Mercado & Eventos Edição 207 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

AGENDA DE SETEMBRO

FOLHA DO TURISMO

Top Resa, Seatrade South America e Fita México Grandes feiras internacionais de Turismo são alguns dos destaques do calendário deste mês. Página 38

Setembro 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 207 - Tiragem: 16.400 exemplares

ENTREVISTA Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Cancun Tesouro mexicano

1 Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

Abear já trabalha questões do setor aéreo como preços dos combustíveis, alíquota de ICMS e encargos do INSS

Praia de Cancun vista do sítio arqueológico de Tulun

Página 3

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Agora com voo direto de SP

Nascimento: meta é chegar a 400 produtos em 2013 Rodrigo de La Peña, da Associação de Hotéis, Juan Carlos Alcérreca, do Turismo de Quintana Roo, Bruna Freitas e Martha Ruth, da Aeroméxico, Jesús Salazar, do Turismo de Cancun, John Kirwan, do Fiesta Americana, e Juancho Sueyro, do Aqua Live

Destino de praia e história passa a contar com rota da Aeroméxico saindo do Brasil. Páginas 30 e 36 WorkshopTrend: inscrições até 14 de setembro. Página 13 AVIRRP 2012

DO TURISM

/2012

- 1ª quinzena

- Ano

IX - Nº

207 - Tiragem:

16.400

exemplar

Setembro

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O GOLAeÇrior no int

Feira da Avirrp ganha força e aposta na tematização. Cobertura completa no Encarte Especial Capa do Encarte

EXTERIOR

Companhias aéreas brasileiras juntam forças e criam Associação Abear, comandada por Eduardo Sanovicz, tem a missão de estimular o hábito de voar no Brasil. Página 28 Presidentes das aéreas brasileiras com Eduardo Sanovicz

Resorts aumentam vendas nas agências e operadoras. Pág. 22

México quer atrair mais brasileiros e aposta no luxo Gabriel Salles

FOLHA

AVIAÇÃO

Divulgação

Cobertura completa no encarte especial

Personalidade doTurismo: cédula na próxima edição. Página 37

Governo mexicano cria diversas facilidades para estimular a ida de turistas brasileiros. Página 17

EVENTOS

Confira a cobertura do 5º Entur Bahia

AVIAÇÃO

Air France aposta no Rio e investe € 140 milhões

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Fortaleza pode sediar Congresso da Abav em 2013

BRASIL Diana Pomar, do CPTM

Encontro Ancoradouro antecipa data em 2013. Página 16

CNT: Flávio Dino apresenta números da Embratur

EXTERIOR

AVIAÇÃO

Troca de comando na Azul aproxima fusão com Trip

EVENTOS

Centro de Convenções deve dobrar eventos em Fortaleza

David Neeleman acumula CEO e presidência e José Mario Caprioli será COO da aérea. Página 27

José Mario Caprioli e Pedro Janot

Iguassu CVB prevê crescimento de 7% de turistas em Foz. Página 11

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa revela detalhes sobre Prêmio de Sustentabilidade

Com as presenças de Plácido Domingo e trade, foi inaugurado o novo Centro de Eventos do Ceará. Página 32

Veja também a programação do 38º ECB, que espera público de 3 mil agentes de viagens. Página 15

Plácido Domingo com a soprano Micaëla Oeste e o governador Cid Gomes

Estela Farina, Marco Ferraz e Ana Homa

São Luís do Maranhão, 400 anos: veja a programação. Página 8

Bahamas realiza roadshows para treinar agentes

HOTELARIA

Pestana tem novo diretor e amplia investimentos

EXTERIOR

Curaçao quer 25 mil brasileiros até 2014

2 Setembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

E NTREVISTA

Principais aéreas do país se unem através da voz de Eduardo Sanovicz Natália Strucchi

Mercado & Eventos – Como você recebeu o convite para comandar a Abear? Eduardo Sanovicz – Nos últimos dois meses fiz uma imersão no setor da aviação para entender a raiz dos dados, causas e consequências. Aceitei o convite porque, de diferentes formas, há 30

anos eu me dedico ao turismo. Sei que essa é uma área importante para se construir um país economicamente e socialmente mais interessante, integrado e justo. A aviação é um setor que vive rigorosamente dentro das regras de mercado, num mundo de competição, e te permite construir um programa de trabalho e enfrentar questões estruturais seríssimas. Se eu conseguir traçar um programa e superar esses problemas, essa será a maior vitória profissional da minha vida até o momento.

queijo no aeroporto, mas muitas vezes faz parte da experiência da viagem. Esta associação nasceu porque as empresas aéreas entendem em que na medida que os passageiros acabam nos focalizando – eles estão no aeroporto porque compraram a passagem – temos que atuar para que cada uma dessas partes melhore. Ou seja, para o conjunto da experiência funcionar direito, todos os agentes envolvidos devem trabalhar bem. É fácil? Claro que não, até porque se fosse fácil já estava resolvido.

M&E – Como a Abear vai lutar para modernizar o setor aéreo brasileiro? Quais serão as armas? E os desafios? Eduardo Sanovicz – Com o diálogo. Esse será nosso principal instrumento para conseguir avanços. Quanto aos desafios, são muitos. Há alguns anos, por exemplo, temos problema de imagem. O compromisso da Abear é com a experiência de viagem do consumidor. Essa tem que ser uma boa experiência. Voar é apenas uma parte dela, e no que nos diz respeito temos que garantir que essa experiência de voo seja adequada. Contudo, viajar inclui uma série de outros componentes para os quais nós temos propostas. Nós não gostamos de ficar passeado com o avião de um portão de embarque para o outro, isso custa dinheiro, mas o avião sai de uma porta para a outra por questões de infraestrutura de tráfego aéreo. Isso não é responsabilidade nossa, mas temos propostas. Sabemos que estamos envolvidos nessa cadeia e queremos melhorá-la. Outro exemplo: não respondemos pelo preço do pão de

M&E – Como funcionará a votação dentro da Associação? Eduardo Sanovicz – A associação tem uma situação bastante interessante e esse foi o primeiro debate que nós tivemos com os presidentes das companhias há dois meses. Na ocasião, discutimos exatamente como isso seria feito. No sindicato, o voto de cada empresa está ligado ao share de mercado, resolução da Anac. Na Abear temos dois acordos transferidos para o estatuto. O voto é unitário e as decisões são por consenso, ou seja, temos cinco votos – em breve teremos quatro, quando a Azul e Trip se tornam uma empresa só – e as decisões serão tomadas por consenso. Caso apareça alguma pauta que não seja consensual, ela não será considerada pauta da associação.

M&E – Como é possível derrubar os entraves que prejudicam o setor? Eduardo Sanovicz - Não há em nenhuma de nossas demandas ou pautas a busca por incentivos e subsídios. Entendemos que temos capacidade enquanto setor econômico de competir nas regras de mercado, de disputar, de concorrer interna e externamente. O que nós queremos colocar em pauta – e isto é urgente – é quais são as condições de competitividade. Por exemplo, o estudo que recebemos recentemente da Iata mostrou que se a companhia aérea mais eficiente em gestão de custos da Europa voasse no Brasil ela custaria 26% mais por conta da estruturação e pela forma de precificar os custos de infraestrutura que nós temos. O que queremos é abrir um debate com os responsáveis por estas variáveis. Entendemos que essa é uma agenda para construir, sabemos que o ICMS não vai cair amanhã, ou as normas e regras que impactam os custos serão eliminadas, mas, a partir de agora, o setor tem um instrumento que lhe permite, de forma ordenada e organizada, enfrentar esse debate.

M&E – Quais são as principais agendas da Abear? Eduardo Sanovicz – As três grandes agendas são: Agenda Brasília, Agenda de Segurança e Operações de voo, e Agenda

M&E - A Abear está aberta para novos associados? Como isso funcionará? Eduardo Sanovicz - O tema sobre novos associados será discutido na próxima reunião do Conselho Deliberativo.

Eduardo Sanovicz

de Comunicação. Cada uma delas tem sete ou oito sub-agendas. Setembro de 2012 - 1ª quinzena

As cinco principais companhias aéreas nacionais – Tam, Gol, Azul, Avianca e Trip – terão uma só voz para defender seus interesses e buscar mais desenvolvimento para o setor. Essa voz será a de Eduardo Sanovicz, escolhido para ser o presidente da recém-lançada Associação das Empresas Aéreas Brasileiras, a Abear. Com 30 anos de experiência na área de turismo, Sanovicz tem em seu currículo passagens pela Reed Exhibitions Alcantara Machado, International Congress & Convention Association, Embratur (sendo responsável pela implantação do Plano Aquarela e pela criação da Marca Brasil), Anhembi Turismo e Eventos, São Paulo Convention & Visitors Bureau e Prefeitura Municipal de Santos. Para enfrentar esse novo desafio, Sanovicz fez uma imersão no mundo da aviação. A entidade foi apresentada oficialmente durante o Aviation Day, em Brasília, na segunda quinzena de agosto. Na ocasião, foram revelados aos jornalistas presentes – incluindo a reportagem do M&E – todos os detalhes que envolvem essa união. “Vamos nos preocupar com todo o processo que envolve uma viagem, mesmo com aqueles que não dizem diretamente respeito às companhias aéreas. Nosso grande compromisso é com quem viaja de avião. Queremos que a experiência de viajar seja boa, considerando todas as etapas da viagem”, explicou Sanovicz. Apesar de estarem alinhadas, as companhias integrantes da Abear não vão se

envolver nas operações umas das outras. Isso significa que elas estarão juntas para debater entraves, mas não para interferir no modo como cada uma delas age. Entre os pleitos, a revisão no preço dos combustíveis e a inclusão no Plano Brasil Maior. “As empresas aéreas são super competitivas e por conta dessa dinâmica, os ganhos de produtividade e tecnológicos, por exemplo, são transferidos para o consumidor num volume altíssimo em comparação aos outros modais. Alguns estudos apontam quase 80% de aumento no valor da passagem”, contou. No último ano, as companhias venderam 86 milhões de bilhetes. E, de acordo com Sanovicz, é possível ir além. “Queremos vender 150 milhões. E como fazer para alcançar essa meta? Isso precisa valer à pena, ou seja, o negócio precisa dar resultado, precisa haver uma margem de remuneração para acionistas e proprietários. A aviação é um setor no qual os resultados são de margens pequenas, os valores unitários são muito pequenos, o que é grande é a escala”, avaliou. Veja abaixo as declarações de Eduardo Sanovicz dadas no lançamento da entidade e mais detalhes da Abear e do Aviation Day na página 28 desta edição.

O PINIÃO

Empresa de bandeira

O Brasil sempre teve, a exemplo da maior parte dos países, uma companhia aérea internacional de bandeira. Durante mais de seis décadas a Varig levou o país aos mais diversos cantos do mundo. Posteriormente a Tam assumiu essa incumbência. Diante da fusão com a Lan, para criação da Latam, o país se vê diante da iminência de, pela primeira vez na história da aviação comercial, não ter uma empresa de bandeira que opere no mercado internacional. Não se trata apenas de patriotismo, mas sim de questões que envolvem interesses políticos e econômicos. Por mais que a Tam continue suas operações no Brasil com a sua marca, o comando da companhia passa a ser do Chile. Nada contra, afinal de contas a Lan é um modelo de sucesso. O que deve preocupar a Secretaria Nacional de Aviação Civil e os demais setores do governo é a ausência de uma empresa de bandeira no exterior. A França tem a Air France, o Reino Unido, a British, a Italia a Alitalia, a Argentina a Aerolíneas. E vai por aí. Exemplos não faltam. Um dos grandes entraves que impede o desenvolvimento da aviação comercial no país é a atual legislação que limita a participação maior do capital estrangeiro a ridículos 20%. Enquanto não se aprovar no congresso o aumento para 49% a aviação comercial no país continuará patinando sem capital de giro para se tornar mais competitiva no mercado nacional e internacional. Temos no país grandes empresas em operação como a Gol com a Webjet, a Azul que agora se juntou a Trip e a Avianca. Mas as operações para o exterior dessas companhias representam

menos de 10% do movimento geral. Nunca é demais lembrar que a autorização de novas operações para o exterior dependem diretamente da liberação de slots nos principais aeroportos internacionais. A grande preocupação do mercado e do próprio Governo é que o Brasil, num momento em que ganha maior visibilidade no exterior, emplaque 2013 sem uma companhia de bandeira internacional. Às vésperas de megaeventos esportivos e religiosos o país se prepara para receber milhares de turistas. É hora de governo e iniciativa privada buscarem uma solução para essa questão. Já não basta a preocupação com o ritmo dos investimentos em infraestrutura dos aeroportos. Temos também que nos preocupar em fortalecer a aviação comercial no país de modo a fazer frente a um mercado cada vez mais competitivo, ainda mais num país de grandes distâncias continentais. A vinda de companhias aéreas internacionais, que a cada dia anunciam novas operações para o Brasil, é saudável. Afinal de contas, quanto mais assentos ofertados, melhor. A questão é saber se o país pode contar também com uma empresa aérea de bandeira forte e capaz de defender os interesses econômicos por meio de uma estratégia política que seja eficiente e que garanta, ao mesmo tempo, divisas para o país nos gastos efetuados pelos passageiros. Nunca é demais lembrar que boa parte dos gastos efetuados pelos passageiros na compra de passagens nas empresas aéreas com bandeiras internacionais vai para o exterior. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Infra e estrutura para a Copa Luciano Palumbo A Copa do Mundo de futebol se aproxima de sua realização no Brasil em 2014. Um dos maiores [se não o maior] eventos esportivos do planeta acontecerá no país pela segunda vez, porém, caminha a passos de tartaruga. Isso já preocupa a comunidade internacional, a imprensa e principalmente, o Turismo Nacional que, de certo modo, se vê impossibilitado de ampliar a oferta de destinos e a capacidade do receptivo nas cidades-sede e arredores. Os problemas são inúmeros: falta de mão de obra especializada, capacitação tardia por parte do Ministério do Turismo, ingressos corporativos e, ingressos indisponíveis para pessoas físicas, formatação de pacotes para o período inexistentes, e ainda, o país que fala apenas um idioma. Mas isso não é tudo. Sem ajuda do ‘cronos’, o Brasil tem diversas dificuldades a serem enfrentadas nas 12 sedes, principalmente, com a falta de infraestrutura. Hoje, um dos grandes problemas do país está na estrutura de seus aeroportos. Poderíamos dizer que apenas o Galeão, no Rio; e Guarulhos, em São Paulo, possuem tal condição, mas definitivamente não seria correto. A mesma constatação se estende para os outros aeroportos espalhados pelas cidades-sede da Copa. Outro fator que prejudica o Turismo são as condições das nossas estradas. Mesmo com melhorias importantes em pontos estratégicos, as vias continuam precárias e perigosas. Isso assusta a quem trabalha com o Turismo. Esse modal será muito comum durante o período da Copa do Mundo.

Falando de organização do transporte terrestre, foi dito que nas Olimpíadas deste ano, em Londres, tudo era feito de metrô. Grupos de turistas brasileiros eram levados de metrô para jogos, museus e restaurantes. Pense nisso aqui no Brasil. Inviável. Além do mais, no Brasil falta educação no trânsito. O transporte público será fundamental para o deslocamento dos turistas dentro das cidades, no caminho do hotel ao jogo ou aos pontos turísticos. E agora? Começaremos a Copa com o saldo de gols negativo? Por fim, mas não menos importante, o investimento para o crescimento de nossa rede hoteleira. É fundamental apresentar aos turistas condições adequadas para recebê-los bem, com conforto, praticidade e preço justo. Hoje, o Brasil tem a hotelaria mais cara do mundo e não dispõe do melhor serviço. Faltam profissionais. Realmente, a Copa vai acontecer no Brasil. A incerteza será o sucesso do evento e o legado que deixará para a população e para o Turismo de uma maneira geral. É difícil prever, mas somente com o bom desenvolvimento das obras de infraestrutura, pacotes, destinos e serviços, podemos ter sucesso na Copa fora de campo, fazendo com que turistas voltem depois do evento. E aí, mesmo que não fiquemos com o caneco, teremos uma boa repercussão, capaz de gerar grande fluxo muito depois dos eventos. Luciano Palumbo é jornalista e editor em São Paulo do Mercado & Eventos e Folha do Turismo. Possui especialização em Economia e Planejamento Estratégico

Citações e Reflexões “Bem receber é arrumar a casa para agradar o hóspede, para que ele volte, traga os amigos e faça girar um setor responsável por um em cada dez empregos existentes no Brasil. Trata-se de uma construção coletiva, responsabilidade de governos, uma Ness) empresários e sociedade em geral.” (Michel T Tuma

Carolina Sass de Haro

Para seu negócio ser sustentável e manter a competitividade em tempos de inovação e mudança é preciso conexão com o que está acontecendo e certa capacidade de prever o que acontecerá, o que não é uma tarefa fácil no mundo hiperconectado em que vivemos. Existem inúmeros periódicos e infinitos blogs de boa qualidade (e milhões deles de má qualidade), onde é quase uma missão impossível acompanhar tudo. Sob este aspecto, separei três principais tendências que influenciarão o seu negócio em 2012. A vida é uma só: on e offline são inseparáveis - A Internet não acabou com as relações humanas, mas reuniu pessoas em torno de afinidades comuns. O mundo está mais social do que nunca e não há separação da vida online e da vida offline. Senta-se em um restaurante e faz-se check in no FourSquare para compartilhar o momento; fotos são divididas pelo Instagram com seus seguidores; e os comentários no TripAdvisor podem direcionar as suas próximas férias. Uma experiência vivida no seu hotel é compartilhada em tempo real no Twitter. Portanto, reflita se o seu negócio está conectado e se você está chegando aos seus clientes de todas as formas possíveis. Se você tem uma fanpage no Facebook, você ainda tem salvação, mas saiba que esta tão popular rede social está iniciando seu declínio. Já ouviu falar do Tumblr e do Pinterest? Seu cliente

Divulgação

Julho de 2011 Setembro de 2012 - 2ª -quinzena 1ª quinzena

Roy Taylor

Três tendências para 2012: parece pouco? Espere até conhecê-las!

conhece e mesmo que você não queira, muito provavelmente o seu negócio tem um prefeito. A boa notícia é que existem empresas especializadas neste tipo de comunicação e que podem ajudá-lo a tirar o melhor proveito da combinação on e offline. O descontrole da imagem de marca - Muito por causa da tendência 1, não se controla mais a imagem da sua marca. Os consumidores, através do compartilhamento de opiniões, é que formarão a reputação da sua empresa. Por isso, invista na qualidade da entrega, pois você só controla aquilo que acontece dentro do seu estabelecimento. Planeje suas ações estratégicas e operacionais e garanta que todos saibam executá-las. Invista em ferramentas de gestão que podem se encaixar no seu orçamento. O lado positivo é que consumidores atuais não se importam se alguns erros acon-

tecerem, mas esperam que você solucione-os rapidamente e de forma eficaz. De acordo com dados da Reevoo.com 2012, quando há bons e maus comentários expostos, 68% dos consumidores acham que eles são mais verdadeiros; 83% dos consumidores que reclamaram no Twitter e receberam resposta da empresa disseram que gostaram muito da resposta e 85% ficaram satisfeitos com a solução (Matriz Research, 2011). Ninguém espera que marcas sejam perfeitas todo o tempo, mas tratar das falhas adequadamente pode até gerar mais vendas. Por um mundo melhor - O cliente atual está cada vez mais atento à conduta das empresas, sobretudo a nova geração chamada de Millennials ou Y, que é preocupada com o mundo em que vive e procura atuar de forma consciente e responsável. Como consequência, ele espera o mesmo de produtos e serviços que consome, contribuindo para um ciclo virtuoso. Seja criativo em ações pontuais e identifique de que forma o seu negócio pode ser ecologicamente correto, socialmente responsável e culturalmente ativo. Esta atitude certamente reverterá positivamente para seu negócio, inclusive na bottom line. Divulgue estas ações amplamente, lembrando que elas precisam ser consistentes e ter um propósito verdadeiro! Carolina Haro é sócia diretora da Mapie e ministra aulas na Universidade Positivo em Curitiba

T URISMO EM D ADOS

Confira os principais emissores de turistas para o Brasil Mario Brizon

O Ministério do Turismo, através da Diretoria de Estudos e Pesquisas, já disponibilizou o ranking dos principais países emissores de turistas para o Brasil com base no ano de 2011 e de acordo com dados também apurados pelo Departamento de

Polícia Federal. Na comparação com o ranking de 2010, o total de turistas cresceu, passando de 5.161.379, para 5.433.354 em 2011. Os dois primeiros emissores não mudaram. A Argentina continua a líder do ranking, passando de 1.399.592 em 2010 para 1.593.775, em 2011, e os Estados Unidos que registraram

queda, de 641.377 em 2010 para 594.947, em 2011. Uruguai e Alemanha avançaram uma posição cada, passando para 3º e 4º respectivamente e a Itália caiu do terceiro posto para o 5º. Confira o ranking de 2011 com base no número de chegadas de turistas por país de residência permanente:

PAÍS EMISSOR

NÚMERO DE TURIST AS TURISTAS

PARTICIPAÇÃO %

POSIÇÃO

Argentina Estados Unidos Uruguai Alemanha Itália Chile França Paraguai Espanha Portugal Inglaterra Colômbia Peru Bolívia Holanda Canadá Suíça México Japão Venezuela Outros Total

1.593.775 594.947 261.204 241.739 229.484 217.200 207.890 192.730 190.392 183.728 149.564 91.345 86.795 85.429 72.162 70.358 65.951 64.451 63.247 57.261 713.702 5.433.354

29,33 10,95 4,81 4,45 4,22 4 3,83 3,55 3,5 3,38 2,75 1,68 1,6 1,57 1,33 1,29 1,21 1,19 1,16 1,05 13,14 100

1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 11º 12º 13º 14º 15º 16º 17º 18º 19º 20º 21º 22º

B RASIL

Fábio Rios Mota,Valdir Simão, Gastão Vieira, Flávio Dino e Paulo Roberto André

Luis Otávio, secretário de Turismo do DF

Sérgio Flores de Albuquerque com Marco Lomanto, da Embratur

Tasso Gadzanis, da SPTuris

Suzana Dieckmann, do MTur

Domingos Leonelli, do Fornatur e Setur-BA

Tufi Michreff Neto, novo diretor de Administração e Finanças da Embratur

te os Jogos Olímpicos, e as 14 edições do Goal to Brasil, duas já realizadas e outras 12 programadas, sendo a próxima no dia 11 de setembro na Argentina. O presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, lançou uma proposta de criação de fundo garantidor ou seguro garantia para os adquirentes de passagens aéreas e para as agências de Turismo que intermediam a venda de bilhetes. De acordo com o presidente, este fundo poderia ser acionado pelos consumidores em casos de prejuízos ocorridos por falhas ocasionadas pelos fornecedores, inclusive pelas próprias companhias aéreas, efetivas concessionárias de serviços essenciais à sociedade. “Colocamos a Abav à disposição do Conselho para auxiliar na criação do fundo, pois já possuímos subsídios de como pode ser criado e aplicado, se embasando em modelos já existentes nos mercados europeu e norte-americano”, disse Azevedo. Ele também reforçou o pedido aos ministérios do Turismo e do Meio Ambiente para garantirem acesso ao transporte turístico no Parque Nacional do Iguaçu. “Causou estranheza a aprovação de uma liminar requerida há mais de dois anos por uma ONG de Porto Alegre, que restringe o acesso deste magnífico parque a

apenas uma empresa de transporte turístico, prejudicando todas as outras partes que prestam serviços no local”, afirmou. Frente à proximidade dos megaeventos que serão realizados no Brasil, a Abav Nacional prevê o aumento da demanda no turismo receptivo. Com isso, a entidade propôs a criação de cursos de qualificação, que se encaixem num programa de qualidade, voltados aos profissionais deste segmento. “A alegria do povo brasileiro não será suficiente para atender os turistas nos grandes eventos internacionais que temos pela frente. O brasileiro é alegre e simpático, mas temos questões técnicas que precisam ser resolvidas”, alertou. Outro assunto abordado foi a questão da desoneração tributária das agências de viagens, dando continuidade ao projeto de diminuição de custos do setor. Segundo Antonio Azevedo, a desoneração já foi conquistada pelas redes hoteleiras, que também foram incluídas no Plano Brasil Maior. De acordo com o Ministério do Turismo, houve a substituição da contribuição de 20% sobre a folha de pagamento pela alíquota de 2% do faturamento bruto dos empreendimentos hoteleiros. “Funciona como uma cadeia. Se os impostos

Enrico Fermi, da ABIH-Nacional

Alexandre Sampaio, da FBHA

diminuem, o setor fica mais competitivo, gera mais empregos e até reduz o preço final para os turistas”, garante Azevedo. Mais notícias do evento: Pronatec - O Pronatec Copa foi um dos temas de destaque da reunião do Conselho Nacional de Turismo. Coordenado pelo Ministério do Turismo, o programa registra até o momento 60 mil pré-matrículas nos 117 municípios que participam da ação. O número de inscrições já superou a marca de 372 mil, segundo dados apresentados pela assessora especial do Ministério do Turismo, Suzana Dieckmann.”Vamos pré-matricular os inscritos até o final do ano na medida em que as turmas forem sendo formadas”, disse ela. Em 2012, o programa está ofertando 80 mil vagas, de um total de 240 mil que serão abertas até 2014. Novo nome - Tufi Michreff Neto é o novo diretor de Administração e Finanças da Embratur. Ele substitui Luiz Rangel.O novo executivo da Embratur esteve com Marcelo Pedroso durante a reunião do Conselho. À Diretoria de Administração e Finanças compete coordenar e controlar a execução das atividades relacionadas aos Sistemas de Pessoal Civil da Administração Federal (SIPEC), de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP), de Serviços Gerais (SISG), de Planejamento e de Orçamento Federal, de

Contabilidade Federal e de Administração Financeira Federal CNT ur / Sebrae - O representante da CNTur Confederação Nacional do Turismo (CNTur) no evento, Paulo Gallindo, fez a entrega oficial ao ministro do Turismo, Gastão Vieira, da pesquisa elaborada em parceria com o Sebrae Nacional sobre o “Perfil do turista e dos segmentos de oferta – Percepções e Comportamentos”. O estudo realizado pelas entidades, no âmbito do Projeto tem o objetivo de orientar o trade turístico em suas ações, apresentando informações sobre os principais perfis de consumidores de Turismo do Brasil em relação a uma perspectiva ampla de viagem para destinos já consagrados e para destinos ainda pouco explorados. Um dos pontos negativos mais evidenciados pelas pessoas consultadas refere-se ao alto custo do Turismo no Brasil, em especial hospedagem e alimentação. Veja o estudo completo no site www.cntur.com.br.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

A reunião do Conselho Nacional de Turismo, realizada na segunda quinzena de agosto, em Brasília, teve como destaque as participações do presidente da Embratur, Flávio Dino, e do presidente da Abav Nacional, Antônio Azevedo. Ambos fizeram apresentações bem pautadas sobre suas entidades. Dino revelou números relacionados aos novos programas da Embratur. O Brasil Destino de Eventos, com investimento total de R$ 3,8 milhões, teve 15 projetos inscritos na primeira chamada, sendo oito aprovados. As inscrições para a segunda chamada terminam no dia 12 de setembro e o valor será de R$1,9 milhão. Flávio Dino ressaltou a importância de sediar mais encontros e citou o fato do Brasil ter subido duas posições no ranking da International Congress and Convention Association (Icca), passando a ocupar o 7º lugar. Já o programa Voo Direto, para a captação de voos charteres, com investimento de R$ 8 milhões, teve nove projetos inscritos e oito aprovados na primeira chamada. Por último, o presidente da Embratur citou ações nos mercados internacionais, as atividades realizadas em Londres, duran-

Antonio Azevedo, da Abav Nacional

Marcelo Pedroso com a equipe da Embratur

Embratur e Abav Nacional destacam-se na reunião do CNT Natália Strucchi

Guilherme Paulus, da CVC

João Moreira, da CBCVB

B RASIL

“Decisão Política”, lamenta Faisal ao deixar comando da Setur-PR

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Pamela Mascarenhas

Beto Richa, governador do Paraná, mudou o comando da Secretaria de Turismo do Estado em meados de agosto com a indicação de Jackson Pitombo Cavalcante Filho. Ele substitui Faisal Saleh, que esclareceu ao M&E, com exclusividade, que não houve acordo prévio para a mudança. “Tenho um perfil absolutamente técnico. Nunca estive envolvido em política eleitoral e isso contribuiu para essa situação. Foi uma decisão absolutamente política. Perde o Turismo do Paraná e perde o Turismo brasileiro”, declarou Faisal. “O Turismo ocupou espaços nunca ocupados e estava mudando culturas, construindo diálogos e grandes articulações”, completou. Para ele, é preciso valorizar o Turismo da mesma forma como a atividade é percebida em outros países, desenvolver o setor de negócios e eventos e prestar

mais atenção a áreas como o Litoral do Paraná, “joia que precisa ser lapidada”, nas palavras dele. Ele ressaltou ainda a importância do diálogo entre Turismo e outras áreas, principalmente a Ambiental, para que a atividade se fortaleça. “Sintome plenamente com dever cumprido. O governo ainda me quer como parte da equipe. Mas, dada a forma como as coisas aconteceram, sem acordo prévio, não sei se isso será possível”, afirmou ele na ocasião. Faisal declarou que vai continuar a se dedicar ao Turismo. De acordo com nota divulgada pelo governo do Paraná, o novo secretário é formado em Administração de Empresas, com pós-graduação em Tecnologia da Informação. Ele já foi diretor-geral da Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho e membro do Grupo de Trabalho que idealizou e implantou o Programa de Microcrédito do Estado do Paraná/Banco Social. Foi diretor de operações especiais da Agência de Fo-

Faisal Saleh se despede

mento do Paraná, diretor-geral da Educon - Educação Continuada e vice-presidente financeiro do Movimento PróParaná entre 2009 e 2011. Atualmente, exercia a consultoria sênior da Costaguerra Engenharia Ltda. Ainda segundo o governo, para o novo secretário, o principal objetivo da pasta

Jackson Pitombo

agora é aproximar todos os setores que participam do processo turístico no Paraná. “A ideia é dar um estímulo muito grande à atividade turística e colocar o Paraná no lugar que ele merece. Não há município do Estado que não tenha algum atrativo que possa virar projeto”, afirmou o novo titular.

Repercussão noTurismo Faisal se despediu do comando da Secretaria de Turismo do Paraná durante o II Festival de Turismo do Litoral e a Assembleia conjunta dos Conselhos de Desenvolvimento Territorial do Litoral e de Turismo do Paraná, em meados de agosto. Faisal falou dos grandes desafios do Turismo no Paraná e no Brasil, agradeceu à equipe, aos amigos e aos parceiros que acreditaram no seu trabalho e na equação do trabalho articulado e integrado. “Lamentamos sua saída do Turismo, o futuro secretário terá o grande desafio de dar continuidade e efetividade ao importante planejamento em execução”, declarou o secretário do Meio Ambiente e Recursos Hídricos, Jonel Iurk, também presidente do Conselho de Desenvolvimento Territorial do Litoral (COLIT). O prefeito de Paranaguá e anfitrião do evento, José Baka Filho, também comentou sobre o trabalho desenvolvido. “Faisal promoveu um trabalho de integração entre governo e município, sem barreiras políticas. Nós, de Paranaguá, queremos dizer obrigado pelo seu trabalho no Turismo do Paraná”. Darci Piana, presidente da Fecomércio, lembrou do trabalho conjunto com Faisal e lamentou sua saída: “Espero que o novo secretário dê continuidade a todo esse trabalho”. Piana também agradeceu a parceria e o apoio ao Sistema S. Fornatur - Em outra ocasião, Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia e presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), divulgou uma carta pela qual lamenta a saída de Faisal da Setur-PR. “É com a sensação de perda que nós secretários estaduais de Turismo tomamos conhecimento da saída do companheiro Faisal Saleh (...), a mais importante contribuição de Faisal Saleh é o seu empenho pelo reconhecimento do Turismo como setor estratégico da economia, única forma dessa atividade receber, no plano da política, o tratamento que merece”, disse no documento.

Luciane Leite

SP tem queda na ocupação hoteleira, mas crê em recuperação Luiz Marcos Fernandes A crise econômica afetou o mercado paulista neste último trimestre. A queda na ocupação dos hotéis foi em torno de 4%, se comparado ao mesmo período do ano passado, quando a média de ocupação foi de 69%. O impacto da crise econômica não preocupa, segundo Luciane Leite, diretora de Turismo da São Paulo Turismo. “São meses fracos e a expectativa é de retomada, para fechar 2012 com números semelhantes aos do ano passado, ainda mais porque este ano temos o Salão do Automóvel e outros eventos”, afirmou. Até o final deste ano, a SPTuris inaugura um posto de informações no aeroporto de Congonhas. Segundo Luciane Leite as negociações estão avançadas. “Já estamos em negociação com a Infraero”, adiantou. Ela confirmou também que o projeto de capacitação da guarda civil metropolitana está em vias de implantação, para auxiliar os turistas com informações. Segundo a executiva, as aulas começam já em setembro. Outros dois projetos estão em andamento. O primeiro deles diz respeito à ciclovia cultural, que consiste em circuitos para ciclistas. Já o programa de sinalização turística do Centro, que também será concluído em breve, deve receber investimentos na ordem de R$ 600 mil.

B RASIL

Rafael Massadar

Alta do dólar inibe viagens de brasileiros ao exterior em julho Apesar de julho ser período de férias, a recente alta do dólar desestimulou as viagens ao exterior. O Banco Central informou que os gastos de brasileiros em viagem ao exterior somaram, em julho, US$ 2,01 bilhões, valor 10% menor do que o resultado de igual mês do ano passado (US$ 2,235 bilhões). A despesa com viagem ao exterior teve crescimento acentuado em 2011. Nos sete meses do ano, os gastos de turistas em viagens internacionais ficaram em US$ 12,712 bilhões, contra US$ 12,476 bilhões de janeiro a julho de 2011. Já as despesas de estrangeiros no Brasil chegaram a US$ 546 milhões, ante US$ 476 milhões do mesmo mês do ano. De janeiro a julho, foram registrados US$ 4,017 bilhões, contra US$ 3,749 bilhões nos sete meses do ano passado.

Turismo receptivo foi destaque do semestre segundo FGV De acordo com a 8ª edição da Pesquisa Anual de Conjuntura Econômica do Turismo (Pacet), realizada entre janeiro e março deste ano pela Fundação Getúlio Vargas, a pedido do Ministério do Turismo (Mtur), as empresas de receptivo turístico apresentaram o maior crescimento médio de faturamento no Brasil. Com 33,5% de aumento, o Turismo receptivo superou o setor de hospedagem com 22,2%, o segmento de agências de viagens (19,5%) e o transporte aéreo (18,2%). A Pacet pesquisou sobre o desempenho da atividade turística durante o ano de 2011 e tem como foco empreendimentos com 110 mil empregados e faturamento de R$ 50,9 bilhões.

Rafael Massadar

A bandeira olímpica desembarcou no Aeroporto Internacional do Galeão - Antônio Carlos Jobim, no Rio de Janeiro, palco da próxima edição das Olimpíadas, em meados de agosto. O prefeito da cidade, Eduardo Paes, tremulou o símbolo olímpico logo após a aterrissagem do avião em solo carioca ao lado do presidente do Comitê Olímpico Brasileiro (COB), Carlos Nuzman, do governador Sergio Cabral e do vice-governador Luiz Fernando Pezão, além dos irmãos Falcão, medalhistas no boxe. Um dia após sua chegada, a bandeira passou a noite no Palácio da Cidade (casa do prefeito), e seguiu na sequência ao encontro da presidente Dilma Rousseff. Após visita à capital federal, voltou ao Rio de Janeiro e foi encaminhada ao Complexo do Ale-

Prefeito Eduardo Paes com a bandeira olímpica no aeroporto Internacional do Galeão - Antônio Carlos Jobim, no Rio de Janeiro

mão, na comunidade Nova Brasília, comunidade pacificada da zona norte da cidade, onde aconteceu um evento na Praça do Conhecimento, que contou com a presença de alunos da rede municipal de escolas. No mesmo dia, a bandeira olímpica foi para o bairro de Realengo, marcado pela tragédia da Escola Municipal Tasso da Silveira, em março de 2011, quando um ex-aluno invadiu o colégio e matou 12 crianças. O símbolo foi recebido na Praça do Canhão, com direito a honras militares. Depois, a bandeira seguiu para o Palácio da Cidade, onde o prefeito recebeu o governador do Estado do Rio de Janeiro, Sérgio Cabral, e o presidente do Comitê Organizador de Rio-2016, Carlos Arthur Nuzman, para cerimônia oficial. O símbolo olímpico ficará exposto no local até o término das obras do Pavilhão Olímpico.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

A presidente Dilma Rousseff divulgou, em meados de agosto, o Plano Nacional de Logística Integrada. O objetivo é resgatar as ferrovias e estradas brasileiras, tornando-as alternativa de logística para o Brasil escoar mais de cinco milhões de toneladas de grãos e minério. Os investimentos são de R$ 133 bilhões para obras de infraestrutura, dos quais R$ 91 bilhões que irão para a concessão de 10 mil quilômetros de ferrovias serão compartilhados com a iniciativa privada e R$ 42 bilhões para as rodovias. “Estou tentando consertar alguns equívocos cometidos na privatização das ferrovias. Na verdade, é o resgate da participação do investimento privado em ferrovias, mas também o fortalecimento das estruturas de investimento e regulação”, disse a presidente, após a cerimônia de apresentação do Programa de Investimento em Logística: Rodovias e Ferrovias. O BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) terá papel fundamental no financiamento das ferrovias em condições favoráveis. As taxas de financiamento devem ser TJLP (Taxa de Juros de Longo Prazo) até 1%, com carência de cinco anos, prazo de 25 anos de pagamento e grau de alavancagem entre 65% e 80%.

Rio de Janeiro já tem status de Cidade Olímpica Agência Brasil

Dilma anuncia plano de concessões de estradas e ferrovias

B RASIL

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Paulino Menezes/MTur

Confira a programação dos 400 anos de São Luís

Gastão Vieira e Roseana Sarney

Fernanda Lutfi

O ministro do Turismo, Gastão Vieira, acompanhou o lançamento da programação da festa de 400 anos de São Luís pela governadora do estado, Roseana Sarney, no Palácio dos Leões. A programação desenvolvida pelo governo do Maranhão em parceria com o Convention & Visi-

tors Bureau, inclui a apresentação de músicos como Roberto Carlos, Gilberto Gil, Zezé di Camargo e Luciano, Zeca Pagodinho, Alcione e a Orquestra Sinfônica Brasileira. Além de uma série de inaugurações de obras que completam as festividades. ”Todas as ações desenvolvidas para a data marcam o início de um ano de comemorações, inaugurações e homenagens à nossa capital. Teremos uma agenda intensa de entrega de obras que vão melhorar a vida da população. O que é de grande importância para nós”, comentou a governadora Roseana Sarney. Para Gastão Vieira, acompanhar os 400 anos de São Luís é motivo de orgulho. “Tenho certeza de que a festa vai alegrar a cidade, atrair turistas e movimentar a economia. As obras que serão inauguradas representam o progresso”, afirmou. A lista de inaugurações é compos-

PROGRAMAÇÃO Setembro – Shows dos 400 anos Dia 1º - Mano Borges, Chiquinho França, Betto Pereira, Carlinhos Veloz e Erasmo Dibell (19h) (19h); Gilberto Gil (21h) e Tribo de Jah (23h) Dia 6 - Orquestra Sinfônica Brasileira (20h) com a participação de Turíbio Santos e de 20 artistas maranhenses entre músicos, arranjadores, percussionista e orquestrador Papete (22h) Dia 8 - Roberto Carlos (19h) Dia 15 - Bicho Terra (20h) (20h), Ivete Sangalo (21h) (21h), Fabricia (19h) e Pepê Jr. (23h) Dia 22 - Rita Ribeiro (19h) e Zezé di Camargo e Luciano (22h) Dia 29 - Sindicato do Samba e Puxadores de escolas de samba (19h) (19h), Alcione (20h30) e Zeca Pagodinho (22h)

ta pela primeira etapa da Via Expressa, do Jaracati ao Cohafuma; Avenida Quarto Centenário, via de 3,8 quilômetros que é fruto de uma parceria entre os governos federal e estadual;

Estádio Castelão; e a Biblioteca Pública Benedito Leite (BPBL). O roteiro cultural será realizado na Lagoa da Jansen em todos os finais de semana de setembro. O evento con-

A ÇÕES COMEMORA TIV AS COMEMORATIV TIVAS DOS 400 ANOS - Inauguração do Museu da Língua Portuguesa - Reabertura da Biblioteca Benedito Leite - Reinauguração do Estádio Castelão - Reabertura da Casa do Maranhão - Apresentação do Balé Bolshoi - Virada Gospel - 7ª Semana Maranhense de Dança - Painel Empresarial - Prêmio Literário IV Centenário de São Luís - Entrega das primeiras etapas da Via Expressa e Avenida Quarto Centenário - Entrega de mais uma etapa do Hospital Carlos Macieira e mais cinco UPAs - Início da instalação do sistema de videomonitoramento da região metropolitana

ta com o apoio de empreendimentos instalados no estado, como a Vale, Alumar, EBX, Petrobras, Ambev, Empresa Maranhense de Administração Portuária (Emap), além da Credicard e Nestlé. Sergio Azevedo/Divulgação

Governador Tarso Genro na Cidade dos Gaúchos

Gramado ganha nova atração turística: Cidade dos Gaúchos O Parque Gaúcho de Gramado abriu, em meados de agosto, seu novo espaço temático interativo: a Cidade dos Gaúchos. O governador Tarso Genro acendeu a chama do Fogo de Chão Alairton José Gomes, inaugurando o novo atrativo do empreendimento. A atração promove um resgate histórico ao apresentar os principais tipos de habitação do interior do pampa no Século 18. Após o acendimento da chama, os músicos Joca Martins, Juliana Spanevello e Negrinho Martins prestaram uma homenagem. Com roupas de época, os integrantes do grupo Guapos do Itapuí realizaram uma representação artística. Segundo a secretária de Turismo de Gramado, Rosa Helena Volk, a inauguração da Cidade dos Gaúchos é um momento importante para o município. “O Parque Gaúcho resgata a história e a cultura. O atrativo é fundamental para Gramado”, disse ela. Para o governador Tarso Genro, o empreendimento turístico traz uma nova identidade para Gramado. “O Parque Gaúcho é um empreendimento privado com densidade pública. Não existia um empreendimento de volume com essa presença”, afirmou o governador. Na Cidade dos Gaúchos foram reconstituídas uma tolderia de couro usada como habitação pelos índios pampeanos, uma oca de capim santa fé dos índios guaranis, uma capela de pedra, que representa a presença dos europeus no pampa, a estância cimarrona, feita em torrão com telhado de capim santa fé, o bolicho de campanha e o fogo de chão, onde serão contadas as lendas gaúchas. Além de resgatar as moradias dos primeiros habitantes do Pampa, o novo espaço apresenta os usos e costumes do povo da época. A comunidade local e os turistas que visitam gramado poderão interagir e vivenciar a verdadeira história do gaúcho desde a rotina de trabalho até as atividades de lazer, como os jogos de truco, osso, ferradura e bocha.

B RASIL

CTur-CNC debate avanços em setores do Turismo com conselheiros Fernanda Lutfi

Daniel Costa

Por eventos sustentáveis, entidades e ABNT lançam norma para setor Anderson Masetto Aos poucos a palavra sustentabilidade está deixando de ser apenas mais um discurso no Turismo. O setor de eventos já conta até com um sistema internacional de gestão em sustentabilidade. Trata-se da Norma Técnica Internacional ISO 20121 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que foi elaborada em conjunto com a ISO e 34 outros países. Ela foi utilizada pela primeira vez em Londres, durante os Jogos Olímpicos, e a previsão é que ela seja usada também durante a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. A Inglaterra coordenou os trabalhos para a concepção das normas e o Brasil, por meio da ABNT, ficou na Secretaria Geral. A elaboração do documento demorou três anos e, no Brasil, contou com a participação de diversas entidades dos setores de eventos e Turismo, como Abeoc, Abevt, ABIH, Abraccef, Abrafesta, Ampro, Braztoa, Ibev, Inmetro e Ubrafe. Para Daniel Costa, diretor de sustentabilidade do Instituto Brasileiro de Eventos (Ibev) - que coordenou o grupo brasileiro - este é um marco para o setor de eventos no país. “Isso insere o Brasil no cenário mundial e demonstra a nossa preocupação com o tema sustentabilidade”, acredita. “Nosso trabalho, na verdade, começa agora, com a implementação dos requisitos”, completou. O conjunto de requisitos da norma leva em consideração uma série de aspectos, desde acessibilidade, inclusão, ética e condições de trabalho, até água, saneamento e redução e compensação das emissões. “A norma é por conformidade, e suas metas são voluntárias, porque dependem do caráter de cada evento”, lembrou Costa. Segundo ele, o objetivo do documento é orientar as empresas sobre as diretrizes para tornar um evento mais sustentável. Costa ressaltou que não se trata de um simples check list, mas de um conjunto abrangente de normas, que vai desde a concepção até o pós evento. “Este é o ponto de partida. Esta norma é uma ferramenta a mais para quem quer trabalhar de uma forma sustentável, com engajamento, mas de uma maneira mais metodológica”, finalizou.

Alexandre Sampaio, presidente do Conselho de Turismo da CNC

que serão trabalhados a partir de 2013. O objetivo da reunião foi apresentar aos conselheiros do CTur-CNC um resumo do que foi conquistado nos setores de cada um desses macrotemas, para que seja feita uma publicação com os dados. Segundo Leonardo Fonseca, da assessoria de Turismo e hospitalidade, responsável pela apresentação dos resultados, a finalidade é que esse documento tenha lançamento na Feira das Américas, em outubro deste ano.

Política de Concessão de Vistos para os Grandes Países Emissores – Essa questão foi apontada como um dos principais entraves para o crescimento do desembarque de estrangeiros no Brasil. O país não sai dos cinco milhões de desembarques há cinco anos. Alguns dos resultados apresentados foram o encontro da presidente Dilma Rousseff com o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, para discutir a questão dos vistos; as ações pontuais na Lei Geral da Copa, como o visto eletrônico; e o projeto de lei que trata da criação do Conselho Nacional de Imigração, projeto que foi desarquivado no ano passado e propõe a dispensa de visto para americanos. O Futuro da Aviação Comercial do Brasil – A CNC debateu ao longo dos últimos quatro anos temas como o caos aéreo; privatizações; crescimento da aviação comercial regional; acesso da clas-

se C ao Turismo, o que impulsionou as classes A e B a viajar ainda mais, gerando o déficit na balança de Turismo do Brasil; a infraestrutura precária; a alta do dólar; e os prejuízos das aéreas nacionais. No congresso está sendo debatido um projeto de lei que prevê multas para os casos de overbooking, no entanto, é um projeto de 1995, que, de acordo com a CNC, precisa ser transformado em lei. O T urismo e a Economia do BraTurismo sil – A CNC quer mostrar a importância do Turismo como uma matriz de desenvolvimento para o país. Temas como o maior acesso da classe C ao Turismo, o conceito de novo viajante, que surgiu com os avanços da internet, a aliança entre os setores, e a desoneração, foram discutidos. Além disso, foi abordada também a capacidade do Turismo de gerar empregos no país e dois projetos de lei, um deles em relação a instituição

do vale-hospedagem e outro sobre a classificação do Turismo receptivo como atividade econômica exportadora. Infraestrutura T urística e MegaevenTurística tos – A principal pergunta feita em relação a esse tema é se o Brasil está preparado para os megaeventos que serão sediados no país, como a Copa do Mundo 2014 e as Olimpíadas de 2016. Os pontos de debate sobre o macrotema são: infraestrutura dos aeroportos, segurança pública, mobilidade, acessibilidade, linha de crédito, receptivo, qualificação, oferta hoteleira, e o que será feito com o legado em infraestrutura que será deixado no país. Turismo Náutico – Os cruzeiros marítimos vêm ganhando força no Brasil, portanto é necessário discutir a regulamentação dos cruzeiros marítimos no país. O impacto total do setor na economia brasileira, segundo a Abremar, foi de R$ 522,5 milhões no ano passado.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

O Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) realizou reunião em meados de agosto para avaliar os avanços do Turismo pautados pelos cinco macrotemas definidos pelo conselho em 2008, que são: Política de Concessão de Vistos para os Grandes Países Emissores; O Futuro da Aviação Comercial do Brasil; O Turismo e a Economia do Brasil; Infraestrutura Turística e Megaeventos; e Turismo Náutico. ”Em quatro anos agregamos muito conhecimento com experts do setor de turismo, e os macrotemas são uma compilação de contribuições e propostas desses especialistas, que trazem uma luz às pessoas que estão tratando desses temas”, explicou o presidente do Conselho de Turismo da CNC, Alexandre Sampaio, que adiantou ao M&E que a ideia agora é discutir quais são os principais projetos para a formação de novos macrotemas

Confira os avanços em cada um dos macrotemas abordados na reunião

B RASIL

Ronald Ázaro, Domingos Leonelli, João Quirino e Oreni Braga

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Carlos Braga participa da plenária

Sensibilização turística é o item de maior apelo para população do Recife

Fornatur pede apoio financeiro do MTur para salões estaduais Pamela Mascarenhas

O Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), sob o comando do seu presidente e secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, realizou reunião em meados de agosto, em Brasília, e abordou os temas Inforum, Feira da Abav e Jornada Mundial da Juventude Católica. Os secretários discutiram sobre a regularização do Inforum e, em seguida, decidiram que vão solicitar, por meio do Fornatur, que o Ministério do Turismo e a Embratur apoiem financeiramente os salões estaduais. “Isso ajuda a fortalecer a tese do MTur em realizar salões nacionais a cada dois anos”, declarou Ronald Ázaro, vicepresidente do Fórum e secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro Abav - Durante o encontro, o presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens, Antônio Azeve-

do, anunciou mudanças para a edição deste ano da Feira das Américas, que será realizada em outubro, no Rio de Janeiro. “Vamos intensificar os negócios para os megaeventos esportivos, além de termos novos layout e concepção. Convidamos 20 operadores credenciados pela Fifa e teremos uma parceria com o Sebrae para a execução da rodada de negócios”, disse. Sobre os questionamentos de Domingos Leonelli, com relação ao formato - que desagradou representantes dos estados e do governo federal - e de Oreni Braga, presidente da Amazonastur e também vice-presidente do Fornatur, sobre os preços do piso e montagem, Azevedo afirmou que providências para melhorar a estrutura do evento estão sendo tomadas. Jornada Mundial Católica - O planejamento para a Jornada Mundial da Juventude Católica também foi pauta da reunião. O padre Valdeir

Goulart, da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB), informou que o evento deve trazer 400 mil estrangeiros para o país em julho de 2013. “O evento será no Rio de Janeiro, mas vai mobilizar 276 dioceses em todo o país”, afirmou. Segundo ele, só Salvador vai receber 30 mil estrangeiros nas semanas que antecedem a jornada e 1,8 mil voos charters chegarão ao país. Domingos Leonelli manifestou preocupação com a estruturação dos estados para receber os visitantes e jornalistas. Já a presidente da Agência Oficial de Turismo do Tocantins, Nazareth Martins, disse que o seu estado receberá cinco mil visitantes da jornada e que, por isso, está estruturando um programa de hospedagem cama e café para absorver a demanda, que vai exceder o número de leitos existentes na capital, Palmas.

Colaborou Gabriel Carvalho

Durante plenária no antigo Colégio Nóbrega, em Recife, a população de Recife votou nas prioridades para o segmento de Turismo. Em primeiro lugar foi apontada a necessidade de uma maior sensibilização turística. O segundo item foi qualificação e o terceiro, a promoção. Representantes do trade turístico também participaram da plenária. “É muito bom ver o envolvimento da população e dos estudantes universitários de Turismo na plenária do OP, o que deve refletir no acompanhamento e participação das ações para o desenvolvimento do setor”, comentou a professora e gerente de relacionamento e qualificação da ABIH-PE, Ana Cristina Morais O secretário de Turismo do Recife, Carlos Braga, reforçou a importância da participação da população no Turismo. “Democraticamente, a população escolhe o que vai ser feito no calendário das ações da Secretaria de Turismo do Recife para gerar emprego, qualificar e promover a cidade. Afinal, uma cidade só é boa para o turista se for boa para a população”, conclui. Campanha – E a capital pernambucana recebe na primeira semana de setembro 18 torcedores dos times de futebol, que participaram e venceram a primeira etapa da campanha Recife te Quer no Campeona-

to Brasileiro. Os campeões tiveram a foto e frase mais votada em quatro meses de promoção e conhecerão, com um acompanhante, os principais pontos turísticos da cidade com programação montada pela Secretaria de Turismo do Recife. De acordo com o secretário Carlos Braga, os números da campanha representam o sucesso da promoção para o público-final. “Foi uma ação ousada e inédita no Brasil em que o futebol é o mote da promoção turística visando divulgar a capital pernambucana como cidade-sede da Copa do Mundo Fifa 2014”, comenta. Entre os resultados alcançados, 300 mil pessoas atingidas nos estádios durante os jogos do Náutico e Sport. “O grande destaque para conquistar a atenção do público era um dirigível sobrevoando o estádio. Além disso, fizemos panfletagem, divulgação nos alto-falantes dos estádios, distribuição de bolas personalizadas Recife te Quer e relacionamento com a imprensa em campo”, lembrou Braga. No site www.recifetequer.com.br, foram contabilizados mais de três milhões de acessos, 500 mil votos e 700 participantes. O torcedor mais votado foi Gian Cláudio Medeiros, do Figueirense. Já o time com mais inscrições de participantes foi o Vasco.

No lançamento do evento, autoridades lideradas por Domingos Leonelli

Stock Car gera R$ 18 mihões para Salvador e melhora ocupação dos hotéis Sinéia Coelho O secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, confirmou que o GP Bahia de Stock Car, realizado no Circuito de Rua Ayrton Sena, no Centro Administrativo da Bahia, deixa na capital baiana um valor estimado de R$ 18 milhões relativo a despesas e gastos em geral. “Estes dados são obtidos através de pesquisas realizadas pela Infomídia vinculada ao Ibope”, diz Leonelli. Entre as novidades da prova deste ano um dos destaques foi a arquibancada especial, que permitiu acesso aos boxes, o que nas últimas temporadas só era possível para quem adquirisse um camarote. A prova, com 2.724 metros de extensão, atraiu um grande público. Leonelli confirmou ainda que o GP ficará na Bahia por mais dez anos. Segundo ele, o consumo maior dos visitantes é com hospedagem, bares, restaurantes e transportes, mas Silvio Pessoa, presidente do Sindicato dos Hotéis, pontua que, ao todo, cerca de 50 setores interagem, além da mídia espontânea que é gerada para a cidade durante o evento. Sílvio ainda acrescenta que 90% dos hotéis que fazem parte do circuito, compreendendo desde o Sol Bahia Atlântico, em Pituaçu, até o Gran Hotel Stella Maris, estiveram com 90% dos leitos ocupados, com crescimento de 12%, índice considerado bom para o setor por se tratar de período de baixa estação. Além disso, o evento gera cerca

de pelo menos duas mil vagas temporárias de trabalho durante todo o mês. Dilson Jatahy, diretor executivo do Catussaba Hotéis & Resorts, que foi o hotel oficial do GP Bahia, destacou a importância do evento para o segmento. “Temos muito orgulho de apostar no Stock Car desde a primeira edição, pois entendemos que a continuidade deste trabalho em parceria com este grande evento nacional valoriza a cada dia que passa a nossa capital e todo o Turismo da região”, disse Jatahy. Segundo informações de Manoel Amaro, coordenador da Vicar, empresa organizadora da corrida, o circo da Stock Car, que envolve pilotos, mecânicos e engenheiros, aumenta em 50% na etapa Bahia, em comparação com outros estados, porque os familiares acompanham esta prova por terem interesse especial pelo destino. O coronel Jorge Couto destacou que a segurança da prova teve a presença 1.171 policiais militares, que atuaram no Centro Administrativo, no entorno, dentro do evento, além de policiais à paisana que ficaram circulando. A segurança contou com o reforço de militares do Corpo de Bombeiros e uma delegacia especial, além de brigadistas particulares contratados pela Vicar. O presidente do Sindetur Bahia, Luiz Augusto, disse que a entidade fez várias parcerias com operadores locais e conseguiu preços a partir de R$ 215, por pessoa, em quarto duplo, para os dois dias da prova, incluindo o ingresso.

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Foz prevê crescimento de 7% de turistas em 2012 Mauro Sebastiany, presidente do Iguassu CVB

Rafael Massadar

Iguassu CVB lança projeto de marketing com universitários Rafael Massadar Em meados de agosto, o Iguassu Convention & Visitors Bureau, em parceria com a Estácio de Sá, lançou um projeto piloto e pioneiro denominado: Descubra Foz do Iguaçu Destino do Mundo. O evento foi realizado no campus centro da instituição de ensino, no Rio de Janeiro. O lançamento do concurso acadêmico ocorreu com a presença de representantes da instituição, entre eles o presidente do Iguassu CVB, Mauro Sebastiany; o gerente de negócios e eventos no Rio de Janeiro, Ney Humberto Neves; o vice-reitor de extensão, cultura e educação continuada, prof. Deonísio da Silva e o coordenador nacional do curso de Turismo da Estácio de Sá, Prof. Victor Lamas. Promovido pelo Iguassu CVB, o concurso irá contar com a participação de estudantes dos cursos da área de Turismo da Estácio de Sá, nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro. Os estudantes serão incentivados a criar um plano de promoção para o Destino Iguaçu a partir de informações reais. “A princípio vamos lançar o desafio no Rio de Janeiro e Belo Horizonte, mas a partir dos resultados obtidos, vamos ampliar para todos os estados que a Estácio de Sá tem cursos de Turismo. Adianto que toda ação promocional deve incluir as rotas de compra, no Paraguai, e de gastronomia, na Argentina. São nossos dois grandes parceiros. Espero a adesão de um grande número de alunos e aguardo os vencedores em Foz”, disse Mauro Sebastiany. “É um projeto inédito, esse ano o impacto será de 2.500 alunos e em breve vamos ampliar este número”, completou Ney Humberto Neves. A equipe com a melhor estratégia de marketing - das 12 inscritas - irá ganhar uma viagem acadêmica oferecida pelo ICVB para o Destino Iguaçu, com passagem aérea (ida e volta), três noites de hospedagem com café da manhã, visitas técnicas acompanhadas por um guia local e traslado de acordo com a programação da viagem. “Para os alunos é um trabalho maravilhoso. É a oportunidade real de eles vivenciarem o que estudam”, ressaltou Deonísio da Silva. O resultado sai entre 8 a 11 de novembro.

formar seu aeroporto, atualmente com 30 voos diários, em porta de entrada para o Brasil pela costa oeste do continente americano. O investimento será de aproximadamente R$ 500 milhões e ampliaria o número de voos diários para 100, triplicando a capacidade do terminal. “As obras, que incluem nova pista, hangar para aviação executiva e novo terminal de cargas, devem começar após a Copa de 2014. A posição geográfica de Foz do Iguaçu permite rápida ligação, por Lima ou Santiago, com EUA, China, Índia, Coréia do Sul, Austrália e Japão. A Copa Airlines nos procurou para fazer um voo Foz-Panamá”, comentou. O executivo também deu detalhes sobre o projeto Beira Foz, que tem como objetivo a construção de um espaço urbano estruturado nas áreas próximas aos rios Paraná e Iguaçu. Com orçamento de R$ 1 bilhão, a obra prevê a integração sustentável da área, de modo que promo-

va a segurança na fronteira, a valorização do meio ambiente, a inclusão social, a ampliação da oferta de Turismo e o desenvolvimento socioeconômico. “O Beira Foz é um projeto que atinge toda a região e, por isso, é de extrema relevância o envolvimento de todos os administradores. Vamos receber ajuda financeira do Governo Federal, do Ministério do Turismo e da Justiça, além de recursos estaduais e municipais”, apontou. E complementou: “Tenho certeza que quando pronto será um ponto turístico tão bonito e importante como as Cataratas e as demais belezas naturais de Foz do Iguaçu.” Black Friday - O evento que aconteceu de 10 a 13 de maio, em Ciudad Del Este, vai se expandir em sua segunda edição. Além da cidade paraguaia, Foz do Iguaçu e Puerto Iguazú (Argentina) também vão receber o Black Friday. Na primeira edição os descontos que variaram de 20% a 70% em pelo menos 14

mil produtos, atraiu 186 mil pessoas/visitantes do mercado interno do Paraguai. “O Black Friday vai acontecer entre os dias 29 de novembro a 5 de dezembro. O volume de negócios gerados na primeira edição ficou em torno de US$200 milhões, nessa esperamos muito mais e um número grande de turistas para aproveitar as promoções”, afirmou Mauro. Outra novidade anunciada é que Foz do Iguaçu sediará três edições dos X Games - o maior evento de esportes radicais do mundo - entre 2013 e 2015. De acordo com Mauro Sebastiany, o governo não vai investir dinheiro público na organização do evento. A estimativa é que cada edição custe por volta de R$ 10 milhões e que alcance quase 800 milhões de espectadores em 180 países. “É com muita alegria que recebemos a notícia de sediar um dos maiores eventos esportivos do mundo, o que certamente vai trazer uma visibilidade muito grande”, finalizou.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Em entrevista exclusiva ao M&E, o presidente do Iguassu CVB, Mauro Sebastiany, revelou que Foz do Iguaçu deve ter um crescimento de até 7% no número de turistas em 2012. De acordo com o executivo, só no mês de agosto, houve um aumento de 20% comparado com o mesmo período de 2011. Atual quarto sítio hoteleiro do Brasil, o dirigente do ICVB também antecipou que novos empreendimentos serão construídos na região. Com os recentes investimentos, a cidade deve superar a casa de 21 mil leitos e pretende aumentar ainda mais até 2014, ano de Copa do Mundo no Brasil. “Hotéis de diferentes portes já estão em processo de ampliação e reformas em suas estruturas para acomodar o número crescente de visitantes. A Rede Ibis vai inaugurar um

empreendimento até 2013 e a Hilton também deve construir um hotel na região”, anunciou. Ainda de acordo com o executivo, a cidade deverá receber até 2014 um investimento estimado de R$ 715 milhões destinados ao Turismo. “Este resultado será obtido graças a implantação da gestão integrada e dos grandes eventos, como o Mundial da Fifa e as Olimpíadas de 2016. A maior parte destes recursos será aplicada na hotelaria, que deverá consumir cerca de R$ 279 milhões. Atualmente, o setor hoteleiro representa 88,5% dos investimentos pretendidos pela iniciativa privada. Do total previsto, R$ 194 milhões equivalem a construções ou ampliação. Entre 2007 e 2014 a quantia aplicada neste segmento atingirá R$ 540 milhões. Mauro Sebastiany também antecipou que Foz do Iguaçu, na tríplice fronteira do Brasil com Paraguai e Argentina, quer trans-

A GÊNCIAS / O PERADORAS

Abav admite que Fortaleza pode receber Congresso itinerante em 2013

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Depois de já ter definido que o Congresso da Abav passa a ser itinerante, acontecendo em períodos diferenciados em relação à Feira das Américas, o presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens, Antonio Azevedo, afirmou que existem grandes chances da primeira edição dessa nova versão ser mesmo realizada no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza. “Eu não posso dizer ainda que está fechado porque não tive oportunidade de conversar hoje com o secretário Bismarck Maia, mas posso adiantar que existem grandes possibilidades de realizarmos o evento aqui no primeiro semestre do próximo ano”, adiantou ele. O dirigente elogiou a infraestrutura do novo Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza, inaugu-

rado mês passado. “De fato é importante que o Nordeste passe a contar com um espaço desse porte para feiras e congressos ampliando as possibilidades para os que desejam realizar grandes eventos” afirmou ele. A presidente da Abav-CE aguarda a confirmação da realização do Congresso com grande expectativa. “Seria fantástico uma vez que em 2013 comemoramos 60 anos de atividades e se esse primeiro evento for mesmo aqui será muito bom para o setor”, adiantou. Operadores Fifa - Já estão sendo acertados os detalhes para a ida, durante a Feira das Américas, no Rio de Janeiro, de 30 operadores e mais de 60 agentes de viagens Fifa que comercializam o produto Copa do Mundo. A informação foi confirmada pelo presidente da Abav, Antonio Azevedo. As negociações estão sen-

Antonio Azevedo

do conduzidas numa parceria com o Grupo Águia. ”Estamos negociando há algum tempo e está praticamente acertada a vinda de 30 operadores Fifa para a Feira das Américas. Junto com cada um deles virão dois ou três agentes de viagens que comercializam pacotes para a Copa do Mundo. Isso é importante para que possamos ampliar a oferta do produto Brasil para a Copa de 2014", concluiu.

e-HTL amplia equipe de vendas em MG A e-HTL apresentou dois novos executivos de vendas para a região de Minas Gerais, Luiza Haueisen (luiza@e-htl.com.br) e Breno Bahia (breno@e-htl.com.br) irão unir forças e experiência no trade com Pablo Bertoldi – gestor regional de vendas no estado. Luiza traz na sua experiência quase cinco anos de atuação no segmento e Breno, que atuou na American Airlines, Delta Consolidadora e Maktour, também está há mais de cinco anos no

Luiza Haueisen e Breno Bahia

Turismo. “O mercado de Minas Gerais é muito promissor e nos traz ótimas expectativas, devido a isso a equipe foi

ampliada e qualificada para atender os agentes de viagens”, explicou Flavio Louro, diretor do e-HTL.

A GÊNCIAS / O PERADORAS

Workshop Trend acontece dia 29 em Atibaia e já supera 2.500 inscritos Corredores cheios no workshop de 2011

Apesar de as inscrições ainda estarem abertas aos interessados até o dia 14 deste mês, o número de pré-inscrições da 14ª edição do Workshop Trend, que acontece no dia 29 de setembro no Bourbon Resort, em Atibaia, já chegou a 2.580, em levantamento feito até o último dia 24, com perspectiva de chegar a sete mil até a data de início do evento. Na opinião de Luís Paulo Luppa, presidente da Trend, para esta edição o foco maior estará direcionado para os produtos internacionais. “Teremos desde a hotelaria corporativa, passando pelo receptivo, locação de carros e até ingressos para shows e eventos”, adiantou. A Trend preparou muitas novidades: através

Reserva Fácil, parques e hotelaria terão capacitação no workshop Com o objetivo de capacitar os agentes de viagens no novo sistema de reservas, o Reserva Fácil, a Trend Operadora reservou duas salas voltadas, exclusivamente, para o Trend Training Center (TTC), onde Daniel Gimenez, Gilberto Monteiro e Robson Miranda treinarão os agentes presentes sobre o sistema, com o foco principal, para a emissão de reservas de lazer. Além disso, outras que três salas abrigarão palestras destinadas a patrocinadores e empresas parceiras, divididas entre destinos como Orlando, parques da Universal Studio e SeaWorld Parks; a hoteleira Intercontinental Hotels Group (IHG), e palestras de hora em hora de empresas como a Hertz, Bahiatursa e Unidas Rent a Car. Segundo Luppa, os destaques deste ano são as salas temáticas. "Teremos apresentações especiais falando sobre Orlando (EUA), uma palestra especial para hoteleiros, uma apresentação da Rede IHG de Hotéis, entre outros", comenta. O executivo chama atenção para as salas do TTC que irão capacitar - durante todo o dia - os agentes para tirarem o máximo de desempenho do sistema Reserva Fácil. "O sistema 100% online reúne todos os produtos da Trend Corporativo. Além disso, teremos mais uma sala voltada ao ensino dos agentes para a utilização do Auto Atendimento Agência da Trend com o sistema de Lazer (também 100% online) que oferece todos os produtos e serviços da Trend Lazer", finaliza.

Gestão de Pessoas Com o objetivo de melhorar as ferramentas de Gestão de Pessoas, a área de Recursos Humanos, a Trend passa a disponibilizar em seu portal um canal exclusivo de relacionamento com os interessados em trabalhar na empresa. Através de um link direto, o futuro colaborador cadastra seu próprio currículo, através de um login e uma senha, que pode ser atualizado a qualquer momento. Para se cadastrar e acessar as vagas disponíveis o usuário precisa acessar o portal www. trendoperadora.com.br e no item Fale Conosco escolher a opção Trabalhe Conosco, cadastrar login e senha para acessar o site e inserir as suas informações profissionais.

do TTC (Trend Training Center) e do M&E, media partner oficial do evento, renomados palestrantes levarão um volume de informações e conhecimentos aos agentes de viagens presentes. O M&E vai distribuir uma edição especial abordando a história dos 20 anos da Trend Operadora.

Veja como será o evento Horário – Este ano o horário foi estendido e o evento será realizado entre 13h e 18h.

to Trend com o Sistema de Lazer. Inscrições – São gratuitas e podem ser feitas até o dia 14 deste mês.

Programação oficial 10h - Início da chegada dos ônibus e credenciamento dos visitantes 10h às 18h - Capacitação nas salas TTC e palestras 11h30 às 15h - Almoço 18h - Coquetel 19h15 - Sorteio do carro zero quilômetro 20h - Show com a banda Os Paralamas do Sucesso 21h30 - Saída dos ônibus e término do evento

Informações Luis Paulo Luppa, presidente da Trend

www.workshoptrend.com.br

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Expositores – São 170 expositores e no salão internacional destaque para a ala da Argentina e outra de fornecedores. No setor de hotéis, confirmadas as participações de redes hoteleiras como Deville, HG, Hyatt, Pestana, Riu. Entre os estados já estão confirmadas as presenças das secretarias de Turismo da Paraíba e de São Luís. Patrocínio – Nesta edição destaque para o Patrocínio Ouro do Governo da Bahia. Novidades – Na sala do sistema Reserva Fácil os participantes encontrarão opções de aéreo e hotel, integrado ao sistema Trend. Capacitação – No evento deste ano serão dez salas temáticas. Entre os assuntos em destaque estão o destino Orlando e a rede IHG. Haverá uma sala com orientações sobre o Sistema Auto Atendimen-

A GÊNCIAS / O PERADORAS

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Share de 20% no nacional é a meta da Nascimento em 2013

Fernando Ferrero, da Bahiatursa, com Adriano Gomes, Plínio Nascimento e Cleiton Feijó

Anderson Masetto Depois de terminar com a série de três roadshows realizados pela Nascimento Turismo em parceria com a Bahiatursa pelas cidades de Santos, Campinas e Ribeirão Preto, a operadora totalizou o treinamento de 344 profissionais de 22 cidades paulistas, que conheceram as novidades da operadora para o destino e dos 32 parceiros que participaram da ação.

“Nós escolhemos a Bahia para começar a divulgar nossos produtos nacionais porque é o principal destino brasileiro. Dos dez mais visitados no país, sete são do estado”, disse Plínio Nascimento, diretor geral da Nascimento. “Sempre fazemos este tipo de ação e esta foi a maior delegação que já levamos para uma série de eventos. A ideia inicial era 25, mas a adesão foi muito grande”, completou Fernando Ferrero, gerente de relações nacionais da Bahiatursa. Dos fornecedores que participaram dos roadshows, 27 eram hotéis e dois receptivos, além do Chapada CVB, Turisforte e da Saltur. Segundo o diretor geral da operadora, a meta é chegar a 400 produtos em 2013. “Quando começamos a reformular o nosso doméstico, tínhamos 28 destinos, hoje já são 110”, disse. Plínio afirmou que a meta é estar entre as cinco maiores deste segmento no Brasil. Adriano Gomes, gerente de planejamento e produtos da Nascimento, revelou que para 2013 esta parceria será am-

pliada. Além dos eventos em Santos, Campinas e Ribeirão Preto, deverá ser acrescentada Bauru. “Estamos muito satisfeitos com o resultado e a tendência é renovar esta parceria para o ano que vem”, disse. Produtos – A parceria entre a Nascimento e a Bahiatursa não se resume apenas às rodadas de negócios com os agentes de viagens. A operadora elaborou uma série de catálogos que contemplam apenas produtos da Bahia. Segundo Gomes, foram formatados 85 pacotes, que contêm principalmente os parceiros que participaram do roadshow. Este catálogo foi divulgado também no estande da Nascimento na Avirrp 2012. Ainda focado nos produtos para a alta temporada, a operadora já disponibiliza para os agentes de viagens sete mil bloqueios aéreos para destinos nacionais e internacionais. O que é um aumento de 100% na disponibilidade de bloqueios para alta temporada, segundo Cleiton Feijó, diretor comercial da operadora.

GJP e RN também capacitam agentes com a Nascimento Gabriel Salles

Fernanda Lutfi Depois do impacto causado junto aos agentes de viagens com apresentação do roadshow em parceria com a Bahiatursa, a Nascimento Turismo deu continuidade aos treinamentos em parceria com a GJP. No final de agosto, cerca de 200 profissionais participaram de uma capacitação no Symbol Club, no Rio de Janeiro. De acordo com Cleiton Feijó, diretor comercial da operadora, a parceria não vai se resumir apenas aos treinamentos. “A GJP é uma rede de alto padrão e que remete a segmentos específicos de mercado, como golfe, família, praia e ecoturismo. E estamos focando os novos produtos nacionais em segmentos, que é mais uma forma de o turista se interessar por um destino”, comentou. A gerente de vendas da GJP, Neila Lima,

Neila Lima, da GJP e Cleiton Feijó, da Nascimento

afirmou que o objetivo principal na parceria com a Nascimento Turismo é estreitar as relações com a operadora. “Nós somos uma rede hoteleira que está em processo de crescimento. Nossa meta é crescer junto com a Nascimento no mercado nacional”, afirmou.

Fretamentos Com o foco em ampliar as operações para o Caribe e Estados Unidos ainda este ano, a Nascimento Turismo anuncia fretamentos para Cancun, Punta Cana e Orlando. “Estamos negociando com três companhias aéreas para Orlando. Duas americanas e uma europeia, mas ainda não há nada fechado”, afirma Plínio Nascimento. “Teremos a definição nos próximos 15 dias”, emenda. Este voo terá início em 23 de dezembro. Segundo o executivo, para Punta Cana, o fretamento será com a Gol e tem início em 22 de dezembro. Para Cancun os voos serão com a Aeroméxico. Atualmente o internacional corresponde a 91% do share da operadora.

Roadshows terminam no DF com a capacitação de 800 agentes no país O roadshow da Nascimento Turismo em Brasília terminou com dois grandes êxitos: o treinamento de 102 agentes de viagem e a divulgação da nova linha de produtos Brasil, com oferta exponencial de lugares e destinos para a alta temporada 2012/ 2013. Para Cleiton Feijó, diretor comercial da operadora, o evento alcançou seu objetivo. “Finalizamos a primeira etapa do roadshow nacional, com foco no lançamento dos novos produtos Brasil, totalizando quase 800 agentes de viagens capacitados desde o início da etapa anterior, em parceria com a Bahia. O roadshow que passou por Santos, Campinas, Ribeirão e Avirrp e teve sequência no Rio de Janeiro e Brasília, que receberam a etapa com a GJP e apoio da Gol”. O dirigente destacou também a importância do mercado da região do Brasil Central. “Saímos muito satisfeitos com a quantidade de agentes treinados na região e com a nova linha de produtos nacionais da empresa. Brasília é uma praça interessante, com extensa malha aérea. Certamente um mercado estratégico para as ações da Nascimento”, explicou. Durante o evento, a operadora divulgou acordos especiais com a GJP Hotéis e Resorts e as empresas aéreas Gol, Avianca e Tam, e maior número de assentos para toda a alta temporada. Além disso, o cliente conta com suporte 24 horas e qualidade de serviços. Para agilizar o trabalho do agente, a Nascimento disponibilizou várias ferramentas online, como o Cruiseweb, que no site www.nascimento.com.br, oferece ampla disponibilidade de cruzeiros nacionais e internacionais. O roadshow se despediu do Distrito Federal com sorteio de dois pacotes completos para os agentes, com aéreo Gol, sendo um no GJP Costa Brasilis, em Santa Cruz Cabrália e outro no GJP Iguassu Resort.

E XTERIOR

Braztoa anuncia Prêmio de Sustentabilidade para o trade Luciano Palumbo

Meta para o 38º ECB são três mil agentes A Braztoa já tinha - até o final de agosto - 90 parceiros comerciais e institucionais e 70 associados, com mais de 1,7 mil agentes inscritos para o 38º Encontro Comercial Braztoa, será realizada nos dias 20 e 21 de setembro de 2012, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. A meta da entidade é chegar a três mil agentes. Com o tema “Soluções Estratégicas de Negócios - Construindo Empresas Competitivas”, o evento discutirá a gestão empresarial no turismo. No geral, serão dez capacitações com informações e treinamento de destinos como Mendoza e Rosario, Miami, Tampa, entre outros. A Braztoa ainda estará desenvolvendo atitudes sustentáveis na qual faz a compensação de CO2 para a organização do evento. De acordo com o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, o crescimento do evento neste segundo semestre representa a qualidade desenvolvida nas edições anteriores. Ainda não está certo o número de participantes, mas na edição anterior participaram 135 fornecedores nacionais e internacionais e 42 operadores. Destaque - “O destaque será os EUA, que chegam ocupando inteiramente o 4º andar para mostrar o melhor de Nova York, Las Vegas, Miami, Palm Beach, Philadelphia, Chicago, Georgia, Texas, Tampa e Kissimmee, além de dois estandes da rede de lojas de departamento Macy´s e Premium Outlets”, disse Estela Farina, diretora de eventos da Braztoa.

CONFIRA A PROGRAMAÇÃO COMPLETA

• 20/09 (quinta-feira) 11h – Cerimônia de Abertura 12h às 19h – Encontro Comercial 13h30 às 14h30 – Coletiva Oficial de Imprensa 13h às 18h – Capacitações 18h às 20h – Encontro de Negócios Turismo Rural • 21/09 (sexta-feira) 8h30 às 12h30 – Encontro de Negócios Braztoa 12h às 18h – Encontro Comercial 13h às 18h – Capacitações 18h às 20h – Coquetel de Encerramento com Show Banda Red Fox (Country music) Os profissionais podem fazer seu cadastro gratuitamente pelo endereço www.braztoa.com.br. Os agentes que não se inscreverem previamente pagarão, na entrada do evento, R$ 35 mais a doação de 1 kg de alimento não perecível.

Critérios de Avaliação • Impactos ambientais, socioculturais e econômicos • Educação e comunicação para a sustentabilidade • Inovação em sustentabilidade • Gestão da iniciativa • Foco no negócio • Tecnologia Categorias de Premiação • Ambiental • Sociocultural • Econômico • Sustentabilidade para Operadoras e Associadas à entidade • Sustentabilidade em Turismo

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Estela Farina, Marco Ferraz e Ana Carina Homa, da Braztoa

Com iniciativa que visa estimular a cultura da sustentabilidade no setor de Turismo, a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), lançou em São Paulo, a primeira edição do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade. As categorias serão premiadas de acordo com as iniciativas Ambiental, Sociocultural, Econômico, Sustentabilidade para Operadoras e Associadas à entidade, e Sustentabilidade em Turismo. Segundo Ana Carina Homa, assessora socioambiental da Braztoa, qualquer empresa do segmento de turismo pode se inscrever e participar do prêmio. “De operadoras de turismo, agências, meios de hospedagem, a transportadoras turísticas e DMC’s, entre outros”, comentou. Os finalistas serão informados após o encerramento das inscrições e as premiações conhecidas na festa de entrega, prevista para a primeira quinzena de dezembro de 2012.

“Todas as iniciativas inscritas estarão concorrendo às categorias Ambiental, Sociocultural, Econômico e de Sustentabilidade em Turismo, exceto para o Prêmio de Sustentabilidade para Operadoras e Associadas Braztoa, exclusivo para as empresas afiliadas à entidade”, explicou. O enquadramento das iniciativas nas respectivas categorias se dará, segundo a assessora da Braztoa, conforme o perfil das ações apresentadas. Inscrições - As inscrições já estão abertas e vão até o dia 31 de outubro. A premiação reconhecerá as melhores práticas do mercado, contribuindo para a promoção do desenvolvimento sustentável do turismo brasileiro. Mais informações no site www.braztoa.com.br. O prêmio conta com o patrocínio da Travelport e co-patrocínio da Ifaseg e Ace Seguros. São parceiros institucionais a Aliança Global para o Turismo Sustentável e Travellife. A consultoria é da Sextante. O M&E é mídia partner.

A GÊNCIAS / O PERADORAS

Encontro Ancoradouro em 2013 será entre 7 e 10 de março

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Mario Brizon

O presidente do Grupo Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, em entrevista exclusiva ao M&E, anunciou a data do Encontro Ancoradouro de 2013: de 7 a 10 de março, no Bourbon Atibaia, fazendo uma antecipação em relação ao calendário do evento em anos anteriores. Segundo ele, isso se deve, em parte, ao calendário já apertado do Turismo no primeiro semestre e, ao mesmo tempo, essa antecipação ajuda o agente de viagem que terá o ano inteiro para vender os produtos da Ancoradouro. “O formato do Encontro Ancoradouro não muda. É um modelo campeão e muito eficiente, mas é claro que a gente sempre procura melhorá-lo a cada ano”, disse.

De acordo com Juarez Cintra, o evento deste ano contou com a participação de 600 agentes, mas em 2013 haverá um aporte dos agentes do Rio de Janeiro, que passou a contar recentemente com uma filial da operadora. “Para 2013 temos expectativa de receber 700 participantes. Já estamos contatando as empresas expositoras. Tem muita gente pedindo para entrar no encontro, mas chegamos ao limite máximo de expositores e agentes”, explicou. Juarez avaliou que, se continuar crescente o interesse de empresas e agentes em participar no encontro, é possível que, para o futuro, a Ancoradouro passe a fazer dois eventos anuais. “Poderíamos vir a ter um encontro Ancoradouro em São Paulo, nos moldes atu-

ais e outro Encontro com foco nacional, em outro lugal”, comentou. Rio - Sobre a filial da Ancoradouro no Rio de Janeiro, Juarez Cintra Filho disse que o resultado está sendo excelente, superando todas as expectativas. “No Rio, a resposta nos três primeiros meses foi mais rápida do que na filial de São Paulo em valor de vendas”, informou. “Tivermos a sorte de contar com uma equipe de excelentes profissionais”, complementou. Juarez acrescentou que até o final de outubro vai ser inaugurada a loja da Azul Viagens no Rio de Janeiro, que será localizada na Rua da Quitanda, no Centro. Também está em andamento outra filial, em Niterói, no Plaza Shopping.

Dupla Chance impulsiona operadora Anderson Masetto

Juarez Cintra Filho

A campanha Dupla Chance da Ancoradouro só termina em dezembro, mas a empresa já comemora os bons resultados da ação. Durante os dez primeiros meses os agentes de viagens que mais venderam os produtos da operadora concorreram a dois iPads por mês. Agora, serão sorteados dois Fiat 500 para os profissionais. A equipe de vendas da Ancoraduro finalizou em agosto uma blitz nacional para incentivar os profissionais a participarem da ação. O presidente do Grupo Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, ressaltou que este ano a operadora vai dobrar o seu crescimento médio, que é de 20% ao ano e credita parte disso ao Dupla Chance. “Vamos ter um avanço brutal da operadora neste ano. Não dá para medir o quanto dessas vendas foi por conta da campanha, mas sentimos que o crescimento será maior do que o da consolidadora por conta dela”, afirmou. Além disso, Juarez destacou que a campanha está ajudando a fidelizar um número maior de agentes. Segundo ele, cerca de 30% das agências do interior de São Paulo compravam pacotes com a Ancoradouro. Neste ano, o número já chega a 50%. “Não é apenas pela campanha, mas percebemos que os agentes gostaram da forma como ela foi feita e dos prêmios que estamos oferecendo”, comentou. O sucesso da Dupla Chance já faz Cintra Filho pensar em uma nova ação para 2013. Ele revelou que será feita outra campanha de incentivo no próximo ano. Segundo Juarez, o formato será diferente e as ideias já estão sendo estudadas pela operadora. Como funciona - Cada venda vale um cupom quando emitida nos escritórios da Ancoradouro. As vendas nos portais E.Facil (www.efacil.tur.br) e On.line (www.operadoraonline.tur.br) valem dois cupons. Os agentes podem controlar suas vendas e os extratos de cupons no hotsite: www.ancoradouro.com.br/duplachance.

G.I. investe abre nova sede em SP A G.I. – Grupo de Incentivo, uma empresa do Grupo Águia especializada em viagens e eventos de incentivo, está em fase de expansão. A empresa inaugurou sua nova sede, que fica na Rua Tabapuã, nº 422, 9º andar, Itaim Bibi, São Paulo. A mudança é reflexo do crescimento da empresa que também acaba de contratar Grace Kelly Cauzo como diretora comercial. Liderada por Renata Franco, diretora executiva, a G.I. atua em todas as etapas que envolvem uma viagem de incentivo: planejamento, criação, logística, transfer, passagens, acomodação, almoços e jantares especiais, atividades e eventos. A empresa já realizou viagens de grupo relacionadas a ações de marketing para os cinco continentes do mundo, em países como Turquia, Estados Unidos, Reino Unido, Emirados Árabes e China.

Fotos: Gabriel Soares

E XTERIOR

México quer atingir 300 mil brasileiros em 2012 com foco no luxo Rafael Massadar

Diana Pomar, diretora da CPTM

gar destinos como Acapulco, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta e Riviera Nayarit. Na Braztoa, as facilidades de ingresso no país terão destaque. O México tem mais de três mil anos de história; é uma das nações com maior biodiversidade do mundo; ocupa o

Marcelo Andrade e Pompeu Maia, da Tropical, com Ana Paula Lima, da Lan

Dyarana Guimarães e Marcio José Pereira, da Nascimento Turismo

Vera Lucia Mesquita, da Shangri-Lá, com Roberta Batista e Luciana Veiga, da Copa

primeiro lugar em reservas arqueológicas com mais de 30 mil sítios e tem mais de 110 mil monumentos históricos. Vale ressaltar que é o sexto país com maior número de patrimônios da Humanidade, inclusive sua gastronomia, ocupa o primeiro lugar em quantidade de Spa’s e é o segundo destino no Turismo de luxo.

João Araújo, diretor da Lan no Rio e Norte-Nordeste e Augusto Mori, da Alatur

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Em meados de agosto, o Conselho de Promoção Turística do México (CPTM) divulgou no Rio de Janeiro os atrativos de luxo do país para cerca de 30 profissionais focados neste segmento. O objetivo foi mostrar que o destino vai além de que sol e praia. “Temos muita coisa relacionada a golfe, pesca e cultura ligados a este segmento. Queremos tirar este estigma de ser somente sol e praia no México”, disse a diretora do órgão no Brasil, Diana Pomar. O CPTM quer ampliar o leque de destinos divulgando as “Rutas de México”, com roteiros como “A cultura do vinho e o aquário do Mundo”, “O Mistério e a Origem dos Mayas”, “Tarahumaras milenários” e “A arte da tequila e a música sob o sol”. “Queremos mais do Brasil no México e mais do México no Brasil”, ressaltou a diretora. Em 2011 o México recebeu 196 mil brasileiros, o que representou um aumento de 68% em relação ao ano anterior. A meta para 2012 é manter o avanço na casa dos 60% e atingir 300 mil brasileiros, o que tornaria o Brasil o maior mercado da América do Sul para o destino, ultrapassando a Argentina. “Até o mês de maio, recebemos 108 mil brasileiros, um crescimento de 69% no acumulado do ano. Esperamos manter este nível também neste segundo semestre”, anunciou. E completou: “O Brasil é o mercado que mais cresce entre os emergentes e por isso temos aumentado o nosso investimento no país.” Diana credita três fatores fundamentais para este crescimento, como o aumento no número de ligações diretas entre os dois países. Além das sete ligações semanais da Aeromexico, a Tam possui uma frequência. A Copa Airlines também aumentou as suas ligações com o México a partir da Cidade do Panamá, que permite boas conexões para o Brasil. “Temos também os fretamentos em conjunto com as operadoras”, lembrou. Outro ponto é referente o visto eletrônico para os brasileiros, medida que está em vigor desde 2010. Um dos primeiros passos para facilitar o trânsito de passageiros do Brasil foi a dispensa do visto para viagens com até seis meses de duração. Desde o fim do ano passado é possível obter, por meio do Sistema de Autorização Eletrônica (SAE), uma autorização válida por 30 dias para a entrada no país, que pode ser solicitada nos sites da Embaixada do México e dos consulados do Brasil. O SAE é gratuito e válido para as viagens de Turismo e negócios nas companhias aéreas que já aderiram ao sistema (Aeromexico, Taca e Copa Airlines). A diretora lembrou também que o México quer estimular o Turismo de compras no país. O governo local acaba de instituir um programa de tax free, que prevê a devolução de impostos nas compras de turistas. A medida é valida para aquisições acima de US$ 120 e as instruções estão no site www.taxback.com.mx. Para isso, o turista precisa apresentar as notas fiscais, passaporte e documento migratório. Para valores acima de 5 mil pesos mexicanos será necessário também apresentar as mercadorias nos postos localizados no aeroporto. “Estamos também divulgando outros atrativos do México, além do sol e praia”, contou. Para ajudar ainda mais os agentes, desde o último dia 15 de julho está no ar o Expert em México (www. expertemmexico.com), programa de treinamento online voltado para agentes de viagens do Brasil. O site faz parte da estratégia de promoção do destino e de capacitação dos profissionais brasileiros. O programa conta com 12 módulos e ao final o agente

recebe um certificado do governo mexicano como “Expert em México”. “Até o final do ano pretendemos treinar cinco mil agentes de viagens, tanto de forma online, como pessoalmente. Teremos treinamentos durante a Avirrp, Braztoa e Abav e até maio já capacitamos 2,2 mil profissionais”, disse a diretora da CPTM no Brasil, Diana Pomar. “Os primeiros quatro módulos abordam os atrativos e destinos que mais agradam os brasileiros no México”, complementou. Um evento semelhante a este de promoção será realizado no próximo mês em São Paulo, ainda sem data e local definidos. “Eles terão a oportunidade de conhecer as outras possibilidades que o destino oferece”, confirmou. No que se refere a feiras, Diana Pomar antecipou que o México terá estande na Feira das Américas/Abav onde vai divul-

Vera Carreira e Marisa Scortecci, da Flytour

E XTERIOR

Número de turistas brasileiros nas Bahamas aumentou 40% Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Anderson Masetto e Fernanda Lutfi

Em meados de agosto, o Turismo de Bahamas realizou diversos roadshows pelo Brasil em parceria com a Copa Airlines. O evento passou por São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Brasília e Manaus. Segundo a diretora do escritório de turismo das Bahamas para a América Latina, Glenda Johnson, o principal objetivo do evento é a capacitação de agentes de viagens brasileiros. “O Brasil é um mercado em desenvolvimento. Há dois anos ultrapassou o México e se tornou o nosso principal emissor de turistas da América Latina. Esperamos com o roadshow divulgar ainda mais o destino e treinar 400 agentes de viagens”, disse.

Participaram da ação, a Copa Airlines, a Majestic Tours, principal operador receptivo de Bahamas, e os hotéis Atlantis, Grand Lucaya e Sandals. Além da divulgação do destino, dos hotéis e dos pacotes, um dos principais objetivos do é a parceria com a Copa Airlines, que lançou um voo para as Bahamas via Panamá em junho de 2011. Com isso, o número de passageiros brasileiros no destino em relação ao mesmo período do ano passado aumentou em 40%. O país caribenho começou a investir em divulgação e campanhas de marketing, com o surgimento deste novo voo, uma campanha na qual foram investidos US$ 600 mil. “A vantagem deste voo em relação ao da American Airlines, que faz escala em Miami, é que o turista brasi-

leiro não precisa do visto americano”, ressaltou a diretora. A nova campanha de marketing das Bahamas tem o seguinte slogan: “Você ainda não viu tudo”, trazendo a ideia de que o turista que conhece apenas Nassau, não conhece as Bahamas. “As Bahamas são 700 ilhas, mais de trinta são povoadas e possuem infraestrutura turística, com hotéis mais simples e hotéis de luxo. Temos 300 hotéis e 20 mil quartos a disposição do turista”, afirmou Glenda. Segundo a diretora, além dos hotéis existentes, serão construídos mais quatro mil empreendimentos até dezembro de 2014, como parte do projeto Baha Mar. Conforme explicou Carolina Mokshin, diretora da UTC – que representa o Turismo de Bahamas no Brasil -, há conec-

Ariane Carvalho, da UTC, Samira Escandar, da Copa, Carolina Mokshin, da UTC, Philip Lightbourn, da Majestic Tours, Glenda Johnson, do Turismo de Bahamas, Gabriele Lopes, do Grand Lucayan, Tatiana Tatiana Nespatti e Renata Lima, do Sandals, e Cibele Moulin, do Atlantis

tividade para as principais ilhas do arquipélago, uma vez que são 64 aeroportos e 22 marinas em todo o país. “Costumamos dizer que mesmo ficando dois anos seguidos não dá para ver tudo. Realmente são muitos atrativos”, afirmou. “É importante frisar que não existem praias particulares. Outra coisa que atrai os brasileiros é que Bahamas é um país duty free com muitas opções de compras”, completou. Somente no primeiro semestre o

Canadá lança coleção de experiência de viagens e investe CAD 1,7 milhão no Brasil Leila Melo Os 43 operadores brasileiros que comercializam roteiros turísticos para o Canadá têm uma nova ferramenta em mãos. A Comissão Canadense de Turismo (CCT) lançou o caderno “Coleção de Experiências Únicas Canadenses, que reúne 23 experiências de viagem naquele país capazes de despertar a atenção do mercado brasileiro. Entre elas: Rocky Mountainner, Mergulho nas Quedas, Passeio pelos naufrágios nas 1.000 ilhas, Carnaval de Inverno no Quebec e Explorando a Costa de Charlevoix de Trem. “O Canadá ainda é o sétimo país a ser lembrado pelo turista brasileiro, ficando atrás de Estados Unidos e países da Europa. Com essa nova coleção, revelamos nossos melhores atrativos com condições de atender as expectativas do Brasil”, justificou Charles Mckee, vice-presidente de marketing e vendas internacionais da CCT. A publicação contou com a consultoria da Braztoa e foi distribuída durante o 4º Showcase Canada Brazil realizado nos dias 20 e 21 de agosto na capital paulista. Pela primeira vez, o evento foi composto por palestras e não apenas por rodadas de negócios. Este ano, o showcase reuniu 26 fornecedores canadenses - entre órgãos de turismo, hotéis e empresas de receptivo – e 43 operadoras brasileiras. “Essa é a grande evolução do showcase. Em nosso primeiro ano, por exemplo, recebemos um total de 34 participantes brasileiros e canadenses. Mas percebemos que as operadoras nacionais estão interessadas em vender o Canadá e as instituições canadenses querem, cada vez mais, atrair o mercado brasileiro para seus destinos”, afirmou Sheila Nassar, diretora responsável da Comissão Canadense de Turismo no Brasil. Desde 2009, quando a CCT iniciou atividades no Brasil, o número de operadoras vendendo Canadá cresceu 25%. De acordo com ela, a comercialização de roteiros turísticos para o Canadá tem

Sheila Nassar, da CCT no Brasil, Charles Mackee, vice-presidente de marketing e vendas internacionais e Siobhan Chretien, diretora para mercados emergentes da CTC

crescido não somente em São Paulo, mas em cidades como Curitiba, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Paraíba e Goiânia. Hoje, 80% das viagens são feitas via agências de viagens. Entre os destinos mais procurados no mercado brasileiro estão: Ontário, Quebec, British Columbia e Alberta. “Os brasileiros são os melhores viajantes em permanência no Canadá. Observamos uma evolução desde 1996. Naquela época, os turistas do Brasil ficavam em média oito dias. Hoje, esse número saltou para 21 dias e com um gasto de US$ 1.800”, destacou Mckee. Ele citou, no entanto, que a obrigatoriedade do visto e a pouca oferta de voos diretos ainda se constituem em obstáculos para um crescimento mais acelerado do Turismo brasileiro em território canadense. Mesmo diante desse cenário, a CCT registrou em 2011 um crescimento de 5% em fluxo turístico. Ao todo, 74 mil brasileiros visitaram o Canadá. Em 2010, esse índice alcançou a marca de 16%. “Nos últimos cinco anos, conseguimos manter um incremento entre 10% e 15%. Isso demonstra que temos condições de competir em busca desse visitante”, explicou McKee. Nos primeiros cinco meses deste ano, os visitantes brasileiros representaram 27.600 pernoites

Magda Nassar e Marco Ferraz, da Braztoa

no Canadá, o que representa um acréscimo de 9,5% em relação ao mesmo período de 2011. Para este ano, a CCT investe um total de CAD 1,7 milhão em ações promocionais no Brasil.”Temos dois famtrips programados para o trade brasileiro. A primeira viagem foi para Toronto e aconteceu no início de setembro. Já em

meados deste mesmo mês, levaremos profissionais para o Quebec”, adiantou Sheila Nassar. A diretora mantém ainda o programa de especialistas no destino. Somente neste ano, já foram capacitadas 700 pessoas em cursos presenciais e 429 passam por um treinamento online. Ao todo, 192 agentes integram a lista dos vendedores especialistas em Canadá.

Braztoa: alto custo de tarifas aéreas emperra vendas A Braztoa foi uma das palestrantes do 4º Showcase Canada Brazil. Representados pelo presidente Marco Ferraz e pela diretora da entidade, Magda Nassar, que apresentaram algumas tendências de consumo do turista brasileiro. De acordo com Marco Ferraz, de quatro clientes que compram um roteiro de viagem com um dos 98 associados Braztoa, três escolhem um destino internacional. “Nossas pesquisas apontam que do total dos pacotes comercializados no exterior, 32% são para a América do Norte. Ainda não temos um número de roteiros vendidos para o Canadá. A partir do ano que vem, devemos ter esses dados em mãos”, garantiu Ferraz. Segundo ele, esse número por si só é positivo. “Mesmo com um número me-

nor de voos ligando a América do Norte e o Brasil conseguimos superar a Europa em número de pacotes vendidos”, acrescentou. Magda Nassar ressaltou também que a Braztoa está negociando com companhias aéreas a possibilidade de voos diretos ligando o Brasil a outras cidades do Canadá como Vancouver. “Isso é fundamental para aumentarmos nossa capacidade de turismo de lazer”, disse. A diretora lembrou ainda que os fornecedores canadenses em parceria com as operadoras brasileiras devem atuar para diminuir as altas tarifas aéreas. “Enquanto para o Canadá, os preços superam os US$ 1.200, em países da Europa, as tarifas giram em torno de US$ 600”, comentou.

número de brasileiros no destino cresceu 17% em relação ao mesmo período de 2011. A expectativa é de que os visitantes da América Latina aumentem em 30% até o final do ano. “Não temos ainda os números fechados, mas já sabemos que houve também um crescimento bom em julho. São resultados muito bons, pois é um destino que começou um trabalho focado no Brasil agora, finalizou Glenda Johnson.

França fará ações para atrair mais turistas jovens Anderson Masetto A imagem de que a França é um destino apenas romântico e clássico está prestes a se transformar. O país quer atrair outro tipo de turista, o jovem, e para isso, quer agregar outros atributos à sua promoção internacional. Laura Medina, diretora de marketing da Education en France – que coordena o trabalho voltado para o público jovem do Atout France (órgão de promoção turística da França), anunciou que vai promover uma série de ações voltadas para este segmento em diversos mercados, e o Brasil será um dos prioritários. Ela esteve em São Paulo e Rio de Janeiro visitando operadoras para estimular a formatação de produtos voltados ao turista jovem. STB, CI, Experimento e Raidho foram algumas das contatadas. “Queremos quebrar esta imagem de que na França só existem castelos. Temos muitas possibilidades, como esqui, passeios de bicicleta, roteiros espirituais, possibilidade de shows e muitas outras coisas”, disse Ricardo Hida, adjunto de comunicação e promoção do Atout France no Brasil. “Queremos mostrar que a França não é só Paris. Vamos trabalhar com imagens de festivais, natureza e muitas outras coisas ”, completou Laura. Hida revelou que em 2013 o órgão vai lançar uma nova campanha de promoção, que terá como tema “A França é Nossa”, na qual o turismo jovem também será contemplado. “O objetivo é mostrar uma França para todos os perfis”, afirmou. Laura contou que não existem ainda estatísticas sobre este tipo de Turismo no país, mas ela garante que diferente do que se tem ideia, este público costuma gastar bastante em viagens. “Principalmente os jovens latino-americanos, que procuram por facilidades e segurança”, comentou.

Ricardo Hida e Laura Medina, do Atout France

E XTERIOR

Curaçao: meta de 25 mil turistas brasileiros até 2014 Luciano Palumbo

Alexandre Makliarovski, Victoria Efremova, da KMP DMC, Fabiano Bellini, da Air France/KLM, Marina Tabarin e John Hooker, da The Collection

Leila Melo A KMP Group Intercity Service, DMC russo, está disposta a investir no Brasil. A companhia visitou o país no início de agosto para apresentar seus serviços de receptivo, eventos e incentivos. Durante uma semana, a KMP realizou uma série de reuniões com operadoras brasileiras especializadas no segmento MICE. Ao todo, 20 operadoras nacionais foram visitadas. Entre elas: IT Mice, Tour House, Terra Mundi, Incentivare, Nascimento Turismo, Alatur, Flytour, Designer Tour e Class Tour. “Depois de oito anos priorizando nossa atuação no setor MICE para a Europa e Estados Unidos, voltamos agora nosso foco para o Oriente Médio e Brasil”, afirmou Victoria Efremova, diretora do segmento MICE na KMP, ao M&E. A empresa reforça suas ações no Brasil em um momento importante para a Rússia. Em dois anos o país receberá os Jogos Olímpicos de Inverno, e em 2018, a Rússia será sede da Copa do Mundo. “O governo russo fará uma promoção intensa no exterior e vamos acompanhar esse movimento. Temos programas de incentivo interessantes para o mercado brasileiro, especialmente para as cidades de Moscou e São Petersburgo”, informou a diretora. Nesses programas, a KMP oferece hotéis de categoria superior e serviços personalizados a preços bem competitivos. Os brasileiros não precisam de visto para entrar em território russo. Há ainda a expectativa do início de operações aéreas diretas entre o Brasil e a Rússia. “Soubemos que existem negociações em andamento, principalmente saindo do Rio de Janeiro”, acrescentou. Air France/KLM - A companhia também investe no segmento MICE e lançou uma ferramenta para facilitar a logística de passageiros desse setor. “É um instrumento online que auxilia as agências de viagens especializadas a gerenciar os eventos de seus clientes”, explicou Fabiano Bellini, executivo de novos negócios da aérea. O programa www.airfranceklm-globalmeetings.com já conta com 15 agências homologadas para o uso do serviço. A proposta da ferramenta é acompanhar todo o processo de organização da viagem de incentivo ou evento. O programa é valido para eventos com reservas de um mínimo de dez participantes. The Collection – No Brasil, a KMP é representada pela The Collection. É a primeira vez que a KMP vem ao Brasil e, junto com a hotelaria russa e a Air France/KLM, oferece tarifas diferenciadas para fomentar o segmento MICE no país”, ressaltou Marina Tabarin, gerente de vendas da The Collection. Em parceria com a companhia aérea, a KMP realizará uma viagem de familiarização para agentes de viagens brasileiros em outubro deste ano. Serão cinco profissionais de São Paulo e quatro do Rio de Janeiro. Além da KMP, a The Collection atende DMC’s em Portugal, Turquia e África do Sul. “Queremos representar DMC’s em destinos de interesse dos brasileiros. Entendemos a importância do turismo do Brasil para o mundo”, disse John Hooker, diretor da The Collection Destination Solutions. A ideia, segundo ele, é assinar mais dois contratos de representação este ano e seis em 2013.

semestre. “Hoje temos menos de 10% de turistas corporativos por conta dos poucos voos e da hotelaria não comportar grandes eventos”, falou. Lizzane espera que ao final de 2013, o segmento corporativo corresponda a 25% dos turistas enviados ao destino. “Queremos ter 75% no turismo de lazer e família e 25% no corporativo”, informou. Ilha exclusiva - O complexo que envolve escritórios corporativos (World Trade Center) e a hotelaria (Clarion Hotel & Suítes Curaçao) está em franca ampliação. Serão inaugurados mais 50 apartamentos e uma ilha particular em dezembro de 2012. “Vamos totalizar 180 apartamentos e mais um sushi bar e a Ilha Clarion, exclusiva para os hóspedes do hotel”, adiantou. O executivo afirmou que 70% das obras já estão concluídas e restam apenas poucas etapas para a inauguração”, disse. A ilha fica da praia de Parasasa, na Baía de Piscadera, local onde

Paulo Assunção e Lizane Dindial

também está localizado o hotel. Mergulho - Atrás de países como a Holanda e os Estados Unidos, o Brasil desponta como emissor de turistas para a prática de mergulho - produto cobiçado por profissionais e amadores - nas águas transparentes de Curaçao. Hoje, com quatro operadores especializados, o Brasil despacha 1,5 mil turistas para mergulhar no destino anualmente. Segundo Nolo Ambrosi, diretor da Ocean Encounters Diving, o brasileiro tem procurado cada vez mais o mergulho em Curaçao. “A transparência da água, o profissionalismo, e a diversidade submarina faz com que o brasileiro viaje, cada vez mais, a procura de novas experiências com o mergulho”, finalizou.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Segmento MICE da Rússia foca mercado brasileiro

A Curaçao Hospitality and Tourism Association (Chata) em parceria com o Conselho de Turismo de Curaçao (CTB), promoveu em meados de agosto um encontro entre operadores locais, hoteleiros e as principais operadoras de turismo do mercado brasileiro, 18 no total, visando o crescimento do destino entre os brasileiros. A estimativa é de receber 25 mil turistas em 2014 com as ações realizadas no país. “Com a apresentação do turismo por segmentos, a Chata investe na capacitação dos operadores brasileiros para aumentar o fluxo de visitantes em 2012”, comentou Paulo Assunção, diretor da Promo Marketing e Representação Turística, representante do Turismo de Curaçao no Brasil. “Em 2011, nove mil brasileiros visitaram o destino. Para este ano, a expectativa é atingir 13 mil”, afirmou.

O projeto de marketing e divulgação apresenta os segmentos de lazer e família; cassino; gastronomia; mergulho - que recebe 1,5 mil brasileiros por ano -; compras; cultura, corporativo e aventura. “Apostamos no Brasil por termos tudo aquilo que o brasileiro procura em um único destino”, comentou Lizanne Dindial, presidente e CEO da Chata. Hotelaria - Com a divulgação internacional do destino que recebe voos diretos do Brasil, Estados Unidos e Europa, a hotelaria de Curaçao deve anunciar 16 novas bandeiras internacionais e ampliar a oferta de leitos nos próximos quatro anos. De acordo com a CEO da Curaçao Hospitality and Tourism Association (Chata), Lizanne Dindial, atualmente Curaçao tem cerca de 30 hotéis na ilha, que possui 37 praias. “Nossa oferta chega a 5,5 mil apartamentos”, disse. Segundo ela, o investimento no segmento corporativo no Brasil será focado junto com lazer para este segundo

WS TREND (dupla)

Setembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

H OTELARIA

Agências e operadoras venderam mais resorts em 2011

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Dilson Fonseca, presidente da Resorts Brasil

Anderson Masetto A Resorts Brasil, em parceria com a Jones Lang La Salle Hotels, elaborou a segunda edição da pesquisa Resorts em Números, que faz um diagnóstico do setor no país. Entre os números apresentados, chama a atenção o aumento nas vendas via agências e operadoras, que passou de 27% do total em 2010 para 33% em 2011 (ver gráfico), mas ainda fica atrás do segmento de grupos e eventos, que detém

35,6% das vendas 1% a mais do que no levantamento anterior. O estudo também apontou um crescimento de 46 para 50% na ocupação média dos 103 empreendimentos em todo o Brasil, um acréscimo de 9% em relação ao ano anterior. A receita média por apartamento teve um incremento de 11% chegando a R$ 137 mil no ano passado. A oferta também teve um aumento de 900 apartamentos, com a inauguração de três novos empreendimentos. “É um setor muito jovem, mas que ao nosso ver teve um crescimento importante. Os números podem parecer pequenos, mas indicam um crescimento. Uma virada importante”, disse Ricardo Mader, diretor da Jones Lang La Salle Hotels. O presidente da Resorts Brasil, Dilson Fonseca, destacou o avanço do setor com as vendas via agências e operadoras de viagens. Para ele, este resultado é fruto de um trabalho de longo prazo da associação que visa se aproximar do trade e capacitar os agentes. “Estamos fazendo uma sé-

SEGMENTAÇÃO DAS VENDAS DOS RESORTS EM 2011

RECEITA GERADA POR APARTAMENTO

TOTAL DE RESORTS NO BRASIL

rie de treinamentos para que o profissional vivencie os nossos produtos”, contou. Sobre os números, Fonseca também vê uma tendência de crescimento. No entanto, acredita que o potencial ainda é muito grande e coloca metas ousadas. “Tivemos uma queda muito forte devido a uma sé-

rie de fatores. Os números indicam uma virada, mas ainda não chegamos ao nível de ocupação que tínhamos em 2004”, lembrou. “Acredito que nos próximos anos teremos ocupação parecida com os hotéis corporativos que são de 70%”, complementou. Para ele, é possível chegar a 90% na alta

temporada e a 55% na baixa. O número de empregos diretos gerados também foi citado. Hoje são cerca de 29 mil, tendo passado de 1,22 por apartamento em 2010 para 1,7 no ano passado. Uma baixa foram os clientes internacionais, que caíram de 12,3% para 7,1%.

João Francisco e Nilva Meirelles

Ocupação e ampliação marcam boa fase do Mavsa Luciano Palumbo De olho no aumento do fluxo de hóspedes de todo o Brasil, o Mavsa Resort aposta na mudança operacional e alavanca os índices de ocupação, receita e satisfação de seus clientes. O primeiro semestre deste ano marcou a média de 56% de ocupação. Com a ampliação das áreas de apartamentos e lazer, o resort acredita no incremento de 30% sobre 2011 para o período de julho a dezembro. A tarifa média operacionalizada no primeiro semestre foi de aproximadamente R$ 900. A preocupação com a diferenciação vai desde a criação de um teatro musical exclusivo, com personagens que se relacionam com as crianças e com a região, como a formiga e o jacaré, até a preservação do meio ambiente, com o plantio de mais de dez mil mudas de árvores nativas nos últimos quatro anos. Para João Francisco, gerente geral do empreendimento, a consolidação do resort é fruto da fidelização com os hóspedes e da parceria com os agentes e operadores nacionais e das ações de sustentabilidade existentes no empreendimento. “Nosso crescimento no primeiro semestre corresponde à credibilidade depositada no empreendimento”, diz. “Em julho tivemos uma ocupação de 85%”, emenda. Os eventos representam 70% dos negócios do resort. Ampliação - Francisco afirma que a ampliação das áreas do resort é responsável também pelo crescimento da receita que, atualmente se divide em 70% provenientes do corporativo e 30% do lazer. “Até dezembro inauguramos mais 21 apartamentos no novo bloco Étoiles. Ainda para este ano, o resort será palco da produção do programa Ídolos, da TV Record e terá Carlinhos de Jesus como a estrela do Réveillon, interagindo com hóspedes e ensinando dança de salão no resort.

H OTELARIA

Pestana investe R$ 18 milhões no Rio e terá novos hotéis no Brasil Luiz Marcos Fernandes

Guilherme Martini

Obras da Arena Sauípe iniciam em outubro Com investimentos da ordem de R$ 13,7 milhões, a Costa do Sauípe, complexo hoteleiro na Bahia, inicia em outubro deste ano as obras de uma mega estrutura para eventos. A Arena Sauípe, como é denominada, ocupará uma área de 5.700 metros quadrados e será viabilizada com recursos da Previ, acionista da Costa do Sauípe. O projeto passa por um processo final de elaboração dos editais e licitação. A Arena Sauípe terá condições, segundo Guilherme Martini, diretor-presidente da Costa do Sauípe, para atender a demanda de hospedagem para qualquer tipo de evento. “Seremos um dos maiores espaços para eventos instalados dentro de um complexo hoteleiro. Queremos nos credenciar como a melhor opção de hospedagem para eventos do país”, enfatizou o executivo. O complexo conta com 1.564 apartamentos. Esses quartos tem capacidade para receber três mil hóspedes. Hoje, a Costa do Sauípe possui 37 salas de eventos em um espaço total de 3.900 metros quadrados. Com a Arena Sauípe, somente o salão principal terá 2.400 metros quadrados, podendo reunir 6.000 pessoas em pé ou 3.500 participantes sentados. O centro de eventos apresentará ainda um foyer de 1.100 metros quadrados para realização de feiras e exposições, além de infraestrutura com cozinha equipada, business center, internet wifi e ambientes climatizados e com iluminação de led. A entrega da Arena Sauípe está programada para junho de 2013, cinco meses antes do sorteio das chaves da Copa do Mundo de 2014. Em dezembro do ano que vem, a Arena Sauípe irá sediar esse evento da Fifa. “Embora a construção desse centro fosse um condicionante para a Costa do Sauípe ser escolhida para o evento de sorteio dos jogos da Copa, a Arena já era um plano antigo do acionista”, lembrou Martini. Será a primeira vez, segundo o executivo, que um evento desse porte acontece em um único destino. “É um importante selo de qualidade e um marco para a hotelaria nacional. A expectativa é que dois bilhões de pessoas no mundo inteiro assistam ao sorteio na Arena Sauípe”, ressaltou. Com a Arena Sauípe, o complexo também contribui para posicionar a Bahia na rota dos grandes eventos e, principalmente, incrementar o número de eventos do segmento corporativo. Atualmente, estes correspondem entre 20% e 25% dos negócios da Costa do Sauípe. “Temos confiança de que cresceremos essa representatividade, trabalhando fortemente em serviços”, comentou. O centro servirá tanto para atender congressos médicos, convenções, como também abrigar shows musicais e ações de entretenimento. “Vamos buscar eventos que normalmente acontecem em estruturas provisórias em Salvador. Queremos suprir a carência de grandes espaços para eventos da capital baiana”, acrescentou. Internacional – No primeiro trimestre deste ano, Sauípe registrou um lucro de R$ 9 milhões. No mesmo período do ano passado, esse número havia ficado em R$ 5 milhões. “Estamos conseguindo bons resultados nos últimos três anos e nossa expectativa é alcançar uma receita positiva no final deste ano. Apesar do contexto macroeconômico estar mais díficil, atingimos bons índices”, salientou Martini, lembrando que estão sendo feitos esforços para ampliar a divulgação no mercado internacional.

Luigi Valle

Gustavo Toloi, gerente de Vendas, Patrícia e Pedro Reimão

Paz, gerente geral do Rio Atlântica e Gustavo Toloi, diretor comercial do grupo Pestana. Na ocasião foram mostrados os novos apartamentos totalmente remodelados. Segundo Pedro Reimão, o objetivo da reforma foi de oferecer aos clientes produtos com maior conforto e sofisticação. “A ideia foi ter um produto com es-

sas qualidades além de eficiência e sustentabilidade. A partir de agora queremos criar um padrão de qualidade único do grupo no país neste novo modelo de gestão”, adiantou ele. O Pestana ampliou para 247 o número de suítes e passou a adotar equipamentos como luminárias especiais dentro do programa de sustentabilidade.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo

Na solenidade que marcou a inauguração do novo visual do Pestana Rio, onde foram investidos R$ 18 milhões em reformas, o novo diretor presidente da rede no Brasil, Pedro Reimão, confirmou que novas unidades estão sendo planejadas no país por meio de um sistema de gestão de administração. “Temos nove unidades próprias no país e a partir de agora vamos também administrar estabelecimentos que apresentem boa qualidade, em mercados com demanda”, destacou ele. O dirigente estava acompanhado da esposa, Patrícia Reimão que assumiu a gerência de marketing da rede Pestana no Brasil. Além dela, estiveram presentes 80 convidados e toda a diretoria do grupo Pestana O administrador do Grupo Pestana, o empresário Luigi Valle, confir-

mou que o Brasil vive um bom momento, ao contrário do que acontece no mercado europeu. “Sem dúvidas estamos investindo cada vez mais no Brasil já que aqui os efeitos da crise econômica foram bem menos acentuados do que na Europa e a imagem do vosso país melhorou muito. Mesmo assim continuamos a investir em novos hotéis no exterior. Estamos abrindo um hotel em Miami, em novembro, e outro em Marrocos. Além de Bogotá, onde já abrimos”, adiantou ele. Vários representantes do trade estiveram presentes como Paulo Senise, diretor executivo do Rio Convention & Visitors Bureau, Claudio Del Bianco, vice-presidente da Bito, José Carlos Sá, o Kaleko, presidente da Riotur, além de diretores do grupo Pestana, como Mauro França, diretor financeiro para América do Sul, Joaquim

H OTELARIA

Golden Tulip completa 50 anos e BHG fará comemorações no Brasil

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

André Lameiro

A rede BHG, que representa a bandeira Golden Tulip no Brasil, vai promover uma série de ações no país para comemorar os 50 anos da marca, completados no mês de julho. A data foi celebrada com uma grande festa em Bruxelas, na Bélgica. Segundo o diretor de vendas e marketing da rede, André Lameiro, a ideia é oferecer benefícios aos hóspedes nos empreendimentos da rede que possuem esta bandeira no país. “Não é fácil uma marca hoteleira chegar aos 50 anos. Não podemos deixar passar em branco esta data. As ações serão diferenciadas, conforme as praças. Vamos fazer isso de forma regionalizada. Teremos up grades, welcome drinks e diversos outros benefícios. Resolvemos não fazer uma grande festa, mas sim oferecer vantagens

aos nossos hóspedes”, explicou Lameiro. Além disso, três empreendimentos da rede no Brasil venceram os prêmios mais importantes oferecidos aos hotéis da rede durante a festa de comemoração dos 50 anos da bandeira. O Royal Tulip Brasília, na categoria cinco estrelas; o Golden Tulip Paulista Plaza, na categoria quatro estrelas; e o Tulip Inn Copacabana, na categoria três estrelas. “Já havíamos ganhado esses prêmios antes, mas nunca os três em um só ano. Ele é feito com base nos serviços, estrutura e uma série de outros fatores, avaliados por hóspedes ocultos”, contou. Royal T ulip Rio – O empreendiTulip mento está passando por uma série de melhorias. Segundo Lameiro, a fachada e boa parte da infraestrutura do prédio já foram concluídas. O próximo passo é a reforma da recepção e de 70 apartamentos. “Vamos terminar até o final deste ano

e entregar uma estrutura bem melhor aos nossos hóspedes”, afirmou. Projetos – A capital paraense vai ganhar um complexo com 542 apartamentos em 15 de setembro. Serão dois hotéis, o Soft Inn, de duas estrelas e o Tulip Inn, de três. Segundo Lameiro, a expectativa pela abertura é muito grande, uma vez que o hotel ficará a menos de um quilômetro do Hangar Centro de Convenções, o maior da cidade. “Serão dois prédios, mas a recepção e as áreas comuns serão todas integradas. Os eventos vão movimentar bastante este empreendimento”, disse. Além disso, a rede conta com mais 15 hotéis em desenvolvimento em sete estados, Rio de Janeiro e Minas Gerais lidaram os projetos, com quatro cada um. São dez empreendimentos de bandeira Tulip Inn, um Soft Inn, dois Golden Tulip e um Royal Tulip.

Carlos Cezar Leite

Lobby

Hotel OK inicia modernização dos apartamentos Pamela Mascarenhas A Rede de Hotéis OK iniciou em meados de agosto a reforma dos apartamento do Hotel OK, no Centro do Rio de Janeiro, construído em 1949 em estilo Art Decò. Os quartos vão receber nova pintura, mobiliário, roupa de cama, cortinas e TV LCD de 32 polegadas, entre outras mudanças. Estas fazem parte dos planos da rede de modernizar os apartamentos e outras áreas dos hotéis. O Arcos Rio Palace, também no Centro do Rio, encerrou o processo de reformulação em junho deste ano. Já o Normandy Hotel, que fica em Belo Horizonte (MG), vai apresentar novos apartamentos em setembro. Para Carlos Cezar Leite, gerente geral do empreeendimento desde 2006, o maior entrave agora é superar a baixa ocupação registrada nos finais de semana. Ele acredita que é preciso investir para fortalecer o Turismo Cultural do Centro do Rio, com a ajuda dos museus e centros culturais, já que bairros como Copacabana e Ipanema sobressaem com a oferta de Sol e Praia, principal motor de venda do destino Rio de Janeiro. “No final de semana temos apenas 30% de ocupação. O Centro do Rio atrai muito o Turismo Corporativo. Mas é preciso fortalecer a imagem do Centro como destino cultural. Nosso Turismo interno ainda está engatinhando”, destacou o gerente em entrevista ao M&E. Uma das estratégias para estimular a permanência de hóspedes nos finais de semana e a vinda de outros, no período, é o pacote “Fique 3 e pague 2 dias” ou o pacote “Fique 4 e pague 3”, para os próximos feriados. “Para o feriado de 12 de outubro já temos uma ocupação altíssima”, informou Carlos. Estrutura - O hotel tem duas salas de eventos, com capacidade para 60 pessoas, o Paraty e o Saint Tropez, além de piscina, dois restaurantes, lobby bar, cafeteria (inaugurada em 2011), business center, sauna e fitness. O restaurante OK Coffe Shop tem um bufê diferente para cada dia da semana. Sexta-feira, por exemplo, é dia de comida carioca, como feijoada. Já o Le Jardin abre apenas para grupos especiais e oferece um menu de carnes nobres. O prédio, construído nos anos 40, principalmente para receber a Copa do Mundo de 1950, é tombado. Mas algumas mudanças foram permitidas, como a troca das portas dos apartamentos. Informações: www.hotelok.com.br.

Ok Cafeteria, inaugurada em 2011

P ARQUES

Hopi Hari estreia a Hora do Horror 2012

José Eduardo Mendes

Luciano Palumbo Estabelecido como uma OTA (Online Travel Agency), o Hotel Urbano - portal especializado em venda de diárias de hotéis - fugiu da rotina do mercado e, agora, parte do online para as lojas de rua. Na contramão das operadoras que investem em internet para incrementar o faturamento, o Hotel Urbano investiu R$ 1,8 milhão para abrir duas lojas no Rio de Janeiro. No modelo off-line, as lojas estarão localizadas em shoppings, a primeira no New York City Center e, a segunda, no Park Shopping, em Campo Grande. A inauguração está prevista para a segunda quinzena de outubro, diz o sócio-diretor do Hotel Urbano, José Eduardo Mendes. “O foco de crescimento [das lojas de rua] será nas regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e mais três capitais do Nordeste, totalizando 14 lojas até o fim de 2014”, diz. Segundo o executivo, antes de projetar as vendas offline, a previsão de faturamento era de R$ 240 milhões em 2012. “Estamos prevendo mais R$ 14 milhões por loja este ano”, afirma. Inovação - De acordo com Mendes, a abertura das lojas é para conquistar o público que ainda não compra na internet. “Temos ciência de que existe este mito ainda no Brasil”, comenta. O executivo diz que tablets estarão espalhados pela loja e funcionários mostrarão aos clientes como se faz uma reserva de hotel no site, e posteriormente, o pagamento. A loja de rua não terá caixa nem movimentação financeira, tudo será feito via web. Previsão - No primeiro ano, a previsão de faturamento é otimista. Mendes acredita que a loja de rua tem capacidade de responder por cerca de 20% das vendas do Hotel Urbano. Hoje a OTA conta com mais de quatro mil hotéis nacionais e 200 internacionais, e motor de busca aérea. “Queremos até o final do ano disponibilizar a ferramenta para cruzeiros e, em 2013, lançar a locação de veículos.

Accor e Setin anunciam construção de novo complexo em Jundiaí A Accor e a Setin Empreendimentos lançaram o 1º complexo hoteleiro e comercial sob as bandeiras Adagio Access e Ibis Budget na cidade de Jundiaí. Serão 502 unidades e um valor geral de vendas de mais de R$ 120 milhões. De categoria econômica, o Adagio Access Jundiaí segue o conceito de estadias prolongadas, com apartamentos amplos e equipados. O hotel terá 156 apartamentos em modelo studio com cozinha equipada, TV com canais internacionais, além de personalização de serviços de lavanderia e limpeza, restaurante e opção de café da manhã. Já o Ibis Budget Jundiaí, também de categoria econômica, contará com 204 apartamentos a preços acessíveis. Os dois empreendimentos ficarão localizados na Avenida Nove de Julho, região central de Jundiaí, e a poucos metros da Rodovia Anhanguera e do futuro Shopping Jundiaí. Para o COO da Accor para a América Latina, Roland de Bonadona, um dos focos de expansão do grupo Accor é investir em cidades menores, e não apenas nas capitais.

te montado para a temporada e balada eletrônica. No período, o parque funcionará das 11h às 20h30. A Hora do Horror está inclusa no passaporte. A expectativa é que o evento atraia cerca de 600 mil visitantes. Outra atração inédita é o espetáculo “Um Novo Drink”, que será apresentado no palco do Saloon. A história se passe em um antigo bar e restaurante muito bem frequentado por todos que habitavam Wild West. Uma linda mulher de nome Mary apresentava-se todas as noites no palco do lugar com um show que hipnotizava todos que ali prestigiavam o estabelecimento. O que poucos sabiam era que o show era apenas uma isca para que Mary e os outros vampiros devorassem todos os expectadores.

Personagens da Hora do Horror

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Hotel Urbano expande negócios e vira agência off-line

Em meados de agosto, estreou a 11ª edição da Hora do Horror, no Hopi Hari, que neste ano tem como tema “Lua Negra”. As atrações em formato de túneis temáticos, que são percorridos a pé, permitirão ao visitante participar de um verdadeiro filme que une muita ação e suspense até 28 de outubro. Nesta edição, os cenários e a tecnologia de ponta permitem ao visitante experimentar sensações surpreendentes, que oferecem um evento imperdível para quem gosta de Halloween. Durante a Hora do Horror, inspirada no Halloween de parques internacionais, o visitante se surpreenderá com personagens que irão transformar o parque numa verdadeira cena de filme de ficção, repleta de vampiros e lobisomens, shows em um palco especialmen-

C RUZEIROS

Projeto Porto do Rio é apresentado e deve receber R$ 3,02 bi

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Daliane Castanho

Autoridades no lançamento do projeto

Luiz Marcos Fernandes

O Porto do Rio deve receber até 2016 investimentos na ordem de R$ 3,027 bilhões em obras de infraestrutura. Entre as novidades está um novo terminal marítimo com capacidade para receber simultaneamente sete navios, totalizando 24 mil passageiros e tendo sua capacidade atual ampliada em 80%. As novidades foram anunciadas na Associação Comercial do Rio de Janeiro, durante o lançamento do Projeto Porto do Rio Século XXI. O secretário de transportes, Júlio Lopes, ressaltou os benefícios econômicos para diversos setores da sociedade, mas lembrou que é preciso agili-

zar os investimentos em infraestrutura. “Apenas na região do bairro do Caju teremos oito mil pessoas trabalhando”, disse. A redução do ICMS prevista na legislação deve atrair novos investidores. Já o presidente da Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq), Thiago Lima, falou do papel da agência reguladora e da participação empresarial. “Há um espírito e uma grande vontade de construirmos esse novo Brasil, mas há muito o que fazer”. Já Márcio Fortes, presidente da Autoridade Pública Olímpica (APO), destacou a importância do Rio se preparar bem para as Olimpíadas e oferecer um sistema de integração de

transportes eficiente. “O papel do Porto do Rio será importante também nas Olimpíadas e com o novo terminal de passageiros poderemos receber bem sete grandes transatlânticos sem atropelos”, adiantou, depois de confirmar que parte das obras estarão concluídas em 2014. O evento teve como objetivo apresentar os projetos estratégicos para o desenvolvimento do Porto do Rio. Na ocasião, o presidente da ACRJ, Antenor Barros Leal, ofereceu um livro a cada um dos painelistas abordando o tema Projeto Porto do Rio Século XXI. O ministro dos Portos, Leônidas Cristino, que era aguardado, não compareceu ao evento.

26 Divulgação

Iberostar Grand Amazon: promoção dá desconto de 25% O Iberostar Grand Amazon oferece condições especiais para seus hóspedes até o final de setembro. Os acompanhantes que optarem por se hospedar em cabine dupla, ganharão 25% de desconto na diária. Os hóspedes poderão escolher entre duas opções de itinerário: um cruzeiro de três noites (sexta a segunda) pelo Rio Solimões e outro de quatro noites (segunda a sexta) pelo Rio Negro. Também existe a possibilidade de realizar o circuito completo, com duração de sete noites e passagem pelos dois rios. Com 73 cabines de 23 metros quadrados e duas suítes de 50 metros quadrados, todas externas, distribuídas em três decks para passageiros, o navio, com sistema all inclusive, conta com dois restaurantes, dois bares, duas piscinas e sala de fitness. Os passeios vão desde caminhada em trilhas, passeios em lanchas por igarapés e igapós e observação de aves, até focagem noturna de jacarés, sem deixar de lado o famoso Encontro das Águas.

Le Soléal, novo navio da Compagnie Du Ponant

Qualitours apresenta navio Le Soléal, da Compagnie Du Ponant A Qualitours Cruises & Tours oferece para a temporada de 2013, com lançamento previsto para julho do ano que vem, o Le Soléal, mais nova aquisição da Compagnie Du Ponant, que promete revolucionar o mercado cruzeiros de luxo. Com 132 cabines, em sua temporada inaugural, o Le Soléal levará seus passageiros para o Círcu-

lo Polar Ártico através de um roteiro exclusivo: o Ártico Secreto, que inclui Islândia, Groelândia e o extremo oriente da Rússia. O tour começa em Spitsbergen, última ilha antes do pólo. Depois, navegando pela Islândia, os passageiros serão levados ao limite do Círculo Polar Ártico. Ao contrário da Antártica,

que é uma terra rodeada por mar, o Ártico é um mar rodeado por terras, com fauna muito mais variada. Podese observar baleias, ursos polares, descobrir casas tradicionais da tribo Inuit e entender melhor os enormes desafios sociais e ambientais que a região enfrenta devido às mudanças climáticas.

Abremar calcula três mil brasileiros trabalhando na temporada 12/13 Na temporada de Cruzeiros Marítimos 2012/2013, com início previsto para o próximo mês de novembro, 3.307 tripulantes brasileiros deverão ser contratados para trabalhar nos 15 navios que estarão em nossa costa, segundo a Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar). “Se contarmos ainda os empregos gerados em escritórios, agências de viagem, receptivos e nas cidades onde os navios fazem escala, este número é quadruplicado”, explica o presidente da Associação, Ricardo Amaral. O setor de cruzeiros obedece à legislação nacional de cabotagem, que exige que pelo menos 25% da tripulação de cada embarcação seja composta por brasileiros. O trabalho a bordo é dirigido, em sua maioria, a jovens entre 18 e 35 anos com inglês fluente. Para ganhar um salário entre US$ 550 e US$ 1.200 e conhecer diversos lugares, eles se candidatam a vagas nas áreas de restaurante, bar, limpeza, recreação e para vagas de fotógrafo, massagista, manicure, cabeleireiro e outros.

Confira algumas das novidades da MSC Cruzeiros para a temporada 2012/2013 A MSC Cruzeiros agora disponibisaúde, dança, beleza, entretenimento liza, em todos seus transatlânticos, a as- e esportes. Além disso, os hóspedes sistência de monitores para cuidarem também poderão experimentar o unidas crianças por mais tempo e, também, verso de entretenimento e de cuidados durante ou após o jantar. Normalmente, com o corpo e a mente também a os pequenos contam com entreteni- bordo do MSC Fantasia a partir de 27 mento e atividades ao longo do dia no de novembro. Kids Club, onde são recebidos por reOutra novidade da armadora é um creadores e interagem com amigos de game virtual que recria o ambiente idades compatíveis. O programa, bati- do transatlântico MSC Fantasia em zado de Happy Dinners, faz com quem alto mar para desafiar os jogadores os filhos sejam servidos com o prato a desvendar os mistérios de um veprincipal mais cedo, enquanto os adullho diário de bordo. Com sete etapas, tos começam a degustar as entradas. Tero jogo “Código Púrpura” minada a refeição, os monitores pas(www.ocodigopurpuramsc.com.br) sam pelas mesas familiares e acompapermite que seus vencedores partinham as crianças para novas brincadei- cipem do concurso cultural que preras. A MSC lançou também mais um senteará três participantes com cruturno de babás, para os bebês entre dez zeiros para duas pessoas a bordo e 36 meses - das 9 às 10h e das 17 às deste navio que é um dos maiores e 18h. A equipe organiza atividades in- mais modernos da armadora. cluindo games musicais, discoteca de bebês, desenhos e quebra-cabeças, entre outros. Também para esta temporada 2012/2013, a MSC vai apostar nos gostos e hobbies pessoais de seus hóspedes em cruzeiros temáticos na próxima temporada. A bordo do MSC Magnifica, inédito na região e que estará em águas brasileiras a partir de 13 de novembro, a companhia realizará dois temáticos, que nos últimos anos têm agradado os viajantes com temas de Crianças nos navios da MSC Cruzeiros

A VIAÇÃO

Fusão entre Azul e Trip cada vez mais próxima José Mario Caprioli e Pedro Janot

Natália Strucchi

Gol tem prejuízo de R$ 715 milhões no 2º trimestre de 2012 Felipe Cerolim A Gol divulgou, em meados de agosto, o resultado do 2º trimestre de 2012. Em comunicado assinado por Paulo Sérgio Kakinoff, presidente da Gol, e Constantino de Oliveira Junior, fundador e presidente do Conselho da Gol, a aérea apresentou prejuízo líquido no segundo trimestre de R$ 715,1 milhões. Segundo a nota, “Os resultados refletem o cenário macroeconômico desafiador para o setor de aviação civil. Os altos custos com combustível, a depreciação do real frente ao dólar americano - que impacta diretamente 55% das despesas operacionais da companhia - e o aumento nos custos com tarifas relacionadas à operação aérea no Brasil impactaram significativamente os resultados da Gol e do setor aéreo nacional”. Os executivos da empresa realizaram uma teleconferência para explicar os principais pontos do balanço do 2º trimestre de 2012. O presidente apontou também a adequação da empresa aos custos com pessoal. “Foram feitos 1.500 desligamentos, ao mesmo tempo realizadas admissões e substituições. Isso gerou um custo entre R$ 20 e R$ 25 milhões, que chegam a quase 20% do custo total. Planejamos para o próximo semestre um número de gastos menor, em 18%, o que ajudará a melhorar os resultados. Não é apenas a redução de pessoal, mas a atualização da frota nas principais regiões do país”, destacou Paulo Sérgio Kakinoff. O prejuízo operacional consolidado (EBIT) do 2º trimestre de 2012 totalizou R$ 354,6 milhões, com margem operacional negativa de 19,4% em comparação ao prejuízo operacional registrado no 2º trimestre de 2011. A Gol deve chegar até o final do ano com 131 aeronaves. “Hoje operamos com 150 aeronaves, contudo, a redução para 131 não quer dizer que teremos menos assentos. Estamos devolvendo algumas aeronaves de pequeno porte e dando preferência as com maior ocupação”, apontaram. Ainda de acordo com o balanço, a Gol possui cerca de R$ 1,9 bilhão em seu caixa total para “permanecer também com uma sólida posição financeira e de caixa adequado para suportar um cenário macroeconômico desafiador para a indústria”. A demanda de passageiros apresentou crescimento de aproximadamente 1,6%, segundo a nota, devido, principalmente, ao modesto crescimento da economia brasileira durante o primeiro semestre de 2012. Kakinoff afirmou que a empresa não sairá do vermelho este ano, e espera uma recuperação a partir de 2013.

Companhias pedem autorização para acordo de code-share Azul e Trip pediram autorização à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para realizarem um acordo de compartilhamento de voos. Se aprovada a solicitação, o início desta ação deve acontecer até o fim do ano. Isso significa que os clientes de ambas as empresas terão à disposição em média 800 voos diários para 99 destinos em todo Brasil. “Todos só têm a ganhar com esse acordo, principalmente os clientes, que contarão com uma ampla malha de voos, com diversas opções de conexões e frequências as quais trarão ainda mais comodidade para quem viaja”, afirma o fundador e CEO da Azul, David Neeleman. O presidenteexecutivo da Trip, José Mario Capri-

oli, complementa: “A operação encurtará distâncias e reduzirá o tempo de voo, possibilitando que mais pessoas utilizem o transporte aéreo”. Com o code-share, a Azul ficará responsável pela comercialização dos trechos de ambas empresas. A Trip continuará a vender normalmente seus voos por meio de seus canais. Embora o acordo seja bilateral, as companhias decidiram concentrar as vendas desses voos em apenas uma empresa, já em preparação para a adoção de uma única plataforma de vendas no futuro. Além disso, os clientes poderão fazer um único check in e despachar suas bagagens até o destino final, e podem adquirir voos de ambas as empresas em uma única transação.

Como será a nova estrutura David Neeleman – o fundador e presidente do Conselho da Azul será o CEO (Chief Executive Officer) após a fusão, assumindo a presidênciaexecutiva da nova empresa e com três executivos trabalhando diretamente com ele. José Mario Caprioli - será o presidente do Comitê Executivo e COO (Chief Operating Officer). Cuidará dos assuntos relacionados às operações de voo, pessoas, cultura, desenvolvimento e treinamento, serviço ao cliente, aeroportos, manutenção, relações institucionais, cargas e TI. John Rodgerson - ficará como CFO (Chief Financial Officer). Estará à frente dos assuntos que envolvem finanças, planejamento financeiro, controladoria, compras, jurídico e frota. Trey Urbahn - será o CRO (Chief Revenue Officer). Cuidará dos aspectos associados ao planejamento de malha, receita, comunicação, marca, vendas, marketing e produto. Pedro Janot - em seu novo posto, Pedro Janot continuará tendo uma participação estratégica na empresa, como membro do Conselho. Entre suas principais atribuições estão aconselhar o CEO e executivos sobre a cultura e retenção de talentos, além de apoiar os projetos de treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

A Azul anunciou em agosto algumas mudanças que evidenciam a proximidade da fusão com a Trip. Pedro Janot deixa a presidência da Azul e agora passa a integrar o Conselho Administrativo da empresa, liderando o Comitê de Pessoas e Cultura, além de ser membro do Comitê de Relações Institucionais. “Foi uma decisão minha e do David (Neeleman). Retomei em janeiro, aos poucos, as minhas atividades. Desde abril estou trabalhando com minha carga máxima possível, seis horas diariamente. Só a fisioterapia ocupa quatro horas do meu dia”, explica. “Vou cuidar de mim e vou me manter na Azul, mas a

companhia precisava de alguém que pudesse ficar 12 horas por dia no trabalho”, concluiu. Desde seu acidente, em 2011, Pedro vinha dividindo seu tempo entre a presidência da companhia e intensos trabalhos de fisioterapia. Outra novidade: quando houver a fusão das companhias, o presidente da Trip, José Mario Caprioli, será o Chief Operating Officer (COO) da Azul, assumindo também o Comitê Executivo da empresa. “Assim que a Anac aprovar, essa nova organização passará a valer”, informou Mario Caprioli ao MERCADO & EVENTOS. Já David Neeleman acumulará a função de presidente-executivo. “Tais mudanças somente devem ser efetivadas após aprovação da associação pelos órgãos competentes. A escolha dessa nova estrutura se deu após profunda análise e buscou unir o melhor dos dois mundos e aproveitar ao máximo os talentos disponíveis nas duas empresas”, informou a Azul em comunicado oficial

José Mario Caprioli, Marco Bologna, Constantino Júnior, Pedro Janot (sentado), Paulo Kakinoff, José Efromovich e Eduardo Sanovicz

A VIAÇÃO

União faz a força: principais companhias brasileiras lançam a Abear Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

Ministro do Turismo, Gastão Vieira, entre Eduardo Sanovicz e Constantino Jr.

Lançada oficialmente durante o Aviation Day – realizado pela International Air Transport Association (IATA), em Brasília (DF), a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) foi criada pelas cinco principais companhias brasileiras – Avianca, Azul, Gol, Tam e Trip - com a missão de estimular o hábito de voar no Brasil. De acordo com o presidente da entidade, Eduardo Sanovicz, a arma utilizada para que a Abear alcance seus objetivos será o diá-

José Marcio Mollo, do Snea

Marco Ferraz, da Braztoa

logo. “Já agendamos uma reunião com a Dilma Rousseff para conversar sobre a questão do preço do combustível, entre outras coisas”, disse. As empresas associadas, que juntas representam 99% do mercado, empregam 57 mil pessoas, dispõem de mais de 450 aeronaves e fazem cerca de 2.700 voos diários. O presidente do Conselho Deliberativo da entidade, José Mario Caprioli, afirmou que os temas de interesse comuns às empresas associadas serão consolidados pela Abear e levados a debates junto aos respectivos atores do governo, entidades e consumidores. “Estaremos atentos a várias questões e algumas delas já estão na nossa pauta, como os preços de combustíveis, a alíquota de ICMS e encargos sobre folha (INSS)”, ressaltou. Ele justificou ainda a necessidade de criação da Abear. “O Snea cuida das ações

sindicais. Havia a demanda por outro tipo de representação. Com a associação podemos focar na nossa vocação, que é o diálogo, a interlocução, e ainda realizar eventos, reuniões e divulgar o que vem sendo feito”, comparou. Para ele, o setor aéreo sofreu muito com a opinião pública “O consumidor vem enxergando nas aéreas, todo o ônus”, lamentou Caprioli. A criação da entidade se deu a partir de um estudo da Fundação Dom Cabral, a pedido do Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea), em 2011, que identificou a necessidade de uma reorganização da forma como as companhias aéreas dialogam com os diversos públicos, tal qual outros setores, em um momento em que o total de usuários de avião já supera o de transporte rodoviário. A partir de agora, a Abear tratará das questões institucionais e das

relacionadas à segurança e operação de voo do setor aéreo, e o Snea passa a se dedicar exclusivamente aos temas trabalhistas e jurídicos.

Conheça a estrutura da nova associação Eduardo Sanovicz – presidente da Abear José Mario Caprioli - presidente do Conselho Deliberativo Ronaldo Jenkins - diretor de Segurança e Operações de Voo Adrian Alexandri - diretor de Comunicação Antônio Augusto do Poço Pereira - diretor Administrativo Financeiro Sede: Av. Ibirapuera, 2332, Torre I, conjunto 22 – 2º andar – Moema – São Paulo

Queda de braço com preço do combustível

Antonio Azevedo, da Abav Nacional, com Mario Carvalho, da Tap

Claudia Sender, da Tam, com Wagner Ferreira, da Academia Brasileira de Eventos

Marco Bologna, da Tam, o ministro Fernando Pimentel, Eduardo Sanovicz e Constantino Júnior, da Gol

Milton Zuanazzi, Tarcisio Gargioni e Lician Mello

Lawrence Reinisch, da Reed Travel Exhibitions

Tarcísio Gargioni, da Avianca, com Daniele Novis, da Setur-AL

Marcelo Pedroso, da Embratur

Luiz Mór, da Tap

Entre as principais lutas da recémcriada Abear – Associação Brasileira das Empresas Aéreas - está a que visa baixar os custos das companhias no que tange ao combustível. Hoje, o combustível representa 33% do custo do bilhete aéreo, ou seja, os passageiros são diretamente afetados. Segundo cálculos da Iata, os preços dos combustíveis no Brasil são 12% superiores à média para a região e 17% superiores à média global, o que resulta num valor estimado de custo anual de R$ 800 mi sobre a competitividade do país. Embora o Brasil seja autossuficiente em petróleo bruto e as importações representem apenas 25% de sua necessidade de combustível de aviação, o preço pago aqui é equivalente ao do produto importado do Golfo dos Estados Unidos. Essa fórmula de preços foi desenvolvida há quase 15 anos, quando a matriz energética brasileira era muito diferente e o volume de importa-

ções bem superior ao atual. Outra questão que as empresas aéreas enfrentam no Brasil é a obrigação de pagar tributos sobre todo o combustível consumido no país, bem como o custo teórico de transportá-lo de Houston (Estados Unidos) para São Paulo, embora até 75% dele seja produzido internamente. Além disso, o Imposto Adicional ao Frete para Renovação da Marinha Mercante (AFRMM) é aplicado a 100% do produto utilizado internamente. Segundo Sanovicz, com o cenário atual, faz-se necessária uma revisão na maneira de fixar os preços do combustível de aviação, alinhada com a realidade internacional. Além disso, de acordo com ele, é preciso rever a política de taxação atual. “Por conta da dinâmica adotada, todos os valores pagos a mais pelas companhias acabam sendo transferidos – entre 80% a 90% - para o consumidor. Por isso a necessidade de mudanças nesse processo”, justificou.

Senador Romero Jucá, Otávio Leite e Domingos Leonelli

Um setor poderoso Os dados mais recentes, divulgados em um estudo da Iata e Oxford Economics, do ano passado (2011), mostram que o setor de aviação no Brasil contribui com R$ 32 bilhões (1%) para o PIB brasileiro. Além disso, há uma contribuição indireta de mais R$ 9,9 bilhões por meio do turismo, totalizando um peso de 1,3% no PIB. O setor proporciona quase um milhão de empregos (938 mil) no Brasil, sendo 684 mil empregos diretos e indiretos, e um incremento de 254 mil empregos, se considerarmos a cadeia produtiva do turismo e negócios que tenham o transporte aéreo como facilitador. O setor aéreo também recolhe anualmente R$ 5,3 bilhões em tributos. Em 2011, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), foram vendidos 86 milhões de bilhetes aéreos no Brasil. Desde 2010, mais brasileiros usam o modal aéreo do que o ônibus (considerando linhas interestaduais – com mais de 75 quilômetros de distância). • Saiba mais sobre a criação da Abear na entrevista com Eduardo Sanovicz publicada na página 3 dessa edição.

A VIAÇÃO

Aviation Day: um dia inteiro dedicado à aviação

Marcelo Abreu, Silvana de Oliveira, Fernanda Gonçalves e Rodrigo Galvão, da Emirates

Emirates busca aproximação com segmento corporativo no RJ Fernanda Lutfi A Emirates Airline realizou um jantar para 40 agentes de viagens do segmento corporativo no restaurante árabe Al Khayam, no Centro do Rio de Janeiro, em meados de agosto. Segundo o gerente de vendas da Emirates no Rio de Janeiro, Marcelo Abreu, o objetivo do jantar não foi uma qualificação, e sim um encontro informal com os agentes de viagens. “Estamos realizando uma série de atividades para marcar os seis meses de operação da Emirates no Rio de Janeiro. Nosso objetivo é a aproximação com o trade, e por isso estamos trabalhando com cada segmento separadamente”, explicou o executivo. Foram divulgados alguns serviços oferecidos pela companhia, como as conexões a partir de Dubai para Ásia, Oriente Médio e Oceania; o serviço de motorista para clientes primeira classe e executiva no Rio de Janeiro e São Paulo; o ICE, sistema de entretenimento com mais de 1.400 canais na empresa; o Business Reward, programa da companhia aérea para pequenas e médias empresas; além da importância da inscrição no Skywards, programa de milhas da Emirates.

Leonardo Pereira oficializa saída da Gol A Gol anunciou ao mercado, em meados de agosto, que Leonardo Porciúncula Gomes Pereira apresentou sua renúncia à posição de diretor vice-presidente financeiro estatutário da companhia. A decisão foi motivada pela indicação de Leonardo ao cargo de Presidente da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), conforme informado pela empresa no final de julho.

Marcelo Guaranys, da Anac, e autoridades durante os debates

da América Latina e Caribe - os nossos governos ainda não estão investem e planejam o suficiente a longo prazo”, lamentou. De Gunten acrescentou: “A indústria está se tornando mais e mais eficiente, através da aquisição de novas frotas, consolidação e investimentos de novas

tecnologias. As previsões de crescimento são muito positivas, no entanto, preocupa o fato de não existir planejamento para o futuro e ações significativas para garantir o crescimento e desenvolvimento que determinadas regiões necessitam”. Em entrevista ao M&E, o coordenador regional para as Américas da Inter-

Carlos Ebner, diretor da Iata no Brasil

Peter Cerdá, diretor da Iata para Américas

national Air Transport Association (Iata), Peter Cerdá, revelou sua visão sobre o setor da aviação no Brasil e citou pontos que devem ser revistos. “O Brasil é um país importante, que vai receber dois grandes eventos como a Copa e as Olimpíadas e que precisa traçar uma estratégia econômica para garantir maior crescimento a partir dessas realizações em 2014 e 2016”, disse. Segundo ele, o Aviation Day é essencial na medida em que proporciona o diálogo e a troca de ideias. “A comunicação é a melhor forma de arrumar soluções para os problemas que existem”, argumentou. Peter ressaltou que o Brasil deve se basear em outros modelos já existentes pelo mundo, sem precisar inventar nada. “A situação de Hong Kong,

por exemplo, pode ser utlizada como base”, citou. O coordenador destacou os procedimentos de segurança aplicados de diferente forma nos aeroportos do país. “Em São Paulo agem de uma forma, em Brasília de outra. Em um precisei tirar apenas o casaco, no outro o sapato. Isso deve ser unificado”, defendeu. Outro tópico levantado por ele é a situação da imigração, que precisa atender um maior número de pessoas, evitando assim as filas. Peter também foi enfático com relação à criação da Abear: “Uma ótima ideia. Nos EUA e na Europa já existe esse tipo de associação. Ela pode completar o trabalho das demais entidades do setor”, avaliou.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

A primeira edição do Aviation Day no Brasil ocorreu na segunda quinzena de agosto, em Brasília. O evento reuniu mais de 250 participantes e contou com a presença de líderes da indústria da aviação dos setores público e privado. Presidentes e diretores de companhias aéreas como Air Canada, American Airlines, Avianca, Azul, Delta, Emirates, Gol, Lan e Tam, entre outras, participaram da conferência. A importância da contribuição econômica da aviação para o Brasil foi um dos temas-chave. O diretor executivo da Latin American and Caribbean Air Transport Association (Alta), Alex de Gunten, renovou seu apelo para que os governos locais garantam o ritmo de crescimento da indústria, abordando questões relacionadas à infraestrutura, segurança e competitividade. “Como um motor importante de desenvolvimento - como a aviação é para o Brasil e para o resto

Antonio Cruz-ABr

Natália Strucchi

A VIAÇÃO

Gloria Quezada, Eduardo Jimenez, Sandra Rojas e Leonardo Mendoza, do Lomas Travel, com Virginia Seta, do Hotel Marina El Cid

Bruna de Freitas, da Aeroméxico, e Diana Pomar, do CPTM no Brasil

Martha Ruth, gerente México da Aeroméxico

Nova Rota SP-Cancun da Aeroméxico tem tarifas promocionais

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Leila Melo

Eduardo Jadão, da RNJ, Silvia Thadeu, do Hard Rock Hotel, Cesar Turlão, da Turnet e Cynthia Vergara, da MKT e representante de Cancun

Sergio Gagliardi, da Ancoradouro, Bruna de Freitas, da Aeroméxico, José Eduardo Barbosa, da Flot e Lilian Zanon, da AT Travel

Gisele Torrano, do Meliá Hotels e Laila Hermann, da ADVTour

Icaro Cavalcante e Elaine Veiga, da Agaxtur

Marisa Zamboni, do Palace Resorts, Silvia Thadeu, do Hard Rock Hotel e Gabriella Cavalheiro, da Trend

Com apoio de operadoras e hotelaria, aérea aumenta vendas A Aeroméxico está animada com as vendas para os próximos meses na rota SP-Cancun. Desde o início de agosto, já acumula uma ocupação superior a 50%. “As reservas vêm crescendo e para os meses de outubro e novembro nossas taxas de ocupação devem aumentar significativamente”, destacou Bruna de Freitas. A empresa conseguiu fechar dois grupos

grandes de incentivo para Cancun. O primeiro para setembro e o segundo para novembro. Paralelamente, a Aeroméxico segue com ações promocionais em parceria com operadoras como CVC, Nascimento e Flot. “Estamos oferecendo uma opção exclusiva para o brasileiro conhecer Cancun”, acrescentou Bruna. A aérea planeja ainda promover uma

sales blitz por cidades brasileiras e um evento de divulgação em Belo Horizonte. Em parceria com o Conselho de Promoção Turística do México (CPTM) e a Cancun Travel, órgão do Turismo de Cancun, a executiva reuniu no final de agosto na capital paulista cerca de 100 agentes e operadoras e anunciou oficialmente ao trade os detalhes da nova rota.

Para estimular as vendas de sua nova rota São Paulo-Cancun, a Aeroméxico disponibilizou tarifas promocionais no valor de US$ 1.200 e US$ 999, nas classes executiva e econômica, respectivamente. As agências de viagens garantem um preço especial de US$ 400 para conhecer o destino mexicano “A cada final de semana realizamos promoções com as operadoras e empresas online como Decolar.com e Submarino”, destacou Bruna de Freitas, gerente comercial Brasil da Aeroméxico, ao M&E, durante o coquetel oficial de inauguração da rota São Paulo-Cancun em meados de agosto, no Hotel Fiesta Americana, em Cancun. A Aeroméxico iniciou operações para Cancun no dia 4 de agosto com o Boeing 737-800. Assim como o voo de ida, o retorno também pega o horário da madrugada. A frequência parte do balneário mexicano às 13h40, chegando às 3h na capital paulista. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) tinha esse slot disponível e achamos que era o melhor horário para o nosso passageiro. Ele não perderia um dia inteiro no aeroporto”, explicou a gerente. O Boeing 737-800 tem capacidade para 16 passageiros na classe executiva e 144 pessoas, na econômica. Antes de se tornar uma operação regular, a rota havia sido feita em formato de charter durante o mês de julho. Nesse período, a Aeroméxico fretou a aeronave para passageiros da Nascimento Turismo, CVC e MMTGapnet. “O interesse de criar esse voo surgiu dos próprios operadores brasileiros. Eles se reuniram com a diretoria da Aeroméxico durante a Fitur em janei-

ro deste ano”, destacou Bruna, mencionando que a comercialização dos charteres aconteceu em maio. A estimativa, segundo ela, é que a ocupação do voo São Paulo-Lima-Cancun fique acima dos 65%. “Nossa meta é lotar o avião de brasileiros”, disse. A escala realizada na capital peruana é apenas para o reabastecimento. “Em Lima, temos uma estrutura de aeroporto já consolidada”, afirmou. Nesse local também é feita a troca de pilotos. Hoje, cerca de 90% dos bilhetes da Aeroméxico são vendidos no Brasil por agentes de viagens. Novos destinos – A companhia não abandonou seus planos de ter frequências diretas saindo do Rio de Janeiro com destino a Cidade do México. A ideia, de acordo com a gerente, é começar essa operação antes da Copa do Mundo de 2014. “O mercado corporativo do Rio de Janeiro é muito interessante. Teríamos um profissional local com experiência para atuar em sistema home office”, contou. A Aeroméxico pleiteia de três a quatro frequências por semana. No voo partindo da capital paulista, a empresa registra taxas de 84% de ocupação. A gerente antecipou ainda que há estudos para a operação de rotas em outras cidades brasileiras localizadas mais ao norte do país. Atualmente, a Aeroméxico opera diretamente para 11 destinos na América Latina. Além de São Paulo, compõem a lista as cidades de Buenos Aires, Santiago, Bogotá, Lima, Caracas, San Pedro Sula, San José, San Salvador, Guatemala e La Habana. Este ano, a empresa assinou um contrato de intenção de compra de dez aeronaves Boeing. São 90 equipamentos B 737 e dez B 787-9 Dreamliner. Eles serão entregues em até 24 meses.

AviancaTaca: 11 milhões de passageiros em 2012 A companhia AviancaTaca registrou receitas operacionais no segundo trimestre de 2012, $ 1,8 bilhão pesos colombianos (US$ 1 bilhão), um aumento de 12,9% sobre o mesmo período de 2011. Este resultado é em função do aumento de 12,6% no número de passagens, impulsionado por um crescimento de 11,6% no número de passageiros a partir do segundo trimestre de 2011 – foram transportados quase 11 milhões de passageiros no primeiro semestre do ano. A capacidade média de ASK (assentos disponíveis por quilômetro) aumentou 9,6% no segundo trimestre de 2012 como resultado da continuação da estratégia de consolidação e crescimento dos quatro centros de conexão (Bogotá, Lima, São Salvador e São José da Costa Rica). Durante o trimestre, a companhia realizou a abertura de cinco novas rotas, e um aumento de 19 frequ-

ências semanais em rotas já existentes. O fator de ocupação para o segundo trimestre de 2012 registrou 77,7%, mantendo-se em linha com o fator de ocupação do mesmo período de 2011. O resultado operacional do segundo trimestre de 2012 cresceu para $ 40,139 milhões de pesos colombianos (US$ 22,5 milhões), aumentando o lucro operacional do semestre para $ 126,278 milhões de pesos colombianos (US$ 70.7 milhões), 19,3% superior ao valor do primeiro semestre de 2011. O lucro líquido do segundo trimestre de 2012 foi $ 8,790 bilhões de pesos colombianos (US$ 4,9 milhões), 334,3% maior que no mesmo período de 2011, aumentando a utilidade do semestre para $ 71,620 milhões de pesos colombianos (US$ 40,1 milhões). A AviancaTaca incorporou dois aviões em sua frota durante o segundo trimestre de 2012, um A319 e um A320, enquanto removeu um Boeing 757.

Avianca divulga nova campanha institucional A Avianca lançou em meados de agosto sua nova campanha institucional ‘Aqui todo mundo voa bem’, em que reforça seus diferenciais como conforto, maior espaço entre as poltronas, diversão, serviço de bordo e atendimento especiais. “Como estamos nos consolidando, nada mais apropriado que garantirmos aos nossos clientes que aqui todo mundo voa bem”, afirmou Tarcísio Gargioni, vice-presidente comercial e de marketing da Avianca. Segundo ele, a campanha reforça, sobretudo, a posição da Avianca em relação ao item conforto no mercado doméstico de aviação co-

mercial. “Os diferenciais que oferecemos para tornar o voo prazeroso e agradável garantem a satisfação de clientes dos mais diversos perfis, e essa realidade está bem representada em nossa nova assinatura institucional”, enfatizou. Ainda de acordo com o Gargioni, a renovação da abordagem publicitária da Avianca resulta de trabalho coordenado por Flavia Zulzke, gerente de marketing. “Procuramos posicionar a marca Avianca no Brasil, ressaltando seus diferenciais. Para isso, buscamos parceiros que nos apresentassem algo inovador, que criaram um filme com linguagem musical vibrante”, conclui Gargioni.

A VIAÇÃO

Boeing 747 da Air France

Wagner Bittencourt em seu discurso na cerimônia de abertura da Labace John Hooker, da The Collection e Juan Torres, do M&E

Antonio Jorge e Sílvia Levy

Marc Bailliart

Air France tem nova classe executiva nos voos do Rio e investe € 140 milhões Luiz Marcos Fernandes A Air France apresentou em meados de agosto a nova classe executiva do Boeing 747. Na ocasião, o diretor geral para o Brasil, Marc Bailliart destacou os resultados obtidos nas 14 frequências semanais com taxas de ocupação superiores a 85%. “O Rio está com uma nova imagem no exterior, bem mais positiva, atraindo o mercado de lazer e o executivo. Com isso decidimos investir na cidade. Com o 747 ganhamos mais 15% na oferta de assentos em comparação aos 777”, informou. Os investimentos que tiveram início em 2010 com a implantação da nova classe executiva se estendem até 2013 e somam € 140 milhões. O dirigente, acompanhado de Silvia Levy, diretora de marketing e qualidade para o Brasil, admitiu que a companhia estuda voar para uma terceira

capital no Brasil, mas não definiu ainda o local e a datadiante da atual crise econômica na Europa. “Tem que ser um destino que tenha mercado de lazer e executivo”. Baillart fez críticas aos aeroportos no Brasil. “A verdade é que não apresentam um nível e um padrão de qualidade que deveríamos esperar de um país como o Brasil”, admitiu. Durante entrevista coletiva no aeroporto do Galeão, o dirigente disse que o mercado brasileiro tem compensado a queda no movimento de passageiros da Europa. “Atualmente mais de 50% de passageiros na rota entre Brasil e França são de brasileiros, o que compensa a retração na participação de passageiros europeus”, justificou. Os dois voos diários com o Boeing 747 totalmente remodelados apresentam novidades para os 432 passageiros. A primeira delas diz respeito à classe econômica que ganhou visores individuais.

Se o passageiro optar em pagar mais € 70 pode utilizar a classe econômica Premium Voyageur, um espaço no andar de cima onde a classe econômica tem maior espaço entre poltronas e também para a bagagem de mão. Já a executiva que tem preços a partir de US$ 3.500 oferece poltronas reclináveis, check in diferenciado, cardápio com três opções de refeição e é conhecida como a Classe Executiva 4. O Rio foi a primeira cidade no exterior a receber o 747 remodelado. Ao final da visita foi oferecido um almoço no restaurante da Skychefs aos jornalistas com a presença de Antonio Jorge Assunção, gerente de aeroporto e da diretora Sílvia Levy. Recentemente a Air France apresentou o novo layout do seu site onde buscou reformular as ferramentas funcionais de serviços aos passageiros e passou a utilizar um cardápio de bordo da classe Premium Voyageur.

Anderson Masetto De acordo com os dados da segunda edição do Anuário elaborado pela Associação Brasileira de Aviação Geral (Abag) o setor teve um crescimento de 6,4% em 2011. Para este ano, a previsão, segundo presidente da entidade, Eduardo Marson, é de um avanço entre 5,5% e 6%. A publicação foi lançada durante a 9ª Latin American Business Aviation (Labace), que aconteceu em meados de agosto no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. “Tivemos algumas demonstrações de desaceleração da economia, mas percebemos que se trata mais de adiamento de investimento do que de desistência de compra”, disse o executivo, que acredita que o setor deve manter o mesmo patamar de crescimento. Esses números correspondem somente a compra de novas aeronaves no país. O anuário analisou 39 aeroportos em 20 estados. Foram consideradas 3.400 conexões, 833 voos de 13.094 aeronaves de 20 marcas. Segundo o diretor-executivo da Abag, Ricardo Nogueira, a publicação deverá saltar para 110 aeroportos no próximo ano. “Esta iniciativa é a pedra fundamental nesta nova fase do nosso relacionamento com o governo. Queremos passar a ser considerados em investimentos e novas estruturas, já que sempre éramos relegados ao segundo plano”, afirmou. Campanha – Na ocasião também foi lançada uma campanha de valorização do setor. Com o nome “Aviação Geral Patrimônio Nacional”, a ação tem o objetivo de valorizar o setor junto aos órgãos públicos. Marson lembrou que o país conta com aproximadamente 3,5 mil aeroportos, mas

que a aviação comercial atende somente os 130 maiores. “A aviação geral é um importante ator no setor industrial do Brasil. Nos próximos dez anos, deverá movimentar US$ 8 bilhões no Brasil. Além disso, para cada emprego gerado, mais cinco indiretos são criados”, revelou. “Isso foi conquistado ao longo dos anos. Acreditamos que a aviação geral é um patrimônio nacional e deve ser defendido”, completou. Nogueira ressaltou que a aviação geral é responsável pela geração de negócios e pelo desenvolvimento em muitas localidades do país. “São 3,5 mil aeroportos onde apenas a aviação geral chega. Ela que integra o país e leva desenvolvimento a esses municípios”, finalizou. O ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil, Wagner Bittencourt, participou da abertura da feira. Na ocasião, ele revelou que o Governo Federal está planejando regulamentar a autorização de novos aeroportos voltados para a aviação geral. Segundo ele, isso é necessário para que o setor possa garantir um serviço melhor e também para liberar alguns espaços nos grandes aeroportos. “Com um serviço e espaço dedicados somente à aviação executiva, será possível melhorar a performance tanto da aviação geral como da comercial”, defendeu.

A feira A 9ª edição da Labace bateu recorde de público. Nos três dias, 16.722 pessoas passaram pela feira, contra pouco mais de 15 mil na edição anterior. Foram 190 expositores e 70 aeronaves expostas no aeroporto de Congonhas, em São Paulo. A edição de 2013 já tem data marcada: de 14 a 16 de agosto, no mesmo local.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Alexandre Makliarovski e Victoria Efremova, da KMP DMC, Fabiano Bellini, da Air France/KLM, Marina Tabarin e John Hooker, da The Collection

Aviação geral deve crescer 6% no Brasil este ano

E VENTOS

Fachada do Centro de Eventos Abgail Pereira, da Setur-RS, Fábio Mota e Hermano Carvalho, do MTur, Hermano Frank e Alberto Feitosa, da Setur-PE

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

CEC deve dobrar eventos no Ceará e gerar R$ 186 milhões em impostos

Caio Carvalho, Isa Garbin e João Dória Jr

Paulo Menezes, do CVB de Recife, Flávio Dino, presidente da Embratur e João Moreira, da CBC&VB

Gastão Vieira, ministro do Turismo e Enrico Fermi, presidente da ABIH

Luiz Marcos Fernandes

Paulo Gaudenzi, do Hotel da Bahia e Marco Lomanto, da Embratur

Leonel Rossi, da Abav

José Rocha, da Câmara de Turismo e Bismarck Maia, secretário de Turismo do Ceará

Roberto Rotter, presidente do Fohb

Leiliane Vasconcelos, diretora comercial do Centro de Eventos

Luíz Mór, vice-presidente da Tap

Cid Gomes, governador do Ceará

Associados BRAZTOA iniciam implementação de gestão sustentável O Programa Braztoa de Sustentabilidade alcança sua segunda etapa. Vinte e dois associados iniciam, a partir da elaboração de suas políticas, objetivos, metas e um plano de ação, a implementação dos requisitos de sustentabilidade. Confira abaixo como esse programa vem sendo desenvolvido em três empresas – Ambiental, CVC e Princess Travel. Ambiental Atuante em ações de sustentabilidade há 25 anos, ao aderir ao programa da Braztoa, a Ambiental busca novas oportunidades para repassar suas melhores práticas ao mercado. “Promover a importância da conscientização da sustentabilidade é fundamental para nossa operação de viagem de natureza bem como para a atividade econômica geral do turismo”, diz Thais Colicchio, responsável pelo marketing e pela implementação dos requisitos do Programa Braztoa de Sustentabilidade na Ambiental Turismo. A ideia, segundo ela, é colocar todos os procedimentos e processos de sustentabilidade em atividade e distribuir para o mercado, principalmente para outras empresas e destinos parceiros. A Ambiental se apoia na metodologia proposta pelo Programa Braztoa de Sustentabilidade para oficializar e expandir algumas ações já em andamento. Entre elas a sustentabilidade nos destinos de natureza onde a operadora atua. A empresa realiza um projeto de neutralização de carbono das viagens de estudo do meio ambiente em parceria com o Instituto das Águas da Serra da

Bodoquena (IASB) em Bonito. No local, a Ambiental promove o plantio de árvores nativas feito pelas crianças que participam de viagens pedagógicas. “Essa ação é bem expressiva. Conseguimos realizar, ao mesmo tempo, a conscientização ambiental em crianças e a neutralização de carbono das viagens”, conta. CVC Em processo de validação de suas políticas de sustentabilidade, a CVC compreende o programa da BRAZTOA como uma oportunidade para a troca de experiências e para o engajamento do setor de Turismo. A operadora desenhou algumas de suas metas e pretende incorporar sua política de patrocínio cultural ao programa de sustentabilidade Braztoa. “O tema sustentabilidade não envolve somente o meio ambiente, mas também a responsabilidade social”, afirma Priscila Bures, gerente de comunicação e responsável pelo programa de sustentabilidade da Braztoa na CVC. Uma dessas iniciativas já foi reconhecida e premiada no Festival de Cinema de Gramado deste ano. A CVC patrocinou o filme “Colegas” que estreia em circuito nacional em novembro. Ele conta a história de três jovens com síndrome de down que fogem em busca de seus sonhos: andar de avião, casar e conhecer o mar. “O filme retrata o universo da inclusão das viagens”, diz Priscila. Para ela, a CVC buscará atuar a partir de leis de incentivo que valorizam a cultura das regiões turísticas do Brasil. “Também vamos investir em segmentos complementares ao Turismo como o entretenimento e o esporte”, completa.

Princess T ravel Travel Embora tenha aderido ao Programa Braztoa de Sustentabilidade recentemente, a operadora já começou a desenhar sua política de sustentabilidade e seus requisitos há algum tempo. Além de propor a redução no uso de energia elétrica e na impressão de papel, a Princess Travel está estudando como promover a reciclagem do lixo produzido na empresa e como neutralizar o carbono emitido pela equipe Princess Travel em viagens. “A proposta é fazer essa compensação com o SOS Mata Atlântica”, afirma Andriel Schulze, coordenador da empresa para o programa de sustentabilidade da BRAZTOA e responsável pelo departamento de marketing na Princess Travel. A partir de setembro, a operadora coloca em seu site – www.princesstravel.com.br uma página exclusiva sobre suas iniciativas sustentáveis. “Dessa maneira conseguimos inserir nosso selo de qualidade no quesito de sustentabilidade”, acrescenta. Nesse período, a Princess já inicia a diminuição de materiais promocionais impressos. Grande parte dos cadernos estarão disponíveis online. “Também iremos converter toda nossa folheteria sob as normas de sustentabilidade”, ressalta Schulze. Ele lembra que todos os funcionários Princess passaram por treinamentos específicos sobre sustentabilidade.

Mário Carvalho, diretor da Tap Brasil

Hermano Carvalho, do MTur e Ronald Ázaro, Setur-RJ

Com a inauguração do novo Centro de Eventos, em Fortaleza, no mês passado, o Ceará deve dobrar o volume de eventos. O presidente da Embratur, Flávio Dino, elogiou o novo espaço. “Tenho certeza que, com os investimentos feitos e a megaexposição internacional que a cidade terá com a realização da Copa das Confederações e da Copa do Mundo, Fortaleza vai entrar para a lista das principais cidades captadoras de eventos internacionais nos próximos anos”, avalia. Já Leiliane Vasconcelos, diretora comercial do Centro de Eventos, confirmou que estão sendo negociadas captações. “A Couro Modas e a Francal demonstraram interesse em realizar aqui uma edição Nordeste, que deve atrair um fluxo de 30 mil visitantes”. Também já está acertada a realização de uma exposição com obras de Portinari e o concurso Miss Universo. A expectativa dos organizadores de eventos, de acordo com Juciara Melo, diretora da Porte Eventos, é que o volume captado dobre em um ano. Um grupo de 50 organizadores de eventos e representantes do trade, incluindo autoridades como Marco Lomanto, diretor da Embratur, Luciane Leite, diretora da SP Turis e Ronald Ázaro, secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro, estiveram no local para uma visita técnica, onde foram recepcionados por Felipe Mota, gerente administrativo e operacional do espaço. Na ocasião, ele explicou que os dois pavilhões do Centro têm, cada um, 13.480 metros quadrados, com capacidade para realizar 42 eventos simultâneos e receber em cada um dos pavilhões um fluxo de 30 mil visitantes. Algumas licitações ainda estão em andamento. É o caso da Praça de Alimentação, cuja empresa vencedora deve ser anunciada até outubro. Já o espaço para lojas é de 1.006 metros quadrados, com opções de estabelecimentos ocupando áreas de

31,2 a 125 metros quadrados. O estacionamento, que também será administrado por uma empresa terceirizada durante dez anos, tem capacidade para 3.114 vagas. O sistema de automatização com uma central de processamento de dados deve ser implantado nas próximas semanas. No primeiro mezanino, funcionam oito salas de 300 metros cada e no segundo dez salas, que serão utilizadas para palestras. O equipamento deverá acrescentar R$ 318,3 milhões aos valores de salários pagos no estado. Além de gerar 87,6 mil empregos diretos e indiretos na cadeia produtiva de Turismo e eventos, e R$ 186,1 milhões a mais na arrecadação tributária. Segundo informações da Secretaria de Turismo (Setur), o custo total da obra foi de R$ 486,51 milhões. O montante é 33,7% maior que o previsto. Em 2010, dos 95.788 estrangeiros que visitaram a cidade, 14% o fizeram a negócios. O complexo tem salas de apoio com paredes modulares, que poderão servir de local para reuniões, workshops e seminários. O conjunto tem ainda lojas de conveniência, agências bancárias, e espaço para gastronomia com 4.850 metros quadrados. Em 2011, o Ceará recebeu um total de 2,8 milhões de visitantes. Desses, 31,1% foram motivados por negócios/trabalho, congressos e eventos, e seus impactos na economia chegaram a 4,1% do PIB. No ano passado, Fortaleza recebeu 182 eventos, sendo 67,91% nacionais, 28,57% locais, 25,82% regionais e 7,69% internacionais. Vale destacar que 54,39% desses eventos foram locais e regionais, evidenciando a importância do incentivo à criação e realização de eventos no Ceará e estados do Nordeste. Dos 182 eventos realizados, 26,4% foram sócio-culturais, 24,7% congressos/convenções e 16,5% feiras e eventos - 41,2% considerados de grande e médio porte. No acumulado entre 2006 e 2011, o fluxo turístico, motivado pelos congressos e eventos, cresceu 176,2%, a uma taxa média de 22,5% ao ano.

Show de Plácido Domingo foi ponto alto da inauguração Com músicas brasileiras como Aquarela do Brasil e Garota de Ipanema, além do seu repertório tradicional, o tenor Plácido Domingo encantou os quase dois mil convidados durante o show de inauguração do Centro de Eventos do Ceará. Na ocasião, o governador Cid Gomes destacou a importância da obra que, segundo ele, vai abrir definitivamente as portas do estado para o segmento de grandes feiras e convenções, tanto no mercado doméstico quanto no internacional. O evento contou ainda com a presença da chefe de gabinete Gleyse Hoffman, do ministro do Turismo, Gastão Vieira, do presidente da Embratur, Flávio Dino, além do presidente da Abav, Antonio Azevedo, do vice-presidente da Tap, Luiz Mór e vários secretários estaduais de Turismo. A festa começou com um coquetel seguido de jantar. Antes, a orquestra Elia-

zar Carvalho se apresentou e logo em seguida foi a vez de Plácido Domingo, que ao final do show ensaiou algumas palavras em português ao afirmar “espero voltar em breve a Fortaleza”. A parte final incluiu um show do humorista Tom Cavalcanti. Verônica Patrício, presidente da AbavCE, reforçou a importância do equipamento para o estado. “Sem dúvidas, com esse novo espaço o Ceará abre as portas para o mercado internacional de eventos. Sempre fomos conhecidos apenas como destino de sol e praia, mas isso muda a partir de agora”, disse. Placido Domingo

E VENTOS

Lamec 2012 lança novo estudo sobre mercado de eventos corporativos Leila Melo

Juan Torres, do M&E, com Michelle Neves e Marcelo Baranowsky, do Evento Facil Grupo

Evento Facil Meeting confirma 86 expositores Leila Melo Programado para acontecer no dia 2 de outubro, no Centro de Convenções Frei Caneca, na capital paulista, o Evento Facil Meeting já contabiliza 70% de seu espaço de exposição comercializado. Em sua 18ª edição, reúne destinos, espaços e fornecedores para eventos corporativos. “Estamos com 86 expositores confirmados. Temos apenas mais 15 mesas disponíveis”, anunciou Marcello Baranowsky, diretor da Evento Facil Grupo. Entre os destinos presentes: Caldas Novas, Campinas e Santos. O executivo visitou, em meados de agosto, a sede do M&E em São Paulo e foi recebido pelo diretor de projetos especiais, Juan Torres. A feira será realizada das 14h às 19h e a estimativa, segundo Baranowsky, é receber 1.500 profissionais do setor. Essa é a segunda edição anual do evento. A primeira aconteceu em julho, em Campinas. Paralelamente, o diretor já inicia os preparativos para a edição 2013 do Evento Business Show (EBS). Este ano o evento reuniu 140 expositores. Para o ano que vem, a meta é chegar à marca dos 180. “Conseguimos esse aumento de espaço com a reforma do Centro de Convenções Frei Caneca. Vamos passar a ocupar 2.000 metros quadrados”, explicou. O EBS 2013 está com 40% de seu espaço comercializado e deve reunir de 20 a 25 destinos internacionais. Estão confirmados Santa Catarina, Minas Gerais, Campinas, São Luís, João Pessoa e Ceará. Cerca de 60% dos expositores são formados por destinos e espaços de eventos. “Também estamos negociando a participação internacional da Espanha e do México”, adiantou. A feira será realizada nos dias 22 e 23 de maio, também no Centro de Convenções Frei Caneca. Todos os visitantes receberão a 10ª edição do Guia do Profissional de Eventos.

tentáveis e reforçou que, atualmente, as empresas de eventos devem atuar também no ramo da publicidade. “Essa é uma tendência de mercado, uma vez que os recursos financeiros são provenientes de um mesmo canal”, disse. A empresa foi responsável pelo festival SWU. “Desenvolvemos uma plataforma de entretenimento que uniu música e sustentabilidade”, contou.

Igor Tobias, da Privia e Alberto Moane, da Alatur

Palestrante Eduardo Fisher

Ricardo Ferreira, da Alatur e Robin Lokerman, da MCI

MPI Brazil firma acordo de cooperação com Abeoc O Lamec também serviu para a assinatura de um convênio de cooperação entre o MPI Brazil e a Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc). O acordo foi assinado por Sidney Alonso, presidente do MPI Brazil e Anita Pires, presidente da Abeoc. “Essa parceria é fundamental. Vamos aliar esforços

entre a maior entidade em profissionalização de mão de obra para eventos e a grande associação responsável pela organização de eventos no Brasil. Queremos fomentar um diálogo mais amplo para obtermos as melhores práticas”, explicou Alonso. Para a Abeoc, essa parceria contribui

para que o Brasil supere um de seus principais gargalos na área de eventos: a profissionalização. “A Abeoc está presente em18 estados. Ao fecharmos esse acordo, buscamos desenvolver não apenas a formação do profissional de eventos, mas todo o segmento”, comentou Anita Pires.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Mais de 500 profissionais do segmento de eventos e incentivo participaram da edição 2012 do Latin America Meetings & Events Conference (Lamec) em meados de agosto, em São Paulo. “Ao longo do dia, promovemos sessões educacionais para o debate de produtos e iniciativas. Inclusive, tivemos painéis de tecnologia para eventos que mostraram como utilizar a trilha sonora e a cenografia correta para determinado evento. Hoje, o profissional desse setor deve ser multifacetado”, afirmou Sidney Alonso, presidente do Meeting Professionals International (MPI) Brazil, e organizador do Lamec. Dados atualizados do mercado de eventos corporativos no país apontam que o budget para esses eventos deve crescer 12% em 2013. Ou seja, cada empresa teria um valor médio de R$ 23 milhões para usar. Além disso, as companhias planejam realizar uma média de 58 eventos anuais e 72% acreditam que haverá um maior uso das mídias sociais. Essas informações estão presentes na pesquisa encomendada pelo Instituto Alatur e o MPI e

distribuídas em uma edição impressa aos participantes do Lamec 2012. O estudo contemplou um universo de 82 pessoas responsáveis pelas políticas de eventos em suas empresas e verificou que 98% dessas pessoas acreditam que vão continuar ocorrendo mudanças no mercado de eventos. Desse percentual, 86% entendem que essas alterações serão em eventos de grande porte; 23% acreditam no aumento de interatividade e 22% no crescimento do uso de tecnologias avançadas. Além disso, para 61% dos entrevistados, o mercado de eventos no Brasil irá crescer nos próximos cinco anos, sendo que haverá um incremento de 57% em eventos verdes e 50% em eventos de relacionamento. Eduardo Fisher, presidente do Grupo TotalCom, ressaltou na palestra de abertura cases de eventos criativos e sus-

Sidney Alonso, da MPI Brazil e Anita Pires, da Abeoc

E VENTOS

Turismo de Integração no Mercosul foi o principal tema do II FTN

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Fernanda Lutfi

Marketing não é a única solução para o turismo do Reino Unido, diz WTTC Os novos planos anunciados para impulsionar o turismo do Reino Unido podem não ter o efeito desejado, a menos que outras reformas fundamentais sejam implementadas, diz o World Travel & Tourism Council (WTTC). Reagindo aos planos de Jeremy Hunt, secretário britânico de Cultura, Comunicação e Esportes, que prevê £8 milhões numa “excelente” campanha de marketing, e um adicional de £2 milhões para promover o turismo doméstico, David Scowsill, presidente e CEO do WTTC disse: “Jeremy Hunt está de parabéns por reconhecer o enorme potencial econômico e social de Viagens e Turismo no Reino Unido. Seus planos de investir em uma nova campanha de marketing nacional baseada no legado das Olimpíadas de Londres 2012 e, especificamente, para o mercado chinês são opções sensatas. Dados do VisitBritain revelam que o gasto médio por visita de turistas chineses para o Reino Unido é de £ 1.677, em comparação com o gasto médio por visita de todos os países de £ 563. Mas, no Reino Unido os turistas são chamados com uma mão e empurrados para fora com a outra. O Reino Unido tem o imposto aéreo mais alto do que qualquer país do mundo. Heathrow e Gatwick são efetivamente completos e não há uma política de aviação perceptível, em longo prazo, que irá fornecer as rotas para a China na escala que está sendo fornecida por outros países europeus. A política do Reino Unido que requer visto de turistas de mercados-chave, como a China e Índia - que passam por um processo caro, demorado e complicado para obter os vistos - também é um impedimento claro. Jeremy Hunt está correto em querer “turbinar” o turismo britânico, mas uma reforma muito mais fundamental passa pelas questões do visto, fiscal e política de aviação. Essas sim são necessárias e vão garantir uma diferença real”. De acordo com dados do WTTC, a indústria de Viagens & Turismo deve contribuir diretamente com £35,6 bilhões e quase 950 mil postos de trabalho para a economia britânica em 2012. Quando os impactos econômicos mais amplos da indústria são levados em conta, esse número passa para mais de £100 bilhões e 2,3 milhões de empregos - ou um em cada 13 empregos no Reino Unido. WTTC - O World Travel & Tourism Council é autoridade mundial no que diz respeito à contribuição econômica e social da indústria de Viagens & Turismo. Ela luta pelo crescimento sustentável da indústria, trabalhando com governos e instituições internacionais para criar empregos, conduzir as exportações e gerar prosperidade. Em 2011 o setor de Viagens & Turismo respondeu por 255 milhões de empregos no mundo todo. Com movimentação de US$ 6,3 trilhões (9,1% do PIB), o setor é um fator-chave para o investimento e o crescimento econômico. Por mais de 20 anos, o World Travel & Tourism Council tem sido a voz desta indústria a nível mundial. Os membros são os presidentes, presidentes e diretores líderes da indústria de viagem do setor privado e de empresas de turismo. Esses executivos trazem conhecimento especializado para orientar a política de governo e as decisões, além de conscientizar sobre a importância da indústria como um gerador de prosperidade econômica. 2013 – A próxima reunião anual do WTTC acontece em Abu Dhabi, capital dos Emirados Árabes entre os dias 8 e10 de abril.

O II Fórum de Turismo de Negócios (FTN) foi realizado entre os dias 9 e 11 de agosto no Jurerê Beach Village, em Florianópolis. O evento, que contou com um ciclo de palestras e com uma Feira de Negócios com 45 expositores, teve como principal tema o Turismo de Integração no Mercosul. “Precisamos acabar com os entraves e barreiras que existem para que seja possível desenvolver o Turismo entre os países integrantes. Se compararmos com a União Europeia, onde não é necessário apresentar documentos para ultrapassar as fronteiras entre países membros, fica evidente que o Mercosul não está funcionando para a América do Sul”, explicou o presidente da Santur, Valdir Walendowsky. Outro assunto discutido por Walendowsky durante o evento foi a importância da marca Mercosul. De acordo com o presidente da Santur, é importante trabalhar a essa marca não apenas internacionalmente, mas principalmente entre os países do bloco, com promoções integradas. “Cerca de 80% do Turismo na União Europeia é proveniente de países desse bloco, então temos que fortalecer a relação entre os países do Mercosul para ativar o fluxo turístico”, exemplificou Valdir. Segundo o deputado estadual, Gilmar Knaesel, para que aconteça a integração turística no Mercosul é necessário uma mudança política dos países. “Atualmente, não existe uma política conjunta, mas políticas regionais, e as decisões relativas ao Turismo no Mercosul devem ser feitas em conjunto”, afirmou o deputado, que em sua palestra destacou os principais pontos positivos da integração e os empecilhos. Alguns dos fatores positivos citados por Gilmar foram: a abundância e di-

Valdir Walendowsky, Marta Lobo e o deputado Gilmar Knaesel

versificação de recursos naturais e paisagísticos, a diversidade cultural, além dos pontos turísticos. No entanto, o deputado ressaltou também os fatores que inibem a integração, como a infraestrutura, valores elevados de taxas aeroportuárias, excesso de burocracia alfandegária e de controle de imigração, falta de sinalização, e falta de mão-de-obra qualificada. O deputado acredita que as principais soluções que devem ser tomadas são: política de turismo interno para países sul-americanos, capacitação de mão-de-obra específica, integração entre nações, e a promoção da marca América do Sul como um produto turístico. Já Walendowsky ressaltou a política dos céus integrados, que tem o objetivo de beneficiar o fluxo regional e também entre os países do bloco; e a política de atração de eventos, que movimenta o Turismo fora da alta temporada, como duas medidas principais que precisam ser tomadas. O conselheiro regional do Chile, Antonio Ayala, afirmou no FTN que as ações feitas nos países do Mersocul devem ser muito claras pra que seja

possível facilitar a circulação de pessoas entre seus membros. “A participação das autoridades é necessária para que possamos avançar e facilitar o trafego turístico nas fronteiras do Mercosul. Além disso, precisamos fortalecer os laços terrestres entre eles”, comentou Antonio. Uma solução destacada pelo conselheiro para fortalecer os laços terrestres e facilitar a relação entre os países do Mercosul é a criação do Corredor Bioceânico do Aconcágua, que ligará o Chile à Argentina, construindo uma passagem pela cordilheira dos Andes, que é uma barreira natural para a integração entre os países do Mercosul. Este ano, o FTN foi realizado em conjunto com o Sitmerco (Simpósio de Integração Turística do Mercosul), considerados por Gilmar Knaesel como o início do processo de integração dos países do Cone Sul. A organizadora do evento, Marta Lobo, adiantou ao M&E que a partir do ano que vem, o FTN não será apenas um evento, e sim dois. Um deles será sempre realizado em Florianópolis, e o segundo será itinerante, com a primeira edição confirmada para Brasília em 2013.

Importância da sinalização turística como meio de integração Segundo dados da Organização Mundial do Turismo (OMT), o setor cresce cerca de 10% nos países do Mercosul, enquanto a média mundial é de apenas 4%. Guilberto Chaplin Savedra, gestor público de Turismo e consultor técnico da Alesc (Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina), que ministrou duas palestras no FTN, afirmou que o objetivo principal do Sitmerco (Simpósio para integração Turística do Mercosul) é utilizar o Turismo para integrar os países membros do Mercosul. E a sinalização turística deve ganhar um papel central nessa integração. Para Savedra, a sinalização turística entre os países do Mercosul deve ser pa-

Guilberto Savedra

dronizada, bilíngue (português e espanhol), e ter a simbologia mais clara para que possam ser entendidas por todos. “A sinalização turística deve ser uma das ações prioritárias para que possamos co-

meçar a estruturar um ordenamento do Turismo em qualquer destino. É o mínimo que podemos oferecer para que o turista possa otimizar sua estadia”, afirmou o gestor. Guilberto comentou ainda que para trabalhar esse ordenamento através da sinalização é preciso pensar em nível internacional, em discussões com os países vizinhos. “Temos aqui o que o mundo precisa. Temos um produto forte. Os países do Cone Sul apresentam não só uma grande diversidade cultural, mas uma cultura fortemente viva e inabalada. Temos que conhecer os nossos irmãos e nossos irmãos têm que vir nos conhecer”, finalizou o profissional.

Titlis aumenta em 16% a visitação de brasileiros Rafael Massadar A cidade de Engelberg, na Suíça, recebe cada vez mais brasileiros. Todos motivados a praticar esportes de inverno em uma das melhores pistas de ski do país- o complexo do Monte Titlis - são mais de 80 km de pistas. Seu nome significa algo como "montanha dos anjos"; rodeada por montanhas vertiginosas, faz jus ao nome. "Até abril de 2012, o número de brasileiros já cresceu 16 % comparado com o mesmo período do ano anterior", disse a gerente regional para América Latina da Titlis Rotair, Vanda Catão. A montanha durante o ano oferece inúmeras possibilidades de trekkings, mountainbike, snowtoys ou caminhadas. O complexo é tão famoso que, seja qual for a estação do ano, é um dos passeios mais compra-

dos pelos turistas que visitam a capital Berna, mesmo que não se hospedem por ali - o parque tem atrações mais que suficientes para um dia inteiro de entretenimento e beleza. "Trata-se de uma montanha que oferece atividades em contato com a neve ja que lá é eterna devido ao Glacial Titlis. No verão o valor agregado é maior porque dois tipos de atividades podem ser acopladas montanha verde e lagos cristalinos com neve no cume a 3020m de altitude", afirma Vanda Catão. No complexo, uma loja na base do monte aluga roupas e equipamentos apropriados, já que há sempre neve no topo, mesmo no auge do verão. Em meia hora, se chega ao topo, contabilizando 20 minutos em teleférico tipo gôndola, cinco minutos num teleférico-bondinho - mas são os últimos 5 minutos os melhores, a bordo do Ti-

tlis Rotair, o único bondinho giratório do mundo, cuja base gira 360 graus durante toda a viagem. Lá em cima, nenhuma atração supera a Iceflyer, um teleférico aberto que literalmente "voa" sobre o glaciar que se estende pela montanha durante dez minutos. "É um teleférico similar ao bondinho do Pão de Açúcar sendo que giratório 360 graus a paisagem em sua totalidade é vista, cabem 80 pessoas. Detalhe a Suíça é grande exportadora da tecnologia de teleféricos no mundo", destaca a gerente. Novidades - A partir de setembro, novidades como inauguração da ponte suspensa sob as geleiras, Snowscooter, mudança da logomarca vão se juntar as diversas atrações. Vanda Catão também anunciou que o destino vai participar de eventos e feiras em busca de parcerias.

E VENTOS

Sérgio Gordilho, presidente do Entur; Domingos Leonelli, secretário de Estado do Turismo da Bahia e Mário Carvalho, diretor da Tap para Brasil e América Latina

Rafael Massadar Durante a realização da 5ª edição do Encontro Nacional de Turismo, realizado de 22 a 25 de agosto, no Centro de Convenções da Bahia, foram prestadas homenagens às personalidades que colaboraram para o crescimento do Turismo no Estado da Bahia e no Brasil, entre elas o secretário de Turismo, Domingos Leonelli e ao diretor da Tap, Mario Carvalho, entre outros. O evento que contou com mais de 300 estandes teve como objetivo incrementar o Turismo no estado. Na opinião do presidente do Entur e diretor da Barra Viva, Marketing e Eventos, Sérgio Gordilho, o evento é qualitativo e surgiu para ajudar a incrementar ainda mais o Turismo estadual. “O Entur já se consolidou no calendário nacional e é uma importante ferramenta para o trade do Turismo”, disse. Ao lembrar das primeiras edições, Gordilho enfatizou a colaboração do trade para o

seu crescimento, principalmente pela participação de caravanas da região Nordeste e interior da Bahia. Ainda segundo ele, essa edição recebeu grupos de Recife, Fortaleza, Maceió, Aracaju e das principais cidades baianas, como Feira de Santana, Itabuna, Ilhéus, Vitória da Conquista e Porto Seguro. “Para 2013, queremos mais caravanas e mais destinos presentes”, informou. Domingos Leonelli também enfatizou o crescimento do evento. “O Entur começou com cinco estandes e nesta edição foram mais de 300. Isso mostra a importância da união do Governo do Estado com a iniciativa privada. Avalio que a Bahia teve três grandes saltos em sua trajetória no Turismo: o primeiro foi a invenção da Bahia, entre a década de 30 e 70, com Jorge Amado, Gilberto Gil, entre outros; o segundo, foi a inovação, a profissionalização do Turismo e finalmente, a integração econômica das comunidades com a iniciativa privada”, ressaltou.

José Cunha Filho, da Tumlare, Laís Boeker e Orlando Giglio, do Iberostar

Fernando Ferrero, diretor Nacional da Bahiatursa

Mara Silvia, do Entur e Alessandra Esper, da AirEuropa

Edvaldo Passos, do Sebrae-BA e Sérgio Gordilho, do Entur

Manoel Garrido, da ABIH-BA

O titular da pasta de Turismo fez questão de lembrar que em sua gestão o grande desafio é fazer com que os governantes, os empresários, os técnicos e os demais profissionais compreendam o Turismo como indutor da economia. “Todas as atividades que compõem o trade turístico baiano são responsáveis por manter cerca de 400 mil empregos diretos”, destacou. Neste sentido, o superintendente do Sebrae na Bahia, Edval Passos, lembrou que o Programa Empreendedor Individual possibilitou a legalização, a baixo custo, de trabalhadores que antes viviam na informalidade, sem acesso a benefícios da Previdência, crédito e capacitações. O superintendente do Banco do Nordeste, Nilo Meira Filho, fez questão de citar um convênio para modernização do Turismo na Bahia, visando a Copa de 2014 com investimentos superiores a R$ 1 bilhão. Seminário – O presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis

da Bahia (ABIH-BA), José Manoel Garrido Cambese Filho, destacou a importância do Seminário de Hotelaria Oportunidades para a Hotelaria Baiana e o Bahia Hotel Bizz - Feira de Produtos e Serviços para Hotelaria realizado em paralelo ao 5º Entur. “Temos uma Feira de qualidade. Agora não precisamos ir para outras praças. Foram apresentados os novos conceitos da administração hoteleira frente às mudanças que estão ocorrendo com a globalização e a necessidade crescente de diminuição de custos e melhoria da qualidade”, finalizou. Capacitação - A Bahiatursa realizou uma capacitação com agentes e operadores de Recife, Fortaleza, Maceió, Aracaju e de algumas cidades baianas, como Salvador, Feira de Santana, Itabuna, Ilhéus, Vitória da Conquista e Porto Seguro. O evento aconteceu no restaurante Grade Sertão com o objetivo mostrar todo o potencial turístico da Bahia. O coordenador de Relações Nacionais

da Bahiatursa, Luiz Castro, mostrou números baseados em pesquisa da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), onde foi apontado um crescimento do fluxo turístico global no Estado, que saiu de nove milhões em 2009 para 11 milhões em 2011, num aumento de 19%. O número de brasileiros que foram a Bahia no ano passado chegou a 5,29 milhões contra 4,08 milhões em 2009, num crescimento de 29%. O número de estrangeiros no ano passado foi de 558 mil contra 514 mil em 2009, num crescimento de 8% em dois anos. Salvador e Litoral Norte foram responsáveis por 41,6% dos turistas que visitaram o estado. Porto Seguro foi o segundo destino mais visitado, com 9%; seguido de Ilhéus, Prado, Praia do Forte e Morro de São Paulo. Em relação aos turistas estrangeiros a preferência foi mesmo o Litoral Norte da Bahia, que respondeu por 79,9% das visitas. São Paulo é o maior emissor de turistas para Porto Seguro, com 25%.

Nilo Meira, do BNB

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

5º Entur homenageia colaboradores e destaca capacitação

Luiz Henrique do Amaral, da Abrasel-BA, Silvio Pessoa, da CBTUR e Pedro Costa, do Convention Bureau Salvador e Litoral Norte

D ESTINO

Cancun

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Balnéario reúne experiências de natureza, praia e cultura

Leila Melo

Venda melhor o destino - Antes de indicar um hotel para o cliente, o agente de viagem deve estar atento às características do empreendimento. Há muitos resorts em Cancun que não aceitam crianças. É o caso do Live Aqua Cancun All Inclusive. É o lugar certo para os casais em lua de mel e da melhor idade ou mesmo para grupos de amigos. Desde 2007 sob administração do Grupo Posadas, oferece restaurantes especializados na culinária internacional e mexicana. No bar da praia, há opções de pescados, mariscos e coquetéis de camarão. Para o lazer e relaxamento, o resort conta com oito piscinas e um spa aberto todos os dias. Informações: www.feel-aqua.com. - Como boa parte dos passeios em Cancun e nas ilhas ao seu redor são dentro d´água, algumas recomendações são importantes. Para prevenir enjoos, todos os passageiros devem tomar remédios como Dramin. A empresa de transporte do passeio, normalmente, leva os comprimidos. Mas para evitar qualquer contratempo, é bom o turista levar consigo. Durante os passeios, o viajante fica muitas horas em alto mar em barcos com os motores apagados. Por isso, é preciso levar garrafinhas de água e algum alimento a bordo. É importante portar bonés, chapéus e protetor solar. As temperaturas passam dos 30 graus e podem castigar os mais desavisados. - Em todo território mexicano, a prática da gorjeta é comum. A “propina”, como é chamada, também é bem vinda em Cancun. Na balsa que realiza o percurso entre o destino e a Ilha das Mulheres há sempre um artista local fazendo uma performance diferente. Até Elvis eles chegam a imitar. No final de toda essa produção, eles esperam um agradecimento à altura. Portanto, é preciso deixar reservado, pelo menos, uns 20 pesos mexicanos. Esse valor equivale em média a R$ 3,00.

Os brasileiros têm uma nova oportunidade para conhecer e explorar um verdadeiro paraíso caribenho. A cidade de Cancun, situada no norte do Estado de Quintana Roo, no México, passa a ser servida pela Aeroméxico com dois voos semanais. Em saídas programadas aos sábados e domingos, o turista brasileiro embarca às 4h10 no aeroporto internacional de Guarulhos, em São Paulo, faz uma parada técnica em Lima (Peru) e pousa às 13h55 no balneário mexicano. “A Aeroméxico atendeu a um clamor da hotelaria de Cancun. Hoje, o Brasil é um de nossos principais mercados emissores de turistas. Estamos finalmente rompendo os recordes de 2008 em fluxo de visitantes”, destacou Jesús Almaguer Salazar, diretor geral Cancun Travel, órgão oficial do turismo. De acordo com ele, o turista brasileiro gasta em média US$ 3.000 e permanece sete dias. Nesse período, ele dedica de três a quatro dias para realizar excursões. O Brasil já é considerado o segundo mercado latinoamericano mais importante para Quintana Roo. Hoje, Cancun recebe anualmente 50 mil turistas brasileiros. “Há pouco mais de cinco anos, esse número era de 23 mil”, lembrou Juan Carlos Alcérreca, diretor de promoção turística do estado de Quintana Roo. Ao todo, Cancun recebe três milhões de visitantes por ano e a ocupação hoteleira alcança 88% entre os meses

de junho e agosto. Esses turistas vão em busca das inúmeras praias de águas azul-turquesa de Cancun. Em abril deste ano, o destino marcou seus 42 anos com uma completa renovação de suas praias. Mais de US$ 70 milhões foram investidos para aumentar o tamanho de sua orla. As praias ganharam mais de 1,3 bilhão de galões de areia. Durante cinco dias, o M&E passeou por Cancun e conheceu algumas das preciosidades desse destino que combina sol, praia, aventura, natureza e cultura. Para começar a viagem no melhor estilo mexicano, inclua uma visita ao Museu da Tequila. É possível entender todo o processo de produção e envelhecimento desse símbolo da gastronomia do México e descobrir algumas curiosidades interessantes. Você sabia que é preciso esperar de sete a dez anos para a planta agave estar pronta para a produção da tequila? Isso significa que a planta deve pesar em média 60 quilos! No local, também é permitido degustar algumas das variações da bebida e sentir suas nuances e seus diferentes teores alcóolicos. Em alto mar estão as grandes atrações de Cancun. O viajante pode agendar um encontro com o tubarão baleia. As embarcações saem da marina de Solo Buceo bem cedo, por volta das sete horas da manhã, e após duas horas e meia de trajeto, dezenas de tubarões baleias surgem na paisagem à espera dos mergulhadores mais aventureiros. Não precisa ter receio. Apesar do

tamanho do animal assustar à primeira vista, essa impressão passa assim que estiver na água. Essa espécie de tubarão se alimenta somente de plânctons. Com snorkel, o turista pode nadar ao lado deles. Só não se deve passar a mão, alertam os guias. A aventura dura uma manhã inteira. Já no Aquário de Cancun, instalado no interior centro de compras Vila La Isla, a dica é assistir ao show artístico dos golfinhos e do leão marinho. A diversão está garantida. Passe um dia inteiro na Isla Mujeres, ou Ilha das Mulheres. O arquipélago, considerado um dos cinco tesouros do Caribe, fica a 20 minutos de balsa de Cancun. Ao desembarcar, diversas empresas de receptivo oferecem um tour pelo maior museu subaquático do mundo. O turista pode escolher a melhor forma para admirar esse patrimônio. Seja de snorkel ou de cilindro, o cenário debaixo dágua é deslumbrante. Além de cardumes de peixes coloridos e das tartarugas marinhas, no fundo do mar estão esculturas retratando os moradores da ilha e seus costumes. Para quem busca saber mais da história do mundo Maya, os sítios arqueológicos são ideais. Eles ficam a pouco mais de duas horas do centro de Cancun. Em El Coba, é permitido escalar a pirâmide maior. São mais de cem degraus. Mas o esforço é recompensador. De seu topo, se tem uma visão privilegiada de Cancun. Já no sítio Tulum, as pirâmides milenares se misturam com a beleza das águas azuis do Caribe.

Juan Carlos Alcérreca, de Quintana Roo

Fachada do Live Aqua Cancun

Golfinhos também são atração em Cancun

Turistas caminham em direção à pirâmide de El Cobá

Ximena Cole e Jesús Salazer, da Cancun Travel

Visitante pode degustar a bebida no Museu da Tequila

P ERSONALIDADE DO T URISMO 2012

L OCADORAS Leonardo Soares, presidente do Sindloc-MG

Cédula de votação será encartada na próxima edição. Prepare sua escolha Natália Strucchi

Galeria das Grandes Personalidades - As pessoas e instituições eleitas

Vencedores do prêmio Personalidade do Turismo em 2011

três vezes, consecutivas ou não, fazem parte da Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Fazem parte desta seleta lista as seguintes personalidades: Adenauer Góes (secretário de Estado de Turismo do Pará); Álvaro Bezerra de Mello (ex-presidente do Conselho da Rede Othon e da ABIH Nacional); Caio Luiz de Carvalho (do Grupo Bandeirantes); Chieko Aoki (presidente da Blue Tree Hotels); Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur-SP); Eduardo Sanovicz (presidente da Abear); Guilherme Paulus (presidente do Conselho de Administração da CVC); Janyck Daudet (presidente do Club Med na América Latina); Jeanine Pires (presidente do Conselho de Turismo da Fecomercio-SP); Ruy Gaspar (diretor do Ocean Palace); Tasso Gadzanis (vicepresidente da SP Turis); Valter Patriani (Conselho da CVC); Valdir Walendowsky (presidente da Santur); e Walfrido dos Mares Guia (ex-ministro do Turismo e exministro das Relações Institucionais).

Congresso do Sindloc-MG estimula negócios e relacionamento entre os fornecedores Luiz Marcos Fernandes Foi realizado no Tauá Grande Hotel Termas & Convention de Araxá (MG), a quarta edição do Congresso Nacional do Sindicato das Empresas Locadoras de Automóveis do Estado de Minas Gerais (Sindloc-MG). Na ocasião, associados, parceiros, fornecedores, representantes das principais montadoras de veículos do Brasil e diretores da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla) participaram de palestras e momentos de confraternização no hotel. Na ocasião, o presidente do Sindiloc, Leonardo Soares, destacou a importância do encontro para fortalecer a conexão entre capacitação, relacionamento e entretenimento. “Queremos que todos saiam de Araxá com mais conhecimento sobre o setor, mas que também façam negócios e conheçam novos fornecedores. E, entre uma coisa e outra, aproveite o encantos do lugar”, resumiu. Marcaram presença no evento palestrantes de outras áreas, como o capitão da reserva da Polícia Militar do Rio de Janeiro, Paulo Storani, que inspirou o personagem “Capitão Nascimento”

no filme “Tropa de Elite”. Logo no primeiro dia do evento as atividades tiveram início com palestras de capacitação no Auditório Tiradentes, com pronunciamentos do presidente do Sindloc-MG, do presidente do Conselho Gestor da Abla, Paulo Gaba, e do presidente da Federação Nacional das Locadoras de Automóveis (Fenaloc), José Adriano Donzelli, que falaram sobre os desafios do setor. No quesito relacionamento, o evento reservou horários entre uma palestra e outra para que os associados, parceiros, fornecedores e representantes das maiores montadoras do Brasil pudessem ser conhecer e trocar experiências. “A feira de exposições ofereceu diversos atrativos para os participantes”, explica Antônio Mansueto, diretor de eventos do Sindloc-MG. Segundo a equipe organizadora, 410 convidados prestigiaram o evento desse ano no Tauá. O entretenimento também fez parte oficial da programação. Além dos atrativos que o próprio hotel oferece, houve momentos como a festa de abertura, almoço à beira da piscina e noite de encerramento com banda ao vivo e sorteio de um carro.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Uma noite de gala para o turismo brasileiro. Assim é a grande festa de entrega do prêmio Personalidade do Turismo, realizada a cada ano no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Um evento que conta com a presença de lideranças do turismo de todos os setores é marcado pela emoção e um grande clima de confraternização. A edição de 2012 já tem data definida: 28 de novembro. Na solenidade, são entregues prêmios às dez pessoas e três instituições escolhidas através do voto do trade turístico do país pela internet. Na próxima edição do M&E (nº 208, da 2ª quinzena de setembro) você vai receber a cédula com um código que dará direito a votar no hotsite especialmente criado exclusivamente para o evento, www.mercadoeeventos.com.br/personalidadedoturismo2012. Isso garante a veracidade do prêmio, evitando qual-

quer tipo de fraude. Para votar, o eleitor deverá digitar uma senha de acesso exclusiva, que será enviada junto com a cédula de votação. Cada um poderá votar apenas uma vez, citando até três personalidades e três instituições. Depois de concluído o voto, a senha perderá a validade. O prazo para votação se encerra no dia 21 de outubro - prazo máximo para votação na internet - e os eleitos serão conhecidos em 22 de outubro no site do M&E e no jornal impresso da primeira quinzena de novembro. Esta será a 11ª edição do prêmio, organizado pelo jornal MERCADO & EVENTOS e pela revista FOLHA DO TURISMO, veículos do Grupo FOLHA DIRIGIDA, com a chancela da Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional).

A GENDA

P ASSAPORTE

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Top Resa é destaque da Semana do Brasil na França

Este mês, mais precisamente na segunda quinzena, a Embratur promove uma série de ações promocionais na França culminando com a participação na Top Resa. As atividades promocionais fazem parte da “Semana do Brasil na França”. A informação foi confirmada por Flávio Dino, presidente da Embratur. “Além da nossa participação na Top Resa, onde teremos um salão cultural homenageando os 400 anos de São Luís e a cidade de Olinda, vamos ter várias outras atividades entre os dias 17 e 24, com o objetivo de divulgar o Brasil junto a esse mercado”, adiantou. Outro ponto de destaque será a participação do Brasil no Grand Pavois, um dos maiores salões náuticos em águas internacionais. Primeiro salão náutico da Europa, nascido em 1973, o Grand Pavois acolhe em média dois mil profissionais entre os 100 mil visitantes. Todos os anos o evento conta com 850 expositores, representando 35 países, em 100.000m² de exposição. Top Resa - A Reed Exhibitions Fran-

ce, organizadora da Top Resa, decidiu esse ano apostar forte no turismo de negócios, em linha com o seu desenvolvimento estratégico. A edição acontece entre os dias 18 a 21 desse mês no Porte de Versailles, em Paris. Segundo a organização, os expositores (operadores, escritórios de turismo, aeroportos, companhias aéreas e outros) têm buscado, cada vez mais, distribuir seus produtos de forma efetiva, gerindo, ao mesmo tempo, os seus orçamentos de marketing e comunicação com a máxima eficiência. No que diz respeito à aposta no turismo de negócios, a feira seguirá duas frentes. Por um lado, TMC’s como a BCD Travel e AmEx terão direito a um espaço gratuito de 15 m² na área “Club Affaires”. De outro lado, acontece o “IFTM Top Resa European Business Travel Day”, um dia inteiramente dedicado ao turismo de negócios, no dia 19 de setembro. Os organizadores esperam superar a marca do ano passado quando o evento contou com 1.145 expositores, dos quais 800 internacionais, incluindo o

Brasil, por meio do cooperado da Embratur. Em sua 34ª edição, a Top Resa acontece em meio à crise econômica que afeta vários países europeus. Mesmo assim, os organizadores apostam no reaquecimento do mercado e no lançamento de novos produtos já para a temporada 2013. A exemplo das edições anteriores há um salão exclusivo para operadoras e agências de viagens. O evento reúne representantes de 160 países, mais de 400 hotéis e transportadores e tem como patrocinadores oficiais a Avis, Air France, Amadeus e Mondial Assistance, entre outros. São mais de 27.500 profissionais do setor. O MERCADO & EVENTOS estará presente com um estande distribuindo a edição Folha do Turismo Brasil editada em francês e com divulgação dos principais destinos de interesse do país junto ao mercado europeu. Será realizada uma completa cobertura online no site do M&E com a publicação das fotos, notícias e entrevistas. Informações: www.iftm.fr

Seatrade terá participação da Embratur e Abremar A segunda edição do Seatrade South America Cruise Convention acontecerá em Buenos Aires, Argentina, nos dias 10 e 11 de setembro. O terminal de cruzeiros da cidade, Benito Quinquela Martín, receberá o evento que no último ano foi realizado em São Paulo. Já confirmaram presença, além de representantes do governo brasileiro, uruguaio e argentino, vários empresários do setor. Adam Gold-stein, presidente e CEO da Royal Caribbean International, Pierfrancesco Vago, CEO da MSC, Alfredo Serrano, CEO da Ibero, e Rodolfo Szabo, diretor geral da Pullmantur no Brasil. A iniciativa é apoiada pela Associação Brasileira de Empresas Marítimas (Abremar), Associação de Portos de Cruzeiro na Argentina (APCRA) e pela Corporação de Portos do Cone Sul. Para essa edição, além da Abremar, estão confirmadas a presença também da Embratur, Costa Cruzeiros, Ibero Cruzeiros, MSC Cruzeiros, NCL, Pullmantur, Royal Caribbean, Inprotur e os ministérios do Turismo da Argentina e Uruguai, entre outros. O evento é destinado ao debate das tendências do segmento de cruzeiros na região sul-americana. Além dos debates, o Seatrade South America organiza um programa de treinamento para os agentes de viagens especialistas no setor e uma exposição completa sobre produtos e serviços. A estimativa, segundo os organizadores, é receber entre 500 a 800 agentes de viagens da América do Sul. O 2º Seatrade South America conta ainda com os patrocínios do Porto de Buenos Aires e do Instituto Nacional de Promoção Turística da Argentina.

Media Partner – O jornal MERCADO & EVENTOS participará com um estande na condição de media partner no evento. Durante o mesmo, será realizada uma cobertura online completa. Conferência – Com o tema “Descobrindo um Continente de Oportunidades” acontece nos dias 10 e 11 uma série de palestras e debates. Confira a programação: 10/09

(segunda-feira)

• Painel I: “O turismo de cruzeiros na América do Sul” Participação: Enrique Meyer, ministro do Turismo da Argentina; Alejandro Ramos, secretário de Transportes da Argentina; Florencio Randazzo, ministro do Interior; Sergio Borrelli, gerente de portos, e Gloria Hutt, sub-secretaria de Transportes. Moderador: Chris Hayman, presidente do Seatrade. Debatedores: Ricardo Amaral, presidente da Abremar; Adam Goldstein, diretor da Royal Caribbean; Alfredo Chacon, diretor da Ibero Cruzeiros; Carlos Nunez, diretor da Costa Cruzeiros; Camille Olivere, vice presidente da NCL; e Pierfrancesco Vago, diretor da MSC Cruzeiros. • Painel II II: “O impacto econômico do turismo de cruzeiros na região, casos e tendências” Moderador: Chris Hayman, presidente do Seatrade. Debatedores: Leonardo Boto, da Improtur; Benjamin Liberoff, do Turismo do Uruguai; Gabriela Villacres, do Turismo do Equador; Marcelo Pedro-

Oktobertfest anuncia novidades e melhora acesso aos pavilhões Faltando pouco mais de um mês para seu início, a 29ª Oktoberfest já entrou na reta final dos preparativos do evento, que esse ano terá algumas novidades. A separação dos pontos de entrada e saída do público é uma das novidades e tem a finalidade de oferecer mais segurança e tranquilidade aos participantes da festa. Com a instalação de portões exclusivos de saída, a organização vai aumentar o número de bilheterias, que ficarão instaladas na Rua Alberto Stein. Outra novidade é a bilheteria e portão de acesso exclusivo para o público de meia-entrada (estudantes) e portão específico para as pessoas que usam traje típico e que têm entrada franca no evento. A planta da Oktoberfest foi re-

desenhada e ganhou mais cinco mil metros quadrados. Para tanto, o Ginásio Sebastião Cruz (o Galegão) voltará a ser ocupado, não como pavilhão, mas como área de lazer para o público infantil. O espaço estará ligado ao restante da festa pela passarela sobre a Rua Humberto de Campos. Com a instalação desta área de lazer, não haverá parque de diversões como havia até então, já que toda a área onde ficavam os brinquedos - ao lado do Pavilhão 1 servirá para a ampliação do Jardim da Cerveja (Biergarten). A abertura oficial será no dia 10 de outubro, às 22h, logo após o desfile na Rua XV de Novembro, às 19h30. Informações: www.oktoberfestblumenau.com.br

so, diretor da Embratur e Jaqueline Plass, do Turismo do Chile. • Painel III – “Infraestrutura portuária e legislação” Moderador: Mike Ronan, vicepresidente de relações para o Caribe da Royal Caribbean Debatedores: Rodolfo Szabo, diretor geral da Pullmantur, entre outros. • Painel IV – “Oportunidades de mercado para o setor de cruzeiros” Moderador: Mike Ronan, vicepresidente de relações para o Caribe da Royal Caribbean. Debatedores: Entre os debatedores Rodolfo Szabo, diretor geral da Pullmantur e Márcia Leite, diretora de Operações da MSC Cruzeiros. 11/11

(terça-feira)

• Painel I – “América do Sul como destino” Debatedores: Roberto Fusaro, diretor executivo da MSC Cruzeiros para América Latina, e Pedro Guimarães, secretário de Turismo do Rio de Janeiro. Painel II – “América do Sul, um crescente mercado de passageiros de cruzeiros” Debatedores: Antônio Maurício Ferreira, da Secretaria de Portos do Brasil, e Leonardo Boto, secretário executivo da Improtur, da Argentina. Informações Informações: www.southamericacruise.com. O portal está disponível nos idiomas português, espanhol e inglês.

Fita, na Cidade do México, espera 50 mil visitantes Entre os dias 20 a 23 deste mês acontece, na Cidade do México, a terceira edição da Feira Internacional de Turismo das Américas. O evento será realizado no complexo Expo Bancomer e cerca de 50 mil visitantes são esperados. Já estão confirmados mais de três mil expositores de 60 países e 52 destinos nacionais. De acordo com o secretário do Turismo da Cidade do México, Carlos Mackinlay, para que a Fita seja um evento de classe mundial, será fundamental o apoio da Secretaria Federal de Turismo, do Conselho de Promoção Turística do México, dos seus escritórios no estrangeiro e dos diferentes estados do país. “Há anos que a Cidade do México estava precisando de uma feira turística de classe mundial. Depois de duas edições da Fita, isso é possível agora e esperamos que seja a melhor edição das três realizadas”, disse Mackinlay. O evento tem patrocínio da Secretaria de Turismo do México, da Aeroméxico e da Hertz. Informações: www.fitamx.com

>> A Máxima T urismo Turismo urismo, uma das maiores operadoras do Ceará, emitiu comunicado informando que todas as suas operacões estavam suspensas, sem prazo de retorno. O aviso provocou preocupação por parte das agências de viagens de Fortaleza e Canoa Quebrada, locais que a operadora atendia já que muitos passageiros estão com bilhetes emitidos e não têm garantia de embarcar. A presidente da Abav-CE, Verônica Patrício está buscando uma solução que não venha a prejudicar o mercado turístico local e nem os clientes. A Máxima Turismo era filiada a Abav-CE. >> O Festuris de Gramado receberá cerca de 250 convidados de 16 países nesta 24ª edição. As caravanas provenientes da Espanha, Alemanha, Itália, Áustria, Suécia, França, Estados Unidos, Peru, Venezuela, Colômbia, Paraguai, Chile, Uruguai, Bolívia, Panamá e República Dominicana movimentam e dão um toque especial à feira. As parceiras oficiais do festival neste trabalho são as companhias aéreas Tam e Tap. >> O fluxo de passageiros do aeroporto de Aracaju vai quadruplicar com os investimentos que ampliarão o espaço para 32 mil m². A previsão é que as obras sejam iniciadas em dezembro deste ano, como prazo de 18 meses para conclusão. Com a reformulação, o fluxo de passageiros deve passar de 1,4 milhão para 4,3 milhões de pessoas ao ano, em aeronaves capazes de transportar de 350 a 585 passageiros. >> Álvaro do Espírito Santo, Santo que ocupava o cargo de diretor de Políticas Públicas para o Turismo, da Secretaria de Estado de Turismo (Setur) do Pará, foi nomeado secretário-adjunto da Setur-PA. >> A Secretaria de Estado de Turismo do Pará anunciou a criação da Escola de Gastronomia do Pará Pará, que é uma das prioridades do Ver-o-Pará - Plano Estratégico de Turismo do Pará e será implantada pela Setur em parceria com a Confederação Nacional do Turismo (CNTur). >> Tomou posse em agosto como vice-presidente da Companhia de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (TurisRio), Nauro Grehs Grehs. O executivo é conselheiro da ABIH-RJ na Região Serrana e, há 18 anos, é gerente geral do Hotel-Fazenda São Moritz. Desde 1984 trabalhando com hotelaria, tem passagens pelos hotéis Rio Palace e Copacabana Palace. >> A Versare Hotéis tem nova diretoria para o biênio 2012-2014. O hoteleiro Geovani Gisler, diretor administrativo do Maerkli Hotel, de Santo Ângelo, assumiu como presidente e destaca que o principal foco de sua gestão será a expansão da rede nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, além do fortalecimento do Programa Fidelidade Versare, que já conta com 16 mil clientes. >> A demanda doméstica do transporte aéreo de passageiros cresceu 11% em junho deste ano se comparada com o mesmo mês de 2011. O acumulado nos seis primeiros meses de 2012 apresentou crescimento de 7% em relação ao mesmo período do ano passado. Avianca e a Trip tiveram as maiores taxas de crescimento, com 88% e 58,83%, respectivamente, enquanto Tam registrou aumento de 9,47% e a Gol redução de 0,85% no mesmo período. >> Já a demanda do aéreo internacional cresceu 3,11% em junho de 2012 em relação a junho de 2011. A oferta registrou aumento de 1,01% no mesmo período. No acumulado, houve aumento de 1,15% nos passageiros, enquanto a oferta diminuiu 1,87% quando comparadas com o mesmo período de 2011. >> O hotel Holiday Inn Manaus Manaus, bandeira da rede InterContinental Hotels Group, anunciou a contratação da nova diretora de vendas, Alessandra Ranieri, que já havia trabalhado na IHG. >> Wylza Magalhães foi contratada para assumir a Gerência Comercial de Hotéis Othon na cidade de Brasília. Ela atuou por oito anos como assessora parlamentar da Casa Civil da Presidência da República e mais recentemente na organização de eventos corporativos a frente da sua própria empresa. >> As inscrições online para a Feira das Américas já estão abertas para associados ou afiliados da Abav (Associação Brasileira de Agências de Viagens). Para aqueles que fizerem inscrições online, o acesso ao evento será gratuito. No entanto, as inscrições por esse meio são limitadas. Outra vantagem é o direito a dez inscrições gratuitas por CNPJ. Após esse limite, o valor da inscrição para os três dias do evento será R$ 50. Além disso, o associado também terá direito a três AD’s por CNPJ. A Feira das Américas é exclusiva para profissionais do setor, e o credenciamento no local do evento terá custo de R$ 50. >> O presidente e fundador da Associação de Hotéis Roteiros de Charme Charme, Helenio Waddington, já confirmou participação no Encontro Internacional da Hotelaria, que acontece no dia 28 de setembro, durante o Salão de Turismo do RJ/Brite 2012, no Píer Mauá, Rio de Janeiro.

Setembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

40 Setembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

FOLHA DO TURISMO

Setembro/2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 207 - Tiragem: 16.400 exemplares

Feira supera número de agentes, cresce e muda formato para 2013

GOLAÇO no interior

Emerson da Silveira

Emerson da Silveira, presidente da Avirrp, com alguns dos patrocinadores do evento

Números e estatísticas

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Expansão e qualidade marcam a 16ª edição da Avirrp

O tema escolhido para a 16ª Avirrp (Associação das Agências de Viagens de Ribeirão Preto e Região) foi o “Brasil de Grandes Realizações e Destinos do Mundo”, tendo como assunto principal a realização da Copa do Mundo de 2014 no País. A decoração expressava a arte da bola. Bandeiras, fotos e até uma réplica de um campo futebol na entrada, saudaram os milhares de agentes de viagens ali presentes. Mas isso não foi tudo. A feira foi marcada pela volta do Fórum Avirpp e pela qualidade na organização, fatos que a consolidam definitivamente no interior. Autoridades, destinos nacionais e internacionais, grandes e relevantes operadores de turismo brasileiros, serviços, locadoras de veículos, assistência ao viajante, entre outros. Todos endossando a temática e a programação. Os números também são dignos da grandeza do tema escolhido. Nos dois dias passaram pelo Centro de Convenções Taiwan, em Ribeirão Preto, quatro mil agentes de viagens, além de cerca de dois mil expositores. Abertura - No seu discurso de abertura, Emer-

son da Silveira, presidente da entidade, destacou a revitalização do Fórum como um dos pontos positivos do evento. Além disso, ressaltou o aumento do espaço, com a utilização de quatro pavilhões e garantiu que as inovações vão continuar ocorrendo. Silveira focou, insistentemente, na capacitação do agente de viagens. Foram feitas ações para estimular os profissionais a participarem das palestras que aconteceram de forma simultânea com a feira. “Estamos muito felizes com estes resultados. A feira foi um sucesso, o feedback dos agentes e dos expositores foram positivos. Tivemos também a presença de aproximadamente 60 secretários de Turismo de todo o Brasil”, comemorou. Política - A prefeita de Ribeirão Preto, Dárcy Vera, também prestigiou a abertura e ressaltou a força do interior de São Paulo. Ela afirmou que a Avirrp é a terceira maior feira de Turismo do Brasil e a maior em volume de negócios. Além dos agentes de viagens de Ribeirão Preto e das cidades vizinhas, foram organizadas uma série de caravanas aéreas de várias localidades do País. No total foram 21, de destinos como Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Goiânia, Porto Alegre, Maringá e outros.

Autoridades na entrada da feira. Ao fundo os primeiros agentes de viagens a chegar na Avirrp

Entrada da feira

Luciano Palumbo e Anderson Masetto

A Avirrp 2012 foi maior que a do ano anterior. Este ano, a feira e fórum receberam pouco mais que 4,1 mil agentes de viagens provenientes de 63 cidades de oito estados brasileiros. As 800 caravanas levaram os agentes de viagens que puderam conhecer as 905 marcas de 2,4 mil expositores nacionais e internacionais. O II Fórum totalizou um quórum de 945 agentes por dia. Segundo Emerson da Silveira, a feira cresceu pouco em número em relação ao ano anterior. Estatística - Para o ano que vem, a continuidade na tematização e a abertura para o público final deve atrair 15% a mais de participantes. “Com isso, fortaleceremos as marcas dos expositores, que mesmo vendendo via agentes, terão seus nomes difundidos entre a população do interior”, disse. BANCO DE DADOS: Público: 4.191 Caravanas: 800 Cidades: 63 Estados: 8 Empresas: 500 Marcas divulgadas: 905 Expositores: 2.430 Estandes: 203 Caravanas aéreas e rodoviárias: 28 Delegações: Argentina, Estados Unidos, Israel, México, Egito Autoridades e convidados especiais: 128 Alimentos arrecadados com a ação social: 1,1 mil kg

Marcia Margareth e Emerson da Silveira, vice e presidente da Avirrp; Orlando Souza, da Tur.SP; Tanielson Campos, secretário de Turismo de Ribeirão Preto; Walter Ferreira, da Embratur

Entidade apostou em novo formato

Fórum Avirrp reúne presidentes, empresários e agentes de viagens A ideia era discutir como os agentes de viagens poderão tirar proveito da realização da Copa do Mundo no Brasil, um tema que já foi muito discutido, mas o 2º Fórum Avirrp conseguiu inovar. A primeira discussão denominada de “Encontro dos Presidentes”, contou com presenças de peso: Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur-SP; Marco Ferraz, presidente da Braztoa; Bruno Omori, presidente da ABIH-SP; Dilson Fonseca, presidente da Resorts Brasil; Wiliam Périco, presidente da Abav-SP e Aviesp; Ivane Fávero, presidente da Anseditur; e Cláudio Kroth, do Sinavirp. Logo na abertura Nascimento deu o tom de crítica. Ele repudiou não apenas a organização, mas também a própria realização do evento no País. “Não temos ingressos e sem eles não se faz coisa alguma no Turismo. Temos outras lutas muito mais importantes, entre elas a eliminação do visto americano, que deve ser amplamente discutido”, discursou. Marco Ferraz criticou a Match e a Fifa por não

disponibilizarem ingressos para que as operadoras de turismo possam montar pacotes organizados para o evento. “Esta atitude nos deixou muito surpresos. Isso vai evitar a organização de charters e os bloqueios de hotéis e traz um grande problema para o turismo”, afirmou. O discurso de Périco também foi de crítica, mas ao Ministério do Turismo. Ele reclamou principalmente da falta de diálogo com o órgão. “A Copa seria uma oportunidade de ter mais produtos na nossa prateleira, mas não somos ouvidos, nem pelo governo e nem pelos organizadores”, contou. A hotelaria é uma voz que destoa. Bruno Omori afirmou que os hotéis estão muito otimistas. Ele lembrou que devem ser injetados R$ 5 milhões na economia do País, com a visita de aproximadamente 600 mil turistas. “Acreditamos que é uma grande oportunidade para o Brasil se mostrar como um grande destino para o mundo”, finalizou.

Turismo quer Copa além das 12 cidades-sede O painel “Turismo e Copa do Mundo” encerrou o Fórum e o legado para o setor de Turismo foi o tema que dominou as discussões. O mediador Bruno Omori, presidente da ABIH-SP, destacou que neste período o Brasil estará na maior vitrine do mundo no que diz respeito à promoção turística. Ele lembrou que serão mais de 27 milhões de telespectadores no mundo todo. A secretária-executiva do Comitê Paulista da Copa do Mundo de 2014, Raquel Verdenacci, usou o estado de São Paulo como exemplo, uma vez que 20 dos 54 centros de treinamentos aptos a receber as delegações estão no estado. “Estamos preparando um plano de promoção de São Paulo com base nisso. Vamos usar a Copa do Mundo para nos reposicionar”, disse. Maceió, que não é uma das cidades-sede, também pretende se aproveitar deste período. Segundo a secretaria de Turismo, Cláudia Pessoa, a cidade encara o evento como oportunidade, mesmo não recebendo nenhum jogo. “Lançamos um programa de promoção chamado ‘As praias da Copa’. Estamos a 25 minutos de Recife e a cerca de uma hora de Natal e Salvador de avião. Queremos receber os turistas que vão ver

Emerson da Silveira, presidente da Avirrp na abertura do painel principal do segundo dia jogos nessas cidades”, contou. Para a jornalista e consultora de marketing Sarah Alberth, a oportunidade é única para o Brasil despontar no cenário internacional do turismo, mas é necessário mostrar também outros destinos.

Eloi D’Avila fala sobre empreendedorismo e emociona plateia Com uma filosofia voltada para a gestão de pessoas, implementação de software e hardware, movimentação de mercado, e conquista por meio do agentes de viagens, o presidente o Grupo Flytour, Eloi D’Avila de Oliveira, ministrou a palestra “Empreendedorismo de Sucesso”, durante o Fórum Avirrp, onde apresentou o case de sua própria marca. “Todas as portas que se abriram para mim eu entrei. Mas não se pode nunca perder a humildade e procurar aprender sempre, pois quando se olha sempre pra cima, não se vê por onde anda e tropeça”, afirmou. Sobre o negócio dos agentes de viagens, o empresário ressaltou que o potencial de crescimento ainda é enorme. Especialmente por conta da infraestrutura que está sendo construída para os megaeventos que o País vai receber nos próximos anos. “Nossa indústria ainda não existe, está começando. Vamos agora nos aproveitar desta nova infraestrutura que está sendo construída. Tenho certeza de que nós, agentes de viagens, vamos ganhar muito dinheiro se reaprendermos o nosso negócio, com criatividade e empreendedorismo”, concluiu.

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Presidentes das entidades discutem ingressos

A Avirrp apostou em um novo modelo para o seu fórum. O presidente da entidade, Emerson da Silveira, ressaltou o foco na capacitação. Ele contou que os temas foram escolhidos com cuidado, sempre pensando no benefício aos agentes de viagens. A aposta se mostrou acertada, já que somente no primeiro dia do evento mais de 500 profissionais assistiram aos painéis e debates. Sobre o tema escolhido, o dirigente ressaltou a necessidade dos agentes de viagens em entender o seu real papel na Copa do Mundo de 2014. Ele destacou que os debates e palestras tiveram como objetivo orientar os profissionais sobre como tirar proveito deste mega evento nos seus negócios. Além do “Encontro dos Presidentes” e do debate sobre o impacto no turismo, o fórum contou com uma palestra do presidente da Sociedade Brasileira de Neurolinguística, Gilberto Cury, sobre comunicação; do consultor do Sebrae, Marcelo Augusto Montagnana, sobre oportunidades na Copa; e da jornalista Sarah Albrecht, que falou sobre os benefícios do evento. Além do fórum, na parte da manhã os agentes de viagens puderam participar de uma série de palestras de capacitação na parte da tarde. Foram oito apresentações no total. Nascimento, Flytour, Litoral Verde, Traveport, Miami, Ushuaia e Maranhão puderam mostrar as suas novidades nas salas de capacitação da feira. O Fórum e a feira tiveram o MERCADO & EVENTOS como mídia partner, além do patrocínio da Flytour Viagens, Nascimento, Visual, e-HTL, Club Med, Bahiatursa, CVC e Maceió.

5 Agosto de 2012 - 2ÂŞ quinzena

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Agosto de 2012 - 2ª quinzena

1 - Bruno Guimarães, da Vert Hotéis; 2 - Jussara Haddad, do Consulado Americano; 3 - Augusto Mariano, secretário de Turismo de Bonito, e Walter Ferreira, da Embratur; 4 - Erb Ribeiro e Marcio Arantes, da Avirrp; 5 - Cassio Lucas, da SAA, entre Karin Lima e Rebecca Meadows, da Turkish; 6 - Claudia Del Valle, do Grupo Costa, com Rosa Masgrau, do M&E; 7 - Claudia Pessoa, secretária de Turismo de Maceió, e Luiza Suguimati, da Curitiba Turismo; 8 - Plinio Nascimento, da Nascimento, e Michel Barkoczy, da Flytour; 9 - Mylene Keiko, do Dom Pedo, e Ricardo Domingues, da Resorts Brasil; 10 - Estande da MSC; 11 - Paulo Cunha e Ulysses Cortez, da Tap; 12 - Rosa Masgrau, do M&E e Cleo Ickowicz, do Turismo de Israel; 13 - Emerson da Silveira, presidente da Avirrp, Darcy Vera, prefeita de Ribeirão Preto, e Carlos Enrique Meyer, ministro do Turismo da Argentina; 14 - Felipe Gonzales, secretario de Turismo de Foz do Iguaçu, entre Fabio Mader e Sandro Santana, da CVC; 15 - Marcos e Marta Rossi, com Eduardo Zorzanello, do Festuris; 16 - Henrique Pereira, Junior Lins e Carlos Pereira, da Bancorbrás; 17 - Osório Fernandes, Bia Santos e Celso Andrade, da Viagens Master; 18 - Roy Taylor, do M&E, Luiz Fernando, do Vela Branca Resort, e Paulo Kugelmas, Setur-AL; 19 - Marcia Akiko, Marina Barros e Renato Oliveira, do Greater Miami CVB; 20 - O ex-goleiro Valdir Peres; 21 - Pedro Rossini, da Qatar; 22 - Cris Oliveira, Roberto Silva, Jurandir Cabral e Ana Julia, da Sanchat Tour; 23 - Douglas Nasti, Cesar Araújo, Gabriela Leonardo, e Jefferson Munhoz, do Bourbon; 24 - Marcelo Matera, da Aviesp, William Périco, da Abav-SP, Marco Ferraz, da Braztoa, e Eduardo Nascimento, do Sindetur-SP; 25 - Emerson, da Silveira, presidente da Avirrp, com Michel Barkoczy, Domingos Amorim, e Clayton Armelin, da Flytour Viagens; 26 - Edson Morais, Wesley Cruz, Cristiane Ávila e Fábio Rosa, da Localiza; 27 - Gisele Torrano e Marisa Guilgue, da Meliã, conversando com Mari e Rosa Masgrau, do M&E; 28 - Equipe da CVC; 29 - Juarez Cintra e sua equipe da Ancoradouro; 30 - Com a presença de Eloi D'Avila, equipe da Flytour apresenta promoções da Operadora; 31 - Zanis Coelho e toda equipe de Gramado; 32 - Equipe no estande de Pernambuco; 33 - Equipe no estande do Grupo Costa; 34 - Fernando Ferrero, da Bahiatursa, Eduardo Nascimento, a prefeita Darcy Vera, Plínio Nascimento, Emerson da Silveira e o secretário de Turismo de Ribeirão Preto, Tanielson Campos; 35 - Estande de Sergipe; 36 - Estande de Foz do Iguaçu; 37 - Rosa Franchini e Luis Borges com a equipe da RCA

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Inovações vão continuar em 2013

Os agentes de viagens de Ribeirão Preto e região já têm um encontro marcado para 2013. A 17ª Avirrp está marcada para os dias 9, 10 e 11 de agosto, no Centro de Convenções Taiwan. Haverá um dia a mais no evento, o domingo, que será aberto ao público final. De acordo com o presidente da entidade, Emerson da Silveira, este era um anseio antigo do trade da cidade. Ele ressaltou que o domingo será dedicado para a divulgação das marcas que serão expostas para os profissionais nos dias anteriores. Ele revelou também que as vendas dos produtos serão direcionadas às agências de viagens associadas à Avirrp. “Muita gente não sabe, mas a região de Ribeirão Preto conta com quatro milhões de habitantes e tem muito potencial para consumir viagens”, afirmou. Esta não será a única novidade do evento no ano que vem. O tema da feira já foi definido: “As sete maravilhas do mundo”. Toda a decoração da entrada e dos corredores da feira será feita com esses famosos atrativos turísticos, especialmente os que estão no Brasil. “Temos o Cristo Redentor, uma maravilha do mundo moderno, e as Cata-

Rosivaldo Aziz, da Avirrp, conversando com Marco Ferraz, presidente da Braztoa; Márcio Santiago, do Conselho Estadual de Turismo; e o Espaço da Bahia

Corredores lotados no primeiro dia da feira

ratas do Iguaçu, recém nomeada maravilha da natureza. Teremos muita coisa para trabalhar”, comemorou Silveira. Ainda falta um ano, mas Avirrp 2013 já começou a ser planejada. E não apenas pelos organizadores. Os expositores também já estão correndo para garantir o melhor lugar. Segundo o dirigente, cerca de 60% dos espaços para a feira já foram reservados. “Com essas mudanças, esperamos aumentar o número de visitantes da feira em pelo menos 15% no ano que vem”, apostou o presidente.

Fórum – O presidente da Avirrp classificou o resultado do Fórum neste ano como surpreendente e garantiu que o evento voltará no ano que vem. O tema também já está definido: Acessibilidade no Turismo. A escolha foi referendada com a assinatura de um termo de intenções entre a entidade e a ABIH-SP, que tem um grupo de trabalho voltado para este assunto. O documento também garante que a feira será 100% acessível em 2013. “Acredito que temos que tratar deste tema para que todas as pessoas, independente da mobilidade reduzida, possam desfrutar do turismo”, disse. “Este acordo é muito emblemático. A partir disso, nosso objetivo é oferecer orientações, informações e capacitações para todo o trade. Afinal, são mais 30 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência no Brasil”, completou Edson Passaera, coordenador do programa de acessibilidade e inclusão da ABIH-SP.

Confira algumas novidades apresentadas na Avirrp 2012 * Missões comerciais dos EUA agitarão o trade com a participação da especialista em Viagens e Turismo do consulado norte-americano, Jussara Haddad, que anunciou visita do governador de Illinois, Patrick Quinn, no dia 24 de setembro, seguida da comitiva do Arizona, na segunda semana de outubro. * O hotel Dom Pedro Laguna é o mais novo membro da Resorts Brasil. Para o diretor executivo da associação, Ricardo Domingues, a busca pela sinergia é antiga. Já o diretor de marketing e vendas do Dom Pedro Laguna, Pedro Ribeiro, afirma que a associação vai fortalecer o empreendimento e a entidade dentro e fora do Brasil. A apresentação oficial será 30 de agosto. * A Localiza apresentou um conceito diferenciado de aluguel de carros para os agentes de viagem, um hotsite (www.localiza.com.br/webfacil) exclusivo para eles. “Para o cliente, significa poder contar com todas as opções que solucionam a viagem dele: com um carro alugado, seja a negócios ou lazer”, explica Cristina Vaz, gerente de canais de distribuição da empresa. * Meliã Hotels reforça equipe de viagens de lazer no Brasil com a contratação de Marisa Guilger, como gerente de vendas de lazer da Meliã Hotels International. Para a diretora de viagens de lazer, Gisele Torrano, desde o dia 18 de junho quando assumiu as funções na rede, a gerente tem efetivado um trabalho diferenciado junto ao foco da companhia. * Cancun, Punta Cana e Orlando terão freta-

mentos da Nascimento Turismo com foco de ampliar as operações para o Caribe e Estados Unidos ainda este ano. Segundo Plínio Nascimento, a negociação para os fretamentos só não saiu ainda para Orlando. Dos outros destinos, Punta Cana terá fretamento com a Gol e, Cancun, com a Aeroméxico. * O Grand Palladium faz capacitações pelo interior do Brasil e espera ter 100 agentes de viagens treinados. Para o diretor de vendas Brasil, Rosmario Santa Cruz, a iniciativa visa interiorizar a marca no Brasil. As cidades escolhidas estão no interior do Paraná, Minas Gerais, e Rio Grande do Sul. Além do eixo Rio/São Paulo. * La TTorre orre Resort recebe selo Fifa de Centro de Treinamento – Fifa World Cup – Brazil, da Match/Fifa que garante a qualidade das acomodações para a Copa do Mundo de 2014. Com o selo, o resort passa para a lista de hotéis habilitados a hospedar turistas durante o mundial de 2014, e poderá hospedar uma delegação. Segundo Luigi Rotuno, diretor do empreendimento, o resort passa agora a ter mais uma qualificação internacional e amplia a sua consolidação no mercado. * A Ancoradouro abrirá loja da Azul Viagens no Rio de Janeiro, em outubro. Será a quinta loja da empresa aberta pelo grupo com sede em Campinas – as outras quatro estão no interior paulista. Segundo, Juarez Cintra Filho, o presidente do Grupo Ancoradouro, a loja ficará no centro da cidade e vai proporcionar o aumento das vendas de produtos.

O gerente de vendas interior da Agaxtur, Paulus Anjos, a supervisora de vendas Campinas, Michelle Custódio e Tony Almeida, da CVC * A Agaxtur promove os colaboradores Paulus Araújo e Michelle Custódio no interior paulista. Araújo, que está há quatro anos na operadora, agora é o gerente de vendas para o Interior Paulista e fica baseado em Campinas e Ribeirão Preto. Já Michelle é a nova supervisora de vendas de Campinas. Segundo, Toni Garcia, gerente geral de vendas, o interior está sendo reestruturado para aproximar mais os agentes da operadora.

Show da banda Rod Hanna animou a festa de encerramento

Eventos sociais agitaram

Ribeirão Preto

Almoço foi oferecido pela CVC

Roy Taylor, do M&E, e Tony Sando, do SPCVB

Tango no estande da Argentina; Nascimento e Bahiatursa patrocinaram a festa do primeiro dia

No segundo dia foi a vez das secretarias de Turismo de Pernambuco e de Alagoas patrocinarem o almoço, logo após o término do Fórum. Para encerrar com chave de ouro, a Flytour Viagens recebeu cerca de duas mil pessoas na festa de encerramento, que foi animada, primeiro pelo presidente da entidade, Emerson da Silveira, e depois pela banda Rod Hanna. Durante o dia os profissionais também puderam desfrutar de uma série de atrações, como um happy hour no estande da CVC e um show de tango no espaço da Argentina.

Pedro Shiray, da Schultz * Desde o início de agosto a Schultz conta com Pedro Shiray, ex-CVC em seus quadros. O profissional ocupa o recém criado cargo de gerente geral de aéreo. Segundo ele, o objetivo é ampliar e melhorar as negociações com as companhias nacionais e internacionais. Shiray atuou por sete anos na CVC e tem passagens pela Air Europa e Taca. Anote o novo contato do profissional: pedroshiray@ aereo.schultz.com.br. * A CVC anunciou 12 mil lugares bloqueados até maio de 2013, com saídas das principais praças do

interior do estado de São Paulo, como Ribeirão Preto, Campinas e São José do Rio Preto, rumo aos principais destinos turísticos do país. A programação inclui a baixa temporada deste ano, assim como o Natal e Réveillon 2012, Verão e Carnaval 2013, além de todo o tarifário de fretamentos e bloqueios nacionais, internacionais, temporada de cruzeiros 2012/2013. * A Trend focou internacional na feira para promover hotelaria, tanto em empreendimentos de lazer quanto corporativos, locação de veículos, receptivo, assistência ao viajante, passagens aéreas, além de ingressos de shows para espetáculos. Representando a operadora, o diretor executivo da Trend Lazer, Alexandre Camargo e a diretora executiva da Trend Corporativo, Gabriella Cavalheiro. Outra promoção foi do próprio workshop - que terá concurso cultural que dá a chance de os agentes tirarem foto com os Paralamas do Sucesso. * O Bourbon vai ampliar equipe de vendas, segundo o diretor Jeferson Munhoz que já promove algumas ações de crescimento para mercados estratégicos para a rede hoteleira. “Vamos aumentar a nossa força de vendas para mercados como Buenos Aires, Belo Horizonte, e Rio de Janeiro - que já recebeu um incremento na equipe de vendas”, comenta. Segundo o executivo, os próximos passos serão dados com a reorganização das vendas por segmentos, como lazer, corporativo e eventos, for-

Setembro de 2012 - 1ª quinzena

Happy hour no estande da CVC

O foco da feira eram os negócios, mas os agentes de viagens tiveram a oportunidade de relaxar, interagir e se divertir durante a Avirrp 2012. O almoço de boas vindas foi patrocinado pela operadora CVC, logo após a primeira parte do Fórum Avirrp. À noite, depois de conhecer as novidades dos expositores, os profissionais puderam desfrutar de uma festa oferecida pela Nascimento Turismo em parceria com a Bahiatursa.

talecimento da equipe, e ampliação das unidades de negócios. * A Litoral Verde aposta em agências de São Paulo que já opera [escritório] há um ano e soma 28% de crescimento operacional - agora vai atender aos segmentos corporativos e de eventos, uma solicitação das agencias locais, clientes da operadora. “A demanda é latente por este segmento em São Paulo”, comentou Amauri Morais, diretor comercial da Litoral Verde. No internacional, a operadora lançou produtos no Caribe. * A Sanchat TTour our destacou o novo serviço na ilha de Curaçao, que leva o passageiro literalmente ao espaço. “Os voos, que comportam no máximo dois passageiros (mais o piloto), saem de uma pista de pouso, como um avião comum e sobem na posição vertical a uma altura de 338 mil pés (103 quilômetros de altura). Após ficar a esta distância entre quatro a seis minutos, a espaçonave retorna ao aeroporto. A operação toda dura em torno de uma hora”, contou Roberto Silva, diretor da operadora. * O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) apresentou um estande próprio com 12 associados cooperados. “A Avirrp é um dos principais encontros do setor de turismo para prospecção e realização de negócios em um mercado como o interior, cada vez mais estratégico para o turismo de negócios e lazer”, disse Toni Sando, presidente-executivo da entidade.

Trade aprova a feira “A Avirrp supero u as nossas expe ctativas. A feira foi mui to bem organiza da e a escolha das pale stras muito bem feitas”, El oi D’ Av ila de O liv ei ra , pr es id en te do G ru po Fl yt ou r

e não tem do a feira a h n a p m a. Além “Temos aco ue foi muito produtiv ita”, q r a b g e o muit on como n ração está o c e d a , disso Fonseca, ra s il D il s o n e s o rt s B te d a R n e id s re p

“A feira foi exc lidade técn epcional e de gran de quaica. A Avirr p visão ao a braçar o te também mostrou m de para o a da acess an ib rá sempre o que vem. A ABIH-S ilidaà disposiçã P estao da entid o que for ade para preciso”, Bruno Om ori, presid ente da A BIH-SP

“A escolha da Avirrp para lançar a nossa nova linha de produtos nacionais foi muito acertada. Ela está muito mais bonita e ter temas é uma coisa muito interessante. O público também é excelente para nós, porque Ribeirão Preto representa 40% da nossa filial do interior”, Plínio Nascimento, diretor geral da Nascimento TTurismo urismo

anos pelos próximos “Estaremos aqui sso e ce su de an gr i um porque a feira fo ra os pa os nós trabalham portambém porque im to ui m é ns. A feira agentes de viage ge via ns % das vendas de tante porque 65 das em tra il estão concen de lazer no Bras ”, do ta es do interior São Paulo e no oc zy , s M ic he l Ba rk Fl yt ou r Vi ag en da te en pr es id

Comprometimento e informação na cobertura do M&E durante a Avirrp 2012 Já é tradição nas principais manifestações do Turismo a presença do MERCADO & EVENTOS / FOLHA DO TURISMO que realizou a cobertura completa da 16ª Avirrp, nos dias, 17 e 18 de agosto, em Ribeirão Preto. Além de um estande para a distribuição das últimas edições do Jornal M&E e da Revista Folha do Turismo, as principais novidades e os grandes lançamentos das empresas expositoras foram publicadas em tempo real no portal de notícias – www.mercadoeeventos. com.br. Galerias de fotos e entrevistas em vídeo também marcaram a cobertura que teve início muitos meses antes da realização da feira, apresentando suas novidades, expositores, expectativa de publico, entre outros. Assista todos os vídeos no link http://www.mercadoeeventos. com.br/site/noticias/view/87695.

Agentes fazem fila para receber o exemplar do M&E

Equipe do M&E na Avirrp 2012

Tanielson Campos, secretário de Ribeirão Preto, Emerson da Silveira, da Avirrp, Darcy Vera, prefeita de Ribeirão Preto, Roy Taylor, do M&E, Orlando Souza, da Tur.SP, e Eduardo Nascimento, do Sindetur-SP