INDUSTRY HEROES. Abril 1 l Edici贸n 2016
DE VISITA EN OPEN WAREHOUSE
en la capacidad del ser humano de innovar, crear y crecer. Creemos que cada compañía tiene la oportunidad de crear un mejor planeta. Estamos convencidos de ser parte de la solución y crear un mejor escenario para las generaciones futuras a través de la optimización de recursos, tiempo y energía, vemos la logística como la solución hacia un mejor mañana y todos los días trabajamos por ello. Nosotros almacenamos valor, empacamos objetivos, transportamos al futuro y proveemos soluciones
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CREEMOS
INDUSTRY HEROES. Maripaz Riojas Pesqueira Dirección General Mayra Citlalic Fernández Dirección Comercial Walter López Vidal Relaciones Públicas
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Carta Editorial Estamos convencidos de que Mexicali es la ciudad más atractiva para cualquier industria, la textil, aeroespacial, alimenticia, salud, remolques de carga, por decir algunas. Gracias a esto la industria es uno de los pilares de la economía de nuestra ciudad; Mexicali es reconocido como un importante centro de producción competitiva gracias a las diversas compañías que han hecho de Mexicali su lugar de trabajo, alguna de estas son: Bombo, Televisa, Maseca, Vitro, Nestle, etc. Actualmente la industria genera exportaciones que rebasan los $2,400 millones de dólares anuales. Es por esto que en “Par de Tres” se han diseñado ediciones simultaneas en las que informamos a nuestros lectores lo que cierta compañía industrial esta haciendo y como lo hace. En este caso conoceremos un poco más sobre Open Warehouse, empresa enfocada en la logística, almacenaje y distribución según las necesidades de sus clientes. Esperamos disfruten tanto como nosotros el conocer a Open Warehouse.
Par de Tres 2
CONTENIDO. Tu opini贸n Conoce Open Warehouse E-Mail Marketing Telemarketing que funciona Sitio Web Blog Redes Sociales Pay Per Click Eventos What's next?
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Tu opinión
Excelente trabajo en cada una de las ediciones que he leído. ¡Feliciddes “Par de Tres”! Karen López
Leí su edición pasada sobre Smurfit Kappa, la información muy completa y las imágenes sobre su última participación en el Foro Logístico de Tijuana, su stand ¡me encanto! Faviola Villegas
Felicidades por la edición sobre Kenworth, la entrevista con el gerente de producción es realmente interesante.. Pablo Linares
Open Warehouse es una empresa de logística, almacenaje y distribución que se adecua a las necesidades del cliente, proporcionando almacenamiento a corto, mediano o largo plazo, desarrollando un esquema personalizado de costos y servicios, asegurando calidad y bajo costo a su cadena de suministro. Entre su basta cartera de servicios se encuentran ser una maquiladora de servicio – IMMEX (controles de inventarios según Anexo 24), proveer almacenaje y distribución de productos, coordinar trámites de importación/exportación, y servicios de kitting, embalaje, etiquetado y empaquetados. El compromiso de OW se basa en su exactitud en inventarios, su contacto con supervisores y monitoreo de movimientos 24/7, sus procesos de inspección de recibo y envíos, la seguridad interna y externa 24/7 con la que cuentan, su excelente manejo de prioridades y el servicio personalizado que brindan a todos sus clientes.
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La importancia del
EMAIL MARKETING.
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Desde la aparició n del correo electró nico, é ste sistema de comunicació n ha tenido una gran acogida por parte de todos los usuarios gracias a la posibilidad de comunicarse entre personas situadas a una gran distancia de forma gratuita. Con el paso del tiempo el e-mail ha ido adquiriendo una mayor importancia en todo el mundo, evolucionando y convirtié ndose en un gran aliado para el marketing online por medio del denominado e-mail marketing. Del é xito al fracaso en el email marketing hay un pequeñ o espacio y cualquier paso mal dado puede hacer que nuestra campañ a no logre el objetivo planteado. Entre estas claves que siempre deberí amos tener en cuenta a la hora de crear nuestra campanã está n: Pedir permiso a los usuarios para que reciban nuestros correos. Se trata de una de las principales claves de toda campañ a. Si realizamos enví os a cualquier correo electró nico, nos hayan dado su permiso o no lo hayan hecho, nuestros comunicados pueden ser marcados como ‘spam’, algo muy perjudicial para nuestra reputació n online. Los enví os só lo deben hacerse a los clientes que hayan dado su consentimiento. • Asunto del email. Un asunto atractivo puede hacer que el usuario se decida a abrir o desechar el correo recibido. En el asunto se debe mostrar de forma concisa y clara lo má s relevante del correo. • Contenido del mensaje. En cuerpo del mensaje debe de ir acorde a las preferencias de los usuarios, con informació n realmente valiosa para el usuario. • Enlace de baja de la suscripció n. Todos los correos que se enví en deben contener un enlace para permitir al usuario darse la baja de la suscripció n. Si no, pueden marcarlos como spam. • Hora de enví o. Es necesario hacer un estudio del mercado y ver cuá ndo los usuarios son má s partidarios de abrir este tipo de emails enviados. Y tambié n probar enví os a diferentes horas para ver en nuestros datos estadí sticos en qué momentos del dí a funcionan mejor.
Para elaborar una campaña por medio de mail chimp, se necesario obtener una base de datos con la información de clientes y prospectos según sea el tipo de campaña que se va a compartir. Ahora bien para poder llevarla acabo se requiere de cierto procedimiento; estos son los pasos a seguir para enviar un mensaje directo: 1. Tener una cuenta en “Mail chimp” en donde se describirá un poco la empresa y el giro de la misma. 2. Al momento de dar click en “crear una campaña” aparecerán 4 tipos de campañas que se pueden realizar; en este caso es una campaña regular enviada por correo con texto e imágenes. 3. Seleccionar a las personas a las que enviaras la campaña; de igual manera se puede crear una nueva lista de receptores 4. Una vez establecido el destinatario, se especificara la información sobre la campaña el nombre, el asunto que tendrá el correo, de que correo se enviara, etc. 5. Elegir la plantilla, ya sea de una Columna, 1:2 columnas, 1:3:3 columnas, entre otros 6. Una vez elegida la plantilla se llenan los espacios con la información e imágenes correspondientes, se le da el diseño a la plantillas. 7. Confirmas que no exista error alguno en la campaña. 8. Por último enviar la campaña y analizar los resultados
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TELEMARKETING QUE FUNCIONA.
El marketing por telléfono implica usar el telé fono para vender directamente a los consumidores y clientes de negocios. El marketing telefó nico de ingreso utiliza nú meros gratuitos para recibir pedidos de la televisió n y anuncios impresos, correo directo o catá logos. En la presente edición, Open Warehouse nos permitió acceder a su guión de Telemarketing, el cual es realizado en dos idiomas: español e ingles, haciendo de este más oportuno para el mercado internacional. 9
驴C贸mo dice?
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English, please!
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EL SITIO WEB.
La creación de un sitio web exige del diseño de un sitio atractivo y de formas para que los consumidores lo visiten, permanezcan en é l y regresen con frecuencia. El sitio web corporativo está diseñ ado para lograr la buena disposició n de los consumidores y complementar otros canales, má s que para vender los productos de la compañ í a de manera directa. • Proporcionan informació n • Generan entusiasmo • Establecen relaciones má s cercanas con los clientes. Un sitio web de marketing está diseñ ado para motivar a los consumidores a establecer interacciones que los acercará n a una compra directa o a otro resultado de marketing. Para atraer visitantes, las compañ í as deberí an: • Promoverse fuera de Internet y mediante ví nculos en lí nea • Crear valor y entusiasmo • Actualizar el sitio constantemente • Lograr que el sitio sea ú til
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BLOG. El blog es un sitio web caracterizado por ofrecer contenidos de forma periódica, ordenados cronológicamente con la opción de permitir que los usuarios puedan dejar sus comentarios. Es además uno de los elementos clave para el marketing 2.0 de la empresa, puesto que ofrece la posibilidad de publicar contenidos relevantes y útiles para los usuarios de forma constante. Según la encuesta realizada por la empresa americana Hubspot, las PYMES que utilizan un blog reciben un 55% más de tráfico que las empresas que no lo utilizan. Aunque la empresa tenga su sitio web oficial, un blog es un recurso fundamental para alcanzar una presencia destacada en el sector de mercado donde se actúa, a la vez que mejora la marca de la empresa, permite un contacto directo y una conversación con los clientes actuales o potenciales, y sirve de vehículo de entrada de muchas visitas a la web de la empresa. Qué beneficios aporta un blog a las empresas Algunos rasgos propios de un blog pueden aportar gran valor a la política de marketing digital de la empresa: • El contenido tiene un toque más cercano y personal: los sitios web de las empresas se caracterizan por tener contenidos generales, corporativos y estándar, mientras que el blog permite atribuir cierta naturalidad al contenido, de manera que sea más fluido, directo y personal. • Existe una mayor interacción con el usuario: el blog tiene la opción de permitir la inserción de comentarios y opiniones de los lectores. Esta interactividad permite a la empresa mantener una comunicación fluida con sus seguidores para ofrecer información, pero también para obtener información relevante sobre los gustos y preferencias de sus clientes. • Alcanza un mejor posicionamiento en Google: Google otorga a los blogs una situación de supremacía en sus resultados de búsqueda. Esto se debe a que los blogs se actualizan de forma constante y con mayor frecuencia que la web de la empresa, de manera que Google siempre identifica contenidos nuevos y los sitúa en una posición relevante.
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REDES SOCIALES La creació n de un sitio web exige del diseñ o de un sitio atractivo y de formas para que los consumidores lo visiten, permanezcan en é l y regresen con frecuencia. El sitio web corporativo está diseñ ado para lograr la buena disposició n de los consumidores y complementar otros canales, má s que para vender los productos de la compañ í a de manera directa.
• Proporcionan informació n • Generan entusiasmo • Establecen relaciones má s cercanas con los clientes. Un sitio web de marketing está diseñ ado para motivar a los consumidores a establecer interacciones que los acercará n a una compra directa o a otro resultado de marketing. Para atraer visitantes, las compañ í as deberí an: • Promoverse fuera de Internet y mediante ví nculos en lí nea • Crear valor y entusiasmo • Actualizar el sitio constantemente • Lograr que el sitio sea ú til
Facebook El mensaje debe de ser entregado en un tono business-casual, conservando una constante entrada de informacion y revisando las iniciativas que se van generando.
LinkedIn El objetivo de este sitio es permitir a sus usuarios registrados establecer y documentar conexiones de personas conocidas y de confianza en el mundo laboral. LinkedIn tiene más de 200 millones de usuarios. Es la red social lider para profesionistas, así que Open Warehouse tiene que crear y mantener al día su pagina en LinkedIn.
Google Google+ no es tan casual como Facebook y aun no es tan professional como LinkedIn, es una combinación. Su beneficio más importante es incrementar la presencia en linea de Open Warehouse, ayudando a que aparezca en una posicion mas elevada en las maquinas de busqueda.
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TOUR VIRTUAL Open Warehouse utiliza a Google como plataforma para ofrecer un tour virtual a sus clientes.
PAY-PER-CLICK Es un modelo de publicidad en Internet usado para dirigir el trafico de las paginas web, en donde el que publicita paga a un publisher, en este caso Google, cuando el anuncio es seleccionado (click). Se sugiere vincular a Open Warehouse con las palabras::
Almacenaje AlmacĂŠn Bodega Warehouse Warehousing Storage Logistics LogĂstica, Iron Logistics CCA Group, Trajuca Logistics.
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LOS EVENTOS Mercad贸logos B2B continuan clasificando los eventos en persona como la tactica mas efectiva (69%), de acuerdo con B2B Content Marketing 2015: Benchmarks, Budgets, and Trends Report. Sin embargo, se require de una estrategia solida para que se aproveche esta inversion. Open Warehouse puede participar en expos y ferias como expositor con un booth, repartiendo brochures oficialmente o haciendo networking. Unos eventos sugeridos son: Mexicali Supply Expo, BC Logistics, MEXPORT, Bajamak, BC Aero y BC Green Power.
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EL BOOTH 1. Mesa de informaci贸n 2. Rotafolio 3. Espacio Publicitario 4. Pizarr贸n Blanco 5. Tour Virtual 6. Tablet