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416 ANNO XL –N. 416 –OTTOBRE 2022 MEDIA KEY SYNTHESISMENSILE PROFESSIONALE DI COMUNICAZIONE, MEDIA E MARKETING Mensile professionale di Comunicazione, Media e Marketing –Ottobre 2022N. 416Euro 7 Metaverso 2.0 Il modello che vorremmo Scenario digitale La variabile anticiclica Scenario radio Vento favorevole

IN COPERTINA

CARMELO CAMMARDELLA (FONDATORE DI FRI COMMUNICATION) INSIEME AL FIGLIO FILIPPO.

UN’ITALIA SORPRENDENTE!

IL 2021 SI È RIVELATO UN ANNO INDIMENTICABILE, IN PARTICOLARE PER IL MONDO SPORTIVO: DALLA VITTORIA DELLA NAZIONALE AGLI EUROPEI DI CALCIO, AI SUCCESSI NEL CICLISMO, NEL TENNIS, NELLA PALLAVOLO E, SOPRATTUTTO, ALLE OLIMPIADI DI TOKYO, CON JACOBS E TAMBERI CHE HANNO VINTO DOVE NESSUNO POTEVA IMMAGINARE. MA ANCHE SUL FRONTE ECONOMICO È STATO UN OTTIMO ANNO GRAZIE IN PARTICOLARE ALL’ECCEZIONALE LAVORO DI DRAGHI: DA SETTE TRIMESTRI IL PIL È IN POSITIVO. LO SCORSO ANNO HA RAGGIUNTO IL +6,6% RISPETTO AL 2020 E NEI PRIMI TRE TRIMESTRI DEL 2022 SI È REGISTRATO UN +3,9% CHE FA BEN SPERARE E POTREBBE RENDERCI I MIGLIORI IN EUROPA. VI SONO MOLTE SORPRESE ANCHE NEL MONDO DELLA MARKETING COMMUNICATION DOVE LE AGENZIE DIGITALI, LE AGENZIE DI ADVERTISING, IN PARTICOLARE L’AREA DELLE AGENZIE DI PR, E LE CASE DI PRODUZIONE HANNO REGISTRATO INTERESSANTI RISULTATI LO SCORSO ANNO E SONO BEN AVVIATE A SUPERARNE I SUCCESSI. UNA DI QUESTE REALTÀ È PROPRIO FRI COMMUNICATION

A CUI ABBIAMO DEDICATO LA COVER STORY DI QUESTO FASCICOLO. L’AGENZIA DI CARMELO CAMMARDELLA È CRESCIUTA DI OLTRE IL 16% LO SCORSO ANNO. MA, OLTRE A QUESTO, CI HA COLPITI LA VOGLIA DI INNOVAZIONE CHE SI RESPIRA, CON UN LEADER CHE DA SEMPRE PUNTA AD ANTICIPARE IL FUTURO: EMBLEMATICA L’INVENZIONE DI UNA FORMA DI METAVERSO GIÀ NEL 2011 CON LA RAPPRESENTAZIONE DI UN PAZIENTE CHE SI MUOVEVA ATTRAVERSO UN AVATAR ALL’INTERNO DI UN OSPEDALE RICOSTRUITO IN 3D. IL FASCICOLO CHE AVETE FRA LE MANI, PRESENTE ALLO IAB FORUM DI METÀ NOVEMBRE, È CARATTERIZZATO DA UNO SPECIAL REPORT ‘MONDO DIGITALE’ NEL QUALE FIGURA LA PRESENTAZIONE DI IMPRESE PARTICOLARMENTE INNOVATIVE E PROIETTATE VERSO IL FUTURO, COME ALMAWAVE, CONDOTTA DA VALERIA SANDEI, QUOTATA IN BORSA E LEADER NELL’AREA DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE, SUBITO, GUIDATA DA GIUSEPPE PASCERI, PRIMA PIATTAFORMA DI COMPRAVENDITA E SECONDA PIATTAFORMA DI E-COMMERCE IN ITALIA, E RTB HOUSE CHE, DIRETTA DA GIOVANNI MARENCO, SI DISTINGUE PER LA CAPACITÀ DI FORNIRE AD AGENZIE E BRAND TECNOLOGIE DI MARKETING ALL’AVANGUARDIA. E NON POTEVA MANCARE UN SERVIZIO SUL METAVERSO CHE DESCRIVE LA SITUAZIONE ATTUALE PARTENDO DAL GIORNO IN CUI MARK ZUCKERBERG, MENO DI UN ANNO FA, ESPONEVA LA SUA RIVOLUZIONARIA VISIONE DEL FUTURO. COMPLETANO LO SPECIAL REPORT UNO SCENARIO CENTRATO SUL MERCATO DIGITALE CORREDATO DAGLI ULTIMI DATI, UN SERVIZIO SUI COOKIE BASATO SUI DATI DEL WHITE PAPER DI IAB E UN AGGIORNAMENTO SUL MERCATO ITALIANO DELL’INFORMATION TECHNOLOGY, TRATTO DALLA PRESENTAZIONE DELL’ASSINTEL REPORT E DA CUI SI RICAVA UN VALORE ASSOLUTO DI QUESTO MERCATO PARI A 30,7 MILIARDI DI EURO. GLI ULTIMI DATI DELL’INDAGINE SULLA RADIO DEL PRIMO SEMESTRE, TER - TAVOLO EDITORI RADIO, PERMETTONO DI EVIDENZIARE L’ORMAI CONSOLIDATO PRIMO POSTO DI RTL 102,5 IN TERMINI DI ASCOLTATORI E LE IMPORTANTI CRESCITE DI RADIO KISS KISS, M2O E RADIO FRECCIA. CONCLUDONO IL VOLUME UN EXCURSUS SUL MONDO DELLA MARKETING COMMUNICATION DAL 2004 AL 2007 E LE INTERVISTE AI DIRETTORI MARKETING E COMUNICAZIONE DEL GRUPPO POLLI, DI HARIBO, DI NONNO NANNI E DEL PASTIFICIO GAROFALO.

ROBERTO ALBANO

Abbonamenti

Prezzo di copertina: 7 euro – Prezzo di copertina arretrato: 10 euro Abbonamento cumulativo annuo per l’Italia, 120 euro. Abbonamento cumulativo annuo per l’Estero, 165 euro. L’abbonamento comprende l’invio di Media Key Synthesis (10 fascicoli), Tv Key (7 fascicoli), più gli speciali e l’Annual. Tutti i diritti sono riservati.

EDITORIALE | OTTOBRE 2022 media key
Associato IAB Italia
# 3 #
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# 5 # MONDO DIGITALE DAI NUMERI UNO DELL’E-COMMERCE, AI LEADER DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE, ALLE METODOLOGIE CHE PERMETTONO DI ACQUISTARE PROGRAMMATIC ADV, LE ULTIME SFIDE DEL MERCATO DIGITALE E I DATI RECENTI SUL SUO ANDAMENTO. 3 EDITORIALE UN’ITALIA SORPRENDENTE! 8 COVER STORY IL SOGNO LIBERO DI FRI COMMUNICATION 12 FOCUS: MARKETING DI RELAZIONE QUESTE PICCOLE GRANDI IMPRESE... 13 FOCUS: NUOVE TECNOLOGIE LA SALUTE DEI TELEFONINI 14 FOCUS: GREEN COMMUNICATION MULINO BIANCO RINNOVA L’IMPEGNO NEI CONFRONTI DELLA SOSTENIBILITÀ 18 ALMAWAVE L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE AIUTA A VIVERE MEGLIO 20 SUBITO LA PIAZZA DIGITALE DEL SECOND HAND 22 RTB HOUSE MARKETING E AI: UN CONNUBIO VINCENTE 24 METAVERSO, AI, AV, VR CI VORREBBE UN METAVERSO 2.0 28 SCENARIO DIGITALE DECREMENTO SOTTO CONTROLLO Mensile professionale di Comunicazione, Media e Marketing Ottobre 2022 - N. 416 - Euro 7 ⏏ COVER STORY IL SOGNO LIBERO DI FRI COMMUNICATION COME SI PUÒ CONTINUARE A INNOVARE IN UN SETTORE COME QUELLO DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA, CHE DAGLI AFFICHES MURALI DEGLI ANNI ’20 È APPRODATO ALLA REALTÀ AUMENTATA DI UN SECOLO DOPO, CHE DALLA CARTA STAMPATA È ARRIVATO AI SOCIAL NETWORK? INNOVANDO, SOGNANDO E CERCANDO DI NON PERCORRERE MAI LA STRADA PIÙ SCONTATA: IL CREDO DI CARMELO CAMMARDELLA. 12 13 14 MARKETING DI RELAZIONE QUESTE PICCOLE GRANDI IMPRESE... UN REPORT DELLA SCHOOL OF MANAGEMENT DEL POLITECNICO DI MILANO EVIDENZIA LA VOCAZIONE INNOVATIVA DELLE PMI ‘LARGE’ E L’IMPORTANZA DI UN ADEGUATO SUPPORTO ISTITUZIONALE AL LORO PROCESSO DI TRASFORMAZIONE. NUOVE TECNOLOGIE LA SALUTE DEI TELEFONINI L’UTILIZZO DEI TELEFONI CELLULARI, COME PER ALTRI PICCOLI E GRANDI OGGETTI ELETTRONICI, PORTA CON SÉ UNA QUANTITÀ SPROPOSITATA DI RIFIUTI CHE ANDREBBERO SMALTITI IN MANIERA INTELLIGENTE. GREEN COMMUNICATION MULINO BIANCO RINNOVA L’IMPEGNO NEI CONFRONTI DELLA SOSTENIBILITÀ LO STORICO MARCHIO DEL GRUPPO BARILLA DOPO 17 ANNI CAMBIA LOGO E LANCIA UN CONCORSO E UNA MOSTRA ALL’INSEGNA DELLA NATURA.

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CI VORREBBE UN METAVERSO 2.0

NONOSTANTE I FREQUENTATORI

DECREMENTO SOTTO

PER L’AUDIENCE NEL

MEDIO, +4,6%

QUARTO D’ORA MEDIO E +3,4% PER LA CATALIZZAZIONE DELLE RISORSE STANZIATE DAGLI SPENDER. È L’ENNESIMA CONFERMA DELLA SOLIDITÀ DEL MEZZO. IL FUTURO DEL RETAIL PASSA DAL FATTORE UMANO IN UN PERIODO STORICO TRA I PIÙ DIFFICILI CHE SI RICORDI DAL BOOM ECONOMICO, LA SFIDA PER LA GDO SARÀ TRASFORMARE IL PUNTO VENDITA IN UNA PIATTAFORMA RELAZIONALE IN CUI I BISOGNI DELLE PERSONE, INTESE SIA COME CLIENTI SIA COME DIPENDENTI, SIANO AL CENTRO DELL’ESPERIENZA.

# 6 # AZIENDE E COMUNICAZIONE PROSEGUIAMO IL GIRO DI MICROFONO TRA AZIENDE DI SPICCO CHE ABBIAMO CHIAMATO A ESPRIMERSI SU COME EVOLVE IL CONSUMATORE, OGGI MOLTO PIÙ AUTONOMO E SELETTIVO RISPETTO AL PASSATO, E SU COME DEBBA DI PARI PASSO EVOLVERE LA COMUNICAZIONE PER INTERCETTARLO E CONQUISTARLO. 31 DIGITAL MARKET COOKIELESS: UNO SCENARIO DA COMPRENDERE 33 ASSINTEL REPORT E CONFCOMMERCIO LA VARIABILE ANTICICLICA 36 LO SCENARIO DEI MEDIA LA DOPPIA ANIMA DELLA RADIO 40 MARKETING & RETAIL SUMMIT IL FUTURO DEL RETAIL PASSA DAL FATTORE UMANO 44 SOSTENIBILITÀ TORNA IL FESTIVAL DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE 46 IAB ITALIA PER UN DIGITALE PIÙ SOSTENIBILE 49 MEDIA KEY E I SUOI PRIMI 40 ANNI CHE COS’È SUCCESSO DAL 2004 AL 2007? PILLOLE DI MARKETING & COMUNICAZIONE AZIENDE E COMUNICAZIONE 62 _GRUPPO F.LLI POLLI 63 _HARIBO 64 _NONNO NANNI 65 _PASTIFICIO GAROFALO 66 _LIBRI LA DOPPIA ANIMA DELLA RADIO I NUMERI GETTATI DAL COMPARTO RADIOFONICO SUL TAVOLO DEL MEDIA MIX NEL PRIMO SEMESTRE DELL’ANNO SONO VINCENTI: +1,3%
GIORNO
NEL
DEL
METAVERSO SIANO LA METÀ DI QUELLI PREVISTI – ANCHE A CAUSA DELL’ALTO COSTO DEI VISORI DEDICATI – SI CONTINUA A INVESTIRE. 28
31
CONTROLLO IL CALO ESTIVO DEL COMPARTO DIGITALE È SOLO CONTINGENTE E SUL FRONTE DELL’AUDIENCE I DATI AUDIWEB EVIDENZIANO L’ACCENTUAZIONE DELLE VISITE A SITI E APP LEGATI AL TEMA DELLE VACANZE.
COOKIELESS: UNO SCENARIO DA COMPRENDERE CON LA ‘DEPRECAZIONE’ DEI COOKIE DI TERZE PARTI, BRAND, AGENZIE, EDITORI E PARTNER TECNOLOGICI DOVRANNO PRESTO OPERARE IN UN ECOSISTEMA PUBBLICITARIO RINNOVATO.

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IL GIOCO DI PAROLE, O MEGLIO DI ASSONANZE FONETICHE, NON PASSA INOSSERVATO. FRI COMMUNICATION COME FREE COMMUNICATION: COMUNICAZIONE LIBERA O LIBERTÀ DI COMUNICAZIONE. Comunque la si metta, un concetto che si sposa perfettamente con gli ideali e la personalità di un sognatore come Carmelo Cammardella, padre e fondatore di questa agenzia di comunicazione, che con forza di volontà e intelligenza ha saputo rendere concreto ciò che all’inizio dell’avventura concreto non sembrava. Un seme gettato per caso nella mente fertile di un ragazzino, che negli anni ‘70 viene a contatto col mondo del cinema, quando l’albergo di famiglia a Capo Palinuro d’estate diventa meta preferita di registi, attori, autori, tecnici e macchinisti che lo scelgono per la cena di fine lavoro. Cammardella ha soli dieci anni, ascolta e osserva con curiosità. È l’inizio di un viaggio che vive ancora oggi.

Un sogno che Cammardella, propagandolo come un virus benigno, ha trasmesso a suo figlio Filippo e ai ragazzi della FRI Academy: un moderno laboratorio di sperimentazione, ricerca e creatività.

FRI Communication è stata la prima a parlare di nuovi modi immersivi per connettere le professionalità. Quando ancora non esistevano le piattaforme multimediali, FRI usava lo streaming per portare a tutti la voce di quello che sarebbe accaduto, creando idee che poi si sono rivelate essere il futuro. Sfidando gli schemi per andare oltre le dinamiche della comunicazione. Partner delle altre culture, quando ancora l’Europa non era il grande palco sul quale si sta concentrando il mondo. E se non c’era il tempo giusto per capire, FRI Communication lo ha fermato per un istante per renderlo memorabile. Oggi FRI Communication è una realtà che va oltre la realtà. Una dimensione che vive di alte condivisioni, senza mai stancarsi, senza mai smettere di osservare il mondo: il metaverso del domani.

CAMMARDELLA, LEI HA DEFINITO LA SUA AGENZIA UN INCUBATORE DI SOGNI. CONFRONTANDOSI CON LE NUOVE GENERAZIONI CHE LAVORANO IN AGENZIA, COME SI È EVOLUTO QUEL SUO PRIMO DESIDERIO?

I giovani sono l’evoluzione di questo mondo. Dobbiamo dare loro l’opportunità di fare esperienza e di crescere. Sono il futuro del mestiere e del cambiamento: del modo stesso di comunicare in Italia. Il passaggio di consegne ai giovani è il futuro della pubblicità.

Tutto si evolve, tutto cambia: l’agenzia pubblicitaria non è estranea a questo processo. Non può non rinnovarsi anche lei.

L’esperienza della mia generazione non deve esaurirsi nel vuoto. La storia delle grandi agenzie pubblicitarie è sempre stata legata a un

# 8 # media key OTTOBRE 2022 | COVER STORY
IL SOGNO LIBERO DI FRI COMMUNICATION COME SI PUÒ CONTINUARE A INNOVARE IN UN SETTORE COME QUELLO DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA, CHE DAGLI AFFICHES MURALI DEGLI ANNI ’20 È APPRODATO ALLA REALTÀ AUMENTATA DI UN SECOLO DOPO, CHE DALLA CARTA STAMPATA È ARRIVATO AI SOCIAL NETWORK? INNOVANDO, SOGNANDO E CERCANDO DI NON PERCORRERE MAI LA STRADA PIÙ SCONTATA: IL CREDO DI CARMELO CAMMARDELLA. DI RICCARDO ROSSIELLO CARMELO CAMMARDELLA, FONDATORE DI FRI COMMUNICATION.
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