S P E CIA L
VERLAGSBEILAGE
LEITFADEN
für den Einstieg in die Cloud Seite
10l
NEUE GESCHÄFTSMODELLE
nur mit der Cloud
FIT FÜR DIE CLOUD Das Kompetenznetzwerk Trusted Cloud sorgt für Transparenz im Cloud-Markt
Seite
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2
TRUSTED CLOUD | VORWORT
Vorwort
D
er Markt für neue Lösungen in der Gerade kleine und mittlere Unternehmen Informationstechnologie ist im Auf- benötigen Orientierungswissen über die Einbruch. Das Thema Cloud Computing satzmöglichkeiten von Cloud Computing, beschäftigt nicht mehr allein die Experten. Best-Practice-Beispiele und einen unabhänEs hat längst Einzug in die Tages- und Wirt- gigen Bewertungsmaßstab zum vertrauensschaftspresse gehalten. In einer aktuellen würdigen Einsatz von Cloud-Technologie. Umfrage des Handelsblatts geben sich 47 Pro- Deshalb haben wir unter Schirmherrschaft zent der befragten Unternehmen aufgeschlos- des Bundesministeriums für Wirtschaft und sen gegenüber dem Cloud Computing. Aus Energie zusammen mit einer unabhängigen Sicht des Bundesministeriums für Wirtschaft Initiative, dem Kompetenznetzwerk Trusund Energie ist der konsequente ted Cloud e. V., ein in DeutschEinsatz von Cloud Services eine land anerkanntes Gütesiegel zentrale Basistechnologie für die geschaffen. erfolgreiche digitale Transformation der Wirtschaft. Daher freut Gütesiegel für die Cloud uns die hohe Aufgeschlossenheit. Mehr noch: Die Cloud-TechnoloDas Gütesiegel soll den Entgie leistet einen wichtigen Beitrag scheidern in den Unternehmen zur Verbesserung der Wettbedie Auswahl von Cloud Services Brigitte Zypries, erleichtern. Es zeigt den Anwenwerbsfähigkeit der europäischen Bundesministerin für Wirtschaft. dern, wo und durch wen ihre Wirtschaft und Energie Daten verarbeitet und gespeiAber nicht alle Unternehmen zeigen sich chert werden. Die Anwender können bei gleichermaßen offen für das Thema. Mit- den Anbietern, die das Gütesiegel Trusted telständische Unternehmen sind vielfach Cloud erhalten haben, darauf vertrauen, noch zurückhaltend oder skeptisch gegen- dass die zugesicherten Mindestanforderungen über der Nutzung von Cloud Computing an Transparenz, Sicherheit, Service-Qualität eingestellt. AKTUELLE STUDIEN ZEIGEN UNS, und Rechtskonformität eingehalten werden. DASS NUR 15 BIS 20 PROZENT DER KLEINEN UND Gleichzeitig verhilft das Gütesiegel dazu, MITTELSTÄNDISCHEN UNTERNEHMEN BEREITS dass die Anwender eine bessere MarkttransLÖSUNGEN AUS DER CLOUD NUTZEN. Bei den parenz über die Cloud-Computing-Anbieter Großunternehmen sind es immerhin fast 40 bekommen. Prozent. Während 77 Prozent der Großunternehmen zumindest schon eine Strategie Aber die Cloud ist nicht allein ein nationales für die Nutzung von Cloud-Technologien Thema. Eine besondere Stärke dieser Technohaben, fehlt diese bei 60 Prozent der klei- gie ist ihre Eignung für grenzüberschreitende Lösungen. ES IST WICHTIG, DIE GRUNDLAGEN neren Unternehmen. FÜR DIE EU-WEITE VERBREITUNG SICHERER Fragt man nach den Gründen für diese UND RECHTSKONFORMER CLOUD-DIENSTE ZU Zurückhaltung, sticht ein Argument hervor: GESTALTEN. Daher hat die deutsche BundesreSicherheit. Nach einer Umfrage von KPMG gierung sehr früh Initiativen in Richtung einer und dem deutschen Branchenverband Bitkom europäischen Zusammenarbeit gestartet. Im überwiegen bei den befragten Unternehmen Rahmen der deutsch-französischen Digitaldie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit konferenz im Jahr 2016 haben wir eine enge der Daten und der Einhaltung der rechtli- Zusammenarbeit mit Initiativen aus Frankchen Anforderungen zum Datenschutz. Für reich und den Niederlanden vereinbart. mehr als 50 Prozent der Unternehmen sprechen diese Aspekte gegen den Einsatz einer Wir haben sowohl in Deutschland als auch Cloud-Lösung im eigenen Unternehmen. Für auf europäischer Ebene die Weichen für den die Unternehmen ist es essentiell, dass ihre Einsatz vertrauenswürdiger Technologien Daten sicher und rechtskonform verarbeitet zur erfolgreichen digitalen Transformation werden und nach Stand der Technik best- der Wirtschaft gestellt. Eine wichtige Hilfe möglich geschützt sind. hierbei ist das Gütesiegel Trusted Cloud. Machen Sie davon Gebrauch und stärken Damit auch diese Unternehmen die Vorteile Sie so die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Untervon Cloud Computing für die eigene Wettbe- nehmens. werbsfähigkeit nutzen können, müssen wir ihnen helfen, sichere und vertrauenswürdige Cloud-Dienstleistungen zu identifizieren.
I T - M I T T E L S TA N D · S P E C I A L
INHALT SEITE
04
MARKTANFORDERUNGEN ALS CHANCE
CLOUD SETZT STANDARDS 06 Orientierung im Cloud-Markt
Mehr Vertrauen in die Cloud schaffen 08 Das Label mit vielen Vorteilen
Wegweiser für Cloud-Services SEITE
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NEUE GESCHÄFTSMODELLE
DIE BASIS DES DIGITALEN WANDELS 14 Unterschiedliche Erfahrungswerte
Wer weiß was über die Cloud? SEITE
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EINSTIEG IN DIE CLOUD
SCHRITT FÜR SCHRITT Cloud-Dienstleister 18 Reibungsloser Cloud-Betrieb 20 Im Interview:
Thomas Niessen, Geschäftsführer Trusted Cloud
IMPRESSUM
MEDIENHAUS Verlag GmbH Bertram-Blank-Str. 8 51427 Bergisch Gladbach Tel.: 0 22 04 / 92 14 - 0 Fax: 0 22 04 / 92 14 - 30 E-Mail: info@medienhaus-verlag.de www.medienhaus-verlag.de Herausgeber: Klaus Dudda Redaktion: Guido Piech Layout: Daniel Hering
KOOPERATIONSPARTNER
Kompetenznetzwerk Trusted Cloud e. V. Lichtstr. 43 h 50825 Köln www.trusted-cloud.de Konzeption & Produktion: © 2017 MEDIENHAUS Verlag GmbH Verlagsbeilage der Zeitschrift IT-MITTELSTAND Bildnachweis: Thinkstock/iStockphoto: Titel, S. 2, 4-6, 8, 10, 12, 14, 16-19, 20, 22
Erfolgreich in die Cloud Sie wollen alle Vorteile der Cloud nutzen und suchen einen Partner, der Sie auf Ihrer Reise in die Cloud begleitet? Die Cloud bietet zahlreiche Vorteile wie hohe Skalierbarkeit, weltweite Verfügbarkeit und innovative Services. Claranet als Managed Cloud Provider ermöglicht Ihnen, das volle Potential der Cloud zu nutzen. Wir übernehmen Verantwortung für Design, Aufbau und Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung und sorgen für die höchste Sicherheit Ihrer Applikationen und Daten. Bei der Migration Ihrer geschäftskritischen Anwendungen in die Cloud begleiten wir Sie und kümmern uns darum, dass Ihre Cloud-Plattform sich stets an die aktuellen Anforderungen anpasst.
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T R U S T E D C L O U D | C L O U D - S T R AT E G I E
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MARKTANFORDERUNGEN ALS CHANCE
CLOUD COMPUTING
SETZT DIE
STANDARDS Veränderte Marktanforderungen tragen die Cloud auch in den Mittelstand. Mit der richtigen Strategie und kompetenten Partnern ergeben sich daraus Effizienzpotentiale und Geschäftschancen.
Breites Angebot, Konzerne als Vorreiter Wäre es bis vor wenigen Jahren noch problemlos möglich gewesen, sich dem Thema Cloud zu entziehen, ist dies in der Zwischenzeit keine Option mehr. Denn die Marktgegebenheiten haben sich grundlegend geändert. Die Konzerne geben als Vorreiter der Digitalisierung die Standards hinsichtlich der Logistikprozesse, Kommunikationsformen und Abwicklungen von Zahlungen vor. Wer also überhaupt noch als Lieferant für Großunternehmen infrage kommen möchte, muss diesen Ansprüchen genügen. Denn erst dann haben beispielsweise Zulieferer die Möglichkeit, sich über die Güte und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte zu differenzieren. Ohne die Erfüllung der digitalen Grundlagen bleiben sie im schlechtesten Fall bei künftigen Ausschreibungen außen vor. Zugleich birgt dieser Weg der konsequenten Standardisierung unendlich viel Potential. Kleine und mitt-
NUTZEN DIE WOLKE
Die Nutzung von Cloud-Diensten stieg von 2014 bis 2016 in Betrieben mit 20 bis 99 Mitarbeitern zweistellig pro Jahr an: von 41 Prozent (2014) auf 64 Prozent (2016).
69 %
67 %
68 %
69 %
62 %
55 %
64 %
■ 2014 | ■ 2015 | ■ 2016
20 bis 99 Mitarbeiter
100 bis 1.999 Mitarbeiter
ab 2.000 Mitarbeiter
lere Unternehmen profitieren von den Best Practices der Großunternehmen und können sich ganz auf die Optimierung ihrer Produkte und Services konzentrieren. Standardisierte Routineprozesse, etwa in der Buchhaltung oder der Zahlungsabwicklung, setzen also Innovationspotential im Kerngeschäft frei. Dieses Potential sollten mittelständische Geschäftsführer denn auch weniger als Bedrohung, sondern vielmehr als Chance begreifen. Als Chance für mehr Effizienz und neue Geschäftsmodelle.
Nicht Bedrohung, sondern Chance Doch ob man den Umstieg in die Cloud nun als wirtschaftliche Notwendigkeit oder als Möglichkeit zur Effizienzsteigerung sieht, ändert nichts an der Ausgangslage, sich auch als Mittelständler mit diesem Bereitstellungsmodell und dem Anbietermarkt auseinanderzusetzen. In diesem Special erhalten die Entscheidungungsträger einen Überblick über die relevanten Aspekte eines Cloud-Umstiegs. Zudem stellen einige Anbieter ihre auf Trusted Cloud gelisteten Services vor.
Quelle: Bitkom/KPMG (Statista)
Das Angebot an Cloud-Produkten und -Services ist mittlerweile sehr reichhaltig, was es gerade kleinen und mittleren Unternehmen schwer macht, sich einen Überblick zu verschaffen. Die Lösungen bieten mannigfaltigste Funktionalitäten- und Feature-Sets und bilden unterschiedlich komplexe Prozessketten ab. Zudem liegen ihnen diverse Preis- und Bereitstellungsvarianten sowie uneinheitliche Datenschutzund Sicherheitsstandards zugrunde.
MEHR UNTERNEHMEN
52 %
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ER MARKT für Cloud Computing wächst unaufhaltsam, das Modell der flexiblen Bereitstellung von Software und Infrastrukturservices über das Internet findet auch in deutschen Unternehmen zunehmend Anwendung. Dieses Wachstum führt jedoch gleichzeitig dazu, dass der Cloud-Markt vor allem für kleine und mittlere Unternehmen zunehmend unübersichtlich wird. Das Kompetenznetzwerk Trusted Cloud unter Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie schafft Transparenz in diesem Segment, für Anwender und Anbieter gleichermaßen.
41 %
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C L O U D - S T R AT E G I E | T R U S T E D C L O U D
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Um das volle Potential ... ... moderner Cloud-Services auszuschöpfen, bedarf es kompetenter Unterstützung bei der Erstellung ganzheitlicher Strategien. Speziell Mittelständler haben hier Nachholbedarf, etwa bei der Etablierung von Sicherheitsmechanismen und Compliance-Richtlinien. Diese Aufgabe ist prädestiniert für die Partner von Trusted Cloud.
KLEINE FIRMEN MEIST OHNE CLOUD-SECURITY-STRATEGIE 20 bis 99 Mitarbeiter 12
16
68
4 100 bis 499 Mitarbeiter
19
16
63
2
Quelle: KPMG 2017
500 bis 1.999 Mitarbeiter 26
35
35
4
2.000 Mitarbeiter und mehr 43
25
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■ Es gibt eine bereichsübergreifende Strategie | ■ Es gibt in einzelnen Unternehmensbereichen Cloud-Security-Stategien ■ Es gibt keine Cloud-Security-Stategien in unserem Unternehmen | ■ Weiß nicht/keine Angaben