TOP - DOWN OUTSIDE - IN
Cuidado Capilar en casa
Introducción Marca y Propuesta de Valor Audiencia Imagen Canales de distribución Posicionamiento de la marca Publicidad Características del producto Conclusiones
Índice
Introducción En este manual se expone la información y el análisis de Top-Down o Inside-Out para el mercado de marcas y productos para el cuidado capilar en casa. Los capítulos están organizados por temática analizada en cada marca. Dentro de los capítulos está organizado por subtema y cada subtema se divide en marcas de productos de gama alta, media y baja.
Las marcas estudiadas son: Gama baja: Ego Savital Henna Egipcia Nutrit Muss Vitane Konzil
Gama alta: Gama media: John Frieda Pantene L´oreal Expert Head & Shoulders Schwarzkopf Herbal Essences TRÉSemme Dove Organix (Latinoamérica) Sedal
Marca En este capĂtulo se hace un estudio de la historia de las casas matrices dueĂąas de varias marcas de productos de cuidado capilar y marcas independientes. Se muestra de manera sintetizada los valores y conceptos que deďŹ ne cada marca y la propuesta de valor de sus marcas y productos. Se analizan y se comparan las diferentes fortalezas y debilidades de las marcas que se exponen.
Marca
Gama baja
Muss-Recamier Muss es una marca de laborarotios Recamier, que nace en el año 1962 con la misión de introducir al mercado colombiano, marcas competentes con productos internacionales. El dueño de la compañía lanza este producto, justo después de crear su propia fábrica, en donde genera un contacto permanente a nivel de ingredientes y de calidad con empresas de belleza francesas. Durante los primeros años de su prticipación en el mercado de cuidado capilar en Colombia, Muss tuvo un gran éxito y una respuesta positiva por parte del público objetivo. Era visto como uno de los mejores shampoos que lograba competir con los internacionales, los cuales la presencia de ellos en el país era casi nula. Sin embargo, con el transcurso del tiempo, la competencia eumentó y las ventas disminuyeron, momento en el cual línea se vió obligada a cambiar su propuesta de valor hacía un target más juvenil, aspirando a lo mismo que otras marcas de gran éxito como Sedal.
Tomado de Internet de http://vimeo.com/65031118
Hoy en día tiene una alta variedad deproductos para diversas funciones como se especificará posteriormente.
Imágen tomada de internet de http://www.marca-r.com/recamier/cabello/muss-mixnaturals
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=q9HTbpqGhfE
de
Marca
Gama baja
Recamier
Recamier es un laboratorio de cosméticos creada en el Valle del Cauca en 1947, Colombia. Su fundador, Edmond Bougaound, vino tras la segunda guerra mundial, y montando su primera peluquería, se hizo famoso con la representación de la marca Kleer Lac. Más adelante montó su propia empresa a la que llamó Recamier, y lanzado su primera línea de cuidado capilar Muss, generó un gran éxito y alcanzó a ser el # 1 de shampoos en el mercado.
Primer shampoo Recamier: Foto tomata de internet de http://www.colarte.com/colarte/foto.asp?idfoto=145860
Hoy en día es una empresa en el cual su fuerte es la cosmetería, mas sin embargo también se ha posicionado de manera acertada en las líneas capilar y corporal. Su misión es contribuirle a la belleza del ser humano, especialmente a la mujer, de manera que su producción masiva le llegue a todo toda clase de gamas del consumidor y lograr este concepto en toda mujer. Es decir, volverlo accesible para todo tipo de consumidor.
Tomado de Internet de http://vimeo.com/65031118
Foto tomata de internet de http://www.colarte.com/colarte/foto.asp?idfoto=145860
Marca
Gama baja
Vitane-Recamier Vitane es una marca nueva que lanza al mercado diferentes productos capilares para cada función específica. Está dirijido a hombres y mujeres que buscan cuidar su pelo brindándole una serie de valores estéticos y terapéuticos de una forma eficaz y accesible y de bajo precio. Vitane busca que la gente se “sienta bien”, evoca al cambio y a la experimentación de diferentes funciones siendo productos que tengan concordancia con el medio ambiente, al no usar componentes ni pruebas con animales y al usar materiales de embalaje reciclados. Siendo una marca pequeña, Vitane tiene 3 líneas, cada una con una función específica: hidratación, restauración y caída del pelo (línea de hombre y mujer). Es una marca aspiracinonal que trata de evocar a lo profesional con su diversidad de productos porque esta dirijido a un público de baja gama. Hace dos años comenzó a internacionalizarse en Latinoamérica, África, Medio Oriente e inclusice Hong Kong. Tomado de internet de http://www.marca-r.com/recamier/cabello/vitane
Desean aumentar sus volúmenes de producción, de tal manera que se aumente la optimización de costos. Pertenece a la línea pública (línea de Recamier que se vende en supermercados y tiendas de barrio).
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=kPQc319nU5I
de
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=kPQc319nU5I
de
Marca
Gama baja
Ego - Quala
Ego se lanza al mercado como el primer Shampoo y gel para hombres que responde a las necesidades del mercado masculino en cuanto a cuidado capilar. Esta línea surge a través de una investigación sobre el uso del shampoo de los hombres en Colombia, y al ver que estaban usando shampoos de mujeres, con olores de frutas y funciones que no necesitaban como acabados de liso o de rizos, crearon un shampoo que se adaptara a los gustos de los hombres.
Imágen tomada de Internet de http://br180.wordpress.com/shampoo-ego/
De esta manera crearon las tres funciones que debe tener un shampoo para hombres: prevención de caída del pelo, anti-caspa y olor masculino. Es una marca totalmente aspiracional, ya que como su nombre lo indica, consiste en realzar las cualidades de un hombre perfecto con un alto ego.
Tomado de Internet de http://br180.wordpress.com/shampoo-ego/
Imágen tomada de Internet de http://ecuadiversos.tripod.com/blog/index.blog/209360 1 / e l usar-shampoo-ego-no-me-hace-ni-menos-ni-mas-hombr e/
Marca
Gama baja
Savital - Quala Savital es una marca de productos capilares Quala creada en 2004. Es la primera línea de productos de cuidado personas de la marca Quala. Está hecho para amas de casa y para la familia, busca proveer un producto capilar con componentes naturales que le brinden nutrientes al pelo de una forma efectiva y masiva. Es ideal para toda la familia y para cualquier tipo de consuidor que desee cuidar su pelo de forma eficaz y avanzada.
Imágen tomada de Internet de http://www.quala.com.co/contenido/contenido.aspx?catI D=25&conID=29
El producto está catalogado como un producto innovador, por su buena estrategia de distribución por una buena campaña publicitaria innovadora.
Tomado de Internet de http://www.quala.com.co/contenido/contenido.aspx?catI D=25&conID=29
Imágen tomada de Internet de http://www.quala.com.co/contenido/contenido.aspx?catI D=25&conID=29
Marca
Konzil-Schwarzkopf Konzil es una marca de cuidado capilar dirigida a mujeres adultas que buscan cuidar su pelo de maner estilizada y profesional. Es una marca internacional. donde su principal objetivo es darle forma al pelo y restaurarlo eliminando su vieja naturaleza.
Imágen de tomada de Internet de http://www.tumercadovirtual.com.co/tienda/product.ph p?id_product=5549
Con varios años de trayectoria, se han sabido posicionar correctamente en el mercado colombiano y latinoamericano dándole un enfoque aspiracionalmente profesional, mas sin embargo dirijido a una gama baja. Puesto que su amplia distribución hace que sea altamente accequible en muchos lugares del país. Este tipo de líneas masivas de Schwarzkopf, han sido muy bien recibidas en latinoamérica debido al buen nombre que tiene la marca y al público a quien se quieren dirijir.
Fuente tomada de h t t p : / / w w w . s c h w a r z k o p f professional.es/compania/historia/
Imágen tomada de internet de http://www.agenciasmotta.com/productos/categorias/c uidado_del_cabello/cuidado_capilar_styling/konzil
Marca Genoma Lab Genoma Lab es una joven empresa Mexicana. Dentro de sus marcas vender productos farmacéuticos, de cuidado corporal, alimentos, y jabones para la cocina. En este estudio se analiza una de las marcas más famosas de este laboratorio, que es: Henna Egipcia. Este producto es distribuido por la gran mayoría de latino América, y en Colombia ha incrementado sus ventas y sus canales de distribución local. Lo que implica que la marca esta creciendo y se esta dando a conocer cada día más en el mercado Colombiano.
Tomando de internet de la página de Genoma Lab: http://genommalab.com/es/corporativo.aspx
(2013) Fotografía sacada de internet de :http://www.nsacoalition.org/2013/01/genomma-labthe-results-story/
Marca Genna Egipcia - Genoma Lab Henna Egipcia, una marca de Genoma Lab, empezó hace más de 40 años, pero, durante esos cuarenta años, la marca se especializó en el área de color. Es decir, de tintes para el cabello. La marca se ha caracterizado por el uso de ingredientes de origen vegetal, para así evitar el daño que produce el exceso de químicos. Después de años en el mercado, la marca decide re inventarse, y aprovechando el conocimiento en todo el área de color del cabello. Así es como recientemente lanza al mercado una línea de shampoos y acondicionadores que se caracterizan por proteger el color del cabello, sea natural o teñido. A pesar de ser un producto nuevo en el mercado, han logrado llegar a un publico muy amplio, ya que muchas personas, sobretodo mujeres, tiñen su pelo con frecuencia. Por esto,
Tomando de internet de la página web de Genoma Lab: http://www.genommalab.com/henna/es/hennaegipcia.a spx
Gama media
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(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.exito.com/images/products/531/0001116712 032531/0001116713392352_xl_a.jpg
Marca Procter & Gamble Es una multinacional comercializadora de produtos de bienes de consumo fundada en 1837. Entre sus productos no alimenticios están desodorantes, productos para bebé, perfumes, productos para el afeitado, higiene femenina, lavandería y limpieza del hogar, medicamentos y medicinas, cuidado dental, papel higiénico y servilletas, jabones, alimento para mascotas, productos de belleza y prodctos de cuidado capilar.
La estructura de la compañía se basa en la combinación de un mercado de escala global y los beneficios que esto conlleva junto con el foco local en cada país dónde sus productos se venden de manera que existe la identificación con el producto y las marcas.
Dentro de las marcas de cuidado del cabello y tintes están Wella, Pantene, Herbal Essences, Head & Shoulders (H&S), Pert, Vidal Sassoon, Miss Clairol, Koleston, Wellaton, Motif, Soft Color, Infusium23. Se escogió estudiar las marcas Pantene, Herbal Essences y Head & Shoulders debido a que éstas tres marcas están bien posicionadas en Colombia y su análisis puede ser útil para la investigación del mercado que se está estudiando.
Imágen tomada de internet de: http://www.pg.com/en_US/company/global_structure_ operations/corporate_structure.shtml
Los productos y marcas estudiadas se encuentran dentro de uno de los 4 sectores de la compañía: Cuidado Global del Bebé, Cuidado Femenino y de la Familia. Estos sectores están pensados en beneficios comunes de consumidores, tecnologías similares y una competencia común.
Marca Pantene - P&G
Gama media
El nombre Pantene toma como referencia el panthenos, un compuesto químico desarrollado en Suiza en 1940 para curar heridas de quemaduras durante la II Guerra Mundial. Provando el compuesto, se encontró que el panthenol mejora la salud, elasticidad y humedad del pelo. La compañía Hoffman-LaRoche desarrolló el shampoo Pantene y lo sacó al mercado en 1947. La marca ganó reputación en Europa y rápidamente fue demandado por la población estadounidense. El rpoducto entró como un mercado de nicho en las tiendas por departamento y tenía una distribución muy limitada. Procter & Gamble compró la marca en 1985 y la relanzó a nivel nacional en Estados Unidos. Cambió su estrategia de distribución a un mercado más amplio. Hoy en día es una marca reconocida a nivel mundial con una amplia gama de productos de cuidado capilar en 21 líneas o colecciones diferentes cada una con distintos tipos de producto, desde shampoo hasta productos para estilizar el pelo de manera semi profesional. Tomado de internet de: http://www.pg.com/en_US/brands/beauty_grooming/p antene.shtml
Tomado de internet de: http://www.everydayme.com.ar/article/pantene-serenueva
Marca Head & Shoulders - P&G
Gama media
Desde 1950 la marca ha estado al frente del mercado frente a la demanda de una protección directa contra la caspa y en búsqueda de un cuero cabelludo sano. Junto con la asesoría de expertos y profesionales de la medicina, Head & Shoulders ha desarrollado una rango de productos que nutren el pelo de los usuarios. En el año 2007 se le añadió a la fórmula de Head & Shoulders el compuesto químico Zinc Pyrithione o ZPT que acaba con la caspa causada por la secuencia del genoma del hongo llamado Malassezia globosa. Esta marca ha entrado al mercado diferenciándose principalmente por su fórmula. Los productos que centran su función en la erradicación de los problemas capilares suelen ser recetados o producidos por laboratorios médicos. Head & Shoulders pudo captar las mismas necesidades del usuario para llevarlas a un producto comercial que no deba ser recetado por expertos en dermatología y que está al alcance de cualquier persona. Tomado de internet de: http://www.headandshoulders.com/en-US/formula.jspx
Tomado de internet de: http://www.headandshoulders.com/en-US/formula.jspx https://www.google.com.co/search?q=head+and+should ers&client=firefox-a&hs=sYM&rls=org.mozilla:
Marca Herbal Essences- P&G Esta marca basa sus objetivos en la holística y el olfato. Sus productos están encaminados a generar sentimientos frescos y naturales en sus usuarios. Creada inicialmente por Clairol, el producto se llamaba Clairos Herbal Essences y salió al mercado en los años 60s con una comunicación alusiva a la tierra, a las hierbas con una sensasión un poco hippie. En julio de 2006 la marca sacó una línea de productos para estilizar el pelo y aumentó su variedad de productos en muchas de sus líneas de funciones y olores. Entre estos productos están los tratamientos y geles para estilizar. En el año 2008 Herbal Essences cambió su empaque e imagen. Con esto buscaban hacer más fácil la diferenciación de cada línea. Así mismo, parece que el cambio estuvo hecho para abarcar un grupo objetivo más jóven y adolescente. La marca buscaba llegar a un público más jóven y vincular más mujeres a la marca desde temprana edad. Tomado de internet de: http://artgraf.wordpress.com/2008/11/18/cambio-deimagen-herbal-essences/
Gama media
Tomado de internet de: https://www.google.com.co/search?q=herbal+essences& client=firefox-a&hs=cbM&rls=org.mozilla:en-US:official&s ource=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=5fJWUuTGIIyI9ATZ_oG gDg&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1440&bih=676&dpr=1#f acrc=_&imgdii=_&imgrc=HGEEU6OohT8_pM%3A%3Bzy7 xu7BihGQLkM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.truthina ging.com%252Fmedia%252Fthumbnails%252F23491.jpg% 3Bhttp%253A%252F%252Fwww.truthinaging.com%252Fr eview%252Fherbal-essences%3B1100%3B632
Tomado de internet de: http://www.google.com.co/imgres?imgurl=&imgrefurl=ht tp%3A%2F%2Fwww.savvy-spending.com%2F2010%2F06 %2Ftwo-more-walgreens-deals-rolling-herbal.html&h=0& w=0&sz=1&tbnid=iuc2yZT5l1O-hM&tbnh=197&tbnw=256& zoom=1&docid=clHTt63erYKguM&ei=7PJWUui8F4O69gT zsYHQDA&ved=0CAIQsCU
Marca Unilever Unilever es una multinacional que existe desde 1890, por el ingles William Hesketh Lever. Todo empezó con su idea de crear el “Sunlight soap” un proyecto que ayudo a popularizar la limpieza en Inglaterra a fines del siglo XIX. 'to make cleanliness commonplace; to lessen work for women; to foster health and contribute to personal attractiveness, that life may be more enjoyable and rewarding for the people who use our products'. como dice la página web de Unilever. Actualmente tienen más de 30 marcas, que abordan un amplio sector del mercado, como comida, limpieza, cuidado corporal, y entre otras. En el área de cuidado capilar tienen ocho marcas. Dove, Axe, TRESémme, Sedal, Clear, VO5, Timotei, Toni&Guy. Para este análisis se eligen Dove, TRESémme y Sedal, ya que son las más reconocidas a nivel mundial. Las tres marcas se consiguen en Colombia, y abarcan un sector importante del mercado de cuidado capilar en Colombia. Tomando de internet de página web de Unilever: http://www.unileverusa.com/aboutus/ourhistory/
En Unilever, hay una gama de productos, audiencias y mercados muy distintos, hay productos que llegan a competir entre sí mismos, debido a la grandeza de la multinacional. Manejan productos comerciales intencionales, y así mismo, productos que en algunos casos es únicamente local. Debido a esto, Unilever, siendo una empresa muy versátil ha logrado el éxito de una empresa que ha progresado por más de un siglo, re inventándose, con el fín de satisfacer el mercado y las necesidades de los consumidores de la actualidad.
(2013) Fotografía sacada de internet de :http://www.rejournals.com/2013/08/21/unileveragrees-to-spend-152-million-at-kansas-plant/
Marca Sedal - Unilever Sedal, o Sunsilk como se le conoce en gran parte del mundo, es una marca de cuidado capilar producido por Unilever. Fue lanzada al mercado en 1954, y para el año 1959 ya se vendía en 18 países diferentes. Al ser lanzada la marca inmediatamente tenían una ventaja sobre los demás shampoos en el mercado, y era que este solo necesitaba ser aplicado una sola vez, por ende, implicaba que se lavaban menos aceites naturales del cabello. Para 1962 lanza distintos shampoos para diferentes tipos de cabello, innovando nuevamente, incluyendo en sus formulas el aceite de oliva como un ingrediente clave. A través de su historia se re-invento y modifico su imagen, diseño, y empaques. Así mismo modifico e innovo con sus nuevas formulas, en cremas, shampoos, sprays, muss y otros productos para el cabello que serán mencionados más adelante. Sedal es la Marca más importante y vendida de cuidado del cabello del grupo Unilever. Actualmente es la Marca lidera a nivel mundial en acondicionadores, y la segunda más grande en shampoos.
Tomando de internet : http://www.scribd.com/doc/73088527/De-Sunsilk-aSedal
Gama media En la información mencionada anteriormente es evidente en la historia de Sedal, que la innovación y reinvención han sido aspectos claves para su éxito, y perduración en un mercado tan hostil, y competente. Además de perdurar, han mantenido los estándares altos, posicionándose entre las mejores marcas, y más vendidas a nivel internacional. Esto ha implicado un gran éxito para la empresa, ya que llevó su nombre a lo más alto del mercado.
(2008) Fotografía sacada de internet de : http://co.fotolog.com/de_culto_stgo/38247230/
Marca Dove-Unilever Dove es una marca creada con el principal fin de hidratar. De cuidar, suavizar y proteger la derma, el cuero cabelludo, y el cabello mismo. Su primer producto fue lanzado al mercado en 1957, año en el que lanzaron un jabón innovador, que por primera vez no solo limpiaba, sino que hidrataba, protegía y cuidaba tu piel. Dove lanza sus productos de cuidado capilar al rededor de la década del 90. Para esta época Dove ya se había popularizado con su jabón y otros productos similares. Comienza vendiendo sus productos como gama “premium”. Posteriormente entran a competir con las demás marcas a un nivel más comercial. Así Dove llega a lo que es hoy en día. Una marca con productos que se consiguen de manera fácil, y son accesibles. Su fijación por el cuidado, la salud y la hidratación, hacen que la marca sobresalga y tenga recordación sobre otras marcas, porque ha generado una imagen influenciada por un concepto que va más allá de la simple estética y belleza comercial, como lo han hecho las demás marcas. Tomando de internet : http://www.scribd.com/doc/73088527/De-Sunsilk-aSedal
Gama media
(2011) Fotografía sacada de internet de : http://www.youtube.com/watch?v=jWD0co3qFpI
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.hypercityindia.com/dove-shampoo400ml.html
Marca L´Oréal L`Oréal es una marca que tiene más de cien años nació en 1909, fundada por EugènieSchueller. L compañía empezó por crear los primeros tintes para cabello, que se vendían y distribuían entre los peluqueros y salones de París. Se basó en crear un modelo versátil e innovador, que se acostumbraría a la evolución y constantes cambios del mundo y del mercado basado en la ciencia y su constante desarrollo, y avances. Esta casa matriz produce una gran diversidad de marcas, principalmente de belleza, cosméticos y productos de cuidado corporal.
L´Oréal ha crecido a través de su historia a través de la innovación la investigación y estrategias de mercadeo. Así ha conseguido perdurar, y su éxito.
Para esta investigación se eligen dos marcas, Elvive y Expert, una comercial, y una profesional. Esto es porque ambas marcas son reconocidas a nivel internacional. Su mercado abarca sectores amplios de dos mercados muy distintos, aún así exitosos. Ambos productos se encuentran en Colombia, Expert en los salones de alta peluquería, y Elvive, en los hipermercados, súper mercados y algunas tiendas. Tomando de internet de: http://www.loreal.com/ research-innovation/our-innovation-model.aspx y de: http://www.loreal.com/group/history.aspx
(2013) Fotografía sacada de internet de http://www.loreal.com/group/history/1909-1956.aspx
Marca Elvive - L´Oréal Elvive es una marca del grupo L´Oréal. Pertenece a la agrupación de marcas comerciales. Esta es la gama más baja de los productos de cuidado capilar producidos por L´Oréal. Existen nueve líneas de productos en esta categoría. Cada una de estas esta destinada a un tipo de cuidado especifico. Se diferencia de otras marcas como Pantene o Sedal, que producen tratamientos para tipos de pelo, mientras que Elvive apunta a un cuidado, como cuidado de color en cabellos con tintes, reparación, re-nutrición, protección y entre otros. El grupo L´Oréal ha difundió una imagen de calidad, superioridad, y profesionalismo, por ende, una marca como Elvive, siendo un producto comercial, ha logrado establecer una imagen más a fin con la de TRESémme. Alejándose de lo comercial, y convencional, guiándose más hacia lo exclusivo y superior, aún así vendiendo a precios, y calidades similares que las demás empresas del gremio. También Elvive vende tintes para el cabello, dándole un valor agregado, debido a que pocas empresas como esta lo hacen. Tomando de internet : (2010, 05). Doc,Docx. BuenasTareas.com. Recuperado 05, 2010, de http://www.ensayos.com/Tresemme/DocDocx/288539.html
Gama media .
(2011) Fotografía sacada de internet de : http://cgmakeup.blogspot.com/2011_08_01_archive.htm l
(2010) Fotografía sacada de internet de : http://fashionistabychoice.blogspot.com/2010/09/entir e-range-of-loreal-paris-elvive.html
Gama Alta
Marca
Expert - L´Oréal La marca Série Expert, pertenece al grupo L´Oréal. Es una marca destinada al cuidado profesional del cabello. Pese a que la casa matriz de este producto lleve más de 100 años en el mercado, este producto salio al mercado en los 2000 y ha sido modificado durante el transcurso de los años. Es una marca de gama alta, de difícil acceso, y precios elevados. Es una marca diseñada para ser tratada principalmente en salones de alta peluquería, y por expertos. Debido a su exclusividad, tener acceso a este producto no es algo sencillo, solo se consigue en algunos centros de estética, y en salones de belleza que atienden a un publico que invierte más dinero y tiempo en la salud y belleza de su cabello. Esta marca se asocia con un cultura de un nivel socio-económico alto. Dónde la estética, es un aspecto dónde los precios se vuelven irrelevantes a la hora de tener el mejor cuidado posible. Esto le ha permitido posicionarse a la Marca en la cultura mas elite, de la alta costura, la alta peluquería, llevando su nombre a lo más exclusivo del mercado. Tomando de internet de la página de L´ Oréal: http://www.loreal.com/brands/professional-productsdivision/loreal-professionnel.aspx
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(2012) Fotografía sacada de internet de : http://www.tsunami.hk/index.php/cosmetics/haircare/loreal-professionnel.html
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.hair-salon-midland.com/lorealprofessionals-care-midland-call-us-now-on-08-9274-7885/
Gama Media
Marca
TRESemmé - Unilever
TRESemmé, fue creada por el Godefroy Manufacturating Company. Inicialmente. La marca empezó en 1947. Su nombre proviene de la fonética de “très aimé” frase en francés que significa: bien amado. Inicialmente, estos productos eran distribuidos únicamente a salones de belleza. Posteriormente en el año 1968 Alberto Culver compra la marca , introduciéndolo al mercado como un producto de salón al alcancé de todos. Posteriormente la marca fue comprada por el grupo Unilever, al cual pertenece actualmente. Para el grupo Unilever, del área de productos comerciales, este es el que representa un producto más profesional, más ligado al cuidado de salón, pero en la casa del consumidor. Este valor agregado que le da el concepto de ser cuidado de salón pero en casa, ha sido el secreto del exito de esta marca, por que aún cuando su precio es igual o similar al de muchos otros productos comerciales, el consumidor percibe estos productos como algo profesional, o superior. Debido a como esta marca se ha posicionado en el mercado. Tomando de internet : http://www.unilever.com.mx/brands-in-action/detail/TRESemm-/308911/ y de :http://www.allbusiness.com/marketing-advertising/brandingbrand-development/4686585-1.html
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(2009) Fotografía sacada de internet de : http://www.trademarkia.com/tresemme-71557920.html
(2012) Fotografía sacada de internet de : http://premiumbrands4less.co.uk/manufacturers.php?m anufacturerid=3
(2011) Fotografía sacada de internet de : http://www.amazon.com/Tresemme-Tres-Extra-SprayOunce/dp/B000UWDF0A
Marca John Frieda - Kao
Gama Alta
La marca proviene del nombre de su creador John Frieda. Es un estilista de celebridades inglés nacido en 1951. El negocio de sus productos nació como iniciativa propia como método para crear una marca a partir de su servicio y aumentar su influencia en el mercado añadiéndole productos a su servicio. Sacó su primer producto en 1989 trás trece años de haber abierto su primer salón de belleza en Londres. En 1990 entra al mercado estadounidense y en 1998 saca su primera línea de productos específicos para un tipo de pelo. En el año 2002 lo compró la corporación Kao de Japón. Hoy en día, trás 25 años de producir sus líneas para cuidado capilar, la marca vende sus productos en varios países a nivel mundial. En 2003 y 2005 sacó otras dos líneas específicas para pelos rojos y castaños para completar el trío con los rubios que ya existía desde 1998.
John Frieda. Tomado de internet de: http://www.beautymarket.es/peluqueria/john-friedatoda-una-vida-dedicada-al-mundo-de-la-imagenpeluqueria-3102.ph
Tomado de internet de: http://thedealangels.com/hurryfree-full-sized-john-frieda-shampoo-or-conditioner/
Propuesta de Valor En este capĂtulo se muestra de manera sintetizada los valores y conceptos que deďŹ ne cada marca y la propuesta de valor de sus marcas y productos. Se analizan y se comparan las diferentes fortalezas y debilidades de las marcas que se exponen en las propuestas de valor
Propuesta de valor
Gama baja
Muss-Recamier
Es una marca en la cual su fuerte radica en el uso de estractos naturales como ingredientes principales. Su principal objetivo es generar la sensación de comprar un producto con menos componentes químicos como los tienen muchas de las marcas expuestas en el mercado.
Tomado de internet de http://www.marcar.com/recamier/cabello/muss-mix-naturals
De igual manera, presenta varías líneas que buscan satisfacer una gran diversidad de necesidades (desde la protección del color natural, hasta el fortalecimiento del pelo igualmente natural, realzando su forma y color original), mediante una comunicación contemporánea y alegre por el uso de su empaque y sus colores. Como factor innovador, involucra el componente de la proteína Keratina, ingrediente que están manejando las grandes marcas profesionales con el fin de erradicar el frizz y obtener un mejor alisado de manera más natural .
Tomado de internet de http://www.marcar.com/recamier/cabello/muss-mix-naturals
Tomado de internet http://www.youtube.com/watch?v=jNOnAmTizP4
de
Propuesta de valor
Gama baja
Recamier
La propuesta de valor de recamier radica en volver a cualquier mujer bella y por consiguiente plena, por medio de la relización de una diversa gama de productos de belleza con una gran accesibilidad. De igual manera, el concepto de naturaleza y aroma está involucrado en la mayor parte de sus productos, puesto que pretende realzar la belleza natural de la mujer en el ciudado capilar, corporal y facial. Esto lo muestra exponiendo los ingredientes con los cuales sus productos están hechos (todos mediante estractos natutrales con poca intervención química y sin ninguna substancia de animal). Por lo tanto, el concepto de sostenibilidad esta altamente definido y aplicado. Su visión apunta al mercado internacional, donde pretende aumentar su nivel de competencia con los productos de centroamérica y Brazil, los cuales han disparado un alto rating mercatil en los últimos años, destacando los ingredientes d esu región como la Keratina, y otro tipo de frutas y aromatizantes.
Tomado de Internet de http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstrea m/10818/92/1/127757.pdf
Imagen tomada de internet de http://www.icesi.edu.co/congreso_aceqf/
Imágen tomada de Internet de http://bogotadc.quebarato.com.co/bogota-dc / p e l u q u e r i a - y - k e r a atina-brasilera-de-recamier-en-la-puerta-de-tu-casa__8 CC718.htmlm/10818/92/1/127757.pd
Propuesta de valor
Gama baja
Vitane-Recamier
Su propuesta de valor prinicpalmente involucra el uso de ingredientes naturales sin componentes ni pruebas de animales. Así mismo, implementa envases reciclados en todo tipo de empaque. De igual forma, ofrece atributos capilares como reparación, color, rejuvenecimiento y fuerza, restauración e hidratación avances recientes capilares (INNOVACIÓN). Es una marca que promueve la salubridad del pelo, así como una buena calidad, para un público masivo con poca accesibilidad a productos profesionales.
Imágen tomada de internet de http://www.marca-r.com/recamier/cabello/vitane
Aspiracionalmente, trata de promocionarse por medio de acabados capilares profesionales (aspirando a marcas de gama media como Pantene, ) mas sin embargo, implementando ingredientes naturales que no contengan químicos adictivos para el pelo. Tomado de internet de http://www.marca-r.com/recamier/cabello/vitane
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=kPQc319nU5I
de
Propuesta de valor
Gama baja
Ego - Quala
La propuesta de valor de la marca, va ligada primeramente con el nombre, en donde está directamente relacionado con el autoestima exagerado del hombre, donde lo considera como el centro de atención en todas las actividades que realiza. Es completamente aspiracional, ya que refleja los componentes de lo que debe tener el shampoo para un hombre “perfecto”. Evoca a la masculinidad absoluta.
Imágen tomada de Internet de http://www.promoweb.com.mx/promocion.php?id=180
En adición, maneja una estructura simple, ideal para los hombres. Puesto que maneja las tres funciones principales que los hombres necesitan a la hora de tener un buen cuidado capilar, estos son: anti- caspa, prenvención caída y aromas masculinos.
Tomado de Internet de http://br180.wordpress.com/shampoo-ego/
Imágen tomada de Internet de http://co.fotolog.com/jetaimekmil/
Propuesta de valor
Gama baja
Savital - Quala
La propuesta de valor de Sávital radica en el poder de satisfacer las necesidades un buen cuidado del pelo a nivel de nutrición para todo miebro de familia. Utiliza componentes naturales somo la sávila, el embrión de pato, la miel y la soya. Donde las naturalidadd e la función de cada una de ellas causa el efecto deseado por la marca. Sus aspiraciones son otorgarle el acabado natural que todo pelo merece tener, completamente opuesto a las marcas que aspiracionalmente buscan darle toques profesionales al pelo. De igual manera, su empaque hecho de bolsa de plástico y sus canales de distribución en televisión colombiana, le dan un enfoque completamente masivo, mas sin embargo manteniéndose en una buena posición mercantilmente.
Tomado de Internet de http://www.quala.com.co/contenido/contenido.aspx?catI D=25&conID=29
Imágen tomada de Intewrnet de http://homeprice.tiendaweb.com.co/p/cha-savitalembrion-de-pato-_-842978-_-pres.--360-ml
Propuesta de valor
Konzil-Schwarzkopf
La propuesta de valor de Konzil está basada en la búsqueda de obtener productos capilares con acabados profesionales para todo tipo de pelo, es decir, en el caso de un pelo liso, se enfocan en que el acabado sea como elde un salón de belleza, en vez de brindarle los componentes naturales para un acabado así mismo natural. En otras palabras, consiste en generar la propuesta de valor de Schwarzkopf dirijido hacía un mercado masivo, e cual su comportamiento es completamente aspiracional a las grandes marcas profesionales.
Imágen tomada de internet de http://whiteglaux.com/artico/konzil-una-linea-paracada-cabello/
Así mismo, implementa una sere de componentes innovadores como la keratina (proteína de que manera natural brinda componentes nutritivos que alisan el pelo) para lograr mejores acabados sin necesidad de ir a un salón de belleza.
Fuente tomada de http://www.henkel.com.co/cuidado-capilar-2841.htm?countryCode=cva&BU=cosmetics&brand=00 0000QVD
Imágen tomada de Internet de http://whiteglaux.com/artico/konzil-una-linea-paracada-cabello/
Propuesta de Valor Henna Egipcia - Genoma Lab La Henna Egipcia viene con una propuesta de valor que se diferencia de muchas marcas, por que su tratamiento se ha delimitado a un cuidado muy especifico, el del color. La marca ofrece una variedad de productos que permitirán que el cliente cuide el color de su cabello, sea natural o con tinte. El cuidado del cabello será el mejor, debido a los ingredientes orgánicos utilizados en la manufacturación del cada producto. Henna Egipcia, vende una imagen de mujer bella y atractiva, guiándose por los estándares sociales de la belleza, aún así incentivando el uso de materiales orgánicos que reducen el daño al cuerpo, al pelo y al cuero cabelludo. Mezclando estos dos conceptos, la empresa ha logrado abarcar dos temas sumamente importantes en la sociedad actual, lo orgánico, y lo estético y bello (definido por estándares sociales). De este modo, logran entrar en el mercado con un concepto innovador que invita al cliente al mudo de lo orgánico, sin dejar a un lado la importancia de la estética y belleza personal. Tomando de internet de página web de Genoma Lab http://www.genommalab.com/henna/es/hennaegipcia.a spx
Gama media
(2012) Fotografía tomada de internet de : http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-406797690shampoo-henna-egipcia-4-tonalidades-color-y-brillo-natural-_JM
(2012) Fotografía tomada de internet de : http://www.docstoc.com/docs/81877057/HennaEgipcia-(PDF) t
Propuesta de valor Procter & Gamble ¨P&G provee al mercado de productos de calidad superior que ayuda a incrementar la calidad de vida de los usuarios ahora y de generaciones futuras. Como resultado están productos líderes en ventas, ganancias y valor percibido. De esta manera, la comunidad de Procter & Gamble prospera.¨ Tomado de la página de P&G US. desde: http://www.pg.com/en_US/company/purpose_people/i ndex.shtml
La propuesta de valor de la compañía radica en sus principios y objetivos. Defiende la vanguardia e innovación. En el año 2012, tres de los diez productos más vendidos en el mundo eran de P&G. (Crest, Febreeze y Olay).
Tomado de internet de: http://www.ocado.com/webshop/getSearchProducts.do ?entry=874076&dnr=y
La comañía también se destaca por los ideales de sostenibilidad que cada vez se hacen mas fuertes en todas sus marcas. No solo entra a colación la sostenibilidad medioambiental, también se destaca por la responsabilidad social, aunque en el pasado ha tenido problemas con las organizaciones que velan por los derechos de los animales. Tomado de internet de: http://www.pg.com/en_US/sustainability/safety/index.s html
Tomado de internet de: http://beautyblog.es/ss-sorteopor-sorpresa
Propuesta de valor Pantene - P&G
Gama media
La propuesta de valor de Pantene radica en la calidad del cuidado que provee al cuero cabelludo como al pelo del usuario. La tecnología y los compuestos químicos de los productos son los que le generan valor a la marca. Así mismo, por su historia entró al mercado americano y suramericano bajo un ideal de calidad europea. El hecho de que haya entrado a estos escenarios como un negocio de nicho hizo que el nombre de la marca creciera en cuanto a reputación. Aunque hoy en día no sigue siendo de nicho, esta marca mantiene un precio ligeramente más alto que el promedio, lo cual lo hace un poco más exclusivo pero sigue estando dentro de las gamas medias de productos de cuidado capilar dentro del mercado. La gran variedad de productos y de líneas de cuidado para el pelo hace que Pantene sea una marca solicitada al rededor del mundo. Tomado de internet de: http://www.pantene.com/enUS/pages/about-pantene.aspx
Tomado de internet de: http://www.visit4ads.com/advert/Pantene-Pro-VHealthy-Hair-Scanner-Pantene-Range/9360
Propuesta de valor Head & Shoulders - P&G
Gama media
¨Por más de 50 años, Head & Shoulders ha brindado el cuidado necesario para el cuero cabelludo a millones de consumidores bajo los más altos estándares de calidad.¨ Esta marca de cuidado capilar provee al consumidor de confianza mientras erradica la caspa en hombres y mujeres. La propuesta de valor de las líneas de Head & Shoulders se basa en que el usuario obtiene un cuero cabelludo y un pelo saludable tanto para mujeres como para hombres. Así mismo, provee al usuario de confianza y el producto no solo tiene valor como producto funcional sino que también vende valores sentimentales al usuario. Los beneficios de los tratamientos de la marca incluye: eliminar la caspa, la resequedad, calma la picazón y la irritación, reduce la rojez y controla la grasa dejando así un pelo saludable. Tomado de la página de P&G US. desde: http://www.pg.com/en_US/brands/beauty_grooming/h ead_shoulders.shtml
Tomado de la página de P&G US. desde: http://www.adrants.com/adrank/bad/index.php?page=5 8
Propuesta de valor Herbal Essences- P&G
Gama media
Esta marca centra su propuesta de valor en la experiencia del pelo. No solo en cómo se ve, sino cómo se siente, a qué huele y sobre todo cómo hace sentir al usuario. La marca habla del pelo como una expresión del usuario y por lo tanto el cuidado del mismo se convierte en toda una experiencia tanto en la ducha como por fuera de ella. Gran parte de la propuesta de valor de esta marca es que estimula el sentido del olfato y hace énfasis en el olor del producto. El cuidado del pelo pasa de tener una función, como objetivo secundario es buscar un pelo saludable y que se vea bien pero su propuesta de valor se basa en el sentido del olfato. Trasladan esta característica física del olor a una experiencia que puede ser el acompañamiento del olor característico durante todo el día para el usuario. Tomado de la página de P&G US. http://us.herbalessences.com/en-US/about-us/0
desde:
Imagen tomada de internet de: http://www.amydresser.com/pages/herbalessence.html
Propuesta de valor Sedal - Unilever
Gama media
La propuesta de valor de esta Marca, es que Sedal cree que todas las personas se merecen tener un pelo hermoso. Y para esto, actualmente trabajan en Sedal co-creations. Esta es una línea de cuidado capilar de varios shampoos y tratamientos, que se dirigen cada uno a un tipo de pelo distinto. Para este proyecto la marca trabaja con siete estilistas expertos en todo tipo de cabellos, para lograr así, siete lineas de tratamiento capilar. Estas líneas de co-creations logran crear un efecto en el publico de que de cierta forma sienten que están teniendo contacto con un estilista de los mejores salones del mundo, así mismo, siente que está recibiendo tips, o cuidado del mejor, por tan solo lavarse el cabello en su casa. A través de esto Sedal se posiciona en los mejores shampoos de venta comercial. Y con este mismo método logran abarcar diversos usuarios, enfocando cada línea de tratamientos en distintos cuidados o tipos de pelo. Así hay uno con el cual cada mujer se sienta identificada. Tomando de internet de página web de Unilever: http://www.unilever.com/brands-in-action/detail/Sunsilk/292116/?WT.contenttype=view%2 0brand
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.com.co/productos/cabellorizado/crema-para-peinar-sedal-rizos-obedientes/
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.com.mx/
Propuesta de valor
Gama media
Dove - Unilever
Dove ha logrado un propuesta de valor, más direccionada a la belleza natural, y a demostrar que toda mujer es linda sin importar su color, cuerpo, o estilo. Dove cree que sentirse, y verse como a uno quiere, o le gusta es el resultado de un cuidado apropiado. Los productos han sido diseñados para el cuidado y la salud de las personas, de este modo cuando las usan se sientes saludables, cómodas, lindas y felices. Creen que toda mujer debería sentirse así todos los días. La empresa establece que la belleza real viene de la diversidad. Por esto ninguna debe sentirse excluida de la palabra “belleza” como la marca la expone. La inspiración de Dove son mujeres de verdad. Mujeres que se quieren como son, sin seguir los estigmas de la sociedad. Con esta propuesta, Dove ha logrado competir contra lo que en la actualidad venden como una mujer bella. Por que radica en que tan solo un pequeño porcentaje de las mujeres cumplen con esos atributos de la ”belleza ideal”. Dove Incentiva a toda mujer a sentirse cómoda con como es. Tomando de internet de página web de Unilever: http://www.unilever.com/brands-in-action/detail/Dove/292077/?WT.contenttype=view%2 0brands
(2013) Fotografía tomada de internet de : http://stephanieearlygreen.com/the-controversialdove-real-beauty-sketch-artist-ads/
(2013) Fotografía tomada de internet de : chttp://blogs.uoregon.edu/j350doverealbeauty/
(2013) Fotografía tomada de internet de : http://amazingasset.com/2012/05/20/dare-to-bedove-review/dove-real-beauty-craigslist-ad-flaw-2/
Propuesta de valor Elvive - L´Oréal
Elvive cuenta con una propuesta de valor similar a la de la marca TRESémme de el grupo Unilever. Donde se ofrece un producto comercial y accesible, con una imagen que representa un producto de alta gama, que evoca cuidado de salón. Elvive busca otorgarle a toda mujer el pelo que merece, libre de daños, brillante, y sano. Cree que todo cabello merece el mejor cuidado.
Gama media
(2013) Fotografía tomada de internet de : http://listdose.com/top-10-best-shampoos-for-women/
Debido a lo mencionado anterior, el público de la marca, una vez más logra sentirse especial, superior, y a la vez siente que esta recibiendo un cuidado profesional, sin tener que salir de su zona de confort.
Tomando de internet de página web de L´ORÉAL http://www.lorealparisusa.com/en/Brands.aspxt
(2013) Fotografía tomada de internet de : http://www.beyondbeautifuljlo.com/loreal-paris-elvivetriple-resist-ad/
Propuesta de valor Expert - L´Oréal La línea de L´Oréal Professionnel, es una línea de artículos de alta gama. La marca Expert trata de una serie de productos de cuidado capilar, manufacturados en los más avanzados laboratorios de belleza. El corazón de Expert late al ritmo de la moda. Para lograr esto, trabaja con una tecnología muy avanzada generando un producto que actúa a nivel molecular sobre las capas de cada pelo, permitirá que el usuario sienta que su corazón late junto con el de la marca. Este es una marca que ofrece unos productos para la alta peluquería, y el mundo de la moda. Por ende cada usuario del producto, sentirá que hace parte de este mundo, donde la belleza y la estética juegan un rol vital. Además de lo anterior, el cambio que produce el producto es duradero y evidente, superando a los tratamientos comerciales, que tan solo dará la imagen de haber mejorado la calidad del cabello, aún cuando en una semana o unos días, el pelo vuelve a su estado anterior. Por esto es que Expert supera estas barreras otorgándole a sus consumidores la mejor calidad del mercado. Tomando de internet de página web de L´ORÉAL http://lorealprofessionnel.co.uk/products/haircare/serieexpert/more-about-serie-expert
Gama alta
(2012) Fotografía tomada de internet de : http:t.com/women-beauty/products-tips/lorealp r o f e s s i o n a l -hair-color-chart-1082.html/attachment/loreal-hair-color -product
(2012) Fotografía tomada de internet de : https://www.alldealsasia.com/sites/default/files/deals/ main787.jpg
Propuesta de valor
Gama alta
TRESémme - Unilever
La principal propuesta de valor de TRESemme es, ofrecerle al cliente un cuidado de salón profesional, en la comodidades de su casa, y sin los elevados costos de este. La página web de Unilever dice que toda mujer merece verse fabulosa, sin gastarse una fortuna. Esta empresa al igual que Elvive no vende un cuidado para tipos de pelo, sino tratamientos. Entre estos tratamientos hay de hidratación, de reparación de ruptura, anti frizz, control de volumen y pelos dañados. Con esta propuesta de valor, una empresa como esta logra crear una imagen que la posiciona junto a algunas marcas de nivel profesional. Por esto, la marca ha conseguido un valor agregado, que logra que se diferencie de marcas como Pantene y Organix, aun así manejando una calidad de producto similar, al igual que los precios. La propuesta de valor, le permite al cliente a sentirse bajo un mejor cuidado capilar, percibiendo estos tratamientos como profesionales, y superiores. Distanciándose de lo común, y lo comercial. Permite que el cliente se sienta superior. Tomando de internet de página web de Unilever çhttp://www.unileverusa.com/brands-inaction/detail/TRESemm--/298225/
(2012) Fotografía tomada de internet de : http://www.moat.com/search/results?q=tresemme
(2011) Fotografía tomada de internet de : http://www.moat.com/search/results?q=tresemmeT
Propuesta de valor John Frieda - Kao La propuesta de valor de la marca recae sobre las funciones de los productos. Es una marca reconocida en el mundo profesional, así mismo es una marca que nació en este ámbito y por ende tiene directa relación con los cuidados profesionales del cabello. La calidad es indispensable al hablar de esta marca, los cuidados que vende el producto suponen ser profesionales y por lo tanto de excelente calidad. La asociación de la marca con estilistas y peluqueros profesionales también le agrega valor a la percepción de la marca y suma a la propuesta de valor de John Frieda.
Gama Alta
Tomado de internet de: http://blog.spafinder.com/stacykeibler-blonder-benefit-childrens-hospital-boston/
Otra propuesta de valor de John Frieda son las características de las líneas específicas por color. Las funciones y resultados de la marca ya eran reconocidos cuando salieron las líneas específicas para pelo rubio, rojo y castaño. Esto también entra como un elemento identificador de la marca que le ofrece valor dentro del mercado. Tomado de internet de: http://www.johnfrieda.com.mx/Our-Experts
Imagen tomada de internet de: http://www.johnfrieda.com.mx/Our-Experts
Propuesta de valor Síntesis atracción
calidad
químico
Head & Shoulders
Schwarzkopf
Pantene
Ego
químico
químico
calidad
caspa masculinidad belleza estabilidad naturaleza
auto estima natural
belleza
Dove
natural Henna egipcia
belleza
Konzil
aspiración
auténtico
experiencias
Muss
olor
natural
estética
exclusivo
Elvive
profesional
olor Organix
Sávital
jóven
saludable natural
natural calidad
orgánico color
orgánico saludable
Herbal Essences
belleza
ideal
personalizable
fresco
sanador
jóven
Sedal
natural auto estima verde
deporte
profesional
estética
TRÉSemme
profesional
natural
exclusivo estética
estética
calidad
élite Loreal Expert
John Frieda
profesional profesional belleza
Cada marca está representada como un círculo y lo orbitan los atributos, valores o conceptos que la marca busca expresar en su comunicación. Basado en la metodología de análisis de atributos de
Audiencia En este capitulo se muestra el grupo objetivo a las cuales las marcas le diseñan. Se exponen los perfiles ideales de cada marca en el contexto cultural de latinoamérica y de Colombia. En algunos casos se contrastan con los grupos objetivos y perfiles ideales de la maca en otros contextos y escenarios de mercado.
Audiencia
Gama baja
Muss - Recamier
La audiencia a la cual va dirigida Muss, son a niñas, adolescentes y jóvenes mujeres que busquen realzar su pelo de forma natural mediante una comunicación contemporánea y divertida. La aspiración radica en la potencialización del pelo natural, por eso Muss se adapta a cualquier tipo de pelo femenino, con su diversidad de funciones en cada línea. La persona ideal, es aquella que se siente bien con la forma y el color de su pelo, mas sin embargo desea mejorar su calidad mediante componentes y estractos naturales. Le consternan los químicos y substancias dañinas para el pelo.
Tomado de Internet de http://vimeo.com/65031118
Tomado de Internet de http://vimeo.com/65031118
Audiencia
Gama baja
Recamier
Vitane - Recamier
La audiencia la cual Recamie va dirigida es a un público de caracter masivo, con aspiraciones a convertir su belleza en un centro de atención, de manera que constantemente este reflejada hacía los demás.
a audiencia de Vitane va dirigida a personas que busquen cuidar su pelo de manera económica y efectiva, y que de alguna u otra manera le de un toque de profesionalismo.
Son principalmente mujeres Colombianas, debido que el fuerte de la marca radica en los cosméticos, mas sin embargo el público es bastante amplio, haciendo que la marca se considere de producción masiva. Así mismo, está dirijida a personas que busquen verse estéticamente bien presentados, que aspiren a los acabados de las líneas profesionales. Tanto es sus productos capilares, como en sus corporales y faciales.
Tomado de Internet de http://vimeo.com/65031118 Tomado de internet de http://www.marca-r.com/recamier/cabello/vitane
Esta enfocada para hombres y mujeres adultos que busquen otorgarle características innovadoras naturales a su pelo, aspirando a brindarle efectos de caracter profesional según su modo de comunicación. Se busca que el público objetivo se comporte masivamente. Es decir que sea de fácil acceso, compra y uso para una gran cantidad de personas.
Audiencia
Gama baja
Ego - Quala
La audiencia de Ego son jóvenes y adultos hombres que busquen cuidar su pelo de manera que su masculinidad de vea altamente definida. También que su personalidad se vea fuerte y que la manera en que se cuidan y se tratan de ver mejor se vea reflejada. Esta dirijida a un público masivo, debido a su precio económico. El objetivo es que cualquier hombre o joven tengan acceso a este producto y lo comiencen a ver más como una necesidad de no usar productos capilares femenino, que como un atributo extra en el cuidado personal.
Imágen tomada de Internet http://www.youtube.com/watch?v=buILLY38hGk
de
Imágen tomada de Internet http://www.youtube.com/watch?v=buILLY38hGk
de
En este producto, los modelos son muy importantes, ues reflejan el gran caracter aspiracional que posee la marca.
Tomado de Internet de http://br180.wordpress.com/shampoo-ego/
Audiencia
Gama baja
Quala
Savital - Quala
La audiencia de Quala está dirijida a todo tipo de personas que busquen satisfacer sus necesidades del cuidado personal mediante una buena calidad y a la vez por medio de un bajo precio.
La audiencia de Savital se dirige hacía mujeres amas de casa y familias que buscan un buen cuidado capilar, de manera nutritiva y saludable, sin embargo mediante un precio económico y un empaque que logre satisfacer la cantidad de varias personas, es decir al por mayor.
Al ser de caracter masivo, se busca que toda persona pueda acceder a los productos sin tener que realizar cualquier tipo de sacrifico económico. Ideal para personas que buscan comprar al por mayor.
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=FAY10Xagghk
de
Son familias que no buscan lo aspiracional en marcas profesionales, sino un buen cuidado del pelo que le brinde componentes que lo fortalezca de manera natural, con menos químicos que otras marcas con mayor aspiracion a las tendencias de belleza sociales.
Imágen tomada de internet http://www.youtube.com/watch?v=FAY10Xagghk
de
Audiencia
Gama baja
Konzil - Schwarzkopf
Konzil está dirigido hacía un público que busca de manera económica, obtener las mejores características profesionales de una línea capilar. Realizado para jóvenes y mujeres que aspiren a tener un pelo como el de la línea profesional Schwarzkopf, a un bajo precio. Es un público que busca simular el ámbito profesional del cuidado capilar dentro de una línea distribuida masivamente a todo tipo de tiendas de cualquier gama.
Fuente tomada de http://www.henkel.com.co/cuidado-capilar-2841.htm?countryCode=cva&BU=cosmetics&brand=00 0000QVD
Imágen tomada de Internet de http://whiteglaux.com/artico/konzil-una-linea-paracada-cabello/
Audiencia Henna Egipcia - Genoma Lab La audiencia principal de la marca Henna Egipcia son mujeres jóvenes, extravagantes, que les gusta lo llamativo, los colores brillantes, y más allá, proteger el color de su pelo, sea natural o pintado, con este tratamiento, podrán mantener el color de su pelo, revitalizarlo nutrirlo, y volverlo más brillante, creando una imagen llamativa y glamurosa. Para atraer a este
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://elpajarodefuego.deviantart.com/art/HennaEgipcia-en-Ashley-Greene-377714106
Gama Alta
tipo de usuarios Henna Egipcia, utiliza una estrategia publicitaria, en la cual, la comunicación. Palabras y frases que evocan el perfil descrito anteriormente. como por ejemplo “Dorados Luminosos”, nombre de su línea de shampoos para cabellos claros, o monos. También “Chocolate brillante” y así mismo el patrón se repite con sus demás productos.
Audiencia P&G Procter & Gamble fué la primera empresa en crear un departamento de investigación de mercados y la creadora de los ¨focus groups¨ de consumidores. Con sus canales de comunicación reciben información de cerca de siete millones de consumidores de sus productos al año. Con esta información se realizan mejoran en los productos. Debido a la gran variedad de mercados en los que P&G tiene productos, la diversidad de la audiencia es inmensa. La compañía comercializa productos para todo tipo de personas en una gran variedad de entornos físicos. P&G busca las mejores tecnologías para atraer consumidores y ayuda a extender los avances a más sectores de la población. Las tecnologías e innovaciones de la empresa han impactado en la calidad de la vida de los usuarios.
Tomado de internet de: http://www.pg.com/es_ES/pdf/corporate_brochure.pdf
Gama media Pantene - P&G Pantene se enfoca en proveer productos del cuidado capilar que empodera a la mujer actual a verse y sentirse de la mejor manera todos los días. El grupo objetivo primario de Pantene son mujeres que quieran un pelo saludable y bello, brillante y con fuerza entre los 18 y los 35 años. Como grupo objetivo secundario están las mujeres de otras edades y hombres de todas las edades.
Tomado de internet de: http://cremitas.com/nuevopantene-para-pelo-fino/
Tomado de internet de: http://www.pg.com/en_US/brands/beauty_grooming/p antene.shtml
Audiencia Head & Shoulders - P&G
Gama media
La audiencia de esta marca está en grupos demográficos de ambos sexos. El grupo objetivo específico son personas con problemas de resequedad en el cuero cabelludo y el pelo. Aunque el objetivo de los productos está definida por la función, el grupo objetivo del mercado se amplía a hombres y mujeres adultos. Debido a su comunicación y los alia-
dos estratégicos con los que cuenta la empresa, se infiere que la marca le apunta a un consumidos más masculino que femenino. Old Spice y federaciones de deportes como la NBA, NFL y MLB así como la patrocinación a los juegos olímpicos hacen que la audiencia de sexo masculino sea más bienvenida y se sienta más identificada con la marca. Sin embargo, no excluye al público femenino.
Imagen de internet en youtube http://www.youtube.com/watch?v=_nllvM1MexA
Tomado de internet de: http://www.headandshoulders.com/en-US/formula.jspx
de:
Audiencia Herbal Essences - P&G
Gama media
La marca centra su atención en mujeres y adolecentes que buscan la naturaleza como parte esencial de su vida cotidiana. Son mujeres que buscan comprar productos naturales. El grupo objetivo principal son niñas y mujeres desde los 13 años hasta los 30. El grupo objetivo secundario son hombres y mujeres de otras edades. Tomado de internet http://us.herbalessences.com/en-US/about-us/1
de:
Imágenes de internet de: http://us.herbalessences.com/en-US/about-us/1
Audiencia Sedal - Unilever El público al cual Sedal apunta a llegar, se define por un estilo de la vida de las personas, es decir mujeres con una mentalidad juvenil, que no aspiran a la belleza como estigma social, sino a una belleza natural, dónde el cuidado del pelo, y la belleza natural del pelo es lo esencial. Como se evidencia en su publicidad, son jóvenes que tararan su pelo, para que con sus características naturales, este controlado y saludable. Como mujeres con pelos crespos, o voluminosos. Este público también sigue las tendencias de el DIY, y de tratar sus pelos en casa, siguiendo recetas, tips, y recomendaciones de blogs, videos, como los que están en la página web de la marcat.
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.com.co/cabello-rizado/
Gama media
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.cl/categoriasSitio/cremas-parapeinar/
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.cl/blog/general/%C2%BFcomo-seusa-el-nuevo-spray-ceramidas-de-sedal/
Audiencia
Gama media
Dove - Unilever Dove actualmente tiene un target de mujeres, principalmente entre juventud y adultez. . Mujeres fuertes, capaces, y poderosas, que creen que la belleza real, es la belleza natural, que para obtener esta, se necesita salud, confianza, y felicidad. Mujeres que creen que toda persona es bella y debe sentirse cómoda con como es. Esto va de la mano con las estrategias de publicidad actuales de la marca, dónde se promueve la belleza saludable, luchando contra los trastornos alimenticios, como la anorexia y la bulimia, que son principalmente causados por un afán de las mujeres de lucir como las modelos que se ven constantemente en las propagandas, revistas, y televisión.
(2012) Fotografía sacada de internet de : http://www.conexioncentral.com/blog/2009/08/19/inte rvencion-femenina-en-la-publicidad/
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://radiocontempo.wordpress.com/2008/05/27/labellezareal-es-tu-verdadero-yo-fundacion-dove-parala-autoestima (2013) Fotografía sacada de internet de : http://unapausaparalapublicidad.com/tag/director-dearte/
Audiencia Elvive - L´Oréal
Gama media
Esta marca, tienen un target similar al de TRESémme. La diferencia es que L´Oréal es una marca reconocida como profesional desde años atrás, por ende, ha llegado a un posicionamiento más alto. Apunta a un grupo de mujeres jóvenes, interesadas en un cuidado meticuloso para su cabello, dónde pueden teñirlo, tratarlo, aplicarle un diversidad enorme de productos. Mujeres elegantes, modernas, que buscan lo profesional, pero al mismo tiempo buscan lo saludable, y lo mejor para su cuidado capilar.
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://myfdbmain.s3.amazonaws.com/image/tear_sheet /399015/29c4a2f852996b758ebd/large_1024x.jpg
(2011) Fotografía sacada de internet de : http://art-pray-shop.blogspot.com/2011/02/claudiaschiffer-new-ad-for-loreal.html
Audiencia Expert - L´Oréal Expert, es un producto de nicho. Tiene un target muy especifico, y no es un producto comercial. Su público objetivo son principalmente salones de alta peluquería. En estos salones busca llegar a estilistas, y clientes, que están relacionados con el cuidado profesional del cabello. Personas relacionadas con , el mundo de la moda, el mundo de la belleza estética, guiada por patrones sociales. Un producto, manufacturado de manera exclusiva, para personas exclusivas.
(2012) Fotografía tomada de internet de : http://www.bellasugar.com.au/Review-NEW-LOrealParis-Colour-Riche-Intense-9029697
Gama Media
(2012) Fotografía tomada de internet de : http://www.thehut.com/brands/l-oreal.list
(2012) Fotografía tomada de internet de :http://kxp73wrz6kka.informacionempleo.com/wpcontent/uploads/2013/02/loreal.jpg
Audiencia TRESémme - Unilever
Gama Media
La marca TRESémme tiene como público objetivo mujeres entre la juventud y adultez, con un estilo de vida más glamuroso, más influenciado por la moda, por la belleza estética, mujeres que quieren un cuidado profesional para su cabellos, pero sin gastarse precios de salón. La marca apunta a una mujer moderna, con el poder de su vida, autentica y elegante. Que siempre quiere lucir bien. Para lograr posicionarse así. la marca patrocina eventos de modelaje, y progaramas de televisión como Asias Next Top Model.
(2011) Fotografía sacada de internet de : https://www.google.com.co/search?q=dove+publicidad &source=lnms&tbm=
(2013) Fotografía sacada de internet de : http://www.zimbio.com/pictures/euRD9noeqyv/TRESe mme+Rebecca+Minkoff+Backstage+Spring/8wM2PTFrQ tj
Audiencia John Frieda - Kao La marca le apunta a un mercado de gama alta. En su página de internet lo describe como los ¨favoritos de celebridades, expertos en belleza y consumidores en todo el mundo.¨ Es decir que no le apunta al comprador promedio de cuidados para el cabello, tiene la mira con cuidados profesionales. La audiencia de John Frieda son personas que están dispuestas a pagar más por un producto que está ligado a un servicio. Aunque no solo se consiga en peluquerías, en el imaginario ya está la idea de la marca como un producto que se usa en peluquerías y en personas que por su trabajo deben verse bien. Las celebridades pueden no ser el usuario ideal de la marca pero el hecho de que se compare e intente meterse dentro de ese mercado de nicho, John Frieda se posiciona ante una audiencia que tiene aspiraciones a verse como una celebridad.
Gama Alta y peluquerías de alta gama como un cliente intermedio entre la empresa y el usuario último. También se percibe que el lenguaje utilizado es hacia el segmento demográfico de las mujeres. Tanto en su página de internet como en la comunicación de sus productos (literatura del empaque) se utilizan los pronombres personales en femenino y cuando se habla de sensasiones se busca siempre a la mujer.
Habla también de los cuidados de expertos. Incluyendo de esta manera a quienes trabajan en centros estéticos Tomado de internet de: http://www.johnfrieda.com.mx/Our-Experts/OurHeritage
Imagen tomada de internet de: http://www.johnfrieda.com.mx/Products/HairCare/Product-Channel
Producto
Características En este capítulo se muestran los tipos de producto que se manjean en cada marca y cómo se relaciona con el tipo de estrategias que se tienen. Se muestra la variedad y la manera de diferenciar sus productos. Con el estudio de estas características se liga cada marca con las audiencias y el grupo objetivo al cual le apunta cada marca. Se muestra qué hay en el mercado en Colombia y cuáles son las características de estos productos.
Características del producto La marca muss cuenta con dos colecciones en sus produtos de cuidado capilar. Uno es Muss Mix Natural con 7 líneas y el otro Muss Hair Spa con 3 líneas. Cada línea cuenta con shampoo, acondicionador y crema para peinar. La segunda colección es mucho más jivenil y está enfocada a un público más cercano a lo que le apunta la marca Sedal.
Línea Muss Hair Spa
Imágenes tomadas de internet de http://www.marcar.com/recamier/cabello/muss-hair-spa
Línea Muss Mix Natural
Gama baja
Características del producto Vitane - Recamier Hydra Therapy Línea para pelos secos y dañadosque repara intensivamenta, con tecnología de aceite de biomédula que acondiciona, hidrata y restaura el pelo maltratado. Productos Shampoo Acondicionador Crema para peinar Óleo reparador Tratamiento
Color Therapy Protege el pelo tinturado o con iluminaciones reavinvando el color y volviendolo duradero. Productos Shampoo Acondicionador Mascarilla Post Color
Gama baja
Anticaída Therapy Mujer
Anticaída Therapy Hombre
Línea femenina que previene y controla la caída del pelo. Ideal para cabellos débiles y quebradizos, pues fortifica y nutre el pelo previniendo su caída.
Línea masculina que forticifa y nutre el pelo previniendo su caída.
Productos Shampoo Acondicionador Tratamiento
Imágenes tomadas de internet de http://www.youtube.com/watch?v=kPQc319nU5I
Productos Shampoo Tratamiento
Características del producto
Gama baja
Ego - Quala Shampoos Black: aroma y un efecto más fuerte, con más químicos.
Blue: aroma y efecto bajo.
La diversidad del producto responde con respecto a la intensidad de los químicos y del olor. El más intenso hará un mayor efecto similar al gel, darle dureza para moldear el pelo. Y el menos intenso tendrá menos efecto moldeador. Las tres líneas son anti caída y anti caspa. Cada uno con un aroma masculino diferente
Silver:: aroma y efecto medio.
Gel Moldeador. Cada línea tiene una mayor intensidad igualmente que con los shampoos.
Imágenes e información tomadas de Internet de http://www.drogaslabotica.com/catalogo/index.php?pa ge=shop.product_details&flypage=flypage.tpl&product_i d=676&category_id=214&option=com_virtuemart&Itemid =50&vmcchk=1&Itemid=50
Características del producto
Gama baja
Sávital cuenta con dos líneas de productos. Sávital y Sávital miel. Cada una de las líneas tiene shampoo, acondicionador y crema para peinar. Los productos tienen dos empaques que dependen del punto de venta. En mercados, supermercados e hipermercados. Uno es en bolsa de plástico y el otro es una botella de plástico.
Características del producto
Gama baja
Konzil - Schwarzkopf
Pelos secos
Pelo rizado
Pelo liso
Todo tipo de pelo (refuerzo en brillo)
Para pelo con falta de nutrición
Para pelos que necesitas protección de color
Konzil presenta una línea de productos varíada para dos tipos de necesidades , forma (liso y rizado), y atributos ( color, brillo y nutrición). Cada línea maneja una alta diversidad de productos que estilizan el pelo dándole un carácter de mayor profesionalismo a la marca. Imágenes e información tomadas de Internet de
Características del producto Henna Egipcia - Genomma Lab Henna Egipcia, tienen 4 líneas, que son compuestas por dos productos, shampoo y acondicionador.
Gama media
Rojo Luminoso
Negro Esplendor
Chocolate Brillante
Dorado Resplandeciente
Información y Fotografías sacadas de internet de : http://genommalab.com/henna/es/default.aspx
Características del producto Pantene - P&G
Gama media
21 Líneas de productos
5 tipos de productos
Ejemplo: La línea (colección) de expertos de Pantene incluye Shampoo, Acondicionador y dos productos de Tratamiento.
Pantene tiene actualmente 21 líneas para cuidado capilar en la casa. Cada una de estas líneas está compuesta por Shampoo, Acondicionador, 2en1 (shampoo y acondicionador en uno solo), Tratamiento y productos para estilizar. No todas las líneas tienen los 5 tipos de producto. La variedad hace que la marca llegue a un público amplio dentro del grupo objetivo. Es decir, que dentro del perfil de usuario al que le apunta la marca, hay una gran variedad de tipos de pelo y de actividades asociadas al cuidado capilar que acobija la marca. Imagenes tomadas de internet de: http://www.pantene.com/en-US/Pages/hair-careproducts.aspx
CaracterĂsticas del producto Head & Shoulders - P&G
Gama media
Características del producto Head & Shoulders - P&G Head & Shoulders cuenta con 18 líneas de prouctos. Estas líneas tiene shampoo como producto base. Algunas de las líneas tienen acondicionador (rinse) y en algunos casos está el 2en1 también (shampoo y rinse en un solo
Gama media
empaque). La fórmula de las líneas cambia para hacer más énfasis en ciertas molestias capilares y las soluciones que proveen compuestos naturales empleados en los productos. En esta marca no hay productos para el pelo después del lavado.
Imagenes tomadas de internet de: http://www.headandshoulders.com/en-US/sevenBenefits.jspx
Características del producto Herbal Essences - P&G
Gama media
Shampoo+Rinse
Shampoo+Rinse Shampoo+Rinse+ Styling+Treatment Shampoo+Rinse+ Styling+Treatment Shampoo +Rinse +Styling Shampoo +Rinse Shampoo+Rinse
Shampoo+Rinse
Shampoo+Rinse Shampoo+Rinse +Treatment Shampoo+Rinse
Shampoo+Rinse
Styling
Shampoo+Rinse
La marca Herbal Essences cuenta con 15 líneas de cuidado capilar y una de coloración. Las líneas cuentan con 4 tipos diferentes de productos entre los cuales están shampoo, acondicionador (rinse), tratamientos y productos para estilizar. Cada línea está inspirada en un elemento de la naturaleza y enfocada a resaltar atributos o esconder defectos del pelo del usuario. Los productos de esta marca suelen ser característicos por sus olores y la publicidad se centra en estos aspectos olfativos como valor agregado del producto además de su función. Imagenes tomadas de internet de: http://us.herbalessences.com/en-US/hair-products#shampoo#conditioner#treatment#styling-pro duc
Características del producto Sedal - Unilever Sedal tiene nueve lineas de y cinco tipos de tratamientos diferentes. no todas las líneas tienen los cinco tratamientos. Cada una de estas líneas fue co- creada con un estilista quien aportó para que la formula de cada tratamiento sea adecuada y util para cada tipo de pelo o reparacióne necesaria. Existen cinco tipos de tratamiento, shampoo, acondicionador, crema tratamiento, crema para peinar y spray para peinar. Los cinco tratamientos:
hacen que cada usuario sienta que su pelo está siendo cuidado bajo las recomendaciones de un profesional. Lo anterior ha contribuido a que la marca consiga abarcar grandes segmentos del mercado. La marca se posiciona hoy en día dentro de las más vendidas a nivel mundial.
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.sedal.com.co/productos/cabello-liso-perfecto/
La variedad de productos y tipos de tratamientos convierten a Sedal en una marca muy versátil, que se acomoda a un público amplio dentro de su mismo grupo objetivo. Ya que tiene líneas para diferentes tipos de pelo y de recuperación del daño capilar. Así mismo, al trabajar con los creadores y estilistas de alta peluquería del mundo
Gama media
Información y fotos sacadas de internet de : http://www.sedal.com.co/productos
Características del producto Dove - Unilever Dove cuneta con cuatro líneas de tratamientos distintos distintos a la venta en Colombia. Dentro de sus líneas tiene seis tratamientos distintos, Shampoo, Acondicionador, crema para peinar, crema tratamiento, tratamiento nocturno y un hidratante diario. Estos seis tratamientos solo están en una de las líenas que es todo un programa de Hidratación. En los demás varían los tratamientos. Reconstrucción completa:
Gama media
Color Duradero
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.dove.com.mx/es/Productos/default.aspx
Especial Puntas
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.dove.com.mx/es/Productos/default.aspx
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.dove.com.mx/es/Productos/default.aspx
Control Caída
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.dove.com.mx/es/Productos/default.aspx
Dove ha ampliado su cantidad de productos de cuidado capilar, en los últimos años, desde que sus productos de cuidado capilar fueron introducidos en el mercado colombiano. Al igual que las demás marcas se han encontrado tendencias en la actualidad que hacen que las marcas creen un tratamiento especifico. Como por ejemplo los tratamientos para el control de la caída del pelo, o la hidratación, reparación y entre otros. Así lentamente Dove ha creado sus líneas para poder abarcar las necesidades de su público y las necesidades del mercado actual.
Características del producto Elvive - L´oreal Elvive tiene doce líneas de productos, y una gran diversidad de tipos de tratamiento. al igual que TRESémme sus tratamientos varían desde lo más básico, a lo elaborado., como shampoo hasta ceras y espumas. Debido a su variedad Elvive demuestra sus altas aspiraciones, debido a lo específicos que son cada uno de sus productos, y la complejidad de sus líneas. Por esto logra llegar a un público amplio entre su grupo objetivo. Así mismo puede tener un producto especifico para las personas, y así satisfacer las necesidades de cada usuario, con tratamientos especiales que no los tienen otras marcas comerciales que se consiguen en los hipermercados , farmacias, y entre otros.
Información y Fotografía sacada de internet de : http://www.loreal-paris.co.uk/hair-care/elvive-damage-care.aspx
Gama media
Características del producto Expert - L´oreal
Gama alta
Expert es una Marca profesional, por esto los precios de sus productos son muy elevados. Tiene 10 Líneas de tratamientos, con una diversidad de productos muy grande, tiene cremas, espumas, tratamientos, ceras, aceites y entre otros productos que terminan por completar sus complejas líneas de productos, elaborados en laboratorios especiales, con el fin de lograr un producto especializado para el cuidado profesional del cabello.
Expert con sus especificas líneas de cuidado para cabello, ha logrado posicionarse en lo alto del mercado de la alta peluqueria. Con su variedad es más facil abastecer a todo tipos de cabellos que pasan por las menos de un profesional, que requieren o piden un producto especializado y profesional para su cuidado. Por esto Expert ha llegao a muchas peluquerías , y a estar en las manos de trabajo de los salones más famosos y exclusivos. Por su calidad y variedad Información y Fotografía sacada de internet de : http://us.lorealprofessionnel.com/products/haircare/serieexpert/volumetry-hair-volumizing-products
Características del producto TRÉSemme - Unilever TRESémme cuenta con nueve líneas, aunque no todas las líneas incluyen shampoo o acondicionador, algunas solo son de tratamientos. Tiene al rededor de 15 tratamientos distintos, desde los más básicos como shampoo hasta los mas elaborados como espumas y sprays.
Gama alta
TRESémme siendo una marca con aspiraciónes elevadas, es decir, que apunta a la imagen de un producto de calidad de salon, ha ampliado su cantidad de tratamientos, creando unos muy especificos, para cuidados unicos, o crear terminados de salón. Como las lacas, y los aceites. Por esto, TRESémme ha logrado mantenerse en el mercado siendo una marca de gama media, pero representando la imagen de una marca gama alta. Logrando transmitirle a su público que etá utilizando el mismo producto que cualquier salón de peluquería.
Información y Fotografías tomadas de internet de : http://www.tresemme.es/product/category
Características del producto John Frieda - Kao
Gama alta
Los productos de la marca se pueden dividir en 2 areas de acción. La primero área es la que se enfoca en el cuidado de un problema del pelo general y la otra área es la del cuidado del cabello delimitado por el color. En la primera área está el cuidado y tratamiento del frizz, la reparación de las fibras, el brillo, el aumento del volumen y el cuidado de la raiz para incentivar el crecimiento. Cada uno estos tratamientos se materializa en una línea. La segunda área es la del cuidado por color de pelo. Aquí están las líneas de cuidado de cabello rubio, rojo y castaño. Los productos que se venden de las distinas líneas de cuidado son shampoo, acondicionador (rinse) y productos para el tratamiento del cabello después del lavado. También hay productos para estilizar peinados y tratamientos de hidratación para cualquier hora del día. Imagenes e información tomada de internet de: http://www.johnfrieda.com.mx/ProductFamily/HairCare/Frizz-Ease
Variedad de los productos Síntesis
Shampoo + Acondicionador
Los productos que tienen poca variedad de productos selen ser aquellos que por su propuesta de valor le apuntan a una función muy específica. H&S le apunta al cuidado del cuero cabelludo con Zinc Pirythione y Henna Egipcia al uso de la especie oriental en el cabello.
Shampoo + Acondicionador +Cremas y Tratamientos
Las marcas con más variedad son aquellos quienes le apuntan al cuidado profesional del cabello. Estas marcas buscan tener la variedad de productos que se encuentran en peluquerías.
Shampoo + Acondicionador +Cremas y Tratamientos + productos para estilizar
Shampoo + Acondicionador +Cremas y Tratamientos + Productos para estilizar + Pinturas de pelo (tintes)
Las marcas de gama media son las que tienen lo básico y algunos productos más para después del lavado.
Conclusiones En este capítulo se comparan los gráficos que se obtuvieron en cada capítulo anterior. Se hacen matrices comparativas entre las conclusiones de las variables estudiadas para cada marca y se sacan conclusiones. Se analizan las marcas y se concluye sobre ellas basado en la metodología de las 5 fuerzas de Porter. Se muestran los grupos de marcas que compiten entre ellos, las amenazas y rivalidades de cada una. Finalmente se llega a una lista de oportunidades en el mercado del cuidado capilar basada en las amenazas del segmento y los análisis anteriores.
Conclusiones Aspiraciones Belleza natural
Belleza de estigma social
Gama baja
Sávital
Ego
Muss Vitane Konzil
Gama media Henna Herbal Sedal egipcia Essences
Dove
Head & Shoulders Elvive
Pantene
Gama alta TRÉSemme
Loreal Schwarzkopf Expert
John Frieda
Organix
Todas las marcas Dove Sávital
Muss Vitane
Henna Herbal Sedal egipcia Essences Konzil
Head & Shoulders Elvive
Organix Pantene
TRÉSemme
Loreal Ego Schwarzkopf Expert
John Frieda
Conclusiones Aspiraciones Gama Baja: Las marcas estudiadas de gama baja tienen en común algunas aspiraciones en cuanto a sus productos y lo que ellos venden al público. Suelen vender una imágen más natural, y la belleza que venden va ligada a esto también. Buscan la belleza natural de las personas sin necesidad de tantos productos.
Gama Media: Las marcas de la gama media varían mucho en la imagen que desean proyectar. Existen extremos como Dove que busca una imagen sana y natural con mujeres de todas las edades, tallas y razas. Por el otro lado están marcas como Elvivve que busca una imagen de cuidados profesionales a precios accequibles. Est marca busca una imagen de belleza de estereotipo pero sigue siendo una marca de gama media.
Gama Alta: Las marcas de gama alta por lo general buscan acercarse a una imagen de belleza estereotipo en la farándula y buscar ser la marca de personas que se encuentren en los medios. De esta manera, las personas de nivel adquisitivo alto puedan pretender ser iguales a ellos bajo el uso de productos semirpofesionales en la casa. Aunque los productos no varíen en gran medida, sigue habiendo personas que compran este tipo de marcas por creer que pueden ser algo más. Estos usuarios compran la idea de tener un cuidado de peluquería en la casa.
Conclusiones Precio. por cada 100ml
Precios promediados de tienda DomiMarket, Exito, Carulla, Fedco y puntos autorizados (Peluquerías)
-
+
Gama baja Vitane 2.225 Muss Konzil 1.780 Ego 2.140 Sávital 1.800 1.750
Gama media Pantene Elvive 2.260 2.920 Dove Herbal Head & 2,700 Essences Shoulders 2.250
Henna Sedal egipcia2.000
Gama alta TRÉSemme 1.670
Organix 8.675 Schwarzkopf
John Frieda 11.660
Loreal Expert 32.000
Todas las marcas TRÉSemme Sedal Vitane Pantene Elvive 2.225 2.260 2.920 1.670 Muss 2.000 Dove Konzil 1.780 Head & 2,700 Ego 2.140 Shoulders Sávital 1.800 2.250 1.750
Organix 8.675 John Frieda 11.660
Loreal Expert 32.000
Conclusiones Precio Gama Baja: El promedio de precio de la gama baja cada 100ml es de alrededor de 1.900 pesos El precio de estos productos va muy de acuerdo con lo que buscan vender pues muchas veces la economía es la propuesta de valor de la marca como es el caso de Sávital.
Gama Media: Las marcas de gama media suelen serlo por su posicionamiento en el mercado. Se puede ver que muchas veces los precios de las marcas de gama baja y las de gama media son los mismos. o rondan sobre los mismos promedios. También depende del lugar de compra. Por ejemplo los precios de Pantene en el Éxito era menor que el de alguna marca de gama baja como Konzil en Carulla.
Gama Alta: Entre las marcas de gama alta varían mucho los precios. Están marcas como TRÉSemme que por tener empaques más grandes que los de las gamas medias y bajas, el precio por cada 100ml es muy reducido. Es posible que por esta razón sea muy utilizado en peluquerías. Esta marca es reconocida por la calidad de sus productos y aunque tenga uno de los precios más baratos se sigue considerando una marca de gama alta. Por el contrario Loreal Expert vende sus productos a precios que multiplican por más de 10 el de las marcas de gama media y baja.
Conclusiones Propuestas de valor y concpetos de marcas atracción
calidad
químico
Head & Shoulders
Schwarzkopf
Pantene
Ego
químico
químico
calidad
caspa masculinidad belleza estabilidad naturaleza
auto estima natural
belleza
Dove
natural Henna egipcia
belleza
Konzil
aspiración
auténtico
experiencias
olor
natural exclusivo Elvive
profesional
profesional
Organix
Sávital
estética
TRÉSemme
olor
jóven
saludable natural
natural calidad
orgánico color
orgánico saludable
Herbal Essences
belleza
ideal
personalizable
fresco
sanador
jóven
Sedal
natural auto estima
Muss
deporte
profesional
natural
exclusivo estética
estética
calidad
élite Loreal Expert
John Frieda
profesional profesional belleza
Cada marca está representada como un círculo y lo orbitan los atributos, valores o conceptos que la marca busca expresar en su comunicación. Basado en la metodología de análisis calificativo asociado de constelaciones de atributos de Jezabélle Ekambi - Schmidt.
Conclusiones Propuestas de valor y conceptos de marca estética
deporte caspa sanador masculinidad verde aspiración fresco ideal élite color experiencias atracción personalizable auténtico estabilidad naturaleza
auto estima
orgánico
químico
calidad
atributos de las marcas en el mercado
olor
jóven
exclusivo
saludable
profesional
belleza natural
Cada órbita representa la cantidad de veces que se repite el mismo atributo dentro de las distintas marcas. Ejemplo; natural se repite en 6 marcas, masculinidad sólo aparece en 1 marca.
Basado en la metodología de análisis calificativo asociado de constelaciones de atributos de Jezabélle Ekambi - Schmidt.
Conclusiones Propuestas de valor y conceptos de marca químico
químico químico
Head & Shoulders
Schwarzkopf
Pantene
Ego
calidad
calidad profesional belleza
estabilidad naturaleza Dove
auto estima natural
belleza
natural belleza
jóven
Sedal
Henna egipcia
belleza
Konzil
natural auto estima orgánico
orgánico
verde
olor Muss
natural
estética estética
olor
Herbal Essences
Elvive
profesional
jóven natural
natural estética
exclusivo
TRÉSemme
profesional
Organix
Sávital
exclusivo estética
Loreal Expert
natural estética
calidad
John Frieda
profesional profesional belleza
Cada marca está representada como un círculo y lo orbitan los atributos, valores o conceptos que la marca busca expresar en su comunicación. Basado en la metodología de análisis calificativo asociado de constelaciones de atributos de Jezabélle Ekambi - Schmidt.
Conclusiones Propuestas de valor y conceptos de marca natural
belleza
profesional
estética
calidad
químico
Henna egipcia
Dove
Sávital
Organix
Herbal Essences
Dove
Pantene
Sedal
Loreal Expert
Elvive
TRÉSemme
Schwarzkopf
Loreal Expert
Elvive
Pantene
Pantene
TRÉSemme
Loreal Expert
Sedal
Muss
Konzil
John Frieda
John Frieda
las audiencias le apuntan a personas con distintos estilos de vida. La comunicación de Schwarzkopf John Frieda las dos evocan sentimientos muy distintos.
Schwarzkopf
Head & Shoulders
Este gráfico muestra los valores, atributos y conceptos más repetidos en las marcas estudiadas. Da muestra de lo más buscado en el mercado, las marcas rivales y competencia así como las similitudes entre marcas. Entre los conceptos más populares están lo natural, la belleza y el cuidado profesional. Las primeras dos características las comparten Dove y Sedal. Esto podría indicar rivalidad en el mercado, sin embargo, el grupo objetivo de las dos marcas es muy diferente,
Elvive, TRÉSemme y Lóreal Expert buscan generar ideales de cuidado profesional y de estética por lo cual podrían se competencia directa y existe rivalidad entre esas marcas en el mercado. Pantene y Schwazkopf también son competencia pero dejan de ser rivales porque cada uno tiene otro valor que lo diferencia. Pantene le apunta más a la belleza mientras que Schwarzkopf le apunta al cuidado profesional. Lo mismo John Frieda con Schwarzkopf, aunque el primero le apunta mucho más a la estética. Las tres marcas le apuntan a la calidad como un atributo valioso en sus productos.
Conclusiones El mercado de cuidado capilar en Colombia está centrado en las marcas de gama baja y media pero la presencia de marcas de gama alta es muy reducida. Tanto en los lugares de distribución como en materia de posicionamiento y publicidad, las marcas de gama alta recaen en lo que pasa en otros países del mundo, sobretodo en Estados Unidos. Estas marcas se vuelven reconocidas unicamente a personas con capacidad de viajar o de comprar en el exterior. En cuanto a los ingredientes pudimos ver que la keratina es una nueva moda en los shampoos y productos de cuidado capilar en Colombia. Esto demuestra que las mujeres en especial están buscando un pelo liso cada vez más perfecto y que puedan evitar más la peluquería, dejar de secarse el pelo y poder usar productos con keratina que se los alise. Los productos de este segmento no se enfocan en vender un estilo de vida más allá de la función de su producto. Muchas de las marcas buscan acoplarse al estilo de vida de las personas en la actualidad en la que cada vez hay menos tiempo para ir a la peluquería. Por esta razón también muchas marcas sobre todo de cuidado semiprofesional o de gama alta buscan llevar la peluquería a la casa por medio de sus productos. Aunque las marcas pequeñas de la industria colombiana han estado durante unos años, es muy complicado que compitan contra empresas como Procter and Gamble, Loreal, Unilever y Schwazkopf que tienen un siglo en el mercado. Para poder posicionarse deben entrar por los grupos demográficos en los que las marcas de las empresas multinacionales es muy reducida. Es por esto que la mayoría de estas marcas son de gama baja y le apuntan a un segmento de mercado de una capacidad adquisitiva media y baja. De esta manera, logran competir en el mercado con marcas como Sedal, Pantene o Dove.
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