aromes alimentaires декілька сотень колекцій ароматів & Produits de Synthese і композицій, ефірні та жирні олії, харчові ароматизатори і СПР Адреса, а/с 27, Київ, 02068 – Україна Е-mail: info@harmonie-et-expressions.com Адреса сайту: www.harmonie-et-expressions.com

Тeл. +380 44 585 15 50 Факс: +380 44 585 85 62 Моб.: +380 67 657 20 79

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Ф О К УС

красота по рецепту Для производителей косметической продукции аптечный рынок сегодня является достаточно привлекательным и одновременно сложным для завоевания, поскольку имеет свою специфику, свои правила и своего, совершенно особенного, потребителя. Как же обстоит ситуация на данном рынке сегодня и что ищет современный потребитель косметической продукции в аптеках? Эти актуальные вопросы обсуждались на конференции Pharma Beauty 2011.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Диаграмма 1. Итоги 2010 года. Изменение приростов объемов розничных продаж в денежном выражении.

Динамика роста рынка косметики 200,0

+ 4,9 % р р прирост

145,4 145 4 млн. USD

Источ чник: Систем ма исследова ания рынка "Фармстанда арт"

о данным исследований компании SDM, в обороте аптечного «маркета» товары категорий «лечебная косметика» и «средства личной гигиены» достигают 30%. В то же время в традиционной аптеке удельный вес данных товаров составляет 5-7% (в зависимости от региона, особенностей аптеки и т.д.). По итогам 2010 года объем аптечного рынка составил 2 605,5 млн. долл. в денежном выражении (закупочные цены) и 1915,2 млн. долл. в упаковках. Доля товаров лечебной косметики и персональной гигиены в 2010 году составила всего 6,3%, однако в сравнении с 2009 годом эта доля увеличилась, и данный сегмент показал прирост в размере 25,8%. При общем объеме 162,3 млн. долл. сегмент вырос на 25%. По оценке экспертов компании SDM, это достаточно высокий показатель, так как рынок, в целом, увеличился всего лишь на 7,3% в денежном выражении. Интересно также и то, что в упаковках сегмент лечебной косметики и персональной гигиены также продемонстрировал рост (+14,2%) на фоне того, что объем закупок лекарственных средств в натуральном выражении уменьшился и составил -8,3%. По данным компании «Морион», динамика роста данной категории в этом году составила +4,9%, в то время как в 2009 году данный показатель был 25,6%. Темпы прироста объемов розничных продаж в натуральном выражении показали +0,3% (56,0 млн. упаковок), в денежном выражении данный показатель составил +4,9% (145,4 млн. долл.). Основной вклад в прирост, по мнению экспертов, был обеспечен продажами товаров, впервые выведенных на рынок. Таким образом, аптечная реализация косметики в 2010 году незначительно изменилась в стоимостном объеме по сравнению с 2009 годом, а в физичес-

+51,2%

180,0 160,0 Млн. USD D

140,0

-25,6% +4,9%

5% +70,5% +70

120,0 100,0 80 0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 2006

2007

2008

2009

2010

Источник: данные исследований компании «Морион». Диаграмма 2. Товары лечебной косметики и персональной гигиены. Розничный сегмент, млн. долл. США

Х18 Прочие товары личной гигиены X17 Средства по 11,6% уходу за полостью рта 11,6%

X02 Косметические средства для мужчин 1,1%

X16 Средства по уходу за волосами 9,6% X08 Товары детской гигиены 23,0%

X03 Косметические средства для Доли женщин 24,9% X04 Косметические средства для мужчин/женщин 3,7%

классов

X05 Средства для гигиены 2,6% X06 Предметы личной гигиены X07 Предметы 2,9% женской гигиены 9,0%

Источник: данные исследований компании SDM. ком – осталась практически на уровне 2009 года. Что же касается динамики распределения долей в денежном и натуральном выражении, то, как и на фармацевтическом рынке в целом, основная доля

в объеме продаж в денежном выражении приходится именно на продукцию транснациональных компаний – 69,5% в 2010 году и 70,2% в 2009 году. В натуральном выражении ситуация обстоит наоборот: здесь, как и в преды-

ФО КУС

Диаграмма 3. Прирост разных категорий продуктов в денежном выражении. Прирост в денежном выражении 0%

25%

50%

75%

100%

58,9% 50,9% 48,4%

X02 Косметические средства для мужчин X04 Косметические средства для мужчин/женщин

15,5% 12,2% 14,4%

X06 Предметы личной гигиены X08 Товары детской гигиены X17 Средства по уходу за полостью рта

3,3%

80,9%

46,9%

16,9%

Источник: данные исследований компании SDM. Диаграмма 4. Прирост разных категорий продуктов в натуральном выражении. Прирост в натуральном выражении

20%

40%

X02 Косметические средства для мужчин

23,0%

X04 Косметические средства для мужчин/женщин X06 Предметы личной гигиены X08 Товары детской гигиены X17 Средства по уходу за полостью рта

55,2%

34,6%

5,2% 5,2% 4,5% 4,3%

60%

43,0% 43,4%

12,7%

Источник: данные исследований компании SDM.

дущие годы, большую долю продолжает занимать украинская продукция – 57,4% в 2010 году, 57,1% в 2009 году. Если же рассматривать динамику прироста средневзвешенной розничной стоимости по категории «косметика» в разрезе «импортные/отечественные» продукты, то она составила соответственно 5,9% к 8,6% прироста, в то время как в 2009 году данные показатели были 35,2% к 29,4%. Давайте рассмотрим структуру рынка средств персональной гигиены и лечебной косметики в аптеках (Диаграмма 1.). Такие товарные группы, как «Средства по уходу за полостью рта», «Товары дет ской гигиены», «Предметы женской гигиены» и «Предметы личной гигиены», показывают достаточно заметные доли в обороте аптечных сетей, но в тоже время сравнительно небольшие темпы прироста. То есть, если сравнивать данный показатель с 2009 годом, мы видим, что закупки данных товаров в денежном выражении увеличились гораздо меньше, чем закупки средств лечебной косметики. Это можно объяснить тем, что данная группа товаров является скорее сопут ствующей, и основные усилия как производителей, так и аптечных провизоров направлены в большей степени на работу с косметическим товарами. Если посмотреть на структуру рынка товаров, то объемы закупок косметической продукции и товаров для гигиены тела увеличились гораздо быстрее,

чем закупки сопутствующих товаров и средств личной гигиены. Аналогичная картина наблюдается и в натуральном выражении (упаковках). Те же закупки

показателем для аптечного сегмента, особенно в сравнении с тем, что объем закупок лечебных препаратов вырос на 6-7% в долларовом эквиваленте. Наи большую долю на рынке традиционно занимают «Косметические средства для женщин» — 40,3% в денежном выражении. Достаточно высокий показатель удельного веса остается у средств по уходу за волосами – 15,6%. Остальные же сегменты представлены достаточно равномерно (Таблица 1). Перспективной, по словам экспертов, является и группа товаров детской косметики. Хотя прирост этой категории менее выражен, чем прирост остальных, на протяжении последних нескольких лет она стабильно показывает этот прирост. Это связано, возможно, с тем, что потребители не «скупятся» тратить деньги на данные продукты, несмотря ни на какие экономические трудности. Поэтому группа имеет достаточно высокий удельный вес, остается достаточно перспективной и стоит того, чтобы производители обратили на нее внимание. В целом, рассматриваемая нами группа «лечебной

Таблица 1. Средства по уходу за телом и волосами. Розничный сегмент, млн. долл. США 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Прирост 2010/2009, %

X02 Косметические средства для мужчин

0,2

0,3

0,4

0,5

1,2

1,1

1,8

58,9

X03 Косметические средства для женщин

3,2

9,4

14,0

18,7

29,0

26,7

40,3

50,9

X04 Косметические средства для мужчин/женщин

0,4

1,2

2,0

2,8

4,5

4,0

5,9

48,4

АТС2

X05 Средства для гигиены

0,2

0,3

0,5

1,0

1,9

2,4

4,3

80,9

X08 Товары детской гигиены

0,9

1,4

2,2

2,9

4,2

4,7

6,4

36,3

X16 Средства по уходу за волосами

1,0

3,1

5,9

7,7

12,1

10,6

15,6

46,9

Средства для ухода за телом и волосами

5,8

15,7

24,9

33,6

53,0

49,5

74,3

50,1

Источник: данные исследований компании SDM. аптек, только в разрезе закупленных упаковок, показывают, что средства личной гигиены по-прежнему удерживают значительно высокую долю в обороте аптек, но значительно меньшие темпы прироста. Далее хотелось бы более подробно рассмотреть сегмент именно лечебной косметики и средств по уходу за телом и волосами. В целом, рост объемов закупок данной группы товаров в денежном выражении по итогам 2010 года составил 50%. По словам экспертов компании SDM, это является очень высоким

косметики и средств по уходу за телом и волосами» в упаковках выросла на 29%. Все остальные категории имеют стабильное развитие. ЧТО ВЫБИРАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ? По данным компании «Морион», в кризисный 2009 год потребительский спрос на товары групп «космецевтика» и «средства личной гигиены» сместился в пользу косметики отечественного производства. В целом по рынку средневзвешенная стоимость украинской кос-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

Ф О К УС

График 1. ТОП-10 маркетирующих организаций. Динамика объема продаж в денежном выражении. 20000

Vichy (Франция)

18000

Натурпродукт-Вега ООО (Украина, Тернополь)

16000

GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (Великобритания) Биокон МНПО ООО (Украина, Донецк)

14000 12000 10000

Эльфа ЗАО (Украина)

8000 6000

Pierre Fabre (Франция)

4000 Johnson & Johnson (США)

2000

WT-Methode (Германия)

янв. 11

окт. 10

июл. 10

янв. 10

апр. 10

окт. 09

июл. 09

янв. 09

апр. 09

окт. 08

июл. 08

янв. 08

апр. 08

окт. 07

апр. 07

июл. 07

янв. 07

Ароматика ООО (Украина, Киев) Дельта Медикел ЧП (Украина, Вишневое)

Источник: данные исследований компании «Морион».

метики в 3 раза ниже, чем импортной. Эти показатели в 2010 году составили 33,5 грн. для зарубежной и 11,0 грн. для отечественной косметики, увеличившись на 6% и 9% соответственно. Таким образом, темпы прироста средневзвешенной розничной стоимости украинской косметики были незначительно выше зарубежной. Что же касается динамики средневзвешенной стоимости упаковки в целом, то, по данным компании SDM, ее рост отмечался на протяжении уже бо-

лее 5 лет. По итогам 2010 года, рост средневзвешенной стоимости по упаковкам опережал рост цен на группу товаров лечебной косметики – цены на косметическую продукцию увеличились на 14%, в то же время средневзвешенная стоимость упаковки выросла почти на 19%. Это говорит о том, что в 2010 году потребительский спрос и, соответственно, объемы закупок сместились в сторону более дорогостоящих товаров. Рост в деньгах, который можно наблюдать, во многом обусловлен

Науково-виробнича компанія «Віларус» пропонує для виробників косметичної продукції: • Сухі екстракти для спеціальних харчових та косметичних продуктів. • Екстракти рослинні (водно-спирто-гліцеринові, пропіленгліколеві, олійні). • Комплекси натуральних фруктових АНА-кислот. • Гідролізат протеїнів шовку. • Морський колаген і еластин. А також: • Послуги з виробництва косметичних продуктів в світлозахищених ампулах. ТОВ «Науково-виробнича компанія «Віларус» 24321, Вінницька обл., м. Ладижин, вул. Хлібозаводська, 6 тел./факс (04343) 6-17-66 vilarus@meta.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

именно тем, что потребитель стал отдавать предпочтение более дорогим товарам, чем в 2009 году. Что касается региональных особенностей потребления косметических продуктов в аптеках, то наибольший вклад среди них в денежном выражении показали Одесская, Киевская области и Киев. Это в большой степени обусловлено тем, что в данных регионах более высокая платежеспособность населения и большее количество аптечных сетей. Во всех остальных регионах доля косметики приближена к общерыночному показателю. Такие же данные приводит и компания SDM. Если рассматривать лидеров среди маркетирующих организаций по объему аптечных продаж косметики в денежном выражении (График 1.), то, по информации компании «Морион», первую позицию уже третий год подряд удерживает продукция ТМ Vichy (Франция) с удельным весом 12,7%; второе место с результатом 7,9% заняла GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (Великобритания), обойдя лидера двух предыдущих годов – компанию «Натурпродукт-Вега» (Украина); третье место с удельным весом 6,1% уверенно удерживает ООО МНПО «Биокон» (Украина). В натуральном выражении ситуация обстоит немного по-другому: первое место в течение трех последних лет занимает ООО МНПО «Биокон» (Украина) с удельным весом 8,8%; второе место занимает компания «Эльфа» (Украина) с результатом 6,8%; третье место досталось GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (Великобритания) с показателем удельного веса 5,7%. В целом, как прогнозируют эксперты, конкуренция на рынке лечебной косметики будет расти. Поэтому успешная стратегия развития компаний в этом сегменте заключается как в глубоком понимании своего потребителя, так и в четком и правильно построенном позиционировании своей продукции. Хотя отечественная лечебная косметика и демонстрирует сегодня положительный тренд развития, ее ниша в аптеке остается незанятой, а позиционирование – достаточно размытым и не направленным на определенную целевую аудиторию. Ольга Оберемок

БЫТХИМ И HOUSEHOLD

ИТОГИ ЧИСТОГО БИЗНЕСА Бытовая химия и прочие хозяйственные товары занимают одно из важнейших мест в нашей жизни, и, конечно, в жизни наших квартир. Компании-производители продуктов бытовой химии и household всеми силами стараются сделать жизнь потребителя удобнее и выпускают все новые и новые средства по уходу за домом. Как же сами потребители относятся к покупке данных продуктов, с какой частотой их применяют и каким отдают предпочтение? Именно эти вопросы являлись ключевыми на конференции «Рынок бытовой химии и household Украины 2011».

езусловно, большинство украинских женщин привыкли поддерживать порядок и чистоту в своих домах, создавать уют, обеспечивать всевозможные удобства, поэтому именно женщины составляют основную часть целевой аудитории потребителей товаров бытового назначения. По данным компании TNS в Украине, 84,6% женщин в возрасте 16-65 лет (жительниц городов с населением 50 тысяч и более) занимаются уборкой несколько раз в неделю и чаще (56,4% из них – ежедневно, 28,2% – несколько раз в неделю). При этом 78,8% из них используют средства по уходу за туалетом, 72,1% – средства для плиты и кухни, 67,8% – продукты для чистки стекла и окон, 64,4% – для ванны и кафеля. «Химию» для ухода за мебелью используют лишь 36,8% женщин, средства для чистки труб – 25,5% (Диаграмма 1.). Сравнив данные о частоте использования чистящих средств в третьем квартале 2009 года с данными аналогичного периода 2010 года, эксперты установили, что динамика их использования снизилась, причем это коснулось почти всех категорий средств для чистки. Так, частота потребления продуктов по уходу за туалетом уменьшилась на 7% (с 82% до 75%), для ванны и кафеля – на 4% (с 62% до 58%), для стекла и окон – на 1% (с 65% до 64%). На два пункта упала частота использования средств для прочистки труб (с 26% до 24%), а также средств для ухода за мебелью (с 37% до 35%). Не изменили своих показателей лишь продукты для плиты и кухонных поверхностей – 68% (Диаграмма 2.). Исследование, которое провела компания «КОМКОН-Украина» в рамках своего проекта Comcon Trends, выявило, что для некоторых товаров бытовой химии и household характерно снижение доли пользователей. Для сравнения эксперты взяли первые полугодия 2009-2010 годов. Так, например, то-

вары для пикника «потеряли» 1% своих почитателей (с 20% показатель снизился до 19%). Снизилось также и использование других хозяйственных товаров, таких, как «мешки для мусора» доля пользователей которых опустилась на четыре пункта (77%), «хозяйственные губки» – на три (74%). Щетки и хозяйственные перчатки стали покупаться на 7% меньше (22% и 36% соответственно), тряпки для мытья – на 5% (17%). Но есть и те категории продуктов, потребление которых осталось на уровне 2009 года. Среди них – «одноразовая посуда» – 12% опрошенных женщин, «дрова и уголь» – 4%, «бумажные изделия» – 99%, не изменились и показатели категории «товары для кулинарии»– 38%. Что же касается средств для стирки в общем, то их использование снизилось по каждой категории (Диаграмма 3.). Так, наименьший спад наблюдается в использовании стиральных порошков и отбеливателей, так как данные

продукты в подсознании потребителей относятся к товарам первой необходимости. В аутсайдеры данного рейтинга можно смело отправить средства для подкрахмаливания белья, частота использования которых показывает динамику снижения уже несколько лет подряд. Так, если в 2008 году такие средства покупали только 18% опрошенных, то в 2010 году этот показатель уменьшился еще на 10 пунктов. По словам экспертов, это можно объяснить тем, что данный продукт теряет свою актуальность в силу того, что многие современные порошки и кондиционеры для белья выпускаются уже с входящими в состав соответствующими компонентами. Если рассматривать остальные сегменты рынка, то можно отметить, что по основным позициям, таким как стиральные порошки, средства для мытья посуды, средства для чистки и дезинфекции, доля пользователей в 2010 году изме-

Жорстка вода - це вода з високим вмістом кальцію та магнію. Під дією зміни температури та тиску ці солі кристалізуються та випадають в нерозчинний осад.

Новий засіб проти накипу в пральних машинах

Sofin Global 750 мл

- пом’якшує воду - нейтралізує іони кальцію та магнію у воді; - подовжується термін служби пральних машин - запобігає кристалізації солей на елементах механізму; - захищає тканини від осідання каменю між волокнами під час прання, тому речі зберігають свою м’якість та яскраві кольори; - зменшуються витрати миючих засобів та електроенергії; - підвищується ефективність прання.

Завдяки практичній рідкій консистенції гелю, продукт швидко змішується з водою та відразу починає діяти.

*Софін Глобал

ТОВ з ІІ «Глобал Космед» 10001, Житомир, вул. Ватутіна, 188 Тел./факс: (0412) 55-83-26, 46-49-94

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

БЫ Т Х И М И H O U S E H O L D

Диаграмма 1. Как часто убирают украинские женщины? ММI Украина 2010/3 База: женщины в возрасте 16-65 лет в городах с населением 50 тыс. и более

Не занимались 6,9% Раз в месяц и реже 1,7% Несколько раз в месяц 6,8%

Несколько раз в неделю 28,2%

…используя для этого различных « помощников »

Каждый день 56,4%

Дл я в анны / ка ф еля

84,6% женщин убирают несколько раз в неделю и ч аще…

Для с текл а и о кон

Для тр уб 78. 8

72. 1

61. 4

67. 8 36. 8

25. 5

Для ту ал ета

Для плит ы и кухни

Для мебели

Источник: данные компании TNS в Украине.

Диаграмма 2. Использование чистящих и моющих средств. Динамика 2007-2010 гг. Для туалета Для плиты и кухонных поверхностей Для мебели

Для ванны/кафеля Для прочистки труб Для стекла и окон 100 95 90 85 80 75

83 77

67 64

60 55

69 66

71 63

76 71

68 65

35 25

30 25

2007/4

2008 /1

2008 /2

50 45 40

68 65

64 63

67 64 62

70 62

67 62

68 64

2008/3

2008 /4

200 9/2

2009 /3

2009/4

40 35

20 15 10 5 0 2007/2

2007/3

2009 /1

2010/1

2010 /2

2010/3

Источник: данные компании TNS в Украине. нилась незначительно. Так, стиральные порошки потеряли лишь 2% покупателей (с 99% до 97%), средства для мытья посуды – 1% (в 2010 их приобретали 94% опрошенных); спрос на средства для чистки и дезинфекции, а также средства по уходу за обувью остался на уровне 2009 года (76% и 72% соответственно). Что касается самой «нужной» в доме вещи, общественное мнение, ес-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

тественно, не разделилось – туалетная бумага остается лидером среди предметов первой необходимости. Ее регулярно покупают 98% опрошенных, причем отдают предпочтение однослойной, частота использования которой с каждым годом увеличивается (2008 год – 79%; 2010 – 84%). Относительно же освежителей воздуха, то они пользуются все меньшим спросом среди потреби-

телей: в 2009 году баллончики с ароматизатором покупали 52% женщин, принимавших участие в исследовании, в 2010 году – 50%. Не произошло существенных изменений и в использовании товаров для кулинарии: алюминиевую фольгу покупают 25%, оберточные пленки – 17%, бумагу для выпечки – 17% опрошеных. По данным экспертов компании «КОМКОН-Украина», потребители начали возвращаться к своим привычным маркам. Особо это отразилось в категории «стиральные порошки» и «средства для мыться посуды». К хорошо знакомым маркам средств от насекомых и хозяйственных товаров вернулись 8% потребителей и повысили общие показатели до 87% и 73% соответственно, к любимым средствам для мытья посуды и продуктам для чистки и дезинфекции – 5% (76% в обеих категориях). Большинство наших соотечественниц не скрывают, что качество и подлинность приобретаемого продукта крайне важны для них, поэтому предпочитают отовариваться бытовой химией в крупных супермаркетах и специализированных магазинах (около 40% и 30%). Причем доля покупателей ряда категорий товаров бытовой химии в супермаркетах и гипермаркетах демонстрирует тенденцию роста. В частности, стиральный порошок в подобных торговых точках в 2010 году стали покупать 38%, что на 9% превышает показатели предыдущего года, прочие средства для стирки – 26% (на 5% больше). Доля покупателей кондиционеров для белья выросла на 9% и составила 31%. Для таких категорий, как средства для мытья посуды, чистки и дезинфекции, ухода за обувью и от насекомых, существенного прироста нет; доля покупателей освежителей воздуха и туалетной бумаги выросла незначительно – на 3% и составила 28% и 29% соответственно. Доля же покупателей бытовой химии и хозтоваров в других точках практически не изменилась. Исключение – рынки, которые потеряли 4% клиентов (например, стиральные порошки там покупали в 2010 году только 14% опрошенных женщин). По данным компании TNS в Украине, самыми популярными чистящими средствами среди опрошенных потребителей являются такие марки и товары: Domestos (этот продукт предпочитают использовать 63,2%), «Мистер

БЫТХИМ И HOUSEHOLD

Диаграмма 3. Использование продуктов категории «средства для стирки».

2008, 1 полугодие 2009, 1 полугодие

99 99 97

2010, 1 полугодие

38 37 18

Стиральные порошки

Отбеливатели

11 8

Средства для подкрахмаливания

36 39 36

27 23

Средства для смягч. воды

Кондиционеры для белья

Источник: данные исследований компании «КОМКОН-Украина» в рамках проекта Comcon Trends. Диаграмма 4. Потребители возвращаются к своим привычным маркам. Выборка: главы домохозяйств 16-70 лет, пользователи товаров бытовой химии 2009, 1 полугодие 2010, 1 полугодие

П о к у п а ю т б о л е е д е ш е в ы е м а р ки

П о к у п а ю т п р и в ы ч н ы е м а рки

20 16

25 24

19 20

Средства чистки и дезинфекции

Хозяйственные товары

80 79 87

Туалетная бумага 36

Средства от насекомых

Освежители воздуха

Средства ухода за обувью

Средства для мытья посуды

Кондиционеры для белья

Стиральные порошки

84 73

Источник: данные исследований компании «КОМКОН-Украина» в рамках проекта Comcon Trends.

Мускул» (58,2%), «Туалетный утенок» (57%), Pronto (53,2%), Comet (50,5%), Mr Proper (44,3%). 49,3% опрошенных женщин предпочитают использовать для мытья посуды моющее средство Fairy; 65,8% используют для стирки порошок Ariel. ОПЯТЬ РЕКЛАМА! Исследование Comcon Trends показало, что отношение потребителей к рекламе в целом в 2010 году практически не изменилось: она раздражает 55% опрошенных, не влияет на решение о

покупке того или иного товара 52% потребителей, рекламные ролики почти не смотрят 50%, рекламе не верят 44%. Только 18% женщин стараются покупать те товары, рекламу которых они видели. При этом телевизионная реклама нравится все меньшему числу опрошенных. Если в предыдущие годы внимание большей части потребителей средств бытовой химии привлекала «смешная» реклама, то в 2020 году ее доля значительно уменьшилась, с 56% до 50%. И по прогнозам экспертов, она будет снижаться в будущем. Ранее телезрители с удовольствием смотрели, по их

мнению, «хорошо сделанную рекламу» (в 2009 году – 35% опрошенных), сегодня же даже самая интересная реклама теряет своих зрителей. В 2010 году показатель тех, кто с удовольствием просматривает «хорошо сделанную рекламу», снизился на 9 процентов и составил 26%. Реклама в прессе также становится менее привлекательной. С утверждением «Я читаю рекламу в прессе, если мне нужна конкретная информация» согласились 42%. Но есть и хороший момент – процент тех потребителей, которые не обращают внимание на рекламу в газетах и журнала снизился на 3 пункта по сравнению с 2010 годом и соста вил 30%. Реклама, размещенная в сети Интернет, наоборот, завоевывает все большую аудиторию. И это не удивительно, так как использование Интернета в 2010 году выросло на 15% по данным исследований компании TNS в Украине. Выросла, соответственно, и частота использования Сети – на 13%. Что характерно, около 44% пользователей украинского Интернета используют сеть для поиска информации; на втором месте по популярности среди украинских онлайн-активностей – поиск музыки и фильмов, а на третьем – всевозможные развлечения. Интересно, что около 16% Интернет-аудитории ищут в сети цены на товары и услуги, и около 9% совершают там покупки. Все это приводит к тому, что потребители с каждым годом проводят все больше времени в онлайне и, следовательно, реклама в Интернете является для них более привлекательной. В частности, интернет-реклама помогает узнавать о новых товарах и услугах 16% пользователей; всегда обращают внимание на рекламные баннеры 15%; просматривают рекламные сообщения, присланные по электронной почте, 11% опрошенных; обращают внимание на рекламу на сайтах 8%. 49% домохозяек из числа опрошенных женщин просматривают рекламные листовки, еще 40% – не хотят находить их в почтовых ящиках. Интерес к рекламным купонам, дающим скидки, проявляют 45% домохозяек и 39% всего населения. Наталья Арефьева

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

*Фільтеро

СТАТИСТИКА

АХ, ЭТИ ДЕТКИ! Еще несколько лет назад рынка детской косметики в нашей стране как такового не существовало, а продукция, которая все-таки была представлена потребителям, особым разнообразием не отличалась. Самым известным был широко рекламируемый бренд Johnson’s Baby. Также мамы по традиции покупали знакомые с советских времен детские кремы фабрик «Свобода», «Невская косметика», «Рассвет» и «Уральские самоцветы». Сегодня же, с массовым приходом на украинский рынок транснациональных производителей, ситуация в корне изменилась. И выбору потребителей открывается широчайший ассортимент самой разнообразной продукции, начиная от кремов для самых маленьких и заканчивая детской декоративной косметикой.

Ольга Гарыгина Руководитель аналитического отдела департамента постоянных и медиаисследований компании TNS в Украине

редства детской косметики используют около трех миллионов украинских семей (на вопрос отвечали респонденты 16–65 лет, жители городов 50 тыс.+), из них 69% – это семьи, где есть детки до 11 лет. В среднем, на одного пользователя детской косметики приходится около трех средств в таких наиболее вероятных комбинациях: - детские средства для ванны или душа (гели для душа, пена для ванны, шампунь) – применяются в каждой второй семье, где есть дети до 6 лет (54%); - детский крем – его используют в семьях с детками разного возраста, но больше всего в семьях – с годовалыми детками или до года (54%);

- в семьях с годовалыми детками или до года также популярны (57%) средства по уходу (присыпка, тальк, детское масло, лосьон или очищающие салфетки с лосьоном). Еще 30% респондентов пользуются детскими косметическими средствами, хотя детей до 11 лет у них в семье нет. Из детской косметики они используют шампунь (74%) или детский крем (52%), при этом, например, новый шампунь они покупают регулярно, но выбирают его, как правило, под конкретные цели или для определенного типа волос.

Диаграмма 1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕТСКОГО ШАМПУНЯ ЗА ПОЛГОДА Респонденты: % от украинцев в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

– не пользовались MMI' 2009/3

– пользовались 82,6

17,4

MMI' 2009/4

82,3

17,7

MMI' 2010/1

82,3

17,7

MMI' 2010/2

82,5

17,5

MMI' 2010/3

83,3

16,7

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

С ТА Т И С Т И К А

Диаграмма 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА Респонденты: % от украинцев в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

– не пользовались

– пользовались 16,8

MMI' 2009/3 MMI' 2009/4

83,2 83,3

16,7

MMI' 2010/1 MMI' 2010/2

83,0

17,0

82,8

17,2

MMI' 2010/3

83,5

16,5

Диаграмма 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕТСКОГО КРЕМА ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

71,1

MMI'2009/3

67,9

MMI'2009/4

73,2

MMI'2010/1

71,8

MMI'2010/2

67,6

MMI'2010/3 Диаграмма 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОЧИЩАЮЩИХ САЛФЕТОК С ЛОСЬОНОМ ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

41,8

MMI'2009/3 MMI'2009/4 MMI'2010/1 MMI'2010/2 MMI'2010/3

39,2 35,0 40,8 41,0

Диаграмма 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГО ДЕТСКОГО МАСЛА ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

36,1

MMI'2009/3

39,2

MMI'2009/4 MMI'2010/1

35,9 37,4

MMI'2010/2 MMI'2010/3

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

35,1

СТАТИСТИКА

Диаграмма 6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИСЫПКИ И ТАЛЬКА ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

30,8

MMI'2009/3

29,7

MMI'2009/4

30,4

MMI'2010/1

38,1

MMI'2010/2

34,8

MMI'2010/3

Диаграмма 7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГЕЛЯ ДЛЯ ДУША ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

31,0

MMI'2009/3

29,6

MMI'2009/4

26,2

MMI'2010/1

32,1

MMI'2010/2

30,7

MMI'2010/3

Диаграмма 8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕНЫ ДЛЯ ВАНН ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

31,8

MMI'2009/3

33,9

MMI'2009/4

28,9

MMI'2010/1

28,0

MMI'2010/2

26,0

MMI'2010/3 Диаграмма 9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛОСЬОНА ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

MMI'2009/3 MMI'2009/4 MMI'2010/1 MMI'2010/2 MMI'2010/3

7,6 7,7 9,3 9,2 8,1

Диаграмма 10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей для детей в возрасте 16-65 лет, проживающих в городах Украины с населением 50 тысяч и более

MMI'2009/3 MMI'2009/4 MMI'2010/1 MMI'2010/2 MMI'2010/3

17,0 17,2 14,2 13,8 15,0

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ОБЗОР РЫНКА

ТАЙНЫ МИРА АРОМАТОВ Парфюмерия, как независимая категория продуктов, значительно пострадала в период экономического спада, ведь процесс покупки во многом обусловлен эмоциями. В то же время сравнительно последовательно растет спрос на продукты ежедневного потребления (средства личной гигиены, продукты для ванн и душа), ведь в отличие от парфюмерии без данных товаров потребитель не может обойтись. В 2009 году рост парфюмерного рынка в мировом масштабе снизился на 4%. Однако, по последним данным исследований компании Euromonitor International, в 2010 году данный показатель значительно улучшился, продемонстрировав прирост около 6%. Специально для нашего журнала эксперт компании рассказал, какие тенденции наблюдаются сегодня на мировом рынке парфюмерии и что ждет его в дальнейшем. ЗАПУСКаЯ НОВЫЕ БРЕНДЫ

оскольку потребители предпочитали сокращать свои затраты на парфюмери ю, многие производители выбрали стратегию более низких рисков для выпуска новых продуктов. Так, большин ство новинок, которые были выпущены в 2010 году, являются результатом расширения уже существующих линеек парфюмерных брендов. И хотя такая стратегия все еще остается для производителей популярным методом при выпуске новых ароматов, так как несет в себе меньший риск и меньшие затраты на маркетинг и продвижение, чем запуск совершенно нового бренда, 2011 год показал, что все же происходит некое смещение приоритетов к выпуску новых, свежих брендов. В январе 2011 года, например, производитель парфюмерии компания Coty представила новый аромат под названием HappyGame (Счастливая игра) под своим массовым зонтичным брендом Adidas. В это же время в феврале 2011 года компания Procter&Gamble выпустила Eau de Lacoste L.12.12 – трио элитных ароматов для мужчин. Британский производитель элитных ароматов Burberry также выпустил новую коллекцию ароматов для мужчин и женщин под названием BurberrySport в декабре 2010 года. По мнению экспертов парфюмерного рынка, огромное количество выпускаемых ароматов в последние годы перенасытило рынок, что пагубно повлияло на отрасль. Это привело к проявлению растерянности и апатии со стороны потребителей, и значительно затруднило возможности отдельного бренда быть замеченным на рынке. И именно возврат к выпуску оригинальных (возможно даже нишевых) ароматов в противоположность выпуску массовой продукции должен способствовать дальнейшему восстановлению интереса у потребителей.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ЗВЕЗДНАЯ ПАРФЮМЕРИЯ Все так же актуальным и развивающимся трендом остается выпуск знаменитостями собственной парфюмерии. Американские звезды первой величины все еще заинтересованы в выпуске новых духов под своим именем, и это указывает на то, что эта тенденция продолжает развиваться. В начале 2011 года поп-певица Рианна выпустила аромат для женщин под названием Reb'lFleur, а Кати Пери выпустила аромат под названием Purr. Что характерно, при запуске ароматов «селебретис» учитывают не только нюансы своей целевой аудитории, но и продумывают все варианты, как привлечь остальных потребителей. Так, новые духи, выпущенные Рианной, содержат базовые ноты амбры и мускуса. Они изготовлены совместно с компанией Parlux, одной из крупнейших компаний по продаже парфюмерной продукции, которая получила знак одобрения PETA («Люди за этичное отношение к животным») за свой профессионализм, характеризующийся отсутствием жестокости. Это, вероятно, делает аромат более привлекательным для современного рынка поколения Y, что расширяет основную базу покупателей продукции Рианны, вырабатывая лояльность со стороны потребителей, борющихся за защиту животных. Духи Кати Пери Purr выпускаются во флаконах емкостью 30 мл, 50 мл и 100 мл, стоимость которых составляет от 36 до 65 долларов США, в то время как в Великобритании они выпускаются также во флаконе 15 мл, что подходит для менее обеспеченных потребителейподростков – здесь был выбран более рациональный подход. В целом, тенденция выпуска парфюмерии знаменитостями в настоящее

время является очень актуальной на некоторых мировых рынках. И в то же время (к примеру в США) такие ароматы пользуются меньшим спросом, чем остальные, представленные на рынке. Это можно объяснить тем, что такие ароматы предназначены, в основном, для молодых женщин, которые стремятся купить их, чтобы быть ближе к своим идолам, но как правило, кумиры меняются часто, а с ними меняется и «любимый» аромат. Совершенно противоположная ситуация наблюдается в Великобритании, где объем выпуска именных ароматов имеет высокие показатели. По прогнозам данная тенденция будет присутствовать на этом рынке вплоть до 2015 года и особо активно развиваться в сегменте масс-маркета. MASS VS LUXURY В последние годы всемирный рост продаж парфюмерной продукции на развитых рынках, таких, к примеру, как Северная Америка, где доминирующей категорией являлась продукция класса люкс, был достаточно незначительным. В то же время рост товарооборота был значительным в развивающихся регионах, где приоритетными были духи массового сегмента, – таких как Латинская Америка. В таких регионах чистый доход этой отрасли возрос. Однако, что касается Западных регионов, здесь было замечено только незначительное смещение общей тенденции перехода приоритетов от парфюмерии класса люкс к парфюмерии массового сегмента. По мнению экспертов, это происходило потому, что парфюмерия класса масс-маркет имеет несколько негативный имидж среди некоторых покупателей на многих Западноевропейских рынках.

ОБЗОР РЫНКА

Диаграмма 1. Темпы роста рынка парфюмерии в 2005-2010гг. С прогнозом до 2015 года в %. 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 -5,0

2005-06

2006-07

2007-08

2008-09 2009-10

2010-11 2011-12

2012-13

2013-14

2014-15

-10,0

Парфюмерия класса «премиум»

Парфюмерия класса «масс-маркет»

Источник: ©2011 Euromonitor International АРОМАТЫ ДЛЯ ИЗБРАННЫХ Несмотря на то что мировая экономика все еще находится на уровне ниже среднего – все же существуют состоятельные ценители парфюмерии, которые относятся к старшей возрастной категории и являются более благополучными с финансовой точки зрения, они все еще готовы тратить свыше 100 долларов США за флакон духов. Этот интерес к рынку сбыта парфюмерии развивается как ответная реакция на наполнение рынка и бурный рост парфюмерии под брендами знаменитостей. Это можно видеть на примере таких брендов, как BondNo 9 и L'ArtisanParfumeur, которые добились успеха в удовлетворении спроса на выпуск эксклюзивных ароматов.

пании не только расширяют свою базу потенциальных покупателей, но и вырабатывают лояльность к бренду, делая желанные ароматы возможными для приобретения. Так, например, компания Estée Lauder выпустила свой аромат Clinique Happy, который обычно продается во флаконах объемом 100 мл, в новом, необычном формате Clinique Happy Perfume – во флаконах 30 мл.

рынках данная тенденция к использованию аналога парфюмерии стала превалирующей во время глобального экономического спада, что обеспечило в 2010 году, несмотря на экономический кризис, рост этого сегмента рынка на 8 % (согласно предварительным оценкам). Выбирая дезодорант, потребители предпочитают покупать более легкие, цветочные и фруктовые ароматы. Лидеры рынка уже уловили данную тенденцию и даже успели отреагировать на нее. Так в 2010 году компания Procter&Gamble объявила о выпуске коллекции дезодорантов Fresh Collection под брендом для мужчин – OldSpice. Коллекция позиционируется, как продукты, что предлагают «свежие ароматы, которые изысканны и не подавляют». Тем не менее, по мнению экспертов, хотя этому и трудно дать количественную оценку, огромная масса дезодорантов, которые предлагаются сегодня рынком, вряд ли сможет кардинально повлиять на объемы продаж парфюмерии в целом. ОБЗОР ПО РЕГИОНАМ

ДЕЗОДОРАНТ ИЛИ ПАРФУМ? На развивающихся рынках среди потребителей с более низкой покупательной способностью наблюдается тенденция использования дезодорантов-спреев для тела как недорогой замены духов. Однако даже на развитых

Западная Европа остается наиболее ценным регионом для парфюмерного рынка с объемом продаж в 13 миллиардов долларов США в 2010 году. Но спад экономической деятельности в мире снизил общий рост и в этой отрасли. Таким образом, к примеру, в Север-

ЛИМИТИРОВАННЫЙ ПОДХОД Своеобразной тактикой стимулирования продаж, используемой производителями парфюмерии, является ограниченный выпуск продуктов или производство коллекционных ароматов. В ноябре 2010 года, например, французский дом моды Christian Dior выпустил La Collection Christian Dior – лимитированную коллекцию мужских и женских ароматов. По такому же принципу ежегодно поступают и многие другие компании, представляя рынку «предпраздничные» или «сезонные» ароматы. Другим вариантом, который сегодня используют парфюмерные компании, является предоставление потребителям (ранее не являющимися целевой аудиторией бренда) возможности купить их аромат, но в меньшем, нестандартном объеме, который является более дос тупным по цене. Таким образом, ком-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ОБЗОР РЫНКА

Диаграмма 2. Объемы продаж рынка парфюмерии в 2005-2010 гг. С разбивкой по подсегментам и прогнозом на 2015 год. (млрд. долл.) 60 50 40

Парфюмерия унисекс класса «масс-маркет» Женская парфюмерия класса «масс-маркет»

Мужская парфюмерия класса «масс-маркет» 20

Парфюмерия унисекс класса «премиум» Женская парфюмерия класса «премиум»

Мужская парфюмерия класса «премиум»

0 2005

2010

2015

Источник: ©2011 Euromonitor International ной Америке в 2010 году наблюдалось слабое развитие этого рынка, поскольку покупатели беспокоились о работе и пытались значительно экономить. Они продолжали ограничивать себя в покупках и подарках, без которых можно обойтись, отдавая предпочтение лишь продуктам первой важности, что пагубно отразилось на продаже парфюмерии. Апатия покупателей относительно категории парфюмерии в целом вместе со сниженными покупательными способностями были ключевыми факторами, оказывающими влияние на незначительный рост этой отрасли. Латинская Америка была региональной «сияющей звездой», способствующей глобальному развитию парфюмерной промышленности. В 2010 году

наблюдался двузначный рост продаж мужской парфюмерии массового сегмента, что было вызвано увеличением общей доли более молодых мужчин в численности работающих в регионе и стабильным экономическим климатом, обеспечившим мужчинам более высокие наличные доходы и ощущение необходимости хорошо выглядеть и хорошо «пахнуть». Восточная Европа была регионом, парфюмерная индустрия которого оказалась наименее выносливой в период экономического спада, но рост в этой отрасли возобновился в 2010 году после показателя в 3 % в предыдущем. Хотя эта категория была далека от точки насыщения перед экономическим спадом, у многих покупателей было достаточно парфюмерии от предыдущих приобретений, и они могли отложить на потом свои последующие покупки. В регионе, достаточно ожидаемо, наблюдалась тенденция перехода от ароматов класса люкс к массовому сегменту, а также к покупкам ароматов в меньших объемах. PL СНИЗИЛИ СВОе ПРИСУТСТВИЕ Что же касается частных торговых марок, то они значительно снизили свое присутствие на парфюмерном рынке. Несмотря на достижения, осуществлённые PL-марками в других областях, доля этой категории в мировой парфюмерной промышленности в 2010 году осталась на уровне всего лишь 1 %. Частные торговые марки в действительности присутствуют только в Северной Америке и Западной Европе, где доминируют ароматы класса люкс. Даже в странах, где доля PL-марок очень высока среди продуктов, предназначенных для сало-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

нов красоты и личного использования (к примеру, Германия), доля частных торговых марок в парфюмерии все еще очень низка, в 2010 году она составила менее 3 %. Продукты парфюмерии в большинстве стран считаются предметами роскоши, и в последующие несколько лет ожидается незначительный сдвиг в их дистрибуции. Прогнозируется, что доля частных торговых марок парфюмерии останется минимальной по сравнению с другими категориями продуктов для салонов красоты и личного использования, так как покупатели считают парфюмерию предметом роскоши, что как-то несовместимо с продуктами PL. Ароматы все еще, в основном, покупают как подарок или продукт в какой-то степени амбициозный поэтому потребителям «неудобно» покупать недорогие парфумы. Часто встречается также убеждение о некачественности ароматов частных марок. В 2010 году были отмечены также некоторые сложности в выпуске ароматов под PL. В Европейском суде в мае 2010 года компания L'Oréal выиграла процесс о праве запрета продажи парфюмерии, которая имитирует ароматы парфюмерных изделий компании класса «люкс», включая Trésor и Miracle. Это, вероятно, даст повод задуматься тем компаниям, которые в будущем намеревались выпускать продукцию частных торговых марок с целью имитации высококачественных брендов. Несмотря на проблемы, парфюмерия останется одной из крупнейших категорий продукции, предназначенной для салонов красоты и личного использования в мировом масштабе, и к 2015 году она планирует добавить еще 7 миллиардов долларов США к объему продаж во всемирном масштабе. Латинская Америка, по своим собственным расчетам, составит 59 % этого роста. Пост-кризисное настроение рынка будет продолжать оказывать более пагубное влияние на селективную парфюмерию, чем на ароматы массового сегмента, что вызвано в основном преференцией для ароматов массового сегмента в развивающихся регионах и постоянным снижением затрат на эту категорию парфюмерии на Западе. Керри Ленарт Аналитик компании Euromonitor International

ПЕРСОНА

ЛОГИстиЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА

Сегодня на украинском рынке парфюмерии и косметики активно развивается такое направление деятельности, как аутсорсинг логистических услуг (3PL). Павел Богомольный, коммерческий директор компании FM Logistic, обсудил с нами преимущества 3PL логистики на косметическом рынке, примеры сотрудничества и выбора комплексного логистического провайдера.

Павел Богомольный коммерческий директор компании «FM Logistic» в Украине

Украине активно развивается 3PL-рынок. Какие преимущества дает сотрудничество с 3PL-компаниями? – 3PL-компании (от англ. third-party logistics) специализируются на оказании комплексных логистических услуг – от международных перевозок и таможенных услуг до складского хранения и обработки товара с последующей паллетной, средне- либо мелкопосылочной дистрибуцией (что актуально именно для косметического рынка). FM Logistic доставляет продукцию своих клиентов как в сети, так

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

и конечным потребителям через курьерские службы. В целом, работа с 3PL-компаниями дает ряд преимуществ: • во-первых, она позволяет предприятию контролировать и в значительной степени уменьшить основные затраты на логистику; • во-вторых, способствует операционной гибкости: в случае увеличения ассортимента (товарного запаса), необходимости внедрения дополнительных операций или системы учета не требуется привлекать дополнительные ресурсы и дорогостоящие решения; • в-третьих, обеспечивает возможность значительного географического расширения и увеличения оборотов основного бизнеса; • в-четвертых, минимизирует потери в продажах. Ведь «товар, не проданный сегодня, уже не будет продан никогда», и основной целью FM Logistic является наличие товаров наших клиентов на полках или у конкретных потребителей 365 дней в году. Важно и то, что 3PL-компании берут на себя ответственность и значительную часть комплексных рисков на про-

тяжении всей логистической цепочки, а точность логистических операций, например, у FM Logistic колеблется между 99,5 и 100%. – Когда компании есть смысл покупать логистические услуги, а не заниматься логистикой самостоятельно? – В том случае, если у компании есть четкая цель обеспечить наличие своих товаров в любой точке рынка в необходимом ассортименте и в срок. Не менее важным фактором также является понимание объема упущенной прибыли из-за неадекватной логистики и, как следствие, упущенных продаж. Этот объем можно рассчитать, умножив финансовое выражение объема неудовлетворенных потребностей клиентов из-за отсутствия товара «на полке» в конкретный день на количество таких дней в году. В контексте данного примера компания может проанализировать собственную логистику, а также перспективы потерь в связи с ростом ассортимента или планами по увеличению продаж. Сопоставление таких потерь и потребность в профессиональных решениях для развития ключевого бизнеса является одной из причин

ПЕРСОНА

аутсорсинга комплексных логистических услуг. Также немаловажными факторами являются сезонность и перепады объемов клиентов на протяжении дня и недели, а не только месяца и в рамках года. Что имеется в виду: осуществляя логистику собственными силами, при высоких перепадах всегда возникает ряд вопросов: что делать с простоями производственного персонала, где в сжатые сроки найти необходимый рабочий персонал, как и где быстро купить необходимые производственные мощности для выполнения специфической промоакции? Мультиклиентская платформа позволяет достаточно быстро и эффективно перераспределять ресурсы для решения задач наших клиентов. В пользу 3PL-услуг говорит и опыт. Например, FM Logistic занимается предоставлением логистических услуг с 1967 года. За это время компания приобрела значительный опыт и репутацию, а также продолжает совершенствовать и оптимизировать логистические решения для своих клиентов в Европе, России и Азии. – Допустим, директор предприятия принял решение воспользоваться услугами 3PL-компании. Что ему делать с собственным отделом логистики, ведь людей нужно уволить, машины продать? – Конечно, в такой ситуации основной проблемой становится переформатирование всего предприятия в связи с реорганизацией. FM Logistic является социально-

ответственной компанией, и мы пытаемся максимально смягчить такие изменения для нашего партнера. Существуют практики по приему освободившегося персонала в штат и перевода основных средств, задействованных в производственном процессе, на баланс нашей компании. – На что нужно ориентироваться при выборе комплексного логистического оператора? – Прежде всего, на операционные возможности, ноу-хау и опыт управления цепью поставок на конкретном рынке. Также есть смысл поинтересоваться, кто из компаний пользуется услугами данного оператора, а также с кем из 3PL-компаний уже сотрудничают лидеры рынка. Как пример, качество предоставляемых услуг должно подтверждаться наличием и гибкостью WMS (Warehouse Management System, или система управления складом), стандартом управления качеством процедур ISO 9001, передовыми технологиями автоматизации складских процессов (например, «Радиосканирование») и конкретными логистическими решениями для конкретного рынка и продукции. Вторым, но не менее важным фактором является финансовая стабильность вашего будущего партнера: наличие собственных складских мультиклиентских и многофункциональных платформ в Украине, прозрачное ведение бизнеса и собственные ресурсы для обеспечения всей цепочки поставок от производителя к потребителю. Стоит помнить о том, что

в случае возникновения проблем с «налогами» у вашего партнера, под удар будет ставиться и ваш бизнес. Третьим ориентиром для выбора и оценки возможностей 3PL-компании является долгосрочность бизнес-отношений, а также простая и прогнозируемая метрика цен на услуги. Например, для клиентов FM Logistic в косметическом секторе рынка предлагается: • единая цена за посылку с долгосрочной фиксацией цен; • разработка и запуск индивидуальных решений по массовой комплектации и дистрибуции мелких посылок в масштабах Украины; • гибкость в отношении сезонности продаж; • долгосрочные контракты с индивидуальным для каждого клиента набором KPI (Key Performance Indicators, или ключевые показатели эффективности) для регулярного отображения качества и точности выполнения услуг согласно обязательствам; • онлайн-доступ к складским запасам и выборкам (например, по дате пригодности, движения конкретной упаковки или группы товаров); • поддержка маркетинговых и промокампаний. Продолжительность контракта составляет в среднем 3–5 лет. А непосредственно сам подготовительный процесс по запуску и анализу всех без исключения логистических параметров может колебаться от 2 месяцев до года – в зависимости от сложности и масштаба проекта. 

СУЧАСНІ ЛОГІСТИЧНІ СИСТЕМИ

*ФМ Логістік, мейд ін сатісфекшн

+38044 593 18 50

www.fmlogistic.com КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

ПРАВИЛА ONLINE-ИГР Интернет-магазины во всем мире ежемесячно регистрируют рост уровня продаж. По данным исследования макроэкономического индикатора MasterCardSpendingPulse, в феврале 2011 г. отмечено увеличение уровня покупательской способности в режиме online на 13,2% по сравнению с 12% в январе 2011 г. Только в США и Европе объемы продаж косметической и подарочной продукции, заказанной через Интернет, достигают 40-50% от всех продаж. По каким же правила играет сегодня мир Е-коммерции?

юбая торговая деятельность в Украине полностью контролируется законом о торговой деятельности, а именно разделами «о дистанционной торговле». К интернет-магазину сегодня предъявляются такие же требования по осуществлению торговли, как к любому киоску или супермаркету. Для того чтобы начать торговать в сети, обычному украинскому предпринимателю с минимальной лицензией на деятельность, кроме начальных стандартных затрат на создании online-площадки и программного обеспечения для ведения торговой деятельности, ничего не нужно. Средний, но полноценный интернет-магазин может стоить от 1 000 долл. и более в зависимости от сложности закладываемых бизнес-процессов. По предварительной оценке, минимальный набор затрат выглядит следующим образом: доменное имя – 10–50 долл. в год, дизайн – 300– 1000 долл., магазин – 300–1000 долл., сервер – 500 долл. в год. Как мы можем видеть, создать интернет-магазин не так уж сложно и финансово затратно. Но нужно помнить, что типичные затраты на поддержку бизнеса никуда не уходят: офис, техника, связь, персонал, операционные расходы. Все это необходимо, дабы организовать получение заказов, их обработку, выполнение, получение платежа за работу или товар. Но, в целом, эти затраты несравнимы с затрата-

ми на открытие одной розничной точки продаж, с покупателями со всего мира. Если рассматривать работу интернет-магазина со стороны регулирования государ ством, то компании, которые предоставляют услуги в ИТ секторе, в некоторых случаях освобождены от уплаты НДС по новому налоговому кодексу. Была попытка заставить интернет-магазины в обязательном порядке иметь складские и офисные помещения. Она ничем не завершилась, но подняла бурю негодования среди участников рынка. Проект закона был откровенно сырой и не соответствовал техническим реалиям. Сегодня проект закона дорабатывается и может удивить участников рынка, как это часто бывает. Все вышеперечисленное привело к тому, что большинство бизнесменов уже оценили те широкие возможности, которые предоставляет Интернет для успешного ведения бизнеса. Однако многие собственники и должностные лица интернет-магазинов забывают или не знают, что они, также как и должностные лица традиционных предприятий сферы торговли и предоставления услуг, могут привлекаться к ответственности в случае нарушения с их стороны норм действующего законодательства в сфере прав потребителей. А прецендентов для этого становится все больше, о чем красноречиво говорят потребительские фо-

Не только потребители сегодня обращаются в суд по вопросу некачественной продукции. В 2009 году компания L'Oreal, возмущенная продажей через интернет-магазин на онлайн-аукционе eBay поддельной косметики и парфюмерии своей марки, инициировала судебное разбирательство. К сожалению, решение суда было вынесено не в пользу заявителя. Стоит отметить, что праздновать победу eBay пока рано, так как L'Oreal подала аналогичные иски в суды Бельгии, Германии и Испании. Такой же иск поступил во французский суд, который постановил обеим компаниям устранить возникшие разногласия. Однако были у интернет-аукциона и неудачи. В июле 2008 года суд Франции оштрафовал eBay на $61 миллион в пользу компании LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA. Кроме того, дело против интернет-аукциона выиграл торговый дом Hermes, получивший в качестве компенсации 20 тыс евро.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

румы, количество которых растет изо дня в день. Особенно остро это вопрос стоит относительно парфюмерно-косметической продукции. Так, в Интернете существует множество источников, на которых потребители публикуют списки так называемых «черных» интернет-магазинов парфюмерии и косметики с полным описанием, как говорится, «в красках» как продукции, так и обслуживания. Что не может не влиять на общее настроение доверия потребителей. Так, в соответствии с исследованиями международного агентства InMind, среди опрошенных респондентов недоверие к интернет-продавцам выказали 40%. Причины недоверия были высказаны самые разные, но главной все же остается некачественная продукция. По данным компании iVOX, из 1000 опрошенных респондентов 14% не доверяют интернет-магазинам. Что интересно, большую часть из них представляет именно женская аудитория (10,4%), которая и является наиболее целевой для онлайн-рынка косметики. О недоверии потребителей говорят и данные Promodo.ru, в соответствии с которыми ежедневно украинцы делают покупки в Сети на общую сумму от 27 до 55 тыс. долларов. В России же такой показатель составляет более 1 млн. долларов, а в Европе покупки таким способом совершает и вовсе 80% населения. Столь заметная разница между популярно стью онлайн-заказов в западных странах и в Украине связана с несколькими факторами, одним из которых, прежде всего, является именно недоверие к интернет-магазинам. Все это привело к тому, что с развитием интернет-коммерции украинские суды начали активно рассматривать дела по искам потребителей к владельцам интернет-магазинов. В то же время, количество рассмотренных дел и основания, по которым возникает большинство споров указывает на то,

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

Диаграмма 1. Решения судов первой инстанции в делах по искам интернет-магазинов

2007

30%

38%

2008

2010

25% 2009

что, с одной стороны, потребители мало осведомлены о возможностях защиты своих прав в отношениях интернет-коммерции, а с другой, свидетельствует о том, что владельцы интернет-магазинов уделяют недостаточно внимания вопросу соответствия своей деятельности требованиям законодательства о защите прав потребителей. ЗА КЕМ ФЕМИДА? В этом году Ассоциация Участников Электронного Бизнеса Украины опубликовала исследование одного из партнеров юридической компании «Cai&Lenard». Проведенное исследование судебной практики по защите прав потребителей интернет-магазинов и анализ полученных данных показал выборку с более 44 тысячами судебных дел по защите прав потребителей за 2006–2010 годы. Из них около 2225 решений было вынесено по делам, связанным в той или иной степени с Интернет. Около 9% из этих дел составляют иски потребителей к владельцам интернет-магазинов. Средняя цена покупки, по которой потребитель инициировал судебное дело, составила 3 836,42 грн. При этом стоимость наиболее дешевого приобретения (модуль памяти) составляла 426 грн, крупнейшего (ноутбук) – 14080 грн. Что же касается покупок более низкой стоимости, то пока, к сожалению, потребители не готовы прибегать к судебным разбирательствам, считая, что сумма покупки того не стоит. На первый взгляд может показаться, что онлайн-магазины, торгующие продук

цией среднего ценового сегмента, среди которых и магазины косметической продукции, могут избежать ходатайств со стороны неудовлетворенных потребителей. Но, как показывает практика, в Интернете существует достаточно большое количество парфюмерно-косметической продукции, чья стоимость во многом превышает сумму 426 грн. Наибольшей «популярностью» у покупателей товаров в интернет-магазинах пользуется статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Так, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя) товаров. Наиболее распространенными основаниями, по которым потребители обращались в суд с исками к владельцам интернет-магазинов, были следующие: • существенный недостаток товара – 73%; • не выполнение обязанности по поставке товара – 13%; • некомплектность товара – 7%; • не предоставление информации о товаре – 7%. Потребители судятся не только из-за некачественных товаров, но также и изза не предоставленной информации, некомплектности и по другим поводам. Иски к владельцам интернет-магазинов зачастую касались: • взыскания стоимости приобретенного товара или возмещения убытков; • обязательства заменить товар на аналогичный надлежащего качества; • взыскания неустойки;

Диаграмма 2. Наиболее распространенные причины, по которым потребители обращаются в суд.

Существенный недостаток товара – 73% Не выполнение обязанности по поставке товара – 13%;

Некомплектность товара – 7%

Не предоставление информации о товаре – 7%

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

• возмещения морального ущерба. Что же касается именно возмещения морального ущерба, то исследование выявило, что потребители – это одна из наиболее душевно ранимых категорий, так как в 73 % дел против интернет-магазинов они требовали возмещения морального вреда. Потребители, как пра-

занные с правовой помощью (оплату услуг юристов). Стоит отметить, что суды первой инстанции в 100% случаев удовлетворяли такие требования полностью. В то же время в случаях, когда решения судов были обжалованы в апелляционных инстанциях, последние в 50% случаев отказывали

Диаграмма 3. Принимаемые судом решения

Отказано в удовлетворении исков – 13,3%

Удовлетворено исков – 46,7% Частично удовлетворено исков – 40%

вило, «страдают морально» в пределах от 500 до 50 000 грн. Суды с этим согласны в 82,8 % случаев, только вот уменьшают размер присуждаемых сумм, в среднем в пять раз. Также, в 27% дел исковые требования сопровождались требованием возложить на ответчика расходы, свя-

в возложении на ответчика расходов потребителя на правовую помощь (это было связано с отказом в иске в целом), а в 50% – уменьшали размер возмещения примерно вдвое. Размер оплаты услуг юристов, заявленных к возмещению, колебался от 120 грн. до 5000 грн.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ? Как показало исследование, в 46,7% дел суды первой инстанции принимали решения о полном удовлетворении требований потребителей к интернет-магазинам, в 40% – суды частично удовлетворяли иски, в 13,3%, принималось решение об отказе в удовлетворении иска полностью. При этом решение об отказе в удовлетворении иска потребителя в апелляционном порядке не обжаловались. Исследование обнаружило удивительную закономерность. В подавляющем большинстве случаев суды первой инстанции были полностью или частично на стороне потребителя. Однако, в 100 % случаев когда решение суда первой инстанции о полном удовлетворении иска потребителя обжаловалось со стороны собственника интернет-магазина, суды апелляционной инстанции становились на сторону интернет-магазина и ПОЛНОСТЬЮ отказывали в иске потребителю. Вот уж, действительно, случай, когда полная победа хуже частичного проигрыша. В заключение хочется отметить, что хотя интернет-бизнес во многом схож с розничным, все же не нужно забывать о том, что завоевать клиента в онлайне пока еще намного сложнее, чем в оффлайне. И без чувства доверия к интенет-магазину сложно выстроить лояльность потребителей. А ведь доверие – это опыт, связанный с качеством ведения бизнеса как сегодня, так и в прошлом, выполнением компанией своих обещаний и обязательств перед клиентом. И чем больше вы обещаете, тем правдивее должны быть эти обещания, и тем четче вы должны их выполнять. Согласитесь, ведь через суд это доверие не вернуть и новых клиентов не заработать. И неважно при этом, на чьей стороне в итоге окажется Фемида – потеряно доверие, время, финансы, но главное – осквернена репутация магазина. И об этом недовольный потребитель обязательно расскажет таким же недовольным онлайн-сообществам. Павел Сиделев, Глава Ассоциации УЭЛБУ

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

*Пром.юа

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

НИША

ПАРФЮМЕР.

ИСТОРИЯ ОДНОГО ИТАЛЬЯНЦА Серджио Момо, основатель и владелец итальянской парфюмерной марки XerJoff, в феврале этого года впервые посетил Украину, чтобы презентовать украинским женщинам свои ароматы. Его парфюмы отличает не столько дороговизна, сколько ограниченность выпуска, использование уникального высококачественного сырья и, в противовес интернациональным мегабрендам, практически полное отсутствие рекламы. Нашему журналу он рассказал о том, что заставило его расстаться с профессией дизайнера и стать парфюмером, в чем уникальность ароматов XerJoff, и о планах их продвижения на украинском рынке.

Серджио Момо, создатель парфюмерного дома XerJoff International

ерджио, до того как стать парфюмером, Вы занимались промышленным дизайном. Скажите, что привело Вас в парфюмерный бизнес? – Необыкновенный интерес к духам я унаследовал от своего отца, который часто путешествовал по странам Востока. Я давно коллекционирую винтажные ароматы, выпущенные еще в 20– 30-х гг. прошлого века, покупая их у частных коллекционеров и на аукционах. В моей коллекции есть даже первые ароматы Guerlain, Creed и Robert Piguet. Для меня эти ароматы не просто оригинальны и красивы, а в первую очередь грамотно составлены, каждый их ингредиент продуман, логичен, что делает композицию целостной, завершенной и неповторимой. Поэтому создание собственной коллекции ароматов было для меня естественным итогом долгих исследований – как исторических, так и стилистических.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

– Производство парфюмерии – это сложный технологический процесс. Вы получали специальное образование? – Первые ароматы я решил создать в 2003 году. Хотя я окончил школу парфюмеров, знаю технологические принципы создания ароматов, но для XerJoff предлагаю только идеи. В жизнь их воплощает профессиональный парфюмер из Граса Жак Флори. Сначала я создавал ароматы только для себя и для друзей. Никакой финансовой выгоды не искал и даже не ожидал, что когда-то мои парфюмы станут коммерчески успешными. Но вскоре я стал получать заказы на изготовление ароматов для частных коллекций, и когда количество заказов достигло критической отметки, решил создавать ароматы для более широкого круга потребителей.

– Бренд имеет очень интересное название, расскажите о его появлении. – Название марки XerJoff необычно и было выбрано не случайно. Оно соединяет в себе два имени: мое – Sergio – и героя-рыцаря конца XIX века, о котором мне в детстве часто рассказывала моя бабушка-аристократка. Однако не только название, но и сам бренд является уникальным – он не поддается традиционной логике рынка и маркетинга. Все продукты марки задуманы как единственные в своем роде и представляют собой редкое сочетание ценных природных компонентов и истинного мастерства ремесленников. Эта идея поддерживается девизом компании – Natura Exquisite, что означает «совершенство от природы».

НИША

– Сколько коллекций ароматов сегодня насчитывает парфюмерный дом XerJoff International и где Вы черпаете вдохновение для их создания? – На сегодня мы выпустили уже три линии ароматов: XerJoff 17/17, Shooting Stars и Casamorati 1888. Когда я работал над первыми из них, то искал вдохновение... в музеях. И вот, гуляя однажды по Лондонскому музею естественных наук, я задержал взгляд на экспозиции №17 в 17-м ряду. Это была коллекция камней, красоту и совершенство которых я после воплотил в своих первых ароматах. В честь этой экспозиции и названа линия – XerJoff 17/17. Она состоит из шести ароматов. Каждому из них соответствует определенный камень, которым мы инкрустируем флаконы: емкость с Elle украшена кварцем «шкура леопарда», Irisss – малахитом, XXY – лазуритом, Damarose – красной яшмой, Richwood – калахари, Homme – черным обсидианом. Вторая коллекция, Shooting Stars, посвящена такому явлению, как метеоритный дождь. Многие парфюмеры ищут вдохновение в природе, и вот я подумал, а почему бы не черпать вдохновение для создания ароматов в небе? Метеориты – это натуральные элементы, странствующие во Вселенной на протяжении десятков тысяч лет. Что может быть более романтичным и манящим? Звезды всегда неудержимо влекли человека. Владеть их частицей – идея, достойная бренда XerJoff. Каждый аромат данной коллекции назван в честь космических тел, попавших на Землю за последние сто лет. Эта идея позволит каждому нашему клиенту стать обладателем чего-то ценного, эксклюзивного и натурального. Strars can be closer than you think («звезды могут быть ближе, чем вы думаете») – именно такую идею я хотел донести, создавая эту коллекцию ароматов. А вот ароматы Casamorati 1888 воссозданы по рецептам существовавшей в Италии с 1888 года до начала

20 века фабрики La Fabbrica di profumi C. Casamorati. Этот парфюмерно-косметический бренд был в то время очень известным в Италии и выпускал около 400 наименований продукции: парфюмы, средства по уходу за кожей, мыло и т. д. Мы долго вели переговоры с потомками владельца бренда, которые живут в США, и в конце концов стали владельцами этой марки. Сейчас мы возрождаем традиции этого косметического дома, уже воссоздали по существовавшим рецептурам четыре аромата вместе с дизайном флаконов. А изображения на бутылочках – копии иллюстраций с плакатов Casamorati того времени. – Некоторые парфюмерные композиции Shooting Stars стоят около 8 тысяч гривен. В чем их уникальность? – Это, можно сказать, подарочные варианты. Парфюмы представлены во флаконах из муранского стекла ручной работы с вкраплениями 18-каратного золота, помещены в шкатулку из натурального дерева и сверху покрыты подушечкой из натурального шелка. Сам флакон украшен массивной табличкой из латуни, выполненной в стиле ар-деко, на которой изображено падение

рован. Кроме того, все мои ароматы выполнены только из натуральных компонентов, полученных особым способом дистилляции, а это недешевое удовольствие. Но мы также выпускаем Shooting Stars в альтернативном варианте – в коробочке с шелковым мешочком и без метеорита. – Осколки метеорита – довольно специфический и недешевый товар. Где дом XerJoff их покупает? – У частных коллекционеров, на аукционах. Мелкие осколки метеорита, конечно, стоят дорого. Но я покупаю крупные частицы – так дешевле. Впрочем, гораздо дороже обходится сама обработка метеоритов, ведь в первозданном виде они представляют собой, по сути, куски ржавого металла.

звезды. Кроме того, в каждой шкатулке – конвертик с осколком метеорита и сертификатом, подтверждающим его происхождение. Знаю даже, что некоторые наши клиенты коллекционируют такие упаковки с кусочками метеорита. Поскольку это ароматы лимитированной серии, каждый флакон пронуме-

– Вы создали не одну коллекцию уникальных флаконов для ароматов XerJoff, расскажите о них. – Флаконы я начал проектировать в то же время, что и создавать парфюмы. Свои первые ароматы, которые я делал для очень состоятельных людей, в основном, шейхов из Арабских Эмиратов, я разливал в бутылочки, которые были сродни ювелирным украшениям. Они изготавливались вручную из драгоценных и полудрагоценных

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

НИША

металлов, украшались золотом. Далее мы вместе с золотых дел мастером из Валенцы создали для ароматов XerJoff 17/17 скульптурные флаконы необычного дизайна из куска целикового кварца, добытого в Африке. Все они также были украшены золотой 18-каратной эмблемой. А позже с мастерами-стеклодувами из острова Мурано придумали коллекцию флаконов ручной работы из муранского стекла разных цветов с вкраплением 18-каратного сусального золота. – На что Вы ориентируетесь, создавая новые парфюмерные композиции? Кого Вы можете назвать своим учителем и непререкаемым авторитетом в этой области? – Методы дистилляции, поиск компонентов – это, бесспорно, важнейшие этапы создания любого нового аромата нашего дома. Мы не идем на компромиссы, когда речь идет о качестве компонентов, результаты должны быть наилучшими, но никогда – банальными. Что касается людей, которые нас вдохновляют, то среди них, бесспорно, Ройя Дав – признанный авторитет в мире высокой парфюмерии, чей богатый опыт остается единственным в своем роде. Нас объединяет много проектов и идей. – Большинство ароматов XerJoff не делятся на женские и мужские. Почему? – Я не ориентируюсь на коммерческие тренды или правила создания ароматов, а реализовываю исключительно собственные задумки. Нишевая парфюмерия тем и хороша, что в ней, в отличие от массовой, можно максимально выразить себя, ведь

парфюмерия – это такое же искусство, как и мода, живопись, музыка. К сожалению, с развитием коммерческой парфюмерии это понимание утратилось. Кроме того, отношение к одному и тому же аромату неодинаково в разных странах. Так, в Европе запах розы традиционно считается женским, а вот на Востоке им с удовольствием и без всяких предубеждений пользуются мужчины. Да и каждый аромат на разных людях раскрывается по-своему. Вот почему большинство ароматов XerJoff не являются женскими или мужскими, каждый клиент определяет сам для себя, подходит ему этот аромат или нет. – Расскажите, чем Вас привлек украинский рынок, и поделитесь планами сотрудничества с сетью «ЖАН»?

– Бренд XERJOFF оперирует в секторе нишевой парфюмерии и легко идентифицирует подходящих партнеров по бизнесу, так как это является важной частью в расширении компании и популяризации бренда, и финансовая часть вопроса здесь стоит только после культурной. Такой бренд как Xerjoff должен быть представлен на рынках с сильной историей развития культуры, которые способны воспринимать всю палитру художественного вкуса и комплекса, который транслируется через бренд и его парфюмерные творения. Само собой разумеется, что у Украины очень богатая культурная основа, как и у множества других Европейских стран. Таким образом, она способна очень точно передать такое тонкое искусство как парфюмерию. Жан Niche Concept является результатом слов сказанных выше: тщательный отбор брендов, отлично обученный персонал, огромные познания в области нишевой парфюмерии и средств по уходу за кожей и персональная забота о каждом покупателе, все это является важным рецептом к успеху тех брендов, которые представлены в «ЖАН». А так же последнее, но не менее важное – итальянская музыка и бренды в общем хорошо прочувствованы украинцами, я верю, что у нас очень много схожестей в мышлении и характерах. Записала Вера Ткаченко

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ТЕХНОЛОГИИ

ИННОВАЦИОННЫЕ КОМПОНЕНТЫ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО УХОДА Сегодня очень часто на различных сырьевых конференциях рассматривается использование силиконов и их производных при изготовлении косметических средств. Наиболее распространенными продуктами, в которых используются силиконы, являются шампуни, кондиционеры и другие средства для ухода за волосами. Но на самом деле потенциал данных компонентов намного выше. Именно об этом и рассказали журналу эксперты компании Dow Corning.

сфере индивидуального ухода силиконы получили повсеместное признание как универсальные материалы не только за свою многофункциональность, но и за особые тактильные свойства. При добавлении к ним натуральных компонентов, таких как соевый воск, возникает эффект взаимоусиления, который раскрывает лучшие свойства обоих веществ. В поиске новых вариантов применения силиконов создается ряд продуктов, отвечающих развивающимся направлениям рынка товаров по уходу за собой. К таким направлениям относятся: производство средств для борьбы с возрастными изменениями, продукция с солнцезащитным действием, инновационные решения для защиты волос, увеличение использования натуральных компонентов. Именно о них мы поговорим дальше. В БОРЬБЕ СО СТАРЕНИЕМ Силиконы используются сегодня в такой категории косметической продукции, как средства для антивозрастного ухода, а именно лосьоны и кремы. Данные компоненты способствуют увлажнению кожи,

защите и предупреждению ее высыхания, препятствуя, таким образом, факторам ускоренного старения. Также они позволяют наносить густые кремообразные гели при помощи пульверизатора: при перемещении поршня насоса консистенция геля становится ближе к жидкой, при этом он легче распределяется, обеспечивая равномерное покрытие и ровный тон. • Представленный в числе новейших компонентов силиконовый эластомер в форме порошка с алюминиевым покрытием создает мягкий эффект размытости отраженного света. Красивый тон кожи обеспечивается за счет ровного распределения света, отраженного частицами порошка, что маскирует мелкие дефекты и снижает до минимума блеск. Еще одна из многочисленных функций силиконовых эластомеров – роль носителей активных компонентов, таких как увлажняющие, ароматические вещества и витамины. • Следующий порошковый эластомер с покрытием в виде частиц силики способен поглощать кожное сало и маскировать морщинки, одновременно обеспечивая приятный тактильный эффект силиконового эластомера (диаграмма 1).

Диаграмма 1. Тактильный профиль крема на основе эмульсии «силикон в воде» после впитывания. В скобках показана степень уверенности. Показатели степени впитывания основываются на восприятии эксперта, а не на биологических исследованиях поглощения кожей

После впитывания

Блеск (99,9%) 8.0

Пудровость (99,9%)

6.0 4.0

Остаток пленки

2.0

Скользкость (99%)

Скользкость (99%) Контрольная эмульсия «силикон в воде»

Жирность (99%)

Шелковистость (90%) Крем на основе эмульсии «силикон в воде» с силиконовым эластомером с кремниевым покрытием

Кремы на основе эмульсии «силикон в воде» с использованием силиконового эластомера продемонстрировали улучшенные эстетические характеристики после впитывания: уменьшение чувства липкой, жирной и скользкой поверхности, улучшение пудровой текстуры. Благодаря способности маскировать морщинки этот эластомер с силиконовым покрытием, помимо прочих сфер применения, оптимален для антивозрастной косметики с добавлением активных веществ, направленных на борьбу со старением. ЗАЩИТА ОТ УФ-ЛУЧЕЙ Косметика для защиты от ультрафиолета играет важную роль в регулярном уходе за кожей, защищая от преждевременного старения. В новейших продуктах этого направления сегодня также используют силиконы для обеспечения устойчивости, контроля выделения кожного сала, стойкости к смыванию и повышению солн цезащитного фактора. Помимо этого, он способен предложить палитру особых текстур, что является немаловажным. Как известно, алкилметилсилоксаны и фенилтриметикон способствуют повышению солнцезащитного фактора. В последнее время полезными в этом направлении оказались и новые материалы на основе силикона. Например, силикон-карбинол – более полярная, стабильная жидкость, которая благодаря присутствию двух гидроксильных групп обладает повышенной совместимостью и способностью диспергировать пигменты. В лабораторных условиях при добавлении данного материала в простую рецептуру гидрогеля солнцезащитный фактор может повышаться с 7 до более 40. Соответственно, помимо придания характерных тактильных свойств, силиконовые эластомеры делают солнцезащитные средства более эффективными. При

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ТЕХНОЛОГИИ

Диаграмма 2. ∆E в ходе 7 циклов воздействия (каждый цикл = 7 часов воздействия УФ-излучения + мытье с шампунем + ополаскивание кондиционером с содержанием активного силикона 2%) 8 7 6

∆E

5 4 3 2 1 0 0

Контрольная группа (без силикона)

испытании в естественных условиях добавление 4%-ной смеси с силиконовым эластомером в прототип солнцезащитного средства с органическими солнцезащитными фильтрами позволило повысить солнцезащитный фактор с 5,7 до 18. • К новейшим материалам относится чешуированная силиконовая смола, образующая гибкие, стойкие к смыванию пленки. Такой компонент может быть эффективен в сфере ухода при загаре. • Следующий продукт – силиконовая смола, разработанная как стимулятор реологических свойств и текстуры эмульсий «масло в воде» и «вода в масле», а также у безводных гелей, ярко проявляет себя в солнцезащитной, декоративной косметике и косметике для ухода за телом. В новом воске на основе силиконовой смолы сочетаются физические и химические свойства силиконового воска и силиконовой смолы: их отличная совместимость с органическими маслами, восками, солнцезащитными фильтрами и силиконовыми эластомерами позволяет добиться мягкости и характерной текстуры. Он придает кремам насыщенный вид и текстуру, легко наносится и не оставляет ощущения липкости. Также воск на основе силиконовой смолы может использоваться как основа для помад. Близкая технология применения смесей с силиконовыми смолами обеспечивает хорошую стойкость к смыванию, необходимую для более длительного действия солнцезащитных фильтров. Эти вещества также повышают совместимость с органическими солнцезащитными фильтрами, например с этилгексил-метоксициннаматом, и образуют на коже более гибкую пленку, чем силикатная смола. Еще одно возможное поле применения для смесей с силиконовыми смолами – средства ухода во

Количество циклов Амодиметикон Силикон кватерниум-16 (и) ундецет-11 (и) бутилоктанол (и) ундецет-5

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

время пребывания на солнце, где они могут повысить эффективность солнцезащитных веществ. Высокого солнцезащитного фактора в рецептуре вполне можно достичь при небольшом количестве УФ-поглотителя. Например, для прототипа солнцезащитного крема на основе эмульсии «масло в воде» с содержанием всего лишь 3% смеси с силиконовой смолой и 16% органических фильтров УФB и УФA солнцезащитный фактор при испытании в естественных условиях составил 38, а фактор защиты от ультрафиолета – 13. НОВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА В УХОДЕ ЗА ВОЛОСАМИ Ультрафиолетовое излучение, термическая завивка, химические средства для окрашивания, завивки, выпрямление и даже трение при ежедневном расчесывании и укладке – все это приводит к повреждению волос. В случае окрашенных волос регулярное мытье способ ствует потере цвета. Несмотря на то что использование кондиционера позволяет существенно поддерживать здоровье

волос, производители все активнее ищут еще более эффективные средства для профилактики повреждения и сохранения их красоты. Обладающие отличной способностью к нанесению и устойчивостью силиконы покрывают волосяной стержень и способны защитить его сразу от нескольких опасных факторов. Защита цвета. Силиконы преду преждают обесцвечивание и тусклость волос, окрашенных стойкими и нестойкими красками. Некоторые краски остаются в верхних слоях волосяной кутикулы и смываются при мытье головы. За счет равномерности нанесения силикон способствует дальнейшему проникновению красящего вещества в кутикулу и, как следствие, более длительному сохранению цвета. Образование водонерастворимой силиконовой пленки защищает цветной слой от смывания. На основе испытаний нескольких силиконов был составлен график, представленный на рисунке 2, где показана способность сохранения цвета для двух силиконов при содержании активных силиконов в ополаскивателе 2%. Как показывают результаты, выраженные через показатель ∆E, силиконы значительно сокращают обесцвечивание волос по сравнению с контрольным образцом (тот же ополаскиватель, но без силикона). Более низкие значения ∆E для волос, на которые наносились два силикона, указывают на то, что эти силиконы помогают сохранить интенсивность и насыщенность цвета. Защита от теплового воздействия. Из-за нагрева при термической завивке и сушке волосы теряют влагу и становятся ломкими и секущимися. Силиконы отличаются низкой теплопроводностью, поэтому силиконовая пленка на стерж-

Таблица 1. Защитные свойства отобранных силиконов Материал

Сохранение цвета

Аминопропил фенилтриметикон

Защита от теплового воздействия

Укрепление

Другие основные преимущества помимо конди ционирования

√

Длительный блеск

Бис-изобутил ПЭГ/ППГ-20/35/ амодиметикон сополимер (и) цетил этилгексаноат (и) полисорбат 80 (и) бутиленгликоль

√

Силикон кватерниум-16 (и) ундесет-11 (и) бутилоктанол (и) ундесет-5

√

Амодиметикон (и) C11-15 парет-7 (и) лаурет-9 (и) глицерин (и) тридесет-12

√

Бис-гидрокси-/метокси амодиметикон

√

Амодиметикон

√

Блеск

Бис- (C13-15 алкокси-) ПГ амодиметикон

√

Прозрачные системы

Увлажненность

√

Объем Прозрачные системы Блеск

ТЕХНОЛОГИИ

Диаграмма 3. Корнеометрические показатели при применении смеси с соевым воском 10% или вазелинового масла в прототипе средства на основе эмульсии «масло в воде»

Увлажнение

Увлажненная кожа относительно кожи, не подвергавшейся воздействию, %

не волоса предупреждает потерю влаги и последующее повреждение волоса в результате теплового воздействия. Также под действием силикона кутикулы ложатся ровно на коже головы, что придает волосам более гладкий, мягкий и здоровый вид. Укрепление волос. Образуемая некоторыми силиконами пленка может защищать кутикулу от механических воздействий при расчесывании и укладке. Силикон служит уплотнителем кутикулы, предупреждая проникновение и выход влаги из наружного покрова волоса, а оптимальная увлажненность, в свою очередь, является залогом сильных волос. Силиконовая пленка повышает стойкость волос и в тех случаях, когда они склонны виться или более тонкие и склонные к повреждениям от природы. В таблице 1 перечислены защитные свойства различных силиконов.

50 40 30 20 10 0 -10

0.5

Время (ч)

-20

Смесь с соевым воском, 10%

Вазелиновое масло, 10%

Диаграмма 4. Тактильные характеристики смеси с соевым воском и вазелинового масла после впитывания. В скобках указана степень уверенности. Показатели степени впитывания основываются на восприятии эксперта, а не на биологических исследованиях поглощения кожей

После впитывания Блеск (99%) 8.0

Скользкость (95%)

Остаток пленки

4.0

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАТУРАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ Стремление к использованию натуральных продуктов – ключевой элемент маркетинговых стратегий на современном рынке товаров для индивидуального ухода. Получаемый уникальным способом соевый воск помогает достичь исключительных качеств косметики и добиться гибкости для создания новых тактильных эффектов с отличными эстетическими характеристиками. Соевый воск и включающие его смеси – это инновационные компоненты для получения нужной текстуры и тактильных параметров, которые при этом являются натуральным заменителем вазелинового масла. Такие универсальные компоненты одновременно подходят и для ухода за кожей, и для волос. Соевый воск (гидрогенизированный полиглицерид сои (и) C15-23 алкан) образует на коже полуокклюзивный слой и действует как кондиционер, увлажняя и смягчая ее. За счет совместимости с различными косметическими маслами он позволяет получить широкий ряд текстур, а также усилить вязкость в продуктах на основе эмульсии «вода в масле». В отличие от других восков, обычно используемых для производства помад, соевый воск позволяет создавать рецептуры как для более мягких, так и твердых помад, а при повышении концентрации можно добиться жесткости, необходимой для

Жирность

Липкость Гладкость (99%) Вазелиновое масло различных продуктов. Сокращение риска кристаллизации облегчает составление рецептур. Благодаря отличной твердости и доступности соевый воск стал полезной альтернативой пчелиному воску. В родственном материале – гидрогенизированное соевое масло (и) гидрогенизиованный полиглицерид сои (и) C15-23 алкан – соевый воск сочетается с гидрогенизированным соевым маслом. Этот материал может применяться вместо вазелинового масла. Несмотря на то что вазелиновое масло длительно и повсеместно используется как компонент средств для индивидуального ухода, смесь с соевым воском представляет собой отличную альтернативу в этой сфере. Это своевременное и дешевое решение в тех условиях, когда потребители и рынок все больше тяготеют к «зеленым» продуктам из возобновляемых источников. Проведено сравнение увлажненности кожи после нанесения смеси с соевым воском и вазелинового масла в течение шести часов (диаграмма 3). В прототипе лосьона для кожи материалы показали сходные тактильные характеристики,

Смесь с соевым воском но при этом смесь с соевым воском отличилась большей мягкостью и меньшей скользкостью после впитывания (диаграмма 4). В средствах по уходу за кожей смесь с соевым воском создает ощущение мягкости, а при использовании в кондиционерах для волос она обеспечивает блеск и распрямление – оба эти свойства в настоящее время важны на растущем этническом рынке средств ухода за волосами. Для еще большей гибкости рецептур соевый воск можно сочетать с силиконами, что не только усилит полезные свойства продуктов, но и придаст им особые тактильные свойства, характерные для силикона. Выгодно используя универсальность силиконов и природных материалов, таких как соевый воск, разработчики получают широкий выбор для создания инновационных решений, отвечающих потребностям современного рынка товаров для индивидуального ухода с его высокой конкуренцией. Изабель Ван Реет и Бет Джонсон, эксперты компании Dow Corning

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

SUMMARY

IN THE ISSUE 2010 was very intensive and dynamic year for the perfume and cosmetic market players. Its logical final accord for summing up and at the same time the vector for the further business development in 2011 became the main event of the industry – IX International Exhibition InterCHARM-Ukraine A series of specialized training events, consumer competitions and other informational events both for representatives of various segments of the beauty market and for the household chemistry market players took place within the framework of the exhibition. This issue is dedicated to the most actual information about the market and the most interesting events of the exhibition.

p. 14–19

event

n heading “Event” there is the detailed information about “InterCHARMUkraine” Exhibition of this year, about interesting and new things it offered to visitors and exponents and by what it attracted the record number of visitors. Specialized training events of magazine “Cosmetic Market Today” did not remain aloof, due to these events during all four days of the exhibition the beauty market players had the opportunity not only to get the newest analytical and applied data, but also to discuss the last innovations and trends with their colleagues. Especially we would like to tell on conductance of the first, unique for Ukrainian perfumery and cosmetic market the rating competition “InterCHARM Triumph” that was organized by our magazine together with Private Joint Stock Company “Aesthete” that provided the exhibition visitors with opportunity to familiarize themselves with commodities of domestic production in various segments and to reveal the best of them according to the opinion of consumers and experts. The article collection “New Stage of Beauty Business”, “Summing up Results…” and “Under “Triumph Sign” tells about it and about other interesting things.

p. 20–21

trends Since 18 up to 23 March in Bologna, Italy, the international exhibition Cosmoprof 2011 was held. Annually specialists from various fields of the perfumery and cosmetic market come to visit it in order

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

to familiarize themselves with the last beauty novelties and to follow the newest trends. Our magazine did not become an exception. The material “New Wishes of Beauty at Cosmoprof” in heading “Trends” tells about interesting things we saw at this exhibition and about novelties that caused the greatest resonance at visitors.

p. 22–24

Focus Focus of the new issue tells how the pharmaceutical cosmetic market looks like today, who is its current consumer. Which trends are apparent in changes of consumer preferences at choice of “curative cosmetics” at pharmacies and which features in media consumption are the most characteristic for the given targeted audience. “According to the result of 2010 the sales volume of the cosmetic products at pharmacies was UAH 1.2 billion for 56.0 million packs. The growth rates dropped behind the pharmaceutical market as a whole and were +6.8 % in monetary terms and 0.3 % in the natural terms. Therefore, the pharmaceutical sales of cosmetic products changed insignificantly in 2010 in the value volume in comparison with 2009, in the physical volume remained actually at the level of 2009” – you can find all this and more other interesting information in the material “Pharma+Beauty Today”. The heading “Household Chemicals” tells how Ukrainian women carry out cleaning today, how often they use household chemicals and which ones are the most popular among them, as well as how the behavior and preferences of consumers changed for the last year and how they treat advertising and various media sources.

p. 25–27 household chemicals The heading “Household Chemicals” tells how Ukrainian women carry out cleaning today, how often they use household chemicals and which ones are the most popular among them, as well as how the behavior and preferences of consumers changed for the last year and how they treat advertising and various media sources.

p. 29–31

statistics This time the heading “Statistics” is dedicated to one of the categories that are being developed most rapidly – children cosmetics. Several years ago there was no children cosmetics market as such, and the products that were offered to consumers had no variety. Today with the mass arrival of transnational manufacturers to Ukrainian market the situation changed greatly. The material “Oh these children!” tells how consumers themselves treat these products, how often they purchase these products and which products they prefer.

p. 32–35

overview The heading “Overview” considers the global perfumery market, in particular its state after the recession, global trends that have influence on it, as well as there is the prognosis

SUMM ARY

of its development by 2015. This overview was given exclusively to the magazine by Euromonitor International Company.

p. 36–37

PERSON In the heading “Person” readers can consider the trend that is under rapid development today – outsourcing of logistic services (3PL). Pavel Bogomolny, commercial director of FM Logistic Company, told how much it is possible to save on logistics due to 3PL, in which cases it is necessary to use 3PL services and how to choose a good logistic partner in the material “Logistic Line”.

p. 42–44

NIcHE At beginning of February Sergio Momo, the founder and owner of Italian

perfumery brand XerJoff, visited Ukraine for the first time in order to present his unique niche scents to Ukrainian women. He told to our magazine why from designer he turned to perfumer, what was the reason of the unique character of XerLoff scents, and how he was going to promote his scents in Ukrainian market. The heading “Niche” tells about it.

p. 38–40

BUSINESS SOLUTION The heading “Business solutions” is dedicated to the main aspects in the electronic business, in particular, to problems what is necessary for launching electronic trade, which methods are the most effective for payment acceptance and product shipment and how to choose them correctly just for your business. The author material of Pavel Sidelev, the Chairman of the Management Board of “Association of Electronic Business Participants of Ukraine” told about it.

p. 45–47

TEcHNOLOGIES Today at various conferences on raw materials the use of silicon and its derivates in manufacturing of cosmetic products is often considered. The most widely spread products in which silicon is used is shampoos, conditioners and other hair care products. But actually the potential of these components is considerably higher. The heading “Technologies” tells in which other products silicon can be used and how effective is its use.

Please note: Especially for foreign companies who wish to receive relevant information about perfumery and cosmetics market of Ukraine,there is online subscription that allows you to read a magazine at any time.

ATTENTION! FAIR DATES CHANGE

THE X INTERNATIONAL PERFUMERY AND COSMETICS EXHIBITION

T H E

A N N I V E R S A R Y

13–15 October 2011 Find new distributors and buyers in the Ukrainian beauty market! • More than 500 exhibitors from 20 countries

• 21 education tracks and training sessions

• 50 000 professional visitors and buyers

• Buyers` Program assures prospects find you!

Organizer:

Estet CC, bldg 7/14, 19 Pyrogovskogo Str., Kyiv 03110, Ukraine Phone/fax: (+380 44) 594-95-95, 594-96-96 E-mail: expo@intercharm.kiev.ua

WWW.INTERCHARM.UA/ENG

Contact person: Olesya Lihovidova

Supported by:

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 2 2011

ВИДАВЕЦЬ ПРОФЕСІЙНИХ ЖУРНАЛІВ ДЛЯ ФАХІВЦІВ ІНДУСТРІЇ КРАСИ Спеціалізоване видання, що об’єднує виробників, дистриб’юторів та ретейлерів косметики, парфумерії, побутової хімії на ринку України «Косметический рынок СЕГОДНЯ» (передплатний індекс 91946) Провідний український журнал для професіоналів нігтьової індустрії «HAND&nails + Ногтевой сервис» (передплатний індекс 06355) Журнал для спеціалістів у галузі косметології та прикладної естетики KOSMETIK International journal (передплатний індекс 21992) Журнал для перукарів та їхніх клієнтів Your Hair (передплатний індекс 06350) Міжнародний модний журнал для перукарів та топ-стилістів, який надихає на створення трендів, YOU Professional (передплатний індекс 09837) Науково-практичний журнал для лікарів-косметологів, дерматологів, фахівців естетичної медицини та керівників підприємств індустрії краси «Les Nouvelles Esthetiques Украина» (передплатний індекс 21821)

ЯК ПЕРЕДПЛАТИТИ ЖУРНАЛИ В будь-якому відділенні банку: 1. Заповніть купон на передплату (повністю вкажіть ПІБ, поштовий індекс, адресу та контактний телефон). 2. Перерахуйте гроші на р/р редакції, вказаний у купоні. 3. Надішліть копію заповненого купону та копію квитанції про сплату найбільш зручним для вас способом: поштою на адресу: 03110, Україна, м. Київ, вул. Пироговського, 19, корпус 7/14, відділ дистриб’юції; факсом за телефоном: (044) 594-9595; на e-mail: subscribe@estet.com.ua.

В будь-якому поштовому відділенні України, згідно з передплатним індексом В передплатних агентствах України В офіційних представників компанії у вашому місті В офісі нашої компанії: тел./факс: (044) 594-9696/97 Щодо розповсюдження видань звертайтеся, будь ласка, до відділу дистриб’юції. Контактна особа – Шакірова Інна

ПІБ Спеціальність Назва салону/організації

Вкажіть, будь ласка, адресу, за якою ви бажаєте отримувати журнали: Передплачуйте журнали Видавничого дому «Естет», ставайте учасником «Естет Клубу» і отримуйте: • безкоштовний вхід на головні галузеві виставки: Estet Beauty Expo, «InterCHARM-Україна» та Beauty Salon – економія від 50 грн; • знижки на передплату журналів – 10%; • знижки на всі навчальні заходи, які організовуються компаніями-партнерами та компанією «Естет» – від 5%; • знижки у компаній-партнерів на професійну продукцію та обладнання – від 5%.

Поштовий індекс Вулиця Телефон (із кодом міста)

Місто (область, район) № будинку E-mail

№ квартири/офісу

33294508 ПрАТ «Компанія «Естет» в ПуАТ «СЕБ Банк», м. Київ 2600941331

є платником податку на прибуток на загальних підставах

В ИД ПЛАТЕЖУ ( ЖУРНАЛ ) «Косметический рынок СЕГОДНЯ» «Косметический рынок СЕГОДНЯ» (on-line версія) «HAND&nails + Ногтевой сервис» KOSMETIK International journal Your Hair YOU Professional «Les Nouvelles Esthetiques Украина» ВСЬОГО

ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ НА РІК, ГРН

ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ ДЛЯ ЧЛЕНІВ «ЕСТЕТ КЛУБУ» НА РІК, ГРН

300175 ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ НА ДВА РОКИ, ГРН

150,00

135,00

280,00

100,00 115,00 90,00 115,00 120,00 150,00

105,00 80,00 105,00 110,00 135,00

200,00 170,00 200,00 220,00 260,00

*Лі Стафорд

Офіційний дистриб’ютор в Україні ПП «Оріон», м. Дніпропетровськ, тел.: +38 056 790 70 70

*Авалон Сізон