LOCALIZA app

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CONTEXTO No contexto nacional, as bases de dados referentes a objectos perdidos e achados, devidamente identificados, pertencem a orgãos específicos de investigação (ex. postos de polícia ou esquadras).

Locais mais informais como perdidos e achados em locais públicos, tornam-se meros contentores físicos de objectos, sem qualquer registo dos mesmos. E na existência de registos, são consultados apenas por profissionais qualificado para o efeito (ex. seguranças, porteiros, auxiliares da acção educativa) sendo o tratamento desta informação, por vezes, demasiado complexo para a sua leitura por pessoas exteriores ao serviço.

Em qualquer um dos casos, é comum um processo que funciona maioritariamente em sigilo. O modo como os registos são criados, pretende evitar o extravio dos objectos por pessoas aos quais estes não pertencem, ou assegurar a segurança dos próprios cidadãos que encontram os objectos. No entanto, na solução arranjada para esta preocupação, o cidadão comum vê-se impossibilitado de contribuir mais activamente.

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PROPOSTA DE ACÇÃO

Por considerarmos que a possibilidade de reportar imediatamente uma situação torna o processo de perdidos e achados mais ágil e funcional para todos os intervenientes - o cidadão comum numa atitude colaborativa torna-se o público que melhor cumpre esta função - decidimos criar uma app que incentiva a colaboração social como uma mais valia para a resolução de problemas, tendo em consideração as questões de segurança anteriormente referidas.

Sendo direccionada para o maior público possível - pois quanto maior a amostra, mais precisos serão os resultados - a app teria de comunicar os seus objectivos de forma simples e eficaz. Sempre de acordo com o tipo de experiência de navegação a que o próprio utilizador tem acesso desde o momento em que é informado sobre a existencia da app, até concluir o processo, partilhar/consultar resultados.

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23 - 27 de maio

30 - 3 de junho

6 - 10 de junho

- brainstorming - arq. de informação - design de interface

- desenho da app - esquema do conceito - escolha da apresentação

- finalização do desenhoda app - formalizaçao da apresentação: booklet + marvel + vídeo

CONTEXTO

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IMATERIALIDADE DOS PERDIDOS E ACHADOS - Tornando o funcionamento dos perdidos e achados fundamentalmente imaterial, com recurso à app, que vantagens se retiraria desta possibilidade?

- Permite reportar imediatamente que se perdeu ou encontrou algo?

- Permite consultar estas entradas mais recentes ?

- Tornar-se ia um processo mais célere?

- Quem pode consultar? O que se pode consultar?

PERGUNTAS PARA OBJECTOS PERDIDOS - A quem ou onde me dirijo? Como é que informo que perdi algo?

- Sou contactada imediatamente após o objecto ser encontrado?

- O contacto não imediato será pelo objecto não ter sido encontrado?

- Ou pelo presente método de arquivo físico que determina a ineficácia?

PERGUNTAS PARA OBJECTOS ACHADOS - Se encontrei um objecto a quem, onde é que me dirijo?

- São os mesmos locais em que me dirijo na procura dos objectos?

- De que modo posso ajudar? Entregando o objecto?

- E se não o tiver comigo mas souber algo que possa ajudar?

- O que tenho de descrever sobre o objecto?

- A app poderá guiar o utilizador neste seentido?

SEGURANÇA - Comunicação entre utilizadores é indirecta? Através da app?

- com recurso a um posto de autoridade inquestionável. Posto ou esquadra?

- Em termos de segurança, como se processa a entrega de objectos?

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SOBRE A APP

MEMÓRIA DESCRITIVA

CONSULTAR REGISTOS DE OBJECTOS - Uma app com feed de noticias quebra com o problema de um arquivo estático, físico, que pode cair no esquecido ou inutilidade?

- Neste sentido podemos criar a primeira base de objectos perdidos, consultável por qualquer cidadão e que é nacional?

COLABORAÇÃO - Ao estar ao acesso de qualquer cidadão a app torna-se colaborativa.

- Mas será seguro para os vários tipos de utilizadores? (os cidadãos/utilizados que perdem, encontram ou sabem algo) - Queremos que a aplicação tenha grande afluencia de utilizadores.

- Como contribuir nesse sentido?

- App de facil entendimento e grande divulgação?

- Maior afluencia de utilizadores = maior concordância entre info submetidas de objectos perdidos e encontrados.

CASOS RESOLVIDOS - Como se evita a acumulação de casos no feed de casos por resolver?

- Após o objecto encontrado, criar um separador - resolvidos - no feed?

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Login

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Home Perdeu algo?

Facebook

Email

Encontrou algo?

Pode ajudar?

Sobre

Acesso ao Feed de últimas notícias

Aceda ao protótipo/ UI desta aplicação:

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Identificação

Distrito

Tipo de objecto

Conselho

Características

Freguesia

Detalhes específicos

https://marvelapp.com/11de580

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SOBRE A APP COLABORATIVA conceito + objectivos A aplicação pretende ser o ponto de encontro virtual de todos os perdidos e achados nacionais, possuindo assim a função aglutinadora de registar todos os objectos neles contidos. No entanto, é na localização de objectos não identificados em nenhum destes locais já esxistentes, que achamos que a app consegue ser mais inovadora.

Responde a questões como: - A quem/onde me dirijo? - na multiplicidade de espaços e indefinição de uma sede contactável.

Ao ser uma app criada de raíz para o efeito, todo o processo é mais célere, tendo em conta a urgencia em que o utilizador muitas vezes se encontra - seja na perda do objecto, ou no processo moroso em que nos podemos encontrar para fornecer simples informações de ajuda a outros processos de procura de objectos.

Focando-se nas vantagens da imaterialidade associada ao conceito físico dos perdidos e achados, tem em vista contrariar a ideia de arquivo estático, de objectos não reclamados, em que as informações vão sendo arquivadas e não actualizadas.

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Neste sentido, a app foi pensada a poder ser consultada em qualquer lugar, em qualquer altura. Algo que não acontece nos locais de perdidos e achados que pelas condicionantes logísticas, profissionais ou de recursos humanos, não possuem capacidade para armazenar todos os registos de objectos perdidos, encontrados, nem possuem capacidade de atender as necessidades 24 horas por dia.

Pretende ser uma app simples. A experiência do utilizador foi criada com recurso a um UI sóbrio, e as informações apenas surgem à medida que o utilizador responde a um sistema de questões em modo de fluxograma.

Sendo que o utilizador vai sendo guiado à medida que o percorre.

tipologias de utilizador a que se destina - o que perdeu algo - o que encontrou algo - o que pode fornecer informações complementares ao processo, não tendo contacto directo ou meios para entregar o objecto.

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MEMÓRIA DESCRITIVA Nome e logótipo Pensando no vasto público a que a app se destna, a escolha do seu nome teve em consideração a fácil pronúncia, memorização, mas também abrangência relativamente ao que a própria app se propõem.

Deste modo a app LOCALIZA, remete para o objectivo de localizar objectos.

Quer se esteja no papel de utilizador que perdeu, encontrou ou que sabe algo sobre um objecto perdido. Todas as funções da app dizem respeito ao processo de localizar ou auxiliar a localização de um objecto.

Na tradução visual do nome, a escolha formal do logótipo remete para as ligações que a app estabelece entre quem procura ou encontrou em objecto de modo a estabelecer correspondências. (a)

Funcionamento da app Tendo em conta o tipo de categorização e hierarquização de informações presente na app, em modo de fluxograma, todo o sistema de navegação e experiência que o utilizador tem acesso, todas as respsotas aos passos iniciais são pensados num processo de exclusão de questões seguintes, afunilando a submissão de informções de modo a chegar de modo cada vez mais preciso ao destino pretendido.

Categorização de utilizadores - Perguntas iniciais Qual é o objectivo do utilizador? O que pretende da app?

Todo o sistema de navegação foi construído a pensar nas 3 tipologias de utilizadores possíveis de acordo com o leque de possibilidades que a app LOCALIZA oferece. (d)

Registo, contacto e notificações Já a pensar em como o utilizador será posteriormente notificado, independentemente da tipologia identificada, o passo do SIGN UP + SIGN iN é importante na recolha do seu contacto. Agiliza o processo no sentido de a app já identificar que foi o próprio utilizador que forneceu a informação e que poderá contactá-lo de dois modos imediatos e sem necessitar de estar conectado à app para o efeito. (b, c, r) consultar esta memória descritiva paralelamente ao UI disponibilizado em anexo.

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Localização Seguindo a escolha de objecto perdido ou encontrado, disponibiliza-se um mapa em que a pessoa poderá especificar gradualemente a localização onde o objecto foi perdido ou encontrado.

No caso do objecto perdido, na possibilidade de a pessoa não se recordar exactamente do local ou não conhecer o nome da rua, está à disposição do utilizador um link para o Google maps Street View e que lhe permite identificar pontos de referência deste mesmo ocal e que o auxiliem. (e-h, t)

Identifique o objecto A partir de um sistema de base de dados semelhante ao google, em que pesquisas anteriores vão sendo monitorizadas e surgindo como possibilidades na escrita do objecto a identificar, a app disponibiliza diversos tipos de objectos a fim de agilizar o processo. Neste sistema de recolha de nformações anteriores, a app permite melhorar a experiência de utilizador, arquivando os diversos registos submetidos e permitindo também aos responsáveis pela app de perceber quais são os termos mais pesquisados, que tipo de questões precisam de ser mais aprofundadas, entre outras características. (i)

Questões direccionadas De acordo com a identifição do objecto, a app disponibilizará um conjunto de questões que são criadas de acordo com a categorização à priori dos objectos. ex. uma pulseira terá questões diferentes de carteira ou de passe do metro. (j) Existe sempre a possibilidade de fazer upload de fotografia do próprio objecto ou semelhante, a fim de melhor o identificar e criar uma correspondência mais específica.(k) No caso se o utilizador não se recordar de muitos detalhes do objecto, porquestões de segurança e para evitar o extravio de objects que não são dos utilizadores corrrectos, criou-se um número obrigatório de questões a que o utilizador terá de responder. (o) A nível de incompatibilidades, também surgirá uma notificação em como caracteristicas precisam de ser revistas.

Após as verificações, também se poderá consultar todo o perfil do objecto.

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MEMÓRIA DESCRITIVA Pode ajudar?

Esta opção pretende ser o mais directa possível pelo que se permite ao utilizador escrever livremente no espaço destinado. Numa fase posterior, a contribuição terá de ser aprovada e colocada na categoria de objectos correspondente. (m)

O seu objecto poderá ter sido encontrado!

O utilizador será notificado na própria app ou nos meios de contacto iniciais - mail ou facebook para que confira as compatibilidades encontradas pela app LOCALIZA. (n)

Características de identificação de objecto confirmadas O remetente que possui o objecto será imediatamente notificado não directamente pela pesssoa que procura o objecto, mas pela app, ficando os dois utilizadores em anonimato.

Ao criar e proporcionar um espaço de cruzamento de informações de utilizadores que perdem ou encontram objectos através de uma comunicação indirecta, salvaguarda-se a segurança dos utilizadores e dos princípios da própria app colaborativa. (p)

Entrega e recolha do objecto A recolha do objecto e entrega, também a nível de segurança, será feita com recurso a uma posto de autoridade inquestionável, e gerado automáticamente com base não nas moradas dos utilizadores, mas no posto de autoridade qu se localize o mais perto possível do local em que o objecto foi perdido e encontrado. (q) Também nesta fase é disponibilizada a morada via google maps. (t) Chegando a este local o utilizador poderá informar-se melhor com as autoridades sobre a entrega/levantamento.

Feed de notícias e Menu Podem ser consultados em qualquer altura do sistema de navegação da app, o feed de notícias disponibilizará as ultimas entradas de todos os registos.

No menu consta o sobre a aplicação, home, ultimas entradas e notificações. consultar esta memória descritiva paralelamente ao UI disponibilizado em anexo.

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SOBRE A APP

Consulte o vídeo da aplicação:

https://vimeo.com/170769133 Protótipo e UI disponibilizado paralelamente:

https://marvelapp.com/11de580

MEMÓRIA DESCRITIVA

Ana Marta Pires 7521, Beatriz Pereira 7514 e Mara Abreu 7485 .