Mercado & Eventos Edição 194

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FEIRA DE TURISMO DE PORTUGAL

FOLHA DO TURISMO

BTL 2012 homenageia Brasil Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena - Ano IX - Número 194

Braztoa e Tap levarão operadores brasileiros para Lisboa. M&E fará cobertura completa. Página 18 ENTREVISTA Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

1 Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur

Agaxtur comemora resultados de 2011, anuncia filiais e retomada de Bariloche no internacional Página 3

Festas gaúchas

OPINIÃO

Othon ap apresenta novidades suas novi para este ano

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Festa da Uva, em Caxias do Sul

HOTELARIA

Tradições e muita animação na Serra Festa da Uva, em Caxias do Sul e Bento em Vindima, em Bento Gonçalves são destaques. Pág. 16

Hotel Nac Nacional, no Rio, receberá bandeira IHG

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OPINIÃO

IGLTA: presidente fala do Congresso em Florianópolis

M&E e Turijobs fecham parceria para divulgar oferta de empregos e cursos de Turismo e Hotelaria. Página 11 AVIAÇÃO

Korean quer aumentar voos entre SP-LAX

WORKSHOP CVC 2012

HOTELARIA

Operadora comemora 40 anos e apresenta seu novo presidente. Encarte Especial

Empresa anuncia metas até 2015 e expansão das marcas Mercure e MGallery. Página 12

FOLHA DO TURISMO

Túnel na entrada da feira retratou a história dos 40 anos da CVC

Companhia negocia code share com a Gol que deve sair até junho.

Página 17

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Xiko Campos e Guilherme Paulus, da CVC

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BRASIL

1

reúne mais de dez

Ancoradouro amplia vendas com Dupla Chance

194

Roland de Bonadona e Bernrd Hofmann, da Accor

18º WORKSHO

M

John Jackson, da Korean

- Ano IX - Número

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Accor confirma mais 14 hotéis no Brasil este ano

Confira cobertura completa do evento

4

P CVC

mil agentes e celebr a 40 anos da empre

ais de dez mil agentes de viagens participaram do 18º Workshop & Trade realizado entre Show CVC. O evento, os dias 7 e 8 de em São Paulo, fevereiro, iniciou as comemora dos 40 anos de ções atividade da operadora.

Um túnel do tempo retratando um dessa história pouco foi um dos destaques. todo, o Workshop Ao CVC 2012 reuniu 581 expositores , leiras nacionais, sendo 20 redes hoteinternacionais, nove grupos de hotéis 19 companhia 15 locadoras, s aéreas, seis parques temáticos, 50 empresas de receptivo, além de 33 secretarias estaduais e municipais secretarias de Turismo internacion e 20 ais.

sa

Brasília CVB quer crescer 18% em eventos

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Na foto acima, autoridades na abertura da feira.

Francisco “Xiko” da Ao lado, Rocha e Guilherme Paulus, Campos, presidente Executivo presidente do Conselho da CVC

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Avirrp espera 5 mil visitantes na feira

EVENTOS

Novas regras para verbas dos estados Presidente do Fornatur cobrou do MTur criação da conta satélite do turismo. Página 14

Emerson Silveira visitou M&E e apresentou novidades.

Página 8 Emerson da Silveira, presidente da Avirrp

AVIAÇÃO Eduardo de Souza/Divulgação

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Secretários estaudais com a senadora Lídice da Mata

Lacte: receitas de viagens corporativas crescem 18,61% em 2011 e chegam R$ 25,1 bilhões. Página 15

Gol quer crescer em 5% demanda de passageiros

Trend vende R$ 15 milhões em pacotes de lazer

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BRASIL

Aérea fechou 2011 com 35 milhões de passageiros e lucro de R$ 2,1 bi. Página 17

MTur confirma cancelamento do Salão do Turismo

Constantino de Oliveira Jr, presidente da Gol

HOTELARIA

Atlantica Hotels premia destaques de 2011

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13

2 Fevereiro de 2012 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Agaxtur investe em novas filiais e na retomada de Bariloche Leila Melo e Ana Elisa Teixeira

MERCADO&EVENTOS – Avalie o ano de 2011 para a Agaxtur. Quais foram os destinos mais procurados? E para este ano, quais são as apostas em vendas?

Aldo Leone Filho – Tivemos um ano de 2011 excepcional em vendas.

Foi o melhor ano da história para a Agaxtur. Atingimos um crescimento de 5% em vendas, especialmente em roteiros internacionais e cruzeiros marítimos. Os pacotes para a Disney (Orlando) continuam a ser os mais procurados. Em julho, por exemplo, levamos em torno de cinco mil passageiros para os parques da Disney.

Nosso único limite é a malha aérea.

Nossa oferta de roteiros é limitada pelo número de voos entre o Brasil e os Estados Unidos. No entanto, estamos confiantes que esta situação se reverta logo. O Consulado Americano anunciou mais facilidades para os turistas brasileiros e acredito que vai dar certo. Logo após os parques da Disney, vendemos muitos roteiros para Nova York e Cancun. Para este ano, estamos com expectativas de crescimento muito boas. Esperamos aumentar o número de brasileiros no Caribe, em especial na República Dominicana. Já confirmamos com a Gol a realização de voos charteres para Punta Cana em julho. Sem contar as Olimpíadas de Londres. Somos a

neas Argentinas. Para operacionalizar esses pacotes, o acordo conta com a retomada dos voos regulares da companhia aérea argentina. Já disponibilizamos em nosso sistema de reservas tarifas promocionais para o centro turístico durante toda a baixa temporada. Teremos saídas de 1º de março a 19 de junho. Vamos ter pacotes turísticos 30% mais baratos aqueles ofertados no mesmo período do ano passado e nossa perspectiva é transportar para Bariloche 10 mil passageiros este ano.

Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur

operadora exclusiva nas vendas de ingressos e estamos otimistas com o sucesso. Temos ainda 400 lugares disponíveis para as competições que acontecem entre o final de julho e começo de agosto e vamos reforçar essa comercialização por meio da mídia.

M&E– A Agaxtur é uma das operadoras especializadas em vender destinos de neve, sendo Bariloche um dos destinos mais buscados por brasileiros. Com a retomada das operações no início deste ano, quais ações a Agaxtur preparou para a localidade?

Aldo Leone Filho – Estamos investindo na retomada das atividades de Bariloche para alavancar nossas vendas este ano. Nos unimos a outras duas operadoras – Calcos e Fênix – para reforçar a comercialização do destino Bariloche no Brasil. Decidimos nos unir, juntar nossas forças para mostrar que Bariloche está mais inteira do que nunca. Fechamos essa parceria em conjunto ainda com o governo de Rio Negro e com a Aerolí-

M&E – No ano passado, a Agaxtur investiu na expansão de suas atividades pelo país. Foram abertas filiais em Campinas, Ribeirão Preto e Rio de Janeiro. Quais os próximos passos?

Aldo Leone Filho – Esses novos escritórios estão indo muito bem e com resultados acima da média.

Agora, estamos na expectativa para abrir uma filial em Santos, litoral de São Paulo. Foi lá que a operadora foi fundada e atuou entre 1953 e 1995. Para lá, nossa intenção é focar na venda de cruzeiros marítimos e atender a demanda dos passageiros locais. Estamos muito animados.

Nosso espaço já está em construção. É um prédio belíssimo com terraço no centro de Santos. Esperamos inaugurá-lo mês que vem. Ainda neste primeiro semestre, vamos abrir outra loja em São Paulo. Teremos três espaços de vendas na capital paulista. Além de nossa sede na Avenida Brasil e da loja Agaxtur Exclusive, voltada ao segmento premium, vamos buscar nos instalar em um outro grande shopping da cidade. Assim

que escolhido o local, iremos definir sua vocação de vendas. Em breve, teremos novidades. Já para o segundo semestre, projetamos ampliar nossa capilaridade e seguiremos para Brasília e Curitiba. Estamos procurando os melhores espaços.

M&E – O workshop Mundo Agaxtur chega a sua quarta edição no dia 27 de março. Comente sobre o formato do evento e quais as inovações implantadas para este ano?

Aldo Leone Filho – Para este ano, mudamos o local. Com a transferência para o Centro de Convenções Frei Caneca crescemos em 50% nosso espaço de exposição. Teremos mais fornecedores e já vendemos 30% a mais de estandes se comparado ao evento do ano passado. Devemos receber mais de 100 expositores nacionais e internacionais. Em público também prevemos aumentar em 50% a participação de agentes de viagens. No ano passado, recebemos em torno de 1.200 profissionais.

Além disso, pela primeira vez, vamos oferecer caravanas gratuitas para os agentes paulistas de localidades como Ribeirão Preto, São José dos Campos, Campos e Santos. Vamos focar muito em treinamentos para diversos destinos e modalidades, entre eles Buenos Aires, Cruzeiros, Flórida, Chile, Caribe e México. Este ano, estamos investindo muito forte em ferramentas de tecnologia. Vamos lançar diversos instrumentos online para facilitar a vida do agente de viagem. A mais importante é um novo sistema para reserva de hotéis. Ele será totalmente eletrônico para o agente realizar a reserva de qualquer hotel no mundo.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

As operações da Agaxtur no mercado internacional seguirão em ritmo acelerado em 2012. Além de operadora credenciada para comercializar os parques da Disney no país e a única empresa brasileira a vender pacotes com ingressos para as Olimpíadas deste ano em Londres, a Agaxtur investe em parcerias para oferecer ao passageiros brasileiros ofertas especiais para o Caribe e Bariloche.

Nesta entrevista ao MERCADO & EVENTOS, o presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho, detalha o acordo feito com a Aerolíneas Argentinas e com Bariloche para estimular a ida de brasileiros. O destino argentino, inclusive, já programou diversas ações.

Considerada uma das operadoras mais consolidadas do país, tendo sua fundação em 1953, a Agaxtur Turismo conta, atualmente, com cinco escritórios próprios: dois em São Paulo, um no Rio de Janeiro, e dois na Argentina - Bariloche e Buenos Aires. Foi a pioneira no país em viagens de cruzeiros pela costa brasileira além possuir o título de Select Tour Operator Walt Disney World, atendendo a todos os critérios estabelecidos pela Disney para que possa operar pacotes para seus hotéis e ingressos para os parques.

A operadora conta com uma variada oferta de destinos e serviços para todos os nichos, entre eles o mercado de luxo com o Agaxtur Exclusive - uma linha de produtos Premium de altíssimo nível -, e as viagens de incentivo voltadas para o público empresarial.

Com mais de 200 mil clientes ativos,

entre empresas e pessoas físicas, a operadora gera mais de 100 mil viagens por ano. O dirigente destaca ainda os projetos de expansão do grupo pelo Brasil - Santos, São Paulo, Brasília e Curitiba estão na mira da Agaxtur em 2012 -, e algumas das inovações aguardadas para o 4º Mundo Agaxtur.

Confira a entrevista, a seguir:

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OPINIÃO

Um negócio lucrativo

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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O recente pronunciamento do presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, anunciando uma série de medidas de incentivo no que se refere a emissão de vistos para que os brasileiros visitem o território americano e deixem por lá seus dólares é antes de tudo uma medida de bom senso.

Afinal de contas, os brasileiros estão entre os turistas estrangeiros que mais gastam em viagens para os Estados Unidos. Somente no ano passado foram mais de US$ 21 bilhões em gastos no exterior. Os Estados Unidos têm buscado soluções alternativas para aumentar os recursos de caixa do governo e agora encontram no turismo uma das soluções onde o Brasil, junto com a China, despontam como grandes emissores.

Por sua vez, o Ministério das Relações Exteriores e o Itamarati vem dando há décadas um exemplo que vai na contramão do que acontece em boa parte dos outros países. Criam uma série de dificuldades e exigências para emissão do visto brasileiro para turistas que esbarram na burocracia e soam como verdadeiro desestímulo a que os norte-americanos e turistas de outros países nos visitem, seja em viagens a negócios ou a lazer. Países como a Rússia há muito corrigiram esta distorção eliminando a exigência de visto. Outros como a Jordânia emitem o visto no próprio aeroporto após o desembarque dos passageiros.

Aqui no Brasil a exigência do visto e as dificuldades para sua emissão se mantêm. Os resultados não se fazem esperar e se traduzem nos

números. Para citar apenas como exemplo, basta lembrar que apenas 1% dos turistas norte-americanos que viajam ao exterior têm como destino o Brasil. As justificativas para manter o modelo atual se baseiam no princípio da reciprocidade. Com isso, deixamos de arrecadar milhões de dólares com eventuais gastos dos turistas e que poderiam ser utilizados em programas de saúde, educação e outras áreas, incluindo o turismo.

A permanecer esta intransigência dos “burocratas de gabinete” vamos mantendo nossa “independência” e ao mesmo tempo assistindo os países vizinhos como a Argentina se beneficiarem. Desde a época do ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, que o MTur tem buscado em vão junto as autoridades responsáveis a adoção de medidas que permitam a flexibilização do visto. A questão vem avançando a passos lentos como querem os que se beneficiam diretamente dos recursos arrecadados com o sistema atual.

Já é mais do que hora de o trade se manifestar e cobrar da presidente Dilma Rousseff uma posição sobre o assunto. Afinal de contas, o país se prepara para sediar megaeventos religiosos e esportivos nos próximos anos.

Se forem mantidas as medidas atuais, corremos o risco de projetar uma imagem negativa de um país que não sabe receber bem os visitantes ou que cria dificuldades para quem vem visitá-lo.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Show de bola Mario Brizon Em recente viagem para a Espanha, para participar da Fitur, em Madri, uma das mais importantes feiras de turismo do mundo, tivemos a oportunidade de fazer uma visita turística por um dos mais importantes estádios de futebol do mundo, o Santiago Bernabéu, casa de um dos mais poderosos e ricos clubes do planeta, o Real Madrid. Mais que um roteiro turístico pelas dependências do colossal estádio, o passeio nos revela o quanto pode ser lucrativo e importante para o turismo de uma cidade, que seus clubes de futebol se organizem adequadamente, para gerar emprego e riqueza. É muito importante se observar estes exemplos bem sucedidos do futebol europeu, onde certamente outros clubes aplicam a mesma regra: futebol, organização, turistas e dinheiro. Poderia citar outros estádios, em outros países, mas é emblemático o exemplo do Real Madrid. Primeiro porque há duas formas de se visitar o estádio, acompanhado por um guia que lhe fornecerá as informações do roteiro, ou por conta própria. Como o turista percorre um caminho prédeterminado não há como percorrer áreas diferentes daquelas impostas pelo roteiro.

Por se tratar de um dia de jogo do Real, algumas áreas do roteiro estavam fechadas, como os vestiários.

Para se ter noção desta organização, compramos os ingressos para a visita dentro do sight seeing, aqueles ônibus turísticos de dois andares. Ao chegar no estádio, há uma bilheteria específica, só para trocar os tíquetes.

De posse de um folder com as informações básicas, subimos as escadas para iniciar o roteiro pela parte mais alta da arquibancada, de onde se

tem uma ampla visão do estádio por dentro.

Feito isso, os caminhos se seguem.

Bombardeados por mensagens de marketing do Real, passamos pelo museu, onde estão roupas, camisas, bolas, fotos, flâmulas, brinquedos antigos, uma infinidade de detalhes da história do clube madrilenho.

Seguem-se uma magnífica a Sala de Troféus, depois pose para uma fotomontagem com o jogador de sua escolha. O caminho prossegue, surge uma vitrine com camisas de clubes estrangeiros, chuteiras e fotos dos jogadores atuais e de todos os que já passaram pelo clubes, grandes painéis e até bustos dos maiores ídolos. Pausa para outra foto oficial, agora ao lado de um troféu da Liga Europeia. Chegamos às cadeiras mais baixas, pisamos num cantinho do campo, sentamos no banco do Mourinho e visitamos a Sala de Imprensa, para enfim chegarmos a um verdadeiro shopping do Real Madrid, onde se vende de tudo, inclusive aquelas fotografias que tiramos antes.

Um lugar de visitação obrigatória para qualquer turista. Ou seja, uma máquina bem azeitada para emocionar os visitantes e arrecadar muito dinheiro.

Que belo exemplo para o Brasil, que terá grandes eventos pela frente, como uma Copa do Mundo, com estádios modernos que estão sendo construídos. Precisamos aprender a fazer turismo e ganhar dinheiro com o futebol. Bola para frente!

Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do Mercado & Eventos e da Folha do Turismo

Citações e Reflexões “Viagem é sonho, e meus concorrentes sempre venderam isso. O que fiz foi tentar encaixar esse sonho no orçamento de mais pessoas” (Guilherme Paulus)

Othon investe em melhorias, tecnologia e modernidade Fernando Chabert e Tomás Ramos Como exemplo de investimentos na rede, acabamos de reformar totalmente o lobby do Bahia Othon Palace, em Salvador, que recuperou a sua ambientação e a identidade de forte característica baiana. Já no Rio Othon Palace, além das áreas sociais, acabamos de reformar o restaurante Skylab, onde a cozinha está a cargo do renomado Chef Jean Yves Poirey e a área de eventos, onde os salões Itaipu e área do Foyer foram totalmente modernizados. O investimento no Rio Othon Palace também incluiu a reforma total de mais nove andares, totalizando mais de 250 quartos, que acabaram de ser transformados em andares de categoria Superior Premium, com vista frontal ou lateral da famosa Praia de Copacabana.

No Belo Horizonte Othon Palace, realizamos um completo retrofit em quartos e áreas sociais. Além disso, neste hotel será criado um moderno e confortável business lounge. A estratégia de nossa empresa inclui ainda a transformação do Califórnia Othon Classic, na Praia de Copacabana, na mais nova estrela do grupo, que possui unidades no Brasil e em Portugal. Com estrutura clássica, o Califórnia Othon Classic passará a ser um hotel boutique, com serviços diferenciados e dedicados ao público que procura conforto agregado a design e tecnologia.

Seguimos no fortalecimento da marca como tradicional operadora e administradora hoteleira com a ampliação do portfólio de hotéis para um total de 30 unidades já no final deste ano. Vamos consolidar ainda o Othon Business, programa voltado ao atendimento do mercado corporativo e Othon Special Guest, programa de fidelidade com pontuação e benefícios globais, além dos contratos com a Worldhotels e com o Ideas, sistema de revenue management.

Dando continuidade a investimentos em modernidade e tecnologia, estamos lançando o novo website, um website mobile e, futuramente, um aplicativo mobile. O objetivo dessa ação é oferecer mais informações sobre os hotéis da rede através da internet de forma simples e rápida. Nossa ideia é tornar a web o maior canal de reservas da Rede Othon.

E as novas plataformas vêm ao encontro desse objetivo.

Cada uma delas terá sua direção de arte e funcionalidades específicas para atender, da melhor forma, às necessidades de nossos clientes. Isso, claro, com a mesma identidade visual.

O novo site é moderno, funcional e de fácil navegação.

Além disso, conta ainda com guias especiais. Na “Encontre Seu Hotel” é possível localizar, de forma ágil, os principais hotéis da rede. Nela, também pode ser escolhido o hotel através da tarifa que se deseja pagar. No item “Compartilhe Hotéis Othon” o hóspede é direcionado às páginas das redes sociais dos Hotéis Othon, como o Facebook e Twitter, com as últimas novidades sobre a rede. A nova página conta ainda com a seção de promoções e tarifas especiais, área de eventos e convenções e uma área especial com informações para empresas e agências. Tudo isso com uma programação visual clean e objetiva, privilegiando usabilidade.

Com o mesmo objetivo de tornar a navegação mais fácil, o website mobile aposta na funcionalidade e praticidade das reservas online. Percebemos que, com os aparelhos de celulares cada vez mais presentes na vida das pessoas, tal site torna-se uma importante ferramenta de comunicação entre o hóspede e a rede de hotéis Othon, principalmente em viagens, seja de negócios ou lazer. Através do novo website mobile, é possível ter informações gerais e detalhadas sobre todos os hotéis da rede, numa plataforma compatível com a agilidade que os dispositivos mobile exigem.

Fernando Chabert é CEO e presidente do Conselho de administração da Rede de Hotéis Othon e Tomas Ramos é diretor Comercial e de Marketing da rede de Hotéis Othon.

Convenção da IGLTA abre seus olhos para novos negócios John Tanzella A International Gays and Lesbian Travel Association – IGLTA é a líder entre as organizações globais com base em afiliação dedicadas ao turismo LGBT. É com grande satisfação que estaremos realizando a nossa 29ª Convenção Anual Global na belíssima Florianópolis, de 12 a 14 de abril deste ano. Esta é a primeira vez na história da associação que seu principal evento de networking e aprendizado é realizado na América do Sul. Se você está interessado em alcançar um mercado global estimado em mais de US$ 160 bilhões anualmente, este é o evento mais importante do qual participar neste ano. A Convenção da IGLTA reúne todo o trade turístico, desde operadores de turismo e agentes de viagem, a empresas de mídia, hospedagem, destinos turísticos e empresas aéreas. Nossos membros estão localizados em 89 países e estão comprometidos em criar um ambiente acolhedor para os turistas LGBT. Ao participar da Convenção você terá oportunidades importantes de networking com veteranos da indústria do turismo, mas também com os mais novos membros, ampliando suas perspectivas em como atingir este público. Nosso marketplace B2B permite que compradores e fornecedores se conectem com facilidade, e os almoços de trabalho são mais uma oportunidade para desenvolver relacionamentos comerciais e benchmarking.

Este ano as sessões educacionais terão uma ênfase especial na América Latina, mas também irão oferecer informações chave sobre como alcançar os viajantes LGBT através das mídias sociais, bem como explorar um mercado pouco divulgado, porém não menos lucrativo: o mercado lésbico. Uma das sessões especiais será apresentada pela IBM, explorando oportunidades de negócios nos mercados emergentes e melhores práticas para o respeito LGBT no ambiente corporativo.

Mais de 20 editores e escritores especializados em mídia LGBT internacional estarão presentes em nosso Media Trade Show, sendo mais uma perfeita oportunidade para discutir matérias potenciais, campanhas de marketing e divulgação de seu produto ou destino turístico. Uma área especial para os destinos turísticos e Convention Bureaux foi criada: o Unique Destinations TradeShow, onde os mesmos poderão expor seu material e marcar reuniões com clientes potenciais.

Em 2010 a IGLTA se tornou a primeira organização LGBT a receber o status de Membro Afiliado na Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (UNWTO). Em janeiro deste ano a UNWTO lançou o primeiro relatório sobre o turismo LGBT mundial, que foi compilado com apoio da IGLTA. Este relatório de 40 páginas examina o impacto econômico e social do turismo LGBT através de estudos de caso e comentários, sendo o primeiro relatório no qual a UNWTO menciona este mercado em uma de suas publicações. Representantes da UNWTO estarão presentes na Convenção em Florianópolis, compartilhando detalhes importantes a respeito das descobertas deste relatório.

Após a convenção, a IGLTA e a Abrat-GLS realizarão um Marketplace para compradores e fornecedores, no dia 16 de abril, em São Paulo. Esta é uma oportunidade adicional para que operadores de turismo e agentes de viagem brasileiros possam se conectar com fornecedores e destinos turísticos internacionais.

Não perca essa oportunidade! A Convenção Anual Global da IGLTA irá abrir seus olhos para uma nova maneira de fazer negócios, entrando em um mercado que cresce a cada dia. Para registrar-se ou mais informações, visite www. igltaconvention.org.

John Tanzella é presidente/CEO da International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA).

BRASIL

Embratur lança programa Voo Direto com investimentos de R$ 8 milhões Luiz Marcos Fernandes

Lançado logo oficial da JMJ Rio 2013

Rafael Massadar Na noite do dia 7 deste mês, na sede da Arquidiocese do Rio de Janeiro, foi lançado o logo oficial da Jornada Mundial da Juventude (JMJ 2013). O evento será realizado de 23 a 28 de julho de 2013 na capital fluminense e atrairá jovens de todo o mundo para o encontro com o Papa Bento XVI. O lançamento contou com a presença do governador do Rio de Janeiro, Sergio Cabral, do prefeito da cidade, Eduardo Paes, do presidente da Conferência Nacional dos bispos do Brasil (CNBB), Cardeal Dom Raymundo Damasceno, do secretário da Congregação para os Bispos no Vaticano, Dom Lorenzo Baldisseri, e de cerca de 100 bispos do Brasil e exterior, além de diversas autoridades e representantes da sociedade.

O evento deve trazer ao país, segundo estimativas do Ministério do Turismo, entre 1,5 milhão e dois milhões de turistas, oriundos de mais de 170 países católicos.

“Jovens de todos os continentes vão vir para o Rio de Janeiro. Será um evento marcante e o Governo do Estado vai trabalhar para que a nossa Jornada seja a melhor da história”, disse o governador Sérgio Cabral.

O prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, tem discurso parecido. “A cidade tem uma oportunidade única de fazer uma das melhores Jornadas de todos os tempos. Temos também uma chance de aquecer nossa economia e aumentar cada vez mais os números do nosso turismo.” E completou: “Quando estive em Madri fiquei maravilhado com tudo que aconteceu lá. O evento tem um padrão diferenciado, de grandiosidade, a cidade estava lotada.” Madri, sede da última Jornada Mundial da Juventude em 2011, foi beneficiada com mais de 354 milhões de euros em gastos dos visitantes. A Prefeitura de Madrid estimou que a JMJ gerou um incremento de 147 milhões de euros no Produto Interno Bruto da região.

Para chegar à logomarca oficial, foi percorrido um longo caminho, iniciado no dia 27 de setembro de 2011 com o lançamento do edital do concurso para escolher o símbolo da JMJ. Mais de 200 trabalhos enviados de todas as partes do mundo chegaram ao Comitê Organizador Local (COL) e demonstraram, além de criatividade e técnica, a força da fé e da alegria da juventude católica. Após o encerramento do concurso, no dia 31 de outubro, começou o processo de seleção, onde as logomarcas foram avaliadas por um grupo de designers, por uma comissão do setor Juventude e também pelos setores Pastoral e Presidência do COL. No dia 13 de dezembro duas logos finalistas foram apresentadas ao Pontifício Conselho para os Leigos (PCL), em Roma, que escolheu o vencedor em comum acordo com os representantes do Comitê Organizador Local. O primeiro colocado foi de Gustavo Huguenin. “Esse símbolo nasceu da fé e espero que toque o coração de todos os brasileiros por muito tempo.”

Flávio Dino, presidente da Embratur

que até 2020 as viagens ao exterior superem a marca de 1,5 bilhão, seja a lazer ou a negócios.

“Há um vasto potencial ainda a ser explorado por meio da diversificação da oferta e possibilidades

negócios e eventos de público final.

Famtours - Viagens ao estado de destino para agentes de viagens, a fim de conhecerem produtos e serviços, além de roteiros com possibilidade de serem oferecidos ao público final nos países de origem.

Fampresses - Viagens destinadas a profissionais de mídia com o objetivo de produzir matérias jornalísticas veiculadas nos países de origem dos voos.

Material - Produção de material promocional de suporte à divulgação dos voos como folders, guias e brindes seguindo a padronização de material promocional emitido pela Diretoria de Marketing da Embratur.

Campanha publicitária - Veiculadas nos países de origem dos voos seguindo as normas e padrões da Diretoria de Marketing da Embratur.

Pesquisa qualitativa - Realização de pesquisas com os turistas usuários de voos para a identificação de comportamento de organização da viagem, seleção de produtos turísticos e perfil dos turistas.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

A Embratur lançou em Brasília o programa Voo Direto, que trata da nova política de incentivo aos voos fretados internacionais.

Os investimentos chegam a R$ 8 milhões. A portaria com a assinatura do presidente do Instituto, Flávio Dino, entra em vigor este mês e os estados e municípios interessados em participar devem apresentar suas propostas. A avaliação e aprovação por parte de um Comitê Técnico será feita até o dia 2 de abril e o início das atividades está previsto para maio deste ano.

Segundo Dino, a medida visa recolocar o Brasil na rota dos voos fretados internacionais.

No documento, Flávio Dino lembra que o turismo internacional tem se mostrado em franca expansão e embora fatores conjunturais como a crise econômica tenham reduzido o fluxo turístico, a previsão da Organização Mundial do Turismo (OMT) é de

concretas de aceleração no número de viagens ao nosso país, daí a necessidade de fortalecer os canais de acesso com incremento significativo de voos que complementam a oferta dos regulares”, destaca.

O programa é destinado a dar apoio financeiro à promoção internacional de voos fretados por meio de projetos com critérios estabelecidos pela Embratur. Os estados e municípios interessados devem apresentar justificativas, objetivos, estratégias, recursos materiais e mão de obra, além de acompanhar a avaliação. As parcerias para voos fretados devem ser iniciativa dos estados.

Junto com a portaria, a Embratur definiu também os critérios para ações promocionais conjuntas no exterior, em parceria com estados e municípios. As ações promocionais devem, a partir de agora, ter o seguinte teor de acordo com segmentos: Eventos - Realizados nos mercados de origem, as ações podem ser voltadas para treinamento, qualificação de agentes de viagens, rodada de

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BRASIL

Salão do Turismo é cancelado pelo MTur em função da Rio+20

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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Homens e máquinas Todos os que me leêm agora viram o acidente com o navio Costa Concórdia, na Itália, e certamente estão acompanhando o desenrolar das investigações.

Todo o setor está absolutamente triste pelo acontecido, solidário à Costa Cruzeiros e aos seus hóspedes e orgulhoso daqueles que trabalharam e continuam a se empenhar para que o acidente tenha seus efeitos minimizados.

Desde já, deixamos claro que somente as investigações das autoridades podem realmente explicar o que aconteceu e apenas especialistas da CLIA (Cruise Lines International Association) e do ECC (European Cruise Council) podem responder a todas as questões sobre o caso – considerado isolado e raro.

No entanto, este acidente traz à tona um dos assuntos mais importantes para nossa área: a segurança e a saúde de passageiros e tripulantes.

Esse escopo, em todas as empresas que lidam com o Turismo Marítimo, é absolutamente transcendental, ocupando imenso espaço em nossas agendas e nas decisões das armadoras.

Cotidianamente, as empresas buscam ideias, inovações, equipamentos, soluções e práticas de sucesso capazes de expandir a já enorme taxa de segurança do setor. Grandes e laboriosas equipes se envolvem com a questão, o que se comprova por meio do minúsculo índice de acidentes em navios. Para se ter uma ideia, de 2005 a 2010, 98 milhões de passageiros embarcaram no mundo todo. Destes, 518 se feriram em navios e 16 (0,0000163%) faleceram devido a acidentes marítimos ocasionais, de acordo com a consultoria G.P. Wild Limited. Os números são claros quanto à solidez dessa modalidade de lazer.

Prova dessa segurança é a confiança do passageiro de Cruzeiros Marítimos. De acordo com as armadoras, o recente acidente em mares europeus não abalou a crença do turista no setor e no seu compromisso com a segurança. É claro que, apesar de o erro ter sido humano neste caso (pelo que apontam as investigações até agora), continuaremos a avançar na questão da segurança e, assim, esperamos ser sempre dignos da confiança que os turistas depositam nesta indústria.

Hoje, as empresas armadoras e seus navios, além das determinações e regras das autoridades locais de cada país, obedecem a rígidas normas, controles e imposições de segurança determinadas por apurados organismos internacionais, como: Basic Safety Training (BST); Bureau Veritas, International Maritime Organization (IMO), RINA, Safety Manegement (SMS), STCW (International Convention on Standards of Training, Certification and Watchkeeping for Seafarers), The International Ship and Port Facility Security (ISPS) Code. Esses organismos atuam sob demanda e controle dos maiores órgãos mundiais do setor de Cruzeiros Marítimos: International Council of Cruise Lines (ICCL), Cruise Lines International Association (CLIA) e European Cruise Council (ECC).

Por último, faço um apelo pessoal ao agente de viagem e ao turista de Cruzeiros Marítimos. Instrua seu cliente e sua família a participarem do treinamento de evacuação (que, obrigatoriamente, acontece nas primeiras 24 horas do roteiro do navio). Ele é altamente importante e faz toda a diferença em casos emergenciais.

E saiba que nosso setor está, como sempre, atento e compromissado com toda e qualquer prática, formação, plano de viagem, análise de incidente ou acidente das operações, comandos em terra, comandos a bordo e etc. Todos os dias.

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

O Salão do Turismo Roteiros do Brasil, que seria realizado em julho, em São Paulo, não ocorrerá mais este ano. A decisão foi comunicada aos secretários de Estado de Turismo durante reunião do Fornatur, em Brasília. Segundo Isabel Barnasque, da Coordenação Geral de Informação Institucional do Ministério do Turismo e coordenadora do Salão, não dá para realizar o evento em função da participação do Ministério do Turismo na Rio+20. “Seria impossível preparar estes dois eventos e a presidenta Dilma Rousseff nos pediu prioridade para a Rio+20. Além do mais é um ano eleitoral, o que complica ainda mais o empenho de recursos”, admitiu ela.

A Rio+20 destacará temas voltados para a sustentabilidade. A secretária

Isabel Barnasque, do MTur

Nacional de Políticas de Turismo, Bel Mesquita, confirmou que até o final de abril lançará o edital do Salão de Turismo de 2013. “Não sabemos se ele será mantido em julho. Posso garantir que a interrupção do evento não irá prejudicar o Programa de Regionalização do Turismo, pois as ações terão

continuidade”, adiantou. Segundo ela, o modelo do Salão vai mudar e para isso haverá uma discussão com os estados. A dirigente confirmou que a ideia do MTur é de realizar o Salão apenas de dois em dois anos. “Nos anos alternativos vamos discutir a criação de outro evento, como vai acontecer este ano com a Rio+20”, adiantou.

Antes mesmo de saber da decisão do MTur, Domingos Leonelli, presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) manifestou sua preocupação com o cancelamento do Salão. “Não é bom que isso ocorra pois se cria um hiato de dois anos entre os eventos e lembro que o Salão é a principal vitrine do turismo brasileiro para o público e uma oportunidade de divulgar os destinos. É lamentável que isso venha a ocorrer”, adiantou.

CVB de Brasília busca novas estratégias e parcerias para crescer 18% Luiz Marcos Fernandes O Brasília e Região Convention & Visitors Bureau, terceiro mais antigo convention do país, com 16 anos de atuação no mercado, inicia a temporada de 2012 com planos de implementação de novas estratégias e parcerias. O objetivo é atingir a marca ambiciosa de 18% na captação de eventos. No final de janeiro, durante reunião da diretoria e mantenedores, foram discutidas algumas das iniciativas. Uma das preocupações diz respeito a arrecadação de recursos para colocar em andamento os projetos.

Segundo o secretário executivo do Brasília CVB, Delfim da Costa Almeida, uma das decisões já em andamento é o aumento da taxa de room tax já em fevereiro de R$ 2 para R$ 3.

“Os recursos arrecadados serão utilizados na captação de novos eventos e na promoção do destino”, assegura ele. E os resultados da gestão atual tem sido animadores. Este ano a cidade sediará grandes congressos, encontros e simpósios. Só com o apoio do Brasília CVB serão 14 eventos, entre eles destacam-se o Congresso

Delfim Almeida, secretário executivo do Brasília CVB

Nacional da Dor (dois mil participantes); Congresso Brasileiro de Radiologia (mil participantes) e o 5º Fórum Internacional de Comunicação e Sustentabilidade (dois mil participantes). No total, entre os eventos trabalhados pelo BRCVB, há a previsão de 15 mil congressistas na cidade.

Delfim lembra que estes números podem crescer ainda mais com as ações a serem implementadas. “Lembro que temos o terceiro maior aeroporto do país em termos de movimento de passageiros só perdendo para os de São Paulo. Além do mais queremos também contar com

novas parcerias que estão sendo negociadas. Queremos também introduzir uma taxa de cobrança para empresas organizadoras de eventos como acontece em outros estados. Tudo com o objetivo de incrementar o segmento de eventos e congressos”, destaca ele.

Atualmente 70% dos eventos captados pelo CVB são nacionais e outros 30% internacionais. A diretoria tem procurado investir em novos mercados potenciais. Já a criação de produtos para serem comercializados nas viagens de promoção e captação será trabalhada com o receptivo e hotelaria A ideia é de que o produto seja oferecido aos participantes de congressos e eventos que visitam a cidade e, também, aos operadores e agentes de viagem de outros estados, nas feiras que estão programadas pela Secretaria de Turismo. O objetivo é organizar roteiros com tarifas locais o mais barato possível. “O Convention Bureau, a partir de agora, entra nessa ação, como personagem interessado em formatar e distribuir esses produtos”, revelou o presidente do BRCVB, Yoshihiro Karashima.

Ronald Ázaro abre primeira reunião do Programa Integrado de Turismo Fernanda Lutfi Foi realizada no início de fevereiro a primeira reunião para a implantação do Programa Integrado de Turismo (PIT), uma iniciativa da Companhia de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (TurisRio) em parceria com a Secretaria de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (Setur). O programa é pioneiro e o diretor de Operações da TurisRio, Marco Aurélio Paes, explicou que o PIT será um banco de dados informatizado que vai funcionar como uma avaliação do equipamento turístico do Estado.

“Nosso objetivo é que os órgãos do Estado se comuniquem, e se integrem nos níveis federal, estadual e municipal. O banco de dados vai permitir a constante troca de infor-

Ronald Ázaro durante o lançamento do PIT

mações entre os agentes de turismo, para que possamos efetuar ações que vão consolidar o turismo como um dos principais segmentos econômicos do Rio de Janeiro”, disse Paes.

A abertura da reunião foi feita pelo secretário de Turismo, Ronald Ázaro.

De acordo com o secretário, o projeto foi criado para que as demandas do dia a dia dos turistas sejam atendidas com mais agilidade. Em função dos grandes eventos que a cidade vai sediar nos próximos anos, como a Rio+20, a Jornada Mundial da Juventude, a Copa do Mundo, e os Jogos Olímpicos é necessário o aprimoramento da comunicação e integração de todos os representantes institucionais.

“O projeto vai permitir que as informações cheguem ao setor turístico com agilidade, com isso vamos poder agir com antecedência e prevenir danos materiais e imateriais do estado. Outro importante ponto é defender a imagem do Rio de Janeiro, aproveitando esse ótimo momento do estado para atrair mais eventos e turistas”, concluiu Ázaro.

Pará leva Círio de Nazaré para a BTL Mario Brizon O presidente da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), Adenauer Góes, anunciou com exclusividade para o M&E, que o Estado do Pará, em parceria com a Embratur, vai levar para a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), principal feira de Portugal, que acontece entre 29 de fevereiro e 4 de março, um forte apelo de Turismo Cultural, com a viagem da imagem peregrina de N.S. de Nazaré para a representação do Círio, uma das mais importantes

manifestações culturais e populares do Brasil, que reúne todos os anos mais de dois milhões de pessoas no mês de outubro, em Belém.

“A imagem peregrina da santa que vai atravessar o Atlântico é a mesma que percorre a procissão entre a Igreja de Nazaré e a Basílica, durante o Círio, a maior romaria do mundo”, informou Góes. Na visita a Portugal, além de percorrer os pavilhões da FIL e visitar o estande do Brasil durante a BTL, a imagem peregrina também fará um roteiro que inclui ida ao Mosteiro dos Jerônimos, ao Santuário de Nazaré e ao Santuário de Fátima.

A gerente de Marketing da Paratur,

Jaqueline Alves, informa que esta ação está contemplada no Plano Estratégico de Turismo do Pará e que dentro do Turismo Cultural do Pará, este evento tem grande representatividade, pois gera grande impacto econômico para Belém, pois envolve também aspectos da gastronomia e do artesanato. “Em Portugal, além do aspecto cultural, esta ação também representa a relação histórica entre os dois países”, disse.

Jaqueline informou ainda que a cantora Fafá de Belém também estará presente à BTL.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

LOCADORAS

Pesquisa Alatur: investimentos em eventos crescem 43%

ViaLandauto fatura R$ 58 mi em 2011 e tem novo diretor-executivo

Rodrigo Napoli, diretor de Marketing, Nuno Gama, Douglas Simões, novo diretor-executivo, e André Pena, diretor de Novos Negócios

A ViaLandauto cresceu 30% ao ano, em média, nos últimos dez anos. A empresa encerrou 2011 com um faturamento de R$ 58 milhões e mais de 900 mil passageiros transportados no Brasil e no exterior. Com isto, alcançou a marca dos quatro milhões de passageiros corporativos atendidos nos últimos dez anos.

Outra novidade é a contratação de Douglas Simões para o cargo de diretor-executivo.

Simões tem larga experiência no setor de transporte aéreo e tecnologia de viagem, com passagens pela TI Concrete Solutions, Worldspan by Travelport, Vasp e Transbrasil. Como parte do processo de profissionalização da empresa, também foram contratados Rodrigo Napoli, ex-Sofitel, para a diretoria de Marketing; e André Pena para a diretoria de Novos Negócios. Pena já fazia parte da ViaLandauto onde ocupou diversas posições nas áreas Operacional, Comercial, Internacional e Administrativa.

2012 - Segundo Nuno Gama, presidente da ViaLandauto, está prevista a criação de novos produtos digitais que facilitarão ainda mais o acesso dos usuários aos serviços da companhia, além do desenvolvimento de projetos específicos para os grandes eventos esportivos previstos para o país nos próximos anos. “Estamos confiantes na nossa capacidade de inovação. Esta nova diretoria executiva está preparada para encarar e superar qualquer desafio”, conclui Gama. Para este ano, a empresa projeta o fortalecimento das atuais parcerias internacionais com as grandes e principais empresas de transporte terrestre de passageiros do mundo, com a utilização de novas ferramentas tecnológicas.

adequados às atuais demandas do mercado.

Realizada pela Fran6 - Análises de Mercado, a amostra abordou gestores de eventos de 75 empresas (64% indústrias e 34% comércio e serviços), com média de 13 mil colaboradores, consideradas entre as 1.000 maiores e melhores do país.

Convenção da Localiza em Atibaia

Convenção da Localiza reúne 800 executivos No início deste mês, cerca de 800 executivos da Localiza, entre lideranças e franqueados nacionais e internacionais, participaram da Convenção 2012, no Hotel Bourbon, em Atibaia, São Paulo. O evento é realizado anualmente com o objetivo de apresentar o desempenho dos negócios, lançar a orientação estratégica do ano para a equipe e treiná-la de acordo com as metas traçadas.

Na pauta do evento foram debatidos temas Alberto Moane, diretor da Alatur Eventos

como perspectivas da indústria automobilística e cartões de crédito, impactos da Copa do Mundo no Brasil, ética, além de treinamentos operacionais. “A Convenção da Localiza é o momento do alinhamento, direcionamento e integração das equipes”, explica o CEO, Eugênio Mattar.

Durante a Convenção, a Localiza também premiou em cerimônia de gala os colaboradores que obtiveram desempenho de excelência em 2011, bem como os franqueados nacionais e internacionais.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Dados da pesquisa “O Impacto Econômico dos Eventos”, encomendada pelo Instituto Alatur, em parceria com o capítulo brasileiro da Meeting Professionals International (MPI), revelam que as maiores empresas do Brasil aumentaram em 43% seus investimentos em eventos durante o ano de 2011. O número superou o índice de 2010, que acumulou crescimento de 41% em relação a 2009 e registrou, em média, gasto de R$ 2,4 milhões por empresa.

A amostra indica ainda que as empresas tendem a realizar eventos próprios, como convenções, lançamentos de produtos e patrocínio de shows. “O share dos eventos próprios e patrocinados cresce gradativamente ano a ano”, disse Alberto Moane, diretor da Alatur Eventos & Incentivos. Segundo o material, cada companhia realiza, em média, 18 eventos pequenos (dez a 50 pessoas) durante o ano. Ações de médio porte (51 a 250 pessoas) somam 19 realizações e os grandes eventos (250 pessoas ou mais) chegam a 12. Os investimentos estão direcionados para exposições, salões e estande em feiras (42%), bem como confraternizações (40%) e treinamentos/workshops (33%).

O estudo aponta também que os eventos estão cada vez mais planejados, controlados e normatizados. Em 74% das companhias, os eventos são organizados a partir dos setores de marketing, comunicação, viagens ou próprio departamento de eventos. No geral, em ordem decrescente, a relevância na satisfação após contratação de fornecedores depende de atendimento (29%), preço (26%), conceito criativo (19%), expertise (15%) e tempo de organização (11%). “A pesquisa diz que 78% das empresas precisam de mais de um fornecedor. Porém, a fragmentação de serviços em excesso pode prejudicar a gestão de eventos”, avaliou Moane.

A solução pode estar no planejamento, pois o tempo de organização dos grandes eventos é próximo a três meses.

Quanto ao perfil do profissional, a pesquisa mostra que as empresas avaliam o profissional que está no mercado como qualificado e experiente. Entretanto, 64% acreditam que faltam cursos de formação

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Dupla Chance: vendas da Ancoradouro crescem 30% Leila Melo

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Legislação trabalhista em debate mobiliza a união setorial

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“Celular e e-mail fora do trabalho podem dar hora extra”. Esta é a manchete veiculada pelo jornal Folha de S. Paulo, dia 12 de janeiro de 2012, a propósito da Lei 12.551, sancionada, em dezembro de 2011, pela presidente Dilma Rousseff.

No dia seguinte, o site G1 faz um alerta: a nova lei, que “dá os mesmos direitos trabalhistas previstos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), como hora extra, adicional noturno e assistência em caso de acidente de trabalho, para quem exerce trabalho remoto, ou seja, em casa ou a distância, usando computadores, telefones, celulares e smartphones, deixou lacunas em relação ao controle da jornada de trabalho”.

De acordo com a advogada Dra. Denise Marin, que milita no mercado de viagens corporativas, “a Lei 12.551 não inova em relação a horas extras, e tampouco no sentido de que e-mails fora do horário de trabalho passariam a ser considerados horas extras”.

Na interpretação da especialista, a nova lei apenas disciplina o trabalho a distância, e é neste contexto que deve ser interpretado o parágrafo único do artigo 6º da CLT (alterado pela Lei 12.551). “A jurisprudência já entendia e-mails como comprovação da realização de horas extras, ou seja, mais uma vez, a Lei não ‘inovou’”, salienta.

Tendo em vista que a mídia circulou exaustivamente notícias sobre a nova lei dentro do conceito da inovação, mesmo que no entender de Dra. Denise Marin de maneira equivocada, “por dar ênfase ao fato de que o encaminhamento de emails, MSN (dentre outros) seriam provas de labor extra jornada”, ela também entende que “todos devem estar mais atentos em relação a medidas de controle de jornada, acompanhando o uso de e-mails fora do horário de expediente”.

Fato é que o impacto da tecnologia digital nos direitos trabalhistas reascende o debate sobre temas recorrentes, motivados por uma constatação inequívoca a todos. Ou seja: “O Brasil tem uma das leis mais rígidas do mundo – o que inibe a formalização, diminui a oferta de empregos e reduz o valor dos salários”, como destaca a Revista Veja (edição 2252), sob o título “O engessamento dos empregos”.

Palco de debates e referências setoriais, a Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) promoveu uma enquete, baseada no tema, considerando a hipótese de que o pagamento de horas extras venha aumentar custos operacionais.

Na opinião de André Carvalhal, da Carlson Wagonlit, o setor de viagens corporativas precisa estar unido para obter um regime especial capaz de evitar o aumento dos custos operacionais. “O setor deve se unir não só em torno deste tema, mas de muitos outros relacionados à ultrapassada legislação trabalhista que prejudicam nossas operações, oneram os nossos custos e, consequentemente, o preço repassado aos nossos clientes, diminuindo a competitividade do Brasil se comparado a outros países do mundo”, complementa.

De acordo com o executivo, dar flexibilidade à jornada de trabalho (poder contratar o colaborador por hora ou poder mexer nos horários de trabalho do colaborador) e adequação à legislação trabalhista, para contemplar as necessidades de colaboradores em home office, devem compor a pauta de mobilização setorial.

Amauri Caldeira, da Sobratur, lembra também que os custos de encargos sociais no Brasil são por demais abusivos, desencorajam a atividade empreendedora e desmotivam a contratação e a criação de novos empregos. “Esta lei, aliada à nova regulamentação da indenização por tempo de serviço, é uma séria ameaça à atividade formal. Temos o exemplo da Europa, que não suporta arcar com os elevados custos sociais”, adverte.

Francisco Leme da Silva, da Jet Stream, Luiz Strauss, da Promotional Travel, Afrânio Lages Filho, da Aeroturismo, Adriana Oliveira, da Alatur, Rubens Schwartzmann, da Costa Brava, William Kobashigawa, da Class Tour, Rocco Laieta, da Tivolitur Viagens, e Eduardo Vasconcellos Neto, da Kontik, concordam. Além de manifestarem a sua concordância, Carlos Prado, da Tour House, e Ribamar Nogueira, da Eurexpress, acrescentam que existem contratos vigentes, no âmbito da iniciativa privada e do poder público, respectivamente, que inviabilizam mudanças na eventualidade de haver aumento de custos operacionais.

Manuel Correia, da Pinheiro Turismo, também concorda. A título de colaboração, recomenda a leitura de artigo assinado pelo advogado Dr. Fernando Borges Vieira, para quem a nova redação do artigo é muito deficiente e precária, pois possibilita a compreensão de que seria suficiente o controle, não havendo a necessidade de que haja ordem a ser cumprida. Em seu parecer, o advogado afirma: “os empregadores tornam-se assim, ainda mais suscetíveis à verdadeira indústria de ações trabalhistas que assola nosso país”, embora reconheça que a modernização das leis trabalhistas seja uma medida vital, mas é preciso cuidado para não agravar ainda mais a já difícil condição dos empreendedores brasileiros.

Preocupado quanto aos meios telemáticos e informatizados e os intervalos concedidos pelo empregador na jornada de trabalho, não previstos em lei, que representam tempo à disposição da empresa, remunerados como serviço extraordinário, se acrescidos ao final da jornada, Dr. Fernando Borges Vieira aponta duas medidas preventivas às empresas.

Além de exigir que seus empregados realizem tarefas logados à plataforma de trabalho, ele propõe ainda uma medida mais cautelosa: a identificação datiloscópica (identificação por meio das impressões digitais) em determinados períodos ou para a realização de certas tarefas. Medidas que buscam evitar que os empregadores tornem-se ainda mais suscetíveis à “verdadeira indústria de ações trabalhistas que assola nosso país”, argumenta o especialista, para quem a nova redação do artigo 6º da CLT é muito deficiente e precária, pois “possibilita a compreensão de que seria suficiente o controle, não havendo a necessidade de que haja ordem a ser cumprida”.

Para Orlando Moraes, da Riotravel, dificuldades podem ser evitadas, na medida em que sua empresa contrata os serviços do Plantão G-8, para acabar com possíveis cobranças e reclamações de horas extras de funcionários. “Nossos clientes foram orientados para ligar para o plantão, fora do nosso horário de trabalho, sempre que for necessário”.

Mas, mesmo considerando ser muito difícil, ainda assim ele considera ótimo criar um regime especial de horário de trabalho para os profissionais do mercado de viagens, especialmente por conta da variação dos fusos horários aos quais estão sujeitos, pois estes recebem solicitações e comunicações de seus clientes ao redor do mundo.

Arnaldo Caldeira, da Luck Viagens, pondera que o modelo de remuneração à base de FEE, adotado na captação de clientes no mercado de viagens corporativas, prevê que as verbas salariais dos colaboradores compõem a planilha de custos. Assim, na hipótese de haver elevação de custos em razão do eventual pagamento de horas extras, esses seriam naturalmente repassados aos clientes. Carlos Milnes, da Avipam, lembra que “todo e qualquer custo é repassado para o preço final. Esta regra vale para todos os negócios e é um preceito econômico global”. Ressaltando falta de preparo dos legisladores e de maturidade profissional no Brasil, tanto por parte do empregador quando por parte do empregado, para o trabalho fora do escritório, Milnes pondera. “A ferramenta eletrônica (e-mail, por exemplo) ainda é a melhor forma de configurar a presença do colaborador no trabalho fora do seu escritório”. De acordo com o executivo, “se o colaborador vai acessar seu e-mail fora do horário para o qual ele foi contratado, de forma desnecessária ou não autorizado, é o que deve ser discutido”.

A campanha nacional Dupla Chance Ancordouro tem repercutido positivamente para as vendas do grupo. Há três meses no ar, a ação premiará os agentes de viagens com dois carros Fiat 500 (Cinquecento) e 20 IPads pelo desempenho na comercialização de produtos da Ancoradouro durante um ano. Seis tablets já foram entregues.

Os dois últimos foram sorteados para Antônio Júnior, da EF Viagens (SP) e Júnior Vaz, da CJ Turismo (Sorocaba).

“Temos 100 mil cupons cadastrados.

Embora o mercado esteja aquecido, a campanha alavancou nossas vendas. Se compararmos os resultados de janeiro de 2012 com o mesmo período do ano passado, tivemos um crescimento geral de 30% na área de consolidadora e de 40% nos produtos da operadora”, explicou Juarez Cintra, presidente do Grupo Ancoradouro, ao M&E. Em média, os serviços da consolidadora são responsáveis por 80% do faturamento total da empresa. Enquanto a operadora responde por 20% da receita geral. Na

Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro

capital paulista - local onde a Ancoradouro instalou uma filial no ano passado - esse resultado não é diferente. De acordo com Cintra, nos últimos dois meses, o departamento de operação alavancou as vendas, muito em virtude da consolidação que iniciava atividades no escritório em São Paulo. Para este ano, a Ancoradouro já projeta dar passos mais largos.

Em 1º de março está programada a inauguração da filial no Rio de Janeiro.

“O local já está praticamente pronto.

Estamos finalizando a instalação de telefonia. Também estamos na fase de treinamento dos novos contratados. Te-

remos dez colaboradores para a área de consolidação”, confirmou. Outras praças estão sendo estudadas no projeto de expansão do grupo. No entanto, Cintra revelou que nenhum processo será acelerado. “Tudo virá em seu tempo. Em Recife, por exemplo, temos profissionais interessados em abrir uma representação para nossas operações. É o local onde estamos mais avançados”, adiantou.

Encontro - Marcado para o período de 29 de março a 1º de abril, o Encontro Ancoradouro 2012 contará com a participação de 700 agentes de viagens. Este ano, serão incluídos no evento profissionais da filial de São Paulo, das representações de Curitiba e Porto Alegre e do novo escritório do Rio de Janeiro. “Teremos um crescimento de 40% em participantes”, disse Juarez Cintra. Ele lembra que a programação ainda está sendo fechada. Como é tradição, um grande show está sendo negociado e será oferecido pela Tam. Além disso, pelo segundo ano consecutivo, o M&E participará do encontro com uma sala para apresentar seus produtos aos agentes de viagens.

Flot lança nova temporada e mira crescimento de 20% Anderson Masetto A Flot Operadora projeta em um crescimento de 20% no seu faturamento neste ano. Para isso, está lançando uma série de novidades. Além dos destinos tradicionais, a empresa aposta em nichos segmentados, com roteiros específicos que têm como tema vinho, gastronomia, cultura e compras, lua de mel e natureza e aventura com conforto. “O turismo costuma formatar produtos olhando apenas a organização geográfica. O que procuramos fazer é montar roteiros para públicos que buscam outros diferenciais, além de preço e destino”, explicou José Eduardo Barbosa, diretor da Flot. Os agentes de viagens poderão conhecer as novidades da operadora a partir do dia 5 de março, quando terão início os 16 workshops que a empresa fará pelo Brasil. A expectativa é de que aproximadamente 1.500 profissionais participem dos eventos.

Segundo Barbosa, o foco principal são as cidades das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, onde a Flot possui atendimento. “Percebemos um incremento importante no Rio de Janeiro, um mercado que esteve estagnado por um tempo. Por isso, a cidade terá dois eventos, um no Centro e outro na Barra da Tijuca”, revelou. “Durante a apresentação não nos limitaremos a mostrar

José Eduardo Barbosa, diretor da Flot, com Alexandre Mesquita, gerente de Vendas

o roteiro, mas vamos explicar para o agente como foi o processo de escolha com números e tendências para que ele entenda melhor o produto”, completou.

Entre os roteiros que serão apresentados, Barbosa destaca o “Mundo do Vinho”, voltado para amantes da bebida e que podem ser individuais.

“Ainda nesta área temos um pacote em parceria com o Clube de Vinhos, que tem quatro saídas por ano. Em 2012 teremos Espanha, Mendoza (Argentina),

e Chile”, disse. Outra novidade serão os roteiros de compra com o incremento de city tours culturais, com guias por museus e demais atrativos do destino.

O executivo contou que esta foi uma experiência bem sucedida em temporadas passadas e que será ampliada neste ano.

“Este é um bom elemento para ativar as vendas de destinos de frio neste início de ano”, disse Barbosa citando Nova York, Paris, Madri e Roma como exemplos.

Novo gerente de Vendas - Atuando na operadora desde 13 de dezembro, Alexandre Mesquita foi apresentado, no final de janeiro, como novo gerente de Vendas da Flot Operadora. O executivo tem mais de dez anos de atuação no turismo e passagens pela Avianca, Tap e MMT Gapnet. Segundo ele, sua principal função será a de estreitar o relacionamento com as agências de viagens, responsáveis hoje por 85% das vendas da empresa. “Vou atuar junto aos agentes de viagens e também com os representantes da Flot fora de São Paulo”, disse.

Calendário dos workshops da Flot Datas Cidades

5/3

6/3

7/3

8/3 Curitiba (PR)

Caxias do Sul (RS)

São Paulo (SP)

Foz do Iguaçu (PR)

Rio de Janeiro / Centro (RJ)

Porto Alegre (RS)

Campo Grande (MS)

Cuiabá (MT)

Santo André

Rio de Janeiro / Barra da Tijuca (RJ)

Santos (SP)

São José dos Campos (SP)

Campinas

Belo Horizonte (MG)

Ribeirão Preto (SP)

Sorocaba (SP)

Trend fatura R$ 15 milhões e separa Lazer do Corporativo Anderson Masetto A área de lazer da Trend Operadora, que foi lançada em novembro de 2011, ganhou uma unidade específica de negócios dentro da empresa. A decisão foi anunciada no início de fevereiro pelo presidente da empresa, Luis Paulo Luppa. Segundo ele, a mudança reflete não apenas o sucesso da empreitada, mas proporciona também mais força para que o produto Lazer cresça mais rápido.

Ele explicou que durante os três meses de operação no Lazer a empresa aprendeu uma série de coisas que culminaram na separação. “Vendemos R$ 15 milhões em pacotes neste período. E isso sinalizou algumas coisas.

Uma delas é de que precisávamos dar um foco maior neste negócio, pois as coisas estavam começando a ficar um pouco confusas. Por isso, decidimos ter duas unidades de negócios: Corporativo e Lazer”, revelou.

A área de Lazer terá uma equipe exclusiva dentro da empresa, que será comandada por Maurício Khouri. Fernando Del Cistia será responsável pelos produtos nacionais e Simone Araújo pelos internacionais. “São pessoas que conhecem todo o processo deste segmento. É uma equipe que tem o DNA 100% no Lazer”, disse Luppa. “Agora vamos também

Luis Paulo Luppa com equipe que cuidará do Lazer da Trend - Igor Ferreira, Thaís Robbi, Maurício Khouri, Simone Araújo, Fernando Del Cistia e Roberto Araújo

desenvolver uma força de vendas própria para o Lazer. Entendemos que quando fazemos esta separação, damos mais foco e aceleramos o crescimento. Não tenho dúvida que chegaremos no final deste ano entre as cinco maiores operadoras de Lazer do Brasil”, complementou.

Quando foi lançado o projeto de Lazer da Trend, a empresa dispunha de 40 profissionais para a área. Hoje, segundo Luppa, já são mais de 100. Nos próximos meses, a unidade também irá se separar fisicamente, pois se mudará para o 11º andar do edifício que a Trend ocupa no Centro de São Paulo. Além disso, os agentes de viagens já contam com um novo número de atendimento para o Lazer: (11) 3041-7510.

Luppa ressaltou ainda que o foco continua sendo a venda para os agentes

de viagens e revelou que aproximadamente 80% das vendas nesses três meses foram de pacotes dinâmicos, ou seja, montados pelo próprio agente no sistema da Trend. Outro número revelado pelo executivo é que o Lazer já representa quase 10% do faturamento total da empresa. Nesses primeiros três meses, os destinos mais vendidos foram Natal, Porto Seguro, Salvador, Fortaleza e Recife, no nacional. No internacional se destacaram Caribe (Aruba, Punta Cana e Curaçao), Buenos Aires, Orlando e Paris.

Corporativo - O corporativo obteve um crescimento de 40% em 2011 em relação ao ano anterior. “Além de obter um avanço mais rápido no lazer, esta separação blinda o nosso crescimento no corporativo. A nossa proposta é ter o maior portal corporativo do Brasil”, adiantou.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Aviesp promove mudanças na estrutura da Aviestur com foco na capacitação Lisia Minelli

Flytour, Ancoradouro, Esferatur e Agaxtur encaminham parceria Uma nova ordem pode estar se estabelecendo no mercado de turismo com a formação de alianças comerciais entre várias empresas.

Desde setembro organizações tradicionais, de força e renome como Flytour, Ancoradouro e Esferatur têm conversado no sentido de formarem uma aliança. Em janeiro, a Agaxtur juntou-se ao grupo.

Até agora, as informações do mercado dão conta de que estas empresas ainda estão estudando de que forma essa parceria poderia se concretizar. A palavra fusão está descartada de momento, mas em um cenário futuro, depois da evolução na aliança e após muito estudo de todos os envolvidos, poderia ser uma hipótese considerada.

Pelo que se sabe das conversas, as empresas estariam dispostas a se alinhar no sentido de se formarem alguns grupos no Turismo.

Entre os objetivos principais desta nova aliança no mercado estariam a redução dos custos e o aumento das vendas e da rentabilidade.

Fernanda Lutfi

William Périco e Danilo Gonçalves

gratuito e o agente pagará R$ 47,50 pela diária de hotel, para apenas uma pessoa por agência desde que solicitados até dia 15/03. “A entidade estuda ainda possibilidade de caravanas aéreas, onde a única despesa do participante será a taxa de embarque. Mas ainda estamos em negociação”, anunciou o diretor. Ao todo serão seis caravanas saindo de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Paraná e Distrito Federal.

Paulo, a procura pela feira de Ribeirão Preto praticamente Para este ano, o 16º Endobrou. O presidente comencontro Nacional das Agêntou que uma das novidades cias de Viagens realizado na 16ª edição da feira é a pela Associação das Agênpresença da Argentina como cias de Viagem de Ribeirão uma das delegações de boasPreto e Região (Avirrp), cujo vindas. A Avirrp promove tema é “Brasil de grandes pela primeira vez um curso realizações e destinos do de capacitação para agentes mundo”, terá diversas mude viagens, que será realizaEmerson da Silveira, presidente danças, e a principal delas do no dia 29 de fevereiro. da Avirrp e Roy Taylor, do M&E é o crescimento de 20% Pela primeira vez a Avirrp da área de exposição, que passa a ter área total terá dois pavilhões de restaurantes em sistema de de cinco mil metros quadrados, abrigando 240 buffet, além das lanchonetes de apoio. Um pavilhão estandes, com dois mil expositores e 500 marcas. será usado apenas para palestras e minifóruns, e A feira vai acontecer nos dias 17 e 18 de agosto, pode abrigar até três eventos simultaneamente. em Ribeirão Preto (SP), um dos maiores polos Duas das salas têm capacidade para 150 pessoemissores de passageiros do país. as, e a terceira pode suportar até 450 pessoas.

O presidente da Avirrp, Emerson da Silveira, As informações foram passadas por Emerson adiantou ainda que em função do cancelamento da Silveira, durante uma visita à sede do M&E do Salão do Turismo Roteiros do Brasil, em São no Rio de Janeiro.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) promoveu no final de janeiro o lançamento oficial da Aviestur 2012 – 35ª Feira de Turismo do Estado de São Paulo. O evento, que acontece nos dias 13 e 14 de abril, no Convention Center em Campos do Jordão, terá este ano algumas mudanças. Entre elas, sua nova estrutura, que dará mais ênfase à capacitação dos agentes de viagens. Segundo o presidente William Périco, a Aviesp tem trabalhado muito para que a feira e o seminário sigam esta vertente. “Capacitação é a prioridade para o agente e este é nosso objetivo como entidade. Acredito neste modelo de feira e trabalhamos para que as pessoas entendam que este é um evento de relacionamento e de negócios”, declarou.

Segundo Danilo Gonçalves, diretor de Planejamento da Aviesp, as mudanças ocorridas nesta edição visam o melhor aproveitamento da feira pelos agentes e fornecedores. As mudanças começam já no primeiro dia, quando a feira abre às 12h30 e fecha às 21h, deixando assim de acontecer a tradicional festa noturna. “A intenção é que, com isso, os agentes passem mais tempo com os expositores na feira nas confraternizações que eles fazem em seus estandes”, explicou. E no período da manhã serão realizados treinamentos técnicos com foco em temas selecionados a partir da prévia identificação dos interesses dos agentes de viagens, sempre em paralelo à exposição na feira, para assim, atingir um número maior de participantes. Dois temas para palestras já estão definidos: trens e técnicas de vendas.

No segundo dia de feira, haverá o Encontro de Negócios no período da manhã com apresentações institucionais de fornecedores, os aproximando das agências de viagens.

Neste dia, a feira abre às 12h30 e encerra às 18h30 com a realização da festa de encerramento, que este ano comemorará os 30 anos da entidade. “Não queremos antecipar novidades sobre a festa neste momento, mas garanto que será a melhor de todos os tempos”, afirmou Périco.

Além disso, com a união das entidades Abav-SP, Abracorp, Sindetur-SP e Aviesp a feira deixa de atender somente ao interior paulista e passa a ser a feira de turismo de todo o Estado. O presidente acredita que a participação dos agentes seja maior esse ano. A 35ª Aviestur terá 112 expositores (106 estandes já foram comercializados), 500 marcas, 3.000 metros quadrados de espaço para montagem e 6200 metros quadrados de espaço de evento. São esperados cerca de 2.800 visitantes nos dois dias.

Benefícios – As inscrições para o evento já estão abertas e os associados Aviesp terão alguns benefícios diferenciados. Por exemplo, cada agência associada à Aviesp poderá inscrever um número ilimitado de pessoas para utilizar as caravanas. Entretanto, isto não acontece com a hospedagem, que fica limitada a duas pessoas, para inscrições até 20/03. Caso os profissionais prefiram utilizar condução própria, a hospedagem é gratuita para inscrições feitas até 10 de março. Para os não associados, o transporte rodoviário é

Avirrp tem crescimento de 20% e espera cinco mil visitantes em 2012

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EXTERIOR

Enit abre novo escritório em São Paulo

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Ana Elisa Teixeira

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WTTC anuncia finalistas do Tourism for Tomorrow Awards: prêmio estimula sustentabilidade O World Travel & Tourism Council (WTTC) acaba de anunciar os 12 finalistas para a próxima edição do Tourism for Tomorrow Awards. O prêmio é um dos maiores méritos na indústria global de Viagens & Turismo e reconhece as realizações de empresas e destinos em prol do turismo sustentável.

Como as práticas de turismo sustentável ganham cada vez mais força em todo o mundo, as organizações e destinos estão levantando a bandeira sobre as melhores práticas para alcançar novos patamares. Os finalistas do prêmio são de cinco continentes, incluindo África, Europa, Ásia, América do Norte e América do Sul. Eles foram selecionados por seu excelente desempenho em quatro categorias.

Conheça os finalistas em cada categoria: Destination Stewardship (patrocinado pory Tauck & Partners) – Este prêmio vai para quem tenha conseguido, com sucesso, um programa de turismo sustentável a nível de destino, incorporando benefícios sociais, culturais, ambientais e econômicos.

• Destino Røros, Noruega • Misool Eco Resort, Indonésia • Cidade de Tanabe, Japão Global Tourism Business - Representa empresas internacionais com pelo menos 500 funcionários, que conquistam novos operadores e demonstram o sucesso com os princípios e práticas sustentáveis.

• Banyan Tree Hotels & Resorts, Cingapura • REI Adventures, EUA • Wilderness, África do Sul Conservation – São escolhidos aqueles que tiveram uma contribuição direta e concreta para a preservação da natureza, incluindo a proteção da vida selvagem, ampliando e restaurando habitat natural, e apoiando a conservação da biodiversidade.

• Cheli & Peacock, Quênia • Inkaterra Peru, Peru • NamibRand Safaris: Wolwedans Collection, Namíbia Community Benefit– Os participantes agem diretamente com a população local no apoio ao desenvolvimento comunitário e para melhorar o patrimônio cultural.

• Saunders Hotel Group, EUA • Soria Moria Boutique Hotel, Camboja • A Tailândia Turismo Comunitário Instituto, Tailândia Os finalistas foram selecionados por um painel internacional de juízes independentes liderados por Costas Christ, Chairman dos juízes e especialista reconhecido internacionalmente no turismo sustentável. O processo incluiu três etapas.

David Scowsill, presidente e CEO da WTTC disse: “A indústria de Viagens & Turismo pode ter benefícios positivos para o planeta e para a população local, promovendo a preservação do nosso patrimônio natural, cultural e histórico e apoiando a capacitação da comunidade e revitalização.

Felizmente, mais e mais empresas e destinos estão liderando esse caminho e demonstrando tais práticas. Por muitos anos, o prêmio Tourism for Tomorrow Awards ajudou a mostrar esses projetos, iniciativas e operações que a indústria do turismo já está a realizar. Parabéns aos nossos doze finalistas que estão carregando a bandeira de práticas sustentáveis nas nossas próprias indústrias e em outras”.

Costas Christ afirmou: “Um dia, não haverá necessidade de prêmios para reconhecer as empresas de Viagens & Turismo que sejam ecologicamente corretas, protegem a biodiversidade e contribuem para o bem-estar social e econômico das populações locais”.

Os vencedores e finalistas serão reconhecidos na reunião anual do WTTC, realizada este ano em Sendai e Tóquio, no Japão, entre 16 a19 de abril.

Participantes da Cúpula vão descobrir os vencedores de cada categoria do prêmio, como parte da cerimônia de abertura do evento oficial, que acontece durante jantar em 17 de abril, em Tóquio.

O Tourism for Tomorrow Awards é organizado em associação com a Travelport e a Travel Corporation’s Conservation Foundation.

A Agência Nacional Italiana de Turismo (Enit) inaugura este mês seu novo escritório em São Paulo e, o M&E esteve na sede para uma entrevista exclusiva com o responsável interino, Roger Zichelli. O objetivo da Enit é desenvolver projetos de apoio para agentes de viagens e operadores começarem a vender a Itália com novos propósitos.

De acordo com Zichelli, a sede em São Paulo é praticamente um posto da Enit internacional no Brasil. “Estamos trabalhando bastante. É como se abríssemos uma embaixada no país”, contou.

Ainda para este mês de fevereiro está prevista a visita do diretor da Enit para a América Latina, Salvatore Costanzo, com o intuito de expandir os interesses da Itália com a América Latina. “O Brasil e a Argentina são grandes visitantes do país. Com a vinda de Salvatore vamos elevar a estrutura e parceria com o Brasil, o que significa um grande avanço para a Itália”, afirmou Zichelli.

Como projetos para este ano, o executivo conta que está organizando o novo escritório pensando em aumentar a equipe e também contando com propostas financeiras aprovadas. “Queremos fazer projeto de apoio e parceria com agências

Roger Zichelli, responsável interino pelo escritório da Enit

e operadoras, enfatizar campanha na mídia nacional através de propagandas, famtrips, presstrips, melhorar a assessoria de imprensa e investir o destino Itália em blogs e redes sociais”, disse.

O número de brasileiros visitando a Itália aumentou, em 2010, 20% em relação a 2009 e para 2011 o aumento pode chegar a 25%. As cidades italianas mais procuradas por brasileiros são Roma, Veneza, Florença, além das regiões da Sicilia e da Ligúria. Segundo Zichelli, o público brasileiro espera muito do país e consequentemente a Itália é um destino que se vende sozinho, ou seja, tem tantas opções que o turista quer sempre voltar para conhecer uma nova cidade. “O charme do país está no interior e como a Itália

é dividida em 20 regiões, o que não falta é variedade. Queremos divulgar material para o público e popularizar o destino. Somos fortes em turismo de spas, turismo de esportes como a prática de esquis, turismo enogastronômico, turismo de negócios em Milão. Temos moda, tecnologia, design e muitas opções de compras”, contou Zichelli.

O segundo semestre de 2011 foi o período que o destino Itália esteve em grande destaque. A Enit promoveu um evento com dez artistas brasileiros no país, que fizeram obras de arte como pinturas, esculturas e músicas, com base nas experiências vividas nas cidades italianas. Após finalizadas todas as obras, foi realizada a exposição “Itália Vem até Você” nas cidades de São Paulo, Porto Alegre e Rio de Janeiro. “Em São Paulo, o evento foi no Parque do Ibirapuera com jantar de gala, degustação de vinhos e presença de autoridades brasileiras e italianas. Recebemos aproximadamente 500 mil pessoas em todas as cidades e estamos muito felizes com o retorno. Foi um projeto longo e muito bem pensado”, comemorou Zichelli.

O novo escritório da Enit fica na Rua Estados Unidos, 325 e terá a inauguração oficial ainda este mês, quando o diretor da Enit para a América Latina, Salvatore Costanzo estará no Brasil.

2ª edição da Tapas Week reúne o melhor da gastronomia espanhola Ana Elisa Teixeira O Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha promoveu no início de fevereiro a 2ª edição da Tapas Week que aconteceu em São Paulo de 3 a 11 de fevereiro e reuniu o melhor da gastronomia espanhola com um roteiro exclusivo compostos por tapas frias, quentes e sobremesas.

De acordo com Elvira Marcos, diretora e cônsul do Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha, a gastronomia espanhola é rica em razão de sua variedade geográfica. “Temos pescados frescos, muitos frutos do mar. O norte do país se destaca pela produção de

Elvira Marcos e Juan Torres

queijos e o sul tem predominância de culinária árabe. Não podemos deixar de mencionar a cozinha mediterrânea e a catalã de nível mundial e pra-

tos como a famosa paella”, afirmou.

Além dos pratos tradicionais e elaborados, a Espanha é considerada uma das maiores áreas com vinhedos do mundo. “Temos uma variedade de vinhos peculiar tanto para brancos como para tintos. O país se destaca pela qualidade de matérias primas com toque de cultura espanhola”, comentou Elvira. O evento contou com seis restaurantes, seis bares e seis patrocinadores. Com preços fixos de R$ 85 nos restaurantes e de R$ 55 nos bares, os serviços incluíram também uma taça de vinho. Os restaurantes ofereceram os menus de tapas no almoço e no jantar, já os bares somente à noite.

Para atrair brasileiros, Orlando Balloon Rides visita mercado nacional Natália Strucchi A ideia de Jason Schulke, diretor de Negócios e Marketing da Orlando Balloon Rides, é que o passeio de balão pela cidade que se tornou queridinha dos brasileiros nos Estados Unidos, Orlando, se torne um programa tão popular quantos os parques da Disney, Universal e Seaworld. De acordo com ele, o número de clientes oriundos do Brasil tem crescido diariamente, mesmo sem a empresa ter feito divulgação.

“Temos recebido cada vez mais brasileiros interessados nesta experiência única que, por conta própria, chegam até nós”, explicou em visita à sede do M&E, no Rio de Janeiro, onde foi recebido pela diretora de Marketing Internacional, Rosa Masgrau. Ainda este mês, Jason tem encontros agendados com operadoras em São Paulo, além

de ter participado do Workshop CVC com a delegação de Kissimmee.

Entre os problemas apontados por ele no mercado nacional, a dificuldade em encontrar operadoras que não vendam apenas pacotes já fechados e montados.

“Não sei por qual motivo agem dessa forma no Brasil, incluindo todas as atividades em pacotes já determinados.

O cliente precisa ter a possibilidade de escolher o seu pacote da maneira que melhor lhe convir, como acontece na Europa, por exemplo”, lamentou.

O programa completo demora de três a quatro horas, mas o voo de balão em si pode levar de 45 minutos até 1h45.

O passeio - que parte sempre da área da Disney - começa com um café da manhã e termina com brinde com champanhe. “Sempre encorajamos os clientes a usarem nosso transporte, já que não conhecem a área e levantamos

Jason Schulke e Rosa Masgrau

voo sempre muito cedo”, justificou.

Para ele, é preciso mostrar para o Brasil e América Latina que Orlando é muito mais que os parques temáticos.

Através do site orlandoadventurecollection.com, o público pode ter ideia de tantas atividades que a cidade oferece.

Para reservas diretas e mais informações do Orlando Balloon Rides o e-mail é orlandoballonrides@gmail.com.

Delegação de Bariloche visita sede do M&E em São Paulo O MERCADO & EVENTOS recebeu no início de fevereiro a visita de representantes da província de Río Negro, onde está localizado o centro turístico de Bariloche, e de diretores da Aerolíneas Argentinas. Por conta da erupção do vulcão chileno Puyehue, o aeroporto só foi reaberto em 13 de janeiro deste ano. No período que o aeroporto ficou fechado, foram investidos US$ 10 milhões em uma nova infraestrutura. De acordo com o ministro de Turismo da província, Angel Bosch, o aeroporto sofreu mudanças na pista, equipamentos, além de uma série de tecnologias foram adotadas para medir as partículas das cinzas que definem a possibilidade de voos.

O destino conta com três frequências diárias da Aerolíneas Argentinas saindo de Buenos Aires. Já no período de alta temporada - julho e agosto, a companhia terá voos saindo de São Paulo, Rio de Janeiro e

Porto Alegre com destino a Buenos Aires.

“Teremos 29 voos semanais em abril e 55 voos em julho entre Buenos Aires e Bariloche. Temos para alta temporada seis voos diários saindo de São Paulo, cinco voos do Rio de Janeiro e um voo de Porto Alegre com destino a Buenos Aires ”, comentou Ariel Rodríguez, diretor geral para o Brasil da Aerolíneas Argentinas. Também estão programados voos diretos ligando São Paulo a Bariloche na temporada de neve.

Bariloche também traz condições especiais com 15 operadoras brasileiras.

Entre elas, Agaxtur, CVC, MMTGapnet, Nascimento e Trend. “Participaremos da Abav, Braztoa e Aviesp e acredito que vamos recuperar nosso espaço do mercado.

Temos certeza que nosso trabalho seguirá uma linha positiva para aumentar a oferta no destino Bariloche”, destacou Bosch.

Fernando Arrigorriaga, do Panamericano Hotels e Resorts, Claudio Roccatagliata, presidente da Emprotur Bariloche, Ivan Blanco, gerente comercial para São Paulo da Aerolíneas Argentinas, Ariel Rodríguez, diretor geral para o Brasil da Aerolíneas Argentina, Angel Bosch, ministro de Turismo da Província de Río Negro, e Rubén Kodjaian, presidente da Asociacion Empresaria Hotelera Gastronomica de Bariloche na sede do M&E

SERVIÇOS

CRUZEIROS

Turijobs e M&E anunciam parceria Rafael Massadar

PARQUES Disney tem novas atrações e inaugura novo hotel em agosto

Patrick Yvars, gerente da Disney

Ana Elisa Teixeira A Disney Destinations realizou no início de fevereiro um treinamento para agentes de viagem em São Paulo. O objetivo foi de apresentar as novidades e as ferramentas de vendas do Walt Disney World Resort, em Orlando e Disneyland Resort, em Anaheim, na Califórnia.

O gerente de vendas para o Brasil e Sul da América Latina, Patrick Yvars, contou algumas novidades que estão previstas no período de 2012 a 2014 nos parques. Segundo ele, em junho de 2012 será inaugurada a área Cars Land, baseada anos personagens do filme “Carros”, na Disneyland Resort. A área Terra da Fantasia, no parque Magic Kingdom, passa por uma expansão, ficando duas vezes maior que a atual até 2014. “As atrações da Terra da Fantasia serão entregues aos poucos. Podemos destacar para o visitante mais atrações com as princesas, restaurante temático da Bela e a Fera, montanha russa dos Sete Anões e atrações da Pequena Sereia. Além disso, o Downtown Disney está sendo reformado com mais restaurantes e lojas”, afirmou.

De acordo com Yvars, o parque Animal Kingdon começará em 2013 o projeto Avatar. “A Disney fechou parceria com o diretor de cinema James Cameron e estaremos com uma grande atração futuramente”, comemorou.

Além das atrações nos parques, os hotéis também estão crescendo. O Disney Art of Animation Resort terá 600 quartos baseados nos filmes Carros, Pequena Sereia, Procurando Nemo e Rei Leão. “O novo hotel funcionará a partir de agosto deste ano com uma boa parte já pronta. Além disso, todos os hotéis dentro da Disney estão com até 30% de desconto”, disse Yvars.

O seminário também abordou as novidades do Disney Cruise Line que em 2013 contará com nova saída do porto de Miami e o novo navio Disney Fantasy, que terá sua primeira saída no final de março deste ano. “O Fantasy tem como novidade um restaurante interativo onde a tartaruga do Procurando Nemo interage com os hóspedes”, afirmou Yvars.

A ida de brasileiros para os Estados Unidos cresceu 40% no ano passado e, na Disney, o crescimento de 2011 comparado a 2010 foi de dois dígitos.

A Royal Caribbean já definiu a vinda de dois de seus transatlânticos ao Brasil para a próxima temporada de cruzeiros na América do Sul. A novidade fica por conta do Azamara Quest, que fará sua estreia em mares brasileiros. A embarcação chegará ao porto do Rio de Janeiro em 18 de dezembro deste ano e terá opções de cruzeiro a partir do Xavier Martín Canals, da Turijobs e Rosa Masgrau, do M&E

unir informação e capacitação ao seu conteúdo em um momento importante para o Brasil. O país vai receber grandes eventos, como a Copa do Mundo e Olimpíadas”, disse Canals.

As vagas podem ser consultadas no site www. turijobs.com.br. Os interessados devem cadastrar seu currículo e aguardar. “Ao preencher o formulário do currículo o candidato é tecnicamente selecionado. As empresas que buscam seus futuros profissionais podem explorar melhor os campos e com isso a seleção é mais precisa”, afirmou.

Brasil e da Argentina até 12 de fevereiro.

O Splendour of the Seas está com sua chegada ao país prevista para dezembro de 2012 e ficará no litoral sul americano até abril 2013. O Vision of the Seas, que atualmente está em sua terceira temporada no país, fará roteiros de 10 e 11 noites no Caribe entre novembro de 2012 e março de 2013.

Azamara Quest

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

O MERCADO & EVENTOS, site com a maior cobertura jornalística do turismo brasileiro, fechou parceria com Turijobs, o portal de emprego exclusivo para turismo e hotelaria, com o objetivo de promover a formação online junto de estudantes e profissionais do setor. Através desta aliança, Turijobs vai permitir que os leitores do portal M&E tenham acesso direto à informação sobre os cursos de especialização e vagas no mercado de trabalho.

A união representa uma oportunidade real de entrada no mercado de trabalho para estudantes e profissionais da área do turismo, de acordo com Xavier Martín Canals, diretor geral da Turijobs. “Procuramos líderes no meio de comunicação e o M&E é um deles. A parceria é importante para aproveitar tráfego de ambos”, disse.

Implantado no Brasil há mais de um ano, o Turijobs reúne cerca de 2.200 ofertas de emprego no turismo. As vagas são em diversos setores e empreendimentos, muitos deles internacionais. O Turijobs começou suas atividades na Espanha e também atua em Portugal, França, México e Turquia.

“Com a união, a partir de agora, o M&E vai

Royal Caribbean trará dois navios ao Brasil na temporada 2012/2013

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HOTELARIA

Accor: 30 hotéis por ano até 2015 com investimento de R$ 1,2 bi

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Anabel Moutinho

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Roland Bonadona, CEO da Accor para América Latina, afirmou na primeira quinzena de fevereiro, durante a inauguração do 150º hotel da rede no país que o Brasil precisa de mais hotéis. Segundo ele, somente ampliando o número de hotéis será possível baixar o preço da diária no país uma antiga reclamação do mercado. A Accor espera inaugurar 30 hotéis por ano até 2015, com um investimento de R$ 1,2 bilhão. Este ano são 14 hotéis já confirmados e no ano que vem a expectativa é de ter 20.

O CEO demonstrou que dobrar o número de hotéis até 2015 é possível.

Em implantação são 80 hotéis, 25 em contrato de desenvolvimento (Ibis Bugets), cerca de 60 contratos serão assinados e isso tudo possibilita que até 2015 se chegue ao número de 300 empreendimentos inaugurados.

Hoje, a Accor não tem nenhuma construção em São Paulo, e Bonadona explica: “Faltam terrenos”. Mas em relação a atuação da rede no Brasil

Paulo Roberto Caputo, diretor da Atrio, Aldemir Dadalt, presidente da Prisma Engenharia, Roland de Bonadona, CEO da Accor para América Latina, e Bernd Hofmann, diretor de Operações da marca Novotel para América Latina

ele comemora: “Fomos os primeiros a chegar, por isso hoje nos beneficiamos do histórico que temos no país. Soubemos passar pelas crises e inflação, agora aproveitamos o bom momento”.

O 150º hotel no Brasil, Novotel Porto Alegre Aeroporto, teve um investimento de R$ 30 milhões. Para Bonadona, o empreendimento não podia ser melhor. “O hotel transmite exatamente o conceito da marca Novotel, quando

você entra, logo se sente ambientado. Sabe onde é o bar, recepção e tudo mais, sem perder a sofisticação.

Melhor impressão impossível”, disse.

O hotel conta com 166 apartamentos e segundo o gerente geral, Victor Hugo Teves, o Novotel Porto Alegre Aeroporto já nasceu com o conceito sustentável Green Globe, como propõe a marca Novotel. O hotel recicla 100% dos resíduos orgânicos. A taxa de ocupação

Accor acelera expansão das marcas Mercure e MGallery na AL Leila Melo A Accor tem um novo diretor de Operações na América Latina para as marcas Mercure, MGallery e Pullman.

Há pouco mais de um mês na função, o franco lusitano Patrick Mendes ficará sediado em São Paulo. Ele substitui o executivo Patrick Vaysse. “Nesse pouco tempo já visitei 27 hotéis na região e cerca de 150 quartos”, contou Mendes, ao se apresentar oficialmente. O executivo será responsável pelo desenvolvimento de novos empreendimentos e por incrementar a emissão de passageiros para as unidades localizadas na América Latina.

“O Brasil figura entre os 20 principais mercados para a Accor no mundo. É um país com grande potencial de crescimento. No momento, temos 106 hotéis em desenvolvimento”, destacou Mendes.

Sendo assim, os projetos de ampliação de hotéis de categoria upscale e midscale serão acelerados. Sob a bandeira Mercure, a rede soma 62 hotéis na região latino-americana e pretende duplicar o número. Por enquanto, a Accor mantém oito projetos em andamento com metas de conclusão para os próximos dois anos. “Também pensamos em expandir a marca Mercure Grand Hotel”, antecipou o diretor, lembrando que o primeiro Mercure Grand Hotel será implantado em breve com a conversão do Sofitel São Paulo Ibirapuera, na capital paulista. Ao longo deste ano, a Accor seguirá ainda com a renovação de todos os hotéis Mercure

Patrick Mendes, diretor de Operações Pullman, Mercure e MGallery na AL e Roberta Vernaglia, gerente de Marketing Pullman e Mercure AL

no país. Ao todo, 65% das unidades foram reformadas e consumiram R$ 120 milhões em investimentos.

Além da revitalização, Mendes reforçará o processo de padronização e qualidade do serviço dos hotéis Mercure.

Em meados do ano passado, gerentes e supervisores de unidades brasileiras passaram por treinamentos. “Em breve iremos lançar um programa de contrato de qualidade. A ideia é estabelecer metas de qualidade de atendimento e padronização dos serviços como qualidade de internet e hospitalidade do colaborador”, explicou Roberta Vernaglia, gerente de Marketing para América Latina das marcas Pullman e Mercure.

Para manter as altas taxas de ocupação dos empreendimentos Mercure - a mé-

dia está em 80% -, o executivo aposta nas vendas por meio das agências de viagens via GDS, agências corporativas, consolidadoras e pela internet. “Seja de forma direta ou indireta, queremos crescer nossa distribuição pelos meios eletrônicos”, completou. A web, por exemplo, é responsável por 25% da comercialização global da Accor.

MGallery - Com 40 hotéis sob este selo no mundo, Patrick Mendes irá buscar novas oportunidades de expansão em território latino-americano. No Brasil, as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador e Recife estão na lista de prioridades para implantação. De acordo com ele, a marca será direcionada para hotéis independentes, ou seja, sem vínculo com outros grupos hoteleiros. “Iremos atrás de empreendimentos instalados em lugares com paisagens diferenciadas ou que tenham sido palco de algum acontecimento histórico. Eles devem ter entre 80 a 150 quartos”, afirmou.

A conversão do hotel para uma unidade MGallery aconteceria em um período máximo de três meses. A estimativa, segundo Mendes, é de inaugurar até 12 hotéis MGallery em três anos. A expansão da bandeira Pullman também está nos planos. Depois do Pullman São Paulo Ibirapuera, a rede já tem confirmada a abertura de mais um empreendimento em Belo Horizonte e outro na cidade de Rosário, na Argentina. “Em breve anunciaremos novos contratos Pullman nas principais capitais da América Latina”, adiantou Mendes.

Hotel do Frade (RJ) vai receber R$ 350 milhões em reformas Rafael Massadar O M&E esteve em Angra dos Reis para visitar o Hotel do Frade. O empreendimento inaugurado em 1972, será modernizado e redecorado com investimento de R$ 350 milhões. Por trás deste projeto está o trio formado pela família Borges, até então dona do terreno e do Hotel do Frade, a incorporadora Kara José e o fundo imobiliário Polo Capital.

Recentemente, a empresa de gestão hoteleira HG conquistou a administração do hotel e promete, a partir do segundo semestre deste ano, transformá-lo em um dos complexos mais luxuosos da região. Boa parte do hotel de 200 quartos será demolida - uma parte será mantida e operando em paralelo às obras para a marca não desaparecer.

Da reforma surgirá, em março de 2013, um hotel butique com 56 quartos.

Em seu entorno serão construídas 153 residências de luxo de 160 a 600 metros quadrados, com valores estipulados entre R$ 1,5 milhão e R$ 9 milhões, lago artificial, campo de golfe, quadras de tênis e um boulevard que visa atender aos moradores com 30 lojas de conveniência e roupas, entre outras.

Edson Kara José, presidente da incorporadora Kara José

“Tem muito tempo que o Estado do Rio de Janeiro não recebe um investimento como esse no setor hoteleiro. É um processo de renovação que levará o Frade a um novo padrão de qualidade sem concorrentes. Atualmente o nosso maior rival é Miami, onde muitos brasileiros têm residência para passar férias.

Existe uma carência por esse tipo de projeto no Brasil”, diz Edson Kara José, presidente da incorporadora.

O projeto conta com três vilas de características próprias e mais oito casas isoladas em uma península, que abrange um terreno de 90 mil m2, será administrada por uma operadora hote-

leira especializada em serviços de luxo.

“Além da valorização do condomínio do Frade como um todo, os hóspedes e moradores poderão contar com uma ampla e nova estrutura, áreas de lazer de uso comum, além de novos serviços agregados às estruturas de marina e golfe existentes no local”, destaca Kara José.

Atualmente, o empreendimento possui um campo de golfe com 18 buracos, com 6.420 jardas e par 72, que também passará por reformas visando as Olimpíadas de 2016 e competições de nível internacional. O projeto do campo é assinado pelos ingleses Dave Thomas e Peter Allis e, recentemente, foi redesenhado por Rafael Navarro.

Oferece serviços de apoio (instrutores, caddies, tacos e carrinhos). O campo possui pequenas montanhas, cruza riachos e lagos naturais.

Para o próximo ano está previsto o investimento de R$ 2,5 milhões para projetos sociais como uma parceria com o Senai para a capacitação de funcionários, uma nova sede da ONG e a inauguração de uma escola no segmento hoteleiro para a qualificação de mão de obra dos moradores da comunidade vizinha ao empreendimento.

esperada para este ano, de acordo com Teves, é de cerca de 60%. Para 2013, a previsão é de 75% de ocupação.

Em Porto Alegre existem sete hotéis da Accor: três Mercure, dois Ibis, e agora dois Novotel. O prazo médio pra retorno do investimento é de sete a oito anos.

O valor da diária é R$ 249 e crianças e adolescentes até 16 anos não pagam se ficarem no mesmo quarto. No caso da reserva de um segundo quarto para eles, existe um desconto de 50% no valor da diária. Essa ação faz parte do conceito da marca Family&Novotel que se volta não só para clientes de negócios

como também para famílias. O hotel conta com piscina climatizada, sala de massagem, sauna, fitness, restaurante e quatro salas de convenções, a maior com capacidade de 100 pessoas. Os serviços são 24h, sete dias por semana.

Bonadona afirmou que este hotel foi projetado para o cliente de hoje e o de amanhã, pois tem uma estrutura que permitirá reformas futuras para atualização. Aldemir Dadal, presidente da Prisma Engenharia, construtora do hotel, complementou: “Não construímos hotéis para durar cinco anos, mas sim 50 ou mesmo 100 anos”.

Inaugurações de hotéis Accor em 2012 Segundo Roland de Bonadona, confirmados para este ano 14 hotéis que serão inaugurados no Brasil. O CEO divulgou uma lista dos hotéis já confirmados com o nome, cidade e número de quartos. Confira: Cidade

Nome do hotel

Porto Alegre

Novotel Porto Alegre Aeroporto (já inaugurado)

Quartos 166

Rio de Janeiro

Ibis Rio de Janeiro Copacabana

122

Goiânia

Mercure Hotel Goiânia

173

Nova Iguaçu (RJ)

Mercure Nova Iguaçu

154

Salvador

Mercure Salvador Boulevard

324

Cascavel (PR)

Ibis Cascavel

100

Contagem (MG)

Ibis Contagem

136

Feira de Santana (BA)

Ibis Feira de Santana

120

Jaboticabal (SP)

Ibis Jaboticabal

64

Minas Gerais (MG)

Ibis Monte Claros (já inaugurado)

119

Mossoró (RN)

Ibis Mossoró

132

Passo Fundo (RS)

Ibis Passo Fundo

80

Presidente Prudente

Ibis Presidente Prudente

70

Vitória

Ibis Vitória

132

Hotel Nacional (RJ) vai reabrir com bandeira IHG Anabel Moutinho Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) confirmou a reabertura do Hotel Nacional, em São Conrado (RJ), com a bandeira IHG. Ele comemorou fim do entrave de anos dizendo que este é mais um dos reforços na área hoteleira que a cidade do Rio de Janeiro precisa. Fato que é comprovado com o número de 80% dos hotéis ocupados já no dia 2 de fevereiro, pouco mais de 15 dias antes do Carnaval.

De acordo com a Assessoria de Comunicação da InterContinental Hotels Group (IHG), a rede foi contactada pela HN, S.A., a nova empresa proprietária do Hotel Nacional, sobre a possibilidade do hotel receber a bandeira IHG. As discussões da parceria ainda estão em andamento, mas a rede confirmou que realizará reformas no empreendimento devido aos anos de inoperância.

O Hotel Nacional é um dos prédios mais conhecidos da cidade, projetado por Oscar Niemeyer. Fechado há 14 anos estava envolvido num imbróglio judicial, com uma série de credores reclamando seus direitos.

Tinha 510 quartos, um grande centro de convenções e em seu teatro se apresentaram grandes artistas.

Hotelaria carioca - De acordo com Sampaio, a crise europeia e americana afetou sim o mercado hoteleiro carioca para o Carnaval, mas foi compensada pelos turistas do próprio Brasil. Por isso, acredita que os hotéis de luxo adequaram seus preços para atender o turista nacional, principal-

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

mente nos bairros do Flamengo e Centro que ficaram praticamente com 100% de ocupação. Ainda segundo o presidente da FBHA, os hotéis de luxo da Zona Sul e Barra ainda não se adequaram completamente e por isso ele acredita que a taxa de ocupação fique em torno de 80%. Para os hotéis de preços médios, Sampaio acredita em uma ocupação de 90% a 95%.

Neste ano, o Rio de Janeiro conta com o reforço de um hotel em Copacabana de bandeira Windsor, que era um antigo prédio residencial que a rede Windsor comprou e fez reformas andar por andar para se transformar em um complexo hoteleiro. O prédio fica localizado na Avenida Nossa Senhora de Copacabana, atrás do hotel Excelsior e contará com 130 apartamentos.

Além disso, a rede reabrirá o Hotel Miramar, em dezembro de 2012.

Para 2014, está programada a abertura de dois hotéis Windsor na Barra da Tijuca, na Zona Oeste da cidade, ambos de categoria cinco estrelas. Um será localizado bem ao lado do Windsor Barra, com objetivo de ampliar o número de apartamentos e aproveitar o centro de convenções já existente. Serão 550 quartos. O outro hotel ficará na Avenida Sernambetiba na altura do número 8.000, antes do início da Praia da Reserva, com 450 quartos.

HOTELARIA Rio Quente conclui reestruturação e apresenta Valetur

Ana Elisa Teixeira

Christer Holtze, Annie Morrissey, Paul Sistare e Rafael Guaspari, da Atlantica Hotels

Atlantica Hotels premia grandes destaques de 2011 Em janeiro deste ano grande parte dos hotéis da Atlantica localizados no litoral tiveram 100% de ocupação.

Como novidade, a rede abrirá novos hotéis em Araçatuba (SP), no dia 1º de março, Belém (PA), no dia 1º de abril, Petrolina (PE), previsto para maio, Duque de Caxias, São João de Meriti e na Rodovia Presidente Dutra (RJ), previstos para dezembro.

Segundo Annie Morrissey, vice-presi-

dente de Marketing, Vendas e Receitas da Atlantica Hotels International, a ideia é ter nestas cidades a qualidade da marca. “Em 2011, tivemos total de 27% no incremento de receita e nossa meta este ano é atingir 19%”, disse.

Os ganhadores dos prêmios foram: Colaboradores - Gilvan Santos, Fábio Kazuo e Ricardo Cintra. Hotéis - Four Points e Radisson Curitiba.

Perla Fernandes, Manoel Cardoso, Antonio Marçal, Rene Cardoso e Fernanda Brunetta

Lisia Minelli Após um ano e meio de trabalho, o Rio Quente Resorts terminou sua reestruturação e posicionamento no mercado com a apresentação da nova marca Valetur. Segundo Manoel Car-

Royal Palm Tower comemora dez anos e espera crescimento de 10%

Tiago Piccirilo, gerente geral do Royal Palm Hotels & Resorts e Antonio Dias, diretor executivo da rede Royal

Ana Elisa Teixeira No início de fevereiro, o Royal Palm Tower realizou evento especial para comemorar os dez anos de história do hotel, em Campinas (SP).

Até o final deste mês serão oferecidos jantares para profissionais do setor de turismo, viagens, eventos, entre outros convidados. Todos os jantares contarão com um coquetel e jantar de comemoração da marca e ainda, show de stand-up comedy com o monólogo: ‘Antes ela do que eu’, de Andréa Barreto.

Há dez anos no Centro de Campinas, o Royal Palm Tower recebe visitantes de todo o Brasil e do mundo que vêm na maioria das vezes para negócios. De acordo com Tiago Piccirilo, gerente geral do hotel, o ano passado foi de muito crescimento no setor hoteleiro de Campinas. “Este ano esperamos crescer a demanda em pelo menos 5% em relação a 2011. Nos dois últimos anos investimos na categoria luxo do hotel cerca de R$ 500 mil e hoje estamos colhendo os frutos”, contou Piccirilo.

Segundo Piccirilo, as comemorações dos dez anos da marca têm a intenção de prestigiar o hóspede e os colaboradores que tanto apoiam para o crescimento do hotel e da rede. “Este é um momento nosso.

Sorteamos um iPad, passagens aéreas da Azul e da Tam e diárias de cortesia. Temos uma demanda anual de 55% de hóspedes estrangeiros e 45% de brasileiros e de todos eles, 90% vem a trabalho”, ressaltou.

Quanto à rede, os investimentos também não param de crescer. Antonio Dias, diretor executivo, conta que estão se preparando para ter a administração de hotéis que não fazem parte das propriedades do grupo. “Estamos com interesse de abrir uma espécie de agência de viagem própria e estudamos a possibilidade de buscar empreendimentos. Queremos também abrir novos hotéis em 2015, ainda não sabemos quantos, mas estamos aguardando o aval da prefeitura”, comemorou Dias.

De acordo com Dias, o Royal Palm Tower fechou 2011 com uma ocupação de 74% e esperam um aumento de 10% em 2012.

los Cardoso, diretor de Experiência Marketing e Vendas Trade, a empresa investiu aproximadamente R$ 1,5 milhão neste período. O anúncio foi feito no final de janeiro durante o primeiro Workshop do Rio Quente do ano, que além de São Paulo, percorrerá outras cidades do Brasil. A estimativa é de que até o final das apresentações, mais de cinco mil pessoas tenham sido treinadas.

Para o diretor, a principal novidade da Valetur é a ampliação das vendas de pacotes para a região das águas quentes - Caldas Novas.

Até então, a operadora vendia exclusivamente Rio Quente Resorts.

“A marca entra com força total com essa nova proposta arrojada de posicionamento no mercado.

O objetivo é fortalecer o destino e com isso incrementar o público não só de Caldas Novas, como também do Hot Park, já que todos os pacotes adquiridos pela Valetur para o destino incluirão ingressos gratuitos para o parque”, disse.

Perla Fernandes, gerente de Experiência Vendas Nacional, lembrou ainda que qualquer pacote - podendo ser com aéreo, terrestre ou apenas hospedagem – inclui os ingressos para o Hot Park. Esse projeto teve um piloto em 2011 e o resultado foi melhor que o esperado. “Embarcamos 11 mil pessoas para Caldas Novas, o que nos deixa com uma expectativa muito boa para esse ano”, declarou. Cardoso também antecipou que outros produtos na região serão apresentados ao longo do ano. Durante o evento foi também lançado o novo portal da Valetur.

Em dezembro de 2011, o Rio Quente Resorts lançou seu mais novo empreendimento: o Cristal Resort, com 196 apartamentos. E em março de 2012, será inaugurada a nova atração do Hot Park.

Neste ano, o Hot Park completa 15 anos e para comemorar lança sua campanha de marketing nacional Vamos Celebrar!, onde durante todo o ano e quantas vezes quiserem, os visitantes que têm ou completam 15 anos ganham 50% de desconto. Os resultados do ano passado ainda estão sendo fechados, mas Cardoso estima que a receita chegue a R$ 250 milhões. Para 2012, a expectativa é de crescimento de 12%.

Starwood lança novo conceito de programa de fidelidade Lisia Minelli A Starwood Hotels & Resorts Worldwide lança mundialmente o seu novo conceito de programa de fidelidade. A partir de 1º de março, o Starwood Preferred Guest (SPG) terá novos benefícios para seus associados. Para Isabel Teixeira, diretora de Marketing Área Brasil e Paraguai, o grande diferencial é a customização da estadia de acordo com cada cliente. “O objetivo foi recompensar a fidelidade dos nossos hóspedes. Este foi um projeto de três anos de planejamento, onde promovemos pesquisas para sabermos qual a percepção que as pessoas tinham do nosso programa”, disse. Segundo a diretora, quanto maior o número de estadias,

Carlos Eduardo Hue, gerente geral do Sheraton São Paulo WTC e Isabelle Teixeira, diretora de Marketing

mais opções estarão disponíveis para os membros SPG e mais personalizados os benefícios se tornam. “O SPG está quebrando barreiras e esta iniciativa se destaca entre os demais produtos do mercado. Existem muitos programas de fidelidade e queremos oferecer algo

realmente diferente”, declarou.

Entre os novos benefícios está o programa Your24, que permite que os membros SPG - que passam 75 noites ou mais nos hotéis Starwood anualmente - escolham seu próprio horário de check in e check out 24 horas por dia.

Para os membros que se hospedarem 100 noites ou mais anualmente está disponível o serviço personalizado do embaixador, que podem para dar assistência aos hóspedes também quando eles não estão em viagem. Outra novidade é o status vitalício SPG Lifetime. Os membros que passaram um total de 250 noites e mantiveram o status de elite por no mínimo cinco anos (consecutivos ou não) recebem o status vitalício SPG Lifetime Gold; já os membros com 500 noites e dez anos de status recebem o SPG Lifetime Platinum.

De acordo com a diretora, a identidade visual do SPG também esta sendo reformulada. “A partir de agora, nossas campanhas contarão com a participação dos membros do programa.

Estão sendo criadas mil novas peças em nove idiomas”, contou. Um site também será criado para um maior relacionamento dos membros. Atualmente o SPG possui 14 milhões de membros em mais de 200 países. “Somente no último ano tivemos 4,5 milhões de novos associados. A cada dois hospedes que recebemos, um deles é membro SPG”, anunciou. De acordo com Isabelle, 44% da ocupação mundial dos hotéis da rede são de hóspedes membros do SPG, que geram uma receita de US$ 5,3 bilhões. A estimativa é que esse ano a companhia tenha um crescimento de 30%, somente no Brasil.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

A Atlantica Hotels Internacional realizou a 13ª Convenção Anual no inicio de fevereiro, em Itupeva (SP). Batizado com o tema “Vem Ser para Vencer”, o encontro contou com 330 participantes e teve a intenção de promover discussões sobre o alinhamento dos valores individuais dos colaboradores com os propósitos de negócio da empresa.

Após o evento, a Atlantica premiou colaboradores com o prêmio President’s Awards, com direito a jantar de gala. O President’s Awards foi dividido em duas categorias: Colaboradores e Hotéis.

De acordo com Christer Holtze, vicepresidente sênior de Operações da Atlantica Hotels, a premiação da categoria de hotéis é para as unidades que bateram todas as metas. “Foi difícil escolhermos os dois mais qualificados. Os hotéis que ganharam apostaram em renovação e um deles investiu R$ 6,8 milhões e aumentou a diária média em 24%”, comentou.

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EVENTOS

Bel Mesquita, Gastão Vieira e Domingos Leonelli

Flavio Dino e Adenauer Góes

Suzana Dieckmann

Valdir Walendowsky

MTur apresenta novo modelo para repasse de verbas aos estados Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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Em seu pronunciamento durante a primeira reunião deste ano do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), o ministro do Turismo, Gastão Vieira, confirmou que já colocou no sistema do MTur todos os contratos de convênios com a Caixa Econômica. “Agora temos clareza para execução dos programas”, disse. O ministro confirmou ainda que existem cerca de R$ 700 milhões em emendas a serem analisadas e admitiu a dificuldade na liberação de recursos,

mas garantiu que o novo modelo de repasse começa a ser implantado já a partir deste ano.

Numa explanação sobre os gastos do MTur, foram exibidos gráficos que revelam que 57% dos empenhos relativos ao orçamento de 2011 foram realizados.

Uma das ferramentas utilizadas foi o Sistema de Repasse, que monitora todos os projetos em andamento, bem como o que está sendo liberado. Atualmente existem 2.237 obras com financiamento da Caixa sob supervisão do MTur e 1.542 atrasadas. Foram concluídas 1.411 obras. A previsão do empenho

de recursos será feita mensalmente a partir de agora. Atualmente, faltam ainda R$ 2,2 bilhões do MTur para serem liberados. Foi feito um levantamento dos repasses destinados aos estados desde 2001. São Paulo, Ceará e Minas Gerais foram os que mais receberam recursos ao longo dos últimos anos.

Segundo Gastão Vieira, a partir dos dados obtidos será definida a política orçamentária na execução de recursos. “Por meio dos estudos e levantamentos permanentes, vamos estabelecer a política na distribuição do orçamento”, destacou. Foram encaminhados recentemente para a Caixa

Leilão dos aeroportos arrecada R$ 24,5 bilhões Leila Melo Os consórcios Invepar, Aeroportos Brasil e InfrAmérica foram os vencedores do leilão realizado no dia 6 de fevereiro, em São Paulo e serão os responsáveis pela ampliação, manutenção e exploração dos aeroportos Internacionais de Guarulhos (SP), Viracopos (Campinas-SP) e Brasília (DF), respectivamente.

A Invepar fez o lance de R$ 16,2 bilhões para GRU. Para Viracopos, o lance foi de R$ 3,8 bilhões. A concessão ficou com o consórcio Aeroportos Brasil composto pelas empresas TPI-Triunfo Participações e Investimentos S/A, UTC Participações S/A e pela francesa EGIS Airport Operation. Já o aeroporto de Brasília foi arrematado por R$ 4,5 bilhões pela InfrAmérica, que reúne as empresas Infravix Participações S/A e Corporación América S/A. Com isso, o governo garante a arrecadação de R$ 24, 5 bilhões, quase cinco vezes o valor mínimo total estipulado de R$ 5,477 bilhões. A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (In-

fraero) terá participação de até 49% no capital dos consórcios.

Os prazos das concessões são diferenciados por aeroporto: 30 anos para Viracopos, 25 anos para Brasília e 20 anos para Guarulhos. Os contratos só poderão ser prorrogados, uma única vez, por cinco anos. Além da contribuição fixa (preço arrecadado com o leilão), que será paga em parcelas anuais, de acordo com o prazo de concessão de cada aeroporto, os concessionários também recolherão anualmente uma contribuição variável ao sistema, cujo percentual será de 2% sobre a receita bruta da concessionária do aeroporto de Brasília, 5% de Viracopos e 10% de Guarulhos. A arrecadação será direcionada ao Fundo Nacional de Aviação Civil (FNAC).

O ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil (SAC), Wagner Bittencourt, destacou que a competição entre os grupos garantiu o sucesso do leilão.

Bittencourt explicou que os recursos arrecadados ao FNAC vão melhorar não só a qualidade dos aeroportos existentes, mas aperfeiçoar outros aeródromos, garantindo as condições para que as empresas aéreas possam voar

para esses destinos, melhorando o desenvolvimento e a integração do país. O diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys, reforçou o papel da agência reguladora na fiscalização dos aeroportos que estão sendo concedidos. Os aeroportos de Guarulhos, Viracopos e Brasília respondem, conjuntamente, pela movimentação de 30% dos passageiros, 57% da carga e 19% das aeronaves.

Investimentos - A Anac declarou ainda que as obras em curso nos aeroportos concedidos continuarão a ser executadas pela Infraero. Já as novas serão de responsabilidade da concessionária de cada aeroporto. Um dos objetivos das concessões é acelerar a execução das obras para o atendimento da demanda atual e futura pelo transporte aéreo, onde se incluem grandes eventos como a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos. Até o final da concessão de cada aeroporto estão previstos investimentos da ordem de R$ 4,6 bilhões em Guarulhos, R$ 8,7 bilhões em Viracopos e R$ 2,8 bilhões em Brasília.

cerca de 700 projetos. O MTur pretende divulgar em breve uma nova portaria que vai determinar a distribuição de recursos a partir de agora para estados e municípios.

O modelo será semelhante ao já utilizado pelo Ministério da Educação e INSS. “Os recursos serão liberados se estiver tudo de acordo. Vamos também avaliar este programa em conjunto com o Fornatur”, prometeu o ministro. Já Suzana Dieckmann, secretária de Programas do MTur, destacou a questão da qualificação. “Temos um novo projeto e a base será o Programa de Acesso ao Ensino Profissional do MEC, onde nos foram oferecidas 240 mil vagas durante três anos. Em março, vamos começar a fase de pré-matrícula. As matrículas serão feitas pelos profissionais e a ideia é começar pelas 12 cidades-sede da Copa de 2014, com cadastramento online que será validado pelo empregador. Vamos trabalhar neste primeiro semestre com as empresas do Cadastur”, explicou.

Suzana disse que os cursos serão presenciais e terão 160 horas, oferecidos pelo sistema S. “Criamos o Pronatec em inglês e espanhol e vamos começar neste primeiro semestre”, concluiu.

O ministro Gastão Vieira chegou a propor aos estados a criação de cursos de turismo para o ensino médio. O primeiro a aceitar a proposta foi Santa Catarina, por meio do presidente da Santur, Valdir Walendowsky que também defendeu medidas de incentivo para os voos charteres.

Conta Satélite - A criação da Conta Satélite foi defendida por Valdir Walendowsky e Domingos Leonelli.

“Somos uma atividade que não tem o reconhecimento da sociedade da importância estratégica do turismo e do seu potencial econômico”, disse Leonelli, que pediu ainda a Gastão Vieira que agilize as linhas de financiamento para todos os estados. “É preciso implantar este instrumento de modo a permitir a contabilização de todos os recursos gerados por atividades que têm relação com o turismo. Sem isso, nosso setor continuará sem peso

e sem mensurar de fato o volume de recursos que arrecada”, alertou ele.

Segundo o dirigente, é preciso que o Governo adote medidas para implantação da Conta Satélite. “Já avançamos muito, mas o setor ainda carece de uma legislação que venha a permitir a contabilidade de tudo que gera divisas para ele. A ideia é realizar, até o final de março, um seminário para apresentar propostas neste sentido”, alertou. O secretário de Turismo do Paraná, Faisal Saleh, defendeu a criação de um grupo técnico. Já Oreni Braga, presidente da Amazonastur e vice-presidente do Fornatur, sugeriu a participação de outras instituições, como FGV, FIP, UnB e USP, entre outras no seminário.

Críticas - O presidente da Paratur, Adenauer Góes, lamentou a crise que atingiu o MTur no ano passado e que, segundo ele, impediu a continuidade de programas que estavam em andamento, além da indefinição das políticas do turismo. “É lamentável que o nosso setor tenha sido afetado por esta crise que atingiu a todos. É urgente que o ministério seja ancorado num porto seguro e um caminho para se trabalhar”.

Por sua vez, Oreni Braga fez um apelo para que haja sequência nas ações consideradas prioritárias. O secretário de Pernambuco, Alberto Feitosa, lembrou que vários projetos turísticos estão interrompidos e que o Brasil irá sediar a Copa em 2014. “Temos que nos preocupar com a imagem que vamos passar para o turista e proponho a elaboração de um documento para cobrarmos uma posição do Governo”, disse.

Cadastur - O Cadastur está parado e o programa de classificação hoteleira não evolui. Falta fiscalização e continuidade nos programas. Este foi o alerta dos secretários. Domingos Leonelli lembrou que estes temas farão parte de uma discussão com o MTur e são considerados prioritários. “O programa de cadastramento foi interrompido, da mesma forma que falta fiscalização. Também nos preocupa a estagnação do programa de classificação hoteleira”, finalizou.

Resorts Brasil promove 3º Encontro de Tecnologia Lisia Minelli A Resorts Brasil promoveu em meados de fevereiro o 3º Encontro de Tecnologia. Segundo o presidente da entidade, Dilson Jatahy Fonseca Jr., o objetivo é realizar treinamentos com associados e grandes parceiros.

Na ocasião, a programação contou com a participação palestrantes de grandes empresas da internet, como Facebook e Google, que apresentaram ferramentas inovadoras para o turismo.

Além disso, outros painéis focalizaram tecnologias específicas e novas formas de comercialização e serviços na internet. Cerca de 70 pessoas estiveram no treinamento. Segundo o presidente, os encontros têm apresentado um crescimento significativo e uma receptividade muito boa dos associados. “Queremos cada vez mais que as ferramentas do mercado nos ajudem a aproximar associados e sociedade”, disse.

Ele ainda ressaltou que por meio da internet e suas ferramentas o turismo e os resorts podem se desenvolver, fazendo com que os brasileiros descubram que o melhor lazer está bem perto. Além dos treinamentos voltados para tecnologia, uma extensa programação está sendo trabalhada pela entidade. “Nossa meta é capacitar também o mercado intermediário – agentes e operadores – que representa mais de 50% das nossas vendas”, anunciou. Fonseca disse que as vendas dos resorts cresceram muito no Brasil e eles estão cada vez mais conhecidos, mas ainda assim os custos

são elevados. Para ajudar a incrementar as vendas dos empreendimentos, a Resorts Brasil já tem reuniões agendadas com o Ministério do Turismo e Embratur para discutir a desoneração do setor. “Queremos melhor competitividade com os outros destinos. E se isso ocorrer, será um boom no crescimento dos resorts brasileiros”, declarou. Para 2012, a estimativa é que o setor tenha em média 4% a 5% de crescimento.

Dilson Fonseca, presidente da Resorts Brasil

Nicola Azevedo e Maggie Sander, do Facebook

EVENTOS

André Gama, Nuno Gama, Douglas Simões, André Pena e Rodrigo Napoli, da ViaLandauto

Bernard Wyss e Michel Albahari, do Paradisus Resort

Segundo dados dos Indicadores Econômicos das Viagens Corporativas (IEVC) as receitas de viagens corporativas tiveram um crescimento de 18,61% em 2011 e atingiram R$ 25,1 bilhões.

Esses dados foram anunciados durante a sétima edição do Latin American Corporate Travel Experience (Lacte).

Durante a apresentação, Viviânne Martins, presidente da Associação Brasileira de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (Abgev) enfatizou que o volume de negócios gerados por esse segmento é de R$ 47,5 bilhões. A projeção é que em 2012, o setor atinja R$ 28 bilhões (14,73% de crescimento).

Até 2014, a expectativa é que o setor cresça 13,49% (R$ 34,4 bilhões). O evento reuniu 750 visitantes e para a presidente, este foi o momento de juntar toda a cadeia do negócio e acordar para esse nicho de mercado.

A grande novidade do estudo des-

se ano é a inclusão de três novos índices: alimentação, agenciamento e tecnologia, que juntos somam 8,75% em relação ao IEVC tradicional, gerando o IEVC Ampliado. Para a presidente, o aquecimento interno da economia, a ampliação do mercado, a continuação da valorização do real frente ao dólar, e os avanços tecnológicos são motivadores do crescimento das viagens corporativas.

O IEVC Ampliado mostra que o setor de viagens corporativas gerou no ano passado R$ 28,6 bilhões, sendo 42% do aéreo, 35,42% de hospedagem, 7,06% de locação, 5,32% de alimentação, 4,42% de agenciamento e 2,15% de tecnologia. “O pilar que sustenta o turismo é o setor corporativo com 71% do volume de hospedagens e 56% no aéreo. Os números mostram a pujança do setor e seu impacto na economia brasileira”, disse Viviânne. Já no total de empregos, foram 676 mil em 2011 e a meta é atingir 703 mil em 2012.

Jerusha Rasmijn e Ana Maria Ostrower, de Aruba com Horward Maduro, do Divi Resorts

Carlos Rodríguez, diretor da Proexport Colômbia

Ricardo Khauarja, Marcus da Silveira e Eduardo Bernardes, da Gol

Lacte: receitas corporativas atingem R$ 25 bilhões em 2011 Lisia Minelli

Aline Bueno, Viviânne Martins e Patrícia Thomas, da Abgev

Durante o evento, a Abgev ainda apresentou uma ferramenta inovadora que permitirá a categorização de hotéis para o público corporativo, que difere totalmente da atual classificação do MTur, que segundo Viviânne, não atende as demandas do segmento corporativo. Finalizando, a presidente disse que espera que o governo possa entender a verdadeira importância do segmento e com isso investir mais no setor.

Nova parceria - A presidente da Abgev, Viviânne Martins, foi indicada para o Conselho de Diretores da Association of Corporate Travel Executives (ACTE). Durante um ano, a executiva permanecerá como membro do Conselho Estratégico. “Espero usar meu conhecimento nesta indústria e criar oportunidades para a ACTE. Nosso setor está em constante mutação. Com minha experiência, espero trabalhar com a associação para aproveitar as inovações tecnológicas da melhor forma possível”, afirmou Viviânne.

Abgev amplia atuação na América Latina A Abgev criou em 2011 a Alagev (Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas). O objetivo é fazer um intercâmbio com os países vizinhos e assim fortalecer e desenvolver o setor de viagens corporativas em conjunto com todo o mercado. Segundo a vice-presidente, Patrícia Thomas, a Abgev sempre teve vontade de expandir e a Alagev nada mais é do que a mudança da associação de brasileira para latino americana.

“Nosso objetivo é poder promover um intercâmbio entre os fornecedores. Tudo que desenvolvemos no Brasil será aplicado na América Latina, nos mercados em que atuarmos. O intuito é que tenhamos também comitês de trabalhos que possam atuar em sinergia com os comitês brasileiros”, disse.

A entidade terá um site em espanhol e a vice-presidente já atua em um comitê voltado para o desenvolvimento da Alagev junto a outros conselheiros. Nesse primeiro

momento, Viviânne Martins continua como presidente de ambas as entidades. De acordo com ela, além dos trabalhos em conjunto, a entidade ainda estuda a possibilidade do conselho no Brasil ter uma cadeira ocupada por membros dos países latinos associados à Alagev.

Atualmente, a entidade conta com cerca de 250 empresas associadas e mais de 500 pessoas – sendo que cada empresa pode ter mais de um associado. Em seu modelo de atuação, dez comitês buscam alternativas para algumas necessidades comuns entre os profissionais deste trade. Segundo Viviânne, todos os comitês ainda tem espaço para outras associações participarem.

Copa e Olimpíadas - Segundo a presidente, evento esportivo é evento corporativo. E por isso, a Abgev já esta trabalhando há oito meses nesse segmento. “A Academia de Viagens prepara um projeto grande, mas por enquanto não podemos divulgar nada”, finalizou.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Daniela Rocha, Carolina Negri, da SPTuris e Anna Cesário, do SPCVB

Maurício Vianna e Adamilca Peña, da República Dominicana

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Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

DESTINO

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Rio Grande do Sul em festa Mariana Martins e Fernanda Lutfi Bem além do Brasil do samba e das praias, há outros “Brasis” a serem descobertos. A região Sul do país guarda tradições e festividades que remetem a um tempo compreendido entre o final do século 19 e meados do século 20, quando imigrantes de várias partes da Europa chegaram ao país. Localizada a 130 km de Porto Alegre, Caxias do Sul celebra a “Festa da Uva” de 16 de fevereiro a 4 de março e espera um milhão de visitantes durante esse período. Já Bento Gonçalves, que fica a 115 km da capital, sedia a festa “Bento em Vindima” até o dia 11 de março, e a expectativa é receber em média 60 mil turistas.

Festa da Uva em Caxias do Sul celebra três importantes datas No nordeste do Rio Grande do Sul, está Caxias do Sul, cidade fundada por imigrantes italianos que começaram a chegar há aproximadamente 130 anos. A cidade mantém a tradição da Festa Nacional da Uva desde 1994.

A edição de 2012, que começa no dia 16 de fevereiro e termina no dia 4 de março, tem como tema Uva, Cor, Ação!

– A Safra da Vida na Magia das Cores. A maior festa comunitária do Sul do país celebra 80 anos de Festa da Uva, os 40 anos da primeira transmissão a cores na TV no país e o ano da Itália no Brasil. A expectativa é que um mi-

lhão de pessoas participem da festa.

O secretário de Turismo de Caxias do Sul e também diretor de hospitalidade da Festa da Uva, Jaison Barbosa, confirmou a expectativa quanto ao número de visitantes e tentou explicar o porquê do predomínio de cariocas entre os visitantes de outros estados.

“Procurei saber e descobri que muitos deles têm um carinho especial por Caxias por conta da imagem colorida da Igreja de São Pelegrino, transmitida há 40 anos. É esse, justamente, o tema da festa desse ano”, disse.

Além dos desfiles, que contam com a participação do “Trio de Soberanas”, a Festa da Uva conta também com a Olimpíada Colonial, que visa aproximar a comunidade da festa. As provas envolvem elementos da cultura italiana e acontecem em diversos locais da cidade. As provas são reproduções de hábitos da vida rural. A programação conta com sete shows de artistas e grupos nacionais, 16 grupos de dança, 11 grupos de teatro e circo caxienses, além de diversos grupos musicais.

Jaison Barbosa, secretário de Turismo de Caxias do Sul

Prefeito de Bento Golçalves, Roberto Lunelli e a secretária Ivane Fávero

Bento em Vindima atrai turistas na baixa temporada de Bento Gonçalves (RS) Em Bento Gonçalves o povo mantém viva a tradição dos imigrantes italianos através principalmente do cultivo da uva e da produção do vinho, que são celebrados na festa Bento em Vindima, criada para atrair a atenção dos turistas no verão, período de baixa temporada na cidade. A festa teve sua primeira edição em 2009, e esse ano espera a presença de 60 mil visitantes.

A secretária de Turismo de Bento Gonçalves, Ivane Fávero, explica que a meta principal não é o crescimento no número de turistas, e sim aumentar a permanência do turista na cidade.

“Atualmente ele permanece cerca de um dia e meio em Bento Gonçalves e queremos que a estada seja de no mínimo três dias, mas o ideal seriam cinco, para conhecer cada um dos

distritos com calma”, disse Ivane.

O prefeito Roberto Lunelli foi o primeiro a falar na cerimônia de abertura da festa e afirmou que “o vinho não é como a cerveja que acompanha o brasileiro, é uma bebida mais degustativa, mas o que não podemos é elitizar esse público, o vinho deve ser um produto de acesso a toda a população”.

O evento Bento em Vindima apresenta novidades esse ano, como o Ciclo de Cinema, que conta com a participação de seis hotéis da região e vai exibir filmes com temas ligados ao vinho, e o concurso Prato de Vindima, que contou com chefs de restaurantes dos cinco municípios para elaborar receitas especiais que utilizem como acompanhamentos os vinhos, espumantes e sucos de uva produzidos na região.

AVIAÇÃO

Destaque para as poltronas do A380 da Korean Air

Olaf Kaehlert, gerente geral e John Jackson III, vice-presidente de Marketing & Vendas da Korean Air para as Américas

Meta da Gol para 2012 é ampliar receitas Leila Melo

Korean negocia parceria com Gol e prevê novos voos SP-Los Angeles A Korean Air está em negociação para a assinatura de um code share com a Gol Linhas Aéreas. A previsão, segundo John E. Jackson III, vice-presidente de Marketing & Vendas da Korean Air para as Américas, é que esse acordo seja fechado até o final de junho deste ano. “Já operamos em code share com a Delta Airlines e ela sendo uma das acionistas da companhia aérea brasileira, vemos esse processo de forma natural. É a oportunidade para avançarmos em todo o Brasil e atender mais passageiros de outras localidades, além de São Paulo”, explicou Jackson, em entrevista exclusiva ao M&E. De acordo com ele, apenas 20% dos passageiros da rota São Paulo-Los Angeles são provenientes de outras cidades brasileiras. “Queremos atender com mais eficiência clientes situados em destinos como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília”, completou o VP. Há quatro anos, a Korean Air opera diretamente a rota São Paulo-Los Angeles. Da cidade norte-americana, o passageiro pode se conectar com Seul (Coréia do Sul) e outros destinos asiáticos. “Temos ainda um grande potencial de crescimento no mercado brasileiro e condições para melhorar as ligações entre a América do Sul e a Costa Oeste dos Estados Unidos”, destacou Jackson, que após a visita à

capital paulista, seguirá para as cidades de Assunção (Paraguai) e Buenos Aires (Argentina). O executivo lembrou ainda que a Korean tem grande abrangência na Ásia. “Somente em território chinês, voamos para 22 destinos”, destacou Jackson. Cerca de 50% dos passageiros que saem dos voos da capital paulista ficam em Los Angeles. E em torno de 30% dos clientes tem como destino final países como China e Taiwan.

Saindo do Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP) três vezes por semana, a meta da Korean é aumentar suas operações para cinco voos semanais ainda este ano. “Estamos no momento de programação desse crescimento, mas acredito que essa medida deve ser concretizada entre outubro deste ano e março de 2013”, adiantou o VP. Outra alternativa em análise pela empresa é a possibilidade de aumentar a capacidade de assentos com a mudança de aeronave. No Brasil, a Korean utiliza o Boeing 777-200 com 28 lugares na classe executiva e 212 na econômica.

“Além de crescer a oferta de voos, podemos também trocar pelo modelo 777-300 com 36 assentos na classe executiva. Estamos avaliando todas as opções”, garantiu. Segundo Jackson, essas medidas se justificam pelas altas taxas de ocupação. “Ao longo do ano registramos índices acima de 80%. E, apesar de termos um grande fluxo de passageiros corporativos, observamos uma elevação

nos clientes de lazer que buscam nossas frequências para alcançar rapidamente Los Angeles e de lá se conectarem para Las Vegas”, comentou.

Site em português - Desde o começo deste ano, o website www.koreanair. com traz uma versão em português. A partir desse portal, a companhia irá disponibilizar incentivos e promoções para o trade e público final brasileiro.

“Também vamos encorajar à entrada em nosso programa de fidelidade”, disse John Jackson. Ele salientou, no entanto, que os agentes de viagens continuarão a ser o principal elo para as vendas dos bilhetes da Korean. “Posso afirmar que 99% de nossa comercialização no país é feita por agências de viagens”, frisou.

O executivo ressaltou ainda o serviço diferenciado da rota São Paulo-Los Angeles como o monitor individual de 15 polegadas para entretenimento e poltronas que reclinam até 180 graus.

“Os passageiros de classe executiva e primeira classe contam ainda com salas vips distintas tanto em Los Angeles como em Seul”, acrescentou. Quanto à rota brasileira receber o Airbus A380, Jackson confirmou não haver nenhuma sinalização para isso. “Só poderíamos fazer isso em voos diários ou com uma grande demanda de passageiros.

Esse ainda não é o caso da operação brasileira”, constatou. A Korean conta com seis A380 e até o final de 2014, a meta é somar dez aeronaves.

Tam: Líbano Barroso deixa presidência da Tam e Marco Bologna acumula cargo Em reunião do seu Conselho de Administração no dia 10 de fevereiro, a Tam S.A. aprovou uma mudança na estrutura da companhia anteriormente prevista para a data de concretização da fusão com a Lan Airlines, conforme informado ao mercado em 28 de outubro de 2011.

Marco Antonio Bologna, presidente da holding Tam S.A., assume também a Presidência da Tam Linhas Aéreas.

Líbano Barroso, que estava à frente das operações aéreas do grupo desde outubro de 2009, permanece como vicepresidente Financeiro e de Relações com Investidores da Tam S.A. até assumir a função de Chief Financial Officer (CFO) do Latam Airlines Group, a holding que surgirá da futura fusão das duas companhias. “Líbano vai se dedicar ao desenvolvimento dos negócios da holding Tam S.A., o que inclui a preparação de nossa empresa para a futura integração com a Lan, assim que cumpridas todas as exigências legais para a finalização do processo de fusão”, diz Bologna, que iniciou sua trajetória na Tam em 2001, tendo ocupado diversas posições no grupo, inclusive a presidência da Tam. “Tive a honra de liderar a companhia por mais de dois anos, num período de grandes desafios e realizações”, afirma Líbano Barroso. “Estou feliz e

Líbano Barroso, ex-presidente da Tam

entusiasmado em continuar dando minha contribuição e poder, no futuro, ajudar a criar um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo.”

Revisão da frota - A Tam prevê um crescimento entre 8% e 11% na demanda por voos domésticos no mercado brasileiro em 2012. “Acreditamos em um mercado forte e crescente em 2012. Vamos direcionar nossos esforços para aumentar a rentabilidade da nossa companhia, continuando o movimento de recuperação de yield (preço unitário pago por passageiro por quilômetro voado) iniciado no segundo semestre do ano passado. Vamos manter um rígido controle de custos, evitando excesso de capacidade, e ampliar receitas, com maior ocupação de nossas aeronaves”, comentou Líbano Barroso.

A companhia não prevê a abertura de novas rotas em 2012, porém trabalhará para consolidar e incrementar a produtividade dos voos já existentes e para aumentar frequências para alguns destinos internacionais. A previsão é encerrar o ano com um load factor entre 72% e 74% no segmento doméstico e entre 83% e 85% no internacional. No ano passado, a Tam registrou a melhor taxa de ocupação nas rotas para o exterior, 81,4%.

A Tam informou ainda uma nova revisão em seu plano de frota. A companhia encerrará o ano com 157 aeronaves, ao invés de 159. A empresa reduzirá ainda sua frota doméstica em sete aeronaves e não apenas quatro, como anunciado no ano passado. Este ano, a companhia fará uma redução de mais três aeronaves, encerrando o ano com uma frota doméstica de 124 aeronaves. Mesmo assim, a frota doméstica será renovada em 10% com a chegada de 13 novos Airbus da família A320.

Já para atender o segmento internacional, a companhia receberá quatro Boeing 777 e continuará com um Airbus A330 que seria devolvido em 2012. A intenção é anunciar as rotas em que essas aeronaves irão operar. Não serão novos destinos, mas sim incremento de frequências nas rotas já existentes.

Constantino de Oliveira Jr, presidente da Gol

entretenimento a bordo, Gol no Ar, para o incremento das receitas auxiliares da companhia. Até o final do ano passado, 44 aeronaves ofereciam o sistema. Para 2012, a perspectiva é ter esse programa disponível em 85 aviões. “Juntamente com o programa Smiles, o serviço de bordo pago e as operações de carga, atingimos uma receita auxiliar de R$ 743 milhões no último trimestre de 2011. Esses serviços já representam 12% do faturamento total da Gol. Até 2015, esperamos que este número alcance 14%”, justificou.

Atualmente, o programa Smiles soma 8,2 milhões de membros.

Webjet – O dirigente reforçou que a Gol aguarda para os meses de abril e maio a aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) para a aquisição de 100% da Webjet. “Teremos mais flexibilidade na oferta de voos e uma maior presença nos aeroportos brasileiros com a integração dos slots”, ressaltou o presidente da Gol, lembrando que junto com a Webjet, a empresa contabiliza 42% do market share nacional.

Quanto a extinção da marca Webjet, a Gol ainda não tem uma posição concreta. “Estamos avaliando a decisão que nos possibilite ter uma maior sinergia de resultados”, comentou.

Azul comemora 15 milhões de clientes transportados Ana Elisa Teixeira A Azul Linhas Aéreas completou no início de fevereiro 15 milhões de clientes transportados. A comemoração aconteceu no Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), e contou com a presença do fundador da companhia, David Neeleman, do diretor de Comunicação e Marca, Gianfranco Beting e o vice-presidente Comercial, Marketing e TI, Paulo Nascimento.

A companhia preparou uma grande festa no check in do aeroporto com direito a banda de música e premiação.

A bióloga e sorocabana Rute Carvalho, 33, bateu a nova marca da empresa e ganhou um ano de passagens grátis com acompanhante para qualquer lugar do Brasil. “Estou indo para Fortaleza a trabalho e fiquei surpresa com o prêmio. É a primeira vez que estou indo viajar pela Azul e espero aproveitar muito a companhia este ano”, comemorou Rute.

Rute Carvalho, cliente número 15 milhões e David Neeleman, da Azul

De acordo com David Neeleman, a Azul estima a chegada de mais 20 aeronaves para este ano. “Estamos com 50 aeronaves e esperamos ter 70. Queremos pousar em aeroportos menores e estamos em contato com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) atrás de novas rotas e novas cidades”, contou.

A partir de meados de fevereiro, a Azul terá totalizado 50 destinos, com os lançamentos de Londrina (PR), Bauru (SP) e Ipatinga (MG).

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Leila Melo

Mais importante do que aumentar o market share no mercado doméstico, é manter a lucratividade das operações a partir de um crescimento disciplinado. Essa foi a mensagem deixada por Constantino de Oliveira Jr, presidente da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, durante sua participação na Conferência Raymond James Global Airline 2012 realizada no dia 2 de fevereiro em Nova York (Estados Unidos). Para este ano, a estimativa, segundo o dirigente, é crescer em 5% a demanda de passageiros no Brasil. “Vamos seguir estimulando esse potencial com tarifas competitivas, priorizando a regularidade e pontualidade e incentivando a geração de novas receitas.

Nos últimos quatro anos, observamos a entrada de 40 milhões de brasileiros em viagens aéreas”, declarou.

Em 2011, a Gol fechou o ano com 35 milhões de passageiros transportados e com um lucro em caixa de R$ 2,1 bilhões. “Para este ano, esperamos aumentar esse valor de caixa entre 25% e 30%”, anunciou Oliveira Jr, mencionando que o mercado de aviação brasileiro ainda tem oportunidades para crescimento. Nos últimos dez anos, o segmento aéreo no país triplicou. Os investimentos em plataformas de e-commerce também continuarão fortes neste ano. Além dos bilhetes aéreos, a empresa irá expandir as vendas de serviços de turismo como locação de carros e diárias de hotéis. “Também apostamos em iniciativas que reduzam nossos custos. Atualmente 35% dos passageiros da Gol realizam check in eletrônico. Esse número vem aumentando rapidamente”, garante o presidente. Desse total, 20% fizeram o check in por meio dos totens instalados nos aeroportos e 15% via internet e smartphones.

Constantino de Oliveira Jr citou ainda a boa resposta do serviço de

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AGENDA

PASSAPORTE

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

I Encontro Estratégico Braztoa com Mercados será em Portugal

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A convite da Tap, a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) realiza, de 26 de fevereiro a 4 de março, o I Encontro Estratégico Braztoa com Mercados, evento que reunirá os associados da entidade durante uma semana em Portugal, quando conhecerão destinos do país e participarão da Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL). “Teremos oportunidade de fazer negócios com empresários portugueses e também europeus, além de conhecer melhor os atrativos do país”, diz o presidente da Braztoa, Marco Ferraz.

Para o diretor geral da Tap para a América Latina, Mário de Carvalho, a representatividade da Braztoa, reunindo operadoras brasileiras, é sinônimo de novos negócios: “Os associados conhecerão um país diferente do que se promove normalmente. Compras, vinhos e gastronomia são atrativos para os brasileiros que visitam Portugal e que daremos destaque nesta viagem”. Para a Tap, é importante pensar em pacotes que estimulem a permanência do turista brasileiro no país, e que ele não fique apenas ali. Isso porque, hoje, a companhia oferece voos diretos a partir de dez aeroportos brasileiros (70 frequências semanais), oferecendo conexões com 48 destinos em toda a Europa.

Na programação do Encontro, os participantes conhecerão, além de Lisboa, as cidades de Arraiolos, Évora Monsaráz, Óbidos e Sintra. Em todas, haverá uma programação especial para apresentar os principais atrativos turísticos.

Durante a BTL, os operadores terão encontros com diretores da Tap de todos os países onde a companhia está presente, além de profissionais da Europa. No dia 1º de março, acontece a reunião dos associados Braztoa, com a presença de dirigentes da Tap e da BTL. BTL destaca Brasil - Tendo o Brasil como país internacional convidado e a região do Alentejo como destino nacional, a BTL de Lisboa, que acontece de 29 de

fevereiro a 4 de março terá, segundo os organizadores 27% de novas empresas. A expectativa é superar a marca de 74 mil visitantes, cerca de mil expositores, e 43 destinos. Outra novidade é a criação do Club BTL destinado a todos os profissionais do setor do turismo, expositores e visitantes, nacionais e estrangeiros, que queiram usufruir de um espaço privilegiado para os seus negócios e se beneficiar de condições vantajosas, além de agendar reuniões com expositores nacionais e internacionais, obter descontos de transporte, alojamento, alimentação, entre outros. O registo no Clube BTL é gratuito e garante entrada na BTL durante todos os dias da sua realização.

A participação brasileira não vai se restringir ao cooperado da Embratur, que terá algumas novidades tecnológicas mesmo antes da inauguração do novo estande previsto para a ITB de Berlim. O estande em Lisboa terá pouco mais de 800 metros quadrados. Haverá ainda uma Rodada de Negócios com cerca de 400 buyers convidados. A Paratur trará para o evento um forte apelo de Turismo Cultural, com a viagem da imagem peregrina de N.S. de Nazaré para a representação do Círio, uma das mais importantes manifestações culturais e populares do Brasil, que reúne todos os anos mais de dois milhões de pessoas no mês de outubro, em Belém. Na visita a Portugal, além visitar o estande do Brasil durante a BTL, a imagem peregrina também fará um roteiro que inclui ida ao Mosteiro dos Jerônimos, ao Santuário de Nazaré e ao Santuário de Fátima.

FT Brasil – O M&E e a FOLHA DO TURISMO BRASIL estarão presentes na feira. Além de uma ampla cobertura com matérias, fotos e entrevistas em vídeo no site www.mercadoeeventos.com.br, serão distribuídos milhares de exemplares de uma edição especial da FT Brasil com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros.

Informações: www.btl.fil.pt

Minastur terá roteiros de Turismo de Aventura A 7ª edição do Minastur deve receber mais de 1.500 agentes de viagens e 450 expositores. O evento será realizado no dia 8 de março, de 12h30 às 20 horas, na Serraria Souza Pinto, em Belo Horizonte. O destaque fica por conta dos estandes de Argentina e Israel que apresentarão novos roteiros para os agentes de viagem.

O Minastur terá também o 5º Festival do Pão de Queijo, com degustação da iguaria mineira. Organizado pela Girau Operadora, o Festival tem como intuito ressaltar o título de BH

como a Cidade do Pão de Queijo. O 2º Salão de Ecoturismo e Aventura, promovido pela Associação Mineira de Ecoturismo (AMO-TE), será uma mostra dos destinos do segmento em Minas Gerais. Além da divulgação institucional, serão comercializados equipamentos para a prática do ecoturismo e do turismo de aventura. Já o 4º Minas Sec – Encontro das Secretárias Executivas -, irá promover em uma palestra de grande porte e o encontro das principais secretarias de MG. Informações: www.promoveeventosgo.com.br

MGM confirma mais de 300 expositores em workshow A 10ª edição do Workshow MGM já contabiliza diversos expositores confirmados. A feira acontece no dia 17 de maio em Curitiba e conta com o patrocínio da Santa Catarina Turismo S/A (Santur). Segundo o diretor comercial da MGM, Arnaldo Levandowski, neste ano o evento será realizado em um novo espaço - Centro de Eventos FIEP. Dentre os expositores já confirmados estão o Serhs Hotels; Indytur Turismo; Hotel & Spa do Vinho; Grand Palladium; Rifóles Praia Hotel; Iberostar Hotels & Resorts; Hotéis Transamérica; Taca Airlines; Salinas Hotéis e Resorts;

Wheltour Receptivo; Guarapousada; Tap; Catussaba Hotéis & Resorts; Laira Tours; Club Med; República Dominicana; Lima Tours; Hertz Internacional; Curaçao; All Tour; Associação dos Hotéis de Porto de Galinhas; entre outros.

Ao todo, participarão do Workshow mais de 300 expositores entre empresas hoteleiras, companhias aéreas, locadoras de veículos, seguradoras, destinos turísticos, companhias de cruzeiros marítimos, prestadoras de serviços, e outros parceiros de negócios da MGM. Informações: www.mgmoperadora.com.br

WTM-LA será em abril de 2013 em São Paulo A WTM Latin America será realizada entre os dias 21 e 24 de abril de 2013, no centro de eventos do Transamérica, em São Paulo. Os detalhes do evento foram anunciados por Lawrence Reinisch, diretor da Reed Exhibitions Alcantara Machado. Segundo ele, o evento deve ocupar uma área de 21 mil metros quadrados e receber cerca de 300 expositores com delegações de 30 países. A estimativa é de um público de seis mil profissionais nesta primeira edição.

“Lembro que este é um evento latino americano voltado para valorizar o receptivo e vender o produto Brasil e América Latina. Para isso vamos trabalhar para nesta primeira

edição mostrar um evento de qualidade dos compradores valorizando assim ainda mais o evento para os expositores.

Deveremos fazer em breve o lançamento oficial em São Paulo, além de capitais da América do Sul como Buenos Aires e provavelmente Santiago e Montevidéu”, disse.

Segundo Lawrence, a primeira edição tem como objetivo maior a consolidação do evento. “Essa é a nossa prioridade, já que será um evento anual”, explicou.

Durante a WTM Latin America será realizada também uma rodada de negócios, mas o modelo ainda não está definido.

BNTM deve gerar US$ 220 milhões e ser na Bahia em 2013 A Brazil National Tourism Mart (BNTM), bolsa de negócios turísticos que acontece entre os dias 9 e 13 de maio, em São Luís, no Maranhão, deve gerar em negócios, a médio e longo prazos, um volume de US$ 220 milhões com a participação de 300 buyers e 120 suppliers. A informação foi confirmada pelo secretário executivo da Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste, Roberto Pereira.

O dirigente informou ainda que o nome da Bahia deve ser mesmo referendado como sede da BNTM 2013. “Paraíba

e Pernambuco também manifestaram interesse, mas por justiça deve ser mesmo a Bahia o local do evento em 2013”, adiantou. Para o secretário de Turismo do Maranhão, Jura Filho, a realização da BNTM deve ser de maior qualidade e menos quantidade. Ele explicou que dará ênfase aos 400 anos de São Luís durante o evento que vai ocupar o Centro de Convenções e as instalações do Sebrae. Até o momento, as companhias aéreas oficiais para transporte dos participantes são a Tam e Tap. Informações: www.bntm.com.br

Abav divulga novidades para Feira das Américas A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional) divulgou novidades para a Feira das Américas, que será realizada entre 24 e 26 de outubro no Riocentro, no Rio de Janeiro. Entre elas estão facilidades para quem visita o evento com o intuito de fazer negócios, como é o caso de rodadas de negócios e a criação de salas de treinamento, onde expositores e visitantes poderão interagir, com incremento das atividades de networking e oferecer capacitação aos agentes de viagens. Além disso, este ano serão utilizados quatro pavilhões: três voltados para a Feira – representando 18 mil m² de área construída,

12% a mais em relação ao ano passado – e um dedicado exclusivamente ao Congresso.

Outras novidades são a criação de um espaço focado no mercado corporativo, em parceria com a Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), voltado à exposição e divulgação do trabalho dos convention & visitors bureau, e a disponibilização de sete bistrôs temáticos, que funcionarão como polos gastronômicos regionais e oferecerão aos participantes uma grande variedade da culinária nacional e internacional.

Informações: www.feiradasamericas.com.br.

>> Faltando menos de 500 dias para o começo da Copa das Confederações de 2013, a Fifa divulgou o logo oficial da competição. O sabiá-laranjeira, uma ave típica do Brasil, estampa o emblema. A competição serve de teste para a Copa do Mundo, que será realizada um ano depois. >> A Tam passou a oferecer este mês a opção de compra antecipada de excesso de bagagem. O serviço pode ser solicitado no momento da aquisição da passagem pelo site da Tam, através dos telefones 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (outras localidades). >> O início deste ano foi marcado por companhias aéreas fechando. A espanhola Spanair, uma das mais importantes da Europa, deixou de voar no final de janeiro. Outra que não superou a crise econômica mundial foi a companhia aérea húngara Malév, que deixou de funcionar por insolvência no início deste mês. >> A Master Operadora, com sede em Belo Horizonte e sucursal no Rio de Janeiro está passando por uma nova reestruturação administrativa. A empresa passa a ter um novo nome: Master Viagens e apresentou recentemente a nova logomarca. >> A Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais está com um novo projeto para ser implantado este ano: o programa Minas Criativa, que prevê o desenvolvimento de ações com base na economia criativa e na exploração de segmentos como moda, cultura e gastronomia, entre outros. >> Durante a Vitrina Turística da Anato (Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo) que acontecerá em Bogotá, de 22 a 24 deste mês, a Santa Catarina Turismo investirá na promoção do destino. Na BIT de Milão, a Santur negociará um novo charter com operadoras locais para iniciar operações em outubro. >> A operadora russa Transaero vai promover este mês e em março voos fretados procedentes de Moscou. Esta operação se soma a voos regulares recentemente inaugurados como o da Emirates para Dubai com saídas do Galeão (Rio de Janeiro). >> Além da Emirates, no ano passado companhias como a Alitalia, KLM e Lufthansa iniciaram novos voos e com isso o volume de passageiros internacionais que desembarcaram no Rio de Janeiro chegou a marca de 3,7 milhões. Em novembro, a Condor solicitou também a Anac o inicio de operações em charteres procedentes de Frankfurt. >> O Resort Costa do Sauípe anuncia a nova estrutura como objetivo ampliar os resultados dos últimos anos. Guilherme Martini é o novo diretor-presidente sucedendo Eduardo Giestas. Com a promoção de Martini, a Diretoria de Marketing e Vendas do complexo foi desmembrada: JJ Garcia ficará à frente da Diretoria Comercial enquanto Marco Antunes ficará responsável pela nova Diretoria de Operações Comerciais. >> Foi reinaugurado o Iberostar Cancun, empreendimento de cinco estrelas que recebeu um investimento de US$ 100 milhões (79 milhões de euros) para submeter-se a uma reforma e modernização de suas instalações. A reinauguração foi conduzida por Miguel Fluxá, presidente executivo da empresa, e o ator Antonio Banderas. Também estiveram presentes o governador de Estado de Quintana Roo, Roberto Borge e a secretária de Estado de Turismo do Governo Mexicano, Gloria Guevara. >> A crise econômica não afetou a realização da 32ª edição da Fitur, em Madri, que aconteceu entre os dias 18 e 22 de janeiro. De acordo com os organizadores, a feira recebeu 210.877 participantes, 1,5% a mais que na edição de 2011. A organização também divulgou a data da próxima edição: 16 a 20 de janeiro de 2013. Ainda de acordo com os números, o destaque ficou por conta do aumento de profissionais participantes, que cresceu 4,3% em relação à edição anterior. O número de participantes estrangeiros cresceu 4% em relação ao ano passado. O público registrado no fim de semana representou 43,4% dos participantes totais da feira. >> Segundo Bernard Wyss, diretor geral do Paradisus Resorts, cerca de 30% do faturamento total do empreendimento é formado pelos eventos. O hotel recém inaugurado da rede, o complexo Plaia del Carmen (La Perla e La Esmeralda), possui um espaço chamado El Zocalo. O Brasil figura entre na oitava posição entre os top 10 do resort, mas o objetivo e que passe a figurar entre os top 5. >> O Divi Resorts está construindo um espaço para eventos em seu complexo.

Segundo Ana Maria Ostrower, do Escritório de Turismo de Aruba no Brasil, o destino vem investindo forte no segmento de viagens corporativas e a estimativa é que em 2012 este volume atinja 8% do total de turistas na ilha. >> Segundo André Pena Gama, diretor da ViaLandauto, a empresa está preparando uma solução inovadora via web para locação de transfer. “O programa já está pronto e estamos em fase de testes”, disse. Para o uso da ferramenta, será lançado ainda um portal exclusivo, onde o cliente poderá agendar, pagar e imprimir seu voucher, sem precisar entrar em contato com o atendimento. >> Segundo Maurício Vianna, diretor do Escritório de Turismo da República Dominicana, o destino está cada vez mais investindo no corporativo. “Este é um destino novo e o mercado está em busca disso”, disse. O mercado caribenho está fazendo grandes investimentos para entrar nesse mercado corporativo. Para ele, o aéreo também contribui bastante para o aumento no setor.

o jornal de maior circulação no mercado de turismo

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Fevereiro de 2012 - 2ÂŞ quinzena

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FOLHA DO TURISMO

Túnel na entrada da feira retratou a história dos 40 anos da CVC

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena - Ano IX - Número 194

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

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18º WORKSHOP CVC reúne mais de dez mil agentes e celebra 40 anos da empresa

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ais de dez mil agentes de viagens participaram do 18º Workshop & Trade Show CVC. O evento, realizado entre os dias 7 e 8 de fevereiro, em São Paulo, iniciou as comemorações dos 40 anos de atividade da operadora.

Um túnel do tempo retratando um pouco dessa história foi um dos destaques. Ao todo, o Workshop CVC 2012 reuniu 581 expositores, sendo 20 redes hoteleiras nacionais, nove grupos de hotéis internacionais, 19 companhias aéreas, 15 locadoras, seis parques temáticos, 50 empresas de receptivo, além de 33 secretarias estaduais e municipais e 20 secretarias de Turismo internacionais.

Na foto acima, autoridades na abertura da feira. Ao lado, Francisco “Xiko” da Rocha Campos, presidente Executivo e Guilherme Paulus, presidente do Conselho da CVC

André Alves

Valdir Simão, secretário executivo do MTur

Autoridades visitando o 18º Workshop CVC

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Meta é transportar dez milhões de brasileiros em cinco anos

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Com quatro milhões de passageiros transportados por ano, a CVC tem uma meta ousada para os próximos cinco anos. Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC, quer alcançar a marca de dez milhões de brasileiros embarcados. Esse desafio foi direcionado ao novo presidente executivo da operadora, Francisco “Xiko” da Rocha Campos durante a cerimônia de abertura do

18º Workshop. O evento foi realizado, como de costume, no Expo Center Norte. “Em 18 anos de workshop, fizemos apenas quatro edições fora do Expo Center”, lembrou Paulus. O primeiro evento aconteceu no Edifício Itália e as outros três, na Bienal do Ibirapuera.

Em seu discurso, o presidente executivo da CVC, Xiko da Rocha Campos, destacou o novo momento da empresa. “Chegamos este

ano à maturidade e nos consolidamos como uma grande marca do turismo nacional”, completou, agradecendo a parceria dos elos da cadeia. Agora, os desafios com a realização da Copa do Mundo de 2014, segundo o dirigente, contemplam a infraestrutura e novas oportunidades de negócios. “Podemos contribuir para transformar o Brasil em polo mundial do turismo”, concluiu.

Brasil tem condições para ser terceira economia do mundo Representando o ministro do Turismo, Gastão Vieira, o secretário Executivo do Ministério do Turismo, Valdir Simão destacou a necessidade de reorganização da política do turismo com foco no desenvolvimento. “Se aplicarmos essas medidas, o Brasil pode ser a terceira economia do mundo em dez anos. É importante estimular o povo brasileiro a viajar. Este ano, o turismo deve fechar com uma movimentação econômica de US$ 68 bilhões e até 2022, queremos que esse valor passe para US$ 240 bilhões”,

anunciou Simão. Ele mencionou como prioridade a qualificação da mão de obra e a maior competitividade.

A cerimônia de abertura e o tradicional corte da fita contou com as presenças de diversas autoridades. Entre elas: Ricardo Coutinho, governador da Paraíba, Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, William Périco, presidente da Aviesp e da Abav-SP, Claudia Ramirez e Klaus Kuhnast, vice-presidente e diretor de Vendas da Tam e Fernando Borges, presidente da Carlyle.

Xiko da Rocha Campos, destacou maturidade e consolidação da empresa

João Fernando Vassão, presidente da Publicis Red Lion

Números superlativos João Fernando Vassão, presidente da Publicis Red Lion, organizadora do 18º workshop, salientou os índices superlativos do evento. Os 581 expositores representaram mais de 700 marcas do turismo nacional e internacional.

Durante os dois dias, a equipe CVC distribuiu 52 diferentes cadernos de ofertas e folhetos de destinos. Cerca de cinco mil agentes utilizaram a estrutura de transporte gratuito com 20 ônibus circulares. Além disso, mais de 70 ônibus foram mobilizados para o transporte de 50 caravanas de agentes de viagens. Somente do interior de São Paulo, 1.500 agentes de viagem usaram o serviço. O evento também recebeu profissionais do exterior. Mais de 200 agentes da América do Sul (Argentina, Chile, Peru, Uruguai) e Caribe participaram do workshop.

Xiko, novo presidente da CVC, se diz impressionado com pujança do setor Há dois meses na presidência da CVC, Francisco “Xiko” da Rocha Campos está impressionado com o setor de turismo. O executivo se apresentou oficialmente para o mercado durante o 18º Workshop. “É uma honra ter recebido o convite para comandar a empresa. Digo isso baseado em uma somatória de fatores. O primeiro deles é o momento aquecido pelo qual passa a

Vamos trazer algo novo ao mercado, inovando sempre”, falou Campos, mencionando que a motivação dos vendedores CVC é essencial.

O executivo já iniciou um processo de conhecimento das lojas e das operações ponto a ponto. Xiko Campos comentou ainda que a operadora está aberta a todos os tipos de crescimento e não descarta a compra de outras empresas do segmento turístico.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Francisco da Rocha Campos, novo presidente da CVC

indústria do turismo no Brasil e a perspectiva de crescimento futuro”, afirmou Campos.

Ele citou ainda a própria marca CVC e a possibilidade de se juntar a uma companhia vencedora e com 40 anos de sucesso no turismo. “É uma marca sólida e com um time de profissionais de primeira linha. Ou seja, a situação da empresa é muito boa e com grande potencial para ser explorado”, completou.

De acordo com o dirigente, a maior distribuição de renda no Brasil possibilitou a entrada de novos viajantes. “Percebemos que o turismo é a categoria de consumo mais desejada pelo consumidor. Nove em cada dez brasileiros viajam atualmente. Além disso, temos que estar atentos aos grandes eventos esportivos e as novas oportunidades de viagens. Tenho certeza de que vim para a CVC no momento certo”, justificou Xiko. O presidente destacou que a marca de sua gestão será sustentada na estratégia e planejamento e no foco cada vez maior de segmentação de produtos.

“Também vamos trabalhar mais alinhados com o trade de turismo e com nossa equipe.

Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC

Túnel do tempo destaca 40 anos da CVC Os agentes de viagens puderam conhecer um pouco da trajetória da CVC ao longo de 40 anos. Um túnel do tempo retratou em fotos a história da operadora, dividida por períodos. A primeira, de 1972 a 1979; a segunda, de 1980 a 1989; a terceira, de 1990 a 1999 e a última e atual destacou os fatos marcantes de 2000 a 2012. A operadora comemora oficialmente a data em 28 de maio. “A CVC começou em 1972 em Santo André e se expandiu pelo Brasil e pelo mundo. Ter essa longevidade é uma grande conquista. Agora, estamos construindo um legado futuro para que a CVC permaneça ativa por mais 100 e 200

anos”, contou Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC. Entre os principais acontecimentos, Paulus mencionou o pioneirismo da CVC em criar pacotes “os melhores finais de semana de sua vida” para o Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu e Salvador e em desenvolver campanhas em parcerias com governos estaduais como por exemplo com o Amazonas. “Fizemos uma promoção, onde vendíamos a viagem aliando com compras de video cassetes”, relembrou.

A CVC também estimulou a vinda de navios de grande porte para a costa brasileira.

“Não recebíamos no país navios há 30 anos

quando trouxemos o Blue Dream. Agora, o Brasil recebe os maiores transatlânticos do mundo”, explicou.

Especialmente para celebrar esses 40 anos, a CVC programou uma grande campanha institucional a ser lançada no dia 28 de maio. A operadora também está produzindo um selo e livro comemorativo. De autoria de Ignácio Loyola Brandão, a obra reunirá os contos e registros mais importantes da trajetória da CVC. Para compor a publicação, também foram selecionadas dez histórias de passageiros. “Teremos ainda depoimentos de amigos e parceiros”, concluiu.

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GALERIA Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Antonio Azevedo, presidente da Abav, entre os diretores da entidade José Maurício, Maria de Carvalho e Allessandro Macedo

Daniel Sterenberg e Fernando Borges, da Carlyle

Mario Carvalho, da Tap

Equipe da CVC na recepção do evento

Marcela Cuesta, diretora do Turismo da Argentina no Brasil e Teresita Diaz, cônsul da Argentina

Danielle Novis, secretária de Turismo de Alagoas

Enrico Fermi Torquato, presidente da ABIH

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Roy Taylor, do M&E, com Guilherme Paulus, da CVC

Pedro Sorrentino e Tarcísio Gargioni, da Avianca com Luciana Canto e Luciane Leite, da SPTuris

Valter Patriani com Julio Perotti e Pedro Motta, da Webjet

Ricardo Roman, da Interamerican, e Jeanine Pires, da Fecomércio

Evandro Correa, Roberto Roman e Cláudio Gebenlian, da Travel Ace

Paulo Gaba e João Claudio Bourg, presidente e presidente-executivo da Abla

Ricardo Moesch, do MTur e Virgílio Carvalho, da CVC

Klaus Kühnast, Cláudia Ramirez e Marcos Professiori, da Tam

Carlos Faustino, consultor do Sindloc

Márcio França, secretário de Turismo de SP

Orlando Giglio e Raul Monteiro, do Iberostar

GALERIA

Agentes retirando as edições do M&E

Atriz Giovanna Ewbank tira foto com agente

Liviomar Macatrão, secretário de Turismo de São Luís, e Juan Torres, do M&E

Roberto Vertemati e Fabio Mader, da CVC

O ator Bruno Gagliasso tirando fotos com os agentes de viagens

Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC, com Mari Masgrau, do M&E

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Paula Miolaro e Marcelo Oste, responsáveis pela organização do evento

Bia e Branca, gêmeas do nado sincronizado

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Xiko Campos, presidente da CVC, recebe exemplar do M&E de Geraldo Ramos

Amorim de Oliveira, da Rede OK de Hotéis, com Renata Araújo, do M&E

O jogador de vôlei Murilo Endres com recepcionistras da CVC

Adonai Arruda Filho, da Serra Verde Express

Atagun Kutluyuksel, da Turkish, com a revista do M&E

Ator Carlos Casagrande no estande de Porto de Galinhas

Teté Bezerra, secretária de Turismo do MT

Leila Melo, do M&E, entrevista Leonardo Boto do Inprotur Argentina

Roberto Pereira, secretário executivo da CTI-NE

Matt Teixeira, da Best Western

José Eduardo Barbosa, da Flot

Agentes depositam cartão para receber M&E gratuitamente

Fernando Daux e Gerson Teixeira, do Mar de Canasvieiras Hotéis

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

CVC anuncia acordo exclusivo com Rock in Rio

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A segmentação de produtos é uma das apostas da CVC em 2012. A partir do nicho Esportes e Entretenimento, a operadora traz produtos diferenciados. O destaque é a parceria com o Rock in Rio. A CVC será a operadora exclusiva para o festival de música este ano e em 2013. “Vamos oferecer pacotes completos e que incluem transporte, hospedagem, assistência e ingressos para o Rock in Rio em Madri nos próximos meses de junho e julho deste ano e para o Rock in Rio 2013 em setembro”, disse Fábio Godinho, vice-presidente Comercial & Marketing da CVC. Em breve, um hotsite sobre o Rock in Rio entrará no ar, no site da CVC. Ainda na área cultural, a CVC é a patrocinadora e a operadora de viagens oficial e exclusiva da temporada do espetáculo da Broadway “O Mágico de Oz” no Brasil. Ela será responsável pela formatação de pacotes de viagens para clientes que quiserem acompanhar o espetáculo no Rio de Janeiro (de junho a setembro de 2012) ou em São Paulo (de outubro de 2012 a janeiro de 2013). O VP anunciou ainda a oferta de pacotes especiais para as Olimpíadas de 2012 em Londres e roteiros de viagens focados em esportistas interessados em participar das principais maratonas de corrida de rua e assistir aos campeonatos de futebol como a Eurocopa e de tênis como Roland Garros e Wimbledon.

Umberto Noscelli, Sandro dos Santos e Paulo Silveira, do Departamento de Trens da CVC

Raul Azevedo, do Rock in Rio, Fabio Godinho e Xiko da Rocha, da CVC e Rodolfo Medina, do Rock in Rio

“Também estamos em negociação avançada com os times de futebol no país. Queremos formatar pacotes especiais para o Campeonato brasileiro”, antecipou Godinho.

Para os feriados prolongados e finais de semana, o executivo ressaltou a série “Capitais do Brasil”. A operadora traz 27 pacotes para os Estados brasileiros e Distrito Federal e com duração de dois a quatro dias. Além disso, foram divulgados roteiros diferenciados como “Encantos do Jalapão” (TO), “Gravatá” (PE), “João Pessoa com Costa do Conde” (PB)

e “Belém, Ilha de Marajó e Santarém” (PA), “Aracaju com Xingó e Maceió”, “Aracaju com Salvador” e “Morro de São Paulo com Ilhéus”.

No campo internacional, a CVC tem roteiros novos para a Suíça, Equador e Caribe. Todos contam com guias. “Relançamos a temporada de inverno para Bariloche. Teremos cinco voos por semana para o período de 30 de junho a 11 de agosto para o destino argentino em parceria com a Tam e Andes”, explicou Godinho. Todos os roteiros da CVC continuam a ser pagos em dez vezes sem juros.

Diretoria CVC com Luis Soto, Fabio Mader, Fábio Godinho, Vitor Bauab e Roberto Vertemati

Departamento de Trens tem aprovação dos agentes Os produtos de trens da CVC atenderam aos anseios dos agentes de viagens.

“Eles desejavam serviços mais flexíveis e não tínhamos em nossas prateleiras.

As filiais CVC também solicitavam esse tipo de produto. Agora, finalmente, podemos suprir essa carência”, explicou Paulo Silveira, gerente de produto Hotéis Online e responsável pelo departamento de trens na CVC. Como GSA da Rail Europe no Brasil, a CVC passa a vender

bilhetes de trens e passes para toda a Europa.

Segundo Silveira, os próximos passos incluem, investimentos em tecnologia. Toda a cotação e reserva dos trens será feita online. Embora a interface da Rail Europe com a CVC seja online, o processo de reserva e confirmação ainda deve ser solicitado por email ao departamento.

“Pretendemos ter esse instrumento de tecnologia mais avançado em até dois meses”, disse o gerente. Em três meses de operação como GSA da Rail Europe, as vendas da CVC dobraram.

Depois de treinar os supervisores e gerentes CVC por São Paulo, a equipe de Silveira fará treinamentos com os colaboradores da operadora em outras capitais brasileiras. “Iremos para o Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre”, acrescentou. Também responsável pela área de hotéis online na CVC, o gerente anunciou que o setor teve um crescimento de 200% nos últimos dois anos. Com 50 mil hotéis no portfólio, a expectativa é crescer em 30% em vendas este ano.

Pernambuco convoca atrações especiais: Alceu Valença e Unidos da Tijuca A Empresa Pernambucana de Turismo (Empetur) foi a responsável por encerrar as atividades nos dois dias do 18º Workshop CVC. No primeiro dia, a entidade ofereceu aos expositores e agentes um show do cantor pernambucano Alceu Valença. Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC e Francisco “Xiko” da Rocha Campos, receberam o artista junto

com o presidente da Empetur, André Correia. Para o encerramento geral do evento, o Estado levou uma apresentação da escola de samba Unidos da Tijuca. A bateria, junto com um mestre-sala e uma porta bandeira e passistas encerraram as atividades no final do segundo dia. Neste ano, o enredo da escola homenageia Luiz Gonzaga, ícone da música pernambucana.

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Alceu Valença encerra primeiro dia do Workshop CVC e Unidos da Tijuca evolui pelos corredores do Workshop CVC

Expansão de lojas CVC prioriza interior do Brasil

CVC e estados se unem para formatação de novos produtos turísticos A diretoria da CVC está comprometida com os estados brasileiros. Durante reunião com secretários de Turismo estaduais, Fabio Godinho, vice-presidente Comercial & Marketing da CVC, anunciou a disposição da operadora para auxiliar os destinos nacionais a formatar novos produtos turísticos.

“Sob a supervisão de Vitor Bauab, diretor do Departamento Comercial Nacional da CVC, nossos gerentes de produtos irão prestar consultoria em todo o processo de formatação, desde o planejamento, execução até a promoção”, explicou Godinho. “Podemos transformar um destino em produto turístico”, completou. Bauab destacou a necessidade de se fazer um plano anual com os estados.

A CVC está fazendo a sua parte. A operadora está em negociação avançada com as empresas Trip e Passaredo para ampliação do atendimento regional. Da parte das secretarias também há muito empenho. A secretária de Turismo do Mato Grosso, Teté Bezerra colocará em pauta com o gerente CVC de sua região uma proposta para a realização de um calendário de roadshows em parceria com a operadora. O Estado do Mato Grosso do Sul realiza até março um encontro com a CVC. “Vamos estimular projetos que visam atingir todas as nossas localidades como Bonito, Campo Grande e Corumbá”, finalizou Nilde Brun, presidente da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul.

A 18ª edição do Workshop CVC superou as expectativas, de acordo com Roberto Vertemati, diretor de Rede da CVC. “Acredito que foi o melhor workshop já realizado. Os expositores elogiaram a postura profissional dos agentes de viagens. Eles não vieram atrás de brindes, mas de informação”, comemorou Vertemati. Este ano, o evento recebeu caravanas de todo o Brasil. “Acreditamos que 50% dos agentes participantes vieram do próprio Estado de São Paulo”, comentou.

O diretor disse ainda que a CVC seguirá expandindo o número de lojas exclusivas em 2012. Atualmente, são 725 lojas exclusivas espalhadas pelo país. “Estamos interiorizando o processo. Aumentamos nossa presença no Nordeste e em cidades do interior do Brasil. Acredito que há ainda muita oportunidade de viagens para o brasileiro”, disse Vertemati, mencionando que a viagem não é vista mais pelo brasileiro como uma despesa e sim como um investimento em família.

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GALERIA Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Silvio Pessoa, do Conselho Baiano de Turismo, Guilherme Paulus, da CVC e Fernando Ferrero, da Bahiatursa

Gervásio Tanabe e equipe da Gol

Ivan Blanco, da Aerolíneas Argentinas, e Jaime Rios, do Inprotur

Roy Taylor, do M&E, com o secretário de Turismo do Maranhão, Jura Filho

Sergio Prade e Marta Rossi, do Festival de Gramado

Erica Mendonça, Paula Gomes e Mariana Izidório, da Localiza

Delegação de Kissimmee

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Ashari Mendes, do Hilton, Henry Martijn, do Valk, Monica Woodford, do Plaza Hotel e Luana Teixeira, de Curaçao

Cristiane Caretta, da British Airways e Tiago Grandizoli, da Iberia

William Périco, da Aviesp e Abav-SP com Salvador Saladino, da Abav e Bito

Cleo Ickowicz, do Ministério de Israel e Enio Stelmach, da Genesis Tour

Cristina Dias, Cléia Cortez e Paulo Vilela, da RioTur

Fernando Gagliardi, da Rede Sol Meliá

Ana Maria Ostrower e sua equipe de Aruba

Elvira Salazar e Elvira Viedma, do Turismo da Espanha

Bernini Miranda e Karen de Souza, da JIAH

Claudio Oliveira, Simone Preuhs e Silvio Luiz, da Pullmantur

Joaquim de Oliveira, da Azul

GALERIA

Ricardo Aly, diretor de Marketing e Vendas da rede Bourboun, com Adriana Cardoso e José Ozanir da Rosa, do Bourbon Atibaia

Cristiane Vento, da Rail Europe

Vanda de Almeida, do Hopi Hari

Toni Sando, do SPCVB

Nilde Brun, presidente da Fundtur-MS

Luiz Fernando, do Hotel Vela Branca e Leila Barcellos, do M&E

Marli Cancissu e Iara Vachiaveo, da Hertz

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Renata Di Bernardo, da Tap

Vitor Bauab, da CVC com o cantor Alceu Valença e o presidente da Empetur, André Correia

Roy Taylor, Luciane Leite e Caio Carvalho, no estade do M&E

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Cristian Martínez León, do Ministério do Turismo do Equador

Gisele Torrano e Marc Pelfort, do Meliá Hotels

Professor Mario Beni entre Michel Tuma Ness, da Fenactur, e Nelson de Abreu Pinto, da CNTur

Silvio de Oliveira, Vanessa Delboni e Cândido Neto, do Rafain Palace Hotel

Raimundo Peres, da Conemar, conversa com Roy Taylor, do M&E

Joana Bastos, Michelly Quintão e Renata de Lucca, do Tauá Hotels

Oscar Más e equipe do Grand Palladium com Sandro Macedo, da CVC

Orlando Souza e Mariana Morato, da Tur.SP, Cláudio Valverde, secretário adjunto SP e Pedro DAlessio, da Tur.SP

Novos uniformes dos receptivos da CVC

Julienne Gananian, da Arabian Adventures e Adalberto Klein, da Emirates

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Novidades dos expositores no workshop

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CVC não registra cancelamentos para a Bahia - Responsável pela venda de aproximadamente seis mil pacotes turísticos para a Bahia durante o Carnaval, o que representa aproximadamente 20% do movimento total da operadora neste período, a CVC não registrou nenhum cancelamento para o destino. Havia o temor de que em função da greve de policiais militares no estado, os turistas desistissem de viajar. De acordo com Guilherme Paulus, presidente do Conselho da CVC, alguns clientes consultaram a operadora sobre a situação em Salvador. No entanto, ele reiterou que não aconteceu nenhum cancelamento e nem troca de destino nos pacotes já adquiridos.

Serra Verde quer ampliar parceria com a CVC - A Serra Verde Express quer incluir mais alguns produtos no portfólio da CVC, que já conta com o Trem de Luxo de Curitiba e com o Trem do Pantanal. De acordo com Adonai Arruda Filho, diretor da operadora, já existem conversas para que o Trem da Montanha, do Espírito Santo, também possa ser vendido pela CVC. “Somente no Trem de Luxo, a CVC é responsável por 5% das nossas vendas totais”, disse.

Argentina reforça investimentos no mercado brasileiro - Com 1,5 milhão de turis-

tas brasileiros na Argentina em 2011, o Inprotur segue priorizando ações no Brasil. De acordo com o diretor da entidade, Leonardo Boto, a forte demanda de visitantes aliada a união do trade turístico dos dois países favorecem novos investimentos. “Estamos buscando novas possibilidades de conexões aéreas e trabalhando em conjunto com as operadoras”, afirmou Boto. Além disso, ele confirmou a realização da Semana da Argentina, no final de março, em parceria com a Braztoa. “Também estaremos com destaque na Adventure Sports Fair em abril. A Argentina será o país convidado”, falou.

México quer aliança com CVC para divulgar novos destinos - Segundo Diana Pomar, diretora do Conselho de Promoção Turística do México, dos 70% de turistas brasileiros que desembarcam em Cancun, 30% vieram pela CVC”, disse. O México conta ainda com voos fretados da CVC para Cancun. Ao todo, são dois fretamentos por temporada. Em 2011, o México recebeu 196 mil brasileiros, um crescimento de 67% em relação ao ano anterior. Para 2012, a expectativa é que esse número chegue a 300 mil.

Festival de Turismo das Cataratas passa por reestruturação - Segundo o consultor Raimundo Peres, da Conemar - que

Mortadela do Michelão, sucesso no Workshop CVC Em parceria com a Empresa Paulista de Turismo e Eventos e a Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo, a “Mortadela do Michelão” atraiu centenas de pessoas ao estande da Tur.SP, para degustarem a famosa mortadela Ceratti. Dentre os visitantes, estiveram Cláudio Valverde, presidente da Tur.SP, Orlando de Souza, diretor da Tur.SP, Ricardo Coutinho, governador da Paraíba, Francisco “Xico” da Rocha Campos, presidente da CVC, Guilherme Paulus, presidente do Conselho da CVC, Eduardo Bernardes e Ricardo Khauaja, da Gol, Valdir Simão, secrtário executivo do MTur e Caio de Luiz de Carvalho, do Grupo Bandeirantes. Foi a primeira vez que a “Mortadela do Michelão” esteve no Workshop da CVC e os idealizadores Michel Tuma Ness e Alexandre Tuma Ness disseram que vão repetir a ação.

Michel Tuma Ness, Orlando de Souza, diretor da Tur.SP, Guilherme Paulus, presidente do Conselho da CVC, Francisco “Xiko” da Rocha Campos, presidente CVC, Valdir Simão, secretário executivo do MTur e Cláudio Valverde, presidente da Tur.SP

este ano faz consultoria para o Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu, a sétima edição da feira está totalmente repaginada.

“Focaremos em negócios sustentáveis discutindo a dimensão e as perspectivas para o setor de turismo. A ideia é levarmos grandes empresários dos principais estados emissores e cerca 100 operadores da América Latina”, disse. Este ano, a feira também contará com o apoio da Braztoa para as caravanas. Ele ainda disse que o Nordeste terá destaque esse ano, com a presença da CTI-NE. Avianca soma 80% de ocupação nos voos com A320 - A incorporação de nove aeronaves a frota da Avianca em 2011 – cinco A318 e quatro A320 – proporcionou a companhia aérea alcançar um patamar de crescimento maior. Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e Marketing da Avianca revelou que, enquanto no ano passado, a empresa fechou com um aumento de 50% em passageiros transportados, somente em janeiro deste ano, esse índice já é 70% maior. “Devemos manter esse número. Essa é a nossa expectativa para o ano, especialmente com a chegada de novos aviões em maio. Colocamos o quarto A320 em operação em janeiro e já obtivemos 80% de ocupação”, disse. Para este ano, a Avianca mantém os planos de entrada em Maceió e ampliação da malha aérea existente. “No entanto, estamos elaborando um plano paralelo e pensamos em alternativas de destinos”, adiantou Gargioni. Esse planejamento deve ser concluído em meados de março.

Meliá Angra espera aumentar vendas em 20% - A CVC é responsável por 25% de toda a ocupação do Meliá Angra. Segundo o diretor de Vendas da rede no Brasil, Fernando Gagliardi, em 2011 a produção de room nights gerados pela operadora teve um crescimento de 45% em relação ao ano anterior. Para este ano, a expectativa é de que o incremento seja de 20%. A partir do dia 22 de fevereiro até o final de março o Meliá Angra traz ainda a promoção 3X2. Os clientes que adquirirem duas diárias ganham a terceira.

Meliá Hotels estima crescer 50% em vendas - A Meliá Hotels International projeta crescer 50% em vendas neste ano, superando a marca de US$ 15 milhões. “Nos surpreendemos no ano passado com US$ 10 milhões em comercialização no mercado brasileiro. Por isso, estamos otimistas para este ano”, afirmou Marc Pelfort, diretor Comercial para América Latina da Meliá Hotels. Inaugurado em setembro do ano passado, a rede vai incentivar as vendas do Meliá Orlando. O hotel boutique familiar oferece 190 apartamentos com cozinha equipada. “Temos tarifas de lançamento e a sétima noite grátis”, ressaltou o diretor.

GALERIA

Bourbon Atibaia ganha teatro até junho - O Bourbon Convention & Spa Resort Atibaia está ampliando sua área de eventos. O empreendimento, que conta com 53 salas e um ball room para 2.500 pessoas, terá um teatro. O espaço está em obras e deve ser inaugurado até o final de junho. De acordo com José Ozanir Castilhos da Rosa, gerente Geral do Bourbon Atibaia, o teatro terá 386 lugares.

Fernando Nobre e o personagem Bob Esponja, da Universal Orlando

Isabel Quiñones e equipe da PromPeru

Rede OK vai inaugurar hotel em BH A rede de hotéis OK terá um empreendimento em Belo Horizonte. O prédio foi comprado em novembro do ano passado e já passa por uma reforma geral. “Hoje, o hotel tem 134 apartamentos. Vamos aumentar essa oferta para 148 quartos”, revelou J. Amorim de Oliveira, gerente de Vendas da rede OK. Desse total, 50 apartamentos serão entregues em julho. O restante deve ser inaugurado até janeiro de 2013. Em território fluminense, a rede reinaugurou o hotel Arcos do Rio Palace.

“Crescemos de 130 para 139 o número de apartamentos. Todos serão acessados por meio de chaves eletrônicas e oferecerão cofre e TV LCD”, explicou.

Salinas fecha 2011 com 78% de ocupação - No workshop CVC do ano que vem, o Grupo Salinas pretende anunciar oficialmente o lançamento de um novo hotel em Alagoas.

Ele estará situado na praia de Japarati. A informação é de Fernando Holanda, gerente de Marketing do Salinas. “Somos um dos principais parceiros da CVC. Ela contribuiu para que o Salinas de Maceió fechasse o ano de 2011 com 72% de ocupação”, destacou.

Nobile inaugura hotel em Quixadá e anuncia unidade em Salvador - A Nobile Hotéis inaugurou no início do ano o Nobile Express Vila das Pedras, em Quixadá, interior do Ceará. De acordo com a gerente de Vendas da rede, Neila Araújo, os resultados iniciais surpreenderam. Nos dois primeiros meses de operação, o empreendimento já registrou ocupação média de 60%, com picos de 100% nos finais de semana. Outra novidade da rede é o Sotero by Nobile, empreendimento com 133 apartamentos em Salvador e focado no público corporativo.

Diana Pomar e equipe do Conselho de Promoção Turístico do México

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Best Western abrirá 30 novos hotéis no Brasil - Segundo Matt Teixeira, diretor de Vendas Global da América do Sul da Best Western, a rede abrirá 30 novos hotéis no Brasil em cinco anos. “Já temos todos os contratos assinados e inclusive algumas cidades já definidas para receberem a bandeira Best Western Plus e Premier”, disse. De acordo com ele, três Estados já estão confirmados: Espírito Santo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.

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Clovis Casemiro, Neila Araújo e equipe da Nobile Hotéis

Equipe da GJP Hotéis

Geraldo Ramos, do M&E com Tanit Bezerra, da Funcaju

Equipe da Movida Rent A Car

Workshop é palco para reuniões As reuniões setoriais também foram destaques do 18º Workshop. Veja alguns dos temas debatidos:

Fevereiro de 2012 - 2ª quinzena

Abla questiona Resolução 363 do Contran - Entre os assuntos debatidos pelo Conselho Gestor da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla) estava a Resolução 363 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran). Ela determina que para a transferência de multas é necessário o reconhecimento de firma da assinatura do motorista. Na visão da entidade, isso pode trazer prejuízo ao setor, uma vez que as locadoras teriam que encontrar clientes de outras cidades e estados para não ter que arcar com a multa. “Estamos conversando com o Ministério para nos ajudar a rever este ponto”, disse Paulo Gaba, presidente do Conselho de Administração da Abla.

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M&E homenageia CVC com edição especial Mais uma vez, o MERCADO & EVENTOS marcou sua presença no workshop CVC. Para a 18ª edição do evento, o M&E montou um estande para a cobertura completa e online do evento. Além disso, foram distribuídos aos agentes de viagens participantes 12 mil exemplares de uma edição especial do M&E. A publicação destaca os principais produtos e novidades da operadora brasileira e retrata a trajetória da CVC ao longo de seus 40 anos de atividade.

Capa da edição especial do M&E para o Workshop CVC, em homenagem aos 40 anos da empresa; movimentação de agentes em frente ao estande do M&E; Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC entrevistado pelo M&E; e a edição especial da CVC sendo distribuída no evento

ABIH quer treinar 30 mil - A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacional) pretende treinar 30 mil pessoas este ano. A entidade conta com dois programas de capacitação, o Pequenos Notáveis - feito em parceria com o Sebrae e focado em gestores de pequenos meios de hospedagem - e a Escola Virtual de Meios de Hospedagem, focado em profissionais que já atuam no setor, nas funções de capitão porteiro, mensageiro, recepcionista camareira, governanta e gerentes médios. De acordo com o presidente da ABIH, Enrico Fermi Torquato, a entidade espera pelo apoio do Ministério do Turismo. “Em 2011 capacitamos 14 mil pessoas”, completou.

Mario Beni toma posse no Conselho Nacional das Entidades de Turismo - O professor Mario Beni tomou posse na presidência do Conselho Nacional das Entidades de Turismo. A cerimônia aconteceu durante a reunião da Confederação Nacional do Turismo (CNTur). O presidente da CNTur, Nelson de Abreu Pinto, falou que a recém criada entidade se reunirá duas vezes ao ano e terá um papel determinante para o desenvolvimento do setor. Embora seja um conselho consultivo, o órgão irá contribuir para a formulação de políticas públicas para o turismo.

BNTM 2012 prevê receber 300 b buyers da Europa e Estados Unidos - A BNTM 2012, que acontece de 9 a 12 de d maio em São Luís (MA), receberá um ggrupo de 300 buyers da Europa, Leste E Europeu e Estados Unidos. A expectativ tiva, segundo Roberto Pereira, secretário executivo da CTI-NE, é que haja uma renovação de 50% nos profissionais selecionados. São esperados cerca de 200 suppliers.