M&E 483

1ª Quinzena | Abril de 2024

Foto: DIEGO PRES

Ano XXI | no483 - mercadoeeventos.com.br

FASCINANTE POR NATUREZA Amazonas

Estado reúne uma série de atrações únicas e indescritíveis

Partindo de Manaus, turistas exploram as maravilhas da Floresta Amazônica.

Páginas 12 e 13

ENTREVISTA FEIRAS E EVENTOS 3 16 E 17 14

Rendez-vous en France 2024 reúne 635 expositores e 841 visitantes internacionais oriundos de 62 países, incluindo Brasil.

CRUZEIROS

MSC Cruzeiros registra movimentação de mais de 670 mil hóspedes na Temporada 2023/24 e premia agências com maior volume de vendas.

Diretora de Marketing Internacional, Negócios e Sustentabilidade da Embratur, Jaqueline Gil fala sobre as ações de sustentabilidade nas feiras internacionais

Ugart 2024: feira se consolida como uma das mais importantes da Região Sul. - Páginas 18 e 19

1 iPhone por dia durante todo o mês de Abril

AÉREO GRÁTIS!!! Fretamento para Serra Gaúcha*

Embarques de 02/11/24 a 04/01/25 (pacotes de 07 noites)

Passaporte Verde: Embratur aposta em sustentabilidade para melhorar imagem do Brasil

Entidade usa da parceria estratégica com grandes players para passar mensagem positiva

Ana Azevedo

A Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur) está apostando na sustentabilidade como forma de conscientizar sobre a importância da proteção e recuperação do meio ambiente, ao mesmo tempo que evidencia suas belezas naturais e “limpa” a imagem do país, diante do histórico de desmatamento e negligência ambiental. Para entender melhor em que essa iniciativa consiste e como isso se alinha com a estratégia de promoção do Brasil no mercado mundial, o MERCADO & EVENTOS conversou com Jaqueline Gil, diretora de Marketing Internacional, Negócios e Sustentabilidade da Embratur.

MERCADO & EVENTOS - O que justifica o apoio a projetos de cunho socioambiental e como isso impacta na imagem do país?

JAQUELINE GIL - Ao invés de distribuirmos brindes, vamos apresentar iniciativas que se desdobrem em um impacto ambiental positivo. Agora estamos atuando com a recuperação de corais, mas também incentivaremos projetos em prol das onças-pintadas e araras, que serão lançados nas próximas feiras internacionais, ainda neste ano. Desta forma, evitamos a distribuição de brindes que virariam lixo e ajudamos na propagação dos programas, por meio da educação ambiental.

M&E - Qual projeto você destacaria e como ele contribui para o Turismo regenerativo?

JAQUELINE GIL - A “Biofábrica de Corais” é um dos projetos mais bonitos que eu já vi na minha vida profissional e ele mexe com uma rede de cientistas, com os jangadeiros e pescadores, não só em Porto de Galinhas, onde está a sede, como em toda costa brasileira, que é o alvo. Essa é uma ação que representa uma quebra de paradigmas e nós da Embratur esperamos criar um movimento a favor de experiências com o Turismo Regenerativo. É muito fácil falar sobre sustentabilidade, mas são as nossas ações que realmente mostram resultado.

M&E - Em que consiste o trabalho prático da “Biofábrica de Corais”?

JAQUELINE GIL - O projeto está em atividade há cerca de seis anos, e atua sob os cuidados da startup criada pelo oceanógrafo pernambucano, Mauro Maida, também idealizador e desenvolvedor do método. A reabilitação se dá por meio do resgate do coral danificado no mar, os quais são levados até os tanques em laboratórios. Lá, o coral receberá uma base feita em impressora 3D com material biodegradável, para lhe fornecer estabilidade e lhe permitir crescer novamente. Uma vez com o calço aplicado, o coral é colocado em uma base de PVC e monitorado ao

longo de um ano. Quando apto, este é devolvido ao mar, em uma região igualmente monitorada. Durante o processo, o tutor do coral recebe informações de todas as etapas, e se tiver interesse, poderá visitá-lo, impactando então, na economia do turismo geral, local e nos esforços para o cuidado do ecossistema.

M&E - Que outras discussões têm sido levantadas pela Embratur durante a participação do Brasil nas feiras internacionais?

JAQUELINE GIL - Voltamos a ocupar discussões relevantes, apresentar o Brasil como case, mostrar que temos um país criativo e retomar a liderança no debate que iniciamos lá atrás, na RIO92, sobre sustentabilidade. Por isso, estive no palco da ATTA falando sobre fogo no Pantanal e seca na Amazônia, mudando o discurso do governo passado de que não havia nada disso, porque tudo era mascarado, e explicando o cenário. A partir do momento em que se troca a mensagem é preciso atuar na organização de medidas em prol da regeneração e proteção do bioma, e é isso o que estamos fazendo. Também temos falado sobre diversidade e inclusão. O Brasil é há muitos anos associado da IGLTA e parceiro da Câmara LGBT, e para nós, é significativo apresentar os destinos que estão melhores estruturados, mais receptivos e preparados para atenderem aos interesses destes viajantes, sejam os com perfis de aventura ou os que buscam alto luxo.

vá além dos negócios e mergulhe em uma jornada única.

Jaqueline Gil, diretora de Marketing Internacional, Negócios e Sustentabilidade da Embratur

Fotógrafo: Gustavo Pellizzon

Visto para que?

Roy Taylor

Será que o princípio da reciprocidade é realmente vantajoso para o Brasil? O retorno da exigência de vistos para turistas de Estados Unidos, Austrália e Canadá é uma determinação do presidente Lula desde quando assumiu o poder, em 2023. Primeiramente, a ideia era que estrangeiros destes três países passassem a precisar de visto para entrar no Brasil em outubro do ano passado. Esta exigência foi adiada primeiramente para 10 de janeiro e pouco tempo depois para 10 de abril de 2024.

Só que recentemente o governo federal se comprometeu em publicar um decreto para adiar novamente a exigência de visto para turistas de Estados Unidos, Austrália e Canadá, só que agora para abril de 2025. O anúncio aconteceu como resposta à Câmara dos Deputados, que decidiu adiar a votação do Decreto Legislativo 140/23 que, por sua vez, dispensaria o visto para a entrada de estrangeiros desta nacionalidade de maneira definitiva, o que seria uma considerada uma derrota para Lula.

Pela norma de 2019 revogada, os turistas poderiam permanecer no Brasil por até 180 dias, sem a necessidade de visto, para turismo, negócios, trânsito, atividades artísticas e esportivas ou em situações excepcionais. Como disse o presidente da Câmara, Arthur Lira, as relações com essas quatro nações são relações bilaterais diferentes. Segundo

ele, embora a casa entenda a posição do governo, esta não é a decisão da maioria dos deputados e dos órgãos de Turismo.

Sabemos que a reciprocidade eleva a soberania nacional do Brasil, mas faz com que o Turismo saia perdendo (e muito!). Vamos pensar juntos. Quantos dias o brasileiro precisa esperar para conseguir um visto para os Estados Unidos? Um mês ou dois meses? Essa espera já chegou a 500 dias! E no caso do Brasil. Qual deve ser o tamanho da fila para os norte-americanos conseguirem um visto para visitar nosso país?

Será que tem fila?

Essa é a grande diferença! Enquanto nós brasileiros fazemos de tudo para visitar os Estados Unidos, por exemplo, será que os norte-americanos fazem esse mesmo esforço para visitar o Brasil? Ou vão escolher algum destino no Caribe mais perto e sem necessidade de visto? Os Estados Unidos sempre serão a prioridade do brasileiro. Mas o Brasil, se exigir visto, nunca será a prioridade do norte-americano. E assim o princípio de reciprocidade prejudica o nosso setor.

É melhor acabar de uma vez por todas com a exigência de visto e facilitar de vez a vida daqueles turistas que ainda não tratam o Brasil como uma prioridade. Que venham, que gastem e que sejam felizes sem visto mesmo!

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Madonna vem aí… E os turistas também!

Natalia Strucchi

Madonna, ícone da música pop, está prestes a aterrissar no Brasil para um show épico na praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, em 4 de maio. Mas não é apenas a rainha do pop que está movimentando o turismo brasileiro este ano. Grandes eventos como o Lollapalooza e o lendário Rock in Rio também agitam o cenário turístico do país. A empolgação em torno do show de Madonna já é palpável. Antes mesmo do anúncio oficial, a procura por hospedagens no Rio de Janeiro disparou, com um aumento de 30%, e espera-se que atinja 100% na data do evento. O Rio já é o destino doméstico mais procurado pelos brasileiros no período do show e o quinto mais buscado globalmente nas Américas, atrás apenas de metrópoles renomadas como Nova York, Las Vegas, Orlando e Cancún.

O show da “Rainha do Pop”, que promete ser o maior da carreira da artista americana, será gratuito. A expectativa é de que mais de um milhão de pessoas compareçam ao evento, que marca os 40 anos de carreira da cantora. O palco será montado em frente ao Hotel Copacabana Palace, mesmo local onde é montado o palco principal do réveillon.

O impacto desses grandes eventos na movimentação turística é inegável. O Lollapalooza, realizado entre os últimos dias 22 e 24 de março, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo, não só atraiu multidões para a cidade como também impulsionou a ocupação hoteleira. Os dados oficiais de 2024 ainda não foram revelados, mas vale lembrar que em 2023 ele deixou uma mar-

ca financeira expressiva, movimentando cerca de R$931,3 milhões, com turistas gastando em média mais de R$3.499,02 durante o evento.

E não para por aí. O aguardado Rock in Rio, que completa 40 anos em 2024, acontece na Cidade Maravilhosa em setembro, trazendo consigo uma constelação de estrelas da música. Imagine Dragons, Ed Sheeran, Ne-Yo, Joss Stone e Ludmilla estão entre os nomes que farão parte desse espetáculo histórico.

Durante os sete dias do Rock in Rio 2022, a cidade experimentou um impacto econômico estimado em R$ 1,7 bilhão. O festival também contribuiu para a criação de 28 mil empregos diretos e atraiu a presença de 360 mil turistas de fora do Rio de Janeiro, incluindo 10 mil estrangeiros provenientes de 31 países diferentes. O impacto positivo estendeu-se à indústria hoteleira da cidade, evidenciado pela taxa de ocupação média de 77,74% nos hotéis da Barra e São Conrado durante o primeiro fim de semana do festival, e de 83,61% na segunda semana, com destaque para Ipanema e Leblon.

Esses eventos não apenas atraem turistas de todo o Brasil e do mundo, mas também geram um impacto econômico significativo nas cidades-sede, impulsionando o setor de turismo, a hotelaria, o comércio local e a economia como um todo. O Brasil, com sua riqueza cultural e diversidade, continua a ser um dos destinos mais cobiçados para os amantes da música e do entretenimento.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Pesquisa aponta preferências e perfil dos turistas que visitam o Rio de Janeiro

Sondagem feita pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec RJ), com 1.400 turistas estrangeiros e brasileiros, entre os dias 05 e 19 de fevereiro, mostra que 91,8% visitam o Rio de Janeiro a lazer, férias e Carnaval. A maior festa popular do país é responsável por 30,2% desse total.

ARGENTINOS E PAULISTAS - A pesquisa ouviu 791 turistas estrangeiros e 609 brasileiros na orla de Copacabana, Barra da Tijuca e nos quatro dias de desfile na Marquês de Sapucaí. Segundo a sondagem, os argentinos são maioria (16,3%) entre os estrangeiros, seguidos dos norte-americanos (13,1%) e dos chilenos (12,5%). Dos 56,5% de turistas estrangeiros ouvidos, 55,5% são das Américas. A Europa, com 38,8%, é a segunda. Os franceses (7,5%), os ingleses (7,2%) e os portugueses (4,3%) são os que mais procuram o Rio no período de Carnaval. Dos 43,5% dos turistas brasileiros entrevistados, o Rio de Janeiro é mais visitado por paulistas (25,3%), seguidos dos mineiros (20%) e gaúchos (13,3%).

ATRAÇÕES TURÍSTICAS - Perguntados sobre três pontos turísticos que visitaram ou pretendiam visitar, o Cristo Redentor foi o mais citado (62,6%), seguido do Pão de Açúcar (48%) e praias (18,6%). O Sambódromo da Marquês de Sapucaí foi citado por 14,9% dos entrevistados, enquanto o Maracanã por 9,4%.

SERVIÇOS - Os turistas também avaliaram a experiência em relação aos serviços prestados no Rio. Entre os entrevistados, 81,7% disseram que ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com a diversidade, disponibilidade e qualidade do comércio. Sobre a qualidade dos serviços nos alojamentos e acomodações, 85,5%

ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos. A gastronomia também agradou a 84,4% dos entrevistados, enquanto a hospitalidade foi satisfatória para 87,4%.

A sinalização, disponibilidade e qualidade das informações turísticas satisfez 76,9%. Outros 88,5% dos entrevistados ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com as ofertas culturais, como pontos históricos, museus, espetáculos e tradições. Já 81% afirmaram ter ficado satisfeitos ou muito satisfeitos com a acessibilidade e o transporte. A limpeza, o clima e a beleza do ambiente natural agradaram 78,3% dos entrevistados.

HOSPEDAGENS E HOTÉIS SUSTENTÁVEIS – Dos turistas entrevistados, 46,6% informaram que se hospedaram em hotéis, enquanto 31,9% pernoi -

taram em imóvel/quarto alugado via plataformas digitais (Airbnb e outros). A média de permanência dos turistas no estado é de oito dias. De acordo com a pesquisa, 74,4% dos entrevistados acham importante ter opções de hotéis sustentáveis, que levam em consideração impactos sociais, ambientais e econômicos e 64,5% estariam dispostos a pagar mais caro por esse tipo de acomodação. Neste item, 20% dos entrevistados demonstraram estar engajados na questão do meio ambiente quando perguntados se buscaram alguma opção de hotel sustentável durante o planejamento da viagem, independentemente de terem encontrado ou não.

OUTRAS CIDADES - Durante a estadia, 35,5% dos turistas afirmaram que receberam indicações para visitar

outras cidades, além do Rio e 64,5% disseram não ter recebido qualquer indicação. Segundo a pesquisa, 33,1% dos entrevistados disseram que visitaram ou pretendiam visitar outras cidades, além do Rio, pela ordem Búzios é a preferida de 46,1%, seguida Arraial do Cabo (35,3%), Angra dos Reis (30%), Cabo Frio (19,8%) e Paraty (16,8%).

SEGURANÇA - A pesquisa também quis saber dos turistas sobre a expectativa em relação à segurança pública no estado antes de viajar. Em uma escala de 1 a 5, em que 1 é nada seguro e 5 muito seguro, 42,6% tinham expectativa muito negativa. Ao avaliar a experiência no Rio, 59,3% dos entrevistados disseram que estavam satisfeitos ou muito satisfeitos com a segurança pública. Já 16,9% ficaram insatisfeitos ou muito insatisfeitos.

TURISMO EM DADOS

Embratur

reúne operadores

internacionais em evento de negócios no Rio

Projeto completo será anunciado e detalhado durante a WTM-LA, de 15 a 17 de abril

Rafael Torres

A Embratur promoveu, em parceria com o Sebrae, um encontro de relacionamento e negócios entre operadores de turismo internacionais e DMCs (empresas prestadoras de serviços de turismo) nacionais para fortalecer a divulgação de destinos brasileiros no exterior.

O “Especialistas em Brasil - Encontro de Relacionamento” é o projeto-piloto da Embratur que será inserido no mesmo guarda-chuva de grandes ações pontuais de promoção do turismo brasileiro no exterior, projeto que será anunciado e detalhado durante a WTM-LA, de 15 a 17 de abril, em São Paulo. O encontro realizado no Clube dos Marimbás, em Copacabana, na Zona Sul do Rio, fechou a última etapa das viagens de familiarização (famtours) que aconteceram no Rio, São Paulo e Salvador para mostrar e apresentar, a 28 operadores internacionais, o melhor que os destinos têm a oferecer e incluir em seus portfólios, além de fomentar networking e acordos durante a rodada de negócios.

“Este evento é mais uma ação da Embratur de reconexão do Brasil com o mundo. O turismo é uma atividade de exportação de serviços e estamos aqui para fomentar e ampliar cada dia mais as oportunidades que se abrem para todo o trade. Por meio do ‘Especialistas em Brasil’ abrangemos profissionais e produtos de toda uma cadeia de negócios e oportunidades”, explicou Jaqueline Gil, diretora de Marketing Internacional, Negócios e Sustentabilidade da Embratur.

A executiva lembrou que o projeto como um todo será lançado na WTM-LA, mas desde já deixou um recado e uma porta aberta para os operadores internacionais: “Com os famtours conheceram alguns destinos maravilhosos, mas que se multiplicam pelo país e devem ser incluídos em seus portfólios como experiências e vivências únicas, natureza e história, gastronomia e luxo”.

EVENTO

Os famtours tem como objetivo oferecer condições para que representantes de empresas que comercializam os serviços turísticos do Brasil no exterior vivenciem experiências como turistas no país e, ao mesmo tempo, possam adequar seus produtos ao perfil do consumidor. As viagens às capitais reuniram profissionais colombianos, mexicanos, estadunidenses e ingleses. No ‘Especialistas em Brasil’, esses grupos tiveram a oportunidade de fazer uma negociação direta com os operadores turísticos brasileiros para aperfeiçoar as vendas no exterior.

Pequenos vídeos abriram a apresentação da Embratur antes da rodada de negócios

mostrando em particular o que já foi veiculado em feiras e eventos na Europa – ‘Descubra um Brasil Espetacular’ e nos EUA – ‘O Brasil é espetacular, é para você’. Para o subsecretário de Estado de Turismo do Rio de Janeiro, Nilo Félix, o evento técnico-funcional proposto pela Embratur é “importantíssimo” não só para o Rio de Janeiro, mas para todo o Brasil. “A Embratur está no caminho

Embratur, Visit Rio e Secretaria Municipal do Rio de Janeiro juntos no evento certo e é necessário também intensificar esse movimento com as agências de viagens e companhias aéreas de modo a trazer mais e mais turistas internacionais”, disse.

Luiz Strauss, presidente do Conselho

do Visit Brasil, por sua vez, destacou as oportunidades que o projeto ‘Especialistas em Brasil’ abre para os parceiros e DMCs do Rio de Janeiro e, claro, de todo o país, com novos nichos de negócios turísticos e promoção no exterior.

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Congonhas vai dobrar de tamanho com novos terminais, pontes de

embarque e vias de acesso

Terminal de embarque terá um novo salão de check-in com 37 posições e 19 pontes de embarque

Pedro Menezes

A Aena Brasil administra hoje 17 aeroportos em todo o Brasil. O principal deles, claro, o Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, receberá investimentos de R$ 3 bilhões até 2028. O terminal, que é o segundo mais movimentado do Brasil, ganhará um novo terminal e uma área reversível para receber voos internacionais. E há muitas outras melhorias por vir. Ao fim das obras, Congonhas será definitivamente um novo aeroporto.

Neste ano de 2024, por exemplo, haverá a ampliação da sala de embarque; readequação das vias de acesso e dos locais de motoristas de aplicativo; reforma dos banheiros; e a revitalização da fachada. E até 2028, o novo terminal de Congonhas terá o dobro de tamanho do atual. Ao todo, serão 37 posições para aeronaves, sendo 19 pontes de embarque. Após as melhorias, o terminal paulista será capaz de receber até 29,5 milhões de passageiros por ano.

E a realidade sobre o que o futuro reserva para o Aeroporto de Congonhas foi apresentada oficialmente no último dia 25, num evento realizado no Pavilhão de Autoridades do próprio aeroporto, com a presença do presidente da Aena Brasil, Santiago Yus, do diretor do Aeroporto de Congonhas, Kleber Meira, demais autoridades e da comunidade aeroportuária.

“Com as obras, vamos garantir que 70% das pessoas embarquem ou desembarquem através de pontes de embarque. Também vamos investir na questão do acesso. E para isso não existe uma bala de prata que resolverá o problema. No entanto, teremos um bolsão para motoristas de aplicativo. Haverá uma praça de pick-up para estes motoristas em cima do edifício garagem, teremos acesso ao metrô e ampliaremos o meio-fio em 250 metros”, disse Kleber Meira.

Segundo ele, somando tudo isso, haverá melhorias significativas para as vias de acesso. “Tudo isso, sem fechar o aeroporto, por isso que as obras serão feitas em fases”, disse ele. “Passamos por 27 alternativas de projeto, o que envolve a readequação das pistas de táxi atuais, a construção de uma saída rápida da pista 35L, novas pistas de táxi paralelas e nova pista de táxi dupla de acesso ao pátio de aeronaves. Chegaremos ainda a 37 posições no pátio, sendo 19 fingers”, complementou o diretor.

CONGONHAS GANHARÁ

TERMINAL DUAS VEZES MAIOR QUE O ATUAL

Ao todo, mais de R$ 2 bilhões serão

aplicados apenas no aeródromo da capital paulista, que vai ganhar um novo terminal de passageiros com mais que o dobro do tamanho atual, novas pontes de embarque e diversas melhorias para a eficiência operacional. O terminal ostentará ainda 20 mil m² para áreas comerciais. A ampliação das áreas operacionais torna possível o acréscimo da capacidade do aeroporto sem o aumento do número de pousos e decolagens. Depois de implementadas as melhorias, com todos os pontos de parada preparados para receber aeronaves de maior capacidade, como o Airbus A321neo, Congonhas poderá movimentar até 29,5 milhões de passageiros ao ano. Com a ampliação, Congonhas ganha também mais espaço comercial, com uma oferta aprimorada de serviços aos passageiros, como novas salas VIPs e lojas.

As obras para o novo terminal de passageiros começam ainda em 2024, com a conclusão prevista até junho de 2028. A área de embarque e desembarque vai dobrar de tamanho, chegando a 105 mil m². Todo o projeto contempla a preservação, revitalização e integração das áreas tombadas pelo Patrimônio Histórico ao novo terminal. A área nova será utilizada para o embarque dos passageiros, enquanto o terminal atual será destinado ao desembarque.

“Teremos um novo terminal, com 105 mil metros quadrados, com acessos revistos, com 19 novas pontes embarques, com 18 novas posições remotas e um novo ordenamento do aeroporto. Além disso, vamos construir novos hangares de manutenção e um novo terminal de cargas. A ampliação como um todo fará com que a capacidade do

“Conheça o Brasil: Voando”: Azul Conecta e MTur lançam aeronave em homenagem ao Pantanal

aeroporto atinja 29,5 milhões de passageiros/ ano ao fim da concessão. Passaremos a 37 posições que poderão receber até aeronaves A321neo”, destacou Kleber.

O terminal de embarque terá um novo salão de check-in com 72 posições, podendo chegar a 108, e novo píer com 36 metros de largura e 330 metros de comprimento. Serão 19 novas pontes de embarque, em substituição às 12 atuais, garantindo 70% ou mais dos embarques diretos às aeronaves. Além disso, haverá 10 portões de embarque remoto, dando novo uso ao hangar tombado, 13 leitores automáticos de cartão de embarque e aumento de 10 para até 17 canais de inspeção.

Será instalado ainda um novo sistema de processamento de bagagens, mais rápido

Ana Azevedo

A Azul Conecta, divisão da Azul Linhas Aéreas, em parceria com o Ministério do Turismo, lançou, no último dia 20, uma aeronave Cessna Grand Caravan com adesivagem dedicada a promover as belezas naturais do Pantanal. Esta é a segunda aeronave temática como parte da iniciativa “Conheça o Brasil: Voando”. Ao todo, 10% da frota da Azul será adesivada.

A aeronave “Pantanal Azul”, que circulará todo o país, tem em sua fuselagem elementos que remontam à região com destaque para a onça-pintada, para o sol, o rio e o voo do tuiuiú, ave símbolo do Pantanal. A aeronave faz parte do programa “Conheça o Brasil Voando”, que visa motivar o brasileiro a desbravar as riquezas naturais do país.

“A Azul é uma importante parceira do Ministério do Turismo nessa missão de ampliar a conectividade aérea e também de divulgar as belezas e os atrativos

e inteligente, com 10 carrosséis (são três atualmente), além do aumento de cinco para sete esteiras de restituição de bagagem, totalizando 228 metros de extensão. Além disso, com um novo pátio de 215 mil m² para a aviação comercial, haverá aumento de 30 para 37 posições de parada de aeronaves, sendo 19 nas pontes e 18 remotas, com afastamentos adequados, 100% conforme as normas internacionais e pronto para receber o Airbus A321 em todas as posições. Além disso, pistas e pátios receberão reforço estrutural, além da construção de novas pistas de rolagem, nova via de serviço para a aviação geral e uma saída rápida quando operando pela cabeceira 35L.

de nosso país para o público interno e externo. Tenho a convicção de que esse trabalho em conjunto trará resultados cada vez mais impactantes para todo o setor de viagens”, destaca Celso Sabino, ministro do Turismo.

Faz parte da parceria com o Ministério do Turismo ainda a promoção de discursos a bordo pela tripulação, com informações e curiosidades sobre cada destino homenageado. Vale ressaltar, que a estratégia de divulgação inclui a implementação do stopover em cidades-chave como São Paulo e Brasília.

Até o momento a frota da Azul Conecta conta com duas aeronaves adesivadas, a Pantanal Azul e a Rota das Emoções, as quais carregam a logomarca do programa e do Ministério do Turismo. “Estamos entusiasmados em expandir nossa parceria com o Ministério do Turismo e, juntos, celebrarmos a diversidade e a beleza do Brasil”, afirma José Ramos, diretor da Azul Conecta.

Projeção de como ficará a fachada de Congonhas em 2028

Saguão de Embarque (área de check-in) do futuro de Congonhas

Agaxtur inicia novo capítulo de sua história com rebranding completo e nova logomarca

Nas cores dourado e azul, a nova logomarca agora tem o tradicional pássaro no lugar da letra “X”

Pedro Menezes

Após comemorar 70 gloriosos anos de operação e o primeiro ano como parte do Grupo Águia Branca em 2023, a Agaxtur Viagens entrou oficialmente no mais novo capítulo de sua história. A operadora reuniu cerca de 200 profissionais do trade, no último dia 23 de março, entre entidades, fornecedores e agentes de viagens, para apresentar sua nova marca, sua nova logomarca e seu novo mindset que serão fundamentais para trilhar o caminho de sucesso nos próximos 70 anos.

Em meio a uma emocionante apresentação, a operadora acaba de anunciar o seu mais novo slogan: “Agaxtur. Experiências Inesquecíveis”. A nova marca da Agaxtur, que nasce para ser otimista, entusiasmada, otimista, atraente e encorajadora, também acaba de ser apresentada. Nas cores dourado e azul, a nova logomarca agora tem o tradicional pássaro no lugar da letra “X”. Destaque também para o novo estilo de fonte, mais moderna e próxima do público, com direito a degradê.

Aldo Leone, presidente da Agaxtur, Claiton Armelin, diretor executivo da Agaxtur, e Renan Chieppe, VP do Grupo Águia Branca e presidente do Conselho da Agaxtur, foram os anfitriões desta manhã especial no Cinemark do Shopping Eldorado em São Paulo. Antes mesmo de anunciar o rebranding completo, os convidados passearam pela história de 70 anos da Agaxtur, conheceram a evolução da operadora e ficaram por dentro dos indicadores mais recentes da empresa.

A operadora agora está pronta para entrar numa nova fase de conceitos e produtos cada vez mais focados no mercado B2B dos agentes de viagens. Em entrevista exclusiva ao M&E (você vai conferir na íntegra na próxima terça-feira), Renan reafirmou o compromisso da Agaxtur com todo o trade. “Não estamos trocando apenas o logotipo, estamos realizando um rebranding completo. Rebranding é marca, é atendimento, é produto, é o espírito da empresa”, disse ele.

O VP do Grupo Águia Branca, ainda em entrevista ao M&E, destacou que, por consequência do rebranding, muda design e ajusta as cores, para criar uma melhor comunicação. “Só teremos coisas boas para os agentes de viagens. Nosso compromisso é com o agente de viagens e também com todo o trade. Queremos mostrar todas estas novidades com ações, não só com palavras, e temos feito isso através de grandes negociações”, destacou Renan Chieppe.

Aldo Leone Filho, também com exclusividade ao M&E, destacou que a Agaxtur entrega a solidez que o agente de viagens precisa, além de outros princípios fundamentais para o bom relacionamento. “O agente precisa de garantia financeira, quer ganhar uma comissão justa

e precisa garantir ao seu cliente que a viagem acontecerá. E além disso tudo, ele quer um amigo, ao invés de ter que conversar com robôs. Quantos juntamos estes pontos, temos o agente de viagens satisfeito. Temos respeito por esse profissional e vamos juntos construir essa confiança e esse relacionamento”, complementou.

O também anfitrião e diretor executivo da Agaxtur, Claiton Armelin, afirmou que a operadora começou a apresentar seus mais novos diferenciais neste sábado. “Estamos trabalhando fortemente e cada dia ganhando força no mercado. É claro que precisamos

estar por dentro dos destinos turísticos, mas é preciso entender de pessoas também. Desde que entrei na Agaxtur, conseguimos avançar numa série de transformações e hoje temos uma visão mais preparada do mercado”, disse ele.

Claiton Armelin, Jarbas Junior, Aldo Leone, Andrea Leone e Renan Chieppe, com a nova marca e novo slogan da Agaxtur

Ribeiro

Azul Viagens espera crescimento em 2024, reforça capacitações para agentes e lança novos produtos

A operadora do grupo Azul projeta um crescimento de 50% no faturamento neste ano e anuncia novidades neste primeiro trimestre

Janaina Brito

Após um primeiro trimestre extremamente promissor e acima das expectativas, a Azul Viagens prevê um ano de crescimento e revela planos para melhorar ainda mais os números da operadora. Nos primeiros três meses do ano, a Azul Viagens registrou um crescimento de 76% em comparação ao mesmo período do ano passado. Com um mês de janeiro extremamente positivo e um fevereiro de metas batidas, a grande surpresa foi o mês de março - impulsionado pela Semana do Consumidor. “Fizemos algumas ações que funcionaram bem. A semana do consumidor foi fantástica, quase uma Black Friday para nós. Tivemos um faturamento apenas 20% abaixo da semana da Black Friday do ano passado e isso é algo muito positivo”, revelou Ricardo Bezerra, gerente sênior Comercial da Azul Viagens.

Embaladas pelo bom resultado, as expectativas da empresa para este ano são ambiciosas. A operadora deve crescer quase 50% em faturamento no ano de 2024, em comparação a 2023. No último ano, a operadora registrou um crescimento de 56% em comparação a 2022. “A gente tem uma expectativa de crescimento de cerca de 44% durante o ano de 2024, mas já estamos bem acima”, disse Giulliana Mesquita, gerente sênior de Produtos da Azul Viagens.

Para alcançar as metas, a regionalização é o caminho; e ser “a cara do Brasil” é o objetivo. É assim que a Azul Viagens define e traça suas estratégias para este ano. A operadora irá apostar nos produtos nacionais que ressaltam a sensação de pertencimento e foco na experiência, no início da sua internacionalização e em uma melhor comunicação com os agentes de viagens.

AGENTE TÁ ON 2024

As novidades foram anunciadas durante o primeiro “Agente Tá On” de 2024, que aconteceu em São Paulo e reuniu mais de 700 agentes de viageans e cerca de 60 parceiros em um dia repleto de capacitações.

Para esta edição do tradicional roadshow da operadora, a Azul Viagens revelou que dobrará o número de cidades atendidas e deve capacitar cerca de 5 mil agentes. No ano passado, o roadshow do Agente Tá On passou por 10 cidades, sendo elas Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Goiânia, Belém, Recife, Campinas, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre e capacitou cerca de 3 mil profissionais.

Este ano, além das cidades do ano passado, alguns destinos como Uberlândia, São José do Rio Preto e Presidente Prudente também receberão o evento.

“As novas cidades são destinos muito importantes tanto para a

Azul quanto para a Azul Viagens. Não são necessariamente grandes hubs, mas são cidades onde temos força de vendas e por isso decidimos incluí-las nesta edição”, disse Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Novos Negócios da Azul Linhas Aéreas.

Junto com o roadshow, a quarta edição da campanha de vendas “Agente Tá On” também já está confirmada, de acordo com Ricardo Bezerra, gerente sênior Comercial da Azul Viagens, e não deve ter grandes mudanças em dinâmica ou em prêmios. O destino da viagem de premiação, no entanto, ainda não está definido, mas a forma da premiação continua sendo realizada em dinheiro e em pontos. A única mudança já revelada é o período de duração da campanha.

“A terceira edição da campanha superou as nossas expectativas. Com certeza teremos a quarta edição neste ano, no mesmo formato e seguindo a mesma ideia. Tivemos uma adesão muito forte no último ano e para 2024, queremos trazer uma abertura para mais regiões e uma mudança no período vigente da campanha, antecipando um pouco o início dela e finalizando ainda este ano”, disse Bezerra. Em 2023, a campanha teve início em agosto e terminou no dia 31 de janeiro de 2024.

Equipe da Azul Viagens

Ana Beatriz, da Empetur

Guto Jones, de Porto Seguro

Natália Saderi, da Azul Viagens Ricardo Bezerra, da Azul Viagens

Sala de capacitação

Thais Facundo, da Setur-CE

Jade Monteiro e Sandra Villanova, do Governo do Estado de Alagoas

Marisa Claudia, da GTA

Marcos Reis, da Gaby Tour, Maria Aparecida, da Pórtico Turístico, e Drausio Tabuso, da Tabuso Turismo

Christiane Teixeira, da Luck Receptivo

Frank Felizardo, Setur de Mossoró e Jorge Val, da Emprotur

Fabíola Ribeiro, da Setur-Natal, entre Guilherme Kramer e Kayo Feitosa, da Emprotur

Tainá Godoy e Kleber Sanches, da Azul Viagens

Fotos: Eric Ribeiro

Regionalização e aposta nas grandes festas populares

Para se aproximar ainda mais dos consumidores e se ‘consolidar’ como a companhia aérea que é a cara do Brasil, a companhia e a operadora têm focado no desenvolvimento dos seus produtos no Brasil, incluindo o lançamento de diversos pacotes para festas populares nacionais. “Estamos apoiando e abrindo produtos em festas regionais mais representativas como o Festival de Parintins e o São João, além do patrocínio da COB durante as Olimpíadas. Tudo isso traz um sentimento de pertencimento ao Brasil e a Azul está aí para isso - estamos trabalhando essa regionalização nos nossos produtos e também na nossa comunicação”, disse Daniel Bicudo.

Durante o evento foi feito o lançamento oficial dos pacotes exclusivos para o São João em diferentes destinos do Nordeste. “O São João do Nordeste é Azul” é o novo projeto do grupo, que une todos os principais destinos do Nordeste que promovem o Melhor São João do Brasil. Dez destinos apoiam o projeto, sendo eles Alagoas, Bahia, Santa Cruz Cabrália, Ceará, Paraíba, Porto Seguro, Pernambuco, Recife, Rio Grande do Norte e Sergipe. Além disso, foi lançada uma campanha de incentivo que irá oferecer 3% de comissionamento extra nas vendas dos pacotes de São João e os 15 melhores vendedores de São João ganharão um Famtour para o São João de Campina Grande.

Já no Festival de Parintins, onde a Azul será patrocinadora e companhia aérea oficial, o grupo revelou que dobrou a oferta de assentos, em comparação ao ano passado, passando de 9.020 para 18.076 lugares, com mais de 150 voos extras e a operadora irá comercializar de forma exclusiva pacotes com ingressos para o espetáculo.

“Há desafios em fazer isso e nós já sabíamos. Lançamos novos roteiros nacionais focados na regionalização e faremos a divulgação destes produtos de uma forma bem engajada com diversos famtours e capacitações. Também estamos apostando no internacional para que sejamos reconhecidos como uma companhia aérea e uma operadora forte lá fora. É onde vamos inovar e nosso carro-chefe sempre serão os produtos e experiências no Brasil porque isso faz parte da nossa vocação. Mas queremos trabalhar o mundo todo”, explicou Giulliana Mesquita, gerente sênior de Produtos da Azul Viagens.

OPERADORA ANUNCIA ENTRADA NO INTERNACIONAL

Após finalizar o processo de Iata, a Azul Viagens revelou algumas companhias aéreas que farão parte do seu portfólio de produtos no internacional. “Ainda tem alguns ajustes e devemos fazer um lançamento em breve com todas as nossas negociações. Vamos fazer barulho no mercado. Hoje, é uma fatia que não exploramos muito por conta de foco, mas organicamente, a procura pelos produtos internacionais já dobrou”, disse Giulliana Mesquita. As companhias já reveladas são a Swiss, ITA, Lufthansa,

United, JetSmart, Turkish Airlines, Iberia, Copa Airlines, Avianca, Qatar, Ethiopian, SKY e Aerolineas Argentinas. Alguns pacotes já estão disponíveis no site da operadora.

NOVO CANAL NO WHATSAPP

Pensando ainda mais na experiência dos agentes e em uma maneira de centralizar e facilitar a comunicação, a operadora também lançou a sua comunidade oficial no WhatsApp, que será o mais novo canal para os agentes, com atualizações semanais das novidades, ofertas e campanhas. “Nós já utilizávamos o WhatsApp, mas antes, cada representante comercial da sua

praça enviava as lâminas para os agentes de sua região. O canal é o primeiro passo para melhorar a comunicação - para que os agentes não tenham que buscar em vários

lugares. É um portal que trabalhamos para padronizar e vem para reforçar algumas campanhas e situações”, finalizou Ricardo Bezerra.

Ricardo Bezerra, Giulliana Mesquita, e Daniel Bicudo, da Azul Viagens durante São Paulo Tá On

Ancoradouro dá início ao primeiro “Agente com A Gente + Agente cONectado” de 2024

Empresa estreia modelo inédito de networking e capacitação ao unir dois eventos de sucesso em sua sede em Campinas (SP)

Pedro Menezes

O Grupo Ancoradouro começou seu itinerário de 2024 de capacitações de agentes de viagens, no último dia 19 de março, com uma grande novidade no modelo inédito de networking e capacitação. Como todos sabemos, depois dos anos dourados do Encontro Ancoradouro, a empresa lançou o “Agente com A Gente” lá em 2019. E o evento, que chega à sua terceira edição, ganhou um grande plus para este ano: a realização conjunta do Agente cONectado, que estreou em 2023.

Ou seja, neste ano, em todas as etapas, os agentes de viagens têm sua chegada antecipada. São recepcionados na matriz da empresa para o almoço e logo participam do treinamento dos produtos do departamento online. Ao fim do dia, seguem para o hotel. No dia seguinte, após o café da manhã, retornam à Ancoradouro e participam das 12 salas de treinamento do Agente com A Gente. No segundo dia de atividades, sempre ocorre almoço, coffee break e happy hour, hospedagem e retorno às suas bases no dia seguinte.

A previsão é capacitar cerca de 400 profissionais e ampliar ainda mais o conhecimento dos mesmos. Juarez Cintra Neto, diretor da Ancoradouro, deu as boas-vindas aos profissionais logo depois do almoço. “É um grande prazer receber todos em casa. Em mais uma edição do ‘Agente com a Gente’, recebemos todos com muito

carinho. Neste ano, com novidades, temos dois dias de conteúdo e muita informação, troca de energia e conhecimento. Espero que vocês aproveitem o evento”, disse.

No ano passado, a vertente do Agente com A Gente voltada aos produtos do departamento online da Ancoradouro Consolidadora foi um grande sucesso. Com o intuito capacitar e conscientizar os clientes de que, no portal EfácilPlus, encon -

tram bilhetes aéreos, um leque de produtos mais amplos como hotel, carro, seguro viagem, rodoviário e táxi executivo, a empresa decidiu lançar portanto uma edição especial do Agente cONectado, que agora chega para ficar.

Neste novo modelo, que terá maior duração e concentrará um número maior de agentes parceiros, a previsão é capacitar cerca de 400 profissionais até o fim do ano em quatro grandes

edições: nestes dias 19 e 20 de março, com cerca de 90 agentes de sete estados (SC, RS, PR, ES, MG, GO,BA e RJ); nos dias 5 e 6 de junho, com agentes de Ribeirão Preto e Bauru; nos dias 14 e 15 de agosto, com agentes de São Paulo e São José dos Campos; e nos dias 16 e 17 de outubro, com agentes de Campinas e Região.

CONECTADO

O primeiro dia é sempre destinado ao Agente cONectado, com treinamento dos produtos do departamento Online, além de uma sala destinada a cruzeiros marítimos da R11 e outra à Mondiale. Já confirmaram participação: Rede Atlântica (primeira e última edição), ClickBus, Coris, Fasano (segunda e terceira edição), Mobility, Nacional Inn, Palácio Tangará, R11, Universal Assistance e Hotel Vitória (onde os agentes se hospedarão), além de salas da Mondiale Operadora e do departamento Online.

AGENTE COM A GENTE

No segundo dia, acontece o Agente com A Gente, com uma imersão de conteúdo R11 e Mondiale pela manhã e, após o almoço, capacitações com 12 companhias aéreas. Já confirmaram participação em 2024 no Agente com A Gente: Latam/Delta, (patrocinam almoço 2º dia), Air France, KLM e Gol (patrocinam Happy Hour de encerramento), Air Canada, Air Europa, Azul, Iberia/British Airways, Copa Airlines, Emirates, ITA, Lufthansa/ Swiss, TAP e United Airlines.

Ancoradouro espera crescer até 15% em 2024 e busca fatia de 30% de produtos não aéreos

No melhor momento de sua história, em meio a um crescimento de 55% em relação ao pré-pandemia, o Grupo Ancoradouro iniciou sua maratona de capacitações de 2024 com uma grande novidade. Neste ano, o “Agente com o A Gente”, que chega à sua terceira edição, ganhou um grande plus: a realização conjunta do Agente cONectado, que estreou em 2023, focado nos produtos não aéreos da empresa. “Nosso projeto de apostar e investir em produtos não aéreos começou antes da pandemia. Viemos trabalhamos na integração, na tecnologia e na distribuição destes produtos no portal, colhendo bons frutos em relação ao aluguel de carros, hotelaria, rodoviário e táxi executivo, por exemplo. O produto não aéreo online

ainda tem bastante espaço para crescer. Vemos um grande potencial e um grande interesse dos fornecedores em estar conosco”, disse Juarez Neto, diretor da Ancoradouro.

O anfitrião do “Agente com A Gente + Agente cONectado” destacou que o Grupo Ancoradouro tem potencial para buscar entre 20% e 30% de produtos não aéreos dentro do seu share total de vendas, o que depende de uma série de fatores, incluindo o valor do ticket médio que acaba sendo muito diferente em relação ao produto aéreo. É neste embalo que a empresa decidiu justamente unificar os eventos voltados aos produtos aéreos e online não aéreos num só evento. “Mudamos bem o modelo para este ano ao juntarmos os dois even-

tos de sucesso do ano passado numa única edição. E ao fim, todo mundo sai ganhando. Os agentes aproveitam um conteúdo mais amplo e diversificado de produtos não aéreos no primeiro dia, com apresentações de uma série de fornecedores, e no segundo dia do evento é a vez de 12 companhias aéreas realizarem seus treinamentos nas salas”, disse Daniel Castanho, diretor Comercial da Ancoradouro.

MAIORES E MELHORES

AGENTES

Os agentes de viagens convidados fazem parte de um ranking de vendas e parceria. “O mais interessante é que, embora recebamos muitos parceiros recorrentes, as agências acabam enviando outros profissionais para que possam conhecer nossa estrutura. São agências que já vieram, mas com representantes diferentes, e algumas novas. Isso acaba sendo bom porque passamos a ser conhecidos por cada vez mais profissionais”, destacou Castanho.

FEEDBACK DE 2023

O Agente com A Gente e o Agente cONectado deram tão certo em 2023 que serão realizados em conjunto ao longo de 2024. “Os agentes se surpreendem com a estrutura e com o formato do evento. Daqui, conseguem levar muita informação, já que saem capacitados após dois dias de muito conteúdo. É importante porque eles têm contato com fornecedores do nosso dia a dia, que inclusive aprovaram este

modelo”, complementou Daniel.

MONDIALE

A Mondiale Operadora passa por toda uma reestruturação de equipes e processos desde que Rafael Tobias assumiu a diretoria junto com Edson Ruy. Diversas mudanças foram realizadas com intuito de deixar a operadora mais rápida, mais ágil e ainda mais focada em tecnologia. Tobias dará mais detalhes sobre este momento em entrevista nesta quarta-feira (20)

PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO DE ATÉ 15% EM 2024

Quando entrevistamos Juarez Cintra Neto, na semana passada, o diretor destacou o crescimento de 5% no acumulado de 2024, em relação ao mesmo período do ano passado. Agora, Juarez revelou a projeção de crescimento para o Grupo neste ano, que deve ficar entre 10% e 15% acima de 2023, apesar dos maiores desafios.

“Sentimos que é um ano de desafios maiores do que 2023, como a falta de aeronaves, que é um ponto a ser considerado. Apesar disso, temos uma projeção de 10% a 15% de crescimento, vamos buscar este número. Mas sempre fomos muito tranquilos com relação a isso, já que olhamos muito os resultados mês a mês. Março, por exemplo, teremos 20 dias úteis, enquanto abril será um mês maior, com 23 dias úteis. O que vale é o resultado final e não apenas as vendas”, finalizou Juarez Neto.

Juarez Cintra Filho, diretor da Ancoradouro, com agentes de viagens na sede em Campinas

Juarez Cintra Neto, diretor da Ancoradouro, em entrevista na sede em Campinas

CVC Corp lucra no 4T23 e supera os R$ 15 bilhões em reservas confirmadas em 2023

No B2B, destaque para rentabilidade das operações e descontinuação de venda de passagens para milheiros

Pedro Menezes

A CVC Corp anunciou os resultados financeiros e operacionais do último trimestre (4T23) e do acumulado de 2023, com destaques positivos em diversos indicadores, especialmente no B2C. As reservas confirmadas somaram R$ 3,8 bilhões, com alta de 9,1% em relação ao 4T22. No total do ano de 2023, o valor é de R$ 15,4 bilhões em reservas confirmadas, crescimento de 10% em relação a 2022.

O destaque do 4T23 vai para o B2C, que obteve 21,2% de crescimento e aumento de rentabilidade, impulsionado principalmente pela abertura de lojas físicas da CVC Viagens. No 4T23, foram abertas 42 novas unidades, sendo que no segundo semestre foram 60 novas lojas, do total de 80 inauguradas durante todo o ano de 2023. Esse aumento amplia ainda mais a venda de produtos exclusivos nacionais, que atingiram share de 15,6% na CVC e 7p.p. no take rate em relação ao 4T22. “Os últimos seis meses de 2023 foram marcados por grandes mudanças que envolveram ajuste da governança, com a volta da Família Paulus como acionistas estratégicos da companhia, combinando tanto o conhecimento do mercado de turismo quanto do mercado de capitas, gestão especialista, resgatando o DNA das marcas da CVC Corp, tecnologia de ponta, produtos exclusivos mais competitivos e rentáveis, formas alternativas ao cartão de crédito para pagamento das viagens e o reforço da jornada figital, combinando experiências on e offline, que é o foco e o futuro do nosso principal negócio”, afirma Fabio Godinho, CEO da CVC Corp. Em relação às vendas nas mesmas lojas, crescimento de 20% (SSS – Same Store Sales) X 4T22, crescimento muito superior à malha aérea do Brasil e ao mercado de turismo como um todo, demonstrando que a CVC Corp volta a ganhar marketshare.

Entre os destaques do 4T23 na CVC Corp estão também o lucro líquido caixa do período, que atingiu R$ 18,8 milhões, crescimento de R$ 216,4 milhões em relação ao 4T22 (R$ 482,8 milhões no caixa final do 4T23). Focando na rentabilidade das operações, o take rate consolidado aumentou 0,7 p.p. em relação a 2022, reflexo da melhora deste indicador em todas as unidades de negócio juntos: B2C, B2B e Argentina.

9,6%, reflexo da operação positiva do B2C. No B2B, destaque para o foco na priorização da rentabilidade das operações e na descontinuação de venda de passagens para milheiros, com aumento de take rate de 0.4 p.p. Somente na Rextur Advance, o crescimento foi de 1,2 p.p., passando de 5,37% no 4T22 para 5,89% no 4T23.

“Vale lembrar ainda que foi homologado o aumento de capital decorrente do exercício dos Bônus de Subscrição, injetando mais R$ 226 milhões na Companhia, recurso, este, importante para o reforço do capital de giro e gestão de estrutura de capital da CVC Corp, reduzindo a alavancagem e o endividamento líquido em -R$ 225 milhões entre trimestres consecutivos (4T23 x 3T23)”, informou.

Godinho, por sua vez, lembrou que “mais de 30% das vendas hoje são captadas online e acabam numa loja física. Estamos onde o cliente quer estar, prestando assistência de ponta a ponta para uma viagem de férias sem preocupação. Estamos chegando no interior do Brasil para somar a tradição da nossa marca origem de viagem e mais lembrada pelo consumidor brasileiro a um amplo plano de expansão por todo o País. Para 2024, vamos aprimorar e modernizar ainda mais o modelo de negócio das empresas da CVC Corp, reiterando nosso compromisso com a rentabilidade dos nossos acionistas, credibilidade com nossos stakeholders e fomento do setor de turismo”, reforçou o CEO.

A busca de redução de despesas administrativas também trouxe efeitos sequenciais concretos observados no 4T23, com redução de 28,7% em relação ao mesmo período de 2022. O EBITDA ajustado do 4T23 foi de R$ 86,4 milhões, ante R$ 4,2 milhões no 4T22. A receita líquida da CVC Corp somou R$ 352,2 milhões no 4T23, ante R$ 321,4 milhões no 4T22, crescimento de

Fabio Godinho, CEO da CVC Corp

AMAZONAS, UMA VIAGEM INESQUECÍVEL POR BELEZAS ÚNICAS

O M&E desembarcou nesta verdadeira aventura, com um roteiro completo a convite da Gol, Smiles e Smiles Viagens

Matheus Bueno

Iniciamos nossa aventura na Amazônia desbravando os encantos de Manaus, a porta de entrada para as maravilhas do Amazonas. Nossa jornada começou com um city tour, onde mergulhamos na rica história da cidade.

Exploramos monumentos icônicos como o Teatro Amazonas que se destaca como um dos mais importantes teatros de ópera do Brasil. Com sua fachada neoclássica imponente e seu interior luxuoso, o teatro reflete a grandiosidade e o esplendor da época.

Em seguida, fomos conhecer o movimentado Mercado Municipal, uma verdadeira feira cultural. Entre barracas repletas de frutas exóticas, ervas medicinais, artesanatos e iguarias regionais, conhecemos melhor a diversidade da cultura regional e finalizamos a visita experimentando a cachaça de jambu, uma bebida típica da região que é conhecida por causar uma sensação de formigamento na boca.

O Porto de Manaus é o coração comercial da cidade e há diversos barcos de todos os tamanhos e cores por lá, ao observar as atividades que ali ocorrem, vemos a importância do rio na vida cotidiana e econômica da região.

Por fim, encerramos nosso tour com uma visita ao Palácio Rio Negro, uma obra-prima da arquitetura colonial que já serviu como residência oficial dos governadores do Amazonas. Com seus belos salões, jardins e mobiliário de época, o Palácio Rio Negro nos transporta para uma era de elegância e poder, que faz parte da história política e social da região.

Cada parada em nosso city tour nos proporcionou uma experiência única e enriquecedora, que nos mostrou as riquezas culturais e históricas da capital mais populosa da Região Norte do Brasil.

AMAZÔNIA

Desbravando a Floresta Amazônica, descobrimos um verdadeiro tesouro natural que é o pulmão do nosso planeta. A experiência é tão única e transformadora, que não só nos presenteou com paisagens de tirar o fôlego, mas também nos imergiu em uma cultura rica e vibrante, que pulsa energia em cada canto. O contato com a natureza, com a floresta, com os rios e com os animais é de deixar o coração de qualquer um quentinho.

Hospedados em bangalôs no coração da selva, mergulhamos em uma série de atividades que desafiam nossos limites e nos conectaram com a natureza.

Escalamos uma castanheira gigante de 40 metros, nos refrescamos nas águas do Rio Juma, abraçamos uma Samaúma, a árvore considerada pelos indígenas a rainha da floresta, visitamos a casa de um Caboclo, passamos por igarapés e igapós em um passeio de canoa a remo e a aventura não parou por aí: em um emocionante passeio noturno, saímos à procura de jacarés e enfrentamos a adrenalina da pesca esportiva de piranhas, exploramos trilhas na densa vegetação da mata e plantamos uma muda de Ipê roxo, colaborando com a floresta e para que as próximas gerações possam vivenciar essa experiência.

A Amazônia é um verdadeiro paraíso, uma fonte de descobertas e maravilhas. Ao adentrarmos neste paraíso da

biodiversidade, fomos acolhidos por diferentes cores, aromas e sons que nos envolveram em uma experiência sensorial totalmente única.

Cada passo pela mata e passeio pelos rios nos revelou uma riqueza incomparável da vida selvagem, desde os majestosos botos cor de rosa, que emergem das águas, até os temidos jacarés, com seus hábitos noturnos.

É fundamental reconhecer a importância da Amazônia para o equilíbrio do nosso planeta e para a preservação da diversidade biológica. Este é um lugar que não só encanta os olhos, mas também toca profundamente o coração, despertando em nós um profundo respeito e admiração pela grandiosidade da natureza.

É mais do que uma viagem, é uma experiência transformadora que nos convida a repensar nossa relação com o meio ambiente e a valorizar a imensa riqueza que temos em nosso próprio país. A Amazônia é um tesouro precioso que merece ser explorado e preservado, para as gerações presentes, futuras e pelo bem do mundo e da humanidade.

GOL - MEU VOO COMPENSA

Com a iniciativa #MeuVooCompensa da Gol, uma nova consciência ambiental ganha espaço nos céus. Ao adquirir sua passagem, você tem o poder de entender o impacto ambiental de sua viagem, graças à transparência proporcionada pela plataforma. Saber a quantidade de carbono emitida com o seu voo é apenas o primeiro passo. O diferencial está em poder compensar sua própria emissão de CO2, assumindo responsabilidade pelo impacto ambiental gerado.

Em parceria com a Moss Brasil, ao pagar uma taxa antes ou mesmo depois do voo, você contribui para um lindo projeto: o plantio de árvores na Amazônia. Essa colaboração não apenas neutraliza o carbono emitido, mas também investe na restauração e preservação de um dos ecossistemas mais vitais do planeta.

Cada árvore plantada não só absorve carbono da atmosfera, mas também contribui para a conservação de habitats, proteção da fauna e flora, e apoio às comunidades locais.

E através dessa iniciativa, nós, conscientes do nosso impacto, decidimos colaborar. Como parte do programa #MeuVooCompensa, plantamos um ipê roxo no meio da floresta amazônica. Este gesto simbólico representa nossa contribuição para um futuro mais sustentável, onde a natureza é valorizada e protegida para as gerações futuras. Faça do seu voo uma jornada não apenas de descobertas, mas também de cuidado com o nosso planeta!

PACOTE SMILES VIAGENS

A operadora do grupo Gol, a Smiles Viagens, traz um roteiro completo para o destino Manaus/Amazônia – e muitos outros – no menu experiências. Os serviços incluem reservas de passagens aéreas, hospedagem em hotéis, aluguel de carros, pacotes turísticos completos, cruzeiros e experiências exclusivas em destinos ao redor do mundo. Mais informações em www.smilesviagens.com.br.

SMILES

O programa de fidelidade da Gol oferece mais de 50 companhias aéreas parceiras e 1.600 destinos pelo mundo. Mais informações www.smiles.com.br

O Teatro Amazonas se destaca como um dos mais importantes teatros de ópera do Brasil.

A escalada é feita com guias e com equipamentos totalmente seguros. A recompensa- uma vista deslumbrante e conexão profunda com a natureza

O passeio noturno para observar jacarés é feito na densa escuridão da Amazônia

No encontro das águas do Rio Negro e do Rio Solimões, um fenômeno único

A Samaúma, conhecida como a “rainha da floresta” pelos povos indígenas, é uma das árvores mais antigas e mais altas da Amazônia

O Palácio Rio Negro é uma obra-prima da arquitetura colonial que já serviu como residência oficial dos governadores do Amazonas e faz parte da história política e social da região

Localizado na Floresta Amazônica, o Juma Amazon Lodge é um destino turístico único que oferece aos visitantes uma experiência inesquecível na selva

MSC Cruzeiros registra movimentação de mais de 670 mil hóspedes na Temporada 2023/24

Em celebração a bordo do MSC Seaview, armadora premiou as agências com maior volume de vendas no período

Ana Azevedo

A Temporada de Cruzeiros 2023/2024 pela MSC Cruzeiros registrou o saldo de mais de 670 mil hóspedes movimentados em cruzeiros pela América do Sul somados aos enviados ao exterior para viagens com a armadora. “É com grande entusiasmo e gratidão que vejo essas conquistas extraordinárias que alcançamos juntos durante a temporada 2023/2024. Este foi um período de notável crescimento e, acima de tudo, de fortalecimento de nosso trabalho e de nossas parcerias”, disse Adrian Ursilli, diretor Geral da MSC Cruzeiros.

Ele ressaltou os sete modernos navios navegando pelas águas do Brasil. “Incluindo o espetacular MSC Grandiosa, o maior navio da história a navegar em águas brasileiras, e vemos com satisfação um número cada vez maior de brasileiros navegando conosco e conhecendo a beleza do Brasil e do mundo a bordo de nossos belos navios”, salientou Ursilli.

A armadora celebrou promovendo a 15ª edição do TOP MSC, em que premiou os maiores vendedores de cruzeiros MSC do período. O evento contou com o apoio da Europe Assistance. Neste ano, as categorias da premiação foram: TOP Serviços Pré-Pagos, TOP Grupos MICE, TOP

Afinidade, TOP Seguros, TOP Internacional, TOP MSC Yacht Club e TOP 10. “Foram R$ 170 milhões pagos em comissão para vocês, agentes de viagens, por sua dedicação nas vendas ao longo dessa Temporada 2023/24”, apontou o diretor de Vendas e Revenue da MSC Cruzeiros, Ignacio Palacios.

TEMPORADA 2024/2025

A temporada 2024/2025 já está toda definida e contará com o retorno do MSC Grandiosa, maior navio de cruzeiros da história a navegar pelo Brasil, e do MSC Seaview, além do MSC Orchestra e do MSC Armonia. Já o MSC Poesia oferecerá embarques dedicados na Argentina e no Uruguai, com destino às cidades brasileiras, e o MSC Magnifica visitará o Brasil e outros países da América do Sul enquanto realiza o MSC World Cruise 2025.

“Um dos principais aspectos que caracterizam a liderança da MSC no Brasil é a pluralidade de produtos e a qualidade que atende aos gostos deste público. Tivemos um alto índice de satisfação a bordo na Temporada 2023/24, tanto por conta dos navios quanto dos formatos de cruzeiros diversos. E lá fora, os passageiros vão encontrar a mesma qualidade dos nossos serviços, inclusive com colaboradores falando em português.

Já para a próxima temporada, teremos uma redução na oferta de um navio, porém esse fator não impactará na rentabilidade”, complementa Ursilli.

O MSC Grandiosa oferecerá roteiros de 6 e 7 noites, partindo de Santos, com destino ao Nordeste, visitando Búzios, Salvador e Ilha Grande, enquanto seu roteiro de 7 noites visitará Búzios, Salvador e Maceió. Também será possível embarcar em Salvador e Maceió.

O MSC Seaview operará minicruzeiros de 3 e 4 noites, com embarques em Santos, e visitas alternadas a Búzios, Ilha Grande, Balneário Camboriú e Porto Belo. Além disso, o navio também oferecerá duas opções de itinerários de 7 noites: um visitando Salvador, Ilhéus e Rio de Janeiro; e o outro com visitas a Balneário Camboriú, Montevidéu, no Uruguai, e Buenos Aires, na Argentina.

O MSC Orchestra terá embarques no Rio de Janeiro para minicruzeiros de 3 a 5 noites, visitando alternadamente as cidades de Ilhabela, Ilha Grande, Ilhéus e Salvador. O MSC Orchestra também contará com itinerários de 6 e 7 noites, com escalas alternadas em Salvador, Ilhéus e Búzios e Ilha Grande, e roteiros de 8 noites visitando Buenos Aires, na Argentina, Punta Del Leste e Montevidéu, no Uruguai.

O MSC Armonia fará minicruzeiros TOP 10

TOP

de 4 noites, com embarque em Itajaí, e visitas a Paranaguá, no Paraná, e Ilhabela, no estado de São Paulo. O navio também fará itinerários de 7 noites, com escalas em Punta Del Leste, no Uruguai, Buenos Aires, na Argentina, e Paranaguá. Também será possível embarcar em Paranaguá.

VENDAS ABERTAS

As vendas para a temporada 2024/2025 na América do Sul estão abertas e com a promoção Super Cashback. Reservando o cruzeiro até o dia 30 de abril, o viajante garante até R$ 1.500 em créditos para usar a bordo.

Adrian Ursilli, da MSC

Pesquisa aponta que maioria dos turistas visitam o Rio a lazer, férias e Carnaval

De acordo com o levantamento, 58,1% dos entrevistados visitaram o Rio de Janeiro anteriormente

Rafael Torres

Sondagem feita pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec RJ), com 1.400 turistas estrangeiros e brasileiros, entre os dias 05 e 19 de fevereiro, mostra que 91,8% visitam o Rio de Janeiro a lazer, férias e Carnaval. A maior festa popular do país é responsável por 30,2% desse total. Na avaliação de Otávio Leite, consultor da presidência da Fecomércio RJ, a pesquisa retrata o momento que a cidade e o estado viviam naquele período. “O propósito desta sondagem é colher o maior número de dados e elementos reais, inclusive para balizar e inspirar os entes públicos em suas ações, não só em favor do turismo, mas da economia do estado como um todo. Com essa e outras pesquisas já realizadas pelo IFec RJ, ações e investimentos podem ser adequadas às necessidades a partir desta base de dados confiável e assertiva”, assinalou.

O executivo lembrou, no entanto, que trazer mais turistas é fundamental. Do ponto de vista dos estrangeiros, a pesquisa revelou que os argentinos são os primeiros, depois os norte-americanos. “Esse é um caso muito curioso. De outubro a março houve um incremento de oferta de voos dos EUA para o Rio de Janeiro, enquanto, em abril algumas companhias vão retirar os voos para Nova York. Aí há um ponto a ser explorado, ou seja, são necessárias ações dos governos federal, estadual e municipal para que retenham esses voos e se tornem regulares, assim teremos uma oferta de assentos mais regular”.

Sérgio Ricardo, presidente da TurisRio, por sua vez, destacou a importância de governos e entidades que trabalham com turismo terem à disposição números de excelência para contribuir nas políticas públicas. “Muitas questões foram levantadas hoje, aqui, inclusive a realização de novas pesquisas para melhorar o desempenho de negócios futuros para o Rio e Estado do Rio, como o Show da Madonna agora, em maio, e o Salão do Turismo, em agosto. Tanto Ricardo como a secretária municipal de Turismo, Daniela Maia, levantaram questões relacionadas à hospedagem via plataformas digitais, como o Airbnb, e a necessidade de regulamentação, inclusive para a segurança.

PESQUISA

De acordo com a pesquisa, 58,1% dos entrevistados visitaram o Rio de Janeiro anteriormente, contra 49,1% que estiveram na cidade pela primeira vez. Dos turistas que já visitaram o Rio antes, 27,7% disseram que estiveram na cidade mais de dez vezes. A pesquisa mostra que o impacto direto na economia do estado com gastos como hospedagens, restaurantes, entretenimento e compras de produtos é de R$ 2,35 bilhões, enquanto a

movimentação financeira nos setores relacionados ao turismo é de R$ 6 bilhões. Na pesquisa, 12,4% dos turistas disseram que o Rio é um destino barato ou muito barato. Já 40,3% consideraram caro ou muito caro. 47,4% não acham nem caro nem barato.

Os principais resultados da pesquisa você encontra no Turismo em Dados, página 4 desta edição.

Exp l o re o po rtu n i d a d es d e n eg óci os n o MTM, s e u p róxi m o eve n to B2

Fotógrafo: Jean Rodrigues

Autoridades do Fecomércio RJ e políticos participaram do evento

Rendez-vous en France 2024 destaca diversidade da oferta turística francesa

Neste ano participaram 635 expositores e 841 visitantes internacionais oriundos de 62 países

Entre os dias 26 e 27 de março, a cidade de Toulouse, na região de Occitanie, sediou a 16ª edição do Rendez-vous en France, principal salão comercial internacional da oferta turística francesa. Neste ano participaram 635 expositores e 841 visitantes internacionais (813 operadores e 28 jornalistas oriundos de 62 países). Ao longo dos dois dias foram reali -

zadas mais de 26 mil reuniões. Entre os destaques, a delegação brasileira, segunda maior do evento.

“O importante para nós não é a quantidade e sim a qualidade. A delegação brasileira é a segunda maior entre todas as delegações que estão aqui. É muito importante termos as pessoas certas, as operadoras e agências certas, que produzem e vendem, além de também incentivarmos quem está interessado em vender

Olimpíadas 2024: uma fantástica oportunidade

A partir de 26 de julho, a França sedia os Jogos Olímpicos de 2024, evento que promete movimentar o país. Serão 206 delegações esportivas para as Olimpíadas e 182 para as Paralimpíadas, ao todo, mais de 50 mil atletas estarão presentes. “Este é um ano especial para Paris, mas também para todo o país, uma oportunidade excepcional para a França, como destino turístico, mostrar sua capacidade e orgulho em receber o mundo, demonstrar sua expertise em organizar grandes eventos e também renovar a imagem do destino”, definiu a diretora de Marketing do Atout France, Sophie Mandrillon. De acordo com ela, a organização do evento é um grande desafio. “Estamos falando em organizar

mais de 800 eventos ao longo de 15 dias de competição olímpica e em 11 dias de competição paralímpica. E os Jogos, como vocês sabem, são um espetáculo global, assistido por três milhões de telespectadores de televisão, com um pico durante a cerimônia de abertura, que é o destaque do evento, que está previsto para alcançar ainda mais pessoas”, ressaltou.

Segundo a diretora, muitos jornalistas estarão presentes, assim como 45 mil voluntários de 190 países. “A competição vende cerca de 13 milhões de ingressos, 10 milhões para os Jogos Olímpicos e 3 milhões para os Jogos Paralímpicos. Então este é um grande desafio, é claro. Esperamos até 16 milhões de visitantes na região de Paris, com grande maioria

mais a França e quem não a conhece. Desde a última edição, renovamos a metade dos convidados do Brasil. Então é essencial ficar com aqueles importantes, que são os pilares, mas também convidar os potenciais buyers”, explicou a diretora da Atout France para América do Sul, Caroline Putnoki.

Segundo a diretora, o mercado brasileiro é muito grande, com muitos muitos players, e a Atout France está

de franceses vindo para participar deste festival de eventos. E americanos e britânicos são as nacionalidades que mais querem ingressos para a competição do ponto de vista internacional”, revelou. As Olimpíadas deste ano serão realizadas em diversas cidades como Marselha, Lille, Lyon e Bordeaux. Um total de nove cidades vão sediar a competição de futebol, já a competição de surfe, pela primeira vez, será em outro território. “O primeiro passo para aumentar o perfil de todos os destinos franceses aos olhos do público será o Revezamento da Tocha. Ele acontecerá em mais de 60 departamentos e será o primeiro destaque dos Jogos, começando em Marselha no dia oito de maio, com uma chegada majestosa. Esta será a primeira etapa e vai dar início a uma grande jornada humana coletiva que vai durar várias semanas e marcar o início dos Jogos Olímpicos. E ao mesmo tempo, o Revezamento da Tocha Paralímpica começará em

sempre aberta a empresas interessadas em conhecer o destino. “Quem tiver como objetivo participar de alguma edição do Rendez-vous en France deve entrar em contato conosco para que possamos analisar a situação”, disse.

MERCADO BRASILEIRO

De acordo com ela, além do luxo, a base do trabalho no mercado brasileiro são os eventos esportivos. “O luxo, nos três últimos anos, tem sido um foco muito importante e, claro, os eventos esportivos. Tivemos a Copa do Mundo do Rugby e em breve teremos as Olimpíadas e Paralimpíadas a partir de 26 de julho. A procura de brasileiros para as Olimpíadas está muito alta, pesquisas apontam que o país aparece em sétimo lugar entre todas as nacionalidades em termos de interesse no evento”, revelou. Para a diretora, o maior desafio hoje é conseguir atingir todo o mercado brasileiro em virtude do seu tamanho. “E neste ponto nossa plataforma de capacitação consegue resolver esse problema de certa forma. O Brasil sendo um país de proporções continentais nos desafia todo dia a realizar um bom trabalho e creio que temos conseguido”.

CAPACITAÇÃO

Entre os destaques das ações da Atout France no Brasil está a plataforma de capacitação France Connaisseur. “Neste momento temos em torno de 300 pessoas aprendendo na plataforma France Connaisseur e em torno de 25 pessoas formadas com diploma. Para alguém que não conhece nada da França, eu diria que o curso leva entre 10 e 15 horas. Agora para uma pessoa que já tem uma noção o tempo gasto cai pela metade. Além disso, trata-se de uma valorização que a pessoa vai conseguir, então ela vai ser divulgada em vários meios de comunicação da Atout France e isso é muito legal”, salienta Caroline.

agosto, no Reino Unido”, explicou ela.

Então, quais serão os principais desafios e por que capitalizar os Jogos de Paris 2024 para promover a França como destino? “Em primeiro lugar, porque teremos uma exposição midiática sem precedentes oferecida pelos jogos, e é uma oportunidade de aumentar o perfil e o apelo do destino França e incentivar as pessoas a viajarem para a França depois. Também é uma questão de incentivar os proprietários de ingressos ou não proprietários de ingressos a terem acesso a outros lazeres e a estender e diversificar a estadia durante o verão. E, finalmente, o objetivo também é atender ao efeito de aglomeração associado aos grandes eventos”, esclareceu Shopie. Para finalizar, ela garantiu: “Resumindo, as Olimpíadas são uma fantástica oportunidade de mostrar a nossa melhor oferta para o mundo, e estamos realmente orgulhosos de recebê-las”.

França espera 100 milhões de visitantes internacionais até dezembro

A CEO da Atout France, Caroline Leboucher, revelou os planos para o turismo na França em 2024. De acordo com ela, cerca de 100 milhões de visitantes internacionais são esperados no país este ano, muitos impulsionados pelo extenso calendário de eventos programados até dezembro. “Estamos definitivamente ansiosos para receber os visitantes. Se você já se perguntou sobre Monet, por exemplo, se nunca foi a Giverny, se nunca foi a vários museus, se não olhou para o Sena, que

contém tesouros e joias escondidas, este seria o ano para descobri-los.”, declarou Leboucher, destacando as celebrações do 150º aniversário do Impressionismo. Ela ressaltou a importância de eventos como esses para promover o turismo cultural na França, incentivando os viajantes a explorar destinos icônicos como Giverny e os museus da região de Paris.

A CEO fez questão de citar o Festival Impressionista da Normandia de 2024, em comemoração ao 150º aniversário

da primeira Exposição Impressionista. Leboucher enfatizou a colaboração entre a Normandia e a região de Paris para celebrar o legado cultural do movimento impressionista, destacando exposições no Musée d’Orsay e outros locais históricos. Além disso, Leboucher compartilhou detalhes sobre os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024, descrevendo a França como a “arena esportiva” do ano. Ela ressaltou ainda a importância de sediar eventos esportivos de grande

escala e a ênfase na sustentabilidade. “O objetivo é reduzir pela metade a pegada de carbono dos Jogos. Cerca de 95% dos Jogos serão realizados em locais esportivos existentes ou em locais históricos em toda a região da Grande Paris, e em todas as partes da França. Serão duas semanas de competição na região de Paris e nas cidades de tantas regiões, incluindo a Polinésia Francesa. Você sabia disso? Você provavelmente ficará surpreso quando ver o mapa”, salientou.

Delegação completa da América Latina no Rendez-vous en France

Natália Strucchi

Nova campanha promocional foca na sustentabilidade e no cicloturismo

A França está dando um passo à frente no Turismo Sustentável com o lançamento de uma nova campanha promocional focada em iniciativas sustentáveis e na prática do cicloturismo. Serão investidos €8,5 milhões em 24 mercados prioritá -

rios, sendo 10 na Europa, Estados Unidos e Canadá. Além desses, outros 12 mercados receberão os investimentos em 2024, incluindo Índia, Austrália, China, Emirados Árabes e África do Sul.

Sophie Mandrillon, diretora de

Marketing do Atout France, apresentou dados que respaldam a iniciativa, destacando a importância de reduzir o impacto sazonal do turismo. A campanha visa não apenas atrair turistas durante as estações menos movimentadas, como

primavera e outono, mas também incentivar práticas mais sustentáveis durante todo o ano. “Estamos começando a comunicação muito mais cedo este ano e buscando parcerias estratégicas para promover o Turismo Sustentável”, ressaltou ela.

Atout France lista seis dicas para os agentes brasileiros

Ao fim do Rendez-vous en France 2024, o M&E conversou com Caroline Putnoki, diretora da Atout France para América do Sul, e pediu algumas dicas para ajudar os agentes de viagens brasileiros a venderem melhor a França. Confira abaixo as sugestões listadas por ela:

1

Se formar com a plataforma France Connaisseur, da Atout France. se trata de uma plataforma online que oferece 15 módulos de capacitação sobre as 13 regiões da França e as ilhas e territórios ultramarinos (por exemplo Tahiti, Guiana Francesa ou Saint-Barth) mais um módulo geral de introdução. Com essa capacitação, o agente de viagens ganhará um diploma oficial da França, um selo que ele poderá usar na co -

municação dele e visibilidade. Info: beatriz. alves@atout-france.fr

2

Sair do óbvio na hora de aconselhar o cliente: combinar Paris com outras cidades ou regiões: Bordeaux, Toulouse, Dijon, Lyon, Vale do Loire… A França é muito diversificada e as opções são inúmeras. Fazendo isso, o vendedor multiplica as possibilidades de experiências, mostra que conhece o destino e se destaca.

3

Escolher um assunto ligado à França e ir atrás de toda a informação sobre este assunto: pode ser gastronomia, pintura, moda, arquitetura, enoturismo… Assim, o vendedor se especializa, se destaca e junta um

valor agregado que pode interessar o cliente.

4

Conhecer a França por dentro e se aprofundar, talvez estudando um pouco de francês! Tem muitos professores que oferecem soluções de aprendizagem online.

5

Ficar perto de quem conhece a França entre as operadoras de turismo brasileiras e, particularmente, aquelas que participam de Rendez-vous en France!

6

Ficar conectado à Atout France e seu ecosistema: www.france.fr/pt; equipe de Atout France no Brasil; e Instagram @ExploreFrance.

Barbara Resende, da Qualita Turismo, com Mayumi Ogasawara, da Azul

Catharine Worms, da Special Trip Turismo, com Michelle Pereira, da Michelle Tour

Gabriel Cordeiro, da BWT Operadora, Paulo Pimentel, da Urbi et Orbi, e Nathália Moura, da CVC Corp

Sophie Mandrillon, diretora de Marketing do Atout France, com Caroline Leboucher, CEO da Atout France

Gustavo Nappo, da EHTL, Washington Silva, da BRT Operadora, Rafael Goettems, da Orion Operadora, e Carlos Dezen, da Senator Tour

María Corinaldesi, da TT Operadora, Sandra Silva, da Interep, Bárbara Monteiro, da Zemar Turismo, e Alexandre Santos, da Tristar Viagens

Sandra Silva, da Interep, com Natália Souza, da Blue Papaya

Diretora da Atout France para América do Sul, Caroline Putnoki Entrada do Rendez-vous en France 2024

Beatriz Alves e Izabèle Pezinato, ambas da Atout France Brasileiros recebem certificados por conclusão de capacitação sobre a França

Resultados da Ugart 2024 consolidam a feira como uma das mais importantes do Sul

Volume de negócios fechados durante dois dias alcançou R$ 10 milhões

Rafael Torres

Os números da Feira de Negócios Turísticos Ugart 2024, realizada na capital gaúcha, Porto Alegre, consolidam o evento como um dos mais importantes em volume de negócios e networking B2B da região Sul. Em relação a 2023, a 38ª edição da Ugart superou todas as expectativas, a

começar pelo volume de negócios fechados durante os dois dias de feira, alcançando R$ 10 milhões. Na edição 2024, participaram do evento realizado pela União Gaúcha dos Operadores e Representantes de Turismo (Ugart) – entidade privada que reúne 12 associados – 11 estados e 4 destinos internacionais, um crescimento de 20% em relação ao

ano passado, e 1.996 profissionais (1.766 agentes de viagens), ou 25% a mais que no ano anterior.

O Centro de Eventos do Barra Shopping Sul, local onde foi realizada a feira, contou com 90 estandes (com mais de 100 marcas envolvidas), além dos espaços de cada um dos destinos nacionais que marcaram presença: Pernambuco, Rio Grande

do Norte, Bahia, Paraíba, Sergipe, Roraima, São Luís, Rio Grande do Sul, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina, e destinos internacionais como Uruguai, Dubai, Seychelles e Visit Britain (Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte).

“Este é o primeiro evento do ano da Ugart relacionado a turismo e tem como objetivo trazer muito conhecimento para o agente de viagens, além de produtos, destinos e muita qualidade com o que entregamos”, assinalou Fabiani Angeli, presidente da Ugart.

Agentes de viagens, operadores e representantes do trade turístico participaram da Ugart, montada com uma programação especial incluindo palestras, painéis, 84 expositores do Brasil e do exterior e mais de 200 marcas.

Promovido anualmente por 12 associados da União Gaúcha dos Operadores e Representantes de Turismo (Ugart), o evento faz parte de um calendário anual de ações da entidade. A realização tem apoio da Abav-RS e Sindetur-RS.

Nesta edição, mais uma vez o Rio Grande do Sul foi o estado anfitrião. Além da relevância já conhecida nacionalmente de Gramado e Canela, outros destinos gaúchos também atraem experiências, como o enoturismo de Bento Gonçalves, Pinto Bandeira, Garibaldi e da região da Campanha.

Já o turismo de natureza é o ponto alto nos Aparados da Serra, em cidades como São Francisco de Paula e Cambará do Sul. E de atrativos como o Trem dos Vales na região do Vale do Taquari.

Intenso movimenro nos corredores

Credenciamento

Elenice Rimolo, representante Velle RS, e Sérgio Ushida, gerente Comercial da Velle Elizangela Silva e Paula Sperte, da MSC Cruzeiros Equipe Abreu

Portal de entrada para a feira Público participou de palestras e apresentações culturais

Rafael Noronha, Cibele Marcon e Evelyn Viega, do FESTURIS GRAMADO

Daniel Fantinate, da Qualitours

Diego Puntigliano, Zoila Correa e Ariel Puntigliano, da MERCOSUR Operadora

CAPACITAÇÕES E SEGMENTO DE LUXO

Para melhorar a cada ano o conteúdo oferecido pela Ugart, nesta edição novos palestrantes ganharam o palco da “Sala do Conhecimento” e do “Aquário de Ideias”. A edição 2024 da Ugart levou assuntos de destaque para o trade, entre outros, o mercado de turismo de luxo. A expert no segmento, Flávia Máximo, falou sobre “Viagens de Alto Padrão: Nos Bastidores da Criação de Experiências Inigualáveis”. Já as profissionais

Patrícia Schubert e Tatiana Issa comandaram a apresentação “Emirates e Premium Economy”, abordando a entrada da Premium Economy na rede latino-americana da Emirates.

VIAGENSPROMO

A operadora anunciou durante a feira a contratação de mais um executivo de Contas para o Rio Grande do Sul. Renato Alves, sócio-diretor da operadora de turismo, explicou a chegada de Rogério Xavier para gerir as contas da capital, Porto Alegre, e Sul do estado, devido à crescente demanda de mercado que vinha sendo registrada nos últimos tempos. “O novo executivo vai dividir o estado com Vincent Pinto, que até então atuava em todo o RS e agora vai liderar todo o Interior”, contou Alves.

VELLE REPRESENTAÇÕES

A Velle debutou como expositora na Ugart 2024. Os agentes de viagens tiveram a oportunidade de conhecer as principais novidades para este ano e para 2025. “Acredito muito neste mercado da região Sul, que representa um polo bastante consistente para o segmento luxo de cruzeiros marítimos e fluviais”, disse Sérgio Ushida, gerente Comercial da Velle. O executivo falou sobre o retorno do iate de luxo Scenic Eclipse ao Brasil, via Pier Mauá, no Rio de Janeiro, e as novidades em cruzeiros fluviais.

Roraima - Para posicionar o destino no mapa turístico brasileiro, nesta oportunidade em especial para a região Sul, o Departamento de Estado de Turismo apresentou Roraima aos agentes de viagens como um multidestino, promovendo seus atrativos de natureza, pesca esportiva, etnoturismo, turismo de base comunitária, religioso e até mesmo de negócios, dado o crescimento do agronegócio no Norte do país.

do Iguaçu

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Renato Alves e Valter Onishi da ViagensPromo Rubens Huff da Agaxtur

Saulo Santos, secretário de Turismo de São Luis

EMPROTUR - Raoni Fernandes foi eleito novo diretor-presidente da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur-RN). Ele é graduado em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e tem pós-graduação em Gestão de Marketing. Além disso, Raoni é fundador da marca potiguar “Sem Etiqueta”.

UNIVERSAL ASSISTANCE - A Universal Assistance anunciou o argentino Fernando García Ruiz como novo CEO Regional para a América Latina. Ruiz sucede a Alfredo Fernandez Veja, que ocupava a posição há cinco anos e vai se aposentar. Com uma sólida trajetória e experiência destacada no setor, Ruiz assume o desafio de liderar a empresa em uma fase de crescimento significativo e retomada dos investimentos no setor de turismo.

GRUPO CATARATAS - O Grupo Cataratas acaba de anunciar Evelyn Veloso como diretora Financeira. A executiva é a primeira mulher a ocupar esse cargo. Bacharel em Contabilidade pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ), com MBA em Gestão de Negócios pela IBMEC, Evelyn chegou à empresa em 2020, em plena pandemia da Covid-19, quando todos os parques do Grupo ficaram fechados por meses e não havia receita.

SKAL – A Skål Internacional São Paulo realizou a cerimônia de posse da nova diretoria da entidade para o biênio 2024/2025. Na ocasião, Walter Teixeira oficializou sua saída da presidência passando o posto para Aristides Cury, que chega a sua segunda gestão, e para Carlos Prado, que assume como presidente do Conselho Representativo.

ABRACORP - Siderley Santos, vice-presidente do Grupo Arbaitman (Maringá Turismo, Central de Eventos e Lemontech), é o novo presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) para o biênio que se encerra em 2026.

FOHB – O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil – Fohb apresentou seu novo Conselho de Administração, que assume para o triênio de 2024 a 2027. E neste caso, o novo presidente do Conselho Administrativo é Beto Caputo, do Atrio Hotel Management.

HOT BEACH - O Hot Beach Parques & Resorts anunciou Rodrigo Vaz como novo diretor Comercial. Vaz soma passagens por empresas como Fasano, Grupo Wish, CVC e Decolar, onde atuou, respectivamente, nas áreas de Vendas, Produtos Internacionais e Sourcing Receptivo Brasil. O executivo também tem larga experiência no setor aéreo, adquirida em passagens pela Lan, Líder Aviação e Embraer. Mais recentemente, ingressou na Resorts Brasil, onde segue na condução da pasta Comercial da associação.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

WTM-LA 2024

O trade brasileiro e internacional tem um encontro marcado de 15 a 17 de abril, em São Paulo, para a WTM Latin America 2024, evento business-to-business (B2B) de três dias que promove a América Latina para o mundo e traz o mundo para a América Latina, criando oportunidades pessoais e de negócios. Em 2023, a WTM Latin America reuniu 27.044 profissionais para explorar a oferta dos 623 expositores de 40 países. A ideia para 2024 é crescer ainda mais.

IPW 2024

O trade turístico global tem um encontro marcado em Los Angeles, na Califórnia, entre os dias 3 e 7 de maio de 2024, para a 55ª edição do IPW, a maior feira de turismo dos Estados Unidos. E a delegação brasileira tem tudo para marcar presença em peso na maior feira de Turismo dos Estados Unidos.

ILTM 2024

A ILTM Latin America, maior rodada de negócios do turismo de luxo da América Latina, espera cerca de 400 expositores para a edição de 2024, que será realizada de 7 a 10 de maio. Entre as principais marcas do turismo mundial de luxo que marcam presença estão Aman, Belmond, Hilton Luxury Brands, Hyatt, IHG, Jumeirah, Kerzner, Dorchester Collection, Rosewood, Mandarin Oriental, Marriott, Minor, Preferred, Small Luxury Hotels of the World, Leading Hotels of the World, The Set Collection, entre outros.

BNT MERCOSUL 2024

O Expocentro Balneário Camboriú Júlio Tedesco, na cidade de Balneário Camboriú (SC), receberá, entre os dias 24 e 25 de maio, a edição especial de 30 anos da BNT Mercosul. O evento contará com as participações especiais de Balneário Camboriú, Blumenau, Costa Verde & Mar, Fortaleza, Grupo Oceanic, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Ministério do Turismo, Pernambuco, Porto Seguro, Rio Grande do Sul e Secretaria de Estado do Turismo de Santa Catarina.

Foto: Eric Ribeiro

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