design de experiência
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COMO O DESIGN THINKING ATUA?_ A primeira coisa que alguém que quer trabalhar com base no design thinking precisa pensar é: as pessoas precisam estar em primeiro lugar. Não há empresa que produza sem funcionários, não há artista que sobreviva sem fãs, não há prefeitura em uma cidade só de uma pessoa. Por mais que você seja o gerente/proprietário, sua empresa não conseguirá crescer sem a ajuda de outras pessoas.
O processo exploratório é a principal estratégia do design thinking, porque é através dele que conseguimos descobrir dados inesperados da organização, e assim podemos discutir maneiras para resolver os problemas encontrados das mais diversas formas: podemos explorar os mapas mentais, os trabalhos em grupo, brainstorming e a prototipagem. 10
