test

Page 1

#narzędzia #firma #cloud mediafunmagazyn fot.: Aleksandra Anzel

Narzędzia to podstawa Dobry zestaw narzędzi to podstawa efektywnej pracy. I nie ma znaczenia, czy jesteś mechanikiem samochodowym czy też prowadzisz firmę w internecie. Narzędzia to podstawa.

Od kilku lat współtworzę dwie firmy technologiczne. Netguru, która zajmuje się tworzeniem aplikacji internetowych dla dużych firm i start-upów w Polsce i zagranicą oraz Humanway, która z kolei dostarcza system do rekrutacji

KUBA FILIPOWSKI

56

pracowników dla kilkudziesięciu firm różnej wielkości.


#narzędzia #firma #cloud

zalet – pozwala bardzo szybko publikować

na GitHubie. GitHub to pewnego rodzaju

oferty pracy w wielu bezpłatnych źródłach,

jest zarządzany zdalnie – ja pracuję

serwis społecznościowy dla programistów

dzięki temu za darmo docieramy do

z Warszawy, mój wspólnik Wiktor

i bardzo użyteczne narzędzie.

wielu kandydatów. Drugą zaletą jest

Nasz zespół pracuje w biurze

Schmidt z Dublina. Bez dobrych narzędzi

Na API GitHuba stworzyliśmy na

możliwość „przepytania” kandydata już

wykorzystujących internet nie byłoby to

własne potrzeby system do code review

na etapie aplikowania. Dzięki formularzom

możliwe.

– SecondCoder.com. SecondCodera

aplikacyjnym i automatycznie nadawanym

od jakiegoś czasu udostępniamy za

etykietom możemy kilkoma kliknięciami

Komunikacja

darmo innym firmom, które tak jak my

wyłowić tych kandydatów, którzy spełniają

Komunikacja to jedna z najistotniejszych

potrzebują wygodnego, zintegrowanego

podstawowe kryteria. Przy rekrutacji

rzeczy w firmie, zwłaszcza gdy pracuje

z GitHubem narzędzia do kontroli jakości

programistów dodatkowo pomaga

się zdalnie. Używamy Gmaila jako

kodu wytwarzanego przez zespół. Dzięki

nam Codility. Humanway to też baza

klienta pocztowego. Do tej pory nie

SecondCoderowi kod jednego programisty

kandydatów, z której możemy skorzystać

znaleźliśmy alternatywy, która potrafiłaby

musi być zawsze zatwierdzony przez

w przyszłości.

zastąpić pocztę od Google. Gmail jest

innego programistę zanim pojawi się na

rewelacyjny zarówno jako narzędzie

serwerze produkcyjnym.

Biznes plan rozpisujemy w Lean Canvas – prostym narzędziu, które zostało stworzone by planować biznes i śledzić

do komunikacji, jak i jako narzędzie do zarządzania „miękkimi” zadaniami.

Dokumenty i pliki

Dobrze wykorzystywanie gwiazdek, etykiet

Jesteśmy wielkimi fanami dwóch

i opcji archiwizowania maili ułatwia życie

rozwiązań. Google Docs i Dropbox.

i przyśpiesza pracę.

Google Docs ma już tyle możliwości, że

Do rozmów w czasie rzeczywistym

z powodzeniem zastępuje MS Office.

używamy Skype. Skype wygrywa tym,

Do tego jest w „chmurze”, co pozwala

że ma wszystko w jednym miejscu – czat

wspólnie pracować nad dokumentami

tekstowy, głosowy, wideo i przesyłanie

i arkuszami kalkulacyjnymi. W Google

plików p2p. Niestety jest też dość „ciężki”,

Docs przygotowujemy oferty, umowy,

ma słabą wyszukiwarkę archiwum

teksty i wyliczenia.

wiadomości, a aplikacja na iPhone’a jest

mediafunmagazyn

Repozytorium kodu aplikacji trzymamy

w Poznaniu, ale w dużym stopniu

rezultaty eksperymentów biznesowych.

Dropbox to dla nas backup

zwyczajnie bezużyteczna do grupowych

i repozytorium plików, do których każdy

rozmów.

w firmie powinien mieć dostęp. Dropbox jest idealny jako archiwum dokumentów

Lean Canvas 666

Zarządzanie projektami

i innych plików. Sprawdza się też świetnie

Większość tego, co robimy to tworzenie

w przypadku problemów typu zalany kawą

oprogramowania. Wykorzystujemy więc

komputer lub nadpisany plik. W Dropboxie

mnie narzędzia są dostępne przez

narzędzia, które najlepiej naszym zdaniem

wszystko jest bezpieczne i nie trzeba

przeglądarkę internetową w modelu

radzą sobie z tego typu projektami.

o tym myśleć.

Software as a Service. Daje nam to

Prawie wszystkie wymienione przeze

elastyczność i brak konieczności

Po wielu próbach z różnego rodzaju systemami od dłuższego czasu

Sprzedaż

budowania własnej infrastruktury, dzięki

korzystamy z Pivotal Tracker – narzędzia,

Wszystkie kontakty z klientami zapisujemy

czemu koszty są stosunkowo niewielkie. 6

które najlepiej pasuje do naszego stylu

w Highrise. Tam też śledzimy na bieżąco

pracy. W Pivotalu planujemy rozwój

kluczowe parametry, takie jak ilość

aplikacji i monitorujemy błędy.

klientów, ilość potencjalnych klientów,

KUBA FILIPOWSKI

wielkość sprzedaży.

Odpowiada za produkt

Faktury wystawiamy w Infakt. Ładne

i marketing w firmie

i proste narzędzie, tak jak większość

tworzącej system do

wymienionych wyżej dostępne przez

rekrutacji Humanway.

przeglądarkę.

Współzałożyciel Netguru - firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji

Pivotal Tracker - prezentacja narzędzia

Inne ważne rzeczy

internetowych. Z wykształcenia filozof. Lubi

Do rekrutacji pracowników używamy

internet, książki, bieganie, kawę, dobre

oczywiście Humanway. System ma wiele

jedzenie, eksperymenty i ciekawe dyskusje.

57


#blogi #konferencja #PR mediafunmagazyn

„To był dla mnie jeden z najciekawszych i najfajniejszych łykendów w moim życiu – z pewnością będę pamiętał go do końca świata, a nie wykluczam, że i co najmniej jeden dzień dłużej ;)” Mirek Połyniak – mirekpolyniak. wordpress.com „Nie chciałem. Ale wdepnąłem w historię. A raczej to ona na mnie nastąpiła. Na Blog Forum w Gdańsku. W Instytucie Sztuki Wyspa.” Brandspeople.blogspot.com „Gdańsk starając się o tytuł ESK dał konkret i to nie tylko dla swoich mieszkańców, lecz dla całego kraju oraz zagranicy.” Lukaszkusmierz.wordpress.com „Pierwsza ogólnopolska konferencja blogerów, i to w Gdańsku! :)” Natalia Hatalska – hatalska.com Były prezentacje, zderzenia

Blog Forum Gdańsk 2010

Pokonferencyjne refleksje dotyczące współpracy z blogerami W grudniu 2010 roku w Gdańsku odbyła się I edycja interdyscyplinarnego forum dedykowanego wyłącznie blogosferze – Blog Forum Gdańsk (BFG). Organizacja wydarzenia była pierwszą próbą kompleksowego nawiązania relacji na dużą skalę z blogerami w Polsce. Anna Proszowska-Sala

Krystian Cieślak

poglądów i burzliwe dyskusje, emocje, miłe wieczory i wycieczki po

o współpracy Burger Kinga z Kominkiem.

W polskiej blogosferze jest ok. 3 mln

Intel zdecydował się zorganizować

blogów, a Polacy są jednym z trzech

walkę o puchar blogerów. Sami blogerzy

Gdańsku, a przede wszystkim

narodów najaktywniej czytających blogi!

przeprowadzili zaś akcję charytatywną,

nietuzinkowi ludzie ( w wieku od

Wydawać by się zatem mogło, że kiedy

w której wystawili się na sprzedaż. Nie mniej

w sierpniu 2010 r. zaczynaliśmy realizować

jednak okazało się, że na polskim rynku

projekt, przykładów współpracy blogerów

jesteśmy na początku drogi.

14-80 lat). Kominek

58

Przed realizacją projektu

z firmami i instytucjami publicznymi nie

Brak dobrych praktyk na rodzimym

powinno brakować. I głośno było wprawdzie

rynku, niezrozumienie ze strony firm

i instytucji, a także ciągle pokutujące

sztuka, polityka, społeczeństwo,

autorskie narzędzia komunikacji w mediach

przekonanie, że blogerzy nie mają

architektura, fotografia, design, lifestyle,

społecznościowych. Ponadto, wspólnie

znaczącego wpływu na opinię publiczną

kulinaria, marketing, media, moda,

z wybranymi blogerami zorganizowaliśmy

powodowało jednak, że podmioty

podróże, Internet, sport, wydarzenia

konkursy ostatniej szansy – „Złap stopa

komercyjne, instytucje i organizacje

miejskie. Sprawdziło się indywidualne

na Blog Forum Gdańsk”. Przez cały czas

wolały nie podejmować, ograniczały

podejście do komunikacji. Bezpośrednie

prowadzona była aktywna komunikacja

lub rezygnowały z nawiązywania relacji

zaproszenia do udziału w BFG off-

z użyciem platform społecznościowych:

z blogerami. Jeśli zaś decydowały się

line zostały skierowane do grupy 500

Facebook, Youtube, Twitter i Blip.

taką współpracę nawiązać ograniczały

najpopularniejszych polskich blogerów,

się do składania propozycji… testowania

wybranych pod kątem liczby czytelników,

nawiązaliśmy współpracę z 11 patronami

produktów lub realizacji bannerowych

aktualności wpisów oraz popularności.

medialnymi oraz kilkunastoma redakcjami

kampanii reklamowych. Na tym tle

BFG zrealizowane zostało w trybie

W ramach tradycyjnych media relations

prasowymi radiowymi i TV. Zrealizowana

polskie miasta i regiony również nie

on-line i off-line, aby dać możliwość

została także ogólnopolska kampania

wyróżniały się aktywnością.

partycypacji, zadawania pytań

reklamowa wykorzystująca: outdoor,

i interakcji jak największej liczbie

spoty radiowo-telewizyjne, ogłoszenia

Gdańsk prekursorem

blogerów i prosumentów. Osią

prasowe oraz Facebook Ads i Google

Pracując nad koncepcją projektu, szukając

programu były obszary tematyczne

Adwords.

pomysłu na wyjątkowe wydarzenie,

będące przedmiotem istotnych dyskusji

uznaliśmy, że dynamiczny rozwój

poruszanych w polskiej blogosferze,

mediów cyfrowych, szanse i zagrożenia,

takie jak: wolność i etyka blogera;

jakie one za sobą niosą powinny

społeczna i kulturalna rola blogosfery;

Anna Proszowska-Sala

być jednym z naturalnych obszarów

publicystyka w dobie nowych mediów;

Właścicielka

zainteresowania i komunikacji Gdańska.

współpraca z biznesem.

i Dyr. Zarządzający

Tym samym, stworzenie markowego

Do udziału w konferencji w charakterze

6

firmy doradczej Citybell

wydarzenia skierowanego do polskiej

prelegentów i promotorów wydarzenia

Consulting, zajmującej

blogosfery, nawiązanie relacji z blogerami

zaproszeni zostali polscy i zagraniczni

się opracowywaniem

i komunikacja „wolnościowego” wizerunku

liderzy opinii związani z blogowaniem

i realizacją strategii public relations on-

w tej grupie będą dla miasta ważne

m.in: analityk cyfrowy, socjolog i futurysta

line i off-line oraz public affairs na rzecz

i wartościowe. Gdańsk przecież, od wielu

Brian Solis, eksperci w zakresie

korporacji, miast i regionów oraz instytucji

lat konsekwentnie buduje wizerunek miasta

monitorowania wolności słowa w sieci:

publicznych. Pomysłodawczyni Blog Forum

wolności – wolności słowa, wolności myśli,

Tunezyjczyk Sami Ben Gharbia, blogerka

Gdańsk, współautorka pierwszej w Polsce

wolności kultury i przełamywania granic.

z Azerbejdżanu – Arzu Geybullayeva,

książki poświęconej promocji miejsc –

Miasto Gdańsk podjęło decyzję o realizacji

Natalia Hatalska, Maciej Budzich,

Promocja Miast. Nowa Perspektywa.

wydarzenia, które miało stać się pionierską

Kominek, Piotr Waglowski, Eliza

Citybell współpracowało z miastem Gdańsk

próbą nawiązania relacji z blogerami na

Mórawska, Artur Kurasiński, Grzegorz

w organizacji Blog Forum a także pełniło

dużą skalę.

Marczak, Jakub Górnicki i inni.

opiekę merytoryczną nad wydarzeniem.

Promocji wydarzenia towarzyszył

Realizacja projektu

szereg aktywności PR i reklamowych.

Krystian Cieślak

Od początku pracy nad projektem

Stworzony został wiralowy film

Senior Consultant

I konferencji dedykowanej blogosferze,

promocyjny z udziałem samych

w Citybell Consulting,

prowadziliśmy dialog z jej potencjalnymi

blogerów oraz prelegentów biorących

zarządzający zespołami

uczestnikami. Program konferencji

udział w konferencji. Wszyscy blogerzy

projektowymi. Ekspert

nie został narzucony z góry, lecz był

zainteresowani udziałem w wydarzeniu

w dziedzinie komunikacji

przygotowany w konsultacji z blogerami.

otrzymywali materiały audiowizualne

korporacyjnej, promocji miast i regionów,

Praca koncepcyjna przy programie

dotyczące konferencji, pozostawiając

komunikacji kryzysowej oraz technik i narzędzi

realizowana była wspólnie z blogerami,

jednocześnie decyzję blogerom, co do ich

komunikacji on-line. Obserwator i aktywny

którzy już wcześniej zabierali aktywny

wykorzystania. Stworzyliśmy kilka rodzajów

uczestnik zmian zachodzących w obszarze

głos w zakresie rozwoju blogosfery.

elektronicznych „wlepek” blogowych

komunikacji. Fan społeczności. Zwolennik

informujących o miejscu i terminie

komunikacji opartej na dialogu i interakcji. Wraz

zaproszeni zostali blogerzy specjalizujący

wydarzenia oraz przekierowujących na

z zespołem sprawował opiekę merytoryczną

się obszarach tematycznych istotnych

stronę konferencji. Opracowane zostały

oraz realizował I edycję Blog Forum Gdańsk.

Do udziału w Blog Forum Gdańsk

dla miasta, takich jak: kultura, literatura,


#blogi #konferencja #PR mediafunmagazyn 59


#PR #pomiar #narzędzia mediafunmagazyn

Najnowsze trendy w pomiarze efektów działań PR Branża public relations drży w posadach. Głośno mówi się o przypadkach zleceniodawców, którzy żądają od agencji PR podania liczby publikacji do osiągnięcia. Ekwiwalent reklamowy odchodzi do lamusa. Potrzebne są twarde dowody. DR ANNA MIOTK

B

adania w public relations to temat

przeprowadzony przez Central Office

W styczniu 2010 r. prowadziłam

trudny i niewdzięczny. Nie tylko

of Information (COI) z Wielkiej Brytanii.

badanie do swojej pracy doktorskiej

w Polsce. Także w krajach, które

Ośrodek przetestował pięć firm badających

dotyczące opinii polskich PR-owców

wyznaczają trendy w rozwoju

media, wysyłając im ten sam zestaw 138

na temat pomiaru efektów działań PR.

public relations zarówno jako branży, jak i jako

wycinków prasowych oraz brief, który

Jedno z pytań w ankiecie dotyczyło

dyscypliny. Wszędzie pojawiają się te same

wskazywał, jakie miary mają być użyte

dopuszczalności praktyki podawania

problemy: brak standardów badawczych

w analizie: jak dużo osób przeczytało

spodziewanej liczby publikacji. Aż 18%

w branży lub niewystarczające przestrzeganie

artykuły, jaki był koszt dotarcia na 1000 i jaki

badanych stwierdziło, że ta praktyka jest

tych, które zostały już wprowadzone, miary

był wydźwięk przekazów. Efektem różnicy

dopuszczalna [2]. W dyskusji, która odbyła

popularne dzięki nieznajomości metodologii

było pięć różnych zestawów wyników i duże

się na liście InternetPR.pl ponad rok po

badań czy też nieznajomość specyfiki działań

różnice pomiędzy nimi: 46 i 93 miliony

przeprowadzeniu badania, zwolennicy

public relations.

czytelników, udział pozytywnych artykułów

podawania spodziewanej liczby publikacji

od 17 do 100%.

argumentowali, że zmusza to agencję do

Są już jednak pierwsze jaskółki zmian. Wydarzenia branżowe poświęcone

W Polsce nie mamy nawet wspólnej

wyłącznie badaniom, zmiany w regulaminach

definicji działań PR, a co dopiero mówić

wobec klienta i pozwala klientowi wymagać,

konkursów branżowych, które podkreślają

o ostatecznym modelu mierzenia

że podwykonawca to wszystko zrobi.

rolę badań czy coraz intensywniejsza debata

efektywności PR czy przewodnikach

nad standardami badawczymi.

branżowych. Jednak problem braku

(Brak) Przykład(u) idzie z góry

standardów obserwuję w swojej praktyce

Kiedy piszę te słowa, na Proto.pl trwa

Brak standardów badawczych

zawodowej w firmie monitorującej

debata spowodowana kolejną odsłoną

W Polsce do tej pory nie ma standardów

media. Zdarzają się zapytania ze

tego sporu [4]. Spowodował ją fakt wzięcia

badawczych PR. W tym przypadku jednak

skopiowanymi elementami oferty innych

udziału w przetargu urzędu miasta Poznania

i Stany Zjednoczone nie mogą być dobrym

firm, ponieważ wysyłający zapytanie

dwóch agencji, których szefowie pełnią

przykładem. Michaelson i Stacks [1],

myśli, że taki jest standard. Kiedy jest

funkcję w Związku Firm Public Relations

w jednym ze swoich najnowszych artykułów

proszony o wyjaśnienie, co oznaczają

i Radzie Etyki PR (opiniującej zresztą

dotyczących standardów PR w Public

poszczególne wskaźniki i jak są liczone,

warunki przetargów). „Zgodnie z briefem

Relations Journal, stwierdzili, że stworzono

a przede wszystkim, jaki jest cel pomiaru –

dołączonym do ogłoszenia o przetargu na

jedynie „miękkie” wskazówki pod postacią

korespondencja się urywa.

obsługę PR Poznania, działania wybranej agencji mają doprowadzić do co najmniej 350

różnego rodzaju przewodników – nie jest

60

pracy, jest konkretnym zobowiązaniem

to ostateczny model, który może być

Istniejące standardy nie są przestrzegane

publikacji w mediach i internecie. Z tego 150

wdrożony i przestrzegany przez branżę. Nie

Dodatkową kwestią jest przestrzeganie

powinno pojawić się w tytułach prasowych

ustalono też wspólnej definicji słownictwa

standardów branżowych, które już są

wymienionych przez zamawiającego.

dotyczącego mierzenia efektów działań

uchwalone. Dużo kontrowersji budzą co jakiś

Wybrana agencja będzie miała na to czas do

PR. Firmy badające media badają, co chcą

czas zapisy z Kodeksu Dobrych Praktyk

12 grudnia – tego dnia mija termin wykonania

i jak chcą, czego przykładem jest cytowany

ZFPR i Kodeksu Etyki PSPR – zakazujące

zamówienia”, podało PRoto.pl. Pikanterii

przez Michaelsona i Stacksa eksperyment

podawania spodziewanej liczby publikacji.

sprawie dodaje fakt, że przedstawiciel


#PR #pomiar #narzędzia mediafunmagazyn

Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR (punkt 14): „firmom nie wolno współpracować z klientami na podstawie umów i uzgodnień, które ustalają wynagrodzenie Firmy za pojedyncze publikacje, które ukazały się w mediach”. Kodeks Etyki PSPR (punkt 10): „pracownik public relations nie może zawierać żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego od autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może być uzależnione od osiągnięcia takich rezultatów”.

i Oceny Komunikacji (AMEC). Biorą w nich udział przedstawiciele firm zajmujących się badaniami dla public relations, naukowcy i specjaliści PR zainteresowani badaniami w PR z całej Europy. W ubiegłym roku wypracowano Deklarację Barcelońską – zasady, którym powinny podlegać badania

zleceniodawcy, czyli Łukasz Goździor, nie

Nowsze wersje ekwiwalentu ważą tę wartość

rezultatów działań PR. W tym roku delegaci na

widzi w swoim postępowaniu nic nagannego:

przez takie parametry artykułu, jak obecność

konferencji w Lizbonie dyskutowali nad tym,

„Składamy zlecenie. Jeśli agencja decyduje

zdjęcia, wypowiedzi przedstawiciela firmy,

jakie zagadnienia będą najbardziej istotne

się wziąć udział w przetargu oznacza to, że

nazwy firmy w tytule, itp. Nie istnieją jednak

w badaniach PR w ciągu najbliższych lat.

akceptuje jego warunki. To do agencji należy

żadne badania naukowe, które potwierdzają

Stwierdzili, że jednym z tych zagadnień jest

ocena, czy warunki te są zgodne z Kodeksem

zasadność stosowania tej miary, co stwierdzili

pomiar social media.

Etyki PR i podjęcie decyzji o złożeniu oferty”.

Michaelson i Stacks w cytowanym wcześniej artykule. Wiele firm nadal wpisuje ekwiwalent

Pierwsze wydarzenie branżowe na temat

dotyczących badań wspomina drugi

reklamowy w zapytania dotyczące badań

pomiaru PR w Polsce

z dwóch finalistów nieszczęsnego

przekazów medialnych i nie reaguje na próby

W Polsce brakuje – być może ze względu

przetargu: „Agencje powinny wypracować

edukowania ich.

na zbyt małe rozmiary rynku – regularnego

O braku regulacji branżowych

katalog kryteriów jakościowych służących

wydarzenia, którego tematyka skupiona

do oceny działań PR, z którego mogłyby

Pierwsze jaskółki: Debata nad

byłaby wyłącznie wokół badań w PR.

korzystać instytucje czy firmy”. Istotnie,

standardami badawczymi w Europie

Sygnałem zmian w podejściu do badań może

w Polsce tego rodzaju standardów nie ma.

Potrzeba prowadzenia rzetelnych badań

być fakt, że tematem wiodącym tegorocznego

Nie ma wskazówek i zaleceń, jak badać

zaczyna być jednak coraz bardziej paląca.

Kongresu Profesjonalistów Public Relations

skuteczność PR, bo nie wypracowała ich

Jak udowodnić bardziej świadomym klientom,

we Wrocławiu były właśnie badania w PR.

żadna z branżowych organizacji PR.

że działania, które się dla nich prowadzi,

Po raz pierwszy również praktyk PR

osiągnęły założony cel? Jakich metod

zauważył wydarzenie, o którym wiedzieli

Metodologiczna ignorancja

i technik badawczych użyć? Jakie powinny

wcześniej wyłącznie pasjonaci badań:

Temu wszystkiemu towarzyszy nieznajomość

być standardy prowadzenia badań? Pytania te

Public Relations Society of America

zagadnień związanych z prowadzeniem

zadawane są podczas dorocznych wydarzeń

zakazało w zgłoszeniach do swojego

badań. Autorka artykułu, prowadząc badanie

branżowych poświęconych mierzeniu efektów

dorocznego, najbardziej prestiżowego

do swojej pracy doktorskiej, przekonała

działań PR. Wcześniej odbywały się one tylko

konkursu w branży PR posługiwania się

się o tym kilkakrotnie, jeszcze w trakcie

w Stanach Zjednoczonych, od trzech lat

ekwiwalentem reklamowym jako miarą

przygotowywania ankiety. Okazało się, że

mamy już europejskie wydarzenie – European

rezultatów działań PR. Sprowokowało to

kafeteria odpowiedzi w pytaniu o metody

Measurement Summit, organizowane przez

dalszą dyskusję. Niektórzy przedstawiciele

i techniki badawcze dostarczające

Międzynarodowe Stowarzyszenie Pomiaru

firm monitorujących media, które posługują

jak najbardziej rzetelnych informacji, przygotowana na podstawie literatury branżowej musiała ulec... znacznemu skróceniu. Dowodem na niewiedzę dotyczącą badań, jest również pokutowanie w branży miar, które nie mają nic wspólnego z rzetelną metodologią naukową. Przykładem jest ekwiwalent reklamowy. To miara, która zakłada wyliczenie wartości dla artykułu odredakcyjnego, powstałego wskutek

„Kiedyś byłem przeciwnikiem płacenia za efektywność mierzoną liczbą wycinków. Jednak, kiedy moi znajomi wynajęli agencję, która przez dwa kolejne miesiące nie potrafiła wygenerować zainteresowania mediów tematyką, która została im zlecona, zmieniłem zdaniem. Dwa miesiące posuchy, po której nie następuje poprawa. Z mniej lub bardziej oczywistych powodów agencja nadal dla nich pracuje. No i chyba lepiej, że jednak zaproponowali jej przejście na liczbę wycinków. Od razu wzrosła aktywność, ale jak tylko zbliżają się do poziomu, który sobie wyznaczyli, aktywność maleje”. „Przytoczone punkty [kodeksów branżowych] są wygodną wymówką, natomiast zobowiązanie do osiągnięcia konkretnych efektów jest zwyczajnie uczciwością wobec klienta”. (...) „Dla nas to kwestia odpowiedzialności, ale nie mam zapędów misyjnych”.

prowadzenia działań PR, przez porównanie go z ceną odpowiedniej powierzchni reklamowej w tym samym tytule. Starsze wersje ekwiwalentu reklamowego mnożyły tę wartość przez dowolną liczbę pierwszą różną od 1.

„Takie umowy są konsekwencją odpowiedzialności wobec klienta, który po to angażuje agencję PR, by mieć pewność, że ta pomoże mu w realizacji celów biznesowych. Klient płaci za kompetencję (w którą wpisana jest efektywność), nie za staranie. Mamy prawo wymagać od naszych podwykonawców, że zrealizują coś, a nie postarają się coś zrealizować”.

61


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.