Косметический рынок СЕГОДНЯ 03/2011

№ 3 (46) май – июнь 2011 года

ГЛАВНАЯ ФИГУРА РЫНКА Душистый рынок

Моя жизнь – Molinard стр.

38

стр.

20

Виртуальный мерчендайзинг стр.

41

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание KОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ украинское издание №3 (46) май-июнь 2011 Специализированное издание, объединяющее производителей, дистрибьюторов и ритейлеров косметики, парфюмерии, бытовой химии, сырья и упаковки на рынке Украины Журнал основан в 2004 году

Адрес редакции: 03110, Киев, ул. Пироговского, 19, корпус 7/14 Тел./факс: (+38044) 594 95 95, 594 96 96/97 E-mail: krs@estet.com.ua www.estet.com.ua www.krs.in.ua Учредитель и издатель: ЧАО «Компания «Эстет» Куратор проекта: Лариса Проценко Главный редактор: Ольга Оберемок, oberemok@estet.com.ua Над номером работали: Маргарита Лурье, Наталья Арефьева Начальник управления издательского дела и дизайна: Виктория Кириченко Выпускающий редактор: Наталия Караванская Литературный редактор: Наталья Арефьева Дизайн и компьютерная верстка: Мария Мурмыло Менеджер по рекламе: Ольга Сырых, osyrykh@estet.com.ua

Лента новостей 4 Компании 6 Новинки Событие 14 Россия в глобальном контексте Фокус 16 «Она как бы есть – и ее как бы нет» Обзор 20 Душистый рынок Бытовая химия и household 25 Бытхимтех Модель 29 Первая украинская мечта Статистика 30 Голые цифры Бизнес-решение 33 Быстрорастущий лидер отрасли Тенденции 36 Ценовая поляризация ухода Ниша 38 Моя жизнь – это Molinard Маркетинг 41 Виртуальный мерчандайзинг Технологии 45 Скачек в биоразложении Summary 48 In the issue

36 16

38

Генеральный директор, председатель правления: София Роголь Первый заместитель председателя правления: Татьяна Федорова Управление маркетинга и рекламы: Елизавета Савенко, es@estet.com.ua Анна Волокушина, av@estet.com.ua Управление дистрибьюции: Оксана Панасенко, oksana@estet.com.ua Менеджер по подписке: Наталья Ермоленко, nermolenko@estet.com.ua

33 36 Выходит 6 раз в год Отпечатано в ООО «Экспресс-полиграф», Киев, ул. Фрунзе, 47-Б Тираж 2 500 экземпляров Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации КВ №9220 от 30.09.2004. Свидетельство о перерегистрации КВ №15390-3962 ПР. Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадает с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

20 КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

3

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•КОМПАНИИ• «ЭЛЬФА» – «НОВОЕ НА СМЕНУ ЛУЧШЕМУ»

PROSTORный МАГАЗИН

В

есна стала знаковой для компании «Эльфа», принеся одному из продуктов компании признание профессионалов мирового уровня. Так, активная сыворотка серии Camomile Allergy Stop! бренда Dr.Sante одержала победу в Первом Международном конкурсе производителей белой косметики Cognis Formulation Award 2010 «Новое на смену лучшему». Более того, продукт бы оценен сразу в двух номинациях: «Натуральная рецептура» и «Лучший дизайн упаковки». В конкурсе принимала участие продукция, произведенная на территории стран СНГ и Российской Федерации предприятиями-производителями. Средства, вошедшие в число победителей, получили наивысшие оценки экспертного жюри по ряду критериев: натуральность рецептуры и оригинальность ее состава, технология рецептуры, гармоничность продукта, позиционирование продукта на рынке с точки зрения натуральности, стоимость продукции на рынке и ее доступность, удобство упаковки, дизайн упаковки и возможность ее вторичной переработки.

2

9 апреля свои двери для жителей Донецка открыл новый магазин сети товаров для дома и красоты ProStor. На площади 125 м2 потребителям предлагается ассортимент, который насчитывает около 30 тыс. наименований товаров: парфюмерия, декоративная косметика, различные товары по уходу за лицом, телом и волосами, украшения и бижутерия, товары для дома. В этот же день после переформатирования открылись еще три магазина ProStor в других городах: Днепропетровске, Запорожье и Донецке. Всех посетителей магазина ожидали приятные сюрпризы и подарки. На сегодняшний день сеть ProStor насчитывает 123 торговых объекта.

ТОВ «Бістерфельд Спеціалхемі Україна» ISO 9001: 2008

ТОВ «Бістерфельд Спеціалхемі Україна» – відділення німецького хімічного концерну «Бістерфельд». Наша компанія займається постачанням сировини й допоміжних компонентів для багатьох галузей хімічної промисловості. Основні напрямки: косметика й парфумерія, побутова хімія, фармацевтика, лакофарби й сухі будівельні суміші, промислові мастильні матеріали, сировина для органічного синтезу СИРОВИНА ДЛЯ КОСМЕТИКИ ТА ПОБУТОВОЇ ХІМІЇ Основна сировина та добавки від світових виробників зі складу в Києві. Висока якість. Технічна підтримка. Рецептури й рекомендації з використання Поверхнево-активні речовини від KAO Chemicals Europe Силікони для косметики й побутової хімії від Dow Corning Полімери, емоленти, спеціальні продукти від ISP, Croda Консерванти від ISP, DR. STRAETMANS Активні добавки для косметики від Croda, Hayashibara

Україна, 03134, м. Київ, вул. Симиренка, 36, офіс 404

4

Різноманітний асортимент сировини для виробництва засобів для догляду за волоссям та шкірою, спеціальних косметичних продуктів. Сировина для засобів побутової хімії та автокосметики Безпосередньо зараз маємо на складі за доступними цінами: ізопропілмірістат, бензалконіум хлорид, алантоїн, мікрокапсули, ксанталові смоли, цетримоніум хлорид, ПЕГ-7 гліцерину кокоат, кумол сульфонат, кондиціонер і пом’якшувач для білизни

www.biesterfeld.com.ua e-mail: company@biesterfeld.com.ua

Тел.: (+380 44) 494-4628 Факс: (+380 44) 494-4629

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

ЯПОНСКИЕ КАНОНЫ КРАСОТЫ

К

омпания Japan Beauty эксклюзивно представила на рынке Украины новую косметическую марку, продукты которой созданы исключительно в Японии одной из старейших и известных косметических фирм – корпорацией Isehan. Продукция этой компании популярна не только среди обычных японских женщин, но и завоевала доверие членов японской императорской семьи. Косметическая продукция Isehan производится на предприятии, которое является экспертом в разработке и изготовлении косметических средств с использованием инновационных технологий. Главными преимуществами Isehan являются натуральность используемых компонентов и вековой опыт производства. Уже два столетия специалисты компании разрабатывают формулы красоты и молодости, при этом изучают все тонкости, особенности и пожелания своих клиентов. Теперь и украинские женщины имеют возможность открыть для себя секреты ухода за кожей, которые используют восточные красавицы. Косметика Isehan относится к классу премиум, но представлена в доступной ценовой категории.

ПОТЕРЯ ВОЛОС БОЛЬШЕ НЕ ПРОБЛЕМА

Ф

армацевтическая компания Delta Medical и продукт на растительной основе BIOXSINE (B`iota Laboratories), направленный на борьбу с выпадением волос и стимуляцию их роста, представили новый интернет-проект BIOXSINE. Портал создан специально для того, чтобы помочь украинцам разобраться в вопросах, которые касаются причин выпадения волос (андрогенной алопеции), правильно определить причины изменения структуры волос и стремительного исчезновения причесок, а главное – найти действенный способ возвращения красивых и здоровых волос. Создатели интернет-ресурса уверяют, что облысение обратимо, если вовремя принять меры, а благодаря BIOXSINE потеря волос больше не проблема.

Таблица 1. Балы, набранные тестируемыми продуктами конкурса «InterCHARM Триумф» в категории «Крем для лица».

ИТОГИ КОНКУРСА «ТРИУМФ» Группа

Критерии

Потребители

цвет запах консистенция способность к впитыванию общее впечатление средний балл дизайн упаковки герметичность упаковки удобство упаковки полнота маркировки оценка состава средний балл цвет запах консистенция распределяемость липкость способность к впитыванию конечные ощущения средний балл Общий средний балл Технологи

важаемые читатели, в прошлом номере журнала в рубрике «Событие» были опубликованы таблицы с итоговыми данными по набранным балам компаний-участников конкурса «InterCHARM Триумф». По техническим причинам данные в таблице «Крем для лица» были указаны неверно. Редакция журнала приносит свои извинения и просит в дальнейшем использовать для анализа корректные данные, приведенные в таблице 1.

Косметологи

У

Крем для лица

Крем д/лица BIO Gold ТМ «Сенита»

Крем д/лица «Комфортлифтинг» ТМ Kaetana

Крем д/ лица «Фитоэнерге­тик» ТМ Savitri

6,98 6,68 6,78 6,82 6,74 6,8 3,33 4,67 3,67 5,33 2,67 3,93 8,67 3,50 8,17 7,83 6,83 7,00 6,33 6,90 5,88

6,9 6,17 6,74 6,68 6,55 6,61 8,67 9,00 8,67 6,67 8,00 8,20 8,83 6,50 8,50 7,83 7,17 9,17 7,00 7,86 7,56

6,26 5,87 6,41 6,34 6,27 6,23 9,00 10,00 7,67 7,67 8,33 8,53 5,33 6,50 8,17 8,17 6,33 8,67 6,17 7,05 7,27

Увлажня­ющая Крем д/лица эмульсия д/ «Каэмуль­сия» лица Moistening ТМ Kaetana Emulsion ТМ Spani 5,56 5,37 6,19 6,02 5,87 5,8 8,00 9,00 8,67 5,00 6,67 7,47 5,50 6,33 7,17 7,00 7,17 8,50 6,67 6,91 6,73

6,93 6,47 6,77 6,69 6,63 6,7 6,67 7,67 7,33 8,00 7,00 7,33 9,33 6,17 7,67 8,67 7,33 9,00 8,33 8,07 7,37

Кос­мети­чес­ кие сливки д/ лица «Облепиха» ТМ «Царство Ароматов» 5,23 5,27 5,9 6,08 5,63 5,62 8,33 8,33 9,33 8,67 7,33 8,40 5,67 5,50 7,33 9,50 8,17 9,17 6,67 7,43 7,15

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

5

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• ТРОЙНОЕ ДЕЙСТВИЕ КРАСОТЫ

ЛЕТНИЙ УХОД ОТ GILLETTE

К

осметический бренд EviDenS de Beauté представил на украинском рынке одноименную линию продуктов по уходу за кожей в сегменте селектив. Каждый продукт линии содержит комплекс QaI, состоящий из тройного реструктуризирующего коллагена, который способен глубоко проникать в кожу и защищать ее на клеточном уровне. Микроколлаген, с молекулярным объемом около 280 микрон, способен проникать глубоко в дерму, усиливая фибропласт для самостоятельной выработки коллагена. Средний коллаген – это гидролизованный коллаген, извлеченный из плавательного пузыря лосося. Он способен «словить» и сохранить влагу, обеспечивая тем самым оптимальное увлажнение кожи. Его молекулярный объем колеблется между 1 000 и 5 000 микрон. Макроколлаген также экстрагируется из плавательного пузыря лосося. Его молекулярный объем колеблется между 250 000 и 350 000 микрон. Действие макроколлагена направлено на наилучшее увлажнение верхних слоев кожи, что повышает ее устойчивость к внешним негативным воздействиям и защищает от трансэпидермальной потери влаги.

Т

орговая марка Gillette совместно с Ассоциацией дерматологов Украины и хоккеистом Александром Овечкиным представили специальный комплекс процедур на основе продуктов TM Gillette, который сделает процедуру бритья комфортной даже в летний период. Первый этап – очищение кожи с помощью геля для умывания Gillette Series. Очищающие компоненты геля удаляют грязь и излишки кожного жира, увлажняя кожу и смягчая волоски для более легкого бритья.

Также в продукты входят натуральные активные компоненты, способствующие увлажнению, защите, упругости и эластичности кожи. В линии представлена вся серия продуктов по уходу за кожей: дневной и ночной кремы, сыворотка, крем для области вокруг глаз, а также пять специальных масок для лица и шеи, которые восстанавливают баланс усталой, тусклой, обезвоженной кожи.

создания макияжа, – линию мгновенных теней-аппликаторов СolorOn Professional. Новинка представляет собой подложкуаппликатор с нанесенной на нее косметической пудрой (тенями), которая легко крепится на закрытое веко, после чего разглаживается и снимается. Секрет изобретения кроется в самой форме подложкиаппликатора, которая повторяет контуры глаза. После нанесения теней макияж век можно легко подкорректировать, а потом зафиксировать.

МГНОВЕННЫЙ МАКИЯЖ

К

омпания Eurasia Technologies представила инновационный продукт для рынка декоративной косметики, который, по словам представителей компании, вскоре коренным образом изменит способ

6

В линии представлены наборы теней на любой вкус, различающиеся как по цветовой гамме, так и по нанесенному на них узору, что позволяет подобрать набор в зависимости от разреза глаз и желаемого эффекта макияжа (дневной, вечерний, свадебный и т.д.).

Второй этап – использование геля для бритья «Gillette Series Гипоаллергенный», который способствует защите кожи от порезов, покраснений и ощущения стянутости благодаря формуле тройной защиты со смягчающими компонентами. Далее специалисты советуют производить непосредственно саму процедуру бритья при помощи бритвы Gillette Fusion Cool White. Этот бритвенный станок оснащен пятью лезвиями, расположенными близко друг к другу, и 15 микрогребнями, которые разглаживают кожу, равномерно распределяя силу бритья по всем лезвиям, что делает бритье более быстрым и комфортным. В завершение процедуры – гель после бритья для чувствительной кожи Gillette Series, который поможет восстановить естественный уровень увлажненности кожи. Также специалисты не забыли и об общей гигиене: антиперспирант-спрей Gillette Series защищает от потовыделения на протяжении 24 часов. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

ВИТАМИННЫЙ ДЕТОКС–КОКТЕЙЛЬ

С

пециалисты компании «Эльфа» решили помочь потребителям подготовить тело к летнему сезону и разработали новую коллекцию солей для ванн торговой марки Fresh Juice.

В состав коллекции вошли четыре продукта: • соль для ванны «Расслабляющая» с ягодами годжи и жасмином способствует снятию стресса и усталости; • соль для ванны «Бодрящая» с экстрактом грейпфрута и эфирным маслом розмарина улучшает кровообращение и тонизацию; • соль для ванны «Тонизирующая» с экстрактами меда и дикой сливы восстанавливает тонус кожи и придает ей ощущение бархатистости; • соль для ванны «Антицеллюлитная» с экстрактом гуараны и эфирным маслом апельсина улучшает лимфоток, повышает упругость кожи и выводит из организма продукты обмена и токсины. Растворенные в воде макро- и микроэлементы солей обеззараживают поврежденные ткани, стимулируя тем самым рост клеток, а также способствуют транспортировке в клетки кожи биологически активных веществ.

ОТБЕЛИВАЮЩИЙ ДУЭТ

Б

ренд R.O.C.S. представил специальный набор для тщательного ухода за зубами и деснами. Отбеливающий набор состоит из зубной пасты R.O.C.S. «Белый стих» и зубной щетки R.O.C.S. «Отбеливающая».

ДЛЯ ВОЛОС И ТЕЛА

Э

ксперты Schwarzkopf разработали новый мужской шампунь Schauma «Для волос и тела», который совмещает в себе свойства и шампуня, и геля для душа. Шампунь-гель Schauma «Для волос и тела» содержит формулу с провитамином В 5, который способствует поддержанию водного баланса кожи, а также экстракт гуараны, действие которого направлено на укрепление волос. Благодаря объединению

НАСТОЯЩИм МУЖЧИНам

В

линейке дезодорантов ТМ Old Spice появились три новых аромата. Причем в этот раз представители торговой марки решили отойти от стандартно-

данных компонентов, продукт может использоваться как для ухода за волосами, так и для ухода за телом. Новый шампуньгель для душа отлично подходит для ежедневного применения. Новинка представлена во всех торговорозничных сетях Украины.

го деления ароматов по принадлежности к разным семействам (свежие, фруктовые и т. д.). Новый концепт продуктов предлагает мужчине выбирать тот аромат, который соответствует его стилю и дополнит его образ: • Old Spice White Water придется по душе ярким тусовщикам; • Old Spice Danger Zone предназначен для смелых и отважных мужчин; • Old Spice Noir отлично подойдет для неисправимых романтиков. Слоган новой линии дезодорантов: «Разный Old Spice для разного тебя!» Новинки представлены во всех торговорозничных сетях Украины.

Благодаря входящим в ее состав микрочастицам диоксида кремния, которые полируют эмаль, а также минеральному комплексу, который способствует активной реминерализации эмали, паста «Белый стих» обеспечивает ферментативное удаление пигментных пятен и придает зубам естественную белизну. Зубная щетка «Отбеливающая» состоит из специальной высококачественной щетины, которая имеет полимерное покрытие с включенными кристаллами карбонита кальция. А нетрадиционная скошенная подстрижка способствует удалению зубного налета и поверхностных окрашиваний даже в труднодоступных участках.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

7

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ БОГИНЕЙ ПЛЯЖА

Т

акие процедуры, как бритье и подравнивание волосков в зоне бикини, особенно актуальны в летний сезон. Для того чтобы подготовка к лету прошла легко и гладко, Venus представляет линейку средств для комфортного ухода за зоной бикини.

Бикини-триммер Venus создан специально для комфортного и безопасного тримминга. Продукт позволяет расчесать и подровнять волоски до нужной длины, а его плавающая головка обеспечивает безопасность процесса. Прорезиненная ручка в форме капли удобно ложится в руку и не скользит. Бритва Venus Embrace с пятью острыми лезвиями способствует удалению волос на самых сложных участках, а специальная лента для улучшения скольжения помогает бритве повторять все изгибы тела. Гель для бритья Satin Care Avocado Twist с маслом авокадо не содержит мыла и поэтому не пересушивает кожу. Кроме этого, он защищает кожу от порезов и царапин благодаря специальным компонентам, входящим в его состав, которые улучшают скольжение бритвенного станка, а также придают коже гладкость и бархатистость. Новинки представлены во всех торгово-розничных сетях Украины.

СВЕЖЕСТЬ С HEAD&SHOULDERS

С

пециально к жаркому сезону ТМ Head&Shoulders представила се­рию летних шампуней: «Энергия океана», «Лед Арктики» и «Ментол 2 в 1». Ведь именно летом, из-за палящего солнца и недостатка жидкости в организме, шансы появления перхоти особенно высоки. Шампунь «Энергия океана», в состав которого входит соль Черного моря и эксклюзивный комплекс, способствует предо-

8

АРОМАТ ДУШИ

Ф

ранцузский парфюмер Софи Лаббе, вдохновленная «дунайской» коллекцией ювелирных изделий от Tous, специально для бренда Tous Parfum создала аромат Tous Touch. Аромат предназначен для романтичной, современной и независимой женщины. В его основу положен союз четырех драгоценных элементов: золота, кожи, стекла и духов. Верхние ноты сочетают в себе лотос, фрезию, ландыш. В сердце аромата находится жасмин самбак, османтус, тиара. Базовые ноты: ваниль, цветы миндаля, малина. Упаковка аромата выполнена в виде матовой золотой призмы с вытесненным названием и логотипом марки. Сверху упаковку

НЕПОСЛУШНЫЕ КУДРЯШКИ

М

арка «Рене Фюртерер» разработала и представила уникальную линию «Акантэ» для ухода за вьющимися волосами.

украшает ремневая чеканная кожа, защищая ее от царапин и повреждений. Внутри аромат защищен маленьким мешочком, напоминающим кожу, в которой в старину хранили золото.

Основным компонентом линии средств является натуральный экстракт аканта, действие которого направлено на придание локонам идеальной формы, выразительности и упругости. А масло авокадо способствует глубокому питанию и увлажнению волос, делая их сияющими и шелковистыми. Линия включает шампунь, бальзам и флюид. Шампунь «Акантэ» предназначен для мягкого очищения, смягчения и увлажнения вьющихся волос. Бальзам «Акантэ» способствует интенсивному увлажнению и питанию волос, а также облегчает расчесывание; предназначен для создания структурных локонов и сохранению данного эффекта на длительное время. Флюид «Акантэ» делает локоны сильными и упругими, создает невидимую защитную пленку на волосах и фиксирует завитки.

твращению возникновения перхоти (или ее устранению) и придает свежесть волосам и коже головы. Шампунь «Лед Арктики», содержащий экстраохлаждающий комплекс и ухаживающую формулу, оказывает освежающий эффект и заботится о волосах. Шампунь «Ментол 2 в 1» содержит натуральный ментол, который создает ощущение прохлады и приятного покалывания кожи головы, и ухаживает за волосами. Новинки представлены во всех торговорозничных сетях Украины. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• ЗА ГРАНЬЮ РЕАЛЬНОСТИ

К

омпания L’Oreal Paris запустила на украинском рынке продукт нового поколения – тушь для ресниц Lash Architect 4D. Уникальность средства заключается в способности создавать 4 измерения ресниц: объем, удлинение, выразительность, подкручивание. Благодаря входящим в состав тонким черным 4D волокнам из нейлона, тушь как бы «достраивает» длину ресниц. Формула продукта содержит эксклюзивные воски, которые способствуют мгновенной фиксации волокон, обволакивая каждую ресницу и создавая

дополнительный объем. Кроме того, в состав туши входят классические полупрозрачные волокна длиной 1-2 мм. для создания дополнительного оптического удлиняющего эффекта. Максимальный интенсивный черный цвет туши обеспечивается пигментом черного угля. Благодаря сочетанию двух видов восков растительного происхождения (карнаубского и рисового) средство поддерживает форму ресниц. Тушь оснащена специально разработанной щеточкой-архитектором, которая благодаря эргономичной форме, направлена на нанесение туши на каждую ресницу, в том числе на самые маленькие в уголках глаз.

СОЛНЕЧНЫЙ КРУГ

РЕВОЛЮЦИОННЫЙ ANTI-AGE ПОДХОД

Т

М Green Mama представила линию солнцезащитной косметики «Солнечный круг» серии «Денис Озорнин», разработанную для правильного ухода за лицом, телом и волосами в летний период. В линейке собраны самые необходимые средства для комплексного ухода: • «Молочко для загара SPF-20» (высокая степень защиты) и «Молочко для загара SPF-10» (средняя степень защиты) надежно защищают кожу от инфракрасного и ультрафиолетового излучения и придают ей бронзовый оттенок. Выдерживают 3–5 купаний в море; • «Увлажняющее молочко после загара» способствует снятию раздражения и охлаждает кожу благодаря экстрактам череды, мяты и зеленого чая. А входящий в состав экстракт грецкого ореха придает загару изысканный бронзовый оттенок.

• «Гель для душа SPF-3» смягчает и увлажняет кожу, предохраняет ее от соли и солнца. Ментол в составе продукта способствует

О ЧЕМ МЕЧТАЮТ ЖЕНЩИНЫ?

С

пециалисты лаборатории Talika разработали новый продукт – специальную сыворотку Bust Serum, которая ухаживает за кожей груди, укрепляет ее и придает объем. Новый продукт обещает увеличение груди на 2–4 сантиметра в течение 6 недель благодаря входящему в состав сыворотки

10

Б

охлаждению кожи и обладает противовоспалительным и болеутоляющим действием.

• «Шампунь-кондиционер SPF-3» и «Бальзам для волос SPF-3» предохраняют волосы от выгорания и пересыхания, а входящий в состав экстракт корня лопуха способствует улучшению структуры волос, значительно облегчая расчесывание.

экстракту коры муку (Commiphora mukul), которая использовалась в течение многих столетий в индийской аюрведической медицине и способствует накоплению триглицеридов, увеличивая объем груди. Экстракт кигелии африканской способствует предотвращению провисания тканей и улучшению плотности груди. В формулу новинки также входят овсяные зерна, пептиды, масла семечек малины из Чили и гиалуроновая кислота, которые укрепляют кожу и улучшают ее эластичность. Продукт рекомендован для ежедневного использования.

елорусская компания Belkosmex обновила линию по ежедневному уходу за кожей лица Mirielle. Серия средств Mirielle разработана на основе инновационных технологий и новых активных ингредиентов. Крем «Ремоделирующий контуры лица Mirielle» создан на базе нового anti-age комплекса. Средство содержит сверхактивный компонент Sterocare® на основе красного клевера, комплекс масла бабассу и масла таитянский гардении. Продукт предназначен для всех типов кожи после 45 лет.

Крем Mirielle для разглаживания морщин «Видимый эффект» разработан на основе новой формулы, которая включает комплекс Phitocelltec®, основанный на базе растительных стволовых клеток, масло виноградных косточек, масла ши и авокадо, витамины и микроэлементы. Крем подходит для всех типов кожи после 35 лет. Новинки Mirielle представлены во всех торгово-розничных сетях Украины. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

ЛЕНТА НОВОС ТЕЙ

УХОД ЗА КОЖЕЙ НА КЛЕТОЧНОМ УРОВНЕ

М

арка OLAY представила новую линию средств по уходу за кожей лица, созданную на основе новейшей технологии в области антивозрастного ухода, – OLAY Regenerist. В основе революционного открытия OLAY лежит уход не за поверхностью кожи, а за более глубокими ее слоями – клетками. Учеными OLAY был разработан эксклюзивный амино-пептидный комплекс, компоненты которого способны восстанавливать уровень коллагена и эластина в клетках кожи. Главным элементом амино-пептидного комплекса являются пептиды, которые отвечают за скорость обновления клеток и, соответственно, за молодость кожи. Исследования процесса заживления ран, проводимые на базе Национального института здоровья, позволили обнаружить специальный «сигнальный пептид», которому присвоен код KTTKS. Он является «клеточным ключом», запускающим регенерацию новой кожи. Добавив специальную молекулу из группы стабильных солей к «сигнальному пептиду», ученые создали новую субстанцию – Pal-KTTKS, которая легко впитывается в поверхность неповрежденной кожи и дает видимые косметические результаты. Именно

БРОНЗОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ

Т

М Make up Factory представила «бронзовую» коллекцию декоративной кос-

метики. В коллекцию вошли: • бронзовая пудра без отдушек Magnum Sun Powder, содержащая минералы топаз и кварц, сформулирована без ланолина.

такая уникальная форма пептидов Pal-KTTKS является основой амино-пептидного комплекса, запатентованного OLAY. Помимо этого, комплекс сочетает в себе также активные антивозрастные ингредиенты, такие как витамин В3, провитамин В5, витамин Е, аллатоин и экстракт зеленого чая. Эта комбинация ингредиентов позволяет обновлять внешний слой кожи, увеличивая скорость регенерации и укрепляя защитный барьер. В линию OLAY Regenerist входит весь спектр продуктов по уходу за кожей: увлажняющий крем-эмульсия с УФ-фильтрами, сыворотка – концентрат молодости для глаз, дневной крем – активное обновление, ночной крем – восстановление, сыворотка – концентрат молодости для лица.

Пудру можно использовать в качестве румян или хайлайтера; • крем Luxury Glitter Cream оттенка Sun Light Copper с комбинацией светоотражающих и перламутровых частичек для придания коже мерцания; • запеченные тени для век с эффектом «металлик» Baked Luxury Metallic Eye Shadow оттенков Brown Bronze и Green Lagoon. Тени имеют стойкую формулу и не содержат отдушек; • карандаш кремовой текстуры Metallic Eyeliner, выполненный в оттенках Brown Bronze и South Blue, содержит встроенную точилку и специальный аппликатор, что делает его использование более удобным; • лак для ногтей Nail Color, содержащий специальный пленкообразующий компонент, улучшающий нанесение лака. Формула лака устойчива к сколам, отличается стойкостью и ярким блеском; • стойкий блеск для губ Long Lasting Lip Gloss представлен в оттенках Bronzing Lights и Sandy Peach.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

11

Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й

•НОВИНКИ• СВЕЖЕСТЬ, НАПОЛНЯЮЩАЯ МИР

В

летнем сезоне под ТМ Antonio Banderas вышли два новых аромата для мужчин и женщин – Blue Cool Seduction. Концепция новинок – «Свежесть наполняет весь мир вокруг!». Мужской парфюм относится к семейству «свежий, водный, древесный». Верхние ноты аромата открываются лимоном, мятой и водным аккордом. Ноты сердца – черным перцем и геранью. В базовых нотах представлены кедр и мох. Женский аромат принадлежит семейству «свежий, фруктовый, цветочный». Верхние ноты наполнены лимоном, грушей, фрезией, с аккордом льда. В нотах сердца представлены гардения, роза и пион. Базовые ноты – кедр, пачули и белый мускус. Флаконы Blue Cool Seduction напоминают кубики льда, сочетающие контраст «замороженного» стекла и яркого цвета аромата. Мужской парфюм выполнен в синем цвете, женский – в бирюзовом.

ЭПОХА ВОЗРОЖДЕНИЯ ВОЛОС

С

пециалисты Pantene представили новую специальную коллекцию Color Therapy, созданную для сохранения здоровья иблеска окрашенных волос. Серия Pantene Pro-V Color Therapy предлагает полный спектр средств по уходу за окрашенными волосами: ухаживающий шампунь, защищающий бальзам-ополаскиватель, 3-минутная восстанавливающая маска, сыворотка «Преображение за 3 минуты» инесмываемый крем-уход. Инновационным продуктом коллекции является сыворотка «Преображение за 3 минуты», которая содержит максимальный уровень питательных веществ, способных восстанавливать защитный F-слой волос. Лицом новой коллекции Pantene Pro-V Color Therapy стала модель иактриса Ольга Куриленко. «Вуходе за волосами необходимо придерживаться той же 3-ступенчатой схемы, что ивуходе за кожей: очищать,

12

НЕЙЛ-МАНИЯ

К

ак известно, в летнем сезоне одними из наиболее актуальных процедур по уходу являются маникюр и педикюр. А вместе с новой коллекцией лаков для ногтей и линией по уходу за ногтями от ТМ Pupa эти процедуры из необходимости превратятся в настоящее удовольствие. В коллекцию вошли лаки 50 оттенков, разделенные на четыре линии, продукты каждой из которых концептуально отвечают выбранной тематике: «Пастельные цвета», «Гламурные цвета», «Темные цвета» и «Драгоценности». Формула лаков основана на новой ультратехнологии, которая способствует легкости нанесения лака, его стойкости и быстрому высыханию.

увлажнять ипитать. Только тогда локоны будут выглядеть здоровыми иблестящими, – уверена модель. – Для правильного ухода за волосами нет ничего лучше коллекции Pantene Pro-V Color Therapy». В линию по уходу за ногтями вошли: • укрепляющая база для хрупких и ломких ногтей, обогащенная силиконом; • отбеливающая база для улучшения оттенка ногтей; • экстрасмягчающая база, обогащенная минералами, для ухода за ногтями с трещинами; • база, стимулирующая рост ногтей, с витаминами и натуральными экстрактами.

• сияющее покрытие; • масло для питания кутикулы; • скраб для кутикулы; • корректирующий карандаш для маникюра. Эксклюзивный представитель ТМ в Укра­ ине – компания Hexagone. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

*Сеніта, Ефект 3Д МАКС ліп глос, Ефект 3Д МАКС маскара

С О БЫ Т И Е

РОССИЯ

В ГЛОБАЛЬНОМ КОНТЕКСТЕ 14 апреля 2011 года ведущий провайдер стратегического анализа рынков компания Euromonitor International провела в Москве четвертый эксклюзивный семинар для участников рынка продуктов питания, розничной продажи, упаковки и других видов товаров повседневного спроса – «Открывающиеся возможности на рынках товаров повседневного спроса. Россия в глобальном контексте». Кроме прочего, эксперты компании рассказали и о ситуации на российском косметическом рынке.

П

осетители мероприятия и выступающие эксперты в четвертый раз обсуждали последние тенденции в поведении потребителей и наиболее широко используемые корпоративные стратегии компаний на российском рынке.

Euromonitor International охватил своим обзором три отрасли и объяснил основные направления в ключевых корпоративных стратегиях, которым следуют и мировые, и российские компании, чтобы добиться успеха в мире после кризиса. Ниже кратко расскажем о самых интересных моментах докладов. Розничная торговля Корпоративные стратегии, выбранные российскими компаниями розничной торговли, имеют значительно больше общего с мировыми тенденциями, чем некоторые могли ожидать. Александр Левичев, менеджер по развитию бизнеса Euromonitor International, выделил следующие тенденции на российском и мировом рынках розничной торговли: • слияние и поглощение; • экспансия в регионы; • розничная торговля в Интернете; • внедрение новых услуг в магазинах, движение к новому формату с точки зрения торговой площади или новых концепций магазинов. Однако единственной стратегией, которая не так часто отмечается на российском рынке, как это используется в мировом масштабе, является фокусирование внимания на коллекциях частных торговых марок, включая не только продукты экономического класса, но также

14

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

продукты класса люкс и супер-люкс. Наиболее вероятно, что эта стратегия будет заметной среди российских розничных торговцев в ближайшем будущем.

Косметические товары и товары личной гигиены Российский рынок косметических товаров и товаров личной гигиены за последние десять лет быстро развивался. Тенденция «премиализации» вызвала быстрый рост, который замедлился почти до стагнации с приходом кризиса. С повышением доверия потребителей и ростом наличного дохода в 2010 году рынок демонстрировал уверенный рост, однако пока еще не достиг предкризисного уровня. С оживлением экономики компании много внимания уделяли пересмотру

своих корпоративных стратегий, чтобы достичь успеха на посткризисном рынке. Например, компания L’Oreal сумела расширить свое долевое участие на российском рынке дезодорантов и усилила свою

позицию на рынке мужской туалетной воды с выпуском Garnier Mineral for Men. Компания Amway представила более доступную косметическую линию Beutycyle, которая помогла компании расширить свою деятельность на рынке среднего ценового ассортимента. Местная компания Koncern Kalina добилась успеха в оптимизации своей деятельности посредством размещения своих непрофильных активов и использования ресурсов для своей основной коммерческой деятельности. Александра Захарова, научный аналитик Euromonitor International, говорит, что российский рынок косметических товаров и товаров личной гигиены еще далеко не насыщен и предполагает постоянную величину ежегодного роста 4% в последующие пять лет. Финансовые эксперты полагают, что экономика имеет все возможности для роста (за счет значительных природных ресурсов страны), и вполне очевидно, что цены на упомянутые выше товары быстро растут. Экономический подъем будет стимулировать расходы потребителей, и ожидается, что тенденция «премиализации» повысит средние цены за единицу товаров этой отрасли. Мероприятие собрало около 70 игроков разных сфер рынков России, Польши и Украины. Посетители активно обсуждали полученную информацию, делились своими идеями и прогнозами развития мировой экономической ситуации в целом. Представители компании Euro­ monitor International рассказали нам, что в этом году они планируют провести аналогичную конференцию и для игроков украинского рыка. Маргарита Лурье

У р К е ! РО п и 1 е н 1 т 0 iд с е Я 2 В о ТН в В 5

1 – 3

О

Ж

1

X Міжнародна виставка парфумерії та косметики

Тематичні розділи: • Парфумерія, косметика, декоративна косметика • Pharma Beauty – космецевтика, дитяча косметика, засоби гігієни, БАДи, ароматерапія • InterCHARMpack – виставка сировини, етикетки, упаковки та обладнання для виробництва парфюмерно-косметичної продукції • Побутхім Lab – «виставка в виставці» – спеціальна експозиція, що представляє побутову хімію і household • Галерея новинок – зона-путівник по найсвіжішим колекціям українських та зарубіжних виробників для прискореного пошуку найбільш актуальних продуктів з метою розширення асортименту • Все для салонів краси

Професійні заходи: • Pharma Beauty – конференція для гравців нелікарського аптечного ринку • «Beauty TECH. Інновації в виробництві: сировина та технології» – конференція для технологів та директорів з якості • «Ринок побутової хімії і household України» – конференція для учасників ринку побутової хімії та товарів household • «Інтернет-комерція в парфумерно-косметичній галузі» – конференція для представників інтернет-магазинів косметичної продукції та товарів для здоров’я • Private Lable – конференція для рітейлерів

Організатор виставки:

Тел./факс: (+380 44) 594-9696/97 E-mail: expo@estet.com.ua

За підтримки:

Місце проведення:

Україна, м. Київ, вул. Салютна, 2-Б

www.intercharm.ua • www.estet.com.ua

Ф О К УС

«ОНА КАК БЫ ЕСТЬ – И ЕЕ КАК БЫ НЕТ»

Вопросы о лечебном потенциале и натуральности косметики уже не раз поднимались на страницах нашего журнала. Однако актуальность этих тем настолько высока, а количество ежедневно появляющихся новых вводных настолько велико, что мы постоянно возвращаемся к обсуждению этих вопросов.

Юлия Гагарина химик-технолог, косметолог, ведущий специалист по разработке новых продуктов компании «Эльфа» (Киев)

Л

ечебная косметика – достаточно специфическая группа товаров. Мы не можем ее производить, но можем продавать. Дело в том, что такого понятия, как «лечебная косметика», по закону не существует. Косметическое средство по определению не может лечить. Это прописано в законодательстве – причем не только в нашем, но и в зарубежном. Сложность в том, что современному человеку покупать крем просто «для поддержания кожи в хорошем состоянии» уже как-то не хочется. Для Человека Покупающего важно, чтобы крем не бережно сохранял имеющиеся у него небольшие кожные недостатки

(морщинки, прыщики, пятнышки и т. д.), а реально их устранял. За такое качество крема не жалко и денег. И вот в этом месте становится интересно уже Человеку Продающему, ведь с таким товаром выгодно работать. Как говорят в народе, если нельзя, но очень хочется, то можно. Потому и приходится производителям идти на хитрости и искать новые формулировки для слова «лечебная», чтобы все остались довольны. Один из таких синонимов – космецевтика. Суть, которую вкладывают производители в это понятие, сводится к следующему: «Космецевтика – это косметическое средство, которое понастоящему эффективно и оказывает влияние на кожу, но отпускается без рецепта». Получается что-то среднее между лекарством и косметикой. Собственно, скрестив эти два слова, известный американский дерматолог Альберт Клигман в 80-х годах ХХ века и составил данный термин. Во всяком случае, так гласит легенда. Новейшее издание, посвященное космецевтике, говорит: «исходя из того, что космецевтика – это некая промежуточная категория между косметикой и лекарством, можно обозначить ее основные характерные особенности: • многофункциональный комплекс с большим количеством ингредиентов, обеспечивающих общий эффект, на-

правленный на решение заявленных проблем; • средства содержат в составе биологически активные вещества, повышающие проницаемость кожного барьера и влияющие на состояние кожи; • средства обладают интенсивным действием, обеспечиваемым в том числе и фармакологическими агентами в концентрациях ниже терапевтических; • комфортность ощущений от применения не имеет решающего значения; • упаковка лаконичного, подчеркнуто «медицинского» дизайна; • рассчитанная доза применения; • наличие предупреждений о про­ти­ во­показаниях; • может отсутствовать отдушка; • продажа через аптеки или специализированную сеть (Пучкова Т. Космецевтика: современная косметика интенсивного действия. – М.: ООО «Школа косметических химиков», 2010. – 192 с.). Тем не менее, несмотря на активное использование термина «космецевтика» и научные исследования данных продуктов, де-юре их не существует. Зато, как мы увидели, существуют ограничения и побочные эффекты, которые большими буквами на этикетку никто, разумеется, не выносит (в отличие от лекарств). Так что в случае с космецевтикой действует принцип caveal emplor

Справка. Согласно современному законодательству стран ЕС (Косметическая директива 76/768/EU, статья 1), «косметический продукт – это любое вещество или смесь, предназначенные для контакта с внешними частями тела человека (эпидермис, система волосяного покрова, ногти, губы и наружные половые органы), с зубами или слизистыми оболочками полости рта с исключительной или преимущественной целью их очищения, придания приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты, поддержания их в хорошем состоянии или устранения запаха тела». Такое определение едино для продукции массового и профессионального использования и не распространяется на лекарственные препараты, медицинские приборы или биоцидную продукцию.

16

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

ФО КУС

(от лат. «покупающий пусть смотрит» – термин римского гражданского права, обозначающий, что ответственность за качество товара продавец не несет, рискует покупатель). Чтобы избежать появления недовольных непредвиденным результатом покупателей, при работе с данной категорией товара нужно проводить обязательную консультацию и вести последующее наблюдение за пациентом. Вывод. Для покупателя все просто: приобретаю продукт, который в потенциале сможет решить мою проблему (с оговоркой – если он правильно подобран). Деньги платятся за эффективность. Отсюда следует вывод для продавца: при работе с данной категорией нужен штат грамотных специалистов-консультантов. НАТУРАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА: ТЕРМИН ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ? В вопросе натуральности косметики мы снова-таки сталкиваемся с отсутствием четких формулировок. Что такое натуральная косметика, чем она отличается от «органической»? Ведь согласно букве закона, если в продукте есть вещества природного происхождения (пусть даже чайная ложка на тонну крема), то продукт можно назвать натуральным. Этим допущением приятно пользоваться с точки зрения продаж, но понравится ли вашим клиентам покупать такой продукт? И вообще тупиковый вопрос – что лучше: натуральная или органическая косметика? К сожалению, однозначного ответа нет и тут. Относительно того, что лучше, есть один бородатый анекдот. Некогда в Одессе было много портных. Однажды одному из них удалось снять лавку на улице, где не было ни одного портного, и тогда он написал на своей вывеске: «Лучший портной в Одессе». Другой портной, открывший лавку на той же улице, вынужден был написать на вывеске: «Лучший портной на всем свете». Но что оставалось делать третьему портному, арендовавшему лавку между двумя первыми? Он написал скромно: «Лучший портной на этой улице». Повторюсь, на сегодняшний день не существует четкого определения, что

В октябре 2010 года вышла в свет новая книга Татьяны Пучковой «Космецевтика. Современная косметика интенсивного действия». Впервые на русском языке обобщены материалы, касающиеся всех сторон этого быстро развивающегося направления косметической индустрии, отрицать существование которого, на практике стало невозможным. Простым и доступным языком в книге объясняется суть категории космецевтики, рассмотрены категории косметических средств относящиеся к космецевтическим, отражены нюансы законодательства различных стран по состоянию на 2010 год. Представлена обширная библиография по тематике. Книга предназначена для широкого круга практикующих специалистов косметической отрасли и эстетической медицины: разработчиков косметики, практикующих врачей-дерматологов и косметологов, маркетологов, а также может быть использована в качестве учебного пособия при профессиональной подготовке и переподготовке по специальности «Косметология». Книгу Татьяны Пучковой «Космецевтика. Современная косметика интенсивного действия» можно приобрести, обратившись в компанию «Эстет»

такое натуральная косметика, и это дает огромное пространство для манипуляций данным термином. Например, компании, которые в сознании потребителей ассоциируются с натуральностью (Body Shop, L'Occitane, Lush и т. д.), наряду с натуральными компонентами широко используют синтетические и силиконовые компоненты. Поэтому, чтобы как-то «причесать» столь разношерстный рынок и привести его к одному «природному» стандарту, во многих странах стали проводить сертификацию продукции. ОРГАНИКА: ТРУДНОСТИ ПЕРЕВОДА Сегодня самую натуральную из натуральных косметику принято называть органической. И почти в каждой из стран ЕС есть конкретный орган, занимающийся ее сертификацией.

Самым известным в Европе является Ecocert, возникший в результате разделения Министерства сельского хозяйства Франции на две организации: L’A.C.A.B (рекомендательная функция) и Ecocert (функции контроля и сертификации). Сертификаты Ecocert имеют две градации: • натуральные средства (95% ингредиентов имеют природное или естественное происхождение, из которых 5% должны быть органически сертифицированы); • органические средства (95% ингредиентов природного происхождения, из которых 10% – органически сертифицированные ингредиенты). В таких косметических средствах не должны применяться: синтетические красители и отдушки, силиконы, глицерин, карбомеры, парабены, феноксиэтанол, четвертичные соли аммония,

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

17

Ф О К УС

полученные из синтетических жирных кислот. Возможно применение небольшого количества минеральных масел и продуктов нефтехимии. В других странах основные требования к органической косметике похожи – различия лишь в нюансов.

тельное масло холодного отжима. При этом растение, из которого будет изготовлено это масло, должно быть выращено без использования органических удобрений, вдали от благ цивилизации (дорог, аэропортов), в экологически чистом районе (о чем нужна справка).

• такая косметика имеет очень ограниченный срок хранения, поскольку почти все сильные консерванты запрещены; • создание элегантного по форме продукта требует кропотливого труда технолога и виртуозного владения технологиями; • упаковка и ее утилизация – еще один важный пункт для размышлений: упаковка должна быть изготовлена из возобновляемого сырья, которое можно утилизировать без ущерба для экологии. Для потребителей тоже существует немало неудобств: крем может плохо впитываться, шампунь – плохо пениться, кроме этого, все это «счастье» склонно прогоркать и «цвести буйным цветом».

COSMOS VS NATRUE

BDIH (Bundesverband Deutscher Industrie Und Handelsunternehmen) в Германии требует использования максимального количества растительного сырья, не допускает тестирования на животных, не позволяет проводить радиоактивную стерилизацию и требует включить социально ответственные программы в области производства и упаковки.

Soil Association (Великобритания) имеет две градации стикеров: • органика – не менее 95% органического материала (за исключением воды); • сделано с органическими ингредиентами (требуется не менее 70% органических компонентов, а остальные ингредиенты в составе – ограниченное количество консервантов и активных ингредиентов, которые пока недоступны в органической форме). В Италии работают AIAB и ICEA, которые являются частными структурами. Если вы хотите представить себе «лучший 100%-ный органический продукт» исходя из приведенных выше стандартов, то им будет обычное расти-

18

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

Поле не должно обрабатываться машинами, сбор урожая должен обязательно производиться вручную. Вы скажете, что это сложно и дорого? Да, именно так. И поэтому органические экстракты минимум на 50% дороже своих «обычных» аналогов. Поскольку присутствует большое количество ограничений по сырью, то производителю становится очень сложно добиться приятной текстуры (для этого часто используют силиконы, а они слабо подходят под категорию «природные компоненты»). Понимая, что люди хотят не только вкусную конфету, но и красивый фантик, в США сертификационный орган USDA выдвигает не столь жесткие требования к понятию «органическая косметика». Например, там допускается использование продуктов нефтехимии, минерального масла и синтетических консервантов. Исходя из всего вышесказанного… Вывод. Производители органической косметики испытывают массу трудностей:

В 2008 году регулирующая группа (Брюссель) предложила основы для общеевропейского разделения продуктов на органическую и натуральную косметику. Была создана ассоциация под названием NaTrue, которую организовали шесть ведущих производителей натуральной косметики: Laverana/ Lavera, Logocos/Logona, Primavera, Santaverde, Wala/Dr.Hauschka, Weleda. Градация NaTrue включает три уровня и обозначается звездочками (по степени натуральности): • одна звезда – real natural cosmetics (действительно натуральные средства); • две звезды – natural cosmetics with a little something extra (натуральная косметика, содержащая ингредиенты нерастительного происхождения); минимум 70% натуральных ингредиентов растительного и животного происхождения должны быть получены в контролируемых биопроизводствах и/или в соответствии с Ecoregulation Евросоюза; • три звезды – the ultimate organic cosmetics (органическая косметика); минимум 95% натуральных ингредиентов растительного и животного происхождения должны быть получены в контролируемых биопроизводствах и/или в соответствии с Ecoregulation Евросоюза. В этой системе все хорошо, поскольку она учитывает интересы многих про-

ФО КУС

изводителей. Плохо только то, что даже в ЕС не все потребители понимают, что означает этот знак, не говоря уже о нашей стране. Потому перед производителями, продукция которых прошла сертификацию NaTrue, в ближайшее время остро встанет вопрос популяризации данной эмблемы. С 2010 года в ЕС начала разворачиваться еще одна программа общеевропейской сертификации – Cosmos. На ее развитие выделено целых три года. К сожалению, в этой системе все еще есть много недоработок (на что и указывают оппоненты в лице NaТrue). Самый существенный ее недостаток – это отсутствие общего знака, который бы объединял все европейские системы сертификации. Слишком расплывчатые критерии определения степени натуральности экстрактов также являются спорным моментом. Вывод. Какая сертификация предпочтительнее, до сих пор непонятно. Возможно, ближайшие год-два внесут ясность.

ORGANIC. MADE FOR LIFE И напоследок – ключевое: а нужна ли вообще органическая косметика? Понятно, что это многообещающая ниша. Но чем же такие продукты лучше, чтобы платить за них больше? Своими корнями органическое движение уходит в пищевую промышленность, из нее же «выросли» почти все ассоциации по сертификации органической косметики. Органическая еда существует уже несколько десятков лет, потому в этом ракурсе органическое сырье уже изучено очень глубоко. Приведу некоторые новые данные о целесообразности существования органических препаратов. Органические продукты более активны. Яблоки, которые выращены с помощью органического земле-

Справка. Если общий объем мирового рынка косметики в 2008 году составил $7,9 млрд, то 2% от него заняла органическая косметика, причем темпы роста этого рынка впечатляют – от 15 до 17% в год. Опять же статистика: самый большой рынок органики в мире – это США, в Европе – это Германия.

делия, содержат на 15% больше антиоксидантов, чем обычные. Причем показательно, что из года в год этот процент только увеличивается (по данным исследований 2009 года, проведенных Department of Physiology and Biochemistry of Nutrition, Max RubnerInstitute, Federal Research Institute of Nutrition and Food, Karlsruhe, Germany). Органическое коровье молоко (с ферм, которые практикуют органическое земледелие), в среднем, на 50% богаче омега-3-кислотами, чем его традиционный аналог (исследования 2011 года, проведенные Fat Composition of Organic and Conventional Retail Milk in Northeast England, Nafferton Ecological Farming Group, School of Agriculture, Food and Rural Development, Newcastle University). Биоразлагаемая упаковка – залог здоровья. Следующий пример наглядно демонстрирует истинность этого утверждения.

Рядом с небольшим городком в США находился завод по переработке пластика, в том числе поливинилхлорида (ПВХ). Завод закрыли в 2004 году, но даже через два года после этого, при анализе плаценты крупного рогатого

скота, обитающего в хозяйствах этого городка, в ней все еще находили токсины, которые обладают мутагенным свойством. Кроме заботы о будущих поколениях в прямом смысле (ведь токсины могут вызывать мутации не только у животных, но и у людей), органическая косметика – это еще и отказ от животных компонентов, которые являются потенциальными носителями вредных веществ. Косметика без нефтехимии и ПЭГ (полиэтиленгликоль) – забота о будущем детей. При производстве эмульгаторов на основе ПЭГ используются токсичные газы, которые отравляют атмосферу. Продукты же нефтепереработки не столь опасны для кожи, сколь неправильна сама позиция бездумного расходования ресурсов Земли. Отказываясь от этих ингредиентов, люди проявляют заботу о следующих поколениях. В ряде компаний об органических линиях говорят не как о маркетинговом преимуществе, а как о продолжении моральных убеждений: «Мы не хотим воевать ради нефти, которая пойдет на косметику». Так что органическая косметика становится не только модным трендом и способом заработать деньги – дорого стоит то, чего остро не хватает, поэтому натуральность будет только дорожать. Органика – это переход от эпохи потребления к сознательному отношению к тому, в какой среде и с чем будут жить наши правнуки. 

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

19

О Б З О Р РЫН К А

ДУШИСТЫЙ РЫНОК В 2010 году парфюмерия продемонстрировала наибольший рост среди всех категорий продукции косметики и личной гигиены в Украине. Однако основная тенденция снижения объемов продаж осталась, поскольку парфюмерия класса люкс была слишком дорогой для большинства украинцев. Как же в целом обстоит ситуация на данном рынке и как он будет развивать в ближайшие несколько лет, мы попытались выяснить вместе с экспертами рынка.

О

бъем продаж украинского парфюмерного рынка в 2008 году составил 243,5 млн долларов. Что же касается 2009 года, то можно отметить, что экономический спад оказал значительное влияние на рынок, и он продемонстрировал лишь незначительный рост. В 2010 году ситуация значительно изменилась, и объем продаж парфюмерного рынка достиг 275,6 млн долларов. По мнению экспертов, данный рынок и дальше будет стабильно расти, поскольку позитивные изменения, наметившиеся в политической и экономической жизни страны в целом и отрасли в частности, будут этому только способствовать. По предварительным прогнозам, его объем в 2011 году составит около 309,5 млн долларов. По словам Ольги Муроговой, научного аналитика компании Euromonitor International, экономический спад 2009 года достаточно сильно отразился на рынке парфюмерии, который продемонстрировал незначительный рост в местной валюте,

девальвированной в начале года. Но уже в 2010 году картина рынка была значительно более позитивной, показывая рост стоимости и объема во всех подсегментах. Несмотря на то что самыми большими сегментами украинского рынка остаются средства по уходу за волосами и средства по уходу за кожей – 487,4 и 407,7 млн долларов соответственно, – парфюмерия является одним из наиболее динамично развивающихся секторов рынка. С каждым годом, невзирая на экономический спад, на рынке появляется достаточно большое количество новинок. Что характерно, многие из них созданы отечественными производителями. Одной из интересных тенденций, которую можно наблюдать сегодня, является изменение ассортимента украинских производителей: замена так называемых версий знаменитых ароматов и выпуск собственных линеек парфюмерии. Так, собственные коллекции ароматов присутствуют в ассортименте таких компаний, как «Авалон» (мужская серия

Таблица 1. Объем продаж украинского парфюмерного рынка в динамике 2008-2010 г.г. с разбивкой по подсегментам. Розничная цена | млн. долларов США | Текущие цены | Фиксированные обменные курсы 2010 География

Категории

2009

2010

Украина

Парфюмерия

243.5

244.3

275.6

Украина

Парфюмерия класса люкс

79.6

58.1

64.6

Украина

Мужская парфюмерия класса люкс

24.3

21.6

24.4

Украина

Женская парфюмерия класса люкс

50.2

33.2

36.6

Украина

Унисекс парфюмерия класса люкс

5.2

3.3

3.7

Украина

Парфюмерия класса масс-маркет

163.9

186.1

210.9

Украина

Мужская парфюмерия класса масс-маркет

49.7

58.1

65.3

Украина

Женская парфюмерия класса масс-маркет

114.1

128.1

145.6

Источник: Euromonitor International, 2011

20

2008

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

HIZ collection и женская Beauty Fresh collection), «Аромат» (серия Charls, состоящая из 18 ароматов), Vexhold (линия Sport). Кроме того, уже в августе этого года компания Vexhold планирует вывести на рынок новую коллекцию ароматов. Но, хотя данные продукты и не уступают импортным по качеству сырья и созданным ароматическим композициям, украинским компаниям сложно догнать транснациональные бюджеты на рекламу. В условиях жесткой конкуренции успех отечественных компаний во многом зависит от правильно построенных рекламных коммуникаций с потребителем, а также от брендинга и маркетинговой политики. Но конкурировать в этом с иностранными производителями пока сложно. Так, в 2009–2010 годах, несмотря на экономические проблемы, десятка самых щедрых рекламодателей года особо не изменилась. Самые большие рекламные бюджеты в прессе традиционно оставались у таких компаний, как Procter&Gamble, L'Oreal, Hexagone и «Селдико». «Сегодня на украинском рынке доминируют международные корпорации, – рассказывает Ольга Мурогова. – Основными конкурентами в борьбе за лидерство в 2010 году, как и годом ранее, несмотря на большое количество сильных игроков, были компании прямых продаж – Avon и Oriflame, контролирующие соответственно 25,4% и 23,2% продаж парфюмерии. Обе компании имели конкурентные преимущества в кризисные времена и использовали местных и зарубежных знаменитостей для привлечения большего количества потребителей к своей парфюмерной продукции. Еще одним конкурентным преимуществом было успешное сочетание цены и качества. Украинцы, которые не могли позволить себе парфюмерию класса люкс из-за

ОБЗОР Р ЫНКА

Таблица 2. Лидеры рынка парфюмерии Украины. Доли компаний (по владельцам общенациональных марок) | Розничная цена | % разбивки География

Категории

Компании

2010

Украина

Парфюмерия

Avon Cosmetics Ukraine DP

25.4

Украина

Парфюмерия

Oriflame Cosmetics Ukraine TD

23.2

Украина

Парфюмерия

Christian Dior SA, Parfums

2.3

Украина

Парфюмерия

Chanel SA

1.7

Украина

Парфюмерия

Faberlic-Ukraine DP

1.6

Украина

Парфюмерия

Calvin Klein Cosmetics Co

1.6

Украина

Парфюмерия

Royal Cosmetics

1.5

Украина

Парфюмерия

Gucci Parfums

1.4

Украина

Парфюмерия

Mary Kay (Ukraine) Ltd TOV

1.4

Украина

Парфюмерия

Clarins SA

1.3

Украина

Парфюмерия

Dzintars AS

1.3

Украина

Парфюмерия

Lancôme SA

1.3

Украина

Парфюмерия

Yves Saint Laurent International

1.3

Источник: Euromonitor International, 2011

сократившихся доходов, обращались к прямым продавцам, которые предлагали продукцию уровня масстиж по умеренным ценам. В подтверждение этого можно рассмотреть продажи парфюмерной продукции их конкурентов: Faberlic-Ukraine, Mary Kay (Ukraine) и Dzintars, доли которых удерживаются в диапазоне от 1,6 до 1,3%. И все же отечественные игроки не теряют оптимизма и надеются на улучшение своего положения на рынке, полагаясь на содействие украинской парфюмерной ассоциации, которая должна появиться уже летом. Эта организация будет работать в направлении укрепления позиций украинской парфюмерной продукции на рынке и улучшения общих условий работы.

специализированных розничных магазинов товаров для красоты и здоровья пришлось 23,8%. Все это привело к тому, что специалисты розничной торговли индустрии красоты и магазины формата дрогери начали активно восстанавливать свои позиции на рынке путем открытия новых торговых точек и предложения новых систем лояльности, чтобы при-

влечь большее число клиентов. Так, по словам представителей Euromonitor International, самым крупным игроком формата дрогери в Украине является международная сеть Watsons, которая в 2010 году полностью выкупила украинскую сеть DC и дала ей международное имя. На сегодняшний день компании принадлежит около 200 магазинов и 30 аптек в 64 городах во всех регионах Украины. По мнению экспертов, в ближайшие пять лет компания Watsons намерена инвестировать в украинский рынок около 37 млн долларов и довести количество магазинов своей сети до 500, что даст ей возможность сохранить лидерскую позицию и в последующие несколько лет. Проанализировав эти данные, редакция журнала провела собственный опрос потребителей и определила, в каких местах они предпочитают покупать парфюмерную продукцию. В опросе принимали участие жительницы города Киева в возрасте 18–50 лет. В перечень мест продаж парфюмерии, предложенный редакцией, были включены такие розничные торговые точки: Brocard, Bonjour, ProStor, «КОСМО», Watsons (DC), интернет-магазины, заказ по каталогам, рынки (ларьки и т. д.). Проведенный опрос показал следующее: 32,4% опрошенных потребителей наиболее часто покупают пар-

Harmonie & Expressions

Падение спроса на парфюмерию класса люкс привело к изменениям в каналах дистрибуции с 2009 года. В 2010 году не цивилизованная розничная торговля все еще оставалась лидером в розничной продаже парфюмерии. Ведущие позиции сохранили компании прямых продаж – 54,3%. Показали рост также продажи парфюмерии посредством Интернета – 3%. Это объясняется низким ценовым предложением в данных каналах. На долю же

*Армоні та експресіонс

АРОМАТНАЯ ДИСТРИБУЦИЯ

Creation de Parfum & Privat Label, Huiles Essentielles & Vegetales, Aromes alimentaires & Produits de Synthese

Створення ароматів, розробка брендової парфумерії, декілька сотень колекцій ароматів і композицій, ефірні та жирні олії, харчові ароматизатори і СПР

Адреса, а/с 27, Київ, 02068 – Україна Е-mail: info@harmonie-et-expressions.com Адреса сайту: www.harmonie-et-expressions.com

Тeл. +380 44 585 15 50 Факс: +380 44 585 85 62 Моб.: +380 67 657 20 79

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

21

О Б З О Р РЫН К А

Таблица 3. Распределение объемов продаж по каналам дистрибуции. Дистрибуция | Розничная цена | % разбивки География

Категории

Торговые точки

2010

Украина

Парфюмерия

Розничная продажа через магазины:

42.7

Украина

Парфюмерия

Розничные точки продажи пищевых продуктов:

3.4

Украина

Парфюмерия

Супермаркеты/Гипермаркеты

1.7

Украина

Парфюмерия

Прочие розничные магазины пищевых товаров

1.6

Украина

Парфюмерия

Розничные точки продаж непищевых товаров:

39.3

Украина

Парфюмерия

Специализированные парфюмерно-косметические магазины

23.8

Украина

Парфюмерия

Смешанные форматы торговли

5.3

Украина

Парфюмерия

Открытые рынки

10.2

Украина

Парфюмерия

Прочие розничные точки продаж непищевых товаров

1.4

Украина

Парфюмерия

Украина

Парфюмерия

Прямые продажи

54.3

Украина

Парфюмерия

Продажи через Интернет

3.0

Розничная торговля вне магазинов:

57.3

Источник: Euromonitor International, 2011

фюмерию в сети магазинов Brocard; второе место в нашем рейтинге получили интернет-магазины (31,1%), что еще раз доказывает динамичное развитие электронной торговли и перспективность этого канала продаж; третье место заняла компания Watsons (13,5%), которая в этом году активно проводила программы лояльности для своих клиентов; сеть «КОСМО» получила 8,1% голосов.

Далее голоса распределились следующим образом: рынки – 5,4%, сеть магазинов ProStor – 40,1%; заказ по каталогам – 4,1% и сеть магазинов Bonjour – 1,4%. Лидирующая позиция сети Brocard (32,4%) вполне объяснима, поскольку магазины этой сети имеют очень качественные локации. Сегодня эта сеть является самым крупным оператором среди специализированных парфю-

мерно-косметических магазинов по числу открытых магазинов (более 60). Однако, в свете последней информации о том, что Brocard ведет переговоры о продаже более 50% акций российскому оператору «Л`Этуаль», игроки рынка активно обсуждают возможность перераспределения занимающих позиций в рознице. Каким образом это произойдет в действительности, мы сможем узнать лишь в случае завершения сделки. КУДА ВЕДУТ АРОМАТЫ Если говорить об основных тенденциях украинского рынка парфюмерии, то они в целом отвечают мировым (журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ», № 2/2011). Рассмотрим наиболее ярко выраженные. Звездная парфюмерия: По-прежнему актуальным и развивающимся трендом остается выпуск знаменитостями собственной парфюмерии. Так, вслед за мировыми звездами, такими как Рианна, Бейонсе, Кристина Агилера, Элизабет Тейлор и др., украинские селебритиз также начали выпускать собственные ароматы. Одним из первых, еще в 2009 году, это сделал Михаил Воронин совместно с компанией «Harmonie&Expressions». В 2010 году данную тенденцию продолжила украинская певица Ани Лорак. Партнером по созданию духов Лорак выступила компания Oriflame. Духи называются Chiffon by Ani Lorak, и, как говорит певица, создать свой аромат она мечтала с детства. Кроме этого, в целях продвижения аромата певица выпустила песню под названием «Нежность рассвета». Как стало известно, на ближайшее время запланированы переговоры по поводу создания мужского аналога аромата Chiffon by Ani Lorak. По данным компании Oriflame, парфюм от Ани Лорак стал одним из самых продаваемых. Планирует ли компания сотрудничество с другими украинскими звездами, пока неизвестно. Продукция для широких mass: В последние годы уровень потребления парфюмерии класса масс-маркет и масстиж в Украине возрос. Это связано с невысокими доходами большей

22

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

ОБЗОР Р ЫНКА

части населения страны ввиду нестабильности экономической ситуации. Большую часть данного сегмента покрывает импортируемая парфюмерия, главным поставщиком которой на отечественном рынке является компания Hexagone (категория масстиж). Что же касается украинских производителей, то, как отмечают специалисты, сегодняшние объемы продаж совсем дешевых ароматов существенно снизились, и большинство фабрик начинает предлагать более дорогие и интересные продукты. При этом на разработку новинок тратится все больше ресурсов. Ароматы для избранных: В противовес вышеприведенной тенденции на украинском рынке в последний год начала активно развиваться нишевая парфюмерия. Эта парфюмерия направлена в основном на потребителей старшей возрастной категории, которые являются более благополучными с финансовой точки зрения и все еще готовы тратить свыше 100–150 долларов на духи. Так, сеть салонов парфюмерии и косметики «ЖАН» в 2010 году начала активно пополнять свой брендовый портфель эксклюзивной парфюмерией такими марками, как Tauer Perfumes, XerJoff и Molinard. Нишевая парфюмерия появилась и в сети Bonjour (Penhaligon’s, Acqua di Parma, Il Profvmo, Humiecki & Graef и другие).

Таблица 4. Прогноз объемов продаж парфюмерии в динамике 2010 -2015 г.г. Розничная цена | млн. долларов США | Постоянные цены 2010 года | Фиксированные валютные курсы 2010 год География

Категории

2010

2011*

2013*

2015*

Украина

Парфюмерия

275.6

288.9

333.4

381.1

Украина

Парфюмерия класса люкс

64.6

66.9

77.8

93.5

Украина

Парфюмерия класса масс-маркет

210.9

222.0

255.6

287.7

Источник: Euromonitor International, 2011 Таблица 5. Результаты независимого опроса потребителей. Места приобретения парфюмерии

от выборки, %

Brocard

32,4

Bonjour

1,4

Prostor

4,1

КОСМО

8,1

Watsons (ДЦ)

13,5

Интернет-магазины

31,1

Рынки, ларьки и т.д.

5,4

Прямые продажи

4,1

Всего

100

Источник: «Косметический рынок СЕГОДНЯ», 2011

Вышеприведенный обзор является достаточно тезисным изложением ситуации на рынке, которую каждый из игроков может видеть по-своему, исходя из ежедневного опыта своей работы. Поэтому в нашем следующем номере

(в рубрике «Мнение») вы сможете узнать, что думают о ситуации на отечественном парфюмерном рынке его игроки и какие планы на будущее строят сегодня. Ольга Оберемок

Поскольку в 2010 году парфюмерия не была значительно затронута экономическим спадом, мы предполагаем возможность ее стабильного роста в краткосрочном (2011–2012 гг.) и долгосрочном прогнозах. Вероятно, к 2015 году продажи продемонстрируют приблизительно 7% среднегодового роста и достигнут объема 381 млн долларов США с точки зрения постоянной стоимости. В последнее время украинцы показывают свое пристрастие к хорошим запахам. Предположительно, в будущем все больше потребителей будут стремиться перейти на продукцию более высокого качества (класса люкс и масстиж), что, соответственно, привлечет большее количество клиентов к розничным торговцам товарами для красоты и здоровья.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

23

Засоби для догляду за волоссям – це найбільша категорія в індустрії краси в Україні. Очікується, що обсяги даної категорії перевищать $570 млн і в 2015 році складатимуть більше 20% від усіх продажів у індустрії краси та засобів особистої гігієни в країні.

З Euromonitor International ви маєте можливість глибше зрозуміти особливості міжнародних споживчих ринків. Наші дослідження допоможуть вам знайти нові можливості для бізнесу та дізнатися про фактори, що впливають на ринок:  ніші для існуючих продуктів,  вихід на нові ринки,  пошук партнерів,  економічні тенденції та спосіб життя споживачів,  інновації в упаковках та продуктах,  канали реалізації та ціноутворення. Для отримання додаткової інформації про наші повні дослідження у секторі краси та особистої гігієни відвідайте www.euromonitor.com/beauty-and-personal-care

*Євромонітор Інтернешнл

Б ЫТХИМ И HOUSEHOLD

БЫТХИМТЕХ Поход в магазин за бытовой техникой всегда вызывает у потребителей много эмоций: столько разных вариантов товаров, все красивое, все блестит и все хочется купить. Но как ухаживать за дорогой техникой? Какие средства для этого применять? Где их покупать? В конце концов, какое средство и как выбрать, чтобы продлить дорогостоящей технике жизнь и магазинный блеск? И пока потребители только начинают об этом задумываться, производители уже активно выпускают на рынок все новые и новые продукты по уходу за бытовой техникой. Именно об этих продуктах и пойдет речь в данном обзоре.

А современная техника требует деликатного ухода, так что «бабушкины» методы уже неактуальны. СЕГМЕНТАЦИЯ И РАЗВИТИЕ

Алексей Дмитриенко директор по экспорту компании «Акрис»

Р

ынок бытовой химии для ухода за бытовой техникой в нашей стране начал формироваться сравнительно недавно. Нельзя сказать, что ранее рынок был совсем пуст: в хозяйственных магазинах можно было купить что-то наподобие чистящей пасты или скипидара. Во многих домохозяйствах для очистки поверхностей от нагара, накипи, жира и прочих трудных загрязнений обходились сухой горчицей или содой, не говоря уже о песке и других абразивосодержащих порошках. Безусловно, эти средства доказали свою эффективность в достигаемом результате. Однако время не стоит на месте, и бытовая техника обновляется. Для ее производства используются современные материалы, о которых мы раньше и не догадывались. Техника стала более красивой, более удобной и более ДОРОГОЙ. По сути, именно развитие рынка бытовой техники и электроники является тяговой силой для активного формирования рынка бытовой химии для ухода за ней. И этот рынок в ближайшее время будет стремительно расти. Дело в том, что в домохозяйствах сейчас идет постепенная замена старой техники новой. Это происходит при въезде в новую квартиру или дом, во время ремонта квартиры или просто потому, что старый холодильник «отжил» свое и т. д.

Все средства бытовой химии для ухода за бытовой техникой можно условно разделить на два лагеря относительно своего позиционирования: профессиональные и бытовые. Профессиональные – это линейки продуктов, которые производятся компаниями, специализирующимися именно на бытовой химии для ухода за бытовой техникой, например, такие как Top House, Dr.Beckmann и Filtero Chemical. Эти торговые марки предлагают потребителям широкий ассортимент средств, которые изначально задумывались как средства для ухода за бытовой техникой. Их ассортимент четко сегментирован по назначению и имеет общий объединяющий признак – эти продукты производятся

в Германии (а в сознании многих потребителей, именно в этой стране чистота в доме возведена в культ). Альтернативные средства для ухода за бытовой техникой можно встретить в ассортименте таких торговых марок, как Chubb (Испания), «Баги» (Израиль), Mr.Dez (Россия), Blux (Польша) и других. Одна из последних тенденций – появление аналогичных средств в розничных сетях FMCG под собственными торговыми марками, что лишний раз подтверждает факт роста рынка в данном сегменте и наличие растущего спроса со стороны потребителей. В отличие от профессиональных, бытовые средства представляют собой продолжение уже имеющихся линеек продуктов в сегментах товаров для прочистки труб, очистки кафеля, ванн, раковин, унитазов, кухонных плит, стиральных машин и так далее. Поскольку и те и другие средства находятся где-то рядом, производители классической бытовой химии решили пойти

Новинки cерії засобів для чищення Нова генерація миючих засобів, призначених для очищення скла камінів та пічок, для миття та догляду за керамічними плитами, поверхнями з нержавіючої сталі. Продукти дуже ефективно очищують і надають поверхні блиску, не залишаючи подряпин та слідів. Рецептура засобів розроблена на основі інноваційних складових, що створюють на поверхні захисний шар і запобігають її подальшому забрудненню. Засоби екологічно безпечні, розроблені за програмою "Хартії ресурсів і екологічно чистих систем очистки". ТОВ з ІІ «Глобал Космед» 10001, Житомир, вул. Ватутіна, 188 www.globalcosmed.eu Тел./факс: (0412) 55-83-26, 46-49-94

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

*Ізо

25

БЫ Т Х И М И H O U S E H O L D

по пути расширения ассортимента своей продукции в сторону средств для ухода за бытовой техникой. Этот факт ни в коей степени не влияет на качественные характеристики, потому что все современные производители ориентированы на потребителя и заботятся о качестве своей продукции. Просто так развивается рынок. Сейчас на полках розничных магазинов можно встретить достаточно широкий спектр товаров по уходу за бытовой техникой, который условно разнишован по следующим признакам: • очистка и уход за стеклокерамическими поверхностями. Как правило, в этой нише можно встретить кремообразные средства для глубокой очистки или экспресс-спреи для быстрой очистки поверхностей. Из стеклокерамики, в основном, сделаны современные варочные поверхности, которые год от года набирают популярность благодаря своему изящному и современному внешнему виду, удобству в использовании и вследствие постепенного перехода домохозяйств от газовых плит к электрическим; • очистка и уход за нержавеющей сталью и алюминием. Эти виды материалов на кухне встречаются очень часто. В частности, это раковины, краны, рейки, на которых подвешена различная кухонная утварь, декоративные элементы различной бытовой техники. Средства для ухода за этими предметами, как правило, имеют густую кремообразную консистенцию и предназначены для достаточно частого применения; • универсальные средства для очистки различных поверхностей от жира и других видов загрязнений. Такие продукты часто подходят для различных видов поверхностей, но имеют один общий недостаток: их универсальность позволяет очень хорошо справляться с каким-либо одним видом загрязнений (например, с жиром и масляными пятнами), а все остальные виды загрязнений очищаются ими по остаточному принципу. Универсальность таких продуктов чаще обеспечивается более высокой концентрированностью; • очистка и уход за внутренними камерами духовок и СВЧ-печей. Особенность очистки внутренних поверхностей подобной бытовой техники заключается в том, что очищать их рекомендуется не-

26

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

медленно – как только в этом возникает необходимость, – потому что угловатость форм и труднодоступность снижает эффективность очистки пропорционально времени, в течение которого эта очистка не производится. Кроме того, в этих камерах готовится пища, следовательно, средства для их очистки должны быть максимально щадящими, безвредными и обладать антибактериальным эффектом. Идеальный вариант для такой бытовой техники – органическая бытовая химия. Но к этому рынок только начал идти; • очистка и уход за холодильниками и холодильными камерами. Средства, предназначенные для холодильников, делятся на поглотители запахов и вещества для очистки и дезинфекции внутренних поверхностей. Принцип действия поглотителей запахов основан на абсорбционных свойствах активированного угля, который поглощает резкие запахи чеснока, лука, яиц и других пищевых продуктов, находящихся в неплотно закрытых емкостях. Средства для ухода за холодильниками, так же как и средства для ухода за духовками и камерами СВЧпечей, должны быть максимально щадящими и безвредными и не должны иметь собственный запах; • очистка подошвы утюгов. В этой нише представлены узкоспециализированные средства, которые имеют жидкую консистенцию и обладают особенными свойствами. Главным свойством таких продуктов является наличие в их составе специального антипригарного компонента, который препятствует пригоранию частичек пыли, остатков непромытого стирального порошка и других средств для стирки, которые остаются в тканях. То есть средство для очистки подошвы утюга должно не только эффективно очищать, но и обеспечивать защиту. Как видно, сегмент рынка бытовой химии для бытовой техники уже имеет достаточно широкий ассортимент. Отличительной особенностью данного рынка является нишевость продуктов, их узкая специализация. Это обусловлено тем, что различная бытовая техника имеет свои нюансы в уходе и нельзя одним и тем же средством одинаково эффективно очищать все виды поверхностей. Также это обусловлено еще и тем, что на каждом отдельно взятом техническом приборе или приспособлении образуются различные

виды загрязнений. Именно этот месседж производители должны в первую очередь донести до потребителя. КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА И КОЛИЧЕСТВА Хочу привести небольшой перечень важных критериев, на которые ориентируется потребитель при выборе того или иного продукта: описание средства; объем флакона; степень загрязнения поверхности, которую необходимо очистить; вид поверхности, за которой требуется уход; удобство упаковки. Также очень важным моментом является технология применения, ведь, как уже оговаривалось выше, нельзя очистить все виды загрязнений и поверхностей одним и тем же средством. И чтобы донести эту мысль до потребителя, помочь ему достичь желаемого результата (не испортив при этом поверхность бытовой техники) и тем самым склонить его к покупке чистящего средства конкретной марки, инструкция по применению и технологии использования должна быть развернутой, с точечным указанием именно тех поверхностей, на которых продукт покажет наилучший результат. Например, варочные поверхности из стеклокерамики часто прилегают к кухонным столешницам, имеют окантовку из хромированной стали. Соответственно, и средство для очистки стеклокерамических поверхностей должно быть чуть-чуть универсальным, то есть подходить для очистки прилегающих поверхностей и дизайнерских элементов варочной поверхности, иначе последние могут потерять свой вид. Средства для глубокой очистки предназначены для удаления сильных загрязнений в виде жира, накипи и нагара. Чтобы удалить эти виды загрязнений, нанесенное средство рекомендуется выдержать на поверхности в течение 15–20 минут, а при необходимости и для ускорения процесса очистки можно воспользоваться специальным скребком, который не царапает поверхность. Экспресс-средства рекомендуется использовать для поддержания в чистоте варочных поверхностей и немедленной их очистки от «свежих» загрязнений. Если пытаться очистить старые пятна экспресс-средством, то, скорее всего, желаемого эффекта не будет, потому что принципы дейс-

Б ЫТХИМ И HOUSEHOLD

твия крема для глубокой очистки и спрея для быстрой очистки отличаются. В первом случае, в составе средства находятся специальные поверхностно-активные вещества (ПАВы) и силиконы. ПАВы удаляют загрязнения, а силиконы создают защитный слой и придают блеск. В экспресссредствах ПАВы содержатся в меньшей концентрации, поэтому они способны справится только с не очень сильными и не очень старыми загрязнениями. Средства для очистки и ухода за поверх­ ностями и элементами из нержавеющей стали и алюминия, имеющими частый контакт с водой, должны обладать в первую очередь свойством очищать от известкового налета и жира. Несмотря на использование средств, растворяющих жир, каждый день во время мытья посуды он постепенно оседает на металлической мойке, и спустя некоторое время поверхность мойки теряет блеск, становится тусклой и начинает издавать неприятный запах. Современные же потребители зачастую считают вполне достаточным вытереть мойку обычным средством для мытья посуды и даже не догадываются о существовании специальных средств, которые могут справиться с въевшимся в металл жиром и грязью. И это вполне логично, так как в рекламных кампаниях таких продуктов чаще всего в качестве примера для применения используются смесители для раковин или душевые лейки. При производстве средств для ухода и очистки поверхностей внутренних камер СВЧ-печей и духовок также следует учитывать некоторые нюансы. Во-первых, эти средства должны быть без запаха – чтобы пища, которая будет готовиться в духовке после ее очистки, не пахла «химией». Во-вторых, эти средства не должны содержать в своем составе никаких абразивных элементов – кроме самих камер, они должны подходить для мытья противней и других варочных емкостей, в том числе и с антипригарным покрытием. Эти средства должны эффективно справляться с нагаром и жиром. Наиболее удобный вид упаковки таких продуктов – в виде спрея. Используя продукт, отвечающий вышеперечисленным критериям, потребители гарантированно будут удовлетворены качеством и скоростью очистки. Трудно представить себе современную квартиру без холодильника – это «шкаф»,

в который мы чаще всего заглядываем. Однако бывает очень неприятно его открывать, если в нос ударяет неприятный резкий запах, а внутри виднеются сальные и другие пятна, кусочки засохшей еды, земля, оставшаяся после немытых овощей, и т. д. Конечно, потребители понимают, что для того, чтобы продукты не портились, за холодильной камерой требуется отдельный уход. Как уже было написано выше, на рынке сегодня существуют специальные поглотители запахов с активированным углем, которых хватает примерно на 1,5–2 месяца. Для очистки внутренних стен, решеток, стеклянных и пластиковых полок также существуют специальные средства. Как правило, такие продукты выпускаются в виде спрея, обладают антибактериальным эффектом и в большинстве случаев производятся без использования ароматизаторов. На рынке сегодня в достаточном количестве представлены и средства для очистки подошвы утюга. В целом их можно разделить на две категории: содержащие лимонную кислоту и содержащие метансульфоновую кислоту. Профессионалы знают это и понимают, что любая кислота вредна для металлических поверхностей, однако негативное воздействие последней выражено в меньшей степени и действие ее намного эффективнее. Но ни одна компания, выпускающая данные продукты на основе именно метансульфоновой кислоты, не делает на этом акцент в рекламных посланиях к потребителю, чем теряет очень весомое конкурентное преимущество. Самый интересный нюанс заключается в том, что подошвы утюгов делаются из разных материалов. Так, например, утюги могут иметь подошву из алюминия (такие утюги отличаются дешевизной), из нержавеющей стали (используется в более дорогих утюгах), а также из керамики. Дело в том, что керамика – самый уязвимый материал, но пока на нашем рынке нет чистящих средств, которые бы не вредили данному виду поверхности. Вопрос к производителям: почему? В заключение нашего обзора хотелось бы озвучить несколько идей и дать несколько рекомендаций, которые накопились в процессе изучения данного сегмента рынка.

Как уже было сказано выше, доносите до потребителей новые, более развернутые послания по поводу использования и применения вашей продукции – тем самым вы повысите лояльность потребителей к бренду и эффективность использования вашего продукта, а также снизите уровень рекламаций и претензий к качеству. Создавая рекламные ролики, старайтесь указать все возможные способы применения средства либо указывайте те, которые не освещают в своих роликах ваши конкуренты. Это поможет расширить спектр действия продукта в сознании потребителей. Выбирая канал дистрибьюции, обратите внимание на магазины по продаже бытовой техники, где бытовая химия выступает в качестве сопутствующей продукции. Естественно, цены в данном канале на вашу продукцию будут выше, чем в специализированных хозяйственных магазинах, но это не создаст барьера для их покупки. Ведь когда речь идет о покупке холодильника, к примеру, за 500 долларов, цена 5 долларов за маленький поглотитель запаха на фоне крупной суммы кажется незаметной, и он покупается «за компанию». Старайтесь сломать стереотип потребителей, которые, выбирая средство, руководствуются принципом «дешево– дорого». Расскажите им о другом прин­ ципе – «много–достаточно», который включает в себя несколько правил: 1. Если объем работ по очистке большой, то и объем флакона должен быть большим, потому что чем старее загрязнения и чем больше площадь загрязнения, тем больше будет расход чистящих средств – от 0,5 до 0,75 л.

2. Если в доме постоянно поддер­ живается чистота и требуется только периодический уход, то вполне подойдут средства во флаконах объемом 0,25–0,375 л.

3. Для пробы или для однократного применения будет достаточно средства в объеме до 0,125 л. И последнее, но не менее важное: не переставайте повторять покупателям, что если они хотят, чтобы техника служила долго, профилактика загрязнений и быстрая их очистка – самый лучший и экономичный способ. 

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

27

МОД ЕЛЬ

ПЕРВАЯ

УКРАИНСКАЯ МЕЧТА В этом году ТМ «Каэтана» одержала победу в одной из номинаций конкурса-рейтинга «InterCHARM Триумф», проходившего в рамках выставки «InterCHARM-Украина», – лучший, по мнению потребителей, крем для лица. Учредители марки, Виктор Солодунов и Игорь Кирикевич, рассказали журналу, как возникла идея создания ТМ «Каэтана» и в чем ее секрет.

Т

М «Каэтана» является первой украинской маркой профессиональной косметики. Расскажите, как возникла идея ее создания?

– Создание марки «Каэтана» – это воплощение нашей мечты. Так сложилось, что учредители компании, врачи по профессии, много лет занимались косметологией, сотрудничая с большим количеством иностранных фирм. Учитывая наличие огромного опыта и тот факт, что на украинском рынке еще не существовало собственной профессиональной косметики, мы взяли на себя смелость и ответственность стать первыми.

– Как встретил рынок косметику «Каэтана» и какую целевую аудиторию вы для себя выделили?

– Как потенциальных клиентов мы изначально рассматривали салоны среднего уровня. Но опыт продаж за семь лет, начиная с 2003-го, показал, что наиболее активны все же салоны высокого уровня, класса люкс. Причина здесь, скорее, субъективна: именно опытные, грамотные и авторитетные косметологи, которые работают в таких салонах, смогли высоко оценить качество нашей продукции и встретили саму идею украинской косметики на ура.

– По вашему мнению, почему за семь лет никто так и не решился подхватить идею отечественной профессиональной косметики? Почему «Каэтана» так и остается единственной?

– Дело в том, что «Каэтана» для нас не просто бизнес – это, прежде всего, мечта, образ жизни ее творцов – Игоря Кирикевича, Наталии Кирикевич, Виктора Солодунова. Наталия Кирикевич сейчас не работает в компании, но, справедливости ради, мы скажем: без ее энергии, без ее «моторчика» ТМ «Каэтана» была бы совсем другой! Если бы вообще состоялась… Итак, «Каэтана», если хотите, – это ребенок, долгожданный и любимый, в которого мы – все трое – вложили много сил,

времени, души, и, наконец, финансовых средств. Все привыкли, что слово «мечта» в смысле бизнеса ассоциируется исключительно с «американской мечтой» (помните начало всех аmerican dreams: «однажды в гараже... как-то на кухне пришла идея...» и т. п.?). Так вот, «Каэтана» – это не только первая украинское косметика, это – первая украинская ВОПЛОЩЕННАЯ мечта! И еще: мы пришли на рынок не просто поторговать косметикой, как это обычно делается, мы пришли всерьез и надолго. Кстати, наша компания абсолютно уникальна и единственна в своем роде, поскольку владельцы бренда являются одновременно и разработчиками косметики, и ее производителями, и эксклюзивными дистрибьюторами в Украине.

– Наверное, нелегко так работать?

– На начальном этапе нам постоянно приходилось преодолевать удивление людей по поводу словосочетания «украинская профессиональная косметика». Но наша мечта нас вдохновляла и не давала отчаиваться. Держа планку качества и не изменяя нашему лозунгу «Доступность. Безопасность. Результативность», мы добились того, что совместное сочетание слов «украинская косметика» и «профессиональная» перестало быть чемто необычным. Еще одной важной задачей было не соблазниться на «быстрые» деньги, а работать на перспективу. И в этом мы напоминали абсолютное большинство украинских косметологов. Как и они, мы выстояли не «благодаря», а «вопреки».

– Все же, в чем секрет успеха ТМ «Каэтана»?

– Это наши клиенты! Вот наш секрет, наше главное достояние, наш стимул и наша любовь! В этом году, 17 мая, нам исполнилось семь лет, и сотни наших партнеров – от Карпат до Донецка и от Чернигова до Симферополя – обращаются к нам со словами благодарности. А это многое для нас значит.

– «Каэтана» регулярно представляет новые препараты и процедуры. Откуда берутся идеи, рецептуры?

– Пожалуй, ТМ «Каэтана» – единственная фирма, которая может позволить себе роскошь черпать новые идеи непосредственно из опыта косметологовпрактиков. Мы находимся в постоянном диалоге с нашими партнерами, прислушиваемся к их мнениям и предложениям. Скажем прямо: «Каэтана» – это плод совместного творчества украинских косметологов. Возможно, благодаря этому мы не потеряли за эти годы ни одного клиента – кроме тех, конечно, кто прекратил работать или уехал из страны, – и приобрели тысячи новых!

– Если подвести своеобразный итог работы за эти семь лет, то какие достижения вы бы хотели отметить особенно?

– Позвольте дать ответ тезисно. Вот цифры и факты, которые расскажут все лучше любых слов: • более чем в десять раз вырос ассортимент; • 30 проведенных профессиональных выставок; • более 40 публикаций, статей, репортажей; • 12 дилеров во всех регионах Украины; • более чем 60 мастер-классов в 20 городах Украины; • более 2 000 проведенных семинаров и тренингов, более 16 000 подготовленных косметологов; • более 1 700 работающих салонов красоты; • более 7 лет на рынке Украины; • победитель конкурса «InterCHARM Триумф – 2011» в номинации «ЛУЧШИЙ КРЕМ ДЛЯ ЛИЦА». И на этом мы останавливаться не собираемся. Как говорят в Украине, дальше будет!

InterCHARM Триумф КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

29

С ТА Т И С Т И К А

ГОЛЫЕ ФАКТЫ Согласно нынешним канонам красоты, у женщины не должно быть волос на лице и теле. В это же время жизнь женщины усложняют целых 5 миллионов волосков, покрывающих все тело. И на эти пять миллионов приходится несколько десятков самых разных способов борьбы с ними – около 30 видов эпиляции и депиляции. Каким же продуктам отдают свое предпочтение украинские женщины, как часто они совершают покупки средств для депиляции и как часто они производят непосредственно саму процедуру депиляции? Об это журналу рассказали эксперты компании TNS в Украине.

П

Ольга Гарыгина Руководитель аналитического отдела департамента постоянных и медиаисследований компании TNS в Украине

рактически каждая вторая украинка (опрос проводился среди украинок 16-65 лет, жительниц городов 50 тыс.+) использует средства для эпиляции (44-45% в зимнее время и 4778% в летний период), занимаясь удалением волос преимущественно хотя бы раз в неделю (29% женщин). Как правило, регулярно занимаются удалением нежелательных волос, украинки молодого или среднего возраста (среди украинок от 16 до 40 лет 41% удаляют нежелательные волосы хотя бы раз в неделю). Много женщин, которые удаляют волосы, среди тех, кто не работает (44% среди студенток и 38% – среди до-

Таблица 1. Использование средств для эпиляции за полгода. Динамика % от женщин 16-65 лет, жительниц городов Украины 50 тыс.+

wSample – количество человек в выборке wTotal – количество человек (в тысячах) Col % – процентная доля опрошенных респонден-

wSample Использование средств для эпиляции за полгода Total Пользовались

Не пользовались

MMI'2011/1

2528

1117

1411

MMI'2010/4

2528

1128

1399

MMI'2010/3

2528

1205

1323

MMI'2010/2

2528

1188

1340

MMI'2010/1

2528

1132

1396

MMI'2009/4

2528

1122

1405

MMI'2009/3

2528

1153

1375

MMI'2009/2

2528

1181

1346

MMI'2009/1

2528

1118

1410

30

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

мохозяек или мам в отпуске по уходу за ребенком), с семейным доходом выше среднего уровня (32%). Большая часть женщин, которые удаляют волосы, отдают предпочтение женским станкам для бритья (69%). Значительно меньше используют женщины элекроэпиляторы (19%), мужские станки для бритья (12%) или кремы-депиляторы (14%), еще меньше тех, кто удаляет волосы воском (5%). При этом, каждая пятая женщина, среди тех кто пользуется женским станком для бритья, использует и другие средства для эпиляции – электроэпилятор (9%) или крем для удаления волос (9%).

тов в группе, определяемой по названию строки Row % Weighted – процентная доля опрошенных респондентов в группе N/A – не ответили

СТАТИСТИКА

Таблица 2. Частота использования средств для эпиляции за полгода. Динамика % от женщин 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции wSample

Row % Weighted

Частота удаления нежелательных волос Total

Частота удаления нежелательных волос

Каждый день

2–3 раза в неделю

Раз в неделю

2–3 раза в месяц

1 раз в месяц и реже

N/A

Total

Каждый день

2–3 раза в неделю

Раз в неделю

2–3 раза в месяц

1 раз в месяц и реже

N/A

MMI'2011/1

1117

28

321

385

200

162

20

100,0

2,5

28,7

34,5

17,9

14,5

1,8

MMI'2010/4

1128

20

315

384

237

152

19

100,0

1,8

27,9

34,1

21,0

13,5

1,7

MMI'2010/3

1205

33

379

396

232

145

20

100,0

2,8

31,5

32,8

19,3

12,0

1,7

MMI'2010/2

1188

46

428

407

148

144

15

100,0

3,9

36,0

34,3

12,5

12,1

1,3

MMI'2010/1

1132

15

319

370

228

193

7

100,0

1,3

28,2

32,7

20,1

17,1

0,6

MMI'2009/4

1122

23

322

380

225

151

22

100,0

2,1

28,7

33,8

20,0

13,4

2,0

MMI'2009/3

1153

39

401

340

243

111

19

100,0

3,4

34,8

29,5

21,1

9,6

1,6

MMI'2009/2

1181

47

386

395

221

113

19

100,0

4,0

32,7

33,5

18,7

9,5

1,6

MMI'2009/1

1118

23

297

368

262

148

20

100,0

2,0

26,6

32,9

23,5

13,2

1,8

Диаграмма 1. Частота использования средств для эпиляции за полгода. Динамика % от женщин 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции

MMI' 2009/1 MMI' 2010/ MMI' 2011/1

2

26.6

32.9

23.5

13.2 1.8

1.3

28.2

32.7

20.1

17.1 0.6

17.9

14.5 1.8

28.7

2.5

34.5

– каждый день – 2-3 раза в неделю – раз в неделю – 2-3 раза в месяц – 1 раз в месяц и реже – N/A Диаграмма 2. Использование женского cтанка для бритья женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

65.7

MMI' 2009/1 MMI' 2010/

68.6 68.6

MMI' 2011/1

Диаграмма 3. Использование электроэпилятора женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

MMI' 2009/1 MMI' 2010/ MMI' 2011/1

21.6 19.8 19.2

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

31

С ТА Т И С Т И К А

Диаграмма 4. Использование крема-депилятора для удаления волос женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

15.1

MMI' 2009/1 MMI' 2010/

14.0 14.0

MMI' 2011/1

Диаграмма 5. Использование мужского cтанка для бритья женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

15.3

MMI' 2009/1 MMI' 2010/

14.4 12.2

MMI' 2011/1

Диаграмма 6. Использование воска для удаления волос женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

MMI' 2009/1 MMI' 2010/ MMI' 2011/1

4.6 3.3 4.7

Диаграмма 7. Использование других средств для эпиляции женщины 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции (за полгода)

MMI' 2009/1 MMI' 2010/

2,1

MMI' 2011/1

2,3

2,6

Диаграмма 8. Количество используемых типов средств для эпиляции (из изучаемых в исследовании) % от женщин 16-65 лет, которые используют средства для эпиляции

MMI' 2011/1

81,9

13,4 3,2 1,4

– 1 тип средств – 2 типа средств – 3 типа и больше – Другое/Зо

Диаграмма 9. Совместное использование средств для эпиляции с женским станком для бритья % от женщин 16-65 лет, которые используют женский станок для бритья

MMI' 2011/1

80,2

8,9

2,9 3,4 1

– – – – – –

32

9,3

используют только это средство кремы–депиляторы для удаления волос электроэпилятор воск для удаления волос мужской cтанок для бритья другое/Зо

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

БЫСТРОРАСТУЩИЙ ЛИДЕР ОТРАСЛИ В современных рыночных условиях, когда конкуренция на косметическом рынке усиливается с каждым годом, уже не достаточно просто проводить масштабные рекламные кампании и нанимать штат консультантов для популяризации своего продукта. Одним из главных залогов успеха является банальная доступность продукции для конечного потребителя в любой точке страны и на «любой полке».

Павел Богомольный коммерческий директор компании «FM Logistic» в Украине

В

се это, на первый взгляд, не является проблемой. Но если подумать о том, что парфюмерно-косметическая продукция характеризуется огромной и быстро обновляющейся номенклатурой изделий, большим числом рекламных образцов, значительной конкуренцией на рынке, сезонностью и постоянно растущими требованиями со стороны потребителей, то решение главной задачи на практике требует эффективного подхода и соответствующих логистических решений. Рассмотрим основные массивы задач компаний – продавцов косметических

средств в масштабах Украины с точки зрения логистики: • логистические решения – обеспечение наличия продукции для конечного потребителя с помощью соответствующей логистической струк­туры: складские площади, персонал, системы охраны, гибкие системы учета, решения по массовой сборке индивидуальных заказов, решения по доставке заказов и возвратов, складское оборудование, инфраструктура и т. д.

• финансирование – обеспечение и прогнозируемость стоимости логистических решений в условиях сезонности продаж, потерь вследствие неадекватной логистики и, собственно, контроль и прогнозируемость стоимости логистики в конечной цене товара.

• развитие ключевой деятельности – обеспечение гибкости и эффективности действующих логистических решений когерентно развитию компании: увеличение объемов продаж, увеличение ассортимента, выход на региональные рынки, поддержка промо- и маркетинг-кампаний. ЛОГИСТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ Для наглядности можно рассмотреть конкретный пример логистической за-

дачи FM Logistic. В течение суток с интернет-сайта и из call-центра компании – производителя косметики на FM Logistic поступает заявка на формирование и отгрузку от 1 000 до 10 000 посылок (1–20 единиц продукции в посылке). Гарантия качества комплектации посылок составляет свыше 99,9%, срок комплектации – 24 часа для 90% заявок. Параллельно с обработкой заявок происходит обновление ассортимента продукции, «украинизация» каждой единицы продукции, выполнение обязательств FM по своевременному таможенному оформлению, контроль сроков годности, актуализация складских остатков, формирование выборок вплоть до движения конкретного серийного номера продукции. Реализация описанных процессов возможна только с применением передовых технологий учета, опыта и ответственности FM Logistic. Ведь наша компания является комплексным логистическим оператором и осуществляет операции с товаром, принадлежащим партнеру FM Logistic. Соответственно, риски потерь или срыва обязательств нашего партнера перед каждым из конечных потребителей будут транслированы FM Logistic.

Комплекс логистических услуг FM Logistic в Украине:

1 Международный транспорт.

2 Таможенно-лицензионный склад.

3 Таможенная чистка.

4 Хранение.

5 Обработка/сборка грузов.

6 Упаковка товаров.

7 Внутренний транспорт.

8 Информационные услуги. КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

33

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

Справка о компании FM Logistic: Ключевая деятельность: реализация комплексных логистических решений (3PL) в секторах FMCG, Hi-Tech, Cosmetics, Pharm, Generalgoods, Retail. Виды услуг: международный транспорт, таможенно-лицензионный склад, таможенная очистка, хранение, обработка/сборка грузов, внутренний транспорт, информационные услуги.

FM Logistic представлена в Украине собственной логистической платформой площадью 15 000 кв. м и региональным офисом в Днепропетровске. Ключевые даты: • Основана в 1967 во Франции.

• Общее количество сотрудников – 14 тыс.

• Общая мощность складских площадей – 1,8 млн м2.

• Компания предоставляет комплексные логистические решения в 13 странах Европы и Китае.

• Вышла на рынок Украины в 1996 году.

Актуальным решением в контексте примера и специфики рынка косметических средств также является обеспечение соответствующих мер безопасности, условий хранения, сезонности (8 марта, 31 декабря, 23 февраля), надежных решений по таможенному оформлению и каналам доставки. ФИНАНСИРОВАНИЕ Как показывает международный опыт FM Logistic, применение логистических решений, прежде всего, вызвано пониманием партнерами нашей компании того, что «товар, не проданный сегодня, уже не будет продан никогда». Эффективными с точки зрения логистики могут быть именно финансово-оправданные и прогнозируемые решения. Ведь, вне зависимости от передовых технологий и качества логистики, вторым, но не менее важным

34

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

аргументом является стоимость логистических решений. Принимая во внимании индивидуальность и неповторимость бизнес-процессов каждой косметической компании, ПРИБЫЛЬ как цель остается прежней. Одним из ключевых индикаторов стоимости логистики в рамках конкретной косметической компании являются «потери от продаж, которые не состоялись», а именно прибыль, потерянная в результате неудовлетворенного спроса конкретного потребителя. Например, успешно проведенная рекламная кампания не была обеспечена наличием конкретных товаров или вовсе характеризовалась полным отсутствием определенных товаров в конкретном регионе. Контроль и прогнозирование стоимости логистики в конечной цене товара являются ключевыми и для здорового развития косметической компании

в любой стране. Соответственно, задача поддер­жания эффективной работы логистической инфраструктуры является критичной для ключевой деятельности в условиях сезонности, простоя или нехватки оборудования, персонала, складских площадей, транспорта, не говоря уже о привычных для Украины финансовых рисках и законодательных «сложностях». Как пример бизнес-решения – взаимодействие FM Logistic со своими действующими партнерами в Украине базируются на долгосрочных бизнес-отношениях с предоставлением соответствующей оперативной и финансовой гибкости, а именно: • Предоставление индивидуальных решений по управлению логистикой: – анализ и разработка оптимального логистического процесса и прозрачной метрики цен, гарантирование сроков выполнения работ и географического покрытия согласно Запросу. Миссия FM Logistic – удовлетворение конечного потребителя наших партнеров; – применение передовых технологий, опыта и knowhow.

• Долгосрочная фиксация цен на услуги хранения и обработки, таможенных и транспортных операций: – стабильность цены в течение всего периода, вне зависимости от сезонности, и, как результат, оплата только фактически выполненных работ и объемов хранения продукции (например, единая цена за посылку 31 декабря и 10 июня с гарантиями выполнения объемов и сроков);

БИЗНЕС-РЕШЕНИЕ

– разработка и прогноз годового бюджета в рамках Контракта.

• Финансовые гарантии и ответственность за товары наших партнеров на всей протяженности логистической цепочки: – страхование; – обеспечение соответствующего уровня безопасности; – многоуровневая система допуска; – претензионный порядок и возмещение «упущенной прибыли». РАЗВИТИЕ КЛЮЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Актуальным вопросом для каждой компании косметического рынка является постоянное развитие и повышение эффективности ключевой деятельности. Среди важнейших задач – расширение географического присутствия, увеличение оборотов, замена или внедрение новых товарных групп, повышение лояльности потребителей и эффективности бизнес-процессов. На данных этапах видение и планы развития косметической компании должны поддерживаться гибкой и эффективной логистикой. Например, открытие региональных офисов или привлечение штата консультантов в конкретном регионе автоматически должно поддерживаться готовыми каналами поставки продукции и соответственным увеличением нагрузки на всю логистическую цепочку. Индикатором эффективности может также выступать конкретная маркетин-

говая кампания в регионе и свободное наличие товара для любого потребителя, в том числе адресная доставка заказа. Бизнес-решение от FM Logistic. В 2010 году FM Logistic оказывала поддержку в официальном выходе на рынок Украины одного из известных французских брендов декоративной косметики, применяя решения по сборке и адресной доставке заказа конкретному потребителю. В кратчайшие сроки было разработано и согласовано логистическое решение по комплексному обслуживанию заказчика на условиях «производство – конечный потребитель». На этапе разработки и внедрения были приняты во внимание перспективы и планы развития, что позволило утроить обороты заказчика уже в 2011 году. В условиях стремительного роста объемов входа, хранения продукции и формирования заказов был пропорционально увеличен ассортимент продукции, измеряемый уже тысячами наименований, а количество отгруженных в сутки посылок приблизилось к пятизначной цифре. Активный выход Партнера FM Logistic на рынок Украины потребовал обеспечения потребителей всевозможной сопутствующей продукцией, POS-материалами, а также максимальной точности комплектации и выполнения каждого заказа в формате 5 000 населенных пунктов Украины. Учет тысяч операций и большого количества номенклатуры потребовал внедрения технологий по электронному обмену данными и системы учета на базе сканирования штрихкодов.

Кроме этого, на сегодняшний день «FM Logistic Днепр» уже завершает подготовительные работы по запуску комплексного логистического обслуживания для одного из самых узнаваемых французских косметических брендов в мире. Специфика данного проекта будет связана со стоимостью единицы товара и соответственными условиями хранения, мерами безопасности, контролем доступа, температуры, влажности и освещения. Реализация подобных проектов и решений на территории Украины, Европейского союза и России, прежде всего, связана с репутацией FM Logistic как экспертного поставщика комплексных, профессиональных и надежных логистических решений для конкретного рынка и компании. Формула успеха сотрудничества FM Logistic с каждым из клиентов строится на концентрации каждой из сторон на своей ключевой деятельности. Эффективные и гибкие логистические решения от FM Logistic позволяют нашим клиентам полностью концентрироваться на ключевой деятельности: продажах, маркетинге, исследованиях рынка, PR, повышении лояльности потребителей, контроле рынков сбыта, ценообразовании. Со своей стороны FM Logistic обеспечивает оптимальную логистическую поддержку конкретной бизнес-модели с учетом собственных инвестиций в создание необходимой логистической инфраструктуры по индивидуальному проекту и запросу. 

СУЧАСНІ ЛОГІСТИЧНІ СИСТЕМИ

*ФМ Логістік, мейд ін сатісфекшн

+38044 593 18 50

www.fmlogistic.com КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

35

ТЕНДЕНЦИИ

ЦЕНОВАЯ

ПОЛЯРИЗАЦИЯ УХОДА Средства по уходу за кожей остаются наиболее дорогостоящей категорией среди косметических товаров и товаров личной гигиены, которая составила 23% мировых продаж в 2010 году. Питательные/антивозрастные средства оставались наибольшим сектором продаж в течение 2009–2010 годов, с мировым показателем роста стоимости в этой категории 8%. Тем не менее в отрасли средств по уходу за кожей наблюдаются признаки определенного отхода от уровня высоких цен. Ниже хотелось бы рассмотреть основные тенденции и причины, которые обусловливают их развитие.

С

редства по уходу за кожей премиум-класса значительно проигрывают в развитии сегментам масстиж и супер-премиум. Спрос на премиальную продукцию по уходу за кожей показывает наиболее высокие результаты в странах азиатско-тихоокеанского региона, особенно в Китае, с его растущим средним классом. Даже на многих ключевых западных рынках, таких как США, рост использования питательных/антивозрастных средств остался позитивным, поскольку процесс борьбы со старением кожи все еще является для потребителей более значимым по сравнению с другими областями beauty-ухода. Тем не менее продажи средств по уходу за кожей класса премиум в последние годы пострадали сильнее, чем продажи продукции массового спроса или класса суперпремиум. Показатели продаж наиболее заметно снизились в категориях, где потребители, стремясь покупать товары по более

низкой цене, почти не делали различий относительно качества. Эта тенденция заметна среди средств по уходу за кожей рук (США и Великобритания продемонстрировали снижение уровня выручки соответственно на 9% и 10% в 2010 году) и среди универсальных средств по уходу за телом. Это привело к тому, что фирмы-изготовители были вынуждены отходить от выпуска продуктов в сегменте премиум. АКТИВНОСТЬ В СЕГМЕНТЕ МАССТИЖ Учитывая вышеприведенные факты, можно утверждать, что на рынке прослеживается новая тенденция, в соответствии с которой фирмы-производители средств по уходу за кожей премиального класса (особенно это касается антивозрастной косметики) пересматривают свою ценовую политику и целевую аудиторию, смещая акценты позиционирования в другие сегменты: либо

Таблица 1. Результаты розничных продаж косметики класса масс-маркет и косметики класса премиум (2010 год), млн долл.

– косметика класса премиум 100% 90%

243120,7

– косметика класса масс-маркет 19579,5

9112,5

2399,2

1489

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

82797,1

10% 0%

Мировые продажи Восточная Европа

36

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

Россия

вверх – в сторону класса супер-премиум, либо вниз – в направлении сегмента масстиж. Так, к примеру, участник рынка средств по уходу за кожей класса люкс Shiseido, выпустил в 2010 году линию средств по уходу среднего ценового уровня Senka. Смещение в сторону цен сегмента масстиж учитывает две различные региональные тенденции. Прежде всего, в финансово благополучных регионах Западной Европы и Северной Америки потребительское восприятие соотношения «цена – качество» в продукции по уходу за кожей было размытым. Это привело к тому, что потребители более склонны попробовать бренды сектора масстиж от заслуживающих доверия компаний, таких как L'Oréal, в ожидании того, что продукт проявит себя так же хорошо, как в брендах компаний класса люкс. Многие потребители стали покупать продукты по уходу за кожей в более типично «массовых» торговых точках, таких как аптеки и супермаркеты. Это повысило уровень продаж средств по уходу за кожей массового сегмента на западных рынках. Во-вторых, сегмент масстиж также удовлетворяет спрос на более дорогие продукты по уходу за кожей, создаваемые в результате повышения уровня наличных доходов на развивающихся рынках Азии, таких как Таиланд и Вьетнам. В то же время со стороны производителей растет тенденция к репозиции брендов средств по уходу за кожей класса люкс как продукции класса супер-люкс. Так, в 2010 году компания Shiseido сделала свой бренд Clé de Peau Beauté более дорогостоящим и эксклюзивным, чтобы заинтересовать наиболее финансово благополучных потребителей. Как отмечают эксперты, Китай является движущей силой, способствую-

ТЕНДЕНЦИИ

щей смещению цен к сегменту класса суперлюкс в средствах по уходу за кожей, таких как известный бренд Clé de Peau Beauté. Такое изменение является частью долгосрочной стратегии удовлетворения спроса состоятельных потребителей, которые готовы платить высокую цену за безопасные средства для отбеливания кожи от международных брендов. На Западе же смещение в сторону сегмента класса супер-люкс является результатом наличия очень изысканных магазинов, таких как Harrods (Великобритания), которые поддерживают свой уровень посещаемости (а также целевую аудиторию) на более высоком уровне, чем стандартные универсальные магазины, где продаются средства по уходу за кожей класса люкс. Ценовая поляризация будет ключом для будущего роста участников рынка средств по уходу за кожей. Критической для будущего роста сегмента средств по уходу за кожей будет продолжающаяся диверсификация ассортимента, которая предлагает различные ценовые уровни в пределах одного бренда. Так, например, Olay традиционно был брендом массового ассортимента, но в настоящее время мно-

гие из его продуктов, такие как Olay Pro-X, позиционируются как продукты сегмента масстиж. Эта стратегия обеспечивает компаниям возможность получить доступ к спросу от групп с различными доходами в разных регионах и на разных мировых рынках. В настоящее время компании устремляют свое внимание на осуществление мировой экспансии посредством использования этой стратегии. Например, компания Beiersdorf фокусирует внимание на расширении присутствия своего бренда Nivea в Азии. В январе 2011 года компания Procter & Gamble объявила о том, что она также ставит аналогичную задачу расширения своего бренда массового спроса Olay на такое же количество стран, какое охвачено ее брендом средства для волос Pantene. Компания L'Oréal также объявила о том, что ее амбиции роста заключаются в удвоении своей базы потребителей и в том, чтобы к 2020 году сделать свою продукцию доступной для одного миллиарда новых потребителей во всем мире. Керри Леннард, аналитик компании Euromonitor International

13-15 октября 2011

В рамках десятой юбилейной Международной выставки парфюмерии и косметики

ВЦ «КиевЭкспоПлаза» Киев, ул.Салютная, 2-Б

ВЫБОР ПРОФЕССИОНАЛОВ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «InterCHARM Триумф» – это конкурс-рейтинг товаров, основанный на экспертных оценках потребителей и профессионалов. Независимая оценка продукции отечественных компаний-производителей.

• ЛУЧШАЯ ЖЕНСКАЯ ТУАЛЕТНАЯ ВОДА • ЛУЧШИЙ ДЕТСКИЙ КРЕМ • ЛУЧШИЙ АНТИБАКТЕРИАЛЬНЫЙ ГЕЛЬ ДЛЯ РУК Церемония награждения состоится 15 октября на стенде журнала «Косметический рынок СЕГОДНЯ». Победители конкурса в каждой номинации оглашаются на церемонии награждения и получат награду и диплом конкурса «InterCHARM триумф».

ПРИГЛАШАЕМ К УЧАСТИЮ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ КОМПАНИЙ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ Организаторы:

Детальная информация:

Тел./факс: (044) 594-9595, 594-9696 E-mail: expo@estet.com.ua

www.estet.com.ua

www.intercharm.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

37

НИША

МОЯ ЖИЗНЬ – ЭТО molinard Этой весной Украину впервые посетила представительница одного из самых старинных парфюмерных домов в мире, наследница Дома «Молинар» – Шарлотта Леруж-Бенар ( ). Она рассказала нашему журналу о том, чем сегодня, спустя более 160 лет со дня основания, живет этот дом, какие ароматы выпускает и в чем секрет самого бренда, который является неотъемлемой частью парфюмерной истории.

Шарлотта Леруж-Бенар наследница парфюмерного Дома «Молинар» (Molinard)

Ш

арлотта, расскажите немного об истории создания Дома «Молинар».

– Дом «Молинар» был основан в 1849 году в небольшом провинциальном городе Грасс, который расположен на юге Франции. Именно здесь, в столице французской парфюмерии, известный в то время химик по фамилии Молинар тайно создал несколько превосходных ароматов и начал продавать их в маленьком магазинчике на улице Руаяль в самом центре города. Так появились первые духи – «Жен» (Jeune). Они были настолько востребованы, что уже в 1860 году Молинар выпустил еще два новых аромата – «Жасмин» (Jasmin) и «Розу» (Rose), а позже – «Мимозу» (Mimosa) и «Фиалку» (Violette). Все четыре аромата были заключены в строгие хрустальные флаконы от Баккара (Baccarat).

– Правда ли, что легендарный завод «Молинар» был создан самим Густавом Эйфелем? И функционирует ли он сегодня?

– Да, это правда. В 1900 году, решив расширить производство духов, Молинар пригласил Густава Эйфеля (Gustave Eiffel), автора всемирно известной Эйфелевой башни, для проектирования

38

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

здания будущего завода. Гюстав задумал построить завод при самом въезде в город, куда богатые русские и английские клиенты могли бы приезжать и выбирать полюбившиеся флаконы с ароматной водой. В здании был спроектирован тщательно продуманный, очень красивый демонстрационный зал. Он был обставлен мебелью 18–19 веков, выполненной в провансальском стиле, которому свойственна простота, оптимистичность и гармония с окружающим миром, дабы посетители могли в полной мере оценить достоинства сложных ароматных произведений Молинара. Сегодня завод стал легендой и служит больше в качестве музея и офиса для нас. Мы, несомненно, имеем свои производственные цеха, но они находятся не в этом здании.

– Расскажите о клиентах Домa, ведь среди них было немало знаменитых людей.

– Первыми клиентами Дома «Молинар» были представители британской и русской знати, предпочитавшие зимой отдыхать на французской Ривьере. Они по достоинству оценили необычность парфюмерных творений Дома и стали постоянными клиентами. Вскоре ароматы приглянулись и самой королеве Виктории, которая в то время гостила в Грассе. Более того, она стала постоянной клиенткой парфюмерного бутика, и вскоре Молинар стал главным и основным поставщиком душистых эссенций для царственной особы. Могу сказать, что и ныне салон Molinard славится самыми знаменитыми клиентами.

– Неугасаемая и по сей день популярность пришла к Дому «Молинар» именно после появления аромата «Хабанита» (Habanita). Расскажите, в чем же его секрет?

НИША

– Созданный в 1921 году аромат Habanita (уменьшительно-ласкательная форма от словосочетания «маленькая Гавана» – little Havana) изначально был задуман как нежный и волнующий аромат для женских сигарет. А уже в 1924 году это были самые продаваемые духи в мире, и истинные ценители аромата даже отправлялись за ним в Грасс, где находилось производство. Аромат представляет собой устойчивый и сильный экзотический букет, смягченный цветочными нотами жасмина и розы. В его состав входят пачули и сандал из Индии, ваниль с Таити, амбра, дубовый мох и ладанник из Тибета. Этот аромат вдохновил мастеров-стеклодувов Рене Лалика (Rene Lalique) и Баккара (Baccarat) на создание особых хрустальных флаконов, которые получили название «Поцелуй фавна» (Le Baiser du Faune). В них и продавался Habanita. В 1932 году на выставке в Нью-Йорке эти эксклюзивные флаконы удостоились первой премии за их необыкновенную красоту. Хочется отметить, что Habanita – это не просто аромат, а целое воспоминание о новом витке, который сделала женская мода, уступив под натиском эмансипированных «амазонок». Женщины полностью освоили мужское пространство, взяв на вооружение главные атрибуты мужского гардероба: брюки, кожаные куртки и сигареты в изящных длинных мундштуках. Ароматы дорогих духов, смешанные с запахами кожаных кресел и струящейся табачной дымкой, – таков образ Habanita.

как братья выбрали для себя иной жизненный вектор (старший брат стал фотографом, младший учится на юриста). Моя сестра занимается развитием компании на французском рынке, а я – на международном. Но главой компании по сей день остается наш отец, который и следит за сохранением всех старинных традиций Дома. Дом «Молинар» всегда существовал только благодаря семейству Молинар. Он – в нашей крови, он – часть нас, нашей жизни, истории нашего рода. Эти чувства – как ноты парфюма Habanita, манящие и очень сильные. Это невозможно передать кому-то другому. Именно поэтому уже пять поколений семья Молинар старается сохранить и приумножить семейное дело. Мы хотим добиться такого же успеха для этой парфюмерии, который был у нее ранее, превознести этот парфюмерный дом на прежний уровень. Для нас

всегда было очень важным качество нашей парфюмерии, ее статусность. Именно поэтому мы никогда не позволим превратить «Молинар» в коммерческий бренд.

– Расскажите, чем сегодня живет Дом «Молинар» и кто является его парфюмером?

– Как я уже говорила, семейное дело Molinard процветает уже пять поколений и является на сегодняшний день парфюмерной компанией с мировым именем. Сейчас традиции династии Molinard продолжает Жан-Пьер Леруж-Бенар (Jean-Pierre Lerouge-Benard). Наша компания входит в состав Парфюмерного комитета Франции и Французской федерации парфюмерии, двух избирательных организаций, которые являются гарантом качества и подлинности продукции своих членов.

– Расскажите о дальнейшем развитии компании «Молинар» и о том, поступали ли предложения со стороны крупных международных компаний выкупить бренд?

– Сегодня семейное дело, в основном, продолжаем мы с сестрой, так

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

39

НИША

– Каким парфюмом пользуетесь Вы?

– Мне сложно выделить какой-то один парфюм, ведь среди «детей» нельзя выбирать. Наиболее близкий моей душе аромат – это, естественно, Habanita. Я пользуюсь им регулярно, но добавляю в него еще и другие ароматы. Например, если я знаю, что мне нужно идти на вечеринку, я добавляю к нему несколько нот более свежего парфюма (к примеру, Orange), если я отправляюсь на встречу, то добавляю восточные ноты и т. д.

– Не каждый сможет так легко комбинировать ароматы. Есть ли у Вас парфюмерное образование?

– И да и нет. Я училась в Париже, в Версале, в специальной парфюмерной школе, но изучала менеджмент. Тем не менее о таинстве создания ароматов знаю многое. Хотя мы с сестрой не создаем ароматы, а управляем в целом парфюмерным домом, именно за нами остается решающее слово при выборе последних базовых нот ароматов, ведь мы родились в парфюмерной атмосфере, в городе, где все проникнуто ароматами. Создание ароматов – это очень трудоемкий процесс, и мы оставляем это дело профессионалам.

– Скажите, бывают ли моменты, когда при выборе последней молекулы, ноты аромата вы испытываете сомнения, как то: в этом варианте аромат будет более стойким, а в этом – более успешным коммерчески?

– Мы стараемся всегда ориентироваться на современный рынок, его тенденции и предпочтения потребителей. Но мы никогда не отходим от наших семейных канонов, потому что именно они отражают всю неповторимость наших ароматов, и поэтому в большинстве случаев базовые ноты выполнены в восточном аккорде.

– Где вы берете сырье для ароматов? У вас есть собственные плантации или вы покупаете ингредиенты у поставщиков?

– Да, мы покупаем уже готовое сырье, потому как, к сожалению, с каждым

годом вокруг Грасса остается все меньше полей, на которых выращивают цветы, предназначенные для производства парфюмерии, и, как правило, такое сырье стоит очень дорого. Но мы закупаем только самое лучшее, самое качественное и проверенное временем сырье. Именно поэтому сегодняшние ароматы Дома «Молинар» ничуть не хуже своих первоисточников.

– Если бы Вы не были Молинар и не занимались парфюмерией, какие бы сферы деятельности были для Вас интересны?

– Я с детства очень хотела стать врачом. Чтобы проверить себя, я даже около полугода прожила в Африке, на благотворительных началах работала в Красном Кресте. Наверное, я бы выбрала для себя именно этот путь, если бы не начала работать в «Молинар».

– Ваши дети уже проявляют интерес к ароматам и семейному бизнесу?

– У меня две дочери, и я не хочу им навязывать свое дело. Я выбрала его для себя сама. Конечно, я буду рада, если дети пойдут по моим стопам, но если они выберут для себя иной путь, то я их поддержу. Ведь у нас только одна жизнь. И моя жизнь – это Molinard! 

40

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

МАРКЕТИНГ

ВИРТУАЛЬНЫЙ

МЕРЧАНДАЙЗИНГ

Добавить в корзину

Н

а сегодняшний день существует множество определений мерчандайзинга, но все они в целом сводятся к одному: мерчандайзинг – это комплекс мероприятий, направленный на увеличение объемов продаж в розничной торговле посредством способов выкладки товаров, снабжения их рекламными материалами, формирования цен и т. д.. Он развивает популярность марок путем воздействия на потребителя и заключается в проведении специальных работ по размещению и выкладке товара, оформлению мест продаж и созданию эффективного запаса. Мерчандайзинг расширяет число покупателей торговой марки за счет стимулирования желания конечного потребителя выбрать и купить продвигаемый товар. Проще говоря, мерчандайзинг способен навести порядок на полках (в том числе виртуальных) таким образом, чтобы продажи выросли даже при прежнем объеме посетителей. В области интернет-мага­зи­нов есть два по­нятия, которые влияют на кон­версию продаж: юзабилити и интернет-мерчан­дай­зинг. Рисунок 1. Информативная презентация товара.

С ростом числа виртуальных магазинов и, в частности, парфюмерно-косметических интернет-магазинов, разумеется, обострилась и конкурентная борьба между ними. Естественно, любой продавец старается выделить свой товар, сделать его привлекательным, но, к сожалению, это отнюдь не гарантирует того, что товар будет отлично продаваться. Сегодня практически во всех торговых точках успешно используются принципы мерчандайзинга, а поскольку интернет-магазины – это тоже магазины, только виртуальные, им также необходим грамотный мерчандайзинг.

Юзабилити, если говорить кратко и понятно, помогает осуществить покупку тем пользователям, которые знают, что именно хотят купить. Интернет-мерчандайзинг же помогает основному потоку посетителей купить больше либо соблазняет на покупку тех, кто находится в поиске. Стоит отметить, что вначале нужно обратить максимальное внимание на юзабилити сайта, чтобы сделать процесс приобретения товаров удобным для пользователей, и лишь после этого можно заниматься интернет-мерчандайзингом. ОСНОВНЫЕ ТОНКОСТИ Хотя интернет-мерчандайзинг и произошел от классического мерчандайзинга, он несколько отличается от своего «старшего брата»: функции классического мерчандайзинга в интернет-магазине исполняет и юзабилити, и сам интернет-мерчандайзинг. Сравним обычный магазин с виртуальным: расставить товар на полках, например, в супермаркете – это задача мерчандай-

зинга; в интернет-магазине – это задача юзабилити. Далее мы поговорим об основных инструментах интернет-мерчандайзинга, среди которых – выкладка товара, промо-блоки и реклама, увеличение чека, контроль наличия товара, пользовательские отзывы и тематическая группировка товаров. Выкладка товара Попадая на главную страницу сайта, посетитель должен видеть, что продается в вашем интернет-магазине. На слова вроде «Добро пожаловать» и похожие, посетитель внимания не обращает. Вместо этого на главной странице покажите ему товар лицом – с фотографиями (они обязательно должны быть высокого качества) и ценами. Также используйте для выкладки товаров самые популярные страницы в интернетмагазине – рубрики каталога. Планируйте продажи именно по этим страницам: раз они самые посещаемые, то и товары, на них расположенные, будут продаваться чаще. Ранжируйте товар по популярности. Здесь подразумевается, что, заходя в рубрику каталога, посетитель в первую очередь должен видеть те товары, которые чаще всего покупаются. Соответственно, эти товары будут покупаться еще чаще. Менее покупаемые товары нужно располагать ближе к «хвосту» перечня, чтобы посетителям основного потока, которые покупают популярные товары, не пришлось долго искать интересующие их продукты. Не менее важным аспектом является информативная презентация товара. Покажите на сайте наличие товара, цену, качественную фотографию, чтобы покупатель понимал, что он собирается приобрести. Рассмотрим ошибки, часто встречающиеся при презентации товара. Как при-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

41

МАРКЕТИНГ

Рисунок 2. Уместность рекламы.

мер, сравним две страницы для продажи (рисунок 1). На странице слева под изображением крема находится только его название на английском языке. Но большинство посетителей интернет-магазинов не так хорошо владеют иностранными языками, чтобы понять, для чего предназначен этот крем и какими свойствами обладает (питает, увлажняет или еще что-то). Соответственно, посетителю совершенно непонятно, что имеется в виду, и он вряд ли рискнет приобрести этот продукт. На второй странице указано название товара, бренд, для кого этот продукт предназначен (для мужчин или для женщин), цены, сколько покупатель сможет сэкономить при покупке товара. Вот это действительно хорошая презентация товара. Реклама На продающих страницах сайта нельзя использовать рекламу. Реклама – это отвлекающий фактор, и, естественно, она отвлекает посетителя от самого важного – выбора товара. Поэтому продумайте общий стиль размещения рекламы на вашем сайте: рекламные блоки должны находиться в одном месте, а не разбросаны по всему сайту, от страницы к странице. Если вы решили расположить такой блок справа, то он должен быть справа на всех страницах. Тогда посетителю будет комфортно «ходить» по магазину. Также помните, что нельзя злоупотреблять рекламой, чтобы ваш магазин не превратился в транслятор сплошной рекламы. Теперь немного о преимуществах промо-блоков перед рекламой. Хотя многие жалуются, что реклама мешает, она все же нужна. Это факт. Как показывает практика наших западных коллег, абсолютно все успешные интернет-магазины используют

42

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

промо-блоки на своих главных страницах и на страницах рубрик. Промо-блоки позволяют рекламировать продвигаемый вами товар, ваши сервисы, ваши конкурентные преимущества (а их нужно всегда выделять!) и так далее. Все, что вы можете рекламировать, все, на что должен обратить внимание посетитель, размещайте в промо-блоках. Уместность рекламы Теперь поговорим об уместности рекламы. Рассмотрим этот момент на примере страницы «Корзина» (рисунок 2). Оформление заказа – это самое важное в интернет-магазине. Во время оформления заказа клиента ничто не должно отвлекать от главного процесса – совершения покупки. Помните, что любые баннеры отвлекают внимание. Например, посетитель увидел баннер, заинтересовался, отложил заказ и перешел по ссылке. Не факт, что после он вернет-

ся к оформлению заказа. Поэтому лучше вовсе избавиться от баннеров на странице корзины. Это же касается и страниц товара. Часто бывает так, что на этих страницах размещают такое количество рекламы, что они буквально кричат: не смотрите на товар, смотрите на нашу рекламу, тут подарки! При этом, хотя внизу страницы и представлен товар, фокус внимания перебрасывается на рекламу. А вот достойный пример того, как нужно оформлять корзину (рисунок 3). На этой странице нет никакой рекламы, и клиента ничто не отвлекает от процесса заказа. Промо-блоки Рассмотрим примеры использования промо-блоков. На рисунке 4 показана страница известного сайта strawberry. Здесь огромное количество рекламы и промо-блоков. Но поскольку этот портал позиционируется как магазин низких цен и постоянных скидок, в его интересах регулярно сообщать аудитории о скидках и различных предложениях. Поэтому в этом интернет-магазине не побоялись в рубрике вывесить большое количество предложений, и уже только внизу страницы описаны разделы и товары. Рассмотрим пример еще одного магазина парфюмерии (рисунок 5). На главной странице нет ни одного товара, но не возникает сомнений, что это магазин парфюмерии: указаны названия брендов, удобный каталог вверху. Наличие товара Еще одна задача любого мерчандайзинга – это следить за тем, чтобы товар

Рисунок 3. Правильное решение в оформлении страницы «Корзина»..

МАРКЕТИНГ

всегда был в наличии. Но в интернет-магазинах наличие товара зачастую становится большой проблемой. По пользовательским отзывам, это, наверное, 50% от всех проблем интернет-магазинов, и такие отзывы являются очень негативными сообщениями для покупателей. Информирование о наличии товара очень важно, поэтому всегда следите за тем, чтобы на сайте была актуальная информация, не убирая отсутствующие позиции. В некоторых интернет-магазинах, если товар исчез, его вообще убирают из каталога. Не следует так поступать, ведь если покупатель ищет какой-то товар, ему надо дать возможность сообщить о своем интересе, а когда товар появится на складе, нужно проинформировать клиента об этом. Тогда посетитель купит у вас этот товар. Статистика показывает, что такое встречается очень часто. Таким образом, если какоголибо товара нет в наличии, просто убирайте цену, убирайте кнопку «купить», но сам товар должен оставаться в каталоге.

Рисунок 4. Вариант промо-блока на примере сайта strawberry.

Рисунок 5. Пример удачного промо-блока.

Рассматривая вопрос о четкой формулировке наличия товара, можно отметить, что это не является слишком большой проблемой для отечественных интернет-магазинов. Тем не менее некоторые умудряются исковеркать ее словами «в ассортименте», «мало», «склад», «нет в наличии» – все это очень неинформативно, и клиенты путаются. А когда клиенты путаются – это плохо.

Увеличение чека Чек можно увеличивать двумя способами, которые называются up-sell и cross-sell.

Up-sell – это способ увеличить чек за счет покупки более дорогого товара. Если вы хотите использовать этот инструмент, то надо не просто предлагать товар более высокой стоимости – нужно предоставить информацию так, чтобы покупатель понял,

что товар действительно стоит этих денег, и соблазнился на большие преимущества. Эффективность этого метода зависит от подачи информации. Хорошим решением up-sell является размещение на странице с описанием продукта еще и предложения купить такой же продукт, но в другом объеме и по другой цене. Это просто как дважды два, но многие сайты не используют этот прием вообще, предлагая только один вариант продукта. А это очень большая ошибка. Сross-sell – это увеличение чека за счет предложения дополнительных товаров. Эффективность этого инструмента зависит от правильно подобранных товаров и от заголовков. В качестве дополнительных товаров можно предлагать: • аксессуары (например, если вы продаете лаки для ногтей, то предлагайте маникюрные наборы); • товары со схожими свойствами (например, к объемной туши для ресниц предлагайте объемную тушь других производителей по другим ценам); • товары, которые используются в связке (к средствам декоративной косметики отлично подойдут ватные диски или продукты для снятия макияжа). Еще пример: некоторые магазины предлагают также скидки за счет покупки двух позиций сразу. Этот нюанс часто используют интернет-магазины бытовой техники и мобильной связи. Грамотным решением также является подбор для

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

43

МАРКЕТИНГ

разных товаров правильных (логично сочетаемых) аксессуаров. Так, например, в дополнение к мобильному телефону часто предлагается купить карту памяти, автомобильное зарядное устройство и программное обеспечение. Таким образом, посетитель, который решил купить мобильный телефон, может соблазниться еще и на аксессуары. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ОТЗЫВЫ Большинство владельцев интернетмагазинов понимают, зачем нужны пользовательские отзывы: они влияют на выбор товара, на коэффициент конверсии сайта. Например, женщина купила парфюмерию и вдруг вспомнила, что ей нужен еще и крем. Взглянув на положительные отзывы тех, кто пользуется этим кремом, она с большой вероятностью его приобретет. Кроме этого, пользовательские отзывы влияют на уровень доверия к магазину среди покупателей. Продолжим предыдущий пример. Просмотрев отзывы о креме, женщина увидела смесь положительных и отрицательных комментариев: у кого-то была аллергия на крем, а комуто он очень даже подошел. Читая столь разные отзывы, покупательница понимает, на какой риск она идет, приобретая данный продукт. Соответственно, если этот товар клиентке не понравится, она не будет перекладывать всю ответственность на интернет-магазин. В противоположном случае – если все отзывы будут положительными, но использование продукта вызовет неприятные последствия – весь негатив будет направлен на интернет-магазин, и покупатель больше не будет вам доверять. Еще один очень важный момент: многие практикуют удаление негативных комментариев. Делать это или не делать – решать вам. Не беда, если негативные отзывы касаются какого-то определенного товара, потому что клиенты попросту купят в вашем интернет-магазине другой продукт. Но если такие комментарии касаются товара собственного производства, то уже нужно решать, удалять их или нет. Ведь если клиент, просматривая негативные комментарии, получит негативные эмоции, он ничего у вас не купит и больше не зайдет на ваш сайт. Именно здесь в «игру» должен вступить маркетолог, задачей которого станет понять, что пользовательские отзывы – это

44

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

действительно инструмент, а не просто список отзывов о товаре. Поэтому маркетолог должен собирать эти отзывы, предоставлять эти комментарии посетителям, заботиться об удобстве доступа к ним, социализировать их (дать возможность посетителям оставлять свои комментарии) и, конечно, ранжировать их, то есть поднимать самые качественные отзывы наверх. Грамотные интернет-магазины подталкивают пользователей не просто оставлять отзыв (например, классный аромат), а писать каждое свое замечание (и о достоинствах, и о недостатках). Кроме этого, они предлагают клиенту ответить, помог ли ему комментарий другого посетителя. Еще как один вариант можно рассмотреть страницу отзывов, к примеру, о губной помаде. Здесь посетителю можно предложить заполнить такие пункты, как

и outfit (например, для косметической отрасли это можно перевести как мастер-классы). Такой инструмент, как праздничное предложение, на рынке используется уже давно. Например, накануне Нового года, 8 Марта и прочих праздничных дат магазины подбирают и предлагают товары, которые соответствуют этому тематическому празднику. Это очень удобно для клиентов, поскольку им не приходится ломать голову над выбором презента. Крупные магазины устраивают на своих сайтах мастер-классы, то есть объясняют, как сделать определенный мейк-ап, и при этом рекламируют, собственно, средства, которые использовались в создании этого макияжа (рисунок 6). Такие мастер-классы являются очень действенным инструментом, а рекла-

Рисунок 6. Удачный пример использования outfit.

цвет глаз, цвет кожи и возраст. Ведь косметика – это своеобразная вещь, и одна и та же помада подходит далеко не всем. Именно поэтому на сайте клиенту можно предложить указать оттенок своей кожи, глаз и возраст. То есть человек, который просматривает отзывы, может понять, что кому-то продукт не понравился просто потому, что не подошел по цветовой гамме. Тематическая группировка Также важным моментом является тематическая группировка товаров. Она осуществляется двумя способами: праздничное предложение

мируемые таким образом товары пользуются интересом среди посетителей магазина. Кроме того, организация мастер-классов на сайте – это еще и очень хороший повод для рассылок по базам клиентов. Это тоже работает. Главное – экспериментируйте. Не бойтесь – ведь чтобы что-то получилось, нужно действовать! Наталья Арефьева, по материалам доклада Антона Незнамова, специалиста по маркетингу интернет-магазинов

ТЕХНОЛОГИИ

СКАЧОК

В БИОРАЗЛОЖЕНИИ HOOC COOH

N

COOH

Д

CH2

COOH

ля начала давайте рассмотрим наиболее явные проблемы (огра­ ничения), возникающие при применении NTA и EDTA в моющих средствах: • применение NTA ограничено и подвергает производителей моющих средств определенным рискам в связи с отнесением продуктов производ­ ства к другому классу и изменением маркировок; • применение EDTA запрещено в некоторых странах и ограничено в ряде стран ЕС в связи с медленным биоразложением. В начале 90-х годов почти во всех странах ЕС и в Швейцарии были установлены ограничения на введение NTA и EDTA в состав бытовых моющих средств. Обязательное к выполнению постановление, принятое в 2004 году, требует обозначать содержание NTA и EDTA при дозировке более 0,2% (это также распространяется на профессиональные средства для мойки). В июне 2006 года Комитет по научным исследованиям ЕС (RPA) выделил в составе моющих средств 4 комплексона, способные создавать 11 групп риска: фосфонаты (не поддаются биологическому разложению, токсичность HEDP в водной среде), NTA (канцерогенный), поликарбоксилаты PAA (не поддаются биоразложению) и EDTA (трудно поддаются биоразложению). Но, как показали исследования биологических характеристик, EDTA биоразлагаема и имеет хорошие токсикологические данные. Как следствие, были выявлены ограниченные риски для человека и окружающей его среды, и что наиболее важно, легкоупра­

Уже не первый год технологи ломают голову над тем, как решить сложности, возникающие по поводу применения в производстве моющих средств хелатов NTA и EDTA. Поиск затратоэффективной альтернативы давно является важной задачей. Ранее считалось, что альтернативному продукту достаточно иметь хорошие экологические и токсикологические характеристики, но сегодня появилась третья вводная, согласно которой продукт должен быть произведен еще и из возобновляющихся источников. Речь об исследованиях и разработке новых форматов в этой сфере пойдет ниже.

вляемы. Однако поиск альтернативы оставался все еще актуальным. Вскоре на рынке появился ряд альтернативных продуктов, эффективность которых приравнивается к EDTA и NTA, но они обладают также собственными ограничениями. Органофосфонаты, например, были признаны не полностью биоразлагаемыми. Другие, полностью биоразлагаемые продукты, такие как цитраты и глюконаты, по сравнению с EDTA и NTA не имеют необходимой комплексообразующей способности. В связи с этим было тяжело найти решение, удовлетворяющее функ­ циональные качества традиционных комплексообразователей.

НЕТ НИЧЕГО НЕВОЗМОЖНОГО С целью удовлетворения строгих экологических требований компания «Акзо Нобель» не один год вела постоянную научно-исследовательскую программу для разработки новых продуктов, и как результат этой программы был представлен Dissolvine GL-38, содержащий GLDA (глутаминовую диуксусную кислоту). Именно об этом компоненте и пойдет речь дальше.

GLDA является прямой альтернативой EDTA и NTA и обладает всеми необходимыми свойствами. Dissolvine GL-38 классифицируется как полностью биоразлагаемый (>60% разрушается

пропонує виробникам косметичної продукції послуги з виробництва косметичних продуктів у світлозахищених ампулах, а також широкий асортимент натуральних косметичних інгредієнтів:

• сухі водорозчинні екстракти для спеціальних харчових та косметичних продуктів; • натуральні рослинні екстракти (водно-спирто-гліцеринові, пропіленгліколеві, олійні) та комплекси рослинних екстрактів; • натуральні фруктові АНА-кислоти; • гідролізати протеїнів; • морський колаген і еластин. ТОВ «Науково-виробнича компанія ”Віларус”» 24321, Вінницька обл., м. Ладижин, вул. Хлібозаводська, 6 тел./факс: 8 (043-43) 6-17-66 vilarus@meta.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

45

ТЕХНОЛОГИИ

Диаграмма 1. Растворимость GLDA при высоком и низком уровнях pH.

Растворимость (мол/кг воды)

3 2.5 2

GLDA NTA EDTA

1.5 1 0.5 0 0

2

4

8

6

12

10

14

рН в течение 28 дней) в соответствии с международно признанным протоколом исследований OECD 301D. Продукт состоит только из L-GLDA. Это существенно, так как D-форма не поддается биологическому разрушению (диаграмма 1). Эта исключительность L-формы базируется на факте, что она образуется из природной аминокислоты и L-глутаминовой кислоты. Этот материал одобрен пищевой промышленностью и рассматривается как безопасная пищевая добавка (US EPA GRAS). Она используется для улучшения вкусовых свойств и является токсикологически безопасным билдером. Добываемая из углеводного источника (патоки, кукурузы или риса) GLDA производится с использованием биохимического процесса для извлечения чистого L-изомера, который необходим для достижения способности к полному биоразложению. Позже материал был модифицирован: опыт, приобретенный при производстве других комплексообразователей, помог переработать и улучшить GLDA с целью получения продукта с отличной связывающей способностью и растворимостью. Ряд произведенных токсикологических исследований выявил, что GLDA не является опасным химикатом, не опасна для экологии, не токсична для человека, не опасна при попадании в воду (согласно германскому классу водной опасности). Что касается экологичности, то молекула GLDA основана на натуральном, заменяемом и стабильном сырье. Согласно протоколу Шведского общества защиты природы, GLDA на 86% состоит

46

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

из возобновляемых природных продуктов, а это гораздо больше, чем другие комплексообразователи. В ходе испытаний было доказано, что GLDA имеет оптимальный баланс между биоразлагаемостью, комплексообразованием ионов металлов и простотой использования. Необычные, но интересные физические свойства включают в себя высокую растворимость в воде в широком диапазоне pH. Например, растворимость GLDA в воде при pH=2 составляет 2 моль/кг (≈50% веса), что является высоким показателем в сравнении с классическими комплексооб-

разователями на основе EDTA, которые имеют растворимость примерно 0,1% веса при тех же условиях. Это значительно для рецептур профессиональных моющих продуктов, которые производятся при низком значении pH. Известно, что EDTA и NTA термически устойчивы (>150 °С). В термографических экспериментах GLDA оказалась на редкость стабильной. При испытании температурой, превышающей 300 °С, GLDA показала незначительное разложение. Это свойство было использовано для систем очистки воды для бойлеров при уменьшении жесткости воды (например, связывание в комплекс ионов железа). В рецептурах моющих средств GLDA ведет себя похожим образом по отношению к жидким EDTA и NTA, делая их замену возможной без изменений систем ПАВ. Преимущество GLDA в таких рецептурах – широкий диапазон pH для комплексообразования ионов металлов даже при очень высоких уровнях pH (>pH 11). Это существенно, так как GLDA также обладает высокой растворимостью в системах на основе гидроксида натрия. Тесты показали уровень растворимости до 10 раз выше в 25%-ном растворе NaOH в сравнении с такими продуктами, как соли натрия EDTA и NTA (диаграмма 2). Это создает для разработчиков возможность работы даже с более

Диаграмма 2. Комплексообразующая способность кальция по результатам испытания при pH=10. С тестовым комплексоном Hydroxy Naphtyl Blue (HNB)

Очень высокая

100 90

GLDA

Высокая

DTPA EDTA

80

HEDTA

70

PDTA Средняя

60

GLDA MGDA

50

NTA

40

IDS

30

Низкая 20

EDDS EDG

10 0

HNB CaCV Relative % Вывод: комплексообразующая способность по ионам кальция (Са) даже выше, чем ожидаемый результат.

ТЕХНОЛОГИИ

Замена классических комплексообразователей EDTA и NTA – это сложная задача для разработчиков. Однако доказано, что GLDA является эффективной альтернативой этим продуктам в коммерческом применении и отличается от других потенциальных заменителей своей сырьевой базой на основе натуральной аминокислоты, сильной комплексообразующей способностью и необычными физико-химическими свойствами. GLDA позволяет разработчикам создавать затратоэффективные продукты с более ярким и дружественным к окружающей среде будущим. Ян Зитц, менеджер по технической поддержке компании АкзоНобель Фанкшионал Кемикалс

Рисунок 1. Структура комплексообразователя и характеристики.

CH2 COOH HOOC CH2 N CH2 CH2 N CH2 COOH HOOC CH 2

EDTA COOH HOOC

COOH

COOH

N

HOOC

N

N

COOH

GLDA

s,s EDDS N

N

CH3

HOOC

HOOC

COOH COOH

COOH

HOOC

COOH

HOOC

H

O

N

COOH

MGDA

NTA HOOC HOOC

N

HEIDA EDG

COOH

COOH

COOH

IDS

Диаграмма 3. Биологический распад Dissolvine® GL 100

Blodegradation (%)

80

OK 60

40

20

0 10

20

30

Time (days)

Диаграмма 4. Удаление пятен при мытье посуды в посудомоечной машине по результатам испытания Rhone Poulenc 100 90 80 70

% удаления пятен

высококонцентрированными рецептурами (благодаря повышенной водорастворимости) и/или с рецептурами, содержащими высокий уровень гидроксида натрия, что на данный момент ограничено из-за растворимости других комплексообразователей.

GLDA является отличной альтернативой EDTA и NTA для такой области применения, как профессиональная мойка. Также GLDA используется в сильно щелочных средах для очистки твердых поверхностей (в пищевой промышленности), в рецептурах средств для очистки кухонь и для автоматических посудомоечных машин. Также наблюдается повышающийся интерес к применению GLDA в рецептурах дезинфектантов. Как и EDTA, GLDA может использоваться в комбинации с биоцидами – для усиления действия последних в рецептурах средств дезинфекции. GLDA не является биоцидом, но может связывать в комплекс ионы кальция на стенках клетки бактерии и тем самым усиливать действие активного биоцида. Использование биоразлагаемых комплексообразователей в таких системах – это новаторство.

GLDA также используется при производстве средств личной гигиены, косметических продуктах и имеет название «тетранатрия глутамат диацетат» (согласно INC). В GLDA нет генно-модифицированных сырьевых компонентов, она не раздражает кожу и слизистую оболочку глаза, что особенно привлекательно при разработке новых косметических продуктов.

60 50 40 30 20 10 0

GLDA

Na-Citrate K-TPP Вещество

K4-PP

Лабораторный тест: 8% NAOH и 40% основного компонента

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

47

SUMMARY

IN THE ISSUE Dear Readers, We are glad to present You the new issue of «Cosmetic Market TODAY» under the name «Leading Figure of Market». The information on development and situation of Ukrainian perfume market, the modern look at organic and natural cosmetics, development tendencies of the world market of skin care products, the exclusive interview with the heiress of “Molinard” Perfume House. You can find this information and other interesting things on the pages of the new issue.

focus p. 16–19

I

n column «Focus» of the new issue problems of curative potential and natural character of cosmetics are considered, that were brought up several times on pages of our magazine. However, the actuality of these subject is so high, and a quantity of new information that appears daily so great that we return constantly to consideration of these problems. As Julia Gagarina, chemist-technologist, cosmetologist, leading specialist in development of new products of «Elfa» company, says, curative cosmetics are quite specific group of commodities. We cannot manufacture it, but can sell. The case is that there is no such concept as «curative cosmetics» pursuant to the law. According to the definition, cosmetic product cannot cure. It is expressed in the legislation – at that not only in our legislation, but also in foreign one. But, as people say, «if is it is prohibited, but the will is great, then it is allowed». Therefore, manufacturers should resort to cunning and search new formulations for the word «curative», in order that everybody can be satisfied. One of such synonyms is

48

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

«cosmoceutics». It is just about this category of cosmetics, about its up-to-date situation in the market and its definition as a whole You can read in material «As if it is – and as if it is not».

sumers’ confidence and disposable income growth in 2010 the market demonstrated the steady growth; however, it has not achieved pre-crisis level yet. More detailed information on the situation of Russian retail and perfumecosmetic market is given in article «Russia in the Global Context».

event p. 14 In column «Event» we will tell about conference of Euromonitor International company that we attended on April 14 in Moscow. It is the fourth exclusive seminar for participants of the market of food products, retail trade, packaging and other kinds of day-to-day commodities – «Opening Possibilities in Markets of Day-to-Day commodities. Russia in the Global Context», among other issues was dedicated to the situation in Russian cosmetic market. As Aleksandra Zakharova, the scientific analyst of Euromonitor International, says, Russian market of cosmetic commodities and personal hygiene commodities was developed rapidly during the last decade. The «premialization» tendency resulted in rapid growth that slowed almost up to stagnation when the crisis began. With increase of con-

statistics p. 30–32 «Statistics» of the summer issue will tell about the most actual category of products in summer season – epilation products. As it is usually accepted, that according to the modern canons of beauty, a woman should have no hair on her face and body. At the same time, her life is complicated by 5 million of hairs covering her body. And for these 5 million hairs there are several dozens of various methods for struggle with them – about 30 kinds of epilation and depilation products. «Practically each second Ukrainian woman (the inquiry was carried out among Ukrainian women of 16-65 years old, inhabitants of towns of 50 thousand population and more) uses epilation products (44-45 % in winter period, and

SUMM ARY

47-78 % in summer period), making epilation mainly at least once a week (29 % of women), Olga Garygina, the head of analytical department of permanent and media researches of TNS company in Ukraine. Which product Ukrainian women prefer, how often they buy depilation products and how often they carry out directly the depilation procedure itself?

TNS company experts told about it.

review p. 20–23 In column «Review» Ukrainian perfume market is considered, in particular, its situation after the crisis, global trends, that have impact on it, as well as the prognosis of its development by 2015. This review is presented exclusively to the magazine by Euromonitor International company. According to data of experts, the economic recession of 2009 had the significant impact on the perfume market, demonstrated a slight growth in the local currency that was devaluated at beginning of the year. In 2010 the market picture was significantly more positive, showing the growth of value and volume in all sub-segments.

You may read more detailed information on Ukraine perfume market on pages of the column.

business solution p. 33–35 As «Business solution» of a reader it is offered to consider the trend that is under active development today – services of logistic companies, in particular, logistic solution offered by them. In up-to-date market conditions when the competition among companies in the cosmetic market increases year upon year, it is insufficient to carry out large scale advertising campaigns and employ a great personnel of consultants for popularization of their products. One of the main recipes for success is the banal accessibility of products for final consumer in any point of country and on «any shelf». At first sight, all that is no problem. But if thinking that perfume-cosmetic products is characterized with great and quickly renewing nomenclature of products, significant competition in the market, season character and permanently growing demands from consumers – the solution in practice requires the efficient approach and appropriate

logistic solutions. Pavel Bogomolny, commercial director of «FM Logistics» company, tells about it.

niche p. 38–40 This spring for the first time a representative of one of the oldest perfume houses in the world -»Molinard» House visited Ukraine Charlotte Lerouge-Benard. Beginning from manufacturing of aromatic flower water and eau de colognes that were sold in a little shop at Royale street in the center of Grasse, today «Molinard» remains to be one of leading perfume houses in the world. The family business is prosperous for five generations and as of now it is the perfume company with the world name. Now Jean-Pierre Lerouge-Benard continues Molinard dynasty traditions. Molinard company comprises Perfume Committee of France and French Perfume Federation, two election organizations that are the guarantor of the quality and authenticity of products of their members. You may read the interview of Charlotte in material «Headiness of Luxury» in column «Niche».

marketing p. 41–44 Column «Marketing» touches the subject quite that is interesting for electronic commerce, in particular, the subject of merchandizing of perfume-cosmetic products in Internet shops. With growing number of virtual shops, and in particular, perfume-cosmetic shops, the competition between them escalated for sure. Naturally, any seller tries to singularize his/her commodities, make them attractive, but it does not guarantee at all that the commodities will have a ready sale. Today merchandizing principles are used successfully practically in all outlets, and as Internet shops are shops as well, only virtual ones, they need expert merchandizing as well.

technologies p. 45–47 Several years technologists rack their brains in order to solve difficult problems arising during use of NTA and EDTA che-

lates in manufacturing of detergents.

The search of a cost-effective alternative is the important problem in industry for a long time. It was considered before that the alterative product should have good ecological and toxicological characteristics, today the third information appeared, which idea is that the product should be from recommencing sources.

That particular provided works on research and development with the new format and new ideas, about it Functional Chemicals, manager on technical support of «AkzoNobel», tells in column «Technologies».

household chemicals p. 25–27 The subject of column «Household Chemicals» is dedicated to quite specific category of products, in particular, household chemicals for household facilities care. This market began its formation in our country quite recently. It is impossible to say that the market was empty entirely.

In shops of household commodities it was possible to buy something like cleaning paste or turpentine. In much households dry mustard or soda were used, say nothing of sand and other abrasive-containing powders for cleaning of surfaces from snuff, scum, fat and other difficult contaminations. However, the techniques does not at a stop, household facilities are renewed. Modern materials are used for their manufacturing about which we did not guess before. Facilities became more beautiful, convenient and more EXPENSIVE. «In essence, it is the development of the market of household facilities and electronics that is the driving power for the active formation of the market of household chemicals for their care. And this market will grow rapidly», Alexey Dmitrenko, director in export of «Acris» company, considers. You may read about it in more details in material «Bytkhimtekh».

Please note: Especially for foreign companies who wish to receive relevant information about perfumery and cosmetics market of Ukraine,there is online subscription that allows you to read a magazine at any time.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 3 2011

49

ВИДАВЕЦЬ ПРОФЕСІЙНИХ ЖУРНАЛІВ ДЛЯ ФАХІВЦІВ ІНДУСТРІЇ КРАСИ Спеціалізоване видання, що об’єднує виробників, дистриб’юторів та ретейлерів косметики, парфумерії, побутової хімії на ринку України «Косметический рынок СЕГОДНЯ» (передплатний індекс 91946) Провідний український журнал для професіоналів нігтьової індустрії «HAND&nails + Ногтевой сервис» (передплатний індекс 06355) Журнал для спеціалістів у галузі косметології та прикладної естетики KOSMETIK International journal (передплатний індекс 21992) Журнал для перукарів та їхніх клієнтів Your Hair (передплатний індекс 06350) Міжнародний модний журнал для перукарів та топ-стилістів, який надихає на створення трендів, YOU Professional (передплатний індекс 09837) Науково-практичний журнал для лікарів-косметологів, дерматологів, фахівців естетичної медицини та керівників підприємств індустрії краси «Les Nouvelles Esthetiques Украина» (передплатний індекс 21821)

ЯК ПЕРЕДПЛАТИТИ ЖУРНАЛИ В будь-якому відділенні банку: 1. Заповніть купон на передплату (повністю вкажіть ПІБ, поштовий індекс, адресу та контактний телефон).

2. Перерахуйте гроші на р/р редакції, вказаний у купоні.

3. Надішліть копію заповненого купону та копію квитанції про сплату найбільш зручним для вас способом: поштою на адресу: 03110, Україна, м. Київ, вул. Пироговського, 19, корпус 7/14, відділ дистриб’юції; факсом за телефоном: (044) 594-9595; на e-mail: subscribe@estet.com.ua.

В будь-якому поштовому відділенні України, згідно з передплатним індексом В передплатних агентствах України В офіційних представників компанії у вашому місті В офісі нашої компанії: тел./факс: (044) 594-9696/97 Щодо розповсюдження видань звертайтеся, будь ласка, до відділу дистриб’юції. Контактна особа – Шакірова Інна

ПІБ Спеціальність Назва салону/організації

Вкажіть, будь ласка, адресу, за якою ви бажаєте отримувати журнали: Поштовий індекс Вулиця Телефон (із кодом міста) Передплачуйте журнали Видавничого дому «Естет», ставайте учасником «Естет Клубу» і отримуйте: • безкоштовний вхід на головні галузеві виставки: Estet Beauty Expo та «InterCHARM-Україна»; • знижки на передплату журналів – 10%; • знижки на всі навчальні заходи, які організовуються компаніями-партнерами та компанією «Естет» – від 5%; • знижки у компаній-партнерів на професійну продукцію та обладнання – від 5%.

Місто (область, район) № будинку E-mail

№ квартири/офісу

33294508 ПрАТ «Компанія «Естет» в ПуАТ «СЕБ Банк», м. Київ 2600941331

є платником податку на прибуток на загальних підставах

В ИД ПЛАТЕЖУ ( ЖУРНАЛ ) «Косметический рынок СЕГОДНЯ» «Косметический рынок СЕГОДНЯ» (on-line версія) «HAND&nails + Ногтевой сервис» KOSMETIK International journal Your Hair YOU Professional «Les Nouvelles Esthetiques Украина» ВСЬОГО

ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ НА РІК, ГРН

ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ ДЛЯ ЧЛЕНІВ «ЕСТЕТ КЛУБУ» НА РІК, ГРН

300175 ВАРТІСТЬ НОМЕРІВ НА ДВА РОКИ, ГРН

150,00

135,00

280,00

100,00 115,00 90,00 115,00 120,00 150,00

105,00 80,00 105,00 110,00 135,00

200,00 170,00 200,00 220,00 260,00

*ТоузТач

Офіційний дистриб’ютор в Україні ПП «Оріон» м. Дніпропетровськ, тел.: +38 056 790 70 70 www.orioncompany.com.ua

*Авалон Сізон