Gegner
Martin J. Eppler Sebastian Kernbach Roland A. Pfister
Stakeholder-Diagramm Müller
Mit dem Stakeholder-Diagramm können Sie die Perspektiven der Interessensgruppen integrieren, um somit Ihr Projekt oder Vorhaben erfolgreich voranzubringen. In diesen häufig komplexen Situationen können Sie u. a. die Interessen, den Involvierungsgrad, die Herkunft und die Erfolgskriterien der Anspuchsgruppen unterscheiden und analysieren.
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Stiglmayer Mayer Unsichere
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Welpelo
Mitwirkende
Fischer Schmitt Huber
Zwingli
Hermann
Allianz
Stakeholder
Abhängigkeit
Förderer
Konflikt
Opinion-Leader
Venn-Diagramm
5
Wir
Mit dem Venn-Diagramm können Sie bereits mit zwei oder drei Kreisen ein Problem lösen, auf neue Ideen kommen oder gar eine Marktnische finden. Mit dem Sweet Spot Venn-Diagramm (Abbildung) können Sie Wett bewerbsvorteile, -nachteile und Potenziale in sechs Schritten erkunden.
3
Synergien nutzen zwischen Produktelinien
„schlafende“ Kompetenzen
1
Neue Konkurrenten mit bestehenden Kundenbeziehungen
größere Auswahl
Preis
besseres Wissen über Anwendung
KonkurrenzVorteile
Garantiezeiten Lieferfristen
unsere Schwächen
2
Beratung im Bereich Qualitätssicherung
Kundenspezifische Lösungen Beratung bei der Nutzung neuer Technologien
Kunden
6
Anbieter einfacherer Technologien, die sich langsam verbessern
Qualität
globales ServiceNetzwerk Ausbildung für Endkunden
Mit dynamischen Diagrammen schärfer denken, effizienter zusammenarbeiten und klarer kommunizieren
www.dynagrams.org Konkurrenz
Messepräsenz
Einfache Lösungsangebote
Denken in Stereo
„Me too“-Zone
gedruckte Handbücher
Industrie 4.0Bereitschaft
Dynagrams
4
„schlafende“ Kundenbedürfnisse
Canvas-Diagramm Projektleiter: A. Sutter | Projekt: Neuorganisation von Meetings
Mit den Canvas-Diagrammen können Sie in Zusammenhängen denken. Das Canvas ist wie ein Stellgerüst, in dem einzelne Felder zusammenspielen, die auf einer Seite dargestellt sind. Diese Kompaktheit erlaubt eine Reduktion der Komplexität, um sich schnell einen Überblick zu verschaffen, wie z. B. im Projekt-Manage ment-Canvas (Abbildung).
BEGRÜNDUNG
STAKEHOLDER
PRODUKT
aus der Vergangenheit
• Meetings sind ineffizient und frustrierend
RISIKEN • Zu wenig Zeit führt zu schlechten Entscheidungen
• Erfolg braucht Kontrolle
• Geschäftsführer
• Kurze Meetings mit zufriedenstellenden Ergebnissen
• Mitarbeiter verbringen zu viel Zeit in Meetings
ANNAHMEN
Externe & äußere Faktoren
• Verkaufsleiter
• Zu viele Regeln können Atmosphäre versauen
• Produktivität hängt vom Charisma des Verantwortlichen ab.
• Leiter Informatik
• Zu viel kopieren, Ignoranz der eigenen Kultur
• Leiter Personal ZIELE (SMART)
ANFORDERUNGEN
• Neuorganisation von Meetings mit Zeiteinsparung von 10h pro Mitarbeiter pro Woche in drei Monaten
LEISTUNGEN
TEAM
• Kein Kauf von aufwendiger Technologie
1 Meeting Manifesto
• Leiter Weiterbildung
• Projektleiter VORTEILE
2 Vorlagen 3 Trainthe-trainerMaterial
• Leiter Innovation
für die Zukunft
ZEITLEISTE
(Deliverables)
• Leiter Personal
4 Best Cases • Schnellere und bessere Entscheidungen
5 Co-Branded Studie
• Geschäftsführer
• Mehr Produktivität
BESCHRÄNKUNGEN
KOSTEN
• (1) 30k EUR • (2) 30k EUR • (3) 30k EUR
• Fehlende Verbindung zu einer renommierten Universität
• Wenig Zeit
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit, weniger Fluktuation
• (4) 30k EUR • (5) 30k EUR
• Kooperation Uni St. (20k EUR)
Gallen
Abbildung 8: Ein einfaches Venn-Diagramm zur Erkundung der Wettbewerbsvorteile, -nachteile und Potenziale in fünf Schritten
10-10-10-Kreise
Größeres Netzwerk
Neue Leute kennenlernen In 10 Minuten
In 10 Monaten
Stress mit der Partnerin wegen hohem Zeitaufwand und finanzieller Belastung
Geringere Gefahr für Altersarbeitslosigkeit In 10 Jahren
Stress mit der Partnerin wegen hohem Zeitaufwand und finanzieller Belastung
Liebesdreieck keine Liebe
Umsatzsteigerung Shop
Aufbau eines Ambassador-Netzwerkes
Kursauslastung optimieren
Austausch mit Experten
Neue Kurse entwickeln
Austausch mit Hauptgeschäftsstelle
Romantische Liebe
Kameradschaftliche Liebe Vollkommene Liebe
Leidenschaft (motivational)
Bindung (kognitiv)
Alberne Liebe
1
Viele Herbergen stehen frei
d a n öde t z t f w E i n hä A u n d e rs c t u nt g i e tä u al li n e st ea ig No o r R ill ls v iw it a e Fr r b e l u s äa est t p st T e i ng ilz t u Te e r a e i t it B igk he t er s ch h e S i u rc a r t d rs p E
Mit dem Mintzberg-Diagramm können Sie Ihre Strategie aus sieben Perspektiven visuell analysieren und planen anhand des Ansatzes “Strategie als Sehen” von Henry Mintzberg. Sie erlangen ein umfassendes Verständnis ihrer Strategie durch die Perspektiven: Von oben, von unten, zur Seite, darüber hinaus, zurück, nach vorne und “zu Ende sehen” (Abbildung).
Vertrautheit (emotional)
Verliebtheit
Zusammenarbeit mit Online Communities
Umsatzsteigerung Café
Mintzberg-Diagramm
Sympathie
Ich bin Finanzbuchhalter
Zufriedenheit
Zeit
Zeit
Gesundheit
Zeit
Kurvendiagramme können konzeptionelle Denk- und Diskussionshilfen sein. Dabei helfen sie, Einflüsse und Abhängigkeiten besser zu verstehen, indem Sie Ihre eigenen Vermutungen und Annahmen über Ursache und Wirkung explizit und damit diskutierbar machen. Die Abbildung zeigt ein Kurvennetz, das Abhängigkeiten zwischen Einflussfaktoren zeigt.
Kraftfeld-Diagramm Haltende Kräfte Was hält Sie?
Von unten Fakten
Bequemlichkeit durch scheinbares Wohlfühlen in bestehenden Gefilden
Bewerbung für Position in Hauptgeschäftsstelle in New York
New York = Erfüllung eines lang gehegten Traums Arbeit: großes internationales Umfeld
Freundeskreis weit weg LebenslaufTuning Umzug
Bessere Aufstiegschancen
Oh jeh!
Nervt
Stört
Passt
Beflügelt
Oh yeah!
- Erlebnisse stat t Produkte - Generation Y will Sinn
Die Anzahl der Nach Herberge wird Herbergen ist vorne zum Erlebbeschränkt Szenarien nisraum für Naturk atastAkti vitäten rophen machen Herberge wird das Leben in zum Medita- den Bergen tions-Zentrum unmöglich
2
Bereitschaf t auf Gehalt und Freizeit zu verzichten
Stereogramm LÖHNE LÖHNE
BUDGET BUDGET
Flüge Flüge
IT- ITMitarbeiter Mitarbeiter MIETEN MIETEN
LÖHNE LÖHNE
Stereogramme sind komplementäre Abbildungen, mit denen man auf ein Projekt oder auf Daten gleichzeitig aus zwei Perspektiven schauen kann. Neben der Kombination einer Ist-Soll-Perspektive, Innen-Aussen-Sicht, Überblick-und-Details können Sie auch qualitative und quantitative Perspektiven kombinieren (Abbildung).
SPESEN SPESEN
SPESEN SPESEN MIETEN MIETEN
IT IT Lager Lager
Lager Lager Flüge Flüge
Bedürfnis: Haben
Materialismus, Preisorientierung
Das Roper-Diagramm stellt acht Lebensstile auf einen Blick dar, mit denen Unternehmen Ihre Zielgruppen besser verstehen und definieren können als auch Produkte und Kommunikation mit ihrer Hilfe umsetzen können. Die Lebensstile basieren auf den renommierten GfK Roper Consumer Styles (RCS), ein international validiertes Instrument zur Verbrauchersegmentierung.
Häusliche Materielle Sicherheit, Status
Träumer Traum vom großen Glück
11%
13%
nicht relevant
nicht relevant
Abenteurer Leidenschaft leben
13%
Bodenständige Friede, Harmonie
Realisten Harte Arbeit
Spannung & Abenteuer
10%
Ehrgzeiz & Macht
20%
Projektleiter
nicht relevant Weltoffene Selbsverwirklichung
Kritische Nachhaltigkeit
10%
8% Neugier & Schönheit
Leiter Anspruchsvolle Innovation Verantwortung, Pflicht, Lebensgenuss
Puritanismus, Sicherheitsorientierung
Freundin will in ein Land, in dem Spanisch gesprochen wird
6
Trends: -WiFi in den Bergen - Zurück zur Natur
Leidenschaf t für die Berge
Roper-Diagramm
Ziehende Kräfte Was zieht Sie?
Soll-Zustand Zukunft
Ich leite eine Herberge in den Bergen
Bedürfnis: Frieden und Sicherheit
Die Weiterentwicklung von Kurt Levin’s Kraftfeldanalyse hilft Ihnen bei Entscheidungssituationen und Veränderungen. In diesem Bezugsrahmen können Sie die haltenden und ziehenden Kräfte unterscheiden inklusive deren Intensität von “Oh jeh!” bis “Oh yeah!” (Abbildung). Wenden Sie es allein oder im Team auf eine aktuelle oder gewünschte Situation an.
Derzeitiger oder gewünschter Status
Langfristig
7
Leere Liebe
Hedonismus, Vergnügen
Zeit
Fitness
Mittelfristig
5
Zurück Reflektion
4
Kein beständiges Sozialleben (Isolation)
Annoncen von freien Herbergen konsultieren
Gespräch mit Herbergsleiter über Höhen und Tiefen eines Lebens in den Bergen
Finanzierung der Kinder
D
a E h rü fü r l e b Vi ina ber rM n sio us i S an sbe nä B ta ag rge b e r d tr er t a e rg g-H u n d Un u s e n e r- w c h -A V et us te re o r t r ih ra en gs -
Mehr Arbeitszeit
Von oben Vogelperspektive
Kurzfristig Frei willigenarbeit in einer Herberge im Sommer für eine Woche
Ist-Zustand Gegenwart
Geringer Lohn
Das Interesse an Übernachtungen ist groß (Trend zurück zur Natur)
Kurven-Diagramm
Arbeitsstunden/ Woche
MASSN
Bekanntheit der Marke erhöhen
Zu Ende Implementierung
Basierend auf der Dreieckstheorie der Liebe können Sie die Erkenntnisse der Intelligenzforschung auf Beziehungen anwenden. Aus den drei Liebeskomponenten Vertrautheit, Leidenschaft und Bindung ergeben sich acht Beziehungstypen bzw. Arten der Liebe (Abbildung).
Sankey-Diagramm
Das Sankey-DiagrammZusammenarbeit hilft Ab- mit hängigkeiten und Grössenverhältnissen visuell darzustellen und zu Zusammenarb Umsatzsteigerung Café analysieren. Damit können Sie Online Ein-Comm Umsatzsteigerung Shop nahmen und Ausgaben gegenüber-Aufba Ambassador-Netz stellen, Ziele mit Massnahmen oder Kursauslastung optimieren Austausch mit Ex Projekten zu verknüpfen (Abbildung) oder um die schwindende TruppenAustausch mit Hauptgeschäf Neue Kurse entwickeln grösse von Napoleon’s Feldzug von Paris nach Moskau zu verstehen.
Zusammenarbeit mit Medien Bekanntheit der Marke erhöhen
Bedürfnis: Leidenschaft leben
Entscheidung: Weiterbildung beginnen (MBA)
Höhere Flexibilität für neue Tätigkeiten
ZIELE
3
Horizonterweiterung
Die 10-10-10-Kreise helfen Ihnen bei schwierigen Entscheidungen, damit Sie sich über die kurzfristigen Emotionen hinaus (10 Minuten) Gedanken über die mittelfristigen (10 Monate) und langfristigen (10 Jahre) Auswirkungen einer Entscheidung machen können.
MASSNAHMEN
z An ur S al ei og te ie n
Bessere Aufstiegschancen
ZIELE
15% Kernsegment
Verantwortung & Prestige
Bedürfnis: Sein
Bestehende SponsorenKontakte anfragen
Aufwand verringern
Banner auf Webseite schalten
Neue Kontakte via LinkedIn hinzufügen und zum Mittagessen einladen
Kleine Pilot-Events organisieren Wirkung erhöhen
WIRKUNG
Branchenverband „Personal“ anfragen
Wirkung erhöhen
Mittagessen mit 3-4 LinkedIn-Kontakten inkl. Mini-Vortrag und Diskussion
gering
Matrizen
Portfolio pdf mit vergangenen Erfolgen erstellen
Aufwand verringern
Organisation von Road-Shows Direktmailing an Großunternehmen
Mailing an Kontakte mit 2-für-1 Tickets für Pilot-Event gering
hoch
Die Managementmatrix ist ein nützliches Strukturierungselement, mit dem Sie anhand von zwei bewährten Achsen Ihre Optionen positionieren können. Finden Sie heraus, wie Sie mit wenig Aufwand eine hohe Wirkung erzielen können (Abbildung) und was es im Buch mit Piranhas und Verwundeten auf sich hat.
AUFWAND
Einfache Dynagrams
Konvergentes Vorgehen Eliminieren
Hoch
Strategieprofile
Divergentes Vorgehen Reduzieren
Steigern
Kreieren
Cirque du Soleil
Angebotsniveau
hoch
Postmaterialismus, Qualitätsorientierung
Grosse Zirkuskette „Ringling Brothers“
Kleine regionale Zirkusse
Gering Stars Preis
Tiernummern
Verkauf von Getränken und FanManege mit artikeln mehreren Ringen
Spass und Humor Sensation und Gefahr
Einzigartiger Veranstaltungsort
Kultivierte Umgebung Thema
Mehrfachproduktionen
Künstlerische Musik und Tanz
Das Strategieprofil hilft Ihnen, sich in der Strategiearbeit nicht ausschliesslich auf den Wettbewerb zu konzentrieren, sondern den Fokus auf die Schaffung von neuen Märkten zu verschieben, um damit die Bedrohung durch die Konkurrenz irrelevant zu machen. Die Abbildung zeigt dieses Vorgehen anhand des Cirque du soleil.
Wettbewerbsfaktoren
Komplexe Dynagrams