2005-11-11 銘傳校刊第61期

知識主流

專題企劃 九十四汗十一月十一日出版

校友寫真

（攝影／楊峰榮

▲ 94.09.14 國立台灣師範 大學代理校長黃生教授，率 領該校主管一行二十餘人走 訪桃園校區，並與本校簽著 策略聯盟備忘錄，開創教育 史上第一個國立大學和和立 大學合作的典範。 卜 94.09.08 桃園成功校區 體育二節整建完成，一樓為 禮堂兼多功能球場，二樓是 看台及社團辦公室，三樓作 為體育室研究室，地下一樓 為盅洗室，頂樓設直排輪練 習場。

▼ 94.09.27 國民外 交協會（FTP I）理事 代表團Mr .William Tucker（國際聯絡委 員會主席）及Amb .

Charles Hostler (美 國前駐巴林大使）賢 伉儷等八人，應校長 (PTPI-ROC 執行總栽） 邀請，參訪桃園校 區，對銘傳多年來積 極雅展國際教育之努 力與成果，深表讚許。

•．喝細 編輯室 報告）

Ed 涎徊）『昌 口．昌k

天氣，總是冷了又熱，季節，總是來了又告。迎來

克叨。啡、晶華酒店、中信飯店、川籟會館、香格里拉渡

金秋季節，校園多了幾千個新鮮面孔，在不同的教室穿

假村、頭城農場、天這旅行社的高階主管校友和觀光學

梭，接受大學知識洗禮喜在知性與感性的續紛社團中，

院教授一起座談，一場產業和學界的對話，精釆可期！

來斷接觸或抉擇。

「大學校長」單元，本期把採訪線拉拔到南台曆的國

當人生另一美好階段展菠之際，包創辦人殷殷，丁

立高雄大學和國立高雄餐旅學院，高大校長黃英索和高

嚀：自由學習，體悟大學真諦；李校長則鼓勵大家〈豪氣

餐校長容繼業，都是傳奇人物。黃英索以農家子弟、大

干雲，勇敢藥夢〉，透過有計畫的學習、活動、立業、成

學考了三次才上榜'纔得又是當丰最冷門的韓語；容繼

家，才熊拿受美麗人生。資訊學院院長賈叢林羅列幾個困

業在旅行社工作多丰，也曾在本校擔任講師1。多丰，最

嬝新鮮人生活的要素，提供幾個甩考的方向，鷺助大家早

讓卻雙雙當上國立大學校長，目前分別擔任高教和技專

日取得大學入門鎖鑰' 2徒中獲得最大的滿足。

校院的領航人。他們的例證，說明眼前的挫敗只要不被

大學教育的本質是什麼？透過教學卓越，提升高教

擊垮，力爭上游，未來充滿無限可能。

品質，教育部駐波士頓代表處特舉辦「大學教學卓越國

流華期貨董事長姒元忠在期貨產業界堅持16丰，終

際論壇」，國內17所大學校長、教務長專程煎注美國參

於守得雲開見明月，商場浮況確能不沾染浮華習性，陶

加，文化組組長張答楠紀錄這場哈佛大學、麻省理工學

醉於讀經和閱讀中，既恰養‘《么性更持續累積知識能量，

院、麻州大學安城總校區等世界一流所分掌的實際教學

正確分析判斷瞬息萬變的市場動態。

運作模式和執汁策略，可供國內大學參考。梁丹丰和洪

在富受多采多姿的大學生活之際，請努力告純掘蘊

盂啟兩位老師，分別5Q繪畫、音樂的角度，帶我們優遊

藏在校園的各式瑰寶，或來自老師，或來自同學，或來

藝浙的‘《么靈饗宴。 邁向已開發國家之林的台灣，面對新休閒時代的來

自知識，或來自社團，最重要的是，培養閱讀的習慣這 將對你一生影響深遠。

臨，休閒產業如何提供豐富的優質產品和服務，扮演休

《銘傳校刊》《銘傳一週》為你打開一扇窗，認識這

閒產業的誰手，帶領國人培養休閒品味。本刊特么！乙於暑

塊校園土地，親近它，愛護它，參與它，耕耘它，是大

假邀集星巴

家貴無旁贊的責任，我們期待你的投稿！

——

矚取品

〝他p織付徠

壇新秀私結式。帝聲！ 祝福你們閱讀愉快！

，馴

∼〝、，么。‘∼整亡‘州寫翅

下期第17屆 「銘傳文藝獎」即將問世，敬請期待文

編輯室報告 2005.11.10

（攝影／陳端試） 2005.10.14 4f,磚校刊61 期

？

MING CHUAN

才之刊

第61 期 0

0 。 。

IVIAGAZ.NE

夕

繼往開來 4

大學生活的真諦 歡迎94學年度新同學／包德明

6

I7

豪氣干雲

勇敢築夢

展臂迎接新鮮人／李銓 8

大事紀要／研發處企劃組輯

9

大學生活的困擾與因應／賈叢林

知識主流 25

j3

波士頓大學教學卓越國際論壇紀要／張善楠

誰7

推展勞作教育五十年如一日／趙浩均

通識教育 55

22

上帝的音樂天使／洪孟啟

25

藝術．生活．禪／梁丹丰

專題企劃 29

打造豐富優質的休閒旅遊產業／趙浩均整理

37

規劃觀光主軸

建設參訪路線／林妙影

大學校長

29

40

從此，我要好好守護你 訪國立高雄大學校長黃英忠／林妙影

45

傳授帶得走的鮮活知識和能力 訪國立高雄餐旅學院校長容繼業／林妙影

2

Co

ntent，目 錄

..

.

.

.

.

. . ． 。 。 ． ． 。 ． .

.

Goes

.,

0

0

0

校友寫真 優遊書海立足期貨 訪復華金控期貨董事長姒元忠／林妙影 金釵煥溢出僑界之光 訪94年國慶大會典禮僑胞致詞代表崔競乾／孫碧璟 歡喜迎接每個挑戰 訪晶華酒店董事長室企業發展部副總經理／賈文玉 封面人物：由左至右國際學院生一國企三Katya Eka七erina．國傳三Stephanie Houng•國傳三 Tivamile Diamini、國傳三陳立維、國觀三 Durnezweni Themba Diamini。

營造生活第三好去處 訪統一星巴克營運經理葉曉菁／林妙影 倘徉滋味十足的旅遊天地 訪雄獅旅行社副總經理楊正情／趙浩均

6468

發 行 人

包德明

編輯主委

李 銓

活動側記

總 編 輯

樊中原

頭城自然懷舊記旅／吳明勳•陳俞君

主

編

林妙影

珍愛山水返鄉就業 訪林楷峰校友／賈文玉

執行編輯

賈文玉

封面攝影

楊峰榮

出版單位

銘傳大學

地

址

台北市in士林區中山北路五段250號

電

話

（02) 28809725

傳

真

（02) 28809724

印

刷

乙壬廣告印刷有限公司

趙茶房治校點滴 《銘傳一週》記者訪佛光人文社會學院校長趙寧／國傳三王巧瑩

新閱讀時代 72 73

小世界理論NEXUS的複雜性／傳二乙劉彥君等 你愛旁觀他人之痛苦？／傳二丙江佩君等

75

智慧需要教導和啟發／蔡秀玲等

77

開發新的競爭力泉源／鄭淑瑛等

ENGLISH WRITING 79

A Musical Fire Rabbit/Joanna Przewlocka

創刊日期

中華民國四十九年六月十六日 中華民國七十九汗七月十六日 改制易名銘傳校刊

出刊日期

中華民國九十四丰十一月十一日

登記字號

行政院新聞局出版事業登記證 局版台誌第八四五七號 台北郵局許可證台北字第一八三○號 執照登記為雜誌交寄

3

大學生活的真諦 歡迎

4 9

學年度新同學

（攝影／陳玉堤）

創辦人／包德明

微

風送爽，人心振奮，值此金秋時節，我們迎接了新一屆的銘傳人，共同加入 這個發展學術教育的大家庭，接受知識的洗禮。古人說「學無止境」，現代人

卻憂心 「知識爆炸」。而上學讀書的目的，正是通過老師的指引，以有效獲取知 識，為己所用，同時造福社會。如今中華民國是一個知識普及、教育發達的已開發 國家，一百六十餘所大學的設立，使得九成有心進修的年輕人，可以實現求知的顯 望。在這為數眾多的高等學府中，身為一所擁有近半世紀歷史的和立大學，銘傳引 以為傲、立於不敗之地的競爭優勢，便是我們自始至今堅持走在實用知識傳授的道 路上，使得學生充分擁有一技之長，順利踏進社會，從而依於所學安身立命。大學 生活固然可以讓大家盡情享受，但它真正的意義，乃是為我們成年後的生涯，奠定 紮實的基礎。

為年輕朋友提供一塊自由學習的園地 身為銘傳大學榮譽校長的我，和外子李應兆博士，於民國四十六年三月共同創

4

鵝傳校刊61期2005.11.11

•．喝細 繼往開來）

辦了銘傳商專，然後歷經改制及改名，終於形成今日的銘傳大學。外子和我都是北 京大學畢業生，前一陣作家兼立法委員李敖先生到大陸訪問，在北大的一場演講備 受矚目 ，卻也引起極大爭議。有人以為他的言論是對北大的不教，然而在我看來， 他的演講主題，正點出了我的母校真正維擊的時代精神，也就是我的老師胡適先生 所提倡的自由主義。國父孫中山先生對「自由」 的真諦有一針見血之論，那便是 「為所應為」 而非「為所欲為」

他並指出，黨員、旱人、公務員及學生的自由必須

受到限制。基於母校北京大學所教給我的自由主義精神，以及追隨孫中山先生組黨 建國的遺志，我和外子創辦銘傳，目的正是為年輕朋友提供一塊自由學習的園地。 求知必須付出身心的代價 求知是一種智性的享受，但鈴須付出身心的代價。尤其是到學校上課，專心聽 講、準備考試，加上不可遲到早退等，構成了基本的要求。照說各位都是大學生， 甚至為研究生，已經屬於成年人，理當自我管理，無需旁人操心。但是大家在進入 銘傳前都應該聽說過，我們學校一向以「嚴管勤教」馳名全國。像點名制度，我們 半世紀如一日堅持為之；大學部如此，連碩士班、博士班也不例外。為什麼要如此 擇善固執？理由正是讓大家有一個全心自由學習的環境。各位都能理解，實錢自由 要通過民主，維繫民主則靠法治。一個民主的政府，意味著人民與政府之閒的契 約；人民把自己一部分自由交給政府，以換取其他行使自由的權利不被侵犯。依此 而論，同學們選擇進入一所學校，希望充分學習，就必須同意學校的管教措施，否 則大可選擇其他學校。 期待大家善用資源、自由學習 銘傳的「嚴管」和「勤教」是相輔相成的配套政策，也是我們多年經驗的累 積，它幾乎已經完全受到同學和家長的認同，超過百分之九十五的入學報到率便是 明證。以大學部學生為例，雖然有部分同學需要打工謀生，但許多人仍是靠家長支 持以順利求學，這其實是父母對子女的關心付出，大多不求回報，卻在乎是否值 得。而學校的管教所反應出來的，正是家長對子女的期待；期待大家善用資源， 自 由學習。自由學習的最終效果乃是身心解放，如今已進入知識經濟當道的時代，靠 腦力謀生遠比靠勞力謀生更讓人嚮往。大學做為高等教育殿堂，為年輕朋友提供一 處自由學習的場所；只要大家著重於學習，就不會感到自由受限。這其中所蘊涵的 道理，請各位同學在初入銘傳求學之際認真反思，相信能夠終身受用。祝福大家。鵝

2005.11.11 .州專校刊61期

5

（繼拄閉來／爭．.

豪氣干雲勇敢築夢

展臂迎接迎新鮮人 校長／李銓

各

位銘傳新鮮人，首先恭喜你們成為人人羨

家。希望全體銘傳新鮮人，能夠從中得到寶貴的

慕的大學生，更誠摯的歡迎你們加入銘傳

啟示，為自己美好的未來，打下堅實的基礎：

這個溫馨的大家庭。 銘傳是一所具有悠久歷史及優良傳統的高等

6

有計畫的學習

學府，自民國四十六年創校以來，即秉持「人之

每一個人都企求伸展在眼前的，是一條充滿

兒女、己之兒女」的辦學理念，培育出八萬多名

夢想與希望的康莊大道。然而，「天下沒有白吃

傑出校友，在各類不同的工作崗位上，為學校擦

的午餐」，所有的成果都要付出努力與代價方能享

亮了「銘不虛傳」的金字招牌。銘傳大學是由二

有。因此，各位同學一定要投注心力、廣泛學

座寶山所建構而成的美麗校園，位於台北的是福

習，訓練自己成為一個有學識、有潛力的人，才

山，位於桃園的是壽山。這「福、壽」二字，正

能夠免於被時代、環境所淘汰。此外，人生一定

象徵著銘傳人的事業順利圓滿、源遠流長。因

要設立明確的目標，有了明確的目標，才能夠看

此，對各位而言，走進銘傳這二座寶山，最重要

清未來的方向，並養成獨立判斷的精神，緊握住

的一件事就是不能空手而歸。

每一次成功的機會。

個人謹以一位長期在高等教育務的管理者，

大學與高中、國中、小學不同之處，即在於

提供四項建議：一、有計畫的學習；二、有計畫

大學生具備了足夠的能力與自信，來安排自己的

的活動；三、有計畫的立業；四、有計畫的成

生活，追尋自己生命的意義與人生的目標，並為

腦磚校刊61期 2005.11.11

•．喝｛繼挨r ! )

自己的行為負責。學校已經為各位同學設計好了

習效果將會大打折扣，進而影響競爭優勢的提升

各類具有人文性、前瞻性及專業性的課程，舉凡

了；2、就業：畢業前，應該要專精於各項專業

文學、藝術、資訊、語言等，每一種課程都能夠

課程，並做好相關企業資訊的蒐集，並整理出符

有效提升各位同學的整體優勢與競爭力。「工欲

合自己專業與興趣的職場，做好決定之後，就應

善其事，必先利其器」，惟有透過有計畫的學

該全力以赴，盡情發揮自己的能力，讓企業對銘

習，才能培養全方位的能力，做好迎接挑戰、追

傳畢業的學生刮目相看；3、深造：深造是當今

求卓越的準備。

大學生最關注的目標之一，尤其現在的研究所考

有計畫的活動

生人數幾與大學入學考試等量齊觀。在競爭者眾 的情況下，應該儘早決定深造的方向為何，國內

探索知識、研發創新固然重要，然而若沒有

還是國外，決定好標的，便應該按部就班，循計

一個強健的體魄，相信成就也無法長久甚至無法

畫行事。因為，及早做好充分的準備，永遠是致

擁有。因此，諸位同學們，你們未來的學習生涯

勝的關鍵。

中，一定要擬訂一套強化身心健康的計畫，除了 充實我們的生活之外，更能夠讓我們無後顧之憂

有計畫的成家

的向前衝刺。這一套強健計畫應該包括：1、鍛

感情問題是當今大學生的苦惱來源之一，有

練身體：身體是事業的基礎，失去了健康，就等

人走得順利、圓滿，有的人走得跌跌撞撞，備極

於失去了一切；每天一定要有規律的運動，打

艱辛，然而，浪漫愛情總是詩，心所嚮往者仍是

球、游泳、登山等都是很有助益的活動。2、校

奮勇前行。感情是兩情相悅的好事，一廂情願的

內課外活動的學習：參加社團，可以廣交同一興

苦戀，結局痛苦的多、幸福的少。因此，請多多

趣的朋友，而一般的藝文活動，如音樂會、讀書

珍借身邊的好同學、好朋友，用最誠摯的態度，

會等，對於身心均衡都有明顯的助益。3、校外

互敬互愛、忠誠專注的交往，無論未來是雙飛或

體驗教育的學習：學習不一定是都在課堂內，藉

是單行，總是不要留下遺憾才好。至於成家，則

由校外實習或異於課堂的實際體驗，如：孤兒

應該到情感成熟、事業有成時，再結成連理，為

院、養老院、監獄、國際交換生等，不僅能夠擴

家庭的幸福美滿，共同奮鬥。

展生活領域增加知識，更能夠增進生活體驗，提 升競爭優勢、奠定就業的基礎。

有計畫的立業

結語 行為端正，是做人的基本原則；操守清廉， 是職場的基本要素。每一個人都要有夢，有夢的

大學生要有計畫的規劃未來，不能盲目隨波

人生是彩色的，沒有夢的人生是黑白的。在豪氣

逐流，除了充實專業技能外，更應具有倫理道德

干雲、勇敢築夢的同時，更要學會謙虛、熱誠、

的涵養。因此，在諸位同學決定未來的方向之

慈悲、樂觀進取的人生態度。因為，虛懷若谷，

前，一定要擬妥執行計畫，為未來做好最佳的準

才能容天下之事，增長知識閱歷，助人為樂才會

備：1、創業：在踏出校園之前，即要對企業經

有快樂的人生。有計畫、腳踏實地的學習，大學

營的各項細節進行充分的瞭解，並有計畫的選讀

四年才會充實而快樂地渡過。華

必要的專業課程，尤其不能任意缺課，否則對學

2005.11.11 邊4 磚校利，‘期

7

（繼往閉 來）卜．.

事

(94.05 30 -94.10.14) 輯／研發處企劃組

94.5.30

足球隊榮獲94年全國FUTSAL 協會盃足球錦標賽的社會男子組冠軍。

94.7.27

天下雜誌「希望閱讀」大學志工賽，應用中文系：徐笙航、何聿實、郎勝泰，因服 務熱忱獲獎。

94.8.9

本校圓夢助學計畫94學年度上路，「百萬清寒助學金、助學子圓夢想」。

94.9.1

本校吉祥物「鯨魚」經經濟部智慧財產局審定，成為國內第一所擁有吉祥物註冊 商標權的大學校院。

94.9月

94學年度新生報到率為95.25%，突破去年的94.36 %。

94.9.08

桃園成功校區體育二作完工啟用，桃園社團辦公室進．馱。

94.9月

第一屆電玩設計賽，數媒系及資傳系：許欣皓、盧凱傑獲得銅脾。

94.9.14

本校與國立臺灣師範大學正式簽訂策略聯盟、共享資源。

94.9.15

94年新生，設計學院表現最亮麗，報到率為全學院最高，成為銘傳大學新興時∼熱門

學群。 94.9.27

國民外交協會理事代表團，包括PIP'國際聯絡委員會主席塔克理事及其夫人、美 國前駐巴林大使侯斯特勒理事及其夫人、美國前．馭巴貝多及格端那達大使布瑞登理 事、 P 工P工策略規劃委員會主席息比特理事以及丹麥前紅十字會副會長塔吉理事等 人，應本校校長暨中國國民外交協會執行總栽李銓傳士之邀蒞訪。

94 唱9.28

國金系主任李文端獲中華民國和立教育事業協會頊贈「弘道獎」，而歷年本校曾獲弘 道獎者有王金龍、林進財、梁丹丰箏老師。

94.9.3。 傳播學院、兩岸傳播研究中心與銘報新聞社主辦「兩岸傳播學術交流暨研討會」。 94.9月

商設系與經濟部數位內容學院，合作開辦數位（專案）內容課程，加弦應屆畢業生 的說業競爭能力。

94.9月

桃園圖書館完成由日本大阪大學前田富祺教授所贈送20,000冊書籍的建檔工作，成 立「富祺文庫」典藏室。

94.9月

本校與大眾電信合作，提供PHS手機供介務行政使用，並以五年每月免費200元網內 互撥且終身免月租費之優惠，建立冉線通訊校園。

94.1。月

前程現劃處現劃「補住學習效能計畫」，堆廣善用網路大學、建立小老師制度、 舉辦學習專題講座等方案，提高學習興趣及能力。

94.10.14 雙十國慶大會代表全球僑胞致詞的美國舊金山僑領崔競乾校友（第三屆國貿科、矽 谷藍馬科技公司董事長、美國共和黨婦聯會委員、中華民國僑務諮詢委員）返校拜 會包創辦人、李校長。

（圖／本刊責料室） 8

華《專妝利61期2005.11.11

．•喝一C 繼往閉來）

給新鮮人

大學生活的困擾與因應 （攝影／楊峰榮）

資訊學院院長／賈叢林

個

年的九月總會看見一群帶著青澀、洋溢期待

等，也開始初步知曉大學裡複雜的行政體系。第一次

。

的年輕臉龐出現在校園中，與他們四周活

的接觸也代表著在互相創造第一印象，我將它視為塑

潑、略顯聒噪的學長姐形成很大的對比。這群大學新

造新鮮人特質與對大學觀念體認的黃金時問。這一學

鮮人通常是第一次離開家庭、父母而須獨立生活；也

年的前幾週是一個能夠與新生分享觀念與想法的絕佳

是第一次進入放眼四周，幾乎沒有同學、朋友的教室

時機！任何的事件、任何人的言談，都可能是蝴蝶效

內，學習完全不同的課業內容（相較於中小學的地域

應裡的那隻蝴蝶。

性）。

新鮮人在入學之初，大都憧憬著大學生活的樂

為了讓新鮮人能儘快的進入狀況，學校會在每年

趣，可以自由自在的安排生活，也首次被父母視為一

度的新生訓陳課程中，安排時段讓學系與新鮮人們進

隻可以離巢的成鳥，開始為自己的行為負完全的責

行首次的對話。擔任系主任時，每次總需要準備一段

任。另一方面則是擔心學費、生活費的支出，想著如

講稿，去勉勵、督促新生能儘快的適應大學生活，要

何減輕父母的負擔。這對一個新鮮人而言，其實是非

他們能大略了解大學學習與生活的特色，並從中獲得

常劇烈的改變。要如何幫助他們，實在需要在這段時

最大的自我滿足。

間內加入更大的努力，使他們有著成功的開始。 幾個主要困惑新鮮人大學生活的要素，我願在這

關鍵性的前幾週 新鮮人的大學生活由新生入學指導正式展開，他 們第一次看到自己的學長姐、導師、教官、系主任等

方面歸納並提供新鮮人若干思考的方向，它們包括： 1．高中時期的讀書方法，是否仍適用於大學？ 乞在繁重的課業壓力下，除了用功外，是否還有時問 2005.11.11 i4 磚校利 “期 9

（攝影／楊峰榮）

從事其他活動？課外活動（打工賺錢）是否會影響成績

素，分別說明如下：

表現？

1.高中時期的讀書習慣，是否仍適用於大學？

3 萬一課業表現不理想，是否能尋求協助？ 4 萬一與室友或同學格格不入，該怎麼辦呢？

首先新鮮人需要知道大學學習的特性有：■不像 高中生一般，課堂中無須每天接受考核。■由於教學

首先新生們要了解進入大學的目標是什麼？當問

的進度十分快速，須要用有系統的方法，消化驚人的

及大學生的就讀目標為何時，通常的制式回答有：■

教材份量。■不再有編製精美，適合考試準備的參考

用功讀書，表現優異。■參與社團活動增加人際互

書或測驗卷，因此需要自我完成課業內容的整理，並

動。

作自我學習狀況的評量。■科目問的連貫性及複習， 還有嗎？我的建議是：要充分了解每學期所遇到

需自我完成。

的每一位老師，並讓這些老師們也能充分地了解你。

我的建議是：(a）必須思考如何妥善運用時問，

它的具體好處包括：■增加你學術活動的互動。■具

學習如何管理時問，時時注意時間管理、時間支配、

體的獎勵：擁有多位老師，在找工作、申請研究所或

時間寶貴的想法，讓它成為一種生活態度與習慣。

獎學金時得到推薦。

(b）安排時間與老師和同學進行與學術有關的活動，

另一個重要的建議是：向成功的同學看齊！大學

維持深度的互動關係，會使學生獲益最多，學術成長

雖然允許你獨立生活，但優秀的同學則是你無價的人

最大。(c）不要死守一本教科書。如果無法理解指定

脈資產，同時在此目標下讓你學得：■互助學習的精

教科書的內容，試著尋找相同科目的書籍，由另一種

神與習性。■培養良好的團體互動與人際關係。

描述方法來了解內容。圖書館或是網路是找尋這些另

以下將針對上述困惑新鮮人大學生活的四個要 10

‘期2005.11.11 畢磚校刊6

類解釋的好地方。

•．喝｛繼往聞來）

乙在繁重的課業壓力下，除了用功外，是否還有時間 從事其他活動？

密。 由過去的經驗可以觀察到若干成績低落同學的現

首先讓我們檢視大學課堂學習的時間安排，通常

象是：學生開始感覺自己和校內的其他團體產生疏離

學校教室內的課程只佔每周時間的1/6左右，因此絕

感，不參加課外活動，不參加讀書小組，下課後只是

大部份時間都是在教室外度過的，這些時間必需由你

回宿舍苦讀，當一名孤軍奮鬥「繭居族」，或是放棄

自行規劃。而新生通常是孤立無援的一群，會使得剛

課業！即使課業表現不佳，也不願尋求協助。

開啟的大學生活備嘗艱辛。若你以課業優先，便會想

會造成這樣結果的原因，可歸納如下：(a ）不良

著我應該努力讀書，將來要獲得好的課業成績，以便

的時間管理，是造成學習困難的根源之一：研讀的時

能繼續深造；但同學們則歡娛在繽紛的社團活動，甚

間總是硬擠出的，因而是零碎而短暫的（每一次約為

至交友活動中，是否讓你感到內心掙扎？若你擔心龐

半小時左右）。無法一次利用數小時的時間鑽研一項

大的經濟負擔，便會想著我應該尋找打工的機會以增

課目，因此總是在不停的「暖機」，對時間的效能是

加收入，但同學們都非常用功，因而讓你感到心生畏

很大的傷害。(b ）運用高中的方法來安排大學課業：

懼？

缺乏學習「批判性思考」的技巧，這在高中並無如此 我的建議是：(a）使課外活動成為大學生活的定

的要求。要完成大學的功課，需要具有由眾多的來源

心丸，這可以增加認同感與歸屬感，調和孤單的感

（長的參考書單）整合出各項論點與證據的能力。反映

覺。(b）社團活動應該慎選一項活動，並「深入」參

在學習評量即為需要能舉一反三、闡發新意（申論與

與。(c）儘量將課外活動（社團活動或打工內容）與課

證明），而非高中的實問實答（是非、選擇與計算）。

業結合。(d）許多的大學生是用學費當作打工的入場

(C ）選課方式的影響：許多同學的選課策略是：火速

券，顛倒了讀大學的因果關係。若非必要，仍應以課

修完必修課程，選擇一個專攻或主修學群，再選修那

業為第一要務，通常減少娛樂的花費，就能使你紆解

些專攻學群的進階課程。但選課的核心觀念應該是，

許多經濟方面的壓力。

如何找出自己感興趣的科目優於修完所需的學分。低

汪萬一課業表現不理想，是否能尋求協助？ 大學教師通常除了教學外，還有研究、服務等工 作。因此不像高中老師較少發揮”媽媽”的特質，不 會無時不刻的叮嚀你的課業，關心你的成績，但銘傳 重視教學的校風卻能彌補這種缺點。其實在學校內對 同學課業或生活的幫助是無所不在的，這包括導師、 任課教授、系秘、學務處、前程規劃處等不同組織層 級的人力，總能對你的需要提供及時的幫助。雖說幫 助是無所不在的，但關鍵是「你必須自己開口要 求」，不要把自己的課業問題，當成敝帚自珍的秘

成就的學生通常會以大班制之入門課程為選修對象， 以求快速獲得學分，因而缺乏師生互動，且努力不 足。通常班級愈小，教學成效就愈顯著，學生參與的 程度也相對提高。因此千萬不要因為某些課程聽起來 有趣，而隨心所欲的作出選擇，選擇某些正確的課 程，將可幫助你在未來的選課上作好佈局。（d ）孤軍 奮鬥：大學是一個集合眾多類型個體的場所，因此可 以由此初步體會社會的多元性，三人行必有我師，在 此更是恰當不過。學習上的孤軍奮鬥，會喪失由同儕 身上學習的機會，同時也會降低學習的效果與互相鞭 2005.11.11 畢磚校利，‘期 ？?

C繼往開來 →爭，.

策的機會。

所以不要只會對自己犯的錯找尋藉口，要從錯誤中去

牛萬一與室友或同學格格不入，該怎麼辦呢？

學習。

具體的建議為：(a )‘滇選住宿環境：這包括生 活、交通上的方便性，是否容易與同學產生便捷的讀 書小組等。（b ）從差異中學習處世的方法：見識到新 的面孔，會帶來新的觀念，也因而挑戰原來的想法，

7．在你出生前，你的父母並不像現在這般無趣，他們 變成這樣是因為忙著付你的閉銷，洗你的衣服，聽你 吹噓自己有多了不起。所以在你批評被父母這一代人 破壞的熱帶雨林前，先整理一下自己的房閒吧！ 8．在學校貍可能有贏家和輸家，在人生中則還言之過

我們要能先有面對這些狀況的心理準備。鼓勵自已將

早。學校可能會給你機會找到正確答案，真實人生中

這寶貴的幾年，視為可以和不同人相遇共事與了解的

則完全不是這麼回事。

機會。初次的接觸，禮貌是共同生活的最佳潤滑劑。

9．人生不是學期制，人生沒有寒暑假，沒有哪個雇主

(q ）正確的瞭解別人：要瞭解他人前，先試圖了解他 人的想法，會有正面的幫助，而更好的狀況是，盡可 能在了解他人想法以前，先嘗試了解他人對自己的觀

有興趣協助你找尋自我，請用自己的空暇做這件事 吧！ 10．電視上演的並不是真實的人生。真實人生中每個 人都要離開咖啡廳去上班。

點。 雖然大學生活充滿著繽紛活動，但不要忘了課業

11．對書呆子好一點，你未來很可能就為其中一位工 作。

的學習永遠是第一要務，雖然現在已是終生學習的時 代，但同學仍常要記住你是否要辛苦四年，或是辛苦 四十年。最後以比爾蓋茲給年輕人的11個人生建議作 為本文的終結 1．人生是不公平的，習慣去接受它吧！ 2．這個世界不會在乎你的自李，它期望 你先做出成績，再去弦調自己的感受。 3．你不會一離閉學校就有百萬年薪，你 不會馬上就是擁有自己辦公室的副總 栽，二者都鈴須靠努力贏得。 4．如果你覺得你的老闆很兇，等你當了 老闆就知道原因了，老闆是沒有工作任 期保障的。 5．在速食店煎漢堡並不是作賤自己，你 的祖父母對煎漢堡有者完全不同的定 義：機會。 6．如果你一事無成，不是你父母的錯， 12

鵝磚妝刊，‘期2005.11.11

希望在畢業典禮時你會說 「當初要是沒有這麼 做的話，肯定不會有今天的結果，這個過程簡直棒透 了！」，而非「回頭已是百年身，來不及了！」，或是 用「銘傳誤我一生！」幫自己找台階下。平

知識自流

波士頓 大學教學卓越

國際論壇紀要

以））汝【、誠絕．州：歹

著高等教育機構及學生人數的成長，如何確

動。今年再以追求大學教學卓越為主題，將研討範圍

保並提升高等教育的品質，已成為台灣高等

擴大到教學評鑑、課程改革、學習輔導機制的建置等

教育改革的重點之一。本部針對這方面需求，於90年

項目，於6.16-17兩天，邀請哈佛大學、MIT及麻州大

度推動「提昇大學基礎教育計畫」，鼓勵大學校院提

學等校的專家學者，和國內有志追求教學卓越的大學

供策略以加強教學成效。今（94 ）年度又提出「鼓勵

校院代表，進行觀念交流及經驗交換。在中華民國私

大學教學卓越計畫」及「技專校院提昇整體教學品質

立大學校院協進會和中華民國國立大學校院協會協助

專案計畫」，鼓勵大學及技專院校追求教學卓越。本

之下，共有17所校院25位代表參加。

隨

組為配合國內重大政策，並鑒於美國新英格蘭地區高

會議中首先由哈佛大學大禮賓官Jackie O'Neill女

等教育學府在提昇教學卓越方面著有成效，於93,6以

士代表校長Lawrence Summers致歡迎詞，她特別強調

「大學教師專業發展與教學成效」為題，進行研討活

哈佛大學在走向研究型大學的過程中，歷任校長從不 2005.11.11 華磚校刊 ，‘期 ？3

圖／張善楠提供）

教育部駐波士頓文化組組長／張善楠（原國立台東大學教務長）

知識自流

Enter kegword

琳發表開幕演講，呂次長除對台灣教

F﹝r Families

-

忽略教學的重要性。接著由呂次長木 - For Students

For Visitors

For Facultg & Ste仃

Admissions Aboot Brandeis

How is Bronde他respond中gto the homcone cnin匕？

AcademicPr。9『。m日 Research & Casters

高等教育機構、提昇其教學環境和品 質的承諾。呂次長也感謝美國哈佛大 學Derek Bok教學中心、麻省理工學

studen化em The Un ﹝nilycumhas ﹝us. enrollec studeksix ts have displaced raised

。「。du。量e & r「。fe日s1。n州 Sepporting Brondoic A．吃a At日「andeis Ath】et滷。， 化e。＆serv個ce, Librarian & Collections

院教學實驗中心及麻州大學安城總校

more than 54.200... and coufltlna, Vis枕our Weosice 口日V以Ba 扣日×pgoisingme remi e仃sri and keeping gnu in句reed. ∼ e IV伯bSIte

「 his studentS allowing them is participate in Important rese﹝ rege rch pr﹝jects (resd m﹝re I 已「Chp

Brondeis 臘ternotioriol Bus面“ensschool host州9 Czech Republic preside戲 Sept. 23 Th日popular and colorful leaderWmdeliver a pub此 lecturemth日Shapiro CornpUO Center Theater St

The president of tile Czech Republic visiting campus this Friday. Sept. 23.1 。

,

已經逐年展開補助，以展現政府支持

.

育現況分析外，並報告教學卓越計畫

Featured Campus Events

下he Crows Cunter for Middle East Studies

（圖片來源/htpp ://www. brandeis. edu／網頁）

區教學中心，共同辦理這場有意義的

正在進行的大學部課程改革為主題，指出該課程改革

大學教學卓越國際論壇，俾大學在追求教學卓越時，

的方向，在增強學生的科學素養和國際學習的經驗，

有實際的運作模式和具體執行策略可供參考。

若該方案通過，每位大學部學生畢業以前，必須到國

成立教學中心協助教學和學習

外學習至少半年的時間。Goroff也特別指出，每位老 師都希望提升自己的教學品質，但教學時難免有盲

今年才赴台灣訪問的Brandeis大學校長Jehuda

點，因此需要具豐富教學經驗者加以指點及輔導。他

Reinharz，針對該校如何追求教學卓越發表演講。

說，不僅學生需要受教育，在教學方法上，校方也應

Brandeis大學為一中小型學校，非常重視教學品質，

提供老師接受再教育的管道。

強調下列幾個「重視」：一、重視科技互動：如歷史 學教授與科學教授可以共同教一門課；二、重視師生

教師專業發展和教學評量

互動：如平均每班人數17人，師生比為1:8，百分之

大學教師專業發展（Faculty Development）的專題

九十學生住宿舍，師生互動和學生學習不侷限於教

討論，由哈佛大學Derek Bok中心主任James

室，而是在校園各角落；三、重視理論與實務互動：

Wilkinson主講。他認為教師專業發展有兩個同等重要

重實習，鼓勵學生將所學實際運用到社會；四、重視

的面向。第一，教師要對「教學本身有智識上的興趣

國際互動；五、重視教師評鑑：每年公布教學評鑑結

(teaching and pedagogy are intellectually interesting) j,

果，事實上，從學生到校長到董事會成員，每年都必

如此才能教學相長。第二，學生必須是「教與學」的

須接受評比；六、重視教學的基本任務：教師每學期

參與者，因此，學生發展（student development）和教師

教二門課，沒有教師例外，教師不能因為有研究計畫

發展同等重要，因為教學效能最終還是從其對學習的

而減少授課時數。他最後強調，不是每位教授都是天

影響程度來評估。在參訪過程中，Wilkinson介紹該教

生的好教師，所以該校成立教學中心來協助教師的教

學中心於1970年代成立，輔助內容有課堂旁聽觀察分

學和學生的學習。

析、錄影觀察分析、研習會、新進教員準備指導、資

哈佛大學數學系教授Daniel Goroff以哈佛大學

了4

腦《奪校利6 ‘期 2005 個.11

深教師研討會、教師評鑑解讀、推薦教學獎等。目前

知識目流

講座教授及教育部醫教會常委黃崑巖主持，MIT的

該中心年預算為140萬美元，共有15位工作人員。 教學評量的專題演講，主講者羅德島大學企管學

Lori Breslow和哈佛大學的James Wilkinson擔任引言，

院副院長陳紹寬表示，「教學評鑑」制度要誠實、務

三個人展開一場精采的對話。Breslow覺得學校要提

實，以及重視學生的「回應」對教師改善其教學和學

供獎賞等誘因來鼓勵教師改善教學；但Wilkinson強調

系改善其課程的功能。大家應該思考如何突破傳統方

教師激起「學生如何獲得知識」的好奇心，才是大學

式，以確實提升教學品質。

教師改善其教學的最重要動機來源；黃崑巖則以鼓勵 各大學建構一個重視教學的校園文化來做總結。

MIT實驗室的成功與建置輔導機制

為協助台灣與會人員同時了解美國公私立大學對

於MIT舉行的研討會，由教學實驗室主任Lori

教學卓越的做法，第二天與會人員轉赴麻州大學安城

Breslow 演講「麻省理工學院教學實驗室的成功與挑

總校區。該校學術副校長顧問Richard Rogers致歡迎

戰的經驗」。該實驗室設於大學教學部下，目前有七

詞後，協同副校長兼教學中心主任Mary Deane

位專職工作人員，平日除提供個別教師有關增強教學

Sorcinelli及副主任Mathew Ouellett介紹該中心協助該

的各項服務之外，也因應系所的請求，開設專門教學

校教師追求教學卓越的各種做法。除前述兩校的做法

工作坊，並和美國工程學會合作改善工程教育，和英

之外，該校設Lily教學講座研討課程，凡是報名並獲

國劍橋大學合作成立「研究密集型環境加強教與學網

選參加該課程的新進教師，可以減授一門課，同時有

絡」。

一整個學期的時間，與授課的資深優良教師及其他有

建置學習輔導機制的專題討論 ，由MIT學術資

志改善教學的同仁，共同研討提昇教學品質的各項議

源中心副院長Michael Bergren主講，該中心提供大學

題。接著該校學習服務中心主任Susan Bronstein談

部學生各項學習支持，如有系統的大 一生課業輔導機制（包含學業導師講

川斤

必 massachusetts institute oftechno陌

questions afte詔馴，齡ricanes: bw can we improve disaster response? ew the webcast) ∼news

習、輔導學長的訓練及學習追蹤制度

離！！廳礦ergy at MIT'student survey lltt'V 諱如cation

等），針對學生舉辦的學習策略工作

courses, openCourse四are川duo

坊，大學生參與研究方案等，目前有

『e,ea『。h labs, centers and programs巾brarieS admissions undetgractuate. gradua楓protesuton川

專職工作人員12位，也是大學教學部

。訐ice，十services resources. jobs, business, giving

下的另一獨立單位。

community groups students, taculty, parents, alunrni

建構重視教學文化

events calendar, ads. atlrletics

幫助學

about mit tacts, presidency, Visiting, map

生學習機制

search 。聞汗C 00 dlv .

Poupib． ○“！。e$

國

「大學教學卓越的前景：台美經 驗交流」綜合座談，由中國醫藥大學

today's pageBFellei.S F。川馴 massachusetts institute ottechnology

刀massachusetts anenue cambridge, ma 021 39-4307 ，

tel ft 7.253 怕00 齡617.250 5344

about this site

contact

（圖片來源/htpp ://web.mit. ed〞網頁）

2005.11.11 平磚校刊61期 I5

知識自流

「如何連結教與學：麻大安城校區各學生學習中心的

文藻李文瑞、高雄餐旅容繼業等大學校長，針對如何

功能」，介紹該校如何幫助大學生學習的機制，如寫

提升台灣的大學教學品質，提出精闢見解。參與這次

作中心、個人式家教輔導、多人式的補充教學（sup-

論壇尚有海洋張清風教務長、東華張瑞雄教務長、東

plementary instruction ）等，後兩者的教課者都是經過

吳簡茂丁教務長、中國醫藥許朝添教務長、大葉溫志

挑選的大學部高年級生，他們都必須修過該門課且成

湧教務長、政大周玲臺學務長、台東杜明城主任秘

績優異，並經過面試才能擔任該兩項教學任務。

書、台南女技陳鴻助教務長及交流合作組盧昭彰組 長、清大高教中心彭森明主任、中央林志光副教務

課程改革和課程評核 課程改革和課程評核的專題研討，由北科羅拉多 副校長黃茂樹主講。他指出，美國大學為因應預算削

長、王燦槐和張佩芬教授、高雄餐旅蘇恆安主任、淡 大高黑芳教授、中山醫教師中心李孟智主任及李淑杏 教授等人。

減下又要維持教學及學術品質，定期的課程評核（pro-

參與本次論壇的哈佛大學、麻省理工學院及麻州

gram review)，變成是確保學術品質又符合成本效益

大學安城校區，對於如何加強教師的專業發展以及增

考量的重要措施。一般而言，課程評核的目的，是協

進學生的學習成效，各自有不同重點的做法。但也有

助學術單位依據大學的任務（mission）來改善其教育品

其共同點，如設立教學協助專責單位，專設經費供教

質。分開來說，包括以下幾個主要評量項目：一、該

師發展創新教學模式，提供教學諮詢，定期舉辦教學

課程的歷史發展因素；二、達成課程目標的程度，尤

研討會，針對新進教師辦理工作坊，優良教學獎的選

其和該機構任務的相關性；三、課程品質的分析，要

拔，以及設置各種學習中心等。

有質與量的資料為佐證；四、課程的需求分析，根據 入學、畢業、結業生就職及其他適當的補充及必要資

教學中心值得借鏡

料；五、外部機構對該課程的認可情形；六、該課程

這次論壇雖提供了美國大學的實際做法，但各大

未來五年的展望；七、可用資源。另實施課程評核，

學宜考慮其本身的社會及文化脈絡，發展出合適的實

需設計出評核進度表、年度成果報告呈現方式、教職

踐策略，幫助教授充分發揮其教學效能，幫助學生提

員生的參與方式、成本分析的評估指標及呈給學術總

昇其學習潛能，讓所有想學習的大學生，不論其資

主管（chief academic officer）總評的具體建議（維持、

質、背景及性向如何，都有成功學習的機會，把每個

提昇、裁減、重組或撒銷等項目）。

大學生帶上來（No university student left behind.)。誠如

研究型大學也重視教學

教育部次長呂木琳表示，大學中「教學」功能的重要 性，在此次會議上再次體現，多所學校如布蘭岱斯大

「如何增進大學教學卓越：台灣經驗一反省與交

學、哈佛大學、MIT、麻州大學安城校區等，雖屬研

流」綜合座談，由呂次長主持，世新牟宗燦、台東郭

究型學校，卻都設有各種輔助「教與學」的中心，值

重吉、海洋黃榮鑑、醫教會常委黃崑巖、華梵馬遜、

得台灣的大學教育借鏡。華

16

平磚校利61J 2005 "11

知識自流

推展勞作教育五十年如 日 訪束海大學前勞作教育處指導長梁碧峰教授

文•圖／趙浩均 目前很多大專院校都有勞動服務的課 程，貴校之著重精神為何？

員、師生過著最儉樸的生活，勞作同時意味著對校外

答：民國四十一年（1952）二月，美國紐約中國基

提克（Antioch）兩所學院的獨特勞作理論，可以部份在

督教大學聯合會，特派執行秘書芳衛廉博士（Dr. William

台灣採行」。因而在民國四十二年十一月十日，本校

P. Fenn）到台灣來，做二個月調查訪問後，回到美國並

在建校籌備階段的第二次董事會議中，通過了本校

向聯董會提出「我所欲見設於台灣之基督教大學的型態

「設置的目的與方針」中，明訂「勞作制度」為本校

備忘錄」，建議「這所大學不應只是大陸任何一所基督

基本教育方式之一，這是國內在高等教育中首創的一

大學的翻版，台灣所需要的是不一樣的大學。

種教育制度。

社區提供實際的社區服務，我認為貝利亞（Berea）和安

依他心目中一所理想大學所應具備的特色中：第

芳衛廉博士早年曾在美國肯塔基州的貝利亞學院

五點，敘述「這所大學不是白領階級的養成所，不論

任教，認為該校的勞作制度可在東海實行。他說過去

男女同學都要訓練勞作的習慣，有朝一日他們出了社

在中國大陸的大學，包括基督教大學在內，所造就的

會才不怕髒物沾身。勞作意味著學校用最少的服務人

是動腦不動手的「士大夫」，而東海大學要造就的是

2005.11.11 華磚校利 61期 17

知識自流

手腦並用的人才。因此學校在還沒開學之前，他就安 排曾校長與吳德耀博士到貝利亞學院去瞭解該校的勞 作制度。因見利亞地區很窮，勞作的動機全起於經 濟，因學生勞作是有報酬的，學生可用所得來補繳學

學生每天的生活和工作中，已培養出東海的勞作特

費等。另發現該校與台灣的環境不同，經過研究商

色，而且每位學生、校友、老師在生活中所獲得的習

討，決定不全部採用，把東海的勞作當為一種教育，

慣與喜悅，可說是自然發生所表現出來的，因而東海

也就所謂為勞作教育（Labor for Education)。因此，東

大學的勞作文化就自然形成。尤其東海大學勞作文化

海新進的學生，不分男女、不分家庭背景及社會地位

的價值，是在於它對人的德行不僅產生了良好的效

均必須要做兩年義務性的基本勞作（Basic labor)，包

果，而且使德行更為高貴。這開創性的表現，已使東

括清潔宿舍、整理校園環境、洗碗掃地、洗廁所、

海大學成為所具有獨特教育理念與目標的大學。

等二十多項工作。學生除了基本勞作外，還有向美國 各大學所採行的工讀勞作（Work-for-study)，這是為家 境清寒的學生而設，有報酬可以資助學生解決學、 宿、膳費的問題。

在勞作教育課程設計中，如何培養學生 自動服務的態度？ 答：本校邁向完善大學生的人格教育一大學教育

本校勞作制度的開創與推行，於民國四十四年十

為了與其整個使命相適應，教育應圍繞四種基本學習

一月二日是創校開學日，開學典禮完，隨即實施勞

加以安排：包括求知（Learning to know）之外，還有力

作。本校勞作教育在中國高等教育史上是創舉，此與

行（Learning to do)、成人（Learning to be）及合群

中國大陸在1955 年所推行的工讀教育（Labor

(Learning to live together）等。換句話說，這四種學習

Education）完全不同。我國幾千年的勞心與勞力的傳

將是每個人一生中的知識支柱：學會認知（Learning to

統之分，使其合而為一。因此，東海的在校生與畢業

know)，即獲取理解的手段；學會做事（Learning to

校友都是勞心更勞力，手腦並用的士大夫。本校的勞

do)，以便能夠對自己所處的環境產生影響；學會共

作一直重視教育性的，而非經濟的。所以本校才把勞

同生活（Learning to live together)，以便與他人一道參

作制度分成基本勞作（Basic labor）與工讀勞作

加所有活動並在這些活動中進行合作；最後是學會生

(Work for study ）兩部份。

存（Learning to be)，這是前三種學習成果的主要表現

因自創校以來已有五十年，在此期間學校及社會 的變遷，也使勞作的推行及制度改變相當大，可由本

形式。當然，這四種獲取知識的途徑是一個整體，因 為它們之間有許多連接、交叉和交流點。

校勞作章程的演變、勞作制度的推動及現行的勞作規

但是，在一般情況下，正規教育僅僅是或主要是

章得知。在這五十年裡，經過歷任校長的推動及多位

針對學會認知，較少針對學會做事。而另外兩種學習

的勞作室主任、顧問、及勞作指導長的執行，配合在

往往帶有很大的隨意性，有時也被看作是前兩種學習

校師生及畢業校友的竭誠維護與通力合作，的確讓學

的一種自然而然的延伸。然而，本校創校時就認為，

生已發揮了「身心平衡、手腦並用」之教育目的。在

在任何一種有組織的教育中，這四種「知識支柱」中

此期間不論是從東海大學這塊土地、從在校學生，從

的每一種應得到同等重視，使教育成為受教育者個人

18

鵝磚妝刊乙才期 2005 州州

知識自流

和社會成員，在認識和實踐方面的一種全面的、終生

營」，接受考驗，吸取經驗，並於四十九年前往彰化

持續不斷的經歷，正如每個人一生中學會服務

鹿港，捲起袖子，用雙手從事最粗重、髒污的工作，

(Learning to serve）與學會學習（Learning to learn)。

進一步的組成校內第一個服務性社團，這也是全國第

因此，本校自從創辦以來，即對勞作教育相當的

一個服務性社團，不僅示範性引導社會上每一個人的

重視，此與其他學科並無二致。其目的在使每位學

自覺精神，而且也打造自己美好的家園。東海人從當

生，在本校接受教育時，除了追求知識之外，還能瞭

地社區開始做起，四十九年成立「大肚山頂生活改善

解勞作的真諦，並逐漸培養其負責、合作、守時、自

委員會」，全面改善山頂四村的生活品質；五十九年

律、主動與忠於職守等美德，不僅講求效率，而且還

起配合社會各方力量共同參與「同心花園」計劃，持

能愛惜公物，從而養成身心兩方面良好的習慣，使學

續推展中部地區的環境美化。近半世紀以來，數百次

生畢業後能成為人格完善之現代知識分子，並為社會

的服務紀錄，東海人的足跡與汗水已遍佈台灣的每一

國家造就健全有用之人才。

個角落。這份大學教育與服務社會的工作相搭配，不

基本勞作課程之教學目的是使學生瞭解創辦時，

僅是重新體驗東海人的拓荒精神，更是藉由這種深具

把「基本勞作」訂為本校勞作的最高境界能有所認

開創性的作為，激勵東海人以包容的胸懷，面對一切

知。其主要著眼點就是在教育的價值，強調的不但是

挑戰，勇於實踐夢想，在廿一世紀裡，為大學教育注

勞作有助於學生完成大學人格的教育，而且強調勞作

入更寬廣的視野與全新的活力。

根本就應視為大學教育的一部分。本校基本勞作教育 的目的是在教育學生「做人」，即勞作在養成學生

在施行過程中，是否曾遭遇困難或難忘之經驗 C?

「自動、自發、自立」的精神，進而瞭解民主風範及

答：先談遭遇困難之事件，這是在梅校長的時代

待人接物的道理，並強調勞作的尊嚴，即人格平等。

裡，約在民國七十七年有三個學系的大一新生，以公

打從一開始基本勞作的「勞作」教育，即明訂於

開怠工方式來反對勞作教育（以法律系為主），雖經

本校「設置的目的與方針」中。其主要目的是使學生

開導勸說，部分學生已平息下來，但還有部份學生態

在正常的課堂外，並可獲得有關勞作的教育真正價

度仍然強硬。因梅校長出身小康家庭，但家教甚嚴，

值。可使學生瞭解：不論男女同學都要訓練勞作的習

注重勞動，也深覺東海勞作制度的重要性。歷屆畢業

慣；以樹立本校學生服務人群的優良品德；使學生明

校友也深感勞作制度對人格、觀念的薰陶有其特別的

瞭勞作的尊嚴與人格平等的真諦；也培育學生手腦並

價值，很少會有人反對勞作制度，因此希望學校繼續

用、愛惜公物與勤勞美德；及養成認真、負責、自

實施，且發揚光大。面臨學生對勞作制度的爭議，本

律、守時與守法的好習慣。因此，本課堂將依學生的

校決定在該年大學聯招簡章中，加以註明『本校實行

責任感、守時性、效率性、主動性及合作性和愛惜公

勞作教育』，可杜絕學生的口實。

物六方面來評定學生每星期的勞作成績，且視為該生 學業成績的一部份。

其實，「基本勞作」是本校創校以來所獨有的教 育制度，在東海大學校歌歌詞中也有『勞心更勞力』

這種獨特、開創的教育理念，其具體的成果就

一詞，其目的就是用以培育學生，具「身心平衡、手

是，第一屆東海人能開始自發地參加國際「工作

腦並用」的有用人才。然而當時學生權益高漲，部份 2005.11.11 腦憤校刊 ，‘期 ？9

知識自流

學生對勞作制度頗有微言，甚至公開以「怠工」方式

補償，全是為讀書。

排斥「基本勞作」，造成本校勞作指導室對其業務的

因民國四十四年時，入學學生因人數少，工作項

推行與執行，確實遭遇困難。因此鑒於學生對基本勞

目多，所以學生每週有五小時的基本勞作。次年因人

作之爭議，本校校友聯絡室與勞作室，曾於民國七十

數增加，改為每週四小時，而每位學生需要完成兩學

七年六月廿六日下午四時，假台北市聯勤外事俱樂

年基本勞作。直到六十三年，因學校六十一年擴大招

部，特邀請約二十位校友代表與梅校長座談，並提供

生，學生人數快速增加，才將「基本勞作」，改為一

寶貴的意見，俾使今後勞作制度的實施能更落實。此

學年課程。六十七年招收轉學生，也加入基本勞作行

次座談會深深獲得校友代表們的一致支持，也提供他

列。到六十九學年度，改為每週三小時的基本勞作。

們寶貴的看法給母校參考，的確使母校勞作制度的推

七十五學年度改為每次半小時，由週一到週六每日早

動實施，能更加落實。

上或中午實施。到八十七學年度，因周休二日改為每

另難忘之經驗是本校在創校時就決定兩種勞作方

週2.5小時，但仍保留週一到週五，每日半小時的基

式，其一即稱為基本勞作（Basic labor or Fundamental

本勞作一學年。由於時代變遷，環境不同，已使當今

labor)，這是沒有報酬的義務勞作，這是每位學生須

學生的認知趨淡，但本校的勞作精神仍一貫保持。

服務兩年，對每位到東海來唸書的學生，不分家庭背 景、社會地位，均必須完成。其工作包括清潔宿舍、

除了手腦並用，如何達成左、右腦並用的目標 9

整理校園環境、洗碗掃地、洗廁所等二十多種工作。

答：人的雙手，是造物者偉大的傑作，人類因為

由於這些工作情景，使畢業校友永生難忘。尤其對於

有萬能的雙手，所以才能成為世界上唯一有文化的動

東海新鮮人的「基本勞作」，一定懷著酸甜苦辣，五

物。就因為人類之所以有文明與野蠻，其主要決定於

味雜陳的心情感受。本校的勞作可算是東海人的文化

『人』是否能善用其雙手，憑著他們萬能的雙手，都

特色。當今最好的學習，莫過於几事都能形成習慣。

有其不可磨滅的創造和貢獻。我認為人無分古今中

當每一個人的好習慣多於不良習慣時，那這個人就屬

外，智、愚、賢、庸，如果能善用雙手，他就是一個

於心理健康的人。

萬能者。我們須記得，智慧的累積，全是得助於雙手

但在此時，特別要指出學校裡的工讀勞作與同學

工作的經驗，而且是往復循環的一種結果。任何人生

們在校外打工，在內心與態度上就有很大不同。首先

存在世界上，無論做什麼事，絕沒有不勞而獲的。凡

校內極為重視學生的基本勞作成績、學業成績、家庭

是知道自力更生的人，不但不去倚賴人家，而且還有

經濟、身體狀況、工作難易、安全設施等等，而校外

力量去幫助人家，這是什麼道理呢？

打工則無。其次，學校裡所重視教育性遠大於經濟

因為父母給我們的雙手和頭腦，都是無價之寶，

性，而校外打工主要是經濟性，很少考慮到教育性。

如能把它們充分運用起來，力量自然很大，還怕什麼

另外像學校生活的享受多、時間的分配好、上課出席

事情做不成功。事實上，人們有能力完成許多令人驚

率高、功課的影響小、壞習慣的形成少等等。這一

嘆的任務，卻沒有意識到自己具備如此偉大的能力，

切，比校外打工的條件好很多，尤其對學校的親密

從而造成了人們低估自己視覺能力的現象。只要一想

感，則可遠遠大於校外打工。最重要的是，工作取得

到大腦的複雜程度，你的頭可能都暈了。至於我們人

20

弟磚校刊，‘期 2005.11.11

知識自流

類大腦究竟如何運

腦兩半球具有一種合作關係，其左腦負責語言和邏輯

作？這依然是所有

思維，而右腦則做一些難以換成詞語的工作，通過表

人類研究中最令人

象代替語言來思維。具體地說，左腦主管抽象思維，

迷惑，又最難以捉

同抽象思維、象徵性關係和對細節的邏輯分析有關，

摸的問題。人類一

具有語言的、分析的、連續的和計算的能力。右腦主

切行動和思想的最

管形象思維，與知覺和空間判斷有關，具有音樂的、

高統治者就是自身的大腦，當今我們每一位對自己的

圖像的、整體性和幾何一空間及生物鑑別能力，對複

頭腦到底有多少認識？

雜關係的處理遠勝於左半球。

從大腦左、右兩半球延伸出來的神經系統，由於

斯佩里博士已褐示了人類大腦兩半球功能的不對

在視神經感官途中交叉，然後再與相反方向的神經互

稱性，和右半球的許多高級功能。現已確定人類大腦

相連接。所以，右眼看到的東西只傳至左腦，而左眼

的左半球，主管語言及抽象思維（邏輯腦、理性腦）,

看到的只傳至右腦。美國的神經生理學家斯佩里

而右半球則主管形象思維（圖形腦、感性腦）。一般的

(R.W. Sperry, 1913一1994）博士，就採取切斷大腦兩半

生活、教學過程，主要是使抽象思維和形象思維進行

球聯繫的胼胝體成為裂腦人，對裂腦人進行一系列實

有機結合的過程。中國幾千年來勞心與勞力的傳統之

驗的研究，應該說是劃時代的傑作。實驗研究不僅發

分，正好本校勞作教育較屬於形象思維，而人類發展

現了人腦的左、右半球具有兩個相對獨立的意識活

形象思維恰好豐富道德情感、完善人格的重要基礎，

動，而且也發現大腦每一半球都有其自己獨立的意識

恰可適合開發右腦。配合普通與專業課程，此較屬於

思想鏈和自己的記憶。更重要的是，發現大腦兩半球

邏輯與語言思維或批判邏輯，這是傳統所重視的左

基本上是以不同的方式進行思維的，左腦傾向於用語

腦。本校勞心勞力恰可使其合而為一，古今中外許多

詞進行思維，右腦則傾向於以感覺形象直接思維。大

出類拔萃的奇才，大都是善於左、右腦並用的人。鵝

〈國內各大學開設勞蛹反務課程一 霖、育達、清雲、東方、南榮 其他學院：高雄餐旅 3．社區服務一7校 內容：提供所學事業服務，走入社區 大學：義守、台南藝大、東華、亞泌― 科技大學 朝陽 技術學院 醒吾 其他學院 天仁工商 4．勞作教育一3校 內容：打掃校園、教室，提供所學專 業服務 大學：南華、聯合 技術學院：德明 5.勤毅教育一3校

〉 內容：打掃校園、教室 技術學院：玄奘、元培科學 其他學院：致遠 6．勞動教育一3校 內容：打掃校園、教室 大學：台東。 其他學院：立德、台南 7．基本勞作教育一2校 內容：打掃校園、教室 大學：東海 技術學院：環球 8．勞動服務：中國海事 內容：打掃校園、教室 9．勞作課程：中華醫事學院

2005.11.11 華磚校4」 61 期 21

（梁碧峰／製表）

1．服務教育一17校 內容：打掃校園、教室 大學：淡江、嘉義、世新、慈濟 科技大學：虎尾、高雄第一、輔英、 屏東、樹德 技術學院：南亞、東南、萬能 其他學院：經國管理暨健康學院、北 市體院、屏東師院、開南 2．服務一16校 內容：打掃校園、教室、提供所學專 業服務 大學：台灣、輔仁、陽明、聯合 科技大學：南台、明新、崑山 技術學院：蘭陽、修平、遠東、德

一 州 通識教育

上帝的音樂天使

通識教育中心助理教授／洪孟啟 （圖片來源／大紀元網站何瑪迪斯的殿堂）

千哉用余光中的詩句，莫札特（WOLFGANG AMADEUS MOZART, 1756-1791）的生命有如一首詩’短而 精彩。在他短短35年的人生歲月中，一共譜作了六百多首樂曲。有如上帝的音樂天使，帶著赤子的天 真來到我們這個事故塵世，有如天邊的彩虹，劃過天際，剛剛為我們帶來絢爛的色彩，卻又立即鑽回他溫暖 的雲朵之中，棄我們而去。幸好這位天真稚氣的天使留下了天籟之音，使我們時而能藉著這股清澈如泉的音 樂，暫時拋脫塵世的事故虛假，給自己換得片刻的真純。 莫札特的音樂人生可以分為兩個階段：1762年，以六歲的稚齡展開「音樂神童之旅是他的第一階段。在這 段旅程之中，先後走訪過日耳曼、義大利、荷蘭、比利時、法國、英國和瑞士等45個城市，並且於旅居巴黎期 間，當地還為他出版了第一本樂譜。這段歲月使莫札特有機會接觸歐洲各種不同的音樂風格，豐富了他整個音 樂的內涵，不過舟車勞頓，披星戴月的生活也相當影響阿瑪迪斯的健康，他的英年早逝不能說與此無關。 1781年，滿懷自信地前往維也納，是莫札特音樂生命第二階段的開始。令人心中萬般不捨的是，他音樂 人生絢麗的十年，卻也是生命飽受挫折困頓的最後十年。更令我們心疼不已的是，這十年的歲月中，阿瑪迪 斯再有揮之不去的陰霾，再有波折不斷的折磨，但是他卻獨自默默承受，就像呵護自己心愛的妻子不受驚擾 一般，在留給我們的音樂中未曾放進一丁點這些怨戀，留給我們的仍然是行雲流水，平靜清澈，和風麗月， 充滿生命希望的天籟之音。或許這是因為莫札特赤子般純良的天性使然，在他眼中看不到任何人世的奸險， 有的只是童稚情趣；在他心中藏不住任何怨恨忿懣，有的只是知足愉悅。當我們打開兩耳朵聆賞他的音樂之

22

鵝磚校利

6j期2005.們川

尸「 J-•斤叩夕坐日J圳口〞』升哎丑〕三

Wolfgang

AMAD日us

MOZART

〕984 年奧斯卡簫 獎最佳影片、最佳男 主角、最佳導演、最 際，莫札特的赤子之心不但會薰染我們，而且也會在那一時刻，為我們尋回自己煙沒於滾滾塵世之中的真性 真情。阿瑪迪斯（AMADEUS）這部影片，導演MILOS FORMAN想要呈現給大家的，就是這樣不脫稚氣的阿 瑪迪斯，就是這樣才華洋溢的莫札特。 「阿瑪迪斯」於1979年籌拍，1983年在布拉格拍攝，1984年榮獲奧斯卡最佳影片（SAUL ZAENTZ )、最佳 導演、最佳男主角（MURRAY ABRAHAM飾演的ANTONIO SALIERI）、最佳編劇（PETER SHAFFER ）、最 佳攝影（MIROSLAV ONDRICEK ）、最佳音樂（SIR NEVILE MARRINER ）以及最佳服裝設計、化妝、音效 等八座大獎。本片是根據PETER SHAFFER的音樂劇改編，在籌拍之初，導演承認由於對音樂劇的成見，因此 並不看好，但是當看完SHAFFER的原劇演出之後態度大變，不但極為欣賞，而且衝動的想立即開拍。整個編 導工作進行了一年，每週一至週五工作團隊被關在導演FORMAN的住所，不斷切磋，反覆推敲劇情發展和角 色性格，到正式移師布拉格開拍時，至少曾甄選過1263位演員，最後獲選的角色皆一時之選。值得一提的是 男主角MURRA¥本來安排的是一個小角色，某日導演偶然興起，請他代演一下薩里耶利（SALIERI）與應徵 莫札特的演員排練一場對手戲，結果一下場，FORMAN大喜過望，發現MURRA¥真是薩里耶利的不二人選， 良駒遇伯樂，MURRA丫果然抱回一座小金人。此外，飾演莫札特的TOM HULCE原本不會彈琴，但為演出逼真， 每天苦練三小時，待演出後，專家皆給予好評，認為指法及琴鍵位置皆未出錯。另ELIZABETTH BERRIDGE 得能出線演出莫札特妻子康絲丹（CONSTANTIA ）一角，演技之外，其獨有的鄰家女孩（STREET GIRL）氣 質則是膺選條件。由以上選角一事上即可看出導演的認真用心。 在音樂的處理上是「阿瑪迪斯」最值得一提的事，全片的配樂在導演和編劇的要求之下，必須完全使用 莫札特的樂曲，不得亂加任何他物。編曲不僅達成上述要求，而且幾乎是跟隨莫札特在維也納的作曲時問以 及劇情發展簡直天衣無縫的展現了重要的曲風，欣賞一部電影能有如此完美的音樂搭配確是前無古人。在這 部影片中的曲目，依序有：後宮誘逃（THE ABDUCTION SERAGLIO, K384 ) ' 20號降D 調鋼琴協奏曲 2005.11 11 畢磚校刊 oi期 23

通識教育

(PIANO CONCERTO, NO.20 IN D MINOR, K467 ),A 大調豎琴協奏曲 (CLARINET CONCERTO IN A MAJOR, K622)，唐喬凡尼（DON GEVONIA )，費加洛婚禮，魔笛（COSI FAN TUTTE),C 大調長笛及鋼琴協 奏曲（FLUTE &HARP CONCERTO IN C MAJOR, K299),G 大調長笛協奏曲（FLUTE CONCERTO IN G MAJOR, K313),21號C 大調鋼琴協奏曲（PIANO CONCERTO NO.21 IN C MAJOR, K467)，安魂曲以及編號K 41的交響曲。其中，尤以莫札特與薩里耶利在譜作安魂曲的一場對手戲最精彩，原本一場會是枯燥而且難以 表現的一段戲，卻在二位演員精湛演技的引領下，讓觀眾進入全劇的最高潮。據了解，在演出中由於太入 戲，二位演員都脫稿演出，出神入化的情境使這段演出成為經典之作。我常常在想本部影片之得以被選入世 界一百大經典影片，音樂的處理應該佔有很大的份量。 「阿瑪迪斯」影片在各種考證和地點的選擇上也相當‘隕重，例如莫札特的笑聲，是參據當時一位女伯爵信 函中的描寫而用心設計的。在服裝上也特別找到會製作18世紀服裝的老師傅來裁製，有謂那個時代是服裝的 年代，其意有二，第一，當然服裝是身份地位與財富的象徵；第二，服裝是教養（BILDUNG）的工具，因此 其目的除了表現身份之外，主要使人於穿著之後，姿態自然要優雅起來。因此飾演約瑟夫二世的演員會說， 當一穿上了戲服，自己立刻有回到18世紀生活的感覺，不論言談舉止都變得有了束縛。 在地點的選擇上在當時布拉格的空間構造不但仍維持18世紀的景象風味，而且在當時就是奧匈帝國的主 要政治中心之一，並且作歌劇院演出的劇場，也是1790年唐喬凡尼首演的現場，如果再配上真正在地歌劇演 員的演出，自然就更能引領觀眾進入影片的情境之中。此外，影片中作為精神病院的房舍，於18世紀時本身 就是一所軍醫院，不過在拍攝的當時則為軍事博物館，而且有趣的是其二樓則為共產捷克的秘密警察辦公 室，這也難怪拍攝的現場有一半的臨時演員是KGB。 在時代背景的反映上，除了服裝、道具之外，導演也點出了當時義大利文化的強 勢影響以及逐漸興起的日耳曼民族意識。例如針對莫札特關於「魔笛」一劇的語言問 題上即出現二種不同的意見，最後由具有革新傾向的約瑟夫二世裁決仍以德語演出， 畫龍點睛的帶出當時的歷史背景。 當然在人物性格上莫札特的童心未泯、毫無心機、率直、純真地生活在音樂 世界中的刻畫，既是莫札特知音又是剋星的薩里耶利，由欽羨到妒恨再懺悔的情緒起 伏，都表達的入木三分。此外莫札特父親李奧波德（LEOPOLD ）望子成龍的心，以 及他在阿瑪迪斯心目中揮之不去的黑色巨大身影，透過服裝，燈光和兩段樂曲的 交叉對比（唐喬凡尼與魔笛）亦使這種感覺強化突出。事實上，也是音樂家出身 的李奧波德，的確是為了培植這位天才神童付出了相當大的代價，不但讓自己 卑躬屈膝的討好於權貴之前，最後也堰苗助長的毀了他一生呵護的愛子。 每當聆聽莫札特的音樂，當想到他坎坷波折但短而精彩一生時，總要歉噓嘆息良久，另當於樂颺中感懷其 純良聖潔的人格，更不由得對這位上帝派來的音樂天使，蔚然而起崇仰欽慕之心。鵝

24

濾4 價校刊

61,.1 2005.11.11

通識教育；！州〕！

藝術●生活

禪

文•圖／商業設計系副教授梁丹丰 曰期在我國’佛教視同國教。幾乎人人看待自 付己生來就是佛教徒，自幼隨著家人至寺廟膜 拜、依止，尋求精神寄託、建構德性標竿、生活準 繩，以歡喜心聽聞佛法，並口耳相傳畢生奉行；信仰 得虔敬誠篤非常自然，很少會深入研究，即使有心深 究所以然，又因其時的文盲偏多，即使手執經卷，也 只能瑯瑯學誦，無法修習深奧的義理。除了詩書之家 猶有條件，一般學佛，須憑慧根夙緣的思考。頓斷疑 慮去放下，澄明空淨的了悟、專心致志的修行，才能 得其萬一的，∼一切一切，都不像現在如此便利，求經 向道的因緣殊勝，說法解惑的媒介處處。

沉潛澹定就能得到解答

仲仲的高僧大師開始以文盲也能瞭解的普世語言，作

目前大社會在許多機構都有佛學禪學的社團，真

深入淺出的引導。要大家自己求証人類的生而平等。

正踐行了宗教的自由及佛教人間化，只要想瞭解就

並為解決生命附帶的必然難題和困境、各自的投生、

「有資格」主動進行，這情形常讓我又感動又高興！ 然而，就在我能記得的六十五年前，是信佛容易 學佛難；學佛要能得到「禪機」更是非常人！因之很 少人膽敢隨便提到玄之又玄的「禪」學、更遑論「禪 學」這種必由高人、高手，積學極久才能修得的「功

都帶著足夠的原智原慧有備而來。換而言之，都有能 力把問題處理圓滿解決，遇事只要沈潛澹定找出它 們，就可以得到解答！

多少感悟多少收穫

夫」！這種敬畏的心理層次拉大信佛、禮佛與學佛的

這人人可行的方法就是「坐禪」！他把它註釋得

問距，使金字塔的頂尖與基座出現了斷層，有位憂心

非常輕鬆：首先盤踟靜坐均勻數息，繼之冥想生命業

200511.11 華磚校哥j 61M 25

通識教育

如果你用心看，我是一探美麗 應有盡有？其實什麼都沒有！三個孩子是我的全 的樹！如果你不肯用心，我只 部！其他一切是畫出來的！ （四十五年前） （巴拉圭） 像很普通！

有人說我太簡單！有人嫌我不花 悄！可是我深深知道， 自己很自 在！ （秋日）

已終結，及至肉腐出蛆都被蝕盡，只留下一付踟坐的

不被資訊所奴役後，能很快決定生活的方向，該如何

白骨．.．一切成空！到了這步、神靈的我浮游三界外。

走？更便捷有效？「生活禪」便因應而得！

回看那一身白骨的我已一無所有，如此蔭然一驚覺醒 反思！答案自然可以浮現。 我開始有樣學樣，努力坐想死亡以後．.．就看不到 變成白骨的樣子、師父就告訴我切莫焦急：「每天一 點一點地學。有多少感悟就有多少收穫！」

在我看來，生活禪是一種非常巧妙有智慧的生活 態度，常常發現懂得它，就能擔待非常自在的生活， 只要調適得好，在任何挫折違逆中都能自得其樂！這 讓我想到幾句話：生活禪是一種生活態度。 「水至清則無魚。」

那時正值離亂之時，對一個癡愚的孩子而言，就

某天，我因不滿一項處理而耿耿於心，旁觀的友

更難得到要旨。透過漸進的指導終於有了起點。卻要

人忽然輕聲說出「水太清了」四個字，我馬上領悟這

自己摸索找答案！令我很惶恐！

是在提醒我！

記得那時，由動念到觸及答案、感覺很遙遠。走 得很辛苦、耗時費神。持之以恆、執著以後的累積體 悟，逐漸發現起點會前移，終點也拉近，它們的距離 一次次縮短

，到了後來自然彙集於中點，甚至問

題迄未周全，答案就已相候了。

我向來同情屈原，他滿腔正義無處訴 有次在汨 羅江畔與漁父相遇，漁父為他擊楫這樣唱 「滄浪之水清兮，可以淮我纓， 滄浪之水濁兮，可以淮我足」 遇到清水就以之洗衣帽，遇到濁水便以之洗鞋、 腳！即使是聖人也應與世推移才好！

生活禪是一種生活態度 這如同由「看山是山，看山非山」，到「有山無

園草無心隨意綠

山」的境界，是由原生智慧起境回生的思考方式，亦

還有兩句話我也很喜歡：「園草無心隨意綠」，

有人說，禪機就是其中最巧妙的思考方式，必由空淨

在我的小院中只種草，總有人問為什麼不種花？我卻

自己方能獲得，尤其身處複雜的現代環境，只要我們

認為種草只需要澆水，那種青綠能讓我很自在，又何

26

平磚姣刊

61 期 2005.11．"

通識教育

必非要有花？這就是一種能夠推移的調適態度。另一

am not always here! j。不久前在羅馬展出當地風光，

句是：「何處春江無月明？」意即那一條河沒有春

他們要我提出一些感想，臨時拼湊實話實說，隨取轉

天？那一條春江沒有明月？所謂如是如是！亦復如

念這方式太平鋪直述，立即接轉嶄新的方向：「畫完

此！

之後忽然有些嫉妒，羨慕幸運的你們，可以繼續享有 我的祖母常告訴我一句話，至今仍讓我受用無

窮！「心清正、神鬼不怕」，只要行得正，就無所畏

這些美景，而我明天就要離去了」加上這句使聽眾 非常開心！這都是隨綠出現的禪機！

懼；這是非常高的智慧。她要我每天為她燒一柱香，

事實上，繪畫工作就是作者內在無礙的反射，大

問她這香要點給誰，她說只代表心中有她，儘管她不

至胸襟學養、小如情緒的波盪，都會永遠留在紙面

識字，我也不知她懂不懂禪，但在生活上，處處顯露

上，它們如鏡之鑑、如書可讀的特質曾在國外予我極

禪機。

大的衝擊，其中之最則在一九七四年初度赴歐，知道

旅行時常常聽見外國朋友抱怨生活，我總會回應

我的專業後當地人要我畫「Zan Painting j，這名詞在

兩句話「That's it! 」， rThis is life!」他們就會哈哈大

當年我從未想過！透過溝通才明白是指「禪畫」：亦

笑！有位美國記者每次報完新聞都會加一句

即以最簡單的水墨。展示內涵最豐富的筆觸，一如元

[That's the way it is!」只因為，所有的新聞都出自固

朝盡洩孤臣孽子悲憤之情的寫意之作，亦似文人畫中

有的人性！

務求筆筆之可讀！問題只在：可有足夠的華美堪讀和 耐讀？

隨緣出現的禪機

及至應邀示範的講學上陣，現場三百多觀眾聚焦

我常利用旅行寫生觀察世界的不同，某次在瑞士

偌大的電視牆，我順應主辦單位的要求首先只畫五筆

[Mountain is

蘭花，使我方陪同人員誤解也影響我的情緒，至於一

always therej。我只

筆畫下全場鴉雀無聲，有位觀眾居然舉手提問

好回答

[What's wrong with you?」使我當場傻住，調整情緒

急於作畫，瑞士人告訴我不要著急

[Yes, but I

、

是緣？是圓？還是源？哈哈！ 都是！也都不是！ （病後）

它們太嘈了！所以我畫它！當地人也嫌！卻忘 他在這條濁水中努力搓洗！不知是要洗乾 記自己是嘈亂之源！ （墨西哥） 淨？還是洗髒？ （慕多）

2005.11.11 畢磚校刊 ，‘期27

通識教育

他是個文盲，應對的EQ 卻很 高；是否識字有什麼關係？人 間的盲點正多啊！

遮而不蔽？中天皓月！還要遮嗎？別費勁啦！ （永和）

是佛？不是！不是？又是！向道、 （紐約） 問道！何鈴是是？

再畫第二筆，對方審閱後表示現在這筆好一些！完成

途的磨練，誠如藝術教育的現代宣言：它不止是一塊

之後他最後又問：當你們創作時，可以把五種不同情

畫紙畫布，更是知識、智慧、經驗與能力，它是一種

感畫上同一畫面嗎？這無疑說明「國際語言」無聲的

巧妙的思維方式、美妙的處理態度，這種特質使我常

傳播力！只要作者與欣賞者都用心付出去收錄和閱

常因此得到「禪機」，也以意外的禪機，禪心，活化

讀！這情況，就像梵谷的向日葵，有人看花看造型，

我的繪畫生命，俾益日常的生活機能，使兩者相互為

有人研究構圖心理學，也有人讀他的筆觸，讀出他憂

用，彼此互為助益，經常是禪非禪，非禪亦禪，至於

鬱煎熬的壓抑與狂放，並與他同苦共樂！這種靜態語

是畫非畫，非畫亦畫！匱乏會變得富足，空無會飽滿

言有如此深沉的感染能量，使我迄今作畫時都戒‘隕恐

豐腴，孤獨會是一種快樂！寂寞會成為充盈，當得得

懼！

失失失去價值，也無論掌聲響起，貶抑交攻．.．又予我 何加？又何有？華

繪畫是生活也是修行 也因此，繪畫專業在我， 是生活，是修行，也是生命長

你專心看書！心中只有媽媽！我們專 心畫你！想看你和你的母親！（台北）

28

畢磚校刊

61 ] 2005.11.11

天地之問只有你！你的面前只有我！ 我看看你老去，你看我也不再年輕！ （黃河源）

夾道而生，有什麼不對？∼都釋出濃 蔭、都擁有愛‘州

專題企劃

卹訕

打造豐富優質的

休閒旅遊產業 （圖片合成／曾世豐） 主持人；盧明珠（銘傳大學校友會理事長、匯泰建設 公司董事長） 樊中原（銘傳大學研發處處長） 企劃人︰林妙影 聯絡人：賈文玉 與談人 陳惠美（台大景觀所傳士、台北市政府觀光誰動委員 會顧問、銘傳大學休閒遊憩管理系助理教授） 林青蓉（台大森林系學士、美國威斯康辛大學麥迪遜 校區自然資源森林系傳士） 陳建揚（總經理、川瀨溫泉會館顧問） 張煜焜（桃園中信飯店總經理） 趙曼白（天德旅行社副總經理） 洪慶坤（香格里拉渡假村董事長特別助理） 卓陳明（宜蘭頭城農場總經理） 紀錄：趙浩均 攝影：蔡禮安

引言：台灣已經邁向已開發國家之林，象徵台灣從後勞動 時代進入後休閒時代，在忙碌的工作中，營造更多的休閒生 活，已是未來的發展趨勢。在新休閒時代，休閒產業如何提供 豐富優質的產品和服務？扮演推動休閒活動的推手？帶領國人 學習培養休閒生活的品味？本座談會希望透過觀光人才培育的 學者和溫泉業、飯店業、旅遊業、休閒農場業、活動策劃者等 業界，一起來集思廣益，共同為打造一個豐富優質的休閒產業 而努力。 討論題綱：一、台灣休閒旅遊業背景。二、台灣休閒旅遊 業現況。三、台灣休閒旅遊業的經營策略。四、台灣休閒旅遊 業願景。

2005.11.11 舉磚校刊

61期29

可訕 專題企劃

嘗試時，會感到不安，不過一 旦觸角伸出去，會推翻原本的 旅遊經驗和觀念。 台灣生態很特別，高山起 伏，幾乎涵蓋了整個北半球大 半的生態體系，除了豐富陸地 生態資源，其實我們是海島國 家，但海島特色卻經常被忽 略，無論是身為海島子民或國 營仍以國民旅遊為主，國際觀光

際觀光客，海洋文化幾乎沒有在台

盧明珠：週休二日開始實施

客這幾年維持兩百多萬，但出國

灣的休閒旅遊業扮演過重要角色，

後，和家人常為了去哪裡旅遊而

人次高達七百多萬，只要把國人

目前僅有東海岸和墾丁是重要據

傷腦筋，因此主持這次會議，對

留下一大半，這個產業的成效就

點，至於台灣的西海岸長達五百公

我是一項很好的學習機會，因為

很明顯。從早年做觀光規劃到目

里，但有450 公里已經水泥化，被

擔任校友會理事長，需要舉辦各

前做活動企劃，我認為留住國民

堤防和消波塊圍繞起來，曾有學者

項休閒活動，來凝聚校友們的向

旅遊仍大有可為。上禮拜剛從花

說將來的觀光客來到台灣，可能是

心力，我也經常為了活動地點的

東回來，我安排搭乘觀光列車，

來憑弔我們的海洋文化，而不是來

規劃而傷神，希望藉此機會，更

剛開始會對三個人的國內旅遊要

體驗台灣的海洋文化。

加了解台灣旅遊產業的發展，並

兩萬多心存質疑，但結束形成後

國際觀光客雖然對台灣的吃喝

激發靈感。

覺得十分值得，因為一天只去兩

玩樂很享受，但往往很嚮往在這裡

樊中原：本校觀光學院已經

個行程，整體有悠閒感，因此我

找到一個很鄉下的地方，沒有太多

培育出許多優秀的畢業生，都會

覺得民間活力很強，同時也會刺

的人為因素，能有很好和自然親近

需要這方面的知識，未來台灣服

激政府。

的可能性。很多國際觀光客到泰

務業的發展十分具有潛力，而服

林青蓉；被遺忘的海洋文化

國，除了享受熱鬧的夜生活之外，

台灣休閒服務業的發展潛力無窮

務業需要很多優秀人才，也是最

生態旅遊其實可以和很多名詞

他們的旅遊方式經常是到某一處海

講求人力培養的行業，很高興能

互通，例如綠色旅遊、趣味旅遊、

灘待上兩個禮拜，頂多吃吃小吃店

參與此次盛會，期待和今天與會

深度旅遊等等，談到生態旅遊就是

或逛逛當地市集，雖然看似沒有消

的人士分享經驗，以期能打造出

和人文做一結合，一般和學生提

費什麼，但其實這些人的消費能力

更豐富的旅遊產業。

到，大部分都頃會很惶恐，因為以往

很高，只是充分享受平常忙碌生活

陳惠美：留住國民旅遊仍大有可為

傳統旅遊就是吃喝玩樂而已，很少

之餘，和自然、海洋親近的機會。

目前台灣休閒產業的市場經

和自然結合，因此當他們要做這種

張煜焜：引進國際觀光客∼整

30

平磚校刊

61 期2005.11 11

專題企劃

體規劃景點 台灣人文景觀各方面都很 好，針對目前台灣休閒旅遊產業的

可訕

入，他們就發展火山景點來吸引 觀光客。 張煜焜：從收費文化開始著手

困境，我認為應要引進國際觀光

各地經常舉辦各式美食展，

客，吸引觀光人潮，近來各地突然

但往往是在飯店舉行，反而讓參

新增許多景點，但過多的旅遊景點

展業者有所顧慮而受限制，這是

反而造成分散遊客的反效果，政府

在規劃活動時需要注意的地方。

應著重於整體的區域性規劃，台北

關於台灣休閒旅遊業的經營

已經有101、故宮，但仍可以開發

現況，人的流動很大，目前各大

台中、高雄的特殊景點來引進客

專院校旅遊相關產業的科系很

源。我發現台中的飲料很強，或許

多，但畢業後僅有10?的學生從事

可藉此成立飲料博物館，介紹世界

相關工作，主要原因是工作薪水

各國飲料的演進發展過程等；高雄

普遍偏低，也造成業者徵求基層

愛河可以打造成巴黎香榭；綠島海

人員時，發生找不到的情形，總

底溫泉也是世界有名，這都是從客

經理有時會兼工友，可以討論是

源去發想。

否有更好的方式去執行。至於台

重點景點宣傳得好，能藉此

灣以前沒有小費制度，若現在要

吸引國際觀光客前來，並能達到

改變消費習慣實行小費制度，會

擴散效益，才會到鄰近景點遊

有困難之處。

玩，我建議各縣市若要發展觀光

環境品質也是發展觀光的重

產業，要多到國外觀摩參訪，找

點，若欲引進國際觀光人潮，應

出地方特色，例如桃園的蓮花季

先從廁所文化開始。有一次辜濂

就因缺乏統一規劃，而形成四分

松董事長夫人帶了一群日本人到

五裂的局面；墾丁淡旺季區別明

三峽祖師廟參觀，行程後到我們

顯，是否在交通上能有所改善，

飯店，結果這群觀光客下車的第

例如火車能否開到墾丁等，此外

一件事就是去廁所，不知懲了多

墾丁的落山風，一瞬間到12級強

久，觀光要引進來，廁所文化很

風，是全世界台灣獨有的自然氣

重要，政府要有所魄力，建議可

候，要如何化反向為力量，應用

從收費文化開始著手。

此特點吸引國際好奇，端看政府

趙曼白：小吃、台；彎文化、故

的智慧；紐西蘭觀光客是重要收

宮、志工、民宿

6 2005.11.11 4 ?奪妝刊 ‘期3I

可訕 專題企劃

首先，早期我帶旅行團到

氣，政府此舉是否會分散外籍旅

Disneyland，雖然每天遊園人數上

客注意力，值得觀察。第五、飲

千人，但是整個樂園沒有一點垃

食向來是台灣很引以為傲的產

圾，連廁所都經過精心設計，成

業，應該進入法國米其林文化，

為一個景點，許多人還會在廁所

也可包含小吃，對國際觀光客是

門口攝影留念；另外有次到金

一項最佳標竿。第六、可以志工

門，發現當地電話亭設計有金門

方式延攬服務人員，創造退休人

標誌，讓遊客到某地區就能馬上

員二次就業的機會，到特定風景

了解當地文化，這些巧思都能吸

地區或展覽館擔任志工工作。中

引遊客前往，值得注意。

正紀念堂文化中心有一百多名志

第二、台灣小吃十分具有特

工，協助旅客各項事宜，我都會

色，外籍旅客問卷調查排名第

告訴大陸地區或國際觀光客，現

一，將夜市做整合包裝，應加以

在中正紀念堂已不單只是時代民

包裝在國際間推廣。第三、可將

族象徵，反而打造成為休閒娛樂

飲食結合台灣文化，包含茶文

文化創意的廣場。

化、雕刻、皮影戲、歌仔戲等都

此外，近幾年民宿如雨後春

可與休閒文化結合，我到大陸觀

筍冒出，有過於氾濫之虞，喪失

光時，在餐廳用餐時，旁邊有人

其特色，政府應小心把關，尤其

在拉胡琴、彈古箏，我會覺得是

山坡地水土保持，此外民宿應和

一種享受，不但可將地方文化再

地方特色結合，例如，宜蘭可和

度發揚，貼心設計讓遊客有被尊

當地原住民文化結合，介紹原住

重的感覺，同時也增加用餐附加

民的文化特色，才能吸引遊客目

價值，遊客也會願意付出較高的

光。台灣需要富而好禮的社會，

金額消費。

教導民眾如何好禮待客，在軟體

第四、故宮真是台灣的寶，

32

舉磚校利

6 ‘期 2005.11.11

設施上努力，相信能吸引更多的

青銅書畫等，為保養這些古文

觀光客。

物，故宮長年以恆溫恆濕方式照

陳建揚：旅遊應讓去過的人，

料，應花更多宣傳來吸引觀光人

一再回味和感動

潮，此外2012年嘉義故宮分院即

現在旅客的觀光心態已從感

將落成，但我個人觀感，世界前

官消費轉變成感性消費，從需要

幾大博物館均僅此一家才有名

遊樂設設施去刺激感官，變成著

專題全劃

重於從旅行中能學到知識或有所

卓陳明：休閒農場賣的是青山

成長。

綠水、清風明月

一般國民是週休二日，休閒

我是很不小心才走進這個行

產業的現況是週休五日，氣候因

業，當初因為買了這座山，想說

素等對消費習慣的影響甚鉅，因

可以養老，當時政府在倡導休閒

此休閒業者面臨很多困難，因此

農業，剛好這塊地方自然資源很

業者應轉向操作，思考如何展現

豐富就被選上，開始這條不歸

台灣的人文文化，前陣子參加民

路。找人真的很困難，會讓我想

歌30 年的活動，看到現場滿座的

是不是規模太小，怎麼登報都沒

觀眾心中感觸很大，其實台灣的

有人。

休閒產業潛力十足，只是看有沒

曹訕

休閒農場賣的是青山綠水，

讓遊客從進園到回家都有一連串

要懂得善用環境資源，因此要加

的活動設計，一進門是一片碎石

在台灣地小人稠的地方，要

強自然環境的保護，孵育大白斑

廣場，解說員會告訴客人這是希

維護天然資源是很困難的事情，

蝶螢火蟲等等，荒野協會到我們

望這塊土地能夠呼吸，雨水能夠

日月潭沒有別人大、玉山沒有人

農場觀察蝴蝶生態。什麼生物就

滲透到土地裡，讓蕨類爬藤植物

家高，所以可以做的就是人文。

給他們什麼環境，自然就會孵育

得以生長，也會安排一些鄉土活

川瀨擁有天然溫泉，但一旦開挖

出來，並要結合當地特色，我們

動，煌窯，讓客人有機會親近泥

外雙溪是整個台北市天然資源的

當地有整村都在種柑橘，剛好鳳

土，例如客人喜歡玩石頭，就在

破壞，會影響整個生態環境，因

蝶幼蟲要吃柑橘的葉子，因此鳳

溪的對面放一面銅鑼，大家比賽

此川瀨寧可花燃料費加熱山冷泉

蝶自然多；另外要孵育螢火蟲，

丟石頭，晚上來頒獎，也提供大

水，天然資源的代價很高，因此

因為農場水乾淨自然，自然夜裡

家釣魚，很多人從沒有釣過魚，

寧可保留不予開發。但業者要懂

就會看到螢火蟲。

只要能釣一肚子快樂即可。

有找對方向。

得如何包裝，需要大家集思廣

頭城農場只有百分之一開發

無論客人想要泡茶聊天或坐

益，最近川瀨打掉一面牆，改成

成休憩的地方，百分之五是設

著看海都行，因為竹子很多，所

一大面玻璃，這樣就會增加國際

施，例如養傳統農村的家禽家畜

以晚餐有竹筒飯和烤肉，還有放

觀光團，例如港澳團從沒有在山

和菜園，人與自然如何相處可以

天燈活動，包括典故、材料、原

林中住過，就可給他們不同感

清楚觀察到，我當成本來就是要

理等解說，不去過文明的生活，

受，觀光客旅遊目的就是希望看

在這個地方生活，有人來最好。

同時晚上還有昆蟲電影院，強光

山看水，旅遊業不應該什麼錢都

卓陳明：聽出價值、做出樂

一打就會有當季的昆蟲飛過來。

想賺，而是可以讓去過的人一再

趣、吃出價值、住出感覺

早上可以去蘭陽龜山看日出，四

回味，一再感動。

我對環境設計一直很用心，

點就morning call。早餐客人可以

2005,, ,，平磚校刊61期33

鬱訪× 專題金劃

嗯

諷

爬

一

) 一

） 一

（騙巍蒙（)c皴限袱一觔c 圖片來源／《台灣熱門最佳去處》

點錢出國，享受氣氛。 至於請不到員工，則是人和 人之間的教育出問題，業者忽略 員工教育的重要性，全台旅遊景 點都有問題，服務教育是很重要 的概念。 洪慶坤：區塊結合，力量才會大 做企劃的人有理想，但仍要

自己動手摘菜川燙、做饅頭、炒

後開始做觀光節慶活動，因此我

顧到現實，還要和經營結合，台

土豆、豆漿，活動之中家庭倫理

接觸範圍包括觀光區、遊樂園和

灣的經營者沒有長期概念，9o寫以

就此建立。

飯店，主要都是負責行銷策略和

上，因此不願意投資在這上面。

宣傳的部分。

現在是春秋戰國時期，大家都各

休閒農業已經到春秋戰國， 我家有的全台灣通通都有，因此

辦活動後發現休閒文化的業

立山頭，我認為聰明的業者應和

要想如何走下去，我認為要知識

者很厲害，涵蓋人文、生態、氣

地方結合，谷關921的時候，全谷

解說結合，要讓客人聽出價值、

候、農漁業的綜合體，要從事休

關社區不到十個房間，因此當時

做出樂趣、吃出價值、住出感

閒產業就要觀察台灣這塊地，例

我將谷關的八仙山森林和原住民

覺。在鄉村要做出優質休閒，賣

如台灣和撒哈拉沙漠剛好形成一

松鶴社區、東勢觀光休閒農場、

的就是清風明月，也需要優質服

條線，因此就氣候來說台灣應該

石岡水庫，東風綠色走廊整個結

務，休閒農場的內容十分廣雜，

是沙漠，但老天給我們這塊有山

合成一個區塊，然後和觀光局結

吃喝玩樂農林漁牧，和農村生活

有水的環境，其實因為現在有很

合，同時和文建會合作，去培育

生態結合，但訓練服務員工十分

多產業外移，未來服務業才是主

當地原住民就業機會，去服務遊

不容易。

流，但卻發現在台灣道路開到哪

客，我建議將來所有的產業不要

洪慶坤：人文、生態、氣候、

裡，就破壞到哪裡，目前剩下東

忽略週遭資源，區塊結合，力量

農漁業的綜合

部地方還保有自然風貌。

才會大。

我妻子葉怡均是銘傳校友，

現在休閒旅遊生態發現政府和

舉個例子，在日本，有人失

從事文化藝術工作，我則是觀光

民間（旅遊主題園區）搶生意，而且

業每天跑到山裡去發呆，後來發

產業企劃和活動辦理的工作，兩

每個縣市都在辦活動，讓民眾眼

現村裡的獨角仙很多，他開始孵

者結合。從事這個行業也很意

花，旅遊配套一堆，兩個問題逐漸

育培養，慢慢全村都在做獨角

外，以前是做電視，本來是攝影

浮現，一直未解決一是服務設施言

仙，現在要到那個村莊是要收費

師，後來是導演，之後開始做說

二是服務品質，可以享受氣氛卻買

的，已經變成保護區。

唱藝術、兒童的表演劇團，921之

不到感覺，因此很多人願意花多一

34

舉磚校刊

61 ] 2005.11 11

如何打造豐富優質的休閒旅

專題金劃

曹訕

遊產業，業者要思考是為自己打

有業者因為成本問題，認為學別

是森林，國外的很珍貴，我們也更

算，還是為社區地方服務，例如

人最快，但這很快會沒落，像我

應好好保存。

做生態成效要好幾年才看得到，

是集集人，剛開始不認為這是很

金門近年發展休閒旅遊，有

需要長期規劃，動機、出發點、

特別的地方，但後來會覺得很得

一些很好玩的做法，例如保留戰

心態很重要，要有料才能吸引國

意，也發現原來我成長的地方有

地特色、碉堡藝術節等在地特色

際觀光客。我建議將來台灣希望

這麼多的特色文化。我都會鼓勵

的創意，將廢棄的碉堡做裝置藝

打造成觀光島嶼，應該蓋多一點

努力想自己，不要看別人，有地

術，還引進駐島詩人、畫家，用

特色的博物館，成為文化藝術

方可以看，有故事可以說才能有

金門的素材和當地人生活在一

島，比拼命辦活動會更有意義。

吸引力。

起。宜蘭同樣也有藝文界進入，

陳惠美：有地方可看，有故事

林青蕾：台；彎是藏在山裡面，

很多藝術家原本只是去發現素

可說才有吸引力

雲霧繚繞峰迴路轉

材，慢慢開始進去生活，休閒農

我認為要吸引國際觀光客的

我不知道台灣的海洋發展這種

主要限制是：同質性旅遊很高，

旅遊的可能性有多高，但森林部分

有駐農場的大廚師、雕刻師等。

大陸（文化同質性高、便宜）、泰

大有可為，我曾經到過美國中西部

林青蕾：遊客應轉換消費的心

國、日本，但台灣的優勢在國際

一處森林，一路流著眼淚進去，我

態，旅遊讓我們回歸

觀光客眼中是美食、風景很美。

才發現台灣森林和國外十分不同，

我認為旅遊業者現在已經可

近年出現許多深度旅遊，我

因為那裡的森林是一望無際，而且

以扮演教育者的角色，有一組同

會輔導業者要有所區隔，去思考

都是同一種數種，但台灣是藏在山

學去採訪三峽珍園的螢火蟲，一

地方特色並加以結合才會深入，

裡面，雲霧繚繞峰迴路轉，同樣都

對夫妻在那進行螢火蟲復育工

場也可朝這類型發展，是否可以

作，但近幾年卻遇到一個困擾， 媒體報導時都是用很消費的心態 在介紹這個地方，與他們原本的 期望不符，本來希望扮演社會教 育者的角色，但受到報導吸引來 的遊客，心態就是要來消費的。 圖片來源／《台灣熱門最佳去處》

另外一組同學則到內灣採 訪，內灣已不再是純粹的生態景 點，像是形象商區，但是沒看到 螢火蟲，因此早早搭火車回台 北，火車開動兩分鐘後，就看到 窗外有一群小燈閃起來，讓這對

2005,,.,，鵝磚校利61期35

可訕 專題企劃

同學很感動，但是當他們回到學 校卻說了一句話：「去了一整天

區舉行，結合休閒和商務。 目前已經有廠商在說全人生涯

12 字真訣：人無我有、人有我 優、人優我特，業界才能走出更

規劃，銀髮族增加有很大市場，如

暢通的道路。

我將兩者的經驗歸納出幾個

何把銀髮族的照料結合到休閒部

陳惠美：銀髮族是很好的休閒市場

想法，對於很寶貴的自然資源，

分，但政府資源分配不均，也會讓

針對休閒產業的經營策略提

有時遊客應轉換去消費的心態，

業者苦不堪言，例如外雙溪有一個

供一些想法，我認為一開始首重

去旅遊去讓我們回歸，而不是和

特色是它為最適合騎腳踏車的地

環境保育，整體規劃很重要，休

都市相同的消費行為。

方，因此三年前建議規劃腳踏車步

閒是在空問、自然裡面，台灣缺

陳建揚：保持原味很重要

道，但申請卻沒有下文。政府心態

乏整體規劃，區域計畫應更長期

終於值回票價。」

規劃，觀光者的個性應該要能活 潑、嚴謹但有創意。 再來是服務品質很重要，應 圖片來源／《台灣熱門最佳去處》

加強人員訓練，台灣硬體設施都 很好，但服務品質缺乏；第三是 遊客教育，台灣有部分遊客的破 壞力很強，對環境傷害很大；第 四是市場區隔，把產業定位抓 好，設定一個主題，現在有個趨 勢：少子化，因此兒童遊憩很重 國民旅遊目前最流行的是一

需要調整，我也有一種想法如果台

要，因為人口老年化，銀髮族增

天五百元含一餐，我認為都市維

灣的房子全部拆掉，就會很美，例

加，加上現代人退休得早，身體

持都市，鄉村維持鄉村，中南部

如外雙溪有很多釣蝦場，全部都是

仍很健康，因此現在是銀髮族很

客人來是要看101、坐摩天輪、作

違建鐵皮屋，政府應輔導改建，好

好的休閒市場。另外應該開發各

捷運，都市消費者到鄉下，去採

好規劃觀光的改善政策，否則休閒

地的特色紀念品，不贊成紀念品

菜、吃竹筒飯，反而覺得樂趣無

產業一直沒有進步，就台北市而

變成全台通路，應該一定要到當

窮，因此保持原味很重要。

言，觀光只是交通局的一個科，所

地才能買到才顯得特別，紀念品

現在還有個趨勢是休閒生活

以效率會比較差，也不會被重視。

不應定位商品類型。至於人才訓

化、休閒商務化，我也是扶輪社的

林妙影：發展觀光產業12字真訣

練，我們老師自己也要加油。

會員，每次要舉辦國際青年領袖

我在採訪國立高雄餐旅學院

張煜焜：很難靠國民旅遊撐下去

營，台北市除了圓山飯店不能找到

校長容繼業時，他不斷強調一個

現在台灣客源不多，最大的

其他大型會場，何不把會場移到郊

觀念，他認為發展觀光產業要有

是學生團，一年只有4 '5個月是

36

2005.j土們 6 鵝磚仗利 ‘期

專題金劃

可訕

旺季，如果不吸引國際旅客，僅

產業作結合，才能創造三贏局

然小朋友不知道，但家長感受的

靠國民旅遊，休閒業者很難走下

面。

到這份誠意和尊重，在迪士尼連

去。如何吸引國際觀光客？政府

洪慶坤：所有的旅遊業都是演出

掃地都是一種表演，不論掃地的

現在旅行社經營很困難，連

動作都有姿勢，因此我們應該朝

趙曼白：旅遊、休閒、不同產業

教科書都可以賣旅遊券，我認為

一個想法思考，其實所有的旅遊

結合，創造三贏

園區、農場都是廚房，旅行社則

業都是演出，所有工作人員都是

是試吃的人，兩者應建立良好的

表演人才，要訓練到這種程度，

合作關係。

遊客到那裡都會感覺到，只要越

要和民間共同努力。

我在旅行社25年時間，旅館 業、餐飲業、遊樂區業，各行業 都有抱怨的地方，有人力或市場

其實旅遊業賣的就是人性，

性的問題，要思考要量化還是質

從人性上去建置所有的內容，亞

化，我們都希望有優質客人，來

都飯店總裁巖長壽在一次演講中

樊中原：這次座談對觀光產

打造優質的休閒旅遊產業。當實

提過一個管理飯店的觀念，細膩

業經營教育都有認識，相信對我

際上收益效和益造成衝突，旅遊

到客人缺什麼，都已經幫客人做

們觀光系的學生和畢業生會有很

業只是一個平台，休閒產業要突

好，像迪士尼樂園裡小朋友買冰

大的啟發性，現在校內學生有兩

顯自己的特色，再借重旅遊業去

淇淋，剛好輪到他要玩的遊樂設

萬人加上校友八萬人，初估就有

宣導，再借重政府輔導與補助，

施，老闆告訴他：「沒關係，我

十萬人可以看到這次座談內容，

再接再厲，旅遊業是宣傳媒介，

幫你保管冰淇淋，下來再給你。」

謝謝理事長和各位先進能夠參加

休閒產業不應急功近利，和不同

然後待會再換一支新的給他，雖

這次盛會。鵝

有特色，口語傳播比媒體傳播有 用，口碑才能建立。

塊劃觀光主軸 建設參訪寥 國立高雄養旅學院校長容繼業發言

採訪時問：94年6月27日晚上8時

（攝影／賈文玉）

採訪／林妙影 採訪地點：公務人力發展中‘'-

在地特色國際接軌

象，因此觀

觀光業發展，首先需要有錢、有閒、有地點。

光局設定目

台灣的觀光發展趨勢日趨成熟，但品質部份有很

標希望吸引的觀光人口為325萬人次。

多可以改善空間，目前國內的觀光人口，平均每年出

觀光業最主要功能包含 爭取外匯、提升就業和

國人口數為760萬，國人在國外消費金額約70至75億

國際知名度，以及拓展外交等想法，而讓國內的觀光

之間，出國人口數大於來台觀光的人次，呈現負數現

產業在短時問內成為顯學，有幾項因素；

2005.11.11 4,Zt牌&4I 61M 37

圖片來源／《台灣熱門最佳去處》

第一是 讓城鄉差距縮

向國際作好基礎，因此雖然目前雖然效益不大，人潮 未能預期，但遠景是值得肯定。

短，發揚地方

國內旅遊目前蓬勃興盛，也因而產生幾項問題，

特色，以觀光

因為週休二日緣故，國人都選在這兩天出遊，造成假

為主軸，讓這樣概念逐漸落實成行後，希望發展成台

日飯店供不應求，造成服務品質不佳、交通堵塞、環

灣觀光島。第二是增加就業機會，觀光產業也是服務

境髒亂。因為如此龐大的量都擠在兩天，供應面少，

產業，應運而生的各項需求都需要人力，也是政府大

房間供應光是提供國內人次就不足，國外旅客訂房也

力推動觀光的原因。其實因為國民旅遊興盛的風氣，

就相對困難，因此造成房價提高，旅客負擔不起，都

目前國內超過一億人次，即是平均每個國人在台灣旅

是潛伏的隱憂，因此國民旅遊的興盛，反而相對排斥

遊次數是4.7次，國內流量相當龐大。

國際旅遊的接軌，要如何在週一到週四來做好倡導國

不論政府民間都開始正視這項旅遊熱潮，天下雜

內旅遊概念，仍需加強。

誌曾經發表一個專題「319鄉鎮走透透」，文建會大力

第二個問題，台灣的交通建設只有幾個主軸，環

提倡「一城鄉一文化」，宜蘭童玩節、平溪天燈、鹽

境保育觀念不足，儘管政府強調生態保育，例如奧萬大

水蜂炮、內門八家將，都可以成為台灣特色，將在地

賞楓期間，大量觀光客湧入，造成當地居民圍路抗爭的

的本土特色和國際接軌，是目前國際觀光產業發展趨

事件，就是沒有很好的管理機制，是目前很糟的現象，

勢，即是全球在地化，任何人發展其地方特色要能夠

無論公德心的培養、觀光景點的管理方法和攤販的設

向外接軌，轉化為國際化特色，把觀光特色經過包裝

置、環境維持整潔等都需要再加強之處。目前國內十分

達到國際競爭，利用各地特色吸引國際觀光。

盛行SPA、民宿、溫泉，但相關管理法規闕如，例如民

舉個簡單例子思考，英國的伯爵茶，在台灣任何

宿合格只有30幾家，全台卻開了幾百家，溫泉品質也同

地方都可以喝到，但為何在英國的牛津街卻不能吃到

樣值得堪慮，這都是需要去把關的地方。

麻豆的肉圓，這個問題或許聽來很笑話，肉圓怎麼會

如何吸引國際觀光

賣到英國去？但這代表國人的KnowHow沒有經過轉

要如何吸引國際觀光？首先，在要吸引國際觀光

換，我們應該有一個概念：人無我有、人有我優、人

客是有特殊目的旅遊，經過統計，來台外籍旅客中，

優我特，觀光是一門競爭產業，在競爭上應該具備這

歐美旅客越來越少，日本旅客一百萬，美國五六十

樣想法。

萬，歐洲人次更少，其中以商務旅客為主，因此發展

國內觀光之路

出一個產業變成觀光產業主軸，叫MICE產業（會議展

觀光在社會結構改變下，現已成為全民運動，但

覽產業），州是meeting，工是incentive（獎勵旅遊）,C是

這是一條長遠的路，政府推動綠色觀光，進行山林防

convention（會議旅遊）,E是。xhibition（展覽旅遊），一

治土石流工程、造林森林溪等，這皆屬於環境觀光，

方面將國內電子商展特性拓展出去，且會議觀光帶動

需要長時間去整合實踐，因此觀光線在台灣而言，目

的人潮，多半為精緻的，消費層次也較高。

前是基礎工程，雖然無法立竿見影，但卻能為未來邁

38

平磚校刊 ，‘期2005.11.11

第二是發展國際青年來台，國際青年藉由旅遊學

專題企劃

曹訕

習體驗，一兩個禮拜時間，簡單說是文化體驗，年輕

迎，現代人消費者屬性是立即性，想走就走，無法預測

時到這國家的經驗將變成成長一環，日後再重回舊地

其行為，這時廣告就很有效。

的機率相當高。

整個產業在很大的轉變中，政府的政策開始，無

從韓劇影響中，我們可以學習到如何把台灣的建

論是實際來華或出國需求，都是相通的。觀光這麼龐

設景點，透過電影藝術的拍攝手法，推銷到國際上，

大的產業，人力資源需求量大，因此教育是很重要的

就目前觀察，鄰近的日本、韓國是我們最大的市場，

部分，為何從國內相關觀光科系來看，餐飲管理需求

韓國的成長比例有很大的市場。我建議，應把全台灣

較高，這和國人的消費習性有關，出去玩住房比例不

規劃出幾條主要參觀主軸路線，建設基本精華參訪路

高，但一定會有喝咖啡等消費行為。學校的專業人力

線，在各個重要據點設立觀光服務的資訊網。

資源產生特殊現象，既然講求精緻概念，不僅是觀光

國內旅遊發展願景

科系就能達到觀光的人才需求，分門講究專業學校，

國民旅遊產生幾個新的旅遊方式，是當初規劃所

才能強化精緻度，尤其在餐飲廚房這塊，吃東西不但

想像不到，有個新名詞稱之為新三高：錢多、時間

是生活享受，也是種加值概念，餐飲服務觀光旅遊需

多、年齡不高。現在國人退休年齡均提前，變成新的

用專業的態度概念來培養人才。

族群，因此新三高帶動國內趨勢。此外輪班的概念增

例如日本喝茶講求有茶道，目前觀光發展也朝向

加，人家上班我休息，隨時都可以從事休閒活動，例

精緻文化深耕這樣的理念進行，旅遊文化跳脫以往遊

如有些游泳池開到晚上三點，這是第二個現象。

山玩水想法，以深入品嚐深化提昇的概念越來越重。

第三是複合式旅遊，保險公司賣保險之外，還可

以後商品產生也會產生一些重要思維，例如電子

以送健康檢查，同時又能夠外出旅遊渡假，將醫療、

商務產生後，造成市場結構改變，很多旅遊商品是淺

健保、健診、休閒結合，目前這類複合式休閒方式相

涉部分，涉入不深，因為電子商務已經把旅遊做了一

當受到歡迎。

半，包括機票、定房等，剩下特殊產品（包含行程規

觀光遠景是多元概念，從管理角度來看現階段發展

劃）才需要旅遊社，因此旅行業將逐漸轉化成專業諮

概念是短小輕薄。旅遊不再是人生一輩子一次的事，而

詢的角色。而電子商務將代替簡單服務，因為它佔了

是生活中的一部份，觀念改變後，國人的旅遊需求逐漸

很大通路，未來對傳統教育產生很大衝擊。鵝

轉變為精緻、單點、深入的 圖片來源／《台灣熱門最佳去處》

模式，產品由長變短，天數 越短出國次數越多，以後單 點城市旅遊越來越多，年齡 越降越輕。 現在台灣到東南亞旅 遊是最大宗，一萬六千到 兩萬四千消費模式最受歡 2005 "11 畢磚搜刊

61 139

從此，我要好好守護你

高大一望無際的太陽花象徵校園璀燦之光

訪國立高雄大學校長黃英忠

林妙影／高雄採訪 圖／高雄大學提供

農

家子弟，頂著世界前50 大名校韓國成均館大

字，他也不是從小就喜歡讀書，新營高中畢業連著兩

學經營管理博士的榮銜，使他渾身散發濃濃

年在大學聯考落榜，後來到舅舅服務的銀行當小弟做

的草根味，和一種對學術理念的堅持。

低階的勞務工作，任人使喚，使他切身體會到唯有唸

在全國154所大學中，年僅5歲的國立高雄大學如

書才能成為白領階級；知識的啟蒙，是在大學重考第

何以年輕之姿，在高等教育的激烈競爭裡，建立特

三年時，遇到一位成大外文系的學生，這位他生命中

色，創造優勢，利於和他校爭鋒。目前這所大學的掌

的大貴人，主動幫他補習英文，每天陪他在成大圖書

舵者黃英忠，是來自南台灣的農家子弟，當上國立高

館唸書，終於實現大學夢，考上政大東方語文學系韓

雄大學校長，已是他第4次參加校長遴選才如願以

文組。

償，他珍惜這樣經營大學的機綠；更期許自己以永續 的眼光，帶領大學成為培育人才的學術殿堂。

這遲來的喜悅讓他的情緒高亢，為了宣洩這份興 奮之情，讓村人同感歡樂，他買了一串鞭炮，綁在腳 踏車後面，沿著村裡的街道燃放，那一年，村民都知

考了三年才上大學的校長 生長在嘉義縣義竹鄉農村的黃校長，父母都不識

40

華磚校利，‘期 2005.11.11

道黃家出了一位大學生。今天，他的父母不在，兄弟 分散各地，不知村民是否知道當年那位大學生已經成

大學校長

為國立大學校長？ 大學活躍於社團和打工 如果說，社團是大學必修的學分，黃校長的社團 學分應修得滿分；近年來，打工成為大學生的流行風潮 之際，黃校長在那個年代同樣在打工中有滿滿的體驗。 儘管來自農村，他卻有與生俱來的領袖氣質，一 進入大學，就被琳瑯滿目的社團給深深吸引，在學生 會會長任內叱吒風雲。來自貧窮的農村，大學四年黃

達到「魚幫水，水幫魚」之效果。

校長的學費和生活費完全自力更生，大一時他幫忙刻 鋼版講義，刻一版5元。當時校園有小販來賣豆花，他

頂著韓國學位求職碰壁

問小販一晚可賺多少？小販回說︰ E 160元左右。」當

大學畢業服役回來，黃校長原來政大的系主任要

時一個月的伙食費只要500元，他靈機一動，找來一位

他返校擔任助教。工作場域既然在大學，身為教學單

同學一起去買一個鉛桶，再找到位於政大大南橋附近

位最低職務，深深體會學位的重要，既然大學唸得是

的豆腐工廠批發豆花，拿回宿舍一碗賣2元（糖水自

韓語，就選擇韓國為進修的國度。在兢兢業業的努力

理），一個晚上可以賺到100元左右，後來他把豆花經

下，考取公費留學，先後取得韓國漢城大學人力資源

營線延伸到士林夜市；大三時，那時正流行蘋果牌牛

碩士和成均館大學經營管理博士。

仔褲，每條賣500多元，他腦筋動到找製造廠商，後來

在目前社會瀰漫一片韓國風之際，黃校長憶起當

問到有一位同學家在板橋經營牛仔褲工廠，就前去看

年頂著韓國的學位卻在國內求職四處碰壁，很多老闆

貨，批回一些打下的次級品，每件只賣同學100多元，

都說：怎麼跑到韓國那麼落後的地方讀學位？加上學

生意興隆；大四時，因為他的學長在南門國中教書，

得是人力資源管理，無法迎合當時社會需求的生產管

找他在木柵新光路合開家教補習班。這些打工經驗，

理和行銷管理。

已經無形中展現他對成本、行銷和經營的概念。 白天忙於社團，晚上忙於打工，他怎麼樣照顧好 課業？答案是每天打工前後接送一位同班女同學進圖

推廣人力資源管理 最後落腳中山大學管理學院教書的黃校長，求職

書館及回宿舍，並借筆記，利用半夜起來唸書，一定

觸礁的經驗，激勵他把推廣人力資源管理視為己任，

把當天的進度複習完，所以成績照樣亮麗。

教書之餘不辭勞苦，四處應邀演講，積極做研究、發

黃校長以自己為例，勸同學唸書要重視方法，讀 書要讀活書，只要時間管理得宜，功課、社團、打工

表論文、寫專書。曾經在一天裡面夫妻輪流開車，分 別到屏東墾丁和南投溪頭，或是台北和台東演講。

並不悖離，反而從社團領導和打工經驗中，儲備了領

「人力資源管理」如今成了管理學門的顯學之一，他

導的能量和社會的體驗，並可印證將來的管理知識，

曾擔任中華民國管理科學會人力資源管理與發展委員 2005.11.11 4

奪校利 “期4 了

大學校長

會主任委員、中華人力資源發展學會常務理事、高雄

高大於2000.2創校，成立於國家財政較緊的時

市人力資源發展學會總幹事、《人力資源學報》總編

候。對於一個一心向上的學校，當然是有志難伸。在

輯等職，對於「人力資源管理」的鍾情，數十年如一

困境中成長，在夾縫中生存，在硬體建設已略有規模

日，無論是學術深耕或社會推廣，他一樣賣力。

的第五年，未來五年主要將是軟體建設。而軟體建設

完整豐富的行政歷練 刻苦耐勞的個性，使黃校長歷任國立中山大學教 務長、募款委員會和校務發展委員會及企業家聯誼會

主要是制度、人才、教學及研究。副校長黃文璋說， 高大沒有太多資源，但要以更好的制度，以吸引更多 人才加入高大。讓高大成為一個近悅遠來，士林望重 的大學是我們當今的目標。

執行長、社會科學院代理院長、大學管理學院院長、

目前已成立四個學院、25個系所，學生人數達四

醫務管理研究所所長、人力資源管理研究所教授兼所

千餘，校園各項基礎建設完備。黃校長表示，將繼續

長、出納主任、保管主任及總務長、企管系所教授等

學校的優良文化傳承，在現有的基礎上，致力提升學

一、二級教學和行政主管。

校的整體發展。對於一所新設的綜合大學而言，在面

不管是一級或二級單位主管，他把農家子弟勤奮

對國內大學的激烈競爭、大陸學界的積極追趕，以及

的精神發揮的淋漓盡致，對工作從不抱怨，別人不做的

國際學術界的評比下，勢必要面臨許多嚴峻的桃戰。

事他主動去做，一步一腳印，走出自己的一片天空。

如何在一片混沌中脫穎而出，在學術界保有一席之 地，黃校長的治校理念為

研究成果卓著

建構核心價值與特色：

即使常年在教書外兼任行政職，卻絲毫沒有延容

充分發揮校地遼闊，鄰近各科學及經貿園區，交

他的研究企圖心，如今已經發表100多篇著作，曾獲

通便捷的既有優勢；持續發展具特色的系所，授權其自

宏墓金會龍騰論文經營管理博士類金質指導獎

主運作，並由學校提供最大支援，以建立自主、自由的

(2004 ）、國科會研究計畫主持人費獎助（2002- --

學風；提升研究及教學績效一獎勵教師提升研究及教學

2005 ）、中華民國人力發展學會傑出論文獎、英國

成效、延聘國內院士級學者來校研究教學、極力爭取政

AN BAR 傑出研究獎、中華民國管科學會李國鼎管理獎

府大型研究計畫、強化全人及通識教育、加強科技與管

章（1995 )、國立中山大學傑出教學獎等榮譽。

理整合課程、投資資訊基礎設備及建構全面e化環境、

出版現代人力資源管理、現代管理學、產業訓練

推動學術國際化一獎勵教師海外短期訪問及交流研究、

論、企業人力資源發展方法、人力資源管理、人力資

建立國際交換學生制度、建立學生畢業之英語門檻、延

源管理（與曹國雄等五位教授合著、華泰）及人力資

聘國際級頂尖學者、鼓勵舉辦國際學術研討會、獎助教

源管理（與趙必孝、吳復新兩位教授合著、空大）等

師及研究生積極參與國際學術會議。

七本專書。

二、創造資源優勢 推動產學合作，提供加值型服務及研究，成為具

創造具有競爭力的優勢

42

畢磚校刊61期 2005.11.11

領導性的特色；推動駐校企業家制度，促進與產業界

大學校長

之互動，提供學生更多就業機 會；強化推廣教育，提供南部地 區產業界學習進修的機會；增進 與社區互動關係；設立募款委員 會，籌募校務基金。 、推動校際合作 推動校際策略聯盟及合作， 補足學校資源不足；校區鄰近， 可提升學校之學術地位，雙方之 校、院、系所之特色具互補性； 推動教師合聘制度，延攬知名的 教授；校際間的學術研究合作； 黃校長主持和中華電信合辦的電話校親活動

選課；圖書設備等資源的共享；校際聯誼等。 黃校長相信一個和諧、有共識的組織文化與環 境，將可讓組織中所有的成員更樂於為共同的目標付 出與努力，且能更有效地凝聚大家的力量。

社區文化資產守護網

！邊

學生研修學分的相互承認及相互 裡與社會脫節，而要走進社區，以專業回餚社會。

沒有圍牆的森林大學 高大校區面積廣達82.5公頃，地處亞熱帶氣候 區，環境佈置以植物園式或森林大學式的植栽綠化， 有歐洲庭園式廣場、一大片鬱金香花園、自然森林式

在黃校長履及劍及的治校理念，從本學期由高雄

散步休閒廣場及親水空問。生長中的榕樹群正透顯出

市政府文化局指導、高大舉辦的「社區文化資產守護

蓊鬱樹蔭的繁茂及清涼氣息，以「人本化的優質生活

網」策略聯盟正式啟動可窺見端倪，高大首期招募培

環境」及「生活化的課程設計」，透過「開放式的校

訓100名守護員，結訓後將投入高雄文化資產的協助

園」設計，將校園內的運動、健康及休閒設施開放給

維護、巡邏通報的工作外，也期望發揮「小蜜蜂」的

師生及民眾使用，提供一個高品質的學習環境。

精神，積極發掘各社區內尚未發現但具歷史價值的文 化資產，以實際行動表達對守護工作的支持。

黃校長致力於高大大學城之推動，所以校園規劃 社區化。高大除設立高科技發展的電機資訊、生物科

黃校長特別引用王局長、名詩人路寒袖的詩作之

技、分子與細胞生物學、環工、都市發展與建築設計

一「今夜，我要好好地看你」，藉此宣示往後守護工

等系所外，另設政治、法律與人文社會學門。而政治

作，要如詩中表現的脈脈深情，用心疼惜高雄市內各歷

法律系的設置獨具新穎，係考量台灣民主政治及法治

史文物，不只今夜，而是「從此，都會好好地看你」。

建設而設計；運動健康與休閒學系及亞太事務學院之

黃校長也強調，新世紀的大學教育，不能再關在象牙塔

三系所亦為台灣最先進的系所設計。為了建立大學特

2005.11.11 4 (奪校刊61期43

大學校長

色，黃校長指出，系所院的規劃首重 一、著重「創新」、「新穎」及「特色」 發展；二、著重「理論」與「實務」相 結合的「應用」面；三、通識教育與科 技的整合一設計核心學程及整合學程， 來突破傳統系所的限籬。

鐵漢柔情外一章 知道黃英忠校長這個人，是始於18 年前由羅斯福路5段搬到潮州街，外子在

! 一丁

農村出身的黃校長接受訪問談對清寒子弟關懷之舉

住家附近的南昌街買了一部摩托車，才知道老闆也是嘉

令人感動不已。當年黃英忠念大學時，因為活躍於社

義縣義竹鄉的人，和外子的同鄉情誼，加上老闆知道我

團、功課又好，博得一些女同學的好感，可是女朋友

在銘傳大學服務，以後就在陸續換車、維修的過程中，

卻無緣相許。在中山大學任助教時，他母親急於完成

聽到來自摩托車行老闆黃國輝夫妻對其長兄黃英忠的點

兒子的終身大事，孝順的他只好聽命不斷被安排相

滴訊息，幾乎每次都聽說他又換了新的職務，系主任、

親，最後在三個人選中做考量，一位是小學老師、一

院長、總務長、校長等榮銜，這種弟對兄的仰慕孺敬之

位是女警、一位是現在的太太在岳父公司工作。當時

情溢於言表。

一心想出國深造的他，考量老師和女警對工作的眷

今年2月在國立中正大學的大學校長會議中，和 黃校長首次打照面。

顧，乃選擇職業較有彈性的太太作為終身伴侶。 對於發表100 多篇學術論述這樣豐碩的研究成

因為黃英忠父母辭世多年，為了凝聚散處各地4

果，他感性地娓娓道出對夫人的感恩：「我是一個大

位兄弟的情誼，長兄要求弟弟們每逢清明節和過年一

男人主義者，所有的心力完全放在校務和研究，即使

定要返鄉團聚，由於老家常年沒有人居住，黃校長的

現在身為校長，我處理完校務仍然回到中山大學的研

夫人每次都提早返鄉打掃老家，好讓小叔小嬸們回家

究室，持續我的研究工作，每天回到家已經凌晨11-

有一個較舒適的環境。而這4家兄弟回家都自備寢

12點。」

具，妯娌一起洗手做羹湯，兄弟和晚輩一起祭祖，探 訪村裡家族長輩。 黃校長經常須到台北開會，每次一定抽一點時間 到摩托車行來探視關懷弟弟一家人，看到弟弟事業有 成又選上中正區板溪里里長，樂在里民服務，黃校長 也欣慰不已。 在這個功利親情疏離的社會，這樣的一段佳話，

44

腦磚校孑」“期 2005.11.jj

黃英忠很少回家吃晚餐，太太把家照管得很好， 對他充分信任，使他無後顧之憂，全心工作和研究。 對於這份信任，黃校長也信誓旦旦地回報「絕不出軌」 的承諾。 這樣的故事，印證「成功的男人背後一定有偉大 的女人支持。」 黃英忠這位鐵漢校長，卻有著似水柔情。鵝

大學校長

傳授帶得走的鮮活知識和能力

（攝影／賈文玉）

林妙影／高雄採訪

訪國立高雄餐旅學院校長容繼業

4年，一所擷取歐、美、日、香港、大陸等餐旅

8

名校精華，融合中華文化精髓的國立高雄餐旅管

理專科學校，以嶄新面貌誕生，並於民國89年升格為 高雄餐旅學院。 經年綠意盎然，四季花香飄散，椰影搖曳而展現 南國風光。在這所南台灣的學院校園內，莘莘學子在 春風無限意、庭園發清新的校園中，取納新知；三明

圖／高雄餐旅學院提供

從導遊到校長 這所學校的領航人容繼業，也是傳奇人物。曾經 當過導遊、領隊，行腳橫跨各州，並曾是歐洲運通旅 行社的創辦者，卻在取得碩士學位時，跨到大學執起 教鞭，寒暑假照樣風塵僕僕拎起行囊出國去，懷抱滿 腔熱情，旅程千萬里，閱人識人無以計數，每個落 腳、每位旅人，就這樣點點滴滴堆砌成生命潛藏的瑰

治教學、勞作教育、海外實習的創舉；在在使這所新 學校成為國內培育餐旅人才的搖籃。

寶。 最早在輔仁大唸哲學再轉唸歷史，後來考上淡江 ‘期45 2005.11.11 4 磚校刊6

大學校長

情有付出、有著力，就能水到渠成；若是刻意經營， 反而不見得能開花結果。」當然他更以感恩的語調道 出：想不到有一天，在業界努力二十多年的足跡，竟 然可以和學術界緊密結合，發揮加乘的功效。

人文．專業•企業．國際 在這競爭激烈的年代，93年接任校長的容繼業提 出「人無我有，人有我優，人優我特」的獨到觀點。 容校長當年執教本校和觀光科同學互動甚佳

大學美國研究所的容繼業，目前是國立高雄餐旅學院 的校長。民國五十九年，正是他大學三年級時，因家 境貧苦，就盡全力考上台北市政府建設局觀光科的英 語導遊證照，展開美國和德國來台旅遊觀光客的導遊 工作。長達二十多年的領隊工作，為他日後的教書和 行政職務奠立札實的工作基礎，累積豐沛的觀光旅遊 人脈，也為未來的大學治理鋪陳了一條寬廣的大道， 其中之轉折，真可謂無心插柳柳成蔭。 豐富的業界經驗，使他在銘傳商專和學院服務 時，因沒有兼任行政職務，經常將所見所聞當作活教 材，吸引同學對專業的濃郁興趣，教書游刃有餘。容 繼業談到：「我一直以為這一輩子只有教書和導遊兩 件事，從沒有有想到有一天政府開辦這麼一所學校， 改變了我的生涯規劃，當然一路上感激兩位貴人—— 銘傳觀光學院院長吳武忠的引薦和本校創校校長李福 登的提攜培育。」六年內有機會不斷在學術上精進 (87年升副教授、88年取得博士學位、92年升教授）, 在行政上經歷（從科主任、校長秘書、教務主任、主 任秘書、副校長再經遴選出任校長），培育不同部門 的行政歷練。 行政職務升遷的機緣，讓他深深體悟：「任何事

46

鵝磚搜刈61 1 2005.11.11

他強調不管學校和產業，都要持續努力，發展特色。 雖然立足在技術學院，但是以學校以人文作為基 石，從人文出發，發揚「專業化、企業化、國際化」 的治校理念。在建立「專業化」、「企業化」以及 「國際化」核心價值的過程中，主張整合善性資訊品 質（information quality ）與盡心服務（high touch service )，以凝聚該校願景發展核心價值，締造策略 性計畫，做為開創校務發展的基礎。 在人才培育方面標榜「處處為學生著想，時時為 教育設計。」在這樣的理念下，校園採沒有圍牆、沒 有鐵窗、沒有垃圾筒的柔性設計，再融入綠色校園的 景觀環境；開學「拜師感恩」和畢業的「謝師祝 望」，提醒學生懂得惜福感恩，俯仰之問洋溢人文倫 理的氛圍。 課程的設計和師資的延攬，以能培育業界可用的 人才、培養學生有解決問題的能力為原則，讓學生在 三年的課堂學習結合一年的海內外實習，得到完整的 理論和實務訓練。 如果技術不能轉移就不是技術，學校成立餐旅技 術移轉中心（Technology Transfer Office)，把餐旅技 術經由特殊轉換成商品化（Commercialized Technology ) ；訓練學生儲備精美的廚藝外，更能面

對客戶侃侃而談；並和美國廚藝學院（Culinary Institute of American, CIA ）合作，把中餐廚藝課程銷 售美國，將我國的廚藝特色透過美國的通路，行銷全 球，建立中美餐飲文化交流平台，建立國際交流，汲 取先進國家經驗。 為了落實創校之初就規劃的國際接軌目標，成立 「國際化推動小組」，主導負責國際交流的推動，透過 各科、系、所的配合與支援，漸次達成「在位化」的 最終目標。

往下探索

再造特色

有鑑於高雄餐旅自創校以來，很快地成為觀光人 才培育的焦點，帶動相關產業的風潮，如何持續捐注 活水再造特色，容繼業提出往下探索的概念，教育部 基於對學校的努力給予肯定，同意對於「高雄市立餐 旅國民中學」的委任經營案，讓對廚藝有興趣的學生 可以及早接觸相關領域；並於學院部設立五專，並搭 配二技，使學生能接受七年系列完整專業課程，而蓬 勃發展國內餐旅教育。

技職教育和高等教育

取所需，自然整合，藉由有效整合，達到雙勝雙贏， 是高教和技職該有的共識。

以國內整體教育發展狀況而言，技職教育在社會 長期價值觀中，是接受一些較不喜歡唸書的學生，學 習技能的求學管道，所以在教育體系中居於次等地 位。但時到今日，高等教育和技職教育已日居於平行 地位，高等教育除了研究型大學外，也逐漸朝應用技 術的產學合作面向努力，容繼業說：「在觀光學門，

源於業界對餐旅人力資源的急迫需求，「做中 學，學中做」的產學契合模式，為該校樹立技職教育 的最佳典範。如何讓學生「習得帶得走的鮮活知 識」，已成為課程設計的核心價值。在該校規劃的執 行方案中，也積極規劃成立「產業合作組」，推動產 學合作、強化與產業界交流及掌握產業界潮流。

不管文化、銘傳、世新，都在隨著社會潮流修正教育 目標。」 技職和高教在某些領域已經不再是壁壘分 明，而是從分野走到合流，在教育的版圖上，如何各

走出校園

行銷學校

與社區合作是高雄餐旅重要一環，走出校園，展 2005.11.11 鵝傳校刊，‘期47

大學校長

現學校特

絡。容繼業認為此一關係網絡的運作，建立在共同的

色，建立學

目標、貢獻心力的意願、相互溝通的能力三項基礎之

生信心，容

上。他進一步談到「溝通」是行政工作中極為重要的

繼業指出，

因素之一，主管人員應重視並有效建立溝通網絡，才

和高雄政府

能增加組織成員的團結與合作意識。

合作，協助

行政工作所面對的各種狀況與挑戰，對每一位行

參與高雄城

政同仁而言，是訓練，也是磨練，容繼業曾在行政會

鄉再造，在

議的談話中，以日本作家曾野綾子曾說過的一句話與

旗津推出河

大家共勉；「是伽鎖，是翅膀，全在一念之間」。對

港纜車活

於所面對的各種狀況與挑戰，究係咖鎖，或是翅膀？

動；並和高

全在一念之問。若能心有定見，樂於付出，咖鎖可以

雄市政府文

化為翅膀。

興鬲雄大學貢校森才煙、93學牛度關學贊并師慼忍 典禮上合影

化局合辦許多活動，參與當地海洋博物館發展海洋都

面對未來環境的急遽變革，本位主義必然會使學

市，推展海洋風光。一連串的社區活動參與，也希望

校失去競爭與再出發的能力；因此，需要善性的「破

能協助國內產業進行產業創新、知識服務等工作，以

壞」，打破各系、所問「部門」的藩籬，以「群」為

提昇產業研發之能量。

概念，進行資源的再統整。師資的分配除兼顧教師本

在媒體上看到陳總統曾在高雄餐校舉辦國宴，容

身的專長與意願外，應讓師資的歸建能更符合實際需

繼業舉出現任閣揆謝長廷當年在高雄市主政時，也曾

求，作一平衡的安排，建立「有破、有立」的共識協

在該校舉辦晚宴，其他如外交部和教育部外賓參訪等

調，方能順利推動。

的接待活動，學校都儘量配合政府政策，一來可行銷 學校文化和特色，再者營造學生接待外賓的經驗，對 於將來職場就業助益良多。也因為接待巴拿馬大使， 搭起將餐旅學院的經營觀念傳輸巴拿馬的橋樑。

可說．可做，可管理 對於「擁抱變革、開創新局」的願景擘劃，容繼 業肅穆地回應：這不是浪漫的情懷，是組織效能面對

為了落實學生的實務訓練，學校由研發處安排學

挑戰的嚴肅考驗。他經常鼓勵所有同仁不要以行政為

生實習事宜，目前和國內二百多家觀光休閒旅遊業界

繁瑣，而「不必說」、「不願做」、「不用管」。行政

簽約合作，學生散布在海內外各大五星級飯店和休閒

的內涵所牽涉的單位立場與法規層面複雜，行政的執

場所，頗獲各界好評。

行需要專業的知能與工作的熱忱外，更須展現個人的

行政是訓練

也是磨練

行政學大師巴納德（Chester I. Barnard）認為組 織不是單純以成員為內容，而是人群間互動的關係網

48

平磚校利6 ‘期 2005.11 澗

創意、溝通的技巧與協調的藝術。 需有「可說」管道的善性互動，才能鋪陳「可做」 的路徑與「可管理」的空問。組織的活力需賴單位主 管重視成員的看法，善予溝通與協調，方能展現。

真誠的領導 Bill George ： 「領導是真誠，而非風格」這句 話，是容繼業做為一校領導人的圭臬。 他常常攤開自己真誠的心，只因為領導要從「心」 （Authentic 出發，即所謂的「真誠領導」 Leadership ）。領導能力涉及個人的人格特質及環境的 各異不因此，領導確實是一門不容易的學問。領導固 然有時會運用一些策略，或參和具有個人的獨特領導 陳寬定老師教導學生餐廳接待禮儀

風格；但是，成功的領導在本質上必需是真誠的，而 非僅「風格」二字而已！在行政上需以真誠來面對問 題，以「真」來解決問題，以「誠」字來執行。唯有

託、積極展現熱忱、發揮真誠領導，藉說好話與做對 事的真諦，成功地串起人際互依網，學校同仁的費心 盡力，未來在校務的推動上，當可以揮灑出亮麗璀璨

從真與誠的角度來面對問題，才能圓滿解決。唯有 「真誠」才能令人感動，引起共鳴。 他引述美國前總統柯林頓（Bill Clinton ）曾提

的辦學成果。

擁抱變革整合創新

出： "The 21St century I believe can best be summed

Clayton M .Christensen曾說過的一句話：「不斷

up in a word " interdependence ,it simply means we cannot escape each other." 雖然，柯林頓的這句話是他個人針對兩岸關係的 看法，但也非常適切地說明了人際問的互依互益關 係，每個人與其他人或與團體間是一種「和解共生」 的關係，任何人都無法遺世而孤立。因此，校務的順 利推動，均得需要領導核心幹部們，勇於一肩擔起付

『破壞』，才能永遠『在位』」，容繼業深以為警惕。 對於教育環境帶來的挑戰，他懇切地呼籲：任何 人都無可迴避，唯有心不拘泥、不執著的人，才能在 面對各種變革中，打破「自我」，「有破」、「有 立」，勇於擁抱變革、重新整合與創新，不被環境所 淘汰且能主導環境走向，這就是永遠「在位」的意 涵。 在持續進步創新的理念下，容繼業帶領高雄餐旅 學院的師生，以主動關懷和溝通互動的方式，實踐餐 旅紮根和世界接軌，打造前進國際的核心實力，落實 餐旅教育本土化、專業化、企業化的特色，與創意的 總體營造。 這是一所年輕的學校，市場區隔清楚，特色定位 明確，人文和技術並重，永遠透顯著餐旅教育質樸的

92年中華美食展高餐榮獲輝煌成績

豐實與美麗！平

2005.11.11 華傳校刊，‘期49

羹

校友寫真

‘甘亂 也 』 』 』 ‘

優游書海立足期

訪復華金控期貨股份有限 公司董事長姒元忠

林妙影／台北採訪 1年次，理工背景出身，財務工程基礎紮實，在

務經驗中，把豐富的實務導入課堂，和老師同學共創

期貨界資歷豐富，績效傑出，復華金控集團期貨

雙贏。更在蒐集資料、寫論文的煎熬中，體會另一種

5

公司董事長姒元忠，在台灣期貨市場，稱得上是開國 元老級人物。

甜蜜，也圓了他的碩士夢。 在金融所除了理論的滋養外，他成了年輕所長盧

這樣一位期貨界傳奇人物，卻在三年前因為在捷

陽正最得意的弟子，跟著茹素誦經，身體健康了，事

運上遇到銘傳金融研究中心主任李進生，鼓勵他來進

業更順利了！曾經因為在長期高壓的工作中，失眠、

修，促成他和夫人徐淑芬同時考入銘傳，分別就讀金

煙癮和不運動，導致他在2000年輕微血栓，在所長的

融研究碩士在職班和應用英語系二技班，也在同一天

引導下，近年來除了每天唸大悲咒和心經外，週一頌

畢業。這是他們夫妻一起和銘傳結下知識綠，共同為

金剛經，週二誦阿彌陀佛經，週三誦藥師懺，週四誦

生命見證一樁美妙的事。

普門品，週五誦地藏經。然後把生活回歸正常規律， 每天八點就寢，五點起床，六點到辦公室。

天天唸佛經的總經理 銘傳二年回歸學生的歲月，把理論絕注到他的實

50

鵝俾絞刊 ，‘期2005.11.11

源自佛典的感化，和作息的規律，在高低起伏的 市場行情中，心情不再隨波激盪，時時保持冷靜，使

校友寫真

他在職場揮灑自如，無往不利。 他感謝人生有這麼一段機緣，可以接近體悟佛 法，清心寡慾，改善體質。

月，轉入期貨公司擔任總經理，經過兩年多，國內期 貨承銷很明顯放大，第一年稅前盈餘一億多元，第二 年盈餘九千多萬元，含淚辛苦播種多年，終於盼到璀 璨收割的時候。他篤定地說，能以38歲當上總經理，

從工程到期貨之路

全係因為他選擇了一個很新的行業出發。

大學因為數學考了零分，被分發到逢甲大學工業

不隨著熱門行業起舞，選擇嶄新的領域發展，開

工程系的姒元忠，大學時到自來水廠打工，看到裡面

發新的事業，又能堅持下去，因為競爭對手少，回餿

職員都很年輕，學歷也很高，深深體認到一個成熟的

自然多。他說：「因為我天生駑鈍，才能在期貨天地

機構，一個蘿蔔一個坑，要出人頭地很難，因此斷絕

苦守寒窯，一些資質聰明的人早就熬不住落跑了。」

投入成熟行業的念頭；加上不喜歡工廠的作業模式，

十年河東十年河西，他印證了成功是屬於奮鬥到

只好另謀出路。 那時是證券業最瘋狂的時候，但是考慮到證券過 於投機 至於銀行業則因所學為工程非專業，根本進

底的人。

披荊斬棘

走在前端

不去。剛好那時期貨要國際化，他覺得這是一個新的

市場上兼具現貨與期貨知識的人才不多，因此只

契機，台灣遲早要開期貨公司，1989年他進入期貨，

要在兩個市場都「媼過醬油」的人才，奇貨可居。這

當時都還是地下交易，1993年12月政府開放期貨市

個行業挑戰性超強，早就儲備一身好功夫的姒元忠，

場，正式籌設合法的期貨公司。前幾年，都是美國和

擁有業界16年的資歷，除在公會服務外，曾任群益期

歐洲盤，交易都在晚上進行，辛苦不言可喻。

貨總經理、大華期經董事長、大華期經總經理，於前

喜歡做研究的他，利用三年的時間，在《經濟日

年十月底投效元大集團，擔任元大京華期貨副董事

報》寫專欄，1994年集結出版了《商品期貨交易手

長。2005年元大京華集團入主復華金控，他轉任期貨

冊》，並轉到期貨公會擔任副總幹事，處理業界相關

部董事長。

事情，讓他了解主管機關體系和業界狀況。2000年11

台灣的期貨人正在「創造歷史」！政府開放期貨 經理事業以來，已有多家公司正式投入經營此業務， 他們面對哪些挑戰？面對期貨經理事業目前最新的一 門行業，該如何有效推廣業務？如何培育優秀人才？ 在現行法規下，如何擴展更大的生存空間？這都是業 者面臨的重要議題。在一場「我國期貨經理事業面臨 之挑戰與機會」研討會中，當時還是大華期貨副董事 長姒元忠曾參與座談，提供精闢的見解。 從國內外資料發現，近十幾年來不論市場是多是 空，有一個趨勢已經形成，那就是衍生性金融商品的

2005.11.11 平磚姣利61期 5 了

校友寫真

快速與高度成長！看看台灣的現貨市場，成交量一直

客戶很多，因此期貨對他們是另一種資產配置。透過

在萎縮，反而是指數期貨與選擇權等市場成交量屢屢

專業的知識與服務，業者未來必須靠智慧做生意，而

放大，鄰近的韓國期貨成交量早已超過現貨數百倍，

非一味地殺價搶市佔率。現在有很多國外的交易員，

因此未來發展規模肯定會更大。

一個人要同時做香港、新加坡、台灣與南韓等地，上

現在投資風險越來越高，產業景氣循環越變越

市上櫃股票、期貨與選擇權等等單子，並非他聰穎過

快，投資人對於衍生性金融商品的避險要求更高，目前

人，而是他有這個機會！未來台灣的發展也可能走這

代客操作已經有證券與債券市場，獨缺衍生性金融商品

種趨勢，因此人才培育真的很重要。

這部分，因此期貨經理的代客操作未來大有可為。

這事業剛開始必然會經過「磨合期」，因此業者 與主管機關必須找出雙方可以配合的方式。從交易面

一定要靠專業能力

看，國內的代操是一定會做，至於海外部份，希望法

未來期貨市場仍是大者恆大的集中化趨勢，姒元

規更有彈性，讓投資組合可以更多元化，甚至可以放

忠指出，期貨商品複雜性高，目前已經不是「單打獨

寬業者接受國外客戶的委託。同時也能比照證券業透

鬥」的個人英雄主義時代，必須要結合通路及lB等資

過期貨避險，放寬國內的期貨業者，透過現貨市場避

源，才能往上帶動整體的市佔率。

險或套利。業務人才與管理人才，是期貨經理事業的

他舉出國外一個成功案例來說明期貨經理業的前

兩大重點！一位成功的交易員，除了基本的專業能力

景，這家資產管理公司在1996年管理十億美元的資

外，往往還須具備一定的人文素養。也就是說，你必

產，由於操作期貨獲利豐碩，到了2003年管理資產總

須要有想法，並能回餚社會。好的交易員不善應酬，

額已達400億美元，足足成長了40倍，可見期貨操盤

具有「道德上的潔癖」，知道要迴避利益衝突，並事

手可以幫客戶累積的財富效益有多驚人。期貨經理人

先做好自我要求。

幫客戶賺錢，同時也可使母公司的經紀業務賺到下單 的手續費收入，尤其現在手續費競爭激烈，利潤微

贏在管理能力與創新能力

薄，只要你能幫客戶賺到錢，你就不必去求客戶，反

期貨使得台灣的金融產品更為完整，它在台灣還

而是客戶回頭來求你！我們曾經跟一家期貨經理公司

處在發展階段，展望未來趨勢，期貨有正面的願景，

談過，他們受託的資金門檻，最低是一千萬美金，還

產品線不侷限於金融商品；國際化的市場未來會打

不一定要接，可見在這個市場要贏過別人，一定要靠

開，邁入一個新的里程碑。

專業能力！

經理事業的發展空問將未可預期，衍生性商品會 更多，附加價值會更高，管理資產規模會更大。初期

具備一定的人文素養

在推廣業務上更需要專業的業務與管理人才，因此人

哈佛大學的報告指出，許多退休基金已紛紛把期

才培訓更顯重要。要在現今經紀業務殺價競爭的惡性

貨列入資產配置的一環，因此期貨事業的發展空間很

循環下殺出一條生路，首先要開闢新市場。期貨經理

大。我們也觀察到，有錢卻沒時間，與有錢卻不懂的

事業作為開路先鋒，面對這場新挑戰，期貨經理人是

52

華牌妝刊 ，‘期2005.11.11

（攝影／趙浩均）

在寫歷史！期貨經理事業更可說是未來期貨信託之前 哨戰！未來像是公開發行之海內外期貨基金等商品皆 可問世，期貨人的發揮空間也更大。 期貨經理事業將贏在專業能力、管理能力與創新 能力。但一時的績效也不能保證長期的獲利。要達到 資產增加40倍的滾雪球效應，不只要靠實務經驗，還 要靠風險控管。未來在「磨合期」內，業者與主管機 關互相配合，將來在法規面逐步放寬，將可讓投資組 合可以更趨多元化。 至於如何因應國際化趨勢，解除進去和出來的限 制，培養國際化的人才，迎接未來需求，都是需要深 切思考的問題。

期貨人必備的特質

言，黃金商品將在半年內成為期貨商品。在期貨市場 中，專業經理人要秉持戰戰兢兢的態度，如果不能戒 慎恐懼面對市場，公司將很快會被市場擊垮。

逛書店、買書、看書 喜歡閱讀的姒元忠，家裡除了書房外，書還延伸 至客廳，兩個大書櫥，他常常吃過飯，坐在餐桌旁， 順手就拿起書看，讓家裡的餐廳、客廳處處洋溢書房 的味道。 談到姒元忠的愛書，她的太太忍不住取笑他： 「每年的國際書展，買書可以買到忘我的境界，我建 議他，乾脆拿個『菜籃』去買好了。」姒元忠屈指一 算，去年光在誠品買書就花了八萬元。 姒元忠回憶，喜歡看書是在還是懵懂的國中階 段，看到鄰居一位就讀建中的大哥哥常到台北逛書 店，就要求他帶他一起去，久而久之，養成他逛書店 的習慣，書也就一箱箱、一櫃櫃地堆積起來。書，盤 據家中大半的空間，其中他最得意的是上千冊的大陸

期貨的專業屬性，突顯投資者要委託專家操作， 這是一個零合的遊戲，需結合專業期貨經理、法人和 外資的專業判斷，沒有專業，沒有能力，很難在這行 業自己去應付、去交易。 期貨是屬於金融的一環，這是一個很新的領域，

書籍收藏。「那是一次偶然的機會。」1994年，姒元 忠第一次到大陸演講，在當地，買了第一本大陸作家 寫的野史《哲天皇后傳》，上了飛機，立刻把書拿出 來閱讀。「沒想到，大陸出版的歷史書籍寫得那麼 好。」從此，他就像上癮般一本接一本地買回來。

想要進入新的行業，必備的特質︰一、積極主動； 一、具備高度抗壓性；三、專業能力強。 期貨市場目前已經成為市場顯學，是一個熱門行 業，在未來產業中是不可或缺的。它不像證券要推新 產品機會比較難，其特殊專業性，需要具備專業知 識，例如衍生性商品等，都比一般行業來得多，過去 隨時有新產品，每一種產品都有它的特性和重點，要 對產品和市場充分掌握，才能贏得利多。姒元忠預

R日ADING 走上金融市場的入門書 「《閱讀精選（READING ）》對我在原文書的閱讀 上啟迪很大！」一本和理財沒有直接相關的書，卻是 帶領他走上金融市場的入門書。泛黃的書頁，滿滿的 眉批，是他當時對英文學習熱情的寫照。「這本書我 帶在身邊十多年了，它使我的外語能力有突破性的進 步。」這本書打通了他的任督二脈。

53 6 2005.饞i.1讓弟磚校哥1 ‘期

校友寫真

退伍後因為可以閱讀國外的財經資訊，掌握趨

缺乏專業性的書店，大陸的出版品又少。「台灣歷史

勢，在1987年時，期貨市場正在起飛，即使當時台灣

書籍的著作，很多都比不上大陸。」他每回到大陸，

市場相關資訊缺乏，他卻可以從國外的原文資料中，

一定要駐留書店一整天，又老是覺得意猶未盡，賣書

累積知識，比別人先一步掌握市場。愛書的姒元忠，

的念頭不斷在心頭盤旋。

在期貨方面是否有啟蒙的書籍？他不假思索點出

即使已經構思好退休後要和太太一起開一家專賣

(THE DOW JONESIRWIN GUIDE TO TRADING SYS-

大陸書籍的書店。但有了這些愛書，即使將來不能完

TEMS》，這本由Bruce Babvovk,Jr．所寫，Commodity

成夢想，能有上千冊的古藏書，可以隨性遨遊書中的

Traders Consumers Report出版的書，是一本圖文並茂的

古文明歷史，親炙大漠、荒疆的歷史觀，下半輩子的

經典之作，也是引領姒元忠進入期貨市場的秘密武

人生閱讀生涯，也夠優閒豐富了。

器，想要進入期貨市場非讀不可。

從歷史中汲取經營哲學

給學弟妹建議 走過期貨市場披荊斬棘的辛酸血淚，他以個人體

價格是人做出來的，歷史是人走出來的，姒元忠

驗，給學弟妹的有力建言：對工作要有使命感，努力加

從不斷重演的歷史中，看到過去發生的事，鑑往知

上堅持，不斷學會新的東西，持續使新的知識不斷增

來，作為立足期貨市場未來的警惕。

生，自能享受到工作的樂趣。從管理者來看，期貨市場

「學投資或經營管理，在歷史故事的興衰更迭

瞬息萬變，永遠要處在變動的狀況去做分析；因為長期

中，可以得到許多啟示。」這也是深深吸引他的地

累積學習的能量，在不斷成長中，面對「變」的角度，

方，他舉出《中華帝王身邊的幕僚們》這本書的幕僚

和來自每天不同的挑戰，自然能夠正確分析判斷。

學，是經營管理上最佳的學習題材。他的辦公室一字

因此如果個性喜歡安定，就不適合期貨市場的行

排開「孫子兵法」系列書籍，2500年前的兵學策略，

業。有清楚的概念，不管你學歷有多高，進入任何產

令他深深折服，他覺得一位領導者和老闆的理念和作

業從最底層做起，甘於做基層，學專業，懂得付出，

為，牽繫成功和失敗。「從歷史古籍中，了解帝王治

懂得學習，有一天，當你升遷至高階主管，才能充分

國之道，激發我在投資和管理上的佈局。」閱讀，使

掌握公司脈動。如果事情專挑輕鬆的做，絕對不會長

他的工作和投資，增生源源的助力。

久，好的機會永遠輪不到你。他認為產業有其循環

因此，每次出國，扛回的行囊都是其重無比的 書，買給太太的禮物，反而淹沒在書海中。

開書店是夢想中的事

性，度過賺少賠多的階段，可以看到景氣循環現在相 對比以前好很多，辛苦的時候已經過了，但挑戰和壓 力還在，所以從事期貨工作，如何幫助老闆和投資 者，賺得更多的利潤，眼前是一個很好的時機。

在台北家中，藏書二千多冊，但對他而言，即使

天下沒有白吃的晚餐，在有美麗遠景和快速發展

已是藏書滿屋，都還不能滿足他的夢想，他真正想望

的產業中，具備專業化和國際化，擁有好的外與能力和

的是「賣書」。開書店，是他一直想做的事，在國內

國際視野，學習應付挑戰，發揮的空問自是無限寬。鵝

54

平磚校刊

61 期2005.11.11

金欽煥乏鼠出僑界文光 訪94年國慶大會典禮 僑胞效詞代表崔競乾

孫碧璟／台北採訪 事業和僑務並行不悖

包校長的期許放棄選美念頭

第三屆國貿系畢業，畢業後即前往美國Mary

崔競乾是銘傳第三屆國貿系畢業的校友，有著高

Hardim Baylor University留學，獲得工商管理碩士學

佻身材、氣質嫻定端莊的她，以前在校時，也被包創

位，後來定居於美國，現職為矽谷藍馬科技董事長。

辦人遴選為「公差服務隊」一員。在今年擔任國慶大

崔競乾曾擔任四屆共和黨（1992 一2004 ）全美黨

會的「海外僑胞致詞代表」時，意外又瞧見「銘傳公

代表，目前擔任全美共和黨婦女聯合會委員；曾任二

差服務隊」美麗大方的身影，而讓她憶起在銘傳就學

任僑務委員，平日在僑居地舊金山矽谷熱心僑務工

時的點點滴滴。

作，甚受當地僑民敬重，現任僑務諮詢委員。崔競乾

問起在母校學習到對人生影響最深的事物時，崔

亦為全僑民主和平聯盟北美分盟副監事長、北加州支

競乾毫不猶豫的說︰「就是嚴格的管理。」回想起包

盟監事長，並積極促進台美國民外交。多年來對華僑

創辦人當時對每位學生的管教，從穿著、髮型、考試

事務的努力深耕，並推動傳統僑團與新興僑社的和

與言行舉止，都有著嚴格的標準，這些要求對後來在

諧，因此在僑界素孚眾望。

職場上、生活與做事的態度上，都發揮了潛移默化的

日前在國慶大會上擔任海外僑胞致詞代表，流利 的國台語和英語演說，深獲各大媒體的讚賞。

作用。這一點，在她得體的穿著，俐落大方的談吐， 以及端莊的儀態上，都能得到印證，而這也堪稱是

2005.11.1誰華磚仗利，‘期55

鑾

校友寫真

「銘傳人」自傲的特質。 另外她亦提及當年創辦人不讓學生去參加「選美」 的往事。以前在選中國小姐的時候，成為美麗的中國 小姐是許多女生的夢想；但是創辦人卻不希望銘傳的 學生們去參加選美，原因就在於，創辦人希望銘傳的 學生不要只成為光有外表、卻毫無內在的「花瓶」， 所以創辦人辦「女子商業學校」，藉以培育更多優秀 的女性，讓女性不但可以在家相夫教子，也可以成為 職場上不可或缺的人才，這才是她對銘傳學生的期 許。也因此，當年高挑美麗的崔競乾，也打消要參加 選美的念頭。

愛好和平的人沒有分裂的本錢

創辦人、校長頒姿褒揚狀予崔競乾校友

在美國另一個引人矚目的成就，就是她對公民事

畢業後到美國繼續升學、結婚、工作等，是崔競

務的不遺餘力。崔競乾在1992-2004年間，四度蟬連

乾人生另一個挑戰。她先後在股票、房地產有過光榮

美國共和黨黨代表的職務，另外她更熱心推動僑務，

輝煌的紀錄，在舊金山一帶，她曾經帶領過32個房地

扮演起民間與政府的橋樑。問及當初走進僑界的緣

產經紀人，每個客戶都對她的服務品質豎起大拇指，

起，則是因為當時的僑務委員羅志遠的努力遊說下，

而她對待這些客戶也有如朋友般的真誠，她自豪的

她才決定投身僑界，致力於團結海外僑胞的力量。在

說：「我的手機號碼可是從沒換過！」因此也贏得客

美國政壇中，她最推崇的就是雷根總統，因為她很認

戶的信賴。後來轉戰資訊電子業，在矽谷創立了「藍

同雷根對「自由」與「和平」的看法，她引用雷根總

馬科技公司」，進軍LCD製造產業，也算是看準未來資

統的名言：「『自由』不是一個時代的特權，而是每

訊科技飛黃騰達的遠景。在美國這個大熔爐裡，想要

個時代的責任，我們只能更珍愛它、擴大它，並且分

闖出一片天，沒有卓越的眼光和積極行動的效率，是

毫不減的傳承給下一代」、「愛好和平的人沒有分裂

無法站在世界頂端的。面對這些成就，崔競乾認為只

的本錢」，崔競乾用這兩段話，講出她對政治的理

是「挑戰自我」，她的目標既不是財富，也不是名

想，讓我們深刻感受到她對公民事務的關心，也更了

聲，而是「是否夠『挑戰性』」，對她來說，沒有「挑

解她熱心推動僑務的動力何在了。

戰」的事情，做起來就沒有意義了，這就是崔競乾獨 特的思考與觀點。

然而她關切的還不只是僑務，她對海外僑生在外 地求學也特別的關注，亦多次捐贈獎學金以鼓勵在異

現在的她育有一子一女，都是從史丹佛大學畢業

鄉辛苦唸書的學子們，希望他們可以完成學業，「回

的職業律師，而她仍以一貫的「挑戰自我」，來面對

來以後可以為自己的國家貢獻所學。」由此可知，她

充滿競爭與考驗的每一天。

對台灣深切的關懷。

56

畢磚校刊

6j期2005.11.11

校友寫真

培養國際觀與世界接軌

要。這點也是她在銘傳學到最受用的一個觀念，不管 事情大小，一旦承諾要做好，就必須有頭有尾，而非

崔競乾對現在「新世代」的學弟妹們提出了幾項 人格重要的特質與態度，來鼓勵未來的學弟妹如何面 對社會競爭的壓力。首先她提出了「自信」與「謙 遜」，她認為這兩個特質對每個人來說都是必要的， 一個人若先能肯定自己，無論是處在任何環境、任何 職位，都可以肯定自己的付出，不否定、看扁自己， 那麼就一定可以在適當的時機中，展現自己的能力， 因而獲得成功。但是也要不忘「謙遜」，正所謂「謙 受益，滿招損」，一個人若是志得意滿，不懂得謙

虎頭蛇尾，遇到問題就逃避推諉，這樣的人是無法成 就大事的。 除了這些重要的特質，她亦提醒我們「語文」與 「資訊」能力的提升是不可忽視的，要讓自己培養 「國際觀」，才能追隨整個世界的趨勢，而不被淘汰。 這次參訪母校的校園環境與新穎的教學設備，也讓她 大讚：「原來銘傳也是不斷在進步，以後銘傳的學子 一定也會在國際的舞台上大放光芒！」

遜，就是失敗的開始，所以「不卑不亢」是崔競乾給

回過頭來細數崔競乾在學校就學，乃至於現在在

學弟妹的第一個建議。這一點我們也可以從她自信的

美國奮鬥努力的歲月，再再印證「成功並不是偶

神態、親切又大方的言談之中，領略到集信心與謙遜

然」，如何磨練自己吃苦耐勞的毅力，使自己可以在

為一體的風範。

逆境中找到前進的方向，在順境中不忘感恩與珍惜，

在「態度」方面，她則告訴我們「責任感」的必

這就是崔競乾給我們的啟示。畢

歡喜迎接每個挑戰 訪晶華酒店董事長室企業 發展部副總經理薛雅萍

賈文玉／台北採訪 57 年次，親切、條理分明的談吐，得宜的裝 扮，我們相約在晶華酒店19樓的大班（Tai Pan是一間 全私人的管家飯店）休息室，雅緻的環境，居高臨下 的絕佳視野，我們愉悅地展開訪談。

2005.11.11 4Z 磚校利61M 57

校友寫真

語文長才適得其所 1990年畢業於東吳日文系的薛雅萍，適逢台灣國 際級觀光飯店業第二波的興起，有凱悅、晶華等設 立，招募人才。薛雅萍基於擁有英文、日文的語言能 力，加上她對這能夠在極短時間內，接觸不同屬性的 人的飯店工作有分強烈好奇心的驅使下，進入了晶華 酒店服務，從外場櫃台的基層工作做起。 第二年，配合飯店擬針對日益增多的日籍客人， 開發更多元的活動和訂定合宜價位之需，她再憑藉優異

（圖片來源／晶華酒店網站）

失去熱誠，無法再持續下去了。 她感恩的說，學習當然也會遇到瓶頸，然而很幸 運的，晶華適時給了她職務的調整和學習的機會。薛 雅萍認為，除了機會和努力之外，選擇一個「以人為 本」有良好升遷管道的公司服務也很重要。

的日語能力，調往行銷業務部。三、四年下來，累積了 豐厚的活動企劃與執行能力，遂被擢升為董事長室的企 業發展部副總經理，領導數十位專精各領域的同仁，共 同為一個個新開發專案和飯店內部裝修工程打拼。

從事觀光飯店業興趣擺第一

以精緻細膩的服務領先群倫 她語重心長的表示，平心而論，台灣國際級觀光 飯店的規模和從業人員的專業水準，平均仍不及鄰近 的日本、香港和上海。因此，有有水準的同業加入競 爭行列，會刺激行銷手法和服務品質的提升。像是以

觀光飯店像一個具體而微的小社會，不但要和各 種不同工作屬性的人在一起工作，還得完全暴露在各 種層次的人面前。不怕煩瑣、積極樂觀、善於表達和 用心學習，恐怕是想要從事這個行業的人，必須具備 的人格特質。 薛雅萍說：「在飯店工作一天所會遭遇到的人事 物，絕對多於在一般工作職場三、五天所過的生 活」。以她為例，剛進這個行業，待遇不高又要輪 班，工作量大，例假日又不得休息。即便當上主管， 遇到颱風天、大過年，大家放假，但她也會去上班。 儘管工作壓力很大，就因為是自己的興趣所在，所以 將之視為挑戰後，壓力很快地轉化成動力，並隨著目 標的達成，那種成長的喜悅與成就感也就特別高了。 因此，對喜歡快速追求理想薪資的社會新鮮人來 說，是較不合適飯店業的。它的工作量、複雜性相較 其他行業大，且待遇不高，倘若缺乏興趣，很快就會 58

鵝傳校刊 ，‘期2005.11.11

往多數飯店以外國觀光客為主要客層，如今隨著國民 所得的提高和國人對休閒生活的重視，飯店業紛紛推 出各式節慶特餐和既定制式的節慶活動，以滿足國人 的需要。有國際級豪華酒店領導者美譽的晶華酒店， 更不斷地推陳出新，無論是住宿軟硬體服務設施、餐 飲佳餚饗宴、各色宴會專案、會員專屬權益等．..，都 要創新突破。 例如，今年六月份推出的「千換好禮」專案，讓 消費者在原有的優惠房價外、另加新台幣一千元，便 可以把客房內現有的床頭櫃、床頭板，以及七台尺長 的大衣櫃等，原價造價上萬元的傢俱通通搬回家，這 種物盡其用，回餿客戶的雙贏策略，受到消費者熱烈 的響應。 對於晶華酒店能多次地爭取到重量級房客（如巨 星、名人、政要）進駐的主要原因，薛雅萍進一步說

校友寫真

明，那往往是以與公關公司或媒體公司長期貼心的配

於飯店客人的睡眠時間各有不同。因此，如何避免干

合、全方位地滿足個人化的需求有關，高水準的服務

擾客人，成了難度頗高的挑戰。像協調訂房部做事前

品質與承諾所累積的每次信任，自然就成為客戶下次

的預防，如在淡季，可以請訂房組配合儘量避開施工

訂房的保證。

客房附近的訂房，倘有客人抱怨則必須立即停工；如 遇旺季，則要很有技巧地避開一切可能的干擾。

最大挑戰：飯店內裝工程 晶華國際酒店以作為一間股票上市公司，必須對

用心待人進修專業

投資大眾善盡經營管理之責。薛雅萍說，飯店業全然

以歡喜「用心待人」作為領導風格的薛雅萍認

不同於製造業，商品是無法儲存起來伺機販售的，一

為，人是企業最重要的資產，也是企業生命價值延續

個晚上損失了就無法再賺回來，如何在有限的面積

的動力。營造和諧的工作氛圍是她團隊合作的最高原

上，追求業績的成長，成為本店經營團隊努力的方

則，在紀律規範與人性化管理間取得平衡是她努力的

向。除了飯店本身的營運外，投資有特色的高級餐

標竿，而團隊同仁對她的肯定，則是她最大的成就。

廳、都會型的商務租賃住宅及地段佳的小型旅館都是

做為一位飯店高階經理人，她深感除了工作歷

我們的目標。

練、語言能力之外，還應該充實自己的專業智識和背

承作過飯店內外各種專案的薛雅萍認為，飯店內

景。因此，在先生大力的支持下，薛雅萍前往本校觀

部的改裝工程給她的壓力最大，因為營業部門只要工程

光研究所在職專班進修，見到許多資深觀光人對做學

延誤一天，就會減少一天的收入。記得有一次，要在20

問的用功認真態度，心裡十分感佩。她建議所上可聘

天內完成宴會廳全部的改裝工程，那種與時間賽跑的壓

任國內外實務界人士做專題講座甚或開課，以擴大在

力，讓她深刻的感受到掌握每個裝修環節以及和各單位

職生的人脈和視野。

充分協調的重要，才能確實把握進度和施工品質。 飯店客房整修工程的不易，是在於所產生的噪 音、震動，要以不影響住房客人的睡眠為前提，但由

窩在家休息逗狗玩，大量閱讀時尚、室內裝修雜 誌，每週選家有特色的餐廳用餐，這就是薛雅萍的休 閒生活，平淡卻充實。鵝

營造生活第三好去處 訪統一星巴克營運經理葉曉菁

對

我們而言，咖啡不只是杯飲料一一它是種情 境，一個個人的體驗，一段留白。

林妙影／台北採訪 一位女孩大學唸的是外文系，語言的國際性優 勢，使她愛上了出國旅遊，藉由行腳和世界接軌，親炙

2005.11.11 平磚校澤.澤j oi期 59

校友寫真

各國文化，體悟風土民情，足跡所至的咖啡香也一路相 隨。一次又一次的行囊咖啡記憶，豐潤了葉曉菁這個女 孩，成就了另一段人生的旅程，終於在台灣1998統一星 巴克成立時，成為Starbucks工作團隊的一員。

讓每一個客人得到最大滿足 （圖／葉曉菁提供）

曾經參與百貨公司和複合式商店籌畫工作，並在 旅行社服務過的葉曉菁，前後近六年的服務業工作， 在1998年統一星巴克進駐台灣時，喚醒她當年在美國 接觸Starbucks那種美好的記憶一一獨特濃郁的咖啡 香，來自硬體的舒適環境和軟體的貼切服務，所營造

就是熟客經營。

出溫馨的氛圍。當下的她，毫不猶疑地投入應徵行

對人的尊重與關懷，是Starbucks工作夥伴們的共

列，也順利地成為夢寐事業體的成員。從進入公司的

識，也是重要的企業文化，葉曉菁喜歡這種工作氛

第一天，接受系列完整的培育訓練，站到第一線，以

圍，也和夥伴們朝這個方向共同邁進。

全球各地選購、烘焙的優質高原咖啡豆為根本，甄選 本地優秀人才，提供台灣消費者高品質的咖啡與服

在職進修受益良多

務，搭配Starbucks獨特的空問設計理念，提供消費者

三年前，她利用工作之餘的假日，進入本校觀光

在居家與辦公室之外，一個品嚐咖啡的第三個好去

研究所碩士在職專班就讀，也順利在去年取得碩士文

處。將烘培至完美的豆子，調煮成濃縮咖啡，透過訓

憑。談起那段邊工作、邊進修的歲月，她覺得那真是

練良好的吧台調理夥伴（Barista)，凝神專注地照顧

一段充實的時光，多年的業界經驗，結合教授的理論

每一杯咖啡，讓每一個客人從中得到最大的滿足。

知識，回歸實務應用，受益很大；尤其同儕之間，來

對於「人」充滿興趣與好奇，樂於和人親近，在

自觀光旅遊等不同領域的工作者，齊聚課堂研習，學

工作上全心全意地付出的葉曉菁，已晉升為公司營運

習的不只是知識，更大的收穫來自腦力的激盪、經驗

部經理，Starbucks連鎖門市店在台灣已達151家，台

的交流。

北市有80多家，她負責60多家的營運績效。行程和會

當咖啡文化充斥生活週遭時，咖啡已經成為很多

議滿檔，使她的腳步未曾歇息，但是她樂在其中，因

人生活的其中一塊。咖啡也和我們的休閒緊密結合，

為她選擇了自己最愛的行業。她常常告訴同仁：我們

當咖啡成為飯店、餐飲和遊樂場所的一部分，躍居休

是工作在「人」的產業，不是咖啡產業，熱愛這個行

閒行業的顯學，值得關注和學習。在汲取知識的歷程

業，自能發現行業的樂趣在哪裡，才能快樂的工作，

中，她跳脫工作，和同學找到共同的話題，精進了學

以真誠的心，親切對待客人，將歡樂感染週遭的人。

習的空間，對葉曉菁而言，這是生活中豐盈而美妙的

這種人與人之間的良性互動，吸引客人再度光臨，這

一段時光，值得再三回味。

60

華磚校.j 61期2005.11.11

校友．真翼

帶動台浥社會的咖啡文化

製作，提供消費者最佳的咖啡產品與最舒適的消費場 所，經營StarbucksCoffee成為當今全球精品咖啡領導

早年台灣社會喝咖啡是屬於中年人的品味，年輕 人唯飲料是問。Starbucks引進台灣，顛覆了這樣的古 老文化。Starbucks門市，也擄獲了年輕人的心。 Starbucks的傳奇起源至1971年，從美國西雅圖的

品牌，備受國際學者專家推崇，譽為咖啡王國傳奇。 這樣的傳奇故事，在台灣照樣上演，而每一位 Starbucks的員工也都人手一冊《星巴克傳奇》，這是 公司經典，也是員工們信念的活水源頭。

第一家門市以來，就致力於烘培品質最好的咖啡。統 一星巴克股份有限公司於1998年1月1日正式成立，是 由美國StarbucksCoffee International公司與台灣統一集 團旗下統一企業、統一超商三家公司合資成立，共同

找一份有興趣的工作淨空學習 葉曉菁以多年職場經驗，建議在校學弟妹：一、 找一份有興趣的工作；二、評估這份工作適合不適合

在台灣開設經營Starbucks Coffee門市。這些年，當台

你？三、進入工作領域要放開心，放開你的想法，先

北市街頭巷弄咖啡店風起雲湧之際，無可置疑地，

淨空自己才能全心學習，體會工作的樂趣。這樣的原

Starbucks引領風騷，看著企業快速在台灣席捲風潮，

則不僅適合職場新鮮人，同樣適合大學生打工族參

帶動台灣社會的咖啡文化，對於公司的亮麗成績和美

考。她進一步歡迎學弟妹到Starbucks打工，因為在一

好願景，她歸因於公司人文的重視、觀念的創新、品

個很好的公司文化中，接受完整的教育訓練，認識很

質的堅持、服務的關懷。 美國Starbucks Coffee International公司為全球第

多人，好的工作體驗與管理上的學習，都是是彌足珍 貴的經驗，對於將來就業有很大助益。 葉曉菁從那一次，在美國走入Starbucks，品嚐到

一大的咖啡零售業者Starbucks Coffee Company之經營 授權公司；Starbucks Coffee Company總裁霍華．蕭茲

濃縮咖啡的香濃與華麗的內涵。如今她一天兩杯美式 咖啡，持續推動她內心的活力滿百，捐注於人與咖啡

先生經營咖啡事業著重在人文特質與品質堅持，強調

密不可分的氤氛中，咖啡時時的溫潤，給她縱容想像

尊重顧客與員工，並堅持採購全球最好的咖啡豆烘焙

的空間，彷彿漫步在雲端，工作和生活，滿佈風味調4

"-Il徉'#494 味十足酌旅卷夾地 訪雄獅旅行社副總經理楊正情 趙浩均／台北採訪 士林夜市的吃飯歌 生命中總會有些讓人記憶深刻的旋律陪伴，挑動

出不同階段的美好回憶，雄獅旅行社副總經理楊正情 也有同樣體會，但每當膾炙人口的〈恰似你的溫柔＞

2005.11.11 4 (專仗澤！ 6' q 61

校友寫真

入旅遊產業，未曾轉換過跑道，算著第一份工作的時 間才讓楊正情驚覺，居然已經工作這麼久。 第一份工作是在老字號的吉美旅行社，開始先從 小妹做起，負責送護照簽證的雜事，複雜的作業程序 沒有難倒個性負責的她，認真紀錄不同國家的簽證手 續，隨著公司業務越來越繁忙，學校還未畢業，楊正 情就已被老闆調到內勤工作。 楊正情很得意的透露：「那家旅行社還在。」儘 管已經離開許久，現在早已成為國內旅遊業龍頭地位 的雄獅旅行社的副總，手下帶領著上千名員工，但是 當初的革命情感以及奠下的札實基礎，念舊的楊正情 都依仍放在心底。 這首經典民歌響起，聽在她的耳裡卻變成「吃飯 歌」。

白天腦袋裡轉的是世界各國繁複的簽證規定，晚 上嘴裡朗朗背誦的是觀光學概論，回憶起那段半工半

民國71年觀光科畢業的楊正情，當初從新竹單槍

讀的生活，儘管辛苦，楊正情卻認為，透過打工學到

匹馬北上就讀，二年級就進入旅行社打工，開始白天

很多待人接物的方法，提早進入社會歷練，讓她在職

上班晚上當學生的奔波歲月，每次都維持著在士林夜

場上適應得很快。

市解決晚餐才匆匆上山的習慣，過慣緊湊節奏的生 活，晚餐時刻是楊正情得以稍稍歇口氣的偷閒時光， 小吃攤隔壁的唱片行，總會播放當時最新的流行音 樂，從此伴著音樂下飯成為她的小小享受。

想進旅遊業有耐心還要有高田 楊正情透露，其實在旅遊業工作很辛苦，早上8 點半上班，通常要到7、8點才能下班，旺季時到11、 12點更是家常便飯，甚至有些同仁直接在公司附近的

當民國69年蔡琴的第一張專輯紅遍大街小巷時，唱片

飯店訂房住宿。而且在旅遊業工作的人還須具備超強

行成天不斷的播放，而〈恰似你的溫柔〉這首歌也陪

的記憶力，不能一次只專注作一件事，需要同時進行

伴楊正情度過無數的晚餐時刻，畢業許久的楊正情一

很多事情，不同的顧客、辦不同的簽證、前往不同國

邊回憶一邊不好意思的招認：「害我現在聽到這首

家、何時辦說明會、何時收費等小細節都需要注意，

歌，總想到當時吃飯的情景。」

聽起來很嚇人的枝微末節。楊正情表示，唯有不斷累

白天辦簽證晚上背課文 和其他同學們很不一樣的是，楊正情學生時代就 邁入職場工作，腳步提前和業界接軌，而且一頭就栽

62

鵝傳姣利 “期2005.11.11

積經驗，才能回答顧客各式各樣的問題，而且一定要 有婆婆媽媽的個性，懂得要替顧客著想，預先思考各 式可能發生的狀況，給予不同建議，才能勝任服務業 工作。

校友寫真

向來對於想進入旅遊業的學弟妹不吝給予幫忙，

便的她和同學們打著如意算盤猜想教官已下班，穿著

她表示，從事旅遊業除了要有興趣及耐心，肯努力學

體育服大剌剌得直闖校門，沒想到教官早已等在門

習、積極吸取新知，以及高EQ，都是進入服務業的基

口，不想再爬回山上換衣服的結果，就只好躲進一旁

本需求。

的樹叢裡換回整身制服。

一般人很羨慕在旅行社工作，可以趁機玩遍世界

回到銘傳，雖然楊正情現在已經可以開車上山，

各地，有豐富帶團經驗的楊正情卻說，在工作的時候

但每到週六上課時間，她還是喜歡一步一步走上山，

整個旅行團的安危都繫在身上，需要非常專注的精

慢慢享受當年那種況味，以前恨得牙癢癢的長長階

神，根本無暇欣賞美景。她提起有次帶團到加州

梯，如今走起來卻變得滋味十足。

Disney，儘管門票昂貴，進園區安頓好顧客後第一件 事就是找地方補眠，還被團裡的媽媽教訓太浪費錢。

銘傳大學雄獅旅行社掛牌

足跡遍及世界各地的楊正情，結婚度蜜月時，仍

當休閒旅遊已經成為現代人生活重要的一塊，回

然選擇充滿陽光的夏威夷，她笑道，總得給自己一次

到學校進修的楊正情，極力促成雄獅旅行社和銘傳觀

機會好好享受沙灘海岸。至於談起難忘的旅遊經驗，

光學院進行產學合作，如今「銘傳大學雄獅旅行社」

她的名單中沒有巴黎，也沒有東京，反而選擇歷史文

正式在桃園校區掛牌，由雄獅旅行社派員進駐，觀光

化深厚的印度和尼泊爾，有一次旅行到印度，楊正情

學院學生就近實習，為銘傳師生服務。

睡在喀什米爾的船屋上過夜，早上醒來整條河煙霧瀰

能夠讓母校和自己服務的機構攜手合作，讓楊正

漫，身處其中的她非常感動，甚至心想，如果能死在

情心中滿溢歡喜。她說，這是回校進修的另一收穫。弟

這裡，一定很美。她說，走過許多現代化大都市後， 反而認為具有傳統文化及淳樸風貌的城市，最能吸引 她的目光。

滋味十足的長長階梯 目前重回學校進修觀光研究所碩士在職班的課 程，楊正情十分珍惜和享受當學生的樂趣，為了不缺 課，她還大嘆，已經好久沒出門旅行。從選擇回到銘 傳進修的舉動，也可感受到她念舊的個性，她甜蜜地 笑著說，回到學校發現校園的樹更高大濃密，變得更 壯觀；一花一草，喚醒點滴回憶，連校門旁的樹叢都 賈文玉／攝影）

蘊藏了當時的青澀歲月。 她憶起，當時銘傳學生仍需要穿制服上下學，剛 好班上最後一節是體育課，已是晚上9點多，貪圖方 2005.11.11 華磚紅利，i期 63

活動馴記

A

"

才叩州際二

'J .1 ×J鈴‘''‘〝‘

f'-

93學年度《銘傳一週》期末記者研習營紀實

94級法律系

大傳系／吳明勳

陳俞君

」一月十九日，一個夏日的午後，我們一行人浩

美！

J 、浩蕩蕩地從學校開拔到宜蘭的頭城農場，展 開二天一夜的自然懷舊旅程。走在這條通往宜蘭頭城

腔窯一萬事起頭難

最美的濱海公路上，沿途盡是陡峭山岩及浩瀚海洋所

遠離台北的喧囂，車子駛進一望無際的綠中，一

形成的強烈對比，面對這般的奇景，我不禁看了入

股清新的空氣伴隨著蟲鳴花香浸入你的感官。卸下個

神’想到自己的渺小及造物主的偉大，我要歡呼讚

人行李，我們雀躍地前往窯場展開煌窯活動，這對都

64

華磚按利 “期

2005.什11

活動伯∥記

市成長的孩子來說可是難得的體驗喔！大夥在工作人 員熟練的示範講解後，便分組蓋窯去。誰知看似簡單 的事，到我們手上卻成了難事，無論如何謹慎小心， 無論如何通力合作，總是無法成形，最後，工作人員 強調蓋窯的基 礎在於〝拱門〞 的搭建，選用 適宜的土塊 （兩面較平整、 外大中小）是 決定成敗的關 鍵，接著才從 下到上，從外 到內，將土塊

動，生怕一個不小心就把肉給烤焦啦！香氣四溢的烤 肉串、竹筒飯，讓人垂涎三尺，還好大家的功力都很 不賴，我也就不客氣地大快朵頤一番。

製作天燈，讓願望起飛

連接起來，這 讓我深刻體會到「萬事真的起頭難」。大窯終於完 成，用竹片、木條生火，要把這窯燒個通紅，待土壁 泛出紅暈，就把窯內的餘燼挖空，丟進一顆顆生蕃薯 去，只待它們「煨」熟就算大功告成。與此同時，我 們早已飢腸輓輓，等不及地衝回廣場烤肉區。

隨心所欲吃到飽的烤肉大餐，在用水澆熄爐火的 剎那劃下休止符，天色暗沈下來，在這沒有光害的廣 場裡，古意盎然的天燈製作登場。工作人員解釋，天 燈相傳是三國時代諸葛亮所發明，當時用來傳遞軍 情，故有「孔明燈」之稱，現在成為休閒活動的一個 項目，透過製作天燈的過程，讓我們驚嘆古人的智慧

豐盛B.B.Q

餵飽五臟廟

洗淨一身沙泥後，我們便分組生火烤肉也，或許 下午的倥窯讓我太過 專注、體力耗盡，這 會兒成了一旁的加油 者，由其他的夥伴負 責掌廚，我則給予 〝精神〞鼓勵，看著大 家「小心翼翼」的在 火熱的爐上塗醬、翻

和享受願望起飛的樂趣。 自己的心願，而即將投身軍旅生涯的我，則寫下 了「當兵順利」的期許，而且還希望大家都能「要什麼 就有什麼」！最後伴隨著美麗的月光，天燈紛紛昇空高 飛，或許天上的「神」真的有感應到我們的誠心哦！ 每個人書寫了「銘傳一週．永續經營」、「當兵 順利」、「高中研究所」、「考運亨通」、「要什麼有 什麼」

等五花八門的願望，隨著溫熱、飽足的天

燈冉冉升空，一盞盞遠近交錯、明暗閃爍的天燈，像 極了碩大的星星。

200511.11 畢《專校刊“期 65

活動用∥記

的，我還是

吃完烤 肉大餐，放

乖乖的刷牙

完古意天燈，

洗臉，一

為讓飽撐的腸

邊打呵欠

胃消化消化，大

一邊跟

家就在石子廣場

著大夥

上散步遊戲，這時

到大 廳吃早餐，

瑞賦學長買了幾包 準備遊園去。

巨型仙女棒來，一人

知性知旅的行程是由林楷峰學長擔任解說

一根地點將起來，就形 成這幅歡樂的畫面囉！

員，他認真又仔細地告訴我們農場裡的自然資源，各

這時，有人抱回一堆烤得

種動植物的特色、習性，帶我們採菜、摘果、檢雞蛋

熟透的金黃色地瓜，鬆軟香甜的濃郁滋味，成了我們

等有趣的活動。經過煌窯場，想到昨天趁窯還在燒製

當晚嗑牙談天的最佳點心。

石塊的階段，我跟惠雯已經先享受摘菜的樂趣了，不 但幫林老師摘了好些川七，我還去採了耐放的辣椒、

田園巡禮，摘菜檢蛋不亦樂乎

茄子、大黃瓜、絲瓜、苦瓜各一條，帶回家做紀念

一整天的活動下來，應該是會在洗澡後乖乖就寢

也。而今天，楷峰學

的，想不到卻意外換了房，玩到不得不睡，夾在兩層

長更帶我們去採紅

被子中間，腦子還不停的打轉「起床或不起床」。算

菜、蕃薯葉、龍葵、

準了雲層過厚，沒看日出果然是對的，又不是阿里

土人參、迷迭香、香

山，但仍聽說有瑞賦學長、禮安、世豐、柔潔等人做

楓草等等，雖然百香

了早起的鳥兒。至於上午的「知性之旅」可不可以也

果未熟透，能吃的沒

不要去呢？最後，理性戰勝感性，來此不是來睡覺

幾顆，但粒粒青綠垂 掛在棚架上，看過去像無數個跳躍的音符，南瓜田裡 處處有著個個令人驚艷、碩壯橙紅的南瓜，像縮小版 的椰子樹配種山葵才是真正的大陸妹，市場賣的都是 冒牌貨啦！第一次把甜菊放進嘴裡，兩秒吐出，甜過 頭啦！蓮霧葉就有蓮霧的香味喔！還有嚨心的日本香 菜，昨天看它挺上相的，想不到那種臭味居然久久不 散於指。 從大多數人的眼光來看，溪谷中翩翩輕舞的蝴蝶

66

鵝磚校利

61 I 2005.11.11

活動他∥記

是美麗的，對我來說卻是「群魔亂舞」，即使看到了

很受歡迎，一時之問，整張調色桌擠滿了人，有人四

燦爛如黃金打造的蟲繭，還是不禁猛打冷顫。同樣都

處尋找花材，有人認真構思圖案，我的與大家相較就

有翅膀，咕咕雞們就可親的多啦，這可不是我對能吃

顯得樸素太多，只在手臂、領口與背後作文章，很爛

得才有興趣。小心翼翼地踏進雞舍，忍著異味，伸手

也很誠懇的原因一不想吸引太多飛蟲。紅黃綠藍褐與

探進鋪滿稻殼的

黑，毛筆沾些畫葉背，蓋上報紙施點力，壓製圖案真

窩，一把溫熱的

有趣，你說奇妙不奇妙，染料沾衣洗不了，碰到手手

小巧雞卵在握，

洗得掉。最後用熨斗燙一燙，一件充滿自我風格的T

真是有趣非常！

恤就完成啦！

手上一把楷峰學

咦，是不是少了點什麼？沒錯，該吃飯了。農場

長割下的野薑

提供的自助式餐點頓頓不同，餐餐豐富美味，讓你吃

花，腳踏阿勃勒

個夠，點心時間還可以自己下擔仔麵、燙青菜、吃坐j

的黃花瓣，想到

冰哩！昨晚是烤肉、烤蕃薯，今早是稀飯、饅頭、豆

所見到的小山豬

漿、蘿蔔糕，都有可取之處，但最讓我激賞的還是今

跟抓娃娃機裡的

午的滷豬腳，這麼美味的東西以後吃不到怎麼辦啊！

長得一模一樣

對於需要啃食的食物，為了形象通常只能在家享用，

時，更覺得這趟知性之旅真是來對了。

尤其豬腳筋不易嚼斷，即使看到也鮮少動筷。然而佳 穎說 「看起來煮得很爛喔！」一試之下果然夠透，

動手做葉拓T 恤，竹工藝帶回家

連腳蹄都能輕易將骨頭剔除，據說是加了麥芽糖熬煮

毫無冷場的兩天一夜行程還是有個小缺點，無法

才能發出誘人的光亮。從一桌兩人，到大蘋、惠雯、

安心跟睡魔搏鬥，辦理退房後，立刻接著最後一個活

惠文、賈姊的加入，「豬腳會」邊吃邊讚美的讚賞

動「竹工藝教學以及葉拓T 恤」。楷峰學長首先教我

聲，引來隔桌的注目禮，也難怪他們驚訝，幾乎盤盤

們做竹蜻蜓，以往我們總是簡單的把竹片挖個小洞，

都被我們解決了呢！弟

把竹筷放入洞內再用手轉就成了，可是學長所作的， 除要經過上述步驟外，還要在竹筷上打上三次的雙套 結，再放入竹筒中用繩子來轉動。接著示範蘆笛，他 作出來的蘆笛還有音階差異吻，真不愧是高手一出招 就知有沒有。 發下一人一件素面白色T 恤，首先在衣服裡層鋪 上報紙，避免拓印時沾染到另一面，再來是挑選喜歡 的樹葉。教學人員巧手利用細長的蕨類做出蜻蜓，也 有學妹用馬拉巴栗的葉子印出荷花，星星狀的楓葉也

2005.11.11 畢傳校刊oi期 67

以 活動用∥記

珍愛山水返鄉就業 一訪林楷峰校友 文／賈文玉 徉在蟲鳴鳥叫綠色自然懷抱中，似乎是老年人的退休生活，而一

徜

位大學畢業，二十多歲的年輕小夥子，就過起這樣子的生活，究

竟是怎麼一回事！ 林楷峰，91級銘傳企管系畢，由於家住宜蘭頭城農場邊上，因此， 打從14 年前農場剛設立起，國中的他，就在課餘假日過來打工賺錢。楷 峰說：「頭城地區打工的機會不多，他很高興在住家隔壁就有唾手可得 的工作可做。」加上自己性喜與大自然為伍，在一草一木皆有情的吸引 下，就這麼一待到現在。即便在銘傳唸書期間，寒暑假他仍回到這裡打 工，長久以往，他和農場主人建立起濃厚的情感。 畢業生謀職的理想要件不外乎錢多、事少、離家近，楷峰說，前兩項雖不合，但後一項卻是絕對的近，這讓 他能夠陪伴父母、照顧家裡，又能存錢（額外的花費相當少）。和大多數班上同學所從事的白領階級比較，林楷 峰的工作經常需要日曬雨淋、出力流汗，但他卻樂此不疲，工作的熱忱寫在他的臉上。農場主人也知人善用地賦 予他人事、資訊管理方面的重任，他亦充分運用銘傳所學的企管知識和能力，建構、架設、維護「頭城農場網 站」，協助管理專職、臨時人員。 農場的工作五花八門，每個人十八般武藝樣樣都要通，這會兒教做天燈，那會兒教做竹工藝；煌窯場上指導 蓋窯的老伯，轉身成了生態解說員。楷峰解釋說，農場員工不多，活動項目多、範圍大，為要服務平日百人，假 日五、六百人的遊客，每個人都要 擁有高度服務的熱情和不厭其煩的 態度，無論活動組、餐食組、旅館 組、櫃檯組的同仁，都要儘量做到 讓客人滿意的地步，來訪客人對頭 城農場的肯定，是他們最大的快樂 和安慰。 農場想要永續經營，學習的腳 步就不能停歇，開發新景點、研發 新玩法，更新軟硬體設備，保持新 鮮感，讓來過了的客人還想要來， （攝影／林楷峰）

68

是頭城農場全體員工今後努力的方 向，林楷峰自我期許的說：「我愛 這裡的好山、好水，我將投注更多 心力，來迎接這項桃戰。」華 平磚校刈

6j期 2005.州月」

活動馴記

趙茶房治校00Sn'占）商 《銘傳一週》記者 訪佛光人文社會學院校長趙寧

整理／國傳三王巧塋 攝影／蔡禮安

在

九十三年度《銘傳一週》記者研習營的最後

嘆，含1982電影金馬獎、1990和1992電視金鐘獎、

一站，我們來到了風光明媚的宜蘭，參訪位

1991漫畫金爵獎、2003木鐸獎等。著作方面有《談笑

於礁溪鄉的佛光人文社會學院。乘著遊覽車甫進佛光

風生趙茶房》、《甜蜜的寶貝》、《視聽傳播你和我》

校園，便有種身在此山中，雲深不知處的感覺，車子

等20幾本創作，包含趙寧詩畫集：學術方面，除了不

環繞著山坡路緩緩的爬上這座深在雲裡的“全台最高

定期的期刊發表，更有多本傳播專書、多篇研究計畫

學府”。佛光的校長趙寧，知名的傳播界人士兼作

報告，及研討會專文，同時也活躍於國內學術研討

家，不但親自迎接我們也和一週記者舉辦了一場座談

會。除此之外，趙寧還為中山廣播電台一宜蘭之聲

會，暢談一位傳媒人與教育界的邂逅。

“趙茶房會客室”之主持人。

趙寧，美國明尼蘇達大學哲學博士，是位集創作 和傳播專業於一身的學者，而其獲獎紀錄也令人驚

展露傳播人特質 趙校長說自唸大學時期便對新聞有興趣，縱使當 時台大沒有傳播系，他也自己報名校外新聞採寫研習 會，認識了很多不同學校的新聞人。「從那時開始我 心裡就埋下一顆小小的傳播種子，直到國外念書後才 發使萌芽，因自覺到一個人要能夠以『頭腦冷、心腸 熱、眼光遠、胸襟寬、肩挑重、背挺直、手勤勞、腳 踏實、自覺高、慾望膽』的方式活在社會上將會更快

2005.1j.11 4JZ,

仗4! ,f 期 69

活動用∥記

樂，所以就義無反顧

雕工的課桌椅，

地從原 先唸得

讓人感覺彷彿置

Technologic Science

身在電影裡梁山

〈科技科學〉轉換跑

伯、祝英台的書 院場景，讓人沈

道唸傳播。趙校長表 示，各行各業皆可與

現任佛光哲學研究所副教授，本校前出版中心主任的戚國雄老師，在中式講堂為 我們解說佛光師生上課情形。

浸在濃濃的書卷

傳播結合，如同他將教育、傳播和科技結合後，從事

味中。趙校長感念地說：「學校的每一分錢，都是由

過包含師大圖文傳播系所主任、視聽教育館館長直到

佛光山教育系統的百萬興學委員們不畏晴雨，走在街

現在的佛光人文社會學院之校長等職務。

頭，一文一毛所募來的，這麼說一點也不誇張，因為 我自身體驗過三次，所收的捐款還不能是鈔票，而是

佛光人文社會學院特色

和缽撞擊時會發出聲響的銅板！」

談到這所位於礁溪鄉林美村山上，海拔四百二十

佛光的另一個特色是，校園植滿了一萬五千株的

五公尺的蘭陽地區第一所大學，趙校長自傲的道出此

櫻花和桃花，一到春天花海一遍，學生更在趙校長的

地的三寶，那就是好山、好水、好蘭陽，不但可一覽

推動下，種植宜蘭的代表果樹一金棗，處處紅花遍

蘭陽平原之景，更鄰近三大洋之一的太平洋，他打趣

野，使得佛光成了陽明山之外的另一賞花景點。除此

的說：「視力好的人都可以看到洛杉磯囉！本校建築

之外，山野的猴子偶而現身校園，偌大的黃鳳蝶翩然

物高度是四百三十五公尺，足足比中國文化大學高出

舞進教室，佛光儼然成為了一所森林大學。至於唸佛

了十公尺，可謂之『全國最高學府』了。」趙寧如數

光就一定要吃素這個刻板印象，趙寧說：「佛家人出

家珍地一一道出現有的系所，含歷史、文學、哲學、

資辦校並不表示全為佛教大學，因此本校沒有這項規

生命、傳播、管理、政治、社會、經濟、公共事務、

定，像我就沒有吃素。」

教育資訊、社會教育．.．等，而最大的特色是佛光91年 創校，是全台灣第一所從研究所開始創辦的，換言

師生互動頻繁

之，先有碩士班、博士班，才開始招收大學部，目前

再忙，趙寧也會每週空出特定時問與學生面對

已有880位研究畢業生，而大學部的在學學生則僅有3

面。他說這樣才能知道學生真正的需求，即使學生沒

百多人。

空，他也會到學生宿舍問候問候。記得有位學生向他

第二特色則是「走遍南北宜東西，師生比例我第

反應，這校區雖有好山、好水，可是卻〝好無聊〞。

一」，趙寧說：「由於學生數僅1320多人，因此可以

為此，趙校長特地舉辦了長達一個月的全校大型活

優質的師生比（1 : 14）授課。此外，我們還有一位

動，「佛光人文藝術集，阿公阿嬤來看戲」，邀請宜

老師負責五位學生的『導師制』，每天晨昏相見、耳

蘭居民同樂。趙寧近一步說：「今年五月，我們辦了

提面命的督導同學。」

一個全國大專院校熱舞競賽，不僅結合媒體宣傳，還

第三特色是佛光書院型精緻辦學，古色古香原木

70

舉磚校利 ，‘期2005.11.11

提出第一名三萬元的大獎，熱舞加熱音，整個校區

活動馴記

H 工GH到夜晚一、兩點。」

傳播人的辦學理念

Q &A Q ：師生面對面中，有那件令校長印象深刻的事情？ A ：傳播的精神就是「溝通」，學生有問題時，我都

身為一個傳播人的趙寧，辦學理念是：第一、 與國際接軌一定要在地行動，他表示這樣的觀念是 師法美國的康乃爾大學，這所學校不像牛津、哈佛 那樣地不食人間煙火，他們強調與地方上、國際上

採面對面的一起解決問題，儘管有時面對了也不一定 能解決，但如果不面對，問題將永遠沒有解決的一 天，很多事情都是同學提出來，我才知道要去加強 的。

的交融、互動。有了The world is our campus這種精

印象最深刻的是有位同學跟我說：「校長，您

神，學生的學習將不再侷限於校園內，而將更有世

很努力治學，教授很努力教學，而我也很努力的求

界觀和行動力。同時，和在地的各所大學合作交流

學。您常說，從我們學校望去，眼力好的可以看見洛

亦是發展的重點，趙校長相信和蘭陽技術學院、宜

杉磯，可是我就算看得到又去不了，如何和世界接軌

蘭大學等校聯誼將提升學生的競爭力。第二、卓越

呢？」那個禮拜我一直思考這個問題，「如果連這麼

的研究和學術的品質。第三、激發創意，建立特

優秀的學生都無法出國，那『世界是我們的校園』豈

色。第四、評鑑，趙校長說：「我非常重視評鑑，

不成了空言？」。經過和佛光教育協會溝通後，當下

有些人說評鑑就是找麻煩，但我認為評鑑是要去改

撥了款項，同年六月那位學生就出國遊學了。

善而不是去找麻煩（Evaluation is to improve not prove }，不僅同學需要評鑑，老師、學校都需要評 鑑，不但要自我評鑑外，還會邀外校前來予以評鑑 和指導，像貴校的李校長也來評鑑過。」 此外，趙校長還有一項和人不同的理念是「書 有未曾經我讀，事無不可對人言。」他表示，在傳 媒蓬勃的二十一世紀裡，任何事情如果今天不報 告，明後天也都有可能會被揭露，所以他固定在 「趙茶坊校園筆記」中，寫下每週校園發生的大事。華

此後，佛光開始有高達一千萬的president scholarsmp遊學獎金，提供學生出國遊學三個月。 Q ：校長從非傳播界跨越到傳媒領域再到教育界，請 告訴我們如何在媒體時代快速的變遷中，做個不被淘 汰的媒體人？ A ：人生在世要懂得輪根，意思就是輪流做不同的職 業，活得才會creative, imaginative, humor-點，很多人 會說你不可以這樣那樣，但是那些標籤是別人貼的， 自己的人生還是要自己去創造。無須管那種七年級生 是什麼草莓族的標籤，因為人生總有無限的可能。 像我當初要去做節目時，有人認為那是不可能的；我 來做佛光校長時，也有人覺得我不可能勝任，然而， 就像英文有一個單字「Impossibl。不可能」，對我而言 卻是 r 'In" possible有可能」。同學們！你們都這麼 年輕，任何事情都是自己創造出來的，傳播世界花團 錦簇，任何事情都有可能性。

2005.11.11 4Z,磚校利，‘期 7了

指導老師／孔令信（中國時報副媳編輯．通識教育中心副教授） 傳二乙／劉彥君、傳么甲／張宇涵、傳＝二丙／王婉樺

'=．樣束西都是它現在這個樣子，因為它就是這 一

樣演進而來的。一湯普生（蘇格蘭動物學家）

言 的 隔 閡，而產

本書引用這段話來作為「小世界」的定義解釋，從大

生分離，

腦的運作到科技的發展運用、政府行政、企業生產至

其中的連繫最多也僅限於六個人。不僅如此，在其他

個人生活的種種，皆是可以「以小搏大」的產生連結

生物問也有此一現象產生，比如螢火蟲的閃爍達到同

效應，似「蝴蝶效應」般地引起「事件」颶風。

步性，也可以此觀點談論。

這產生了一種恐慌，現今科技的發展，已將世界

文中談及有關運用小世界的論點來研究愛滋病的

上大部分的人民連結在一起（如Internet和經常性往來

傳染，其中提到愛滋病毒與某種猿猴身上所帶有的病

國際的商旅人士），如果小世界理論發揮效應，被運

毒相同，但其病毒對帶有的猿猴品種本身並未產生影

用於犯罪行為上，可說是牽一髮而動全身。

響，但一旦病毒傳至其他品種身上時，就會產生如同

前美國總統科林頓曾指出：「來自恐佈組織、犯

愛滋病般的症狀，且傳佈速度相當快。而現今醫學仍

罪集團、毒販對自由閉放社會的威脅，隨著技術革命

未找出可解此病毒的方法，研究小世界理論的學者認

而與日俱增，這些帶來希望的新科技，也替這些毀滅

為，目前應當以防範、抑制病毒傳播速度，以減少染

性的力量帶來新的工具，桃戰我們的安全。而這些威

病人數為主，在此即可運用小世界的觀點來研究出對

脅，並沒有國界。」

策方法。

世界的經濟愈來愈依賴基礎建設，是那種交互相

書中談到「點頭之交」傳播訊息的效果往往比與

依式而由網路維持的基礎建設，如果發生對我們的基

自己有強連繫的朋友好，的確！觸角要伸向好朋友很

礎建設及資訊系統的非傳統攻擊（電子資訊戰爭），足

容易，但消息也就因為這樣而無法傳遠，因為無論是

以嚴重損毀絕大多數國家的軍事及經濟力量。我們的

家人、同事或朋友，這些人雖然與自己有極強的連

安全取決於是否能成功的對這些潛在或已發生的問題

繫，但事實上其實移除了自己和其他人的直接連繫，

做出回應。

我們還是可以經由共同的朋友、同事或是家人等其他

以六度分隔的觀點帶入小世界的理念，說明了人

人達到相互連結，就拿求職來說，最後幫我們找到工

與人之間的緊密連繫，人與人的關係，不因國家或語

作的，很可能就是自己的遠親，光是這樣的結果，就

72

鵝磚妝刊

61期 2005.11.11

片來源／天下文化《情人的城市》封面）

小廿界 理論NEXUS 的復雜性

也鄴也 L “方鴛必

相當令人感到玩味。

越演越烈。

書中另外提到英國有個小鎮，有著多元文化，某

法國斯特拉斯堡大學的歷史學家甫斯特．德．庫

天夜裡酒館有人滋事，不久原為兩人的暴力，開始散

朗日宣稱：「歷史是一門科學，或說它應該是一門科

佈，越來越多人加入戰局，最後演變成一場暴動，還

學。」但是事實上，歷史學是不是像物理化學那樣的

移請別鎮的警察前來協助鎮壓延燒六個月的暴動。由

科學呢？歷史學的研究方法是否足以確保同樣的一致

原來的酒館談起，也許是兩人發生事情打架出手，將

性？至今都被打上問號的。歷史的中心原則就是相依

旁觀者的暴力門檻分成0-100，每個人的暴力門檻並

性，當然它也有相對性的一面，而這個定律，印證了

不相同，所謂的暴力門檻是指旁觀者從旁觀到參與暴

突然間由無序中出現了有序，而無中生有的方式似乎

動的過程，甲的暴力門檻是1，當有人發動暴力他即

是物理學沒辦法解釋說明的，也就是這本書談到的混

有反應並馬上加入暴動，乙的暴力門檻是100，他要

沌、複雜的現象，甚至和小世界也有關係。

等到暴動擴散了，才會加入暴動，也有的人是無論多 少人加入暴力他也不會加入。 把暴力轉換成媒體或是連結著我們的小世界，即 像倪敏然事件，引發媒體報導，由原本的憂鬱症轉換

這本書讓我們了解，原本世界上的事物大部分是 可以用物理化學等等科學方法去解釋、安排，但是一 旦把「人」加進去之後，這世界就演變成混沌、複雜 的現象了，而歷史只是去驗證這件事情。鵝

成為情所困而自殺，媒體報導的效應就如暴力門檻，

（ 圖 片 來 源 ／ 天 下 文 化 《旁觀他人之痛苦》封面）

你愛分觀他人之痛苦？

SUSAN SONTAG Regarding the Pain of Others

指導老師／孔令信（中國時報副總編輯．通識教育中心副教授） 傳二丙／江佩君、傳二甲／邱慧真、傳二乙／蔡禮安

珊．桑塔格的「旁觀他人之痛苦」描寫的是

特別是在社

媒體嗜血的現象，也就是說不論古今中外，

會新聞裡。

人們對於觀看別人的不堪、痛苦多半是抱持著有趣和

例如說有兇

嘲弄的心理，這種心態自有攝影記者之後更為強烈明

殺案件，被

顯，因為攝影機能夠詳細紀錄那些殘忍、不仁道的表

封鎖的陳屍地點、現場家屬的苦苦哀嚎是必拍的畫

情和聲音，它讓想像更為活現，讓痛苦廣為流傳。

面，其他如：警方對案件的說明、家屬和嫌犯的拉

蘇

這本書的論述很容易在現今的媒體中得到印證，

扯、第三者有意義或無意義的訪問等等，也都是常見 2005,11.11 畢磚校刊61期 73

新閱讀時代

的新聞畫面，但是這些畫面是不是真正必要呢？或

伊拉克人的殘酷行為也被記錄下來；另外，曾在電視

者，這些新聞是否真重要到需詳細報導？而閱聽人為

中所播出的佳姿健身事業傳出財務問題，導致會員不

什麼喜歡這種東西？而這一些問題，蘇珊．桑塔格在

滿將怒氣出在小開身上的畫面，也歷歷在目，小開面

「旁觀他人之痛苦」裡都有完整的解釋和例證，或許

無表情的替母親接受一個女子的暴行，令人納悶的則

這本書無法提供解決之道，但相信是可以給讀者某一

是，旁邊的攝影師們扛著自己的攝影機，記者朋友們

面的思考和多一層了解。

也毫無勸阻之意，或許是記者及攝影師必須交差，也

長久以來，一直認為拍照很單純的只是另一種記

或許世面看多了並不足為奇。在網路上也盛傳一個大

錄歷史的方式，但似乎真的如本書作者所提的攝影通

陸記者，發現淹水路段有一個大窟窿，躲在樹後以便

常是一種「再現」，很難是真的在記錄歷史，因為當

拍攝有人跌落水坑，好巧不巧讓他捕捉到精采畫面，

按下快門的那一刻，攝影者所選擇的角度、拍攝的場

在專業精神上，他是相當敬業，但基於道義上就有些

景，就已經包括了他的觀點於該相片中，且攝影記者

缺德。

的身份頗矛盾的，例如他們必須拍攝戰爭場景的照

這本書帶給我們啟發與反省，的確這世界上沒有

片，或許會被人批評正等著危險發生，殘酷的構思慘

絕對值，但是擁有著多元的價值文化，如同千百年白

難畫面，不過，換個角度想想，他們不也正冒著生命

人視非洲人的一些行為為未開化的人，究竟是具文明

危險，在做這份工作，所以究竟誰是誰非，很難介

的人野蠻，還是部落中的人野蠻，不透過這些鏡頭，

定。

我們又該如何判斷呢？ 每個人都有自己的準則，而照片的真實其實是經

更具說服力，因此一張極具殘忍、血腥的照片，往往

挑選後、主觀性的部分真實，人們看不見完整的事實，

會帶給閱聽眾相當大的視覺震撼效果，這樣的效果能

所以容易被攝影者操縱對於事件的認知，使得看照片的

持續多久，依舊是個謎，像文中所提到的於菸盒上放

人們看不見完整的事實真相，而對於事件產生了偏差性

置罹患癌的肺部，其嚇阻作用往往比文字說明效果來

的誤解。而到底是道德居高亦或是專業重要呢？這把尺

的好，但這種方式可能在短時間內有些許效果，長期

存在於每個人的心裡，究竟你會如何選擇呢？華

下來，大眾可能漸漸對這樣的照片感到麻痺，畢竟人 能習慣於現實中生活的恐怖，自然也就能習慣於某些 影像帶來的驚駭！ 而閱聽眾在觀看口味越來越重的新聞內容、呈現 方式後，漸漸的似乎對那些真的和公共利益有關但卻 平淡的新聞內容不感興趣，認為極具爆點的新聞才是 新聞，成為名符其實的「旁觀他人之痛苦」之人。 前些時候正當美國兩黨選舉時，一個反布希政府 的導演，拍攝一部反布希的紀錄片，當中美國兵對於 圖片來源http:/／土mages.googie.corn.tw/網站

74

平《專校利

61 j 2005.11.11

嗡 〞 么 身

閱聽眾的胃口似乎被越養越大，由於照片較文字

參分 李吧‘

值州濺沁理學家的分折， 褊． 戊A濁蕩擺攤：，匹吠州’必愛’ 開、• 價州榮教祝以細闕門分”r、騙作用：斗； 巒 3t4 以i, ithIiik(fl2YS ‘、 4I近化斤憂馴 圻川頗瞇紀的閻物，力！

學務長／楊―建貴 好學屋悅讀會成員／范宜君、丁翠苓、呂光裕、胡 小萍、黃麗華、洪玉芬、沈台珠、林萌先、蔡秀玲

作

者傅佩榮先生的著作，十分擅長人生哲理與心理

永 遠 不

勵志方面的文章，本書即是一本以中國傳統儒家

做」。 6

與道家思想為主軸，再融入西方理念的心靈成長書籍，

「每 日靜

書中以排除憂鬱的正面思考、為生命添加活潑創意、情

思」

緒智商與逆境智商與以健康心靈迎向未來劃分為四大部

自己。7.「活動筋骨放鬆情緒」、「調整心情開創契

分，每一大部份再以11至12篇不等短篇文章的方式論述

機」：有恆持續的運動有益身心健康，進而有助於樂觀

作者的獨到看法，希望能引導讀者走向正確的人生道

人生態度的培養。樂觀的態度可營造樂觀的人生。

路。

二、為生命添加活潑創意

一、排除憂鬱的正面思考

定期省察自己的生活，心得摘要記錄，隨身提醒

人生的意義何在？在於你可以自由選擇要過怎麼樣

人的一生就如一段旅程一般，有時是在平直的道路

的生活，並且在選擇過程中體會一自我實現的快樂。在

上行駛；有時在轉彎處需放慢速度，以免衝出道路發生

人生的過程中面對生老病死，這似乎是不穩定的生命，

意外；有時風和日麗、景色怡人；有時卻又大雨滂沱看

帶著生理、心理、精神上的無盡需求到處尋求人生的目

不見前面道路。人生不必是完美的，但求平順時能感心

標，而無法得到滿足。而信仰助人超越生命的大限，更

滿意足，低潮時有智慧再創新高。本書即是教導及啟發

使人認識生命真締及寶貴生命的價值，而不是消極的只

自我智慧的最佳參考書。

是以勇氣與微笑迎向時間的終點一死亡。

我們偶爾應想想什麼事是讓人感動？就如春初時大

尤其在這現代充滿競爭的社會中，我們如何在工作

家為工作忙了好一陣子，在早上出門前拿了掛在陽台上

過程中享受生活的樂趣，時時內心保持心靈的寧靜，在

的衣服，感受到陽光曬在衣服上那種微暖的感覺，騎車

忙碌的生活中調適自已的心境？惟有心靈或精神的寧靜

時發現路樹上已經有嫩芽長出，蝴蝶穿梭在其中，突然

才可以產生如明鏡的功效，從而認識自己目前所處的環

感覺到春天到了，嗯！這是令人感動的事件。

境及未來下一步的行動。當我們覺得生活壓力太大、憂

從這裡可以體悟到現在覺得對自己最重要的是要排

慮工作而被生活壓得喘不過氣時，如何在內心留一片靜

出自己的優先順序，向前走，做好時間管理，並在轉念

思的天地？有人每天用幾分鐘靜下來心來，拋棄一切雜

問做到不後悔。並不時提醒自己人生的真理：1．不悔：

念達到天人合一的境界，而基督徒是藉著讀經、禱告，

只要把自己當過了河的卒子，只能往前走，不要回頭

而得著神生命的滋潤與供應，以應付每一天的需要。

看。2 ∼即使是樹葉上的一滴露珠，也必有它存在的價

作者認為領悟快樂的祕訣：生而為人誠為一大樂

值。3.「路不轉人轉」。4.「要想改變命運，須先改變

事，每一個人尋求快樂的秘訣不一樣，有的人因每天早

性格」、「面對自己，立志改造」o5 「現在就做，否則

晨讀一行泰戈爾的詩，就覺得人生是這麼充滿樂趣，另 2005.11.11 畢俾校利ot期 75

（ 圖 片 來 源 ／ 天 下 文 化 《活出自己的智慧》封面）

智巷看要教箏和放發

如論語這本書不必那麼嚴肅來談論書中的課題，反而在

緒，必然很容易受情緒所左右，且經常會表現出衝動的

放鬆心情中領略與欣賞孔子與弟子生活中的對談與評價

行為，在無形當中就破壞了人際關係。如果與身邊的人

生活。若以一個基督徒而言，能認識神的創造：天是為

無法相處融洽，不論在家庭、學校及工作環境中都存在

著地，地是為著人，宇宙中人雖然微小，卻能成為神心

著不滿的情緒，覺得大家都對不起他，認為一切都是別

中所喜所愛，使我們自然生發出對生命的珍貴與讚美。

人的錯，如此將造成惡性循環，活得當然不快樂。因此

人生有三分之二的時光都必須工作，人們在工作多

有良好EQ管理，將心比心，必然能得到他人的幫助，許

年後經常會形成慣性軌道，用自己的思維在做事，也經

多問題都能化為無形而迎刃而解。

常對於事情的認定只有「對」與「不對」，而這是屬於

成功的人並不是運氣好，失敗的人也不是運氣差，

善惡是非的判斷，需有標準依據，往往大家的標準是不

關鍵在於跌倒後是否能馬上站起來，並且面對它，如能

一的，所以不要輕易說別人不對。對於自己，即使自己

有效的運用情緒管理，瀟灑的面對一切，相信很多事情

認為沒有什麼「不對」，也必然有「不夠」之處，仍須

就會變得簡單而容易處理。

努力。認清自我與工作的關係，盡量在工作中培養創

四、以健康心靈迎向未來

意，將工作由機械性轉化為挑戰性，再由挑戰性提昇為

打開電視、翻開報紙，總是那麼多層出不窮的社會

創造性，以新鮮的意念，認真做好一件新鮮的事，如此

事件和政治衝突，台灣在追求經濟富裕的同時，大家的

即算是工作忙碌，也會覺得忙得心甘情願而有價值！

心靈卻變得十分貧乏！人人都在追求物質的享受，卻往

在人生態度上，或許承認自己無知，雖然很痛苦，

往忽略了我們的精神同樣也需要滋潤。作者提出簡單易

但是這卻是走向真知的第一步。也許無法改變自己的命

行的方法，正視情緒與逆境，重新去了解自己、認識自

運，但是可以改變自己對命運的態度。作者鼓勵我們學

己、發展自己，為生命添加活潑創意。在輕鬆分享作者

習印度人的快樂秘訣，人生就是遊戲，開關心心地扮演

的智慧與知識的同時，都能領悟許多人生哲理與完整的

特定的角色並各盡其職。

觀念，有助於自我的思考。

三、情緒智商與逆境智商：

人性除了生命本能之外，還有心靈及理性層面，一

讀了此書，讓我們瞭解到EQ 的好處不少，而其中

旦探討心靈層面既是抽象也來的主觀，「人生何意」、

提醒我們：理智不能忙著向外擴充知識，而應該先回顧

「為何生於此」、「面對生命」此類話題不斷被討論著。

自身的情緒。若忽略情緒的存在，很可能錯失生命的意

活在當下，心靈保健的確要靠自己，適切的心理防衛機

義與樂趣。

轉運用，了解心理治療準則，然後自助與助人，如此不

朧Q」到底什麼是呢？從英文原文來看，它是一種

也活的爽快。就如身為醫療照護者，如何讓患者從無法

「情緒智力」，為了避免與智力或智商（川）相混淆，又

自拔的否認泥沼中走出來呢？只有讓患者感受到溫暖、

將它譯為「情緒商數」，所指的是管理情緒的能力，它

關懷、與鼓勵，感覺到安全與有勇氣去面對問題，並教

包含了「自制力、熱忱、毅力、自我驅策力等」，同時

導其運用更好的心理防衛機轉，如此，焦慮度下降，衝

亦代表一個人能否適當的處理自己的情緒，有高 EQ 的

擊性減弱，患者才有可能卸下「否認」的盔甲，重新去

人，通常代表的是情緒穩定的，不會因一點小事而產生

檢視自己，療傷止痛。

起伏不定，另外如有產生情緒不定反應時，能夠適時恰

「以健康心靈迎向未來」可以引導現代人用正面的

當的處理自己的情緒；而對事與人都能有合理的想法，

思考來面對未來，在日常生活中安頓自己，面對外界的

同時表現出合宜的行為。

期許，要能量力而為、從容應對，盡量降低情緒波動的

EQ 對人的重要性，是表現在各個層面上，它可以

程度，當行則行，當止則止，認清自己能做什麼，再全

決定生活上是否順心，也會影響與他人之間的關係，甚

力以赴，找出自己真正生活的目標，從事自己有興趣的

至會影響學業及工作表現。若一個人不能處理好自己情

職業，執行自己的人生哲學。舉

76

平磚絞利

，‘期2005.往”

z×吋毫 （ k 戶咦占 （圖片來源／華泰文化《企業物流導論》封面）

開發新的競爭力統 資傳系講師／鄭淑瑛 資工系講師／王秋光 何謂物流？企業物流？

和家慧 理、供應

物流（Logistics）或稱為運籌，在人類社會中擔任

鏈專題、

一個關鍵的角色，舉几日常生活、企業經營層面都與

商業流通

物流相關。物流是指物的流通，廣義來說，物包括原

專題等科目，另外也具多年企業顧問經歷，曾擔任中

物料、半成品、零配件、製成品、電子檔案、信用

華民國物流協會理事，積極推動兩岸三地物流與供應

卡、支票、鈔票、流通容器、包裝材料、物流服務

鏈相關企業的合作及現代物流重要性的推廣。

等，物的流通多半藉由商品貿易、服務行銷、物流服

本書分十六章，探討物流與運籌綜覽、倉庫管

務等方式，透過許多人員、地點、活動與資訊的搭配

理、運輸管理、存貨管理、供應管理、企業逆物流、

及協調才能完成。

物流資訊與應用、顧客服務、物流定位與策略、物流

企業物流是目前各企業用來提升競爭力的一個重

組織與績效評量、物流委外管理、物流整合、全球運

要策略，因為運用物流管理技術從供應商善選企業物

籌與物流之發展、供應鏈管理、兩岸現代物流之發

品供應來源，再經由企業建構的附加價值機能（製

展、物流與供應鏈管理之未來發展。

造、批發、或零售）提升物品附加價值，提供給顧客

書中一些相當有趣，也值得討論的議題

所需物品，藉而獲得顧客服務的改善、成本的降低。

（一）企業逆物流：所謂企業逆物流在物流活動

企業物流的涵蓋項目有顧客服務、訂單處理、物流需

中扮演產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品

求預測、流通資訊及通訊管理、運輸、倉儲、存貨控

再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等角色，其

制、採購、裝卸、包裝、物料搬運、物流設施選址、

中，導入產源減量、物料替代、再生物料的使用將可

零件及服務支援、流通加工、退貨處理、廢棄物處理

降低製造過程廢棄物品的產生；強化公司產品退回的

等。

處理效率，可以提高顧客滿意度、降低退貨處理成

作者與本書內容

本；運用物品再利用、再處理與再製的程序，可延長

作者蘇雄義教授自大學至博士修讀運輸工程、物

物品的生命週期，增加物品的使用效率；做好廢棄物

流、資訊管理、管理科學，在大學開設物流管理、運

清理的步驟，除了降低企業的處理成本外，同時也降

輸管理、倉儲管理、顧客管理、採購管理、供應鏈管

低對環境的傷害。

2005.11.11 平磚妝刊61期 77

就環保的觀點來看，逆物流現代化的推動格外重

門市只須透過訂貨機一次訂貨，物流中心可在隔天完

要，因為除了具有惜福愛物的理念外，更可有效降低

成配送工作，減少了供應商往來奔波的配送困擾，並

垃圾成長量、減少垃圾清運及處理成本。

且有效降低門市的庫存量，充分加強門市的管理。

一個完善的逆物流系統，除了符合新世紀環保的

2．捷盟行銷公司是統一集團旗下的公司，負責統

要求外，對公司投入社會公益的形象更有正面的助

一超商常溫物品的配送，其前身是統一超商股份有限

益。

公司行銷部的物流課，基於專業分工及強化物流機能

（二）企業物流成功案例一統一超商（7-Eleven) 與捷盟行銷公司：

的需要，由統一企業、統一超商及日本三菱商事和日 本菱食等四家公司共同出資成立於1990年9月。

1．統一超商是台灣第一家引進便利商店經營型態

捷盟目前主要的服務項目包括常溫商品配送、流

的公司，在1978年由統一企業集資創立統一超級商店

通加工、逆向物流資源回收和協助門市及供應商寄

股份有限公司，隔年有14家統一超級商店在全省同時

倉，另外也處理採購、出口業務。

開幕，1980年第一家與美國合作的7-Eleven誕生，統

捷盟的業務量隨著7-Eleven店數的持續擴增，也

一超商在草創前六年都處於虧損狀態，但仍以誠實苦

有顯著的成長，為了增加經營效率，捷盟投入先進的設

幹精神堅毅的向前邁進，終於建立了零售產業的基礎

備和技術，致力於引進科技化技術以改善流程，結果在

與版圖，到2002年統一超商的總店已經達到2938店，

顧客服務、存貨控管和營運管理都有顯著的績效。

預計在2005年達到4000店的目標。

目前一進入捷盟的公司網站，就可看到SMART

統一超商的競爭優勢，除了具備專業素養的員工

的標語，亦及Service（專屬服務）、Management（智慧

和完善的設備體系外，最重要就是強而有力的後勤支

經營）、Aggressive（積極行動）、Responsibility（社會

援體系，全省的物流配送共分為常溫、出版品、低

責任）Technology（科技物流）

溫、鮮食、宅配等系統，分別交由不同的旗下公司負

結語

責，依商品的種類、特性來作各層的配送作業，以確 保商品的新鮮度和時效性，物流中心在品質保證的前

此書讓讀者充實了現代物流的知識領域，也了解 全球運籌與兩岸現代物流的發展。鵝

提之下，串連每個配送環節，充分掌握時效，提升物

捷盟行頸股份有限公司 Retail Support International 臉視“中―

流作業效率，創造顧客們更方便、更豐富的購物選 p ，朋• ―

擇。

使用說唯I ！ 囉劉找！門

匡豐j

卵口口••

本週特臼活動 。

隨著店數的持續擴增，統一超商的物流配送系統

．印綴機大拍賣HP Canon 正PS口卜全系列大誠價J ．全系’優水耗”特贗鹹風

也不斷進行整合與改革，門市的缺貨率從1980 年的

【夏“0 破獲 雄到集團

．夏多消息

22Z降到現在的0.2Z以下，每天到店車次也從52趟次 之仰年5月。日至 6月。。日止

降到8趟次，提升了門市、供應商及物流三方面的作 業效率，在門市方面，經由系統性的物流整合，上游 數百家供應商的商品，一併交由物流中心統一處理， 圖片來源

78

6 畢磚校刊 ‘期2005.11.11

捷盟行銷股份有合司網站

印Gu!SH CRUITI佻小RITII1G

織聯

A Musical Fire Rabbit

W

hen moving to a different place or being thrown into a totally new and unknown social group, many people face an unexpected problem: having to master names of all the new acquaintances and connect them with their faces.

This task becomes even more difficult and troublesome if you are a Westerner, used to prowling about streets with multiethnic and colorful crowd, now stranded in a small Chinese town and surrounded by a sea of dark-haired individuals. Add to this all the foreign-sounding names, and you may find yourself on a plane home or - in case you don't have enough money for the plane ticket - swimming toward Australian Joanna is on the left, Anita on the right. shores in search of ethnic diversity and a familiar language.

However, before purchasing a swimming suit and a diver's equipment I suggest taking a closer look at one of the mysterious, black-eyed figures.

In Mass Communication class you can't miss a Taiwanese girl with a fringe and a ponytail who is always smiling in a very friendly manner - she is just too talkative to be left out of the picture. Anita, for it's her I am referring to, is always deeply interested in everything that is happening around her and never hesitates to ask questions or state her own opinion on the subject of discussion. Her liveliness sets her apart from other Taiwanese students and the visible contrast draws even more attention to the fact of her being so open-minded, as well as easy-going.

Just like Frank Sinatra and Tiger Woods, Anita is a Rabbit according to the Chinese horoscope. As so you might expect her to be pleasant but also extremely shy; lucky and bright, but very conservative at the same time. That this description did not truly match her personality didn't escape my attention during the short time we spent together, so I tried to find out a bit more. Everything became clearer and easier to understand after I had discovered that our heroine is actually a Fire Rabbit and those tend to be quite different. They usually develop strong leadership skills and stand out from the crowd of other Rabbits. Very adventurous and brave, they inspire others and are full of thirst for life. Anita has also something in common with Virginia Woolf and Oprah Winfrey, as according to the Western horoscope they are all Aquarians. Some of the characteristics of this zodiac sign include open-mindedness, amiability and originality, all of which could easily be used to describe our Taiwanese girl.

After providing some general information we should introduce a bit of details of Anita's life, which will give us an insight into what kind of person that smiling girl really is. Our heroine is only 18 years old, so dividing her life into childhood and adulthood might be a bit premature. Nevertheless, her elementary and high school days are over. Therefore, casting some light upon those particular periods of her life may help us to understand her present conduct and characteristics. When thinking back on her early childhood days, Anita cherishes mostly memories of the time when she was sick. As unexpected as it may seem at first, this becomes quite understandable when we consider the fact that she was a very healthy kid. Having three other children to take care of, Anita's parents were not always able to spend as much time with each of them as they would have liked to. However when she was sick, our Fire Rabbit had the chance to be treated with a special kindness and all the attention and love from her mother that she craved. Anita also enjoyed playing with her peers. Being a fit person and a very fast runner, her favorite game was a one called "red-green light." Providing that I have understood all the 2005,, 11 畢磚姣利6t期 79

印GUSh CREliTIUf 小RITI邢

instructions correctly, one of the players, whom everybody refers to as a ghost, has to chase and catch all the others, who - just before being captured - can save themselves by exclaiming "red light!" and freezing into one position. Because of her ability to run very fast, Anita was hardly ever picked to be a ghost. All in all, she looks back at elementary school times as the happiest period of her life so far.

As it usually happens, after joyful and carefree moments came a few hardships. While in junior high school, Anita experienced a sense of loneliness, as her job of controlling her classmates conduct set her apart from her peers and created an invisible barrier between them. However, before starting her high school education, she met a very specia! person, who helped her to overcome problems. Acting on her friend's advice, she became very popular among new co-eds, who showed their appreciation by selecting her to be a class leader.

As I have noticed that just as one of the first questions asked by Koreans involves one's age, students from 丁aMan tend to be very interested if a person has a girlfriend or a boyfriend. Because of that fact, I decided that my account of Anita's life would not be appropriate if I had not mentioned that she is currently seeing somebody. Her boyfriend, who is also Taiwanese, is according to our heroine - although she might not be the best person to judge that - an amiable, kind and patient individual. Apart from that, he is also said to be very considerate about other people's feelings and well-being. After going into detail concerning her persona! life, I could but help myself and asked Anita to reveal yet more about herself. Therefore I can now present one of her biggest dreams, which is to be able to take her family on a trip around the world and show them at least some of the most captivating, interesting and worth-seeing places.

Confronted with such selflessness, I thought about my hope of happiness as being quite trivial.

Anita's English skill may not be perfect, but she is very communicative, not at all afraid of striking a conversation, which in my opinion is much more important than even the best knowledge of sophisticated vocabulary without a speaking ability. She has studied this language for 9 years, since the fourth year of her elementary education. As one might expect judging on her characteristics, she enjoys speaking English because of the opportunities it gives her - it enables her to talk to foreigners and get to know them, as well as different cultures and customs. However, those apparent advantages do not come in handy while trying to tackle grammar, which Anita finds to be the hardest part of English.

Three years ago she visited the United States - she spent a month in Portland as an exchange student. She would like to go back and explore a bit more of what America has to offer, but preferably the West coast and rainy Seattle. However, she also plans to set foot on the Old Continent and get accustomed to the British accent. Apart from English, Anita also knows a little Japanese, but in her opinion her native language is the most charming one. The reason for that may be found in the beauty of Chinese poetry, which according to most authorities is impossible to translate.

Anita is also a talented and successful musician. She plays a traditional Chinese instrument, a dulcimer, and won a first prize in her hometown, Yilan. If that is not enough to convince everybody about her sensitivity to music, I can also add that Anita used to be a conductress when her schoolmates sung folk songs. Being not only sensitive, but at the same time sensible, Anita prizes herself on the fact, that all the members of her family are very proud of her and tend to trust her. She is quite an independent young woman who is not afraid to state her mind or opinion.

Anita is very different from a stereotypic Taiwariese girl, wearing pink skirt and keeping silent as well as obedient. She is interesting and easy-going and is definitely a person worth knowing. Therefore, if have any problems with telling one Asian person from another and, confused, consider what would be the shortest way back home, it is advisable to have a little chat with one of the many dark-eyed people who at a first glance seem so similar. You may discover that individuals' passions, dreams or ways of conduct make them much more distinguishable than the color of their hair. 一卹Joanna Przewlocka -

80

腦《專妝利61期 2005.11 "

▲ 94.08.24 淡江大學《淡江時報》 社長馬雨霜率編輯同舛、學生記者七 人拜訪銘傳，和《銘傳一週》 同舛及 記者，進行編務工作交流和對談。 94. 10. 14 桃園校區僑外生聯誼

哺

會在明園舉辦一場「異國風情一服 裝秀」，展現各國傳統服裝之藝術美 與特色，為國際化的校園增添約麗 的色彩。

奪 中華民國商標註冊證 商．註冊號敵，川17加B日 “．權人 此傳大學 開ING CHUAN UNI'IERSITY 稱、卹傳大’個家

名

〔

卜 94.09.01 銘 傳吉祥物「鯨魚」

門險成服馴名網’黔鴛鵬黜痲驟礬鄴A礦濰亂4 蹤飄 州以，叩辦”育饅賽物單辦姣”悶妄

經濟部智警暫茶練生

釅 ）

經濟部智慧財產

心刊！m 問：自之。。5 年。月1 ！〕至之。，5 年。月忽’"1L 頸 別 朋，隨待行遲．則第恰絛第以’閑

局審定，成為國 內第一所擁有吉 祥物註冊商標權 的大學校院。

中

’ 日

（圖／公共關係事務處提供）

三款造型，業經

N○八

攝影／鍾文音