M&E 253 - Suplemento Rail Euro

Eurail O melhor da Europa em apenas um passe A melhor forma de conhecer a Europa é viajando de trem.

São intermináveis quilômetros de linhas ferroviárias que atravessam o continente europeu, conectando cenários de tirar o fôlego e ligando as cidades mais vibrantes. Os passes Eurail são a mais completa e abragente oferta para viajar de trem pelo Velho Continente. A escolha dos destinos é interminável e a variedade dos passes Eurail se adequa aos mais diferentes tipos de viajantes.

Agosto 2014



Especial Eurail | MERCADO & EVENTOS | 1

7 razões

para recomendar aos seus clientes os passes Eurail 1) Abrangência: Com apenas um passe o viajante tem a Europa em sua mãos.

2) Liberdade de escolha: Os passes Eurail oferecem viagens de trem em 27 países.

3) Variedade: Existem vários tipos de passes que se adequam aos mais diferentes roteiros de viagem.

4) Tradição: Os passes Eurail existem há 55 anos e milhares de pessoas escolhem a cada ano os passes Eurail para conhecer a Europa.

5) Benefícios extras: Os portadores dos passes Eurail têm acesso a uma gama de descontos e viagens gratuitas em toda a Europa.

6) Conforto e rapidez: Os trens oferecem mais conforto e espaço e conectam os passageiros diretamente de um centro da cidade para outro.

7) Autenticidade: Através da janela do trem, é possível conhecer a verdadeira Europa.

2 | MERCADO & EVENTOS | Especial Eurail



Agosto 2014

Existem quatro tipos de passes Eurail:  Eurail Global Pass: válido em 24 países.  Eurail Select Pass: possibilita a escolha de quatro países vizinhos.  Eurail Regional Pass: oferece a escolha de dois países fronteiriços.  Eurail One Country Pass: possibilita viagens em um país.

Todos os passes Eurail estão disponíveis para viagens em primeira classe (para adultos e crianças) e existem também descontos para jovens, de 12 a 25 anos, válidos na segunda classe*. Famílias ou grupos de até cinco pessoas ainda contam com o desconto de 15% na categoria Saver.

As tarifas para crianças (de 4 a 11 anos, inclusive) custam a metade da tarifa regular de adulto. *Exceto com o Eurail Portugal - Spain Pass, que não oferece descontos p para jjovens.

Benefícios Extras O passe Eurail oferece vantagens extras como travessias de ferry grátis, desconto em hotéis e restaurantes e muito mais.

Para ver uma lista completa de parceiros, consulte o aplicativo Eurail Rail Planner.

Conhecendo os

passes Eurail Eurail Global e Select Passes Países participantes Válido para Global e Select Passes Válido para Select Passes, mas não para Global Passes Válido para Global Passes a partir de 2015. Não válido para Select Passes.

Eurail Global Pass

de

o C a p it a is F am osas

 10 dias de viagem em 2 meses  15 dias de viagem em 2 meses  15 dias contínuos  21 dias contínuos  1 mês contínuo  2 meses contínuos  3 meses contínuos

R

ir e t o

Su g es tã o

O Global Pass permite o viajante explorar a Europa ao máximo. Ele possibilita viagens em 24 países e é ideal para quem quer visitar mais de 4 países. O Eurail Global Pass está disponível nas seguintes validades:

Países: Alemanha / Áustria / Bélgica / Bulgária / Croácia / Dinamarca / Eslováquia / Eslovênia / Espanha / Finlândia / França / Grécia / Holanda / Hungria / Itália / Luxemburgo / Noruega / Portugal / República da Irlanda / República Tcheca / Romênia / Suécia / Suíça / Turquia.

De Paris a Budapeste com um Eurail Global Pass Países: França, Bélgica, Holanda, Alemanha, Áustria e Hungria Cobrindo 6 países, este é o roteiro de sonhos dos amantes da arquitetura, arte e cultura. A viagem começa em Paris , passando por cidades como Bruxelas, Amsterdã, Berlim, Viena e termina em Budapeste.

Ideal para quem quer conhecer umas das capitais mais famosas do Velho Continente.

Agosto 2014



Especial Eurail | MERCADO & EVENTOS | 3

ro

Su g e s tão

lh o s

ir o To u r E e t sc Ro din

Su g e s tão

De Madri a Munique com o Eurail Select Pass Países: Espanha, França, Suíça e Alemanha Amantes da diversa culinária europeia irão se deliciar com esta rota que cobre quatro países. Começa com a dupla espanhola Madri e Barcelona, cidades conhecidas pela tradicional e generosa culinária e segue para o norte, passando pela famosa arquitetura e gastronomia de Lyon. A próxima parada é a cosmopolita Zurique e o destino final do roteiro é Munique com a sua cozinha bávara.

Eurail Regional Passes

an

de

*Benelux: Bélgica, Holanda, Luxemburgo são considerados um país **Croácia/Eslovênia são considerados um país ***Montenegro e Sérvia são considerados um país

Tr i

Países: Áustria / Alemanha / Benelux* / Bulgária / Croácia** / Eslovênia** / Dinamarca / Eslováquia / Espanha / Finlândia / França / Grécia / Hungria / Itália / Montenegro*** / Sérvia*** / Noruega / Portugal / República da Irlanda / República Tcheca / Romênia / Suécia / Suíça / Turquia.

a vo

Com o Eurail Regional Pass é possível combinar dois países vizinhos.

Este passe oferece o melhor custo benefício para explorar uma região específica. No total são 21 países participantes. Ao todo são 25 diferentes passes regionais disponíveis, que cobrem alguns dos mais procurados destinos da Europa. Os passes regionais estão disponíveis nas seguintes validades:  5 dias de viagem dentro de 2 meses  6 dias de viagem dentro de 2 meses  8 dias de viagem dentro de 2 meses  10 dias de viagem dentro de 2 meses Estes são os passes:

De Oslo a Helsinque com o Eurail Scandinavia Pass Países: Noruega, Suécia e Finlândia Um roteiro para quem quer combinar a espetacular natureza, o design e a arquitetura da Escandinávia. A viagem começa na simpática Bergen, seguindo para a capital norueguesa Oslo, que é repleta de atrações. A próxima parada é Gotemburgo, o maior porto da Escandinávia e depois a moderna Estocolmo, que ainda mantém o charme da tradição sueca. Aproveitando o desconto para portadores do Passe Eurail, a rota acaba com um viagem de ferry até Helsinque, na Finlândia.

4 | MERCADO & EVENTOS | Especial Eurail



Agosto 2014

n

 5 dias de viagem em 2 meses  6 dias de viagem em 2 meses  8 dias de viagem em 2 meses  10 dias de viagem em 2 meses

C u lt u ra

O Select Pass oferece a possibilidade de combinar até quatro países vizinhos. É ideal para viajantes que planejam visitar uma região específica da Europa. Esses passes incluem viagens em quatro países fronteiriços conectados por trem ou barco. Os Select Passes estão disponíveis nas seguintes versões:

ia e

Eurail Select Pass

n

om

de

G ast

os

R

ir o o te

Áustria – Croácia – Eslovênia Áustria – República Tcheca Áustria – Alemanha Áustria – Hungria Áustria – Suíça Benelux – França Benelux – Alemanha Croácia – Eslovênia – Hungria República Tcheca – Alemanha República Tcheca – Eslováquia Dinamarca – Alemanha Dinamarca – Suécia Finlândia – Suécia

França – Alemanha França – Itália França – Espanha França – Suíça Alemanha – Polônia Alemanha – Suíça Grécia – Itália Hungria – Romênia Itália – Espanha Noruega – Suécia Portugal – Espanha Escandinávia

De Roma a Veneza com o Eurail Italy Pass País: Itália Esse roteiro é para queles que querem explorar livremente a Itália e visitar as principais cidades do país. Da capital Roma à romântica Veneza, passando por Florença, destino dos sonhos dos amantes das artes e ainda Milão, epicentro da moda italiana e ponto de encontro de fashionistas e designers internacionais.

ir o I n c r í v e t el Ro Su g e s tão

li a

Os passes Eurail One Country estão disponíveis nos seguintes países: Áustria / Benelux* / Bulgária / Croácia / República Tcheca / Dinamarca / Finlândia / Grécia / Hungria / Itália / Noruega / Polônia / Portugal / República da Irlanda / Romênia / Eslováquia / Eslovênia / Espanha / Suécia.

Itá

O Eurail One Country Pass é a melhor opção para quem já conhece bem a Europa e quer dedicar a sua viagem a explorar apenas um país. Atualmente existem 19 passes disponíveis para os destinos mais populares da Europa.

de

Eurail One Country Pass

Esses passes estão disponíveis para validades de 1 ou 2 meses e o número de dias de viagem disponíveis varia de acordo com o país escolhido. *Benelux se refere a Bélgica / Holanda / Luxemburgo e é considerado como um só país.

Usando os passes Eurail em apenas 3 passos Sem dúvida, os passes Eurail são a melhor opção para quem quer conhecer a Europa e, para que os seus clientes possam desfrutar a sua viagem da forma mais tranquila possível, criamos esse guia com os pontos mais importantes para o uso do passe:

1) Ativação

2) Relatório de viagem

Antes da primeira viagem, o passageiro deve ativar o bilhete com um agente de viagem ou no guichê da estação. A ativação deve conter o primeiro e último dia de validade preenchido no passe.

Antes de embarcar em um novo trem, ônibus ou barco, o passageiro deve preencher a viagem específica no Relatório de Viagem (Travel Report) impresso na capa do passe. Titulares de um Flexi Pass devem registrar a data no Calendário impresso no bilhete (veja exemplo ao lado).

EXEMPLO DE ATIVAÇÃO

3) Envio da Capa do Passe Depois de finalizar sua viagem, o passageiro pode enviar pelo correio (porte pago) sua Capa do Passe e receber um presente do Eurail.

CALENDÁRIO DE VIAGEM

Agosto 2014



Especial Eurail | MERCADO & EVENTOS | 5

Um Guia para os Passes Eurail Para quem são os Passes Eurail?

Os passes Eurail são perfeitos para qualquer pessoa interessada em visitar a Europa, independente da idade. É um meio perfeito para aqueles que desejam visitar mais de um destino europeu ou para aqueles que estão querem focar num país ou região específica. Os passes oferecem a melhor relação custo-benefício para roteiros que incluem 3 ou mais viagens.

ticket ainda precise ser ativado (carimbado).

Ao selecionar o itinerário de viagem, por favor, verifique se o trem escolhido exige reserva obrigatória. Se for o caso, por favor, reserve o trem para o cliente. Atenção: é importante verificar que o cliente pode fazer sua primeira viagem a qualquer hora depois da meia-noite do primeiro dia de validade do passe e que a viagem deve terminar à meia-noite do último dia de validade.

Que tipos de desconto estão disponíveis para este passe?

Existem descontos para diversos grupos ou faixa etárias: 



Como começar a usar o Eurail Pass?

O passe é vendido como “data aberta” mas precisa ser ativado no prazo de 6 meses da data de emissão. Esta ativação normalmente é feita em um guichê em qualquer uma das maiores estações de trem da Europa, onde o passe for válido. Por favor, aconselhe seus clientes sobre este procedimento quando vender o passe. O funcionário que ativar o bilhete irá carimbar a data no campo de ativação e preencher o número do passaporte e o primeiro e último dia válido de viagem.

O primeiro dia de viagem pode ser o dia da ativação ou um dia posterior - a escolha é do cliente. O último dia deve sempre corresponder ao tempo de validade do passe. Depois que o bilhete for ativado não há reembolso em caso de perda roubo.

Como viajar de trem com um Eurail Pass Antes de tomar o primeiro trem, recomendase chegar um pouco antes na estação, caso o

6 | MERCAD M ME MERCADO ERCA RCAD R CA C AD A DO & E EVEN EVENTOS VEN V EN NTO TOS T OS O S | Especial EEspe spe peecia cia cial ia Eurail Eu Eur uraail ur aiiil



Ag Agos Ago Agosto go osstto o o 22014 014 001 1

Usando um Eurail Flexi Pass Um Flexi Pass dá direito ao viajante a um determinado número de dias de viagem dentro de um período específico. Antes de embarcar em um primeiro trem do dia, deve-se escrever a data no calendário de viagem no bilhete (veja exemplo de ativação na página anterior). Não realizar este procedimento equivale a viajar sem bilhete, o que significa correr o risco de receber uma multa.

Quantas vezes um Eurail Pass pode ser usado?

Depende do tipo de Passe. Os passes Eurail são de dois tipos: 



O passe Continuous (contínuo) pode ser usado sem limites durante seu período de validade.

O passe Flexi pode ser usado por um número específico de dias durante o período de validade.





O desconto Saver é um desconto oferecido para grupos de 2 a 5 adultos que viajam juntos. Todos os integrantes do grupo devem viajar juntos o tempo todo.

O desconto para crianças entre 4 e 11 anos oferece um passe de trem pela metade do preço da tarifa regular de adulto.

O desconto para Jovens está destinado a viajantes entre 12 e 25 anos de idade no primeiro dia de viagem. Válido somente na segunda classe.

O desconto para Grupos de 10 ou mais passageiros pode ser obtido diretamente com a Rail Europe.

Importante ressaltar que nem todos os passes de trem oferecem todos os tipos descontos.

Que materiais Eurail são oferecidos aos clientes?

O passe Eurail é composto da capa e do bilhete (ticket). Junto com a capa e o ticket, quem compra um Passe Eurail recebe o Guia do Passe Eurail, com dicas de viagem e de uso do passe. Além de um Mapa Eurail para ajudá-los a planejar a sua viagem. É importante que seus clientes sejam estimulados a ler cuidadosamente o Guia do Passe, para que tenham um viagem tranquila e sem surpresas.

Passageiros com um passe de trem necessitam uma reserva para os seguintes trens:  TGV operado na França.  Trens noturnos Intercity operados na França.  Thalys operado entre a Bélgica, França, Alemanha e Holanda.  Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, operados na Itália  ICE operado na Alemanha.  InterCity Express operado na Grécia.  Trem AVE de alta velocidade operado na Espanha.  SJ Alta Velocidade e trens noturnos operados na Suécia.

O passe de trem inclui uma reserva de assento?

Esta é uma pergunta muito frequente. As reservas não estão incluídas no passe Eurail. Trens de alta velocidade, trens internacionais e trens noturnos exigem uma reserva de assento e os lugares são limitados. A reserva de assento deve ser feita separadamente, e os titulares de um passe de trem contam com uma tarifa passholder (titular de passe) vantajosa. No entanto, para trens regionais ou locais não exigem reserva.

Dependendo do país visitado, é possível visitar centenas de cidades em um ritmo mais tranquilo e conhecendo vilas e lugares pitorescos.

O que deve ser feito quando um passageiro embarca em um trem que passa por um país não incluído no passe Eurail?

Algumas vezes, pode ocorrer do cliente escolher uma viagem que passa por um país não coberto pelo Passe. Por exemplo, se o portador de um Eurail Global Pass deseja passar pela Polônia precisará comprar um bilhete ponto a ponto separado para passar por este país. Esse país fará parte do Eurail Global Pass somente em 2015.

Trens importantes com desconto  Os trens noturnos Thello entre a França e Itália oferecem um desconto de 25% no momento da reserva deste trem noturno para portadores de Passe Eurail.  Glacier Express, GoldenPass, Bernina Express, Chocolate Train, Wilhelm Tell Express, são trens panorâmicos operados na Suíça que oferecem descontos aos portadores de Passe Eurail e exigem reserva.  Eurostar operado entre o Reino Unido, França e Bélgica tem tarifas específicas para portadores do passe Eurail.

Agosto 2014



Especial Eurail | MERCADO & EVENTOS | 7

Vantagens de comprar com a Porque o Passe Eurail deve ser comprado antes de sair do Brasil para a Europa:  Nem todos os passes Eurail estão disponíveis na Europa  Contar com a experiência dos agentes Rail Europe  Obter suporte em Português e serviços de pós-venda no Brasil  Pagamento em Reais (economia 6,8% de taxa de IOF) A oferta de produtos Eurail Pass inclui mais de 2 mil opções. O conselho de um especialistas em viagens é essencial para escolher o passe de trem mais adequado para o cliente. Além disso, é importante aconselhar e auxiliar os clientes com compras de reserva ou reservas de cama com antecedência para viajar a bordo de trens de alta velocidade e internacionais. A Rail Europe Brasil trabalha em estreita colaboração com uma rede de agentes de vendas gerais. Contacte-os para obter os melhores conselhos sobre o produto mais adequado para o seu cliente.

8 | MERCADO & EVENTOS | Especial Eurail



Aplicativo Rail Planner Grátis e Offline O Eurail Rail Planner é um aplicativo gratuito que pode ser usado por você ou pelo seu cliente para planejar a viagem. A grande vantagem é que, por ser offline, após o download, não é preciso ter uma conexão de internet para usá-lo. Assim, ele pode ser usado antes, mas também durante a sua viagem pela Europa, economizando em altos custos de roaming.

O aplicativo contém  Planejador de viagem (Trip Planner).  Tabela de horários dos trens europeus (Timetable).  Lista completa de benefícios extras e ofertas  especiais para os titulares do Eurail Pass.  Realidade aumentada para encontrar  estações nas proximidades.

Esta ferramenta fornece informações sobre horários e tempos de viagem de trem, frequências e ainda trens que exigem reserva.

Agosto 2014 PRODUZIDO POR MERCADO & EVENTOS / DESIGNER: DANIEL COSTA