Mercado & Eventos Edição 191

mercadoeeventos.com.br

AGENDA INTERNACIONAL

FOLHA DO TURISMO

Embratur abre inscrições para feiras internacionais Janeiro de 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Número 191

Veja também novidades da Fitur, de Madri, da BIT de Milão e do Workshop CVC. Página 22 ENTREVISTA

CHAPADA

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Diamantina

1 AAntonio t i AAzevedo

Presidente da Abav propõe novo modelo de relacionamento com mercado e agentes de viagens Página 3

EXTERIOR

MITT: Feira da Rússia quer atrair mercado brasileiro

21

Vista do Morro do Pai Inácio

OPINIÃO

Ronald Ázaro faz balanço de 2011 para Setur-RJ

Ecoturismo e aventura na Bahia Mais de 300 cachoeiras, morros, cânions e 150 grutas no roteiro. Página 16

4

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Avianca faz voo inaugural do Airbus A320 entre São Paulo e Salvador e incrementa oferta de assentos. Página 18 HOTELARIA

Marriott tem novo gerente para o Brasil

EVENTOS

Pernambuco faz promoção no mercado de São Paulo

HOTELARIA

Grand Palladium Imbassaí premia principais parceiros

Marriott acrescenta hotel de Bento Gonçalves à marca Autograph Collection.

Página 15

Com Pernambuco Bom Para o Seu Negócio, estado busca melhorar a ocupação.

Página 8

Este ano, empreendimento vai ganhar mais 210 apartamentos de padrão superior.

Página 14

Gil Zanchi e Andrew Houghton, da Marriott

Alceu Valença agitou evento em SP

Luis Fraguas e Oscar Mas, do Grand Palladium

Trend Operadora lança treinamento para agentes

11

BRASIL

RJ: Estado ganha verba histórica para turismo

9

BRASIL

Caio de Carvalho fala dos seus novos projetos

5

BRASIL

CRUZEIROS

Royal Caribbean apresenta Azamara Journey

EVENTOS

BTL: Brasil ganha programa de hosted buyers exclusivo

CRUZEIROS

Oceania Cruises traz ao Brasil o navio de luxo Insignia

Agentes conheceram navio que veio ao Brasil e faz roteiros na América do Sul e Caribe. Página 20

FIL divulga detalhes de como será a principal feira de turismo de Portugal em 2012.

Página 21

Qualitours e Firstar apresentam ao mercado os diferenciais da embarcação.

Página 20

Azamara Journey, em Salvador

Fátima Vila Maior, da BTL

Navio Insignia, em Santos

Azul fecha 2011 com mais de 15 milhões de passageiros, 49 aeronaves, 42 destinos e 4.500 funcionários. Página 18

Bahia comemora ótimos resultados obtidos em 2011

6

AVIAÇÃO

Delta anuncia crescimento de 40% em vendas

17

BRASIL

Pará cria Secretaria de Estado de Turismo

7

2 Janeiro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Abav: hora de estabelecer novas relações com mercado e agentes Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS - Muitos dizem que a Abav só se preocupa com as grandes agências quando na verdade boa parte do mercado é de pequenas agências. Como mudar esta percepção?

Antonio Azevedo - As agências de viagens de menor porte representam a maioria esmagadora da nossa classe e, por isso, não podemos ser elitistas e deixá-las de fora desse processo de desenvolvimento. Desde o início, na concepção de nosso plano de gestão, colocamos em pauta este assunto na ordem das prioridades sugeridas a cada uma das Abav’s estaduais e do DF. A tecnologia, por exemplo, tem que deixar de ser vista como vilã para ser aliada da pequena, média e grande agência. Hoje, em maior ou menor escala, todas as agências já utilizam os recursos de informática. A questão chave é como cada uma delas deve agir para obter máxima rentabilidade e vantagens competitivas. Além disso, outras ações que serão promovidas em nossa gestão permitirão facilitar as relações de consumo entre as chamadas agências de pequeno porte e

M&E – Uma carta da Abav para a Tam revelou a nova postura da diretoria da Associação cobrando o diálogo como forma de entendimento. Como será esta relação na nova conjuntura?

Antonio Azevedo - Todos nós queremos e precisamos reduzir custos e ampliar ganhos. Difícil é entender quando ocorre o contrário. Ao abrir o diálogo com a Tam, que decidiu criar em seu site um canal próprio de compras coletivas, o que procuramos destacar foi exatamente isso, ao afirmar que é difícil entender como a companhia aérea irá se posicionar em um mercado sem regras e sem limites, competindo consigo mesma, deixando de assegurar a sua rentabilidade. Queremos sim

Antonio Azevedo

manter um relacionamento de equidade e dialogar sempre de maneira franca, direta e objetiva com todos os players do mercado. O maior ganho que se pode ter, em cenário que é marcado pela profusão dos canais de venda; de tarifas promocionais e uma infinidade de regras, restrições e multas, é a conquista da confiança do consumidor. Cada vez mais, pessoas físicas e jurídicas identificam nas agências de viagens associadas a Abav os atributos da competência técnica e comercial para atender suas necessidades e superar suas expectativas. Portanto, independente do cenário econômico, apostamos na capacitação e qualificação como diferenciais competitivos que fortalecem e valorizam o agente de viagens.

M&E – Paulo Wiedmann, ex-assessor jurídico da Abav, diz que os agentes de viagens não conhecem leis e acabam prejudicando seu negócio por falta deste conhecimento. Como mudar este quadro?

Antonio Azevedo - Criamos uma

estrutura de serviços, de apoio administrativo e técnico na Abav Nacional voltada para atender as Abav´s estaduais e melhorar a comunicação funcional.

Por exemplo, além de disponibilizar consultas gratuitas da Assessoria Jurídica para todas as Abav´s estaduais, apoiamos e multiplicamos as atividades de comunicação do sistema Abav, contemplando a criação de canais voltados à comunicação interna e externa. A rede de comunicação Abav está em pleno funcionamento. Ainda no primeiro semestre de 2012, instalaremos também modernos recursos de webvídeo e de telefonia Voip, permitindo, inclusive, a realização regular de tele e videoconferências. Essas e outras ações, voltadas à difusão do conhecimento e que aprimoram a interatividade, favorecerão, certamente, todas as associadas. Com foco em aspectos legais, estratégias de marketing, relacionamento com a mídia, incluindo uso de redes sociais, por exemplo, os canais de comunicação da Abav tendem a gerar uma participação mais ativa na mobilização dos agentes de viagens em todas as ações e eventos propostos pela entidade, como o Congresso e Feira das Américas.

M&E – O que muda na próxima edição da Feira da Abav para tornar este evento mais atraente para o agente?

Antonio Azevedo - Este ano o evento Abav comemora sua 40ª edição e proporcionará aos expositores e aos visitantes condições mais atrativas para a realização de negócios. O planejamento da próxima edição está baseado em criteriosa pesquisa, realizada com expositores e visitantes. Rodadas de Negócios, nacionais e internacionais, assim como a criação de salas onde expositores e visitantes poderão interagir, com incremento das atividades de networking, são

algumas das medidas que estão aprovadas para ampliar ainda mais a promoção e compreensão dos diferenciais que qualificam e recomendam os produtos, os destinos e os serviços no evento.

A maioria absoluta (de expositores e visitantes) não cogita a possibilidade de abrir o evento à visitação pública.

Mas tudo é muito dinâmico e nada impede que o evento possa ser aberto ao público. Para os estados e os demais expositores o objetivo é proporcionar aos agentes motivos de sobra para estarem presentes em número cada vez maior, priorizando o comparecimento dos executivos e colaboradores com poder de decisão comercial.

M&E – Além das mudanças na Feira, o que será feito em relação ao Congresso?

Antonio Azevedo - A experiência acumulada, apoiada nas pesquisas que realizamos com os participantes do último Congresso, permite orientar e executar adequações, assim como manter o que deve ser mantido, com a segurança de atender as reais necessidades das agências de viagens e de superar as expectativas de todos, inclusive dos mais críticos. Posso adiantar que serão implementadas importantes inovações, no que diz respeito ao formato e à dinâmica do Congresso. Embora inéditas, sabemos que as mudanças responderão plenamente a todos os reclamos dos agentes de viagens, que, em sua grande maioria, cabe ressaltar, elogiaram o temário e o perfil dos palestrantes que foram convidados no ano passado. As melhorias para a próxima edição são de caráter logístico e prevêem mais tempo para debates.

M&E – E quanto à regulamentação da atividade. Entra ano e sai ano e nada Continua na página 4 >>

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

A mudança da diretoria da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional), eleita no final de novembro último, não se limita a troca de nomes. O atual presidente, Antonio Azevedo, planeja em sua gestão um novo relacionamento com o mercado e os agentes de viagens. Nesta mudança também estão previstas a reconfiguração da Feira das Américas e do Congresso da Abav. Confira, nesta entrevista, suas propostas para este novo modelo de gestão, que tem como objetivo consolidar a Abav Nacional como uma entidade de maior representatividade com o governo e iniciativa privada.

os seus clientes, através da criação de ouvidorias. Ser empreendedor em uma pequena agência, como é o meu caso, muitas vezes significa ter mais agilidade e mais flexibilidade para as mudanças que se fazem, também, cada vez mais necessárias. Vale lembrar que, o mercado vivencia a formação de alianças estratégicas, fusões e aquisições. Por isso, também, a Abav renova a sua importância como representante dos interesses da maioria. Ser pequeno não é sinônimo de estar desinformado, muito menos sinal de fragilidade, desde que estejamos todos focados em reais oportunidades de negócios; unidos como categoria e fortalecidos pela consecução de objetivos associativos de interesse coletivo. Repito, para mim, o mais importante é que todas as nossas associadas possam ostentar, com orgulho, a marca Abav.

Para tanto, ampliaremos benefícios às agências abavianas e daremos máxima visibilidade aos benefícios já existentes, mas nem sempre conhecidos ou aproveitados da melhor maneira por nossas associadas.

3

OPINIÃO

Um novo ano para o turismo

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Roy Taylor

4

Manda a tradição que com a chegada do Ano Novo se renovem propósitos e projetos pessoais e profissionais. No Turismo não deve ser diferente e certamente algumas novidades e medidas podem alavancar esta indústria e colocá-la no patamar que merece. A primeira delas diz respeito à necessidade de melhoria imediata da infraestrutura dos nossos aeroportos, portos e transporte urbano, fruto de investimentos.

O segundo quesito na ordem das metas é a da melhoria da qualidade do turismo receptivo, que passa obrigatoriamente pela capacitação da mão de obra e por cursos de qualificação.

Podemos ter as melhores instalações, mas se não houver mão de obra capacitada corremos o sério risco de transmitirmos uma imagem de sermos apenas um povo hospitaleiro, mas sem nenhuma qualificação para suprir as demandas do setor.

Nossas autoridades também têm seu dever de casa a cumprir. A começar pela adoção de um modelo de gestão profissional baseado em critérios técnicos que deixe de lado a improvisação, o amadorismo e os interesses políticos. Estão aí questões fundamentais como a implementação da Lei Geral do Turismo, a flexibilização dos vistos, o aumento na participação de empresas estrangeiras no capital de companhias aéreas nacionais, entre outras medidas. O legislativo também tem seu papel a cumprir na defesa dos interesses do setor. Não adiantam metas e planos ambiciosos por parte do Ministério do Turismo se não houver recursos suficientes para executá-los.

A moralidade, a credibilidade e a transparência também são itens que devem ser incluídos nos modelos de

gestão dos nossos governantes a fim de afastar definitivamente o descrédito que rondou o MTur ao longo do ano passado ocasionando troca de ministros e de nomes do alto escalão.

Os planos para 2012 devem incluir obrigatoriamente o resgate dos programas de incentivo às viagens do turismo doméstico interrompidos desde a saída do presidente Lula do Governo. É preciso criar produtos para a nova classe média emergente, e mais do que isso, condições de crédito e facilidades de pagamento, coisa que ainda não acontece no setor, ao contrário de outros bens e serviços oferecidos pelo mercado.

Da mesma forma que é preciso aproveitar a maior visibilidade do Brasil no exterior em função dos megaeventos esportivos para realizar campanhas junto ao público final nos principais destinos emissores. Campanhas que mostrem efetivamente a diversidade de atrativos que possam ir além do jargão tradicional do país do Carnaval, praia e futebol. Neste sentido, a reabertura dos EBT’s com uma nova modelagem, também é essencial para que se possa estabelecer relações e estratégias de mercado junto aos operadores e ao público local.

Se 2011 foi um ano praticamente perdido para o turismo, que mesmo assim mostrou sua força nos números crescentes do setor, 2012 surge com otimismo na expectativa de que seja de fato o ano das mudanças, da moralização, da esperança na profissionalização do setor, das mudanças que possam colocar o Brasil como um dos destinos preferenciais no cenário do turismo mundial.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Feiras internacionais Mario Brizon Um novo ano começou e com ele novas oportunidades. Se o cenário da crise internacional é ainda incerto, apesar de ter encerrado 2011 com mais otimismo, o Brasil continua como a bola da vez no mercado. No exterior, são muitas as possibilidades de se fazer bons negócios e de se atrair mais turistas estrangeiros. Entre os grandes eventos de 2012, destaque para os Jogos Olímpicos de Londres, onde o Brasil terá presença marcante e também estará em evidência e a Conferência Rio +20, que será realizada em junho.

No segmento do Turismo, neste primeiro trimestre há grandes feiras internacionais em mercados importantes, que se constituem grandes oportunidades para geração de negócios e captação de turistas no exterior.

A Embratur está, inclusive, com inscrições abertas para aquelas empresas e órgãos públicos que não querem perder estas grandes oportunidades.

E já neste mês de janeiro está no calendário a mais importante feira do mundo em termos de mercado da América Latina, a Fitur, que acontece em Madri, na Espanha, entre os dias 18 e 22. Todos os anos, milhares de pessoas visitam essa feira, ávidas por informações turísticas e o estande do Brasil é sempre um dos mais visitados.

Para se ter uma ideia dessa grandeza, veja os números do evento em 2011: 209.260 visitantes; sendo 119.661 profissionais do turismo e 89.599 de público final, com 10.434 empresas expositoras e 166 países participantes.

Em fevereiro, é a vez de duas outras feiras importantes para o Brasil, a Bit, de Milão, que acontece entre os dias 16 e 19 e a BTL, de Lisboa, entre 29 de feve-

reiro e 4 de março. A primeira tem sua relevância principal ligada ao fato de que a Itália, segundo dados do Ministério do Turismo, é o principal mercado emissor de turistas da Europa para o Brasil, sendo o terceiro na colocação geral.

Já a feira de Portugal é valiosíssima para o Brasil, não apenas pelos laços de irmandade e pelos acordos comerciais, mas pelo grande número de ligações aéreas entre os dois países e por Lisboa ser o hub de brasileiros na Europa. O Brasil, inclusive, é o destino convidado neste ano, tendo o Rio de Janeiro como destaque. Em função disso, o país terá um programa de hosted buyers exclusivo. É esperada grande participação brasileira e uma intensa visitação dos portugueses no estande do Brasil.

Em março será a vez de duas outras importantes feiras internacionais: a ITB, de Berlim, a maior feira de turismo do mundo, que acontecerá entre os dias 7 e 11, e a MITT, de Moscou, que acontece de 21 a 24, um importante mercado emergente na emissão de turistas, sendo que o Brasil está presente no imaginário do turista russo de médio e alto poder aquisitivo.

E como acontece todos os anos, há mais de uma década, a Folha do Turismo Brasil e o M&E estarão em todas essas feiras, com edições especiais divulgando o Brasil e com a cobertura jornalística. Nossas publicações são os veículos ideais para quem deseja fazer a comunicação certa com esses importantes mercados emissores internacionais.

Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do Mercado & Eventos e da Folha do Turismo

Citações & Reflexões “Uma foto pode revelar muito mais do que aquilo que aparece na imagem.

Uma mão sobre um ombro também” (Aristélio Zulu)

Um futuro promissor para o turismo fluminense mento, sendo 13 palestras, cinco minicursos e seis mesas redondas, Muito trabalho e grandes conque contaram com a presença de quistas. Esta é a melhor maneira de 625 estudantes e profissionais do resumir o primeiro ano da Secretaria setor, além de centenas de pessoas de Estado de Turismo do Rio de envolvidas na montagem e produJaneiro. Criada em janeiro de 2011, a ção do Salão. Para atender aos Setur veio com a missão primordial, profissionais do interior, 25 ônibus determinada pelo Governador Sergio foram colocados à disposição, transCabral, de trabalhar em prol do inportando cerca de 1.250 pessoas cremento da atividade turística nas das seis regiões turísticas prioritárias: cidades do interior fluminense, objetiCosta Verde, Costa do Sol, Vale vando a geração de novos empregos, do Café, Agulhas Negras, Serra renda e, consequentemente, desenVerde Imperial e Metropolitana. volvimento para essas localidades.

Para 2012 as perspectivas são A primeira ação da Setur foi as melhores possíveis. O Prodetur emergencial, logo após a tragédia - Programa de Desenvolvimento do climática que aconteceu nas cidaTurismo do Rio de Janeiro, que conta des serranas fluminenses, um dos com um orçamento de US$ 187 principais polos turísticos do estado do Rio de Janeiro. milhões para investimentos em vários segmentos, será Através de encontros com o Ministro do Turismo con- o carro chefe da Secretaria de Estado de Turismo. Com seguimos a liberação de recursos além da priorização o Prodetur serão executadas obras como o Museu da das emendas parlamentares destinadas a Petrópolis, Imagem e do Som, a Torre Panorâmica de Niterói, centros Teresópolis e Nova Friburgo. Apoiamos, ainda, a cria- de convenções em Paraty e Nova Friburgo, infraestrutura ção do Consórcio Intermunicipal Serra Carioca, que de acessibilidade e receptivo na Rua Tereza, em Petrópolis, objetiva integrar ações entre os três municípios, visando do Porto de Mangaratiba e da Ilha Grande, da Estação a captação de recursos para a reconstrução das três Turística de Vassouras, de estradas como a Paraty/ cidades, mobilizando as esferas estadual e federal de Cunha e a que liga a Via Dutra à localidade de Mauá e governo, a iniciativa privada e organismos internacionais. Maringá, no município de Resende, a recuperação das Paralelamente, nos dedicamos à produção de um orlas de Paraty e Cabo Frio, enfim, inúmeros investimennovo material promocional, composto por vários tos estaduais que, aliados aos privados, deixam claro itens, como folders, cartões postais, bolsas, camisetas que o Estado do Rio de Janeiro está no caminho certo. e bonés, entre outros, destacando Já estamos trabalhando também os atrativos das regiões turísticas em programas de interiorização do estado. Tudo isso foi levado do fluxo de turistas que, em breve, para os dez eventos internacioimplementados e promovidos.

“O Salão Estadual serão nais, realizados no Peru, Uruguai, A qualificação dos empresários de Turismo foi Argentina, Espanha, Alemanha, e dos trabalhadores será outro França, Inglaterra e China, oito ponto que se destacará entre os o grande marco nacionais e 12 estaduais em que vários projetos da Setur, uma vez a Setur esteve presente, no ano que consideramos essencial, para o da Setur este ano. de 2011, nos quais foi feito um desenvolvimento da atividade turísPela primeira grande trabalho de divulgação dos tica, um atendimento de qualidade.

92 municípios turísticos do estado.

O interior fluminense tem um povez, realizado O Salão Estadual de Turismo foi tencial enorme para crescer através em uma versão o grande marco da Setur este ano. da atividade turística. Cada cidade Pela primeira vez, realizado em uma tem particularidades que permitem inovadora” versão inovadora, em uma grande a prática de um segmento do tutenda montada nas areias de Corismo. Há cidades históricas, outras pacabana, o evento proporcionou dedicadas ao turismo de aventura, nos dias 22 e 23 de outubro, a chance do público ter algumas que atraem o público da terceira idade, muacesso, não só aos atrativos turísticos e aos roteiros nicípios que oferecem um leque de atividades ao ar dessas localidades, como também ao artesanato, às livre, enfim, atrativos que não podem ficar escondidos. manifestações culturais e aos produtos típicos de cada Cabe à Secretaria de Estado de Turismo fazer com município do estado. Foi um grande encontro que reu- que os visitantes nacionais e, principalmente os interniu 52 cidades do interior fluminense e nove convention nacionais, descubram que o Rio de Janeiro não tem bureaux, permitindo uma valiosa troca de experiências. apenas uma “capital maravilhosa”, mas sim dezenas O evento recebeu 41 mil visitantes, 12 manifesta- de “cidades maravilhosas” com um grande potencial ções culturais, dois desfiles de moda, 17 municípios turístico e belezas inexploradas. apresentando seus trabalhos de artesanato, 11 empreendimentos de agricultura familiar comercializando Ronald Ázaro é secretário de Estado de seus produtos, 24 encontros no Núcleo de Conheci- Turismo do Rio de Janeiro e presidente da TurisRio. Ronald Ázaro

>> Continuação da página 3

se consegue. O que a Abav pretende fazer a respeito?

Antonio Azevedo - O reconhecimento profissional dos agentes de viagens se impõe perante as autoridades e o mercado como um todo em razão da crescente importância dos serviços de consultoria que prestam aos consumidores, que também demandam cada vez mais orientação, frente à diversidade de opções, canais de venda, políticas tarifárias entre outros fatores que, na prática, valorizam a nossa atividade. A falta de regulamentação, após tantos anos de luta e esforços empreendidos no sentido de conscientizar a classe política sobre essa necessidade, atualmente, às vésperas da Copa do Mundo – evento de maior visibilidade midiática global – ecoa como sinal de incompetência parlamentar e dos órgãos públicos “competentes”, no âmbito dos poderes executivo e judiciário. Vamos sim manter a luta em busca de avanços no marco regulatório conquistado com a aprovação da Lei Geral do Turismo.

Aliás, por coincidência do destino, fui eu que em 2001, como vice presidente

do Goiaci (Guimarães), encaminhei o projeto para o Congresso Nacional, através do deputado Alex Canziani, que aguarda entrar em pauta, para a votação final, há quase três anos. Espero ter a alegria de que ele seja aprovado em minha atual gestão.

M&E – Já que ainda falta uma cultura nos agentes para atrair o mercado emergente da nova classe média, como isso pode se dar?

Antonio Azevedo - Através da capacitação, tanto dos empresários das agências de viagens como de seus colaboradores, diretos e indiretos. Não é de hoje que a classe média emergente se interessa por viagens, inclusive internacionais. Isso é um processo que vem acontecendo há alguns anos e trabalhamos em paralelo para desenvolver habilidades e serviços adequados a este perfil de demanda, que atualmente representa 58% da base de consumo dos produtos turísticos no Brasil. Ao mesmo tempo em que mais e novos consumidores passam a compor demanda, o mercado de turismo também

se adequa para oferecer os melhores serviços. A capacitação é algo que vai estar presente ativamente em toda a minha gestão e, aliado a ela, vamos viabilizar pesquisas de mercado para entender melhor o consumidor, independendo de ser das classes A, B, C ou D. O papel da entidade inclui a oferta de informações às agências de viagens, apontando as tendências de mercado, novas oportunidades de negócios, fontes alternativas de receita e meios de ampliarem os melhores resultados.

Enfim, não será por falta de apoio que qualquer uma de nossas associadas deixará de contar com atendimento e orientação compatíveis com a realidade de mercado. Modernamente posicionados como consultores de viagens, não há como acalentar ilusões.

Estar atento aos fatos e procurar nos antecipar a eles, sempre com foco na satisfação do cliente, sintetiza o caminho a seguir, rumo à valorização dos serviços prestados pelos profissionais da rede de agenciamento e operações turísticas, sob a ótica de quem interessa: os consumidores.

BRASIL

Caio de Carvalho inicia nova fase na gestão de eventos Leila Melo

Caio Luiz de Carvalho, executivo da Enter e ex-presidente da SPTuris

já está no imaginário do turista que chega como um grande destino de entretenimento com museus, shows, espetáculos e gastronomia”, salienta.

Segundo ele, somente a capital paulista tem em um único final de semana 200 peças em cartaz à disposição e oferece distritos criativos como a Vila Madalena, o luxo do Circuito

Faria Lima, Avenida Europa e a Rua Oscar Freire; um circuito de compras que começa na José Paulino e 25 de março e se espalha por 70 shoppings e ainda vem desenvolvendo novos redutos culturais.

A partir do ano que vem, está prevista a revitalização total da Praça Roosevelt, no Centro, e dos grupos de teatro que ali se encontram. “Essa é a nossa praia. Trabalhamos muito a vocação para a cultura e esse é o caminho qualitativo para uma economia criativa. Temos que criar produtos que tenham significados para as pessoas”, explica ele.

Agora como responsável pela Enter – Entertainment Experience, Caio Luiz de Carvalho irá manter essa linha de pensamento marcada pela inovação e criatividade. “Recebi um convite do Grupo Bandeirantes de Comunicação que é um verdadeiro desafio. Estou assumindo com a missão de montar

uma empresa que ainda está em fase embrionária”, declara. A Enter não será mais uma empresa de eventos, será uma máquina de sonhos. A proposta, de acordo com ele, é trabalhar toda a questão do negócio de entretenimento, nichos de mercado, temas e procurar sempre agregar valor ao evento por meio da criatividade.

“Colocaremos em prática a tese da experiência. Não seremos uma empresa que busca simplesmente competir para trazer shows e eventos ao Brasil inteiro. Vou buscar um caminho único e deixar a marca registrada da Enter. Vamos alcançar o país todo”, profetiza. Carvalho assumiu a Enter no início de dezembro e prevê estar com seu escritório montado dentro do Grupo Bandeirantes ainda em janeiro deste ano. Atualmente, a Enter é responsável pela organização da Formula Indy, Miss Universo, Festival de Parintins e Carnaval de Salvador.

atender o fluxo turístico da cidade.

“Além de aumentar as rotas junto às companhias que já operam em Foz do Iguaçu, vamos buscar novas empresas a fim de ampliar a oferta.

Já estamos em negociação e queremos chegar a 2014 com 40 voos diários”, informa o vice-presidente do Iguassu CVB. Segundo ele, o Destino Iguaçu propõe aumentar o número de voos com as companhias aéreas que já

fazem a rota Iguaçu, mas a proposta é fortalecer a interligação entre as principais capitais, que são portão de entrada para a Terra das Cataratas, como Lima/ Peru, Buenos Aires/Argentina, Assunção/Paraguai, além do Rio de Janeiro. “Há espaço para este aumento, devido o planejamento do setor que foi feito e que vem provocando essa demanda”, ressalta o executivo.

Destino Iguaçu quer 40 voos até 2014 Visando o crescimenpanhias aéreas. A ação to do turismo e com a está sendo coordenada proximidade da Copa de pelo Iguassu Convention 2014, a Gestão Integrada & Visitors Bureau. do Destino Iguaçu quer Há quatro anos o destiampliar a malha aérea no Iguaçu vem investindo em mais dez voos diários nas ações de marketing, em Foz do Iguaçu. Esta é Enio Eidt através da estratégia uma das metas que será Foz do Iguaçu Destino trabalhada nos próximos três do Mundo e o resultado vem coranos em reuniões que já come- respondendo às expectativas. No çaram a ser feitas com as com- acumulado do Parque Nacional do

Iguaçu, visitaram as Cataratas em 2011 mais de 1,3 milhão pessoas.

“Esses dois fatores estão provocando a necessidade de uma ampliação nos voos para atender a demanda de embarques e desembarques nos próximos anos”, disse Enio Eidt, vicepresidente do Iguassu CVB. Atualmente, o Aeroporto Internacional das Cataratas recebe 30 voos, ofertando cerca de 3,5 mil assentos diários, e a projeção é passar para 5,5 mil para

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Mesmo sem Caio Luiz de Carvalho, a São Paulo Turismo (SPTuris) não vai mudar. Quem garante é o próprio em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS. “Espero que Marcelo Rehder e meus amigos da SPTuris possam dar andamento aos projetos. Há muita coisa por fazer por São Paulo, pelo Anhembi, pelo segmento de turismo e pelo setor privado”, afirma Carvalho. O executivo fez um balanço de sua gestão como presidente da entidade no período de 2005 a 2011 e se diz muito grato por sua passagem. “Me alegrou muito e tenho certeza de que a São Paulo Turismo continuará a mesma. A decisão do prefeito Gilberto Kassab de manter a equipe e me substituir pelo Marcelo, uma pessoa que já fazia parte do Conselho de Administração e conhecia os trabalhos da São Paulo Tu-

rismo, foi muito saudável”, acrescenta.

Quando assumiu a SPTuris em 2005, a permanência do turista internacional era de 2,6 dias. Hoje, esse visitante fica mais de 4,5 dias. “Isso é muito bom. Conseguimos aumentar a taxa de ocupação hoteleira e vamos fechar 2011 com uma taxa média de 74%”, lembra Caio, mencionando que a arrecadação de ISS em São Paulo praticamente triplicou de 2005 para 2011. Além do bom número de visitantes – são 11,5 milhões de turistas -, a cidade já conta com uma agenda de eventos e shows intensa até 2020. “Eu fico muito contente com todo esse resultado. Esse saldo tem muito a ver com o apoio que vocês (MERCADO & EVENTOS) sempre nos deram”, comenta.

Caio Luiz de Carvalho fez questão de destacar que São Paulo não é apenas um destino para negócios, mas também de lazer. “São Paulo

5

BRASIL

Secretário Domingos Leonelli e demais autoridades durante o Fórum Estadual da Bahia

Divulgação Setur-SP

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Roda SP oferece passeios pelo litoral paulista a preços acessíveis

Entre 15 de dezembro e 5 de fevereiro, os ônibus turísticos do projeto “Roda SP “ darão oportunidade a quem estiver visitando a Baixada Santista de conhecer várias cidades do Litoral Sul por R$ 10. Com uma única passagem, o viajante ganhará uma pulseirinha, válida por dois dias seguidos, e poderá escolher entre sete roteiros para visitar pontos turísticos da região. As linhas passam por Peruíbe, Mongaguá, Itanhaém, Praia Grande, São Vicente, Santos, Guarujá e Bertioga. Confira as rotas e os outros detalhes nos sites www.turismoemsaopaulo. com e www.turismo.sp.gov.br.

6

Projeto Turismo do Saber leva crianças do interior para a praia Em janeiro, 1.280 crianças de escolas públicas do interior paulista vão realizar o sonho de conhecer o mar. A experiência será proporcionada pelo Governo do Estado de São Paulo por meio da Secretaria de Turismo, no programa “Turismo do Saber”, que já está em sua segunda edição.

Serão delegações de 32 municípios, recebidas em 15 cidades litorâneas.

Concursos Twitta e Clica SP enfatizam beleza do estado de São Paulo A Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo promove, até 31 de janeiro, o concurso cultural de fotografias “Clica SP”. A ideia é fazer com que os paulistas vejam melhor a beleza de seu próprio estado, fotografando as paisagens, eventos, pontos turísticos e outras belezas de suas cidades. A melhor imagem será premiada com um tablet de última geração e um minicruzeiro.

O segundo e terceiro lugar ganharão viagens pelo Estado. Para participar, basta se inscrever no site www.turismo.sp.gov.br. Também é possível enviar as fotos diretamente para o e-mail clicasp@gmail.com, após se cadastrar no site. No mês de novembro a Secretaria realizou o concurso “Twitta SP” que premiou a melhor frase para o tema “Por que os turistas devem visitar a sua cidade”. A frase vencedora foi: “São Paulo não é só cimento, é a poesia da vida em estado concreto. Visite e comprove!” escrita por @ppenedo que ganhou, além de um iPad 2, uma viagem para ele e um acompanhante com direito a muita aventura em Brotas.

Cidade de São Paulo lança sua marca A São Paulo Turismo (SPTuris, empresa de turismo e eventos da cidade de São Paulo) acaba de apresentar a Marca São Paulo. O símbolo, criado em parceria com a agência de publicidade Propeg e com o designer Rômulo Castilho, surge para ser a tradução gráfica do lado criativo, superlativo e diverso da metrópole paulistana. Compondo a marca, há ainda a assinatura “Viva Tudo Isso”, um convite a paulistanos ou turistas para as boas experiências sempre em renovação da metrópole. Nos grafismos da marca, cada detalhe foi minimamente pensado. As cores, por exemplo, trazem referências implícitas: o vermelho remete ao Masp, o amarelo ao bairro da Liberdade, o verde ao Parque do Ibirapuera e o azul escuro, à Avenida Paulista.

Capital paulista agora tem aplicativo para smartphones e tablets Divulgação/SPTurisa

Bahia comemora bons resultados de 2011 na hotelaria e no turismo receptivo Sinéia Coelho

Secretário Márcio França e o governador Geraldo Alckmin

Já está disponível gratuitamente para iPhone, iPad e aparelhos com plataforma Android o SP Mobile, mais novo aplicativo para smartphones e tablets que disponibilizará informações sobre oferta turística e cultural da cidade de São Paulo. A novidade é um verdadeiro guia eletrônico que pode ser acessado facilmente pelos usuários de qualquer lugar. As vantagens deste dispositivo são inúmeras, tanto para a organização do banco de Layout do aplicativo SP Mobile dados, como para a praticidade do ponto de vista do usuário. Além de disponibilizar todas as informações de forma fácil e útil, à mão do usuário, possui ferramentas como click to call (clique para ligar), que identifica números de telefone e o usuário precisa apenas clicar em cima do próprio texto.

Além disso, tem a possibilidade de acessar os site dos estabelecimentos, filtros de busca, geo-referenciamento, GPS e cálculo de itinerários. O aplicativo SP Mobile está disponível gratuitamente na App Store e no Android Market.

SPTuris marca presença na Feira Internacional de Turismo De 18 a 22 de janeiro, o vice-presidente da São Paulo Turismo, Tasso Gadzanis, e outros representantes da empresa estarão presentes no estande da Embratur na FITUR - Feira Internacional de Turismo, na Espanha. O intuito é divulgar a cidade de São Paulo por meio de material promocional, press kits, fotos e mapas. Voltado para profissionais de turismo, o evento tem o objetivo de estabelecer linhas de trabalho, estratégias e alianças que contribuam para o desenvolvimento e fortalecimento da atividade turística.

Julio Cesar, Silvio Pessoa, João Carlos Oliveira, Fernando Ferrero, Ursula Shoefer, Rosana França e Weslen Moreira

Ao fazer um balanço dos resultados obtidos pelo setor ao longo de 2011, o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, destacou números como o da ocupação hoteleira em Salvador, que registrou uma média de 68% no período de janeiro a novembro, com picos de 90% em janeiro, e lotação máxima no Carnaval, quando os 500 mil turistas que desembarcaram na capital baiana deixaram o equivalente a R$ 500 milhões na economia local.

O secretário também ressaltou que “a Bahia é o primeiro destino do Nordeste entre os estrangeiros que chegam ao país de avião, e o terceiro do Brasil, ficando atrás apenas de São Paulo e Rio de Janeiro”. Ele pontuou que a pesquisa, realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), foi solicitada pelo Ministério do Turismo. Apesar de parciais, os desembarques aéreos nos três principais aeroportos do Estado (Salvador, Ilhéus e Porto Seguro) já indicam que haverá um crescimento com relação a 2010. Na capital, por exemplo, foram 3,1 milhões de operações entre janeiro e outubro de 2011, contra 3, 2 milhões durante todo o ano passado.

Leonelli também lembrou alguns avanços dos últimos cinco anos, como o aumento dos desembarques diretos dos Estados Unidos em Salvador, que saiu de dois mil, em 2008 para 22 mil, em 2011. O secretário também destacou os novos produtos e segmentos lançados a partir da atual gestão como o Enoturismo no Vale do São Francisco, o

turismo étnico-afro, a consolidação dos festejos juninos no litoral, o sucesso do GP Bahia Stock Car e de novos serviços como o projeto Guias e Monitores do Carnaval e o Disque Bahia Turismo, que funciona 24 horas em três idiomas.

Sobre o primeiro Salão de Turismo, ele afirmou que o evento terá caráter comercial aliado ao institucional. “Na ocasião esperamos trazer 200 operadores de turismo e 100 jornalistas”, disse Leonelli, que apresentou a maquete do Salão, que contará com a participação das 13 zonas turísticas do estado. Diversos municípios já confirmaram presença no evento, como Vera Cruz, Ilha de Itaparica, Camamu, Porto Seguro, dentre outros. E a expectativa do setor privado também é grande em torno do Salão. Para Silvio Pessoa, presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Salvador e Litoral Norte da Bahia, é o momento de os municípios realizarem negócios, mas lembrou que: “os estandes devem estar bem estruturados e com pessoal qualificado para atender ao público”, disse.

Investimentos – Nos últimos cinco anos, a Bahia recebeu mais de R$ 100 milhões em investimentos públicos voltados para o turismo. Os recursos foram destinados à construção da estrada Itacaré-Camamu, recuperação de prédios e monumentos históricos em Salvador e sinalização turística de rodovias no litoral Sul e Chapada Diamantina. Além disso, foram destinados R$ 13 milhões para a qualificação profissional. E para os próximos dois anos estão previstos outros importantes investimentos como US$ 85 milhões

para infraestrutura náutica da Baía de Todos-os-Santos e R$ 32 milhões na requalificação da Feira de São Joaquim.

Já os investimentos da iniciativa privada, nos últimos cinco anos, cresceram de US$ 2,2 bilhões para US$ 5,4 bilhões para os próximos seis anos.

Promoção e voos – De acordo com o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, o órgão participou de 83 feiras e eventos, sendo 55 no Brasil e 28 no exterior, entre elas Abav, Fit, Fitur e Salão do Turismo, em São Paulo. Já a diretora de Relações Internacionais, Rosana França, lembrou que a Bahia saiu de 14 voos regulares semanais do exterior em 2006 para 25 em 2011. “Neste verão vamos ter 17 charteres provenientes da Itália, França, Argentina e Portugal”.

Novo portal - O site institucional da Secretaria de Turismo da Bahia ganhou novo visual e recursos. A versão conta com melhorias de usabilidade para facilitar a busca de informações e o acesso a seções como Guia do Investidor, Transparência, Governança e Zonas Turísticas. Além disso, a página conta com uma ferramenta de integração, que conecta o conteúdo de todos os sites de turismo da Bahia no recurso Turismo de A a Z. “Isso vai facilitar a vida do agente de viagem, por exemplo, que precisa de informações institucionais e, ao mesmo tempo, quer ter acesso a textos e fotos que podem ajudá-lo a atrair mais turistas”, explica Leonelli. O novo site (www.turismo.ba.gov.br) também conta com integração com as redes sociais Facebook, Twitter, Flickr e Google+.

Turismo do RS investe no rodoviário e quer ser referência no Mercosul Gustavo Paes A atividade turística está em franca expansão no Brasil e na América Latina.

Mas o Rio Grande do Sul precisa aproveitar este momento para se posicionar no mais alto grau de competitividade, colocando-se como referência para os vizinhos do Mercosul. Para isso, precisará, entre outras medidas, potencializar o fluxo terrestre. A proposta foi apresentada pela secretária de Estado de Turismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pereira, durante a abertura da 1ª Conferência Estadual do Turismo, realizada no Centro de Eventos da Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (Fiergs), em Porto Alegre.

Abgail destacou que o estado recebeu 653,6 mil turistas em 2010, frente a 613 mil em 2009, um acréscimo de aproximadamente 7% no fluxo de turistas internacionais no RS. Exatos 85,5% desse total – 558,8 mil – ingressaram por acesso terrestre. Desse total, 549,6 mil passageiros eram provenientes da América do Sul, com destaque para os visitantes da Argentina, Uruguai e Chile. “O fluxo terrestre teve um crescimento de quase 10% em relação a 2009 e a previsão para o próximo ano é de que o número de turistas passe de 700 mil. Precisamos trabalhar para recebê-los bem, que não seja mais aquele turismo de passagem”, declarou a titular da pasta do Turismo.

Durante a Conferência Estadual do Turismo foi apresentado e discutido o documento final elaborado a partir das propostas levantadas nas Conferências Regionais do Turismo que ocorreram de agosto a outubro, em 11 macrorregiões turísticas para discutir o Turismo como Oportunidade para o Desenvolvimento do Rio Grande do Sul. As conferências regionais contaram com a participação de 2,5 mil pessoas. “A Conferência vem para coroar todo este processo de

Tarso Genro, Flávio Dino, Abgail Pereira e Márcio Cabral

debate, onde prevaleceu a democracia participativa”, disse Abgail. “Queremos construir marcos legais, pois nosso trabalho vai além de um plano de Governo. Queremos estabelecer um plano de Estado, que seja perene e eficiente, um marco para as próximas gerações”, acrescentou a secretária.

A solenidade de abertura contou, entre outros, com a presença do presidente da Embratur, Flávio Dino, e do presidente do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), Domingos Leonelli. Também estiveram presentes o secretário municipal de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes, a presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav-RS), Rita Vasconcelos, e o ex-goleiro do Grêmio e hoje deputado federal, Danrlei de Deus Hinterholtz, que representou a Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados.

O governador Tarso Genro destacou em sua explanação a importância do turismo para o desenvolvimento do Rio Grande do Sul. Ele ressaltou que o governo do Estado está fazendo investimentos para qualificar o setor. “Estamos recuperando estradas e criando condições de segurança para as pessoas transitarem nas cidades”, declarou. O governador disse ainda que pretende criar na Costa Doce, região turística do

Sul do Estado, uma polícia turística, desobstruindo as estradas para o Litoral e canalizando para a Costa Doce.

Ele também destacou a realização da Conferência. “Ela constrói, na verdade, uma política de Estado estruturada, com relação às prefeituras, iniciativa privada e os Conselhos Regionais de Desenvolvimento”, afirmou. “Queremos cada vez mais um Estado progressista, acolhedor para quem vem nos visitar”, acrescentou o governador.

Abgail Pereira fez um balanço das ações desenvolvidas pela Setur. “O governo do Estado encerra o ano com projetos de qualificação profissional de gestores públicos e privados, com assinatura de convênios junto ao Ministério do Turismo e com a reestruturação dos centros de informações turísticas na fronteira e na capital, entre tantas outras iniciativas”, destacou. Serão investidos mais de R$ 6 milhões, segundo ela.

Já o presidente da Embratur, Flávio Dino, lembrou que o 13 de janeiro é uma data marcada pela instituição do AI-5 – ato institucional que dava poderes extraordinários ao Presidente da República e suspendia várias garantias constitucionais – e destacou que “toda a conferência é uma vitória da democracia, do diálogo. E uma conferência de turismo no Rio Grande do Sul, Estado que deu grandes contribuições para o país, com certeza é um grande evento”.

Fotos: Jefferson Castagna/Ascom Paratur

BRASIL

Aprovado em primeiro turno na Assembléia o projeto que cria a Secretaria de Turismo

Manoel Pioneiro, presidente da Alepa, entregou a Adenauer Góes o diploma de reconhecimento por serviços prestados ao turismo brasileiro

Pará ganha Secretaria de Estado de Turismo

Paraolimpíadas colocam em foco turismo acessível

Marcos Pereira e Audir Santana

Anabel Moutinho Aconteceu em meados de dezembro, na capital fluminense, o I Seminário Fluminense de Turismo Acessível. O evento marcou a preocupação do estado em discutir propostas que possam ser postas em prática. “A realização das Paraolimpíadas no Rio vem para evidenciar a necessidade de qualificação e infraestrutura, mas essa ação é muito mais abrangente, é para que todo e qualquer turista ou morador possa usufruir o que o Rio de Janeiro oferece”, destacou o subsecretário de Estado de Turismo, Audir Santana.

Audir ainda comentou que a cidade do Rio não dispõe de nenhum espaço totalmente acessível, um quadro a ser revertido e que a prefeitura já se mobiliza para tanto. Na esfera estadual, Marcos Pereira, chefe de gabinete da Secretaria de Estado de Turismo, afirmou que já existe um orçamento de R$ 150 milhões aprovado para as principais ações turísticas que contemplam a acessibilidade. “A sinalização turística vai respeitar todas as leis vigentes de acessibilidade, além disso, já está disponível uma verba de R$ 4 milhões para investir no primeiro semestre de 2012 em qualificação para o mercado de trabalho turístico, que capacitará profissionais deficientes ou não para trabalhar com todos os públicos”, afirmou Marcos Pereira.

O seminário trouxe exemplos bem sucedidos como as cidades de Santos e Socorro para apresentar as ações e discutir dificuldades.

Luciano Marques, coordenador de Defesa de Políticas para Pessoas com Deficiência da cidade de Santos, foi um dos palestrantes.

Ele ressaltou os problemas burocráticos como impeditivos da acessibilidade. Citou a questão dos patrimônios tombados, administrados pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan), nos quais encontra dificuldades para as reformas necessárias para acessibilidade. “Eu tenho direito de entrar em um prédio de 100 anos e conhecê-lo”, disse Luciano, que é cadeirante. Audir Santana afirmou que existe uma regulamentação especial no Iphan para que possam ser feitas as reformas necessárias sem alterar o patrimônio.

A burocracia também foi levantada como entrave pelo empresário Carlos Alberto, cadeirante e dono da Laura Tour, empresa de turismo especializada em pessoas com pouca mobilidade. Carlos tem um veículo que comporta quatro cadeirantes e seis acompanhantes que ele mesmo dirige. Por não possuir o Cadastur, que exige um escritório em área comercial, caso que não se encaixa a Laura Tur, já que o registro da empresa é na residência do proprietário, Carlos perde oportunidades de trabalho e a própria divulgação da empresa por órgãos públicos em guias oficiais. “Para ter um endereço comercial preciso de dinheiro, para ter dinheiro tenho que trabalhar e para trabalhar bem preciso ter o Cadastur, que não posso obter com o endereço residencial”, afirmou Carlos.

dos presentes no pleito. “Agora temos aprovado pela Assembleia e à disposição do governador para sancionar o Sistema de Gestão Pública do Turismo do Estado do Pará. É um momento para se festejar e, a partir de agora, colocar em prática o planejamento que já foi lançado e o pacto da gestão pública, do empresariado, da sociedade em geral pelo turismo”.

Na ocasião, o dirigente lembrou que o Plano Estratégico denominado “Ver-o-Pará”, contempla nove macroprogramas que vão direcionar os novos rumos do turismo paraense, com 42 projetos de desenvolvimento turístico e 26 projetos voltados para ações de marketing.

Adenauer fez questão de destacar a importância

do empresariado, dos gestores municipais, das lideranças políticas, entidades de turismo e da sintonia entre todos os setores para que de fato o turismo aconteça.

“Não é o Plano ou a secretaria que vão fazer com que o turismo dê certo, mas o conjunto de ações que podemos realizar a partir dessa sintonia”, disse Adenauer, ao explicar que, além da secretaria, a Paratur continua nesse novo sistema com a missão de promover e divulgar o turismo paraense no cenário nacional e internacional a partir de estratégias de marketing.

O presidente da Assembleia Legislativa, Manoel Pioneiro, fez questão de enaltecer a sessão extraordinária, na qual entregou diplomas de

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Além da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), que trata das políticas públicas de promoção, o modelo de gestão do turismo paraense passa a contar oficialmente com a Secretaria de Estado de Turismo, após a aprovação, em primeiro turno, na Assembleia Legislativa, do projeto de lei encaminhado pelo governador Simão Jatene para a criação da Secretaria. Na ocasião, o governador fez o lançamento oficial do Plano Estratégico do Turismo do Pará com a nova marca e o site de turismo que ganhou uma nova versão.

O presidente da Paratur, Adenauer Góes, defensor do projeto, comemorou o resultado da aprovação que contou com o voto de 35 deputa-

reconhecimento pelos serviços prestados ao turismo brasileiro ao presidente da Paratur, Adenauer Góes e a Nelson de Abreu Pinto, presidente da Confederação Nacional do Turismo (CNTur). “O turismo hoje é a esperança do Pará. Sabemos que cada litro de água é muito valorizado pelo mundo e temos aqui essa e muitas riquezas importantes”.

A deputada Cilene Couto, presidente da Comissão de Turismo da Assembleia Legislativa (Alepa), lembrou que o Pará detém 49% dos recursos sustentáveis da Amazônia. “Em um ano o Pará voltou a ser divulgado nas principais feiras de turismo internacionais e nacionais, graças ao modelo de gestão do presidente da Paratur, Adenauer Góes”.

Além do novo modelo de Gestão Pública do Turismo, o Pará, que atualmente recebe um fluxo superior a 600 mil turistas ao ano, tem boas expectativas de investimentos, a exemplo dos US$ 40 milhões que estão sendo negociados pela Paratur junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), recursos a serem investidos no fortalecimento dos seis polos turísticos do Pará, contemplando os 144 municípios paraenses, com destaque para Belém, Marajó e Tapajós.

Parte do plano vai contemplar o Programa Estadual de Qualificação Profissional (PEQTur).

7

BRASIL

Pernambuco Bom Para o Seu Negócio é lançado em SP

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli O Projeto Pernambuco Bom Para o Seu Negócio foi lançado em dezembro, em São Paulo. O objetivo é melhorar a ocupação dos equipamentos e serviços turísticos em todo o estado. Segundo Tatiana Menezes, diretora executiva do Recife CVB, esta é a quarta etapa do projeto, que consiste em apresentar o que Pernambuco tem de melhor para o público corporativo da capital paulista. O intuito é que o estado tenha um incremento de 20% no

fluxo de turistas de negócios. A ação foi realizada pelo Recife Convention & Visitors Bureau e Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Pernambuco (ABIH-PE) com patrocínio da Prefeitura do Recife, Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) e Sebrae-PE. As etapas anteriores consistiram em uma pesquisa de dois meses em São Paulo para estudo do mercado corporativo local e formatação de um mailing; criação de um material promocional (anuário) com informações do Estado de Pernambuco

e toda a sua infraestrutura; entrega deste material para seu públicoalvo junto com um kit de produtos pernambucanos; e a consolidação do projeto, que foi o evento promovido em dezembro. Cerca de 350 empresas corporativas foram indicadas para o projeto, e elas foram indicadas pelas entidades especializadas Abracorp e Ampro.

Segundo Paulo Menezes, presidente do CVB, a próxima etapa será levar o público corporativo para conhecer o destino, por meio de um famtour. “Este é um projeto

de longo prazo, que começou em dezembro de 2010 e vai até junho de 2013. Na próxima fase, queremos levar cerca de 300 empresários para conhecer Pernambuco e todos os seus atrativos e equipamentos. Queremos que eles levem seus eventos e grupos de incentivos para o destino”, disse. “Pernambuco é um destino diferenciado na forma de receber e nas condições oferecidas de equipamentos e infraestrutura com hotéis, restaurantes, centro de convenções, aeroporto novo e moderno”, comentou o secretário de Turismo

de Pernambuco, Alberto Feitosa.

O evento contou com a apresentação do destino com Gilberto Freyre Neto - herdeiro do sociólogo, antropólogo e historiador pernambucano Gilberto Freyre, uma mostra gastronômica com os chefs César Santos e Douglas Van Der Ley, show de Alceu Valença e sorteios para o público participante. Durante o evento também foi realizada uma pesquisa, onde se verificou a vontade dos participantes em conhecer e levar os seus eventos para o destino.

8 Chef César Santos, Izabel Francisca e Roberta Correia, do Sebrae, Samira Pavesi, da Doiss Consultoria e Paulo Menezes, do CVB

Samuel Oliveira, do Recife CVB

Maria Garibaldi, da Empetur e Gustavo França, da Visual

Gilberto Freyre Neto

Eduardo Cavalcanti, da ABIH-PE e Carlos Braga, secretário adjunto de PE

Tatiana Menezes, do Recife CVB

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco

Show Alceu Valença

“Rio é de vocês” busca a divulgação de destinos no interior Anabel Moutinho Na primeira quinzena de dezembro, o evento “O Rio é de Vocês” fez a última edição do ano no Windsor Atlântica Hotel, Rio de Janeiro. Ao longo do ano, o evento passou por cidades brasileiras e estrangeiras como Buenos Aires e Lima. O subsecretário de Estado de Turismo do Rio de Janeiro, Audir Santana, ressaltou a importância do evento ser realizado também na capital do Estado do Rio de Janeiro. “Com esse evento buscamos divulgar o Rio de

Renato Lima, da Tam

Janeiro como um todo, não só a capital. Essa ação busca a interiorização do turismo para que possamos mostrar não só a cidade maravilhosa, mas também as demais maravilhas”.

Dentre as ações que também visam promover o interior fluminense, o secretário destaca o Salão Estadual de Turismo, que será repetido este ano, na Praia de Copacabana. Santana revelou que em pesquisa realizada, 98% das pessoas que participaram em 2011 da primeira edição do evento mostraram satisfação. O Salão de 2012 ainda não tem data, mas está

Mônica Silveira e Aline Wenceslau, do Portobello Resort & Safari

Andréa Revoredo, do Rio CVB

previsto para o segundo semestre.

Também está na agenda da Secretaria de Turismo do estado um novo formato de evento para o primeiro semestre que divulgue além das seis regiões tradicionais: Metropolitana, Agulhas Negras, Costa do Sol, Costa Verde, Serra Verde Imperial e Vale do Café. “A divulgação não pode se limitar a essas regiões, temos outras seis regiões que estamos investigando como divulgar”, destacou Santana. Ele espera que sejam aprovados os recursos necessários para os projetos saírem do papel.

Ricardo Kawa, do Windsor Atlantica e Nilo Sergio Felix, do Rio é de Vocês

Márcia Lins, secretária de Esportes-RJ

Márcia Lins e Nilo Sergio Felix, respectivamente secretária e o subsecretário de Estado de Esportes e Lazer e também coordenador do “Rio é de Vocês” anunciaram novidades para 2012. A secretaria vai lançar em feiras internacionais “O Brasil é de vocês”. O foco será “Rio de Janeiro destino mundial do esporte”. “O objetivo é consolidar o Rio como potência esportiva aproveitando o momento de sede de grandes eventos esportivos que estamos vivendo”, ressaltou Márcia Lins, destacando que a tendência é

Fernando Garcia, do Hotel Portinari, com Renata Araújo, do M&E

de aumentar o número de resorts que oferecem o golfe e tênis como opções de lazer. Outro foco da campanha é capacitação para que o Rio se torne o estado do Brasil que mais pratica esportes.

A última edição do ano do “Rio é de Vocês” contou com 30 expositores de diferentes segmentos, como hotéis, representantes da gastronomia, parques temáticos, instituições públicas, entre eles: Tam, rede Windsor, TurisRio, Breezes, Porto Bay, MGM, Porto Imperial, Porto Real e Secretaria de Esporte e Lazer do Estado.

Audir Santana, da Setur-RJ

Thais Pincano e Guido Fuchs, do Porto Bay

Maceió recebe última reunião do ano do Clube do Feijão Amigo Mario Brizon Na capital de Alagoas, Maceió, e em clima de festa, solidariedade e reconhecimento, aconteceu o almoço de confraternização do Clube do Feijão Amigo, realizado na residência do empresário da hotelaria Mauro Vasconcelos, na Barra Nova, à beira da Lagoa Mundaú. A confraternização reuniu empresários do trade alagoano, políticos, jornalistas e socialites, que contribuíram com cestas básicas para uma instituição carente da cidade.

Mauro Vasconcelos, presidente do Clube do Feijão Amigo-AL, ao lado da esposa Silvana e dos filhos, Ana Laura, Maurício e Maurinho, além de Carlos Palmeira, presiden-

Vitor Daniel, Enrico Torquato, Benedito de Lira, Mauro Vasconcellos e Alexandre Tuma Ness

te do Sindetur-AL, receberam os convidados. Entre os homenageados, o senador Benedito de Lira, alagoano e presidente da Comissão de Turismo no Senado, foi o destaque. Empresários, executivos e secretários de estado também foram agraciados por realizações que contribuem para o crescimento do turismo alagoano: Emerson Tenório, diretor presidente da Sococo; Paulo Kugelmas, superintendente da Setur-AL; Marcos Rocha Vieira, diretor superintendente do Sebrae; Afrânio Lages Filho, presidente da Abav-AL; Kiko Gatto, presidente da ABIH-AL, Mozart da Silva Amaral, secretário da Construção da Infraestrutura de Maceió, Enrico Fermi Torquato, presidente da

ABIH-Nacional, entre outros. A eles foram entregues os troféus da Fenactur e os pratos símbolo do Clube do Feijão Amigo.

O diretor do Clube, Vitor Daniel, saudou e agradeceu a presença de todos e, em sua apresentação, enalteceu as belezas naturais de Maceió e a receptividade calorosa dos

Kiko Gatto, presidente da ABIH-AL

alagoanos. Na solenidade, Alexandre Tuma Ness representou o presidente da Fenactur, criador e presidente Mundial do Clube do Feijão Amigo, o seu pai, Michel Tuma Ness.

Também compareceram Cícero Almeida, prefeito de Maceió; Cristiano Matheus, prefeito de Marechal Deodoro; o desembar-

Afrânio Lages e Danielle Novis

Empresário Mauro Vasconcellos com a família

Glênio Cedrim

gador Sebastião Costa, presidente do Tribunal de Justiça de Alagoas; Rui Palmeira, deputado federal; Glênio Cedrim, presidente da ABIH-AL e Mário Pedro, diretor do Grupo Águia, entre outros.

O evento teve o patrocínio do Grupo Águia-Consolida e o apoio da Gol e Azul Linhas Aéreas.

Rui Palmeira, Antonio Rocha e Carlos Palmeira

Mario Pedro, do Grupo Águia, Alexandre Tuma Ness, Claudia Pessoa, Cícero Almeida e Vitor Daniel

BRASIL Anseditur define critérios para verba de R$ 5 milhões a municípios

Ivane Fávaro, Luiz Fernando Moraes, Flávio Dino, Cláudio Tinoco e Pedro Guimarães

A Embratur decidiu estender aos municípios os recursos da verba descentralizada, antes restrita apenas aos estados. O anúncio aconteceu em Brasília, durante a reunião da Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores (Anseditur). Na ocasião, Flávio Dino, presidente do Instituto confirmou a portaria que institui, no orçamento do órgão federal, a verba descentralizada municipal destinada à promoção internacional dos municípios no valor de R$ 5 milhões.

Na reunião, Dino formalizou ao presidente da Anseditur, Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre, o convite para que a associação participe da formulação dos critérios pelos quais os projetos apresentados pelas cidades serão selecionados. “Este anúncio marca um novo momento na relação da Embratur com os municípios, que poderão trabalhar diretamente na sua promoção”, ressaltou Moraes.

O presidente acrescentou que vai repassar a verba diretamente para que os municípios façam divulgação dos seus produtos turísticos no mercado internacional, por meio de ações que estejam alinhadas com as estratégias da Embratur.

“Os valores serão direcionados para municípios ou grupo de municípios, organizados mediante instrumentos de cooperação e a nossa expectativa é iniciar o repasse até março”, detalhou Dino.

O presidente também falou sobre a instalação de 13 EBT’s (Escritórios Brasileiros de Turismo), que funcionam como unidades avançadas de promoção, marketing e divulgação de produtos e destinos turísticos brasileiros no mercado internacional. Dino explicou que, por meio da Embratur, as atividades dos EBT’s são focadas na parceria e no relacionamento com os principais agentes econômicos responsáveis pela emissão de turistas em cada país. “O principal objetivo é promover e anunciar o turismo brasileiro nos mercados específicos, além de oferecer alternativas que contribuam para a consolidação da imagem do Brasil como um atrativo e competitivo destino turístico”, ressaltou.

Grupo Copa 2014 A reunião da Anseditur em Brasília foi a última do exercício 2011. Na ocasião foram definidos os nomes da Comissão do Grupo da Copa da Anseditur, que passa a ser integrada por Juliana Vosnika, presidente do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba (PR), Fernando Rios, presidente da Belotur, de Belo Horizonte (MG), e Claudio Tinoco, presidente da Saltur, de Salvador (BA).

Segundo Moraes, a definição foi importante para que sejam discutidas estratégias das cidades-sede em relação à Copa de 2014. “A preocupação maior continua sendo a questão dos investimentos em infraestrutura dos aeroportos nestas cidades. Com a formação do Grupo da Copa essa e outras questões poderão ser focadas com maior objetividade e cobradas as medidas necessárias para atender ao crescimento na demanda em função da Copa de 2014”, adiantou.

Agência de Promoção Até março deverá ser conhecido o modelo da Agência de Promoção de Porto Alegre, que será criada para divulgar e posicionar Porto Alegre nos mais diversos segmentos do turismo junto aos principais mercados mundiais, visando a atração de turistas e sua permanência no destino, a geração de demanda e incremento aos negócios das empresas desses setores, renda e desenvolvimento econômico. Para iniciar os estudos que irão resultar no formato da estrutura, modelos jurídico, de gestão e sustentabilidade da nova agência foi assinado um termo de cooperação entre as secretarias municipais de Turismo (SMTUR) e de Comunicação de Porto Alegre e o Sebrae-RS, que irá disponibilizar consultores para o trabalho em conjunto com técnicos do órgão municipal de Turismo.

O secretário municipal de Turismo, Luiz Fernando Moraes, destacou que a agência estará na linha de frente da promoção do destino Porto Alegre.

sos de pelo menos R$ 13,5 milhões “Com a aprovação do orçamento, O bom momento do Rio de Jaque supera as nossas expectativas, poneiro, com a melhora da imagem deremos viabilizar os programas como e os investimentos, parte deles em os de fomento e promoção ao turismo função dos megaeventos esportivos, do interior e outras ações previstas, permitiram que o Estado venha a incluindo uma ou duas edições do ter ao longo deste ano de 2012 a Salão do Turismo do RJ ao longo deste maior verba de sua história: cerca de ano, aproveitando este bom momento R$ 145,5 milhões. Desse montante, que vive o nosso estado”, adiantou ele.

R$ 122 milhões já são uma parte Expectativa - O Estado do Rio de Ronald Ázaro do Prodetur, a ser liberado pelo BID Janeiro terá um verão movimentado e que será investido em obras de infraestrutude acordo com os dados de ocupação hoteleira ra, incluindo centros de convenções e melhopassados pelas secretarias municipais de turismo. ria das vias de acesso a municípios turísticos. Ázaro comemora os números que refletem o Por sua vez, a Assembleia Legislativa aprovou esforço dos municípios e o trabalho desenvolvido no final do ano passado o primeiro orçamento da pela Setur durante o ano de 2011.

Secretaria Estadual de Turismo criada por decreto Na cidade do Rio de Janeiro a expectativa para no final de 2010. Como na ocasião não houve a temporada 2011/2012 (período de dezembro tempo para votação do orçamento, a verba utilizada a março) é que a capital receba mais turistas do foi disponibilizada pelo governo estadual. A partir que no período passado. De acordo com pesquisa, de agora a Setur RJ passa a ter orçamento próprio. a cidade deve atrair 3.017 milhões de visitantes, Segundo o secretário de Turismo do Estado do gerando uma renda de US$ 2.233 bilhões. No Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, apenas para a verão passado, a cidade recebeu 2.684 milhões de parte de promoção turística estão previstos recurturistas, e a renda foi de US$ 1.976 bilhões. Do total Luiz Marcos Fernandes

de turistas que a cidade deve receber no próximo verão, 2.262.750 são nacionais e 754.250, internacionais. Os números são superiores a última temporada: 2.013.000 brasileiros e 671.000 estrangeiros.

Números - De acordo com um levantamento divulgado pela Embratur, o Rio de Janeiro foi o destino brasileiro mais procurado por turistas estrangeiros em 2011, 60% dos visitantes do Brasil desembarcaram na capital carioca.

Ação promocional – Com o objetivo de realizar uma grande ação promocional junto aos países do Reino Unido durante as Olimpíadas, o governo estadual e a prefeitura do Rio de Janeiro farão em Londres uma grande operação promocional, em julho deste ano. O secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, tem mantido reuniões com o governador Sérgio Cabral para tratar dos detalhes. “A ideia do projeto ainda está sendo discutida, mas certamente iremos promover uma ação de impacto. Teremos a réplica do Cristo Redentor, cenários retratando cantos do Rio e até uma Casa do Rio de Janeiro, algo semelhante à Casa Brasil, da Embratur, só que com vários eventos culturais e artísticos valorizando a capital e o interior”, adiantou ele.

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Turismo do RJ terá verba histórica: R$ 145,5 milhões

9

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Na festa da Abav-RJ, Irmes cobra maior capacitação dos agentes

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes Mais de 300 convidados, grande parte deles agentes de viagens, prestigiaram a festa de confraternização de final de ano da Associação Brasileira de Agentes de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ) e do Sindicato das Empresas de Turismo do Rio de Janeiro (Sindetur-RJ). Na ocasião, ouviram do presidente da Abav-RJ, George Irmes, um apelo no sentido de se capacitarem e se qualificarem para ficarem mais competitivos no mercado. “É preciso haver um salto qualitativo do agente de viagens e para isso ele tem que se preparar de modo adequado”, lembrou o dirigente. Em seu discurso,

o executivo prometeu reforçar a programação de cursos de capacitação e reciclagem depois de confirmar que pretende estabelecer parcerias com entidades municipais, estaduais e federais.

O clima de festa e descontração, na bela festa organizada no Iate Clube, onde foi servido um coquetel aos convidados, só chegou a ser interrompido por alguns momentos, justamente no início da fala de Irmes, que não conteve a irritação pela indelicadeza de alguns convidados que continuavam a conversar, ignorando seu discurso. O dirigente chegou a classificar de “falta de educação”, acrescentando que na “Europa isso não aconteceria”.

Depois, mais calmo, ele garantiu que

em sua gestão a Abav terá um papel atuante no cenário nacional. Em seguida, logo após a fala do presidente do Sindetur, Aldo Siviero, foram chamados ao palco representantes dos apoiadores da festa, entre eles o Grupo Águia, Nascimento Turismo, Tam, Delta, Avianca, Trip e Localiza.

Prestigiaram a festa presidentes de entidades e políticos como Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur, o deputado federal Otávio Leite, o secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, o sub secretário municipal de Turismo, Pedro Augusto Guimarães, o secretário executivo do RC&VB, Paulo Senise, o coordenador do Rio é de Vocês, Nilo Sérgio Felix, subsecretário de Esportes, entre outros.

10

George Irmes, da Abav-RJ e equipe da Nascimento Turismo

Luiz Claudio Barros, Katia Lima e Christophe Didier, da Delta

Nilo Sérgio Felix e Ronald Ázaro

Aldo Siviero, do Sindetur

Antônio Camargos, da Localiza

Roberto Bessi e Marília, da Bessitur

Marcelo Figueiredo e equipe da Avianca

Dilson Verçosa, da AA e Valdir Padilha, da Anac

Vitor Daniel, Paulo e Angela Senise, Kaká e Michel Tuma Ness

Denise Fortuna, Robson Gaglianone e Renato Lima, da Tam

Deputado Otávio Leite

Antonio Jorge, da Tap, Tatiana Pacheco e Ricardo Lopes, da TouristCard

Apoiadores do evento

Tourico Holidays apresenta Vacations Homes Lisia Minelli A Tourico Holidays esteve na sede paulista do MERCADO & EVENTOS para apresentar seu mais novo produto, o Vacations Homes. Segundo Monica Galvão, o produto consiste em casas e apartamentos para locação, seja nas férias ou temporadas. “É ideal para a família e com um custo inferior a um hotel”, disse. Além dela, estavam presentes na reunião Christopher Jallah e Adriana Varella, da Tourico Holidays e Daniel Mahon, da Packlate - fornecedor dos locais para locação. Eles foram recebidos pela diretora de São Paulo, Mari Masgrau.

Segundo Mahon, a Packlate oferece cerca de sete mil propriedades para locação em mais de 20 destinos de esqui, praia, golfe, montanha e muito mais, nos Estados Unidos e Canadá.

“No primeiro trimestre de 2012 teremos

disponível também propriedades na Europa, que será nosso foco. A meta é termos cerca de 30 mil propriedades até o final do ano”, anunciou. Segundo ele, esses lugares são em média três vezes maiores que um quarto de hotel, podendo ser até 50% mais baratos.

Além disso, as casas e apartamentos já são totalmente equipadas com móveis, utensílios domésticos, eletro eletrônicos e objetos para cama, mesa e banho.

Um dos diferenciais oferecidos pela Tourico e pela Packlate é que assim que a reserva é feita - via sistema integrado online - é possível conferir a localização e as fotos do lugar. “Este recurso ainda não existe em outras empresas do ramo. É um serviço exclusivo que oferecemos”, disse Monica. Outro diferencial que se pode obter são os serviços de arrumação e em alguns casos, até de chefs. “Estes serviços devem ser solicitados via e-mail

para a Tourico, mas em breve ele estará também disponível no site para reservas online”, antecipou. Quanto à manutenção, por meio da Packlate, é possível com apenas um telefonema resolver qualquer imprevisto. “A empresa garante todos os serviços necessários de manutenção e todas as casas e apartamentos são vistoriados antes da locação”, finalizou Monica.

Mari Masgrau recebe Daniel Mahon, Monica Galvão, Adriana Varella e Christopher Jallah

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Trend lança treinamento para agentes profissional passará por uma avaliação online. “É um programa nacional de No que depender da Trend Operacapacitação para o agente de viagens”, dora os agentes de viagens terão um contou Luppa. “Ele é fundamentado em 2012 de muito treinamento e qualifi12 fascículos bem consistentes onde cação. A empresa lançou um programa vamos abordar diversos tópicos que irão de treinamento denominado “Os 12 ajudar o profissional a ter um resultado mandamentos do agente de viagens de altamente positivo”, completou. sucesso” com a proposta de ajudar os Luppa explicou que a ideia de um profissionais a aperfeiçoar e desenvolver programa que durasse o ano todo Luis Paulo Luppa técnicas de vendas. Os agentes que se surgiu da necessidade de que o treinacadastrarem receberão um fascículo por mês até mento tivesse uma frequência. Segundo ele, “Os 12 o final do ano e terão a oportunidade de assistir mandamentos do agente de viagens de sucesso” a uma aula de quatro horas de duração com o é a continuação do que a Trend vem fazendo presidente da Trend, Luis Paulo Luppa, para há muito tempo, que é ajudar na capacitação finalizar o programa. do agente de viagens. “Percebemos que às vezes De acordo com Luppa, em torno de 15 mil faltam técnicas para quem está falando com o agentes deverão receber os fascículos, que serão cliente para que as agências possam vender mais. entregues pelos executivos de contas da operadora.

Então formulamos este programa, que é muito Cada edição terá dez tópicos sobre como alavancar robusto e tem impacto e frequência”, afirmou. “É as vendas e não perder cliente algum. O material um programa bem consistente e forte que vai trata desde o atendimento, abordagem, até dicas ajudar muito quem lida com o cliente”, finalizou. de negociação, de venda por telefone, como montar Os interessados em receber devem se cadastrar no uma equipe, entre outros. Ao final de cada um, o site www.elearningtrend.com.br até o dia 23 de janeiro.

Anderson Masetto

Luis Paulo Luppa com Osvaldo e Leonardo Ortega

Alegria dos colaboradores da Trend

Trend faz festa de confraternização e anuncia novo vice-presidente Em meados de dezembro, com o tema “Pra Cima 2012”, a Trend Operadora fez o balanço do ano e convidou os mais de 600 colaboradores da empresa para comemorarem as conquistas de 2011, no Holiday Inn Anhembi. Após o jantar, o comediante Pedro Manso (imitando apresentadores como Fausto Silva, José Luiz Datena e Galvão Bueno) comandou a cerimônia que começou com um pronunciamento dos diretores-conselheiros, seguido por um vídeo, o anúncio do mais novo vice-presidente da empresa, a premiação dos Profissionais Trend 2011 e a distribuição de prêmios entre os colaboradores.

Luis Paulo Luppa, diretor-presidente da Trend, subiu ao palco e chamou todos os diretores da empresa deixando apenas um de fora: o até então diretor de Controladoria, Leonardo Ortega. Luppa contou a história de que o primeiro presente de Leonardo ao entrar na faculdade de Administração fora uma calculadora HP dada pelo pai. Luppa então chamou ao palco para dar uma nova calculadora a Leonardo, seu pai, Osvaldo Ortega, e ao mesmo tempo anunciou a promoção de Leonardo a vice-presidente Administrativo e Financeiro da Trend. Toda a família do executivo também subiu ao palco.

Luppa também anunciou que alguns colaboradores da área de Vendas foram promovidos, tornando-se superintendentes de Vendas de cinco regiões do país. São eles: Ricardo Gouveia (Sul), Jardel Almeida e Mariana Hecksher (Centro-Oeste), Jenny Soares (Norte), Rebeca Ferreira (Nordeste) e Carlos Barbosa (Sudeste).

Seguiu-se depois a premiação dos Profissionais Trend 2011, na qual todos os colaboradores da empresa votam em qualquer um dos colegas para sete categorias: Atitude, Liderança, Motivação, Produtividade, Revelação, Superação e Trabalho em Equipe. Os vencedores foram: 9 Atitude: Flávia Oliveira, gerente de Negociações Internacionais, do Departamento Comercial.

9 Liderança: Andréia Ferreira, gerente geral do Departamento de Operações.

9 Motivação: Mônica Queiroz, gerente da Força Interna de Vendas, do Departamento de Operações.

9 Produtividade: André Torres Grigório, designer gráfico do Departamento de Marketing.

9 Revelação: Robson Miranda, instrutor de Treinamento do Trend Training Center, Departamento de Engenharia Humana.

9 Superação: Reinaldo Veríssimo, auxiliar de Faturamento do Departamento de Controladoria.

9 Trabalho em Equipe: Andréia Ribeiro Santos, supervisora de Operações do Departamento de Lazer.

1 – O papel do atendimento em vendas 2 – Venda mais comunicando melhor 3 – Vendas por telefone 4 – Como fidelizar o seu cliente 5 – Negociando para vencer 6 – Como fechar uma venda 7 – Como vender valor e não preço 8 – Os 7 passos da venda 9 – Networking vende?

Como fazer vendas racionais 10 – O líder está dentro de você 11 – Como construir uma equipe de sucesso 12 – Mudanças X Vendas

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Pedro Manso com Washington Preti e Roseli, Fátima Serra e José Anjos

Veja os temas dos 12 fascículos

11

12 Janeiro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

Janeiro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

13

HOTELARIA

Rafael Iniesta, da Iberoservice, ganha troféu na 5ª posição

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Equipe do Grand Palladium Imbassaí

14

Marina Garcia, da Agaxtur, 2ª colocada na categoria eventos

Marco Almeida, da BahiaTravel, 10º lugar em operadora nacional

Ana Valeria, da Incentivare, 3ª posição na categoria eventos

Valdir Rodrigues, da Master, 8º em operadora nacional

Gilberto Hingel, da Litoral Verde, 4º lugar como operadora nacional

Teresa Torre, da TopDest, 2º em operadora internacional

Renato Carone, da Turnet, 3ª posição em operadora nacional

Mari Masgrau, do M&E, com Oscar Mas e Luis Fraguas, do Grand Palladium

Gabriel Sanchez, da All Seasons, 1º lugar como operadora internacional

Roberto Mello, da MGM, 6º lugar como operadora nacional

Marcela Oliveira e Renato Kido, da Visual, 2º lugar em vendas nacionais

Carla Motti, da Top Serve, fica com 1º lugar na categoria eventos

Gisele Maia, da Bahia Bella, 9º lugar como operadora nacional

Ailton Junior, da Turise, na 7ª posição como operadora nacional

Silvina Volonté, da Julia Tours, 3ª em operadora internacional

Serguey Jr, da CVC, 1º lugar em vendas nacionais

Grand Palladium Imbassaí celebra um ano de atividade com premiação Leila Melo O Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa completou um ano de operação e para comemorar a data realizou a primeira edição do prêmio “Melhores Parceiros Grand Palladium Imbassaí”, em meados de dezembro, em São Paulo. “É uma forma de prestigiarmos nossos melhores vendedores e agradecer pelo apoio e confiança desses parceiros”, afirmou Luis Fraguas, diretor geral do hotel. De acordo com ele, as operadoras e agências correspondem a 65% da venda total do Grand Palladium Imbassaí, seguido pelo segmento de eventos, com uma representatividade de 25%. Ao todo,

foram premiadas 16 empresas, sendo dez operadoras/agências de todo o Brasil; três organizadoras de eventos e três operadoras da Argentina.

Na categoria Operadora Nacional, as ganhadoras foram CVC, Visual, Turnet, Litoral Verde, Iberoservice, MGM, Turise, Master Turismo, Bahia Bella e BahiaTravel. No quesito Eventos, os prêmios foram para Top Service, Agaxtur e Incentivare. Já na categoria Operadora Internacional, All Seasons, Top Dest e Julia Tours.

“Com essa parceria conseguimos nos posicionar no mercado e ser uma oferta diferenciada para os viajantes.

Temos atingido resultados positivos e surpreendentes como uma taxa de

ocupação média de 65%”, destacou Oscar Más, diretor de Vendas do Grand Palladium para o Cone Sul. Funcionando em sistema all inclusive, o resort recebe hóspedes majoritariamente de São Paulo, Paraná, Minas Gerais e Nordeste.

Em 2011, taxa média de ocupação ficou na faixa dos 65%, sendo que em períodos festivos e férias escolares, o resort fechou 100% de ocupação, com uma procura acima do normal.

Atualmente, 75% da ocupação do Palladium é doméstica. O mercado internacional - América do Sul e Europa - representa 10% do total de hóspedes. “A valorização do real e a concorrência acirrada dos empreen-

ABIH-RJ premia associados e destaca bom momento da hotelaria Fernanda Lutfi e Luiz Marcos Fernandes Em uma festa para 200 convidados no Windsor Atlântica, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ) premiou projetos elaborados por hotéis da cidade em quatro categorias. A novidade desta 8ª edição, foi o prêmio Álvaro Bezerra de Mello, em homenagem ao “Embaixador do Turismo”, como era conhecido o ex-presidente da ABIH Nacional e do Conselho da Rede Othon.

O presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, comentou durante o evento que o estado fechou o mês de novembro com 90% de ocupação, e que para o Réveillon a previsão era de que os hotéis esgotassem os quartos disponíveis. “Esse ano foi excepcional, tivemos um calendário de eventos como não víamos há décadas e a cidade respondeu bem. O Rio de Janeiro virou moda e isso é muito bom. E foram eventos diversificados, não apenas em uma área específica, por isso não ficamos com a casa vazia”, afirmou Lopes.

A previsão feita pelo presidente para o fechamento de 2011 é que a ocupação média dos hotéis cresça

10% em relação a 2010, chegando a 75%. E não é apenas o Rio de Janeiro a cidade responsável pelos números positivos, mas também Búzios, Conservatória e a Região Serrana. O número de quartos disponíveis nos hotéis vai ter um crescimento de cinco mil até a Copa de 2014 e mais cinco mil até as Olimpíadas de 2016, além da geração de 40 mil vagas para o setor.

No entanto, Alfredo Lopes ressaltou alguns dos desafios que o Rio de Janeiro vai ter que enfrentar nos próximos anos. “O turismo está passando por uma década de ouro, mas ainda precisam ser feitas melhorias de infraestrutura no estado, principalmente na área do transporte, nos aeroportos e também na qualificação do uso da língua estrangeira, que tem se mostrado um obstáculo”, disse o presidente.

O evento promovido pela ABIH-RJ foi realizado como o fechamento do ano, e teve o objetivo de premiar os melhores projetos elaborados por hotéis cariocas em quatro categorias. O prêmio “Corintho Falcão” (social) foi para a Pousada Colonial Búzios, com o Programa Amigos Solidários. O “Eduardo Tapajós” (empreendedorismo) foi para a rede

Hotéis Marina com o Projeto Multiplicador de Estrelas. O “Selo Verde da Hotelaria” (sustentabilidade) foi para o Hotel Caesar Park Ipanema, com o projeto Gestão Sustentável.

E o novo prêmio “Álvaro Bezerra de Mello” (expansão hoteleira) foi entregue pelas mãos da viúva Ivone Bezerra de Mello para a rede Windsor Hotéis, que sediou o evento.

A festa da ABIH-RJ reuniu representantes do trade como os secretários Antonio Pedro Figueira de Mello, do Turismo da cidade do Rio de Janeiro e Márcia Lins, de Esportes e Lazer do Estado, além do seu subsecretário Nilo Sérgio Félix, o presidente da Abav-RJ, George Irmes, o secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, além de hoteleiros como o diretor Comercial do Othon, Tomás Ramos, e a gerente de Vendas do Hotel Novo Mundo, Patrícia Aragão. Entre os contemplados com diplomas oferecidos pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) estavam Paulo Michel, gerente regional do Golden Tulip, e o presidente da Rede Windsor, José Oleiro.

dimentos localizados no Caribe, com seus preços bem reduzidos, provoca uma queda no fluxo de visitantes estrangeiros ao Brasil. Porém, acredito que essa situação deve ser equilibrada em breve”, sentenciou Luis Fragas. Em 2011, a tarifa média do empreendimento ficou em R$ 287. Para 2012, a meta é aumentar esse número em até 25%. “Ao longo deste ano também fizemos algumas adaptações no hotel para atender as necessidades dos clientes. Reestruturamos nossa área de mini clube. O espaço de 120 metros quadrados está instalado mais próximo da praia”, ressaltou o diretor.

Além disso, foi construído um quiosque para serviços de lanches rápidos

Olissippo Oriente, em Lisboa, tem desconto para brasileiros durante a BTL 2012 prova de som, com um interior O diretor geral de Markemoderno, decorados com moting e Vendas da rede Olisbiliário de madeira e com telesippo Hotels, Nuno Ferrari, visão de tela plana por satélite, anuncia uma boa novidade mini bar e uma secretária. O para os brasileiros que vão room service está disponível participar da feira BTL 2012, 24 h. O restaurante serve uma que acontece em Lisboa, combinação de pratos tradiPortugal, de 27 fevereiro a 4 Nuno Ferrari cionais portugueses e cozinha de março. “Vamos disponiinternacional. Os hóspedes também bilizar a tarifa especial BTL de € 100 podem desfrutar de uma variedade de por quarto single ou duplo, incluindo snacks e refeições ligeiras no terraço café da manhã e taxas”, informou. com sombra da Coffee Shop Oriente.

O Olissippo Oriente é um hotel moA recepção do Olissippo Oriente está derno e confortável e está localizado no aberta 24 horas por dia, sete dias por Parque das Nações, bem próximo da semana. O hotel também disponibiliza FIL, onde é realizada a feira e que pode aluguel de carros, serviços de fax e ser alcançada numa curta caminhada fotocópias e comodidades de lavanderia. de apenas cinco minutos. Também As reservas devem ser efetuadas próximos estão o Shopping Vasco da pelo e-mail rsv@olissippohotels.com Gama e o Oceanário de Lisboa, bem ou através do telefone 00351-213como o Casino. De táxi, não se leva 182-791. Site: www.olissippohotels.com. mais do que dez minutos para se cheCódigos GDS: Amadeus: UIgar ao aeroporto e a estação de metrô LIS000; Worldspand: UI61702; do Oriente está apenas a 100 metros.

Sabre: UI57726; Galileo: UI89939 O hotel disponibiliza 182 quartos à

Windsor vai lançar novo hotel em Copacabana Anabel Moutinho

Yvone Bezerra de Mello entrega o prêmio Álvaro Bezerra de Mello ao presidente da rede Windsor, José Oleiro

Alfredo Lopes

Nilo Sérgio, Ronald Ázaro, Márcia Lins, Antonio Pedro e Pedro Augusto

Clement Izard, Ronaldo Ferreita e Thomás Ramos, do Othon

José Manuel, Alfredo Lopes, deputado Pedro Fernandes, Nagi Naoufal e Paulo Michel, homenageados com diplomas pela Alerj

e bebidas dentro da piscina. Oscar Más lembrou que o Grand Palladium ainda tem um caminho longo pela frente e novos investimentos estão no planejamento para os próximos anos. Para 2012, os planos incluem o início da segunda fase de ampliação do Grand Palladium Imbassaí. Serão incorporados ao complexo mais 210 apartamentos de padrão superior suítes e master suítes. Já temos todas as licenças requeridas para iniciar essa construção. Aguardamos apenas o aval de nossa diretoria geral e corporativa”, acrescentou Fraguas. A estimativa é começar esse processo em junho de 2012. O tempo de execução da obra deve girar em torno de um ano e meio.

novembro. Kawa comentou, durante a festa da ABIH-RJ, Durante o evento “O Rio que o restaurante inaugurado é de vocês”, realizado em deno térreo do hotel apenas zembro, no Rio de Janeiro, para o jantar vai abrir tamRicardo Kawa, gerente geral bém para o almoço a partir de do Windsor Atlântica Hotel, 2012, que será o ano de marevelou que será lançado em turação do novo restaurante.

Ricardo Kawa março de 2012 um novo hotel A rede reabrirá o Hotel da rede Windsor, em Copacabana.

Miramar, em dezembro de 2012. Para O empreendimento era um antigo 2014, está programada a abertura de prédio residencial que a rede comdois hotéis Windsor na Barra da Tijuca, prou e fez reformas andar por andar na Zona Oeste, ambos de categoria para se transformar em um complecinco estrelas. Um será localizado bem xo hoteleiro. O prédio fica localizado ao lado do Windsor Barra, com objetivo na Avenida Nossa Senhora de Code ampliar o número de apartamentos pacabana, atrás do hotel Excelsior e aproveitar o centro de convenções já e contará com 130 apartamentos. existente. Serão 550 quartos. O outro Ainda em março de 2012, o Windsor hotel ficará na Avenida Sernambetiba na Atlântica vai inaugurar os andares exealtura do número 8.000, antes do início cutivos, que teve 92% de ocupação em da Praia da Reserva, com 450 quartos.

HOTELARIA

Marriott apresenta primeiro hotel Autograph e novo gerente Brasil Ana Elisa Teixeira

Andrew Houghton, vice-presidente da Marriott para Caribe e América Latina, Guilherme Cesari, vice-presidente de Desenvolvimento para o Brasil, Deborah VillasBôas, diretora do Hotel & Spa do Vinho Caudalie, Aldemir Dadalt, diretor do Hotel & Spa do Vinho Caudalie e Gil Zanchi, gerente da Marriott para o Brasil

Após fechar o primeiro na receita bruta; e Londrina, semestre de 2011 com 15% que teve 10% de aumento no de crescimento nas vendas, número de diária média. A em comparação com 2010, unidade catarinense do Boura Bourbon Hotéis & Resorts bon, localizada na cidade de fecha o ano com uma taxa Joinville, fechou 2011 com ainda mais expressiva, de até ocupação variável de 73,1% 19% de crescimento operaciodurante todo o ano, mostranRicardo Aly nal. A receita superou os R$ do solidez no mercado local.

250 milhões. Além disso, o anúncio de O diretor de Vendas e Marketing, novas unidades deu maior fôlego à rede Ricardo Aly, anunciou que a rede prevê que espera crescer 20% a mais em 2012. um progresso ainda maior. “As persO desenvolvimento dos hotéis da Rede pectivas para 2012 são também boas é expressivo, o Bourbon São Paulo, por e devemos trabalhar com uma taxa exemplo, obteve 8,1% de crescimento de 12% de incremento nas nossas 13 em sua taxa de ocupação e de 16,8% unidades para o 1º semestre”, antecipou. no fluxo de diária média. A unidade As taxas médias de ocupação no Bourcarioca seguiu essa tendência, chegando bon ficaram em 69% ao longo do ano, a 16,13% no crescimento da receita. Na trazendo um faturamento de 2011 de R$ capital paranaense, o Bourbon Batel 250 milhões. E o Dom Ricardo Aeroporto teve um aumento de receita de 20%, Curitiba Hotel, mais novo empreendimenalém de um acréscimo na tarifa de 18%. to, que entrará para o portfólio da Bourbon Destaque também para o Bourbon Casem fevereiro, tem expectativa de 8% de cavel, que chegou a 30% de crescimento aumento em vendas para o próximo ano.

Rio Quente terá novo hotel e nova atração em 2012 O Rio Quente Resort começou o ano com uma série de novidades. A primeira delas será a inauguração de mais um hotel dentro do complexo, o Rio Quente Cristal Resort, que já está operando em sistema de soft opening.

A outra será a nova atração do Hot Park, que começa a funcionar ainda nesta temporada de verão.

O Rio Quente Cristal Resort terá 196 apartamentos, sendo 104 de categoria premium, 86 suítes master e duas suítes presidenciais. Todos contam com duas camas de casal, varanda e closet. O diretor de Experiência, Marketing e Vendas do resort, Manoel Carlos Cardoso, explicou que este novo produto do Rio Quente foi projetado para que o hóspede tenha uma experiência única. “Afirmo, sem medo de errar, que este será o melhor hotel em um resort no Brasil”, garantiu.

Toda a decoração e arquitetura do empreendimento são baseadas nos quatro elementos: terra, fogo, água e ar. O restau-

áreas para ajudar o negócio do proprietário do hotel”, exemplifica Houghton.

“No Brasil existe um grande mercado para a hotelaria internacional e a Marriott nos ajudará a melhorar em muitos aspectos”, comemora Deborah.

Hotel & Spa do Vinho Caudalie - O hotel possui dois restaurantes e uma adega com mais de 660 rótulos nacionais e importados. Todos os bares e restaurantes do hotel servem vinhos de uvas cultivadas na região, mas a especialidade é o exclusivo vinho Merlot VE, vendido

somente para quem visita o hotel. O empreendimento também oferece cinco salas de eventos, totalizando 502 metros quadrados. Além do spa, o hotel tem como opção de lazer trilhas entre os parreirais centenários, piscinas, jacuzzi, health e fitness center, quadras de tênis, loja Fleur de Vigne, lan house, charutaria e biblioteca.

O Hotel & Spa do Vinho Caudalie estará disponível para reservas no www. marriott.com e também no www.autographhotels.com já a partir deste mês de janeiro de 2012.

15

Rede Bourbon fecha 2011 com receita superior a R$ 250 milhões

Anderson Masetto

para atender melhor nossos clientes”, ressalta Deborah.

Segundo Andrew Houghton, o Caudalie é o primeiro hotel da América Latina a fazer parte do Autograph Collection. “Nossa intenção é sempre manter a individualidade de cada hotel.

Estamos dando a oportunidade de crescimento no setor de reservas, uma vez que nosso site de vendas é o 6º mais visitado mundo. Vamos oferecer aos clientes o spa a um preço mais acessível e ofereceremos sistemas em diversas

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

O Autograph Collection, nova marca da Marriott International, anunciou em meados de dezembro no Hotel Renaissance, em São Paulo, que o Hotel & Spa do Vinho Caudalie, no Vale dos Vinhedos, em Bento Gonçalves (RS), passará a fazer parte de seu portfólio, composto por hotéis independentes e de alta categoria, a partir de 2012.

O Hotel & Spa do Vinho Caudalie, com 128 apartamentos, tem o único spa com tratamentos à base de polifenóis do vinho do Brasil. São apenas cincos spas com estes tratamentos no mundo e, além disso, o spa vinoterápico possui a licença francesa de produtos e é especializado em terapias únicas, com protocolos patenteados e desenvolvidos a partir de extratos polifenólicos oriundos da parreira e da uva.

De acordo com Deborah Villas-Bôas Dadalt, diretora do Hotel & Spa do Vinho Caudalie, o hotel tem 24 anos e foi aberto com a intenção de homenagear o vinho brasileiro de alta qualidade. “Temos mais de 60 atividades no nosso hotel e spa, um dos cinco do mundo com mais de 40 tratamentos a base da uva e produtos vindos da França. Possuímos

mais de 660 rótulos de vinhos e focamos em 50% de vinhos do mundo e 50% somente em vinhos brasileiros”, afirma.

Com um investimento de R$ 1 milhão em toda a infraestrutura, a Marriott se une ao Hotel & Spa do Vinho Caudalie para auxiliar nas vendas e divulgar o hotel para o mundo. “Queremos continuar com nossa personalidade, nos unindo com a Marriott estamos investindo no mercado mundial. Investimos em equipamento de segurança, nível de conforto e todos os requisitos

rante “Da Mata” irá prestigiar a gastronomia local e terá um espaço para cozinha show.

O hotel conta ainda com uma adega para degustação de vinhos, bar e piscina de borda infinita com vista para a Serra de Caldas.

A nova atração do Hot Park, parque aquático que faz parte do complexo do Rio Quente Resorts, tem inauguração prevista para o início de 2012, segundo Cardoso. No entanto, ainda é um segredo guardado a sete chaves. “É uma coisa inédita no Brasil, mas ainda não podemos revelar o que é”, disse. “Esta nova atração vai desafiar a coragem dos nossos hóspedes e, claro, está ligada a água”, adiantou.

2011 - Mesmo ainda não tendo fechado os números de 2011, Manoel Carlos Cardoso ressaltou que foi um ano positivo para o Rio Quente. Segundo ele, embora o ano tenha tido alguns momentos de turbulência, haverá crescimento em relação ao ano passado.

“Não foi um ano extraordinário, mas ficaremos dentro do que estava previsto”, contou. Segundo o executivo, a ocupação média do ano deve superar os 80%.

Manoel Cardoso, diretor; Fernanda Brunetta, gerente de Experiência e Marketing; Olinto Manso, supervisor de Marketing Regional; e Caroline Nalesso, analista de Marketing

Hotel & Spa do Vinho Caudalie

Novo country manager para o Brasil: Gil Zanchi A cerimônia também contou com o anúncio do novo gerente da Marriott para o Brasil, Gil Zanchi, que apresentou como meta para 2012, fazer um retrofit nos 444 apartamentos do Hotel Renassaince, em São Paulo. O executivo tem 28 anos de experiência na indústria hoteleira e formação internacional com vasta experiência multicultural, mais de três anos como

membro da equipe regional da Marriott International, no cargo de vice-presidente.

Para a Marriott, o Brasil é um país prioritário devido ao crescimento de sua economia e oportunidades de negócios.

Com histórico comprovado em desenvolvimento e implantação de planos e estratégias eficazes, Zanchi terá, dentre suas atribuições, que assegurar o crescimento sustentável da marca no Brasil,

além de garantir que as operações brasileiras estejam alinhadas com o conceito da Marriott International e que os quatro hotéis da empresa no país (JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Marriott Executive Apartments São Paulo, Renaissance São Paulo Hotel e São Paulo Airport Marriott Hotel) ofereçam a melhor qualidade de serviço para seus clientes.

DESTINO

Desvende os atrativos da

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Chapada Diamantina 16

Ana Elisa Teixeira

interessante é que a luz solar entra por um pequeno orifício com o formato da bandeira do Brasil.

O Morro do Pai Inácio também é um grande atrativo que permite uma visão de 360° da Chapada Diamantina e possui um acesso fácil com apenas 20 minutos de

caminhada. Com 1.120m de atitude, pertence ao município de Palmeiras, a 26 quilômetros de Lençóis e é o local mais visitado por turistas.

O Vale do Capão região privilegiada da Chapada Diamantina, abriga a majestosa Cachoeira da Fumaça.

O ideal é começar a caminhada de

seis quilômetros pela manhã, quando a brisa alivia o calor. Ao chegar ao local, o visitante pode debruçar na beira do penhasco e avistar a queda d´água de 360 metros de altura que após a forte queda vira vapor. Uma das contemplações mais inesquecíveis do destino.

Fotos: João Ramos

No coração da Bahia, a vasta Chapada Diamantina, composta por 57 cidades, surpreende com sua beleza natural singular. O Parque da Chapada, com 152 mil hectares, abriga as seis cidades mais visitadas da região: Andaraí, Lençóis, Palmeiras, Mucugê, Ibicuara e Itaitê. Com mais de 300 cachoeiras, morros, cânions e 150 grutas, a Chapada é um grande atrativo para quem quer se aventurar ou até mesmo, relaxar em suas pousadas ligadas à sustentabilidade.

Podemos destacar a bela cidade de Lençóis com seus 147 anos de existência e casas e casarões coloridos. Como atrativos, as lembrancinhas feitas de pedras preciosas e esculturas de pedra sabão. A vida noturna na cidade também é sempre agitada, valendo a pena apreciar a gastronomia local e visitar os pequenos bares da cidade.

Para quem quer tomar banho de cachoeiras, o ideal é visitar o Parque Natural da Muritiba, em direção a

Cachoeirinha, com piscina natural ideal para banho. Após descansar e se refrescar, visite a Cachoeira da Primavera. Escondida entre os rochedos e com cerca de seis metros de altura, é ideal para apreciar a água gelada para massagear o corpo.

As grutas e poços também são grandes diferenciais da Chapada Diamantina. O Poço Encantado, localizado na cidade de Itaetê, é um passeio imperdível. A visita dura cerca de 40 minutos, sendo que por 15 minutos o guia local conta um pouco sobre a história do poço, descoberto em 1940. O Poço Encantado possui entre 30 metros e 61 metros de profundidade. No período de abril a setembro, raios solares entram no interior e formam um espetáculo natural com as águas cristalinas no tom azul turquesa. O Poço Azul localizado na cidade de Nova Redenção é o local ideal para praticar flutuação por toda a gruta. É considerado um dos maiores atrativos aquáticos da Chapada Diamantina e tem fácil acesso. O

Chapada Convention Bureau investe no destino A Bahia tem investido constantemente na divulgação da Chapada Diamantina como um destino diferente para os amantes da natureza. De acordo com Michelle Nonato, superintendente do Chapada Convention, há três anos a entidade vem realizando um trabalho com foco na promoção e comercialização da Chapada Diamantina com a intenção de proporcionar um importante passo no reposicionamento do destino no cenário nacional e entre os principais emissores.

“Dentre as ações realizadas pelo Chapada Convention se destacam a captação e apoio a Famtours e PressTrips, participação nas principais feiras e eventos do país, marketing na Morro do Pai Inácio, tirolesa no Poço do Diabo e a incrível luminosidade do Poço Encantado

web e outras diversas parcerias em nível regional”, afirma.

Para 2012, o Chapada Convention pretende ampliar o trabalho focado nas estratégias de marketing na web, através do fortalecimento do Portal Chapada Diamantina (www.chapada. org). Segundo Michele, o maior diferencial do destino é o rico patrimônio arquitetônico junto aos atrativos naturais. “A Chapada é um mix de natureza, cultura, arte, tradições, sabores e uma rica e curiosa gastronomia. Os turistas devem visitar a Chapada para renovar as energias com banhos nos diversos rios, cachoeiras, piscinas naturais, além de realizar trilhas de longa e curta duração, algumas delas listadas entre as mais belas do mundo”, conclui.

AVIAÇÃO

Delta anuncia crescimento de 40% e promove confraternização com trade do DF Jussara Santos

Novo CEO da Star Alliance é Mark Schwab de destaque em companhias O Conselho de Admiaéreas ao redor do mundo nistração da Star Alliance, e possui o conhecimento baseada em Frankfurt, na necessário para assumir essa Alemanha, nomeou Mark posição desafiadora”.

Schwab como CEO (Chief Mark Schwab passou por Executive Officer). Schwab diferentes cargos em comera vice-presidente sênior da panhias como United Airliárea de Alianças da United nes, US Airways e American Airlines, companhia membro Mark Schwab Airlines. Ele começou sua da Star Alliance. Anteriorcarreira na aviação em 1975, na Pan mente, o executivo também fez parte do American World Airways, no Rio de Conselho de Administração da aliança.

Janeiro. O executivo passou grande parte Ele assume o lugar de Jaan Albrecht, que de sua carreira fora de seu país de origem, foi indicado CEO da Austrian Airlines os Estados Unidos. Schwab também em novembro de 2011. liderou empresas na América Latina, na Rob Fyfe, diretor presidente da Air Europa e na Ásia. Fluente em português New Zealand e presidente do Conselho e em espanhol, é graduado em Assunde Administração da Star Alliance, tos Latino-americanos na Universidade comentou: “Essa nomeação é resultado da Virginia, em Charlottesville (EUA). de um processo seletivo de abrangência A Star Alliance Services GmbH coormundial, que contou com concorrentes dena os projetos e as atividades das 28 altamente capacitados. Mark conquistou empresas membro. O objetivo é oferecer o cargo por seu grande conhecimento aos clientes internacionais uma gama do setor e sua longa experiência internade 21 mil voos diários. cional. Ele já passou por várias posições

Lamec reúne 400 profissionais do setor de eventos em São Paulo Anderson Masetto A primeira edição do Latin American Meeting & Event Conference (Lamec) foi realizada em São Paulo no início de dezembro. O evento, organizado pelo capítulo brasileiro da Meeeting Professionals International (MPI), reuniu 400 participantes, entre profissionais e empresas ligadas ao setor de eventos de toda a América Latina. A presidente da entidade no Brasil, Elisabeth Wada, destacou o bom momento vivido pelo setor, mas alertou que não há espaço para se acomodar. “Já vivemos dias muito menos interessantes no nosso setor”, lembrou. “Sabemos que no mundo globalizado de hoje não há mais espaço para improvisações. O setor de eventos é muito mais profissional”, completou.

O painel de abertura do evento debateu o impacto econômico dos eventos em um destino. O primeiro a se apresentar foi o ex-presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) e atual diretor de Enter, Caio Luiz de Carvalho, que falou sobre a experiência da capital paulista, que se aproveitou deste segmento para aumentar o número de turistas na cidade, com a geração

de mais impostos, emprego e renda.

“Quando se fala de um evento em um destino, temos que pensar em uma situação macro. Em 2005 tínhamos ocupação média de 52% nos hotéis da cidade durante a semana e de 25% aos finais de semana, trabalhando a dobradinha feira e negócios e com permanência média de 2,6 dias”, contou.

“Percebemos a necessidade de encontrar um caminho diferenciado que não disputasse com os destinos paradisíacos do Brasil e desenvolvemos o negócio do entretenimento”, completou Carvalho, acrescentando que a cidade tem hoje uma rica agenda cultural e que a ocupação média dos hotéis é de 70%, com um tempo de permanência de 4,6 dias.

O sociólogo Sérgio Fausto, superintendente do Instituto Fernando Henrique Cardoso, também destacou o bom momento vivido pelo setor de eventos, mas ressaltou que o setor privado é que movimenta este segmento e que para ele continuar crescendo é necessário um envolvimento maior do setor público. “Falta envolvimento do setor público. Precisamos resolver o problema da infraestrutura para que o setor de eventos possa florescer em sua plenitude no Brasil”, afirmou.

Sérgio Fausto, superintendente do Instituto Fernando Henrique Cardoso; Caio Carvalho, executivo da Enter; Fábio Giambiagi, economista do BNDES; e Elisabeth Wada, presidente do MPI

importância desses investimentos no Brasil e América Latina”. Em relação à parceria com a Gol, ele lembrou que a iniciativa é fruto de uma decisão estratégica. “É um investimento que busca melhorar nossos serviços para os clientes. Com isso, vamos aumentar e melhorar todos os nossos espaços e serviços”, garante ele.

de Brasília, Guarulhos e Viracopos (Campinas), Christophe Didier, adianta que, a princípio, não há interesse da Delta em participar dos leilões. No entanto, quanto à possibilidade de aumentar o capital das companhias aéreas estrangeiras em empresas brasileiras de 20% para 49%, ele disse ser favorável. “A Delta é a favor do mercado

liberalizado, por isso, vemos com bons olhos a iniciativa”.

A estimativa apresentada por Didier é que Delta feche o ano com lucro de US$ 1 bilhão. “Isso é resultado de uma empresa consolidada, com uma diretoria competente que segue o planejamento a risca, do começo ao fim. É o momento da Delta e por isso a

Christophe Didier, vice-presidente da Delta e Luiz Henrique Teixeira, diretor Regional de Vendas e Assuntos Governamentais Brasil

Peter Walsh, gerente de Vendas da Delta em SP, Juarez Cintra Neto, GSA Delta (Ancoradouro), Luiz Henrique Teixeira, diretor da Delta, Marcia Skaf, gerente de Vendas Delta, Valdir Padilha, diretor da Anac e Juarez Cintra Filho, GSA da Delta (Ancoradouro)

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Durante almoço de confraternização com cerca de 300 convidados, boa parte deles agentes de viagens, no restaurante Porcão, em Brasília, a diretoria da Delta Air Lines anunciou que estava fechando o ano com um incremento de 40% nas vendas no Brasil em comparação a 2010. O evento teve como ponto alto a comemoração dos dois anos de operação no Centro-Oeste. Desde 2009, a Delta opera de Brasília para Atlanta e no dia 15 de dezembro, passou a contar com sete voos semanais.

“Atualmente, a Delta oferece mais de 32 voos semanais sem escala entre Brasil e os Estados Unidos. E, em Brasília, iniciamos com três voos semanais, passando para quatro, cinco, seis e agora diariamente”, confirma Luiz Henrique Teixeira, diretor Regional de Vendas e Assuntos Governamentais Brasil.

Segundo Teixeira, os voos estão saindo, em média, com 70% de lotação e contarão com novidades a partir de março.

“Vamos lançar o programa ‘economy

confort’, que oferece mais espaço com pouca diferença no preço. Estamos oferecendo mais qualidade e conforto aos nossos passageiros”. Segundo o diretor regional, a Delta é a primeira companhia aérea americana a voar em Brasília. “A região conta com uma demanda em crescimento, pois o Centro-Oeste ainda é muito carente de voos internacionais, apesar de possuir um público com alto poder aquisitivo”.

Na opinião de Christophe Didier, vicepresidente da Delta, o voo em Brasília é estratégico, pois além do público regional, há conexões de voos vindos do Nordeste, Norte e Sul. “Oferecemos uma opção a mais, além da que já existe em São Paulo e Rio de Janeiro”, acrescenta. Segundo Luiz Teixeira, o ano de 2011 fechou com chave de outro.

“Crescemos bastante, acima de 40% na comparação com 2010. E, para 2012, com o aumento da demanda dos novos voos e assentos, temos expectativa de crescimento das vendas em, pelo menos, mais 18% no Brasil como um todo”.

Quanto à privatização dos aeroportos

17

Novidade são assentos totalmente reclináveis para rota Brasil-Estados Unidos A Delta Air Lines anunciou em meados de dezembro um upgrade em seus serviços no Brasil com a introdução de assentos totalmente reclináveis na BusinessElite em voos entre Brasil e os Estados Unidos. A empresa começou a operar a aeronave Boeing 767-400ER nas rotas entre São Paulo e Nova Iorque-JFK, que oferece a total reclinação do assento em 180 graus. Também em dezembro, a Delta começou a usar o 767400ER com assentos full flat-bed nas rotas entre São Paulo e Atlanta.

As novas cadeiras vão proporcionar um aumento entre 17% e 18% no número de assentos, uma vez que antes operava com Boeing 767-

300. Além disso, os clientes em classe executiva ganharão 150% de milhas de qualificação Medallion de passageiros frequentes e milhas bônus.

“A atualização e a expansão de nossos voos de Nova Iorque e Atlanta a partir de São Paulo reforça o compromisso em oferecer aos nossos clientes no Brasil uma experiência superior de viagem. Além dos populares assentos lie-flat, as ofertas aprimoradas no BusinessElite também incluem atualizações de entretenimento em voo, restaurantes e vinhos finos, fones de ouvido contra ruídos e outras amenidades.”, diz Nicolas Ferri, vice-presidente da Delta Air Lines para a América Latina e Caribe.

Clientes voando em classe econômica

também terão acesso ao sistema de entretenimento pessoal state-of-the-art com milhares de opções, incluindo Delta on Demand, um sistema de entretenimento digital de tela touch-screen.

Conforto na BusinessElite

AVIAÇÃO

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Com novos A320, Avianca reforça oferta para o Nordeste

18

Gargioni brinda com a chefe de cabine do voo

Anderson Masetto A Avianca já conta com seus quatro novos Airbus A320 em operação. O terceiro deles começou a voar na rota São Paulo (Guarulhos) / Salvador / Recife / Petrolina em 20 de dezembro e o M&E acompanhou o voo inaugural desta aeronave junto com o vice-presidente de Marketing e Comercial da empresa, Tarcísio Gargioni. Foi um voo diferente, com abertura de champagne e brinde com os passageiros. Além disso, ao chegar à capital baiana, o avião ganhou um banho do Corpo de Bombeiros local.

O primeiro A320 da companhia começou a voar em 9 de dezembro na rota São Paulo / Brasília / Recife, o segundo também decolou em meados de dezembro pela primeira vez para fazer a rota Petrolina / Recife / Salvador / São Paulo. A quarta aeronave deste modelo começou a voar em 2

de janeiro entre São Paulo e Recife.

“Aumentamos nossa oferta de assentos para o Nordeste em 150%”, revelou Gargioni. “Também estamos inaugurando duas rotas no Rio de Janeiro, que serão operadas com o A318 que antes voava nesta frequência de São Paulo. Ambas são para Salvador, mas uma sai do Santos Dumont e outra do Galeão”, completou o executivo.

Os novos A320 da Avianca contam com 162 lugares, contra 120 dos A318.

Somente na rota São Paulo / Salvador / Recife / Petrolina, a oferta de assentos cresceu 35%. “Saímos de dez para 18 voos em Salvador e de sete para 12 em Recife. Este tipo de aeronave é a mais adequada para aumentarmos a oferta na Região Nordeste”, acredita. “Este é um dia muito importante para nós, pois além de dois novos A320 inauguramos duas novas rotas, o que nos faz crescer no Nordeste e no Rio de Janeiro”, complementou.

Gargioni revelou ainda que em meados de 2012 a Avianca pretende começar a voar para Maceió (AL), segundo ele, a única capital da região ainda não atendida pela companhia.

“No ano que vem iremos receber cinco novos A318 e em junho devemos começar a voar para Maceió”, afirmou. Embora ainda não esteja definido, o executivo acredita que este voo irá operar a partir de Brasília.

Com essas novas aeronaves, a companhia alcança a marca de 26 aviões,

Voo com boa ocupação

A320 sendo abastecido em Salvador

Tarcísio Gargioni com grupo de agentes e operadores que acompanharam o voo inauguram da aeronave

Desembarques domésticos devem chegar a 79 milhões em 2011

Lisia Minelli

Antônio Américo, Comandante Miguel Dau, Gianfranco Beting, Paulo Nascimento e Adalberto Febeliano

foi que apesar desse crescimento, mantivemos nossa qualidade nos serviços. Por meio de pesquisas, percebemos que nosso índice de satisfação está acima dos 70%”, disse.

“Não perder isso é essencial para a companhia”, completou. A Azul já transportou cerca de 15 milhões de passageiros, sendo que nove milhões foram somente no ano de 2011.

Para o diretor, as perspectivas para

o próximo ano também são boas.

“Continuaremos a crescer, mas com a preocupação nos custos. Os impostos e as tarifas no Brasil são muito altos e pressionam os custos. Nosso desafio será reduzí-los. Um trabalho que deverá ser feito em parceria com o Governo. Queremos que o Governo assuma o seu papel de indutor de turismo e que isso possibilite a aviação se tornar cada vez mais acessível”, finalizou.

Governo divulga regras para leilão na concessão de aeroportos O edital com as regras para a concessão dos Aeroportos Internacionais de Brasília, Campinas e Guarulhos foi divulgado pelo governo. Os três aeroportos foram incluídos no Plano Nacional de Desestatização em 21 de julho de 2011. Os consórcios que vão administrar os aeroportos de Guarulhos, Campinas e Brasília terão, obrigatoriamente, que contar com a participação de um sócio estrangeiro porque o edital obriga que um dos sócios tenha experiência de pelo menos cinco anos em administração de aeroporto com movimento maior que cinco milhões de passageiro por ano. E no Brasil apenas a Infraero tem essa experiência. E de acordo com a Secretaria de Aviação Civil, esse sócio estrangeiro terá que ter pelo menos 10%

de participação nos consórcios.

A SAC ainda determina que as empresas vencedoras dos leilões terão que investir até a Copa de 2014 R$ 2,8 bilhões em obras nos três locais. O aeroporto de Guarulhos vai receber a maior parte deste investimento pré-Copa: R$ 1,3 bilhão.

Entre as obras contempladas neste valor, está a construção do terceiro terminal de passageiros, com capacidade para pelo menos setemilhões de passageiros por ano.Em Campinas, de acordo com a SAC, serão investidos R$ 873 milhões e, em Brasília, R$ 626,5 milhões.

Para evitar que administradores aeroportuários de peso ficassem fora da disputa, às vésperas de lançar o edital de concessão dos aeroportos de Guarulhos, Brasília e Viracopos, o governo decidiu elevar a participação das companhias

pretende transportar 5,4 milhões de pessoas. “O nosso crescimento será superior a 70% em passageiros transportados a partir de janeiro de 2012 comparado com janeiro de 2011. Este é o resultado da aceitação pelo mercado do nosso produto, que prioriza o conforto, entretenimento e alimentação”, comemorou. Gargioni citou também a ocupação média dos voos da companhia, que é de 80%, segundo ele, acima da média do mercado, que está na casa dos 70%.

Eriberto Cruz e Jarbas Meira, da Infraero, com Tarcísio Gargioni, da Avianca

Azul fecha o ano com balanço positivo A Azul Linhas Aéreas Brasileiras promoveu em meados de dezembro uma confraternização com a imprensa para comemorar os bons resultados da companhia no ano de 2011. Estiveram presentes Antônio Américo, diretor Comercial; o comandante Miguel Dau, vicepresidente Técnico Operacional Nacional; Gianfranco Beting, diretor de Comunicação e Marca; Paulo Nascimento, diretor Comercial, Marketing e TI; e Adalberto Febeliano, diretor de Relações Institucionais.

Segundo Nascimento, 2011 foi positivo para a Azul, que fechou o ano com 49 aeronaves, 42 destinos atendidos e 4.500 funcionários.

“Esse ano tivemos um crescimento muito grande com a abertura de 14 novas bases e o recebimento de 23 aviões. E o mais importante

sendo 14 MK, cinco A318, quatro A319 e três A320. Ele confirmou que a partir de 2014 os MK começarão a ser substituídos. “Definitivamente a nossa escolha para a padronização da frota é pela linha Airbus”, falou.

Números de 2011 - Até novembro a Avianca havia transportado três milhões de passageiros, segundo Gargioni. A expectativa é de fechar o ano com 3,4 milhões.

Para 2012 as metas são ambiciosas.

Com mais aeronaves, a companhia

aéreas no leilão de 1% para 2%.

Entre as grandes empresas está a alemã Fraport, da qual a Lufthansa tem participação.

Ainda que o Tribunal de Contas da União (TCU) tenha sugerido uma menor participação da Infraero, o governo federal entende que essa decisão é prerrogativa da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e vai manter a participação da estatal em 49% nos três aeroportos. O intuito seria permitir que parte dos lucros dos novos terminais seja passada ao governo, que distribuiria os recursos entre os aeroportos regionais. Também será possível que funcionários da Infraero entrem no negócio, comprando uma pequena participação na empresa.

Entretanto, é indicado aguardar a realização do leilão, já que o valor do ágio pode subir, inviabilizando a participação dos funcionários.

O turismo já acunais contra os 7,9 mimula recordes com lhões do último ano. os resultados dos Nos desembarques desembarques nacionacionais os passageinais e internacionais ros de voos regulares divulgados em measomaram 6,4 milhões dos de dezembro, pelo em novembro totaliMinistério do Turismo. Gastão Vieira zando 70 milhões em Nos voos domésticos, todo o ano, contra o acumulado de janeiro a no- 59,6 milhões nos 11 primeivembro é de 72 milhões de ros meses de 2010. Já os voos desembarques. Nos interna- não regulares (fretamentos) cionais, chegam a 8,26 milhões. atingiram até novembro um São os melhores resultados de volume de 1,9 milhão, sendo todos os tempos. Os dados de que apenas em novembro fodesembarques domésticos e in- ram 157.864 passageiros. Em ternacionais são apurados pela 2010 o volume de passageiros Empresa Brasileira de Infraes- de voos domésticos procedentrutura Aeroportuária (Infraero). tes de voos charteres foi supe“As movimentações nacional rior chegando a 2,1 milhões. e internacional confirmam nosNos desembarques internasa expectativa de que teremos cionais os passageiros de voos o melhor ano do turismo bra- regulares somaram 717.024 sileiro. Tanto no que se refere em novembro, totalizando 8 à circulação de pessoas pelo milhões em todo o ano, contra país quando pelo incremento 6,9 milhões nos 11 primeiros de divisas por meio do turis- meses de 2010. Já os voos não mo”, comemora o ministro do regulares (fretamentos) internaTurismo, Gastão Vieira. cionais atingiram até novemNos voos domésticos, o bro um volume de 244.685 acumulado supera em 16,6% passageiros, sendo que apenas os 61,7 milhões registrados no mês de novembro foram no mesmo período de 2010 - 11.144 passageiros. Em 2010 um recorde desde o início da o volume de passageiros de voos série, em 2000. Pela projeção internacionais de charteres até do MTur, 2011 fechará com novembro foi de 243.899. aproximadamente 79 milhões Para o diretor de Estudos e de desembarques domésticos, Pesquisas do MTur, José Francontra 68,2 milhões de 2010. cisco de Salles Lopes os númeEnquanto nos voos interna- ros são promissores e revelam cionais, a movimentação de que a tendência de crescimento janeiro a novembro foi de 8,26 se mantem. “Estamos camimilhões. No mesmo período de nhando para um recorde tanto 2010, foram 7,2 milhões de che- nos desembarques domésticos gadas. As projeções do MTur como internacionais e isso é indicam que o total no fim de resultado do bom momento que 2011 alcançará os 9 milhões o turismo e a economia do país de desembarques internacio- atravessam”, reconhece.

AVIAÇÃO

Cade aprova fusão entre Lan eTam para criação da Latam Luiz Marcos Fernandes

Tam vai vender passagens da Turkish para Istambul após acordo Com o acordo de code share firmado entre a Tam e a Turkish, os passageiros serão beneficiados com o acordo bilateral, que permite a cada uma das empresas comercializar assentos em voos operados pela parceira. Desse modo, os passageiros da Tam podem adquirir diretamente na companhia brasileira bilhetes aéreos para Istambul, maior cidade da Turquia. Em contrapartida, o passageiro da Turkish terá à sua disposição bilhetes para voos operados pela Tam com destino a São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Porto Alegre e Foz do Iguaçu, além de Buenos Aires.

Os destinos estarão disponíveis para reserva e compra nos canais de vendas das empresas logo após a aprovação do acordo pelas autoridades aeronáuticas de ambos os países.

Atualmente, a Tam oferece 43 destinos no Brasil e 19 na América Latina, nos Estados Unidos e na Europa – além de outros 92 destinos internacionais

por meio de acordos de code share.

Quando entrar em vigor, a parceria permitirá ao cliente da Tam viajar diretamente entre São Paulo e Istambul em voo operado pela Turkish.

Além disso, será possível viajar via Londres de e para Istambul, a partir de São Paulo ou do Rio de Janeiro.

Outra opção será a rota entre a capital paulista e Istambul via Madri.

Novos pontos de vendas - A Tam instalou dois pontos de venda no Metrô Rio, nas estações Botafogo e Central. As lojas funcionam das 9h às 21 horas, de segunda a sábado.

“Este é o nosso primeiro investimento no Rio de Janeiro com o modelo de negócios que foi implantado com sucesso nas Casas Bahia e no Metrô de São Paulo. O nosso objetivo é expandir os serviços na capital fluminense, assim como estudamos levar o projeto para outras grandes capitais”, declara Rodrigo Trevizan, gerente de Novos Canais da Tam.

Berlim e Turim são novos destinos da Tap a partir de junho A Tap anunciou novos destinos que vão entrar em operação na Europa neste ano: Berlin, na Alemanha e Turim, na Itália. Para Berlim a operação será a partir do dia 5 de junho, com cinco ligações por semana a partir de Lisboa. As novas ligações serão as segundas, terças, quintas, sextas e domingos, com saída às 9h30 e chegada às 12h50. Com partida de Berlim, os voos saem às 13h35 e chegam em Lisboa às 17h15. Terça-feira é a exceção a este horário, com a partida de Lisboa às 8h45 e a chegada a Berlim às 12h05. No sentido inverso, o voo decolará

às 12h50 e aterrissará às 16h30.

Com o lançamento da nova rota de Berlim, a Tap passará a operar um total de 60 ligações por semana entre Lisboa e a Alemanha, onde já voa para Frankfurt (21 voos semanais), Munique (14), Hamburgo (13) e Dusseldorf (sete).

Turim - Para Turim serão quatro frequências por semana, a partir de 3 de junho. Com essa nova rota, a Tap operará um total de 93 ligações por semana entre Portugal e Itália, entre Lisboa e Roma (28 voos), Milão (26), Veneza e Bolonha (sete). Já entre a cidade do Porto e Itália, há um voo diário para Roma e dois por dia para Milão.

US Airways comemora dois anos de operações no Rio e planeja SP O dia 23 de dezembro de 2011 marcou os dois anos em que a US Airways iniciou o seu voo do Rio de Janeiro para o seu maior hub – Charlotte, na Carolina do Norte, com serviço diário e non-stop. A empresa planeja aumentar sua presença na América do Sul com o lançamento do serviço para São Paulo em um futuro próximo. “A US Airways está animada em comemorar o sucesso destes dois anos fornecendo aos nossos passageiros no Brasil, opções para chegar a várias regiões do mundo”, disse Suzanne Boda, vice-presidente Sênior Internacional de Serviço ao passageiro e de Carga. “Estamos ansiosos para iniciar nossos serviços para São Paulo e fornecer aos passageiros opções de viagens mais convenientes e competitivas para ajudá-los a chegar aos seus destinos”, finalizou.

AeroSur anuncia dois novos voos Brasil-Bolívia A AeroSur é a única empresa do mercado com voos diários e direitos de São Paulo para Santa Cruz de La Sierra. E durante a alta temporada estará reforçando suas operações com mais voos nesta rota. Serão duas novas saídas por semana, às quartas e sextas (de madrugada), até o dia 31 de janeiro.

Kingfisher Airlines vai se filiar a Oneworld A partir do dia 10 de fevereiro, a Kingfisher Airlines, da Índia, passará a integrar a Oneworld.

Seu ingresso representará a maior expansão da Oneworld dos últimos cinco anos. A empresa que atualmente voa para 54 destinos, em nove países, contará com ampla gama de tarifas e produtos da aliança. Sua entrada permitirá adicionar mais de 40 destinos à rede da Oneworld, todos eles na Índia, o segundo mercado mais povoado do mundo.

O acordo já havia sido aprovado, com ressalvas, pelo tribunal antitruste do Chile. Entre as condições impostas pelo tribunal está a renúncia pelas empresas de pelo menos uma das alianças globais de companhias aéreas que participam.

A expectativa é de que até março o modelo esteja consolidado e funcionando operacionalmente.

Assembleia - Durante Assembleia realizada com a participação de acionistas da Lan, foi aprovada a fusão entre as duas companhias com 99,9% de adesão. A decisão permite que o processo tenha continuidade de modo a consolidar a criação da Latam até março deste ano, conforme previsto.

Mauricio Rolim Amaro, vice-presidente da Tam, futuro presidente da Latam, Enrique Cueto, CEO da Lan, e futuro CEO da Latam, Maria Claudia Amaro, atual presidente do Conselho da Tam, futura presidente da Tam e Ignácio Cueto, gerente geral da Lan, futuro CEO da Lan

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou em meados de dezembro a fusão entre a Tam e a empresa aérea chilena Lan, que cria a Latam, maior companhia aérea da América Lantina.

Os conselheiros aprovaram a fusão, mas exigiram duas medidas para evitar concentração de mercado pela nova empresa.

A primeira delas é que a Latam será obrigada a repassar a concorrentes dois horários diários de voos entre São Paulo (Guarulhos) e Santiago, no Chile. Esses voos devem ser em horário comercialmente interessante e precisam ser

repassados a empresa interessada em operar na rota. Segundo o relator do processo, Olavo Chinaglia, o “remédio” é necessário porque a empresa teria 80% dos voos nessa rota. Além disso, apenas Tam e Lan fazem hoje voos diretos entre as duas cidades.

A outra medida é que a Latam poderá ser membro de apenas uma aliança internacional de empresas aéreas. Hoje, a Tam pertence à Star Alliance, e a Lan, à Oneworld. De acordo com o Cade, a manutenção da Latam nos dois acordos – que permitem compartilhamento de voos e aumento do número de rotas disponíveis –, poderia dificultar a concorrência no setor aéreo.

19

Agentes representam 90% das vendas da Air China no Brasil Ana Elisa Teixeira A Air China promoveu em dezembro, em São Paulo, um almoço de confraternização de final de ano. O evento, que teve o intuito de apresentar as novidades da companhia em 2012, contou com a presença do consulado chinês e da CCTV, emissora de televisão daquele país.

De acordo com Perry Peng, diretor da Air China no Brasil, 2011 foi um ano que a companhia obteve grandes resultados e a nova meta é aumentar a frequência de voos e esperar que o fluxo de brasileiros para a China aumente tanto turisticamente quanto comercialmente. “Estamos entre as dez maiores companhias aéreas do mundo e queremos que o Brasil seja um cliente em potencial.

Estamos focando no mercado brasileiro e o apoio dos agentes de viagem é fundamental”, afirmou.

A Air China investe constantemente na melhoria das condições para seus clientes, tanto

assim que em outubro deste ano a companhia diminuiu o número de assentos das classes executiva e econômica para oferecer mais conforto ao cliente. “Com mais de seis mil voos semanais a Air China disponibiliza voos que partem de São Paulo todas as quintas e domingos com escala em Madri. Antes, tínhamos na classe executiva 34 assentos e, agora, estamos com 28 assentos com poltronas que descem a 180°”, contou João Luiz Alves, do Departamento Comercial da Air China no Brasil.

Com 60 mil funcionários, 157 escritórios em todo o mundo e operação em 32 países, a intenção da Air

China é divulgar suas aeronaves e serviços para o trade brasileiro.

“Cerca de 90% das passagens são vendidas por agentes de viagem e acredito que este evento é ideal para eles conhecerem melhor os nossos produtos”, exemplificou Willian Azzolini, também do Departamento Comercial da Air China Brasil.

Nova parceria – A partir deste mês de janeiro, a Air China terá parceria com a Tam para conexão nos voos com destino a Brasília, Foz do Iguaçu, Belo Horizonte, Manaus, Porto Alegre, Florianópolis, Rio de Janeiro e Curitiba.

Perry Peng, diretor da Air China no Brasil entre Willian Azzolini e João Luiz Alves, do Departamento Comercial da Air China Brasil

CRUZEIROS

Oceania investe em diferenciais para atrair brasileiros

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli A Oceania Cruises promoveu em meados de dezembro uma visita ao seu navio Insignia, no porto de Santos, com cerca de 80 agentes de viagens. O objetivo foi apresentar o produto e todos os seus diferenciais ao mercado brasileiro.

Estiveram presentes, além dos agentes convidados, Jean Saraiva, diretor de Vendas e Marketing Brasil; Christian Sierralta, vice-presidente de Vendas Internacional; Ilya Hirsch, da Qualitours; e Estela Fa-

rina, da Firstar, ambos representantes e parceiros da companhia no Brasil.

Segundo Saraiva, que está há pouco tempo na empresa, o mercado brasileiro ainda é pouco representativo na companhia. Mas o intuito com a sua entrada é que esse quadro seja revertido. “Nos primeiros meses desde que estou na empresa fizemos um estudo para identificar e estabelecer parcerias para atender melhor esse mercado.

Para 2012, o objetivo é consolidar a marca com ações voltadas para o

trade”, contou. A Oceania fará em 2012 dois road shows, um em cada semestre, apresentando as novidades da temporada. E ainda no primeiro trimestre do ano, todos os menus e comunicação interna dos navios estarão traduzidos para o português.

Para o diretor, o grande destaque dos navios Oceania é a gastronomia e o seu estilo sofisticado. “Os navios são voltados para um segmento diferente daquele oferecido na costa brasileira. É uma opção intermediária entre o

Premium e o Luxo com grande destaque para a culinária, que tem direção do chef francês Jacques Pépin”, disse. De acordo com ele, a culinária da Oceania é considerada uma das melhores do mundo em alto mar. Os restaurantes não possuem turnos e sua entrada é permitida até às 21 horas. “Para o público brasileiro isso é bem interessante, além disso, não é cobrado nada pelo serviço, apenas as bebidas alcoólicas”, explicou.

Outros diferenciais que ele citou foram: conforto a bordo, entretenimento,

Spa Canyon Ranch, TV LCD em todas as cabines e, em algumas de categorias maiores, até notebook. O porte médio do navio, que proporciona mais privacidade ao hóspede, também é uma vantagem. A Oceania Cruises possui quatro navios: o Insignia, que faz sua última temporada e depois que voltar para Europa sairá da companhia, o Regatta, o Náutica e o Marina, lançado em março de 2011 e que na próxima temporada passará por águas brasileiras. Para abril de 2012, a companhia estreia o novo Riviera.

20 Christian Sierralta, da Oceania, Estela Farina, da Firstar, Ilya Hirsch, da Qualitours e Jean Saraiva, da Oceania

Grupo de agentes com equipe da Oceania

Marina Muradian e Ariane Muniz, da Pier 1 com Danilo Vilela, da Firstar

Cabine Penthouse com varanda

Navio Insignia

Mari Masgrau, do M&E e Christian Sierralta, da Oceania

Marcos Nogueira, Livia Izar, Gustavo França e Thiago Benatti, da Visual Turismo

Restaurante Polo Grill

Jacqueline Dallal, da Be Happy e Leila Minatogawa, da Designer Tours

Bangalôs

Azamara divulga roteiros para 2012 no Brasil Rafael Massadar A Royal Caribbean, por meio de sua marca Azamara Club Cruises, trouxe ao Brasil para realizar algumas escalas e embarques e desembarques no país seu navio Azamara Journey. A embarcação está fazendo alguns roteiros que incluem o Brasil combinado a destinos no Caribe e América do Sul. Por ser um cruzeiro de menor porte (347 cabines e capacidade para 694 passageiros), o Journey realiza escalas em portos menores nos quais os grandes navios não têm condições de ancorar. Outro diferencial da embarcação é o maior tempo de parada nas escalas, propiciando experiências de imersão nos destinos visitados.

“Queremos que os passageiros tenham a experiência de sentir o destino e que não se preocupem em fazer tudo correndo para não perder o navio. Por exemplo, o ano novo em Copacabana e o GP de Fórmula 1 de Mônaco, neles é possível vivenciar tudo de bem perto”, comenta Alexander Haim, gerente de Vendas da Royal.

No Azamara Journey, diversos são os diferenciais, tais quais os seus sofisticados interiores, uma gastronomia diversificada e qualidade de serviço.

Após algumas horas a bordo, os passageiros compreendem que o seu conceito de serviço personalizado irá mudar para sempre. Sua cabine em excelentes condições, assim como o tratamento de seus funcionários. “É um conceito novo de cruzeiro no Brasil. Estrategicamente para quem teve a oportunidade de viajar em outros.

Para isso trouxemos alguns agentes de Manaus e do Nordeste”, disse Haim.

Roteiros - O Azamara Journey fará dez roteiros na América do Sul, com embarques em Manaus e no Rio de

Janeiro. Os itinerários incluem destinos no Caribe, Argentina e Uruguai, além de paradas em diversos portos brasileiros. Uma das características dos navios da Azamara é que eles não ficam baseados em um porto.

Portanto, os roteiros não começam e terminam no mesmo destino.

No Brasil, cada viagem terá portos diferentes, além das tradicionais paradas em Salvador, Fortaleza e Rio. Num dos roteiros, o Journey vai silenciosamente explorar o Rio Amazonas e apresentar aos passageiros a beleza singular de Alter do Chão, antes de seguir para a Guiana Francesa e Porto Rico.

Durante as viagens, os hóspedes encontram áreas aconchegantes como a biblioteca e o piano lounge, além do spa e uma atenção especial aos restaurantes a la carte. Além disso, a temporada 2011-2012 da Azamara Club Cruises terá pernoites no Rio de Janeiro, Buenos Aires e Punta del Este.

Há opções de roteiros de oito a 14 noites, com itinerários variados.

2012/2013 – A próxima temporada do Azamara já está definida. Desta vez com o Azamara Quest, partindo de Barbados em dezembro de 2012 com destino ao Rio de Janeiro, passando por Belém, Fortaleza, Natal, Recife e Salvador. Haverá também outros pacotes partindo do Rio até Buenos Aires e voltando da capital argentina ao Rio. Todos com 13 e nove noites, respectivamente.

“O retorno que tivemos nessa temporada nos proporcionou esses roteiros. Com um diferencial, somos os únicos que paramos em Paraty, região da Costa Verde do Estado do Rio de Janeiro. O Brasil encontra-se em evidência e não poderíamos ficar de fora”, afirma o gerente.

Proa do Azamara Journey ancorado em Salvador

Ted Gonçalves, da Royal, com agentes

Marcelo Rolim, da Royal Brasil, Ted Gonçalves, da Royal Brasil e Alexander Haim, gerente de Vendas da Royal

Agentes a bordo do Azamara Journey

Espaço de beleza e saúde

Piscina

Restaurante Discoveries

Cassino

Marcos Authors, subcomandante

Cabine de Luxo

EXTERIOR

Brasil ganha programa de hosted buyers na BTL 2012 Leila Melo

Fátima Vila Maior, diretora da Área de Feiras da Fil e responsável pela BTL com equipe Maria João Paulino, Maria João de Matos, Pedro Bento, Júlia Almeida e Nuno Abreu

crescente importância do mercado brasileiro. O país foi o segundo destino mais procurado por compradores internacionais, logo depois de Portugal. Como país convidado, o Brasil promete realizar uma apresentação especial na BTL. Em 2012, o destaque será o Rio de Janeiro.

A ideia, segundo a executiva, é manter o Brasil como nação convidada pelos próximos anos, alternando somente o Estado em destaque. “É uma oportunidade para mostrarmos a diversidade do destino brasileiro”, comentou. Além desse programa específico para comercialização do Brasil, a BTL promoverá outros dois projetos: um voltado para Portugal e outro direcionado para os interessados em comprar produtos das nações de língua portuguesa. São elas:

Cada um dos quatro pavilhões tem dez mil metros quadrados para exposição

Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné Bissau, Moçambique, Portugal, São Tomé e Príncipe e Timor Leste.

“Temos confirmada a participação de buyers do Brasil, Venezuela, Estados Unidos, Canadá, China e mais sete países europeus como Rússia, Polônia, Itália e França”, acrescentou Fátima.

As reuniões acontecerão no pavilhão 3 da Fil. A BTL 2012 ocupará quatro pavilhões. O primeiro é dedicado as entidades e órgãos de turismo de Portugal. Nesse local, a região do Açores terá o maior estande com 1.000 metros quadrados. O segundo e terceiro pavilhão acomodarão o trade turístico como companhias aéreas, redes hoteleiras, serviços turísticos e outros.

As pequenas empresas desses seg-

MITT comprova o peso do mercado turístico da Rússia e quer conquistar o Brasil Natália Strucchi A Rússia sedia entre os dias 21 e 24 de março, no Expocentro, a Moscow International Travel and Tourism (MITT 2012). Durante os três dias, mais de três mil empresas e 189 destinos participam do evento.

Media partner da feira, o MERCADO & EVENTOS fará a cobertura completa, com fotos, matérias e entrevistas de autoridades. Em 2011, o evento registrou um comparecimento de 79.930, 73% dos quais eram profissionais do trade de viagens.

“Realizamos a feira por 19 anos, e ela sempre foi a principal exposição de viagens da Rússia. A popularidade do evento cresceu juntamente com o desenvolvimento do mercado. A maioria dos órgãos de turismo internacionais agora tem escritórios de representação em Moscou e há voos diretos para muitos países no mundo”, revela a chefe de Vendas da Divisão de Travel, Maria Badakh.

No último evento, o Brasil não esteve presente como um país, mas ainda sim alguns operadores turísticos tiveram estandes individuais. “Fui ao Brasil pessoalmente e acho que é um belo

exemplo, com suas país, com muito para atividades promociooferecer aos turistas nais, voos charteres russos. Estamos, obe regulamentos para viamente, esperando facilitar o visto, conseque a Embratur orgaguiram alcançar uma nize uma participação boa posição em nosso conjunta na MITT em mercado”, avalia.

2013”, afirma Maria.

Ela lembra que os Em 2012, a Embratur turistas russos são já anunciou a decisão conhecidos pelos de não participar da seus gastos elevados MITT. Na verdade, a e por viajar por todo entidade cortou de o mundo, reservando 46 para 23 o númeacomodações luxuoro de feiras internasas e permanecendo cionais que terá a Maria Badakh, da MITT nos países mais do presença do Brasil. que a média. Outro fator que pode “Foi muito decepcionante descobrir contribuir para o aumento de fluxo que a Embratur não participará da de turistas entre Brasil e Rússia são MITT em 2012. Como já falamos as ligações aéreas. A Tap tem muitos com eles por alguns anos, eu estava voos do Brasil para Lisboa e de lá esperando que eles finalmente participara Moscou, por exemplo. “Além passem. Sua participação é fundamendisso, eu já ouvi planos de companhias tal como o primeiro passo para levar interessadas em lançar voos diretos turistas russos para o Brasil e criar de Moscou para o Rio de Janeiro, em consciência sobre o destino, educando breve”, revela Maria. os agentes de viagens a vendê-lo. O Os três primeiros dias da MITT são Brasil não é muito conhecido na Rúsdedicados exclusivamente aos profissia e posso imaginar que vai demorar sionais da área de turismo. Já o último alguns anos para o Brasil ocupar o seu dia é aberto ao público final. nicho no mercado. O México é um bom

mentos também terão espaço garantido.

“Decidimos dar um suporte para que as agências e hotéis menores pudessem estar na BTL. Por um preço mais acessível, elas poderão ter um espaço de quatro metros quadrados para exposição”, explicou a diretora. Já o quarto pavilhão comportará os destinos internacionais, incluindo o Brasil, e o local para se provar a gastronomia do mundo.

A partir de 2012, todos os expositores da BTL terão acesso a uma tecnologia que permite o agendamento online de reuniões. Essa ferramenta será aberta tanto aos hosted buyers como aos integrantes do Club BTL. As reuniões serão marcadas sem a intervenção da equipe da BTL. De acordo com Fátima, o Club BTL traz facilidades como entrada

Números mostram crescimento do setor O turismo emissivo da Rússia aumentou 14% em 2010. Os dados mostram que mais russos começam a explorar destinos em todo o mundo, o que deve gerar outro crescimento em 2011. Portanto, de acordo com a organização da MITT, participar da feira é um método eficiente para destinos globais promoverem seus países e construírem a consciência entre o trade turístico local e os consumidores. O sucesso contínuo do evento ao longo dos últimos anos reflete a crescente demanda por viagens ao exterior.

Para muitos destinos internacionais, a Rússia representa um enorme mercado potencial a ser explorado e uma vasta população-alvo, ávida para descobrir novos destinos para o turismo. Entre os destinos que os russos visitaram a partir de abril a setembro de 2011, em comparação com o mesmo período em 2010, a Tailândia teve um enorme crescimento, chegando a 109%. Chipre relatou um aumento de 54%, Grécia 50%, Itália 36%, Montenegro e Croácia 35% e 33% respectivamente. As viagens de negócios também aumentaram 14% em 2010. Em 2011 a feira teve a presença de 14 novos destinos. Entre as novidades para 2012, a presença inédita de destinos como a República de Palau, Guam e a região italiana Friuli-Veneza Giulia. Também são esperados novos expositores da América do Sul e da Ásia. O setor de luxo na MITT também tem aumentado, com muitos hotéis de luxo e prestadores de serviços expressando seu interesse em participar da MITT, visto que os turistas russos superaram os europeus em muitos resorts de luxo.

Cruzeiros marítimos e turismo médico serão temas de conferências Pela primeira vez, a MITT 2012 será a anfitriã de uma conferência sobre cruzeiros marítimos que acontecerá em 22 março e irá atrair as principais empresas internacionais para atender um público especializado. A conferência vai funcionar paralelamente à MITT. Ela foi lançada em resposta ao crescimento do setor, e cobrirá a integração do turismo nacional no mercado global de cruzeiros, a formação e o desenvolvimento do mercado de cruzeiros na Rússia, novas rotas e serviços especiais a bordo. O número de turistas que chegam a São Petersburgo por mar aumentou 15% em comparação com o ano de 2010 e, no total, o novo porto Fachada Marinha, em São Petersburgo, recebeu 220 navios de cruzeiros durante a temporada de verão. Além dos cruzeiros, pelo 3 º ano, a exposição também abriga um setor de turismo médico, que provou mais uma vez ser uma atração popular em 2011. O turismo médico é um dos setores de maior crescimento da indústria de viagens russa. A população se mostra cada vez mais consciente e busca tecnologia mais avançada, melhores serviços de saúde ou serviços médicos no exterior. De acordo com estimativas da Organização Mundial da Saúde, o turismo e a saúde formarão juntos, em 2022, uma indústria global que vai influenciar a economia mundial. Em 2012, o volume global do mercado de turismo médico irá atingir US$ 100 bilhões.

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Os preparativos para a 24ª edição da BTL (Feira Internacional de Turismo) 2012 estão a todo o vapor. Pela primeira vez, o Brasil ganha o status de destino internacional convidado da feira e garante facilidades para sua promoção em Portugal. Além de ocupar fisicamente uma área de 1.500 metros quadrados, o país terá um programa de hosted buyers exclusivo. “Prevemos a participação de 400 compradores internacionais interessados em promover os destinos brasileiros para o mundo. Por isso, estamos convidando os grandes operadores do Brasil e as empresas associadas à Braztoa para que estejam presentes”, disse Fátima Vila Maior, diretora da área de feiras da Fil e responsável pela BTL, ao apresentar as novidades da feira para jornalistas internacionais, incluindo a reportagem do MERCADO & EVENTOS, entre os dias 16 e 18 de dezembro. A BTL 2012 acontece de 29 de fevereiro a 4 de março, no Pavilhão de Eventos da Fil, em Lisboa.

A seleção e o agendamento das reuniões com representantes do destino Brasil no programa conta com o apoio da Embratur e da Tap Portugal. Em pesquisa realizada em setembro passado com mais de quatro mil agentes de viagens europeus, a BTL observou a

gratuita na feira, descontos em hotéis e participação no congresso da feira.

“Atualmente temos 1.000 membros, mas queremos crescer esse número”, disse.

Embora a programação completa do congresso da BTL deva sair em até 30 dias, Fátima Vila Maior ressaltou que o Brasil e o Alentejo - destino nacional convidado – servirão de temas para os debates durante os cinco dias de feira.

“Discutiremos ainda a situação dos países de língua portuguesa e teremos um fórum sobre a América Latina”, garantiu.

Outra inovação para a BTL 2012 é a possibilidade de vender diretamente produtos para o público final. No final de semana, 3 e 4 de março, os consumidores terão condições de comprar serviços turísticos com até 30% de desconto.

Essa novidade é válida para todos os expositores da feira. Os três primeiros dias do evento, 29 de fevereiro, 1º e 2 de março, são dedicados exclusivamente aos profissionais do turismo. Na edição de 2011, a feira contabilizou 74 mil visitantes de 43 destinos internacionais.

Desse total, 38 mil eram representantes do trade turístico, sendo 2.800 estrangeiros. “Nossa estimativa é aumentar o número total de participantes em até 5%”, adiantou Fátima Vila Maior.

Dos 990 expositores presentes em 2011, 27% estiveram pela primeira vez.

21

AGENDA

PASSAPORTE

Embratur abre inscrições para feiras internacionais

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Já estão abertas as inscrições para participação de coexpositores dos cooperados da Embratur nas feiras internacionais no primeiro trimestre de 2012. A ação tem como objetivo ajudar empresas e entidades públicas e privadas a divulgar seus produtos no exterior, participando com um módulo gratuito nos estandes brasileiros. Os interessados em participar deverão acessar o portal BrasilNetwork e fazer o download da ficha de inscrição. Depois de preenchido, o formulário deverá ser encaminhado à Embratur.

A promoção turística do Brasil será realizada em 23 feiras, metade das 46 em que o Instituto esteve presente

22

em 2011. Segundo Flávio Dino, presidente da Embratur, a forma de atuação em alguns mercados será modificada, mas isso não implicará na ausência de promoção turística do Brasil. “Os nossos países-alvo têm perfis diferenciados, precisamos olhar caso a caso. Ao longo deste ano o Instituto Brasileiro de Turismo irá focar suas ações em 17 mercados, os 15 principais emissores (Argentina, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai, Alemanha, Espanha, Estados Unidos, França, Reino Unido, Itália, Holanda, Portugal, Bolívia), além de Canadá e México”, informou.

Informações: www.brasilnetwork.tur.br

Ainda dá tempo de se inscrever no Workshop & Trade Show CVC O Workshop & Trade Show CVC chega a sua 18ª edição e será realizado nos dias 8 e 9 de fevereiro, no Pavilhão Branco do Expo Center Norte, em São Paulo. As inscrições estão abertas. Sob o tema “40 Anos Crescendo Juntos”, em comemoração aos 40 anos da operadora, o evento pretende reunir 12 mil agentes de viagens e mais de 600 expositores nacionais e internacionais, entre redes hoteleiras, resorts e hotéis, companhias aéreas, receptivos, secretarias de turismo e outros fornecedores do turismo nacional e internacional, que estarão distribuídos entre 20 mil metros do pavilhão.

O tema escolhido para esta edição define claramente a razão do constante crescimento da empresa e a motivação de comemorar o aniversário de 40 anos da operadora: Durante o evento, expositores de diferentes estados e países estarão reunidos para trocar experiências e antever tendências em produtos e serviços turísticos para os próximos anos, principalmente com os grandes eventos que ocorrerão no Brasil como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016.

Os expositores interessados em participar do evento

já podem adquirir seus estandes com preços especiais e diversos formatos. O site para reserva de espaços já está no ar. Basta acessar o endereço www2.publicisredlion.com. br/workshopcvc2012 para conhecer os tipos de estandes disponíveis, reservar espaços e ainda conhecer toda a estrutura do evento.

A Publicis Red Lion, responsável pela comercialização dos estandes e organização do evento, também oferece ao expositor a possibilidade de produzir estandes sob medida, de acordo com a necessidade. Além da criação e instalação do estande, a organização do evento também oferece suporte na confecção do material promocional, locação de equipamentos multimídia, paisagismo e equipe de apoio e serviço. As empresas e órgãos de turismo interessados em participar do 18º Workshop CVC como expositoras devem entrar em contato com Roberta Miolaro e Rosa Soares pelos (11) 2107-0763 / 0783 ou pelos e-mails roberta.miolaro@publicisredlion.com.br e rosa.soares@ publicisredlion.com.br.

Informações: www.cvc.com.br/workshopcvc2012

Fitur tem venda de ingressos online e novas atrações Os interessados que desejam visitar a Fitur 2012, feira que acontece em Madri, na Espanha, durante o fim de semana, no sábado, dia 21 e no domingo, dia 22 de janeiro, já podem comprar suas entradas antecipadas. Basta acessar o site da feira. Aqueles que adquirirem pela internet vão receber as entradas por e-mail. O valor é de € 8.

Durante a Fitur, o público poderá conferir diversas atividades interativas e culturais nos estandes. Nos dias 21 e 22 de janeiro vai acontecer a 2ª Maratona de Folclore com apresentações de tango no estande da Argentina e tradições culturais no do Japão. Além disso, os visitantes terão acesso a um espaço com jogos interativos sobre destinos, onde os vencedores irão ganhar prêmios. Tal como a oficina de turismo da Polônia. Outro des-

taque é a Exposição de Fotografia de diversos cartões postais.

O Brasil estará representado pela Embratur num estande com 939 metros quadrados, e um número de cooperados estimado em 21 módulos e 24 mesas. O MERCADO & EVENTOS também estará presente ao evento com um amplo estande próprio próximo ao cooperado. Além de fazer uma cobertura completa da feira com entrevistas em vídeo e galerias de fotos, serão distribuídos milhares de exemplares da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL especialmente editada em espanhol com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros. A feira acontece entre os dias 18 e 22 deste mês.

Informações: www.ifema.es/web/ferias/fitur/default.html

Novos Negócios são o tema da Bit deste ano A 32ª edição da Borsa Internazionale del Turismo (Bit), que acontece entre os dias 16 e 19 de fevereiro, em Milão, na Itália, terá como tema, “New Bit, New Business”. De acordo com os organizadores, o objetivo é demonstrar a mudança da feira, que está cada vez mais internacional e focada no desenvolvimento dos participantes e nas oportunidades de negócios do setor.

O slogan também significa que o evento está voltando as suas atenções às necessidades das operadoras e agências de viagens. A feira terá um espaço, chamado Tourism Collection, totalmente dedicado ao intercâmbio entre operadores e demais profissionais do setor do mundo todo. Os demais espaços, já tradicionais, um dedicado à Itália e outro para os demais destinos internacionais, continuam como nas edições anteriores. Haverá ainda, um espaço para a tecnologia do turismo.

Nos dias 17 e 18 haverá, como acontece todos os anos, a Bit Buy Italy, uma bolsa específica para os compradores internacionais, onde cerca de dois mil fornecedores da Itália estarão em contato com 500 compradores de diversas partes do mundo. No dia 16 será realizado o Bit Buy Club, dedicado aos operadores de grupos para a Europa, onde 200 vendedores mostrarão suas ofertas a 100 compradores de 11 países. À exemplo dos últimos anos, o Brasil tem sido um dos destaques do evento que reúne representantes e delegações de cerca de 50 países. O MERCADO & EVENTOS estará na feira para fazer a cobertura completa, além disso, serão distribuídos milhares de exemplares da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL editada em italiano com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros.

Informações: www.bit.fieramilano.it

>> Os turistas estrangeiros gastaram em novembro no Brasil US$ 587 milhões. Com isso, o volume acumulado nos onze primeiros meses de 2011 chegou a US$ 6,1 bilhões fazendo com que as previsões para o fechamento ano superem a marca de US$ 6,6 bilhões. O crescimento foi de 4,87 % em relação a novembro de 2010. No acumulado do ano, a entrada de divisas supera em 14,90% o mesmo período de 2010. Já as viagens ao exterior continuam aquecidas. Em novembro os brasileiros gastaram US$ 977 milhões, totalizando no ano, até novembro, US$ 13,2 bilhões, quase 30% a mais do que em 2010. >> Está confirmada a segunda edição do Ultimate Fighting Championship no Rio de Janeiro. O UFC 142 terá como luta principal o confronto entre José Aldo e Chad Mendes, válido pelo título dos leves e terá Vitor Belfort, que enfrentará Anthony Johnson. O evento será realizado no dia 14 de janeiro, no HSBC Arena. >> O Ministério do Turismo poderá contar em 2012 - caso não ocorram contingenciamentos – com uma verba de R$ 2,1 bilhões. O deputado Raimundo Gomes de Matos (PSDB/CE) entregou o relatório setorial relativo à proposta orçamentária de 2012 (PLN 28/11) referente à área de Fazenda, Desenvolvimento e Turismo. Entre os ministérios, o do Turismo é o que sai mais reforçado. A pasta recebeu mais R$ 1,3 bilhão, totalizando uma dotação de R$ 2,11 bilhões. O valor foi acrescido por meio de 690 emendas parlamentares.

A dotação original do ministério era de apenas R$ 795,9 milhões. >> A American Airlines comemora nesta temporada de verão um recorde nos voos interligando o Brasil aos Estados Unidos. São 88 frequências semanais. Segundo garantiu o diretor Dilson Verçosa, o voo entre Manaus e Miami programado para junho, com quatro frequências semanais, só deve entrar em operação mesmo a partir de novembro deste ano. >> Julio Perotti, até então vice-presidente de Operações da Webjet, assumiu a posição de diretor presidente da companhia, cargo que até então era ocupado por Fabio Godinho, que foi para a CVC. Perotti está na Webjet desde maio de 2007. >> O Clube do Feijão Amigo está preparando seu calendário deste ano. A idéia, segundo Michel Tuma Ness, é ter eventos nas 12 cidades-sede da Copa. Um dos primeiros a ser homenageado este ano deve ser o presidente do Rio Convention & Visitors Bureau, Francisco Chabert, da rede Othon. >> O empresário Mario Trojman, expert em cruzeiros marítimos, decidiu comprar a parte de seu sócio na BlueSea e agora planeja novos projetos de expansão para a empresa no segmento marítimo. >> A bonita festa de confraternização da Abav-RJ teve este ano um momento de constrangimento que não passou desapercebido. A falta de educação de alguns agentes de viagens que ignoraram o discurso do presidente, George Irmes e continuaram a se divertir sem dar atenção. A reação do dirigente acabou sendo inadequada para um evento deste porte. >> A Adibra elegeu nova diretoria e o presidente, Francisco Donatiello Neto permaneceu à frente da entidade. A nova diretoria tem como vice-presidente, Vanessa Costa; diretor Administrativo-Financeiro, Marcelo Beraldo; diretor Técnico, Alexandre Moraes; diretor de Treinamento e Desenvolvimento, Herbert Klassa; diretor de Relacionamento, Álvaro Mendes Pereira; diretora de Marketing, Cristina Tuna. >> O Club Med ganhou um novo village de neve: o Valmorel. O evento inaugural contou com cerca de 400 pessoas, além da diretoria mundial do Club Med. O Brasil participou com as quatro agências de viagem que têm a maior produção em vendas para villages de neve. Situado nos Alpes Franceses, Valmorel é o luxuoso da rede, classificado como quatro tridentes com um espaço de luxo cinco tridentes. >> Com investimento de R$ 1 milhão, o Iberostar Praia do Forte inaugurou um novo brinquedo aquático, em formato de barco pirata, construído em uma área de 300 m2 e importado do México para as crianças de quatro a 12 anos. A atração tem diversas atividades: canhões ao redor do barco que espirram jatos de água, um balde no topo que cai espalhando água, diferentes tobogãs, sendo dois específicos para os mais novos.

Animais como foca, jacaré, golfinho e tartaruga completam a brincadeira. A atração fica disponível diariamente das 10h às 12h e das 14h às 18h. >> Muitas operadoras que atuam no turismo receptivo do Nordeste estão utilizando cada vez mais um expediente operacional que acaba onerando o pacote. Oferecem o opcional de passeio a preços bem acessíveis, mas na realidade se trata apenas do traslado até o local do programa. Chegando ao destino, o turista tem que desembolsar todos os serviços e tudo o que consumir de seu próprio bolso. Como a maioria não quer perder o programa, acaba pagando um extra, o que torna o passeio bem mais caro. >> Nova York está em alta. O prefeito Michael Bloomberg, anunciou que a “Big Apple” alcançaria os 50,2 milhões de visitantes até o fim de 2011, meta atingida um ano antes do previsto. Deste total, 10,1 milhões são internacionais, um aumento de 4% em relação a 2010. O Reino Unido é o maior emissor para a cidade, com um milhão de turistas. A previsão é de geração de US$ 32 bilhões em gastos dos viajantes, US$ 48 bilhões em impacto econômico e cerca de 320 mil empregos. >> A Tam avançou nos estudos de viabilidade de uma cadeia para cultivo agrícola, manejo industrial e distribuição em larga escala de um novo combustível renovável e eficiente para a aviação: a produção sustentável do bioquerosene, produzido a partir de diversas matérias-primas, como a semente de pinhão-manso. O estudo idealizado pela Tam e pela Jetbio conta com parceiros como Air BP, Airbus, Rio Pardo Bioenergia, potenciais refinarias, empresas de engenharia e a Universidade de Yale. A Iata espera que até 2017 opções renováveis de energia substituam em 10% todo o combustível utilizado pelas companhias aéreas do mundo. >> A partir do dia 12 deste mês, a Webjet terá um voo diário, de ida e volta, entre o Rio de Janeiro (Galeão) e Fortaleza, com o novo Boeing 737-800, que a empresa acaba de receber.

Os bilhetes estão com valores promocionais a partir de R$ 299,99 para cada trecho.

Rio é de Vocês define novas datas para Workshops em 2012 O calendário do workshop Rio é de Vocês, uma iniciativa das principais empresas de turismo do Estado do Rio de Janeiro, que há 19 anos, promove e divulga o turismo do Estado, tem novas datas para este ano. A primeira edição será dia 13 de março, em São Paulo. Ainda em março, no dia 29, será a vez da realização do evento em Curitiba. Em abril, o workshop será realizado em paralelo com a UgartBraztoa, em Porto Alegre, nos dias 18 e 19. Em maio, é a vez da primeira edição internacional, no dia 15, em Buenos Aires, na Argentina, na Embaixada do Brasil. Já em junho

o evento acontece no dia 26, em Belo Horizonte.

Para o segundo semestre foram definidas as seguintes datas: em setembro, em Lima, no Peru, no dia 4 de setembro, na Embaixada do Brasil e em Montevidéu, no Uruguai, nos dias 25 e 26, durante o Encotur. Em novembro o workshop retorna à Argentina, em Buenos Aires, em paralelo com a Fit, nos dias 3 a 6 de novembro. O evento será encerrado com uma edição em São Paulo, no dia 27 de novembro e outra no Rio de Janeiro, no dia 11 de dezembro.

Informações: www.orioedevoces.com.br

Tome Nota EBS - Em 2012, a EBS (Feira de Destinos, Espaços e Fornecedores para Eventos Corporativos, Esportivos, Shows e Gastronomia) completa dez anos. Para anunciar as novidades para o próximo evento, que acontece nos dias 23 e 24 de maio, no Frei Caneca (SP), Marcello Baranowsky e Bárbara Iglesias, da Evento Fácil - organizadora da EBS, estiveram na sede paulista do MERCADO & EVENTOS e conversaram com o diretor de Projetos Especiais, Juan Torres. Entre as novidades, ele anunciou que até o momento, cerca de 80% dos estandes da EBS 2012 já foram comercializados.

WTA - A cerimônia de gala da premiação do World Travel Awards (WTA) será realizada em Doha, no Qatar,

dia 11 de janeiro, no Katara Cultural Village. O evento tem apoio da Qatar Tourism Authority (QTA). “A encenação da cerimônia em Doha é uma ilustração da confiança da indústria de viagens e turismo no Qatar, bem como o potencial que tem para desenvolver ainda mais”, disse Al. Nuaimi, presidente do Qatar Tourism Authority (QTA).

IGLTA - A International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA) está, pela primeira vez, levando sua Convenção Global Anual para a América do Sul. De 12 a 14 de abril de 2012, compradores, fornecedores e mídia de todo o mundo se reunirão em Florianópolis (SC), para aprender as melhores maneiras de participar desse mercado. Para mais detalhes e inscrições, visite www.igltaconvention.org.

o jornal de maior circulação no mercado de turismo

www.mercadoeeventos.com.br

Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretor de Redação Mario Brizon (mario.brizon@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2247 Diretor de Projetos Especiais Juan Torres (juan.torres@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2222 Editora Natália Strucchi (natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Leila Melo (leila.melo@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2240 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Ana Elisa Teixeira (anaelisa.teixeira@folhadoturismo.com.br) | Anabel Moutinho (anabel.moutinho@folhadoturismo.com.br) Anderson Masetto (anderson.masetto@folhadoturismo.com.br) | Fernanda Lutfi (fernanda.lutfi@folhadoturismo.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@folhadoturismo.com.br) | Mariana Martins (mariana.martins@folhadoturismo.com.br) Rafael Massadar (rafael.massadar@folhadoturismo.com.br) Atendimento ao leitor mercadoeeventos@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 | São Paulo (55-11) 3123-2222 Geraldo Ramos (geraldo.ramos@folhadoturismo.com.br) | Leila Barcellos (leila.barcellos@folhadoturismo.com.br) Renata Araújo (renata.araujo@folhadoturismo.com.br) Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. / márcio@marketingcpm.com.br (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial para os Estados Unidos JTerra Consultoria de Marketing / jane.terra@folhadoturismo.com.br (55-21) 2494-0322 / Av. das Américas, 700 - loja 206B - Barra da Tijuca / Rio de Janeiro - CEP 22640-100 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - Cep 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Janeiro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

23

24 Janeiro de 2012 - 1ÂŞ quinzena