Mercado & Eventos Edição 199 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

FEIRAS DE MAIO

FOLHA DO TURISMO

Salão Baiano vai divulgar os atrativos do estado Maio de 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Número 199

BNTM, em São Luís, e Visit USA, em SP e Rio, são alguns dos eventos mais importantes do mês. Página 30 ENTREVISTA Maio de 2012 - 1ª quinzena

1 Angel Bosch, ministro da Província de Rio Negro

Temporada de neve deste ano para os brasileiros na Argentina está garantida Página 3

Korean Air

AGÊNCIAS E OPERADORAS

MMT Gapnet comemora dez anos na Universal

A380, estrela da frota da Korean

BRASIL

Qualidade, sofisticação e conforto a bordo Empresa transporta mais de um milhão de passageiros por ano para 39 países. Páginas 20 e 21

Setur-PA e Paratur confirmam seus novos dirigentes

AGÊNCIAS E OPERADORAS

ECB Rio registra recorde de 786 participantes. Página 10 WTTC 2012

Top MSC premia 15 principais parceiros. Página 14

POW WOW 2012

Turismo contribui para recuperação do Japão

Estados Unidos apresentam campanha de marketing

Com 1.200 participantes, o WTTC foi realizado em Sendai e Tóquio. Páginas 33 a 35

David Scowsill, do WTTC, Atsutoshi Nishida, da Toshiba e Taleb Rifai, da OMT

Com recorde de 5.500 delegados, principal feira de turismo americana tem como destaque a campanha da Brand USA. Páginas 37 a 39 Roger Dow, CEO e presidente da US Travel

EXTERIOR

Texas quer mais turistas brasileiros Operadores visitaram as cidades de Dallas e Fort Worth, numa ação da American Airlines e Interamerican. Página 28

CVC muda conceito e divulga nova campanha

AVIAÇÃO

Avianca relança sua revista de bordo

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Operadores brasileiros com Flavia Perin, da Interamerican e Cátia Frias, da AA

MGM lança nova ferramenta on line no 10º Workshow

LOCADORAS

ENCARTE ESPECIAL

Potencial para eventos em São Luís

EXTERIOR

Bariloche, destino para todo o ano Jornalistas brasileiros conferiram a recuperação das cidades de Bariloche e Villa La Angostura. Na Argentina. Página 23

São Luís CVB apresenta a vocação para eventos da capital maranhense e destaca o São João. Encarte Especial Autoridades de Bariloche

Adventure Fair cresceu em público e expositores. Página 40

35ª AVIESTUR

Cobertura completa da feira da Aviesp Aviesp comemora 30 anos e reúne 2.768 agentes de viagens em sua feira realizada em Campos do Jordão. Encarte Especial

IGLTA: Brasil pode se tornar principal destino LGBT. Página 32

Localiza anuncia seu novo diretor de marketing

AGÊNCIAS E OPERADORAS

RCA seleciona franqueados para várias cidades

EXTERIOR

República Tcheca quer atrair mais turistas do Brasil

2 Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Bariloche: um destino que é muito mais do que neve Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – A Província de Rio Negro tem reforçado a ideia de que Bariloche é destino para todo o ano. O que de fato os brasileiros podem encontrar neste destino como atrativo? Angel Bosch – De fato isso acontece.

M&E – Bariloche enfrentou sérios problemas no ano passado em função das cinzas do vulcão chileno Puyehue. Quais as expectativas para esta próxima temporada de inverno? O que mudou? Angel Bosch - Temos uma ótima expectativa. Estamos trabalhando um plano de recuperação junto com empresários e a prefeitura de Bariloche, em conjunto com a Emprotur, companhias aéreas e o Ministério do Turismo Argentino e estamos bastante otimistas. Lembro que o brasileiro tem uma história muito bonita com Bariloche, numa relação de carinho de mais de 50 anos. Obviamente que no ano passado tivemos problemas, mas o trabalho de recuperação foi extraordinário. O aeroporto está funcionando normalmente

Angel Bosch

desde janeiro e hoje estamos operando com 180 voos semanais. Além disso, há uma diferença de câmbio que estimula os brasileiros a viajarem a Argentina e este é um diferencial importante que contribui muito para favorecer a vinda de brasileiros. (Em abril o câmbio oficial estava R$ 1,00 = ARG 1,99, mas no comércio, em geral, o câmbio variava de ARG$ 2,35 a ARG$ 2,45). E posso afirmar que Bariloche sempre esteve e continuará no coração dos brasileiros. M&E – Como mudar a imagem de uma cidade sob ameaça de um vulcão que está distante apenas 80 quilômetros? Ainda existe por parte dos agentes de viagens receio de indicar Bariloche como destino? Angel Bosch – Sem sombra de dúvidas que nosso trabalho é mostrar e repassar tranquilidade e segurança aos brasileiros. Hoje o aeroporto de Bariloche tem equipamentos que permitem operações que antes não eram viáveis já que não tinha como medir os níveis

de poluição provocados pelas cinzas do vulcão. Temos realizado uma série de ações focadas no agente de viagens e no público final. Para este inverno estamos investindo nas redes sociais a fim de realizar promoções para os turistas e mantê-los informado em tempo real sobre a temporada de neve. Estivemos presentes em eventos como a Adventure Sports Fair e Aviesp e estamos fazendo toda uma programação com um pool de operadoras. As ações de marketing estão previstas em torno de US$ 3 milhões. Os resultados estão acima do esperado já que a venda de pacotes tem subido 10% a cada semana. Vamos realizar fampress e famtours levando agentes de viagens e jornalistas para mostrar a nossa recuperação. Só tenho um recado a vocês: retomem a paixão que sempre tiveram por Bariloche. Somos e continuamos a ser o segundo destino turístico da Argentina. M&E – Como a cidade está se preparando para receber os turistas nesta temporada? Existem novos investimentos e melhorias? Angel Bosch - Bariloche está recebendo novos investimentos em infraestrutura e hotelaria. O hotel Alma Del Lago é mais um cinco estrelas que foi inaugurado recentemente. Já o Cerro Catedral foi comprado por um novo investidor argentino, o grupo Pia Bariloche do setor de transporte, da família Trappa que está melhorando os serviços para o turista com novos investimentos no local. Bariloche demonstra com isso um poder de recuperação fantástico. A própria Aerolíneas Argentinas está programando voos diretos de São Paulo e Rio de Janeiro para Bariloche durante a temporada apostando neste destino também com as operadoras. E mais, quem sabe se num futuro próximo

possamos ter voos diretos do Brasil para Bariloche o ano inteiro. M&E – Que lições os problemas ocorridos em Bariloche deixaram e que poderão evitar problemas num futuro próximo? Angel Bosch – Eu diria que a principal lição que aprendemos é que devemos ter sempre um plano B para estes eventuais contratempos. Muitos destinos turísticos enfrentam problemas como aconteceu conosco, mas o importante é passar tranquilidade e temos hoje o compromisso de garantir isso aos turistas. Já estamos muito mais preparados porque aprendemos de forma dura as lições deixadas por esta falta de um planejamento e uma infraestrutura mais adequada. Em caso de eventuais problemas com o vulcão chileno posso garantir que as medidas e providências serão imediatas impedindo que o turista tenha de ficar longo tempo em aeroportos. Hoje já contamos no próprio aeroporto os mais modernos equipamentos do mundo para medir a densidade do ar e prever eventuais problemas. Aprendemos muito com as situações vivenciadas no ano passado, mas foi importante também ver como existe um amor do povo pela sua terra. Os mutirões de moradores foram uma prova disso, com muitas famílias e até crianças ajudando. Muitos empresários tiveram enormes prejuízos, mas o governo não ficou insensível e colaborou de forma efetiva para minimizar os prejuízos. Vocês não imaginam o que passamos, mas decidimos enfrentar e superar este desafio, e posso afirmar que conseguimos. Tudo isso só nos tornou ainda mais fortes e mais preparados para receber melhor os turistas. N.R.: Veja na página 29 desta edição mais informações sobre Bariloche, a partir de uma viagem realizada pelo M&E para o destino.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

O prejuízo em 2011 somou mais de US$ 400 milhões com o cancelamento de voos e pacotes em plena temporada de férias. Mas, decorrido um ano, Bariloche começa a dar sinais de recuperação. Apenas para esta temporada de inverno são esperados cerca de 150 mil turistas brasileiros. A estratégia para dar início a este processo começou pela união conjunta de esforços desenvolvido pelo Ministério do Turismo da Província de Rio Negro, a que Bariloche está inserida, e que junto com o Ministério do Turismo da Argentina, a Aerolíneas Argentinas, a Emprotur, órgão oficial de turismo e empresários locais, se montou um verdadeiro mutirão que contou até com a colaboração dos moradores para a retirada das cinzas do vulcão chileno Puyehue. O ministro do Turismo de Rio Negro, Angel Bosch, se mostra entusiasmado com os resultados e junto com outras entidades estão investindo US$ 3 milhões em campanhas de marketing e promoção para o público final para capacitação de agentes de viagens. Confira nesta entrevista a estratégia para recuperação deste destino que atualmente recebe 180 voos semanais e terá nas férias de inverno voos diretos do Rio de Janeiro e São Paulo com grupos montados pelas principais operadoras do Brasil. Nesta entrevista Bosch reforça a ideia de que Bariloche é um destino para todo o ano.

Não se pode limitar a ideia de que Bariloche é apenas um destino de neve. Lembro que na década de 50, quando o turismo começou a ser explorado, os hotéis da região só abriam de dezembro a março, fechando o resto do ano. Então podemos afirmar que Bariloche nasceu do verão e o inverno só foi explorado depois do Cerro Catedral. Nossa ideia é mostrar que a cidade tem infraestrutura para diversas áreas como turismo de incentivo e outros segmentos. Temos uma natureza exuberante, um parque nacional que foi o primeiro da América do Sul e atualmente eu diria que estamos ampliando nossa oferta turística. Um dos segmentos que mais têm crescido é o de intercâmbio estudantil. Inúmeros brasileiros estão indo a Bariloche para se divertir e aperfeiçoar o idioma. Além disso, temos turismo de aventura, ecoturismo e muito mais a oferecer sem esquecer o comércio local com seu chocolate considerado um dos melhores do mundo.

OPINIÃO

Em compasso de espera

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Roy Taylor

A criação da Secretaria Nacional de Aviação Civil no atual Governo foi considerada um passo importante para resolver questões fundamentais para o desenvolvimento do setor. Mas, decorridos quase um ano, os avanços foram bem tímidos e abaixo das expectativas. Basta fazer uma rápida análise da situação da aviação regional que não obteve qualquer sinalização das medidas de incentivo propostas pela Abetar, entidade representativa do setor. Sem medidas de incentivo e com muitos dos pequenos aeroportos localizados em cidades do interior, completamente abandonados por falta de recursos do poder público, a aviação regional que poderia ser uma excelente alternativa para incentivo ao turismo doméstico corre o risco de permanecer estagnada. O mesmo se pode afirmar em relação à revisão do Código Nacional de Aviação Civil considerado por muitos como marco regulatório. Ao longo dos dois últimos anos este tema foi debatido em diversas esferas, mas até o momento nada foi apresentado de concreto. Outra questão preocupante diz respeito ao descumprimento de normas estabelecidas pela Anac em relação às companhias aéreas. Uma delas, que estabelecia a obrigatoriedade das empresas aéreas de criarem nos principais aeroportos setores para atendimento ao passageiro em casos de reclamação e dúvidas foi completamente ignorada. Sem a presença da Anac ou de qualquer outra autoridade, os passageiros ficam a mercê dos abusos praticados pelas empresas aéreas. O mesmo acontece em relação à

obrigatoriedade de se oferecer maior espaço entre as poltronas. Nada foi feito até agora e não há qualquer indício de que esta norma venha a ser cumprida. No compasso de espera está também a mudança na legislação que aumenta a participação do capital estrangeiro nas empresas aéreas, atualmente fixado em 20%. O assunto já circulou no Congresso Nacional e apesar de ter o apoio das aéreas encontra resistências dentro do Palácio do Planalto. Recentemente surgiram informações de que a Delta pretende aumentar sua participação acionária na Gol, atualmente em 3% e chegando aos 20%. Certamente se o atual Governo aprovasse o aumento de participação para 45%, como estabelece o projeto de lei que trata do assunto, teríamos empresas aéreas com mais capital e possibilidade de maiores investimentos, beneficiando a livre concorrência. O modelo de concessão dos aeroportos também evolui a passos lentos. A inclusão de novos aeroportos como Galeão e Confins, no processo só deve acontecer após as eleições. Isso significa na prática de que qualquer investimento da iniciativa privada só irá ocorrer às vésperas da Copa do Mundo de 2014 nestes aeroportos. Ou seja, temos um longo dever de casa para fazer, mas o que se pode observar é que neste ritmo certamente corre-se o risco de perdermos o trem da história e as boas oportunidades para melhorar o padrão de qualidade da nossa aviação civil. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Bem-vinda Flytour Viagens Mario Brizon Com uma equipe de profissionais competentes e motivados, capitaneada por dois “ases” das vendas de pacotes turísticos no Brasil, Michael Barkoczy, presidente e Claiton Armelin, vice-presidente, entra em funcionamento efetivamente este mês mais uma gigante do mercado de viagens e turismo no Brasil: a Flytour Viagens. Toda a diretoria do grupo, incluindo o presidente e fundador Elói de Oliveira, presidente da consolidadora Flytour Travel Solution, Domingos Amorim, além de diversos diretores, participou ativamente da Aviestur, realizada em abril em Campos do Jordão. Além de muitos contatos com o mercado e com os agentes de viagens, a Flytour Viagens promoveu uma ótima festa de encerramento com um show de Neguinho da Beija-Flor. Elói deixou claro o recado para o mercado e os agentes de viagens, dizendo que a Flytour Viagens caminhará juntamente com o agente de viagem e que esse é o compromisso. Num cantinho da festa o M&E flagrou uma cena emocionante: Michael e Claiton reverenciaram Elói. Depois disso, um abraço triplo, emocionado, com demonstrações de carinho e respeito, mostrou que o comando está unido, motivado e com uma estratégia pensada, além de um trabalho prévio executado de forma elaborada e sem correria. É uma empresa que nasce com mais de mil opções de roteiros nacionais e internacionais. Só no nacional,

são mais de 570 roteiros e de dois mil hotéis cadastrados e mais de sete mil lugares aéreos. No internacional, são mais de 450 roteiros terrestres, mais de 20 mil lugares aéreos e quatro mil hotéis online e 1.100 hotéis em negociação direta e confirmação online. Estratégia não falta, pois o business plan está programado para os próximos cinco anos. Só nas áreas comercial e operacional já são 102 pessoas trabalhando e mais 50 pessoas no atendimento aos agentes de viagens. A partir deste mês serão realizados roadshows em todas as regiões para prestigiar os agentes de viagens e apresentar os produtos e novidades da operadora. E a empresa não para por aí, pensando em atravessar as fronteiras, escritórios serão abertos na Argentina, Chile, Uruguai e também nos Estados Unidos, na Flórida. Chega ao fim a ansiedade do mercado. É uma nova e opção de bons negócios para o agente de viagem. Nas palavras de Michael, em toda a folheteria e anúncios da operadora estará escrito: “Venda exclusiva através dos agentes de viagens. Não vamos colocar a frase consulte os agentes de viagens”. E para o mercado o recado dele é o seguinte: “Existe mercado para todos aqueles que são competentes”. Seja bem-vinda Flytour Viagens. Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do M&E e FT.

Citações e Reflexões “Uma pessoa com uma crença é um poder social igual a noventa e nove que possuem apenas interesses” (John Stuart Mill, 1861)

A hora é agora: parabéns, agentes de viagens! William Périco Não estarei mentindo se disser que todas as profissões são importantes. Afinal, o Brasil depende de cada trabalhador, independente da área em que atue, para se manter em constante evolução, adaptandose e readaptando-se a uma realidade que jamais, nem por um instante, deixa de se transformar. Ainda assim, acho fundamental enfatizar o cuidadoso cotidiano de alguém que respira responsabilidade e relevância: o agente de viagens. Tenho certeza de que, assim como eu, a maior parte dos brasileiros já ouviu rumores de que este é um trabalho em extinção. Apesar disso, é verdade quando dizem que as pessoas têm viajado mais do que no passado, como decorrência direta da estabilização da economia nacional e do aumento do poder aquisitivo. Creio que possa afirmar com segurança que um dos fatores que colaboraram para este crescimento nas demandas domésticas e internacionais está, justamente, na venda de passagens aéreas e hospedagem diretamente ao consumidor final, por meio dos conhecidos sites de compras coletivas. Encarados, não sem razão, como verdadeiros inimigos pelos profissionais do mercado de Turismo do Brasil e do mundo, eles anulam completamente a participação dos agentes ao oferecerem preços mais baixos e vantagens aparentemente melhores. Sejamos francos: o objetivo de qualquer passageiro, seja ele da nacionalidade que for, é, de fato, gastar menos. Muito embora consultar um agente de viagens, com a finalidade de montar pacotes e planejar as esperadas férias com a família, signifique desembolsar uma quantia maior, é parte essencial de nosso trabalho comprovar que, a partir do nosso esforço em encontrar passagens mais baratas e elaborar roteiros específicos, ele ganha segurança e tranquilidade para deixar sua residência para trás e embarcar rumo a novos destinos. É chegada a hora de o mundo conhecer e reconhecer o trabalho que os agentes desempenham todos os dias. Já

faz tempo que temos lutado para garantir a valorização da nossa profissão e é com este espírito otimista que devemos encarar a virtualização das agências, as vendas diretas e a autonomia que os consumidores dispõem para programarem sua própria viagem. O dia 22 de abril foi destinado exclusivamente a nós e às incessantes atividades que desenvolvemos em benefício do conforto alheio. Em honra à nossa história e aos nossos objetivos, parabenizamos uns aos outros não apenas nesta data – comemorada no mesmo dia em que se celebra o descobrimento do Brasil –, mas, principalmente, pelo trabalho realizado com tanto empenho e que tanta felicidade proporciona aos clientes. Por estar à frente da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e da Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP), reconheço diariamente a importância de manter o setor unido e oferecendo serviços de qualidade. Hoje, mais do que nunca, o nosso trabalho é uma necessidade. No que diz respeito à perda de espaço para redes sociais e sites de companhias aéreas, por exemplo, ressalto que cabe exclusivamente a nós utilizarmos as novas tecnologias a nosso favor, atraindo e satisfazendo a todos aqueles que nos procuram, pois ainda são muitos os consumidores dos nossos produtos. Por mais clichê que possa parecer, faço valer a frase “unidos, venceremos!” e, com muita humildade, peço que os agentes de todo o país se mantenham juntos e colaborem no zelo pela nossa profissão, tão forte e tão frágil. Acredito, sinceramente, que está em nossas mãos guiá-la ou não para o sucesso, fazendo-a brilhar de forma que sua luz se mantenha acesa, ainda, por muitas gerações. É com muito orgulho que grito aos quatro ventos que faço parte desta família, cujo respeito e admiração não devem se apagar jamais. Contem comigo! William José Périco é presidente da Aviesp e da Abav/SP

Turismo em Dados

Agências corporativas batem recorde em faturamento em 2011 Leila Melo A Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) superou, pela primeira vez, a marca dos R$ 10 bilhões em faturamento no ano passado. Um recorde histórico para o mercado corporativo. As 29 agências de viagens corportivas associadas a Abracorp cresceram 40,20% na comercialização de bilhetes aéreos, hotéis, locação, eventos, cruzeiros e serviços. O segmento de viagens corporativas movimenta, ao todo, R$ 25,1 bilhões para o mercado de turismo brasileiro. Desse total, 36,84% é comercializado pelas associadas Abracorp. Confira, abaixo, o comportamento do faturamento por segmento e as vendas do aéreo nacional.

BRASIL Mato Grosso do Sul vai ter Bolsa de Turismo em junho

Foz do Iguaçu prevê crescimento de 20% no número de turistas Ana Elisa Teixeira

Silvio Pereira, da Fundtur-MS

Silvio Carlos Pereira, da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul (Fundtur-MS) afirmou durante o 22º Centro-Oeste Tur que em junho a cidade de Campo Grande vai sediar a BIT (Bolsa Internacional de Turismo). “Serão cinco dias de feira. O primeiro dia de coquetel, o segundo rodada de negócios e os outros três dias serão de pres trips”. Segundo Pereira, a data prevista para o evento é de 17 a 23 de junho e está em fase de negociação com empresa para realização do evento através do Sebrae. A feira irá reunir 60 operadores e jornalistas nacionais e internacionais e acontecerá no Centro de Convenções Rubens Gil de Camilo.

Tocantins é pioneiro em Turismo Cinematográfico no Brasil Fernanda Lutfi O Estado do Tocantins é pioneiro no Turismo Cinematográfico brasileiro. A diretora criativa da Dharma Filmes e idealizadora do projeto, Ana Cristina Costa e Silva, explica que “o objetivo dessa modalidade de turismo é proporcionar às pessoas que assistem a um filme que se apaixonem pelos lugares em que as cenas foram filmadas e tenham a possibilidade de conhecer essas locações.” Um dos exemplos bem sucedidos do Turismo Cinematográfico é a Nova Zelândia, onde foram filmadas cenas da trilogia “Senhor dos Anéis”. No Tocantins serão explorados os locais que foram utilizados como locações para produções como: Xingu, Deus é Brasileiro, e o reality show americano Survivor. Os principais destinos do novo roteiro são o Jalapão, cenário de Survivor e o Parque do Cantão, onde foi filmado Xingu. Para o desenvolvimento e viabilização do Turismo Cinematográfico houve uma parceria entre o estado e o setor privado, representado principalmente pela agência de viagens Rota da Iguana. O presidente da Agência de Turismo do Estado (Adetur), Lucio Flavo, explicou que o forte no Tocantins é o turismo de aventura e o ecoturismo, mas que a nova modalidade tem condições de atração. No entanto, o presidente reconhece os desafios que o estado tem que enfrentar para o sucesso dos novos roteiros. “Acredito que essa característica de cinéfilos que querem conhecer as locações de filmes ainda não está arraigada no Brasil. E esse é um dos desafios que vamos encontrar para implementar o Turismo Cinematográfico. Além disso, temos a questão da precariedade da infraestrutura para os turistas. Temos que melhorar a organização, a sinalização, e preparar o receptivo. Mas ao mesmo tempo, o nível de preservação do estado é um grande diferencial que não pode ser perdido”, comenta Lúcio Flavo. O presidente da Adetur adiantou que o objetivo é conseguir novas produções cinematográficas para serem rodadas em Tocantins, porque o Turismo Cinematográfico tem que ser retroalimentado. Flavo disse ainda que “o projeto não se encerra com o lançamento do roteiro, mas precisa ser avaliado pelo mercado e também pela sociedade.” A diretora comercial da Rota da Iguana, Rita Turcato, contou o desafio que foi criar esse novo produto para a região, e ressaltou que além do produto também será necessário criar o público. “Estamos baseando nossos novos roteiros em modelos que já foram feitos no exterior. O que está sendo mais fácil de ser feito por causa do apoio que recebemos do Estado. Somente o setor privado não conseguiria criar o produto.” Na noite do dia 10 de abril foi realizado o evento de lançamento do Turismo Cinematográfico no Tocantins, quando foi assinado um convênio de cooperação técnica entre as secretarias de Turismo, Cultura e Comunicação, para o incentivo dessa nova modalidade de turismo. Além disso, foi passada uma sessão exclusiva do filme Xingu, que teve locações no estado, para as cerca de 150 pessoas que estavam presentes.

Gilmar Piolla, presidente do Fundo Iguaçu

Felipe Gonzalez, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, Eduardo Sanovicz, executor do projeto, Guilherme Paulus, presidente da GJP Participações e sócio da CVC, Alberto Grau, diretor geral da GJP Hotéis & Resorts e Enio Eidt, do ICVB

número de voos saindo do Brasil, Peru, Argentina e Colômbia. “Temos sete voos diretos saindo de São Paulo para Foz, mas queremos dobrar. Estamos estudando frequências diárias partindo de Lima e fazendo acordos com Argentina e Colômbia. Acredito que se tudo isso se concretizar poderemos modificar a meta de 10% no aumento do número de estrangeiros visitando a cidade”, comemorou.

Para o secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, Felipe Gonzalez, a união do governo e iniciativa privada é um fator importante para tantas conquistas. “A cidade cresceu nos investimentos e o Fundo Iguaçu e o Convention Bureau ajudaram a agregar a grande demanda. Nosso maior polo emissor para o turismo é São Paulo e acho importante trazer novidades à cidade”, concluiu.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Anabel Moutinho

O Destino Iguaçu quer fortalecer a presença de turistas com foco principal no Estado de São Paulo. Para isso, Gilmar Piolla, presidente do Fundo Iguaçu e Felipe Gonzalez, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, lançaram em meados de abril a marca Programa de Investimento Promocional de Foz do Iguaçu. “Esperamos fechar este ano com um crescimento de 20% no número de turistas. Em 2011, tivemos 182.184 paulistas visitando Foz do Iguaçu e para este ano esperamos dobrar este número”, enfatizou Piolla. O lançamento da marca teve o intuito de mostrar que o Destino Iguaçu, além de ter as Cataratas, conta com uma ampla infraestrutura turística. “A eleição das Cataratas como uma das sete maravilhas da natureza nos deu uma projeção nacional e internacional e esperamos um crescimento de 10% do turismo internacional para 2012. Além disso, foram investidos R$ 65 milhões no nosso aeroporto e até final do ano poderemos chegar a R$ 100 milhões em investimentos”, disse. Piolla também afirmou que está fazendo contatos com companhias aéreas para aumentar o

BRASIL

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Adenauer Góes assume Setur-PA e Socorro Costa, a Paratur

16ª Avirrp 2012 terá como tema Copa do Mundo 2014 Para discutir o tema, a feira reunirá presidentes de entidades e profissionais do setor na volta do Fórum Avirrp Estão abertas as negociações de estandes para 16ª Avirrp 2012, o evento que acontece nos dias 17 e 18 de agosto está entre os maiores do interior paulista. Em sua última edição reuniu 4.065 agentes de viagens, 231 estandes e mais de 2 mil expositores. Para este ano a expectativa é quebrar mais uma vez o recorde. Segundo o presidente da AssoEmerson Silveira, presidente da Avirrp ciação das Agências de Viagens de Ribeirão Preto e Região, Emerson da Silveira, ter lançado a feira já em outubro do ano passado, possibilitou que os expositores tivessem mais tempo para se organizar. “Atendemos aos pedidos dos expositores e lançamos a feira com antecedência, acreditamos que dessa forma é possível atrair mais empresas”, disse ele. A aposta da feira é a Copa do Mundo 2014, com o tema “Brasil de grandes realizações e destinos do mundo”, a feira trará discussões sobre como está o país e os preparativos para atender a demanda de turistas. “O objetivo do tema é nos atualizar e traçar um panorama de como está a infraestrutura, como aeroportos, hotelaria e o próprio agente de viagem, ferramenta indispensável para o processo”, conta Silveira.

Novidades O Cinema Avirrp é umas das inovações do evento. Serão exibidos filmes de destinos do mundo oferecidos pelos expositores, as Salas de Negócios e a volta do Fórum, que marca sua segunda edição. “Traremos de volta o Fórum Avirrp, onde profissionais gabaritados discutirão temas atuais e de relevância para o momento que começamos a vivenciar, acompanhados por um debatedor de alto padrão. Na programação do Fórum, outra novidade da feira será o ‘Encontro de Presidentes’. Pela primeira vez iremos reunir os presidentes das entidades e associações de peso do trade, para discutir o que pretendem fazer em busca de alternativas, que supram as carências do país para os próximos anos” disse Emerson Silveira.

Nova montadora Para a edição deste ano a Avirrp fechou parceria com a Magic Wall Feiras e Eventos de Taubaté (SP). Nascida da tradicional família Nakano & Nakano, foi responsável pela montagem da Abav durante 13 anos e da Braztoa por 11. Entre os clientes da empresa configuram a Vale, CSN (Companhia Siderúrgica Nacional), grandes empresas da telefonia como a Oi, Vivo e Tim, conhecidos do trade como Tropical Hotels & Resorts Brasil, Governo do Maranhão, entre outros. Segundo a diretora comercial, Nara Nakano “A Magic Wall foi criada em 2003 para atender a grande demanda de clientes da empresa Nakano & Nakano no estado de São Paulo, em especial o interior do estado”. Ela acredita que o grande diferencial da empresa é o atendimento. “Independente do tamanho do estande, básico ou especial, nossa equipe tem o compromisso de retornar para o cliente em até 48 horas o primeiro projeto”. A empresa tem como sócios diretores Magnus Nakano (administrativo e financeiro), Nara Nakano (comercial) e Eng.Civil, Thales Di Lorenzi, somados a uma equipe de 28 colaboradores diretos. “Estamos imensamente felizes por retomar a história da empresa com o ramo de turismo. Os expositores podem esperar uma equipe bem treinada para atender com rapidez, eficiência, qualidade e pontualidade” completa Nara.

Público A Avirrp está apostando em um aumento considerável de agentes para a 16ª Feira. O objetivo é alcançar cinco mil agentes de viagem e para isso aumentou para 40 o número de caravanas, com saídas de várias cidades do país. Os eventos sociais serão marcados por atrações surpresas para os agentes, além da esperada festa de encerramento, que este ano terá um show jamais visto na história da entidade.

O governador do Pará, Simão Jatene, formalizou na primeira quinzena de abril, no Palácio dos Despachos, o convite oficial para que Adenauer Góes seja o secretário de Estado de Turismo do Pará. Na oportunidade também houve a formalização de Socorro Costa, administradora e especialista em gestão pública, como presidente da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), em substituição a Adenauer. Adenauer adiantou que a Setur deve ficar no prédio histórico onde funcionou o comando do 2º Batalhão da Polícia Militar, na Rua Gaspar Viana, esquina da Assis de Vasconcelos, no bairro do Comércio. Na Paratur ficam concentradas as atividades relacionadas à promoção e marketing do turismo paraense. A Setur conduzirá as áreas de desenvolvimento e fomento do

Adenauer Góes, secretário de Estado de Turismo do Pará e Socorro Costa, nova presidente da Paratur

turismo paraense a partir das políticas públicas de investimento no setor. O Pará, que em 2011 fechou o ano com mais de 770 mil turistas contra 600 mil em 2010, com a criação do Sistema de Gestão do

Turismo (Segetur), que integra Paratur, Setur, Fomentur (Forum de Desenvolvimento Turístico do Estado do Pará) deve dar um salto nesses números até 2020, em especial por causa do Plano Estratégico de Turismo do Pará, lançado por Simão Jatene no final de 2011. O incremento, segundo Adenauer Góes, deverá ocorrer graças às novas estratégias de fortalecimento do turismo, tendo como insumos principais a cultura e a natureza e concentrando esforços na promoção, marketing e desenvolvimento do turismo, em sintonia entre Paratur, trade (Fomentur) e Governo do Estado, por meio da Setur. Os decretos que formalizam a transição na presidência da Paratur e a nomeação de Adenauer como novo secretário de turismo devem ser publicados nos próximos dias.

São Luís recebe título de Capital Americana da Cultura-2012 Rafael Massadar Neste mês, a prefeitura de São Luís realizou, no Teatro Arthur Azevedo, a cerimônia de recebimento do título de “Capital Americana da Cultura-2012”. Na ocasião, o prefeito João Castelo recebeu o documento que oficializa a capital maranhense como detentora do título no ano do seu quarto centenário e dará como abertas, oficialmente, as atividades culturais inerentes ao título. O eventos foi transmitido para 36 países por canais internacionais de televisão, como o Antena 3 Internacional. “Este título, que tem o reconhecimento público de um organismo internacional, muito nos honra e engrandece nossa cidade e o nosso povo, pois temos uma rica cultura popular e um patrimônio material arquitetônico grandioso. A honraria vem somar ao título de Capital Brasileira da Cultura de 2009, que recebemos no primeiro ano de minha gestão e dedico este título, mais uma vez, à população de São Luís e do Maranhão”, destacou o prefeito. Além do título, Castelo recebeu também o certificado dos Sete Tesouros do Patrimônio Cultural Material de São Luís, das mãos do presidente do Bureau Internacional

João Castelo recebe das mãos de Xavier Tudela o diploma que dá título a São Luís de Capital Americana da Cultura

de Capitais Culturais, Xavier Tudela. Segundo o secretário de Turismo, Liviomar Macatrão, o título ajudou a difundir a capital para o exterior, com transmissão internacional, sendo esta uma oportunidade única de divulgação da cidade de São Luís para Brasil e o mundo, nos seus 400 anos de história. A escolha de São Luís se deu não somente por conta das belezas naturais, do patrimônio histórico e intelectual e de sua diversidade cultural, mas também pelo momento ímpar de sua história, que é o quarto centenário da capital ludovicense. Tanto que, segundo

o Bureau Internacional de Capitais Culturais (IBOCC), entidade gestora do título, não realizou um concurso para escolha da sede este ano. O presidente do Bureau Internacional de Capitais Culturais, Xavier Tudela, frisou o destaque que São Luís teve com a divulgação de suas potencialidades turísticas e cultuais, que serão divulgadas para o mundo pela televisão em diversos países. “São Luís teve uma projeção grandiosa e pessoas do mundo todo vão poder ver e se interessar em visitar esta cidade que tem elementos fundamentais para potencializar seu turismo, sua cultura e sua história”, disse Xavier Tudela.

Rio Grande do Sul valida seu Plano Diretor do Turismo Neste mês, o Fórum Estadual do Turismo validou por unanimidade o Plano de Desenvolvimento Turístico do Rio Grande do Sul, que integra o Plano Diretor do Turismo elaborado pela Secretaria do Turismo (Setur). Entre outras ações, o plano apresenta os cinco desafios apontados pela Setur para o desenvolvimento do setor até 2015: implantar o sistema de gestão do turismo no RS, preparar o estado para captar e realizar eventos; aumentar a competitividade das regiões turísticas, posicionar o produto turístico gaúcho no mercado nacional e internacional e fomentar o empreendedorismo, a inovação e a qualificação na iniciativa privada. De acordo com a secretária Abgail Pereira, o Plano é o re-

sultado do trabalho realizado em 2011. “Depois da nossa Conferência Estadual do Turismo, no final do ano passado, passamos por um período de planejamento a partir do que foi validado naquela ocasião. Em conjunto com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), conseguimos reunir as proposições levantadas e traduzimos no que hoje definimos como o Plano Diretor do Turismo em que o Plano de Desenvolvimento Turístico está inserido, assim como o Plano de Marketing, que será apresentado até o final deste semestre”, afirma. Coube ao secretário-adjunto da Setur, Márcio Cabral, fazer a apresentação do Plano de Desenvolvimento ao Fórum, que conta com a participação de representantes de todas as regiões turísticas do Rio Grande Sul. Cabral enalteceu o trabalho.

“Tivemos um grande exemplo de mobilização na realização das conferências regionais e na nossa Conferência, que foi um marco para a política do turismo de todo o país. Retomamos essa discussão nesta tarde dentro do Plano Diretor do Turismo, cuja primeira parte está sendo entregue hoje a todos. Vamos validar essa proposta para abrir de forma decisiva a sua execução. Esse será o ponto de partida para um novo turismo”, acredita. O próximo passo da Setur é fazer o lançamento oficial do Plano de Desenvolvimento Turístico do Rio Grande do Sul no dia 23 de maio, às 14h, no Palácio Piratini, com a presença do governador Tarso Genro, representantes do trade e da sociedade gaúcha.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Feira das Américas: Pavilhão 3 já está totalmente reservado Mario Brizon

SERVIÇOS

Lugadeli investe na expansão do mercado de concierge

Luciana Garcia Lima, diretora da Lugadeli The Concierge Experience

Leila Melo O conceito de concierge não deve ser mais aplicado somente a hotelaria. Shoppings, cartões de crédito, hospitais e condomínios residenciais e comerciais investem neste profissional. “O concierge é pessoa pronta para atender e dar orientações sobre quaisquer temas de um determinado local”, afirmou Luciana Garcia de Lima, diretora da Lugadeli The Concierge Experience, em visita a sede do M&E em São Paulo, onde foi recebida pela diretora geral, Mari Masgrau. Fundada por Luciana, a Lugadeli é especializada em atendimentos e serviços de concierge personalizados na cidade de São Paulo. “Tenho que saber um pouco de tudo e ter uma boa gestão de fornecedores”, ressaltou. Desde 2009, quando iniciou as operações, Luciana presta serviços para pessoas físicas e empresas. “Para realizar um bom atendimento, o concierge deve estar ciente de quatro requisitos: uma rede de relacionamento forte; fornecedores bem geridos; estar capacitado para bem servir e atender e sempre estar um passo à frente das necessidades do cliente”, destacou, lembrando que uma das funções do concierge é analisar e conhecer todos os locais antes de sugerí-los ao cliente. A empresária mantém, inclusive, uma parceria com a SPTuris e o SPC&VB. Pensando em expandir e balizar o mercado de concierge no país, Luciana promove treinamentos e encontros entre profissionais de diversos segmentos. De acordo com ela, a carência de informação entre os próprios concierges ainda é grande. Filiada a Associação Internacional dos Concierges (ICLMA), a Lugadeli é responsável pelo intercâmbio de informações entre a associação e o Brasil. “Promovemos cursos sobre variados temas. Entre eles: atendimento; conceito concierge aplicado; postura e comportamento e a arte de bem receber diferentes tipos de público”, explicou. Uma vez por mês, a Lugadeli realiza o Encontro dos Concierges de São Paulo. O evento é gratuito e, além dos concierges reúne estudantes de hotelaria e empresários. Os encontros são itinerantes para 50 pessoas.

Alessandro Macedo e Leonel Rossi

Paulo, a ITB terá um espaço exclusivo de 1.000 metros quadrados onde poderá acomodar seus parceiros e países da Europa, Ásia e Oriente. Macedo, por sua vez, reforçou que a Abav está em vias de concluir uma parceria com a Associação Por-

que sairá do Rio de Janeiro a partir do próximo ano, seja a melhor de todos os tempos”, disse. Concorrência - Rossi e Macedo concordam que a nova organizadora da Feira das Américas, a Promo, está consolidando o evento profissionalmente e acrescentaram que já não há mais espaço no calendário para a inclusão de um novo evento B2B, em referência à anunciada realização da WTM Latin America, prevista para abril de 2013, organizada pela Reed Exhibitions, antiga parceria da Abav. “Já temos 33 eventos no calendário B2B. Não faz sentido tentar preencher a lacuna deixada pelo Salão de Turismo Roteiros do Brasil, que é um evento B2C, por outro B2B. Não há espaço para mais um”, afirmou Macedo. 2013 - Como antecipou o M&E durante a Fitur de Madri, em janeiro deste ano, a Feira das Américas de 2013 está prevista setembro, no Anhembi em São Paulo. Chegou-se a cogitar o mês de maio também, mas o ideal para os organizadores seria agosto. Em função da agenda do Centro de Convenções do Anhembi, o evento da Abav de 2013 deve ser confirmado mesmo para setembro, após a reunião internacional da diretoria que acontecerá em Portugal.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

O vice-presidente de marketing e eventos, Alessandro Macedo e o diretor internacional, Leonel Rossi, da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional), informaram que o Pavilhão 3 do Riocentro, onde será realizada a Feira das Américas, onde ficarão representantes do Brasil, América Latina e Caribe, além do corporativo, já está totalmente ocupado, com todas as reservas efetuadas, sendo que algumas poucas ainda precisam ser confirmadas. Já no Pavilhão 4, que recebe expositores da Europa, Estados Unidos, África e Ásia, empresas aéreas e das áreas de financiamento e tecnologia, 70% da área total já está reservada. A área total da feira é de 40 mil metros quadrados e 50 destinos internacionais deverão estar presentes. O mais recentemente confirmado foi o Butão, um pequeno país da Ásia. A feira acontece entre 24 e 26 de outubro, no Rio de Janeiro. De acordo com Rossi, está em andamento a concretização de uma parceria com a feira ITB, de Berlim. “Com a nossa meta de internacionalização da feira, iniciamos em Berlim, em março deste ano, as conversas com a ITB para que ela se torne nossa parceira. O primeiro acordo prevê a realização de um seminário LGBT a cargo da ITB dentro da feira da Abav”, disse. Para 2013, quando a Feira das Américas passará a ser realizada em São

tuguesa de Agências de Viagem e Turismo (Apavt), a associação de agências portuguesas, bem como renovar sua parceria com uma empresa americana que leva parceiros para a Feira das Américas. Está também confirmado que a Abav não mais utilizará o Pavilhão 5 do Riocentro, que comumente recebia as palestras do Congresso. “O Congresso será realizado em oito salas nos pavilhões 3 e 4, inserido no contexto da feira e acontecendo simultaneamente numa área que chamamos de Vila do Saber”, disse Macedo, acrescentando que o tema do Congresso deve ser definido após a reunião internacional da Abav em Portugal, que acontecerá neste mês de maio. Macedo confirmou também que a Feira das Américas receberá 800 buyers internacionais de diversas partes do mundo, numa ação realizada em parceria com a Tap e a Gol e que haverá ainda um espaço exclusivo para os convention bureaux e para as rodadas de negócios. “Este ano estaremos comemorando 40 anos da Feira das Américas e teremos eventos alusivos à isso, inclusive com uma surpresa para os agentes de viagens. Estamos trabalhando para que a feira,

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Maio de 2012 - 1ª quinzena

MMT Gapnet comemora dez anos com grande festa na Universal

Ana Maria Berto e equipe da MMT Gapnet

A MMT Gapnet acabou de completar dez anos. Além de 100 agentes de viagens, a operadora convidou os personagens de “Os Simpsons” para a sua festa de aniversário, que foi realizada dentro do parque Universal Studios, em Orlando (Estados Unidos) em meados de abril. O evento foi marcado por surpresas e homenagens aos agentes de viagens, fornecedores e funcionários. “O segredo do nosso sucesso nestes dez anos é a mistura desses ingredientes: bons fornecedores e o apoio dos agentes de viagens. Sem isso, nós não chegaríamos a lugar nenhum”, ressaltou Ana Maria Berto, superintendente da MMT Gapnet. Os fornecedores presentes (Universal, American Airlines, Copa Airlines, Tam, Avis, Altur, GTA, Hotelbeds, North America, Tourico e Orlando Baloon) receberam uma placa em retribuição ao apoio nesses dez anos da MMT Gapnet. Os agentes de viagens convidados, que representam 35% das vendas da operadora, também foram agraciados

com o troféu “Best Travel Agent”, uma réplica da estatueta do Oscar. No início do coquetel os agentes foram surpreendidos pelos personagens dos Simpsons, que tiraram fotos com os convidados e depois os guiaram até dentro do parque. A festa aconteceu em frente a atração The Simpsons Ride, que ficou aberta durante o evento, bem como o Men in Black. “Preparamos tudo isso com a intenção de cuidar dos agentes, assim como eles fazem com os seus clientes o ano todo”, explicou Ana Maria. Ela também falou sobre a trajetória da empresa nesta primeira década e dos planos para o futuro. Embora Ana Maria descarte algum tipo de fusão ou aquisição em um curto prazo, ela revelou que a MMT Gapnet está de olho nos movimentos do mercado. “Tivemos uma trajetória rápida nesses dez anos, mas sempre com um crescimento consolidado. Começamos com duas filiais, hoje temos 12”, disse. “Estamos com os olhos bem abertos para as oportunidades que estão surgindo no mercado, como fusões e aquisições para que possamos acele-

Luis Claudio Santos e Arnaldo Franken, sócios da MMT Gapnet

Agentes de Campinas e região

Anderson Masetto

Eduardo Bittencourt, da Hotelbeds, recebeu homenagem de Ana Maria Berto e Arnaldo Franken

Agentes de São Paulo

Alexandre Clemente, da Infinite, Marco Oliva, da MMT, e Sofia Nunes, da US Tur

rar o nosso crescimento”, completou. Além disso, Ana Maria também destacou a entrada da operadora no mercado corportativo, com a contratação de Roberto Araújo (ex-Trend), para o cargo de gerente geral de operações nacional. “Estamos apostando e investindo muito neste novo produto, pois era o último que faltava no nosso portfólio para atender melhor o agente de viagens”, contou. “Acreditamos que o retorno será muito grande”, finalizou. Evento – A operadora convidou os seus maiores vendedores de São Paulo, Ribeirão Preto, Campinas, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Porto Alegre, Curitiba e Bahia. A ação ocorreu em parceria com a Universal Resorts e apoio da Tam, American Airlines, Avianca, Copa Airlines e Segur Viaje. Além de visitas ao Universal Studios e Island of Adveture, os agentes conheceram, o Aquatica, SeaWorld e Wet’n Wild. Os grupos ficaram hospedados no Royal Pacific e Hard Rock e também assistiram ao show do Blue Man Group e foram às compras no Premium Outlet.

Agentes do Rio de Janeiro e do Espírito Santo

Fernado Nobre, da Universal, com Roberto Sanchez, Priscila Fabri, Luana Dias e Jorge Souza, da MMT

Agentes de Ribeirão Preto e região

AGÊNCIAS/OPERADORAS

RCA seleciona franqueados em várias cidades do país Mario Brizon

Ingresso Com Desconto lança ferramenta para agências de viagens

Henry Hila, do Ingresso Com Desconto

Leila Melo A Ingresso Com Desconto tem uma nova ferramenta direcionado as agências de viagens. O lançamento ocorreu na 35ª Aviestur, em Campos do Jordão. “Os agentes de viagens podem emitir ingressos dos principais parques de diversões e atrações turísticas do Brasil. Pelo site www.ingressocomdesconto.com.br, oferecemos condições especiais e garantimos a ele que rentabilize suas vendas”, destacou Henry Hila, diretor da Ingresso Com Desconto. A empresa comercializa com exclusividade os ingressos para o Trem do Corcovado (RJ), Cataratas do Iguaçu e Itaipu Binacional (PR). Os agentes interessados em utilizar a ferramenta da Ingresso Com Desconto devem fazer seu cadastrado pelo site ou pelo telefone 0800774-5004. A companhia disponibiliza ainda descontos de até 50% nas compras de ingressos vinculados a promoção da ItauCard. “Também passamos a comercializar um programa de mini viagens em acordo com hotéis próximos as atrações e parques. Já temos 35 parceiros em mais de 80 endereços, incluindo parques indoor (dentro de shoppings) nas cidades de São Paulo, Minhas Gerais e Paraná”, anunciou Hila.

Luis Borges, gerente de novos negócios da RCA Turismo

em Campos do Jordão, a RCA divulgou aos agentes de viagens seus cadernos de férias e feriados nacional e nacional luxo, além de promoções exclusivas para os agentes. No terrestre, os pacotes incluem hotel e mais um serviço, como transfer ou jantar, e o caderno de luxo tem opções de pacotes nos seguintes empreendimentos: Kenoa, Tivoli Ecoresort, Txai, Uxua Casa Hotel, Orixás Art

em julho e a viagem será realizada em outubro. Promoções nacionais - A RCA também tem duas campanhas no setor nacional. Os dez agentes de viagens que mais venderem pacotes RCA para resorts vão ganhar uma viagem de três noites para Buenos Aires, com despesas incluídas. A promoção segue até junho e a viagem será em agosto. Outra promoção vai oferecer duas noites com as despesas incluídas para Salvador, para os dez agentes de viagens que mais venderem pacotes nacionais, sem incluir os resorts. A promoção também vai até junho e a viagem será em agosto. “O objetivo dessas premiações e viagens é que os agentes ganhadores conheçam os serviços da RCA nos destinos da promoção, bem como possam conhecer de perto os atrativos dos destinos mas, principalmente, valorizar e reconhecer os melhores vendedores”, concluiu Borges. Novos diretores - A RCA tem dois novos executivos para a área de vendas. São eles: Jordania de Aráujo e André do Nascimento. Ambos já trabalharam e-HTL e Trend Operadora. Confira os contatos dos executivos: jordania.araujo@rcaturismo.com.br e andre.nascimento@rcaturismo.com.br.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

O gerente de novos negócios da RCA Turismo, Luis Carlos Borges, em entrevista exclusiva ao M&E durante a Aviestur 2012, anunciou que a empresa está selecionando agências de viagens em diversas cidades do Brasil para tornarem-se franquias ou filiais da RCA. “Há muitas vantagens para a agência ser uma franqueada da RCA, como aderir a uma marca de credibilidade, com 19 anos de atuação no mercado, que oferece produtos internacionais e nacionais, com destaque para a Disney e, além de aproveitar o bom momento do mercado, em franca expansão”, explicou. O executivo ressalta que a RCA é a operadora brasileira que tem patrocínio exclusivo do Disney Channel, que inclusive será renovado em breve. “A agência franqueada passa também a ter a chancela da Disney”, disse. A RCA é uma das seis operadoras oficiais da Disney no Brasil e os Estados Unidos são o principal produto da operadora. Segundo Borges, Flórida e Orlando respondem por quase 50% do movimento financeiro da empresa. “As agências franqueadas terão ainda à disposição todo o know-how de operação da RCA, a incorporação dos sistemas, o apoio de filiais próximas, entre outras vantagens”, explicou o gerente, acrescentando que o modelo de franquia adotado permite que a agência franqueada possa vender outros produtos que não constem do portifólio da RCA, “como é o caso dos cruzeiros marítimos. E ainda há mais benefícios como um comissionamento diferenciado”, acrescentou Borges. As cidades que a RCA têm prioridade em abrir agências franqueadas ou filiais são: Salvador, Fortaleza, Recife, Goiânia, Vitória, Cuiabá, Florianópolis, Manaus, Ribeirão Preto, Maceió, Belém, Campo Grande, Uberlândia e Natal. “Em Belo Horizonte já estamos em processo de abertura da filial e atualmente já temos dez empresas interessadas em representarem a RCA em outras cidades”, disse. As agências de viagens interessadas devem entrar em contato com o gerente para obterem mais informações: borges@rcaturismo.com.br; (11) 3017-8700. Luis Borges chegou à RCA em setembro com o objetivo de retomar a operação no mercado nacional e em outubro já estava fechando acordos e bloqueios com hotéis, resorts e companhias aéreas. “Já temos bloqueios com Tam e Gol para as férias e feriados”, disse. Aviesp - Durante a Aviestur que aconteceu

Hotel, Mussulo, Nannai, Pousada Zé Maria, Pousada Solar de Loronha, Manary Praia Hotel, Pousada Toca da Coruja, Varanda das Bromélias Boutique Hotel e Insólito Boutique Hotel & Spa. A RCA também divulgou seu Guia de Referência de Ingressos e Serviços, com opções de ingressos para atrações nos Estados Unidos e Europa. Dentre as novidades do guia, Borges destacou os castelos na França, os passeios de barco no Rio Sena e concertos em Viena. Nos Estados Unidos, destaque também para a Nascar e a busca em fechar o acordo para as vendas dos ingressos do UFC. Promoção Disney - A RCA está com três promoções exclusivas para os agentes de viagem. A “Viagem de Sonhos RCA”, oferece uma estadia com um acompanhante adulto e mais duas crianças no Walt Disney Resort e uma noite na suite real de Cinderela, no Castelo em Magic Kingdom, além de quatro noites em um resort de luxo da Disney e ingressos para vários parques, incluindo também um café da manhã com personagens Disney, traslados e passagem aérea. Ganha o agente que mais vender pacotes RCA para a Disney. A campanha segue até 14 de junho. O resultado sairá

AGÊNCIAS/OPERADORAS

5º Encontro Braztoa Rio registra recorde de visitantes e expositores Luiz Marcos Fernandes e Anabel Moutinho

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) comemorou os números finais do 5º Encontro Comercial Rio, durante coquetel de encerramento oferecido pela Argentina. Ao todo, participaram 626 agentes de viagens e 160 expositores, contabilizando 786 participantes. Segundo Marco Ferraz, presidente da instituição, o evento alcançou seus objetivos. “É a primeira vez que participo deste evento em minha gestão. Não dá para crescer mais porque o espaço é limitado, mas a Firjan, no Centro, tem uma localização privilegiada que facilita o acesso dos agentes”, destacou ele. Marco Ferraz disse que o faturamento em 2011 foi de R$ 9,58 bilhões com seis milhões de passageiros transportados pelas 94 associadas. “Este ano queremos chegar na casa dos R$ 10 bilhões”, afirmou. Ele destacou a importância do mercado carioca que está cada vez mais atuante atraindo grandes operadoras e com um crescimento superior ao da média paulista. Ao abril o 5º ECB Rio, ele lembrou que a edição carioca cresceu 10% em número de expositores em relação ao ano passado. A solenidade de abertura teve como destaque o seminário sobre Turismo

Aristides Silva e equipe da Trend

Marco Ferraz e George Irmes, presidente da Abav RJ

com Responsabilidade com a participação de Mário Gasparini, diretor da Ifaseg. Durante sua explanação, o consultor falou também sobre a necessidade de os profissionais conhecerem bem seus negócios. “Quem não estiver preparado não terá condição de aproveitar as oportunidades geradas e vocês precisam conhecer bem o mercado e ter um foco para direcionar seus produtos e serviços”, adiantou Gasparini. Segundo ele a hotelaria um momento especial com crescimento de 5% previsto para este ano no setor, num mercado que emprega 7,5 milhões de pessoas e o consumidor está cada vez mais exigente. “Temos que estar preparados para atendê-los cada vez melhor”. Estados Unidos - Marco Ferraz afirmou que as vendas para os Estados Unidos vêm sofrendo quedas e com isso

Deyne Dantas e equipe da Costa Cruzeiros

outros ganharam força. “Os Estados Unidos estão passando por dificuldade como produto por causa dos altos preços. As companhias aéreas estão cobrando passagens muito caras, com isso os mercados europeu e principalmente o do Caribe cresceram muito”. O dirigente ressaltou a importância da negociação dos governos brasileiro e norte americano para liberação do visto de entrada para os turistas de ambos os países. Quanto ao mercado interno, ele lembrou que a desoneração do pagamento de hotéis e resorts que a presidente Dilma anunciou pode e deve ajudar a tornar o mercado brasileiro mais atrativo. “Com as medidas que fazem parte do Programa Brasil Maior, somente o segmento de resorts deixará de pagar R$ 25 milhões em impostos. A hotelaria, como um todo, será beneficiada, ”, destacou ele. Ferraz também destacou a adesão da Braztoa aos programas de sustentabilidade e depois de São Paulo, o programa foi estendido ao do Rio. Mendoza - A Braztoa em fase final as negociações para realização de um encontro comercial da entidade na Argentina, em Mendoza. Se confirmado, o evento deve acontecer no final de maio. O 5º ECB-Rio teve o patrocínio da Argentina e Mato Grosso do Sul, apoio da Jamco e Travelport.

Equipe da Travel Ace

Estande do M&E com Renata Araújo recebe direção da Braztoa com Marco Ferraz, Estela Farina, Afonso Louro e Celso Guelfi

Operadoras e destinos comemoram resultados e anunciam novidades Algumas das maiores operadoras do país, entre elas Trend, Visual, Nascimento e Tam Viagens, entre outras, prestigiaram o Encontro Comercial Braztoa Rio. Também chamou a atenção a participação da Argentina com seu estande divulgando o destino e ações promocionais como a Festa da Neve que acontece no final de maio, em São Paulo. Será um evento direcionado ao público e falta apenas definir o local e a data. A informação foi confirmada por Marcela Cuesta, diretora do Escritório de Promoção Turística da Argentina. “Nossa ideia é realizar uma grande promoção junto ao público mostrando os atrativos das nossas estações de esqui. Estamos esperando um incremento de até 10% no volume de turistas em comparação a 2010 já que a temporada foi atípica”. Estiverm presentes operadoras como a Flot, Agaxtur, AIT, Calcos, Françatur, Lusanova, Master Turismo, MGM, MK Travel, Nascimento, RCA, Tam Viagens, Trade Tours, Trend e Visual. Entre os expositores, destinos como Santa Catarina, São Roque, Argentina e redes de hotéis como Grand Palladium e GJP. Trend - A Trend Operadora, recém associada, distribuiu materiais desenvolvidos especialmente para os agentes de viagens e profissionais do setor: a última edição da Revista Segue Viagem e o 3º fascículo da coleção “Os 12 Mandamentos do

Agente de Viagens de Sucesso”. Visual – Apresentou bloqueios para a alta temporada e uma oferta de programas internacionais, roteiros de ecoturismo e lua de mel além do portal Visual Online. Também foi divulgada a nova filial da operadora no Rio e o segundo workshop que este ano será realizado no dia 13 de junho, em São Paulo. Nascimento – Apresentou seu tarifário, Vitrine de Produtos com pacotes para Cancun, Orlando e Miami e atendimento por parte de guias em português. Os pacotes eram parcelados em até dez vezes sem juros. Flot – Apresentou seus pacotes de férias de julho para o Caribe incluindo roteiros como Cancun, Riviera Maya, Cuba, Punta Cana, St Martin, entre outros. Também lançou a campanha 30 anos Flot com uma série de promoções para os agentes de viagens. Santa Catarina - Além da divulgação de produtos e destinos como a Costa Verde Mar já divulgou a programação oficial da Oktoberfest que este ano acontece em Blumenau entre os dias 10 a 28 de outubro. Firstar – Apresentou os novos cruzeiros da Norwegian Cruise Line incluindo a novidade do Spirit Regency com seus roteiros com Israel e Terra Santa. Na programação os navios da companhia oferecem também cruzeiros pelo Hawaí, além de saídas de Roma e Marselha para a temporada de verão europeu.

Porto Alegre promove Encontro Ugart/Braztoa Eliane Carvalho, Claudete Marques, Rogério Ferreira, Helcio JR, da MMT Gapnet

Jaciara Evangelista, Ana Beatriz e Martha Martins, da MK Travel

Tamara Oliveira e equipe da Tam Viagens

Junior Bonfim, Verônica Prado e Simone Ricio, da e-HTL

Mathieu Conih, Katia Monteking e Alexandre Mesquita, da Flot Rio

Átilo Medeiros com equipe de SC

O 3º Encontro Comercial Porto Alegre Ugart/Braztoa, realizado na capital gaúcha nos dias 18 e 19 de abril, teve a presença de 29 associados Braztoa, número quase 40% superior à edição do ano passado. O evento, realizado em parceria com a União Gaúcha dos Operadores e Representantes de Turismo, reuniu alguns dos principais profissionais de turismo do Sul do país. Conhecido também como Salão de Negócios Turísticos Ugart/Braztoa, o evento teve a presença de cerca de 110 expositores no Centro de Eventos

do Hotel Plaza São Rafael. A Argentina, que patrocina os Encontros Comerciais da Braztoa em 2012, também esteve presente divulgando o destino junto ao mercado da região Sul do país. Prestigiaram o evento a Abreutur, Luxtravel, e-Htl, Socaltur, Scan-Suisse, Princess Travel, Flot, Polvani, New Line, MMT Gapnet, AIT Operadora, Ancoradouro, BRT Operadora, New Age, MGM, RCA, Nett Voyages, Tam Viagens, Visual, Maktour, Nascimento, Trend, CI - Central de Intercâmbio, Incomum, Intercontinental, Mark Travel, entre outras.

Abav-RJ convoca agentes para prestigiarem entidade Luiz Marcos Fernandes

todo Brasil podemos chegar aos 78 voos semanais, contra os atuais 74”, afirmou. O evento fez parte do programa, “Abav de Portas Abertas”, teve palestras e um pequeno workshop. Contou com o patrocínio de diversas empresas como Tap, Tam, High Light, Assist Card, Hopi Hari, AIT Operadora, Royal Caribbean, Azul, Transmundi, Tourist Card, entre outras. O evento foi aberto com um coffee break e palestras onde os patrocinadores destacaram seus produtos e serviços. O consultor e professor de turismo da Fundação Getúlio Vargas, Maurício Werner abordou o tema “A

Abav e a mudança: ou agente muda ou agente dança”. Werner levou os agentes a repensarem a profissão, que carece de investimentos constantes em capacitação e de um atendimento de qualidade para fidelizar clientes. “Não vendemos mais produtos, vendemos experiência. E temos que ousar, que surpreender, que dar dicas exclusivas, pois informação há de sobra na internet”, destacou. Já George Irmes falou sobre “Agências de Viagens no Século 21”. O evento foi encerrado com sorteio de brindes e um pequeno coquetel. Visual Turismo – A Visual Turismo comemorou o Dia do Agente de

Viagem com cerca de 300 profissionais da área, representantes da hotelaria e receptivos dos diversos estados do país, principalmente do Nordeste. A Operadora realizou a 4ª Festa dos Agentes de Viagens no dia 21 no Hotel Caesar Business - Lagoa dos Ingleses, em Belo Horizonte. O Resort La Torre, de Porto Seguro, esteve representado pela gerente comercial Alessandra Quaresma. “A empresa não tem o objetivo de atender ao público final e a festa é uma maneira de agradecermos aos agentes”, explica André Rossi, gerente geral da Visual Turismo de MG.

Fotos: Daliane Castanho

Na comemoração do Dia do Agente de Viagens (24/4) o presidente da AbavRJ, George Irmes fez um apelo para que os agentes voltem a prestigiar e participar mais ativamente da entidade. Segundo ele, a atual gestão não medirá esforços para motivar esta participação maior. “É fundamental que os agentes venham com suas ideias e dificuldades. Precisamos da ajuda de vocês e realmente não temos condições de conhecer mais de perto as dificuldades de cada um. Queremos oferecer cursos que aten-

dam aos seus interesses”, ressaltou ele. Na opinião de Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, ex-presidente da Abav Nacional, o grande desafio dos agentes continua sendo a capacitação e treinamento. “Sem isso eles não terão espaço no mercado”. Já Antonio Jorge Ferreira, gerente da Tap no Rio lembrou que a companhia tem tido os agentes de viagens como seu principal parceiro. “É o nosso principal canal de distribuição”, lembrou, depois de confirmar que para a temporada de férias na Europa a companhia irá ampliar seus voos para o Brasil. “Devemos, no Rio, passar de 13 para 15, e em

George Irmes, da Abav-RJ, Marcia Rangel, da Royal Caribean e Ted Gonçalves, da Tap

Guilherme Melo e Ellen Porto, da Tam

Vanda Almeida, do Hopi Hari

Antonio Jorge, da Tap, Carlos Alberto Ferreira, da Ancoradouro-RJ e Cesar Beterly, da Abav

Sebastião Garcia, da Azul

André Ribeiro assume Diretoria de Marketing da CVC

Kelly Knevels/Divulgação

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Arnaldo Levandowski, diretor comercial da MGM

Leila Melo

Luiz Marcos Fernandes A CVC anunciou a contratação de André Ribeiro como seu novo diretor de marketing. O executivo irá dirigir as equipes de marketing/ publicidade, de serviços, de valor agregado e comunicação corporativa, incluindo patrocínios institucionais e sustentabilidade. Com 18 anos de experiência nas áreas de planejamento estratégico, marketing e comunicação, o executivo tem experiência no segmento de varejo. Economista graduado pela Unicamp, com MBA pela Boston School/ Rotman Management School, iniciou carreira na Andersen Consulting, tendo mais tarde acumulado experiências por companhias como BankBoston, Itaú, Citibank e, nos últimos quatro anos, na BlackRock, onde era diretor executivo de marketing para América Latina e Península Ibérica. André Ribeiro chega à CVC para integrar e completar a equipe de Fabio Godinho, vice-presidente de produtos, operações e marketing, formada pelos diretores Emerson Duran (produtos internacionais), Fabio Mader (produtos nacionais) e Mauricio Dezen (operações). Para Xiko da Rocha Campos, presidente da CVC, o executivo é mais um importante reforço ao time da companhia, que tem ambiciosos planos de crescimento para os próximos anos. Desligamento - Apesar de ter assumido a recém criada diretoria de projetos de expansão da CVC, Luís Soto solicitou pediu seu desligamento. A empresa informou que sua saída se deu por motivos pessoais. Com 35 anos de carreira, o executivo estava na CVC há 14 anos e mais recentemente assumiu o desafio de desenvolver a nova diretoria de projetos de expansão, que agora passa a ser comandada interinamente pelos vice-presidentes Luiz Fernando Fogaça (administrativo-financeiro) e Sandro Sant’Anna (canais de vendas).

Operadora tem dez mil lugares para Bariloche A CVC anuncia sua programação de viagens para Bariloche, que este ano terá número recorde de pacotes e assentos disponíveis em voos regulares e fretados. Em parceria com o trade turístico argentino, a operadora aposta no aumento da demanda de para a região, já que boa parte dos consumidores adiou os planos de viagens à cidade argentina no inverno passado. Com isso, a CVC lança quase dez mil lugares nesta operação especial de férias, em que terá nove voos fretados e bloqueios em voos regulares semanalmente junto às companhias aéreas Gol, Tam, Lan e Aerolineas. No período de 30 de junho a 12 de agosto, os voos fretados pela CVC sairão, semanalmente, de São Paulo (cinco por semana), Rio de Janeiro (dois), Belo Horizonte (um) e Porto Alegre (um), além de lugares extras bloqueados antecipadamente em voos regulares. Turistas do interior de São Paulo e demais cidades do Brasil terão ainda tarifas especiais para trechos internos, rumo às bases de partidas dos fretamentos. Fabio Godinho, vice-presidente de produtos, operações e marketing da CVC, explica que Bariloche é um dos principais destinos turísticos de inverno para brasileiros, e que atrai turistas de todas as idades. “Além dos acordos com quatro companhias aéreas para Bariloche, este ano também oferecemos mais uma opção de roteiro em nosso portfólio, que inclui apenas aéreo, hospedagem, traslados e passeios, com preço bastante competitivo – a partir de US$ 1.398 por pessoa”, adiantou. Outra vantagem é que o brasileiro que viaja com a CVC conta com assistência completa da operadora, com atendimento exclusivo de sua equipe de 150 guias de turismo em Bariloche.

das operações do Departamento MGM Snow. “Inicialmente vamos começar com a oferta de pacotes de neve para a América do Sul (Chile e Argentina) no período de junho a agosto, onde teremos 400 lugares bloqueados”, explicou Levandowski. Para 2013, o plano é expandir esse portfólio para Europa e Estados Unidos. A meta, segundo o executivo, é que a MGM Snow tenha performance similiar à MGM Surf, lançada há dois anos. Hoje, o segmento de surfe representa 4% do faturamento geral da operadora que, por mês, vende em média R$ 400 mil. “Nesse período, embarcamos cerca de 300 surfistas. Conseguimos falar a linguagem desse cliente”, disse, lembrando que a MGM oferece tarifas especiais e acordos exclusivos com hotéis para as Américas como Peru, El Salvador e Costa Rica. De acordo com o diretor, o mercado internacional é responsável por 55% da receita total gerada pela MGM. A área nacional corresponde a 45% do faturamento. “Registramos, inclusive, um aumento no número de expositores estrangeiros para o Workshow.

Confirmamos a participação de companhias aéreas internacionais como Qatar, Alitaia, British, Taca e Copa”, acrescentou. O Workshow terá 170 estandes com 280 fornecedores. Os espaços para exposição já foram comercializados. São esperados até três mil agentes de viagens, sendo 800 de outros estados como Rio Grande do Sul, São Paulo e Rio de Janeiro. “Também organizamos 14 caravanas para trazer profissionais de destinos próximos como Joinville, Blumenau, Florianópolis e Maringá”, destacou. Durante o evento, os agentes receberão uma bolsa com design inovador, um dos novos materiais promocionais da MGM, e serão convidados a assistir ao MGM Festival, um show inédito com artistas nacionais. “Ainda não posso adiantar os cantores, mas este ano levaremos quatro artistas nacionais para interagirem com o público. O espetáculo será recheado de músicas conhecidas e MPB”, ressaltou. O 10º Workshop tem os patrocínios da Santur, Pernambuco e Paraíba. “Mais três estados estão em negociação para apoiar o Workshow”, concluiu Levandowski.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

André Ribeiro, novo diretor de marketing da CVC

A 10ª edição do Workshow MGM será palco para o lançamento do novo website de vendas online direcionado ao agente de viagem. A ferramenta vem sendo desenvolvida há um ano e meio a pedido dos próprios agentes. “Fizemos os ajustes necessários e vamos apresentá-la com exclusividade no Workshow. O agente terá todo o processo à disposição. Ele conseguirá reservar e emitir os vouchers do hotel, as passagens aéreas e serviços como traslados”, revelou Arnaldo Levandowski, diretor comercial da MGM, em entrevista exclusiva ao M&E. O 10º Workshow MGM acontece no dia 17 de maio, no centro de eventos da Fiep, em Curitiba (PR). Com essa nova ferramenta, a estimativa da MGM é aumentar em 60% seu faturamento total. Nos últimos anos, a operadora tem alcançado um crescimento médio de 40% em receita. Além de promover seus circuitos para a Europa com guias brasileiros e os roteiros para o Caribe (Curaçao e Cancun), a MGM anunciará oficialmente o início

10º Workshow MGM lança nova ferramenta de vendas online

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC muda conceito e lança nova campanha publicitária

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo

A CVC tem um novo posicionamento de comunicação. Sob a assinatura “CVC. Tudo por uma boa viagem”, a operadora assegura ao passageiro uma viagem totalmente assistida. “O brasileiro já conquistou o sonho de viajar. Agora queremos mostrar que com a CVC ele pode viajar com mais frequência e contar com nosso apoio em todas as etapas do processo”, afirmou André Ribeiro, diretor de marketing da CVC. Diante disso, a CVC disseminará esse conceito por meio de uma nova campanha publicitária. “Inauguramos um novo ciclo e comemoramos os 40 anos da CVC com uma campanha que visa, sobretudo, manter nossa preferência de compra, especialmente, nesse momento em que o turismo está em alta”, explicou Fábio Godinho, vice-presidente de produtos, marketing e operações da CVC, durante a apresentação da nova campanha no mês passado em São Paulo. De acordo com pesquisas, as classes A e B classificam a viagem como o primeiro item de intenção de compra. Na classe C, as viagens já alcançaram o terceiro lugar. “Acreditamos que nos próximos dez anos, o item viagem estará posicionado entre a primeira e a segunda colocação”, destacou, mencionando que o turismo no Brasil está mais acessível e os preços dos bilhetes aéreos mais baixos. “Verificamos ainda um aumento de 50% na renda do brasileiro nos últimos 11 anos”,

ressaltou. Hoje, o cliente CVC tem a possibilidade de parcelar sua viagem em até 12 vezes sem juros. O tíquete médio de um roteiro de viagem para uma família com quatro pessoas (pais e dois filhos) fica em R$ 4 mil. “Isso comprova que contribuímos para a inclusão e para a repetição de viagens no Brasil”, completou. Para definir a nova campanha, a CVC fez um mapeamento com 500 consumidores ao longo de seis anos. O objetivo era apontar aquilo que enxergavam como diferencial único da CVC. “Percebemos que o consumidor está mais criterioso. Ou seja, o viajar ficou fácil. Ele quer saber agora como ir. Além disso, conseguimos observar nossos pontos fortes. São eles: tranquilidade, certeza de qualidade de entrega, capilaridade de lojas, bom atendimento e credibilidade”, disse Ribeiro. Atualmente, a operadora tem mais de 700 lojas em todo o Brasil - são cinco mil colaboradores - e parcerias com oito mil agências de viagens. “A partir daí construímos um novo conceito de comunicação que desse à CVC um selo universal e de garantia de algo diferenciado”, acrescentou o diretor de marketing. A nova campanha publicitária foi desenvolvida pela Publicis Red Lion ao longo de seis meses. “Para transmitir essa mensagem aos consumidores selecionamos os próprios funcionários da CVC. Falamos dos últimos 40 anos da operadora e projetamos os próximos 40”, declarou João Fernando Vassão,

Fernando Vassão, Fábio Godinho e André Ribeiro

diretor geral da Publicis Red Lion. A campanha tem abrangência nacional e teve início no dia 29 de abril. Ela é composta por um filme institucional de 60 segundos e foi veiculada em canais de televisão abertos e fechados. Nos jornais e nas revistas, a campanha está sendo divulgada em diversos formatos. “Temos ainda todas as vitrines das lojas adesivadas e preparamos um guia especial com 40 viagens imperdíveis. O material será distribuído aos clientes que comprarem viagens na CVC. É a primeira vez que fazemos isso”, anunciou Vassão. Os 40 destinos estão separados com temas e com opções para aproveitar o frio, fazer compras, namorar, curtir baladas, apreciar natureza e outros. Até a segunda quinzena de maio, será lançado o livro de 40 anos da CVC com um grande evento. Escrito por Ignácio Loyola Brandão, a publicação relembra as quatro décadas de história da operadora. Além da campanha publicitária, a CVC investe em iniciativas de endomarketing para expandir esse novo slogan. O presidente do Conselho de Administração, Guilherme Paulus, o presidente executivo, Francisco da Rocha Campos, e os vicepresidentes da operadora gravaram uma mensagem explicando os novos conceitos da CVC que foram apresentados aos funcionários. Durante todo o mês de maio, a CVC faz ainda uma série de promoções de pacotes de viagens para destinos no Brasil e no exterior.

CVC apresenta roteiro integrado com Bento Gonçalves Luiz Marcos Fernandes Em um jantar realizado no restaurante Porcão Rio’s, que reuniu 160 funcionários de 43 lojas CVC do Rio de Janeiro, a operadora apresentou seu mais novo lançamento: um roteiro integrado entre Bento Gonçalves com Gramado, com direito a trecho aéreo, hotel e passeios na Serra Gaúcha. Segundo Mônica Severien, responsável pelo Nacional da CVC Rio, a expectativa para esta temporada de inverno é de um incremento de 15% em comparação ao mesmo período do ano passado ultrapassando a marca de sete mil passageiros. Ela confirmou que a CVC pretende diversificar sua oferta no Sul. “Estamos apresentando o roteiro Bento com Gramado e também lançaremos Cambará do Sul com os Cânions”, adiantou. Segundo Marcos Guimarães, diretor da CVC Rio, o segmento doméstico continua aquecido e a Serra Gaúcha tem sempre uma grande procura tanto no inverno quanto em dezembro, com o Natal Luz. A mesma opinião tem Fernanda Sturmer, diretora comercial da Turistur, receptivo da CVC na Serra Gaúcha. “Durante a temporada de inverno chegamos a receber 20 mil passageiros e para isso temos uma frota

Mônica Severien, da CVC, Carine Salin, do Dall’Onder, Artur Fernando, da GJP, Suzane Giordani da Giordani Turismo, Ivane Fávero, de Bento Gonçalves, Andréia Zucchi, da Giordani, Fernanda Sturmer, da Turistur e Marcos Guimarães, da CVC

de nove ônibus e vans além de uma equipe de guias que acompanham os passeios”, destacou ela. A secretária de Turismo de Bento Gonçalves, Ivane Fávero, prestigiou o lançamento do novo programa e comemorou a decisão da CVC de lançar o novo roteiro. “Muitos turistas lamentavam o pouco tempo de permanência em Bento Gonçalves e agora com este novo programa criam-se facilidades para um tempo maior já que temos vários atrativos, dentre eles cinco roteiros de interior e dois urbanos, sem esquecer a programação do Bento Sensação, sempre com novas atrações para os turistas”, destacou ela, depois de confirmar que durante a temporada de inverno a cida-

de recebe um fluxo de 500 mil visitantes. Já Carlos Augusto Blodorn, gerente comercial do Lagheto Hotéis, confirmou que mais uma unidade foi incorporada ao grupo, o Lagueto Viverone com 121 apartamentos, em Bento Gonçalves. Artur Fernando, gerente de Vendas da GJP, por sua vez, anunciou que nos próximos 12 meses o grupo terá incorporado mais dois estabelecimentos, o GJP Bahia, antigo Tropical e o GJP Aeroporto, no Galeão a ser inaugurado no primeiro semestre de 2013. Prestigiaram o evento, Suzana Giordani e Andréia Zucchi, da Giordani Turismo, Carine Salin, da rede Dall’Onder, Ademir Loesch, do Hotel Alpestre e Renato Lima, da Tam.

BRASIL

SPCVB prevê 1.000 novos associados ainda neste ano Ana Elisa Teixeira O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) promoveu em meados de abril um networking entre os associados da entidade. Com a palestra “Negociação e manipulação: como não se deixar manipular em situações competitivas”, o professor de antropologia e consultor, Luiz Martins, contou aos associados como agir em situações complicadas na vida pessoal e no trabalho. Para o evento foram convidados mais de 630 empresas associadas de 54 setores relacionados ao turismo. “Este tipo de interação entre os associados é importante para conhecer um pouco do perfil de quem participa do SPCVB. Noventa por centro da arrecadação do convention vem de nossos associados”, afirmou Toni

Sando, diretor superintendente do SPCVB. A palestra explicou como sair de cenários de manipulação e mostrou que com jeito é possível contornar situações de forma amigável. “Para fazer bons negócios acredito que a pessoa deve ser assertiva. Existem muitos métodos para evitar algumas insinuações, mas o ideal é ficar atento a fatores que revelam que você está sendo manipulado. Deve-se

evitar o sentimento de culpa, ignorância e ansiedade”, comentou Martins. Com essa interação, o SPCVB espera chegar a 1.000 associados ainda este ano. “Estamos com 635 associados e ano passados tivemos um aumento de 120. Para este ano nossa meta é maior”, finalizou Keila Moreira, gerente de relacionamento da entidade.

Toni Sando e Keila Moreira, do SPCVB, com Magnólia Costa, presidente do Museu de Arte Moderna de São Paulo e Luiz Marins, professor e consultor

Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

CRUZEIROS

Top MSC premia melhores parceiros de 2011

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Diretoria da MSC: Flavio Lambstein, Marcia Leite, Adrian Ursilli e Roberto Fusaro com o capitão Paolo Russo

Ganhadores do Top 10 Agências de Viagens

Lisia Minelli A MSC Cruzeiros promoveu no final do mês de abril o 6º Top MSC – Melhores do Ano 2011. A premiação contou com 15 categorias diferentes e teve como objetivo reconhecer o sucesso das agências de viagem que mais venderam os cruzeiros da MSC em 2011. O evento aconteceu a bordo do MSC Armonia e os principais executivos da empresa estiveram presentes para recepcionar mais de 400 parceiros. “Tivemos uma temporada fantástica, onde a armadora bateu vários recordes e este evento foi uma ação de promoção junto ao trade, que buscou valorizar a dedicação dos profissionais do turismo”, disse Roberto Fusaro, diretor geral da MSC para a América do Sul. De acordo com o diretor, a MSC transportou 204 mil passageiros nesta

Confira os vencedores do 6º Top MSC temporada em seis meses de operação no Brasil. Desse total, 162 mil foram brasileiros embarcados e os demais 42 mil, estrangeiros. Ele ainda adiantou algumas novidades para a temporada 2012-2013, como a vinda do MSC Fantasia. A expectativa é de ter um crescimento de 30% na oferta do país. Para Adrian Ursilli, diretor comercial e de marketing da MSC Cruzeiros no Brasil, o grande sucesso da armadora no país deve-se ao seu entendimento com o mercado. “A MSC cresceu nesses últimos anos aprimorando e melhorando sua operação no Brasil. Estamos sempre buscando entender o que os brasileiros querem e com isso criar cada vez mais produtos adequados para este mercado. O nosso índice de satisfação cresce todo ano”, declarou. Em 2012, a armadora ultrapassou o recorde de um milhão de passageiros na América do Sul.

MSC faz Road Show no Rio de Janeiro com novidades Érica Pereira e Rodrigo Haddad, executivos de contas, Jaqueline Messina, coordenadora comercial e Pablo Vilaseca, da área de Promoção e Vendas da MSC Cruzeiros

Rafael Massadar Em meados de abril, a MSC Cruzeiros realizou o seu roadshow no Rio de Janeiro. A coordenadora comercial, Jaqueline Messina, reforçou todos os diferenciais e serviços dos navios, além das novidades dedicadas especialmente ao continente sul americano, com as novidades da próxima temporada, com a estreia do MSC Fantasia, um dos maiores e mais luxuosos da companhia; do MSC Magnifica, o mais novo da classe Musica, que também contempla toda a arquitetura, luxo e design italianos – marcas registradas da companhia; e do MSC Orchestra, que pela primeira vez terá embarques no Rio de Janeiro. “Nosso maior objetivo é apresentar a temporada 2012/2013. O mercado do Rio de Janeiro é o segundo mais importante da MSC, sendo que temos um navio exclusivo para o estado”, disse a executiva. Além de estreitar o relacionamento com os parceiros, o roadshow teve o intuito de detalhar todos os produtos, tirar dúvidas e, consequentemente, ampliar as opor-

tunidades de negócios com toda a rede credenciada. No encontro, também foram reforçados todos os roteiros operados pela frota da MSC Cruzeiros, nos quais os convidados terão mais detalhes dos serviços especiais com a assinatura da empresa, como pacotes de bebidas, excursões terrestres, entre outros. Novidades - A MSC Cruzeiros escolheu trazer para o Brasil o conceito MSC Yacht Club, a bordo do MSC Fantasia, maior navio da companhia, que estreará em águas brasileiras em 28 de novembro. O espaço contempla um iate de luxo dentro de um transatlântico. O navio fará cruzeiros para o Nordeste, em itinerários de sete noites, visitando Ilha Grande/Angra dos Reis, Búzios, Ilhabela e Salvador, e também minicruzeiros pelas ilhas tropicais do litoral do Sudeste. O MSC Magnifica virá pela primeira vez ao Brasil na temporada 2012/2013 para apresentar o design e estilo italianos ao público brasileiro. O transatlântico, que é o mais novo e maior da classe Musica, foi lançado em 2010 e já navegou pelo Mediterrâneo, Adriático e norte europeu.

Brasil – No total, a MSC Cruzeiros encerrou a temporada brasileira de 2011-2012 embarcando 1.109.900 hóspedes – considerando o período de 2007 a 2012. Nesta temporada foram mais de 80 roteiros e 350 escalas em seus quatro navios: MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Armonia e MSC Opera. Segundo Ursilli, o Brasil já é considerado o segundo maior mercado para a armadora, atrás apenas do italiano. Por isso, para a próxima temporada, a MSC trará ao país novidades, como os dois novos transatlânticos: MSC Fantasia e MSC Magnifica. “Nossa oferta terá um acréscimo de 28% e nossa capacidade será de 260 mil leitos”, anunciou. Para a chegada do MSC Fantasia, no dia 27 de novembro, a empresa promoverá uma mega festa a bordo para quatro mil pessoas. “Será a maior festa a bordo já vista no Brasil”, declarou.

Top Seguro – 4 Cantos Viagens e Atlantis Viagens (Sumaré) Top Excursões – NKR Viagens Top Destinos Internacionais – Magic Way Tours Top MSC Yacht Club – Marcante Turismo Top Grupos Corporativos – Alatur, News Eventos Inteligentes, Personal Travel e Projeto Aquarius Vip Top Grupos Afinidade – Atlantis Viagens (Manhuaçu), BR Afora Turismo, Top Grupos Afinidade – Galeão Turismo, JB Operadora e Lobotur Viagens Top MSC Online – Casa do Agente e DeCruzeiros.com Turismo Top Regional Centro-Oeste – Coyote Turismo e Heiwa Turismo Top Regional Sul – Ciatour Viagens e Turismo, Interlaken Turismo e Tari Tour Agência de Viagens e Turismo Top Regional Nordeste – Encantur e Pinheiro Turismo Top Revelação Interior Rio de Janeiro – H-Tur Viagens, Objetiva Turismo e Porto Búzios Viagens Top Revelação Interior São Paulo – Monte Alegre Turismo e Soney Tur Top Empreendedor – Promoação e Terramar Eventos Top Premium – Agaxtur, Marsans Viagens, Nascimento Turismo e Visual Turismo Top 10 Agências de Viagens – Central de Viagens, Central Marítima Brasil, Decolar.com, Marcante Turismo, Marítimos Travel, Mar-Tha Rio, Mendestur, Monções Turismo, Mundo Viagens e Tam Viagens

Novo navio da NCL, Gateway, terá Miami como porto base Leila Melo Miami foi a cidade escolhida para servir de porto de saídas dos cruzeiros do Norwegian Gateway, novo navio da Norwegian Cruise Line (NCL). O transatlântico fará cruzeiros semanais durante o ano todo a partir de Miami. O anúncio foi feito por Glen Rothe, diretor de desenvolvimento de vendas para as Américas da NCL, em meados de abril em São Paulo. A novidade foi anunciada simultaneamente para o mercado dos Estados Unidos e Europa. “Teremos condições de expandir nossa marca na América do Sul e, principalmente, no Brasil. Essa decisão é uma mostra de nossa confiança e da importância do mercado brasileiro para a NCL. Os brasileiros terão mais oportunidades para fazer compras e passar mais tempo em Miami”, afirmou Rothe. O executivo estava acompanhado de Vivian Ewart, vice-presidente de serviços para os passageiros da NCL; Lisa Vanoni, gerente de desenvolvimento de negócios para as Américas no Brasil, Estela Farina, diretora da Firstar - empresa representante da NCL no Brasil - e João Rodrigues, gerente de contas da NCL. Com 144 toneladas, o Norwegian Gateway terá capacidade para quatro mil passageiros e tem a inauguração prevista para maio de 2014. “Estamos formatando o itinerário do navio e vamos iniciar a comercialização dos roteiros até outubro deste ano”, adiantou Rothe. Os navios da Norwegian irão gerar mais de um milhão de passageiros a partir de 2014, contribuindo com aproximadamente US$ 500 milhões para o porto de Miami. Somente o Gateway será responsável por movimentar 450 mil passageiros anualmente.

Estela Farina, diretora da Firstar; Vivian Ewart, vice-presidente de serviços para os passageiros da NCL; Glen Rothe, diretor de desenvolvimento de vendas para as Américas da NCL; Lisa Vanoni, gerente de desenvolvimento de negócios para as Américas no Brasil e João Rodrigues, gerente de contas da NCL

As atrações e estrutura de cabines do transatlântico serão divulgadas aos poucos. No entanto, Estela Farina antecipou que o Gateway oferecerá 28 opções de refeições, além de cabines singles e externas. “Retornamos com as cabines externas, formato que havia sido eliminado no Norwegian Epic”, acrescentou Estela, lembrando que o Brasil é o mercado internacional com maior velocidade de crescimento para a empresa. Os agentes de viagens brasileiros participarão, inclusive, das cerimônias de batismo do navio. “Faremos dois eventos de inauguração. O primeiro será nos Estados Unidos e o segundo na Europa. Devemos reunir cerca de quatro mil agentes de viagens do mundo todo”, afirmou a diretora. Enquanto isso, os agentes de viagens brasileiros passarão por treinamentos sobre os navios da NCL. Estela Farina confirmou a realização de um roadshow nas cidades de Fortaleza,

Salvador, Teresina e Manaus. “Para o mercado paulista, estamos promovendo capacitações online”, completou. Esses profissionais conhecerão ainda mais detalhes do Norwegian Breakaway. Navio gêmeo do Gateway, ele começa a operar na primavera de 2013 a partir de Nova York. Os roteiros contemplam os destinos de Bermudas, Bahamas e Flórida. Incluindo o Norwegian Epic, a NCL aumenta sua capacidade em 50% com o lançamento dos outros navios. “Esses dois navios dão continuidade ao conceito de freestyle e ao entretenimento do Epic”, disse Estela, ressaltando que atualmente 40% dos passageiros da NCL viajam a bordo do Epic. “Para garantir essa boa representatividade no Gateway e Breakaway, realizamos pesquisas para entender as necessidades dos passageiros. Estamos avaliando no momento a possibilidade de oferecer excursões com guias em português e organizar programas de línguas a bordo”, finalizou a diretora.

Costa Cruzeiros anuncia Michael Thamm como novo CEO Nascimento lança nova ferramenta para reservas de cruzeiros A Nascimento Turismo lançou em seu site uma nova versão da ferramenta “Cruiseweb” Reservas de Cruzeiros Online. A plataforma promete facilitar a vida do agente de viagem e consumidor final. Pelo sistema, é possível navegar de maneira mais fácil e interativa, comparando cruzeiros de diferentes companhias marítimas em busca de encontrar aquele que melhor atenda ao perfil de cada viajante. É possível também realizar buscas, ordenar os resultados por data de saída, duração, destino, preço, companhia, navio e porto de embarque, obtendo resultados mais precisos e rápidos, além de informações sobre categorias de cabines, decks, roteiros e informações sobre os navios escolhidos. A nova versão da ferramenta foi desenvolvida pela Beweb, empresa que fornece tecnologia online.

A Carnival Corporation e a sua subsidiária Costa Cruzeiros anunciaram que Pier Luigi Foschi deixará de ser CEO da companhia de cruzeiros, a partir de 1º de julho deste ano. Pier Luigi Foschi, de 65 anos, permanecerá como presidente e diretor-geral do Grupo Costa e como membro do conselho de administração da Carnival Corporation. A mudança faz parte de um

plano de sucessão programado, uma vez que o responsável atingiu os 65 anos em setembro e irá se aposentar. Michael Thamm, atual presidente da AIDA Cruises - companhia sediada na Alemanha e que também pertence ao grupo, será nomeado CEO do Grupo Costa, que inclui a Costa, a AIDA e a Ibero Cruzeiros. O responsável também fará parte do Conselho de Administração da Costa.

Michael Thamm, futuro novo CEO da Costa Cruzeiros

Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

HOTELARIA

Preferred estreita relacionamento com o mercado brasileiro

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Ana Elisa Teixeira

Durante almoço realizado no início de abril no Royal Palm Hotels & Resorts, em Campinas (SP), John Ueberroth, CEO da Preferred Hotel Group, Philipp Weghmann, diretor de marketing para América Latina e Caribe da Preferred Hotel Group e Antonio Dias, diretor executivo do Royal Palm Hotels & Resorts contaram qual é o posicionamento da marca no mercado nacional e internacional. “É a primeira vez que visito o Royal Palm Plaza e acredito que o mercado brasileiro está muito aquecido. Muitos hotéis internacionais estão investindo no Brasil. Estive em Paris há quatro semanas e vi que os hotéis da cidade estão interessados no mercado brasileiro.

Temos interesse em ter mais hotéis no grupo da Preferred e estamos fazendo muitas reuniões”, comentou o CEO. Para Antonio Dias, diretor executivo do Royal Palm Hotels & Resorts, a visita do CEO ao Brasil, após 40 anos, é muito importante para a relação de negócios do hotel. “Acredito que o maior interesse dele é prospectar novos hotéis para a marca. O Royal Palm teve um crescimento bom, de 15%, em 2011 e este ano esperamos manter ou chegar a 20%. Estar na Preferred sem dúvida contribuiu para isso”, destacou. A Preferred Hotels Group está espalhada por 65 países e contabiliza sete hotéis no Brasil. A rede estima para este ano acrescentar mais três empreendimentos. “São ao todo 830 hotéis no

mundo e, apesar de não podermos falar quais serão os possíveis novos hotéis no Brasil, posso adiantar que serão dois Preferred Boutiques e um deles é no Nordeste”, afirmou Philipp Weghmann. O grupo já negocia seis hotéis na América Latina para 2012. “Em 2011, aumentamos 87% o número de brasileiros visitando nossos hotéis no exterior. Só no ano passado em todo o mundo adquirimos 60 hotéis. O Brasil está no Top 10 quando se trata de mercado emissor, tanto que em janeiro de 2013 ampliaremos nosso escritório em São Paulo”, concluiu o diretor de marketing para América Latina e Caribe. Com mais de 150 mil quartos distribuídos pelo mundo, a Preferred tem 18 hotéis em Paris, 12 em Londres e 13 em Nova York.

Rede Transamérica quer faturar R$ 200 milhões em 2012 Ana Elisa Teixeira O Transamérica Hospitality Group (THG) realizou no final de abril sua 3ª Convenção de Vendas no Blue Mountain Hotel & Spa em Campos do Jordão (SP). Com o tema baseado no personagem Indiana Jones, o evento teve a participação de 80 profissionais da rede e contou com

Paulo Bertero, diretor do Grupo THG, Augusto Rocha, da Pmweb, Angela Leandro, gerente de marketing do Grupo THG e Heber Garrido, diretor do Grupo THG

palestras, sorteios e atividades externas. Para Heber Garrido, diretor do Grupo THG, o evento trouxe a possibilidade de união de toda a equipe e o intuito era integrar e aprimorar o conhecimento profissional de todos. “É um momento único para juntar a equipe das unidades e do corporativo. Este ano estávamos com três novos participantes: Jundiaí, São Paulo Vila Olímpia e Recife”, disse. A rede espera obter um faturamento de R$ 200 milhões para 2012 e chegar a um índice de 74% de ocupação. “Em 2011 tivemos R$ 140 milhões de faturamento, 65% de ocupação e um aumento de 35% em relação a 2010”, contou Paulo Bertero, diretor do Grupo THG. A 4ª edição da convenção está prevista para março de 2013 e acontecerá no Transamérica Prestige Beach Class Internacional, em Recife (PE), inaugurado em agosto do ano passado. “Acabamos adiando a convenção por problemas de agenda,

para 2013”, afirmou Marcelo Augusto, gerente geral da unidade. Novos empreendimentos - O THG está negociando novos projetos em Salvador, Belo Horizonte, Cuiabá e dois empreendimentos no interior de São Paulo. “Ainda estamos em negociação, mas posso adiantar que o primeiro será no interior de São Paulo e terá 170 apartamentos”, salientou Bertero. Palestras - A Pmweb Responsys, apresentou uma palestra sobre as 12 maiores tendências para o turismo Augusto Rocha, executivo da Pmweb Responsys, usou como exemplo a ferramenta de web da rede Marriot para mostrar a evolução nas vendas no ramo de hotelaria. O tema Planejamento como Instrumento de Valorização Patrimonial e Distribuição de Rendimentos aos Investidores também foi abordado na convenção pelo professor e presidente do Instituto Nacional de Administração para o Desenvolvimento (Inad), Leonides Alves da Silva Filho.

Antonio Dias, diretor executivo do Royal Palm Hotels, John Ueberroth, CEO e Philipp Weghmann, diretor de marketing para América Latina e Caribe da Preferred Hotel Group

Costa Brava é agência parceira do Club Med em Campinas

Jeferson Munhoz, diretor comercial, Carolina Correia, diretora de marketing, Janyck Daudet, diretor-presidente do Club Med com Juliana, Mauro, Rubens (diretor executivo) e Carlos Schwartzman, da Costa Brava Turismo

Leila Melo Campinas é a terceira cidade brasileira a ter um Espaço Club Med. E para abrigar esse projeto, a rede hoteleira escolheu uma agência de viagem local, Costa Brava Turismo. A inauguração da loja conceito Club Med dentro da agência aconteceu em meados de abril. “Teremos nosso próprio showroom dentro da Costa Brava. Vamos estreitar ainda mais nossa parceria, fidelizando cada vez mais aqueles que já são nossos clientes como também atraindo novos clientes Club Med”, destacou Janyck Daudet, diretor-presidente do Club Med na América Latina. O espaço está situado na Av. Jesuíno Marcondes Machado, 581, Nova Campinas. A Costa Brava terá uma consultora especializada nos produtos do grupo hoteleiro. Toda a equipe da Costa Brava - atualmente são 80 funcionários - passaram por treinamentos sobre o sistema de vendas do Med. “Sabemos que o brasileiro está cada vez mais exigente. Por isso, investimos em serviços mais especializados e personalizados”, declarou Rubens Schwartzman, diretor executivo da Costa Brava. Ele salientou, inclusive, que uma área de vendas independente focada no segmento de lazer foi criada. Hoje, esse setor representa 20% do total comercializado pela Costa Brava. A estimativa, segundo Schwartzman, é alcançar a marca de duas mil diárias vendidas no primeiro ano de atividade do Espaço Club Med. “Acreditamos muito no mercado do interior de São Paulo, tanto

para hóspedes individuais quanto para grupos. Além disso, queremos incentivar a hospedagem não apenas nos villages de praia, mas também nos villages de neve”, justificou Daudet. Para este ano, a previsão da rede é crescer 40% em vendas via Costa Brava. “Os Espaços Club Med instalados em Belo Horizonte e em São Paulo já obtiveram um aumento de 70% e 100%, respectivamente, em vendas”, completou o diretor-presidente, mencionando que a Grande São Paulo e a cidade de Ribeirão Preto devem, em breve, receber seus próprios Espaços Club Med. Villages - Até o ano passado cerca de 90% de todo o paque hoteleiro do Club Med havia sido renovado. O Club Med Rio das Pedras (RJ) é um dos villages que vem sendo revitalizado. Para o segundo semestre, 22 novos apartamentos serão entregues, totalizando uma oferta de 346 quartos. A partir de então, serão disponibilizados 102 apartamentos deluxo. “Também estamos construindo uma nova piscina, mais afastada da área social do village e com entrada permitida apenas para adultos”, disse Daudet. Para a reforma, serão investidos R$ 7 milhões. O diretor-presidente confirmou ainda a abertura do Club Med Peró, em Cabo Frio (RJ) para novembro de 2014. Atualmente, o Brasil é o quinto mercado em volume de hóspedes para o Club Med no mundo. O grupo recebe, em média, 78 mil clientes brasileiros. Se contabilizada a América do Sul toda, esse índice chega a 100 mil pessoas. No campo internacional, o Club Med lança seu segundo village na China. Ele fica instalado na cidade de Guillin e terá 162 quartos. A expectativa é inaugurá-lo no segundo semestre. Dos 80 villages Club Med, 21 são de neve.

Ricardo Aly deixa rede Bourbon e Jaime Oliveira assume área de vendas O diretor de Negócios Jaime Oliveira assumiu interinamente a diretoria de Marketing e Vendas da rede Bourbon com a possibilidade de permanecer no cargo. Numa entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS, Ricardo Aly falou de sua saída do grupo onde estava há mais de dois anos. “Decidi sair para buscar novos caminhos profissionais. Tenho 28 anos de experiência de mercado e creio que existem boas possibilidades. Recebi algumas propostas interessantes e achei que era o momento de mudar de ares. Posso afirmar apenas que estou analisando as propostas e

apenas depois de acertar os detalhes do meu futuro farei uma comunicação oficial ao mercado”, adiantou ele. Aly lembrou que considera que em sua gestão a rede Bourbon conseguiu alguns avanços consideráveis mas lembrou que os resultados foram obtidos em equipe. “A internacionalizaçao do grupo com a inauguração do hotel da Comenbol em Assunção, bem como as mudanças feitas no sistema de reservas e a própria reestruturação da equipe creio terem sido alguns pontos positivos durante minha passagem pela rede Bourbon”, explicou ele.

HOTELARIA

Rede de hotéis Mar de Canasvieiras terá novo empreendimento

Leila Melo Até o final de maio, a rede de hotéis Mar de Canasvieiras inicia as obras de seu quarto empreendimento em Florianópolis (SC). De acordo com Gerson Teixeira, gerente comercial do grupo, uma área de 1.800 metros quadrados foi adquirida para a implantação de um hotel com 200 apartamentos e uma área de eventos com capacidade para 750 pessoas. “Na base do hotel serão construídas 24 salas comerciais para a instalação de farmácias, cafés e restaurantes”, anunciou Teixeira, em visita a sede do M&E, em meados de abril em São Paulo. O nome do hotel ainda não foi definido. Sua inauguração está programada para o final de 2013. Ao todo, R$ 10 milhões serão investidos no projeto. A rede aguarda os processos de homologação e licenças para iniciar a construção. Com essa nova unidade, o grupo somará 540 leitos contra os atuais 340. Hoje, a rede opera três empreendimentos - Al Mare Palace Hotel, Luisa Palace Hotel e Mar de Canasvieiras Hotel & Eventos. O novo hotel ficará localizado em frente ao Mar de Canasvieiras Hotel. “Com a entrada dessa nova oferta, pretendemos dobrar a receita do segmento de eventos para a rede. Atualmente, esse setor é responsável por 25% do faturamento”, acrescentou o gerente, lembrando que essa ampliação de leitos e espaço atenderá a demanda dos eventos esportivos que acontecerão no Brasil como a Copa do Mundo de 2014.

Jurerê Beach Village inicia retrofit dos apartamentos

Bernini Miranda, gerente de vendas São Paulo do JI Administração Hoteleira

Leila Melo A JI Administração Hoteleira investe na revitalização. Na primeira semana de junho, o grupo entrega 34 apartamentos remodelados do Laje da Pedra Hotel & Resort, de Canela (RS). Até o final do ano, o hotel terá os outros 34 quartos atualizados. Já o Jurerê Beach Village fechará duas torres - o resort tem quatro - para iniciar um processo de retrofit nos apartamentos. “Até a metade do ano que vem estaremos com 120 quartos com novo mobiliário e enxoval”, adiantou Bernini Miranda, gerente de vendas São Paulo da JI Administração Hoteleira, em visita a sede do M&E em meados de abril na capital paulista. Até o final do primeiro semestre, uma das torres encerra provisoriamente as atividades. A previsão é que a reforma de cada torre de apartamentos dure de três a quatro meses. Assim que encerrada essas mudanças, o resort começa transformações em sua área social e de eventos. “No ano que vem, vamos substituir os carpetes e mobiliários de nossas salas para reuniões e eventos”, disse. Miranda anunciou ainda que o grupo passará a gerir o Beach Point da Praia de Jurerê Internacional, denominado de “Simple on The Beach”. O espaço é utilizado pelos hóspedes do resort durante a temporada de verão e alocado para grandes festas e jantares em outras épocas do ano. O local tem capacidade para receber 200 pessoas em formato de coquetel.

Rafael Massadar O diretor de vendas na América do Norte da rede Meliã Hotels Internacional, Leandro Cruz, e a diretora de vendas internacional do Brasil, Gisele Torrano, confirmaram que o grupo investirá R$ 600 milhões na construção de um complexo hoteleiro e de uma vila de imóveis na Praia de Guarajuba, município de Camaçari, que fica no Litoral Norte da Bahia. “Estamos na fase de licitação. As obras devem começar em 2013 e a inauguração em 2014. Será um produto Premium. Os brasileiros poderão ter experiência semelhante ao que temos em Punta Cana, na República Dominicana, aproveitando o potencial da Praia de Guarajuba”, disse o executivo. O primeiro resort que será construído na região terá padrão internacional cinco estrelas plus e será o primeiro deste tipo no Brasil. “Somente esta primeira unidade contará com um aporte de R$ 100 milhões e terá 250 apartamentos de altíssimo padrão”, contou. Os executivos da rede espanhola anunciaram novos empreendimentos em todo o mundo, como Melia Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, previsto

Gisele Torrano, diretora de vendas internacional no Brasil e Leandro Cruz, diretor de vendas na América do Norte

para julho deste ano com 164 quartos. Este será o primeiro do grupo na região, localizado em Al Raffa, em frente ao porto comercial Port Rashid e próximo ao centro financeiro e cultural do país. “O hotel vai ter restaurante de alta cozinha, Tapas Gastro Bar, Coffee Shop 24 horas, restaurante de cozinha de fusão euro-asiática, sky bar, disco bar, energy bar, lounge para fumantes, business center, espaço de 300 m² para reuniões e eventos,

serviço The Level, e Spa”, disse Leandro Cruz. Também com previsão de inauguração em julho, outra novidade é o ME London. Empreendimento construído no antigo edifício City Bank londrino está sendo reformado para converter-se em um hotel vanguardista. O projeto de dez andares de apartamentos e quatro sótãos ocupa um solar triangular onde se encontrava a célebre Casa Marconi e o antigo Edifício City Bank. Terá 173 apartamentos (divididos em quatro categorias), um Centro de Convenções de 730 m², localização estratégica, assim como restaurantes e bares. Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluto do mercado espanhol. Na atualidade dispõe de mais de 350 hotéis distribuídos em 35 países de quatro continentes, comercializados sob as marcas: Gran Meliá, Meliá, ME, Innside, Tryp by Wyndham, Sol e Paradisus. O Club Meliá, único clube de lazer e férias entre as hoteleiras espanholas, complementa a oferta de produtos e serviços da companhia.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Gerson Teixeira, gerente comercial do Mar de Canasvieiras

Grupo Meliã anuncia hotel na Bahia

AVIAÇÃO

Korean pode ter mais voos do Brasil, dessa vez via Europa Natália Strucchi

intenção de abrir frequências do Rio de Janeiro, onde os passageiros podem contar com conexões com empresas brasileiras. Olaf lembrou das diversas opções que a Califórnia tem para os brasileiros e, especialmente, Los Angeles. “São os parques da Disney, da Universal, Six Flags, entre outros. Além dos shoppings, que os brasileiros tanto gostam”, ressaltou. Desde o

começo deste ano, o website www.koreanair.com traz uma versão em português. A partir desse portal, a companhia irá disponibilizar incentivos e promoções para o trade e público final brasileiro. A Korean possui hoje uma frota de 121 aeronaves de passageiros, sendo cinco A380, e é a companhia com maior número de voos entre as Américas e a Ásia, com 12 pontos de partida.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A Korean Airlines, que hoje possui três voos semanais de São Paulo a Los Angeles, tendo como destino final Seul, seu hub na Ásia, pode ampliar as frequências, dessa vez, parando em algum país da Europa antes de seguir para a Coréia do Sul. O M&E visitou o escritório da companhia em Los

Angeles, e conversou com o vice-presidente de marketing e vendas para as Américas, John Jackson, e com o gerente geral para América Latina, Olaf Kaehlert. “A taxa de ocupação de nossos voos entre SP e LA ficam em 80%. Além disso, temos a maior ocupação de primeira classe e da business class entre todos os outros voos da companhia”, afirmou John. Segundo ele, a companhia não tem

Equipe da Korean no escritório em LA

John Jackson, vice-presidente de marketing e vendas da Korean para as Américas, Rosa Masgrau, do M&E, Olaf Kaehlert, gerente geral da Korean na América Latina e Roy Taylor, do M&E

Gervásio Tanabe deixa Gol e companhia cancela 60 voos

Gervásio Tanabe e Ricardo Khauaja deixaram a Gol

Leila Melo e Anabel Moutinho Após três anos, Gervásio Tanabe se desligou da Gol Linhas Aéreas em meados de abril, onde era gerente de vendas. Mais três gerentes comerciais também saíram da empresa: Danielle Cavalcante, responsável pela Região Nordeste, Fabrizio Serra, da Região Norte e Rosa Michelin, executiva para o Sudeste. A Gol anunciou ainda a extinção da vice-presidência de clientes, o que resultou na saída do executivo Ricardo Khauaja. Parte de suas funções foram repassadas para Constantino de Oliveira Júnior, presidente da empresa. A Gol também anunciou que a oferta total do mês de março registrou queda de 4,9% em comparação com o mesmo período do ano anterior e a taxa de ocupação total atingiu 64,3%. A oferta doméstica apresentou redução de 2,9% no mês e a companhia reforçou que a estratégia é manter a oferta de 2012 estável em relação a 2011 - de 0% de crescimento. Veja alguns dos principais dados apresentados: Racionalização de voos - A racionalização de voos iniciada em março teve como objetivo inicial o cancelamento de 60 voos da Gol e de seis voos da Webjet adicionados à redução de frequências em três voos, utilizado como critério: operações que apresentavam menor rentabilidade; voos com trechos mais longos e; voos noturnos (durante as madrugadas). Com isso, a oferta total do trimestre apresentou crescimento 1,6%, também em linha com a estratégia anunciada para 2012. Internacional - A oferta internacional apresentou queda de 21,6%, na comparação com o mesmo período do ano anterior (março/11), principalmente em função da devolução de três aeronaves do modelo B767 que operavam fretamentos internacionais e a descontinuidade da operação para Bogotá, na Colômbia. Demandas - A Gol apresentou em março uma queda de 10,1% no mercado doméstico. Segundo a companhia, a razão foi o movimento gerado pelo Carnaval, que ocorreu em março no ano passado e que, em 2012, ocorreu em fevereiro. Tal movimento favoreceu o mercado doméstico em 2011, com uma ocupação mais alta do que a esperada. O mercado internacional apresentou em março 21,1%, segundo a Gol, em função da diferença das malhas entre os períodos. Taxa de ocupação no sistema total de 64,3%, queda de 4,5 pontos percentuais na comparação com o mesmo mês do ano anterior, segundo a companhia também em função do Carnaval. Webjet - Segundo a Gol, a Webjet continua com a taxa de ocupação consistente com sua proposta de negócios e apresentou crescimento de oferta na comparação anual (março/12) de 25,3% por conta da operação de quatro aeronaves do modelo Boeing 737-800 no período sub-arrendadas da Gol.

AVIAÇÃO Emirates SkyCargo transporta 25 mil toneladas entre América do Sul e mundo

Leila Melo A operação de carga da Emirates Airline contabilizou a marca de 25 mil toneladas transportadas entre a América do Sul e o mundo nos últimos 12 meses. “Desde 2006, quando iniciamos nossas atividades no mercado brasileiro, até o ano passado, as exportações entre Brasil para Dubai cresceram 371% e já percebemos que a Argentina segue essa mesma tendência. Estamos, definitivamente, abrindo um novo mercado de carga para a Emirates”, afirmou Ram Menen, vice-presidente sênior de carga da Emirates SkyCargo. A Emirates SkyCargo opera em mais de 120 destinos e conecta empresas sul-americanas a 32 pontos na Europa, 19 no Extremo Oriente e Austrália e outros 22 na África. Por semana, a companhia transporta, segundo Menen, 940 toneladas somente entre o Brasil e Dubai. Os principais produtos exportados são peças automotivas, equipamentos de perfuração e perecíveis. Já as importações, operadas via Frankfurt na ida e Dakar na volta, incluíram matériasprimas para a indústria farmacêutica, equipamentos médicos, eletrônicos e peças de avião. Além da rota diária ligando São Paulo a Dubai, saindo do aeroporto de Guarulhos e das três frequências semanais de carga entre Viracopos e Dubai, a Emirates SkyCargo passou a contar com a rota Dubai-Rio-Buenos Aires para potencializar o comércio das empresas brasileiras e argentinas ao mundo. “Estamos dispostos a criar mais oportunidades de negócios na América do Sul e provocar uma maior interação com os outros próprios países do Bric (Rússia, China, Índia e China)”. Nos voos que saem do Rio de Janeiro, a meta, de acordo com o vice-presidente, é incrementar o transporte de produtos da indústria química e farmacêutica. Desde 3 de janeiro, quando a rota diária entrou em operação, a Emirates SkyCargo transportou mais de 1.200 toneladas, entre peças de máquinas e frutas, peixes frescos, eletrônicos, autopeças e móveis. Do Brasil, esses produtos seguiram para França, Itália, Alemanha, Portugal, Reino Unido, Hong Kong e China. O transporte de cargas é feito com aeronaves Boeing 777-300ER. As transações de carga em Viracopos (Campinas), por sua vez, surpreenderam. A empresa conseguiu ampliar em 33% - 620 toneladas – sua capacidade semanal de transporte. Empresas brasileiras, argentinas, chilenas e colombianas se beneficiaram e expandiram seus negócios. No voo diário entre São Paulo e Dubai, a companhia carregou mais de 4.000 toneladas. No ano fiscal 2010-2011, a Emirates SkyCargo transportou 1,8 milhão de toneladas, contribuindo com 17,4% (US$ 2,4 bilhões) da receita total da companhia. A Emirates tem 171 aviões, sendo oito exclusivamente cargueiros - dois Boeing 747-400F, dois 747-400ERF e quatro 777F.

Taca terá voo entre Brasília, Bogotá e San José em junho Com o objetivo de atender a demanda do mercado brasileiro, em especial do público de Brasília e da região Centro-Oeste, a companhia aérea Taca começará a operar voos entre Brasília e San José, na Costa Rica, via Bogotá, a partir de 2 de junho. Desta maneira, os passageiros poderão contar com ligações para o Peru com conexões imediatas saindo de Bogotá, além de destinos na América do Norte e Central e mais 21 destinos domésticos colombianos como Cali, Medellín, San Andrés e todo o Caribe Colombiano. “Com este novo voo haverá quatro frequências semanais em aeronaves Airbus A319 com capacidade para 120 passageiros. O viajante brasileiro chegará, por meio das conexões em Bogotá e em San José, a importantes destinos como Nova York, Miami, Caracas, Cidade do México, Panamá, Santo Domingo, Curaçao, entre outros”, ressalta Ian Gillespie, gerente regional da Taca Airlines para o Brasil.

Avianca lança sua nova revista de bordo Lisia Minelli A Avianca lançou em abril sua nova revista de bordo em coquetel no Museu de Arte Moderna de São Paulo e contou com a presença da diretoria da companhia e diversos convidados. Para Tarcísio Gargioni, vice-presidente comercial e de marketing da Avianca, após seis meses sem circular, a nova revista volta totalmente modificada, mais moderna e em sinergia com o público e a filosofia do negócio da empresa. Segundo o ele, uma pesquisa informal foi feita com os passagei-

ros para o desenvolvimento da nova publicação. A revista de bordo da Avianca circula em todos os 147 voos semanais da companhia no Brasil. De acordo com o VP, serão mais de 40 mil exemplares distribuídos para os passageiros. “As duas primeiras edições serão bimestrais, mas a partir de agosto, passará a ser mensal”, adiantou. O conteúdo será diversificado com matérias sobre saúde, turismo, destinos, economia, moda, esporte, design e também interativo, já que os passageiros poderão contribuir com críticas e elogios. Entre as novidades da publicação, Gargioni

destacou o espaço dedicado ao trade. Nesta primeira revista, inauguram a seção o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, e o presidente da Fenactur, Michel Tuma Ness. Outras novidades criadas foram a participação dos funcionários em uma das seções e outra dedicada ao público da melhor idade. A primeira edição traz na capa o ator Thiago Abravanel, no papel de Tim Maia, um espetáculo com apoio cultural da Avianca. “Assim como ele resgatou o talento musical de Tim Maia, nós da Avianca estamos resgatando o prazer de voar”, declarou. José Efromovich, presidente da Avianca disse: “Esta é uma nova trajetória da companhia. Estamos lançando essa revista que é moderna e sofisticada, assim como nossos clientes. Este será o principal canal de comunicação da companhia com os clientes”, declarou. Finalizando, ele ainda comentou alguns resultados da aérea, que em 2012 cresceu 96% o número de passageiros embarcados; e nos últimos seis meses manteve a taxa de ocupação em torno de 80%. “A meta para 2012 é transportar 5,4 milhões de passageiros”, adiantou. A companhia ainda investirá até 2016 cerca de R$ 2 bilhões na ampliação das operações para melhor atender os clientes.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Ram Menen, vice-presidente sênior de carga da Emirates SkyCargo

Tarcísio Gargioni,VP comercial e marketing, Santiago Diago, presidente executivo, José Efromovich, presidente da Avianca e Thiago Abravanel

AVIAÇÃO

Maio de 2012 - 1ª quinzena

PUBLIEDITORIAL

Korean Air Alcançando excelência em voo A Korean Air emergiu como uma potência asiática nos últimos 43 anos muito em função da sua atenção aos detalhes no serviço, conforto e conveniência. Todos os três elementos foram refinadamente aperfeiçoados, evoluindo para o que os viajantes dizem ser uma das cinco maiores classes executivas transpacíficas do mundo. Esta transformação foi cuidadosamente esculpida na busca da Korean Air para cumprir sua missão de Excelência em Voo. Seja o serviço de comida e vinho, os interiores das cabines, os uniformes ou a aeronave, a Korean Air vem estabelecendo novos padrões por mais de quatro décadas e os resultados têm se provado positivos. Os passageiros e os especialistas da indústria estão delirando com a companhia aérea e seu serviço. Este ano marca o 43º aniversário da Korean Air. E sua jornada tem sido fabulosa e frutífera. Quando a companhia aérea começou em 1969, era uma operação pequena, regional e tinha poucos aviões. Devagar, a empresa começou a aumentar pessoal, aviões e voos e, agora, como uma das 20 primeiras do mundo, transporta mais de um milhão de passageiros por ano para mais de 117 cidades em 39 países. Seus mais de 18.000 empregados têm apenas um objetivo: fazer de você um cliente fidelidade ao oferecer excelência no serviço, na inovação e nas operações. E falando de operações, a confiabilidade da companhia aérea é notável. Você pode depender da Korean Air para levá-lo para onde for e na hora certa

– ela tem um dos melhores índices da indústria com a taxa de mais de 90% de voos no horário. A imagem da Korean Air, desde os seus uniformes até os interiores de suas aeronaves, evoluiu durante os anos para refletir a sofisticação da companhia aérea e os tempos de mudança. Os uniformes da companhia são um reflexo desta evolução. Nos anos iniciais eles eram elaborados por estilistas coreanos e repercutiam o orgulho de seu país com os seus temas vermelho, branco e azul. O design tricolor continuou de uma forma ou de outra por 35 anos, até o novo século. Recentemente a companhia decidiu fazer uma declaração da sua globalidade ao encarregar o estilista italiano, Gianfranco Ferre, de criar um novo look para os empregados da Korean Air. O céladon encaixado e encaracolado e os uniformes pretos que você vê hoje demonstram que a Korean Air cresceu como uma das principais transportadoras internacionais. Um dos maiores acervos da companhia aérea são seus comissários de bordo que são treinados não só para prover um ambiente seguro para viajar, mas também para fazer com que os passageiros se sintam em casa durante seus voos. Por exemplo, os comissários de bordo frequentam uma “Academia do Sorriso” onde aprendem a encontrar e cumprimentar os passageiros com o tipo de atenção que você receberia no seu lar. Esta atenção é única das companhias aéreas da Ásia e especialmente da Korean Air. O calor e a atenção que

encontrará no seu voo dará a você razão suficiente para voltar. A companhia aérea ganhou inúmeros prêmios pela delicadeza de suas comissárias, inclusive um Prêmio Mercúrio por suas “Cartas de uma Mãe de Voo”, um programa voltado para crianças menores desacompanhadas. As comissárias de bordo observam de perto os viajantes mirins, escrevendo relatórios horários sobre quando as crianças dormem, o que elas comem, e como se comportam durante a viagem. Esta carta é entregue pessoalmente aos pais no final do voo, proporcionando-lhes conforto ao saber que seus filhos estão viajando com alguém que se preocupa com eles. Nos voos para muitos destinos da Korean Air, a tripulação serve de Embaixadores da Arte e são especialmente treinados para dar dicas aos passageiros sobre museus e galerias de arte, explicando exposições especiais e obras de arte. Seja o Louvre, Hermitage, Rijksmuseum ou o Prado, os comissários da Korean Air podem lhe dizer onde está a obra de arte mais famosa ou que mostras estão disponíveis no momento. Isto é único entre as companhias aéreas. Ser um comissário de bordo da Korean Air é ter uma profissão de prestígio na Coréia e a cada ano milhares de jovens de ambos os sexos se candidatam ao emprego. Apenas algumas centenas dos melhores e mais brilhantes (todos os comissários são formados) são escolhidos pela Korean Air para representá-la no mundo inteiro.

Voe para qualquer lugar do mundo Até onde a Korean Air pode levá-lo? Quase que a qualquer lugar, a qualquer hora. A companhia aérea opera cinco dos sete continentes com mais de 800 voos por semana. Ela voa de mais cidades nas Américas a mais destinos na Ásia do que qualquer outra companhia aérea no mundo e é a maior transportadora transpacífica de Los Angeles e JFK. Ela opera quase em 40 cidades na China e no Japão, inclusive Xangai, Beijing, Hong Kong e Tóquio e outros destinos como Cingapura, Tailândia, Vietnam e Índia. A companhia aérea alcança mais de uma dúzia de destinos europeus e do Oriente Médio, inclusive Paris, Londres, Tel Aviv, Dubai, Madri e Frankfurt, entre outros. Sua afiliação ao Sky Team Alliance (Aliança da Equipe do Céu) com a Air France, a Delta, a KLM, a Alitalia, a AeroMexico e outras, proporciona aos passageiros uma memorável rede mundial. O centro de atividades da rede da Korean Air fica no Aeroporto Internacional de Incheon, que tem sido consistentemente considerado um dos melhores do mundo. Uma abundância de compras duty free de Dior a Disney e uma ampla disposição de restaurantes fazem com que este aeroporto seja especial. Ele até mesmo dispõe de um singular hotel de trânsito com uma loja de estética, serviços de massagem, dormitórios e outras amenidades que nunca se espe-

raria dentro de um aeroporto. Os salões da primeira classe e da classe executiva da Korean Air em Incheon oferecem descansos serenos durante o voo e são ambos bonitos e práticos com janelas do chão ao teto, proporcionando aos visitantes excelente vista das operações de aeroporto. Os salões exibem refeições preparadas pelo vizinho Hyatt Regency e as amenidades como salas de conferência e wi-fi gratuito. E, além de seus próprios salões em Incheon e oito aeroportos internacionais, os passageiros da Korean Air têm acesso a mais de 400 salões SkyTeam em volta do mundo. Os aeroportos como Incheon podem ser confusos, e, por isso, a Korean Air facilita para seus passageiros de primeira classe a navegação no seu centro. Quando os passageiros de primeira classe partem, eles são cumprimentados pelos acompanhantes da Korean Air que cuidam deles, da localização dos banheiros à orientação pelos terminais. Se houver malas para serem despachadas, o acompanhante facilitará o check in. A Korean Air acredita que os seus passageiros de primeira classe devem receber aquela atenção extra que um acompanhante pode oferecer. A Korean Air é muito mais que uma companhia aérea coreana. É uma das maiores competidoras da indústria de no mundo e está cumprindo a sua missão: Excelência em Voo.

A380, novo astro da frota da Korean Air ma outra transportadora oferece. Nosso andar superior é inteiramente Classe Prestige (Executiva) que, combinado com o espaço inerente ao avião A380, proporciona uma jornada sem paralelo aos nossos passageiros. Nosso singular Mostruário Duty Free, na base da escada em espiral levando à Prestige Class, exibe cosméticos, perfumes, bebidas alcoólicas e acessórios, com uma tripulação dedicada e à disposição para atender e aconselhar. Nosso Bar Celestial, na parte de cima, oferece o mais moderno em estilo interior de voo e lazer. O salão está equipado com um bar gratuito servindo coquetéis

assinados por Absolut e criados exclusivamente para a Korean Air. Há três bares no avião: além do Bar Celestial, por conta da casa, há bares self-service na Primeira Classe, na frente da Prestige Class. Mas todas as aeronaves da Korean Air são estado da arte e têm tomadas e sistemas avançados de passatempo pessoal disponíveis em cada assento, inclusive de economia. Os passageiros podem pegar mais de 50 filmes e vídeos, centenas de músicas e dúzias de jogos para se ocupar durante a sua viagem. Isto faz com que as longas distâncias pareçam mais curtas e os voos verdadeiramente mais agradáveis.

A viagem Premium na Korean Air é muito confortável. A primeira classe ‘Kosmo Sleeper Seat’ oferece características que proporcionam sossego e privacidade. Mais parecidas com suítes, as acomodações de primeira classe são um oásis onde você pode comer, dormir, ler ou ver os últimos filmes do avião quando quiser. Os assentos da classe executiva são inteiramente planos a 180 graus e são suficientemente longos para serem confortáveis para um jogador de basquete. Eles têm muito espaço para terminar aquela apresentação de negócios ou se deliciar com os últimos filmes em monitores de vídeo individuais.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A Korean Air está orgulhosa de operar uma das mais novas frotas do mundo com 130 aviões (Boeing 777s, 737s, 747s , Airbus A-380, A-300s e A-330s). A companhia aérea anunciou novas encomendas e está esperando adicionar o Boeing 787 à sua frota mista para ser usado nos destinos atuais e nos novos. O novo astro da Korean Air é o A380. Ele é espaçoso, mais silencioso e mais confortável do que qualquer outro voando entre a América e a Ásia. Isto é porque nosso A380 está configurado com menos assentos do que em qualquer outra companhia aérea até agora. Temos características que nenhu-

Acima, o Airbus A380 da Korean Air. Ao lado, o free shop a bordo da aeronave. Abaixo, conforto, sofisticação, cortesia, eficiência e excelente gastronomia nos serviços de bordo

Refeições memoráveis As refeições de uma companhia aérea podem fazer com que as viagens sejam memoráveis, e o jantar no voo da Korean Air será muito bem lembrado. Refeições deliciosas são servidas em louça Wedgewood e os arranjos

de lugar são um sinal da elegância serena que é a Korean Air. Seja o premiado Bibimbap da Korean Air (mistura de arroz, legumes e carne que ganhou prêmios de serviço de bordo) ou um bife ocidental grelhado à perfeição, os passageiros ficam

agradavelmente surpresos com a qualidade da comida da Korean Air. No entanto, se você tiver fome no meio de um voo, você sempre pode pedir noodles com carne e legumes quentes com guarnição de picles que podem amainar espasmos es-

tomacais e mantê-lo satisfeito. A Korean Air foi uma das primeiras companhias aéreas a introduzir comida orgânica na cabine, usando alface orgânico nas suas saladas e trigo integral em seus pães. As refeições da primeira classe da companhia aérea incluem um serviço de champanhe pate e premium, o que reflete a elegância da companhia aérea. Os passageiros da classe executiva desfrutam da champanhe Krug e de refeições de sete pratos que terminam com fruta fresca, sundaes Haagen-Dazs® e uma tábua de queijos impressionante. Uma variedade de vinhos do mundo inteiro está disponível para acompanhar qualquer refeição da qual os passageiros usufruam. A Korean Air oferece vinhos de vinicultores da França, dos Estados Unidos, da Itália, da Austrália, da Nova Zelândia e da América do Sul, e os viajantes podem combinar o paladar certo dos vinhos com ofertas singulares de refeições da companhia aérea. Os comissários de bordo podem sugerir vinhos que

combinam perfeitamente com as comidas coreanas ou ocidentais, e novas sensações de sabor podem ser descobertas em cada refeição. Talvez tenha sido por isso que o serviço de vinhos da Korean Air foi consistentemente considerado o que tem uma das melhores adegas no céu por frequentes passageiros no mundo inteiro. E se compras no avião é a sua praia, a Korean Air é a sua companhia aérea. O Moody Report, especialista em compras duty free, diz que o varejo interno da Korean Air é o empreendimento mais bem sucedido da indústria aérea. De fragrâncias clássicas e cosméticos até às mais famosas bebidas do mundo, o serviço duty free interno da Korean Air traz um shopping até o seu assento. Você pode apenas sentar e não se apressar na navegação pelo catálogo de compras, além de desfrutar de uma experiência compensadora.

22 Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

EVENTOS

João Wharles, da PBTur, Christiane Pereira, da Luck Turismo, Alexandre Dias, da Visual Rio e Marcus Vinicius, da ABIH-PB

Visual e PBTur promovem destino no Rio Maio de 2012 - 1ª quinzena

Fernanda Lutfi

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis da Paraíba, em parceria com a Empresa Paraibana de Turismo (PBTur) e a Visual Turismo do Rio de Janeiro, promoveram um jantar para 50 agentes de viagens no Bistrô do Ouvidor, no Centro do Rio de Janeiro, para divulgar o destino Paraíba, com foco na capital João Pessoa, no São João de Campina Grande, e na Costa do município de Conde. De acordo com o representante da ABIH no evento, Marcus

Vinicius, o objetivo foi apresentar ao agente os principais atrativos das cinco regiões turísticas do estado. “Fazemos esse tipo de abordagem semestralmente. Já passamos pelo Centro-Oeste e Sudeste e maio estaremos no Sul”, disse. Marcus Vinicius conta que o Rio de Janeiro é o terceiro mercado do país para João Pessoa, o que, em sua opinião, aconteceu em função da melhora da malha aérea, que agora conta com dois voos da Tam e dois da Gol. “Em relação ao ano passado, o crescimento na ocupação de hotéis em João Pessoa foi de

7,5%. O Nordeste está atraindo cada vez mais turistas de lazer e o coorporativo, em função do aquecimento da economia da região. Para as férias de julho, a expectativa é que 90% dos nove mil leitos da capital estejam ocupados”, afirma. Para João Wharles, da PBTur, é muito importante para o turismo a parceria entre o trade e o governo, o que possibilitou as ações de divulgação que estão sendo feitas no Brasil. “Apresentamos slides que mostram os atrativos do destino, sua gastronomia, folclore, artesanato e hotéis. Vamos passar, até novembro, por mais de 100 cidades, e vamos capacitar mais de cinco mil agentes de viagens”, comenta. Além do forte investimento no treinamento de agentes, outro fator que, segundo Wharles, é uma evidência do crescimento do turismo na cidade, é a retomada de voos para a Argentina a partir do segundo semestre, e também a negociação, quase concluída, para a vinda de voos da Holanda, também no segundo semestre. De acordo com Alexandre Dias, gerente no Rio de Janeiro da Visual Turismo, o objetivo da empresa ao participar do evento é divulgar

seus bloqueios para a região, principalmente para João Pessoa. São 20 bloqueios semanais, e durante as férias de julho e expectativa é que esse número dobre. “O novo pacote para João Pessoa é também uma tentativa de incrementar o turismo doméstico, porque o turista carioca está buscando mais os destinos internacionais. Atualmente, 70% da verba da Visual Turismo é para destinos internacionais, principalmente Buenos Aires”, informa. Pacote – O pacote da Visual inclui sete noites em João Pessoa, aéreo, e city tour e o valor está a partir de R$ 1.266. Workshop – A Visual Turismo realizará no dia 13 de junho, em São Paulo, o workshop “Um caso de amor com você”, que, segundo Alexandre Dias, tem esse tema por causa da relação de proximidade da empresa com o agente de viagem. Em 2010 o workshop contou com a presença de cerca de duas mil pessoas. Mas esse ano, a expectativa é que esse número aumente consideravelmente porque terá uma caravana com agentes de viagens saindo do Rio de Janeiro. As inscrições estão abertas e podem ser feitas no site da Visual Turismo.

São Luís divulga destino e programação dos 400 anos em Brasília

Marizinha Raposo, presidente Convention & Visitors Bureau Sao Luis e Liviomar Macatrão, secretário de Turismo de São Luís

Jussara Santos Com a proximidade dos festejos juninos e prestes a comemorar 400 anos de fundação, a cidade São Luís do Maranhão tornou-se um dos destinos nordestinos mais interessantes neste ano. Buscando divulgar a programação dessas festividades, a prefeitura organizou um encontro dos agentes de viagem de Brasília. O evento aconteceu no restaurante Mangai, na capital brasileira, e contou com cerca de 200 convidados, dentre eles diversos representantes do trade de Maranhão. De acordo com Liviomar Macatrão, secretário de turismo de São Luís, a cidade tem muito a oferecer aos turistas. Além dos atrativos turísticos, os visitantes contarão com diversas atrações programadas para o decorrer do ano, dentre elas, uma apresentação de um grupo de balé italiano que contará a historia da cidade. O Distrito Federal/Brasília é um dos sete destinos prioritários incluso no plano de marketing para divulgar São Luís e o Estado do Maranhão, juntamente com São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, além dos estados do entorno, Ceará, Piauí e Pará. Tocantins e a região sul do Brasil também estão na rota do trabalho de divulgação. “Estamos fazendo um trabalho intenso de marketing e de acesso”. Em Brasília, a Voetur é parceira que leva ao destino São Luís. Denise Roig, gerente geral de operações da operadora, conta que a parceria já dura quatro anos. “Somos a operadora oficial do Maranhão em Brasília. Até pouco tempo, as pessoas achavam que o Estado do Maranhão ficava no norte do país. As pessoas conheciam Lençóis e voltavam para casa. Agora, com o trabalho de divulgação, as pessoas estão conhecendo melhor o destino”, conta. A gerente adianta que a expectativa é de um aumento de 20% no fluxo de turistas de Brasília em relação a 2011. Já segundo o governo local, a expectativa é de crescimento de 5% no período das festas de junho e de 12% para este ano.

EVENTOS Brasil pode ser principal mercado de parques temáticos do Mercosul

Lisia Minelli O Sistema Integrado de Parques Temáticos e Atrações Turísticas (Sindepat), autoridades e diversos executivos de parques temáticos brasileiros participaram em meados de abril de uma mesa redonda com o tema “A importância dos parques temáticos e atrações turísticas no desenvolvimento e os gargalos que dificultam seu crescimento no Brasil”. Estiveram presentes no evento além do Sindepat e os parques, a Associação das Empresas de Parques de Diversões do Brasil (Adibra), o Ministério do Turismo e o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Durante o debate, Alain Baldacci, presidente do Sindepat, fez uma apresentação sobre como um parque temático ou atração pode transformar a realidade de uma região. “Os parques são fortes indutores de renda e de impacto social e econômico para uma cidade”, disse. Dados da apresentação mostram que os Estados Unidos possuem 300 milhões de habitantes e recebem 300 milhões de visitantes em parque. No Brasil, são 190 milhões de habitantes e apenas 15 milhões de visitantes em parques. “Temos uma demanda reprimida e um potencial enorme, para pelo menos 90 milhões de visitantes”, informou. Segundo ele, as maiores dificuldades do setor são a redução de tributos para importação de equipamentos; qualificação e treinamento; desoneração da folha de pagamento; diminuição dos custos com energia elétrica; e inserção de parques temáticos e atrações turísticas na Lei da Copa. “Se esses problemas forem resolvidos o Brasil pode se tornar o principal destino do Mercosul no setor. Em dez anos, poderemos ser um dos cinco maiores mercados do mundo. Mas precisamos agir rápido”, declarou. De acordo com o secretário de comércio e serviços do MDIC, Humberto Ribeiro, os pleitos do segmento estão sendo acolhidos e devido a sua importância para economia, foi criado dentro do Plano Maior do Brasil - no segmento do turismo - um espaço dedicado aos parques. Para o secretário executivo do MTur, Valdir Simão, os parques complementam o turismo e por isso, precisa ser desenvolvido. “Discussões como essas são essenciais para o desenvolvimento do setor. Temos um potencial enorme e apenas poucas visitações em parques. Junto com o MDIC vamos ajudar a estruturar a demanda e assim, poder verificar as possibilidades de evolução”, explicou. Dia Nacional da Alegria - No dia 24 de abril, diversos parques de diversão promoveram a quinta edição do Dia Nacional da Alegria (DNA), que tem neste ano os padrinhos a atriz Karina Bacchi e o autor e criador da Turma da Mônica, Maurício de Sousa. Cerca de 60 mil crianças carentes participaram das atividades. Entre as novidades deste ano estiveram a ampliação do programa para parques pequenos e itinerantes. “Estamos levando o DNA a pontos mais distantes e com isso, levando a alegria e o conceito do programa”, disse Francisco Donatielo, presidente da Adibra. Para Alain Baldacci, presidente do Sindepat, o objetivo do DNA é levar alegria para crianças carentes de diversas instituições. “Este é um evento muito importante por dar oportunidade às crianças desfrutarem de um dia inesquecível. É uma forma de inserir essas crianças na sociedade e dar a elas noção de cidadania”, declarou. “Este é um dia que será lembrado pra sempre por elas”, completou.

Rafael Massadar Na tarde do dia 24 de abril, o Clube do Feijão Amigo homenageou o presidente do Rio Convention & Visitors Bureau e Othon, Fernando Chabert. O executivo com longa experiência no setor de hotelaria recebeu um troféu das mãos do presidente da Fenactur e do Clube do Feijão Amigo, Michel Tuma Ness e do também presidente do Feijão Amigo, Nilo Sergio Félix. Em seu discurso Fernando Chabert que é português se declarou um apaixonado pelo Brasil em especial pela cidade do Rio de Janeiro. Emocionado, afirmou: “Fico feliz de receber essa homenagem de um grupo especialmente formado por amigos.” O diretor do Clube do Feijão Amigo e mestre de cerimônia, Vitor Daniel, fez questão de destacar o dia do Agente de Viagem, dia 22 de abril. “Esse profissional é mais importante desta festa. Eles são peças fundamentais para a divulgação do nosso país.” Durante discurso, antes de outra homenagem, exaltou as belezas naturais da cidade do Rio de Janeiro e lembrou que a mesma será palco de grandes eventos como

Fernando Chabert, presidente do Rio CV&B e Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur e do Clube do Feijão Amigo

a Copa do Mundo e as Olimpíadas de 2016. Depois disso subiram ao palco Nilo Sérgio Felix e do superintendente do Rio CV&B , Paulo Senise, que entregaram um buquê de flores à secretária de Esporte e Lazer, Márcia Lins. A titular da pasta

declarou-se emocionada e ressaltou que sem a iniciativa privada, o Governo Estadual e Municipal não conseguiriam conquistar tais eventos para a capital fluminense. “Recebo com grande honra essa homenagem. O Feijão Amigo encontra-se junto com o Esporte já que para gastar as calorias que vamos conquistar aqui só o esporte ajuda”, disse descontraída a secretária. Ao finalizar a tarde de homenagens, o presidente do Clube do Feijão Amigo, Michel Tuma Ness, agradeceu a presença de todos do trade presentes e anunciou que o Clube ainda vai fazer um encontro este ano na cidade do Rio de Janeiro para homenagear o prefeito da cidade, Eduardo Paes. Michelão também se mostrou confiante com os benefícios que a Copa do Mundo e as Olimpíadas vão trazer para a capital fluminense, mas não mostrou-se satisfeito com o rumo da Seleção Brasileira de Futebol. “Acredito que nossos hotéis e restaurantes serão os grandes beneficiados pela cidade receber esses grandes eventos, mas sinto informar que a Seleção vai fazer vexame e se bobear, nem na final vai chegar. Não temos time e nem técnico”, declarou.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Jonas Donizete, deputado federal, Humberto Ribeiro, do MDIC, Alain Baldacci, do Sindepat e Valdir Simão, do MTur

Feijão Amigo homenageia Fernando Chabert

EXTERIOR

Mari Masgrau, do M&E com Adriana Martins, Christian Tänzler, do Visit Berlin e Olivia Divjak, do Turismo de Viena

Berlim e Viena ampliam ações no Brasil Maio de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo e Larissa D´Almeida

O VisitBerlin e o Turismo de Viena promoveram em abril um evento no Rio de Janeiro para apresentar os atrativos turísticos das cidades para o mercado brasileiro. Estiveram presentes o CEO do VisitBerlin, Burkhard Kieker, o diretor de imprensa, Christian Tänzler e o gerente de vendas, Tim Marius Starke, além da assessora de imprensa do Turismo de Viena, Olivia Divjak. Na apresentação, Kieker falou de como o Rio de Janeiro vem crescendo economicamente e se tornando um mercado importante para a captação de turistas. Além disso, explicou que Berlim ressurge como um importante destino europeu. “Berlim

ficou fora do mapa desde 1988, mas agora se destaca e atrai cada vez mais visitantes”. Segundo o CEO, atualmente, Berlim já é a terceira capital europeia mais visitada por brasileiros. Em seguida, Olivia Divjak apresentou os atrativos de Viena, que terá como objetivo para 2013 promover a cultura e gastronomia da região. Para este ano, a capital austríaca se prepara para comemorar os 150 anos do pintor Gustav Klimt, com dez exposições por toda a cidade, além dos 175 anos da Imperatriz Sissi. Olivia anunciou a construção de um novo shopping de luxo. Segundo ela, 2012 é o primeiro ano em que foi registrado o número de visitantes brasileiros separado do total, isso porque as ações realizadas pelo Turismo de

Viena, desde 2011, estão dando resultados. “Tivemos um aumento de 59% de pernoites entre janeiro e março deste ano, em relação ao ano passado. Tudo isso é fruto das ações de promoção que estamos fazendo aqui. Para nós, o Brasil é o mercado mais importante da América Latina,”, disse. Além disso, ela anunciou a abertura de dois novos museus em 2013. Para a diretora de marketing da agência de receptivo e consultoria de Berlim, Alpha Travel Consultants, Susanne Baumann, os turistas brasileiros buscam outlets para fazer compras e passeios de trem. Ela destacou uma tendência em crescimento: o turismo de incentivo. “Muitas empresas nos procuram para trazer seus funcionários para programas de incentivo. Destinos como Paris e Londres já estão esgotados nesse mercado. As grandes empresas querem novidades”. São Paulo - Depois do Rio de Janeiro, os representantes do Visit Berlin e Turismo de Viena, Christian Tänzler e Olivia Divjak, desembarcaram em São Paulo. “Acreditamos muito no potencial do Brasil. É o segundo ano consecutivo que realizamos essa ação integrada no país e dessa vez incluímos visitas a Porto Alegre e Novo Hamburgo”, afirmaram Tänzler e Olivia em visita a sede do M&E. Eles estavam acompanhados por Adriana Martins, assessora dos destinos no Brasil, e foram

recebidos por Mari Masgrau, diretora do M&E. Eles seguiram para as cidades do sul do Brasil nos dias 25 e 26 de abril incentivando a comercialização de roteiros integrados pelos operadores locais. Em agosto, inclusive, está programado um famtour para visita e conhecimento das atrações dos destinos. O turista brasileiro é o visitante com o maior tempo de permanência em Berlim. Enquanto, os turistas europeus e americanos ficam dois dias, os brasileiros permanecem, no mínimo, três. “Em termos de despesas, observamos que o público brasileiro gasta € 200 por dia. Quando consideramos os visitantes à negócios, esse número sobe para € 300 “, destacou Tänzler. Um cenário bem similar é visto em Viena, onde o brasileiro gasta por dia € 263. Em 2011, Viena contabilizou 34.700 visitantes do Brasil, responsáveis por 80.200 pernoites. Berlim, por sua vez, registrou a entrada de 51.127 turistas brasileiros, com mais de 150 mil pernoites. “Para 2012, prevemos aumentar em até 25% esse índice”, acrescentou Tänzler. A partir deste ano, o mercado brasileiro já pode contar com uma nova infraestrutura turística nas duas cidades. No dia 3 de junho, a capital alemã inaugura seu novo aeroporto. Com capacidade para movimentar 22 milhões de passageiros, servirá como hub para o leste europeu como Polônia, Rússia e Escandinávia, além de Viena. Serão atendidos 150 destinos dentro da Europa. “O aeroporto fornecerá ainda conexão para trens rápidos e uma ciclovia com 30 quilômetros. Companhias aéreas como Lufthansa e Air Berlim implementarão tarifas especiais para estimular o tráfego”, comentou o representante do Visit Berlin. Serão ofertados uma média de dez voos por dia entre Berlim e Viena. O trajeto dura apenas uma hora. Viena também investe em questões aeroportuárias. Um novo terminal de passageiros está sendo construído na cidade e a proposta é dobrar sua capacidade.

Aruba adia negociação de voo direto saindo do Brasil

Ana Maria Ostrower, diretora do Aruba Tourism Authority

Leila Melo As obras no aeroporto internacional de Guarulhos (SP) e a falta de slots adiaram os planos de Aruba de conseguir um voo direto saindo do Brasil. “Esperávamos começar essa frequência direta em julho com a Gol ou Avianca. No entanto, diante desse cenário em São Paulo, teremos que postergar para dezembro essas negociações”, afirmou Ana Maria Ostrower, diretora do Aruba Tourism Authority (ATA Brasil), ao M&E, durante a edição 2012 do roadshow de Aruba. O evento, que começou por São Paulo no dia 23 de abril, seguiu para Porto Alegre, Brasília e Rio de Janeiro. Participaram oito redes hoteleiras de Aruba e nove operadoras. Somente na capital paulista, o evento recebeu 160 agentes de viagens. O Estado de São Paulo representa 50% dos passageiros brasileiros embarcados para a ilha caribenha. Aruba conta com voos diários da Avianca via Bogotá saindo de São Paulo e Rio de Janeiro e duas frequências da Gol por semana (quintas e domingos). Com a Copa Airlines, os turistas brasileiros alcançam Aruba via Panamá e em partidas diárias de São Paulo, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Em 2011, o destino caribenho cresceu 10,93% em turistas brasileiros sobre os 92% de aumento registrado no ano anterior. Há dois anos, Aruba contabilizou a marca de 20 mil visitantes brasileiros. Para 2012, de acordo com a diretora, a meta é atingir um crescimento de 15%. “Queremos chegar aos 26 mil turistas brasileiros”, anunciou Ana Maria. Em busca desse resultado, o Aruba Tourism investirá em campanhas de incentivo e cooperadas com os operadores brasileiros, em concursos culturais e na divulgação em mídias institucionais. “Fizemos recentemente um concurso em parceria com a Trip Linhas Aéreas e no mês que vem iremos iniciar uma nova ação. O acordo será feito em conjunto com uma bandeira de cartão de crédito”, adiantou Ana Maria. A diretora iniciou também conversas com representantes de operadoras para o planejamento de uma campanha global de incentivo. A proposta é definir a mecânica da iniciativa. “Pensamos em desenvolver um hotsite”, disse. Hoje, 31 operadoras brasileiras comercializam o destino Aruba. Este ano, entraram ao grupo as empresas Calcos, SoftTravel e Flytour Viagens.

EXTERIOR Convention Bureau da Itália ganha representação no Brasil Daniela Horaková, Martina Kvasová, Nora Dolanská e Jarka Jelinková, turismo da República Tcheca e de Praga

Milan Svára, diretor de vendas do Radisson Hotel e Athanasiadová Markéta, diretora executiva do Cedok Travel

Jana Hudcová, diretora do Turismo de Praga

Turismo de Praga, na República Tcheca, reconhece importância do Brasil como mercado estratégico Luiz Marcos Fernandes

Leila Melo Com uma infraestrutura para eventos, congressos e incentivos renovada, a Itália está preparada para desenvolver o segmento MICE (Meetings Incentives Conferences Events) internacionalmente. Ao Convention Bureau da Itália caberá esse trabalho. Em atividade há sete meses, a entidade ganha uma representação no Brasil sob a coordenação de Anais Sampaoli. “Estaremos presentes nos principais mercados e o Brasil está incluído na lista. A Anais será a responsável por intermediar a contratação e organização em determinada cidade italiana. Acompanhamos todo o processo até o encerramento do evento ou congresso”, explicou Patrick Hoffnung, gerente geral do CB da Itália. A executiva ficará no escritório da Agência Nacional Italiana de Turismo (Enit) na capital paulista, na Av. Estados Unidos, 325. Anais promoverá o relacionamento da indústria de MICE italiana com associações de profissionais de turismo, empresas e agências de eventos e DMC’s brasileiros. Entre as ações estratégicas está a elaboração de um estudo junto aos operadores e buyers brasileiros para auxiliar na comercialização e para conhecer suas exigências e demandas visando realizar um evento/incentivo ou congresso em território italiano. “Também vamos estimular as famtrips. Queremos que os profissionais do Brasil visitem in loco o espaço do evento antes de fechar o contrato”, destacou Hoffnung, lembrando ainda que um site em português do Convention Bureau da Itália será lançado até o final deste ano. A Itália ocupa o sexto lugar no ranking de destinos para viagens corporativas da International Congress and Convention Association (ICCA). O país sediou, em 2010, 350 eventos e incentivos, ficando atrás dos Estados Unidos, Alemanha, França, Reino Unido e Espanha. “Em número de participantes, fomos classificados em segundo lugar. Ao todo 352.952 pessoas estiveram na Itália para eventos, congressos e incentivos. Fomos superados apenas pelos Estados Unidos”, frisou. Hoffnung ressaltou que a Itália conta com centros de convenções e locais para eventos que variam do tradicional e histórico ao moderno e arrojado. Somente no ano passado, o país ganhou nove novos centros de convenções. Em Milão, foi aberto o Milão MiCo com investimentos de € 65 milhões. “Podemos considerá-lo um dos maiores espaços para convenções do mundo, erguido com tecnologia high tech”, comentou o gerente. Já em Roma, um novo centro de eventos está sendo construído e a previsão é inaugurá-lo até o final de 2013. Toda sua estrutura será marcada por elementos arquitetônicos tecnológicos que projetam nuvens. Além disso, a área de eventos de Borgonha dobrou sua capacidade passando para 11 mil lugares e a cidade de Rimini, na costa italiana, tem um novo centro de convenções em uma área de 38 mil metros quadrados. “Temos ainda uma opção diferente. O estúdio de cinema de Roma está disponível para a realização de eventos. Os cenários e os teatros históricos usados na produção de filmes podem servir de palco para exposições e ações de incentivo”, acrescentou. Além do suporte dos centros de convenções, Patrick Hoffnung destacou as facilidades de conexão aérea entre Brasil e Itália e a crescente oferta hoteleira. “Para os trajetos entre as cidades italianas temos o trem como alternativa de transporte”, salientou. No campo hoteleiro, a Itália tem um novo empreendimento, o Gran Meliá, em Roma. A rede Accor, por sua vez, programou a abertura de sete novas unidades nas cidades de Lecce, Roma, Taranto, Turim, Vibo e Valentia. Segundo dados oficiais, a presença de brasileiros nos hotéis italianos aumentou 28% em 2010. Já os gastos foram de € 303 milhões, um aumento de 22% em relação ao ano anterior. O share por motivos de trabalho representa 20% do gasto total (€ 62 milhões).

Depois de ter fechado 2011 superando a marca de quatro milhões de turistas estrangeiros recebidos, a Diretoria do Turismo de Praga, capital da República Tcheca, admitiu que o Brasil representa um mercado estratégico para captação de um maior fluxo de turistas da América do Sul. Para as diretoras do Cedok Travel Corporation, órgão oficial responsável pela promoção do turismo de República Tcheca, Marketa Athanasiadová e Jarka Jelinková o fluxo de turistas para Praga atualmente é liderado pelos alemães, seguido pelos russos. “Os turistas brasileiros visitam Praga em excursões de operadoras que incluem outros

França, Itália, Suíça, Bélgica e Brasil, representado pelo MERCADO & EVENTOS, único veículo do país convidado, participou de um fampress com o objetivo de conhecer os atrativos de Praga para divulgação. Na chegada à cidade, o grupo foi recepcionado pelo diretor de marketing do Radisson Alcron Hotel, Milan Svára. Na ocasião, o dirigente lembrou que Praga conta atualmente com uma rede de grandes hotéis como Sheraton, Marriot, Hilton, InterContinental e Meridien, que deve abrir suas portas em breve, totalizando uma oferta de mais de 80 mil camas. “Mesmo assim temos uma taxa de ocupação de 77% em média e somos considerados um dos melhores hotéis da cidade”, destacou ele.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Patrick Hoffnung, gerente geral do Convention Bureau da Itália, Anais Sampaoli, representante do CB Itália e Roger Zichelli, da Enit

destinos como Budapeste, na Hungria. Mesmo assim consideramos que quando nos referimos aos quatro milhões de estrangeiros, estamos falando daqueles que ficam na cidade mais de 24 horas”, destacou Marketa. Na opinião da diretora de Turismo de Praga, Nora Dolanská é preciso incrementar as ações de promoção junto ao mercado brasileiro, bem como buscar junto às companhias aéreas o incremento de voos. “Apesar de estarmos localizados a menos de duas horas de cidades como Amsterdã e Paris, com muitas conexões, é preciso mais, do mesmo modo que temos de aumentar as ações de promoção no mercado brasileiro”, reconheceu. Um grupo de jornalistas da Rússia, México,

EXTERIOR

Operadores brasileiros visitam Texas

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

As cidades de Fort Worth e Dallas se uniram com um objetivo em comum: incrementar o número de visitantes do Texas. A partir de então, algumas ações estão sendo desenvolvidas em conjunto com o estado. Uma delas é a promoção do destino em mercados que apresentam um crescimento no volume de turistas. A partir desse interesse, a Interamerican - em parceria com a American Airlines - levou um grupo de operadores brasileiros para as cidades de Dallas e Fort Worth (TX). O objetivo da viagem foi os agentes conhecerem melhor os destinos e assim, possam oferecer aos seus clientes uma nova opção de compras nos Estados Unidos. O estado, além de ser reconhecido pela sua rica história cultural, possui outro grande atrativo que poucos sabem: a maior concentração de shoppings por habitante que qualquer outra cidade no país. Além dos operadores CVC, Nascimento Turismo, Soft Travel, MMTGapnet e Monark, o M&E esteve presente no famtrip e apresenta as novidades dos destinos com exclusividade. A viagem foi realizada entre os dias 11 e 16 de abril, quando o grupo retornou para São Paulo. Estiveram presentes também na viagem Catia Frias, representante da American Airlines, e Flávia Perin, da Interamerican. Recepcionaram os brasileiros no Texas Carolyn Petty, do Tax Free Shopping, Estela Martinez-Stuart, do Fort Worth CVB e Liliana Rivera, do Dallas CVB. Entre as atividades desenvolvidas pelo grupo acontecem visitas a museus e sight inspection em hotéis. Os operadores ainda tiveram oportunidade de provar um pouco da culinária e estilo de vida local, como os costumes dos cowboys. Fort Worth - Segundo Estela Martinez-Stuart, diretora do Fort Worth CVB, o Brasil e a Austrália são os principais mercados no momento para o destino. De acordo com ela, o Texas recebe em torno de cinco milhões de turistas ao

Estela Martinez, do Fort Worth CVB

Carine Batista, do Alentejo, Paulo Machado, de Portugal, Edu Guedes e Maria Nunes, do Porto e Dorita Mendonça, da Ilha da Madeira

Portugal promove seus atrativos em São Paulo Lisia Minelli Grupo de operadores com Cátia Frias, da American Airlines no museu da companhia em Fort Worth

ano, sendo a sua maioria proveniente dos Estados Unidos, seguidos de Reino Unido, Alemanha, Canadá e México. Em 2011, foram 47 mil turistas brasileiros que visitaram o Texas. “Nosso objetivo é ter Dallas e Fort Worth como porta de entrada para o destino e com isso ajudar a desenvolver todas as cidades do estado. Nosso grande apelo, além da cultura e os belos atrativos, são as compras em diversos shoppings e outlets e a baixa taxa aplicada nos produtos”, disse. De acordo com Estela, a cidade de Fort Worth possui 13 mil apartamentos e uma infraestrutura preparada para atender os turistas. “Além disso, um novo outlet está sendo construído a cerca de 20 minutos da cidade. Sua previsão de inauguração é em agosto deste ano”, anunciou. A famtrip de operadores paulistas, que aconteceu no destino foi outra ação de promoção. Segundo Estela, esta foi a segunda viagem promovida com operadores brasileiros. A primeira foi ano passado, com agentes de viagem do Rio de Janeiro. “Estamos trabalhando com os operadores do Brasil para desenvolvermos produtos para os clientes, e com isso, desenvolver os serviços oferecidos no destino para melhor atendê-los”, disse. Entre as ações, está o treinamento de funcionários do receptivo sobre as preferências do brasileiro e a inclusão de guias que falem o idioma português. “O principal, no momento, é colocar a cidade no programa

Liliana Rivera, do Dallas CVB e Carolyn Petty, do Tax Free Shopping

dos operadores e assim, poder investir em treinamento no destino”, finalizou. Dallas - Segundo Liliana Rivera, diretora de contas internacionais do CVB de Dallas, o volume de turistas brasileiros apresentou um incremento de 18% nesses primeiros meses do ano de 2012. “Em apenas um ano - após nossa sales mission no Brasil, já obtivemos um resultado bem expressivo no aumento de turistas no destino. O país já era um mercado de grande interesse, e a partir desses novos dados, os investimentos com certeza irão continuar”, disse. Liliana informou que nos últimos seis anos os brasileiros ganharam representatividade no destino Dallas. O principal mercado emissor é o México, seguido pelo mercado interno americano e Reino Unido. “Mas acredito que ainda em 2012 os brasileiros possam passar os ingleses”, afirmou. De acordo com Liliana, na última sales mission ocorrida durante a Braztoa, no primeiro semestre, em conversa com operadores brasileiros, muitos se mostraram interessados em comercializar o destino e alguns deles já criaram produtos voltados para esse mercado. “Nosso objetivo agora é conseguir desenvolver um receptivo adequado para receber esses turistas brasileiros”, anunciou. Dallas possui 35 mil apartamentos e cerca de nove mil restaurantes. Já a área total da cidade, que engloba pequenos distritos como Richardson, Arlington, Irving e Duncan Ville, possui 75 mil apartamentos. Segundo Liliana, em todas as pequenas regiões há muitos atrativos como cultura, esporte e shopping. Ainda mostrando o interesse pelo Brasil, ela adiantou que em 2013 outra sales mission para o país já está programada. O objetivo, segundo ela, é dar continuidade as negociações com operadores e famtrips para o Texas.

Durante quatro dias, Portugal promoveu um roadshow em capitais brasileiras para promover três diferentes regiões: Alentejo, Ilha da Madeira e Porto/Norte. O roadshow intitulado Portugal - a Beleza da Simplicidade passou por Salvador, Brasília, Porto Alegre e para encerrar, São Paulo. Os destinos estiveram reunidos com o trade para divulgarem seus atrativos e novidades. Ao todo 13 expositores das regiões portuguesas receberam cerca de 400 profissionais durante o evento. Segundo Paulo Machado, diretor de turismo de Portugal no Brasil, o evento teve por finalidade promover o destino junto aos agentes e operadores brasileiros, além de servir de capacitação, pois, contou com o workshop e seminários de vendas. “Percebemos um interesse muito grande dos agentes no destino e nossa estratégia foi dar apoio para as vendas, aproximar quem vende de quem compra”, explicou. A grande novidade do evento de São Paulo foi a homenagem feita ao chef e apresentador Edu Guedes, da Rede Record. Segundo Machado, o apresentador fez diversas visitas as regiões de Portugal e com isso, ajudou a divulgação do destino no país. “Foram mais de cinco viagens que ele fez, sempre ajudando a promoção de Portugal. Por isso, ele recebeu uma homenagem que apenas três pessoas no mundo possuem, o título de Embaixador do

Alentejo”, disse. Além de Edu Guedes, somente Hebe Camargo e Ana Maria Braga possuem esse título. Brasileiros no destino - De acordo com Machado, somente em fevereiro de 2012 Portugal teve um incremento de 87% no volume de visitantes brasileiros. Em 2011, o destino registrou 547 mil brasileiros, um crescimento de 23% em relação ao ano anterior. Segundo o diretor, o objetivo no ano é manter o crescimento. “Embora a Europa tenha tido alguns problemas, o turismo de Portugal não sofreu, pois, teve um aumento na procura dos mercados Brasil, Japão e Estados Unidos, o que compensou a diminuição dos europeus no destino”, informou. Novidades - O diretor antecipou com exclusividade ao M&E, que neste ano Portugal estará com uma área de 600 metros quadrados na feira da Abav. “Juntamos os espaços da Tap e de Portugal em uma só e com isso unimos a promoção do destino. Portugal será o cartão de visitas do pavilhão 4 da Abav”, declarou. Até o momento, 14 empresas portuguesas já confirmaram presença no evento que acontece em outubro, no Rio de Janeiro. Voos Brasil-Portugal - A Tap possui, atualmente, 74 voos semanais entre os países. Segundo Mario Carvalho, diretor Comercial Brasil da companhia, os voos mantêm durante o ano uma taxa de ocupação média de 83%. Só em 2011, a Tap transportou 1,5 milhão de passageiros entre Brasil e Portugal. Somente brasileiros residentes no Brasil foram 900 mil. “O total transportado entre os países representa algo em torno de 33% do resultado geral da companhia”, disse.

Normandia: do turismo religioso a rota de compras com cassino Anabel Moutinho Normandia, região do Norte da França, trouxe representantes das cidades de Rouen, Lisieux e Deauville no Brasil para apresentar o destino para cerca de 70 agentes e operadores do Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba. Entre eles a Nascimento Turismo, ADVTour e MGM. “Os brasileiros viajam muito à Paris, e a Normandia está somente a 1h30 de trem e duas horas de carro. Por isso, queremos que o brasileiro conheça o destino e se interesse em fazer um roteiro conjugado”, explicou Sandrine Papini, do Escritório de Turismo de Lisieux. Elodie Picard, do Escritório de Turismo de Rouen; Sandrine Papini, Escritório de Turismo de Lisieux e Stéphane Langevin, do Escritório de Turismo de Deauville conversaram com o M&E e revelaram as particularidades dos destinos. “O Brasil é um mercado muito importante e é interessado no turismo religioso, o qual oferecemos”, afirmou Sandrine. Segundo dados divulgados por eles, a França recebe 350 mil turistas e deste número 20% são para destinos de turismo religioso, o qual a região da Normandia tem grande apelo: Mont Saint Michel, Basílica de Santa Tereza, Igreja Joana D´Arc, entre outros. Mas a região é mais que isso. Abriga desde o segundo museu mais importante de arte impressionista (depois do Museu D´Orsay - Paris) até um dos cassinos mais importantes da França - cassino de Deauville do grupo Lucien Barriere. O cassino de Deauville tem 360 máquinas de moeda caça níquel, uma sala com jogos de roleta, uma sala de jogos de cartas, um restaurante dentro de outra sala de jogos de cartas, outro restaurante, uma chopperia dentro da sala de jogos e um lounge no terraço com vista

Sandrine Papini, do Escritório de Turismo de Lisieux; Elodie Picard, do Escritório de Turismo de Rouen e Stéphane Langevin, do Escritório de Turismo de Deauville

para o mar. E Deauville foi aonde se instalou a primeira loja da Chanel e hoje abriga grifes famosas como Louis Vitton, Hérmes, Ralph Lauren, entre outras. Já para quem gosta de esportes, Deauville dispõe de um hotel de quatro estrelas com campo de golfe dentro e é também a cidade que abriga dois hipódromos com o ano inteiro de corridas e campeonatos de pólo, tudo aberto ao grande público. Rouen é a capital histórica da Normandia e abriga o Museu de Belas Artes com importantes obras impressionistas. De 27 de abril a 29 de setembro de 2013, a cidade vai abrigar um festival impressionista com obras vindas de vários países do mundo. “O importante é que as três cidades dispõem de guias que falam português e podem realizar roteiros em grupo e individuais, alguns gratuitos como em Lisieux e outros pagos. Basta procurar o escritório de Turismo de cada cidade”, explicou Elodie Picard. Entre os destaques da região está ainda a gastronomia com frutos do mar, queijos típicos da região como Camembert, Livarot e Pont L´Evêque, além de tudo associado a maças, inclusive a bebida alcoólica, nas palavras de Stéphane Langevin “A cachaça da Normandia”.

EXTERIOR

Justo Olivieri, do Cerro Catedral, Nicolas Jarsun, do Nido Del Condor, Néstor Denoya, da Emprotur, Guillermo Estévez e Adrian Dannemann, do Bariloche Bureau, Daniel Garcia, da Camara de Turismo de Bariloche e Zona Andina,Vicente Bua, secretário de Turismo de Bariloche, Omar Goye, prefeito de Bariloche, e Angel Bosch, ministro de Turismo da Província de Rio Negro

Bariloche e Villa La Angostura prontas para a temporada de neve Mario Brizon

Eventos, capacitação, visitas técnicas e redes sociais Leo Tiberi explicou que a promoção de Bariloche se faz em conjunto com os entes públicos e o empresariado. “Essa é a única cidade onde todos decidem juntos, o público e o privado, as políticas de turismo e os empreendimentos da cidade contribuem com um valor para uma bolsa de investimentos de turismo”. Entre as novidades, o prefeito Omar Goya disse que a cidade terá, em breve, um centro de convenção, uma carência de muitos anos. “O projeto já foi apresentado ao Ministério do Turismo e as conversas estão em andamento. Deve ocupar oito quadras no centro cívico e terá capacidade para até 2.500 pessoas. Será um investimento público do Governo Federal com uma administração mista”, explicou. Já Néstor Denoya disse que estão sendo realizados cursos de português para os lojistas da cidades até junho. Os cursos são organizados por empresários e a Emprotur, por sua vez, está capacitando os funcionários públicos. “O objetivo é melhor atender aos brasileiros, especialmente os novos turistas da classe C que não dominam bem o espanhol”, disse. Omar Goya reforçou que a cidade está limpa e pronta para receber os turistas e que foi notável o trabalho de limpeza realizado por todos na cidade, inclusive moradores. “Para mostrar que tudo está bem estamos fazendo a divulgação junto a jornalistas e redes sociais. Mais de 20 grupos de operadores já visitaram a cidade, além de jornalistas de diversos países como Brasil, Chile, México, Canadá e Peru”, disse. Leo Tiberi acrescentou que as redes sociais foram fundamentais não apenas durante o período de limpeza das cinzas, mas também agora para divulgar que a cidade está pronta. Além disso, toda a temporada de neve terá divulgação nestes canais. “No Facebook já criamos o canal ‘Bariloche Quiero Estar Ahi’. Também teremos campanhas no Twitter, Orkut e YouTube. Será informado por meio online para os turistas tudo sobre a temporada de inverno e sobre as montanhas e também será criado no Facebook uma comunidade especial somente para turistas do Brasil”, orientou. Cerro Catedral – A maior estação de esqui da América do Sul, Cerro Catedral, está em Bariloche. Com 120 quilômetros de pistas e caminhos esquiáveis, 38 meios de elevação e diversas opções de atividades na neve, além de possuir uma vila própria, está sob nova administração e está se preparando para a temporada. A intenção, conforme explica Justo Olivieri, é melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e as condições das pistas. “Novas máquinas foram compradas para fazerem a compactação das pistas. Cerro Catedral não é só a mais bonita, é também a mais eficiente pista de esqui”, disse. Também está sendo feita toda uma revisão dos equipamentos, ascensores, procedimentos, segurança, e também nos estabelecimentos das vila. Lagos Andinos - Angel Bosch confirmou que o ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, autorizou o produto cruzeiros nos Lagos Andinos, que não estava funcionando em Bariloche. Aventura - Bosch esteve na Adventure Sports Fair, em São Paulo, para mostrar suas potencialidades e firmou parceria para realizar a Semana de Aventura em Bariloche em novembro, com apoio da Abeta. Informações - www.barilochepatagonia.info

Isso nunca foi trabalhado e há grande potencial”, afirmou. O dirigente acrescentou que as Aerolíneas Argentinas têm 11 voos diários para Bariloche desde Buenos Aires e que a partir de junho serão 58 frequências semanais conectando-se aos 11 voos diários. A cidade possui 28 mil leitos. A previsão é de que 150 charteres do Brasil cheguem em Bariloche para a alta temporada, a partir de junho, segundo informou Néstor Denoya, secretário da Emprotur, acrescentando que os principais emissores de turistas para a cidade são o doméstico da Argentina, depois o Brasil, Chile, Uruguai e demais países da América Latina. Depois vem México e Estados Unidos. Na Europa os principais emissores são Espanha e Inglaterra. No verão há muitos israelenses. “Brasileiros são os que gastam mais. A classe média brasileira vem em grande quantidade, mas gasta menos”, disse. As autoridades comemoraram durante a coletiva o anúncio de que a CVC terá uma oferta recorde para Bariloche na temporada de neve. Operadores brasileiros acreditam que terão 150 voos charteres diretos para Bariloche na alta temporada. De acordo com Denoya, além da CVC, as principais operadoras brasileiras que comercializam Bariloche são Fênix, Agaxtur, Calcos, Forma Turismo e College, as duas últimas voltadas ao público de formaturas.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Um grupo de jornalistas brasileiros de diversos veículos e vários estados esteve, a convite do Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur), em uma visita a alguns dos principais pontos turísticos e equipamentos hoteleiros e gastronômicos da Patagônia, notadamente em Bariloche, na Província de Rio Negro e Villa La Angostura, na Província Neuquém. O objetivo principal foi mostrar a recuperação da região frente às cinzas do vulcão chileno Puyehue, que no ano passado cobriu as cidades, e revelar também que

estes destinos, que já são muito procurados pelos brasileiros no inverno, são muito mais do que neve. São também boas opções para todo o ano, aproveitando o seu potencial de esportes, aventura, lazer, gastronomia, charme, romance e descanso. Leo Tiberi, do Emprotur, e Guillermo Estévez e Adrian Dannemann, do Bariloche Bureau, confirmaram que a Aerolineas Argentinas vai lançar um voo direto entre São Paulo e Bariloche, para a alta temporada, entre os meses de junho e agosto, operando às sextas, sábados e domingos. A intenção é transformar este voo em regular e direto. Segundo informaram, a Aerolineas confir-

mou que as vendas já estão muito boas. De acordo com o prefeito de Bariloche, Omar Goye, que assumiu neste ano, o aeroporto recebeu investimentos de ARG$ 15 milhões para a construção de uma nova pista, um novo balizamento (luzes da pista) e um sistema de água para evitar congelamentos e cinzas na pista. Além disso, a Força Aérea da Argentina instalou um sistema de medição de cinzas na atmosfera. Segundo Vicente Bua, secretário de Turismo de Bariloche, desde 13 de janeiro apenas um voo deixou de pousar em Bariloche. Já Angel Bosch, ministro de Turismo da Província de Rio Negro, onde está Bariloche, disse que no ano passado, quando ocorreu a nuvem de cinzas, não havia um plano B. “Agora, caso o problema ocorra, tudo está preparado para uma rápida evacuação contando com o apoio do aeroporto de Esquel. Empresários, governo, autoridades e empresas aéreas organizaram um esquema para transferir de forma organizada as pessoas”, disse. Segundo Bosch, Bariloche, através de novos investimentos e novos administradores que assumiram neste ano, estão unidos para atender com a máxima qualidade os turistas. O objetivo é mostrar que a cidade é uma ótima opção de turismo todo o ano, oferecendo aventura, eventos e congressos, turismo de experiências, turismo de formatura e esportes. “Queremos que as pessoas se emocionem.

LOCADORAS

Herbert Viana Andrade é o novo diretor de marketing da Localiza

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Rafael Massadar

Herbert Viana Andrade, administrador com especialização em marketing e MBA Executivo, assume a Diretoria de Marketing da Localiza Rent a Car. Com 23 anos de experiência no mercado nas áreas de vendas e marketing de grandes empresas como Master Foods, Tintas Coral, PPG e 20th Century Fox, o executivo agora responde pela publicidade, promoção, gestão de produto pessoa física, call center, programa de fidelidade, marketing digital e canais eletrônicos de reservas da Localiza. “Estar à frente da Diretoria de Marketing da Localiza é uma grande responsabilidade e um enorme desafio, pois se trata de uma companhia muito bem posicionada no mercado. Espero poder contribuir para seu contínuo crescimento, trazendo ideias inovadoras e projetos diferenciados que agreguem valor ao cliente e também à marca, líder do setor de aluguel de carros na América Latina”, declara Viana sobre suas expectativas na empresa.

Lucro de R$ 72 milhões – Em abril, a Localiza divulgou os seus resultados referentes ao 1º trimestre de 2012. Neste período, a companhia registrou lucro líquido de R$ 72,7 milhões, 14,3% acima do resultado do mesmo período do ano passado. Segundo Roberto Mendes, diretor de finanças e relações com investidores da Localiza, mesmo com crescimento mais fraco do PIB nacional, a empresa comemora os resultados do período. “Apesar do baixo desempenho do PIB no 1º trimestre, o aluguel de carros cresceu 8,7% no volume de diárias. A diária média de aluguel foi 4,7% superior e a receita líquida cresceu 15%. O aluguel de frotas, que possui menor dependência do crescimento do PIB, apresentou crescimento de 23,8%”, disse. De acordo com o diretor, os resultados de crescimento da Localiza demonstram que a produtividade da empresa está melhorando e atribui os índices favoráveis às vantagens competitivas da companhia: “Com 38 anos de atuação no mercado, estamos presentes em todos os estados do Brasil

Unidas firma parceria e é locadora oficial da Alamo e da National

Herbert Viana, novo diretor de marketing da Localiza

e em sete países da América Latina. Ao todo, contamos com 501 agências e uma frota nova e variada, com mais de 100 mil carros”, conclui. Argentina - A Localiza e seu parceiro na Argentina, Dietrich, anunciaram a nomeação de Frederick Folatelli como gerente geral da empresa naquele país, onde em 2011, a empresa dobrou sua frota de veículos (de 200 para 400) e abriu quatro novos escritórios. Este ano, segue a expansão para o interior do país com a abertura de mais seis escritórios e a ampliação do número de carros com o objetivo de se tornar a líder de mercado até 2013. As próximas aberturas de escritórios serão em Tucuman e Bariloche.

Pedro de Almeida, presidente da Unidas

A Unidas anunciou uma parceria com a empresa norte-americana Enterprise Holdings, companhia de gestão de frotas e locação de veículos. Trata-se de uma master franquia das marcas Alamo Rent a Car e National Car Rental para o Brasil. Pelo acordo operacional, os clientes da Enterprise que viajarem ao Brasil serão atendidos pela rede de lojas da Unidas, por meio das bandeiras National e Alamo. Da mesma forma, a Unidas passará a integrar a Drive Alliance e seus clientes que viajarem ao exterior serão servidos pela rede das americanas. “Reunimos duas empresas que atuam com foco na excelência no atendimento ao cliente. A entrada dessas duas marcas em nosso portifólio de ofertas posiciona a Unidas ainda mais fortemente para continuar executando seu plano de crescimento no mercado brasileiro”, afirma Pedro de Almeida, presidente da Unidas. Além de uma maior opção de locação para atender às necessidades de seus clientes, a Unidas passará a ser a locadora oficial dos clientes da Alamo e da National no Brasil, o que possibilitará, por exemplo, o acesso a milhares de brasileiros que já possuem os cartões fidelidade Alamo Insiders (Alamo) e Emerald Club (National) no país, uma vez que eles poderão alugar carros com a Unidas e acumular pontos nos programas de milhagens. “Esses acordos de aluguel de carros podem ainda ser um primeiro passo para o estabelecimento de contratos de terceirização de frotas com esses clientes”, explica Almeida. A parceria marca a entrada da Enterprise no mercado brasileiro, com acesso às mais de 100 lojas da Unidas, e permite a expansão das atividades na América Latina. Fundada em 1957, a empresa possui uma rede de 7.600 lojas, localizadas nos Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Latina, Reino Unido, Alemanha e Ásia. Com uma receita de US$ 14,1 bilhões e mais de 70 mil colaboradores, é a 15ª maior companhia de capital fechado americana e possui uma frota de 1,2 milhão de veículos. Greg Stubblefield, vice-presidente executivo e chief strategy officer da Enterprise destacou: “Este acordo não marca apenas a abertura de um novo mercado para nós, ele permitirá oferecer aos nossos clientes que viajarem ao Brasil o acesso a marcas que eles conhecem e confiam. Estamos confiantes que nossos clientes e as nossas marcas ficarão em boas mãos com a Unidas”. E Almeida acrescentou: “apostamos no crescimento do Brasil e nas boas perspectivas para os mercados de locação de veículos e de terceirização de frotas, não apenas pelas oportunidades que serão geradas por eventos como a Copa do Mundo e as Olimpíadas, mas também porque o país ainda apresenta um percentual de penetração de mercado baixo nesse setor, quando comparado a outras economias emergentes e a países como os Estados Unidos”, finalizou.

American Rent a Car anuncia projeto de expansão da marca A American Rent a Car prepara o anúncio de seu novo projeto de expansão da marca. Sob o tema: “American Rent a Car no País do Futebol”, a meta da empresa é de expandir suas unidades franqueadas em todas as cidadessede dos jogos da Copa do Mundo de 2014. Para isso, conta com um projeto, desenvolvido pela equipe de expansão da rede no Brasil. A iniciativa integra também os objetivos de ampliação da rede pela América do Sul e África. “O objetivo principal desta ação é a captação de novos investidores, interessados em ingressar em uma rede de aluguel de carros que tem disponível as praças das cidades-sede da Copa”, explica Errol Albuquerque, gerente de expansão da American Rent a Car no Brasil. O franqueado contará com disponibilidade de praças onde a maioria das grandes redes já não possui mais. “Compra de carros com os nossos descontos, transferência de know-how, sistema operacional, treinamento da padronização e qualidade, apoio de ações de marketing, comercial, entre outras vantagens” explica o executivo.

Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

EVENTOS Recife quer sediar a IGLTA em 2016

IGLTA pode fazer do Brasil o principal destino gay do mundo De 12 a 14 de abril aconteceu a 29ª Convenção Global da International Gay and Lesbian Tourism Association (IGLTA) em Florianópolis (SC), que teve cobertura exclusiva do M&E para o trade. Foi a primeira vez que o evento anual da maior organização de turismo LGBT do mundo aconteceu na América do Sul. As outras 26 edições aconteceram em países da América do Norte e Europa. A IGLTA estima que os participantes movimentaram em torno de US$ 750 mil na economia local durante o período do evento. O diretor de produtos e destinos da Embratur, Marco Antônio Lomanto, enfatizou que o Brasil possui diversos destinos para o segmento LGBT. São Paulo e Rio de Janeiro são consideradas as capitais gays da América do Sul por oferecerem, além de opções de

lazer, um menor grau de preconceito. Recife vem se destacando como um dos principais destinos de homossexuais no Brasil. Ele citou ainda a Bahia, Amazonas, Bonito e lembrou de Florianópolis, que sediou o congresso mundial do turismo do setor este ano. “O Brasil tornou-se o principal destino gay da América Latina. Para aproveitar a demanda, o Governo Federal vem capacitando diversos setores do turismo para que a recepção deste turista seja cada vez melhor. Tudo isso com uma meta, de transformar o Brasil em um dos principais destinos LGBT do mundo”, disse. O CEO da IGLTA, John Tanzella, completou: “Nossa associação continua a crescer no Brasil e em todo o continente, por isso é um movimento estratégico trazer o nosso evento para o principal destino gay do mundo e consequentemente, todo continente sul-americano será beneficiado”, explicou.

Javier Banco, diretor da OMT

Oswaldo Luiz Faria, presidente da Abrat-GLS

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Rafael Massadar

John Tanzella, CEO da IGLTA

Valdir Walendowsky, presidente da Santur

Heitor Ferreira Filho, da Abrat-GLS e Marco Lomanto, da Embratur

O Recife Convention & Visitors Bureau, a Secretaria de Turismo de Recife e a Empresa Pernambucana de Turismo (Empetur) divulgaram o estado durante almoço no Hotel Il Campanario Villagio Resort, para os participantes da 29ª Convenção Global da International Gay and Lesbian Tourism Association (IGLTA). Na ocasião, o Estado anunciou a sua candidatura para sediar o evento em 2016. O almoço contou com um menu com as famosas iguarias da região e a apresentação de dançarinos de frevo. O que encantou os presentes.

Em telões foram mostrados vídeos promocionais de diversos destinos do Estado, como: Recife, Porto de Galinhas, Olinda e Fernando de Noronha. Para o gerente de comunicação do Recife CVB, Thiago Falcão, a participação no evento reforça a posição de Pernambuco como um destino gay friendly. “Quando Florianópolis se candidatou para receber a IGLTA, já estávamos querendo também. Desde 2008 estamos nos preparando e agora é o momento para tentarmos. Vamos competir com diversas capitais mundiais, mas sinto que somos favoritos.”

Valdir Walendowsky projeta benefícios

Marisa Marrocos e Paulo Amorim, da SPTuris

Átilo Medeiros, da Santur

Clovis Casemiro, embaixador da 29ª IGLTA

A capital de Santa Catarina, em 2009, foi eleita pelo jornal “The New York Times” como destino “Party e LGBT”, desbancando a concorrência de Berlim, Madri e Tel Aviv. Em abril, Florianópolis foi a sede da 29ª Convenção Anual Global da IGLTA, pela primeira vez no continente. Em entrevista ao M&E, o presidente da Santa Catarina Turismo (Santur), Valdir Walendowsky, destacou a importância de a cidade receber a convenção. “É com imensa satisfação que recebemos essa edição, esperamos poder fomentar a interação entre os delegados de diferentes países, estimulando de maneira produtiva e criativa as diversas oportunidades de negócios.” O presidente da Santur também reforçou a posição de Santa Catari-

na como destino gay friendly. “Através da nossa colonização, fomos contemplados com 23 etnias. Por isso, somos um povo de tolerância. Dentro dos diversos segmentos que a Santur trabalha, o LGBT tem grande destaque. Neste sentido, vamos nos dedicar ainda mais a ele.” Os motivos não faltam para tal dedicação. O evento, que aconteceu entre 12 e 14 de abril, atraiu 450 congressistas, sendo 70% estrangeiros. Fato que remete a realização de acordos que devem trazer turistas do segmento LGBT para o Estado. Turistas que possuem um gasto médio alto, de acordo com a IGLTA. “Fortalecer esse nicho é bom também para economia. No Brasil e na América do Sul poucos são os destinos que trabalham este segmento como nós fazemos”, disse Walendowsky.

Abav 2012 vai ter “corner LGBT”

Pedro Brito, Diego Santos, Sandra Sampaio, Priscila Monteiro, Thiago Falcão, de Pernambuco, com dançarinos

Peter Jordan, da OMT

Rika Jean-François, da ITB

Juliana Castanho e Christiane Lopes Vieira, do Florianópolis CVB

O Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas (Abav 2012) vai ter um “corner LGBT”. O espaço é uma parceria da Abav com a Associação Brasileira de Turismo para Gays Lésbicas e Simpatizantes (Abrat-GLS). Desde março deste ano, a área de exposição da Feira está 40% reservada - número 15% maior ao registrado no mesmo período do ano passado. “O coner vai ser internacional em parceria com a ITB. Vamos divulgar nossos destinos nacionais e os internacionais em potencial”, disse Heitor Ferreira Filho, diretor da Abrat-GLS. Ainda de acordo com destinos internacionais, o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) em parceria

com a Abrat-GLS vai intensificar a promoção do Turismo LGBT nas feiras internacionais. “Vamos focar em outros mercados internacionais, além de Portugal, Espanha e Itália”, disse Ferreira. Durante a 29ª Convenção Global da IGLTA outros acordos foram firmados, como com a Argentina. De acordo com o diretor da Abrat-GLS, a intenção é fazer um roteiro integrado Porto AlegreBuenos Aires. “Já está tudo certo para realizarmos este roteiro. A secretária de turismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pereira, já nos contatou e amarramos tudo com os representantes do nosso país vizinho”, afirma. E este roteiro pode ainda aumentar, pois Uruguai, Chile, Peru e Colômbia já demostraram interesse em ingressar.

MTur e Abrat vão fazer do ES, DF e RS destinos LGBT’s Em reunião com o Ministério do Turismo, a Abrat-GLS renovou o acordo de cooperação para capacitação de destinos interessados no público LGBT. Com isso, novos destinos serão contemplados com o acordo firmado durante a 29ª Convenção da IGLTA. “Além dos destinos já tradicionais, vamos englobar o Espírito Santo, Distrito Federal e Rio Grande do Sul, que deixará de ser apenas Bento

Gonçalves para se tormar um estado por completo capacitado”, diz Heitor Ferreira Filho, diretor da Abrat. E as novidades no estado gaúcho já começam neste ano durante o Festival do Turismo de Gramado. O diferencial de 2012 será o foco no negócio e educacional. “O marketing será focado no consumidor final. Teremos suppliers estrangeiros que vão aprender a vender o Brasil lá fora”, complementa, Talmir Duarte da Silva, diretor da Pousada Natur Campeche.

IGLTA elogia evento e aposta em expansão do mercado O esforço de especialistas no turismo LGBT brasileiro, em especial as autoridades do turismo de Santa Catarina, fez com a 29ª Convenção Global da International Gay and Lesbian Tourism Association (IGLTA), em Florianópolis, fosse elogiada pelo CEO da IGLTA, John Tanzella. “O evento superou as nossas expectativas. Todas as autoridades e representantes do segmento estão de parabéns”, comemora. Segundo o CEO da IGLTA, a convenção que acontece pela primeira vez no Hemisfério Sul, vai aquecer ainda mais o turismo LGBT, em especial, no Brasil, e em seus países vizinhos. “O Brasil sempre foi um destino popular, principalmente o Rio de Janeiro, Santa Catarina, São Paulo, Recife e Salvador. Com a IGLTA organizando da, tenho certeza que os profissionais dos diversos segmentos do turismo mundial vão vender mais o país que já é visto com carinho por causa da sua economia em alta”, declara. Quanto à cidade de Recife receber

o evento em 2016, Tanzella esquivou-se, mas mostrou-se confiante: “Quem decide é a diretoria da IGLTA, mas vejo com grandes chances, ainda mais que estão realizando um trabalho sério como em Florianópolis. Nos próximos dias eles vão fazer um simpósio com 40 representantes influentes do segmento”, diz. Em 2013, Chicago, nos Estados Unidos, receberá a convenção da IGLTA. No ano seguinte, será a vez de Madri, na Espanha. Somente sócios ou pessoas ligadas à área do turismo podem participar da convenção, mas haverá eventos paralelos abertos ao público em geral. No dia 14 de abril, último dia do evento, seria anunciada a cidade sede de 2015, mas segundo fontes ligadas ao órgão, problemas políticos atrapalharam a divulgação de Seattle, nos Estados Unidos, como organizadora. Para John Tanzella, a cidade americana ainda é a cidade em potencial, mas Vancouver, no Canadá, e Los Angeles, também estão no páreo. Ainda de acordo com a fonte, a Tailândia também possui chances de receber o evento.

FEIRAS WTTC 2012

WTTC registra 1.200 participantes e reforça recuperação do Japão Natália Strucchi

“Tóquio é um lugar seguro” Tóquio é um lugar seguro. “Essa é a mensagem que vocês devem passar para as pessoas quando voltarem para seus países”, disse o presidente do Conselho da Toshiba e chairman do Japan Host Committee, Atsutoshi Nishida. Ele completou: “Com o Summit, espero sinceramente que o turismo do Japão se desenvolva e prospere de forma mais dinâmica do que antes do terremoto”. Assim que o desastre natural ocorreu, o turismo no Japão sofreu forte impacto. O número de visitantes internacionais caiu 50% em março de 2011 e 62% em abril. O turismo de lazer sofreu um impacto negativo de 90% nesses dois meses segundo a Agência de Turismo do Japão. O turismo doméstico também foi afetado, com queda de 20% nesse período pós tsunami e terremoto. Os noves meses após a tragédia tiveram quedas consecutivas no turismo receptivo japonês. Em 2011 como um todo, as chegadas internacionais no país caíram 28% em comparação com 2010. Dados de 2012 já mostram uma queda de apenas 4% se comparado com o ano anterior. As expectativas agora são positivas e o país tem como objetivo, através do Plano de Promoção do Turismo, receber em 2016 cerca de 18 milhões de turistas internacionais.

Sendai, primeiro lugar a receber os debates do WTTC Depois de um jantar de abertura, durante toda manhã do dia 17 de abril, cerca de 500 profissionais da indústria e líderes governamentais de todo o mundo se reuniram para debater o turismo da Ásia e analisar a situação do Japão pouco mais de um ano depois do terremoto e tsunami que afetaram o país e a área de Sendai. David Scowsill, presidente e CEO da WTTC disse: “Apenas um ano após o terremoto e tsunami no Japão, em 11 de março de 2011, o WTTC realiza essa série de sessões em Sendai. Isso significa muito para todos nós que estamos fazendo parte da Conferência Global. Esta cidade foi uma das mais associadas com o terremoto e tsunami”, avaliou. Martin J Craigs, CEO da Pacific Asia Travel Association (PATA) disse: “Temos prestado total apoio ao Japão desde que as áreas da região de Tohoku foram devastadas pelo terremoto e tsunami. A PATA tem implementado diversas atividades executadas pela Fundação PATA. Em Sendai, estamos aqui para ver como o Japão está hoje. Estamos aqui para aprender uns com os outros e partilhar o nosso conhecimento e experiência em preparação para crises futuras “.

Norifumi Idee, da Agência de Turismo do Japão, David Scowsill, do WTTC, Atsutoshi Nishida, da Toshiba e Hiromi Tagawa, do Comitê de Trabalho do WTTC 2012

Yoshihiko Noda, primeiro ministro do Japão

evento. “Fiquei orgulhoso de voltar a Sendai e ver o progresso que vem sendo feito”, afirmou. Ao ajudar o Japão a divulgar seu status de país recuperado, o WTTC também visa recuperar o crescimento do turismo no país. Segundo David, o evento promoveu

uma fusão de tecnologia e cultura. O turismo é uma “força para o bem do mundo, então que seja respeitado e acolhido por todos”, dessa forma ele finalizou o evento. Em seu discurso de encerramento aos 1.200 delegados reunidos na Conferência Global, David

disse: “Nós somos responsáveis por 255 milhões de empregos, 6 trilhões de dólares, o que é cerca de 9% do PIB mundial - isso nos faz maiores do que a indústria automotiva, maior do que a mineração. Para cada dólar gasto em viagens e turismo, geramos 3 dólares para a economia”.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A realização da Conferência mundial do WTTC no Japão, sob o tema “Liderar uma indústria dinâmica através de tempos turbulentos” teve como objetivo principal voltar os olhos do mundo, dos líderes do turismo e da mídia para o país, mostrando como ele vem se recuperando bem pouco mais de um ano após o terremoto e tsunami. Michael Frenzel, chairman do WTTC e presidente do Conselho Executivo da TUI AG, disse: “não há dúvida em nossas mentes que o Japão está bem e verdadeiramente aberto para os negócios - e que a Ásia será o principal motor de crescimento global para a indústria de viagens e turismo ao longo dos próximos 20 anos ou mais”, afirmou. O presidente e CEO do WTTC, David Scowsill, afirmou que é notório o avanço e melhorias das áreas atingidas, caso de Sendai, que sediou os dois primeiros dias do

FEIRAS WTTC 2012 1

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Governo japonês reconhece peso do turismo para o país

34 15

A participação do primeiro-ministro do Japão, Yoshihiko Noda, na cerimônia oficial de abertura do WTTC, em Tóquio, revelou que o governo japonês reconhece a importância do turismo para o país. “O turismo é a saída para o Japão”. Essa foi a mensagem entregue por ele para os 1.200 delegados que estavam na ocasião. Ele reconheceu alguns dos problemas enfrentados no Japão - a sua taxa de natalidade, envelhecimento da população, entre outros - e citou a importância do turismo como fator de economia. Ele destacou as muitas atrações turísticas que o país possui durante todo o ano, particularmente da região de Tohoku, que foi devastada pelo grande terremoto no Leste do país. Promover o Japão era, portanto, de importância significativa para o Governo japonês e para o povo japonês - ele reconheceu que em algumas áreas “é necessário um maior desenvolvimento, mas o turismo é a saída para o Japão”, já que ele atrai os

visitantes internacionais, gera empregos e desenvolve relações com as pessoas. No dia seguinte, primeiro dia de debates da Conferência Global de Viagens e Turismo, foi a vez do vice-ministro de Infraestrutura, Tranportes e Turismo do Japão, Ken Okuda, revelar sua visão. Ele fez um discurso onde ressaltou o potencial de turismo de seu país. Entre os efeitos do tsunami e terremoto, a instabilidade do mercado financeiro. “Nossos objetivos depois de tudo que aconteceu incluem o renascimento do Japão com crescimento econômico, participação e suporte mútuo da sociedade e contribuição internacional”, disse. Para alcançá-lo, o turismo será utilizado como motor. Ken ressaltou o crescimento dos mercados turísticos de países emergentes e asiáticos e a política de céus abertos como forma de fortalecer o turismo, além do número de turismo de negócios, que vem crescendo.

Galeria de fotos 1 - Mutsutake Otsuka, vice-chairman do Japan Host Comitê. 2 - Anita Mendiratta, âncora da cúpula do WTTC em Sendai. 3 - Brett Tollman, presidente da Travel Corporation. 4 - Costas Christ, chairman dos juízes do prêmio Tourism for Tomorrow. 5 - Gordon Wilson, presidente e CEO da Travelport. 6 - Japão convida participantes do WTTC para conhecer mais sobre o país. 7 - Rosa Masgrau, do M&E e Taleb Rifai, da OMT. 8 - Natália Strucchi, do M&E entrevista o CEO do Las Vegas Convention, Rossi Ralenkotter. 9 - Revista FT Brasil e M&E expostos durante WTTC. 10 - Jean Claude Baumgarten, ex-presidente do WTTC. 11 - Estande do M&E no WTTC. 12 - Nick Ross, summit host e apresentador de TV. 13 - Kaori Enjoji, âncora da CNBC na Ásia e mediadora dos debates no WTTC. 14 - David Scowsill, do WTTC, com Roy Taylor, do M&E. 15 - Cultura japonesa, um dos destaques do WTTC 2012. 16 - Rosa Masgrau, do M&E, é entrevistada por TV japonesa. 17 - M&E, media partner do WTTC.

Representantes do Inkaterra, ganhor na categoria Conservation

Tourism for Tomorrow premia iniciativas sustentáveis O presidente e CEO do WTTC, David Scowsill, fez a introdução dos vencedores do prêmio Tourism for Tomorrow durante o jantar de abertura oficial da Conferência Global de Viagens e Turismo. “Os finalistas apresentam casos inspiradores para todo o mundo. A forma de atuação é o que define verdadeiros líderes do resto. O que queremos com essa premiação é engajar a indústria do turismo a ter responsabilidade e práticas diárias conservando a cultura e o ecossistema local”, ressaltou. Costas Christ, chairman dos juízes do Tourism for Tomorrow observou: “princípios do turismo sustentável não são mais apenas práticas de poucas empresas

bem intencionadas. A sustentabilidade hoje surgiu no cenário mundial como um novo indicador de qualidade do turismo, juntamente com padrões de qualidade tradicionais, tais como excelentes serviços para os hóspedes ou um quarto com vista. O que isto significa é que uma medida de uma empresa ou um destino turístico de sucesso está agora cada vez mais ligada à sua qualidade de prática de turismo mais sustentável”. Segundo ele, esta não é uma tendência passageira, mas sim uma evolução positiva e necessária da indústria do turismo. “Os vencedores deste ano exemplificam como o turismo, quando

planejado e bem administrado, pode ser uma tremenda oportunidade para ajudar a proteger o nosso planeta e entregar benefícios tangíveis para a população local “. Conheça os ganhadores do Tourism for Tomorrow: 9 Community Benefit – Saunders Hotel Group (USA) 9 Conservation – Inkaterra (Peru) 9 Destination Stewardship – Roros (Noruega) 9 Global Tourism Business – Banyan Tree Hotels e Resorts (Cingapura)

Flexibilização de vistos é positiva para o turismo O presidente e CEO do WTTC, David Scowsill, defendeu a flexibilização dos vistos. Ele citou, durante a conferência, o anúncio feito por Obama de facilitar a entrada de brasileiros e chineses nos Estados Unidos. David ainda lembrou o recente encontro entre Obama e a presidente do Brasil, Dilma Rousseff, no qual um acordo entre os dois países foi firmado para que o Brasil consiga

entrar no programa de Visa Waiver num futuro próximo. De acordo com David, tanto o WTTC quanto a OMT, lutam para que a flexibilização de vistos ocorram com freqüência com o intuito de impulsionar os números do turismo ao redor do mundo. O WTTC e a OMT se envolveram em um estudo sobre o impacto da facilitação de vistos na criação de emprego em todos os

Luiz Mór: WTTC é principal evento do turismo mundial A Tap Portugal sempre participa das edições da Conferência Global de Viagens e Turismo, e dessa vez não seria diferente. O vice-presidente da companhia, Luiz Mór, esteve no estande do M&E e explicou a ligação da empresa com o WTTC. “Esse é o principal evento do turismo mundial”, definiu. Entre os tópicos debatidos na conferência, destaque para a aviação. “O tempo de debater low cost já passou. A discussão agora é sobre os desafios das consolidações e custos. O turismo é muito sensível a tudo que acontece no mundo, e com a aviação não é diferente”, ressaltou o executivo.

Luiz Mór, vice-presidente da Tap, com sua esposa

Representantes do Banyan Tree Hotels e Resorts, premiado na categoria Global Tourism Business

Ken Okuda, vice-ministro de Infraestrutura, Transporte e Turismo do Japão

Michael Frenzel, chairman do WTTC

países do G20 que irá fornecer os dados necessários para justificar os argumentos para a ação. O estudo será apresentado na reunião Ministros do Turismo do G20 em maio e tem como objetivo fornecer informações para reunião dos líderes mundiais do G20 que acontece em junho, em Los Cabos, México, de como eles podem ter alternativas para estimular a economia e criar empregos.

México vai ser o anfitrião da Conferência Regional do WTTC Entre os dias 16 e 18 de maio, as principais identidades dos setores público e privado, ONGs e a mídia se reunirão para a Conferência Regional do WTTC. O evento será o primeiro de uma série de ‘Conferências Regionais’. David Scowsill disse: “O México é o perfeito anfitrião para a Conferência das Américas. O México colocou a indústria de viagens e o turismo no coração da sua economia, como gerador de emprego, exportação de receita e PIB. A dedicação do presidente para com o turismo é exemplificada pelo fato dele ser o primeiro a se unir aos Líderes Globais da campanha de Turismo conjunta da WTTC e da OMT, que reconhece a importância do turismo no crescimento e desenvolvimento dos países. A apresentação da Conferência das Américas no México a apenas um mês antes da reunião do G20, com líderes mundiais, colocará nosso setor entre os tópicos mais importantes discutidos em Los Cabos”.

Representantes do Roro, ganhador na categoria Destination Stewardship

Representantes do Saunders Hotel Group, premiado na categoria Community Benefit

Media Partner – O MERCADO & EVNTOS é media partner brasileiro do WTTC desde 2009. Mais uma vez, direto do Japão, o jornal fez a cobertura completa do evento, com fotos, entrevistas e vídeos. Confira tudo isso acessando www.mercadoeeventos.com.br.

WTTC nomeia vicechairman para Oriente Médio e África

Indústria de turismo é duas vezes maior do que automotiva A indústria global de viagens e turismo tem o dobro do tamanho quando comparada com a fabricação de automóveis. Ela é também um terço maior do que a fabricação de produtos químicos. Os dados da pesquisa do WTTC e da American Express foram lançados durante a conferência, em Tóquio. O setor do turismo contribuiu com US$ 6.3 trilhões no PIB mundial em 2011 (9,1%) e a fabricação de veículos com 8%. Em termos de criação de empregos, os impactos são ainda mais relevantes. Depois do setor de educação,

a indústria de viagens e turismo é a segunda na criação de empregos. No ano passado, 98 milhões de pessoas estavam diretamente empregadas no setor turístico, o que significa: 9 Seis vezes mais do que automotiva 9 Cinco vezes mais do que a indústria química 9 Quatro vezes mais do que setor de mineração 9 Duas vezes mais do que área de comunicação 9 Um terço maior do que setor financeiro

Sem deixar de falar sobre o turismo, o WTTC contou com uma sessão especial onde o arquiteto Tadao Ando falou sobre a importância de colocar a ênfase nos valores da cultura, natureza e espírito. “Fazer uso do que existe, mas também criar o que não existe. Este sempre foi meu lema. É importante criar espaços, obras de arte que possam exigir paciência das pessoas. Os que não tiverem sairão antes de apreciar os pontos mais delicados do trabalho”, disse Tadao.

David Scowsill, presidente e CEO do WTTC, justificou a apresentação do arquiteto: “Estamos especialmente satisfeitos por acolher Tadao Ando em nossa conferência, porque ele é um arquiteto mundialmente famoso que tira sua inspiração da natureza e da cultura japonesa. Mas nós do WTTC também acreditamos que é importante para todos que trabalham no setor de viagens e turismo olhar para fora de nossa indústria, para aprender, e estimular nossa própria inspiração e de outros setores.

VisitBritain explica renovação de acordo com Embratur O chairman do VisitBritain, Christopher Rodrigues, falou sobre a renovação do acordo de cooperação firmado, em dezembro de 2009, com a Embratur. Ele esteve no Brasil, com o diretor de mercados internacionais do Instituto Brasileiro de Turismo, Marcelo Pedroso, para assinar a renovação. “O objetivo é partilhar lições”, explicou. De acordo com ele, três pontos devem ser levados em consideração quando se sedia grandes eventos, como é o caso da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016. “Primeiro, en-

quanto muitas pessoas buscam o país por conta desse determinado evento, outras o evitam por ser um período tumultuado. É preciso saber lidar com isso”, disse. O segundo aspecto, segundo ele, é aproveitar a oportunidade dos megaeventos para mostrar o país como um todo, não somente aquela cidade que vai receber o evento. “As pessoas precisam conhecer mais que estádios de futebol, por exemplo”. A terceira dica do chairman é que o Brasil convide as pessoas a visitarem o país e vivenciarem, elas mesmas, essa experiência.

CEO do Las Vegas CVA aponta Brasil como mercado prioritário O CEO do Las Vegas Convention e Visitors Authority, Ross Ralenkotter, falou sobre o mercado brasileiro na cidade e os impactos positivos para Vegas e para os Estados Unidos como um todo após sediarem o WTTC no ano de 2011. Sobre a inclusão do Brasil no Visa Waiver, ele foi enfático: “O Brasil é um mercado emergente para os Estados Unidos e para Las Vegas. Então tudo que puder ser feito para aumentar o número de bra-

sileiros será sempre positivo. O presidente Obama já anunciou a facilitação na emissão de vistos para Brasil e China”, lembrou. Em 2011, Las Vegas recebeu 39 milhões de visitantes, sendo seis milhões de turistas internacionais. Os brasileiros somaram 100 mil. “No dia 27 de junho teremos o início de um voo direto da Cidade do Panamá, pela Copa Airlines, que pode ampliar o número de brasileiros na cidade. É mais uma opção”, conclui.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Aspecto geral da Conferência Global do WTTC

O presidente e CEO da Etihad Airways, James Hogan, foi nomeado vice-chairman do WTTC para Oriente Médio e África. Hogan disse que estava feliz em aceitar o cargo e se mostrou ansioso no planejamento da Conferência Global do WTTC em 2013, que será realizada em Abu Dhabi. “A conferência anual do WTTC reúne mais de 1000 líderes governamentais da indústria de turismo de todo o mundo para abordar algumas das questões mais importantes do setor e para definir o futuro da indústria”, avaliou. 2013 - A próxima Conferência Global de Viagens e Turismo do WTTC já tem lugar certo: Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos. James Hogan afirmou que o evento de 2013 será marcante. “A indústria de viagem e turismo deu uma contribuição importante para a ascensão meteórica de Abu Dhabi e seu papel emergente no cenário global. A conferência do WTTC em Abu Dhabi no próximo ano vai mostrar a fartura do Emirado, sua infraestrutura turística e atrações, que são resultado de milhões de dólares de investidos pelo Governo de Abu Dhabi”, disse. Ele completou: “Estou confiante que a Conferência do próximo ano irá fornecer mais estímulo para viagens e crescimento do turismo para a capital dos Emirados Árabes Unidos.” O evento acontece entre abril e maio do próximo ano.

Tadao Ando, arquiteto, participa de sessão especial

FEIRAS 22º Centro-Oeste Tur

Evento recebe 1.100 agentes e gera R$ 12 milhões em negócios

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Anabel Moutinho

O 22º Centro-Oeste Tur, realizado em Goiânia (GO), no dia 19 de abril, no Oliveira´s Place, tem a expectativa de gerar R$ 12 milhões em negócios a longo prazo, o que significa um aumento de 10% em relação a 2011. A feira contou com 400 expositores de mais de 16 estados e cerca de 1.100 agentes de viagens. O que chamou a atenção no evento foi a presença massiva de representantes da Argentina. Segundo Maria Silvia Moraes, diretora da Promove - empresa que organiza a feira -, a Argentina compareceu com mais de 30 expositores. “A Argentina terá essa forte presença também no 23º Centro-Oeste Tur, que será realizado dia 14 de agosto em Brasília”, acrescentou a diretora. A chefe da Seção de Promoção Comercial Turismo e Investimentos da Argentina, Ana Tito, explica: “Os brasileiros são os primeiros emissores de Turismo para a Argentina. Antes eram viajantes só de São Paulo e Rio, agora cada vez mais vêm turistas do interior do Brasil”.

Carolina Eymann, secretária da embaixada da Argentina complementa: “Temos que aproveitar que o câmbio está favorável para os brasileiros viajarem. Agora eles deixaram de conhecer só Buenos Aires e começaram a explorar o sul da Argentina na rota de vinhos”. Outra novidade veio da parceria da Girau Operadora (BH) com a Promove. Durante a feira, realizaram o primeiro Festival de Pão de Queijo dentro do Centro-Oeste Tur. O festival já aconteceu em outras feiras, como no 7º Minas Tur. A empresa responsável pela degustação foi a Vilma Alimentos. Brasília - A 23ª edição do Centro-Oeste Tur, de Brasília, que teve a data modificada para 14 de agosto, já tem 70% dos estandes vendidos segundo Maria Silvia Moraes, diretora da Promove. “O brasileiro está viajando muito, e por isso cabe fazer as duas feiras, em Goiânia e em Brasília”, informou. “A de Goiás é muito consolidada. Só de pré-inscritos foram 830. E a de Brasília também será um sucesso”, afirmou. As inscrições para o 23º Centro-Oeste Tur já estão abertas no site: www.feiraspromove.com

Adriano Donzelli e Aparecido Sparapani, da Goiás Turismo

Maria Silvia Moraes, diretora da Promove, no centro, com Alfredo Moraes e Cláudia Miranda

Luciano Ferreira, da Viale, Maira Dalcin, de Foz do Iguaçu e Augusta da Nadai, da Confort

Átilo Medeiros, da Santur

Carolina Eymann e Ana Tito, da Argentina

Elcio Vieira, gerente da Nascimento Turismo e a equipe

Alessandra Quaresma, do La Torre Resort

Luis Borges, Marcio Faria e Alisson Costa, da RCA

Denise Holleben, de Bento Gonçalves e Wagner Laman, do Dall’Onder

Equipe da Valetur e do Rio Quente

Goiás Turismo divulga ações e planejamento A Goiás Turismo está aproveitando os eventos esportivos como trampolim para atrair turistas estrangeiros ao estado. Aparecido Sparapani, presidente da instituição, informou que a parceria com a Secretaria de Ciência e Tecnologia vai capacitar mão de obra em 18 municípios nos idiomas inglês e espanhol. Entre eles estão: Goiânia, Caldas Novas, Rio Verde, Formosa e Pirenópolis. Ele contou que a hotelaria do estado ganhou um incentivo de R$ 100 milhões do Fundo do Centro-Oeste para aplicar na reforma ou construção de hotéis. “Este dinheiro será investido principalmente na capital, Goiânia, e em Caldas Novas”, explicou. Hoje, Goiânia dispõem de 18 mil leitos, Caldas Novas 59 mil e Rio Quente sete mil. Em 2011, Goiás recebeu seis milhões de turistas e mais da metade (3,5 milhões) em Caldas Novas. “Em 2012 este número tem que ser pelo menos 20% maior”, afirmou Sparapani. Feiras - “No segundo semestre de 2012, a Goiás Turismo participará de seis feiras internacionais junto com a Embratur”, afirmou Sparapani, explicando que a quantidade de turistas internacionais ainda não é considerável, mas que com a Copa e Olimpíadas pretende mudar este quadro. Copa 2014 - Sparapani disse que Goiás trabalha para trazer eventos relacionados com a Copa como Fan Fests e lançamento da bola. “Tivemos uma reunião com 15 estados que não são sede da Copa para juntarmos força e mostramos a importância destes eventos para nós. As cidades sedes já tem o evento garantido e nós queremos participar com estes alternativos”. Nascimento - Elcio Vieira, gerente da Nascimento Turismo, informou que a operadora está com um fretamento de São Paulo para Cancun aos domingos e segundas. A aeronave tem capacidade para 185 pessoas. No domingo, a Nascimento divide-a com a CVC e na segunda, “quase 90% do avião é nosso”, afirmou. O voo inaugural sai em 1º de julho e está sendo comercializado no site da empresa. Foz do Iguaçu – Em maio, Foz do Iguaçu receberá oficialmente o selo como uma das Sete Maravilhas da Natureza, segundo informou Maira Dalcin, gerente de mercado da Secretaria de Turismo da cidade. “O evento deve ser realizado no dia 25 de maio receberá shows que ainda serão determinados”, contou.

FEIRAS Pow Wow 2012

Campanha de marketing dos Estados Unidos foi grande destaque Natália Strucchi

Galeria de fotos 1 - André Vieira, da Snow, com Marcos Barros, da Universal. 2 - Claudio Dasilva, representante do M&E nos EUA, Rafael Villanueva, do LasVegas CVB e Danielle Roman, da Interamerican. 3 - Claudio Dasilva, representante do M&E nos EUA, com a equipe de Houston. 4 - Rossi Rolenkotter, CEO do Las Vegas CVB. 5 - Gabriella Carvalho e Luis Paulo Luppa, da Trend. 6 - Olga Haruz Sasaki, Marco Ferraz, Ricardo Roman Jr. e José Zuquim. 7 - Jorge Souza, da MMTGapnet, MarcelaTannus, daTradeTours, Monica Cooper, do Visit California e Reno de Paula, da Designer. 8 - Danielle Roman, da Interamerican, com Brad Smyth, do Texas. 9 - Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, e sua esposa Silvia. 10 - Dorothy Dowling, vice-presidente de Marketing do Best Western com Matt Teixeira. 11 - Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro, com sua esposa Flávia. 12 - Luiz Moura, diretor para América Latina da Brand USA. 13 - Wiliam Périco, da Aviesp e sua esposa Marisa, com Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E. 14 - Equipes da Tourico e da Trend, com Roger Dow, CEO e presidente do Pow Wow.

veiculada nas mídias locais num segundo momento. Os três países que começam a receber os spots são Reino Unido, Japão e Canadá, com investimentos de US$ 12,3 milhões durante três meses. “Temos a participação de fortes líderes, diversidade e suporte para crescimento. Combinamos todos os setores com o time de profissionais que montamos. Nunca tivemos a oportunidade de fazer isso antes”, disse Jim Evans, CEO da Brand USA. O chairman Stephen Cloobeck, ressaltou: “Somos uma entidade em parceria com grandes organizações para promover o país ao redor do mundo. Vamos crescer em market share, participação no PIB e na criação de empregos”. A campanha da Brand USA usará a música como forma de atingir todos os países e diferentes culturas. A música “Land of Dreams” é

Brand USA lança campanha durante Pow Wow

cantada por Rosanne Cash e tem a participação de músicos de diferentes lugares, incluindo o Brasil, com a cantora Bebel Gilberto. “Quase todo mundo pensa que conhece os Estados Unidos, então nosso

objetivo é mostrar algo que eles nunca viram antes”, justificou. Luiz Moura será o diretor da Brand USA para América Latina, mas ainda sim vai continuar dando consultoria à US Travel.

Empresas investem na Brand USA A rede Best Western foi uma das quatro empresas, junto com Marriott International, Walt Disney Company e Visit Florida, a investir US$ 1 milhão na Brand USA. “Ficamos orgulhosos com a iniciativa e a ideia é incluir nossos hotéis nesse processo de divulgação”, explicou a vice-presidente de marketing e vendas da Marriott, Dorothy Dowling. O último a assinar um acordo com a Brand USA foi o

Visit Florida. “Trabalhar em parceria com a Brand USA provém ao Visit Florida uma grande oportunidade, e também a indústria de turismo de toda a Flórida de alcançar nosso objetivo de nos tornarmos o destino número 1 no mundo,” disse Chris Thompson, presidente e CEO do Visit Florida. “Estamos orgulhosos e agradecidos por estas grandes marcas terem escolhido investir um valor tão significativo na Brand USA,” disse o

CEO Jim Evans. “Recentemente, o presidente Barack Obama apoiou um plano estratégico de turismo e viagens para atrair mais visitantes internacionais, e a Brand USA é o maior pilar desse plano. Este é mais do que um investimento em um programa de marketing, é um investimento em criação de empregos e crescimento da economia para milhares de destinos na América.”

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Los Angeles sediou entre os dias 21 e 25 de abril o Pow Wow 2012, com 5.500 delegados, de 70 países. A cada edição, a estimativa é que sejam gerados US$ 3,5 bilhões em negócios futuros. A delegação brasileira deste ano cresceu 30% em relação a 2011, alcançando 140 participantes. “Tivemos um recorde de participantes, todos trabalhando juntos para o sucesso da indústria do turismo”, disse o CEO e presidente da US Travel, Roger Dow. O grande destaque deste ano foi o

lançamento oficial da campanha da Brand USA, entidade que vai promover os Estados Unidos ao redor do mundo. “A campanha é espetacular”, avaliou Roger, que fez questão de diferenciar o trabalho da US Travel e da Brand USA. “Nós buscamos melhorar a infraestrutura, facilitar o turismo e o processo de vistos. A Brand USA é focada no marketing, em promover nosso país”, explicou. A estratégia de marketing será feita em etapas e vai priorizar os países estratégicos, entre eles, o Brasil, que terá a campanha “Discover this land, like never before”

FEIRAS Pow Wow 2012

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Los Angeles anuncia investimentos e número recorde de visitantes

O Museu de História Natural de Los Angeles serviu de cenário para a abertura oficial do Pow Wow para jornalistas de todo o mundo. Autoridades locais apresentaram investimentos que estão sendo feitos na cidade com o objetivo de superar a marca histórica alcançada em 2011, quando LA recebeu 44 milhões de turistas. As informações foram reveladas pelo presidente e CEO do

Los Angeles CVB, Mark Liberman. A última edição do Pow Wow realizada na cidade foi em 2004 e, de lá para cá, foram investidos US$ 7 bilhões em renovação, com construção de novos hotéis, museus, jardins, transporte público e atrações. “Desde 2004, o crescimento no número de visitantes é de 57%. Nesse tempo, a China e França cresceram quatro vezes em emissão de

Preparada para completar 15 anos, Teamamerica abre escritório em LA A Teamamerica Receptive Tour Operator vai completar 15 anos em 2012 e a abertura de mais um escritório da Volatour, dessa vez em LA, inaugurado durante o Pow Wow, mostra que a empresa está vivendo um ótimo momento. Em entrevista exclusiva ao M&E, o Enzo Perretta, CEO da Teamamerica, revelou mais novidades e sua visão sobre o mercado brasileiro. A Teamamerica foi fundada em 1997 para oferecer um serviço completo de receptivo com escritórios em Nova York e Miami Beach, soma-se agora a unidade em Los Angeles. Além das sedes, a empresa possui representantes no Brasil, Israel, Rússia, Itália, Bulgária e Espanha. “Trabalhamos com mais de 600 operadores em 56 países. São mais de 300 hotéis em nosso sistema”, afirmou Enzo. O Brasil está entre os destinos prioritários para a Teamamerica, com crescimento na faixa de 15% em geral e novos operadores interessados em trabalhar com a empresa, segundo revelou o CEO. Para discutir o turismo no país, são realizados eventos intitulados de “Round Table” em diversas cidades brasileiras, onde os operadores são convidados a participar e saber mais sobre os produtos da Teamamerica. Quando o assunto são os produtos, destaque para o Elite, programado para satisfazer as necessidades dos clientes mais exigentes com

turistas para LA, enquanto Austrália e Coréia do Sul cresceram duas vezes”, afirmou. A vice-presidente do Visit California, Lynn Carpenter, completou as boas notícias com o valor gerado pela indústria do turismo no Estado da Califórnia por ano: US$ 100 bilhões. Larry Kurzweil, presidente da Universal Studios Hollywood, fez questão de lembrar dos tempos difíceis que a economia global enfrenta e que afetou a indústria do turismo de muitos destinos, mas não a cidade de Los Angeles, que conseguiu crescer e ainda obter um recorde em termos de turismo

internacional. “LA te proporciona a experiência que nenhum outro destino pode oferecer. É um ícone do entretenimento mundial e que se torna cada vez mais forte”, declarou. Larry também mencionou o esforço do presidente Obama, focado no crescimento dos visitantes internacionais aos Estados Unidos. Outra área de LA que vem passando por reestruturação é o aeroporto. Desde 2006 teve início uma reforma no valor de US$ 4 bilhões e que será finalizada em etapas durante os anos de 2013, 2014 e 2015. Um novo terminal, com 18 portões e capacidade para

Enzo Perretta, Priscila Monteiro e Veronique Hubert, equipe da TeamAmerica

reservas de penthouses, suítes, vilas e serviços especiais como jatos particulares, aluguel de Rolls Royce, mordomos, guarda-costas, entre outros. “Qualquer outro pedido pode ser atendido”, garantiu Enzo. A comemoração dos 15 anos da empresa será feita com uma grande festa para 300 convidados em dezembro, em NY. “Vamos chamar 150 operadores de todo o mundo e 150 suppliers. Estamos prontos para comemorar”. Volatour – Com foco no público final, a Volatour surgiu com o objetivo de dar um ponto de referência confiável para os viajantes. O escritório em Nova York fica aberto sete dias por semana, com 15 agentes que atendem em nove idiomas, incluindo o português. A abertura do escritório em Los Angeles visa atender os mercados da Ásia, Austrália e Oceania, enquanto NY e Miami focam a América do Sul.

NY: meta é gerar com turismo US$ 70 milhões na economia até 2015 NY anunciou durante o Pow Wow que a cidade estabeleceu um novo objetivo: gerar US$ 70 bilhões em impacto econômico oriundo do setor de viagens e turismo até 2015. A nova meta é atrair 55 milhões de visitantes neste mesmo período e, para isso, o NYC & Company continua a expandir os seus esforços com foco especial em atrair visitantes internacionais, que respondem por 50% da receita turística direta. Com base em novos programas, a cidade estima que além de au-

Jim Evans, Lynn Carpenter, Mary Grady, Larry Kurzweil e Mark Liberman

mentar seu impacto econômico em suas cinco áreas, a indústria do turismo também vai contribuir com US$ 45 bilhões em gastos diretos para a cidade e adicionar 30 mil novos empregos em 2015 - somando mais de 350 mil empregos. Em 2011, New York atraiu um recorde estimado em 50,5 milhões de visitantes, que geraram mais de US$ 48 bilhões em impacto econômico. Além disso, Nova York continuou a manter sua posição como o destino mais popular dos Estados Unidos para os visitantes internacionais.

meio da zona de guerra final e mostra a luta de Optimus para proteger o mundo dos Decepticons. Larry Kurzweil, presidente da Universal Studios Hollywood, afirmou: “Um dos filmes de maior sucesso de bilheteria está ganhando vida em nosso parque”. Muitos operadores brasileiros estiveram presentes e também fizeram questão de experimentar a nova atração. Entre todos, a resposta foi positiva. Até 25 de maio, quem visita o parque em dias comuns, pode ter a sorte de vivenciar a experiência em ensaios técnicos que não tem data certa.

Galeria de fotos

Transformers: atração da Universal conquista Pow Wow A Universal Studios Hollywood aproveitou o Pow Wow para apresentar com exclusividade aos participantes do evento sua nova atração, que será aberta ao público em 25 maio, Transformers: The 3D Ride. O fato é que valeu a pena esperar, já que a experiência é incrível. Muitos dos presentes fizeram questão de ir mais de uma vez. O “passeio” é cheio de emoção e combina o 3D com toda a tecnologia de simulação de voo. Baseado na franquia do filme de mesmo nome, esta aventura coloca o público no

quatro mil passageiros por hora faz parte do projeto. “O futuro está aterrissando em LAX”, garantiu a diretora de marketing e media, Mary Grady. Jane Pisano, presidente e diretora do Museu de História Natural , explicou sobre as tranformações do local. “Ao longo dos últimos oito anos, o Museu está restaurando a sua magnífica estrutura para atrair um público crescente, colocando-os em contato com a natureza e com a ciência”, disse. Em 2013, o Museu celebra o seu centário. Hoje possui um coleção com mais de 35 milhões de objetos, uma das mais extensas e valiosas do mundo.

1 - Leonel Rossi, da Abav, Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, Aldo Leoni Filho, da Agaxtur e Cacalo Destro, da Ancoradouro. 2 - Eduardo Bittencourt, da Hotelbeds, Abrahão Finkelstein eTamar Finkelstein, da Mercatur, MarcoTesta, da Intermundi eVera Roncaglia, da Hotelbeds. 3 - Bernardo Lima e Alexandre Lima, da New It. 4 - Kristen Esposito, vice-presidente de Marketing da Macys. 5 - Marc Littman, do Metro LA e Jane Pisano, do Museu de História Natural. 6 - Bruna Duarte, do Marriott, Melissa Rosa, da Nascimento Turismo e Allan Moura, do Visit Orlando. 7 - Leonardo Mignani, da AIT, Ronnie Corrêa, da Abreutur, Gabriela Coutinho, da MK Travel. 8 - Ricardo Roman, da Travel Ace. 9 - José Roberto Trinca, da AA, Marianna Silva, da Personal RGE Tour, de Orlando, Karla Haimenis, da AIT. 10 - Carla Davidovich, da New Age, Celso Garcia, da CI, Ingrid Davidovich, da New Age e Cintia Gabriel, da CI. 11 - Magda Nassar, da Soft Travel. 12- José Eduardo Barbosa, da Flot. 13 - Victoria Ramani, diretora de turismo do Sawgrass Mills. 14 - Rosa Masgrau, diretora de Marketing Internacional do M&E recebe público no Media Market Place. 15 - Silvia Luise Hackman e Julienne Gananian, do Brazil Experts Bureau. 16 - Frederico Levy, da Interpoint, entre Oswaldo Freitas e Plinio Nascimento, da Nascimento Turismo.

SeaWorld Parks apresenta Antarctica - Empire of the Penguin de ficar próximo aos animais com a sensação de curtir efeitos tecnológicos que proporcionarão diferentes sensações a cada pessoa. Os visitantes vão conhecer a vida no gelo através dos olhos de um pinguim. “Trabalhamos com o que as pessoas amam: o contato com os animais. Essa atração é para toda a família, desde os mais novos até o mais velhos. O pinguim é um dos animais mais populares que temos”, explicou Peter. Outra novidade é o TurtleTrek, que

combina habitats naturais extremamente realistas para tartarugas marinhas e peixes-bois com o que há de mais novo em entretenimento familiar. A atração apresenta um filme 3D/360º exibido em um teatro em formato de cúpula que irá inserir os visitantes na jornada de vida épica de uma tartaruga. Lisha Duarte, diretora de vendas globais, aproveitou a ocasião para apresentar a nova vice-presidente global de vendas do SeaWorld Parks and Entertainment, Patricia Larocca.

Maurício Alexandre, Lisha Duarte e Gabriel Martinez, do SeaWorld

Disney revela sua área de criação e desenvolvimento: Imagineering

Outras novidades

Um grupo de poucos convidados da mídia internacional conheceu os bastidores da Disney (fotos internas foram proibidas). Os jornalistas, entre eles o M&E, visitaram o Walt Disney Imagineering, centro de planejamento, desenvolvimento criativo, design, engenharia, produção, gerenciamento de projetos e pesquisa da Disney Company. Os profissionais que ali trabalham são responsáveis pela criação dos resorts, parques temáticos e atrações, hotéis, parques aquáticos, empreendimentos imobiliários, locais de entretenimento regionais, navios de cruzeiro e projetos de tecnologia de novas mídias. “Aqui os sonhos ganham vida. Esse local foi pensado e criado pelo próprio Walt Disney para produzir tudo que era pensa-

Cirque du Soleil – A primeira festa do Pow Wow teve Cirque du Soleil e clima de Hollywood. O evento reuniu boa parte do 5.500 delegados inscritos no Hollywood and Highland. A organização fez questão que os participantes entrassem no clima das celebridades e montou uma super produção com direito a tapete vermelho, réplicas de artistas consagrados do Museu Madame Tussauds e um pocket show do espetáculo Iris, do Cirque du Soleil.

Randy Garfield e Ed Fouché, da Disney

do. E como todos vocês sabem, a Disney adora grandes histórias”, afirmou Randy Garfield, vice-presidente mundial de vendas e turismo da Disney Destinations e presidente da Walt Disney Travel Company. David Fisher, da área de criação e desenvolvimento do Imagineering, completou: “Essa é a história de como entreter as pessoas. Vocês verão

nossas borrachas, canetas, conceitos, nomenclaturas e esboços”. O local combina criatividade e inovadores avanços tecnológicos. Entre os destaques da noite, o “dinossauro robô” Lucky. Com aproximadamente 2,4 metros de altura, ele puxa uma carroça coberta de flores sendo comandado nos parques por um funcionário. O dinossauro estreou no Disney California Adventure Park e mudou-se para o Animal Kingdom, em Orlando, de junho a agosto de 2005. Passou também pela Disneyland de Hong Kong para celebrar a inauguração do parque em setembro de 2005. O carrinho de flor que ele puxa esconde a fonte de computador e poder. Lucky é capaz de se mover, vocalizando e respondendo aos hóspedes.

Flórida - No último ano, o Brasil se tornou o primeiro destino emissor para Miami, na frente de Canadá e Reino Unido. E a novidade, como afirmou durante o Pow Wow a vice-presidente de vendas e marketing do Visit Flórida, Eileen Forrow, é que os brasileiros ocupam atualmente a primeira colocação em visitas à Flórida. Macys - A vice-presidente de marketing da Macys, Kristen Esposito, revelou porque os brasileiros são tão queridos. “Eles amam compras e são o segundo maior mercado em termos de vendas para Macys, atrás apenas do Reino Unido”, disse. American Airlines - O diretor de vendas da American Airlines, José Roberto Trinca, revelou os planos da companhia de lançar um voo entre Porto Alegre / Curitiba e Miami. “Estamos estudando como faremos isso. Mas esse é o próximo passo da nossa empresa no Brasil”, afirmou. Discovery Cove – A novidade no Discovery chama-se Freshwater Oasis, onde os visitantes poderão entrar no mundo animal de uma forma relaxante em um ambiente paradisíaco. No local, que é rodeado por uma floresta tropical e tem um riacho de águas cristalinas, todos poderão caminhar, nadar e boiar enquanto apreciam divertidos saguis nas copas das árvores e lontras brincalhonas. Las Vegas - Representantes do Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA) anunciaram que a cidade investiu US$ 22 bilhões em ofertas de turismo desde que o destino foi sede do Pow Wow, em 2008. O objetivo da entidade para este ano é receber 40 milhões de turistas, superando os 38,9 milhões registrados no ano passado.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

O SeaWorld Orlando anunciou, durante o Pow Wow, mais detalhes da Antarctica – Empire of the Penguin. A nova área do parque, prevista para ser inaugurada na primavera de 2013, será a maior atração em termos de investimento, área, complexidade e alcance, da história da companhia. Os parques do grupo SeaWorld recebem em média 33 milhões de visitantes por ano, segundo afirmou Peter Frey, executivo de marketing. A atração combinará a experiência

FEIRAS 14ª Adventure Sports Fair

Feira cresce 20% e recebe 120 expositores Lisia Minelli

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A 14ª Adventure Sports Fair, considerado o maior evento de esportes de aventura da América Latina, teve nesta edição aproximadamente 120 expositores - um crescimento de 20% em relação ao

Sérgio Bernardi e Sérgio Franco, organizadores do evento

ano anterior. Segundo o organizador Sérgio Bernardi, esta edição contou com mais destinos e marcas internacionais. Entre os destaques da feira estão: atividades interativas; palestras de ativistas no mundo da aventura; exposição de roteiros e destinos de aventura; assim como

o lançamento de novos produtos para o público. Em média, 60 mil pessoas circularam nos quatro dias de evento, um crescimento de 10% em relação a última realização. De acordo com Sérgio Franco, também organizador, a feira é significativa por ser uma das poucas

que reúne turismo com exposição de equipamentos. Para ele, um dos desafios deste ano foi ajudar a desenvolver a indústria de equipamentos do setor. Nas palestras, o visitante conheceu os destinos e teve oportunidade de compartilhar experiências com especialistas, que deram dicas de como aproveitar melhor as atividades na natureza. Outra característica foi a preocupação com a sustentabilidade. “Esse conceito foi aplicado em tudo na feira. Reciclamos o lixo, fizemos compensação de carbono e procuramos economizar o máximo de energia possível”, explicou Franco.

Além dos destinos e das atividades interativas para o público, o mercado empresarial também esteve aquecido. Isso porque o Outdoor Business (rodada de negócios) reuniu os representantes das marcas e os empresários do setor com grandes novidades. Segundo Bernardi, o montante total de negócios gerados na feira de 2011 foi de cerca de R$ 20 milhões. “Nesta edição estamos fazendo uma pesquisa que nos mostrará quanto será gerado de negócios no Outdoor Business, bem como uma pesquisa com o público que levantará dados das principais preferências do consumidor”, anunciou o organizador.

Flávio Agustini e equipe da Santur

Veja algumas novidades da feira

Jaime Rios, da Argentina e Valéria Barros, do Sebrae Nacional

Fernando Ferrero e Mariana Moraes, da Bahiatursa

Ivan Blanco e Ariel Rodríguez, da Aerolíneas Argentinas

Angel Bosch, ministro do turismo de Rio Negro e Nicolás Ricco, de Bariloche

Orlando Souza e Cláudio Valverde, da TurSP com o secretário Márcio França, secretário de Turismo do Estado de São Paulo

Jura Filho, secretário do Maranhão e Edmar Oliveira, prefeito de Riachão

Argentina - De acordo com Jaime Rios, da Inprotur Argentina, o mercado brasileiro é considerado o mais importante para o destino. Segundo ele, dos cinco milhões de turistas que a Argentina recebe anualmente, um milhão é de brasileiros – quase 20% de todo o turismo da região. Outro dado divulgado por Rios mostra que 86,5% dos turistas que desembarcam em Buenos Aires, procuram um segundo destino no país que tenha relação com a natureza. “Este é o segmento que mais cresce no destino. Por isso, este ano investimos muito forte na divulgação do setor na Adventure Sports Fair”, disse. Segundo ele, a proposta é apresentar a Argentina como um bom destino o ano todo para os brasileiros. Mendoza - Famosa por suas vinícolas, que incrementaram o enoturismo na região, Mendoza, na Argentina está ampliando gradativamente as ofertas no turismo de aventura para além dos esportes na neve. “A cidade está apta a oferecer atividades turísticas durante o ano todo”, revelou Alejandra Rapacioli, subsecretária de promoção do Ministério de Turismo de Mendoza. Segundo ela, o segmento de aventura cresceu em média 60% nos últimos dois anos. Além de promover o destino como local para prática de esportes, Mendoza trouxe para a feira 15 empresas privadas do segmento de turismo de aventura, comprovando a importância do segmento para o destino. “Antes, a participação na feira se restringia, basicamente, à participação institucional”, afirmou. Rio Negro - Segundo Angel Bosch, ministro de turismo da Província de Rio Negro, na Argentina, a região tem a meta de atrair cerca de 100 mil brasileiros em 2013, num crescimento de mais de 30% ao ano. De acordo com ele, Bariloche já recebe 40 mil turistas brasileiros só no inverno e que esta meta é possível com a forte divulgação do destino de aventura. Ele disse ainda que uma delegação de 25 empresários da região estiveram no Brasil para a feira com o objetivo de promover os pontos de aventura do destino. Maranhão - O Estado do maranhão lançou oficialmente durante a feira, um guia e uma revista voltada para o segmento de turismo de aventura. O guia apresenta todas as cidades e atrativos de atividades na natureza; enquanto a revista Nômade terá informações específicas sobre o segmento. Outra novidade anunciada pelo secretário de turismo Jura Filho foi a retomada do plano diretor de turismo do Maranhão. “Temos muitos atrativos, mas também alguns problemas para resolver. Nosso foco é trabalhar para saná-los e atingir a meta de 2,5 milhões de turistas no estado até 2014”, anunciou. São Paulo - Segundo o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Márcio França, ainda em 2012 o número de cidades que recebem ajuda do estado - por meio do Departamento de Apoio ao Desenvolvimento das Estâncias (Dade) - aumentará. Das 645 cidades já cadastradas, 67 recebem uma ajuda que varia de R$ 2 milhões a R$ 30 milhões, e outras 335 passarão a receber a ajuda. O valor destinado ao fundo em 2011 foi de R$ 300 milhões. Segundo o secretário, este fundo cresce em média 10% ao ano. “Essas cidades turísticas que recebem ajuda representam hoje 10% do total do estado, queremos que esse volume aumente para 60%”, declarou. Itajaí - A cidade de Itajaí (SC) recebeu entre os dias 4 e 22 de abril a regata internacional Volvo Ocean Race 2011-2012. Segundo Flávio Agustini, diretor de marketing da Santa Catarina Turismo (Santur), esta é a maior regata do mundo, que tem duração de nove meses, e só acontece a cada três anos. “Este é um evento muito importante para a cidade, que construiu uma vila com toda infraestrutura”, disse. Cerca de 25 mil pessoas acompanharam a chegada dos barcos. “Os hotéis e restaurantes ficaram lotados. Esse e um segmento de muito dinheiro e irá gerar um impacto muito positivo para a cidade”, disse. Segundo Agustini, mais de 1,2 bilhão de pessoas acompanham a regata. “Esta será uma exposição muito boa para consolidar a imagem de Itajaí e Santa Catarina como destino de esporte e aventura”, declarou. Bahia - Fernando Ferrero, diretor de mercado nacional da Bahiatursa, disse que a área de esportes e aventura tem atraído muitos visitantes para a Bahia nos últimos cinco anos. “Temos maratonas de canoagem no cânion do Rio São Francisco, em Paulo Afonso; rally e trilhas, no litoral norte; rapel e ciclismo, na Chapada Diamantina; rafting, em Itacaré, e muitas outras modalidades esportivas que tornam a Bahia um lugar especial para os amantes da aventura”, disse. Lan - A companhia aérea Lan patrocinou, durante a Adventure Sports Fair, uma pista de neve para os visitantes se divertirem. A pista teve mais de três metros de inclinação e os participantes puderam praticar esqui e snowboard. Durante a feira, a Lan também anunciou a ampliação de seus voos para Santiago do Chile. A partir de julho, serão seis frequências saindo de São Paulo e 14 voos semanais do Rio de Janeiro.

FEIRAS 2ª Travelweek

Turismo de luxo mostra força do segmento em SP Ana Elisa Teixeira

Silversea apresenta novo diretor de marketing do Brasil A Silversea, linha italiana de cruzeiros de luxo, anunciou a contratação do novo diretor de marketing para o Brasil, Mário Trojman. O executivo atua na área de turismo desde 1981 e já chegou a vender cerca de US$ 12 milhões por ano em uma de suas empresas. “Prezo força de vontade e espero crescer as vendas da Silversea sem temer o atual mercado. Acredito que o segredo para atuar no ramo é ter sinceridade, honestidade e muito trabalho”, contou Trojman. Melissa Araya, diretora de vendas, e Kenneth Watson, CEO da Silversea, vieram ao Brasil para dar a notícia. A companhia cresceu 23% em 2011 e, de acordo com o novo diretor, até o momento, houve um crescimento de 40% nas vendas para brasileiros. “Espero que até o final do ano o número dobre”, ressaltou. Neste ano, a Silversea teve 25% a mais de saídas somente de brasileiros e Trojman acredita que o diferencial da linha é o foco em incentivos de crédito a bordo, gastronomia diferenciada e o sistema all inclusive. A Silversea ressaltou ainda que o cruzeiro de luxo, que dura 115 dias, passa por 52 portos e visita 28 países. O Silver Whisper começa sua viagem por Los Angeles e chega em Fort Lauderdale, nos Estados Unidos. O navio viaja por cerca de três meses e passa por lugares exóticos como Bora Bora (Polinésia Francesa), Akaroa (Nova Zelândia), Hong Kong (China) e Phuket (Tailândia).

Confira algumas novidades Peru - O país mostrou as novidades do segmento de luxo e as expectativas para o mercado brasileiro. “Nos últimos seis anos investimos em novos serviços e na oferta de experiências únicas. A maioria de nossos hotéis de luxo está localizada na região sul, que abrange Lima, Paracas e Arequipa, que está ligada ao desenvolvimento sustentável”, contou Maria del Carmen de Reparaz, diretora da Promperu. O número de brasileiros aumentou 40% entre janeiro e setembro de 2011 se comparado ao ano anterior. “Esperamos, ao menos, 10% para este ano. O turismo é o terceiro emissor para a economia do Peru e esperamos chegar à segunda posição”, disse Maria Del Carmen. Morgans Hotels Group - O grupo apresentou as novidades dos hotéis da rede em Nova York e Miami e buscou maior exposição da marca no mercado brasileiro. De acordo com Luciana Barbosa, gerente de vendas do Morgan Hotel Group de NY, o mercado brasileiro está aquecido para o ramo de luxo, e o número de brasileiros visitando a rede cresceu 35% em 2011. “Temos os hotéis Hudson, Mondrian Soho, Morgans e Royalton. O Hudson passará por um retrofit com término previsto para setembro deste ano”, anunciou. O hotel mudará a decoração de móveis, pisos e paredes. “Este é o hotel que mais vendemos e tem 836 quartos”, comentou Luciana. The Marketing Collection - O representante das propriedades da The Marketing Collection no continente africano, Philippe Savoi, participou da feira para divulgar duas redes de hotéis: La Villa des Oranges, com um hotel, e And Beyond, com 35 hotéis. “Representamos cerca de 70 hotéis cinco estrelas e anualmente crescemos 35% no número de brasileiros utilizando os serviços na África”, contou Savoi.

Maria del Carmen de Reparaz e Fabiola Cuba, da PromPerú

Joseph Rojas e Luciana Barbosa, do Morgans Hotel Group

Mari Masgrau, do M&E e Diogo Assis, da Exclusive by TLC Maio de 2012 - 1ª quinzena

A 2ª edição da Travelweek São Paulo contou com a participação de 250 expositores, que representaram 450 marcas especializadas em turismo de alto padrão com foco em redes hoteleiras, cruzeiros, companhias aéreas e bureaux de turismo. “Os profissionais de turismo de alto padrão no Brasil e na América Latina precisavam de um canal de networking eficiente, uma plataforma de negócios com o foco em produtos de luxo, experiências exclusivas e viagens de alto padrão. Este é o ano da consolidação da Travelweek como um dos eventos mais importantes da indústria de viagens de alto padrão no mundo todo. Estamos no calendário mundial e já somos referência na indústria”, afirmou Carolina Perez, idealizadora e organizadora da Travelweek. Os expositores tiveram a oportunidade de fazer 21 mil reuniões durante os três dias. “De fato são muitas reuniões e aumentamos 35% em expositores em relação ao ano passado”, completou.

Ilya Hirsch, da Qualitours e Regent Seven Seas

Melissa Araya e Kenneth Watson, da Silversea

Carolina Perez, organizadora da Travelweek

Jean Saraiva, da Oceania Cruises

Mário Trojman, da Silversea

AGENDA

PASSAPORTE

Maio de 2012 - 1ª quinzena

1ª edição do Salão Baiano de Turismo acontece este mês

Salvador sedia este mês a 1ª edição Salão de Turismo da Bahia. O evento acontece nos dias 17, 18 e 19 deste mês no Centro de Convenções, em Salvador, reunindo os principais destinos, produtos e segmentos do turismo baiano. Haverá rodadas de negócios, exposições, apresentações culturais, atividades e discussões sobre o setor. A abertura oficial, que contará com operadores nacionais e internacionais, terá a presença do governador Jaques Wagner e do ministro do Turismo, Gastão Vieira. As 13 zonas turísticas do estado contarão cada uma com um estande de 50 metros quadrados e haverá também 50 balcões para exposição individual dos municípios turísticos. Além desse espaço, serão disponibilizadas outras duas salas fechadas e climatizadas: uma para até 40 pessoas, e outra para até 20 pessoas, a serem utilizadas para reuniões de trabalho. Também haverá áreas para gastronomia, artesanato, turismo de aventura e espaço especial para o São João da Bahia. Durante os três dias, os principais destinos, produtos e segmentos do turismo da Bahia estarão representados no evento que também terá rodadas de negócios, exposições, apresentações culturais e uma série de atividades e discussões sobre o Turismo no estado. Entre os operadores, 62 são brasileiros, com destaque para os profissionais de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Juntos, os três estados, que são os principais emissores de turistas nacionais para

a Bahia, já somam mais de 40 nomes de agências como CVC, Master e Flytour, entre outras. A Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta) confirmou presença. Durante os três dias do evento, os visitantes poderão conferir a exposição de equipamentos para diversas modalidades de aventura, como o rafting, e também poderão assistir a vídeos sobre turismo de aventura e ecoturismo, além de conhecer roteiros em todo o estado da Bahia. O mercado internacional tem como destaque a Argentina. Dos agentes e operadores de viagens que já confirmaram presença no Salão, 68 são argentinos. Profissionais de outros países como Peru, Chile, Colômbia, Portugal, Espanha, Alemanha e França também estão confirmados, assim como agentes e operadores dos Estados Unidos. No site oficial, os interessados podem obter detalhes do evento e também conhecer algumas particularidades da Bahia, como os principais destinos turísticos, manifestações culturais, gastronomia, notícias, além de efetuar a inscrição para o evento. Além do site, a Secretaria de Turismo e a Bahiatursa estão utilizando outros ambientes da web para a divulgação do evento. No Facebook, o Salão está presente com a fan page facebook.com/salaobaianodeturismo, e no twitter com o perfil @turismobahia, que possui mais de dez mil seguidores. Há ainda o canal Turismo Bahia, no YouTube. Informações: www.salao.turismo.ba.gov.br.

BNTM será em São Luís e deve gerar US$ 250 milhões Cerca de 1.100 profissionais entre operadores de turismo, hoteleiros, agências de viagens, jornalistas nacionais e internacionais, além de toda a cadeia produtiva que envolve o turismo, participam em São Luís da 21ª Brazil National Tourism Mart (BNTM). O encontro acontece no Centro de Produção Artesanal do Maranhão (Ceprama), de 9 a 13 de maio. No ano em que a capital completa 400 anos de fundação, a BNTM leva para a cidade profissionais da Europa e dos Estados Unidos. O objetivo é discutir estratégias para incrementar o turismo no Nordeste brasileiro através da realização de rodadas de negócios, onde são comercializados pacotes de viagem e fechados acordos comerciais, principalmente para o Nordeste. A expectativa é que sejam gerados mais de US$ 250 milhões em negócios a partir do evento, ultrapassando o valor de 2011, de US$ 247 milhões. A edição Maranhão, de acordo com a Secretaria de Estado do Turismo, está orçada em cerca de R$ 2 milhões, o que segundo o secretário de turismo, Jura Filho, é um investimento de extrema importância para o aquecimento

do setor e da economia local. “A BNTM vai contribuir para o fomento da atividade turística no estado em curto, médio e longo prazos, principalmente em novos e futuros negócios, geração de empregos temporários além da divulgação direta dos atrativos naturais e culturais e equipamentos turísticos do Maranhão”, finaliza. Para que os operadores e empresários do trade conheçam o Maranhão serão realizados pré e um pós-tours. O primeiro grupo deve conhecer as belezas do estado antes da abertura oficial, nos dias 7 e 8 de maio. Já o segundo grupo participará das ações após as rodadas de negócios, nos dias 11 e 12. O dia 13 será dedicado à dispersão dos empresários e operadores. Além de demonstrações da cultura local, os agentes e operadores irão conhecer diversos atrativos da cidade de São Luís, Lençóis Maranhenses e as cidades de Alcântara e São José de Ribamar. Em cada localidade, os profissionais irão conferir os equipamentos turísticos e a infraestrutura que cada um oferece. Informações: www.bntm.com.br

Inscrições para o Visit USA 2012 estão abertas Os agentes de viagens interessados em participar da edição 2012 do Visit USA podem realizar as inscrições pelo site www.visitusa.com.br. Organizado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e Embaixada Americana, o Visit USA acontece nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, nos dias 15 e 18 de maio, respectivamente. Nos dois eventos, além de seminários educacionais, os agentes poderão participar de uma capacitação sobre os vistos. Em 2011, o Brasil passou a ser o quarto maior mercado internacional em número de visitantes para os Estados Unidos, enviando 1,5 milhão de turistas para aquele país.

Entre as empresas expositoras confirmadas estão: Abreutur Viagens e Turismo, American Airlines, Bal Harbour Village, Caesars Entertainment Las Vegas, CVC, Disney Destinations, Gray Line New York, Hertz, InterContinental Hotels, Kimpton Hotels, Lan, Los Angeles Convention & Visitors Bureau, Loews Hotels, Macy’s, MK Travel Operadora, MMT Gapnet, Monark Turismo e Passagens, Nascimento Turismo, Nice Via Apia Turismo, Visit Orlando, Orlando Premium Outlet, RCA Turismo, Red and White FleeT, Sea World Parks, Tam, Tam Viagens, Tampa / St. Petersburg, Texas Tourism, The Handlery Union Square, Trade Tours, Universal Studios e Visamundo Vistos Consulares.

8ª Virada Cultural em SP terá 900 atrações A 8ª edição da Virada Cultural acontecerá entre os dias 5 e 6 de maio, em São Paulo. A maratona cultural promoverá, entre às 18h de sábado e às 18h de domingo, 900 atrações em 114 locais, com a concentração em 50 pontos na região central da cidade. “Todos estamos trabalhando para trazer conforto e segurança para quatro milhões de pessoas. Certamente será uma Virada melhor, porque a cada ano nós podemos corrigir os problemas identificados no período anterior”, afirmou o prefeito de São Paulo, Gilberto Kassab. Entre as novidades deste ano estão a inclusão no circuito de shows do Elevado Costa e Silva (Minhocão) e da região da Nova Luz. Além disso, estão confirmados o retorno do Theatro Municipal ao evento e um palco exclusivo para a música africana. Na Nova Luz serão instaladas dez pistas de dança que

receberão as atrações de música eletrônica, apresentações de DJs e intervenções artísticas. Os espetáculos teatrais, por sua vez, serão encenados ao ar livre no Pátio do Colégio. Serão 12 peças de variados autores e diretores, com destaque para “Sem Pensar”, dirigida por Luiz Vilaça e com Denise Fraga no elenco; “A Voz do Provocador”, monólogo criado, dirigido e interpretado por Antonio Abujamra, e “Os Sete Gatinhos”, texto de Nelson Rodrigues. A infraestrutura da festa será composta dez bolsões de alimentação. Além da comida de rua no Minhocão, outra novidade é o ingresso na Virada de barracas típicas da Festa do Imigrante. A Virada Cultural é realizada pela Prefeitura de São Paulo, em parceria com a Secretaria de Estado de Cultura e a rede Sesc-SP. Informações: www.viradacultural.org.

Tome Nota Conotel - O Congresso Nacional de Hotéis será realizado de 26 a 28 de julho na Fecomércio, em São Paulo. A informação foi confirmada por Enrico Fermi, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-Nacional). O dirigente confirmou que um dos motivos para escolha do local foi a redução de custos. Em relação ao tema deste ano “A Hotelaria que Queremos para o Brasil”, ele lembrou que é preciso discutir a qualidade na prestação de serviços e também dos hotéis de classe econômica. “Os hotéis econômicos e de pequeno porte representam 72% da hotelaria nacional. É preciso mostrar que, pelo fato de ser um hotel econômico, ainda assim, não deixa de ter um bom padrão de qualidade. O mesmo diz respeito aos resorts que estão passando por uma séria crise em função da concorrência do mercado

internacional. São temas que estarão em debate”, afirmou. La Cumbre - A partir desse ano, os organizadores do La Cumbre, The Americas Travel Industry Summit, aumentaram a quantidade de reuniões que poderão ser pré-agendadas para serem realizadas durante o evento. Será possível pré-agendar e realizar até 36 reuniões de negócios entre expositores das Américas, compradores e GSA’s de todo o mundo. O evento acontece de 5 a 7 de setembro, no complexo Hilton Orlando Bonnet Creek | Waldorf Astoria Orlando, em Orlando, na Flórida. O primeiro dia contará com mais uma edição do Tourism Branding Forum e nos dois dias seguintes serão realizadas as apresentações sobre destinos e as reuniões que foram pré-agendadas. Informações: www.lacumbre.com

>> Os gastos de turistas estrangeiros chegaram a US$ 1, 9 bilhão nos três primeiros meses do ano, número 9,8% maior que o registrado no mesmo período de 2011, quando os visitantes internacionais deixaram US$ 1, 748 bilhão no país. Os dados, divulgados pelo Banco Central, também mostram que os turistas estrangeiros que estiveram no Brasil em março de 2012 gastaram mais em relação ao mesmo mês do ano passado. O gasto total saltou de US$ 609 milhões em 2011 para US$ 630 milhões neste ano, um crescimento de 3,4%. O cálculo do Banco Central inclui trocos cambiais oficiais e gastos com cartões de crédito internacionais. >> O Hopi Hari, parque temático localizado em Vinhedo (SP), inaugura ainda este ano sua grade de atrações que tem como destaque uma montanha-russa de dez inversões, recorde mundial e inédita no Brasil, desenvolvida pela empresa suíça Intamin, a maior fabricante mundial de brinquedos para parques temáticos. A atração tornará a experiência do visitante no Hopi Hari ainda mais surpreendente e inesquecível. A nova montanha-russa faz parte de um pacote de investimentos que o parque fará na ampliação e renovação de seu conteúdo, que inclui um contrato de licenciamento com a Warner Bros. Consumer Products (WBCP). A área da Infantasia será tematizada com os personagens da Looney Tunes: Pernalonga, Patolino, Taz, Piu-Piu, Frajola, entre outros que farão da região o seu novo set de filmagens. >> A operadora Transmundi, com sede no Rio de Janeiro está inaugurando no início deste mês sua sucursal em São Paulo. Segundo Marco Moraes, a Transmundi Viagens pretende estender seus produtos e serviços para o mercado paulista, tanto na capital como no interior. >> O presidente do Bureau de Rondônia, Paulo Haddad, confirmou que o estado vai ganhar em breve um moderno centro de convenções na capital, Porto Velho. O objetivo é começar a captar eventos de médio e pequeno portes. Ele comemorou ainda a inauguração do novo voo da Azul, que tem início previsto para o dia 20 de junho. A companhia ligará a capital de Rondônia à Manaus e Cuiabá com voos diretos. Outra novidade é o acordo com a Embratur para a divulgação do novo roteiro turístico, a Rota Amazonas - Andes - Pacífico, integrando uma região conhecida como “Mercoeste”. A rota passa pelo Mato Grosso, Rondônia e Acre e chega ao Peru, através da Rodovia Interoceânica. >> O Poços de Caldas Convention & Visitors Bureau está se reestruturando. A primeira ação, segundo André Carneiro, presidente do Poços de Caldas CVB, é a reformulação do site da entidade. Liderado desde agosto do ano passado por Carneiro, o convention tem como meta melhorar a imagem de Poços de Caldas na mídia nacional e internacional. Além da divulgação em feiras de turismo, o presidente reforçou que a entidade está buscando novos mantenedores e que também realiza um trabalho de treinamento dos funcionários dos hotéis locais. São promovidos cursos em parceria com o Senac, incentivando ainda a necessidade de a hotelaria cobrar as taxas de turismo. O CVB conta, atualmente, com 35 associados. >> A revitalização do Gloria Palace Hotel deve terminar no início de 2014. O novo hotel terá áreas de lazer, restaurantes de alta gastronomia, lojas de grife, lobbybar, skylounge bar, SPA, fitness, salão de beleza e ballroom. O projeto de reforma do Gloria Palace Hotel também terá ambientes para realização de eventos corporativos e sociais. O ballroom terá 550m² e comportará até 500 pessoas, além de 18 salas de reunião corporativas, de 50 a 100m², com possibilidade de junção. O hotel terá 346 unidades hoteleiras (chaves) e contará com as maiores suítes da hotelaria brasileira, variando entre 68m² a 114m². Quando entrar em operação, o Gloria Palace Hotel tem previsão de gerar mais de 650 empregos diretos e até dois mil indiretos. >> Cerca de 12 mil visitantes estão sendo esperados para o Salão Mineiro do Turismo que acontece dias 18 e 19 de maio, no Minascentro, em Belo Horizonte. O evento, que este ano comemora os 10 anos do Programa de Regionalização do Turismo em Minas Gerais, vai mostrar os atrativos turísticos de todas as regiões de Minas Gerais. >> De olho na nova classe média emergente, a Tam decidiu investir também no varejo popular. Com isso a Tam Viagens acaba de inaugurar duas franquias nos supermercados Pão de Açúcar de Alphaville, em Barueri (SP), e da Vila Clementino, na capital paulista. O projeto tem como objetivo ampliar ainda mais a participação da operadora no mercado brasileiro de varejo e oferecer ao consumidor cada vez mais conforto e facilidade na hora de escolher seus roteiros de viagem. >> Preocupados com a qualidade dos serviços, nos cruzeiros marítimos na costa brasileira, prestados a bordo aos passageiros, a Agência de Vigilância Sanitária (Anvisa) aposta na tecnologia para dar suporte às suas inspeções dos cruzeiros marítimos no Brasil. Começa a ser implantado um sistema online que permite ao viajantes acompanharem o resultado das inspeções dos navios via internet, onde já estão disponibilizados o balanço de cerca de 50 vistorias realizadas pelos agentes da Anvisa. São itens como água das piscinas e hidromassagens, limpeza de cabines e ambientes, gerenciamento de lixo, sistema de tratamento de esgoto e controle de vetores/animais peçonhentos, entre outros. Cada item inspecionado recebe uma pontuação de risco sanitário que varia de 1 a 5. >> O Sindicato de Hotéis e o Conselho de Turismo da Bahia apostam na recuperação das taxas de ocupação da hotelaria baiana. Na opinião do presidente das duas entidades, Silvio Pessoa o calendário de eventos deve trazer um volume maior de turistas a Salvador. “Estou confiante em eventos como o Salão de Turismo, que ocorrerá entre os dias 17 e 19 de maio, São João, cujas festas ocorrem durante o mês de junho e a Stock Car marcada para o dia 26 de agosto, para o crescimento dos índices de lotação dos hotéis”, destacou ele. >> O Consulado dos EUA anunciou planos de abrir dois novos centros de solicitação de vistos em São Paulo a partir deste mês. Os locais vão funcionar também aos domingos. A medida deve ampliar de 3.400 para 5.000 (42%) o número de vistos processados por dia no consulado paulistano. Tirar o visto para os EUA ficará mais barato e, possivelmente, mais rápido. Por outro lado, quem o fizer pela primeira vez terá que ir duas vezes, em dois dias diferentes, a uma representação americana. Hoje, só é necessário ir uma única vez. Quase tudo muda no novo formato e o agendamento se dará em um novo site (http://brazil.usvisa-info.com ), que já está no ar. >> O Brazil Hospitality Group anunciou que por meio da administradora de hotéis Solare, assinou uma série de contratos para a administração de hotéis na região. Todos os hotéis a serem administrados se encontram atualmente em fase de desenvolvimento, sendo programado para até o final de 2012 o lançamento do Gran Solare Resort e Suítes, localizado em Maceió (AL), que contará com 384 quartos. Em 2013, serão lançados dois hotéis em Marabá (PA), sendo um Golden Tulip de 120 quartos e um Tulip Inn de 150 quartos. Em 2014, a companhia iniciará a administração de um novo empreendimento com 196 quartos em Imperatriz (MA), o Soft Inn Imperatriz, sendo que, em 2015 será inaugurado na mesma cidade um empreendimento hoteleiro com três torres com um total de 360 quartos, o Gran Solare Acqua View. Ainda em 2015 a companhia inicia as operações de um Soft Inn em Maceió (AL), com 249 quartos.

o jornal de maior circulação no mercado de turismo

www.mercadoeeventos.com.br

Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretor de Redação Mario Brizon (mario.brizon@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2247 Diretor de Projetos Especiais Juan Torres (juan.torres@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2222 Editora Natália Strucchi (natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Leila Melo (leila.melo@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2240 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Ana Elisa Teixeira (anaelisa.teixeira@folhadoturismo.com.br) | Anabel Moutinho (anabel.moutinho@folhadoturismo.com.br) Anderson Masetto (anderson.masetto@folhadoturismo.com.br) | Fernanda Lutfi (fernanda.lutfi@folhadoturismo.com.br) Larissa Dalmeida (larissa.dalmeida@folhadoturismo.com.br) | Lisia Minelli (lisia.minelli@folhadoturismo.com.br) Livia Maio (livia.maio@folhadoturismo.com.br) | Rafael Massadar (rafael.massadar@folhadoturismo.com.br) Atendimento ao leitor mercadoeeventos@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 | São Paulo (55-11) 3123-2222 Geraldo Ramos (geraldo.ramos@folhadoturismo.com.br) | Leila Barcellos (leila.barcellos@folhadoturismo.com.br) Renata Araújo (renata.araujo@folhadoturismo.com.br) Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva ( www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - Cep 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

44 Maio de 2012 - 1ÂŞ quinzena

FOLHA DO TURISMO

Maio de 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Número 199

Maio de 2012 - 1ª quinzena

35ª Aviestur

Comemoração dos 30 anos da Aviesp

35ª edição da Aviestur foi mais do que uma feira de turismo. Com quase 5 mil participantes no total, sendo 2.768 agentes de viagens, o evento marcou o início das comemorações dos 30 anos da Associação das Agências de Viagens

Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e a despedida de William Périco da presidência da entidade. Ele deixa a associação no final deste ano. A Aviestur 2012 aconteceu nos dias 13 e 14 de abril em Campos do Jordão.

João Rangel

Na foto maior, agentes chegando à 35ª Aviestur. Nos detalhes, William Périco faz discurso de abertura da feira para autoridades e equipe da Aviesp

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Corte da fita de abertura da 35ª Aviestur

Reivindicações marcam abertura A abertura da 35ª Aviestur foi marcada por reivindicações. Aos agentes de viagens, William Périco, presidente da Aviesp, pediu união. “Temos quase 400 agências de viagens associadas a Aviesp. No entanto, podíamos ser duas mil se nossa classe estivesse mais unida. Para que nosso setor se fortaleça e desenvolvamos negócios, precisamos estar juntos”, afirmou. Nos últimos quatro anos, a Aviesp investiu bastante em capacitação. De acordo com ele, os agentes de viagens devem usar a tecnologia a seu favor. “Se vocês (agentes) fizerem isso serão imbatíveis. Mesmo com a internet e crescimento da venda direta, as agências ainda são responsáveis por 70% da distribuição de viagens no país. Temos que tirar proveito disso”, destacou Périco. O dirigente ressaltou que o agente deve se especializar e ampliar sua oferta de produtos e serviços para atender a crescente demanda de passageiros. “Com o aumento do poder de compra das classes C e D, as viagens só tendem a crescer. Portanto, precisamos de profissionais qualificados para atender esses novos consumidores”, explicou. Às companhias aéreas, o presidente fez um apelo para que elas passem a oferecer para as agências as mesmas tarifas disponibilizadas em seus

Orlando de Souza dá depoimento na abertura da Aviestur 2012

sites de reservas. “Peço uma postura mais transparente”, disse. Já para as operadoras de turismo, Périco solicitou que elas contribuam para legalizar a atuação do profissional freelancer. “Nesse sentido, inclusive, estamos trabalhando em parceria com a Braztoa”, completou. O Ministério do Turismo não saiu ileso. Périco citou a falta de interesse do orgão pela classe dos agentes de viagens. “Para o MTur parece que não existimos. Nem sequer somos ouvidos”, criticou. Périco se emocionou ao lembrar do crescimento da feira e da união das entidades do turismo - Abav-SP, Aviesp, Avirrp, Sindetur-SP e Braztoa. “A Aviestur é um evento de turismo para todo o Estado de São Paulo”, finalizou. Também discursaram na abertura o diretor de TurSP, Orlando de Souza, representando o secretário de Turismo de São Paulo, Márcio França, e a secretária de Turismo de Campos do Jordão, Marcia Fellipo Leite. “É importante para São Paulo divulgar seus atrativos e oferecer ferramentas para que o turismo local cresça. Por isso, a participação em uma feira como a Aviestur é de extrema importância. “Queremos aumentar tanto o fluxo de turistas do próprio paulista e paulistano como de outros estados”, comentou Souza.

Marcia Fellipo Leite, secretária de Turismo de Campos do Jordão

William Périco, presidente da Aviesp, na abertura do evento

Marcelo Matera, candidato a presidência da Aviesp

Périco anuncia apoio a candidatura de Marcelo Matera Em coquetel para expositores patrocinado pela Azul, William Périco reafirmou seu apoio a candidatura de Marcelo Matera a presidência da Aviesp. “Ele terá muitas batalhas e lutas pela frente em favor do agente de viagem”, disse. Périco se despede da entidade no final deste ano. No entanto, o dirigente reforçou a necessidade de ter outros candidatos para as eleições. “Queremos que todo o processo seja o mais democrático possível”, afirmou. Marcelo Matera, por sua vez, anunciou alguns de seus planos de gestão. A proposta, segundo ele, é dar continuidade aos projetos da atual diretoria da entidade. “Não queremos inventar a roda e sim continuar fazendo essa roda girar”, disse. A capacitação seguirá sendo prioridade. “Sabemos do crescimento da demanda de viagens no Brasil e precisamos de profissionais qualificados”, completou. Este ano, a estimativa é que 12 milhões de pessoas viajem de avião pela primeira vez. A captação de novos associados e a criação de espaços de discussão de novos negócios também constam nos projetos de Marcelo Matera, caso seja eleito. “Os debates com os líderes do turismo são fundamentais para buscarmos soluções e novos caminhos para o turismo”, completou. A eleição do novo presidente da Aviesp acontece no dia 13 de novembro em paralelo ao seminário da entidade em Campinas.

Feira cresce 5% em expositores e movimenta R$ 4,5 milhões queremos ampliar a presença de profissionais da capital. Temos condições de organizar mais caravanas se houver interesse”, destacou Périco, lembrando que 85% dos agentes que visitam o evento são do interior do Estado. O dirigente reforçou ainda o caráter de negócios da Aviestur. A feira terminou em seu primeiro dia, 13, às 21h, para que os expositores e os agentes pudessem estreitar seus relacionamentos e fomentar novos negócios e parcerias. O Estado de São Paulo é o maior emissor de turistas do país. William Périco ressaltou ainda o papel de conscientização do agente de viagem e de todo o setor de turismo para ações sustentá-

veis. Desde 2010, a entidade passou a reduzir o número de folhetos impressos durante a feira. “Conseguimos reaproveitar 80% de todo o material impresso no ano passado. E para os próximos anos, vamos estimular os expositores e montadores a utilizar lâmpadas led em seus espaços”, adiantou. Ao invés de papel, a associação enviou 10 mil mensagens SMS e 5,2 milhões de emails de comunicação. Nesta edição, a Aviesp evitou o corte de 274 árvores com atitudes ecológicas. “Temos a obrigação de investir no futuro”, finalizou. A Aviesp também triplicou a equipe de limpeza do Centro de Convenções. Em 2013, a Aviestur segue em Campos do Jordão.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

A 35ª edição da Aviestur movimentou em investimentos para a cidade de Campos do Jordão, interior de São Paulo, R$ 4,5 milhões. Esse montante se referiu aos gastos em hotelaria, serviços e locação. “Recebemos este ano 113 estandes, o que corresponde a um crescimento de 5% em relação ao ano passado”, disse William Périco, presidente da Aviesp. Pelas 16 caravanas organizadas pela Aviesp vieram 550 agentes de viagens. Elas sairam tanto de cidades do interior de São Paulo quanto de outros Estados como Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso do Sul e Paraná. Ao todo, 2.768 agentes de viagens participaram da feira. “A Aviestur é uma feira estadual e por isso,

William Périco fala sobre números do evento

Roselaine Dantas, do Campos do Jordão CVB

Movimento de agentes em frente ao estande do M&E

Resorts Brasil e Aviesp iniciam campanha de agentes especialistas Com o apoio das entidades do turismo - Aviesp, Abav-SP, Braztoa, Sindetur-SP e Avirrp, a Resorts Brasil iniciou a campanha especialistas em resort. O objetivo, segundo Ricardo Domingues, diretor executivo da Resorts Brasil, é valorizar o papel do agente de viagem na cadeia produtiva do turismo. “Tivemos a participação de 180 agentes na apresentação da campanha e todos esses profissionais assinaram um termo de compromisso até o carnaval de 2013. Ao final da campanha, o agente recebe um certificado de

Giovana Prudente e Tatiane Sanches, da Costa Turismo

especialista em vendas de resorts”, explicou Domingues. A operacionalização do projeto acontecerá em três convenções para os agentes de viagens. A primeira etapa será realizada no período de 14 a 17 de maio no Grand Palladium Imbassaí (Bahia) e de 26 a 29 de maio no Ocean Palace Resorts. Nesse processo, serão treinados 160 agentes de viagens. “Todos os participantes ganharão um kit com orientações para as vendas de resortes”, destacou o diretor. A segunda convenção está programada para ocorrer

Renata Qualhareo, da Gross Turismo e Fernanda Sitta, da KZM Turismo

Ricardo Domingues, diretor executivo da Resorts Brasil

entre setembro e novembro. Na ocasião, serão monitoradas as vendas realizadas no período e o terceiro encontro será realizado pós carnaval 2013. “Vamos realizar uma premiação”, antecipou Domingues. Nessa primeira fase, a campanha envolve os agentes de viagens da capital e interior paulista. A ideia, no entanto, é em 2013 estender o projeto para outros Estados brasileiros. “É uma inciativa louvável e que precisa da adesão do agente de viagem”, acrescentou William Périco, presidente da Aviesp.

Sandremari Didone, da Global Turismo e Everaldo Natalino, da Rosamatur

Paulo Souza e Marcel Zutestein, da TerraMar Turismo

GALERIA Maio de 2012 - 1ª quinzena

Maurinho Vasconcelos, do Ponta Verde Hotéis e Paulo Kugelmas, da Setur de Alagoas

Ariel Rodrigues e Ivan Blanco, da Aerolíneas Argentinas com Marcela Cuesta, da Inprotur (Argentina)

Keila Moreira, do SPCVB e Luciana Canto, da SPTuris

Patricia Marins e Carla Reis, da Iberostar Hotels

A atriz Priscila Fantin participou da feira

Leonel Rossi, da Abav Nacional

Afonso Louro, da Visual Turismo

Darcy Barros, da Movida e Mari Masgrau, do M&E

Roberto Araújo, da MMTGapnet

Toni Sando, do SPCVB

Luis Cavalcante, Vanessa Marques e Ênio Quadros, da Webjet

Otaviano Maroja, Roseane Lins, Geraldo Figuerôa, de Porto de Galinhas e Maria Garibaldi, da Setur-PE

Roberto Silva e Jurandir Cabral, da Sanchat Tour

Emerson da Silveira, presidente da Avirrp com equipe

Francisco Ancona, Claudia Del Vale e Renê Hermann, da Costa Cruzeiros

Adriana Tolentino, Paulo Cunha e Renata Di Bernardo, da Tap

Cristina Vaz (meio), da Localiza, com equipe

Tanit Bezerra, da Setur de Aracaju, Paulo Henrique Sobral e Luciana Alves, da Emsetur

José Roberto de Almeida, do JRA Viagens, Geraldo Ramos, do M&E e Davi Moura, do Aldeia das Águas

Gabriela Martins, André Carneiro e Gisleângela Mendes, do Poços de Caldas CVB

O ator Dudu Azevedo também esteve presente

Luiz Fernando Oliveira, do Vela Branca Resort

Luciano Von Bloedau, do Mavsa Resort

Fernanda Lapa e Sandro Rodrigo, da Meliã Hotels

GALERIA

Alexandre Tuma Ness com a Mortadela do Michelão, oferecidano estande de SP

Juarez Cintra Filho e Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro

Vicencia Santos e Mariana Martins, da Bahiatursa

Adriano Gomes, Plinio Nascimento e Cleiton Feijó, da Nascimento com Eduardo Zorzanello e Marta Rossi, do Festival de Turismo de Gramado

Equipes da Tam e Tam Viagens

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Flávio Agustini, da Santur eComitiva de Santa Catarina

Guilherme Paulus e Roberto Vertemati, da CVC

Juan Torres, do M&E com Carlos Martins e equipe da Setur de São Luís e do Maranhão

Equipe do Turismo do Mato Grosso do Sul

Antonio Augusto Caprioli, da Trip Linhas Aéreas com equipe

Daniel Santos, da Trend, entre Eduardo Del Gaudio e Daniel Guijarro, da Accor

José Carlos Tamaki, do Grupo Sueds e Marcelo Oste, da CVC

Marcelo Fachada e Silmar de Paulo, da Setur de Santos

Gervásio Tanabe, ainda na Gol, com equipe

Adrian Ursilli e Edi Guerreiro, da MSC

José Zuquim, da Ambiental e Marco Ferraz, da Braztoa

Vaucir Teixeira e Vinicius Mercante, da Azul

Marco Aurelio e Paula Souza, do Grand Palladium Hotels

Flavio Louro, da e-HTL com equipe

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Agentes assistem seminário sobre vistos e destinos americanos

Mais uma vez, o Consulado Americano realizou um seminário antecedendo o primeiro dia da Aviestur. Jussara Haddad, especialista de desenvolvimento de negócios para o Consulado dos Estados Unidos, liderou o evento que contou com as participações de Visit Orlando e de Tampa Bay. Em 2011, Orlando somou a entrada de 51 milhões de visitantes. Este número cresce, segundo Allan Moura, representante do VisitOrlando no Brasil, cerca de 25% por ano. “A presença de brasileiros tem aumentado muito e os agentes de viagens devem aproveitar para vender ainda mais”, disse. Ele informou que as agências brasileiras contam com condições especiais para conhecer todas as atrações de Orlando. “Oferecemos tarifas aéreas e de hotéis com desconto e gratuidade nos spas”, destacou Moura. O VisitOrlando disponibiliza no site www.visitorlando.com cupons de descontos para o destino. A apresentação sobre os vistos ficou a cargo da Schultz.

Aviesp lança censo sobre hábitos de consumo do agente de viagem

Danilo Gonçalves, diretor de Planejamento da Aviesp

Agentes de viagens assistem a apresentação do Consulado Americano e destinos

Conhecer os hábitos de consumo dos agentes de viagens participantes da 35ª Aviestur. Esse foi o objetivo do censo realizado pela Aviesp. “Observamos que há um começo de uma profissionalização mais densa do mercado. Os profissionais estão preocupados em criar produtos cada vez mais agregados para aumentar sua rentabilidade”, explicou Danilo Gonçalves, diretor de Planejamento da Aviesp. A pesquisa envolveu um universo de 1.930 agentes de viagens. De acordo com o censo, 67,72% das agências avaliadas estão a mais de cinco anos no mercado; 65,44% tem até cinco colaboradores e 83% das agências possuem apenas a matriz. “Quanto ao segmento comercializado, 68,24% atuam no setor de lazer; 16,27% trabalham com vendas de produtos corporativos; 3,32% estão com incentivos e 12,18% trabalham com outros nichos como aventura e intercâmbio. O estudo apontou também que 50,88% dos agentes participantes tem grau universitário completo e 11,14% são pos-

graduados ou possuem MBA. Quanto a faixa etária, o maior percentual - 30,16% - tem entre 26 e 35 anos. “Analisamos ainda que 56% dos agentes participantes são tomadores de decisões, sendo que 35,96% são sócios e proprietários das agências”, completou Gonçalves. Detalhando os hábitos de consumo, o diretor destacou que 550 agentes de viagens têm automóveis de marcas como Honda, Citroen e Renault. Em segundo lugar, aparece a marca Fiat com 469 carros. O tipo de operadora mais utilizado é a Embratel com 50%; o cartão de crédito mais usado para as vendas é a Visa com 63% e o banco mais trabalhado é o Itau com 28,19%. Em seguida, surgem o Bradesco (22,69%) e Banco do Brasil (21,55%). “Com esses dados, percebemos que são empresas pequenas e que tem grande interesse de gerentes e diretores. Além disso, podemos dizer que os agentes tem aumentado seu poder aquisitivo. Isso vai de encontro com a carência de mão de obra operante no setor”, concluiu.

Allan Moura, do Visit Orlando, Mariana Abrantes, do Consulado Americano e Leslie Benveniste, de Tampa Bay

Marcelo Matera, Guilherme Paulus, William Périco e Eduardo Sanovicz prestigiam o lançamento do livro de Marcela Candioto

Novo livro da Coleção Eduardo Sanovicz destaca as agências de viagens

Aroldo Schultz, da Schultz

Jussara Haddad, do Consulado Americano

O oitavo volume da coleção Eduardo Sanovicz de Turismo já está disponível. Com o tema “Agências de Turismo no Brasil”, o livro transmite as inquietações dos agentes de viagens e faz um panorama do mercado de turismo para as pequenas e médias agências. A autoria é de Marcela Ferraz Candioto, mestre em Turismo pela USP e com mais de 25 anos de atuação no mercado. “A ideia da coleção é trabalhar com temas novos e que refletem as demandas do mercado e dos profissionais do turismo do Século 21”, disse Sanovicz.

Show de Neguinho da Beija-Flor encerra Aviestur 2012 opções de roteiros nacionais e internacionais. As vendas dos pacotes de viagens serão feitas exclusivamente pelos agentes de viagens. No departamento nacional, a Flytour Viagens traz 574 roteiros, mais de 2.000 hotéis cadastrados no sistema e mais de 7.000 lugares aéreos. Na área internacional, a empresa coloca à disposição 452 roteiros terrestres, mais de 20 mil lugares aéreos com terrestres garantidos, mais de 4.000 hotéis online e 1.100 hotéis em negocia-

ção direta e confirmação online. Estão programados ainda escritórios da Flytour na Argentina, Chile, Uruguai e Flórida. Barkoczy destacou ainda a ampliação e reforço da equipe da Flytour Viagens e a realização de um roadshow pelas cidades brasileiras ainda no primeiro semestre para os agentes de viagens. “Faremos um evento para nos apresentar oficialmente ao mercado em São Paulo”, afirmou. A Flytour Viagens investiu R$ 40 milhões em oferta de produtos. Maio de 2012 - 1ª quinzena

Patrocinado pela Flytour Viagens, o cantor e compositor Neguinho da Beija-Flor encerrou a 35ª edição da Aviestur. A operadora, que inicia oficialmente suas operações em maio, aproveitou para sortear roteiros aos agentes de viagens participantes. Foram, ao todo, seis viagens com direito a acompanhante para a Europa e para os destinos de Orlando (EUA), Punta Cana, Buenos Aires, Costa do Sauípe e Porto de Galinhas. “A Flytour Viagens caminhará juntamente com o agente de viagem. Esse é o nosso compromisso. Chegamos para contribuir com o crescimento do turismo no Brasil”, afirmou Elói Oliveira, presidente da Flytour. O presidente da Flytour Viagens, Michael Barkoczy, e o vice-presidente, Claiton Armelin, destacaram a ampla oferta de roteiros nacionais e internacionais. “No Nacional temos diversas saídas do interior de São Paulo”, ressaltou Armelin. No campo internacional, a operadora fechou uma parceria com a Mapa Plus e será a representante da empresa no Brasil para os circuitos europeus. A Flytour Consolidadora, liderada por Domingos Amorim, irá distribuir em sua rede os pacotes da operadora. A Flytour tem mais de 1.026

7 Neguinho da Beija-Flor anima festa de encerramento da Aviestur 2012

Agente de viagem Elizelton Francisco, da Lucktur, ganha viagem para a Europa da Flytour

Homenagem da Fenactur, com Alexandre Tuma Ness, a Aviesp com William Périco e Marcelo Matera, além de Elói D’Ávila, da Flytour

Michael Barkoczy, Domingos Amorim, Elói de Oliveira e Claiton Armelin, da Flytour Viagens com William Périco, da Aviesp

Homenagem aos fundadores

A Aviesp promoveu um encontro com os fundadores em celebração aos 30 anos da entidade. “Fizemos um almoço e dos 25 que fundaram a Aviesp, conseguimos reunir seis profissionais. Foi uma emoção muito grande”, afirmou William Périco. Ele falou ainda sobre suas conquistas à frente da Aviesp. “Capacitamos 7.800 agentes de viagens entre 2010 e 2011. E em muitos deles, utilizamos verbas próprias”, destacou. Entre as mudanças implantadas em sua gestão estão: a criação e realização de cinco edições do Seminário Aviesp; novos benefícios para os associados como o seguro de responsabilidade civil profissional e a implantação de três diretorias – vice-presidente, secretário e tesoureiro –, além do diretor executivo. William Périco recebeu ainda uma homenagem da Fenactur. A placa foi entregue por Alexandre Tuma, filho de Michel Tuma Ness.

M&E faz a cobertura completa da 35ª Aviestur

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Como é tradição, o MERCADO & EVENTOS / FOLHA DO TURISMO realizou a cobertura completa da 35ª Aviestur, nos dias 13 e 14 de abril, em Campos do Jordão. Além de um estande para a distribuição das últimas edições do jornal M&E e da Revista Folha do Turismo, as principais novidades e os grandes lançamentos das empresas expositoras foram publicadas em tempo real no portal de notícias – www.mercadoeeventos.com.br. A cobertura contou ainda com galerias de fotos e entrevistas em vídeo.

8 Estande do M&E na Aviestur 2012, Mario Brizon, do M&E entrevista Daniel Santos, da Trend e Leila Melo, do M&E entrevista William Périco, da Aviesp

Algumas das principais ações de expositores CVC - A operadora traz uma grande oferta para o Cone Sul. Além de roteiros de quatro e cinco dias para Buenos Aires, a operadora tem, em parceria com a Tam e Gol, 15 voos fretados semanais para Bariloche. “Temos 150 voos durante a temporada de inverno de Bariloche”, disse Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC. O dirigente comentou ainda sobre as mudanças no quadro dos colaboradores da CVC. “Foi uma lavagem de alma. Os profissionais que saíram conseguiram levar a CVC ao ápice nesses 40 anos. Mas com a venda da CVC e a sociedade com a Carlyle nos últimos três anos, entraram outras pessoas com espírito renovador e que estão prestando atenção ao agente e no atendimento ao cliente”, concluiu. Costa - O diretor-presidente do Grupo Costa Cruzeiros para a América do Sul, Renê Hermann confirmou a vinda de cinco navios da Costa e os três da Ibero para a temporada de 2012-2013. Ele também falou do mais novo navio da armadora, Costa Fascinosa. Ele será inaugurado em maio na Itália.

Trend - Os preparativos para o 14º Workshop Trend estão em ritmo acelerado. Depois de confirmar a banda Paralamas do Sucesso para o encerramento do evento, a operadora focará mais uma vez na qualificação e criará um fórum focado no setor de hotelaria. “Também vamos promover a capacitação dos agentes de viagens em produtos e destinos”, afirmou Daniel Santos, vice-presidente da Trend. Santos lançou ainda o diretório Trend 2012. Com 200 páginas a mais em relação a edição do ano passado, a operadora inicia em breve uma divulgação por diversas cidades brasileiras. Sergipe - Paulo Sobral, presidente da Empresa Sergipana de Turismo (Emsetur) e Tanit Bezerra, diretora de turismo da Fundação Municipal de Cultura, Turismo e Esportes de Aracaju (Funcaju), estão nos preparativos para o Forró Caju e os grandes festejos do São João. Além disso, o Estado está investindo em infraestrutura no estado, como a ponte que vai ligar o litoral do Sergipe ao litoral da Bahia e os novos empreendimentos hoteleiros, como

o resort do empresário Guilherme Paulus. Visual - O presidente da Visual Viagens, Afonso Gomes Louro, apresentou as tabelas com os pacotes até o Carnaval de 2013. Ele comentou ainda sobre a abertura do escritório da Visual no Rio de Janeiro. “Fiquei muito satisfeito com o retorno dos agentes de viagens, pelo interesse, na abertura da filial da Visual no Rio”, disse. Segundo ele, a meta oficial para o Rio de Janeiro é vender de R$ 1,5 milhão a R$ 2 milhões já nos primeiros três meses. Ipojuca - O município de Ipojuca (PE) tem uma nova secretária de turismo. Roseane Albuquerque contou sobre suas expectativas. “Recebi a secretaria com projetos em andamento muito bons e vamos agora impulsionar o turismo religioso e rural”, antecipou. Ipojuca reúne 76 engenhos e uma grande quantidade de mosteiros e igrejas. Em conjunto com o Sebrae, o destino irá fazer uma triagem desses atrativos para ofertá-los aos turistas. Em média, Ipojuca recebe 170 mil turistas por ano. Desse total, 70% é proveniente da capital e interior de São Paulo.

Arquivo SLC&VB

FOLHA DO TURISMO

Maio de 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Número 199

Maio de 2012 - 1ª quinzena

na Rota dos Grandes Eventos

O ano de 2012 marca o aniversário de 400 anos de fundação de São Luís e não faltam motivos para a cidade comemorar. Além dos traços culturais adquiridos ao longo de sua história e do título de Capital Americana da Cultura recebido este ano, a cidade celebra também o momento especial que vem passando no setor de eventos.

Fotos: Arquivo SLC&VB

Maio de 2012 - 1ª quinzena

São Luís Convention & Visitors Bureau Site: www.visitesaoluis.com Fone: (98) 3221-0721 Fax: 3232-7712 Email: contato@visitesaoluis.com Email: marketing@visitesaoluis.com

São Luís, a bola da vez Com o recente crescimento econômico e forte vocação turística, São Luís entra de vez no mercado do turismo de negócios. O São Luís Convention & Visitors Bureau, uma fundação sem fins lucrativos, mantida pela iniciativa privada do Maranhão apoia esta ideia. A instituição promove e divulga a capital maranhense, captando, para a cidade, o maior número possível de congressos, convenções e eventos em geral, nacionais e internacionais. Atualmente, São Luís vive em ebulição econômica, sendo considerada a bola da vez no ramo de novos investimentos. Com terreno fértil e mercado propício à abertura de novos empreendimentos, o crescimento se reflete também na infraestrutura da cidade, que se desenvolveu para acompanhar o advento de novos projetos empresariais. Com isso, o São Luís Convention & Visitors Bureau pretende inserir a cidade no roteiro das convenções, seminários, congressos e reuniões de trabalho e, ainda, promover São Luís como principal destino para sediar eventos técnico-científicos, na área do conhecimento e eventos culturais. A ideia é atrair milhares de visitantes a cada ano, oferecendo demanda para o mercado local e garan-

Hotéis também têm estrutura para eventos Juntos, os hotéis da cidade de São Luís somam uma capacidade de acomodação de mais de 10 mil pessoas. O Luzeiros São Luís Hotel, Pestana São Luís Resort Hotel, Brisamar, Rio Poty Hotel, Grand São Luís Hotel, Hotéis do Grupo Solare, Hotel Premier, Mercure Mont Blanc, Stop Way dentre outros, possuem também espaços de eventos de pequeno e médio portes, geralmente com capacidade que variam de 30 a 1000 pessoas, que são muito utilizados devido ao conforto e praticidade que oferecem. Bares e restaurantes Visitar São Luís e deixar de experimentar uma das culinárias mais ricas do Brasil pode ser

tindo a entrada de capital no comércio, beneficiando a população da cidade. Segundo a presidente do São Luís Convention & Visitors Bureau, Marizinha Raposo, São Luís também deve ser vista como destino para a promoção de eventos esportivos. “Além de eventos empresariais, São Luís tem potencial para atrair eventos técnicos e científicos, e com a aproximação da copa, eventos esportivos. Como ilha, temos uma vocação natural para os esportes aquáticos

e náuticos que ainda não foi explorada”, acrescentou. A iniciativa privada acredita que, com o São Luís Convention & Visitors Bureau, o turismo maranhense só tem a crescer e ganhar em importância estratégica no Maranhão, como atividade geradora de emprego e renda. É a oportunidade do turismo de assumir, de uma vez por todas, um status que lhe é de direito, o de impulsionador do desenvolvimento e cultura locais.

Acima, vista aérea mostra a direita Casa do Maranhão e a esquerda o Palácio dos Leões. Ao lado, o espaço interno do Centro de Convenções Pedro Neiva Santana. Abaixo a dança Tambor de Crioula

considerado um pecado. A cidade possui uma grande diversidade de restaurantes que abrangem culinárias de inúmeros países, com um tempero que só o maranhense tem. O Restaurante Cabana do Sol, Maracangalha e o Feijão de Corda, são considerados um dos melhores do Maranhão. Paradas obrigatórias, tornando possível aquele sonho de provar os pratos típicos regados a frutos do mar ou experimentar cachaças e bebidas que só existem em São Luís. Agências de viagens As agências Giltur, Taguatur, Caravelas, Rio Ave e Marencanto entre outras oferecem ao visitante, serviços de translado, city tour e pacotes completos para quem quer visitar os pontos turísticos ou aproveitar a oportunidade para conhecer os

paraísos naturais do Maranhão, como Barreirinhas, e Chapada das Mesas. Segundo a ABAV/ MA – Associação Brasileira das Agências de Viagem existem aproximadamente 40 agências que atendem à demanda em todo o estado. Agências organizadoras de eventos São Luís conta ainda com um grande número de organizadoras de eventos, altamente experientes e capacitadas para organizar eventos de qualquer tipo, tamanho e capacidade. A Sacada Eventos e Turismo, Taguatur Eventos e Turismo, Enphoc Assessoria de Eventos e a Marafolia Promoções e Eventos já foram responsáveis pelos principais eventos da cidade, entre congressos, seminários, feiras, shows e outros, e já possuem a credibilidade que o mercado nacional procura para realizar eventos em São Luís.

O espírito leve, a mistura racial e a natureza generosa geraram um estilo de vida singular, em que a cultura popular ocupa lugar de destaque em São Luís. Além das lendas veja o que você vai achar na capital maranhense e entenda por que a cidade é um lugar cheio de encantos.

A beleza dos movimentos doTambor de Crioula; o reggae “agarradinho” de São Luís e o colorido arraial na Praça Maria Aragão

Cacuriá O cacuriá é uma dança que nasceu nos festejos do Divino Espírito Santo, mas que de “santa” não tem nada. Dançada por homens e mulheres, com troca de pares, ela abusa da sensualidade. Os dançarinos fazem movimentos ousados acompanhados pelas caixas do divino, que são pequenos tambores. As letras das músicas, cantadas na hora, são engraçadas e com duplo sentido. O grupo mais famoso da cidade é o Cacuriá de Dona Teté.

COMO CHEGAR Os principais portões de entrada são: o Aeroporto Internacional Marechal da Cunha Machado com vôos diários das principais capitais do Brasil; o Terminal Rodoviário com frotas e linhas de ônibus e vans que interligam as cidades do interior com a capital; e os portos da ilha, com desembarque e embarque para vários destinos estaduais, nacionais e internacionais. ONDE FICAR Luzeiros Hotel Rua João Pereira Damasceno, nº2 Ponta D’Areia CEP: 65077-630 – São Luís - MA Fone: (98) 3311-4949 / (98) 3311-4950 E-mail: eventos@luzeirossaoluis.com.br Site: www.luzeirossaoluis.com.br

Tambor de Crioula Nesta manifestação, destaca-se a presença de vibrantes formas de expressão corporal, apresentada principalmente pelas mulheres. Sua coreografia é desenvolvida no interior de um círculo, formado pelas dançantes, cantadores, tocadores e acompanhantes. O ponto alto da coreografia entre as mulheres é a ‘punga’, que nada mais é que um convite para entrar na roda através de um cumprimento, geralmente no abdômen, entre a pessoa que está no centro e a que foi convidada para o círculo.

Brisa Mar Hotel Av. 4, quadra 31, nº12 – Ponta D’Areia CEP: 65077-310 – São Luís - MA Fone: (98) 2106 0606/3112 1212/0800 707 1277 E-mails: gerencia@brisamar.com.br reservas@brisamart.com.br Site: www.brisamar.com.br

Festa do Divino Comemorada em maio em várias cidades maranhenses, mas a que acontece em Alcântara é insuperável.

SERVIÇO

Carnaval O Carnaval de rua de São Luís é animado por diversas brincadeiras populares. Na folia, tomam conta das ruas os fofões, as tribos de índios, os blocos-de-sujos, os blocos tradicionais, a Casinha da Roça, além das escolas de samba. Em São Luís, você pode viver uma experiência inusitada no Carnaval. É tradição na cidade os foliões trocarem baforadas de maisena na cara e pelo corpo todo, enquanto brincam nos blocos carnavalescos. É proibido se zangar com a brincadeira e é comum receber o pó branco na cara não apenas de amigos, mas de qualquer desconhecido no meio da rua.

Pestana São Luís Resort Hotel Av. Avicênia, 01 - Calhau CEP: 65071-370. São Luís – MA Fone: (98) 2106.0505 Fax: (98) 3235.4129 E-mail: reservas@pestanasaoluis.com.br Site: www.pestana.com Solare Praiabella Hotel Av. Litorânea , nº46, Calhau CEP: 65076-170 – São Luís - MA Fone: (98) 4009-2777 Fax: (98) 4009-2755 E-mail: praiabella.reservas@gruposolare.com.br Site: www.gruposolare.com.br Rio Poty São Luís Hotel Av. dos Holandeses, Lote 2/5, Qd. 32

Ponta D’Areia CEP: 65075-650 - São Luís - MA Fone: (98) 3311 1507 Fax: (98) 3227 6576 E-mail: riopotysaoluis@riopoty.com.br Site: www.riopotysaoluis.com.br Íbis Hotel São Luís Av. dos Holandeses, nº 13, Lote. São Marcos, Jardim Renascença Fone: (98) 3311 4060 Site: www.ibishotel.com ONDE COMER Restaurante Cabana do Sol Rua João Pereira Damasceno, nº24 A Farol de São Marcos - São Luís - MA Fone: (98) 3235-2586 E-mail:cabana@elo.com.br Site: www.cabanadosol.com.br Restaurante Maracangalha Rua Mearim s/n, Qd.3, lote 120 – Calhau CEP: 65075-650 – São Luís - MA Fone: (98) 3235 9305 E-mail: restaurantemaracangalha@hotmail.com Site: www.restaurantemaracangalha.com.br Restaurante Feijão de Corda Av. Litorânea, nº3 – Calhau CEP: 65076-170 – São Luís - MA Fone: (98) 3248-2282 Maggiorasca Pizzaria Av. Litorânea, nº11, Calhau São Luís / MA - Brasil Fone: (98) 3248-0167 ONDE PASSEAR Em qualquer época, divirta-se nas praias e nos bailes de reggae. Para visitar o Centro Histórico, há caminhadas com guias. Para maiores informações: Sindicato dos Guias de Turismo - MA (Fone: (98) 3231-4696).

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Reggae Muitos watts de potência espalhados por imensas caixas de som (que, juntas, formam as famosas “radiolas”) e um casal no salão. Basta isso para que uma coisa típica de São Luís aconteça: o reggae agarradinho. A cidade é o único lugar do mundo com essa tradição de os casais dançarem o som jamaicano juntinho, com muita ginga. O reggae na ilha é lei: desde o final da década de 70 virou mania por lá e hoje é o ritmo que anima as “baladas”, seja nos “clubões” mais populares como nos bares freqüentados pela classe média. O Bar do Nelson, na Praia do Calhau, costuma ficar lotado nos finais de semana.

São Luís, Celeiro Cultural do Brasil Fotos: Arquivo SLC&VB

Bumba-meu-boi Festa junina é o que não falta no Nordeste, mas bumba-meu-boi é só no Maranhão. E não chame de boi bumbá, tradição de Parintins, no Amazonas, porque é diferente! O bumbameu-boi é um auto folclórico com vários personagens, misturando dança e teatro, e cuja história gira em torno da morte e ressurreição de um boi. Em São Luís há inúmeros grupos dos mais variados tipos ou “sotaques”. Sim, porque há boi de matraca, de zabumba, de orquestra. É a maior expressão do folclore maranhense, um espetáculo mágico de ritmos e cores, com apresentações de julho a setembro.

Maio de 2012 - 1ª quinzena

Uma Ilha de Serviços

Arquivo SLC&VB

Centro de Convenções Pedro Neiva de Santana O Centro de Convenções “Pedro Neiva de Santana” dispõe de espaços flexíveis e multifuncionais que permitem sediar desde pequenas reuniões até eventos com cinco mil pessoas. Além disso, divisões internas possibilitam a realização de eventos simultâneos, com sinalização bilíngue em todo o local. Dois auditórios e 15 salas de trabalho estão equipadas com ponto de internet e telefone. Além disso, o Centro oferece restaurante climatizado, bar, pontos para cafeteria, lanchonete e cozinha. O melhor de tudo é que em apenas dez minutos se

chega ao Centro Histórico de São Luís, motivo pelo qual a cidade é reconhecida pela UNESCO como Patrimônio da Humanidade. Há cinco minutos, estão localizados os principais hotéis e praias de São Luís e apenas 11 km e 15 km separam o centro do Aeroporto e Terminal Rodoviário, respectivamente. Multicenter Sebrae É um espaço disponível para a realização de congressos, feiras, seminários, treinamentos, encontros e shows. Com área de exposição/shows, auditórios, salas técnicas, climatizadas, restaurante, copa, cozinha, banheiros, salas de apoio, ar-condicionado

O recente crescimento econômico do estado possibilitou à capital maranhense o desenvolvimento de toda uma infraestrutura voltada para o setor de eventos, com cerca de 10 mil leitos de hospedagem, dois principais centros de eventos, o Centro de Exposição Multicenter Sebrae e o Centro de Convenções Governador Pedro Neiva de Santana, agências de viagens, agências organizadoras de eventos, bares e restaurantes. Facilidades que vêm junto com a oportunidade de curtir um destino turístico que é, sem dúvida, um dos mais bonitos e interessantes do país.

central, sistema de sonorização, vídeo conferência e iluminação cênica, projetos planos, isolamento e condicionamento acústico, o Multicenter soma uma área de cerca de 15 mil m², com capacidade para receber e acomodar mais de 30 mil pessoas. O estacionamento tem capacidade para mil veículos. O Multicenter Sebrae está situado no encontro do bairro Calhau com as avenidas Luís Eduardo Magalhães, que dá acesso à orla marítima da cidade, e a Jerônimo de Albuquerque, que liga a BR-135 e o aeroporto ao centro da cidade, passando pelo bairro do São Francisco e Renascença, polos de negócios da cidade.