UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL MODALIDAD PRESENCIAL
MÓDULO FORMATIVO (Syllabus) ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL SEXTO SEMESTRE
Ambato - Ecuador Septiembre 2013 - Febrero 2014
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NOCION BASICA El presente módulo pretende que los estudiantes adquieran las capacidades integradas de: Conceptualizar a la Administración de Personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo, desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa, desarrollar la organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización, promover acciones directivas que guíen el recurso humano hacia la gestión de calidad total, para lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo en diagnósticos de situación que garanticen eficacia. El estudio de esto permite lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo que garantice eficacia, fortaleciendo su formación integral y orientarla a la ejecución y aplicación de las leyes, teorías y técnicas en la empresa ecuatoriana, el desarrollo de una visión moderna sobre el desarrollo de capacidades para dirigir personas, para convertirse en líder, emprendedor se realiza a base de ejercitar su actitud de dependencia para creer en sí mismo, potenciar sus habilidades y gestionar su propio futuro laboral, aplicando proyectos con modelos de organización y de inversión social con el vínculo educación - trabajo. En este módulo se trabajará con técnicas activas que permitan desarrollo de nociones elementales de la administración como el análisis, síntesis y sobre todo que al estudiante le ayude a proponer soluciones por medio de un proceso
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ÍNDICE DE CONTENIDOS Contenido
Pág.
I.
Datos básicos del Módulo
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II.
Ruta formativa
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III.
Metodología de formación
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IV.
Planeación de la Evaluación
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V.
Guías Instruccionales
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VI.
Material de apoyo
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VII. Validación del módulo
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I.- DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Código:
Prerrequisitos: Administración General
CHPI56 Competencia Específica: Conocer principios del Talento aplicables a la Gestión Empresarial.
Créditos: 5
Nivel de formación: Terminal de Tercer Nivel
Humano
Semestre: VI
Correquisitos: -Clima y Cultura Organizacional -Consejería -Capacitación y Adiestramiento -Descripción y Análisis de cargos
Horas clase semanal: (5) Cinco horas de clase semanal. (5) Cinco horas trabajo autónomo semanal. Total horas clase al semestre: (100) Cien horas clase semestral. (100) Cien horas trabajo autónomo semestral.
Nombre del docente: Ing. Marjorie Ruiz Título y Grado Académico: Magíster en Administración de Empresas Mención Planificación Área Académica por Competencia Global: Administrativa y Legal. Horario de atención: Viernes de 18:00 a 19:00 Teléfonos: 0992905427 E-mail: elisaruiz-22@hotmail.com
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II RUTA FORMATIVA (Operacionalización con el perfil de egreso) Nodo problematizador: La poca preocupación por el bienestar personal y laboral de lo-as colaboradores(as) de las organizaciones, provoca una inadecuada cultura organizacional, propiciando baja calidad y productividad de las mismas.
Competencia Global: Aplicar estrategias administrativas, legales y organizacionales para administración efectiva del Talento Humano, procurando que éste alcance un bienestar laboral; fomentando una cultura organizacional, a través de enfoques de mejoramiento de la calidad dentro del contexto local y nacional, relacionando con principios de ética profesional.
Competencias Específicas que conforman la competencia global: 1. De las generalidades empresariales: Diagnosticar y aplicar estrategias de desarrollo del Talento Humano en organizaciones. 2. Del bienestar ocupacional: Establecer mecanismos psicológicos en pro del bienestar personal y laboral de lo/as colaboradores/as de las organizaciones 3. Administrativa y legal: Conocer principios del Talento Humanos aplicables a la Gestión
Módulos que conforman la Competencia Específica: Consejería Capacitación y Adiestramiento Clima y Cultura Organizacional.
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Descripción de la Competencia Específica: Conocer los diferentes tipos de organizaciones y su estructura funcional para aplicar estrategias de gestión en la implementación de sistemas de RRHH.
Elementos de competencia a desarrollar con el módulo: 1. Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo. 2. Desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa. 3. Desarrollar la Organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización. 4. Promover acciones directivas que guíen el recurso humano hacia la gestión de Calidad total, para lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo en diagnósticos de situación que
Áreas de investigación del módulo: Administrativa Legal: Reclutamiento y selección de cargos, Descripción y análisis de cargos, Capacitación y adiestramiento de personal, Evaluación del desempeño laboral, Mercado ocupacional, Psicometría aplicada a la organización.
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Vinculación con la sociedad a través del módulo: Brindar las herramientas necesarias para acelerar el desarrollo y productividad de los recursos humanos de empresas que requieran esta asesoría para su éxito. Es por ello que se realizan conferencias y seminarios con la finalidad de transmitir los conocimientos y experiencias a emprendedores en la universidad y en la ciudad de Ambato.
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III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN (Programa de estudios, enfoques metodológicos y productos del módulo) Enfoque didáctico general: Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), ABPRO, Ciclo de Kolb, Estrategías Específicas
Ambientes de aprendizaje: Aula de Clase, Hogar, Biblioteca, Biblioteca Virtual, Aula Virtual
Elementos de Competencia
Contenidos cognoscitivos
1. Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo.
-Interacción entre personas y organizaciones. -Las personas -Las organizaciones -La complejidad de las organizaciones. -Diversas eras de la organización. -Elementos de las organizaciones. -Objetivos organizacionales. -Racionalidad de las organizaciones. -Niveles organizacionales. -Las organizaciones y el ambiente. -Concepto de eficacia organizacional. -Variabilidad humana -Cognición humana. -La motivación humana. -Ciclo motivacional. -La naturaleza compleja del hombre.
Contenidos procedimentales -Utilizar organizadores gráficos. -Utilizar ejemplos. -Identificar la planificación estratégica. -En un collage determinar conceptos y criterios de la organización. -Establecer características de las personas y organizaciones. -Identificar los ámbitos del sistema de Recursos Humanos.
Contenidos Actitudinales -Demostrar una actitud positiva frente a los temas tratados. -Tener respeto a los comentarios de sus compañeros. -Trabajar en equipo. -Determinar la importancia de la cultura administrativa en todo ámbito. -Apreciar las experiencias descubiertas. -Demostrar interés por la práctica administrativa individual.
Estrategias Didácticas Específicas -Sensibilización. -Lectura Exegética. -Visualización en colectivo. -Socialización de experiencias. -Lecturas controversiales.
Tiempo
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Ciclo de Aprendizaje Conversación Heuristica
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PRODUCTO: Elabora organizadores gráficos con identificación de la Organización Administrativa y la Motivación. 2. Desarrollar la -Formular un diagnóstico del Representar gráficamente la -Clima Organizacional. comunicación motivación y Clima Organizacional. importancia del Sistema de -Concepto de Hombre liderazgo como dirección -Seleccionar estrategias de Administración de Recursos Complejo. estratégica que imprima reciprocidad entre la Humanos. -Las Personas y las dinamismo para conseguir el Organización y los empleados. Organizaciones. máximo rendimiento del -Elaborar un informe del factor humano en la empresa. -Reciprocidad entre Sistema Administrativo. Individuo y Organización. -Utilizar organizadores gráficos -Concepto de Incentivos y para describir los estilos de Contribuciones. administración de la -Sistema de Administración Organización. De Talento Humano. -Identificar la responsabilidad -Los Recursos de Línea y Staff. Organizacionales. -Estilos de Administración de Recursos Humanos. -Enfoque Sistémico y Situacional de la Administración. -La Administración de Personal. -Carácter Múltiple de la ADP. -Carácter Contingencial de la ADP. -La ADP Como Responsabilidad de Línea y función de Staff.
-Aplicar diálogos sobre el Clima Organizacional -Leer textos sobre la Reciprocidad entre individuos y Organizaciones. -Plantear diferentes ejemplos sobre la organización de la empresa y el trabajo en equipo -Elaborar conclusiones de los nuevos conocimientos que explican el objeto y que enriquecen los conocimientos anteriores.
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-Conversación Heurística. -Personalización transferencia de información sobre las Políticas de Recursos Humanos.
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PRODUCTO Representa gráficamente la importancia de las estrategias administrativas de personal. 3. Desarrollar la -Políticas de Recursos Humanos -Recoger información sobre las Organización y liderazgo en necesidades del contexto. -Objetivos de la ADP. la empresa para instrumentar Investigar documentos -Dificultades básicas de la ADP. soluciones a los problemas Representar gráficamente la
-Recoger información sobre las necesidades del contexto.
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del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización.
-Subsistema de Provisión de Recursos Humanos. -Mercado de Recursos Humanos. -Reclutamiento de Personal. -Selección de Personal. -Subsistema de Aplicación de Recursos Humanos. -Socialización Organizacional. -Diseño de Cargos. -Descripción y Análisis de Cargos. Evaluación del Desempeño Humano.
importancia de las estrategias administrativas de personal
-Dialogar en base a preguntas críticas
PRODUCTO Elabora un Ensayo de la importancia de las Políticas de RRHH en la Organización. 4. Promover acciones -Subsistema de Mantenimiento Investigar documentos de directivas que guíen el Recompensas y Castigos. de Recursos Humanos. recurso humano hacia la -Recompensas y Castigos. gestión de Calidad total, para Sistematizar el papel del -El carácter variado del Salario. lograr competitividad en el gerente en la empresa. -Planes de Beneficios Sociales. mercado, sustentando el Proponer la creación de planes -Higiene y Seguridad en el trabajo en diagnósticos de de Beneficios Sociales. Trabajo. situación que garanticen eficacia. -Relaciones Laborales. -Conflictos Laborales. -Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos. -Aprendizaje. -Entrenamiento y Desarrollo de Personal. -Conceptos y Tipos de Educación. -Desarrollo Organizacional. -Subsistema de Control de Recursos Humanos.
Demostrar actitud crítica y creativa. Demuestra agrado por lo que hace. Destaca la participación individual y grupal.
-Conversación Heurística -Investiga los antecedentes históricos de las Relaciones Laborales. -Dialogar sobre las líneas y parámetros de su Desarrollo Organizacional.
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-Relacionar la aplicación de las leyes, teorías y técnicas de la administración
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PRODUCTO FINAL: Propone la creación de un manual de Ética para el área Administrativa y presenta su Portafolio.
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IV.- PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN (Sistema de evaluación) Escala de Valoración (Nivel ponderado de aspiración) Nivel Teórico práctico innovador: 9.0 a 10.0 Acreditable – Muy Satisfactorio Nivel Teórico práctico experto: 8.0 a 8.9 Acreditable – Satisfactorio Nivel teórico – práctico básico: 7.0 a 7.9 Acreditable - Aceptable Nivel teórico avanzado (análisis crítico): 5.5 a 6.9 No acreditable Nivel teórico básico (comprensión): < a 5.5 No acreditable
Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo: Conocer los diferentes tipos de organizaciones y su estructura funcional para aplicar estrategias de gestión en la implementación de sistemas de RRHH. No
ELEMENTO
1
Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo.
2
Desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa.
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Desarrollar la Organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización.
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Promover acciones directivas que guíen el recurso humano hacia la gestión de Calidad total, para lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo en diagnósticos de situación que garanticen eficacia.
INDICADORES DE LOGROS (Estándares mínimos) (Por elemento, enunciar los indicadores de logros, con un verbo en presente para cada uno de los contenidos: cognoscitivos, procedimentales y actitudinales, indicados en la lámina anterior) -Utiliza organizadores gráficos. -Utiliza ejemplos. -Identifica la planificación estratégica. -En un collage determina conceptos y criterios de la organización. -Establece características de las personas y organizaciones. -Identifica los ámbitos del sistema de Recursos Humanos. -Formula un diagnóstico del Clima Organizacional. -Selecciona estrategias de reciprocidad entre la Organización y los empleados. -Elabora un informe del Sistema Administrativo. -Utiliza organizadores gráficos para describir los estilos de administración de la Organización. -Identifica la responsabilidad de Línea y Staff. -Recoge información sobre las necesidades del contexto. -Investiga documentos. -Representa gráficamente la importancia de las estrategias administrativas de personal.
-Investiga documentos de Recompensas y Castigos. -Sistematiza el papel del gerente en la empresa. -Propone la creación de planes de Beneficios Sociales.
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PROCESO DE VALORACIÓN Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo: Conocer los diferentes tipos de organizaciones y su estructura funcional para aplicar estrategias de gestión en la implementación de sistemas de RRHH.
Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con el empleo de técnicas e instrumentos de valoración de las competencias. Elementos del módulo
Evaluación Diagnóstica
1. Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo.
Diagnosticar los conocimientos previos sobre Dinámicas de grupos, Comportamiento Organizacional, Administración General, Técnicas de Entrevistas, Teoría de la Motivación. Preguntas de Exploración
Nivela los conocimientos elementales como base para el tratamiento de los nuevos temas
aplica soluciones creativas a problemas tratados en clase sobre la base de la administración de personal elabora organizadores gráficos
Interpreta los conocimientos para presentar soluciones en un grupo de trabajo con Análisis 60% síntesis 10% preguntas 10% respuestas 10% y exposición problemíca 10%
Preguntas de Exploración
Práctica en Clase.
LISTA DE COTEJO Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo.
LISTA DE COTEJO Identifica el ámbito de la Administración de los recursos humanos, su interacción y cómo influye el Ambiente en los organizadores gráficos.
TEXTO ESCRITO Aplica la creatividad en el desarrollo de estrategias Administrativas basándose en el ejercicio de liderazgo y cultura administrativa
Observación Sistemática. EXPOSICIÓN DE UN TEMA. expone de manera positiva y creativa los temas tratados 40% Análisis 10% síntesis 10% confrontación 20% conceptualización 20%
Encuesta CUESTIONARIO
Evaluación por criterios NIVELES DE LOGROS Demuestra equilibrio en la conformación de los equipos de trabajo tomando en cuenta estrategias para la creación de Políticas de Recursos Humanos.
Observación REGISTROS
Dialogo
Preguntas de Exploración ENTREVISTA Sustenta a través de trabajos grupales, mediante exposiciones los resultados de una buena dirección del talento humano.
Técnicas e instrumentos: 2. Desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa. Técnicas e instrumentos: 3. Desarrollar la Organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización. Técnicas e instrumentos: 4. Promover acciones directivas que guíen el recurso humano hacia la gestión de Calidad total, para lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo en diagnósticos de situación que garanticen eficacia.
Desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa. Dialogo TEXTOS ESCRITOS Desarrollar la Organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización.
Evaluación formativa
Evaluación de Desempeño* Producto
TEXTOS ESCRITOS Demuestra con emprendimiento y creatividad su desempeño, la importancia del desarrollo de las estrategias administrativas en el Manual de Ética.
Aplica procesos y estrategias administrativas posibles y tendientes a prevenir y resolver problemas en la organización.
Sustentación
Dialogo TEXTOS ESCRITOS Propone soluciones a problemas motivacionales de dirección como de liderazgo 30% Observación 20% reflexivo 20% diálogo heurístico 30% Dialogo TEXTOS ESCRITOS Socializa trabajos de forma eficaz y eficiente tomando en cuenta parámetros administrativos, organizacionales y humanos 90% Confrontación 10%
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Técnicas instrumentos:
e
Encuesta CUESTIONARIO
Portafolio DOCUMENTOS DE ARCHIVO
Observación LISTA DE COTEJOS
Evaluación por criterios NIVEL DE LOGRO.
V. GUÍAS INSTRUCCIONALES (Instrucciones, uso de tecnologías, ambientes de aprendizajes y carácter de la investigación en los contextos de aplicación) Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo: Conocer los diferentes tipos de organizaciones y su estructura funcional para aplicar estrategias de gestión en la implementación de sistemas de RRHH. ELEMENTOS
INSTRUCCIONES
RECURSOS
PRODUCTO
1. Conceptualizar a la Administración de personal como sistema interactivo fundamental para el desarrollo del sector social y productivo.
Investigue en diferentes fuentes sobre las teorías, procesos y escuelas de administración de personal organizadores gráficos cuadros sinópticos mapas conceptuales
Internet. Recursos impresos. Material bibliográfico.
Organizadores gráficos con identificación de la Organización Administrativa y la Motivación.
2. Desarrollar la comunicación motivación y liderazgo como dirección estratégica que imprima dinamismo para conseguir el máximo rendimiento del factor humano en la empresa. 3. Desarrollar la Organización y liderazgo en la empresa para instrumentar soluciones a los problemas del factor humano para maximizar su rendimiento en la organización. 4. Promover acciones directivas que guíen el recurso humano hacia la gestión de Calidad total, para lograr competitividad en el mercado, sustentando el trabajo en diagnósticos de situación que garanticen eficacia.
Realice una lectura comprensiva sobre: la Interacción de Organizaciones y Personas, y la Complejidad Organizacional, elabore organizadores gráficos en relación a los temas tratados Realice reflexiones de la participación. Expone activamente
Internet documentos de consulta medios audiovisuales material bibliográfico
Representa gráficamente la importancia de las estrategias administrativas de personal.
Investigue en internet sobre las Políticas de RRHH y el desarrollo de capacidades para dirigir personas. Identifique características de líder en su aula.
Medios informáticos, Internet. Documentos de consulta. Bibliográfica
Elabora un Ensayo de la importancia de las Políticas de RRHH en la Organización.
Investigue en internet sobre proyectos administrativos de recursos humanos para jóvenes emprendedores
Apoyo textual. Páginas web. Internet. Fuentes de consulta.
Propone la creación de un manual de Ética para el área Administrativa y presenta su Portafolio.
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BIBLIOGRAFÍA COMENTADA: • • • • • • • •
WAYNE, Mondy, ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, Editorial Pearson, 2005, código 9072. CHIAVENATO, Idalberto, ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, Editorial Mc Graw Hill, 2008, código 9053. WERTHES, Willian, ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, Editorial , Mc Graw Hill, 2008, código 9053. VALLE, Ramón, LA GESTION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS, Editorial AdissonWesley, 1995, código 7561. GRADOS, Jaime, LA ENTREVISTA EN LAS ORGANIZACIONES, Editorial Manual Moderno, 2001, código 8357. RUIZ , José, LA GESTION POR CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA MODERNA, Editorial Alfa Omega, 2004, código 9104 SPECTOR, Paúl, PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL, Editorial Manual Moderno, 2002, código 8354 PRIETO, Jorge, LA GESTION ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL, Ediciones Ecoe, 2004, código 8505
VI.- MATERIAL DE APOYO
MATERIALES COMPLEMENTARIOS: Prueba de diagnostico Prueba de razonamiento Taller de lectura Organizadores gráficos Prueba de razonamiento Autoevaluaciones Exhibiciones y representaciones creativas Formatos Test Fotocopias Ejercicio Escalas descriptivas, graficas, numéricas .
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VALIDACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Fecha de elaboración: 16-09-2013
Ing. Mg. Marjorie Ruiz Docente
Fecha de aprobación:
Dr. Msc. Marcelo Núñez Coordinador de Carrera
Dra. Msc. Maryorie Chimbo Subdecana de la Facultad
Ing. Msc. Wilma Gavilànez Decana de la Facultad
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