Mercado & Eventos Edição 212

mercadoeeventos.com.br

AGENDA DE FINAL DO ANO

FOLHA DO TURISMO

ILTM-Cannes e Workshop MMTGapnet são destaques Novembro/2012 - 2ª quinzena - Ano IX - Nº 212 - Tiragem: 16.400 exemplares

Encontro de Turismo do Maranhão também reúne o trade no final deste mês, em São Luís. Página 30

Riviera Nayarit

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Divulgação - Riviera Nayarit Convention & Visitors Bureau

ENTREVISTA

1 Xico Rocha, presidente da CVC

CVC aposta em novos nichos para 2013, reforça parcerias e amplia oferta de pacotes em 20% Página 3

AVIAÇÃO

Qatar promove voo Doha-Tóquio em São Paulo

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AGENDA

Workshop CVC confirmado para fevereiro

Praia de Litibú

Destino de luxo e natureza no México

AVIAÇÃO

Um novo e sofisticado destino mexicano atrai brasileiros. Descubra Riviera Nayarit. Páginas 14 e 16 WTM 2012

Embratur: ações para recuperar entrada de turistas britânicos Embratur aproveita a WTM, de Londres, da incrementar a promoção e ampliar a captação de turistas.

Páginas 24 a 28 Fiona Jeffery, da WTM, Taleb Rifai, da OMT, e David Scowsill, do WTTC

PREMIAÇÃO

Pousada do Toque ganha prêmio internacional

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FIT 2012

Azul e Sky lançam TV ao vivo durante voo

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EXTERIOR

Feira marca cooperação turística entre Brasil e Argentina

M&E, media partner da WTM, entrega prêmio para empreendimento de Alagoas.

Página 29

Ampliação do fluxo de turistas entre os dois países foi tema da feira. Páginas 18 a 23

Nilo Burgarelli, com troféu Global Awards

Marco Lomanto, Enio Cordeiro, GastãoVieira, Antonio Azevedo e Ricardo Roman

Disney: Brasil ganha gerente de vendas exclusivo

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AVIAÇÃO

João Araújo se despede da Lan após 34 anos

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BRASIL

AVIAÇÃO

Abear busca aproximação do trade com aéreas Abear organiza visitas guiadas às companhias aéreas para otimizar relação com imprensa e trade. Página 10 Tarcisio Gargioni, da Avianca, e Eduardo Sanovicz, da Abear

AVIAÇÃO

Delta: SP recebe nova sede comercial

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Flytour e Tap fazem promoção conjunta de roteiros para Portugal

São Paulo será sede comercial para a América Latina e Caribe da Delta, a partir de 1º de janeiro.

Página 9 Nicholas Ferri, da Delta

Personalidade do Turismo 2012: entrega dos prêmios será dia 28 de novembro. Página 7

Lançamentos de novos roteiros e pacotes visam estimular o Turismo para Portugal.

Página 13 Michel Barkoczy, da Flytour e Mario Carvalho, da Tap

Trade discute infraestrutura do destino Rio

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HOTELARIA

Hilton prevê crescimento de 35% no Brasil

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HOTELARIA

Conrad completa 15 anos e recebe mais brasileiros

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2 Novembro de 2012 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

CVC: nova estratégia de vendas integrada com canais de distribuição Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – Como foi o ano da CVC e qual sua análise da chegada de novos players no mercado, aumentando a concorrência com agências e operadoras?

Xico Rocha - Mesmo com a crise, o ano foi muito proveitoso. No caso específico da CVC, tivemos mudanças em vários cargos de diretoria e de ge-

M&E – Dentro da estratégia de vendas da CVC, qual a prioridade que será dada para o novo ano diante da perspectiva de uma retomada do crescimento econômico? Muita gente tem em mente que a CVC oferece mais produtos para a classe C. Como mudar essa imagem e atingir uma parcela maior de mercado?

Xico Rocha - Dentro da nossa estratégia de vendas para 2013 teremos muitas novidades. Para começar, decidimos investir em eventos de grande público, como Carnaval e Rock in Rio, e onde vamos fazer um trabalho específico para a venda de pacotes. Por outro lado, o nosso foco estará na implementação de uma estratégia de vendas integrada que eu chamaria de multicanal, ou seja, juntar a estratégia de vendas com os canais de distribuição. Quanto ao fato desta imagem de que a CVC atende

Xico Rocha

apenas às classes baixa e média, eu diria que é falsa. Hoje temos produtos para todas as classes. Desde o Turismo de luxo até produtos mais populares.

O importante é sempre mostrar que nós temos o melhor custo benefício, atendimento impecável nas lojas e nos destinos e uma gama de serviços com qualidade. Também estamos ampliando nossas parcerias. Começamos com o Corinthians e poderemos ter, num futuro breve, outros clubes.

M&E – Muitos dos serviços prestados por outros setores da economia têm um custo para o consumidor, seja para consulta ou mesmo para o atendimento. A Abav chegou a sugerir que fosse cobrada uma taxa para consultas de pacotes. Concorda com isso?

Xico Rocha - Sei que cada país tem a sua cultura, mas sou de opinião que o consumidor deveria pagar uma taxa pela prestação de serviços, pois nem sempre o negócio é fechado e este consumidor acabou tomando tempo do agente de viagens. Afinal de contas, ele toma tempo e tem uma consultoria de viagem à sua disposição. Esse é um trabalho profissional como qualquer outro. Então não vejo porque não se cobrar. O modo desta cobrança é que deve ser melhor

definido. Mas independente ou não da cobrança de taxas, a CVC tem demonstrado uma preocupação permanente com o cliente. A maior prova disso é que recentemente criamos um setor de Qualidade e Experiência do Cliente visando dar atenção especial à qualidade dos nossos serviços. Essa nova área é parte integrante da Diretoria de Marketing e terá como missão defender a marca e trabalhar a satisfação integral do cliente, reforçando a missão da companhia de garantir a melhor experiência de viagem.

M&E – O Brasil tem atraído maior interesse do mercado internacional em função dos megaeventos. Por outro lado, como a CVC pretende aproveitar o maior interesse dos brasileiros por novos destinos no exterior?

Xico Rocha - De fato pode-se observar que há interesse crescente no mercado brasileiro. Afinal de contas, temos a Copa e as Olimpíadas, além do fato de o Brasil ser visto com grande interesse pelos estrangeiros em função da estabilidade econômica. Por outro lado, vamos continuar nosso ritmo de expansão internacional focando desde os mercados tradicionais a novos destinos. A CVC tem sido pioneira em muitos deles. Claro que os nossos canais de distribuição precisam ser utilizados de modo inteligente e a Internet está aí como instrumento para fazer chegar ao consumidor nossos produtos e serviços. Estamos cada vez mais investindo nas redes sociais.

M&E – Recentemente, durante a Feira das Américas, vocês anunciaram uma oferta de 1,2 milhão de pacotes e também novas parcerias. Isso já reflete a nova estratégia de vendas? O mercado deve se manter aquecido em 2013?

Xico Rocha – O fato de colocarmos

nas prateleiras uma oferta 20% maior do que a temporada de verão 2011/2012 já reflete uma tendência e de crescimento nas vendas. Estamos apostando num ano de recuperação. Quanto a novas parcerias, elas vêm acontecendo e fazem parte deste processo. Recentemente firmamos com a Hertz e com a Bahia parcerias que certamente vão garantir aos passageiros da CVC um leque mais diversificado de ofertas, e esse incremento do portfólio de produtos será mantido ao longo do ano com lançamentos para novos destinos como Turquia e Aspen, nos Estados Unidos, entre outros.

CVC anuncia workshop de 2013 A CVC anunciou no início de novembro a 19ª edição do Workshop & Trade Show CVC, que será realizado nos dias 20 e 21 de fevereiro, das 13h às 19h, no Pavilhão Branco do Expo Center Norte, em São Paulo.

Expositores nacionais e internacionais já podem adquirir seus espaços. A agência Publicis Red Lion é a responsável pela comercialização dos estandes e organização do evento. Os contatos podem ser feitos com Paula Miolaro ou Rosa Soares Figueiredo, nos telefones (11) 2107-0777 e (11) 2107-0783 ou ainda através dos e-mails paula. miolaro@publicisredlion.com.br e rosa.figueiredo@br-resources.com.

O Workshop da CVC reúne cerca 12 mil agentes de viagens anualmente em dois dias de evento, e cerca de 700 expositores nacionais e internacionais, entre redes hoteleiras, resorts e hotéis, companhias aéreas, receptivos, secretarias de turismo e outros fornecedores.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

A CVC espera fechar 2012 superando a marca de quatro milhões de passageiros transportados, o que representa um incremento de 30% sobre o mesmo período do ano passado. Na opinião do presidente da operadora, Francisco da Rocha Campos, o Xico, como é conhecido, os números mostram o acerto da estratégia de expansão da empresa que deve chegar em dezembro com 740 lojas espalhadas pelo país.

Em entrevista ao M&E, Xico contestou a imagem de que a CVC atende apenas aos mercados C e D. Garante que a operadora tem produtos e serviços para todas as classes, para isso aponta pesquisa recente da FGV-SP, onde a CVC foi considerada a marca mais lembrada justamente nas classes mais altas. Mas no ano em que o Grupo comemorou seu 40º aniversário, houve mudanças significativas em cargos de diretoria e gerência.

Segundo ele, foi um ano de ajustes, marcado também por novas parcerias como a feita com o Corinthians para a venda de ingressos e pacotes aos torcedores. E para enfrentar a concorrência de novos players, a CVC decidiu apostar numa estratégia de vendas integrada entre produtos e serviços com os canais de distribuição. Uma medida que, na opinião do presidente da CVC, trará para o grupo os melhores resultados. Confira a entrevista:

rência, mas mesmo assim os resultados mostram que estamos no caminho certo.

Embora o ano não esteja fechado ainda, imaginamos algo em torno de quatro milhões de passageiros transportados e 740 lojas, além das parcerias que firmamos para vendas online e que têm dado bons resultados. Eu diria que 2012 foi um ano de arrumação da CVC e agora com a chegada de 2013 é hora de começar a colher resultados. Quanto à entrada destes novos players no mercado, muitos já vinham tentando ocupar algum lugar. Eles têm uma clientela própria, principalmente no que diz respeito à venda de passagens e reservas de hotéis, mas quando se trata da compra de um pacote de viagem, o consumidor ainda prefere planejar suas férias com um agente de viagens. Ele pode até mesmo chegar com informações colhidas na Internet, mas o pacote de viagens acaba sendo fechado na agência.

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OPINIÃO

Ainda há muito que fazer

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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Durante a realização da World Travel Market (WTM) e da Fit, de Buenos Aires, foi possível comprovar o imenso interesse do mercado internacional pelo destino Brasil.

Com os megaeventos esportivos, estabilidade econômica e uma inegável diversidade de atrativos naturais e culturais, temos todas as condições de figurar entre os grandes destinos mundiais até o final desta década. E o país não deve perder essa gama de oportunidades para expandir o setor e captar maior número de turistas internacionais. Afinal de contas, a Organização Mundial de Turismo lembra que nesta primeira quinzena de dezembro, será quebrada a barreira histórica de um bilhão de viajantes.

Mas se temos a pretensão de ampliar os modestos 5,5 milhões de turistas internacionais que recebemos a cada ano, e que correspondem a pouco mais de 0,5% desse total mundial, é preciso mais do que nunca superar desafios e entraves que impedem o setor de alcançar uma projeção maior dentro do cenário político. E esse tema foi objeto de discussão durante a cúpula de ministros de Turismo realizada em Londres, durante a WTM. Na ocasião, a OMT criticou duramente os países que ainda mantêm um modelo arcaico e burocrático para emissão de vistos.

O Brasil, com o modelo atual, baseado na falsa justificativa da reciprocidade, tem ignorado as novas tecnologias que permitem a emissão de vistos online para alguns destinos emissores, processos que já foram adotadas até mesmo pelos nossos vizinhos como Argentina e Chile. Outro fator lembrado com propriedade pela OMT diz respeito à alta carga de impostos que ainda incidem sobre o setor. Embora o governo tenha dado os primeiros passos no programa de desoneração fiscal, beneficiando setores como a hotelaria, é preciso

avançar rapidamente neste processo. O chamado Custo Brasil tem atravancado não apenas o setor hoteleiro, mas outros segmentos, como a aviação.

O terceiro item apontado pela OMT diz respeito a necessidade de maior conectividade entre o setor e a aviação comercial. Uma vez mais o Brasil mostra o quanto tem que avançar tanto no que se refere à infraestrutura dos aeroportos, quanto também na política de incentivos, principalmente na aviação regional. Todas essas questões mostram que, apesar de potencialidade do Turismo, o governo ainda tem um dever de casa a realizar.

O Ministério do Turismo admite que ainda há muito o que fazer e garante que em 2013 serão retomados programas de fomento ao Turismo doméstico, bem como medidas para incremento do setor. Urge acelerar o Plano Nacional de Turismo para alcançar as metas ambiciosas que preveem dobrar o número de visitantes estrangeiros até 2020.

Se o interesse pelo Brasil é crescente, aumenta também a responsabilidade por parte do governo e da iniciativa privada em criar condições favoráveis para o incremento de turistas. É mais do que hora de o governo reconhecer na indústria do Turismo um instrumento de desenvolvimento da economia e priorizar esse setor não apenas nos discursos mas com medidas efetivas que venham a contribuir para colocar o país no patamar de destaque que merece.

Vimos também em Londres o exemplo da Grécia, envolvida nos últimos meses numa grave crise econômica, mas que durante a WTM, deu mostras da importância do Turismo para a retomada do seu desenvolvimento econômico ao participar com um dos maiores estantes no pavilhão europeu.

Um exemplo claro de que lá o Turismo é visto, de fato, como prioridade.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Força do Turismo doméstico Mario Brizon Recentemente fiz um artigo com base em informações e resultados de uma pesquisa da MasterCard que apontava o crescimento e a força do mercado brasileiro em comparação com outros não apenas das Américas, mas do mundo.

Esse desejo de aumentar a visitação de turistas brasileiros em mercados internacionais pode ser comprovado a cada mês com o ingresso de novos escritórios de representações internacionais no país e a chegada de mais empresas aéreas estrangeiras, como a Etihad é a prova cabal disso. Nota-se ainda a ampliação das campanhas de promoção e captação de turistas do emissivo brasileiro.

Todo este esforço visa captar no nosso mercado cada vez mais potenciais turistas. E o que temos notado é o vigor do Turismo doméstico, que impulsiona os diversos segmentos da cadeia produtiva. Projeção recente do MTur divulgada pelo portal do M&E aponta que o ano deve fechar com impressionantes 84 milhões de desembarques domésticos, contra 79 milhões de 2011. Só em setembro, o aumento foi de 7,6% em relação ao mesmo mês do ano passado.

Uma pesquisa recente do MTur Características e Dimensões do Turismo Doméstico no Brasil – apontou um crescimento de 19% no número de turistas domésticos no país entre 2007 e 2011 e também um crescimento de 30 milhões de viagens internas, motivadas principalmente pela entrada

no mercado da nova classe média, com pessoas de poder aquisitivo de até quatro salários mínimos. Significa dizer que em cinco anos, 9,2 milhões de pessoas se incorporaram ao Turismo.

Especialistas do setor garantem que ainda há uma grande fatia de brasileiros para entrar no mercado e que as empresas devem pensar em produtos para atender a esta demanda reprimida.

Não podemos esquecer a importante contribuição que o Turismo dá para o PIB do país. Dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), revelaram que o PIB do Turismo brasileiro impulsiona diversos outros setores da economia.

De acordo com o último dado, de 2009, o valor da produção das empresas foi R$ 213,3 bilhões. Deste faturamento, ficou como contribuição do Turismo para o PIB um valor adicionado de R$ 103,7 bilhões, que é aquilo que o Turismo agregou à economia brasileira. Em termos de aquisição de produtos e serviços, o Turismo consumiu R$ 109,6 bilhões, contribuindo para que outros segmentos floresçam mais do que o próprio valor agregado do PIB do Turismo.

Por tudo isso está claro que o segmento doméstico é o motor da economia do setor e será, durante muito tempo o sustentáculo do Turismo brasileiro.

Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do M&E e FT

Citações e Reflexões “Andar por terras distantes e conversar com diversas pessoas torna os homens ponderados.” (Miguel de Cervantes)

Hotelaria e a pesquisa internacional de preços Alexandre Sampaio Recente promulgação da Portaria 149 de 15/10/12 da Embratur nos remete a uma reflexão sobre o que consideramos um ambiente de livre negociação da iniciativa privada e os limites do intervencionismo do Estado. Este documento legal institui, após uma série de justificativas em seu caput, a Pesquisa Internacional de Preços da Hotelaria (PPH).

O instrumento visa coletar, através dos sites buscadores de hotéis na internet, valores de diárias de estabelecimentos nacionais para comparação com aqueles praticados no exterior e com “perfis” semelhantes de oferta, em períodos de realização de megaeventos.

A metodologia proposta para os parâmetros hoteleiros é abrangente, contemplando várias capitais brasileiras e inúmeras cidades no exterior, perpassando pelos perfis de lazer e negócios e por períodos de permanência distintos, além de categorias de estabelecimentos diferenciadas. Após tabulação e análise, os resultados serão discutidos no âmbito do Conselho Nacional de Turismo e do um Fórum (também instituído no corpo da legislação) específico para este debate.

No Artigo 6º, parágrafo único da portaria, o Instituto disponibiliza o recebimento de sugestões para aprimoramento da iniciativa. Baseados nesta prerrogativa, levantamos algumas questões, que entendemos relevantes: 1) Dos grandes eventos citados como necessários de monitoramento estão a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, ambos já com preços, em grande parte, contratualizados. A Match, responsável pelas hospedagens do campeonato mundial de futebol, em recente evento no Rio de Janeiro, explicitou que as vendas estão indo muito bem. No tocante aos Jogos Olímpicos, o COB já contratou quase todos os estabelecimentos cariocas, nos arredores e em outros estados (para o futebol), com faixas de preços definidas em comum acordo.

2) Deve-se ter cuidado em comparar modelos de funcionamento hoteleiro distintos, sem levar em conta custos operacionais, como mão de obra, valores de insumos (como energia, água, etc.), ambiente tributário, margens de retorno sobre capital investido e lucratividade, face à modelos de capitalização para erguer os empreendimentos.

3) Qual será o critério para escolha dos sites de compras?

Levou-se em conta como eles são usados pelos hotéis?

4) E o mais importante: o que será feito com estas

informações para reverter um possível quadro de preços altos? O Governo continuará com o processo de desoneração da operação hoteleira nacional? Investirá mais em propaganda no exterior? Diminuirá os custos de intermediação dos meios de pagamentos, nas transações internacionais com cartões de credito? É curiosa esta sistemática, dado que com o Brasil, retornando ao 7º lugar no ranking ICCA (Internacional Congress and Convention Association), resultado do esforço e engajamento do empresariado, através dos conventions bureaux por todo o país, nunca houve dificuldade de negociar custos de meios de hospedagem para lograr êxito em captações. Política cambial, custo Brasil, recessão na Europa e Estados Unidos, também podem distorcer qualquer quadro comparativo. Ademais, comparar estabelecimentos ditos de padrão econômico nas capitais brasileiras, com “similares” do Velho Continente ou Ásia pode apresentar incoerências, pois não há uniformidade. Poderíamos discorrer sobre alguns outros reparos. Entretanto, o que se deve atentar é que estamos crescendo em número de quartos no Brasil em função do aquecimento do Turismo doméstico.

A velha lei de mercado fará com que os preços se equalizem. A imagem do Brasil, porém, pode não seguir o mesmo caminho, se informações errôneas e negativas forem disseminadas.

Comparativamente, pacotes turísticos no Brasil estão caros. O mesmo para refeições, aluguel de carros, sem falar no valor em passagens aéreas, dada a insuficiente oferta de voos. Tentar identificar nos pernoites hoteleiros eventual exagero de comercialização não parece o caminho adequado. A hotelaria nacional, além de se desenvolver, tem investido em qualidade, tecnologia e serviços. Nossos empresários sabem perfeitamente ganhar mercado, afinal durante os anos 90, na fase crítica de imagem, sobreviveram com valores defasados e sem apoio. Esperamos que esta iniciativa governamental colabore para criar um mecanismo a mais de diálogo e construção de uma ação conjunta do empresariado com as autoridades responsáveis, visando coroar de êxito a pavimentação de uma demanda perene, antes, durante e após os grandes eventos que acontecem no país nos próximos anos.

Alexandre Sampaio é presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e presidente do Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio, Bens e Turismo.

Matemática do desconto: todos perdem Amauri Morais A Abav completou a 40ª edição neste ano e como se trata da maior e mais importante vitrine do setor, estive presente nos dias 24 à 26 de outubro, no Riocentro, no Rio de Janeiro.

Sabemos que a participação em feiras e eventos é uma ótima maneira de promover nossos negócios, fazer vendas, encontrar os bons e velhos amigos, contatar os potenciais clientes e fornecedores fortalecendo o relacionamento comercial.

Entre todos os citados acima, o fator mais importante é ampliação de nossas vendas, nem sempre ele se cumpre de imediato, mas acaba concretizando-se num momento posterior.

Muitas ideias ou produtos são lançados e apresentados em feiras e também, às vezes, o público não está preparado para comprá-las. Alguns despertam curiosidades e interesse pelos potenciais clientes que amadurecem a ideia e compram futuramente, outros estão fadados ao fracasso e nem vão adiante. E é sobre uma destas ideias que tratarei a seguir, título deste artigo.

Estive reunido com um respeitado e conceituado profissional hoteleiro que dirige um importante resort do Nordeste do país.

Com objetivo de ampliar as vendas num período de baixa ocupação, ele me apresentou a seguinte promoção: oferecer a diária, durante 30 dias dos meses de maio ou junho de 2013, no equivalente US$ 100 (cem dólares americanos), no sistema all inclusive. A finalidade é aumentar a ocupação gerando nova demanda e com isto pagar os custos dos

piores meses da hotelaria nacional.

Disse-lhe que seria um “tiro no pé”, pois não ampliará o volume de clientes e, além disso, poderá comprometer a imagem e reputação de seu resort e consequentemente diminuir sua margem de ganho.

Os seus canais de distribuição, operadoras e agências de viagens também perderão e expliquei-lhe o porquê.

O produto já está consolidado e tem o reconhecimento de seu público como produto de alto valor agregado, com serviços Premium.

Apresentando uma promoção de valor aproximado de 50% de desconto de suas tarifas para o período ele atrairá uma clientela que não voltará para pagar os valores normais, pois não tem condições para tal, e pior, afastará sua clientela tradicional que alegará que o resort está caindo de padrão.

Os clientes habituais que planejam frequentar o resort no mesmo período da promoção pagarão bem menos e consequentemente diminuirá a margem de ganho do empreendimento.

As operadoras e agências de viagens também perderão, uma vez que diminuirá sua margem de ganho e os custos de suas operações (reservas, pessoal, anúncios, etc) serão os mesmos.

Resumindo, não aumentará a demanda, perderá parte de sua receita, aumentará seus custos, pois quanto mais hóspedes, mais despesas (energia, água, pessoal, insumos, etc...) e será difícil reposicionar o produto novamente.

Amauri Morais é diretor de vendas da Litoral Verde Viagens e palestrante de Turismo e hotelaria.

BRASIL

MTur acredita em 10 milhões de turistas internacionais até 2016 Rafael Massadar

Portuária que vai receber o Projeto Porto Maravilha.

“Isso vai fazer com que possamos, cada vez mais, integrar a cidade turisticamente. Não estamos fazendo só uma obra de transporte. Estamos mudando a realidade do Rio de janeiro no que se refere à convivência das pessoas. A área do Porto Maravilha vai se tornar um dos locais mais visitados em breve”, finalizou.

Galeão - No aeroporto do Galeão serão investidos R$ 153 milhões em melhorias no Terminal 1, que vão desde renovação da parte elétrica à substituição da cobertura, evitando goteiras que ainda incomodam funcionários e passageiros. “Vamos trocar todos os elevadores e escadas rolantes, além de reformar todos os sanitários”, explicou o executivo, completando que o Terminal 2 e a pista também estão passando por reformas. No Terminal 2, está sendo ampliado o número de balcões de check-in. Hoje, há três ilhas de balcões. Duas mais já estão sendo montadas e outras quatro estão a caminho. Ainda não está definido quais serão as companhias aéreas que ocuparão as novas posições.

“A pista de pouso e decolagem está sendo alargada de 45 metros para 60 metros. Assim, o Galeão poderá receber aviões do modelo A380, a maior aeronave de passageiros hoje no mundo, com capacidade para mais de 800 pessoas. A obra está orçada em R$ 64,5 milhões”, informou o superintendente Regional da Infraero, Abibe Ferreira Júnior.

Vinícius Lummertz, secretário nacional de políticas do Turismo do MTur, Antenor Barros Leal, presidente da ACRJ, Sávio Neves, presidente do Conselho Empresarial de Turismo da ACRJ, e José Domingos Vargas, diretor-presidente da AgeRio

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Nilo Sérgio Felix, subsecretário de Esporte e Eventos do RJ

Pedro Augusto Guimarães, subsecretário Especial de Turismo da Cidade do Rio

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

No início deste mês, o Conselho Empresarial de Turismo da Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ) realizou o seminário “Rio: Destino do Mundo”. Participaram do evento o secretário nacional de políticas do Ministério do Turismo, Vinícius Lummertz; o presidente da ACRJ, Antenor Barros Leal; o presidente do Conselho Empresarial de Turismo da ACRJ, Sávio Neves e o diretor-presidente da AgeRio, José Domingos Vargas.

Na ocasião, em pauta, a capital fluminense, segunda maior metrópole brasileira e uma das maiores rotas de turismo internacional do país. Os palestrantes discutiram sobre os diversos setores relacionados ao Turismo, principalmente focado nos grandes eventos e seus legados.

“O Rio de Janeiro vive o seu renascimento e o ponto fundamental foi a conquista da realização da Copa do Mundo e das Olimpíadas. O mundo pensa no Brasil, logo, pensa no Rio de Janeiro. Nesse sentido, o Governo Federal quer alcançar a marca de dez milhões de turistas até 2016. Para isso, estamos desonerando a carga tributária e investindo massivamente em obras públicas”, disse Vinicius Lummertz.

Sávio Neves concordou com o discurso do executivo do MTur e completou com uma cobrança: “Nós sabemos da importância que o Turismo tem.

Temos que aproveitar a bosa fase econômica e a realização de grandes eventos aqui para aumentar a quantidade de turistas estrangeiros

em nosso país”. Números que, para Antenor Barros Leal, são irrisórios: “Ano passado a República Dominicana, uma pequena ilha do Caribe, recebeu os mesmos 5 milhões de turistas que o Brasil”, endagou.

O fato de o Brasil sediar a Copa do Mundo de 2014 fará com que o país obtenha um lucro de R$ 183 bilhões para a economia brasileira num período de dez anos, a partir de 2010 até 2019, entre impactos diretos (investimentos em turismo, empregos, impostos e infraestruturas) e indiretos, ou seja, a recirculação de todo o dinheiro existente no país, o que representa cerca de 0,5% do Produto Interno Bruto (PIB), segundo estudo realizado por uma consultoria para o Ministério do Esporte. De acordo com José Domingos Vargas, diversas áreas do Turismo serão beneficiadas.

“O Rio de Janeiro vivia estagnado, mas quis o destino que as três esferas de governo (municipal, estadual e federal) se juntassem para revitalizar a cidade e seu entorno. A aréa de mobilidade pra mim será o mais importante legado. A rede hoteleira também vem sendo desonerada, o que vai resultar em tarifas mais baixas”, finalizou.

Mobilidade - O secretário especial de Turismo da cidade do Rio de Janeiro, Pedro Guimarães, fez questão de lembrar que as mudanças irão beneficiar o Turismo local. Segundo Osório, a ligação entre os aeroportos Galeão e Santos Dumont através dos BRTs e sobre veículos leves sobre trilhos (VLT) vai beneficiar não só a ligação entre ambos, mas também, com a Zona

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Kaleco Sá, vice-presidente da Riotur, e Eduardo Atherino, do Rio CVB

Carlos Roberto Osório, secretário municipal de Transportes do Rio de Janeiro

Abibe Ferreira Júnior, superintendente Regional da Infraero

Antônio Henrique de Paula, diretor para Assuntos Estratégicos do Senac

Hugo Maas, diretor de Infraestrutura de Mobilidade, Trânsito e Tráfego da APO

Guto Graça, diretor de Marketing da TurisRio

BRASIL Profissionais do Turismo buscam qualificação

Bahia apresenta campanha e investe em ações promocionais Tatiana Azeviche/Setur

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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A partir deste mês a Bahia fará uma série de ações para divulgação de suas potencialidades turísticas nos mercados interno (próprio estado) e externo (outros estados e países), com o início de uma campanha publicitária de abrangência e ações junto às principais operadoras de viagem do país e também do exterior. A informação é do secretário Domingos Leonelli durante almoço com empresários da Câmara de Turismo da Federação do Comércio da Bahia (Fecomércio), em Salvador.

No encontro, o secretário destacou os investimentos realizados pelo Governo do Estado com recursos próprios e de agentes financiadores, como o Ministério do Turismo, para a melhoria da infraestrutura de diversos pontos do estado.

“Aplicamos R$ 300 milhões, nos últimos seis anos, em diversas ações, como a construção de

Filipe Cerolim

Domingos Leonelli durante reunião da Fecomercio

rodovias, a conclusão da estrada Itacaré-Camamu; a recuperação do patrimônio histórico, a reforma das igrejas do Rosário dos Pretos, Boqueirão, Pilar, e do Palácio Rio Branco, em Salvador, passando pela reforma da Feira de São Joaquim, requalificação de Morro de São Paulo, em Cairu;

em Imbassaí, em Mata de São João e pontos turísticos de Itaparica, dentre muitos outros”, disse.

Leonelli também lembrou os investimentos que foram aplicados em capacitação profissional e chamou a atenção para os R$ 170 milhões que serão investidos para dinamizar a zona turística Baía de Todos-os-Santos.

A Universidade Estácio de Sá tem registrado em seus cursos de graduação em Turismo, Gestão de Turismo, Hotelaria e Gastronomia aumenVictor Lamas to na procura pela capacitação específica dos profissionais, segundo Victor Lamas Cunha, coordenador nacional destes cursos da Estácio.

Para ele, a busca pela especificação é consequência do bom momento que o setor atravessa.

“Os megaeventos que o Brasil irá sediar são uma vitrine para que as pessoas busquem e se interessem mais por este mercado. O Turismo passa a ficar em evidência e no nosso curso trabalhamos com isso. O aluno realiza eventos, busca patrocínio e tem que se preocupar com todos os aspectos que envolvem esse tema”, explicou.

O professor também comentou sobre um setor que tem crescido na faculdade. “Estamos indo para a quinta turma online de Gestão de Turismo. São pessoas que já trabalham na área, principalmente em hotelaria, e não têm tanto tempo para os estudos. Registramos um aumento de 20% a 25% na procura pelo curso. É uma possibilidade para se profissionalizar”, avalia.

O coordenador aproveitou para comentar sobre algumas novidades que o curso planeja para o próximo ano. Entre elas está a parceria com a Disney e um cruzeiro para os alunos do curso. “Recentemente retomamos uma parceria de intercâmbio remunerado com a Disney, nos parques e hotéis com a Valencia Community College, onde nossos alunos vão para trabalhar e conhecer melhor a estrutura.

A outra é um cruzeiro que realizamos para os alunos de Turismo, que a empresa júnior negocia. No último ano, 100 alunos foram a um cruzeiro a bordo do MSC Musica, onde tiveram palestras a bordo e puderam levar acompanhantes. Para 2013 estamos em negociação”.

O curso de graduação em Turismo oferecido pela Estácio tem formado a cada semestre no Rio de Janeiro, onde possui sete unidades, 50 alunos. Para Victor Lamas a universidade tem polos importantes no país, como Fortaleza, Belo Horizonte, Vitória, Sergipe e Maceió. “O profissional que realiza o bacharelado na Estácio tem uma gama de possibilidades no setor de Turismo. Além de trabalhar em agências de viagens e operadoras, existe a hotelaria, transportadoras aéreas ou marítimas e planejamento de eventos, seja público ou privado. Outra tendência que reparamos a partir do Pan de 2007 foi a consultoria na aérea, então é um setor que cresce a cada dia”, finalizou.

SERVIÇOS Marcia Galvão é nova sócia da Brazil Experts A empresa de representação Brazil Experts Bureau (BEB) de Silvia Luise Hackmann e Julienne Gananian, tem Marcia Galvão como nova sócia.

“Resolvi apostar no segmento de representação de produtos e serviços turísticos internacionais e, após trabalhar por décadas na indústria da aviação, me sinto renovada e pronta para o novo desafio”, contou Márcia.

O Brazil Experts Bureau representa empresas como a Broadway e a Bonotel nos Estados Unidos, além de DMC´s em Seychelles, Turquia e Itália. Elas anunciaram a representação de mais um DMC: a Viajes Pacífico, empresa do mercado peruano especializada em atender brasileiros. Os contatos da executiva para agendar treinamentos e reuniões: silvia@beb.tur.br, julienne@beb.tur.br e marcia@beb.tur.br.

Marcia Galvão, entre Julienne Gananian e Silvia Luise Hackmann

PERSONALIDADE DO TURISMO 2012

Entrega dos prêmios será dia 28, no Copacabana Palace

Galeria das Grandes Personalidades As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Já fazem parte deste seleto grupo as seguintes personalidades: Adenauer Góes (secretário de Turismo do Pará), Álvaro Bezerra de Mello (ex-presidente do Conselho da Rede Othon e ex-presidente da ABIH Nacional), Caio Luiz de Carvalho (ex-presidente da SPTuris), Chieko Aoki (presidente da Blue Tree Hotels), Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur-SP), Eduardo Sanovicz (presidente da Abear), Guilherme Paulus (presidente do Conselho de Administração da CVC), Janyck Daudet (presidente do Club Med na América Latina), Jeanine Pires (secretária-executiva do Ministério da Cultura), Ruy Gaspar (diretor do Ocean Palace), Tasso Gadzanis (vice-presidente da SP Turis), Valter Patriani (ex-presidente da CVC Operadora), Valdir Walendowsky (presidente da Santa Catarina Turismo - Santur), e Walfrido dos Mares Guia (ex-ministro do Turismo e ex-ministro das Relações Institucionais).

2013 - A partir do ano que vem mais três pessoas vão ingressar neste grupo, com a eleição deste ano: Juarez Cintra Filho; Mario de Carvalho; e Renê Hermann.

que mesmo em meio à crise econômica e contratempos, conseguiram transformar as oportunidades de mercado em resultados expressivos”, explica o vice-presidente do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor.

Votação – Junto com a edição nº 208 do MERCADO & EVENTOS (2ª quinzena de setembro) foi encartada uma cédula para a votação do prêmio Personalidade do Turismo.

Cada cédula continha uma senha exclusiva de acesso, que deu direito ao voto em um hotsite criado especialmente para o evento.

Cada eleitor pode votar apenas uma vez, em até três personalidades e três instituições. No total, este ano, foram apurados 5.297 votos.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Uma festa de gala que faz parte do calendário de eventos do Turismo brasileiro. Assim será a noite do dia 28 de novembro deste ano, no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, quando serão entregues os prêmios da 11ª edição do Personalidade do Turismo a dez pessoas e três instituições eleitas livremente e de forma direta pelo trade, numa realização do jornal MERCADO & EVENTOS e das revistas FT Brasil e Folha do Turismo, pertencentes ao Grupo Folha Dirigida, com a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e da Associação Brasileira de Imprensa (ABI).

Os eleitos neste ano, em ordem alfabética foram: Personalidades do Turismo 2012 Antônio Américo, diretor comercial da Azul Linhas Aéreas Brasileiras; Domingos Leonelli, secretário de Estado de Turismo da Bahia e presidente do Fornatur; Flávio Dino, presidente da Embratur; Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro; Luis Paulo Luppa, presidente da Trend; Marco Ferraz, presidente da Braztoa; Mário de Carvalho, diretor da Tap Portugal para Brasil e América Latina; Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens; Renê Hermann, diretor-presidente do Grupo Costa Cruzeiros para a América do Sul; e Toni Sando, presidente executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau. Instituições do Turismo 2012 – Avianca; Aviesp (Associação das Agências de Viagens do Interior do Estado de São Paulo); e Avirrp (Associação das Agências de Viagem de Ribeirão Preto e Região) “Mais do que uma festa de congraçamento, o evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimento a profissionais e empresas do setor,

Golden Room do Copacabana Palace recebeu convidados para a entrega do Personalidade do Turismo 2011

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AVIAÇÃO

Azul anuncia TV ao vivo nos seus voos

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Desde o final de outubro, quem embarca em um dos jatos Embraer da Azul pode assistir a 48 canais da Sky ao vivo. O novo sistema de entretenimento da aérea abrange cerca de 40 aeronaves. O projeto demorou quatro anos para ser concluído e teve investimento de R$ 100 milhões.

O diretor de comunicação, marca e produto da companhia, Gianfranco Beting, classificou a iniciativa como revolucionária para a aviação da América Latina. Ele lembrou que a Azul é a sétima companhia no mundo a contar com este tipo de serviço a bordo e a segunda no Hemisfério Sul. “É um momento histórico e que mostra o quanto a Azul se propõe a ter um produto diferenciado”, afirmou.

José Mario Caprioli, presidente da Azul Trip, ressaltou que poucas empresas tem a coragem de fazer um investimento deste tamanho para melhorar a experiência dos seus clientes e

Luiz Eduardo Baptista e José Mário Caprioli, presidentes da Sky e Azul

Aeromoça explica funcionamento do novo sistema

lembrou que não será cobrado nada a mais dos passageiros. “Sempre acreditamos que este seria um diferencial competitivo e mostra o nosso desejo de inovar sempre”, disse Caprioli.

“A Azul foi desenhada para ter este serviço desde o seu início, mas o desenvolvimento

levou muito tempo, uma vez que os satélites estavam voltados para emitir sinais de qualidade para o hemisfério norte”, contou Beting.

O presidente da Sky, Luiz Eduardo Baptista, garantiu que a disponibilização do serviço não gerará custos para a Azul. Segundo o

executivo, a ideia é aumentar a percepção do serviço por parte dos passageiros. “É uma oportunidade ímpar para que eles façam uma degustação da Sky”, destacou. “A parceria está baseada na construção institucional das marcas”, completou Caprioli.

Conforme explicou Caprioli, os ATRs não deverão contar com serviço em um primeiro momento. A frota de jatos Embraer da Trip (20) não tem ainda a TV ao vivo, mas após a autorização da fusão por parte da Anac e do Cade, eles receberão uma remodelação para passarem a oferecer este entretenimento aos passageiros. “Todos os novos aviões encomendados pelas duas companhias já contam com a configuração para ter a TV ao vivo”, revelou.

A grade de programação também será ampliada em breve. Segundo Beting, negociações estão em andamento com os canais e em breve os passageiros terão cerca de 80 canais à disposição.

Christiane Ziemer, da Lufthansa, e Antonio Jorge, da Tap

Star Alliance Game reúne 80 agentes de viagens no Rio Fernanda Lutfi Foi realizado no início de novembro, no Centro do Rio de Janeiro, o Star Alliance Game, evento da aliança que tem o objetivo de testar o conhecimento dos cerca de 80 agentes de viagens que participaram da brincadeira. O gerente regional de vendas da Tap, Antonio Jorge Ferreira, disse que a ideia do game é fazer um evento diferente dos que normalmente são feitos por outras empresas.

“O jogo têm 15 perguntas sobre os produtos da Star Alliance que foram divulgados durante o ano e cerca de dez segundos para cada uma delas ser respondida.

Os três agentes que acertarem mais perguntas em menos tempo ganharão brindes das companhias aéreas”, explicou Antonio.

A executiva de contas da Lufthansa, Christiane Ziemer, comentou que o mercado do Rio de Janeiro tem se tornado muito importante no cenário mundial e, com isso, existe um grupo da Star Alliance especificamente para atender a cidade, o chamado Star Alliance BR5, que entrou em funcionamento em março deste ano.

“Há pouco tempo o Rio de Janeiro foi abandonado por várias companhias aéreas. No entanto, essa situação está mudando, e companhias como a Lufthansa voltaram para a cidade, e outras como a AviancaTaca e a United expandiram número de voos”, contou.

AVIAÇÃO

Delta transfere sede comercial de Atlanta para São Paulo Lisia Minelli

Carlos Antunes deixa Tap e vai para a Etihad Airways Confira a carta de despedida do ex-diretor de inteligência de mercado da Tap, Carlos Antunes. O executivo se despede da companhia depois de 12 anos. Antunes confirmou Carlos Antunes com exclusividade para o M&E que vai assumir o cargo de diretor comercial na Etihad Airways.

A aérea já anunciou que irá operar no Brasil a partir de 1º de junho do ano que vem, com voos diários e sem escalas de Guarulhos, em São Paulo, para Abu Dhabi, nos Emirados Árabes.

“Caros amigos, Após 12 anos na Tap, onde iniciei a minha carreira e onde tive o privilégio de poder contribuir para transformar essa grande Empresa na principal Companhia Aérea Internacional no Brasil, a partir da próxima semana sigo rumo a novos desafios na Indústria da Aviação, com um sentimento muito grande de gratidão e de missão cumprida. Deixo os meus contatos, envio um abraço e digo até breve. Carlos Antunes” Seguem os contatos de Carlos Antunes: e-mail: cantunes@outlook.com telefone: (55-11) 99448-9648

Gol vende passagens para Miami e Orlando A Gol iniciou no final do mês de outubro a venda de passagens para os voos regulares a Miami e Orlando, nos Estados Unidos, e Santo Domingo, na República Dominicana. As operações já foram aprovadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e demais autoridades pertinentes, com início no dia 15 de dezembro. “Identificamos uma grande demanda de clientes para os Estados Unidos e, com foco neste mercado, já tivemos sucesso com as operações exclusivas aos clientes Smiles. Agora, a nossa proposta com os voos regulares é oferecer tarifas atrativas, utilizando Santo Domingo, na República Dominicana, para a distribuição dos clientes, sem comprometer o nosso modelo de baixo custo”, destacou Paulo Kakinoff, presidente da Gol. Os novos voos serão diários, com decolagens em São Paulo/Guarulhos para Orlando e no Rio de Janeiro/Galeão, para Miami, com uma parada em Santo Domingo, onde os clientes poderão realizar a troca de aeronaves, de acordo com o seu destino final. As duas operações oferecem a opção de viagem na classe comfort ou econômica.

Nicolas Ferri

Ferri disse que, por enquanto, a ideia de abrir novos mercados não faz parte dos planos.

Investimentos – Segundo o executivo, Brasil e México são os mercados prioritários da América Latina. Isto demonstra a atenção e a dedicação especial da Delta no atendimento às necessidades dos clientes latinos, investindo US$ 3 bilhões em seus produtos e serviços. Ele citou as novas poltronas-cama da categoria Business Elite; além do novo menu da chef Michelle Bernstein, as seleções de vinhos regionais feitas pela master sommelier, Andrea Robinson. “Temos ainda dois canais no Facebook para assistência a clientes: o @ DeltaAssist_ES, em espanhol e @DeltaAjuda, em português”, contou. No Facebook, o Brasil já é o segundo maior mercado de usuários da ferramenta. Finalizando, ele falou do bom momento que a região vive para os novos investimentos e antecipou que para 2013 mais novidades serão anunciadas.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

A partir do dia 1º de janeiro de 2013, a sede comercial para a América Latina e Caribe da Delta Air Lines será transferida de Atlanta para São Paulo. Segundo Nicolas Ferri, vice-presidente para América Latina e Caribe da companhia, a iniciativa ressalta o foco e os recursos que a Delta vêm destinando para seu crescimento na região. O M&E conversou com exclusividade com o executivo e na ocasião ele falou sobre a importância do mercado brasileiro e as perspectivas com a nova sede. “A decisão de mudar a sede comercial da Delta para São Paulo foi fundamental para nosso plano de tornar a Delta a melhor operadora dos Estados Unidos na América Latina. Assim, estaremos mais próximos de nossos clientes e parceiros”, disse.

Segundo ele, outras nove cidade concorriam com a capital paulista para se tornarem a nova casa do executivo. De acordo com

Ferri, a escolha foi estratégica. “São Paulo é considerada a capital da América Latina e é também a cidade que temos mais voos na região”, contou. Além disso, ele ainda lembrou da forte economia brasileira e da facilidade de movimentação na região a partir da capital.

A transferência de Ferri para o Brasil faz da Delta a única operadora americana a ter um vice-presidente residente na América Latina.

Com a nova sede, a expectativa é que a companhia incremente o seu crescimento. “O Pacífico, a Ásia e a América Latina foram as únicas regiões que apresentaram crescimento em 2012. Para 2013, a intenção é crescer ainda mais. No Brasil, com a parceria com a Gol, atendemos 99% da demanda entre o país e os Estados Unidos. Mas vale lembrar que a instalação da sede é um passo importante, mas não determinante para o crescimento da região”, comentou. Sobre a possibilidade de novas rotas e destinos atendidos no país,

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AVIAÇÃO

Abear inicia processo de aproximação com públicos de interesse

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

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E começa a nova temporada Começou a temporada 2012/2013 de Cruzeiros Marítimos, e há muito mar pela frente. Damos a largada no colorido da primavera, atravessaremos todo o ensolarado verão e ainda avançaremos um bom pedaço do nosso outono tropical. Toda a programação será especial, mas o Natal, Réveillon e Carnaval são datas que têm um significado diferente, cada qual a seu modo.

Durante cinco meses, os brasileiros terão a oportunidade de reviver uma experiência única, mesmo que não seja a primeira vez que embarca em um navio. E não poderia ser diferente: são tantas as opções a bordo que se torna praticamente impossível aproveitar tudo numa só viagem.

Com comodidade e segurança, 15 navios embarcarão mais de 760 mil passageiros e visitarão quase 20 destinos em 280 roteiros. Neles, o lazer e o entretenimento espalham-se por toda a parte – dia e noite.

A oferta será 15% menor se comparada aos 894 mil leitos disponíveis na temporada 2011/2012, por causa da temporada mais curta – 5 meses contra 7 na última estação, e do aumento de roteiros rumo a Buenos Aires. No Brasil, os custos de cabotagem têm sido elevados, principalmente no que diz respeito a PIS/COFINS de charter e combustível (o que não acontece no transporte de cargas). Essa elevação de taxas faz com que as companhias busquem itinerários com menor custo e a capital argentina tem se apresentado mais atrativa.

No entanto, o grande volume de reservas antecipadas já sinalizou que o mercado se mantém aquecido. Pudera. Dentre os produtos turísticos, os cruzeiros têm uma das melhores relações custo-benefício. Com preços convidativos e condições de pagamento facilitadas, ainda oferecem inúmeros serviços, muito lazer, alta gastronomia e o conforto de o passageiro não ter que abrir e fechar mala a cada cidade.

Com o objetivo de aproximar a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) à imprensa nacional e paulistana, o diretor de comunicação da entidade, Adrian Alexandri, organizou uma visita guiada por companhias associadas. As primeiras aproximações ocorreram com as aéreas Avianca e Tam, seguidas da Azul e Gol. De acordo com Alexandri, a visita proporciona maior aproximação com o setor ao mesmo tempo que mostra seu dinamismo e complexidade.

O presidente da Abear, Eduardo Sanovicz – que acompanha a visita – declarou que as ações da entidade já surtem efeito no segmento, mas terão mais força a partir do próximo ano, quando já entra em vigor a desoneração da folha de pagamento.

Na Avianca, o grupo de jornalistas foi recebido pelo vice-presidente da aérea, Tarcísio Gargioni, e Flavia Zulzke, gerente de marketing. Sara

Tarcisio Gargioni, da Avianca, e Eduardo Sanovicz, da Abear

Correia, assessora de imprensa da Abear, também acompanhou a visita.

Para Alexandri, é importante que os públicos conheçam o funcionamento das companhias fora do ambiente de voo. “Queremos mostrar as diversas operações das companhias aéreas”, disse. O diretor da entidade afirmou que é necessário que os diferentes públicos que compõem as cadeias de atuação da Abear se ambientem com o panorama.

No prédio de uniformes, na

Adrian Alexandri, diretor da Abear, entre Vera Lúcia Langella e Vanessa Custodio, da Tam

Tam, Vera Lúcia informou que a confecção das peças é feita totalmente pela companhia: “Nossos fornecedores são de moda, e não de uniformes”. Na academia da Tam, o comandante Martinesco e Andréa Nishiyama, coordenadora de treinamento de serviços, integração e excelência corporativa da companhia, recepcionaram o grupo.

A imprensa pode acompanhar os treinamentos teóricos e práticos, como pouso na água e scape slide.

Qatar lança voo entre Doha e Tóquio

Além disso, a modalidade é um excelente produto para os agentes de viagem, pois oferecem a maior rentabilidade nas comissões e têm alta taxa de aprovação. Basta lembrar que nove em dez cruzeiristas repetem a experiência da viagem no espaço máximo de dois anos.

Se você vai viajar pela primeira vez ou se já é um expert no assunto, tenho certeza de que vai adorar mais essa experiência.

A todos, desejo uma temporada incrível e repleta de boas viagens!

Antonio Bandeira, diretor geral da Qatar na América Latina, e Renato Hagopian, gerente de vendas

Hatsuku Shintati, Suely Chern, Claudia Kojo, Rosana Ikuno e Johnny Souza, da Princess Travel

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Igor Regis

Promoções e novidades da MSC Cruzeiros no Mediterrâneo e Mar Vermelho Com o Mediterrâneo e o Mar Vermelho destacados em suas rotas internacionais, a MSC Cruzeiros anuncia roteiros inesquecíveis por essas regiões. O MSC Divina, a mais nova joia da frota, será atração no litoral mediterrâneo. Em 21 de fevereiro, o navio partirá de Gênova para visitar destinos como Barcelona e Civitavecchia em 11 noites, a partir de USD 579 por pessoa. Para o Mar Vermelho, no MSC Armonia, os hóspedes poderão desfrutar da riqueza histórica e natural do Egito, Israel e Jordânia em 7 noites, a partir de USD 349 por hóspede.

Ex-Miss Brasil trabalhou no Fascinosa Em sua viagem inaugural no Mediterrâneo, passando por Trieste, Dubrovnick, Splitz e Veneza, o Costa Fascinosa foi apresentado aos principais agentes de viagens brasileiros.

A embarcação, que faz sua estréia no Brasil dia 7 de dezembro, teve seu cruzeiro de batismo registrado com exclusividade no Programa da Tarde da TV Record, onde a ex miss Natália Guimarães fez as vezes de tripulante, executando várias funções. O vídeo está disponível no link entretenimento. r7.com/programa-da-tarde/video/natalia-guimaraes-se-divide-entre-o-luxo-e-o-trabalho-de-camareira-em-transatlantico-5085894efc9b19f206a656b8/.

Royal Caribbean International apresenta novo programa gastronômico A Royal Caribbean International redefiniu seu programa de culinária a bordo com um investimento de milhões de dólares em toda a frota. O novo projeto gastronômico dá continuidade à tradição culinária e excelência da Royal Caribbean, enfatizando os ingredientes mais frescos e de melhor qualidade disponíveis - em terra ou no mar. O investimento se concentra em uma maior variedade de opções de menu no restaurante principal - incluindo pratos com sabores regionais, mais seleções para hóspedes com restrições alimentares e um visual ainda mais atraente dos pratos. Para mais informações: www.royalcaribbean.com.br ou (11) 4949-3100.

A Qatar Airways realizou, no início de novembro, um jantar em comemoração ao lançamento de seu voo diário direto de Doha, no Catar, para Tóquio. A nova rota já está em funcionamento desde o último dia 28 de outubro, e atende a passageiros da Europa, Oriente Médio, África e Américas. O novo destino passa a ser uma alternativa mais rápida do que a conexão Doha-Osaka-Tóquio, utilizada até então. “Percebemos que o destino Tóquio seria muito importante para a companhia e por isso apresentamos esse voo direto” destacou Antonio Bandeira, diretor geral da Qatar na América Latina.

No Brasil, a Qatar Airways tem um voo direto entre São Paulo (GRU) e Doha diariamente desde junho de

2010. O executivo destaca que o tempo gasto na conexão é inferior ao do trajeto até Tóquio.

Com a inclusão da nova rota, a Qatar Airways passa a ter dois voos diários para o Japão (Osaka e Tóquio), o que, segundo Bandeira, torna a companhia a melhor opção para chegar ao país. O voo para Tóquio é realizado com o Boeing 777-200ER e o para Osaka, com o Airbus A330. Ambos com classe econômica e executiva.

Durante o evento foram apresentados também os serviços exclusivos oferecidos pela companhia, que têm como principal característica a qualidade cinco estrelas do embarque até a chegada. O novo voo conta com uma tripulação de origem japonesa e quatro chefes de cozinha reconhecidos mundial-

mente, entre eles Nabu Matsuhisa.

Desde o início do ano, a Qatar já lançou voos para Baku (Azerbaijão); Tbilisi (Geórgia); Kigali (Ruanda), Zagreb (Croácia), Erbil (Iraque) e Bagdá (Iraque). O voo para Tóquio facilita a ligação da cidade com destinos importantes como, Barcelona, Copenhague, Londres, Viena, Budapeste, Istambul, Nova York, Montreal e São Paulo. “Esperamos uma receptividade muito boa, por conta da qualidade dos nossos serviços e por se tratar de um destino importante” finalizou Bandeira.

Sorteio – No encerramento da celebração foi sorteada uma viagem para Tóquio no novo voo da companhia. A vencedora foi Nice Jiunchetti, da Embraer. O prêmio foi entregue por Bandeira e Renato Hagopian, gerente de vendas da Qatar.

Tam reforça voos para região Sul a partir de Congonhas A Tam Linhas Aéreas iniciou em meados de novembro a operação de mais um voo para Curitiba e um para Porto Alegre, com saída de São Paulo/Congonhas. Com essas novas opções, a companhia amplia para oito e dez, respectivamente, os voos operados entre as cidades aos domingos, reforçando a oferta de assentos e as alternativas de horários para os passageiros que viajam para esses destinos. O voo JJ3039 decola de Congonhas às 9h40 e chega ao aeroporto Afonso Pena, em Curitiba, às 10h38. Já o percurso inverso é realizado pelo voo JJ3038, que decola às 10h45 e pousa em Congonhas às 11h45. Em Porto Alegre, o novo voo JJ3060 sai do aeroporto Salgado Filho às 15h22, com pouso em Congonhas marcado para as 17h02. A volta é feita pelo JJ3063, que parte de Congonhas às 18h44 e chega ao seu destino final às 20h29.

Sandy afetou as operações da United em US$ 90 milhões No início de novembro, a United Continental divulgou o resultado operacional combinado das suas unidades para o mês de outubro. A supertempestade Sandy afetou as operações da companhia no mês, reduzindo o faturamento em aproximadamente US$ 90 milhões e o lucro em cerca de US$ 35 milhões durante o mês. A tempestade levou a companhia a cancelar quase 5.300 voos em outubro, o que reduziu a capacidade consolidada e favoreceu o crescimento do PRASM consolidado, que aumentou aproximadamente um ponto em comparação com o ano passado. Estes números estão incluídos na estimativa acima. O tráfego áereo consolidado da UAL (milhas por passageiro pagante, ou RPM na sigla em inglês) em outubro de 2012 diminuiu 3,3 % e a capacidade consolidada (milhas por assento disponível, as ASMs na sigla em inglês) diminuiu 4,4 % em comparação com outubro de 2011. O fator de ocupação consolidada da UAL em outubro de 2012 aumentou 0,9 pontos em comparação com o mesmo período do ano passado. A receita consolidada de passageiro com base nas milhas por assento disponível (PRASM, na sigla em inglês) aumentou entre aproximadamente 0,5% e 1,5 % em outubro de 2012 em comparação com os resultados obtidos em outubro de 2011.

EVENTOS

João Araújo se despede da Lan e diz que empresa marcou sua vida Luiz Marcos Fernandes

Maksoud Plaza é homenageado pelo Feijão Amigo

Claudio Valverde, secretário de Turismo de SP, Adel Auada e Michel Tuma Ness, do Feijão Amigo, com Henry Maksoud, sua esposa Georgina e seu neto Henry

Lisia Minelli O Clube do Feijão Amigo comemorou seus 33 anos de fundação. Para a ocasião, a Federação Nacional de Turismo (Fenactur) e o Clube promoveram um jantar e também comemoraram os 33 anos de inauguração do Hotel Maksoud Plaza e o Dia do Hoteleiro.

Para Henry Maksoud Neto, a homenagem é especial. “É o reconhecimento de todos os anos de trabalho do meu avô na hotelaria”. Um fato mencionado durante a solenidade foi a história da Clube Feijão Amigo, que teve a sua primeira edição realizada exatamente no Maksoud Plaza há 33 anos.

Para Neto, a comemoração veio em boa hora, junto com a classificação hoteleira do Ministério do Turismo, que concedeu cinco estrelas para o empreendimento. Segundo ele, o hotel está passando por reformas como a troca de carpetes por piso frio nas áreas de eventos, troca das TVs por outras de alta definição. “Estamos investindo cerca de R$ 6 milhões em melhorias”, anunciou.

Já o secretário de Turismo de São Paulo, Claudio Valverde, que participou de diversas edições do Feijão Amigo, disse que o encontro é um meio gratificante que Michel Tuma Ness encontrou de manter os amigos unidos.

“Estou muito feliz por comemorar os 33 anos desse maravilhoso hotel que é um dos ícones da hotelaria paulista e do Brasil”, declarou.

Maria Gorette da Gapnet e Renato Lima, gerente da Latam Rio

Samuel Ossa, cônsul do Chile

Horácio Acosta, da Travel Export, com Roberto Bessi, da Bessitur

Carlos Alberto Amorim, da Ancoradouro com João Araújo e Isac Haim, da Universtur

Jaime Fernandez presta homenagem a João Araújo

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Numa cerimônia marcada pela emoção, onde não faltaram homenagens e discursos, João Araújo foi o personagem principal do coquetel organizado pela Lan Rio para cerca de 50 convidados, dando início a uma série de eventos que marcam oficialmente sua despedida da Lan, empresa onde atou durante 34 anos. Em sua trajetória ocupou diversos cargos, desde promotor a gerente comercial Brasil, sem esquecer as gerências comerciais da Lan no Uruguai e Argentina. Ao lado da esposa Vera e bastante emocionado, João afirmou que a sensação era de dever cumprido. “Hoje posso afirmar que a Lan faz parte da minha vida e da minha família”, lembrou ele.

“Quanto ao futuro admito que já recebi propostas, mas o meu pensamento no momento é descansar por um período. Hoje encerro o ciclo de 100 dias do processo de fusão da Latam no Rio que passa a ter na gerência o Renato Lima, que já estava a frente da Tam no Rio”, adiantou.

Ao lembrar sua trajetória à frente da Lan, João Araújo destacou três pontos que considera marcantes em sua atuação na empresa. “A primeira delas certamente foi a carreira construída ao longo de mais de três décadas ocupando vários cargos seja no Rio, São Paulo, Santiago ou Buenos Aires. E o mais importante é que isso da parte de um brasileiro numa empresa chilena”, destacou ele. João também falou dos relacionamentos construídos ao longo da carreira e das ações à frente da Lan. “Lembro que fui o responsável pelos primeiros charteres da Lan rumo a Europa. Também fui eu quem incentivou as rotas para a Ilha de Páscoa e os famosos cruzeiros aéreos pelo mundo na década de 80 a bordo dos 707 e que eram um luxo”, destacou. Ele fez questão de ressaltar a importância do apoio da esposa Vera a quem chamou assim que as homenagens foram iniciadas.

Jaime Fernandez, ex-diretor da Lan no Brasil falou da importância do trabalho de João Araújo na companhia. “Sempre foi um exemplo seja como chefe, colega ou pessoa, um defensor dos seus ideais”, destacou ele.

Pelo trade, quem elogiou foi Roberto Bessi, da Bessitur. “Parabéns pelo que você é e, se

não fez mais coisas, foi em função da política da empresa. Estou certo que você vai continuar sua trajetória de sucesso decolando rumo ao futuro”, disse.

Prestigiaram o coquetel vários representantes do trade, entre eles todos os funcionários da Lan Rio liderados por Renato Lima, e da Tam liderados por Gustavo Machado, além de Valdir Padilha, da Anac, Valci Souza, da AviancaTaca, Olga Vianna, da MakTour, Horácio Acosta, da Travel Export, Maria Gorete, da Gapnet, Orlando de Moraes, da RioTravel, e o cônsul do Chile, Saumel Ossa, entre outros.

João Araújo com sua esposa Vera

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Trend tem novo gerente de marketing Leila Melo

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Paulo Kakinoff participa da Assembleia Abracorp e diz que aposta na força dos distribuidores

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Olavo Medeiros é o novo gerente de marketing da Trend. O executivo assumiu o cargo no dia 23 de outubro e também passa a responder interinamente pela Diretoria de Marketing até então ocupada por Ana Paula Kuba. A partir da semana que vem, Ana se afasta da operadora para cumprir licença maternidade. “Vou coordenar todo o departamento de marketing, supervisionando a produção da Revista Segue Viagem e a atuação da Trend nas plataformas digitais como Facebook e Twitter e na criação de produtos”, explicou Medeiros. Ele será responsável por

Olavo Medeiros

uma equipe de 14 colaboradores.

O novo gerente já inicia atividades coordenando a participação da Trend no Festival de Turismo de Gramado, que acontece entre os dias 22 e 25 de novembro. “Teremos um estande

para divulgar as tarifas flex. Será meu primeiro evento do trade de Turismo. É um desafio totalmente novo”, contou Medeiros, mencionando que a Trend é uma empresa que tem cuidado com seus funcionários e tem uma gestão eficiente que atua até nos pequenos detalhes. Graduado em Administração de Empresas, Medeiros soma 20 anos de carreira nas áreas comercial, trade e marketing em companhias como Ambev, Red Bull e Philip Morris. Na última, o profissional ficou por nove anos.

Confira os contatos do novo gerente de marketing: omedeiros@ trendoperadora.com.br / (11) 31238555 e (11) 7872-5886.

Hotelbeds alcançou € 1,450 milhão em transações em 2012 Presidente da Gol com os associados da Abracorp, na reunião da entidade

O Encontro aconteceu na última quarta-feira (31), no hotel Pullman Ibirapuera, em São Paulo, e reuniu associados da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) Paulo Sérgio Kakinoff, que assumiu no segundo semestre deste ano o comando da Gol, foi uma das ilustres presenças na reunião das agências associadas Abracorp. O presidente da companhia aérea manifestou seu interesse em estar cada vez mais perto da entidade, que alia os principais distribuidores de bilhetes aéreos do segmento corporativo. Na ocasião, Kakinoff apresentou a missão e os valores da Gol e falou sobre diversos assuntos, como o programa de milhagem, a parceria Delta-Gol, a aquisição da Webjet, entre outros.

“Somos uma das companhias com maior segurança do país.

Em 12 anos de operação, temos orgulho em ser uma aérea sem acidentes fatais”, disse.

Sobre a empresa ser Low Cost, ele afirmou que esse deve ser o DNA preservado. “Somos Lowest cost e Best fare temos que ser pelo menos 10% mais barato que o competidor direto”, garantiu. De acordo com Edmar Paulo Sérgio Kakinoff, presidente da Gol, Bull, presidente da Abracorp, e Edmar Bull, presidente da Abracorp Kakinoff merece congratulações por ter se adaptado tão rapidamente ao setor. “Não é fácil sair do mercado de luxo, ingressar na indústria de viagens e tomar decisões tão acertadas em curto período de tempo”, afirma Bull.

Integração Webjet Segundo Kakinoff, a integração entre o departamento comercial da Webjet e da Gol está praticamente concluída. “Em dezembro terminaremos a análise operacional e em meados de janeiro já estará concluída”, disse. Com isso, a Gol passará a oferecer quase 1.000 voos por dia. “Isso nos coloca como líder de oferta. Além disso, a Webjet também acrescenta a pontualidade na característica do negócio”, afirmou Eduardo Bernardes, diretor de Vendas da Gol.

Carlos Muñoz

mercado de origem. Já Cingapura se tornou o destino mais popular entre os clientes do portal.

Até 2015, a Hotelbeds prevê duplicar o crescimento do mercado de acomodação online, com estimativa de 7,3%. A região do Oriente Médio e a Ásia Pacífico pretende registrar uma taxa de crescimento anual em torno de 40%, superando o crescimento

estimado do mercado, de 9,1%.

O continente americano prevê uma taxa anual de crescimento ao redor de 20%, superando o crescimento estimando de 6,3%.

Carlos Muñoz, diretor geral da Hotelbeds, comentou: “O ano de 2012 tem sido muito bom para a Hotelbeds, apesar da crise que ronda a zona do Euro e da Primavera Árabe.

Continuamos registrando um forte e contínuo crescimento mundial, sobre todos os mercados de origem e destinos da América, Oriente Médio e Ásia Pacífico, e seguimos mantendo nossa posição de liderança na Europa. Existem muitas oportunidades de crescimento para nós a nível global, mas temos que olhar a região Oriente Médio e a Ásia Pacífico, que registrou o maior crescimento e deverá continuar assim em 2013”, concluiu.

CVC cria área para melhorar a experiência do cliente A CVC implantou em sua estrutura a área de Qualidade e Experiência de Cliente, criada pela companhia com o objetivo de garantir qualidade dos serviços CVC e melhorar a experiência do cliente em todo ciclo da prestação de serviços.

Essa nova área será parte integrante da Diretoria de Marketing,

liderada pelo executivo André Ribeiro, e terá como missão defender a marca e trabalhar a satisfação integral do cliente, reforçando a missão da companhia de garantir a melhor experiência de viagem.

Para comandar a nova área, com quase dez anos dedicados à CVC, Cláudia Gonçalves deixa a Gerência da Central de Relaciona-

mento CVC, que passa a ser comandada por Ana Freitas, recentemente contratada, com experiência nas áreas de relacionamento com clientes e call center. A equipe da Central de Relacionamento passa a ser integrada a equipe do Centro de Controle Operacional (CCO), dirigida por Maurício Dezen.

Pesquisa prevê aumento de 12% no budget para eventos em 2013

Delta-Gol

Christophe Didier, diretor Brasil da Delta Air Lines, que afirmou durante o encontro que “a Delta não enxerga mais o Brasil sem a Gol”

A Hotelbeds anunciou os resultados de 2012 e seus planos de expansão.

Alguns dados se destacam, como o valor de transações, que alcançou € 1,450 milhão neste ano, contra € 1,200 milhão no ano anterior. A base de dados da Hotelbeds conta com 54.600 hotéis, em 147 países, através do www. hotelbeds.com – em 2011 eram 45 mil.

A região do Oriente Médio e a Ásia Pacífico foram as que apresentaram o maior crescimento como destino e como mercado de origem. A Espanha continua sendo o destino mais vendido pela empresa na Europa neste ano, enquanto a Turquia é o destino que apresentou o maior crescimento no mesmo continente. Para o mercado da América, os Estados Unidos foi o destino mais vendido.

O Oriente Médio continua protagonizando um forte crescimento como

O plano de ação Delta-Gol, que juntas possuem a maior malha das Américas e apresentam a maior oferta combinada do mercado, também foi apresentado na reunião. A Delta Air Lines comprou 3% da brasileira e elas passam a oferecer, conjuntamente, voos para os Estados Unidos. A Gol pretende, a partir de agora, concentrar sua expansão internacional no país norte-americano, com o fomento de um hub no aeroporto de Santo Domingo, na República Dominicana.

Aproximação Ainda na reunião, a Gol assumiu vários compromissos com os associados da Abracorp com o objetivo de incrementar o market share da companhia na Pesquisa de Vendas da entidade, que, a partir de agora, será divulgada trimestralmente. Alguns desses ajustes são a revisão do plano de incentivo 2013, maior presença nas reuniões da Abracorp, comunicação mais Eduardo Bernardes, diretor ampla direcionada à entidade, investimento de vendas da Gol, apresentou na Ilha Corporativa na Feira de Turismo das vários compromissos da Américas 2013, melhoria no atendimento das companhia aérea com os agências associadas, incluindo a locação de um associados da Abracorp key country manager dedicado ao atendimento da entidade, integração com o comitê de TI para garantir que as TMC’s estejam preparadas para atender os seus clientes com toda tecnologia disponível. Além disso, algumas ações de promoção de vendas em conjunto com a Delta serão desenvolvidas em curto prazo. “Queremos que 70% do nosso quadro de funcionários sejam capaz de atender o mercado corporativo”, explicou Bernardes.

No início de novembro, o Instituto de Pesquisa Ivani Rossi divulgou, no Sheraton São Paulo WTC, a 5ª edição da “Pesquisa sobre gestão de eventos”, encomendada pelo Instituto Alatur em parceria com a Meeting Professionals International Brazil (MPI).

O levantamento, realizado entre os meses de junho e julho, prevê um aumento de 12% no budget nacional para eventos corporativos em 2013, chegando ao valor aproximado de 23 milhões por empresa. Em 2012, o montante foi de R$ 20,5 milhões.

Este ano, o estudo, que anualmente traça um comparativo entre tendências globais e o mercado nacional, teve também a intenção de identificar o comportamento do setor de eventos no país. “No Brasil, somos pioneiros neste

tipo de pesquisa, pois percebemos a importância de captar estes dados e saber que estamos indo bem”, destacou Alberto Moane, diretor de eventos e marketing do Grupo Alatur.

A pesquisa apontou que 61% dos entrevistados acredita que o mercado de eventos no Brasil irá crescer constantemente nos próximos cinco anos. “A concorrência impulsiona esse crescimento. O fato de saber que o seu concorrente está promovendo a sua marca impulsiona outras empresas a promover eventos” afirmou Ivani Rossi, diretora do Instituto.

Outro assunto em questão foi o das agências full service, aquelas responsáveis por cuidar de todas as etapas do evento, inclusive o pós, com a avaliação dos resultados. Um índice de 63% dos entrevistados têm interesse neste tipo de serviço. Desse

total, 71% utilizariam o full service somente para grandes eventos.

O estudo apontou ainda as principais mudanças no mercado. Entre elas se destacam o direcionamento de eventos a públicos mais específicos, a adoção de recursos interativos e, o uso de tecnologia avançada e apresentações mais modernas. A pesquisa foi realizada com 82 pessoas responsáveis por definir as políticas de eventos da empresa em que atua.

Case DSM – Durante o evento foi apresentada também a nova identidade visual da Royal DSM. A gerente de eventos corporativos da empresa, a holandesa Alise Long, apresentou o case da ação que rendeu à companhia o prêmio MPI Rise Awards 2012, na categoria “Realização Organizacional”, pelos 149 eventos realizados em todo mundo, em apenas dois dias.

Alberto Moane, da Alatur

Alise Long, da DSM

Ivani Rossi, do Instituto de Pesquisa Ivani Rossi

Igor Regis

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Flytour e Tap investem no destino Portugal Igor Regis

Nascimento Turismo realiza road show e lança Orlando com Elite Card grátis A Nascimento Turismo realizou, no início do mês, o primeiro evento do Road Show Orlando que deve capacitar mais de 500 agentes de viagens do Estado de São Paulo, tanto no litoral, quanto no interior.

A primeira etapa, realizada em São Paulo, treinou 60 profissionais e focou nos novos benefícios que a operação especial de Orlando vai proporcionar ao turista, como voo direto, suporte total em português, balcão da operadora no destino, imigração expressa e a inclusão do Elite Card como brinde na compra do pacote para a alta temporada.

De acordo com Cleiton Feijó, diretor comercial da operadora, o cartão - no valor de US$99 - é popular por conceder descontos em uma ampla rede de outlets e estabelecimentos comerciais. Além disso, representa um incremento para quem adora compras e desembarcará no aeroporto de Sanford, que possui o maior duty free da Flórida.

Feijó também destacou a qualidade em todos os detalhes do acordo, tais como a escolha de hotéis 100% testados e aprovados por clientes e especialistas da operadora. Outros diferenciais abordados foram o check in facilitado e os serviços da companhia aérea Astrajet. “Este evento foi importante para esclarecermos e detalharmos nosso fretamento para Orlando com a Astrajet”, afirmou o diretor.

O road show aconteceu na baixada santista, Campinas e Sorocaba.

Em dezembro, as capacitações serão realizadas em Ribeirão Preto (05/12) e Bauru em (06/12). Durante os próximos dias, a Nascimento lançará também uma campanha que vai premiar os agentes de viagens que mais venderem o produto.

Cleiton Feijó, diretor comercial da Nascimento

Franciso Sá, da PortugalRes, Michel Barkoczy, da Flytour, Mário de Carvalho, da Tap, Claiton Armelin e Domingos Amorim, da Flytour

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

A Flytour Viagens, em parceria com a Tap, lançou, no início de novembro, um caderno especial para o destino Portugal. A iniciativa inédita reúne dez opções de destinos em todo o território lusitano. De acordo com Michel Barkoczy, presidente da operadora, a expectativa é de atender a 20 mil passageiros em 2013, dos quais 1.800 somente para esse novo destino.

A nova ação conta com pacotes de cinco e sete noites, inclusive com opções Fly & Drive, nas quais o turista pode explorar o país de carro. Para atender à nova demanda, a operadora contou com o apoio das principais redes hoteleiras do país, locadoras e da PortugalRes, empresa especializada na distribuição de serviços turísticos para agências e operadoras. “Entendemos que esse roteiro de Portugal pode ser muito trabalhado, pois ninguém nunca se dedicou ao país como destino único, mas sempre como porta de en-

trada para a Europa. Além das belezas naturais, também existe a facilidade do idioma, o que se torna um grande atrativo”, afirmou Barkoczy.

Com uma tiragem prevista de 30 mil exemplares, além de uma edição digital, disponível na Apple Store, o caderno visa mostrar os inúmeros destinos de Portugal, tirando a ideia de que o país se resume a Lisboa e Porto. Além das duas cidades, a nova ação inclui roteiros tradicionais, como Coimbra, Fátima, Açores, Ilha da Madeira e Algarve.

A ação conta com voos diretos para Portugal partindo de diversos estados brasileiros atendidos pela Tap, o que de acordo com Mário de Carvalho, diretor da Tap, é mais um atrativo. “Contamos com voos diretos partindo de dez cidades brasileiras para Lisboa e Porto. Acreditamos que essa parceria possa alavancar as vendas” destacou.

Além de São Paulo, a Tap conta com voos em Fortaleza, Natal, Recife, Porto Alegre, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Campinas e Rio de Janeiro.

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EXTERIOR

Bruna Freitas, da Aeroméxico, Richard Zarkin e Marc Murphy, de Riviera Nayarit, Andrea Carneiro, do St Regis Punta Mita e Diana Pomar, do CPTM

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Leila Melo

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No início dos anos 2000, Puerto Vallarta estava entre os três destinos mexicanos mais visitados por brasileiros. Essa situação não durou muito tempo.

“Perdemos espaço, mas agora estamos dispostos a retomar nossos investimentos no Brasil”, destacou Guillermo Ochoa, diretor geral da OCV Puerto Vallarta.

O executivo realizou no final de outubro, em São Paulo, um seminário de capacitação para 80 agentes de viagens. Ao todo, a região tem mais de 22 mil quartos, 400 restaurantes e diversos festivais culturais e gastronômicos. Apenas no ano passado, Puerto Vallarta cresceu mais mil leitos e recebeu a abertura de um novo hotel Hilton e dois empreendimentos da AM Resorts. Além disso, o Malecón, sua principal área urbana, foi renovado e oferece novos centros de compras e espaços para bicicletas e caminhadas.

Distante dez minutos ao norte do aeroporto internacional de Puerto Vallarta está Riviera Nayarit, destino de luxo que reúne uma costa com 308 km. O local também passa a direcionar suas ações para o mercado brasileiro. “Em 2011, recebemos cerca de dois mil brasileiros, o que representou um aumento de 60% em relação ao ano anterior. O número ainda é pequeno. O Brasil ainda não conhece a Riviera Nayarit como deveria. É o segundo

Brasil é o terceiro maior emissor para Tampa Bay

Turismo de Puerto Vallarta e Riviera Nayarit direcionam investimentos no Brasil destino do México com mais hotéis com o certificados Virtuoso”, ressaltou Marc Murphy, diretor geral da Riviera Nayarit Convention and Visitors Bureau. A meta, segundo ele, é triplicar o fluxo de visitantes brasileiros em 2013 a partir de um treinamento constante do trade de Turismo local.

Embora muitas operadoras brasileiras já comercializem pacotes para Riviera Nayarit, a proposta é atrair um público de alto padrão. Para isso, uma viagem de experiência para esses profissionais acontece neste mês. O destino soma nove empreendimentos hoteleiros classe “AAA”. O grupo Grand Palladium, por exemplo, investiu nos últimos anos mais de US$ 15 milhões para a renovação de seus resorts. “Para o ano que vem, a rede espanhola Iberostar inaugura um novo resort de categoria super luxo”, acrescentou Richard Zarkin, gerente de relações públicas da CVB.

O destino conta, atualmente, com 14 mil leitos. Desse total, 70% estão situados em hotéis quatro estrelas.

Também no ano que vem, Riviera Nayarit ganha uma academia de golfe sob a marca Jack Nicoklaus.

Ao todo, o destino apresenta seis campos de golfe e spas de alto luxo. Entre as atrações: atividades de tirolesa na Sierra Madre; espetáculo da desova das tartarugas nas épocas de verão e outono; e a observação de baleias no período de dezembro a abril. É possível ver mais de 400 baleias. O acesso aéreo é feito pela Aeroméxico. A companhia oferece sete voos noturnos para a Cidade do México, conectando imediatamente a Puerto Vallarta. A viagem dura, em média, 10 horas. “O agente de viagem garante uma tarifa especial no valor de US$ 450 e o acompanhante paga US$ 500”, informou Bruna Freitas, gerente comercial da Aeroméxico no Brasil.

Leslie Benveniste, do Visit Tampa no Brasil, Shari Bailey e Marisol Berrios, de Tampa Bay com David Downing, de St Petersburg Clearwater

Lisia Minelli Representantes de Tampa Bay, St Petersburg e Clearwater estiveram em São Paulo no final do mês de outubro para anunciar que o Brasil atingiu a terceira posição no ranking dos maiores emissores internacionais do destino americano - atrás apenas de Canadá e Reino Unido. Para a ocasião, foi realizado um coquetel para a imprensa. Além disso, os destinos aproveitaram para apresentar seus produtos e serviços.

Segundo Leslie Benveniste, representante do Visit Tampa Bay no Brasil, a cada ano cresce o volume de turistas brasileiros no destino. Já são mais de 400 mil visitando o destino anualmente. De acordo com executivo, Tampa é o principal porto comercial da Flórida e de lá saem também diversos navios de cruzeiros. “O Brasil tem boas conexões com Tampa e está muito próximo a Orlando e Miami, por isso, a cada ano o fluxo de brasileiros aumenta”, contou.

Já David Downing, diretor do Visit St Pete Clearwater, Tampa Bay é o segundo maior destino de praia depois de Miami. “A praia de St Pete foi considerada em 2012 como a número de um nos Estados Unidos e a número de cinco no mundo pelo TripAdvisor. Este tem sido o melhor ano do Turismo para o destino”, declarou. No último ano, Tampa teve um incremento de 15% de turistas estrangeiros.

Finalizando, Shari Beiley, diretora de Turismo do Visit Tampa Bay, contou que o destino além de muitos atrativos, esta crescendo sua oferta hoteleira. Atualmente, a Tampa possui 24 mil unidades habitacionais. Ela comentou sobre o recente investimento do Hard Rock Cassino, que hoje é a sexta maior casa de jogos do mundo no destino.

Madrid e Barcelona lançam Guia de Estilo Lisia Minelli Com objetivo de tornar a Espanha um destino conhecido pelos brasileiros pelo seu potencial de compras, o Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha – em parceria com a revista Harper´s Bazaar do Brasil – lançaram o Guia Estilo, Moda, Cultura, Gastronomia – Madri e Barcelona. “A Espanha é o melhor destino de compras da Europa, com grandes marcas e estilistas famosos, além das famosas lojas de departamentos. E o Brasil não conhece ainda esse potencial”, disse Elvira Viedma, do Escritório de Turismo da Espanha.

O guia tem formato de bolso e em suas 100 páginas mostra novos roteiros das duas cidades espanholas, com fotos de Bico Stupakoff.

Segundo Elvira, os destinos foram divididos em áreas e cada uma delas apresentam especificidades e características próprias. “A ideia do guia é permitir ao turista descobrir os principais bairros de Madri e Barcelona e dar dicas do que fazer em cada um deles”, afirmou Elvira. De acordo com ela, todos os lugares foram testados e aprovados pela Harper´s Bazaar do Brasil.

O guia tem tiragem de 27 mil exemplares, sendo 17 mil distribuídos junto com a revista Harper’s Bazaar, em São Paulo; e mais dez mil junto com a revista Iguatemi, em Brasília. A princípio este é um projeto único, mas Elvira admite a ideia de criar outros guias com diferentes segmentos.

Elvira Viedma, do Escritório de Turismo da Espanha. Abaixo, Patricia Carta, da Harper’s Bazaar, Elvira Salazar, cônsul de Turismo, Pere Duran, do Turismo de Barcelona e Deusa Rodrigues, da Designer

EXTERIOR

Disney garante profissionais exclusivos para Brasil e Argentina Anderson Masetto

Danielle Roman, da Interamerican com Sujata Thakur, do Incredible India

Brasil é principal mercado na América do Sul para a Índia Lisia Minelli Apesar da grande distância que separa Brasil e Índia, os brasileiros estão cada vez mais interessados no exótico destino. Essa afirmação foi feita por Sujata R. Thakur, diretora regional para as Américas do Incredible India - escritório de turismo do destino. Segundo ela, em 2011 o destino recebeu 16 mil brasileiros - um crescimento de 8% em relação ao ano anterior. Para 2012, a expectativa é que esse volume tenha um incremento de pelo menos 10%. Após o Brasil, os outros dois maiores emissores da América Latina são México e Argentina, respectivamente com 11 mil e 9 mil turistas vistando a Índia anualmente.

Segundo Sujata, os números mostram que o Brasil é o principal mercado na região da América do Sul. “O Brasil é um mercado muito importante. Sua economia emergente o coloca como o principal mercado emissor de turistas da região para a Índia”, disse. Ainda assim, a diretora admite que a possibilidade de um voo direto entre os países é pouco provável. “O tráfego de passageiros entre os destinos ainda é pequeno, insuficiente para justificar um voo direto. Mas o Brasil possui ótimas conexão com a Emirates, que voa para dez destinos na Índia, além de outras como Qatar, Turkish e as demais aéreas europeias”, observou.

Roadshow – O destino promoveu no final de outubro um roadshow com 20 empresas indianas de dois estados (Rajasthan e Jammu & Kashmir), com objetivo de apresentar seus produtos e serviços e meta de ajudar a aumentar o fluxo de turistas. “A região norte do país é muito conhecida por ter o Taj Mahal.

Agora queremos que os brasileiros conheçam também o sul, onde a espiritualidade é o destaque”, contou Sujata. Depois de São Paulo, o roadshow seguiu para Buenos Aires. Para 2013, outras ações estão programadas, como a participação na Abav, Braztoa e na WTM-LA.

Região de Champagne apresenta novidades Lisia Minelli Com objetivo de tornar a região de Champagne cada vez mais conhecida dos brasileiros, a Atout France e o Turismo de Champagne Ardenne apresentaram as novidades da região.

Segundo Romain Tilly, diretor de promoção da região, o objetivo foi promover a rota do champagne. “Tudo começou quando produtores do Sul do Brasil foram aprender mais sobre o produto. Com isso, o volume de turistas em busca de conhecer o processo e degustar a bebida e as belezas do local cresceu”, disse. Em média, o crescimento de brasileiros para a região - que engloba as cidades de Reims, Epernay e Troyes - cresce 5%.

Segundo Ricardo Hida, da Atout France, o perfil dos turistas é de jovens, casais e mulheres. “A região é muito próxima de Paris e em apenas um dia dá para ir e voltar e conhecer os vitivinicultores, degustar bebidas, apreciar o patrimônio histórico e cultural e ainda fazer compras”, contou. De acordo com ele, a cidade de Troyes está se posicionando como um importante centro de compras da França, com muitos outlets e lojas de fábricas que oferecem descontos de 30% até 80% nos produtos.

São mais de cinco mil marcas de champagne, e a bebida só pode levar receber o nome de champagne se for realmente produzida na região.

Maria Paz e Patrick Yvars, gerentes de vendas para a Argentina e Brasil, respectivamente, com Sarah Domenech, gerente de relações públicas para o trade

para os hóspedes que ficam nos empreendimentos da própria Disney, como estacionamento grátis, transporte e um só cartão para controlar o consumo em todo o complexo. Por fim, ela abordou os cruzeiros marítimos, cuja principal novidade são as saídas de Miami entre dezembro de 2012 e maio de 2013.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

P. Rangarajan, do Incredible Índia e Marcos Arruda, do M&E

Os mercados brasileiro e argentino vão ganhar atenção especial da Disney Destinations. Há cerca de um mês a Argentina ganhou uma profissional dedicada somente a este mercado. Trata-se de Maria Paz, que já atua na empresa há 25 anos.

Com isso, Patrick Yvars, que acumulava a gerência de vendas para os dois países passa a responder somente pelo mercado brasileiro. Maria cuidará também de mais dois mercados emergentes: Colômbia e Peru. A informação é do próprio Yvars, que participou de um seminário de vendas para agentes de viagens em Buenos Aires.

Segundo ele, isso é reflexo do grande crescimento dos dois mercados e com um profissional totalmente dedicado, o objetivo é explorar ainda mais o potencial da região. Yvars citou ainda o avanço de toda a América Latina, hoje um dos principais públicos dos parques e resorts da Disney. “Antes tínhamos apenas dois gerentes de vendas para a região. Hoje já temos cinco”, revelou o executivo. “Estarei 100% dedicado ao Brasil. Como este é um mercado que cresce muito,

vamos aumentar o nosso foco nele”, complementou.

Yvars disse ainda que nos últimos anos, tanto Brasil como Argentina registraram crescimento acima de dois dígitos. Em outubro, quando foi realizado um seminário de vendas para os profissionais brasileiros, a Disney já havia sinalizado a priorização deste mercado, com o aumento na periodicidade do material de divulgação destinado a agências e operadoras. O executivo reiterou, no entanto, que a empresa ainda não pensa em voltar a ter um escritório na região.

Seminário – Durante a apresentação aos agentes de viagens argentinos, Maria Paz, ressaltou as vantagens da venda antecipada dos ingressos, de ficar hospedado em hotéis dentro do complexo e sobre as novidades recentes, como a ampliação do Fantasyland e a inauguração do resort Disney Art of Animation. “A Fantasyland passa pela maior ampliação de sua história. Inaugurada em 1971, ela vai dobrar de tamanho, com os castelos da Pequena Sereia e de Eric (Bella e a Fera), que contará também com um restaurante para até 500 pessoas, e uma nova montanha russa”, disse.

Sobre os hotéis, Maria destacou as facilidades

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DESTINO

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Fotos: Divulgação - Riviera Nayarit Convention & Visitors Bureau

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Riviera Nayarit: destino de luxo e aventura Pamela Mascarenhas

Destino dos aventureiros e esportistas Riviera Nayarit conta com vários lugares onde principiantes e profissionais podem praticar surfe. Alguns oferecem aulas de como dominar as ondas em prancha curta ou comprida. Para os mais aventureiros, existe ainda a opção de rappel na selva, cachoeiras e córregos, e snorkeling para admirar arraias, tartarugas marinhas, peixes tropicais, formações de corais e outras belezas subaquáticas. Para a prática do mountain bike, o lugar ideal é o Rincón de Guayabitos. Existem empresas que oferecem expedições turísticas especializadas a partir de Guayabitos, San Blas e Tepic.

Outra opção para conhecer as belezas de Riviera Nayarit é o passeio de quadriciclo nas margens da baía ou dirigindo um carro com oito rodas anfíbias que podem ir para a selva e em todo o Rio Ameca. Também vale a pena uma caminhada até as margens do San Blas, em direção ao morro de San Basílio ou da Contaduria, que abriga os restos do templo de Nuestra Señora do Rosário, Igreja do Século 18.

Para conhecer animais exóticos como jaguares, ou crocodilos, que vivem entre lagoas e pântanos, a dica

é ir até o pé do vulcão La Tovara, na reserva do mesmo nome. Está situada no quilômetro dois da pista entre San Blas e a Bahía de Matanchén e só se pode chegar a ela em uma lancha sem motor.

Já para aqueles que buscam a diversão durante a noite, a opção tem desde uma festa de espuma e show acrobático com gogo dancers, até dar uma parada em um típico bar boêmio, para assistir as bandas de jazz. Para os casais, a dica é acompanhar música ao vivo em pequenos bangalôs à beira-mar.

Os melhores resorts estão em Nuevo Vallarta, conhecido como o coração de Riviera Nayarit. Eles oferecem diversas atividades recreativas, além de spa, aulas de Yoga, nado com golfinhos e passeios na selva.

Além desses equipamentos de luxo, Riviera Nayarit oferece um cenário e um clima agradável para acampar na beira da praia. A primeira escolha são as Ilhas Marieta. A praia de areia dourada de Los Ayala, também é perfeita para montar uma barraca. Também dá para acampar em Sayulita, especificamente em El Palmar, lugar especializado em servir campistas.

Destino pouco conhecido dos brasileiros, Riviera Nayarit, no México, recebeu em 2011 dois mil visitantes, porém este destino tem tudo para aumentar esse número em pouco tempo.

Possui um cenário que agrupa um quadro de diversidade natural e cultural únicos, além de deslumbrantes e exóticos, resorts muito luxuosos, rica gastronomia e praias virgens.

A região turística é conhecida e promovida como o Tesouro do Pacífico Mexicano e investe para ser conhecida como destino de alto padrão, já que conta com empreendimentos classe “AAA”. A maioria dos que desfrutam de Riviera Nayarit são os mexicanos.

Eles representam 62% dos turistas do local. Em segundo lugar estão os americanos com 20%. Canadá (17%) e Europa (1%) vêm logo após.

Riviera Nayarit também costuma receber competições de surfe, festivais

de yoga, de arte e culinária. A região, inclusive, serviu de sede para 17ª Reunião Anual dos Líderes Empresariais (Lide), organismo que reúne empresários do Brasil – proprietários e executivos de companhias que faturam mais de US$ 150 milhões por ano e que representam 40 % do Produto Interno Bruto (PIB) de nosso país.

Até o mês de dezembro, é possível participar da liberação das tartarugas em campos de Nuevo Vallarta e Litibú – a prática acontece todos os anos de agosto a dezembro. Já para observar as baleias, o período ideal é de dezembro a março, e entre novembro e abril o tempo conspira para a prática de kayaking, com observação de golfinhos. Grandes eventos acontecem o ano todo. São múltiplas festas que misturam tradições pré-hispânicas e celebrações do sagrado. Como se sabe, o povo mexicano tem uma influência religiosa bastante forte, o que não é diferente em Riviera Nayarit.

Serviço Site oficial: www.visitnayarit.com/riviera Localização: Estado de Nayarit, na costa do Pacífico Mexicano Fuso: São (- 4 horas) em Riviera Nayarit em relação ao horário de Brasília atual.

Idioma: A língua oficial é o espanhol.

Moeda: A moeda utilizada é o peso mexicano. Dólares norte-americanos também são aceitos.

Passaporte e Visto: É necessário documento válido a, no mínimo, seis meses. Os brasileiros precisam de visto mexicano, que pode ser tirado eletronicamente. Aqueles que tiverem o visto americano, no entanto, não necessitam emitir o documento do México.

Praias e hotéis maravilhosos em Riviera Nayarit, que além do luxo e sofisticação também possui atividades e esportes na natureza, além de sítios arqueológicos

Destino Mundial do Golfe Para aqueles que são apaixonados pelo golfe, Rivera Nayarit também é um destino de classe mundial, graças aos campos desenhados por Jack Nicklaus, Greg Norman, Lipe Jim, Robert Von Hagge e Clifford Percy, que convergem em uma floresta tropical, com vista para o Pacífico. Um deles é o Nayar Golf Course, localizado entre o Oceano Pacífico e o Rio Ameca, em Nuevo Vallarta.

Outros são o Campo de Golf Tigre, o Flamingos (com lagos e manguezais naturais) e o Golf Punta Mita Bahía. O que mais impressiona, no entanto, é o Campo de Golf Punta Mita Pacífico, considerado um dos melhores do mundo.

HOTELARIA Bandeira midscale do Hilton chegará ao Brasil em 2013

Conrad Punta Del Este recebeu em 15 anos mais de 5 milhões de brasileiros

Anay Gremaud, gerente de vendas, Roberto Giménez, diretor de vendas, e Patricia Souto, coordenadora de marketing do Conrad Punta Del Este

Lisia Minelli Neste ano, o Conrad Punta Del Este Resort & Casino completa 15 anos. Desde sua inauguração, mais de cinco milhões de brasileiros já estiveram no hotel. Segundo Roberto Giménez, diretor de vendas, nos últimos anos o Brasil se tornou o principal mercado para o hotel e o que mais cresce. “Desde 2002 a chegada de brasileiros no destino uruguaio é impressionante e acredito que seguirá crescendo. Hoje, esse mercado já representa 70% do volume de todo o hotel”, disse. De acordo com ele, são cerca de 40 mil brasileiros ocupando por mês assentos em charteres com destino ao empreendimento.

O Conrad Punta Del Este possui fretamentos semanais com a Gol, saindo de São Paulo e mais recentemente do Rio de Janeiro. “O mercado carioca respondeu muito bem aos fretamentos e por isso, a partir de dezembro, teremos mais quatro voos. Em apenas quatro meses, cerca de 20 mil cariocas embarcaram para o destino”, contou. Para 2013, a tendência é que o voo se torne regular e semanal. Além disso, o hotel estuda outros mercados para seus charteres. “Porto Alegre é um mercado que nos interessa muito. E com a saída da Pluna, novas oportunidades se abriram”, antecipou.

Além da possibilidade de novos voos, o diretor também comentou sobre a reforma total que o hotel iniciou em 2010. “Primeiro o cassino e o centro de convenções foram remodelados. A fase agora é de reforma dos 297 apartamentos”, disse. A previsão é que até o final de 2014 todo o hotel já esteja novo. Segundo o diretor, só em 2012 serão investidos US$ 20 milhões. O projeto total custará cerca de US$ 60 milhões.

No dia 3 de novembro o Conrad promoveu uma festa de comemoração pelo seu aniversário para cerca de dois mil convidados com direito a coquetel e jantar, seguido de um show de Paul Anka, mesmo cantor que fez o show de inauguração do hotel há 15 anos.

Hyatt Hotels Corporation inicia construção do Grand Hyatt no RJ A Hyatt Hotels Corporation iniciou em novembro a construção do segundo empreendimento da marca no Brasil, o Grand Hyatt Rio de Janeiro. O novo hotel faz parte do plano de expansão da rede, que até 2016 terá 22 unidades em operação na América Latina.

Com previsão de inauguração no segundo semestre de 2015, o empreendimento, localizado na Barra da Tijuca e projetado sob o conceito de resort urbano, terá 436 apartamentos. “Aumentar a presença da Hyatt no Brasil é um componente essencial na nossa estratégia de expansão internacional. O Rio de Janeiro é a segunda maior cidade do país e um consolidado destino internacional. E a Barra da Tijuca vem se mostrando um bairro muito atraente para quem viaja a negócios ou a lazer”, destacou Myles McGourty, vice-presidente sênior na América Latina do Hyatt. O empreendimento contará também com dois prédios residenciais sob a chancela Grand Hyatt Residences.

A construção ocupará parte de um terreno de 45 mil m² de frente para a Praia da Barra e para a Lagoa de Marapendi. O Hyatt na América Latina possui oito hotéis na Argentina, Brasil, Chile e México.

Anderson Masetto A Hilton Worldwide quer mais hóspedes brasileiros. No final de outubro, a rede realizou uma série de ações para apresentar e promover seus empreendimentos para agências, operadoras e clientes finais no Brasil com a Hilton Worldwide Week. Entre as ações, um workshop em São Paulo reuniu 13 hotéis da América Latina, Estados Unidos e Europa.

O diretor de vendas internacionais da rede no Brasil, Guilherme Moreira, falou sobre a crescente importância do mercado brasileiro para os empreendimentos da Hilton Worldwide. Segundo ele, nos últimos anos a receita gerada por hóspedes do Brasil tem crescido a uma média de 40% ao ano. “Neste ano esperamos um incremento entre 30% e 35%”, revelou. “Dos hotéis que estão aqui hoje, 12 nunca se promoveram no país.

Isso mostra a força deste mercado”, complementou.

Miguel Hernandez, diretor de vendas internacionais da rede, ressaltou que o hóspede brasileiro é

Miguel Hernandez e Guilherme Moreira, da Hilton Worldwide

diferenciado. De acordo com o executivo, enquanto o gasto médio dos europeus nos hotéis da rede é de US$ 4 mil por viagem, o do brasileiro é de US$ 6 mil. “Este dado mostra a singularidade do hóspede brasileiro. Ele paga um dos tíquetes médios mais altos e utiliza toda a estrutura dos hotéis”, contou.

Moreira lembrou ainda que o Brasil é hoje o quarto mercado da rede no mundo e está crescendo.

“Em alguns destinos o mercado brasileiro chega a ser o segundo. Há dois anos era apenas o sétimo colocado”, revelou. Os hotéis que mais recebem brasileiros estão em Orlando, Miami e Nova York, além de Buenos Aires, e Punta del Este. A rede conta com as bandeiras Waldorf Astoria, Conrad, Hilton, Double Tree, Embassy Suites, Garden Inn, Hampton, Homewood Suites, Home 2 e Hilton Grand Vacations.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

A marca midscale da Hilton Worldwide vai chegar ao Brasil em 2013. A rede vai administrar o Garden Inn São José do Rio Preto, no interior de São Paulo. De acordo com Manny Gonzales, diretor da bandeira para a região Sul, o empreendimento está aguardando as autorizações ambientais e deve contar com 110 apartamentos. “Após o início das obras, a inauguração deve demorar cerca de um ano”, explicou.

Além de São Paulo, a marca também está se espalhando pela América Latina. Gonzalez revelou que já são cinco empreendimentos na região e que três estão em processo de abertura no México, um na Costa Rica e dois na Colômbia. “Em um ano teremos novos hotéis no Panamá, no Chile e na Argentina”, contou. Ele ressaltou ainda que em 2013 Uruguai e Equador devem receber projetos desta bandeira.

Hilton Worldwide espera crescimento de 35% no mercado brasileiro este ano

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FEIRAS FIT 2012

Brasil aposta no mercado argentino para impulsionar Turismo

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo e Anderson Masetto

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Muita pompa com uma discreta promoção. Este foi o enredo levado pelo Brasil para a 17ª edição da Feira Internacional de Turismo da America Latina (FIT 2012), que contou com a participação do ministro do Turismo, Gastão Vieira, na noite de abertura. Nesta edição, o Brasil foi o país convidado e teve um pavilhão inteiro à sua disposição. O estande representado pelo Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) ocupou uma área total de 778 m². O espaço contou com 44 co-expositores brasileiros, dentre eles destinos turísticos, companhias aéreas, hotéis e operadoras.

Vieira disse em seu discurso de abertura que dos 5,4 milhões de turistas estrangeiros que visitam o país, 30% são argentinos. “Recebemos 1,6 milhão de turistas argentinos em 2011 e esperamos incrementar esse número por meio de parceria com o governo da Argentina”, afirmou.

O ministro ressaltou ainda que é possível multiplicar o número de turistas entre os dois países se houver uma partilha de interesses. “Nos segmentos

de Sol e Praia o turista estrangeiro representa 62%, e no segmento de natureza corresponde a 25%, com 500 mil estrangeiros visitando Foz do Iguaçu”, falou o ministro referindo-se ao intercâmbio de turistas entre os países principalmente no destino Cataratas.

Promoção - A Embratur apostou na oferta de novos produtos e destinos para o mercado sul-americano. Porém, pelo terceiro ano consecutivo, o Brasil ficou isolado no pavilhão ocre do Centro de Convenções La Rural, em Buenos Aires, onde é realizada a feira. Desde a última edição, tanto os cooperados da Embratur, como os demais estados e empresas que investem em estandes reclamaram do fraco movimento. A passagem pelo local é obrigatória, uma vez que fica localizado na entrada, no entanto, o movimento foi muito inferior ao pavilhão principal.

O diretor de produtos e destinos da Embratur, Marco Lomanto, confirmou a informação de que o país se juntará aos demais destinos internacionais no próximo ano. Foz do Iguaçu e Alagoas já ficam no pavilhão principal nas duas últimas edições. “Temos que estar no meio de tudo. É lá que tudo acontece. Este é

Gastão Vieira, ministro do Turismo

Corte da fita na abertura do evento

o terceiro ano que estamos no pavilhão principal e estamos muito satisfeitos”, disse o secretário de Foz, Felipe Gonzales.

Por outro lado, o secretário Turismo de Arraial do Cabo (RJ), Marcos Simas, que ficou no pavilhão do Brasil, falou que o alto investimento para estar presente na feira não justificou o retorno.

Além de ter pouca passagem de público, ele cobrou mais atrações culturais para atrair os visitantes. Paulo Kugelmas, superintendente de marketing, da Setur Alagoas, contou que escolheu o pavilhão

principal pelo segundo ano consecutivo, justamente por não acreditar na estratégia de promoção conjunta adotada com a presença de todos no pavilhão ocre.

Parceria - O ministro de Turismo da Argentina, Carlos Henrique Meyer – que sinalizou positivamente com a parceria entre os governos para a cooperação turística – disse que a Argentina é o quarto maior emissor da America Latina. “Em 2011 foram 5,7 mil argentinos que viaja-

ram pelo mundo, atrás apenas de Estados Unidos, México e Canadá”, comentou.

Meyer destacou o crescimento do Turismo receptivo e do segmento corporativo. “Crescemos em meio à crise apenas 1% em relação a 2010. Isso é expressivo, se levado em conta o momento internacional. Outro fator positivo é a captação de mais de US$ 5 bilhões com eventos em 43 cidades argentinas entre 2013 e 2016”, disse o Meyer.

Feira em outubro de 2013

Autoridades durante a abertura do evento

Manter o modelo que fez a feira crescer. Este será o indicativo para o próximo ano, segundo o diretor executivo da Feira Internacional de Turismo da América Latina, Enrique Pepino. “Vamos manter o modelo de sucesso que nos trouxe até aqui”, disse. Porém, a mudança no calendário já está certa. “Em 2013 por conta da mudança de datas em calendários internacionais [leia-se Abav 2013], a FIT ocorrerá na última semana de outubro, entre os dias 26 e 29”, afirmou.

Este ano, a expectativa de público e negócios, segundo Pepino, devem manter os índices do ano passado. “Tivemos um incremento de público comparado ao ano anterior. Mas devemos manter a média conquistada em 2011”, sinalizou.

A FIT 2012 recebeu um total de 92.233 visitantes, sendo 58.618 nos dois primeiros dias, destinados ao público em geral, e 33.615 nos dias para profissionais. Além disso, a feira contou com um total de 17.420 metros quadrados, que abrigaram 1.730 expositores de 36 países.

Os números foram considerados muito positivos pelo presidente da FIT, Fabrício di Gianbattistta. Ele citou ainda as rodadas de negócios, que aconteceram pela primeira vez

Fabrício di Gianbattistta, presidente da FIT, e Enrique Pepino, diretor executivo do evento

neste ano. “Tivemos 38 compradores do Brasil, Bolívia, Colômbia, Chile, Peru, Costa Rica e Uruguai; e 107 vendedores, que geraram um total de 762 reuniões”, revelou. A rodada de negócios corporativa teve 41 vendedores e 24 compradores.

Em 2011, a feira recebeu 91.488 visitantes dentre eles 32 mil profissionais. “A movimentação de negócios deve aumentar este ano por conta do número maior de cooperados dentro dos estandes do países que compõem a feira”, disse.

Segundo Gianbattistta, a definição do país convidado deve sair ainda durante a edição de 2012. “Temos três países indicados para que possamos escolher apenas um”, comentou.

Argentina terá pesados investimentos para promoção e marketing internacional O ministro de Turismo da Argentina, Carlos Henrique Meyer, afirmou que o país deve lançar em 1º de dezembro a nova campanha internacional de marketing e promoção. Com foco em mais de 43 destinos dentro do país, a campanha será subsidiada por recursos captados entre os Bancos de Desenvolvimento Internacional e da América Latina.

De acordo com Meyer, cerca de US$ 56 milhões serão destinados à revitalização da Rota 40 - que abrange destinos de natureza e parques nacionais - e outros US$ 105 milhões - que devem ser investidos em um prazo de cinco anos incrementarão principalmente as províncias que cercam a Patagônia Argentina.

“Vamos utilizar estes recursos para a revitalização e modernização dos destinos, além de melhorar os acessos e a infraestrutura da região”, disse. O ministro argentino ressaltou que o Plano de Marketing Turístico Internacional terá como base a infraestrutura e o desenvolvimento tecnológico. “Daremos ao mundo uma nova maneira de conhecer o Turismo na Argentina”, enfatizou.

Este ano - Ainda este ano, Meyer disse que a expectativa do país é crescer

Carlos Enrique Meyer

9% no Turismo com relação ao ano anterior. “Tivemos um crescimento acumulado de 55% entre os anos de 2003 e 2011. Se mantivermos nossas taxas, vamos incrementar e superar os índices dos últimos anos”, comentou.

Para 2013, o ministro ressaltou que a estratégia será on/off line. “Vamos investir e lançar mais 120 novos produtos de Turismo para o país”, disse. Outro segmento enfatizado por Meyer foi o corporativo. “Estamos trabalhando e esperamos a captação de mais de US$ 5 bilhões com eventos em 43 cidades argentinas entre 2013 e 2016”, disse.

Brasil aumenta a participação em charteres para o Nordeste

Maceió terá dois voos semanais partindo de Buenos Aires Para atender a demanda de turistas depois da inauguração de mais de 1,2 mil leitos no estado, a Secretaria de Turismo de Alagoas anunciou o início de Paulo Kugelmas duas frequências semanais entre a Argentina e o Brasil. Os voos operados pela Lan - com Airbus A320 - ligarão o Aeroparque Jorge Newbery e o Aeroporto Internacional de Maceió Zumbi dos Palmares.

Com início programado para os dias 4 e 5 de janeiro de 2013, os voos partidos de Buenos Aires farão escalas em Córdoba e Salta, respectivamente, antes de chegar ao destino. “Com esses dois novos vamos atender parte da demanda que detém Alagoas”, comentou com exclusividade ao M&E, Paulo Kugelmas, superintendente de marketing da Setur-AL. De acordo com o executivo, com os dois novos voos semanais haverá um incremento de 50% no número de turistas. “Hoje a oferta da hotelaria pede mais voos para o estado. São mais de 1,2 mil leitos entregues em 2012 e o crescimento de hotéis não para”, finalizou.

Pernambuco terá voo direto de Córdoba, na Argentina O presidente da Empresa Pernambucana de Turismo (Empetur), Andre Correa, anunciou a parceria com a operadora argentina Ola que terá fretamentos Andre Correa diretos de Córdoba com destino a Recife e Porto de Galinhas. O início das operações será em 7 de janeiro de 2013 com a Andes.

O equipamento utilizado será um MD com capacidade para 160 passageiros.

“Conseguimos um voo semanal para atender a demanda do interior da Argentina”, disse o presidente da Empetur referindo-se a penetração do estado em cidades fora da capital. “O passageiro de Buenos Aires já nos conhece”, afirmou.

Segundo Correa, a operadora que fará os fretamentos tem 18% de sua receita voltada para vendas de destinos no Brasil. “Desta porcentagem, Pernambuco detém 15%”, comentou.

A Ola vendeu em 2011 cerca de R$ 500 mil com o destino. Este ano já soma R$ 1,5 milhão em vendas.

Rosana França, da Bahiatursa, Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia, Fabian Lombardo, da Aerolíneas Argentinas, Marco Lomanto, da Embratur, e Marco Costa, da Secopa Bahia

Aires, Córdoba, Mendoza e Rosário. “Temos nos aeroportos de Ezeiza e no Aeroparque um hub que liga 43 cidades emissoras da Argentina”, comentou.

Segundo o executivo, existe a possibilidade de um destes voos [Buenos Aires/Salvador] permanecer semanalmente como regular. “Depois de abril, vamos rever o cenário e, havendo a demanda, manteremos pelo menos um voo semanal ligando diretamente Argentina e Bahia”, enfatizou.

A comercialização dos charteres será feita pelo pool Aerolineas Vacaciones composto por 12 operadoras. Além desses novos voos, a companhia anunciou mais uma frequência para o Rio de Janeiro, totalizando cinco semanais e mais três diárias com destino a Florianópolis, em Santa Catarina.

Mais voos - Realizado pelo pool de operadoras Ola, as cidades de Córdoba e Rosário também enviarão passageiros diretos para a Bahia. “Será

um voo para Salvador partindo de Córdoba e outro de Rosário com destino a Porto Seguro”, comentou Leonelli. Com potencial expansão de suas atividades turísticas, a Bahiatursa comemora mais oito voos conquistados junto às companhias aéreas, em parcerias com operadores locais.

Segundo a diretora de relações internacionais da Bahiatursa, Rosana França, todos esses novos mercados de voos charteres indicam - pelo seu potencial - uma possibilidade de se tornarem regulares. “Vamos enfatizar os atrativos da Bahia e tentar viabilizar a regularidade destes novos voos e trechos”, disse.

Os novos voos serão operados por diferentes operadoras argentinas como Dinarsa, Bombini, Black Tours e Freeway. No total, serão mais de oito frequências entre Buenos Aires e Porto Seguro; Salta e Porto Seguro com escalas em São Paulo e Rio de Janeiro, e Córdoba a Salvador, com operações da Andes e Latam. A Gol também atuará nos trechos partidos de Buenos Aires, com destino a Porto Seguro.

A operação terá inicio no dia 3 de janeiro de 2013 e visa a captação de turistas paras as Festas de São João, que acontecem nos meses de maio e junho no Nordeste.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

De olho na promoção do Nordeste junto ao turista da Argentina, o Brasil terá mais 18 voos charteres durante a alta temporada. Companhias como Aerolíneas Argentinas, Gol e Andes junto com operadoras como a Dinarsa, Bombini, Black Tours e Freeway incrementarão o número de turistas para este fim de ano e nas festas de São João.

Depois de anunciar em primeira mão durante a Abav 2012 os novos voos da Aerolíneas Argentinas com destino a Salvador e Porto Seguro, o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, e o diretor de vendas da Aerolíneas, Fabian Lombardo, anunciaram ao M&E mais duas frequências semanais entre os três destinos, cinco para Salvador e quatro pousando em Porto Seguro.

Agora, no total, serão nove frequências - somente com esta aérea - ligando a capital argentina aos destinos da Bahia. “A Bahia recebe 110 mil turistas argentinos por ano. Esperamos incrementar em 15% este número com o atendimento desta demanda contida pela falta de operação aérea entre os destinos”, comentou Leonelli.

Para Lombardo, os voos charteres - neste início - atenderão às demandas de cidades como Buenos

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FEIRAS FIT 2012

Embaixada apoia promoção do Brasil na Argentina Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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A Embaixada do Brasil na Argentina é um importante ponto de apoio para a promoção turística dos destinos brasileiros no país vizinho. Localizada no centro de Buenos Aires, ela conta com um departamento específico para o Turismo e oferece seu espaço para diversas ações, como capacitações, apresentações culturais e até exposições.

A embaixada também dá apoio à participação do Brasil na Feira Internacional de Turismo da América Latina (FIT), com a organização, recebimento de materiais e contato permanente com a Embratur e os organizadores do evento. “Temos um programa direcionado ao Turismo, que envolve uma série de atividades em conjunto com a Embratur”, contou o embaixador Enio Cordeiro.

Ele disse que a embaixada conta com um excelente espaço para a realização de eventos. O auditório (com capacidade

Fachada da Embaixada do Brasil em Buenos Aires

Enio Cordeiro, embaixador do Brasil na Argentina

para 200 pessoas) pode receber desde apresentações e capacitações para profissionais, como agentes e operadores, até atividades culturais. “É um espaço muito apropriado para este tipo de atividade, que divulga o país e a sua cultura. Em dezembro já temos programado um show com Paulinho da Viola”, revelou Cordeiro.

De acordo com o embaixador, o espaço está à disposição de estados e cidades para que eles possam se promover para o mercado argentino. Em 2012 o Rio de Janeiro já utilizou o espaço por duas vezes e Santa Catarina uma vez. “Também fizemos aqui o lançamento de Foz do Iguaçu como uma das novas maravilhas da natureza. No ano que vem, o número de eventos deverá crescer”, completou o embaixador, lembrando do apoio na organização do Goal to Brasil e da visita do ministro do Esporte à Buenos Aires.

Além do prédio da Embaixada, a residência oficial do embaixador também é palco da divulgação turística. O andar térreo funciona como uma galeria de arte e abriga uma série de exposições, geralmente relacionadas ao Brasil. No ano passado Brasília utilizou o espaço para promover uma exposição sobre os 50 anos da cidade, por exemplo. “Já fizemos um festival sobre a culinária do cerrado, exposições sobre Maracatu, Caribé, e uma

com maquetes de todas as obras de Oscar Niemeyer”, afirmou. Outra característica do lugar é que ele faz parte do roteiro Galery Night – sempre na última sexta-feira de cada mês algumas galerias de arte ficam abertas a noite toda com exposições gratuitas. “O pessoal sempre passa por aqui primeiro porque neste dia servimos caipirinha”, destacou o embaixador.

História preservada – A casa que abriga a residência oficial do embaixador tem também uma história muito interessante. Ela foi construída em 1817 pela família Pereda, muito tradicional na época. No entanto, era pouco habitada, uma vez que eles passavam boa parte do tempo na Europa, de onde foram trazidos quase todos os móveis da mansão – preservados até hoje. Em 1935 o então presidente Getúlio Vargas, em visita oficial, ficou hospedado na casa. Encantado, ele fez uma oferta de compra, que não foi aceita pelos proprietários.

Dez anos depois, o patriarca dos Pereda faleceu e a família lembrou da oferta do presidente brasileiro. Em 1945 Getúlio Vargas ainda ocupava o cargo e o governo brasileiro adquiriu o imóvel. O curioso é que o pagamento não foi feito em dinheiro, mas com quatro navios carregados de aço. A chancelaria da Embaixada funcionou ali por muito tempo, até que na década de 1980 foi construído o atual prédio, onde o órgão funciona hoje, deixando a mansão apenas como a residência do embaixador. Em 2008, após algumas reformas, o andar térreo se transformou em uma galeria de arte. O primeiro andar, onde ocorrem as recepções, também foi todo reformado para que voltasse às características originais.

Fotos da FIT

Hernan Sportuik, da Latam Media Advertising, Leo Tiberi, de Bariloche

Equipe do NH Hotels

Estande da Embratur que apresenta das cidades-sede da Copa de 2014

Vista do estande de Santa Catarina

Corredores lotados no Pavilhão do Brasil

Confira algumas novidades apresentadas na FIT

Rota das Emoções - A Taguatur Turismo, receptivo de São Luís (MA), participou da Fit com o objetivo de divulgar a Rota das Emoções – roteiro que inclui destinos do Maranhão, Ceará e Piauí - para as agências e operadoras. “Este é um produto que agrada muito este mercado.

Existem pesquisas que mostram que Argentina, Itália e Portugal são os maiores emissores para a Rota das Emoções”, disse a supervisora administrativa da operadora, Dayanna Barbosa.

São Paulo - A Associação das Prefeituras das Estâncias Turísticas do Estado de São Paulo (Aprecesp) participou pela primeira vez de uma feira internacional. A escolha pela Fit aconteceu por se tratar do principal mercado emissor de turistas para o Brasil. No entanto, de acordo com o consultor da entidade, Aristides Cury, já estão sendo planejadas ações em outros mercados da América do Sul e da Europa. “Vamos replicar esta ação no Chile e no Uruguai”, revelou. “Estamos também estudando uma participação na BTL, em Portugal, em 2013”, complementou. A intenção, segundo ele, é oferecer opções ao mercado argentino além dos destinos tradicionais.

Tríplice Fronteira - O Centro de Eventos y Convenciones Del Iguazu, quer conquistar o mercado brasileiro. Ele está localizado na cidade de Puerto Iguazu, na Tríplice Fronteira com Brasil, Argentina e Paraguai. O gerente do empreendimento, Héctar Dávila, explicou que o principal objetivo para 2013 é aumentar o número de eventos brasileiros. “Estamos completando um ano de operações e já preparamos uma ação comercial para divulgar o centro de convenções no Brasil”, disse. O espaço conta com cinco salas diferentes, sendo que a maior pode ser modulada e tem capacidade para 800 pessoas em formato de auditório.

South Latam Consulting - A South Latam Consulting é a nova empresa de Oscar Mas, ex-diretor comercial para o cone sul do Fiesta Hotel Group. De acordo com ele, a intenção é aproveitar o conhecimento na América do Sul para inserir empresas e produtos nesses mercados. “Temos representações de empresas da Europa e da própria América do Sul que querem entrar em algum mercado desta região”, explicou. “Nós buscamos um atendimento além da participação em uma feira, pois ficamos em contato com agências e operadoras o ano todo, não apenas com uma ação isolada”, completou. Anote os contatos de Más: omas@ southlatamconsulting.com.

Bourbon Conmebol - O primeiro empreendimento da rede Bourbon fora do Brasil, o Bourbon Conmebol, localizado em Assunção, no Paraguai, completa um ano de operações. Ele foi inaugurado oficialmente em novembro e fechará com uma ocupação média de 40% no seu primeiro aniversário. O diretor de vendas da rede, Jeferson Munhoz, considera o resultado excelente, mesmo não tendo ainda todos os números fechados. “Já estamos posicionados como o melhor hotel da cidade e o melhor do país. A gerente de vendas do hotel, Carolina Vegara, ressaltou o crescimento da economia e do setor hoteleiro em Assunção.

Segundo ela, até 2014, a cidade ganhará mais 680 quartos. “Isso demonstra como o destino está se desenvolvendo”, disse.

GJP - O Hotel da Bahia, da GJP, está em fase final de reforma. Após ser adquirido por Guilherme Paulus, em abril de 2010, o empreendimento de 286 apartamentos está passando por uma grande remodelação para então ser reaberto sob a bandeira Wish, a marca cinco estrelas da rede. De acordo com o gerente de vendas da GJP, Artur Fernando, uma pré-abertura está sendo programada para o próximo mês. “A data exata está sendo definida em função das obras”, afirmou. Ele falou ainda das demais aberturas previstas para este ano, como Prodgy Aracaju e o Prodgy Aldeia das Águas, localizado em Barrado Piraí (RJ). “Estamos expandindo bastante, com muitas reformas e aberturas. Neste momento, os nossos profissionais de vendas estão visitando todos os hotéis da rede para conhecerem os produtos in loco”, revelou.

Anderson Masetto A Comissão de Turismo Brasil Sul (CTBS), que reúne os estados do Rio Grande do Sul, Paraná, Santa

Catarina e Mato Grosso do Sul, lançou nove roteiros integrados durante a Fit. O objetivo é promover a região de forma conjunta, tanto no mercado brasileiro como no internacional. O anúncio contou com

Marco Lomanto, da Embratur, entre Rodrigo Swinka, da Paraná Turismo, Abgail Pereira, secretária do RS, Evânia Marsiglia, da Fundação de Turismo do MS, e Átilo Medeiros, da Santur

representantes dos quatro estados, além do diretor de produtos e destinos da Embratur, Marco Lomato.

A secretária de Turismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pereira, disse que os estados estão trabalhando na formatação destes roteiros desde 2011, quando foi constituída a estratégia de promoção conjunta da região. “Os roteiros estão prontos para estar nas prateleiras das operadoras de todo o mundo.

Lembro que temos duas sedes da Copa do Mundo na região Sul, Porto Alegre e Curitiba. Queremos aproveitar o momento deste grande evento para estimular o Turismo entre esses quatro estados”, disse.

Lomanto considerou a ação muito importante e lembrou que a iniciativa está dentro do conceito de regionalização definido pelo Ministério do Turismo. Ele destacou que os roteiros têm atrativos de diversos segmentos e atingem diversos públicos. “Estamos muito felizes com esta iniciativa e certamente será um case para outros estados”, afirmou. No final a secretaria agradeceu ao M&E pela divulgação do Brasil no exterior e, simbolicamente, entregou o material com os roteiros ao vice-presidente executivo do jornal, Roy Taylor.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Patrimônio Histórico - A Capital Federal foi homenageada pela Embratur durante a Fit. A cidade ganhou um módulo exclusivo para divulgar os seus atrativos aos agentes, operadores e o público final. Em 7 de dezembro Brasília comemora 25 anos como Patrimônio da Humanidade. No estande, além de fotos dos pontos turísticos, um monitor exibia vídeos promocionais do destino. Os visitantes puderam ainda participar de um jogo da memória e ganhar brindes relacionados à cidade. “Também distribuímos um novo material promocional sobre o patrimônio histórico de Brasília”, contou a subsecretária de promoção e eventos da Secretaria de Turismo do Distrito Federal, Janaína Vieira. Além da nova folheteria, a Setur confeccionou novos mapas que apontam 68 pontos turísticos da cidade.

Estados do Sul lançam roteiros integrados na Fit

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FEIRAS FIT 2012

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Fabricio di Gianbattistta, presidente da Fit

Cristina Sanches, Adriana Oliveira, Jeferson Munhoz, e Judith Hidalgo, do Bourbon Hotéis & Resorts

Revistas Folha do Turismo Brasil agradaram o público argentino

Juan Pablo Lafosse e Fabian Lombardo, da Aerolineas Argentinas

Jaime Rios e Marcela Cuesta, da Improtur, Marcela Eugênio, da E-Travel, Rafael Freitas, da Turismo Sob Medida, e Juan Torres, do M&E

Enio Cordeiro, embaixador do Brasil na Argentina, Roy Taylor, do M&E, Gastão Vieira, ministro do Turismo, Antonio Azevedo, da Abav, e Marco Lomanto, da Embratur

Ministro Carlos Meyer presenteando ministro Gastão Vieira

Meyre Leão e Janaina Vieira, da Setur-DF

Carmen Florio e Artur Fernando, da GJP Hotéis

Mario Viazzo e Alejandro Paez, do Palladium

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Tasso Gadzanis, da SP Turis

Ruth Avelino, da PBTur

Luiz Kraieski e Rosa Volk, de Gramado

Roberta Serret, do Sol Express

Socorro Alcoforado e Fátima Perez, do Catussaba

Carlos Burlón, da AAVYTUBA, Enzo Mazzolenis, Leandro lescano e Nicolas Rico, de Bariloche

Baianas no estande da Bahia

Equipe do Rio de Janeiro

Alexandre Passos e Antônio Bispo, secretários do Espírito Santo e de Vitória

Dayanna Barbosa, da Taguatur

João Araújo e Flacy Antony, da Amazonastur

Sonia Chami e equipe da Best Western

Bruna Farias e Juliana Pinheiro, do Vila Galé

Mari Masgrau, do M&E, conversando com Nilton Gomez e Miriam Chonchol, da Teamamerica

Nara Esper, da Costa do Sauípe

Luciana Melchert, da Embaixada do Brasil, e Leila Holsbach, da Embratur

Anderson Masetto e Luciano Palumbo: M&E faz cobertura online da feira

Oscar Mas, consultor de Turismo

Camila Antunes e Carla Rezende, da Setur-ES

Leopoldo Dickel e Carlos Martins, do Maranhão

Fernando Gutierrez, da rede Barceló

Isabel Vasquez e Veronica Armani, da Be Live Hotels

Mariana Pessoa, do Rio CVB, Esther Kesterbaum, da Riotur, Erly de Jesus, do Rio é de Vocês, e Cristina Dias, da Riotur

José Perié, da BWT

Glenda Johnson e Mariana Larroquet, do Turismo de Bahamas

Ao som do samba brasileiro, o bloco Samba Total de Corrientes agitou a tarde do segundo dia da FIT

Camila Câmara e Ana Beatriz, da Empetur, com Santiago Gonçalves, da Tam

Átilo Medeiros, da Santur, Gerson Teixeira, do Mar de Canasvieiras, Angelo Toppan, do Majestic Palace, e Cesar Fernandez, do Hotel Torres da Cachoeira

Equipe da Gol presente na FIT

Sandro Cobello, de São Roque, Bianca Pizzolito, Aristides Cury e Fátima Fogaro, da Aprecesp, e Sérgio Taveira, do Guarulhos CVB

Héctar Dávila, do CEC Del Iguazu

Fernando Harb, do Fort Lauderdale CVB, e Luiz Moura, do Brand USA

Agentes retiram os exemplares da Folha do Turismo Brasil durante a 17ª FIT

André Correa com equipe de Pernambuco

Henrique de Souza, Carla Mota e Lícia Barros, do Bancorbrás

Guilherme Tell, de Itaipu, Ana Bisek e Felipe Gonzales, de Foz do Iguaçu

Cleo Ickowicz, de Israel

Novidades da FIT

Agências AL - O Fórum Latino Americano das Agências de Viagens fez a primeira reunião de trabalho durante a Fit. O presidente da Abav, Antonio Azevedo, contou que uma das definições do encontro foi a cooperação para a promoção e participação de feiras. Segundo ele, ficou acordado que cada entidade irá apontar o principal evento do seu país para que ele seja apoiado pelo Fórum. “Percebemos que há um número muito grande de feiras e que isso prejudica o mercado”, afirmou. A reunião também abordou a criação de um fundo garantidor junto às companhias aéreas para evitar prejuízos ao setor em caso de imprevistos ou falência, como ocorreu com a uruguaia Pluna, por exemplo. No caso do Brasil, a Abav já enviou uma proposta ao Ministério do Turismo para a criação de um fundo. “Pleiteamos que este valor seja tirado da taxa de embarque internacional, cuja a mais cara do mundo é a do Brasil”, afirmou.

Turismo na TV - Com base na França e presente em mais de 190 países, a Fashion TV será relançada na América Latina com uma programação especialmente dedicada ao Turismo, Life Style e Moda. No formato turístico, os atrativos dos principais países do continente serão apresentados em rede mundial com ênfase para a cultura, lazer, gastronomia, natureza e eventos.

Em linhas gerais, o Fashion Destinations - nome que levará - reunirá em programa voltado à promoção turística que trará as belezas dos países da America Latina. De acordo com CEO da Latam Media e representante da Fashion TV na America Latina, Victor Hugo Montero, o canal será uma inovação em todo o continente. “Hoje já temos acordos fechados para a promoção de países como Colômbia, Costa Rica, Panamá e Argentina”, comentou.

Mari Masgrau, do M&E, mostrando a edição da FT Brasil da FIT para Eduardo Pereira, da Rede Tropical Tropical - A Tropical Hotéis está preparando o lançamento de pacotes all inclusive para os seus três hotéis – Porto Seguro (BA), Manaus (AM) e João Pessoa (PB). O diretor comercial da rede, Eduardo Pereira, disse que este é um pedido do mercado argentino, uma vez que como o país conta com regras específicas de câmbio, os turistas preferem viajar com quase tudo pago.“Com este lançamento, esperamos incrementar em 20% a demanda de argentinos nos nossos hotéis”, disse. Ainda para o mercado argentino, a rede pretende ter um estande próprio na Fit 2013. Neste ano, a Tropical contou com uma mesa junto ao cooperado da Embratur.

Guarujá - O Guarujá Convention & Visitors Bureau quer aproveitar o fato de o destino ter sido escolhido como uma das subsedes da Copa do Mundo de 2014 para aumentar o fluxo de argentinos da cidade. Uma das estratégias para aumentar o conhecimento das agências de viagens e operadoras sobre o destino é fazer um treinamento no país. De acordo com a diretora executiva da entidade, Ana Maria Carvalho, a ideia é fazer, em maio de 2013, um café da manhã com os profissionais locais no espaço para eventos da Embaixada Brasileira, em Buenos Aires. “Conversando com o trade local, soubemos que eles têm dificuldades com bloqueios de hotéis em Guarujá. No entanto, os hotéis da cidade são abertos a este tipo de parceria. Vamos mostrar isso a eles”, afirmou.

Após deixar o Brasil em 2008, a NH Hotels volta a ter um escritório no país. Desde o dia12 de novembro a rede tem uma equipe em São Paulo para atender o mercado brasileiro. A sucursal brasileira será comandada por Milai Moniz e terá ainda os executivos de vendas Gisleine Freitas e Celio Iribarren. Eles já estão baseados na Vila Olímpia (Rua Funchal, 418).

De acordo com Milai, que terá o cargo de diretora de vendas para o Brasil, a decisão da rede de estar presente novamente neste mercado se deve a grande demanda nos últimos anos. “Temos uma necessidade muito grande de desenvolver este mercado. A demanda estava alta e tivemos dificuldade em atender os clientes brasileiros a partir de outros escritórios”, justificou.

Segundo a executiva, o Brasil já é o primeiro mercado para os hotéis da rede na Argentina, mas o objetivo é explorar também o potencial na Europa e no México. “Com o escritório em São Paulo, queremos aumentar a produção para a Europa em pelo menos 100%”, contou. “Os olhos de toda a empresa estão voltados para o Brasil e só conseguiremos explorar todo o potencial do país estando presentes”, com-

Mais novidades da FIT Ação conjunta - A São Paulo Turismo (SPTuris) está costurando um acordo com as cidades de Buenos Aires, na Argentina, e Montevidéu, no Uruguai, para a promoção conjunta dos destinos e a formatação de roteiros e pacotes que incluem as três capitais. A informação é da coordenadora de promoção turística da SPTuris, Luciana Canto. Segundo ela, a ideia é conseguir apoio de companhias aéreas e hotéis para que as operadoras possam criar pacotes. Os roteiros devem levar em conta as atrações culturais das três metrópoles e de acordo com Luciana, os eventos e atrativos dessas cidades já começam a ser divulgados nos respectivos sites dos outros destinos.

“Já apresentamos o projeto para as companhias aéreas, que foram muito receptivas à ideia”, contou.

Milai Moniz, que comandará o escritório da NH no Brasil, com Celio Iribarren e Gisleine Freitas, executivos de vendas

pletou. A rede conta com 400 hotéis em 25 países.

O escritório de vendas não é o único projeto da NH Hotels para o Brasil. Para 2013, a rede pretende voltar a administrar hotéis no país e, segundo Milai, já existem negociações com empreendimentos que estão sendo construídos em Curitiba e São Paulo.

CVC - A CVC firmou um acordo com a Central do Carnaval, um dos maiores vendedores de abadás e camarotes do Carnaval de Salvador. A operadora poderá incluir esses produtos nos seus pacotes já para 2013. A empresa reúne no seu site os abadás e camarotes de trios como Chiclete com Banana, Olodum, Timbalada, Banda Eva, Crocodilo (Daniela Mercury), Tuca Fernandes, Cheiro de Amor e Aviões Elétricos.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Antonio Azevedo, presidente da Abav, e Ricardo Roman, da Interamerican

NH Hotels volta ao Brasil

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FEIRAS WTM 2012

Olhos abertos para o Turismo

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Natália Strucchi e Luiz Marcos Fernandes

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Na cerimônia de abertura da WTM 2012, feira que ocorreu em Londres de 5 a 8 de novembro, a chairman da WTM, Fiona Jeffery, fez um discurso que passou pelos problemas que a indústria de viagens e Turismo enfrenta, mas, sobretudo, pediu aos governantes, empresários e investidores que “abram os olhos para o setor”, disse.

“A instabilidade econômica na Zona do Euro afetou muitas vidas, contudo, ainda sim, vemos os números apontarem para o crescimento dos turistas internacionais. Em tempos como este que vivemos agora, os profissionais do Turismo devem trabalhar com máxima força. E eventos como a WTM são importantes para impulsionar o mercado.

Este é um lugar onde as pessoas se encontram e negócios são fechados. Expositores e compradores ficam frente a frente, o que é muito positivo”, ressaltou.

Ela lembrou que o Turismo representa 3% do PIB mundial e um em cada cinco empregos. “Uma das maiores indústrias do mundo”, definiu. Entre os destaques ao redor do globo, Brasil e China aparecem no topo da lista. A chairman salientou: “Temos que estar atentos ao futuro.”

Neste ano, o convidado especial foi Barry Gibbons, chairman e CEO do Burger King. Após Fiona, ele fez uma apresentação na qual avaliou a indústria do Turismo e ponderou que “a era da alienação deve ser transformada na era da conectividade.”

Ainda sem números finais oficiais até o fechamento desta edição, a estimativa é que a WTM - feira da qual o M&E é media partner desde 2004 – supere os números de 2011, onde foram fechados £ 1.653 milhão em contratos,

Fiona Jeffery, da WTM, Taleb Rifai, da OMT, e David Scowsill, do WTTC na cerimônia de abertura

16% a mais do que no ano anterior.

“Neste ano criamos uma sessão extra, no último dia do evento, para ajudar a impulsionar os negócios após a feira.

Além disso, temos um piso extra, onde a Índia está expondo todos os seus atrativos”, revelou Fiona Jeffery.

Nesta edição, a novidade ficou por conta de 157 novos expositores. A Europa liderou em novos expositores com 41 estreias. A área de tecnologia e negócios online teve o segundo maior número de novos expositores, com 36 empresas. A região denominada Aldeia Global teve 18 expositores de todas as partes da indústria participando pela primeira vez.

Logo depois aparece a Ásia (13) e a Índia (12), com seu próprio espaço independente na WTM 2012. Reino Unido (12), África (dez), Américas e Caribe (oito) e Oriente Médio (sete) fecham os números.

Outras notícias China - Durante a WTM 2012, a China teve um papel de destaque em duas sessões que falaram sobre o potencial deste mercado. Em 2011, mais de 70 milhões de turistas chineses viajaram para o exterior, número que poderá crescer em mais 10 milhões só este ano.

Aplicativo - Em setembro, a WTM lançou um novo canal de TV na web chamado Decision Makers TV (www.decisionmakers.tv). Ele reúne os mais influentes da indústria de Turismo, com uma série exclusiva de entrevistas em vídeo. A cada semana, o canal traz novas entrevistas sobre questões-chave da indústria.

Turismo Britânico - De acordo com dados do World Travel and Tourism Council (WTTC), a indústria de Viagens & Turismo deve contribuir diretamente com £ 35,6 bilhões e quase 950 mil postos de trabalho para a economia britânica em 2012. De forma indireta, os números aumentam para mais de £ 100 bilhões na economia e 2,3 milhões de empregos - ou um em cada 13 postos de trabalho.

WTM 2013 - No próximo ano, a World Travel Market já tem data certa. A feira vai acontecer entre os dias 4 a 7 de novembro, na capital da Inglaterra.

Entrada do Excel London movimentada no primeiro dia da WTM

Vincent Lhost, Marco Ferraz, Michael Steuer, Carlos Vogeler, Marcelo Pedroso e Lawrence Reinisch

Opinião dos parceiros A WTM Latin America já conta com importantes apoios. O diretor regional para as Américas da OMT, Carlos Vogeler, afirmou: “A WTM Latin America vai ocorrer no tempo certo e no local certo”.

De acordo com ele, vai incrementar o Turismo de entrada e saída na América Latina. Ele destacou o perfil dos brasileiros e tentou explicar o porquê do Brasil estar tão em foco. “Os brasileiros estão viajando não só para os países vizinhos, como Argentina, mas também para destinos na Europa”, ressaltou.

Vogeler ainda citou o ex-presidente Lula para fazer uma comparação: “Lembro quando o Lula disse que captar a Copa do Mundo seria algo importante não só para o Brasil, mas para toda América do Sul. Assim será com a WTM Latin America, não será somente positiva para o Brasil, mas para toda a América Latina”, garantiu.

Marcelo Pedroso, diretor de mercados internacionais da Embratur, foi enfático: “Temos objetivos traçados e creio que a WTM Latin America é uma ferramenta que pode ajudar a alcançarmos os resultados

esperados”, avaliou. Ele lembrou do momento difícil pelo qual o mundo passa em termos econômicos e, mais uma vez, apontou a feira como forma de projetar novos negócios para o país e atrair turistas. “Além de tudo, será usada essa forte marca que se chama WTM. Esperamos ter no Brasil o mesmo sucesso que já está consolidado em Londres”, mencionou. Para finalizar, lembrou que ter a Alemanha como país convidado vai aumentar a troca de experiência e contato entre ambos os países.

Michael Steuer, responsável pelas Américas e Israel do German National Tourist Board, fez questão de salientar o peso do mercado sul-americano, mas, especificamente, do Brasil. E Marco Ferraz, presidente da Braztoa, justificou a opção em realizar o Encontro Braztoa junto à feira. “É natural que parcerias sejam criadas para ampliar as ações, gerar maior capilaridade e diminuir a distância entre o mercado doméstico e internacional. Somamos nossa expertise em eventos e negócios e conhecimento do mercado brasileiro a uma feira de credibilidade internacional”.

A vez da América Latina A versão latina da WTM acontece entre os dias 23 e 25 de abril de 2013, em São Paulo. O primeiro dia contará com um Fórum sobre lazer, o segundo será dedicado ao MICE e o terceiro dia da feira ao segmento corporativo.

A meta? Atrair mil expositores e sete mil visitantes. “Respeitamos muito a Abav, mas os profissionais estão ávidos por coisas novas, por um novo formato de feira. A WTM Latin America será algo inovador, que o Brasil ainda não viu”, disse o diretor de projetos da Reed, Vincent Lhoste. E o que motivou a Reed a investir no Brasil dessa forma? A resposta de Vincent é simples: “Estamos espalhados por mercados estratégicos em todo o mundo. E o Brasil, na América Latina, é o principal. Já a escolha de São Paulo foi por ser a maior cidade do país e ainda concentrar negócios”, explicou.

Pela primeira vez, a Reed decidiu duplicar o nome de uma feira. “Na

verdade a ideia surgiu porque a WTM de Londres já é um evento muito forte e consolidado. Então esse é um nome que carrega esse peso com ele e essa áurea de sucesso”, justificou Vincent.

De acordo com ele, essa será uma oportunidade para que os profissionais do Turismo realizem negócios de fato.

“Seja lazer, MICE ou business travel, o evento será B2B”, garantiu. A ideia, além de levar os “melhores” compradores para a WTM Latin America, é promover a região. “Já em relação aos buyers, foram escolhidos de forma cautelosa, com toda a expertise e base de dados que Reed possui”.

Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America, completou: “Teremos três importantes programas. O primeiro com 250 compradores internacionais altamente qualificados. O segundo com a Caravana Braztoa e 1.200 operadores brasileiros e o terceiro com 1.000 managers da indústria do Turismo”, concluiu.

Equipe Reed: Vincent Lhoste, Maíra Chianca, Thais Del Ben e Lawrence Reinisch

Nova regra exige que cooperados fiquem até final da feira

São Paulo de olho nos grandes eventos São muitos os eventos que a cidade de São Paulo vem conquistando ao longo dos anos.

A briga agora é para garantir a realização da ExpoUniversal, em 2020. Considerado o terceiro maior evento internacional, atrás apenas das Olimpíadas e da Copa do Mundo, ele é realizado a cada cinco anos desde 1851. A capital paulista se candidatou com o tema “Força da diversidade, harmonia para o crescimento”. A exposição mais recente foi em 2010, em Xangai, na China. Em 2015, será realizada em Milão, na Itália.

Esperando o resultado das próximas etapas do processo seletivo – onde disputa com Izmir, na Turquia, Ayutthaya, na Tailândia, Ecaterimburgo, na Rússia, e Dubai, nos Emirados Árabes - a maior cidade do Brasil já tem motivos para comemorar.

Além de receber a Feira das Américas em 2013 – que sai do Rio de Janeiro –, a cidade também será palco para a WTM Latin Amarica, em abril do próximo ano. “Temos recebido muitos eventos nos últimos anos e as novas conquistas são resultado de um trabalho que vem sendo feito. Em 2012 tivemos um recorde de ocupação hoteleira, com 69,3%. Este ano o número deve cair um pouco, atualmente em 56%, mas ainda assim não deixa de ser um bom resultado”, revelou Marcelo Rehder, presidente da SPTuris.

Ele cita também realizações como a Virada Cultural, Virada Esportiva, Provas de Automobilismo, entre outros. “Ainda teremos o sorteio das chaves da Copa das Confederações, o que projeta a imagem da cidade para o mundo. Infelizmente não teremos jogos, pois nosso estádio só ficará pronto no final de 2013”, lembrou.

Segundo ele, atualmente, 70% dos visitantes da cidade chegam a negócios ou eventos. “O nosso programa Fique Mais um Dia foi criado para mudar isso. Entre 2009 e 2011 tivemos um crescimento de 60% dos visitantes que chegam a lazer”.

Minas que capacitar agentes britânicos O Estado de Minas Gerais lançou na WTM um projeto piloto de capacitação online de agentes de viagens. Nesse primeiro momento, o projeto destina-se aos agentes do Reino Unido, mas, de acordo com o secretário de Turismo de Minas Gerais, Agostinho Patrus Filho, pode ser ampliado a outros países de grande importância para Minas, como Estados Unidos e Portugal, por exemplo. “Nosso objetivo é que esses agentes vendam mais e melhor o destino Minas Gerais. Queremos que eles se qualifiquem e entendam tudo que nosso estado tem para oferecer”, explicou o secretário em entrevista ao M&E. O lançamento ocorreu em parceria com a Vbrata.

Outra ação no Reino Unido que desta vez visa atingir o público final é a colocação de cartazes sobre Minas nas vitrines das agências britânicas. “Ou seja, agimos para motivar não só os agentes, mas, por outro lado, buscamos também o público final”, justificou.

A Embratur quer garantir a vinda de mais turistas ingleses ao Brasil. O objetivo, segundo o diretor de mercados internacionais, Marcelo Pedroso, é que a tendência de queda, registrada nos últimos anos, não se mantenha e que a Inglaterra não caia no ranking de países e emissores. Em 2011, o Brasil recebeu 149.564 visitantes britânicos. “Esse mercado é muito importante para nós. Queremos mantê-lo em sua atual posição e quem sabe até ultrapassar os números atuais e elevá-lo em nossa lista de emissores. Para isso, precisamos trabalhar em conjunto com todos vocês”, pediu Marcelo Pedroso aos cooperados do país.

A diminuição de ingleses é, na opinião do diretor, reflexo da crise na Europa. “Na verdade os mercados internacionais reagiram à crise de formas diferentes e irregulares. Não tivemos queda dos visitantes espanhóis ou alemães, mas sim da Inglaterra. O fato de termos pouca conexão aérea também contribui para isso. O que temos que fazer é intensificar nossas parcerias para interromper essa curva decrescente”, avaliou.

O estande do Brasil na WTM 2012 teve 630 m² mais uma área de 49,5m². As empresas de instituição privada estiveram distribuídas em 40 mesas. Já

Marcelo Pedroso, Nadja Lordelo, Fábio Andrade e Diego Feijó, equipe Embratur

as entidades públicas – secretarias de Turismo dos Estados – em 10 módulos. As companhias aéreas Tam e Tap também ficaram em um módulo cada.

Assim como na Top Resa, mais uma vez a Embratur destinou um espaço fora do estande principal reservado para divulgar a cultura do país. O “estande cultural” com 90m² apresentou ao público da WTM atrativos da primeira capital do Brasil, Salvador, e da capital atual, Brasília. “Esse tipo de ação vai de

encontro com a demanda do mercado. Assim como na França, aqui na Inglaterra o público também busca por cultura. Queremos reforçar aspectos desde o artesanato até a gastronomia”, citou Pedroso.

Na Top Resa os destinos escolhidos foram Maranhão, Pernambuco e, desta vez, Bahia e Distrito Federal. A escolha, de acordo com Pedroso, faz parte de um rodízio. “Vamos tentar divulgar todos os estados conforme as feiras forem acontecendo”, garantiu.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Uma nova regra criada neste ano pela WTM exigia que os cooperados dos estandes da feira permanecessem no evento até o último dia, neste caso, 8 de novembro. O estande que não cumprisse essa exigência seria penalizado financeiramente no próximo ano. Fiscais da WTM observaram todos os estandes da feira para certificarem-se que tudo estava dentro do acordado.

A informação pegou de surpresa muitos co-expositores do Brasil e foi revelada durante a reunião do cooperado, um dia antes da abertura da feira, pelo diretor de mercados internacionais da Embratur, Marcelo Pedroso. Em síntese, todos os cooperados da Embratur precisariam manter, no mínimo, uma pessoa trabalhando nos módulos e mesas, o que, na prática, não ocorreu.

“O que acontece é que em muitas feiras os cooperados deixam de participar do último dia, seja porque em determinados lugares esse último dia é aberto ao público final – o que não interessa aos operadores – seja porque eles já cumpriram sua agenda e não possuem mais reuniões agendadas. Creio que, em média, 50% dos cooperados não costumam ficar até o final dos eventos. A partir de agora, na WTM, a situação irá mudar”, explicou Pedroso.

Embratur: ações para recuperar mercado inglês

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FEIRAS WTM 2012

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Karin Wolf, do Parque das Aves e Ney Neves, do Iguassu CVB

Ricarda Muller, da Ibelsa

Público da WTM folheia a revista FT Brasil feita especialmente para a feira

Daniel Almeida, do Pestana

Danielle Roman, da Interamerican

Natália Strucchi, do M&E, entrevista Márcio Favilla, da OMT

Lucas Todarello, da Aerolíneas Argentinas

Joana Pieolo e Sameer Haeva, da Tap

Luz Marina, da ITB

Agostinho Patrus Filho, secretário de Turismo de Minas Gerais

Maria Badakh e Martin Diez, da ITT Fairs e Mitt Moscou

Michael Steuer, do German National Tourism Board

Vera Joppert e Liliana Couto, da Turismo Clássico

Andrea Pompilo, da Hotelbeds

Alexandre Marcilio, do Transamérica Eventos

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Rosa Masgrau do M&E com Hasiba Rehman, da Reed Travel, durante atendimento

Gabriela Delicatto e Cristina Adams, da Tam

Marisa Marrocos, da SPTuris

Luís de Jesus e Vicente Reis, da BWT

Tomás Ramos, do grupo Othon

Lilás Nascimento, da Setur-MG e Glauco Fuzinatto, da VBrata

M&E entre os veículos que são media partner da WTM

Vice-ministra de Turismo do Peru, Claudia Cornejo, com Claudia Zakrgeuski, Elizabeth Hakim e Andrea Martinez, equipe da PromPeru

Bruno dos Reis, da Setur-DF

Elizabeth Paiva e Paulo Senise, do RC&VB

Grupo dos cooperados na reunião pré feira

Rosa Masgrau, do M&E, entre Aroldo Schultz, da Schultz, e Sandro Pacheco, da Emprotur

Claudio DaSilva, do M&E, e Christopher Thompson, do Brand USA

Margaret Grantham, do DZT

André Campos e Wilson Campos Neto, de Recife

Fátima Vila Maior, da BTL

Xico Rocha, presidente da CVC, e Caroline Plant, diretora do WTTC

Roberto Jeolas, do grupo hoteleiro HG

Claudio Tinoco com a baiana Negra Jhô, no espaço da Bahia

Gloria Guevara, ministra de Turismo do México, e autoridades na inauguração do estande do México

Paula Santos e Fabiane Lentz, da Blumar com Anna Nagy, da Walpax

Patricia Storni, da Brazil 4 Senses, e Alex Benzoni, da Amazonastur

Gustavo França, da Visual Turismo

Elke Boerstra-Bos, do Visit Florida, com Hanah Mulvey e Antonia Robinson, do Goshpr

Gilda Robinson, da Setur do RN

Andrea Martinez, da PromPeru, com o prêmio da WTM

Paulo Pelegrini e Lawrence Reinish, da Reed, com Fábio Andrade, da Embratur, e Fernanda Freitas e Vivian Bacovis, da Personal Brazil

Marcelo Rehder, Rosa Masgrau, Valdir Simão, Luciane Leite e Leonel Rossi

MTur vai retomar ações e campanhas em 2013

O secretário-executivo do Ministério do Turismo, Valdir Simão, garantiu que o MTur vai retomar as ações e programas de incentivo ao setor em 2013. O dirigente justificou a interrupção de convênios e programas como uma necessidade para realizar alguns ajustes e estabelecer uma normatização para convênios e campanhas. “Eu diria que esse ano tivemos que nos ater a uma preparação e ajuste de modo a criar uma normatização que não existia. Mas em 2013 garanto que estaremos avançando na retomada de programas e campanhas para fomento ao Turismo doméstico, lembrando que 25% da população, mesmo tendo recurso, não viaja”, esclareceu.

Valdir Simão esteve no Encontro de Ministros promovido pela WTM, do qual participou como ouvinte. “A Organização Mundial de Turismo comemora esse ano um bilhão de viajantes e o Brasil é visto como um dos destinos mais cobiçados. Temos que aproveitar esse interesse e nos preparar para receber um fluxo maior de visitantes. Sei que temos muito que fazer, mas algumas ações já estão em andamento, como a desoneração fiscal para alguns setores com a hotelaria”, lembrou.

OMT aponta entraves, mas define 2012 como grande ano para o Turismo A burocracia na emissão de vistos em alguns países e a alta carga tributária, queixas constantes da indústria do Turismo no Brasil, foram apontados como entraves pelos representantes da Organização Mundial de Turismo para o crescimento da indústria e expansão do setor. “Mesmo com a crise e estes entraves é importante observar que cada vez mais as pessoas continuam viajando e as novas tecnologias tem contribuído para isso”, admitiu Taleb Rifai, secretário-executivo da OMT. O diretor-executivo da Organização Mundial do Turismo (OMT), Márcio Favilla, acredita que existem motivos para comemorar o ano de 2012. Entre eles, a marca de um bilhão de turistas internacionais que deve ser alcançada até o final deste ano.

Dados - O número de turistas internacionais em todo o mundo cresceu 4% entre janeiro e agosto de 2012 em comparação com os mesmos oito meses de 2011 (foram 28 milhões a mais). Totalizando 705 milhões de turistas.

Brasil e Alemanha estiveram reunidos durante a WTM em um evento para estreitar laços. A Alemanha é o país convidado da WTM Latin America em abril de 2013 e, em maio, começa o ano da Alemanha no Brasil.

Portanto, motivos não faltam para que as duas nações estejam cada vez mais perto uma da outra. “Brasil e Alemanha são muito diferentes, mas podem se conectar de diversas maneiras.

Na América do Sul, o Brasil vem se destacando como mercado promissor para a Alemanha”, afirmou Norbert Tödter, do German National Tourist Board. Ele fez questão de mencionar a experiência da Alemanha com a Copa do Mundo e como isso foi benéfico para o país, tendo o Brasil agora sua oportunidade.

“Ganhamos não só economicamente, mas também como destino turístico”, garantiu.

Marcelo Pedroso, diretor de mercados internacionais da Embratur, também ressaltou que a parceria com a Alemanha pode trazer ganhos para ambos os países e, após apresentar um vídeo com as “maravilhas” do Brasil, lembrou dos muitos atrativos que possui. Os dois executivos aproveitaram a ocasião para assinar um acordo de intenção que prevê troca de experiências e cooperação mútua entre os países.

Entre 2009 e 2010 o número de pernoites de brasileiros na Alemanha aumentou 42%.

Em 2011 foram registradas 600 mil pernoites e um crescimento anual de 22%. Somente nos oito primeiros meses de 2012, novamente se registrou 22% de elevação e 470 mil pernoites a mais. Até 2020, o German National Tourist Board estima 830 mil pernoites por ano. As “Magic Cities” (onze cidades alemães)

Brasil e Alemanha assinam acordo de intenção - Tödter, do German National Tourist Board, e Marcelo Pedroso, da Embratur já anunciam um incremento de 26% no número de pernoites entre janeiro e agosto se comparado ao mesmo período de 2011.

A Alemanha é o quarto país na lista de emissores internacionais para o Brasil. No último ano, passou de quinta colocação para a quarta, saltando de 226.630 alemães, para 241.739, segundo dados da Embratur.

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Márcio Favilla, da OMT e Valdir Simão, do MTur

Brasil e Alemanha mais próximos do que nunca

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FEIRAS WTM 2012

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Trend confirma planos para abertura de escritório de vendas na Europa

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De olho no mercado europeu, a Trend confirmou planos para inaugurar um escritório de vendas na Europa. O local e a data só serão definidos após o lançamento de uma nova plataforma tecnológica que deve estar concluída até o final de 2013. A informação foi confirmada por Daniel Santos, vice-presidente da Trend, que esteve em Londres para uma série de reuniões com hoteleiros e operadores. “Estamos consolidando a relação com hotéis e brockers neste mercado. O mercado da Europa vem crescendo bastante, como Paris, Londres e Lisboa, cujas

Daniel Santos, da Trend

vendas estão crescendo muito em relação ano passado, por isso decidimos investir cada vez mais neste mercado e isso certamente nos

Abreu Online inicia venda de pacotes terrestres para o Brasil em janeiro

levará a abertura de um escritório aqui na Europa e em outros locais no exterior”, adiantou.

Segundo Daniel Santos, a Trend tem um projeto de expansão para vendas no exterior. “Cidades como Paris, Londres e Lisboa têm apresentado uma procura grande por parte dos brasileiros e a Trend tem focado muito o internacional, que registrou um crescimento superior de 50% nos últimos dois anos. Queremos contratar pessoal e em breve estaremos finalizando uma nova plataforma visando maior integração com os operadores locais”, explicou.

CVC tem boas perspectivas para destinos europeus

Leandro Mattos, diretor para a Europa da CVC, com Xico da Rocha Campos, presidente da CVC

Com o incremento nas vendas para o internacional, a CVC também marcou presença em Londres durante a WTM. Uma equipe liderada por Francisco da Rocha Campos, o Xico, presidente da CVC, teve reuniões com operadores locais como a Viator, uma das maiores operadoras de Turismo

do mundo, para sondagem de futuras parcerias. Na ocasião, o diretor da CVC para a Europa, Leandro de Matos, e o diretor internacional de produtos, Emerson Duran, destacaram a importância do mercado europeu, que já responde por 1/3 das vendas no internacional.

Para que uma empresa consiga colocar em prática suas ações de sustentabilidade, o comprometimento e engajamento de seus colaboradores e clientes são fundamentais. A partir do Programa Braztoa de Sustentabilidade, as empresas transformam suas políticas em atitudes e atividades concretas. Confira abaixo os projetos da Agaxtur, Interamerican e Soft Travel, três empresas que participam do Programa Braztoa de Sustentabilidade e investem na qualificação de suas equipes e públicos.

Agaxtur Embora tenha sempre praticado ações sustentáveis e que englobam desde reciclagem de lixo à informatização de processos, a Agaxtur viu no Programa Braztoa de Sustentabilidade uma ótima oportunidade para aumentar as estruturas de suas políticas sustentáveis e auxiliar nos caminhos futuros. “Em nossa política destacamos a preocupação do relacionamento com os colaboradores, clientes, fornecedores, desenvolvimento e capacitação da equipe, além da responsabilidade com o meio interno e externo”, diz Fernanda Alves, gerente de Recursos Humanos e responsável pela implementação do Programa de Sustentabilidade na Agaxtur. A operadora criou, inclusive, um comitê de sustentabilidade em que os próprios funcionários participam compartilhando ideias, opiniões e sugestões.

“Já tínhamos a coleta seletiva e passamos a utilizar squeezes ao invés de copos plásticos e agora promovemos diversas medidas para o controle da energia elétrica”, contou Fernanda. Entre elas: troca de ar condicionados e renegociação do controle de demanda contratada junto à AES Eletropaulo. “Assim pudemos estabelecer a quantidade de energia elé-

trica utilizada mensalmente”, acrescentou. Com relação ao consumo de papel, a Agaxtur centralizou as impressões e cópias em multifuncionais com cópias retidas, incentivando os colaboradores a utilizarem papel de rascunho para documentos internos.

“Também disponibilizamos caixas de reciclagem de cartuchos de impressoras e pilhas para o descarte correto”, finalizou.

Interamerican A empresa de representação turística caminha em ritmo acelerado em suas práticas sustentáveis. A Interamerican já iniciou o processo de coleta de lixo separada por tipos de materiais para reciclagem com a instalação de lixeiras e diminuiu o consumo de energia elétrica.

“Também mudamos nossa comunicação interna. Implantamos cestos para colocarmos os papéis”, explicou Juliana Cruz, do departamento de marketing e responsável pelo Programa Braztoa de Sustentabilidade na Interamerican. Os próximos passos incluem o treinamento e engajamento de seus funcionários e dos clientes finais sobre as ações realizadas.

Os 20 colaboradores da Interamerican participaram, inclusive, de oficinas de capacitação com consultores do Programa Braztoa de Sustentabilidade e contribuem para disseminar as iniciativas promovidas pelos órgãos de destinos e produtos internacionais representados pela Interamerican. “Vamos divulgar o que cada uma das dez empresas representadas por nós tem desenvolvido em prol de um ambiente sustentável”, completa Juliana.

Soft Travel A operadora promove a melhoria contínua de seus produtos e processos

Publieditorial

Programa Braztoa de Sustentabilidade alia iniciativas sustentáveis com capacitação

A partir de janeiro, a operadora Abreu Online passa a comercializar pacotes terrestres para o Brasil. O grupo português, que sempre atuou no mercado brasileiro para o segmento emissivo, divulgou, com exclusividade para o M&E, a novidade. O diretor geral da Abreu Online, Luís Tonicha, explicou que o objetivo é trabalhar novos mercados em função da crise econômica na Europa. “Decidimos oferecer esse produto no Brasil e em janeiro vamos lançar uma grande campanha divulgando a novidade para o mercado”, disse. Segundo ele, destinos como Nordeste e Serra Gaúcha farão parte do catálogo de vendas para brasileiros.

Já o gerente de marketing da Abreu Online, José Barbosa e Silva, lembrou que os pacotes vão incluir desde transferes, até reservas em hotéis e passeios.

Luís Tonicha, diretor geral da Abreu Online

“Vamos implementar o mesmo modelo que já é sucesso no mercado internacional. Temos uma vasta experiência acumulada durante décadas e um portfólio com 85 mil hotéis em todo mundo. Queremos levar para o Brasil esse expertise com a qualidade do produto Abreu”, destacou ele. A Abreu Online participou da WTM divulgando seus produtos e serviços para 120 países e 4.900 destinos.

Flytour anuncia novos destinos internacionais para 2013 A Flytour Viagens prepara novos destinos para serem comercializados já em 2013. Segundo Bárbara Piccolo, gerente de produtos para Europa, Ásia e África, a crise econômica mundial não teve grande impacto nas viagens internacionais e os brasileiros estão buscando novos destinos.

“Estou já com negociações para fecharmos pacotes para Praga e outras cidades do Leste Europeu, um mercado onde pretendemos expandir nossas vendas, além do Oriente e Ásia, com novos destinos como Butão e até Ilhas Maldivas”, adiantou.

A dirigente, que participou da WTM em Londres, destacou também o novo caderno Portugal 2013, numa parceria com o Turismo de Portugal e a Tap, que já está pronto

Barbara Piccolo, da Flytour

para ser comercializado e tem a assinatura de Mário Carvalho, diretor da Tap para o Brasil.

Segundo a dirigente, as vendas internacionais da Flytour registraram um incremento de 20% a partir de julho mostrando que o mercado continua a apostar nas viagens internacionais.

Mais notícias da WTM

atuando com integridade, ética e transparência em seus relacionamentos. Esses quesitos influenciaram a construção de suas práticas atuais de sustentabilidade.

“Estamos realizando junto aos nossos colaboradores, fornecedores e clientes programas conservacionistas sobre o meio ambiente e os potenciais impactos de suas atividades”, afirmou Daniela Megiolaro, do departamento de marketing e responsável pela implementação do Programa Braztoa de Sustentabilidade.

De acordo com Daniela, a Soft Travel já estabeleceu seu plano de ação sustentável. Entre elas: redução e controle de impressões; torneiras com temporizador; sensores de presença para acionamento das lâmpadas de áreas comuns internas; coleta, separação e armazenamento seletivo de resíduos e de lixo. “Também desenvolvemos um sistema de voucher por e-mail; um informativo dos destinos sustentáveis e informações locais na entrega do voucher. Além disso, disponibilizamos em nosso site dados sobre os destinos que já possuem um programa de sustentabilidade”, destacou. A Soft Travel ainda apoia treinamentos para os fornecedores dos destinos vendidos por ela.

Abav - A Abav Nacional já se prepara para o 41º Congresso, que acontecerá de 4 a 8 de setembro no Anhembi, em São Paulo. A folheteria com mapa do evento ocupando espaço de 50 mil metros quadrados foi lançada no primeiro dia da WTM. Segundo Leonel Rossi, diretor Internacional da Abav, o evento em São Paulo será a maior de todas as edições e existe a possibilidade, não apenas da parceria com a Braztoa e o Salão de Turismo, como também de se ter um destino Nacional e um Internacional como estado e país patronos.

A estimativa é de 50 mil visitantes, uma vez que os dois últimos dias serão abertos ao público. Até 2015 a Feira permanecerá em São Paulo até 2015. Se houver interesse de estender esse prazo a direção da Abav já reservou espaço no Anhembi até 2017.

Rio CVB e Lata - Num evento que reuniu cerca de 450 convidados, a maioria associados da Latin America Travel Association, o Rio Convention & Visitors Bureau foi uma das entidades homenageadas pela Latin American Travel Association (Lata), ao receber a condecoração Hall da Fama, oferecida em função do trabalho de promoção do Rio de Janeiro junto ao mercado internacional.

Peru - Pela primeira vez, após 20 anos de participação, o Peru foi premiado na categoria de melhor estande da WTM para realização de negócios. A placa comemorativa foi entregue a Andrea Martinez, da Promperu, por um representante da World Travel Market, seguida de uma entrevista em vídeo.

Segundo Andrea Martinez, a premiação surpreendeu os peruanos e serve como estímulo para futuras participações no evento.

Grupo HG – O Grupo Hospitalidade Global decidiu ampliar seus investimentos no país. Depois da Pousada do Sandi, em Paraty, do Novo Frade, em Angra, e do Blue Mountain, em Campos do Jordão, acaba de ser inaugurado o Ecologic Ville Spa, o mais novo resort de Caldas Novas. Segundo o diretor da HG, Roberto Jeolas, o empreendimento está em regime soft oppening para 100 apartamentos, mas com outros 370 a serem inaugurados já no inicio de 2013. “É um projeto ambicioso num destino com grande demanda, que é Caldas Novas”, adiantou.

Não funcionou – A internet no estande da Embratur na WTM não funcionou. Nos dois primeiros dias era visível o descontentamento de muitos cooperados com a situação. No terceiro dia, foi possível acessar, porém, com um sinal bem lento.

Pousada do Toque recebe troféu Global Awards, na WTM, por indicação do M&E Novembro de 2012 - 2ª quinzena

Márcio Favilla, Rosa Masgrau, Nilo Burgarelli e sua esposa Gilda, Luciane Leite Como acontece anualmente durante a solenidade de abertura da WTM, em Londres, feira da qual o M&E é media partner, mais de 400 convidados participaram da solenidade de entrega dos 12 troféus Global Awards conferidos a entidades, instituições e empresas do setor privado.

Este ano, o Brasil teve como representante a Pousada do Toque, estabelecimento localizado em São Miguel dos Milagres, e que foi escolhido por uma comissão entre três indicações por parte do M&E. Antes da entrega do troféu aos proprietários da Pousada do Toque, Nilo Burgarelli e sua esposa, Gilda Peixoto, foi exibido um vídeo mostrando algumas práticas de sustentabilidade e inclusão social desenvolvidas junto com a comunidade.

Após receber o prêmio das mãos de Fiona Jeffery, chairman da WTM, e da diretora de marketing internacional do M&E, Rosa Masgrau, o micro empresário Nilo Burgarelli falou de sua emoção pelo prêmio que, segundo ele, foi a maior honraria já conquistada ao longo de 12 anos desde a fundação da Pousada do Toque. “Ter ganhado é um sonho e isso aumenta ainda mais a nossa responsabilidade no quesito de inclusão social. Sabemos que a partir de agora começamos a escrever um novo capítulo da história da Pousada, que dará continuidade aos programas ali executados em parceria com a comunidade”, explicou.

Nilo lembrou ainda que esse tem sido particularmente um ano bastante auspicioso em termos de resultados. “Lembro que este ano também fomos eleitos como a melhor pousada de praia do Brasil pela revista Viagem & Turismo e agora fechamos o ano com a maior premiação que é esse troféu da WTM juntamente com outras empresas e instituições de renome internacional”. Durante o coquetel servido aos premiados e convidados após a cerimônia, Nilo Burgarelli destacou algumas práticas que resultaram na indicação para essa premiação: “Além do tratamento do lixo, do uso da energia solar, há um projeto social, o Contadores de História, que visa atender a comunidade, além de um programa ecológico para preservação do peixe-boi marinho, mantidos em seu habitat natural e onde funciona também um centro de arte coordenado por uma equipe local”, afirmou.

Ambiente interno acolhedor na Pousada do Toque

Rosa Masgrau, Fiona Jeffery, Barry Gibbons, Gilda e Nilo Burgarelli na entrega do prêmio Global Awards

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PASSAPORTE

Novembro de 2012 - 2ª quinzena

BLTA consegue condições especiais para associados na ILTM 2012

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A Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) conseguiu condições especiais para seus associados participarem da International Luxury Travel Market (ILTM), principal feira global destinada ao Turismo de luxo, que neste ano será realizada de 3 a 6 de dezembro, em Cannes, na França.

A ILTM, realizada há 11 anos, é considerada a mais importante feira do mercado de Turismo de luxo e de viagens de alto padrão do mundo, onde expositores e compradores do segmento podem criar um vínculo maior entre si, além de possibilitar um contato mais direto entre os participantes.

Pensando nisso, a BLTA, depois de vários encontros com os representantes da ILTM, conseguiu condições

especiais para seus associados. Trata-se de um grande passo para o setor de Turismo de luxo brasileiro, pois dá uma maior visibilidade aos produtos e serviços turísticos do nosso país.

Segundo Melissa Oliveira, diretora de Operações da BLTA, a associação conseguiu vantagens inéditas aos associados. “Sabíamos da importância dos associados participarem do evento. As condições que conseguimos possibilitam uma maior participação brasileira no evento deste ano e agregam valor aos expositores. A BLTA sempre vai zelar pelos interesses dos associados e sempre buscamos projetar nossos associados e serviços no exterior”, afirmou.

Informações: www.iltm.net e http://blta.com.br

Workshop em Fortaleza da MMTGapnet A MMTGapnet vai realizar nos dias 1º e 2 de dezembro o I Workshop MMTGapnet em Fortaleza, no Hotel Dom Pedro Laguna – Aquiraz Riviera. O intuito é promover os produtos do Nordeste do país para divulgar diferentes destinos, onde os agentes de viagens terão a oportunidade de conversar diretamente com os representantes dos produtos.

Serão realizados seminários de capacitação de destinos durante os dois dias do evento, além de

rodada de negócios com fornecedores. A partir de Fortaleza, a operadora oferecerá transporte gratuito de ônibus saindo de diferentes pontos para o local do workshop, além de oferecer almoço e um coquetel ao final do 1º dia.

O agente de viagem de outras regiões que se interessar em participar deve enviar um e-mail para: eventos@mmtgapnet.com.br para receber mais detalhes.

Informações: www.midiammtgapnet.com.br/workshop.

Encontro de Turismo do Maranhão será no final do mês Quem quiser ainda pode ser inscrever para o Encontro de Turismo do Maranhão, evento marcado para os dias 29 e 30 de novembro, no Centro de Convenções Pedro Neiva de Santana, em São Luís.

O prazo para a inscrição vai até o dia 26.

O evento vai contar com a presença de 11 especialistas na área de Turismo, entre gestores públicos, prestadores de serviços turísticos e representantes de instituições de ensino. O objetivo é debater estratégias de incremento para área e discutir o desenvolvimento do Turismo a partir de inovações e práticas sustentáveis.

Entre os convidados estão a especialista em gestão pública do Turismo e gestão de territórios

e estruturação de produtos turísticos, Jussara Rocha; além de Isabella Ricci, bacharel em Turismo pelo Centro Universitário Newton Paiva, de Belo Horizonte e a diretora executiva da Associação dos Municípios do Circuito Turístico do Ouro (ACO). Também participarão a diretora da Estação Gabiraba de Ecoturismo de Base Comunitária e coordenadora de Projeto do Instituto Peabiru, Ana Gabriela Fontoura; Clezio Gontijo Amorim, professor da Universidade Federal da Paraíba (UFPB); e Adelino Silva Neto, coordenador geral do Turismo Sustentável e Infância do Ministério do Turismo.

Informações: www.encontrodeturismodoma.com.br

EIBTM 2012 com foco no Turismo de negócios A feira EIBTM deste ano focará o Turismo de negócios através da criação de um pavilhão inteiramente dedicado ao tema, com cursos e fóruns. Na origem desta decisão esteve o fato de que 57% dos compradores internacionais que participaram das últimas edições terem dito que organizam viagens de negócios e há necessidade de aprofundar o tema.

Assim, o novo pavilhão das viagens de negócios vai proporcionar um espaço para que os expositores pos-

sam dar visibilidade ao seu produto para os visitantes da feira, além de outra área dedicada às sessões educativas.

“A incorporação das viagens de negócios na EIBTM é uma extensão lógica do atual perfil da feira e estamos muito entusiasmados com as novas possibilidades de retorno de investimento que serão proporcionadas aos nossos expositores”, comentou o diretor da feira, Graeme Barnett.

A EIBTM vai acontecer de 27 a 29 de novembro, em Barcelona, na Espanha. Informações: www.eibtm.com

Tome Nota Workshop Mundo Agaxtur - A 5ª edição do Workshop Mundo Agaxtur já está sendo planejada pela Agaxtur Turismo. A operadora, inclusive, divulgou a data do encontro, que será no dia 12 de março de 2013, no novo Centro de Exposições Frei Caneca, em São Paulo. Os profissionais de Turismo terão das 9h às 20h30 para conhecerem e realizarem negócios com mais de 120 expositores de todo o mundo. Informações: www.agaxtur.com.br.

O Rio é de Vocês - No dia 11 de dezembro vai acontecer a última edição do ano do workshop “O Rio é de Vocês” de 2012, na própria cidade do Rio de Janeiro. O objetivo deste evento é a aproximação das instituições ligadas ao Turismo, como as entidades de classe, órgãos oficiais, hotéis e operadoras do Rio de Janeiro, com os agentes de viagens, em especial daqueles mercados considerados estratégicos. E essa aproximação tem sido feita através de encontros comerciais. Informações: www.orioedevoces.com.br.

Feira Navartur - Entre os dias 22 e 24 de fevereiro de 2013, acontece em Navarra, na Espanha, a 8ª edição da Feira Internacional de Turismo Reyno de Navarra - Navartur. A feira acontece no Palácio de Congresso Baluarte – Pamplona. Nas sete edições anteriores, a Navartur se tornou a feira de Turismo de maior interesse do norte da Espanha, e passou a ser lugar obrigatório para os viajantes de Navarra e os destinos nacionais e internacionais, além das

empresas turísticas interessadas em se promover no norte da Espanha. Informações: www.navartur.es.

Travelweek em 2013 - A Travelweek lança sua 1ª edição pocket, que acontece no Rio de Janeiro, no Copacabana Palace, de 23 a 25 de outubro de 2013.

Cerca de 40 expositores - fornecedores de Turismo de alto padrão mundial -, participarão do evento com foco em reuniões de negócios com 40 agentes de viagens das principais cidades brasileiras, que são criteriosamente selecionados e têm sua participação patrocinada pela Travelweek (passagem aérea e hospedagem).

Feira Brasil Rural Contemporâneo 2012 - Uma fartura de sabores, aromas, texturas e riquezas que representam a combinação entre frutos da agricultura tradicional e orgânica, do extrativismo e da agroindústria, somados ao saber tradicional e ao talento do agricultor, do quilombola, do pescador, do assentado da reforma agrária, das mulheres do campo e dos povos indígenas.

No espaço dos empreendimentos do Rio de Janeiro, os visitantes encontrarão, de 21 a 25 de novembro, na Marina da Glória, um cardápio variado. São itens como cachaças artesanais; licores; quibes e croquetes de peixe e camarão; filé de pescado; linguiças e embutidos de carne suína; pastas e antepastos; filé de truta defumada; queijos diversos; iogurtes; polpas de frutas em compota; geleias; frutas regionais e da época; biscoitos; doces de leite e de frutas variadas; bordados, bolsas e chinelos em fibra vegetal; derivados de mel; dentre outros produtos.

>> Beniamino Maltese é o novo vice-presidente sênior e diretor financeiro do Grupo Costa.

O vice-presidente se reporta diretamente a Michael Thamm, CEO do Grupo Costa, e gerencia – junto com uma equipe de 120 colaboradores – atividades relacionadas à contabilidade, tesouraria, controle, fiscalização e assuntos jurídicos da Costa Cruzeiros e da Ibero Cruzeiros. >> No dia 10 de dezembro, no Espaço Rosa Rosarum, em São Paulo, será realizada a 13ª edição do Prêmio Caio. Foram 49 finalistas, apenas as categorias de Eventos e Serviços contaram com um total de 312 cases inscritos, de 68 empresas diferentes este ano. A premiação, que tem por característica o incentivo e a valorização da criatividade de empresas e profissionais de eventos, preservar a cultura do setor, estimular a atividade e o network, mais uma vez registrou recorde de inscrições, o que dificultou a avaliação do júri pela quantidade e qualidade do material enviado. “As empresas do setor estão cada vez mais qualificadas e criativas, e o Prêmio Caio só tem a ganhar com o nível de cases enviados e o interesse das empresas em dividir conosco suas experiências”, afirmou o diretor do Premio Caio, Sergio Junqueira Arantes. >> O Smiles, programa de relacionamento da Gol, lançou voo exclusivo Smiles para Nova York. A nova operação, de caráter não regular, terá início no dia 15 de dezembro e está disponível para compra aos clientes do programa. A exigência é que os passageiros permaneçam uma semana no destino. O novo voo, com frequência semanal, será realizado aos finais de semana. No sábado, a aeronave decolará às 14h35 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, com escala em Punta Cana e previsão de pouso em Nova York às 00h35. No sentindo inverso, a viagem será iniciada às 2h35, no domingo, com escala em Caracas e término às 16h10, na capital paulista. >> O primeiro voo comercial da Emirates para a Austrália do Sul decolou no dia 1º de novembro de Dubai com destino a Adelaide. A nova rota marca o primeiro serviço direto entre o Estado australiano e o Oriente Médio. Inicialmente, o voo EK440 terá quatro frequências semanais, operado pelo Boeing 777-300ER. A partir do dia 1º de fevereiro, a rota será diária e o voo terá capacidade adicional de cinco mil passageiros por semana, o que representa um aumento de 30%. A capacidade de carga também aumentará em 14 toneladas. >> No final do mês de outubro aconteceu em Recife a festa de comemoração do voo Recife-Miami sem escalas, oferecida pela American Airlines juntamente com a Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur). A partir do dia 15 de novembro, o voo deixa de ter escala na volta na cidade de Salvador. Com o fim da escala, aumenta a oferta de assentos em 40%.

Ao todo, serão cinco viagens semanais. >> O diretor comercial da operadora New Line, Sildemar Paulucci, deixou a empresa após 12 anos. Sildemar afirmou que “busco novas oportunidades em São Paulo, Paraná e Santa Catarina, áreas onde consolidei meu trabalho.” Em seu e-mail de despedida o profissional agradeceu à sua equipe: “Obrigado por tudo e saibam que tenho muito orgulho de ter liderado uma equipe como vocês”, disse no e-mail aos seus ex-colaboradores. Seus contatos são sildemarpaulucci@hotmail.com e (11) 95389-6617. >> A partir deste mês, a Azul e a Trip oferecem um novo trecho que fará Confins (MG)/ Vitória (ES)/ Ilhéus (BA). Com isso será possível um voo direto entre Belo Horizonte e Ilhéus com escala em Vitória. Recentemente a Trip recebeu autorização da Agência Nacional de Avião Civil (Anac) para realizar as operações do novo voo com o jato Embraer 190, com capacidade para 110 passageiros. As passagens para este voo já estão disponíveis em todos os canais de vendas da Azul com tarifas a partir de R$ 119,90. Para mais informações acesse o site (www. voeazul.com.br) ou ligue no call center (4003-1118) ou ainda procure uma das lojas da Azul. >> O Visit Orlando lançou o Manual Oficial de Turismo e Viagem 2013. Em sua 27º edição, o manual serve como uma referência rápida para operadores turísticos, líderes de grupo de excursão, operadores turísticos receptivos e agentes de viagens em todo o mundo, fornecendo informações atualizadas sobre acomodações, atrações, restaurantes, lojas, eventos culturais e de interesses especiais, atividades de lazer e transporte aéreo e terrestre em Orlando. O manual também contém informações sobre os serviços do Visit Orlando disponíveis para os profissionais de viagem, como o fornecimento de garantias, o Centro Oficial do Visitante, os programas especiais e materiais promocionais. >> A operadora Abreu continua a expandir seu negócio pelo país com a inauguração da mais recente filial da empresa em Belo Horizonte. A nova filial iniciou atividades no dia 5 de novembro. O projeto prevê o atendimento de todo o estado mineiro, e será liderado por Montovani Bernardes e André Bernardes. >> Até 31 de dezembro, acontece em Nova Petrópolis (RS) mais uma edição do Natal em Cores. O evento conta com caminhada das lanternas com a participação de famílias, mensagens religiosas nos domingos de advento, show com Agnaldo Rayol em 1º de dezembro, espetáculos musicais, teatrais nas noites de sexta-feira, sábado e domingo durante o período do evento. O Grupo Tholl retorna à programação, com malabaristas, acrobatas, equilibristas e palhaços com figurinos inspirados em vários países e coreografias com métodos de danças do espetáculo Exotique, se apresentarão no Centro de Eventos no dia 6 de dezembro. >> O Marina, navio mais cultuado da Oceania Cruises, chega em dezembro ao Brasil e em função disso serão realizados dois eventos para apresentação da embarcação ao mercado.

No dia 10 de dezembro, no Rio de Janeiro, jornalistas e convidados poderão conferir as suítes exclusivas Owner, Vista e Suite (decoradas com Ralph Lauren Home). Já no dia 12 de dezembro será a vez de Santos, quando além de jornalistas, 60 agentes de viagem terão acesso ao navio. >> O grupo Orient-Express Hotels anunciou no início do mês que John M. Scott III é seu novo presidente, CEO e diretor. Com 47 anos, ele é um executivo com experiência em hotelaria de luxo. Anteriormente, foi presidente e CEO da Rosewood Hotels & Resorts, onde administrou 17 hotéis em sete países, com receitas de mais de US$ 500 milhões.

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