Revista SERHS 119 Català by SERHS

SERHS REVISTA

CAT

119

SERVEIS INTEGRALS PER A L’HOTELERIA, LA RESTAURACIÓ I LES COL·LECTIVITATS Octubre 2011 - 1,20 Euros

SERHS celebra l’arribada del turista 25 milions

INAUGURAT EL SANT HILARI AVENTURA | SERHS AMPLIA EL CAPITAL SOCIAL FINS A 93,15 MILIONS D’EUROS | L’ENTREVISTA: ENRIQUE CALABUIG, PRESIDENT I CEO DE RICOH | VII FESTA DE LA FAMíLIA SERHS | SERHS acorda la gestió de l’Hotel Peralada-Wine Spa & Golf

sumari

actualitat Inaugurat el Sant Hilari Aventura, el parc als arbres del Montseny.

entrevista REVISTA SERHS DISTRIBUCIÓ, TURISME, HOTELS, ALIMENTACIÓ, EQUIPAMENTS I SERVEIS

Enrique Calabuig, President i CEO de Ricoh.

actualitat SERHS Food alimenta la Festa del Barça.

Edita: GRUP SERHS S.A. C/ Garbí, 88-90 08397 PINEDA DE MAR grupserhs@grupserhs.com Tel. 93 767 03 78 Fax 93 767 06 02

President: Ramon Bagó Director: Eudald Puig

actualitat

VII Festa de la Família SERHS. La festa celebrada al Castell Jalpí ha estat inspirada en el tema “Som el que mengem”.

Consell de redacció: Jordi Bagó, Antoni Borràs, Josep Puig, Igor Onandia, Raimon Bagó, Miquel Mas, Jaume Torrent, Margarita Ferrer, Josep Mª Bagudà, Mar Matellanes, Oriol Verdura, Delfí Torns.

Redactors en cap: Noelia Pastor. noelia.pastor@grupserhs.com Jordi Ten. jten@publintur.cat

tema de portada SERHS celebra l’arribada del turista 25 milions.

Fotografies: Arxiu Publintur, Lluís Valcàrcel, Joan Ribot i Arxiu Ricoh Il·lustracions: Publintur S.A. Disseny, maquetació, coordinació de producció i edició: Publintur S. A.

24 actualitat

Imprimeix: Publintur S. A. Rierany dels Frares, 5. 08397 PINEDA DE MAR. Dipòsit legal: GI-308-1984.

Tiratge: 5.000 exemplars. La publicitat inclosa a la revista no ha de ser considerada una recomanació de l’empresa editora als seus associats.

SERHS col·labora amb:

Raimon Bagó presenta el sistema EUDEC by SERHS.

actualitat

SERHS participa en el catering de la Jornada Mundial de la Joventut Catòlica 2011.

REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 3

actualitat

Inaugurat el Sant Hilari Aventura, el parc als arbres del Montseny

É obe s un pa i prert al pú rc 30.0 veu r blic 00 v ebre i l’an sitants y

Ubicat al costat del Vilar Rural de Sant Hilari, ofereix una extensa gamma d’activitats per a famílies, amics, grups i col·lectius en plena natura.

Una de les atraccions més sol·licitades del nou parc acrobàtic forestal “Sant Hilari Aventura” és el circuit que penja dels arbres.

4 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

El passat 23 de juliol va tenir lloc la inauguració del nou parc acrobàtic forestal “Sant Hilari Aventura” ubicat al costat de les instal·lacions del Vilar Rural de Sant Hilari on els clients poden trobar natura i diversió en un mateix espai. L’acte va ser presidit per l’Il.lm. Sr. Robert Fauria i Danés, alcalde de Sant Hilari Sacalm, i el Sr. Ramon Bagó, president de SERHS. S’hi van aplegar prop d’un miler de persones que van poder gaudir d’una jornada de portes obertes pels circuits acrobàtics del parc. Es preveu que el parc, obert al públic, rebi una mitjana de 30.000 visitants a l’any. Sota la premissa d’integració en l’entorn natural on s’ubiquen, tant el Vilar Rural com el nou parc presenten el mínim impacte possi-

actualitat

El Sr. Bagó, acompanyat de l’Il.lm Sr. Robert Fauria, alcalde de Sant Hilari, van descobrir la placa que inaugura el parc.

El parc està obert a tot el públic i hi ha activitats als arbres per a totes les edats, des dels més petits als més grans.

SANT HILARI AVENTURA, un món ple de diversió Situació: -Situat al municipi de Sant Hilari Sacalm al Parc Natural del Montseny - Ubicat al costat del Vilar Rural de Sant Hilari - A 50 minuts de Barcelona i 30 minuts de Girona.

ble aprofitant els recursos i espais del territori. Aquesta nova instal·lació ha estat possible gràcies a l’acord entre SERHS i Gin Aventura, empresa especialitzada en la gestió i construcció d’aquest tipus de parcs acrobàtics. Les activitats lúdiques que s’hi poden trobar estan dedicades i pensades per a totes les edats, des de joves que busquin emocions fortes, fins a famílies amb nens i sèniors. Un compendi d’activitats en els arbres que faran que tothom pugui gaudir d’una experiència inoblidable plena de sensacions. Sant Hilari Aventura està obert a tot el públic en general i forma part de les instal·lacions del Vilar Rural amb la intenció d’oferir un valor afegit diferenciador a la seva oferta ja de per si innovadora. Els col·lectius com empreses o grups també hi poden trobar el seu lloc amb activitats destinades a potenciar el treball en equip mitjançant activitats d’aventura, originals i en plena natura amb l’objectiu de poder passar una jornada diferent en un entorn únic.

Sant Hilari Aventura està situat al municipi de Sant Hilari Sacalm en un marc incomparable al Parc Natural del Montseny, reserva de la biosfera, a 50 minuts de Barcelona i 30 minuts de Girona. Es tracta d’un espai de lleure equipat a través d’un recorregut pels arbres de forma permanent. Compta amb diverses activitats, entre elles el Parc d’Aventura als arbres amb 5 circuits diferents en funció de l’edat i de la dificultat format per més de 70 activitats: el circuit Verd, nivell fàcil per nens de 3 a 8 anys; dos circuits Blaus, nivell mig i alçada mínima de 1.30cm; un circuit Vermell, nivell alt i alçada mínima 1.45cm; i un circuit Negre, per als més grans, també amb una alçada mínima de 1.45cm. Entre d’altres, s’hi poden trobar atraccions com ara el Pont de Mico, la xarxa, la tirolina de 100 metres, el salt de Tarzan, l’Snowboard, etc., que composen el camí suspès dins el bosc. Des de dalt de tot dels arbres es convida a descobrir, a vista d’ocell, un món inèdit que s’obre per damunt de tot el bosc.

OFERTA LÚDICA: 5 circuits diferents en funció de l’edat i de la dificultat. format per més de 70 activitats * Circuit Verd, nivell fàcil per nens de 3 a 8 anys. * Circuits Blaus, nivell mig i alçada mínima d’1.30cm. * Circuit Vermell, nivell alt i alçada mínima d’1.45cm. * Circuit Negre, per als més grans, amb una alçada mínima d’1.45cm. Atraccions com el Pont de Mico, la xarxa, la tirolina de 100 metres, el salt de Tarzan, l’Snowboard, etc.

Per a més informació:

www.santhilariaventura.com REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 5

actualitat SERHS amplia el capital social fins a 93,15 milions d’euros, un 9% més

a unt tar J La omp a c va amb l tació sen98 e r rep de 2 istes ion c c a fou acordat unànimement entre els accionistes que el capital social passés dels 85,25 milions d’euros actuals a assolir la xifra de 93,15 milions d’euros, un 9% d’increment. SERHS comptarà amb un total de 4.050.000 accions. El termini per participar en aquesta ampliació de capital comença el 7 d’octubre i quedarà definitivament tancat el 29 de desembre d’aquest any.

Junta General d’Accionistes celebrada al Castell Jalpí d’Arenys de Munt.

El 6 d’octubre va tenir lloc la Junta General Extraordinària d’accionistes de Grup SERHS en el Castell Jalpí d’Arenys de Munt, seu social de la corporació. Va comptar amb l’assistència i representació de 298 accionistes que representen el 52’8% del capital social de SERHS. L’ordre del dia va tractar el tema de l’aprovació

del balanç, tancat a 30 de juny d’enguany, i que va servir com a base per tal de realitzar els augments del capital social basats principalment en l’increment del valor nominal de l’acció en 1€ (passant de 22 a 23€); en el repartiment d’1 acció alliberada per cada 50 accions de propietat; i en la creació d’accions noves. Així,

Durant el mes de setembre, el Consell d’Administració de Grup SERHS va acordar repartir dividends i accions per valor de 2.518.717 euros, aplicant l’innovador programa dividend elecció per als seus 1.580 socis. Majoritàriament, 1.020 accionistes (el 65%) es van decidir per l’opció d’adquirir accions, comprant 34.013 accions per valor de 1.421.743 euros, amb un valor de 41,80 euros cada una. Els 560 socis restants (el 35%) van optar per rebre en efectiu l’import d’1.096.974 euros, el que significa 0,65 euros per acció.

Trobada amb la governadora de Rio Grande do Norte (Brasil), Rosalba Ciarlini

La Governadora de l’Estat de Rio Grande do Norte, la Sra. Rosalba Ciarlini, acompanyada del Sr. Bagó.

Durant l’estada del President de SERHS, Ramon Bagó, a Natal, en la que va assistir a diferents actes i reunions institucionals, el 18 de juliol es va reunir amb la Governadora de l’Estat de Rio Grande do Norte, la Sra. Rosalba Ciarlini. Aquesta trobada es va dur a terme a la seu del govern de Rio Grande do Norte (Nata) i va 6 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

servir per tenir informació sobre el bon moment que viu aquest Estat, seu del Mundial de Futbol Brasil 2014. En paraules de la Governadora “ens estem preparant per l’esdeveniment de futbol més gran que hi ha i ens prenem aquesta oportunitat com una experiència per millorar la qualitat de vida de Rio Grande do Norte”. Sens dubte aquest gran esdeveniment potenciarà el turisme a la zona on SERHS compta amb el SERHS Natal Grand Hotel***** i el SERHS Villas da Pipa***. També, el President de SERHS va aprofitar per assistir a la celebració anual que organitzava l’empresa Nordestão per als seus proveïdors al Centre de Convencions de Natal (“FORNECEDOR DO ANO NORDESTÃO 2011”). Hi varen assistir més de 800 persones i es varen lliurar 33 distincions entre les que va destacar el reconeixement realitzat a Unilever. SERHS i Nordestao han signat un acord de lloguer per la fàbrica de Panamirim que es convertirà en el centre de distribució de l’empresa a l’Estat.

S una ’ha inic amb col·lab iat o N ven ordes ració d t cata re pro ão per lans duct al B es rasi l Nordestão, fundada el 1972 per Leoncio Etelvino de Medeiros, compta amb més de 2.000 treballadors i amb la superfície de venda més gran de l’Estat de Rio Grande do Norte. És considerada una de les cadenes de supermercats més importants de Brasil, factura 400 milions de dòlars, i recentment s’ha iniciat una col· laboració comercial entre Nordestão i SERHS per vendre productes catalans al Brasil.

Ramazan Akpinar President de Pegas En una temporada turística en la que ha destacat el notori creixement del mercat rus, sobretot a Catalunya i concretament a la ciutat de Barcelona, l’acord de col·laboració amb el TTOO Pegas Touristik, líder en aquest mercat, ha estat una peça important per a SERHS.Es tracta d’una gran empresa que compta amb serveis com a agència de viatges, touroperador, i alhora disposa d’una companyia d’aviació que vola des de les principals ciutats de Rússia, així com també és propietària d’establiments hotelers a Turquia i Egipte, entre d’altres destins. La participació del Sr. Ramazan en l’acte de celebració de l’arribada del turista 25 milions de SERHS Tourism va aportar significació a l’esdeveniment, alhora que reconeixement a la bona feina duta a terme entre ambdues empreses des de l’inici de la relació.

Jose Geraldo de Medeiros President de Nordestão El President de SERHS va assistir el passat mes de juliol a la celebració anual que organitzava l’empresa Nordestão per als seus proveïdors al Centre de Convencions de Natal (“FORNECEDOR DO ANO NORDESTÃO 2011”). Hi varen assistir més de 800 persones i es varen lliurar 33 distincions entre les que va destacar el reconeixement realitzat a Unilever. SERHS i Nordestao han signat un acord de lloguer per la fàbrica de Paranamirim que es convertirà en el centre de distribució de l’empresa a l’Estat. Nordestão, fundada el 1972 per Leoncio Etelvino de Medeiros, compta amb més de 2.000 treballadors i amb la superfície de venda més gran de l’Estat de Rio Grande do Norte. És considerada una de les cadenes de supermercats més importants de Brasil, factura 400 milions de dòlars,l.

Ramon Condal Nou President del RCD Espanyol Ramon Condal és el nou president del RCD Espanyol. Després de 14 anys de mandat de Daniel Sánchez Llibre, va prendre el relleu amb l’aprovació per part del consell d’administració del club blanci-blau. Condal és el soci 424, té 73 anys, va entrar a la junta el 1986. El seu pes en el consell va ser decisiu des del 2006. Juntament amb el seu amic Sánchez Llibre, va comprar un paquet accionarial de José Manuel Lara Bosch el 2009 i es va convertir en el segon màxim accionista. Propietari de la cadena de supermercats Condis, la seva aportació ha estat decisiva en importants fitxatges. Els punts de restauració, així com la Suite Corporate SERHS i les sales Vip de l’estadi de l’Espanyol, estan gestionats per SERHS Food Service.

EDITORIAL

La Cripta de la Colònia Güell

el tresor millor guardat de Gaudí i un punt culminant en la seva obra Jordi Ten i Figueras Redactor en cap

Sovint guardem la imatge d’una munió de turistes japonesos que apinyats davant de La Pedrera o del Parc Güell es disputen els millors angles per immortalitzar les sensuals corbes dels edificis de Gaudí. Una imatge oposada a la d’una parella de silenciosos japonesos que admiren les tortuoses columnes de la cripta de la Colònia Güell, el tresor millor guardat de l’arquitecte Gaudí, escoltant les explicacions de l’audioguia. L’any 1898 Eusebi Güell va encarregar a Gaudí una església per a la colònia tèxtil que havia fundat a Santa Coloma de Cervelló el 1890. El projecte disposava de tota mena de serveis, a més de les fàbriques i els habitatges dels obrers. La Colònia Güell - declarada Patrimoni de la Humanitat per la UNESCO el 15 juliol de 2005- tenia també un bellíssim club social i, la joia del recinte, l’església. A canvi d’aquestes prebendes Güell va obtenir la fèrria fidelitat dels seus treballadors; tant és així que un segle després la majoria dels habitants són descendents dels treballadors, quan no els propis treballadors jubilats, de la gran fàbrica tèxtil que va tancar les portes el 1973. En aquest magne projecte van intervenir arquitectes modernistes, alguns d’ells col·laboradors de Gaudí, per la qual cosa no és d’estranyar l’existència d’edificis singulars de gran bellesa, on els mestres d’obra van generar un ampli mostrari de com utilitzar el maó en murs, façanes, finestres i cornises. El visitant que arriba a la Colònia capta de seguida l’ambient de poble que encara perviu i la tranquil·litat i l’harmonia dels seus carrers. L’any 1908 es va iniciar la construcció del temple, del qual només es va desenvolupar la cripta. Aquesta suposa un punt

culminant en l’obra creativa de Gaudí. Incorpora, per primera vegada de forma unitària, la pràctica totalitat de les seves innovacions arquitectòniques, com els arcs de catenària, l’ús de murs exteriors amb forma de paraboloides hiperbòlics, el tractament dinàmic i fluït de l’espai interior o els mecanismes de fusió de l’edifici amb el medi natural. Inclou nombrosos exemples del domini per part de Gaudí de les arts aplicades. Destaquen els bancs amb reclinatori i l’espai únic de la nau, la fluïdesa queda realçada per la il·luminació procedent dels finestrals, els quals incorporen, per la part exterior de l’església, trencadís ornamental i mosaics de simbologia religiosa. Turistes japonesos i russos, i també americans de creuer, valoren enormement aquesta obra emblemàtica que permet anar d’excursió; es troba a 20 minuts amb cotxe, de la capital i gaudeix d’un accés directe amb els Ferrocarrils de la Generalitat des de la Plaça d’Espanya fins a la mateixa Colònia. Allà trobarem un centre d’interpretació que ofereix una visió global sobre el que va ser aquest lloc i com vivia la seva gent i també sobre les colònies industrials, la Fàbrica, les persones, la Colònia Güell i l’església de Gaudí. Destaca la reproducció de la maqueta polifunicular ideada per Gaudí per visualitzar en tres dimensions l’estructura de l’església. Aquesta tècnica, inventada per Gaudí per construir la cripta, i els descobriments que va comportar, serà profusament utilitzada en la construcció de la Sagrada Família. És la Colònia Güell, un bé d’interès cultural dissortament desconegut per una gran part dels catalans i dels turistes que visiten el nostre país. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 7

l’entrevista

8 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

l’entrevista

Enrique

Calabuig President i CEO de RICOH Text: Noelia Pastor | Fotos: Arxiu RICOH

“A mesura que tenim més coneixement sobre la manera en què operen els nostres partners, com SERHS, som més capaços de trobar solucions tecnològiques i serveis que els aportin valor i els permetin ser més eficients i competitius.”

Tot i néixer a Buenos Aires, Enrique Calabuig prové de família i pares espanyols. La seva infància i joventut va transcórrer per diferents llocs del món (Llatinoamèrica, EUA i Espanya) on va aprofitar l’oportunitat per conèixer l’entorn empresarial americà. És Enginyer Superior en Telecomunicacions, posseeix un MBA i un PDD per l’escola de negocis IESE. Es reconeix amant de la sostenibilitat i defensor del medi ambient. Calabuig porta col·laborant amb el Grupo Ricoh des de 1992. Al cap de dos anys, va passar a ocupar el càrrec de Director Financer i el 1999 el de CEO d’una de les empreses del Grup. Més tard, el 2007, va ocupar el mateix càrrec ja a Ricoh España, fins a l’actualitat.

RICOH, innovació i progrés. Quins són els orígens de l’empresa RICOH? RICOH es va fundar l’any 1936 al Japó i al llarg de la seva història ha evolucionat molt. En els seus orígens es va centrar exclusivament en la fabricació de productes, com càmeres fotogràfiques i equipament d’oficina. El que ha fet créixer l’empresa al llarg dels anys ha estat l’actitud que des del primer dia ha mantingut, enfocada sempre cap a la innovació. Aquesta manera de fer ens ha ajudat a ser protagonistes de diversos avanços en el nostre mercat, fins al punt d’esdevenir una gran companyia tecnològica, capaç d’oferir als nostres clients serveis globals que els ajuden a fer les seves empreses més eficients, segures i sostenibles. Avui RICOH compta amb 109.014 col·laboradors i els nostres serveis arriben a tots els racons del món. Treballem per tal de modernitzar els entorns laborals dels nostres clients, transformant els processos per incrementar la seva productivitat i rendibilitat. Amb les nostres solucions garantim als nostres clients una gestió de documents més eficient, més segura i més sostenible. 75 anys d’innovació, experiència i sostenibilitat... Sense cap dubte. La innovació sempre ha estat l’aposta clau de la companyia per assolir el lideratge del nostre mercat, que viu en constant canvi i cada dia és més exigent. Aquesta visió ens ha fet ser pioners en el sector tecnològic al protagonitzar alguns dels avenços que han marcat les tendències del nostre sector: el primer fax de paper normal, la primera copiadora digital, el primer equip multifunció, el multifunció de color, etc. Tots aquests progressos són conseqüència directa de l’històric compromís de RICOH amb la innovació; i és que invertim més d’un 5% de la facturació anual en I+D+i. Alhora, aquesta innovació ha anat sempre de la mà d’una actitud ecoresponsable, que ens caracteritza com a empresa des de la nostra fundació. L’any 2005 tot el Grup RICOH va subscriure el codi de conducte redactat a la nostra Carta de RSC; les seves directrius marquen la integració de les activitats corporatives, l’harmonia amb el medi ambient, el respecte cap a les persones i l’harmonia amb la societat. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 9

l’entrevista

“El que ha fet créixer l’empresa al llarg dels anys ha estat l’actitud que des del primer dia ha mantingut, enfocada sempre cap a la innovació. ”

Un altre dels nostres trets característics és l’esforç i la dedicació per oferir la tecnologia més desenvolupada conjuntament amb el servei ideal per a una gestió de documents eficient, segura i sostenible. Ens convertim en socis tecnològics dels nostres clients i implantem la tecnologia més avançada per a cada necessitat, amb l’objectiu d’optimitzar els trànsit de documents, tant en l’entorn d’oficina com en el d’alta producció. Com està estructurada l’empresa a l’Estat espanyol? Quin pes té la filial espanyola per al conjunt de la gran empresa nipona? La filial espanyola del grup RICOH es va fundar l’any 1986 i té la seva seu a Sant Cugat del Vallès. Comptem amb 1.307 col·laboradors, 564 dels quals es troben a Catalunya, on la companyia és la segona empresa TIC. La xarxa comercial de RICOH és la més extensa de tot el territori estatal, amb 15 delegacions en les principals capitals de província i un canal indirecte amb més de 120 distribuïdors autoritzats. La filial espanyola aporta el 6% de la facturació de RICOH a la regió EMEA (Europe, Middle-East, Àfrica) i l’1,4% del global de la companyia. A Espanya, som líders en el mercat de dispositius multifuncionals d’impressió per a l’oficina, amb una quota de mercat superior al 30% l’any 2010. RICOH promou la sostenibilitat de la gestió en el que anomena “green office”, ens pot explicar aquest tema? El Programa Total Green Office de RICOH ha nascut amb la intenció de reduir l’impacte mediambiental en tot el cicle de vida d’un producte. Aquest programa té el seu inici a l’etapa prèvia a l’ús, quan es redueixen les emissions durant la investigació, el disseny i la producció del producte. Tot i així, la major part de les emissions, fins a un 80%, es generen durant la fase d’ús del producte, a casa del client. En especial per l’alt consum d’electricitat i de paper. Per això, RICOH ha donat llum verda al seu nou ‘Programa d’Optimització de la Sostenibilitat’ dirigit al nostres clients. Aquest servei s’integra en cinc fases que comencen amb una anàlisi per a dissenyar un pla, que posteriorment s’implanta a l’oficina del client. Continua amb el govern que RICOH proporciona per assegurar que es compleixi el pla i finalitza amb l’etapa de neutralització, per la qual RICOH ofereix la possibilitat al client de neutralitzar les emissions inevita-

10 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

l’entrevista bles mitjançant la compensació de crèdits de carboni. La metodologia en la que es fonamenta el programa ha estat validada per la British Standards Institution, un proveïdor global líder en matèria de normatives, sistemes de gestió i millores empresarials i reconeguda amb el primer premi a la ‘Millor Pràctica Sostenible 2011’ que atorga l’EFQM (Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat) per ser un projecte que mostra com, amb una mica de creativitat i innovació, es pot implantar la cura del medi ambient en el centre del model de negoci d’una empresa. Els vostres principis fundacionals són “Love your neighbour, love your country, love your work”. Per què? Des de la fundació de la nostra empresa, fa ja més de 70 anys, hem tingut sempre gran cura de l’entorn i les persones, d’acord amb les conviccions i principis del nostre fundador, Kyoshi Ichimura. Per aquest motiu, el nostre compromís amb el medi ambient forma part important del nostre patrimoni i afecta tant a la conducta de la nostra comunitat de treballadors com a l’estructura de l’empresa; des del disseny i producció, fins la distribució, els centres de negoci i la reutilització i el reciclatge dels nostres productes. Quins productes o serveis podeu oferir a empreses del sector turístic com hotels o restaurants? La nostra oferta de serveis encaixa perfectament amb les demandes i necessitats actuals del sector turístic, atès que el nostre objectiu és que els nostres clients treballin en entorns més eficients, més productius, més segurs i més sostenibles. Entenem que la gestió de la informació és clau en un sector com el turístic i RICOH aporta el seu coneixement i la seva experiència en la gestió eficient de la informació mitjançant l’ús de solucions tecnològiques, serveis de consultoria, integració de sistemes, gestió del canvi, gestió operativa, outsourcing i optimització continua. A nivell de servei a l’usuari final, també es poden aplicar solucions per ampliar els serveis actuals oferts en hotels, com per exemple la impressió segura i accessible des de dispositius mòbils. Com avança la col·laboració firmada amb SERHS? Ja fa uns quants anys que SERHS confia

en RICOH com a partner en la gestió de la seva flota d’impressió, però com comentava anteriorment, el nostre repte és ser un soci tecnològic en la gestió de la informació. Després de realitzar una consultoria de processos documentals transversal de tota l’organització, i amb la clara voluntat del Grup SERHS per passar del paper físic al document electrònic, i millorar així els processos documentals i l’accés a la informació, actualment estem implantant una plataforma de gestió documental basada en tecnologia Oracle i ja hem iniciat el primer procés de digitalització de factures a proveïdors.

Quines són les expectatives de futur que té respecte a la relació amb SERHS? Creiem que a mesura que tenim més coneixement sobre la manera com operen els nostres partners, som més capaços de trobar solucions tecnològiques i serveis que els aportin valor i els permetin ser més eficients i competitius en el món interconnectat i canviant en el que ens movem. Com ja hem mencionat, dos dels valors més apreciats de RICOH són la constant innovació i el tracte directe amb els clients. Aquests dos factors junts ens permeten entendre i posar en pràctica els mètodes de com incrementar el valor aportat als nostres clients. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 11

actualitat SERHS FOOD Ramon Bagó participa en el 1r alimenta la Festa del Barça simposi d’internacionalització La Festa Barça, que va tenir lloc entre el 20 i el 22 d’agost d’enguany, va oferir per primera vegada un tractament VIP i exclusiu per als socis. La realització d’una atractiva i inèdita experiència, la del concepte “Village Barça”, va consistir en un espai acotat de 5.000m2, d’accés exclusiu als socis i acompanyants, on per primera vegada el club va oferir i regalar consumicions – fins i tot “mojitos” i cerveses – així com va oferir un servei de restauració a càrrec de SERHS Food, amb totes les comoditats per passar una estona de gran intensitat barcelonista. A la festa van assistir directius, jugadors de totes les seccions, exfutbolistes del primer equip, tècnics i personatges de la vida blaugrana. Actuacions musicals, programes en directe de Barça TV, cursos de formació en valors per a nens organitzats per la Fundació, un espai per a l’Agrupació Barça Jugadors i per al Casal de l’Avi així com una espectacular atracció, un globus aerostàtic que ascendia 40 metres sobre les instal·lacions barcelonistes, van ser algunes de les atraccions més singulars d’aquesta gran festa que va acollir milers de persones.

Camp de Tarragona-LleidaTerres de L’Ebre

El Sr. Bagó acompanyat de destacades personalitats del teixit empresarial del país que es varen donar cita en el simposi.

El divendres 7 d’octubre va tenir lloc a FirareusTecnoparc el 1r Simposi d’Internacionalització Camp de Tarragona-Lleida-Terres de l’Ebre en què destacades personalitats es donaren cita per oferir, al teixit empresarial del país, les eines necessàries per impulsar negocis en l’àmbit internacional. La trobada va ser plantejada des de la informació, l’assessorament i l’experiència d’iniciatives empresarials exitoses, en l’àmbit internacional, nascudes al nostre país i que, amb esforç, imaginació i tenacitat, s’han convertit avui en realitats potents i exemplars. El Sr. Ramon Bagó, com a president de SERHS, va exposar la implantació del grup al Brasil, des dels primers passos fins al moment actual, en què SERHS té un hotel en propietat ( SERHS Natal Grand Hotel *****) i un altre en gestió (SERHS Villas da Pipa***), així com un gran

centre logístic llogat a una empresa de supermercats molt important a Brasil, Nordestao. L’acte inaugural va comptar amb la presència de Josep Andreu, president del Port de Tarragona; Carles Pellicer, alcalde de Reus; i Jaume Guardiola, conseller delegat de Banc Sabadell. També la jornada va comptar amb la participació de destacades personalitats com Salvador Alemany (president d’Abertis), Enric Casi (director general de Mango), Francesc Xavier Grau (rector de la URV), Xavier Pont (conseller delegat de GlobaLleida) i la vicepresidenta del Govern de la Generalitat de Catalunya, Joana Ortega. El Simposi va ser dirigit conjuntament per Josep Lluís Carod-Rovira i Robert Moragues, i organitzat per la Universitat Rovira i Virgili (URV) i GlobaLleida.

El CASTELL JALPÍ acull la reunió de la Conselleria d’Empresa i Ocupació

SERHS Food va oferir el servei de restauració de la Festa del Barça al Camp Nou.

El 12 de setembre va tenir lloc al Castell Jalpí, seu de la corporació i situat a Arenys de Munt, una reunió de treball de la Conselleria d’Empresa i Ocupació en què varen ser presents els directors generals dels diferents departaments de la Conselleria, encapçalats pel mateix Conseller Francesc Xavier Mena. En una intensa jornada varen utilitzar pràcticament totes les sales del Castell Jalpí per dur a terme el seu programa de reunió que comptava amb la participació de 35 persones.

REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 13

actualitat

VII Festa de la Família SERHS a

La festa, celebrada al Castell Jalpí, ha estat inspirada en el tema “Som el que mengem”

’Ajuts d a m a r El Prog d’enguany ars Famili t xifrat en a ha est un 7% més €, 51.000 y anterior. n que l’a

El passat 1 de setembre, més de 300 persones es van reunir en la celebració del Dia de la Família SERHS, acte on té lloc l’atorgament dels ajuts corresponents al “Programa Famílies 2011”, adreçat a treballadors i treballadores de Grup SERHS. La cita es va celebrar al Castell Jalpí, seu social de la corporació, en aquesta ocasió molt dedicada a la sensibilització pel medi ambient i l’alimentació saludable començant pels més petits de la casa. A la festa van acudir els treballadors i les famílies de treballadors per recollir el seu ajut i per gaudir d’una festa animada amb un pica-pica i diverses activitats infantils per a tots els nens, centrades en aquesta ocasió en l’alimentació saludable “Som el que mengem”. El contingut de la festa va girar entorn a aquest tema, el qual està tenint molta incidència sobretot en 14 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

actualitat

Per setè any consecutiu es va dur a terme la Festa de la Família SERHS al Castell Jalpí, amb l’objectiu de fer entrega dels Ajuts Familiars. S’hi van aplegar prop de 200 famílies. Activitats com l’inflable del reciclatge, tallers de manualitats enfocades a tenir cura del medi ambient, així com el Concurs de Dibuix van centrar l’altenció dels més petits.

els més petits. El Sr. Ramon Bagó, president de SERHS va fer lliurament de les diferents prestacions, xifrades en aquesta edició en 51.000€. Enguany, s’han incrementat les dotacions per als tres tipus d’ajuts que s’atorguen anualment: llars d’infants, material escolar i beques universitàries, a part del regal que s’entrega en cada cas als treballadors en el moment en què han estat pares, sota la campanya Benvingut Nadó. S’han acceptat 285 sol·licituds, tenint en compte que aquest any se n’han rebut el rècord, amb un total de 373, 33 més que l’any passat. En total, s’han lliurat 17 beques universitàries, 54 ajuts de llars d’infants, 160 ajudes per a material escolar i 54 regals de Benvingut Nadó, entre els treballadors de les divisions de negoci de Grup SERHS. Concretament, gairebé 200 famílies han rebut alguna col·laboració dins aquest Programa Famílies 2011. Cal destacar que algunes famílies

s’han acollit a dos ajuts seguint les bases de cada programa que tenen en compte els aspectes econòmics de cada unitat familiar, primant les rendes més baixes, així com els resultats acadèmics atenent a cada cas o les diferents situacions familiars. Aquest ha estat el primer any en què en l’apartat de beques s’han tingut en compte els cicles formatius de grau superior i per material escolar s’han inclòs els cicles formatius de grau mig. D’aquesta forma l’àmbit de col· laboració per a les famílies de SERHS s’estén des del naixement fins a la finalització dels estudis universitaris reglats. Com a cloenda de l’acte es va celebrar un refrigeri al pati d’armes del castell i els més petits van poder gaudir també d’una festa amb regals i animació infantil a part de sorteigs i regals per gentilesa de proveïdors de Grup SERHS com Frit Ravich, Frida, Alemany, Grani-

ni, Bimbo, Nestlé, així com empreses del grup, entre d’altres. La cirereta del pastís la va posar el tradicional Concurs de Dibuix del Castell Jalpí, en la seva tercera edició, aquesta vegada inspirat en el menjar saludable, sota el títol “som el que mengem”, en el que la tortuga Tartarokhus (mascota de SERHS Food per a les escoles) va animar la celebració. El medi ambient anima als més petits Tal i com es va fer l’any passat i conscients de la necessitat d’informar i educar ambientalment als més petits, s’ha posat a la seva disposició un inflable, per “reciclar saltant!” amb el suport de l’Agència de Residus de Catalunya. Com a recursos lúdics i alhora educatius es van dur a terme tallers de manualitats per als més petits a base de materials reutilitzables o per reciclar, totes les activitats dirigides a fomentar el respecte pel medi ambient incentivades pel departament de Responsabilitat Social Corporativa de SERHS. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 15

16 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 17

tema de portada

Text: Noelia Pastor | Fotos: Joan Ribot

L’Aeroport de Barcelona - El Prat va acollir al “Turista 25 milions” de SERHS Tourism, que en aquest cas era una turista provinent de Moscou (Rússia).

El 14 de setembre va tenir lloc la celebració de l’arribada del Turista 25.000.000 de SERHS Tourism a l’Aeroport de Barcelona – El Prat. La Sra. Nadezda Savelyeva, que va arribar en el vol provinent de Moscou amb el seu marit a Barcelona a les 15.45h, operat per Pegas Touristik, partner de SERHS que actua en el mercat rus, va ser la mereixedora del premi de la seva reserva de 12 dies a Catalunya a l’Hotel Golden Bahia de Tossa & Spa (Tossa de Mar). L’acte va comptar amb la presència de la Sra. Marian Muro, directora general de Turisme de la Generalitat, la Sra. Anita Gackowsca, responsable de Màrqueting Aeroportuari de l’Aeroport de Barcelona – El Prat, el Sr. Ramazan, president de Pegas i el Sr. Ramon Bagó, president de SERHS, entre d’altres personalitats. L’any 1983 és quan va començar l’activitat de SERHS Tourism i aquell mateix any es va generar un moviment de 28.000 turistes, arribant al seu punt àlgid en el 2004 amb més d’1’6 milions de turistes, i ha culminat aquest 18 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

mes de setembre de 2011 amb una xifra total de 25 milions, generant un total de més de 125.000.000 de pernoctacions. El Sr. Bagó, president de SERHS, va expressar “Avui és un dia molt important per a SERHS, carregat de simbolisme i significació. Que la nostra Divisió de SERHS Tourism, creada com a agència de viatges ara fa 28 anys, arribi a assolir la xifra de 25.000.000 de turistes és una gran satisfacció i el reconeixement de la feina ben feta, així com de la llarga trajectòria dins el nostre sector tan dinàmic i canviant”. SERHS Tourism treballa amb més de 20 mercats internacionals, en base a les pernoctacions realitzades, el 37% provenen de l’Estat espanyol, el 21% són britànics, el 14% són russos, seguits de francesos, alemanys i holandesos. Destaca el mercat rus amb 10.52 dies d’estada mitjana, seguit de l’escandinau amb prop de 10 dies, italià i belga superant els 7.5 dies, britànic amb 6.26 dies i francès i espanyol amb prop de 4 dies. L’evolució del turisme procedent de Rússia ha estat constant en el temps. Des de les primeres

992 1 e d s HS De R E S e sió d la Divi ha tractat Tourism d’1.400.000 és amb m tes russos turis

actuacions en les que SERHS va ser pioner en obrir aquest mercat, el 1992 amb l’ajuda de la Generalitat de Catalunya, fins a aquest any 2011 la Divisió de SERHS Tourism ha tractat amb més d’1.400.000 turistes russos que han realitzat prop de 15.000.000 de pernoctacions. SERHS Tourism és una agència de viatges receptiva i proveïdora B2B de serveis per a agències de viatges i operadors turístics internacionals. A dia d’avui SERHS Tourism, amb una facturació de 165M€ el 2010, disposa d’una experiència de més de 28 anys d’activitat, que la posiciona entre els líders del mercat oferint 22.300 establiments hotelers distribuïts en més de 65 països.

tema de portada

SERHS celebra l’arribada del turista 25 milions La Sra. Savelyeva, provinent de Rússia, ha estat la premiada amb la seva estada a l’Hotel Golden Bahia de Tossa de Mar per gentilesa de la corporació Entrevista a la Sra. Nadezda Savelyeva, turista 25.000.000 de SERHS Tourism D’on sou i a què us dediqueu? Som de Moscou, vam néixer a Moscou, i vam volar des de Moscou. Jo sóc enginyera economista, he treballat molt amb companyies europees, i el meu marit està jubilat però és degà de Física de la Universitat de Moscou, assessora i ajuda als professors de la universitat en temes de física. És per aquest motiu que ara ens dediquem a viatjar més. Hem viatjat per tota Europa: Itàlia, Israel, Àustria, Xèquia, Alemanya. Els premiats acompanyats dels responsables de SERHS i Pegas.

“De Catalunya esperem endur-nos la mateixa calidesa que vam rebre només aterrar a l’aeroport de Barcelona” 1

Per què Catalunya? Vam decidir venir a Catalunya perquè l’any passat ja vàrem anar a Mallorca i ens va agradar tant que volíem repetir la destinació, però aquesta vegada volíem venir a la península per conèixer millor la vostra cultura, les vostres tradicions i saber més. Cada any intentem sortir i conèixer un país diferent per conèixer la cultura i les seves tradicions, i per conèixer més coses d’arreu del món. La intenció també ha estat allargar l’estiu, i aprofitar més aquesta estació de l’any que a Moscou ja ha acabat (quan vam sortir de Moscou estàvem a 15 graus i plovia molt, i al arribar a Catalunya estàvem a 28 graus i feia un sol magnífic!). Quines oportunitats té la població russa per viatjar? Avui dia a Rússia hi ha més oportunitats per sortir, no és com abans pel que fa a l’economia, i tots intentem sortir per conèixer món. Cada vegada més, els russos ens

sentim obligats a fer aquestes coses. Els russos som persones que ens agrada aprendre d’altres cultures i d’altres modes de vida.

Què és el que atrau als russos per sortir del país? Rússia és tan gran que en el mateix país pot fer fred en una banda del país i molta calor a l’altra banda i, per tant, estiu i hivern es combinen en un mateix país, a la part del sud hi ha una temperatura més similar a la vostra, però a la banda del nord, com per exemple a Moscou, l’hivern és força dur (a partir de l’1 de setembre és tardor, les estacions de l’any canvien el dia 1 de cada 3 mesos), i per aquest motiu la gent intenta buscar més llocs de calor, sol i platja. Ara que hi ha més oportunitats, les famílies volen marxar fora del país per descansar i fer les seves vacances, amb la prioritat de conèixer. Què us voleu endur de la vostra estada a Catalunya? De Catalunya esperem endur-nos la mateixa calidesa que vam rebre només aterrar a l’aeroport de Barcelona- El Prat, volem endurnos un gran coneixement de la zona i el caliu que desprèn aquest país. L’hotel Golden Bahía de Tossa és preciós, està en una zona de la Costa Brava molt privilegiada, i estem molt contents. Hem estat visitant la ciutat de Barcelona, amb tots els seus monuments, la zona de Girona, l’Empordà fent parada a Figueres, així com altres excursions que tenim programades i tot ens ha encantat! REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 19

tema de portada

Els directius de l’hotel Golden Bahía de Tossa, encapçalats pel senyor Sergio Ribolini, varen oferir un tractament VIP als premiats.

Entrega del taló corresponent a la seva reserva a Catalunya a l’Hotel Golden Bahia de Tossa &Spa gratuïta per gentilesa de SERHS.

SERHS i el mercat rus Dimitry V. Nolikov Director de Rússia, CIS, Grècia i Turquia - SERHS Tourism

El mercat rus és un dels mercats més importants en quant a creixement per a Espanya, amb el seu gran potencial de 142 milions d’habitants. Deixant de banda el 2009, des de fa 10 anys hem vist un creixement important de les arribades. Durant el 2011 s’espera un creixement del 35-40% per a Espanya del mercat rus. Pel que fa a SERHS s’espera un major creixement; val a dir que ara ja hem triplicat els volums de 2010. La majoria dels viatgers procedents de Rússia són persones entre 25 i 45 anys. La majoria són famílies i parelles. És important tenir en compte que per viatjar a l’estranger els russos han de tenir passaport específic i només el 13% de la població té passaport ara mateix. La majoria dels viatgers són de classe mitjana, tot i que hi ha un segment significatiu de gent de classe alta. L’estada mínima de la majoria dels viatgers és

20 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

de 7 nits, i la durada del viatge acostuma a ser entre 11 i 14 nits. Fa anys els principals punts de partida dels turistes russos eren Moscou, Ekaterinburg, St. Petersburg, Samara i Novosibirsk, que són les ciutats més grans i els grans centres regionals. Avui dia, els orígens s’han anat ampliant i aquest any hem tingut també vols des de Rostov-on-Don, Krasnodar, Krasnoyarsk, Barnaul, Omsk, Cheliabinsk, Kemerovo, Kazán, Oremburg, Irkutsk, Arkhangelsk, i fins i tot de més a l’est, com Khabarovsk. Es tracta d’una tendència actual de descentralització de les sortides i cada vegada més persones prefereixen sortir de casa seva i de les seves ciutats. Un factor important és la propagació de consolats espanyols a Rússia per a efectuar els visats. Avui dia els turistes que ho desitgin poden presentar les seves sol·licituds a les seves ciutats o en els seus districtes i és molt més ràpid i còmode. LES PRINCIPALS CARACTERÍSTIQUES DEL MERCAT RUS: •Està en augment la venda online, tot i que ja fa uns anys que està en creixement. •La major part dels turistes russos busquen turisme de sol i platja.

•L’estacionalitat està concentrada entre juny i setembre i és en aquests quatre mesos quan té lloc el 80% de la producció total. •Segons les xifres que tenim a SERHS Tourism del 2010-2011 les principals destinacions per als russos són les següents: Costa Daurada (50%), Costa Brava i Costa de Barcelona-Maresme (27%), Mallorca (14%), ciutats (3,6%), Costa del Sol (2,4%) i Andorra (1,7%). Les xifres de la resta del mercat són un pèl diferents, amb una quota baixa a les Illes Canàries, on encara no tenen gaire presència de russos, però s’està treballant en això. De tota manera, aquestes xifres donen una pauta de les vendes en el mercat rus. La principal destinació d’avui és Catalunya, a continuació les Illes Balears i després, amb una quota més o menys similar, Andalusia i Canàries. SERHS Tourism està tenint cada vegada més clients del mercat rus , en col·laboració amb els tour operadors més importants de Rússia com: Pegas Touristik i Tez Tour, així com també VKO Travel, Lanta Tur Voyage, Express Vremia Turística, Rusiber, Viajes de Ascenso, Danko, KMP o DSBW.

tema de portada

D’esquerra a dreta: la Sra. Anita Gackowsca, directora de Màrqueting de l’Aeroport de Barcelona - El Prat, el Sr. Ramazan, president de Pegas, la Sra. Marian Muro, directora general de Turisme de Catalunya; els senyors Savelyev, mereixedors del premi; així com el Sr. Bagó, president de SERHS.

El Sr. Ramazan, president de Pegas Touristik, acompanyat de membres directius de SERHS.

La Sra. Anita Gackowsca, en representació de l’Aeroport de Barcelona - El Prat.

Marian Muro, directora general de Turisme, va clausurar l’acte amb les seves paraules.

Entrega de la litografia commemorativa del 35è aniversari com a mostra d’agraïment. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 21

la nostra gent SERHS gaudeix d’un important entrellaçament humà. Ha estat filosofia des dels seus inicis posar els valors de les persones per damunt dels interessos econòmics, la qual cosa ens ha menat a desenvolupar diverses iniciatives en el camp de les polítiques socials i a desenvolupar un important projecte de valors corporatius. A través d’aquesta secció esperem anar desgranant les opinions i conèixer un xic més alguns dels 2.700 treballadors, homes i dones, que de mitjana estan adscrits en cadascuna de les nostres divisions operatives. En aquesta edició parlem amb: Claudia Munuera Jarque Empresa: Hotel SERHS Maripins Càrrec: Cap de recepció Antiguitat a l’empresa: 21 anys Edat: 41 anys Població: Malgrat de Mar

A NDOZ IN MEPares, S.L. W R A D rt tidor sa: Po Empre rrec: Repar presa: Cà at a l’em it Antigu 6 anys s y 39 an Edat: Barcelona : ió Poblac

Curiositats del teu lloc de treball… Tinc molt bona relació, tant amb els meus companys com amb els clients, tant que en alguns casos tinc tracte familiar. Repartint em va canviar la vida, doncs vaig conèixer la que ara és la meva companya, dona i amiga, és a dir, la meva parella. Quines són les teves perspectives professionals? Seguir així d’actiu un munt d’anys més. Defineix la teva personalitat Un color: groc Un sabor: picant Una olor : coco Un hobby: caminar per la platja Un adjectiu: inquiet Una mania: l’ordre Una pel·lícula: Chucky el ninot diabòlic Un llibre: El Titanic i la “Conjetura de Goldbach” Dia o nit: dia Un desig: algun dia que els meus propòsits es compleixin

22 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

Oscar TabuencaADÁn Empr Bielsa e Càrre SERHS To sa: c: Res u ponsarism E x c Antigu ursion ble Dept. s itat a l’ 7 any empresa: s Edat Pobla : 39 anys ció: S alou Curiositats del teu lloc de treball… Que cada dia és diferent a l’anterior. Quines són les teves perspectives professionals? Uff complicat de contestar. Defineix la teva personalitat Un color: negre Un sabor: cafè acabat de fer Una olor: terra mullada Un hobby: bàsquet Un adjectiu: pacient Una mania: perdre coses Una pel·lícula: El resplendor Un llibre: El nom de la rosa Dia o nit: depèn Un desig: vacances

i Majó Joan Merino sa: Empreod Area o F rcial S H SER legat comesa: pre : De Càrrec uitat a l’em Antig 6 anys s 9 any Edat: 2 : Calella ió Poblac Curiositats del teu lloc de treball… No hi ha cap dia igual a l’anterior. Les anècdotes amb els clients fa que comentis amb els companys: n’hi ha per escriure un llibre !!! Quines són les teves perspectives professionals? Millorar cada dia per estar a l’alçada d’allò que de mi s’espera. Desenvolupar els meus coneixements en noves tecnologies i en l’idioma rus per tal de donar una resposta correcta al desenvolupament tecnològic de l’empresa i a la tipologia del client que any rere any pren un pes important en les arribades al nostre hotel. Defineix la teva personalitat Un color: blau Un sabor: maduixa Una olor: gessamí Un hobby: fer coques Un adjectiu: perseverant Una mania: ordre als armaris Una pel.lícula: Memòries d’Àfrica Un llibre: David Copperfield Dia o nit: dia Un desig: salut per a tothom

Curiositats del teu lloc de treball… No existeix la rutina. Cada dia és diferent, cada client és un món, cada trucada una sorpresa… M’encanta! Quines són les teves perspectives professionals? Anar realitzant tasques que em motivin i em facin gaudir. És la fórmula immillorable per ser productiu en l’empresa i sentirme realitzat. Defineix la teva personalitat Un color: el verd de l’esperança i el de l’àrea d’alimentació Un sabor: la pinya, la millor barreja de dolçor, acidesa i exotisme Una olor : la d’aigua de mar Un hobby: ballar salsa Un adjectiu: empàtic Una mania: que hi hagi ordre Una pel·lícula: Match Point (Woody Allen) Un llibre: sense dubte, el meu! “El pes desitjat en 11 passos” sortirà a principis del 2012, no us el podeu perdre! Dia o nit: tot en la seva justa mesura Un desig: seguir sent feliç sempre

retrats

novetats serhs

SERHS

Termes Xavier ó cts Barcel S Proje H R E S a : t a is s t e c r Emp rec: : Proje resa: Càr at a l’emp Antiguit 5 anys 9 anys Edat: 2 : Calella ió c Pobla

Curiositats del teu lloc de treball… Degut a que la meva principal tasca és la de projectar cuines de restaurants, m’ha fet veure de forma diferent els restaurants als que vaig habitualment. Quines són les teves perspectives professionals? Continuar aprenent i progressant professionalment en el sector i anar assolint els objectius. La resta, ja vindrà. Defineix la teva personalitat Un color: el blau Un sabor: dolç Un olor: pa acabat de fer Un hobby: l’esport, principalment l’handbol platja Un adjetiu: inquiet Una manía: la puntualitat Una pel·lícula: La vida de Brian Un llibre: La sombra del viento Día o nit: nit Un desig: gaudir de la vida el millor possible

SERHS TOURISM Present a la WTM de Londres 2011 Albert C Lópezlapés Empre sa M Càrre igjornser : formac: Tècnic d S.L. e c Antiguió i docum suport, entac itat a ió l’e 6 any s i 3 mmpresa: Edat: e s o Pobla 28 anys s ció: C alella

Curiositats del teu lloc de treball… El contacte amb la gent de molts camps permet veure incidències de tot tipus. També veus com cada usuari, en cas de que hi hagi una incidència comuna, l’explica a la seva manera... és divertit. Quines són les teves perspectives professionals? Mai se sap on seràs el dia de demà, però si mantens el compromís d’esforç amb l’empresa sempre aniràs progressant. Aquest és l’objectiu.

SERHS Tourism serà present, un any més, en l’edició de la fira World Travel Market de Londres, del 7 al 10 de novembre. En aquesta fira, una de les més importants i representatives del sector, SERHS Tourism hi serà present amb estand propi (EM1603). El principal objectiu és veure els clients habituals i fer nous contactes. A més, aquest any, seguint amb l’estratègia de la Divisió, es potenciaran les integracions XML i es donarà a conèixer l’ampliació que s’ha realitzat en la contractació de producte en ciutats.

SERHS DISTRIBUCIÓ Nou catàleg Christmas Box Ja teniu a la vostra disposició el catàleg Christmas Box 2011 de SERHS Distribució, amb múltiples possibilitats de lots per aquestes festes de Nadal. Per més informació podeu posar-vos en contacte amb SERHS Distribució, tel. 93 765 75 70.

Defineix la teva personalitat Un color: vermell Un sabor: l’arròs de l’àvia Una olor: l’olor a terra després de la pluja Un hobby: pàdel, pesca, pòquer... Un adjectiu: sincer Una mania: dir frases de l’APM (estic malalt amb això xD) Una pel·lícula: La vida és bella (Roberto Benigni) Un llibre: Qualsevol de Paulo Coehlo, especialment “L’Alquimista” Dia o nit: i per què no tots dos? Un desig: Remeis per a totes les malalties hagudes i per haver... Salut.

GRUP SERHS Loteria de Nadal 2011 Grup SERHS ja té a la vostra disposició la Loteria de Nadal 2011. Gràcies a la gran participació dels darrers anys, una vegada més s’han reservat 3 números per tal d’arribar a satisfer totes les demandes, amb els quals jugarem en el sorteig del 22 de desembre:

08.481 – 36.299 – 42.778 Com cada any, el preu de cada butlleta és de 6€, jugant 2 euros per cada número dels citats anteriorment. A partir del 24 d’octubre i fins el 16 de desembre podeu adquirir-los al Departament de Màrqueting i Comunicació de Grup SERHS, al telèfon 902.010.405, de 9h a 14h i de 16h a 19h. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 23

actualitat Raimon Bagó presenta el Sistema EUDEC by SERHS mentari, des d’importants càterings, fabricants líders de productes de 4ª i 5ª gamma, fins a empreses de distribució. El Sr. Raimon Bagó, director general de SERHS, va dur a terme la ponència sobre l’innovador sistema Eudec by SERHS, juntament amb els principals directius de Delsys. Es tracta d’una empresa tecnològica especialitzada en solucions per a la indústria de l’alimentació. Aquestes solucions cobreixen les necessitats presents i futures en matèries de traçabilitat, control de qualitat, gestió de la producció, APPCC. Col·labora amb SERHS Food en projectes com el desenvolupament del sistema Eudec. La 1a trobada SOBRE LA GESTIÓ EFICAÇ DE LES CUINES CENTRALS, organitzada per l’empresa tecnològica Delsys, es va realitzar a la seu de la Fundació Alícia al Mont Sant Benet (El Bages), el 29 de setembre d’enguany. Va comptar amb la presència de professionals del sector ali-

La Fundació Alícia és un centre de recerca dedicat a la innovació tecnològica en cuina i la difusió del patrimoni agroalimentari i gastronòmic. Creada per la Generalitat de Catalunya i caixaManresa, compta amb un consell assessor presidit pel xef Ferran Adrià.

SERHS Distribució, present al Congrés Horeca d’AECOC Igor Onandia, Director de SERHS Distribució, va participar al Congrés Horeca d’ AECOC. El Palau Municipal de Congressos de Madrid va acollir els passats 27 i 28 de setembre la novena edició del Congrés Horeca de AECOC, en el que va col·laborar Igor Onandia, director de SERHS Distribució, en una taula rodona sota el títol: És necessari i possible un canvi de model en la distribució en el nostre país? Són cada vegada més les companyies que a Espanya estan adaptant les seves estratègies per ampliar la seva zona geogràfica d’influència, arribar a nous clients o oferir una major gamma de productes. Quines dificultats estan encarant? És aquest el primer pas perquè Espanya compti amb un operador integral? I ... qui liderarà aquest canvi? Aquestes i altres

CIU celebra la seva escola d’estiu al Vilar Rural de Sant Hilari Artur Mas, Oriol Pujol, Xavier Trias i Robert Fauria planten un avet autòcton del Montseny al Vilar Rural de Sant Hilari Sacalm durant la clausura de l’Escola d’Estiu de Convergència que es va dur a terme el 17 de setembre d’enguany. Durant dos dies (16 i 17 setembre) els prop de 150 assistents varen realitzar diferents activitats i escoltaren ponències que varen comptar amb la participació del Sr. Carles Sumarroca, president de Femcat, la Sra. Muriel Casals, presidenta d’Omnium Cultural i el Sr. Oriol Amat, catedràtic d’Economia (UPF), entre d’altres personalitats. 24 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

Foto: Joan Sabaté

és SERH S m d’A emb i pa ECO re en rtic C tro tote ipa bad s le sec es d s tor el qüestions són les que van debatre el Sr. Igor Onandia, director de SERHS Distribució acompanyat pel director general de MAKRO i el director general de GUZMAN GASTRONOMIA, els quals van aportar les seves experiències per descobrir les estratègies més exitoses i innovadores i les noves oportunitats que oferirà el nou escenari econòmic.

et recomanem... Restaurant L’Azud · Avinguda de França, 58 46023 València Descompte o avantatge per a treballadors i accionistes de Grup SERHS*

10 %

+ una beguda o cafè gratis per menú a part de xupitos (mistela, orujos).

· 963 305 447 · www.restaurantelazud.com Restaurant de dues forquilles amb capacitat per a 78 comensals, música chill-out Cuina mediterrània amb toc d’autor Especialitats: Arròs amb bolets, conill i cargols, llobarro a la sal, galtes de bou. Menú: 14,95€ Preu mig de la carta: 35€ Horaris: 13:30h a 16:00h i nits de 20:30h a 23:30h. Horari: tancat les nits de diumenge, dilluns i dimarts; a l’estiu (juliol i agost) canviem els horaris.

* en tota la carta

Restaurant Lau Ciutat · Muralla Sant Llorenç, 18 08392 Mataró · 937 961 293 · info@lauciutat.com · www.lauciutat.com Restaurant d’estil modern amb un ambient tranquil, acollidor, tracte agradable i atenció personalitzada. Menú: de dilluns a dissabte de 13:00 a 15:30h, a 11,40E i els caps de setmana (divendres i dissabte nit): primer plat, segon plat i postre per 20€

Descompte o avantatge per a treballadors i accionistes de Grup SERHS*

10 % * en tota la carta

Restaurant Can Rin · Torrent Roig, 2 08348 Cabrils

Descompte o avantatge per a treballadors i accionistes de Grup SERHS*

10 % * en tota la carta

· 937 509 001 · www.canrin.net · restaurantcanrin@gmail.com Situat en una casa senyorial de principis del segle XX. Disposa de menjadors privats per a celebracions i reunions d’empresa i de terrassa. Zona de bar. Tipus de cuina: catalana, mediterrània i de mercat. Especialitat en amanides, risottos, bacallà i arrossos. Menús: Diari 13,50€ Cap de setmana 25€ Preu mig carta 30€ Menús per a grups a partir de 29€ Horaris: diumenge nit i dilluns tancat REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 25

actualitat e, r b u t c 22 d’o SERHS g Tornei &Putt de h al Pitc Papalús. Lloret perem! T’es

XIII Congrés Nacional d’Hoteleria Hospitalària

SERHS Projects i SERHS Food, experts en restauració hospitalària

VI Torneig SERHS de Pitch&Putt Representants de la divisió de SERHS Projects a l’stand del Congrés Nacional d’Hoteleria Hospitalaria a Burgos.

SERHS Projects i SERHS Food han estat presents al XIII Congrés Nacional d’Hoteleria Hospitalària celebrada els passats 5-7 d’octubre al Palacio de Congresos de Atapuerca (Burgos) organitzat per l’Associació Espanyola d’Hoteleria Hospitalària, amb l’objectiu de presentar la seva experiència i know how en l’àmbit de la restauració hospitalària. Per una banda, la divisió de Projectes ha estat representada amb un stand en el que es van exposar un carro de servei de menjars d’Electrocalorique i una màquina ROX10 de E-water. La divisió d’alimentació de la corporació, encapçalada per Raimon Bagó, director general de SERHS, va dur a terme una ponència sota El proper 22 d’octubre tindrà lloc el VI Torneig SERHS de Pitch&Putt a Lloret de Mar al Papalús. L’acte, que cada any guanya més adeptes, està obert a accionistes, treballadors, clients i col·laboradors de SERHS. Com ja és habitual la modalitat serà en parelles a la millor bola Stableford, i els premis seran a la 1ª, 2ª, 3ª i 4ª parella . El preu és de 20€ i inclou la sortida al camp, l’aperitiu i la botifarrada i premis per a tots els assistents al torneig. A les 13h se servirà l’aperitiu, es farà el sorteig com és tradicional i es farà entrega dels trofeus. Les activitats per a nens i grans començaran a les 12.30h i consistiran en el Torneig de Putt per als més petits, i el ‘Hole in one’ per als més grans. Aquest any la jornada finalitzarà amb una botifarrada per a tots els assistents. 26 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

el títol “Restauració hospitalària, Sistema Eudec ‘La gestió innovadora, més enllà de la línia freda”, per presentar aquest sistema. La temàtica del congrés va ser de caràcter molt divers: gestió, alimentació, equipaments, logística, residus, gestió de qualitat, bugaderia, traçabilitat, costos, comunicació, lideratge, entre d’altres temes. L’Associació Espanyola d’Hoteleria Hospitalària és una entitat sense ànim de lucre que engloba tots els professionals responsables en l’àmbit de l’Hoteleria i els Serveis Generals dels centres sanitaris: hospitals i clíniques, geriàtrics, psiquiàtrics, etc. tant dins del sector públic com del privat.

L’Oracle

Openworld 2011 segueix a l’alça Un any més l’Oracle OpenWorld va tenir lloc del 2 al 6 d’octubre al Centre Moscone de San Francisco. Es tracta ja d’un dels esdeveniments de la tecnologia de la informació més importants del món i està dedicat a ajudar a les empreses a optimitzar els sistemes existents i a comprendre els propers avenços tecnològics. Va atraure més de 45.000 assistents, 4.000 més que l’any anterior, de 117 països, entre els que s’hi trobava Grup SERHS com a partner tecnològic, representat pel Conseller Delegat, el

Sr. Jordi Bagó. L’Oracle OpenWorld 2011 va oferir més de 2.000 sessions educatives, 400 demostracions de productes, l’exposició de 475 socis que van presentar les seves novetats, i va generar prop de 100 milions de dòlars per a l’economia de la zona. Líders del sector d’empreses com Cisco, Dell, EMC i Infosys van abordar temes de com els nous paradigmes de la tecnologia transformaran les tecnologies de la informació i crearan oportunitats d’innovació.

actualitat SERHS participa en el 1r sopar solidari de PortAventura El dijous 8 de setembre es va celebrar a les instal·lacions de PortAventura, concretament a la Cantina (Àrea de Mèxic), el primer sopar Solidari que organitzava la Fundació PortAventura. L’acte va comptar amb la presència de més de 750 comensals entre autoritats, patrocinadors i empreses vinculades que col·laboraven de forma solidària amb 50 euros el cobert a favor de l’Associació Provincial de Paràlisi Cerebral, coneguda popularment com ‘La Muntanyeta’. SERHS, actual proveïdor únic d’alimentació del Parc, hi va ser present amb una representació de directius de les diferents divisions que

tenen relació amb el parc, encapçalats pel Sr. Antoni Borràs, director general del grup. En l’acte també es varen realitzar diferents sortejos i una subhasta benèfica d’objectes de personatges com Cesc Fàbregas o Rafa Nadal. En total es varen recaptar 56.224 euros que es destinaran a finançar el projecte terapèutic de musicoteràpia que s’implementarà en aquesta popular associació.

SERHS pren la gestió de l’Hotel Peralada-Wine Spa & Golf t any Aques eralada P l’Hotele Spa & Win elebra c * * * Golf** seu 10è el sari aniver L’Hotel disposa d’un important camp de golf i està ubicat en un destí privilegiat com Peralada.

A partir d’aquest mes d’octubre 2011, la Divisió de SERHS Hotels, seguint el seu Pla d’expansió ha començat a explotar l’Hotel Peralada Wine Spa & Golf *****, mitjançant un contracte de gestió de llarga durada. Aquest nou acord permet incorporar a la Divisió de SERHS Hotels un actiu de referència en el món hoteler, amb un important camp de golf al costat i ubicat en un destí privilegiat com Peralada (L’Empordà). Aquest any 2011 l’Hotel Peralada Wine Spa & Golf celebra el seu 10è aniversari. Fou inaugurat el 20 d’octubre del 2001 pel Molt Hble. Sr. Jordi Pujol, en aquell moment President de la Generalitat de Catalunya. Ofereix 55 confortables habitacions, de primer nivell de qualitat, així com una important oferta de restauració amb espais diferenciats. Disposa de diferents sales de reunions perfectament equipades i

amplis salons amb capacitat fins a 300 persones. L’oferta del resort s’incrementa amb un camp de futbol de gespa natural, utilitzat en els seus stages per equips de primera divisió com el RCD Espanyol; i El Wine Spa, primer centre de vinoteràpia d’Espanya i segon d’Europa, que va ser inaugurat l’any 2001 i reconegut per la Generalitat de Catalunya com a “Millor Destí d’Enoturisme 2008” premiant la innovació en la oferta turística pels seus singulars tractaments amb vi. El resort compta amb un GOLF de magnífic recorregut, amb 18 forats i una distància de 6.071 metres, així com també d’un Pitch&Putt de 9 forats. La operació de selecció de l’operador ha estat efectuada comptant amb l’assessorament de Deloitte Corporate Finance.

REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 27

actualitat SERHS, encarregada del catering de la Jornada Mundial de la Joventut Catòlica 2011 a Catalunya

en Es var és uir m distrib 0 àpats .00 de 300 ars, dinars rz (esmo ) entre els rs i sopa cipants. parti

SERHS Food va oferir el catering de la Jornada Mundial de la Joventut Catòlica 2011, amb la presència del Bisbe de Girona Mns. Francesc Pardo.

Durant els dies d’acollida a les diòcesis catalanes dels joves cristians que tenien com a objectiu ser a Madrid el 18 d’agost amb motiu de la gran trobada mundial en la que va ser present el Papa Benet XVI, SERHS va dur a terme la preparació d’un important nombre de

serveis de catering encomanats per l’organització entre els dies 11 i 15 d’agost, així com la seva distribució logística. Més de 21.000 joves originaris d’Europa, Oceania, Àsia, Amèrica i Àfrica es varen donar cita durant 5 dies a les diferents Diòcesis de Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida. En total SERHS Food va elaborar i repartir en coordinació amb SERHS Distribució més de 300.000 àpats entre esmorzars, dinars i sopars. A Barcelona es varen aplegar més de 35.000 joves pelegrins que van participar en els diferents actes organitzats. La missa multitudinària que es va celebrar al Fòrum de Barcelona va reunir 40.000 pelegrins i al vespre els joves van poder assistir a un concert de pop cristià (Gen Rosso) i el grup Please homologat per U2 amb les seves cançons. Les visites a La Sagrada Família i la Catedral es varen convertir en les principals atraccions. Els joves pelegrins van estar instal·lats principalment a Barcelona, però també en altres punts de la geografia catalana com Terrassa, Sant Cugat, Igualada, Vic, Girona i Lleida, entre d’altres, i també a Andorra. Catalunya va ser per a aquests joves una parada en el seu viatge cap a Madrid per trobar-se amb el Papa Benet XVI, que va presidir la 26a Jornada Mundial de la Joventut i en la que es van reunir més de dos milions de persones sota el lema “en Crist ferms en la fe”.

SERHS PROJECTS, distribuïdor oficial d’E-Water a Espanya SERHS Projects ha arribat a un acord amb el fabricant de E-Water, per a la distribució arreu d’Espanya. Es tracta d’un nou concepte i producte en el mercat de l’hostaleria: consta d’un aparell que disposa d’aigua electrolitzada per eliminar virus, bactèries, i fongs de l’ambient i del menjar, amb una gamma d’equips que transformen l’aigua de l’aixeta en un producte de propietats que netegen i desinfecten. És un producte dirigit a tots els sectors de l’hostaleria: sanitari, hoteler, restauració, empreses i educació ja que aquests aparells generen aigua electrolitzada a través d’un procés específic. Els avantatges d’aquest producte van des de l’eficàcia, la seguretat, 28 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

-és més segur per al medi ambient- i l’estalvi d’aigua fins a un estalvi de costos ja que no necessita productes químics i té un menor risc de manipulació. Les aplicacions poden ser ben diverses, com ara la neteja i desinfecció de fruites i verdures, carns i peix, rentat de mans, neteja de terra, mostradors i carros de menjar, entre d’altres superfícies. SERHS Projects ha adoptat el compromís de controlar i maximitzar l’eficiència de les zones de Food&Beverage, aplicant criteris de funcionalitat, sostenibilitat, tecnologia, disseny i gestió en els equipaments instal·lats a diversos sectors com l’hoteleria, la sanitat, la restauració i les col·lectivitats.

actualitat Cesc Fàbregas Soler torna a casa Accionista de SERHS i fill de Núria Soler, exdirectiva de SERHS Food, Cesc signa contracte amb el FCBarcelona fins al 2016.

La Diputació de Barcelona adjudica a PUBLINTUR la realització de la “Sales Guide” L’o

la “S bjectiu d és la ales Gu e com millor ide” pe a dest titivitat de la inac de le i o n Mare s del s sme

Finalment, Cesc Fàbregas va tancar el seu fitxatge pel Barça el 15 d’agost, que el vincularà al club blaugrana per les pròximes 5 temporades. Fill de Núria Soler, exdirectora de Fleca SERHS i directiva de la divisió de SERHS Food (premiada com a directiva de l’any 2006), el d’Arenys ha estat un exemple de triomf molt prematur que amb el seu ara ja anterior equip, l’Arsenal, va ser reconegut com el jugador més jove en marcar un gol a la Premier League i alhora també el més jove en debutar a la selecció espanyola. En l’edició especial de la Revista SERHS amb motiu del seu número 100, al desembre del 2006, se li va realitzar una entrevista quan tenia 19 anys, moment en què el seu impacte mediàtic ja era important i es considerava mirall per a un gran nombre de joves. Aquest fitxatge va crear una gran expectació aplegant, el 15 d’agost, més de 35.000 persones entre aficionats i simpatitzants al Camp Nou per veure la seva presentació i escoltar les seves primeres paraules com a blaugrana. Amb el simbòlic ‘4’ a la samarreta ja ha participat en diversos partits i ha guanyat ja algunes copes amb l’equip blaugrana com: la Supercopa d’Espanya, la Supercopa d’Europa i el Trofeu Gamper. Sens dubte, la seva reentrada a l’equip que el va veure crèixer ha soposat una gran font d’inspiració pel jove d’Arenys.

Cesc, a l’entrevista que li va realitzar SERHS quan només tenia 19 anys.

La Delegació de Turisme de la Diputació de Barcelona té com a missió dinamitzar les possibilitats turístiques del territori donant suport tècnic als municipis, consells comarcals i consorcis a través de creació i promoció de propostes turístiques. Una de les seves actuacions i dels seus objectius fonamentals és la millora de la competitivitat de les destinacions i els territoris turístics de la província de Barcelona. Seguint aquesta missió l’Oficina de Promoció Turística, d’acord amb el Consorci de Promoció Turística de la Costa del Maresme, amb la finalitat d’aplegar sinèrgies i no duplicar esforços, ha considerat adjudicar la realització d’una guia “Sales Guide” a l’empresa

PUBLINTUR,SA., vinculada a Grup SERHS, per a la promoció i la comercialització de la Costa de Barcelona-Maresme. Hi han tingut molt a veure els darrers treballs realitzats sobre la realitat del territori com van ésser: el “Directori Turístic Professional”, el llibre “L’emoció de descobrir la Costa de BarcelonaMaresme” que resultà guardonat amb un Premi Alimara 2010 – àmbit empresarial – i el catàleg de prestigi promogut per la Generalitat de Catalunya “Costa de Barcelona-Maresme: Un mar de llevant”, com també haver tutelat el llançament i el disseny de la marca de la nova denominació turística.

SERHS Projects participa a Equipotel (Sao Paulo – Brasil) Els passats 12-15 de setembre SERHS Projects va participar amb un estand al pavelló d’Espanya, juntament amb algun dels seus proveïdors com Jemi, a la 49ª edició de la Fira Equipotel de Sao Paulo, Brasil. Es calcula que uns 50.000 professionals del sector es van acostar a visitar la fira del Pavelló d’Anhembi, amb més de 1.300 expositors de tots els sectors: maquinària per cuines industrials, mobiliari, banys, etc. Es tracta de la millor fira d’Hoteleria i Gastronomia d’Amèrica Llatina, un esdeveniment que s’espera generi 3.8 bilions de dòlars en negocis en els propers 12 mesos. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 29

portal serhs 1 Yeray Herrador

Cambron 16/7/11 Treballadors: Ivette Cambron Arenas i Ivan Herrador Bermejo Empresa: Port Parés

Laia Valero Nou 3/9/11 Treballador: Daniel Valero Graupera Empresa: Serhs Food Area

7 Anna i Laia Riera

Dídac Barrera Díaz 4/9/11 Treballador: Marc Barrera Manton Empresa: Facilcar

8 Gabriel López

Joel Romero Almanzar 29/9/11 Treballador: Fco. Javier Romero Espejo Empresa: Migjornser

2 Aitor Barulls Benet

16/7/11 Treballadora: Laura Benet Bargallo Empresa: Sesmar

3 Mateu Berbel Pujol

1/9/11 Treballadora: Ruth Pujol Farré Empresa: Serhs Tourism

Patrocina aquesta secció 30 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

de las Heras 19/2/11 Treballadora: Deborah de las Heras Hermelo Empresa: Serhs Food Area

Guirado 8/4/11 Treballadora: Anna Guirado Fuentes Empresa: Serhs Tourism

www.ordesa.es

portal serhs

Descomptes per a treballadors i accionistes Consulta tots els descomptes i avantatges al Portal SERHS - www.serhs.com/portal CULTURA I OCI

COLONIA GÜELL www.gaudicoloniaguell.org 20% DTE.

TERRA MÍTICA www.terramiticapark.com DTE.

2O%

26 euros entrada i self service.

26€

La Vanguardia www.lavanguardia.es FINS EL 40% DTE.

DTE.

4O%

Cremallera de Montserrat www.cremallerademontserrat.com DTE. 10% DTE.

MAGMA Centre Lúdic i Termal www.magma-cat.com DTE. 10% DTE.

ACTIV NATURA www.activ.natura.com 10% DTE.

Teatre del Raval www.cteatredelraval.com 50% DTE.

DTE.

Centre Cultural i Recreatiu de Pineda de Mar DTE. 2x1

Teatre amb MyEntrada www.myentrada.com Consulta els dtes.

DTE.

L’Aquàrium de Barcelona www.aquariumbcn.com 10% DTE.

Catalunya en Miniatura www.catalunyaminiatura.com 10% DTE.

DTE.

Cremallera Vall de Núria www.valldenuria.com 15% DTE.

1O%

Catalunya Bus Turístic Tel. 93 762 93 00 15% DTE.

El Poble Espanyol www.poble-espanyol.com 10% DTE.

5O%

15%

1O%

2x1

DTE.

10%

DTE.

15%

Gaudí Centre Reus www.gaudicentre.com 2x1

DTE.

1O%

Dtes.

DTE.

1O%

DTE.

2x1

És imprescindible la presentació de la targeta identificativa de Grup SERHS en tots aquests establiments. Descomptes i avantatges vàlids fins el 31 de desembre de 2011. REVISTA SERHS 119. Octubre 2011 | 31

portal serhs Descomptes per a treballadors i accionistes

CULTURA I OCI

Consulta tots els descomptes i avantatges al Portal SERHS - www.serhs.com/portal

IMAX Tel. 93 225 11 11 10% DTE.

DTE.

1O%

PORTAVENTURA www.portaventura.com 40% DTE. Consultar condicions

DTE.

4O%

FC BARCELONA www.fcbarcelona.com Consulta els dtes.

Dtes.

ESPORTS

RCD ESPANYOL www.rcdespanyol.com Consulta els dtes.

Dtes.

Kinespai www.kinespai.com Matrícula gratuïta

SANT HILARI AVENTURA www.santhilariaventura.com CONSULTAR DTES.

Dtes.

DIR www.dir.cat 10% DTE.

FISIC www.fisicbcn.es Matrícula gratuïta + 10% DTE

DTE.

Can Xaubet www.canxaubet.cat 10% DTE.

DTE.

Global Look Tel. 93 766 05 38 10% DTE.

DTE.

Dents in dente www.dentsindente.com 10% DTE.

1O%

DTE.

10%

DTE.

1O%

SALUT

Clínica Baviera / Clínica Londres www.clinicabaviera.com 15% DTE.

Creu Groga www.creugroga.com FINS EL 10% DTE.

Bassol òptic www.bassol.net FINS EL 40% DTE.

DTE.

Global Academia www.globalimatge.com 50% DTE.

DTE.

Centre Mèdic Pineda www.centremedicpineda.com FINS EL 20% DTE.

DTE.

Croal Salut www.croalsalut.com Consulta els dtes.

15%

10%

40%

5O%

2O%

Dtes.

DTE.

1O%

DTE.

1O%

Centre Mèdic i Dental Catar Tel. 93 761 90 88 DTE. 10% DTE.

1O%

És imprescindible la presentació de la targeta identificativa de Grup SERHS en tots aquests establiments. Descomptes i avantatges vàlids fins el 31 de desembre de 2011. 32 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

portal serhs Descomptes per a treballadors i accionistes

SALUT

Consulta tots els descomptes i avantatges al Portal SERHS - www.serhs.com/portal

Caldea www.caldea.com 12% DTE.

Vectis info@vectis.es 15% DTE.

Instituto Diagonal www.institutodiagonal.com Consulta els dtes.

DTE.

12%

DTE.

15%

Dtes.

Muralla Òptica www.murallaoptica.net 50% DTE.

Institut Comtal D’oftalmologia www.icoftalmologia.es FINS EL 25% DTE.

General Òptica www.generaloptica.es 30% DTE.

DTE.

5O%

Instituts Odontològics www.ioa.es FINS EL 20% DTE.

DTE.

Silence Spa www.silencespa.com Nous descomptes

DTE.

Baby Planet www.babyplanetonline.es FINS EL 10% DTE.

DTE.

Citröen Calella Tel. 93 769 14 04 Consulta els dtes.

25%

3O%

DTE.

2O%

Dtes.

DTE.

1O%

AUTOMOCIÓ

Auto Equip www.autoequip.es Consulta els dtes.

Garatge Sant Jaume Tel. 93 762 92 00 Consulta els dtes.

Dtes.

Quadis www.quadis.es FINS EL 15% DTE.

TALLER LITORAL Tel. 93 766 16 18 Consulta els dtes.

15%

Dtes.

FIRST STOP - BRIDGESTONE www.firststop.es/poslocator.action Consulta els dtes.

Dtes.

ALTRES SERVEIS

La Roca - Las Rozas Village www.larocavillage.com www.lasrozasvillage.com Targeta Targeta VIP

VIP

Brecor www.brecor.com FINS EL 20% DTE.

DTE.

2O%

DBApparel www.sansbrandbapparel.com 25% DTE.

DTE.

25%

última hora El concurs fotogràfic de PortAventura ja té guanyador Carlos Gutiérrez Bultó de l’empresa Facilcar, S.L., empresa adscrita a SERHS Distribució, ha estat el guanyador del Concurs de Fotografia del camió SERHS a PortAventura. El premi ha estat un cap de setmana per a la seva família al Vilar Rural d’Arnes i 2 entrades gratuïtes a PortAventura.

directori

Fruit de l’acord entre PortAventura i SERHS, es va tematitzar un vehicle situat entre el Far West i Mèxic. El concurs segueix en peu i tots aquells que ho desitgin poden fer arribar la seva fotografia del vehicle de SERHS a PortAventura enviant-la a: marqueting@grupserhs.com.

www.serhs.com • tel. d’atenció: 902 010 405

Empresa Adreça Telèfon e-mail: grupserhs@grupserhs.com SERHS DISTRIBUCIÓ CENTRAL DE DIVISIÓ: DIBAMA, S.A. Av. Costa Brava, s/n - 08389 Palafolls CEDISERHS, S.L. Ctra. Hortsavinyà, Km 2 - 08370 Calella Pol. Ind. Entrevies, Av. “A”, Nau 6 - 43006 Tarragona Av. Costa Brava, s/n - 08389 Palafolls COBRAMA, S.L. Pol. Ind. Les Malloles, C/ Pruit, s/n - 08500 Vic CORATAMA, S.L. Pol. Ind. Mata-Rocafonda Sud - C/ Foneria, 30 - 08304 Mataró DIMARSER, S.L. Ctra. N-340, Km 1047 - 12580 Benicarló EUDIVASA, S.L. Pol. Ind. El Oliveral, C/ “A” - Parcel·la 6C i 6D - 46190 Ribarroja del Túria (València) FACILCAR, S.L. Pol. Ind. Entrevies, Av. “A”, Nau 6 - 43006 Tarragona PONENTSER, S.L. Ctra. Nacional 301, Km 430.5 - 30330 El Albujón (Cartagena) Pol. Ind. Lorca, Av. 2-D15 - 30817 Lorca (Múrcia) PORTPARÉS, S.L. C/ Sant Pere, s/n - 08291 Ripollet TRAMUNTANASER, S.L. Pol. Ind. Pi Mas Lladó- C/ Migdia, s/n -17458 Fornells de la Selva Ctra. de la Bisbal a Palamós, Km 28,2 - 17111 Vulpellac SERHS FRUITS - ALLELAC, S.L. C/ Montblanc, 38 - 17300 Blanes Pol. Ind. Entrevies, Av. “A”, Nau 1 - 43006 Tarragona SERHS FRUITS - COSTABONASER S.L. C/ Joaquim Sorolla, 23-25 - 17500 Ripoll SERHS FRUITS - FRUITES PÀMIES S.L. Mercat del Camp, Parada 12-13 - Autovia Reus-Tarragona - 43205 Reus SERHS FRED - NAM NAM, S.L. Pol. Ind. Can Verdalet, C/C, 25-33 - 08490 Tordera Pol. Ind. Entrevies, Av. “A”, Nau 1 - 43006 Tarragona SERHS TOURISM CENTRAL DE DIVISIÓ: SERHS TOURISM, S.A. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar Pau Claris, 132, 8è. - 08009 Barcelona Parc Bit Edifici U - Local 11 Centre Empresarial Son Espanyol - 07120 Palma de Mallorca Av. Europa. Edificio Coblanca, Local 2 - 03500 Benidorm Palacio de Congresos - C/ México, 3, 2ª planta - 29620 Torremolinos Edif. Royal, Autovia Tarragona-Salou, s/n - Apartat C. 248 - 43840 Salou VIAJES LÍDER CANARIAS, S.A. Av. Ernesto Sarti. Edif. Royale - 38660 Adeje - Tenerife C/ Retama, 3 Esc 1, Planta 1, Local A19, Urb Paz Carpenter - 38400 Pto. de la Cruz (Tenerife) VIATGES SOL I ESQUÍ.SA. C/ Pere d’Urg, 10 Edif. Mont Ducal 4t Pis 1-2 - AD500 Andorra la Vella (Andorra) SERHS HOTELS CENTRAL DE DIVISIÓ: VIVAHOTEL S.D.H., S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar HOTEL SERHS MARIPINS Passeig Marítim, 20-22 - 08380 Malgrat de Mar HOTEL SERHS OASIS PARK C/ Montnegre, 54-64 - 08370 Calella HOTEL SERHS SANT JORDI Av. del Mar, s/n - 08398 Santa Susanna HOTEL SERHS VILA DE CALELLA C/ Sant Josep 66 - 08370 Calella HOTEL SERHS SORRA DAURADA Passeig Marítim, 6-8 - 08380 Malgrat de Mar SERHS NATAL GRAND HOTEL Av. Senador Dinarte Mariz, 6045 (Via Costeira) Parque das Dunas - 59090-002 Natal SERHS VILLAS DA PIPA HOTEL Rua da Mata, 529 - Praia de Pipa, Tibau do Sul - 59178-000 Pipa HOTEL EL MONTANYA RESORT & SPA SERHS Av montseny s/n - 08553 Seva (Barcelona) VILAR RURAL D’ARNES Camí del Port, s/n - 43597 Arnes (Tarragona) VILAR RURAL DE CARDONA Camí de Lourdes, s/n - 08261 Cardona VILAR RURAL DE SANT HILARI SACALM C/ Camí del Reixac, s/n (Variant Fontvella) - 17403 Sant Hilari Sacalm HOTEL SERHS SKI PORT DEL COMTE Urb Port del Comte, s/n. 25280 La Coma i La Pedra (Lleida). ONYARSER, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar SAKISTES, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar SERHS FOOD CENTRAL DE DIVISIÓ: SERHS FOOD SERVICE (SERHS FOOD AREA, S.L.) Pol. Ind. Torrent d’en Puig, Parc 2 - 08358 Arenys de Munt Pol. Ind. Els Garrofers Nau 98 - 08340 Vilassar de Mar ARCS CATERING - CASTELL JALPÍ Castell Jalpí, s/n - 08359 Arenys de Munt SACALMSER, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar SÀNITA SERHS SERVEIS, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar FLECA SERHS (TAMENFO, S.L.) Pol. Ind. Mas Roger, C/ Franklin (cruïlla Edison) - 08397 Pineda de Mar GAUDIUM SERHS, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar EUROPEA DE CUINATS, S.L. Servei restauració instal·lacions FC BARCELONA - Arístides Mallol, s/n - 08028 Barcelona SERVEIS EDUCATIUS I SOCIALS DEL MARESME S.L. (SESMAR) Plaça Miquel Biada, 1 - 08301 Mataró SERHS FOOD AREA I ALTRES, AIE Pol. Ind. Torrent d’en Puig, Parc 2 - 08358 Arenys de Munt INCASUP 2002, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar SERHS PROJECTS CENTRAL DE DIVISIÓ: EQUIPTURIS, S.A. Pol. Ind. Mas Roger, C/ Guttenberg, 8 - 08397 Pineda de Mar CELAYA C/ Comte d’Urgell, 55 - 08011 Barcelona STUDIUMSER S.L. CENTRAL: C/ Camelia, 14 Pol. Ind. Ntra Sra. de las Mercedes - 28970 Humanes de Madrid Pol. Ind. Berroa, Edif. Estrella del Sur 13 oficina planta 3ª 3-15 -31192 Tajonar (Navarra) C/ Resurrección María de Azkue, 10 - 48902 Barakaldo (Vizcaya) C/ Madre Ràfols, 2, 4a planta - Oficina 5B 6-7 - 50001 Zaragoza 5ª Avenida del Pol. de Pocomaco E-6/2 - 15190 A Coruña SERHS SERVEIS I NOVES TECNOLOGIES ASSEGURIS MEDITERRANEUM C.A., S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar MEDITERRANEUM XX, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar MIGJORNSER, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar INVERSERHS, S.L. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar VECTOR-K, S.A. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar SERHS COSTA BRAVA CENTRE, S.L. Ctra. de la Bisbal a Palamós, Km. 28’8 - 17111 Vulpellac SERHS IMMOBILIÀRIA C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar BEGUDES, S.A. “BEGSA” / FLECA ESPIGA D’OR, S.L. / FRANCOLISER, S.L. / KIMBURU, S.L. / PROMOCIONES INMOBILIARIAS DE CALELLA, S.L. / SEGRESER, S.L. SOCIETATS RELACIONADES SERHS S/COOP.C.LTDA. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar MÚTUA DEL MARESME, E.P.S. C/ Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar EMPRESES VINCULADES EUHT SANT POL Ctra. Nacional II, s/n - 08395 Sant Pol de Mar (Barcelona) PUBLINTUR, S.A. Rierany dels Frares, 5 - 08397 Pineda de Mar

34 | REVISTA SERHS 119. Octubre 2011

937620125 937663003 977556529 937657570 938892719 937552540 964467330 961666591 977556529 968160269 968468885 935946990 972476280 972642424 972358090 977556519 972700982 977548160 937650552 977556565

distribucio@grupserhs.com cediserhs@grupserhs.com cediserhs@grupserhs.com cediserhs@grupserhs.com cobrama@grupserhs.com coratama@grupserhs.com dimarser@grupserhs.com eudivasa@grupserhs.com facilcar@grupserhs.com ponentser@grupserhs.com ponentser@grupserhs.com portpares@grupserhs.com tramuntanaser@grupserhs.com tramuntanaser@grupserhs.com allelac@grupserhs.com allelac2@grupserhs.com costabona@grupserhs.com fruites.pamies@grupserhs.com namnam@grupserhs.com namnam2@grupserhs.com

937629300 932726321 971439792 966830753 952378307 977388552 922746200 922386979 (00376)806040

direccion.pineda@grupserhs.com direccion.bcncities@grupserhs.com direccion.mallorca@grupserhs.com direccion.benidorm@grupserhs.com direccion.torremolinos@grupserhs.com direccion.salou@grupserhs.com direccion.canarias@grupserhs.com direccion.canarias@grupserhs.com direccion.andorra@grupserhs.com

902010405 937654212 937660210 937678452 937690208 937654500 (00.55) 08440052000 (00.55) 08432462615 938840606 977435737 938690044 972872820 973492333 902010405 902010405

info@hotels-serhs.com hotel.maripins@hotels-serhs.com hotel.oasispark@hotels-serhs.com hotel.santjordi@hotels-serhs.com reserves.vila@hotels-serhs.com hotel.sorradaurada@hotels-serhs.com info@serhsnatalgrandhotel.com info@serhsvillasdapipahotel.com reservas@elmontanya.com infoarnes@vilarsrurals.com infocardona@vilarsrurals.com infosanthilari@vilarsrurals.com hotel.portdelcomte@hotels-serhs.com info@hotels-serhs.com info@hotels-serhs.com

902996455 902996455 902996455 902996455 902996455 902996455 902010405 902996455 902996455 902996455 902996455

serhsfoodservice@grupserhs.com serhsfoodservice.vilassar@grupserhs.com arcs@grupserhs.com serhsfoodservice@grupserhs.com sanita@grupserhs.com flecaserhs@grupserhs.com grupserhs@grupserhs.com serhsfoodservice.fcb@grupserhs.com serhsfoodservice@grupserhs.com serhsfoodservice@grupserhs.com serhsfoodservice@grupserhs.com

937629330 934519300 902999910 902999910 902999910 902999910 902999910

equipturis@grupserhs.com celaya@grupserhs.com studiumser@grupserhs.com studiumser@grupserhs.com studiumser@grupserhs.com studiumser@grupserhs.com studiumser@grupserhs.com

937032520 902010405 902010405 902010405 902010405 972642424

asseguris@grupserhs.com mediterraneumxx@grupserhs.com migjornser@grupserhs.com grupserhs@grupserhs.com vectork@grupserhs.com costabravacentre@grupserhs.com

902010405

grupserhs@grupserhs.com

902010405 902010405

serhscoop@grupserhs.com mutua.maresme@grupserhs.com

937600212 937661451

mail@euht-santpol.org publintur@publintur.cat