Manual "Cocreamos" by Mariana Cano

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES DEPARTAMENTO DE DISEร O ESTUDIO 3: SER HUMANO 2016_2 Annie Amaya Quintero Mariana Cano Britto Carolina Cobos Robledo Valentina Guzmรกn Porras Nasif Rincรณn Romaite Paula Suรกrez Vargas

ÍNDICE PROYECTO FINAL

INTRODUCCIÓN Propuesta de valor Propuesta de solución

6 10 11

COCREAMOS Investigar Reflexionar Cogenerar Definir

12 16 20 24 28

INVESTIGACIÓN

BRIEF Reconocer Pregunta de investigación

36 38 39

CONTEXTO Caso de estudio Herramientas Hallazgos Encargo

40 42 43 44 51

ITERACIONES

CONCLUSIÓN

OYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYECTO

ROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYECT

PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYE

PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROY

L PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PRO

AL PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PRO

NAL PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PR

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FINAL PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL

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OYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYECTO

ROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYECT

PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYEC

PROYECTO FINAL PROYECTO FINAL PROYE

INTRODUCCIÃ&#x201C;N

Cocreamos es un servicio dirigido a empresas millenial contemporáneas, entendidas como empresas iniciadas por jóvenes millenials que buscan salirse de los esquemas tradicionales manejando una jerarquía más horizontal, basada en la discusión conjunta de las decisiones. Mediante la co-creación se espera acompañar a los miembros de la empresa y facilitar su proceso de formalización y definición empresarial. Las actividades que conforman el servicio se apoyan sobre tres pilares: los gustos, comportamientos y deseos de los miembros para definir los roles y responsabilidades de cada uno, construir la identidad empresarial en conjunto y materializar y concretar sueños y metas.

PROPUESTA DE VALOR Aprovechar las dinรกmicas colaborativas y creativas de empresas millenial contemporรกneas como medio de construcciรณn de su identidad con el fin de definir su empresa de manera acorde a sus expectativas tanto individuales como colectivas.

PROPUESTA DE SOLUCIร N Desarrollar una herramienta generativa de cocreaciรณn, que sea aplicable a todo tipo de empresas millenial contemporรกneas, con el fin de definirse en el รกmbito empresarial.

DEFINICIÓN Cocreamos es un servicio de co-creación guiado en cuatro etapas:

INVESTIGAR El investigador va a la empresa para tener un conocimiento previo sobre lo que hacen, quiénes la conforman, sus dinámicas y características.

REFLEXIONAR Se le entregan a los miembros de la empresa, días antes de la sesión, tres sondas de diseño que les permiten ir reflexionando y abiendo su mente sobre los temas que se van a tratar.

COGENERAR Sesión de co-creación que llevan a cabo los miembros de la empresa con la guía de un facilitador para definir la identidad, los proyectos, los roles de cada miembro y el paso a paso a seguir para cumplir sus sueños.

DEFINIR Los facilitadores entregan a la empresa un material gráfico que consigna de manera sintética los resultados de la sesión. Con esto definen su misión y visión, los perfiles de cada quién y el “Atlas de los sueños”.

CARACTERÍSTICAS

A) B) C) D)

Herramienta generativa, replicable, para empresas millenials en proceso de formalización. Genera construcción de Identidad Empresarial. Aprovecha las dinámicas de grupo. Se enfoca en la reflexión y construcción creativa.

BENEFICIOS QUE APORTA A) B) C)

Definir roles y responsabilidades. Construir identidad empresarial en conjunto. Materializar y concretar sueños y metas.

PARTICIPANTES EMPRESA

FACILITADORES

- Millenials en proceso de formalización empresarial. - Al menos dos socios. - Dinámicas grupales existentes.

- 1 o 2 camarógrafos. - 1 guía. - 1 observador. - 1 investigador.

CAMARÓGRAFO

FACILITADOR / GUÍA

Se encarga de filmar toda la sesión de co-creación y tomar fotos para tener registro de todo lo que ocurre.

Se encarga de guiar la sesión de co-creación y responder las dudas de los participantes sin dar directamente su opinión.

INVESTIGADOR

OBSERVADOR

Se encarga de ir a la empresa antes de prestar el servicio para conocer más a fondo quiénes son y qué hacen.

Se encarga de observar todas las actividades en silencio para registrar cosas importantes que sucedan.

INVESTIGAR

REUNIÓN EN LA EMPRESA El facilitador investigador se reúne con los miembros de la empresa días antes de las etapas de Reflexionar, Cogenerar y Definir.

ENTREVISTA INFORMAL A través de una entrevista informal, el facilitador investigador, puede tener un conocimiento previo sobre lo que hacen en la empresa, quiénes la conforman y sus dinámicas y características.

REFLEXIONAR

PEGA A cada miembro de la empresa se le entrega un sobre con una instrucción, una hoja en blanco e imágenes preseleccionadas por Cocreamos para que haga un collage que responda a la pregunta “Cuál es mi rol en la empresa”.

JUEGA Los miembros juegan con una baraja de cartas rojas que hacen una pregunta general en cuanto a la empresa y una de cartas blancas con posibles respuestas. Al final, entre todos escogen la mejor respuesta y la pegan a la pregunta para devolverla días después a Cocreamos.

SUEÑA Se le entrega a los miembros un programa dentro de una USB que les permite hacer videos diarios individuales sobre sus sueños para la empresa. Viene acompañada de un librillo de comics que inspiran a soñar. La USB se pasa entre todos los miembros y luego se devuelve a Cocreamos.

COGENERAR

PEGUEMOS A cada miembro se le entrega un paquete con imágenes preseleccionadas para hacer un collage que responda a la pregunta “Cuál es el rol de mi compañero en la empresa”. Este luego se compara con el collage personal y se genera una discusión sobre su rol y deberes. El facilitador cierra esta actividad pidiendo que saquen conclusiones al respecto.

JUGUEMOS Dependiendo de la categoría (sentimientos, proyectos e ingresos), los miembros escriben papeles sobre las actividades que hacen en la empresa y los ponen en la repisa. La idea es que con una cauchera derriben los papeles de los que se quieren deshacer. Al final, concluyen con ayuda de los papeles que quedaron en pie.

SOÑEMOS Se sintetizan los sueños que los miembros compartieron en “Sueña”. Aquí deben dibujarlos y adivinarlos para después discutir cuál va más acorde a lo que quieren como empresa y decidir el paso a paso (en retrospectiva) para cumplirlo.

REFLEXIONEMOS

Después de la Sesión, todo el equipo se reúne para discutir las conclusiones extraídas de cada una de las actividades. El facilitador los acompaña en todo este proceso.

DEFINIR

MISIÓN

Utilicen estas páginas para escribir la versión final de la misión y visión y luego arránquenlas y pónganlas en su lugar de trabajo

MISIÓN Y VISIÓN Con ayuda de ejemplos de misiones y visiones de empresas parecidas y palabras clave, los miembros de la empresa reflexionan y definen las suyas.

VISIÓN

Tener una misión clara permite que todos los miembros del equipo entiendan para qué trabajan cuales son sus responsabilidades y qué pueden esperar de la empresa.

VISIÓN

Para que decidan su misión en conjunto, hemos recopilado unas palabras clave de su discusión en las actividades cocreativas. Pueden o no usarlas, solo están ahí para generar inspiración.

MISIÓN

La misión empresarial es una respuesta de una frase a la pregunta ¿para qué existe la organización? Debe resumir el área de trabajo de la empresa, lo que sus servicios o productos buscan lograr y, hasta cierto punto, su imágen pública.

Algunas son muy directas:

MISIÓN: “La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil de forma universal.” Otras un poco más abstractas:

“Hacer una contribución al mundo creando herramientas para la mente que impulsen a la humanidad.” Primera misión de Steve Jobs

VISIÓN

FIRMAS DE TODOS LOS SOCIOS:

Utilicen estas páginas para escribir la versión final de la misión y visión y luego arránquenlas y pónganlas en su lugar de trabajo

Para que decidan su visión en conjunto, hemos recopilado unas palabras clave de su discusión en las actividades cocreativas. Pueden o no usarlas, solo están ahí para generar inspiración.

Tener una visión clara orienta el futuro de la empresa y las decisiones que se toman en cada momento para llegar a ese futuro. Es una forma clave de definir objetivos colectivos Algunos

son

muy

abstractos

dejan espacio para sub-visiones/objetivos:

VISIÓN: “Crear una mejor vida diaria para muchas personas” Otras son más directas, definiendo el objetivo de manera clara y lograble:

“Proveer motocicletas y experiencias de consumo extraordinarias.”

FIRMAS DE TODOS LOS SOCIOS:

MISIÓN

La misión empresarial es una respuesta corta a la pregunta ¿qué queremos que sea la organización en los próximos años? Debe estar orientado al futuro y ser claro, conciso y un reto para la empresa.

PERFILES

PERFILES Estas páginas están aquí para definir los roles empresariales de cada uno de los miembros del equipo. Utilicenlos para establecer responsabilidades y deberes de cada uno.

Gracias a los aspectos que se discutieron principalmente en las actividades de “Peguemos” y “Soñemos”, los miembros definen los perfiles de cada uno, donde precisan sus roles y responsabilidades.

(nombre)

(área de trabajo si aplica)

RESPONSABILIDADES Y DEBERES:

Palabras Clave de la discusión

RESPONSABILIDADES Y DEBERES:

Palabras Clave de la discusión

ATLAS DE LOS SUEÑOS Se les da un calendario con el estilo de un “mapa del tesoro” para que ubiquen los pasos que se decidieron para cumplir los sueños, determinen si toca agregar algunos adicionales y las fechas límite para cumplirlos.

La metodologĂa del servicio se sustenta gracias a un estudio de caso en la empresa My Createam.

ÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVES IÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVES IÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVE CIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVE CIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INV ACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INV ACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INV GACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN IN GACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN IN GACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN IN IGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN I TIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN TIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN STIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN STIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN

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BRIEF

BRIEF: RECONOCER El concepto de reconocer es entendido como el acto de comprender y potenciar las habilidades del otro dentro de una dinรกmica de discusiรณn integral.

PREGUNTA DE INVESTIGACION ¿Cuáles son las dinámicas de las empresas millenial contemporáneas?

CONTEXTO

CASO DE ESTUDIO La investigación comenzó haciendo un caso de estudio con la empresa emergente My Createam. Se trata de un grupo de jóvenes creativos de cuatro áreas específicas (producción musical, desarrollo de software, diseño gráfico y marketing) que ofrecen todo tipo de servicios creativos debido a que no se han logrado definir dentro de un ámbito empresarial. Sin embargo, su motivación principal es el desarrollo de sus propios proyectos como la producción de artistas emergentes. Se evidenció que las dinámicas de la empresa son informales, pero están en un proceso de consolidación y formalización en el cual buscan definir su identidad empresarial y hacer los trámites legales necesarios para darle peso a sus actividades. Se observó que se podría guiar al equipo de My Createam en su proceso de redefinición aprovechando las dinámicas existentes para crear un mecanismo que les permitiera llevar a cabo esta tarea de la manera más óptima posible.

HERRAMIENTAS FLY ON THE WALL Esta herramienta permitió comprender las interacciones tácitas que guían la actividad en contexto incluyendo el uso del espacio, el trabajo conjunto, las relaciones sociales y demás aspecto culturales propios de la comunidad.

ENTREVISTA Las entrevistas informales estructuradas llevadas a cabo tanto con los socios de My Createam como con sus clientes/artistas permitieron comprender las experiencias subjetivas de los actores y el valor que crean en comunidad.

CONTEXTUAL INQUIRY Con el fin de comprender más profundamente las interacciones en contexto y el valor que se crea a través de estas se llevó a cabo un contextual inquiry. Esto permitió que los actores explicaran sus perspectivas en tiempo real mientras llevaban a cabo actividades en contexto.

HALLAZGOS “Estamos cuadrando ahorita todas esas partes legales” -Nicolás Cantor

En este momento, My Createam está en proceso de definir su empresa frente a la Cámara de Comercio para solidificar los servicios que buscan ofrecer.

FORMALIZACIÓN

BENEFICIO

Darle un enfoque a sus actividades creativas

HALLAZGOS

“Más allá de que este no sea un trabajo en el que me den algo fijo, los que estamos acá sabemos que estamos haciendo algo con una libertad que no podemos tener en otro lado.” -Nicolás Delgado

Tener su propia empresa les da un alto grado de responsabilidad que deben administrar para lograr sus objetivos. Para evitar conflictos personales, buscan establecer las responsabilidades de los miembros de manera legal.

BENEFICIO

Establecer roles y responsabilidades de los miembros del equipo

LIBERTAD RESPONSABLE

HALLAZGOS

“Cuando falta alguien se complica la vaina.” -David Delgado

Es clave que todos los integrantes de My Createam participen en la toma de decisiones mediante una discusión informal, pues todas estas perspectivas nutren el desarrollo de sus proyectos.

BENEFICIO

Apoyarse en el funcionamiento millenial para tomar en cuenta muchos puntos de vista con respecto a su futuro empresarial.

DISCUSIÓN INTEGRAL

HALLAZGOS

“En este momento el enfoque son los artistas y las apps pero no sabemos que pasará el día de mañana, dejamos la puerta abierta a otras opciones.” -David Delgado

Aunque actualmente la empresa se enfoca en Management 360° y apps, no tienen un foco definido ya que su trabajo cambia dependiendo de las necesidades momentáneas.

“Me imagino varias casas así como estas, que tengan sus propios artistas. Queremos aprovechar las relaciones para levantar el proyecto.” -Nicolás Cantor

BENEFICIO

Definir una visión de la empresa como objetivo colectivo Definir las metas de My Createam y visibilizar los pasos a seguir para lograrlas

VISIÓN FLEXIBLE

HALLAZGOS

“La colaboración es la raíz que no deja que se caiga todo” -Nicolás Cantor

“Tenemos muchas áreas y nuestra fuerza es la sinergia entre todas ellas” -David Delgado

Lo que formó y mantiene unido al grupo es la sinergia entre todos los miembros, esto es lo que les facilita integrar su habilidades creativas fácilmente.

BENEFICIO

Aprovechar la sinergia existente y la creatividad para esclarecer los aspectos empresariales

COLABORACIÓN PRIMERO

HALLAZGOS

“Cómo carajos hacemos para definir la sinergia en un canvas empresarial” -David Delgado “En la vida real hay que definir un enfoque para que la gente pueda definir lo que somos” -Nicolás Cantor

My Createam se formó desde una perspectiva soñadora llena de expectativas para la empresa que ahora deben “aterrizar” para definir como lograrlas.

BENEFICIO

Materializar los sueños en acciones para guiar a My Createam en su ejecución

ATERRIZAR LOS SUEÑOS

ENCARGO

Guiar al equipo de My Createam en su proceso de redefinición de identidad, creando un mecanismo de co-creación acorde a sus dinámicas de trabajo, que les permita concretar y poner en marcha los sueños y metas que han visualizado.

ITERACIONES

Las iteraciones a continuación no están en orden cronológico.

ITERACIONES 1 2 3 4 56

La sesión fue probada por una empresa diferente a My Createam pero similar en cuanto a ser “start-up” y tener dinámicas colaborativas y creativas. Esto llevó a comprender que las actividades podrían ser adaptadas de una forma más general a empresas que compartan el perfil strat-up. Así nació Cocreamos. Al cambiar el nombre del proyecto a Cocreamos, se decidió que también se debían cambiar los nombres de las etapas y actividades para volver todo el servicio algo más homogéneo. Se vio la necesidad de incluir alguna actividad en la que los sueños y aspiraciones de los integrantes se lograran pasar de lo abstracto a lo concreto, al materializarlos mediante la planeación y la ejecución. Partir de esto salió la actividad de “Soñemos”, en la que los participantes juegan una variación de “Pictionary” donde dibujan y adivinan los sueños de los demás. Al final se decide cuál de esos sueños podría ser prometedor para la empresa y planean su paso a paso en retrospección. Se entendendió que el elemento sintetizador estaba desconectado de la sesión. Por lo tanto era necesario que cada una de las actividades de ésta contaran con su propia herramienta sintetizadora o “probe”.

CONCLUSIONES

Una conclusión es una síntesis muy clara y concisa de los resultados conceptuales logrados durante la discusión. El facilitador debe finalizar cada actividad invitando a los participantes a concluir y luego anotar las conclusiones que ellos sacan en este formato para uso durante “Reflexionemos”. Además, puede tomar nota de palabras clave que fueron protagónicas durante la discusión y que facilitar hablar sobre los temas de la empresa.

PEGUEMOS

Las conclusiones de esta actividad deben estar enfocadas en los roles del equipo y las responsabilidades de cada uno en la empresa PALABRAS CLAVE:

CONCLUSIONES:

JUGUEMOS Las conclusiones de esta actividad deben estar enfocadas en los servicios que ofrece la empresa, ayudan a definir misión PALABRAS CLAVE:

CONCLUSIONES:

SOÑEMOS

Las conclusiones de esta actividad deben estar enfocadas en los objetivos a futuro de la empresa, ayudan a definir visión PALABRAS CLAVE:

CONCLUSIONES:

CONCLUSIÃ&#x201C;N

Se observa que Cocreamos logra facilitar el proceso de definición empresarial pues detona la reflexión creativa sobre la empresa en cuestión y aprovecha dicha reflexión para generar una discusión abierta que culmina en un material de definición muy práctico y fácil de usar.