Media key 326 ridotto

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MEDIA KEY SYNTHESIS - MENSILE PROFESSIONALE DI COMUNICAZIONE, MEDIA E MARKETING

Tutti i winner del premio nazionale dedicato alla comunicazione online

326

Marketing e comunicazione Lʼevoluzione dei consumatori e della comunicazione secondo le aziende

Assemblea Upa Un progetto per il paese

Ricerca “Comunicare domani” Lʼanno del sorpasso

Mobile Device & Business App Innovazione nel segno della mobility

Mensile professionale di Comunicazione, Media e Marketing – Luglio-Agosto 2013 - N. 326 - Euro 7

ANNO XXXI – N. 326 – LUGLIO-AGOSTO 2013

14° Interactive Key Award

2005

2004

2002

2003

2001

2009

2007 2006

2008

2010

2012 2011

Oltre 10 anni di strada tracciata sul web insieme a più di 200 aziende in un percorso fatto di sfide, successi e lezioni imparate.

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_EDITORIALE 326_Layout 1 09/09/13 14.38 Pagina 3

EDITORIALE | LUGLIO-AGOSTO 2013 mediakey

UN’ESTATE EFFERVESCENTE

_IN COPERTINA I MANAGER DEL GRUPPO SEC. IN ALTO, DA SINISTRA, FIORENZO TAGLIABUE, FRANCESCO NUNZIANTE, MARCO FRAQUELLI, GABRIELE BERTIPAGLIA IN BASSO, DA SINISTRA, LISA SATTIN, TIZIANA BIASINI E PAOLA AMBROSINO.

COME SPESSO È SUCCESSO IN QUESTI ANNI DEL NUOVO SECOLO L’ESTATE HA PORTATO CON SÉ FATTI ESTREMAMENTE IMPORTANTI IN GRADO DI INCIDERE NOTEVOLMENTE SUI MERCATI RENDENDOLA PIUTTOSTO EFFERVESCENTE. MERGER & ACQUISITION MILIARDARIE SI SONO SUCCEDUTE IN POCHI GIORNI. COME È NOTO MICROSOFT HA ACQUISTATO I CELLULARI E LA LICENZA SUI BREVETTI DI NOKIA PER UN TOTALE DI 7,17 MILIARDI DI DOLLARI (5,4 MILIARDI DI EURO) SFIDANDO COSÌ APERTAMENTE APPLE E SAMSUNG. IL COLOSSO INGLESE VODAFONE, CON I SUOI 410 MILIONI DI CLIENTI IN TRENTA PAESI, GUIDATA DAL NOSTRO VITTORIO COLAO, HA VENDUTO VERIZON (MOBILE USA) INCASSANDO UNA ENORME LIQUIDITÀ (130 MILIARDI DI DOLLARI), CHE DISTRIBUIRÀ IN GRAN PARTE AGLI AZIONISTI; NE RESTERANNO PERÒ IN CASSA ALMENO 30 PER ACQUISIZIONI: L’INTERESSE POTREBBE ESSERE PUNTATO SU FASTWEB O SU QUALCHE ASSET DI TELECOM. A QUEST’ULTIMA POI SI STANNO INTERESSANDO SIA AT&T, SIA SAWIRIS (EX WIND), SIA TELEFONICA. SE POI GUARDIAMO AL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE HA DESTATO SCALPORE IL MERGER PARITARIO FRA I NETWORK PUBLICIS E OMNICON CHE DARÀ LUOGO AL MEGAGRUPPO PUBLICIS-OMNICOM GROUP SCAVALCANDO IN TERMINI DI FATTURATO IL NETWORK DI MARTIN SORELL. COME È NOTO MAURICE LEVY (CLASSE 1942) CEO DI PUBLICIS E JOHN WREN (CLASSE 1952) CEO DI OMNICOM SARANNO ENTRAMBI CEO DEL NUOVO COLOSSO. SUCCESSIVAMENTE MAURICE LEVY LASCERÀ I COMANDI AL PIÙ GIOVANE JOHN WREN. LA CLASSIFICA DEI GRANDI NETWORK, DOPO QUESTO MERGER VEDREBBE QUINDI AL PRIMO POSTO PUBLICIS-OMNICOM GROUP SEGUITO DA WPP E QUINDI DA INTERPUBLIC. INSOMMA UN’ESTATE MOLTO MOVIMENTATA! SE TORNIAMO POI A LIVELLO LOCALE, CIOÈ NAZIONALE, PUR CON LE DOVUTE MOLTO DIVERSE DIMENSIONI, HA DESTATO IL NOSTRO INTERESSE IL PRIMO PASSO DI UN’ESPANSIONE INTERNAZIONALE DI SEC UN’AGENZIA ITALIANA DI PR CHE, FONDATA E GUIDATA DA FIORENZO TAGLIABUE, HA RECENTEMENTE ACQUISITO LA MAGGIORANZA DI CAMBRE, UNA SOCIETÀ DI BRUXELLES LEADER DEL PUBLIC AFFAIRS NELL’UNIONE EUROPEA. E PROPRIO A QUESTO GRUPPO DI SUCCESSO, CHE IN UN PERIODO DI CRISI STA ANDANDO CONTROCORRENTE, ABBIAMO DEDICATO LA COVER E LA COVER STORY RIPORTATA NELLE PRIME PAGINE DI QUESTO FASCICOLO. MA UNA PARTE MOLTO AMPIA DEI CONTENUTI È DEDICATA AL 14° INTERACTIVE KEY AWARD, RICONOSCIMENTO DEDICATO ALLA COMUNICAZIONE WEB E MOBILE CHE MEDIA KEY EVENTS ORGANIZZA OGNI ANNO. SI TRATTA DI UNO SPECIAL REPORT CELEBRATIVO DEI VINCITORI DI QUESTA EDIZIONE. LA 14ª EDIZIONE TENUTASI ALL’UNIVERSITÀ IULM, È STATA CONDOTTA DA GERMANO LANZONI, ATTORE E CONDUTTORE RADIOFONICO, BRILLANTE PROTAGONISTA DELLA SERATA INSIEME AD ALCUNI TESTIMONIAL DI RILIEVO COME FEDERICA FONTANA, BEPPE CONVERTINI, BARBARA SNELLENBURG, JUSTINE MATTERA, MELANIA DALLA COSTA OLTRE A ESPERTI DELLA COMUNICAZIONE COME SIMONA ZANETTE (IAB), STEFANO DEL FRATE (ASSOCOM), MICHELE FICARA MANGANELLI (ASSODIGITALE), DONATELLA CONSOLANDI (UNICOM). AD OGNI VINCITORE DEDICHIAMO UNA PAGINA CON L’IMMAGINE DELLA PREMIAZIONE E CON I CREDITS DELLA CAMPAGNA. FRA I VINCITORI DI QUESTA EDIZIONE POSSIAMO EVIDENZIARE GIORGIO BRENNA PREMIATO DA FEDERICA FONTANA, PRIMO A VINCERE PER LA SECONDA VOLTA IL PERFORMANCE KEY AWARD PER AVER PORTATO LA LEO BURNETT ITALIA ALLA LEADERSHIP E IN PARTICOLARE PER I BUONI RISULTATI ANCHE IN CAMPO INTERNAZIONALE COME RESPONSABILE CONTINENTAL WESTERN EUROPE DELLO STESSO NETWORK. COMPLETANO IL VOLUME UN SERVIZIO SULL’ASSEMBLEA UPA, SULL’INCONTRO ASSOCOM PER PRESENTARE LA RICERCA ‘COMUNICARE DOMANI’. FIGURANO INOLTRE SERVIZI SUL REAL-TIME BIDDING, SUL CLOUD COMPUTING, SULLA RICERCA DELL’OSSERVATORIO MOBILE DEVICE & BUSINESS APP DELLA SCHOOL OF MANAGEMENT DEL POLITECNICO DI MILANO E SUL CONVEGNO ‘TIME & TRENDS’ DI ASSIRM. BUONA LETTURA! ROBERTO ALBANO

DIRETTORE RESPONSABILE E COORDINAMENTO EDITORIALE ROBERTO ALBANO ROBERTO.ALBANO@MEDIAKEY.IT, REDAZIONE@MEDIAKEY.IT COLLABORATORI FABIENNE AGLIARDI | RAUL ALVAREZ | PASQUALE BARBELLA | NICOLE CAVAZZUTI MAURIZIO ERMISINO | ELISABETTA FLAMINI | EMANUELE GABARDI | SILVIA MARCHETTI | GIANNI MARTINELLI | MAURO MURERO CLAUDIO NUTRITO | RICCARDO ROSSIELLO | STEFANO RUBERTI | GIULIA RUBINO | BARBARA TOMASI | MARIANNA VENTURINI IMPAGINAZIONE CARLA FORTE CARLA.FORTE@MEDIAKEY.IT | SARA BARILE SARA.BARILE@MEDIAKEY.IT COMUNICAZIONE E PR ANNA MENEGHETTI ANNA.MENEGHETTI@MEDIAKEY.IT | PIERA PISCOZZI PIERA.PISCOZZI@MEDIAKEY.IT ORGANIZZAZIONE EVENTI: RESPONSABILE ROBERTO ALBANO | PRODUCER ASTRID FIORELLA ASTRID.FIORELLA@MEDIAKEY.IT RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI ROBERTO ALBANO | AMMINISTRAZIONE/TRAFFICO CARLA OGGIONI CARLA.OGGIONI@MEDIAKEY.IT UFFICIO ABBONAMENTI TIZIANA CERUTTI TIZIANA.CERUTTI@MEDIAKEY.IT STAMPA GALLI THIERRY STAMPA SRL - MILANO | DISTRIBUZIONE G.M.A. SAS | CONSEGNA MATERIALE 20 GG. PRIMA DEL MESE DI COPERTINA

Direzione - Amministrazione - Redazione - Pubblicità

Via A. Romilli, 20/8 - 20139 Milano – Tel. 02 52.20.37.1 - Fax 02 55.21.30.37 – E-mail: info@mediakey.it – Sito internet: www.mediakey.tv La testata è registrata presso il Tribunale di Milano, n° 245/18.6.82 - Sped. in Abb. Postale - 45% art. 2 comma 20/b - Legge 662/96-Filiale di Milano.

Media Key S.r.l. è iscritta nel Registro Nazionale della Stampa presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri, Servizio dell’Editoria, Divisione X Legge 5/8/1981 n. 416, Art. 11 con il N° 01397 Vol. 14 - Foglio 769 in data 21/11/84. È inoltre iscritta al ROC n. 7278.

Abbonamenti

Prezzo di copertina: 7 euro – Prezzo di copertina arretrato: 10 euro Abbonamento cumulativo annuo per l’Italia, 120 euro. Abbonamento cumulativo annuo per l’Estero, 165 euro.

L’abbonamento comprende l’invio di Media Key Synthesis (10 fascicoli), Tv Key (7 fascicoli), più gli speciali e l’Annual.

Tutti i diritti sono riservati.

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L o ui n a SLZOE E NGI e l ch Di h GAD u ra Ogni giorno migliaia di campagne pubblicitarie compaiono su tutti i mezzi di comunicazione.

Per rispondere alle problematiche dei nostri clienti noi guardiamo il mondo con occhi diversi, cercando angolazioni inaspettate per trovare risposte inedite, che sappiano stupire e lasciare il segno. Per questo percorriamo linguaggi espressivi diversi utilizzando qualunque strumento di comunicazione, dai più tradizionali ai new media. Ma sempre il più funzionale a trasformare le problematiche in opportunità. Quindi, se cercate un’agenzia, una soluzione è davanti ai vostri occhi. Tutto questo siamo pronti a dimostrarvelo.

Agenzia aperta

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Mensile professionale di comunicazione, media e marketing Luglio-Agosto 2013 - N. 326 - Euro 7

3

_ EDITORIALE UN’ESTATE EFFERVESCENTE

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_ COVER STORY SEC. LA COMUNICAZIONE EUROPEA DI NOME E DI FATTO

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_ NEWS COMUNICAZIONE E CREATIVITÀ PERSONE E AZIENDE

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_ LIBRI

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_ FOCUS: MARKETING DI RELAZIONE FONTI DA TERZO MILLENNIO

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_ FOCUS: GREEN COMMUNICATION EXPO 2015 E RICETTIVITÀ SOSTENIBILE

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_ FOCUS: NUOVE TECNOLOGIE TABLET O SMARTPHONE? ARRIVANO I PHABLET

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_ APP TO YOU MARKETING GOES ON MOBILE: COME RISPONDONO LE AZIENDE?

COVER STORY

14° INTERACTIVE KEY AWARD CONDOTTA DA GERMANO LANZONI SI È SVOLTA ALL’UNIVERSITÀ IULM DI MILANO LA 14ª EDIZIONE DELL’INTERACTIVE KEY AWARD. UN GALÀ DEI WINNER CHE HA MESSO IN EVIDENZA LA MIGLIORE CREATIVITÀ ONLINE E CARATTERIZZATO, PER LA PRIMA VOLTA, DALLA POSSIBILITÀ DI TWITTARE IN DIRETTA.

SEC. LA COMUNICAZIONE EUROPEA DI NOME E DI FATTO ACQUISENDO LA MAGGIORANZA DI CAMBRE, SOCIETÀ DI BRUXELLES LEADER NEL PUBLIC AFFAIRS IN SEDE UE, LA PRIMA AGENZIA ITALIANA DI RP AVVIA IL SUO PERCORSO DI INTERNAZIONALIZZIONE. SFIDANDO LE MULTINAZIONALI.

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FOCUS

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MARKETING DI RELAZIONE GREEN COMMUNICATION NUOVE TECNOLOGIE

FONTI DA TERZO MILLENNIO

EXPO 2015 E RICETTIVITÀ TABLET O SMARTPHONE? SOSTENIBILE ARRIVANO I PHABLET

DA UN’INDAGINE NIELSEN EMERGE CHE IN ITALIA L’ESPERIENZA SUL PUNTO VENDITA E LA RETE SUPERANO I MEDIA CLASSICI COME SORGENTI INFORMATIVE PRIMARIE AI FINI DELL’ACQUISTO.

COSA PENSA IL COMPARTO DELL’HOTELLERIE DI TEMI COME SOSTENIBILITÀ NEI CONSUMI, RACCOLTA DIFFERENZIATA DEI RIFIUTI, SCELTA DI ARREDI ECOLOGICI, IN UN’INDAGINE COMIECO.

PIÙ VERSATILI DI UN CELLULARE, PIÙ MANEGGEVOLI DI UNA TAVOLETTA: DOPO IL SUCCESSO DEL SAMSUNG GALAXY NOTE È BOOM DI DISPOSITIVI CHE COMBINANO I PREGI DI SMARTPHONE E MINI-TABLET.

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_ AZIENDE E COMUNICAZIONE _ KIMBERLY-CLARK ITALIA _ LOTTO SPORT ITALIA _ MAREBLU _ MIONETTO _ NGM _ NINTENDO _ SMEMORANDA _ VENETO BANCA

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_ RICERCHE: COMUNICARE DOMANI L’ANNO DEL SORPASSO

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_ SYNESTHESIA QUANDO TECNOLOGIA E CREATIVITÀ VANNO A BRACCETTO

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_ MERCATO DIGITALE ASTA IN TEMPO REALE

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_ ASSEMBLEA UPA UN PROGETTO PER IL PAESE

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_ CLOUD COMPUTING TORNARE A ESSERE COMPETITIVI CON IL CLOUD

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_ MOBILE DEVICE & BUSINESS APP INNOVAZIONE NEL SEGNO DELLA MOBILITY

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_ 14° INTERACTIVE KEY AWARD LE STELLE DEL WEB

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_ 14° INTERACTIVE KEY AWARD LA GIURIA

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_ M&C SAATCHI IL GIAPPONE IN METRO

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_ CROWDM AVANTI NEL SOCIAL

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_ OC&M SAPER VIVERE RISPETTANDO L’AMBIENTE

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_ LAYOUTWEB PROMUOVERE LA CULTURA DEL DIGITALE

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L’ANNO DEL SORPASSO

LA CRESCITA DEGLI OWNED MEDIA E DEGLI EARNED MEDIA FA DA CONTRALTARE AL COSTANTE DECREMENTO DEL MERCATO PUBBLICITARIO TRADIZIONALE.

40 118

ASTA IN TEMPO REALE LA RICERCA DELLA L’RTB, IL NUOVO STABILITÀ PROTOCOLLO CHE CONSENTE DI VENDERE E ACQUISTARE LA PUBBLICITÀ IN TEMPO REALE SELEZIONANDO I CONTATTI E OTTIMIZZANDO GLI INVESTIMENTI.

IL SETTORE DELLE RICERCHE DI MERCATO REGISTRA UN CALO DEL 5,5%, ANCHE SE LE AZIENDE CHE SI SENTONO TOCCATE DALLA CRISI SONO DIMINUITE.

I VINCITORI DEL 14° IKA PERFORMANCE 58 _ GIORGIO BRENNA

CAMPAGNE INTEGRATE DIGITALI

BEVANDE E ALIMENTARI

CAMPAGNE INTEGRATE MULTIMEDIALI

100 _ INSPIREFIBRA.REDBULL.IT 101 _ BUONDI.IT

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PROSEGUIAMO IL GIRO DI MICROFONI TRA AZIENDE DI SPICCO CHE ABBIAMO CHIAMATO A ESPRIMERSI SU COME EVOLVE IL CONSUMATORE, OGGI MOLTO PIÙ AUTONOMO E SELETTIVO RISPETTO AL PASSATO, E SU COME DEBBA DI PARI PASSO EVOLVERE LA COMUNICAZIONE PER INTERCETTARLO E CONQUISTARLO.

104 _ FRATELLIGUZZINI.COM

BEST CONTENTS ONLINE

TRASPORTO ED ENERGIA

68 _ ECOSEVEN.NET

105 _ FIATPROFESSIONAL.IT

BEST QUALITY CRAFT

TECNOLOGIA E INNOVAZIONE

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106 _ VIVID PER IGPDECAUX 107 _ MALIBUUU, UNA CACCIA DA PAURA!

BEST CONTEST ONLINE

82 88 94 98

_ AIPEM-VODU MUSICA PER IL MERCATO

FAMILY LIFESTYLE

64 _ CITROËN SENSATION STORIES

76 _ NATURALBORNMIXER.IT

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97 _ APP CAPTURE THE PASTA

59 _ JUST YOUR WAY

60 _ FASTLINE

COME SI EVOLVE LA COMUNICAZIONE

MOBILE COMMUNICATION & TABLET APPLICATION

SITI CORPORATE 80 _ LAVORO.LEROYMERLIN.IT

DUREVOLI, INFORMATICA, SERVIZI WEB 108 _ HAIERCONDIZIONATORI.IT

FINANZA, ASSICURAZIONI, CONSULENZA E RICERCA

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DIGITAL PR 81 _ OFFRESI MINI PACEMAN LOFT

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DEM ED E-MAIL COMMUNICATION

TEMPO LIBERO

84 _ MARTINI ROYALE

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_ MEDIACOM CAPACITÀ DI VISIONE

EDITOR’S CHOICE FOOD

MEDIA & EDUCATIONAL, P.A. E SOCIALE

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EDITOR’S CHOICE NON FOOD

GREEN COMMUNICATION E INIZIATIVE DI CSR

90 _ VISITVALSUGANA.IT

102 _ TUNNEL STUDIOS ARTIGIANI DELLA COMUNICAZIONE

ADVERGAME 92 _ MAGIC-KINDER: IL GRANDE VIAGGIO POLARE

118 _ CONVEGNO ASSIRM ‘TIME & TRENDS’ LA RICERCA DELLA STABILITÀ 121 _ 44° RAPPORTO ASSINFORM SVILUPPO CONDIZIONATO

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112 _ LEROYMERLIN.IT/LA-CASA-DI-DOMANI

BEAUTY & FASHION 113 _ PIRELLICAL.COM/2013

SOCIAL MEDIA MARKETING

SPOT ONLINE

93 _ JOVATIMELINE.SOLELUNA.COM

114 _ ESAGERATAMENTE PANDA ‘SCOOTER’

BANNER

VIRAL VIDEO

96 _ RATA BASSOTTA ‘AUTO’

115 _ ONE MINUTE SUSHI

_Cover story SEC_Layout 1 09/09/13 14.40 Pagina 8

mediakey LUGLIO-AGOSTO 2013 | COVER STORY

SEC. LA COMUNICAZIONE EUROPEA DI NOME E DI FATTO ACQUISENDO LA MAGGIORANZA DI CAMBRE, SOCIETÀ DI BRUXELLES LEADER NEL PUBLIC AFFAIRS IN SEDE UE, LA PRIMA AGENZIA ITALIANA DI RP AVVIA IL SUO PERCORSO DI INTERNAZIONALIZZIONE. SFIDANDO LE MULTINAZIONALI.

CON LE SUE DIVERSE SEDI CHE COPERTURA NAZIONALE PUÒ ESIBIRE SEC? CHE POSIZIONE OCCUPA SEC NEL MERCATO DELLE PR? Fra sedi e corrispondenti siamo fisicamente presenti in 12 regioni. Il fatturato onorari consolidato di circa 16 milioni di euro ci posiziona come l’azienda leader sul mercato italiano delle RP.

COME AVETE RAGGIUNTO QUESTI RISULTATI? La nostra missione è collaborare con i nostri clienti nel costruire, mantenere e incrementare la loro reputazione. Per fare questo abbiamo puntato a costruire con i clienti una relazione solida e duratura nel tempo mettendo in campo un gruppo di professionisti senior con almeno dieci anni di esperienza. A loro è affidata la gestione diretta dei nostri clienti e di team in grado di assicurare sia la dimensione consulenziale sia gli aspetti più operativi della relazione.

Non solo; nell’approccio a un cliente cerchiamo di ascoltare e capire con grande umiltà e poi di costruire piani di comunicazione che abbinino visione strategica e forte orientamento al risultato. In questa stessa visione di ascolto, strategia e concretezza è nata cinque anni fa la divisione digitale, che abbiamo sviluppato ancora una volta investendo sulle persone e sulla formazione. Oggi, grazie a questa scelta, la dimensione digitale travalica gli stessi confini della divisione dedicata e permea l’intero approccio comunicativo, in una logica di massima integrazione e ottimizzazione dei contenuti strategici di ogni cliente o campagna.

SEC RELAZIONI PUBBLICHE E ISTITUZIONALI È OGGI LA CAPOGRUPPO DI UNA REALTÀ PRESENTE IN 12 REGIONI ITALIANE E ORA ANCHE IN EUROPA. L’AFFIANCAMENTO DI OGNI CLIENTE DA PARTE DI UN TEAM GUIDATO DA SENIOR PREPARATI, COINVOLTI NELLE SCELTE DELL’AGENZIA E MAI IN COMPETIZIONE FRA LORO È – SECONDO IL FONDATORE E PRESIDENTE, FIORENZO TAGLIABUE – IL METODO CHE IL MERCATO HA PREMIATO IN QUESTI 24 ANNI.

DALLA FONDAZIONE DI SEC AD OGGI CON L’ESPANSIONE INTERNAZIONALE QUALI SONO STATE LE TAPPE FONDAMENTALI DELLO SVILUPPO DELLA SUA AGENZIA?

PARLIAMO DELL’ACQUISIZIONE DEL 60% DI CAMBRE, LA STRUTTURA CHE APRE LE PORTE DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE ALLA SUA SOCIETÀ. CI PUÒ DESCRIVERE IL PROFILO E L’ATTIVITÀ CHE È IN GRADO DI SVILUPPARE QUESTA SOCIETÀ DELL’ESPERIENZA E DELLE OPERAZIONI IMPORTANTI CHE HANNO REALIZZATO I MANAGER DI CAMBRE?

Intanto SEC non è mia ma la proprietà è condivisa con altri cinque partner e in senso lato da tutti coloro che hanno dato e danno il loro contributo partecipando a questa avventura. Tra l’altro, abbiamo previsto entro il 2015 l’apertura dell’azionariato della società a chi vi lavora stabilmente da un certo numero di anni così che la capogruppo sia sempre più nelle mani di chi vi lavora. Le tappe fondamentali sono state tre: la scelta a metà degli anni ‘90 di diventare una grande impresa abbandonando la formula (com’era allora) di un agenzia costruita attorno al suo fondatore; a fine anni ‘90 l’inizio della costruzione della rete sul territorio con l’agenzia di Torino – che è stata la prima operazione sul territorio – e a seguire le altre; la decisione all’inizio degli anni 2000 di aprire ad altri cinque partner che ci hanno permesso di consolidare la presenza su alcuni mercati e di aprirne di nuovi.

Fondata oltre 10 anni fa da Tom Parker e Aart van Iterson, Cambre è diventata uno dei player più importanti nel mercato europeo delle Relazioni Istituzionali e Public Affairs. Dal suo rilancio nel 2009, Cambre ha accresciuto la propria esperienza nella gestione della reputazione per poter fornire un approccio integrato ai clienti e aiutarli a raggiungere i propri obiettivi e si è sviluppata intorno al concetto che Tom e Aart chiamano ‘Advocacy 3.0’. Lavorando con aziende multinazionali come Ikea, Novartis, Xerox, GSK e Hyundai, le federazioni industriali europee, le organizzazioni e i governi internazionali, Cambre è stata recentemente riconosciuta per il suo approccio innovativo, vincendo i premi Public Affairs News Awards Consul-

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