Casino febrero 120 by REVISTA CASINO

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R E V I S TA

Febrero 2015 / N째 120

TURISMO Y ENTRETENIMIENTO

ice 2015

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Nuestra portada ICE - 2015

ICE 2015 Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe Administración

Kathia Rubio administración@mcapublicaciones.com.pe Consejo Editorial

Piero Peirano Pedro Criollo Gustavo Pichilingue Publicidad

Liliam Vásquez Baca

Londres fue nuevamente el centro de atención de la industria de los juegos de azar. La feria ICE 2015 acogió a cientos de personas que disfrutaron de los últimos lanzamientos en dispositivos, máquinas y sistemas. La estrella de esta vigésimo primera edición fueron los juegos online. Varias empresas están apostando por este nuevo mercado que ha registrado un alto crecimiento, gracias a que cada vez más países se animan a regularlo. En el Reino Unido, por ejemplo, las actividades de este rubro se legalizaron en enero. Por ello era imposible que ese tema no se discutiera en la feria de este año. Otro tema interesante fueron las nuevas políticas aplicadas por el sector presencial en ese país. El evento también sirvió para promover el turismo en el territorio británico, siendo la ciudad de Bristol uno de los destinos preferidos por sus paseos en globo aerostático. Una excelente forma para relajarse después de tres días de exhibiciones.

Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Karina Rubio Mendoza Miguel Portillo Carbajal Corresponsal en México

Cordialmente,

Pamela Carrión Fotografía

Jesús Ordoñez Maritza Rosales Colaboradores

Dr. Carlos Fonseca Dr. José Luis Benavides Ing. José Miguel Chueca Renzo Villar Eder Guardamino

Impresión

Corporación Gráfica Noceda S. A. C. Av. General Varela 2030 Lima

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

María Victoria Cabrera I. Directora

sumario 06

Autorregulación en marcha Reino Unido

16 20 74

La ciudad de la fantasía Conociendo Bristol

Creadores de diversión Fabricantes de juegos

Sociales ICE

Negocios en Londres

Febrero

10 Países online

Mercado en línea

14 Sector ascendente

Industria de juegos

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Panorama

Trabajando para autorregularse La industria de apuestas del Reino Unido está fomentando políticas de autorregulación, promoviendo el juego responsable.

os juegos más populares en las islas británicas son unas máquinas de apuestas conocidas como “terminales de probabilidades fijas” (fixed odd betting terminal, su nombre en inglés), que se encuentran agrupadas dentro de establecimientos conocidos como tiendas de apuestas. En todo el Reino Unido hay alrededor de 9,000 de estos locales, en los que también se pueden

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disfrutar de partidas de poker, ruleta y bingo. Su rápido aumento en las principales calles del país ha generado bastante controversia estos últimos años, pues estuvo relacionado con el aumento de potenciales jugadores compulsivos. Los debates se incrementaron el año pasado, cuando se presentaron varios estudios al respecto. Uno de ellos fue el del

Responsible Gaming Trust, entidad financiada por compañías del gambling inglés para tratar estos casos, que demostró que los usuarios pierden en promedio seis libras esterlinas (9.24 dólares) después de una sesión de once minutos, y que esas cifras suelen duplicarse a partir de las 10 pm. Las autoridades tomaron cartas en el asunto desde un comienzo. En 2005, establecieron un límite de apuestas de cien libras

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esterlinas (153.93 dólares) por sesión. Estos últimos años, justo cuando se incrementaron los debates, el gobierno añadió una serie de impuestos y fortaleció el control a los operadores del país, tanto online como offline. Ante tal presión, las principales compañías del sector —Ladbrokes, Gala Coral, Paddy Power y William Hill— impulsaron una serie de políticas para autorregularse y, al mismo tiempo, fomentar el juego responsable y disminuir y prevenir los casos de juego compulsivo en el país.

Ladbrokes, Gala Coral, Paddy Power y William Hill vienen impulsando una serie de acciones para autorregularse. INICIATIVAS DE CAMBIO En un comienzo todas se comprometieron en definir un límite a las partidas, aunque aún no establecen un monto específico, y ello generó una serie de discusiones. Para los integrantes de la Campaña por un Juego Más Justo, colectivo de personas que están a favor de fortalecer la legislación de las terminales, debe existir un máximo de apuestas de

JUGADORES RESPONSABLES Existen muchos otros mecanismos para prevenir los casos de juego compulsivo. BetFred, una de las firmas más grandes de apuestas en el estado de North Lincolnshire, en el noreste del Reino Unido, suscribe contratos con sus usuarios para restringirles el acceso a tres de sus locales por doce meses, si presentan síntomas de juego compulsivo. Ellos solicitan a los jugadores una foto, su nombre, dirección y fecha de nacimiento para reconocerlos y protegerlos. De esta manera mantienen alerta a su personal y evitan que estas personas ingresen a sus salas de juegos.

dos libras esterlinas (3.08 dólares) por sesión. Ladbrokes y otras firmas aseguran que las apuestas altas son importantes para

que sus productos se vuelvan más atractivos. Por ello insisten en quedarse con el límite de cien libras esterlinas, pues consideran que al bajar dichas cifras los jugadores podrían migrar a plataformas online con menos restricciones. “Los inconvenientes del sector existen en distintos niveles de apuestas. Una prohibición total no acabará con los inconvenientes del juego”, sostuvo Carl Leaver, CEO de Gala Coral, en declaraciones a The Telegraph. Su empresa, al igual que muchas otras en la industria, planea registrar los datos de los clientes para detectar potenciales patrones de juego compulsivo y, de esa manera, exigir a aquellos que apuesten más de cincuenta libras que usen una tarjeta o comprar créditos, como sucede con Ladbrokes y su carnet Odd On Reward. ice 2015

Panorama

Ron Finlay Director Ejecutivo Senet Group

La entidad Senet Group promueve diversas prácticas de apuesta responsable en los juegos de azar. PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR Existen otros mecanismos que las compañías aplican para proteger a sus clientes. La mayoría entrena a su personal para identificar y hablar con aquellas personas que muestran signos de juego compulsivo, como molestarse en la tienda después de perder repetidas veces. Inclusive, hay máquinas que avisan a un jugador cuando está por encima del límite de apuestas y tiempo de juego. Según Leaver, el 75% de los consumidores pasa esas advertencias por alto. “Los promotores de la campaña dicen que los jugadores compulsivos son nuestros mejores clientes, cuando en realidad es todo lo contrario. Nosotros queremos personas que puedan jugar por varios meses. Nuestra esperanza es introducir esos límites para que ellos mejoren sus apuestas”, explicó el CEO de Gala Coral.

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JUEGO MODERADO La acción más fuerte que estas empresas incentivaron fue la creación de Senet Group, una entidad financiada por la industria de los juegos de azar para promover prácticas de apuesta responsable. Una de sus primeras acciones fue el lanzamiento de su primer spot televisivo, como parte de una reciente campaña valorizada en dos millones libras esterlinas (más de tres millones de dólares). “Esta campaña destaca algunas de las señales de advertencia y proporciona fuentes independientes de asesoramiento para aquellos que sienten que sus hábitos de juego comienzan a salirse de control”, contó el director ejecutivo interino de Senet Group, Ron Finlay. El mensaje del anuncio: “Cuando la diversión para, para”, también fue transmitido en radio e Internet, y publicado en los principales diarios del país. Se trata de la primera campaña de su tipo en todo el Reino Unido, que espera llegar a los 9.7 millones de jugadores del país.

CONTINÚAN LOS DEBATES Si bien las empresas se esmeran en poner de su parte para solucionar los problemas, los activistas de la Campaña por un Juego Más Justo insisten en mejorar la regulación de las terminales. Además de pedir que el límite de apuestas baje a dos libras esterlinas (3.08 dólares), ellos buscan reducir el número de máquinas en los establecimientos de cuatro a uno, quitar la tabla de contenidos de los aparatos y disminuir la

frecuencia de giros de las ruletas de sesenta a veinte segundos. Basados en un reporte de la firma de estudios sociales NatCen, ellos afirman que los jugadores compulsivos gastan en promedio 1,200 libras esterlinas (1,847.10 dólares) a la semana solo en terminales de apuestas. Pese a que la empresa reconoció que no todos los encuestados producen ingresos bajos, los activistas insisten en que un tercio de la muestra ganaba menos del sueldo mínimo. Cifras más alentadoras mostró el banco JP Morgan, que estima que los jugadores compulsivos generan al menos el 10% de los ingresos de las terminales de apuestas. En su informe, los analistas recomendaron a los ministros crear un sistema que monitoree a las máquinas y jugadores, para evitar que se excedan. Solo queda esperar los resultados de la campaña promovida por The Senet Group y los límites que establezcan los operadores en las apuestas. De llegar a un acuerdo con los manifestantes, la industria demostraría que puede impulsar negocios y apoyar, al mismo tiempo, a la sociedad.

Impuestos El canciller de Hacienda (cargo parecido al de un ministro de Economía), George Osborne, incrementó los impuestos a las terminales de apuestas de 20% a 25%.

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ENERO ice 2015

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TENDENCIA

PAÍSES ONLINE Cada vez más países europeos modifican sus leyes para regular el mercado de los juegos online, un sector en constante crecimiento.

a industria de los juegos en línea continúa expandiéndose en Europa. Este nuevo rubro, que crece tanto en ganancias como en número de usuarios, ha incentivado a que más gobiernos legalicen sus actividades y modifiquen sus políticas reguladoras, conforme evoluciona el mercado en sus territorios.

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En Rumania, por ejemplo, entró en vigencia hace unos días la ordenanza GEO 92/2014, que iniciará dentro de poco la esperada reforma del rubro, paralizado por problemas políticos en 2010 y relanzado en 2013, con la creación de un ente regulador: la Oficina Nacional de los Juegos de Azar (ONJN).

Esta nueva normativa establece la formalización de los juegos en línea y exige a sus operadores a pagar 6,000 euros (más de 6,700 dólares) para renovar su licencia cada año, además del pago de un impuesto del 16% a los ingresos brutos por juego —o Gross Gaming Revenue, su nombre en inglés—, que son las cantidades inver-

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tidas en los juegos menos lo ganado en ellos, y otro para financiar una fundación que prevenga el juegos compulsivo en el país. Con estos cambios, el gobierno busca aprovechar los ingresos fiscales producidos por este sector —que solo el año pasado generó alrededor de 150 millones de euros, el equivalente al 0.1% de la producción nacional— y, de esa manera, reducir el déficit presupuestario del país.

Con la nueva normativa, Rumania busca aprovechar los ingresos fiscales producidos por los juegos online. NUEVAS PROPUESTAS Similar situación se observa en Portugal, donde las autoridades debaten propuestas de cambio en la regulación de la industria online. Este año, la Asociación de Juegos de Azar a Distancia (RGA, por sus siglas en inglés) —una de las más importantes del sector en la región— propuso al parlamento cambiar el régimen tributario para aplicar impuestos al GGR de las apuestas deportivas en línea, en vez del total de ganancias. Basados en un estudio elaborado por la consultora PricewaterhouseCoopers, los La consultora PWC elaboró un estudio sobre la situación de la tributación del mercado online.

Cambios y exigencias La ordenanza 92/2014 incluye nuevas políticas para la industria de casinos presenciales, como la entrega de licencias temporales de tres a seis meses en lugares turísticos y un pago para renovar estos contratos de acuerdo a tres tipos de clasificaciones: Clase 1, para empresas de chance que tengan contratos directos con los jugadores; Clase 2, para los juegos de distancia —incluidos los online—; y Clase 3, para los que trabajen con la lotería nacional. También exige a los operadores usar unos dispositivos especiales en la conexión a los servidores controlados por el ONJN, el uso de máquinas con cuota de participación y ganancias limitadas en establecimientos de la industria y otros locales, además de un impuesto para financiar un fondo para combatir y prevenir el juego compulsivo.

representantes del RGA demostraron que al tributar el 8% en base al GGR, los operadores de esta modalidad podían producir

más de 200 millones de euros (más de 226 millones de dólares) en ingresos fiscales. En ese reporte, también compararon el impacto de esta nueva política en otros países y se percataron de que en España y Dinamarca, donde los tributos son de 25% y 20% en base al GGR, tienen altos indicadores de rentabilidad.

MERCADO POR LEGISLAR Algunas regiones en las que el sector no es legal se están organizando para supervisar sus actividades. Este es el caso de los Países Bajos, donde la Kansspelautoriteit, ente regulador de la industria de los juegos de azar, ha suscrito cartas de entendimiento con las autoridades de Malta y Alderney —una isla europea gobernada por ice 2015

TENDENCIA

la Corona Británica—, para recibir apoyo y asesoría en el proceso regulador de los juegos online. Ambas naciones cuentan con mucha trayectoria en la materia, sobre todo la Comisión de Juegos de Azar de Alderney (AGCC por sus siglas en inglés), organismo supervisor de la industria en la dependencia, que compartió experiencias e información con los representantes de Dinamarca y el Reino Unido antes que ambos legalizaran el rubro online en sus territorios.

Las autoridades de los Países Bajos suscribieron cartas de entendimiento con las de Malta y Alderney. “Mediante estos acuerdos, construiremos relaciones más sólidas con otros reguladores para crear sistemas de cooperación interregional que nos permitan fortalecer nuestra labor supervisora (…). De esta manera generaremos facilidades para que los servicios de juego prestados en Alderney estén disponibles en el futuro mercado holandés”, explicó el director ejecutivo del AGCC, Andre Wilsenach.

En Alemania existe un poco de incertidumbre por el futuro de los juegos online.

RESULTADOS PROMETEDORES El juego online creció de manera significativa en España, donde es legal desde hace tres años. Según un reporte de la Dirección General de Ordenación del Juego de ese país (DGOJ), este rubro generó inversiones de más de dos millones de dólares en el último trimestre del año pasado, un 18.64% más que en un anterior periodo. Un crecimiento que fue impulsado principalmente por las apuestas y juegos de casinos en línea. El estudio también muestra que hubo más de un millón de jugadores activos y 382,345 registrados durante los tres últimos meses de 2014, cifras que representan un aumento respecto al 2013 y una ligera disminución en comparación a otros periodos del año pasado.

Lamentablemente también se han registrado cambios negativos en las norma-

tivas del viejo continente. Algunos operadores se retiraron y cerraron sus plataformas al mercado alemán por lo restrictivas de sus normas, justo cuando el parlamento de Múnich debate cambios legislativos en la regulación de sus actividades. Depende de las autoridades alemanas llegar a un acuerdo para aprovechar los beneficios de este nuevo mercado.

ALIVIO Antes de aprobarse la GEO 92/2014, las autoridades rumanas multaban con 50,000 y 10,000 leus (entre más 12,000 y 25,000 dólares) por publicar avisos de juegos online.

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INDustria

Mercado sostenible La industria del juego presentó un importante crecimiento en 2014, y se prevé que esta tendencia continúe el presente año.

odo parece indicar que este 2015 el sector del juego continuará por la línea del crecimiento, como ha ocurrido en los últimos años. La regulación que se viene implantando en diversos países es el punto de partida de una industria que se consolida a pasos agigantados. Si bien la mayor cuota del mercado

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se sitúa en Norteamérica y Asia, diversos especialistas confían en que en otros lugares se presenten progresos legislativos en esa misma dirección. El crecimiento del sector, experimentado en varios países durante el 2014, ha generado un panorama alentador para este año: China, España y Uruguay son solo algunos de los ejemplos del avance de la industria.

FACTOR JUEGO Una prueba de que este sector contribuye al desarrollo está en China, en Macao, la ciudad que más creció en 2014, superando a París, Estambul y New York. Esta comuna asiática fue elegida, entre más de 300 lugares, por el centro de investigaciones estadounidense Broo-

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LATINOAMÉRICA ADELANTE El 2014 fue un buen año para Uruguay, donde los casinos estatales crecieron un 5.4% respecto al año anterior; mientras que en las apuestas de lotería y quinielas el aumento fue de 8.5%. En total se apostaron al menos 738 millones de dólares y, según la Dirección Nacional de Casinos, se obtuvo una recaudación bruta de 235 millones de dólares. En Panamá, según el Ministerio de Economía y Finanzas, hasta finales de enero de este año el Estado recibió unos 7.72 millones de dólares por concepto de recaudación por juegos de azar.

kings Institute. Uno de los factores que le permite ostentar a Macao este título es su baja población: poco más de 500,000 personas. Los expertos señalan también que la gran razón de su éxito se encuentra en la regulación nacional de los casinos, pues se ha convertido en el único lugar dentro de China en el que los juegos son legales. Un dato valioso del estudio es que estas 300 grandes localidades concentran el 20% de la población mundial, pero representan el 50% de su producción económica.

CIUDAD MODERNA Otra de las ciudades que apunta a una constante modernización es Valencia, en España. Recientemente se firmó un acuerdo para dar inicio al proyecto de emprendimiento turístico Marina D’Or Golf, si-

Una de las ciudades que apunta a una constante modernización en juegos de azar es Valencia. tuado entre las localidades de Oropesa del Mar y Cabanes. Dicho centro lúdico dispondrá de una gran sala de casino para desarrollar esta actividad, que tanto atractivo tiene entre altos sectores del turismo nacional e internacional. El casino estará ubicado en uno de los lujosos hoteles tematizados, el Hotel Venecia, el cual incorporará además galerías

comerciales. Los futuros visitantes también podrán disfrutar de tres campos de golf, pistas de esquí y playas artificiales. El contrato se firmó entre la empresa promotora Marina D’Or y el Grupo Orenes, una de las principales compañías del sector del juego en el país ibérico. Son diversas las realidades que se viven alrededor del mundo en la industria, pero todas apuntan a un solo objetivo: seguir creciendo en el mercado y posicionarse como una gran actividad económica formalizada.

CIFRAS La ciudad de Macao cuenta con un crecimiento del PIB per cápita del 8% y un aumento del empleo del 4%.

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emprendedores turismo

La ciudad de la L

fantasía

as mejores vistas de la ciudad de Bristol, al sur oeste del Reino Unido, se obtienen desde un globo aerostático. En el cielo rara vez se generan movimientos ni ruidos fuertes, y el ambiente suele ser tranquilo y agradable, sobre todo cuando se trata de un día soleado. Tampoco hay ruidos ni movimientos

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bruscos, aunque no siempre es así. En la ciudad de Bristol llueve en cualquier mes del año. Por ello los guías insisten en que los turistas sigan sus indicaciones durante el viaje en globo, en caso el clima cambie repentinamente. Ellos encienden el propulsor y transportan a los pasajeros a lugares estratégicos, desde donde pueden verse las

colinas y llanuras fuera de la ciudad, o el imponente puente de suspensión de Clifton, una de las creaciones del ingeniero inglés Isambard Kingdom Brunel, que cruza el río Avon y sirve de entrada a la gran urbe. A lo lejos resaltan las torres de la catedral, que datan del siglo XII, y el enorme tejado en punta de la iglesia de St. Mary

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Bristol es conocida por su puerto flotante y sus viajes en globo aerostático. También por sus calles históricas que, llegada la noche, se vuelven modernas y artísticas.

Redcliffe. Ambos templos se encuentran en el centro histórico, alrededor de casonas y posadas con más de un siglo de antigüedad.

RELATOS DE MARINOS Los más románticos se suben a los globos aerostáticos por las tardes, cuando el sol se esconde y el cielo se torna

naranja, para proponerles matrimonio a sus novias. Otros, con cámaras y binoculares en mano, disfrutan de las vistas del río Avon, por donde navegan barcos y ferrys, transportando a cientos de turistas que llegan al puerto flotante de la ciudad. Bristol fue construida en medio de la ruta del tabaco y desde su fundación ha sido una ciudad marino-mercante.

en ol fue construida La ciudad de Brist l tabaco. Desde su medio de la ruta de oo una urbe marin fundación ha sid mercante.

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Cuentan los historiadores que en su puerto flotante caminaron capitanes, marinos y hasta piratas. Hoy, un hombre que se hace llamar el Pirata Pete relata a los turistas cómo, entre los siglos XVI y XVIII, la armada real obligaba a los lugareños a formar parte de su tripulación, además de otras anécdotas sobre esclavos y tesoros escondidos. A lo largo del puerto hay varias grúas que extraen las cargas de los barcos, siendo la más sorprendente una con motor a vapor que, pese a sus 136 años, aún funciona. Más adelante se encuentra el SS Great Britain, una embarcación de primera clase del siglo XVI, que fue restaurada para mostrarle al mundo la vida de los marinos de aquella época. A solo unos pasos está el Matthew, la réplica del navío que tripuló en 1497 el explorador John Cabot para descubrir las islas Terranova, en Canadá.

PASEOS CULTURALES En Bristol hay buses turísticos parecidos a los de Londres, que ofrecen un paseo por distintas partes de la ciudad: el zoológico, el acuario y las instalaciones de la conocida cadena de noticias British Broadcasting Corporation (BBC). El tour incluye una visita al Park Street, una de las avenidas más transitadas del lugar, con calles repletas de tiendas de ropa y de discos, y los bares y restaurantes adornados con velas y candelabros, al estilo victoriano. Los viajeros que van con niños o con fami-

idos ses turísticos parec En Bristol hay bu os se , que ofrecen pa a los de Londres y las o, el acuario por el zoológic la BBC. instalaciones de

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GLOBOS EN EL CIELO Todos los años, entre el 7 y 10 de agosto, se organiza en las afueras de Bristol el Festival de Globos Aerostáticos (o Hot Air Balloon Fiesta, su nombre en inglés). Más de 500,000 personas se reúnen desde temprano para observar a los 130 globos aerostáticos despegar y volar en conjunto, ofreciendo a los presentes un singular espectáculo de colores. Los turistas aprovechan esos días para subirse y conocer, desde otro ángulo, los principales atractivos de la ciudad. Es tan popular esta celebración que ha sido documentada innumerables veces en programas y reportajes de la región.

liares suelen visitar la colina Brandon, nombre con el que se conoce al gigantesco parque ubicado en medio de la ciudad, con pequeñas cascadas y árboles, en el que habitan ranas y aves. Allí las familias arman picnics, mientras que las parejas suben a la Torre Cabot, ubicada en la parte más alta de la colina. Desde ese lugar también se pueden ver las muestras de graffiti callejero más grandes del continente europeo. Razón suficiente

para que Bristol sea conocida como la capital inglesa del arte moderno.

MODERN CITY Aquella urbe histórica cambia radicalmente de noche. Las luces de los postes y casas transforman a esta metrópolis en un destino más moderno. A partir de las seis de la tarde ya no hay personas transitando por los puertos; la mayoría se encuentra en los restaurantes más cercanos, cenando salmón o disfrutando de un concierto de jazz o música electrónica. En el centro de la ciudad también hay bares y restaurantes donde se puede tomar un coctel, conversar y hacer nuevas amistades. Los más avezados optan por un paseo en la avenida King, la más antigua de la ciudad, para visitar las casonas embrujadas del siglo XVI y escuchar historias de fantasmas. A esas horas ya no se ven barcos navegando por el río Avon ni distantes globos aerostáticos. Pero la diversión continúa, demostrando que en Bristol uno puede pasarla bien a cualquier hora.

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Creadores de DIVERSIĂ&#x201C;N Los fabricantes que participaron en ICE Totally Gaming pusieron el toque elegante con sus productos, acordes con las exigencias del mercado. Lanzamientos, nuevas versiones y una serie de innovaciones pudieron verse en los pasillos del ExCel, en Londres.

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na vez más ICE Totally Gaming superó todas las expectativas tanto de los organizadores como de los asistentes. En esta nueva edición 2015, realizada del 3 al 5 de febrero en Londres, se rompió el récord de asistentes al sobrepasar por primera vez la cifra de 25,000 personas. Esto significa un crecimiento de 8% respecto al número de personas que acudieron el año pasado

(23,506 asistentes de 156 países). De esta manera, ICE se convirtió nuevamente en la ventana mundial para que decenas de fabricantes muestren sus innovadores productos, que son una parte vital del crecimiento de la industria del juego.

VARIEDAD DE OFERTAS Durante tres días los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano las innovaciones

Desde el Centro ExCeL de Londres diversas marcas ofrecieron lo mejor de sus productos caracterizados por su calidad, creatividad y una avanzada tecnología.

de los fabricantes y concretar propuestas comerciales. Desde el Centro ExCeL de Londres diversas marcas ofrecieron lo mejor de sus productos, caracteri-

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zados por su calidad, creatividad y, por supuesto, una avanzada tecnología. Una variedad de gabinetes, realizados con visión de futuro y con un toque de elegancia, fueron expuestos ante las personas que se dieron cita a este importante evento. Varios de ellos contaban con una enorme pantalla de tecnología táctil y una gran capacidad audiovisual. Otros presentaron una excelente iluminación para todo tipo de juegos y también pantallas en HD. Todo ello, además de la calidad 3D que brindan algunos productos, acerca al jugador a una experiencia cada vez más real.

PRODUCTOS DE TENDENCIA También se mostraron máquinas que van a la par con las últimas tendencias del mercado, las cuales cuentan con diversos diseños de vanguardia. Sumado a todo, también se brinda una atención especializada a los clientes, además de personal técnico que se encarga del constante mantenimiento de las máquinas.

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Es de esta manera que toda la amplia gama de productos que exhibieron los fabricantes en esta nueva edición de ICE fue la gran estrella del evento y contribuye al crecimiento del mercado y al de sus clientes.

Los fabricantes brindan una atención especializada a los clientes, además de un servicio técnico que se encargará del constante mantenimiento y monitoreo de las máquinas.

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NOVOMATIC Variedad e Innovación

Las filiales y subsidiarias del Grupo Novomatic se reunieron en el stand más grande de ICE 2015, para presentar su integral oferta de lanzamientos.

l Grupo Novomatic se consolidó como uno de los fabricantes líderes del mundo, gracias a que segmenta correctamente sus productos y marcas en distintas regiones. Esta compañía, que se originó a mediados de los ochenta, cuenta con oficinas en más de cincuenta países y exporta equipos a ochenta regiones. En esta vigésimo primera edición de ICE Londres, 18 filiales y subsidiarias del grupo empresarial se reunieron en un stand del tamaño de un campo de fútbol, para exhibir sus más recientes lanzamientos en má-

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E para presentar IC de n ió ic ed a tim úl ta es ó Novomatic aprovech ® Curve. or at in om D te ne bi ga las mejoras de su nuevo

ATRACTIVOS Otras dos atracciones llamativas del Grupo Novomatic en ICE 2015 fueron sus nuevos jackpots Jackpot of Ra™ y Four Seasons™.

quinas, juegos y plataformas. Al inicio del stand se ubicaron los equipos de Novomatic UK y la división de Eurocoin, de los Países Bajos. Hacia la derecha, la zona interactiva y su variada oferta de productos online, tanto para redes sociales como para dispositivos móviles y loterías. Aquí destacaron los juegos de marcas como Greentube, iGaming2Go NOVOMATIC Lottery Solutions y Mazooma Interactive, entre otros.

MARCAS LÍDERES Hacia la izquierda estuvieron las ofertas de AWP y VLT, tres firmas enfocadas en los mercados español, alemán e italiano. La alta gama de tecnologías de juegos innovadores presentados por Austrian Gaming Industries —la filial del grupo— y Octavian se ubicaron en la parte superior y más visible del stand. Novomatic aprovechó esta reciente edición de ICE para presentar las mejoras de su nuevo gabinete

Dominator®, que realzó los atractivos de su predecesor con nuevas características, además de las nuevas versiones de su Panther Roulette™ y su Novostar V.I.P. II. Innovadores productos para el variado y exigente mercado del entretenimiento. ice 2015

KONAMI GAMING Conquistando Europa

Konami exhibió una variada selección de productos en ICE Londres, que incluyeron gabinetes para múltiples juegos y hasta un sistema de administración de casinos.

onami Gaming se ha consolidado como una de las empresas con mejor reputación dentro de la industria del entretenimiento, gracias a la versatilidad y variedad de sus productos. Ambas fortalezas, sumadas a sus altos estándares en seguridad y performance, le permitieron impulsar su marca en Europa, uno de los mercados más fuertes para el sector. Con el fin de reforzar ese logro, la firma participó en la reciente edición de ICE, para exhibir en su stand S5-110 sus máquinas multi-

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um Monument y su di Po te ne bi ga su tó en es pr i Konam lver. máquina híbrida Rapid Revo

SeleXion La firma presentó las nuevas instalaciones en su máquina multi-juegos SeleXion para Suecia, Holanda, Bulgaria, Croacia, Georgia y Rumania.

game SeleXion, que cuentan con aplicaciones avanzadas de lenguaje y paquetes de juegos —como Inari Riches, Exotic Princiess y Glamorous Peacock—, configurables para el operador, de acuerdo al país al que pertenecen.

NUEVOS LANZAMIENTOS Konami presentó por primera vez su gabinete Podium Monument y su máquina híbrida de video y mecánica Rapid Revolver. El prime-

ro es un juego de deportes árticos llamado Snow Stars: White Winter; mientras que el segundo contiene dos títulos: Rising Dragon y Northern Treasure. Ambos desarrollos ofrecen contenidos sólidos y entretenidos, propios de la marca, que favorecerán a que los operadores mejoren la experiencia de sus clientes al jugar. La firma también mostró el funcionamiento de su sistema de administración de casinos Synkros,

que permite explorar una variedad de aplicaciones y tecnologías como el True-Time Windowing, TrueTime Tournaments y Advanced Incentives Bonusing. Lanzamientos novedosos y atractivos para un mercado exigente y bastante desarrollado, como el europeo. ice 2015

CASINO TECHNOLOGY Mejorando el Juego

La empresa aprovechó la reciente edición de ICE para mostrar sus fascinantes productos y nuevos lanzamientos, captando la atención de los asistentes al evento.

os visitantes del stand de Casino Technology en ICE Totally Gaming 2015 apreciaron sus máquinas tragamonedas, multijuegos y progresivos enlazados. Esto confirmó, una vez más, la excelente imagen de la compañía como una de las creadoras de las nuevas tendencias en la industria mundial de los juegos de azar. El stand azul y blanco de Casino Technology contó con un creativo diseño y áreas destinadas para cada producto, convirtiéndose en un lugar de visita obligada para quienes de-

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representantes s lo r po do ita vis e fu gy lo no El stand de Casino Tech rtantes del mundo. po im ás m s re do ui rib st di y de los operadores

NOVEDADES

seaban conocer las últimas innovaciones del gaming. Las modelos SENSA™ upright, TANGRA II™ slant top y el glamoroso gabinete AURORA™ ocuparon el centro de atención y crearon un ambiente de casino real dentro del recinto. A ello se sumó GAMOPOLIS™, la novedosa serie de multijuegos que ofrece a los operadores una tecnología de excelencia para satisfacer las necesidades de diversos perfiles de clientes.

Casino Technology también impresionó con su emocionante multijuego progresivo de bingo, BINGOGATOR™, destinado a los mercados de Asia y Latinoamérica, y que además sorprendió gratamente a los operadores europeos. Asimismo, la nueva serie de progresivos de temática asiática PEACOCK&DRAGON™ fue ampliada con nuevas incorporaciones insertando la mitología china a su exitoso mix de juegos. Con su sistema único de

Casino Technology mostró su sistema multijuego TRINITY™, que combina ruleta, tragamonedas y carreras de caballos en sus nuevos terminales de apuestas electrónicas CASINO PRINCE™ II.

Jackpot 8 PEACOCKS™ y sus atractivas presentaciones, diversifican las experiencias de juego en las salas, no solo de mercados asiáticos, sino también de todos aquellos que apunten a diversos tipos de jugadores. ice 2015

Experiencia e innovación Casino Technology tiene una vasta trayectoria en exposiciones internacionales de éxito. ICE 2015 fue una buena prueba de ello.

n sus más de quince años de experiencia en el escenario global del juego, Casino Technology posee una visión muy clara sobre cómo convertir su participación en eventos internacionales en experiencias inolvidables. “Para ICE 2015 nos basamos en la mezcla, única y excepcional, de un stand de diseño espectacular, impresionante presentación visual, con áreas de productos dedicados y una gran cantidad de novedades y nuevos desarrollos probados a nivel mundial que nos han otorgado el reconocimiento y la confianza de nuestros socios a lo largo de los años”, comenta Rossi McKee, vicepresidenta de Casino Technology, al inicio de la siguiente entrevista.

–¿Cómo fue la participación de Casino Technology en ICE? Luego de una autoevaluación y de opiniones recogidas de nuestros clientes, observamos claramente que nuestra participación en ICE 2015 puede ser considerada como una de las exposiciones más exitosas para nuestra compañía en los últimos años. Hemos obtenido una respuesta positiva de parte de los visitantes, y logramos numerosos acuerdos y compromisos de próximas instalaciones.

–¿Qué esperan de su operación en Latinoamérica? La presencia de Casino Technology en los mercados de América Latina se remonta a los años 2004-2005. Con el paso del tiempo hemos conseguido ganar una reputación envidiable entre los operadores locales, ofreciéndoles productos innovadores y rentables, sin olvidar la calidad y el servicio al cliente. Nuestros productos son ahora una vista común en varias locaciones alrededor de la región, y somos un socio confiable en América Latina. A medida que esta región es uno de nuestros principales mercados, hemos desarrollado una gama de productos adaptados a sus necesidades y demandas locales, buscando diversificar la elección del producto. Creemos firmemente que los operadores

ice 2015

apreciarán esta gran oportunidad para elevar los ingresos de su negocio incorporando todo lo necesario para obtener un mayor éxito en este territorio.

–¿Cuál será el objetivo global de Casino Technology en el primer semestre del año? Los esfuerzos de la compañía se centran en la colocación exitosa de nuestras nuevas líneas de productos en determinados mercados. Por supuesto, vamos a seguir confiando en nuestros productos altamente probados, como nuestros multijuegos Gamopolis™, adaptándolos a los diferentes mercados. El desarrollo de productos con nuevos conceptos, de la mano de los requerimientos legales y del mercado local, también estarán dentro de nuestras prioridades, dirigiéndonos a jurisdicciones de juego y países como España, Sudáfrica, Macao, Filipinas y EE.UU.

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Firma consolidada Scientific Games logró una excelente acogida en ICE Londres. Este 2015 apunta a seguir creciendo.

cientific Games se hizo presente en la última edición de ICE Totally Gaming 2015, que se realizó del 3 al 5 de febrero en Londres y en la que participaron expositores de todas partes del mundo. Es así como una de los proveedores globales de apuestas y loterías más diversificados de la industria del juego hizo su debut en esta importante feria, tras su reciente fusión con Bally Technologies. Para Gavin Isaacs, presidente y CEO de Scientific Games, no hay otra empresa en la actualidad que ofrezca una enorme amplitud de dispositivos, sistemas, productos de lotería, soluciones en línea y servicios relacionados a los juegos.

PODER DE FUSIÓN Un valor agregado con el que

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operadores de s lo a r lo va o ev nu un ce re Scientific Games of socio estratégico. su en se tir er nv co de fin el casinos, con

Sede en las Vegas Empezando el año, Scientific Games anunció que trasladará su sede corporativa de Nueva York a Las Vegas. De esta manera establecerá sus principales operaciones de fabricación de Estados Unidos en las instalaciones que adquirió en una compra de Bally Technologies. “Las Vegas es una ciudad diversa y cosmopolita, ubicada en Nevada, donde tenemos unas raíces fuertes y una extensa y creciente base de empleados”, afirmó Isaacs. La medida crearía 200 puestos de trabajo en el sur de Nevada y se invertiría 4,800,000 dólares en el desarrollo de los servicios locales.

Scientific Games empieza el año con buen pie es la unión con Bally Technologies, hecho que despertó las expectativas de todos los asistentes que se dieron cita al magno evento en la ciudad de Londres. En él, los visitantes tuvieron acceso a los catálogos de Bally, WMS, Shuffle Master, SG Gaming, Williams y Barcrest. También encontraron productos y servicios acordes con las necesidades de los operadores en los canales habituales e interactivos. “Juntos somos fuertes, debido a

la combinación de nuestras marcas, creadas por un equipo con gran talento. Como resultado, Scientific Games ofrece un nuevo valor a los operadores de casinos, con el fin de convertirnos en su socio estratégico”, destacó Gavin Isaacs. Agregó que ICE 2015 se convirtió en la primera oportunidad global para demostrar su capacidad para brindar soluciones líderes en tecnología que benefician a los clientes en el crecimiento de sus negocios.

SOCIO IDEAL Scientific Games ha impulsado el éxito de más de 300 clientes en seis continentes durante los últimos cuarenta años.

PRODUCTOS DE PRIMERA Fueron más de 125 productos los que se exhibieron en el stand N1-440 de ICE. Uno de los más llamativos fue el gabinete Blade de WMS, equipado con una de las plataformas de mejor rendimiento en la industria y que mostró los nuevos juegos premium como Flintstones, Austin Powers y los juegos progresivos Life of Luxury. Por su parte, el videoslot Friends de Bally reúne a los jugadores con los entrañables personajes de esta exitosa comedia de Warner Bros. Friends, que incluye un gran premio WAP, se presenta en el gabinete Pro Theatre, una nueva configuración construida sobre el reconocido Pro Wave con un enorme monitor de 1080p y 55 pulgadas.

EQUIPO COMPLETO La marca Shuffle Master regresó a ICE con una suite completa de productos. Uno de ellos es Safe-Bacc, un sistema nuevo y revolucionario que combina un barajador con una lectora de tarjetas, para incrementar la velocidad del juego y mejorar la seguridad en las mesas de Baccarat. Estos son solo algunos de los productos más destacados que se presentaron en ICE y que, en general, tuvieron una gran acogida entre los asistentes. Este 2015 Scientific Games promete seguir consolidándose como líder en la industria del juego. ice 2015

DLV

Juegos de Avanzada

La compañía DLV, que celebró su veinte aniversario, sabe que lo más importante es establecer metas correctas y dirigirse hacia ellas con la certeza de que no existe nada imposible.

ara que una máquina no sea “de una sola vez” es necesario que sea cómoda, con juegos interesantes y colores intensos, además de incorporar algo que haga volver al cliente una y otra vez. DLV ha logrado todo esto en sus productos, en dos décadas de esfuerzo. Sus jackpots –Jewel Jackpot 3, Gauya Quest, Dragon Jackpot y Vollinstars– juegan con resultados altos en cualquier región; lo mismo que los programas standalone de la serie Diamond Games Premium. Por eso constantemente lanzan nuevas versiones de esta serie de juegos,

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dlvbet, el sitio e fu E IC en ca ar m la de d La principal noveda intas disciplinas. st di de e lin on s va rti po de as para apuest

GEOGRAFÍA Es valioso ver la reacción frente al producto en otras culturas y tratar de adoptar otro modo de pensar para ofrecer a los consumidores lo que más les gusta. siendo las más recientes las DGP VIII y DGP IX.

MARCA FUERTE DLV empezó a trabajar en Letonia, su mercado natal, en 1994. Ahora la lista de países en los que está incluye territorios europeos, de Asia y Latinoamérica. Hace poco instalaron sus primeras máquinas en Panamá y Paraguay, mientras en las Filipinas hicieron lo mismo en el casino City of Dreams.

La feria ICE Londres fue el mejor comienzo de año para la compañía. Su principal novedad fue dlvbet, el sitio para apuestas deportivas online de distintas disciplinas, que lanzaron en Letonia. Adicionalmente, viendo lo popular que han llegado a ser estos juegos, están preparando también una novedosa solución para brindar sus juegos slot a los usuarios que prefieren los móviles y tablets. Adicionalmente, DLV mostró en ICE su Diamond Ultra 2, la continua-

ción de la serie de multijuegos con 25 juegos, como Alchemy’s Elements, Silver Hauberk, Mushroom Fable, Neanderthida y Winch & Wheels, entre otros. El año solo ha comenzado y seguro pronto tendremos nuevas sorpresas de DLV. ice 2015

Un equipo leal DLV cumplió veinte años sorprendiendo a sus clientes con máquinas de última generación y con increíbles juegos. ICE fue una prueba de ello.

na labor al detalle, con un servicio esmerado y único, es parte de la identidad que se ha creado en torno a la marca DLV. Esta compañía letona ha alcanzado un gran desarrollo en varios países europeos; y en América Latina, teniendo base en Perú, sigue ganando terreno como un proveedor de máquinas de juegos de vanguardia. Mihail Volokotkin, CEO de DLV, nos da más detalles de la operación de la compañía y su favorable presencia en ICE Londres.

–Veinte años de trayectoria son un claro indicador de confianza y buena gestión. ¿Cuál es el principal valor agregado que ofrece DLV? Por supuesto que una buena gestión es de mucha importancia, hay que tener tiempo para manejar y controlar muchas cosas; también es esencial la confianza que tienen nuestros clientes hacia nosotros, sin ello no se puede. Sin embargo, el principal valor agregado de DLV es su equipo, gente leal, confiable y trabajadora, cuyo empeño hace posible el progreso de la compañía.

–¿Qué productos exhibieron en ICE Londres y cuál fue la respuesta del público? Aparte de nuestra serie de jackpots y de las versiones más recientes de multijuegos para máquinas standalone-Diamond Games Premium VIII y IX, mostramos la serie de multijuegos con 25 juegos Ultra y la novedad Ultra 2 con los juegos nuevos Alchemy’s Elements, Silver Hauberk, Mushroom Fable, Neanderthida y Winch & Wheels entre otros. La novedad principal ha sido nuestro sitio web de apuestas: dlvbet.

–¿Cómo fue la presentación de dlvbet? Según habíamos esperado, la presentación fue exitosa; la demanda de servicios online se incrementa constantemente y nosotros tenemos un buen producto, el cual planificamos seguir elaborando, incluyendo más servicios y opciones. Por ahora dlvbet está disponible solo para Letonia, pero estamos analizando la posibilidad de

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hacer algo parecido en varios mercados de Latinoamérica y Europa. También programamos gradualmente crear un casino online en el cual ofreceremos los juegos de la compañía DLV y de otros fabricantes.

–En un año especial para la compañía, ¿cuál será el gran reto en 2015? Es difícil marcar un solo reto para DLV, pues intentamos avanzar simultáneamente en diferentes direcciones. Según mencionamos, ampliaremos nuestra solución de apuestas online; también seguiremos con la serie de juegos standalone Diamond Games Premium y, no cabe duda, sorprenderemos con varias novedades, las cuales revelaremos en poco tiempo. Como cada año, este estará lleno de grandes eventos para la compañía: tenemos en nuestra agenda la participación en exposiciones e incorporación a mercados nuevos.

ENERO ice 2015

ARISTOCRAT Productos de Vanguardia

Con el propósito de seguir creando una mejor experiencia de juego en el mundo, Aristocrat regresó a ICE para demostrar por qué es una empresa líder del sector.

on la exhibición de más de sesenta juegos, Aristocrat Technologies puso su sello en ICE Totally Gaming 2015. La compañía mostró la variedad de sus innovadores productos del 3 al 5 de febrero en su stand S2-250. Los asistentes pudieron apreciar esta nueva dimensión del juego, encapsulado en un gabinete elegante y futurista. Este producto presenta además capacidades audiovisuales mejoradas y un poder de procesamiento de avanzada. Es así que el gabinete Helix brindará un vehículo ideal para los segmentos de juego basados en

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bio significativo en el m ca un o nd iza al re ne vie at Aristocr ce a sus clientes. contenido del juego que ofre

ÉXITO La combinación de la colección 2015, con los juegos E*Series, J-Series y C-Series, es imprescindible para hacer crecer los ingresos de cualquier operador en los próximos doce meses.

los usuarios de Aristocrat. Como lo mencionaron sus representantes, esta gran empresa viene realizando un cambio significativo en el contenido del juego que ofrece a sus clientes.

MUNDO JUEGOS Una de las mayores atracciones de los visitantes a ICE fue la gama de innovadores conceptos de tres familias de juegos: E*Series, J-Series Jackpot y C-Series Core.

Ahora las salas de Europa, Medio Oriente y África presentan más acción Exploding Reels con dos nuevos títulos del tema Diamond Dynasty, Heart of Eternity y Star of the East. Por su parte, Quickfire Jackpots presentó dos nuevos juegos en ICE: Panda Paradise y Pharaoh’s Ransom, junto con la introducción de un nuevo concepto de jackpot de cuatro niveles. Otras cuatro familias de C-Series exhibieron en ExCeL los juegos

Extra Bonus Wilds Birds of Pay y Wild Lepre’Coins, y los juegos progresivos configurables Wild Inferno y Wild Wings. Su experiencia de más de sesenta años ha sido determinante para que Aristocrat logre proyectar una imagen como proveedor premium de tecnología y servicios innovadores en la industria del juego. ice 2015

GTECH All Together

GTECH presentó en ICE 2015 su solución integral End-to-End Gaming Solutions. La línea incluyó nuevos juegos, soluciones de sistemas y servicios a juegos land-based, juegos interactivos, apuestas deportivas y loterías.

TECH exhibió su excepcional cartera integral de Juegos Interactivos, Apuestas, Lotería y los pilares de Juego de azar de SPIELO™ en el ICE Totally Gaming Exhibition en Londres, en febrero. GTECH presentó el tema “All Together GTECH” en el stand N3-160, donde los visitantes experimentaron una variada y fantástica gama de juegos, gabinetes, sistemas y soluciones interactivas que incluyen una expandida biblioteca de títulos TRUE 3D™. Utilizando su patentada y galardonada tecnología 3D, la innovadora línea de productos TRUE 3D de GTECH ofrece una experiencia de juego sin igual. El juego SPHINX 3D™ ha con-

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momento. Los visitantes se do to en o rid ur nc co uy m o El stand de GTECH estuv lidad de los productos ca y ad sid er div la n co os mostraron muy complacid el equipo de GTECH. n co a arl ch ble iga am a un presentados y disfrutaron de

Por el lado de INTERACTIVE GAMING, los visitantes pudieron experimentar el iGaming solution de GTECH, que incluye entretenidos juegos interactivos de casino, bingo, poker, apuestas deportivas y productos iLottery, así como nuevas y emocionantes adiciones móviles para jugar en cualquier lugar.

quistado tres premios de la industria; está presente en numerosos casinos de Europa, Estados Unidos y América Latina, gozando de gran éxito y generando extraordinario entusiasmo entre los jugadores. GTECH presentó en ICE, incorporaciones a su biblioteca TRUE 3D. Estos títulos incluyen BEJEWELED 3D™, DRAGON´S TEMPLE 3D™, DREAMS OF ASIA 3D™ y ALADDIN’s FORTUNE 3D™. Haciendo hincapié en su experiencia en productos de juego enlazado, GTECH presentó numerosos nuevos

productos. PERUVIAN RICHES™ y SECRETS OF THE SEA™ son dos potentes Jackpots Misteriosos Multinivel. Estos conceptos permiten a los operadores seleccionar casi cualquier título de juegos base de la biblioteca de GTECH e insertarlos en un banco progresivo. THE MONEY DROP™ hizo su debut mundial en ICE. Este progresivo multi-nivel es un título con licencia de Endemol y cuenta con un innovador risk-based progressive play-off. TERRIFIC TEAL y LUXURY LILAC son ediciones y adiciones totalmente

nuevas a las ya bien conocidas y altamente exitosas multigame suites de diversity™. La línea de GTECH incluyó además otro título reconocido internacionalmente de la espectacular y emocionante franquicia DEAL OR NO DEAL™, en su flamante versión de la serie DEAL OR NO DEAL™ LAS VEGAS! presentado en el gabinete MaXVusion™. ice 2015

Líderes globales GTECH exhibió su portafolio integral de Juegos Interactivos, Apuestas deportivas, Lotería, máquinas tragamonedas y sistemas de gestión de casino en ICE Londres.

na amplia gama de juegos, gabinetes, sistemas y soluciones interactivas que incluyen una expandida biblioteca de títulos TRUE 3D™ presentó GTECH en ICE. Son destacables las incorporaciones a la librería TRUE 3D, que incluye títulos como BEJEWELED 3D™, DRAGON´S TEMPLE 3D™, DREAMS OF ASIA 3D™ y ALADDIN’s FORTUNE 3D™. “Dentro de las novedades en progresivos, presentamos PERUVIAN RICHES™ y SECRETS OF THE SEA™, dos potentes jackpots misteriosos multinivel. También THE MONEY DROP® hizo su debut mundial en ICE”, comenta en la siguiente entrevista Jessica Luna, Directora de Ventas de GTECH para América Latina y el Caribe. TERRIFIC TEAL y LUXURY LILAC son las nuevas suites incorporadas a la librería multigame de diversity™. Además, la línea de GTECH incluye DEAL OR NO DEAL™, en su flamante versión de la serie DEAL OR NO DEAL™ LAS VEGAS! presentado en el gabinete MaXVusion™ de la línea Premium.

–¿Qué significa que el 3D y otras tecnologías se hayan incorporado al gaming? La tecnología 3D ha revolucionado el mercado de juegos de azar. Brinda una experiencia única al jugador, generando una extraordinaria percepción sensorial. Nos sentimos orgullosos de ser los dueños de la patente de esta galardonada tecnología. Hoy contamos con una gran variedad de herramientas tecnológicas en el mercado, que posibilitan rentabilizar al máximo el potencial de los equipos, agregando valor. En general, esto conlleva a mayores oportunidades de entretenimiento para el jugador y ventajas para el operador.

–¿Cómo funciona GALAXIS? El portafolio GALAXIS™ de Casino Systems y sus operaciones optimizadas con innovadoras aplicaciones ayudan a los casinos a atraer, otorgar bonos y recompensar a sus jugadores. Sus nueve diferentes módulos incluyen soluciones y aplicaciones para la gestión de las operaciones en todas las áreas del casino. El módulo GALAXIS TABLES es un avanzado sistema de gestión de mesas de GTECH, que proporciona una amplia gama de funciones automatizadas que hacen que las operaciones diarias de juegos de mesa sean más fáciles de manejar. JUNKETS es el produc-

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to más reciente del módulo GALAXIS TABLES, que permite al casino la agilización y optimización de la gestión de los junkets dirigidos al jugador no doméstico o local, proporcionando una contabilidad fiable.

–¿Cuál es el objetivo de Gtech en 2015? El 2015 se presenta como un año de grandes retos. La fusión con IGT trae para la corporación cambios positivos que redundarán en beneficio de nuestros clientes. Nuestro objetivo principal continúa siendo alimentar la extraordinaria relación que tenemos con nuestros clientes, velando por el crecimiento de sus negocios y ofreciéndoles los mejores tratos comerciales del mercado. Nuestro portafolio crecerá y nos convertiremos en un líder indiscutible a nivel global. Por supuesto, continuamos en la conquista de nuevos y leales clientes en Latinoamérica, y procuramos llegar a cada mercado de juego regulado con la mejor oferta integral de calidad, costo y beneficio que potencie el máximo rendimiento y eficiencia de sus salas de juego.

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AINSWORTH Desarrollos Innovadores

Su presentación en ICE demostró que Ainsworth continúa siendo una compañía líder en la industria del juego. Su misión es asegurar el crecimiento sostenible de sus clientes.

insworth Game Technology fue una de las grandes empresas que regresó con fuerza a esta nueva edición de ICE Totally Gaming 2015. Los representantes de la compañía aseguraron que, con su último gabinete, han superado los límites de la tecnología. Fundada en 1995, Ainsworth se ha convertido en uno de los fabricantes y proveedores líderes de soluciones de juego de alta calidad a nivel internacional. Actualmente brindan una experiencia única con “una jugada gana-

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dad de juegos, rie va a un ra pa da ña se di la Con una pantal tecnología táctil. n co ” 32 de ón ci lu so re ta al A560 SL ofrece una

URUGUAY El gabinete A560 SL fue instalado en los casinos de Uruguay, donde ha tenido una excelente acogida y con resultados que han superado las expectativas.

dora” de su gabinete A560 SL, el cual presenta mejores sonidos, gráficas y un amplio rango de nuevos títulos.

CALIDAD EN ENTRETENIMIENTO Desde el stand N3-120, la compañía Ainsworth presentó su más reciente lanzamiento en lo que a slots se refiere. Con una pantalla diseñada para una variedad de juegos, A560 SL ofrece una alta resolución de 32” con tecnología táctil.

Este producto brinda el mejor entretenimiento a través de una gran variedad de títulos, como Rumble Rumble, Big Bang Bucks, Flying Horse, King Cat, Fire Wizard, Ice Wizard, Power Fruit 7’s y Mega Fruit 7’s, entre otros, que serán lanzados durante todo este 2015. Y es que Ainsworth garantiza que sus diversos títulos crearán una tremenda emoción en cualquier sala. Así, por ejemplo, el A560 Wide Boy está compuesto de una caja su-

perior LCD de 32” con iluminación LED. Entre los títulos que se exhibieron destacan Hummin King Spin, Reel of Wheels Horsepower y Cash Challenge. Ainsworth llegó a ICE para que todos los asistentes se lleven una visión de futuro: productos desarrollados en base a creatividad e innovación. ice 2015

Marca sin límites Ainsworth sigue posicionándose como un referente en la industria de los juegos. Sus constantes novedades son factores esenciales para su éxito.

a presentación de Ainsworth en esta nueva edición de ICE Totally Gaming superó todas las expectativas. El proveedor líder de soluciones de juego dio a conocer su nuevo gabinete A560®SL, además de los títulos que lanzará este año. Miguel Cuadros, presidente de Operaciones de Ainsworth para América Latina, profundiza en la siguiente entrevista en este y otros temas que han logrado consolidar el crecimiento de su empresa.

–¿Cómo fue la acogida en ICE de su gabinete A560®SL? Nuestro nuevo gabinete fue muy bien recibido por el público, medios de publicidad y visitantes, quienes no dudaron en comentar sus atributos. El A560®SL fue diseñado específicamente con la finalidad de brindar una experiencia superior de juego. Presenta una pantalla digital de 32” más una pantalla opcional de 19” para los juegos progresivos interconectados. Este nuevo gabinete ya es un éxito en los Estados Unidos y América Latina, y esperamos lo mismo en Europa.

–La idea de la compañía es crear experiencias de juego únicas, ¿cómo hacerlo en un mercado que cambia a diario? Ainsworth ha estado desarrollando productos innovadores por varios años y ahora tenemos la oportunidad de elevar las expectativas en cuanto a la tecnología de juegos. Trabajamos directamente con nuestros clientes en todas las jurisdicciones y desarrollamos productos que aporten emoción y entretenimiento. Nosotros hacemos el seguimiento del rendimiento de los juegos y producimos datos intrínsecos que nos permiten asegurar que nuestros productos responden a las demandas del mercado.

–En su opinión, ¿cuánto pesa la innovación y las matemáticas de juegos en sus más recientes desarrollos? La matemática de los juegos es considerado el factor más importante en el desarrollo de productos. La matemática creada detrás de los rodillos se ha diseñado y probado para proporcionar al público una experiencia que mantiene la atención y entretiene al jugador. Al final del día, el juego es una inversión y tiene que producir ganancias para que los

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casinos logren sus metas; pero al mismo tiempo, este producto tiene que ofrecer entretenimiento y la posibilidad de ganancias al jugador.

–¿Cómo ven el futuro de los juegos en Ainsworth? ¿Qué nuevos títulos lanzarán este año? Lo vemos muy próspero. Estamos aumentando continuamente nuestra presencia en todos los mercados de Latinoamérica, que consideran que la calidad y rentabilidad de nuestros productos son esenciales para sus salas de juegos. Además, son muchas las novedades en juegos que presentamos para el gabinete A560®SL: Rumble, Rumble™, Bing Bang Bucks™, Flying Horse™, King Cat™, Fire Wizard™, Power Fruit 7’s™ y Mega Fruit 7’s™. Los juegos del gabinete A560®Wide Boy: Humming King™, Reel of Wheels™ y Cash Challenge™. Por último, la actualización de las familias más significativas de nuestra marca como: Quad Shots™, Double Hit™, Play 40/50/100 lines™, Wheel Winners™, Multi Win™ y High Denom™.

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noviembre 2014 ENERO ice 2015

JCM GLOBAL Seguridad de Vanguardia

La compañía asiática participó en ICE Totally Gaming, donde exhibió sus más recientes lanzamientos en impresoras, validadores de billetes y sistemas de pago.

CM Global se ha enfocado en brindar conexiones más inteligentes y seguras para proteger los negocios de los operadores y fabricantes. Con ello ha logrado posicionarse como uno de los principales proveedores de las industrias de la banca y los juegos de azar. Al igual que en anteriores oportunidades, la compañía participó en la feria ICE Londres, en la que exhibió sus más recientes lanzamientos en validación de billetes, impresoras y sistemas de pago. Dos de estos innovadores disposi-

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ron sus dispositivos vie tu es l ba lo G M JC de d an En el st Universal™. 2 EN G y ge an ch eX bl Ta , PayCheck 4™

GEN2 Universal™ Este nuevo dispositivo será compatible con las plataformas de juego RS232, NetPlex y la próxima generación de juegos descargables basados en servidor y USB.

tivos son el iVIZION®, que cuenta con las características más avanzadas de seguridad en validación y tecnología antifraude del mercado; y el iPRO™, que dispone de una alta velocidad de aceptación billete por billete y de un mejorado paquete de detección. Además cuenta con un ¡PRO-RC™, una versión opcional y reciclada con menos recargas y frecuencias.

OFERTA INTEGRAL En el stand de JCM Global es-

tuvieron sus dispositivos PayCheck 4™, GEN2 Universal™, TableXchange —capaz de aceptar billetes TITO— y Coupon Express™. Además de su tecnología de cupones Promonet®, capaz de identificar y vincular a los jugadores con promociones, para ofrecerles un mejor servicio, y su solución TITO en red Ticket2Go™. La firma también aprovechó esta oportunidad para presentar su solución de sistema Dynamic Network Applications (DNA), que permite a los

operadores y reguladores un monitoreo de salud y eventos en tiempo real de todos los componentes periféricos utilizados en el interior de las máquinas, juegos de mesa o quioscos de reembolso. Todo lo necesario para monitorear el buen funcionamiento de un casino, sin necesidad de incomodar a los clientes. ice 2015

Tecnología de punta JCM Global ofrece la mejor experiencia a sus clientes, respondiendo a las exigencias del mercado con productos de calidad, seguros y en constante evolución.

na de las empresas que ha logrado posicionarse a lo largo de los años en la industria de los juegos es JCM Global. Sus productos se innovan constantemente, de la mano con la tecnología, y la convierten en una de las compañías líderes del sector. Conversamos con Aquiles Mila de la Roca, Sales Manager – Latin America Gaming de JCM, quien nos detalla sobre el crecimiento de la empresa, su excelente participación en ICE y sus nuevos productos que vienen marcando tendencia en el mundo.

–Como proveedor líder de soluciones de transacciones automatizadas, ¿cuánto cree que ha cambiado el juego en los últimos cinco años? Debido a su naturaleza, los avances y cambios en los equipos están directamente relacionados con los avances tecnológicos; es decir, dichos productos se encuentran en una constante actualización. En este sentido, es mucho lo que ha cambiado en los últimos cinco años y JCM no es la excepción. Nuestros productos han evolucionado significativamente. Un ejemplo de ello es nuestro validador de billetes iVizion, cuyo diseño y tecnología de validación marcan un avance sin precedente en este servicio.

–¿Qué productos presentaron en ICE y cómo evalúan su participación? Presentamos la línea completa de productos de JCM, destacando los validadores de billetes iVizion, iPro, UBA, Vega, DBV, impresoras Futurelogic Gen2 Universal y Gen3, Recicladores de billetes iPro RC, Vega RC, entre otros. El balance de la feria fue extremadamente positivo, posicionando a JCM como la empresa líder en soluciones de transacciones automatizadas.

–El iVizion® cuenta con tecnología antifraude. ¿Cómo describiría la labor de sus productos en los casinos? En general, todos nuestros validadores de billetes ofrecen seguridad antifraude, de acuerdo con las necesidades específicas de los diversos sectores que la utilizan. En particular, iVizion, gracias a la tecno-

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logía de validación de punta, ofrece los más altos niveles de aceptación de billetes verdaderos y rechazo de falsos. Los resultados obtenidos en países en los que la exigencia es bastante alta, como por ejemplo Argentina, Perú o Colombia, lo posicionan claramente como el mejor y más confiable aceptador de billetes de la industria.

–TableXchange o los cupones de PromoNet® están simplificando la labor de los operadores, ¿cuál es el gran objetivo de JCM con sus clientes? En línea con la posición de vanguardia que caracteriza a JCM, hemos incorporado en nuestro portafolio estas soluciones que, aprovechando las numerosas ventajas que ofrecen las operaciones con sistemas TITO, brindan una serie de capacidades que simplifican la labor operativa y optimizan la productividad de las salas de juego. Prevemos que estas novedosas soluciones se harán populares, considerando que el sistema TITO es cada vez más utilizado en la industria.

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noviembre 2014 ENERO ice 2015

GOLD CLUB Priorizando al Cliente

En su reciente participación en ICE Totally Gaming 2015, Gold Club dejó en claro que una adecuada atención al cliente puede marcar la diferencia en la industria.

old Club continúa con un ritmo ascendente en su consolidación como empresa líder en la industria. Desde los inicios de su historia, la compañía ha ido posicionándose en casi todos los mercados de distintas regiones. De esta manera, se convirtió en uno de los mayores productores de dispositivos de juego. Ahora está presente en más de cien países, donde posee filiales con una amplia red de distribuidores, agentes y centros de venta. Su destacada participación en

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orma de juegos af at pl a ev nu a un zó lan b lu Hace unos meses Gold C rtantes en México. po im ás m es ad ud ci las de en Monterrey, una

ATENCIÓN Su asistencia telefónica las 24 horas del día garantiza el normal funcionamiento de sus productos, además de brindar soluciones rápidas y eficaces.

ICE Totally Gaming 2015 demuestra cómo una empresa puede ir creciendo a lo largo de los años, a base de esfuerzo y sobre todo priorizando un servicio de calidad al cliente.

ATENCIÓN ESPECIALIZADA Sus representantes aseguran que Gold Club no es solo dispositivos de juego; la compañía también está formada por personas preocupadas por la satisfacción de los clientes. Según señalan, este objetivo se

logra a través del apoyo, la adaptabilidad y una excelente relación con los usuarios. Una prueba de ello es el crecimiento que ha experimentado en mercados internacionales como México, donde hace unos meses lanzó una nueva plataforma de juegos en Monterrey, una de las ciudades más importantes del país. La compañía eslovena cuenta con una amplia red de proveedores de servicios de venta, además de

personal técnico calificado para la instalación y mantenimiento de máquinas de ruleta. Gold Club participará en poco más de un mes en una nueva edición de la Feria Americana de Juegos de Azar (FADJA), que se realizará en Colombia y donde espera dar un paso importante en su meta de consolidarse en el mercado Latinoamericano. ice 2015

MERKUR GAMING Experiencia en Juegos

La filial de Gauselmann Group brindó una experiencia única a los participantes de ICE con la presentación de once innovadores gabinetes de gran calidad.

CE Totally Gaming 2015 se convirtió en una gran ventana para que Merkur Gaming exhiba su amplia gama de máquinas de juego basada en las últimas tendencias e innovaciones de la industria. Desde el stand N4-260, de 650 metros cuadrados, los visitantes lograron presenciar soluciones específicas para mercados de juego como España, Reino Unido, los Países Bajos, República Checa y Sudáfrica. En total fueron once gabinetes los que estuvieron en exhibición: Evolution, Privilege Plus, WB 4, Vision Plus, Uno, Motion, Motion 2, Highflyer, Evolution SL, Avantgarde SLT y Ozone.

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NUEVO DIRECTOR Desde el 1 de enero del presente año, Jens Halle asumió como CEO de Merkur Gaming.

Una vez más Highflyer fue el que destacó por su atractivo diseño. Este posee un monitor superior que parece estar flotando en el aire, brindando al jugador no solo una posición cómoda, sino también una relajante vista de los alrededores.

NUEVOS JUEGOS Tras la cancelación de IMA, programado para enero pasado, ICE pasó a ser el evento internacional más importante para la industria alemana.

Según señalaron sus representantes, nunca antes Merkur Gaming ha ofrecido tantas posibilidades de juego en una sola exposición. La compañía alemana presentó cerca de veinte nuevos juegos HD que han sido diseñados para los mercados internacionales. La empresa también ha demostrado su desarrollo en el campo de la gestión de tesorería. El producto de éxito es Merkur Dispenser 100 y se ha mantenido por años como ninguna

otra herramienta de sencillo manejo de efectivo. La última novedad es el Merkur Dispenser 100 Oro que puede procesar hasta 34 facturas separadas, para tres valores diferentes cada una. De esta manera, la filial de Gauselmann Group demostró su liderazgo en el sector, ratificando su compromiso de ofrecer una mejor experiencia de juego. ice 2015

Socio estratégico Merkur Gaming tiene una relación muy cercana con sus clientes, pues entiende sus necesidades y crea productos para satisfacerlas.

l nombre de Merkur Gaming ya es un referente mundial del profesionalismo en el juego. Sus altos estándares de calidad, así como el respaldo de Gauselmann Group, han hecho de esta compañía alemana un verdadero líder del entretenimiento en diversas regiones. Jens Halle, su nuevo CEO, nos da más detalles del buen papel que cumplió Merkur en ICE Londres y lo que podemos esperar de la compañía en el futuro.

–Desde su posición como CEO de Merkur, ¿cómo definiría la relación entre la empresa y el operador? Como empresa vamos a escuchar las necesidades de todos nuestros clientes, actuar como un socio estratégico y ofrecer los mejores productos, incluyendo un servicio excepcional. La experiencia ha demostrado que, en general, los mercados diferentes tienen formas muy fuertemente guiadas por las preferencias y particularidades locales. Por lo tanto, considero que el éxito depende de qué ofrecemos; es decir, si brindamos un producto que lleva la mentalidad del jugador correspondiente a una región. Nos aseguramos de esto con nuestro extenso portafolio de juegos internacionales, en el que los juegos se pueden seleccionar de acuerdo a las preferencias del mercado correspondiente.

–¿Han pensado en expandirse a nuevos mercados en el 2015? ¿Cuál será el enfoque de Merkur? El objetivo principal, en el futuro cercano, se referirá al aumento minucioso y optimización en relación al cultivo de focos de desarrollo en los mercados internacionales y regulados en los que ya estamos activos. Los mercados principales son Europa, África y América del Sur, entre otros. En cuanto a los nuevos mercados, serán cuidadosamente evaluados y analizados por todo nuestro equipo. Seremos muy selectivos.

–¿Cómo valora la presencia de Merkur en ICE? ICE Totally Gaming es uno de los eventos más importantes de la

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industria del juego. Para nosotros es clave estar presentes internacionalmente aquí y mostrar los últimos momentos del think tank Merkur. En este reciente ICE quedó claramente demostrado el potencial de desarrollo que Merkur Gaming tiene y lo que el Gauselmann Group, en conjunto, ofrece. Creo que hemos sido capaces de traer de vuelta numerosas impresiones, comentarios positivos y sugerencias de nuestros clientes y socios de negocios de Londres. Ahora es el momento de analizar y poner en práctica estas sugerencias.

–¿Cuáles son los planes futuros de Merkur? Las actividades comerciales de Merkur Gaming se determinarán, principalmente, para sentar las bases para el establecimiento de la entrada al mercado de América del Norte. Ese será un gran paso para nosotros.

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ZITRO

Revolucionando el Juego

La firma Zitro aprovechó este ICE 2015 para presentar su nuevo producto insignia y promocionar sus más recientes plataformas de juego online.

as empresas más sólidas en el mercado del entretenimiento siempre apuestan por innovar e invertir de forma constante y progresiva en la investigación y desarrollo de sus productos. En sus casi diez años de labor, Zitro se ha dedicado a fomentar este tipo de políticas, junto a otras de juego responsable, para evolucionar y adaptarse a los constantes cambios del mercado. Aquella fortaleza le permitió apostar por los juegos en línea, un rubro aún por explotar que cuenta con un número creciente de ingre-

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ión de ICE 2015 sus ic ed a tim úl ta es en tó en es Zitro pr World of Bingo y BET. e: lin on os eg ju ra pa s to uc nuevos prod

PREFERIDO World of Bingo es el juego número 1 de videobingo en Facebook y cuenta con usuarios de más de 160 países.

sos y usuarios. La multinacional de Bingo participó en esta última edición de ICE 2015 para presentar, de la mano de Zitro Interactive Division, sus nuevos productos para este mercado: World of Bingo, uno de los juegos preferidos en Facebook, y su bingo electrónico BET. Ambos lanzamientos acapararon la atención de los cientos de asistentes que visitaron su stand de vanguardia, en el centro de convenciones de Excel, en Londres.

NUEVA PLATAFORMA Zitro aprovechó esta oportunidad para presentar al público su nuevo producto insignia: Zitro Revolution. Se trata de un sorteo basado en una partida de Bingo, en el que se extraen treinta bolas de un bombo que contiene sesenta y que además cuenta con un minibingo. El juego está disponible para la plataforma de juegos presenciales Blackwave, que cuenta con lo último en

tecnología hardware en sistemas de control y monitorización. La firma multinacional, que surgió en España, espera seguir revolucionando el bingo para expandirse a nuevos mercados y fortalecer sus actividades en los 17 países en los que ya opera. ice 2015

INTERBLOCK Ruletas Únicas

La empresa presentó ante sus clientes, socios y participantes del gran evento de la industria los más recientes e innovadores diseños en sus diversos productos.

nterblock fue una de las grandes empresas de la industria en dejar su huella en ICE Totally Gaming 2015. El evento sirvió para que, por primera vez, sea presentado al público el juego de Video Poker. Este novedoso producto puede ser encontrado en varios formatos: en StarBar y en cualquier estación de juego G5 de Interblock, como un juego simple o como parte de un formato multijuego. Interblock Video Poker cuenta con los cinco títulos más populares: Jacks or Better, Bonus Poker, Double Bonus Poker, Double Double Bonus Poker y Deuces Wild.

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de juego presenta es on ci ta es ho oc n co ta le La Ru cara PID y LED Sign Ronda.

doble

LÍDER Interblock espera convertirse este 2015 en una empresa global y consolidar su base para continuar creciendo en el futuro.

INNOVACIÓN EN ICE Interblock presentó la última generación de productos con mejoras técnicas. Entre estos tenemos a la Ruleta MiniStar con 5 estaciones de juego con una sola cara PID (Single Juego Zero y apuesta Side TouchDown). La Ruleta con 8 estaciones de juego presenta doble cara PID y LED Sign Ronda (Single Juego Zero y Side apuesta GoalRoulette!). Mientras que la Ruleta con 10 estaciones de juego también posee

doble cara PID (Single Game System Zero y Progressive Jackpot Oro chip). De otro lado, la Ruleta MiniStar está construida para ser incorporada en cualquier ambiente del casino, al ser de un tamaño pequeño. Cuenta con un sistema de iluminación de calidad, detección de resultado rápido, apuestas laterales adicionales, una visibilidad excelente de la rueda y una superficie de diseño ergonómico. La empresa calificó su paso por este gran evento como espectacu-

lar, pues no solo logró una excelente acogida de los asistentes, sino también recibió todo tipo de elogios. De esta manera, Interblock se compromete a continuar brindando el mejor servicio a todos sus clientes. ice 2015

emprendedores

Calidad europea Abbiati Casino Equipment tuvo una participación destacada en ICE Londres, ofreciendo lo último en equipos para casino.

as grandes empresas en el mundo invierten recursos y esfuerzos en fortalecer el encanto de sus productos. Abbiati Casino Equipment aplicó esta política desde siempre, para mantenerse como uno de los fabricantes líderes en la industria de los juegos de azar en los países en los que opera. Giovanni Abbiati, presidente y fundador de la compañía, nos habla sobre su participación en la vigésimo primera edición de ICE.

—¿En qué áreas se ha enfocado Abbiati? La compañía se ha enfocado en el diseño, manufactura y suministro de equipos de casino usados en el juego en vivo: chips de seguridad, placas y jetons, incluyendo los de tecnología RFID 13,56 MHz PJM. También en ruletas americanas y europeas —como las GLI-25 certificadas con tecnología láser patentada— mesas estándar y personalizadas, sillas de lana y con diseños de microfibra, naipes y otros accesorios.

—¿Qué productos exhibieron este año en ICE? Exhibimos nuestra nueva línea de fichas de casino, que incluye los chips de nueva generación y placas acondicionadas con características innovadoras de seguridad avanzada, para evitar robos y falsificaciones, disponibles en varios diseños personalizados. Hemos invertido una gran cantidad de recursos y esfuerzos en el desarrollo e investigación de esta tecnología, que es la más solicitada por nuestros clientes. También mostramos nuestros nuevos chips Tie, que son unos dispositivos de múltiples inyecciones, insertos transparentes y una combinación de inserciones de intrincados y atractivos bordes. Además, al igual que otros años, presentamos algunas de nuestras refinadas mesas de juego, diseñadas y fabricadas con materiales preciosos, además de una variada gama de naipes Modiano.

—¿Cuál es el público objetivo de la empresa? Nuestra empresa, que surgió en Italia, se consolidó como uno de los principales proveedores de equipos de casinos en Europa,

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donde tiene una presencia muy fuerte en el mercado de masas y el VIP. Nuestra lista de clientes se extiende a casi todos los países donde el juego es legal.

—¿Cuál es la relación de Abbiati con Modiano? Somos el distribuidor mundial y exclusivo de los naipes Modiano, que goza de buena reputación como fabricante de cartas. Juntos promovemos la excelencia y calidad de los productos italianos.

—¿Dónde cree que esté el futuro de los juegos? Hemos visto muchos avances en el juego online. Esperamos que los productos de este rubro tengan la misma importancia en el mercado ya que, incluso en volúmenes bajos, pueden distinguirse para enfocarse en públicos segmentados.

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Innovaciones online BETCONSTRUCT tuvo una gran acogida en ICE 2015 con su nueva plataforma y el legado de sus productos reconocidos mundialmente.

etConstruct se ha convertido en una de las empresas más sobresalientes en el mercado de los juegos en línea, gracias a los más de ochenta socios estratégicos que tiene en los cinco continentes. Se trata de una de las firmas que más reconocimientos ha recibido. Este 2015, por ejemplo, fue galardonada en tres categorías en el International ¡Gaming Awards, una de las premiaciones más importantes de la industria. Gracias a esa experiencia, la firma tuvo gran acogida en esta última edición de ICE. Su stand estuvo repleto de personas, quienes probaron el demo de su nueva plataforma multijuegos. Alonso Jibaja, director regional para Sudamérica de BetConstruct, viajó al Reino Unido para participar en este gran evento.

—BetConstruct tuvo una presencia importante en esta vigésimo primera edición de ICE, ¿qué fue lo más atractivo del stand de la empresa? ICE 2015 ha sido básicamente el comienzo de un nuevo año para la familia BetConstruct. Aquí tuvimos la oportunidad de presentar nuestra nueva plataforma Spring™, una de las más completas y avanzadas en la industria. Las personas que nos visitaron este año también se sorprendieron por el legado de nuestros productos y la nueva imagen de la compañía. Estas generaron comentarios bastante positivos que incentivaron a que más operadores se animen a pasar por nuestro stand.

—El negocio de los juegos online sigue en crecimiento, ¿cómo les va en este rubro? Hemos tenido grandiosos resultados en 2014, que esperamos incrementar y fortalecer este 2015.

global, recientemente nos hemos enfocado en el mercado sudamericano.

—¿Qué planean para países latinoamericanos como Perú, donde operan desde hace algún tiempo? Tenemos una estrategia súper fuerte para Sudamérica y sobre todo para Perú, pero preferimos guardarnos los comentarios para cuando sea el momento idóneo. No queremos precipitarnos.

—¿Qué metas se han planteado para este año?

—Finalmente, ¿cuándo podremos conocer más acerca del crecimiento de BetConstruct?

Nos hemos propuesto apoyar el crecimiento de nuestros clientes, brindándoles mejores herramientas y productos alternativos e innovadores. Si bien la presencia de BetConstruct es

Cuando llegue el momento publicaremos esa información. Lo que sí les puedo adelantar es que estamos enfocados en formar fuertes relaciones y captar potenciales clientes en esos mercados.

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SUZO-HAPP Productos diferentes

El Grupo Suzo-Happ celebró a lo grande sus sesenta años en la industria, ofreciendo lo mejor de sus productos a sus clientes en la última edición de ICE, en Londres.

ada edición de ICE es para las empresas de la industria una gran festividad. Aunque para el Grupo Suzo-Happ se trata de un evento mucho más importante, pues durante esas fechas celebra su aniversario. Este 2015 la firma cumplió sesenta años y lo festejó ofreciendo una gran gama de productos a los cientos de personas que visitaron su stand N4-110, en el centro de convenciones Excel, en Londres. En aquel espacio estuvieron presentes las empresas que forman

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ALCANCE El Grupo Suzo-Happ cuenta con 500 empleados que sirven a más de 20,000 consumidores en todo el mundo.

parte de la gran familia de SuzoHapp. Una de ellas es la firma italiana de máquinas de cambio y manejo de efectivo Comestero Group, que presentó su dispositivo Rock y Swing, su conjunto PRO —PRO range, Jolly PRO y Dual Coin Pro— y sus modernas selectoras de moneda electrónica RM5 Evolution y RM5 HD, incluida su versión para el mercado italiano. También fueron exhibidas las innovadoras cajas de almacenamiento de

monedas (o coin hoppers por su nombre en inglés) de Suzo-Happ —Cube Hopper, Flow Hopper y Evolution Hopper— y muchos otros dispositivos para máquinas de juegos.

PRESENCIA DE ALIADOS Tampoco faltaron las impresoras de Transact, uno de los socios de la familia de Suzo-Happ, que en esta ocasión mostró sus nuevos equipos con sistema epicentral. En el stand del grupo también se

exhibieron las soluciones de otros aliados claves como ELO, Technology y MEI. Empresas con las que la firma de origen europeo celebró a lo grande su sexagésimo aniversario, dentro del Hipódromo de Londres, con un brindis por los logros que alcanzaron en conjunto. ice 2015

EGT

Entretenimiento mundial

La empresa exhibió en ICE innumerables novedades, mostrando a sus clientes el rápido y sólido crecimiento de sus atractivos productos.

a empresa búlgara Euro Games Technology (EGT) continúa creciendo de manera sólida y sostenida. En ese transcurso ha venido desarrollando una amplia gama de videoslots, soluciones multijugador y sistemas de desarrollo interactivo que, en conjunto, ocuparon un importante espacio en la última edición de ICE, en Londres. La muestra de este año contó con más de 150 máquinas, entre ellas, sus cuatro jackpots más populares —Lady’s Cards, Egypt

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PREMIER Forma parte de la colección Platinium de EGT. En este grupo también está el nuevo sistema de jackpot 4 Happy hits.

Quest, Diamond Life y Cat4Cash— y un nuevo sistema para este tipo de juegos. En aquel espacio también se exhibieron los gabinetes de serie Premier de EGT, como el P24/24 Up —que fue vendida en varios países—, y algunas soluciones multijugador de su línea de lujo, entre ellos la ruleta automatizada Premier R8. Los nuevos modelos ofrecieron a los visitantes gráficos sorprendentes y diseños sofisticados y ergonómicos.

La nueva terminal de alta tecnología STORK fue otro de los principales atractivos del stand de EGT. Esta máquina, que es capaz de transmitir en vivo partidas reales y virtuales de ruleta y bingo, está disponible en distintas formas y tamaños, para que pueda adaptarse a cualquier tipo de establecimiento.

LANZAMIENTOS ONLINE Las aplicaciones y plataformas de juego en línea de EGT tampoco pa-

saron desapercibidas. La exhibición de este año contó con más de veinte títulos para dispositivos móviles, un mercado con un creciente número de seguidores en el que la firma decidió incursionar con una nueva división para innovar brindando los mejores juegos de azar a sus cientos de usuarios. ice 2015

Análisis

La teoría de la diversión José Miguel Chueca Santa María

Director de JMC Gaming Consultants

The Fun Theory es aplicable como herramienta de mercadeo por dos razones: es divertida y encaja en la preocupación global sobre un mundo mejor para vivir.

orría el año 2009 en Suecia, en la sede de la Volkswagen, cuando surgió una serie de preguntas en relación al quehacer diario, las que terminaron en un solo cuestionamiento: ¿qué se puede hacer para mejorar la calidad de vida de una población inmersa en la globalización y en una carrera consumista que la lleva necesariamente a un abismo entre la dedicación familiar y el esfuerzo laboral? Evidentemente la cuestión planteada, con connotaciones sociales, presenta ángulos interesantes para diversos análisis. Por ejemplo, desde el punto de vista médico existe una preocupación por el mayor sedentarismo de las personas. Los índices de enfermedades y de ataques son mayores, lo que genera, quiérase o no, un impacto en el gobierno y sus presupuestos de atención pública. Mientras que en algunos países se apostaba por ideas tales como que los fumadores paguen impuestos más altos porque son potencialmente más propensos al cáncer (no imagino cómo cuantificarían las escalas de impuestos en función a los cigarros

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consumidos); Volkswagen apostó por lograr, de alguna manera, que la gente haga más ejercicio y sea menos sedentaria, pero como parte de sus labores cotidianas, de forma que el beneficio lo obtuvieran casi sin darse cuenta. Y así nació The Fun Theory (TFT). Planteado el problema, pasemos a la solución. Las escaleras mecánicas instaladas al costado de escaleras convencionales significa que la gran mayoría preferirá las

mecánicas, porque son “más cómodas”. Pero, ¿qué tal si introducimos un elemento lúdico que haga que la gente prefiera ahora las convencionales? La respuesta se convirtió en el primer “piano-escalera” conocido, en la estación de Odenplan, la principal del metro de Estocolmo. Cada peldaño se convirtió en una tecla, de modo que al usar las escaleras la gente hace música. Los pasajeros no solamente querían subir o bajar, sino volver a hacerlo para componer melodías. El objetivo se cumplió y 66% de la gente prefiere las escaleras convencionales sobre las mecánicas. Y así como ese existen muchos más experimentos sociales que apuntan a destacar cómo la diversión (efecto lúdico) genera valor, porque al hacer que las cosas sean más divertidas se logra mucha mayor colaboración de la gente. Merece la pena visitar la pá-

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ENERO ice 2015

Análisis

gina de The Fun Theory (www.thefuntheory. com) y ver videos reales de todo lo que se lo logra. El genio creativo fue la agencia de publicidad DDB Estocolmo. Pero, ¿cómo podemos sacar provecho de esto en nuestras empresas? Sociólogos, antropólogos dedicados a las etnografías de consumidor y, por supuesto, especialistas en mercadeo, concuerdan en que ofrecer un producto que colabore a corregir o eliminar malos hábitos, de manera lúdica y con la participación activa del consumidor, genera un valor social agregado. Es decir, se convierte en un top of mind de manera casi inmediata y, como no, genera fieles consumidores. Juan Manuel Vílchez, antropólogo consultor de Insights en Consumer Truth, señala que “es buena idea, por ejemplo, vender pollos, salchichas, gaseosas, galletas con proteína C, con vitamina D, con energía E, o con lo que fuere. Pero si además de eso me vendes un ideal, colaboras para que modifique un hábito negativo en mí y en la colectividad, y ayudas a esa preciosa idea de un mundo mejor, habrás ganado (o contratado por costo cero, que es mejor) un verdadero agente consumidor, defensor y propagador de tu marca. Y así como yo, naturalmente, a miles. Una campaña podría tener valor agregado si la estrategia de marketing y publicidad cambia para bien nuestras percepciones, nuestros malos hábitos, más que cambiando el producto en sí”. TFT tiene un aliado muy valioso en las redes sociales. Si hace unos años era un poco complicado medir, a ciencia cierta, el efecto masivo de ciertas campañas de mercadeo, hoy se puede lograr a través de la medición de “virales”. Internet y las redes sociales son el campo perfecto para el cultivo de nuevas técnicas, como The Fun Theory, aplicado al marketing de consumo. Puntualmente TFT es aplicable como herramienta de mercadeo por dos razones: es divertida y encaja en la preocupación global sobre un mundo mejor para vivir. El irresistible instinto humano de contar algo gracioso a nuestros amigos es el mejor medio de transporte de nuestro mensaje. Las experiencias del consumidor no solo deben ser seductoras, sino que nos deben

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La clave está en hacer de las cosas cotidianas experiencias maravillosas, diferentes y realmente únicas. divertir y entretener. Se requiere generar un enganche (engagement) del consumidor con nuestros productos, lo que ocurre más fácilmente si se le divierte. Las experiencias de compra deberán ser algo más que una vitrina con una caja registradora para entrar y comprar productos. Tampoco se trata de lindas promotoras atosigándonos de consejos y aromas, o recomendándonos bebidas que no queremos o comidas a las que somos alérgicos. La sobreoferta de promotoras para el consumidor es contraproducente. La clave está en hacer de las cosas cotidianas experiencias maravillosas y diferentes. Lograr que algo que pudiera ser común y corriente en otro lugar, en mi espacio se convierta en único. Ante esta evolución del mercado, aquellos directores de marketing

que entiendan que estas tendencias están basadas en poner al usuario como centro del universo, y que se enfoquen en aportar soluciones para sus vidas, serán los que al final del día cumplan sus objetivos comerciales, e incluso los superen. La base del marketing es llamar la atención. El “marketing de guerrillas”, popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson, es la correcta utilización del medio físico, del entorno, de la naturaleza circundante, con el fin de transmitir un mensaje. Es, por lo general, de bajo presupuesto y alta efectividad, ya que está enfocado en la psicología humana más que en la experiencia. Nuevamente la clave es conocer a través de una mirada profunda (psicológica y cultural), acercándonos a sus hábitos, comportamientos y costumbres (buenas y malas), para ofrecer el producto correcto en la forma debida. Allí está la piedra filosofal. TFT no es demandante en recursos, porque es marketing de guerrillas. Escoja correctamente, desde el mundo de sus consumidores, una problemática a resolver, un mal hábito; y proponga una actitud ante esa problemática identificada. Como empresa, enarbole la solución como una bandera, su bandera como un legado para el futuro, y plantee una estrategia lúdica para resolverla. Sus consumidores, y seguramente muchos otros ajenos a ellos, se lo agradecerán.

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Giovanni Abbiati y Giorgio Gennari. Harmen Brenninkmeijer y Juan Holguín.

Joc Pececnik y John Connelly.

Lawrence Levy, Katty López, Max Bauer, Patricia Saide y José Casapía.

María Laura García y Miguel Cuadros.

José Miguel Chueca, de JMC Gaming Consultants.

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Joe López y Buddy Levy.

Elliot Rosenberg, Jaymin Patel, Félix Rosenberg, Andrea Pino y Jorge Abreu.

Rossi McKee, Adrian Toshkov y Lyubka Mitseva.

Carlos Monzón y una ejecutiva de Merkur.

Alan Burak, de Monografie.

Tomás Mieles y Juan Manuel Rodríguez.

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Mihail Volokotkin y Julija Barbakadze.

Mihail Volokotkin y Mustafa Yilmaz en el stand de DLV.

Maricela Maciel, de GPI.

Max Ravinsky y Tigran Arutyunyan.

Ricardo Regner, Sebastián Srulevich y Mariano Mariño.

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Eva García, de WMS.

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Simon Pintar y ejecutivo comercial de Gambee.

Alejandro OrtĂz y Maurilio Silva.

Norman Heckh, Patricia Lalanda y Heliodoro Giner.

Akiyoshi Isoi y Sim Bielak.

Charl Geyser y Jurgen De Munck.

Miguel Cuadros y JosĂŠ Miguel Chueca.

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El stand de GLI visitado por Eric Ríos, de la Junta de Control de Juegos de Panamá.

Fernando Artieda y Alejandra Burato.

Jessica Luna y Helios Navarro.

James Maida, CEO de GLI.

Terry Ussendorf, Simon Lezard y Peter Zorc. Peter Zorc y Sebastián Sierra.

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emprendedores

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