Mercado & Eventos Edição 229 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Turismo de Luxo Entenda como funciona este mercado e quais são as preferências dos seus consumidores. Nos últimos anos, o Brasil despontou neste segmento. Páginas 22 e 23 Agosto/2013 - 1ª quinzena - Ano X - Nº 229 - Tiragem: 16.400 exemplares

Alfonso Abraaham

ENTREVISTA

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Porto Alegre

Salvador Saladino

Preocupada, Bito alerta para problemas do Turismo Página 3 AGENDA

The Forum, Workshop Trend, Interval e Ski & Golf Fair são destaques. Página 30

Mercado Público, na capital gaúcha

Entre o futebol e as tradições gaúchas Cidade se prepara para receber com qualidade os turistas atraídos pelo Mundial. Páginas 16 e 17

BRASIL

EVENTOS

Mudanças afetam Ministérios do Turismo e da Cultura

Estados divulgam Turismo Religioso na ExpoCatólica

Marcelo Pedroso assume cargo de secretário-executivo do MinC e Sérgio Braune do MTur. Página 5

Evento ocorreu no Rio de Janeiro, em paralelo à JMJ 2013, e movimentou o Riocentro. Página 28

Marcelo Pedroso substitui Jeanine Pires no Ministério da Cultura

Equipe do Pará com a imagem de Nossa Senhora de Nazaré

Retrospectiva de 2004, com as principais notícias daquele ano, marcam a série especial de 10 anos do M&E. Páginas 20 e 21 EVENTOS

EXTERIOR

Alagoas lança Plano de Turismo com ações até 2023

Cuba realiza ações no mercado brasileiro para atrair turistas

Cerimônia de apresentação contou com a presença de diversas autoridades. Página 27

Parceria com a Braztoa vai garantir realização da Turismo Week para impulsionar Turismo. Página 24

Danielle Novis, Teotonio Vilela e Raquel Tenório

Manuel Marrero, Xiomara Iglesias e Marco Ferraz

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Nascimento e Bahiatursa se unem para aquecer vendas Parceria foi renovada no mês de julho. Página 15 Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia, com Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

Gol solicitou aos governos da Itália e do Brasil autorização para implementar um codeshare com a Alitalia. Página 6

Festas juninas entram no foco da Embratur

HOTELARIA

Royal Palm Plaza finaliza reforma de R$ 3,2 milhões

CRUZEIROS

Un-Cruise ganha duas representações 11 no Brasil PARQUES

SeaWorld capacita agentes em São Paulo

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Constantino Karacostas assume Abav-SP

SERVIÇO

Hertz implanta aqui programa global de relacionamento 26

2 Agosto de 2013 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Bito: “Não podemos ser pregadores no deserto” Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – Com a realização da Copa das Confederações e da Jornada Mundial da Juventude o Brasil iniciou o calendário dos megaeventos. Como o país pode aproveitar melhor o legado deste calendário? Salvador Saladino – Antes de qualquer coisa é preciso esclarecer que realizar eventos de grande porte um país como o nosso representa uma grande responsabilidade no sentido de se criar uma infraestrutura adequada para recebê-los e, ao mesmo tempo, adotar um planejamento e uma organização adequados. Temos sim uma grande exposição internacional e maior visibilidade. Mas essa exposição nem sempre é simples e positiva. Tivemos exemplos recentes como a Rio + 20 e a Copa das Confederações, quando os valores cobrados tanto pela hotelaria quanto pelo setor aéreo, bem como a falta de uma melhor infraestrutura, não atingiram um patamar e um padrão de qualidade compatível quando se trata de apresentar ao mercado internacional um produto competitivo. M&E – Qual a proposta da Bito quando se trata de tornar o nosso produto Brasil mais competitivo? E o que levou a apresentar a sugestão de um amplo debate? Salvador Saladino – Estamos preocupados. A Bito tem observado que tanto na Rio + 20 como na Copa das Confederações as taxas de ocupação da hotelaria ficaram bem abaixo do esperado e houve um motivo para isso, os preços das tarifas adotadas. A vinda de turistas também ficou aquém do previsto. Esses resultados mostram claramente a necessidade de um amplo debate entre os articuladores e players do mercado sobre a necessidade de adotarmos preços mais competitivos em relação ao mercado internacional e uma estratégia conjunta. Levamos ao Conselho Nacional do Turismo uma proposta para rever produtos e serviços a nível Brasil. Os nossos produtos têm que ser melhorados atingindo um patamar de padrão internacional a fim de sermos mais competitivos. Veja o caso das tarifas aéreas, que atingiram um patamar inaceitável quando se trata de uma análise de competitividade com o que é praticado no exterior. A nossa preocupação não é rever tarifas propriamente, mas conceitos e estratégias a fim de tornar o Brasil mais atraente para o turista internacional. M&E – No caso das Olimpíadas, já vimos exemplos de sucesso e de fracasso. Que lições o Brasil deve tirar para que um evento dessa magnitude possa trazer resultados positivos? Salvador Saladino – Essa é uma questão complicada. Veja os gastos realizados com os grandes estádios e que correm o risco de se tornarem verdadeiros elefan-

Salvador Saladino

tes brancos caso não haja uma estratégia adequada para torná-los rentáveis. Não basta utilizar os mesmos como centros para realização de eventos. É preciso ir além, pois existe um custo de manutenção. A minha

M&E – É cada vez maior o número de feiras e eventos. Como adequar nossa política de

promoção para que tenhamos um resultado expressivo? Salvador Saladino – É cada vez maior o número de eventos. Hoje em dia você tem fazer um planejamento observando a realidade do mercado. Falta um ordenamento, uma redução. Hoje quem ganha dinheiro é o montador. Temos que fazer um calendário racional, que possa ter uma redução no número de eventos. Todas essas questões passam pela ideia da formação de uma comissão intersetorial em que possamos pensar de forma globalizada, pois estamos falando de Brasil. É preciso definir responsabilidades. Temos uma relação entre compradores e vendedores. Se quisermos colocar nosso produto na prateleira, não basta distribuir folhetos. Por vezes muitas destas ações acabam nos colocando como verdadeiros pregadores no deserto e é preciso pensar numa nova estratégia de promoção do produto Brasil se quisermos aproveitar o legado dos grandes eventos.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Em meio ao calendário dos megaeventos e ao grande volume de turistas estrangeiros que aqui vieram em função da Copa das Confederações e da Jornada Mundial da Juventude, o presidente da Brazilian Incoming Travel Organization (Bito), Salvador Saladino, deixa de lado o clima de oba-oba que se instaurou nas ruas e até em algumas entidades do setor, para fazer um alerta sobre a necessidade de um amplo debate com os mais diversos segmentos que integram a cadeia produtiva do Turismo. Na última reunião do Conselho Nacional do Turismo, em Brasília, o dirigente expôs sua preocupação e pediu a criação de uma comissão intersetorial para discutir temas importantes que dizem respeito a uma padronização e critérios referentes a questões das tarifas aéreas e hoteleiras, bem como a estratégia de promoção e formatação de produtos com padrão internacional divulgados com foco e diretriz definidas.

impressão é que falta um planejamento adequado e isso se reflete em experiências negativas como aconteceu com a Rio + 20 e a própria Copa das Confederações. Temos que aprender com essas lições e o que deu errado. Temos que ter padrão e critérios. O mesmo diz respeito em relação à questão da flexibilização dos vistos. É uma questão que deve ser tratada com cuidado e atenção, pois cada país tem uma realidade sócio-econômica diferenciada. Existe a Lei da Reciprocidade que deve ser observada. Há também a questão da burocracia, que dificulta o acesso, como é o caso do visto para os Estados Unidos. Hoje o Brasil é visto também como um grande mercado consumidor e que tem despertado cada vez mais o interesse dos estrangeiros.

OPINIÃO

Medidas contraditórias

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Roy Taylor

A recente decisão da Anac de acabar com alguns dos privilégios destinados a passageiros especiais a bordo das aeronaves, ao alterar as normas que beneficiavam os mais idosos, grávidas e famílias com crianças, segue na contramão dos discursos das autoridades que sempre afirmaram estar ao lado do consumidor para garantir maior conforto ao mesmo. Nunca é demais lembrar que em março de 2010 a própria Anac havia baixado uma norma onde informava que as empresas aéreas deveriam informar aos passageiros, no momento da compra das passagens, o espaço útil entre as poltronas do avião. Segundo a Anac já em 2011, as principais companhias brasileiras que fazem voos comerciais deveriam exibir nos sistemas de vendas e colar nos aviões uma etiqueta com as classificações de espaço. Até agora quase nada foi feito. Outra medida também que não vingou foi a decisão da Anac obrigando as empresas aéreas a terem nos principais aeroportos um balcão de atendimento para reclamações por parte dos passageiros em função dos maus serviços prestados. Por sua vez a Abav Nacional encaminhou recentemente documento oficial ao ministro do Turismo, Gastão Vieira, protestando contra a decisão da Infraero de iniciar uma cobrança adicional que incide sobre os passageiros que estiverem em voos de conexão. Todas essas medidas são uma clara comprovação que no Brasil os passageiros representam pouco mais do que números, e que seus interesses, em sua grande maioria,

estão restritos a medidas judiciais ou a aplicação da lei de Defesa do Consumidor. É pouco. Não se pode negar que houveram alguns avanços, principalmente no que se refere aos direitos do passageiro. Mas a situação se agravou em função do crescimento na demanda de passageiros registrada nos últimos anos. Basta lembrar que um estudo divulgado no ano passado mostrou que de 2003 até 2012 os desembarques domésticos crescerem 180% e os internacionais, 84,5% e a infra-estrutura e os investimentos ficaram longe deste ritmo de crescimento. O resultado é que boa parte dos aeroportos, principalmente fora do eixo das grandes capitais, não têm o devido conforto e nem dispõe de serviços que permitam aos usuários usufruir de um atendimento adequado tanto para aguardar o momento de embarque ou durante o próprio desembarque. Essa situação de caos fica ainda mais evidente durante a temporada de férias ou por ocasião de megaeventos, quando o fluxo de passageiros aumenta consideravelmente. Ainda que as concessões dos principais aeroportos para o setor privado possam vir a ser uma solução a médio e longo prazo, e a Anac prometa intensificar a fiscalização junto a empresas aéreas, nunca é demais lembrar que esses desafios e gargalos que atravancam o desenvolvimento e o bom atendimento ao usuário precisam ser superados para que o país possa galgar um novo patamar no padrão de atendimento de primeiro mundo. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Comando e controle Luciano Palumbo Não se trata de um sistema integrado de monitoramento ou segurança, mas de uma cadeia produtiva onde o comando e o controle são irmãos siameses. A troca de um pelo outro não funciona, cada um tem a sua importância no funcionamento da máquina. No caso do Turismo, por exemplo, a troca de comando não para, mas nem por isso, o controle é perdido. O último comando trouxe de volta ao turismo Jeanine Pires e levou Valdir Simão, um executivo sério e respeitável para cuidar de questões burocráticas dentro do governo. Outra mudança aconteceu no comando da Abav-SP. Agora o diretor da Class Tour, Constantino Karacostas entra no lugar de Willian Périco no comando da entidade. Vale lembrar aqui, que se falando de Abav, Antonio Azevedo faz uma gestão impecável. Outros nomes conhecidos também participaram da dança das cadeiras nas últimas semanas: Danilo Gonçalves trocou a Aviesp pelo Reserve, Claudio Gebenlian voltou para a Travel Ace [tinha virado Schultz], Alexandre Camargo, que trocou a e-HTL pela Best Days, Gustavo França agora é Web Viagens [era Visual], e por ai vai com Daniel Guijarro na Rede Plaza e Claudio Barbosa no comando de Aruba no Brasil. O bom comando leva ao controle absoluto. Estabelece diretrizes, parâmetros, metas, dita regras, governabiliza. O comando e o controle também estão presentes nos investimentos nacionais. O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) informou, em comunicado,

a aprovação de financiamento de R$ 70,2 milhões para construção de três hotéis — dois no Rio de Janeiro e um no Rio Grande do Sul —, no âmbito do programa ProCopa Turismo. Comando! O BNDES vai emprestar R$ 27,7 milhões para a GJP, R$ 19,6 milhões para BHG e outros R$ 22,9 milhões para a Accor, mas esta é uma operação indireta não automática, intermediada pelo HSBC Bank Brasil. Controle! Outra questão norteia o segmento de Turismo de Luxo, que tem atenção especial do M&E nesta edição. Segundo a Pangaea Network, o Brasil e a China são os mais otimistas quanto ao crescimento em 2013. A pergunta é cresce o mercado de luxo mesmo com a economia mundial em desaceleração? Parece comando, não? Mas o comando esteve mesmo com o Papa Francisco nos dias de Jornada Mundial da Juventude. Com a vinda do pontífice ao país, a economia recebeu a injeção de R$ 1,2 bilhão. Somando os gastos diretos, um estudo da Embratur, apontou um impacto de aproximadamente R$ 659 milhões. Indiretamente, a Jornada movimentou outros R$ 587 milhões. Cerca de R$ 500 mil a mais dos movimentados na Copa das Confederações. Se o Papa é pop? Não sei. Mas posso afirmar que ele sozinho movimentou muito mais o Turismo por aqui, do que o Brasil – em véspera de mundial com a seleção canarinho. Aí vai uma definição de comando e controle. Boa Leitura. Luciano Palumbo é jornalista e editorexecutivo do Mercado & Eventos e Folha do Turismo. Possui especialização em Economia e Planejamento Estratégico.

Europa cada vez mais verde e amarela Antonio Tajani* A crise econômica internacional que afeta os países da zona do Euro parece não ter o mesmo impacto no setor de turismo do Velho Continente. Responsável por mais de 5% do PIB do bloco, a indústria turística gera empregos e influencia outros atores da economia europeia, desde o mercado hoteleiro até gastronomia local, uma prova de que o turismo é um player que contribui para a recuperação econômica mesmo em tempos de recessão e serve de combustível para movimentar o fluxo de visitantes, ano após ano. Uma das razões para o bom desempenho do turismo na Europa é a forte atuação das economias emergentes.AEuropa tem atraído cada vez mais visitantes oriundos de países que formam osBRICs (Brasil, Rússia, Índia, China), cujos turistas veem no continente uma oportunidade de conhecer vários destinos num só roteiro de viagem. Isso inclui o Brasil, que é reconhecidamente um dos mercados de mais rápido crescimento em todo o mundo e que tem registrado altanas despesas com turismo internacional. Dados do Banco Central¹ mostram que, em 2012, os brasileiros gastaram durante viagens ao exterior um montante superior a US$ 20bilhões, uma alta de 3,9% na comparação com o ano anterior. Não por acaso, a Comissão Europeia incluiu o Brasil como um dos países-alvo para atrair novos turistas. Incontáveis pacotes temáticos e itinerários, roteiros que envolvem vários países e passeios regionais, moeda única, fronteiras abertas, infraestrutura bem projetada e a política de vistos estabelecida a partir do Acordo de Schengen são bons exemplos de como a Europa se esforça para manter as portas abertas para os turistas em qualquer época do ano. Ressaltando toda a riqueza gastronômica e cultural e os patrimônios históricos do continente, fica fácil descobrir porque viajar para a Europa é uma experiência tão requisitada. De fato, a Europa é um destino turístico cultural: além dos mais famosos Patrimônios da Humanidade da UNESCO² e outras atrações populares, o continente também seduz os turistas a partir dos seus roteiros culturais³ e roteiros menos conhecidos, porém em ascensão,

chamados de Destinos de Excelência, da sigla em inglês, EDEN4. Mas a Europa também está pronta para encantar turistas com sua rica e única história, que convidam visitantes a voltar ao passado, enquanto descobrem uma arquitetura impressionante. Desde pontes que conectam comunidades inteiras a majestosas torres que inspiram adoração, até castelos medievaisque costumavam defender as cidades. Além disso, a Europa é um convite irresistível para as compras, permitindo que os turistas descubram não só as grandes marcas e as célebres ruas das cidades mais famosas do mundo, como também lugares menos explorados, que inspiram uma nova geração da criatividade europeia. A maciça presença das cores verde e amarela no continente europeu comprova toda a atratividade do Velho Continente, que por sua riqueza e diversidade, pode transformar a viagem em uma experiência inesquecível. Por estar viajando com mais frequência, o brasileiro pode desviar, mais facilmente, do tradicional roteiro de viagens europeu e se aventurar em regiões de certa forma desconhecidas do continente, como os Destinos de Excelência e tesouros escondidos da Europa, ou como chamamos, European’shiddentreasures. O recente avanço da nova classe média brasileira, um maior acesso ao crédito e a facilidade em negociar pacotes turísticos contribuíram para esse cenário. Consequentemente muitas agências de turismo da Europa, em especial da Europa Oriental e Leste, têm investido atualmente em escritórios e representantes locais para estimular ainda mais a escolha dos brasileiros. Toda a riqueza sociocultural da Europa e as rápidas conexões são convites para elevar essa tendência. O total de brasileiros que viaja para a Europa subiu rapidamente ao longo dos anos: de 1.4 em 2006para 1.9 milhão em 2010. Só no ano passado, o Brasil enviou quase três milhões de turistas para a Europa. A estimativa da Comissão Europeia é que esse número cresça, em média, 3,3% por ano até 2015. Antonio Tajani é vice-presidente da Comissão Europeia, responsável por Indústria e Empreendedorismo e pela campanha “Europa – Em todos os Momentos”

“Futuro tem sua essência no passado” Marco Oliva Falar sobre “novas estratégias de mercado” é um tema que diz respeito a capacitação, uma área que tem merecido a atenção de várias áreas do nosso setor incluindo o Club Med que atualmente iniciou um programa de treinamento sobre o Club Med 2, o maior veleiro do mundo, para agencias de viagens. Sem qualidade, nada evolui com solidez e resiste tanto tempo. Eé preciso motivar o agente com novos produtos. O próprio Méd está trazendo ao país no início do próximo ano o veleiro Med 2 que veio ao país pela última vez em 1998. Trazer um produto como esse ao Brasil é pensar de forma simples, como defendo sempre. É ser diferente. É oferecer negócios sobre um produto exclusivo e diferenciado e que faz parte de uma grande empresa referencia em turismo mundial. Internet, OTAS, “guerras tarifárias”..... fazem cada vez mais parte de um cenário global e competitivo e que servem na verdade para tumultuar as prateleiras de produtos a serem oferecidos, descaracterizando assim, o trabalho sério e consultivo que os clientes e todos precisam, e que está baseado no bom e consultivo agente de viagem. A oferta de produtos e serviços no mercado, remete cada vez mais, um número expressivo de condições diferenciadas. Somente desenvolvendo um trabalho sério e abrangente, protegendo antes de tudo, a essência da empresa, ou seja, a sua marca e, promovendo os diferenciais de serviços e produtos que essa marca traduz e a corporação pode oferecer, temos a chance de alcançar o resultado esperado. Atitude, criatividade, respeito com os clientes e pessoas, podem parecer termos e conceitos do passado e que não agregam mais valores a relação com o mercado. Mas, é justamente baseado nesses pontos e principalmente, numa relação de comprometimento e de sinceridade, que esse mercado responde de forma mais rápida e eficaz. Buscar alternativas, simples, e apresentá-las de forma diferente, faz total sentido nesse mundo onde tudo é comparado e comparado principalmente pelo que é tangível, como por exemplo, preço. Cada vez mais, ser estratégico não é tentar “reinventar a roda”, com conceitos e opiniões formadas. A cada segundo tudo muda. A cada temporada os clientes se posicionam de forma diferente. Não existe só

uma formula estratégica para garantir o resultado... . O que se faz necessário, é estar presente todo o tempo com o cliente, ouvir o que ele tem a dizer, ou não dizer. Muitos vezes negócios são concretizados, simplesmente numa reunião onde o assunto foi totalmente contrário ao que se pensava. Agregar serviços ao produto básico é fazer diferente e ao ser diferente, atingimos um novo nível de relacionamento junto aos clientes. Um nível não só comercial, mas também de parceria. As agências de viagens precisam cada vez mais de uma atenção focada em oportunidades. E isto deve ser traduzido em bons produtos, serviços com qualidades, rentabilidade do negócio e troca de experiências. Estar atento a tudo isto, faz parte do DNA da nossa estratégia. Apresentar de forma diferente e reforçar o conceito de produto único e não comparável, faz parte da estratégia da rede. Ter a possibilidade de oferecer hospedagem de “experiência” em vários Villages nos 05 continentes, em destinos de sol, neve e exóticos, além de oferecer também uma navegação estilosa num veleiro com atendimento personalizado e exclusivo é o grande “mote” comercial principalmente no Brasil. Não se pode ignorar as novas necessidades do mercado o que o cliente necessita e espera, tanto no segmento de lazer, quanto de grupos, traduz o conceito simples, mas estratégico de se adaptar as tendências que surgem. O setor de resorts também precisa estar antenado com novidades e mudanças. É o caso do novo Centro de Convenções do Village de Rio das Pedras. Alavancar novas células de negócios, como por exemplo Eventos Sociais e linkar mais uma vez a venda da parte aérea à terrestre, demonstram a reatividade de uma empresa mesmo consolidada como o Med, na busca de possibilidades que ajudem ao mercado a uma reatividade comercial mais que necessária nos tempos atuais. Observando tudo isto e pensando de forma positiva todos estes conceitos, sabemos da importância de se manter estrategicamente essa essência de relacionamento com os clientes e com o mercado. Pois o futuro virá e somente laços verdadeiros e sinceros, perdurarão, mesmo nos ambientes impessoais e corporativos. Marco Oliva é diretor Comercial Brasil do Club Med

BRASIL Festas juninas entram no foco de promoção da Embratur Anderson Masetto

Brasil cria entidades para Cidades Históricas e de Patrimônio Mundial As cidades consideradas patrimônio mundial pela Unesco, como Olinda, e as cidades históricas que se denominam turísticas, como Ouro Preto, ganharam duas associações para representá-las em meados de julho – a Associação Brasileira das Cidades Históricas Turísticas e a Organização Brasileira das Cidades Patrimônio Mundial. A criação das entidades foi anunciada em Brasília, durante a Marcha dos Prefeitos, realizada pela Confederação Nacional dos Municípios. Pelo menos cem municípios brasileiros são considerados cidades históricas turísticas e 10 delas constam na Lista do Patrimônio Mundial da Unesco. Entre as atribuições das novas entidades está a sinalização de políticas públicas, que visem a capacitação de profissionais para a gestão do patrimônio histórico e conscientização da população para a importância desse legado. O secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinícius Lummertz, afirmou que o desenvolvimento das cidades históricas é uma das prioridades do Plano Nacional de Turismo (2013-2016). “É importante que as cidades históricas tenham capacidade de gerar atividade econômica”, afirmou. Segundo ele, os municípios devem buscar parcerias com a iniciativa privada. Sinalização – No final de julho, o MTur anunciou a destinação de R$ 19 milhões para a implantação de sinalização turística em 34 destinos históricos de 17 estados de todas as regiões brasileiras. O PAC das cidades históricas é um programa intergovernamental coordenado pelo Ministério da Cultura.

Luiz Marcos Fernandes Os ministérios do Turismo e da Cultura tiveram mudanças ao longo do mês passado, ambos na secretaria-executiva. Na Cultura, quem assumiu o cargo foi Marcelo Pedroso, em substituição a Jeanine Pires. Esta por sua vez, que ocupou durante muitos anos a presidência da Embratur, volta para a Pires Consultoria em Eventos, onde pretende retomar os projetos de Turismo. Os motivos da saída de Jeanine, segundo uma fonte do MINC, seriam questões particulares, principalmente no que se refere à distância de sua família. Ao comentar sua nomeação para o cargo, Marcelo Pedroso se disse confiante com o novo desafio. “Agradeço a ministra Marta Suplicy pela indicação do meu nome e espero poder dar suporte na gestão do MINC”. Já em relação à possibilidade de novas parcerias com o MTur, Pedroso lembrou que Turismo

Marcelo Pedroso e Valdir Simão

e cultura têm uma grande afinidade. “Sem dúvida que a grande diversidade cultural do nosso país é um atrativo turístico e não vejo problemas para estreitar ainda mais as políticas públicas de ambos os setores. A própria iniciativa do MTur de dar um enfoque especial para a cultura na segunda etapa do Goal to Brasil, por meio do Vivências Brasil, é uma demonstração disso”, adiantou. Valdir Simão - O secretário-executivo

do Ministério do Turismo, Valdir Simão, também solicitou seu desligamento da pasta. Ele vai assumir uma assessoria especial da presidência Dilma Rousseff na implantação de um programa de controle de gastos do Governo. A expectativa é que possa auxiliar o ministro Gastão Vieira na questão da aprovação de emendas parlamentares. Quem irá assumir em seu lugar, interinamente, é Sérgio Braune Solon de Pontes, chefe de Gabinete do ministro. Durante a solenidade realizada em Brasília, o próprio Gastão Vieira destacou os “trabalhos relevantes” desempenhados por Valdir Simão à frente da secretaria do MTur. Desde o final do ano passado já havia boatos em relação a mudança. Numa entrevista exclusiva ao M&E, Valdir Simão admitiu que poderia trocar de cargo. “Sou como um soldado que procura atender as demandas do Governo e procuro sim executar as minhas tarefas com competência, seja qual área for solicitado”, adiantou.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

A Embratur está organizando uma série de ações para ampliar a promoção do Brasil no exterior em 2014, ano em que o país recebe a Copa do Mundo e já terá uma exposição natural. De acordo com o diretor de Produtos e Destinos do órgão, Marco Lomanto, estão previstos para o próximo ano um novo site, aplicativo para smartphones e tablets, além de promover as tradicionais festas do mês de junho realizadas por todo o país. “Estes são alguns dos destaques que constam na cesta de produtos que a Embratur está desenvolvendo para atrair cada vez mais turistas estrangeiros ao Brasil”, contou Lomanto. “Vamos aproveitar a janela da Copa do Mundo”, complementou. Ele explicou que a Copa do Mundo vai coincidir com a realização das festas juninas, uma das maiores manifestações culturais do país e que por este motivo o órgão vai promover os festejos e os destinos turísticos onde eles acontecem. “A Embratur lançará um edital no valor de R$ 4 milhões para que as cidades divulguem as atrações típicas do mês de junho em feiras, workshops e seminários”, revelou. “A megaexposição do Brasil no período do mundial será uma excelente oportunidade para incentivar a movimentação dos turistas entre um jogo e outro, além de mostrar para os 20 mil jornalistas de todo o mundo a nossa diversidade cultural”, completou. As cidades e os monumentos históricos também estão no pacote que a Embratur enfatizará durante as ações de promoção do Brasil no exterior nos próximos 12 meses. “Um edital no valor de R$ 2 milhões será lançado para promover as cidades reconhecidas como patrimônio cultural. O anúncio foi feito pelo presidente da Embratur durante reunião com secretários estaduais e municipais de Turismo”, lembrou.

Ministérios doTurismo e da Cultura sofrem mudanças

AVIAÇÃO

Gol e Alitalia acertam codeshare para realização de voos compartilhados Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

A Gol solicitou aos governos da Itália e do Brasil autorização para implementar um codeshare (compartilhamento de voos) com a Alitalia. O acordo vai conferir aos clientes das duas companhias melhor acesso a conexões entre o Brasil e a Europa.Inicialmente, o acordo permitirá à Alitalia, companhia italiana com mais de 14 voos semanais que partem de Roma para São Paulo e Rio de Janeiro, incluir os seus códigos nos voos da Gol, possibilitando conexões com

diversos outros destinos brasileiros. “Buscamos acordos de codeshare que proporcionem ainda mais benefícios aos nossos clientes e a aliança com a Alitalia representa exatamente isso”, afirma Paulo Kakinoff, Presidente da Gol. “Estamos muito satisfeitos em juntar esforços com uma das maiores aéreas da Europa”. As companhias também planejam oferecer aos membros dos programas de relacionamento Smiles, da Gol, e MilleMiglia, da Alitalia, a possibilidade de acumular e resgatar milhas em todos os voos elegíveis operados pelas duas empresas.

Balanço - A receita por passageiro da Gol apresentou crescimento de 11% na comparação com o mesmo período do ano passado, isso levando em consideração o menor patamar na redução da oferta . De janeiro a junho, o Prask (receita por passageiro) atingiu crescimento de aproximadamente 10% e no semestre esse aumento ficou em 11%. O yield líquido no mês apresentou aumento de 11% na comparação com o mesmo período de 2012, ficando entre R$ 21,0 e R$ 21,4 centavos. No segundo trimestre de 2013 e no acumulado do ano, o yield lí-

quido obteve crescimento de 13%. Segundo o diretor-executivo Financeiro e de RI da Gol, Edmar Lopes, os resultados comprovam a estratégia acertada da empresa. “Neste último trimestre tivemos uma redução menor na oferta já que nos primeiros meses essa queda havia sido de 11% e agora caiu para 4% no doméstico e 1% no internacional. Ainda assim conseguimos manter a receita por passageiro em crescimento e a perspectiva é fechar o ano na casa de dois dígitos”, afirmou ele. Passagens da Delta - Dentro do programa de compartilhamento de voos com a Delta Air Lines, a Gol informou que já está comercializando em seu site passagens para os voos entre São Paulo/ Guarulhos e Nova York e Detroit, nos Estados Unidos, operados pela Delta. A iniciativa permite que os clientes adquiram bilhetes da aérea americana para estas rotas no site da Gol (www.voegol.com.br), lojas Voe GoL, call center e agências de viagem. Esta é a segunda etapa de expansão do acordo de codeshare entre as duas companhias, que juntas já oferecem voos para cerca de 380 destinos em mais de 62 países. “Trabalhamos para possibilitar aos nossos clientes a melhor conveniência de voos e horários em um processo de compra simples que incluía os destinos operados pela Delta. A expansão do code-

Paulo Kakinoff, presidente da Gol

share com nossa parceira reforça este compromisso continuo com os nossos clientes”, afirma Eduardo Bernardes, diretor Comercial da Gol. De acordo com Nicolas Ferri, Vice-Presidente da Delta na América Latina e Caribe, “Esta nova ação em conjunto reforça a parceria entre as duas companhias e nos proporciona oferecer aos nossos clientes uma experiência de viagem ainda melhor, desde a compra das passagens”. Clientes Smiles e SkyMiles podem acumular e resgatar milhas das duas empresas. Da mesma forma que os passageiros da business terão acesso às salas VIP das empresas nos aeroportos de São Paulo (Aeroporto Internacional de Guarulhos) e do Rio de Janeiro (Aeroporto Internacional do Galeão).

AA retoma codeshare com Tam Lisia Minelli A partir de 8 de agosto, a American Airlines retomará seus voos em code-share com a Tam. Segundo Dilson Verçosa, diretor de Vendas e Marketing Brasil, tanto Brasil quanto Estados Unidos já aprovaram a volta das operações. “A implementação tem início em agosto para vários voos entre os países”, disse. A companhia americana ainda tem outras novidades. A partir de 21 de novembro iniciará três novas frequências no Brasil: Porto Alegre – Miami, Curitiba – Miami e São Paulo – Los Angeles. Todos os voos serão diários e diretos. “Com esses novos voos passaremos de sete para nove cidades operadas no país”, disse. E a partir de 1º de agosto, a rota São Paulo – Dallas será operada com a aeronave 777-300 com nova

Dilson Verçosa, diretor da AA no Brasil

configuração. Até o final do ano, a ideia é ter 124 frequências semanais entre os países. O diretor também antecipou que o processo de fusão com a US Airways deve estar completo já em setembro. De acordo com ele, a partir de então a marca AA será cada vez mais vista enquanto a US Airways, menos. “A decisão de manter a marca American Airlines já foi tomada”, declarou.

Agosto de 2013 - 1ÂŞ quinzena

HOTELARIA

Club Med traz de volta ao Brasil o Med 2 e anuncia charter com Azul para Trancoso

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Durante oficina de capacitação para cerca de 30 agências de viagens, no Windsor Plaza, no Rio de Janeiro, o diretor comercial Brasil do Club Med, Marco Oliva, confirmou que no primeiro semestre contábil do grupo (de novembro a abril) o faturamento em vendas registrou um crescimento de 12%. “A expectativa é fechar o ano na casa de dois dígitos mantendo pelo menos uma alta de 10%”, adiantou. Outra novidade são os charteres programados para as férias de julho rumo a Trancoso. “Fechamos com a Azul um charter saindo de Campinas durante as férias de julho e que tem como vantagem o pouso em Terra Vista, distante apenas 10 minutos do resort”, explicou. O dirigente participou da oficina junto com os executivos de contas Maria Elena Piúca e Anderson Pires. Durante palestra aos agentes de viagens, Carolina Rey, que está a frente do projeto de retorno do ve-

Maria Piúca, Marco Olíva, Anderson Pires e Carolina Rey

leiro Club Med 2 ao Brasil, depois de 15 anos de ausência, destacou as vantagens do veleiro. “É uma embarcação de luxo com o padrão Med e que tem capacidade para 400 passageiros e uma tripulação

de 200 integrantes. É o maior veleiro do gênero no mundo e conta com três tipos de cabines, dois restaurantes, sauna e spa. Os programas com duração de 7 a 14 dias têm preços a partir de R$ 6.153,00, adiantou.

O veleiro parte de Caiena no dia 13 de janeiro de 2014, passando por Belém, Fortaleza, Recife, com chegada prevista a Salvador no dia 23, seguindo de lá para o Rio. Entre os dias 30 de janeiro e 7 de fevereiro fará um cruzeiro entre Rio e Buenos Aires. A partir de então, volta ao Brasil para encerrar aqui a temporada. Na ocasião da apresentação aos agentes, Marco Oliva confirmou que para a edição da Abav, em São Paulo, o Club Med voltará a ter um estande. “Ali estaremos divulgando também o Club Med2, promovendo nossa tradicional festa e reforçando nossa posição de líder mundial no segmento de resorts. Estamos também negociando com empresas aéreas a fim de formatar pacotes para os nossos villages”, adiantou ele. A expectativa é de capacitar 300 agentes de viagens em todo o Brasil até o final do ano destacando o veleiro Med 2 e os novos villages como Belek, na Turquia, Phuket, na Tailândia e Guilin, na China.

Empreendimento acrescentará 306 apartamentos em Brasília

Luis Otávio Neves, secretário de Turismo do DF

Rafael Massadar O Governo do Distrito Federal e o Banco do Brasil autorizaram, em meados de julho, um contrato de concessão de crédito para o financiamento de novo empreendimento no Setor Hoteleiro Norte, em Brasília. A construção irá acrescentar 306 apartamentos, com capacidade para aproximadamente 800 hóspedes, ao Parque Hoteleiro do Distrito Federal. “Não significa mais uma unidade, mas um novo modelo que irá elevar a nossa hotelaria. Tem uma localização privilegiada e está em sintonia com as diretrizes que adotamos para o desenvolvimento da cidade. É um nicho novo que irá agregar um valor importantíssimo”, disse o governador Agnelo Queiroz. O contrato permite a transferência de recursos do Fundo Constitucional do Centro-Oeste (FCO) para o grupo Brasília Empreendimentos, responsável pela obra. A concessão é histórica por ser a maior realizada por esse intermédio, com a liberação de, aproximadamente, R$ 63 milhões. “Para nós, é um uma mudança de paradigmas no ramo da hotelaria, já que os investimentos recentes têm sido em flats, o que acaba não atraindo o turista. Estamos com um trabalho forte na captação de eventos e já temos programas que incentivam a visitação da cidade nos finais de semana, quando há uma baixa na ocupação dos meios de hospedagem da cidade. É o momento certo para lançar algo desse patamar. Brasília tem muito potencial de investimentos e nunca mais será a mesma após os grandes eventos”, ressaltou o secretário de Turismo do DF, Luis Otávio Neves. O hotel ficará pronto a tempo de atender à demanda da Copa do Mundo e irá integrar os empreendimentos de luxo da cidade. Para o projeto, foram realizados estudos de impacto na área da mobilidade urbana e meio ambiente de forma a atender com comodidade os hóspedes sem causar impacto negativo para os brasilenses.

HOTELARIA

Bourbon Conmebol comemora bons resultados do primeiro semestre Anderson Masetto

Bar Pessoa e lobby estão entre as áreas que passaram por reformulação

Anderson Masetto O Royal Palm Plaza, localizado em Campinas, está renovado. Desde o início de julho, os hóspedes que visitam o hotel já se deparam com as novidades assim que entram no empreendimento. A recepção e o lobby passaram por reformas, assim como o Bar Pessoa, que ficou mais amplo e ganhou nova decoração. Em agosto será entregue a segunda parte da renovação com a abertura do Restaurante Vila Real. O investimento total é de R$ 3,2 milhões. “Todo ano apresentamos novidades, isso já é uma tradição do grupo. Nosso objetivo é atualizar o produto aos novos tempos e expectativas cada vez maiores dos clientes”, explicou a gerente de Marketing, Flávia Possani. “A primeira fase da reforma foi de abril até junho. A segunda será concluída no início deste mês”, complementou. O lobby foi integrado com o Bar Pessoa e o novo ambiente conta

com o pé direito alto, utiliza fibras naturais de origem nacional, peças com design alusivo à folha símbolo do Royal Palm, além de mobiliário da marca Interni. “Esta é uma tendência que traz muito mais comodidade aos nossos clientes e mais vida aos ambientes”, afirmou Flávia. O conceito da nova recepção tem como objetivo aproximar o recepcionista do cliente com um balcão aberto. O espaço ganhou iluminação diferenciada, mármore ao fundo e um novo lustre. A loja da Amsterdan Sauer foi também valorizada, graças a uma nova disposição no espaço integrado ao lobby. “A nova recepção é acolhedora e faz com o que o hospede sinta-se mais a vontade, desde a sua chegada. O balcão aberto permite muito mais interação com o hóspede, o que é uma marca do nosso atendimento”. Bar Pessoa – Um dos destaques da reforma é o novo Bar Pessoa. Ele ficou maior e recebeu uma obra de arte multimídia que projeta poemas e

imagens do poeta português Fernando Pessoa. Ele foi totalmente remodelado, os únicos objetos restantes do antigo bar foram apenas um quadro e uma escultura do homenageado. “As grandes novidades passam por três pilares fundamentais para um bar: seu ambiente e decoração, o cardápio e as atrações. Tudo está renovado”, disse Flávia. O cardápio também recebeu novos pratos elaborados pelo chef Daniel Valay, com sugestões de harmonização com cervejas e vinhos. Outra novidade é uma máquina dosadora de vinhos que permite servi-los em taças, sem a necessidade de o cliente adquirir a garrafa. Além disso, de terça a sábado o espaço terá música ao vivo como jazz, bossa nova e blues. Restaurante - O Vila Real será reaberto ao público no início de agosto e a decoração será completamente renovada, com destaque para uma adega que ocupará toda a parede do fundo do espaço. O cardápio não sofrerá mudanças, mantendo a tradicional feijoada aos sábados.

Fernando Macedo, gerente geral do Bourbon Conmebol

musicais. “Já tivemos shows de bandas como Pet Shop Boys e em breve teremos o Paramore tocando aqui”, complementou. O hotel conta com uma área de convenções de 3,5 mil m², com capacidade para atender até 4 mil participantes simultaneamente. Os eventos não foram os únicos responsáveis pelo crescimento das receitas. Segundo Macedo no primeiro semestre a ocupação média foi 40% maior do que no mesmo período do ano passado. Além disso, também houve alta entre 5% e 8% na diária média. Renovações – Além da recente inauguração do bar da piscina, no 6º andar da unidade, já existem outras obras em andamento no Bourbon Conmebol. Macedo disse que no mês de agosto deverá ser entregue o novo Bar do Lobby. “Ele será tematizado sobre futebol”. Informações: www.bourbon.com.br.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Royal Palm Plaza termina neste mês reforma estimada em R$ 3,2 milhões

O Bourbon Conmebol – primeiro empreendimento da rede fora do Brasil – teve um bom desempenho neste primeiro semestre de 2013. O gerente geral da unidade, localizada em Assunção, no Paraguai, Fernando Macedo, disse em entrevista ao M&E que na primeira metade do ano as receitas tiveram um aumento de aproximadamente 20% em relação ao mesmo período de 2012. Além disso, houve um crescimento de 6% no segmento de eventos, um dos grandes responsáveis pelo sucesso do hotel, na opinião do executivo. “Nesses 22 meses de operação já recebemos mais de 100 eventos, com um total de 115 mil participantes. Foram mais de 35 mil hóspedes desde a abertura do hotel”, contou. “O Bourbon Conmebol já é um produto consolidado e bem posicionado no mercado”, complementou. Macedo destacou a busca por mais eventos, que será impulsionada a partir de agora com a entrada do Paraguai na Icca. “Recebemos o presidente da entidade, Arnaldo Nardoni, para formalizar esta parceria. Agora o país vai trabalhar para captar grandes eventos”, revelou o gerente geral, lembrando que o hotel tem apostado também em eventos

CRUZEIROS

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Regent anuncia construção de US$ 450 mi do Seven Seas Explorer

A Regent Seven Seas Cruises revelou em meados de julho a assinatura de contrato com o estaleiro italiano Fincantieri, para construir o que seria “o mais luxuoso navio de cruzeiro da era de navegação”, com entrega marcada para o verão europeu de 2016. O novo projeto aumenta a capacidade da frota da Regent em 40%, o que a torna, reforça a empresa, a maior linha de cruzeiros de luxo do mundo. Com acomodações para 738 clientes, o navio, chamado Seven Seas Explorer, será o terceiro all-suite da frota. Contará com 369 suítes, que variam de 300 metros quadrados a 1.500 metros quadrados, seis restaurantes gourmet, átrio de nove andares, Explorer Theater de dois andares, três boutiques e um amplo Canyon Ranch SpaClub®. O contrato envolve US$ 450 milhões. “Este novo navio representa um momento emocionante de crescimento da nossa compa-

Kunal S. Kamlani, presidente da Regent

nhia enquanto construímos a próxima geração de navios de cruzeiro para a maior companhia de cruzeiros de luxo do mundo”, declarou Frank J. Del Rio, presidente e CEO da Prestige Cruise Holdings. De acordo com ele, o Seven Seas Explorer terá o maior espaço e número

de funcionários por hóspede dos navios de luxo, para oferecer “o mais alto nível de serviço personalizado e experiências extraordinárias”. A companhia vai investir em uma decoração com pedras exóticas, madeiras polidas, mobiliário de design, tecidos ricos, iluminação sofisticada, e uma coleção de arte eclética, inspirada na qualidade dos museus. As firmas de arquitetura e design de interiores Tillberg Design AB, RTKL Associates e ICrave são as responsáveis pelo desenho do navio. “Desde que adquirimos a marca Regent Seven Seas Cruises em 2008, os navios tem navegado com um nível de ocupação líder. Nós realmente acreditamos que agora é o momento certo para expandir nossa frota, nossos clientes leais pediram um melhor arranjo de itinerários e nossos parceiros provaram que há uma demanda por um novo navio da Regent”, afirmou Kunal S. Kamlani, presidente da Regent.

Grupo Pullmantur revela criação de sede na América Latina O Grupo Pullmantur aprovou um plano de expansão com o objetivo de liderar o mercado latino-americano de cruzeiros. O plano, que será implementado durante os próximos três anos, contempla a abertura de uma sede na América Latina, assim como inúmeras iniciativas comerciais e operativas. Trata-se de uma decisão estratégica guiada pelo rápido crescimento das operações do Grupo na América Latina, que já gera 65% de seus clientes. O objetivo do plano é atingir, em três anos, 500 mil passageiros na região. A partir de sua nova sede no continente, cuja localização concreta se decidirá nas próximas semanas, a Pullmantur deflagrará uma estratégia comercial específica para cada mercado, mediante a criação de novos itinerários, apoiados na crescente conectividade aérea da Latam, assim como novas rotas no Caribe, Pacífico e Atlântico. Segundo Gonzalo Chico Barbier, presidente & CEO do Grupo Pullmantur: “Vemos um importante potencial de crescimento e queremos administrar de perto a realidade do mercado latino-americano”. O mercado espanhol, que aporta 35% dos clientes, mantém-se inalterado, sem mudanças tanto no que afeta clientes como a provedores e canais de comercialização. A temporada de verão na Europa seguirá com rotas do Norte da Europa, Mediterrâneo Ocidental e Oriental, ao mesmo tempo em que a oferta se beneficiará da expansão do grupo na América Latina e Caribe.

Grupo Costa apresenta nova modalidade de pagamento para temporada O Grupo Costa passou a disponibilizar o parcelamento em até 10 vezes sem juros no cartão para todos os roteiros marítimos durante a temporada 2013/2014 na América do Sul. Além da facilidade da cobrança em Reais, o Grupo Costa passa a oferecer ao passageiro a possibilidade de parcelar a viagem independente da data de saída do cruzeiro. A nova modalidade de parcelamento é válida para toda a oferta da Costa Cruzeiros e da Ibero Cruzeiros na América do Sul e no mundo com embarques programados até 30 de novembro de 2014. “Essa decisão acompanha nosso compromisso de sempre buscar satisfazer as necessidades dos nossos hóspedes”, destacou Renê Hermann, diretor geral do Grupo Costa para a América do Sul. Para a temporada sul-americana 2013/2014, que começa em novembro deste ano e segue até março de 2014, o Grupo Costa terá quatro navios em atividade. São eles: Costa Fascinosa, Costa Favolosa, Grand Mistral e Grand Celebration. Os transatlânticos realizarão cruzeiros de seis a nove noites pelos destinos de Santos, Rio de Janeiro, Ilhabela, Búzios, Angra dos Reis, Itajaí, São Francisco do Sul, Salvador, Buenos Aires, Punta del Este e Montevidéu. Informações: www.costacruzeiros.com.br ou www.iberocruzeiros.com.br

Seabourn leva chefs e enólogos em cruzeiros enogastronômicos A Seabourn anunciou a criação do programa Seabourn Conversations, que irá reunir chefs e enólogos em uma de suas embarcações. Os roteiros com chefes terão valor inicial de US$ 3.775,00, com viagens até 25 de novembro. A bordo do navio Seabourn Odyssey estarão Lars Kronmark, instrutor executivo do Culinary Institute of America Greystone, em Napa Valley, na Califórnia; Jeremy Bloor, chef executivo do Oxo Tower Restaurant, de Londres ; Gary Eberle, enólogo do Eberle Winery , em Paso Robles, Califórnia; Kaushik Chowdhury , chef executivo de Confeitaria do Hotel Fairmont Dubai; e Marisol Simon , chef e escritora. Mais informações pelos telefones (11) 2175-7703 ou 4003-3892 e pelo e-mail reservas@qualitours.com.br

Cristina Scielzo assume diretora geral da Discover Cruises Com a saída de Américo Samu, Cristina Scielzo, sócia da Discover Cruises desde sua fundação em 1982, torna-se agora diretora geral da empresa. A Discover Cruises representa no Brasil as companhias de cruzeiros Princess Cruises e Cunard Line.

CRUZEIROS

Cruzeiros de final de ano A Blue Sea já está comercializando a venda de passagens para alguns cruzeiros que estarão passando pelo Brasil.

Gisele Manzini e Márcia Trojman, da BlueSea, com Blanca-Stella Lanao, da Un-Cruise

Luiz Marcos Fernandes Mais uma companhia de cruzeiros decidiu investir no mercado brasileiro. Dessa vez é a norte- americana UnCruise Adventures, especializada em cruzeiros de luxo, que desembarca no país com a proposta de conquistar o mercado classe A em cruzeiros diferenciados para pequenos grupos - entre 22 e 88 passageiros - explorando rotas relacionadas ao Turismo de Aventura no Havaí, no Alasca e México. Para promover a companhia, que conta com uma frota de oito navios, a diretora Blanca-Stella Lanao veio ao Rio onde acertou com a operadora Blue Sea a representação da Un-Cruise. “Estou trazendo ao Brasil uma nova proposta de cruzeiros com serviços personalizados e que oferece aos passageiros experiências únicas, como nadar com golfinhos, apreciar baleias, lobos marinhos, andar de caiaques entre as geleiras e outras opções de lazer que não se pode encontrar nos cruzeiros tradicionais”, adiantou. Já Márcia Trojman, diretora da

Blue Sea, lembrou que a empresa é a mais indicada para divulgar esse tipo de programas para os cruzeiristas no Brasil no segmento luxo e aventura. “Sem dúvida o mercado brasileiro de luxo está em busca de novas opções e os cruzeiros da Un-Cruise têm uma proposta inédita que vai atender aos agentes de viagens e ao mercado do Rio de Janeiro e São Paulo”. A dirigente confirmou que até o final de 2014 a Blue Sea deve inaugurar seu escritório em São Paulo, com o objetivo de atender melhor o mercado paulista. Entre os diferenciais dos cruzeiros há também uma programação dedicada exclusivamente para jovens e crianças. Cruzeiros de luxo - Para Mário Trojman, diretor da SilverSea para o Brasil, o segmento de cruzeiros de luxo não foi tão afetado pela crise econômica quando outras áreas. “Posso garantir que não há crise. Existe sim uma expectativa em função da variação do dólar, mas com perspectiva de uma normalidade em pouco tempo”.

OCEANIA O transatlântico Marina parte no dia 20 de novembro para realizar a travessia entre Barcelona e Rio de Janeiro. Já o navio Regatta fará o percurso Rio/ Buenos Aires com saída no dia 05 de março para um cruzeiro de 12 noites. O trajeto inverso tem saída no dia 17 de março. Já no dia 29 de março o roteiro prevê um cruzeiro de 21 noites entre Rio de Janeiro e Miami. SILVERSEA O Silver Cloud parte no dia 11 de dezembro para um cruzeiro de nove noites entre Rio de Janeiro e Buenos Aires.

Lisia Minelli A Qualitours Cruises & Tours acaba de conquistar a representação de vendas da companhia Un- Cruises Adventures, conhecida por seus cruzeiros de expedição. Segundo Ilya Hirsch, diretor da Qualitours, o foco são viagens em pequenas embarcações para até 86 hóspedes. “Experiências, vivências, imersão no destino e contato com a natureza e com a vida marinha são as principais atividades desses cruzeiros. Este é um produto diferente de tudo que a empresa já oferece ao mercado brasileiro”, disse. Segundo Blanca-Stella Lanao, diretora da Un-Cruises, esta é a primeira vez que o produto é comercializado na América Latina. “Abrimos recentemente representação no México e agora no Brasil. É um conceito novo de cruzeiro que oferecemos aos brasileiros”, comentou. De acordo com Hirsch, os roteiros são de sete dias por destinos como Havaí, Alasca, Mar de Cortês (México) e Columbia Britânica & Canadá. A

operação não acontece o ano todo, e sim conforme as atividades propostas a bordo. As viagens são temáticas com roteiros específicos como observações de aves, baleias e golfinhos, fotografia de natureza, mergulhos noturnos, ioga e visitas a locais reconhecidos pela Unesco como Patrimônios da Humanidade. As embarcações da UnCruises Adventures ainda oferecem culinária requintada, atividades ao ar livre como trilhas, passeios de caiaque e mergulhos, tudo sob a constante orientação de guias especializados. Para promover os novos produtos, a Qualitours visitou diversos operadores especialistas em Turismo de Aventura. Segundo o diretor, os parceiros visitados gastaram muito do produto e até agosto lançaram pacotes da Un-Cruises. “Este era um produto que faltava no mercado brasileiro”, declarou. Outras ações serão parcerias com Iate Clubes e com agências de viagens de incentivo. “Este é um grande produto para incentivo. Certamente será um nicho muito bem aproveitado”, comentou.

REGENT OF THE SEAS O Mariner parte no dia 20 de dezembro para um cruzeiro de 15 noites entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro. Em fevereiro, parte no dia 8, de Lima para o Rio e no mesmo mês, no dia 28, faz um roteiro de 10 noites entre Buenos Aires e Rio de Janeiro. Informações: (21) 25323243 / www.bluesea.com.br Mari Masgrau, do M&E, com Ilya Hirsch, da Qualitours, e Blanca-Stella Lanao, da Un-Cruises

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Un-Cruise aposta no Brasil e ganha representação da Blue Sea

SEABOURN O navio S.Quest fará um cruzeiro de sete noites na rota Rio de Janeiro/Buenos Aires com saída no dia 13 de novembro.

Qualitours inicia venda de cruzeiros da Un-Cruises no Brasil

PARQUES

Atenta à crescente procura por residências em Golden Oak, o Walt Disney World Resort anuncia o lançamento de seu novo bairro, Marceline. As primeiras 19 residências já estão à venda por valores a partir de US$ 1,7 milhão. Marceline terá a mesma qualidade de construção dos demais bairros do Golden Oak, com design e arquitetura de inspiração europeia e caribenha. Os compradores podem selecionar entre três opções de arquitetura para criar casas personalizadas com área aproximada entre 350 e 420 metros quadrados. Em entrevista durante o Pow Wow, o vice-presidente de Vendas e Operações da Disney, Randy Garfield, afirmou que existem muitos estrangeiros interessados nos imóveis, incluindo brasileiros. Entre as opções de resort e recreação da comunidade, estão inclusos um clube particular, com inauguração prevista para 2014, o Four Seasons Resort Orlando em Walt Disney World Resort e um curso de cam-

Reprodução site oficial

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Disney anuncia novo bairro no Condomínio Golden Oak

As primeiras 19 residências já estão à venda por valores a partir de US$ 1,7 milhão

peonato de golfe. Quando a expansão estiver concluída, o Golden Oak terá cerca de 450 casas distribuídas em 40 mil metros quadrados. Summerhouse - O clube residencial

particular é o ponto central das atividades e eventos da comunidade. Ele oferece espaços prazerosos onde são realizadas atividades e eventos em espaços internos e externos, e

conta ainda com piscina, academia, armários com chaves e uma sala de jogos para a família. O restaurante Summerhouse e o lounge particular serão inaugurados ainda este ano, oferecendo jantar em um ambiente casual, mas requintado. Benefícios - Os residentes de Golden Oak também podem obter privilégios entrega de compras da maioria das lojas Walt Disney World e programas exclusivos. A equipe pode atender pedidos pessoais, organizar as demandas da residência ou, ainda, agendar atividades no resort. Os serviços incluem assistência com viagem, transporte particular, ingressos para os parques temáticos da Disney e eventos especiais, passeios VIP guiados, golfe tee-times, reservas de jantar e festas planejadas. Mais informações sobre o Golden Oak podem ser obtidas pelo site www.disneygoldenoak.com ou pelo telefone (407) 939-5593.

Parques Nacionais são prioridades, diz MTur

Vinícius Lummertz, secretário Nacional de Políticas de Turismo

Rafael Massadar O Parque Nacional da Tijuca recebe cerca de 2 milhões de visitantes ao ano. Uma pesquisa realizada pelo Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma) sobre as unidades de conservação brasileiras mostra que o incentivo à visitação dos parques nacionais tem potencial para injetar, até 2016, R$ 1,8 bilhão por ano na economia nacional. Os dados foram divulgados em matéria do jornal O Globo, em meados de julho. O MERCADO & EVENTOS entrou em contato com o Ministério do Turismo para saber as ações da pasta com o intuito de aproveitar esse potencial. De acordo com o secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinícius Lummertz, a demanda é uma das prioridades do Plano Nacional do Turismo (PNT) divulgado em maio deste ano. “Ela é a prioridade número um do PNT. Dentro das diversas demandas, temos três que são consideradas muito importantes. São elas: investimentos em parques, em orlas e em centros históricos”, enumerou Vinícius Lummertz. Ainda de acordo com a matéria, entre 2001 e 2010, a verba destinada às unidades federais permaneceu a mesma - cerca de R$ 300 milhões por ano. No entanto, no mesmo período, a área total protegida aumentou 83,5%. O investimento em cada hectare conservado pelo governo brasileiro, portanto, sofreu uma redução de 40% desde o início da década passada. “Já temos um grupo de trabalho em parceria com o Ministério do Meio Ambiente para alavancar esse nosso potencial. Isso requer gestão, parcerias público-privadas e concessões. Nos EUA, por exemplo, estas parcerias levantam US$ 155 bilhões. O Parque da Tijuca já recebe R$ 50 milhões da iniciativa privada. Adotando este caminho, não precisamos destinar para o Turismo os recursos que poderiam ir para a educação ou para a saúde”, disse o secretário. O estudo ainda elogia a dedicação à Convenção sobre Diversidade Ecológica.

PARQUES

SeaWorld treina agentes e apresenta novidades em São Paulo Anderson Masetto No final de julho o SeaWorld reuniu mais de 400 agentes de viagens em São Paulo para um treinamento sobre os parques da rede nos Estados Unidos. O evento

Falcon’s Fury

Maurício Alexandre com a equipe do SeaWorld no Brasil

os parques; o “Dine with Shamu”, que além de uma refeição privativa oferece um show exclusivo da personagem; e o “Serengti Safari”, no Bush Gardens, no qual é possível alimentar uma girafa no final. “O índice de repetição em Orlando é muito grande. Por isso, nós procuramos trazer esses produtos especiais”, comentou o diretor de Marketing e Vendas do SeaWorld no Brasil, Maurício Alexandre. O Brasil é hoje o segundo maior

mercado internacional do SeaWorld, segundo Maurício Alexandre. Atrás apenas do Reino Unido, os visitantes brasileiros adquirem principalmente ingressos para o SeaWorld Orlando, mas a procura pelos demais está crescendo, conforme explicou o executivo. “O Discovery Cove é o que mais cresce entre os brasileiros. Isso acontece também porque a compra de ingressos combinados é mais vantajosa”, afirmou.

50 anos – O evento também marcou o anúncio das comemorações de 50 anos do primeiro parque da rede, o SeaWorld San Diego. A celebração terá início em março de 2014 e vai durar 18 meses, conforme explicou Maurício. “Teremos diversas ações. A entrada do parque será reformulada para que o visitante já comece a se ambientar desde a chegada. Neste período serão realizadas várias surpresas”, contou.

que reuniu cerca de 20 mil pessoas. No início de junho, o Country in Park atraiu 15 mil visitantes num final de semana, com atrações como Luan Santana e Michel Teló. Os dois eventos serão repetidos em 2014”, destacou o executivo. O perfil do novo CEO - Cláudio Pinheiro Guimarães entrou na companhia em 2006, onde de 2009 a 2012 foi vice-presidente.

Claúdio Guimarães, CEO do Hopi Hari

Novo CEO do Hopi Hari fala dos planos para área de eventos Rafael Massadar Passados três meses desde que assumiu, em 16 de maio, Cláudio Pinheiro Guimarães, novo CEO do parque temático Hopi Hari, falou, com exclusividade ao MERCADO & EVENTOS, dos planos do parque para o futuro. De acordo com ele, a Hora do Horror deve atrair um público de 550 mil pessoas nes-

te ano e já tem tema definido. O evento vai acontecer entre os dias 15 de agosto a 31 de outubro. “O tema será Era Uma Vez - Histórias para Você não Dormir. A Hora do Horror deste ano promete muitos sustos, numa experiência imperdível e inesquecível”, disse Guimarães. O executivo, ao ser questionado quanto novas atrações, deixou em aberto a possibilidade de novos pro-

jetos. “Vamos fazer suspense quanto o que está por vir. Mas teremos novidades”, informou o CEO. Cláudio Pinheiro Guimarães também falou de planos para a área de eventos do Hopi Hari. Segundo ele, uma área de relevância no Hopi Hari, que possui uma equipe exclusiva para o atendimento. “Em maio, sediamos o Kaballah Circus, evento de música eletrônica

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Em 2014 o Bush Gardens vai inaugurar uma nova atração, o Falcon’s Fury. Trata-se de uma torre de 102 metros de altura e que atingirá quase 100 quilômetros por hora. O grande diferencial será a posição do visitante, que ficará com o rosto virado para o chão no momento da descida. Além disso, o parque inaugurou em maio um novo show, o Madagascar – um musical com os personagens do filme, que depois posam para fotos com os espectadores.

aconteceu no Tivoli Mofarrej e contou também com sorteios de brindes e viagens para os participantes. Durante a presentação, o gerente de Marketing e Vendas da empresa no Brasil, Renato Gonçalves, falou sobre as atrações e características do SeaWorld San Diego, SeaWorld Orlando, Bush Gardens, Aquatica e Discovery Cove. Ele destacou principalmente as vantagens da compra de ingressos “combo” para três ou quatro parques. “Temos também um programa com hotéis parceiros. Quem se hospeda neles tem vantagens como entrada antecipada e descontos em restaurantes e lojas”, contou o executivo, lembrando que a atração engloba mais de 20 empreendimentos. Outro ponto reforçado para os agentes de viagens foram os produtos diferenciados, como pacotes de alimentação, tours especiais e demais atrações. Entre os destaques estão o “All dining deal”, válido para todos

AGÊNCIAS / OPERADORAS

Mais novidades na Abav 2013: Abeta Summit acontecerá dentro da feira

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

Depois da Braztoa e da Abracorp, foi a vez da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta) confirmar presença na Abav 2013. A entidade vai realizar o seu Abeta Summit dentro da Feira das Américas, que neste ano será realizada entre os dias 4 e 8 de setembro, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo. A novidade foi anunciada em julho, na sede da Abav Nacional, com a presença dos presidentes das duas entidades. Antonio Azevedo, da Abav, ressaltou o simbolismo da ação. “Teremos os principais setores que comercializam Turismo na nossa feira”, comemorou o dirigente, lembrando que isso demonstra a força do evento. “Isso não é importante apenas para as agências, mas para o setor como um todo”, complementou. O presidente da Abeta, Douglas Simões, destacou que a junção dos eventos é muito mais inteligente para as entidades e pode beneficiar todo o setor, uma vez que, segundo ele, o Turismo é ainda um segmento pouco reconhecido. “Enxergamos a importância de estar junto com a Abav, não apenas para agregar, mas também para que ocorram menos eventos e para que eles sejam cada vez mais eficientes”, justificou. Esta será a 10ª edição do Abeta Summit, que fará dentro da Abav a

Antonio Azevedo, presidente da Abav, e Douglas Simões, presidente da Abeta

sua tradicional rodada de negócios, além de palestras sobre o setor na Vila do Saber. Serão ao todo 350 m² e a expectativa de ter a presença de boa parte dos 185 associados da entidade. Simões revelou ainda que a entidade negocia para levar ao evento – nos dias dedicados ao público final – uma atração para que os visitantes possam experimentar uma atividade de aventura. Azevedo concluiu que esta parceria posiciona a Feira das Américas como o evento referência do Turismo no Brasil. Ele contou que o ministro do Turismo, Gastão Vieira, confirmou esta visão com a realização do Salão do Turismo durante o evento. “Os agentes terão a oportunidade de entrar em contato com todos os segmentos”, finalizou Azevedo. Vila do Saber - Os detalhes da programação da Vila do Saber

– espaço da Feira das Américas dedicado a palestras e treinamentos para os agentes de viagens – deverá receber cerca de 6,5 mil pessoas nesta edição. A afirmação é do presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo. A coordenadora do Icca Abav, Ana Carolina Medeiros, confirmou que o espaço foi ampliado e contará com um total de 12 salas. “Estamos buscando levar para os agentes de viagens todos os segmentos do Turismo junto com as demais associações”, contou Ana. A programação completa deverá ser divulgada nas próximas semanas, mas a coordenadora prometeu uma série de surpresas em relação aos anos anteriores. Serão ao todo 180 palestras, incluindo a parceria com a ITB Berlim, que levará seminários específicos sobre o segmento LGBT e sustentabilidade.

AGÊNCIAS / OPERADORAS Constantino Karacostas assume a Abav-SP com nova diretoria

Anderson Masetto A Abav-SP elegeu uma nova diretoria no final de julho. Em assembleia geral, a entidade definiu o novo corpo diretivo para o biênio 2013/2014. Constantino Karacostas, da Class Tour, encabeçou a única chapa concorrente e foi aclamado presidente. Ele já tomou posse no lugar de William Périco. “Queremos cada vez mais profissionalizar os agentes de viagens. O objetivo é que eles ganhem experiência e se transformem em consultores”, explicou Karacostas ao M&E. “O agente deve ser aquele que conhece bem o produto que está vendendo. Vamos oferecer subsídios para isso”, complementou ele, dizendo que serão divulgadas novas parcerias para contribuir com esta meta. Karacostas disse ainda que é essencial que todas as entidades representativas do Turismo estejam unidas em torno deste objetivo. Os megaeventos que o país já está recebendo também entram na pauta da nova gestão. Segundo o novo presidente, é preciso aproveitar este momento para tornar o Brasil uma potência turística. “Nos próximos dois ou três anos o Brasil estará na mídia mundial e temos que aproveitar para colocar o país entre os principais destinos do mundo”, destacou.

Trend cresce 12% em diárias vendidas no RJ em 2013

Daniel Santos, da Trend Operadora

Rafael Massadar Durante happy hour realizada em um bar na Lapa, região central do Rio de Janeiro, o vice-presidente comercial da Trend, Daniel Santos, comentou o bom desempenho da empresa no primeiro semestre deste ano. A operadora registrou um aumento de 12% no número de vendas de diárias de hotéis no Estado, em relação ao mesmo período de 2012. Os dados que já são considerados bons, podem crescer ainda mais, de acordo com o executivo. “O Estado do Rio de Janeiro representa o mesmo número de vendas da cidade de São Paulo que é um mercado muito forte. A tendência é que esses números melhorem ainda mais. Trabalhamos no Rio com todas as categorias, mas estamos muito fortes nos de cinco estrelas. Um dos nossos cases de sucesso é o Copacabana Palace. Em três meses de contrato vendemos mais de 800 diárias”, disse. Recentemente, a Trend alcançou a marca de 1,5 milhão de diárias vendidas em hotéis internacionais. E a noite desta quinta-feira, dia 11, além de comemorar o crescimento de vendas, também serviu para a operadora reunir diversos agentes numa casa de show do famoso bairro boêmio, e com isso estreitar o relacionamento com os profissionais fluminenses. “Todos os agentes já conhecem a Trend, mas muitos não sabem como trabalhamos. Por isso, é bom aumentar essa relação. Além de mostrarmos ainda mais a qualidade do nosso portfólio”, declarou Daniel Santos.

Sinéia Coelho “A Bahia está entre os 20 estados que lideram as vendas da operadora Nascimento Turismo”. A afirmação foi feita pelo diretor geral da empresa, Plínio Nascimento, em apresentação das ações de promoção no estado que serão realizadas em conjunto com a Bahiatursa, órgão da Secretaria de Turismo da Bahia. Ele acrescentou que, dos destinos mais vendidos no Brasil, sete são da Bahia. A operadora tem investido no turismo nacional para que em março de 2014 este mercado alcance 25% das vendas. Hoje este percentual é de 17%. De acordo com o diretor, a Bahia oferece um conjunto de fatores que “enche” os olhos dos turistas como as belezas naturais, patrimônio cultural e religioso. “Além disso, tem vários nichos na Bahia que nos interessam como São João, Stock Car, Espicha Verão, turismo náutico e o golfe”, disse. Para o secretário de Turismo do Estado, Domingos Leonelli, é uma parceria onde os in-

Fernando Ferrero, da Bahiatursa, Domingos Leonelli, da Setur-BA, Adriano Gomes e Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

vestimentos se completam e com uma empresa que possui profissionais capacitados, que investe e agrega os agentes de viagem. O secretário explica que este é o segundo ano consecutivo da parceria, que tem como objetivo realizar uma série de eventos voltados à promoção do destino durante o segundo semestre. As ações divulgam a diversidade de regiões turísticas do estado para os agentes de viagem. E ele acrescenta que os números mostram que a parceria tem dado retorno com a Bahia liderando o ranking dos destinos mais vendidos pela operadora.

Números - Com uma diária média de R$370 para os turistas de lazer, os destinos mais procurados no estado são Porto Seguro, com 34%, seguido por Praia do Forte, 22%, Salvador, 14% e Imbassaí 11%. O número de pernoites cresceu 47% de 1º de janeiro a 30 de abril de 2013 comparado com o mesmo período de 2012. E para que o crescimento continue, serão investidos R$ 540 mil, divididos igualmente entre a Bahiatursa e a Nascimento Turismo, em um conjunto de ações que envolvem capacitações e outras atividades.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Costantino Karacostas, da Class Tour

Nascimento quer impulsionar vendas em parceria com Bahiatursa

Copa do Mundo com sotaque gaúcho, tchê

Alfonso Abraham

DESTINO

Capital do Rio Grande do Sul, Porto Alegre apresenta obras que vem sendo feitas para atender todas as exigências da Fifa em 2014 e receber turistas em alto estilo

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Pedro Henrique

Área central de Porto Alegre

Copa do Mundo. Evento futebolístico mais importante do planeta. Ocorre de quatro em quatro anos e já está marcado no calendário das doze cidades-sede brasileiras que sediarão as partidas no próximo ano desde 2007. Elas correm contra o tempo para entregar os estádios até fevereiro de 2014, e toda a infraestrutura de mobilidade urbana e aeroportuária até junho do mesmo ano. E Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, tem exatos seis meses, assim como as outras 11 cidades, para transformar o andamento das obras em realidade, quando termina o prazo estipulado pela Fifa. Com 74% das obras concluídas, o estádio Beira-Rio segue com sinal verde do governo

federal e dentro do planejamento esperado pela instituição liderada por Joseph Blatter. Para este mês de agosto, além da instalação das folhas metálicas da cobertura do estádio, a construtora responsável pela obra também dá andamento à construção de 14 torres de circulação. Elas serão responsáveis pela saída dos torcedores dos níveis cinco e seis, os mais altos do Beira-Rio. Há ainda outras frentes de trabalho nas áreas internas de circulação, no túnel do vestiário e no futuro edifício-garagem. Custando R$ 330 milhões aos cofres públicos, o estádio tem contrato privado e capacidade ampliada para 60,8 mil lugares. Assim como a cidade-sede de Fortaleza, Porto Alegre também apresenta e segue os 10 projetos ditados pela sua Matriz de Responsabilidades, responsável pelo engrenamento de infraestrutura em aeroportos, hotéis, mobilidade urbana e no Turismo alternativo. De acordo Secretário de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Morais, ainda não há previsão de quantos turistas desembarcarão na cidade pelo fato da tabela com os jogos ainda não estar definida.

Obras no estádio Beira-Rio

Aeroporto Internacional Salgado Filho O Aeroporto Internacional Salgado Filho está com projetos em execução para a reforma e ampliação do terminal de passageiros 1, que aumentará a capacidade para 18,9 milhões passageiros/ano, ampliação dos sistema de pátios e pistas de táxi, ampliação da pista de pouso e decolagem em 920 metros, além da construção de um novo terminal de cargas, obra essa que está parada desde outubro de 2012 em virtude de necessidades de atualização do projeto. Com contrato de cunho público com a Infraero, o custo das obras no aeroporto chega a R$345,8 milhões e tem previsão de término em dezembro de 2013. “Infelizmente, Porto Alegre tem o aeroporto mais atrasado nas obras, em relação às outras cidades-sede. Nós tínhamos em mente uma ampliação da pista, mas isso não vai mais acontecer há tempo de ser utilizado durante a Copa”, lamenta Luiz Fernando. Para melhorar a situação, tenta implantar o sistema ILS 2, equipamento que vários aeroportos do Brasil utilizam para auxílio nos pousos e decolagens e tem como objetivo aumentar em 50% o número das operações. “Preocupa o fato que a época das neblinas coincide com a época da Copa. Porém, tenho consciência que conseguiremos lidar com a chegada de turistas, já que todas as cidades terão um estado de exceção, onde especialmente essa área de transporte e mobilidade terá que ser pensada de forma especial”, disse Luiz. Ricardo Giusti

City tour leva turistas aos principais pontos da cidade

DESTINO

Infraestrutura

Capacitação O secretário enfatiza também as ações inerentes à capacitação. “Viemos produzindo uma grande e não centralizada ação de capacitação. Estamos conseguindo observar o esforço de todos os setores estratégicos da economia, no sentindo de qualificar suas áreas para isso. Tivemos restaurantes, por exemplo, com a preocupação de cursos de línguas para garçons, menu trilíngue, taxistas espalhados pela cidade estudando inglês e ou espanhol, além de um olhar especial para a preparação dos profissionais que atuam na área de shopping Center”, afirmou. Segundo ele, desde 2011, o Estado vem suprindo essa necessidade, com sinalização turística trilíngue não só por Porto Alegre, mas englobando todo o estado, principalmente nos centros históricos. “Não podemos deixar de avisar o turista onde termina Gramado e começa Canelas, por exemplo. A Copa sempre foi importante, e continuará sendo para Porto Alegre, pela cidade ser predominantemente tomada pelo Turismo de eventos.”

Pontos Turísticos na capital Casa de Cultura Mário Quintana Um dos centros culturais mais importantes do Brasil, sediado no prédio do antigo Hotel Majestic, local onde o poeta gaúcho Mario Quintana morou entre os anos de 1968 e 1980. Por sua estrutura arquitetônica, construída em estilo barroco no início do século, e agenda de atividades, recebe, mensalmente, a visita de mais de 40 mil pessoas. Catedral Metropolitana Considerada um dos símbolos de Porto Alegre e motivo de orgulho da comunidade católica no estado, sua história está ligada a fundação e desenvolvimento da cidade, uma vez que fora criada para prestar assistência religiosa aos imigrantes açorianos. Arquitetada pelo professor italiano de Belas Artes, João Batista Giovenale, o templo caracteriza-se pelas linhas que revelam traços da Arte Renascentista. Parque Moinhos de Vento Parque em Porto Alegre, considerado delicioso lugar por turistas, que proporciona uma série de atividades para conhecer, observar, analisar e sentir o estilo de vida, o jeitão do povo porto-alegrense. Trata-se de um programa certo para fins de semana, especialmente na primavera ou no outono.

Arredores

Secretário de Turismo Porto Alegre, Luiz F. Moraes

Serra Gaúcha - Paisagem, cultura e determinação. Esses são valores expressos nos diversos encantos que a Serra Gaúcha tem para apresentar. A região trata-se de um mosaico de cenários no qual é possível viajar pelo Vale da Aventura emoldurado pela Mata Atlântica, pela região de Três Coroas e ainda aproveitar as trilhas naturais da região. Seguindo para o alto, a Região das Hortênsias encanta pela beleza. Gramado, conhecidíssimo, apresenta a rica gastronomia, a estrutura receptiva e as diversas manifestações culturais. Quando chegamos aos altos da Serra, o frio é intenso. Em Araucária é possível contemplar as correntezas de águas

claras e os campos ondulados. Flora e fauna exuberante e um povo acolhedor retrata o espaço de descobertas a ser vivido nos Parques Nacionais dos Aparados da Serra e Serra Geral ou nos lajeados e fazendas rurais de Cambará do Sul, São José dos Ausentes, Jaquirana e Bom Jesus. A Rota dos Tropeiros, as atividades de aventura, a pesca esportiva da truta e a gastronomia campeira completam a fantástica experiência que é visitar os campos de cima da serra. Essa é a Serra Gaúcha, natureza exuberante, força do povo que marcou suas origens, profissionalismo e determinação, gastronomia rica e, sobretudo, atenção ao receber o turista.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

A respeito do maior legado pós-copa que fica para a população, os gastos já ultrapassam os R$ 700 milhões. Em termos de mobilidade urbana, estão em desenvolvimento obras de ampliação de diversas Avenidas. Dentro das novas estratégias para um melhor escoamento do trânsito na cidade, durante a Copa do Mundo, a cidade de Porto Alegre optou pelo sistema de ônibus rápido conhecido como BRT e os custos chegam a R$ 270 milhões pela escolha. “A escolha pelos BRTs deve-se ao custo-beneficio. É um projeto que já vem sendo desenvolvido bem antes da Copa e compreende a utilização de uma rede que a cidade já dispunha antes, que eram corredores para ônibus. Acredito que a adoção dessa estratégia se entende como necessária. E o BRT ainda mostra ser um sistema eficiente em algumas circunstâncias”, destacou o secretário de Turismo, Luiz Moraes. Sobre a rede hoteleira gaúcha, Luiz Fernando afirmou que o estado está em uma situação confortável. “Nós fizemos um levantamento e vimos que de 2011 para 2013, o número de leitos em Porto Alegre aumentou em dois mil, com atuais 16 mil disponíveis. Se as obras avançarem como imaginamos, podemos chegar a 20 mil leitos. É um aumento bem substancial que demonstra a expectativa do setor empresarial no crescimento, não só na Copa, mas no Turismo gaúcho por um longo tempo. Isso é uma aposta no crescimento do Turismo local. A hotelaria consiste em uma área que estaremos bem equacionados durante a Copa, controlaremos com folga a demanda,” destacou.

18 Agosto de 2013 - 1ÂŞ quinzena

Agosto de 2013 - 1ÂŞ quinzena

2004

10 ANOS M&E

Reflexos do novo Plano Nacional e participação intensa em feiras de Turismo

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

O ano de 2004 foi marcado pela crise no setor aéreo, com Varig e Vasp, apesar do lucro da Gol. Novos Escritórios Brasileiros de Turismo eram lançados na Europa

O Turismo continuou conquistando números positivos e contribuindo para uma maior projeção da imagem do país no exterior em 2004. O M&E também inaugurava uma nova etapa de sua história, com visual e produção gráfica remodelados. Varig e Vasp pediam reformulação do setor aéreo e Gol lançava novos destinos e anunciava lucros. No mesmo ano, o Rio de Janeiro ganhou a Secretaria de Turismo do Estado, com Sérgio Ricardo de Almeida no comando e a meta de desenvolver o Turismo no interior do estado. No exterior, a Embratur inaugurava seu escritório em Portugal, para comandar as ações na Europa. Emocionado, Eduardo Sanovicz, presidente da entidade na época, declarava: “Creio que hoje é um dia para entrar na história da economia nacional. Nós, seguindo as orientações do presidente da República, do senhor ministro Walfrido, há exatamente um ano, iniciamos um programa de trabalho de reconstrução e reconstituição da Embratur, no sentido de consolidá-la como unidade de promoção comercial. E falar num escritório na Europa é, a partir daqui, construir

A Embratur, com o novo objetivo de divulgar o Brasil no exterior, inaugurava, no dia 21 de janeiro, seu escritório em Portugal, para comandar as ações na Europa. Levava também um estande, com o Ministério do Turismo, 30% maior que o do ano anterior para a Bolsa de Turismo de Lisboa. O M&E dava destaque ainda à expansão dos hotéis de selva.

Fevereiro Adolfo Martins, Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E, Simão Jatene e Adenauer Góes, do Pará e Caio Carvalho

um programa de promoção para todo o mercado europeu. Eu creio que significa colocar mais um grão numa história de reconstituição do modelo econômico do país”. A realização de feiras no setor foi intensa, e a presença e cobertura jornalística do M&E nesses eventos também. Estivemos na BTL, em

Lisboa; Fitur, em Madri; BIT, em Milão; Top Resa, em Deauville; TTG Incontri, em Rimini; WTM, em Londres; FIT, em Buenos Aires; EIBTM, na Espanha; ACHMART, no Chile; e Vakantiebeurs, na Holanda. Além de diversos eventos promovidos no Brasil, como BNTM, Brite, BNT Mercosul e Lacime.

Confira as Personalidades do Turismo eleitas em 2004 Walfrido dos Mares Guia, ministro do Turismo Chieko Aoki, presidente da Rede Blue Tree Eraldo Alves, vice-presidente do Eron Hotel (DF) Ruy Gaspar, diretor-presidente do Ocean Palace Hotel e Resort (RN) Adenauer Góes, presidente da Paratur, e Carlos Wilson Campos, presidente da Infraero Marcelo Bottini, diretor de Vendas da Varig Tasso Gadzanis, presidente da Abav Nacional Guilherme Paulus, presidente da CVC Janyck Daudet, diretor-presidente do Club Med na América do Sul Antônio Cláudio Resende, vice-presidente da Localiza Rent a Car

O MERCADO & EVENTOS participava da Fitur, em Madri, e da BIT, em Milão. O trade reclamava da organização dos estandes na feira espanhola. A CTI-Nordeste pedia que os estandes da região em feiras internacionais fossem de sua própria responsabilidade. Aqui, o BNDES destinava empréstimos, com prioridade aos pequenos investidores, e a grande carga tributária era denunciada pelos profissionais do trade. A União Europeia também autorizava a fusão da KLM com a Air France.

Março Roland de Bonadona, presidente do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil e diretor da Accor, reclamava, em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS, que o Turismo e a indústria não estavam falando a mesma língua. Reforma tributária com reajuste da Cofins em 153% para prestadores de serviço e dificuldades nas linhas de financiamento, agravadas com decisão do BNDES de suspender linhas de crédito para diversos segmentos da indústria, estavam em pauta.

Abril A BNTM batia recorde de negócios, com a marca de US$ 92,4 milhões. O ministro Mares Guia, ressaltava a necessidade e importância da Conta Satélite para medir a participação exata do Turismo no PIB brasileiro. A Infraero também divulgava sua intenção de administrar aeroportos em outros países da América do Sul.

Maio Mares Guia anunciava uma visita à China. O M&E inaugurava coluna de Caio Luiz de Carvalho, com artigo sobre os potenciais turísticos da Amazônia. A MP 164, que reduziu o valor da Cofins, também retirava a cobrança de Imposto de Renda para eventos no exterior. A Vasp anunciava que não entraria na concorrência pelos voos noturnos e a Infraero prometia inauguração de Congonhas. A Conta Satélite, por sua vez, era prometida para o final de 2004.

Junho Finalmente, saía o acordo que levaria mais de 500 voos semanais para o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, então vazio. A 2a Feira Internacional de Turismo da Amazônia era realizada com presença de Allan Aguiar, Adenauer Góes, Simão Jatene e Milton Zuanazzi. Este reclamava na ocasião que o Turismo não era prioridade para o BNDES.

10 ANOS M&E

Julho Tasso Gadzanis comemorava vitória da redução da Cofins. Luiz Martins, presidente da Varig, pedia regulamentação do setor aéreo ao governo e que este pagasse o que devia a empresa (US$ 500 milhões) – mais da metade da dívida da aérea era com empresas estatais. Mesmo com tantos problemas, anunciava o início dos voos para a China. Sanovicz ressaltava o acréscimo de 50% nos gastos de turistas estrangeiros no primeiro quadrimestre de 2004.

Outubro ABIH e Caixa firmavam convênio de R$ 400 milhões para financiamento dos meios de hospedagem. Mares anunciava crescimento de 36% na Conta Turismo, de janeiro a agosto daquele ano. O DAC lançava novas regras para operadoras, para descontos em pacotes internacionais, e o Ministério da Defesa negava auxílio à Vasp, alegando que a empresa tinha tido tempo suficiente para fazer ajustes administrativos. Anunciava também que agiria da mesma forma tanto com ela quanto com a Varig.

Novembro

Dezembro

Acordo entre Varig e Tap garantia code-share e novas rotas. BNDES anunciava crédito de R$ 3 bilhões para companhias aéreas. Sindetur e Fecomércio pediam mudança no Código do Consumidor. Lula visitava a Feira das Américas e Abav fazia convênio de R$ 400 milhões com Caixa Econômica. O Escritório de Turismo Brasileiro também era inaugurado em Londres e Paris. A Varig, por sua vez, mesmo com registro de lucro, pedia ajuda ao governo para recuperação do mercado.

O Prêmio Personalidade do Turismo, promovido pelo M&E, era entregue no Rio de Janeiro, com o ministro Mares Guia como atração principal, eleito Personalidade do Turismo pelo segundo ano. Brasil investia U$ 320 mil no mercado da Argentina, para atrair um milhão de argentinos na temporada. O secretário geral da OMT, Francesco Frangialli, confirmava o crescimento de 20% no fluxo turístico mundial.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Agosto Mares Guia comemorava a criação de 80 mil novos empregos só no setor hoteleiro, no primeiro semestre de 2004, e confirmava a liberação de R$ 30 milhões para promoção do Turismo. O presidente da Abav Nacional, Gadzanis, dizia que os agentes teriam que começar a cobrar pelos seus serviços, como já acontecia nos Estados Unidos, devido à redução do comissionamento pago pelas aéreas. Já a Gol anunciava lucro de R$ 49,1 milhões, com aumento de 21% na receita líquida e 68,9% de ocupação.

Setembro A Gol firmava novas parcerias com sete aéreas regionais e iniciava voos para cem novos destinos. A Embratur inaugurava o Escritório Brasileiro de Turismo em Nova York A Sustentabilidade já era assunto corrente no setor. Meios de hospedagem ganharam certificado de sustentabilidade. Brasil voltava também a investir no mercado norte-americano, com participação no La Cumbre, em Orlando.

REPORTAGEM ESPECIAL

Turismo de Luxo movimenta mais de US$ 1 trilhão por ano no mundo Estudos da Organização Mundial de Turismo (OMT) e da International Luxury Travel Market (ILTM) revelam que o Turismo de Luxo representa 3% do mercado turístico mundial, mas é responsável por 25% das divisas do setor

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

Mais do que ostentar, mostrar e se destacar, pertencer a um grupo seleto é um dos fatores mais importantes para a decisão de compra quando falamos de um consumidor de luxo. O luxo contemporâneo tem mais a ver com o ser do que o ter. A indústria do luxo, apesar das crises, é uma das que mais crescem no mundo. Segundo pesquisa da Bain & Company, houve um incremento mundial de 10% no ano de 2012. O estudo ainda aponta que haverá novo crescimento

Luciane Leite, Lucila Nedelciu, Melissa Fernandes e Tomas Perez

de 4% a 5% neste ano. Entre os mercados de luxo mais pujantes está o Brasil – considerando as possibilidades existentes como o crescimento da classe média e o aumento no número de milionários. A consultoria Bain & Company estima altas entre 15% e 25%

nos próximos cinco anos no país. Outro fator que ajudará nesse impulsionamento é a maior facilidade em obter financiamentos e parcelamentos das compras. Segundo dados do Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), o Turismo de Luxo mo-

vimenta, por ano, mais de US$1 trilhão no mundo todo. Isso representa 3% do mercado turístico mundial, mas em relação a valores, é responsável por 25% das divisas do setor. De acordo com o relatório anual de 2012 da Organização Mundial do Turismo (OMT), a chegada de turistas internacionais foi de 1,035 bilhão, gerando uma receita de US$ 1,075 bilhões. O segmento de luxo é responsável por cerca de 3% desse volume, movimentando em média US$ 180 bilhões ou US$ 7,2 mil por pessoa/dia. O gasto médio diário do turista de luxo é, em média, oito vezes maior que dos turistas convencionais, em torno de US$ 8 mil a US$ 15 mil por viagem. Estima-se que o nicho conte com mais de 10 mil agências espalhadas em 70 países e cresça de 10% a 20% ao ano. A Embratur, percebendo a importância do segmento e o potencial brasileiro para atender à demanda internacional por produtos turísticos de luxo, criou o Clube de Produtos de Turismo de Luxo, a partir de um acordo de cooperação técnica com a Brazilian Luxury Travel Association. O objetivo do clube é apoiar as ações de promoção e comercialização do Brasil como destino de luxo no mercado internacional. Para Melissa Oliveira, presidente da BLTA, o país possui uma natureza exuberante, cultura genuína e gastronomia diversificada, que tornam o Brasil um destino único e que oferece as experiências autênticas que o viajante de luxo vem buscando. Preferências dos viajantes De acordo com Melissa, o viajante de luxo planeja sua viagem com foco na experiência e autenticidade. “A qualidade dos serviços e a personalização são fatores extremamente importantes para o viajante de luxo”, destacou. Para ela, no Brasil há várias regiões com potencial para receber esse público. “Os destinos mais procurados são Rio de Janeiro e São Paulo, bem como o litoral da Bahia, Alagoas, Pernambuco e Santa Catarina”, enumerou. Ela ainda citou Estados Unidos, Europa (França e Itália) e Caribe como os destinos internacionais mais procurados. “Além disso, atualmente existe uma procura por novos destinos, principalmente em relação aos BRICs”, disse. Em relação ao segmento de maior atuação do luxo não há dados que mensurem viagens de lazer ou de negócios. Segundo Tomas Perez, presidente da Teresa Perez Tours, o Brasil atrai cada vez mais a atenção dos turistas pela sua exuberância natural, sua cultura única, clima agradável e seu povo acolhedor. “Com tudo isso a favor, é possível tornar o país uma potência ainda maior a partir dos investimentos na formação de profissionais do setor hoteleiro, com uma infraestrutura melhor para receber os visitantes”, disse. Lucila Nedelciu, diretora da Raidho Tour, acredita que o país ainda está longe de atingir a excelência em serviços oferecidos. “Temos bons hotéis que atendem esse público, mas em relação aos serviços – principal característica das experiências buscadas pelo turista de luxo, ainda estamos muito aquém da oferta internacional”, comentou. Experiências personalizadas O presidente da Teresa Perez também diz que o mais importante para atender os clientes de luxo são as experiências personalizadas; e o objetivo da operadora é suprir as necessidades e expectativas de clientes exigentes que buscam viagens com programações e serviços diferenciados. Lucila Nadeucius afirma que o conceito de luxo é subjetivo. “O conceito de luxo pode ser visto de diversas formas. Algumas pessoas de alto poder aquisitivo podem preferir investir em experiências e não somente em acomodação, enquanto outras consideram o luxo como investimento em hotéis de excelente nível e passagens aéreas de primeira classe”, exemplificou.

REPORTAGEM ESPECIAL

São Paulo: capital do luxo na América Latina

Operadores e o perfil dos clientes de luxo Em março deste ano, a Pangaea Network divulgou uma pesquisa feita com cerca de 800 profissionais de agências, operadoras e especialistas em Turismo do Brasil e mais sete países: China, França, Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos e Reino Unido. Na pesquisa foram abordadas as preferências do turista de luxo, seus hábitos e gostos. Dados do estudo revelam que em geral o mercado está crescendo, tanto em países em crise como Europa e Estados Unidos quanto em países emergentes como o Brasil e a China. No Brasil, 60% dos profissionais disseram que houve crescimento em 2012. Na Alemanha, os participantes disseram que tiveram 82% de crescimento, 75% no Reino Unido e 42% na França. A Itália foi o único mercado que apresentou uma retração de 52%. A pesquisa mapeou ainda o perfil dos viajantes de luxo, com reservas realizadas na maioria por mulheres, para viagens em casal, com gastos entre € 5 mil e € 10 mil por viagem. Para os profissionais brasileiros, o valor agregado do pacote é apontado como o serviço mais importante que o preço; enquanto nos outros países o preço teve o dobro da importância. Metade dos participantes disse que reservam mais de quatro viagens de luxo por ano para cada cliente; grande parte dos clientes também requisita pacotes completos, incluindo hotel/resort, transfers e tours (69%). O estudo também revelou um crescimento do interesse por pacotes sob medida, levando em conta a exclusividade, qualidade e reputação do destino e do hotel. Em termos de destinos, a grande maioria dos entrevistados citou a Polinésia Francesa, Europa, Ilhas Maldivas, Caribe, Dubai e África.

Segundo a pesquisa da Pangaea Network, a previsão para o futuro varia de país para país. O Brasil e a China são os mais otimistas quanto ao crescimento em 2013 – mais da metade dos entrevistados declararam que o mercado de Turismo de Luxo vai crescer. No Reino Unido, 38% dos agentes preveem que seus clientes vão viajar mais e 50% deles acham que os clientes vão viajar na mesma proporção, mas gastando menos, enquanto que 12% acreditam que as viagens serão mais curtas. A Itália e a Espanha são os países mais pessimistas; respectivamente 24% e 14% dos agentes de turismo preveem a diminuição do mercado de Turismo de Luxo, com menos gastos e duração menor das viagens. Para os alemães, a previsão de 2013 é de que 17% dos clientes selecionarão viagens a países mais próximos da Alemanha, com 50% deles apostando numa menor duração da viagem. Para 39% dos entrevistados franceses as viagens mais curtas serão uma realidade.

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

“São Paulo é o principal destino de luxo do Brasil e um dos mais importantes da América Latina. A cidade é a mais rica do país, possui a melhor e mais qualificada oferta turística e abriga as grandes marcas do mercado mundial de luxo, algumas, inclusive, inéditas na América Latina”, disse Luciane Leite, diretora de Turismo da SPTuris. De acordo com Luciane, as opções de luxo e sofisticação em São Paulo são infinitas. “Há restaurantes renomados, como o D.O.M, considerado um dos dez melhores do mundo, casas noturnas badaladas, centros de compras de grifes internacionais e uma qualificada oferta hoteleira, com opções exclusivas, como Fasano, Emiliano e Unique”, lembrou Ao longo do ano são promovidos em São Paulo diversos eventos importantes para o segmento de luxo, como a Casa Cor, a SPFW, o Atualuxo, entre outros. Apenas no mês de novembro, três eventos relacionados à moda, luxo e design movimentam a cidade. Em relação ao perfil do turista, Luciane acredita que as experiências são as maiores diferenciações entre o público de lazer e negócios. “O turista de luxo corporativo busca o conforto e a excelência no atendimento e serviços de ponta. Já o turista de lazer se preocupa em vivenciar algo novo e diferente sem medir os gastos para isso. Nesse caso, o que importa mesmo é a experiência que será vivida enquanto ele estiver na cidade e também a exclusividade”, comentou. Nas pesquisas realizadas nos meios de hospedagem paulistanos, é possível perceber que em muitos meses a alta ocupação das categorias luxo e superluxo é que elevam a taxa de ocupação geral da cidade. “Vemos, por exemplo, que os hotéis da categoria que chamamos de “superluxo” têm uma ocupação acima da média. No ano passado, a taxa de ocupação de hotéis dessa categoria ficou em torno de 70%, enquanto a média geral foi de 66%”, disse.

Futuro

EXTERIOR

Braztoa e Cuba firmam parceria para Turismo Week

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Lisia Minelli e Arthur Stabile

Durante o mês de julho, Braztoa e Cuba firmaram uma parceria para a Turismo Week. Durante a FIT Cuba 2013, já havia sido assinada uma carta de intenção para promover ações de divulgação em conjunto. Segundo Marco Ferraz, presidente da Braztoa, a ideia é mudar a imagem que os brasileiros têm de Cuba. “Há muito tempo Cuba não faz uma promoção tão grande. Queremos mostrar uma nova fase do país, que tem tantas similaridades com o Brasil”, disse. De acordo com ele, Cuba está pronta para receber os turistas. “A infraestrutura é adequada, a hotelaria possui uma excelente oferta e vale lembrar que Cuba vai além de belas praias, tem ainda a cultura e a história”, comentou. Segundo o presidente, a Braztoa reunirá seus associados para apresentar as ações para a divulgação do destino. Na ocasião, a vice-

Manuel Marrero, Xiomara Iglesias e Marco Ferraz

-ministra do Turismo de Cuba, Xiomara Martínez Iglesias, estará presente. Para os agentes, haverá um grande lançamento em São Paulo para mostrar as ações. Além de uma campanha de mídia voltada para o público final. Para o ministro do Turismo de Cuba, Manuel Marrero, os novos voos da Cubana ajudarão no incremento do fluxo de turistas entre os países. “A ideia é dobrar o número de turistas e, com a parceria da Braztoa, reconhecida

pelo alto volume de vendas, temos certeza que esses números serão maiores”, disse. “O potencial do Brasil é muito grande, assim como o de Cuba. Queremos cada vez mais cubanos viajando para o exterior”, completou. Além da parceria com a Braztoa, Cuba também assinou um acordo com o Ministério do Turismo para ampliar o fluxo de turistas e o intercâmbio entre as empresas e organizações de Turismo dos dois países.

Cuba treina 300 profissionais brasileiros; meta é triplicar visitantes Cuba está investindo na divulgação de seus atrativos como destino para o trade brasileiro. São Paulo foi a primeira cidade a sediar palestra para agentes e operadores de viagens, com cerca de 100 profissionais presentes. Além da capital paulista, Rio de Janeiro e Porto Alegre receberam treinamentos, todos com a presença do ministro do Turismo de Cuba, Manuel Marrero em parceria com a operadora Sanchat Tour. “Estamos fazendo um trabalho conjunto de integração”, salientou o ministro, que sintetizou os encontros como forma de “justificar os trabalhos para o destino” e explicar o “porque de visitar Cuba”. A intenção do país é triplicar o público de viajantes do Brasil, já havia informado Marrero ao M&E durante a feira FIT 2013, importante encontro do Turismo realizado em Cuba. Em 2012, 16 mil viajantes de nosso país chegaram à ilha, que recebeu um total de total de 2.838.607 turistas ao longo do ano passado, sendo um milhão com origem no Canadá, seguido por 200 mil visitantes do Reino Unido. Hotelaria – Para fomentar o setor do Turismo, o quadro hoteleiro de Cuba será ampliado. Os atuais 60.552 quartos – dentre eles 65% de quatro ou cinco estrelas – serão ampliados para 85.592 até o ano de 2020. “A meta é somar dois mil quartos por ano”, explicou Marrero.

Cubana volta a operar frequência entre São Paulo e Havana Brasil e Cuba voltaram a ter operações semanais de voos diretos entre São Paulo e Havana desde o dia 10 de julho. A rota é operada pela companhia aérea Cubana de Aviación com aeronaves russas IL-96 – semelhantes ao modelo Airbus 340. O voo tem duração de 7h50min com capacidade máxima de transportar 262 passageiros em duas classes, sendo18 na primeira e 244 na classe econômica. “A intenção é aumentar o número de frequências. Vai depender dos resultados desse voo”, explicou Manuel Lopez Bello, gerente geral da companhia para o Brasil, durante treinamento do destino Cuba para agentes de viagens de São Paulo. Segundo o executivo, a expectativa é ter 85% de ocupação em cada voo já no início das operações, podendo ser ampliado futuramente. Serão oferecidos seis mil assentos nesta rota até o final de 2013. Para atingir esta demanda, Roberto Silva, presidente da Sanchat Tour, explicou que deverá existir parceria entre operadoras. “Esta é uma capacidade boa para o público brasileiro”, garantiu. Parceira de Cuba nos treinamentos, a Sanchat comercializa pacotes para a ilha desde sua fundação, em 1986 e, segundo o presidente, a operadora já é “referência do destino” para os agentes de viagens. Em entrevista ao M&E na FIT Cuba 2013, Ramóm Pérez Camejo, diretor Comercial da Cubana, assegurou que 25 operadoras da Braztoa confirmaram contrato para comercializar o novo voo.

Meliá anuncia nova unidade em Cuba O Meliá Hotels International acaba de anunciar o 26º hotel em Cuba. O Meliá Marina Varadero terá 423 apartamentos e foco voltado para adultos e famílias. A previsão de inauguração é neste mês. Este será também o único na região rodeado por uma marina e área turística, com calçadão e uma grande oferta de gastronomia e lojas. O anúncio do novo hotel foi feito no coquetel da rede oferecido durante a passagem de Manuel Marrero e Xiomara Iglesias, ministro e vice-ministra do Turismo de Cuba, no Brasil. Segundo Gisele Torrano, diretora da rede no Brasil, a rede possui 12 mil unidades habitacionais no destino; e dos 16 mil turistas brasileiros que visitam Cuba, 14 mil (80%) escolhem o Meliá como hospedagem.

Agosto de 2013 - 1ÂŞ quinzena

SERVIÇO

Hertz implanta seu programa de relacionamento global para o Brasil

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

Desde o início de julho os clientes da Hertz no Brasil passaram a fazer parte do Gold Plus Rewards, programa de relacionamento da locadora com os seus clientes no mundo todo. Ele oferece atendimento diferenciado, como maior rapidez na retirada do veículo, e recompensas na utilização dos serviços disponibilizados no Brasil e em todos os países nos quais a empresa está presente. “Não existe nada parecido com o Gold Plus Rewards no Brasil e no mundo. Outras empresas têm programas aqui, mas não com um nível de serviço tão alto como o que implantamos”, explicou ao M&E John Salagaj, diretor de Marketing da Hertz no Brasil. Os cadastrados poderão alugar veículos da frota da Hertz sem precisar esperar em filas e preencher documentos, já que um banco de dados guarda informações sobre todos aqueles que aderem ao programa.

John Salagaj, diretor de Marketing da Hertz no Brasil

Para participar, os interessados devem se registrar no site da Hertz e fornecer informações pessoais e de preferências. A adesão ao programa é gratuita. E para a retirada

do veículo, basta se dirigir ao balcão Gold e pegar as chaves. “Percebemos que os clientes brasileiros não têm este tipo de serviço. Então resolvemos trazer para cá. Vimos muitos clien-

tes reclamarem das longas filas de espera e do tempo para pegar o veículo”, contou Salagaj. Outro benefício para os participantes do Gold Plus Rewards é o acúmulo de pontos que podem ser trocados por uma diária, fim de semana ou semana inteira de locação. Os prêmios não estão sujeitos a períodos de blackout e os pontos não expiram e podem ser transferidos para o cônjuge ou parceiro quantas vezes o usuário desejar. Além das locações, a pontuação também é válida para alguns serviços opcionais no momento do aluguel do veículo, como assentos para crianças e descontos em inúmeras outras taxas. “Estamos muito excitados com os negócios no Brasil. Há muita oportunidade de crescimento neste mercado. Vamos focar agora em desenvolver novas parcerias, estamos investindo muito no país. Queremos entender melhor as necessidades dos viajantes brasileiros para melhorar a experiência deles”, finalizou Salagaj.

Assist Card Brasil projeta crescimento de 30% em 2013

Daniel Prieto, country manager da Assist Card no Brasil

Anderson Masetto No mês de junho, a Assist Card Brasil teve um recorde de faturamento. Foram R$ 10 milhões, impulsionados principalmente pela campanha 2 x 1 realizada durante o último mês no mundo todo. Neste ano, a unidade brasileira obteve a primeira colocação na campanha. Este resultado significa, segundo o country manager da empresa, Daniel Prieto, um crescimento de 100% nos últimos dois anos – em comparação com o mesmo mês de 2011 e 2012. “É um faturamento recorde para o mês”, disse. “Este é um momento especial para nós, pois há dois anos o nosso resultado foi de R$ 4,5 milhões e foram os colaboradores que fizeram essa diferença”, complementou Prieto agradecendo a equipe brasileira da empresa. O executivo explicou que além do benefício para os clientes que compram dois vouchers pelo valor de um, há também uma competição interna, na qual o país que mais superar a meta é o grande vencedor. “Neste ano conseguimos ultrapassar a Argentina, que é muito forte para a empresa”, contou. A promoção foi exclusiva para agências e operadoras de viagens e durou todo o mês de junho. Crescimento – Neste primeiro semestre o crescimento acumulado da Assist Card Brasil foi de aproximadamente 30%, de acordo com Prieto. O executivo acredita que até o final do ano o faturamento siga neste patamar de crescimento. “No ano passado o faturamento foi 35% maior do que no ano anterior. Em 2013 a nossa meta é 30% e deveremos superar um pouco”, revelou. A região Nordeste é uma das grandes responsáveis por esta performance. A Empresa abriu uma loja em Salvador (BA) neste ano, mas conta com integrantes da equipe Comercial em toda a região. De acordo com Prieto as vendas crescem acima de 40% na região. Hoje a Assist Card conta com bases em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Porto Alegre e Salvador. Segundo ele, todos os canais de distribuição são importantes, inclusive houve um crescimento expressivo nas vendas diretas.

EVENTOS

Plano de Turismo de Alagoas prevê ações até 2023

Áreas prioritárias Danielle Novis destacou que a Setur tem priorizado metas para dinamizar o setor, atuando em quatro frentes. “A primeira delas é de investimentos, onde realizamos um trabalho direto com a atração de novos investidores e o acompanhamento de novos empreendimentos que se instalaram no Estado nos últimos seis anos e meio. O resultado disso é que nos últimos anos, inauguramos 20 novos hotéis, duplicando a oferta de leitos em Maceió e em outros destinos turísticos no Estado. Com esse aumento, consequentemente, o fluxo de turistas cresceu”, disse. Ainda de acordo com ela, outro ponto é o desenvolvimento de produtos. “Área responsável pelas políticas públicas ligadas ao setor turístico que, trabalhando diretamente com os municípios, nas esferas pública e na privada, é responsável pela condução das atividades turísticas nesses municípios” ressaltou. Os outros dois eixos são o Programa de Regionalização do Turismo e o Programa de Arranjos Produtivos Locais. “Em função das necessidades, as coisas acontecem nos municípios sem planejamento de médio e longo prazo, então, era preciso estabelecer uma política pública para mudar isso. Foi quando criamos o Plano Estadual de Turismo”, afirmou ela. Projeto Bandeira Azul No Brasil e em toda a América do Sul existe apenas uma marina com o selo Bandeira Azul (BA). Em Alagoas, a Marina Caiçara, localizada em Marechal Deodoro, recebeu o certificado piloto do BA, possibilitando a participação nas próximas etapas para garantir o selo. Foi, também, a única inscrita no programa dentro da região Nordeste em 2013. Para Leana Bernardi, coordenadora Nacional do Programa Bandeira Azul, esta certificação intitula a Marina Caiçara a fazer parte da fase do programa e representa o reconhecimento pelos esforços e atividades que vem sendo realizados em prol da conservação e recuperação dos ambientes naturais costeiros. “Este certificado vale de julho de 2013 a julho de 2015”, garantiu. De acordo com Danielle Novis, a certificação da BA para qualquer destino, projeta não somente a marina, mas também, o próprio destino para o cenário mundial. A Marina Caiçara deverá entrar em operação a partir de janeiro de 2014. A Bandeira azul foi criada por uma ONG Dinamarquesa e representa um compromisso das marinas em todo o mundo, com a proteção do meio ambiente

e a conscientização ambiental da população. Há uma lista com 26 itens de exigências em relação à preservação do meio ambiente e desenvolvimento ambiental, dos quais, alguns já foram cumpridos pela Marina Caiçara. Mercado de Peixes Alagoas ganhou um novo Mercado de Peixes. O projeto, do Governo de Alagoas, promete beneficiar a atividade turística. Para Danielle Novis, a construção e readequação do Mercado de Peixe valoriza a orla marítima, além de oferecer de forma mais organizada ao turista, produtos da terra. A região teve um incremento – nos últimos cinco anos – de mais de 2 mil leitos, além dos que ainda estão previstos para inaugurar, o que proporciona um forte fluxo de turistas pela localidade. O prédio do Mercado de Peixes tem arquitetura moderna e é dotado de toda estrutura de trabalho para os pescadores e para receber os consumidores.

Secretária de Turismo, Danielle Novis, o governador Teotonio Vilela Filho e secretária-adjunta de Turismo, Raquel Tenório

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

O Plano Estratégico de Desenvolvimento do Turismo de Alagoas foi publicado no dia 18 de julho, junto ao decreto que o institucionaliza, no Diário Oficial do Estado. “É um plano que atuará até 2023, garantindo a continuidade dos programas e projetos elencados no documento para o desenvolvimento do Turismo em Alagoas”, explica Danielle Novis, secretária de Turismo do Estado. O lançamento oficial foi feito um dia antes, em cerimônia que contou com diversas autoridades. Durante a solenidade, Danielle Novis afirmou: “Estamos há seis anos à frente da pasta do Turismo e, durante todo esse tempo, trabalhamos muito para que existisse uma política pública voltada para o setor. Hoje, entregamos um documento feito a quatro mãos, com a participação da sociedade civil organizada”, assegurou. Ao se pronunciar, o governador de Alagoas, Teotonio Vilela Filho, enalteceu o potencial turístico de Alagoas, destacando as belas praias, lagoas, gastronomia, artesanato, folclore e a receptividade do alagoano, e enfatizou: “Enquanto o PIB de Alagoas, este ano, tem expectativa de crescer 2%, o fluxo de passageiros, no Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares, cresceu, somente neste primeiro semestre, 17%”, frisou. Ele disse ainda que o governo tem trabalhado intensamente na divulgação e promoção do destino, bem como na captação de recursos e investimentos para Alagoas.

EVENTOS

Equipe da Bahia comandada por Fernando Ferrero

Autoridades de todo o Brasil saudaram Nossa Senhora de Nazaré na abertura da Expocatólica

Estande de Santa Catarina

ExpoCatólica tem investimentos de R$ 10 milhões e 19 estados Agosto de 2013 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes e Pedro Menezes

O Riocentro sediou durante a Jornada Mundial da Juventude (JMJ), o 1º Festival do Turismo Religioso, que reuniu cerca de 200 expositores e participação de 19 estados. O evento teve o apoio do Ministério do Turismo e CNBB, tendo recebido investimentos na ordem de R$ 10 milhões. Na solenidade de abertura, o secretário em exercício de Políticas Nacional de Turismo do MTur, Sandro Fernandes, lembrou que este segmento no

país mobiliza 1,2 milhão de turistas. “Sabemos que no país existem pelo menos 15 milhões de brasileiros que têm interesse neste segmento”, adiantou. Já Marco Lomanto, diretor de Produtos e Destinos da Embratur, afirmou que o legado da JMJ já começa a deixar resultados. “Com a vinda dos turistas estrangeiros e os megaeventos que trazem consigo investimentos em infraestrutura, estamos nos consolidando como um destino de excelência”, afirmou ele. O evento teve a participação de estados

como Paraíba, Pernambuco, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Pará, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Sergipe, além do próprio estande do MTur. O Pará promoveu no dia 26 uma procissão com a imagem de Nossa Senhora de Nazaré, a mesma que é levada no Círio. O evento teve também como expositores destinos internacionais como Israel, Caminho de Santiago, México, além de operadoras e agências especializadas em roteiros religiosos.

São Paulo - Recebendo 12 milhões de turistas por ano relacionados ao Turismo de Negócios, o Estado de São Paulo também não esquece os outros segmentos, que segundo o diretor de Marketing do Tur.SP, Orlando de Souza, em passagem pela ExpoCatólica, segue crescendo e recebendo investimentos: “Somos o líder nacional em Turismo de Negócios. E agora estamos focando em outras frentes, como o próprio Turismo Religioso e, também, o de lazer. Dentro desses investimentos há uma integração de todos os municípios, cada qual relacionado ao seu segmento. Estamos consolidando o Turismo em Aparecida, Campos do Jordão e todo o litoral do estado, por exemplo”, destacou Orlando. O diretor anunciou que em breve São Paulo ganha um novo portal. Pernambuco – O estado levou seu acervo patrimonial de crenças e imagens. Segundo a representante de PE, Jane Mendonça, foi um momento único. “Trouxemos todas as informações e figuras de nossas particularidades como a Paixão de Cristo, de nossas igrejas seculares, da Rota da Fé, além de ações interiorizadas contando a história do Turismo Religioso”. Pará – A imagem de Nossa Senhora de Nazaré e a divulgação do Círio em outubro foram alguns dos destaques no estande do Pará. Essa e outras peculiaridades foram apresentadas pela diretora de Marketing da Paratur, Jaqueline Alves. “Sem falar nesse super acontecimento, trazemos em nosso estande tudo da igreja da Sé, um espaço temático do Círio de Nazaré, e roteiros religiosos por Marajó, Santarém, entre outras cidades exclusivas.”, destacou. Bahia - Fernando Ferrero, diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, esteve presente durante a ExpoCatólica. “Temos exposição com fotos sobre os pontos turísticos ligados ao Turismo Religioso. Trouxemos oito municípios e suas características para a exposição. Está tudo muito bonito”, comentou. Sobre o Turismo baiano, Fernando afirmou que há uma parceria com a operadora Nascimento para a produção de roadshows. Sergipe - O presidente da Empresa Sergipana de Turismo (Emsetur), Paulo Henrique Sobral, destacou o Turismo Religioso como segmento de atratividade turística e cultural. De acordo com o dirigente, Sergipe trouxe todas as suas atrações, destacando esse novo foco em nossas atrações. Lembro, como exemplo, da irmã Dulce, cujo milagre responsável pela sua canonização aconteceu justamente em São Cristóvão, município vizinho a Aracaju”, destacou.

Paulo Henrique Sobral, da Emsetur

Sandro Fernandes, do MTur

Orlando de Souza, da Tur.SP

Jane Mendonça, da Setur de Pernambuco

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

TOP 10 mais lidas no site do M&E 10/07 a 17/07 1ª - Copa das Confederações movimentou 230 mil turistas brasileiros 2ª - American Airlines retoma code-share com Tam a partir de agosto 3ª - Temporada 2013/2014 no país terá cruzeiros da Oceania entre destaques 4ª - Anac dá prazo para entrega das obras de três aeroportos 5ª - Turismo Religioso abre festival com investimento de R$ 10 milhões e 19 estados

1ª - Governo corta R$ 10 bi no orçamento 2ª - Novo CEO do Hopi Hari fala dos planos para área de eventos 3ª - CVC comercializa pacotes para show do Bon Jovi e Beyoncé em SP 4ª - Marcelo Pedroso assume sec. executiva do Minc em lugar de Jeanine 5ª - Galeão é primeiro aeroporto do país a receber Boeing 767 da Tam

Festival das Cataratas cresceu 15% A organização do Festival das Cataratas divulgou em julho os números do evento realizado no início de junho.Os dados contabilizados neste ano continuam demonstrando um crescimento anual na ordem de 15%. Este ano, o espaço da área de exposições ficou quase duas vezes maior, ocupando uma área total de 18.015 m2, divididos em quatro grandes pavilhões e mais 18 salas de apoio para palestras, reuniões, coletivas e pequenas conferências. O Festival registrou um total de 220 estandes, 512 empresas, e aproximadamente 1.200 expositores/empresários, que puderam divulgar os seus produtos e serviços turísticos especializados. O público participante deste ano foi da ordem de 6 mil pessoas, contando com as 28 caravanas com agentes de viagens e operadores de Turismo, provenientes dos estados do Paraná, Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Paraíba e Distrito Federal. As caravanas internacionais vieram do Paraguai, Argentina e Uruguai. OMT firma parceria para criar novas metodologias e práticas no Turismo A Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (OMT) agora é parceira de uma empresa pública de engenharia, a Isdefe (Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España), para desenvolver melhores práticas e novas metodologias para o desenvolvimento do Turismo global. Com isso, projetos piloto devem ser apresentados para melhorar conectividade, infraestrutura, assistência e energia em Turismo. “Nós compartilhamos uma visão comum com a Isdefe e esse acordo vai contribuir para introduzir novos conceitos para o desenvolvimento do Turismo, que serão inseridos na agenda turística global”, declarou Taleb Rifai, secretário geral da OMT. Francisco Quereda Rubio, CEO da Isdefe, destacou a importância da parceria para conquistar metas da ONU em relação à sustentabilidade e responsabilidade social das corporações. “Nós estamos orgulhosos de unir nossos esforços ao trabalho que a OMT realiza para apoiar uma das atividades econômicas líderes de nosso tempo”, afirmou. Bendsonline promove primeiro treinamento para agentes de Jundiaí (SP) Agentes de viagem de Jundiái, no interior de São Paulo, receberam a primeira formação realizada pela Bendsonline. Aproximadamente 43 profissionais participaram do treinamento, que priorizou a integração com o Monde na Bedsonline, além do sorteio de viagem e também aimplantação deste sistema de back office para agências.

Últimas galerias de fotos  Rio Quente Resorts reabre hotel pousada totalmente revitalizado  Meliá promove jantar cubano e anuncia nova unidade no destino  Ethiopian quer 60% das vendas via consolidadores; veja fotos  Suíça promove ação para público final em São Paulo  Turismo Religioso abre festival com investimento de R$ 10 milhões e 19 estados

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

18/07 a 25/07

Lionel Messi é o novo garoto propaganda da Travel Ace A Travel Ace acaba de escalar o craque do futebol Lionel Messi para ser o garoto propaganda da nova campanha promocional da empresa. A nova campanha tem como objetivo conscientizar a população da importância da assistência integral ao viajante e mudar o hábito de consumo dos brasileiros. Segundo Ricardo Roman, diretor da Travel Ace, o jogador foi escolhido pois possui atributos e valores comuns àqueles da empresa, como dedicação, motivação e saber atuar com amor ao que se faz. “Além de ser o Roberto Roman, Marcelo Fernandez, Juan Lorenzo, melhor jogador da atualidade”, disse. O anúncio Silvina Garcia e Ricardo Roman, da Travel Ace da nova campanha foi feito simultaneamente, em julho, para todos os países da América Latina. Segundo Silvina Garcia, diretora da Travel Ace América Latina, para o agente é difícil vender a assistência junto com um pacote e a campanha visa facilitar o papel do profissional. “O agente vende um sonho para o cliente e é complicado colocar um produto que é utilizado em casos de acidente e outros”, disse. Silvina acredita que a escolha do Messi como garoto propaganda ajudará os agentes em suas vendas. “Uma celebridade como ele ao lado de uma marca forte como a Travel Ace com certeza trará bons resultados”, declarou. Atualmente, o Brasil é responsável por 50% das vendas da Travel Ace dentro da América Latina, mas apesar da representatividade, esse número ainda é pequeno para Roman. “De todo o volume de passageiros que o Brasil possui, somente 30% deles utilizam assistência. Esse número é muito diferente na América Latina, como por exemplo na Argentina, onde esse percentual é acima de 65%”, comentou. A ideia com a campanha é pelo menos igualar com o percentual apresentado pela Argentina. De acordo com ele, em países considerados de primeiro mundo a adesão é de quase 100%.

AGENDA

PASSAPORTE

Agosto de 2013 - 1ª quinzena

The Forum discutirá mercado Mice

O setor Mice vai entrar em discussão nos dias 21 e 22 de agosto durante o evento The Forum, que é organizado pela The Collection – empresa que representa uma série de DMCs no Brasil. Na ocasião, também serão apresentados aos agentes de viagens produtos e serviços dessas DMCs. O MERCADO & EVENTOS é media partner oficial do fórum. Além das DMCs parceiras, hotéis e companhias aéreas também farão apresentações. Nos intervalos, os agentes de viagens poderão participar de um trade show para conhecer as novidades dos destinos e parceiros. Os dois dias do evento terão formatos iguais, com o objetivo de permitir a participação de mais colaboradores de uma mesma agência. Das 9 às 9h30 acontece uma sessão internacional, com o intuito de agregar valor ao trabalhar com um agente. Também serão discutidas as tendências glo-

bais e os participantes receberão dicas e ideias sobre como manter um cliente fiel. Em seguida acontece a palestra “Como montar o programa ideal em cada destino”, que será ministrada por experts nos destinos. Entre as 13 e 14 horas uma nova sessão internacional vai abordar as questões tributárias que envolvem a operação em diversos países. Depois disso, os agentes poderão assistir novamente as palestras sobre os destinos. Por fim, das 17 às 18 horas, acontece uma sessão voltada a novos players na indústria internacional e estudantes de cursos de gestão de eventos sobre as tendências e oportunidades desta indústria. O The Forum acontece nos dias 21 e 22 de agosto, no L’Hotel Porto Bay, na Avenida Paulista, em São Paulo. As inscrições são gratuitas e poderão ser feitas pelo site www.thecollectiondestinations.com/the-forum.php.

Centro-Oeste Tur terá mais de 300 expositores e novidades A 25ª edição do Centro Oeste Tur será realizada no dia 29 deste mês no Centro de Convenções Ulysses Guimarães. Para essa edição, a diretora da Promove Eventos, Cláudia Miranda, confirma a participação de pelo menos 15 operadoras, entre elas a Nascimento Turismo, que irá promover uma ação junto aos quase mil participantes com o sorteio de uma moto. Outra operadora que já confirmou sua participação é a Visual Turismo, que irá levar uma caravana com dois ônibus de Goiânia. O evento será aberto com um coquetel e seguirá

o mesmo modelo da última edição, com a realização de capacitações para os agentes de viagens. Já estão confirmadas capacitações organizadas pelas seguintes empresas: Flytour, Associação dos Hotéis de Porto de Galinhas, Voetur, Visual Turismo, RCA, Taks Tour e Tap. Das companhias aéreas expositoras a Tap também já confirmou sua presença no evento, que segundo Cláudia Miranda vem ganhando cada vez maior visibilidade se constituindo na principal feira de Turismo do Gênero na região do Centro Oeste. Informações pelo site www.promoveeventosgo.com.br

Tudo pronto para a 15a edição do Workshop Trend, em São Paulo A 15ª edição do Workshop Trend será realizada no dia 03 de setembro no Centro de Exposições e Convenções Expo Center Norte. O novo local foi escolhido pensando na comodidade dos participantes para acessarem o local do evento que fica próximo das principais vias da capital, como a Marginal Tietê e a Avenida Cruzeiro do Sul. O evento será realizado um dia antes da 41ª Feira de Turismo das Américas promovida pela Abav. Andreia Anjos, gerente de Eventos da operadora, confirma o novo formato do evento com mais de 200 estandes, ampliação da ala internacional, além de salas de palestras e ainda o Bar “Amigos da Trend”. O tema central do evento “Boteco Tradicional”, prestará uma homenagem aos parceiros que a Trend conquistou em mais de duas décadas de dedicação ao Turismo. A programação inclui treinamentos, palestras, visitas aos estandes, Rádio Trend, mezanino interativo e o tão esperado show de encerramento com a formação original do grupo “Só pra Contrariar”. O site do Workshop disponibiliza a programação

completa, o manual do expositor e a lista dos locais de hospedagem próximos ao novo espaço que receberá o evento. Serão oferecidas aos participantes caravanas gratuitas para garantir a participação de todos os profissionais. Este ano, 18 ônibus farão o transporte entre diversos destinos brasileiros e o Expo Center Norte. As caravanas incluem municípios da região metropolitana de São Paulo e também contemplam importantes capitais brasileiras. Haverá transporte partindo de: Guarulhos, Grande ABC, Cruzeiro, Guaratinguetá, Taubaté, São José, Itapetininga, Sorocaba, Itu, Santos, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Marília, Bauru, Jaú, Mogi das Cruzes, Suzano, Arujá, Franca, Pirassununga, Piracicaba, Americana, Campinas, Jundiaí, Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba. Informe-se com o executivo de vendas Trend sobre lugares e horários de embarque. As solicitações podem ser feitas até meia-noite do dia 23 de agosto ou enquanto restarem vagas. O M&E é media partner do Workshop Trend. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site www.workshoptrend.com.br.

Primeira Ski & Golf Fair espera reunir 1,2 mil agentes em SP São Paulo irá receber a primeira feira que tem como foco os mercados de esqui e golfe. O Espaço Fecomércio, na capital paulista, sedia o encontro entre 2 e 3 de setembro, com a expectativa de reunir cerca de 1,2 mil agentes de viagens para conhecer os produtos e palestras. “Iremos realizar quatro palestras por dia, com total de oito formações nesta edição, que será pioneira”, afirmou Paula Becker, organizadora da feira. A edição inaugural da Ski & Golf Fair tem como objetivo apresentar estes segmentos para os agentes de viagens, com participação em peso de operadoras estrangeiras, como explicou com exclusividade ao M&E, Ondina Becker, organizadora do evento. Paula adiantou que existirá o lançamento de uma tecnologia que irá integrar o fornecimento destes produtos para operadoras de todo o mundo, mas que “ainda será uma surpresa”. Seguindo esta intenção de realizar integração, a Ski & Golf Fair

acontecerá em tempo real nas mídias sociais, além de disponibilizar a gravação de todas as palestras após sua realização. Já estão confirmados 25 expositores para a feira e, segundo Ondina, existe a negociação com mais 18 empresas e a definição deve acontecer em breve. Entre os expositores confirmados para a primeira edição estão Club Med’s, Andorra, Peru, Las Leñas, Argentina; além das específicas Solden, Kitzbuhel – ambas da Áustria – e Cortina D’Ampezzo (Ski); e Iguaçu Resort, Catalunha e Meeting Point - Dubai (Golf). A Nascimento Turismo é a única expositora brasileira, o que evidencia a internacionalização do evento. A segunda edição da Ski & Golf pode acontecer na Argentina no próximo ano, segundo Ondina. Ela disse ainda que a participação em esportes será ampliada em 2014, incluindo roteiros de bicicleta, vela, entre outros. Serviço: Ski & Golf Fair / Data: 2 a 3 de setembro / Local: Espaço Fecomércio, São Paulo

Interval discute rumos do Turismo Compartilhado Neste dia 29, a Interval – uma das maiores empresas especializadas em tempo compartilhado do mundo – realizará a primeira edição do Shared Ownership Investiment (Soic Brasil), evento que já acontece há 15 anos nos Estados Unidos. O objetivo é discutir este mercado no país e apresentar as estratégias da empresa para o mercado brasileiro. O Soic Brasil é voltado para proprietários de hotéis, investidores do setor e interessados neste mercado. Durante o evento, serão apresentados os dados de uma pesquisa realizada pela Ipsos sobre o potencial do mercado de tempo compartilhado no Brasil, além um estudo de caso de um empreendimento internacional feito pela consultoria HVS. Durante o dia também vai

acontecer um painel com proprietários de hotéis e a apresentação de um agente financeiro. A Interval atuou no Brasil até 2007 e voltou no ano passado. Atualmente são aproximadamente 10 milhões de famílias proprietárias de time share no mundo e no Brasil são cerca de 60 mil. “Este foi um ano em que procuramos restabelecer o nosso negócio no país, mesmo assim já temos quatro novos empreendimentos afiliados”, revelou. A participação no Soic é gratuita, mas as vagas são limitadas. O M&E é media partner oficial do evento. Serviço: Soic Brasil - 29 de agosto das 14h30 às 21 horas / Grand Hyatt São Paulo / Inscrições www. sharedownershipinvestment.com

>> De acordo com o Banco Central, os estrangeiros que visitaram o Brasil este ano injetaram quase US$ 3,5 bilhões na economia brasileira. Com isso, houve crescimento de 9,6% em relação ao mesmo volume de reais deixados no primeiro semestre do ano passado. >> O ministro de Turismo de Cuba, Manuel Marrero Cruz, anunciou, durante evento realizado na sede de Capemisa, no Rio de Janeiro, o lançamento de uma grande campanha de promoção intitulada “Cuba Autêntica”, com o objetivo de divulgar o destino no mercado brasileiro. A iniciativa foi motivada pelo início das operações dos voos diretos de São Paulo, operados pela Cubana Aviação. >> Outra novidade foi a abertura do primeiro escritório da Havanatur, na Líbero Badaró, em São Paulo. No Rio, o escritório deve ser inaugurado até outubro e vai funcionar na sede da Capemisa Seguradora, em Botafogo. Existem também planos de um escritório em Porto Alegre, que é o principal estado emissor de brasileiros para Cuba. >> A Embratur abriu inscrições para participação de co-expositores, em módulo gratuito, nos estandes brasileiros de cinco feiras internacionais contempladas na Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro para 2013. São elas: a Jata, em Tóquio; FIT, em Buenos Aires; Leisure, em Moscou; Top Resa, em Paris; e Imex América, em Las Vegas. >> A Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro confirmou que planeja realizar na primeira quinzena de novembro o Salão de Turismo do Rio de Janeiro. A ideia é utilizar um espaço no Caminho Niemeyer, em Niterói, para realização do evento que seria elaborado nos mesmos moldes das edições anteriores. Falta apenas definir alguns detalhes para que a data seja confirmada, bem como os apoiadores. No ano passado, o evento aconteceu paralelamente ao Brite. >> O escritório da Aruba Tourism Authority (ATA) no Brasil tem novo diretor. Carlos Barbosa, que já passou por empresas como Trend Operadora, Copa Airlines, Avianca e American Express, assume o cargo no lugar de Ana Maria Ostrower, que passa a ser consultora do Governo de Aruba para o mercado brasileiro. À frente da ATA, Carlos Barbosa tem a meta de levar 23.200 brasileiros para a ilha caribenha em 2013 e 25.500 no próximo ano. >> Em julho, foi eleita por aclamação a nova diretoria da Abav-PR, em Curitiba (PR). Com a chapa “Inovação com responsabilidade”, a entidade elegeu seus novos diretores para o biênio 2013-2015, agora sob a presidência de Roberto Bacovis.“O objetivo da nova gestão é continuar o bom trabalho que estava sendo feito pelo então presidente Celso Tesser, além de implantar novidades na entidade e para os seus associados. Nosso foco também é o 20º Salão Paranaense de Turismo, evento promovido pela Abav-PR e referência no calendário do turismo nacional”, declara Roberto Bacovis. >> As companhias aéreas integrantes da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) – Avianca, Azul/Trip, Tam e Gol – passam a trazer clara e discriminadamente no recibo do bilhete aéreo e outras vias de comunicação os valores relativos à nova cobrança da tarifa de conexão, instituída recentemente e em vigor nos aeroporto públicos, tal como já acontece com a tarifa de embarque há três décadas. >> A Flytour Viagens anunciou uma parceria com a TurSites – empresa especializada no desenvolvimento de soluções web para empresas do turismo – que pode favorecer agências de viagens em todo o Brasil, além de ampliar as vendas de produtos da operadora. Segundo o presidente da Flytour Viagens, Michael Barkoczy, com a parceria o Flytour salta de 4,5 mil agentes cadastrados para 5,6 mil. “Com a parceria, os clientes da Tursites ofertarão os produtos formatados pela Flytour, de forma on-line e com conteúdo regionalizado”, disse em entrevista ao M&E. >> A cidade de São Paulo será contemplada com R$ 260,8 milhões do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) voltado para o fortalecimento do turismo em todo o país. O PAC do Turismo destinará R$ 160,8 milhões para reformar o Autódromo de São Paulo; R$ 60 milhões para reformas e melhorias do Anhembi Parque; e R$ 40 milhões para a construção do projeto Fábricas de Samba. >> O Ministério do Turismo confirmou a destinação de R$ 19 milhões reservados para a implantação de sinalização turística em 34 destinos históricos de 17 estados de todas as regiões brasileiras. O objetivo é tornar a comunicação dos destinos adequada aos padrões internacionais. >> A partir deste dia 1º, o Festival do Turismo de Gramado abre o período de inscrições free para os participantes. Até 31 de agosto, não será cobrado o credenciamento, que é destinado apenas a agentes de viagem, além de funcionários de operadoras e agências de turismo, registrando até dois profissionais por CNPJ.A partir de setembro, estarão abertas as inscrições para profissionais de outros segmentos. FOLHA DO TURISMO

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