design de experiência
design thinking e apenas não o denominam por não terem conhecimento do termo. Além da parte de inovação, tecnologia e empatia que já foram mencionadas, é importante sempre lembrarmos que o design thinking é uma metodologia, uma prática, prática e não uma estratégia em si si.. É diferente: ele reúne diversas técnicas dentro de uma maneira de pensar e agir, porém, sem promessas de sucesso. Todo designer thinker sabe que não existem fórmulas mágicas, mas sim aprendizados diários e etapas diversas. Com tudo isso, queremos explicar que o design thinking é como um modo de vida, e não como uma matéria escolar que podemos decorar para uma prova. É através de exemplos práticos e aprendizados constantes
que entendemos a maneira exploratória (por isso o nome vem de think, que significa “pensar”, em inglês) da metodologia. Aplicar o design thinking é arriscar, e por isso essa primeira parte encerra-se com a seguinte frase do guru do termo:
“UMA CULTURA QUE ACREDITA QUE É MELHOR PEDIR PERDÃO DEPOIS, EM VEZ DE PERMISSÃO ANTES.” (TIM BROWN, 2017, p.31).
9
