M&E 496

Egito Fascinante

Tudo sobre o turismo na terra dos faraós e das pirâmides

Saiba o que é preciso para preparar o roteiro perfeito para o seu cliente.

Páginas 12 e 13

Diretor Comercial da Costa Cruzeiros no Brasil, Ruy Ribeiro compartilha novidades, expectativas e resultados das campanhas de vendas.

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Ruy Ribeiro abre o jogo sobre a Temporada 2024/2025 da Costa Cruzeiros

Diretor Comercial da armadora no Brasil compartilhou novidades, expectativas e resultados das campanhas de vendas

Janaina Brito

Na contagem regressiva para a Temporada 2024/2025, Ruy Ribeiro, diretor Comercial da Costa Cruzeiros, compartilha sua visão otimista sobre o futuro. A companhia se prepara para oferecer uma variedade de experiências, refletindo o crescente interesse dos brasileiros por cruzeiros. Com três navios operando na América do Sul e novidades como a volta ao mundo do Costa Deliziosa, a oferta se expande, especialmente no Porto de Itajaí. Confira os detalhes na nossa entrevista abaixo.

MERCADO & EVENTOSQuais as expectativas para a Temporada 2024/2025?

Ruy Ribeiro - Faltam pouco mais de 30 dias para o início da temporada. Estamos confiantes de que será uma temporada muito positiva. A adesão aos nossos produtos têm mostrado que os brasileiros estão cada vez mais interessados em explorar novas experiências a bordo, e nossa variedade de roteiros e campanhas visa atender a essa demanda.

Quais são os planos para o futuro?

Ruy Ribeiro- O Brasil está no DNA da Costa. Somos o segundo maior mercado da companhia e estamos comprometidos com ele. Nesta temporada, manteremos a mesma capacidade de navios da temporada passada. É um mercado muito estratégico e vamos permanecer aqui por pelo menos mais 76 anos. Eu não tenho a menor dúvida disso.

M&E- Como a Costa tem trabalhado com agentes de viagem para manter a proximidade, e qual dica você daria para que esses profissionais vendam melhor?

Ruy Ribeiro - Os agentes de viagem são fundamentais para o nosso sucesso. Estamos sempre próximos, oferecen -

M&E - Como será a oferta da Costa Cruzeiros neste período?

Ruy Ribeiro - A temporada terá um volume de ofertas similar à anterior, com três navios operando na América do Sul. Além disso, teremos o Costa Deliziosa, que fará uma volta ao mundo, com embarque no Rio de Janeiro para um cruzeiro de 107 noites. Essa é uma oportunidade única para os hóspedes brasileiros que desejam experimentar um cruzeiro global. Este ano, teremos o Costa Pacífica baseado em Santos e no Rio de Janeiro, e o Costa Diadema com embarques em Santos e Itajaí, o que representa um aumento significativo de oferta na região Sul. Essa é uma das grandes novidades: aumentamos muito a oferta no Porto de Itajaí com o Diadema e estamos otimistas com esta mudança. Outra mudança positiva é que teremos uma oferta muito ampla de mini cruzeiros, especialmente entre o final de novembro e dezembro, para quem não puder fazer um cruzeiro longo.

M&E - E como estão as vendas até agora?

Ruy Ribeiro - As vendas estão indo muito bem! Temos realizado diversas campanhas ao longo do ano e atualmente estamos com uma campanha muito forte. Nossas campanhas foram um sucesso, começando pela sempre tradicional campanha de grupos. Somos muito fortes nesse segmento e oferecemos condições para os agentes de viagem venderem essas tarifas. Também estendemos a campanha do MyDrinks, devido ao seu sucesso, até o dia 18 de outubro. Recebemos muitas solicitações de agentes de viagens e passageiros pedindo a prorrogação dessa campanha.

M&E - O Brasil é um mercado estratégico para a Costa?

do treinamentos, capacitações e suporte com ferramentas que facilitam a venda. Valorizamos muito essa relação. A dica que eu dou é: vendam com antecedência! Se antecipem. Os preços são melhores e há mais possibilidades. Quanto antes o agente vender, melhor será para ele e para o cliente.

Ruy Ribeiro, diretor Comercial da Costa Cruzeiros

Chegou a hora da retomada

Roy Taylor

Após meses de incertezas e desafios impostos pelas enchentes de maio, é com grande entusiasmo que aguardamos a retomada das operações no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre. A partir do dia 21 de outubro, este importante terminal aéreo voltará a operar parcialmente, trazendo esperança e novos horizontes para o turismo no Rio Grande do Sul, que tanto sofreu neste ano. A reabertura do Salgado Filho é um marco significativo, não apenas para a aviação brasileira, mas também para todo o setor turístico, que é vital para a economia gaúcha. A expectativa é de que, com a volta dos voos comerciais, o Rio Grande do Sul possa atender a demanda reprimida de turistas que anseiam por visitar as belas regiões, especialmente a Serra Gaúcha, famosa por sua cultura rica e paisagens deslumbrantes. De acordo com o Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes da Serra Gaúcha (SindTur), há uma projeção otimista de que a ocupação média nos hotéis da região, atualmente em torno de 35%, possa dobrar nos próximos meses. Cláudio Souza, presidente do SindTur, acredita que poderemos alcançar até 70% de ocupação com a reabertura do aeroporto e o aumento da oferta de voos. Essa revitalização é especialmente oportuna, uma vez que eventos emblemáticos, como o Festuris e Natal Luz de Gramado, estão se aproximando, prometendo atrair visitantes de todo o país.

O retorno das operações no Salgado Filho representa uma recuperação não apenas das atividades aéreas, mas também da confiança do mercado. Com 128 voos diários programados, ou mais de 3 mil voos mensais, o aeroporto está recuperando cerca de 70% da capacidade total do aeroporto.

TURISMO EM DADOS

Isso não é apenas uma boa notícia para os turistas que desejam explorar aquela terra, mas também para os empresários locais que dependem do fluxo de visitantes para impulsionar seus negócios.

As obras da fase 1 já foram concluídas, permitindo que os aviões voltem a pousar e decolar, abrindo as portas do estado para visitantes de todos os cantos. Este esforço conjunto entre o governo federal, as autoridades locais e o setor privado reflete o compromisso em reerguer o turismo gaúcho e garantir que o Rio Grande do Sul continue a ser um destino atrativo e acolhedor.

Os desafios enfrentados nos últimos meses nos ensinaram sobre resiliência e união. Cada hotel, restaurante e atração turística nos dão uma aula sobre força e já se encontram preparados para receber os visitantes com braços abertos e um sorriso no rosto.

O estado do Rio Grande do Sul é rico em história, cultura e belezas naturais. Desde os vinhos premiados da Serra Gaúcha até os encantos de Gramado e Canela, o estado tem muito a oferecer. A retomada do Aeroporto Salgado Filho é a chave que abre as portas para que mais pessoas voltem a explorar tudo isso. Estamos otimistas quanto ao futuro e confiantes de que a recuperação do turismo será rápida e eficaz. O desejo de viajar e explorar nunca foi tão forte, e sabemos que o Rio Grande do Sul está pronto para atender a essa demanda. O Salgado Filho não é apenas um ponto de chegada, mas um portal para experiências únicas e memoráveis no estado rico que é o RS. Vamos juntos celebrar a retomada e dar as boas-vindas a um futuro promissor! Nos vemos em Gramado, nos vemos no Festuris, nos vemos no Rio Grande do Sul.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Mais feriados, mais oportunidades para o turismo

Natalia Strucchi

O anúncio de dois novos feriados municipais no Rio de Janeiro, nos dias 18 e 19 de novembro, abre um leque de oportunidades para o setor de turismo. Essa decisão, motivada pela realização da Cúpula de Chefes de Estado e de Governo do G20 na cidade, não só beneficia os residentes, mas também cria um ambiente propício para o aumento da atividade econômica local. Eventos de grande porte atraem visitantes de diversas partes do mundo, elevando a demanda por serviços de hospedagem, transporte e alimentação.

A importância do turismo vai além do lazer; ele se torna um motor econômico vital para as cidades que o promovem. Hotéis e pousadas podem se preparar para receber um fluxo maior de hóspedes, especialmente durante os feriados prolongados. No caso do Rio, especificamente, a possibilidade de emendar os feriados nacionais e municipais, muitos trabalhadores terão até seis dias de folga, o que incentiva viagens curtas e o aumento da ocupação nos estabelecimentos turísticos. Essa movimentação pode significar uma recuperação significativa para o setor, que ainda busca se reerguer após os desafios enfrentados nos últimos anos.

Agências de viagens também se beneficiam desse cenário. Com mais feriados e a possibilidade de viagens prolongadas, a demanda por passagens aéreas tende a aumentar. As empresas terão a chance de criar pacotes promocionais atraentes, estimulando não apenas a venda de passagens, mas também a inclusão de serviços adicionais, como aluguel de carros e passeios turísticos. Essa estratégia pode levar a um crescimento considerável nas

receitas das empresas, além de proporcionar experiências enriquecedoras para os viajantes. Não podemos esquecer que a movimentação do turismo impacta diretamente a economia local. Quando os turistas visitam a cidade, eles não apenas ocupam hotéis, mas também frequentam restaurantes, lojas e atrações culturais. Essa circulação de dinheiro gera empregos e impulsiona o comércio local, criando um ciclo virtuoso que beneficia todos os setores envolvidos. Portanto, o turismo se torna uma ferramenta poderosa para a revitalização econômica das cidades.

Com o final do ano se aproximando, é essencial que tanto turistas quanto empresários se preparem para as novas oportunidades que 2025 trará. O calendário já indica nove feriados prolongados, oferecendo várias chances para viagens e escapadas. Os turistas podem explorar novos destinos ou revisitar os favoritos, enquanto os empresários devem estar prontos para atender à demanda crescente, planejando promoções e pacotes que maximizem a experiência do visitante.

Em suma, os novos feriados no Rio de Janeiro e a perspectiva de um ano repleto de oportunidades para o turismo destacam a importância desse setor na economia. Com planejamento e criatividade, tanto viajantes quanto empresas podem colher os frutos de um mercado em expansão, transformando feriados em experiências memoráveis que aquecem a economia local e promovem o desenvolvimento sustentável do turismo.

Natália Strucchi é jornalista, pósgraduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Brasil atrai 4,9 milhões de turistas internacionais

até setembro de 2024

O Brasil recebeu 4.897.671 turistas internacionais entre janeiro e setembro de 2024, um aumento de 12% em relação ao mesmo período de 2023, com um recorde histórico para o mês de setembro. Neste mês, o país registrou a chegada de 445.389 visitantes, 26,4% a mais do que em setembro de 2023. Os dados foram divulgados pelo Ministério do Turismo, em parceria com a Embratur e a Polícia Federal. O presidente da Embratur, Marcelo Freixo, destacou o desempenho de setembro como o melhor da história. Ele atribuiu esse resultado à promoção de uma maior diversidade de destinos e experiências além das tradicionais praias, com foco em cultura, gastronomia e festas populares, contribuindo para atenuar a sazonalidade e manter o setor aquecido durante todo o ano. O ministro do Turismo, Celso Sabino, reforçou o fortalecimento da marca Brasil no cenário internacional, destacando a meta de alcançar dois dígitos no número de turistas estrangeiros até 2027.

“O resultado de setembro foi recorde, o maior para o mês de todos os tempos, um crescimento de 26,4% se comparado a setembro do ano passado. É resultado de nossos esforços de promover uma maior diversidade de destinos e experiências, para além do sol e praia”, disse Freixo. Entre os países emissores, a Argentina lidera com mais de 1,4 milhão de visitantes, seguida pelos Estados Unidos com 518 mil e o Chile com 454.225. Na Europa, França, Portugal, Alemanha, Reino Unido,

Brasil recebeu mais de 445 mil visitantes internacionais em setembro

Itália e Espanha enviaram juntos mais de 740 mil turistas ao Brasil.

“Estamos mostrando para o mundo nossa natureza, cultura, gastronomia, festas populares e uma infinidade de experiências espetaculares que só existem no Brasil, e podem ser vividas em qualquer época do ano. Essa estratégia reduz os

efeitos da sazonalidade, ampliando a chegada de turistas na chamada baixa estação. Garantimos assim uma importante movimentação nos negócios do turismo, sustentando alta empregabilidade ao longo de todo ano”, complementou Freixo. O Plano Nacional de Turismo 20242027, apresentado pelo Ministério do Turismo, busca consolidar o Brasil como principal destino da América do Sul, com a meta de atrair 8,1 milhões de turistas por ano e gerar US$ 8,1 bilhões em receitas. A expectativa, considerando o crescimento atual, é superar os 10 milhões de visitantes internacionais até 2027.

Latam e Delta comemoram dois anos de sucesso da Joint-Venture

Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam, e Ricardo de Oliveira, gerente Regional de Vendas da Delta, celebraram o “casamento perfeito” entre as aéreas

No dia 11 de outubro, a Latam e a Delta Air Lines realizaram um café da manhã exclusivo em São Paulo, celebrando os dois anos de êxito de sua joint-venture. O evento reuniu executivos das companhias, como Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam, e Ricardo de Oliveira, gerente Regional de Vendas da Delta, que compartilharam os resultados da parceria e discutiram os planos futuros para o acordo.

Desde sua formação em 2022, a joint-venture entre as duas companhias aéreas cresceu de maneira significativa. Esse crescimento se traduziu na adição de seis novas rotas e na operação de mais de 32 mil voos, totalizando oito milhões de assentos disponibilizados entre a América do Sul e os Estados Unidos e Canadá. Durante esse período, as empresas transportaram mais de cinco milhões de passageiros.

“A Latam é a melhor parceira para a Delta. Mais da metade dos voos que saem de Guarulhos são da Latam, o que

evidencia nossa capacidade de conectar e alimentar os voos da Delta,” destacou Aline Mafra. Ricardo de Oliveira complementou, ressaltando a importância da parceria:

“Essa colaboração está muito firmada e é fundamental. A Delta tinha uma penetração modesta no Brasil e América do Sul antes da Latam. Não há motivos para não estarmos juntos”, comentou. Nos dois anos de operação, a joint-venture também possibilitou um aumento de 58% na oferta de assentos, com quatro novas rotas internacionais:

São Paulo-Atlanta, Rio de Janeiro-Atlanta, Rio de Janeiro-Nova York e São Paulo-Los Angeles. Além disso, foram realizados mais de 11 mil voos, transportando 2 milhões de passageiros entre o Brasil e os Estados Unidos. Os benefícios dessa parceria para os clientes são diversos e significativos. Entre os principais, destacam-se a maior conectividade e alcance, que permitem aos passageiros acessar mais destinos de forma mais fácil e conveniente. Aline e Ricardo também mencionaram o embarque prioritário para clientes elite, que garante um gerenciamento especial e mais ágil para viajantes frequentes. Outro ponto importante é a uniformidade nas políticas de bagagem e acúmulo de pontos entre os programas de fidelidade das duas companhias. Os passageiros podem despachar suas malas até o destino final, simplificando o processo de viagem. Além disso, a joint-venture proporciona acesso facilitado a upgrades e aos lounges de ambas as companhias, melhorando ainda mais a experiência do viajante. A sinergia operacional resultante da colaboração entre Latam e Delta também se reflete em uma operação mais integrada, com terminais compartilhados e comunicação efetiva sobre horários e operações. Essa colaboração fortalece ainda a posição das empresas em negociações com aeroportos, oferecendo uma voz mais robusta em questões operacionais.

Os benefícios para clientes corporativos não ficam para trás, pois agora eles podem acessar os mesmos privilégios que os clientes da Delta, aumentando as opções disponíveis para esse segmento. Além disso, com um foco crescente em práticas sustentáveis, a Latam e a Delta reafirmam seu compromisso com a responsabilidade ambiental, reforçando sua posição no mercado. Essas vantagens tornam a experiência de viagem mais conveniente, integrada e vantajosa para os clientes de ambas as companhias. Com a visão de ambos os executivos de que essa colaboração é um “casamento perfeito”, a Latam e a Delta prometem seguir evoluindo e oferecendo soluções inovadoras no setor aéreo.

Aeronave do Pateta é apresentada ao mercado e encerra “Frota Mais Mágica do Mundo”

Azul celebra crescimento de 150% em vendas fruto da parceria com a Disney

Ana Azevedo

Integrante da “Frota Mais Mágica do Mundo” desde maio deste ano, a aeronave do Pateta, prefixo PR-YSR, foi apresentada ao público nacional no último dia 12 de outubro, em celebração ao Dia das Crianças. A Azul, em parceria com a Disney, organizou um evento no hangar da companhia em Viracopos, reunindo veículos de mídia, influenciadores e agentes de viagens.

“Esse é um sonho realizado, fruto de um projeto iniciado há cinco anos, com a missão de espalhar a magia da Disney por todo o Brasil. Com essa aeronave, encerramos a Frota Mais Mágica do Mundo, mas já temos novos projetos em vista com a Azul”, afirmou Cinthia Douglas, diretora de Marketing e Vendas da Disney para a América Latina.

Segundo Daniel Bicudo, diretor de Marketing da Azul, o plano inicial previa apenas uma aeronave do Mickey. “O interesse e carinho do público brasileiro pelos personagens da Disney nos levou a ampliar a frota e incluir mais personagens. A estratégia de marketing não só impulsiona as vendas de pacotes Disney, mas também fortalece o posicionamento da Azul e sua operadora Azul Viagens no setor de turismo. Desde 2019, registramos um crescimento de 150% nas vendas de ingressos, hotéis e passeios para os parques da Disney”, destacou.

A “Frota Mais Mágica do Mundo” da

Azul conta com aeronaves temáticas do A320neo, representando Mickey Mouse, Minnie Mouse, Pato Donald, Margarida, além do Pateta. A aeronave do Pateta traz elementos icônicos do personagem, como suas orelhas e cores vibrantes.

CRESCIMENTO MÁGICO

A frota “Mais Mágica do Mundo” opera em aeroportos brasileiros há cinco anos. Nos últimos 12 meses, entre 2023 e 2024, as vendas cresceram 47%. “Os aviões personalizados com temas da Disney foram estrategicamente posicionados para aumentar o desejo dos brasileiros de visitar os parques. A presença dessas aeronaves nos principais aeroportos do país faz parte de um plano maior de ações promocionais, que inclui eventos rápidos e planejados, como a exibição das caudas temáticas das aeronaves em locais como o Aeroporto de Confins e Recife”, afirmou Bicudo. Embora os passageiros não escolham qual avião tematizado irão embarcar, a surpresa faz parte da experiência proposta. Além de elevar as vendas, a estratégia também reforça o posicionamento da Azul e da Azul Viagens no mercado. “O benefício não é apenas a magia, mas também o financeiro que trazemos para ambas as companhias, tanto para a Disney quanto para a Azul e Azul Viagens”, acrescentou um representante.

Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil, e Ricardo de Oliveira, gerente regional de Vendas da Delta no Brasil

Time da Azul é Disney no lançamento da aeronave do Pateta

Foto:

Janaina Brito

AVIAÇÃO

TBO anuncia lançamento de produto no Brasil e enfatiza compromisso com seus clientes

Rail Europe é uma resposta à visão estratégica e o compromisso com práticas comerciais sustentáveis da empresa

Beatriz do Vale

A TBO, uma das principais plataformas de distribuição de viagens do mundo, reuniu a imprensa em um encontro exclusivo no dia 3 de outubro, para apresentar um novo produto e compartilhar informações. A operadora se destaca com ofertas aéreas, de hotéis, trens, pacotes de férias, aluguel de carros, traslados, passeios turísticos, cruzeiros e carga. Para facilitar ainda mais o trabalho de seus clientes do Brasil, foi lançado o Rail Europe, uma conquista inédita da TBO, já que era uma opção exclusiva de uma só empresa no Brasil. “A gente é um parceiro global deles. E agora também vai poder vender aqui no Brasil. A grande vantagem é que

você vai ter tudo num lugar só. Então você vai poder reservar o hotel, o passeio, o carro, o trâmite aéreo se precisar, e agora o Rail Europe no nosso portal”, disse Rodrigo Sienna, country manager Brasil. “Mais um produto que a gente tem no nosso portal, com todas as nossas facilidades. Mais um produto super popular”, complementou.

BRASIL

O Brasil tem registrado números expressivos e se consolidou como segundo mercado para toda a empresa atualmente. É uma região que tem crescido e criado um pouco mais de raízes, em comparação aos outros 133 países nos quais a TBO está presente. “Eu acho que isso é resultado de um esforço. De um trabalho que se faz

com muito comprometimento. Não só de quem lidera, mas de todos os times. Obviamente, o nosso objetivo é sempre ter o cliente, nosso agente de viagem, como o centro relevante para esse tipo de ação. Então, eu realmente tenho muito orgulho do time que a gente formou. Só tenho que agradecer por isso”, comemorou Ana Vainstein, vice-presidente de Vendas.

INVESTIMENTO PROFISSIONAL A TBO se preocupa sempre em oferecer o melhor aos seus clientes. Por isso, vem investindo em seu staff local. São mais de 80 profissionais atuando na empresa, um aumento de 10%. E a expectativa é crescer ainda mais. “A gente tem feito um trabalho muito forte de reorganizar a estrutura para termos mais eficiência, para podermos ter um crescimento acelerado no Brasil. São mais de 80 brasileiros aqui para apoiar o mercado brasileiro. Temos vendas, financeiro, operações. Tudo isso por aqui, muito próximo do mercado local” disse Rodrigo. “De novo, a gente tem um potencial enorme aqui. Tem a melhor plataforma do mercado, sem sombra de dúvidas, e vai continuar a evoluir muito rápido”, complementou.

POTENCIAL PARA CRESCER MAIS

A TBO vê um potencial enorme no Brasil. Com resultados muito bons e um crescimento extraordinário, a expectativa é crescer 10, 20 vezes mais. Para isso, está fortalecendo a equipe de clientes e serviços, de experiência a nível local, que é um serviço imprescindível para a empresa. “Estamos fortalecendo tudo isso, colocando muitas ferramentas de inteligência artificial para sermos mais eficientes, não para reduzir o número de pessoas, mas para dar-lhes ferramentas para fazer

seu trabalho com mais eficiência e dar respostas mais rápidas aos clientes” contou Gerardo Del Rio, presidente de Negócios Internacionais.

Segundo Ana, o Brasil contempla um mercado diversificado. Seja no Norte ou no Sul, na região Central, Sudeste ou Nordeste, a oferta de experiências é diversa. E são essas possibilidades que fazem do nosso país um local de investimento. “Para quem é brasileiro, ver que o seu país está hoje no top of mind no mundo inteiro para fazer investimentos é motivo de orgulho”, enfatizou ela.

AGENTES DE VIAGENS

O posicionamento estratégico da TBO é ser uma empresa B2B por definição. Todo seu planejamento e investimentos visa servir às agências de viagem, que devem chegar a 25 mil no Brasil.

“As pessoas estão procurando experiências diferentes. Na TBO, não acreditamos somente em dar produtos, mas também acreditamos em segurar a mão dos agentes de viagem para saber sobre o que está acontecendo, o que é novo, quais são os detalhes do destino. É por isso que temos algo chamado TBO Academy, onde eles podem aprender mais sobre os locais e receber certificados. É mais como uma comunidade, que aumenta suas habilidades também. E é de graça. É importante ressaltar”, enfatizou a vice-presidente de Operações e Experiências, Garima Pant.

“Somos uma empresa de tecnologia, então é natural querer investir mais na experiência do cliente. Nós estamos trabalhando para isso, para que os clientes, quando precisarem, não se sintam estrangeiros, mas parceiros. E é por isso que temos tantas equipes no mundo.”

ViagensPromo fortalece liderança e expande atuação com promoções internas

Valter Onishi, anteriormente gerente geral de Vendas, foi promovido a diretor de Vendas

A ViagensPromo anunciou uma série de promoções internas em sua Área de Vendas e Atendimento às Agências, com o objetivo de expandir sua atuação no Brasil e conquistar novos mercados. Valter Onishi, anteriormente gerente geral de Vendas, foi promovido a diretor de Vendas, se reportando a Kido. Com a nova estrutura, a liderança da área será reforçada por duas novas gerências regionais.

“Essas mudanças nos permitem atender de forma mais estratégica e próxima às agências em todo o Brasil, além de abrir novos mercados com mais agilidade”, afirmou Valter Onishi ao assumir a nova posição. Vanessa Stolagli, antes executiva de vendas, agora assume a Gerência Regional de Vendas para a capital e litoral de São Paulo. Ela será responsável por uma equipe que inclui Renata Leite, Monique Barbosa, Lucilene Chaves, Victor Gigueira e Alexandre Gomes. “Estou animada com a oportunidade de liderar esse time e fortalecer nossa presença em São Paulo”, comentou Vanessa sobre a nova função.

Além disso, Thiago Benatti deixa

a VP da empresa. “Agradecemos imensamente suas contribuições e dedicação à ViagensPromo”, declarou a empresa em nota. Vicent de Souza foi promovido à Gerência Regional de Vendas para a região Sul e vai liderar um time composto por Rogério Xavier (Porto Alegre), Carlos Silveira (Santa Catarina) e Daniela Eliza (Foz do Iguaçu). Ele destacou a importância de expandir o alcance da empresa no Sul: “Temos um potencial enorme para crescer e estou empolgado em liderar essa frente de expansão”.

Vanessa e Vicent trabalharão em conjunto com Elcio Cattin, que, além de manter sua responsabilidade pelo interior de São Paulo, agora também lidera Minas Gerais e Rio de Janeiro, e Cinthya Rezende, que segue responsável pelo Norte, Nordeste e Centro-Oeste, focando na abertura de novos mercados nessas regiões. Outra novidade é a promoção de Amanda Luisi, que assumiu a Gerência de Atendimento Brasil. “Liderar uma equipe tão dedicada é uma honra. Estamos prontos para atender nossas agências parceiras com a excelência de sempre”, afirmou Amanda, que já comanda uma equipe de 23 atendentes.

Foto:

Valter Onishi, da ViagensPromo

Rodrigo Sienna, Ana Vainstein, Garima Pant e Gerardo Del Rio

Ana Azevedo

O QUE FALTA NA PRATELEIRA DAS OPERADORAS? AGENTES RESPONDEM

Saiba o que os agentes de viagens esperam e valorizam nas operadoras

Janaina Brito

Os agentes de viagens estão sempre em busca de ofertas que realmente atendam às expectativas de seus clientes. Em um mercado competitivo, a eficiência e a

personalização dos serviços se tornam essenciais. Tempo é dinheiro, e quanto mais fácil e rápido for encontrar pacotes ou serviços, melhor para o agente de viagem e para o cliente.

Para que isso aconteça, as operadoras

POR QUE ESCOLHEM: Agda Lúcia Camargo, da Agda Viagens, destaca a confiança na Abreu devido à qualidade dos serviços e ao atendimento 24 horas. “A tranquilidade de saber que o suporte está disponível é essencial”, explicou.

O QUE FALTA: Agda aponta a necessidade de mais serviços que proporcionem experiências imersivas nos destinos. “Faltam serviços em geral, especialmente experiências. É o que mais falta”, finalizou.

POR QUE ESCOLHEM: Marcela Ortolan e Maira Araújo, da Rosana Turismo, ressaltam o suporte e o atendimento humanizado. “A equipe é maravilhosa e sempre nos ajuda, o que faz a diferença nas vendas”.

O QUE FALTA: Maira identifica o maior desafio no aéreo, que muitas vezes é imprevisível. “O aéreo é sempre a parte mais difícil da venda. Preço, pós-venda... precisamos de maior controle sobre as reservas aéreas e diversificação nos produtos oferecidos”.

POR QUE ESCOLHEM: Nínivia Andrade, da Koa Viagens, elogia a Cativa pela agilidade e variedade de pacotes internacionais. “A facilidade de busca no portal e o suporte pós-venda são diferenciais importantes”.

O QUE FALTA: Andrade menciona a dificuldade de acesso a produtos exóticos e a importância do treinamento. “Precisamos de mais opções já montadas, principalmente de destinos exóticos e agilidade no acesso aos produtos”, explicou.

POR QUE ESCOLHEM: Pamela Melchert Peters, da Mulher Turismo, enfatiza a parceria com a Azul, que faz com que se sintam verdadeiramente apoiados. “Não somos apenas números”.

O QUE FALTA: Pamela ressalta a falta de serviços personalizados e experiências diferenciadas. “Ainda vendemos muitas coisas genéricas”, justificou.

POR QUE ESCOLHEM: Vivian Bighi, da Bighi Turismo, aponta a eficiência e o preço acessível como pontos fortes da EHTL. “A prestação de serviço é sempre boa”.

O QUE FALTA: Vivian sugere a inclusão de ingressos para experiências internacionais, como shows e exposições, que poderiam agregar valor. “Isso é algo que sinto falta e que seria bem-vindo”, finalizou.

POR QUE ESCOLHEM: Giuliano Wassall, da Clube Turismo Ribeirão Preto, participante do famtour para o Egito realizado pela operadora, destaca a Orinter pela parceria e bom atendimento.

O QUE FALTA: Giuliano acredita que falta agilidade. “O papel do consultor de viagens é encontrar algo diferente. Eles buscam informações, segurança e conhecimento para destinos mais complexos de planejar. Isso envolve todos os agentes e não apenas as operadoras, já que as ferramentas online, apesar de serem muito desenvolvidas, não devem ser a única referência. Muitas experiências precisam ser exploradas offline, e isso envolve desafios como fuso horário e dinâmicas de mercado”, concluiu.

precisam estar preparadas, oferecendo produtos para diferentes perfis, preços competitivos e uma ampla distribuição. O M&E conversou com profissionais de destaque do setor, que compartilharam suas experiências e preferências em rela-

ção às operadoras, além das lacunas que ainda persistem na oferta de produtos e serviços. Afinal, o que falta nas prateleiras das operadoras? Confira abaixo as respostas dos agentes.

Foto: Acervo

POR QUE ESCOLHEM: “A HotelDO oferece o melhor preço do mercado, com alta disponibilidade de produtos, o que torna a venda mais fácil. Agências que vendem muito precisam de agilidade e praticidade”, explicaram Débora Dalvanso Tezolin e Caio César Magalhaes, CEOs da Juntos pelo Mundo.

O QUE FALTA: “Falta um departamento de grupos prático e online, onde pudéssemos fazer rápidas cotações para um grande número de pessoas. Atualmente, quando chega um pedido de grupo, já vem a sensação de que a venda não vai se concretizar, pois as operadoras demoram muito a passar orçamentos.”

Foto: Acervo

POR QUE ESCOLHEM: “Compro com a CVC há 22 anos pela segurança e relacionamento. Esses são diferenciais fundamentais para uma boa relação comercial”, afirmou Daniel Zeitoum Taiar, proprietário da Dott’s Viagens e Turismo.

O QUE FALTA: “Não tenho reclamações sobre o Atlas, que é um sistema bem completo. O problema maior está na oscilação do mercado”.

Foto: Acervo

POR QUE ESCOLHEM: Amanda Conde, CEO da QViagem, destaca o relacionamento: “Conheço o Maurício, da Smiles, há muitos anos. Ele sempre acreditou no meu potencial e no meu trabalho”.

O QUE FALTA: “O maior problema são as tarifas, que muitas vezes não conseguimos competir com os preços da internet. É preciso que as operadoras tenham um pulso firme em relação a isso, respeitando toda a cadeia de vendas”, completou.

Foto: Acervo

POR QUE ESCOLHEM: Francisco Ataíde, gerente da B.Tour, ressalta a importância das parcerias. “Ter parceiros é vital, e a Agaxtur é nosso principal aliado”.

O QUE FALTA: “Dificuldades de negociação com as companhias aéreas são um desafio constante. Precisamos de acordos diversificados e flexibilidade na solução de problemas”, disse Ataíde.

Foto: Divulgação

POR QUE ESCOLHEM: “A BeFly se destaca pelos valores competitivos e pelo canal de comunicação via WhatsApp”, destacou Rafael Malfará, diretor da Dynamic Travel.

O QUE FALTA: “Faltam ferramentas que proporcionem maior autonomia na pesquisa e reserva de produtos. A agilidade nas respostas é crucial, especialmente em emergências”, revelou Malfará.

Com novo voo direto, Costa Rica projeta crescimento do mercado brasileiro

Com investimento de US$ 750 mil e meta de receber 90 mil visitantes anuais, o país aposta na diversidade natural e cultural para encantar os turistas brasileiros

Janaina Brito

Um destino turístico repleto de belezas naturais, a Costa Rica se prepara para receber ainda mais turistas brasileiros com a inauguração de um novo voo direto da Gol, programado para iniciar em 12 de novembro. Segundo Adalberto Rodriguez Fallas, executivo de

Marketing do Costa Rica Tourism Board, “15% dos turistas que chegam à Costa Rica desde o Brasil são brasileiros. Achamos que com esse novo voo, teremos pelo menos 90 mil brasileiros na Costa Rica em cinco anos, um número parecido com o que temos do México”, afirmou em entrevista ao M&E. A Costa Rica se destaca por sua

biodiversidade e riqueza natural, atraindo turistas que desejam explorar além de um único destino. Fallas ressalta que “o turista brasileiro é alguém que já sabe viajar, que gosta de conhecer diferentes lugares e valoriza a natureza”. Além disso, o país investiu cerca de US$ 750 mil no Brasil em 2024, um valor superior ao aplicado nos Estados Unidos e Canadá, para promover suas ofertas turísticas.

A estratégia inclui a participação em feiras como a WTM Latin America e o Festuris, além de treinamentos para agentes de viagem. “O treinamento é muito importante”, ressaltou Fallas. “Se os agentes conhecem os destinos, a Costa Rica se torna fácil de vender”, completou. Durante as próximas semanas, representantes do turismo da Costa Rica estarão no Brasil para promover eventos ao trade, bem como treinamentos com agências e a para a participação no Festuris.

NOVO VOO

Com o novo voo, que oferecerá três frequências semanais, a Costa Rica espera que brasileiros possam explorar facilmente suas belezas naturais, como vulcões e praias. Fallas também menciona que há várias opções de chegada ao país, incluindo conexões via Panamá e Bogotá, mas ressalta que a nova conexão direta traz um maior apelo ao destino, e maior praticidade ao turista. “Com a frequência direta, nosso destino ganha um apelo ainda

maior. É um voo bem confortável e permite que os turistas cheguem à Costa Rica em sete horas e meia”, explicou.

Se o voo for um sucesso, Fallas indica que a Costa Rica está pronta para expandir suas operações para outras cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte, além de cidades nas regiões Sul e Nordeste. “Estamos sempre atentos. Se a reação do mercado for muito boa, acreditamos que outras companhias aéreas também se interessem em expandir a conectividade entre os países. Pensamos sim em ter outras rotas chegando a diferentes mercados brasileiros”, destaca. O perfil do turista brasileiro que visita a Costa Rica é variado, abrangendo desde surfistas até famílias e viajantes solo, sendo o país reconhecido por sua segurança, de acordo com o executivo. “Temos uma oferta turística para todos”, disse Fallas. Quanto à melhor época para visitar, ele explica que vai depender das preferências pessoais: “Se você gosta de uma época mais seca, visite de novembro a abril. Mas, se preferir um clima mais verde e fresco, venha de abril a novembro”. Para os operadores de turismo, Fallas sugere que a educação e o treinamento contínuos são essenciais para vender a Costa Rica de maneira eficaz. Ele também destacou a importância de trabalhar com operadores locais que conhecem profundamente a região e podem oferecer roteiros bem elaborados. Para 2025, o Costa Rica Tourism Board pretende continuar seus esforços de promoção no Brasil, com mais treinamentos e ativações de mercado. “Estamos sempre buscando formas de nos conectar melhor com o trade e vamos também apostar em ações para o consumidor final, utilizando as redes sociais”, concluiu Fallas. No próximo ano, o destino seguirá investindo forte no Brasil e já espera colher frutos da nova rota.

Festividades de Réveillon geram cerca de R$144 milhões para Alagoas

Campanha “Vira Ano, Vira Alagoas”, foi lançada com festa em São Paulo

Manuela Miniguini

Adeus ano velho! Alagoas já está mais do que pronta para recepcionar 2025 após um ano com muitos bons resultados para o turismo alagoano. A prova disso foi o evento promovido pelo estado na capital paulista no último dia 9 de outubro, que reuniu os convidados e responsáveis pelas cinco maiores festividades alagoanas de final de ano: Réveillon Mil sorrisos; Milagres; Celebration Week; Arcanjos e Café de La Musique. Além disso, a festa foi dedicada à nova campanha da Secretaria de Turismo: “Vira Ano, Vira Alagoas”.

“Aqui, em São Paulo, estamos lançando a nossa campanha agora, a qual já lançamos lá no nosso estado. Essa é uma maneira inédita de promover o fim de ano. Trata-se de uma parceria público-privada, do Governo do Estado de Alagoas, através da Secretaria de Turismo, com as principais festas que acontecem em pelo menos três regiões turísticas do nosso estado”, explicou Bárbara Braga, secretária de Turismo de Alagoas, ao M&E.

Bárbara lembrou também sobre as festas de Réveillon voltados para o público regional como, por exemplo, a “Possa Crer”, e destacou a importância delas no mercado. “No ano passado, na virada de 2023-2024, nós fizemos uma pesquisa através da Fundepes, a fundação de pesquisa, que constatou que a cada real investido pelo governo do estado nesses Réveillons, R$128 voltam diretamente para a economia alagoana. Ou

seja, foi uma injeção de pelo menos R$144 milhões de maneira direta dentro do estado de Alagoas através dessas festividades”, revelou a secretária.

Braga também destaca que a escolha por São Paulo como cidade fora de Alagoas para receber a campanha se deu “porque esse é o maior mercado emissor” de turistas.

“Até agora, confirmamos 46 voos extras dedicados para o final do ano apenas com a Azul Viagens. Isso não inclui os dois voos que chegarão de Portugal, vindos do Porto e de Lisboa, trazendo cerca de 600 portugueses, nem o voo extra da Argentina, que operará durante a nossa alta temporada. Além disso, com outras operadoras, teremos

mais voos extras semanais, que virão não apenas da capital paulista, mas também de cidades do interior”.

A noite simulou uma típica festa de Réveillon, com muitos convidados vestidos à caráter, que celebraram a campanha “Vira ano, Vira Alagoas” até a meia-noite, como em uma boa festa de fim de ano.

Foto:

Bárbara Braga, secretária de Turismo de Alagoas

Adalberto Rodriguez Fallas, Marketing Executive - Coops & Trade da Costa Rica Tourism Board

Ceará recebe 75% dos turistas estrangeiros de 2023 até agosto

Mudança nas origens dos visitantes é impulsionada por novas rotas aéreas

Ana Azevedo

De janeiro a agosto de 2024, o Ceará alcançou 75% do total de turistas estrangeiros que visitaram o estado em 2023, conforme dados da Embratur e da Polícia Federal. No ano, houve uma diversificação nas origens dos visitantes.

Enquanto em 2023 os europeus representavam 82,82% do total, este ano, até agosto, a participação europeia foi de 73%, seguida por turistas da América do Norte (15,49%), América do Sul (10,27%) e outros países (1,25%).

Essa mudança foi impulsionada pela ampliação da malha aérea, com voos diretos para Miami e Orlando, além de uma rota sazonal para Buenos Aires. Voos diários entre Lisboa e Fortaleza, além de conexões com a França, também têm sido essenciais para o fluxo europeu. O crescimento no número de turistas estrangeiros está diretamente ligado à expansão da malha aérea e às ações de promoção do estado em feiras e eventos internacionais. Esses esforços resultaram em um aumento significativo de 89,97% no número de visitantes da América do Sul e um acréscimo de 2,65% nos turistas vindos da América Central.

LIDERANÇA NO NORTE E NORDESTE

Pelo quinto mês consecutivo, o Ceará liderou a movimentação de turistas estrangeiros entre os destinos das regiões Norte e Nordeste. De acordo com dados da Anac, o estado recebeu 37.041 passageiros internacionais em agosto, superando Salvador (35.240) e Recife (34.805), que ocupam a segunda e terceira colocações, respectivamente. Com esse resultado, o Aeroporto Internacional de Fortaleza – principal porta de entrada dos turistas internacionais que embarcam e desembarcam em voos diretos – se consolida como o sétimo terminal com maior movimentação de passageiros no país.

A liderança do Ceará no cenário Norte-Nordeste começou em abril e, desde então, o estado tem registrado avanços constantes no número de turistas estrangeiros, sempre à frente dos demais estados. A secretária estadual de Turismo, Yrwana Albuquerque, comentou os números.

“Mês a mês, o Ceará consolida sua posição de destaque no turismo global, liderando a chegada de turistas em voos internacionais diretos no Aeroporto de Fortaleza. Isso compro -

va a capacidade do nosso destino de oferecer experiências únicas, seja nas praias, nas serras, ou através da nossa cultura e gastronomia. Além destes atrativos, o Governo do Estado tem investido na promoção do destino, política essencial para a posição que ocupamos”, afirma. Os voos internacionais com destino ao Ceará mantêm uma ocupação média de 82%.

Agende-se: O f uturo dos negócios começa aqui!

23 e 24/OUT

Foto: Danniel Victor

Conheça nossas propostas:

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Turistas europeus são a maioria do publico estrangeiro

Foto: Governo do CearáSetur

Faça de cada dia um dia de praia. Os 56 quilômetros de areia branca e açucarada de St. Pete-Clearwater, as águas quentes do Golfo e o sol rejuvenescedor esperam por você. Portanto, considere este o seu convite oficial para descontrair, relaxar e conviver nas melhores praias da América. Let’s shine.

br

A DIVERSÃO COMEÇA AQUI COISAS PARA FAZER

A praia número 1 da América. Atrações incríveis. Esportes aquáticos em grande quantidade. A maior festa do Orgulho do estado. Nunca há um momento de tédio em St. Pete/ Clearwater – embora haja muito relaxamento disponível, se é isso que você está procurando. Espaços naturais acenam, museus aclamados iluminam e atrações oferecem horas de diversão ao longo da costa. E sempre há um momento e um lugar para um pouco de R&R. Suas aventuras começam aqui.

Pode começar com empinar pipas, construir castelos de areia e mergulhar os dedinhos dos

pés nas águas calmas do Golfo – mas St. Pete/ Clearwater está repleta de diversão familiar que irá criar memórias. Deixe-os viciados na conservação dos oceanos no Clearwater Marine Aquarium . Inspire sua criatividade no Great Explorations Children’s Museum . E no St. Pete Pier , eles aprenderão sobre as criaturas marinhas em um centro de descoberta marinha antes de se divertirem no splash pad. E eles vão se divertir nos cruzeiros temáticos de piratas que partem de Clearwater e John’s Pass.

Você não vai querer perder todas as coisas divertidas e interessantes aqui. Centros de

atividades à beira-mar, como St. Pete Pier , John’s Pass Village e Pier 60, oferecem coisas aparentemente infinitas para fazer, desde compras e restaurantes até aluguel de jet-ski e festividades ao pôr do sol. Espaços verdes de sonho, como o Florida Botanical Gardens e o Boca Ciega Millennium Park, convidam seus passos (e curiosidade). Não deixe de levar os pequenos exploradores de sua tripulação ao Clearwater Marine Aquarium , onde golfinhos e tartarugas marinhas resgatados recebem o cuidado que precisam, e ao Great Explorations Children’s Museum (próximo a Sunken Gardens, outro local imperdível).

EGITO

PIRÂMIDES E TEMPLOS: A HISTÓRIA DO EGITO ENTRE ERAS

Um mergulho na rica herança cultural e arquitetônica do país berço da civilização

primavera, de março a maio, os valores variam de 16°C a 34°C.

O Egito, presente no imaginário de milhares de viajantes, é um destino ao mesmo tempo fascinante e desafiador, seja por suas maravilhas arquitetônicas, mistérios antigos ou pelo clima árido. Lar das icônicas Pirâmides de Gizé — Quéops, Quéfren e Miquerinos — e de templos dedicados a divindades que combinam traços humanos e animais, o país oferece uma imersão profunda em sua rica herança cultural e histórica. Para ajudar você, agente de viagem, a proporcionar a melhor experiência aos seus clientes, é fundamental incluir o acompanhamento de um guia de turismo e incentivar os viajantes a pesquisarem sobre o destino, garantindo que tenham um conhecimento prévio da história local, que é essencial para a experiência. A história e a arquitetura são, de fato, o cerne da viagem.

Os monumentos como templos, tumbas e pirâmides estão descritos em hieróglifos, um sistema complexo de escrita que usa símbolos e figuras. Esses hieróglifos podem ser lidos de diferentes maneiras: da esquerda para a direita, da direita para a esquerda, de cima para baixo ou no sentido inverso, muitas vezes combinando diferentes direções, o que torna a interpretação ainda mais desafiadora sem a devida orientação.

Considere ainda, a estação do ano, ao definir o período de visita ao Egito, uma vez que a maioria das atrações está ao ar livre e sem ar-condicionado, o que pode transformar o calor do deserto em um fator limitante para os viajantes.

O verão, de junho a agosto, é especialmente crítico, com temperaturas que frequentemente superam os 40°C. O outono, de setembro a novembro, pode apresentar máximas de 35°C, enquanto o inverno, de dezembro a fevereiro, registra temperaturas entre 13°C e 22°C. Na

Além das oscilações sazonais, a localização também impacta as temperaturas. Cidades do Sul, como Luxor e Aswan, tendem a ser mais quentes do que o Cairo e Alexandria, situadas ao Norte. Vale ressaltar que, durante o inverno, as noites podem ser bastante frescas. Oriente seus passageiros a usarem protetor solar, bonés, óculos escuros, protetores labiais e pashminas para se proteger do sol, além de consumir bastante água. Para pessoas com problemas respiratórios, o cuidado deve ser redobrado, pois a combinação de baixa umidade com calor intenso pode causar cansaço e desconforto.

Ofereça o cruzeiro pelo Rio Nilo como uma forma prática e confortável de deslocamento, permitindo visitas a diferentes cidades portuárias e uma nova perspectiva diária. O cruzeiro proporciona a apreciação da paisagem e do desenvolvimento da civilização ao longo do Nilo. No entanto, é importante atentar-se à classificação do serviço, pois os padrões de qualidade podem ser inferiores ao esperado pelos brasileiros. Portanto, priorize cruzeiros das categorias mais elevadas. Reforce a importância da contratação de um plano abrangente no seguro viagem. Embora o Egito tenha um reforço na segurança para turistas, com policiamento nas áreas de maior movimento, como hotéis, museus e aeroportos, os guias locais não recomendam visitas solo ou em grupos pequenos.

É importante destacar que a estrutura social do Egito é frágil, marcada por desafios socioeconômicos e por uma acentuada disparidade entre as classes sociais, onde a maior parte da riqueza está concentrada em uma pequena parcela da população. Além disso, há uma carência de políticas públicas voltadas à inclusão social, à distribuição mais equitativa de

renda e ao combate à corrupção.

“Mais barato que na 25 de março”

A compra é uma das atividades mais apreciadas pelos brasileiros ao redor do mundo, e no Egito, o Real possui uma vantagem cambial. No entanto, ele não é aceito, tornando necessária a conversão para o Dólar ou a Libra Egípcia, o que pode ser feito facilmente nos ATMs dos hotéis.

Recomenda-se trocar 100 dólares por vez, evitando assim a circulação de muitas notas em espécie. Além disso, tenha cautela ao efetuar pagamentos: não permita que os vendedores vejam que você possui várias notas, pois isso pode resultar no aumento do preço do produto ou em insistência para a compra de mais itens, até que “tudo” seja gasto.

Caso precise de troco, peça com antecedência. Primeiro, pegue o item, receba o troco e só então entregue a nota. Sempre verifique o valor recebido para evitar prejuízos financeiros. É comum que os vendedores abordem os turistas de maneira insistente, transformando o momento da venda em uma negociação.

Muitos utilizam estratégias promocionais para chamar a atenção do consu-

midor e apresentar preços errôneos. Por exemplo, podem oferecer um item por um dólar, mas, na hora do pagamento, cobrar 21 dólares. Essa confusão ocorre quando percebem que o viajante é brasileiro e fazem a abordagem em português ou espanhol, inclusive com chamadas que dizem “compre comigo, é mais barato do que nas Casas Bahia e na 25 de março”. É fundamental perguntar o preço antes de pagar, pois muitos comércios não exibem preços fixos e isso aumenta o risco de os turistas serem enganados, tanto na conversão de dólares, que é amplamente aceita, quanto na cobrança inflacionada da moeda local.

VIAGEM ENTRE ERAS

A duração da viagem depende da disponibilidade financeira e do tempo do viajante. Quanto mais dias dedicados, maiores as oportunidades de imersão. No entanto, recomenda-se um mínimo de sete a oito dias e é preciso considerar os deslocamentos, como oportunidades para descansar entre as visitações aos pontos turísticos.

A vibrante Cairo, capital do Egito, abriga o Museu Egípcio da Arte Faraônica,

Ana Azevedo

O Templo de Luxor abriga elementos de diversas civilizações passando pela era greco-romana, copta e até islâmica

Mesquita de Muhammad Ali

A perda do nariz da Esfinge deu origem a inúmeras lendas e especulações, desde ato intencional até a erosão pela natureza

O mercado de rua Khan el-Khalili oferece opções de artesanatos feitos à mão até especiarias exóticas

uma parada essencial para quem deseja conhecer a antiga civilização egípcia. Com mais de 120 mil artefatos de faraós, artesãos e membros da burguesia, o museu destaca peças que datam do período pré-dinástico, anterior à unificação do Egito, e que ilustram a civilização desenvolvida ao longo do Rio Nilo.

O acervo inclui itens do Dinástico Antigo, como artefatos de faraós notáveis como Djoser, Snefru, Khufu, Khafre e Menkaure. Entre as exposições, há estátuas, relevos, oferendas funerárias e objetos do cotidiano, além de hieróglifos esculpidos.

A coleção inclui itens do túmulo de Tutankhamun, como o sarcófago dourado e a máscara mortuária, além da estátua de Khafre e a sala das múmias reais, que abriga sarcófagos e múmias de faraós, como Ramsés II. Inclua no roteiro do seu cliente uma visita à Cidadela do Saladino, que abriga a Mesquita de Alabastro de Muhammad Ali, construída entre 1830 e 1848 sob a ordem de Muhammad Ali Pasha. Com uma fusão de arquitetura otomana e islâmica, a mesquita oferece uma vista panorâmica do Cairo, graças à sua localização estratégica.

A Cidadela, uma fortaleza do século XII, foi a sede do governo egípcio por muitos anos, e o material usado para as pirâmides, localizadas a cerca de 30 quilômetros, foi extraído de pedreiras próximas.

Outra parada importante é no Bairro Copta, um dos mais antigos do Cairo, e onde está a Igreja de São Sérgio, que segundo a tradição, abrigou a Sagrada Família por três meses

hoje, não há consenso sobre as técnicas utilizadas pelos antigos egípcios para a construção das pirâmides

O Museu do Cairo abriga diversos artefatos de mais de 5.000 anos e é um dos museus mais visitados do mundo

durante a fuga do rei Herodes.

Na hora de comprar souvenires, o mercado de Khan El-Khalili, fundado no século XIV, é um dos mais antigos e vibrantes do Oriente Médio e ponto ideal de parada. Com ruas estreitas repletas de lojas que vendem especiarias, joias, artesanato e roupas tradicionais, é um destino popular.

ENIGMA MILENAR

As Pirâmides de Gizé, localizadas a 18 quilômetros do Cairo, são marcos do Egito, construídas por volta de 2500 a.C. como túmulos para os faraós. A Grande Pirâmide de Quéops é a mais alta, com 146,5 metros, seguida pela Pirâmide de Quéfren, que mede 143,5 metros e preserva parte de seu revestimento original. A Pirâmide de Miquerinos, a menor, tem 65 metros de altura.

A construção das pirâmides mobilizou entre 30 mil e 100 mil trabalhadores ao longo de 14 a 20 anos, utilizando técnicas como trenós de madeira e a força do rio Nilo para mover blocos de pedra pesando cerca de duas toneladas. Além de suas dimensões notáveis, as pirâmides possuem passagens subterrâneas e câmaras mortuárias, refletindo a importância do sepultamento na cultura egípcia. Até o século XIV, a Pirâmide de Quéops foi a estrutura mais alta do mundo.

As pirâmides estão abertas ao público diariamente, com horários que variam conforme a época do ano. De 1º de maio até o final do Ramadã, a área externa pode ser visitada das 7:00 às 19:00. Durante o Ramadã e 30 de abril, o horário é das 8:00 às 17:00. A visita ao interior das pirâmides ocorre das 8:30 às 16:00.

seu a céu aberto do mundo, devido à preservação das construções. A cidade moderna se divide em três áreas: Luxor, Karnak e Tebas, esta última localizada na margem oeste do Nilo, onde estão o Vale dos Reis e outros importantes sítios arqueológicos, como Medinet Habu e o Vale das Rainhas.

A cidade é herdeira da antiga Tebas, capital do Império Novo Egípcio, e sua arquitetura moderna reflete o estilo “antigo” popularizado após a descoberta do túmulo de Tutancâmon. E para se ter uma perspectiva diferente da grandiosidade dos sítios arqueológicos egípcios, recomendamos o passeio de balão no Vale das Rainhas, durante o amanhecer. O contraste entre a aridez do deserto e o verde das plantações irrigadas pelo Nilo, com as cores vibrantes dos balões “dançando no céu” e o sol nascendo, é simplesmente marcante.

ALINHAMENTO ASTRONÔMICO

O complexo de templos de Abu Simbel, localizado às margens do Lago Nasser, é uma das atrações mais importantes do Egito. Construído no século XIII a.C. por ordem de Ramsés II, o local celebra o poder do faraó e sua ligação com os deuses. Quatro estátuas gigantes de Ramsés II estão esculpidas na entrada. No seu interior há uma câmara com um conjunto de estátuas, onde duas vezes ao ano, o sol ilumina apenas o rosto do faraó.

Os preços de entrada mudam conforme o local e o tipo de visitante. Para o acesso geral às pirâmides, o custo é de LE540 (aproximadamente R$62,40) para adultos e LE270 (aproximadamente R$31,20) para estudantes. A entrada para a Grande Pirâmide de Quéops custa LE600 (aproximadamente R$69,30) para adultos e LE300 (aproximadamente R$34,60) para estudantes.

A visita à Pirâmide de Quéfren custa LE100 (aproximadamente R$11,60) para adultos e LE50 (aproximadamente R$5,80) para estudantes, enquanto a entrada para a Pirâmide de Miquerinos é de LE150 (aproximadamente R$17,30) para adultos e LE75 (aproximadamente R$8,70) para estudantes.

MUSEU A CÉU ABERTO

Para visitar os templos de Luxor, é necessário sair do Cairo, com trajetos que podem ser feitos por estrada (aproximadamente 8 horas) ou avião (cerca de 1h15). O principal ponto de interesse é o Templo de Luxor, construído na 18ª dinastia, por ordem de Amenófis III, e dedicado ao Deus Amon-Rá. O templo desempenhou um papel religioso e político, com cerimônias que reforçavam a legitimidade dos faraós. Ramsés II também contribuiu para a expansão e embelezamento do templo.

Outro destaque é a Avenida das Esfinges, que conecta o Templo de Luxor ao Templo de Karnak e era usada no Festival de Opet. O local tem uso contínuo desde a era faraônica até os tempos modernos, passando pelos períodos greco-romano, cristão e islâmico.

Luxor é conhecida como o maior mu-

Nos anos 1960, a construção da represa de Aswan ameaçou submergir o complexo, mas uma operação internacional moveu os templos para um local mais elevado, preservando o patrimônio, hoje reconhecido pela Unesco. Decorados com hieróglifos e relevos que retratam as vitórias militares de Ramsés II, os templos incluem também um menor, dedicado à rainha Nefertari. As estátuas de 20 metros e a precisão astronômica demonstram o conhecimento avançado dos egípcios em engenharia e astronomia. Para visitar Abu Simbel é possível ir de ônibus, avião ou cruzeiro. Se optar pelo trajeto rodoviário, os ônibus costumam sair às 4h da manhã, com escolta, chegando aos templos por volta das 7h e voltando a Aswan às 9h, após percorrer 280 quilômetros pelo deserto do Saara. No retorno, é recomendada uma visita ao Templo de Philae, conhecido por sua arquitetura e arte detalhada, com capelas e corredores decorados com relevos da deusa Ísis. Philae era um importante centro de culto e peregrinação, onde os fiéis acreditavam que Ísis concedia a vida após a morte. Originalmente localizado em uma ilha sagrada, o templo foi transferido para a Ilha Agilkia na década de 1960, devido à construção da represa de Aswan.

DESCUBRA SABORES

Viajar é também explorar a cultura local por meio da gastronomia, e no Egito essa experiência é rica e variada. A culinária egípcia reflete influências árabes, mediterrâneas e africanas, oferecendo pratos autênticos e cheios de sabor. Entre os principais, o Ful Medames, tradicional no café da manhã, é preparado com favas cozidas e temperadas. Já o Koshari mistura arroz, macarrão e leguminosas, tudo coberto com molho de tomate. A Molokhia, uma sopa feita com folhas de judia, é outra opção comum, assim como o Mahshi, que apresenta legumes recheados, e a Kafta, carne temperada servida em pão pita. Para acompanhar, é comum encontrar pão pita, hummus e baba ghanoush, além de saladas frescas. Na hora da sobremesa, a Umm Ali, feita com pão embebido em leite e castanhas, e a Kunafa, com sua massa crocante e recheio de queijo, são destaques. As bebidas tradicionais completam a refeição, com o chai, um chá preto adocicado, e o karkade, feito de hibisco.

O Egito, com sua combinação de tradição e modernidade, promete não apenas uma jornada ao passado, mas também uma oportunidade de refletir sobre a riqueza e a complexidade de sua civilização. Para quem busca uma aventura única, é com certeza um destino imperdível!

Até

Pesquisa aponta que 40% desistem de reservas de hotéis por falta de opções flexíveis de pagamento

O relatório de hospitalidade do ano de 2024 abrangeu uma pesquisa com 31.312 entrevistados de 19 países diferentes

Ana Azevedo

Uma pesquisa da Adyen revela que 40% dos consumidores brasileiros desistem de reservas de hotel quando não conseguem pagar da forma desejada. O Relatório de Hospitalidade 2024, que abrange 31.312 entrevistados em 19 países, enfatiza a importância da experiência do cliente para a receita dos hotéis.

O estudo mostra que 83% dos líderes do setor hoteleiro buscam melhorar a jornada de pagamentos,

enquanto 85% acreditam que investir em tecnologia financeira pode diferenciar seus serviços.

“Os hóspedes exigem processos de reserva simples. Caso contrário, desistem”, afirma Maria Isabel Noronha, VP de Atendimento ao Cliente da Adyen Latam. A pesquisa também aponta que 72% dos brasileiros consideram essencial uma experiência otimizada na reserva e no check-out.

A segurança no pagamento é uma preocupação para 87% dos entrevis -

tados, com 10% relatando ter sido vítimas de fraudes, resultando em um prejuízo médio de R$ 2.800. Além disso, 47% dos profissionais do setor observaram um aumento nas tentativas de fraude nos últimos anos.

O relatório identifica três tendências principais. Primeiramente, 71% dos consumidores desejam mais de uma opção de pagamento, e 45% preferem não pagar o valor total da reserva antecipadamente.

Em segundo lugar, a possibilidade de cancelar a estadia gratuitamen -

te até 48 horas antes do check-in é importante para 69% dos entrevistados. Por fim, um em cada cinco consumidores não retorna para reservar após uma experiência negativa, como cartões recusados ou cobranças incorretas. A pesquisa conclui que o setor deve considerar o pagamento como um fator-chave na fidelização dos clientes. “Os meios de pagamento são fundamentais para garantir uma experiência de compra otimizada”, finaliza a pesquisa.

BTG Pactual compra 18 imóveis da Accor por R$ 1,7 bilhão

Aquisição torna o banco o maior proprietário de hotéis do Brasil

Ana Azevedo

O BTG Pactual anunciou a aquisição de 18 imóveis da Accor Invest Brasil por R$ 1,7 bilhão, consolidando-se como o maior proprietário de hotéis do Brasil. A transação inclui estabelecimentos de destaque, como o Fairmont Rio e o Sofitel Ipanema, além de hotéis como o Ibis e o Pullman, totalizando 2,6 mil quartos.

Entre os sócios do banco estão André Esteves e Guilherme Paes, irmão do prefeito Eduardo Paes. A compra foi confirmada em 12 de outubro de 2024, de acordo com informações do jornal Valor Econômico.

A operação foi realizada por meio de fundos geridos pelo BTG, como o FIP Development Fund Warehouse Multiestratégia Investimento no Exterior, com os ativos sendo distribuídos entre os portfólios hoteleiros do banco, incluindo os fundos Hotel Maxinvest (HTMX11) e BTG Pactual

Hotéis (BTHI11). Com essa aquisição, o BTG passa a controlar quase cinco mil quartos em 54 hotéis. No Rio de Janeiro, o Sofitel Ipanema, que está em reforma, tem previsão de reinauguração até 2026. O pacote de imóveis na capital fluminense também inclui o Santa Teresa MGallery by Sofitel e o Mama Shelter, ambos localizados no bairro de Santa Teresa. Em São Paulo, o portfólio é focado no turismo corporativo, com hotéis como Pullman Guarulhos, Pullman Vila Olímpia e Novotel Morumbi, além de unidades das marcas Ibis, Novotel e Mercure. Apesar da aquisição, a operação dos hotéis continuará sob a gestão da Accor, que segue com sua estratégia de concentrar investimentos na Europa. Segundo dados da Hotéis Rio, a taxa de ocupação média dos hotéis no Rio de Janeiro em 2023 foi de 71,11%, enquanto em São Paulo, voltada ao turismo corporativo, a taxa de ocupação foi de 65%.

Investir em tecnologia é visto como uma solução para melhorar a experiência do cliente

Foto: Banco de Imagem

Apesar da aquisição, a operação dos hotéis continuará sob a gestão da Accor

R11 Travel passa a comercializar MSC Cruzeiros e lança campanha “Noites Premiadas”

Novidades visam aumentar as possibilidades para os agentes de viagens parceiros da R11

Janaina Brito

Em um movimento estratégico – e já antecipado, a R11 Travel, uma das principais distribuidoras de cruzeiros do Brasil, anunciou a inclusão da MSC Cruzeiros em seu portfólio. A novidade já era esperada desde o momento que a empresa passou a comercializar os produtos do Explora Journeys, marca de luxo da MSC. Era apenas uma questão de tempo para o anúncio da inclusão da armadora italiana ser oficializado. E ele aconteceu no último dia 14.

A R11 Travel já é reconhecida por representar algumas das mais renomadas companhias de cruzeiros do mundo, como Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Silversea, entre outras. Com a entrada da MSC Cruzeiros, a distribuidora amplia sua oferta, reforçando sua posição de destaque no mercado nacional. “A MSC é uma marca que se destaca pela sua frota moderna e inovações constantes. Estamos entusiasmados em trazer essa opção para nossos parceiros e clientes”, afirma Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel.

Além disso, a R11 anunciou na mesma semana, uma nova campanha de incentivo, a “Noites Premiadas”, que busca estimular as vendas entre os agentes de viagens.

A campanha “Noites Premiadas”, que ocorre entre 14 de outubro e 14 de novembro de 2024, tem como objetivo premiar os agentes de viagens que se destacarem nas vendas. Durante o período da campanha, os

participantes poderão acumular noites de cruzeiro vendidas, que serão convertidas em chances de ganhar prêmios exclusivos. A iniciativa visa não apenas impulsionar as vendas, mas também reconhecer o trabalho dos agentes, fundamentais para o sucesso da indústria de cruzeiros.

“Estamos comprometidos em

apoiar nossos agentes de viagens, oferecendo produtos de qualidade e campanhas que valorizem seus esforços. Acreditamos que esta ação vai fortalecer nossa parceria e aumentar o engajamento no setor”, destacou Amaral.

Os prêmios da campanha são atrativos e incluem um iPhone 15 Black

de 128 GB para o primeiro lugar, um Apple Watch Series 9 para o segundo e um par de AirPods para o terceiro colocado. A estratégia vem em um momento onde as vendas de cruzeiros estão aquecidas, com a aproximação do período de férias dos brasileiros. No entanto, vale ressaltar que para participar, os agentes devem focar nas vendas de cruzeiros das marcas Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Azamara, todas já consolidadas no mercado. As informações detalhadas e o regulamento da campanha estão disponíveis no site da R11 Travel, facilitando o acesso e a participação dos interessados. Em uma nova fase, a R11 Travel segue diversificando seu portfólio e promovendo um ambiente de negócios mais dinâmico e colaborativo, onde os agentes de viagens podem se beneficiar de oportunidades tangíveis e reconhecimento profissional. A expectativa é que a inclusão da MSC Cruzeiros traga uma nova onda de entusiasmo para o mercado, atraindo tanto novos clientes quanto viajantes experientes em busca de experiências únicas. Ricardo Amaral reafirma que a adição da MSC Cruzeiros é um passo importante para a empresa: “Estamos sempre em busca de inovações e parcerias que possam trazer mais valor aos nossos clientes. A MSC Cruzeiros é uma escolha estratégica que irá beneficiar nossos parceiros de negócios e enriquecer a experiência dos viajantes brasileiros”, finalizou.

Celebrity Cruises anuncia novidades para a temporada 2026-2027

Quinto navio da Série Edge, o Celebrity Xcel fará sua temporada inaugural na Europa

Com mais de 600 cruzeiros para mais de 280 destinos, em mais de 70 países nos sete continentes, a Celebrity Cruises oferece experiências incomparáveis. O tão aguardado quinto navio da Série Edge, o Celebrity Xcel, fará sua temporada inaugural na Europa. Os navios da Série Edge continuarão a levar os hóspedes para as quatro regiões mais cobiçadas da Celebrity - Caribe, Europa, Alasca e Austrália. A nova temporada traz diversas “estreias” para a companhia, incluindo a maior temporada da Celebrity na Islândia, o retorno dos navios da Celebrity à América do Sul e Antártica, além de novos portos e pernoites na Europa e Ásia.

Pela primeira vez, os hóspedes poderão desfrutar de uma jornada de 110 noites, na Grand Voyage da Celebrity, que promete uma aventura em 55 destinos de 15 países, a bordo do recém-reformado Celebrity Solstice. “Estamos extremamente empolgados com a estreia do Celebrity Xcel na Europa e com o retorno dos nossos navios para destinos como América do Sul e Antártica. A Celebrity Cruises continua a inovar e proporcionar experiências únicas, e com esses novos itinerários, temos certeza de que os brasileiros terão oportunidades incríveis de explorar o mundo de uma forma totalmente diferenciada, com o conforto e sofisticação que só a Celebrity pode oferecer”, diz Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel,

distribuidora exclusiva da Celebrity Cruises no Brasil.

DESTAQUES DA TEMPORADA 2026-2027 INCLUEM:

→ Celebrity Xcel, com estreia em novembro de 2025, navegará sua temporada inaugural na Europa em 2026, com as primeiras pernoites da Celebrity na Ilha da Madeira, em Portugal.

→ Islândia será explorada a bordo do Celebrity Silhouette, oferecendo a maior temporada da Celebrity na região e a chance única de assistir a um eclipse solar em pleno mar.

→ No Caribe, o Celebrity Xcel retorna para sua segunda temporada tropical, partindo de Miami pela primeira vez. O Celebrity Beyond também oferecerá cruzeiros durante todo o ano, partindo de Miami e Fort Lauderdale.

→ O Celebrity Millennium partirá do novo terminal de Narita, no Japão, com mais pernoites, permitindo um acesso incomparável à cidade de Tóquio.

→ O retorno da Celebrity à América do Sul, com novos cruzeiros visitando a Patagônia e a Antártica, a bordo do Celebrity Equinox.

→ A Grand Voyage, o maior itinerário da Celebrity, visitará 55 destinos em 15 países ao longo de 110 noites, sem repetir portos, a bordo do recém-reformado Celebrity Solstice. Europa com novos navios, estadias prolongadas e experiências imersivas Navegue em oito navios, incluindo três da Série Edge – Celebrity Xcel, Ce-

lebrity Ascent e Celebrity Apex – para mais de 100 destinos europeus, com 59 pernoites. O mais novo navio da frota, o Celebrity Xcel, fará sua temporada inaugural na Europa. Os hóspedes poderão se imergir no Mediterrâneo em jornadas de 7 a 11 noites partindo de Barcelona e Atenas, incluindo pernoites inéditas na Ilha da Madeira. O Celebrity Ascent também retornará ao Mediterrâneo, oferecendo cruzeiros de 10 a 11 noites partindo de Roma, para explorar vinhedos, vilarejos e a culinária da região.

Experiências imperdíveis na Islândia e na Groenlândia, com a maior temporada da Celebrity na região, incluindo cruzeiros de 7 noites saindo de Reykjavik a bordo do Celebrity Silhouette, com a oportunidade de assistir ao eclipse solar de 2026, na costa da Islândia. Os hóspedes também poderão desfrutar da cultura e culinária da Riviera Italiana, das Ilhas Gregas, da França, da Espanha e de Portugal a bordo do Celebrity Equinox, que se juntará ao Celebrity Xcel e ao Celebrity Ascent no Mediterrâneo, com viagens partindo de Barcelona, Lisboa e Roma. Para aqueles que desejam explorar as maravilhas antigas e os céus ensolarados do Adriático, novas viagens de Atenas a Ravena estarão disponíveis no Celebrity Eclipse, além de cruzeiros de 7 noites saindo de Atenas a bordo do Celebrity Infinity e de 10 a 11 noites de Roma e Ravena a bordo do Celebrity Constellation.

Celebrity Xcel

Ricardo Amaral, CEO da R11, celebrou as novidades

Foto: DivulgaçãoCelebrity Cruises

Foto: Natália StrucchiM&E

Rafael Torres

Braztoa celebra sucesso de sua

Convenção

Anual, realizada na Argentina

Mais de 50 operadores associados à entidade tiveram a oportunidade de participar de importantes palestras e painéis durante uma semana

A Convenção Anual da Braztoa 2024, realizada de 1º a 7 de outubro em Chubut, na Argentina, reuniu cerca de 50 operadores e parceiros do setor de turismo em um evento que se destacou pela troca de experiências e pela promoção de destinos autênticos. Fabiano Camargo, presidente da Braztoa, ressaltou a importância da convenção como um espaço para o diálogo e a inspiração entre os associados.

“Quando nós fazemos uma convenção, queremos ter uma troca entre os associados. É um momento do ano que paramos para isso. Todos os destinos que escolhemos acabam inspirando os operadores a desenvolver novos produtos”, afirmou.

A escolha de Chubut como local do evento teve como objetivo apresentar uma opção que agregasse valor e autenticidade às experiências dos parti-

cipantes. Esta foi a segunda vez que o evento foi realizado em um destino internacional – e novamente, em um destino argentino.

A Argentina foi elogiada como uma parceira estratégica da Braztoa. “A Argentina é fundamental para nós, é o nosso segundo destino de vendas, sempre atrás dos Estados Unidos. Eles estão conosco sempre que os operadores precisam de apoio. Desde o início, foi um dos primeiros destinos associados à Braztoa”, declarou Marina Figueiredo, presidente-executiva da Braztoa. A relação entre a entidade e o país vizinho é tão forte que, segundo ela, no primeiro momento de conversa sobre a convenção, ficou decidido que a celebração dos 35 anos da Braztoa ocorreria na Argentina.

Apesar da convenção contar com 50 participantes presenciais, Marina Figueiredo destacou que o impacto do evento se estendeu a operadores que

Durante a convenção, também foi discutido o recente rebranding da Braztoa, que reflete uma nova fase da organização. “Queremos mostrar uma Braztoa mais jovem, moderna e dinâmica, mas sem perder a essência. A pandemia acelerou muitas mudanças, e é importante que a gestão seja profissionalizada e que as mulheres tenham espaço no turismo”, afirmou Marina. O novo posicionamento visa tornar a Braztoa mais representativa, com um conselho que inclua empresas de diferentes tamanhos e focos. A convenção se apresentou ainda como um reflexo das transformações que a Braztoa e o setor de turismo estão enfrentando. Em uma entrevista exclusiva ao Mercado & Eventos, Fabiano e Marina compartilharam suas visões sobre o futuro do turismo e as tendências de mercado. Ambos expressaram que as trocas realizadas durante a convenção são fundamentais para fortalecer ainda mais a indústria e preparar os operadores para novos desafios.

Fabiano Camargo avaliou positivamente a convenção, afirmando que superou suas expectativas. Ele destacou a qualidade das palestras e discussões, que refletiram um amadurecimento na forma de pensar do setor. “Os participantes foram muito engajados e abertos a compartilhar ideias, o que é essencial para fortalecer nossa comunidade”, ressaltou.

não puderam comparecer, mas que demonstraram interesse em informações sobre o destino. “Temos ações programadas pós-convenção, como capacitação e rodadas de negócios. Aqueles que estiveram na Convenção, tiveram a chance de vivenciar a experiência e o restante do grupo pode acompanhar tudo pelas redes sociais”, explicou Marina.

Outro ponto importante abordado durante a convenção foi a separação dos prêmios de sustentabilidade da convenção em si. Fabiano Camargo explicou que essa decisão foi tomada para dar maior destaque ao prêmio, especialmente em um ano que marca uma data significativa para a associação. A ideia é que o prêmio ocorra no Rio Grande do Sul, durante o Festuris, em um momento onde o turismo gaúcho merece uma atenção especial. “Acredito que foi uma decisão acertada”, complementou o presidente.

Marina, por sua vez, enfatizou a importância da integração entre os associados. A experiência de fechar uma estação de esqui exclusivamente para os participantes da convenção foi citada como um exemplo do ambiente colaborativo que a Braztoa busca promover. “Isso cria um ambiente de colaboração e aprendizado, onde todos se sentem parte de algo maior”, afirmou.

Durante o evento, além das palestras, os participantes vivenciaram uma verdadeira imersão na cultura argentina, com passeios em estações de esqui, vinícolas, restaurantes típicos e mais. Mas principalmente, os participantes puderam explorar mais sobre Chubut, que está se posicionando como um destino atraente para o mercado brasileiro.

Com uma programação rica e um ambiente propício para o networking, a Convenção Anual da Braztoa 2024 reafirmou seu papel como um evento essencial para a indústria do turismo, promovendo não apenas o fortalecimento de laços entre operadores, mas também a reflexão sobre o futuro do turismo na região e no mundo.

Matheus Bueno

Fotos:

Operadores exploraram a beleza da patagônia argentina

Fabiano Camargo e Marina Figueiredo, presidentes da Braztoa

Evento reservou o La Hoya Centro de Ski, em Chubut, para que os participantes vivenciassem a experiencia

Agentes no Laberinto Patagonia, em Chubut

WTM Latin América espera crescimento

de 8% no público de

2025

Marcada para 14 a 16 de abril, feira trará o tema “Where Tech Meets Touch”

Bruno Renzi

No dia 11 de outubro, o World Travel Market (WTM), responsável por várias das mais importantes feiras de turismo do mundo, realizou uma coletiva de imprensa para comparti -

lhar tendências mundiais do turismo e o que esperar dos próximos eventos. O encontro foi apresentado por Bianca Pizzolito, Event Leader da marca e Jonathan Heastie, diretor de Portfólio da RX Global, em sua primeira visita ao Brasil.

Bianca Pizzolito destacou que a WTM Latin America, que ocorreu este ano em São Paulo, reuniu 29.247 profissionais do turismo e registrou um recorde de reuniões confirmadas e leads gerados, através do aplicativo Emperia que faciFoto:

lita a conexão entre expositores e clientes, oferecendo um crescimento de 8,5% de reuniões e 42% de leads, além do aumento de compradores qualificados, figurando 23% a mais em relação a 2023, 73 hosted buyers e 8 mil agentes de viagens no evento.

A edição de 2025, marcada para 14 a 16 de abril, trará o tema “Where Tech Meets Touch”, explorando como a tecnologia pode aprimorar o contato humano no turismo e prevê o aumento de 8% de público em relação à última edição.

A feira também contará com o Colleqt, uma plataforma inovadora que usa QR codes em estandes para fornecer informações em tempo real, melhorando a experiência de networking. Além disso, o evento dará continuidade à sua Rota da Diversidade, promovendo o turismo LGBT, afro e para pessoas 60+, com o compromisso de oferecer banheiros sem gênero e reduzir o uso de plástico, trocando credenciais por materiais sustentáveis. Bianca também prometeu três novas áreas dentro do pavilhão de eventos, “Travel Providers”, “Mobility” e “Experiências”.

Já a WTM London, agendada para 5 a 7 de novembro, promete apresentar insights profundos sobre o impacto das viagens no cenário global, especialmente com a divulgação do WTM Global Travel Report, em parceria com a Oxford Economics, que relatará as principais tendências internacionais do setor. Segundo Jonathan, esta edição tratará do crescimento de hábitos como o “slow travel”, turismo imersivo com maior permanência em destinos e interações comunitárias, além de dados otimistas que mostram a superação da pandemia no cenário global, que bate números de 2019 e projeções sobre alta no turismo oriental, em países como China, Índia e Tailândia.

Abav impulsiona turismo e diversifica economias com eventos itinerantes

A iniciativa amplia as oportunidades de negócios, capacitação e networking nas cidades contempladas

amplia as oportunidades de negócios nas cidades contempladas

Ana Azevedo

Os eventos itinerantes têm se destacado como fator essencial para o

desenvolvimento do turismo e das economias locais em diferentes regiões do Brasil. Promovidos pela Associação Brasileira de Agências

de Viagens (Abav Nacional), esses eventos visam descentralizar grandes encontros, estimular o turismo e fortalecer as economias das cidades anfitriãs. A iniciativa amplia as oportunidades de negócios, capacitação e networking, promovendo discussões e decisões estratégicas em novas localidades.

Segundo dados do Ministério do Turismo, o setor representa cerca de 8% do PIB nacional, gerando milhões de empregos. Os eventos itinerantes têm contribuído diretamente para esse crescimento, beneficiando não apenas o turismo, mas também setores como comércio, hotelaria e transporte.

“Ao levar grandes eventos para diferentes estados, promovemos o turismo local e incentivamos o desenvolvimento regional. As cidades que recebem esses eventos têm a oportunidade de destacar suas potencialidades e atrair novos visitantes”, disse Ana Carolina Medeiros, presidente do conselho da Abav Nacional.

Além de fomentar o turismo, os eventos oferecem capacitação e abrem portas para parcerias estratégicas, ajudando a qualificar o setor. Medeiros destaca a importância de entender as necessidades dos profissionais locais, o que permite oferecer soluções personalizadas para o desenvolvimento sustentável do turismo.

A Abav Expo é um exemplo de sucesso desse modelo, sendo realizada em diferentes cidades e promovendo a visibilidade do Brasil como destino turístico. Medeiros afirma que os destinos que sediam a feira apresentam aumento na venda de pacotes turísticos, figurando entre os mais vendidos nos meses seguintes ao evento.

Na 51ª edição da Abav Expo, em 2023, o Abav Buyers Club se destacou ao conectar empresas brasileiras com compradores internacionais, resultando em novos negócios que, segundo Marcelo Freixo, presidente da Embratur, “se traduzem em mais turistas no Brasil e mais geração de empregos e renda”.

O Abav Buyers Club reuniu 30 compradores internacionais e 30 compradores de mercados estratégicos, como Estados Unidos, França e Alemanha, em parceria com o Sebrae. Essas iniciativas geraram novas oportunidades para o turismo brasileiro no mercado global. A Abav Nacional reforça seu papel de entidade representativa, promovendo o reconhecimento das potencialidades turísticas de diferentes estados e fortalecendo o setor de forma integrada por meio de eventos itinerantes, que descentralizam o acesso a oportunidades e estimulam o desenvolvimento regional.

Bianca Pizzolito, event leader da WTM e Jonathan Heastie, diretor de portfólio da RX Global

LATAM - A Latam Brasil anunciou Raquel Argentino como a sua nova gerente de Sustentabilidade e Impacto Social. A executiva reporta diretamente à Maria Elisa Curcio, diretora de Assuntos Corporativos, Regulatórios e Sustentabilidade da Latam Brasil. Raquel substitui Lígia Sato, que deixou a Latam Brasil após 14 anos de carreira na companhia.

PALLADIUM - O Palladium Hotel Group anunciou a nomeação de Diogo Almeida Karas como o novo executivo de contas para a Região Sul que chega com a missão de fortalecer a presença do grupo na região, expandir parcerias estratégicas e oferecer suporte aos principais operadores e agentes de viagens.

QUICKLY TRAVEL - A Quickly Travel, braço brasileiro do Grupo JTB, anuncia a chegada de Gervásio Tanabe como Head de Viagens de Negócios, Vendas e Marketing. Com uma sólida trajetória no setor de viagens corporativas, incluindo sua atuação como presidente da Abracorp por 10 anos e mais recentemente na LTN, Tanabe traz uma vasta expertise para fortalecer a presença da Quickly Travel no mercado.

DECOLAR – A Decolar anuncia a abertura de mais de 30 vagas para áreas de Atendimento, Produtos Aéreos, Produtos em Destino, Vendas e Comercia, distribuídos em os cargos de liderança, posições administrativas e de atendimento nas lojas físicas, nos estados de Pernambuco, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal. Os interessados encontrão todos os requisitos diretamente no portal de vagas da companhia.

EX HOTELS - Pioneira global em hotéis autônomos e inteligentes, a EX Hotels agora terá como CEO um dos maiores nomes do setor hoteleiro no país, Marcelo Mesquita. O executivo já atuou como CEO da Best Western International no Brasil, diretor de Vendas e Marketing em redes hoteleiras nacionais e internacionais, além de passar os últimos 12 anos à frente da Rede Deville de Hotéis, onde consolidou sua posição como líder no mercado hoteleiro.

UBRAFE - A União Brasileira de Feiras e Eventos de Negócios (Ubrafe) acaba de nomear Malu Sevieri como membro do Conselho de Administração da entidade. Malu, que ocupava o cargo de diretora Internacional e agora passa a assumir a nova posição, é CEO da Emme Brasil e representante brasileira da Messe Dusseldorf, com mais de 20 anos de expertise em feiras setoriais nacionais e internacionais.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

BRASIL TRAVEL MARKET

Um dos maiores eventos B2B do turismo no Brasil, a BTM 2024 acontece nos dias 24 e 25 de outubro, no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza. A 13ª edição vai reunir e promover a integração do setor de viagens e turismo, além de oferecer novos produtos ao mercado e aos 5 mil profissionais do turismo esperados.

WORLD TRAVEL MARKET LONDON

O World Travel Market London (WTM) 2024 será realizado no ExCel London - Royal Victoria Dock, em Londres, entre os dias 5 e 7 de novembro. Nesta edição, como acontece todos os anos, o evento apresentará as novidades de empresas do Reino Unido e internacionais relacionadas, principalmente, aos setores de hotéis, linhas aéreas, cruzeiros, aluguel de veículos, operadores de turismo e destinos.

FESTURIS 2024

O Festuris Conexão Futuro acontece de 7 a 10 de novembro, no Serra Park, em Gramado (RS). Inicialmente, a expectativa da direção do Festuris era trazer 15 mil participantes, mas devido ao novo cenário logístico que as enchentes causaram, a ideia é trazer o mesmo número de participantes do ano passado: 12 mil. Pela programação ainda não totalmente encerrada, serão cerca de 400 estandes e aproximadamente 40 destinos internacionais.

FITUR

A nova edição da Feira Internacional de Turismo, mais conhecida como FITUR, acontece entre os dias 22 a 26 de janeiro de 2025, no recinto de exposições Ifema, em Madri, na Espanha. O evento receberá num mesmo espaço os profissionais do setor do turismo e os interessados nas últimas tendências do setor, e também o público em geral interessado em conhecer os destinos em oferta, e que poderá visitar a feira durante o fim de semana. A edição de 2025 contará com o México como país associado.

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