Hyundai Ecuador recibió premio DOTY

Premio DOTY reconoce desempeño, instalaciones y calidad del servicio.

Hyundai Motor Company anunció a los ganadores del premio DOTY (Dealer Of The Year) en Latinoamérica. Solo seis concesionarios a nivel regional fueron galardonados con este importante reconocimiento.

En Ecuador, un concesionario de la red Hyundai obtuvo este reconocimiento, obteniendo el mayor puntaje. Se trata de Neoauto y su agencia Cumbayá, quienes recibieron el premio DOTY 2023 del señor JK Kim, Sales Senior Manager de Hyundai para América Central y del Sur.

Este prestigioso galardón reconoce el desempeño sobresaliente en ventas, instalaciones y calidad de servicio al cliente por parte de los concesionarios.

Los KPI utilizados para evaluar a los concesionarios incluyeron:

- Cumplimiento del objetivo de ventas minoristas

- Tasa de crecimiento de la cuota de mercado

- Tasa de retención de clientes en el servicio posventa

- Índice de satisfacción del cliente en ventas y posventa

- Cumplimiento de los estándares de la marca.

Hyundai Motor Company felicita a todos los concesionarios ganadores del premio DOTY y agradeció su dedicación y arduo trabajo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes.

METRO ECUADOR

“Como Hyundai Ecuador nos sentimos muy honrados de haber recibido el mayor reconocimiento en la gestión de nuestros concesionarios. Sabemos que estamos encaminados a lograr la excelencia en toda la región y con esto posicionar a la marca como un referente de calidad y seguridad”.

HÉCTOR QUIRÓS