Mercado & Eventos Edição 205

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AGENDA

FOLHA DO TURISMO

Centro-Oeste Tur prevê R$10 milhões em negócios Saiba também mais detalhes da Avirrp e do Entur 2012, que acontecem neste mês de agosto. Página 34

Agosto/2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 205 - Tiragem: 16.400 exemplares

Divulgação

ENTREVISTA Agosto de 2012 - 1ª quinzena

1 Paulo Castello Branco

Panamá

Executivo assume presidência do Grupo Águia neste dia 6 e revela todos os desafios que enfrentará no cargo Página 3

BRASIL

Cayo Corais, em Bocas del Toro

Pesquisa traça perfil do turista brasileiro

6

BRASIL

Bocas del Toro quer conquistar brasileiros Copa Airlines lança novo voo e agentes já contam com pacotes formatados para o destino. Páginas 24 e 25

Cresce o número de desembarques em 2012

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BRASIL

Visual e e-HTL unem sistemas e equipe comercial. Página 16 BRASIL

Grupo Águia anuncia operação de voos executivos. Página 17

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Embratur lança nova campanha de promoção turística

CVC busca se reaproximar das agências de viagens

Vídeo foi apresentado em Londres, durante as Olimpíadas 2012. Página 5

Gastão Vieira, Dilma Rousseff e Flávio Dino

HOTELARIA

Accor compra portfólio do Posadas na América do Sul

Objetivo é aumentar em 10% as vendas por este canal.

Página 20

A aquisição faz parte da estratégia de desenvolvimento da rede. Página 22

João Torisco, do canal multimarcas, e Sandro Sant’anna, vice-presidente de vendas

Roland de Bonadona, da Accor e Jorge Carvalho, do Posadas

Fornatur debate qualificação e aviação

8

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Designer Tours realiza edição do Oriental World

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HOTELARIA

Best Western inaugura hotel em Kuala Lumpur

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EVENTOS

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend completa 20 anos de atuação no mercado Saiba todos os detalhes da holding lançada pela empresa.

Página 10

Nascimento anuncia maior foco no mercado doméstico Meta é que vendas nacionais representem 25% do faturamento. Páginas 12 e 13

Luís Paulo Luppa, presidente da Trend Holding

Bahia ganha novos voos para Europa e EUA. Página 9

Oswaldo Freitas, Plínio Nascimento, Cleiton Feijó e Adriano Gomes

Brasil Travel vai apresentar novo modelo de negócio Veja trajetória do grupo e qual a situação atual.

Página 14

Pedro Guimarães, da Brasil Travel

Delta terá nova carta de vinhos em 2013. Página 27

Projeto Alatur em Cena capacita colaboradores

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AVIAÇÃO

Sindetur-SP questiona Anac sobre caso Pluna

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EXTERIOR

Broadway Collection aumenta portfólio

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2 Agosto de 2012 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

O desafio de implantar um modelo profissional numa estrutura familiar Luiz Marcos Fernandes

M&E – Como você recebeu o convite para comandar o Grupo Águia e que modelo de gestão você pretende implantar?

Paulo Castello Branco - Com a experiência que trago das empresas onde atuei, quero trazer para o grupo todo o meu conhecimento para dar continuidade a esse processo de expansão. Quando saí da Tam, pretendia passar um período sabático, de recolhimento, mas isso não foi possível. Tinha inicialmente como meta o projeto da Brasil Travel, que acabou não se consolidando por outros motivos. Mas lembro que o Grupo Águia guarda uma grande similaridade ao entender que o mercado do turismo é mais amplo que uma única atividade isolada e pode ser focado em diferentes segmentos. Aceitei prontamente o convite porque vi que aqui se tem grandes oportunidades de crescimento e de fazer acontecer. São desafios possíveis de serem realizados. A minha vinda tem como objetivo principal implantar um modelo de gestão num processo de transição gradual da administração familiar para um modelo profissional, com uma nova metodologia, visando aproveitar oportunidades de mercado que permitam investir em novos segmentos.

M&E – Qual a importância da atua-

Paulo Castello Branco – Gostaria que não apenas o turismo, mas outros setores da economia tivessem a iniciativa privada como carro-chefe. Acho que o Governo tem coisas mais relevantes com que se preocupar. O Governo demonstrou essa percepção recentemente no caso da concessão dos aeroportos. Quanto às vendas online, eu diria que mesmo com a internet e com a chegada de empresas como a Submarino e a Viajanet, por exemplo, ainda há espaço para todos.

Elas vão continuar existindo, mas há operações que não se concretizam no online, principalmente as vendas que exigem consultoria e, nestes casos, as agências de viagens são ainda a solução mais viável. Em mercados como a Ásia, as pessoas estão fazendo a primeira consulta online, mas consolidando as suas vendas com o seu agente de viagens.

M&E – Quais as medidas que devem ser tomadas, de imediato, neste processo de crescimento e expansão do grupo? Existe possibilidade de se abrir capital neste momento?

Paulo Castello Branco - Não faz parte dos nossos planos abrir capital neste momento. Não quer dizer que algum dia isso não venha a acontecer.

Temos hoje 14 empresas no grupo e os planos são sempre de crescimento e incorporação. Há também a preocupação de consolidar o que já temos em segmentos como, por exemplo, o turismo religioso, onde pretendemos trabalhar o receptivo para a Jornada Mundial da Juventude, em 2013, e futuros eventos como este no exterior. Vamos explorar mais o aspecto cultural. Também no segmento esportivo acabamos de fechar

Paulo Castello Branco

uma parceria com a UFC para os próximos 18 meses. Na aviação comercial executiva já recebemos a autorização da Anac para iniciar operações. O grupo sempre esteve ligado ao futebol, mas hoje está diversificando sua atuação nos esportes, tanto que o futebol não chega a 40% dos negócios. Independente da questão do futebol, existem outros esportes que apresentam grandes oportunidades. Recentemente, na luta do UFC em Las Vegas, havia cinco mil brasileiros, o que mostra a força deste esporte. Lembro que há três anos pouca gente falava em UFC no Brasil.

M&E – Este processo de profissionalização do Grupo Águia implica em cortes de pessoal para redução de custos?

Paulo Castello Branco – Na verdade esse modelo de profissionalização passa por mim, mas isso não quer dizer que meu objetivo seja a troca de nomes da atual administração. Eu não tenho como foco enxugar a empresa, mas sim implementar uma metodologia.

Se houver necessidade de redução de custos em alguns setores eu o farei, mas alicerçado em critérios do setor financeiro. O Grupo Águia atingiu um patamar pelo empreendedorismo, mas necessita, a partir de agora, passar pela

introdução de uma metodologia e processos que levem a alcançar resultados expressivos nas áreas onde atua. Nossa empresa de incentivo, a Top Service, é extremamente forte no mercado e líder do segmento onde atua, atendendo às 500 maiores empresas do país, então o que nós vamos buscar implementar no grupo é um processo onde se possa ter cada vez mais um ganho de produtividade e, com isso, avaliar também as boas oportunidades do mercado. A partir daí avançar e continuar crescendo.

M&E – Numa análise de mercado, onde você vê e identifica boas possibilidades de investimento por parte do Grupo?

Paulo Castello Branco – Eu diria a você que no segmento de operadoras de turismo existe ainda espaço e oportunidades efetivas. Hoje temos no grupo uma marca forte que é a Stella Barros, mas evidentemente podemos trabalhar mais esse mercado seja através de parcerias ou mesmo de empresas que você possa trazer do exterior. Esse é um setor que apresenta uma carência de empresas atuantes e isso está muito evidente para mim. Tudo isso, claro, com marca e competência. Existem oportunidades também no segmento do receptivo e de incentivo. Isso vai acontecer na medida em que o Brasil vai se tornando um país de fato mais conhecido no exterior, isso é perceptível. Basta você observar como a nossa imagem mudou nos últimos cinco anos junto ao mercado externo.

Hoje já somos conhecidos como um destino turístico onde você tem uma série de eventos. Temos sim que ter a competência necessária para captar isso em prol do grupo Águia.

M&E – Como você analisa casos como o da Pluna e a Fun & Trip? Paulo Castello Branco – Quando esses fatos acontecem

você sabe que, de modo algum, isso é salutar para o setor. Além dos prejuízos, existe a questão da credibilidade, uma vez que em ambos os casos o setor é afetado como um todo em sua imagem junto ao público. Quando você vê uma companhia aérea deixando de operar desse modo é lamentável. Mesmo assim, lembro que esse é um país de dimensões continentais onde há um mercado ocupado por mais de 12.500 agências de viagens.

Enfim, é um setor que está passando por um processo de transformação e profissionalização recentes. Ainda vamos assistir a casos esporádicos, mas cada vez menos há empresas parando no meio do caminho. O que se vê sim, cada vez mais, são alianças e fusões acontecendo.

M&E – Você que atuou na Tam, como vê a infraestrutura dos aeroportos para a Copa e os investimentos realizados?

Paulo Castello Branco – Vejo com preocupação. Tomemos como base o Rio de Janeiro, onde temos o Galeão, o Santos Dumont e o aeroporto de Jacarepaguá. Lembro que a Anac já solicitou que os aeroportos do Santos Dumont e Congonhas operem durante 24 horas durante a Copa para atender ao grande fluxo. Temos que levar em conta também a questão dos jatos executivos, meios de transporte bastante utilizados nestes eventos como a Copa. Lembro que Guarulhos e o Galeão não têm como atender a esse segmento. Em Jacarepaguá não temos hangar e ainda há o problema da pista. Ou seja, temos pela frente grandes problemas a solucionar na questão do atendimento à demanda nestes megaeventos. Lembro que os grandes aeroportos brasileiros estão atrelados às suas bases aéreas. Então, de alguma maneira, a FAB devera colaborar neste processo e o Governo tem que agir rápido com os investimentos necessários.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Depois de sua passagem pela Tam, onde ocupou a vice-presidência da companhia, Paulo Castello Branco assume neste dia 6 de agosto a presidência do Grupo Águia, em substituição a Wagner Abrahão, que passa para a presidência do Conselho. Antes de sua posse, o dirigente falou sobre esse novo desafio em sua carreira e da importância de se adotar uma gestão profissional no grupo, que até então era administrado com base numa estrutura familiar.

ção do setor privado como propulsor de crescimento dessa indústria e o mercado de vendas online?

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OPINIÃO

A quem reclamar?

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Roy Taylor

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A recente interrupção dos voos da Pluna, que deixou de atender cerca de 10 mil passageiros, mesmo com o socorro imediato das demais companhias aéreas transportando seus passageiros, revela a fragilidade da atual legislação, no que se refere a punição para empresários que adotam este tipo de “saída” para resolver seus problemas de caixa.

O impacto deste tipo de medida, que soa como um “calote”, afeta não apenas o setor aéreo, mas vários segmentos da indústria, entre eles os agentes de viagens, penalizados mais uma vez por este tipo de atitude inescrupulosa. É o caso também da operadora Trip & Fun, especializada em pacotes de viagem para crianças e adolescentes, que está sendo investigada pela Polícia Civil de São Paulo por suspeita de crime de estelionato após denúncias de clientes que pagaram por pacotes, mas as viagens não foram realizadas. Segundo informações veiculadas pela imprensa, pelo menos 600 pessoas não tiveram seus contratos honrados. E esse número pode chegar a seis mil clientes.

Estes acontecimentos, em plena temporada de férias de inverno, revelam que é preciso rever com urgência o atual mecanismo que rege a legislação do setor. Enquanto a Lei Geral do Turismo continua apenas no papel, sem ter, sequer, equacionado um modelo de fiscalização para sua implementação, o mercado continua a mercê de administrações amadoras, que utilizam esses expedientes sem qualquer punição. É interessante observar que as entidades responsáveis por fiscalizarem essas empresas revelam completa omissão diante dos acontecimentos.

Como poderia o agente saber da situação precária da Pluna? A única entidade que deveria estar informada seria a Anac, que autoriza uma empresa aérea estrangeira a realizar operações no país. Diante da decisão da Pluna, a Anac se manteve omissa.

Responsável também deveria ser a Iata, que cobra dos agentes uma fiança para garantir o pagamento às empresas aéreas, mas não garante quando ocorre o inverso. Ou seja, dois pesos e duas medidas.

Esses fatos devem servir de alerta ao Governo para que se cobre maior rigor na fiscalização do setor. Não basta que se tenham órgãos como os Procons da vida. É preciso que além do Código de Defesa do Consumidor as entidades e associações de classe responsáveis cobrem uma punição exemplar aos maus administradores.

Até hoje casos como a Soletur, como a Vasp, Transbrasil e outras mais deixaram como saldo prejuízos incalculáveis tanto para o consumidor como para as agências de viagens, muitas delas obrigadas até mesmo a fechar suas portas. Agora, com a criação dos sites de viagem acenando com ofertas tentadoras, voltam a crescer as reclamações por parte dos consumidores. É hora do governo e iniciativa privada se manifestarem sobre o assunto com propostas de moralização do setor. Caso contrário, continuaremos a conviver com este tipo de ocorrência, onde só quem ganha são os empresários inescrupulosos e incompetentes que se aproveitam da boa fé dos consumidores para agir com total impunidade.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Nova campanha, novos desafios, velhos problemas Natália Strucchi O Brasil aproveitou o início das Olimpíadas de Londres para lançar sua nova campanha promocional. E não é só isso. Até o dia 2 de setembro a Embaixada Brasileira na capital da Inglaterra sedia uma exposição sobre o Brasil. O nosso país ainda pode ser visto em várias partes de Londres. Peças publicitárias com imagens de destinos brasileiros foram adesivadas em ônibus, táxis e publicadas em jornais locais.

A estratégia faz sentido, já que em 2016 é a nossa vez e oportunidade de “fazer bonito”. A presidente Dilma Rousseff, acompanhada pelo presidente da Embratur, Flávio Dino, e do ministro do Turismo, Gastão Vieira, apresentou o vídeo que tem como objetivo convencer aos turistas estrangeiros que somos um povo apto a receber visitantes de todo o mundo.

Sob o tema “O mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida”, a idéia é reforçar as características de nossa nação como principal atrativo. O objetivo maior é “vender uma experiência”, e não apenas um destino. Dilma chegou a garantir que teremos aqui Jogos Olímpicos superiores aos que já foram realizados, mas, para isso, certamente o país ainda tem muito o que fazer.

Problemas antigos ainda persistem e insistem em assombrar os tão esperados eventos que sediaremos em breve – sejam eles as Olimpíadas ou a Copa de 2014. Falta infraestrutura nos aeroportos, qualificação dos profissionais do setor turístico que, em sua maioria, não falam um segundo idioma, entre tantos outros obstáculos.

A conferência das Nações Unidas, Rio+20, que ocorreu no Rio de Janeiro, quando a cidade recebeu 110 mil visitantes, já levantou outra problemática: o preço da hotelaria. Após a ampla divulgação pela imprensa do cancelamento da participação de uma delegação europeia por conta do alto custo da viagem, ascendeu-se a discussão a respeito dos preços praticados no período e o consequente reflexo negativo que poderia acarretar à imagem do Brasil no exterior.

A partir desse primeiro episódio, o poder público, por meio do Ministério do Turismo, Embratur e Prefeitura, iniciou um trabalho com todos os envolvidos no processo para tentar minimizar os prejuízos até então iminentes. A pergunta que fica é: isso não poderia ter sido feito com antecedência? Foi preciso acontecer para que providências fossem tomadas. Que isso fique como lição para os outros eventos que se aproximam. Planejamento é fundamental. É necessário tentar prever possíveis dificuldades e tomar medidas para que não se tornem realidade.

Apenas com investimentos profundos será possível alcançar todas as metas traçadas e os 10 milhões de turistas internacionais após 2016, superando de vez a marca dos cinco milhões. Ficamos na expectativa de que venham os megaeventos e que o mundo realmente se encontre aqui, para celebramos não só a vida, mas os legados que eles deixarão para o Brasil.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe do Mercado & Eventos e Folha do Turismo

Citações e Reflexões “Podemos facilmente perdoar uma criança que tem medo do escuro; a real tragédia da vida é quando os homens têm medo da luz.” (Platão)

Como vender melhor o seu hotel Amauri Morais Hoje escrevo sobre qual o melhor preço para vender o seu hotel.

Bom, primeiro a definição de preço tem muitas variantes, há necessidade de uma análise conjunta que requer técnicas de pesquisa, e o que é preço?

Preço é uma arte e o ator é o cliente, quem vende é o artista! Não é uma arte abstrata, é geométrica porque tem ciência.

O preço é uma grande vantagem competitiva que se associa à marca e marca é qualidade, é também a alavanca mais eficiente para alavancar a lucratividade.

De um modo geral, independentemente do tipo de produto ou serviço, sabe-se que + ou - 30% é custo fixo; 57% é custo variável e o lucro operacional oscila entre 9% e 12%.

Considerando que se você aumente 1% no preço do produto, o impacto, assumindo as condições normais (mesmo volume de vendas), você consegue um lucro operacional de 9%! Por que?

Porque o preço afeta diretamente em receita líquida, só influencia na parte de impostos, já que o custo fixo e variável continuam iguais.

Preço traduz a identidade de sua marca. Se seu preço é percebido como baixo, qual o público que você vai atrair?

Qual é a associação que seu consumidor vai ter de sua marca?

Para maximizar a sua rentabilidade/lucro e buscar um posicionamento correto do preço você tem que analisar os seguintes fatores: consumidor, concorrência e canais de vendas.

Tem que definir táticas e estratégias para nortear a força de vendas, tem que ter regras, critérios, ferramentas e processos. É importante que você entenda o seu custo. Como o consumidor enxerga os seus atributos e benefícios e quanto ele está disposto a pagar. Ele vê/percebe valor agregado? Há muitas variáveis, não basta apenas analisar a concorrência direta, pois como concorrência você tem que considerar também os produtos substitutos, ou seja, os produtos que não concorrem na mesma categoria, ex.: computador e televisão. Existe uma situação de troca entre preço e benefício em função dos valores percebidos.

Como chegar aos clientes? Quais os canais de vendas que serão utilizados para chegar ao seu cliente (agências, operadoras, jornais, revistas, internet, rádio, televisão)? É fundamental relacionar preço com canais. Um item importante é a definição do mark up para evitar canibalização entre os canais onde você perde a lucratividade.

Há baixa lucratividade quando os concorrentes cobram mais do que é percebido o valor agregado; onde os concorrentes cobram menos do que é percebido pelos clientes.

Preço premium gera imagem de qualidade. A matemática para uma boa lucratividade é simples : lucro é igual a preço vezes o volume menos o custo.

A grande mágica, o pulo do gato, é equilibrar os três pontos: custo, concorrência e valor para o cliente.

O maior preço (o que você pode praticar) é aquele que o cliente está disposto a pagar.

O menor preço (o que você pode praticar) é aquele que cobre os seus custos.

Pense bem nestes dois pontos acima antes de definir promoções para a baixa temporada ou os seus preços para a alta temporada, pois o efeito da concorrência é o que define o preço certo e lembre-se sempre: Quem define preços ou tem forte influencia é o marketing e vendas.

Agora vai aí uma dica importante, também: Muitos hotéis têm a placa de preço afixada na recepção com os preços de tarifa balcão. Na maioria das vezes esta tarifa simplesmente não existe, ou se existe é aplicada apenas num determinado período (yeld management, por exemplo). Esta prática, a da tarifa balcão é herança da época do congelamento de preços, onde muitos empresários fixavam os preços altos para se proteger das práticas mortais do governo em querer abaixar a inflação. Nos dias atuais esta “tarifa balcão” deveria ser aplicada numa metodologia realista.

Pois bem, o que acontece quando você tem um cliente que está hospedado por conta de um evento, onde quem paga sua despesa é a empresa?

Ora ele vê aquele preço absurdo e pensa: “- puxa que hotel caro!, nunca poderei passar as férias aqui com minha família!”

Ou então aquele cliente que comprou pelos canais de vendas, ou seja, os intermediários. O cliente vê a placa da tarifa balcão e pensa: “- Nossa que hotel caro, mas eu paguei um preço bom, pois comprei com fulano, beltrano e continuarei comprando com eles!”

Tudo isto influencia ou não em sua rentabilidade?

Outra prática comum dos hotéis: Todos precisam apresentar os seus diferenciais aos seus principais canais de vendas, certo? Então agora que você sabe a importância de analisar custos para obter rentabilidade, porque é que você somente aceita famtur, famtrip, visita técnica, etc... em períodos de baixa temporada ou com o hotel com poucos hóspedes?

Se você está com alta ocupação, seus custos fixos são praticamente os mesmos, varia muito pouco! Você está com uma equipe para limpeza, com um buffet de A&B montado para muitas pessoas, o seu hotel está com movimento dando vida ao empreendimento, logo se você acrescenta mais alguns poucos convidados, o impacto em seus custos serão menores de quando você está com baixa ocupação! Simples assim, é só fazer os cálculos! Além do mais os convidados (dos canais de vendas) saem com ótima impressão e com certeza venderão muito mais o seu hotel.

Amauri Morais, diretor de vendas da Litoral Verde

Desenvolvimento Sustentável: bom negócio para pequenas empresas Luiz Barretto Em junho de 1992, o mundo se reunia no Rio de Janeiro para discutir seu próprio futuro na Eco 92. Nessas duas décadas, acordamos para uma nova realidade: os recursos de que dispomos não são ilimitados. É fundamental administrá-los bem para atender às necessidades humanas.

A discussão – que inicialmente se limitava às questões ambientais – hoje abrange, necessariamente, as formas de produção e de consumo. Ingressamos, assim, na era da economia verde, em que o desenvolvimento sustentável deve ser entendido a partir de três eixos: o econômico, o social e o ambiental.

Em junho deste ano, o Brasil sediou a Rio+20, Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável. Fio condutor das discussões dos líderes mundiais que se reuniram novamente no Rio, esse tema está intrinsecamente ligado ao crescimento econômico, emprego, renda e combate à miséria.

No Brasil, o segmento das micro e pequenas empresas é o maior gerador de empregos formais. As 6,5 milhões de empresas de micro e pequeno porte são responsáveis por 53% do emprego e respondem por mais de 99% dos CNPJs do país. Por isso, o tema da sustentabilidade passa, obrigatoriamente, pelos pequenos negócios. E passa também pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que há 40 anos tem como missão promover o empreendedorismo, a competitividade e o desenvolvimento sustentável dessas empresas.

Para o Sebrae, a Rio+20 representou um universo de oportunidades para as micro e pequenas empresas. Sabe-

mos que podemos avançar muito na melhoria da gestão dos pequenos negócios, abrindo novas oportunidades para produtos e serviços identificados com uma produção mais limpa e ecoeficiente.

O mercado já dá sinais de que os consumidores identificam esses produtos.

E quando o mercado exige, a empresa se adapta muito mais rapidamente.

Hoje, para ser competitiva tanto no mercado interno como externo, a empresa tem que se antecipar em relação a questões diretamente ligadas à sustentabilidade. E competitividade está no DNA do Sebrae. Não é preciso grandes investimentos para implementar medidas que, apesar de simples, agregam um diferencial importante na ferrenha competição do mercado.

A maioria dos pequenos negócios já adota práticas sustentáveis. Quase 70% fazem coleta seletiva de lixo e cerca de 80% controlam o consumo de água e energia. A substituição de eletricidade por gás e um melhor aproveitamento da energia eólica para ventilação resultaram em uma economia de 20% na conta de luz de uma lavanderia de Rondonópolis, Mato Grosso. Se multiplicarmos essa economia por cinco ou seis milhões de empresas, estaremos falando da produção de energia de uma usina de grande porte. É nessa capacidade de inovação que nós enxergamos um planeta de oportunidades. Estamos disponíveis para a subsidiar mudanças que fomentem sustentabilidade a longo prazo nos pequenos negócios. Como parceiro oficial da Rio+20, o Sebrae reafirmou o compromisso com essa agenda. Porque desenvolvimento sustentável é bom negócio para a micro e pequena empresa.

Luiz Barretto é presidente do Sebrae Nacional

BRASIL

“O mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida” Rafael Massadar

Investimento é de R$ 50 milhões Jussara Santos Segundo o presidente da Embratur, Flávio Dino, o total investido na nova campanha de promoção turística será de R$ 50 milhões, sendo R$ 20 milhões apenas para este ano. De acordo com o dirigente, a campanha pretende atingir cerca de 100 países e as expectativas são as melhores. “Temos uma nação democrática, que recebe vários povos, várias culturas. Algo singular, que não se encontra em lugar nenhum”, explica o objetivo da campanha.

Na opinião dele, o recurso, embora enxuto, será bem trabalhado. “Na medida que houver maior consciência coletiva de que deve-se aproveitar os jogos para mostrar ao mundo uma nação jovem, com democracia consolidada, com uma economia, que mesmo com dificuldades, responde bem à crise mundial, será possível otimizar melhor estes investimentos”. Ele garante que é um processo de conquista. “Estamos numa fase de convencimento de que o Brasil é capaz sim de organizar grandes eventos e receber bem os turistas estrangeiros, e com isso, esse aumento de verba virá naturalmente”.

Flavio Dino afirmou que a meta é dobrar o número de turistas estrangeiros logo após os grandes eventos.

“Em 2011 registramos 5,4 milhões de turistas estrangeiros e queremos chegar a 10 milhões após as Olimpíadas, em 2016”. Outra meta é triplicar a entrada de divisas. “O fato do perfil da renda do brasileiro ter melhorado, fez com que muitos viajassem para o exterior e, com isso, no ano passado, registramos R$14 bilhões de déficit de divisas. Temos que inverter esta situação, precisamos fazer com que mais estrangeiros visitem o Brasil”, adiantou.

O dirigente divulgou dados positivos de uma pesquisa realizada com os visitantes da Rio + 20. Dentre os questionamen, foi perguntado a respeito da impressão sobre o Brasil e a sensação de segurança na cidade do Rio de Janeiro, principal destino brasileiro.

De acordo com a pesquisa, 72% se declararam completamente seguros no Rio de Janeiro; 54% dos visitantes vieram pela primeira vez ao país; 95%ficaram satisfeitos; 60% afirmaram que melhoraram a imagem que tinham e 97% pretendem voltar ao Brasil. “Estes números mostram que esta oportunidade dos grandes eventos pode render frutos bem concretos no futuro”, acredita Dino.

Segundo ele, junho foi o melhor mês de desembarques na história do Rio de Janeiro, principalmente em razão do evento.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

No final de julho, a presidente Dilma Rousseff, em Londres, acompanhada pelo presidente da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), Flávio Dino, além do ministro do Turismo, Gastão Vieira, entre outras autoridades brasileiras, lançou a nova campanha de promoção turística do Brasil. A cerimônia começou com a apresentação de músicas que remetem à nossa cultura: Aquarela Brasileira e Asa Branca. Logo após, foi exibido o vídeo da campanha promocional sob o tema “O mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida”.

“As pesquisas de opinião que fazemos todos os anos com turistas estrangeiros mostram que nosso grande diferencial é a simpatia e interação de nosso povo e o filme tenta explorar isso”, explicou o presidente da Embratur, Flávio Dino, que emendou: “Trabalhamos para que os grandes eventos deixem legados

materiais e imateriais. Levaremos essa campanha a mais de 100 países, com impacto em mais de 1,2 milhão de pessoas”.

O ministro do Turismo, Gastão Vieira, também justificou a escolha do tema. “Queremos apresentar o Brasil como um país de cultura única, diversificada. O bem receber, a alegria e a simpatia do nosso povo são marcas de nossa nação”, destacou. Durante seu discurso, ele ressaltou que o Brasil quer aprender com Londres no quesito organização, e que vai levar lições de competência e dedicação na organização desse grande evento esportivo.

Ao finalizar, fez um convite a todos: “Temos um encontro marcado. O Brasil está de braços abertos para receber turistas de todo o mundo. Venham celebrar a vida conosco.”

No fim da cerimônia, Gastão Vieira e Flávio Dino presentearam a presidente Dilma com uma lembrança para dar ao neto Gabriel, com o tema da campanha.

GastãoVieira e Flávio Dino presentearam a presidente Dilma com uma lembrança para dar ao neto Gabriel, com o tema da campanha

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BRASIL

Pesquisa Perfil do Turista Brasileiro é lançada pela CNTur e Sebrae Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

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Um estudo inédito no país identifica o comportamento do turista brasileiro.

Pertencente ao projeto Fortalecimento da Gestão das Micro e Pequenas Empresas do Turismo Brasileiro, a pesquisa foi feita em parceria da Confederação Nacional do Turismo (CNTur) com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Segundo Nelson de Abreu Pinto, presidente da CNTur, este é um projeto para entender o setor do turismo e as expectativas para a realização dos grandes eventos de 2014 e 2016. O estudo ainda prevê ações de capacitação em gestão, aprimoramento e qualificação na prestação de serviços para ampliar a satisfação dos consumidores. Para Valéria Barros, gestora do Sebrae, o projeto nasceu da carência de pesquisas efetivas sobre o mercado de Turismo no Brasil.

A pesquisa foi aplicada nas cinco regiões do país entre os meses de agosto e outubro de 2011, nas cidades de Porto

Nelson de Abreu Pinto, da CNTur e Valéria Barros, do Sebrae

Alegre (RS), São Paulo (SP), Brasília (DF), Belém (PA) e Salvador (BA). De acordo com Luciana Thomé, consultora da CNTur e responsável pela pesquisa na entidade, o estudo do perfil tem o foco nas percepções e comportamentos dos grupos estudados.

“A pesquisa reúne informações que revelam o pensamento dos consumidores de Turismo, tanto sobre os destinos já

Veja alguns resultados da pesquisa: 9 Viajar pelo Brasil é caro 9 Falta de infraestrutura e os altos preços desmotivam viagens pelo país 9 Importância da qualidade no atendimento é uma percepção de todos para uma boa experiência 9 Grande parte das pessoas têm medo de “ser enganada” 9 Gastronomia pode ser o grande atrativo de viagem

consagrados como sobre os lugares ainda pouco explorados. Nosso intuito foi provocar discussões e trazer à tona vivências e expectativas sobre os assuntos”, explicou.

O objetivo é que este documento possa auxiliar a cadeia produtiva do Turismo a definir as ações mais adequadas para atrair os clientes. O público-alvo do projeto são cerca de 1200 empresas e seus mais de quatro mil funcionários, nos 22 estados brasileiros e mais o Distrito Federal.

As metas: crescimento de pelo menos 10% do faturamento, incremento de 5% no número de funcionários, aplicação de pelo menos 85% das soluções propostas no projeto, 85% de satisfação.

Para Nelson de Abreu Pinto, presidente da CNTur, a pesquisa é um embasamento para planejamentos futuros e a meta é atender todas as capitais até 2014. “Queremos fazer algo diferente do que já existe.

Faremos cursos gratuitos e estágios. Iremos reduzir os custos da gestão empresarial no país por meio de políticas públicas e assim, teremos um turismo para todos”, concluiu.

De acordo com Luciana Thomé, todos os perfis estudados na pesquisa trouxeram algo em comum. “Desse resultado temos que tirar lições. Acho que há um enorme potencial e oportunidades de desenvolvimento de novos produtos e melhoria de outros. A identificação é apenas o início de um trabalho extenso que deverá ser feito nos destinos e empresas para que o Turismo possa crescer e se tornar sustentável”, finalizou.

CNTur x CNC: entidades se desentendem e recorrem ao MTur Em correspondência enviada ao Ministro do Turismo, Gastão Vieira, o presidente da Confederação Nacional do Turismo (CNTur), Nelson de Abreu Pinto, rebateu o que considerou declarações ofensivas da CNC. Juntou ainda, para juízo do ministro, enviou um estudo jurídico a respeito do assunto. Veja a carta na íntegra:

“Senhor Ministro, dência enviada a Vossa Excelência pelo presidente Ao cumprimenta-lo vimos, pelo presente, fazer considerações sobre correspon ios desrespeitosos à representatividade da comentár e s colocaçõe faz que em (CNC), Comércio do da Confederação Nacional do recentes decisões judiciais. desacatan inclusive, e, verdade a falseando CNTur – Confederação Nacional do Turismo, es com a ética, ditas por alguém que, por ser Lamentamos ter que vir a público rebater tais comentários e expressões não condizent com manifestação equivocada e agressiva. coirmã, ção Confedera uma de presidente de cargo no escuda se leigo em questões jurídicas, comum de um presente sem brilho, arbitrário e O Presidente da CNC deslustra o seu mérito passado, mergulhando na vala e à nossa figura humilde, porém forte e corajosa, Judiciário Poder do decisões a desrespeit e ofende quanto agora, como antiético, Turismo. do Nacional ção Confedera – de Presidente da CNTur 180 da Constituição Federal Brasileira “A União, os Lembramos o conteúdo no modo imperativo do verbo, presente no artigo como fator de desenvolvimento social e econômico”, turismo o ão incentivar e o promoverã s Município os e Federal Distrito o Estados, pelo turismo social e econômico do Brasil. dirigidos somos e dirigimos que nós todos por praticado e repetido cujo artigo deve ser país, porque embora faltando pouco para o trânsito Encerramos Senhor Ministro respeitando e confiando no poder judiciário do a CNTur possui, emanado da Constituição Federal que direito bom no confiança em muito sobra nos tribunais, nos julgado” in “ ção sindical. representa dupla admite não que CF, da 8º art. do II inciso com fundamento no atividade específica, aguardamos agora do comércio Desta forma, consagrado o desmembramento do turismo da CNTur enquanto e princípios éticos com o turismo que a CNTur judiciais decisões respeitar Diretoria sua de grandeza a , representa CNC a que e consideração”. estima elevada de protestos os s renovamo ade, oportunid Na representa no país.

Nelson de Abreu Pinto – presidente da CNTur

Comemorações dos 400 anos de São Luís terão investimento de R$13 milhões onde partiram as embarcações para fundar São O mês de setembro Luís em 1612 – encontros será um mês festivo para culturais em vários palcos São Luís. A cidade comespalhados pela cidade. pletará 400 anos no dia Além das festividades 8 e o Governo do Estado comemorarem o aniprepara uma grande festa. versário de São Luís, os Segundo o secretário de eventos programados têm Turismo, Liviomar Maainda o objetivo de atrair catrão, este projeto vem e incrementar o fluxo de Liviomar Macatrão sendo pensado há vários turistas na região. “A fesanos, tendo ações direcionadas ta representa o ápice de nossas ações desde então para a divulgação de de marketing, realizadas de maneira São Luís como um roteiro turístico direcionada e sistemática, divulgando que agrega beleza arquitetônica, todo o potencial turístico de São Luís. cultura e história. Através dos proÉ importante ressaltar que trabalhamos jetos executados pela Setur, com desde o início da gestão (2009) um plano ações de educação, capacitação e de marketing turístico no qual foram inclusão social, pudemos palmepotencializadas as ações de divulgação ar gradativamente o terreno para em sete mercados considerados priorirealização da festa. Assim, o mês tários – que possuem voos diretos para de setembro será festivo na cidaSão Luís: Belo Horizonte(MG), São Paulo de, onde teremos muitas atrações (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), para entreter o público [turistas e Belém (PA), Fortaleza (CE) e Teresina (PI). moradores]”, disse.

No total, serão investidos R$ 13 miNão só no dia do aniversário, mas lhões para as comemorações, sendo R$ durante todo o mês serão realizados 12 mi da inciativa privada e os outros R$ eventos pelos bairros, denominados 1 mi em recursos próprios – que serão uti“400 anos nos bairros”. Com aprelizados para as ações culturais e também sentações de cantores maranhenses, para serviços de infraestrutura, iluminagrupos teatrais, corais e grupos de ção, segurança, limpeza e outros serviços. dança de rua. “Este cenário festivo, A expectativa é que o fluxo turístico envolto em toda cidade, abrirá camitenha um aumento de 5%. “Como já nho para a programação na Praça foi dito anteriormente, as ações de Maria Aragão, no dia 7 de setembro. marketing realizadas ao longo destes Palco onde será apresentado o espetrês anos pela Setur tiveram o intuito táculo acrobático “Sonhos do Futude incrementar o fluxo de turistas em ro, Glória do Passado”, realizado pela São Luís, tanto em ações de divulgação trupe italiana Studio Festi”, explicou. direcionadas para períodos específicos, No dia 8 de setembro será realizado como carnaval e São João, quanto aos em Cancale – cidade francesa de festejos dos 400 anos”, finalizou.

Lisia Minelli

IMB nega ter recebido verbas irregulares em convênios com MTur Luiz Marcos Fernandes Diante das recentes denúncias sobre favorecimento de recursos em convênios por parte do MTur, que culminaram com o pedido de demissão de Ricardo Moesch, ex-secretário-executivo do Ministério do Turismo, o Instituto Marca Brasil emitiu uma nota na qual faz esclarecimentos e nega que tenha sido beneficiado de forma irregular, expressando seu repúdio às denúncias publicadas pelo Estado de São Paulo.

Daniela Bitencourt, diretora superintendente do IMB, lembra que o Instituto possui uma grande capacidade de realização, estruturando adequadamente equipes multidisciplinares, assim como a entrega efetiva de projetos com resultados concretos e de qualidade. “Através de nossa atuação, focada na sustentabilidade e responsabilidade social, nos destacamos por dois anos consecutivos com reconhecimento internacional. Temos participado da OMT buscando trazer, cada vez, mais novas tecnologias e conhecimento às nossas ações.

Temos o orgulho de, em 10 anos de trabalho no mercado, termos, por exemplo, o maior banco de dados da hotelaria nacional, atendido mais de

900 cidades, atuado em 200 destinos turísticos, capacitado mais de 15 mil pessoas e investido na inclusão digital e na inclusão social, entre tantos outros feitos para a sociedade brasileira”, ressaltou ela.

Daniela Bittencourt finalizou ao lembrar que o IMB continua atendendo a missão a que se propõe: gerar soluções sustentáveis e inovadoras para o reconhecimento e valorização do potencial turístico, cultural e econômico do Brasil.

Veja o que diz a nota do IMB: “O Instituto nunca recebeu R$ 27 milhões em convênios – informação esta que, considerando um jornalismo sério, pode ser facilmente checada no Portal de Transparência”. A nota lembra ainda que a professora Norma Martini Moesch nunca exerceu funções executivas no Instituto Marca Brasil e sim de Conselheira Deliberativa e Fiscal em função de seu notório saber e, em 2008, antes do Sr. Ricardo Moesch assumir a diretoria do DEAOT, formalizou pedido de afastamento do Instituto para que não houvesse conflito de interesses. “No período em que o Sr. Moesch foi diretor, mesmo não sendo ordenador de despesas, foi o período em que o Instituto Marca Brasil recebeu o menor volume de recursos em projetos novos. A Dra. Letícia Levi já prestava serviços ao Instituto Marca Brasil bem antes do Instituto prestar serviços ao Ministério do Turismo”.

BRASIL

MTur destaca importância do setor para a economia do país Jussara Santos

SPCVB faz balanço de ações do primeiro semestre

Annie Morrissey e Tony Sando

Anderson Masetto Com o destaque para a entrada de 52 novos associados e a captação/promoção de 261 eventos na cidade e nos destinos parceiros nesta primeira metade do ano, o São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) comemora ainda a criação do Painel de Monitoramento de Eventos de SP para os profissionais do setor e do Áudio Tour para os visitantes.

O presidente-executivo do SPCVB, Toni Sando, destacou, em carta enviada aos mantenedores, a elaboração de 20 dossiês de candidatura personalizados. Hoje existem 144 eventos nacionais e internacionais em fase de prospecção.

As redes sociais da entidade também foram destacadas, com mais de um milhão de visualizações no total. Nos blogs foram 50 mil, 4.983 pessoas curtiram as publicações no facebook e 9.666 seguidores no twitter.

“Tudo isso foi possível graças ao apoio dos membros da diretoria do Conselho de Administração, da diretoria do Conselho Curador, de uma equipe de profissionais comprometidos, dos nossos estagiários de Turismo e Hotelaria, empresas parceiras e, principalmente, dos Associados Mantenedores”, disse Sando.

Apesar de queda em junho, divisas crescem no ano e chegam a US$ 3,5 bilhões Luiz Marcos Fernandes Os gastos dos turistas estrangeiros no país somaram US$ 3,5 bilhões no primeiro semestre, o que corresponde a um incremento de 6,2% em comparação a igual período do ano passado. Os gastos dos brasileiros no exterior chegaram a US$ 10,7 bilhões no primeiro semestre, 4,9% acima dos US$ 10,2 bilhões registrados no mesmo período de 2011.

“Em 2011 tivemos recordes na entrada de estrangeiros e na receita cambial. A expectativa é que, com a chegada dos megaeventos esportivos nos próximos anos, o número de turistas aumente em nossos destinos e, consequentemente, os gastos destes visitantes”, afirmou o ministro do Turismo, Gastão Vieira. O Brasil deve receber 600 mil turistas estrangeiros durante a Copa do Mundo 2014.

Em junho, os gastos dos turistas estrangeiros tiveram uma pequena queda em relação ao mesmo período do ano passado e somaram US$ 462 milhões, contra US$ 471 milhões apurados no mesmo mês em 2011. O dado representa uma retração de 1,96%. Os brasileiros também gastaram menos em junho e o volume chegou a US$ 1,6 bilhão, o que representa uma queda de 9,7% em comparação a igual período de 2011. Os resultados foram divulgados pelo Banco Central.

Gastão Vieira, Luís Fernandes e Flávio Dino

as dificuldades e distância. Temos que mostrar para o mundo o melhor do Brasil”, afirmou.

Em relação aos jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres, Gastão destacou as ações realizadas pela Embaixada do Brasil, apresentadas em coletiva de imprensa com a participação integrada do governo - Ministério

do Turismo, Ministério dos Esportes, Ministério das Relações Exteriores e Embratur, além da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil).

O trabalho em Londres começou com o lançamento da exposição “Brazil at Heat”, que em português significa Brasil no Coração.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Em depoimento durante audiência pública no Congresso, o ministro do Turismo, Gastão Vieira, destacou o trabalho realizado para colocar o Turismo, efetivamente, em uma pauta econômica. Ele citou, como exemplo, a isenção de impostos para hotelaria e falou do incentivo ao mercado interno. “Esta crise internacional tem durado bastante tempo e isto mostra que devemos aproveitar melhor nosso fluxo doméstico. Para isso, temos que dar condições de competitividade, além de oferecer boa estrutura em hospedagem e transporte para quem viaja dentro do país”, disse.

O ministro ressaltou ainda algumas preocupações e salientou que não há no mundo um país com tanta diversidade. “Temos que trabalhar duro, fazer melhor que os nossos concorrentes para que os turistas estrangeiros venham visitar o nosso país, apesar de todas

Segundo Luiz Fernandes, secretário-executivo do Ministério dos Esportes, o espaço fica em uma antiga agência bancária, que ajudará a mesclar a imagem do tradicional com o moderno. “Com esta exposição, queremos mostrar uma visão moderna, que, além dos atributos naturais e da capacidade esportiva, apresenta uma imagem complexa de um país de grandes inovações, de grande criatividade”. Segundo o ele, o espaço incorpora a tecnologia de ponta com a prática esportiva. “Os visitantes podem interagir com o jogador Neymar, competindo com embaixadinhas. Haverá ainda a Torcida social, uma espécie de bolão, que contará com recursos tecnológicos como Facebook e smartphones na organização dos palpites”, explica.

O trabalho de divulgação em Londres tem a apresentação das 12 cidades-sede, maquetes virtuais e um visor especial que permite transmitir em realidade virtual (360 graus) a cidade do Rio de Janeiro.

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BRASIL

Gustavo Pacheco Fortes Fleury

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Paulo Roberto, Fábio Mota, Valdir Simão, Ronald Ázaro, Oreni Braga

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Fornatur debate aviação e qualificação durante reunião Jussara Santos O Fórum dos Secretários de Turismo (Fornatur) se reuniu em Brasília na segunda quinzena de julho.

Entre os assuntos discutidos destaque para a qualificação, distrubuição da malha aérea brasileira,.

Após receber um panorama da reunião, o ministro do Turismo, Gastão Vieira, encerrou o evento.

De acordo com ele, este momento deve acontecer com mais frequência, pois é necessária uma aproximação com os secretários de Turismo de todos os estados.

“Nós precisamos estabelecer esta interação, pois temos ações específicas que nossos braços não alcançam ou alcançam mal”, explicou.

Ele ainda afirmou: “Precisamos desta parceria e isto é fundamental para chegarmos onde só as secretarias conhecem bem”. Como exemplo disso, Gastão citou que alguns levantamentos de dados e

informações dependem exclusivamente da ajuda dos estados, pois há aspectos que fogem da realidade do MTur. “Eu louvo esta reunião porque tenho certeza que colheremos muitos frutos”, concluiu.

Pronatec Copa – Em relação ao Pronatec Copa (Programa de Qualificação Profissionalizante para a Copa), os secretários se preocuparam em saber se receberão recursos. No entanto, como já adiantado pelo governo federal, as prioridades são as cidades-sede e municípios do entorno que receberão a Copa das Confederações e a Copa do Mundo.

Suzana Dieckman, assessora especial do Ministro do Turismo, esclareceu que nenhuma cidade receberá recursos do Ministério do Turismo.

“O Pronatec já existe e faz parte do governo federal, com gerenciamento do Ministério de Educação (MEC).

O MTur entrou no programa como parceiro e por isso o MEC é que está bancando inteiramente os recursos”.

Segundo a assessora especial, a oferta é de 240 mil vagas e a maior preocupação, no momento, é a qualidade dos cursos. Por essa razão, ressaltou que “somente posteriormente haverá extensão do programa para as outras cidades”. De acordo com ela, nesse momento é preciso ter foco.

Com relação à abstenção e evasão das matrículas, Suzana Dieckman garantiu que, dentro da oferta de vagas, o programa está cumprindo a meta, embora ainda seja alto o índice de pessoas que se inscrevem e desistem do curso, muitas vezes, antes mesmo de começá-lo.

Outros temas levantados foram: verba descentralizada para o ano de 2012 e a disponibilidade de recursos para eventos e promoção de destinos; apresentação sobre a situação do projeto de classificação hoteleira; informações acerca da regulamentação da Lei de Turismo e orientações sobre o planejamento do Salão do Turismo 2013.

Anac reconhece deficiências na malha aérea do país Durante reunião do Fornatur, Gustavo Pacheco Fortes Fleury, gerente de projetos do Departamento de Política de Serviços Aéreos da Secretaria de Política Regulatória - Secretaria de Aviação Civil, apontou um panorama de crescimento no setor desde a década de 60. Em 2010, por exemplo, a quantidade de passageiros ficou em 71 milhões.

Já para 2011, a estimativa é atingir 80 milhões. Segundo o gerente, o destaque fica por conta do crescimento dos voos domésticos. “A justificativa é simples, são ofertadas mais passagens com melhores preços”.

Segundo Gustavo Pacheco, o país conta atualmente com 416 rotas. No entanto, a distribuição pelas companhias aéreas impressiona, pois é muito desproporcional. “Do total das rotas, 240 são trabalhadas por apenas uma empresa”. Segundo o gerente, a maior carência é

das regiões Norte e Nordeste, onde 80% do total das rotas está nas mãos de uma ou duas companhias. “Há uma carência muito grande de novas empresas”, ressalta.

De acordo com os estudos apresentados, o país já possui uma malha bem consolidada nas capitais, mas é preciso abranger outros municípios. São 201 aeroportos que atingem 199 municípios. A rede principal aeroviária conta com 31 aeroportos, que atingem 30 municípios, sendo 27 capitais, além de Guarulhos (SP), Campinas (SP) e Confins (MG). Já a rede regional conta com 170 aeroportos, que atendem169 municípios. Segundo Gustavo Pacheco, há uma preocupação do governo em investir recursos de infraestrutura em aeroportos com pelo menos um voo regular em municípios com potencial socioeconômico e com boa acessibilidade.

Brasil é o 34º destino mais procurado do mundo no Skyscanner Rafael Massadar O Skyscanner - buscador online de passagens aéreas, hotéis e locação de automóveis – acaba de divulgar um levantamento que aponta os cem países e as cem cidades mais buscados pelos passageiros pelo site durante o primeiro semestre de 2012. O estudo indicou que Brasil ocupa a 34º colocação no ranking geral. No mesmo levantamento realizado no primeiro semestre do ano passado, o país

ocupava o 35º lugar, avançando assim uma posição.

A colocação brasileira não chega a ser desanimadora, estando à frente de todos os países do continente americano com exceção dos Estados Unidos (3º) e Canadá (21º).

A crescente busca por passagens aéreas para a Europa foi responsável por oito das dez primeiras colocações, com a Espanha e o Reino Unido ocupando a primeira e segunda posição, respectivamente. No 9º lugar, a Tailândia

é o destaque dos países asiáticos.

“Diversos fatores implicam variações positivas ou negativas no fluxo de turistas, porém podemos afirmar que o Turismo, em alguns países, não é explorado de uma forma mais estratégica e não recebe os investimentos necessários para atrair mais viajantes, o que é o caso do Brasil, que teve ainda o agravante das irregularidades comprovadas no Ministério do Turismo no segundo semestre de 2011”, assinala o diretor geral do Skyscanner no Brasil, Mateus Rocha.

Angra CVB, Litoral Verde e Angra Way promovem evento em conjunto Larissa D`Almeida O Convention & Visitors Bureau de Angra dos Reis, na região dos lagos fluminense, realizou em meados de julho o Encontro de Jornalistas e Blogueiros, em parceria com as operadoras Angra Way e Litoral Verde Viagens. O jantar de apresentação do evento reuniu o trade local, com a presença de nomes como Gino Zamponi, presidente do CVB de Angra dos Reis; Ulisses Covas, diretor da Angra Way; Renata Hingel e Thiago Schoralick, representan-

tes da Litoral Verde Viagens, além de jornalistas de várias partes do Brasil. O MERCADO & EVENTOS foi um dos veículos convidados para conhecer os atrativos da região.

Em julho deste ano, a Litoral Verde Viagens registrou 20% de crescimento nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado.

A operadora é especializada na consultoria em viagens para resorts e hotéis de luxo e de charme, além de hotéis boutique. Entre seus clientes, 95% são brasileiros. Atualmente, ela é uma das operadoras de turismo que mais realiza reservas para os resorts Club Med, Iberostar, Super-

clubs, Costão do Santinho e, mais recentemente, integrou em seu portfólio a rede de resorts Meliá, no Caribe.

Já a Angra Way opera, desde 2010, o receptivo entre Angra e Ilha Grande. Em parceria com a ParatiTours, a Angra Way é o maior receptivo da região. Além de transfer, a operadora realiza passeios náuticos e mergulho.

Opera também o receptivo oficial do hotel Meliá, em Angra dos Reis. Para o diretor da operadora, o receptivo organizado aumenta o tempo de estada do turista e valoriza os atrativos locais.

Renata Hingel e Thiago Schoralick, da Litoral Verde Viagens

Ulisses Covas e Silvia, da Angra Way

Gino Zamponi e a esposa Lúcia Honorato, do CVB de Angra dos Reis

O mesmo ranking identificou as cidades mais buscadas mundialmente, revelando ainda mais a necessidade do Brasil de explorar melhor o Turismo no país. A única cidade a integrar a lista foi o Rio de Janeiro, na 95º colocação. “Nos últimos anos, uma maior publicidade levou a cidade a ter mais notoriedade no cenário internacional”, avalia o executivo.

Partidas Internacionais - Segundo o levantamento feito pelo Skyscanner, os americanos estão

vindo mais para o Brasil. Atualmente, o país figura entre os 20 destinos mais procurados na terra do Tio Sam (no primeiro semestre do ano passado estava na 22ª posição), posição considerada bastante relevante. Já na busca de passagens internacionais saindo do Brasil, os cinco países mais buscados são Reino Unido, Itália, Espanha, Portugal e Alemanha. O curioso é que os Estados Unidos ocupam a oitava colocação e a Argentina a 11º, países tradicionalmente mais procurados pelos brasileiros.

Cresce número de desembarques nacionais e internacionais em 2012 Rafael Massadar Um levantamento do Ministério do Turismo mostra que os aeroportos brasileiros registraram a marca de 40,8 milhões de desembarques domésticos no primeiro semestre de 2012. É o melhor resultado, no período de janeiro a junho, dos últimos 12 anos. O recorde é 7,5% superior à marca do ano passado, quando foram contabilizadas 38 milhões de chegadas nacionais.

No mesmo período, também foi constatado que os desembarques internacionais no acumulado do ano também cresceram: passaram de 4,35 milhões em 2011 para 4,62 milhões em 2012. “Além do saldo positivo na entrada de turistas e, portanto, na entrada de divisas no país em forma da exportação de serviços turísticos, o principal ganho ocorre a longo prazo: ganho de imagem”, avalia o presidente da Embratur, Flávio Dino.

Para Dino, os números mostram que “estamos no caminho certo para alcançar o volume de 10 milhões de turistas estrangeiros por ano,

dobrando nosso atual patamar”, que ficou em 5,4 milhões no ano passado.

Em junho deste ano os desembarques domésticos e internacionais de passageiros no Brasil cresceram 12,4% e 12,6%, respectivamente, em relação ao mesmo período do ano passado. O resultado estabelece os novos recordes de indicadores de junho.

Segundo o MTur, o país registrou 6.880.363 desembarques nacionais no sexto mês de 2012, frente aos 6.119.198 verificados em junho do ano passado. A variação foi de 12,44%. O resultado mostra também que os desembarques internacionais passaram de 650.995 em junho de 2011, para 733.197 no mesmo período de 2012. O acréscimo foi de 12,63%.

Os desembarques se referem às chegadas de passageiros, em voos regulares e não-regulares, nos 67 aeroportos brasileiros administrados pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) em todo o território nacional. O indicador é utilizado pelo Ministério do Turismo para avaliar o crescimento da atividade turística no Brasil.

BRASIL

Turismo entre Europa e BA terá novo voo e mil pax por mês Sinéia Coelho

Salvador ganha mais voos da AA para Miami Rafael Massadar A partir do dia 15 de novembro, quem desejar embarcar para os EUA ou quem estiver em solo americano e desejar ir à Bahia, pode contar com voos diários da American Airlines entre a capital baiana e a cidade de Miami, sem fazer escala em Recife.

Os voos serão realizados cinco dias por semana, com exceção das terças e sábados, com saída do estado da Flórida sempre às 23h25 (horário local) e previsão de chegada na Bahia, às 10h25. Já os voos de Salvador com destino ao Aeroporto Internacional de Miami tem o horário de partida às 11h50 (horário de Brasília) com chegada prevista para às 16h50.

A frequência faz parte da ampliação dos serviços da American Airlines, que passará a oferecer a partir de outubro 17 novos voos entre os Estados Unidos e o Brasil.

MG promove destinos mineiros em Londres A Secretaria de Estado de Esportes e da Juventude de Minas, em parceria com a Secretaria de Estado de Turismo, promove os locais de treinamento de Minas Gerais chancelados pelo Comitê Rio – 2016 durante as Olimpíadas de Londres. A divulgação está sendo feita na Casa Brasil, espaço destinado à promoção do país em Londres.

Representantes e dirigentes de comitês olímpicos e confederações internacionais receberão um pencard promocional com fotos, vídeos e informações dos destinos mineiros aptos a receber delegações no período que antecede as Olimpíadas de 2016.

Ao todo, são nove municípios preparados para receber os atletas e equipes olímpicos (Barbacena, Belo Horizonte, Governador Valadares, Juiz de Fora, Poços de Caldas, São Sebastião do Paraíso, Uberlândia, Varginha e Viçosa), em modalidades como judô, esgrima, natação, basquete, vôlei, atletismo, futebol, ginástica, rugby em cadeira de rodas.

“Faremos a divulgação do material em nosso site e também o apresentaremos durante as visitas aos 14 países emissores de turistas que mais visitam o Brasil. As informações contidas no pencard são de grande utilidade e servirão não só para as Olimpíadas como também para fomentar o Turismo no estado antes e depois deste importante evento”, declarou Agostinho Patrus.

Manuel Garrido, Pedro Costa, Silvio Pessoa, Domingos Leonelli e Rui Quadros

da Copa das Confederações e o Mundial de 2014. “E ainda temos o sorteio da Copa do Mundo que será realizado no Complexo Sauípe, outra oportunidade a ser trabalhada”, lembra a diretora. Ela acrescentou que até novembro de 2012 serão 27 voos internacionais, pois a Air Europa lançará mais uma frequência semanal.

Trade elogia iniciativa – O presidente do Conselho Baiano de Turismo, Silvio Pessoa, ressaltou a importância do mercado português e destacou a posição da Bahia no ranking nacional de turismo. “É com a chancela de principal destino turístico do Nordeste, recebendo mais estrangeiros que todos os outros

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Os diretores da companhia aérea portuguesa Sata, Rui Quadros e Pedro Bollinger oficializaram em julho o início das operações do voo Lisboa/ Salvador/Lisboa a partir do dia 27 de setembro.

Os executivos estiveram reunidos com o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, na sede da Bahiatursa, onde fizeram o anúncio.

Para Leonelli, o voo será importante para aquecer a temporada primavera/verão de Salvador e também representa mais uma opção de ligação entre a Bahia e a Europa. Em 2011, de acordo com dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), mais de 25 mil portugueses visitaram o território baiano, o que representa 4,5% dos 558 mil estrangeiros que visitam o estado.

“A empresa acreditou, tivemos negociações intensas com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e conseguimos esse voo, que deve trazer mil passageiros para a Bahia a cada mês. Portanto, essa é uma operação muito importante para a nossa cidade e também para a nossa economia”, avaliou Leonelli.

Os dirigentes da Sata destacaram a importância da Bahia para a implantação do voo. O estado é o sexto maior mercado emissivo para a Europa e o terceiro receptivo, segundo dados da Embratur. Rui Quadros lembrou o trabalho realizado pelo governo baiano para agilizar as licenças junto à Anac para realização do voo, que contará com 222 assentos – 18 de classe executiva.

A diretora de Mercado Internacional da Bahiatursa, Rosana França, afirmou que, após o anúncio, o passo seguinte é a divulgação do destino para Portugal e demais países europeus, aproveitando os grandes eventos que serão realizados na Bahia, a exemplo

estados juntos, que mostraremos as nossas potencialidades e aproveitaremos mais essa ligação com a Europa”, afirmou.

Já Pedro Costa, presidente do Convention Bureau de Salvador e Litoral Norte, lembrou que Salvador é o terceiro principal destino de negócios do país e ressaltou que tentará captar eventos de empresas europeias para a capital baiana.

Da mesma forma, o presidente da Associação Brasileira dos Agentes de Viagem (Abav), Pedro Galvão, elogiou a iniciativa e colocou a entidade que preside à disposição da companhia aérea.

Executivos do segmento hoteleiro de Salvador também estiveram presentes no lançamento do voo da Sata. O presidente da ABIH Seção Bahia, José Manuel Garrido, disse que o voo será importante para o setor, o que foi ratificado pela executiva de contas da Rede Catussaba, Olivia Bertolini.

A capital portuguesa tem atualmente sete voos semanais para Salvador, pela Tap, transportando 7,9 mil passageiros/mês.

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Trend Holding quer tapar a “brecha” do turismo nacional Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo e Anderson Masetto

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Muito mais mercado do que parece.

Esta é uma definição do “para onde vai” a operadora que, no último dia 23 de julho, completou 20 anos de atendimento aos agentes de viagens no país. De olho nos espaços do Turismo nacional, a Trend Holding, que incorpora as empresas [antes departamentos] de lazer, corporativo, compras em atacado, marketing, tecnologia e treinamento, surgiu da necessidade de adequar os processos à infraestrutura generalizada que demanda o turismo atualmente, seja física, de mão de obra ou mesmo de gestão. Isso tudo, em poucas palavras, significa tapar as brechas deixadas por empresas no mercado de Turismo em todo o país.

Com base no constante crescimento de suas operações, a “Nova Trend” espera atender o mercado de uma maneira geral, oferecendo novos produtos e serviços. De acordo com Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend Holding, existe, atualmente, a necessidade de dividir o perfil dos profissionais e dos segmentos das empresas. Para ele, no processo de desenvolvimento da holding devem surgir

Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend Holding

mais duas empresas até 2014. “Vamos ficar de olho no mercado e novamente preencher os espaços que estiverem abertos”, comenta. “Hoje existe uma série de empresas que batem na nossa porta buscando nossa expertise”, afirma.

Uma empresa de consultoria em Turismo pode surgir dentro deste processo.

Gestão – Da gestão familiar para a profissionalizada, Luppa diz que o crescimento acelerado das operações nos últimos anos desencadeou uma série de novos processos, como a nova formatação dos negócios. O executivo afirma que o Turismo está vivendo seu ciclo de profissionalização de pensar “globalmente” e agir “localmente”. “Para

Cronologia resumida - 20 anos de operações O dia 23 de julho de 1992 marcou a assinatura do Contrato Social da Trend Fairs & Congresses, razão social ainda existente na empresa, e que foi assinado por Washington Preti ao criar um braço da Perfil Turismo. Depois disso, entrou para a sociedade Rosely Valença (sua esposa) e o casal José Anjos e Fátima Serra, vindos do ramo da hotelaria nacional, e a empresa, então especializada na comercialização de diárias hoteleiras pelo Brasil, passou a se chamar Trend Operadora.

Oito anos depois, já atuando na venda de hotéis corporativos para

agentes de viagens, os sócios trouxeram o executivo Luis Paulo Luppa para se tornar diretor-presidente da Trend Operadora. A partir de 2010, Luppa realizou diversas ações à frente da empresa: mudou o logotipo, tamanho e peso no cenário mundial e passou a integrar o quadro de sócios-proprietários. No início de 2012, foi anunciada a criação do Grupo RTA, que une o expertise de outras duas empresas: Rextur e Advance, e agora a criação de uma holding com seis empresas definidas sob seu domínio.

Trend lança e-learning 2.0 para treinamento A Trend Holding, com o auxilio das áreas de tecnologia e treinamento, lança mais uma ferramenta de capacitação para funcionários e agentes de viagens. Trata-se do e-learning 2.0, que engloba tecnologia de áudio, vídeo, provas online, comparativos, linhas de cortes por nível de serviço, entre outros, com foco na capacitação de funcionários, clientes e fornecedores.

Para Luppa, o start up desta ferramenta foi com o e-learning já ofe-

recido pela operadora. “Investimos pesado na formação das pessoas que trabalham conosco e que vão nos oferecer algo” , comenta. Hoje, a nova tecnologia permite o treinamento a qualquer hora e lugar. Para o executivo, a nova ferramenta vai otimizar o processo de treinamento e facilitar a busca de informações sobre a companhia e seus processos. “Hoje oferecemos mais de 40 treinamentos e cursos diferentes para empresas no mercado”, diz.

que possamos atuar desta maneira e preencher estas lacunas temos que ser mais leves, ter um tempo de resposta mais rápido e sermos mais ágeis”, comenta.

Para o executivo, a mudança tem o objetivo de atender a demanda da operadora e do mercado de uma maneira geral.

“Com isso, dividimos o perfil dos nossos profissionais e ampliamos nossa atuação, com total autonomia e com uma nova relação. Deixamos de ser meio e passamos a ser fim nas negociações”, comenta.

Na nova estrutura, os nomes das empresas ainda não estão completamente definidos, exceto da Trend Lazer e a Trend Corporativo, que levam o radical da operadora, e ficarão sob o comando de Alexandre Camargo (1) e Gabriella Cavalheiro (2), respectivamente. Nas demais, alguns diretores já são conhecidos como Daniel Santos (3), que acumula a vice-presidência da holding e a diretoria executiva da nova empresa de Compras em Atacado, Ana Paula Kuba (4), para a empresa de Marketing, e Emanoel Lima (5), que fica com Tecnologia.

Para a empresa de Treinamento, ainda não há nenhum nome definido. “As outras empresas terão as suas marcas, seus nomes próprios e não levarão o radical da Trend”, comenta. A estratégia, segundo o executivo, está na conquista de mercados por segmento.

Competitividade – Num mercado que cada vez mais importa empresas devido ao crescimento econômico e as oportunidades [leia-se grupo Tui ou hotéis Explora, entre outros players internacionais], a ação de reestruturação da Trend além de gerar competitividade serve, em um primeiro momento, como proteção aos investimentos feitos durante 20 anos.

“Nosso pilar de sustentação são os benefícios que geramos para os nossos clientes”, comenta. Luppa acredita que este é o caminho para crescer e atender as lacunas onde o mercado está “gritando” como tecnologia, comunicação, mão de obra, planejamento estratégico, entre outros.

De janeiro de 2010 até hoje, a Trend passou de 290 para 758 funcionários. “Na área de TI passamos de 15 para 70. Essa eficiência dos departamentos gerou a necessidade de ampliação da receita externa, por isso, cada uma das unidades terá total autonomia de suas ações e a Trend será apenas um cliente interno”, emenda.

Ferramenta de reservas para o Lazer A Trend Lazer vai lançar – depois de implantado completamente o Reserva Fácil para o corporativo, no mês de agosto, quando deve também começar o road show de treinamento da nova ferramenta – um sistema de reservas com mais variáveis, possibilitando a personalização e a exclusividade para as vendas de viagens de lazer.

“Nós começamos o lazer falando de pacotes e hoje estamos migrando para a liberdade. Em 30 dias teremos um up grade no lazer sedimentando esta questão da liberdade, enfatizando a compra no como, onde e quando quiser”, afirma. O segmento de lazer na Trend, no primeiro trimestre de operação, vendeu R$ 15 milhões em viagens. “Hoje, com apenas seis meses, dobramos esse número”, finaliza. As sinergias encontradas para o corporativo pelo Grupo RTA poderão ser vistas também, em um futuro próximo, como alternativas para a ADV (Advance), RXT (Rextur) e Trend Lazer, como uma operação conjunta para o mercado turístico nacional.

Novidades no Internacional A Equipe Five (Força Interna de Vendas) ganhou mais três núcleos internacionais: Lobo, Águia e Urso.

Agora são mais de 30 atendentes para produtos internacionais. O grupo é composto por profissionais de vendas que trabalham com o intuito de garantir as melhores opções para os agentes de viagens.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Master abre filial em SP e já prevê novos passos Anderson Masetto

Quickly Travel lança diretório online pela primeira vez

Sergio Funioka, diretor operacional da Quickly Travel

Anderson Masetto Este é o quarto ano consecutivo que a Quickly Travel – agência de viagens corporativas especializada na colônia japonesa - lança o seu diretório de hotéis.

No entanto, a edição 2012 da publicação está disponível somente online. Ela reúne 300 hotéis de 60 cidades no Brasil inteiro, um crescimento de 25% em relação ao ano passado. De acordo com o diretor operacional da agência, Sérgio Fumioka, o diretório serve como um guia para os gestores de viagens das empresas.

“Sempre aumentamos o número de hotéis participantes. Temos observado que os empreendimentos que participam da publicação têm um crescimento nas vendas, pois a visibilidade aumenta muito”, explicou Fumioka. “Como somos especializados, os hotéis e destinos que estão no diretório possuem este direcionamento e atendem às exigências do público japonês”, complementou.

Crescimento – O executivo lembrou ainda que no ano passado a empresa obteve um forte crescimento. O número de reservas de hotéis aumentou 58%, sendo que mais da metade foram hospedagens de longa permanência. A venda de bilhetes aéreos teve um salto de 46% e o número de profissionais da empresa subiu de 32 para 45 no ano passado e deve aumentar ainda mais.

“Estamos em busca de mais profissionais para a área de atendimento”, contou. “O interesse das empresas japonesas no Brasil tem aumentado muito e, consequentemente, as viagens de executivos dessas empresas no país também vêm crescendo”, finalizou.

Mobile – Além disso, a empresa também apresentou ao mercado outra novidade. O self-booking que ela já oferece aos seus clientes está agora disponível em dispositivos mobile, como smartphones e tablets. “Já utilizamos o Reserve há algum tempo e agora estamos mudando para a versão V3, que agrega esta funcionalidade.

Estávamos sentindo esta demanda há algum tempo, pois as empresas japonesas estão enviando ao país executivos mais jovens, que pediam este produto”, justificou.

Celso Andrade, gerente comercial da filial de São Paulo, e Fernando Dias, presidente da Viagens Master

abrir as portas, fizemos um planejamento de um ano. Iniciamos agora em São Paulo com uma equipe de dez funcionários”, disse Dias.

Mesmo tendo aberto antes uma filial no Rio de Janeiro, o executivo ressaltou a importância

A equipe de vendas em São Paulo será comandada por Celso Andrade e conta também com Bia Santos e Osório Fernandes. Ainda na filial paulista, Daniel Gonzales cuida dos produtos internacionais.

Nova filial em 2013 – A expansão da Master não se resume apenas a nova filial de São Paulo. A operadora já está planejando a sua chegada na capital federal. “Somos fortes em Minas Gerais, já estamos consolidados no Rio de Janeiro e, com a chegada em São Paulo, acreditamos que podemos ir além”, disse o presidente da empresa, Fernando Dias, revelando os planos de ter uma filial em Brasília. A expectativa, segundo o executivo, é que o escritório seja aberto no início de 2013.

A operadora já conta com uma unidade de negócios na cidade, que tem como foco maior o atendimento corporativo. “Nosso plano é estar presente nessas quatro capitais”, finalizou.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

O endereço é um velho conhecido do Turismo em São Paulo. O número 91 da Rua Martins Fontes já abrigou algumas das maiores empresas de Turismo do Brasil e outras ainda mantêm a sua sede no clássico edifício, que tem agora mais um nobre condômino: a Viagens Master. A tradicional operadora mineira oficializou, no início de julho, sua chegada à capital paulista. Os diretores da empresa receberam o trade para um almoço no restaurante Terraço Itália, outro ícone paulistano.

A filial de São Paulo já abre com produtos garantidos para os agentes de viagens. De acordo com o presidente da empresa, Fernando Dias, a operadora conta com quase três mil assentos em voos saindo de São Paulo garantidos para os próximos meses. “Antes de

do mercado paulista para a projeção nacional da empresa. “Não estar em São Paulo é não estar no Brasil, não podemos ficar de fora deste mercado”, discursou.

Dias acredita que a filial paulista tem potencial para alcançar a matriz, em Belo Horizonte, em volume de negócios, mas prefere ser prudente nas metas. “Não temos como meta um grande volume, pois somos referência em qualidade e prezamos muito isso”, afirmou o executivo, ressaltando que a expectativa é ter pelo menos 300 agências de viagens de São Paulo cadastradas até o final deste ano.

A operadora conta com 17 anos de atuação no turismo. E para Dias, a filial paulista significa um posicionamento da empresa no cenário nacional. “Depois de nos firmar em Minas Gerais e no Rio de Janeiro, a chegada em São Paulo significa a consolidação da nossa atuação em nível nacional”, comentou.

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Em busca do equilíbrio, Nascimento amplia operações no doméstico Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Anderson Masetto e Lisia Minelli

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Jantar de Boas Vindas terá patrocínio da Nascimento e Bahiatursa As negociações entre a diretoria da AVIRRP com a Nascimento Turismo e Bahiatursa, resultaram em mais uma grande parceria. A operadora e a entidade irão recepcionar os agentes de viagem da 16ª AVIRRP 2012, no tradicional jantar de ‘Boas Vindas’ dia 17 de agosto. A ação faz parte do lançamento da nova linha de produtos Brasil da Nascimento, que será feita durante a feira. O lançamento começa com um Road Show onde a empresa apresentará aos agentes de viagem de várias cidades do país, os detalhes da expansão da operadora no turismo doméstico. Com o patrocínio da Bahiatursa, serão realizados três workshops no interior paulista, no dia 13 em Santos, dia 14 em Campinas e dia 15 em Ribeirão Preto. Durante a AVIRRP também acontecerá uma coletiva de imprensa para o lançamento dos novos produtos e culminará com o jantar de Boas Vindas à AVIRRP, também com a Bahiatursa, já que a Bahia reúne os principais destinos turísticos do país vendidos pela operadora. Segundo Cleiton Feijó, Diretor Comercial da Nascimento Turismo, “a escolha da AVIRRP não poderia ser melhor, devido à representatividade da feira e da entidade para o mercado turístico nacional” disse. O presidente da entidade Emerson da Silveira, disse que “a participação da Nascimento e da Bahiatursa irá engrandecer ainda mais a feira, uma vez que este ano, foram fechadas excelentes parcerias.

Estamos certos que com o time que formamos a 16ª edição renderá grandes oportunidades de negócios. Teremos expositores de grandes marcas do país e do mundo e esperamos receber cinco mil agentes de viagem.

Estamos investindo na infraestrutura e conforto dos participantes” comenta Silveira. Atendendo aos pedidos, a animação da festa ficará por conta da Banda Fattus, que no último ano fez muito sucesso entre os agentes de viagem que participaram da feira.

Emerson da Silveira

A Nascimento Turismo, reconhecida como uma das maiores operadoras de produtos internacionais, quer mais do mercado brasileiro.

A empresa está ampliando o seu portfólio de pacotes domésticos e tem como meta estar entra as quatro maiores do segmento em 2014.

Para isso, a equipe foi reforçada com especialistas nesses produtos e com a contratação de Adriano Gomes para a gerência de planejamento, que juntamente com o diretor de operações, Oswaldo Freitas, está à frente do projeto. Atualmente, o nacional representa 7,8% das vendas da operadora, número que deve ser ampliado de forma significativa já no próximo ano.

“Já temos muitos acordos e bloqueios para esta temporada e estamos negociando outros para a baixa”, disse o diretor geral da operadora, Plínio Nascimento. “Queremos aumentar bastante a participação do doméstico nas nossas vendas. Nosso objetivo é que este segmento já represente entre 12% e 13% do total no próximo ano e 25% do total em 2014”, completou.

A recente alta do dólar mostrou que o Turismo, mesmo em um bom momento, pode ser suscetível a crises. Este foi um dos motivos para que a Nascimento reformulasse seus produtos domésticos. Segundo Adriano Gomes, em um cenário perfeito, cada segmento (nacional, Europa, América do Sul, Caribe, México, Estados Unidos e outros)

Oswaldo Freitas, Plínio Nascimento, Cleiton Feijó e Adriano Gomes

representaria 15% da produção total da empresa, mostrando um equilíbrio entre todos os produtos.

“Vivemos crises recentes e, com o passar do tempo, muita gente especializada em algum tipo de produto foi ficando pelo caminho”, contou Oswaldo Freitas. Plínio Nascimento, no entanto, lembrou que o projeto nacional da operadora foi concebido antes da recente alta do dólar, mas já pensando em ter este equilíbrio.

Adriano Gomes destacou que o projeto nacional da Nascimento não envolve apenas novos produtos, mas um novo modelo de vendas, comunicação e marketing. “É um projeto que engloba toda a empresa e a nossa intenção é ter produtos mais qualificados”, contou Gomes, explicando que para a formatação dos pacotes foi feita também uma reavaliação dos receptivos e negociações de bloqueios de voos e hotéis. “Não é mais uma tentativa de

vender doméstico. É a Nascimento que chegou para ficar neste segmento e em breve estaremos entre os quatro maiores do mercado”, reiterou Freitas.

Os bloqueios, inclusive, são uma prioridade. Segundo Gomes, a Nascimento Turismo ampliou em mais de 100% seus bloqueios para hotéis nacionais. Ele lembrou que o sistema da operadora conta com 841 empreendimentos nacionais cadastrados. No entanto, havia apenas 80 com negociação de bloqueios. “Tínhamos um bom número de hotéis com contrato e tarifa, mas faltava o bloqueio. Hoje já temos mais de 200, mas queremos chegar a 450”, revelou. “Sabemos que vender nacional sem bloqueio é muito difícil, porque a maioria das outras operadoras possui isso e confirma de forma imediata. Agora oferecemos também esta facilidade aos agentes de viagens”, finalizou.

Ação Social A 16ª AVIRRP 2012 promove além de grandes parcerias e oportunidades de negócios, sua tradicional Ação Social. A vice-presidente da entidade Márcia Mardegan Marigheti, é a responsável pela campanha de doação de alimentos não perecíveis. Na última edição da feira foram arrecadadas mais de duas toneladas de alimentos que foram doados a entidades assistências da cidade. “Recebemos todos os anos milhares de agentes de viagens e vimos na Ação Social uma oportunidade de somar forças Márcia Mardegan Marigheti e contribuir com as entidades que ajudam crianças e idosos. Além da feira as ações são marcas registradas em todos os eventos anuais que a AVIRRP realiza. Recentemente fizemos uma campanha para arrecadação de leite em pó, ficamos muitos felizes com o resultado e as crianças 235 crianças assistidas pela Creche Naves da Saudade, mais ainda” disse Márcia. Além de contribuir para o bem social, os agentes de viagem ainda participam do sorteio de notebooks, tablets e dezenas de pacotes de viagens para vários destinos do mundo. Para participar e concorrer é preciso contribuir com a “Ação Social”. A cada quilo de alimento não perecível será entregue um cupom, os sorteios acontecem durantes os eventos sociais da feira.

As inscrições já estão disponíveis no site exclusivo para informações da feira, acesse: www.feiraavirrp.com.br e fique por dentro das novidades através dos canais online facebook.com/16ªAVIRRP e twitter.com/@ avirrp_imprensa.

Adriano Gomes apresentando o projeto à equipe da Nascimento Turismo

Marcos Tadeu, da NT Publicidade

Walter Zaidan e Luana do Carmo, do departamento de produtos da matriz

Larissa Nogueira e Patrícia Andrade, da Nascimento de Santos

Alexandre Sarpe, do departamento de pesca esportiva da Nascimento

Serviço: Assessoria de Comunicação 16ª AVIRRP 2012 Data: 17 e 18 de agosto 2012 Local: Centro de Eventos Taiwan – Ribeirão Preto SP Francieli Spadari imprensa@avirrp.com.br Fone: (016) 3441.9488 | (016) 9283.8881

Carlito Lopes e Ernesto Rosa, do departamento promocional da matriz

Américo Oliveira e Milene Ximenes, de São Paulo

Leila Colombo e Eduardo Nascimento

Gisele Lima, Reinaldo Borelli e Fabiana Mendes, da Promo

Caroline Sobreira, Sara Fagundes e Aline Carvalho, da loja matriz em SP

Rita Guimarães e Nathália Pizzotti, de São Paulo, e Elaine Abreu, de Santos

Workshop - Antes do lançamento oficial dos seus novos produtos domésticos, a Nascimento Turismo realizou, em meados de julho, o 1º Workshop Nacional de Vendas para apresentar o projeto à sua equipe. Em agosto será a vez dos agentes de viagens conhecerem o novo portfólio nacional da operadora. Em parceria com a Bahiatursa serão realizados três workshops no interior de São Paulo.

No dia 13 os executivos da Nascimento estarão em Santos, no dia 14 em Campinas e 15 em Ribeirão Preto. Também serão feitos eventos no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, nos dias 7, 8 e 9 de agosto, respectivamente.

Avirrp – A empresa fará uma ação durante a Avirrp, que acontece nos dias 17 e 18 de agosto, em Ribeirão Preto. “Também vamos patrocinar uma festa VIP durante a feira em parceria com a Bahiatursa”, contou o gerente de planejamento da operadora, Adriano Gomes.

Treinamentos - Ainda com foco nos agentes de viagens, a operadora já está planejando as ações de treinamento para 2013. Gomes contou que será definida uma plataforma de treinamentos e famtours para o ano inteiro, que irá contemplar a matriz, em São Paulo, e todas as filiais da operadora.

Marketing - Junto com o lançamento da sua nova linha de produtos domésticos, a Nascimento Turismo estreia uma nova campanha de marketing. Toda a comunicação da empresa será baseada na exclusividade e qualidade dos serviços, conforme explicou Marcos Tadeu, da NT Publicidade – responsável pela nova campanha. “Usaremos a frase ‘Tome uma dose de exclusividade’ com o N do logotipo da Nascimento estilizado como se fosse um comprimido”, explicou. Segundo ele, a escolha do tema ‘uma dose’ foi para frisar que é a quantidade ideal.

“Teremos ainda desdobramentos e ações diferenciadas dependendo do produto.

Para Lua de Mel iremos colocar ‘uma dose romantismo’, em outros teremos ‘aventura’ e ‘adrenalina’”, finalizou.

Veja como é a distribuição atual das vendas da Nascimento: EUA e Canadá

28,2%

Europa

20,6%

México

15,2%

América do Sul

8,8%

Doméstico

7,8%

Veja quais são os cinco destinos nacionais mais vendidos pela Nascimento: 1º Porto de Galinhas 2º Praia do Forte 3º Rio de Janeiro 4º Natal 5º Gramado

Fabíola Moraes, de Santos, com Barbara Molineiro, da Matriz

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Veja outras novidades da Nascimento: Ingrid Reis, de Santos, e Carlos Dias, de São Paulo

Guisela Sinkus e Daniela Príncipe, da Matriz

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

E agora, como fica a Brasil Travel?

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

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Com a expectativa de crescer após a remodelação do seu negócio, a Brasil Travel deve apresentar seu novo modelo em breve. Hoje não se sabe ao certo quantas empresas fazem parte da nova estrutura, mas dentre as mais de 20 companhias que iniciaram a segunda fase junto com a holding, restam 18, segundo o levantamento da reportagem do Mercado&Eventos. Não há mais grande quantidade de operadoras e o grupo se resume a uma base formada por consolidadoras e TMCs. Para o presidente do Conselho da Brasil Travel, Pedro Guimarães, a crise econômica em nada prejudicou o Brasil e a nova gestão vai alavancar, ainda mais, a união das empresas. “Somos um país economicamente forte, vamos receber grandes eventos em breve e o objetivo é fazer com que o Turismo também cresça. Temos grande potencial para desenvolver este setor. Ainda neste ano vamos realizar um encontro para discutir novas diretrizes”, disse.

Confira a trajetória da empresa: Início – De 50 empresas sondadas, 35 se uniram e entraram no projeto, tornando a Brasil Travel a maior operadora de viagens na América Latina em volume de vendas. Mas o modelo de gestão global, que deveria ter ido à Bolsa em fevereiro deste ano, teve o preço de suas ações cortado pela metade, foi decidido então, adiar a abertura de capital. No modelo inicial faltaram investidores e sobraram especulações.

Bolsa de Valores - A criação da Brasil Travel estava diretamente ligada à oferta de ações. Essa operação geraria recursos para a holding adquirir participações nas suas controladas que, por sua vez, teriam uma fatia da Brasil Travel. A participação de cada uma das integrantes na holding dependeria do porte de cada companhia. A previsão inicial era a de levantar até R$ 1,4

Pedro Guimarães, da Brasil Travel

Edmar Bull, da Brasil Travel

bilhão no IPO (Initial public offering), pelo teto do intervalo de preço sugerido por ação, entre R$ 1.250 e R$ 1.650. No dia 8 de fevereiro, porém, a holding teve de reduzir o piso para R$ 1 mil por causa da baixa demanda pelas ações. Mesmo assim, a Brasil Travel não obteve interesse e teve de reduzir ainda mais o preço, para R$ 850. Resultado: a empresa desistiu de sua oferta pública inicial de ações na Bovespa devido à falta de interesse de investidores que se desiludiram com o modelo proposto e que teria suposta expansão para os mercados da Argentina, Chile e Peru.

de CEO, manteve o mesmo discurso: “Quem vai definir a viabilidade do IPO é o próprio mercado. A oferta de ações permanece como um projeto [bem para frente], mas sem prazo definido”, disse.

Mudanças de Mercado - Na corrente do mercado, sem IPO, Agaxtur e Ancoradouro se uniram formando um consórcio. Rextur, Advance e Trend também reuniram forças para unificar algumas operações e, com isso, ganhar fôlego e competitividade. O mercado de Turismo, principalmente o de São Paulo, ficou, na época, apreensivo com o lançamento da Brasil Travel, devido há outras empresas e grupos dispostos a captar dinheiro na Bolsa, como a CVC e outras possíveis holdings, como o caso da Trend, formada recentemente [no mês de julho] que agrega seis empresas próprias em suas operações.

Troca de CEO - Depois disso, Paulo Castello Branco deixou a Brasil Travel e Edmar Bull, que assumiu o cargo

Adesões - Hoje, a Brasil Travel seria a primeira companhia a estrear na bolsa paulista em 2012 e colocaria fim a um jejum de mais de seis meses. “Este ano, o mais importante é nos estruturarmos novamente, a partir disso, vamos vislumbrar novas ações”, disse o executivo. “Em breve teremos novidades. Vamos ter, ainda este ano, novas empresas entrando no nosso grupo”, anunciou Guimarães.

Sim, as novidades vieram. Entre elas, a nova formatação e a inclusão de 18 empresas, resultado de mais de 200 visitas para novas adesões.

Novo modelo - Hoje, começando pela operação, o modelo tem mais chances de dar certo, para então, depois, abrir o capital. No modelo atual, a sócias-fundadoras ficam com 85% da rentabilidade e a BT com 15%. Porém, participam do risco e prejuízo junto com as outras, o que não era previsto no modelo anterior. A ideia de regionalizar as operações também faz parte dos novos moldes que deixou de lado algumas empresas, como as operadoras, e focou em TMC’s e consolidadoras onde o risco é menor e a rentabilidade muito mais efetiva.

“No papel, a Brasil Travel soma mais de dois milhões de clientes; cerca de 2,5mil funcionários; maior rede própria varejista do país; aproximadamente 200 lojas próprias; atendimento corporativo, operadora e receptivo, consolidação, corretagem de câmbio, seguro, tecnologia; e cerca de 18 salas vips nos aeroportos, além da expectativa de abrir, em breve, seu capital”.

Confira as empresas apuradas pela reportagem do M&E 1.

Aerotur (RN)

2.

Casablanca Turismo (CE)

3.

Copastur (SP)

4.

Costa Brava (SP)

5.

Fligen Turismo (GO)

6.

Grupo BRT (PR)

7.

Interncontinental (ES)

8.

VTC (SC)

9.

Olinda Seguros (PE)

10.

Shopping Tour (RS)

11.

Sol Corretora de Câmbio (RN)

12.

Taguatur (MA)

13.

Tia Penha (ES)

14.

Time Tour (MS)

15.

Tour Azul (PB)

16.

Trip Service (SC)

17.

Valeverde (PA)

18.

Visão (BA)

IPO’s no Brasil Em 2011, segundo análise da Ernst & Young, o Brasil teve apenas 11 IPOs – (Oferta Pública de Ações), da sigla em inglês. A expectativa era que o ano terminasse com 20 operações de IPOs, a mesma projeção realizada para este ano. As operações realizadas no ano passado levantaram US$ 4,4 bilhões no país. Essa oferta deu ao Brasil o terceiro lugar tanto em número de operações como o valor captado, em relação aos BRICs. A liderança global ficou com o mercado chinês.

Em 2007, o Brasil realizou mais de

60 operações. A última IPO no Brasil ocorreu no final de julho de 2011, feita pela Abril Educação. O agravamento da crise da dívida europeia no segundo semestre do ano passado elevou a aversão ao risco e fechou o mercado para captações de recursos através da venda de ações. A CVC também desistiu do IPO junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) em março deste ano. Na ocasião, em comunicado, a operadora disse que “o pedido de desistência do IPO foi por conta das condições do mercado de capitais”.

Empresas justificam saída da Brasil Travel Leila Melo e Anderson Masetto A indústria do Turismo está passando por uma transformação e, a cada dia, surgem novas mudanças no funcionamento de algumas empresas nacionais, principalmente com a chegada de grupos estrangeiros como Tui e Expedia. Diante deste cenário, muitas operadoras buscaram [e foram procuradas] participar do projeto Brasil Travel - que em seu primeiro modelo interessava, muito mais, a esta cadeia no Turismo nacional.

A iniciativa das operadoras era justamente para enfrentar a concorrência maior que viria. Porém, sem a sinergia, grande parte delas se afastaram, como foi o caso das conhecidas e consolidadas Visual, CI, Tourlines, Ambiental, e-HTL, entre outras. “Falta suporte as menores neste grupo. Mas posso afirmar que foi uma experiência positiva. Eu tinha pouco conhecimento de abertura de capitais e foi um aprendizado”, ressaltou Afonso Gomes Louro, presidente da Visual Turismo, que uniu o departamento comercial da sua empresa com a e-HTL para estimular melhores negociações com os fornecedores.

Já Marcelo Gama, diretor da Tourlines Viagens e Turismo, acredita que sua saída está ligada diretamente às possibilidades de crescimento fora do grupo Brasil Travel. “Nosso plano de desenvolvimento operacional projetou um crescimento maior se continuarmos apostando na abertura de novas filiais, desta vez em grandes mercados”, comentou. Hoje, a operadora tem oito filiais em mercados específicos como Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Florianópolis, Recife, Natal e Belém. “Para 2013 planejamos a entrada em mercados como o de São Paulo e Rio

de Janeiro”, salientou o executivo.

Segundo Gama, o crescimento operacional da Tourlines favoreceu a decisão de deixar o grupo. “De janeiro a maio de 2012 nosso crescimento foi 36% superior ao ano de 2011. Com esses números, nossa decisão está pautada num crescimento consolidado. Nosso plano é agressivo”, afirmou. O executivo vê a Brasil Travel como um bom negócio para empresas que não tenham uma experiência operacional ou que não estejam devidamente consolidadas em seus mercados.

“Para essas empresas a inclusão traria benefícios”, disse.

Fora do grupo, a Central de Intercambio (CI) também aposta no crescimento de suas filiais e franquias. “Pensamos no início em estar na Brasil Travel, mas a opção era para o primeiro modelo de negócios”, disse Celso Garcia, sócio-diretor da CI. “Naquele molde poderíamos ter um crescimento mais rápido e, além disso, capitalizaríamos nossa empresa”, justificou.

Depois da saída, Garcia revelou que o primeiro passo da CI foi a revisão do plano estratégico de crescimento.

“Esperamos chegar ao final deste ano com mais 100 unidades, entre lojas próprias, franquias e postos-de-vendas”, antecipou. “Hoje, já conseguimos 70 novas unidades”.

A estratégia da terceira maior franquia no Turismo [atrás de CVC e Tam Viagens] é de ampliar a estrutura em algumas capitais e pelo interior do Brasil. “Temos mais de 50 cidades mapeadas com perfis pré-definidos, como número de habitantes, por exemplo”, explicou.

A CI deve inaugurar até o final de agosto lojas em Aracaju, Porto Alegre, e São Paulo. Outras cidades que recebem lojas até o final de 2012 são Taubaté (SP), Campos dos Goitacases (RJ) e Santa Marina (RS).

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Designer Tours realiza 2ª edição do Oriental World Luciano Palumbo

Travelplan, operadora do Grupo Globalia, aposta no Brasil Lisia Minelli Em apenas quatro anos de atuação no Brasil, o país já representa 50% das vendas da América do Sul para a Travelplan - operadora espanhola especializada em circuitos europeus. Devido a esta importância, a operadora acaba de anunciar a chegada de uma executiva que ficará baseada em São Paulo. Quezia Ranea dará suporte às operadoras brasileiras parceiras e ainda promoverá ações de divulgação da empresa.

A Travelplan pertence ao grupo espanhol Globalia – que possui mais de 70 empresas, incluindo a AirEuropa. Em 2011, a empresa faturou cerca de um milhão de euros com embarques de brasileiros para a Europa. “O objetivo é faturar mais neste ano e chegar a mais de um milhão de passageiros embarcados”, anunciou Quezia.

A Travelplan possui diversas bases comerciais na Europa (Espanha, Portugal, Itália e França) e nas Américas (Miami, República Dominicana e México); na América do Sul, o Brasil é o único país que tem uma pessoa focada para atender o mercado. “Isso mostra a importância do mercado brasileiro para a operadora”, disse. Quezia ficará no país por nove meses fazendo visitas, dando suporte e desenvolvendo novos produtos; e nos outros três meses estará na Espanha para participar de reuniões e com a diretoria do grupo.

Segundo ela, a Travelplan possui parceria com mais de 40 operadoras brasileiras. E as ações já estão acontecendo. No primeiro semestre, a executiva visitou parceiros em diversas cidades, como Porto Alegre, Curitiba, Ribeirão Preto, Campinas, Salvador, Fortaleza e Natal; e ainda promoveu um roadshow nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Santa Catarina, Brasília, Fortaleza e Salvador. “Cerca de 200 agências foram treinadas neste período e no segundo semestre teremos mais ações”, explicou. Todas essas atividades têm como objetivo apresentar e reforçar a marca no país. “Nossa meta é ser uma das primeiras representantes da Europa no Brasil”, declarou.

Costa Brava faz parceria com empresa do Canadá A agência corporativa de Campinas (SP) Costa Brava firmou uma parceria com a Corporate Travel Management Solutions (CTMS), de Toronto (Canadá), também especializada no gerenciamento de viagens de negócios. O acordo foi oficializado em Boston (EUA) durante a convenção da Global Business Travel Association (GBTA). A parceria tem como objetivo prover soluções de gerenciamento de viagens para clientes na Europa e nas Américas do Norte e do Sul. “A expansão dos nossos negócios para fora do Brasil viria naturalmente, com o objetivo principal de oferecer cada vez mais soluções inovadoras, abrangentes e customizadas aos nossos clientes”, afirmou Rubens Schwartzmann, diretor geral da Costa Brava. “O modelo de negócios da Costa Brava é muito similar ao nosso, o que permitirá que ofereçamos serviços de ponta para clientes novos e já em nossas carteiras, tanto no continente americano quanto na Europa”, completou Tom Osovitzki, diretor executivo da CTMS.

Olga Omori e Deusa Rodrigues, diretoras da Designer Tours

a segunda edição. Durante o primeiro Oriental Word, em 2010, fomos surpreendidos não só com o número de agentes de Turismo, mas com o interesse demonstrado por eles”, lembrou. Atualmente, a empresa destina 30% do investimento anual

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Luis Sobrinho, da AriEuropa, Quezia Ranea, da Travelplan e Juan Torres, do M&E

A Designer Tour realiza, neste mês de agosto, a segunda edição do Workshop Oriental World, que reunirá diversos destinos, fornecedores e hotéis parceiros na Ásia e no Oriente. O evento tem como principal objetivo proporcionar conhecimento para os agentes de viagens com capacitações para os locais mais diferentes e exóticos. Com foco no agente de viagem, a capacitação acontece nas cidades de Campinas (06), Porto Alegre (07), Curitiba (08), Brasília (09), Rio de Janeiro (10) e São Paulo (13).

Para a sócia-diretora da operadora, Deusa Rodrigues, nesta edição são esperados aproximadamente 350 agentes de viagens. “Além disso, a Designer Tours espera ter um aumento de 12% nas vendas”, revelou ao M&E. “Estamos realizando

em treinamento e capacitação. “Um profissional bem preparado é um fator de decisão na hora do consumidor fechar uma viagem”, finalizou.

Entre as empresas presentes aos treinamentos, o destaque para as representações de Seychelles, Butão, Cambodia, Laos, Vietnã, Malásia, Myanmar, Singapore, Sri Lanka, Japão, Hong Kong, Tailândia, China, Egito, Emirados Árabes, Índia, Jordânia, e ilhas Maldivas. Atualmente, os principais produtos da agência são África do Sul e Taiti, seguidos de Europa e Ásia.

Para participar do Oriental World, o agente deve consultar a disponibilidade de vagas, através do email: heitor.luis@designertours.com.br.

Além disso, a operadora criou especialmente para o Oriental World um blog (www.oriental-world.blogspot.com.br) com dicas e curiosidades das regiões da Ásia e do Oriente.

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Visual e e-HTL unem sistemas e equipe comercial em agosto

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo e Lisia Minelli

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Até o final de agosto, a Visual Turismo e a e-HTL oficializam a integração de seus departamentos comerciais., com o alinhamento dos sistemas de cada um delas. “Vamos oferecer uma ferramenta única com a hotelaria controlando as tarifas e a disponibilidade.

Essas informações serão disparadas por esse sistema tanto para os parceiros da e-HTL quanto da Visual.

A partir dessa união, podemos realizar negociações conjuntas”, explicou Flávio Louro, diretor da e-HTL. Essa integração dos departamentos comerciais das duas empresas visa atender tanto o segmento de lazer como o setor corporativo.

As duas empresas serão geridas por um único departamento comercial. Os quatro colaboradores da e-HTL que atuam nessa área se juntam aos quatro funcionários da Visual Turismo. “Não demitimos nenhum empregado. Essa união já era para ter sido realizada. No entanto, recuamos por

conta de questões tecnológicas”, justificou o diretor, mencionando que esse novo departamento ficará sob o comando do atual gerente comercial da Visual, Renato Kido. Os colaboradores - Naiane Mota, Carolina Fernandes, Renata Marcandalle e Gilmar Silva - passam a trabalhar no 10º andar no edifício sede da Visual Turismo em São Paulo. A e-HTL tem sua matriz no quarto andar desse mesmo prédio.

Afonso Louro, diretor-presidente da Visual Turismo, ressaltou que a unificação comercial estimula melhores negociações com os fornecedores. “Ao negociarmos uma tarifa para a Visual, esse mesmo valor poderá ser usado para os clientes da e-HTL”, acrescentou. Ele lembrou ainda que esse alinhamento dos sistemas das duas companhias é essencial para garantir boa qualidade de atendimento. “Como a e-HTL atua fortemente no segmento corporativo, ela tem a necessidade de oferecer funcionalidades como tarifas comissionadas e a assinatura de documentos no momento do check-out do

Afonso Louro, diretorpresidente da Visual Turismo

Flavio Louro, diretor da e-HTL

cliente. Na Visual não temos essa logística, uma vez que trabalhamos com tarifas nets”, completou.

Dentro do projeto de unificação de departamentos, Afonso Louro adiantou ainda que a proposta é integrar as equipes de promoção da Visual e e-HTL ainda este ano. A operadora soma 26 executivos de conta. A e-HTL, por sua vez, contabiliza 12 profissionais nessa área. “Não vamos nos fundir completamente, mas a meta é racionalizar, cada vez mais, os trabalhos e os custos”, concluiu Louro, citando que futuramente a parte administrativa também passará pelo mesmo processo.

Visual investe no online e encerra primeiro semestre com 40% de crescimento A Visual Turismo investe em novas ferramentas online para facilitar a comercialização de seus pacotes.

A operadora disponibilizou em seu portal – www. visualturismo.com.br a possibilidade de pagamento online para qualquer tipo de operação em formato de cartão de crédito. O serviço é realizado em parceria com a bandeira Cielo. O pagamento pode ser feito à vista ou parcelado em até nove vezes. “Ainda neste ano, vamos implantar a opção de boleto bancário”, anunciou Afonso Louro, diretor-presidente da Visual Turismo, em entrevista exclusiva ao MERCADO&EVENTOS. Esse serviço está disponível para as quatro mil agências cadastradas em nosso site.

Essas agências, segundo Louro, também passam a ser beneficiadas com um sistema de reservas europeu com mais de 200 mil hotéis no mundo.

Em breve, a Visual lança um site direcionado às vendas do segmento de cruzeiros. “Vamos reunir toda nossa oferta nacional. Dependemos ainda de tecnologia para inaugurar o site”, antecipou.

Hoje, o segmento de cruzeiros representa 10% do faturamento total da Visual. O Turismo doméstico, por sua vez, corresponde a 65% do movimento da operadora. Já os roteiros internacionais contabilizam 27% da receita da Visual.

Mesmo sem essas inovações, a empresa superou as expectativas de crescimento para o primeiro semestre do ano e atingiu a marca de 35%. Até o final do ano, a meta é inaugurar mais um escritório próprio. O local escolhido: Cuiabá. Outro projeto, porém em médio prazo, é uma filial em Manaus (Amazonas).

e-HTL cresce 15% no internacional e cria departamento de feiras Em um ano de atividade, o segmento internacional na e-HTL já representa 15% do faturamento total da companhia. E a perspectiva de Flávio Louro, diretor da e-HTL, é dobrar esse percentual até o final do ano.

Hoje, a empresa oferece mais de 150 mil hotéis corporativos e de lazer pelo mundo, e expandiu o número de colaboradores para o departamento. A área reúne, atualmente, sete funcionários. Até o ano passado, eram apenas quatro pessoas. O crescimento do segmento internacional acabou por influenciar as vendas gerais da e-HTL no primeiro semestre deste ano. “Temos crescido mês a mês a partir de um serviço diferenciado. Nossa maior preocupação é a qualidade de atendimento para o agente de viagem. Aumentamos nossas vendas em 30% nesse período e nossa meta é pelo menos manter esse número”, afirmou Louro.

Semanalmente, a e-HTL promove melhorias em seu portal de vendas - www.e-htl.com.br.

Essas atualizações contemplam tanto condições financeiras quanto facilidades para a comercialização dos produtos e serviços. “Destacamos nossas novas negociações com fornecedores e os descontos existentes. Anunciamos pelo portal nossas operações em feiras internacionais”, revelou Louro, mencionando que uma profissional especialista foi contratada. A executiva Larissa Araújo será a responsável por esse trabalho.

A companhia já atua no ramo de feiras nacionais e oferece bloqueios de quartos para eventos como CouroModa, Bienal do Livro e Expo Medicina. Cerca de 80% da hospedagem para essas feiras estão concentradas em São Paulo e no Rio de Janeiro. “Já conseguimos bloquear de 400 a 800 apartamentos para cada evento”, disse. Em setembro próximo, a e-HTL lança uma nova ferramenta totalmente online para o agente de viagem. “Será um novo produto para facilitar as vendas”, adiantou o diretor. Atualmente, a e-HTL tem cadastrado seis mil agências de viagens ativas para vender seus produtos. “Se contabilizarmos os agentes, esse número alcança os 20 mil usuários”, acrescentou. Somente neste ano, nove mil novos agentes passaram a utilizar os serviços da e-HTL. Paralelamente, a e-HTL aposta também na expansão de suas atividades no país. Além da unidade no Rio de Janeiro, aberta este ano, a empresa inicia operações em mais quatro destinos até o final de 2012. São elas: Brasília, Campo Grande, Cuiabá e uma outra na região Norte. “Começamos no Rio de Janeiro com um funcionário e agora já partimos para a contratação do terceiro. Fomos surpreendidos positivamente com a venda de hotelaria internacional”, completou. De acordo com ele, o Nordeste já é a segunda maior praça em rentabilidade. “Lançamos em 2011 nossas atividades na região e posso garantir que foi a melhor coisa que fizemos. O mercado estava carente de serviços. Hoje, o Nordeste detém perto de 20% de nosso faturamento total”, finalizou.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Grupo Águia inicia operação de voos executivos Luiz Marcos Fernandes

Copa: falta de ingressos pode derrubar pacotes

Marcos Ferraz, presidente da Braztoa

Luciano Palumbo A menos de 24 meses para a realização da Copa do Mundo de Futebol, o Brasil vive uma crise com os meios de hospedagens, aeroportos, transporte de uma maneira geral e porque não generalizar e chamar o problema de falta de infraestrutura. A última novidade está na comercialização dos ingressos que será diretamente no site da Fifa e pode impedir ou mesmo inibir a comercialização de pacotes pelas operadoras no país.

De acordo com o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, o grande problema de toda a estrutura para a venda de ingressos será a formatação dos pacotes para as 12 sedes da Copa. “Somente a Fifa venderá os ingressos para os jogos da Copa. Isso faz com que a venda de hotéis e aéreo seja direta ou online.

Os operadores trabalharão apenas incoming ou com o hospitality, caso haja a disponibilidade”, explicou.

Quando diz hospitality, o executivo da entidade se refere aos ingressos de incentivo - aqueles que são vendidos para grupos de empresas. “São 15% apenas. Os outros 85% estão nas mãos da Fifa, que venderá online mediante reserva. “Ate lá não temos como nos movimentar comercialmente com segurança”, justificou. Segundo o presidente do conselho do grupo Águia, proprietário da Match Connections - que detém os direitos de venda dos chamados hospitalities no país – Wagner Abrahão, não é uma situação fácil vender Copa. “De 2006 a 2010 tivemos 800 agências na comercialização. Na Alemanha foram vendidos cerca de oito mil passageiros e, na África, seis mil passageiros”, disse.

Para o Brasil, o executivo ressaltou que existe a busca por um sócio para a aquisição de mais ingressos para o evento. “Buscamos um sócio para nos ajudar do ponto de vista financeiro”, afirmou.

Abrahão garantiu que todas as metas de vendas foram atingidas plenamente e em tempo recorde. “A Match Hospitality nos credenciou como agentes vendedores e tínhamos como limite de estoque US$ 300 milhões para vendas”, emendou.

Abrahão salientou ainda que o grupo “foi obrigado a pedir um teto maior em função das vendas realizadas”.

De acordo com ele, o mundo inteiro vende Copa e cabe ao Brasil ser responsável por 60% da venda mundial.

Thiago Abrahão, Agatha Abrahão, Wagner Abrahão e Paulo Castello Branco

um modelo Pheno 300, possivelmente com uma linha de financiamento do BNDES. A empresa será tocada pelo Paulo Henrique Coco e por Pedro Mattos, dois excelentes profissionais”, adiantou.

Outra novidade é o início das operações no exterior por meio da Top Service, com sede em Los Angeles. “Já iniciamos nossas operações no mercado

internacional e o local escolhido foi Los Angeles, que tem um grande potencial para o mercado de incentivo”, explicou. A Top Service foi criada em 2003 para oferecer viagens exclusivas e serviços diferenciados, onde o cliente é atendido por uma equipe de consultores que elaboram roteiros nacionais e internacionais específicos. É voltada para empresas

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Ao apresentar Paulo Castello Branco como novo CEO do grupo Águia, o ex-presidente, Wagner Abrahão, justificou sua decisão de deixar a presidência executiva pela necessidade de realizar um processo de transição do modelo de gestão familiar para um modelo profissional, mas sem perder o DNA. “Estamos em busca de uma equação de modo a somar sinergias sempre pensando numa situação de legado e continuidade, mas com profissionalismo. Essa transição se fazia necessária, mas nós a faremos sem deixar cicatrizes profundas e visando o crescimento do grupo”, disse.

Na ocasião, o dirigente confirmou que o Grupo Águia passa a atuar, a partir de agora, no mercado executivo de aviação comercial. “Vamos iniciar já as operações no mercado da aviação executiva.

Já recebemos autorização da Anac e temos dois aparelhos modelo Agusta Grand, com capacidade para cinco passageiros, da nossa empresa Lynx.

Nossa ideia é participar de uma licitação para ter um hangar no aeroporto de Jacarepaguá e comprar

do segmento de incentivo e mercado corporativo.

Wagner Abraão confirmou também que o contrato firmado com a operadora Opera Romana, do Vaticano, com vistas a operação da Jornada Mundial da Juventude, vai abrir um novo segmento para o grupo.

“Nossa ideia, a partir desta experiência, é passar a coordenar a ida de brasileiros para outros encontros no futuro, no exterior”, adiantou. Ele anunciou que para a final do Mundial de Clubes, no Japão, já existem cem bloqueios vendidos e 500 nomes em lista de espera.

O dirigente confirmou ainda que fechou um contrato de 18 meses com o UFC para levar grupos às lutas organizadas pela entidade. “Fechamos contrato esta semana e passaremos a ser operadores oficiais no Brasil para as lutas que ocorrerem aqui e no exterior”, explicou.

A apresentação oficial de Paulo Castello Branco aconteceu na sede da empresa, logo após reunião do Conselho Deliberativo, e contou com a participação de Agatha Abrahão e Thiago Abrahão, este último acumulando a diretoria financeira e a presidência executiva até a posse de Castello Branco, neste dia 6 de agosto.

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18 Agosto de 2012 - 1ÂŞ quinzena

Agosto de 2012 - 1ÂŞ quinzena

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

CVC quer se reaproximar das agências de viagens

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Anderson Masetto

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A CVC quer o apoio dos agentes de viagens. Pelo menos é o que garante João Torisco, gerente sênior do canal multimarcas da operadora. Ele assumiu o recém-criado cargo no início de julho com a meta de aumentar em 10% as vendas por este canal, mas vê um potencial ainda maior nas agências.

“Acredito tanto na força deste canal que devemos chegar a 20%”, disse o executivo durante jantar oferecido às 36 agências que mais vendem os produtos da operadora em São Paulo e no ABC Paulista.

O evento faz parte das comemorações de 40 anos da empresa e, segundo Torisco, essas agências convidadas representam cerca de 30% das vendas da operadora por este canal em São Paulo. No final da noite, eles receberam um exemplar do livro CVC - 40 Anos Realizando Sonhos, de Ignácio de Loyola Brandão.

Torisco reconheceu que por algum tempo a CVC descuidou um pouco deste relacionamento, mas garantiu que o objetivo é retomá-lo. “Não estávamos trabalhando as agências com a ênfase que elas merecem, tanto que criamos uma gerên-

Evandro Gemelgo, gerente da filial 900, João Torisco, gerente sênior do canal multimarcas, e Sandro Sant’Anna, vice-presidente de vendas

João Torisco e a sua equipe de São Paulo

cia somente para cuidar delas. A CVC vai voltar a investir nas agências multimarcas”, garantiu.

“A empresa chegou ao atual patamar, nestes 40 anos, graças aos agentes de viagens. Estamos voltando a investir neles porque acreditamos muito nesta relação”, completou o vice-presidente

de canais de vendas, Sandro Sant’Anna. Segundo Torisco, a CVC conta atualmente com 3.700 agências independentes cadastradas, sendo cerca de 1.700 em São Paulo. Ele explicou que a ideia não é aumentar consideravelmente este número, mas sim estimular as vendas nas agências que

já trabalham com a operadora. “Muitos não sabem o potencial da nossa ferramenta, que é o portal. Vamos fazer uma força tarefa com a equipe de vendas para que essas agências passem a utilizá-lo mais”, afirmou.

Além disso, Torisco ressaltou que a filial 900, que cuida das vendas das agências multimarcas em São Paulo, já está realizando uma série de treinamentos sobre o portal do agente da CVC. “Estamos fazendo isso uma vez por semana. A ideia é treinar cerca de 100 agentes por mês”, finalizou.

Hotéis com preços imbatíveis – Sant’Anna anunciou ainda uma novidade para este canal, que são os hotéis preferenciais.

Ele explicou que estes empreendimentos já oferecem tarifas diferenciadas à operadora, mas revelou que ela vai garantir para as agências multimarcas a cobertura de qualquer oferta.

“Se o cliente tiver uma cotação com uma tarifa melhor nesses hotéis, nós iremos autorizar a agência a cobrir o preço”, garantiu. “Esta é uma prova da nossa aposta e compromisso com este canal de vendas, pois a vantagem não ficou restrita apenas às nossas lojas próprias”, completou. Segundo o executivo, a novidade vale apenas para uma lista de 90 hotéis no Brasil, mas em breve serão lançados os hotéis preferenciais internacionais.

HR apresenta grupos para Tunísia, África do Sul e Turquia

Graça Leão e Helena Romano, da HR Turismo

Anderson Masetto A HR Viagens e Turismo apresentou, em meados de julho, as suas opções de grupos para Tunísia, África do Sul e Turquia. O evento reuniu cerca de 30 agentes de viagens no Auditório Travel Ace, em São Paulo. De acordo com a diretora da operadora, Helena Romano, com os grupos já pré-definidos, a venda fica facilitada para os agentes de viagens, que também terão apoio da operadora para formarem os seus próprios grupos.

Para a Tunísia são três datas de saída: 10 de outubro, 25 de dezembro e 7 de fevereiro de 2013. Os roteiros são de 11 noites e 12 dias, com todas as refeições inclusas e hospedagem em hotéis de quatro e cinco estrelas. Para a África do Sul há apenas uma data disponível, pois para a saída de 31 de agosto os lugares já estão esgotados. O roteiro de 10 noites e 11 dias tem saída em 27 de abril de 2013 e inclui cinco safáris com passagens por Cape Town e Johanesburgo. Para a Turquia são duas opções: 30 de setembro, com 11 noites e 12 dias e 20 de abril, com 13 noites e 14 dias, incluindo Amsterdã.

“Todos os grupos contam com acompanhante desde o Brasil e guias locais. Temos um limite de 30 pessoas por saída para manter o conforto de todos os passageiros. Procuramos sempre trazer um detalhe diferente e inusitado para todos”, contou Helena. “Até o mês de setembro vamos lançar um grupo para o Carnaval na África do Sul. Para o primeiro semestre de 2013 vamos lançar grupos para a Romênia”, revelou.

A HR também lançou um site exclusivo para as agências de viagens com informações sobre os produtos que são operados pela empresa. O endereço é o www.hrturismo.com.br/agencias.

TECNOLOGIA

Travelport: novo country manager no Brasil e reposicionamento da marca Anderson Masetto

CRUZEIROS Abremar prevê 758 mil cruzeiristas no Brasil na próxima temporada

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Rafael Massadar A expectativa da Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar) é de que 758 mil cruzeiristas aproveitem 277 roteiros de viagens. A temporada de Cruzeiros Marítimos 2012/2013, com início previsto para o mês de novembro, terá, até abril de 2013, a presença de 15 navios no litoral do país.

A oferta será 15% menor se comparada aos 894 mil leitos disponíveis na temporada 2011/2012, por causa da temporada mais curta – cinco meses contra sete na última estação, e dos cruzeiros mais longos.

“Para 2012/2013, aumentamos a duração dos roteiros. Vínhamos com temporadas repletas de mini cruzeiros, com duração de três a cinco noites, mas percebemos que o turista brasileiro prefere passar mais tempo a bordo. Por isso, esticamos as saídas e agora teremos menos viagens, porém mais longas, com média de sete noites”, afirma Ricardo Amaral, presidente da Abremar.

Pelos dados da CLIA (Cruise Lines International Association), o país perde em número de passageiros para os Estados Unidos, que transportou 10 milhões de cruzeiristas em 2011; Inglaterra, com 1,5 milhões; Alemanha, com 1,2 milhões; e Itália, com 889 mil. De acordo com a Abremar, 792 mil cruzeiristas foram transportados na última temporada, que teve início em outubro de 2011 e terminou em maio deste ano.

“Teríamos potencial para crescer ainda mais, não fosse o Custo Brasil, que tem deixado nosso país menos competitivo”, disse Amaral.

MSC Cruzeiros lança tour interativo de 360º por quartos de navio Em julho a MSC Cruzeiros iniciou uma campanha exclusiva para usuários de tablets para divulgar o MSC Yacht Club, um yacht de alto luxo localizado na proa dos navios Fantasia, Splendida e Divina.

A campanha convida o usuário para um tour de 360 graus pelos quartos do espaço. “A ideia de uma ação interativa torna a experiência mais impactante, permitindo o usuário a explorar cada parte do navio por meio de alguns toques”, explicou Camila Velloso, gerente de planejamento da Media Factory. Inicialmente, a campanha será divulgada em anúncios em revistas digitais, além dos canais da MSC Cruzeiros nas redes sociais.

Luis Carlos Vargas e Antonio Loureiro com a equipe da Travelport

automaticamente o país se torna o segundo maior e muito perto dos Estados Unidos”, revelou.

Vargas também destacou o potencial dos produtos da Travelport. O executivo contou que com a sua atuação na Iata ele esteve muito perto dos

GDSs nos últimos anos e já havia identificado o potencial dos produtos do grupo. “Não tenho dúvida que a Travelport tem condições de estar melhor posicionada no Brasil”, garantiu.

Ele explicou que para que este reposicionamento

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Dos tempos de centroavante dos juvenis do Corinthians restaram apenas as lembranças. A função de Luis Carlos Vargas, novo country manager da Travelport no Brasil, se assemelha mais a de um camisa 10, já que a sua grande missão no cargo é comandar o reposicionamento da marca no país.

Vargas, cuja contratação foi anunciada em meados de julho, atuava na Iata como gerente de serviços e passageiros e acumula passagens por diversas companhias aéreas como British Airways, Qantas, Taca e Varig. De acordo com o diretor geral da empresa para Brasil e Portugal, Antonio Loureiro, este é o primeiro passo de um plano traçado para mudar o posicionamento da Travelport no Brasil.

A participação no mercado brasileiro é hoje de aproximadamente 10%. A meta, segundo Loureiro, é atingir 23% em três ou quatro anos. “Já tivemos 21% do mercado. Atualmente, o Brasil é o nosso décimo maior mercado, mas tem capacidade para ser o maior. Quando todas as companhias aéreas nacionais estiverem no GDS,

aconteça foi traçado um plano em longo prazo, com muitos investimentos em produtos e serviços. “O projeto está todo desenhado, com metas claras e suporte de toda a empresa. A atenção da Travelport está toda voltada para o Brasil”, reiterou Vargas. “Vamos focar muito o nosso crescimento no corporativo. Sabemos que para ter um avanço rápido temos que mirar nas agências online, mas para ser sustentável, temos que nos voltar para o corporativo”, complementou Loureiro.

Entre as ações previstas está a divulgação da marca Travelport junto aos agentes de viagens. Loureiro explicou que a empresa possui duas marcas muito fortes, que é o Galileo e o Worldspan, mas que após a fusão, os agentes perderam a identificação. “Queremos estar no top of mind dos agentes de viagens”, afirmou. Uma das primeiras ações será feita durante a Abav 2012, onde a empresa terá uma sala na Vila do Saber para divulgar os seus produtos e serviços.

“Será uma oportunidade de conversar com o agente, dizer quem somos e apresentar as nossas ferramentas”, observou Rose Almeida, gerente de marketing da Travelport para a América Latina.

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HOTELARIA

Sudeste asiático: Best Western chega à capital da Malásia

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Natália Strucchi

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Estreia de peso em Kuala Lumpur. A rede Best Western anunciou a abertura de seu primeiro hotel na capital da Malásia. A recente inauguração marca o início das operações no país sob todo o luxo da Best Western Premier.

“Estamos muito felizes em abrir este maravilhoso novo hotel e apresentar a nossa marca Premier para Malásia”, comemora Matt Teixeira, diretor de vendas do grupo para a América do Sul, em conversa com o M&E. Localizada no hub de negócios e com fácil acesso, a propriedade, com 364 quartos, fica a menos de 30 minutos do Aeroporto Internacional da cidade através do trem expresso, e a um curto passeio da principal zona comercial e de entretenimento. A marca Best Western Premier oferece uma variedade de quartos contemporâneos que variam de 34 a 183m cada, incluin-

do instalações de luxo, como TVs LCD interativas, leitores de DVD e estações para iPod. Como em todos os hotéis Best Western no mundo, os hóspedes ganham cortesia na sala de acesso à Internet.

Na área gastronômica, o Kembali serve pratos tradicionais da Malásia e internacionais; o Hugo é um restaurante de fusão, combinando sabores mediterrânicos e orientais; e o Grill 582 oferece as melhores carnes e frutos do mar. Os viajantes de negócios e grupos são servidos com oito salas com capacidade para acomodar entre 12 a 192 delegados, enquanto aqueles que querem uma experiência mais relaxante podem optar pela piscina com bordas infinitas ou pelo Bhuvana Spa. A Grande Kuala Lumpur, também conhecida como Vale Kelang, é uma aglomeração urbana com 7,2 milhões de pessoas. É a região metropolitana com o mais rápido crescimento do país, tanto em população quanto na economia.

Dorothy Dowling, vice-presidente de marketing do Best Western, com Matt Teixeira, diretor de vendas do grupo para a América do Sul. No detalhe, um dos quartos do novo hotel em Kuala Lumpur

Patrick Mendes e Roland de Bonadona, da Accor, com Jorge Carvalho e Francisco Gutiérrez, do Posadas

Accor compra portfólio do Posadas na América do Sul Lisia Minelli

Best Western Rewards garante benefícios em estadia na Itália Os membros do programa de recompensas da Best Western que se hospedarem na Itália podem ganhar desconto especial durante sua estadia.

Os associados ao Best Western Rewards e ao Premium têm benefícios exclusivos, pontuação extra, inúmeros descontos, flexibilidade na reserva e ainda pode efetuar o pagamento diretamente no hotel.

Essa promoção é válida durante o mês de agosto em diversos hotéis da rede, inclusive nas principais cidades turísticas da Itália, como Roma, Milão, Veneza, Nápoles, Verona, Gênova e Torino.

A Accor acaba de anunciar a aquisição de todo o portfólio sul-americano do grupo mexicano Posadas. A transação avaliada em US$ 275 milhões - pouco mais de R$ 500 milhões - inclui 15 hotéis, sendo 11 no Brasil, e uma carteira de 14 projetos sob contrato de gestão e aquisição das duas marcas administradas pelo grupo Posadas na América Latina: Caesar Park e Caesar Business. A aquisição faz parte da estratégia de desenvolvimento da rede Accor e visa reforçar a liderança nos mercados emergentes. “Este é um grande marco estratégico para o grupo”, declarou Roland de Bonadona, COO da Accor para América Latina.

O anúncio da compra foi feito durante uma coletiva de imprensa e contou com a participação de executivos de ambas as empresas. Além de Roland de Bonadona, estavam presentes Patrick Mendes, diretor de operações Mercure, Pullman, Adágio e MGallery na América Latina; Jorge Carvalho e Francisco Gutiérrez, diretor geral da Promotora Posadas e diretor geral do Grupo Posadas para América do Sul. “Esse investimento mostra nossa confiança na região da América Latina e reforça nosso compromisso com o Brasil em desenvolver o destino, as marcas, as pessoas e as parcerias no país”, afirmou.

Para o COO, esta carteira veio completar a já ampla oferta do grupo. “Com esses novos empreendimentos conseguimos atingir todos os segmentos hoteleiros do mercado, resultando em uma presença maior nas categorias média e alta nas principais cidades da região”, explicou. De

acordo com o executivo, é muito difícil alcançar crescimento nessas cidades (São Paulo, Rio de Janeiro e Buenos Aires) no segmento hoteleiro de quatro e cinco estrelas. Com esta compra a Accor ultrapassa a marca de 200 hotéis e mais de 34 mil quartos na América Latina (Argentina, Brasil e Chile), sendo que o Brasil possui cerca de 80% da carteira do Posadas.

A conclusão da transação deve ocorrer até o final de 2012. “Ainda entraremos em contato com os investidores e nos próximos meses será definido se haverá ou não mudança ou reestruturação em algum hotel adquirido. Quanto aos 14 novos projetos do portfólio do Posadas, ainda não foi definido quais marcas serão implementadas”, adiantou.

Dentro de três anos a Accor espera operar 300 hotéis com os pipelines (projetos de hotel) reunidos da Accor e Posadas.

Jorge Carvalho classificou a venda para a Acoor como estratégica. “O México está se recuperando de uma crise e estamos com uma oportunidade muito boa de fortalecer e crescer nossa presença no país. Para isso, precisávamos de recursos, para manter nossas propriedades e serviços de qualidade. Ficou decidida então a venda das operações na Argentina, Brasil e Chile, para concentrarmos nossos esforços onde somos líderes e assim, continuarmos a ser”, explicou.

O Posadas chegou ao Brasil há 14 anos, após a compra da marca Caesar, de Chieko Aoki. “Ao longo desses anos, criamos empregos e bons negócios para hotelaria. Tenho certeza que estamos deixando em boas mãos nosso legado. A Accor continuará a cumprir nosso compromisso com o país de fazer dessas propriedades um grande sucesso”, declarou.

Sistema Fracionado impulsiona hotelaria no PR e MT Luciano Palumbo Economia acelerada e mercado imobiliário aquecido. Fatores determinantes para impulsionar o setor hoteleiro em regiões ainda pouco exploradas por seus potenciais turísticos. Além disso, um segmento embrionário que, a cada dia, impõe uma nova modalidade de Turismo, seja ela posicionada para vender o Turismo de maneira fracionada ou compartilhada. Desta maneira, a paranaense Teixeira Holzmann Empreendimentos Imobiliários se une em parceria com a Resort Condominiums Intrernational (RCI) e começa a explorar um segmento com muito potencial no país. No geral, são mais de R$ 100 milhões de investimentos em dois novos empreendimentos de uma série que será construída pelo Brasil.

Pensando no crescimento deste mercado, Marcos Fabian Holzmann, diretor da Teixeira Holzmann, preparou o lançamento de três novos empreendimentos nos moldes de comercialização fracionados, o Maluí Manso Hotel Late Golfe & Resort, em Cuiabá (MT); Maluí Ilha do Sol Hotel Resort e o The Euro Royal Residence & Resort, ambos em Londrina (PR). “Os empreendimentos Maluí caminham para se tornar uma rede que vai oferecer a compra e utilização fracionada”, comentou.

Atualmente, o timeshare (tempo compartilhado) ou fractional (propriedade compartilhada) - que já faz parte do turismo nacional há cerca de oito anos - movimenta mais de 250 mil famílias

Os parceiros Marcos Holzmann e Alejandro Moreno

adeptas da modalidade. De acordo com Alejandro Moreno, diretor geral da RCI no Brasil, o mercado cresce 10% ao ano no mundo e alcança índices de 30% no Brasil. “O Brasil corresponde a aproximadamente 20% dos negócios realizados a América Latina”, apontou.

O Sistema Fracionado de Compra de Imóvel permite, neste caso, que cada unidade (apartamento ou bangalô) possa ser escriturada para 13 proprietários, que terão direito a quatro semanas por ano de férias durante toda a vida. “No ato da compra, o proprietário se filia a RVI, onde pode utilizar toda a rede em share para suas férias, dentro das quatro semanas no ano”, explicou Moreno.

Os próximos empreendimento devem chegar a centros como Campos dos Goytacases (RJ); Araçatuba e Presidente Prudente (SP); Joinville (SC); Curitiba e Foz do Iguaçu (PR), Vitória (ES) além de Brasília (DF). “Pretendemos entregar dois novos empreendimentos por ano”, afirmou Holzmann.

Rede Othon terá escritório em Brasília e anuncia contratação de Bruno Heleno Até o início do segundo semestre, a Rede Othon deverá reabrir o escritório de Vendas na capital Federal. Atualmente, além de estar buscando um espaço para instalar seu escritório, a rede busca um profissional que possa atuar representando-a no destino. Os profissionais interessados podem entrar em contato pelo e-mail tomas.ramos@othon. com.br. Outra novidade da Rede Othon é a volta de Bruno Heleno à capital mineira, como gerente geral do Belo Horizonte Othon Palace. Heleno ocupava a gerência de Vendas Regional São Paulo. À frente do hotel, terá como desafio, desenvolver as melhores práticas de revenue management, além de ampliar os serviços do Othon Business, programa criado para atender as necessidades do segmento corporativo.

HOTELARIA

PARQUES

Transamérica Executive investe em modernização Lisia Minelli

Eliana Jubert Rocha, gerente do Transamérica Executive e um dos quartos modernizados

comum entre os espaços, piso laminado. “Decidimos não investir em equipamentos e tecnologia, pois a maioria dos clientes já faz a locação dos mesmos”, explicou.

De acordo com a gerente, es-

Na mira da rota de luxo do litoral paulista, a cidade de Caraguatatuba ensaia entrar para a hotelaria de alto padrão do litoral norte de São Paulo. Depois de dois anos fechado e de receber investimento de R$ 10 milhões, o Tabatinga Hotel, nas dependências do condomínio Costa Verde, reabriu para concorrer com nomes conhecidos em Ubatuba, Juqueí e Ilhabela.

Em três anos, o grupo espera atingir faturamento anual de R$ 1,74 milhão, 35% mais do que prevê para este ano.

Segundo Marcelo Akabane, diretor de marketing, toda a reforma foi financiada por um grupo de investidores encabeçado pela Royal Logística, que assumiu a gestão em junho.

Metade da verba foi aplicada na modernização física do hotel, 30% foram usados para retrofit, e o restante destinado à criação do sistema de gestão.

O hotel oferece 54 quartos divididos em cinco categorias e o restaurante Manduca adaptado para serviço de bufê. As diárias variam entre R$ 881 e R$ 1.598 no inverno e R$ 986 e R$ 1.713 no verão. Mais informações pelo telefone (12) 3884.9337 ou pelo site www.hotelpousadatabatinga.com.br/

Leão Branco é um novo atrativo do parque

Beto Carrero World apresenta nova área temática do Zoo O Beto Carrero World abriu para o público no final de julho o Jardim Secreto, nova área temática do Zoo. O principal atrativo do espaço são os leões brancos, únicos exemplares no Brasil. Os visitantes podem ver de perto, através de um vidro, as três fêmeas Kenya, Zayra e Zâmbia, e o macho Mafunyane. O quarteto veio de um criadouro da Africa do Sul no final do ano passado.

Além deles, o espaço também abriga o tigre branco, outro animal raro, e duas chimpanzés.

“Quando o Beto estava muito cansado, precisando recarregar as energias, ele se refugiava aqui neste local para ficar em contato com os animais que aqui moravam”, explicou Kátia Cassaro, bióloga e coordenadora do Zoo. Foram necessários dois meses para que a estrutura do Jardim Secreto fosse repaginada para ficar acessível ao público.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

O Transamérica Executive The Advance acaba de passar por um processo de retrofit. Desde de outubro de 2011 o hotel vem se transformando com intuito de modernizar suas áreas e seus serviços.

Com um investimento em torno de R$ 500 mil, as primeiras áreas que receberam modificações foram os 88 quartos e as salas de eventos.

Segundo Eliana Jubert Rocha, gerente do empreendimento, mais investimentos estão a caminho.

“Nos quartos, enxoval e piso novos, além de uma TV de LCD 32”. Na área de eventos, as três salas – que tem capacidade para até 50 pessoas em auditório – receberam carpetes novos e a área

tas modernizações foram apenas o início de vários projetos que o hotel tem em desenvolvimento.

“Pensamos em várias coisas para a melhoria do atendimento ao cliente do hotel. Pensamos ainda em criar novos e diferenciados serviços para nossos hóspedes”, contou. A médio prazo, o hotel ainda trocará o papel de parede e o sistema de ar condicionado. A previsão é que as mudanças sejam iniciadas em 2013.

Outro investimento já aprovado é a ampliação do restaurante. A capacidade do local será dobrada, chegando a 60 lugares. Com isso, a gerente espera poder captar mais eventos para o hotel. “Nossos espaços de eventos são muito procurados para pequenas reuniões das empresas localizadas ao redor [Av. Paulista], mas nossa capacidade ainda é pequena, por isso não captamos muitos eventos com hospedagem. Nossa intenção é que, após a reforma do restaurante, nossos eventos aumentem”, disse.

Dentro do faturamento do hotel, os eventos representam 50% da receita do empreendimento.

Resultados - No mês de junho, a taxa de ocupação do hotel chegou próxima dos 80% e a diária média, R$ 280. “Nossa meta para este ano é bem audaciosa. Pretendemos crescer pelo menos 20% na diária média e 50% na receita”, finalizou.

Hotel Tabatinga visa público de luxo do litoral paulista

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Agosto de 2012 - 1ª quinzena

DESTINO

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Boca do Dragão

Bocas del Toro: o paraíso rústico do Panamá Anderson Masetto Bocas del Toro ganhou uma ligação com o Brasil por meio da Copa Airlines.

A companhia - que tem voos a partir de São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte e Recife - está ligando o país ao destino via Cidade do Panamá com duas frequências por semana (ver matéria na página 23). O destino ainda é pouco conhecido dos brasileiros, mas a reportagem do MERCADO & EVENTOS foi conferir os encantos deste pedacinho do Caribe, ainda pouco explorado, mas que tem grande potencial no mercado brasileiro.

Já existem pacotes formatados para

o destino à disposição dos agentes de viagens, que são comercializados pelo pool de operadoras do Copa Vacations.

Os programas são de seis noites, sendo três na Cidade do Panamá – com foco em compras -, e três em Bocas del Toro.

Na capital panamenha, a hospedagem é no Hard Rock e, em Bocas, no resort Playa Tortuga. As operadoras Sanchat Tour, ADV Tour, New Age, MMT Gapnet e Paradise Turismo oferecem os pacotes a partir de US$ 1.749 por pessoa com pagamento em dez vezes sem juros.

Bocas é um arquipélago de seis grandes ilhas banhado pelo mar do Caribe.

A ilha principal é a de Cólon, que abriga o aeroporto, os principais hotéis e boa

Piscinas do Hotel Playa Tortuga e estrelas do mar são atração da Praia das Estrelas

parte do comércio local. A província de Bocas del Toro fica na região noroeste do Panamá, na divisa com a Costa Rica.

Por se tratar de um destino ainda a ser descoberto por muitos mercados, o que não faltam são praias quase desertas, um verdadeiro paraíso a ser explorado.

Pelo mar - Na ilha de Colón há apenas a baía, de onde saem os barcos para os principais passeios, e um pequeno centro comercial. Para explorar as belezas de Bocas del Toro é necessário contratar os serviços de um barco. São diversas opções de praias com areias brancas e finas e água transparente e morna. Os serviços têm preços que variam entre US$ 15 a US$ 25, dependendo do barco e da cara do cliente. Uma dica é que sempre é possível negociar preços em Boca del Toro. Uma boa conversa pode resultar em descontos consideráveis.

Antes de chegar a uma das ilhotas, uma parada estratégica na chamada Baía dos Golfinhos, a aproximadamente 20 minutos da terra firme. De dentro das embarcações os turistas podem observar o show dos animais que nadam e saltam quando percebem a presença dos barcos, como se estivessem realmente posando para as fotos. Eles ficam na região durante todo o ano, por isso não é difícil avistá-los.

Outra boa opção de parada é a ilha de Cayo Coral. A região conta com alguns restaurantes, mas o grande atrativo são as suas águas calmas repletas de peixes e corais. Os próprios estabelecimentos alugam equipamento para a prática de snorkel a um preço médio

de US$ 2. É possível ficar horas observando a fauna e flora local enquanto o seu pedido para o almoço fica pronto.

Praias – O ideal é começar pela Ilha de Bastimentos, que abriga algumas das praias mais intocadas da região. Uma das mais procuradas é a Red Frog, que leva este nome por ser o lar de uma espécie

de sapos de cor vermelha. Os animais são minúsculos, não crescem mais do que seis centímetros e viraram uma das principais atrações turísticas do lugar.

A praia tem uma faixa curta de areia, mas tem cerca de um quilômetro de extensão. As águas muito transparentes e ondas fortes atraem também surfistas, contudo é possível nadar tranquilamente.

Esta praia fica em uma propriedade privada. Por isso, é necessário pagar US$ 4 para acessar o local. Em consequência disso, a Red Frog tem um diferencial: um pouco de infraestrutura, com um restaurante e banheiros. O restaurante local oferece cervejas e refrigerantes a US$ 2 dólares. Lanches rápidos e porções saem entre US$ 3,50 e US$ 7,50. Também é possível ter uma aula de surfe de 30 minutos por US$ 25.

O outro passeio imperdível é para a Praia das Estrelas, que fica a cerca de 30 minutos da Baía de Colón. Ela leva este nome devido à grande quantidade de estrelas do mar em suas águas. A faixa de areia também é estreita e a sua água morna é um convite a um mergulho. A vegetação nativa e a coloração esverdeada do mar formam um cenário encantador. Na alta temporada a concentração de turistas é maior, mas o clima tranquilo e a sensação de estar praticamente sozinho é o que impera nesta pequena praia. Ao lado dela (é necessário ir de barco) está a Boca do Dragão, que conta com um dos restaurantes mais tradicionais de Bocas del Toro, o Yarisnori, e uma grande tenda com artesanatos locais.

Venda melhor o destino Î A temporada de verão em Bocas del Toro vai de dezembro a abril, quando o sol é soberano e brilha na grande maioria dos dias. Assim como nas demais ilhas caribenhas, o calor não vai embora nos demais períodos, mas é necessário alertar o passageiro que ele poderá ter que conviver com chuvas esporádicas durante o dia e, principalmente, à noite. Î Os turistas que frequentam Bocas del Toro são na sua maioria jovens. A cidade conta com uma grande quantidade de hostels, o que atrai muitos mochileiros e surfistas. A vida noturna também é agitada, com diversas festas nos finais de semana. Caso seu passageiro queira uma coisa mais calma à noite, a dica é o Bocas Bambu, que conta com drinques e pratos locais, telão e show pirotécnico.

Para os mais descolados, a dica é o Acqua Lounge, que fica no andar de baixo do hostel que leva o mesmo nome. Para chegar lá é necessário ir de barco. O trajeto de aproximadamente um minuto custa US$ 2 por pessoa. Î Embora seja uma cidade turística, Bocas del Toro não conta com a mesma infraestrutura hoteleira e de serviços de outras ilhas caribenhas, nem com os famosos resorts all inclusive, que viraram sinônimo de Caribe para os brasileiros.

Não é um fator que denigra a imagem de Bocas. No entanto, é prudente alertar o passageiro acostumado com outros destinos mais estruturados. O atrativo desta província panamenha está justamente no fato de ser quase inexplorada.

Os chamados Moyo fazem parte do artesanato local; Patacones, prato à base de bananas é um dos destaques da culinária; e o famoso sapo vermelho, um dos símbolos de Bocas del Toro. Ao lado, vista do alto da praia Red Frog

AVIAÇÃO

Em parceria com Air Panamá, Copa Airlines liga a Cidade do Panamá a Bocas del Toro Anderson Masetto

Voo é feito em parceria com a Air Panamá

de Brasil e Argentina a uma das principais regiões turísticas do Panamá”, disse. “A melhor forma de promover um destino é através conectividade e estamos fazendo isso com Bocas del Toro”, completou.

Para a comercialização e acesso dos turistas a este novo destino, Heibron lembrou da força da Copa Vacations, que no Brasil reúne um pool de operadoras para vender os produtos formatados por ela. Os

Ministro do Turismo Salomón Shamah e os presidentes executivos da Air Panamá e da Copa Airlines, Eduardo Stagg e Pedro Heibron

A Gol ampliou sua malha aérea internacional. Os novos voos diretos sairão de Guarulhos com destino a Montevidéu (Uruguai), Assunção (Paraguai) e Santa Cruz de La Sierra (Bolívia). A partir de agosto, Montevidéu ganha um novo voo direto e diário que partirá da capital paulista. Antes, os clientes só podiam chegar ao destino com escala em Porto Alegre. Já Assunção, que antigamente só era atendida por meio de voos via Curitiba, passará a contar com uma frequência direta com origem em São Paulo. “Essas operações foram estrategicamente planejadas para trazer cada vez mais benefícios aos nossos clientes, com ampla conectividade, flexibilidade de horários, agilidade e segurança”, afirmou Eduardo Bernardes, diretor comercial da Gol. “Alguns desses voos já começam a ser operados nesse mês, mas a grande parte deles está programada para agosto”, destacou. A Argentina foi contemplada com novas operações: as frequências entre Porto Alegre e Ezeiza foram dobradas. Houve ainda a melhoria nos horários de e para a capital portenha via Florianópolis.

Além disso, foi inaugurada uma nova operação entre Viracopos e Ezeiza, ligação inédita no Brasil.

Com escala em Curitiba, esse novo voo trará mais comodidade aos viajantes do interior paulista, e, também, uma nova opção direta para os clientes paranaenses com destino ao país vizinho. Por fim, para completar sua nova malha aérea, a companhia programou também um aumento de frequência aos sábados e domingos entre Santa Cruz de La Sierra, na Bolívia e Campo Grande e o início de suas operações diretas entre as capitais boliviana e paulista.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Desde o dia 1º de julho, a Copa Airlines opera, em conjunto com a Air Panamá, uma nova frequência doméstica. Trata-se de Bocas del Toro – um arquipélago banhado pelo mar do Caribe no noroeste do país. O acordo entre as duas companhias envolve também a Autoridade de Turismo do Panamá (ATP), que tem como objetivo fomentar o Turismo no interior do país e aproveitar o público estrangeiro que passa pelo Aeroporto Internacional de Tocumen, na Cidade do Panamá, para ir a outros destinos.

O presidente-executivo da Copa Airlines, Pedro Heibron, destacou os brasileiros como um dos principais públicos em potenciais para este novo destino. “Estamos apoiando a divulgação do nosso país no exterior e vamos agora ligar os passageiros

pacotes já estão disponíveis com as operadoras brasileiras.

O ministro do Turismo do Panamá, Salomón Shamah, reiterou que Bocas del Toro tem potencial para atrair os turistas brasileiros que costumam optar por outros destinos do Caribe. Ele agradeceu ainda os esforços das duas companhias aéreas para chegarem a um acordo.

“Unir este destino a outros países vai ajudar o nosso Turismo interno.

Elas entenderam qual é a missão do Turismo e vão ajudar muito o nosso país”, discursou.

A viagem via terrestre da Cidade do Panamá até Bocas del Toro tem duração aproximada de 13 horas. Com o novo voo, o percurso dura cerca de uma hora até o destino. “São apenas alguns minutos de conexão e o turista já está no avião rumo ao destino”, explicou. “É uma porta aberta a um grande número de oportunidades que devem ser aproveitadas pelo setor do Turismo”, finalizou.

São dois voos por semana, às quintas-feiras e aos domingos.

A saída da capital panamenha ocorre às 10h30, com chegada às 11h36. No sentido contrário a saída é às 12h10 e chegada às 13h16. Do Brasil, a Copa Airlines voa três vezes por dia a partir de São Paulo, duas do Rio de Janeiro, uma de Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília e Manaus, além de três vezes por semana de Recife.

Gol reestrutura oferta para América Latina

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AVIAÇÃO

Apresentação dos parceiros de Dubai

Adriana Varella e Mônica Galvão, da Tourico Holidays com Daniel Gozalo, da Viagens Master e Mari Masgrau, do M&E

Jeveen Attoh, da Arabian Adventure, Marcia Galvão, da Emirates e Olinda Morais, do Jumeirah

Carolina Oricchio, Marcia Galvão, Daniela Santos e Pedro Davoli Neto, da Emirates

Dubai aposta no segmento de incentivo brasileiro Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

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Com objetivo de motivar as viagens de incentivo para Dubai, o destino – por meio dos parceiros Emirates, Jumeirah e Arabian Adventure – promoveu um evento em São Paulo voltado para o segmento MICE (Meetings, Incentives, Congresses and Exhibitions).

O evento contou com a presença de cerca de 50 pessoas de agências de incentivo. Segundo Marcia Galvão, gerente de vendas Brasil da Emirates, este encontro serviu para mostrar todos os atrativos e serviços que o destino oferece neste mercado, que a cada ano cresce no Brasil e em Dubai. Além da executiva da aérea, estavam no evento Jeveen Attoh,

gerente de desenvolvimento da Arabian Adventure, e Olinda Morais, diretora de vendas do Jumeirah Group.

“A cada ano vemos o interesse do mercado brasileiro crescer em relação às viagens de incentivo para Dubai, que é hoje um dos destinos mais preparados para receber esse tipo de público. O destino é extremamente desenvolvido nessa área e a hotelaria impressiona com sua estrutura”, contou.

Segundo ela, o segmento MICE da companhia transporta em média 1.500 pessoas entre os destinos. Mas para Marcia, este ainda é um volume muito pequeno perto do potencial do Brasil. “Já tínhamos esse volume de pax apenas com o voo de São Paulo; agora com o voo diário do Rio de

Janeiro esperamos dobrar esse número”, disse.

O destino recebe tantos grupos de incentivos, em especial da Europa e Estados Unidos, que a Arabian Adventure – empresa de receptivo local e pertencente ao grupo Emirates – possui uma equipe de 16 funcionários dedicados exclusivamente a esse setor. “Temos uma infraestrutura muito grande, com quatro escritórios no Oriente Médio (Dubai, Abudhabi, Fujeirah e Omman) e mais de 400 colaboradores. Em média, recebemos 12.500 pessoas por ano no destino devido ao segmento MICE”, explicou. Segundo Olinda, a cada ano esse número cresce. Para ela, a receptividade e a beleza do local são fatores que contribuem para este resultado. “Estar em Dubai é uma experi-

ência especial, que se leva para toda a vida”, disse.

Já para os hotéis da rede Jumeirah, o MICE representa em média 20% do faturamento dos empreendimentos; exceto no Hotel Creek Side, inaugurado em 1º de julho e no Emirates Tower, onde essa porcentagem sobe para 30%, por ser um hotel com 26 salas de eventos. “Este segmento tem crescido muito, em especial, de grupos vindos do Brasil de empresas automobilísticas e bancárias. Mas o país ainda tem pouca representatividade nos resultados, sendo Rússia, Inglaterra e Alemanha os principais clientes do MICE”, disse. A cadeia hoteleira possui seis hotéis em Dubai, totalizando mais de 2.700 quartos e 100 restaurantes; sendo um deles o Burj Al Arab, único sete estrelas do mundo.

Cathay Pacific reforça divulgação de novos serviços para agências do Brasil

Ivan Lopez, gerente da Cathay Pacific para a América Latina (de gravata), com Ricardo Roman, Paulo Curi e Elio Cerullo, da Interamerican

Anderson Masetto O gerente de desenvolvimento de negócios da Cathay Pacific para a América Latina, Ivan Lopez, esteve no Brasil em meados de julho para estreitar o relacionamento com os maiores clientes da aérea no país. O executivo - que está na empresa desde setembro de 2011 e acumula 13 anos de experiência na aviação, com passagens pela Copa Airlines e United Airlines – visitou consolidadores e operadores para falar das duas novas classes implantadas nas aeronaves da companhia e do acordo de codeshare firmado com a American Airlines, que vai facilitar o acesso dos passageiros brasileiros aos destinos operados por ela.

“Iniciamos o nosso acordo de codeshare com a American Airlines no Brasil no dia 15 de dezembro de 2011. Tomamos esta decisão para facilitar o acesso dos passageiros do Brasil à Ásia”, disse o executivo, lembrando que o acordo vale para o Rio de Janeiro e São Paulo nas frequências da Cathay para o Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York.

“Por política da companhia, não podemos falar de números específicos, mas estamos muito satisfeitos com os resultados. Era o que estávamos esperando”, complementou.

Lopez revelou ainda que o Brasil é um dos maiores mercados da empresa na América Latina e acredita que ainda há um potencial muito grande de crescimento. “Temos um crescimento contínuo no Brasil, estamos muito satisfeitos e esperamos crescer ainda mais no país, já que ele é hoje a sexta maior economia do mundo”, afirmou.

Mesmo com uma curva ascendente de crescimento, Lopez descarta – pelo menos por enquanto – uma frequência direta para o Brasil.

Ele explicou que no momento o acordo de codeshare com a American Airlines é suficiente para atender os passageiros brasileiros. “Não comentamos sobre rotas em potencial antes de um anúncio oficial, mas faz mais sentido para este mercado os acordos de codeshare”, garantiu.

O executivo reforçou ainda a nova classe que a companhia está implantando em suas aeronaves, a Premium Economy Class. Ela tem uma cabine mais espaçosa do que a classe econômica, com espaço de 96 centímetros entre as poltronas, 15 a mais do que a econômica tradicional. Há ainda tela individual de 10,6 polegadas, tomadas e encosto para os pés. “Estamos visitando os nossos maiores vendedores no Brasil, consolidadoras e operadoras, bem como agências corporativas para estreitar relacionamento e mostrar esses novos serviços”, contou Lopez, que ressaltou ainda que os executivos da Interamerican – GSA da companhia no Brasil há 25 anos – visitarão mais clientes a partir do próximo mês para apresentar essas novidades.

AVIAÇÃO

Delta inicia processo de criação da nova carta de vinhos para 2013 Lisia Minelli

Delta mira nova operação no RJ e ações com a Gol

Fabio Mendes e Luiz Henrique Teixeira, da Delta

Luciano Palumbo Depois de completar 15 anos de atuação no mercado nacional, a Delta quer mais. Para isso, investe no transporte de passageiros com o novo voo para os EUA partindo do Rio de Janeiro com o equipamento 767-400 e com assentos flat bed - poltronas que se transformam em verdadeiras camas - na classe business elite. A estreia será em 27 de outubro e o lançamento será feito durante a Abav 2012.

Além disso, em entrevista exclusiva ao MERCADO&EVENTOS, o diretor regional de vendas da Delta, Luiz Henrique Teixeira, destacou o codeshare com a Gol, que deve pular de 59 apara 150 voos até o final de 2012.

Teixeira afirma ainda que está investindo e adequando a malha da Delta para favorecer os passageiros em conexões nos voos com a Gol no Brasil. Segundo ele, a companhia prepara diversas ações para os públicos corporativo e de lazer para o segundo semestre.

Com relação ao voo, Teixeira é enfático: “Neste primeiro momento, São Paulo e Rio de Janeiro servirão as rotas de Atlanta e Nova York com os novos assentos. Porém, até o final de 2013, toda nossa oferta aérea com destino a Nova York, Atlanta e Detroit terão o novo equipamento”, explica o executivo.

“Com relação a Brasília, esta realizada está bem próxima”, emenda. Hoje as vendas da Delta são realizadas em 80% de sua totalidade via agente de viagens e o restante distribuídas em TMC’s, GSA’s, e canais diretos.

Peter Wilander, diretor geral de serviços à bordo e Andrea Robinson, master sommelier da Delta

voo”, disse. Ao final do processo, a master sommelier irá selecionar oito vinhos tintos, oito vinhos brancos, uma champanhe, um vinho espumante, dois vinhos do porto e dois vinhos para acompanhar sobremesas que serão servidos alternadamente ao longo do ano.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

A Delta iniciou um processo de desenvolvimento da nova carta de vinhos da companhia. Os rótulos escolhidos serão servidos na classe executiva em todos os voos em 2013. De acordo com a master sommelier da Delta Air Lines, Andrea Robinson, a cada ano uma nova carta é elaborada para harmonizar os pratos feitos pela chef Michelle Bernstein. Este processo de seleção demora vários meses para ser organizado, desde a chegada dos vinhos das mais de 50 vinícolas do mundo até a degustação dos pré-selecionados.

No total, 1.600 serão provados e avaliados pela sommelier. E apenas 22 entrarão no novo menu.

O MERCADO & EVENTOS foi convidado pela Delta para fazer parte dessa criação junto com um grupo de jornalistas da América Latina, como Colômbia, Argentina, Chile, México e Brasil.

Segundo a sommelier, seu desafio é encontrar vinhos que sejam bons, de alta qualidade e, ao mesmo tempo, inovadores. “Estamos escolhendo rótulos que tenham o mesmo perfil e que possam ser servidos num mesmo voo. Além disso, analisamos sua textura, complexidade e personalidade, que devem estar de acordo com o perfil da companhia e de seus clientes”, disse. Das mais de mil opções, alguns são provenientes da França, Espanha, Portugal, Alemanha, Itália, Austrália, Nova Zelândia, Chile, Argentina e Estados Unidos; mas nenhum do Brasil. Segundo Andrea, o país ainda não possui uma tradição na fabricação do produto e, por isso, não faz parte da seleção.

Para Andrea, a seleção dos vinhos tem a ver com a ciência e com a valorização sensorial dos vinhos apresentados. “O sentido do paladar é muito conectado ao sentido do olfato. Mas a bordo de um voo, o paladar é limitado, então procuramos encontrar vinhos que tenham aroma e sabor marcantes, assim como textura suave.

Nós realmente queremos oferecer vinhos que tenham ótimo sabor tanto em terra quanto no

De acordo com Peter Wilander, diretor geral de serviços a bordo da Delta, durante esse processo de criação da nova carta, os clientes também participam. “Sempre convidamos nossos melhores clientes a participar da criação dos novos pratos e harmonização, inclusive com degustações feitas a bordo, em voo, para que a experiência seja realmente válida”, comentou. Ainda, segundo o diretor, a companhia esta trabalhando na criação de um novo cardápio para os voos na América Latina. “Essa região está em franco crescimento e destaque, por isso estamos desenvolvendo um menu que acompanhará a nova carta de vinhos, com produtos e ingredientes mais característicos, como o guaraná e a feijoada, que já fazem parte dos voos que saem do Brasil”, informou. De acordo com dados da Delta, enquanto a Europa e a Ásia fecharão o ano de 2012 com retração de mercado, a América Latina irá crescer até 3%.

Vinhos degustados

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AVIAÇÃO

EXTERIOR Joan Marcus

Sindetur-SP questiona Anac sobre caso Pluna

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

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O Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Paulo (Sindetur-SP) enviou, em meados de julho, ofícios à Anac, Procon e à Iata cobrando providências sobre a paralisação das operações da Pluna. Na opinião de Eduardo Nascimento, presidente da entidade, como é a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que autoriza a empresa a voar para o Brasil, ela deve se responsabilizar quando acontece um problema deste tipo.

“Quem autorizou a Pluna a ter voos no país foi o Governo Federal. Por isso, esta conta não pode recair sobre as costas dos agentes de viagens”, disse.

“Com a questão da responsabilidade solidária, prevista no Código de Defesa do Consumidor, a agência pode ter que arcar com isso. Mas são peque-

Eduardo Nascimento

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

nas empresas que não têm condições de suportar o peso da quebra de uma companhia aérea”, complementou.

Nascimento também questionou a orientação do Procon aos consumidores de sustar os cheques e cancelar o pagamento dos cartões de crédito. Ele classificou esta ação de absurda, uma vez que as agências já pagaram para a empresa e ficarão com o prejuízo. “Enviamos um ofício à entidade

e vamos aguardar as providências”, revelou.

O dirigente recomendou ainda que as agências não tomem nenhuma providência por enquanto e garantiu defendê-las. “Vamos aguardar uma resposta. Mas caso ela não venha, já estamos contratando um escritório de advocacia de renome para defender os nossos associados. As agências não podem ficar com este prejuízo”, concluiu.

Abav também se posiciona A Abav Nacional enviou, no final de julho, um pedido formal à Embaixada do Brasil no Uruguai e à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para intervenção no caso. A Abav lembra que desde a notícia da paralisação da empresa, a entidade atuou junto à Associação Internacional de Transportes Aéreos (Iata), solicitando a exclusão das faturas do BSP (Billing and Settlement Plan) e dos débitos relativos às vendas da aérea.

“Infelizmente, a Iata se preocupa apenas com os interesses das companhias

aéreas e pouco defende os da sociedade civil e dos demais elos que compõem a cadeia turística”, afirmou Antonio Azevedo, presidente da Abav. Ainda de acordo com ele, a atuação da Embaixada e da Anac será necessária, pois centenas de agências de Turismo brasileiras poderão ser prejudicadas por uma situação ocasionada por uma empresa aérea que não tinha garantias financeiras para cobrir sua operação no Brasil.

A Abav quer que a Anac normatize a exigência de um Fundo de Garantia ou

de um Seguro Garantia das Companhias Aéreas para evitar que se repitam prejuízos como este. “As agências de viagens não poderão praticar reembolsos, pois não possuem tais valores, já que são apenas intermediárias na emissão das passagens das companhias aéreas, as quais recebem os valores pagos e executam o transporte”, concluiu.

A íntegra dos documentos enviados pelo Sindetur-SP e pela Abav Nacional está disponível no site do M&E: www. mercadoeeventos.com.br.

Infraero vai investir R$ 100 milhões no Aeroporto de Salvador Rafael Massadar Em visita técnica ao Aeroporto de Salvador, o secretario de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, tomou conhecimento que a Infraero vai investir R$ 100 milhões nas obras de modernização do equipamento na capital baiana. As informações foram dadas pelo superintendente regional do órgão, Cassiano Ferreiro. O objetivo é melhorar as condições do equipamento tendo em vista a Copa do Mundo de 2014.

Mais balcões de check-in, que sairão

das atuais 60 para 82 unidades, ampliação da área de desembarque, com mais esteiras de bagagem, modernização do sistema eletrônico, nova torre de controle, com 63 metros de altura, e ampliação do estacionamento são algumas das melhorias no aeroporto que ficarão prontas até dezembro de 2013.

Outros equipamentos - O Pátio I terá o pavimento de asfalto substituído por um pavimento de concreto, o que irá permitir o estacionamento de aeronaves de grande porte. Ainda conforme Ferreiro, no Pátio III, do Terminal de Cargas,

serão construídos mais três pontos de estacionamento. Já no Pátio IV, que comporta a aviação civil, a exemplo dos táxis aéreos, haverá ampliação das vias de acesso.

O projeto ainda contempla a substituição das esteiras de bagagem e de todo sistema eletrônico, que inclui climatização, iluminação, segurança, informação de voos, combate a incêndio e demais serviços essenciais ao bom funcionamento do aeroporto. A segunda pista do aeroporto não ficará pronta para 2014, mas reconheceu a sua necessidade.

Priscilla, Rainha do Deserto

The Broadway Collection aumenta portfólio em cinco shows O portfolio da The Broadway Collection – que faz parte da Broadway Inbound - ganhou cinco novos shows, totalizando 24 espetáculos. Agora, além de ter musicais já consagrados, como Mamma Mia!, Priscilla, Rainha do Deserto e o Homem-Aranha, a coleção conta com mais atrativos.

A Broadway Inbound quer encorajar as operadoras e agências de turismo a venderem os ingressos antecipados. Assim, o turista já sai do seu país com a garantia de que vai assistir aos shows escolhidos. “Desta forma aumentamos a oportunidade de vendas de agentes e operadores. É possível incluir os shows como parte de um roteiro, num pacote, ou vender apenas os tickets”, explicou o diretor da Broadway Inbound, Bob Hofmann.

Para incentivar esse processo foram escolhidos representantes em países prioritários, sendo o Brasil um deles, através da Brazil Experts Bureau. As operadoras devem se registrar no site www.broadwayinbound.com para trabalhar com os produtos.

Veja quais são os novos musicais adicionados ao catálogo: Once: vencedor do prêmio de Melhor Musical do Tony Award 2012, estreou na Broadway no dia 18 março de 2011, no B. Bernard Jacobs Theatre. Once conta a história de um músico irlandês e uma imigrante tcheca que se aproximam e compartilham o amor pela música. Ao longo de uma semana fatídica, as canções que eles criam juntos despertam

fortes emoções e a amizade inesperada entre eles evolui para um romance.

Nice Work If You Can Get It: comédia ambientada no começo do século 20, durante a Lei Seca nos Estados Unidos, estreou na Broadway no dia 24 de abril de 2012 no Imperial Theatre.

Com Matthew Broderick (vencedor de dois Tony Awards) e Kelli O’Hara (vencedora de três Tony Awards), o espetáculo relata a história de Kimmy Winter, um rico playboy que, na semana do seu casamento, conhece a contrabandista Billie Bendix.

Stomp: show de pura energia que mistura dança, percussão e performance, utilizando instrumentos não-convencionais como tampas de lata de lixo, baldes, vassouras e pedaços de madeira. Diversão para todas as idades!

Stomp estreou na off-Broadway, no dia 27 de fevereiro de 1994 e atualmente se apresenta no Orpheum Theatre.

Kinky Boots: chega à Broadway na primavera nova-iorquina de 2013. Dirigido e coreografado por Jerry Mitchell, premiado pelo Tony Awards, Kinky Boots conta a história de Charlie Price, um homem que herdou de seu pai uma fábrica de calçados falida. Na tentativa de salvar o negócio, Charlie encontra inspiração em Lola, uma drag queen que precisa de sapatos resistentes para seus shows.

Matilda: a produção chega à Broadway na primavera. Baseada na história infantil de Roald Dahl, de 1988, sobre uma menina que usa seus poderes mágicos para praticar o bem, conquistando o coração de crianças e adultos.

Turismo de Portugal promove exposição “Janelas Portuguesas” Integrando as comemorações dos 77 anos da Casa de Portugal e ainda visando promover o turismo no país por meio da exibição de imagens que remetem à história, modernidade e cultura, o Turismo de Portugal no Brasil realizou no mês de julho a exposição “Janelas Portuguesas”, do fotógrafo e engenheiro Hênio de Souza.

O evento contou com mais de 200 convidados, entre eles o cônsul-geral de Portugal em São Paulo, Paulo Lourenço; o presidente da Câmara Portuguesa de Comércio, Manuel Rodrigues Tavares de Almeida Filho; o presidente do Conselho da Comunidade Luso-Brasileira, Antonio

Almeida e Silva; e o presidente da Casa de Portugal, Julio Rodrigues.

O diretor do Turismo de Portugal no Brasil, Paulo Machado, que também é vice-presidente da Casa de Portugal, afirmou que a exposição insere-se nas ações desenvolvidas pelo organismo para reforçar a promoção do país entre os portugueses e luso-descendentes que vivem no Brasil. “Nossa proposta é reforçar a divulgação e a promoção de Portugal lembrando que o país é vocacionado para o Turismo e tem uma excelente infraestrutura turística. A comunidade luso-brasileira é um importante segmento que muito poderá ajudar na consolidação da nossa imagem de tradição e modernidade”, ressaltou.

EXTERIOR

Rede Caesars, em Vegas, anuncia novidades

Luciano Palumbo Intensificando atuação em Las Vegas, nos EUA, a rede Ceasars de Hotéis promove uma série de novidades para seus hóspedes até o final de 2012. Dentre os anúncios, o lançamento de um hotel boutique dentro do complexo Caesars Palace Hotel e a construção de uma roda-gigante dentro do econômico Imperial Palace.

O Nobu Hotel é fruto da parceira do chef Nobu Matsuhisa com o ator Robert de Niro, que também terá um restaurante da marca japonesa. O hotel contará com 180 quartos, restaurante Nobu e Lounge – com maior espaço da rede no mundo, 11, 2 mil metros quadrados. O investimento foi de US$ 30 milhões.

Quanto à roda-gigante do Imperial Palace, para a sua construção será derrubada uma torre de apartamentos que dará espaço ao entretenimento, ligando os prédios do complexo.

A rede Caesar é representada mundialmente pela Discovery the Word. No Brasil, a representação há três anos é de Carolina Mokshin, que atende pelos contatos 11 7730-7563 e cmokshin_caesars@global-sales.com. Entre as marcas estão Caesars Palace, Planet Holywood, Paris, Rio, Harrahs, Flamingp, Ballys, e Imperial Palace.

Pow Wow apresenta novo site: inscrições serão abertas em setembro

A próxima edição do Pow Wow, que acontece entre os dias 8 a 12 de junho de 2013, em Las Vegas, já começa com novidades. O site oficial mudou para www.ipw.com, com uma nova linguagem e visual mais moderno e dinâmico. Em setembro começam as inscrições. Na página da internet já é possível ver a programação completa do evento.

São esperados mais de 1.100 expositores e um público superior a cinco mil pessoas, incluindo buyers norte-americanos e internacionais, além de jornalistas de todo o mundo. No último ano, em Los Angeles, a delegação brasileira no Pow Wow cresceu 30% em relação ao último ano, alcançando 140 participantes.

O Brasil, mais uma vez, deve ter destaque no evento, já que os Estados Unidos receberam 1,5 milhão de brasileiros em 2011. O número é 26% superior ao registrado em 2010. A quantidade de brasileiros que visitam o destino tem crescido nos últimos anos, entre 2004 e 2011, por exemplo, houve um aumento de 292%. As informações são do Office of Travel and Tourism Industries, do U.S. Department of Commerce.

Luciano Palumbo Em busca de ampliar a emissão de turistas ao país, o Centro de Turismo Alemão (DZT) anunciou a inclusão de mais destinos e novidades durante a realização, nos dias 18 e 19 de setembro, do workshop Destino Alemanha.

Como destaque no Brasil, as 11 “Magic Cities” e a cidade de Baden-Baden serão apresentadas junto com mais 14 operadores alemães presentes ao evento, entre eles Dorothea Nieztert, que representa as “Magic Cities”.

Para a diretora do DZT, Margaret Grantham, o brasileiro tem conhecido e se interessado, cada vez mais, pela Alemanha. “Os agentes e operadores locais poderão conhecer um pouco mais dos destinos alemães e seus destaques”, justificou. O workshop, além dos destinos, trará informações sobre a infraestrutura, roteiros automobilísticos e culturais, entre outros. “Em 2011, o Brasil enviou cerca

Margaret Grantham, do DZT

de 500 mil turistas à Alemanha”, disse. De acordo com Margaret, de janeiro a abril de 2012, o acréscimo de visitantes em relação ao mesmo período do ano passado já está em 25%. “Nossa meta é superar os 20% projetados no início deste ano”, comentou.

Destaques - Entre os destaques do

wokshop, as Magic Cities: Berlim, Colônia, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Hannover, Leipzig, Munique, Nuremberg e Stuttgart, que apresentarão seus atrativos.

“Já Baden-Baden apresentará ao mercado brasileiro o turismo de luxo oferecido na Alemanha, com opções de hotéis, gastronomia, cultura e entretenimento”, revelou.

Além desta ação, Margaret afirmou que até o final de 2012, desta vez em parceria com a Tam, vai mostrar o destino Alemanha para as cidades de Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador e Recife. “Temos ainda participações junto com a Comissão Europeia de Turismo (CET), em outubro, dentro do workshop Europa, em São Paulo, e em outras cidades do país”, anunciou. Com a Lufthansa, estão sendo montadas ações como a Sales Blitz, que aconteceu com agentes de viagens de Vitória, no Espírito Santo. É possível voar para Alemanha com as companhias Tam, Tap e Lufthansa.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Carolina Mokshin, representante das Caesars

DZT traz Alemanha diferenciada ao Brasil

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EVENTOS

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Setur-PR e CNC apresentam novo modelo para incentivo ao Turismo de Fronteira

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Faisal Saleh, Alexandre Sampaio, Anita Pires e Suzana Dieckmann

Luiz Marcos Fernandes Ao debater o macrotema “Turismo de Fronteira”, num encontro promovido pela Comissão de Turismo da CNC, no Rio de Janeiro, o secretário de Turismo do Paraná, Faisal Saleh, defendeu um novo modelo de abordagem do assunto de modo a priorizar as atividades turísticas como elemento de fomento e integração. Em sua opinião, não basta promover campanhas dos destinos fronteiriços. “Em boa parte dos 66 municípios de fronteira dos quatro estados do Sul, que respondem a mais de 20% do Turismo terrestre vindo da América do Sul, a imagem é negativa, como acontece em Foz do Iguaçu. Há problemas de falta de infraestrutura e até no tratamento que se dispensa ao turista, visto muitas vezes como contrabandista. Creio que o Turismo pode mudar a cara da fronteira deste país por meio de ações efetivas”, adiantou.

O dirigente lembrou que a atividade turística pode promover a sustentabilidade e valorização da cultura local. “O Turismo pode servir de elemento de fomento e integração para agregar valores culturais, ambientais e técnicos, de modo a incentivar o fluxo de visitantes”, explicou. Para o secretário, é importante que se conheça a realidade local dos municípios de fronteira e se trabalhe para melhorar sua imagem e estrutura. Ele confirmou que o tema será discutido em outros estados a fim de elaborar uma pauta para o seminário “Turismo

de Fronteira”, que acontece de 5 a 7 de dezembro, em Foz do Iguaçu, com a participação de representantes dos quatro estados do Sul e dos países de fronteira como Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile e Bolívia.

Para Faisal Saleh, a política atual de incentivo ao Turismo de Fronteira não tem obtido resultados concretos por ignorar o Turismo como elemento transformador. “É como enxugar gelo”, admitiu. O novo modelo de abordagem do tema tem o apoio da CNC. Segundo o presidente do Conselho do Turismo da CNC, Alexandre Sampaio, a ideia de abrir os debates foi no sentido de colher sugestões a serem encaminhadas ao governo, tanto ao ministério do Turismo como da Integração. “Esse tema é de fundamental importância para o incremento do Turismo sul-americano”, adiantou.

O dirigente aproveitou a reunião para anunciar que está em andamento uma discussão para mais uma ação em parceria com o MTur voltada para a qualificação de mão de obra do setor. “Tivemos uma reunião em Brasília onde discutimos

a implementação do Pronatec In Company, que será direcionado à empresas do setor, utilizando espaços como o Senac e outros polos”. Alexandre Sampaio também adiantou que o Vale Hospedagem, direcionado a funcionários do setor público e privado, voltou a ser discutido com o MTur com o objetivo de oferecer pacotes turísticos para os trabalhadores.

A assessora especial do MTur, Suzana Dieckmann, elogiou a iniciativa da CNC e confirmou que o ministro do Turismo, Gastão Vieira, pretende priorizar a criação de escolas técnicas binacionais para maior integração. “Já estamos discutindo a implantação da primeira escola técnica binacional com o Uruguai, que será em Santana do Livramento. Depois vamos estender este projeto a outros países como Paraguai e Argentina”, revelou. Prestigiaram a reunião da CNC a presidente da Abeoc, Anita Pires, o gerente de Projetos do Senac, Antonio Henrique Paula e a presidente da Associação Brasileira de Turismólogos, Tânia Omena, entre outros.

Alexandre Sampaio, Anita Pires e Faisal Saleh

Sindloc tem novo site e programas de capacitação No último dia 25 de julho, o Sindicato das Empresas Locadoras de Veículos Automotores do Estado de São Paulo (Sindloc-SP) reuniu mais de 50 associados para apresentar, na capital paulista, o novo portal que agrega ferramentas de mídias sociais e relacionamento, além de novos programas de capacitação da entidade. Toda a ação teve como objetivo estreitar as relações entre os associados e parceiros.

Para o presidente do sindicato, Alberto Camargo Vidigal, a iniciativa visa ampliar as ferramentas de relacionamento entre as associadas e o sindicato, além de capacitar as empresas sindicalizadas para uma melhor gestão de seus negócios. “A troca de experiências e a orientação com os cursos amplia a força da entidade e gera maior comprometimento”, comentou.

Segundo ele, o novo portal servirá como ponte entre as partes e as ferramentas de capacitação serão desenvolvidas até o final de 2012.

Já o consultor do Sindloc, Carlos Faustino, acredita que a nova ferramenta online favorecerá os parceiros e associados para ampliar a atuação do sindicato no estado e impulsionará a entidade a subsidiar o segmento. “Ganhamos mais força e reconhecimento”, emendou. “Temos percebido que necessitamos de mais canais de interação para o nosso aperfeiçoamento”, disse.

Cursos – Nos meses de agosto, setembro e outubro, o Sindloc prepara uma série de capacitações para seus associados. Dentre elas, o

curso de Auditoria no Registro de Ponto e o Tratamento de Marcações, no dia 08 de agosto, em São Paulo. E o Planejamento Estratégico e Orçamento Empresarial, que acontece em Ribeirão Preto, no dia 11 de setembro. A entidade ainda oferecerá uma palestra sobre economia com Delfin Netto. O evento reuniu os parceiros Fiat, Grand Brasil, Itaú, Segplus e Infosistemas.

Hoje, das mais de 1.200 locadoras de veículos do Estado de São Paulo, 400 estão na capital paulista.

Copa do mundo - Vidigal acredita que a iniciativa do sindicado em agrupar as empresas existentes no mercado, com o intuito de capacitar e profissionalizar o segmento, deve gerar bons resultados antes mesmo da Copa de 2014. “Estamos falando de um mercado que já estará aquecido seis meses antes da Copa. As capacitações e a aproximação do sindicado das empresas do segmento vai proporcionar mais competitividade e profissionalismo. Segundo ele, a grande dificuldade do setor atualmente é a necessidade da existência de bancos de negócios que ofereçam condições para maior desenvolvimento do segmento. “Se por um lado não temos os bancos, conseguimos recuperar o preço na locação e nivelar o mercado”, comentou.

Vidigal relembra que quando assumiu, há dois anos, a presidência do Sindloc-SP, a entidade tinha apenas 90 associadas. “Ainda não crescemos como deveríamos, mas hoje temos mais de 150 empresas conosco no estado. Hoje, além de ampliar o quadro, conseguimos oferecer melhorias para a classe”, finalizou.

Carlos Faustino e Alberto Vidigal, do Sindloc-SP

Ronaldo Aquino e Marcelo Bastos, da LTR

Luciano Palumbo

O consultor, Luiz Antonio Cabral, Julian e Valter Gritsch, com Alberto Vidigal

Paulo Gaba, da Abla

Diretoria do Sindloc-SP

Nilton Egeia e Marcelo Tanabe, da ABC Fast Car, com Vivian Marques e Maira Marques, da Mister Car

EVENTOS Sindetur-RJ e Britannia fecham parceria para criação do Come Aboard

Salvador Saladino, presidente da Bito e Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Ilda Brito, diretora da Abeoc-RJ,Tenente Joseli Cândido, da BPTur, e Maria Rosalina Gonçalves, presidente da Sintur-RJ

Aldo Siviero e José Roberto Vasconcelos

José Roberto Vasconcelos, CEO da Britannia (canto dir.) e equipe do curso de inglês

Lisia Minelli Antes da abertura oficial dos Jogos Olímpicos de Londres, teve início, em São Paulo, a segunda edição do Brazil Sports Show, que neste ano registrou um crescimento de 40% na área do salão e ocupou 20 mil metros quadrados do Pavilhão da Bienal do Ibirapuera. O evento, realizado entre os dias 12 e 15 de julho, ainda contou com mais de 250 atividades, dezenas de ícones do esporte, exibições e mais de dois mil produtos à venda. Esta é a segunda edição do Brazil Sports Show. Ao todo, nos quatro dias, o evento reuniu 68 mil visitantes – mil a mais que no ano de estreia, 2011. “A diversidade das nossas 11 feiras temáticas foi o principal mote do evento”, explicou Eduardo Rodrigues, gerente de marketing e planejamento estratégico da Esfera BR Mídia, empresa organizadora.

De acordo com o Bebetto Haddad, secretário de esportes de São Paulo, o esporte vem despontando no país como um grande fator de desenvolvimento.

“Será um grande desafio sediarmos a Copa e as Olimpíadas, e nosso objetivo é cada vez mais incentivar as parcerias público-privadas para caminharmos juntos na conquista dessa realização esportiva”,

Eduardo Rodrigues, da Esfera BR Mídia com os secretários Romário Galvão (RJ) e Bebetto Haddad (SP)

disse. Romário Galvão, secretário de esportes do Rio de Janeiro, concordou. “Depois de Londres, os olhos do mundo se voltarão para o Brasil. Temos grandes desafios, mas acredito que o esporte deve se tornar um dos meios da cadeia produtiva brasileira para o desenvolvimento de nosso país”, declarou.

Para os secretários e organizadores, o mais importante do evento foi estimular nas pessoas a prática de alguma atividade, seja esportiva, de lazer ou apenas

Fabíola da Silva, patinadora, e Bebeto, ex-jogador de futebol, foram os padrinhos do evento neste ano

por prazer. “Queremos falar da importância da prática esportiva para a qualidade de vida das pessoas, é nisso que acreditamos e é isso que é o Brazil Sports Show”, finalizou o diretor da Esfera BR Mídia.

Ao todo, o salão reuniu 11 feiras especializadas: Running Show / Universo Futebol / Universo Olímpico / Bike Show / Fitness & Nutrition / Outdoor Life / Universo Radical / Mundo Aqua / Mundo Surf / Brazil Sports Fight / Sports Supply.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Visando qualificar e capacitar mão de obra para o mercado turístico com foco no público dos grandes eventos, como a Copa do Mundo e Olimpíadas, o Sindetur-RJ, em parceria com o curso de inglês Britannia, desenvolveu o Come Aboard, um curso de inglês voltado para treinamento de profissionais do Turismo.

O projeto foi lançado em um coquetel na sede do Sindetur-RJ e contou com a presença de representantes do trade e órgãos públicos.

Entre os presentes, Aldo Siviero, presidente da Sindetur-RJ; José Roberto Vasconcelos, CEO da Britannia; Carlos Alberto Ferreira e Luiz Eduardo Ferreira, diretores da Ancoradouro; Ilda Brito, diretora da Abeoc-RJ; Alexandre Sampaio, presidente da FBHA e Maria Rosalina B. Gonçalves, presidente da Sintur-RJ, entre outros.

De acordo com Siviero, o curso é uma iniciativa do trade para proporcionar aprendizado rápido e direcionado. “Ainda não estamos preparados para receber os estrangeiros”, disse Siviero, ressaltando a importância para o empresário de qualificar o funcionário. “O curso será bom para toda cadeia: o empresário capacita a equipe, o funcionário aprende um idioma e os órgãos públicos fortalecem a imagem do Rio de Janeiro”, declarou.

Para Vasconcelos, o objetivo do curso é promover um treinamento funcional e permitir que o participante seja capaz de realizar um atendimento em situações específicas. “O Britannia não se propõe a fazer milagre, mas garantimos que os profissionais vão conseguir desenvolver um vocabulário em inglês que o capacitará para receber o turista”, concluiu.

O Come Aboard é dividido em dois módulos com duração de quatro meses e meio cada. Os cursos serão ministrados na sede da Sindetur-RJ e nas filiais do Britannia. Cada módulo tem carga horária de 36h. As turmas terão início com, no mínimo, 10 alunos e fecharão com 20 estudantes, no máximo.

Brazil Sports Show registra 68 mil visitantes em sua segunda edição

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EVENTOS

Projeto Alatur em Cena foca na capacitação de colaboradores Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo

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A Alatur apostou em uma ação diferente para capacitar seus colaboradores.

Por meio das artes cênicas, a empresa promoveu um trabalho de sensibilização, incentivando seus funcionários a serem atores de teatro. “A ideia surgiu internamente através de uma colaboradora e aproveitamos para realizar um programa de treinamento para nossos empregados e, ao mesmo tempo, traçar um perfil e construir na coletividade os conceitos da Alatur”, explicou Sueli Carpinelli, integrante do Conselho de Administração do Grupo Alatur. O projeto foi desenvolvido pelo departamento de Recursos Humanos da empresa e contou com a direção de Nani de Lima, especialista em utilizar o teatro como método para auxiliar executivos a falar em público.

Denominado “Alatur em Cena”, o projeto terminou no dia 12 de julho com uma apresentação especial no Teatro Itália, em São Paulo. Cerca de 300 pessoas estiveram presentes, incluindo fornecedores da companhia e parentes dos funcionários.

Para assistir, bastava levar dois quilos de alimentos não-perecíveis. Esses alimentos foram doados à Fundação Ludovico, que cuida de crianças carentes. O MERCADO & EVENTOS acompanhou o espetáculo.

Para colocar o projeto em ação, os

colaboradores iniciaram os ensaios no final de 2011. Foram realizadas oito aulas de três horas no ano passado. Já em fevereiro deste ano, os ensaios aconteceram semanalmente. A temporada do “Alatur em Cena” começou em 1º de junho e terminou no dia 27 de junho.

O “Alatur em Cena” era composto por quatro esquetes. Cada uma tinha 10 minutos de duração. Inspirado no mundo circense, a apresentação discutiu por meio de histórias diferentes temas do cotidiano da Alatur: comunicação, mudança, reconhecimento e clientes. Cerca de 40 colaboradores de diversas áreas da Alatur participaram do espetáculo atuando nos palcos e nos bastidores.

“Esse projeto também foi fundamental para que os próprios funcionários Alatur desdobrassem esses temas com seus gestores em busca de novos conhecimentos e melhores práticas”, acrescentou Sueli. O diferencial, segundo Nani de Lima, é que após o espetáculo a plateia foi convidada a comentar, questionar e trocar experiências com os atores.

“O intuito foi disseminar conteúdo e discutir culturas”, completou.

Temas debatidos nos espetáculos: Como fortalecer nossos valores?

Como compartilhar boas práticas?

Como refletir sobre as nossas falhas e promover melhorias?

Colaboradores da Alatur no projeto Alatur em Cena

Gabriela Andrade, Rodrigo Ribeiro e Juliana Oliveira

Apresentação do projeto

Ricardo Diniz, coordenador da área de treinamento na Alatur e Gabriela Carpinelli, de Conteúdo Digital da Alatur

Sueli Carpinelli, conselheira da Alatur e Renata Carpinelli, do departamento de RH da Alatur

Nani de Lima, diretora de teatro

Oscar Niemeyer vai projetar Centro de Eventos do RS Rafael Massadar No final de julho, o governador do Rio Grande do Sul, Tarso Genro, e a secretária de Turismo, Abgail Pereira, confirmaram que Oscar Niemeyer será o responsável pelo projeto do Centro de Feiras e Eventos. O convite foi feito, pessoalmente no Rio de Janeiro, cidade onde o arquiteto mora. O objetivo é que a cidade receba eventos de nível internacional.

“Já temos toda a simbologia do Fórum Social Mundial, do Fórum Internacional do Software Livre e outros tantos eventos que poderão ser realizados no nosso Centro de Feiras e Eventos”, afirmou Abgail.

O projeto prevê uma construção

com capacidade para até 10 mil pessoas, auditório principal e secundário, em um espaço de cem mil metros quadrados. O local deve ser dividido em dois pavilhões, com praça de alimentação e estacionamento. Além disso, o Centro de Feiras e Eventos do Rio Grande do Sul terá como premissa a sustentabilidade, com a utilização de energias alternativas e reaproveitamento da água. A obra será executada por meio de Parceria Público Privada (PPP). Pelo menos três áreas estão nos planos do Governo do Estado para abrigar o Centro de Eventos: o Morro Santa Tereza, a Doca Turística, nas proximidades da Arena do Grêmio, e o Centro Vida, na Zona Norte.

EVENTOS

PBTur e Tam Viagens treinam agentes em São Paulo Lisia Minelli

Abrat-GLS faz capacitação em Balneário Camboriú Mah Helena

Gabriel Navia, da Associação da Parada da Diversidade de Balneário Camboriú; Marta Dalla Chiesa, da ABRATGLS; Jaci Laurentino, da Associação da Parada da Diversidade de Balneário Camboriú e Heitor Ferreira Filho, da ABRATGLS

Rafael Massadar Em meados de julho, a Associação da Parada da Diversidade de Balneário Camboriú (APDBC) reuniu o trade turístico para uma capacitação sobre o segmento LGBT. Essa atividade faz parte da programação da 1ª Semana da Diversidade de Balneário Camboriú, que será realizada de 8 a 12 de agosto.

A instituição responsável pelo conteúdo programático e por ministrar a capacitação foi a Associação Brasileira de Turismo Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat-GLS). O treinamento foi conduzido pelo diretor de marketing e treinamento da Abrat-GLS, Heitor Ferreira Filho, na sede do Sindicato dos Empregados em Hotéis, Serviços de Hospedagem, Bares, Restaurantes e de Fast Foods de Balneário Camboriú (SECHOBAR). Foram oferecidas 50 vagas gratuitas para trabalhadores de todos os segmentos ligados ao turismo: recepcionistas, camareiras, gerentes, atendentes, taxistas, moto-taxistas, receptivo, guias turísticos, guarda de trânsito, bombeiros e policiais.

“A cada dia se faz necessária a educação continuada em busca da evolução do Turismo LGBT, que demonstra ser um Turismo sustentável e de sucesso, tanto para o próprio turista como para os destinos que, de maneira positiva, vêm crescendo e se desenvolvendo, respeitando os direitos humanos, em prol da cidadania. Esta foi a primeira de muitas outras atividades de formação e sensibilização”, afirma Gabriel Navia, da Associação da Parada da Diversidade de Balneário Camboriú.

O treinamento contou com o apoio da Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú, da Secretaria de Turismo de Santa Catarina.

Julio Teixeira, da Tam Viagens, com João Portela, da PBTur, e festa lotada de agentes, mais de 450 pessoas

um possível voo direto entre as cidades de João Pessoa e Buenos Aires. “A previsão é que ainda no primeiro semestre de 2013 tenhamos esse voo, as negociações estão acontecendo. Há ainda a possibilidade de termos voos fretados”, declarou.

Para a Tam Viagens, a união com a PBTur é estratégica e faz parte das ações da operadora voltadas para os principais mercados nacionais. “A parceria com o órgão é recente e ainda não temos como avaliar a representatividade do estado em

nossas vendas, mas posso afirmar que em um ano já sentimos uma crescente procura. Estamos agora trabalhando forte com o destino para promover cada vez mais o fluxo de turistas na região. A tendência é que o crescimento seja exponencial”, explicou Julio Teixeira, gerente comercial da Tam Viagens. Para ele, os investimentos do destino na profissionalização do Turismo e a receptividade dos habitantes são importantes aliados para a Paraíba no incremento da parceria com a operadora e para o fluxo turístico.

Campanha de incentivo – Para o encerrr os treinamentos, a PBTur e a Tam Viagens promoveram uma festa. Na ocasião, foi lançada uma campanha de incentivo para toda a rede de lojas da Tam Viagens. O agente de viagem que mais vender a Paraíba – sendo hotel, receptivo ou qualquer serviço no destino – ganhará uma moto zero quilômetro. A campanha vai durar de 20 de julho até 30 de novembro. O prêmio será entregue ao ganhador em dezembro.

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Com o objetivo de apresentar todo o potencial turístico da Paraíba, em especial o de João Pessoa, a Empresa Paraibana de Turismo (PBTur) e a Tam Viagens firmaram uma parceria para a divulgação do destino. Para alavancar as vendas da operadora, a PBTur promoveu um treinamento com a equipe de call center da Tam Viagens, o qual capacitou cerca de 120 pessoas. De acordo com João Portela, consultor geral do governo paraibano, o destino está promovendo diversas ações de capacitação pelo país. “Nossa meta é informar a todos os nossos parceiros o quanto a Paraíba é atrativa. Queremos passar a maior quantidade de informações para que os agentes possam vender cada vez mais e melhor”, disse.

Segundo ele, a maioria dos agentes que vende o destino nunca esteve lá. Por isso, os treinamentos são tão importantes. “Além da parceria com a Tam Viagens, estamos promovendo capacitações com diversas operadoras pelo Brasil. Já passamos por São Paulo e interior, Rio de Janeiro, e, de uma forma geral, por todos os estados brasileiros”, afirmou.

Só no primeiro semestre, a estimativa é que cerca de 500 pessoas tenham sido treinadas e até o final do ano esse número deve dobrar. Para o segundo semestre, já estão programados eventos de capacitação nas cinco capitais nordestinas: Salvador, Aracaju, Maceió, Natal e Fortaleza; e outras praças como Rio de Janeiro e Juiz de Fora (MG).

Além das parcerias com as operadoras, a PBTur também participará de feiras como Abav, Avirrp, Festival de Gramado, entre outras.

O exterior está no foco das ações do órgão.

Como é o caso da participação do destino na feira da FIT Buenos Aires, na Argentina. “Em outubro, estaremos na cidade para treinar nove dos maiores operadores do país e depois dessa visita eles vão para a Paraíba para um famtour”, antecipou. Na pauta da viagem ainda está a conversa com companhias aéreas para

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AGENDA

PASSAPORTE

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Centro-Oeste Tur espera participação de 300 empresas

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No dia 9 de agosto acontece, em Brasília, a 23ª edição da Centro-Oeste Tur, feira de Turismo que será realizada no Centro de Convenções Ulysses Guimarães.

O evento é voltado para empresários do ramo e cerca de mil agentes de viagem da região que pretendem conhecer as novidades e fechar negócios lucrativos. A realização é da Promove Eventos Especiais Os organizadores esperam receber cerca de 300 empresas do setor que participarão do salão de negócios apresentando destinos, roteiros e pacotes de viagens para as próximas temporadas. Devido à importância econômica do Turismo, além das agências, órgãos oficiais também marcarão presença na feira. Para esta edição já estão confirmadas as presenças de 15 estados – como Paraíba, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina – e de cidades turísticas e órgãos oficiais.

A Secretaria de Turismo do Distrito Federal, como anfitriã do evento, estará entre os principais expositores. A expectativa é que sejam gerados cerca de R$ 10 milhões em negócios a médio e a longo prazo. “No Brasil, vários estados estão valorizando o investimento no Turismo, que é um grande gerador de empregos e propulsor da economia”, afirma Maria Silvia de Moraes, diretora da Promove.

Um dos grandes temas em evidência será a Copa do Mundo de 2014, que será realizada no Brasil. Os

Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro, marcados para dois anos depois, também já devem começar a aquecer o mercado interno. Para Maria Silvia, o ecoturismo e o Turismo de aventura também estão em alta.

Entre os representantes internacionais, a Argentina estará presente com uma ala de estandes onde o agente de viagem terá contato com operadoras, hotéis e receptivos. “A Argentina é hoje o grande destino dos brasileiros pela proximidade e pelas atrações turísticas, principalmente nesta temporada de inverno”, justifica a diretora executiva da Promove, Cláudia Miranda, acrescentando que o verão europeu também é bastante procurado.

Programação do evento 12h30 – Abertura oficial 13h – Coquetel oferecido pelo Instituto Nacional de Promocion Turística (INPROTUR) e Embaixada da Argentina.

Das 15h às 18h – Sorteio nos estandes para agentes de viagem 18h – Happy hour nos estandes (opcional) 19h – Encerramento oficial Informações pelo site: www.promoveeventosgo.com.br

Avirrp destaca Copa do Mundo em sua 16ª edição A 16ª Avirrp 2012 – Encontro Nacional das Agências de Viagem, que acontece nos dias 17 e 18 deste mês, no Centro de Eventos Taiwan, em Ribeirão Preto, interior de São Paulo, terá como tema “Brasil de Grandes Realizações e Destinos do Mundo”, em função dos grandes eventos esportivos que o país receberá nos próximos anos, como a Copa do Mundo 2014.

A feira terá a participação do trade nacional e internacional com oportunidades de negócios e networking entre os participantes. O presidente da entidade, Emerson da Silveira, garantiu que mais de 90% dos estandes já foram comercializados. Estão confirmadas caravanas de vários municípios. “Este ano a feira terá o dobro de caravanas, inclusive aéreas. Estamos trabalhando para que tudo saia conforme nossas expectativas”, afirmou.

As inscrições pela internet estão disponíveis até o dia 8, no site da feira. Podem se inscrever agentes associados ou não, com limite de seis por agência. Após esse prazo, a inscrição somente será permitida no dia e local da feira e terá custo de R$ 50 por visitante. As inscrições para as caravanas rodoviárias e aéreas serão disponibilizadas no site.

A novidade deste ano é a realização do Fórum Avirrp,

com a presença de ministros do Turismo, autoridades, secretários de Turismo, empresários da hotelaria e companhias aéreas. A Anseditur promoverá paralelamente ao evento um encontro nacional no Hotel Stream Palace.

A grade de palestras terá temas voltados para a Copa do Mundo e também para capacitação do agente de viagem. A programação e as inscrições do Fórum e da 16ª Avirrp estão disponíveis no site do evento.

Na programação social está confirmado show com a Banda Rod Hanna, além de sorteios de notebooks, tablets e dezenas de pacotes de viagens para vários destinos nacionais e internacionais. A cada quilo de alimento não perecível será entregue um cupom. A Nascimento Turismo e a Bahiatursa vão oferecer um jantar de boas vindas aos agentes de viagem no primeiro dia da Avirrp. A ação faz parte do lançamento da nova linha de produtos nacionais da operadora, que será feito durante a feira. Haverá um roadshow que apresentará aos agentes os detalhes da expansão da operadora no Turismo doméstico.

Durante o jantar haverá apresentação da Banda Fattus.

Informações pelo site www.feiraavirrp.com.br

Sebrae-BA terá Rodada de Negócios no Entur 2012 O Sebrae- BA vai promover o Encontro Nordeste de Negócios em parceria com a Confederação Nacional do Turismo (CNTur), no dia 24 de agosto, durante a realização do Entur 2012. O evento, que está na 5ª edição, acontece nos dias 23 e 24 deste mês, no Centro de Convenções da Bahia, em Salvador.

As inscrições para o Entur já estão abertas. Uma parceria foi elaborada pelos organizadores do evento entre a Barra Viva Marketing e Eventos, promotora do Entur, e a ABIH-BA para a promoção conjunta do evento Bahia Hotel Bizz, que prevê a realização de um seminário e uma feira

de fornecedores de produtos e serviços para a hotelaria. A Gol confirmou sua participação como expositora no evento.

O Entur conta com apoio da Bahiatursa, Setur-BA, ABIH-BA, BNB, ABLA, Abrajet-BA, Sindetur-BA, Abrasel-BA, Convention & Visitors Bureau Salvador e Litoral Norte, Abeoc, Sindloc-BA, CBTur, Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Salvador e Litoral Norte e Singtur-BA. Para inscrições consulte o site www.enturbahia.com.br/incricoes.php.

Confira a programação do Bahia Hotel Bizz no Link: http://bizz.pre-hw92.webservidor.net/?page_id=7

Alexandre Dias, gerente de Vendas da Visual Turismo no Rio de Janeiro, e sua equipe >> Com quase cinco meses no Rio de Janeiro, a Visual Turismo apresenta números grandiosos. “Já conseguimos vender mais de R$ 1 milhão neste período”, anunciou o gerente de vendas do Rio de Janeiro, Alexandre Dias. Ele completou: “Nossa meta é vender mais de R$3 milhões ainda este ano.” O executivo anunciou novas contratações para sua equipe de vendas: Claúdia Diniz e Mauro Soares. A partir de agora, a capital fluminense conta com cinco vendedores. >> O diretor comercial da MGM Operadora, Arnaldo Levandowski, recebeu o troféu “Guerreiro do Comércio”, da Federação do Comércio do Paraná. “É com grande satisfação que recebo esse troféu. Fico ainda mais lisonjeado por saber que é um reconhecimento do trabalho que faço na minha empresa e que ajuda no desenvolvimento do Turismo no Paraná”, avalia Arnaldo Levandowski, único empresário do turismo homenageado no Estado. >> A Abav-SP e a diretoria do Procon-SP confirmam que, entre janeiro e junho deste ano, foram registradas 2.086 reclamações relacionadas ao setor do Turismo - mais de 50% dizem respeito a compras efetuadas por meio de sites de compras coletivas. >> O secretário de Turismo do Distrito Federal, Luis Otávio Neves, e o representante da Unesco no Brasil, Lucien Muñoz, assinaram um Acordo de Cooperação Técnica cujo objetivo é promover e qualificar Brasília como destino turístico cultural à altura da sua condição de Patrimônio da Humanidade. >> Os financiamentos concedidos pelos bancos oficiais para empresas do setor de Turismo cresceram 38,6% de janeiro a maio deste ano em comparação ao mesmo período de 2011. O volume em empréstimos para hotéis, bares, restaurantes, agências, operadoras, empresas de transporte, entre outras, aumentou de R$ 2,81 bilhões para R$ 3,89 bilhões. >> A Rua do Turista, em Sergipe, ganhou uma página na internet com informações sobre as lojas, lanchonetes e outros estabelecimentos, além da programação de eventos e notícias. A Rua foi revitalizada e, com isso, passou a oferecer entretenimento, mais segurança e inovações, de acordo com a Secretaria de Turismo do Sergipe. O endereço da página é www.ruadoturista.com.br. >> A Multiplus, rede que reúne diversas empresas e programas de fidelidade, atingiu o número de 10 milhões de participantes. Desde a fundação da empresa, em janeiro de 2010, o crescimento foi de 55%, o que equivale a mais de 3,5 milhões de novas pessoas cadastradas na rede. A expectativa é dobrar esse número em três anos, chegando aos 20 milhões de participantes até o final de 2015. >> A Azul Viagens fechou uma parceria com a TripAdvisor. O acordo prevê o fornecimento de comentários, opiniões e avaliações sobre os hotéis, um dos produtos oferecidos pela operadora. Com a parceria, a Azul pretende disponibilizar aos seus clientes mais facilidade ao procurar por um serviço de viagem, podendo avaliar sua compra com base na opinião de outros viajantes, além de economizar tempo de pesquisa. >> A Stella Barros, empresa do Grupo Águia, pretende levar para o Mundial de Clubes, que ocorrerá em Tóquio, cerca de 500 corinthianos. A operadora de Turismo foi a primeira a montar o pacote para o mundial. Quem acaba de entrar como parceiro nesta viagem é Andrés Sanchez, ex-presidente e conselheiro vitalício do Corinthians e atual diretor de seleções da CBF. O dirigente, que é reconhecido como um ícone do torcedor corinthiano, participará de ações em mídias online e offline. >> A Superintendência de Desenvolvimento do Nordeste voltou a se reunir com os secretários de Turismo da região para discutir sobre a malha aérea regional. O encontro aconteceu na sede da Sudene, em Recife. Juntos, a Sudene e a CTI-NE vão preparar propostas de redução de ICMS, assim como uma nova malha aérea para os 19 aeroportos na região e apresentá-las às empresas aéreas interessadas. No dia 10 desse mês haverá outro encontro, dessa vez com a participação das companhias aéreas. >> A Oceania Cruises terá dois navios na temporada de verão. O Marina parte no dia 22 de novembro de Roma rumo ao Rio de Janeiro. Da Cidade Maravilhosa seguirá para Valparaíso (Chile). A viagem tem início em 10 de dezembro e terá a duração de 17 dias. Já o Regatta terá duas saídas do Rio: a primeira em 22 de fevereiro, em direção a Buenos Aires, e a segunda em 18 de março, com destino a Miami. O navio terá ainda uma viagem com partida da capital portenha em 6 de março, chegando após 12 dias de navegação ao Rio de Janeiro.

Tome Nota o jornal de maior circulação no mercado de turismo

Workshop Trend - A Trend promove, no dia 29 de setembro, a 14ª edição do Workshop Trend.

As inscrições estão abertas e são gratuitas. Para os participantes haverá transporte de 65 municípios. A programação inclui palestras e programação social com show dos Paralamas do Sucesso. Segundo balanço divulgado no último dia 23, já havia 1.570 inscritos.

Haverá uma revista especial do Workshop Trend publicada pelo Mercado&Eventos sobre os 20 anos da operadora e com detalhes do evento. O material será entregue a todos os participantes. O M&E é media partner do Workshop Trend. Entre os expositores estão confirmados a Bahiatursa, como Patrocinador Ouro; Hertz, como Patrocinador Prata; Unidas Rent a Car, como Patrocinador Bronze. O evento contará com 143 estandes e uma ala internacional com destinos e hotéis.

Encontro Comercial Braztoa – Já estão abertas as inscrições para o 38º Encontro Comercial Braztoa.

O tema deste ano é “Soluções estratégicas de negócios: construindo empresas competitivas”. Esta edição conta com novos expositores, tais como Ushuaia, Paraguai, Austrália, Filadélfia e Kissimmee, na Flórida, que vai realizar uma capacitação. Os interessados devem

se inscrever pelo site www.braztoa.com.br. O evento acontece nos dias 20 e 21 de setembro, no Centro de Convenções Frei Caneca. O objetivo é debater investimentos em tecnologia, mídias sociais, publicidade e treinamento de pessoal.

FeiraTur – O Rio Grande do Sul confirmou presença como expositor na 9ª Feiratur - Turismo Rural – Casa & Campo. O evento, que acontece de 20 a 23 de setembro no Parque da Água Branca, em São Paulo, terá um espaço temático sobre a região sul do país de 150 metros quadrados. O estande do Rio Grande do Sul será de madeira com áreas cenográficas, que remetem às paisagens rurais do estado. Diversas propriedades e roteiros rurais estão distribuídos nas Dez Regiões Turísticas do Rio Grande do Sul. No estado, é comum os moradores e turistas fazerem cavalgadas em noites de luar, participarem da colheita da uva, e até passeios de carroça. Essas características do Turismo rural gaúcho, bem como toda sua tradição, poderão ser vistas durante a Feiratur. O Rio Grande do Sul receberá, ainda, uma homenagem do evento. No dia 20 de setembro é comemorado o Dia do Gaúcho, data que coincide com a Semana Farroupilha, que celebra as tradições gaúchas.

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