M&E 476

DESTINOS

Foto: Freepik

2ª Quinzena | Dezembro de 2023 Ano XX | no476 - mercadoeeventos.com.br

AVIAÇÃO LUXO

DESTINOS

CRUZEIROS

ESG

TECNOLOGIA

BEM-ESTAR

HOTELARIA

PARQUES

TENDÊNCIAS PARA 2024 Descubra o que vai movimentar o setor no próximo ano Listamos previsões e temas que devem ganhar destaque a partir de janeiro.

Páginas 8 a 14

Foto: Eric Ribeiro

FEIRAS E EVENTOS

20

Abav MeetingSP reúne principais players do turismo em São Paulo para debater questões que afetam o trabalho das agências.

CRUZEIROS

18

Porto de Paranaguá (PR) vive momento histórico com o embarque de cr uzeiros na sua temp orada de est reia.

FEIRAS E EVENTOS

21

A b av-R J celebra 70 a n o s d e his tória com evento p ara o t ra d e flu m i n en s e e ava lia o s n ovo s d es a f io s d o s agent es d e v iagen s.

Cruzeiros temáticos: PromoAção terá temporada 2024/2025 ainda maior com fretamento do MSC Seaview - Página 19

ENTREVISTA

Ceará celebra resultados de 2023 e prevê alta temporada de sucesso Estado estima receber 940 mil visitantes durante o verão, o significa um crescimento de 5,8% Natália Strucchi Segundo dados da Secretaria do Turismo do Ceará (Setur), o estado deve receber 940 mil pessoas durante a alta temporada de verão, o que significa um crescimento de 5,8% com relação ao ano anterior. Tanto no mercado doméstico quanto internacional, a expectativa é de aumento no número de viajantes, de 5% e 14,5%, respectivamente. Com relação aos resultados econômicos, a Setur estima que a receita gerada com a alta estação em todo o estado será de R$ 3,3 bilhões de reais, uma alta de 10,4%, o mesmo crescimento que deve ocorrer com a renda gerada no período, em torno de R$ 5,9 bilhões. O M&E conversou com a secretária de Turismo do Ceará, Yrwana Albuquerque, que fez um balanço do ano.

Confira a entrevista.

MERCADO & EVENTOS - O Ceará participou das principais feiras de turismo do mundo ao longo do ano, incluindo os eventos da Europa.

Faz parte da estratégia receber mais visitantes europeus?

YRWANA ALBUQUERQUE - O Ceará tem potencial para se tornar um grande destino turístico internacional. O objetivo da Setur-CE é atrair a vinda de turistas do mercado europeu, especialmente da região do Atlântico Norte. Contamos com atrativos perfeitos, como os bons ventos e as paisagens exuberantes de dunas e falésias, por exemplo. Além de clima quente, já que esses turistas passam o ano todo praticamente com temperaturas baixas e águas frias em seu litoral.

Então acreditamos ter atrativos perfeitos para conquistar esse mercado e estamos trabalhando nisso.

M&E - Qual o balanço que a senhora faz das ações implementadas ao longo do ano de 2023?

YRWANA ALBUQUERQUE - Foi um período de muita integração e trabalho. Tive a oportunidade de me reunir, ouvir e discutir com agentes públicos e privados os avanços que queremos para o nosso estado na área do turismo. Estivemos nas mais importantes feiras do mercado nacional e internacional, promovemos roadshows, entre outras ações. Os números que conquistamos também são satisfatórios, estamos sempre bem ranqueados em diversos levantamentos. Embora a gente saiba dos desafios que devemos e vamos superar, temos ciência que nosso trabalho já apresenta bons resultados.

M&E - Qual a expectativa para a alta temporada que começa agora com o início do verão?

YRWANA ALBUQUERQUE - O Ceará tem muitas novida-

des para essa alta estação 2023/2024.

Quando eu falo de novidades não são só relacionadas a malha aérea, que vai ter um incremento, mas também com novos equipamentos e regiões que tem se destacado.

O Alchymist Lagoa Encantada Cumbuco, um beach club com charme e exclusi-

vidade, e o Alchymist Prehistoric Park, maior parque de dinossauros da América Latina (que terá 80 réplicas hiper-realistas de dinossauros, com sons e movimentos) são consideradas as grandes novidades do Ceará para o próximo ano, já que juntos oferecem uma fusão de entretenimento e natureza, proporcionando aos visitantes uma experiência única e abrangente.

M&E - Que trabalho tem sido feito para promover o estado como um todo, além da capital?

YRWANA ALBUQUERQUE - O governo tem buscado desenvolver o turismo em diversas regiões do estado. Inclusive nas serranas e Ubajara, onde fica um bondinho administrado pela Setur. Além do nosso litoral, que foi citado agora como um dos mais buscados por turistas que desejam viajar no fim de ano. Fortaleza e Amontada conquistaram a terceira e a quinta colocação, respectivamente. Outro destaque nosso é a famosa Vila de Jericoacoara, onde teremos voos diários para São Paulo, nosso principal mercado emissor.

Yrwana Albuquerque Guerra, secretária de Turismo do Ceará

3

4

ARTIGOS

Feliz Natal e próspero ano novo!

Roy Taylor E s t e é o m eu úl t i m o a r t igo d e 2023. Foi u m a n o e s p e cia l p a ra o Tu rism o e p ara o M ERCAD O & EVENTOS. Um ano de consolidação d e es t rat ég ia s e d e celebra ção d e r esul t a d o s p ara o s ma is varia d o s players do Turismo. Se hoje o s etor r epr es ent a 8% d o PI B bra silei ro, p o d e b ot ar na n o s s a cont a. Na conta de quem faz acontecer, ent re ent id ad es pública s e privad a s. Na co nt a d e qu em lu t a d ia r ia m ent e p elo s eto r. Na cont a d e u m s eto r qu e envol ve u ma c a d eia d e ma i s d e 50 s eg m ento s.

Ao tod o, o Tu rism o d eve cres cer 7,4 % nes te a no em relação a 2022, d e a c o rd o c o m a Co n f e d e r a ç ã o Na cio na l d o Co m ér cio d e B en s, S er v i ço s e Tu r i s m o (CNC). Já n o verão, o s etor deve mov iment ar R$ 155 bil hões, o ma io r va lo r d es d e 2012. Quer ma is b oa s not ícia s? No acumulado de 2023 até setembro, o fat ura mento rea l do s etor ava nçou 7,9%. A CNC es t i ma a cria ção d e mais de 85 m il p ostos de t rabalho, o m a io r volu m e d e s d e 2014. E a quantidade de passageiros em voos n a c i o n a i s a t i n g i u 24 , 2 m i l h õ e s a p ena s n o 3T23.

Pen s a que a ca b ou? E xat a s 47,37% da s op eradora s de t urismo e s t ão co m o fat u ra m ent o d ent r o d o pla n eja d o, 36,8 4% a ci m a d o progra mad o, 10,53% muito a cima

d a s ex p e ct at iva s e a p ena s 5, 26% abai xo do esp erado neste s egundo s em es t re d e 2023, d e a cord o com dados da Associação Bra sileira da s O p eradora s de Turismo (Bra z toa).

E t u d o i n d i c a qu e va m o s ch ega r a d ezem b r o b at en d o r e co rd e d e ar r e ca d a ção d e to d o s o s t em p o s com o t u rism o i nt er na cio na l, ult ra p a s s a nd o o s R$ 34 bil hões, s eg u nd o a Em brat u r.

E t em ma is not ícia b o a, es t a f res quin ha: a Câmara dos D eput ad o s a provou o t ex to princip a l que prevê a líquot a s diferenciada s para a gên cia s, o p era d o ra s, h ot ela r ia, p a r qu e s d e d i ver s ão e p a r qu e s t em át i co s, b a r e s e r e s t au ra nt e s.

Poder íamos fechar 2023 com chave d e o u r o co m a n ot ícia d e qu e o t ra n s p o r t e a ér e o es t aria i n clu íd o n e s t e r ol, m a s não. O s eg m ent o não t erá a l íqu ot a difer en cia d a, o qu e p o d e fa zer co m qu e o p r e ço da pa ssagem suba 20%, de acordo com o CEO d a L at a m, em m eio a u ma carga t ribu t ária a dicio na l d e R$ 11 bil hões p o r a n o.

Ap esar de t udo isso, o saldo acab a s end o p o sit ivo. Fo ra m mu it a s v itória s que nos emba la m para um i n cr ível e fel i z 2024!

B o a s fes t a s a to d o s.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Bem-estar, sustentabilidade e tecnologia na mira dos viajantes Natalia Strucchi À medida que nos aproximamos de 2024, as tendências de viagem continuam a evoluir, refletindo as mudanças nos valores e prioridades dos viajantes. Novas demandas estão moldando a indústria para o próximo ano, com um foco especial no bem-estar pessoal, sustentabilidade e o impacto da tecnologia.

Após anos de ritmo acelerado e estresse, as pessoas estão buscando destinos que lhes permitam desconectar, recarregar as energias e reconectar-se com a natureza. O turismo de natureza está ganhando destaque como uma opção atraente. Destinos rurais, parques nacionais e praias isoladas estão se tornando refúgios para aqueles que desejam escapar do caos da vida urbana.

Os viajantes estão buscando experiências ao ar livre, como caminhadas, acampamentos, safáris e atividades que promovam o contato com o meio ambiente. Além disso, muitos estão adotando a tendência do “desligamento digital”, optando por desconectar-se das telas e redes sociais durante a viagem para desfrutar plenamente da beleza natural e da serenidade que a natureza oferece.

A sustentabilidade é outra prioridade fundamental para os viajantes em 2024. A consciência ambiental está em ascensão, e as pessoas estão fazendo escolhas mais responsáveis na hora de planejar suas viagens.

Destinos que adotam práticas sustentáveis, como a redução do uso de plástico, a conservação da vida selvagem e o respeito pelas culturas locais, estão se tornando cada vez mais populares.

O ESG (Environmental, Social and Governance) tem sido um fator decisivo na escolha de destinos. Os viajantes estão dispostos a apoiar empresas e destinos que demonstrem um compromisso real com a proteção do meio ambiente e o bem-estar das comunidades locais. Isso inclui o uso de transporte sustentável, a escolha de acomodações ecologicamente corretas e a participação em atividades que promovam a preservação da natureza.

Já a tecnologia continua a desempenhar um papel crucial nas tendências de viagem.

Em 2024, a inteligência artificial (IA) é uma das tecnologias que mais chama a atenção.

Embora a realidade virtual ainda esteja em desenvolvimento, a IA promete uma evolução rápida que beneficiará os viajantes de várias maneiras. A IA pode ser usada para personalizar experiências de viagem, desde a recomendação de destinos com base nas preferências individuais até a otimização de itinerários de viagem. Chatbots e assistentes virtuais estão se tornando mais comuns nos sites de viagens, facilitando a comunicação e o planejamento.

Em resumo, recuperados da pandemia, os viajantes estão ansiosos para explorar novos horizontes, enquanto se concentram no equilíbrio entre a busca por propósito e a exploração do mundo. Cabe aos agentes de viagens e profissionais do setor estarem preparados para atender da melhor forma a demanda que se forma.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

TURISMO EM DADOS

Turismo brasileiro deve fechar 2023 com alta de 7,4%; setor já contrata mais que o pré-pandemia

TURISTAS BRASILEIROS DEIXAM DE VIAJAR PARA O EXTERIOR O preço das passagens aéreas, que acusava variação média acumulada em 12 meses de 40,5% nesta mesma época no ano passado, agora apresenta aumento de 3,3%, o que favorece o setor. Além disso, a quantidade de

Foto: Freepik

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) mantém perspectivas otimistas para o faturamento total dos setores de serviços e turismo em 2023, projetando um avanço de 2,9% no setor de serviços, mas as projeções para 2024 indicam um crescimento mais modesto, de 2,7%. No turismo, a previsão é de avanço de 7,4% neste ano em relação a 2022. Entretanto, para o ano que vem, o desempenho do setor deve crescer apenas 2,1%.

As atividades turísticas acumulam aumento de 7,9% em 2023. Nesta alta temporada (novembro de 2023 a fevereiro de 2024), a CNC prevê faturamento superior a R$ 155 bilhões, representando um avanço de 5,6% em relação à alta temporada anterior. No acumulado de 2023 até setembro, o faturamento real do setor está 6,1% acima do nível pré-pandemia, impulsionado pelo aumento dos rendimentos dos trabalhadores, pela queda dos juros ao consumidor e pelo comportamento dos preços.

Fabio Bentes, economista da CNC responsável pela análise da pesquisa e pelas projeções para os setores, explica que a alta temporada costuma concentrar até 44% da receita anual, “frequentemente fazendo a diferença entre um ano positivo ou negativo para as empresas do setor, especialmente para os micro e pequenos estabelecimentos. Após ser severamente afetado pela crise sanitária em 2020, o setor de turismo demonstra uma importante recuperação”, disse ele.

passageiros transportados, um dos indicadores chaves do nível de atividade turística, igualou-se ao volume do mesmo trimestre de 2019, mas os voos internacionais ainda se encontram 8,3% abaixo do período de referência.

“Isso significa que turistas brasileiros deixaram de viajar para fora do país e preferiram destinos nacionais, o que também é uma das causas do aumento da atividade turística neste ano, mas também que menos estrangeiros estão vindo para o País”, analisou Fabio.

TURISMO JÁ CONTRATA MAIS QUE ANTES DA PANDEMIA Conforme o economista Fabio Bentes, o atendimento à demanda reprimida após a pandemia e a gradativa recuperação das condições de consumo têm reaquecido também o mercado de trabalho nas atividades turísticas.

Atualmente, a força de trabalho no turismo brasileiro totaliza 3,39 milhões de trabalhadores formais – contingente 5,5% maior que às vésperas da crise sanitária.

A expectativa de criação de 85.795 postos durante a alta temporada entre novembro de 2023 e fevereiro de 2024 é a mais alta desde 2014. O segmento de a liment ação des t aca-s e na s contratações, respondendo por mais da metade dos postos de trabalho, seguido pelos transportes em geral e pela hospedagem. O salário médio de admissão é projetado em R$ 1.930, refletindo um aumento real de 1,8% em relação ao mesmo período do ano passado.

PARQUES

Seaworld Parks promove capacitação em SP e anuncia novidades Ao longo de 2023 a marca promoveu 19 famtours com as principais operadoras do país Ana Azevedo O Seaworld Parks & Entertainment promoveu, no dia 12 de dezembro, um encontro com cerca de 150 agentes de viagens no Baleia Rooftop, na capital paulista, para divulgar as novas atrações e a oferta temática de final de ano do destino. Dentre as pautas celebradas estão os números conquistados no ano.

O Seaworld Parks no Brasil encerra 2023 com a realização de 19 famtours, alcançando 245 agentes de viagens. As iniciativas tiveram como parceiros a Azul Viagens, CVC, Interep, FRT/Arkbeds, HotelDo, Magic Blue, Suncoast, Personal e Visit Orlando.

Houve também, visitas em 56 agências de viagens de 12 mercados no Brasil. Vale ressaltar que a marca se promoveu em cinco grandes feiras do Turismo no país, como a WTM Latin America, Abav Expo, BTM, Festuris e Visit USA. Nas operações cotidianas para fomento do atrativo, o Visit Orlando, Visit Florida e Visit USA Comittee foram os grandes parceiros.

“Esse foi um ano de muito trabalho e com muitas conquistas. Estamos aqui celebrando tudo o que conquistamos juntos. Ao longo do ano fizemos diversos treinamento no Brasil e fora dele, mas deixamos São Paulo estrategicamente para o final do ano, por ser uma das praças mais importantes para nós. Para 2024 vemos o ano com muito otimismo e cientes de que haverá muito trabalho duro em parceria com todos os agentes de viagens, pois é dessa forma que cresceremos. Será um ano de muitas novidades e muito sucesso”, disse Leonardo Fortes, gerente de Vendas e Marketing do Seaworld Parks & Entertainment.

NOVIDADES SEAWORLD PARKS Aquatica Orlando - Pelo sexto ano consecutivo, o Aquatica Orlando está com atrações sendo inauguradas. A novidade da vez é a Turi’s Kid Cove, que foca em crianças a partir de 0 anos, oferecendo vários jatos d’água e piscinas rasas. No entanto, é a Tassie’s Underwater Twist a grande novidade. Com previsão de lançamento ao longo de 2024, o equipamento é composto por dois toboáguas que terão em seu interior projeção de animais marinhos. Os detalhes serão divulgados em breve.

BUSCH GARDENS - A área dedicada aos cangurus no Busch Gardens está sendo modernizada e terá em 2024 sua reinauguração, além disso, um novo show de patinação será adicionado a programação. Com foco nas famílias e nas crianças, o próximo ano também será marcado pela entrada da montanha-russa Fenix Rising, a qual abrirá na primavera do hemisfério Norte. O equipamento terá 550 metros de trilho e 1.7 metros de altura. O trajeto será feito a uma velocidade de 70

km/h contendo recursos de áudio e iluminação, para promover imersão do usuário.

DISCOVERY COVE- Único produto All Inclusive do Seaworld Parks & Entertainment, o Discovery Cove é um atrativo para recarregar as energias e aprender sobre a fauna e flora aquática. O estabelecimento inclui no ingresso equipamento de mergulho, toalhas, protetor solar não agressivo

Treinamento do SeaWorld Parks realizado em São Paulo

ao meio ambiente, armário para guardar itens pessoais, chuveiro e estacionamento.

SEAWORLD- O Seaworld reinaugurou uma área dedicada ao resgate de tartarugas e peixes-boi, além de, pela primeira vez, abrir o Coral Rescue ao público,

estrutura que se dedica ao cuidado e resgate dos corais. Para 2024 está prevista a construção da montanha-russa Penguin Trek, com 1.7 metros de altura, 900 metros de trilho e que terá área coberta e descoberta, finalizando no perímetro onde ficam os pinguins.

DEFINAM O MUNDO DAS VIAGENS. JUNTOS. 5 – 7 MARÇO 2024 | ITB.COM

5

6

AGÊNCIAS E OPERADORAS

New Age abre nova sede, quintuplica clientes ativos e prepara nova logo Operadora realizou vários famtours, com destaque para as viagens dos 31 agentes Top Sellers para Tunísia Pedro Menezes Rua Sampaio Viana, 277, próximo a estação de metrô Brigadeiro e bem pertinho da Avenida Paulista. Este é o endereço do escritório inaugurado p ela New Age, no mês passado, na capital paulista. A nova sede coroa um 2023 sup er esp ecial para a op eradora, que celebrou o primeiro ano do reinício das operações em agosto, sob o comando do TP Group, com praticamente todas as metas batidas e hoje com uma carteira de clientes ativos cinco vezes maior.

E s t i vem o s n o n ovo e s cr i tór io.

Fomos recep cionados p elo diretor executivo da New Age, Wilson Silva, e conhecemos os espaços que comp ortam confortavelmente os quase 35 cola b oradores. Feliz com es s e novo momento, Wilson não escondeu o orgulho de liderar a “nova” New Age num momento de conquista de clientes e de consolidação de mercado, sem p erder o foco na qualidade e na sustentabilidade, que s empre foram parte do DNA do TP Group.

“Foi um ano de consolidação após o renascimento da nova New Age em 2022. Celebramos muitas conquistas em 2023, como a reest r ut uração de toda s a s área s, ab ert ura de novos m er c a d o s, co m o Pa ra ná e M i na s Gerais, reab ert ura da f ilial de São Jo s é d o R io P reto com es critório

Wilson Silva com o time de gestores da New Age

próprio, a conquista da mat riz em São Paulo, localizada b em próx imo da Avenida Paulista, e o lançamento da plataforma New Agent, integrada com o ChatGPT, e do New Age Club”, disse Wilson.

A op eradora ainda realizou mais d e cinco fa mtour s, com d es t aque para as viagens dos 31 agentes Top

Sellers para Tunísia e outros 23 prof issionais para Turquia, 35 eventos físicos e ma is de 60 0 agentes capacitados via webinar em 2023. “A New Age quint uplicou o número de clientes ativos em 2023, abriu o novo escritório, com direito a espaço para t reina mentos e eventos, es t á com vaga s a b er t a s para exe cu t ivo s d e

contas e prepara ab ert ura de novos mercados para 2024”, des t acou o diretor.

Ca r ib e I nt er na cio na l ( l íd er d e venda s), A mérica do Sul, Europa, Brasil e América do Norte foram os destinos que mais desp ontaram em 2023, mas, independente do destino/ produto, a New Age segue focando no seu DNA de atendimento antes, d u ra nt e e a p ós a ven d a. “No s s o DNA é b a s e a d o em t r ês pi la r e s: produto, inovação e lado humano.

Ainda lançamos uma platafor ma de res erva s, um novo sit e e cria m o s novos produtos, t udo isso ao longo de 2023”, disse o diretor.

Primeiro t rimest re de 2024 com nova logomarca Para fechar com chave ouro todas as novidades que foram implementadas em 2023, a New Age chegará a 2024 com uma nova logomarca.

Segundo Wilson, tem a ver com esse novo momento da op eradora e será completamente diferente da at ual.

“Muito em breve teremos o lançamento da nova logomarca que vem coroar este momento único, a cara da nova New Age, o nosso DNA. É uma parte, sem dúvida, necessária desta nova fase da op eradora”, frisou o executivo.

A logomarca será lançada no primeiro t rimest re de 2024, embalada pela estratégia de continuar crescendo, mas sem perder o foco no serviço e n o p r o d u t o qu e s ão ent r eg u e s diariamente. “É o crescimento com sustentabilidade e com reconhecimento do mercado. A nova New Age está 10 0% focada na inovação, em sua marca at relada ao mundo digital. A marca é digital, mas traz essa essência humana inovadora sempre atenta aos detalhes”, finalizou Wilson Silva, diretor da New Age.

Befly celebra conquistas de 2023 com festa para mais de mil colaboradores Metas para 2024 já estão traçadas e com crescimento em vista Com o intuito de agradecer seus colab oradores p elo emp en ho ao longo do ano, a Befly celebrou as conquist a s de 2023, incluindo o montante de R$ 10 bilhões em vendas ao longo dos últimos 12 meses, com uma grande festa. A meta para 2024, no entanto, é ainda maior, com

projeção de R$ 11,4 bilhões. Segundo Marcelo Cohen, CEO da empresa, está no pipeline o desejo de levar a marca para os países vizinhos da América do Sul. “Estamos fechando a meta de crescimento da empresa para 2024, mas posso adiantar que teremos muitas

novidades, muitas tecnologias embarcadas, a melhoria do sistema de backoffice e da sinergia do nosso time, além disso, Argentina e mais dois países vizinhos estão sendo analisados para a nossa expansão.

Queremos conquistar o Brasil e a América do Sul por meio de novas

un idad es da Befly”, af ir mou ao M&E. A confraternização contou com a presença de mais de mil colaboradores, além de fornecedores parceiros.

A noite foi coroada com o show do Tiago Abravanel e um sorteio de prêmios para os participantes.

Luti Guimarães, Marcelo Cohen e Sylvio Ferraz, da Befly

Funcionários de todos os departamentos compareceram à festa

Colaboradores da Befly durante a confraternização

A confraternização da Befly celebrou o ano de 2023

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Ancoradouro celebra ano recorde em 2023 e promove festa para principais parceiros Evento reuniu importantes players da aviação, hotelaria e operadoras em Campinas Janaina Brito A Ancoradouro realizou, no último dia 08 de dezembro, seu tradicional almoço de final de ano, que tem como objetivo promover uma confraternização entre a empresa e os seus principais clientes.

Diferente dos últimos anos, o evento não aconteceu na sede da empresa, e sim na garagem de carros de coleção dos diretores Juarez Cintra e Juarez Cintra Neto, o famoso JC’s Classic Garage. Parceiros de aviação, operadoras e redes hoteleiras, bem como parte da equipe da Ancoradouro, incluindo seus diretores, estiveram presentes no evento.

Na ocasião, Juarez Cintra Filho, presidente do Conselho e fundador do Grupo Ancoradouro, destacou o ano de 2023. “Batemos recordes todos os anos desde que fundamos a empresa. Nunca tivemos um ano que não foi recorde e 2023 foi um ano de excelente rentabilidade e de venda, de conquista de novos agentes como clientes.

O ano está terminando maravilhosamente bem, estamos investindo muito na nossa equipe, que é o nosso maior patrimônio. Tenho certeza que com a equipe que temos, só podemos ter um novo ano de recordes em 2024”, afirmou o presidente do conselho.

Juarez Cintra Neto, diretor da Ancoradouro, por sua vez, também destacou as conquistas deste ano. “Foi um ano ainda melhor que 2022, que já tinha sido um excelente ano.

Nós tivemos um crescimento muito interessante em comparação a 2022, com uma atuação basicamente nas mesmas regiões em que já atuamos.

Continuamos com foco nisso.

Miramos no resultado, não em volume de vendas. Buscamos a eficiência da empresa, melhorando a tecnologia, operações e processo, para podermos ter este resultado que tivemos em 2023 e seguir crescendo”, disse Cintra Neto.

A empresa pretende seguir com os mesmos planos para 2024, sem ‘reinventar a roda’, a Ancoradouro seguirá investindo na melhoria do atendimento, na melhor eficiência da equipe – mas claro, de olho em potenciais mercados.

Reuniões de planejamento acontecem neste mês de dezembro para definir as metas e ações para o ano que vem.

“Já tivemos reuniões com diretores e teremos outras este mês para definir metas e objetivos, mas não queremos invent a r nada de muito diferente. O que vamos buscar é continuar atendendo cada vez melhor os clientes que já estão conosco. Não temos projetos de grande expansão, mas estamos sempre de olho em um mercado ou outro - mas

esse não é o foco principal. Queremos crescer onde atuamos e olhar para dentro, tanto na Ancoradouro como na Mondiale. Nós temos certeza que será um ano bom também. Vamos começar com o pé direito”, finalizou Juarez Cintra Filho.

Equipe da Ancoradouro durante o evento

7

8

ESPECIAL TENDÊNCIAS

SETE PREVISÕES DE VIAGEM PARA 2024 Pesquisa com mais de 27 mil pessoas em 33 países revela o que os viajantes buscarão no próximo ano No passado, conhecer novos lugares era uma maneira de escapar da vida cotidiana. No entanto, a Booking.com mostra em sua mais recente pesquisa que viajar será a própria vida em 2024.

Inclusive, os brasileiros são a segunda nacionalidade que se sentem mais vivos

do que nunca quando estão de férias (88%) - atrás apenas dos tailandeses e empatados com os chineses - e 79% deles querem que seu dia a dia em casa se aproxime mais da vida que levam nas viagens. E com a inteligência artificial pronta para trazer grandes transforma-

1. ENTUSIASTAS DO (ALTER) EGO Em 2024, os viajantes se sentirão mais vivos ao criar o próprio alter ego nas férias, e os brasileiros estão entre as dez nacionalidades que mais inventarão histórias sobre sua vida real para pessoas que conhecem nas viagens (40%).

Esses entusiastas do alter ego adoram a emoção de incorporar uma versão 2.0 de si mesmos e fazem de tudo para viver seu melhor personagem, com mais de três em cada cinco (62%) aproveitando o anonimato das viagens e a oportunidade de se recriar.

Alimentando a ideia de que as pessoas assumem outra identidade quando

viajam para se sentirem mais vivas, o Brasil está em quarto lugar entre os entrevistados globais que mais afirmam viver sua melhor versão nas férias (82%) - atrás da Tailândia, Índia e Emirados Árabes Unidos -, quando são mais livres e abraçam novos aspectos da própria personalidade. Além disso, mais da metade (53%) dos turistas do país até alugariam um carro melhor do que aquele que dirigem em casa para assumir essa nova identidade, e sete em cada dez (68%) se sentem protagonistas em suas viagens e com poder para estrelar a própria vida.

ções no próximo ano, os viajantes recorrem cada vez mais à tecnologia para fazer o trabalho pesado e encontram mais tempo para dar asas à imaginação e viver experiências enriquecedoras.

Para descobrir como as viagens vão tirar as pessoas do piloto automático

e levá-las a experimentar o melhor da vida, a Booking.com encomendou uma pesquisa com mais de 27 mil viajantes em 33 países. Esses dados foram combinados com os insights da plataforma digital para revelar sete previsões de viagem para 2024.

3. AVENTUREIROS DO ACASO Os viajantes cada vez mais querem se render ao elemento surpresa e se aventurar em territórios inexplorados durante as férias. Com isso, mais da metade (53%) dos turistas brasileiros gostaria de reservar uma viagem surpresa onde tudo, até o destino, é desconhecido até a chegada. Cansado da “mesmice” do dia a dia e buscando experiências autênticas, o viajante aventureiro de 2024 quer escapar das férias padronizadas, com 49% dos brasileiros preferindo se aventurar em destinos alternativos e quase um terço (28%) afirmando que viajaria com pessoas desconhecidas.

Abandonando a rigidez do planejamento para vivenciar experiências ao acaso, esse perfil aventureiro abre mão

do controle em prol da arte de viver o momento. Inclusive, metade (50%) dos viajantes do Brasil adoraria não ter planos definidos antes de viajar, enquanto mais de dois terços (71%) preferem viajar com planos adaptáveis para poder mudar a rota de acordo com o momento.

O setor de turismo já está respondendo rapidamente com serviços flexíveis habilitados por tecnologia, dando aos viajantes a opção de cancelar e mudar os planos. A explosão da inteligência artificial ganhará ainda mais força em 2024: os brasileiros são a quinta nacionalidade que mais confiariam na inteligência artificial para planejar uma viagem (62%), depois dos chineses, indianos, tailandeses e vietnamitas.

2. AMANTES DE EXPERIÊNCIAS REFRESCANTES O clima nunca esteve tão quente, com temperaturas recordes que causam ondas de calor em todo o mundo. As condições estão acelerando o aumento de viajantes que buscam climas mais amenos para se refrescar, com a maioria (56%) dos brasileiros relatando que as mudanças climáticas terão impacto na forma de planejar as férias em 2024, e 70% afirmando que, se a temperatura subir perto de casa, elas passarão as férias em um lugar mais fresco.

Esse efeito deve significar um cresc im ento d e v ia gens qu e o fer e c em experiências aquáticas, com 41% dos brasileiros querendo passar as férias em um destino per to da água. Além

disso, quase nove em cada dez (86%) viajantes do Brasil concordam que estar perto da água traz uma sensação imediata de relaxamento (estando os brasileiros em segundo lugar entre as nacionalidades que mais concordam com essa afirmação, atrás dos colombianos e empatados com os mexicanos). Essa forma de viajar para se sentir bem provavelmente vai difundir atividades como yoga flutuante, banhos sonoros na água e meditação na neve, e é esperado um aumento dos retiros de terapia de gelo, dos hotéis subaquáticos e da prática de “mermania”, em que a água deixa de ser apenas o cenário para se tornar o evento principal.

4. ARQUEÓLOGOS DA CULINÁRIA Em 2024, os arqueólogos gastronômicos vão se aprofundar nas origens dos alimentos nas férias para descobrir tesouros culinários. E a pesquisa mostra que quase dois terços (58%) dos viajantes do país estão mais interessados em aprender sobre a história das iguarias de um destino do que sobre o passado do lugar.

Três em cada quatro (74%) brasileiros querem experimentar culinárias nativas, e é provável que haja um aumento nas experiências culturais típicas que levam os viajantes a lugares que contam a história por trás da comida que servem,

trazendo orgulho e renda para comunidades em todo o mundo.

Os viajantes fãs de gastronomia adotarão uma abordagem experimental que alterna entre as realidades digital e física para transformar cada descoberta em uma extravagância multissensorial. Mais da metade (56%) deles quer uma experiência alimentar física e digital ao mesmo tempo, por meio de tecnologias de realidade virtual ou aumentada, como uma iluminação que altera o humor, harmonização de aromas e paisagens sonoras que potencializam a imersão na tradição culinária.

ESPECIAL TENDÊNCIAS

5. PRATICANTES DO BEM-ESTAR Em meio à instabilidade global e a um mundo cada vez mais agitado, viajantes reservam férias com foco no desenvolvimento pessoal para retomar a vida que realmente querem. A nova era do turismo do sono, por exemplo, oferece concierges do sono e tecnologia de ponta para atender aos 58% dos brasileiros que querem viajar em 2024 para se concentrar no sono ininterrupto.

Para os viajantes do Brasil que já estão acostumados a dormir sozinhos, quase um terço (31%) reservaria um tempo para

uma viagem que possibilite encontrar um novo amor, enquanto 38% aproveitariam as férias para superar um ex. Em contrapartida, dentre as pessoas que estão em um relacionamento, quase um quarto (22%) tem como prioridade em 2024 aprofundar a conexão com o próprio parceiro durante uma viagem. Enquanto isso, os pais, cada vez mais cansados, estão buscando tranquilidade em férias completamente solitárias, com a maioria (54%) planejando viajar sem filhos e parceiros.

6. FÃS DO LUXO À LA CARTE Incentivados pela crise do custo de vida, os viajantes em 2024 empregarão truques para poupar dinheiro e cortar custos. No entanto, eles ainda pretendem desfrutar de férias com luxos “à la carte”, experimentando como é viajar como os ricos, mesmo que apenas por um momento. Esses fãs do luxo à la carte querem parecer ricos e fugir da realidade de ter que fazer sacrifícios financeiros, mas, nos bastidores, eles buscam itinerários de viagem econômicos com a ajuda da inteligência artificial. Inclusive, sete em cada dez (70%) viajantes do Brasil vão querer insights e dicas da IA nas férias para melhorar a própria experiência com sugestões de serviços complementares e ofertas, tudo isso com apenas um toque do dedo - e os brasileiros estão entre as

seis nacionalidades que mais se interessam em obter ajuda da IA no planejamento da viagem, atrás dos chineses, indianos, tailandeses, emiradenses e vietnamitas.

Além disso, mais da metade (54%) planeja escolher destinos onde o custo de vida seja mais barato do que em sua cidade natal, enquanto outras pessoas preferem viajar para mais perto de casa, com o intuito de desfrutar de férias luxuosas por menos para reduzir os custos (42%). Muitos (62%) viajantes brasileiros estarão dispostos a pagar por passes diários para usar as comodidades de um hotel 5 estrelas, em vez de se hospedar lá, e há ainda um número considerável de pais (36%) que planeja levar as crianças para viajar fora da alta temporada e, assim, fazer o dinheiro valer mais em 2024.

7. APRECIADORES CONSCIENTES DA ESTÉTICA Já se foi o tempo em que as palavras “sustentável” e “elegante” não eram necessariamente sinônimas, e quando “ecoviagem” evocava imagens de locais rústicos. Em 2024, a interseção do design e da atenção plena vão influenciar as viagens, abrindo novas portas para viajantes que querem fazer escolhas mais conscientes e responsáveis.

Isso não se aplica somente a uma viagem curta, mas surge como um estilo de vida.

Atualmente, há um crescente movimento de hotéis e outros locais de hospedagem que oferecem soluções criativas e esteticamente agradáveis a desafios ambientais e sociais importantes. Esses viajantes exigentes buscarão uma arquitetura que tenha características ambientais em sua essência, sendo que mais da metade (51%) dos viajantes brasileiros preferem acomodações

com elementos de inovação sustentável; três em cada cinco (62%) querem ver a sustentabilidade em ação; e quase dois terços (64%) esperam ver o exterior dentro das acomodações, com espaços verdes e plantas.

Em 2024, em troca de contribuir para os esforços de conservação, os itinerários sustentáveis darão aos viajantes acesso exclusivo aos locais que eles ajudam a preservar, da forma mais consciente e responsável. Muitas pessoas têm interesse em aplicativos de viagem sustentável, onde possam desbloquear recompensas (71%), como experiências com moradores locais em regiões pouco conhecidas (44%) ou visitando lugares remotos aos quais os turistas teriam acesso limitado (45%).

9

ESPECIAL TENDÊNCIAS | CRUZEIROS

NOVOS NAVIOS E EXPERIÊNCIAS INÉDITAS ESTÃO PREVISTAS PARA O SETOR DE CRUZEIROS 1- CARNIVAL CRUISES MARCA PARA 2025 O RECEBIMENTO DE CLIENTES NA CELEBRATION KEY

6- NORWEGIAN CRUISE LINE ADICIONA MIL CABINES PARA VIAJANTES SOLO EM SUA FROTA

Prevista para começar a receber hóspedes em julho de 2025, a Celebration Key será a nova ilha privativa da Carnival Cruises, nas Bahamas, com capacidade para receber simultaneamente até dois navios da classe Excel. A estrutura contará com 1,6 quilômetros de praia, lojas, área de alimentação e bebidas, além de recursos para aproveitar a praia ao máximo.

A NCL dobrará o número de cabines solo em 2024, com a adição de mil unidades em todos os navios de sua frota. A partir da mudança, passam a vigorar para vendas as categorias Solo Interna, Solo Externa e Solo com Varanda, para viagens futuras a partir de 2 de janeiro de 2024. Vale destacar que os viajantes individuais terão preços reduzidos em relação às cabines duplas.

2- DISNEY CRUISE LINE INICIA OPERAÇÕES DE SUA NOVA ILHA PRIVADA EM 2024

7- OCEANIA CRUISES DESTACA EXPERIÊNCIA A BORDO NO ALLURA

A Disney Cruise Line anunciou, que em junho de 2024, abrirá sua nova ilha privativa: a Lighthouse Point, em Eleuthera , nas Bahamas. O atrativo contará com um pavilhão de artes e cultura, que homenageará a cultura local, uma praia familiar, praia apenas para adultos, e um local de brincadeiras inspirado na ilha para crianças. A navegação inaugural ocorrerá a bordo do Disney Fantasy, que sairá de Port Canaveral, na Flórida, em um roteiro de sete noites.

A Oceania Cruises está com viagens inaugurais para o Allura, seu novo navio. A embarcação estreará no verão de 2025 com capacidade para até 1,2 mil hóspedes e ênfase em experiências a bordo, principalmente por meio da gastronomia. Dentre os destaques, os restaurantes Rmber, Aquamar Kitchen, além de cabines Chefes Studio. Vale destacar que seus roteiros iniciais abarcarão destinos na Europa e Américas.

3- NOVO NAVIO DA DISNEY CRUISE LINE SERÁ INAUGURADO EM 2024 A Disney Cruise Line vai inaugurar o Disney Treasure, sexto navio de sua frota, no dia 21 de dezembro de 2024.

Com capacidade para quatro mil pessoas, o novo navio é irmão do Disney Wish, que foi inaugurado em 2022. A viagem inaugural será um cruzeiro de sete noites pelo Caribe Oriental partindo de Porto Canaveral.

4- EXPLORA JOURNEYS ANUNCIA NOVOS NAVIOS E DATA DE OPERAÇÃO O Explora II, segundo navio da Explora Journeys, marca de luxo do Grupo MSC, entrará em serviço no verão de 2024, em temporada inaugural pelo Mediterrâneo.

O navio conta com 461 suítes, nove restaurantes, três piscinas ao ar livre e uma interna. No verão de 2026, a frota aumentará com a chegada do Explora III, o qual já está em construção e será movido a gás natural liquefeito (GNL). Em janeiro de 2024, começará a construção do Explora IV, também alimentado por GNL, que será concluído no início de 2027. A embarcações V e VI serão movidas a hidrogênio e terão entrega em 2027 e 2028.

8- REGENT SEVEN SEAS LANÇA VOYAGER COLLECTION COM 164 NOVOS ITINERÁRIOS A Regent Seven Seas Cruises (RSSC) lançou sua Voyager Collection de 2025-2026 com 164 novos itinerários e 29 portos de escala inaugurais. O produto está à venda e conta com excursões terrestres ilimitadas inclusas em todos os portos de escala. Vale lembrar que a armadora estreia o Seven Seas Grandeur ainda em novembro de 2023, com capacidade para 746 passageiros.

9- ICON OF THE SEAS, DA ROYAL CARIBBEAN, TERÁ MAIOR PARQUE AQUÁTICO DO MUNDO EM NAVIO Com o maior parque aquático do mundo em um navio, o Icon of The Seas, da Royal Caribbean, fará sua viagem inaugural em janeiro de 2024. O navio conta com capacidade para aproximadamente 7.960 pessoas, 15 bares e lounges, 20 opções de restaurantes, seis toboáguas, um escorregador de queda livre aberto, um escorregador de queda de 14 metros, escorregadores de jangada e um par de escorregadores de esteira.

10- FOUR SEASONS 5- MSC CRUZEIROS TERÁ ÁREA DEDICADA AOS HÓSPEDES DO YACHT CLUB NA OCEAN CAY A Ocean Cay, ilha privativa da MSC nas Bahamas, terá uma área exclusiva para os hóspedes da área Yacht Club a bordo de seus navios. A expansão conta com o investimento de US$ 100 milhões na fase II do projeto. Para as obras, a ilha ficará fechada entre 7 de abril a 22 de maio de 2024, afetando mais de 35 cruzeiros operados pelas embarcações MSC Seashore, MSC Seascape, MSC Divina e MSC Meraviglia.

Fotos: Divulgação

10

A Four Seasons, em parceria com a empresa de iates de luxo Marc-Henry Cruise Holdings, lançará em 2025, o Four Seasons Yachts. A embarcação conta com 95 suítes e terraços que variam de 9,3 m² na suíte deluxe a quase 457 m² na “Funnel Suite”, a maior da embarcação, com mais de 898 m². No planejamento do primeiro ano, a embarcação abrangerá 33 países, 137 destinos ao longo de 76 noites.

ESPECIAL TENDÊNCIAS | PARQUES TEMÁTICOS

ATRAÇÕES INOVADORAS PROMETEM AGITAR O SETOR DE PARQUES TEMÁTICOS 1- PRIMEIRA ÁREA TEMÁTICA DE “FROZEN” ESTREIA EM NOVEMBRO NO HONG KONG DISNEYLAND

6- EPIC UNIVERSE SERÁ O MAIOR PARQUE DA UNIVERSAL NOS EUA As obras do Epic Universe foram retomadas no Universal Orlando Resort neste ano de 2023 e o quarto parque temático do complexo super aguardado por criar um nível totalmente novo de entretenimento, nunca antes visto em parques temáticos, de acordo com a própria empresa, também será o maior dos Estados Unidos e, consequentemente, da história da Universal. O Epic contará ainda com um centro de entretenimento, hotéis, lojas, restaurantes e muito mais. Ele estará localizado em uma área de mais de 3 mil km², o que quase dobra o tamanho total da Universal disponível na Flórida Central.

Muitas novidades estão prestes a ser reveladas sobre o novo parque.

A nova área temática de Frozen, no Hong Kong Disneyland Resort, abrirá as portas em 20 de novembro, transportando os visitantes para o mundo mágico de Elsa, Anna e Olaf. A maior expansão do parque abrigará duas novas atrações: “Frozen Ever After” e a primeira montanha-russa familiar com tema de Frozen, a “Wandering Oaken’s Sliding Sleighs”, bem como um restaurante de serviço rápido e outros pontos de venda de produtos.

2- PHOENIX RISING: BUSCH GARDENS ANUNCIA A CONSTRUÇÃO DA 10ª MONTANHA-RUSSA

7- NOVA ATRAÇÃO TIANA’S BAYOU ADVENTURE SUBSTITU SPLASH MOUNTAIN

O Busch Gardens Tampa Bay anunciou sua décima montanha-russa, a Phoenix Rising, que levará os visitantes a sobrevoar a Planície do Serengeti antes de explorar a área Pantopia do parque. A inauguração está prevista para o segundo trimestre de 2024 e será a maior atração pensada para as famílias na área da Pantopia. Essa também será a primeira do parque com áudio integrado, com uma trilha sonora única.

A Splash Mountain será toda atualizada para receber a temática do filme A Princesa e o Sapo em um projeto que passou algum tempo sem novidades, mas agora é oficial. A Splash Mountain dará lugar a atração Tiana’s Bayou Adventure, prevista para abrir no final de 2024, ainda sem uma data exata. Mais novidades sobre a atração ainda não foram divulgadas.

3- SEAWORLD ANUNCIA MONTANHA-RUSSA COM EXPERIÊNCIA IMERSIVA SOBRE PINGUINS

8- DISNEY VOLTA COM DINING PLANS EM 2024

Também com inauguração prevista para o segundo trimestre de 2024, o SeaWorld Orlando está construindo a Penguin Trek, a oitava montanha-russa do parque.

Projetada para ser uma montanha-russa de lançamento para toda a família, a Penguin Trek apresenta um veículo em formato de moto de neve, no qual os participantes embarcarão em uma jornada pela imensidão da Antártida durante uma missão de pesquisa. Com dois lançamentos e um labirinto de curvas e reviravoltas, a atração atingirá a velocidade de 70km/h em um trajeto de 920 metros que inclui trechos em ambientes fechados e abertos. E quando a montanha-russa chega ao fim, os visitantes estarão inseridos no coração do habitat de pinguins do SeaWorld Orlando.

A maior mudança de todas na Disney em 2024 é o regresso dos Disney Dining Plans depois de um longo hiato. Dois dos 4 níveis do Disney Dining Plan estarão de volta e já há uma lista provisória dos restaurantes participantes, mas não foram anunciadas ainda todas as novidades que envolvem o serviço.

9- NOVA ÁREA DA DREAMWORKS NO UNIVERSAL ORLANDO O Universal Orlando Resort anunciou que uma nova área temática inspirada na DreamWorks Animation está a chegar à antiga área infantil Woody Woodpecker’s KidZone, no Universal Studios Florida em 2024. A nova área da DreamWorks terá experiências interativas e imersivas para toda a família. Espera-se ver personagens adorados de uma variedade de filmes e programas de T V, incluindo “Shrek”, “Trolls”, “Kung Fu Panda” e “Gabby’s Dollhouse”.

4- GRUPO OCEANIC ANUNCIA PARQUE TEMÁTICO EM EXPANSÃO DE COMPLEXO EM SANTA CATARINA João Pessoa vai ganhar um complexo de lazer que promete revolucionar o turismo na Paraíba, com entretenimento aquático dentro dos melhores padrões internacionais. O Acquaí Park será o mais verde e o segundo maior parque aquático do Brasil, reunindo modernas atrações, integradas à natureza da região. Já o Acquaí Resort será composto de 610 apartamentos de luxo e com acesso exclusivo ao parque aquático. Serão R$200 milhões destinados à construção do parque aquático e outros R$ 500 milhões de investimento na construção do resort.

10- “DISNEY AFTER HOURS”: EVENTOS NOTURNOS ESTÃO DE VOLTA AO WALT DISNEY WORLD RESORT EM 2024 A Disney anunciou o retorno dos eventos “Disney After Hours” ao Walt Disney World Resort, em Orlando. Os eventos noturnos têm início a partir de 10 de janeiro, no Disney’s Hollywood Studios, 11 de janeiro, no Magic Kingdom, e 2 de fevereiro no Epcot. É uma maneira de aproveitar um tempo ex tra no parque após seu fechamento oficial, com menores tempos de fila para as atrações. São três horas a mais para curtir atrações, personagens e lanches gratuitos.

As obras do Epic Universe foram retomadas no Universal Orlando Resort neste ano de 2023 e o quarto parque temático do complexo super aguardado por criar um nível totalmente novo de entretenimento, nunca antes visto em parques temáticos, de acordo com a própria empresa, também será o maior dos Estados Unidos e, consequentemente, da história da Universal. O Epic contará ainda com um centro de entretenimento, hotéis, lojas, restaurantes e muito mais. Ele estará localizado em uma área de mais de 3 mil km², o que quase dobra o tamanho total da Universal disponível na Flórida Central.

Muitas novidades estão prestes a ser reveladas sobre o novo parque.

Fotos: Divulgação

5- JOÃO PESSOA GANHARÁ COMPLEXO COM RESORT E 2º MAIOR PARQUE AQUÁTICO DO BRASIL

11

12

ESPECIAL TENDÊNCIAS | HOTELARIA

BANDEIRAS ANUNCIAM INVESTIMENTOS NA EXPANSÃO DAS UNIDADES HOTELEIRAS 1- WYNDHAM HOTELS & RESORTS VAI INAUGURAR UM RESORT NO PARANÁ A Wyndham Hotels & Resorts fechou uma parceria para inaugurar um resort no Paraná. A unidade de 186 apartamentos será construída na cidade de Primeiro de Maio, localizada na região metropolitana de Londrina (PR). O futuro Wyndham Primeiro de Maio Resort ocupará uma área de mais de 60 mil m², sendo cerca de 30 mil m² de área verde e 850 metros lineares de orla, uma vez que estará posicionado em frente à represa para onde todos os apartamentos terão vista.

Sua localização pretende atingir um público localizado prioritariamente em um raio de 150 quilômetros, que abraça pólos como Londrina (PR), Maringá (PR), Presidente Prudente (SP) e Marília (SP).

2- TROPICAL HOTEL AMAZÔNIA SERÁ REABERTO Um dos mais famosos e luxuosos hotéis da Amazônia até 2019, quando fechou, o novo Tropical Hotel Amazônia, situado às margens do Rio Negro, em Manaus, está passando por um retrofit completo. A previsão é que retome as atividades em dezembro próximo. “Luxo, conforto e sofisticação em plena Amazônia” é o mote da nova e renovada propriedade. Inspirado nas riquezas da floresta, o espaço é repleto de verde, que harmonicamente contrasta com sofisticados ambientes planejados nesta retomada. O hotel conta com 520 apartamentos, spa, academia, quadra de esporte, restaurantes, duas piscinas grandes e dois espaços kids, um interno e outro externo, que serão construídos.

Segundo o Grupo Fametro, uma das novidades da reforma será o restaurante com vista panorâmica para o Rio Negro.

Ao todo, estão sendo investidos cerca de R$ 100 milhões.

3- HOTEL NACIONAL PROGRAMA REABERTURA DO CENTRO DE CONVENÇÕES O icônico Hotel Nacional Rio de Janeiro deve reinaugurar, até 2025, o seu Centro de Convenções, atualmente em obras.

Segundo a gerência de Marketing e Parcerias Estratégicas do empreendimento, quando reaberto, vai ser um divisor de águas para o Rio de Janeiro, entre outras razões pela capacidade de público do espaço para até 5.000 pessoas. A obra segue em ritmo normal, dentro do cronograma previsto. A parte externa do Centro de Convenções já foi toda concluída e agora os trabalhos focam na parte interna, a mais cara.

4- NOVO COMPLEXO HOTELEIRO DO RJ TERÁ TRÊS HOTÉIS DA MARRIOTT EM MARICÁ As obras de construção dos três hotéis da rede Marriott International em Maricá/RJ começam até o final de 2023. O complexo hoteleiro inclui a chegada da bandeira Ritz-Carlton Reserve ao Brasil, o JW Marriott, que será um dos primeiros resorts dessa bandeira com regime all-inclusive no mundo, além do inovador Rock in Rio, Autograph Collection, o primeiro hotel temático com a marca do festival. Os hotéis da Marriott terão mais de 1,1 mil quartos, investimentos de R$ 11 bilhões, geração de mais de 56 mil empregos durante os primeiros 14 anos (construção e consolidação de vendas) e 36 mil empregos diretos quando o complexo, que inclui universidade de hotelaria e alta gastronomia, de prédios residenciais e shopping center, estiver em pleno funcionamento.

5- CHEZ BISUTTI RIO DAS PEDRAS (RJ) DEVE SER INAUGURADO EM AGOSTO DE 2024 A rede internacional de resorts Club Med, em parceria com o Grupo Bisutti, empresa de eventos sociais e corporativos, lançam o Chez Bisutti Rio das Pedras, o mais novo Destination Wedding localizado dentro do Club Med Rio das Pedras, em Mangaratiba (RJ). Previsto para inaugurar em agosto de 2024, este é o quinto espaço para casamentos da parceria entre as marcas. Atualmente, a parceria já conta com dois ambientes no Club Med Lake Paradise (SP), um no Club Med Trancoso (BA) e um internacional, no Club Med Punta Cana, na República Dominicana. O projeto entre as duas empresas foi iniciado em 2021.

6- COSTAO ANUNCIA CONSTRUÇÃO DE RESORT DE LUXO EM BALNEÁRIO CAMBORIÚ (SC) A marca Costao do Santinho anunciou a construção de um novo resort de luxo em Santa Catarina. O projeto, em fase de aprovações, tem como parceira a Família Tedesco, uma vez que o resort será ao lado do Multiparque, futuro parque aquático do Grupo Tedesco, em Balneário Camboriú (SC). Nos moldes do resort de Florianópolis, a unidade terá 180 apartamentos e 700 leitos, com acesso pela rodovia Interpraias, em uma área de mais de 17 mil metros quadrados e com capacidade para até 520 hóspedes. O Costao Estaleirinho, localizado na praia do Estaleirinho, terá investimentos na ordem de R$ 110 milhões. As obras devem ter início em 2024 e duração de quatro anos para implementação total.

7- HOTEL BOUTIQUE QUEBRA-NOZ INAUGURA NOVOS ESPAÇOS PARA EVENTOS CORPORATIVOS O Hotel Boutique Quebra-Noz, localizado em Campos do Jordão/SP, inaugurou em setembro novos espaços para eventos corporativos. O Salão Inzago é a maior sala de conferências, podendo acomodar mais de 180 pessoas em formato de auditório. Já o Salão Bergamo é a segunda maior sala de reunião do hotel e possui um ambiente dinâmico para eventos de pequeno/médio porte. Possui ar-condicionado, janelas e entrada privativa. Perfeito para eventos corporativos, jantares intimistas ou qualquer evento de médio porte, ele acomoda até 80 pessoas em formato de auditório.

8- ACCOR ANUNCIA CHEGADA DO IBIS STYLES A TERESÓPOLIS (RJ) O município de Teresópolis, na região serrana do Rio de Janeiro, ganhará um ibis Styles Teresópolis, da Accor. O projeto contará com 102 quartos, oferecendo acomodações modernas e confortáveis para os hóspedes. Além disso, o hotel terá uma ampla gama de comodidades, incluindo piscina, academia, restaurante e bar no rooftop, com vistas panorâmicas das montanhas da região. Com uma área de eventos de 200 m², a unidade também será uma opção para quem busca um espaço para realizar reuniões, conferências e eventos corporativos.

Além disso, o hotel contará com WOJO – serviço de coworking oferecido nas áreas comuns dos hotéis da Accor como lobby, bares e restaurantes. O empreendimento tem previsão de abertura para o início de 2025.

9- WYNDHAM ANUNCIA CHEGADA DA MARCA DAZZLER NO BRASIL E DOIS HOTÉIS EM SANTA CATARINA A Wyndham Hotels & Resorts assinou dois novos projetos hoteleiros no Brasil, ambos localizados no litoral de Santa Catarina, nos municípios de Jaguaruna e Imbituba. O empreendimento na Praia do Rosa marca a chegada da marca Dazzler

by Wyndham no Brasil – o décimo quinto da rede – enquanto Jaguaruna terá a bandeira Ramada by Wyndham, marca com mais de 800 hotéis no mundo. Ambos serão administrados pela Trul Hotéis.

10- CASTELO SAINT ANDREWS LANÇA SEU PRIMEIRO PROGRAMA DE CARBONO NEUTRO O Castelo de Saint Andrews de Gramado lança o seu primeiro programa de Carbono Neutro e passa a ter completa gestão em ESG, baseada no modelo de excelência internacional ISO, o que permitirá ao empreendimento acompanhar indicadores ESG de forma permanente e ampliar a geração de impacto positivo no entorno. O castelo torna-se o único Relais & Châteaux do Brasil a contar com esse projeto. O lançamento acontece durante esta edição do Festuris, quando o Saint Andrews celebra o marco histórico com o plantio da primeira muda de Ipê Amarelo que simboliza o início de sua gestão em ESG, certificada com a concessão do Selo Prima Consciência Climática.

ESPECIAL TENDÊNCIAS | TECNOLOGIA

AVANÇOS TECNOLÓGICOS VÃO IMPACTAR O SETOR TURÍSTICO NOS PRÓXIMOS ANOS 1-INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COMO ASSISTENTE

6- BLOCKCHAIN

Utilizando aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, os assistentes virtuais poderão ser usados como aliados na elaboração de roteiros dos viajantes. Sua tecnologia permite que entendam as preferências dos clientes, sugerindo itinerários personalizados. Use a ferramenta a seu favor agente, como um complemento no trabalho desde o planejamento, reserva e pré-partida, até a viagem e pós-viagem.

Em um estilo de conversação, o chatbot pedirá esclarecimentos e fará sugestões para propor as opções de viagem ou itinerário de viagem mais apropriadas.

Os dados são a moeda mais importante dentro e fora do mundo virtual, e para protegê-los, é preciso utilizar criptografia e “trancar” tais informações, para que sejam tratadas da forma mais segura e responsável possível. É com essa premissa que surge o Blockchain, recurso necessário para manter as informações dos passageiros longe das mãos dos hackers e, consequentemente, de golpes e transações financeiras indevidas. O Blockchain não só simplifica, como também protege as transações monetárias, tanto no Brasil quanto no exterior, aumentando o nível de confiança entre o cliente e o prestador de serviços. Com seu uso é possível também rastrear movimentos de bagagens e reduzir o tempo de espera em filas por meio da identificação biométrica.

2- REALIDADE VIRTUAL

7- NFTS

A Realidade Virtual (VR), embora ainda em fase de popularização e desenvolvimento, já não é um termo novo. O recurso é capaz de transportar o usuário para um mundo totalmente virtual, utilizando óculos, fone e controles para locomoção no ambiente digital. Em vez de se contentar com imagens estáticas, os clientes podem explorar os destinos mais desejados no mundo, e assim, facilitar o processo de escolha do itinerário.

Uma das vantagens da ferramenta é fugir da multidão, e não causar impacto real no ambiente a ser visitado no futuro. A tecnologia auxilia também na escolha de hotéis, quartos, navios, cabines e passeios, afinal, as possibilidades são infinitas no âmbito digital.

O Token Não Fungível (NFT) é um ativo digital dentro do Blockchain, que não pode ser duplicado. A exclusividade da existência de cada NFT por si só já lhe garante valor agregado e pode ser vendido a valores altos. Tais peças podem ser obras de arte, fotografias, vídeos, áudios, avatares e imóveis virtuais.

Essa é uma tecnologia que se comunica com o metaverso, e que pode se conectar com a indústria turística ao criar ambientes virtuais com itens raros e programas de recompensas, cujos itens são a bonificação. A Marriott International é uma das pioneiras na indústria a se beneficiar da tecnologia de NFTs ao criar, em parceria com os artistas digitais TXREK, JVY e Erick Nicolay, obras de arte para sua campanha de marketing sobre o “Poder da viagem”. As peças foram doadas ao Art Basel Miami Beach 2021, beneficiando os artistas e atraindo a mídia.

3- BAGAGEM INTELIGENTE Chega de viajar com medo da bagagem ter sido extraviada, e caso realmente tenha sido, de lidar com a burocracia para encontrá-la. O uso de rastreadores digitais é a solução para monitoração e garantia de tê-la à mão. Abuse também das balanças inteligentes e não passe mais pelo susto de pagar o excesso de peso.

8- PAGAMENTO SEM CONTATO

A tecnologia de reconhecimento facial, uma vez popularizada no mundo, facilitará o processo de check-in nos aeroportos e aeronaves, tornando toda a experiência mais segura, rápida e confortável. A facilidade eliminará a necessidade de carregar os documentos físicos, que por sua vez, culminarão na diminuição de perda dos itens, e na dor de cabeça para reavê-los.

Para evitar a possibilidade de fraude, clonagem do cartão e até mesmo o roubo físico, a tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC) e identificação por radiofrequência (RFID) nas máquinas de pagamento, dispositivos móveis e cartões de crédito e débito, permite que as pessoas façam pagamentos por aproximação, sem inserir seus cartões nas máquinas. A facilidade também permite que o manuseio de dinheiro em espécie seja deixado de lado, evitando ainda, a transmissão de dinheiro por meio do material. Outra proteção existente é a solicitação de senha, em caso de valores altos ou transações que o banco julgue suspeita. Para complementar, há o PIX , que é ainda mais prático e seguro, tendo a flexibilidade do cadastro de mais de uma chave ou a letra de um QR Code gerado automaticamente. Aqui, a maior vantagem está no repasse imediato do montante ao recebedor e sem taxa.

5- METAVERSO

9- INTERNET DAS COISAS (IOT)

Utilizando a realidade virtual como porta de entrada, o Metaverso promete criar um universo explorado no âmbito digital. Ainda de forma limitada, as ofertas apresentam um prenúncio do potencial tecnológico desta ferramenta. Valendo-se da ausência de impacto ambiental digital, a tecnologia pode ser usada como forma de ganho monetário para tour em pontos turísticos criados do zero, ou na reconstrução dos existentes. Já imaginou visitar a Grécia, Roma e Egito em seus tempo áureos? O que não faltam são possibilidades aqui!

Já conhecido, o termo Internet das Coisas (IOT) tem sido falado com frequência nos últimos anos, e consiste na informatização, integração, interação e personalização de eletrônicos e eletrodomésticos. Da televisão que se conecta à conta do usuário do Spotify e aplicativos de streaming, até chaves e fechaduras eletrônicas, desbloqueadas via telefone ou relógios inteligentes. O objetivo aqui é oferecer a maior gama possível de personalização para melhorar a experiência no ambiente e promover economia inteligente.

4-SEGURANÇA BIOMÉTRICA E SELF CHECK-IN

Foto: Unsplash_Minh Pham _

10- ROBÔS

Foto: AdobeStock _Yuliia

Os hotéis poderão se beneficiar da tecnologia implementando robôs para auxiliar na limpeza e até mesmo, no atendimento ao cliente. Há estabelecimentos, como o Sheraton Los Angeles San Gabriel, e o Hilton, que os usam como concierge, auxiliando no fornecimento de informações e até mesmo manuseio de bagagens.

Nos restaurantes eles podem atuar na preparação e serviços de alimentos, já nos aeroportos, o uso pode se dar para manter a segurança, inclusive detectando armas escondidas. A robustez dos recursos surge em respostas ao período de pandemia de Covid-19, quando se deu a necessidade da redução do contato humano em proteção à vida.

13

ESPECIAL TENDÊNCIAS | SETOR AÉREO

AMPLIAÇÃO DE ROTAS NACIONAIS E INÍCIO DE VOOS INTERNACIONAIS MARCARÃO O SETOR AÉREO 1- TAP TERÁ RECORDE HISTÓRICO DE VOOS ENTRE BRASIL E PORTUGAL EM 2024

6- VOEPASS TERÁ NOVAS ROTAS PELO PAÍS A companhia terá aumento de frequências para Fernando de Noronha e a abertura de novas bases, em parceria com a Latam, para Mossoró (RN), Campina Grande (PB) e Juiz de Fora (MG). Já as novas rotas de ida e volta vão par tir do Ceará, de Pernambuco, do Rio Grande do Norte e de São Paulo. Haverá ligações a destinos de Minas Gerais, Paraíba e Rio Grande do Norte, como de Fortaleza (CE) para Campina Grande (PB) e Mossoró (RN) e de Recife (PE) para Campina Grande (PB) e Natal (RN).

A TAP Air Portugal terá 91 voos semanais entre Brasil e Portugal em 2024, um recorde histórico que será alcançado por conta de 11 voos extras semanais durante a alta temporada de verão europeu, a partir de 31 de março, que se somam às 80 frequências semanais operadas regularmente. Com estas novas frequências, a companhia aérea supera o número de voos da pré-pandemia, ligando diretamente 11 das principais capitais do Brasil a Lisboa e ao Porto. Recife ganha mais três frequências semanais a partir de Lisboa, passando de sete para dez, e o Rio de Janeiro cresce de dez para doze. São Paulo, Belém, Brasília, Natal, Maceió, Porto Alegre e Salvador também terão mais um voo semanal de e para Portugal.

7- JETSMART AIRLINES ANUNCIA NOVAS CONEXÕES PARA SUAS ROTAS INTERNACIONAIS NO BRASIL

2- AZUL ABRIRÁ MAIS DE 30 NOVOS MERCADOS E TERÁ MAIS 2,7 MIL VOOS EXTRAS NO VERÃO

A JetSmart Airlines anunciou novas conexões para suas rotas internacionais no Brasil, que ligarão cidades brasileiras ao Chile e ao Peru. A partir de agora, os brasileiros terão opções de voar com a companhia aérea saindo de São Paulo para Concepción via Santiago; e do Rio de Janeiro para Antofagasta, Iquique, Calama e Concepción, todos via Santiago. Há ainda rotas para Lima, no Peru, partindo do Rio de Janeiro via Santiago.

Por fim, poderão viajar de Florianópolis para Concepción via Santiago.

A companhia terá mais de 2,7 mil voos no verão (entre 15 de dezembro de 2023 e 4 de fevereiro de 2024), com o Nordeste representando mais da metade destas novas operações. Do total de novas rotas, três delas, operadas pela Azul, envolvem destinos que não possuíam voos regulares até então. São elas: Linhares-ES (Belo Horizonte-Linhares); Araxá-MG (Araxá para Uberaba-MG) e Comandatuba-BA (Comandatuba para Campinas-SP). Ao todo, a Azul será responsável por 43 rotas regulares de ida e volta. As novas operações chegarão a 17 UFs, com destaque para os estados da Bahia, São Paulo, Alagoas, Rio Grande do Norte, Amazonas, Paraíba e Pernambuco.

8- AZUL ANUNCIA VOOS ENTRE FLORIANÓPOLIS E MONTEVIDÉU E ENTRE DISTRITO FEDERAL E NATAL

3- SOUTH AFRICAN AIRWAYS VOLTA AO BRASIL COM VOOS DIRETOS PARA JOANESBURGO E CIDADE DO CABO

A partir do dia 15 de dezembro até 18 de fevereiro de 2024, após o Carnaval, a Azul operará novos trechos que saem de Florianópolis até a capital do Uruguai, Montevidéu, e de Campinas (SP) até o balneário de Punta del Este, também no país. A companhia ainda terá voos do Distrito Federal a Natal, a partir de 16 de dezembro, com um voo semanal.

A South African Airways voltou a ter voos diretos de São Paulo/Guarulhos para Joanesburgo, a maior cidade do país, e voos inéditos também para Cidade do Cabo, a capital da África do Sul. Desde o dia 31 de outubro, há voos inéditos para a Cidade do Cabo, destino que surpreendeu nas vendas, e desde o dia 6 de novembro, foram retomadas as operações para Joanesburgo. As conexões diretas, com 7h30 e 8h de duração, respectivamente, são operadas duas vezes na semana, com a aeronave A330-300.

9- AIR FRANCE VOARÁ PARA 167 DESTINOS NO INVERNO EUROPEU 2023-2024 A Air France voará para 167 destinos – 84 de longa distância e 83 de média distância durante o inverno europeu.

A empresa chegará a níveis próximos do inverno europeu de 2019, com 98% da capacidade daquele ano em termos de assentos por quilômetro disponíveis em voos de longa distância. O inverno no hemisfério norte 2023-2024 contará com um aumento de 20% na capacidade para a América do Norte, em comparação com 2019.

4- GOL ANUNCIA EXPANSÃO DE OFERTA NA ARGENTINA E NO NORDESTE A Gol terá 30% a mais de oferta para Argentina em relação a 2022. Já via Guarulhos e Galeão, serão 200 mil assentos a mais na alta temporada de verão para o Nordeste. As 33 novas rotas da Gol vão par tir de 12 estados com destino a outras 15 UFs, envolvendo ligações como de Belo Horizonte (MG) para Fortaleza (CE), João Pessoa (PB) e Rio de Janeiro (RJ); de Porto Alegre (RS) para Salvador (BA) e Vitória (ES) e de São Paulo (SP) para Maceió (AL), João Pessoa (PB) e Natal (RN). Recentemente, a companhia ainda anunciou um voo sazonal entre Porto Seguro e Ezeiza/EZE, a partir do dia 16 de dezembro.

5- LATAM EXPANDE PRESENÇA INTERNACIONAL E INCREMENTA VOOS NACIONAIS NO PRÓXIMO ANO A Latam começou a voar para Havana (Cuba) e Atlanta (EUA). Em dezembro, começará a voar para Aruba. E em janeiro de 2024, vai inaugurar as rotas Porto Velho-Manaus. No caso da Latam, 11 voos vão partir de 08 UFs para 4 estados: Amazonas, Pernambuco, Rio Grande do Norte e São Paulo. Os destaques abrangem rotas do Rio de Janeiro (RJ) para Manaus (AM), Natal (RN) e Recife (PE); de Sinop (MT) para São Paulo (SP); e de Porto Velho (RO) para Manaus (AM).

10- CEARÁ TERÁ 13 VOOS EXTRAS DA AZUL DURANTE O CARNAVAL 2024 O Ceará vai contar com 13 voos extras para o Carnaval 2024. Operados pela Azul, de Viracopos, em São Paulo, sairão dez voos com destino ao Aeroporto Pinto Martins, principal portão de entrada no estado. Já de Confins, em Minas Gerais, a Azul irá operar dois voos com destino ao aeroporto de Jericoacoara. Entre Recife e Fortaleza, a companhia irá operar um voo extra.

Fotos: Divulgação

14

DESTINOS

Porto de Galinhas espera aumentar em 20% o número de turistas estrangeiros em 2024 CAPACIDADE HOTELEIRA Porto de Galinhas, segundo a AHPG, atualmente dispõe de 16.500 leitos distribuídos em 16 hotéis e resorts e cerca 230 pousadas. Para o presidente da associação, Eduardo Tiburtius, como balneário relativamente pequeno, esse número, por ora, atende a demanda de turistas que desembarcam no destino. “Estamos confortáveis com esse número de leitos para atender a demanda, mas sem dúvida, à medida que o número de visitantes cresce a cada ano, o trade hoteleiro também acompanhará”, finalizou.

Rafael Torres De olho no mercado internacional, a 5ª edição do Visit Pernambuco Travel Show - Conectando Mercados aconteceu na primeira semana de dezembro com a abertura oficial, seguida de rodadas de negócios, realizadas no Convention Center do Armação Resort, na famosa praia de Porto de Galinhas, em Ipojuca (PE). A expectativa para 2024 é fechar o próximo ano com 20% mais turistas estrangeiros neste que é um dos principais destinos de Pernambuco, passando de 150 mil para 200 mil turistas.

Ao todo, 1,2 milhão de visitantes nacionais e internacionais passaram por Porto de Galinhas ao longo de 2023 - um aumento de 15% em relação ao ano anterior.

Estiveram presentes na 5ª edição do Visit, 40 buyers brasileiros e cerca de 30 estrangeiros dos principais mercados para conhecer e fazer bons negócios.

Com objetivo de reforçar os atrativos da região e prospectar novas oportunidades, o encontro apostou em grandes mercados emissores da América do Sul e Europa, como Argentina (que levou operadores de Buenos Aires, Córdoba e Rosário), Uruguai, Paraguai e Portugal, além do Brasil.

Otaviano Maroja, presidente do PG C&VB, ressaltou que os quatro países mais o mercado brasileiro tiveram a oportunidade de conhecer as novidades do destino, principalmente na rede hoteleira do destino, que a cada ano melhora as experiências. “Convidamos grandes operadores, inclusive para reverter a prática de reservas com pouco tempo de antecedência, uma vez que neste ano atípico, desde janeiro, a ocupação foi realizada em apenas um mês. E, claro, passamos por dificuldades por conta dos aéreos, mas estamos a caminho de solucioná-las”, observou Maroja, lembrando que o evento, certamente vai gerar bons negócios através das rodadas que reuniram operadores, agentes, receptivos, hotéis e restaurantes.

Por sua vez, o presidente da Associação de Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG), Eduardo Tiburtius, destacou a 5ª edição do Travel Show 2023, evento consolidado no calendário anual do destino pela importância de Porto de Galinhas no cenário turístico de Pernambuco, “que sempre

Alexandre Alves, Sebrae; Otaviano Maroja, PG CVB; Eduardo Loyo, Empetur; Mario Pilar, secretário de Turismo de Ipojuca; Eduardo Tiburtius, presidente da AHPG; e Marcos Teixeira, da Abav-PE

está se reinventando e os hotéis trazendo novidades e experiências diferenciadas a cada ano. Hoje, buscamos captar mais operadores internacionais e reforçar os laços com os nacionais”. Quanto às dificuldades do destino com a questão aérea, otimista, Tiburtius disse: “Em 2024 vamos lograr mais êxito”.

LIGAÇÕES INTERNACIONAIS Desde novembro de 2022, o destino é operado pela Azul com dois voos diretos entre Montevidéu e Recife, com ocupação média de 80% de uruguaios, mais dois voos semanais – o segundo a partir de janeiro 2024 – da Gol na rota entre Buenos Aires e Recife, com média de ocupação de 70% de argentinos, além de voos charters do interior paulista e internacionais, da TAP, que vão passar de 7 para 10 voos semanais na alta temporada.

O presidente da Empetur, Eduardo Loyo, lembrou que a empresa começa agora a colher os frutos deste ano, quando Porto de Galinhas apresentou o destino nas principais capitais brasileiras e no exterior, com roadshows e demais eventos de promoção, incluindo feiras de turismo pelo país. Mas, Loyo ressaltou que “Porto de Galinhas cresce a cada ano pela união de seu trade, em especial dos hoteleiros, pela preservação ambiental e cuidados com o social, além da capacitação de profissionais

e agentes de viagem. Neste novo encontro vamos colher muitos frutos já para 2024 não somente para o destino, mas para o estado como um todo”, completou.

Já o secretário de Turismo de Ipojuca, Mario Pilar, lembrou que este é um dia de celebração. “É impossível falar de turismo sem citar Porto de Galinhas e seus hotéis e pousadas maravilhosas, além dos atrativos naturais e experiências únicas. O ano de 2023 foi de conquistas. Estivemos pela América do Sul, capitais e grandes cidades brasileiras para vender o nosso destino, um dos mais seguros do Nordeste e do Brasil”.

NOVO ASSOCIADO DA AHPG Com cinco anos de operação em Muro Alto, Porto de Galinhas, o Samoa Beach Resort, empreendimento do Ara Resorts, com 165 quartos, é o mais novo associado da AHPG. O diretor-executivo, Alexander Borges, adiantou que em abril de 2025 será inaugurado um segundo resort, com 168 quartos também em Muro Alto, região de Porto de Galinhas que concentra os empreendimentos mais luxuosos e diferenciados. Enquanto a obra segue a passos largos, a Villa Muro Alto, do mesmo grupo, e que integrará o futuro resort, já está operando normalmente, com experiências gastronômicas, capela com missas semanais e casamentos e feira de artesanato.

7ª EDIÇÃO DO SOU PORTO DE GALINHAS PREMIOU OS 27 MAIORES PARCEIROS DO DESTINO Em solenidade realizada no Marupiara Resort, a 7ª edição do SOU Porto de Galinhas premiou as empresas de viagens que mais se destacaram na última temporada de vendas do destino. Neste ano, a festa teve a temática SOU Folia, uma alusão ao carnaval de Pernambuco e contou com show do cantor pernambucano Alceu Valença.

“Estamos muito felizes em prestigiar os nossos parceiros, que são responsáveis por uma parte significativa das nossas vendas. O evento é uma oportunidade de agradecer, incentivar e proporcionar uma imersão em Porto de Galinhas”, comemorou o presidente do Porto de Galinhas CVB, Otaviano Maroja.

Neste ano, o SOU premiou 27 parceiros do mercado nacional, entre Operadores, OTAs, Brokers e Clubes de Férias. O evento contou com a participação de 250 pessoas, entre premiados, jornalistas e trade turístico local.

“Os premiados são grandes parceiros.

Sem eles, nosso destino não teria alcançado o destaque que temos hoje no cenário nacional e internacional. Fazemos todos os anos o SOU como forma de agradecer essa parceria de anos, e também para brindar ações e projetos para os próximos anos”, comenta o Associação de Hotéis de Porto de Galinhas, Eduardo Tiburtius.

Os premiados foram agraciados com uma peça criada pelo Mestre Nido de Sirinhaém, do litoral Sul de Pernambuco.

CONFIRA A LISTA DE EMPRESAS PREMIADAS:

Eduardo Loyo, presidente da Empetur

Alceu Valença agita os convidados

Eduardo Tiburtius, presidente da AHPG, e Otaviano Maroja, presidente do PG Convention

Operadoras e agentes de viagens na abertura do Visit Pernambuco

Abreu Agaxtur Azul Viagens Bancorbras Beds4Travel Best Buy Booking.com BWT Cativa Coobrastur CVC Corp Decolar Diversa Europlus Expedia Freeway FRT Hotelbeds Infinitas Itaparica Journeys Orinter Tourmed Trend Viagens Promo WebBeds e Zarpo.

15

NOVA YORK CELEBRARÁ 400 ANOS MAIS VIBRANTE E ATRATIVA DO QUE NUNCA

Foto: Tishman Speyer - Divulgação

DESTINO

Destino se reinventa a cada ano com diversidade capaz de agradar a diferentes perfis de visitantes Natália Str ucchi Vou confessar algo, Nova York é uma das minhas cidades preferidas no mundo. E não imp orta quanta s vezes você já esteve por lá, há sempre algo novo para se ver e fazer. Durante todo o ano de 2024 o destino estará em fes t a, af ina l, chegará a marca de 400 anos. Estabelecida em 1624, então como Nova Amsterdã, a “Big Apple” continuou a evoluir e se tornou uma metrópole arrojada e com uma população culturalmente rica e diversificada. O M&E esteve na cidade e agora te conta um pouco do que você precisa conhecer ao programar um roteiro por lá.

A última novidade em termos turísticos foi inaugurada neste mês de dezembro, no Top of the Rock, um dos observatórios mais famosos de Nova York. Trata-se de uma experiência única e interativa, no 69º andar do prédio, e vou tentar explicá-la a seguir. O “The Beam” (A viga, em p or t ug uês) simula a re cria ção d a icôn ica fotograf ia “Lunch Atop a Skyscraper” (Almoço no topo de um arranha- céu), tirada em 1932 e que mostra 11 trabalhadores sentados em uma viga de aço no alto do edifício 30 da Rockefeller Plaza, enquanto o mesmo estava em plena constr ução.

Os visitantes que comprarem um ingresso para o Top of the Rock Observation Deck poderão adicionar a at ração T he Beam ao s eu tour pagando mais US$ 25 – ao final, eles receberão uma foto digital tal qual a dos trabalhadores “originais”. Na ativ idade, cada participante é af ivelado em seu assento sobre a viga recriada, e que se eleva 3,6 metros acima da plat afor ma do de que de observação. Em seguida, a estrutura gira 180 graus, descortinando vistas espetaculares do Central Park antes de descer ao seu ponto inicial. E aí, tem coragem de encarar? Pode parecer tranquilo, mas o frio na barriga deixa evidente a sensação de medo (ainda que gostosa).

E vem ma is p or a í. Se você tem v iagem marcada para N Y no próximo ano, fique atento. Em 2024, a Tishman Speyer vai inaugurar outra experiência, o Skylift, no 70º andar, que elevará os visitantes a cerca de 9 metros acima do ponto mais alto do deque em uma plataforma circular de vidro.

ROCKEFELLER CENTER Depois de contemplar Nova York do alto, por todos os ângulos e, claro, aproveitar a nova atração, você pode p a s s a r a lg u m t em p o ex plo ra n d o o complexo do Rockefeller Center.

São mais de 10 0 obras de arte pública espalhadas pelo entor no, que se somam aos estabelecimentos de artistas, chefs e estilistas mais criativos de Nova York, incluindo marcas como McNally Jackson, Todd Snyder e Catbird. Novas exp eriências gastronômicas de alto nível, a exemplo de Jupiter, Naro e Five Acres, estão localizada s no The R ink Level, ao lado de restaurantes casuais rápidos da Under 30 Rock, que apresentam uma série de opções gastronômicas com ofertas exclusivas – todas abaixo de US$ 30 –, incluindo 21 Greenpoint e Ace’s Pizza.

SUMMIT ONE VANDERBILT Pela primeira vez eu estive no Sum-

mit One Vanderbilt e te garanto, o local é imperdível. Lá você conseguirá fazer fotos muito bacanas, apreciar a vista da cidade e ainda se divertir.

Se estiver com crianças, a farra será ainda maior. Ali, tudo é instagramável, portanto, prepare seu celular para fazer muitos registros. Um dos mais altos de Manhattan, o arranha- céu tem 427 met ros de alt ura e 93 andares. O observatório propriamente dito ocupa três deles, a partir do 91º.

A experiência começa já no elevador, cheio de luzes e sons, que nos leva do térreo ao 91º andar em menos de um minuto. Kenzo Digital foi o artista responsável por transformar o vasto céu do Summit em uma das experiências culturais mais marcantes e imersivas de NY, chamada Air e dividida em duas áreas: a Transcendence 1 e a Transcendence 2. Em ambas os espelhos e reflexos proporcionam imagens bem bacanas. Por ali, todos buscam o melhor ângulo para a foto per feita.

Sa indo da li nos depara mos com a sala Reflect, onde fica a obra de arte “Clouds”. O trabalho da artista plástica japonesa Yayoi Kusama simula nuvens de aço inoxidável presas ao chão. Bem interessante. Dando s e quência ao pa ss eio vem a parte mais legal (na minha opinião): a sala Affinity. São aproximadamente 500 b a lões prat ea d o s qu e lev it a m n o espaço cria ndo um cenário muito divertido.

E s e você acha que aca b ou es t á enga nado. Na sa la Unity um telão gigante projeta nuvens em um céu e fique atento, você verá a silhueta do seu rosto no meio dessas nuvens. Isso mesmo, isso é possível graças a uma espécie de “scanner” feito da sua face no início de todo o trajeto. Por fim, no Levitation temos a sensação de “levitar” por NY, mas trata-se de uma área totalmente de vidro para fotos.

Quem quiser pode também optar (e pagar um valor extra) para usar o Ascent, maior elevador externo com piso de vidro do mundo.

Memorial e Museu 9/11 O Memorial e o Museu Nacional do 11 de setembro, construídos no local onde ficavam as Torres Gêmeas, não são novidades, mas creio que devem ser visitados ao menos uma vez na v ida e não p oderia m f icar de fora dessa matéria. O Memorial foi inaugurado em 11 de setembro de 2011.

O Museu foi aberto ao público três anos depois, em maio de 2014.São 110 mil metros quadrados que contam, em detalhes, tudo que aconteceu no dia 11 de setembro de 20 01, o que levou ao s at aques e com o aquele dia continua a moldar nosso mundo, enquanto homenageia as vítimas e como elas viveram.

A “Exibição Histórica” apresenta a história do 11 de setembro usando artefatos, imagens, testemunhos em primeira pessoa e gravações de áudio e vídeo do arquivo. A exp osição é composta por três partes: os Eventos do Dia, à medida que se desenrolaram; Antes do 11 de setembro, que for n e ce o cont ex to his tórico qu e levou aos ataques; e Dep ois do 11 de setembro, que aborda as consequências imediatas e contínuas dos ataques terroristas. Já a exp osição chamada de “Em Memória” homenageia as 2.977 pessoas mortas nas Torres Gêmeas, bem como no Pentágono e no Condado de Somerset,

The Beam (A viga, em português) é a mais nova atração de NY Foto: Pixabay

16

Ponte do Brooklyn, um dos grandes cartões-postais da Big Apple

na Pensilvânia. Também presta homenagem às seis pessoas mortas no atentado terrorista ao World Trade Center em 26 de fevereiro de 1993.

A ma is nova exp osição esp e cia l do local, intit ulada de “Torres Ascendentes”, apresenta obras de arte da cole ção p er ma nente. A s obra s retratam a maneira como os artistas imaginaram as torres mais icônicas do sul de Manhattan antes e depois do 11 de setembro.

FRIENDS EXPERIENCE “I’ll be there for you When the rain starts to pour I’ll be there for you Like I’ve been there before I’ll be there for you Cause you’re there for me too…”

Tem algum fã da série Friends por aí? Se você respondeu sim, então no

seu roteiro pela Big Apple não pode perder o The Friends Experience: The One in New York City. Originalmente criada para o 25º aniversário da série, em 2019, a atração oferece aos fãs a op ort unidade de ent rar no mundo dess a produção que marcou a T V entre 1994 e 2004.

O espaço principal apres ent a 18 s a la s e at iva ções no s t álgica s, incluindo o apartamento de Rachel e Monica, a icônica fonte Friends e o emblemático sofá laranja. A atração oferece op ort unidades para explorar a história do programa e recriar momentos favoritos dos fãs, como a batida de Rachel e Monica na porta roxa, rela xar na poltrona reclinável de Chandler e Joey, visitar a capela de Las Vegas onde Ross e Rachel se casaram ou ajudar Ross com o sofá na subida da escada.

DESTINO

A famosa Times Square vive sempre movimentada e cheia de turistas de várias partes do mundo

Foto: Broadway Inbound

Experiência que recria cenários de Friends atrai muitos fãs da série de TV norte-americana

Entre as novidades da Broadway está o espetáculo em homenagem ao Rei do Pop, Michael Jackson

Summit One Vanderbilt impressiona ao combinar elementos de arte, tecnologia e arquitetura

Para terminar, que tal um cafézinho - de verdade - no Central Perk?

culturais e capturando o espírito de alegria e emoção.

BROADWAY Claro que aproveitei meus dias em NY para adicionar ma is um esp etáculo da Broadway à m inha lista.

Desta vez, escolhi ver MJ, que presta homenagem ao lendário Rei do Pop, Michael Jackson. Apresentando sua música icônica e números de dança reconhecidos mundialmente, como “Billie Jean”, “Beat It”, “Thriller” e “Man in the Mirror”, o musical jukebox celebra a vida e a arte de um dos maiores artistas do entretenimento da história.

O espetáculo aborda diversos assuntos polêmicos da vida do astro,

como a difícil his tória com o pa i, o ambiente fam iliar, a t umult uada relação com os empresários, jor nalista s e com o sucesso, o vício em analgésicos… Por meio de flashbacks, o rot ei ro a pres ent a p ar t es d a infância, adoles cência e v ida adult a de Michael, são 2h30 m in de puro entretenimento! O tempo passa e a gente nem sente, e ainda acaba com gostinho de quero mais.

Aqui vai uma dica bem legal: embora o diálogo seja em inglês, baixando o aplicativo GalaPro você tem acesso às legenda s em p ort uguês para acompanhar direto do seu celular enquanto assiste ao show! De qualquer forma, a música de Michael Jackson é universal, atravessando fronteiras

IMPERDÍVEIS Vamos combinar que seria quase impossível escrever todas as atrações de NY numa só matéria. E é exatamente por isso que a cidade encanta e atrai tantos turistas, afinal, podemos visitá-la várias vezes que sempre vamos encontrar atrativos a serem descobertos. Não deixe de caminhar pela Times Square, de conhecer a Estátua da Liberdade e de curtir a beleza do Central Park que, dependendo da época do ano, fica ainda mais lindo! Vale também andar por Wall Street e fazer belas fotos da ponte do Brooklyn. Explore os diversos museus e também os muitos restaurantes.

Viva a cidade em toda a sua potência!

CITY PASS Para economizar nos ingressos das atrações em Nova York, uma boa maneira é adquirir o City Pass. Com ele, o visitante pode conhecer o Empire State Building, o Museu Americano de História Natural, o Deque de Observação do Top of the Rock, a Estátua da Liberdade e a Ilha Ellis, o Memorial & Museu do 11 de setembro, os cruzeiros da Circle Line, o Museu Intrépido, o Museu Guggenheim, o The Museum of Modern Art (MoMA), os cruzeiros de Turismo Hornblower e o Edge at Hudson Yards. É preciso ficar atento porque em alguns casos é necessário marcar dia e hora.

17

18

CRUZEIROS

Porto de Paranaguá recebe embarque de navio de cruzeiros pela 1ª vez O MSC Lirica operou no porto de forma inédita e fará roteiros pelo destino nesta temporada

Chegada da MSC ao porto de Paranaguá, onde o MSC Lirica realizará roteiros nesta temporada

Janaina Brito

navios de passageiros e quando fizemos um estudo comercial, entendemos que havia um mercado aqui. Santa Catarina hoje é um mercado que se consolidou e também começou como uma escala teste em 2019.

E o projeto de ter um porto no Paraná saiu.

O comandante Gianluca aceitou este desafio de trazer o navio aqui, para a escala teste no ano passado e agora vamos iniciar as operações, fazendo parte dos nossos roteiros semanais”, explicou Márcia Leite, diretora de Operações da MSC no Brasil.

“Agradeço a MSC por acreditar no projeto e faremos o máximo possível para consolidar esta rota. Estamos dispostos a fazer investimentos para melhorar ainda mais a operação dos cruzeiros em Paranaguá”, celebrou o secretário de Turismo do Paraná, Márcio Nunes.

O navio responsável por essa estreia foi construído em 2003 e revitalizado recentemente. O MSC Lirica, que dá nome a classe, é um dos mais clássicos da frota e gêmeo do MSC Opera, além de ser semelhante ao MSC Armonia e ao MSC Sinfonia. Com capacidade para cerca de 2,6 mil passageiros em 988 cabines, o Lirica é equipado com uma piscina, o parque aquático infantil Doremi Spray Park, o MSC Aurea Spa que além de oferecer tratamentos, conta ainda com uma academia, salão de beleza e barbearia. O navio também possui campo de minigolfe, um solarium exclusivo, uma walking track, teatro Broadway, baby e mini club, espaço de games arcade, cassino, lojas, bares e lounges, incluindo um pub Irlandês e restaurantes.

PRIMEIRA VEZ EM ITAJAÍ Um dia depois de atracar pela primeira vez em Paranaguá (PR), iniciando mais um bonito capítulo na história dos cruzeiros marítimos no Brasil, o MSC Lirica chegou ao Porto de Itajaí, também pela primeira vez, no sábado (2), e como de costume, o navio realizou a cerimônia de troca de placas com autoridades locais. O evento, que aconteceu a bordo do navio, contou com a presença do secretário de Turismo do Estado de Santa Catarina, Evandro Neiva, entre outras importantes autoridades.

“Temos que trazer para casa a responsabilidade de estar ampliando, como cidade e como estado, a operação de cruzeiros de passageiros em Santa Catarina, fazendo uma bela operação e crescendo sempre.

Precisamos retomar os trabalhos para fazer de Santa Catarina o maior destino de cruzeiros do país, com o maior número de paradas porque é assim que o mercado fica fortalecido. Queremos poder receber navios em destinos como Penha, Balneário, Itajaí, Florianópolis - que é um grande sonho e muito mais”, celebrou o secretário.

O MSC Lirica chegou ao Brasil no início do mês de dezembro com uma grande responsabilidade nesta temporada: operar num porto inédito. No primeiro dia do mês, a MSC passou a oferecer embarques inéditos em Paranaguá (PR). A ocasião contou com a tradicional cerimônia de troca de placas e a chegada dos primeiros cruzeiristas.

O Porto de Paranaguá, localizado no Paraná, viveu um momento histórico com o embarque de cruzeiros na sua temporada de estreia. Em temporadas anteriores, não era possível embarcar ou desembarcar no destino e este momento foi proporcionado pela MSC Cruzeiros.

Durante a temporada, o porto receberá 16 rotas já confirmadas de embarque e desembarque da MSC. O Lirica irá operar os roteiros Paranaguá-Itajaí-Punta Del Este (Uruguai)-Buenos Aires (Argentina)-Paranaguá com saídas todas as sextas-feiras, entre dezembro de 2023 e março de 2024. As paradas acontecem de 1º de dezembro de 2023 a 08 de março de 2024.

Estima-se que a cada parada, cerca de

400 pessoas embarquem no navio para começar suas viagens. A expectativa da armadora é que mais de 10 mil turistas embarquem e desembarquem no Porto de Paranaguá durante todo o período e a previsão é que durante a temporada, 40 mil turistas passem por Paranaguá, injetando R$

20 milhões na economia da região (cerca de R$ 1,5 milhão por semana).

“A MSC está sempre em busca de novos destinos juntamente com a Clia e o Marco Ferraz e neste trabalho apareceu a possibilidade de inserir o Porto de Paranaguá. Temos tantos estados que se beneficiam com os

Marcia Leite, diretora de operações da MSC Brasil

Marcio Nunes, secretário de Turismo do Paraná, e o comandante Gianluca Loghin

O navio conta com infraestrutura completa para todas as idades

Cerimônia de troca de placas do MSC Lirica reuniu autoridades no Teatro do navio

Com capacidade para cerca de 2,6 mil passageiros em 988 cabines, o MSC Lirica foi revitalizado recentemente

CRUZEIROS

PromoAção terá temporada 2024/2025 ainda maior com fretamento do MSC Seaview Estão previstos 13 navios e ainda o Weekend WS Ibiza, com Wesley Safadão, em maio Natália Strucchi Com a temporada atual a todo vapor, a PromoAção, maior produtora de cruzeiros temáticos do mundo, já pensa na próxima e adiantou algumas informações inéditas ao M&E. Entre as mudanças que merecem destaque, está a escolha do navio fretado, que passará a ser o MSC Seaview (e não mais o Preziosa).

“Além de toda nova grade, outra grande novidade é que os navios da PromoAção serão realizado a bordo do ultramoderno MSC Seaview, com seu design inovador, ampla área Yacht Club e sua área externa perfeita para a realização de nossos eventos. Partir para uma nova classe de navio, com um design tão inovador como o MSC Seaview, atende a todos os aspectos com suma qualidade para nosso público e artistas.

Cada temático da PromoAção é uma oferta única, e levá-los ao MSC Seaview oferece um crescimento de 19% em cada um de nossos eventos”, diz o diretor Comercial da empresa, Bruno Cordaro.

De acordo com ele, dezembro marcará o lançamento de grandes novidades. “No início do mês, lançamos o navio do Alexandre Pires 2024, que ocorrerá de 16 a 19 de novembro e contará com uma participação especial do grupo Só Pra Contrariar. Além disso, o rei da avenida, Bell Marques, celebrará 10 anos do Bloco Vumbora, de 23 a 26 de novembro de 2024. Ao longo de nossa temporada, traremos mais navios inéditos que com certeza irão abrilhantar ainda mais nosso calendário de temáticos no Brasil”, explica Cordaro.

Estão previstos 13 navios para a temporada 2024/2025. “Não realizamos apenas navios, em maio de 2024 estamos promovendo o Weekend WS Ibiza, com Wesley Safadão em três dias na ilha mais badalada do Mediterrâneo. Já os navios internacionais da PromoAção Voltarão em julho de 2025 com grandes novidades”, avisa o diretor.

TEMPORADA ATUAL A temporada de cruzeiros 2023-2024 da PromoAção começou em julho com dois grandes eventos internacionais. A bordo do MSC Seaside, Wesley Safadão e convidados levaram mais de 4.000 pessoas para três dias pelo Caribe. Além disso, celebrando

ali pertinho, a poucos metros de nós. Um verdadeiro espetáculo que dificilmente aconteceria num cruzeiro tradicional.

CURIOSIDADES A PromoAção freta o navio e cuida de toda a operação. Já a MSC fica responsável pelo serviço de hospitalidade, por toda a parte gastronômica e pela manutenção do navio; A piscina principal do navio não funciona nos cruzeiros temáticos já a que área fica dedicada ao palco e shows; Os hóspedes do Yacth Club possuem um camarote disponível com vista privilegiada ao palco e bebidas liberadas; Pacotes completos de bebidas estavam sendo vendidos por US$ 600 (pouco mais de R$ 3 mil) para um casal; MSC PREZIOSA O navio possui 333,30 metros de comprimento, 37,92 metros de largura e 67,69 metros de altura. Além disso, conta com 18 decks, capacidade para transportar 4.345 passageiros, os quais ficam acomodados em 1.751 cabines, divididas em 17 categorias.

Bruno Cordaro, diretor Comercial da PromoAção

50 anos de carreira, Chitãozinho e Xororó também embalaram 4.000 pessoas pelo mesmo itinerário. Já a temporada brasileira teve início em novembro e se estenderá até o final de março de 2024, movimentando mais de 50 mil pessoas. Ao todo, 182 atrações musicais passarão pelos cruzeiros temáticos.

AGÊNCIAS Bruno Cordaro também ressalta a importância do trabalho dos agentes de viagens para os resultados positivos da empresa.

“Depois de 2020, a PromoAção teve um salto de oferta saindo de 6 para 12 navios na temporada 22/23. Esse crescimento em absoluto só foi possível através da parceria com as agências de viagem. Hoje chegamos a mais de 2.000 agências cadastradas”.

CRUZEIRO TEMÁTICO: VIVEMOS ESSA EXPERIÊNCIA E VAMOS TE CONTAR TUDO Você sabe o que é um cruzeiro temático?

Se você pensou nos temas “Baila Comigo”, “Cruzeiro Fitness”, entre outros, sinto te dizer que você está preso ao passado. A realidade hoje vai muito além disso. Claro, o projeto Emoções em Alto Mar, do cantor Roberto Carlos, que acontece desde 2005, foi um dos pioneiros nesse sentido, mas de lá para cá muita coisa mudou e os cruzeiros temáticos ganham cada vez mais adeptos.

Eles atraem milhares de fãs dos principais artistas do cenário musical brasileiro, de gêneros completamente distintos. Do rock ao sertanejo, passando pelo samba, são muitos os cantores com “seu próprio navio”. Até o jogador de futebol Neymar agora “tem um navio para chamar de seu”.

A convite da Promoção o M&E embarcou no MSC Preziosa para acompanhar o Cruzeiro do Alexandre Pires! Foram 72h de uma experiência inesquecível. A vantagem é que além de curtir toda a infraestrutura do navio, como piscinas, cassino, spa e muito mais, você tem a chance de ver de perto grandes ídolos da música brasileira.

No nosso caso, curtimos shows do anfitrião, Alexandre Pires, além dos seu convidados, e acreditem, a lista foi grande: Claudia Leite, Xandy Harmonia, Zeca Pagodinho, Diogo Nogueira, Xandy de Pilares, Lulu Santos, Alcione, Ana Clara e Dennis DJ. É preciso disposição para encarar esse verdadeiro festival em alto-mar!

Impossível definir o tipo de público, claro, a maioria fãs dos artistas presentes, inclusive essa jornalista que vos escreve. Mas as idades eram distintas, tanto jovens quanto pessoas mais velhas. Todos ali misturados na mesma tribo, apenas na intenção de aproveitar cada minuto a bordo.

No teatro, mais música. Tivemos a oportunidade de ver um show da cantora Alcione

O navio conta com cinco piscinas e um toboágua com 120 metros de comprimento, com uma curva que se projeta por cima do mar, além de quadra poliesportiva, simulador MSC Formula Racer, cinema 4D, teatro com shows ao estilo Broadway, 17 bares e lounges e seis restaurantes.

A oferta de entretenimento também conta com Racer, cinema 4D, teatro com shows ao estilo Broadway, MSC Aurea SPA, academia equipada com aparelhos da Technogym, área infantil equipada com brinquedos e produtos das marcas Lego e Chicco, além de uma equipe infantil, preparada para atender cruzeiristas de de todas as idades, oferecendo uma programação dedicada.

O MSC Yacht Club possui piscina e duas jacuzzis exclusivas, restaurante dedicado, cabines confortáveis e acesso diferenciado ao SPA, além de funcionar no sistema all inclusive para alimentação, bebidas, internet e entretenimento. Vale salientar, que os cruzeiristas dessa categoria também contam com check-in diferenciado, uma recepção dedicada e mordomo, para ter mais comodidade.

EXPERIÊNCIA ÚNICA Confesso que embarquei no navio curiosa e animada por tudo que estava por vir. Quer saber como eu saí? Exausta e feliz. Sim, os cruzeiros temáticos são experiências únicas, que valem ser vividas. Por aqui, já sigo pensando no próximo.

CONFIR A OS PRÓXIMOS CRUZEIROS TEMÁTICOS DA PROMOAÇÃO Réveillon em Alto Mar MSC Preziosa Santos (SP) 29 de dezembro de 2023 a 2 de janeiro Navio Carna Xuxa MSC Preziosa Santos (SP) 22 a 26 de fevereiro de 2024 Cruzeiros temáticos ganham cada vez mais adeptos

Cantor Xandy Harmonia a bordo do MSC Preziosa

Navio Roupa Nova 40 Anos MSC Preziosa Santos (SP) 1° a 4 de março de 2024 Maiara e Maraísa em Alto Mar MSC Preziosa Santos (SP) 8 a 11 de março de 2024 Navio Só Track Boa MSC Preziosa Santos (SP) 15 a 18 de março de 2024 89 Rock Boat MSC Preziosa Santos (SP) 22 a 25 de março de 2024

Navio do Alexandre Pires

Público lotou o Navio do Alexandre Pires

19

20

FEIRAS E EVENTOS

Abav MeetingSP reúne players do turismo em dois dias de imersão em conteúdos diversificados Tecnologia, hotelaria, aviação e segurança nas operações estiveram entre os destaques Ana Azevedo Focado em debater os assuntos mais importantes da atualidade, o Abav MeetingSP, organizado pela Abav-SP | Aviesp, reuniu mais de 100 participantes entre os dias 7 e 8 de dezembro, na capital paulista. Na ocasião, temas como segurança jurídica, tecnologia, LGPD e aviação foram discutidos. “Escolhemos o último trimestre para abordar temas importantes debatidos ao decorrer do ano, assim como tendências para o ano que vem. Tivemos painéis sobre hotelaria, aéreo e cruzeiros, além de premiação no final do dia para os nossos principais parceiros”, disse Bruno Waltrick, presidente da Abav-SP | Aviesp.

O advogado da Abav-SP | Aviesp, Dr. Marcelo Oliveira, apresentou dicas para o agente de viagens evitar problemas no dia a dia, relembrando deveres e direitos, bem como ferramentas de conhecimento para evitar situações de jurisprudência e a importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

De acordo com ele, é preciso “ter consciência de suas duas obrigações” judiciais e de operação durante a venda, bem como informar ao cliente aspectos e processos, como alteração de tarifa, multa por remarcação, possível indisponibilidade de leito no hotel, para se proteger de processo. Via de regra, a transparência na cessão das informações será categórica para isentar a culpa da agência.

“Quem fecha vendas por Whatsapp?

Não estou dizendo que é inviável ou ilegal, mas quantos são os clientes que concordam com a venda e celebram o contrato com um emoji? O emoji ou um OK não explicita a compreensão e consciência do cliente sobre seus direitos, deveres e riscos, no caso de possível multa, e é exatamente por isso que muitos processos contra agências surgem, nas quais o cliente alega que não houve concordância acerca das mudanças e que este se sente lesado.

Além disso, durante uma venda, muitos dados sensíveis circulam e a partir do momento que informações pessoais e bancárias circulam em conversas no WhatsApp o cliente fica vulnerável. O print da conversa do Whatsapp é válido no processo? É, no entanto, fica a cargo

Bruno Waltrick, da Abav Aviesp e Roberto Lucena, da Setur-SP

Diretoria da Abav-SP Aviesp

do juiz interpretar aquele emoji como um sinal claro de concordância do cenário”, exemplificou Marcelo.

Outra dica de ouro do advogado é que o profissional esteja antenado sobre o contexto em que seu negócio está inserido, como por exemplo, tendo conhecimento sobre a Lei Geral do Turismo, Lei das Agências e Código do Consumidor.

DESAFIOS DA HOTELARIA Com a presença de Isabelle Grechi, gerente de Hospitality e Novos Negócios da B2B.Reservas, Juliana Luengo, country Manager Brasil da Bedsonline, e Noah Britto, gerente de Vendas Regional da Trend, o painel sobre desafios e estratégias na hospitalidade para redes e hotéis independentes apontou a paridade de preços como um dos desafios, frisando a necessidade de investimento em diferentes canais para uma melhor distribuição, desde que avaliem suas particularidades.

“Nessa área de hotelaria, muito mais do que brigar com a concorrência, temos que mostrar a importância da cadeia de distribuição”, apontou Noah Britto, da Trend.

Já Isabelle Grechi, da B2B.Reservas, relembrou a importância de analisar de forma justa o perfil do empreendimento e sua prática de mercado para a definição do preço, considerando seu know how e custos para a operação. “Acredito que precisamos passar uma régua entre quem é hoteleiro independente e quem é rede, porque as redes possuem uma estrutura

definida, facilitando a distribuição, já o hoteleiro independente é a pessoa que faz toda a gestão por conta, gerando a preguiça tarifária, oriunda de uma dificuldade de gerenciamento”, afirmou.

TECNOLOGIA COMO FACILITADORA Pensando em acompanhar as movimentações do mercado e a mudança de perfil do consumidor, os influenciadores e agentes de viagens André Negrini, Livia Sá e Sabrina Bull falaram sobre “Influenciar com propósito: a missão de criadores de conteúdo e agentes de viagens”.

No painel, mediado pela diretora de Redação do M&E, Natália Strucchi, tópicos como o conhecimento da sua audiência, organização estratégica para a criação constante de conteúdo, métricas de medição de desempenho e interesse da audiência e posicionamento de marca foram frisados.

“Ao criar conteúdo, precisamos ter uma estratégia e nos precaver para evitar gerar interesse somente no destino e não na compra com você, agente de viagens, que está comunicando. Nesse processo, você deve ter claramente o conhecimento de quais são os produtos na prateleira, além de qual é o perfil e interesse do seu público-alvo, para fazer essa conexão de forma que você deixe em evidência os diferenciais da sua agência e a sua expertise no destino”, disse Livia Sá, CEO da Go Agentes.

Autenticidade, domínio sobre a pla-

Edmar Bull, Bruno Waltrick, Fernando Santos, Willian Perico e Marcelo Matera, da Abav-SP Aviesp

Marco Ferraz, Clia Brasil, Carlos Prado, da Tour House, e Marcos Lucas, Vencestur

taforma social em que o conteúdo está sendo veiculado também foram apontados como fatores importantes para o sucesso da empresa no meio digital.

“Hoje o Instagram é a maior ferramenta para a captação de clientes, principalmente porque o algoritmo entrega para os usuários, publicações semelhantes, conforme o seu consumo. Aproveito também para relembrar a vocês, agentes, que as famtours são oportunidades interessantes para a criação de conteúdo de qualidade, personalizado, detalhado e autêntico. Para os proprietários de operadoras e agências, uma alternativa é combinar com o representante da sua empresa, que ao participar da famtour, crie publicações sobre a vivência”, compartilhou Sabrina.

HOMENAGEM AOS VEÍCULOS DO TRADE Durante o evento, a Abav-SP | Aviesp fez uma homenagem aos veículos do trade turístico. Na ocasião, a diretora de Redação do MERCADO & EVENTOS, Natália Strucchi, recebeu o troféu representando a diretoria do M&E bem como toda a redação. “Eu quero agradecer em nome do Roy Taylor e da Rosa Masgrau à Abav-SP | Aviesp por essa homenagem, e dizer que o nosso papel é comunicar as novidades do mercado sempre com compromisso e clareza. Estamos aqui para trabalharmos juntos em prol do agente de viagens”, declarou.

Natália Strucchi, diretora de Redação do M&E e Bruno Waltrick, presidente da Abav Aviesp

Natália Strucchi, André Negrini, Livia Sá e Sabrina Bull no painel da Abav MeetingSP

FEIRAS E EVENTOS

Abav-RJ analisa os desafios do agente como OTAs e adaptação à tecnologia Associação reuniu trade fluminense no início de dezembro para celebrar seus 70 anos de história Natália Strucchi

para isso e vai continuar atuante”, avisa.

Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ) celebrou no dia seis de dezembro sete décadas de história e o M&E bateu um papo com o novo presidente da entidade, Marcelo Siciliano, recentemente eleito.

De acordo com ele, são muitos os desafios enfrentados pelos agentes de viagens na atualidade, começando pela concorrência das Online Travel Agencies (OTAs) e dos blogueiros.

“Ambos vieram para ficar, trata-se de uma realidade, eles não vão sumir e estão fazendo o papel deles, mas então cabe ao agente mostrar para o passageiro que ao fechar um pacote com uma agência ele possui o suporte de um profissional, uma pessoa que estará apta a ajudar em qualquer problema. Você tem uma consultoria, um serviço profissional”, avalia Siciliano.

Neste sentido, segundo ele, a capacitação se faz cada vez mais necessária. “Vamos trabalhar muito em cima de especialização, treinamento e capacitação.

Para 2024 nossa meta é realizar ao menos uma capacitação por mês na nossa sede, ou seja, vamos qualificar cerca de 100 profissionais por evento. E além disso, vamos organizar algumas palestras. Entre os temas que devemos abordar está a questão da tecnologia, tão vital nos dias atuais”, ressalta o presidente da Abav-RJ. De acordo com ele, o agente precisa aprender a mexer melhor no Instagram e nas mídias sociais como um todo. “Eles precisam usar a tecnologia a seu favor e muitos ainda possuem uma certa dificuldade de entender e lidar com isso. Isso vale para a Abav-RJ também que, a meu ver, pode melhorar a sua comunicação com os agentes do Rio de Janeiro. Temos que explorar melhor os nossos recursos e canais. Hoje fazemos muitas coisas e boa parte das agências acaba sequer tendo conhecimento”, avalia Siciliano.

VIOLÊNCIA NO RIO DE JANEIRO Os recentes episódios de violência registrados em Copacabana e amplamente divulgados pela mídia nacional preocupam a Abav-RJ. “Esse talvez seja o nosso maior

METAS Uma das metas da nova gestão é aumentar o número de associados à Abav-RJ, que hoje gira em torno de 300, quantidade pequena quando comparada aos números do passado. “Antes da pandemia, chegamos a ter quase mil associados. Entendemos que o mercado já está voltando e temos que conquistar mais agências, tendo em vista que elas são mais de quatro mil no estado hoje”, diz o dirigente.

Aumentar a representatividade também é outra das metas já definidas. “Temos trabalhado em várias frentes com esse intuito. Hoje estive no Galeão para entender toda essa questão de mudanças de voo envolvendo as restrições do Santos Dumont.

Nosso papel é esse, estar integrado e lutar pelo agente de viagem. A associação foi feita

Nova diretoria da Abav-RJ (Luiz Strauss, Viviane Fernandes, Marcelo Siciliano, Cristina Fritsch e João Carlos)

desafio disparado, porque um episódio desse acaba com todo um trabalho de imagem feito há anos. Você às vezes faz meses de trabalho tentando reverter, tentando mostrar uma outra cara do Rio e aí casos de violência se espalham e acabam sendo divulgados nacionalmente e internacionalmente”, lamenta Siciliano.

Ele conta que já foram feitas algumas re-

uniões com a polícia para tratar de questões como roubos a vans de turistas. “Estamos tentando alinhar um diálogo com o poder público até mesmo para trocar informações, já que muitas vezes ficamos sabendo de forma rápida sobre episódios envolvendo turistas. Superar a imagem da falta de segurança é hoje o maior desafio do turismo do Rio de Janeiro”.

www.onnatv.com.br | bit.ly/onnatv | www.cnt.com.br ON na TV

ANÚNCIO ME 21,0 x 28,0 cm V3 EM CURVAS.indd 1

otaviopneto

Otavio Neto

24/04/2023 17:08:31

21

22

As mais lidas do portal

SAKURA - A Sakura segue aumentando sua capilaridade e atuação com novos reforços para a equipe operacional da empresa. A primeira novidade é a contratação de Aretha Goulart para o cargo de gerente Operacional, formando um par gerencial com Paulo Faloppa. Com uma vasta experiência no setor de aviação, Aretha já atuou em empresas como Emirates, Iberia e British Air ways. VISIT IGUASSU - A EHTL Viagens anuncia a contratação de Ana Paula Dantas para o cargo de executiva de vendas. A nova integrante da equipe atuará na capital paulista e na região do ABC. Com 17 anos de experiência no turismo, a profissional tem como objetivo fortalecer o relacionamento e a capacitação dos agentes de viagens.

Costa Cruzeiros passa a aceitar pagamento das despesas a bordo em até seis vezes

AZUL - A Azul anunciou Antonio Dibai como novo diretor de Pessoas. Na companhia desde maio de 2019, o recém-promovido tem 39 anos e é natural de Porto Seguro. E para ele, você só conhece de fato um profissional – e entende habilidades e potenciais a serem desenvolvidos – quando está aberto a ouvir e a descobrir sua trajetória pessoal. “Quer conhecer seu colega de trabalho, peça para ele compartilhar um pouco de sua história de vida”, disse. MARRIOTT – Nilton Cambé é o novo multi-property general manager dos dois hotéis Courtyard by Marriott e Residence Inn by Marriott na região da Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro. O executivo possui anos de experiência no ramo hoteleiro e visa colocar os empreendimentos como primeira opção de hospedagem para os turistas no destino.  GRAND HYATT - O Grand Hyatt Rio de Janeiro acaba de anunciar sua nova gerente de Vendas MICE. Bárbara Medeiros é graduada em Gestão Comercial, possui pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV, além de ter tecnólogo em Gestão Hoteleira. ABLA – Toma posse, em 1° de janeiro de 2024, o renovado conselho gestor da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla), eleito para o triênio 2024 a 2026. A entidade seguirá com Marco Aurélio Nazaré, de Minas Gerais, na presidência, mas contará com Livia Villar, da Bahia; Luiz Felipe Nemer, do Espírito Santo; e Luciano Chagas, também de Minas, como novos nomes na diretoria.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

FITUR 2024 A Fitur de Madri é o ponto de encontro global para profissionais de turismo e o evento que abre anualmente o calendário de feiras anuais de Turismo. Em 2024, a feira tem expectativa de recorde de reuniões agendadas e negócios fechados no B2B. Em 2024, o encontro está marcado entre os dias 24 e 28 de janeiro de 2024.

BTL LISBOA 2024 A Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL) chega em 2024 à sua 33ª edição consolidada.

Para os profissionais ligados ao setor do turismo é uma oportunidade de encontrar compradores profissionais, analisar a tendência dos mercados e posicionar a sua oferta de uma forma inovadora e competitiva. Para o público, constitui a oportunidade de conhecer novos destinos e soluções. De comparar propostas e comprar a preços altamente competitivos.

ITB BERLIM 2024 Considerada uma das principais feiras do setor, a ITB de Berlim é a principal plataforma de negócios para produtos turísticos globais. Além da satisfação muito alta dos expositores (mais de 90%), os números oferecem mais provas: é aqui que a oferta atende à demanda. O evento reúne cerca de 10 mil expositores de 180 países, além de mil compradores e 160 mil visitantes. Em 2024, a feira acontece entre os dias 5 e 7 de março, na Messe Berlin.

WTM-LA 2024 O trade brasileiro e internacional tem um encontro marcado de 15 a 17 de abril, em São Paulo, para a WTM Latin America 2024, evento business-to-business (B2B) de três dias que promove a América Latina para o mundo e traz o mundo para a América Latina, criando oportunidades pessoais e de negócios. Em 2023, a WTM Latin America reuniu 27.044 profissionais para explorar a oferta dos 623 expositores de 40 países. A ideia para 2024 é crescer ainda mais.

Norte do Paraná ganha complexo de lazer com hotel, resort, praia e parque aquático

MTur abre chamada pública para agências de viagens que desejam receber turistas chineses

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta

Presidente Roy Taylor Vice-Presidente Rosa Masgrau rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 2254-3543 Diretora de Redação Natália Strucchi natalia.strucchi@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 99164-2940 Editor Chefe Pedro Menezes pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 97863-2020 Diretora de Vendas Mari Masgrau mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 97509-0605 Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 2487-1616 Operacional Andreia Boccalini andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 95389-7662 Reportagem Janaina Brito janaina.brito@mercadoeeventos.com.br Ana Azevedo ana.azevedo@mercadoeeventos.com.br Rafael Torres rafael.torres@mercadoeeventos.com.br Fotografia Eric Ribeiro eric.ribeiro@mercadoeeventos.com.br Designer Patrick Peixoto Reportagem SP (55-11) 97863-2020 | Reportagem RJ (55-21) 99164-2940 Atendimento ao leitor (55-11) 95389-7662 Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia fernando.carilo@worknetecnologia.com.br Gerência de Internet Agência WA (https://waagenciadigital.com.br) Departamento Comercial São Paulo (55-11) 95389-7662 | Rio de Janeiro (55-21) 2254-3543

Rio de Janeiro Avenida das Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 (55-21) 2487-1616

Uma publicação da

Editora Mercado e Eventos Ltda Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

NOME DA SEÇÃO

NOVA ABERTURA

30 DE NOVEMBRO

APROVEITE TARIFAS EXCLUSIVAS EZLINK

23

24

NOME DA SEÇÃO

ABERTU R A 2 7 D E M ARÇO D E 2024

DEIXE O MUNDO PARA TRÁS No limite do Caribe Oriental há uma ilha exuberante e vibrante que está pronta para ser descoberta.

Esta é Saint Vincent and The Granadines, onde você pode sair dos caminhos tradicionais e se maravilhar com as dramáticas paisagens. Escondido em uma enseada imaculada está o mais recente a se juntar à família Sandals - Sandals Saint Vincent and The Grenadines. Aqui você encontrará seu paraíso pessoal com vilas privadas, bangalôs sobre a água, e várias piscinas impressionantes para mergulhar. Sinta-se à vontade para deixar o mundo para trás.

NOVO SANDALS. NOVO DESTINO. Destaques:

Até US$ 1.000 en ofertas de inauguração:

• Localizado em 20 hectares exuberantes dentro de uma cordilheira e florestas tropicais vizinhas.

• Crédito instantâneo de US$ 1.000 em 7 noites pagas ou mais

• O primeiro resort all-inclusive em Saint Vincent.

• Crédito instantâneo de US$ 775 em 6 noites pagas

• 301 quartos, incluindo nossas primeiras Over-the-Water Villas de dois andares e as primeiras acomodações de dois quartos.

• Crédito instantâneo de US$ 505 em 5 noites pagas

• Equipamentos de ginástica em suítes selecionadas.

RESERVE AGORA

• 16 conceitos de alimentos e bebidas, incluindo dois novos conceitos de restaurante: Imoro e Buccan , uma nova era de inovação culinária e bem-estar.

PERGUNTE AO SEU BDM

• Crédito instantâneo de US$ 375 em 4 noites pagas

taportal.sandals.com.br +1 (305) 284-1300, opção 4, r. 6665

*Para consultar termos e condições importantes, visite https://www.sandals.com/specials/.

Sandals® é uma marca registrada. A Unique Vacations Inc. é uma afiliada da Unique Travel Corp., representante mundial do Sandals Resorts. 8153 PT/1023