2011-03-19 銘傳校刊第78期－54校慶

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可 慶賀銘傳54週無校慶 暨成為亞洲第一所美國認證大

100年3月19日出版

第，8 期

Spring 2011

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通邊美國高叔評鑑記者會

州2010.12.2 李校長與AlT 組 長裴士蓮（左圖左起）、教育部 文教處長林文通、高教司長何 卓飛、高評中‘《。董事長劉維 洪、校友總會理事長盧明珠， 共同於「通過美國高教評鑑記 者會」中，展示MSCHE函知本 校獲得認證的公函，正式宣告 銘傳大學成為亞洲第一所美國 認證大學。

人包德叩’擊．兩週年紀念

ofthe 24MnWersa∼． i噸un University Founde

9

（攝影／楊峰榮） （攝影／黃少診）

A2010.01.21 為紀念中華民國建國100年，國父孫 中山的孫女孫穗芳女士贈送本校國父銅像乙專，屹 立桃園校區（明園） ，以緬懷國父對創建中華民國 成為亞洲第一個民主共和國的貢獻。圖為孫女士與 李銓校長共同主持揭慕式。

A2010.01.21 李校長與家人在包德明博士逝譽兩週年 念音樂會上，演唱〈月亮代表我的心＞獻給親愛的母親、 奶奶，為紀念音樂會寫下完美句點。

（攝影／黃行彬）

▲

2010.12.28 以 「銘傳之美 文藝之光」為活動主軸的22 屆銘傳文藝獎頊獎典禮，在悠揚樂聲與榮耀柱冠頒贈中圓滿落 慕。李校長、顏副校長與本屆文藝獎評審團以及全體獲獎同學歡喜合影。

．•喝細編輯室報告）

日d】加『暑 口e魯k

追求卓越 邁向項尖 2011 年3月，全校師生況浸於本校成為亞洲第一所

教」 言函義，談對外華文學的教學就是一種審美教育；江

美國認證大學的喜悅中，隨著婦江量娟鳥花燦斕上杖頭，54週

惜美教授以＜美麗新視界一華語文的教學願景〉說明，

年校慶也在台北校區續紛登場，幾位外籍生、本籍生分

隨著數位教學4.0的到來，華語教學將進入全新的視

亨他們在母國校慶、在國外定工服務‘。得。

界，那是一個專業與實務相亙印證的美麗新視界。

本期李校長以＜全球在地化教育的實踐＞開索明義

「藝j析空問」 單元，紐約州立大學教授葉謹睿以＜

點出國際化為學校最具特色的發展方向，在 「致力於與

人生美麗嗎？＞解讀林珮淳反科技的科技藝浙創作，就

社區結合、全球接軌」 的願景下，教育國際化，讓學校

炫麗的五光十色來反諷人類不斷追求科技，卻不自覺地

與學生加入全球佈局的文流互動，這種甩維的核‘之就是

被科技所囚禁之事實；豬瑞基老師暢談公共藝浙，如何

全球在地化的高等教育理念。研發長鄭風珍由＜引領高

讓作品能夠和一般人民產生共嗚：作家鍾文音以＜j4之陣

教改變的風潮＞談李校長帶領我們獲得美國大學認詮的

痛到無痛分娩一勾勒一張華麗的織錦圖＞談小說創作經

遠見與決‘心，讓銘傳大學在面對未來變局時能有更堅實

驗，多年來，若有事物可長期留住她‘心底似乎只剩下寫

的基礎；經歷這個過程，全面提升品質與建立機制。

長篇小說。

大學的 「教」 與 「學」 ，是大學主要的活動內容，

「校友傳真」 單元，金期國中校長吳啟騰一生建構

也是整個大學教育的過程，教育所講座教授呂木琳侃侃

和金門這塊土地的不解之緣，他內在生命一服狠熱的動

不談如何將課程設計成為有機體，教師如何在認知、情

力，為生命樹立典範；王玫仁帶領和嗚南樂團在傳統音

感和技能的教學目標上努力；李誰P 璽教授指出，透過資

樂式j效聲中，一支獨秀為傳統樂曲保留而努力，不要讓

料探勘可在大量的網路資料中，發妮出大多數顧客購買

南管美樂在台灣這塊土地消失中斷，透過教學播種耕符

商品及瀏覽網站的行為，是一個電子商務網站獲利的關

這方園地，為薪傳的工作盡點‘心戶！

美因素＃陳振祥處長 「白地策略」 討論面對一個組織既

欣逢校慶，月：兄願在全校教職員生群策群力下，共同

有運作未熊充分滿足的新市場機會，如何透過經營模式

面對台灣高等教育的桃戰，堅持自我改善、追求卓越的

創新的作為，有效佔有該市

價值采會政變，實踐全球在地化教

場；萬同軒老師＜企管系學生

育，讓銘傳大學明天會更好！請你

第一節和最讓一節課＞和呂木

珍惜銘傳的學習機緣，透過閱讀，

琳老師同樣對學生的學習態度

以世界為舞台，掌握全球化的知識

多所著星。

經擠脈動，你將擁有一個美麗的銘

高等教育評鑑中‘心20澗年 度大學校院校務評鑑3月起

傳學習之旅。 敬祇口

跑，本刊採訪高等教育評鑑中 ‘心董事長劉維琪談如何透過校 務評鑑，強化大學競爭力，提

銘傳大學 54 歲生日快樂 !

升高等教育品質。 「華語教育」 單元，楊小 定主任澱《杜子春傳》 的 「三

編輯室敬上

2011.3

M 發州。c興U八州

華磚

第，8

校刊

期

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6

繼往開來 4 迎接台灣高等教育挑戰的策略 全球在地化教育的實踐／李銓 8

強化大學競爭力提升高等教育品質 訪高等教育評鑑中心董事長劉維琪談校務評鑑 採訪／林妙影 整理／教育所楊淑涵

j3 引領高教改變的風潮 18

銘傳大學MSCHE國際認證經驗／鄭夙珍 j9 大事紀要／研發處企劃編輯組輯

知識主流 22 大學教育的教與學／呂木琳 27 電子商務時代的新利器 24

網路資料探勘／李御璽 30 White Space and Further／陳振祥 33 企管系學生的第一門及最後一門課 ／萬同軒 36 地方政府的客訴專線 1999台北市民當家熱線／方凱弘 公事系楊雯婷

j6

華語教學 40 美麗新視界 華語文的教學願景／江惜美 45 從對外華文文學教學看杜子春傳 的三教涵義／楊小定

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藝文空間 53 人生美麗嗎？ 談林珮淳反科技的科技藝術創作／葉謹睿 57 擴張全民藝術激發公共對話 淺談台灣公共藝術／褚瑞基 62 從陣痛到無痛分娩 勾勒一張華麗的織錦圖／鍾文音

國際視野 66 MCU Athletes Scoring on and offthe Court /by IC Shervon Alfred 薛丰恩 69 My Junior High School Anniversary /by (Juan Monter。孟皇 72 High school life was a ball! /by IC Vina Frederick 霏維娜 74 Rambler Power /by IC David Lin 林偉 76 Change your attitude /by IC Deena Ebrahim Ahmadi 林美欣 78 體驗當地真誠文化 AIESEC馬來西亞研習計畫分享／新聞系吳思萍

發 行 人 李

銓

總 編 輯 鄭夙珍 主

編 林妙影

執行編輯 賈文玉 封面合成 蔡晰融 出版單位 銘傳大學 地

址 台北市111士林區中山北路5段250號

電

話

(02) 28809725

傳

真

(02) 28809724

印

刷 乙壬廣告印刷有限公司

創刊日期 中華民國49年6月16日 中華民國79年7月16日

校友寫真 80 傳播教育大愛深耕金門文化 訪金門縣金湖國中校長吳啟騰／採訪趙浩均 85 干載清音｛專薪南管 訪和鳴南樂社團長王玫仁／採訪教育所許棠詠

改制易名銘傳校刊 出刊日期 中華民國100無3月1。日 登記字號 行政院新聞局出版事業登記證 局版台誌第8457號 台北郵局許可證台北字第1830號 執照登記為雜誌交寄

3

（繼往開來）爭．.

迎接台灣高等 全球在地化教育的實踐

校長／李銓 圖／本刊資料室 生英文能力的不足，會形成國際觀培養的障礙， 但逐年教育經費的實質縮減，讓各校在投入更多 資源改善時，則顯得力不從心。因此我們需要有

江× 灣高等教育在歷經60年的發展，顯露出已 口 由菁英教育走入普及教育，面臨博雅教育 或職業導向教育的路線轉變，以及研究與教學分 配的評量權衡等的特性。高等教育體系在這些內

全面性的思考，找出能符合學校辦學條件的因應 對策。

全球知識在地化

地方知識全球化

外情境的快速變換下，需要面對諸多的挑戰，促

教育國際化雖有諸多的優點，但仍有許多的

使各大學需要正視不同類型及階段的挑戰，以維

議題需要注意，以使其優點能具體落實。由於全

持自身的永續發展。

球經濟、政治等層面的運作模式，受到網路與資 訊科技的影響，讓國際間產生了巨大的變化，使

高教面對5項大挑戰 高教面對挑戰主要包括：一、生育少子化；

4

世界成為「平」的，不同的文化在國與國之間迅 速流通及無界傳播。一項令人憂心的議題是：強

二、教育經費縮短；三、大專院校設立過多不

勢的主流文化是否因為全球化，而讓各區域文化

四、國際名校推廣教育領域；五、學生英文能力

趨同，甚至消失？英國亞伯丁大學羅伯森教授

下降等，上述五項需要克服的問題，彼此問亦存

(Roland Robertson)於1992年提出「全球在地

有關聯性，例如：生源的減少與過多的大專院校

化」 (Glocalization）的概念，認為全面的全球化

數量實質上是國內高等教育問題的一體兩面；學

與純粹的本土化並不會發生，透過區域與全球的

華磚姣刊 78期2011.03.19

．•喝f 繼往開來）

教育挑戰的策略 對話交流，全球文化將獲得持續不斷的創造力，

在地化和在地全球化最根本的方法，就是培養世

地方也能重新認同自身文化的意義。

界公民。基於此一理念，乃成為銘傳大學落實全

這波全球化的風潮，同時也對教育產生全面

球化與在地化之重要行動依據。

性的衝擊，促使各國開始進行高等教育的擴張，將 其課程國際化、跨國提供學習課程、招收外國學

本校面對挑戰的因應策略

生、及延伸研究觸角到其他國家等，讓先進國家的

危機亦代表著轉機，針對校內外狀況的不

教育能強力的向全球推銷。相對的，文化輸入國家

同，銘傳大學目前擬定的策略有：一、擴大招收

則須在高品質教育需求之同時，憂心本地文化的衰

外籍生，提升學術競爭力；二、加強兩岸學術交

退。因此全球在地化，乃成為一種具有積極性的教

流，爭取優秀陸生來台就讀；三、突顯學校全球

育思維，能在全球化的衝擊下，擺脫被全球化主流

化辦學特色，強化知識產業化、產業知識化機

意識型態的控制，並嘗試找出在地主體性的價值與

制；四、建立培育可跨國流動人才之教育平台：

實踐，俾使能擁有全球化促成資訊快速流通的優

五、參加國際高教認證，提升國際知名度。

點，又可以保有在地教育之特色。

冀望藉由國際化的推動，跳脫國內高校生源

從教育觀點，全球在地化的意義就是將「全

競爭的紅海，面向以全球為招生對象的藍海；在校

球知識在地化」，也將「地方知識全球化」。全

內的作怯是精進銘傳自豪的教學與學生輔導用心特

球知識在地化是將全球知識體系導入在地化的教

色，吸引國內外的學生就讀，並藉由高素質及高紀

育環境中；地方知識全球

律養成的學

化是促使在地知識體系在

生，讓企業樂

全球知識體系中產生影響

於與銘傳大學

力。因此全球為用、在地

合作。在面對

為體的教育方式，不僅符

全球的教育推

合時代的需要，並提供更

廣，則是藉由

多競爭力。對於培養人才

國際高教認證

為宗旨的教育事業，在全

的完成，提升

球化的影響下，回應全球

國際知名度，

2011.03.19 )4 磚校刊 78J1fl 5

（繼往聞來）一》．.

成為吸引國際學生就讀的基礎。各項因應對策的具 體行動方針分述如下

面打造校園的新面貌而努力。 三、突顯學校辦學特色，強化知識產業化、 產業知識化機制：銘傳大學著重教學與輔導的招

因應對策的行動方針

牌特色，經由教學卓越獎勵已獲得普遍的認同。

一、擴大招收外籍生，提升學術競爭力：首

突顯這些特色以形成差異性競爭，是銘傳大學永

要目標即是要將銘傳大學改造成一所全球化大學

續經營的重要基石。因此全體教職員需要共同經

(Global University)。藉由雙語學習環境的建立及

營活潑多樣的校園環境，以維護嚴教勤管的校

具體鼓勵措施，吸引國際／內知名師資加入，同

風。持續精進師資陣容及教學技巧，強化師生課

時也能吸引優秀的外籍生來校就讀，如此塑造出

堂互動與課後輔導，是讓優良學習成效不墜的必

的多元校園氛圍，可潛移默化的提升本地學生的

要作為。課程規劃講究學以致用及彈性多元，則

外語素質及國際觀，使師生皆能樂於與勇於參與

是符合知識產業化的需求，提升產學合作的質與

國際高校問的學術交流與合作。

量，以達成產業知識化的使命。

二、加強兩岸學術交流，爭取優秀陸生來台

四、建立培育可跨國流動人才之教育平台：

就讀：兩岸社會具有同文同種的特性，因此擴展

跨國流動人才，是使不同的國家之間人才得以交

兩地的學術交流有便利上的優勢。鑑於近年來兩

流。本世紀初，歐盟在法國巴黎國際大學的實驗報

岸交流的密集，開放陸生來台就學成為各校提升

告指出：擁有不同國家的文化背景的學生在一起上

研究能量、擴大生源的利多。然就兩岸高教體系

課，發現有二層次才能培育可跨國流動人才：一、

的特性，在學生學習態度、教師素質、校園文化

語言層次；二、情感交流層次：要做到文化認同，

皆顯現出高度互補性，如何發揮台灣高教的優

突破不同背景圈子的藩籬，與當地的主流文化的人

勢，並藉由陸生的就學，提升本地生之學習效

多打交道。近十年來，本校除了積極招收各地外籍

果，成為台灣高教的一項新課題。基於全台獲准

學生，期藉由與外國社會的互動，累積豐厚的人力

招收陸生人數第三位的肯定，全體教職員皆須有

資本、拓展對外關係、提升台灣高等教育水準、以

使命感，為首波的陸生招募工作貢獻心力，為全

及厚植銘傳人的國際競爭力，培養國際性人才之 外，也針對學術國際化發展趨勢，在姊妹校之締 結、國際學術交流互訪、海外師生互換、以及邀請 海外大師來台講座等努力。在本校的校園之內，充 分提供外籍生與本國學生的交流，讓他們除了共同 上課之外，也能認同「台灣文化」，進而也能在課 堂之外的課外活動，與本地生突破不同文化背景的

6

鵝磚校刊 78J 2011.0319

．•喝細 繼往開來）

兀妒 藩籬，能夠

前引領風氣之先，首在大學推動國際化，從成立

與本校的台

國際教育交流處、成立國際學院、設立外籍生顧

灣師生培養

問室，全方位在招生、課程規劃、外籍生輔導方

情感交流層

面使力甚深，連續多年獲得教育部擴大招收外籍

次。尤其甚

計畫最高額補助。

者，本校成

2006年，在慶祝54週年校慶之際，又擁有美

立了「外籍生顧問室」，充分建立培育可跨國流動

國高等教育評鑑協會（MS C HE）通過認證的榮

人才之教育平台。

銜，未來，銘傳學生只要付一筆學費，即能獲得

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五、參加國際高教認證，提升學校國際知名

兩國學位認證，通行全世界，相信這將變成本校

度：教育國際化的趨勢，促使各國與專業組織思

有別於他校的一大招生優勢。因為本校在全球化

考高等教育必須建立相關制度，以加強高等教育

的浪潮下，不但沒有招生不足的問題，99學年度

服務的品質保證與控管，增進高等教育邁向全球

的報到率更創十年新高，高達97.31%。我深信在

化的競爭力。

通過美國高等教育的認證後，這塊亞洲第一所美

這些作為，除了大學本身的內部品質控管 外，具影響力之國家或國際教育專業組織亦成立

國認證大學的金字招牌，勢必會成為將來招生的 一大利器，力抗全球化的威脅。

外部品質保證機構，評估大學內部的本質與對教 育品質的影響，以作為高等教育國際化的品質保

實踐全球在地化教育

證。銘傳大學在國際化的教育目標之下，促成參

近幾年，銘傳大學在快速的成長下，面對全

與美國大學認證的進行，自2006年度開始主動參

球高等教育的競爭挑戰，重新調整學校的教育目

與美國Middle State Accreditation(MSCHE)，經過5

標為「一念、三化、十力」，其中國際化更成為

年的評鑑，並於2010年11月18日通過認證，成為

學校最具特色的發展方向，作為校譽躍升的重要

亞大地區第一所通過美國大學認證的大學。未來

策略之一。在「致力於與社區結合、全球接軌」

透過學術交流、學生交換、跨國雙聯等國際性課

的願景之下，教育國際化的目標，是讓學校與學

程的運作，將可提供師生一個體驗國際化教育的

生能加入全球佈局的交流互動，吸收彼此的精華

環境，實地由校園進行多元文化的學習，讓學生

與特色，這種思維的核心就是全球在地化的高等

能在全球競爭激烈的職場中，取得相對優勢。

教育理念。

邁向與社區結合、全球接軌的願景 銘傳大學創校至今，已歷經54個寒暑，11年

欣逢本校54週年校慶，祝願在全校教職員生 群策群力下，共同面對台灣高等教育的挑戰，實 踐全球在地化教育，讓銘傳大學明天會更好！華

2011.03.19 平磚校刊 78 期 7

C 繼往閒來→爭．.

強化大學競爭力 訪高等教育評鑑中心董事長劉維哄談校務評鑑

校務評鑑為行政評鑑

重學生學習成效

Q：今年3月即將上路的校務評鑑，和高教評鑑 中心尚未成立、由台評會執行的校務評鑑，其設計 理念有何分野？ A : 6年前台評會執行校務評鑑時，我擔任計畫 主持人，現在則為高等教育評鑑中心董事長，負責

採訪／林妙影 圖／本刊資料室

整理／教育所楊淑涵

編者按：高等教育評鑑中心在2010 年完成第一輪 歷時五年的全國系所評鑑後，續接受教育部委託，辦

辦理一百年校務評鑑，因此對兩次評鑑的相關內容 都很清楚。 上次校務評鑑共分為12項評鑑內容，其中6項為 行政評鑑、6項為專業評鑑（包含人文、社會、醫、

理100年度大學校院校務評鑑計畫，2011年評鑑中心辦

農、工程及自然學科），從研究與教學整體面來看。

理的大學校務評鑑，延續 「認可制」 的方式，改從全

此次所進行之校務評鑑，最大差異在於專門針對各

面整合的觀點，檢視學校的辦學方向、資源配置、辦

校進行行政評鑑，其中行政評鑑著重於兩大重點：

學績效與自我改進機制。

「學校治理」及「學生學習成效評估機制的建

2011年度受評學校共計81所，將分成上、下半年

立」，當中又以「學生學習成效評估機制的建立」

進行評鑑，上半年評鑑39校，下半年評鑑42校。上半年

更為重視，尤其明年將進行之各校系所評鑑，將以

受評學校之實地訪評時程預定於2011年3月底展開，5 月

學生學習成效評估機制為主要評鑑重點。在辦學方

底完成，共計八週，每週評鑑4至5所學校，每所學校評

向上，學校應說明希望培養什麼樣的學生；資源配

鑑二天。為因應首次全面整合出擊的大學校務評鑑，本

置方面，如何將資源落實在學生身上；辦學績效的

刊特專訪高等教育評鑑中心董事長劉維琪（前國立中山 大學校長） ，暢談校務評鑑的理念和精神。

8

鵝磚校刊 78期2011.03.19

部分，學校應如何檢視學生的學習成果；最後，當 學生的學習成效未達預期時，學校有何自我改進機

．•喝細 繼往開來）

紜升高等教育品質 制。換言之，校務評鑑完全是以「學生學習成效」貫

最低之標準，也就是各校是否有規劃、啟動之機制，

穿主軸，希望協助學校自我定位，並且建立制度，以

將把主軸鎖定在學生學習成果評量「機制」的建立

因應少子化的衝擊。因此，此次評鑑中各校對學生學

上。

習成效評估機制是否支持、對往後系所評鑑機制是否 認同，將是此次評鑑之重點項目。

明年2012開始第二輪之系所評鑑實施計畫，則是 以執行面為主，將檢視系所對學生學習成果評量的落 實情形。談到學生學習成果評量，過往所關注的面向

端視學習成果評量機制建立

大多集中在個人層次，也就是老師於期中或期末對學

Q ：系所評鑑在第二輪的實施計畫中，強調以

生的學習表現打分數：但校務評鑑所要檢視的學生學

「學生學習成效評量」為重點，而即將上場的校務評

習成果評量，則是從個人層次提升到校院層次應建立

鑑亦以「學生學習成效評量」為貫穿主軸，校務評鑑

學生學習成果評量的「機制」，以系統化檢視學生的

和系所評鑑在「學生學習成效評量」這個大項目下，

學習成果，是否達成系所設定、預期的目標，以及如

各自扮演怎樣的角色？相關連結何在？

何改善或增強，進而促使系所關切學生的學習成果，

A : 2011年實施的大學校務評鑑，在「學生學習 評量」項目上，主要扮演「建立機制」的角色。由 於，學生學習成效評量各校施行程度不一，有些學校 早已啟動多年、有些則無，因此校務評鑑主要是察看

並因此做為教學重點。亦即，當學校已啟動校務評鑑 後，是否有繼續維持相關程序之運作。

多元化評鑑標準

檢視各校辦學機制

Q ：校務評鑑是否也強調多元化的評鑑標準，如 何充分檢視機制面、成果面，執行上是否面臨衝擊？

未〝很

201103.19 畢磚校刊 78 期 9

（繼往開來）爭．.

A：大學評鑑不應太僵化於形式與數字，而應整 體評量大學的教學目標是否已經達成；換言之，應以 辦學產出（output）而非辦學投入（input）做為評 鑑重點。過去台灣的評鑑過分強調辦學的投入性指 標，包括圖儀數量、生師比、專兼任教師數等，實有 調整的必要。然儘管現狀如此，也不應僅以單一指標 論斷辦學的好壞，而應視實際情況予以綜合考量。 為擺脫單一指標及形式、數字，綜合考量辦學成 效好壞，校務評鑑當然強調多元化之評鑑標準，但並 非查看各校辦學之成果，教學成果主要留到系所評鑑 的階段再去檢視。校務評鑑的重點在於檢視各校之辦 學機制，去看各校如何去自我定位，是否有將資源擺

之目標，依照學校執行程度來進行評鑑，例如：學校

在其所定位之領域裡，若無做到則該如何進行修正。

設定其目標為招收之學生英文程度畢業前將進步20

關注之重點在於各校之校務治理及行政機制，例如：

分，若有達成目標，評鑑必然會通過，因學校有達到

校務、行政會議是否有進行？校內老師、校務基金管

其原先所設立之成果。由此，可了解部分學校已經展

理委員會之建議落實程度如何？與自我改善機制運作

開自我辦學目標設立與實踐，並例行進行校內自評，

等，皆為此次評鑑之重點。因此，在執行上是無面臨

這些即為校務評鑑所逐漸發揮之正面效益。

衝突的。

促使各校建立完善自評機制

而經由實地訪評，當然能驗證各校自評之成果。 我們對於學校進行校務評鑑，是希望學校追求自我進 步、邁向卓越，並非做給評鑑委員查看。我認為這個

Q：為了因應校務評鑑，很多大學卯勁從事校務

概念很重要，今天學校只要是為了自我成長而努力、

自評，其中甚至有遴聘國外專家學者，評鑑委員陣容

自我評鑑後自主改進，評鑑委員是沒有理由不去認可

堅強、委員眾多，評鑑天數多，可知校務評鑑已經嶺

的。評鑑並無另一套標準需要學校去配合，評鑑的標

揮正面意義。如何藉由校務評鑑使自評成為學校常設

準即為學校的標準，每所學校自己都有一把尺，凡其

機制？自評的確實效果，能否經由實地訪評予以驗

按照那把尺進行衡量、改進，評鑑委員是全權支持與

證？

認可的。若學校自評已有既定時間表，評鑑委員當然 A：此次校務評鑑最主要重點為，學校須告知評

依學校既定之流程進行，但學校無建立自評相關程

鑑委員三項事情：一、學校辦學目標為何？二、學校

序，那當然是依照評鑑之流程為主。總而言之，校務

將如何達成此目標？三、進行後學校要如何自我改

評鑑的主要目的為給予學校自我改進之空問，希望各

善。跳脫以往指標性之評鑑方式，藉由學校自主設立

校可藉由此次機會追求卓越。

10

鵝磚校刊 78M 2011.03.19

．開喝細 繼往閒來）

幫助學校找出須改進處

了幫助學校找出真正需改進之問題，以促使學校勇於 面對缺失，自我改進，對於評鑑結果的運用，基本上

Q：校務評鑑結果採分項認可，雖然評鑑中心強

我從系所評鑑實施之初，自始至終都不贊成與獎懲政

調認可精神是自己和自己比，但以國內的高教環境顯

策相結合，但也尊重教育部之作怯，因為教育部是依

然是競爭的，所以不同項目評鑑結果，在校際間將產

法辦事，根據大學法做處理。

生何種效應？與政策是否有所聯結？ A：此次校務評鑑分為5項進行，其最主要目的為

推出系列評鑑委員培訓課程

以下兩點：一、為了降低學校風險，若其中一項不被

Q︰歷經系所評鑑5年的週期過程，有些大學質疑

認可還有其他四項被認可；二、每項主導的委員不

評鑑委員參差不齊，在校務評鑑上路前，評鑑中心對

同，因此每個項目之間不會相互影響，減少以偏概全

於委員人才庫的建立，評鑑委員的遴聘和培訓是否更

的情形產生。當然學校會有對照組，也會有自我參考

為週全嚴密？

之指標學校（也許是國內或國外），這些評鑑中心是全

A ：評鑑委員的公正、公平以及適任性，一直是

然尊重的，此外也會告知各評鑑委員須尊重學校自我

我們需要做好的事情，也是評鑑中心的責任。目前評

設定的目標，不希望委員與同行之學校進行比較。因

鑑中心所延聘的系所評鑑委員，都是學術界各領域資

應從投入到產出的評鑑轉變，評鑑中心已經安排全體

深、專精之士，然在評鑑的專業知識上，仍可再求精

校務評鑑委員於實地訪評前接受「校務評鑑實施計畫

進。我們以降低少數不適任委員數為主要改進目標，

與實施流程」 、「建構學生學習成效品質保證機

今年評鑑中心將推出一系列的評鑑委員培訓課程，以

制」、「評鑑報告撰寫」，及「評鑑實務與評鑑倫

小班教學、個案討論的方式，針對實地訪評可能發生

理」等四門課程的研習。另在系所評鑑方面，除已於

的各種情境，與評鑑委員相互腦力激盪，以找出更好

去年起開設12小時的研習課程，請全體系所評鑑召集

的處理方法，精進委員的評鑑專業。

人與學門規劃委員共同參與，今年並將進一步擴大到

評鑑中心並計畫自今年起，凡評鑑委員參與研習

全體評鑑委員都參加研習，以進行觀念轉換，改以產

達12小時即授予研習證書，預計從2012年第二輪系所

出做為評鑑重點，透過實例討論與溝通來凝聚共識。 因此，委員主要查看的就是各校對於自我設立目 標施行的狀況，假如學校以台大做為標竿，可是學校 一項也沒有照台大之辦校方法去施行，那麼評鑑委員 當然會不認可其校務之成效。但，假若學校有回餚的 機制，參考台大辦校方法，針對自身需求進行改正， 那評鑑委員當然樂見其成。因此，各校仍是以自我比 較為主，校際之間影響層面較小。另，評鑑目的是為

2011.03.19 4

磚校刈 78 期 11

。繼往開來 →爭．•．

即，鼓勵透過學校辦學多元化，能夠真正提升全體公 民的知識水準，來因應新知識經濟時代的社會。 所以，這也是我們目前努力逐步發展的目標。因 應內部大學功能的多樣化，及外部全球化的挑戰，大 學自主將是我國提升「大學競爭力」與「高等教育品 質」的最佳政策。因此，評鑑中心推動大學校務評鑑 機制，便是希望各校可以自動自發、追求卓越，確立 良好且定期之自評機制，使未來評鑑中心實際訪評的 評鑑開始，評鑑中心聘任評鑑委員就將以取得研習證 書者為優先聘用的對象，希望藉此培養一批亦具評鑑 專業的評鑑委員。而具研習證書的評鑑委員，不僅是

次數可逐漸下降，達到各校落實自我品質管理。

評鑑中心未來將扮演監督者的角色

為了評鑑中心自己辦理評鑑之用，未來也可供給其他

Q：若往後各校自我評鑑機制已確實落實，那麼

專業評鑑機構或大學自評之所需。不可諱言，我國每

高等教育評鑑中心功能目標是否會降低？對於未來的

年平均動員800至900位委員，針對300至500系所進行

期許為何？

評鑑，評鑑數量位居全球之冠，許多措施也為全球首

A：不可能，若按照現今教育部的辦法，若學校

例。但，評鑑中心無任何理由逃避批評，一切將全盤

自評做得好，評鑑中心可以只針對學校做後設評鑑、

接受各界之指教，相信可以越來越好、止於至善。

甚至是免評。評鑑制度將會朝精進邁進，2011年評鑑

達到各校落實自我品質管理 Q：透過校務評鑑，是否預期有怎樣的引導效 果？讓學校檢討定位？建立特色？ A：就如前所提，有些學校已經開始很認真做自 我評鑑，這即為校務評鑑之效果。基本上校務評鑑是 不作學校評鑑排名，而是擇優。每一所學校在他自己 的領域裡面表現得很好，我們都給予肯定和鼓勵。大 學能夠自我定位，不要全部都擠到研究，為什麼今天 大家都要變成研究型大學？簡而言之，就是因為研究 型大學拿到的資源比較多。有些學校是重視教學、有 些學校重視推廣、有些學校重視產學，教學卓越、推 廣教育或產學合作績效良好，同時可獲得補助。亦

12

平償校刊 78期 2011.03.19

中心辦理的大學校務評鑑，延續「認可制」的方式， 改從全面整合的觀點，檢視學校的辦學方向、資源配 置、辦學績效與自我改進機制。因此，評鑑中心在未 來將是扮演監督者的角色。鵝

．”喝細 繼往開來）

引領高教改變的風潮 銘傳大學MSCHE

際認證經驗

諮商與工商‘之。理系副教授 兼研發長／鄭夙珍 圖／本刊資料室 刀＝＃對全球高等教育的競爭挑戰，銘傳大學在李銓

表現」，核予下次訪評日期於20 14-20 15年。獲致五

田―校長的領導下，以「國際化」為躍昇的重要策

年免評鑑之佳績：銘傳大學也正式成為亞洲第一所美

略之一；2001年成立國際學院以來，廣招外籍生，目

國認證大學。

前已達610人，多年來為外籍學位生人數屬一屬二的 大學。在「致力於與社區結合、全球接軌」的願景之

MSCH日認證機構及認證過程

下，李銓校長更提出美國大學認證的構想，期望借鏡

以CHEA（高等教育認證協會，Council for Higher

美國百年高教評鑑經驗，作為確保本校教育品質的依

Education Accreditation）為首的美國高教認證體系，

據；也希望透過國際評鑑認可，拓展國際知名度，吸

將美國全境劃分為七大區塊，各由一區域認證機構進

引全球優秀人才來校就學。銘傳大學五年多來歷

行認證工作。M SC H F（中部各州校院高等教育評審

經MSCHE嚴謹的三階段認證過程，投注人力與資源，

會，Middle States Commission on Higher Education)

全面改革衝刺，終於在2010年11月18日，獲MSCHE函

為其一的認證機構；成立於1919年，由美國中部各J叫

知授與認證，並「讚許本校在自我研議過程與報告之

高教校院所組成的自發性、非政府、以同儕(peerbased）為基礎的評審會，評審會成立宗 旨為「透過同儕評鑑與認證致力於教育 的卓越與提昇」，舉凡經評審會認可的 學校，即成為會員學校，目前MSCHE計 有會員校院共524 所。銘傳大學選 定MSCHE為認證機構的原因為MSCHE 是少 數認證機構中對境外學校開放，並已有

201103.19 4

磚姣利 78 期 13

（繼往開來）爭．.

證標準之各項校務和教育機制。送交評鑑報告書

成功認證先例的機構。 1Y1SCHE評審會之宗旨目標乃在「透過評量、互評、

後，MSCHE於2007年9月委派四人評鑑小組（Assessment

諮詢、資料蒐集及分享、合作、及相關教育活動，致

team)蒞校訪察；銘傳大學在此階段受評結果，計有7項

力於支持會員校院追求卓越」；而評審會致力彰顯的

標準已達評鑑標準(meet the standard)，另有7項標準具

原則包括合作、彈性、開放、及對社會與高教社群需

潛力達評鑑標準（potential to meet the standard)。

求之有效回應。MSCHE認證過程包括資格審查、自我

最後階段為認證過程中最重要的「自我研議」階

評鑑(self-assessment)、及具有候選資格（candidate

段，MSCHE 在評估銘傳大學已具資格成為候選學校

status）後的自我研議（self-study）三階段；銘傳大學於

後，邀請本校派員赴美參加「機構自我研議研討

2005年著手準備評鑑認證工作，李銓校長特邀旅美任

會」，學習自我研議方怯及程序，以能有效善用此階

職大學副校長二十餘年、並有多年擔任評審會委員的

段全面提升品質。本校亦改組原有十餘位代表之「國

顏善邦教授，回國擔任本校副校長；經過一年多的準

際認證委員會」至涵括各層面教職員生、及董事、校

備，2006年正式向MSCHE提出認證申請，同年9月ISCHE

友等百位以上代表之「國際認證策進委員會」

即派員來訪，審查認證資格。

(Steering Committee）與六組「工作小組」(Working

表一MSCHE認證程序及銘傳大學受評過程簡表 階段別 中請階段

程序與內容 22 項資格審查及委員初步訪評

銘傳大學受評過作 ？《〕（〕‘年？月委員來訪，審查認證資格

2007 年4 月送交！〞【我評鍛報告，依據 〕．呈遞自我評鑑報告，自評是否所 !4 項卓越標準檢視銘傳大學在各標準 有標準均已具潛力達14 項標準 的達成程度 自我評鑑階段 2. MSCHE 委派評鑑小粗實地訪察 MSCHE 四人小紅1於2007 年？月進行 評估是否具潛力達！4 項標準 兩天實地訪視 2008 年10 月擭邀進入自我研議程序， 組成Steering committee 及六個 Working Groups進行〕4 項標準之自 我研議 ?,MSCHE 委派諮詢委員到校諮詢 兩位諮詢委員於2009 年4 月蒞校諮 指導自我研議過程 詢，協助自我研議之進行 1. MSCHE 邀請進行自我研驪程序

I. 201。年‘月MSCHE 副總裁(VP) 自我研議階段 及認證小組主席(Team Choir)蒞校評 ｛候選階段｝ 估自我研議準備成果，並確認正式訪評 3.進行最後認證評鑑 行程 仲〕Team Choir 蒞校訪查準備成果 2.2《）〕。年8 月呈遞自我研議報告 《b)繳交自我研議報告 3.2。怕年？月訪評小組（五位委員）進行 (c！訪評小組實地訪評 三天實地訪評 4. 201○年1〕月18 日獲MSCHE 函知 銘傳大學認證通過

第二階段為「自我評鑑」階段，受評機構須自我 檢視14項認證標準之達成狀態，撰寫「自我評鑑」報告 (Self-assessment Report）並接受訪視委員實地訪評，在 此階段，本校為能由下而上引導教師參與評鑑，形塑改 變力量，遂由各院推派代表成立「國際認證委員會」， 研議MSCHE認證程序與認證標準，並檢視校內相對應認

拼

鵝磚校利 78期2011.03.19

Groups)，前者專責統籌，後者依評鑑標準任務分 工，結合教學和行政主管針對需要改造、改變之處採 取行動，以求符合並卓越14項認證標準的最終目標。 除了持續定期的小組與策進研議會議外，李校長 更於2010年1月帶領53位成員，至校外進行2天的閉關 研議會，使能專注審視各工作小組之自我研議成 果。MSCHE在自我研議期間，亦安排兩位諮詢委員蒞 校針對各小組工作進度進行兩天的諮詢與協助；甚而 於最終認證訪視前，亦委由評鑑小組主席（Evaluation

．開喝細 繼往開來）

MCU Self-Study Report Public Hearing MSCHE 國際認證公聽會 中，評鑑小組主席對本校整體 及各項標準表現提出總結評估 報告（包括書面及口頭），雖然 在程序上認證結果需在MSCHE 年度會議議決方能視為最後結 果；然而，我們在2010年9月 29日當天就已知曉評鑑小組主 席的評鑑結果：銘傳大學符合 14項標準，通過認證；尤其， team Chair）隨同副總裁（Vice President）先行蒞校訪視

評鑑小組僅提出兩點建議（suggestion)，未有任何需要

準備狀況，並諮詢與確認訪視行程。

追蹤改進的recommendation，更未有嚴重影響評鑑結

最後評鑑階段的重點包括呈遞「自我研議報告」

果的requirement。評鑑小組並讚許李校長的領導及本

(Self-study Report）及評鑑小組訪視（Evaluation team

校堪為典範(exemplary）的全校評量機制，銘傳大學獲

visit)。銘傳大學於8月所送交的自我研議報告，依據

得認證，初次評鑑之最佳結果，無須兩年後提出期中

Accreditation Readiness Report(ARR）格式撰寫，ARR規

報告（interim report)，更無需訪視，再評鑑日期為

範報告書所需包括文件，及以表格方式呈現各項標準

2014-20 15。

之基本元素（Fundamental Elements）的達成情形。本校 自我研議報告主文共計149頁，另有六份重要附錄文

100年校務評鑑與MSCHE 認證之比較

件： 「國際認證策進委員會」名冊、策略規劃書

MSCHE 認證之評鑑標準為14 項高教卓越特質

(Strategic Plan)、評量計畫（Assessment Plan)、校園總

(Characteristics of Excellence in Higher Education) '前

體規劃(Campus Master Plan)、人力資源總體規劃

七項屬於機構範疇(institutional context)，後七項為教

(Human Resources Master Plan)、財務總體規劃

育效能（educational effectiveness) , 14項評鑑標準名稱

(Financial Master Plan)；並有59份各標準的佐證文件

及內涵（如表二）。初步比較國內100年校務評鑑五大

及成果報告。學校並需提供學校網路密碼，以供委員

評鑑項目與MSCHE 14項評鑑標準，雖然內容項目與效

連線進入相關資料庫以備查詢。

標有部分差異，主要評鑑標準與內涵具相當程度的一

最終評鑑訪視於2010年9月底舉行，評鑑委員五

致性（如表三）。

人進行三天訪視，內容與國內訪視過程類似，包括聽

雖然評鑑項目內容大同小異，追求高教機構品質

取簡報、各層級與單位及教職員生及董事等之小組與

保證(Quality Assurance）的目標一致，高教評鑑中心

個別訪談、資料查證等。與國內評鑑較大差異處在

100年校務評鑑與M Sc HE 的評鑑過程卻有相當差異。其

於，評鑑程序之最後行程的綜合座談（exit interview)

一為認證時程個別化程度的不同；100年校務評鑑之

2011.03.19 華磚校利 78 期 15

（繼往開來）爭．.

表二MSCHE14項評鑑標準 內涵

標準名稱

表三：100汗校務評鑑五項目與MSCHE 14項評鑑標準之對應 1田年校務評鑑項目 項目一：

機構範疇 標準l：宗旨及目標

清楚的宗旨；配合宗旨具體可行的目標；宗旨目標

(Mission, Goal, and Objective) 已獲得全校成員認同，並致力發展以達成。

學校自我定位

標準2：規劃、資源分配及機構更新

項目二：

標準3：機構資源

校務治理與經營

標準4：領導及治理

項目三：

標準9：學生服務（學生事務）

教學與學習資源

標準11：教學與教務

標準5：行政

標準2：規劃、資源分配及機 機構以宗旨為導向持續計劃與資源配置，並根據評 量結果更新機構。持續執行之評量能檢視策略計畫

構更新

伊lanning, Resource Allocation, 及資源配置是否能促進與維持機構品質。 and Institutional Renewal) 標準3：機構資源

機構具有達成宗旨所需之人力、財力、技術、設備、

(Institutional Resource)

及其他必要資源。資源之實質有效分析為學校持續

MSCHE 主要對應標準 標準1：宗旨及目標

標準12：通識（共同）教育 標準13：推廣教育 項目四：

標準6：機構誠信

績效與社會責任

標準8：學生入學許可機制

色。學校治理團隊有足夠的自主性以確保機構的完

項目五：

標準7：機構評鑑

整性，並實踐其在政策及資源發展以達機構宗旨的

持續改善與品質保證機制

標準14：學生學習評量

進行之成果評估的一部份 標準4：領導及治理

機構之治理系統清楚定義機構贊助者（學生、家長、

(Leadership and Governance)

教育部、企業主•．.）在政策發展與決定上所扮演的角

標準10：教師事務

責任。 標準5：行政

機構之行政架構與服務促進學習與研究，扶植品質

(Administration)

成長，且支持機構的組織與治理。

標準6：機構誠信

對公眾與贊助者提供服務的過程中，機構能遵從道

(Integrity)

德倫理標準，及支持學術及理智自由（academic & intellectual freedom)。

標準7：機構評鑑 (Intuitional Assessment)

機構已發展並執行評量計畫及程序以評量以上六項 標準的整體有效性；並確保機構之過程與資源有效 支持學生學習。

與促進各項標準的達成與精進。 第二項主要差異在於M Sc HE認證程序在最終認證 評鑑訪視前有較多支持性的訪視程序。其一為自我研 議過程中，MSCHE委派兩位諮詢委員蒞校諮詢，針對

教育效能

較具挑戰性的標準（校務規劃、資源配置與評量機制

標準8：學生入學許可機制 機構尋求許可其興趣、目標、能力符合學校宗旨之

建立），先行諮詢與審議進度，對於後續自我研議之

(student Admission)

學生入學。

標準9：學生服務（學生事務）機構提供學生支持服務以幫助學生達成機構期望學 (student support service)

生達成的目標。

標準10：教師事務

機構之教學、研究、服務計畫及系所學程，由合格

(Faculty)

之專業人士修正、發展、監控、與支持。

標準11：教學與教務

機構之教學與教務展現符合學校宗旨之內容、並具

(Educational Offering)

有嚴謹性與聯貫性。機構確認學生達成知識、技術、 能力的學習目標。

標準！2：通識（共同）教育

機構課程設計使學生獲得大學程度之通識與重要技

(General Education)

能，包括口語與文字表達、科學與計量推理、批判 分析與推理、技術能力∼資訊識讀力。

標準13：推廣教育

具有特殊內容、焦點、地點、傳遞模式、或贊助，

(Related Educat工。sal Act直vities) 以達合宜標準之機構課程或活動。 標準14：學生學習評量

學生學習評量展現學生已具備機構目標所欲達成的

(Assessment of student

知識、技能及能力水準；學生在畢業時已達致合宜

Learning)

之高等教育目標。

評鑑時程，台灣所有高教機構在上或下半年的統一

進程有相當助益；此外，在2010年9月的最終認證評 鑑訪視前，評鑑小組主席於6月先行來訪，雖旨在評 估最終評鑑是否能如期進行，另一同等重要的目的在 於協助學校能更完備準備自我研議報告與最終認證評 鑑訪視。MSCHE 副總裁(VP)Barbara Loftus曾以 "compassionate rigor'．一詞來形容此種富含同理支 持，卻仍嚴格要求成果的過程，可說至為貼切。

MSCH日認證過程的學習與挑戰

時間表上進行評鑑，MSCHE以其多年來逐步演進的認 證程序，強調自發性，視個別學校的需求與條件， 提出認證申請，受評過程之時問長短亦有個別差 異。MSCHE對初次評鑑機構設計較長時間的準備期（ 包括資格申請及自我評鑑），才進入自我研議階段， 也在確保受評機構能妥適的在評鑑過程中全面檢視

16

鵝償校刊 78期 2011.03.19

全英語認證歷程的挑戰 回首認證歷程，由於史無先例，銘傳大學以第一 所非美國背景成立之在地化大學申請認證，確實是艱 鉅的學習。最大的挑戰在於語言的隔闔，銘傳大學雖 已致力於國際化多年亦卓然有成，但與以英語為母語

．•喝弋 繼往開來 ）

的M SC HE認證大學相較，要動員全校教職員了解與研

機構評量及學生學習評量外，評量機制之建立可謂貫

習評鑑標準，並經歷全英語的評鑑報告撰寫、佐證資

穿所有標準，為強化目標達成、檢視執行成果、促進

料蒐集、及接受不諳中文的訪視委員訪評，確是挑

策略更新，以確保成長改進、品質保證的關鍵。為切

戰；而經歷這個過程也予以全校師生國際化的信心。

實建立評量機制，本校研發處並加設「評量評鑑

策略研議與執行的學習

組」，投入專職人力與資源，推動全校評量機制；而

兩年的自我研議過程，校務14項標準總檢，歷經

研發處校務發展組的業務並朝向「機構研究」

諸多改革與學習；其中，「策略研議與執行」及「評

(institutional research）任務改組，朝向成為機構智庫的

量機制建立」可說是兩大學習重點。

方向努力。

將策略規劃及中長程計畫由靜態文件（document)

本校評量機制包括「策略規劃管考」及「評量文

轉換為動態的規劃（plan）層次，不僅是名詞到動詞的

化建立」兩部份。「策略規劃管考」旨在透過由上而

詞性轉換，更是mindset與工作習性的改變。2009年策

下的管考過程，依據資訊有效決策，並定期考核強化

略規劃書之研議過程歷經由下而上的腦力激盪-P ES 丁

執行；為達此目的，教學單位制定院（系）層級之「院

環境、SWOT分析、策略建議研擬，及至由上而下策略

系績效檢核表」，分析與管考院系所在教學、研究、

方向及執行目標之定調與協商，再由相關單位研擬行

服務三面向13項重要指標之達成與優劣勢；而在行政

動項目、計畫（Action Plan)，及質化成果及可測量之

單位則依據策略規劃五大策略研議量化成果指標，訂

量化指標，繼以規劃評量機制之配合檢討。如何研議

定重要績效指標（KPI, key performance indicators）決策

具差異且集中化之策略行動，加以有效貫徹執行，對

系統，研發處評量評鑑組亦定期追蹤策略執行成果

銘傳人而言，已大有成長，但仍有待持續精進。

(Strategic Plan Implementation Status Report) '年度檢

建立全校評量機制

討會議由校長主持，依據KPI結果釐清原因，並研議

「學生學習成果」之達成及其評量如同100年校 務評鑑，為MSCHE評鑑之核心；除了標準7與14分別為

改進對策。 而更重要的或許是組織成員能否學習到以更科

2011.03.19 4

磚仗刊 78 期 17

（繼往開來）爭．.

結語 如何在高教競技場卓越勝出，是少子化浪潮下國 內大學（尤其是私校）需要嚴肅面對的課題。銘傳大學 獲證後的實質效益，包括畢業生學位獲兩國認證外， 美國學生到本校留學可申請美國聯邦獎學金及就學貸 款，而對於不承認台灣大學學歷的國家（如馬來西亞 )，可透過美國認證與以承認；然而最重要的效益還 學、有效的方法面對每一天的工作，評量機制的另一 環「評量文化建立」即為了能形塑評量文化 (assessment culture)，提升各單位自我檢視與改進能 力；主要的作怯為持續辦理評量教育訓練（工作坊）, 提升評量知能，並指導各單位規劃與執行單位評量機 制，進行資料蒐集與分析、及撰寫評量報告。教學單 位評量機制的重點，在於基本能力與核心能力之成果 評量，每一系所均需訂定客觀有義意、且能據以改進 之評量標準，進行直接評量（王金龍，2010)。 行政單位的評量報告主軸在該單位所負責策略執 行目標之執行檢討；此外，全校並有17項重要評量分 析報告（如銘傳大學競爭力分析、畢業生就業調查分 析、雇主滿意度分析、畢業生基本能力分析等），由 相關業務單位負責，以能更深入分析本校重點面向，

是經歷這個過程，銘傳大學的全面品質提升與機制建 立。 97年年底，筆者首次有幸參與MSCHE年會，當年 度的主題即是「引領高教改變的風潮」(Navigating the Winds of Change in Higher Education) 如何引領與 駕御(Navigate）高教所面臨的改變，對每一個大學而 言，就是內在面對問題、自我改善、追求成長的機 制。李校長帶領我們獲得美國大學認證的遠見與決 心，讓銘傳大學在面對未來變局時能有更堅實的基 礎；未來，堅持自我改善、追求卓越的價值不會改 變，駕御下一個變動的十年，仍將全力以赴。鵝 本文轉載《評鑑》雙月刊，29期，2011.1 【參考文獻】王金龍（2010)。銘傳大學學習成果評 量雄動之經驗分享。《評鑑》雙月刊，28期，頁23-29。 閉——’""’啊抓鴉而劉肥名烹黑廈’弋”:"’麩？’號’界’熙電”朧”擲辭”懼’嗎

持續提出改善計畫，向前邁進。評量報告的撰寫強調

之之弄叫高叔訐

評量迴圈(assessment ioop）的概念，亦即使評量結

4名傳大學

果、及依據結果所作的策略更新、及其後的執行成果 ／效益有更明晰的聯結。 評量文化的建立，需要組織持續的經營，銘傳大 學仍在朝向強調自省反思、知識分享、力求成長之學 習型組織的道路上，耕耘挺進。

18

畢《專校刊 78期2011.03.19

．•喝細一繼往閒來。

冬 99.11.2

河北大學科技處長劉志弦教授、化學與環

境科學學院院長李小六教授與物理科學與技術學院院 長部慶林教授3人蒞訪。 99.11.10

品設系在台北市政府產業發展局主辦的

r2010 台北工業設計獎」獲得「產品應用組」金獎

(99.11-100.3) 輯／研發處企劃組

University校長Mr. 0tgonbat Barkhuu均與會祝賀。 99 注1.26

數媒系詹雅致、賴梅芳、胡珊珊、陳毅魁

創作的3D 電腦這戲「MegagaJ （章耀動、李家塋老師 指導），勇奪李國鼎KT科藝獎金牌，這是本校第3年 榮獲該競賽冠軍。

（鄭宇淮與蘇炫境設計「綠燈坐，紅燈起」 ） ，與

99.11.27

「創意概念組」鋼獎，以及二件佳作。

校日語演講比賽第三名，將獲參加明年2月在日本舉

99.11.19

行紀念台灣建國100年為期一週的台日交流活動。

李校長收到美國中部各州校院高等教育評

4 $

應日系四年級林裕超獲2010年全國大學院

(MSCHE ; Middle States Commission on Higher Education）通知，本校成功獲得該機構認證。

99.11.28

99.11.19

講比賽」冠軍、第4名。

黃淑緩校友和夫嬌尤山泉創業的為升電裝

應日系劉政穎、黃聖文獲日本航空公司、

日華青少年交流協會主辦「第27屆日本航空盃日語演

股份有限公司繼98年3月上櫃後，在證交所掛脾上市。

99.11.30

99.11.19

徐建中教授、電子工程學院院長李小亭教授與建業工

安徽省國有責產管理協會蒞訪，和育成中

河北大學校長王洪端教授、國際學院院長

心進行交流。

程學院院長張建輝教授一行4人蒞訪。

99.11.20

中華民國資訊管理學會在本校舉辦研討會。

99.12.1

99.11.23

第22屆銘傳文藝獎攝影公閉評審，本屆攝

李校長代表簽著「環境安全衛生政策宣

言」，承諾本校將善盡校園環境案全衛生管理之責。 本校通過美國高教評鑑認證記者會於台大校

影作品校園印象組1670件，評審委員為：政大廣告系

99.12.2

特聘教授游本克、本校廣告系主任郎秀莉、商設系副

友會館舉行，教育部高教司司長何卓飛、文教處處長林

教授高志李；自由創作組1870件，評審委員：紀錄片

文通、高教評鑑中心董事長劉維哄、美國在台協會文化

導演簡扶育、台北藝術大學新媒體系講師林俊吉、數

新闖組組長裝士蓮、校友總會理事長盧明珠約與會見證

媒系助理教授莊佳崎，兩組投稿件數創歷年新高，校

「銘傳大學正式成為亞洲第一所美國大學」。

園印象組今年首度採手機攝影。

99.12.6

99.11.24-27

學校，充實體適能及體育教學器材經費補助20 萬元。

國際教育交流處劉廣華副處長及林郁

萍赴越南姊妹學校洽談招生合作事宜。

99.12.9

本校獲得教育部大專校院體育專案評鑑績優

閉南科技大學健康照護管理學院院長蘇喜

蒙古烏蘭巴托台灣教育中心鈴本校桃園校

教授、國立暨南大學應用化學系副教授吳立真、國立

區舉辦「2010年第一屆全台蒙古學生聯誼會暨趣味競

高雄第一科技大學教授兼管理學院院長周斯畏等委員

賽」，．駐台北烏蘭巴托貿易經濟代表處代表曹道吉、

蒞校進行教育部「獎勵和立大學校院校務發展計畫」

國合會執行長陳息美、蒙古姊妹學校Global Leadership

之指標篡本資料實地查核。

99.11.26

201103.19 4Z1磚姣刊 78 期 19

（繼往閒來／爭•．

地產大亨遊戲公司於台北校區舉辦「精華

學、中央民族大學、對外經濟貿易大學、外交學院、

地標爭霸戰」票選結果發表會，本校經過1 個月票

首都醫科大學、北京工商大學、北京農學院等一行16

選，以7701票發揮師生校友團結力量，榮登校園組票

位學務主管蒞訪，進行海峽兩岸大學學務交流活動。

選冠軍。

99.12.28

99.12.9

99.12.10

故宮博物院舉辦「Magic經典國寶100總動

員」文創商品設計競賽，由鍾宜儒校友率領的 「水鹿

都防系取得「連江縣99年度災害防枚深耕

計畫案」補助225.17 萬元。 99.12.28

李校長親臨主持第22屆銘傳文藝獎頒獎典

設計團隊」設計團隊獲得金獎，作品「玉見文創一文

禮，今年評審委員新詩一江惜美、陳克華→！、說一呂

創藝術複合墊」以雲形玉勾造型為構想，以單一杯墊

郁女、鍾文音，散文一孔今信、歐錐釧，英文創作一

為篡礎，結合多塊杯墊可成為鍋墊，另有一底座讓墊

林之邁、陳超明，品德教育一汪娟、蔡淑閔，攝影一

子豎起，主婦煮菜時，可摘下手上飾品掛在杯墊上。

游本寬、簡扶育、林俊吉、高志李、郭秀莉、莊佳

99.12.11-12

崎，華教系李山有花分獲英詩和英文散文兩組冠軍。

財團法人國際合作姿展篡金會舉辦

E2010TICA盃外籍生聯誼活動」 國際學院國貿學程孟

100.1.5

安徽省海峽兩岸經濟合作促進會由顧問花

皇和狄龍獲外籍生華語文演講第1及第3名。

建慧（安徽省副省長）率團員共15人蒞兩校區參訪。

99.12.13 顏善邦副校長從美國MSCHE年會帶回MS C HE

100.1.13

董事長暨總我Dr. Elizabeth H. Siboiski對淤本校優異表

主管蒞訪。

現所頒贈賀狀，在行政會議中轉呈李校長（本校為在 所有524所通過該機構認證的校院中，及少數首次申 辦即取得無條件通過，並於5年後再審的學校） 99.12.13-17

於桃園校區舉行第28期海外青年技術

訓練班畢業展及畢業典禮（12/16) 99.12.17

。

教資中心於法河校區舉辦「大學生學習輔

導暨學涯諮詢」研討會。

100.1.21

中國文化大學校長吳萬益率領教務處相關

國父孫中山的孫女孫穗芳親臨本校桃園校

區明園廣場參與國父鋼像揭慕儀式，緬懷國父對創建 中華民國成為亞洲第一個民主共和國的貢獻。此行與 會貴賓包括僑委委員馬滌凡、僑委會專門委員陳淑 靜、香港高校聯副會長謝炯全傳士等人。 100.1.21

校友會在逸仙堂舉辦紀念包創辦人逝世2週

年追思音樂會，由柳百珊老師、陳碧玲校友接棒主持。

99.12.18

設計學院舉辦亞洲設計論文研討會。

100.2.1

99.12.20

資訊學院、健康學院、設計學院所屬資工、

合併獨立為一級單位前程規劃處，處長由企管系副教

學務處所屬前程規劃中心和諮商潛能中‘。

生物、生醫、建染等4學系，接受中華工程教育學會蒞

授林頂立兼任。

校進行I EET 工程及科技教育認證期中實地訪評。

100.2.11-16

99.12.24

加教育部舉辦100年台灣高等教育展，在曼谷及清邁二

福建師範大學校長黃漢生箏一行5人蒞校

參訪。 99.12.24

國際教育交流處劉廣華副處長赴泰國參

大地區進行聯合招生活動，並拜訪姐妹校蘭實大學。 2010首都大學生思想政治教育研究中心主

100.2.13 楊健貴教授閉授的 rC 十十程式設計」課程通

任狄濤、北京大學學生工作部部長馬化祥、北京航空

過教育部數位學習教材認證。

航天大學、北京交通大學、中國農業大學、北京交通

100.2.14

大學、華北電力大學、北京外國語大學、北京語官大

20

平《奪校刊 78期2011.03.19

資傳系張家璋校友以「英文詞句語義演

算」研究案，獲98年度國科會大專生參與專題研究計

．”喝細 繼往開來

、×

畫研究創作獎（全國12所大學18人獲獎），指導教授

好新聞媒體人員、專家或政府官員12位學員組成「2011

為李明哲助理教授，此為本校首次獲此獎項。

台灣新聞媒體驕展研習班」，蒞校訪問傳播學院。

100.2.14

100.3.7

廣告系郭宣妊獲北一區區域教學資源中‘。

韓國姊妹校晞園大學師長代表韓中協力本部

舉辦「學生數位履歷創作競賽」特優獎。

師長尹喜弼率5名交換學生赴本校交換學習一學期。

100.2.14-15

100.3.8

溫州大學城市學院董事長張漢嗚、董

僑委會「100年馬來西亞留台校友會領袖榦部

事陳玉梅、副院長胡偉國、院長助理周蘇、電子信息

參訪團」一行36人由留台聯總姚迪剛總會長率領蒞桃園

分院院長匡泰等一行5人蒞訪。

校區訪問。

100.2.23-24

100.3.9

李校長、王金龍副校長等赴廈門理工

學院參加兩校共同研發「金廈一號」電動智慧導覽車 啟動儀式。 100.3.1

繼去年與永隆女中等22所高中結盟後，本校

3/9續與國立林口高中等13所高校代表簽訂合作協定。 100.3.10-15

應用語文學院應用中國文學系林雯卿助

第30期海外青年技術訓練班大傳科上午朴

理教授、國教處劉廣華副處長以及林詠薇組員赴烏蘭巴

台北校區大會議室、數媒科下午於桃園校區FFB101 國

托，參加第10屆蒙古國際教育展，及與姐妹校天格爾大

際會議廳舉行始業典禮。 100.3.1-5

iF設計獎，由德國漢諾威展覽公司、德

國工業協會共同成立，是全球歷史最悠久的設計獎之 一，與德國Reddot、美國IDEA及日本G-Mark並列國際

學共同舉辦「2011年第四屆臺蒙華語文教學國際論壇暨 華語演講比賽」 100.3.10

金門縣長李沃士校友、議長王再生率領縣府

主管議員一行40人蒞訪桃園校區。

四大設計獎。品設三甲白筠，以一支可以輕鬆去除卡 在縫隙中頭髮的「梳子濾網」，在全球8007件角逐作 品中入選百大得獎作品。曾獲第十屆光寶創新獎鋼賞

100.3.11

在兩校區舉行54週年校慶學術研討會，共有

49位國外人士與會，國內外共發表769篇論文。 慶祝本校通過MSCHE認證，成為亞洲第一所

獎的 rLED 逃生指示照明燈」（品設系喬立宇等設計

100.3.19

) '2011年亦再獲iF 獎的肯定。本屆iF設計概念獎得

美國認證大學，54週年校慶擴大慶祝，舉行37屆運動會

獎作品3/1-5於德國漢諾威展出。此外， 「國際設計

啦啦舞競賽在台北校區舉行。

論壇」 (InternationalForum Design ,iF）根據過去3年設

100.3.19

計概念獎得獎成績作出全球大學排名，本校與台科 大、成大、樹德科大、北科大等15所台灣大學，一同 登上100 大排行榜，成為全球百大設計學府之一。主 辦單位首次將頒獎典禮移師台灣，將於5/20在台灣的 新一代設計獎中頊獎。

67位來自美國、韓國、大陸等地區學校嘉

賓專程前來祝賀54週年校慶，美國塞基諾大學副校長 Donald Bachand伉儷，紐約Hofstra University'。理大師 Howard Kassinove箏6 位教授，韓國高句麗大學校長林 彩圭及對外協力處處長金成真等，韓國首爾台灣教育 中心光州支部部長金映達，上海束亞所副所長胡凌蟑

100.3.3 束海大學副校長葉芳精率領主管一行17人蒞訪。

箏8 人，廈門市教育局國際合作與交流處處長林珮

100.3.3-4

國際教育交流處劉廣華副處長前往越南姊

文、海峽兩岸科技閉務交流促進會會長李延生，北京

妹校外貿大學胡志明校區（Foreign Trade University, ETU HCMC ）進行99學年度第2 期招生口試。

中華文化學院昌！l 秘書長陳征然等9人，廈門理工學院

100 .3.4

財團法人國際合作姿展塞金會邀請友邦及友

校長黃紅武、外語系主任魏志成等27人，中國傳媒大 學廣告學院院長黃升民等11人。

2011.03.19 平磚校刊 78期 21

知識口流

大學教育的教與學 教育研究所講座教授／呂木琳

圖／本刊資料室

本文為前教育部政務次長呂木琳、現任

做，不要等到社會大眾都沒耐心，對大學的品管也不

本校教育所講座教授呂木琳，2010.11. 18應「98-99

耐煩了，改由社會大眾要來界定品質的時候，這對於

年度獎勵大學教學卓越計畫成果交流論壇（北部）」

我們的教育就是一種災難。」這幾句話，我認為很有

於束吳大學專題演講，文中點出 「大學教育就是大學

道理。趁現在我們還可以界定，還是由大學人來管大

透過教與學的活動，使學生能在通識素養跟核心能力

學事，應該要教育出怎樣品質的學生，學生應具備哪

得到成長」

些素質及能力，大家應該要有共識。教改在82、83年

編者案

。

代，社會對教育界的某些措施不滿，那時候不是教育 七c

育部教學卓越計畫從一開始，個人就參與其

人在界定什麼是好的教育品質，在進行規劃和推動的

守

中。今天要談的是「大學的教與學」，大學的

時，非常辛苦。因此，此時重視大學的「教」和大學

核心是老師的「教」以及學生的「學」。要做得好，

的「學」，讓大學學生的品質得到某種程度的確保，

主要成功的關鍵點，在於有沒有匯集全校的力量。惟

是一件非常重要的事。

有如此，才能作到「品質管制」。東吳大學前校長劉 兆玄先生曾說：「我們的教育該重視品質」。要如何 確保學生的品質，我先以一個故事做為開場。

確保大學生品質 約在2002或2003年，在澳洲舉行一場台、澳大學 校長會議。有一天晚宴，坐在我身旁的雪梨大學校 長，於晚宴進行一半才進來，他向我解釋由於韓國的 大學校長會議邀他進行專題演講因而耽誤，當時我就 請問演講的題目為何？他回說，有關品質管制。我很 好奇，問他主要表達什麼樣的觀念？他說：「我跟韓 國的大學校長們提到，我們應該好好做好品質管制， 趁目前大學人還能夠界定什麼是品質的時候，好好來

22

華傳校刊 78 期

2011.03.19

使學生在通識素養與核心能力成長 大學的「教」與「學」，是大學主要的活動內 容，也是整個大學教育的過程。 它的對象是學生，而進來的學生所具備的先備經

知識自流

驗和先備知識都不同，每一所學校教出來的學生，由 於各校歷史及招生策略的關係等因素，招收的學生也 是不大一樣。經過教與學的活動，畢業生離校應該達 到一定的素質和能力，在達到某個既訂目標後，始能 畢業，這是大學教育一個簡單的過程。最近聽到一些 學校，提到要訂定學生的基本素養和核心能力非常困 難，也有人質疑會不會屆時每個學校訂出的標準都差 不多，施行過程是否產生一些困難？ 假設從這個角度看，招收進來的學生素質不同，

師生在大學進行有目的的教與學

而訂定的標準如果差異不大，學生經過教導後，大家

「教」與「學」的活動，從新生的先備經驗及先

所具備的基本素養及核心能力也都變得差不多，那將

備知能出發，而追尋的目標當然是學校設定學生應該

有點奇怪；如果大家都把標準訂得比較高一點，那表

具備的素養跟能力。所謂「教」就是「課程」，教什

示教育的功能、教育的能力非常神奇，能把學生的能

麼？怎麼教？才能達到最好的效果；「教」是教什麼

力都拉到同樣等級的程度；如果將標準訂低，則是教

及如何教，這部分一個是「課程」，一個是「老師的

育的墮落，亦即本來可以教得比較好的，卻把它拉到

教學」。「學」是指學生透過學習活動，在素養和能

一個較低的水準或甚至把它降低了。

力獲得成長。所以，大學的「教」與「學」，就是

所以，因為進來的學生不一樣，畢業所達到的核

「教師和學生在大學校園內外進行有目的、有計畫的

心能力、基本素質應該也有所不同。例如教學卓越計

教學及學習相關活動」 。透過一定的計畫教育和培養

畫，很多學校在訂畢業門檻、中文門檻、英文門檻，

學生，而這個計畫當然包括培養學生廣泛的興趣和獨

各校所訂的標準就不同。如果大家標準一致，那就奇

立思考能力。所以大學重要的兩環，一是教師、一是

怪了，因為學生進來就不一樣，為什麼要讓他們畢業

學生。

就變得一樣？

教師透過教學，讓學生能夠學習課程。這個課程

在評鑑的時候，我認為有一點很重要，就是學校

包括正式課程、非正式課程及潛在課程。每所大學校

的定位和所招收的學生之基本先備的經驗和先備的智

園文化不同，也包含建築在內，邱吉爾說過「我們建

能是有關的，在那基礎上，我們進行一些教與學的活

造了這些建築，而這些建築也將形塑我們」。我們將

動。以文字來敘述就是「大學教育就是大學透過教與

這個建築建成什麼樣子，我們在此生活、學習，在此

學的活動，使學生能在通識素養跟核心能力得到成

停留的時間很長，也會慢慢受到潛移默化，被這個建

長」 ，這個詞雖然和大學評鑑用的詞不相同。但我認

築物形塑。所以文化的層面很廣，有硬體設備，也有

為定義的差異沒有關係，瞭解並做好這件事情比較重

軟體活動，像大學校園，就是在一個比較廣泛定義的

要。

大學課程裡。當然，還有一個是社會環境。在每一所

2011.03.19

畢磚校利78 期 23

知識。流

大學，所謂的社會環境可以小到是周遭的環境，也可

所有不同的要求。所以，基礎能力及通識素養都是校

以放大到整個台灣、整個世界，所以社會環境是非常

訂的課程來提供，並容許各系所間之些許差異；而專

大的。這些都會影響到大學的教學。

業能力當然是由各系所訂的課程來培養，包括專業知

讓課程成為一個有機體

識、專業技能等等。這些課程，在教卓的計畫，有些 學校做得很好，有的學校尚有改進的空問。舉例來

大學課程的安排，當然有學校的教育問題，內容

說，學校都設有校級課程發展委員會，院有院的課程

要考量學生的發展需要、社會生活需要、專業工作的

發展委員會，系也有系的課程發展委員會，照說這個

需要及學校的教育哲學。每所學校都有其特殊性，也

校訂的課程，應該是由下而上或由上而下，但最後在

有不同願景，設校時都有創辦人的辦學理念，一直延

校的課程發展委員會提出討論，並且是全校性的；通

續到現在。所以每所學校，當你說他的學生最後應該

識教育是對全校的學生來施行，藉由通識中心提出並

具備哪些素質能力的時候，其實都該有一點特色、一

做一些規劃是可以，但最後一定要得到全校的共識。

點差別。專業工作需要及社會生活需要的部份可能很

如果大家都參與這樣一個校訂的課程擬定，也都認同

接近，但是進來的學生不一樣，所以在發展的需要可

這一件事情，推動起來應該比較順利。這兩者其實都

能也不同。學校有他的教育哲學、辦學的方針，所以

跟學校的課程規劃有關。

影響到學校的定位，也影響到所設定學生應具備哪些 素養及能力。

在檢討學系開的課程時，是否想過學校的定位為 何？進來的學生先備經驗如何？學生畢業時，希望他

大學教育的目的，在使學生具備通識素養、基礎

們具備哪些素養和哪些能力？所以學系在開課程的時

能力及專業能力。通識素養，我把它定位在校訂的通

候，應注意到，要開什麼課？要多少學分？目前，有

識課程裡，包括人文素養、品格及體能；基礎能力，

些學校可能教授有什麼專長，就開什麼課，這樣開的

我把它定位在校訂課程，系所間可能會有差異，例

課，其課程不是一個有機體，最後，是否真正能夠達

如，語言表達的能力，資訊能力或體能，在不同的系

到學校為學生設定的畢業時應具備的基本素養和能

24

4

磚校刊 78 期

2011.03.19

知識口流

力？我們看到有些學校，只是表面上請一些課程有關

train for knowledge skills”這句話迄今，令我印象深

的業界代表、學生代表共同參與。

刻。

學生能力的提升可以透過正式課程，也可藉由學

對學校而言，態度是什麼，要如何「教」 ？它的

校的非正式課程來提升。後面會再提到，很多是藉由

重要性是無與倫比。學生只要態度好，素質不要太

活動來提升基本能力素養，還有潛在課程，就像建

差；目前科技日新月異，進到公司接受訓練，很快就

築。

能上手；若態度不好，有再好的知識技能，進到公司 也不會進步，因此我把「態度」看成情感領域的培

教學目標三領域：認知、情感和技能 教師的教學目標分為三個領域：認知、情感和技

養。情感領域是什麼呢？要怎麼養成？怎麼讓學生具 備好的態度，這很難，不是用口頭教即可。老師教學

能。教師的教學不應只有認知領域，必須三個領域都 兼顧，三者間是相通的。剛才提到為什麼說「通識素 養」，而不提「基本素養」，在專業能力裡，也包括 一些技能領域，有一些專業是需要技能的，不是光認 知而已。2001年，我參加工CEE的一個研討會，其中的 一位發表者是一個高科技公司的人事部門主管，他說 他們公司在延攬人才的時候，即是透過這個公式（C= competence,K=knowledge,S =skill,A=attitude ) '同

有知識領域、技能領域和情感領域，「態度」是情感

也參考這個公式，能力越高他們當然越喜歡用，但是

領域。教師的教學方怯很多，有演講、討論、觀察、

能力並不是只有知識和技能，藉由這個公式，可以知

實做、角色扮演、服務學習等等，學生「態度」的培

道影響最大的其實是A(attitude)，他們有一句話叫

養要有效果，要用實際體驗的教學怯。要讓學生有好

"hire for attitude, and train for knowledge skills" ，就

的態度，使用演講的方法，會落在沒有效果這一區。

是說我因為你的態度好而錄用你，但是你進來以後，

如果要讓學生有良好的態度，那麼要情感的培養，用

你的知識和技能是可以訓練的， "hire for attitude, and

服務學習是比較有效果。但是演講也不是沒效，在知 識和記憶理解方面，演講是有用的。如果著重的是技 能，就要進行練習實作。講完後帶著他去做，就是教 學目標跟教學方怯的一個方式。教師在教學中，要孩 子孝順父母、遵守交通規則，結果大家都打圈，從知 識的領域是一百分；但品德態度並不是知識，這是情 感，或是為了實踐，這東西可能要比較設計其他的一 些活動或透過其他的學習方式。

2011.03.19

畢磚校刊78 期 25

知識口流

提升學生學習興趣 有關提升學生學習興趣的一些建議 一、老師對所授的課程要精熟，也要有熱忱。如 果老師對所教這門課不熟悉，而且沒有熱忱，自己都 不肯面對這個課程的話，很難感動學生。老師如果對 這麼一門課，窮畢生之力，鑽研很深，了解深入，會 傾囊相授，有無比的熱忱要傳授給學生，這樣學生才 能被你感動、才會被激發興趣。老師如果上課有氣無

節課之前，不論今天是三個小時或兩個小時的課，我

力，或認為這門課學不學沒關係，學生也不會很用心

們希望能夠討論些什麼，希望學生能夠獲得些什麼，

學習。

這個也是應該要讓學生知道的。

情成

教學目標與有效教學方法

三、增加學生感官的體驗。在美國曾針對「演講 認同 評價 接受

的保留率」做過實驗，講演法經過一段時間保留率大 概只剩:0U' /﹝而已，如果有視聽的話，就大概有20%。亦 即使用演講的方法，也要儘量增加學生的感官體驗。 要讓學生的感官體驗多一點，除了視覺和聽覺之外，

知識 運用 理解

最好能讓學生多參與。另外，學習的結果儘量在日常

記‘隱

講演

討論、；配察、練？？實，1 ：

角色扮演、服務學習

二、你要了解學生的先備經驗及先備知識，使學

生活中體驗。而最好是能夠應用，亦即學生能用了以 後，他保留得多，也能夠激發他更多的學習興趣。

生瞭解教學的目標。所以為什麼一學期開始會有授課

四、教學過程中，製造機會讓學生多參與，並協

內容的介紹，是希望讓學生具備哪些知識、哪些能

助他們得到成功經驗。有的小孩子，你讓他學習過程

力，要讓學生瞭解，這是以整個課程而定。其實每一

遭受挫折，他會愈來愈沒有興趣。有時候在某一點 上，這方面他能力很好，就多給他一些參與的機會， 製造一些成功的經驗給他，才是一個很大的鼓舞；當 他得到成功經驗，給他適時的獎勵。我在小學教過， 一個學生你給他一個獎勵，他蹦蹦跳跳地很高興的回 座位，到年紀大一點他不會蹦蹦跳跳，女孩子你誇獎 她，她會臉紅；男孩子他回去坐的話會抬頭挺胸。其 實成年人也需要獎勵。所以孩子真的需要鼓勵，適時 的給他鼓勵的話，效果是比較好的。華

26

腦磚校利 78 期

2011.03.19

寺一——。

知識。流

Dispatcher

電子商務時代的新利 網路資料探勘 文•圖／資訊工程學系教授兼主任李御璽

LI

際網路（Internet）的商業化，使得電子商務

並沒有考慮到顧客真正的興趣與喜好，也沒有與顧客

(Electronic Commerce）蓬勃發展，交易的方式

問形成互動，以提供顧客真正感興趣的商品資訊。這

大大地改變。如何在大量的網路資料中，發掘出大多

跟一個顧客實際到一家商店購物的感覺是非常不一樣

數顧客購買商品及瀏覽網站的行為，是一個電子商務

的。一個顧客實際到一家商店購物，店員會針對顧客

網站獲利的關鍵因素。網路資料探勘（Web Mining）無

的需求幫助顧客尋求、推薦並詳加解說商品。

網

疑是解決這個問題最有效的途徑之一。本文將簡介何

因此，如果僅是提供靜態的服務，只可以說是達

謂網路資料探勘，並針對網路資料探勘的系統架構及

到詳加解說商品的目的。顧客仍然必須花費很多的時

未來的發展趨勢做一詳細的說明。

問和精力，去搜尋自己真正需要的商品，常常會因此 而降低購買的意願。因此，了解您網路上的顧客是

網路資料探勘簡介 由於網際網路（Internet）與全球資訊網(World Wide Web）的普遍盛行，網路的使用人口也急速的成

誰？他們都在您的網站上做什麼？就變成目前電子商 務網站急需具備的基本功能。如何做到則有賴於網路 資料探勘的技術。

長。網路已成為從事商業交易、行銷、以及廣告等商

資料探勘（Data Mining）意指從大量的資料中去尋

業行為的重要工具及媒介。許多原本不是在網路上的

找有用或潛在的資訊或知識。網路資料探勘（Web

活動，也藉由網路之便迅速的在網路上走紅，電子商

Mining）就是將資料探勘的工作運用在大量的網路資

務（Electronic Commerce）就是一個很明顯的例子。電

料上，以改進網路上的資訊服務。舉例來說，圖一是

子商務系統藉由網際網路的雙向溝通，使得企業可將

亞馬遜（Amazon）書店購物的一個畫面。在這個畫面

產品、服務、以及廣告等訊息存放在企業所建置的網

中，一個顧客想購買兩本有關資料探勘的書。網頁除

站上，使得消費者可藉由企業所建置的網站伺服器

了呈現這兩本書的內容外，在網頁下方也有一個Also

(Web Server）訂購商品或留置訊息。因此，電子商務

Bought的推薦。其目的就是藉由此種方式來達到書籍

系統提供了一種無國界、無時差的業務管道，使得它

的交叉銷售（Cross-Selling)。而如何達到此功能則有

在國際市場上佔有非常重要的商機。

賴於資料探勘中的關聯規則（Association Rule）技術運

然而，現行許多的電子商務網站僅是將產品的介

用在顧客以往的網路交易記錄上。也就是說，我們可

紹做成單純的網頁，以較靜態的方式提供資訊服務，

以利用資料探勘中的關聯規則技術找出顧客購買網路

2011.0319

畢磚校利78 期 27

知識自流

產品之間的關聯性，並利用此關聯性來達成交叉銷售

（一）關聯規則（Association Rule）探勘

的目的。

（二）路徑瀏覽型樣（Path Traversal Pattern）探勘 （三）網頁瀏覽型樣（Web Traversal Pattern）探勘

Herdeoo.r. S山pg•，to adrian (Aa "S 20X)

（四）網路交易型樣（Web Transaction Pattern）探勘

Smaaan ∼ye n, Sales Rank:29,710 且站，士h細」加。1 壯。g。t 胛,rnrid ,nctmmefld州」。h, bvsraae Customer Roy匕人：滷’憤會7 Based on 30 revIews. Wnt,flrpvreyj

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圖一、亞馬遜書店購物的畫面

網路資料探勘的系統架構

在電子商務的網路環境中，顧客購買商品間之關 聯規則（Association Rule）的找尋是一個重要的商機。 所謂的關聯規則，我們舉例如下：噴墨印表機，墨水 匣一印表紙（信賴度：80%，支持度＝30%) 其意義為：在所有的交易中，有30%的交易會同

現今市場上的網站分析工具（Web Analysis Tools)

時購買噴墨印表機，墨水匣與印表紙這三項產品；並

大多集中在統計顧客在網站上的資訊。例如，那個網

且在所有購買噴墨印表機與墨水匣的交易中，有80%

頁最受顧客的青睞，它的點選率（Page Hits）有多高、

的機率會一起購買印表紙。當我們提供這樣的資訊給

來瀏覽網站的顧客都是從那個地方連結過來、一星期

網站的經營者時，他們便可依此資訊來做出新的決

中網站每天的流量有多少等。這些資訊雖然重要，但

策，以增加其交叉銷售的機會。

對於我們要全面了解顧客而言，它們還是不夠。同

路徑瀏覽型樣（Path Traversal Patterns）及網頁瀏覽

時，點選次數並不代表造訪顧客數。點選次數多的網

型樣（Web Traversal Pattern）探勘則是想要在電子商務

頁也不一定代表來瀏覽的顧客多（因為一個人可以點

的網路環境中，尋找出大多數顧客的瀏覽行為。當我

選多次），也不一定是熱門的網頁（因為網頁被點選多

們了解大多數顧客在網路上的瀏覽行為後，我們便可

次有時是因為它在網站中的位置（Location)，而不是

以提供網站設計者這些資訊，以改善網站的設計。舉

它的內容（Content))，首頁（Homepage）就是一個最好

例來說，假設我們探勘出大多數顧客經常瀏覽的路徑

的例子。首頁在一個網站中，通常被點選的次數是最

為＜A, B, A, C>。這代表大多數的使用者瀏覽網頁A

多的，這是因為它是入口的網頁，而不是因為它的網

後，會去瀏覽網頁B，然後回到網頁A，最後會去瀏覽

頁內容。

網頁C。在這樣的探勘結果下，一條由網頁B直接到網

通常，一個完整的網路資料探勘系統必須包含兩

頁C的連結則是有相當的必要性。同時，這項技術也

個部分：一、網路資料的收集（Web Access Data

可用來改善Proxy Server在預取（Prefetching）及快取

Collection）二、網路資料探勘的方法（Web Pattern

(Caching）上的效率。舉例來說，假設我們探勘出大多

Mining）網路資料的收集強調收集顧客在網路上的一舉

數顧客經常瀏覽的路徑為〈A, B, C>。則當使用者瀏

一動，並區分顧客。而網路資料探勘的方法則是在所

覽網頁A的同時，Proxy Server即可利用此項訊息將網

收集到的資料上，發掘出隱含在資料內的顧客行為。

頁B及C 預取進來，並放置於使用者的快取中，以便當

一般而言，常見的網路資料探勘技術有下列幾種

使用者繼續瀏覽網頁B 或C時，能立即獲得所需的網

28

華磚校刊 78 it

2011.03.19

知識自流

聯規則的分析，以發掘出使用者在瀏覽網站及購買商

頁、提昇網站的存取效率。 路徑瀏覽型樣與網頁瀏覽型樣的不同處在於路徑

品之間的關聯性。

瀏覽型樣中的網頁是不會重複的，而網頁瀏覽型樣中

在網路資料探勘的技術上，就目前所開發出的技

的網頁是可以重複的。因此，瀏覽路徑〈A, B, A, C>

術而言，需要再加速探勘所需的時問（目前的方法仍

是網頁瀏覽型樣，而不是路徑瀏覽型樣。瀏覽路徑

不夠快），以及再開發更多新的方法（目前的方法仍不

<A, B, C〉則同時是路徑瀏覽型樣及網頁瀏覽型樣。

夠多），以快速的提供決策者更多的資訊與知識。

然而，網站經營者更有興趣的是顧客在購買相關 產品時，他們一般是依照何種的瀏覽路徑來完成購買

網路資料探勘的未來發展趨勢

這些商品的程序。單純的探勘商品問的關聯規則及顧

了解一個顧客在網站上行為是十分重要的。網路

客瀏覽型樣並無怯滿足網站經營者在這方面的需求。

資料探勘（Web Mining）提供了一個了解客戶的可能管

為了克服只單純的探勘關聯規則或瀏覽型樣所帶來資

道。利用網路資料探勘技術我們可以重新規劃、組織

訊不足的缺點，網路交易型樣（Web Transaction

網站，以方便顧客瀏覽網站。我們也可以利用它來增

Pattern）的研究也逐漸受到重視。網路交易型樣技術

進網站的效能，決定廣告出現的位置。最重要的是它

又稱之為網頁瀏覽型樣之關聯規則技術。它可同時發

還能幫助我們增加商機。

掘使用者在瀏覽網站及購買商品之間的關聯性。我們

網路資料探勘未來的發展趨勢，於資料的收集的

舉一例來加以說明。表一

部分，我們要密切注意新的網路技術的進展。更先進

是記錄使用者瀏覽網站及

的網路技術會使得資料的收集更加的容易、更加的精

購買商品的資料庫。表二

準。而在網路資料探勘的方法上，目前則朝向漸進式

列出部分網路交易型樣的

探勘（工ncremental Mining）的方向來進行。在網路瀏

表一、使用者瀏覽及購買資料庫 交易編號

瀏覽路徑

1

BECAFC

2

DBACAE

3

BDAE

4

BDECAFC BACAE DAC

5 6

購買商品 Ff1!

Cl2}, El3) F〔1} C(2),E)3) C{2)

探勘結果。其中，網路交易型樣＜ACAE: C{2} E {3}＞的意義是：有 33%的交易，顧客會先

<BECAF: Ff4)> <BACAE: C{2)；冷E(3}> <ACAE:C(2)＝》E(3)> <ECAF: Ff4)>

品2)，然後回到A，最

<BAE: E{3)> <CAF: Ff41> <DAC: C)2}> <CAE: C[21 # E)3)> <AC: C)2)>

覽的資料庫中，隨著時間的推進，資料量是會持續擴 增的。相對於原始的資料量來說，其所增加的資料量

表二、部分的探勘結果 網路交易型樣

瀏覽A，然後C（購買產

後到E（購買產品3)。

==>

支持度

信賴度

刀6 2巧 2/6

刃2 刀2 2尼

小的變動，再將全部的資料重新探勘一次呢？不過我

2巧 刀6

2左 2巧 2舛 刀4

們若是不重新作探勘的動作，最後的分析結果就有可

2巧 2巧 2巧

刃2

3/6

3巧

可能根本微不足道，所以我們是否有必要為了這些小

能會因此而產生誤差。所以在資料庫更新後是絕對有

而當顧客已瀏覽ACA並

必要重新作探勘的，但又考慮其探勘時間的浪費，因

在C購買產品2之後，100％ 的顧客會瀏覽E，並且同時

此漸進式探勘的方怯就十分重要了。漸進式探勘的主

購買產品3。

要精神為利用過去探勘的結果，針對其新增的資料，

由表二可以看出，網路交易型樣技術結合網頁瀏 覽型樣（因為它的探勘結果允許網頁可重覆出現）及關

進行更進一步的探勘動作，以提升其探勘的效率。要 如何達成則有賴專家學者更進一步的研究了。華

2011.03.19

平磚校利78)ff 29

知識。流

White Space and Further 金業管理學系副教授兼進修雅廣處處長／陳振祥 j

《白地策略》是《Seizing

the white space)

認那些是「有效

一書的翻譯書名，所討論的是面對一個組織既有運作

的待滿 足 需

未能充分滿足的新市場機會，該如何透過經營模式創

求」 ？所謂「有

新的作為，有效的佔有該市場之相關論述。

效的待滿足需 求」，強調的是

建立經營模式的四項構成要件

', !.

r-1 地

謂賜 打造無法模仿的 市場新規則 ．麗．．生“Nt 劉化闐一∼ ”皿一．

該項需求確實存

在這本書的討論主軸中，作者Mark Johnson特別強

在，而且可能會

調建立經營模式的四項構成要件，包括：顧客價值主

造成消費者生活

張、利潤公式、關鍵資源、關鍵流程。透過這四者的重

或是工作的困

建，讓企業能夠構築新的組織元素，建立新的經營作

擾，以及沒有現成的方法來有效解決等基本條件；加

為，確實提供顧客未滿足、待滿足的需求，尤其是全

上提供對策來滿足該項需求時，是有利可圖的，而且

新、現有的企業經營活動中未曾提供的新服務需求。

企業有能力做到之積極條件。消費者等待被滿足的需

言富祖專文推麗×邱奕．專文導讀 ：田版，喪 政白大，州，州；獸股投

（圖片來源/ google 網站）

作者使用Yhite Space來描述這樣的概念，特別

求，應該是五花八門；但是，未必都願意為滿足該項

強調該市場的運作是在全新基礎下，而且需要規劃全

需求而付出代價；因而，即使發現消費者此類的需

新的服務方式、服務流程，提供全新的服務價值，進

求，對企業而言，並無實質意義。但是，如果消費者

而解決消費者之「待滿足需求」。書中提出此一論

願意支付代價取得服務來滿足需求，而且可能是有利

點，可以解決企業發展過程中，探詢新商機之途徑與

可圖的，該項需求就成為一項可以深入評量的成長機

依據。但是，消費者的「待滿足」需求，是否已經存

會。這是從消費者觀點思考的議題，未必可以成為企

在？或是潛存在某些徵兆之中？以及是否固定不動？

業成長發展的焦點。

或是持續變遷？回答這些問題的焦點，都在於如何確 認「待滿足」事項。

不過，換個角度討論這個議題，如果企業可以提 供一項新的服務對策（包括技術創新產品、或創新服 務概念等） ，來滿足某些特定消費者的「待滿足需

企業如何確認 「有效的待滿足需求」

求」 ，但卻因為企業營運上的限制或決策過程中的無

由於消費者需求容易受到生活、工作、周遭環境

知等因素，而無法掌握該項機會，將會造成無限的損

之變遷而轉變，而且是持續不斷的轉變，企業如何確

失。實際上，許多實際案例都告訴我們，太多企業因

30

鵝磚校利 78 期

20州0319

知識口流

為錯誤的解讀消費者需求，或者沒有能力服務特定消

運作，環環相扣而形成高效益的組織。不能將這些要

費者需求，而放棄相當有潛力的創新服務或產品。作

件緊密相連的企業，各項表現必然難以緊密連結成為

者指出其中主要的導因，就是該類型的企業在討論一

高效率的企業作為，也就難以構成可以創造經營利得

項創新產品或服務的價值時，忽略了是否確實可以滿

的組織。

足消費者的「待滿足需求」，以及是否具備有效的服

作者提出「顧客價值主張」、「利潤公式」

務體系來提供該類需求給特定消費者。一些失敗的案

「關鍵資源」、「關鍵流程」四者，作為分析企業經

例，在於企業未能修正或建立有效的服務體系，滿足

營模式的四大構面。藉由這四項構面，可以深入分析

消費者的「待滿足需求」

企業的各項作為，並成為推論企業經營模式的基礎。

。

不過，憑藉這四項構面，卻未必能夠充分看出企業的

界定經營定位匯集經營資源展開關鍵行動

經營模式，尤其企業執行的許多行動並未被歸類其

每一企業能夠順利在市場上運作，都有一套特定

中，可能會影響一般人對企業經營模式之分析。由於

的經營模式。不論是路邊小吃攤、或是龐大的跨國企

經營模式並非一套可以看見的事物組合，而是由多項

業，都在既有的經營定位之下，匯集必要的經營資

企業經營要素所構成；因而，分析企業經營模式有一

源，發展高效率的經營程序，執行各項關鍵的經營行

定的難度。透過四個構面的分析架構是不夠完備的；

動，並在符合收支原則之下，為股東創造投資利得。

而作者在本書提出企業進入「白地」市場時，需要重

這就是所謂的經營模式的構成，但是各項構成要素之

新建構經營模式，才能在該市場中順利創造經營佳

內涵不一，要素之問的執行次序以及因果關係不一，

績。依據作者的論點，「顧客價值主張」是最基本的

而難以讓企業自己或他人充分了解。從這個觀點出

原動力，只有掌握住這項原動力，才能進行後續企業

發，企業的經營定位就是為特定消費族群提供「待滿

行動的規劃；「顧客價值主張」也是企業經營定位的

足需求」之產品與服務；經營定位的概念，也同時決

構成，也是企業價值創造的主體，更是引領企業各項

定企業提供的產品與服務的範圍，並且也成為對社會

活動展開的源頭。在這一部份的論述，符合對構成於

大眾宣告其服務領域的關鍵要素。透過經營定位的界

企業經營模式的基本認知。

定，企業就可匯集必要的經營資源，包括技術、資 金、人力、設備、地點、方法等，這些資源的投入， 是為了展開必要的的關鍵行動。

滿足「顧客價值主張」 對於如何實踐企業各項經營活動，滿足「顧客價

而關鍵行動的規劃，是為了要實踐對顧客的承

值主張」 ，該書作者提出「利潤公式」為分析的基

諾，以及符合顧客的期待；關鍵行動的發展，也與可

礎。在利潤公式的說明中，忽略了對於影響利潤的各

以動用的資源有密切關連。關鍵行動的執行，需要依

項行為之拆解，也忽略了滿足「顧客價值主張」所需

據一定的關鍵流程，否則就無怯產生預期的效果。從

的行動展開，而導致部分讀者較難理解。如果加上一

經營定位、資源匯集、關鍵行動、關鍵流程之規劃與

個具體的討論，來解釋如何達到「顧客價值主張」的

2011.03.19 鵝傳妝利78期 3 ?

知識．流

必要或關鍵行動規劃，就會更為具體的說明企業經營

企業為了滿足新市場的需要，通常不能沿用既有

模式中的另一項構成要素，就是關鍵行動的來源。企

的經營模式；新創經營模式的創新過程，是相當辛

業滿足「顧客價值主張」是靠著許多的企業行動展開

苦、但卻有相當高利益的企業經營活動。展開經營模

而得，缺乏關鍵行動的討論與分析，也將忽略另一項

式創新，可獲得以下利益：一、成功的經營模式創

經營模式的構成要素：行動因果關係。缺乏行動因果

新，將會奠下相當堅實的市場進入障礙。其他競爭對

關係的討論，就等於難以將關鍵行動集結一起，也就

手容易藉由模仿產品來進入市場，或者利用替代技術

沒有必要將這些關鍵行動組織成為經營模式。

進入市場，但是卻難以模仿成功企業依循的經營模

所以，作者提出四項經營模式的構成要素，需要

式。二、成功的經營模式創新，將會匯集經營所需的

再度加上「關鍵行動」與「因果關係」，尤其強調關

各項資源要素。對企業而言，生產要素與市場要素的

鍵行動之間的良性循環，透過良性循環的因果關係，

取得都是相當關鍵的，在新的競爭環境下，取得關鍵

讓每項關鍵行動之問都互為因果的交互影響，讓每項

資源更為重要，例如關鍵技術人才等；好的經營模式

關鍵行動都成為企業滿足「顧客價值主張」的不可缺

等於好的經營構想，能夠打動人心而吸引具有特定專

之行動。

長的關鍵人才加入，是發展競爭優勢的重要依據。 三、成功的經營模式創新，將會引導企業展開有效的 〝

（

轉型升級。轉型升級之論述過於簡略，只是技術或產 品層級提升，未必是有效的升級與轉型概念。透過新 的經營模式，才能引導進行全方位的轉型與提升經營 層次，而成為擺脫競爭對手糾纏的依據。 四、成功 的經營模式創新，將會導引產業發展之趨勢與方向。 （繪圖／胡倩瑜）

有具體成效的創新經營模式，會引發競爭對手模仿學 習，雖不能完全加以模仿複製，但是會執行某些容易

創新經營可帶來利益 市場「白地」，係指企業未能有效服務的新需

抄襲複製的活動，進而改變產業發展之趨勢。

創新經營模式

創造競爭優勢

求，為了要滿足顧客「待滿足」的需求，而需要規劃 新的經營模式。所以，討論市場「白地」之背後，是 討論經營模式創新的重要課題。討論經營模式創新的 課題，需要從經營模式之構成為起點，也需要建立更 為嚴謹與周全的經營模式構成要素，成為逐項深入解

畢磚校刊 78t

式；透過市場「白地」之拓展，不能只憑藉著技術或 產品的改變，而是需要重新營造、規劃構思新的經營 模式。經營模式創新，將成為新的企業經營策略主 軸，將成為創造企業競爭優勢的新課題。鵝

析的關鍵。

32

市場「白地」的經營，需要用心構思新的經營模

2011.03.19

知識自流

企管系學生的

第一門及最後一門 金業管理系助理教授兼 進修堆廣處副處長／萬同軒 ＃二年底’網路上有一個很有名的新聞人物’一個被 ，斗叔人肉搜索查出來是台大歷史系博士生，後來被取 了個綽號叫「中指x」的人。會被取這個綽號是因為他 駕車在路上，聽到後頭有救護車的警報聲，他不但不讓 路給急需趕到醫院的病患，還刻意將車檔在救護車前 面，設法用自己的車擋住這輛載著傷患的救護車。當其

概論」。各位都知道：「態度是一種價值觀、一種假

他駕駛提醒他應該讓路時，他還對車窗外比出中指。經

設、一種認知，以及經過我們的詮釋以後所表現出來

過幾次的阻擋折騰，救護車趕到醫院時，車上的病患已

的行為。」然而多數的人並不知道你有什麼樣的價值

經無生命跡象了。網民發起人肉搜索，社會輿論也一陣

觀，什麼樣的假設或是對於事物有什麼樣的認知，但

撻伐，他不但不出面，甚至和他的家人強辯這位駕駛有

他們會觀察你的行為，以及由你的行為去推測或描繪

精神官能症（躁鬱症），是在受了救護車警鈴的驚嚇後

你的價值觀、你的假設以及你的認知。而多數人是用

導致病發而做出失常行為，他本身也是受害人，並非刻

他們自己的價值觀、假設或認知與自己行為間的連結

意導致一位病患的回天乏術。

關係去推測「你的連結」。 所以我們在意各位的行為，因為連結關係一被建

要學的第一門課是「態度」

立，很難重塑或打破。「中指x」有沒有躁鬱症需要

在隔了幾天的廣播中，我聽到電台主持人訪問一

專業醫師的鑑定，但是他的行為以及他及他的家人於

位精神病科的醫師，問道：「中指x 是不是真的有躁

事發後面對事件的行為反應（也就是我們所強調的態

鬱症？」精神科醫師斬釘截鐵的說：「有沒有躁鬱症

度） ，令大家感到憤怒；因為他們的行為讓我們想到

無法確定，但可以確定的是他的態度有問題！」為什

的是罔顧救護車中傷患的生命、對社會秩序的不尊

麼突然帶到「態度」呢？我想企管系的同學們，要學

重、對自己行為的不負責任。

的第一門課應該叫做態度，不是課表上所列的「企業

同樣的，前一陣子網路知名作家「九把刀」站在

2011.03.19

畢磚校刊78 期 33

知識口流

一個高中的講台上，或許是為了取得台下同學的認

事認真、善於表達。所以「認真」這兩個字表現出來

可，或許是為了強調演說的效果，做了一個舉動一脫

的就是一種態度。

下長褲（當然他是有備而來，裡頭先穿了運動短

重點在於各位所呈現出來的行為是什麼；以及各

褲） 。這個行為引起了社會上眾多的回應，多數的回

位呈現這個行為的場合，所面對的對象，以及所要傳

應是認為這位作家展現這個行為的場合不適當。行為

達的價值觀、假設或認知。我們沒辦法向每一個人解

與環境配適與否，是我們評估一個人的態度時的重

釋我們的想法或價值觀，因此最好就是用最適當的方

點。簡單的說，您的主張、表達主張的行為與呈現行

式，表現出最適切的行為。這些行為反映在我們平常

為的場合，都應該適當且一致。

生活裡，愈是自然愈真切，譬如說：各位坐在台下聽

再舉一個發生在我們學校的例子，在大約七、八

課（或開會）的時候是否認真聽講或參與討論？譬如

年前，有別的系請了某家企業的高階主管來演講，結果

說你走在辦公室（或校園中）的走廊上會不會跟迎面

第二天我就接到在那家公司上班的校友打電話來說：

而來的人打招呼？譬如說：與人相約是否遲到？上過

「老師，我們老闆回去以後很生氣，他竟然丟了一句話

我的課的學生都知道只要你不跟我打招呼，我都會唸

說以後不再僱用我們學校畢業的學生！」我嚇了一跳，

你兩句；其實我不是那麼愛被問好的人，但是我們必

立即就問道：「發生了什麼事？」學生回答我說：「因

須養成習慣。所以第一個我想第一門課先跟各位報告

為我們老闆從一下車走到演講會場的路上，有很多紙

叫做「態度」

屑。而且演講的時候，台下有很多同學在睡覺。他覺得

企管系大四課表最後一門課是「企業政策」，對

不要這樣的員工！」還好，那場演講不是我們系上辦

很多大四同學而言，它也是檢驗四年所學與統整應用

的，我跟學生說：「下次請他來我們系上演講，就會改

的一門統合課程；不過我們要講的不是這門課。我要

觀了。」其實很多時候一些簡單的行為，我們不經意的

講的最後一門課，包括幾個主題；讓我還是先從一則

一些自然反應，卻讓人家覺得我們可能表現很差，而卻

故事開始吧。去年我在上管理學的時候，我對學生做

連證明或解釋的機會都沒有。

了很多了規範，結果當下那班同學裡面就有5∼6個學

頭腦清楚、做事認真、善於表達 最近我接觸了一些企業主，他們跟我說： 「老 師，你上次介紹的那幾位學生很不錯！我們打算跟你

生舉手跟我說：「老師，這和我們過去的學習方式不 同，我們不習慣這樣的學習模式！」第二週他們就退 選了。留下來的同學，在適應了這種學習方式後，認 為學到東西的同學不在少數。

們系長期合作，可不可以每年派2到4個學生到我們公

面對未來，我們永遠不能準確預知世界將會如何

司來上班？」每當我聽到這樣的消息就很開心，同樣

發展，而且這個世界不是按照課本所教的方式在運

地，我也會問他們，我們的學生好在哪裡？答案說：

作，課本所教的是純化及抽象化的世界。現行教育的

「他們頭腦清楚、做事認真而且口條很不錯。」那我

吊詭之處在於：我們一直在用過去的知識教現在的學

就知道我要教我的學生這樣子，讓它們頭腦清楚、做

生，並讓他們利用這些過去知識去解決未來的問題。

3媒

平磚校刊 78 J

2011.03.19

知識口流

這是無怯解決的系統問題，

方方跟你爸爸說你真的不喜歡讀企管，你要讀

而且我們這些老師甚至可能

設計吧！」他還是擔心無法說服他父親。我們

自己都沒真正用過這些知識

聊著聊著，時問過得很快，他也慢慢地對於退

去解決一個實際的問題。

學這件事有所釋懷。當他走的時候，我對他 說： 「祝你成功！」 已經走到研究室門口的他

保持彈性與持續學習

突然轉過頭來問我

「老師，你可不可以告訴

離開學校，當你發現你

我什麼叫成功？」我想了想，便當下直覺地回

未來要面對的環境跟你過去

答他；「我覺得成功就是：第一、做你喜歡做 的事；第二、讓你做的這件事情能夠養活你以

的習慣完全不一樣時，要如 （圖片來源/ google網站）

何因應？你可能有幾種因應的方式，第一、可以像那

及該養活的人；第三、如果可以的話，對這個社會有

些退選的同學一樣，拒絕進入那個你不熟悉的環境，

一點幫助。」三個月以後，我收到他的e-mail，信上

留在你原來熟悉的環境，不管環境怎麼變，你以不變

寫道：「老師，我插班進入實踐大學的設計學院，父

應萬變；或是，你學著以一種彈性的方式去適應那個

母也接受我喜歡設計這件事，我現在很高興！」

新環境，並從中學習成長。要離開校園的各位，當你

我當時不經意地講出這三句話，結果也深深印在

面對未來多變的環境時，「保持彈性與持續學習」是

自己的腦海中。我把這件事告訴各位，就是提醒你，

最後一門課中的第一個主題。

最後一門課的第二個主題，就是「做你喜歡的，做你

五年前，我的導生班中有一位降轉進來的同學， 後來因為違反重大校規，必須離開本校，在他離開 前，我們聊到他的家庭、聊到為什麼企管讀了四年還

擅長的，然後把它做好；祝你成功！」

一個良好又適切的態度

唸不完大三。他說：「老師，其實我從來都不喜歡讀

讓我們複習一下，今天所說的內容：第一門課是

企管！」他又說：「因為我爸爸開公司，他希望我讀

「呈現一個良好的態度」，更具體的說是「一個良好

企管，以後可以回家幫忙。可是我從頭到尾都不喜

而適切的行為」，用正面的方式去詮釋我們的週遭環

歡！」 「我喜歡設計小東西、小飾品。」他順手從口

境，然後用適切的方式回應我們所處的環境。最後一

袋裡掏出一些戒指、耳環，對我說：「老師，你看！

門課是：「保持彈性，持續學習」，無論是喜歡或不

這是我做的，昨天晚上我到士林夜市去擺攤子，結果

喜歡、順境或逆境，都當成是自己成長的機會；以及

好多人跟我買，還有外國觀光客買了以後還跟我拍

一種勿忘初衷的「做你所愛，愛你所做」。至於中間

照，我覺得好開心！」

所有的課程與科目呢？請相信我，那都只是一種達成 同一目的的不同手段而已，這個目的就是讓各位變得

做喜歡又對社會有益的事

更聰明、更理性、更堅毅、更成熟！鵝

我順著他的話說：「那你就利用這次機會，大大

2011.03.19

華磚校利78期 35

知識自流

地方政府的 客訴專線 公共事務學系助理教授／方凱弘 公共事務學系／楊雯婷

（圖片來源/g0。g1e 網站）

了久 們生活在一個電話簡碼充斥的時代，除了大家耳

要打電話去市立圖書館問開館的時間，請問有沒有人可

寸文熟能詳的「119] 、 riioi 、 [104」之外，近

以知道總館或某一個分館的電話？以上兩個例子，都還

年來「113」家暴專線與「165」反詐騙專線更因為家暴

是知道要打電話去哪一個單位詢問，所以或許沒能記得

與詐騙案件的增加，更成為政府防制犯罪最新利器，甚

電話，但是現在利用手機上網就可以很容易從單位的網

至連各家計程車業者，也為了讓客戶更容易記得叫車的

站中找到連絡的電話號碼，但是如果我們連要向哪一個

電話，而推出簡碼叫車服務，如果有人撥「55688J ,

單位詢問或反應都不知道怎麼辦？如果家門前的馬路突

想必很多人很快就知道這個人是要叫哪一家的車子。生

然凹陷了一個大洞、如果家裡附近路口的紅路燈不亮、

活在這樣的時代中，應該也有人開始查覺到生活中有另

或者如果有一輛車違規停在家巷口讓所有人都無法進

外一組號碼「1999」常常出現在我們周圍。知道打了

出，我們可能連應該向哪一個反應都不知道，更不要說

[1999」後，另外一頭接起電話的是哪一個單位的服務

能夠知道要打哪一支電話了。但是在有了「1999」專線

人員嗎？知道為什麼要設立「1999」專線嗎？知道打

電話之後，這些問題都馬上迎刀而解了，只要拿起家裡

[1999」專線可以解決哪些問題嗎？知道「1999」話務

的電話或是手機打1999，在電話的另一頭，就會有服務

中心是怎麼運作的嗎？以下本文將針對這些問題進行簡

人員幫我們處理，提供給我們所需要的相關訊息或是將

單的說明。

我們的電話轉接給負責的單位人員。

1ggg提供民眾與政府接觸的窗□

不論是實體或是虛擬的單一窗口，都不是一個新 的概念，我們到戶政事務所辦理遷戶口的時候，並不用

r1999」專線電話是我國各直轄市與縣市地方政

先找到承辦的櫃台，現在都已經採用單一窗口的概念，

府在近幾年來逐漸開始提供的一項服務，希望能夠透過

也就是幾乎所有的櫃台都可以處理大部分的戶政業務；

[1999」專線建立民眾與地方政府接觸的單一虛擬窗

而虛擬的單一窗口的概念，自從電腦與網路普及後也逐

口。如果我們要打電話到士林區公所詢問健保申辦事

漸風行，各個中央與地方政府單位都積極投入建立入口

項，請問有沒有人可以很快地將電話背出來？如果我們

網站，希望讓民眾能夠更快速更簡易地取得所需要的資

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知識。流

訊。但是不可否認地，電話仍是現代生活中一般人最習

控管與民眾生活最相關服務的受理流程，讓民眾可以透

慣的溝通方式，而「1999」專線電話的設置，讓民眾可

過「1999」市民熱線通報違規停車或是路燈故障處理等

以透過電話這個最熟悉的溝通媒介，在希望聯絡地方政

問題。

府取得協助的時候，可以在無法分辨權責單位以及其聯

事實上， [1999」專線的概念並非我國地方政府

絡方式的情況下，透過撥打一組耳熟能詳的簡單號碼，

所獨創，美國馬里蘭州的巴爾的摩市於1996年在該市的

和地方政府的權責單位取得連繫，進而很快地得到所需

警察局中設置了311非緊急電話專線，希望減少民眾遭

要的地方政府服務，讓其反應的問題能夠順利解決。

遇非緊急事件時撥打911的情形，降低911的話務量，也

1999市民當家熱線

讓真正遇到緊急事件的民眾可以不必在線上長時間等 待，很快地就能將情況在最短的時間內告知警察或消防

我國最早設立「1999」專線的是在馬英九總統擔

單位，也讓警察或消防單位可以很快地將狀況排除。隨

任台北市市長時所建立的「1999」市民熱線，於2005年

著建置311的例子越來越多，311的設置也開始在美國的

1月25日正式啟用營運，根據台北市政府網站上的資料

地方政府問形成風潮，包括芝加哥、達拉斯、丹佛、底

與數據，第1代話務中心共設置話務席次31席，每月計

特律、休士頓、洛杉磯、紐約、費城與舊金山等大城市

有5萬通話務，並且累積近10000題市政題庫，不過當時

也先後建置了311專線，而其功能也逐漸擴大，開始透

話務後送比率仍低於3%。經過了4年多的運作之後，台

過結合現代的電腦網路與資訊科技，整合地方政府所提

北市政府在郝龍賦市長上任後，進行「1999」市民熱線

供的各項公共服務，成為民眾取得地方公共服務的一項

的優化，並於2008年7月3日正式啟用優化後的「1999市

重要平台，也成為地方政府提升其施政效率與效能以及

民當家熱線」，除了將原先31席話務人員席次大幅提升

管理民眾關係的一項重要工具。

至88席外，更強化了原有的市政諮詢、轉接電話與申訴 （建議）等服務。此外，台北市政府也整合所屬機關的 16條0800免付費電話與2條非0800業務專線，並且整合

扮演資訊蒐集者的角色 為什麼地方政府可以透過設立專線電話提升地方 公共服務的品質、效能與效率呢？首先， [1999」專線 電話的設置也和一般企業的客訴電話一樣，提供了民眾 一種極為便利的媒介以反應其所遭遇的問題或抱怨，從 直轄市或縣市地方政府的角度來看，他們可以透過 [1999」專線廣泛地蒐集民眾所反應的市政問題以及這 些問題的處理情況，作為市府施政的參考，而這也顯示 出，若是在現代資訊科技的協助下，將這些民眾所反應 的意見進行整理與分析， [1999」專線將有無限的潛力 可以從接受市民抱怨單一窗口的角色，提升為市政資訊

∼拓畫

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知識。流

蒐集者的角色，透過市民抱怨及其處理狀況的瞭 解與管考，更密切地掌握民怨與處理方式，並轉 化為未來施政的動力。其次，美國的地方政府也 逐漸將專線電話所取得的資訊結合公民關係管理 系統並建立資料庫，除了提供資訊讓地方政府可 以有效改善地方公共服務，也讓地方政府的管理 者由於更了解地方民眾對於地方公共服務的需 求，而能做出更好的資源配置決策。台北市政府 1999市民當家熱線服務網就指出， r1999市民當

（圖片來源/g。。g1e 網站）

家熱線」優化後，希望能夠有效針對每一位市民的來電

在線人員約有八十到九十多位，而所提供的服務除了

進行統計分析，讓「1999市民當家熱線」成為一個可理

國、台語之外，還包含客語、英語及日語等其他語言。

解市民需求、追蹤機關服務績效，以及支援本府決策的

中心的牆上掛著一面大型燈版，顯示當下的客服人數、

情資中心，也期許台北市民透過「1999」即可取得市政

在線量、滿意指數等等數值，且隨時更新，以監督並確

府各項貼心與創新的市政服務，讓[1999」成為市民真

保話務品質。 雖然客服人員並不具有公務人員資格，但服務品

正的萬事通。

質並不會因此打折。這些委外的客服人員由與台北市政

國情不同發展特色各異

府合作的公關公司負責培訓與監督，在正式上線前須先

台北市「1999市民當家熱線」是由台北市政府研

進行教育訓練，訓練內容分成三大項，包括了局處專業

究發展考核委員會話務管理組負責運作，雖然屬於市政

知識訓練、軟性課程以及系統操作。局處專業知識訓練

府的單位，但是中心的地點並不在台北市政府大樓內，

即是要客服人員瞭解市政府各局處之職掌與其作業之相

而是在相距約有五分鐘車程的防災應變中心頂樓。台北

關知識＃系統操作課程包含了單一申訴系統以及派工案

市「1999 市民當家熱線」雖然是師法美國紐約市

件系統的操作訓練，並且能分辨民眾意見類別以便透過

[311」的經驗，但是發展的方向與美國並不相同，美

適當的系統協助民眾解決問題；最後，軟性課程則是包

國偏向於解決全體性、公眾性的問題，而台北則是偏向

含電話接聽禮儀、應對話術技巧、抱怨處理以及舒壓課

於提供民眾較單一性、個體性的問題，而這也反應了由

程，重點在於學習如何照顧民眾的情緒並滿足其需求、

於國情的不同而使得類似的制度發展出雙方特色互異的

如何安撫充滿負面情緒的民眾、如何運用軟性的處理技

有趣情況。在台北市「1999」專線話務中心服務的人

巧以及中心人員如何自我紆解壓力等技巧。

員，除了少數負責管理的人員具有公務員資格外，大多 數的服務人員是屬於委外客服人員。話務中心所在地的 辦公空間很寬敞，備有一百多席客服坐位，一般時間的

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正面看待每一通抱怨電話 會打電話到「1999」話務中心的民眾，通常不是

知識。流

滿腹委屈的申訴者，就是不滿市府某項服務的抱怨者，

程也會順暢得多。

也因此，話務人員接起電話的那一剎那並無法期待電話

當民眾打「1999」專線電話，若是處理得宜，政

的另一頭會是口氣和緩、彬彬有禮的民眾，所以如何處

府便取得了改善服務，提高民眾施政滿意度的機會，但

理抱怨以及話務人員在工作中的抒壓，是所有話務人員

是若是處理得不好，勢必會雪上加霜，讓民眾的怨氣加

在與民眾通話時所必須具備的關鍵技巧。民眾的抱怨依

深，也因此，如何提高話務中心的服務品質，也是任何

照程度強弱分可以分為抱怨、非正式抱怨與無言的抱怨

地方政府建立「1999」專線所不能迴避的問題。台北市

三種，而在處理抱怨得過程中，必須正面地看待每一通

政府為提高「1999」專線的服務品質，每月會就話務中

的抱怨電話，因為民眾願意抱怨，便是給了市政府改善

心整體運作的各項資料進行分析。在話務數據中，最重

的機會，不然大可以放在心中變成無言的抱怨，並在下

要的是服務水準與掛斷率，前者指的是話務人員在20秒

一次的選舉中反應在選票上。

內可接起電話的百分比，數字愈大，服務水準愈高；而 掛斷率則是民眾在通話過程中因為不滿而突然掛電話的

處理抱怨電話三要點 針對抱怨的處理可以分為三大步驟，分別包括 (1）安撫民眾情緒； (2）處理案件問題；與（3）轉

比例，而此一數字當然愈低愈好。

向政府反應意見重要管道

移民眾注意力。處理抱怨電話，首先要安撫致電者的情

建置[1999」專線電話已經在我國直轄市與縣市

緒，若是無法處理好情緒，就很難繼續去處理案件，協

地方政府間逐漸形成風潮，而在未來， [1999」專線也

助民眾解決問題，安撫時，要用「關懷」取代同理心，

將逐漸成為民眾向地方政府反應意見的主要管道。我國

並使用「軟性」的處理技巧，要讓民眾感受到話務人員

從北到南目前有至少有包括台北市、新北市、宜蘭縣、

感同身受的關心。舉例來說，民眾來電訴說，其子女因

桃園縣、新竹市、苗栗縣、台中市、南投縣、台南市與

地上孔蓋不平而受傷，若是話務人員先稍關心小孩目前

高雄市等地方政府已經完成「1999」專線的設置，在這

狀況如何，取代制式化的直接詢問孔蓋上註明之機關名

些地方政府所管轄的區域內，只要用市話或手機撥打

稱為何的話，民眾的心情會好很多，也較放鬆。回話

1999便可以和這些地方政府連絡，但是由於各地方政府

時，應將心比心，不要直接的拒絕，並且絕對不要用一

的資源與各地方的民情不同，各地方政府「1999」專線

成不便的模式來處理各種不同的問題，因為對話務人員

所能處理的業務也不盡相同，從最基本的話務轉接到從

來說，這些抱怨的事項已經處理過很多次了，但是對於

話務中心可以直接透過電腦系統派工都有。

該民眾來說卻是生活中頭一遭碰到的重大難題。最後便

想知道你們設籍的地方政府是否已經設置了

是要慢慢轉移其注意力，但必須要慢慢的轉，而不是一

[1999」專線以及話務中心所能處理的業務，各地方政

下子很明顯地讓對方嶺覺，讓民眾不再那麼氣憤激動。

府的網站上都有詳細的資料。而未來在路上看到坑洞、

民眾打電話進來，就表示情緒要被照顧、需求要被滿

交通號誌故障的問題，也可以打1999讓這些問題能夠很

足，再加上一點額外的關懷，在協助民眾解決問題的過

快地得到解決。鵝

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口語教學

美麗新覦‘ 華語文的教學願景 應用中國文學系教授／江惜美 （圖片來源/ google 網站）

前，大陸主辦的世界博覽會已經落幕，但

目

華語教學卻正當開枝散葉的階段。隨著網

際網路的興起，透過電腦學習中文，已是時代的

（圖片合成/ 學，將免去前去定點學習，往返奔彼的不便。在這樣

主流。網際網路無遠弗屆，世界各國的人士只要搜尋

的情況下，我國華語教學的優勢何在？又如何面對下

到相關資訊，就可以透過指引，從中文會話、習寫漢

一波web4.O的衝擊？

字，到運用各種軟體，學會說中文、寫漢字，打破了 以往要學中文必須上中文學校的限制。

僑委會建置「全球華文網路教育中心」

未來華語文的教學模式 海峽兩岸本是同文同種，雖使用不同的拼音方 式、不同的漢字，但說出來的話卻毫無隔闔，溝通順

為因應此一潮流，我國僑務委員會也建置了「全

暢。在華語教學上，由於主張的理念不同，形成了強

球華文網路教育中心」，透過虛擬平台，結合產、

烈的對比。大陸教外籍人士學華語，採集中識字、反

官、學界的資源，開設了若干課程。這些課程，有的

複熟練，因此學習者壓力較大，但相對的，能收立竿

是多媒體華語教學的內容，有的是基本的教育知能，

見影之效；反之，台灣因受歐美自由學風的影響，採

還有的是大學師資培訓的課程，可說琳瑯滿目。許多

隨文識讀，類化原則，讓學習者自己建立鷹架，從活

華語教師也在華文網裡開設部落格，將平日教學的片

動中學會語文，因此學習較輕鬆，也較有創意。兩岸

段上傳到網站，與世界各地的華語教師交換心得，今

的拼音方式也各異其趣，注音符號發出的音較為正

後若加以整合，將更能嘉惠海外學習中文者。

確，然外籍學習者學起來較費力，漢語拼音便於外籍

隨著web3.0的發展，今日3D立體環境的建置成

人士學華語，然對於習寫漢字，助益較小。因此，若

功，未來數位電視將越來越普遍，而華語教學也進入

能結合兩岸教學的優點，去其缺點，將有助於外籍人

到同步與非同步、虛擬與實體的結合。世界各地學華

士學華語。

語者，將有更多的網路教材供選擇，而透過網路教

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根據王周淑涵〈美國的華語領域：綜觀，挑戰，

口語教學

機會〉一文的研究，指出未來華語教學的策略，必須

教學技巧。所以我們強調本科系、教育理念，因為前

建立一個協同、合作的環境，類似wiki一樣的學習平

者是「體」，後者是「用」。本體的部分，包含文言

台，可打破學習者的時空限制，屆時，人手一機，隨

文、白話文的解析，文字形、音、義的掌握，語怯知

時可上網學習華語，這將是一大突破。隨著科技不斷

識，文章開頭、修辭、結尾的認知，都是構成語文素

的影響學習，華語學習也必須打破學科的界限，將虛

養的一環。教學方法不一而足，教師如果能多方接

擬平台與日常事物相結合，開創新的華語教學模式。

觸，除了了解講述法、發表怯、表演怯、創造思考

的確，透過網路記錄學習者的學習歷程，已經不是一

怯、合作學習怯、後設認知法等，對於第二語的語怯

件困難的事了。學習如果可以獲得保留，這對於從舊

翻譯法、直接教學怯、聽說教學怯、情景教學怯、自

經驗出發到新經驗的學習，將大有助益。

然教學法、社區語言學習法、任務型語言教學法等，

目前，華語教學的困境，在於沒有一套適用於各

也應嫻熟應用。

年齡層、各階段學習者的教材。因此，如何發展以學

「體」與「用」兩方面都兼顧了，才能善用教

習者為中心的教材、教法，因材施教，來幫助第二語

材，將教學活動串聯起來，讓華語學習者用有效的時

學習者，是第一個要考慮的因素。其次，學習者學華

間，學習到有系統的內容。因此，未來研發華語教材

語的目的為何，也間接影響到老師要如何進行課程設

的書商們，必須留意這一類的人才，讓他們加入教材

計，且如何評量學習成效。再者，華語師資良莠不

研發的團隊，跳脫只是供應教材的角色。

齊，一位稱職的教師，應如何充實自我，學習以科技

未來華語文的教學模式，將考驗華語教師能否具

整合教材內容，以利於教學，更是今日華語教師責無

備語文素養、教學能力、教材編纂、網路蒐材四大能

旁貸的事。最後，各國語言與華語的歧異，要如何辨

力，而能以學習者為中心，分析其學習目標、擬訂一

異，以強化學習者聽說、讀寫的能力，是需要學者研

系列教材，供華語學習者循序漸進的學好華語文。

究，並分享給華語教學者的。 以科技整合教材內容，由流傳文化出版的《全新

每一套教材都有其適用對象，其目的也各不相 同。初學者從不會認讀中文字，不會習寫中文字，到

版華語電子教科書》第1冊

會認念、會習寫，就有各式的教學法。年幼

(Easy Chinese eTextbook

的孩童與年長的人學中文，其內容也不盡相

1) ，已可看出端倪。教材

同，而必須符合他們的認知。教師在設計教

結合數位與傳統教學，將

材時，要依其學習背景、所使用的母語特

華語教學變得有趣易學，

色、所在地的語言環境加以考量、每週學習

還延伸課後學習，把華語學習環境由教室擴展至家庭

的時數、上課地點所提供的設備，一一評估，再進行

及任何時間、地點，然而目前只開發到第一冊。其餘

教學方案的規畫。加上web技術的發展，未來web4.0採

尚未研發的冊數，就必須靠教師自行設計。

取的是虛擬與實體的結合，如何應用先進的科技，使

語文有其系統，沿此一系統紮穩根基，方能變通

教學活動事半功倍，也是華語教師必須關注的地方。

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畢磚校刊78 期 4 了

口語教學

華語文教學應具備哪些內涵

寫，別人才聽得懂。由於語怯教學若僅是介紹語法 點，易流於記憶，且枯燥乏味，將學術用語用來陳述

拙著〈海外華語師資培訓架構的探討〉一文，曾

語法，也流于理論，難以應用；所以，給予情境，從

分析華語教材方面，大約可分為七大方面：一、語音教

情境中學習語怯，較容易達到溝通的目的。中文語怯

材，二、漢字教材，三、語怯教材，四、會話教材，

點極其繁複，所以教材中編輯語法點，應系統化的介

五、閱讀教材，六、寫作教材，七、文化教材，也簡介

紹中文用法，這也是很重要的一環。

了華語教學主要的三大學派：行為主義學派、認知心理

會話教材與日常生活密不可分，在教學上應重視

學派和社會交際學派。這些，是華語教學的基本內涵和

實際現況。任務型導向的教學法，對會話教學來說，

主要方法。有關華語教學的方怯，將在下一節敘述，這

可以讓學習者藉著口語練習達成任務。因此，編纂這

裡先說明未來華語教學有關教材的內容。

一類教材時，必須提供實境，使用虛擬實境與真實情

在語音方面，究竟要以北平話為 其標準，還是以能聽懂語音為標準

華丈闕路j ∼，J ，『 占．j→

．

中

境交錯應用，編纂切合日常生活的 教材，有助於外籍人士很快的適應

沫三三

了．=＃

呢？這一點各有其主張的人士。由於

我們的生活用語。未來，透過雲端 •

＝

「語音非一時、一地、一人所制定，

卜；！日三日編”’豐竺豐 一‘一’ 濺．醒顫雜

藝聖∼

資料庫，我們可以輕易的、即時的 一

獲得詞彙材料，將這些詞彙運用在

而是約定俗成」的特性，我們應主張 能聽懂標準國音就可以了。

一

•雙豐： 蠶陽文化之網禺

念．，→I

I 一―一l 悶悶必．∼∼→→．.,．仕，,,

漢字教材牽涉到讀和寫，若要學會習寫漢字，對

對照上，屆時，要配合情境學習任

一地方的生活用語，將不是一件困難的事。

於漢字部首偏旁的認知，應該是習寫的重點。漢字偏

學習華語者如果要兼顧文章的閱讀，那麼勢必要

旁有的表音，有的表義，凡同偏旁必有同義或相近之

大量識字，累積語料，理解華文的構詞、句式，然後

義，所以，習寫部首，也等於學習字的分類、系統，

擴充為對篇章的理解。透過網路軟體，同步進行翻

除了有助於記憶，同時有助於理解、應用。我們應摒

譯，將會是未來華語學習者的趨勢。閱讀教材有一大

棄「正體、簡化、繁體」等名詞的爭執，而堅持學標

部分是為寫作準備，因此，如何進行讀寫結合，也應

準的、合乎文字形構的字，以利於說解文字、閱讀典

一併考量。從閱讀當中摘取大意、分析段旨，再以段

籍。當然，文字的認念是筆畫多易認難寫，筆畫少易

旨做為寫作綱要，引導學生寫作，這是一體兩面的

寫難認，標準字裡有筆畫多，也有筆畫少者，一般編

事。寫作時，先是「我手寫我口」 ，然後是凝煉字

排生字，可採筆畫多、少各佔兩個字，十二到十五畫

句，最後是恰當的開頭、修辭、結尾，形成一篇首尾

的字佔六到八個字，最多不超過十二個字，這樣才算

完整的文章。寫作教材因為是學習者表達情感、思想

是恰到好處。

的工具，所以範文的提供、各種面向的文章、各式文

語怯教材中，詞性分析是不可少的。對於外籍生 而言，了解語法點，可以讓他們理解怎麼說、怎麼

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舉磚校刊 78 期

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體寫作要點，都可透過網路教材取得，做為參考。 教材除了語言應用、文學介紹之外，文化的特色

口語教學

也必須有所著墨。我國文化中許多美德，如：孝順、

切的斷句。這個軟體可以讀字、詞、句、段、篇，學生

和平、勇敢等，具有時代意義，從古至今編一系列的

只要隨時上網，透過網路自學，就可複習白天老師所教

教材，透過漫畫、繪本的方式介紹給外籍生，可增加

的文章，可說是華語學習者最好的家庭教師。

華語學習的興味，並提供文化的參照和借鏡。

坊間也有許多學習會話的教材，由網路教師領

以上七類，是我們必須編纂的教材，可以採系統

讀，學生跟著讀，或自行錄音，然後可看到自己所嶺

化、數位化、分齡化進行編寫。但重要的是，承載的

的音是否準確，再進行反複練習。像是「MyCT課程一

主題意識必須符合現代化、民主化、特色化的精神。

《台大溝通華語》」，能精準指出發音有誤的單字，

有了教材之後，再論及教學法。

甚至能細微判讀出發音有困難的語音或音素，猶如貼 心的私人家教，提供一對一的談話分析與改進建議，

運用網際網路架構華語學習的鷹架 隨著電腦的使用普遍化，運用電腦進行華語教 學，已是不可避免的趨勢。華語教師利用網際網路進

二十四小時隨時隨地矯正發音、幫助學習華語者。如 果使用¥ouTube的資源，其中的影片都是真人發音， 更為學習者提供了豐富多元的內容。

行教學，既省時又省力，還可節省書寫的紙張，達到

運用網路資源還有一個特色，那就是提供教學情

節能減碳的功效。學生利用網路寫作業、提出問題，

境。以往，教師為了創造情境，必須以課文情境圖，

或回答問題，可以全程紀錄學習的過程，達到資訊透

或是連環圖來練習會話、句式，不免流於「為造情境

明化，然而要如何運用網路技術，協助教師進行華語

而造情境」，隨著web技術的發展，華語教學已從

教學呢？依據上述的教材內容，我們可以分項進行說

webl.O單向灌輸知識，進入到web2.O 的雙向溝通，如

明。首先是語音教學，可應用語音輔助系統，讓學生跟

今已進入到web3.O虛擬實境的教學。在web3.O的數位

著線上的老師練習說華語。將一段文字，複製到「聽e

教學裡，教師和學生可以採虛擬實境的方式，一起進

下」的軟體上，選擇男生或女生嶺音，即可聽到他們讀

入畫面中，然後帶領他們進行對話、角色扮演，使語

出這段文字，若有停頓處，可以空格隔開，就可聽到適

言生活化、實用化、真實化。 未來，web4.O的「擴增實境」，將更能方便的取 得任何有用的資料，只要有一個人將他生活周遭的實景 傳輸到網路上，遠在千里之外的人們，都可以進入擴增 實境中，進行教學活動。未來華語教師將迎接數位教學 web4.0，要如何因應呢？如果能加強資訊操作的能力， 善用網路的資源，那麼，透過網路可以搜集身邊的教 具，透過電子書可以隨時編纂適合程度的教材，同時， 利用多媒體製作教學情境，以影音協助教學，再指導學 生尋找網路教師的協助，那麼，學習活動將由被動轉為

2011.03.19 4 磚校刊78 期 43

．語教學

主動，學生再也不必受限於課堂所學的一小部份知識，

也應該了解環境、背景，然後設計適合他們的華語教

而可以有效、多元的學習。教師是引導學生學習最主要

材，再以他們喜歡的方式，進行教學。我們的理想

的靈魂人物，所以，引導學生找到有用的知識，將是責

是，他們要會說華語，也要會寫漢字，能認同我們的

無旁貸的使命。學生在網路上，若專業能力不足，也許

文化，並喜愛我們的國家。做為一位華語老師，要能

很難在短時問內，獲得有用的資料，這時，教師若明白

說出好聽且正確的華語，而且要了解漢字的結構和寫

哪裡有好的軟體，哪裡有好的學習網站，可以指引學生

怯，正確的傳達我們的文字、文化。

加速學習，獲致成效。

科技與語文整合進入情境啟發

最後，是操作電腦的能力，以及使用外語的能 力。許多網站以外文呈現，若不能了解所述為何，即 無怯借鏡、變通，成為適當的教材。身為二十一世紀

我國的資訊教育十分普遍，網路傳輸也十分進

的華文教師，應在資訊能力上多加精進，充實外語表

步，在東南亞國家中可說是首屈一指的。國內的華語教

達的知能，以免教學時抒格而不入。網際網路的技術

學，既活潑、又多元，教師教學法不斷更新，因此，海

日新月異，我們相信隨著數位教學4.0的到來，華語

外的學員可以得到多元的啟發。自我國僑務委員會成立

教學將進入全新的視界，那是一個專業與實務相互印

「全球華文網路教育中心」以來，將華語教學帶入了一

證的美麗新視界。將來，我們的頭上會帶著像孫悟空

個新視界。透過全球華文網路教育平台，全世界各地的

的金筵，那是一個接收器，當我們看風景時，可以把

華語教師，無不奉獻智慧，將教材教怯不吝傳輸，因

圖片拍攝下來，傳輸到網站上，然後透過翻譯軟體，

此，我們看到了華語的新視界。

即時的譯成各國語言，任何一個國家的人士，可以聽

科技與語文，在僑務委員會兩年一次「全球華文

懂我們說什麼。如果他想學寫漢字，可以點那個文

網路教育研討會」的整合下，來自全世界的華語教學

字，所有文字的寫法、解說，會呈現在他的眼前。華

教師、專家，不斷的發掘教學軟體，提供教學方法，

語教師可以隨匙時隨地教華語，這樣的日子已不遠，

研發新的教材，所以，我們相信未來的華語教學，將

讓我們拭目以待吧！華

從獨自摸索，朝向群策群力，從一知半解朝專業學習 邁進，我們的教具，將從書面教材，進入到多媒體教 材；我們的教學，將從傳統的灌輸、講述，進入到情 境、啟發。既然我們已經知道現在已進入數位教學 3.0的時代，而且即將迎接數位教學4.0，那麼，就應 該及早做好準備。 我們要加強華語教學的能力，對於華語教學的 字、詞、句的認識，一定要力求真知，才能夠由淺入 深的引導外籍人士，有效學會華語。教學之前，我們

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鵝磚校刈 78M

2011.03.19

口語教學

從對外華文文學教學看 稱子春傳的三教涵義 ——∼ （圖／本刊資料室）

華語文教學系副教授兼主任／楊小定 （圖片來源/ google網站）

《杜子春傳》可說是中國第一篇 「烏托邦J 小

卷軸，在考試之前呈送當時在社會、政治和文壇上有

說， 世界唯一的一篇有儒、道家／道教、佛三教涵義

地位、有影響的人，請求他們向主司，即主持考試的

的短篇小說，也是一篇突破儒家傳統，又迥歸儒家人

禮部侍郎推薦，從而增加自己及第的希望。這種風

性的小說。

尚就叫做「行卷」。數日又投，謂之「溫卷」。應考

本文介紹 《杜子春傳》 的三教涵義，並從短篇小 說的三要素：人物、情節、主題印證《杜子春傳》的

生相互借鑒，相互融合，互相促進，「溫卷」之風， 自然推動了傳奇的發展。

三層 「內在邏輯」。從對外華文文學欣賞與教學的需

科舉制度的大力施行，使得士人從政治體制中得

要看來，《杜子春傳》適合為高級華語的讀物，教師

到了一定程度的解放，思想的解放和人身的自由使他

可依學習者的華語能力，選擇文官文，白話文，或英

們獲得了一定的個人自主性。唐代經濟繁榮，特別是

譯的文本，重點在介紹唐代文學的文化內涵，在教、

城市經濟迅速發展，使市民的文化生活豐富，各種民

習方面，亦能符合外語教學的溝通、文化、比較、貫

間藝術得以發展，為傳奇小說創作奠定了社會的基

連、社群5C目標。

礎。士人因此培養了對世俗現實生活的關懷和興趣， 普通、個體的人的生活獲得了獨立的價值，造成了傳

唐傳奇作家的創作動機

奇現實性和世俗性的文化精神。這種知識份子書寫，

傳奇本是傳述奇聞異事的意思，唐傳奇是指唐代

傳遞給知識份子看的文學，也可以說是貴族文學，雖

流行的文言短篇小說。它遠繼神話傳說和史傳文學，

有屬於知識份子共有或相近的素材與主題思想，卻反

近承魏晉南北朝志怪和志人小說，發展成為一種以史

映了時代鼎革、社會風氣的流變、文化的洗禮、同儕

傳筆法寫奇聞異事的小說體式。

的激蕩、人世的真情。

唐朝仍盛行科舉制度，唐代科舉並不糊卷，考官 可以看見應試人的姓名。應考生為了增加及第的可 能，或者爭取好名次，因此將自己平日的詩文編輯成

《杜子春傳》印證了歷史的偶然，小說的必然 唐傳奇是「有意為小說」，因此在創作手法上較

2011.03.19

鵝磚校刊78 期 45

婦

口語教學

4-

‘∼

、

名叫杜子春，是後周、隋年問人。原本是富家子弟， 〞

不事家產，蕩盡家產後，遇見一個老人，老人給了杜 子春三百萬錢，但不到兩年杜就把三百萬花完了；後 來，他又碰到這位老人，老人又給他一千萬，他又再 度花天酒地。最後老人又給他三千萬，杜子春這次將 三千萬用於佈施，看破物欲。後來杜子春隨著老人往 華山上煉丹，老人警告他，不管遇到一切境界，都要 隱忍，不動不語。以後他經歷惡鬼、猛獸、地獄等種 種魔障，都沒有出聲。直到被妖魔懲罰，托生為女 人，結婚生子，孩子被丈夫活活摔死，因為不忍，才 不覺失聲。這個故事情節曲折離奇，對後來的俗文學 的寫作產生不小的影響。

六朝志怪的偏重寫實，增強了虛構性，較六朝志怪的

《杜子春傳》的三層「內在邏輯」

偏重記述傳聞增加了再創作性，作家真正開始自覺的

英國托爾金（J.R.R.Toikien , 1892 一1973）認

虛構。唐傳奇的許多作品以「傳記」為題，就是用人

為：在幻設文學中，重點並不在基於因果關係而可能

名、地名與時問的細節來虛構「曆史性」，作者在

發生的事，而是在符合「再創造」原則下的「第二世

「虛構的歷史」中，展現了「史才、詩筆、議論」的

界」 (secondary world）裡所發生的事。「再創造」

書寫長才。《杜子春傳》的作者以真情寓於假事，讓

的原則或許異於日常生活所經驗者，卻必須具有其本

讀者可以透過「建築在真實歷史背景上的虛構人物與

身的獨立性與持久性，同時必須可信而清楚地建立一

情節」中，感受到「比真實還真實」的氣氛，印證了

種 「合理的內在邏輯」 (inner consistency of reality)。

歷史的偶然，小說的必然。

《杜子春傳》的淵源和流傳

《杜子春傳》作者李複言以現實的場域，來「虛 構」 「歷史」。它所表現的社會生活具有普遍性及特 殊性，刻畫的人物具有複雜性，敘事具有自覺的虛構

因佛教文化大量從印度輸入，使中國小說的題材

性。今天我們站在世界文學的高度來重新檢視《杜子

更為豐富。魏、晉、六朝的志怪小說，已大量襲用佛

春傳》，發現它不論在角色塑造、敘述模式、情節的

教題材，唐人傳奇狀況尤甚，不但時時出現佛教思想

衝突、細節的運用、主題的呈現，都可以看到這種

與用語，甚至將佛教故事改頭換面變成傳奇小說。

「內在邏輯」的不可磨滅的成就。

《杜子春傳》這篇小說出自《太平廣記》卷十六，模

人物刻畫

仿佛教《烈士池》的故事編寫而成。內容是說一個人

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平磚校刊 78 期

20州03.19

從短篇小說的技巧而言，作者要將角色、情節、

口語教學

主題三要素融為一體，才可成就小說的藝術。《杜子

渾渾噩噩的邊緣人到謹守本分、迴歸平實的小人

春傳》作者擺脫了六朝小說粗陳梗概的寫怯，以不同

物） 、和周遭人的衝突 （遭到親友唾棄的邊緣人、

的場景的推移：城樓、市井、華山頂、幻境、現世、

和妖魔心智、體力的搏鬥、和第二世的員外夫君的格

來世、員外宅第，一層一層的掀示杜子春人格的轉變

格不入） 、和自己的衝突（從一個浪蕩子到行善佈施

及人格的多重面貌：天真、軟弱、任性、知恩、信守

的好人，從信守諾言的真君子到無怯克制七情六欲的

承諾、堅忍、民胞物與的情懷。作者也隨著杜子春經

几人） 。這篇小說掌握了白描的細節和角色內在、外

歷各種內在、外在的衝突，推展合理的情節發展。

在的衝突，可說是濃淡有致，層次分明，形成了第二

《杜子春傳》源自佛經故事，但杜子春和六朝神怪小

層的「內在邏輯」。

說中彷徨無助、企求取神明護佑的人物大相徑庭。我

主題

們看到的是一個小人物的自我的抉擇、堅持、昂揚的

一篇好的短篇小說，必然有多重含義。 作者隨著

生命意志，及對人世的熱情。小說中人物的塑造和情

人物的轉變及情節、衝突的推移，暗示了多層的嚴肅的

節、主題環環相扣，形成

主題：物質世界的無常、

第一層的「內在邏輯」

善的恆久、抉擇、責任和

情節

允諾幻滅、頓悟、人性的

情節不止是故事發展

！價值、凡塵的價值。 作

的線索，同時要在故事線

者更從敘事的模式及「象

中，表現出具體的細節及

徵的旅程」暗示了儒、道

衝突。在細節方面， 《杜

（道家及道教） 、佛三教

子春傳》著墨不多，這也是好的短篇小說必須有的 「交代不清」 (indeterminacies）的條件，讓讀者進入 小說，參與其中，不時去作邏輯的判斷。比如說，老

涵義，形成了第三層的「內在邏輯」。

「從無到有，從有到無」反映道家哲學涵義

者為什麼選定杜子春去試怯？是觀察很久、搜尋很久

杜子春三遇老者，三次的細節各有不同，第一

才找到了這麼一個個性單純、本性純厚、可塑性強的

次，老者給他三百萬錢，隨著第二次第三次給予的金

小人物罷！杜子春為什麼甘願為老者獻身？應該是他

額越高，杜子春揮霍得越快，但在三次的過程中，杜

的慧根、他的覺悟、老者的大度及寬容所致罷！煉丹

子春最後一次是散盡錢財濟助窮困的親人，他已經不

的過程正如 「信耶穌，得永生」 ，是一種信念的堅

再是浪蕩子，而是知曉了錢財的意義，同時也心存感

持，只可意會，不能言傳，在虛虛實實之間發生的

激。最後一次兩手空空的見老者時，他已無羞愧，並

事，誰也不能用實驗來證明其真假。因此，作者對於

且做好準備，願意獻身，追隨老者完成不可能的任

幻境的描述，只采白描，提供讀者無邊的想像空問。

務。這三次「從無到有，從有到無」的過程及體驗，

杜子春經歷了和社會的衝突（從遭到社會唾棄、

點醒了杜子春，讓他甘心隨老者上華山，以身試法，

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鵝磚校刊78 期 47

。語教學

展現了老子「生而不有，為而不恃」的高貴情懷。到 華山後，從「從容就範」到經歷生死苦難，從紛擾糾 葛錯亂的幻境跌者到孓然一身一無所憑一無所有的原

感上、心智上的磨練和痛苦，從幻象中走到幻滅，從

再生，也蘊含了老子「多藏必厚亡」、「聖人不積；

夕刃一一睡

迷惘到頓悟，作者所要表現的不僅是杜子春的再造、

碼你爭瀾龜 繕忽乞以嗎

後對照的敘述模式。在試煉中，他經歷了肉體上、情

，鬱

和前面三次的迴圈（cycles）相呼應，構成了小說前

（ 由 茶 才化，壯磚

點，又是一個「從無到有，從有到無」的經歷，恰好

既以為人，己愈有；既已與人，己愈多」、「天下萬 物生於有，有生於無」，及莊子「物有死生，不恃其 成；一虛一滿，不位乎其形」、「物之生也，若驟若 馳，無動而不變，無時而不移」4的「無常」觀點。 作者完全不用說教，而是以非常戲劇化的、前後對照 的「從無到有，從有到無」的過程，點出小說「從虛 空到虛空」的道家的主題。

「求仙」反映道教涵義 中國文學中的「烏托邦」傳統

人可以往前看、往後看，沒有人能完全只活在當下。 中國最早的「烏托丰鬨 自神話時代便已經失去 了。一個樂土的規劃，本是人心喜悅的表現；一個樂 土的斷然消失，更可是人心憂患的烙印。也許每一個 人都感覺他的時代是錯誤的時代，他的國度是錯誤的 國度，所以他若不是緬懷過去，就是嚮往遙遠無聲息

《杜子春傳》可說是中國第一篇「烏托邦」短篇

的樂土。我們不認為那想像的馳發是不著邊際的遁

小說。「烏托邦」這個字是湯瑪斯摩爾（Thomas

走，反而是充滿責任感的良心負荷。從盤古神話及

Moore）在1516年發表的小說「烏托邦」所創造的。

陰、陽的起源到詩經「碩鼠」到水滌傳、鏡花緣、西

摩爾不顧語言學的規範，把兩個希臘字「無」 (ou)

遊記、紅樓夢、老殘遊記、老舍的貓城記等，中國文

和「地方」 (t叩Os）合起來，變成一個新的字，意思

學中有「烏托邦」的脈絡可尋。《杜子春傳》在中國

是「烏何有之鄉」，無論在地圖上或在現實世界中都

文學的烏托邦傳統中是屬於「超塵躋聖」的烏托邦

找不到的一個地方。「烏托邦」文學表現出人類最高

(supernatural-super-mundane utopia) ，有其社會、歷

貴的嚮往，在世界文學的範疇內是很重要的一種文類

史背景。

(genre) 。人的意義就在他能想像一個更美好的世

安祿山之亂使唐代社會陷入一片混亂。《杜子春

界，而希望至少有若干部分能實現。「烏托邦」的意

傳》可以說正反映了這樣的一種社會景象。當時，宦

識是全人類普遍共有的，它源自人類對福祉的渴望。

官獨裁，節度使專橫，民族矛盾尖銳，戰亂不斷，民

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口語教學

不聊生，人心惶惶，焦躁不安，夢想一夜暴富。有了

學」是文人們對現實人生不滿而欲自憂愁苦悶的几人

錢財，立即遊玩揮霍，追求瞬間的享樂。但當發覺其

生活中超脫出來，向上追求一種超然的自由的仙真生

享樂將瞬間消失，步入頹廢逃避，於是開始求助神

活。莊子創造出一個「不食五穀，吸風飲露，乘雲

仙。當時在唐代以天子為主，求神拜仙風行一時。道

氣，禦飛龍，而游乎四海之外」的絕對自由人，來寄

士求仙正是這一社會的寫照。「子不語怪、力、亂、

託他的理想。繼莊子「大宗師」、屈原「遠遊」之

神」，偏偏《杜子春傳》就是著力於怪、力、亂、

後，「游仙文學」繼續醞釀，它的取材不限於神仙的

神，以虛構的幻境，顛覆儒家「溫文有禮」的「溫柔

傳說，凡經籍史籍以及百家諸子的書中，一切奇異的

蘊藉」的為文之道，反映現實人心的彷徨。道士很幸

放誕的神仙傳說，它們併攏來，造成一個美好飄渺的

運的遇到了肯為他效命的杜子春，但也不幸遇見了本 性純良的杜子春，在最後關頭，跨不過人性的栓桔， 使得道士的「仙真嚮往」煙灰飛滅。如此作者更進一 步，藉煉丹的失敗，點醒人們「求神拜仙、祈求長 生」的虛妄。 「超塵躋聖」的烏托邦 人的欲望絕不會在現實世界求得滿足，為了有永 久的欲望，於是創造藝術。藝術最高的精神，是在無 線中顯示無限。換句話說，就是人不滿與現實的塵

世界。它們以象徵的暗示性，引誘讀者的幻想進入虛

土，嚮往理想的樂園。基督教的「天國」、佛教的

無之境，完成藝術上的淨化作用。唐傳奇小說產生于

「極樂世界」都是藝術的世界。中國近乎「天國」與

深厚的道教文化背景中，其審美特徵的生成與思想內

「極樂世界」的思想就是道教的「仙界」。

涵的表現都與道教有著密切的關係。《杜子春傳》中

從山海經記載「女媧」被其子巫鹹等十人揉不死

的道士，就是秉著道教的理想，欲自憂愁苦悶的几人

藥而救活起，不死藥的傳說在戰國時已盛極一時，

生活中超脫出來，向上追求一種超然的自由的仙真生

這種傳說的不死藥激起了兩個規模很大、歷史很長的

活。道士願由儀式、修煉，摒除人世的一切欲念，達

運動，一為”「求仙運動」，一為「煉藥運動」，道

到超脫塵世的境界。道教這種超塵脫俗的理念，終歸

教也在這兩個運動潮流的激蕩下，應運誕生。游仙文

是一場空。從幻境到幻滅，杜子春和聰明的讀者應該

學也是這種社會風氣下的產物。道教興起於漢末，實

有所體悟，但老者可能還是執迷不悟，他不怪罪杜子

有它客觀上的必然原因。從服食（求生命的有限延長

春沒有信守諾言，他知道求道難，難於上青天。

）、求仙（求生命的絕對延長）就和道教結了不可分 離的關係。就宗教的觀點看來，「仙」似乎比阱申」 的地位要來得低些，但就文學的觀點看來，「游仙文

「輪迴」與「三施」反映佛教涵義 唐人傳奇不但時時出現佛教思想與用語，甚至以

2011.03.19 畢磚校刊78 期 49

口語教學

動力，即來自眾生的意欲與意欲所展現的行為，這些 意欲與行為所造成的一切影響，不論是可見或不可 見，就叫做業（karma)。眾生的意欲大多是盲目的， 以盲目的意欲指導行為，因此造成了眾生諸多苦難， 這盲目的意欲，又可稱為「無明」(avidya)，它就是 生命之盲目衝動，也是輪迴的原因，因此想要擺脫輪 迴無窮的生死之苦，那便只有去除無明一途。其實， 這「無明」，包含最善的及最惡的心念，是和人性不 可分割的一部分。杜子春最後不忍發出一聲 佛教故事改頭換面而成傳奇小說，《杜子春傳》即源

「噫！」，正是擺脫不了「無明」這盲目的、下意識

自佛經故事。

的意欲。

杜子春在修煉的過程中，由於謹記道士的託付，

「佛教的佈施」 有三種：財施、法施、無畏施

無論經歷甚麼苦難折磨，都不發一語，惹惱了妖魔，

老者是為求怯而施財。財施有內財和外財。內財

施法將他輪迴轉世，成為女子。卻不料，此女子仍懷

是身心性命；外財就是一切的金銀財寶，即是屬於身

杜子春的心思，自出生到出嫁生子，都不發一聲，隱

外的財產。杜子春傳中的老者，雖是道士，卻無悔無

忍歧視、不平的待遇，直至員外丈夫痛恨她不語，摔

怨的對杜子春佈施一切的外財財寶，而杜子春知恩還

死兒子，才不忍發出「噫」聲。

報，將內財，即身心性命，自己的頭、目、腦、髓、

佛教的輪迴思想與善惡道德結合在一起，這是輪

皮、血、肉、筋、骨都獻給老者。

迴思想的基本特徵。死亡時，自我（Atman)聚集其自

老者是為求怯而施法。「諸供養中，怯供養

身內的知覺與機能，而死後，其先前的知識、所為經

最」，要是以法供養人，這功德是最大的。老者慧眼

驗伴隨。死亡時肉體毀壞只是為了在此世或另一世界

獨具的選定杜子春，以大度、寬懷、信任教他聞法修

重建一個新的、美的形體。是以從輪迴的觀點來看，

行，返迷歸覺，離苦得樂。讓杜子春經歷一切，去除

生與死是不斷迴圈的歷程，佛教認為處於輪迴的生命

一切人世間的意欲，他就明白了；明白，就不再作糊

都是不完美的，因此我們不必先對輪迴觀所預設的

塗事了，就離了苦。但杜子春不同于老者，他最可貴

「靈魂不滅」感到高興，正因為靈魂是永恆不滅的，

的地方，正是「不忍人」的意欲，不容任何外力可以

所以在不完美的世界中，以同樣不完美的生命型態，

抹殺。

接受永恆的輪迴，正表示眾生所遭逢的痛苦也是無限

老者為求怯而施無畏，要讓杜子春面對任何飛災

的。杜子春的形體雖然是新的，但因是女子，所遭受

橫禍，不生恐懼，如此才能脫胎換骨，煉成沒有任何

的歧視痛苦，不比前世潦倒困頓有所緩解。

意欲的自由人。可惜，杜子春跨不了「不忍人」的意

為何眾生的生命是不完美的？因為生命與輪迴的

50

平磚校刊 78 期

2011.03.19

欲這一門檻，功虧一簣。老者和杜子春的無怨無悔的

口語教學

付出，對對方完全的信任，成就了佛教「三施」的善

杜子春從「幻境」走向「幻滅」的同時，也從

念善行。

「虛妄」走向「平實」，重迴儒家的現實。

從「不忍人之心」反映了儒家涵義

從幻境到幻滅：一個象｛數的旅程

杜子春的第二世被貶生為女人，這在男性中心的

作者以一個不可能的任務一以煉金術提煉長生不

思維中，已是牛馬不如的賤人生活。孟子主張「人皆

老仙丹觸及「索求」 (quest）這一世界文學的主題，

有不忍人之心」，他的證明方法是讓人虛擬一種情

以具體的、熟悉的事件一煉金術提煉長生不老仙丹來

況，亦即「今人乍見孺子將入于井，皆有怵惕惻隱之

象徵抽象的、不熟悉的事件：索求（quest)、心靈之

心；非所以內交于孺子之父母也，非所以要譽于鄉黨

旅、人性的覺醒。 「烏托邦」既是一個對照現實的世界，一個「烏

摔，發出的一聲「噫！」，是小說的高潮。前段由生

何有之鄉」，現實和幻境壁壘分明，非得有具體的關

到死，由死複生的經歷，都是無聲有色的幻影，一聲

聯，否則「烏托邦」幾近憑空捏造的荒誕事實。作者

發自人性本善、惻隱之心的驚呼，讓杜子春摔落所有

藉「旅程」的形式，把讀者由現實帶入幻境， 用寫

的幻覺幻象，跌迴現場，重迴人世， 好一個「從無

實的筆觸描述奇特的事件，而使讀者信以為真。李複

到有，從有到無的」迴圈（cycle) ，也點出了不容抹

言筆下的杜子春不是如《格列佛遊記》中的格列佛，

殺的人性及人性的高貴，以及杜子春人格中最可貴，

是一名置身事外，處之泰然的觀光客而已。杜子春不

也是所有身為人最普遍的人性。

是作者塑造幻境的一個過路人，遲早要迴到現實。

際鄹斂）

爍

朋友也，非惡其聲而然也。」杜子春因目擊親生子被

杜子春表現了作為一個人最可貴的一點，他做了選 ((.

氮一

擇，並且為他所做的選擇負責任。作者著重旅者的心 理變化、精神的轉變、心智成長，使「旅程」為象徵 旅者精神探索之旅。但道教超塵躋聖的理想終歸無怯 企及，旅者無法斷絕所有人的感情和煩尤，終究有若 「試驗豬」，命定要吞下這專屬於他的「烏托邦」藥 片，然後帶著不同的信念，毫無避免的在現實中覺 醒。旅者的幻滅，即他的覺醒。呈現了旅程本身荒謬 的意義與塵世的價值。

《杜子春傳》與華文文學教學的5C目標 1996年，ACTFL 美國外語教學協會頒佈了《外語 學習的目標：為21 世紀做準備》 (Standards for

2011.03.19 華磚校利78期 5 ?

口語教學

的理解，以體認並瞭解中華多元文化。 (3）比較 (comparison）學習者比較中華文化（第二文化）與 其本國文化（第一文化）及第三文化（兩種文化的差 異）而達成對文化本身的瞭解。 (4 ）貫連 (connection）學習者閱讀《杜子春傳》，可觸類旁 通，加強或擴展對文學、宗教、哲學的知識領域，並 能增廣見聞，得到唯有學華文才能獲得的對華文化特 殊觀點與體認。參與學習和社區的活動提高漢語能 力。 (5）社群（community) ：學習者可以在校內校 （製圖／楊小定）

Foreign Language Learning: Preparing for the 21st Century ) ，並提出“5C ”目標教學

溝通（

外運用中文，將中華語言文化溶於日常生活，談論文 學，學以致用。學習者可參與文學讀書會、短篇小說 讀書會、成為華文學的終身學習者。

communications) ，文化（cultures) ，關聯（ connections) ，比較（comparisons) ，社區 (communities)

華文文學的欣賞與教學就是一種審美教育 選擇唐傳奇為文言文教學材料可以于培養學習者

根據這個標竿，體現在華語文教學上，無論是教 學的目標、課程的設計和教學的方怯都應儘量符合5C 目標教學的理念。

汲取文言文中有生命力的語言材料和表現手法，豐富 現代語文的理解和表達能力，豐富文學素養。增加文 言文的閱讀量，正是為了讓學習者體味文中之情，想

從華文文學欣賞與教學的需要看來，《杜子春

像文中之景，感悟文中之道，感悟文中之“雅”。華

傳》適合為高級華語的讀物，在教、習方面將能符合 外語教學的5C目標

(1）溝通（communication)

文言文教學在高級華語教學裡是一門重要的課， 小說中對話的部分，有助於學習者練習溝通的技 巧。教師在分析小說中篇章結構之際，引領學習 者進入華文學欣賞的領域。此外，通過解讀小 說，讓學習者體驗和教師、和作者、和作品中的 人物進行多層次的、跨時代、跨文化的溝通。 (2）文化（culture）學習者透過閱讀《杜子春 傳》能表達對唐代文化、歷史、社會、文學知識 （圖／本刊資料室）

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鵝俾校刊 78 期

2011.03.19

談林珮淳反科技的科技藝術創作 文／紐約州立大學教授葉謹睿

圖／林珮淳提供

編者案：國立台灣藝術大學多媒體動畫藝術系教授林珮淳校友，近年來持續創作互動藝術，深獲好評，3/24-5/1 「夏娃克隆系歹叫個展在台北市當代藝術館登場，3/24 （二）下午2點在一樓活動大廳舉行開幕茶會和座談。 我而言，解讀林珮淳的作品，其實是一件具有

約，而林珮淳所選擇的新聞資訊來源，卻大多都來自

挑戰性的工作。第一次看見林教授的作品，是

中文的媒體。也就是說，當地的非華裔觀眾，其實無

她展出於紐約皇后美術館的《美麗人生》。這一件大

怯以知性來了解這些新聞和廣告的文字內容。那麼，

型裝置作品，以32件國畫立軸形式的巨型數位輸出所

這些美國藝術愛好者真能夠欣賞這件作品嗎？答案是

組成。利用懸空吊掛的方式，在空間中建構出一個螺

肯定的。不諳義大利文者，也可以隨歌劇「彼西米亞

旋型的通道。遠看，黃褐的色澤和圓弧的造型，古

人」的動人旋律而潸然淚下；不識歐洲歷史者，同樣

典、優雅，似乎是一個古色古香的文化迴廊；近看，

也能夠為Goya的史畫「1808年5月2日起義」而動容。

才發現畫面的構成元素，是無以數計的泛黃社會新聞

藝術語言跨越時代、種族，淵遠而流長的軟實力，就

和廣告。狹隘的通道讓人毫無選擇，陷身其中，你只

是來自於它能夠超越文化和語言侷限的感性特質。這

能摩肩擦踵地去體認那些並不美麗的現代生活社會

一點，其實是毫無疑問的。

對

但，《美麗人生》對於非華裔觀者的衝擊，是否

版。 頗為耐人尋味的，是這件作品與原始展出地的對

與你我所感受到的全然相同？這個問題的答案則是否

應關係。《美麗人生》於2004年首次發表於美國紐

定的。因為對於非華裔的觀者而言，中文報紙頭條新

2011.03.19 腦磚校刈 78期 53

卹

藝文空間

聞所代表的，是一種對於遙遠社群生活脈動的想像。

憬。這種可能性，可以用Georgia O'Keeffe在新墨西哥

中國傳統的水墨捲軸形式，進一步將《美麗人生》推

的畫作為代表。對於Georgia O'Keeffe而言，看似荒蕪

向歷史的浪漫懷抱。但這種感性浪漫想像成立的主要

的新墨西哥原野，其實是她精神的避風港。在這裡，

原因，其實是來自於對於主題認知不甚解所造成的迷

她經常以乾枯的動物骨骸以及不起眼的枯枝為主題，

濛。距離，是最優美的化妝師。

透過對於蒼漠景物的深刻描繪，營造出近乎神性的空 靈。生命的殘骸為什麼能夠如此美麗？答案的關鍵，

距離與美感

就是在於時空間隔所造成的抽離，讓泛白的骨骸遠離

以距離創造美感的方式有兩種。台北當代館的石

垂死掙扎的悲鳴，一望無垠的蒼穹與歷經風霜的過往

瑞仁館長，曾經在介紹林珮淳作品的時候，把她的創

對仗，更是讓一片蔚藍有如未來一般地讓人充滿無限

作與著名美國女畫家Georgia O'Keeffe做連結。這個對

期待。

照方式是合理的，因此我們在這裡可以延續石館長的

從主題物來討論，林珮淳與Georgia O'Keeffe可

論述，藉此說明距離與美感之間的關係。第一種距離

以說是有其相近之處。在1999年的921大地震之後，

美感，是因為太過貼近所以將局部無限放大，因而所

林珮淳改變她的創作方向，花卉、藍天與大海等等自

造就出來的一種以偏概全的遐想。很明顯地，Georgia

然景觀，成為林珮淳所經常運用的視覺元素。與

O'Keeffe以花為主題的油畫，就是這種型態的代表作

Georgia O'Keeffe以極度貼近或者完全抽離的手法恰恰

品。Georgia O'Keeffe在1924年前後，開始以放大的花

相反，林珮淳所堅持的創作策略，是一種刻意保持安

卉特寫為創作主題。極度貼近的零距離局部放大，將

全距離的冷漠。因為，她所呈現的是一種文化現況，

花朵從現實環境之中抽離出來，成為引人入勝的優美

因此遐想或憧憬都並不適合。

視覺律動。有趣的是，在局部萃取花卉美感的同時，

林珮淳對於科技發展的看怯是悲觀的，在她近十

卻也留下了無限的想像空間。因此，儘管Georgia

年來的創作裡面，毫不猶豫地運用各種方式來強調她

O'Keeffe在有生之年，多次聲明這些作品根本沒有影

對於文明和科技的控訴。從表象上來看，林珮淳的作

射女性生殖器官的意圖，也不是一種為突顯女性主義

品很「漂亮」，但是當你真的想要去接近它時，就會

思想而採取的創作手段，但，依舊無法阻止以男性主

意識到那種亮麗是冷漠、虛假、人工和造做的。比較

54

畢磚妝刊 78期 2011.03.19

觀之性別想

早期的作品如《生生不息，源源不斷》、《觀海》

像所建構出

《觀天》、《大地之光》和《寶貝》等等，都是這種

來的解讀。

性質的作品。色彩明艷、造型俐落，活像是都會街頭

第二種

亮眼的廣告看板，無關過去也不保證將來，一切以現

距離所造成

在、當下為基準，冷漠地呈現著你我已然習慣身處於

的美感，則

人工環境之內的事實現況。在「回歸大自然系列」的

是因為抽離

創作自述中，林珮淳坦言：「這種壓克力燈箱的發光

而產生的憧

體的確奪人目光，展出時受到許多觀眾喜愛，這正是

藝文空間

卹

我想要批判的意圖，因為它正『反射』出都會人的心

年開始，林珮淳曾經多次運用「蝴蝶」來暗喻「自

態一習慣人造景觀而不自覺它的荒謬。」

然」。這件作品中出現把虛擬蝴蝶做成標本的手法， 看似荒謬，卻是畫龍點睛地延續著林珮淳對於自然生

創作技法的轉變

態的關懷。對此，她在創作自述中如此表示：「這系

林珮淳以藝術創作來達到警世效果的企圖，在隨

列的作品乃再次強調人類若不珍惜大自然，總有一天

後的幾套系列作品，例如《溫室培育》、《花非花》

只能欣賞、捕捉、悼念曾經擁有的『真實』，而取而

以及前面提過的《美麗人生》之中，都有著更鮮明、

代之的卻是一種幻象、幻影的虛擬實境。」 如果我

直接的表現。在《溫室培育》系列作中，以數位3D技

們說標本所代表的

術繪製的縮影人體，被「保護」 （囚禁）在一個半球

是一種封存的記

型、透明的科技空問裡面。在《花非花》以及《美麗

憶，那麼光柵板中

人生》兩個系列之中，林珮淳則是選擇直接將新聞、

保存的虛擬蝴蝶影

廣告、色情網站以及貨幣等等科技和資本主義的象徵

像，象徵的就是一

物，直接融入作品成為視覺影像的一部分。

種連記憶都只能虛

林珮淳所完成的第一件大型互動裝置作品，是在

擬的極度空虛。

工業研究院光電所的技術支援下所完成的《捕捉》。

這個階段另外

這個系列作品的呈現，主要分為三個部分：以雙投影

一個值得注意的重

呈現的蝶影

點，則是科技在林

紛飛，讓觀

珮淳作品中地位和

者能夠透過

角色。2000年前後

偏光眼鏡來

的燈箱作品，儘管在議題上直接挑戰科技在生活中的

感受3D的立

地位，但終極的呈現手法，幾乎都是以單純的數位輸

體視覺效

出影像為主體。儘管加上了幾何的立體造型和燈光，

果不主要的

但其實最核心的創作語怯，還是比較接近她早年繪畫

互動場域，

背景所累積出來深厚的視覺詞彙。從2000年中期開

則是以兩台投影機由上而下所做出的垂直投影，在這

始，先進的互動科技逐漸滲入林珮淳的創作之中，讓

裡觀者可以選擇戴上白手套，試著去承接那些虛無飄

她在對於視覺表現的堅持和自我要求之外，也開始持

渺的蝴蝶影像；整體裝置的最後一個部分，則是展場

續挑戰藝術媒材、技術和形式方面的創新。這一點，

兩側所展示的15件「光柵」蝴蝶影像標本。所謂的

其實是有相當衝突和弔詭的，因為就在林珮淳的作品

「光柵」，是一種結合數位科技與印刷的技術，利用

逐漸以「科技藝術」甚至於「高科技藝術」而受到重

特殊軟體將圖像轉換成為符合光柵角度的影像，並且

視的同時，她對於科技的批評和省思，不但絲毫不減

透過特殊的光柵板來呈現出立體影像的效果。從2004

力道，甚至可以說是與日俱增。

2011.03.19 腦磚校刊 78期 55

郝

藝文空問

林珮淳的創作源自於對生命的體認、感動、關懷 以及她對於主的虔誠信仰。與先前的作品相較，《夏 娃克隆人》系列運用了更多、也更明確的宗教符號。 除了引用創世紀之中的伊甸園故事之外，還在克隆人 額頭上以各國語言標示出代表獸印的666，喻表各個 種族和國家，都無怯逃脫啟示錄所預言的末日災難。

殷切的呼喊：科技人生，真的美麗嗎 ? 毫無疑問地，人類社會正面臨著種種嚴苛的考 驗，氣候環境的變遷、自然資源的短缺、各國之間經

夏娃克隆人系列

濟與政治的角力，一切的衝突與紛爭，都顯示了人性 之中聰明有餘、智慧不足的短視。我在本文一開始，

從呈現的形式上來觀察，林珮淳最新的作品《夏

就曾經很坦白地表示，解讀林珮淳的作品，對我而言

娃克隆人》系列，和先前所介紹過的《捕捉》系列相

是一件極具挑戰性的工作。主要的原因，是由於我自

似，這一個系列也同樣包含有立體3D影像以及互動裝

認對於基督教和聖經故事理解的淺薄。為了進一步認

置。在創作的主題方面，則是延續「回歸大自然一人

識林珮淳的作品，我甚至有生以來第一次坐下認真地

工生命系列」中的《夏娃Clone) ，同樣以虛擬克隆

去研讀聖經，後來才發現，我的顧慮似乎是一種多餘

人「夏娃」艷麗但脆弱的影像，來批判人類企圖模仿

的庸人自擾。不懂中文的外國人，都可以直觀地去感

上帝造物能力的複製科技實驗，並且進一步警示濫用

受以中文報頭建構出來的《美麗人生》，我雖非基督

科技將會帶來的無窮禍害。《夏娃克隆人》系列的展

徒，但一樣也能夠從林珮淳反科技的科技藝術創作中

覽呈現，主要包含有以下三個部分：夏娃克隆人全像

聽到她殷切的呼喊：技術的傲慢使我們看不清楚自己

一以3D動態全像攝影技術，來展現這個虛擬生物各種

在自然秩序中的地位，並且以為我們可以予取予求，

角度的逼真樣貌；夏娃克隆人胴體一以裸眼3D技術，

要什麼、有什麼。

來描繪8種不同身體材質的夏娃克隆人，包括金、

林珮淳的作品，以炫麗的五光十色來反諷人類不

銀、銅、鐵、泥、水晶、螢光和皮革；大型夏娃克隆

斷追求科技，卻不自覺地被科技所囚禁之事實。網路

人互動投影裝置一結合先進的虛擬實境軟體、紅外線

和手機，到底是無遠弗屆的觔斗雲還是綁束你我的緊

感應器和動態擷取技術，讓觀眾和虛擬的夏娃克隆人

簸咒？過度開發對於自然環境所造成的嚴重傷害，是

做即時性互動。同時，與先前的《夏娃Clone》相

否還來的及彌補？生物科技是人定勝天還是逆天行

仿，這個美艷的虛擬夏娃克隆人，也同樣必須要仰賴

道？現代人用科技所打造出來的人生，真的美麗嗎？

觀者與它互動才能夠持續進行演化，藉此象徵現代高

這些問題都是我們這一個世代，所必須要有勇氣去回

科技虛有其表的脆弱本質。

答和面對的挑戰。華

56

4Z,磚校刊 78期 2011.03.19

藝文空間

郝

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擴張全民藝術激發公共對話 炎台；彎公共藝術

文•圖／建築系助理教授褚瑞基

公共藝術的過去

術家們做出實質上的補助。我們的「文化藝術獎助條 例」是這麼說的：「公有建築物應設置公共藝術，美

“公共藝術”這字眼對於許多人來說，可能有點 陌生；但它們確就在我們的身邊，甚至已經成為一般 人理解藝術的開始。讓我們先回溯一下這個政策的開 始：它起始於1992年通過的「文化藝術獎助條例」， 這怯令也正是逐步形成台灣藝術政策的母怯：「文化 資產保護怯」、「公共藝術設置辦法」等技術性怯令 也就是根基於這部法令而出現的子法。「公共藝術設 置辦法」於1998年發布實施。但礙於各機構對於此法 的陌生，在台灣真正大量的出現公共藝術的執行，則 後推了數年；在2000之後，依法執行的預算撥發才讓 公共藝術的設置真正的被認真執行。 台灣的這部公共藝術政策的怯令沿襲自於美國首 度施行的1.1/﹝政策；稱為One 0/ Percent Act的怯令於1959 年於費城首次被使用。它的目的有二，一為讓公共建 /0 ﹝以進行藝術化的活動或設置；二為 設的經費中撥出1I/ /0 ﹝經費能留在社區，以鼓勵地方的藝術家 讓這少量的1i/

化建築物及環境，且其價值不得少於該建築物造價百 分之一。」在這「法」的基礎上說明經費來源及其目 的為「美化建築物及環境」，而沒有理念性的闡述。 這個模糊的開始也就導致日後許多不同的理論論述及 爭議。 在2008年「公共藝術設置辦法」在經歷了數年的 實驗後，開始第一次的法令上的修正。有幾個新觀念 被加入：一、公共藝術設置的意義由硬體性的設置（ 如雕塑等）擴大到了「計畫性」的內容；這意思是 說，公共藝術的經費可以運用在「軟體」內容（如表 演、藝術參與活動、參觀）等；二、增加建築可以成 為公共藝術的本體，且建築師可接受一定程度的獎 勵；三、明定一定金額範圍之內（30萬）的公共藝術 預算可以不經過複雜的審議流程，可直接在原機關逕 行辦理藝術相關活動或設置；四、對於審議流程的委 員資格進行強制性限制，且對其他審議過程予以規

與在地進行對話，同時還可對於不善於商業經營的藝 2011.03.19 4Z (

Ai 78期 57

闐

藝文空間

範。此修正在總統就職後正式實施，也就成為這近三 年來公共藝術執行的基礎規範。

公共藝術理念

民性的參與機會。

公共藝術執行中的爭議 在十數年公共藝術的實務執行中出現許多理念性

「公共藝術」和「藝術」的本質差異來自於前者

的爭議，這些結構性的問題不僅對於藝術家、委員及

「公共性」。公共藝術不僅出現在公共空問，為市民

興辦單位都有著巨大的困擾；而其原因不外乎源自於

（人民）所共享；它也是一個激發公共對話的平台，更

公共藝術的複雜性。舉例而言，純藝術創作常不需思

是一個擴張全民藝術教育及生活品質提升的工具。對

考永久性或工程性問題，但公共藝術的設置常必須面

於許多有機會進行公共藝術創作的藝術家，如何讓他

臨維護清洗及公共安全問題；這些也就導致許多爭議

（們）的作品能夠和一般人民對話，產生共嗚，而非有

因而產生。根據筆者在各委員會的經歷，實務及理念

如常常出現在美術館中的作品一般的抽象或高深，正

上的爭議大約可以分類為以下幾項：一、公共藝術的

是最大的挑戰。同時，公共藝術的創作也不免被要求

公共性及藝術性的爭議；一些人主張公共藝術必須先

要進行必要的藝術教育、宣導活動或課程，以擴大公

有「公共參與性」，才能有公共藝術的創作；但另一

藝文空間

卹

這

些人則主張藝術創作本具有創作者的「獨立性」，因

寫「計畫書」及進行簡報的地方型藝術家非常不利；

此要求藝術家的作品具有他人的參與，沒有太大的道

些以社區營造、社區產業工藝為基礎的藝術家常無法為

理，因此主張公共性及藝術性可以分離。二、公共藝

屬於在地的公共藝術出力，反而是外地的藝術家常設置

術的作品的「藝術性」和「設計性」之聞的衝突。許

一些和地方無關的藝術品於社區中。這個問題常被詬

多人認為「設計性」的作品是不具創作的永恆性；例

病，但也苦無良方。2009年由文建會所主辦的「公共藝

如，室內設計作品既不具創作的永恆性，還會隨時間

術獎」中的一個大獎頒給了「平安竹仔腳一聚落生活空

而價值衰減。但具「藝術性」的創作正好相反；它們

問藝術改造」；這一個開始也奠定了「社區營造」型的

反而會具永恆性價值，或隨時間而增加其價值。（例

藝術計畫也可被「認可」為一種公共藝術創作。如今鼓

如，朱銘的作品在過去幾年問便增值一倍）也因此，

勵公共藝術結合社區及其資源，成為一個常可被聽到的

部分徵選委員極力反對任何「設計性」的作品。

理念。

此外，三、公共藝術創作的媒介性是一個更常被提 及的問題。傳統的認知多將公共藝術界定為紀念物類型 的作品，例如雕塑、馬賽克壁畫等，但隨著時代及公共

誰在參與公共藝術及公共藝術設置流程 公共藝術的「參與者」包含四個方面；首先是有

藝術論述的多元化，公共藝術的作品可否為「工程性作

工程進行中的「興辦機關」（學校、政府各級單位等）

品」一 橋梁、圍牆、大門等？或是公共藝術可否為景觀

及其行政人員，接著有被稱為「執行小組」及「徵選

設計作品、臨時裝置、燈光藝術、表演活動等，常成為

小組」組織及外聘學者專家委員；這群委員必須接受

相關人士的討論焦點。不過隨著2008年的新法實施，以

文建會的「認證」。接著還有位於地方文化局的「審

及各種新案例的逐步出現，原本分歧的型式性問題已經

議委員會」及其委員，它的目的在於對於由「興辦機

不再那麼尖銳，取而代之的是「創作性是否夠好的問

關」送來的「公共藝術設置計畫書」給予實質上的審

題」。意思就是任何類型的創作都已經可被接受，但不

議。最後，當然便是參與創作的藝術家們。

同背景的專家學者對於作品好與壞的看法差異常常很

正因為公共藝術的「複雜性」，任何一件公共藝

大。最後，四、由於公共藝術法令的繁複，顯示這一個

術出現的成功與否常是這四個「參與者」共同合作下

法具有相當「由上而下」的控制性，因此對於不善於書

的成果。這其中又以「興辦機關」人員的積極心態、 「執行小組」委員的經驗及熱心，以及藝術家的經歷 及態度，主導了公共藝術設置成功與否的三個關鍵因 素。也由於公共藝術的複雜及特殊性，「公共藝術」 的採購或徵求在所有政府採購過程及系統中顯得最特 別。它不同於一般政府採購的限制（例如「政府採購 法」規定一定金額以上必須採用「公開採購」等等 )，它獨立出一套特別的採購系統；在「公共藝術設 置辦法」中，它給予了公共藝術四種合法的採購方式

盧洲線公共藝術案Ray King

2011.03.19 4

奪校刈 78M 59

神

藝文空間

創作沒有絕對的關係，只是「配合辦理」 二、「和藝術作品分離的參與型」；藝術家會 帶領學生、社區民眾等進行相關的藝術參與活 動；例如：做陶、貼馬賽克、剪紙、探索繪圖 等；但有一些更具創意參與活動還出現了做餅 乾、動畫繪製等較為「新奇」的參與。但所有 這一類的參與成果和藝術家的創作沒有太大的 關係，它們只是一種「藝術教育」的活動及推 。 ：

公共藝術行天宮站 一

廣。三、「和藝術作品合一的參與型」；藝術

選擇：一、公開徵選；二、邀請比件；三、委託創

家會帶領民眾或學生進行類似工作坊的藝術創

作；四、指定價購。除第一種之外，其他三種都為

作活動，最後這些民眾的作品會成為藝術家創作的一

「限制型採購」。目前「邀請比件」廣泛被採用，有

部分，而成為被設置藝術品的全部或一部分。

一些案件甚至金額都極大（例如捷運信義線世貿中心

「民眾參與活動」對於公共藝術的推廣代表一種

站約1000餘萬、新莊中港大排案為2000萬）。 「委託

理念的堅持；在文建會的政務推廣上，它也代表一股

創作」及「指定價購」會在一些特殊案件中被使用，

持續厚植藝術教育底蘊以及推廣生活美學價值的積極

但一般而言較少被接受。因此，目前依據1i!

0/0法令編定

手段。在面對未來新興產業如文創產業、觀光產業

預算的公共藝術案中，九成以上案件由「公開徵選」

時，如何以藝術參與活動培養藝術創意思維以及增加

及「邀請比件」所主導。

公民的公共對話及參與能力，正是「民眾參與」所代

另有一項有關公共藝術採購的特殊性，則是任何

表的重要意義。所有有心參與公共藝術創作的藝術

有關公共藝術的公開採購都不對藝術家資格做限制。

家，都必須理解這其中所代表的啟發意義，必須具備

這一方面保障了「資淺」藝術家參與的權利，另一方

有心參與的態度。

面鼓勵任何願意參與藝術創作及計畫的組織或自然 人，都可毫無限制的參加「公開徵選」的案件。

公共藝術的「民眾參與」

公共藝術的指標作品 公共藝術在這十年的推廣過程，已經累積了無數 著名的案例，而文建會每年花費數百萬編印的〈公共

有關任何公共藝術設置或計畫中常會聽到的「民

藝術年鑑＞也成為檢索及了解年度公共藝術執行的基

眾參與計畫」，這則是延展自公共藝術理念的基礎要

本資料。在早年推廣期間許多重要案例多在北台灣都

項。在藝術家所提出的「民眾參與計畫」常屬於以下

會區出現，但近幾年高雄（如高捷、高雄世運、衛武

三種類型的單項或混合類型：一、「宣傳型」 ；藝術

營）也出現許多超大型案例。但不可諱言，公共藝術

家常會以參觀藝術家工作室、講座、辦理藝術作品揭

的推廣免不了還是有巨大的城鄉差異性，較為偏遠的

幕、印製宣傳品等方式辦理；它們基本上和藝術家的

縣市由於建設資源本就缺乏，累積案例的機會本就緩

60

鵝《專妝刊 78期 2011.03.19

慢；它們對於公共藝術的推廣及執行屬於相對不足。 幾個指標性公共藝術的設置或規劃如下：一、 「敦化通廊」案；由敦南圓環到松山機場問由台北市 都發局以非11/ 0 /﹝預算執行的城市公共藝術案。 （每一案 120萬）本案學習自日本Faret立川市於1992年進行的 「城市公共藝術f口之成果，也是成為許多台灣城市 都市設計美學的參考案例。目前在敦南誠品前綠廊的

西湖站公共藝術

「大鳥籠」 （徐秀美） 、敦化及市民大道交叉口的

的為「蘆洲站」由美國藝術家Ray King所製作的大型

「時問斑馬線」（黃中宇）都是當時的成果之一。二、

懸吊玻璃藝術、「建南站」由陳健先生製作的纜索裝

台北信義計畫區中油大樓案；這是2001首批大型1％案

置藝術；其它令人深刻的還包含「行天宮站」、「大

的重要案件；國外藝術家赫穌斯．拉斐爾

湖站」、「西湖站」等站區之公共藝術。

索托

(Jesus Rafael Soto) 、貝瑞．弗拉納根（Barry

此外，2005年之前的另幾個具指標案件包含機構

Flanagan）及田邊武等人以超過3000萬的經費設置了

類型的「南港軟體園區案」，其總經費高達7000 多

幾件令人驚艷的案件；其中索托及弗拉納根兩人均於

萬，國外知名藝術家新宮晉、Tony Cragg、Marta Pan

數年前過世，他們的作品據說增值不少（原金額是每

等人結合台灣知名科技藝術專家如林書明、陶亞倫創

件約40萬美金）。三、由2000開始台北捷運開始投入

造出一組具「啟後」意義的代表策展性創作。至於，

公共藝術的預算；由新店線、板南線為開始，大量的

學校類型公共藝術最具代表性的則為台北建成國中的

案件逐步出現在捷運的月台及周圍空問。最新通車的

系列作品；位於台北當代館後方的這間學校以具實驗

蘆洲線及內湖南港線也投入大量的經費，捷運局甚至

性的參與活動為開始，由侯淑姿、黃文慶等藝術家以

印製了相關的導覽手冊供藝術愛好者索取。具代表性

「直接參與」方式，和學生、老師互動，創造出到目 前為止公共藝術學校型的最重要「範本」；它們所代 表的是公共藝術理念中「公共性」的擴大伸張，並以 學生藝術教育及其成果而成為公共藝術的實體作品。 對於公共藝術有興趣的老師及同學，還可參考文 建會的「公共藝術官方網站」、以及其出版的〈公共 藝術年鑑＞。此外＜公共藝術簡訊＞及無數有關公共 藝術的出版書籍一如＜公共藝術的故事＞等都能提供 更深入的理解及知名案例的介紹。除此之外，台北市 及新北市每年都編大量經費進行公共藝術的推廣，長 達數個月的導覽及講座等，總能引領市民理解公共藝 術的有趣以及其所代表的意義及價值。鵝

南港軟體園區Tony Cragg 2011.03.19 華磚妝刊 78期 61

闐

藝文空問

從陣痛到無痛分娩

勾勒 張華麗的織錦圖

文•圖／自由作家鍾文音 。去麼多年，生命流蕩在許多無謂的人事，擺盪

筆就已經完全看到了一本書的樣貌，這意味著走到了

7 巨在明暗交織的情愛旅途，於今回想，若有事物

有「技術面」在意識裡運作的階段。

可長期留住我心的似乎只剩下寫長篇小說了（我花了 許多年，愛錯很多人事，此刻才弄懂這件事）

談創作經驗，或許得先從那個生命模糊的困頓開 始。那時我想拍電影，我做很多奇怪的工作，包括咖

至今出版了四本長篇小說：《女島紀行》、《從

啡館打工或者接些電視旁白腳本，等到進入電影圈，

今而後》、《在河左岸》、《愛別離》，四本合起

卻發現我做的工作是寫公文、發通告、訂便當外，還

來，恰好是我書寫裡最重要的兩個命題：家族（母

拍劇照，生命因想拍電影的關係，一切都不穩定，不

土）與情愛（旅驛） 。我現在卻以散文知名（或因散

穩定也就罷了，天天還被那個看起來非常豬儸的製片

文好姿表之故） ，但其實很多年裡，我都只寫小說

罵「幹∼」。我的同學更倒楣，不僅因為戲收工發

（只是有的到現在也沒發表） 。我寫長篇小說，起先

生車禍骨折，戲上映後，連名字都被刪掉。就在那個

只是一種想寫的驅動本能，寫到《愛別離》是才一提

電影殺青許久的失業狀態裡，整座城市都在洗刷的除

62

鵝磚校刈 78 J 2011.03.19

藝文空間

一種沒有冥想的生活。可以在無端酷熱的下午，讓時 問靜止成零。」租屋處牆面懸掛弘一墨寶：「華枝春 滿，天心月圓」，我突發奇想，小說女主人翁一個叫

我長達十多年的無國界旅行視野是如何轉化在寫作文

春滿，另一個叫華枝。

本裡？在異鄉，我為何一再宿命地重返我的原鄉故

那是1993年，生命還年輕，感到有無盡的可能

里？母親和女兒的糾葛是我午夜揮之不去的夢魘？一

在前方延展。寫到快進尾聲，看見聯合報文學獎徵長

個時問的旅者如何捉摸一段注定逝去的愛情，是要完

篇小說，很天真地竟把還沒寫完的小說寄去比賽，且

全浸淫身體情慾的當下還是要清醒地孤獨並領受幻

還入圍決審的四篇之一。沒得獎就把它收在抽屜裡

滅？到後來，寫長篇小說倒像是在倒帶，不斷把生命

（但隱約知道自己可以寫作） 。後來跑去當記者兩年

的這場已經拍好的電影，以各種可能的不同方式倒帶

又跑去紐約學畫（還繼續把未寫完的華枝寫畢）

看，一回又一回地看著，然後重組、重述。

這本長篇小說卻一直遲至1998年才問世（其實它

寫長篇小說常常有燃燒之感，特別是和人物共存

完全是我的寫作初戀，甚至比任何一篇文章都要來得

亡的血淚交織流動。寫長篇小說，是生命的撫慰（但

早） 。1998年，我把這本長篇小說以不改任何文字

這撫慰來得太少，因為現實常中斷這樣的持續撫慰，

（為了保留初次寫作的純粹與青春的瑕疵）但我將

專業寫作者鈴然被切割去寫些維生的束西） ，寫長篇

二十幾萬字的小說拆解成兩個敘述結構，一生都在島

小說是和時問作馬拉松賽跑，也像是日夜編織地毯的

嶼生活的（春滿）就成了《女島紀行》。隔年出版長

女工，編到眼睛瞎掉也持續的熱情所在。

篇小說《從今而後》，也就是一生不斷在移動的（華 枝）版本。 匱乏的命運，把我從影像推到了寫作的門口，從 此我打開了寫作之門，再也沒有離開過這扇門。

只有在進入寫長篇小說的漫漫過程，我才覺得完 整，才覺得那是我自己所要的寫作原初。寫長篇小 說，早期的流動文體到現在已經成為可以逐漸被結構 化的文體。我現在寫長篇小說前，會把自己放進那個

我總是藉著創作來凝望自己的生命刻痕，從女性

角色，角色確定，接著確立時空背景。至於事件有時

自身命題與生活變化來切入語言。後來因為寫作觸角

候是先有想法，有時候寫著寫著就又跳出新的事件。

愈多，雖最愛仍是長篇小說，但卻漸漸發展出一種散

因為長篇小說曠日廢時，於是和生活軌道互為交錯最

文化的小說體，以及小說化的家族史風格。

為密切，二者也彼此輝映歷程的變化。

在專業寫作這條路上，我總是不斷提問，如何度

說來好笑，我在寫長篇小說時，最怕戀愛，因為

過創作的漫漫長夜與生活的長途跋涉，如何維繫生活

真實的戀愛會讓我心猿意馬失去專注且還常改變我的

與創作熱情？小說寫作與我的旅行版圖之互為關係？

心境。當我心境改變時，人物也常會跟著起伏。例如

2011.03.19

4Z1磚校利 78期 63

叩不濃衣沫 肌劊獻 名此廈表察“玄寫甜

不清是什麼時候開始的，阿滿一直期盼過一種生活，

礬之

，也．斤中協』？縱要市萬

斗 （ h授叩做內安于儲妝吃“朗．砍

乙，勿吃州嘗江 0議人是俘木 方乏死‘激遝悲 7之迸．公戶J丫

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叔很伐，戶，饑敦幼么丰尸〝添崙 來你•，吭權舛私必J 果 作 限 次露，誅州忽嗥洛偶f 刁藝，邊

冬日木棉樹，寫下了我生平的第一個小說句子：

瓏

我老媽，過年前一個人窩在陽台抽悶菸，看著凋零的

來斗樣以？邢，,，病、、”鈇有

夕前一天，我在租屋處醒來，因身上沒錢不敢回家見

郝

卹

藝文空間

寫《在河左岸》時，女主角黃永真後來和其男友黃熙

作的日子像是無盡的鎖鍊纏繞著無盡的事物，寫作者

的對話，根本就是我當時對愛情的看待。所以寫長篇

既是自我也是他者，所以我說像是一個人的嘉年華

小說時，最好是生活平靜，內心澎湃。 （但我常生活

會。嘉年華會怎麼會一個人呢？也就是說一個作家的

澎湃，內心無感，所以至今還沒有自己滿意的長篇小

內在世界常像是嘉年華會般喧騰，像是得了熱病一

說。）幾乎我的生活是什麼，就會在寫作裡露出了端

般。截至目前為止，我覺得我得熱病的時間太少。

倪與尋到了蛛絲馬跡。所以許多人讀我的長篇小說常

一氣呵成的《在河左岸》，相較於寫《女島紀

覺得像是（私小說，或私散文）之感。生活的一切好

行》 《從今而後》的純粹直覺，寫《在河左岸》時則

像最後都是為了回歸寫作這件事。

是我刻意保有的直敘狀態，雖然《在河左岸》是寫民

寫長篇小說最快樂的時光應該是寫到如火如荼，

國六十幾年到七十幾年的淡水河左岸生活，但我卻不

像是著魔的狀態，一起床就被筆下人物呼喚到書桌

因為要重返歷史而去讀歷史。我想要一種非常自我的

前，這樣的經驗是寫長篇小說的最大美妙而苦痛的回

狀態，那就是想到什麼寫什麼，記得什麼就寫什麼。

皚。但這樣瘋魔的時光總是不長，很快地就又陷入筆

當然這樣的敘述狀態在某些學院或者所謂的專業

中人物與事件敘述發展的困境。

文壇評論家看來充滿了敘述的自我陷溺與缺陷，但和

寫長篇小說最怕擱置，一旦擱置，就宛如雪冬下

《女島紀行》的「無知」寫作所不同的是《在河左

冷掉的引擎，要「Warm up」得費上長長的時間，且

岸》的文本完全是我所要的風格，包括它的缺點也是

還不保證發動引擎後還能將之驅動呢。

我要的。我當時有個想法就是，能不能不倚賴歷史，

然這恰恰是於今我寫長篇小說的最大困局，常得

就光憑記憶來寫一段長時間的生活細節回顧。那是我

面臨擱置的命運。我當然不希望把「最愛」擱置，但

個人建立的自我地標，我不想以長篇小說就必須大格

有時卻不得不，除了為了謀生而另寫其他文類使長篇

局或完美敘述地討好任何一個評論者，也不想為了世

慘遭停擺之外，還有最大原因是心灰意懶以及致命的

俗所謂的好小說而改變它。

悲傷襲來。生活總總或者心情變化都可以讓一本原本

也因為下筆時純就腦子的記憶與生活靈光來書

可以走上康莊大道的長篇小說卻愈走愈窄，甚至擱置

寫，所以寫《在河左岸》是我寫長篇小說最偷悅的一

經年累月。

次經驗，幾乎只花上三個月時間就完成了，一氣呵成

深入記憶、挖掘傷痛的同時問，創作者如我也常 被黑暗反撲啊。

且不加修改。 即使完成後，我知道它不是個漂亮的小孩，充滿

其實我還蠻懷念早期寫作時完全不需設先預想以

世俗標準美的缺陷，但我至少知道它絕絕對對是「我

及思考結構的狀態，有點像是莒哈絲說的「從看不見

的」小孩，就像《女島紀行》一樣具有鍾派風格的血

的故事寫起。」寫長篇小說是矛盾而荒謬的工作，愈

統，十分純粹（所差只是，寫 《女島紀行》歷經長時

是要遺忘的傷痛愈是不斷被挑起，撩撥。文字成了最

陣痛，寫《在河左岸》則是忽然就聽見噗通一聲，小

具震撼的「無聲的吼叫」，一本正在寫的書是未知的

孩掉出下來了，一次奇特的無痛分娩。）

世界，是在封閉空間裡內在不斷潮湧的波動狀態。寫

64

畢磚校刊 78期 2011.03.19

可是這樣的無痛分娩完全無法受個人意志左右，

藝文空間

卹

到了寫《愛別離》我又面臨陣痛了，且這個小孩因為

同的人說出了不同的感受。五個角色為了擺脫現實生

長時問生產，而成了一個「有疾病的小孩」，它像是

活的封閉與困境而嘗試出走，在出走的第二卷裡，我

我和他者雜交所生的小孩。

也等於總結了自己十多年來的旅行感受，描繪了旅人

寫《愛別離》長篇小說的歷程 如果有閱讀過我這四本長篇小說的人一定會發現 我的寫作歷程，經歷了島嶼與出走，愛情與絕望，旅 行與回歸，過去與現在，故里與他鄉，邊緣與核心的 元素。 到了《愛別離》便把這些元素發揮統合到頂點的 一次寫作試驗。這本長篇小說全書分兩大卷， （私無

的各種際遇，在長途旅行中不斷被記憶與歷史追逐又 不斷受情慾與世界好奇所召喚的人。然而最後是生命 逃無可逃，在破碎與完整之間，生命總是縫縫補補， 跌跌撞撞。 這本長達五年的書寫，其實中間有很多的擱置， 跑去寫別的文體，為了生活之故。也更動多次的敘述 者觀點，卷一從第二人稱改成第一人稱。卷二則又跳 回第三人稱。

愛）與（路無盡） 。五個角色，丈夫妻子情人女兒兒子

《愛別離》是我截至目前為止不論從寫作狀態或

（人倫與不倫的基本架構） ，第一卷的（私無愛）講的

者寫作完成後的形式而言都是最「結構」的作品。書

正是過去的破碎，關於愛情的草莽與生活現實的無能

裡面的五個人物，完全都是把他們的生命想過一遍又

感。第二卷的（路無盡）則是這五個人在過去的幻滅之

一遍後才寫定的，他們的性格發生的事件以及出走之

後試圖出走的旅途面貌。有的找到答案，有的繼續迷

地，我都經過細思（也因為經過這樣的結構思考而少

惘，有的忽而欣喜忽而破碎，有的開始品嚐孤獨，有的

了寫作奔洩的快感）

不知所終。這正是一個人旅人上路的內在本質。這一本

所以，我還是比較喜歡邊寫邊再釐清方向，全都

長篇小說其實還有十二萬字尚未完成， （第三部是這五

知道了再去寫少了挖掘精神隧道的樂趣。每一個人的

個人在異地重逢，各自說起漂流的故事。）

背後都拖著一個世界，我聽任記憶之水滴滴答答地流

目前我的長篇小說似乎都離不開（出走與回 歸） ，就連最初寫的第一本長篇小說《女島紀行》也

在我的深邃黑洞裡．．不論世俗評價，我自個生產的 小孩自有我認定它的美醜標準。

是，雖然女主角沒有出走，但是她曾從南方出走到台

早期我的寫作是本能的驅使，內在有個痛點需要

北，最後返鄉的紀行旅程。我的主角生命都不免漂

被文字流洩出來。現在這個痛點已經轉化成理性，我

流，或是在定點困住了。這似乎是我所看到的大部分

可以有計畫地寫作。也瞭解到寫作光靠才華或是熱情

人的樣貌。我通常都只能先從小說「人物」直奔過

的本能是不夠的，終生的嚴肅寫作者最後是要靠意志

去，在故事之前是人物先現身。

支撐下去，否則現實這麼殘酷，寫作又費神費時，蠟

我過去的小說比較接近半自傳的小說體，在《愛

燭兩頭燃，如何度過漫漫長夜呢。

別離》一書裡，我試圖想要跳脫看自己的角度，而把

長篇小說，將是我未來的寫作核心，我知道它會

寫作注入了更多的他者，人物主軸也比過去單一的人

緩慢地到來，而我也不急。所有的文類裡，我對長篇

物多，共有五個角色，且同時是主角，同一段歷史不

小說最不急，因為它也急不得。華

2011.03.19 鵝磚校刊 78期 65

國際視野

MCUA 圳etes Scoring on and off the Court Mass Communication & Journalizm Program of International College, Saint Lucia I by Shervon Alfred 薛丰恩 housands of miles away from their home on the

r1 I 1

pristine Caribbean island of St Vincent and the

Grenadines, two young men are on a mission. It's a journey with the potential to not only change their lives, but also the athletic fortunes of a university half a world away∼ It all started two years ago. For 22-year-old Cregg

Friday is one of two Vincentians who have been

Friday, it was a chance to move away from the life of

granted a basketball scholarship to attend Ming Chuan

hardship that he had grown accustomed to and an oppor-

University 一the premiere English-instructed institution of

tunity to pursue the goals, which, until then, he could

higher education in Taiwan. For 23-year-old Craiglee

only have dreamed about. Born into a working class fam-

Sam, born into a more privileged family, life was simpler.

ily of thirteen children, Friday says life back home was

He worked fulltime while touring the Caribbean region

rough. It was a constant struggle to make ends meet. But

representing his country as a member of the St Vincent

that would not stop him from pursuing his goals. For him,

and the Grenadines National Basketball Team.

a sound education was his only way out. To make it

Both men were teammates in a local basketball club

through college, he worked as a part-time construction

when the team manager offered them an opportunity to

worker and barber. Those

play their favourite sport half a world away from home.

were jobs that allowed him

For Sam, who had already enjoyed a small stint playing

to put food on the table on

basketball in the United States, it was an offer he couldn't

countless occasions.

refuse."We didn't have nothing much to do in our coun-

Today, Cregg Friday is 出e

try, he said,"we thought it was a great opportunity so we

first member of his family

decided to come to Taiwan." For Cregg Friday, it was one

to attend universi年

hurdle crossed in his quest for a brighter future. "It was a

3.19

國際才見野

joy to me, because I had [applied for] scholarships from

never imagined being so far away from home. However,

the Taiwanese embassy already, so I was looking forward

both men have embraced the opportunity to experience a

to it," he said.

new culture and a different way of life from what they

The inclusion of Sam and Friday on the MCU bas-

know back in the West.

ketball team has had a significant impact. According to

When not on the court, Sam and Friday spend their

MCU Assistant Basketball Coach, Ken Chen, "Because

time making new friends and immersing themselves in

both of them have come to Ming Chuan, our scores are

the Taiwanese culture. As expected, their new life has

better and better." Sam and Friday have led their team to

come with its fair share of culture shocks. With a slight

a number of victories. But perhaps their most significant

grin on his face, Friday described the Taiwanese food

contribution has been helping MCU move up from

which is much different from that which is enjoyed in the

Division 3 to Division 1 in the Taiwan University

Caribbean as "special." He recalls entering an eating

Basketball Association (UBA) rankings.

The young players, both standing at 6 feet six inches tall, had an impressive season in 2010. A power forward, Sam was on fire. In one game, he grabbed 36 points, 14 rebounds and 3 steals, setting a new record in Taiwan for the most points scored in a single game, while also leading MCU to victory over No. 3 East Win. Following the game, MCU Coach Zhang Yi Xu was quoted in one news report crediting Sam for boosting the morale of the squad. As for Friday, last season he averaged approximately 11 rebounds and ten points per game. Speaking of his contribution to the team as a defensive player, Friday said, "I try to be the garbage man; do the cleaning."

The two young men from two very different backgrounds have now ended up in the same place, halfway around the world with the same goal - furthering their education while doing what they love best, which is playing basketball. According to Cregg Friday, he had

2011.03.19 4 (

&4'J 78期 67

響

國際視野

establishment one day only to

years time, they will both

be greeted by a pungent stench.

graduate from Ming Chuan

"I was like, did something die in here? Because the smell

University with bachelors' degrees in Travel and Tourism.

was killing me, then I realized it was stinky tofu which

They plan to return home and use the knowledge which

some people say is Taiwan's favourite food." He com-

they have acquired to make a difference in their own

mended the level of education offered in Taiwan, adding

country. With the increasingly competitive global envi-

that MCU 's recent achievement of US accreditation was a

ronment, where academic qualifications mean everything,

"good thing."

they believe the opportunity to study at Ming Chuan

The friendliness of the Taiwanese people helped to

University has provided renewed hope for the future. "It

make the transition more comfortable for the players, but

has opened up my eyes and my mind to a different type of

the sometimes frigid winter temperatures took some get-

culture....1 see different aspects of life..,it's a good

ting used to. Coming from the tropical Caribbean, they're

opportunity for me and will help me in the future," Friday

used to warm temperatures all year round. According to

said. "In my country, we depend a lot on Tourism, so to

Sam, "in the Caribbean we don't have winter so when the

come to study in the field of tourism, I think it's a great

winter comes here, sometimes it's cold and you get sick

opportunity so I can someday go back to my country and

very easily so I had to adjust to that situation." But his

do a job in the field of tourism; I think it will be success-

biggest a由ustment was getting used to the new language.

ful," said Sam.

"Leaving from a country where you speak English and

Jarnali Jack is a fellow Vincentian and former MCU

then coming here; everyday you hear people speaking but

basketball player, who was instrumental in coordinating

you don't know whatthey're saying so when I just arrived

the scholarships for Friday and Sam. He said, "I am very

it was my biggest shock....but now it's okay," he said.

proud of Craiglee and Cregg's influence on the improve-

For Friday and Sam their journey continues. In two

ment on the team's success thus far and even more encouraged about their continued educational opportunities. I believe the path they are pioneering, being the first international students to be offered basketball scholarships from MCU, though it me seem a small step in the grand scheme of things, would go a long way towards improved relationships between Taiwan and Saint Vincent and the Grenadines. They both are ambassadors in their own right." '1

68

畢磚校利 78期 2011.03.19

國際視

吻JII磁orm卯 International Trade & Management Program of International College, Republic of Panama / by Juan Monter○孟皇

believe it.I was running all over the house, getting all my

、

(" ince I was an elementary school student, I have L ) always had one big problem: Everyday I wake up

things done, and grabbing my breakfast. I managed to be

late to go to school. During my junior high days I devel-

ready in a record time of 6 minutes. However, I arrived

oped good skills to finish my breakfast, button up my

my school knowing that I wasn't going to have lunch that

shirt, tie my shoelaces, and comb my hair all at the same

day because I forgot to bring my lunch box. As a tradition

time and in the back seat of the family car. However,

in my school, every Monday morning all the students get

every year there was a single day during the whole aca-

together to sing the national anthem, the school anthem,

demic year when I was on time, the first day of school.

and hear any announcements from the school. Although I

The curiosity to know who my new classmates were, who

didn't like to be standing there for 30 minutes, I really

my new teacher was - or probably because I had over-

e川oyed the last part of the ceremony 一the announce-

slept too much during vacations - had some kind of effect

ments. This is the part where the school announces any

over me that made me wake up really early that day.

activity, contest, main event, and if you represented the

The year 2002 wasn't going to be an exception and it was already set in my mind. The day before I started

school for an event, they will announce your name as well.

my second year of junior high school I had everything

The traditional welcome speech from our principal

prepared. Socks, shirts, pants, shoes, bag; all had a double

started the announcements. Leaders from all the school

check mark. Knowing that I had everything ready to go to

clubs went to the podium to promote their club activities.

classes, I slept really well that night, so well that for 土e

The student association announced who was going to be

first time in 10 years I overslept on my first day of class.I

its new president. The Physical Education department

was going to be late on my first day and I couldn't

announced its annual soccer championship registration

2011.03.19 4f 牌校利 78 期 69

period. Eventually, the microphone went back to the

both teams looked really happy. The fair definitely mixed

school principal, who announced that this year the school

a lot of good elements that made that day really special,

was celebrating its 40th anniversary and the school was

even more so as we all knew that we were going to keep

going to be full of activities during the academic year.

celebrating during the whole year.

Suddenly, the ceremony was over and all the students

As promised, the school organized a lot of activities

were heading back to their classroom. I knew it was going

during the next three months. Drawing contests, poetry

to be a long day, but the fact of knowing that I wasn't

writing competition, choreography tournament, movie

going to eat my lunch made me feel that day was going to

nights, skating afternoons, and concerts were all part of

be infinite. However, I was really happy, because I knew

the school celebration. The contests were all related joyful

土缸小is year was going to be very special.

feelings of the school anniversary and I had the opportu-

I didn't need to wait too long for our first anniversa-

nity to join to the poetry writing competition. I wrote

ry activi年One month after classes started, we had our

about my very first day of classes when I was in kinder-

annual school "Family Fair." As I remember, it was

garten. I remember almost everything about that day, even

incredible. The fair had many games for kids of all ages,

my emotions, and I guess that was why the school picked

plenty of foods to satisfy everyone, popular music that

my work as the winner.I felt really happy during that day

made people feel they were in a big party, and - the best

because it was the first time I got an award because of

thing was - the parade, starring the school band. I had a

writing. As a gift, the school gave me a book. To be hon-

lot of fun that day with my parents and my friends.

est, I never read the book until three years after it had

During the afternoon was the first game ofthe school soc-

been given to me. It was a really good book.I also tried to

cer championship. My team didn't play that day; however,

participate in other contests, but they were always full.

the match was really exciting and no matter who won,

This is one good thing I will always remember about my

70

鵝磚妝刊 78期2011.03.19

國際視野會

good memories during that year. Although my soccer team didn't win the championship, we also had a great time. We got fifth place out of ten teams, so we planned to practice more during vacations; however, 由e next year we got seventh place. Another good thing I liked about the celebration was that all the activities during the year were oriented to the anniversary ofthe school, the dances, drawings, poems, movies, etc.I really felt during that time the family spirit of school, the contests. My school was really into encourag-

my alma mater, that makes you embrace the institution. I

ing students' participation in school activities. Every two

call my school my second home, because it was the place

weeks they had a different contest, and although the priz-

that watched me grow up, taught me, and helped me

es for past years were so-so,小e anniversary year's prizes

become the person I am. My school celebrated with me

were quite good.

many of my birthdays and I will be more than honored

My favorite activity during that year was the

when, next year, my school celebrates its 50th anniversa-

Anniversary Dinner. The decorations were red because it

ry.I am not sure if I can go to one of its anniversary activ-

symbolizes the ruby, the stone that represents a 40th anni-

ities, but I am sure that next year's celebration will be big-

versary. It was an awesome dinner for junior and senior

ger than the one I treasure in my memories.華

high school students. The school invited several national musical artists, who made everybody dance all night long, even the teachers. My friends and I talked and danced until we couldn't stand on our feet anymore. During the night, the school also had a lucky draw and several of my friends won prizes. It is incredible how unlucky I am for this kind of activity. Although I didn't get any prize,I was really happy about the next day, because it was the first day of vacation.

So, now I've told how the 40th anniversary of my school was one of the best years and I collected really

2011.03.19 .4 磚校刊 78 期 71

！蠡！•

一

:‘灣r 國際唧野

∥喀h schoo Mass Communication & Journalizm Program of International College, Saint Lucia / By Vina Frederick **娜 T Tigh school life can be remembered by some I-I .J.. J .as the best period of their lives. A time when not many things were taken seriously; when fun was the main agenda of the day; a time when students were experimenting with various subjects, not sure what they wanted to do with their lives

exception - the allotted time of stay is five years. Many

after they had graduated. Moments went by when others

high schools are referred to as secondary schools and,

wished that these carefree moments would not end

each year, students are automatically elevated to a higher

because they did not want to be thrust into the world of

form. There are five forms-Forms 1 to 5. At Forms one

work where nothing was handed to them on a silver plat-

to three students stu衍the su切ects offered to them by the

喊and 血ced wi小小e prospects of spending years in 出。

school, which includes English, Mathematics, History, etc.

house under the care and watchful eyes of parents due to

When students are ready to leave Form 3 to be elevated to

inability to land a job. For other high schoolers, life was

Form 4,they choose the subjects which they would like to

one filled with hostility and tension. Students were mem-

study in respect to what careers they hope to pursue.

bers of rival gangs engaging in fights and other conflicts,

Normally, I left home at 7am along with many other

as a result finding themselves more often than expected in

students who lived in my area. We all waited for the

the principal's office attempting to explain the circurn-

school bus near the road not far from our houses. This

stances that landed them there, and trying hard not to be

bus our parents had specifically hired to transport us to

suspended for fear that when the news had reached their

and from school. Classes began at 8:30 with school

parents, the beating or tongue lashing they would be met

assembly; every Monday morning at 8:10 where the prin-

with was far worse. But with any school life experience

cipal would lead us in prayer, we would sing the national

comes the good and the bad because the two go hand in

anthem and the school would inform us of any special

hand and sometimes seem inseparable

notices or activities that they plan to undertake. We took

My high school life was an enjoyable one. For Caribbean high school students - and St Lucia is no

72

平磚校刊 78M 2011.03.19

all our classes in the same room and did not change classes as is the norm at universi年

國際！,i見‘;

One the major activities undertaken by my school

Marguerite Festival. They are rival societies that corn-

and other secondary schools island-wide was the Inter-

memorate the Anglo-French heritage ofthe island. The La

schools' Track and Field Competition. The school I

Rose Festival was originally thought to be a religious cer-

attended was the Vieux Fort Secondary School which is

emony and the day still begins with a church service

located in the south of the island and is the only

before the serious partying gets underway. The festival are

Secondary school on island with two Campuses-Campus

lively and colourful events with lots of music, singing and

A and B. Campus A is from Form One to Two and

dancing that is all washed down with plenty of fine food

Campus B Forms Three to Five. For sporting activities,

and drink. The celebrations of both groups differ. La

students were members of different "Houses". These

Rose, the "English" faction, is characterized by noisiness,

"Houses" were recognized by different colors-Lewis

movement, participation, rhythm and exuberance, while

(red), Walcott (Green), Clarke (Blue) and Augier (yel-

La Marguerite, the "French" faction, is characterized by

low). Each year during the track and field activities, the

melody, discipline and restraint. There is a vibrant tradi-

competition pitted students from the various "Houses"

tion of women singing factional songs related to this

against each other on the track, each student vying for

rivalry. Traditions common to both factions include the

their "House" to have the most points and win the overall

omans, a sort of waltz, Marches and the duple rhythm

track competition. It was a day where students showed

manpa (or maynan) dance. Kwadril and lakonm己t are also

camaraderie and togetherness towards a shared goal and

performed by La Rose.

championed the idea of team spirit and competitive

High school life was filled with many activities due

sports. Some of the best students who did their "Houses"

to the fact that my homeland, St Lucia, is one rich in cul-

proud would represent their school at the Inter-school

ture. I choose these two activities to share because those

Track and Field Competition where all Secondary schools

were the ones that many students looked forward to and

star athletes would go head to head against each other,

really relished in the celebrations. But unlike the norm in

and the school amassing the most wins (in medals) would

the Taiwan education system, I only attended school for

reign supreme until the next competition year.

about seven to eight hours per day with a school break at

Other activities undertaken during the school year

10:30 to 10:45am and lunch at 12 to 1pm, at which time

included activities to mark the annual La Rose and La

students enjoyed playing games such as basketball, jump rope, ring games, marbles, football and cricket among many others. After school lessons/classes were very rare and soon as the after school bell rang we all waited on the school premises for the bus to take us home.4

2011.03.19 華償校刊 78期 73

0

國際。野

文次〞訕，以erP0 Mass Communication & Journalizm Program of International College, Canada / by David Lin 林蟑 r1「hunderous pounding from the bleachers, earsplitting I

I

screams﹝f excitement, bl﹝﹝d, sweat and a red sea﹝f

adolescents overcrowding the gymnasium. As I looked out

the last week of February. For an entire week, students of

into the crowd from the battle-scarred hardwood of Ken

MRSS would show their school spirit in many different

Dockendorf court,I could not help but conjure up feelings

ways and participate in numerous school spirit activities.

of excitement, arrogance and pride. In the midst of this

The highlight of the entire week was the varsity boy's

exhilarating atmosphere, I looked up to the scoreboard

basketball home game held on Friday night. The whole

and there it was,two words that a timeless traditional was

week of activities was merely a build up to for the leg-

built on, "Rambler Power." These two words were in the

endary Maple Ridge Ramblers boy's varsity basketball

heart and soul of every student who ever walked through

team, of which I was a proud member. That Friday night

the doors of Maple Ridge Secondary School (MRSS); it

game was everything and anything that embodied school

defined us. Our school colors of red and white decorated

pride, as it was usually scheduled against our cross-town

every hallway, classroom, and student.

rivals, Pitt Meadows Secondary School.

As an alumnus of MRSS, I can't help but reminisce

There was one basic rule and that was to wear some-

about the exhilarating events that were incorporated dur-

thing with the school name or school colors (red and

ing the annual "Spirit Week," which was usually held in

white) on it. Athletes would usually wear team tracksuits or jerseys. Extracurricular clubs would wear their respective club outfits. The rest of the student body wore anything they had in red or white. Every student swore by this unwritten law as it represented solidarity among us to show our love and respect for our school.

The week usually started with a couple of events such as student fashion shows, eating contests, and lunch-

74

擊磚校刊 78期2011.03.19

國際。野

time rallies to hype up

That night,

the much-anticipated

the gym was

basketball game. The

packed. The

ever-so-popular out-

bleachers were

door barbeque was

filled with a

held throughout the

herd of raging

week in the courtyard

lunatics. The

during lunch. There were student performances like talent

energy of the gym was ecstatic. I remember looking out

shows, dance competitions, and student art exhibitions. A

into the crowd and not being able to hear my own

school-wide assembly was held a day before the game,

thoughts. Chants of "Rambler Power," pierced through

where the boy's basketball team would host a homecom-

the air. The sound was deafening. At that moment, knew

ing rally in hopes of getting the entire student body

what it was all about and I was proud to be a part of it.

ramped about the game the following night. The faculty

Whether we won that game or not, the spirit of the stu-

and student body would cheer our notorious "Rambler

dents at Maple Ridge Secondary School was unbreakable.

Power" chant. I recall the cheers being so loud that the

We won that game, by the way.

gym would rumble and shake as if it was a gladiator coliseum in ancient Rome.

As member of the Ming Chuan University family, that same spirit is displayed at our annual school anniver-

My senior year was the most memorable "Spirit

sary celebration.I have been fortunate enough to be a part

Week" in the five years I attended MRS S. That year, my

of two institutions where the ideology of 'school before

team was ranked sixth out of three hundred high schools

self still lives on. Wherever this life takes me,I know that

in the entire province of British Columbia. Our rivals, the

whether its "Rambler Power" or "Ming Chuan Jia-You (

Pitt Meadows Marauders, were ranked seventh. To top

銘傳加油）",I will always be proud of the schools I have

that, that Friday night game was the last conference game

represented. Happy Birthday MCU !鵝

of the regular season. Correspondingly, this contest was for first place seed going into the playoffs.

That week, rallies were held everyday to ensure that every student and faculty member would be at the game to cheer us on. Students made signs, painted their bodies, and researched players on the opposing team so that heckling comments would be personal.

2011.03.19 畢磚校刊 78t] 75

Change your attitude

Mass Communication & Journalizm Program of International College, Kingdom of Bahrain I

By Deena 日brahim Ahmadi 林美欣

ooking back when I was in Modern Knowledge

nonstop for being who I am. I was the girl who hangs out

且一‘School (MKS), I remember being an art geek who

in the school library from seven o'clock in the moming,

never broke any rules in class. Every early morning I

reading and drawing. Because of that I was always chat-

would wake up, shower, eat breakfast, dress up in my

ting with the teachers and the librarian.

T

gray uniform, and make sure I had enough art supplies and a good book to carry as I left the house.

The idea of different groups naturally seems to happen no matter which school it is. Everyone would fight at

As the students entered the school entrance, they

every little matter that happens to them, such as invading

would go straight to their own groups. There were the

their space, making harsh remarks on cultural differences,

basketball jocks, hairdressers (aka popular girls), rich &

even for no reason 齜all. I kept wishing that one day we

royals, and more. Each group was divided and has always

could not hold onto our differences and try to get along ∼

been that way. I, being the only art geek with a Chinese

After wishing for so long, something happened.

heritage, whom everyone just assumed that they wouldn't

In our senior year, teachers and students were trying

have anything in common with, was bullied and teased

to organize a celebration for Bahrain's National Day. We decided that the school would organize a double theme of our National holiday and Global Warming. Each group would be in charge of one stand in the school grounds representing one country, serving cultural food and souvenirs, plus set up games from the country. All the money that we received would be donated to charity. Everyone was excited about the project but there was one thing that they were not looking forward to; the teachers decided to

國際．野

National flag just seem to fill people's hearts with joy. We even got to try out new creative ideas of how to entertain and be festive about the event, like dressing up in traditional costumes, making all sorts of dishes, and much more. Everyone's family and some of the royal family members came to visit us and join the celebration of this fine event. We students even got to hang out with other split all 山e groups apart and mix us with other students

kids instead of just with our own group. The event hap-

instead.

pened, yet ended so fast that we wished that it didn't have

All the students were not happy about this because

to end.

they wanted to hang out with their friends in their group,

On the next day of school, after the same routine of

but since this decision was made by the teachers, we had

getting ready for the morning to go to MKS, I noticed as I

no choice.

entered the school entrance that many of the groups were

The next two weeks were pretty rough and loud

in their usual spots and were hanging out with their own

because everyone was shouting and disagreeing with each

groups again. I felt sad and disappointed until I heard one

other. The teacher in charge was getting tired of students

ofthe group members greeting me! This was the first time

fighting and finally told us one last thing before she left

that group ever said good morning to me. Also other

the room; "Change your attitude," she shouted. After that,

groups were greeting each other a good morning and ask-

people started to think of all the rude things that were

ing them to join them in their conversation.

said. We decided to change our ways and learn to get along with each other.

Including mysel亂we learned new things from each other that we never thought possible. Even the kids that

We students marked this holiday in our senior year to remind us that we can't just judge people by their appearances and that we are no different from one anotheL 平

bullied me in the past approached me and wanted me to forgive them for all the trouble they caused. The sound of laughter from everyone became a sweet and fond memory ofthe days we spent working together.

The day of the Bahrain National Holiday finally arrived and everyone was really excited about it. Every corner of our school was decorated with thousands of balloons, ribbons, and silk. The red and white of our

2011.03.19 畢磚校刊 78 期 77

國際○野

驗當地真誠文化 AIESEC 馬來西亞研習計畫分享

文．圖／新闈系吳思萍

很

多人問說，為什麼你要去那

大概會有4、5楝Building，往返各

HIV project，一個是C.U.T.E project

麼偏僻的地方參加海外成長

個教室需要搭公車，如果想要挑戰

(Culture Understanding through

腳程，包準走上一整天。

exchange）前者是要到馬來西亞各

研習計畫？我相信不管什麼地方， 我都能夠獲得新奇的體驗和驚喜，

這裡有騎馬場、桑拿浴、高級

個學校推廣愛滋防治，另一個則是

我不是帶著給予的心情前往，而是

游泳池、運動中心、養鹿場、射擊

我參與的專案一文化交流，各個研

抱著一定會獲得什麼的態度來決定

場，甚至還有賽車場，擁有台灣的

習生教自己國家的語言，對象是馬

這次的出走。

大學裡不可能出現的設施。我還曾

來西亞的學生，並不定期的舉辦

馬來西亞有三大種族一印度

經看過有人騎馬在馬路上和公車並

global village,cultural exhibition '

人、馬來人、華人共同生活在這個

行著，也曾經因為鹿場的千百隻鹿

讓馬來西亞的學生了解各國文化。

土地上，因此，彼此不同的文化與

而驚訝不已，因為學校靠近森林，

我在專案裡負責教中文，招生

宗教相互激盪出精彩的火花。而吉

所以每到下午五點左右，森林裡的

對象是北方大學裡的印度學生和馬

打州位於馬來西亞北方，是個回教

猴子們，就會全家出動入侵宿舍覓

來學生，我永遠不會忘記第一次華

州，剛下飛機的我，對於帶著各式

食，我們都會開玩笑的說，我們是

語課教學結束後的成就感，學生和

花色頭巾的馬來婦女們充滿好奇，

住在Jungle or zo0裡，事實上，

我們互動良好，也對華語有很大的

更驚訝於印度人用手吃飯的風俗，

也不全然是玩笑話。

學習動機，因此課程氣氛愉快，還

所有來到馬來西亞北方大學的

記得下課後和一起教課的Partner

研習生共有20多個，來自波蘭、奧

相互尖叫、跳躍、擁抱，這次教學

我進行文化交流的學校是

地利、哈薩克、南韓、印尼、英

的感動也是我這次exchange最美好

University Utara Malaysia '位於西

國、印度、台灣，瑞士、烏克蘭、

的回憶之一。

馬吉打州，距離泰國關口只要15分

俄羅斯、埃及就像個小型聯合國。

此專案還需舉辦cultural

鐘，比去吉打州的市區亞羅士打還

分成兩個project（專案），一個是

exhibition，各個國家在攤位上展示

和台灣截然不同的文化習性，讓我 體驗到了所謂的文化衝擊。

近。這是一個「huge」的學校，整

代表國家的文化的手冊或代表該國

個學校總共有14個宿舍區，每一區

家的物品，在舉辦cultural

78

鵝磚校刈 78期2011.03.19

國際視野

換生活中，幾乎全

後，就是當地穆斯林的齋戒月，在

西馬都被我玩遍

那一個月裡，馬來人白天完全不能

了，吉隆坡、馬六

進食，連喝水也不行，等到晚上才

甲、檳城、雲頂高

能進食，為了尊重不同的文化，要

原、金馬崙高原、

盡量少在他們面前吃東西、喝水，

蘭卡威，馬來西亞

因此馬來學生天還沒亮就要起來吃

各地有著不同的民

飯、禱告，馬來學生生活習慣完全

俗風情，文化的氛

日夜顛倒，非馬來學生在大學裡白

圍也不同，這些都

天很難買到食物，但到了夜晚，餐

exhibition期問，許多馬來西亞的學

是必須親自走訪細細體會才能有所

廳很是熱鬧，甚至都還開到半夜，

生對台灣的文化有很大的興趣，她

感受。

不同的民俗風情也產生很不一般的

們最常對我們說的第一句話就是：

住在當地的大學宿舍，我覺得

「我好喜歡台灣」，因台灣的音

本質上我又體驗了一次大學生活，

樂、戲劇等流行文化，在當地頗為

和當地的大學生一起相處，國際研

藉由AIESEC的海外成長研習計

盛行，因此他們對台灣文化並不陌

習生就是我的室友，每天跟著當地

畫，最大的好處是能夠結交來自世

生，許多馬來西亞學生會選擇到台

學生一起「爭」公車，當地不流行

界各地的朋友，從他們的口中，欣

念書，台灣也成為他們很喜歡去的

排隊，如果不想遲到的話，就要拼

賞世界並了解世界，把自己放在一

旅遊勝地之一。

命擠上公車，每天早上的爭先恐

個人生地不熟的國家，從心開始，

後，是很有趣的體驗。

摒除先前對這個國家的偏見與刻板

舉辦global village每個研習生

生活習慣，讓我這個外來客大開眼 界。

以30分鐘的簡報介紹自己的國家，

而校園裡每天五次的伊斯蘭教

印象，也挑戰自己的接受各國文化

讓馬來西亞學生了解各國文化，但

誦經聲，也陪伴我兩個月的馬來西

的彈性，去體驗最當地的真誠文

其實最大的收穫是自己也能了解各

亞大學生活。我到馬來西亞不久

化。舉

國的文化，波蘭的首都夜晚、英國 的女王、奧地利的城堡、埃及的法 老、哈薩克的傳統服飾，一幕一幕 世界輪番在我眼前上演，世界變得 沒有距離，自己不再渺小。 參加海外成長研習計畫最大的 好處是，在專案工作以外的閒暇時 間，可以旅行增廣見聞，達到真正 的文化體驗，在這將近兩個月的交

日 盒黑→：＝→＝=：→→，＝一∼訕間；；唱：

2011.03.19 平磚校刊 78 期 79

校友寫真

-!

傳播教育天愛

採訪／趙浩均 （圖／吳啟騰提供）

訪金門縣金湖國中校長吳啟騰

日＝長於金門’在杏壇服務超過35 載的金門縣金湖

漁種田，當年導師許乃交天天來家裡游說父親，父親

以 國中校長吳啟騰，以一生投入金門國中小教育

忍痛以三餐活口為由堅持他輟學，後來校長許水澤與

為樂，建構個人和這塊土地的不解之緣，甚而在歲月

表叔許石堅老師（也是學校的老師）連袂再來說服，一

裡滑進歷史的軌跡，為延續金門的風土人文發展進一

個禮拜後，父親終抵不過老師的熱情攻勢，答應讓我

己之力，鑽研金門的的地質、自然、生態等人文景

復學。」憶起這段小學老師的師恩浩蕩，吳啟騰體認

觀，將教育的影響從課堂延伸擴大。1997年，本校將

今天得以教書35年，獻身鄉梓，全得之於當年老師愛

高等教育的版圖擴張至離島金門，好學不倦的他，將

心的感召，改變了一生的命運，所以日後在教育崗位

學習的觸角從化學教育、教育行政橫跨到管理，為校

上，他也秉持這份教育大愛，讓愛的力量在「十年樹

園經營引進助力。

木，百年樹人」中，持續傳承下去，藉以回饞當年老 師的恩典。

漁夫到校長小學老師改變命運

即使他終於可完成國小學業，進入國中就讀，但

從小在金門長大的吳啟騰，父親以務農和打漁為

是日日面對清苦的生活，食指浩繁，身為老大須在假

業，家境貧苦，要養育7個兄弟姐妹，根本無餘力供

日跟著父親出海捕漁。打漁的辛苦，吳啟騰點滴在心

他唸書，父親一心希望身為家中老大的他，趕快投入

頭，憶起在海上歷經多次大風雨的襲擊，和翻風覆雲

幫忙生產行列，讀書的過程格外艱辛。

的海浪搏鬥，有2-3次差點命喪大海，最後得以在老

他以充滿感恩地語調說：「國小五年級時，因家

天爺的保佑下，保全性命。這樣的磨練，在邊讀書邊

計捉襟見肘，父親忍痛不讓我唸書，要我在家幫忙打

下海捕魚下田耕作中，體力的勞苦未消退他求知的企

80

平磚姣刈78期 2011.03.19

校友寫真

圖心，反倒激發其更堅韌意志力，不被命運擊垮，終

金門縣政府文教科（也就是現在的教育局）擔任股長、

能完成師範教育學業。先投入教職2年，將收入悉數

督學等職務，1990年又由教育行政回歸學校，擔任校

交給母親，補貼學弟妹學費，兩年後，他再保送升讀

長，讓他得以在教學、教育行政及國民教育領域展現

台灣師範大學化學系，每月擔任家教，除自己生活費

一己之長。

外，每月還寄1千元回家補貼家計。

教育工作須 當好老師是第一志願也是終身志願 當老師是吳啟騰的第一志願，也是終身投入教育

長期在杏

界的志業。他一生最大的心願，就是當一個稱職的好

壇上揮灑熱情的

老師，迄今35年仍不改其志，他也篤定地說，這樣的

吳啟騰認為

志向從未因歲月增長而變化，反而因為夢想得以成

「教育是一種繁雜且又難度很高的工作，要擁有熱

真，他極為珍借教書的圓夢機緣，一路在職進修完成

忱、毅力、耐力及專心、用心的工作態度，始能迎接

師大化學研究所及銘傳管科所碩士學位。

這項深具挑戰性的工作」。他有感而發地說：「教育

接受教育部表揚，由當時國教司長代表頒獎

既然為人師，全心全力把學生教好，就成為他的

宛若細水長流，必須在二、三十年後才可以看到具體

工作圭皋，他總是諄諄教誨、循循善誘學生，要他們

成效。」他直指：「教育是國家百年大計，人才的培

懂得把握讀書的機會，努力向學。先後在金門縣烈嶼

育攸關國家競爭力的提升。所以，從事教育工作者，

鄉上岐國小2年，金寧中小學教師和組長7年、縣政府

必須具有服務奉獻及不吱不求的人格特質，以及良好

股長、督學五年，金沙、古寧、金湖國小校長12年，

的品德及正確的工作態度，始能建立孩子正確的學習

烈嶼國中校長4年，而後轉任金湖國中校長，迄今也

和生活態度，為形塑優質學習環境盡一份心力」。

邁入第5年的時光。 他對教學的投入，幾近廢寢忘食，且樂在其中，

營造優質快樂的學習環境

努力耕耘教學園地，衷心期望幼苗能滋長茁壯、開花

為營造一個優質快樂的學習環境，即使身在離島

結果。民國74年獲長官拔擢，從教學轉教育行政，在

主持學校校務，吳啟騰始終秉持戰戰兢兢的態度，用 心規劃校園，引導師生邁向優質教育的目標。他深刻

觔、。為劉

體會，時代在變，教育議題也隨著不斷的產生，因 此，身為教育經營管理者，更應以求變適變之原則， 來迎接與克服各種教育問題的產生。對於最近媒體頻 頻出現一些負面的教育新聞，他認為只要勇敢面對， 尋求解決之道，必能導正觀念，邁向正面發展的教育 目標。 吳啟騰堅信「教育即生活」，也是活化教育之不

2011.03.19 舉磚校利783w 8 了

校友寫真

育、能源教育、友善校園與科

吳校長擔任環教活動解說教師

學教育中心學校。

妒

為了提升教育效能，他以 愛為出發點，不放棄每一位學 生，帶好每一位學生，開發學 生潛能，教導學生學習「帶得 走的能力」。且為增進校園氣 州

氛，帶動每位同仁，展現活 力，發揮團隊精神，提升工作 士氣，常舉辦自強活動、戶外 教學、校際交流互訪等活動， 利用各種會議，增加溝通機

變怯則，因此面對各種教育改革，均應以生活教育為

會，並以走動式的領導理念，搭起良好的溝通橋樑。

主軸，開發各種符合現實生活之教材，來教導學生，

此外，吳啟騰極力推展營造校園成為一個溫馨的家

並以愛為出發點，關懷學生之生活起居，導正學生之

園，提供完善的硬體設施外，主動關懷師生同仁，使

行為。所以，他全力推動「營造優質快樂的學習環

教職員工能有家的感覺。

境，培育健康活潑的現代國民」的教育理念，並求達 到完美之全人教育目標。

學化學教育的吳啟騰，在教學工作上有多年的經 驗，將科學的知識與理念傳授給學生，因此，在科學

有鑑於金湖國中位處離島偏遠地區，文化刺激較

教育領域中累積不少璀璨的成果。後因步入教育行政

少，學生自動自嶺的學習態度亦較為薄弱，他主張針

領域，在工作上偶爾會遇到一些瓶頸。且感覺到行政

對這些弱勢學生之輔導，鼓勵教師們加倍用心與耐心

工作需要更多的管理知能與理念，為增進行政歷練與

的付出。他更力倡精緻、創新、卓越三大學校願景， 落實學校特色的發展，讓校園成為具有科學化、人性 化與鄉土化的教育場所。培養學生具有解決問題的能 力，增進創造、思考能力及愛鄉愛國情操。

辦好學校

做什麼像甚麼

為達成「辦好學校」的教育目標，吳啟騰秉持 「做甚麼，像甚麼」理念與方針，扮好本身之角色與 守常求變，力求革新之動能。全力配合與達成教育政 策，落實環境與科學教育，營造學校成為全縣環境教

82

畢磚校刊784V 2011.03.19

颼尺去’餐’雙平菁

96年環境保護專蠻聖登喜一

動環境保護有功-" - -9r!∼r 、

第16JEj全國環境堡護積蓊派不 甲離丰→戶

校友寫

增進管理方面的專業知識，他立即把握進修機會，毅

金門》等著作及教材編撰，與作為金門鄉土補充教材之

然參加1997年銘傳大學跨海來金門開設管理科學研究

參考。同時也投入《金寧地區地下水之調查研究》

所進修。將所學的管理知識進階轉化為校園的經營管

《安美地區農地調查與土質探討》、《金門地區紅土礫

理方法，並深深感受知識的助力，使他在教育行政工

層之分佈調查與研究》、《金門黑金一泥炭土之調查研

作上彰顯更多的豐碩成果，並於1998年榮獲教育界最

究》、《金門縣地方永續發展策略執行研究》等作品之

高榮譽的師鐸獎、2006年榮獲教育部校長領導卓越

研究，提供金門發展之參考。

獎、2007年督導學校團隊榮獲教育部教學創新卓越銀

吳啟騰長年推展金門科學教育，曾多次獲教育部

質獎、2008年榮獲環保署「環保獎章」實踐類一等獎

科學教師優等獎，全國科學作品展覽首獎。在生態保

章。擔任校長期問，督導學校榮獲全國標竿100績優

育、環境教育、地質研究與科學教育，投入更多的時

學校、能源教育優等獎、自製教學媒體甲等獎、民俗

問與精力，期望引導師生及民眾共同珍惜這塊土地，

體育優等獎、青少年輔導績優學校獎等。並曾獲教育

讓金門能在國際上佔有一席之地，不再成為偏鄉落後

部核派赴美國、日本考察科學教育；澳洲、紐西蘭、

的氛圍。

新加坡考察特殊教育及德國、法國、義大利、瑞士考 察中小學教育；教育部核派赴美印地安那州參加

以教育產業為主的金門大學島

[2007年台灣中小學校長領導統御能力研習」：奉金

在兩岸互動綿密之當前，吳啟騰談到對金門教育

門縣政府核派帶領全縣校長及教師赴美國加州及亞利

發展的看法，他認為：「金門自古以來，由於地理位

桑那州考察中小學教育。

置的關係，常常擔當很多朝代更迭及歷史轉折的重要

專書撰寫

據點，如今經過兩岸60多年來冷戰結果，演變為目前

擴大教學平台

兩岸互動綿密，人民漸趨和諧與民族感情的融合的時 為擴大教學平台，吳啟騰常利用閒暇時間撰寫各

刻，更造成金門在地位上的重要性。」尤其在教育方

種補充教材及鄉土專書。由於他在金門土生土長，感受

面可以說是我們金門未來發展的優勢，且金門位居離

到這塊土地的溫馨與可愛，因此利用他的專長與興趣，

大陸最近的領域，並在中華民國的教育歷史上，一直

全心投入科學教育的研究與推廣。藉著從小上山下海的

延續傳承中華文化的精髓，努力教育下一代，且也融

經驗，體驗到自然環境孕育人類生存的可貴，利用一己 之力來保護這塊土地的心願總是在心頭打轉，透過田野 調查，先後完成《金門地質地貌》、《金門鄉土自 然》、《金門地區地球科學鄉土教材》、《金門太武山 探索》、《慈湖賞鳥之旅》、《中山林巡覽》 之美》、《烈嶼自然與人文史蹟攬勝》

《榕園

《金門鄉土故

事圖畫書》、《學校環保》、《金門海岸地景資源》 《金門縣地方永續發展策略規劃書》、《生態遊學走讀

與參加活化校園解說比賽學生合影

2011.03.19 4 磚校利 78期 83

校友寫真

入西洋教育的優點，基本上將可帶動兩岸邁向更好的 教育發展目標。目前政府大力倡導兩岸文化與教育交 流，在兩岸局勢尚未明朗和緩之前，金門擔當兩岸教 育交流之橋樑，是一個很好的契機，期盼我們能做好 兩岸教育文化交流與融合的重任，讓金門能真正發展 為以教育產業為主的大學島。

對母校有深切期許

因為當他在繁忙工作中，能讓他無後顧之憂，包括孩

隨著政府開放招收陸生，金門將成為未來高等教

子的教養問題、家庭的繁瑣事務，因此才讓他能專心

育競爭場域，對於能早在10多年前即投入金門離島高

工作，孩子也能懂事成長。在人生歷程中，他常存著

等教育的銘傳大學，吳啟騰以校友身分，認為母校前

一個信念：先把自己的工作做好，然後才營造美好的

校長包德明女士及現任校長李銓的高瞻遠矚及胸懷大

家庭及自己的休閒生活！感受到這個信念的達成，最

陸的教育理念是非常正確的，也奠定未來銘傳在金門

重要的還是要靠家庭作為的後盾與助力。

發展的基礎與契機。目前銘傳大學已發展為卓越的高

回顧這一路走來，吳啟騰笑著說，大自然豐饒他

等教育學府，培育無數傑出人才，相信未來也是大陸

的童年，內在生命總有一股狂熱的動力，教書、田野

學子嚮往的學習場所。雖然金門配合政府開放陸生來

研究、進修，從未稍歇。在校在家，樹立經師人師典

台求學政策，努力邀約各大學來金門設校，使金門成

範，不但學生們日後都能在各自崗位發揮所長，孩子

為高等教育競爭場域。但我相信銘傳大學佔有更多的

們也都能朝目標全力以赴。在教育的使命上，以作育

優勢，因銘傳已捷足先登擁有許多在地的校友及金門

英才，回饅鄉里，服務人群。

縣提供的校地，若能再投入更多的經費，營造更好的 學習環境，相信銘傳大學在金門未來的發展將是無可 限量的。

感謝家人支持

充實專業

敬業樂業

擁有豐富教育經驗的吳啟騰，以自身的成長故 事，期勉年輕人珍惜眼前的幸福，把握青春年華汲取 新知。誠摯地建議即將踏入社會的在校學弟妹，在人

吳啟騰育有3位子女，長子吳俊育目前在國立交

生旅程中，每個人都需要歷經許多艱苦的努力與奮

通大學擔任助理教授，媳婦李元萱則在交大做博士後

鬥，並承受無數的挫折與雕琢，因此在校時要針對自

研究；長女吳俊芳獲得韓國獎學金在首爾大學攻讀社

己的興趣與目標，努力向前，充實學識與能力，將來

會學博士學位；小兒子則在取得台大電機學士學位

使能在社會及工作上佔一席之地，奉獻自己的專才與

後，再到高雄醫學大學唸醫學系。支持他數十年如一

服務社會！他認為擁有專業和良好的工作態度，踏入

日無怨無悔付出的最大功臣是服務於教育界的另一半

社會後，抱持敬業樂業的準則，自能營造快樂的生活

朱美顏（甫於今年2月退休的金門高中輔導主任）

環境，邁向美好之人生旅程。鵝

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校友寫真

台北採訪／教育所許棠詠 （圖／王玫化提供）

法

國作家羅曼羅蘭說過：「即

年少輕狂回味無窮

不同的一群女生，都跑到廈門街去

使我們經過的道路是艱苦

的，坎坷不平的；可是無論如何， 那是一條美好的道路。」當我們回 首往事時，看到自己身後那條汗水 與鮮血鋪成的道路，我們都會由衷 感到驕傲與欣慰。 隨著科技不斷的演進，藝術 文化、視聽娛樂開始往聲光效果靠 攏，讓許多仍堅持保留傳統文化的 藝文團體，漸漸在這挑戰的年代中 式微沒落，1970年三專國貿科畢業 的王玫仁校友在縱橫商場數十年 後，卻在南管的美樂聲中安身立 命，扛起保留傳統南管的重擔。通 過寂寞的南管薪傳道路，她期許為 這塊土地保留即將失傳的韻意深藏 之南管樂音。

款式的制服、高跟鞋，而愛好與眾

王玫仁高中就讀北一女，當 時三專加入大學聯考，原先她選填 的志願是丙組（醫、農學院），在 聯考前幾個月才轉到丁組（法、商 學院） ，當年報考銘傳只填了商用 英文科、國貿科，最後考上國貿 科，因為王玫仁擁有從商的家世背 景，讓她從小涉獵商場環境，很自

訂製高跟鞋，以及量身打造一套跟 學校顏色一樣但不同料子的新裙 子，對於要繫皮帶的校規，同學們 平常就會把皮帶放在包包裡，等到 嶺現教官出現，才會匆忙地趕緊繫 上皮帶。這段年少輕狂的歲月，讓 她至今回想起來仍歷歷在目，莞爾 一笑。

然地就選擇商學這條路。 回憶起就讀銘傳時光，王玫 仁印象最深刻的是包校長永遠都梳 著一絲不苟的髮型，並穿著一襲高 雅的旗袍，耳濡目染也影響了她在 職場上對服儀的重視。但就如同現 在的年輕人，她自承求學期間總是 帶點叛逆，猶記得學校規定穿統一

學用合一

創業有成

就讀國貿科時，王玫仁最有 興趣的科目是「國貿實務」，印象 深刻當時授課的段啟超教授，其上 課的內容並非只是書本上的知識， 而是切入實務，融入職場經驗，學 用合一的教學，讓她受用無窮，畢

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羹

校友。真

從小學鋼琴、芭蕾舞，陶養她

初學者學習南管並不容易，根

有餘。當時，剛好是台灣經濟起飛

對音樂藝術的喜好，她在6歲開始

據老一輩的老師教法，一開始先要

的六0 年代，王玫仁形容說：「所

學鋼琴和芭蕾舞，古典芭蕾舞還一

學唱，南管是泉州方言，唱音內

有眼睛看得到的東西，都可以外

直持續學到高二才暫停。這樣優質

斂，用韻、咬字、收音，皆要講

銷。」因為段教授鼓勵大家自行創

的成長環境和背景，使從事貿易事

究，譜為工尺譜，而每個老師的聲

業，所以在這家貿易公司任職兩年

業多年的王玫仁，也開始投入事業

腔又不太一樣，教起來也會不同，

的業務兼會計工作後，她就辭職與

以外的興趣領域。因為婆家為淡水

發音相當難學；而南管相當重視

兄長在1972年合夥成立貿易公司。

龍山寺的管理人，經常有機會接觸

「唱韻」，如果唱不出韻味來，樂

創業初期她依照老師課堂上所

寺廟宗教事務，1993年她應邀參加

器彈出來也就平淡無奇，因此要每

教，到外貿協會要國外客戶資料，

一場北港朝天宮媽祖研討會，會後

首曲子都唱熟了，才能去摸樂器，

在還沒有網路的時代，她利用在學

的表演節目就是南管，當下，她深

所以王玫仁初學的4、5年都沒碰過

校買的打字機天天打推銷信，大多

被南管有趣迷人的音樂吸引住，因

樂器，只是一味練唱功。

數都是寄到非洲、中東地區，公司

此一回到台北，就拜師於吳昆仁和

南管正式排場是10個人叫十音

第一年的開銷幾乎都花在郵資上，

江月雲兩位老師，開始接觸南管至

演奏，一般唱曲為5個人，中間一

寄推銷信、等回信，直到成交。公

今未曾停歇。

人執拍版唱曲，左右各為琵琶、三

機、烤麵包機等小家電，及手帕、 珠寶盒等手工製品，以至蝴蝶標 本，以及汽機車零配件等。 1983年，她與先生成立峻誠貿 易有限公司，主要產品為汽車零配 件，銷往日本、美國地區。有鑒於 過去台灣仰賴多數的日本醫藥物品 進口，平均每一個台灣人不知讓日 本人賺了多少錢，因此她一心也想 要將台灣的商品出口到日本地區， 主打的外銷項目有汽車零組件與相 關配件，也做出很不錯的成績。

南管入門難先學唱再學樂器

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‘擘拿戎譯‘郝丰念方載，萬、乎煮〔（

銷產品琳瑯滿目，從收音機、吹風

夕訪于〞雞鄙耐皿〞必喊／〞〔｝''‘電，浩孩隊

司在一年多後開始有訂單進來，外

層計鹹霆諦賺因夕擔弱飾佃

業後進入一家貿易公司上班時游刀

弦、洞蕭、二弦，因為不能看譜， 團員間要建立很好默契，流洩出來 的音樂才會動人。

扛下傳承重任免費開班授徒 過去南管都是有錢有閒男士的 休閒娛樂，王玫仁娓娓談起她後來 受業的南管名師陳梅，因陳梅老師 的令尊非常喜歡南管音樂，所以特 地禮聘老師到家裡教陳梅南管，使 陳梅成為台灣第一位學南管的女 性。早期在台北的南京西路一帶， 每晚都有許多人擎集唱南管，甚至 演南管戲，在日據時代禁止地方結 社，音樂曾有短暫的消失，到國民 政府推行國語並引進國樂，因此像

校友寫真

南管的地方音樂開始式微，往日盛

信仰因而興蓋該廟，主祀法主公，

課，相較於台灣的音樂課程中，對

況不再。陳梅女士為了追思其父親

為福建泉州安溪的守護神，成為迪

南管並沒多以著墨。

對南管的熱愛，並延續往日「法主

化街的信仰中心，與大稻埋慈聖

公廟」夜夜南音不絕於耳的盛況，

宮、霞海城隍廟合稱「大稻埋三大

遂於1997年與江謨堅老師成立「和

廟」 。陳梅老師特別捐出廟裡空

和鳴南樂社經常受邀參與大同

鳴南樂社」

間，作為教學場所與弦友交流、聯

區公所、大同會館舉辦的地方活動

絡感情的地方，目前法主公廟提供

演出，或受邀至華陰街、林家花園

四樓打造專屬南管教室。

進行表演，今年2/24、2/26更受大

陳梅老師有鑒於南管即將面臨 失傳，也因此才正式開班授徒，王

撒播幼苗推廣困境

玫仁順理成章成為第一個入門嫡室

2009年大陸將南管（大陸稱南

同區公所的推薦，前往台北國際花

弟子，從此與陳梅老師保持亦師亦

音）向聯合國申請為「世界人類非

卉博覽會演出，獲得現場觀眾熱烈

友的關係。陳梅老師開館教習，並

物質文化遺產」，因此南管在兩岸

迴響。

邀請江謨堅老師指導樂器，兩位老

漸漸興盛起來，為此泉州在當年元

南管團體在台灣越來越少，變

師教導學生從不收學費，對南管的

宵節盛大舉辦「海峽兩岸閩南文化

成是一種少數活動，各團體也不斷

薪傳不遺餘力，2009年陳梅老師辭

節」，邀請海內外南管團體及表演

尋找新的方式，讓大眾更能接受南

世，和鳴南樂社就由王玫仁交棒扛

團體，包括台灣6個南管社團前往

管、欣賞南管，如漢唐樂府是把南

下重擔。

參與，和鳴南樂社便是其一，如此

管重新包裝改良，推向國際舞台，

盛大的南管音樂交流與踩街活動，

亦有推廣南管與唐詩結合的王心

讓王玫仁為之驚嘆，並感嘆台灣對

心，試圖讓南管更平易近人。王玫

和鳴南樂社固定於台北市大同

南管音樂的重視確是如此微乎其

仁也曾試圖與國小合作課外活動課

區的法主公廟豕會，法主公廟為陳

微。泉州每到傍晚在公園都會群惡

程，不收任何費用，只希望能夠教

梅老師的祖父早期到台灣時，為讓

許多人在唱南管，幾乎所有人都會

導一群小朋友，但遭到學校認為孩

迪化街一帶的福建安溪人仍有地方

哼，他們小學就有編課程上南管

子對這個深奧的音樂不會有興趣而

南管獲國際重視

2011.03.19 畢磚校刊78期 87

輿

校友寫真

環境中推廣這項傳統文化，她仍衷心希望，不要讓南 管美樂在台灣這塊土地消失中斷，透過教學播種耕耘 這方園地，能教到多少人、就教多少人，傳給更多人 知道這個音樂，為薪傳的工作盡點心力！

當你專注一件事

快樂就到來

2002年她毅然退出貿易經營行列，當時即使已經 有南管的嗜好，還是無法釋懷她起伏的心境，直到 2005年她遇見一位道行深厚的修行者，也是手工小提 遭婉拒，使得推廣上更見艱困。她感慨系之地說，表

琴師蘇丁選先生，經由佛學開悟，她體悟六祖慧能大

演的形式可以改變，但絕不能失去傳統南管的本質，

師的一首愒「菩提本無樹，明鏡亦非臺；本來無一

所以從小的教育是相當重要的，南管音樂的美，應該

物，何處惹塵埃。」漸漸放下一切的不愉快，領悟作

讓更多人去接觸了解，讓傳統的音樂之美得以源遠流

人如作功課的生活禪道理，日子就過的輕鬆愜意。 在傳統樂式微的環境中，她仍然滿懷希望與抱

長。 王玫仁認為目前南管推廣有些寸步難行，想要深

負，找尋人生的目標與理想。為了追尋目標與理想，歷

根南管音樂，一定要從小孩子開始，和鳴南樂社2010

經滄桑，但始終執著到底，無怨無悔的執著。尋尋覓

年5月接受台北市政府文化局補助文化薪傳，擴大對

覓，在理想的追尋中，她忽然有所領悟，原來要追尋

外招生，年輕人甚少，多是好奇前來看看，一沒興趣

的，就在不遠處。她以愉悅地語調說，珍惜眼前所擁有

便離開了。在暑假期間曾招收到兩個孩子，他們很快

的，才是最重要。王玫仁從佛學頓悟，生活是一座迷

從聽學會南管啟蒙曲《綿搭絮》可惜他們放完暑假，

宮，必須從中找到自己的出路，我們時常會陷入迷茫，

回到學校上課便中斷了。

在死胡同中搜尋。但如果我們始終深信不疑，有扇門就

盼新血為傳統注入活力

會向我們打開，它也許不是我們曾經想到的那一扇門， 但我們最終將會發現，它是一扇有益之門。

和鳴南樂社目前有22位學員，年齡層皆在40歲以

蘇格拉底說：「快樂就是這樣，當你專注在一件

上，年紀最大80多歲，都是業餘的白天有工作、晚上

事上，它就會趁你不注意的時候突然到來。」對王玫

來學。課程皆是完全免費，期待能夠有更多的年輕新

仁而言，南管也是一樣，如果專心的唱，那就是自我

血加入，每週一晚上6:30教學，每週五晚上7:00提供

至高無上的享受，快樂，它就會趁你不注意的時候突

弦友免費使用，地點為怯主公廟（台北市大同區南京

然到來。

西路344巷2號） 即使學員少，但王玫仁並不氣餒，小而美、小而 精緻，也是一個樂團發展的方向。即使在孤獨寂寞的

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舉《奪校利78期 2011.03.19

因此，她每天都沒有停下腳步，當她在心中設下 一個目標，開始向前時，生活的風貌就不一樣了。鵝

2010.10.22 銘傳盃20人21腳錦標賽，是團隊合作的最佳展現，國際學生在汗水與吶喊交織中奮力向前，跑出第四名的佳績。

圖／鐘宜儒提供）

▲2010. 12. 15 緊張刺 激的新生盃合唱比賽， 在新生的100 多天內創 造出從無到有的奇蹟， 不僅展現創意想法也姿 揮最佳的團結精神，下 圖為數媒系以自選曲 nIt's Showtime]抱 走冠軍盃，左圖第二名 為傳院。

A2010.12.27 品設系93級的鍾宜儒校友與 品設系項士生林逸群等人所組成的水鹿設 計團隊，以一件 「玉見文創一文創藝術複 合墊」獲得由故宮傳物綰主辦「Magic經典 國寶100總動員」 文創商品設計競賽中最高 殊榮的金獎。

（圖／課指組提供）

A2010. 12.29 抱抱是人類共通的語言，大家相約來抱抱，用抱抱預備迎接2011 年到來，彼此交流和鼓勵，在抱抱中相互 傳達了關懷的溫度，今天抱抱了嗎？一起加油打氣吧！

校園生活的豐富多樣

《銘傳校冊》《銘傳校友》忠實記錄 義然萬驗讓籠繡華硫無輛然蠹囌蕪縫螂讓濾綸癮細購堯搬詼汝金織雜挫躡皺嘉產暴皴籐f

完整呈