Revista sig

Año 1, N° 1

Cd. Guayana, 23 de julio de 2016

Gerencia Estratégica Los Sistemas de Información en la GESTIÓN EMPRESARIAL.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU APOYO FUNDAMENTAL EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL COMO RECURSO ESTRATÉGICO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS; COMO ELEMENTOS DE APOYO A LAS DECISIONES OPERATIVAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS.

Editorial Gerencialdia

Gerencia Estratégica

Introducción A través de esta edición de Gerencia Estratégica se quiere hacer llegar a nuestros lectores interesantes materiales sobre el uso e importancia de los Sistemas de Información en la Gestión Empresarial. En esta presentación, como siempre destinada al logro del éxito empresarial, liderazgos y contenida de orientaciones innovadoras, se esboza de los SIG como recurso estratégico para la gerencia, asimismo presenta la adecuada relación que debe existir entre estos y la dirección estratégica empresarial orientada a mantener altos niveles competitivos. Dada la importancia de los SIG en esta era donde predomina la tecnología e todos los ámbitos de acción del ser humano, es necesario recordar que su valor va más allá de contar con recursos tecnológicos, sino de saber integrar estos a la gestión, en todos los niveles de la empresa, para así garantizar y destacar dentro de los sectores de competencia. Por ello, Gerencia estratégica ha decidido entregar esta colección contribuyendo así al desempeño empresarial.

María Rubio (Autor) Estado Bolívar - Venezuela Página 2

Edición 1. 2016

Gerencia Estratégica

Contenido INTRODUCCIÓN.................................................................... 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA …………………………………..…………….. 4

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS; CO MO ELEMENTOS DE APOYO A LAS DECISIONES OPE RATIVAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERA …..6 LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL COMO RE CURSO ESTRATÉGICO …..…………………….......................8 LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU APOYO FUNDAMEN TAL EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES .......10

El Autor y sus Colaboradores: Ing. María Rubio

Lcda Lissette Rivera Ing. Daniel Flores Lcda Alexis Sifontes

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Gerencia Estratégica

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Por: Ing. María Rubio

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No cabe duda, que el desarrollo tecnológico actual ha incidido en todos los ámbitos de acción del hombre, desde lo personal hasta las grandes decisiones de los líderes de producción a nivel mundial.

Por ello, en este artículo se aborda el impacto, importancia, y se describe la situación actual de la gerencia, que hoy en día basa en las tecnologías de información que han las organizaciones hasta convertirse en valiosas herramientas para el incremento de su producción y competitividad en el mercado.

El exponencial desarrollo tecnológico conllevó a la necesidad empresarial de desarrollar los sistemas de información dentro de sus organizaciones, a tal punto que en la actualidad una empresa que no esté a la vanguardia con sus SI le será imposible la comunicación con otras de su sector y por ende se ve muy afectado en el plano

competitivo del mismo.

Ahora bien, es importante destacar que a pesar que el apoyo en sistemas y herramientas de información ha proporcionado a las empresas importantes retornos de inversión y además se consideran una necesidad estratégica, puede resultar insuficientes para competir en el caso que todas las organizaciones del sector estén en igualdad de condiciones tecnológicas.

Por ello, se hace hincapié en la importancia dentro de la organización del nivel de integración que guarde la dirección entre sus estrategias en el negocio y los sistemas de información o planes del sistema. Esto es, que ambos conceptos se formulen (estrategias) o se adopten (sistemas) fundamentados el uno sobre el otro.

Para generar amplias ventajas para la empresa se requiere que la dirección mantenga una relación muy unidad entre estrategias y sistemas, donde los recursos del sistema se orienten a las necesidades del negocio en cuanto a su ascenso y permanencia en el mercado. Para mayor beneficio, la organización debe llevar está relación a un nivel integrado totalmente, es decir, cuando ambas planifi-

Gerencia Estratégica

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (cont…) caciones se realizan conjunta y simultáneamente, siendo indistinguibles.

Entre los diversos sistemas desarrollados fundamentados en los procesos empresariales se tienen aquellos implementados para manejar los recursos de la organización, denominados ERP, los cuales combinan las funciones de todos los departamentos en una sola aplicación que mejora el manejo de órdenes, ventas, contratos, finanzas, inventario y distribución de los productos, entre otros.

El proceso de dirección estratégica requiere una planificación, un proceso continuo de toma de decisiones, decidiendo por adelantado qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién lo va a hacer (1).

Al pasar por cada una de sus etapas desde la definición de los objetivos, la planificación de estrategias y finalmente su implantación, Página 5

los sistemas deben mantenerse integrados a la gestión, dado que se requiere en cada una de la información suministrada para la adecuada formulación y, asimismo, dicha información debe garantizar que abarca a toda la organización, para la efectividad de las decisiones tomadas. En fin, de esta concordancia dirección/ sistemas se logrará asegurar la obtención de beneficios tanto en términos de la inversión como en el éxito empresarial dentro de los sectores de competencia.

Queda entendido, que la alta dirección debe comprometerse con la implantación de los sistemas.

Esto implica, desde velar que los sistemas de la organización sean factibles técnica, económica y operativamente. Por otro lado, el compromiso de la dirección garantizará que se disponga de las especificaciones requeridas: programas, pruebas y revisiones continuas, evaluación, mantenimiento, y contrataciones externas necesarias.

Realizado por: Ing. María Rubio.

2016. Venezuela.

(1) http://www.marketing-xxi.com/Marketing-sigloxxi.html

Gerencia Estratégica

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS; COMO ELEMENTOS DE APOYO A LAS DECISIONES OPERATIVAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS. El buen manejo de la información juega

Por: Alexis Sifontes.

un papel de gran importancia a nivel or-

sinergia entre sus partes se sincronice

ganizacional de toda empresa, tanto así

adecuadamente para garantizar el éxito

que el orden de la misma, y la coherencia

de las organizaciones en cuanto al logro

de los procesos que la generan cobra

de sus objetivos como empresas más

cada vez más valor al momento de tomar

productivas y rentables.

Decisiones.

El proceso de tomar decisiones a nivel empresarial es complejo, desde el punto de vista que la información base para llevar acciones de mejoras o correctivos, o proyectos depende del buen manejo de la información; que sin duda debe necesariamente manejarse de forma automatizada.

La necesidad actual de las organizaciones, en cuanto al procesamiento de la información que requieren para alimentar de manera eficiente el sistema empresarial, las han hecho trabajar de manera dinámica en la búsqueda de sistemas que puedan establecer conexiones eficientes a nivel operativo, administrativo y financiero; lo cual hace que los distintos subsistemas que integran la organización necesariamente

busquen un equilibrio

dinámico entre sus partes, que solo pueden lograr al entrelazar las distintas actividades y funciones que los conforman de manera que la información para tomar decisiones fluya adecuada y coherentemente en vías de poder tener sistemas que mantengan la globalidad y uniformiPágina 6

dad de la comunicación, al tiempo que la

En concordancia con el logro de los objetivos organizacionales, las empresas dinámicas y proactivas deben obedecer a un conjunto de principios lógicos que permiten la conectividad entre sistemas que integran las distintas unidades de trabajo que las conforman.

Desde esta perspectiva cada subsistema organizacional debe alimentarse de otro subsistema a fin de lograr la interconectividad reciproca entre todos los elementos; operativos, administrativos y financieros; por ejemplo la empresa debe contar con sistemas

a nivel

operativo; sistemas a nivel administrativo y sistemas a nivel financiero.

Los niveles de producción deben obedecer a una demanda estimada a nivel de un subsistema de Comercialización; específicamente el área de marketing; y al mismo tiempo los re-

Gerencia Estratégica

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS (cont…) querimientos para producir y satisfacer

La integración de todos los sistemas, sin

las necesidades del mercado debe con-

duda es un requisito de primer orden para

tar con niveles de inventarios óptimos

que se pueda cumplir a cabalidad el con-

para producir en cantidades y tiempos

cepto de globalidad en la empresa y toda

estimados; asimismo este inventario ne-

la información operativa y administrativa

cesariamente debe ser administrado de

debe ser la base para la correcta y opor-

manera tal que la unidad de compras de

tuna confección de los estados financie-

la empresa pueda realizar las gestiones

ros de cualquier organización; para que

precisas de materiales e insumos nece-

se puedan establecer los reportes y com-

sarios para que este pueda cumplir su

paraciones oportunas , pudiendo así ge-

función a cabalidad.

nerar mayor nivel de confianza para ha-

Las ventas de la empresa, deben estar

cer de la empresa algo verdaderamente

en concordancia con un sistema de factu-

rentable en función de las buenas deci-

ración y crédito y cobranza para poder

siones que se puedan tomar con la infor-

llevar el control de las que son realizadas

mación confiable y oportuna.

al contado y las ventas a crédito, así mis-

Para que una organización pueda esta-

mo este sistema de ventas debe retroali-

blecer sus distintos subsistemas que la

mentarse con el sistema de producción

apoyen y garanticen un sistema empresa-

de la empresa y en su conjunto todos los

rial óptimo, debe existir compromiso, de-

procesos operativos y administrativos

dicación y buen conocimiento de las

mencionados; que obedecen a sistemas

áreas de la organización; esto es lo que

transaccionales deben proveer la infor-

verdaderamente puede permitir que los

mación oportuna para la toma de decisio-

sistemas se puedan adaptar a las necesi-

nes.

dades reales de la empresa en forma constante, retroalimentándose oportunamente y dándole mayor carácter de funcionabilidad a la Gerencia al apoyarse en sistemas confiables que puedan ser auditados periódicamente y permitan manejar información objetiva y veraz para tomar decisiones asertivas en función de la empresa y su entorno garantizando mayores niveles de competitividad.

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL COMO RECURSO ESTRATÉGICO

Lcda. Lissett Rivera @lissett68

Los Sistemas de información han evolucionado según las estrategias empleadas por cada Empresa, las que proporcionan ventajas competitivas, como la planeación en el ámbito directivo así como la creación de nuevos productos o servicios, abre nuevos mercados, mejoran la prestación de servicios y reducen los costos.

tecnología de información estratégica.

Desarrollar una base de información estratégica.

Desde el punto de vista de los negocios, un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de la información a un reto que se presenta en el entorno.

Estos juegan un papel estratégico en la supervivencia y prosperidad de una Empresa pues el uso estratégico de los mismos y de la información es considerado punto crítico para el éxito de una organización.

ESTRATEGIAS CLAVES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DENTRO DE UNA EMPRESA Mejoramiento de los Procesos Empresariales.

Promoción de la Innovación Empresarial.

Retener Clientes y Proveedores.

Apalancar una plataforma de Página 8

Para usar eficazmente sistemas de información, es necesario entender la organización, la administración y la tecnología de información más amplia de los sistemas y la capacidad de éstos para solucionar los retos y problemas del entorno.

Los administradores no pueden ignorar los sistemas de informa-

Gerencia Estratégica

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL COMO RECURSO ESTRATÉGICO (CONT…) ción porque éstos desempeñan un rol crucial en las organizaciones, ya que los sistemas actuales afectan directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los directivos planifican y a veces qué bienes y servicios se producen. El reto estratégico de los negocios: cómo pueden los negocios usar tecnología de información para diseñar organizaciones que sean competitivas y eficaces? Al aplicar la tecnología de información muchas organizaciones deben rediseñarse: como hacer cambios fundamentales en el comportamiento de la organización, desarrollar nuevos modelos de negocio y eliminar las ineficiencias de la estructura de la organización. Las organizaciones si quieren beneficiarse con la tecnología de información necesitan repensar y rediseñar la forma en que diseñan, producen, entregan y mantiene y los bienes y servicios para así diseñar Sist. Competitivos y eficaces.

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RETOS GERENCIALES En grandes y pequeñas compañías, los administradores se enfrentan a preguntas como ¿hacia dónde va la industria?, ¿Se debe modificar el modelo de negocios?, ¿Cómo se puede ampliar la participación en el mercado?, ¿Cuál debe ser la estrategia? En algunos casos, los administradores encuentran soluciones empleando sistemas de información, en otras situaciones las computadoras podrían servir de poco o de nada.

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU APOYO FUNDAMENTAL EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

Ing. Daniel Flores

En las organizaciones la toma de decisiones resulta un aspecto de vital importancia para el desarrollo de su gestión, es fundamental que las mismas sean capaces de establecer los parámetros adecuados para el logro de los objetivos que se puedan plantear tanto a corto como a largo a largo plazo.

funcional, cuando hablamos de esto nos referimos a la transmisión de información, las decisiones principales dependen específicamente de este intercambio y esto facilita la toma de medidas en todo contexto.

danieldibtec@gmail.com

Los sistemas de información son básicamente un conjunto de elementos totalmente estructurados que permiten esencialmente facilitar las funciones de las empresas que la utilizan, necesariamente esto no está limitado totalmente al uso de componentes electrónicos, sino de todo su conjunto en general.

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Las organizaciones dependen fundamentalmente del uso de las nuevas tecnologías para desarrollar sus distintos procesos tanto administrativos como operacionales, donde la relación de los mismos permitirá un mejor enfoque

Los distintos sistemas de información pueden generar distintos tipos de datos, según los requerimientos de la empresa que los esté utilizando, no todas las organizaciones requieren del mismo tipo de información y los resultados que se obtengan son vitales a la hora de obtener una ventaja respecto de sus principales competidores en los distintos campos de trabajo.

Dentro de la clasificación de los sistemas de información se debe tomar en cuenta como se menciono, el campo de aplicación, todas las clasificaciones cumplen con requisitos importantes y estos

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU APOYO FUNDAMENTAL EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES (CONT …)

facilitan de gran manera las decisiones que se puedan tomar en su entorno afectando notablemente los beneficios que se puedan obtener para una empresa en general.

mas de información dentro de su entorno, deben tener completamente claro la manera como deben usar los sistemas de información puesto que los resultados que los mismos pueden repercutir en el crecimiento de la organización y principalmente en sus resultados.

Es indispensable la comunicación entre los distintos integrantes para que la información fluya de la mejor manera posible y que esta sea lo más práctica para tomar las medidas adecuadas en pro de un mejor proceso organizacional

Las organizaciones deben contemplar de cierta manera el correcto uso de los sistemas de información en función a sus requerimientos fundamentales, aunado a esto es importante que cada empresa conozca las funciones fundamentales de lo que están empleando pues de los datos que se obtengan se establecerán las medidas correspondientes para el logro de las metas planteadas.

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Las organizaciones deben tener claras sus funciones principales y las estructuras que la conforman, al momento de aplicar los siste-

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