L'ARTE DEL POST VENDITA

(FASSI)

L’ARTE DEL

POST-VENDITA

In Piemonte e Valle d’Aosta, la rete assistenziale di Fassi Gru si accresce e si rafforza, con l’obiettivo di seguire al meglio le esigenze dei clienti

innovazione tecnoL’ logica rappresenta un elemento essenziale della politica industriale di Fassi Gru, ma altrettanto rilevante, nell’ambito del sollevamento e dell’autotrasporto, è lo sviluppo e l’efficienza della rete assistenziale, che ha un notevole peso sulla credibilità di un brand. Marco Linguanotto, responsabile della Filiale Fassi Gru piemontese e storica figura aziendale, è consapevole di questo, e fa notare che, alla vendita di una gru, la prima preoccupazione del cliente è sapere chi si occuperà di manutenzione e assistenza. Sarà proprio Linguanotto a condurci virtualmente in Piemonte e Valle d’Aosta per presentarci le realtà operative sul territorio che garantiscono a Fassi Gru interventi altamente professionali e un riferimento fondamentale nelle rispettive aree di pertinenza per manutenzioni, allestimenti e riparazioni. Una storia di officine, di allestitori, ma soprattutto di persone davvero in gamba.

LAVORO DI SQUADRA

L’azienda TAG è stata creata da Erasmo Triolo, che segue il reparto di carpenteria e cura i rapporti con i fornitori e la gestione amministrativa, e Antonio Di Gioia, che invece ha una solida competenza in ambito tecnico-assistenziale. Dal 1999 questa realtà è entrata nell’orbita Fassi Gru con il progetto della sede di Mappano (TO). Lo staff comprende anche tecnici di officina dedicati all’assistenza delle gru, e personale concentrato sulle verifiche periodiche. “I progetti futuri” spiega Linguanotto “prevedono una ottimizzazione dell’organizzazione del lavoro con la standardizzazione degli allestimenti più richiesti, soprattutto per veicoli commerciali”.

MERCATO A PROVA DI pandemia

La situazione del mercato riguardante il Piemonte e la Valle d’Aosta ci viene descritta in modo puntuale da Marco Linguanotto. “Nel Nord-Ovest d’Italia” spiega Linguanotto “la nostra attività si concentra in tre macro settori che si dividono equamente il mercato: edilizia, servizi vari (dalla manutenzione ferroviaria alle bonifiche, dal trattamento dei rifiuti ai ponteggi) e poi l’autotrasporto, grazie allo svecchiamento del parco circolante. Senza però trascurare un altro ambito in grande crescita: quello legato alla manutenzione del verde. Una tendenza sempre più marcata è anche il cambio degli interlocutori: se prima erano prevalentemente le concessionarie di veicoli industriali, negli ultimi anni sono sempre di più i clienti finali che si rivolgono direttamente a noi per definire il veicolo ideale per le loro esigenze”. “Più in generale” precisa “possiamo dire che il mercato sta vivendo un momento molto felice, ma sarebbe sbagliato dire di ripresa perché in realtà l’emergenza pandemica, fatta eccezione per i due mesi di lockdown totale dello scorso anno, non ha granché rallentato l’attività, e anche quest’anno stiamo indubbiamente vivendo un eccellente periodo dal punto di vista commerciale”.

“LA MIA STORIA LAVORATIVA CON FASSI GRU HA INIZIO NEL 1981” RACCONTA MARCO LINGUANOTTO “PRIMA COME ‘PIEMONTE GRU’ E POI COME ‘FASSI TORINO’ PER DARE VITA, NEL 2002, ALLA FILIALE DIRETTA DI FASSI GRU, CHE DA ALLORA DIRIGO. DEL 2003 È IL TRASFERIMENTO NELL’ATTUALE SEDE DI MAPPANO, ALLE PORTE DI TORINO IN PROSSIMITÀ DEL CASELLO DELLA TANGENZIALE NORD, IN COABITAZIONE CON L’OFFICINA TAG CHE DAL 1999 È IL NOSTRO RIFERIMENTO NELLA PROVINCIA TORINESE E NEI TERRITORI LIMITROFI”.

ALLESTIMENTI AD HOC

In Valle d’Aosta, a Champdepraz, c’è la sede di AVF (Allestimenti Valdostani Fantato), risultato di una scelta fatta dal titolare, Tiziano Fantato, che nel 2010 dopo quasi trent’anni di esperienza nell’ambito degli allestimenti di veicoli industriali, ebbe il coraggio di mettersi in proprio. Poi, si consolida il rapporto con Roberto Miotti, proveniente da una storica concessionaria milanese ed esperto del settore tecnico e commerciale. Oggi la AVF, con i suoi cinque dipendenti, garantisce l’assistenza e la manutenzione delle gru Fassi in tutta la Valle d’Aosta, ma si propone anche come qualificato allestitore per svariate soluzioni utili anche a enti pubblici.

NUOVE GENERAZIONI

La Cardetti Veicoli Industriali, situata a Osasco (TO), è una consolidata Officina Autorizzata Iveco che dal 2014 è diventata anche un qualificato punto di assistenza per le gru Fassi. La sua storia comincia nel 1958 con Ermanno Cardetti, che inizia come autoriparatore. Oggi in azienda è operativa la seconda generazione composta dai tre figli di Ermanno: Alessandro che segue gli aspetti commerciali e gli allestimenti, Giuseppe che coordina l’officina e Giuliano, responsabile amministrativo. L’estrema personalizzazione di ogni singolo allestimento sta alla base della decisione di allargare il proprio raggio d’azione alle gru articolate.

DAI RADIOCOMANDI ALLE GRU

A Busca (CN) si trova la Effeti, il cui titolare, Paolo Fornasero, esperto nella costruzione e assistenza delle piattaforme aeree, ha unito il suo impegno lavorativo alle gru Fassi nel 2017, sviluppandone soprattutto gli aspetti assistenziali con una squadra di tre tecnici e due furgoni officina che garantiscono un pronto intervento e manutenzioni in loco con professionalità e tempismo. “La sua competenza nell’allestimento di impianti elettrici e nei radiocomandi è stata di grande aiuto per avvicinarsi al mondo delle gru” precisa Linguanotto “e a breve il nuovo capannone gli consentirà di ampliare ulteriormente la sua attività garantendo alla clientela servizi sempre più completi”.

KNOW-HOW IN ESPANSIONE

Il tour prosegue con la Rosso & Battaglino in Borgata San Martino a Pocapaglia (CN). Giovanni Rosso e Giuseppe Battaglino, meccanici specializzati in veicoli industriali, hanno creato questa società nel 1992, dedicandola alla costruzione di allestimenti, soprattutto box, cassoni e pedane. Fondamentale l’ingresso in azienda di Samuele Battaglino, figlio di Giuseppe, che si occupa di assistenza prodotto Fassi. Anche i figli di Giovanni Rosso, Massimo e Federico, sono da tempo impegnati in azienda occupandosi di allestimenti e montaggi. L’affiatato binomio può dunque già contare su una seconda generazione ben motivata.

SPECIALISTA NEL SOLLEVAMENTO

Si giunge infine a Belforte Monferrato (AL), dove ha sede la MGA, azienda con un solido background nel sollevamento (carrelli elevatori), da 10 anni allargato alle gru articolate grazie al rapporto con Fassi. La storia di MGA inizia negli anni 60 con Giacomo Scarsi, ed è ufficializzata nel 1982. “Attualmente” ricorda Linguanotto “in azienda è operativa la terza generazione degli Scarsi, con Marcello, impegnato in officina e sulle varie tematiche assistenziali, e Matteo, che cura gli aspetti commerciali e di marketing con la ‘supervisione’ di papà Maurizio”. Va citata la specializzazione del personale MGA in ambito tecnico-assistenziale, coadiuvato anche dai numerosi furgoni attrezzati a officina mobile per assicurare un ottimo supporto anche presso le sedi dei clienti. ❑

Le realtà operative in territorio piemontese e valdostano si caratterizzano per solida competenza in ambito tecnico assistenziale

Le aziende legate a Fassi Gru garantiscono assistenza e manutenzione alle gru ma si propongono anche come qualificati allestitori per svariate soluzioni FASSI GRU Via Roma, 110 24021 Albino BG Tel.: 035-776400 www.fassi.com/it/