Flamante Centro de Atención al Socio

EN SUPERMERCADOS ARETE DEL SHOPPING PINEDO

Mgtr. Nicolás Zayas

Leguizamón, gerente de Inteligencia Organizacional, en la Cooperativa Lambaré.

Flamante Centro de Atención al Socio

La Cooperativa Lambaré Ltda. habilitó el Centro de Atención al Socio, en el Supermercado Areté del Shopping Pinedo. Esto fue posible mediante las innovaciones tecnológicas de la Entidad, que permiten a los socios realizar sus operaciones desde cualquier punto del país. El espacio fue habilitado para los socios de la zona y para que nuevos socios se puedan unir a nuestra Cooperativa.

Mediante el convenio con Areté Supermercados, la Cooperativa Lambaré podrá brindar sus servicios a los socios que residen en San Lorenzo y alrededores, además de expandir su masa societaria con nuevos socios. Actualmente, por medio de la geolocalización, la Cooperativa Lambaré tiene ubicados a todos sus asociados, incluyendo su lugar de residencia y también de trabajo. Fernando de la Mora es la cuarta ciudad donde mayor cantidad de socios residen. Por otro lado, San Lorenzo ocupa el quinto lugar. Ante la estadística, la Cooperativa decidió acercarse a sus asociados, a fin de brindarles mejores servicios. Actualmente, el Centro de Atención al Socio en Areté tiene una ejecutiva de cuentas y más adelante se habilitará un cajero para las cobranzas. En el lugar se pueden realizar todos los pagos o gestiones para ingreso de nuevos socios, habilitación de cajas de ahorros, colocación de préstamos y tarjetas de crédito. Todo esto es posible utilizando la tecnología a través de la plataforma Lambaré 24 hs y gracias a las alianzas de la Cooperativa con algunas entidades de cobro. El objetivo del Centro de Atención al Socio, que permite sumar socios en la zona de influencia (San Lorenzo y Fernando de la Mora), es ampliar el alcance presencial a favor de nuestros socios y brindarles una atención personalizada al momento de utilizar los servicios.

EXPECTATIVAS

La Cooperativa espera que su Centro de Atención sea un espacio cómodo y seguro para el socio, a la hora de realizar sus operaciones. También buscamos, mediante este agradable entorno, trasmitir la garantía de accesibilidad y fiabilidad de nuestros servicios. Asistir y guiar al socio en forma eficiente y eficaz se puede realizar incluso desde un punto de atención. Para esto lo fundamental es acercarse lo más posible al socio, pero no necesariamente desde una sucursal o local propio, ya que las innovaciones tecnológicas de la institución permiten a los socios operar desde cualquier punto del país, lo que convierte al Centro de Atención en un lugar de asesoramiento presencial para el socio y no socio.

OTROS CENTROS

Aunque actualmente no tenemos planificado habilitar nuevos Centros de Atención al Socio en otras zonas del Área Metropolitana, no se descarta la posibilidad. Estamos realizando evaluaciones pertinentes si conviene o no aperturas similares, que tal vez se podrían dar de acuerdo a futuros convenios que pudieran surgir más adelante. La expansión física es esencial para toda organización y entidad. Por eso, la Cooperativa Lambaré Ltda. no escatima esfuerzos ni acuerdos para estar más cerca de sus asociados, aprovechando el bajo costo (en inversión y gastos fijos) que representa este tipo de centros de atención, aprovechando la facilidad que brinda la tecnología y permitiendo prestar la totalidad de servicios de la Cooperativa.