Cooperativa 2.0

Invertir en tecnología, digitalizando los productos y servicios, permitió a la Cooperativa Lambaré estimular la confianza de sus socios hacia la institución. Asimismo, la implementación tecnológica hizo posible que la Entidad pueda centralizar la información y hacer que la data sea accesible y manejable, lo que -a mediano plazo- disminuye los costos y mejora la operatividad institucional. La Cooperativa 2.0 abraza la tecnología, con el firme propósito de brindar un servicio ágil y de valor a sus socios.

Lanzar un medio digital es fácil, lo difícil es volverlo un negocio sostenible. Esto pasa muy seguido en el ámbito de los emprendedores con tiendas virtuales, quienes dan apertura a sus negocios o emprendimientos y luego no pueden llegar a la sostenibilidad, lo que les obliga a abandonar sus proyectos. La Cooperativa Lambaré incursionó en el ámbito digital en el año 2016. El primer producto que la Entidad lanzó es LambareOnline, que al principio solo ofrecía al titular de la cuenta los servicios de consultas y pagos. Sin embargo, hoy ofrece servicios mas amplios. La Entidad tiene varios proyectos que apuntan a seguir avanzando en la aplicación de tecnología. Actualmente se enfoca en los Pagos QR así como en la alianza con Cabal-Dimo, que facilita transferencias 24 horas a bancos y cooperativas. Igualmente, proyecta ampliaciones en su servicio de GirosLambaré, con nuevos socios estratégicos. Todos estos desde la plataforma digital Lambaré 24hs.

PAGOS DIGITALES

Brindar facilidades y complacer al socio es primordial para la Cooperativa. La institución comprendió -por medio del trabajo que viene realizando desde hace años- la importancia que actualmente tiene para sus asociados la agilización de trámites y el ahorro de tiempo, lo que se logra por medio del uso de la tecnología. Por eso, facilitar el pago de servicios por medio de nuestra Web y nuestra App se convirtió en una prioridad para nosotros. Servicios como aporte, solidaridad, préstamos y ahorros, se pueden pagar desde nuestras plataformas, sin necesidad de acudir a una sucursal ni formar largas filas. Los sistemas digitalizados para pagos de servicios que llegaron a las plataformas de la Cooperativa Lambaré Ltda. son Pago Express, Aquí Pago y PractiPago, con los que el socio se puede sentir mucho más satisfecho, pues estas marcan poseen un amplio margen de cobertura a nivel país y permiten el pago de cuantiosos servicios externos. Con el mismo propósito de siempre, mediante esos sistemas el socio puede evitar el traslado y largas esperas, para realizar el pago de sus servicios. Incluso le permiten realizar sus pagos en fecha, y evitar muchos inconvenientes. Entonces, entre las ventajas se pueden destacar la comodidad al realizar el pago de servicios, inmediatez al momento del proceso del pago de servicios y ahorro de tiempo al evitar acudir a los centros de cobro.

ÉXITO REGISTRADO

De acuerdo a los últimos informes sobre el movimiento digital registrado por la Cooperativa, tanto a través de su WEB como de su APP, hoy se puede asegurar que se suman 164 mil movimientos, de los cuales el 60% se produce desde la Web y el 40% restante desde la App.

Aldo Rojas, gerente de Tecnologías de la Información, de la Cooperativa Lambaré.

PIONERA

La Cooperativa Lambaré Ltda. es una entidad pionera en las transferencias intercooperativas e interbancarias. Aumentó las posibilidades de operaciones por bocas de cobranza como Practipago, Aquí Pago y Pago Express además de crear la facilidad para realizar giros por medio de Giros Lambaré. Igualmente, implementó la nueva APP de gestión financiera denominada DIMO, entre muchos otros logros, con los que se transforma en una cooperativa pionera en la aplicación y el uso de tecnología.

La Cooperativa Lambaré Ltda. entiende que aplicar la tecnología para facilitar el acceso a los productos y servicios se convierte en un aliado para el socio y para la propia Institución. El mundo tecnológico avanza cada vez más rápido y es imprescindible ajustarse a este avance, para brindar mayor comodidad a los usuarios. Aplicar las nuevas tecnologías es nuestra prioridad y esto nos convierte en una cooperativa innovadora, una entidad 2.0.

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