FOLHA DO TURISMO
Setembro/2013 - 2ª quinzena - Ano IX - Nº 232 - Tiragem: 16.400 exemplares
Setembro de 2013 - 2ª quinzena
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Boteco Profissional Trend leva agentes e amigos a boteco e promove maior Workshop de sua história
De volta a São Paulo, Trend fecha Workshop com mais de 6,8 mil agentes
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Luciano Palumbo, Anderson Masetto e Rafael Massadar
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Bar, petiscos, capacitações, lançamentos, novos produtos e muitos profissionais do turismo. Esse foi o resumo da 15ª edição do Workshop Trend que aconteceu no Expo Center Norte, em São Paulo, no ultimo dia 3 de setembro. Depois voltar para a capital paulista e promover uma série de novidades para a rede de distribuição, o presidente da Trend Operadora, Luis Paulo Luppa comemora o número de 6.848 agentes de viagens participantes do Workshop. “Nosso evento representou o tamanho da Trend”, comentou. Entre os lançamentos deste ano, os passeios de jipe e cicloturismo no Rio de Janeiro (RJ), o Rio 360º e o sucesso dos voos de helicópteros – que tem 58% das vendas no segmento de lazer. “Fomos inovadores com as vendas de helicóptero e hoje oferecemos mais um produto exclusivo da Trend”, comentou. Vendas – “Uma das grandes essências da Trend é a capilaridade. Por isso temos produtos diferenciados no Lazer, Corporativo ou
Diretores da Trend Operadora
mesmo com a incorporação de novos destinos, como Orlando, por exemplo”, comentou. A expectativa de crescimento para operadora, segundo Luppa é superar os três dígitos. No geral foram 200 expositores, entre hotéis, locadoras, companhias aéreas e operadores receptivos, além de estandes institucionais. Entre os destaques deste ano, o Boteco
Amigos da Trend que ofereceu petiscos e 10 mil litros de chopp aos agentes e ainda o som do pagode do Só Pra Contrariar. A feira teve como patrocinadores a Gol, Empetur, Travel Ace, Turismo da Argentina, além de Avis, Localiza, Movida, Unidas e Hertz. O M&E por mais um ano foi media partner oficial do evento.
Recepção para VIPs A Trend Operadora reuniu, durante toda a manhã do dia 3, em sua sede no centro de São Paulo, agentes de viagens que participaram da 15ª edição do Workshop da Trend. O objetivo foi recepcionar os agentes que vieram de outras cidades e estados do Brasil nas caravanas organizadas pela operadora. Na ocasião, o grupo se reuniu para juntos serem transportados para o Expo Center Norte para a abertura do evento. Enquanto aguardavam, os agentes tiveram a oportunidade de conhecer o espaço de convivência da Trend e ainda conversar com os executivos da empresa.
Eliete Coimbra, da Harabello, e Giuliane Araujo, da Sunline
Julio Lucca e Sandra Carneiro, da Alta Rota Viagens
Edilson de Oliveira, da Ilha de Santorini, e Thiago Zacharias, da Livre Acesso
Lenita e Ana Luiza Medeiros, da Aerovip Turismo
Mercia Santana, da Mcz Turismo, e Dayse Pontes, da Bigu Turismo.
Luciene Carvalho, da Logos Tur, e Rejane Silva, da Klp
Ravison Souza, da Aereotur, e Andreia Souza, da Excelense Travel
Diana Carvalho, da 4 Estações, e Mariana Hecksher, da Trend
Preti e Anjos destacam Luppa no comando da operadora
Washington Preti Jr. , Luis Paulo Luppa e José dos Anjos
Agentes reforçam importância de WS
Daniel Santos, vice-presidente Comercial da Trend
Trend lançará Tarifas Flutuantes ainda este ano
Caroline Lima, da Flatur, Telma Souza, da AFX Viagens e Ana Lucia Sousa, da Exxclusive Viagem
Rodrigo Venancio, da Trip Service e Aristides Patricio, da Trend
Boris Wolfenson, da SW Consultoria
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Os conselheiros da Trend Operadora, Washington Preti Jr. e José dos Anjos ressaltam a importância e o sucesso das edições do Workshop da operadora que começou no antigo hotel Hilton, em São Paulo, com a participação de apenas 300 agentes. “Há 15 anos começamos a apresentar as novidades do mercado para os agentes. O crescimento foi tão grande que na ultima edição deixamos de atender alguns expositores por falta de espaço”, disse Preti Jr. Ele ressaltou ainda a movimentação da operadora para capacitar os agentes de viagens ao longo desses anos. “Nós estamos cada vez mais profissionalizando os agentes, oferecendo informações e ferramentas tecnológicas para que, cada vez mais, eles tenham menor custo com maior benefício”, disse. Segundo José dos Anjos, a vontade da Trend era ir além da hotelaria nacional. “Hoje temos 25% das vendas em hotelaria internacional”, afirmou. Segundo ele, a Trend se posicionou para proporcionar novidades aos agentes de viagens. “Temos uma diretoria profissional liderada pelo Luis Paulo Luppa que conseguiu levar a Trend para outros patamares que nós [eu e Washington] não conseguimos”, comentou.
Depois de anunciar um crescimento de 32% no primeiro semestre de 2013, o vice-presidente comercial da Trend, Daniel Santos, afirmou com exclusividade ao M&E que a operadora lançará, ainda neste ano, algumas ferramentas em benefício dos agentes de viagens. “Teremos várias novidades. Uma delas será a flutuação tarifária de uma forma diferente”, disse. Segundo ele, o lançamento da ferramenta depende ainda de ajustes tecnológicos que estão sendo desenvolvidos, mas terá o preço – apara os agentes – garantido pela Trend. “Nessa tarifa flutuante o hotel poderá reduzir o preço de acordo com a ocupação e disponibilidade”, ressaltou Santos. Para os agentes, a nova ferramenta irá disponibilizar tarifas dinâmicas válidas por dias ou mesmo horas. “Isso dará mais agilidade ao agente que poderá usufruir melhor desse novo serviço”, finalizou.
Márcio Paulo, da Agência Amplitude: “É importante para nós participarmos do workshop promovido pela Trend porque temos contato com os fornecedores e ficamos a par das novidades do setor e conhecemos os novos produtos disponíveis no mercado”. Ricardo Araújo, da Agência BSP: “Estou há quatro anos na BSP e participamos do evento em todos eles. É nele que conhecemos os lançamentos da operadora, como novos empreendimentos hoteleiros, e também dos destinos. Dessa forma é possível ter uma maior visão dos produtos”. Marili Cardoso, da Agência Atmosfera Turismo: “Normalmente, o workshop da Trend faz nossas vendas crescerem cerca de 25%, principalmente em relação aos destinos no Nordeste. Com a alta do dólar, esperamos um crescimento ainda maior, por que os produtos nacionais devem compensar a falta de vendas internacionais. Se isso não acontecer, estamos fritos”. Milena Chahine, da VCA Turismo: “Basicamente, o que esperamos e conseguimos agregar nestes encontros são as informações. Seja de ampliação dos destinos ou de novas ferramentas no portal, como no ano passado foi o lazer. Para nós, que trabalhamos com o público corporativo, isso é essencial”.
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GALERIA DE FOTOSSetembro de 2013 - 2ª quinzena
Adriano Aguiar e Lourdes Vera, da Hertz
Eliseu Barros, do Marina Park, e Roy Taylor, do M&E
Olavo Medeiros, da Trend Operadora, com Rosa Masgrau e Mari Masgrau, do M&E
Denise Borges e Antonio Boldrin, do Ponta Verde Hotéis
Camila Zequini e Marisa Alves, do Bourbon
Janaína Nery, da Trend Operadora, Ruby Marcela García, da All Reps, Florence de Lavigne, do Sofitel Luxury Hotels-Colombia, Camila Masmagi e Juan Camilo, da Movich Hotels & Resorts
Caroline Teixeira e Andrea Nayane Vidal, da Best Western
Luppa entre Gabriela Scheffer, do Papilon Grand Canyon, e Cintia Hormenezi, do Brazilian Hosts USA
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Marco Quioratto e Gustavo Palacio, do Golden Tulip
Annie Morrisey e Ricardo Bluvol, da Atlantica
Helio Neto, da Hertz, e José dos Anjos, da Trend
Gabriella Cavalheiro, da Trend Operadora, com Luciano Mello, da Iter Viagens e Turismo
Andreia Anjos e Rogério Martini, da Trend
Boteco amigos da Trend
Cristiane Yumi Miyazaki, da Avis, Aline Gonçalves, da Unidas, Fernando Silva, da Avis, Juliana Santos, da Unidas, e Solange Paiva, da Avis
Colaboradores da Trend aguardando os agentes de viagens
Licério Santos com a equipe do Brasil Total Receptivos
Corredores lotados durante o 15º Workshop Trend
Drielle Santos, J. Amorim de Oliveira e Paula Macedo, da Rede de Hotéis OK
Luppa com os integrantes do Só Pra Contrariar
Autoridades presente na abertura do 15º Workshop Trend
José Wahnon, Cléia Cararo, Artur Fernando e Marc Balanger, do Grupo GJP
Parte da equipe da Trend pronta para receber os agentes de viagens
Expositores da Argentina
GALERIA DE FOTOS
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Galeria de fotos Uma história de sucesso
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Paulo Henrique, Ana Carolina McGinn, Augusto Bezerra, Andrea Lima e Priscila Daloia, da Localiza
Verônica Guglielmi, Luigi Roturno e Renata Righi, do La Torre Resort
Executivos da AT Travel entre Bruna Freitas e Daniela Santos, da Aeroméxico
Lucila de Castro, da Movida Rent a Car, com Israel Trvão, da Hertz
Washington Preti Jr e Gabriella Cavalheiro, da Trend Operadora
Giza Santos, da IHG
Nivaldo Egeia e Paula Pavão, do Hotéis Othon
Guilherme Bonasorte Alves, da Sol Express Hotéis & Resorts
Waldoilson Leite, Paulo Henrique Sobral, Sérgio Lima Oliveira, Luciana Gonçalves e Hugo Julião, da Emsetur
Dilson Jatahy Fonseca Jr, presidente da Resorts Brasil
Felipe Carreiras, secretário de Turismo do Recife
Toni Sando, do SPCVB, Cláudio Bonucelli, do Transamerica Hotels, Willian Périco, e Marcelo Matera, da Aviesp
Recife no topo de vendas da Trend Em plena expansão promocional no Brasil e no Mundo, a Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) comemora os bons resultados com os turistas que chegam ao Estado. Segundo a diretora Comercial da Empetur, Luciana Fernandes, o trabalho da Empetur é posicionar Pernambuco como um destino para todos, seja para o turista corporativo ou de lazer. “Somos incansáveis nisso, promovemos sol e mar, lua de mel, terceira idade, gastronomia, entre outros”, comentou. A diretora da Empetur afirmou que a Trend é a operadora que mais vende Recife no segmento corporativo no Brasil. “Aqueles que
visitam Recife a negócios voltam a lazer com a família e a Trend é responsável por esse turismo”, disse. Segundo ela, cerca de 3 mil novos leitos serão implantados somente em Recife neste ano. “Recife tem um produto específico para o turismo, independente do segmento”, conta. Luciana afirma que hoje são 32 operadoras que vendem o destino em todo país. “No primeiro trimestre crescemos 34% em desembarques internacionais – devido às promoções nos locais onde há voo direto par o estado, já o turismo cresce cerca de 10% ao ano comparado ao turismo mundial”, ressaltou.
Luciana Fernandes, da Empetur entre Daniel Santos e Gabriela Cavalheiro, da Trend
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La Torre lança programação noturna de praia Durante o 15º Workshop Trend, o La Torre Resort, de Porto Seguro (BA) apresentou aos agentes de viagens a sua programação noturna na praia. De acordo com o diretor geral do resort, Luigi Rotuno, o destaque é a cabana de praia Nativa, que agora funciona à noite todos os dias. Também fazem parte de programação jantares temáticos, artistas com estilos musicais variados e apresentações de capoeira. As segundas acontece o jantar com Espaguetes aos Frutos do Mar na telha, seguido por um luau. Na terça é servido um risoto Italiano e o estilo musical é o forró. Quarta feira o cardápio apresenta a moqueca mista, já na quinta o prato é paella valenciana. Na sexta é a vez da Noite Baiana, com show de capoeira e um buffet à baiana com moqueca
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Luigi Rotuno, do La Torre Resort
de peixe, vatapá, caruru e acarajé. Aos sábados é servido um churrasco com muito samba. Por fim, no domingo, um duo MPB encerra a noite.
Estande Visit Orlando
Visit Orlando: Parcerias e Capacitações Pela primeira vez o Visit Orlando participou do Workshop Trend. No ano passado, o órgão foi responsável por uma série de capacitações e o sucesso foi tão grande que a atuação foi ampliada no evento. Segundo a representante da entidade no Brasil, Claudia Lobo, a proximidade com a Abav facilitou a vinda dos parceiros. “Estamos muito felizes com a parceria com a Trend. No ano passado, focamos na capacitação e este ano, por ser um dia antes da Abav, trouxemos seis parceiros”, explicou. De acordo com a executiva, em outubro já estará disponível para os agentes de viagens as capacitações online sobre Orlando. “Isso vai facilitar muito para os profissionais. Em 2014 vamos ficar muito na capacitação”, finalizou.
América do Norte foi destaque no Workshop Trend Diversos destinos e equipamentos turísticos da América do Norte tiveram destaque na 15ª edição do Workshop da operadora. Expositores de Miami, Orlando, Las Vegas, Nova Iorque, México e Canadá divulgaram as principais novidades relacionadas ao mercado de turismo. O departamento de lazer da Trend também preparou uma programação especial para os visitantes, que incluiu entrega de brindes e sorteio de CDs dos espetáculos musicais Once e Jersey Boys. Em junho deste ano, a Trend foi considerada pela US Travel Association uma das maiores Salas de Treinamentos
compradoras mundiais de produtos turísticos norte-americanos, o que reforçou ainda mais o interesse dos expositores estrangeiros. Mas a participação não é exclusiva às empresas que atuam na terra do Tio Sam. Entre as novidades casas para aluguel em condomínios na Flórida, próximos aos parques de diversões mais famosos, novas atrações e facilidades no Sea World e Universal Orlando, passeios de helicóptero pela região do Grand Canyon, cruzeiros World Yacht em NY e as novidades em cartaz na Broadway, entre outras atrações.
Trend entrega prêmio aos principais parceiros Durante o evento, a operadora premiou os seus principais parceiros. Ao todo foram entregues 37 troféus nas categorias Agências, Locadora, Hotelaria Nacional e Hotelaria Internacional. O vice-presidente Comercial da empresa, Daniel Santos, agradeceu o apoio destacou o reconhecimento da Trend pela parceria. “A razão da existência da Trend são as agências de viagens e os nossos parceiros hotéis, locadoras e receptivos”, afirmou. Ele fez ainda um agradecimento especial ao secretário de Turismo de Recife, Felipe Carreiras, uma vez que o órgão patrocina o espaço VIP da feira.
Gabriela Cavalleiro, da Trend,entrega prêmio para Hamilton Tourinho, da Promotional Travel
Reginaldo Albuquerque, da Globalis
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Veja abaixo quem foram os premiados: Agências Promotional Travel Saltur Turismo Travel Mix Cantatur Turismo DH Turismo Amazon Explorers Tivolitur Maiorca Globalis Livre Acesso Bravo Viagens Berlin Turismo Casablanca Turismo Salvatur
Gisele Torrano, da Meliã, recebendo o troféu de Daniel Santos, da Trend
Dadrina Borges, do Vila Galé recebendo o prêmio
Locadora Localiza Hotelaria Nacional Tivoli Mofarrej Nacional Inn Golden Tulip Recife Swan Express Rio Grande Century Paulista Windsor Guanabara Dayrell Hotel Praia Centro Vila Galé Best Western Majestic Blue Tree Manaus Ritz Suites Radisson Hotel Belém Hotelaria Internacional Universal Studios SeaWorld Brodway Inbound Princess Hotels Las Torres Barceló Resorts Best Western International Meliã Riu Hotels
Jaqueline Oliveira recebeu o troféu pelo Dayrell Hotel
Paulo Henrique Pires recebeu o prêmio pela Localiza
Mais notícias do Workshop Marina Park - A festa de Réveillon mais tradicional do Ceará terá uma novidade neste ano. Além dos show da banda Chiclete com Banana e do sertanejo Cristiano Araújo, a decoração terá como tema todas as Copas do Mundo, com homenagens aos oito países campeões mundiais – Uruguai, Brasil, Argentina, Alemanha, França, Itália, Espanha e Inglaterra. “Todos os anos buscamos um tema novo e em função da Copa de 2014 teremos a Champions Night no Réveillon”, disse o diretor do hotel, Eliseu Barros. Segundo ele, as vendas para a festa já estão 12% acima do mesmo período do ano passado. Além disso, o Marina Park se prepara para receber
a Seleção Brasileira durante o mundial. “Se as datas dos jogos não coincidirem, a Itália também ficará conosco”, revelou Barros. Trend leva TTC ao seu workshop - Jorge Aragão, Alcione, Bezerra da Silva e Beth Carvalho. Em comum, todos mestres do samba e homenageados durante o Workshop Trend 2013. Eles e outras lendas do ritmo emprestaram os seus nomes para as salas do Trend Training Center (TTC), que fez uma série de capacitações durante o evento. Foram no total oito salas. Os agentes puderam conferir as novidades da própria Trend com uma sala dedicada a Central do Carro e
outra aos produtos de lazer da operadora. Além disso, Las Vegas, Dubai, Turquia, Hard Rock, IHG e Visit Orlando apresentaram os seus produtos aos profissionais. Aeroméxico - Daniela Santos é a mais nova contratada da Aeroméxico. Após seis anos como executiva de vendas da Emirates, a profissional assume a mesma função na companhia mexicana. Antes disso, Daniela atuou por dez anos na American Airlines. “México é um destino que está crescendo muito entre os brasileiros. Há um potencial muito grande de crescimento”, disse a executiva sobre o novo desafio. Anote os novos contatos de Daniela Santos: dsantos@aeromexico.com.
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Agente de Jandira leva carro 0 km O carro zero quilômetro do 15º Workshop Trend foi para o interior de São Paulo. A agente de viagens Cristiane Marinho, da agência Estação Férias Viagens, de Jandira, foi sorteada e recebeu as chaves das mãos do vice-presidente Comercial, Daniel Santos. “Já tinha um carro, mas era financiado. Este agora é meu”, disse a profissional.
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Isabelle Felix e Luppa no 15º Workshop Trend
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Luppa recebe sua mais jovem fã no WS Cristiane recebe os parabéns de Daniel
Só pra Contrariar encerra WS Trend 2013 O grupo de samba Só Pra Contrariar realizou show de encerramento do 15° workshop da Trend, que aconteceu no Expo Center Norte, em São Paulo. Liderado pelo vocalista Alexandre Pires, o grupo comandou a festa final do evento tocando seus pprincipais p sucessos. O ggrupo, p , qque está em turnê comemorativa de seus 25 anos, foi ao palco com sua formação original. No repertório, entraram músicas que consagraram co ons n ag agraraam a bbanda anda da no nos os anos 1 1990, 99 90, 0, ccomo om mo “E “Essa Esssa tal tal lilibe liberdade”, berd rddadde”,”, “A bbarata” a atta”” e ““Tão ar Tãoo só” Tã só”. ó”.
Marcos Farquis e Belklene Felix, proprietários da agência MB Viagens, de Manaus (AM), receberam, há cerca de um ano, o livro de Luis Paulo Luppa “Os 12 Mandamentos do Agente de Viagens”. A primeira a ler foi a filha do casal, a jovem Isabelle Felix. Nascia ali uma grande admiração. “Ela começou a pesquisar tudo sobre a vida dele na internet e virou mesmo fã do empresário”, disse Belklene. Algum tempo se passou até que os pais decidiram trazê-la a São Paulo para uma consulta médica e, para otimizar o tempo, marcaram a data na mesma semana do Workshop Trend. “Quando Isabelle soube que seu ídolo estaria no evento, ela quis ir conosco”, relatou a mãe da adolescente. “É a fã mais jovem que eu tenho, fiquei muito contente”, revelou o diretor-presidente da operadora.