#narzędzia #firma #cloud mediafunmagazyn fot.: Aleksandra Anzel
Narzędzia to podstawa Dobry zestaw narzędzi to podstawa efektywnej pracy. I nie ma znaczenia, czy jesteś mechanikiem samochodowym czy też prowadzisz firmę w internecie. Narzędzia to podstawa.
Od kilku lat współtworzę dwie firmy technologiczne. Netguru, która zajmuje się tworzeniem aplikacji internetowych dla dużych firm i start-upów w Polsce i zagranicą oraz Humanway, która z kolei dostarcza system do rekrutacji
KUBA FILIPOWSKI
56
pracowników dla kilkudziesięciu firm różnej wielkości.
#narzędzia #firma #cloud
zalet – pozwala bardzo szybko publikować
na GitHubie. GitHub to pewnego rodzaju
oferty pracy w wielu bezpłatnych źródłach,
jest zarządzany zdalnie – ja pracuję
serwis społecznościowy dla programistów
dzięki temu za darmo docieramy do
z Warszawy, mój wspólnik Wiktor
i bardzo użyteczne narzędzie.
wielu kandydatów. Drugą zaletą jest
Nasz zespół pracuje w biurze
Schmidt z Dublina. Bez dobrych narzędzi
Na API GitHuba stworzyliśmy na
możliwość „przepytania” kandydata już
wykorzystujących internet nie byłoby to
własne potrzeby system do code review
na etapie aplikowania. Dzięki formularzom
możliwe.
– SecondCoder.com. SecondCodera
aplikacyjnym i automatycznie nadawanym
od jakiegoś czasu udostępniamy za
etykietom możemy kilkoma kliknięciami
Komunikacja
darmo innym firmom, które tak jak my
wyłowić tych kandydatów, którzy spełniają
Komunikacja to jedna z najistotniejszych
potrzebują wygodnego, zintegrowanego
podstawowe kryteria. Przy rekrutacji
rzeczy w firmie, zwłaszcza gdy pracuje
z GitHubem narzędzia do kontroli jakości
programistów dodatkowo pomaga
się zdalnie. Używamy Gmaila jako
kodu wytwarzanego przez zespół. Dzięki
nam Codility. Humanway to też baza
klienta pocztowego. Do tej pory nie
SecondCoderowi kod jednego programisty
kandydatów, z której możemy skorzystać
znaleźliśmy alternatywy, która potrafiłaby
musi być zawsze zatwierdzony przez
w przyszłości.
zastąpić pocztę od Google. Gmail jest
innego programistę zanim pojawi się na
rewelacyjny zarówno jako narzędzie
serwerze produkcyjnym.
Biznes plan rozpisujemy w Lean Canvas – prostym narzędziu, które zostało stworzone by planować biznes i śledzić
do komunikacji, jak i jako narzędzie do zarządzania „miękkimi” zadaniami.
Dokumenty i pliki
Dobrze wykorzystywanie gwiazdek, etykiet
Jesteśmy wielkimi fanami dwóch
i opcji archiwizowania maili ułatwia życie
rozwiązań. Google Docs i Dropbox.
i przyśpiesza pracę.
Google Docs ma już tyle możliwości, że
Do rozmów w czasie rzeczywistym
z powodzeniem zastępuje MS Office.
używamy Skype. Skype wygrywa tym,
Do tego jest w „chmurze”, co pozwala
że ma wszystko w jednym miejscu – czat
wspólnie pracować nad dokumentami
tekstowy, głosowy, wideo i przesyłanie
i arkuszami kalkulacyjnymi. W Google
plików p2p. Niestety jest też dość „ciężki”,
Docs przygotowujemy oferty, umowy,
ma słabą wyszukiwarkę archiwum
teksty i wyliczenia.
wiadomości, a aplikacja na iPhone’a jest
mediafunmagazyn
Repozytorium kodu aplikacji trzymamy
w Poznaniu, ale w dużym stopniu
rezultaty eksperymentów biznesowych.
Dropbox to dla nas backup
zwyczajnie bezużyteczna do grupowych
i repozytorium plików, do których każdy
rozmów.
w firmie powinien mieć dostęp. Dropbox jest idealny jako archiwum dokumentów
Lean Canvas 666
Zarządzanie projektami
i innych plików. Sprawdza się też świetnie
Większość tego, co robimy to tworzenie
w przypadku problemów typu zalany kawą
oprogramowania. Wykorzystujemy więc
komputer lub nadpisany plik. W Dropboxie
mnie narzędzia są dostępne przez
narzędzia, które najlepiej naszym zdaniem
wszystko jest bezpieczne i nie trzeba
przeglądarkę internetową w modelu
radzą sobie z tego typu projektami.
o tym myśleć.
Software as a Service. Daje nam to
Prawie wszystkie wymienione przeze
elastyczność i brak konieczności
Po wielu próbach z różnego rodzaju systemami od dłuższego czasu
Sprzedaż
budowania własnej infrastruktury, dzięki
korzystamy z Pivotal Tracker – narzędzia,
Wszystkie kontakty z klientami zapisujemy
czemu koszty są stosunkowo niewielkie. 6
które najlepiej pasuje do naszego stylu
w Highrise. Tam też śledzimy na bieżąco
pracy. W Pivotalu planujemy rozwój
kluczowe parametry, takie jak ilość
aplikacji i monitorujemy błędy.
klientów, ilość potencjalnych klientów,
KUBA FILIPOWSKI
wielkość sprzedaży.
Odpowiada za produkt
Faktury wystawiamy w Infakt. Ładne
i marketing w firmie
i proste narzędzie, tak jak większość
tworzącej system do
wymienionych wyżej dostępne przez
rekrutacji Humanway.
przeglądarkę.
Współzałożyciel Netguru - firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji
Pivotal Tracker - prezentacja narzędzia
Inne ważne rzeczy
internetowych. Z wykształcenia filozof. Lubi
Do rekrutacji pracowników używamy
internet, książki, bieganie, kawę, dobre
oczywiście Humanway. System ma wiele
jedzenie, eksperymenty i ciekawe dyskusje.
57
#blogi #konferencja #PR mediafunmagazyn
„To był dla mnie jeden z najciekawszych i najfajniejszych łykendów w moim życiu – z pewnością będę pamiętał go do końca świata, a nie wykluczam, że i co najmniej jeden dzień dłużej ;)” Mirek Połyniak – mirekpolyniak. wordpress.com „Nie chciałem. Ale wdepnąłem w historię. A raczej to ona na mnie nastąpiła. Na Blog Forum w Gdańsku. W Instytucie Sztuki Wyspa.” Brandspeople.blogspot.com „Gdańsk starając się o tytuł ESK dał konkret i to nie tylko dla swoich mieszkańców, lecz dla całego kraju oraz zagranicy.” Lukaszkusmierz.wordpress.com „Pierwsza ogólnopolska konferencja blogerów, i to w Gdańsku! :)” Natalia Hatalska – hatalska.com Były prezentacje, zderzenia
Blog Forum Gdańsk 2010
Pokonferencyjne refleksje dotyczące współpracy z blogerami W grudniu 2010 roku w Gdańsku odbyła się I edycja interdyscyplinarnego forum dedykowanego wyłącznie blogosferze – Blog Forum Gdańsk (BFG). Organizacja wydarzenia była pierwszą próbą kompleksowego nawiązania relacji na dużą skalę z blogerami w Polsce. Anna Proszowska-Sala
Krystian Cieślak
poglądów i burzliwe dyskusje, emocje, miłe wieczory i wycieczki po
o współpracy Burger Kinga z Kominkiem.
W polskiej blogosferze jest ok. 3 mln
Intel zdecydował się zorganizować
blogów, a Polacy są jednym z trzech
walkę o puchar blogerów. Sami blogerzy
Gdańsku, a przede wszystkim
narodów najaktywniej czytających blogi!
przeprowadzili zaś akcję charytatywną,
nietuzinkowi ludzie ( w wieku od
Wydawać by się zatem mogło, że kiedy
w której wystawili się na sprzedaż. Nie mniej
w sierpniu 2010 r. zaczynaliśmy realizować
jednak okazało się, że na polskim rynku
projekt, przykładów współpracy blogerów
jesteśmy na początku drogi.
14-80 lat). Kominek
58
Przed realizacją projektu
z firmami i instytucjami publicznymi nie
Brak dobrych praktyk na rodzimym
powinno brakować. I głośno było wprawdzie
rynku, niezrozumienie ze strony firm
i instytucji, a także ciągle pokutujące
sztuka, polityka, społeczeństwo,
autorskie narzędzia komunikacji w mediach
przekonanie, że blogerzy nie mają
architektura, fotografia, design, lifestyle,
społecznościowych. Ponadto, wspólnie
znaczącego wpływu na opinię publiczną
kulinaria, marketing, media, moda,
z wybranymi blogerami zorganizowaliśmy
powodowało jednak, że podmioty
podróże, Internet, sport, wydarzenia
konkursy ostatniej szansy – „Złap stopa
komercyjne, instytucje i organizacje
miejskie. Sprawdziło się indywidualne
na Blog Forum Gdańsk”. Przez cały czas
wolały nie podejmować, ograniczały
podejście do komunikacji. Bezpośrednie
prowadzona była aktywna komunikacja
lub rezygnowały z nawiązywania relacji
zaproszenia do udziału w BFG off-
z użyciem platform społecznościowych:
z blogerami. Jeśli zaś decydowały się
line zostały skierowane do grupy 500
Facebook, Youtube, Twitter i Blip.
taką współpracę nawiązać ograniczały
najpopularniejszych polskich blogerów,
się do składania propozycji… testowania
wybranych pod kątem liczby czytelników,
nawiązaliśmy współpracę z 11 patronami
produktów lub realizacji bannerowych
aktualności wpisów oraz popularności.
medialnymi oraz kilkunastoma redakcjami
kampanii reklamowych. Na tym tle
BFG zrealizowane zostało w trybie
W ramach tradycyjnych media relations
prasowymi radiowymi i TV. Zrealizowana
polskie miasta i regiony również nie
on-line i off-line, aby dać możliwość
została także ogólnopolska kampania
wyróżniały się aktywnością.
partycypacji, zadawania pytań
reklamowa wykorzystująca: outdoor,
i interakcji jak największej liczbie
spoty radiowo-telewizyjne, ogłoszenia
Gdańsk prekursorem
blogerów i prosumentów. Osią
prasowe oraz Facebook Ads i Google
Pracując nad koncepcją projektu, szukając
programu były obszary tematyczne
Adwords.
pomysłu na wyjątkowe wydarzenie,
będące przedmiotem istotnych dyskusji
uznaliśmy, że dynamiczny rozwój
poruszanych w polskiej blogosferze,
mediów cyfrowych, szanse i zagrożenia,
takie jak: wolność i etyka blogera;
jakie one za sobą niosą powinny
społeczna i kulturalna rola blogosfery;
Anna Proszowska-Sala
być jednym z naturalnych obszarów
publicystyka w dobie nowych mediów;
Właścicielka
zainteresowania i komunikacji Gdańska.
współpraca z biznesem.
i Dyr. Zarządzający
Tym samym, stworzenie markowego
Do udziału w konferencji w charakterze
6
firmy doradczej Citybell
wydarzenia skierowanego do polskiej
prelegentów i promotorów wydarzenia
Consulting, zajmującej
blogosfery, nawiązanie relacji z blogerami
zaproszeni zostali polscy i zagraniczni
się opracowywaniem
i komunikacja „wolnościowego” wizerunku
liderzy opinii związani z blogowaniem
i realizacją strategii public relations on-
w tej grupie będą dla miasta ważne
m.in: analityk cyfrowy, socjolog i futurysta
line i off-line oraz public affairs na rzecz
i wartościowe. Gdańsk przecież, od wielu
Brian Solis, eksperci w zakresie
korporacji, miast i regionów oraz instytucji
lat konsekwentnie buduje wizerunek miasta
monitorowania wolności słowa w sieci:
publicznych. Pomysłodawczyni Blog Forum
wolności – wolności słowa, wolności myśli,
Tunezyjczyk Sami Ben Gharbia, blogerka
Gdańsk, współautorka pierwszej w Polsce
wolności kultury i przełamywania granic.
z Azerbejdżanu – Arzu Geybullayeva,
książki poświęconej promocji miejsc –
Miasto Gdańsk podjęło decyzję o realizacji
Natalia Hatalska, Maciej Budzich,
Promocja Miast. Nowa Perspektywa.
wydarzenia, które miało stać się pionierską
Kominek, Piotr Waglowski, Eliza
Citybell współpracowało z miastem Gdańsk
próbą nawiązania relacji z blogerami na
Mórawska, Artur Kurasiński, Grzegorz
w organizacji Blog Forum a także pełniło
dużą skalę.
Marczak, Jakub Górnicki i inni.
opiekę merytoryczną nad wydarzeniem.
Promocji wydarzenia towarzyszył
Realizacja projektu
szereg aktywności PR i reklamowych.
Krystian Cieślak
Od początku pracy nad projektem
Stworzony został wiralowy film
Senior Consultant
I konferencji dedykowanej blogosferze,
promocyjny z udziałem samych
w Citybell Consulting,
prowadziliśmy dialog z jej potencjalnymi
blogerów oraz prelegentów biorących
zarządzający zespołami
uczestnikami. Program konferencji
udział w konferencji. Wszyscy blogerzy
projektowymi. Ekspert
nie został narzucony z góry, lecz był
zainteresowani udziałem w wydarzeniu
w dziedzinie komunikacji
przygotowany w konsultacji z blogerami.
otrzymywali materiały audiowizualne
korporacyjnej, promocji miast i regionów,
Praca koncepcyjna przy programie
dotyczące konferencji, pozostawiając
komunikacji kryzysowej oraz technik i narzędzi
realizowana była wspólnie z blogerami,
jednocześnie decyzję blogerom, co do ich
komunikacji on-line. Obserwator i aktywny
którzy już wcześniej zabierali aktywny
wykorzystania. Stworzyliśmy kilka rodzajów
uczestnik zmian zachodzących w obszarze
głos w zakresie rozwoju blogosfery.
elektronicznych „wlepek” blogowych
komunikacji. Fan społeczności. Zwolennik
informujących o miejscu i terminie
komunikacji opartej na dialogu i interakcji. Wraz
zaproszeni zostali blogerzy specjalizujący
wydarzenia oraz przekierowujących na
z zespołem sprawował opiekę merytoryczną
się obszarach tematycznych istotnych
stronę konferencji. Opracowane zostały
oraz realizował I edycję Blog Forum Gdańsk.
Do udziału w Blog Forum Gdańsk
dla miasta, takich jak: kultura, literatura,
#blogi #konferencja #PR mediafunmagazyn 59
#PR #pomiar #narzędzia mediafunmagazyn
Najnowsze trendy w pomiarze efektów działań PR Branża public relations drży w posadach. Głośno mówi się o przypadkach zleceniodawców, którzy żądają od agencji PR podania liczby publikacji do osiągnięcia. Ekwiwalent reklamowy odchodzi do lamusa. Potrzebne są twarde dowody. DR ANNA MIOTK
B
adania w public relations to temat
przeprowadzony przez Central Office
W styczniu 2010 r. prowadziłam
trudny i niewdzięczny. Nie tylko
of Information (COI) z Wielkiej Brytanii.
badanie do swojej pracy doktorskiej
w Polsce. Także w krajach, które
Ośrodek przetestował pięć firm badających
dotyczące opinii polskich PR-owców
wyznaczają trendy w rozwoju
media, wysyłając im ten sam zestaw 138
na temat pomiaru efektów działań PR.
public relations zarówno jako branży, jak i jako
wycinków prasowych oraz brief, który
Jedno z pytań w ankiecie dotyczyło
dyscypliny. Wszędzie pojawiają się te same
wskazywał, jakie miary mają być użyte
dopuszczalności praktyki podawania
problemy: brak standardów badawczych
w analizie: jak dużo osób przeczytało
spodziewanej liczby publikacji. Aż 18%
w branży lub niewystarczające przestrzeganie
artykuły, jaki był koszt dotarcia na 1000 i jaki
badanych stwierdziło, że ta praktyka jest
tych, które zostały już wprowadzone, miary
był wydźwięk przekazów. Efektem różnicy
dopuszczalna [2]. W dyskusji, która odbyła
popularne dzięki nieznajomości metodologii
było pięć różnych zestawów wyników i duże
się na liście InternetPR.pl ponad rok po
badań czy też nieznajomość specyfiki działań
różnice pomiędzy nimi: 46 i 93 miliony
przeprowadzeniu badania, zwolennicy
public relations.
czytelników, udział pozytywnych artykułów
podawania spodziewanej liczby publikacji
od 17 do 100%.
argumentowali, że zmusza to agencję do
Są już jednak pierwsze jaskółki zmian. Wydarzenia branżowe poświęcone
W Polsce nie mamy nawet wspólnej
wyłącznie badaniom, zmiany w regulaminach
definicji działań PR, a co dopiero mówić
wobec klienta i pozwala klientowi wymagać,
konkursów branżowych, które podkreślają
o ostatecznym modelu mierzenia
że podwykonawca to wszystko zrobi.
rolę badań czy coraz intensywniejsza debata
efektywności PR czy przewodnikach
nad standardami badawczymi.
branżowych. Jednak problem braku
(Brak) Przykład(u) idzie z góry
standardów obserwuję w swojej praktyce
Kiedy piszę te słowa, na Proto.pl trwa
Brak standardów badawczych
zawodowej w firmie monitorującej
debata spowodowana kolejną odsłoną
W Polsce do tej pory nie ma standardów
media. Zdarzają się zapytania ze
tego sporu [4]. Spowodował ją fakt wzięcia
badawczych PR. W tym przypadku jednak
skopiowanymi elementami oferty innych
udziału w przetargu urzędu miasta Poznania
i Stany Zjednoczone nie mogą być dobrym
firm, ponieważ wysyłający zapytanie
dwóch agencji, których szefowie pełnią
przykładem. Michaelson i Stacks [1],
myśli, że taki jest standard. Kiedy jest
funkcję w Związku Firm Public Relations
w jednym ze swoich najnowszych artykułów
proszony o wyjaśnienie, co oznaczają
i Radzie Etyki PR (opiniującej zresztą
dotyczących standardów PR w Public
poszczególne wskaźniki i jak są liczone,
warunki przetargów). „Zgodnie z briefem
Relations Journal, stwierdzili, że stworzono
a przede wszystkim, jaki jest cel pomiaru –
dołączonym do ogłoszenia o przetargu na
jedynie „miękkie” wskazówki pod postacią
korespondencja się urywa.
obsługę PR Poznania, działania wybranej agencji mają doprowadzić do co najmniej 350
różnego rodzaju przewodników – nie jest
60
pracy, jest konkretnym zobowiązaniem
to ostateczny model, który może być
Istniejące standardy nie są przestrzegane
publikacji w mediach i internecie. Z tego 150
wdrożony i przestrzegany przez branżę. Nie
Dodatkową kwestią jest przestrzeganie
powinno pojawić się w tytułach prasowych
ustalono też wspólnej definicji słownictwa
standardów branżowych, które już są
wymienionych przez zamawiającego.
dotyczącego mierzenia efektów działań
uchwalone. Dużo kontrowersji budzą co jakiś
Wybrana agencja będzie miała na to czas do
PR. Firmy badające media badają, co chcą
czas zapisy z Kodeksu Dobrych Praktyk
12 grudnia – tego dnia mija termin wykonania
i jak chcą, czego przykładem jest cytowany
ZFPR i Kodeksu Etyki PSPR – zakazujące
zamówienia”, podało PRoto.pl. Pikanterii
przez Michaelsona i Stacksa eksperyment
podawania spodziewanej liczby publikacji.
sprawie dodaje fakt, że przedstawiciel
#PR #pomiar #narzędzia mediafunmagazyn
Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR (punkt 14): „firmom nie wolno współpracować z klientami na podstawie umów i uzgodnień, które ustalają wynagrodzenie Firmy za pojedyncze publikacje, które ukazały się w mediach”. Kodeks Etyki PSPR (punkt 10): „pracownik public relations nie może zawierać żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego od autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może być uzależnione od osiągnięcia takich rezultatów”.
i Oceny Komunikacji (AMEC). Biorą w nich udział przedstawiciele firm zajmujących się badaniami dla public relations, naukowcy i specjaliści PR zainteresowani badaniami w PR z całej Europy. W ubiegłym roku wypracowano Deklarację Barcelońską – zasady, którym powinny podlegać badania
zleceniodawcy, czyli Łukasz Goździor, nie
Nowsze wersje ekwiwalentu ważą tę wartość
rezultatów działań PR. W tym roku delegaci na
widzi w swoim postępowaniu nic nagannego:
przez takie parametry artykułu, jak obecność
konferencji w Lizbonie dyskutowali nad tym,
„Składamy zlecenie. Jeśli agencja decyduje
zdjęcia, wypowiedzi przedstawiciela firmy,
jakie zagadnienia będą najbardziej istotne
się wziąć udział w przetargu oznacza to, że
nazwy firmy w tytule, itp. Nie istnieją jednak
w badaniach PR w ciągu najbliższych lat.
akceptuje jego warunki. To do agencji należy
żadne badania naukowe, które potwierdzają
Stwierdzili, że jednym z tych zagadnień jest
ocena, czy warunki te są zgodne z Kodeksem
zasadność stosowania tej miary, co stwierdzili
pomiar social media.
Etyki PR i podjęcie decyzji o złożeniu oferty”.
Michaelson i Stacks w cytowanym wcześniej artykule. Wiele firm nadal wpisuje ekwiwalent
Pierwsze wydarzenie branżowe na temat
dotyczących badań wspomina drugi
reklamowy w zapytania dotyczące badań
pomiaru PR w Polsce
z dwóch finalistów nieszczęsnego
przekazów medialnych i nie reaguje na próby
W Polsce brakuje – być może ze względu
przetargu: „Agencje powinny wypracować
edukowania ich.
na zbyt małe rozmiary rynku – regularnego
O braku regulacji branżowych
katalog kryteriów jakościowych służących
wydarzenia, którego tematyka skupiona
do oceny działań PR, z którego mogłyby
Pierwsze jaskółki: Debata nad
byłaby wyłącznie wokół badań w PR.
korzystać instytucje czy firmy”. Istotnie,
standardami badawczymi w Europie
Sygnałem zmian w podejściu do badań może
w Polsce tego rodzaju standardów nie ma.
Potrzeba prowadzenia rzetelnych badań
być fakt, że tematem wiodącym tegorocznego
Nie ma wskazówek i zaleceń, jak badać
zaczyna być jednak coraz bardziej paląca.
Kongresu Profesjonalistów Public Relations
skuteczność PR, bo nie wypracowała ich
Jak udowodnić bardziej świadomym klientom,
we Wrocławiu były właśnie badania w PR.
żadna z branżowych organizacji PR.
że działania, które się dla nich prowadzi,
Po raz pierwszy również praktyk PR
osiągnęły założony cel? Jakich metod
zauważył wydarzenie, o którym wiedzieli
Metodologiczna ignorancja
i technik badawczych użyć? Jakie powinny
wcześniej wyłącznie pasjonaci badań:
Temu wszystkiemu towarzyszy nieznajomość
być standardy prowadzenia badań? Pytania te
Public Relations Society of America
zagadnień związanych z prowadzeniem
zadawane są podczas dorocznych wydarzeń
zakazało w zgłoszeniach do swojego
badań. Autorka artykułu, prowadząc badanie
branżowych poświęconych mierzeniu efektów
dorocznego, najbardziej prestiżowego
do swojej pracy doktorskiej, przekonała
działań PR. Wcześniej odbywały się one tylko
konkursu w branży PR posługiwania się
się o tym kilkakrotnie, jeszcze w trakcie
w Stanach Zjednoczonych, od trzech lat
ekwiwalentem reklamowym jako miarą
przygotowywania ankiety. Okazało się, że
mamy już europejskie wydarzenie – European
rezultatów działań PR. Sprowokowało to
kafeteria odpowiedzi w pytaniu o metody
Measurement Summit, organizowane przez
dalszą dyskusję. Niektórzy przedstawiciele
i techniki badawcze dostarczające
Międzynarodowe Stowarzyszenie Pomiaru
firm monitorujących media, które posługują
jak najbardziej rzetelnych informacji, przygotowana na podstawie literatury branżowej musiała ulec... znacznemu skróceniu. Dowodem na niewiedzę dotyczącą badań, jest również pokutowanie w branży miar, które nie mają nic wspólnego z rzetelną metodologią naukową. Przykładem jest ekwiwalent reklamowy. To miara, która zakłada wyliczenie wartości dla artykułu odredakcyjnego, powstałego wskutek
„Kiedyś byłem przeciwnikiem płacenia za efektywność mierzoną liczbą wycinków. Jednak, kiedy moi znajomi wynajęli agencję, która przez dwa kolejne miesiące nie potrafiła wygenerować zainteresowania mediów tematyką, która została im zlecona, zmieniłem zdaniem. Dwa miesiące posuchy, po której nie następuje poprawa. Z mniej lub bardziej oczywistych powodów agencja nadal dla nich pracuje. No i chyba lepiej, że jednak zaproponowali jej przejście na liczbę wycinków. Od razu wzrosła aktywność, ale jak tylko zbliżają się do poziomu, który sobie wyznaczyli, aktywność maleje”. „Przytoczone punkty [kodeksów branżowych] są wygodną wymówką, natomiast zobowiązanie do osiągnięcia konkretnych efektów jest zwyczajnie uczciwością wobec klienta”. (...) „Dla nas to kwestia odpowiedzialności, ale nie mam zapędów misyjnych”.
prowadzenia działań PR, przez porównanie go z ceną odpowiedniej powierzchni reklamowej w tym samym tytule. Starsze wersje ekwiwalentu reklamowego mnożyły tę wartość przez dowolną liczbę pierwszą różną od 1.
„Takie umowy są konsekwencją odpowiedzialności wobec klienta, który po to angażuje agencję PR, by mieć pewność, że ta pomoże mu w realizacji celów biznesowych. Klient płaci za kompetencję (w którą wpisana jest efektywność), nie za staranie. Mamy prawo wymagać od naszych podwykonawców, że zrealizują coś, a nie postarają się coś zrealizować”.
61