LA GERE ENCIA CLA AVE EN LA L ODONT TOLOGIA EN COLOMB BIA EN EL SECTOR DE LA SA ALUD ORA AL HAY MA AS DE 20.000 GER RENTES TEGUAS, T NO SE US STED UNO O DE ELLO OS. Es de d admirar a los profe esionales de d la salud d oral, puess además de estar dedicados a la a práctica clínica c se ven v abocad dos a enfre entar roles como emp prendedore es y gerenttes de sus consultorio os o clínica as. Han dedicado gran parte es de su vid da a su forrmación co omo odontó ólogos y ecialistas, además a luego de log grar su esp pecializació ón constan ntemente espe asistten a curso os y semin narios para a actualizarr y mejorarr sus comp petencias y habilidades clínicas. La pregunta p ess en cuanto o invierten n los profes sionales de e la salud o oral en adq quirir habilidades ge erenciales, me atrevo o a decir ni un 1% de lo que ha invertido en e ormación y que tan im mportante puede serr? su fo Un odontólogo o o que tenga a como míínimo un co onsultorio debe de preocuparse e por su s formación como gerente g y lííder de su negocio. Su responsabilidad como o gerente transciend t e y envuellve a su responsabilid dad clínicca. Es clarro que el paciente ess lo más im mportante y por eso lo o demás co obra tamb bién gran importancia a: Una bue ena estrate egia empre esarial, una a excelente e gesttión de com mpras, un buena b dire ección de su s talento humano, h un buen balance financciero, una campaña c d mercade de eo exitosa acompañ ñada de un na e c clínica gara antiza la ca alidad del servicio s yd desde lueg go la planeación y ejecución el paciente e. satissfacción de Por situaciones de estrucctura, del mercado m y de la com mposición d de la oferta a los odon ntólogos se e ven enfre entados a un empren ndimiento no n planead do en el mom mento que toman el reto r del mo ontaje, imp plementació ón y puesta en marcha de un u consulto orio o clínicca, son poccos los que e se acompañan de u un plan de e nego ocios, de hacerlo h pro obablemente el fracas so no se presentaría p a, el riesgo seria a menor y el éxito soñado una realidad. Hay cosas mín nimas que un gerente e, un líder de negocio o así sea d de un Conssultorio de ebe saber con c certeza a: Qué me ercado quie ero atende er, quien es s mi clien nte, quien es e mi comp petencia, que q me dife erencia, cu ual es mi p promesa de e valor a entrega ar, que reccursos teng go que recurso necessito, cuánto o vale mi nego ocio, que gano, g soy eficiente, e c conservo pacientes, como c es m mi servicio, gano o clientes, como voyy a crecer. El od dontólogo como cuallquier Gere ente intera actúa, nego ocia y se co ompromete Cra 1 14 92‐67 Int 1 104 Bogotá ––Colombia. Móvil : (0571) 300 0 561 02 21 Correeo electrónicco: contacto@ @grupotm.o org www w.grupotm.orrg
con diferentes públicos de d interés, de todos necesita n allgo y a todos tiene qu ue darle es algo, de ebe cubrir y satisface er necesida ades a cad da uno de ssus público os, por ejemplo e al paciente, su principa al público, un tratamiiento a su satisfacció ón y de él é espera co omo mínim mo fidelidad d. A sus em mpleados, a mas de sus salario os, estabilidad, se eguridad, un buen am mbiente de trabajo y de d ellos esspera resp ponsabilida ad, honestid dad, lealta ad y produc ctividad. A sus prove eedores cumplimiento, en genera al un buen negocio a largo plazo para los dos. De sus socio os espera que aporte en recurso os y ellos a cambio mayor m valorr de la clíniica y jugosas utilidades. El esttado preten nde regula ar y controllar, que le paguen impu uestos y de e él espera amos mínim mo estructtura, oportu unidades y seguridad d. Que tantas habilidades de d negocia ación tienen n los profe esionales d de la salud? ?, será án compete entes para pasar de relaciones r transaccio onales a re elaciones transsformacion nales?. Lo anterior a noss lleva a pe ensar que el camino del éxito no n es solo una excele ente prácctica clínica a hoy más que nunca a como odo ontólogos líderes de negocios debe emos busccar de form ma urgente e imperativa también nuestra excelencia a en la prráctica gere encial, no somos teg guas en la disciplina de d la odon ntología pues tamp poco seam mos teguass en la discciplina gere encial.
Jairo o Garnica
Cra 1 14 92‐67 Int 1 104 Bogotá ––Colombia. Móvil : (0571) 300 0 561 02 21 Correeo electrónicco: contacto@ @grupotm.o org www w.grupotm.orrg