Mercado & Eventos Edição 213 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

Veja a agenda de eventos e feiras do primeiro semestre Confira listagem com datas, eventos, locais de realização e endereços eletrônicos para informações. Página 34

Dezembro/2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 213 - Tiragem: 16.400 exemplares

ENTREVISTA

Fernando de Noronha

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Kirno Duarte

CALENDÁRIO DE 2013

FOLHA DO TURISMO

1 Vinícius Lummertz

Ministério do Turismo vai lançar ainda este ano o “PNT em Ação” para dar novo impulso ao setor Página 3

AVIAÇÃO

American divulga novidades para Salvador e BH Baia do Sancho

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Destino mais desejado está cada vez melhor

CVC: parceria para Carnaval da Bahia

Turistas brasileiros querem viajar para Noronha, que investe na melhoria da infraestrutura. Página 24 CRUZEIROS

PERSONALIDADE DO TURISMO 2012

Costa anuncia quatro navios para 2012-2013

EVENTOS

Personalidades e Instituições são homenageadas em noite de gala Eleitos pelo trade de Turismo brasileiro recebem seus prêmios no Copacabana Palace. Páginas 17 a 20

Aviesp realiza seminário e elege novo presidente e diretoria

EXTERIOR

União dos agentes de viagens e seu envolvimento com a entidade marcaram evento. Página 27

Houston registra aumento de turistas brasileiros

Marcelo Matera, presidente eleito, com William Périco

Premiados posam para foto oficial

FESTURIS 2012

AVIAÇÃO

CRUZEIROS

Abear apresenta dados das aéreas nacionais

MSC abre temporada brasileira de cruzeiros

Feira se consolida como um dos principais eventos do calendário profissional do Turismo. Páginas 30 a 33

Aéreas transportaram 6,6 milhões de passageiros em outubro. Abear quer mais benefícios para associadas. Página 7

Armadora oferecerá, ao todo, 260 mil leitos, um incremento de 25% em relação à temporada passada. Página 29

Gol anuncia fim das operações da Webjet. Página 9

Eduardo Sanovicz, da Abear

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Sanchat oferece pacote de Turismo Aeroespacial

CRUZEIROS

Festival de Gramado foca em negócios e acessibilidade

Marcus Vinícius, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello

Azamara e Celebrity Cruises premiam agentes

EXTERIOR

Adrian Ursilli e Roberto Fusaro, da MSC

JMJ: Embratur e Arquidiocese firmam acordo. Página 5

Curaçao investe em novidades para turistas

HOTELARIA

Naoum Plaza Brasília recebe placa 5 estrelas

2 Dezembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Falta de eficiência e má produtividade são obstáculos do Turismo Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – Qual a razão de poucos hotéis terem aderido ao sistema de classificação hoteleira? E que benefícios esse modelo traz para os estabelecimentos? Vinícius Lummertz – Reconheço que o processo não está andando na velocidade esperada. Talvez pelo fato de nos preocuparmos com a qualidade e de esta ser uma iniciativa voluntária do Governo, o modelo ainda não teve a adesão que se previa. Vamos, inclusive, formalizar junto ao Conselho Nacional de Turismo, um pedido para que haja maior mobilização do trade. A questão é perceber que esse modelo trará benefícios ao hóspede e ao empresário. Esse reconhecimento é importante pelo peso da medida que é vital para ambos. Isso passa por um processo de autoconfiança e conscientização, uma vez que essa matriz dará ao setor maior transferência e qualidade de gestão. A classificação hoteleira é importante e esperamos que o mercado reconheça a importância de aderir a esse programa.

uma musculatura maior que o resultado possível de ser alcançado. O que falta, na verdade, é sair de um segmento que apenas pede ao Governo, para se tornar um que negocia. Não basta, por exemplo, que os parques temáticos peçam medidas de desoneração do setor, mas que negociem uma contrapartida de investimentos que traga resultados para a economia.

Vinícius Lummertz

M&E - Neste contexto, o modelo atual do Conselho Nacional de Turismo, com representantes de quase 70 entidades, tem sido criticado. Qual sua opinião? Vinícius Lummertz – É preciso que o setor seja mais eficiente fazendo reformas. Nosso objetivo não é apenas atender às necessidades do mercado, mas fazer com que o setor demonstre como um benefício dado a ele irá retornar para a sociedade e se traduzir em resultados. Há que se reconhecer que avançamos. Acho que estamos prontos para entender a importância do Turismo no Brasil sob a ótica econômica. A eficiência do Turismo está em transpor o óbvio para quebrar o torpor existente e transformar em ações concretas esse novo modelo de gestão que estamos trazendo para a pasta. Queremos focar nossas ações nas políticas de Turismo por meio de um conjunto de medidas de comprovada eficiência logística. É importante fazer com que a atividade turística aconteça, sabendo que isso ultrapassa os limites de ação do Ministério do Turismo e envolve outros setores do Governo e da sociedade. Quanto ao modelo de gestão do Conselho, lembro que o Turismo é o setor que tem o maior conjunto de empresas representativas. Mas existe nesse modelo

M&E – Como fazer com que o PIB do Turismo no Brasil cresça a níveis de primeiro mundo? Vinícius Lummertz – Hoje temos um PIB que representa 3,7% da economia. Isso pode triplicar, pois temos estados como Santa Catarina onde esse índice já superou essa marca e chegou a 13,8%. Há um espaço muito grande para crescer. Hoje o PIB representa R$ 80 bilhões, mas pode chegar a R$ 240 bilhões. A produtividade é a palavra mais importante para o nosso país, para que tenhamos uma economia rentável. Temos que fazer o trabalho de casa e sermos eficientes naquilo que nos propomos a realizar. Para isso é fundamental aumentar a produtividade do trabalhador brasileiro e criar condições para que o empresário se sinta motivado a investir. Atualmente há um verdadeiro represamento das iniciativas do setor privado na indústria do Turismo, em função de legislação e dos modelos de jurisprudência. É preciso ampliar as reformas necessárias. M&E – Já existe um modelo piloto para aproveitamento dos parques naturais pelo Turismo? E o Turismo náutico? Vinícius Lummertz – Estamos criando um Grupo de Trabalho para medir o impacto do Turismo nas áreas verdes. O que não pode acontecer é deixar inexplorados esses parques. O Brasil tem

10% de áreas naturais e mesmo assim perdemos em volume de turistas para países como Nova Zelândia e Costa Rica na exploração deste filão. Foz do Iguaçu é o terceiro destino no país e ganha de várias capitais nordestinas em termos de visitação. Os parques têm um viés educacional, turístico e ambiental pouco explorado. Precisamos mudar isso. Do mesmo modo, temos a questão do Turismo náutico. Florianópolis tem um dos maiores polos de fabricação de barcos, mas o estado não tem marinas, o que é um contrassenso. O litoral brasileiro está ainda praticamente inexplorado e não se pensa em quanto isso poderia gerar em negócios. M&E – Durante o ano se aguardou pelas novas metas do Plano Nacional de Turismo. Quando elas serão anunciadas e o que terão como prioridade? Vinícius Lummertz – O programa está na Casa Civil e deve ser assinado pela presidenta Dilma Rousseff até a virada deste ano. A ideia é contemplar um primeiro bloco de ações de modo a estruturar medidas que possam se traduzir em resultados econômicos com maior eficiência. O que é mais rentável para ser viável e para isso o PNT traz um plano estratégico chamado PNT em Ação, de modo a demonstrar em cada setor como isso irá acontecer. O plano estratégico é que vai dar esse direcionamento em cada segmento, de modo a comprovar resultados e conquistas. Já avançamos muito no setor e somos uma potência em termos do Turismo interno. A prova mais palpável hoje é o Rio de Janeiro, que é, sem dúvida, a grande alavanca do Turismo internacional e que tem uma nova imagem no exterior e será importante para que o Brasil alcance um posicionamento melhor no Turismo mundial.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Com pouco mais de dois meses à frente da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Vinícius Lummertz já tem noção do desafio de sua pasta, responsável pelo modelo de gestão capaz de dar um novo impulso ao Turismo brasileiro. Às vésperas do lançamento oficial do PNT em Ação, o dirigente reconhece que um dos grandes desafios do setor está em mensurar os inúmeros benefícios para a economia, que não têm sido capazes de transpor a distância entre o potencial turístico do país e os resultados obtidos. Ele cita como exemplo a incapacidade de explorar com competência o potencial dos parques nacionais e o Turismo náutico.

M&E – Dentro do modelo de gestão das políticas de Turismo, o que precisa ser revisto para que o setor alcance resultados mais eficientes e ganhe reconhecimento de outros setores? Vinícius Lummertz – O reconhecimento dessa atividade é fundamental, ainda mais diante de uma conjuntura econômica afetada pela crise mundial. Temos uma oportunidade única de manter a economia em níveis razoáveis, trabalhando para aumentar a nossa baixa produtividade. Creio que podemos render mais para o país. Isso é inegável. Para isso, temos que mudar a legislação e dar andamento aos programas de desoneração fiscal. Lembro que boa parte dos R$ 8 bilhões envolvidos em obras de infraestrutura do setor estão em compasso de espera em função de questões ambientais, de jurisprudência e até no que diz respeito à legislação vigente. O Turismo interno pode avançar consideravelmente. A verdade é que estamos muito distantes do nosso potencial. Veja o caso dos parques naturais e o nosso litoral como é pouco explorado. Isso acontece porque falta ainda uma consciência de que a atividade turística traz inúmeros benefícios. O modelo bem sucedido do Parque do Iguaçu mostra que o Turismo doméstico pode ser ampliado. Reconheço que muitas ações envolvem outros setores da economia. O gasto público imediato prioriza por vezes outros setores em função de uma maior compreensão da força econômica do Turismo. Quando você tem dúvidas entre investir numa estrada para um parque ou para um bairro, o político vai sempre optar pela segunda, pois não é capaz de perceber quanto o Turismo pode trazer de retorno em divisas para os cofres públicos. O brasileiro não gosta de fazer contas e prefere ver as coisas pelo lado político e não econômico.

OPINIÃO

Sem mudanças à vista

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Às vésperas das festas de final de ano e de mais uma temporada de férias, os principais aeroportos do país se preparam para receber um volume maior de passageiros, que cada vez mais têm utilizado o avião como meio de transporte, lotando os terminais especialmente nesta época de fim de ano. A exemplo das últimas temporadas, o que se vê é que continuamos andando no limite da carga máxima para o bom atendimento ao passageiro. Para se ter uma ideia do crescimento da aviação comercial no país, a demanda do transporte aéreo doméstico de passageiros cresceu 7,65% em setembro deste ano quando comparada com o mesmo mês de 2011. Foi o maior nível de demanda para o mês de setembro desde o início da série em 2000. No acumulado do ano, a demanda apresentou crescimento de mais de 7,3%, mantendo assim o ritmo de expansão do setor. Ou seja, o volume de passageiros continua a aumentar, mas o espaço físico dos principais aeroportos permanece praticamente o mesmo, bem como os serviços oferecidos ao passageiro, sem falar em obras permanentes e troca de equipamentos. Isso implica em menor conforto e filas, principalmente nas vésperas de feriados e horários de pico. Só as reclamações aumentam no mesmo ritmo. Por outro lado, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) mantém uma fiscalização insuficiente e ineficiente para coibir abusos de atrasos e cancelamentos praticados pelas companhias aéreas. O passageiro é obrigado a realizar um longo percurso para fazer chegar às autoridades competentes

a sua reclamação. A grande maioria acaba desistindo diante da burocracia e das dificuldades enfrentadas. Essa situação só deve sofrer alterações às vésperas dos megaeventos esportivos, como a Copa do Mundo, em 2014, e as Olimpíadas, em 2016. Até lá, só resta continuar a enfrentar os tradicionais contratempos com muita paciência e resignação. Se os tradicionais apagões aéreos já não assustam tanto os passageiros, é bem verdade que as empresas aéreas aumentaram suas vendas, sem que os serviços de atendimento terrestre acompanhassem o mesmo ritmo. Com o crescimento das vendas por meio dos sites de passagens pela internet a situação se agravou ainda mais. Quem enfrenta problemas na hora de embarcar não sabe a quem recorrer. Na mesma medida em que acenam com ofertas tentadoras de preços, os responsáveis pelas vendas online restringem o atendimento aos passageiros ao canal de assistência ao consumidor. Em meio a toda essa problemática, o mercado e o consumidor aguardam o novo código do setor aéreo que se arrasta, sem prazo definido para implantação. O prometido marco regulatório da aviação comercial ainda não decolou e não tem data para levar o setor a um ordenamento capaz de garantir direitos e obrigações tanto por parte das empresas, como do passageiro. No mesmo ritmo se arrasta o processo de concessão de aeroportos como Galeão e Confins, cujo modelo foi adiado para 2013. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Trem bala e o Píer em Y Mario Brizon Dois mega projetos de infraestrutura e mobilidade para os megaeventos que o país vai sediar continuam em compasso de espera, com algumas controvérsias e questões não resolvidas. O caso do TAV, o Trem de Alta Velocidade que vai ligar o Rio de Janeiro a São Paulo e Campinas, na verdade está mais para “Maria Fumaça”. Os problemas no edital e os atrasos no projeto provocaram críticas, boas por sinal, de que o projeto deveria ser menos custoso e mais eficiente. Há quem defenda, com toda a justeza, que não precisamos de um trem que viaje mais rápido do que um carro de Fórmula 1, em torno de 500 km/h. Além de possíveis problemas de engenharia no trajeto como a subida da serra e curvas acentuadas, o que o país precisa é de um trem muito comum na Europa, de velocidade elevada, que ande em torno de até 250 km/h. Esse tipo de solução já seria bastante eficiente, certamente mais barata e de execução mais rápida e poderia facilitar a inclusão de algumas outras cidades importantes no trajeto como Volta Redonda ou Resende e São José dos Campos. Há outra questão imperiosa sobre esse tema: o sucateamento da malha ferroviária do país. Se não conseguimos ter ligações regulares minimamente eficientes para o transporte de passageiros sobre trilhos entre as cidades, por que criar um super-hiper

mega projeto, que nem se sabe se sairá do papel? O ideal seria que outras malhas ferroviárias fossem melhoradas, visando se agregar à nova malha do famigerado TAV entre Rio e São Paulo. Outro ponto que tem sido discutido é o novo Pier Maravilha, no Rio de Janeiro. O projeto em formato de “Y”, projetado pelo arquiteto espanhol Santiago Calatrava, vai se integrar à revitalização da área da zona portuária carioca, algo que já começou, com o início gradativo da demolição do elevado da Av. Perimetral. É óbvio que essa revitalização é essencial para a cidade, mas especialistas contestam o novo píer. Para alguns, a construção do mesmo deveria ser feita em frente ao Armazém 2, e não ao Armazém 6, como prevê o projeto. A justificativa é de que o novo píer, que terá um quilômetro de extensão, se tornaria numa nova barreira de concreto que ofuscaria os contornos turísticos da região. Não obstante essa polêmica, o fato é que ninguém pode afirmar, com certeza, que o novo Píer Rio estará pronto para as Olimpíadas, muito menos para a Copa do Mundo. Essas duas grandes obras, aliadas à recuperação dos aeroportos, foram anunciadas como os principais legados que os megaeventos deixarão para o país. Mas, será isso mesmo? Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do M&E e FT

Citações e Reflexões “As viagens são, na juventude, parte da educação e, na velhice, parte da experiência” (Francis Bacon)

MSC Cruzeiros: melhor da frota para a temporada no Brasil Adrian Ursilli O mercado de cruzeiros no Brasil chega a uma fase madura e mais consistente graças ao contexto favorável na economia da região. Registramos um crescimento recorde no país nos últimos cinco anos, o que vem levando a MSC Cruzeiros a investir cada vez mais no território brasileiro e também ultrapassar a marca de um milhão de hóspedes embarcados no período na América do Sul, conquistando assim um marco inédito no continente. Tendo o Brasil como o segundo maior mercado no mundo, a MSC Cruzeiros confirma seu comprometimento e grande aposta na região. Pensando nesse potencial promissor, na temporada 2012/2013 a armadora trará pela primeira vez ao país um navio de sua classe Fantasia, a mais moderna e luxuosa de sua frota. Com o MSC Fantasia, esperamos cerca de 260 mil hóspedes para navegarem conosco. Esse transatlântico muito especial chegará no dia 27 de novembro, com uma grande festa no porto de Santos que contará com a presença de sua madrinha brasileira, a apresentadora Xuxa Meneghel, autoridades e outras celebridades. O MSC Fantasia é o maior navio de cruzeiros já construído por um armador europeu e será também o maior da história a realizar uma temporada regular no litoral nacional. Com 18 decks, possui 1.637 cabines e capacidade para acomodar 4.363 hóspedes. Conta também com o MSC Yacht Club, que traz a proposta inédita de “iate dentro de navio”: trata-se de uma impressionante primeira classe seis estrelas com 71 suítes ainda mais luxuosas, mordomo 24h e espaços privativos. Além do MSC Fantasia, o moderno MSC Magnifica, inaugurado em 2010, também estreia na temporada 2012/2013, e voltam o MSC Orchestra e MSC Musica. Segundo o estudo de perfil e impactos econômicos dos cruzeiros no Brasil, conduzido pela Abremar e FGV, na temporada 2010/2011, os impactos totais dos armadores e dos cruzeiristas foram de R$ 1,4 bilhão na economia brasileira. Pensando na excelência de seus serviços e atendimento, neste ano, a MSC Cruzeiros contará com 4.506 tripulantes para atender o público.

Desse total, mais de 25% serão brasileiros, a segunda maior nacionalidade encontrada a bordo dos navios. Acreditamos que, continuando esse período de sucesso e consolidação, novas oportunidades e um volume ainda maior de investimentos e impactos econômicos por parte da MSC Cruzeiros certamente virão. Todo esse destaque pode ser percebido também pelo envolvimento brasileiro com grandes eventos mundiais, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Por conta dessa programação, o país vem ampliando e modernizando sua infraestrutura, incluindo desde aeroportos até terminais marítimos. Trata-se do mercado com maior expansão no setor em todo o mundo e o Brasil não pode perder as oportunidades que se apresentam. Impulsionado pelo seu litoral de 7.400 km e mais de 40 portos, natureza exuberante e excelentes atrações turísticas, o mercado brasileiro de cruzeiros ainda carece de maior competitividade, que só será alcançada com mais investimentos e ampliação na infraestrutura portuária, redução dos custos operacionais e portuários, diminuição da burocracia e ambiente regulatório mais claro e perene. A MSC Cruzeiros reitera sua confiança no potencial de crescimento do segmento no país, bem como na evolução das reformas necessárias para o desenvolvimento sustentável local. Para a temporada 2013/2014, a companhia voltará a surpreender com o seu mais moderno navio, o MSC Preziosa. Ele representa um investimento de € 550 milhões e será inaugurado em março de 2013 na Europa, vindo atender o público brasileiro oito meses após seu lançamento. Além disso, a MSC Cruzeiros reforçará a sua presença na Europa e no Caribe com novos navios e itinerários exclusivos ampliando a oferta de cruzeiros para o público nacional. Todas essas ações somadas reforçam a estratégia e prioridade da companhia com o mercado brasileiro e sul americano, além de consolidar a liderança da empresa no continente. Adrian Ursilli é diretor comercial e de marketing da MSC Cruzeiros do Brasil

A Antártica em plena Flórida! Mauricio Alexandre A indústria de entretenimento tem como sua principal característica o compromisso com a inovação. O diferente, o novo e o surpreendente são elementos inerentes na arte de entreter. O mercado consumidor brasileiro naturalmente exige essa postura dos destinos e empresas. O brasileiro gosta e almeja o novo! Quando se observa a demanda de brasileiros nos Estados Unidos, chega-se à conclusão de que a maturidade deste mercado quanto consumidor de destinos americanos é certa e perceptível. É um turista que sabe exatamente o que quer, a grande maioria já conhece muito bem os destinos e produtos e, claro, espera sempre encontrá-los melhores e com novidades. Há mais de cinco décadas o SeaWorld Parks & Entertainment tem o compromisso de levar para dentro de seus parques novas experiências e boas surpresas. Nos últimos três anos, o grupo, que possui 11 parques temáticos nos Estados Unidos, vêm batendo recordes em novos investimentos e, consequentemente, alcançando recordes em satisfações e largos sorrisos. Em 2009, no SeaWorld Orlando, transformamos em realidade a Manta, uma montanha-russa que quebrou todos os paradigmas da “indústria da adrenalina” colocando os aventureiros de barriga para baixo em um majestoso voo de uma arraia. Quando parecia que tudo estava tranquilo, em 2011, chegaram os velozes guepardos do Busch Gardens, na inovadora Cheetah Hunt, uma montanha-russa de arremessos com uma tecnologia de ponta. No mesmo ano, as icônicas orcas do SeaWorld Orlando surpreenderam a todos com um espetáculo completamente novo, o One Ocean, repleto de cores, muita água e uma trilha sonora de arrepiar. O já imbatível parque all inclusive Discovery Cove buscando deixar os visitantes ainda mais boquiabertos apresentou um novo arrecife de corais onde os visitantes têm a oportunidade de provar desde flutuações tranquilas

com snorkels até mergulhos profundos usando modernos escafandros. Dando sequência a nossa missão de inovar, criar e surpreender, surgiu então, já em 2012, a TurtleTrek, no SeaWorld Orlando. Um show de tecnologia aliado à vida marinha e ao respeitado trabalho que a companhia realiza diariamente no salvamento e reabilitação de animais em perigo. Como mencionava no começo deste artigo, o nosso compromisso em inovar é declarado e carimbado. E é por isso que em 2013 o SeaWorld Parks & Entertainment apresentará aos visitantes do mundo todo a Antarctica – Empire of the Penguin, maior atração, em termos de investimento, área, complexidade e alcance, da história da companhia. A previsão de abertura é o segundo trimestre do próximo ano. De acordo com nossos engenheiros e designers, os visitantes serão envolvidos por meio de elementos visuais e sonoros e maravilhosos encontros, embarcando em uma atração única e uma aventura incrível. Todos vão experimentar os mistérios e as maravilhas da vida no gelo através do olhar de um pinguim, sentindo a beleza e o drama do habitat deles – muitas vezes perigoso. Os visitantes serão apresentados ainda à nova estrela do SeaWorld – um jovem pinguim-gentoo. Ele será o guia dessa atração e vai liderar o grupo de visitantes em uma empolgante jornada pelo belo continente da Antártica. A Antarctica – Empire of the Penguin combina o contato muito próximo (como nunca antes) com os pinguins e uma atração com tecnologia de ponta. Será a recriação do continente antártico em plena Flórida! O mercado brasileiro, que por muitos anos prestigia a indústria de entretenimento nos Estados Unidos, merecia uma novidade desta magnitude. Estamos confiantes de que a receita em unir a vida selvagem com a educação ambiental e a tecnologia será mais uma vez infalível. Mauricio Alexandre é diretor de vendas e marketing do SeaWorld Parks & Entertainment no Brasil

BRASIL

Fé e Turismo: Embratur apoia Central Digital no Cristo Redentor Natália Strucchi e Rafael Massadar

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Muitos turistas internacionais, movimentação maior do que a prevista para a Copa do Mundo de 2014. A 28ª Jornada Mundial da Juventude será realizada de 23 a 28 de julho de 2013 na cidade do Rio de Janeiro. Com a proximidade do evento, ações estão sendo programadas para que todos os fiéis e visitantes possam ser bem recebidos e voltem a seus países com uma boa impressão do Brasil. Este, assim como a Copa das Confederações – que ocorre de 15 a 30 de junho do próximo ano - pode ser considerado um teste para o Brasil no que tange a grandes realizações, já que em 2014 é a vez da Copa do Mundo e em 2016 das Olimpíadas. O presidente da Embratur, Flávio Dino, esteve no Rio de Janeiro no final de novembro para se encontrar com o arcebispo Dom Orani Tempesta para assinatura do termo de compromisso, para criação da Central Digital de Informações do Cristo Redentor. O projeto consiste na instalação de telas de LED para que os estrangeiros que visitam o monumento saibam de outros destinos turísticos do Brasil. “Já temos informações fixas em painéis. Mas com a ajuda digital eles poderão ter informações não só do Rio, mas outras partes de nosso país”, afirmou Dom Orani. Segundo ele, não é possível determinar quando a nova tecnologia será instalada. “Gostaríamos que isso ocorresse antes da JMJ 2013, mas de tudo vai depender das empresas contratadas e de quanto tempo essa manobra precisa”, explicou. O arcebispo do Rio finalizou: “A Jornada é uma forma de investirmos na juventude e no futuro”. Dino concordou com D. Orani: “O projeto é do maior interesse para o trabalho de promoção turística que a Embratur faz do Brasil para o público estrangeiro e seremos parceiros da Arquidiocese nessa ação. Com as informações digitais nossos visitantes poderão ter uma compreensão mais completa do que é o Brasil”, ressaltou. Ainda segundo Dino, essa é sem dúvida uma chance de “melhorar a posição do país na área do Turismo religioso”. Toda a articulação da assinatura feita hoje foi feita pela deputada federal Jandira Feghali, que também esteve presente no evento. A estimativa é que JMJ 2013 supere os números da última edição, realizada em Madri em agosto de 2011. São esperados no Brasil representantes de mais de 190 países e público maior que dois milhões de pessoas. A edição carioca será a 28ª Jornada Mundial e tem como lema “Ide e fazei discípulos entre todas as Nações” (Cf. Mt 28,19), indicado pelo Papa Bento XVI. No primeiro dia das inscrições, abertas em agosto, a Jornada recebeu cerca de 4.400 interessados em participar do evento. Os primeiros participantes foram jovens de 28 países, divididos em 220 grupos, dos quais 112 são brasileiros. Entre os estrangeiros, chineses e árabes já fazem parte da lista, que deve ser composta principalmente por latino-americanos. Grupos da Argentina, Equador, Colômbia, Chile, Venezuela, Paraguai e Uruguai já estão inscritos. No continente, apenas os argentinos sediaram o encontro, há 25 anos. Brasília - Em meados de novembro, Dom Orani Tempesta já havia visitado a sede da Embratur, em Brasília, para acertar detalhes da colaboração entre o governo federal e a Igreja Católica para a promoção da Jornada Mundial da Juventude 2013. Além da Central Digital de Informações do Cristo Redentor, a Embratur e a Arquidiocese firmaram parceria para transmitir parte da Jornada Mundial da Juventude na Piazza Navona, em Roma, onde está localizada a Embaixada do Brasil na Itália. História - Em 1984 foi celebrado na Praça São Pedro, no Vaticano, o Encontro Internacional da Juventude com o Papa João Paulo II, por ocasião do Ano Santo da Redenção. Na época, o Papa entregou aos jovens a Cruz que se tornaria um dos principais símbolos da JMJ, conhecida como a Cruz da Jornada. O ano de 1985 foi declarado Ano Internacional da Juventude pelas Nações Unidas. Em março houve outro encontro internacional de jovens no Vaticano e no mesmo ano o Papa anunciou a instituição da Jornada Mundial da Juventude.

Flávio Dino e o Arcebispo Dom Orani Tempesta assinam termo de compromisso na capela instalada na base do Cristo

Deputada Jandira Feghali articulou a parceria

BRASIL

Ronald Ázaro eleito novo presidente do Fornatur

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) apresentou a sua nova marca em meados de novembro. Com o slogan “Uma nova marca. A atuação de sempre”, a campanha traduz o conceito da transformação e os valores que envolveram a criação da nova identidade visual da Confederação. “A modernização da marca e da identidade visual é uma extensão do processo contínuo de transformação da CNC, sempre visando o crescimento das empresas do comércio de bens,

serviços e Turismo e o desenvolvimento do país”, afirmou o presidente da CNC, Antonio Oliveira Santos. Junto com os processos de modernização das marcas do Sesc e do Senac, feitos de forma coordenada, a CNC informou que chegou ao resultado que traduz o sentido de unidade do Sistema Comércio, representado na nova identidade visual. O símbolo escolhido, a asa, representa o sonho, o resultado alcançado e a capacidade de realização. Também foi lançado um selo comemorativo personalizado.

IMB ganha Prêmio Ulysses, da OMT Divulgação

tários não faltará”, adiantou. A eleição da nova diretoria Ronald Ázaro, secretário chegou a ser adiada para de Estado de Turismo do janeiro a pedido de alguns Rio de Janeiro, foi eleito presecretários, entre eles, Bissidente do Fórum Nacional marck Maia, do Ceará. Mas dos Secretários e Dirigeno presidente do Fornatur, tes Estaduais de Turismo Domingos Leonelli, optou Ronald Ázaro (Fornatur) durante reunião por realizar o pleito no dia extraordinária realizada no Centro 27 de novembro. Parte dos secretários de Convenções de Brasília. Estiveram não compareceu à reunião e a indicação presentes 16 secretários de Turismo. de Ázaro acabou tendo o apoio de 16 Ázaro foi eleito por unanimidade e secretários. Já na secretaria executiva, dirigente toma posse no dia 29 de James Lewis vai continuar exercendo o janeiro. O secretário de Turismo do cargo por mais um mandato. Distrito Federal, Luiz Otávio Neves foi Durante a eleição, Marcos Pompeu eleito vice-presidente e Oreni Braga, apresentou proposta para que a nova presidente da Amazonastur, segue diretoria tivesse apenas um nome na como segunda vice-presidente. Na vice-presidência, mas na votação geral o regional Sudeste quem assumirá a pedido acabou sendo rejeitado e mandiretoria é Agostinho Patrus, secretido o modelo de dois vice-presidentes. tário de Turismo de Minas Gerais. Ao justificar a decisão de manter a No Centro-Oeste, a função caberá à data inicial, o presidente do Fornatur, Tetê Bezerra, secretária de Turismo de Domingos Leonelli disse que chegou a Mato Grosso. As regionais Sul, Norte e consultar Ronald Ázaro sobre um evenNordeste só serão definidas em janeiro. tual adiamento. “O próprio Bismarck Feliz e se dizendo emocionado com o chegou a retirar o pedido de adiamento apoio recebido no pleito, onde foi aclae além do mais o Ázaro achou por mado por unanimidade, Ronald Ázaro bem definir logo a eleição”, adiantou. confirmou que a ideia é dar continuiLeonelli afirmou ainda que deixa o cargo dade aos projetos da gestão anterior de com a sensação de dever cumprido. Leonelli e, ao mesmo tempo, reforçar a Em relação a sua gestão, ele desparceria com o Ministério do Turismo e tacou quatro pontos. “Creio que em outras entidades do setor. “O secretário primeiro lugar foi a regulamentação nacional de políticas do Turismo, Vinído InForum, projeto que era desejo de cius Lummertz veio nos parabenizar e todos. Também acho que avançamos prometeu estreitar ainda mais a nossa na questão da unidade do Fornatur, parceria”, adiantou. O fato de ter tido mantendo a firmeza e equilíbiro ante apenas 16 secretários presentes à reua grave crise enfrentada pelo Ministénião não preocupa Ázaro. “Creio que rio do Turismo. Em terceiro, destaco é o momento de deixar as diferenças os avanços da conta satélite que irá de lado e lutar pela união e defesa do mensurar os impactos na economia. E interesse dos estados. Estou certo que por último eu diria que foi a parceria esse apoio por parte de todos os secrecom a Embratur”, avaliou. Luiz Marcos Fernandes

CNC apresenta nova logomarca

Mario Brizon O Instituto Marca Brasil foi o grande vencedor do Prêmio Ulysses da OMT (Organização Mundial de Turismo), na categoria Inovação em Organizações Não-Governamentais, em função do projeto Tour da Experiência “Brasil: As cidades de Petrópolis, Teresópolis e Nova Friburgo”, durante o Global Summit on City Tourism, realizado entre os dias 14 e 16 de novembro, em Istambul, na Turquia. O projeto do IMB busca beneficiar, através da experiência turística, profissionais do Turismo das três cidades que foram prejudicadas pelas chuvas de 2011 a adaptarem seus negócios, para que os turistas deixem de ser meros coadjuvantes e passem a ser protagonistas de suas experiências. Os vice-campeões na categoria foram o “Programa Hotelaria Sustentável”, da Associação de Hotéis de Turismo da Argentina e “Destinos de longo

Daniela Bitencourt, do IMB, recebe prêmio

prazo”, da Zeitz Foundation, do Quênia. “Receber esse prêmio é uma honra, é o reconhecimento mundial do trabalho realizado pelo IMB. Com certeza dividimos os méritos com nossos parceiros, especialmente deste ano, como o Sebrae/Rio de Janeiro e os empreendedores do Tour da Experiência da Serra Carioca”, comemorou Daniela Bitencourt, diretora do IMB. O Global Summit tratou dos diferen-

ciais estratégicos para os destinos turísticos e ainda sobre inovação e as Cidades Inteligentes e, segundo a diretora, a pauta comum do evento foi a sustentabilidade. “As cidades precisam ser boas para seus cidadãos e, assim, ao envolver as comunidades, poderão se tornar excelentes destinos turísticos”, explicou Daniela. Desde 2003, o Prêmio Ulysses para a Excelência e Inovação em Turismo, da OMT, tem honrado iniciativas de Turismo que contribuem para o avanço do setor, através da criação de conhecimento e inovação, em consonância com o Código Mundial de Ética da OMT para o Turismo e as Nações Unidas e com os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM). O prêmio da OMT é dividido nas seguintes categorias: Inovação em Políticas Públicas e Governo; Inovação nas Empresas; Inovação em Organizações Não-Governamentais; e Inovação em Pesquisa e Tecnologia.

AVIAÇÃO

ABEAR – MOVIMENTO DAS COMPANHIAS AÉREAS ASSOCIADAS EM OUTUBRO 2012 Fatores

Avianca

Azul

Gol

Tam

Trip

Webjet

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INTERNACIONAL

Abear lança programa para divulgação de números de associadas Luciano Palumbo As companhias que fazem parte da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) - Azul/Trip, Gol/Webjet, Tam e Avianca - produziram no mês de outubro de 2012 quase dez bilhões de assentos por quilômetro (ASK), gerando um crescimento

Mão de obra, querosene e tarifas estão na pauta Com atuação sobre temas referentes à competitividade do segmento aéreo, redução de custos, desenvolvimento de pessoas e sustentabilidade, a Abear vai divulgar até fevereiro de 2013 seu Programa de Formação e Qualificação de Mão de Obra, que tem como objetivo buscar novas estruturas para a qualificação pessoal. Ainda na pauta estão discussões como redução de alíquotas sobre o querosene de aviação (QAV) e tarifas. “Hoje temos um modelo de qualificação da década de 50, idealizado por Assis Chateaubriand”, disse o consultor da Abear, Adalberto Febeliano, referindo-se à febre do jornalista em pulverizar aeroclubes pelo país a fim de incrementar a mão de obra na época. “Nosso modelo está ultrapassado. Buscamos novas estruturas para treinar e formar pessoas”, emendou. Com relação às alíquotas sobre o querosene e sua refinação - hoje no país, o preço de abastecimento por litro chega a R$ 1,51 para voos internacionais e R$ 1,98 para domésticos - a Abear espera uma definição em curto prazo e a inclusão do QAV na lista de desonerações do Plano Brasil Maior. A entidade já conseguiu desonerar 1% da folha de pagamento, economizando R$ 300 milhões para o setor. “Em 15 dias teremos um estado reduzindo a porcentagem do imposto”, disse Eduardo Sanovicz, presidente da entidade. Atualmente, o Brasil refina 75% do combustível utilizado nos voos no país. As altas taxas englobam o transporte, armazenamento e repasses para a marinha mercante. O setor aéreo recolhe cerca de R$ 13 bilhões em impostos. A grande maioria está ligada ao QAV que em grande parte do país chega a 25% do ICMS. O Paraná pratica a menor taxa, com 7% da alíquota, e São Paulo encabeça a lista dos estados com maior arrecadação do imposto. Segundo o diretor operacional da Abear, Ronaldo Jenkins, o ideal seria que as alíquotas fossem reduzidas e se igualassem à média sugerida pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz). “Temos uma disparidade de estado para estado. Se tivéssemos uma média de 12% seria bom para todas as companhias”, disse. Atualmente, o imposto sobre o combustível corresponde a 30% dos custos de uma companhia aérea. A Gol chegou a pagar 42%. Tarifas - As companhias estão recompondo custos para manter as tarifas acessíveis ao consumidor e profissionais do trade. De acordo com Jenkins e Febeliano, esta recomposição é uma tendência, ou seja, o repasse para a estrutura interna como redução de oferta de aeronaves é para não afetar o mercado consumidor. Sanovicz disse que, em recente pesquisa apresentada pela Bain - empresa global de consultoria empresarial -, a cada 1% de aumento de preço imposto pelas companhias a demanda de passageiros cai cerca de 1,4%. “Hoje, 65% de nossas tarifas estão abaixo dos R$ 300. Esse valor corresponde a 6% há dez anos”, enfatizou. Para 2012, a redução de oferta de aeronaves já é uma realidade, principalmente para a Tam e Gol. “Isso faz com que a ocupação e a rentabilidade aumentem e se tornem negócios rentáveis”, disse Febeliano. As associadas somam 450 aeronaves, 2,7 mil voos diários, mais de 57 mil funcionários e cerca de 86 milhões de bilhetes emitidos em 2011. A movimentação de voos domésticos e internacionais no Brasil durante o terceiro trimestre de 2012 mostra um crescimento de 7,95%, com cerca de 144 milhões de passageiros transportados. Leia mais na página 11.

528.143.536 (5,366%)

855.763.774 (8,695%)

3.517.834.327 (35,743%)

3.936.493.000 (39,997%)

483.189.163 (4,909%)

520.578.000 (5,289%)

9.842.001.800

RPK (passageiros-quilômetros pagos transportados) Demanda

434.083.784 (5,982%)

681.359.547 (9,390%)

2.476.071.091 (34,123%)

2.997.103.000 (41,303%)

330.321.529 (4,552%)

337.390.000 (4,650%)

7.256.328.951

LF (Load Factor) – Taxa de ocupação no mercado doméstico

82,19%

79,62%

70,39%

76,1&

68,36%

64,81%

Market Share

5,98%

9,39%

34,12%

41,30%

4,55%

4,65%

Pax embarcados

458.351 (6,966%)

868.947 (13,207%)

2.163.866 (32,887%)

2.304.088 (35,018%)

422.848 (6,427%)

361.541 (5,495%)

6.579.641

ASK (assentos-quilômetros oferecidos) - Oferta

344.006.290 (12,294%)

2.454.200.000 (87,706%)

2.798.206.290

RPK (passageiros-quilômetros pagos transportados) Demanda

216.421.784 (9,837%)

1.983.642.000 (90,163%)

2.200.063.784

LF (Load Factor) – Taxa de ocupação no mercado doméstico

62,91%

80,8%

Market Share

9,84%

90,16%

Pax embarcados

102.126 (27,809%)

265.120 (72,191%)

307.246

NACIONAL

refletem na inclusão social e na ampliação do modal aéreo como meio de transporte no pais”, comentou. Além do número de passageiros, a Abear apresentou a liderança da Avianca em aproveitamento de voos, ou seja, em taxa de ocupação, que somou 81,19%. O load factor do mercado caiu 2,32%. Outro número ressaltado foi a demanda por viagens, que obteve um crescimento tímido de 0,84%.

Os dados de market share continuam seguindo a mesma ordem. A Tam aparece no topo da lista com 41,30%, seguida da Gol com 38,77%. Por conta da impossibilidade de decolar seus aviões durante três dias, em Viracopos (Campinas-SP), a Azul obteve queda de 0,22%, caindo de 14,16% para 13,94%. A Avianca se manteve na casa dos 5,98%. (Veja mais informações no quadro).

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Eduardo Sanovicz, Adalberto Febeliano, e Ronaldo Jenkins, da Abear

de 3,47% na oferta e uma média de 73,73% na ocupação de suas aeronaves. Deste volume, o número de passageiros transportados chegou a 6,6 milhões no doméstico. Os dados fazem parte do programa “Dados e Fatos”, iniciado em novembro pela Abear, que vai informar os números do mercado aéreo, principalmente referente às suas associadas. De acordo com o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, a ideia do programa é repassar os dados das aéreas ao mercado. Segundo ele, a representatividade das empresas que ultrapassam 1% do PIB e hoje têm uma tarifa média 36% menor do que as praticadas há dez anos deve ser apresentada de forma clara. “Lançamos o programa para aprofundar os dados e mostrar como está o crescimento do mercado aéreo no país”, disse. Dados - O transporte de passageiros em outubro deste ano ultrapassou a marca de 6,5 milhões no doméstico, 1,26% a mais que em setembro, quando foram 6,4 milhões. “Esses números correspondem ao crescimento econômico no país e a ampliação da renda, que

ASK (assentos-quilômetros oferecidos) - Oferta

AVIAÇÃO

AA elimina escala em Recife e aumenta oferta de Salvador em 40%

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Sinéia Coelho

Na comemoração dos quatro anos de atuação no mercado baiano, a American Airlines anunciou mudanças nas cinco frequências entre Salvador e Miami. A partir do dia 15 de dezembro, não haverá mais escalas em Recife. Com isso, a capital baiana terá um aumento de 40% nos assentos. Ao todo serão 174 assentos, 14 executivos e 160 na classe econômica, com preço médio de US$ 1 mil. A partir dos resultados dos novos voos diretos, a companhia aérea poderá oferecer voos diários entre Salvador e Miami. De acordo com o diretor de vendas e marketing da American Airlines no Brasil, Dílson Verçosa, a mudança se fez necessária em função da demanda do próprio mercado e também com o objetivo de oferecer comodidade aos seus clientes. Ele destacou que a Bahia foi uma aposta que deu certo e, mesmo com a crise financeira internacional, se consolidou. No último ano, a

Dilson Verçosa e Domingos Leonelli

média de ocupação nos voos foi em torno de 60%, com aumento para 70% durante o verão. Rosana França, diretora de mercados internacionais da Bahiatursa, ressaltou que a parceria entre a empresa e o governo tem crescido e o mercado de Turismo étnico entre Bahia e Estados Unidos tem sido muito trabalhado, com resultados positivos.

Impacto da AA no mercado - Antes da American Airlines, desembarcavam em Salvador cerca de três mil turistas americanos por ano. Depois do voo, este número subiu para 20 mil desembarques na capital baiana. Atualmente, os Estados Unidos estão entre os dez maiores países emissores de turistas

para a Bahia. Dílson Verçosa comemora a atuação da empresa em todo o Brasil. Ele informou que a companhia opera 85 frequências semanais, “com acréscimo para 110 agora em dezembro”. Verçosa falou que o passo seguinte será implantar voos diários entre Salvador e Miami. O fator determinante será o resultado desta nova iniciativa de voos diretos. Presente no evento, o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, agradeceu à American pela contribuição para o crescimento do Turismo americano no estado. “Agradecemos esta parceria, que nos fez sair de cerca de 2.800 desembarques anuais diretos dos Estados Unidos em Salvador para cerca de 20 mil. A American é responsável por quase 50% dos turistas americanos que recebemos no estado”, destacou Leonelli. A diretora da agência de viagem Happy Tour, Suzana Mamede, elogiou a iniciativa da empresa e destacou que todos os grupos para a Disney, em janeiro, já estão reservados pela American Airlines.

Belo Horizonte terá voo diário para Miami pela American Airlines

Antonio da Mata, da Abav-MG, Silvana Nascimento, de Setur-MG, Simoni de Sá e Dilson Verçosa, da American Airlines, e Lilás Nascimento, da Setur-MG

A secretária adjunta de estado de Turismo de Minas Gerais, Silvana Nascimento, participou no início do mês, na sede da Associação Comercial de Minas (AC Minas), do evento de homenagem à companhia aérea American Airlines. Dilson Verçosa, diretor da American Airlines, anunciou a operação diária da rota que liga Belo Horizonte a Miami, que passou a vigorar neste mês. Silvana Nascimento comemorou a iniciativa da empresa e lembrou que o mercado norte-americano é o principal emissor de turistas para Minas Gerais, e o segundo para o Brasil. “Ficamos felizes com a implantação deste voo diário, uma vez que a iniciativa só tem a contribuir no que diz respeito ao aumento do fluxo de turistas estrangeiros para nosso estado. Desde a implantação da rota operada pela American Airlines, em 2008, o número de passageiros norte-americanos que desembarcam em Minas Gerais cresceu exponencialmente”, disse. De acordo com dados da Infraero, o número de passageiros saltou de mil, em 2008, para cerca de 14 mil, em 2011.

Infraero receberá R$ 1,7 bilhão do governo em 2013 para concluir obras Em função do atraso dos investimentos, o governo Dilma Rousseff programou para 2013 uma injeção recorde de dinheiro do Tesouro Nacional na Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero), que deverá receber R$ 1,7 bilhão, principalmente para obras a serem concluídas até a Copa do Mundo de 2014. Segundo a Infraero, o valor previsto se deve à perda de capacidade de investimento da empresa após a concessão à iniciativa privada de três dos seus principais aeroportos - os de Guarulhos, Campinas e Brasília -, que respondiam por quase 40% das receitas totais da estatal. O valor é 120% superior ao último grande aporte de recursos à estatal - R$ 565 milhões em 2007 -, quando o setor aéreo vivia a crise que ficou conhecida como “apagão aéreo”.

AVIAÇÃO

Latam tem lucro de US$ 21,3 mi no 3ºT12

Emirates lucra US$ 575 milhões de abril a setembro O Grupo Emirates anunciou em meados de novembro os resultados do primeiro semestre do ano fiscal 2012/2013. O grupo registrou lucro líquido de US$ 575 milhões de abril a setembro de 2012, 68% a mais em relação aos US$ 343 milhões obtidos no mesmo período do ano fiscal anterior. A receita do grupo e outras receitas operacionais alcançaram US$ 10,4 bilhões, um aumento de 16%. Essa é a primeira vez na história da Emirates que a receita ultrapassa a marca dos US$ 10 bilhões em um período de seis meses de operação. A posição de caixa em 30 de setembro de 2012 continuava forte com US$ 4,1 bilhões, comparados com os US$ 4,8 bilhões acumulados até março deste ano. A diferença no saldo se deve ao pagamento de um certificado financeiro em junho. “O desempenho do Grupo Emirates no primeiro semestre é resultado de muito trabalho e de nossa vontade de continuar crescendo, apesar das condições precárias do mercado”, disse o Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, CEO da Emirates Airline & Group. Na primeira metade do ano fiscal, a Emirates registrou lucro líquido de US$ 464 milhões, aumento de 104% em relação aos US$ 228 milhões do mesmo período anterior. “A Emirates manteve o foco no crescimento global, apesar das taxas de câmbio flutuantes e do alto preço do combustível, que representou 39% de nossos custos, dois pontos percentuais a menos que no ano passado. A instabilidade do mercado foi um teste para a Emirates, e mais uma vez superamos os desafios, nossos resultados falam por si”, afirmou o CEO. O grupo expandiu sua base de funcionários em 8% em seis meses, totalizando 68 mil pessoas. Durante os primeiros seis meses do ano fiscal, a Emirates recebeu 13 aeronaves: dois Airbus A380, dez Boeing 777 e um Boeing 777 cargueiro. Além disso, outros 15 aviões serão entregues até o fim de março de 2013. Com o aumento da frota, a companhia expandiu sua malha aérea ao lançar cinco destinos – outras dez rotas já haviam sido inauguradas desde 30 de setembro de 2011, somando 15. No primeiro semestre do ano fiscal 2012/2013, a capacidade medida em assentos disponíveis por quilômetro cresceu 17,3%, enquanto a receita de passageiro por quilômetro, 17,8%. A taxa de ocupação se manteve em um alto nível: média de 80%. A Emirates transportou 18,7 milhões de passageiros entre abril e setembro, um aumento de 15,4%.

Filipe Cerolim A Gol anunciou no final de novembro o encerramento das atividades da Webjet e a descontinuidade de sua marca. Em teleconferência, Paulo Kakinoff, presidente da Gol, informou que o fim das operações foi motivado pelo alto custo de manutenção das aeronaves Boeing 737-300 da Webjet, como o valor do combustível. “A Webjet opera em sua frota voos com aviões 737-300, aeronaves com média de mais de 21 anos e que têm um consumo de combustível mais elevado, além da defasagem tecnológica. Com os novos patamares de custo do setor aéreo no Brasil, esse modelo deixou de ser competitivo. O gasto da Gol com combustível gira hoje em torno de 46% do gasto total da empresa, e com o fim da Webjet imaginamos ter uma economia de 30% no custo dos combustível”, afirmou Kakinoff. Como consequência do encerramento das operações da Webjet, a Gol desligará aproximadamente 850 colaboradores entre tripulação técnica, comercial e de manutenção de aeronaves. A empresa aproveitará

Paulo Kakinoff

450 funcionários de aeroportos da Webjet e vai devolver as 20 aeronaves – seis delas próprias e outras 14 arrendadas – segundo Kakinoff, essa redução não afetará os passageiros. “Todos os passageiros estão sendo realocados para voos da Gol, que vai absorver a malha aérea operada pela Webjet não

afetando de maneira nenhuma esses passageiros. Os passageiros passam a voar em aeronaves com média de seis anos, muito mais modernas”, pontuou. A Gol estima um aumento pontual de custos durante o quarto trimestre de 2012. Outro fator consequente do encerramento da Webjet é a redução da malha aérea prevista para o primeiro semestre de 2013. “No momento não iremos alterar nenhuma frequência, nem rota. Mas, no começo de 2013, teremos uma redução de 5% a 8%, com uma nova malha aérea. A Gol passa a operar aproximadamente 130 aeronaves”, disse Kakinoff. O presidente da Gol destacou os benefícios da fusão com a Webjet. “Podemos identificar processos que apresentaram melhoria na Gol, um exemplo disso é o atendimento que a Webjet tem nos aeroportos e que nós incorporamos para a empresa toda. Os níveis de pontualidade e eficiência no check in da Webjet eram muito superiores aos do mercado, podendo ser destacados. Passamos a contar com mais destinos operados, que em alguns casos a contar com uma frequência maior com os voos da Gol, e uma nova malha de clientes”, informou.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

O Grupo Latam anunciou seus resultados financeiros consolidados do terceiro trimestre e período de nove meses findos em 30 de setembro. De julho a setembro deste ano, o grupo registrou lucro líquido de US$ 21,3 milhões e receita total de US$ 3.344,9 milhões. Os resultados excluem despesas contábeis extraordinárias de US$ 70,4 milhões relacionadas à publicação da lei que aumenta a alíquota de imposto de renda chilena de 17% para 20%. O número exclui ainda US$ 19,5 milhões de despesas relacionadas à transação, devido à combinação de negócios entre a Lan e a Tam, concluída em 22 de junho de 2012. Excluindo tais itens não-recorrentes, o lucro operacional no terceiro trimestre de 2012 foi de US$ 104,6 milhões, com margem operacional de 3,1%. O terceiro trimestre são os primeiros três meses da combinação de negócios entre a Lan e Tam. Assim, o Grupo Latam iniciou a integração de suas unidades de negócio para se atingir as sinergias estimadas com a fusão, ajustando práticas comerciais e alinhando operações e processos das operações domésticas e internacionais de passageiros no Brasil. A companhia obteve avanços no processo de turnaround das operações de passageiros domésticos no Brasil, mantendo disciplina da oferta ao longo do trimestre. As taxas de ocupação atingiram 78,1%, melhora de 10,6 pontos percentuais quando comparadas ao terceiro trimestre de 2011. Em setembro de 2012, a Latam recebeu seu primeiro Boeing 787-8 Dreamliner, tornando-se a primeira companhia aérea nas Américas a operar esta aeronave. A Latam opera atualmente duas aeronaves Boeing 787 nas rotas entre Santiago e Buenos Aires e entre Santiago e Lima. A companhia recebeu seis aeronaves Airbus A320, quatro aeronaves Boeing 767-300, e duas aeronaves Boeing 777-300ER, de passageiros, além de uma aeronave de carga Boeing 777.

Gol anuncia encerramento das atividades da Webjet

AVIAÇÃO

Avianca credita ao Galeão bom desempenho no Rio Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Rafael Massadar

baiana. De acordo com ele, para suportar mais passageiros foi feita essa No início de novembro, a Avianca troca nos voos para Salvador. “Antes reuniu colaboradores no Rio Scenafazíamos esse trajeto com o Airbus rium, casa de shows no Centro do A318, agora estamos com o A320”. Rio de Janeiro, para festejar o ano de Somente este ano a Avianca recebeu conquistas da companhia aérea no oito novas aeronaves – cinco Airbus estado. Para o gerente regional SuA318, dois Airbus A320 e um A319 deste da Avianca, Marcelo Figueiredo, – para suprir a demanda crescente de 2012 foi a consolidação da empresa clientes e oferecer um maior número Marcelo Figueiredo no Rio de Janeiro. “Agradeço a todos de frequências. A operação da Ponte que colaboraram para que essa afirmação fosse Aérea São Paulo-Rio de Janeiro passou a ser feita possível. Focamos muito no Aeroporto Internacom 20 voos diários. Por essa razão, o executivo cional do Galeão - Antônio Carlos Jobim com fez questão de lembrar que os outros estados sob novos voos para Maceió, Porto Alegre, Fortaleza seu comando também tiveram um ano positivo. e aumentamos o número de frequências para “Minas Gerais e Espírito Santo também tiveram Bogotá, na Colômbia”, disse o executivo. um ano produtivo, de crescimento, claro que não Marcelo Figueiredo também destacou a muna mesma proporção do Rio de Janeiro, mas foram dança de aeronave nas viagens para a capital resultados muito significativos”, finalizou.

Aeroporto de Guarulhos inaugura espaço interativo Visitantes observam novo espaço do Aeroporto de Guarulhos

Anderson Masetto O Aeroporto Internacional de Guarulhos ganhou um novo atrativo para os seus usuários. Trata-se do GRU 360º Espaço Interativo, inaugurado em meados de novembro no principal aeroporto do país. O local, que tem visitação gratuita, traz informações sobre o passado, presente e futuro do aeroporto e é composto por 21 telas de 46 polegadas, que formam um imenso telão de 12

metros de comprimento. O conteúdo está dividido em sete módulos, com informações sobre a história, atualidade, Copa do Mundo, GRU Airport, mapa, objetivos e concessionária. Tudo pode ser acessado em português, espanhol e inglês. “Recebemos um grande número de visitantes diariamente e pretendemos levar um pouco da história do aeroporto a esse público, mostrar como será o novo terminal que inauguraremos antes da Copa de 2014, ao mesmo tempo em que oferecemos um momento de lazer para quem está aguardando um voo ou mesmo de passagem”, declarou o presidente do GRU Airport, Antonio Miguel Marques. Em sistema touch scream, as telas estão dispostas em formato circular e os visitantes podem encontrar informações e imagens históricas, como a da chegada do Boeing 747 da Varig, procedente de Nova York, em 20 de janeiro de 1985, dia da inauguração do aeroporto. O equipamento traz também imagens de como será o equipamento em 2032, quando o período de concessão completar 20 anos. Um dos destaques do espaço é a maquete eletrônica do novo Terminal de Passageiros, o TPS3, cujas obras estão previstas para serem entregues antes da Copa do Mundo de 2014. Concessão - No dia 15 de novembro, a Concessionária do Aeroporto Internacional de Guarulhos assumiu o controle da operação, supervisionada pela Infraero. Uma das primeiras ações foi adotar o nome GRU Airport. Conforme prevê o Plano de Transferência de Operação (PTO), o controle definitivo acontece no dia 15 de fevereiro do próximo ano. O plano total de investimento previsto pela Concessionária até 2032 é de R$ 6 bilhões, sendo que cerca de R$ 3 bilhões serão investidos até a Copa de 2014.

Governo vai investir R$ 308 milhões em 20 aeroportos do interior Em meados de novembro, a Secretaria de Aviação Civil divulgou o Plano de Investimentos do Programa Federal de Auxílio a Aeroportos (Profaa) de 2012. O programa prevê convênios com os governos estaduais para a melhoria na infraestrutura de 20 aeroportos localizados fora das capitais. A União vai aplicar R$ 308 milhões nos projetos, que contemplam desde obras e serviços de engenharia até a compra de equipamentos e veículos. Entre as ações previstas estão a construção e ampliação de pistas de pouso, a construção e reforma de terminais de passageiros e a compra de veículos contra incêndio. As obras serão feitas nos aeroportos das cidades de Linhares (ES), Maringá (PR), Resende (RJ), Angra dos Reis (RJ), Vitória da Conquista (BA), Barreiras (BA), Iguatu (CE), Rio Verde (GO), Itumbiara (GO), Caxambu (MG), Ponte Nova (MG), Cajazeiras (PB), Fernando de Noronha (PE), Chapecó (SC), Ji-Paraná (RO), São José do Rio Preto (SP), Araçatuba (SP), Marília (SP), Presidente Prudente (SP) e Mateiros (TO).

Anac autoriza transferência das ações da Trip para a Azul A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) deu permissão para a transferência das ações que representam a totalidade do capital social da Trip para a holding controladora da Azul. Com isso, a holding que se chamava Azul S.A. passa a se chamar Azul Trip S.A. e a controlar as duas empresas, que continuarão a operar separadamente. Para a operação conjunta, deve haver nova solicitação junto à Anac. “A decisão da Anac reflete o quanto a nossa união trará benefícios aos usuários do transporte aéreo e indica uma percepção favorável dos órgãos reguladores em relação à nossa associação”, afirmou David Neeleman, presidente da Azul e presidente do Conselho de Administração da holding Azul Trip S.A.

TURISMO EM DADOS

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Aeroportos nacionais: movimentação de passageiros cresce 7,95% no 3ºT Dados consolidados de passageiros em voos domésticos e internacionais no Brasil durante o terceiro trimestre de 2012 mostram crescimento de 7,95% no setor, o que representa, em números absolutos, cerca de 144 milhões de passageiros transportados, ou 10,6 milhões a mais que o mesmo período de 2011. Esta é uma das principais conclusões da análise de resultados das movimentações de passageiros e aeronaves na rede de aeroportos da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) até setembro de 2012, conforme a Diretoria Técnica da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), que dá prosseguimento à série de estudos setoriais que até recentemente eram desenvolvidos pelo Sindicato Nacional das Empresas Aéreas (Snea). No estudo é salientado que dos 10,6 milhões de passageiros movimentados, 10,04 milhões referem-se ao incremento no tráfego doméstico e aproximadamente 575 mil ao segmento internacional, o que significa crescimento de 8,38% no tráfego doméstico e de 4,22% no internacional. Outro aspecto destacado é que o incremento do tráfego aéreo internacional deve-se principalmente à expansão da participação das empresas aéreas internacionais. Estudo recente da Abear e do Snea revelaram que a taxa de incremento do índice de passageiros quilômetros transportados (RPK) das empresas nacionais relativas ao segmento internacional é de apenas 0,12%. De modo geral, em relação a 2011, a análise mostra que vem ocorrendo no Brasil uma desaceleração do crescimento setorial, apesar das taxas continuarem a ser extremamente significativas e superiores aos valores do crescimento do transporte aéreo mundial. Realizando uma análise específica para os diversos aeroportos nacionais, em relação à taxa de crescimento dos passageiros (embarques e desembarques) (internacionais e domésticos) anual acumulada, é ressaltado um desempenho extremamente positivo dos aeroportos do Galeão (20,53%), Campinas (18,92%) e Confins (13,17%), além de Guarulhos (9,22%), dada as limitações existentes na sua infraestrutura. As taxas de crescimento verificadas nos três aeroportos nacionais, considerando o porte dos mesmos, estariam, conforme o estudo, entre as maiores taxas de crescimento mundiais. O Galeão é apontado como “ator principal no mercado aeroportuário nacional”, pois seu tráfego doméstico e internacional tem alcançado valores acima de 20%, fato este que o inclui no grupo de aeroportos internacionais de grande porte, com um dos maiores índices de crescimento do mundo. A análise regional, em relação à participação no mercado nacional, permite inferir que, no terceiro trimestre de 2012, houve um deslocamento dos passageiros da região Nordeste para o Sudeste, enquanto as demais regiões do Brasil mantiveram-se praticamente com a mesma participação na demanda por viagens aéreas.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

CVC anuncia parceria com Central do Carnaval (BA) para 13 mil pacotes

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Sinéia Coelho

Serão 13 mil pacotes para o Carnaval de Salvador no ano que vem. Este é o resultado do anúncio da parceria da CVC com a Central do Carnaval, principal empresa de venda de abadás para a folia da capital baiana, durante evento realizado no Hotel Pestana, em Salvador, em meados de novembro. As empresas vão comercializar pacotes de viagens e passaportes para blocos e camarotes de forma conjunta. O lançamento contou com a presença do artista Bell Marques, empresário e vocalista da Banda Chiclete com Banana, André Ribeiro, diretor de marketing da CVC, Joaquim Nery, da Central do Carnaval, e o secretário de Turismo do Estado, Domingos Leonelli, entre outros representantes do trade e do Carnaval da Bahia. A iniciativa surgiu de uma conversa informal, conforme contou André Ribeiro. “Foi uma possibilidade que se tornou realidade, a partir de um encontro com Joaquim Nery, que será muito importante para o Carnaval de Salvador”. Ele destacou que a CVC trabalha há dez anos com a Bahia, sendo este o seu principal destino, responsável por 15% de suas vendas. Ele lembrou que a empresa possui 740 lojas em todo o Brasil. Serão realizadas ações promocionais nos estados que mais “exportam” turistas para a Bahia, como São Paulo e Minas Gerais. A expectativa é que sejam vendidos entre 12 e 13 mil pacotes de viagens a partir da parceria. Joaquim Nery ressaltou que os turistas ficavam “meio soltos, na hora de comprar ingressos, hospedagem e passagens para o Carnaval”, e acrescentou: “a partir de agora, eles vão ter a facilidade de reunir tudo em um único lugar”. O artista Bell Marques destacou que a parceria uniu duas grandes máquinas: “a de entretenimento da Bahia com a principal indústria de vendas de pacotes de viagens do país”. O cantor é um dos responsáveis por alguns dos principais blocos de Carnaval de Salvador: Camaleão, Nana Banana e Voa-Voa. Presente no anúncio da parceria, o secretário Domingos Leonelli destacou que o Carnaval é um dos principais produtos turísticos do estado. “É uma festa onde recebemos cerca de meio milhão de turistas, sobretudo de estados como Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro, que por coincidência representam os principais mercados da CVC. Isso proporciona uma receita de R$ 500 milhões para a cidade”. O secretário ressaltou que a parceria vai “organizar” a vinda dos turistas e poderá, inclusive, ampliar os dias de permanência deles no estado, com possíveis visitas à outras cidades.

Joaquim Nery e Tinho Nery, diretores da Central do Carnaval e Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia

Bell Marques, do Chiclete com Banana e a guitarra autografada

André Ribeiro, diretor de Marketing da CVC e Fernando Ferrero, diretor de relações nacionais da Bahiatursa

O diretor de relações nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, avalia que a CVC tem contribuído com o fomento do Turismo no estado, considerando ser a empresa uma das principais operadoras turísticas a trabalhar com o destino Bahia. “Só neste ano a empresa trouxe a Salvador cerca de 600 mil turistas. E para o verão de 2013 a previsão é de 150 mil pacotes vendidos para o estado”, contou. A parceria prevê patrocínio master dos três blocos principais e formatação e venda de pacotes de viagem, exclusivos para os clientes CVC, para todos os trios comercializados pela Central do Carnaval, que já incluem abadá, acesso aos principais camarotes e serviço exclusivo de entrega VIP de camisetas, tanto no aeroporto Luís Eduardo Magalhães, como no terminal marítimo de Salvador, onde aportam os navios de cruzeiros durante todo o verão. “A CVC não poderia estar de fora de um evento tão democrático como o Carnaval da Bahia, uma das maiores festas populares do planeta e que atinge a todos os perfis de público. Sem falar no ineditismo da ação, com ótima oportunidade de exposição da marca CVC e venda exclusiva de pacotes de viagem sob medida, associando todos os serviços com a conveniência, segurança e assistência que só a CVC, com 40 anos de tradição, pode oferecer”, explicou André Ribeiro Turquetto, diretor de marketing da CVC. O executivo informa ainda que, a partir do novo conceito de campanha publicitária da operadora, todas as ações de marketing realizadas em parceria com a Central

do Carnaval serão correlacionadas ao tema, incitando o viajante “a fugir” para o Carnaval da Bahia com a CVC. Os roteiros serão direcionados para os foliões que pretendem curtir intensamente todos os dias de festa, também para as famílias que pretendem aproveitar, mas com uma ou duas noites de estadia, além dos roteiros de pós-Carnaval, indicados àqueles que ainda têm fôlego para outras três noites de diversão. De acordo com estudos da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe 2011), a Bahia é o principal destino turístico do Nordeste, com fluxo total de 11 milhões de turistas no ano passado, entre brasileiros e estrangeiros. Para aquecer as vendas dos roteiros de Carnaval, a CVC também prevê ações de marketing dirigidas à sua força de vendas (agentes de viagens), clientes e admiradores, assim como fãs da Banda Chiclete com Banana, nas redes sociais. Para os internautas, a CVC vai realizar um concurso cultural no Facebook em que o prêmio será uma guitarra autografada por Bell Marques. Já os agentes de viagens que mais comercializarem os roteiros da CVC para o carnaval baiano concorrerão a uma viagem com acompanhante para participar da folia e, ainda, subir no trio elétrico dos “chicleteiros” e conhecer toda a banda. Os roteiros para o Carnaval na Bahia poderão ser parcelados em até 12 vezes sem juros e estarão disponíveis em toda a rede de distribuição da operadora, com mais de 730 agências exclusivas e oito mil credenciadas CVC em todo o Brasil.

E-travel capacita trade brasileiro com produtos da Argentina Lisia Minelli A partir de conversas com o trade brasileiro e da necessidade constatada de mais treinamento e informação sobre o destino, a E-travel Marketing Brasil desenvolveu um projeto de capacitação em parceria com um pool de nove operadores argentinos. “Começamos a pensar em trabalhar com produtos diferenciados e com o que chamamos de viagens vivenciais, onde a experiência do viajante é o mais importante”, contou Bebe Badino, da E-travel Argentina. Segundo ele, o objetivo é capacitar o trade e resgatar a essência das agências e operadoras com a formatação de novos produtos para o mercado. “As companhias aéreas e os hotéis não dependem mais dos agentes para venderem, logo as agências e operadoras estão perdendo negócios. Percebemos que precisamos montar produtos novos

Bebe Badino e Marcella Eugênio, da E-travel

direcionados para os clientes”, disse. A E-travel preparou treinamentos para apresentar as opções de pacotes já formatados pelos receptivos argentinos. No total, são mais de 25 produtos de diferentes regiões do país: Salta, Igua-

zú, Mendoza, Região dos Lagos (Bariloche, Villa La Angostura e San Martin de los Andes), Calafate, Ushuaia, Buenos Aires e Córdoba. “Precisamos vender produtos com valor agregado. Isso é o que o mercado demanda e o que os agentes precisam para aquecer suas vendas”, declarou Badino. Segundo Marcella Eugênio, representante da E-travel no Brasil, o treinamento terá duas fases. A primeira será o lançamento de um site e treinamentos para os operadores começando pela cidade de São Paulo. “Depois seguiremos para Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Brasília, Goiânia, Ribeirão Preto, Campinas, Salvador e Recife, todos ainda sem data confirmada”, contou. A segunda fase do projeto – prevista para o primeiro semestre de 2013 – capacitará agentes de viagens dessas mesmas cidades incluindo ainda Vitória, Porto Alegre, Curitiba e Petrópolis.

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Empresa promete mandar turistas para o espaço Anderson Masetto

Tarifa Flex já representa 38% das reservas emitidas pela Trend Mesmo com pouco tempo de funcionamento, 38% das reservas emitidas no sistema de Lazer Trend já foram realizadas com a Tarifa Flex, segundo número divulgado pela empresa que superou as expectativas mais otimistas e apresentou uma surpresa: nenhuma agência usou a Tarifa Flex para reduzir preços ou comissões. Ao contrário, algumas emissões foram feitas com comissões acima de 12%. “Chegamos a ter reservas realizadas com 18,33% de comissão, que é o máximo permitido. Isto mostra que os nossos preços estão realmente atraentes em relação à concorrência, do contrário nenhuma agência aumentaria o preço e correria o risco de perder a venda”, explica o diretor executivo da Trend Lazer, Alexandre Camargo. Para quem ainda não conhece a Tarifa Flex, a Trend disponibilizou um vídeo dentro do seu Portal de Lazer para explicar o que é, como funciona e as vantagens da nova ferramenta. Vendas de Lazer - A Trend Lazer completou um ano em novembro, mas em outubro já havia registrado recorde do ano de vendas, com mais de 17 mil pacotes vendidos. A maior parte do seu faturamento veio de produtos nacionais, com 65% de participação contra 35% dos internacionais. O desempenho aéreo também foi motivo de destaque no mesmo mês. O aéreo foi o produto que mais cresceu na empresa e já ocupa o terceiro lugar no ranking de vendas, perdendo apenas para hotelaria e locação de carros. “Nossa expectativa é que até o final do ano o aéreo se torne o nosso segundo produto mais vendido”, comentou o diretor Alexandre Camargo. O Lazer agora tem uma linha exclusiva: 0800770-7272; e o atendimento foi dividido entre nacional e internacional. E-mails de produtos nacionais devem ser enviados para lazernacional@trendoperadora. com.br e internacionais para lazerinter@ trendoperadora.com.br.

Decolar.com oferece descontos nos freeshops brasileiros A Decolar.com, buscando oferecer benefícios aos seus clientes, oferece um desconto exclusivo de 10% nas compras nas lojas Duty Free do Brasil, nos aeroportos brasileiros. Os clientes podem utilizar o benefício em compras acima de US$ 150 (no embarque) ou de US$ 300 (no desembarque). A validade da promoção é até 28 de fevereiro de 2013. Essa ação faz parte do programa Red Carpet da Decolar.com, que oferece mais de cem benefícios. Para participar basta acessar o site www.decolar.com.

Reinhard Spronk e Nathalie Streng, CFO e gerente de relações públicas da SXC, com Roberto Silva, presidente da Sanchat Tour, e um dos fundadores da SXC, Ben Droste

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

O céu não é mais o limite. Turistas de todo o mundo acabam de ganhar uma nova opção de destino: o espaço. As viagens, que sairão de Curaçao e terão duração de uma hora, já podem ser reservadas, mas terão início somente em março de 2014. Elas serão operadas pela Space Expedition Corporation (SXC), que fez uma apresentação para potenciais clientes do seu “programa espacial” no final de novembro, em São Paulo. No Brasil a comercialização será feita pela operadora Sanchat Tour. A viagem será feita no ônibus espacial Lynx, fabricado pela empresa norte-americana XCor Aerospace, baseada na Califórnia. E são justamente as características do veículo que fizeram com que o programa pudesse ser formatado como um produto turístico. “Ela pode decolar e pousar em qualquer aeroporto”, explicou o CFO da SXC, Reinhard Spronk. Segundo ele, o Lynx decola como um avião convencional e, uma vez no ar, se inclina a 90 graus para então atingir a velocidade necessária para chegar ao espaço. Um dos fundadores da SXC, Ben Droste, contou que o Lynx tem capacidade apenas para um passageiro, que fará o papel de co-piloto durante a viagem. Após o início das operações serão quatro saídas diárias. “Exigimos um atestado de saúde. O passageiro não pode ter, por exemplo, problemas no coração. Também é feito um treinamento antes da viagem”, disse. “Es-

peramos ter muitos clientes do Brasil, porque sabemos que os brasileiros são muito aventureiros e adoram velocidade”, complementou. Roberto Silva, presidente da Sanchat Tour, revelou que já existem muitos brasileiros interessados. A operadora vai comercializar pacotes completos, que incluem a parte aérea até Curaçao e a hospedagem antes da viagem ao espaço, uma vez que é necessário fazer um treinamento. “O simulador está em Curaçao e o passageiro terá que chegar com alguns dias de antecedência”, afirma. O pacote completo, com voo em primeira classe e hospedagem no Hyatt Curação, sai a partir de US$ 107 mil. Silva acredita que o produto tem um grande potencial para o público corporativo e para viagens de incentivo. “Este tipo de viagem representa o futuro. Em breve será possível ir, por exemplo, para o Japão, em apenas uma hora”, completou. O executivo lembrou ainda que os agentes de viagens poderão comercializar o produto e que há um programa especial de comissionamento. Informações: www.spacexc.com e www.sanchattour.com.br.

14 Dezembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

Dezembro de 2012 - 1ÂŞ quinzena

DESTINO

Números do destino

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Pernambuco e São Paulo são os principais emissores de turistas para Fernando de Noronha. Eles representam 60% dos brasileiros que visitam o local, que conta com 1.300 leitos e 104 pousadas oficiais, com diárias entre R$ 200 e R$ 2 mil. São 60 mil turistas por ano, 265 por dia, já que uma Portaria do Governo de Pernambuco estabelece um número máximo de desembarques. A permanência média dos visitantes é de quatro dias e três noites.

Conforto e sustentabilidade em Fernando de Noronha Pamela Mascarenhas Fernando de Noronha é o destino mais desejado pelos brasileiros, indica a quinta edição da Pesquisa de Turismo Doméstico, realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), em outubro. Ela revelou que 13,3% dos entrevistados têm vontade de conhecer a ilha. Quanto maior a classe econômica dos viajantes, inclusive, maior o interesse. Para atender esse público exigente, a administração da ilha e a concessionária do Parque Nacional Marinho Fernando de Noronha, a EcoNoronha, filial da Cataratas do Iguaçu S.A, têm investido cada vez mais em modernização da infraestrutura turística. Temos agora, então, o destino belíssimo de sempre, porém com mais conforto e maior oferta de serviços. De acordo com Luciana Carvalho, coordenadora de Ecoturismo da ilha, novas obras então em andamento tanto na Área de Preservação Ambiental (APA) quanto no Parque Nacional Marinho (Parnamar). “Esse é um trabalho que esperamos concluir até a Copa de 2014 para atender melhor todos os visitantes”, explicou. As pousadas também estão mais modernas. Como informou Tuca Sultanum, empresário do setor e vice-presidente da Associação das Hospedarias Domiciliares, esta entidade pretende mudar de nome para Associação das Pousadas de Fernando de Noronha, já que 90% dos donos desses empreendimentos não moram mais nos mesmos, o que os afasta do conceito de hospedaria domiciliar. “O Turismo se profissionalizou muito em Fernando de Noronha. Os turistas continuam se hospedando na ‘casa do pescador’, mas o pescador nem mora mais lá. As pousadas estão

mais estruturadas, estão oferecendo serviços condizentes com os preços cobrados, que ainda são os mesmos [após as modernizações]”, comentou Tuca. A primeira fase das obras de melhoria da infraestrutura turística do Parque Nacional Marinho de Fernando de Noronha já está pronta e o MERCADO & EVENTOS foi conferir as novidades, a convite da EcoNoronha. O parque inaugurou 2.558 metros quadrados de trilhas suspensas e 1.609 metros quadrados de mirante. Das 14 trilhas, quatro são suspensas – justamente as que recebem maior número de pessoas. As outras, de acordo com Pablo Mórbis, gerente da EcoNoronha, empresa que administra a visitação e infraestrutura do parque, são direcionadas às pessoas que apreciam experiências mais rústicas. As trilhas suspensas foram produzidas com material plástico, que, segundo Pablo Mórbis, tem as mesmas características da madeira. Esse material é obtido a partir da reciclagem. A Trilha do Golfinho e as trilhas do Mirante Dois Irmãos e do Sancho já podem ser utilizadas. A do Golfinho é totalmente acessível às pessoas com deficiência. Já as outras duas têm acessibilidade assistida - com

As trilhas suspensas foram construídas com material plástico, produzido com materiais recicláveis, que tem as mesmas características da madeira

rampas e ausência de degraus. Também foi entregue o primeiro Posto de Informação e Controle (PIC), batizado de Golfinho Sancho. Na construção, o visitante encontra estacionamento, locação de bicicletas, guarda-volumes, lanchonete, sanitários, duchas, loja de lembranças e área de descanso. Outros dois PICs serão entregues até o final deste ano, nas praias do Leão e do Sueste. Entre os mirantes, 90% já foram concluídos. A maior parte do arquipélago foi declarada Parque Nacional Marinho – formado por 2/3 da ilha principal e por todas as ilhas secundárias, com área total de 112,7 km². O parque abriga alguns dos mais bonitos cartões-postais de Fernando de Noronha. É lá que estão a Praia do Sancho, a Baía dos Porcos, a Praia do Atalaia, a Baía dos Golfinhos, a Baía do Suste e a Praia do Leão. A Praia do Sancho foi eleita recentemente a mais bonita do Brasil por uma revista especializada. Para chegar ao local é preciso descer algumas escadas, a partir do mirante. Os degraus são muitos e um tanto complicados, mas vale enfrentá-los. Ao chegar, é possível mergulhar com snorkel para conferir a variedade de peixes coloridos. Sem o equipamento, inclusive, também dá para observar a diversidade marinha, pelas águas cristalinas. Na entrada do PIC Golfinho Sancho é possível alugar equipamentos como snorkel, colete salva-vidas e pé de pato. Já a Baía dos Golfinhos, como o nome sugere, é um dos maiores aquários naturais de golfinhos rotadores, que podem ser contemplados do Mirante dos Golfinhos, preferencialmente pela manhã. O mergulho na área é proibido. O Mirante dos Golfinhos, inclusive, também é um local ótimo para apreciar o pôr-do-sol. A Praia do Sueste, por sua vez, abriga uma diversidade marinha surpreendente. Um mergulho rápido (com uso obrigatório de colete) te coloca lado a lado com tubarões, tartarugas, barracudas, e muitas outras espécies, em um número tão expressivo, que a impressão que dá – principalmente para céticos – é que alguém armou aquilo tudo. O Tamar em Noronha promove captura para controle de tartarugas marinhas no local, processo que os turistas podem acompanhar. A Baía do Sueste possui ainda um dos únicos e raríssimos mangues insulares. Para quem gosta de tartarugas marinhas, outra praia indicada é a do Leão, local de desova da espécie. Os visitantes podem passar a noite na praia para acompanhar a desova e nascimento dos filhotes. O período ideal para fazer isso vai de dezembro a março.

Nas fotos à esquerda, a beleza da Praia do Leão e, abaixo dela, Tuca Sultanum, vice-presidente da Associação das Hospedarias Domiciliares e Juliane Poitevin, gerente de marketing da Cataratas SA. Na foto inferior, turistas podem acompanhar o processo de captura e marcação de tartarugas marinhas do Projeto Tamar

Tarifas e Ingresso Para ter acesso ao parque, é preciso adquirir o ingresso, que pode ser comprado no Centro de Visitantes do ICMBio, no quiosque na Praça Flamboyant, no PIC Golfinho Sancho e no site www.parnanoronha.com.br. O valor para brasileiros é de R$ 65 e R$ 130 para estrangeiros. O ingresso vale por até dez dias corridos. Estão isentos brasileiros maiores de 60 anos, crianças com até 11 anos, moradores de Noronha e seus parentes, pesquisadores credenciados e funcionários públicos a serviço. O ingresso não tem relação com a Taxa de Preservação Ambiental, cobrada pelo governo de Pernambuco no valor de R$ 43,20 por dia, e aplicado na Área de Proteção Ambiental.

Alice Grossman, supervisora de qualidade da EcoNoronha, Pablo Mórbis, gerente da EcoNoronha, Juliane Poitevin, gerente de Marketing da Cataratas SA, e Ricardo Araújo, chefe do Parque Nacional Marinho Fernando de Noronha

O que oferecer ao seu cliente... 9 A pousada Solar dos Ventos usa energia eólica para iluminação externa e painéis solares fotovoltaicos para aquecimento da água. Os hóspedes são recepcionados com água de coco geladinha e podem aproveitar a bela vista para a Baía do Sueste. Diárias a partir de R$ 770, para duas pessoas. 9 Outra dica é a Pontal das Pedras, que conta com Espaço Zen e aulas de yoga e pilates, sala de massagem que inclui shiatsu, massagem relaxante e ayurvédica, além de acupuntura. Tarifas a partir de R$ 441, para duas pessoas. 9 O restaurante Ecológiku’s é o único restaurante que serve a lagosta pescada pela única pessoa autorizada a fazer isso na ilha. Ele fica um pouco afastado, na Estrada Velha do Sueste, e funciona sob reserva. 9 Para quem procura um preço mais camarada, o restaurante ideal é o Empório São Miguel, que oferece comida a quilo. Um prato custa R$ 12, em média. Já os que valorizam um empreendimento mais diferenciado a dica é o restaurante Mergulhão, com pratos em torno de R$ 70. Alguns deles são o Peixe Zen e o Baião de Todos. 9 A noite em Noronha fica por conta do Bar do Cachorro, com show de forró ao vivo. 9 Para percorrer a ilha, considere alugar um dos buggies disponíveis, em média, por R$ 120, a diária. Esse valor sobre para R$ 400, no Réveillon.

Cliente aproveita estrutura do Restaurante Mergulhão

Prêmio reúne grandes nomes do Turismo brasileiro Discursos de abertura Arcírio Gouvea

Antonio Azevedo Entre as instituições que chancelam o prêmio Personalidade do Turismo, está a Associação Brasileira de Agências de Viagens. Em seu discurso, o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, enalteceu o prêmio oferecido pelo M&E: “É uma honra participar de um evento tão importante como este, uma verdadeira homenagem aos que se dedicaram ao logo dos anos ao Turismo. Cumprimento a todos os agraciados como Personalidade do Turismo 2012. Estamos próximos de um novo ano e gostaria de citar a poetisa paranaense, Helena Kolody: É sempre amanhecer para aqueles que caminham ao encontro do sol”. Dessa forma ele finalizou sua explanação. Antes, porém, em conversa ao M&E, Azevedo contou um pouco sobre a próxima edição da Feira das Américas, que acontece em São Paulo, em 2013, e admitiu que continuam as conversas com a Braztoa para que a entidade realize o encontro Comercial do segundo semestre junto com a Abav 2013. Também não foi descartada a possibilidade de convencer o Ministério do Turismo a realizar o Salão de Turismo Roteiros do Brasil junto com a feira dos agentes.

Personalidades e Instituições do Turismo eleitas neste ano de 2012

Adolfo Martins O presidente do Grupo Folha Dirigida dividiu seu discurso, durante a abertura da solenidade do Prêmio Personalidade do Turismo, em três partes. A primeira, nos “Agradecimentos”, fez referência às autoridades e personalidades presentes. Na sua segunda parte, o discurso trouxe o “Compromisso” como tema. Martins enfatizou o momento de convergência e consagração da noite, ressaltando a chancela ao mérito e o reconhecimento ao talento. “Hoje, cada uma das personalidades presentes terá seu título legitimado consagrando quem se destaca na área do Turismo”, disse. Além disso, o executivo reforçou o compromisso do MERCADO & EVENTOS com a fidelidade de suas edições e com a prática do jornalismo que não frauda a informação. “Nós promovemos o debate e abrimos espaço para todos os atores de todo o segmento do Turismo nas suas diferentes esferas, sejam elas públicas ou privadas”, enfatizou. Para terminar, os “Aplausos” do executivo foram para as práticas do Turismo sustentável, geração de empregos, valorização da cidadania, geração de divisas, entre outras ações de desenvolvimento promovidas pelos profissionais que movem o segmento - que cresce três vezes mais que o PIB nacional. “Todos que estão aqui promovem a humanização do desenvolvimento e são reconhecidos como empreendedores do Turismo Nacional”, finalizou.

Roy Taylor Ao abrir a cerimônia de entrega dos troféus das Personalidades do Turismo, o vice-presidente executivo do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor, ressaltou a importância da premiação e lembrou que a mesma já faz parte do calendário nacional dos grandes eventos. Destacou o processo transparente e isento. “Há que se destacar o processo de votação, pelo sistema transparente e democrático que elegeu as Personalidades, num pleito que tem a chancela da Associação Brasileira das Agências de Viagens e da Associação Brasileira de Imprensa”. Ele parabenizou a cada um dos eleitos “Parabenizo a cada um dos eleitos pelo trade. Afinal, fizeram por merecer. Aqui fica o nosso reconhecimento pelo muito que têm contribuído para o desenvolvimento do Turismo deste país”. Ao finalizar, agradeceu a parceria e apoio do trade. “Quero ainda aproveitar esse momento para agradecer a todos que nos têm apoiado – direta ou indiretamente – numa parceria que expressa a plena confiança em nosso trabalho. Hoje posso afirmar que desfrutamos de uma posição de destaque na mídia especializada”. Ele lembrou que em 2013 o MERCADO & EVENTOS comemora seu décimo aniversário de fundação. “Posso afirmar que ao longo de uma década o M&E não apenas deu sua contribuição ao divulgar e informar sobre os fatos mais relevantes do setor, como também apresentou um novo conceito editorial e gráfico que revolucionou a mídia especializada do setor”, concluiu.

Personalidades eleitas

Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro, recebeu prêmio de Leonel Rossi, vice-presidente de relações internacionais da Abav Nacional

Toni Sando, presidente-executivo do SPCVB recebeu prêmio das mãos de Orlando de Souza, presidente do Conselho Curador do SPCVB e diretor da Tur.SP

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend, recebeu prêmio de Washington Preti, diretor conselheiro da Trend

Antônio Américo

Juarez Cintra Filho

Toni Sando

Luis Paulo Luppa

Com cerca de 40 anos de atividades na aviação, o atual diretor de vendas da Azul Linhas Aéreas, Antônio Américo, foi eleito uma das Personalidades do Turismo 2012. Na Varig, ocupou o cargo de gerente-geral de diversas regiões do país, até ser promovido ao cargo de gerente-geral de vendas no Brasil. Em seu discurso de agradecimento, o executivo – que teve como padrinho Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur - fez uma reflexão desse período e agradeceu o reconhecimento pelos anos prestados no segmento. “Peguei a ponte aérea para vir receber o Prêmio Personalidade do Turismo 2012 e fiz uma reflexão sobre os anos que tenho na aviação. Somente nos últimos quatro participei de 52 voos inaugurais pelo Brasil afora. Recebo esse prêmio não como um reconhecimento passageiro, e sim pelo tempo de serviço nesse nicho. Felicito todos os leitores do MERCADO & EVENTOS que votaram em mim”, enfatizou. Peça importante para a qualidade dos serviços da companhia nos últimos anos, Antônio Américo completou: “Receber um reconhecimento como o Prêmio Personalidade do Turismo, através de votação direta e secreta, é extremamente gratificante. Esta nomeação é um enorme estímulo para continuar a trabalhar com dedicação, seriedade e profissionalismo em prol do crescimento do Turismo brasileiro”, afirmou.

Este é o terceiro ano consecutivo em que Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro, é agraciado com o prêmio Personalidade do Turismo, o que garante sua entrada na Galeria das Grandes Personalidades do Turismo. No discurso ele quis prestar uma homenagem aos profissionais do trade que o apoiaram desde o início de sua trajetória no setor. “É uma emoção muito grande receber esse prêmio pela terceira vez. Escolhi Leonel Rossi para entregar o prêmio porque eu queria fazer uma homenagem diferente esta vez. Já agradeci aos familiares, aos companheiros de trabalho. Este ano queria agradecer aos oito grandes profissionais que me acompanham desde meu primeiro ano de Turismo, que me apoiaram sempre. Um deles é o Leonel Rossi”, declarou, para depois citar os demais, Goiaci Guimarães, Ricardo Roman, Tasso Gadzanis, Eduardo Nascimento, Mario Carvalho e Michel Tuma Ness. “Mas só citei sete, o que faltou não está mais entre nós, é o ex-presidente da Abav Nacional, Walter Steurer”, ressaltou. Juarez também comentou sobre a nova filial no Rio. “Queria ressaltar também o apoio que recebi no Rio de Janeiro com a abertura da filial, que surpreendeu a nós da Ancoradouro. Estou até me sentindo um pouco carioca”, finalizou.

Essa foi a segunda vez que Toni Sando foi eleito Personalidade do Turismo, tendo ganhado o prêmio em 2009. A entidade também já foi agraciada, em 2010. A placa foi entregue por Orlando de Souza, presidente de Conselho Curador do SPCVB e diretor de marketing da Tur.SP. Souza e Toni formaram uma dupla de sucesso quando o executivo ocupou a presidência da entidade. “Ganhar é bom, mas compartilhar com amigos é muito melhor”, disse Sando, citando o jornalista Galvão Bueno. Ele ressaltou a presença de diversos companheiros do trade na cerimônia. “Não fazemos nada sozinhos. Por isso, agradeço muito ao Conselho Curador e ao Conselho de Administração do SPCVB pela liberdade que me dão para trabalhar e pela responsabilidade para cumprir as metas que estabelecemos juntos”, completou. Sua equipe e a família também foram homenageadas. Para os funcionários do SPCVB, Sando afirmou que merecem a lembrança, pois acredita que são eles que fazem o trabalho diário e a entidade funcionar. “Eu só coordeno. São eles que executam e fazem acontecer”, justificou. Carolina Negri, sua esposa, presente ao evento, foi agraciada com uma flor, que Sando, de bom humor, confessou ter sido “roubada” da decoração de uma das mesas. Ele emocionou e arrancou aplausos de toda a plateia.

O presidente da Trend, Luis Paulo Luppa, recebeu a sua segunda placa de Personalidade do Turismo. A primeira foi em 2011, mas o executivo já havia recebido a homenagem em nome da operadora, em 2010. O “Vendedor Pit Bull” escolheu como padrinho Washington Preti, fundador e diretor do Conselho da Trend, para entregar o prêmio, e ressaltou a admiração e amizade que nutre por ele.“Sou um caçula no Turismo, mas tive grandes professores e amigos. Um deles é o Washington Preti”, disse. Após receber a placa, Luppa estendeu a homenagem aos funcionários da empresa. “Este prêmio tem a característica da credibilidade e pertence também às famílias dos 800 funcionários da empresa”, discursou. Luppa revelou que 85% de todos os brockers de hotéis classificaram a operadora como primeira ou segunda maior compradora de diárias internacionais. Por fim, o executivo agradeceu ao M&E, na figura do seu vice-presidente executivo, Roy Taylor, pelo reconhecimento, apoio e parceria. “O Roy me ajudou a abrir algumas portas mundo afora e hoje vendemos mais de R$ 100 milhões em diárias internacionais. Por isso, ele também tem um pedaço deste prêmio. Além disso, o M&E tem sido o porta voz do nosso sucesso por acreditar e entender o nosso projeto”, finalizou.

Antônio Américo, diretor de vendas da Azul, recebeu prêmio de Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Arcírio Gouvea Neto, diretor da Comissão de Direitos Humanos da Associação Brasileira de Imprensa (ABI), acredita que eventos como o Personalidade do Turismo são essenciais para incentivar e atrair a atenção do mercado para o Turismo brasileiro. Ele representou a entidade, parceira do prêmio, na solenidade de abertura. “É um contentamento estar aqui numa festa tão bonita. Este é um momento muito importante para a ABI, já que o trade brasileiro se depara com momentos tão importantes pela frente. Torcemos para que o Turismo consiga representar uma parcela maior do PIB brasileiro”. Ele ressaltou ainda que o Brasil precisa aproveitar esse momento da chegada dos megaeventos para fortalecer sua presença no setor.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Marco Ferraz, presidente da Braztoa e diretor da Monark, recebeu prêmio das mãos de sua esposa Graziela

Marcelo Pedroso, diretor de mercados internacionais da Embratur, representou Flávio Dino e recebeu o prêmio das mãos de Domingos Leonelli

Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens, fez discurso apaixonado e recebeu prêmio das mãos de sua esposa, Graça

Marco Ferraz

Flávio Dino

Michael Barkoczy

Ao receber o prêmio como Personalidade do Turismo no ano de 2012, Marco Ferraz, presidente da Braztoa - Associação Brasileira das Operadoras de Turismo - destacou a importância de todos que trabalham na associação e ajudam no desenvolvimento contínuo do Turismo no país. “No começo fiquei surpreso pelo prêmio, mas fiquei muito feliz pelo reconhecimento do trabalho de um ano na Braztoa”, disse. Ele lembrou dos que colaboram com sua gestão. “Agradeço aos que votaram, a equipe do MERCADO & EVENTOS, e compartilho com toda a equipe Braztoa esse prêmio, à toda diretoria e os associados que fazem parte dessa associação, e que também foram premiadas como a Trend, através do Luis Paulo Luppa e a Ancoradouro, através do Juarez Cintra Filho. Quero dedicar esse prêmio à minha mulher, que está há 15 anos comigo e sofre com o meu trabalho”, discursou. Marco aproveitou a festa para fazer um balanço do ano de 2012 da Braztoa. “Acredito que atingir os objetivos de 2012 não foram fáceis, mas estamos trabalhando para isso. Realizamos grandes eventos este ano, como a Turismo Week, a parceria para 2013 com a WTM Latin America, o Prêmio Braztoa de Sustentabilidade, entre outros”. O presidente da Braztoa prometeu novidades para 2013. “Como é público, estamos trabalhando para uma parceria com a Abav para a feira em 2013. Além de projetar uma feira mais forte no Rio de Janeiro, já que a cidade acabou ficando órfã. Outro foco será o aumento de eventos fora do país. Em 2012 foram dois, um em Portugal e outro em Mendonza, na Argentina. Em 2013 projetamos realizar três: em Portugal, no Canadá e nos Estados Unidos”. Ferraz aproveitou para informar que busca uma reunião com José Maria Marin para que as operadoras possam comercializar ingressos da Copa FIFA 2014. “Estou chateado com a FIFA, a Copa de 2014 será a primeira que nenhuma operadora brasileira poderá comercializar ingressos, e justamente quando o evento acontece no nosso país. Estou buscando uma reunião com o presidente da CBF para solucionar este problema”, disse, lembrando que os ingressos para a Copa das Confederações já estão quase todos esgotados.

Representado por Marcelo Pedroso. Por motivos pessoais, o presidente do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Flávio Dino, não pôde comparecer à festa no Copacabana Palace para receber seu prêmio, eleito legitimamente uma das Personalidades do Turismo 2012. Contudo, fez questão de gravar um vídeo e mandar uma mensagem a todos os presentes. “Em primeiro lugar agradeço aos que me honraram com seus votos e a todo trade turístico brasileiro pelo intenso trabalho desenvolvido neste ano. Tenho certeza que os números positivos, tanto no setor nacional como internacional, que obtivemos recentemente, servem como confirmação do caminho correto que estamos trilhando e, ao mesmo tempo, são um mapa do caminho para que continuemos a crescer nos próximos anos. É uma honra receber essa premiação, lamento não estar presente fisicamente, mas espiritualmente estou comungando com todo trade turístico que me assiste nesse momento através dessa mensagem de gratidão e alegria. Sei que 2013 será um ano de novas conquistas”, disse. Seu representante, Marcelo Pedroso, endossou as palavras de Flávio Dino, e completou: “Quero saudar o secretário executivo do MTur, Vinícius Lummertz, recém chegado ao ministério, mas parceiro de longa data, desde a realização do WTTC em Florianópolis. Ressalto também que receber o prêmio das mãos do Domingos Leonelli mostra a parceria que criamos com o Fornatur, um trabalho profícuo, de grande unidade. Esse prêmio é um honra não só para o Flávio Dino, mas para toda equipe da Embratur que, ao longo do ano, lançou novas ferramentas, uma nova campanha em Londres com a presença da presidente Dilma Rousseff. E, em todos os momentos, ressaltamos a cultura brasileira. Além disso, fechamos novas parcerias: com a Arquidiocese Católica, para a JMJ 2013; com o Visit Britain e DZT, entre outras”.

O presidente da Flytour Viagens, Michael Barkoczy, que foi agraciado com o prêmio Personalidade do Turismo pela primeira vez, disse que se sentiu surpreso e orgulhoso com a premiação. Ao falar de sua satisfação por ter sido indicado, o profissional afirmou que ser reconhecido pelo que faz no dia a dia é gratificante. “Estou recebendo esse prêmio pela primeira vez e fico muito emocionado de ter sido eleito, ainda mais sabendo que essa votação tem o aval do trade turístico, o que valoriza ainda mais esse prêmio. Creio que recebo essa premiação como um reconhecimento não apenas ao meu trabalho, mas de toda a equipe da Flytour Viagens, que ao longo destes seis meses em que estamos atuando conseguiu fechar a temporada com uma estratégia vitoriosa.” Michael, que recebeu o prêmio das mãos de sua esposa Graça Barkoczy, agradeceu ainda à Roy Taylor, do MERCADO & EVENTOS, e disse que a premiação “é sem dúvida uma grande festa de confraternização muito bem organizada pelo MERCADO & EVENTOS, que está de parabéns pela iniciativa.” Em seu discurso, Barkoczy ressaltou sua torcida pelo sucesso da Flytour Viagens, e passou uma mensagem a todos os profissionais do trade que estavam presentes, afirmando que também torce pelo sucesso de todos eles, para que o Turismo seja um setor cada vez mais relevante. “Estou há 32 anos no Turismo e amo o que eu faço. E, apesar do reconhecimento do trade, a Flytour Viagens ainda tem muita coisa para conquistar”, finalizou o Michael.

Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia rebeceu prêmio de Ronald Ázaro, secretário de Turismo do RJ e presidente eleito do Fornatur

Domingos Leonelli Mário de Carvalho, diretor geral da Tap para a América Latina, recebeu o prêmio das mãos de seu amigo Carlos Antunes, diretor comercial da Etihad Airways para o Brasil Renê Hermann, diretor geral do Grupo Costa Cruzeiros na América do Sul, recebeu o prêmio de Francisco Ancona, consultor de marketing da Costa e Leda Salengue, gerente comercial da empresa no RJ

Renê Hermann O diretor do Grupo Costa Cruzeiros para América do Sul, Renê Hermann, não só foi eleito como Personalidade do Turismo 2012, como, a partir de agora, entra para a Galeria das Grandes Personalidades, um seleto grupo que após três eleições passam para um time de hors concours, e não podem mais ser votados nas eleições seguintes. Hermann recebeu a placa das mãos dos padrinhos Francisco Ancona, consultor de marketing da Costa, e Leda Salengue, gerente comercial da Costa Cruzeiros no Rio de Janeiro. “Fiz questão de convidar duas pessoas para estarem aqui comigo. Na vida, temos que dar valor à nossa família e aos amigos. Com tanto trabalho, deixamos de ter tempo para ambos. O Ancona, além de todas as atividades que desempenha, é um amigo e profissional exemplar, que me ensinou muito. A Leda representa todos os nossos 81 funcionários no Brasil. Estou muito feliz de receber essa homenagem pela terceira vez e entrar para a Galeria das Grandes Personalidades juntamente com Juarez Cintra e Mário de Carvalho. Deixo a mensagem de que as oportunidades passam na nossa frente poucas vezes e temos que aproveitá-las e crescer da melhor forma possível”, afirmou o executivo. Apesar de reconhecer o avanço do setor de cruzeiros ao longo da última década, Renê chamou a atenção para esse mercado no Brasil, que, por conta das taxas, impostos e alta burocracia (o custo de atracação nos portos brasileiros é extremamente alto), pode acabar perdendo navios e movimentação. A temporada 2012-2013 da Costa Cruzeiros na América do Sul tem um grande número de navios, sete, sendo dois barcos inteiramente novos, o Costa Favolosa e, principalmente, o Costa Fascinosa, 15º navio da empresa, inaugurado em maio deste ano. Contudo, para 2014, já foi sinalizada a redução para apenas quatro navios, ou seja, oferta 47% menor, cerca de 60 mil leitos. Se o governo não abrir os olhos e monopólios acabarem, na opinião de Renê, o Brasil continuará perdendo não só para Europa e Caribe, mas tantos outros destinos mundiais.

Mário Carvalho O diretor da Tap para América do Sul, Mario Carvalho, falou de sua satisfação por ter sido indicado três vezes para receber a premiação, o que lhe garantiu a indicação para fazer parte da Galeria das Personalidades. “Esse reconhecimento por parte do trade ao nosso trabalho, não apenas à minha pessoa, mas a toda à equipe, só me envaidece e me deixa muito feliz porque é uma constatação de que estamos no caminho certo na nossa estratégia de promover a Tap como uma empresa europeia para os brasileiros”. Ao receber o prêmio das mãos de Carlos Antunes, diretor-comercial da Erthal Airways, fez um agradecimento aos organizadores do evento. “Agradeço ao Adolfo Martins, ao Roy Taylor e a Rosa Masgrau. Obrigado a todos vocês por essa premiação”, afirmou.

Ao receber o prêmio das mãos do secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, agradeceu pela sua indicação. “Não poderia estar mais feliz em ser homenageado nesta grande festa que considero com inteira justiça como o Oscar do Turismo brasileiro”. O dirigente também falou da importância de ter sido eleito por um sistema democrático e transparente. “Sempre fiz questão de prestigiar esse evento e esta noite estou aqui entre os homenageados. Fico feliz por estar entre os eleitos neste pleito que teve uma participação expressiva do trade com mais de cinco mil votos”, afirmou. Antes de encerrar fez questão de agradecer o apoio recebido por parte de sua equipe e do trade baiano. “Sinto-me honrado, mas quero dividir esse prêmio com minha equipe pelo empenho e dedicação e também com o trade da Bahia, que tem me dado forças e representatividade ao longo da minha gestão”. Ao finalizar Leonelli fez ainda questão de citar os nomes da senadora Lídice da Mata, do diretor do Conselho de Turismo da Bahia, Sílvio Pessoa e do presidente da Abav-BA, Pedro Galvão, que foram a festa para prestigiá-lo.

Golden Room do Copacabana Palace uma vez mais sediou o prêmio Personalidade do Turismo

Instituições eleitas Aviesp

Avirrp

A Avianca foi uma das três empresas eleitas no prêmio Personalidade do Turismo 2012. Após receber a placa das mãos de seu amigo José Luis Cunha, o presidente da empresa, José Efromovich, enfatizou a importância de todos os seus funcionários e respectivos familiares na conquista. Efromovich também destacou a amizade com o vice-presidente comercial e de marketing da Avianca Brasil, Tarcísio Gargioni, que segundo ele, foi peça fundamental na mudança de postura da empresa em 2010. “Agradeço a minha esposa e a todos os 3,4 mil funcionários do Grupo Avianca a honra de receber esse prêmio. Sou grato também ao Tarcísio Gargioni. Essa homenagem me deixa muito feliz. Nosso Grupo tem o prazer de oferecer um produto diferente e de qualidade aos que voam todos os dias conosco”, declarou. José Efromovich também falou da qualidade do serviço prestado pela Avianca citando, dentre diversos tópicos, o destaque para a companhia ser a única empresa aérea no país à qual a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) concedeu o selo A para o espaçamento entre as poltronas de todas as aeronaves da frota. O executivo também afirmou que a empresa oferece serviço de bordo exclusivo e atendimento diferenciado, marcado pela pontualidade e por diferenciais como servir refeições e lanches quentes mesmo em voos de curta distância. Por fim, anunciou que a expectativa em 2012 é de transportar 5,4 milhões de passageiros.

De acordo com o vice-presidente eleito da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp), Fernando Santos - que representou o presidente da entidade, William Périco, impossibilitado de comparecer à premiação, o prêmio Personalidade do Turismo 2012 no quesito instituição veio em uma hora fantástica para a Aviesp. “Nos próximos 20 dias a instituição comemora 30 anos de sua fundação. Este reconhecimento é pelo trabalho de toda a diretoria, dos agentes associados e dos leitores do M&E que votaram em nós”, comentou. Santos enfatizou o balanço positivo da entidade em 2012, com o cumprimento de metas estabelecidas e com as mudanças propostas como a troca da feira pelo seminário no segundo semestre do ano. “Todos os frutos deste ano refletiram na coroação de um trabalho iniciado há cinco anos”, comentou o executivo referindo-se à gestão de Périco no comando da Aviesp. Para 2013, Santos acredita que a mudança no local da feira Aviestur, de Campos do Jordão para Holambra, foi a escolha mais assertiva da entidade, que deve crescer e atrair mais agentes ao evento. Segundo ele, como a cidade fica a apenas 20 minutos de Campinas, tem potencial para atrair um número muito maior de agentes de viagens. “Ali, no entorno, existem cerca de quatro mil agentes de viagens. Além disso, com o aeroporto de Viracopos, podemos ampliar a capacidade de caravanas”, disse.

“É uma honra receber o prêmio Personalidade do Turismo pela primeira vez”, disse o presidente da Associação das Agências de Viagens de Ribeirão Preto e Região (Avirrp), Emerson da Silveira, ressaltando a figura de seu padrinho na noite, Rosivaldo Illipronti, ex-presidente da entidade, que iniciou sua primeira gestão em 2005 e ficou até 2010 à frente do cargo. “Na época eram apenas 46 associados, hoje somos mais de 100 agentes envolvidos com o segmento de Turismo no interior do Estado”, comentou. Silveira ressaltou a parceria com o M&E na divulgação e promoção da feira no interior. Além de citar a mecânica de votação do prêmio. “Isso nos dá maior credibilidade ao receber pela primeira vez, em 16 anos de existência da Avirrp, pelo voto direto do trade”, enfatizou. O executivo evidenciou o crescimento de 30% da Feira da Avirrp em 2012 com a presença de pouco mais que 4,1 mil agentes de viagens provenientes de 63 cidades de oito estados brasileiros. Para 2013, Silveira ressaltou o foco nos expositores internacionais e companhias aéreas, além da realização de seminários e de capacitações em massa com os agentes do interior. “Teremos a volta das oficinas de Turismo ainda no mês de fevereiro, que deverão treinar 300 agentes de viagens em dois dias”. A primeira edição do evento contou com a presença de 250 profissionais. A expectativa é treinar mais 200 em seis meses a partir de abril de 2013.

José Efromovich, presidente da Avianca, recebeu prêmio de seu amigo pessoal, José Luiz Cunha

Fernando Santos, vice-presidente eleito da Aviesp, recebeu prêmio de Danilo Gonçalves, diretor executivo da Aviesp

Emerson da Silveira, presidente da Avirrp, recebe prêmio de Rozivaldo Illipronti, ex-presidente da entidade

Veja alguns depoimentos de quem participou da festa Os principais personagens do Turismo brasileiro estiveram reunidos no Copacabana Palace para festa do prêmio Personalidade do Turismo 2012. Veja, abaixo, a opinião de alguns convidados: z “O prêmio Personalidade do Turismo tem muita credibilidade. É muito bom quando a gente recebe o prêmio justamente pela seriedade do veículo MERCADO & EVENTOS, que está no nosso dia a dia, acompanhando todos os eventos, tanto nacionalmente quanto internacionalmente, que promove nossos destinos”, Luciane Leite, diretora de Turismo e entretenimento da SPTuris. z “Fui o primeiro secretário de Turismo a receber o prêmio Personalidade do Turismo, em 2011. Esse reconhecimento é muito importante para nosso setor, que é muito difícil. Não há uma compreensão exata na sociedade de que Turismo é negócio e gera renda e empregos. Esse prêmio, então, valoriza, contribui e estimula a sensibilização do mercado”, Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre. z “Este é um dos poucos prêmios no Brasil em que se pode confiar. Todo mundo que está aqui hoje sabe que ele não é arranjado e que são os leitores do M&E que votam. Por isso, a cada ano vemos aqui pessoas de valor e que são muito bem escolhidas pelo trade. O prêmio terá sempre todo o meu apoio”, Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur. z “Com a escolha feita por voto individual, sabemos que os escolhidos serão aqueles que mais se destacaram e que mais fizeram realizações para o Turismo no Brasil. No caso da homenagem ao secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, é também um reconhecimento ao trabalho de toda a equipe”, Fernando Ferrero, diretor de relações nacionais da Bahiatursa.

comparecem à festa, tanto que já entrou para o calendário oficial do trade”, Antônio Bispo, secretário de Turismo de Vitória. z “Este é o reconhecimento aos melhores profissionais do mercado. A composição dos nomes mostra como funciona a cadeia produtiva do Turismo no país. Além disso, o voto direto do trade dá peso e transparência ao prêmio Personalidade do Turismo”, Valci Souza, gerente de vendas internacionais da AviancaTaca no Rio de Janeiro. z “São poucas as premiações do trade que mostram a gestão em suas entrelinhas. O M&E, com a abertura da votação, promove não só o trade, como cada um dos selecionados de maneira transparente. Isso é credibilidade”, Danilo Gonçalves, diretor executivo da Aviesp. z “Temos que valorizar as personalidades, pois são lutadores e desbravadores do Turismo. Nada mais justos que prestar essa homenagem a eles. Não é uma banalidade, acho muito importante e justo”, Ricardo Frankel, executivo de Relações Internacionais do Rio Convention & Visitors Bureau. z “O importante é reconhecer o profissional que transforma o Turismo em uma indústria, já que ele é responsável por ajudar o desenvolvimento, criação de mão de obra, entre outras coisas. Nada mais importante do que no final do ano realizar um prêmio e esta confraternização com as pessoas importantes do setor”, Janyck Daudet, diretor presidente do Club Med para a América Latina. z “O Turismo é hoje uma indústria fundamental para qualquer país e deve ser considerado de extrema importância. A realização de um prêmio voltado para essas pessoas que trabalham todos os dias para o desenvolvimento do setor é mais do que merecido”, Luigi Rotunno, diretor do La Torre Resort.

z “É um prêmio muito expressivo, pois mais de cinco mil pessoas votam de forma espontânea. E estamos falando de um setor que não é o maior da economia. Isso representa uma esperança para o setor, porque demonstra o engajamento dos profissionais que atuam no Turismo”, Francisco Ancona Lopes, consultor de marketing do Grupo Costa Cruzeiros.

z “Considero o MERCADO & EVENTOS uma das publicações mais importantes, com conteúdo e informação de qualidade. Premiar um ano de trabalho dessas pessoas é uma iniciativa fantástica. E é somente necessário olhar em volta para ver que o trade reconhece isso”, Francisco Guarisa, diretor de marketing e comunicação e imagem da Tap no Brasil.

z “É um prêmio muito importante pela sua transparência e porque abre um leque muito grande para atestar bons trabalhos no Turismo. É uma honra, não apenas para as personalidades eleitas, mas para todos que

z “O MERCADO & EVENTOS é um veículo que tem grande importância na indústria de Turismo do Brasil. Este prêmio é mais um reconhecimento do jornal ao setor. Uma forma belíssima de mostrar para a indústria que o

veículo reconhece o trabalho dos profissionais de Turismo”, Jane Terra, diretora da JTerra Marketing, representante da Bloomingdales e da Sky Hotels & Resorts no Brasil. z “Durante todo o ano, o trade turístico fica esperando o Personalidade do Turismo porque as pessoas que recebem esse prêmio realmente são expoentes do setor. E é exatamente por isso que o prêmio tem valor, reconhecendo os profissionais que dão o sangue pelo Turismo. Eu já faço parte da galeria de grandes personalidades, mas faço questão de estar presente todos os anos para homenagear meus colegas do trade”, Tasso Gadzanis, vice-presidente da SPTuris. z “A grande importância deste prêmio é que não existe nenhum outro como ele no setor do Turismo. O Personalidade do Turismo reconhece aqueles profissionais que foram líderes do setor. E, além disso, outro benefício é que a cerimônia é realizada no Rio de Janeiro, uma cidade que durante muitos anos perdeu força no setor, mas que agora está conseguindo reconquistar espaço”, Leonardo Mignani, da AIT. z “O Personalidade do Turismo é um prêmio de importância por reconhecer as pessoas que fizeram diferença ao longo do ano, e de nos permitir a oportunidade de encontrar e conversar com elas e todos os players importantes do Turismo. A noite em que é realizada a premiação é muito significativa, além de ser um bom momento de confraternização”, Francis Pina, da American Airlines. z “O Personalidade do Turismo é um prêmio muito importante, primeiramente por ser realizado por um dos maiores veículos de Turismo do país, o MERCADO & EVENTOS. Além disso, as pessoas agraciadas são escolhidas pelo alto valor do trabalho que estão desempenhando no setor. Estou aqui com muita satisfação, porque o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, foi eleito. E parabenizo o trade pela escolha da companhia aérea vencedora, porque a Avianca será a melhor do país”, Pedro Galvão, presidente da Abav-BA. z “O Personalidade do Turismo é importante pelo fato de abranger todas as áreas de atuação do Turismo, desde operadoras e companhias aéreas à pessoas que atuam no governo. Além disso, os premiados são sempre pessoas que foram destaque no ano e que fizeram algo de importância para o setor. E, o mais relevante, é que os juízes são as pessoas”, George Irmes, presidente da Abav-RJ.

z “O prêmio já é uma tradição que não pode acabar. Ele é uma motivação a mais para o setor. As pessoas sentem que trabalharam bem. No setor de Turismo, este é o prêmio mais importante que temos”, Leonel Rossi, vice-presidente de relações internacionais da Abav Nacional. z “O fato de a Aviesp ter sido indicada é um reconhecimento do trade ao nosso trabalho, principalmente para o agente de viagens. E esse prêmio coincide com a nossa comemoração dos 30 anos de fundação e com a posse da nova diretoria. Sem dúvida nos sentimos muito honrados e parabenizo o MERCADO & EVENTOS pela iniciativa”, José Roberto Pitol, da Aviesp. z “Já participei de outras edições do prêmio e vejo que a cada ano o evento ganha maior representatividade. O mais importante é o modelo de votação, onde a ética e a transparência valorizam os eleitos dos mais diversos segmentos do Turismo, numa festa de expressão nacional”, Hélida Cristina, do Porto Bay. z “O fato dessa festa ser realizada no Copacabana Palace por si só já engrandece o evento e faz a diferença. Parabéns ao MERCADO & EVENTOS por prestigiar o trade”, Marta Pereira, da Staff Locação e Produções de Eventos. z “O MERCADO & EVENTOS está de parabéns por essa iniciativa, que é única entre os mais diversos modelos de premiações do nosso setor neste país. O mais importante é que não é um prêmio regional, mas nacional que abrange todos os estados e segmentos e isso

só tem a valorizar ainda mais essa festa. Os eleitos e a organização estão de parabéns”, Roberto Bessi, diretor da Bessitur. z “O mais importante na Festa das Personalidades é o fato desta indicação para os eleitos não ter sido feita pelo MERCADO & EVENTOS, mas sim numa votação do trade. Isso garante isenção e independência e dá maior valor ao prêmio. A indicação de Domingos Leonelli foi mais do que justa pelo trabalho que realizou à frente da Secretaria de Turismo como também na parceria firmada com o trade”, Sílvio Pessoa, presidente do Conselho de Turismo da Bahia, presidente do Sindicato de Hotéis, Bares e Restaurantes de Salvador e do Litoral Norte, e diretor da Sol Express. z “Acredito que o grande diferencial desta festa é o modelo de votação. São pessoas eleitas pelo trade num reconhecimento pelo que fizeram. Só esse fato já diferencia o prêmio Personalidade do Turismo de outras iniciativas do gênero. E lembro que estão sendo homenageadas 10 pessoas de diferentes segmentos do Turismo. Ou seja, uma premiação que tem uma abrangência nacional”, Airton Pereira, coordenador de projetos da Fundação Getúlio Vargas. z “O Turismo cada vez mais vem alcançando representatividade. Já é um evento marcante do trade e as pessoas eleitas representam profissionais que fizeram por merecer o voto pelo que realizaram nos segmentos onde atuam. De fato é uma iniciativa das mais louváveis”, Pedro Fortes, consultor da Fortes Soluções Hoteleiras.

Galeria das Grandes Personalidades As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades do Turismo e não podem mais ser eleitas. Neste ano mais três personalidades chegaram à sua terceira eleição: Juarez Cintra Filho; Mario de Carvalho; e Renê Hermann. Consequentemente, a partir de agora, eles ingressam nesta seleta galeria, da qual já fazem parte os seguintes nomes: Adenauer Góes (secretário de Turismo do Pará), Álvaro Bezerra de Mello (ex-presidente do Conselho da Rede Othon e ex-presidente da ABIH Nacional), Caio Luiz de Carvalho (ex-presidente da SPTuris), Chieko Aoki (presidente da Blue Tree Hotels), Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur-SP), Eduardo Sanovicz (presidente da Abear), Guilherme Paulus (presidente do Conselho de Administração da CVC), Janyck Daudet (presidente do Club Med na América Latina), Jeanine Pires (secretária-executiva do Ministério da Cultura), Ruy Gaspar (diretor do Ocean Palace), Tasso Gadzanis (vice-presidente da SP Turis), Valter Patriani (ex-presidente da CVC Operadora), Valdir Walendowsky (presidente da Santa Catarina Turismo - Santur), e Walfrido dos Mares Guia (ex-ministro do Turismo e ex-ministro das Relações Institucionais).

Participaram desta cobertura jornalística Mario Brizon, Natália Strucchi, Luciano Palumbo, Luiz Marcos Fernandes, Anderson Masetto, Rafael Massadar, Filipe Cerolim, Pamela Mascarenhas, Fernanda Lutfi, Gabriel Salles, Zenite Machado, Daliane Castanho e Alexandro Fernandes

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Avianca

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Vinícius Lummertz, secretário de políticas doTurismo, com Marco Ferraz, presidente da Braztoa e sua esposa Graziela e Roy Taylor, do M&E

Grupo da Bahia com Domingos Leonelli, Weslen Moreira, Fernando Ferrero, Lídice da Mata, Gabriel Carvalho e Silvio Pessoa

Sebastião Pereira, Fernando Santos, José Pitol, Juliana Assumpção, Daniel Biancareli, Marcos Lucas e Danilo Gonçalves, da Aviesp

Emerson da Silveira, Tanielson Campos, secretário de Ribeirão Preto e grupo da Avirrp com Roy Taylor

Carol Negri e Toni Sando, Luciane Leite e Orlando de Souza

Luis Paulo Luppa, da Trend, entre seus pais Mario e Claudette e demais familiares

Antônio Bispo, secretário de Turismo de Vitória (ES)

Washington Preti Jr e Rosely Valença, da Trend

Alexandre Dias, da Visual Turismo

Eduardo Cruz Del Rio, do Caesar Park Ipanema

Renata Righi e Luigi Rotunno, do La Torre Resort

Roy Taylor, do M&E, com Antonio Azevedo, presidente da Abav, Rosa Masgrau, diretora de marketing internacional do M&E, e Leonel Rossi, vice-presidente de relações internacionais da Abav

Adolfo Martins,Tarcísio e Rita Gargioni, RoyTaylor e Rosa Masgrau, José e Sandra Efromovich e Michel Tuma Ness

Pedro Galvão, da Abav-BA e Ana Maia

Helena Costa, do Iberostar Hotels e Ana Paula Lima, da Lan Airlines

Juan Torres, do M&E, e convidados do evento

George Irmes, da Abav-RJ

Elisabeth Paiva, do Rio CVB

Francisco Guariza, da Tap

Elaine Fucci e Carmen Lage, da Iberia

Equipe do M&E ao final da cerimônia do Personalidade do Turismo 2012

Alejandro Mancylla, do Transamerica Prime, e Renata Araújo, do M&E

Jane Terra, da JTerra Consultoria de Marketing, Tânia Cesonis, da Aloha Turismo, Roberto Campeas, da Magic Stars e Frances Pina, da American Airlines

Tasso Gadzanis, da SPTuris e Mário de Carvalho, da Tap

José Luiz Cunha

Flávia e Marcelo Figueiredo, da Avianca

Ana Claudia Cruz, Ely Bandeira e Carlos Fraga, da Trend

Paulo Marcos Ribeiro, do Windsor

Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre

Janyck Daudet, do Club Med

Claudia e Márcia Alonso, da Facha

Erly de Jesus, do Rio é de Vocês

Junior Bomfim e Tatiana Meneses, da E-HTL

Bruno Guimarães, do Vert Hotéis, e Cinara Jabour, do Ramada Hotel

Valci Souza, da AviancaTaca, Carlos Togni, Sebastião Garcia e Camila Craveiro, da Azul

Marcelo Pedroso, da Embratur, entre Mari Masgrau, do M&E e Berê Martins, do Grupo Folha Dirigida

Helida Cristina, dos Hotéis Porto Bay

Haroldo Zager, da Imprensa Oficial-RJ

Airton Pereira, da FGV com sua esposa Fátima

Leonardo Mignani, da AIT Operadora

Andréa Martins e António Quina, do guia Eat In Rio

Ricardo Frankel, do Rio CVB

Salvador Saladino, da Abav e Bito

Tamy Ribeiro, Ana Teresa e Daniele Braz, da Trend

Roberto Bessi, da Bessitur, Karla Queiróz, do Sindetur-RJ,Tânia Cesonis, da Aloha Turismo, Carlos Alberto Ferreira, da Ancoradouro-RJ

HOTELARIA

Rogério Tonatto, Luis Otávio Neves, secretário de Turismo do DF e Vinicius Lummertz, secretário nacional de políticas de Turismo

Naoum Plaza recebe nova classificação e comemora 23 anos durante Feijão Amigo Luiz Marcos Fernandes e Pamela Mascarenhas O Naoum Plaza Hotel recebeu a nova matriz de classificação hoteleira instituída pelo Ministério do Turismo – Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass). A solenidade foi realizada durante reunião do Clube do Feijão Amigo e presidida pelo secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinícius Lummertz, com a presença do gerente-geral do hotel, Rogério Tonatto, e do secretário de Turismo do Distrito Federal, Luis Otávio Neves. Todos os anos o Naoum Plaza se une ao Clube do Feijão Amigo para comemorar seu aniversário. Na última edição, realizada em meados de novembro, quando celebrou 23 anos de atividades, aproveitou ainda para comemorar o recebimento da nova matriz, que lhe rendeu a marca de primeiro hotel cinco estrelas de Brasília, com homenagem aos cinco principais clientes, em referência às suas cinco estrelas no SBClass. “Homenageamos nossos cinco maiores clientes. Por que cinco maiores clientes? Por causa das cinco estrelas. A gente gostaria de homenagear todos os nossos clientes, mas levaríamos meses e meses e talvez nem assim conseguíssemos dar conta. Foi um evento muito bonito e muito importante, no qual o hotel também comemorou 23 anos de existência”, declarou Rogerio Tonatto, gerente geral do hotel, ao M&E. De acordo com o gerente geral, o hotel deve alcançar uma diária e ocupação média de R$ 350 e 59%, respectivamente, em 2012. “Queremos para o próximo ano manter a ocupação em 60% e uma diária média 15% maior”, informou. O empreendimento recebeu um orçamento de R$ 2 milhões para as modernizações deste ano e deve investir o mesmo valor nos próximos. Para 2013, está prevista a ampliação do VIP Lounge, que vai ganhar cozinha própria, além da modernização dos elevadores. “Nossa filosofia sempre foi manter o Naoum Plaza como um hotel diferenciado em Brasília. O empreendimento sempre prezou pelo atendimento personalizado a seus hóspedes, o que não lhe dificultou, também, oferecer com qualidade e sofisticação serviços que agregam valor ao tempo que o hóspede fica no hotel, bem como ações em sustentabilidade que aliam preocupação social e ambiental. Temos 180 funcionários para 196 apartamentos. Ou seja, é quase um funcionário por apartamento”, informou Tonatto. SBClass - Tonatto apoia a nova classificação de hotéis do Ministério do Turismo. “Temos que consolidar essa matriz e criar mecanismos para que todos os hotéis tenham que passar por esse crivo para se classificar. Aí o turista, tanto nacional como estrangeiro, vai comprar determinado produto com a certeza do que vai receber. É uma pena que poucos hotéis estejam conseguindo se adequar ou então pedindo a classificação”, comentou ele, que acredita que a hotelaria do Brasil precisa de uma modernização. “Esses recursos que estão vindo do governo, em termos de incentivos fiscais, serão, provavelmente, reinvestidos nos próprios hotéis. Então, isso é extremamente positivo. Tudo no Brasil tem taxas muito grandes. De uma forma geral os impostos têm que ser reduzidos, não só para a hotelaria, como para o público em geral. Não adianta você beneficiar só um segmento. Essa questão precisa ser vista nacionalmente”, concluiu.

Michel Tuma Ness, presidente do Clube Feijão Amigo, Francisco Telles, embaixador de Portugal e sua esposa, Maria João Telles, com Rogério Tonatto, gerente geral do Naoum Plaza

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Durante o descerramento da Placa com as estrelas, Luis Otávio Neves, secretário de Turismo do DF, Vinicius Lummertz, secretário nacional de políticas de Turismo e Rogério Tonatto, do Naoum

HOTELARIA

ABIH-SP encabeça movimento para melhoria de hotéis e Turismo na capital

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

As principais entidades do segmento hoteleiro, como a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP), em parceria com o Ministério do Turismo, da Secretaria de Trabalho do Estado de São Paulo (Secopa-SP), o Comitê Paulista da Copa, a Match-Fifa Acomodation, e a ABIH Nacional, firmaram acordos. Entre eles está a criação do programa Sinergia Estratégica entre o Governo, Hotelaria e Academia (SEGHA), pelo qual serão assinados importantes Termos de Parceria para execução de projetos relevantes para a hotelaria e o Turismo paulista e nacional. Entre as ações destacadas pelo presidente da ABIH-SP, Bruno Omori, estão parcerias como a da nacionalização do Programa e Selo de Acessibilidade e Inclusão da ABIH-SP e Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e o Termo de Parceria com os convention de São Paulo, Campinas, Taubaté, Guarujá, Sorocaba e entidades como o Instituto dos Arquitetos do Brasil, Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP), e Associação das Agências de Viagens

Enrico Fermi, da ABIH Nacional, Luciane Leite, da SP Turis, Bruno Omori, da ABIH-SP, a deputada Celia Leal, o secretário de estado do Trabalho, Carlos Ortiz, e Ítalo Mendes, do MTur

do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp). Omori ressaltou o lançamento oficial de três programas do Plano de Promoção do Brasil para a Copa, com chancela oficial do Ministério dos Esportes; a parceria com o Mackenzie - que vai oferecer descontos para a hotelaria nos cursos da universidade e cooperação técnica para desenvolvimento de projetos de qualificação da mão de obra na hotelaria e no Turismo. “Buscamos o incremento da hotelaria e do Turismo em São Paulo com a incorporação de novos termos e parcerias para ampliar a estrutura”, comentou. Adequação de empreendimentos - O diretor de políticas públicas do Ministério do Turismo, Ítalo Mendes, disse que os hotéis terão um tempo curto para se adaptar às novas políticas da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que desde o dia 1º de novembro passou a ser obrigatória nos empreendimentos do Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Recife, Salvador e Fortaleza. “Até o último dia 5 (novembro) tivemos a adesão ao novo cadastro de mais de dez mil registros”, comentou Mendes. Segundo ele, a ampliação começou pelas cidades-sedes da Copa e depois passará a contemplar todo o território nacional. “Na segunda etapa, que entra em vigor em maio de 2013, as outras seis cidades-sede terão também 60 dias para se adequar ao novo registro”, comentou. No dia 1º de julho, a abertura será para todos os empreendimentos no Brasil.

John Scott é novo presidente da Orient-Express Hotels

John M. Scott

A Orient-Express Hotels anunciou no início de novembro que John M. Scott III é seu novo presidente, CEO e diretor. O executivo, de 47 anos, tem experiência em hotelaria de luxo. Anteriormente, foi presidente e CEO da Rosewood Hotels & Resorts, onde administrou 17 hotéis em sete países, com receitas superiores a US$ 500 milhões. “John Scott é talentoso e muito respeitado como líder na indústria hoteleira global, e estamos entusiasmados em lhe dar as boas vindas”, disse J. Robert Lovejoy, presidente do conselho de administração. “Durante seu período na Rosewood, John foi responsável por dobrar o número de hotéis administrados, aumentando significativamente o Ebitda (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) e assegurando um condutor ativo para o desenvolvimento de novos projetos de hotéis. Com conhecimento profundo do setor de hotéis de luxo e uma experiência comprovada na indústria em termos de estratégia, operações, finanças e branding, John tem as habilidades e qualificações adequadas para estimular o crescimento do tremendo potencial do portfólio Orient-Express, com suas propriedades icônicas”. Para o novo presidente, a Orient-Express é uma marca lendária, sinônimo de excelência, sofisticação e personalidade “Com uma coleção única de posses também exclusivas e um modelo de negócios e cultura que garante a maior qualidade em serviço e experiência para o hóspede, a Orient-Express está entre as melhores empresas de hotéis e viagens de luxo do mundo. Estou animado por me unir à Orient-Express, e espero trabalhar em conjunto com o conselho e a equipe administrativa para expandir os negócios, fazer crescer os lucros e aumentar significativamente o valor das ações, ao mesmo tempo fornecendo aos nossos hóspedes experiências e memórias para a vida toda”, afirmou.

HOTELARIA IHG desiste de operar Hotel Nacional por questões legais Pamela Mascarenhas

Com novo nome, Indie Boutique foca no mercado brasileiro Anderson Masetto No final de novembro, a diretora de vendas para o canal de operadoras da Indie Boutique Hotels & Resorts, Lilian Garzon, esteve no Brasil para promover os Lilian Garzon oito hotéis administrados pela rede para agências e operadoras. Na ocasião, ela visitou a sede paulista do M&E, e adiantou algumas das novidades da empresa. A principal é a mudança no nome da cadeia, que antes se chamava Desires Boutique. Segundo ela, a troca tem como objetivo dar uma nova roupagem à marca e ao mesmo tempo chamar a atenção do público jovem. “Nossos hotéis têm estilos únicos e precisávamos buscar uma nova maneira de nos comunicarmos com os clientes mais jovens e arrojados, por isso escolhemos este nome e o slogan ‘hotéis de espírito independente para viajantes de espírito independente’”, explicou a executiva, lembrando das características da rede, com serviços individualizados, além de atrações e entretenimento exclusivos. Lilian falou ainda dos novos empreendimentos da rede, com inauguração prevista para até 2014. São cinco hotéis boutique: Zemi Beach Resort & Spa, em Anguilla; Vive, no Havaí; Langford, em Miami; e o Indura Resort & Spa, em Honduras. “Estamos também ansiosos pela abertura do Lord Balfour, em Miami”, disse a executiva. Segundo ela, a inauguração deve ocorrer até abril de 2013 e o hotel conta com um conceito inovador. O Lord Balfour está localizado em um edifício histórico de Miami e terá 64 apartamentos. Além da decoração que mistura elementos modernos com clássicos, Lilian destacou os serviços exclusivos como um dos diferenciais do hotel. “Ele terá um estilo único e muito autêntico”, garantiu. Mercado brasileiro – De acordo com a executiva, o Brasil é um dos mercados com maior potencial para a rede. Nos dois hotéis de Miami, este é o público número um. O destino teve um incremento de 15% de turistas brasileiros neste ano. “O mercado brasileiro já ultrapassou o Canadá e vai seguir crescendo. Em Nova York, os brasileiros estão entre os cinco maiores mercados”, concluiu.

O presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, reuniu-se em meados de novembro com o ministro do Turismo, Gastão Vieira, em nome da indústria hoteleira do Rio de Janeiro, e estendeu a validade do Sistema Brasileiro de Classificação dos Meios de Hospedagem (SBClass) cariocas até o fim de 2013. Com o prazo regular do SBClass sendo de três anos, os estabelecimentos que concluíssem o processo no início de 2013 teriam que se mobilizar para renovar a sua classificação meses antes dos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro, em 2016. “A ampliação do prazo será um estímulo para os hoteleiros aderirem ao sistema”, afirmou Sampaio. Para o ministro, é importante mobilizar os empresários e garantir maior confiabilidade ao setor no país. “Todos ganham. O turista – que terá informações seguras na hora de escolher onde ficar; o ministério, com um setor melhor organizado; e os empreendedores,

Alexandre Sampaio com o ministro Gastão Vieira durante reunião em Brasília

que terão mais visibilidade”, explicou Gastão Vieira. Até os Jogos Olímpicos de 2016 pelo menos 117 empreendimentos cariocas terão de passar pelo processo de classificação. Eles firmaram compromisso nos contratos assinados com o Comitê Olímpico Internacional (COI). O sistema, porém, é de adesão

voluntária para os demais estabelecimentos do país. Mas aqueles que não se classificarem não poderão usar as estrelas como símbolos de qualidade do empreendimento. Ele divide os meios de hospedagem em sete categorias: resort, hotel, hotel-fazenda, cama & café, hotel histórico, pousada e flat/apart.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

O Intercontinental Hotels Group (IHG) que havia sido anunciado no início de fevereiro como a nova bandeira do desativado Hotel Nacional, em São Conrado, no Rio de Janeiro, desistiu da parceria para reabertura do empreendimento. Conforme informou Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), ao M&E, atrasos em questões legais, como licença ambiental para construção da torre, influenciaram a decisão. “Tenho certeza de que a saída [do grupo Intercontinental] não aconteceu porque as operações com o Hotel Nacional não seriam rentáveis, ou porque não seria um negócio interessante”, comentou Sampaio. “Assim que essas questões legais forem solucionadas, aparecerão diversos grupos interessados no hotel, certamente”, concluiu. O prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, apresentou no dia 16 de fevereiro o Hotel Nacional como “símbolo do renascimento do Rio de Janeiro”, na presença do investidor Malkon Merzian e do representante do IHG, Eduardo Camargo. As obras começariam no mês seguinte, com previsão de reabertura em maio de 2014, a tempo de receber hóspedes para a Copa do Mundo. Na ocasião, Eduardo Camargo adiantou que o hotel contaria com três restaurantes e que o pé direito do centro de convenções seria aumentado, para ter cerca de 8 mil m². Malkon Merzian, por sua vez, comentou que seriam gastos R$ 180 milhões só na segunda torre do empreendimento, a comercial. Na principal o investimento seria de R$ 100 milhões. O Hotel Nacional é um dos prédios mais conhecidos e tradicionais da cidade, projetado por Oscar Niemeyer e com jardins de Burle Marx. Fechado há 16 anos, estava envolvido num imbróglio judiciário, com uma série de credores reclamando seus direitos.

FBHA consegue que classificação hoteleira no RJ tenha validade até Olimpíadas

EXTERIOR

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Vista da praia artificial do Renassaince. Na foto inferior, em Curação é possivel ver e nadar com golfinhos

Indústria do Turismo está aquecida, apesar das incertezas da economia global O crescimento global da indústria de Viagens e Turismo em 2012 vai atingir as expectativas estabelecidas no início do ano. Em uma atualização das previsões, o World Travel & Tourism Council (WTTC) prevê um crescimento para a indústria de Viagens e Turismo mundial de 2,7%, pouco menos que os 2,8% previstos. Segundo o WTTC, o crescimento do PIB mundial atingirá a ordem de 2,3% em 2012; queda de 0,2% desde o início do ano, e resultado dos contínuos problemas na zona do Euro. Os últimos dados econômicos da pesquisa realizada pela Oxford Economics, mostra quedas na zona do Euro e nos EUA desde o início do ano, contrastando com upgrades no Japão e mercados emergentes. Na Coréia do Sul, a indústria de Viagens e Turismo vai registrar crescimento de 13,2% no PIB, maior número entre os países do G20. O “boom” coincide com a sua campanha de 2010-2012 que estimula as visitas à Coréia e uma forte demanda internacional de seus dois principais mercados (Japão e China). Taxas de câmbio favoráveis e uma série de eventos culturais, esportivos e econômicos contribuíram também para a expansão e crescimento do Turismo.

Curaçao segmenta Turismo e aposta em nova logomarca para promoção Luciano Palumbo O paraíso de cores e belas praias aposta na segmentação e em nova marca para ampliar o numero de turistas que visitam a ilha caribenha. Atualmente com 5,5 mil leitos disponíveis para os turistas que viajam a lazer e a negócios, Curaçao se divide com públicos voltados para aventura e mergulho, corporativo e lazer - com uma enorme quantidade no segmento familiar. “A ideia é até 2015 fecharmos a hotelaria local com cerca de nove mil leitos”, disse o CEO do Curaçao Turist Board, Ghatim Kabbara. Segundo o executivo, a ilha não comporta mais leitos do que o previsto no plano de expansão do Turismo. “Queremos oferecer empreendimentos com qualidade. Além disso, existe há questões ambientais e de sustentabilidade que devem ser respeitadas e preservadas para ampliação do Turismo na Ilha”, comentou. A segmentação é a aposta para 2013,

Por outro lado, a Itália está mostrando o desempenho mais fraco entre os países do G20, com taxas negativas de contribuição de Viagens e Turismo no PIB, -2,8% esperados até o momento para 2012. David Scowsill, presidente e CEO da WTTC disse: “Os últimos dados do WTTC confirmam a resistência da indústria de Viagens e Turismo em todo o mundo. Apesar de algumas quedas específicas e regionais nas previsões econômicas de curto prazo, as perspectivas de longo prazo para o setor de Viagens e Turismo continuam a ser muito positivas, e continuarão a ser impulsionadas pelo forte crescimento e prosperidade nos mercados emergentes. Esperamos que a contribuição direta da indústria Viagens e Turismo para o PIB mundial cresça a uma média de 4% ao ano entre 2011 e 2021, com o Norte Leste da Ásia tornando-se uma parte crescente da contribuição total de Viagens e Turismo para o PIB”. Reino Unido – O Reino Unido tem vindo a perder comércio e riqueza para outros países europeus há vários anos devido à falta de capacidade das pistas no Sudeste da Inglaterra e, portanto, o WTTC apoia o conceito de “um hub ou nenhum” para Londres proposto pela BAA e apoiado por uma série de companhias aéreas do Reino Unido. De acordo com o WTTC, o setor de Viagem e Turismo gera mais de US$ 100 bilhões para a economia do Reino Unido e ajuda a manter 2,3 milhões de empregos. No entanto, o crescimento no Reino Unido nessa área está sendo seriamente inibido pela falta de capacidade dos aeroportos no Sudeste. O WTTC apoia inteiramente o conceito de um centro exclusivo em Londres conectado corretamente à rede mais ampla de transporte. Experiência anterior em Londres e quase todos os exemplos internacionais demonstram que a operação de hubs em diferentes aeroportos é uma política destinada ao fracasso. David Scowsill, presidente e CEO do WTTC, disse: “O Governo do Reino Unido recebe turistas com uma mão enquanto segura um sinal de keep out com a outra. As políticas do Reino Unido para vistos são excessivamente burocráticas e pesadas. A UK Air Passenger Duty é mais alta do que em qualquer país do mundo, no entanto, é o atraso no fornecimento de um novo aeroporto, com maior capacidade, o maior problema enfrentado pelo setor de Viagens e Turismo no Reino Unido. A Comissão Davies vai demorar muito tempo para rever a posição. O setor privado está pronto para ser um parceiro sério no fornecimento de soluções. O governo britânico deve agarrar o touro pelos chifres e tomar uma decisão que trará empregos e crescimento econômico em um momento crucial para a economia do Reino Unido”.

Paulo Assunção e Ghatim Kabbara, do CTB

quando Curaçao lançará mundialmente a nova campanha de promoção. “Vamos segmentar o Turismo e sua promoção. Temos diversos nichos que devem ser trabalhados separadamente como o lazer para famílias, o corporativo - com a vinda de eventos de grandes empresas - a ainda os segmentos de esportes náuticos, mergulho, aventura e LGBT”, enfatizou Kabbara. Logomarca - Ainda guardada à setes chaves, a nova campanha de promoção de Curaçao terá nova logomarca e cores apresentando o destino para o Turismo global. Segundo o representante de Curaçao no Brasil e diretor da Projeto PA, Paulo Assunção, a nova logo vai focar na segmentação do destino tanto para os agentes de viagens e operadores como para o público de maneira geral. “Vamos ter novas cores e a mudança sutil da logomarca que dará destaque às cores da ilha e ao nome Curaçao”, explicou Assunção. Hoje, os principais

mercados para o destino estão na Holanda, Estados Unidos e Venezuela. De acordo com Kabbara, as ações serão focadas no terceiro bloco de turistas composto por Colômbia, Brasil, Canadá e Alemanha. “Nossa promoção terá maior peso para estes destinos, onde o programa de capacitação será feito em diferentes níveis e buscando novas parcerias”, comentou o CEO. Em 2013, Curaçao espera crescer na mesma proporção dos anos de 2010 e 2011, quando incrementou a oferta em 75% no acumulado.Hoje, a ilha de 175 mil habitantes recebe cerca de 220 mil turistas/ano. Mercado - O mercado brasileiro ainda é tímido quando o assunto é Curaçao. De acordo com o representante do destino no Brasil, Paulo Assunção, a expectativa é fechar este ano com cerca de 10 mil turistas brasileiros. “Quando assumimos a representação esse número estava abaixo de quatro mil”, disse o executivo referindo-se a 2010.

Hotelaria em momento de expansão Depois de registrar números que antes poderiam ser apresentados apenas pelas ilhas vizinhas, Curaçao transforma sua planta hoteleira e aprimora os serviços de hospedagem. Com a média de 80% de ocupação registrada pelos hotéis - existem empreendimentos que somam ao ano 94% - Curaçao vive um dos melhores momentos da sua história em hotelaria. Hoje, com 5,5 mil leitos disponíveis, a hotelaria unida às belezas naturais torna o Turismo a principal fonte de recursos da ilha. Com foco no lazer e negócios, os hotéis Marriott Curaçao Resort & Emerald Casino e Renaissance Curaçao Resort & Casino apostam em hóspedes de diferentes nacionalidades. “Nosso mercado atende principalmente por hóspedes americanos, holandeses e venezuelanos”, disse Ashari Rombley, gerente de vendas do Renaissance Curaçao Resort & Casino. O hotel tem 237 apartamentos e uma praia artificial com areia e água salgada no segundo andar. No Marriott, a logística de estrangeiros é a mesma. Porém, o hotel está no principal centro de convenções e eventos da cidade, o World Trade Center, que amplia a capacidade corporativa do empreendimento. “Temos os focos divididos em partes iguais para o lazer e corporativo, que nos favorece por conta dos três mil lugares do centro de convenções”, contou Francini Seibald, gerente de vendas do Marriott Curaçao Resort & Emerald Casino. Já o charmoso, ‘T Klooster tem apenas 24 apartamentos e é considerado um hotel boutique na região. “Fomos concebidos no prédio de um antigo monastério. Ainda existe a preservação da capela e da fachada, tombada pela Unesco”, informou Joya Van

Sue Ann Hudson, do Hyatt Curaçao e fachada do Renassaince Curaçao

Loo, gerente de vendas do T Klooster. Com pouco mais de dois anos, o Hyatt Regency Curaçao Golf Resort, Spa and Marina comemora as boas taxas de ocupação obtidas até outubro de 2012. A informação é da gerente de vendas para a America Latina, Sue Ann Hudson. “Até o final do mês de outubro, obtivemos aproximadamente 80% de ocupação com um a tarifa média de US$ 180”, anunciou. O empreendimento localizado em Porta Blancu, em Nieuwpoort - um dos extremos da ilha de Curaçao -, possui 350 apartamentos divididos entre King

(200 unidades) e duplos (150 unidades), piscinas, spa, campo de golfe com 18 buracos, marina, quadras de tênis e kids club - cobrado por hora - que aceita crianças de três a 12 anos. Sue Ann diz que as vendas para os brasileiros estão mesmo crescendo. “Neste ano, tivemos mais de 500 hóspedes brasileiros conosco considerando a inclusão de um grupo de incentivo de 200 pessoas”, comentou. Cerca de 270 turistas de lazer se hospedaram no hotel de janeiro a outubro. Hoje, na divisão da receita, Sue Ann diz que o Hyatt chega a obter 60% de seu público voltado ao Lazer. “O restante, 40%, são de eventos corporativos e incentivo”, emenda. O hotel possui capacidade de agrupar até mil pessoas reunidas para diferentes eventos. Aéreo - A Gol parou de voar para Curaçao em junho deste ano. Já Avianca e Copa possuem juntas oito frequências semanais com destino a ilha. A primeira dispõe de frequências diárias com escala em Bogotá. A segunda, sai do país três vezes por semana - via Panamá - com frequências operadas a partir de sete aeroportos no Brasil.

EXTERIOR

Itália prevê aumento superior a 40% de brasileiros em 2012

A Agência Nacional Italiana de Turismo (Enit) revisou a previsão de turistas brasileiros que visitarão o país em 2012. De acordo com estimativa da entidade, 850 mil visitantes oriundos do Brasil conhecerão a Itália até o final deste ano. Isto representa um acréscimo de mais de 40% em relação a 2011, quando cerca de 600 mil brasileiros visitaram o destino. No primeiro semestre de 2012, a Enit previa um aumento de cerca de 20% (720 mil visitantes) na comparação com o ano anterior. Segundo o diretor da Enit para a América Latina, Salvatore Costanzo, o bom momento da economia brasileira favorece o aumento do número de viagens ao exterior. “Devido aos cenários cinematográficos, além da cultura, gastronomia e rica história, a Itália integra a lista de desejos dos brasileiros no quesito viagem. Assim, quem vai pela primeira vez para a Europa sonha em incluir os destinos italianos no roteiro. Quem já visitou o continente, agora quer se concentrar em desbravar o interior do país”, afirma Costanzo, destacando os motivos para o crescente interesse dos viajantes do Brasil pelo destino.

Na busca pelo segmento MICE brasileiro Em 2011, cerca de 30% dos brasileiros que entraram na Itália foram para negócios. Diante desse número, a Enit está disposta a desenvolver o segmento MICE no Brasil e firmou uma parceria com o Convention Bureau da Itália para esse trabalho. Uma executiva foi instalada no novo escritório do órgão turístico e está responsável por intermediar a contratação e organização em determinada cidade italiana. O convention acompanha todo o processo até o encerramento do evento ou congresso. O relacionamento da indústria MICE italiana com as associações de profissionais de Turismo, empresas e agências de eventos e DMC’s brasileiros será estimulada. Entre as ações estratégicas do convention está a elaboração de um estudo com os operadores e buyers brasileiros para auxiliar na comercialização. “Ao conhecer suas exigências e demandas fica mais fácil definir em qual destino será realizado o evento. Na Abav, alguns representantes das regiões turísticas da Itália participaram da área exclusiva para o segmento corporativo. Temos novos negócios em vista”, afirmou Salvatore Costanzo. Um site em português do Convention Bureau da Itália deve ser inaugurado até o final do ano. Atualmente, a Itália está posicionada no sexto lugar no ranking de destinos para viagens corporativas da International Congress and Convention Association (ICCA). O país sediou, em 2010, 350 eventos e programas de incentivos, ficando atrás de Estados Unidos, Alemanha, França, Reino Unido e Espanha. Em número de participantes, a Itália ficou classificada em segundo lugar. Ao todo, 352.952 pessoas estiveram naquele país para eventos, congressos e incentivos há dois anos. Somente no ano passado, o país ganhou nove novos centros de convenções. Em Milão, foi aberto o Milão MiCo com investimentos de € 65 milhões e em Roma um novo centro de eventos está sendo construído com previsão de abertura até o final de 2013. Além disso, a área de eventos da Borgonha dobrou sua capacidade, passando para 11 mil lugares, e a cidade de Rimini tem um espaço de convenções de 38 mil metros quadrados. Informações oficiais destacam ainda que a presença de brasileiros nos hotéis italianos aumentou 28% em 2010. Já os gastos desses visitantes chegaram a € 303 milhões no mesmo ano, o que correspondeu a um aumento de 22% em relação a 2009. O share por motivos de trabalho representa 20% do gasto total (€ 62 milhões).

Luiz Marcos Fernandes Em sua 20ª edição, a Mitt (Moscow International Travel and Tourism Exhibition), que será realizada entre os dias 20 e 23 de março de 2013, no Expocenter, em Moscou, terá Cuba como país parceiro e o Uruguai participando pela primeira vez. Segundo Liliam Kechichian, do Ministério de Turismo e Esporte do Uruguai, a participação de países da América do Sul é cada vez maior: “Uma vez que temos um clima temperado, o Uruguai é um país que pode ser visitado durante todo o ano e os turistas podem desfrutar de diferentes opções, incluindo o Turismo Rural, Enoturismo, banhos termais, e observação de baleias. Após a supressão de vistos entre Uruguai e Rússia, houve resultados positivos. De setembro de 2011 a setembro de 2012 o número de visitantes russos aumentou 36%. Nosso objetivo é dobrar o número de turistas da Rússia nos próximos dois anos e aumentar a consciência da nossa marca-país (Uruguai Natural) no mercado russo”, disse. Estefânia R. Escobar Diaz, diretora do escritório do Ministério do Turismo de Cuba em Moscou, comentou a participação da ilha como país par-

Maria Badakh e Martin Diez

ceiro. “As chegadas de russos a Cuba aumentaram significativamente nos últimos anos. Em 2009, foram 37 mil turistas russos e em 2011 houve um aumento para 78 mil. Estamos muito ansiosos para continuar este crescimento e, portanto, decidimos nos tornar um país parceiro na Mitt”, explicou. Já Maria Badakh, chefe de vendas da ITE Group, organizadora da feira, falou a respeito da participação do Uruguai pela primeira vez e a parceria com Cuba. “Estamos muito contentes de receber mais um país da América Latina para a 20ª edição

da Mitt. Para o Uruguai, a Mitt será uma excelente oportunidade para conhecer a indústria do Turismo russo e promover o seu destino naquele mercado. Cuba, por sua vez, irá desfrutar de uma variedade de promoção, antes, durante e depois do show, que vai chamar atenção para o país”. A Mitt Moscou realizada em março deste ano, no Expocenter, registrou um volume de 82.933 visitantes, o que representa um incremento de 4% em comparação a edição de 2011. O evento registrou ainda cerca de três mil expositores de 197 países e regiões (incluindo 1.200 empresas co-expositoras) que ocuparam uma área de 56.688 metros quadrados. Para 2013, alguns países da América Latina já estão confirmados. Segundo Martin Diez, presidente da ITT Fairs, que cuida deste mercado, existem inclusive países que desejam aumentar o espaço dos estandes. “É o caso da Venezuela e México que já nos solicitaram um estudo para ter uma presença mais efetiva”, adiantou. Existe também a possibilidade de a Mitt contar com o Espaço Brasil, uma área destinada a empresas e instituições. “O Brasil, que recebia dez mil russos em 2010, praticamente triplicou esse volume no último ano”, ponderou. Informações: www.mitt.ru.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Salvatore Costanzo

Mitt confirma Cuba como país parceiro e Uruguai entre novos participantes

EXTERIOR

Brasil é o quinto maior mercado de Houston

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

Em 2011, mais de 98 mil turistas brasileiros visitaram o Texas, nos Estados Unidos – um incremento de 133% em relação ao ano anterior. Desse total, 57% dos visitantes estiveram em Houston, a maior cidade do estado e a que mais capta turistas brasileiros. Segundo Celia Morales, diretora internacional de relações públicas do Greater Houston Convention and Visitors Bureau, a média de gastos dos brasileiros é de US$ 1.456 por pessoa. “O total das despesas durante a viagem ao Texas teve um aumento de 125% em 2011, totalizando mais de US$ 135 milhões. A permanência média é de sete noites (74% em hotéis e 32% em casas particulares) e o principal motivo da viagem são atividades comerciais (40%) e Turismo (43%)”, contou. De acordo com ela, o Brasil é o sexto maior mercado internacional para os Estados Unidos. “Em sete dos últimos oito anos, o Brasil tem

Celia Morales, do Greater Houston CVB, e Maria Cristina Osorio, da United

apresentado um crescimento de dois dígitos nas viagens para os Estados Unidos, com 26% de crescimento em 2011, chegando a mais de 1,5 milhão de visitantes”, disse. Os gastos dos

brasileiros somaram mais de US $ 8,5 bilhões em 2011, com alta de 36% a partir de 2010. “Este é essencialmente um mercado de lazer, sendo que mais de 80% dos visitantes do Brasil estão voltados para esse segmento”, afirmou. Lazer – Houston é conhecida por causa do petróleo, mas também possui muitos atrativos para os turistas. A cidade tem uma das maiores indústrias de teatro do país, além de museus, restaurantes, parques e luxuosos hotéis. Nela também está o Space Center Houston – a atração mais popular do destino. De lá, a Nasa controla todas as suas missões espaciais. Como toda cidade americana, Houston é excelente para compras. Dizem até que os preços superam os de Orlando e Miami. O The Galleria, por exemplo, é um shopping que recebe mais de 24 milhões de visitantes anualmente. Tem ainda supermercados, shoppings com grifes e marcas famosas e os outlets, como o The Woodlands Mall, que possui preços bem acessíveis aos turistas.

United Airlines: Brasil ocupa segunda posição no mercado da AL A United Airlines é a segunda companhia aérea mais importante a atuar na América do Sul para fazer a ligação entre Estados Unidos e Brasil. Esta declaração foi feita por Maria Cristina “Macky” Osorio, diretora internacional de comunicação para a América Latina da United. Segundo ela, o mercado brasileiro ocupa a segunda posição na região com dois destinos atendidos: São Paulo e Rio de Janeiro; perdendo apenas para México, onde a companhia voa para 29 destinos. Em 2012, a United completa 20 anos de operação no Brasil e diversas novidades estão sendo apresentadas. Entre elas, o upgrade em suas aeronaves e rotas. “Estamos trazendo o Boeing mais moderno para nossa frota, o 787; além disso, na rota do Rio de Janeiro já incluímos os novos assentos-leito”, contou. Desde o dia 20 de novembro, a companhia disponibiliza um voo extra para Houston saindo de São Paulo. Para 2013, está prevista a introdução do Boeing 777-200 na rota Rio de Janeiro-Houston. Resultados – A United Continental divulgou recentemente um lucro líquido no terceiro trimestre fiscal, que alcançou US$ 520 milhões. Incluindo itens especiais, o lucro líquido da UAL para o terceiro trimestre de 2012 alcançou US$ 6 milhões. A receita total informada para o primeiro trimestre de 2012 foi de US$ 9,9 bilhões, o que representa uma diminuição de 2,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita consolidada de passageiro com base nas milhas por assento disponível diminuiu 2,6% – alcançando US$ 8,8 milhões – em comparação com os resultados obtidos no mesmo período de 2011.

VisitBritain lança programa BritAgent no Brasil O VisitBritain lançou no mercado brasileiro o programa BritAgent, que tem o objetivo de aperfeiçoar o conhecimento de agentes de viagens sobre a Inglaterra, Escócia e o País de Gales. Trata-se de um treinamento on-line gratuito para capacitar os agentes por meio de informações detalhadas sobre os destinos e os produtos disponíveis. O programa é em português e possui três módulos: “Informações sobre a Grã-Bretanha”, “Grã-Bretanha como destino de férias” e “Experimentando a Grã-Bretanha”. Os módulos cobrem tópicos como acomodação, transporte, atrações, eventos, serviços e curiosidades. Ao fim de cada módulo, o agente responde a um teste com dez questões e, ao acertar 80% delas, completa o treinamento e recebe um certificado em seu nome. O VisitBritain enumera os benefícios para os agentes qualificados no programa: tornarem-se elegíveis para participar de eventos e viagens de familiarização à Grã-Bretanha, aumentarem as vendas e conseguirem formação continuada sobre os destinos e produtos turísticos. Samuel Lloyd, gerente do VisitBritain para a América Latina, diz que o BritAgent visa aumentar a produtividade dos agentes. “Esperamos que o programa se torne uma ferramenta imprescindível para ajudar nossos parceiros do trade a atender ao aumento da demanda que surgirá nos próximos anos devido à grande exposição do destino Grã-Bretanha com os eventos recentes como as Olimpíadas e Paralimpíadas de Londres e o Jubileu de Diamante da rainha Elizabeth.”

Na despedida da Aviesp, William Périco pede união aos agentes de viagens

William Périco, presidente da Aviesp

Marcelo Matera foi eleito presidente da entidade para o triênio 2013-2015

Nova diretoria da Aviesp

Confira os integrantes da diretoria que assume o comando da Aviesp em 1º de janeiro Diretor Presidente: Marcelo Gomes Matera (ABC Turismo) Vice-presidente: Fernando Silva Santos (Conexão Brasil) Secretário da Diretoria: Sebastião Pereira Martins (Discover Tours) Tesoureiro: Daniel Biancareli (Sonho Real) Presidente do Conselho Deliberativo: Marcos Antônio Carvalho Lucas (Vencestur) Secretario do Conselho Deliberativo: José Roberto Pitol (Pitoltur) Conselho Deliberativo: Antonio Carlos Faria Accari (Village Turismo) Ivan Pessini Rodrigues (Interglobe Turism) Cristiane Rosa Bueno Lopes (Nâni Viagens e Turismo) Orlando Pereira dos Santos (Orla Turismo) Mariana D. Perico Torres (Wingstur) Marcelo Neder Gatti (G. Tour) Marcela Candioto (Daura’s Turismo) Francisco Eduardo Spotti Varella (Link Rio Preto) Carolina Messalira de Carvalho (Freeport Turismo) Luiz Gonçalves Junior (Hangar Travel) Suplentes do Conselho Deliberativo: Gislaine Ghiro da Costa (Travel Time) João Ricardo Rampone (Uirapuru) Conselho Fiscal: Verônica Massi Bueno (Viva Turismo) Roselene de Fatima Pinheiro (Ambar Turismo) Shigeo Shimabukuro (Gross Turismo) Suplentes do Conselho Fiscal: Sergio Volpe (Travel Time) Alexandra Caprioli dos Santos Fontolan (Caprioli Turismo) Álvaro Tunis Soares (Overseas Travel)

Aldo Leone Filho, da Agaxtur, Aroldo Schultz, da Schultz, Débora Kondo, da Azul Viagens, Michael Barkoczy, da Flytour Viagens, Sérgio Gagliardi, da Ancoradouro, Alexandre Camargo, da Trend, Cleiton Feijó, da Nascimento, Gustavo França, da Visual, Sandro Sant’anna, da CVC, e Sérgio Vianna, da Abreu

Este ano o Seminário Aviesp trouxe uma novidade aos participantes, o Talk Operadoras. Nele, dez operadoras selecionadas pelos próprios agentes de viagens, tiveram 20 minutos cada uma para “vender o seu peixe”, aos profissionais. Nascimento, Schultz, Trend, Ancoradouro, CVC, Visual, Agaxtur, Abreu, Azul Viagens e Flytour falaram de produtos, benefícios e novidades para tentar seduzir os 721 profissionais presentes ao evento. A Nascimento Turismo foi a primeira, e o diretor comercial, Cleiton Feijó, destacou a atenção da operadora com o interior de São Paulo. Ele prometeu, inclusive, uma nova filial na região. “Retomamos negociações com Ribeirão Preto, que ela seja, junto com Sorocaba, um braço para atender os agentes do interior”, revelou. Em seguida, foi a vez de Aroldo Schultz, presidente da Schultz, que focou na tecnologia. “Sem qualquer custo, repassamos tecnologia às agências de viagens. Achamos que o futuro são as vendas online, mas sempre por meio dos agentes”, discursou. O diretor executivo da Trend Lazer, Alexandre Camargo, reforçou as vantagens do novo produto da operadora, a Tarifa Flex. A ferramenta permite que as agências controlem as tarifas de alguns hotéis no sistema da operadora, conforme o perfil e a necessidade do seu cliente. “Nós colocamos o agente de viagens na linha de frente do poder de

decisão. Este produto é fruto de uma grande demanda por negociações de preços, que tivemos após o lançamento do nosso lazer. Percebemos que a busca era muito grande pelos pacotes dinâmicos e com a Tarifa Flex estimulamos isso ainda mais. Dividimos os lucros e a rentabilidade com os agentes”, destacou. Pela Ancoradouro falou o gerente de vendas, Sérgio Gagliardi, que destacou o cuidado com a capacitação dos profissionais e os programas da operadora voltados para às agências. O executivo rassaltou ainda o cartão de relacionamento da Ancoradouro, que pode ser feito por meio do site da empresa e, além de outros benefícios, oferece 1% a mais de comissão. A CVC era uma das mais esperadas e o vice-presidente de canais de vendas da operadora, Sandro Sant’anna, reconheceu a estratégia multicanais da operadora, mas ressaltou o papel essencial dos agentes de viagens no seu crescimento. O executivo mostrou alguns dados que apontam um grande potencial de crescimento do Turismo no Brasil nos próximos anos. Ele acredita que pelos próximos 15 anos o avanço médio será de 12%. “Temos hoje 700 lojas e para acompanhar este ritmo seria necessário abrir uma nova por dia. Sem o agente de viagens não conseguimos acompanhar este crescimento”, garantiu. A Visual Turismo foi representada pelo seu gerente de novos negócios, Gustavo França. Ele falou sobre os produtos e

serviços voltados aos agentes de viagens e dos programas de capacitação da operadora. “Como temos um portfólio muito grande, no ano passado resolvemos segmentar os nossos produtos com a criação da linha Eco. Já estamos fazendo isso com os pacotes religiosos e vamos fazer depois com os roteiros de luxo”, contou. O presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho, revelou que a operadora está se preparando para relançar seus pacotes para grupos de menores desacompanhados para Orlando. Ele destacou ainda os 60 anos da empresa e garantiu que o foco no interior paulista irá aumentar. “Contratamos Toni Garcia para trabalhar melhor este mercado. Nenhuma outra região cresce nas vendas como aqui. Voltamos com força para o interior”, frisou. A última a se apresentar foi a Flytour Viagens, representada por seu presidente, Michael Barkoczy. Ele prometeu para os próximos meses uma grande novidade no sistema da operadora. Embora não tenha revelado o teor do lançamento, Barkoczy garante que ela irá revolucionar a vida do agente de viagens. “Não adianta ter produtos na prateleira se não tivermos tecnologia. Acreditamos muito no lado humano do atendimento e o agente de viagens representa isso”, afirmou. Segundo o executivo, a Flytour fez um investimento de R$ 40 milhões para o início das operações, sendo R$ 20 milhões destinados somente ao sistema para atender aos agentes de viagens.

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

A quinta edição do Seminário Avisesp - realizada em meados de novembro, no Royal Palm Plaza, em Campinas – marcou a despedida do atual presidente da entidade, William Périco, do cargo e a comemoração dos 30 anos da mesma. No seu discurso de abertura, o dirigente pediu mais união e participação dos agentes de viagens. Ele considera que este é o único caminho para que a categoria conquiste respeito e benefícios. “Sinto que precisamos nos unir. Somente desta forma vamos sobreviver e conseguir sucesso”, discursou. “Peço que os agentes participem das entidades efetivamente, porque não basta apenas ser associado”, complementou Périco, que também destacou a parceria com a Abracorp, Sindetur-SP e Abav-SP como exemplos de que é possível ter união. Ao final do evento, um vídeo com depoimentos de diretores da Aviesp que conviveram com o dirigente durante os cinco anos em que esteve à frente da entidade, amigos do trade e familiares, surpreendeu Périco. Nomes como José Roberto Trinca, da American Airlines, Juarez Cintra, da Ancoradouro, Pedro Janot, da Azul Trip, e outros deram o seu testemunho. Seus dois filhos e a

esposa também falaram e deixaram o dirigente com lágrimas nos olhos. Os 30 anos da associação que representa os agentes de viagens do interior de São Paulo também foi comemorado. “Esta data é motivo de muito orgulho para todos nós. A Aviesp nasceu da necessidade de fazer algo pelos agentes de viagens do interior de São Paulo. Neste período erramos e acertamos, mas sempre em busca do melhor para a categoria”, ressaltou. Sob nova direção – O seminário também marcou a eleição da nova diretoria da entidade para o triênio 2013-2015. Com uma chapa única concorrendo, o atual vice-presidente, Marcelo Matera, foi eleito e vai comandar a entidade nos próximos três anos. Embora não tivesse concorrência, não houve nenhuma abstenção, voto nulo ou branco. O que foi encarado por Périco como um apoio dos agentes à entidade e à sua gestão. Em seu primeiro discurso como presidente eleito, Matera seguiu a mesma linha de Périco, reiterou a importância de a categoria estar unida e ressaltou que sem os agentes de viagens a entidade não existe. “Peço que os agentes se envolvam com a entidade e participem dos nossos problemas para nos ajudar a construir esta estrada do futuro”, disse.

Anderson Masetto

Todos querem os agentes de viagens

EVENTOS

CRUZEIROS

Azamara e Celebrity Cruises premiam agentes de viagem de PE e PB

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Rachel Motta

A Azamara Club Cruises e a Celebrity Cruises realizaram, em parceria com a Rhema Operadora, um jantar de relacionamento com agentes de viagens do Recife, João Pessoa e Natal, no restaurante Chiwake, na capital pernambucana, em meados de novembro. A Luma Turismo (PE) e a Internacional Turismo (PB) receberam placas comemorativas como as campeãs em vendas de pacotes para cruzeiros da Celebrity e Azamara. Durante o evento, a equipe da Celebrity apresentou o conceito da marca, os diferenciais e os navios, com destaque para o novo Celebrity Reflection, que estreou nos mares em outubro e faz roteiros pela Europa e Caribe. De acordo com a gerente de contas, Katia Weigand, o mercado do Nordeste está em crescimento acelerado, o que justifica a ação no Recife. “A região é um dos principais mercados para a venda de cruzeiros internacionais pelo Caribe e Europa”, comentou. Segundo Katia, a Celebrity Cruises tem como base o conceito de luxo moderno e descontraído, com ambientes e design inovadores. “Soma-se

João Gonçalves, da Azamara e Celebrity, Manuela Carvalho, da Luma Turismo, Katia Weigand, da Azamara e Celebrity, Liese Nóbrega, da Rhema Operadora, e Ludy Gadelha, da Luma Turismo

a isso uma gastronomia de alto padrão e chefs renomados, além de uso de tecnologia como utilização de ipads no cardápio e carta de vinhos, proporcionando uma verdadeira experiência e envolvimento a bordo”, sugeriu. Os navios Celebrity foram modernizados e contam com um iLounge exclusivo, substituindo o tradicional

internet café por um espaço de web com produtos Apple para utilização, venda e aulas monitoradas. Já a Azamara traz o conceito exclusivo de imersão nos destinos com estadias mais longas nos portos, mais pernoites e destinos únicos. O navio Quest já está totalmente revitalizado com novo mobiliário, carpetes e pintura. Em janeiro, é a vez

do Journey passar por melhorias. A partir de março, os passageiros poderão desfrutar do sistema all inclusive. Para quem quiser viajar este ano, ainda há vagas disponíveis para o Natal e Réveillon. “É muito importante esse reconhecimento para nós e um incentivo para as vendas do próximo ano. Conhecemos a qualidade do navio da Celebrity Cruises na alimentação, no design e no serviço diferenciado, o que gera satisfação para os nossos passageiros. Essa reunião hoje foi boa também para conhecermos o produto Azamara”, comentou Manuela Carvalho, da Luma Turismo, que recentemente levou um grupo de 140 passageiros para a Grécia, Itália e Turquia com a Celebrity. De acordo com Liese Nóbrega, da Rhema Operadora, os navios operam com ótimo custo-benefício. “Os navios têm como foco um luxo moderno, mas o preço é acessível, saindo por um valor inferior a um fim de semana em um resort na costa nordestina. Os agentes de viagem puderam conferir o produto em um evento que lembrou os jantares a bordo com menu degustação e animadas conversas”, resumiu.

Costa confirma quatro navios na temporada 2013/1014 O Grupo Costa vai trazer quatro navios ao mercado sul-americano para a temporada de verão 2013/2014, uma redução em relação à temporada 2012/2013, que conta com sete cruzeiros. Juntas, a Costa Cruzeiros e Ibero Cruzeiros, vão oferecer 151.512 leitos ao mercado sul-americano, uma redução de capacidade em relação ao verão 2012/2013, quando as empresas disponibilizaram 297.970 leitos. Os transatlânticos Costa Favolosa e Costa Fascinosa retornam para realizar 30 cruzeiros, destacando seus roteiros para a Bahia e escalas em Buenos Aires, Punta Del Este e Montevidéu. O Grand Celebration e o Grand Mistral, navios da Ibero Cruzeiros, empresa espanhola no grupo desde 2007, também integram a frota definida em Gênova para a próxima estação de verão. Detalhe importante que possibilita otimizar os tours é o conceito “butterfly” aplicado nos cruzeiros realizados pelo Costa Fascinosa e Grand Mistral. Na prática, enquanto uma embarcação vai para a Bahia, a outra irá para Buenos Aires, alternadamente. Já o Costa Favolosa e o Grand Celebration serão dedicados a embarques em Buenos Aires e Rio de Janeiro. Ao reequilibrar sua capacidade global, a companhia visa maximizar a rentabilidade de sua frota e responder à uma nova demanda, derivada da mudança de comportamento dos turistas em férias. Esse realinhamento se justifica pelos seguintes motivos: apoiar o desenvolvimento de mercados emergentes como a Ásia, onde a Costa Cruzeiros foi pioneira ao iniciar operações regulares em 2006 com a implantação de dois navios na região durante todo o ano; reforçar os programas de inverno no Mediterrâneo, muito apreciados por passageiros provenientes dos principais mercados emissores da Europa; e satisfazer a demanda crescente de clientes brasileiros e argentinos em realizar cruzeiros de longa distância, principalmente para o Caribe, onde a Costa Cruzeiros aumenta sua oferta para o inverno 2013/14, e para o Mediterrâneo, onde a Ibero Cruzeiros implanta um novo navio no inverno 2013/2014. De acordo com Hermann, a Costa Cruzeiros vai ao encontro desse novo perfil de consumidor oferecendo uma experiência de qualidade totalmente diferenciada a bordo. “Nossa grande demanda é por serviço e valor agregado, requisitos sempre colados na tradição italiana de navegar”, disse o diretor. Segundo ele, os atributos e as inovações dos recém-lançados Favolosa e Fascinosa e a relação custo-benefício do Grand Celebration e Grand Mistral atenderão aos desejos e necessidades desse novo cruzeirista. As reservas para os navios Costa Favolosa, Costa Fascinosa, Grand Celebration e Grand Mistral serão abertas ao mercado a partir da segunda quinzena de dezembro de 2012. Costa Fascinosa volta em 2013-2014

CRUZEIROS

MSC Cruzeiros tem a maior oferta de leitos da temporada 2012-2013 Lisia Minelli

Chile vai sediar Seatrade Latin America em maio Conforme antecipou com exclusividade o portal do M&E em setembro deste ano, o Chile vai receber a terceira edição do Seatrade Latin America Cruise Convention, nos dias 14 e 15 de maio de 2013. A vice-ministra do Turismo do Chile, Jacqueline Plass, os membros do comitê organizador do Seatrade, Nicola Bateman e Christophe Cahen, e o presidente do Southern Cone Ports Corporation, Sebastián Montero, iniciaram em meados de novembro os preparativos para receber a convenção internacional de cruzeiros. O evento será realizado em Valparaíso, cidade portuária chilena, considerada Patrimônio Cultural da Humanidade pela Unesco. “Somos um país que oferece ótimas oportunidades para a indústria de cruzeiros”, declarou Plass. “Como resultado, estamos comprometidos em oferecer competitividade, e desenvolvendo estratégias para expandir esse tipo de Turismo, gerando novas rotas, preparando destinos turísticos com serviços de qualidade, e melhorando a diversidade das atrações que os visitantes encontram em nosso território”, concluiu. Já Bateman comentou sobre a escolha do destino como sede da próxima edição latinoamericana do Seatrade: “Estamos satisfeitos em ir ao Chile para a terceira versão do Seatrade Latin America Convention. Aproveitando o impulso dos dois eventos anteriores, a convenção provém a importante e necessária plataforma que a região precisa para reunir os líderes do setor. A América Latina oferece não só uma fonte de mercado crescente como também um destino de ‘ano inteiro’. Essa reunião no Chile, em maio, vai ajudar a abrir algumas das muitas oportunidades, incluindo um intenso desenvolvimento da costa do Pacífico”.

Temporada de cruzeiros deve levar mais de 30 mil ao Amazonas O navio Regatta aportou em Manaus em novembro com mais de 650 turistas americanos. Este foi o segundo transatlântico que chegou à cidade na temporada. Depois deles, outros três navios passaram pela capital amazonense. De acordo com os operadores dos cruzeiros, esses navios devem trazer à capital amazonense pelo menos três mil turistas. A presidente da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur), Oreni Braga, informou que ainda estão previstos mais 27 navios para a temporada 2012/2013. Na temporada passada, o Amazonas recebeu 25.658 cruzeiristas, a previsão para esta é de 30.562 pessoas, o que representará um crescimento de 18,93%. “Os turistas devem injetar na economia local US$ 9,4 milhões. Só no início do mês, a movimentação financeira foi de US$ 8,3 milhões”, disse Oreni. No último levantamento foi identificado que 41,61% dos turistas tinham procedência dos Estados Unidos, em seguida ficaram Reino Unido (27,45%) e Alemanha (19,35%). A renda média dos turistas foi superior a US$ 35 mil. O gasto médio foi de US$ 139 por dia, sendo que estes turistas têm uma permanência media de dois dias.

Adrian Ursilli, diretor comercial e de marketing e Roberto Fusaro, diretor geral para América do Sul

certeza, mais uma temporada de sucesso”, declarou Roberto Fusaro, diretor geral para América do Sul. A estreia do MSC Magnifica será marcada por uma grande variedade de roteiros. O navio oferecerá cruzeiros de três a sete noites por Ubatuba, Ilhabela, Ilha Grande/Angra dos Reis, Búzios, Punta Del Este, Montevidéu e Buenos Aires, até o dia 28 de março de 2013, quando retorna

para a Europa. Nele, encontra-se piscina de teto retrátil, boliche, cinema 4D, quadra poliesportiva, biblioteca, centro esportivo, spa, teatro para mais de 1,2 mil pessoas, cassino, discoteca, bares, restaurantes, piscinas, hidromassagens, entre outros. O navio, de 95.128 toneladas, tem capacidade para 3.223 hóspedes, com 1.259 cabines (sendo 80% externas e externas com varanda).

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Pela quinta vez consecutiva, a MSC abre a temporada brasileira de cruzeiros 2012-2013. E nesta, além de dois novos navios, a armadora terá a maior oferta de leitos da temporada. Segundo Adrian Ursilli, diretor comercial e de marketing da MSC, ao todo serão 260 mil leitos, um incremento de 25% em relação à temporada passada. Para o diretor, a grande novidade que a companhia apresenta é o navio MSC Magnifica – que fará sua primeira visita ao país. Além disso, o MSC Fantasia também estreará na América do Sul e será o maior navio da história a realizar uma temporada regular no Brasil. Completando o time estarão os transatlânticos MSC Orchestra e MSC Musica. Segundo Ursilli, o incremento de 25% na oferta da armadora confirma a liderança da MSC no mercado brasileiro – atingida na temporada 2009-2010. Em cinco anos, a companhia italiana teve um crescimento de 600% na região e espera ultrapassar a marca de um milhão de brasileiros embarcados. A armadora possui, atualmente, um market share de 37% do mercado. “Está será, com

Já o MSC Fantasia fará cruzeiros por ilhas do sudeste ou roteiros mais longos pelo Nordeste até dia 5 de março de 2013, quando iniciará sua viagem de retorno ao Mediterrâneo. No navio encontram-se cinco piscinas, 12 hidromassagens; solarium e SPA; teatro para 1.603 pessoas; cinco opções de restaurantes, inclusive, um dedicado à culinária mexicana e outro à francesa. O navio de 140 mil toneladas tem capacidade para 4.363 hóspedes e 1.637 cabines, além do novo conceito seis estrelas MSC Yacht Club, com 71 suítes com diversos serviços exclusivos. Para a temporada 2013-2014, a grande novidade será o MSC Precioza, que será inaugurado em março de 2013, em Gênova, e em seguida virá para a temporada no Brasil. Ele chegará em novembro e substituirá o MSC Fantasia. Outra novidade serão os embarques da MSC Divina em Miami. “Esta é mais uma facilidade para o mercado brasileiro, que possui muitas conexões para o destino”, disse Ursilli. As reservas para a próxima temporada iniciam a partir de 1º de dezembro. “A cada ano elevamos o conceito de qualidade do nosso produto. Isso mostra nosso comprometimento e liderança no Brasil”, finalizou.

FEIRAS Festuris 2012

Parcerias, negócios e acessibilidade, destaques em Gramado

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes e Anderson Masetto A 24ª edição do Festival de Turismo de Gramado foi marcada pela discussão da acessibilidade no Turismo. Durante a solenidade de abertura, Marta Rossi, organizadora do evento, destacou a importância das parcerias, o foco nos negócios e a necessidade de se dar maior apoio aos programas de acessibilidade. Ela afirmou que a segmentação tem sido um dos baluartes do evento e citou o Salão da Acessibilidade que aconteceu pela primeira vez como um dos destaques neste ano. “Buscamos unir talentos e não concorrer com eles. Agradeço a todos os parceiros que nos ajudaram a chegar até aqui e tornaram o evento uma referência de sucesso. Somos geradores de negócios onde buscamos mostrar as tendências de mercado”,

Autoridades durante a cerimônia de abertura

discursou. “Posso afirmar que o Salão de Acessibilidade foi um feliz desafio, que exigiu um novo olhar do Turismo. Esta é uma causa que abraçamos e as ideias só são viáveis quando encontramos tantos parceiros”, completou.

Segundo ela, o objetivo do Salão foi discutir um tema que atinge direta ou indiretamente 45 milhões de brasileiros. A diretora pediu às autoridades e ao setor privado maior apoio pela causa e afirmou ser o Turismo a verdadeira indústria das emoções. A

abertura do Salão, inclusive, teve a presença do ministro do Turismo, Gastão Vieira. Por uma nova relação – Outro a discursar na abertura foi o secretário nacional de políticas do Ministério do Turismo, Vinícius Lummertz. Ele defendeu

uma nova relação entre o órgão e o setor privado. Segundo ele, é preciso deixar para trás as antigas receitas e apresentar propostas que gerem negócios e resultados concretos. “O que estou propondo é uma nova forma de relacionamento com o setor privado. Em lugar de pedidos, queremos estabelecer negociações que possam gerar resultados”, afirmou. Lummertz falou ainda do potencial dos parques nacionais e do litoral brasileiro, para ele, ainda pouco explorados. “O Brasil será mostrado ao mundo e precisamos aproveitar essa oportunidade. Crescemos 11% no Turismo, três vezes mais do que o PIB, e aumentamos nossas divisas. Temos o que comemorar, mas isso é apenas 3,7% do PIB na economia. Hoje temos a oportunidade de uma grande visibilidade mundial com os megaeventos”, finalizou o político, destacando que é possível chegar a 12%.

Empreendedorismo domina discussões durante congresso

João Moreira, da CBCVB e Enrique Torquato, da ABIH Nacional

Marta Rossi entre Marcus Vinícius e Eduardo Zorzanello, organizadores do Festuris

O prefeito de Gramado, Nestor Tissot, com o deputado Afonso Hamm e Luiz Fernando Moraes, da Setur de Porto Alegre

Michel Tuma Ness, da Fenactur, e Orlando Souza, da Tur.SP

Felipe Gonzales, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, e Eduardo Bernardes, da Gol

José Roberto Pereira, ex-Tam, com Odyla Corrino e Fernando Lopes, da Flytour

Nilde Brun, da Fundtur-MS, Ivane Fávero, de Bento Gonçalves e Abgail Pereira, da Setur-RS

Sérgio Prade, do Festuris, Ian Gillespie, da AviancaTaca

A primeira palestra do Congresso no Festival de Turismo de Gramado foi ministrada pelo presidente do Grupo Flytour, Elói D’Avila de Oliveira. Ele falou sobre gestão no Turismo, criatividade, liderança e motivação. Além de contar um pouco de sua história e da empresa que fundou há 38 anos, o empresário ressaltou que os agentes de viagens precisam estar presentes em todos os canais e devem ser percebidos pelos clientes como um produto e não como um meio. “É fundamental ter a visão de que nós, agentes de viagens, somos o produto. Temos que mostrar o nosso valor, que é dar a receita certa para os nossos clientes”, disse o executivo, explicando que ao invés de concorrer e reclamar da internet, é preciso estar presente em todos os canais. Para os agentes de viagens, D’Avila destacou ainda que o investimento em treinamento e capacitação é uma das coisas mais importantes para o sucesso. “As

empresas não existem, o que existe são as pessoas”, frisou. Segundo ele, em 2011, a Flytour treinou 10.600 pessoas e neste ano já ultrapassou os oito mil. Outra “dica” aos empreendedores dada por Elói, é ter bem definidos a missão, visão e valores da empresa. “Não vamos chegar a lugar nenhum se não tivermos uma filosofia e é preciso ter pessoas para isso. O tripé hardware, software e pessoas é fundamental”, ressaltou. O professor Jefferson Leonardo foi o segundo a palestrar. Ele promoveu uma dinâmica com a plateia para explicar a importância de sair da zona de conforto. Cada um teve que dar nós em um cadarço com a mão que tem mais habilidade e depois com a outra mão. O resultado apontou que a maioria das pessoas conseguiu fazer uma quantidade maior com a mão de menor habilidade. “Isso prova o quanto é importante sair da área de conforto. Percebemos quanta capacidade que nós temos e não estamos colocando em prática no dia a dia”, disse. No painel

Klaus Kühnast, da Tam, Xiko Rocha, da CVC, Antônio Américo, da Azul, e Fábio Godinho, da CVC

Elói D’Avilla e a esposa Toni, Marcia Petzold, da Travelclick e Roberto Rotter, do Fohb

Cristina Vaz entre Paulo Henrique Pires, Hebert Viana e Maria Dias, da Localiza

Antonio Azevedo, da Abav, Valdir Walendowsky, da Santur, Roy Taylor, do M&E, Vinicius Lummertz e Ítalo Mendes, do MTur

Marcelo Pedroso, da Embratur, Rosa Masgrau, do M&E, André Correia, da Empetur, Alberto Feitosa, secretário de Pernambuco, e Luciana Fernandes, da Empetur Leopoldo Tiberi, de Bariloche

Milene Keyko, do Dom Pedro Hotéis, entre Michael Barkoczy e Cleiton Armelin, da Flytour Viagens

Guilherme Paulus, da CVC

Festival ganha novos amigos Como já é tradição, durante a solenidade de abertura, foram entregues os troféus “Amigos do Festival”, para as pessoas que apoiam e contribuem para o sucesso do evento. Veja os ganhadores deste ano: Antonio Carlos Porto de Andrade, secretário de governo de Canindé (RS); Cesar Schirmer, prefeito de Santa Maria (RS); Cleo Icowickz, do Ministério de Turismo de Israel; Eduardo Bernardes, da Gol; Felipe Gonzales, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu; Fernando Lopes, da Flytour-RS; José Roberto Pereira, ex-Tam; Manoel Alves, jornalista gaúcho; Paulo Cesar Barreto, da Factour Viagens; e Maria Del Carmen, diretora de promoção da PromPerú.

sobre Novas Tecnologias e Influência no Turismo, José Eduardo Mendes, diretor do Hotel Urbano, destacou a importância de se promover uma maior interação entre as vendas online no Turismo e a consultoria ao cliente. “Estamos justamente desenvolvendo um projeto de expansão de lojas com consultores para atender aos clientes que realizam compras online e acabamos de inaugurar a segunda loja no Rio, adiantou”. William Roussel, gerente de promoção para o trade do Centro de Monumentos Nacionais Franceses; Bento Conte, diretor do STB; Juarez Quinhoz, presidente da Redetur; Danielle Roman, vice-presidente da Interamerican; Eduardo Sanovicz, presidente da Abear; Marco Ferraz, presidente da Braztoa; Tarcísio Gargioni, vice-presidente comercial da Avianca; Wilken Souto, do MTur; Carlos Alberto Toledo, diretor do Departamento de Turismo de Socorro; Salvatore Contanzo, diretor para a América Latina do Enit; e Guilherme Paulus, da CVC, também participaram dos painéis.

Mário Carvalho, Francisco Guarisa, Maria João, Luíz Mór e sua esposa Rosane, equipe da Tap

Confira algumas novidades apresentadas durante o Festuris CVC - A CVC anunciou mais de 20 mil lugares em oferta para voos regulares e fretados, com saídas exclusivas do Sul do país, rumo ao mercado interno e exterior. Serão oito fretamentos semanais entre dezembro de 2012 e o Carnaval de 2013, com saídas de Porto Alegre (RS) para Maceió, Porto Seguro e Recife, além de lugares garantidos em voos regulares para Fortaleza, Natal, Salvador, Foz do Iguaçu e Buenos Aires. A operadora também destacou as inovações do Portal do Agente CVC. Os agentes multimarcas já podem fazer reservas online de locação de carros, com confir-

mações e impressões de vouchers com as locadoras Alamo, Hertz e Localiza. Schultz - A Schultz apresentou ao mercado os tours de moto que foram lançados durante a Abav. Com uma Harley Davidson Electra Glide no seu estande, a operadora destacou os pacotes para os amantes do motociclismo, com foco principalmente nos Estados Unidos e na famosa Rota 66. Tam Viagens - A Tam Viagens está apresentou ao mercado gaúcho as suas novas opções de pacotes, que foram amplia-

das com o início da venda de roteiros para destinos operados pela Lan. Destinos da Califórnia (Estados Unidos), Caribe, Austrália, Ilha de Páscoa (Chile) e Polinésia Francesa já estão sendo operados pela empresa. Club Med - O Club Med aproveitou para fazer o lançamento da sua temporada 2013 nos villages do Brasil. O destaque são os fretamentos para Trancoso, na Bahia, que proporcionarão condições diferenciadas. “Teremos voos fretados entre 23 de dezembro e 17 de fevereiro, com descontos de 20% nesses pacotes”, explicou o gerente de vendas Tiago Varalli.

Eduardo Zorzanello, Marta Rossi, Rosa Volk, Tarso Genro, Nestor Tissot, Abgail Pereira e Vinícius Lummertz

Luiz Daniel, Guijarro da Accor

Dílson Fonseca, do Catussaba, e a esposa Ana Clícia

Bodo do Santos, do Casa Blanca

Bia Machado e Alexandre Mesquita, da Flot

Festuris cresce 6,5% e comemora presença de representantes de 56 países A 24ª edição do Festival do Turismo de Gramado registrou um crescimento físico de 6,5% com mais de 14 mil visitantes - 15% a mais do que em 2011 - e contou com representantes de 56 países, 400 expositores e 2.500 marcas. Já a data da 25ª edição, também está definida: de 7 a 10 de novembro de 2013.

Na opinião de Marta Rossi, organizadora da feira, o objetivo de realizar a melhor de todas as edições foi alcançado. “Isso serve de motivação para o nosso evento de 2013, quando vamos comemorar Bodas de Prata”, lembrou ela. Já Eduardo Zorzanello destacou o processo de internacionalização do

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Gerson Teixeira, do Mar de Canasvieiras, e Christiane Lopes Vieira, do Floranópolis CVB

Cristiana Sanchez e Jeferson Munhoz, do Bourbon

evento. “Nossa meta é ser uma das maiores feiras de negócios do mundo e vamos buscar este objetivo”, explicou. Ele também ressaltou a qualidade do evento e o tema do Congresso que esteve direcionado para o interesse do mercado. Já Marcus Vinícius falou do sucesso do evento e agradeceu o empenho de sua equipe. Ele também agradeceu o apoio da imprensa. “Tivemos este ano a presença de 450 jornalistas convidados, um recorde absoluto”. Para Rita Vasconcelos, presidente da Abav-RS, o Congresso Técnico atendeu plenamente a expectativa dos agentes de viagens com temas relevantes. Já a secretária de Turismo de Gramado, Rosa Volk, afirmou que o Festuris representa um presente inovador para Gramado e foi um dos responsáveis pela promoção do destino tanto nacional quanto internacionalmente.

Luiz Mór, da Tap e Jura Filho, secretário do Maranhão

Gisele Lima, da Promo, e Paulo Assumpção, do Projeto PA

Marcela Cuesta, da Argentina

Marisa Marrocos, da SPTuris

Aparecido Sparapani, da Goiás Turismo, e Geraldo Ramos, do M&E

Fabiola Velásquez, da PromPerú, Rosa Masgrau, do M&E, Maria Del Carmen de Reparaz, da PromPerú, e Diana Pomar, do México

Adriano Gomes, Walter Zaidan, Carlito Lopes e Ernesto Rosa, da Nascimento

Michael Barkoczy, da Flytour

Equipe High Light participa pela primeira vez do Festuris

Equipe da Trend comandada por Daniel Santos

Tarcisio Gargioni e equipe da Avianca

Equipe da Visual comandada por Afonso Louro

Suzab Klagesbrun e Cléo Ickowicz, de Israel

Anderson Masetto, do M&E, entrevista Toni Sando, do SPCVB

Klaus Kühnast, da Tam e Luiz Teixeira, da Delta

Lawrence Reinish, diretor da WTM Latin America

Socorro Costa, da Paratur

Rodrigo Galvão, Rukaia Escandar, Carolina Oricchio e Pedro Neto, da Emirates

Secretário de Turismo de Sergipe, Elber Batalha

Sérgio Branco, da Airmet, e Luiz Borges, da RCA

Marco Ferraz, da Braztoa, e Plínio Nascimento, da NascimentoTurismo

FEIRAS Festuris 2012

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

PromPerú reúne operadores para divulgar nova campanha

Com o objetivo de atrair um fluxo maior de brasileiros para destinos preferenciais como Machu Picchu e o Norte do Peru, a PromPerú, órgão oficial de promoção do Peru, divulgou durante jantar para convidados, em Gramado, sua campanha de marketing que tem como diferencial filmes direcionados ao público final que serão exibidos em cinemas e canais de tv a cabo. “Essa é uma iniciativa inédita onde vamos mostrar a riqueza da nossa história e a diversidade da nossa cultura. Com base numa pesquisa constatamos que 80% dos entrevistados citaram Machu Picchu e que a cultura é um dos itens que mais chama atenção. Fora isso, o Peru tem uma rede hoteleira de boa qualidade, que vem se estruturando nos últimos anos”, afirmou Maria Del Carmen de Reparaz, diretora da PromPerú. A dirigente lembrou ainda que até 2003 o Peru contava apenas com uma linha área regular internacional e que atualmente já conta com 42. “Esse é um momento especial do nosso país”, explicou. A iniciativa é parte

Maria Del Carmen e Fabiana Velasquez, da PromPerú

de uma promoção da campanha intitulada “Peru, Império dos Tesouros Escondidos”, que está sendo lançada simultaneamente em 14 países, entre eles o Brasil, a um custo estimado de US$ 6 milhões.

Aviação comercial aponta entraves do setor Durante painel sobre empresas aéreas, o diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, destacou alguns dos principais desafios do setor que impedem o mesmo de ser mais competitivo. “O combustível de aviação aumentou bem mais do que a inflação e atingiu a marca de 50% no último ano. Registramos ainda uma queda média da tarifa que chegou a 40%, sem esquecer a alta carta de impostos”. O dirigente também falou da importância da aviação comercial como meio de transporte. “Lembro que emitimos 86 milhões de bilhetes aéreos em 2011, e hoje esse modal é o grande meio de transporte no país, superando até as viagens de ônibus”, afirmou. Ao abordar o trabalho da Abear, reconheceu a importância de temas como sustentabilidade e capacitação. O dirigente citou que as empresas aéreas têm um produto perecível. “O Brasil hoje é o quarto mercado mundial e o nosso custo é 26% maior do que o praticado na Europa e 50% dele é dolarizado”, lembrou. Os grandes desafios são o ICMS e o preço do combustível. Já o presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Braztoa), Marco Ferraz, lembrou que

Eduardo Sanovicz, da Abear, e Diana Pomar, do México

a entidade foi responsável pelo transporte de seis milhões de passageiros em 2011. Ele acrescentou que uma das preocupações é a flexibilização do visto para os Estados Unidos e pediu mudanças. O vice-presidente comercial e de marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, fez um balanço da aviação comercial no país. “Até o ano 2000 tínhamos um controle da oferta e um mercado seletivo. A aviação deixou de ser uma área inacessível e as empresas que estão aí têm saúde estável. O mercado cresceu na oferta 5,2% e na demanda 7% este ano”, disse. Ao finalizar, Marcelo Ribeiro, diretor de planejamento da Azul Trip, falou da integração da malha aérea que tem beneficiado o Turismo e alertou para a necessidade de investimentos em infraestrutura, destacando a importância da malha aérea.

Tabatha Branco, Caroline Gramaglio, Maria Laura Iguchi e Adriana Varella, da Tourico

Estande do M&E

Cassio Lucas, Altamiro Medici, Franklin Gomes e Nelson Oliveira, da South African Airways

Sérgio Oliveira, Suzy Lima e Licério Santos, do Brasil Total Receptivo

Carlos Figueira, Socorro Costa e Ariane Bastos, do Pará, com Rosa Masgrau, do M&E

Daniela Pereira e equipe do IHG

Mais novidades no Festuris Trend - Após a Black Friday e a Black Week, que a Trend realizou no final de novembro, com descontos entre 20% e 40%; a operadora prepara uma outra mega ação para o mês de dezembro. Somente na sexta-feira, as promoções fizeram com que o movimento aumentasse em 30%, segundo o vice-presidente comercial da empresa, Daniel Santos. “Estamos preparando algo especial para dezembro. Queremos garantir um ótimo final de ano para os agentes de viagens”, disse.

Privatização - A assinatura do contrato de venda da Tap para o grupo Sinergy, que representa a AviancaTaca, está prevista para acontecer no próximo dia 7. A informação foi confirmada por Luiz Mór, vice-presidente da Tap. “O processo está bastante adiantado e se der tudo certo estaremos formalizando a venda da companhia”. Mór também adiantou que o processo de privatização deve ser concluído em sete meses. “Ao contrário do processo de fusão da Lan com a Tam, o nosso modelo será mais rápido em função de pouco entraves”, adiantou. Flytour – A operadora destacou em seu estande novidades das promoções de verão para destinos nacionais e internacionais, além de tarifas especiais para as capitais nordestinas. A Flytour Travel Solution também apresentou seus produtos e serviços como o B-Travel e o Cartão Flytour Consolidadoras, pagamento eletrônico. Outra novidade foi o Service Plus, suporte para embarque e desembarque, e o Consultoria Corporativas, de capacitação para o agente. Accor – Divulgou seus produtos e novos hotéis. Segundo Daniel Guijarro, diretor de vendas da Accor, dos 215 estabelecimentos a meta é alcançar 300 até 2016. Enoturismo – O Salão recebeu a visita de caravanas nacionais e internacionais que puderam conhecer projetos e um diagnóstico do Enoturismo no país. Várias cidades de destino que investem no setor divulgaram seus produtos, que foram abordados também no Painel de Negócios. Homenagem – A Câmara dos Vereadores de Gramado entregou à Norma Moesch, secretária de Turismo de Santa Maria (RS), o troféu Sílvia Zorzanello. Avianca – A empresa aérea divulgou na Feira de Negócios a expansão da frota e novos voos interligando Porto Alegre a Florianópolis e Rio de Janeiro, além de Maceió, seu mais recente destino. Já em relação à frota, o destaque ficou por conta das oito novas aeronaves que a empresa colocou em operação, como dos cinco Airbus A318. No estande da empresa o mascote “Avi” era uma das atrações. Transmundi – A operadora divulgou no seu estande o novo roteiro para Galápagos com 12 dias de duração incluindo cruzeiro. Haverá uma saída especial no dia 13 de março de 2013. High Light – O grupo, que tem consolidadora e operadora, está comemorando um ano de funcionamento do escritório de Porto Alegre. Pela primeira vez participou do Festival do Turismo divulgando seus roteiros. Nova operadora - A SBTur, conhecida pelo seu Clube de Turismo, está preparando o lançamento de uma operadora. De acordo com Milton Zuanazzi, que acaba de assumir a presidência da empresa, os produtos estão em fase final de formatação e as operações já começam em janeiro de 2013. Um dos diferenciais, segundo o executivo, é o receptivo próprio que a operadora contará em cinco destinos: Serra Gaúcha, Florianópolis, Rio de Janeiro, Lençóis Maranhenses e Porto Seguro. América Latina para alemães - A Arbeitsgemeinscaft Latein Amerika, que atua há 30 anos apoiando os destinos da América Latina que querem se promover em países de língua alemã, ganhou o reforço de José Soares, que deixou a Tam há um mês. Ele foi gerente geral da companhia durante 12 anos na Alemanha. Informações: www.lateinamerika.org Portal de reservas - A Brasil Total Receptivo apresentou seu portal de reservas. O vice-presidente da rede, Licério Santos, comemorou a novidade e afirmou que isso trará mais agilidade às operadoras e agências de viagens que trabalham com as 24 agências da Brasil Total. “Acredito que este é o primeiro site de reservas online de receptivo do Brasil”, disse. Ele explicou que um dos diferenciais do portal é que ele pode ser integrado com os sistemas das operadoras, se configurando em um produto inédito no mercado. “Isso vai facilitar também a vida do agente de viagens, que poderá ter tudo em um só lugar”, complementou. O portal oferece a possibilidade de confirmação imediata, emissão de voucher e pagamento. “O mercado deverá aceitar muito bem. Estávamos sendo cobrados pelas operadoras, pois esta é uma ferramenta que outros prestadores de serviços da cadeia do Turismo já oferecem”, afirmou. Recife - A Secretaria de Turismo do Recife realizou ação no Rio Grande do Sul durante o Festival de Turismo de Gramado. A capital pernambucana foi promovida no estande da Empetur com distribuição de revistas Recife te Quer, mapas, canetas e folders. Sergipe - Apresentou os destinos turísticos e levou também o roteiro sol e praia. Destacou as cidades históricas São Cristóvão e Laranjeiras, além do artesanato, cultura e culinária locais. No estande do estado, os agentes de viagens também puderam conhecer um pouco mais sobre o Cânion do Xingó.

Rodrigo Swinka e Márcia Schier, do Paraná

Marco Bona, secretário de Turismo do Piauí

Pernambuco levou Alceu Valença para animar a noite de abertura

José Soares, da Latein Amerika

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Braztoa - Além de Coimbra, em Portugal, quando fará uma edição especial, no mesmo período da BTL de Lisboa, a Associação Brasileira de Operadoras de Turismo (Braztoa) analisa propostas para expandir seus Encontros Comerciais para outros destinos. Segundo o presidente da entidade, Marco Ferraz, já existem propostas de realização em três outros destinos. “Pensamos em 2013 realizar edições em Toronto (Canadá), no Pow Wow e também no Peru, junto com feiras realizadas nestes destinos”, adiantou.

Equipe da E-HTL

Tiago Varalli e Marco Oliva, do Club Med

AGENDA

PASSAPORTE

Confira os principais eventos e feiras de Turismo do 1º semestre de 2013 Veja, abaixo, alguns dos principais eventos e feiras profissionais de Turismo, agenda cultural, festas populares, feriados e datas comemorativas do setor, que acontecem entre janeiro e junho de 2013: Data

Evento

Local

Informações

Confraternização Universal

---

1 a 13

Natal Luz Gramado (continuação)

Gramado/RS

www.natalluzdegramado.com.br

9 a 13

Vakantiebeurs

Utrecht (Holanda)

www.vakantiebeurs.nl

17 a 20

Destinations (The Holiday & Travel Show)

Manchester (Inglaterra)

www.destinationsshow.com

18 a 20

10ª The New York Times Travel Show

Nova York (EUA)

www.nyttravelshow.com

20 a 22

Caribbean Travel Marketplace

Bahamas

www.caribbeanhotelandtourism.com/eventsmp/event-mp-about

24 a 26

Florida Huddle Renaissance World Golf Village Resort

St. Augustine, Flórida (EUA)

www.floridahuddle.com

30 a 3/2

Fitur

Madri (Espanha)

www.ifema.es/web/ferias/fitur/default.html

31 a 3/2

Destinations (The Holiday & Travel Show)

Londres (Inglaterra)

www.destinationsshow.com

Dezembro de 2012 - 1ª quinzena

Janeiro

Fevereiro 9 a 13

Carnaval

---

14 a 17

BIT

Milão (Itália)

www.bit.fieramilano.it

20 a 9/3

Festa da Uva

Caxias do Sul (RS)

www.festanacionaldauva.com.br

20 e 21

19º Workshop & Trade Show CVC 2013

São Paulo

26 e 27

Asia-Pacific Incentives & Meetings Expo - AIME Melbourne (Austrália)

www.aime.com.au

24 a 26

Latin American Corporate Travel Experience (Lacte)

São Paulo (SP)

www.abgev.org.br

27 a 3/3

BTL

Lisboa (Portugal)

www.btl.fil.pt

www.cvc.com.br/workshop

Março 1e2

19º Salão Paranaense de Turismo

Curitiba (PR)

www.abav-pr.com.br/salaoparanaense

Dia do Turismo

---

8º Minas Tur - Salão de Negócios Turísticos

Galopeira Espaço Multiuso, Belo Horizonte (MG)

www.feiraspromove.com

6 a 10

ITB

Berlim (Alemanha)

www.itb-berlin.de

7 a 10

22º Encontro Ancoradouro de 2013

Bourbon Atibaia (SP)

www.ancoradouro.com.br

8 e 10

Padi Dive Festival 2013

Parque Anhembi, São Paulo (SP)

www.padifestival.com.br

5º Workshop Mundo Agaxtur

Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo (SP)

blog.agaxtur.com.br

14 a 17

Nastur

Foz do Iguaçu (PR)

www.nascimento.com.br

17 a 20

38ª Tianguis Turístico

Puebla (México)

tianguisturisticomexico.com.mx

20 a 23

Mitt

Moscou (Rússia)

www.mitt.ru

21 a 24

37º Salon Mondial Du Tourism

Paris (França)

www.salonmondialdutourisme.com

21 e 22

39º Encontro Comercial Braztoa

São Paulo (SP)

www.braztoa.com.br

25 a 27

The Gulf Incentive, Business Travel & Meetings Exhibition - GIBTM

Abu Dhabi (Emirados Árabes Unidos)

www.gibtm.com

25 a 27

54º Congresso Nacional de Hotéis (Conotel)

Transamérica Expo, São Paulo (SP)

www.abih.com.br

25 a 27

Food Hospitality World

Transamérica Expo, São Paulo (SP)

www.fhwbrasil.com.br

27 a 29

19ª Ukraine International Travel & Tourism Exhibition (UITT)

Kiev (Ucrânia)

www.uitt-kiev.com/en

29 a 31

Festival Lollapalooza

São Paulo Jockey Club de São Paulo (SP)

www.lollapaloozabr.com

Paixão de Cristo

---

Domingo de Páscoa

---

Abril 4

6º Encontro Comercial Braztoa Rio de Janeiro

Firjan, Rio de Janeiro (RJ)

www.braztoa.com.br

8 a 10

WTTC Global Summit

Abu Dhabi (Emirados Árabes)

www.wttc.org

9 a 11

China Outbound Travel & Tourism Market (COTTM)

National Agricultural Exhibition Center, Pequim (China)

www.cottm.com

Dia do Guia de Turismo

---

10 e 11

4º Encontro Comercial Porto Alegre Braztoa & Ugart

Centro de Convenções de Plaza São Raphael, Porto Alegre (RS)

www.braztoa.com.br

10 a 14

22ª Brazil National Tourism Mart (BNTM)

Centro de Convenções da Bahia, Salvador (BA)

www.bntm.com.br

10 a 14

2º Salão Baiano de Turismo

Centro de Convenções da Bahia, Salvador (BA)

www.setur.ba.gov.br / www.bahia.com.br

16 a 19

3ª Travelweek

São Paulo (SP)

www.travelweeksaopaulo.com

24º Centro-Oeste Tur Salão de Negócios Turísticos

Centro de Convenções de Goiânia, Goiânia (GO)

www.feiraspromove.com

Dia do Agente de Viagens

---

23 a 25

WTM Latin America

São Paulo (SP)

www.wtmlatinamerica.com

26 a 30

Australian Tourism Exchange (ATE)

Sidney (Austrália)

www.tradeevents.australia.com

Em aberto

1ª ILTM Africa

Cidade do Cabo (África do Sul)

www.iltm.net

>> Faleceu no dia 13 de novembro uma das pessoas mais queridas do trade brasileiro, Maria Sílvia Moraes. A diretora da Promove Eventos e idealizadora do Centro-Oeste Tur (Brasília e Goiânia) e do Minas Tur (Belo Horizonte), faleceu aos 67 anos, vítima de câncer. >> De acordo com o balanço parcial da World Travel Market (WTM), feira realizada em Londres, entre 5 e 8 de novembro, foram contabilizados 38.735 visitantes, o que corresponde a um incremento de 4% em relação ao mesmo período do ano passado. Apenas no primeiro dia do evento foram 7.992 visitantes. >> A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), autorizou a transferência das ações que representam a totalidade do capital social da Trip para a holding controladora da Azul. Com isso, essa holding que se chamava Azul S.A. passa a se chamar Azul Trip S.A. e a controlar as duas empresas, que continuarão a operar separadamente. Para a operação conjunta, deverá haver nova solicitação junto à Anac. “A decisão da Anac reflete o quanto a nossa união trará benefícios aos usuários do transporte aéreo e indica uma percepção favorável dos órgãos reguladores em relação à nossa associação”, afirma David Neeleman, presidente da Azul e presidente do Conselho de Administração da holding Azul Trip S.A. >> Os hotéis do grupo Porto Bay foram reconhecidos em Londres, durante a World Travel Market. O The Cliff Bay e Porto Bay Hotels & Resorts receberam o prêmio – “Overall Winner” - da brochura “À La Carte” do operador Thomson Holidays. O operador Sovereign Luxury Travel também atribuiu ao hotel cinco estrelas da ilha da Madeira um “Award of Excellence”. Os hotéis Porto Mare e Eden Mar, na Madeira, e o hotel Porto Bay Falésia, no Algarve, foram distinguidos com “Top Gold Medal Winner 2012”. >> O Brasil foi o país eleito para exercer a presidência da Comissão LatinoAmericana de Aviação Civil (Clac) para o biênio 2013-2014. O diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys, será o presidente da comissão pelos próximos dois anos e assumirá, prioritariamente, as ações relacionadas à segurança operacional. A autoridade de aviação civil brasileira recebeu apoio de todos os países que apresentaram candidaturas. >> A Singapore Airlines recebeu a aprovação para a sua joint venture com a companhia aérea Scandinavian Airlines (SAS). Com isso, a empresa que opera três voos semanais entre Cingapura e Copenhague, deve passar para cinco voos a partir de 31 de março de 2013, mas a definição final ainda depende da disponibilidade de horários no aeroporto da capital dinamarquesa. >> O governador de São Paulo, Geraldo Alckmin (PSDB) estuda fusão da Secretaria de Turismo com a de Esportes. Alckmin deve usar a reforma em seu secretariado, prevista para começar no início de 2013, para diminuir o número de deputados no governo. O governador quer usar o critério para preencher as duas secretarias que perderam seus titulares nas eleições: Desenvolvimento Econômico e Turismo. Na pasta do Turismo, que foi comandada pelo presidente estadual do PSB, deputado federal Márcio França, o governador estuda fazer uma fusão com a Secretaria de Esportes. A nova pasta seria entregue a um partido aliado, mas para um nome técnico. >> Após receber o WTM Global Awards, durante a WTM de Londres, por indicação do M&E, a Pousada do Toque, localizada em São Miguel dos Milagres (AL), foi indicada a mais um prêmio: o 2013 Condé Nast Johansens Awards for Excellence. O prêmio foi concebido pelo guia de viagens de luxo Condé Nast Johansens, com o objetivo de reconhecer a excelência das propriedades recomendadas em seus guias. O empreendimento também foi recentemente eleito como a melhor pousada de praia do Brasil 2012 pela revista Viagem & Turismo. >> Um balão vai cruzar o Pacífico para divulgar o Brasil. Em ação inédita, a Embratur aproveita a 2ª Expedição Interoceânica, que sairá de Santos com destino ao Peru, para promover o Brasil como destino turístico. A expedição tem como objetivo promover a integração dos países envolvidos, mostrando sua viabilidade logística e turística, cruzando de leste a oeste o continente sul-americano, com destaque para os percursos da BR-364, BR-317 e Carretera Interoceánica – estrada recentemente concluída que interliga o Brasil ao Peru. >> O calendário de eventos de Porto Alegre passará a contar com uma feira hoteleira a partir de 2013. A Expo Hotel Sul será realizada entre 18 e 20 de novembro no Pavilhão - Centro de Exposições da Fiergs e deverá ter 120 expositores. O público esperado é de nove mil profissionais, entre proprietários de hotéis, motéis, pousadas, restaurantes, bistrôs, bares, cafeterias e lanchonetes, além de arquitetos, designers, enólogos, profissionais liberais e estudantes de hotelaria e Turismo. O evento contará, também, com um ciclo de palestras, rodadas de negócios e uma cozinha experimental. >> A Emirates Airline atingiu em novembro a marca de um milhão de fãs no Facebook. A companhia lançou sua página na rede social no dia 25 de março deste ano e atraiu 300 mil fãs em apenas três semanas. A empresa acaba de lançar uma página no Google+, que já tem mais 250 mil seguidores.

Maio 1

Dia do Trabalho

---

1a5

IGLTA 2013

Chicago (EUA)

www.igltaconvention.org

1a5

Adventure Sports Fair

Bienal Ibirapuera, São Paulo (SP)

www.adventurefair.com.br

5a7

39ª Germany Travel Mart (GTM)

Stuttgart (Alemanha)

www.germany.travel/pt/trade/gtm-germanytravel-mart

6a9

Arabian Travel Market

Dubai (Emirados Árabes Unidos)

www.arabiantravelmarket.com

6 a 10

Hotelbeds Americas Workshop 2013

Playa del Carmen (México)

www.americasworkshop.com/pt

7 a 10

Equipotel Nordeste

Recife (PE)

www.equipotelnordeste.com.br

11 a 14

Indaba (Africa’s Top Travel Show)

Albert Luthuli Convention Centre, Durban (África do Sul)

www.indaba-southafrica.co.za

12 a 15

Rendez-vous Canada

Ottawa (Canadá)

www.rendezvouscanada.travel

14 e 15

Seatrade Latin America

Valparaíso (Chile)

www.seatrade-global.com

17 e 18

36ª Aviestur

Parque dos Ipês, Holambra (SP)

www.aviesp.org.br

21 a 23

IMEX

Frankfurt (Alemanha)

www.imex-frankfurt.com

22 e 23

11º Evento Business Show (EBS)

Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo (SP)

www.feiraebs.com.br

23 a 26

Peru Travel Market

Lima (Peru)

http://perutravelmart.com.pe/

24 e 25

19ª BNT Mercosul

Penha (SC)

www.bntmercosul.com.br

3a6

ILTM Asia

Xangai (China)

www.iltm.net/asia

8 a 12

Pow Wow

Las Vegas (EUA)

www.powwowonline.com

11 a 13

The Americas Incentive, Business Travel, & Meetings Exhibition (AIBTM)

McCormick Place, Chicago (EUA)

www.aibtm.com

12 a 14

8º Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu Foz do Iguaçu (PR)

www.festivaldeturismodascataratas.com

Dia do Turista

---

15 a 30

Copa das Confederações FIFA

Brasil

pt.fifa.com/confederationscup

Junho

Obs.: Acompanhe sempre a atualização do calendário de eventos e feiras no portal do M&E (www.mercadoeeventos.com.br)

o jornal de maior circulação no mercado de turismo

www.mercadoeeventos.com.br

Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretor de Redação Mario Brizon (mario.brizon@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2247 Diretor de Projetos Especiais Juan Torres (juan.torres@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2222 Editora-chefe Natália Strucchi (natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Editor SP Luciano Palumbo (luciano.palumbo@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2240 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6262 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Designer Daniel Costa e Teresa Perrotta Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Anderson Masetto (anderson.masetto@folhadoturismo.com.br) | Catarina Lopes (catarina.lopes@folhadoturismo.com.br) Fernanda Lutfi (fernanda.lutfi@folhadoturismo.com.br) | Filipe Cerolim (filipe.cerolim@folhadoturismo.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@folhadoturismo.com.br) | Pamela Mascarenhas (pamela.mascarenhas@folhadoturismo.com.br) Rafael Massadar (rafael.massadar@folhadoturismo.com.br) Atendimento ao leitor mercadoeeventos@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 | São Paulo (55-11) 3123-2222 Geraldo Ramos (geraldo.ramos@folhadoturismo.com.br) | Leila Barcellos (leila.barcellos@folhadoturismo.com.br) Marcos Arruda (marcos.arruda@folhadoturismo.com.br) | Renata Araújo (renata.araujo@folhadoturismo.com.br) Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial em Minas Gerais BH Brasil Comunicação Limitada. Weber Oliveira (weber.wbo@gmail.com) (55-31) 3371- 0769 / (55-31) 8859-1953 / Avenida Silva Lobo, 2019 / Sala 1501 - Grajaú - Belo Horizonte /MG - CEP 30460-000 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva ( www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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