PA` BANDIARSE EN BOGOTÁ
PA BANDIARSE EN BOGOTA La capacidad de defenderse por si mismo en cualquier enrotno o condici贸n
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES ESTUDIO III 2014-02 María Alejandra Astralaga Sergio Daniel Fonseca María Paula Mera Sebastían Mustafá Sara Prieto
INDICE Adaptación
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DESCUBRIR
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Introducción Conceptos importantes Ficha técnica Objetivos y metodología Sondas Pregunta de investigación
14 15 16 18 20 22
INTERPRETAR
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Introducción Objetivos y metodología Etapas del intercambio Aspectos clave Perfil
24 25 26 27 28
DELIMITAR
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Introducción Patrones Brief
32 33 34
PROPONER
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Introducción Propuesta de valor Primer acercamiento a propuesta de solución Referentes Propuesta de solución Implementación Especificaciones Productos finales Proceso de filtro Reciclaje de información Producción y distribución Conclusiones y aciertos Bibliografía
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En este proyecto se entenderá el concepto de adaptación como aquel proceso que ocurre cuando un individuo logra acomodarse y/o acostumbrarse a un distinto entorno, que exige un cambio radical en su rutina diaria, hábitos de comportamiento y vida en comunidad. La teoría de Darwin dicta una definición paralela en cuanto a la biología, explicando el proceso de selección natural y constatando a la adaptación como un proceso de supervivencia.
DESCUBRIR
El proyecto presentado en este manual desarrolla el tema de “inicio” desde el concepto de la adaptación, para profundizar en el comienzo de un intercambio en la Universidad de Los Andes. Con el fin de encontrar en qué medida las situaciones que detonan el proceso de adaptación generan un cambio en los hábitos y comportamientos de los estudiantes extranjeros, se realizó un proceso de investigación por medio de diferentes herramientas y una sonda de diseño. Esta información se clasifico y se organizó en diagramas de tal manera que se facilitara el análisis y entendimiento de las mismas. De esta manera, fue posible llegar a unas conclusiones que permitieran estructurar claramente los hallazgos.
CONCEPTOS IMPORTANTES Es importante tener en cuenta los conceptos más importantes que jugaron un papel clave en la orientación y dirección de todo el proyecto. Inicio: Aquel momento en el que se presenta un cambio drástico en la rutina o en el día a día de un individuo, por medio de la realización de distintas actividades.
Intercambio: Proyecto o actividad académica que busca introducir al estudiante a distintas culturas del mundo, por medio de un viaje estudiantil a un país extranjero por cierto periodo de tiempo. El estudiante puede conocer de la nueva cultura mientras prosigue con sus estudios académicos.
Adaptación: Proceso por el cual un individuo logra acomodarse a distintas condiciones o circunstancias .
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FICHA TÉCNICA Por medio de las herramientas utilizadas, se recopilo y organizo información sobre el diario vivir de los entrevistados, los prejuicios que se forman en cuento a expectativas y/o miedos y, sobre los cambios frente a su cotidianidad. Se intentó comprender más a fondo el verdadero cambio de percepción que se vive al momento de experimentar un intercambio.
Entrevistas: Se entrevistó a diez (10) estudiantes de intercambio de forma conversacional, para enriquecer la recopilación de información.
Sonda: Se realizó un proceso de sondeo para registrar información sobre la experiencia de los estudiantes y enriquecer la investigación.
Fly on the Wall: Se desarrolló esta técnica de observación para entender el comportamiento de los estudiantes en diferentes ambientes universitarios y lograr identificar patrones en su conducta.
Shadowing: Se intentó vivir la rutina del extranjero de manera personal, para así apropiarse de la experiencia y entender más a fondo sus necesidades e intereses.
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Lugares de observación: Universidad de los Andes Residencial 10
Línea del tiempo: Fue utilizada para conseguir un mayor entendimiento de la rutina y estilo de vida del estudiante en un orden cronológico.
Cultural probes: Se utilizó para observar y evidenciar los elementos que son parte de su diario vivir y la manera en la que interactúan con ellos.
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OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Objetivos: 1. Entender las necesidades inmediatas y a largo plazo de un estudiante extranjero que se encuentra actualmente de intercambio en Bogotá. 2. Descubrir los miedos e inseguridades que nacen en el momento de llegada al país. 3. Observar cómo cambia la rutina diaria de un estudiante de intercambio en un nuevo contexto. 4. Entender el proceso de adaptación que llevan a cabo dichos estudiantes y comprender sus problemas y aciertos en este. 5. Verificar y entender la existencia de posibles cambios en responsabilidades. -18-
6. Comprender la manera en la que el estudiante escoge adaptarse al nuevo contexto. 7. Eliminar los prejuicios planteados o verificar su veracidad. Prejuicios: - Los estudiantes extranjeros se confían de la situación y no están lo suficientemente preparados. - El proceso de adaptación es complejo y lleno de aciertos y equivocaciones. - Existe más interés en el turismo que en el estudio. - El extranjero usualmente es solitario y cuenta con tan solo un par de amigos.
Metodología: Este proceso comenzó con una investigación de escritorio en la que se investigó sobre conceptos clave y se indago sobre información general. Fue importante descubrir y entender la razón del intercambio y comprender por qué un extranjero escoge a Bogotá como destino final por encima de otra cuidad. Para construir hallazgos importantes y pertinentes para el proyecto, es substancial entender cómo son los intercambios en la capital colombiana y la manera en la que un estudiante de intercambio se prepara para este y se guía durante el proceso. Dentro de todo este proceso de observación se intentó descubrir y observar las varias maneras en las que el extranjero se -19-
adapta a este nuevo ambiente y los medios y formas que utilizó para su ventaja. Se procuró realizar entrevistas a diferentes extranjeros de intercambio en áreas de la Universidad De los Andes y en el edificio Residencial 10. También se visitó la oficina de intercambio de la universidad para obtener mayor información sobre el proceso de intercambios y los estudiantes involucrados.
SONDAS A partir de la investigación general que se realizó, paralela con las primeras observaciones y acercamientos al usuario, fue posible plantear la sonda de diseño como un elemento relacionado con el tema de Darwin: conservación, vida, perduración, resistencia, etc. Es por ello que la plantemos como un kit de supervivencia, pequeño y fácil de transportar. Se lo entregamos a algunos de los estudiantes de intercambio de la Universidad de los Andes con el propósito de identificar cómo han cambiado su comportamiento y sus percepciones debido a la modificación de su entorno (“hábitad”) original, entre otros aspectos. Para desarrollar las actividades tuvimos en cuenta ciertas características que plantea la teoría de la evolución según Darwin, especificamente referidas al proceso de adaptación. Para cada actividad los contextualizamos un poco sobre la relación entre las teorías y los ejercicios que estaban realizando. Las actividades abarcan tareas como tomar fotografías, relacionar imagenes con palabras y lugares, registrar su diario vivir, entre otras.
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SONDAS Asignar un nombre a cada expresión facial, con las cuales se va a trabajar durante toda la sonda. De esta manera, el usuario tiene la posibilidad de elegir un nombre para cada estado de ánimo o emoción que experimenta durante el proceso de adaptación.
Identificar como se siente frente a determinadas zonas o lugares de la universidad y de Bogotá. De esta manera buscamos identificar cuáles son los lugares en los cuales se sienten más cómodos, teniendo en cuenta que el espacio juega un papel crucial en el proceso de adaptación y los cambios en el comportamiento que se generan a lo largo del mismo.
1 deBanco ideas
2 Mapas 3
My 4network
5 Cámara Registro de actividades el fin de semana, con el fin de obtener mayor información acerca de sus espacios de esparcimiento, pues deberá explicar con pocas fotos que hace usualmente organizar y representar las relaciones interpersonales que lleva el usuario.
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Exponer como es un día en su vida en Bogotá y la universidad a través de registros fotográficos y descripciones de estos. Así Línea mismo, se les pide que realicen el del tiempo mismo registro con su país de origen antes de hacer el intercambio. Sentido reflexivo sobre cinco aspectos que consideren importantes en su proceso de adaptación a la universidad, los cuales se encuentran en una lista. Estos fueron elegidos según las respuestas recibidas en las entrevistas y los comentarios hechos por los mismos estudiantes de intercambio.¬
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN Conclusiones del sondeo La sonda fue un elemento de investigación pertinente y determinante para el resto del desarrollo de proyecto, porque de sus resultados se derivó uno de los hallazgos más importantes. Como gran conclusión de este proceso de sondeo, se pudo afirmar que los estudiantes de intercambio tienen cuatro (4) “aspectos clave” que causan interés, inseguridad y/o miedo en ellos en el momento de llegada a Bogotá y a lo largo de su intercambio. Mas delante de explicar dicho hallazgo con más detenimiento. Se pudo observar que las situaciones que se desarrollan en un determinado ambiente y la variación de estos, mueve a las personas a desarrollar ciertos comportamientos y mecanismos para integrarse a las demandas de éste, ya sea por formas de vestir, de hablar, de comer, e inclusive de relacionarse con los demás. Es por esto que la pregunta de investigación se enfocó a entender la verdadera razón del porqué de estas situaciones de la siguiente manera: ¿En qué medida las situaciones que detonan el proceso de adaptación, generan un cambio en los hábitos y comportamientos de los estudiantes de intercambio en la Universidad de Los Andes, y que implica este tipo de cambios? -22-
INTERPRETAR
En este capítulo se analiza la información obtenida a través del uso de herramientas en la etapa de descubrir, para así priorizar, interpretar y jerarquizar lo esencial y más significativo para la continuidad del proyecto.
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Objetivos:
Metodología:
1. Analizar patrones consientes e inconscientes en el comportamiento.
Se comenzó con un análisis de la información previamente recolectada, en donde se priorizo y discernió cada aspecto obtenido a partir de las herramientas utilizadas. Este análisis de ordeno por medio de un mapa de actores y una línea del tiempo, elementos pertinentes e irremplazables para la interpretación de esta información.
2. Analizar los hallazgos encontrados y articularlos con diferentes conceptos. 3. Jerarquizar la información recolectada y filtrarla en cuanto a su pertinencia.
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ETAPAS DEL INTERCAMBIO Se dividió la experiencia de un intercambio en tres etapas principales. A continuación se explicara detenidamente cada una de ellas y sus puntos de inflexión más relevantes. El aventurero toma la decisión de estudiar en bogotá. proceso de matricula.
Entre la llegada a Bogotá y la entrada a la universidad
PREPARACIÓN Decisión
Llegada a Bogotá
INTENTO
EXITO
ADAPTACIÓN
MOMENTO MUERTO Entrada a la universidad
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Se completa la adaptación
Partida
ASPECTOS CLAVE: HALLAZGO Como resultado principal de la sonda se descubrió que los estudiantes extranjeros mantenían interés en ciertos aspectos de la vida en Bogotá, que representaban lo más importante dentro del proceso de adaptación. Cada uno de estos aspectos era comprendido por un significado dado por los estudiantes. Dichos aspectos determinaran en el futuro los contenidos incluidos en la propuesta de solución. Existen aspectos clave en el proceso de adaptación, según los intereses del usuario. Aspectos
Significado
Seguridad Alimentación Vida social Transporte
Zonificación Presupuesto Cercanía Eficiencia
La seguridad en Bogotá esta zonificada, proporcionando mayor seguridad en algunas áreas de la ciudad a distintas horas del día. Se necesita información sobre restaurantes que se adapten a un presupuesto, este puede ser tanto alto como bajo. Los lugares donde se lleva a cabo la vida social son encontrados y buscados en sectores cercanos a su vivienda y universidad. La eficiencia en el transporte se compone por la necesidad de comodidad, rapidez y cercanía al destino deseado. -27-
PERFIL Aventurero
Otros Aventurero
Estudiante extranjero de intercambio en la Universidad de Los Andes que tiene una guia turistica de la ciudad y que conoce lugares nuevos por medio de la recomendación de otros extranjeros o de locales, disfrutan conocer sitios nuevos y estan abiertos a nuevas experiencias tambien les gusta estar en espacios abiertos y conocer gente autoctona.
Un aventurero que esta en el mismo proceso de adaptación, con un poco de más experiencia, que acompaña a otros aventureros.
Aventurero Viejo Un aventurero que previamente paso por el proceso de adaptación o que ya tuvo la oportunidad de conocer Bogotá.
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Aventurero Nuevo Un aventurero que está o va a iniciar su proceso de adaptación.
PERFIL: HALLAZGOS El extranjero vive un proceso de adaptación que ya que es consciente y esta dispuesto a hacer los cambios necesarios para lograrlo.
Por medio de la agilización del proceso de adaptación, el extranjero logra disfrutar del intercambio al maximo durante un tiempo más prolongado. Comportamiento:
Comportamiento:
El aventurero quiere agilizar su proceso de adaptación para sentirse comodo con
Los aventureros entienden que es necesario tener un cambio de comportamien-
Significado:
Significado:
Se busca disfrutar al maximo su intercambio durante el mayor tiempo posible.
Al tener en cuenta las implicaciones del nuevo entorno, adoptan estos cambios en busca de la adaptación.
“Cuando me sentí bien en la ciudad, ya casi me devolvia a Francia.”
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“Tuve que cambiar mis hábitos de comer y fiesta cuando llegue.”
El aventurero conoce lo que se requiere para adaptarse y entiende el valor de la ayuda durante este proceso, por lo tanto esta dispuesto a recibir y darle ayuda a quien lo necesite. Comportamiento El aventurero esta dispuesto a dar y recibir consejos sobre su experiencia. Significado Es consciente del proceso de adaptación y conoce lo que este trae consigo. “Mi primo me ayudó mucho cuando llegué. ¡Me salvó la vida!”
“Ayudaria a quien lo necesitara, es muy bueno.” -30-
Los hallazgos encontrados de los perfiles manejados nos ayudaron a identificar sus necesidades y deseos para que por medio de una propuesta de solución intentar solucionar o satisfacer la adaptación de un aventurero en su intercambio en Bogotá.
DELIMITAR
Este capítulo busca conceptualizar los aspectos más importantes de la investigación, para así desarrollar elementos más específicos que llevaran más adelante a una propuesta acorde y significativa con respecto a los parámetros del proyecto.
PATRONES IDENTIFICADOS Se identificó que cuando un extranjero sin conocimiento previo se enfrenta a una situación que requiera adaptación, se evidencia un patrón en el comportamiento. Primero, el extranjero se formula una pregunta en cuanto a su problemática, después prosigue a tantear su solución y por consiguiente vive una experiencia positiva o negativa. A partir de dicha experiencia se genera un consejo que responde a la pregunta inicial y de esta manera se genera una estructura lógica para la sustentación del consejo (pregunta-experiencia-consejo). ¿Por que no pides un domicilio?
Aventurero viejo
Tengo hambre y no hay nada de comer.
PREGUNTA
¿Alla donde puedo comer un domingo?
¿Un domingo domicilio?
Raro, esto no pasa en mi pais, creo que lo usare bastante
Claro ! , si quieres llama a este, venden cosas ricas.
EXPERIENCIA “La vecina me recomendo pedir un domicilio”
Aventurero nuevo
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CONSEJO Cuando no tengas ganas de salir a comer a un restaurante y se te acabe la comida de tu casa puedes pedir un domicilio, hay de todos los tipos de comida y precios
BRIEF
Lograr que un estudiante de intercambio en la Universidad de Los Andes dentro del perfil “Aventurero” adquiera conocimiento para agilizar su proceso de adaptación. Se realizará a través de una pieza editorial que proporcione conocimiento sobre los “aspectos clave”, tales como la seguridad, el transporte, la vida social y la alimentación según los intereses del usuario, con el fin de reducir el tiempo que consume la etapa de “intento” en este proceso.
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PROPONER
A lo largo de este capítulo se desarrolla una propuesta de valor y de solución que evidenciaran coherencia con los resultados encontrados por las etapas anteriores. Se dará a conocer el proceso de prototipado y se evidenciara las modificaciones y conclusiones a las que se logró llegar en base a su implementación.
Entre l
PROPUESTA DE VALOR Problema identificado
Propuesta de valor
Se descubrió que el proceso de adaptación en los Aventureros se completa muy cerca a la fecha de partida del país, es por eso que no logran explotar al máximo su experiencia en Bogotá. Al verse limitados por la falta de adaptación debido al lento proceso, su experiencia se ve afectada.
Fomentar y agilizar el proceso de adaptación del “Aventurero” a la vida en Bogotá. Se busca enriquecer el conocimiento para facilitar y acortar el inicio de la adaptación, para así aprovechar el intercambio completamente.
da a Bogotá y la entrada a la universidad
INTENTO
EXITO
1. Agiliza el proceso de adaptación.
ADAPTACIÓN Entrada a la universidad
Se completa la adaptación
Beneficios
2. Logra que el estudiante aproveche y disfrute del intercambio al máximo. 3. Provee al aventurero la oportunidad de ayudar a los demás, generando así satisfacción personal.
Partida
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PRIMER ACERCAMIENTO Se llevó a cabo una primera aproximación a la propuesta de solución por medio de varios prototipos. A partir de la implementación de estos se logró evaluar aciertos y errores para realizar una siguiente aproximación. “Hay algunos consejos que me hacen sentir fuera de lugar, como si me juzgaran un poquito.”
“Me dice que baje una aplicación para taxis, pero no me dice cual.”
“Hay algunas preguntas que generan miedo, como las de seguridad. ¡No me dan ganas de salir de mi casa!”
“dice que bajar una aplicación para taxi pero no dice cual”
“hay preguntas que provocan miedo como las de seguridad(…) porque o sino no va a querer salir de su casa”
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“d ap p
“ha pro las por quer
“ve fuck no dec van yq
ar una ra taxi cual”
s que o como ad(…) no va a u casa”
mo ¡oh ue traje no que ambién tados rente e”
Conclusiones • No debe decir específicamente a que sitios deben ir porque eso limita su adaptación y no hay mayor diferencia con una guía turística. • Reevaluar que tan pertinente era la estructura de cómo se presenta y se interactúa con la información, no están interesados a rellenar datos después de cada experiencia. • Como se presenta la información es subjetiva porque depende de la experiencia especifica de quien la vivió, restringe la adaptación. • Escasa diagramación. • Hay un tiempo muerto entre que el estudiante llega a Bogotá y en que le entregan la guía en la universidad. -39-
• La forma en que la información se obtiene no es efectiva, en cuanto a cómo se da y se transmite. • La implementación del PDF y la página web fue exitosa ya que complementó la libreta. • Era necesario incluir estos dos elementos ya que fomentaban la agilización del proceso de adaptación del aventurero. • Sin embargo, la libreta no estaba respondiendo al principal objetivo. •Esta proporcionaba información muy superficial e insuficiente para agilizar dicho proceso. • Los consejos no estaban sustentados suficientemente limitando el valor de estos.
Objetivos 1. Encontrar consejos pertinentes que agilicen el proceso de adaptaci贸n del usuario. 2. Encontrar una nueva forma para estructurar los consejos para que estos sean m谩s efectivos. 3. Hacer una filtraci贸n y jerarquizaci贸n de los consejos. 4. Definir elementos del PDF y pagina web.
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REFERENTES 6 7 1 4 2 5 8
3 -41-
PROPUESTA DE SOLUCIÓN Crear tres elementos funcionales que estén distribuidos cronológicamente a lo largo del intercambio del Aventurero para de esta manera agilizar el proceso de adaptación.
Avíspese: Espera
Bogotá
Lo
Archivo virtual con consejos básicos y necesarios para los primeros días en Bogotá.
Pa´ Bandiarse en Bogotá Libreta que contiene consejos creados por Aventureros viejos, que estén basados en sus experiencias dentro de los cuatro aspectos clave, buscando responder a preguntas de la nueva generación de aventureros.
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Facebook.com/Pabandiarseenbogotá Página de facebook que proporcione un espacio virtual, con el propósito de recopilar las experiencias de los extranjeros para que estas circulen y se retroalimenten buscando tener una libreta actualizada acorde con la situación y el momento en el tiempo.
IMPLEMENTACIÓN El aventurero toma la decisión de estudiar en bogotá. proceso de matricula.
Entre la llegada a Bogotá y la entrada a la universidad
PREPARACIÓN Decisión
Entrada a la universidad
Uso de “Avíspese: Bogotá Lo Espera”
EXITO
ADAPTACIÓN
MOMENTO MUERTO
Llegada a Bogotá
Envio de “Avíspese: Bogotá Lo Espera”
INTENTO
Se completa la adaptación
Uso de “Pa` Bandiarse En Bogotá”
Uso simultaneo de Facebook.com/Pabandiarseenbogotá -43-
Partida
ESPECIFICACIONES Para las especificaciones y el desarrollo de estas, se generaron niveles de profundidad. Estos niveles van de genérico a específico y pretenden explicar visualmente la manera en la que casa elemento de la propuesta de solución se desenvuelve. Cada grafica de especificaciones está sustentada por hallazgos que respalda la razón de ésta.
MPO TIE INMEDIATA AD SID E C ECTOS P S A CTURA TRU ES
NE
1. “Avíspese: Bogotá Lo Espera”
1 2 3 4
Debe llegar a los aventureros antes de llegar a Bogotá y cubrir ese espacio entre el momento de llegada al país y entrada a la universidad. Archivo digital enviado vía email apenas el estudiante es aceptado a la universidad. Tiene que tener información sobre las necesidades inmediatas al llegar a Bogotá. Esta información debe ser sobre transporte, alimentación, seguridad y vida social de manera genérica. Esta información debe estar organizada en forma de pregunta inmediata, experiencia vivida y consejo -44-
1. “Avíspese: Bogotá Lo Espera”: Hallazgos Los estudiantes con conocimiento previo de algunos aspectos “clave”, se adaptan más rápido que los que no cuentan con este.
Algunos estudiantes al no ser conscientes de los cambios que requieren para adaptarse, se demoran más en este proceso.
Comportamiento “Yo sabia que el SITP necesitaba tarjeta, por eso llegue y la compre.”
Los Aventureros llegan a un nuevo país sin información pertinente para su adaptación y no tienen en cuenta los cambios que deben llevar a cabo para lograr esto. Significado: Esta falta de información crucial e indiferencia frente a los cambios necesarios en el momento de la llegada al nuevo país, limita su proceso de adaptación.
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“Estaba muy acostumbrada a mi vida en Montpellier, aca todo es diferente.”
ESPECIFICACIONES 2. “Pa` Bandiarse En Bogotá” Tiene que ser un medio para facilitar la adaptación de los aventureros.
IO MED Y PORTATIL E IBL NG GACIÓN E V A CTOS SPE
Tiene que ser de fácil navegación para el usuario.
A
N
TA
Tiene que ser un elemento tangible y tener un formato portátil.
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Tiene que tener información sobre los 4 aspectos principales y estos deben estar formulados en la estructura de pregunta, experiencia y consejo.
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2. “Pa` Bandiarse En Bogotá” : Hallazgos El aventurero necesita tener información de manera fisica ya que no posee la ventaja de internet en todo momento.
El aventurero necesita de informacion inmediata y al alcanze de su mano rapida y facilmente.
Comportamiento
Comportamiento
Usualmente el aventurero no tiene internet a la mano
El aventurero está en constante movimiento dentro de su nuevo entorno.
Significado
Significado
Se necesita un objeto tangible para acceder a información necesaria.
Debido a este nuevo entorno surgen preguntas inmediatas en momentos inesperados. “Me muevo entre la universidad, el hogar y lugares de fiesta.”
“Nunca tuve plan de datos, solamente wi-fi” -47-
“vestirse es como ¡oh fuck! todo lo que traje no me sirve, sino que decirles que también van a ser aceptados y que ser diferente es chévere”
ESPECIFICACIONES 3. Facebook.com/pabandiarseenbogotá
ATOS D E L ED AS ED SOCIA R NIANDINO JE O U ASPECTOS O-
CON C FILTR
B
Tiene que ser un medio para facilitar la adaptación de los aventureros.
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Tiene que ser un elemento tangible y tener un formato portátil.
Tiene que ser de fácil navegación para el usuario.
Tiene que tener información sobre los 4 aspectos principales y estos deben estar formulados en la estructura de pregunta, experiencia y consejo.
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3. Facebook.com/pabandiarseenbogotá: Hallazgos Ya que los aspectos de la adaptación estan ligados con el tiempo, estos deben ser modificados para que sean validos en un espacio y momento determinado.
El aventurero conoce lo que se requiere para adaptarse y entiende el valor de la ayuda durante este proceso, por lo tanto esta dispuesto a recibir y darle ayuda a quien lo necesite.
Comportamiento:
Comportamiento:
Los aspectos Evaluados cambian en relación al tiempo.
El aventurero está dispuesto a dar y recibir consejos sobre su experiencia.
Significado:
Significado:
El proceso de adaptación cambia con el tiempo ya que evoluciona junto con los aspectos delimitados.
Es consciente del proceso de adaptación y conoce lo que este trae consigo.
“Agradecí mucho la ayuda de mi primo, sin el hubiera sido imposible.! -49-
PRODUCTOS FINALES “Avíspese: Bogotá Lo Espera”
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“Pa` Bandiarse En Bogotá”
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Facebook.com/pabandiarseenbogotรก
PREGUNTAS EXPERIENCIAS CONSEJOS -52-
ANONIMATO
PROCESO DE FILTRO El espacio virtual que se proporcionará en una página de Facebook, debe funcionar como una base de datos para que los Aventureros comenten y compartan consejos y experiencias del intercambio vivido. Ya que la libreta de consejos se divide en los cuatro (4) aspectos importantes ya delimitados (transporte, alimentación, seguridad y vida social) es importante generar un proceso de filtro en el momento de escoger estos consejos para la próxima edición de la libreta. Dicho proceso debe tener en cuenta la pertinencia del comentario en cuanto a los aspectos clave y la popularidad o éxito en la página. A continuación se encuentra una gráfica que ilustra este proceso de filtro.
GUIA NUEVA
Filtro según popularidad
Filtro según aspectos
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Filtro en comparación on la libreta anterior
RECICLAJE DE INFORMACIÓN PDF
GUIA VIRTUAL
DAPTACI
ON
RECICLAJE DE INFORMACIÓN
CION
TIEMPO
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DAPTA
A
ADAPTA
CION
CIÓN
ADAPTA
A
PA’ BANDEARSE EN BOGOTA
NUEVOS AVENTUREROS
RECICLAJE DE INFORMACIÓN La información debe ser reciclada cada semestre para que cada nueva edición de la libreta, los consejos estén lo más actualizados posibles. Es importante entender la manera en la que el conocimiento del Aventurero viejo pasa al Aventurero nuevo, para agilizar el proceso de adaptación.
ADAPTACIÓN
T RA NS
M ISI
IÓ N
BOGOTÁ
Ó N DE INF O R M
AC
El aventurero al llegar a Bogotá tiene constantemente cuestionamientos debido a que está en un entorno nuevo, los cuales se resuelven con experiencias que terminan concluyéndose como consejos. Al aventurero haber vivido cierta cantidad de experiencias le da las herramientas suficientes para entender el proceso de adaptación y así poder aconsejar a nuevos aventureros. -55-
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN Se llevó a cabo una investigación en cuanto a factibilidad del proyecto, en la que se descubrió que el consejo estudiantil Uniandino puede ser el distribuidor principal de “Pa` Bandiarse En Bogotá” en su composición total. La siguiente grafica explica la manera en la que se fabricarían y distribuirían los tres elementos a lo largo del semestre académico. PRIMER SEMESTRE
SEMANA PREVIA A FINALES
FINAL SEMESTRE
VACACIONES
INDUCCIÓN ENERO/AGOSTO
JUNTA
IMPRESIÓN
PLANIFICACIÓN
ENTREGA
10mil pesos por libreta
Todos los comites reunidos
Impresión de libretas
Preparación inducción extranjeros
Representantes comite de bienestar dan la bienvenida
Costo total
Comite de bienestar
Envio
FINANCIACIÓN
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Distribución de libreta
CONCLUSIONES Y ACIERTOS Pa´ Bandiarse en Bogotá es un proyecto que buscó agilizar el proceso de adaptación de un estudiante extranjero, logrando que éste pueda vivir y disfrutar del intercambio al máximo, aprovechando cada momento en el mayor tiempo posible. Cada elemento de éste intenta acortar el proceso de adaptación, más específicamente en la etapa de “intento”, donde el extranjero normalmente encuentra más dificultades y obstáculos. Por medio de un proceso de investigación, observación e interpretación de la información recolectada, se encontró que el proceso de adaptación se ve limitado por la falta de conocimiento y consecuentemente lo alarga. Al no estar adaptados en su totalidad, la experiencia del intercambio se limita, ya que los momentos de esparcimiento se ven ocupados por angustia, miedos e
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inseguridades que no permiten aprovechar ciertas experiencias sal máximo. Dichas experiencias no podrían ser vividas por ellos sin que se consiga un nivel de adaptación suficiente en Bogotá. Los tres elementos finales, el archivo virtual, la libreta de consejos y la página web, corresponden a un periodo de tiempo específico para amenizar la experiencia. Se descubrió que era necesario implementar cada uno de estos en las etapas cruciales del intercambio, para así responder a las necesidades de cada una. Estas etapas (preparación, tiempo muerto y adaptación) son las que marcan puntos de inflexión que evidencian las necesidades del usuario en cuanto a tiempo y así solucionarlas coherentemente. Se observó que el archivo virtual que es enviado en la etapa de preparación, es
indispensable para cubrir el periodo muerto que se crea entre la llegada a Bogotá y la entrada a la universidad, pues logra cubrir esas preguntas inmediatas que surgen en este periodo de tiempo. Ahora, en cuanto a la libreta de consejos, es importante recalcar que en el momento en que un extranjero sin conocimiento previo se enfrenta a una situación que requiera adaptación, se evidencia un patrón en el comportamiento. Primero, el extranjero se formula una pregunta en cuanto a su problemática, después prosigue a tantear su solución y por consiguiente vive una experiencia positiva o negativa.
manera seguir el patrón de comportamiento inconsciente identificado en el Aventurero y estar en sintonía con su pensamiento.
A partir de dicha experiencia se genera un consejo que responde a la pregunta inicial y de esta manera se genera una estructura lógica para la sustentación del consejo (pregunta-experiencia-consejo). Fue importante mantener esta estructura a lo largo de la libreta para de esta
Este proyecto evidencio ser una herramienta útil que funcionara como catalizador en el proceso de adaptación de un estudiante de intercambio en la Universidad de los Andes, que logra que el aventurero disfrute de su intercambio al máximo en Bogotá.
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La página de facebook es una herramienta que funciona como base de datos y está presente durante las tres etapas. Se concluyó que era un elemento necesario ya que las sociedades son cambiantes con el tiempo y la información debe estar actualizada para estar acorde a este. El tiempo es una variable importante que no puede pasar desapercibida, pues es el hilo conductor del funcionamiento de este espacio virtual.
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