Special
Eine Publikation von
Oktober 2011
 Jahre IBM
100 JAHRE
IBM & Partner 2011
IBM means Service –
im Wandel der Zeit Von Stephan Wippermann
IBM heißt Service! Für jedes Unternehmen – ob groß oder klein – hat IBM die richtigen Produkte oder Dienstleistungen, die den Anforderungen eines Unternehmens gerecht werden. So lautet jedenfalls das Versprechen des smarten IBM-Mitarbeiters aus dem Jahre 1949. Ein Versprechen, das IBM seit ihrer Gründung vor 100 Jahren gibt. Lou Gerstner war es, der in den 1990er Jahren die Dienstleistungen noch stärker ins Zentrum des IBM-Geschäftsmodells rückte und den Dreiklang aus Hardware, Software und Service etablierte. Je komplexer die Systeme, je ausgefeilter die Lösungen wurden, desto höher wurde auch der Anteil der Dienstleitungen an den Projekten. Heute macht IBM weltweit mehr als die Hälfte ihres Umsatzes mit Dienstleistungen. IBM means Service – das stellt uns täglich vor neue Herausforderungen, die wir zum Glück nicht alleine bewältigen müssen. Vor allem wenn es um die Betreuung mittelständischer Unternehmen geht, arbeiten wir weltweit mit mehr als 120.000 Geschäftspartnern zusammen. Mit Branchenfokus und lokaler Präsenz begegnen unsere Partner dem Mittelstand auf Augenhöhe. Gemeinsam kümmern wir uns darum, dass die Kundenbeziehung nicht mit der Lieferung eines Servers oder Software endet. An gefangen von der Konzeption eines IT-Projektes über dessen Umsetzung bis hin zur Betreuung und Beratung begleiten wir unsere Kunden. So können wir garantieren, dass eine Lösung nicht nur genau das tut, wofür sie geplant ist, sondern sie auch zukünftigen Anforderungen gewachsen ist. Anforderungen, die wir heute nur erahnen können und die dem Wandel der Zeit unterworfen sind. Unser Konzept eines smarten Planeten beschäftigt sich mit diesem Wandel und zeigt, wie sich durch eine vernetzte IT unsere Welt intelligenter, umweltfreundlicher und lebenswerter machen lässt. Wir stehen heute an der Wende, wenn es um Energieversorgung, Städtebau oder Mobilität geht. Gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern bereiten wir Unternehmen auf diese smarte Welt vor – mit Hardware, Software und Services. IBM means Services ist ein Versprechen auf ewig. Auch wenn unsere Mitarbeiter heute nicht mehr wie vor 60 Jahren mit dem Fahrrad kommen – sie sind stets smart, prompt und kompetent zur Stelle. ◆
Stephan Wippermann ist Vice President Mittelstand und Geschäftspartnerorganisation bei IBM
Deutschland
INhalt
Impressum MEDIENHAUS Verlag GmbH Bertram-Blank-Str. 8 | 51427 Bergisch Gladbach
◆ Gegenwart
◆ Impressionen 04 22 Bilder aus der IBM-Geschichte
◆ Vergangenheit
06 Das Projekt Big Blue 12 Brauchen wir bald nur noch fünf Computer?
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IT-Service: Eine Evolutionsgeschichte IBM-Strategie: Die Zukunft gestalten Früher war nicht alles besser Meilensteine der B2B-Kommunikation Zusammenarbeit – nicht nur virtuell Dachser: IT-Fundament für Wachstum
◆ Zukunft
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Hardware bleibt das Fundament Neuro-Computing: Das Projekt Synapse Klebstoff für 3D-Chips Netzwerke werden intelligent
Tel.: 02204/9214-0 E-Mail: info@medienhaus-verlag.de Internet: www.medienhaus-verlag.de
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Verleger: Redaktion:
Klaus Dudda Berthold Wesseler (V.i.S.d.P.)
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Autoren: Harry Barowski, Roswitha Boldt, Siegfried Dannehl, Michael Kiess, Karlheinz Kronauer, Wolfgang Reinthaler, Hans-Jürgen Rehm, Peter Hans Roth, Bernd Seeburger, Raimund Vollmer, Christian Weber, Mathias Wietrychowski, Stephan Wippermann, Nils Wulf
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Für die Inhalte der Partnerseiten zeichnet ausschließlich das jeweilige Unternehmen verantwortlich. Verlagsbeilage der Zeitschriften IT-MITTELSTAND und DV-Dialog
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22 Meilensteine Patentweltmeister IBM hat im Laufe der Jahre maĂ&#x;geblich zum technischen Fortschritt beigetragen. Einige Impressionen aus der IBM-Geschichte haben wir zusammengetragen. 10
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