Mercado & Eventos Edição 218 by Mercado & Eventos

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AGENDA

FOLHA DO TURISMO

Mês de março está repleto de eventos no Turismo Fevereiro/2013 - 2ª quinzena - Ano IX - Nº 218 - Tiragem: 16.400 exemplares

No Brasil, destaque para Convenção da Schultz, Salão-PR e MinasTur. No exterior, a ITB, em Berlim. Página 30 ENTREVISTA Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

1 Guilherme Paulus

Empresário ressalta avanços da operadora, revela projetos da GJP e avalia sua presença no CDES Página 3

BRASIL

SP detalha sua candidatura para Expo 2020

Porto Seguro e Buenos Aires: as preferidas Confira a lista com os destinos nacionais e internacionais mais procurados. Páginas 10 e 11 ESPECIAL CVC

AVIAÇÃO

Xiko da Rocha Campos deixa presidência da operadora

CONVENTION ONVENTIONS

Gol apresenta em Diadema dois novos simuladores de voo

Saiba ainda todos os detalhes do Workshop CVC. Páginas 12, 13 e 14

Investimento no centro de treinamento foi de US$ 20 milhões. Página 21

Xiko da Rocha Campos

Lauro Michels, prefeito de Diadema, e Constantino Júnior, da Gol

Juan Pablo De Vera V assume comando do com SPCVB SPC E promete Ele iintensificar a bbusca por novos aassociados. PPágina 8 Juan Pablo De Vera

Especialistas debatem estratégias para fortalecer o Brasil no mercado turístico global. Saiba como nas páginas 18 e 19 FEIRAS

Fitur recebe 200 mil visitantes Evento registrou números equivalentes aos de 2012. Páginas 28 e 29

Pavilhão das Américas movimentado na Fitur 2013

HOTELARIA

Atlantica tem meta ambiciosa: 36 novos hotéis até 2015 Objetivo é crescer 20% neste ano. Página 24

Paul Sistare, presidente, e Annie Morrissey, vicepresidente de Marketing e Vendas da Atlantica

AGÊNCIAS E OPERADORAS

15ª edição do Workshop Trend acontece em SP, em setembro Em março, Luppa realiza coquetel a pedido do WTTC. Página 17

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend

Serviços Personal Assistance e Expert Plus, da Lufthansa, agora funcionam no Rio de Janeiro e São Paulo. Página 21

CONVENTIONS

Em 2012, Rio sediou 108 eventos 8 internacionais EXTERIOR

OMT revela que Indústria do Turismo 7 cresceu 4% SERVIÇOS

Assist-Card abre escritório em Salvador

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Schultz anuncia contratação de Sildemar Paulucci

CRUZEIROS

Royal apresenta novos navios do Projeto Sunshine

CARNAVAL 2013

Saiba como foi a festa na capital do Espírito Santo

BRASIL

Veja preparativos do país e pôster oficial da Copa de 2014 6

2 Fevereiro de 2013 - 2ÂŞ quinzena

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ENTREVISTA

M&E - Como analisa as mudanças da CVC nos últimos anos? Guilherme Paulus - A CVC alcançou um importante patamar de crescimento, e hoje é uma operadora consolidada, a maior da América Latina e referência no setor. Esta posição é resultado de décadas de trabalho, e as mudanças dos últimos anos têm sido essenciais para que a companhia se transforme numa empresa de classe mundial. Estamos no caminho certo, e a CVC está atenta às oportunidades de momento e de futuro no Turismo nacional e mundial. M&E - Desde quando a criou, o que mais mudou estruturalmente na operadora? Guilherme Paulus - Em termos de estrutura, a operadora ganhou áreas de extrema importância, como a de

M&E - De outro ângulo, como é ver os negócios da CVC agora na presidência do Conselho? Guilherme Paulus - É natural. Foi um processo planejado e para o qual eu já vinha me preparando há alguns anos. A companhia tem um time de executivos que têm a missão de colocar os planos em prática, e isto certamente é positivo porque dá oportunidades para que o Conselho e seus membros se dediquem ao futuro, a olhar para as diretrizes da companhia a longo prazo. M&E - Com relação ao workshop, a 19ª edição ainda segue a mesma receita criada na primeira edição? Guilherme Paulus - Sim, o Workshop & Trade Show CVC segue sua tradição de quase 20 anos, em reunir fornecedores na apresentação de tendências e novidades aos agentes de viagens, que formam uma importante legião de profissionais parceiros da CVC há tantos anos. M&E - O que diferencia o workshop da operadora dos outros tantos eventos de Turismo que acontecem no país? Guilherme Paulus - Cada evento tem sua proposta, e o Workshop CVC se consagrou como o evento que abre oficialmente o calendário do Turismo no Brasil, já que acontece em todo início de

Guilherme Paulus, presidente da GJP Participações e sócio da CVC

ano. Por ser o primeiro evento, sempre reúne grande número de autoridades e visitantes. M&E - Como é fazer parte de um Conselho que tem a presidente do país como líder e ser o único empresário do setor a ocupar uma cadeira? Guilherme Paulus - É muito gratificante poder colaborar com o Governo na pasta do Turismo, bem como é grande a responsabilidade de ocupar esta cadeira. O Turismo reserva oportunidades a todos os elos da cadeia produtiva do setor, porém é importante ampliar as discussões sobre a infraestrutura turística do Brasil. Se o país deseja, de fato, se tornar um polo do Turismo mundial, tem que ampliar sua malha aérea e investir na infraestrutura de portos, rodovias e aeroportos. M&E - Quais as ações/projetos que desenvolve o Conselho presidido pela presidente Dilma e onde o senhor tem

M&E – Focando em hotelaria, a GJP cresce de maneira espantosa no mercado nacional, qual a receita para um fortalecimento tão rápido da marca? Guilherme Paulus - O objetivo da GJP é marcar presença em regiões que reservam potencial de crescimento tanto para o Turismo de lazer como para o Turismo de negócios. A GJP Hotéis & Resorts teve início com o Serrano Resort & Spa, resort de montanha que se tornou referência na Serra Gaúcha, e desde então vem ampliando sua presença no Brasil. O segredo é implementar um modelo de administração único, que preza pelo conceito de bem receber o hóspede com comodidade e serviços de qualidade que atendem suas expectativas. M&E - Quando serão convertidos os primeiros hotéis para as bandeiras Wish e Linx? Guilherme Paulus - Temos três bandeiras que irão classificar e identificar os empreendimentos da rede: a bandeira Wish é o guarda-chuva para os hotéis e resorts padrão cinco estrelas, e terá foco de negócios e lazer; a bandeira Prodigy abrigará os empreendimentos quatro estrelas; e a Linx classificará os hotéis econômicos. O primeiro empreendimento do Grupo GJP a ser convertido

para o novo conceito de rede será o Serrano Resort & Spa (Gramado/RS), que passará a se chamar Wish Serrano Convention & Spa Resort. Já a bandeira Prodigy estreará no Nordeste, com o Convention Beach Resort Aracaju, que será administrado pela empresa. E na econômica Linx, o primeiro empreendimento desta bandeira será o Linx International Airport Rio de Janeiro. M&E - Em menos de 24 horas, a GJP investiu mais de R$ 294 milhões no arremate de dois hotéis. Existe a possibilidade de compra de novos hotéis no 1º semestre de 2013? Guilherme Paulus - O plano de expansão da GJP prevê investimentos de mais de R$ 1 bilhão até 2014. Já estamos presentes em sete capitais brasileiras, e devemos ter, até 2014, outros 12 empreendimentos. Agora em janeiro a GJP também fechou acordo para administrar um novo hotel em Juiz de Fora (MG). Com previsão de inauguração para 2016, o empreendimento terá 168 apartamentos e será da marca Linx, de categoria econômica. A bandeira será adotada também pelo Linx International Airport Rio de Janeiro, que será inaugurado ainda este semestre, perto do Aeroporto do Galeão, que contará com piscina, academia, suítes preparadas para receber pessoas com deficiências, salas de reuniões e lojas. Além de termos vencido recentemente a concorrência da Infraero para construir um hotel nas proximidades do Aeroporto de Confins, na região metropolitana de Belo Horizonte, chegaremos a Juiz de Fora, cidade próxima tanto da capital do Estado quanto do Rio de Janeiro e em pleno desenvolvimento. Com este novo acordo, a GJP Hotéis e Resorts passa a somar 19 empreendimentos hoteleiros em operação e em construção.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Presidente do Conselho de Administração da CVC, membro do Conselho Nacional de Turismo, do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social e presidente da GJP Participações. Estas são as atuais atribuições de Guilherme Paulus, fundador da empresa que é hoje a maior operadora de Turismo da América Latina. Embora afastado do dia-a-dia das operações, o empresário ressaltou os diversos avanços nos últimos anos, como a criação de uma área de planejamento estratégico e do Centro de Controle de Operações, por exemplo. Para ele, é natural ver todas essas mudanças do ângulo de um conselheiro. Paulus lembra que todo o processo foi planejado, e que o time de executivos da empresa está preparado para colocar os planos em prática e garantir que a CVC continue crescendo. Veja abaixo a entrevista concedida ao M&E:

atuado com mais frequência? Guilherme Paulus - O meu objetivo no Conselho é apresentar, em conjunto com o Ministério do Turismo, trabalhos que possam melhorar a infraestrutura turística do país, a alta carga tributária (PIS e CONFINS), a segurança nas grandes capitais, a busca pelas soluções para a capacitação profissional. Enfim, temas que possam ampliar consideravelmente a contribuição do setor também no crescimento do PIB do Brasil.

planejamento estratégico. Tivemos ainda a instalação de um Centro de Controle de Operações, além de vice-presidências dedicadas a produtos e aos diferentes canais de vendas. São reforços necessários, que lideram frentes importantes do negócio. São departamentos dedicados a tarefas que antes eram divididas entre equipes multidisciplinares, e que, pela importância dos temas, contam hoje com equipes exclusivas.

Luciano Palumbo

Paulus destaca força da CVC e vê mudanças com naturalidade

OPINIÃO

Preços nas alturas

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Roy Taylor

Uma das preocupações do Ministério do Turismo e da Embratur têm sido a elevação dos preços da hotelaria e também com as tarifas aéreas praticadas no país. As justificativas apresentadas pelos dois segmentos, sob alegação que seguem a lei da oferta e demanda, ou sob o argumento de compensação dos preços defasados, não são convincentes. Como em outros setores da economia, já se pode perceber a prática de abusos também no Turismo em função do bom momento do país. Um levantamento recente realizado junto à hotelaria do Rio mostrou que existem reajustes superiores a 100% nas tarifas praticadas pelo mesmo estabelecimento em junho, na comparação com o mês de julho, quando acontece a Copa das Confederações e a Jornada Mundial da Juventude. Outro exemplo da alta dos preços cobrados pela hotelaria carioca é a prática das redes internacionais de cobrar tarifas superiores às cobradas pelos mesmos hotéis no exterior. Diante desta tendência, a Embratur decidiu abrir um debate com os representantes das associações de classe da hotelaria para mostrar que este tipo de prática não apenas tornava o país mais caro para o turista, como também levava o Brasil aà perda de uma competitividade no cenário internacional. A Embratur decidiu inclusive divulgar a partir de março dados comparativos entre os hotéis do Rio e algumas das principais capitais no exterior para comprovar esse fato. Na aviação comercial não tem sido diferente. O Governo quer que haja maior competitividade a fim de manter os preços das tarifas aéreas num patamar razoável. O Ministério do Turismo já acena com a possibilidade de abertura dos céus brasileiros para

companhias aéreas internacionais e a Anac confirma que está revendo sua política relativa à distribuição de slots. Tudo com o objetivo de garantir maior espaço às empresas aéreas de menor porte nos principais aeroportos do país. No momento em que o Brasil ganha maior visibilidade no exterior, em função dos megaeventos esportivos, é fundamental que haja a adoção de uma política de preços que não venha alcançar patamares irreais. Nunca é demais lembrar o caso mais recente da hotelaria em Londres, durante as últimas Olimpíadas, e dos ingressos da Fifa na Copa do Mundo de 2010, na África do Sul. Em ambos os casos, houve a necessidade de uma revisão de preços já que havia espaço de sobra diante dos altos preços praticados. O Rio de Janeiro também teve caso semelhante durante a Rio+20 no ano passado. A verdade é que a prática de preços abusivos não é saudável para ninguém. Por outro lado, o Governo tem que entender que esses setores são praticados pela iniciativa privada e regulados pela lei de mercado. O mais importante é que o tema seja amplamente discutido antes que se adotem medidas que possam prejudicar hotéis e empresas aéreas, obrigadas, a exemplo de outros setores, a conviver com uma alta carga tributária, bem como com custos de mão de obra. A abertura de novos hotéis, bem como a adoção de medidas de incentivo às empresas aéreas regionais, como as adotadas recentemente pelo Governo, garantindo compra de assentos em aeronaves com até 60 lugares, são medidas saudáveis para aumentar a concorrência e regular os preços de mercado. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Esta não é apenas mais uma edição do M&E, fato que pode ser evidenciado já em nossa capa. Temos algumas páginas dedicadas à CVC, que realiza nesses dias 20 e 21 de fevereiro mais uma edição de seu workshop, desta vez, com uma recente mudança em seu comando. O executivo Xiko da Rocha Campos deixa a presidência da operadora e já surgem especulações sobre quem o substituirá em definitivo, nome que deve ser anunciado nas próximas semanas. A notícia não é exatamente inesperada, muitos rumores já previam o fato. Ao longo dos últimos anos, a CVC vem passando por reformulações internas, essa não será a primeira e certamente não vai ser a última. As transformações se acirraram após o Grupo Carlyle ter adquirido 63.6% do controle da CVC. O momento agora é de reforçar suas marcas: forte inovação em produtos, ofertas de serviços de alta qualidade, amplo know-how e tradição. E o Workshop surge exatamente com esse intuito, mas o assunto que deve dominar os dois dias do evento deve ser mesmo essa nomeação. Ao longo de sua história de 40 anos – comemorados em 2012 - a CVC alcançou um importante patamar de crescimento, e hoje é uma operadora consolidada não só no Brasil, mas na América Latina. A receita para se manter sempre entre as líderes de mercado parece estar nas palavras de Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração e fundador de todo esse “império” - agora, presidente interino da operadora. Segundo ele (veja toda entrevista na página 3), as mudanças dos últimos anos têm sido essenciais para

José Eduardo Mendes Desde o surgimento das primeiras agências de viagem online no final dos anos 90,nos Estados Unidos, muita coisa mudou no setor de Turismo global. Pela primeira vezos consumidores podiam – sozinhos - comprar passagens, comparar preços, reservar hotéis, alugar carros, montar seu próprio pacote, etc. O sucesso foi instantâneo. E desde então à medida que o número de pessoas conectadas aumenta, já somos mais de 90 milhões apenas no Brasil, o setor de OTAs tem crescido - e evoluído - como poucos no mundo. Não por acaso, novas empresas surgem com uma frequência aparentemente cada vez maior para disputar esse bilionário mercado. Mas o que afinal está no cerne deu ma agência online bem-sucedida? Os investimentos milionários dos fundos de capital de risco responderão alguns. Embora importante para o desenvolvimento de uma empresa jovem, nem de longe, substituem o elo mais importante desse negócio. E a resposta é simples, quase trivial, mas apesar disso não menos verdadeira: a satisfação do cliente. Como resumiu com rara precisão, certa vez, o fundador do Walmart, o americano Sam Walton, “temos apenas um chefe. E ele é o consumidor. Ele pode demitir todos dentro desta companhia, do presidente do conselho para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em qualquer outro lugar.” Mais, talvez, do que em qualquer outra indústria, está é uma verdade absoluta no nosso mercado, em que diariamente lidamos com os sonhos de cada viajante. Ainda assim, há aqueles que parecem preferir gastar dezenas de milhões em mídia. Parecem buscar um crescimento a qualquer custo. Mas o preço, acredite, sempre vem. E não raro, ele é alto, salgado, indigesto. E é justamente por isso que empresas como o Hotel Urbano tem se preocupado em direcionar seus produtos visando a satisfação do cliente. Só assim o viajante irá voltar. E o real objetivo de uma OTA terá sido atingido: ajudar a fomentar novos destinos turísticos e auxiliar no desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores

que a companhia se transforme numa empresa de classe mundial. “Estamos no caminho certo, e a CVC está atenta às oportunidades de momento e de futuro no Turismo nacional e mundial”. Homem esperto esse Guilherme Paulus. Dessa forma, a CVC está sempre um passo a frente, cada vez mais experiente, mas ao mesmo tempo rejuvenescida. Para homenagear a operadora preparamos matérias que trazem números, história e depoimentos de parceiros. Além, é claro, da programação do evento. Resolvemos mostrar os dez destinos mais vendidos pela operadora – sendo cinco nacionais e cinco internacionais. As preferências não são surpresas e recaem sobre Porto Seguro (BA) e Buenos Aires (Argentina). Em sua 19ª edição, o Workshop busca manter a sua tradição em reunir fornecedores na apresentação de tendências e novidades aos agentes de viagens. Estes últimos sempre elogiados pela companhia. Como sempre, estrelas da TV já estão confirmadas e podem ser uma motivação extra para o público presente. E o futuro? Entre os desafios está o de avançar sem perder a competitividade nos preços. Assim como companhias aéreas e hotéis, as operadoras também são parte importantíssima nessa cadeia que se chama Turismo e devem estar atentas a este fator, inclusive uma “big company” como a CVC. Agora só nos resta aguardar para ver as cenas dos próximos capítulos e descobrir quem será o escolhido para dar continuidade ao que vem sendo feito. Ou adotar novas estratégia. Façam suas apostas. Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Citações e Reflexões “Não sou nada. Nunca serei nada. Não posso querer ser nada. À parte isso, tenho em mim todos os sonhos do mundo”. (Fernando Pessoa)

do setor, criando enfim um negócio verdadeiramente sustentável, perene. O segmento cresce e apenas a Hotel Urbano emprega hoje cerca de 350 pessoas diretas, espalhadas por escritórios no Rio de Janeiro e São Paulo, além de duas lojas próprias em shoppings em solo carioca. Até o final deste ano o processo de expansão continua e a ideia é abrir outras 12 lojas próprias espalhadas pelo país. A proposta é eliminar a barreira que separa o fornecedor dos viajantes que, por qualquer motivo, ainda têm receio de comprar na web. É notório que em todo o mundo boa parte das OTAs competem em preço. Mas por quanto tempo ainda será que essa competição continuará a ser no preço? Ou melhor, somente no preço? Em breve, não tenho dúvidas, vai se intensificar uma disputa muito mais saudável para os viajantes e para as próprias OTAs - pelo melhor atendimento, serviço, pós-compra. É preciso estar atento aos anseios, reclamações e sugestões dos clientes. Atualmente, o Hotel Urbano tem mais de 5,6 milhões de fãs apenas no Facebook, a maior página entre as empresas de internet na América Latina, bem como de todo o segmento de viagens e Turismo no mundo. Mas, só isso - ou seria tudo isso -, não basta. É preciso aprender com os seus clientes, para melhorar os sistemas, desenvolver novos fluxos e processos, aumentar a estrutura e investir na capacitação dos profissionais que compõem a equipe. Mais do que investir em mídia, em propaganda, é preciso investir em pessoas. E é assim que aprendemos a conhecer melhor a nós e também a nossa concorrência. Concorrência, aliás, não é outra agência online, é tudo que as pessoas fazem no seu tempo livre ao invés de viajar. Com eventos como a Copa do Mundo de 2014 e a Olimpíadas de 2016 se aproximando, o crescimento do setor nos próximos anos não poderia ser mais promissor. É fato, portanto, que a viagem do Turismo online brasileiro está apenas começando. E quem quiser levar a melhor, sairá em vantagem se, ao menos, souber quem é seu verdadeiro chefe. José Eduardo Mendes é fundador e CEO do Hotel Urbano

Vencendo a guerra contra as pontocom Alvaro Terra e Mario Linhares

Uma edição especial Natália Strucchi

Há apenas um chefe. Mas quem é?

O ano de 2012 ficou marcado por grandes transformações no mercado de Turismo de Lazer, entre elas a retração nas vendas de operadoras e de agências de viagens. Esta tendência pegou o trade de surpresa, afinal vínhamos de uma década com sucessivos crescimentos de vendas em todos os segmentos. A que atribuir este fato? É possível apontar alguns motivos, como a alta do dólar e o endividamento da classe C. Porém, nada influenciou tanto quanto a migração do cliente de Turismo de Lazer das agências de viagens para as compras online. O consumidor moderno se sente seguro para adquirir tudo o que ele quiser na internet e tem a ilusão de que não precisa mais do apoio de um agente de viagens. Ele tem a falsa noção que gastará muito menos se adquirir sua viagem de férias por conta própria. Mas será que essa é uma verdade incontestável? Será que esta é mesmo uma luta desigual, um caminho sem volta? A resposta é simples: não! O surgimento de novas ferramentas não exclui as existentes. Fosse assim, ninguém mais compraria livros impressos, afinal, os e-books vieram para ficar. Amazon e Kindle bateram recordes de vendas no ano passado. Apesar disso, nunca se vendeu tanto livro de papel quanto atualmente! Quando a internet surgiu, muitas pessoas acharam que a TV estaria com os dias contados. O que vemos? Dezenas de canais abertos e fechados, segmentados para públicos específicos. Sem falar no rádio que não desapareceu com o crescimento das duas tecnologias. Uma coisa certamente acontece quando uma nova tecnologia aparece: as tradicionais têm que se adaptar. O

novo consumidor quer modernidade! O advento das pontocom é uma realidade, uma verdadeira “guerra” de mercado! E, para se vencer uma guerra, é preciso estar preparado! Inicialmente: conheça o “inimigo”. Quais são seus pontos fortes e fracos? Que “armas” ele usa com sucesso e que você pode - e deve - adotar?Por que o cliente compra com ele? Onde ele é mais vulnerável? Em que ele deixa a desejar? O que fará o cliente deixar de comprar com ele e comprar com você? É imperativo dominar as novas “armas” e se adaptar rapidamente às novas tecnologias, aprender a usar estas ferramentas de forma eficaz para aumentar as vendas e se fortalecer. Outro ponto essencial - a base de tudo - é o consumidor. As férias são o momento mais valioso do ano para ele e sua família. Ele quer ser valorizado. Empresas e profissionais precisam oferecer serviços de qualidade que possam atribuir valor à compra, ao invés de simplesmente concorrer com o preço. E por fim, o principal: o mercado mudou! O mundo mudou! Hoje, as principais “armas” são a informação e a comunicação. Quem aprender a usá-las com eficiência, caminha a passos largos para sair vitorioso desta disputa. Lembre-se, é possível vencer esta “guerra”, afinal, “se você conhece o inimigo e a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas” (Sun Tsu)! Alvaro Terra e Mario Linhares são palestrantes e empresários do setor de Turismo. Para maiores informações, visite o site www.aprendaavenceraguerra.com.br, ou acesse a FanPage (facebook.com/aprendaavenceraguerra)

Mario Brizon deixa M&E/Folha do Turismo Após 10 anos no Turismo, o diretor de Redação do MERCADO & EVENTOS/FOLHA DO TURISMO, Mario Brizon, deixa o Grupo Folha Dirigida para assumir novos desafios profissionais. A partir de agora, todo o e-mail encaminhado para a redação do MERCADO & EVENTOS/FOLHA DO TURISMO deve ser enviado para redacao@mercadoeeventos.com.br. Antes de sair, ele recebeu uma placa de Honra ao Mérito do presidente Adolfo Martins e do vice-presidente Executivo, Roy Taylor, em agradecimento às conquistas alcançadas no período em que esteve à frente da redação. “Nossa homenagem e nossos agradecimentos ao jornalista Mario Brizon pela sua valiosa contribuição ao Grupo Folha Dirigida, onde deixou a marca de sua competência, de sua integridade, de seu companheirismo, de sua lealdade e de seu senso ético”, dizia a placa de homenagem. Em discurso, Adolfo Martins destacou o profissionalismo de Mario Brizon, citando-o como exemplo a ser seguido e desejou boa sorte em seu novo desafio. “Alguns homens veem as coisas como são, e dizem ‘Por quê?’, outros dizem

‘Por que não?”, disse, lembrando os dizeres de George Bernard Shaw. E completou: “Esse era Mario Brizon, um profissional exemplar que sempre terá as portas abertas caso queira voltar. Desejo-lhe sorte mesmo sabendo que não é tão necessária, pois a competência sempre andou com ele”, endossou. Roy Taylor fez questão de lembrar a importância do ex-diretor para que o Grupo alcançasse o status que atualmente possui com os seus leitores e anunciantes. “Mario é responsável por grande parte do sucesso do jornal e do site. Um profissional ético e determinado que vai fazer falta, mas que sempre selecionou bem seus comandados. Obrigado por tudo e seja feliz em seu novo desafio”, afirmou. Mario Brizon recebendo a placa em sua homenagem

BRASIL Oportunidades no Turismo em pauta no Senac-RJ Rafael Massadar

Setur RJ ganha novo endereço e vai inaugurar Casa do Turista Luiz Marcos Fernandes A Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro e a TurisRio ganham um novo endereço a partir do próximo mês. Segundo o secretário de Turismo, Ronald Ázaro, que preside as duas entidades, a decisão foi tomada em função da necessidade de ter um local com maior visibilidade e espaço. “Vamos nos mudar para a Rua do Acre, próximo ao Porto do Rio, e teremos ali também funcionando a Casa do Turista, um local onde os que nos visitam poderão encontrar informações não apenas sobre o Rio de Janeiro, mas do interior fluminense, com toda sua diversidade de atrativos”, adiantou. O dirigente confirmou ainda que o Rio de Janeiro sediará em 2014 uma regata internacional que tradicionalmente é realizada na Costa da Sardenha e vai acontecer pela primeira vez na América do Sul.

Salão do Turismo: MTur não definiu data e local Apesar de já estarmos em fevereiro, o Ministério do Turismo ainda não definiu data e local da edição do Salão do Turismo, Roteiros do Brasil. Segundo promessa do ministro Gastão Vieira, feita em outubro do ano passado, na Feira das Américas, o MTur vai realizar o evento esse ano. Em 2012, o Salão foi cancelado sob o argumento da realização da Rio+20, no Rio de Janeiro.

A vice-prefeita de São Paulo, Nádia Campeão, faz sua apresentação

Expo 2020: construção de novo centro de eventos é destaque da candidatura Juliana Bellegard A vice-prefeita de São Paulo, Nádia Campeão, apresentou, na Associação Comercial de São Paulo - Distrital Lapa, alguns detalhes do projeto de candidatura da cidade para a Exposição Universal de 2020 (Expo 2020), reiterando o apoio da atual gestão ao evento. Entre os benefícios de possivelmente sediar uma feira desta dimensão, ela

ressaltou as melhorias feitas na capital paulista e o legado que o evento deixará na cidade. “Precisamos nos acostumar a enxergar São Paulo como uma das maiores cidades da América Latina”, disse, ressaltando a importância da construção do novo centro de eventos. “É ótimo que Fortaleza tenha uma grande estrutura para eventos de grande porte, mas não é possível que São Paulo ainda não tenha”, apontou. O novo centro será cons-

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A qualificação e a profissionalização foram temas base para a palestra “As oportunidades que a Copa do Mundo e Olimpíadas vão gerar para o Turismo”, na sede da Faculdade do Senac, no centro do Rio de Janeiro, no fim de janeiro. Os alunos presentes tiveram a oportunidade de aprender com profissionais do trade o que cada segmento precisa para absorver a mão de obra que vem se capacitando. O vice-presidente da TurisRio, Nauro Grehs, ressaltou a importância do Turismo para o Rio de Janeiro: o estado recebe aproximadamente 8 milhões de visitantes por ano (1,8 milhão de estrangeiros). Evidenciando que a América do Sul recebe 2,2% dos turistas de todo o mundo e que o Rio terá a oportunidade de alavancar ainda mais esses números através da Copa do Mundo e das Olimpíadas. “Milhares de pessoas vão estar com seus olhos voltados para a cidade. Temos que nos preparar para receber uma gama ainda maior durante e depois desses eventos. Além da tendência de descentralização do Turismo em todo o mundo”, disse. O gerente comercial do Grupo Águia, Rildo Amaral, que participou “in loco” das duas últimas Copas do Mundo - Alemanha e África do Sul -, mostra-se preocupado com a preparação dos profissionais do Turismo no país para receber os dois grandes eventos. “Estamos calculando que 350 mil turistas venham para o mundial de futebol. Até o momento, fizemos operações fora do Brasil, agora vamos fazer o trabalho de receptivo. Por exemplo, o Grupo Águia deve contratar quase dois mil motoristas, mas todos devem ter inglês. Isso está sendo uma dificuldade muito grande”, afirmou. Semelhante contratempo é constatado pela gerente de Contas da Costa Cruzeiros, Michele Vivas, que relata estar difícil encontrar pessoas para trabalhar a bordo dos navios na costa brasileira. Já que a legislação brasileira exige que 25% da tripulação de cada navio seja composta por nativos. “Antes o inglês era exigência, agora o espanhol também, e melhor ainda se o candidato falar ainda outro idioma. Pessoas com cursos técnicos também estão difíceis de encontrar. Caso de pizzaiolos, garçons e outras profissões. Quem possui essas atribuições consegue trabalho em navios aqui”, alertou. Problemas que o gerente coorporativo da Rede Othon, Antônio Costa Filho, disse não enfrentar mais. O executivo citou a questão da hotelaria brasileira na década de 70, onde estrangeiros eram contratados para trabalhar em altos cargos nos empreendimentos do país. Segundo ele, a rede possui diversos programas de capacitação, de onde são garimpados diversos funcionários. “Precisamos cada vez mais de pessoas capacitadas. Ainda mais com a expansão do nosso segmento na cidade do Rio de Janeiro. Em breve vamos lançar a Academia Othon, onde vamos preparar nossos próprios gerentes”, antecipou.

truído em Pirituba, região Noroeste de São Paulo. Este centro, segundo ela, é o embrião para a candidatura e fará para Pirituba o que a construção do estádio em Itaquera está fazendo para a Zona Leste - levar um eixo de desenvolvimento para a região. O arquiteto Gustavo Partezani, representando a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano, destacou que a proposta será dividida em quatro fases a serem desenvolvidas ao longo de até 30 anos. Para 2020, será entregue apenas a primeira etapa: o centro de feiras, centro de convenções, dois hotéis e um centro logístico. A longo prazo estão previstos também mais um centro de feiras, edifícios comerciais, shopping, arena multiuso, entre outras estruturas. Próximos passos - São Paulo receberá, em março, uma visita técnica do Bureau Internacional de Exposições, organizador da Expo 2020; e em junho, uma comitiva representante da cidade realizará uma apresentação na sede da entidade, em Paris. Em novembro, um entre os cinco destinos candidatos Dubai (Emirados Árabes Unidos), Esmirna (Turquia), Ayuthaya (Tailândia) e Iekaterinburgo (Rússia), além da capital paulista - será finalmente escolhido como sede do evento. A Expo 2020 terá duração de seis meses - de 15 de maio a 15 de novembro de 2020 - e tem público estimado de 30 milhões de visitantes.

BRASIL

Fifa apresenta pôster oficial da Copa 2014

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Rafael Massadar No fim de janeiro, a Fifa e o Comitê Organizador Local (COL) da Copa do Mundo do Brasil divulgaram, no Rio de Janeiro, o pôster do evento que será realizado em 2014. Participaram do anúncio o secretário-geral da Fifa, Jeróme Valcke, o presidente do COL, José Maria Marin, e os ex-jogadores e integrantes do comitê Ronaldo e Bebeto. Valcke explicou o significado do pôster para a Fifa. “O cartaz é um ótimo exemplo da grande capacidade criativa do Brasil. A proposta ganhadora sem dúvida servirá como um esplêndido cartão de visita para a Copa do Mundo da Fifa 2014,

que começará em 498 dias. Com muita emotividade, o cartaz destaca a importância e o brilho do torneio, assim como o fascínio gerado pelo futebol”, disse. O cartaz oficial foi elaborado pela agência de criação brasileira Crama, escolhida entre três concorrentes. Segundo a Fifa, em comunicado oficial divulgado após o anúncio, “a criação retrata a beleza e a diversidade do Brasil por meio de um desenho colorido, vibrante e carregado de emoção”. A entidade ainda explica que foi levado em consideração o conceito “Todo um país a serviço do futebol - Brasil e futebol, uma identidade compartilhada” na criação do desenho. “Isso fica evidente em toda a peça, principalmente no detalhe

das pernas dos jogadores disputando a bola e revelando ao mesmo tempo o mapa do Brasil”, diz o comunicado. A comissão julgadora teve, além de Valcke, a ministra da Cultura, Marta Suplicy, o presidente do COL, José Maria Marin, o artista plástico Romero Britto, e os integrantes do Conselho do COL Ronaldo e Bebeto. “O cartaz oficial é um passo importante para apresentar o Brasil e a Copa do Mundo da Fifa tanto no próprio país-sede quanto no exterior. É importante passar a imagem de uma nação que é moderna, inovadora, sustentável, feliz, unida e, é claro, apaixonada pelo futebol”, explicou Ronaldo.

Embaixadores da Copa apresentam o pôster oficial de 2014

Aeroportos brasileiros são pauta do COL

Marco Polo Del Nero, vice-presidente da CBF

Jeróme Valcke, secretário-geral da Fifa

Marta, cinco vezes eleita a melhor jogadora pela Fifa

Bebeto, campeão mundial em 1994

Ronaldo, campeão mundial em 1994 e 2002

Luis Fernandes, secretário executivo do Ministério do Esporte

Carlos Alberto Torres, capitão da seleção campeã de 1970

Amarildo, atacante da Copa de 1962

Antes do anúncio do pôster oficial da Copa do Mundo de 2014, representantes da Fifa, do Comitê Organizador Local (COL) e do Governo Federal participaram da reunião de diretoria do COL, onde foi apresentada a segunda versão do catálogo de Centros de Treinamento de Seleções (CTSs) e uma avaliação dos aeroportos brasileiros. “Durante o encontro ficou decidido que a Fifa, o COL e o Governo Federal farão reuniões operacionais em todas as sedes da Copa das Confederações para garantir o êxito do evento. Tratamos também de questões como abastecimento de energia e da situação dos aeroportos brasileiros, e todos os

preparativos estão andando de forma adequada, para que tudo esteja pronto para a Copa das Confederações e Copa do Mundo. Posso afirmar que as notícias são tranquilizadoras em relação à preparação do evento”, disse o secretário executivo do Ministério do Esporte, Luis Fernandes. “O legado esportivo da Copa do Mundo da Fifa vai muito além dos belos e modernos estádios. Esse estudo, eventuais melhorias feitas nessas instalações e, claro, a visibilidade internacional alcançada pelos Centros de Treinamento selecionados, devem ser destacados no rol de legados deste evento”, afirmou o presidente do COL, José Maria Marin.

Copa 2014: confira o andamento das obras nos aeroportos Rafael Massadar Faltando pouco menos de 500 dias para a Copa do Mundo, o Governo Federal, através do portal oficial da Copa do Mundo, divulgou o andamento das obras nos aeroportos que serão usados no evento. De acordo com o relatório, nove obras já foram entregues, incluindo quatro MOPs (Módulos Operacionais Provisórios). A publicação informa também que em Brasília a Infraero finalizou a reforma no corpo central do aeroporto. Em Curitiba, foram concluídos os trabalhos na pista de pouso e decolagem. Em Cumbica, a estatal entregou a ampliação do sistema de pistas, além da implantação do Terminal de Passageiros 4 e a terraplanagem do Terminal de Passageiros 3. Ainda de acordo com o estudo, a Infraero dá andamento a mais onze obras, enquanto a iniciativa privada está à frente de quatro empreendimentos. Das sete obras não iniciadas, uma ainda está na fase de projetos: a reforma e ampliação do terminal de passageiros do aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre. A cidade também teve uma intervenção excluída, a ampliação da pista de pouso e decolagem. Quatro aeroportos estão com o processo licitatório praticamente finalizado: são duas obras em Confins (Belo Horizonte), além de um projeto em Curitiba, Recife e Salvador cada. Confira a situação de cada aeroporto: Belo Horizonte - O aeroporto de Confins tem três obras previstas. O terminal principal vem sendo ampliado há 15 meses. Já os trabalhos de ampliação da pista e do sistema de pátio devem começar em breve, pois a licitação já foi concluída. O processo licitatório relativo ao terminal 3 ainda está em andamento. Brasília - Na capital federal, a Infraero é responsável por duas obras no JK já finalizadas: a implantação do MOP e a reforma no corpo central do terminal. A ampliação do terminal está a cargo da concessionária que venceu o leilão do aeroporto. Cuiabá - O aeroporto Marechal Rondon tem duas intervenções previstas para a Copa. Uma está concluída: a do MOP. A outra está em andamento: a reforma e ampliação do terminal de passageiros, além da adequação do sistema viário e construção do estacionamento.

Curitiba - Serão três obras no Afonso Pena. A ampliação do terminal está na fase final de licitação. A restauração da pista foi concluída pela Infraero, enquanto a ampliação do pátio está em execução. Fortaleza - Único projeto da Copa, a ampliação do terminal do aeroporto Pinto Martins ocorre desde junho de 2012, com conclusão prevista para dezembro deste ano. Manaus - Em obras no terminal desde novembro de 2011, o aeroporto Eduardo Gomes avança na ampliação do terminal de passageiros: 46% dos trabalhos estão concluídos. Natal - As obras de terraplanagem do aeroporto São Gonçalo do Amarante, sob responsabilidade da Infraero, serão entregues em novembro de 2013. A concessionária construirá o terminal. A primeira fase deve ser entregue até a Copa do Mundo. Porto Alegre - A capital gaúcha tem as obras mais atrasadas do setor: a ampliação da pista de pouso e decolagem do aeroporto Salgado Filho foi excluída da Matriz de Responsabilidades. Já a ampliação do terminal de passageiros ainda está na fase de projetos. A Infraero, porém, entregou uma obra, o MOP. Recife - A única obra do aeroporto Gilberto Freyre está na fase final da licitação. Ela está ligada à construção da torre de controle. A conclusão dos trabalhos está prevista para dezembro deste ano. Rio de Janeiro - Todas as três obras estão em andamento. As reformas dos terminais 1 e 2 do Galeão devem ser concluídas até dezembro de 2013. Já a entrega do sistema de pista e pátio está prevista para outubro. Salvador - O aeroporto baiano tem duas obras em andamento: a construção da nova torre de controle e a ampliação do pátio de aeronaves. Previstos para janeiro de 2014, os trabalhos no terminal, já contratados, serão iniciados em breve. São Paulo - Em Cumbica, a Infraero concluiu a ampliação do sistema de pistas, além da implantação do Terminal de passageiros 4 e a terraplanagem do Terminal de passageiros 3. A concessionária será responsável pela fase 2 do Terminal 4, além da construção do Terminal 3. Em Viracopos, a estatal entregou o MOP. Como em Guarulhos, a concessionária está à frente das obras de ampliação do terminal.

EXTERIOR

Indústria do Turismo cresceu 4%, diz OMT

Vendas da Rail Europe crescem 8% no Brasil

Euro Star, um dos trens preferidos dos brasileros na Europa

Anderson Masetto A Rail Europe – distribuidora de tickets e passagens de trens da Europa – obteve um aumento de 8% nas suas vendas no Brasil em 2012. No María Corinaldesi mundo todo, o avanço foi de 16%, com um total de €200 milhões e 2,6 milhões de passageiros transportados. Os números são recordes na história da empresa. Mesmo com números inferiores ao crescimento global, a empresa está satisfeita com os resultados obtidos no Brasil, conforme explicou a gerente regional da empresa para a América do Sul, María Corinaldesí. Segundo ela, embora o faturamento tenha tido um incremento de 8%, o número de passageiros avançou 17%. “Em uma primeira análise os números podem não parecer positivos, mas estamos entusiasmados com o Brasil. Acreditamos que este é um crescimento sustentável e que pode se manter pelos próximos anos”, disse. Para ela, o aumento no número de passageiros demonstra que os brasileiros estão entendendo melhor os produtos e comprando de uma forma mais inteligente, pois estão optando por tarifas mais econômicas. “Isso também se deve aos nossos produtos. Temos uma conexão direta com as ferrovias e os nossos investimentos em tecnologia nos permitem oferecer as melhores tarifas disponíveis, bem como os descontos para compras antecipadas”, justificou. Para 2013, a executiva aposta em um crescimento na mesma linha. O Brasil é hoje o quinto maior mercado da Rail Europe, atrás de Austrália, Coreia, Japão e Índia. A empresa tem como objetivo expandir os seus canais de distribuição, prova disso é o lançamento de um site B2B em julho deste ano voltado para o mercado de agências e operadoras (agent. raileurope.com). Ele permite que sejam feitas reservas, confirmações e até pagamentos. Produtos – Em relação aos produtos vendidos, María destacou a entrada do France Rail no portfólio da operadora. Ela acredita que os tickets para este trem deverão ser muito vendidos no Brasil, uma vez que eles não fazem mais parte do Euro Select – que permite a compra de passagens de trens de diversos países para que o passageiro monte o seu itinerário. “Também temos o Swiss Pass. Vamos fazer uma campanha de divulgação do produto e de incentivo para os agentes de viagens”, contou. “Os cinco maiores vendedores destes tickets, até 31 de março, vão ganhar um iPad”, finalizou.

Anderson Masetto

Taleb Rifai, secretário geral da OMT

a América Central foi a maior beneficiada, com alta de 6,2%. O fluxo de turistas para a América do Sul subiu 4,7%, um crescimento inferior aos dois anos anteriores, quando os índices ultrapassaram os dois dígitos. Sobre a previsão para este ano, de acordo com a OMT, as regiões da Ásia e do Pacífico deverão receber mais turistas (alta de 5% e 6%, respectivamente), seguida da África (entre 4% e 6%), do continente americano (entre 3% e 4%) e Europa (entre 2% e 3%).

O Brasil já se tornou um mercado prioritário para o Canadá. Prova disso são os investimentos anunciados para este ano na promoção do destino no país. A diretora regional para as Américas da Comissão Canadense de Turismo (CTC), Siobhan Chrétien, explicou que serão feitas ações em conjunto com as operadoras e outras focadas para o trade e em mídias sociais. No total serão investidos USD 1,5 milhão. “Teremos um foco grande no trade com o nosso programa específico de treinamento, o ‘Canadá Specialists’ que torna o agente de viagens um especialista no destino”, comentou. Ela ressaltou ainda a importância das agências para o Canadá. Em média 80% das viagens para o destino são reservadas por este canal. Em 2011, o Canadá recebeu 74 mil brasileiros. Até outubro de 2012 foram 80 mil. Os números finais estão sendo computados, mas a expectativa é fechar em 84 mil. “O Brasil é um dos mercados

Sheila Nassar, representante da CTC no Brasil, e Siobhan Chrétien, diretora para as Américas

que mais cresce para nós, em média 8 e 9% ao ano”, disse Sihoban, lembrando que os brasileiros estão também entre os que mais gastam no país, com uma média de USD 1,8 mil por viagem. A estadia média do brasileiro também é alta, ficando em 20 dias. “Temos muitos estudantes que vão ao Canadá para aprender inglês, mas eles não são a maioria. Observamos um crescimento muito grande de famílias com crianças”, revelou.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A Organização Mundial do Turismo (OMT) divulgou números atualizados do setor de Turismo no início deste mês. A entidade registrou no ano passado 1,03 bilhão de viajantes internacionais. “Pela primeira vez superamos o número de um bilhão, com mais de 4% de alta”, afirmou o secretário-geral do órgão, Taleb Rifai. Subordinada às Nações Unidas e com sede em Madri, a OMT ainda anunciou que para este ano a tendência de alta no número de viajantes será mantida, apesar de mais lenta, com a chegada de turistas aumentando entre 3% e 4%. “A longo prazo, a previsão é de um crescimento médio anual de 3,8%, registrado entre 2010 e 2020, e que deve alcançar 1,8 bilhão de turistas em 2030”, diz Rifai, animado. Segundo o secretário-geral, 2012 foi um ano de instabilidade econômica em todo mundo, especialmente na zona do euro, onde muitos países têm recebido ajuda. “No entanto, o Turismo internacional conseguiu manter seu ritmo de recuperação depois de 2009, considerado o pior ano para o Turismo em 60 anos”, complementou. Na América Latina, o Turismo internacional registrou crescimento no último ano, sendo que

Canadá investirá USD 1,5 milhão no mercado brasileiro

CONVENTIONS

SPCVB empossa Juan Pablo De Vera e sua nova diretoria

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Juan Pablo De Vera e Annie Morrissey, atual e ex-presidente do SPCVB

Andrea Magalhães, da Viagens SA, com Luis Paulo Luppa, da Trend

Conselho de Administração do SPCVB 2013-2014

Lisia Minelli O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) tem um novo presidente. A posse de Juan Pablo De Vera e da nova diretoria do Conselho da Administração para o biênio 2013-2014 aconteceu no dia 4 deste mês, na Cinemateca Brasileira. Na ocasião, o novo presidente, que também é CEO da Reed Exhibitions, falou de seus desafios à frente da entidade. Ele disse que dará continuidade a algumas ações já existentes e intensificará a busca por novos associados. “A integração com os parceiros corporativos, a criação de um banco de dados próprio e o aumento dos benefícios serão trabalhados”, revelou. Ele ainda citou a

importância da criação da Academia Visite São Paulo como parte do Capacita SP. O lançamento de uma revista com as atividades da cidade e a consolidação dos destinos do interior paulista como destinos de eventos também estão na pauta. Em seu discurso, Annie Morrissey, ex-presidente, fez um balanço de suas duas gestões (2009-2010 e 2011-2012). Entre as principais realizações, Annie destacou a criação do mapa de eventos da cidade, onde a cada três meses o SPCVB registra todos os eventos que acontecem em São Paulo, com objetivo de facilitar a procura de hotéis e locais para eventos. “Esta era uma solicitação antiga das agências e organizadores de eventos”, disse. Outra conquista, se-

gundo ela, foi a divisão da cidade em destinos - também visando facilitar a organização de eventos na capital paulista. “Foi um privilégio estar à frente de uma entidade da importância do Convention. Minha equipe foi maravilhosa e eu aprendi muito com eles, todos os dias”, declarou. Balanço - No biênio 2011-2012 o SPCVB capacitou 922 profissionais, gerou quase R$ 1 milhão em parcerias, fez 316 visitas a organizadores de eventos, registrou mais de dois milhões de acessos em seu site, cadastrou 2012 eventos e gerou quase três mil oportunidades de negócios, apoiou 205 eventos e já possui eventos agendados na cidade até 2018. Além disso, terminou o ano com 670 associados e 25 destinos.

Valter Patriani

Toni Sando, presidente executivo do SPCVB

Alexandre Marcílio, do Transamérica Expo, com Luciane Leite, da SPTuris

Tasso Gadzanis e Caio Carvalho

Elisabete Sorrentino e Sara Souza, do SPCVB, com Ana Maria Carvalho, do Guarujá CVB

Lawrence Reinisch e Tatiana Menezes, da Reed

Mari Magrau, do M&E, com Tarcísio Gargioni, da Avianca

RCVB registra 108 eventos internacionais em 2012 e investe na China Luiz Marcos Fernandes No ano da Copa das Confederações e da Jornada Mundial da Juventude, o Rio Convention & Visitors Bureau vive a expectativa de uma maior divulgação da cidade e aumento no fluxo de eventos. Os resultados do ano passado, de acordo com o Rio Convention and Visitors Bureau, revelam que o Rio de Janeiro recebeu mais eventos internacionais do que nacionais em um ano. O levantamento registra que em 2012 o Rio foi palco de 108 congressos e feiras internacionais contra 107 nacionais. Segundo o diretor executivo do Rio CVB, Paulo Senise, esse fato já é um reflexo da melhor imagem da cidade no exterior. “O Rio sempre teve um grande potencial, mas que agora começa a ser descoberto pelo mercado mundial. A maior prova recente disso foi a indicação do jornal The New York Times colocando nossa cidade em primeiro lugar entre os 50 destinos que devem ser visitados este ano”, lembrou. Senise também confirmou que o Convention irá promover juntamente com a Prefeitura uma grande ação promocional no

Paulo Senise, diretor executivo do RC&VB

mercado asiático. “Estaremos, já no final deste primeiro semestre, realizando ações em eventos em Xangai e Pequim, na China, bem como para o público final apostando neste mercado”, adiantou. Segundo ele, as perspectivas de crescimento na captação de eventos são as melhores graças ao bom momento do Rio. “Esperamos ter um incremento superior a 10% este ano na captação de novos eventos”, explicou. O dirigente confirmou também que até 2018 estão sendo trabalhados 240 eventos. “Boa parte deles a curto e médio prazos, e a nossa previsão é de crescimento, na medida em que a cidade ganhar maior visibilidade. Lembro que o interesse não é apenas por eventos esportivos, mas também científicos”, finalizou.

SERVIÇOS

Assist-Card espera incremento de 50% nas vendas com nova loja em Salvador Sinéia Coelho

Equipe da Assist-Card na inauguração da loja em Salvador

em hotéis a que prestamos assistência”. De acordo com o gerente comercial do Nordeste, Jonathas Soeiro, o foco atual da Assist-Card é o Nordeste.

“Estamos voltados para o Nordeste. Abrir este escritório em Salvador é estratégico, pois é a segunda cidade que mais recebe turistas no Brasil”,

Amadeus mantém liderança em Pesquisa e Desenvolvimento na Europa Luiz Marcos Fernandes A Amadeus manteve a liderança no ranking europeu sendo considerada uma das principais empresas na Europa em investimento em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). O Ranking Europeu de P&D no Segmento Industrial 2012 - um relatório anual publicado pela CE - analisa as 1.000 maiores empresas europeias que inves-

tiram em pesquisa e desenvolvimento em 2011 e as classifica de acordo com o valor total investido. A Amadeus investiu € 347,5 milhões em 2011 para pesquisar e desenvolver tecnologias para uso no setor de viagens, um aumento de 6,7% em relação a 2010. Este investimento representou 12,7% da receita e ajudou a empresa a manter-se na posição número um na Europa em volume total de inves-

timento em P&D na área de viagens e Turismo. “Naturalmente, estamos muito satisfeitos em ver que o nosso investimento em P&D foi novamente destacado por este importante estudo da Comissão Europeia. Estamos igualmente orgulhosos em ser classificados mais uma vez como líderes no segmento de viagens e Turismo. Isto enfatiza ainda mais nossa reputação, de ter

uma tendência voltada para a inovação, e os muitos anos de experiência em pioneirismo de produtos e iniciativas na indústria de viagens”, disse Hervé Couturier, vice-presidente executivo de Pesquisa & Desenvolvimento da Amadeus. “No entanto, o nosso desejo de inovação ainda não está satisfeito e P&D continuará a inspirar a nossa evolução como player de larga escala pioneiro em tecnologia”.

Localiza apresenta lucro de R$ 240,9 milhões em 2012 No início de fevereiro, a Localiza Rent a Car divulgou os resultados financeiros do ano de 2012. O crescimento de 11,5% na receita líquida e o lucro líquido consolidado de R$ 240,9 milhões são alguns dos destaques, que reforçam o bom desempenho da Empresa, mesmo em um cenário de baixo crescimento da atividade econômica no Brasil. O número de diárias também apresentou crescimento em 2012. Foram 13.749 milhões no total, montante 7,5% maior que em 2011. A Empresa segue com uma alta taxa de utilização da frota, acima de 70%. A Localiza possui hoje 111.735 carros, sendo 97.190 da frota própria a 14.545 dos franqueados. Segundo o diretor de Finanças e Relações com Investidores da Localiza, Roberto Mendes, para este ano, o mercado prevê um cenário melhor com a retomada do crescimento do PIB. Além disso, a aceleração nas obras de infraestrutura também refletirá positivamente nos negócios da Companhia, beneficiando a demanda pelo aluguel de carros. Assim, a Empresa segue otimista. “Em 2013 investiremos em renovação e expansão da frota e da rede de agências, e em tecnologia para continuar atendendo aos clientes com qualidade”, finaliza o diretor.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Com o objetivo de expandir sua atuação no mercado baiano, a AssistCard Brasil abriu um escritório em Salvador. O anúncio foi feito durante um jantar realizado com representantes do trade turístico da capital baiana. Com mais de 40 anos no mercado, a expectativa do grupo é fomentar seus negócios em até 50% com a nova unidade. O gerente de marketing, Paulo Nascimento, explicou que este percentual representa um acréscimo de R$1,2 milhão nos negócios ainda neste ano. O evento teve também como objetivo promover maior interação com o trade. Na ocasião, Paulo Nascimento ainda acrescentou que a proposta atual da empresa é trabalhar com o receptivo, e exemplificou, “vamos trabalhar junto à hotelaria e grandes empreendimentos, com isso, ainda que o turista não adquira o seu plano de assistência, ele terá cobertura quando estiver hospedado

destaca Soeiro. Ele ainda lembrou que a iniciativa visa a aproximação com os clientes, “pois até agora tudo era centralizado em São Paulo, com a regionalização vamos atender melhor e mais rápido”. Um dos diferenciais apontados por Jonathas Soeiro é que a empresa não se restringe ao atendimento à assistência à saúde e seguro viagem, “é um atendimento completo, desde informação referente a restaurantes até floriculturas, por exemplo”. Para Luiz Augusto, do Sindetur Bahia, Salvador só tem a ganhar por sediar uma empresa do porte da Assist-Card. A empresa também está de olho nos grandes eventos que ocorrerão no país: Copa das Confederações neste ano, Mundial de 2014 e Olimpíadas, em 2016. O escritório da Assist-Card Brasil em Salvador fica no Edifício Empresarial Torre do Parque, na avenida Antonio Carlos Magalhães, 771 – Sala 1204. Os telefones de contato são (71) 30184591 / (71) 3019-2860 e o e-mail é suporte-nordeste@assist-card.com.

Roberto Mendes

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DESTINO

TOP 10 CVC

Saiba mais sobre os destinos nacionais e internacionais mais vendidos pela CVC

Preparamos nesta edição uma reportagem especial com os principais destinos vendidos pela CVC. Conheça os atrativos das cinco cidades brasileiras mais procuradas pelos clientes da operadora, assim como os preferidos no exterior. Apesar de não revelar números, a CVC listou para o M&E o seu Top 10. Confira o que cada um tem de especial.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

DESTINOS NACIONAIS

PORTO SEGURO (BA)

NATAL (RN)

Porto Seguro, localizada na Bahia, é um verdadeiro paraíso, com muita história, entretenimento, cultura, arte e belezas naturais. São 90 quilômetros de praias, que protegidas por recifes de corais, rios e coqueirais, além da Mata Atlântica, formam um cenário quase indescritível. Belas praias é que não faltam no destino. Entre as mais visitadas estão Tacimirim, Taperapuã e Mundaí. As águas calmas, mornas e transparentes são características em comum, não só dessas, mas da maioria das praias da região. Outra característica do destino é a sua agitada vida noturna, com muitos bares, música ao vivo e muita paquera.

Com pouco mais de três milhões de habitantes, Natal atrai mais de dois milhões de visitantes por ano, encantados pela beleza natural de suas praias, montanhas, sertão e também pela hospitalidade do povo potiguar. Os visitantes chegam do mundo todo para visitar o maior cajueiro do mundo e conhecer as mais de 20 praias com paisagens paradisíacas de dunas e mar límpido e tranquilo. Pelo fato de estar localizada próximo à Linha do Equador e de o período ensolarado chegar a 15 horas em alguns dias do ano, a cidade recebeu o título de Cidade do Sol. Com temperatura média em torno de 28ºC, ela abriga ainda o segundo maior parque florestal urbano do Brasil - o Parque das Dunas – e conserva o charme de uma cidade de médio porte. Entre as praias, a mais famosa é a Praia de Ponta Negra, que após urbanização se tornou um dos points da capital potiguar.

FORTALEZA (CE) Fortaleza tem vocação para o Turismo, com praias paradisíacas ornadas de coqueiros e mar verde-azulado, por onde navegam os pescadores em suas jangadas. Na capital cearense faz calor o ano inteiro e em pleno mês de julho (inverno) a temperatura se aproxima dos 30 graus. Mais um motivo para muitos turistas visitarem o destino. Considerada um dos principais pólos turísticos do Nordeste, a cidade possui uma excelente rede hoteleira com aproximadamente 15 mil leitos. Além dos atrativos culturais e da movimentação noturna embalada pelo ritmo do forró. A pujança da cidade é indiscutível! Felipe Medeiros

MACEIÓ (AL) A beleza de Maceió, capital de Alagoas, se revela no mar verde, com quilômetros de calçadão, nas praias de Pajuçara, Ponta Verde e Jatiúca, as mais frequentadas. Nos meses de verão, com céu sem nuvens e pouco vento, a água fica tão transparente que parece ser iluminada por baixo. Completam o cartão-postal diversos coqueiros. A Secretaria de Estado do Turismo de Alagoas vem trabalhando durante o ano para movimentar a baixa temporada e aquecer ainda mais a alta. Além da entrada de três novos voos regulares diários da Avianca, provenientes dos principais mercados brasileiros emissores de turistas para Maceió: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, a Setur captou voos extras nacionais e internacionais para os meses de verão. Com o incremento de cinco mil novos leitos na rede hoteleira, a previsão de ocupação para a alta temporada é de quase 100%. Pedro Gama

RIO DE JANEIRO (RJ) A alegria do carioca e seu jeito afável de bem receber a todos que visitam a cidade o credenciaram ao posto de “povo mais alegre do planeta”, e isso sob as bênçãos da estátua do Cristo Redentor, uma das Sete Novas Maravilhas do Mundo, que do alto do Morro do Corcovado, abre os braços sobre a linda Baía de Guanabara. O jornal norte-americano The New York Times colocou o Rio de Janeiro em primeiro lugar na lista de cidades para se visitar em 2013. A cidade foi descrita pelo jornal como “famosa por seu Carnaval hedonista” e “em vias de se tornar um centro cultural mais sofisticado”. A cidade vai receber, em 2016, os 31º Jogos Olímpicos e também será o palco da grande decisão da Copa do Mundo de Futebol Fifa em 2014, além da Jornada Mundial da Juventude, ainda neste ano. Todo o estado está se preparando e se capacitando para bem receber os turistas.

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DESTINOS INTERNACIONAIS

MIAMI

SANTIAGO

A Argentina é um dos destinos prediletos dos brasileiros que, há anos, lideram o ranking dos turistas que chegam ao país. De acordo com o Instituto Nacional de Promoção Turística da Argentina (Inprotur), em novembro de 2012 se evidenciou um crescimento de 1,5% em comparação ao mesmo mês de 2011. Do total de visitantes, 29,3% eram provenientes do Brasil. O número de turistas do primeiro semestre de 2012 se igualou ao recorde do mesmo período registrado no ano anterior: 1,3 milhão. Para esta temporada de verão, o Inprotur, em conjunto com a Aerolíneas Argentinas, trabalhou no Corredor Federal, somando novos destinos aos grandes atrativos tradicionais, como Buenos Aires. A capital resguarda diversos museus, teatros, casas de espetáculo e livrarias. Além do Tango, claro. A música representa a alma argentina e reflete, em suas letras e melodia, a passionalidade e a sensualidade. Na gastronomia, aproveite o melhor da cozinha portenha, com destaque para as carnes.

Segundo dados do Visit Flórida, em 2011, 1.466.000 turistas brasileiros visitaram o Estado, deixando mais de US$ 2 bilhões na região. Depois do Brasil, aparecem Reino Unido, Argentina, Venezuela e Alemanha. Na Flórida, Miami merece destaque especial, pois além de ser um hub para a chegada de brasileiros, tornou-se foco por quem busca arte, diversão e boas compras. O clima tropical marca dias quentes durante boa parte do ano, reavivando o convite para conhecer paisagens deslumbrantes.

Foi-se o tempo em que os brasileiros tinham apenas Buenos Aires como destino preferencial na América do Sul. Se você também pensa em se aventurar pelos países do Cone Sul a dica é Santiago e seus arredores. Afinal de contas, a capital chilena em nada fica a dever a outros destinos. A começar pela tradicional hospitalidade do povo chileno, capaz de receber sempre os brasileiros de braços abertos. E tudo isso distante não mais do que 4h30 minutos de voo do Rio de Janeiro ou São Paulo (4h). Não bastasse esse detalhe, a cidade é também o ponto de partida para um tour por mais de 50 vinícolas tradicionais espalhadas por vales nas redondezas, onde se tem a oportunidade de conhecer desde o processo de produção até degustar provas de suas melhores safras.

ORLANDO O ano de 2011 foi um período histórico para Orlando. Com 55,1 milhões de visitantes, o destino bateu recorde e passou a ser a primeira cidade dos Estados Unidos a receber mais de 55 milhões de turistas no ano - um aumento de 7,2% em relação a 2010. Os visitantes domésticos (viagens comerciais e a lazer) chegaram a 51,3 milhões - acréscimo de 7,5% sobre o ano anterior e um recorde para qualquer destino nos Estados Unidos. Já as viagens internacionais somaram 3,8 milhões de turistas - elevação de 3,5% sobre 2010. E quais seriam as novidade em Orlando nesse ano de 2013? Muitas! Na Disney, a New Fantasyland é o destaque, com duas áreas já abertas ao público e uma terceira que ganhará vida no próximo mês de março. A Universal promete inaugurar no verão norte-americano o Transformers 3D, brinquedo que já é sucesso em seu parque na Califórnia. O SeaWorld abrirá na primavera a área Antarctica - Empire of the Penguin (Antártida - Império do Pinguim). Fora isso, os outlets e shoppings da cidade permanecem com aqueles precinhos imperdíveis que nós conhecemos.

NOVA YORK Os Estados Unidos receberam 1,5 milhão de brasileiros em 2011. O número é 26% superior ao registrado em 2010. A quantidade de brasileiros que visitam o destino tem crescido nos últimos anos, entre 2004 e 2011, por exemplo, houve um aumento de 292%. As informações são do Office of Travel and Tourism Industries, do U.S. Department of Commerce. Nova York liderou entre os destinos visitados, com 47,8% de market share. A escolha tem justificativa, já que destino é realmente atraente e encantador. Cinco regiões dividem Nova York: Bronx, Queens, Brooklyn, State Island e claro, Manhattan, que abriga importantes pontos turísticos como a Estátua da Liberdade, um dos maiores símbolos arquitetônicos da Terra, e o famoso Central Park. Andar pela Times Square e ver todos aqueles anúncios luminosos piscando ao seu redor, as diferentes culturas e muitos idiomas ao longo do caminho é algo único.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

BUENOS AIRES

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TURISMO EM DADOS

Veja a história da CVC através dos números

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A CVC tem uma história de 40 anos. História esta que anda em paralelo com o processo de desenvolvimento e profissionalização do Turismo no Brasil. Da visão de um empreendedor e trabalho de milhares de pessoas que passaram pela empresa, foi construída a maior operadora de viagens da América Latina. Veja alguns dos números de exemplificam a grandeza da CVC:       

20 milhões de passageiros embarcados 2 milhões de turistas por ano 742 agências exclusivas 8 mil agências multimarcas cadastradas Mais de 900 produtos Mais de 4,5 milhões de acessos mensais no seu canal online de vendas Mais de 200 parceiros preferenciais

Histórico  1972 - É fundada a agência CVC, uma sociedade entre Guilherme Paulus e Carlos Vicente Cerchiari;  1976 - A sociedade é desfeita e a empresa passa a ser dirigida por Paulus e sua esposa, Luiza;  1978 - Começam a ser organizados os grupos de viagem com os grêmios de funcionários das indústrias e departamentos sociais da região do ABC, em São Paulo;  1980 - Surgem os projetos cooperados com destinos e empresas do Turismo e começam a ser formatados os pacotes com transporte aéreo;  1989 - A CVC comprou 100 mil passagens aéreas da Vasp, volume que representava 50% do movimento mensal da companhia. Este foi o primeiro passo para o início dos fretamentos aéreos para viagens de lazer;  1992 - A operadora começa a fretar aviões exclusivos para os seus passageiros para destinos como Maceió, Natal, Porto Seguro, Serra Gaúcha e Rio Quente;  1997 - Início das operações para Europa e Ásia;  1998 - CVC alcança a marca de 300 mil passageiros embarcados e crescimento real da ordem de 20% ao ano;  2000 - Operadora implementa o programa operacional de venda Systur, que já nasceu com mais de 670 terminais em todo o Brasil;  2001 - É inaugurada a primeira loja virtual do Turismo no Brasil, a www.cvc.com.br;  2003 - CVC freta primeiros navios para a temporada brasileira;  2010 - No dia 7 de janeiro o Grupo Carlyle adquire 63.6% do controle da CVC;  2011 - Valter Patriani deixa a presidência da CVC após 35 anos de atuação na empresa. Xiko da Rocha Campos assume a presidência;  2012 - CVC embarca 2 mil corintianos para o Japão na maior operação internacional de sua história;  2013 - Xiko da Rocha Campos deixa a presidência da CVC.

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

o controle da operadora até que tenhamos o novo presidente”, disse, enfatizando que já existem candidatos procurados dentro e fora do mercado de Turismo. Com relação à saída de Xiko da Rocha Campos, Paulus acredita que “deva ter vencido o tempo dele com ele mesmo”, ressaltando a baixa nos resultados de vendas e faturamentos de 2012. O mercado já especula algumas hipóteses. Volta a circular o nome de Luiz Eduardo Falco, ex-Tam e Oi, para assumir a presidência da operadora. Há também rumores de uma possível venda da CVC para a Tui, e neste caso, voltaria Valter Patriani ao comando da gigante da América Latina.

Fábio Godinho, Guilherme Paulus e Xiko da Rocha Campos. Abaixo, agentes nos corredores e ônibus da CVC exposto no Workshop 2012

Evento evolui ao longo dos anos; CVC espera 10 mil agentes Nos dias 20 e 21 deste mês, a CVC realiza a 19ª edição do seu workshop. O evento acontece no Expo Center Norte, em São Paulo, e além das novidades de mais de 400 expositores, a operadora também vai apresentar uma série de novos produtos. Entre os lançamentos, os destaques são os novos destinos: Chicago e Bahamas, que passam a fazer parte do portfólio 2013 de roteiros regulares da operadora. Também serão lançados os roteiros “Esqui na Alemanha, Áustria e Suíça” e “Copa Internacional Disney de Futebol Juvenil”. A expectativa da operadora é receber mais de 10 mil agentes de todo o Brasil. Outra novidade desta edição é a participação, pela primeira vez, de alguns órgãos internacionais de Turismo, como o Ministério de Turismo de Israel, o escritório de Turismo das Bahamas e da autoridade turística do Zimbabwe. Também serão lançados roteiros pelo Nordeste, que terão opções de embarque até as Férias de Verão 2014, além do Natal Luz de Gramado (RS) e novos circuitos rodoviários para hotéis e resorts

no interior de São Paulo e Minas Gerais. Destaque também são os pacotes para o Festival de Parintins (AM), que ocorrerá entre 29 de junho e 1º de julho, e a Paixão de Cristo de Nova Jerusalém (PE), entre os dias 22 e 30 de março. Em entrevista ao MERCADO&EVENTOS, o vice-presidente de Produtos e Marketing da CVC, Fabio Godinho, disse que a segmentação e a diversificação de viagens são dois importantes pilares que continuarão a integrar as estratégias de produtos da CVC em 2013. “Continuaremos a buscar novas oportunidades de produtos específicos para públicos segmentados, tais como as parcerias

com o Corinthians, com o Carnaval de Salvador e o Rock in Rio, que permitem o desenvolvimento de produtos exclusivos para venda na rede de agências exclusivas e multimarcas parceiras da CVC”, disse. Godinho falou ainda sobre a estratégia de fidelização de fornecedores que é baseada especialmente no Programa Parceiro Preferencial CVC, lançado no ano passado. “Fechamos 2012 com 316 hotéis preferenciais participantes, e agora em 2013 somamos 324 parceiros, sendo 235 hotéis nacionais e 89 internacionais”, comentou. Crescimento - Em 2012 o Workshop CVC comemorou os 40 anos da operadora e bateu o recorde de 700 marcas expostas. O evento teve 50 caravanas e participantes de mais de dez países. O número de agentes visitantes foi de 10 mil, assim como em 2011 e em 2010. No ano anterior, com o tema “Tempo de Conquistar”, o evento teve 592 marcas, 48 caravanas do Brasil e mais 15 países. Em 2010 foi escolhido o tema “Um novo olhar”, com 658 marcas, 44 caravanas e 16 países representados. Em 2009 foi abor-

dado o tema “Cores e Sabores do Brasil”. Na ocasião, o evento recebeu 9 mil agentes de viagens e teve 582 marcas expostas. Transporte – A CVC oferece transporte gratuito de diversas cidades do país. Serão 40 no total, saindo de vários pontos na Grande São Paulo e interior, além de municípios de outros estados como Florianópolis, Maringá, Londrina, Foz do Iguaçu, Sul de Minas, Rio de Janeiro, Juiz de Fora, Volta Redonda, Resende, entre outros. Também será disponibilizado transporte gratuito de ida e volta para o Pavilhão de Exposições em ônibus que sairão a cada 30 minutos da Estação Tietê de Metrô.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Os rumores da saída de Xiko da Rocha Campos, presidente da CVC, se confirmaram na última quinta-feira, dia 07 de fevereiro. Desde dezembro, quando entrevistado pelo MERCADO&EVENTOS, a notícia já corria pelo segmento do Turismo. A informação foi confirmada pela empresa, que ainda não tem o nome do substituto. O executivo esteve à frente da maior operadora da América Latina por um ano e dois meses, quando assumiu o lugar de Valter Patriani. Neste período,

ele participou da implantação do Centro de Controle de Operações e da transformação das lojas exclusivas da rede em franquias. Em nota oficial, a CVC anunciou que “Francisco da Rocha Campos”, CEO da empresa, decidiu deixar o cargo por questões pessoais. “O Conselho de Administração agradece a Francisco por seu esforço, dedicação e contribuição para o contínuo crescimento e sucesso da CVC”, afirmou Guilherme de Jesus Paulus, presidente do Conselho. Em entrevista ao MERCADO & EVENTOS, Paulus disse que vai assumir, junto com os outros vice-presidentes, o comando da operadora interinamente. “Vamos assumir

Luciano Palumbo, Luiz Marcos Fernandes e Anderson Masetto

Pouco antes do Workshop Trade & Show, Xiko da Rocha Campos deixa CVC

Celebridades marcam presença no workshop Como já é tradição, os agentes de viagens que visitarem o workshop poderão tirar fotos e conhecer diversas celebridades. Para esta edição, a operadora vai levar até o Expo Center Norte os atores globais Bruno Gissoni e Débora Nascimento, que participaram da última novela das nove, interpretando, respectivamente, Iran e Tessália. A apresentadora e atriz, Ellen Roche, e o modelo e ator, Paulo Zulu, completam o time de famosos que estarão nas estações fotográficas montadas durante a feira.

Parceiros CVC apresentam novidades para o 19º Workshop Lisia Minelli e Juliana Bellegard

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Para a 19ª edição do Workshop CVC, os parceiros preferenciais da operadora prepararam algumas novidades para apresentar aos agentes de viagens e trade de Turismo. Confira abaixo, antecipadamente, algumas dessas novidades que o Mercado & Eventos apurou. Entre elas estão promoções, campanhas de incentivos e parcerias.

Marina Park Hotel - Representado pela gerente comercial Ana Luiza Costa Lima, o empreendimento apresenta a nova categoria de apartamento, Luxo Premium, focada em atender o público corporativo; e também o calendário de eventos artísticos programados para 2013. Cana Brava Resort - Os visitantes do workshop serão apresentados às mais recentes estruturas do resort, como a nova piscina e o restaurante. Além disso, os executivos presentes vão divulgar o sistema de hospedagem all inclusive. Iberostar (Bahia e Praia do Forte) - Orlando Giglio, diretor Comercial e de Marketing da Iberostar Brasil, conta que a companhia divulga, durante a feira, novidades como o show exclusivo do cantor Jorge Aragão no dia 23 de fevereiro; o recém-lançado SPA Kids, onde são oferecidos tratamentos divertidos para crianças de 4 a 12 anos; e uma promoção para cortesia de duas crianças hospedadas no quarto dos pais até 27 de março. Bahiatursa - O destino Bahia faz a divulgação do 2º Salão Baiano de Turismo, realizado juntamente com a BNTM e o 2º Salão da Abav, em abril. Durante estes eventos, a cidade receberá uma grande movimentação de operadores de viagens internacionais e nacionais. A expectativa é que cerca de 250 buyers internacionais e 50 nacionais participem do evento. Também será feita uma grande rodada de negócios e todos os participantes terão acesso aos três eventos. Avianca - Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e de Marketing da companhia, adianta que a grande novidade para o workshop é o acordo recém-assinado entre a Avianca e a CVC. Com isso, os passageiros contam com pacotes e tarifas especiais para diferentes destinos turísticos operados pela aérea. Enotel Resort & Spa Porto de Galinhas - A grande novidade do grupo Enotel é a vinda do seu presidente, o empresário português Estêvão Neves, que discute com a presidência da CVC a comercialização de pacotes para as unidades Enotel na Madeira, incluindo Enotel Lido Conference Resort & Spa e o Enotel Quinta do Sol, que reabrirá em maio, totalmente renovado. Costa do Sauípe - Entre as novidades levadas pela Costa do Sauípe ao evento da CVC destacam-se a versão mobile do seu site; uma nova ferramenta chamada PréCheck-in, com dicas para facilitar a chegada do hóspede; e a apresentação de sua programação anual. Há ainda brindes e sorteios no estande, tudo com a temática da Copa do Mundo. Movida Rent a Car - A Movida anuncia sua primeira grande ação do ano, chamada “7x5”, que concede duas diárias grátis na compra de sete diárias de locação. A promoção entra em vigor em março e é válida para todas as unidades da locadora. Durante o Workshop CVC os agentes de viagens que visitarem o estande da locadora têm a oportunidade de participar de um quiz sobre aluguel de carros. Os profissionais que acertarem as três perguntas principais ganharão um kit exclusivo da Movida Rent a Car. Localiza Rent a Car - Em 2013, a locadora investe em renovação e expansão da frota e da rede de agências. Outro investimento é em tecnologia, para continuar atendendo aos clientes com qualidade. Com a maior e mais nova frota do Brasil, a Localiza possui hoje 111.735 carros, sendo 97.190 da frota própria a 14.545 dos franqueados. Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa - Durante o evento o hotel reforça a divulgação das ofertas para o primeiro semestre. Entre elas estão os descontos nas reservas antecipadas. Para reservas feitas até 21 de março com hospedagem de abril e junho e uma criança grátis, o desconto pode ser de até 20%. O Palladium ainda tem a promoção de duas crianças grátis para hospedagem entre abril e junho e outra focada no mercado baiano, onde o hotel aceita reservas para hospedagem a partir de duas noites de segunda-feira a quinta-feira. South African Airways - A SAA destaca suas novas rotas e o aumento de capacidade introduzido para vários pontos na África, especialmente para Moçambique. A companhia também reforça a informação de que Joanesburgo é o melhor hub para conexões do Brasil para Ásia e Austrália. No estande, a África do Sul será amplamente promovida através do orgão oficial de Turismo (South African Tourism) e de cadeias de hotéis do país, que mostram aos visitantes porque a África do Sul é uma excelente opção para viagens de lazer e de incentivo.

DEPOIMENTOS O que dizem os agentes sobre a CVC? “Nossa parceria com a CVC é bastante saudável. Sempre fomos muito bem atendidos. Tenho um carinho muito grande pela operadora, já que sou uma exCVC. A gente vende os produtos dela porque gosta e acredita. O workshop é um evento maravilhoso, que não pode deixar de ser realizado. É a oportunidade dos agentes buscarem coisas novas, modernizar a informação. Considero o evento muito profissional!” Ester Barreto Patriani, diretora da Meb Turismo “A nossa parceria de nove anos com a CVC tem facilitado muito a nossa parte mais ‘burocrática’, como a reserva de voos e hotéis. Consequentemente, contribuiu e continua contribuindo para o nosso sucesso. É uma cooperação muito bem sucedida. O workshop que a CVC vai oferecer é um ótima oportunidade para fazermos um estudo de mercado para melhor compreendermos quais são as demandas atuais e definirmos novas estratégias de atuação”. Marx Linhares, diretor da Agência Catamara “Mantemos uma excelente relação comercial com a CVC desde a abertura de nossa agência, em 2000. Este ano, o Workshop da CVC será um meio não só para ampliar nossa rede de contatos, como também para consolidar os já existentes. A CVC é, sem dúvida, a nossa melhor parceira”. Ricardo Sá, sócio da Agência Passagem “Quando mudamos nosso foco das passagens aéreas para os pacotes, a ajuda da CVC foi essencial. Nossa parceria de quatro anos só tem vindo a melhorar mais a cada dia. O workshop da CVC é ideal para estabelecermos contato com os diversos expositores participantes e garantirmos assim que a nossa agência possa oferecer mais soluções adequadas para os nosso clientes. A CVC faz parte do nosso sucesso”. Sergio Roberto Moraes, diretor da Agência SM Viagens

CARNAVAL 2013

Vitória investe no Carnaval e em pacotes promocionais para revitalizar Turismo Luiz Marcos Fernandes

Desfile da Mocidade Unida da Glória, escola campeã deste ano

MUG é campeã deste ano em Vitória

Operadores e representantes da Setur de Vitória

público. “Sem dúvidas o nosso Carnaval resgata a cultura capixaba e promove uma grande divulgação junto ao mercado nacional”, reconheceu. Já o prefeito de Vitória, Luciano Rezende, prestigiou os dois dias do evento. Ele estava acompanhado da esposa Marina e destacou a importância para a cidade. “Creio que a realização do Desfile uma semana antes do realizado nas outras capitais foi uma importante medida estratégica, pois ganhamos maior visibilidade com essa bonita festa”. Essa é também a opinião do secretário de Turismo de

Atriz Elisa Lucinda entre o governador do ES, Renato Casagrande, e o prefeito de Vitória, Luciano Rezende

Vitória, Alexandre Passos, que no último dia dos desfiles estava acompanhado de Ronald Ázaro, presidente do Fornatur e secretário de Turismo do Rio de Janeiro. Segundo pesquisa da Secretaria Estadual de Turismo, do Sebrae e da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), a ocupação dos hotéis de Vitória aumenta cerca de 30% nesse período. O Carnaval de Vitória é uma realização da Prefeitura de Vitória com patrocínio do Banestes e apoio do Cesan, Detran-ES , Adetur, secretaria de Turismo de Vitória, cervejaria Devassa e Setur do ES.

Paulo Renato, da Setur de Vitória, Alexandre Passos, da Setur do ES e Ronald Ázaro, da Setur-RJ

A Mocidade Unida da Glória (MUG) confirmou seu favoritismo e foi a grande campeã do Carnaval de Vitória em 2013. Com o enredo “Oui Voilá le France! Mocidade singra os mares de Dunkerque. Merci beacoup!”, a agremiação canela-verde levou o título, com 297,1 pontos. A Independente de Boa Vista ficou em segundo lugar, com 296,6 pontos. Em terceiro lugar ficou a Unidos de Jucutuquara, com 295,4. A Pega no Samba, com 295,3 pontos, foi a quarta colocada, e a Unidos da Piedade, com 291,3, a quinta. A Unidos de Barreiros foi a campeã do Grupo de Acesso. Já a Tradição Serrana, última colocada, caiu para esse grupo. Nos dois dias do desfile das Escolas Especiais, 10 agremiações estiveram presentes disputando o título de campeã. Governo e prefeitura investiram cada um cerca de R$ 8 milhões para realização do evento, dos quais R$ 5 milhões foram gastos na reforma do Sambão.

Um grupo com representantes de 10 operadoras de Turismo prestigiou o evento a convite da Prefeitura de Vitória. Entre eles estavam Carla Souza, da Cativa Operadora, André Mesquita e Julie Gil, da Tam Viagens, e Katia Gastão, da Trend Operadora. Eles foram recepcionados pelo secretário de Turismo de Vitória, Paulo Renato, e pelo secretário da Setur-ES, Alexandre Passos. O clima de festa e descontração predominou tanto nas arquibancadas como nos camarotes. No próximo ano haverá um novo modelo para o desfile no Sambão do Povo. O Grupo Especial será dividido em Especial A e Especial B, além do Grupo de Acesso. Com isso, em 2014, a escola Tradição Serrana desfila no Grupo de Acesso e a Barreiros, no Especial B, que terá ainda a Independentes de São Torquato, Novo Império, Andaraí e Imperatriz do Forte. Essas escolas vão desfilar na sextafeira, enquanto as demais, no sábado.

Nota da Redação – Confira na próxima edição do M&E, no dia 1º de março, a cobertura completa, com fotos e novidades, do Carnaval no Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Recife, além das feijoadas de Carnaval realizadas nos principais hotéis do Rio de Janeiro.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

O sucesso do Carnaval antecipado de Vitória, que recebeu perto de 100 mil foliões no complexo do Sambão, nos dias 1º e 2 deste mês, foi considerado pelo secretário de Turismo da capital capixaba, Paulo Renato Fonseca Júnior, como a primeira de uma série de ações com o objetivo de revitalizar o Turismo na cidade. “Tivemos pela primeira vez transmissão ao vivo para todo o país pela rede Bandeirantes e vendemos o triplo de camarotes em relação ao ano passado. Agora vamos intensificar outras promoções e acabamos de fechar com a Tam Viagens pacotes de finais de semana com preços promocionais oferecendo saídas do Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte, pois as taxas da hotelaria nestes dias são bem críticas”, adiantou. Quem também comemorou o sucesso do desfile das Escolas Especiais foi o governador do Espírito Santo, Renato Casagrande, que não apenas compareceu ao Sambão, mas fez questão de descer à pista para cumprimentar o

AGÊNCIAS/OPERADORAS

E-HTL tem novo diretor de vendas Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

Após deixar a Trend, onde ocupava o cargo de diretor-executivo da divisão de lazer da operadora, Alexandre Camargo assume a diretoria de vendas da E-HTL. O diretor da empresa, Flávio Louro, revelou que a contratação faz parte do plano de investimentos da operadora para 2013. “Hoje já somos reconhecidos por grande parte da hotelaria como importantes parceiros comerciais. Agora, com a chegada do Alexandre Camargo, vamos acelerar alguns projetos que nos tornarão, muito em breve, a principal opção dos agentes de viagens”, comemorou Louro. O novo contratado, por sua vez, destacou as vantagens oferecidas aos agentes de viagens pelos sistemas da operadora e prometeu novidades em breve. “As novas ferramentas

Alexandre Camargo, novo diretor de vendas da E-HTL

que estão sendo desenvolvidas pelo E-HTL tornarão os agentes de viagens muito competitivos no mercado corporativo, de lazer e, principalmente, no online”, disse. O novo e-mail do executivo é alexandre@e-htl.com.br.

Prêmio Braztoa de Sustentabilidade compensa 20.827 kg de CO2 O Prêmio Braztoa de Sustentabilidade, realizado no final de 2012, apresenta o resultado da ação conjunta com a Travelport, que se responsabilizou, por intermédio da Eccaplan, em quantificar e compensar 100% das emissões de CO2 do evento, por meio da compra de crédito de carbono de projetos certificados pelo Programa Evento Neutro. Foram compensados todos os 20.827 kg de CO2 gerados pelo prêmio, com viagens aéreas, percursos de automóvel feitos até o local, energia e óleo diesel consumidos e resíduos gerados. Para se ter uma ideia, esse número equivale a emissão de C02 de um carro à gasolina, após percorrer 115.068 km, ou até a

emissão de CO2 de 304 viagens aéreas de São Paulo para o Rio de Janeiro. Para minimizar e compensar os danos desse consumo, o Prêmio Braztoa de Sustentabilidade apoiou a Pequena Central Hidrelétrica (PCH) Garganta da Jararaca, que abastece os municípios de São José do Rio Claro, Nova Maringá e Campo Novo do Parecisental, no Mato Grosso. Antigamente estas cidades obtinham energia com a queima de óleo diesel (energia não renovável). Esta é a primeira PCH do Centro-Oeste e a segunda do país a ter a chamada ‘escada de peixes’, que facilita a migração e reprodução da maioria das espécies locais, além de assumir outros cuidados ambientais durante a instalação.

Ring Tours aposta no mercado de incentivo brasileiro Lisia Minelli Fábio Gasparri, da Ring Tours, Christiane Pujol, do Cité Hotels, Franck Delahaye, de Carcassonne, Gael Ibramsah, do Clas Lucé, Christiane Chabes, da CCHotels e Sandrine Ferreira, da Ring Tours. Com o objetivo de mostrar ao mercado de incentivo brasileiro as principais novidades da França neste segmento, a Ring Tours apresentou cinco de seus parceiros franceses ao trade de São Paulo. Segundo Christiane Chabes, diretora da CChotels - representante da Ring Tours no Brasil -, o país é um dos principais mercados para a empresa e possui diversos produtos e serviços adaptados a esse público. “Temos, inclusive, uma equipe que fala português, para melhor atendimento”, contou. De acordo com ela, no ano passado a empresa recebeu 20 mil brasileiros nos destinos da França. O lazer ainda é o maior motivo de visita ao país, mas devido ao crescimento da economia, a Ring Tours resolveu investir nesse segmento. “Há uma expectativa grande de volume de negócios para grupos e incentivos”, disse. Segundo Fábio Gasparri, diretor da Ring Tours, o Brasil representa 80% do volume de negócios da empresa. Em 2012, a Ring Tours cresceu 30%. Atualmente, conta com 230 operadoras de Turismo nacionais e mais de 1.500 hotéis na França em seu portfólio.

Agências Abracorp faturaram R$ 11,5 bi em 2012 Anderson Masetto A Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) anunciou que as suas 31 agências associadas tiveram um faturamento total de R$ 11,5 bilhões no ano passado, um crescimento de 13,3% em relação a 2011, quando foram registrados R$ 10,1 bilhões. A maior fatia deste total diz respeito a bilhetes aéreos, que representaram 72% do total, seguido dos hotéis (17%) e locação de veículos (2%). Um dos destaques é o crescimento das receitas geradas por hotéis internacionais, que ficou em R$ 248 milhões, um crescimento de 62,5% em relação ao ano anterior. A hotelaria nacional teve um avanço de 20,1%, com uma receita de R$ 2 bilhões. Os serviços e produtos classificados como outros – que englobam eventos, cruzeiros, assistência de viagens e demais serviços terrestres – tieveram uma queda de 8%. No entanto, em volume de transações, foi registrado um aumento de 24%. Ticket médio – No caso da hotelaria houve uma queda na diária média praticada pelo mercado nacional de 6,6%, ficando em R$ 219. No caso do internacional, o crescimento foi de 25%. A rede com melhor desempenho foi a Accor, com 9,9% de market share, seguida da Atlantica (8,9%) e Blue Tree (3,7%). Os hotéis independentes perderam participação de 62,8% em 2011 para 40,2% em 2012. A tarifa média dos voos nacionais foi de R$ 508, sendo que a Tam tem a maior participação com 38,3%, seguida pela Gol, com 30,6%. O maior crescimento foi da Avianca, que saiu de 3,8% para 6,6%. No internacional, a tarifa media aumentou 15%, chegando a R$ 2.684. A Tam também detém a maior fatia com 18,2%.

AGÊNCIAS/OPERADORAS Schultz muda estrutura comercial e contrata Sildemar Paulucci

Trend terá workshop em SP antes da Abav 2013 Luciano Palumbo

Luciano Palumbo e Lisia Minelli Sildemar Paulucci – ex-New Line – acaba de assumir a gerência do Departamento Comercial de Produtos Nacionais e Multidestinos da Schultz. Entre as atribuições no novo cargo, Paulucci disse que o principal é se aproximar das agências e operadoras. “A Schultz tem uma nova atividade agora com o multidestino. Meu desafio será colocar nossos produtos disponíveis para todas as agências. Meu conhecimento e expertise, junto com o reconhecimento da empresa, serão importantes para conquistar esse mercado”, declarou. Segundo o presidente da operadora, Aroldo Schultz, a contratação de Paulucci vem a somar e faz parte da reestruturação da operadora, que agora tem uma nova estrutura comercial subdividida em três gerências: Produtos Nacionais e Multidestinos, Vitalcard e Europamundo – sob o comando, respectivamente, de Paulucci, Luciano Bonfim e Ricardo Pontilho. “Ainda temos a área de vistos, que fica nas mãos da Ana Maria Moreschi”, comentou. De acordo com Schultz, a nova estruturação faz parte da ampliação das atividades da operadora, que espera crescer 30% nos próximos dois anos. “Somente neste mês de janeiro já superamos 30% em relação ao mesmo período do ano passado”, disse. Em 2013, a operadora aumentou em 27% suas operações. Segundo ele, a Schultz terá muitas novidades para o ano de 2013. Porém, essas só serão anunciadas durante sua Convenção, que acontece de 3 a 6 de março, na Costa do Sauípe.

Novidades no Encontro Ancoradouro O Encontro Ancoradouro de 2013, que acontece de 7 a 10 de março, no Bourbon Atibaia, se antecipa em relação ao calendário do evento em anos anteriores. De acordo como presidente da Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, este ano, o evento terá uma série de novidades como a participação de empresas como a Etihad e Budget. “Outra novidade será a presença do Rio de Janeiro”, disse. Para este ano, o Encontro deve receber cerca de 800 pessoas. Além disso, Ancoradouro e Agaxtur terão saídas idênticas para os circuitos europeus - em parceria com a Mapa Plus -, e com guias falando em português. “Teremos oito ou nove saídas para esta temporada, um diferencial serão os guias brasileiros que dão uma qualidade maior a viagem”, disse.

Parceria entre CVC e Amazonastur Denominada como “Amazonas Diferente”, a campanha de incentivo que tem a Amazonastur como protagonista e a CVC como articuladora, premiará os três mais atuantes agentes da operadora com prêmios oferecidos pelo polo industrial de Manaus. Com inicio em maio deste ano, a campanha vai agraciar os principais vendedores com produtos eletroeletrônicos e motocicletas produzidas na região. Segundo Oreni Braga, presidente da Amazonastur, a campanha valerá para todas as lojas CVC que comercializarem os roteiros do destino. “A campanha valerá somente para o mercado doméstico”, comentou.

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend

edição de 2012 participaram 40 destinos. “Estamos crescendo e em São Paulo teremos inúmeras novidades, como por exemplo, o Bar Amigos da Trend”, disse sem contar maiores detalhes. O Workshop Trend deverá ter como atração artistas consagrados fora da linha pop/rock. A novidade

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Sildemar Paulucci

Tudo “quase pronto” para a 15ª edição do Workshop Trend 2013. O evento este ano será em São Paulo, no Expo Center Norte e acontecerá dia 3 de setembro, um dia antes da realização da Feira das Américas. Para esta edição, são esperados cerca de oito mil agentes de viagens. De acordo com o presidente da operadora, Luis Paulo Luppa, o workshop terá um fórum especializado em hotelaria, além do Trend Training Center que vai capacitar e treinar agentes de todos os Estados participantes. Segundo Luppa, serão comercializados mais de 200 estandes e é esperada a participação de mais de 60 destinos internacionais. Vale lembrar que na

este ano pode ser um sertanejo universitário. WTTC - Como membro do World Travel & Tourism Council (WTTC), o presidente da Trend, Luis Paulo Luppa, foi designado por David Scowsill, presidente CEO da entidade, para reunir cerca de 30 personalidades e entidades ligadas ao Turismo no Brasil no próximo dia 19 de março. O coquetel, que servirá para que os empresários brasileiros entendam a filosofia do conselho internacional, ainda não tem local definido. De acordo com Luppa, o WTTC oferece subsídios para que os profissionais entendam melhor os cenários mundiais e desenvolvam uma política mútua de colaboração mundial em prol do Turismo global.

REPORTAGEM ESPECIAL

Muitas oportunidades, diversos entraves Maior integração da América do Sul seria chave para fortalecer presença do Brasil no mercado turístico global

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Natália Strucchi e Pamela Mascarenhas

Um bilhão de turistas, um bilhão de oportunidades. A nova campanha da Organização Mundial do Turismo (OMT) foi lançada no final de 2012, quando o bilionésimo turista foi registrado. O objetivo principal seria despertar a consciência dos viajantes sobre o papel de cada um deles para melhorar os lugares que visitam. Ou seja, alertar que pequenas atitudes, multiplicadas por um bilhão, podem causar um impacto positivo. A compra de produtos de determinada comunidade ou o ato de usar a mesma toalha de hotel em dois dias seguidos, a primeira contribuindo para geração de empregos e a segunda para economia de energia, seriam alguns exemplos. A campanha, no entanto, desperta algumas questões. Afinal, quem vai poder usufruir dos benefícios de todo esse movimento? Qual seria a participação do Brasil nesse cenário de oportunidades? O M&E ouviu especialistas do setor, para traçar um panorama da situação atual do Turismo brasileiro e indicar saídas e desafios. Conforme indica Taleb Rifai, secretário geral da OMT, em entrevista ao M&E, os governos ao redor do mundo já começaram a perceber o potencial do Turismo, que se tornou prioridade na maioria das agendas políticas. Tendência fortalecida, principalmente, com o advento da crise econômica global. “Os governos estão se tornando cada

“A Conta Satélite do Turismo, até hoje, não saiu, um fato a lamentar. Deveria ser feito um mapeamento de cadeia produtiva, onde seria possível perceber os impactos indiretos do Turismo, que estimamos serem muito significativos”, André Coelho

vez mais conscientes das oportunidades oferecidas pelo Turismo, em termos de criação de emprego, geração de riqueza e redução da pobreza”, declarou. O Ministério do Turismo do Brasil, inclusive, manifestou seu apoio à campanha da OMT de diversas formas.

“Eu vejo essa realidade [de 1 bilhão de oportunidades] muito distante para a América do Sul. (...) Não podemos nos esquecer que 75% desse tráfego turístico mundial é do Atlântico Norte, é Estados Unidos e Europa”, Mário Beni

Mobilizou as redes sociais e convocou integrantes do mercado turístico, com representação no Conselho Nacional de Turismo (CNT). Secretários estaduais e municipais também foram chamados para fortalecer a ação. “O Turismo é uma força econômica mundial, gera emprego e renda. Nossa ideia é criar uma onda positiva para o setor, estimulando que essa marca do bilionésimo turista seja em breve ultrapassada”, explicou o ministro do Turismo, Gastão Vieira, quando a campanha foi lançada. Se considerarmos, no entanto, a participação do Turismo receptivo brasileiro no mercado global, esse “1 bilhão de oportunidades” se torna um pouco distante, acredita Mário Beni, professor titular de Turismo da Universidade de São Paulo (USP) e membro do Conselho Nacional de Turismo há 12 anos. Ele ressalta que é difícil ter uma visão otimista das oportunidades geradas, com a situação do mercado brasileiro. A participação da América do Sul no mercado global não chegaria a 2%, ele reforça. “Eu vejo essa realidade [de 1 bilhão de oportunidades] muito distante da

América do Sul. Ela é uma realidade mundial. O tráfego turístico mundial cresceu e chegou a 1 bilhão de turistas. Só que nós não podemos nos esquecer que 75% desse tráfego turístico mundial é do Atlântico Norte, é Estados Unidos e Europa. A América do Sul participa com 1,7%. Então, é difícil ficar eufórico com um slogan desse. Se você somar todo o receptivo da América do Sul, não chega ao receptivo do México. O receptivo do México é de 20 milhões, dos quais só Cancun tem 10 milhões. A América do Sul toda tem 19,5 milhões. O Brasil está há 10 anos cravado em cinco milhões, Argentina, sete [milhões], somando-se todos os outros não chegamos a 20 [milhões]”, declarou. Mário Beni ressaltou ainda que, mesmo com os megaeventos, o receptivo do Brasil não terá um crescimento significativo: “Se você somar os dois megaeventos, não chega a um milhão de turistas. A Copa vai acrescentar um pouquinho mais de 10% do receptivo anual, podendo chegar a, no máximo, 600 mil turistas. Alcançar a meta de nove milhões em 2020 é complicado”.

“O Turismo se tornou uma parte central da vida da população e da economia, mas a grande maioria das pessoas simplesmente desconhece o impacto que esse setor tem e as oportunidades que detém”, Taleb Rifai

Ele destacou, no entanto, que não depende do Estado brasileiro atingir a meta, tudo dependeria da competitividade no mercado globalizado, dominado pelos países do Atlântico Norte, cujas tarifas dos equipamentos turísticos são “extremamente competitivas”.

Desoneração do Turismo precisa ser pensada “seriamente” O setor de Turismo brasileiro vem ganhando força nos últimos anos, de acordo com Taleb Rifai. Ele ressaltou o recorde atingido em 2011 em relação à chegada de turistas internacionais no Brasil, de 5,4 milhões, enquanto as receitas do Turismo internacional cresceram 15%, alcançando “impressionantes” US$ 6,555 bilhões. Estas tendências positivas seguiram em 2012, quando os estrangeiros gastaram US$ 6,645 bilhões no país. “O Brasil também é um mercado extremamente importante como fonte, graças, em grande parte, ao seu desempenho econômico, ao aumento da classe média e à sua moeda forte”, explicou o secretário da OMT. As despesas dos turistas brasileiros no exterior registradas em 2012 aumentaram 4,5% em relação às de 2011, um recorde. Os gastos no ano passado somaram US$ 22,233 bilhões, contra US$ 21,264

bilhões verificados no ano retrasado. A alta emissão de turistas brasileiros ao exterior, em relação ao receptivo de turistas internacionais no Brasil, revela os entraves do Turismo brasileiro. Mário Beni lembra que, se temos um receptivo de cinco milhões de pessoas e um emissivo de nove milhões, “estamos com déficit de um bilhão de dólares, por mês, no balanço turístico”. Ele aponta que é “impossível” competir com as baixas tarifas praticadas pelo Atlântico Norte. Mas que alguns passos para um melhor posicionamento do Brasil, e da América do Sul, como um todo, já foram dados, como a criação da Latam. “Já temos a Latam, ou seja, a fusão de empresas aéreas sul-americanas, para competir com as tarifas do Atlântico Norte”. Os altos preços praticados na cadeia do Turismo brasileiro tem preocupado a Embratur, por exemplo, que já encomendou uma pesquisa comparativa entre as tarifas praticadas no exterior e as nossas. A ideia é dar início a um

amplo debate. “No que tange aos preços da hotelaria, por exemplo, o Brasil já ultrapassou o Japão, que era, até então, considerado o país mais caro. Se você optar por passar o Réveillon em qualquer resort do Nordeste, vai gastar o mesmo valor que quase 20 dias no Caribe. Isso tem solução? Tem – que o governo até hoje não entendeu. É preciso pensar seriamente na desoneração do equipamento receptivo brasileiro, da hotelaria, da própria tarifa aérea. Eu fiz um levantamento na universidade sobre o imposto incidente na tarifa aérea. O que nós estamos transportando é imposto, não é passageiro. A tarifa aérea no Brasil é uma barbaridade. Já São Paulo é a capital mais cara do mundo”, lamenta Mario Beni. Em resposta ao M&E, a SP Turis reforça que o Turismo de São Paulo cresceu muito nos últimos anos, saltando para 12,5 milhões de turistas em 2012. “É claro que a cidade tem seus desafios, a exemplo do elevado custo de vida em relação a outras cidades bra-

sileiras e também do trânsito, mas isso não é diferente de qualquer grande metrópole mundial. Porém, diversa que é, São Paulo também tem, em contrapartida, milhares de atrações gratuitas e de qualidade, restaurantes onde se come bem e barato, hospedagens de baixo custo e a maior rede de metrô e trem da América do Sul”, explica a entidade por meio da assessoria de imprensa. O desequilíbrio na balança com relação ao turista estrangeiro que visita o Brasil e o brasileiro que visita o exterior e o alto custo do país, inclusive, não é novidade para o MTur. “Isso é uma constatação que já se fez há bastante tempo, tanto que o governo vem agindo de maneira muito firme para aumentar a competitividade, desonerando a folha de pagamento dos hotéis e resorts, das companhias aéreas, e trabalhando outros instrumentos”, garantiu o ministro Gastão Vieira, em outra ocasião.

Turismo no Brasil  Turismo cresceu 6% em 2011, o dobro da média mundial, que foi de 3%.  O setor já é responsável por 3,7% do Produto Interno Bruto (PIB)*  Gera aproximadamente 2,8 milhões de empregos  As viagens domésticas subiram 18,5%: 58,9 milhões de pessoas viajaram pelo país em 2011 *Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

BILHÃO TRANSFORMANDO 1 BILHÃO DE TURISTAS EM 1 BILHÃO DE OPORTUNIDADES Em 2012, o recorde de 1 bilão de turistas cruzou as fronteiras internacionais em um único ano. EsƟma-se ainda que entre cinco e seis milhões viajam em seus próprios países a cada ano.

PIB

EMPREGOS

1.2 TRILHÕES EM EXPORTAÇÕES

(Direto, indireto e induzido)

PORQUE O TURISMO É IMPORTANTE

DO TRADE MUNDIAL

DE EXPORTAÇÕES DOS PAÍSES MENOS DESENVOLVIDOS

Promoção eficiente no exterior

O papel do turista Taleb Rifai é enfático ao afirmar que permanece o desafio de convencer os turistas da diferença que podem fazer através de pequenas mudanças. “Pode não parecer muito, mas se um turista adia a lavagem de seus lençóis e toalhas, está contribuindo. Se multiplicarmos isso por um bilhão começamos a entender as enormes oportunidades inerentes ao Turismo”, justifica. O secretário geral da OMT garante que o Turismo se tornou uma parte central da vida da população e da economia, mas a grande maioria das pessoas simplesmente desconhece o impacto e as oportunidades. “Poucos percebem que, como um dos um bilhão de turistas internacionais que viajam a cada ano, eles estão participando de um setor econômico que responde por 5% do PIB global e um em cada 12 empregos no mundo. Ou que o Turismo está apoiando a geração de renda e empregos em países em desenvolvimento num dos momentos mais vulneráveis do mundo”, avalia.

O especialista em Turismo da Fundação Getúlio O Turismo pode ser uma indústria geradora limpa, Vargas, André Coelho, lembra que o controle da mas pode ser o contrário também”, alerta André. gestão do Turismo é algo essencial num país. “O Entre os principais gargalos do setor, destaque MTur é recente em relação aos outros ministérios. também para a capacitação dos profissionais. AnDesde sua criação foram feitos alguns estudos dré lembra que a educação básica no Brasil é um (como a parte de Dados e Fatos), muita pesquisa e problema, não é uma educação de qualidade, o monitoramento. O ministério tem boas ferramentas que dificultaria o atendimento turístico de “altíssimo de controle. Vejo o MTur munível”. “Fala-se o tempo todo nido de informações de conem capacitação no Turismo. trole significativas e algumas Em qualquer lugar que você vá, “O que nós estamos políticas muitos importantes, haverá alguém reforçando essa transportando é imposto, como a de competitividade. vertente. Sebrae e Senac capanão é passageiro. A tarifa Nesse caso, ele conseguiu citam muitas pessoas, mas se aérea no Brasil é uma organizar a forma de gerir a você for investigar, essas pessoas barbaridade”, Mário Beni política turística local”, aponta. já capacitadas não estão num Falhamos em outras questões, nível educacional suficiente para no entanto, ele acredita. “Falta uma pesquisa de somar e fazer o Turismo decolar. Existe, sim, a necesfronteiras mais especializada. Hoje o país mapeia a sidade de continuidade de capacitação no Turismo, entrada e saída desses turistas, mas não o fluxo deles mas ao mesmo tempo de forma mais abrangente, dentro do país, por onde eles circulam. A Conta Satélite não somente técnica-operacional, mas que possa do Turismo, até hoje, não saiu, um fato a lamentar. passar por outras áreas”, sugere o especialista da FGV. Deveria ser feito um mapeamento de cadeia produtiva, Mário Beni reforça que não se têm números dos onde seria possível perceber os impactos indiretos do programas de capacitação promovidos pelo Ministério Turismo, que estimamos serem muito significativos. do Turismo nos últimos três anos, em relação ao

número de participantes, se foram certificados ou sobre quem os capacitou. “Aí agora se fez um novo contrato com o Senac e o recurso não é do Ministério do Turismo, é do Ministério da Educação, é do Pronatec. As pessoas têm dificuldade para chegar na área de capacitação, devido aos problemas de mobilidade urbana. O que tem que se fazer então é a capacitação in company, no próprio lugar de trabalho, e o empresário tem que entender isso”. O M&E entrou em contato com o Ministério do Turismo para verificar a ausência de controle em relação ao número de capacitações e capacitados. A instituição respondeu que, nos 119 municípios participantes do Pronatec Copa, 372 mil alunos se inscreveram para participar e 2.257 turmas já estão confirmadas em todo o país. Em 2013, cerca de 114 mil vagas serão ofertadas pelo programa. Dessas, aproximadamente 30 mil são para os cursos de idiomas. O Mtur também já empenhou R$ 25,34 milhões para 18 projetos de qualificação nos estados, para categorias profissionais que têm contato direto com o turista da Copa do Mundo, como policiais, bombeiros e taxistas. O número dos já capacitados, no entanto, não foi divulgado na ocasião.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A expectativa do MTur é positiva em função dos grandes eventos que o Brasil sediará já a partir de 2013: Copa das Confederações e Jornada Mundial da Juventude, seguidos da Copa do Mundo da Fifa 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016. Os investimentos para esses eventos totalizam, até agora, R$ 116 milhões em obras de acessibilidade, sinalização e Centros de Atendimento ao Turista. “Com grandes eventos vindo para o Brasil, incluindo a Copa do Mundo de 2014, eu não tenho dúvida que nos próximos anos veremos o país continuar, com confiança, a subir na classificação Mundial do Turismo”, prevê Taleb Rifai. André Coelho alerta que estudar o comportamento dos turistas nos megaeventos será muito importante para traçar estratégias de médio e longo prazo. “Esse é um turista de alto poder aquisitivo, que gosta de futebol, mas não é fanático por futebol. Na África do Sul encontramos muitos brasileiros no jogo da Argentina, por exemplo. Eles queriam apenas ver o Messi. Esse turista da Copa é interessante de se conhecer e hoje o MTur o conhece. Ele não vai circular o Brasil inteiro, vai conhecer um ou outro atrativo. É um turista importante de ser conquistado, porque ele pode voltar com a família”, explica. Outro fator a ser avaliado diz respeito à promoção internacional do país, trabalho promovido pela Embratur. Para André Coelho, a promoção está correta. “Enquanto entidade, ela tem um papel institucional e não poderia, por exemplo, falar só Rio de Janeiro. Ela jamais poderia ignorar as danças do interior do Pará, cultura da Bahia, do Amazonas, entre outros. Mas o Brasil é promovido também pela sua condição econômica, Copa do Mundo, Olimpíadas. E pelos fatores negativos, como desmatamento na Amazônia e violência. A foto do artista plástico chileno Jorge Selarón morto em frente à escadaria de Santa Teresa correu o mundo todo, independente das condições da morte”, exemplifica. Outro esforço que o governo deveria fazer, conforme aponta Beni, seria no sentido de trabalhar “multidestinos”. “Ninguém vem dos Estados Unidos e da Europa para conhecer só o Brasil. Você quando vai para a Europa, se você quiser, vai para a França, para a Itália, à Grécia, à Alemanha ou à Inglaterra. Você faz um roteiro que envolva outros países. Tem que fazer isso também na América do Sul, trabalhar multidestinos”.

Controle de gestão e capacitação profissional

CRUZEIROS

Caribe é o principal destino dos brasileiros que embarcam com a Royal A oferta de cruzeiros no Brasil tem diminuído a cada ano. Mas, de acordo com Ricardo Amaral, vice-presidente da Royal Caribbean para a América Latina, os brasileiros buscam cada vez mais outros destinos para suas viagens. “No último ano, a RCCL embarcou 60 mil passageiros brasileiros em cruzeiros para o Caribe. É nosso maior mercado fora de temporada de cruzeiros no país”, disse. Segundo ele, há um crescimento anual na procura de navios no destino. “No último ano tivemos um incremento de cerca de 10% no fluxo. Tanto

que hoje somos líderes de brasileiros fazendo cruzeiros no exterior”, contou. Estas informações foram divulgadas durante um almoço que a RCCL promoveu para os seus top sellers considerados pela armadora experts no produto. Na ocasião, estavam presentes também Lisa Bauer e Paula Michaelides, da Royal Caribbean International, além do staff da armadora em São Paulo. Lisa e Paula estiveram no Brasil para anunciar a construção do terceiro navio da classe Oasis, previsto para inaugurar em 2016. Até lá, outros dois navios do Projeto Sunshine serão lançados. O primeiro será o Quantum of the Seas, que

estreará em 2014; e o Anthem of the Seas, que ganhará os mares em 2015. Segundo Ricardo Amaral, o foco da criação é buscar uma nova experiência aos hóspedes. Para ele, o conceito e a qualidade da marca são as principais características que motivam a armadora a ser a preferida entre os brasileiros. “Acreditamos que temos o melhor produto para o público brasileiro tanto para o mercado nacional quanto para a Europa”, disse. Além do almoço com os top sellers, a RCCL também promoveu um coquetel onde reuniu agentes de viagens paulistas para anunciar as novidades.

Afonso Louro, da Visual, e Leandro Sommerfeld, da Maritimos

Fernanda Dominicis e Paula Michaelides, da RCCL

Paulo Silveira, da Paradise Tours, e Silvia Cintra, da Ancoradouro

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

A modernização dos portos e o desenvolvimento do Turismo O governo divulgou recentemente um pacote para dotar os portos brasileiros de melhor infraestrutura, facilitar as exportações e tornar o País mais competitivo no mercado externo. A medida vai no rumo certo, uma vez que nossos portos são caros, burocráticos em demasia, não têm boas vias de acesso e representam um dos gargalos da economia nacional. Este setor foi abandonado ao longo da história e passou da hora de focar no seu desenvolvimento. Justiça se faça, investir nessa área é urgente, pois é pelos portos que o Brasil escoa a maior parte de sua produção. O governo espera atrair R$ 54,2 bilhões em investimentos do setor privado e torcemos para que dê certo, pois isso tiraria o País do 130º lugar entre 144 num ranking de eficiência e qualidade do Fórum Econômico Mundial. A ambição do governo merece nosso apoio ao recorrer às parcerias público-privadas para a modernização não apenas dos portos, mas também de aeroportos, rodovias e ferrovias. Em todos os setores a infraestrutura brasileira carece de quase tudo. Por isso, a percepção dos problemas deve ser mais ampla. No caso dos portos, por exemplo, é correta a determinação de favorecer o transporte de carga. Mas não se pode esquecer que os navios de passageiros: nesse momento em que se quer investir, o turismo brasileiro merece o seu espaço na agenda nacional. Melhor momento não há para modernizar os terminais e mostrar aos milhares de turistas estrangeiros a grandeza do Brasil pela porta de entrada do mar. Imagine-se o atrativo de todas as belezas naturais deste país tropical aliadas a uma recepção eficiente, civilizada e confortável nos portos. Todos os meios de comunicação trazem diariamente imagens dos maiores e mais importantes transatlânticos do mundo que aportam em nossas águas. Há de se aproveitar esse fluxo imenso de passageiros estrangeiros e brasileiros que gastam aqui suas economias durante os Cruzeiros. É uma contribuição importante do turismo para os cofres nacionais. O setor de Cruzeiros Marítimos registrou um crescimento de cerca de 600% na última década; só na última temporada (2010/2011) teve um impacto de R$ 1,4 bilhão, o que comprova seu papel fundamental para a economia e o turismo brasileiros. Somos responsáveis pela geração de mais de 21 mil empregos. Esses números seriam ainda maiores não fossem as condições que limitam seu desempenho, como burocracia, custo tributário, infraestrutura, etc. Além disso, os navios enfrentam sempre uma maratona para conseguir aportar; as negociações são difíceis em cada porto e os preços acima da média internacional. Como se vê, as administrações portuárias legam a essa parte do turismo quase nenhuma importância. Ora, se o governo pretende realmente uma solução para avançar na modernização dos portos, deveria ouvir todos os envolvidos em suas operações. O Brasil é hoje o quinto destino do mundo para esses Cruzeiros, resultado de um grande trabalho. Mas este posto está ameaçado por outros países, que passam a oferecer melhores condições de negócios. A temporada de Cruzeiros Marítimos 2012/2013 começou em novembro e terá, até abril de 2013, a presença de quinze navios no litoral do País; serão 762 mil turistas em 280 roteiros de viagens – no total, 15% a menos do que na temporada anterior. Contudo, a importância do setor para a economia é enorme: 3.307 tripulantes brasileiros estão contratados nos transatlânticos que navegam hoje em nossas águas, mas devemos contar também os empregos gerados em escritórios, agências de viagem, receptivos e nas cidades nas quais os navios fazem escala. Repetimos, somos a favor da modernização, em especial no enfrentamento da anacrônica infraestrutura dos transportes no Brasil. Mas somos contra a forma enviesada de se tentar resolver o problema dos portos mirando com um olho só. Ricardo Amaral - Presidente da Abremar

MSC Cruzeiros oferece vantagens na venda antecipada das excursões 2013/2014 A MSC Cruzeiros já oferece a venda de excursões do próximo verão, que contará com os navios inéditos MSC Preziosa e MSC Poesia, além dos consagrados MSC Magnifica e MSC Orchestra. Os hóspedes que efetuarem a compra antecipada dos passeios terrestres da temporada 2013/2014 até o dia 31/05/2013 contarão com as mesmas condições dos valores oferecidos para a atual temporada e parcelarão os serviços junto com o cruzeiro escolhido. Entre as opções, estão excursões como: show folclórico em Salvador, tour ecológico em Ilhéus, Praia do Francês em Maceió, jantar com tango em Buenos Aires, entre muitos outros.

Costa Cruzeiros agora com tarifa em reais Grande Mudança: Os roteiros da Costa Cruzeiros para a temporada 2013/14 na América do Sul estão sendo comercializados em Reais e via cartão de crédito internacional. Essa facilidade no pagamento já está disponível para todos os passageiros que embarcam em cruzeiros na região a partir de 1º de dezembro deste ano. Ao todo, a companhia realizará 25 viagens entre dezembro de 2013 e março de 2014 a bordo dos navios Costa Fascinosa e Costa Favolosa, os mais modernos e tecnológicos da frota. Entre os destinos visitados estão: Santos, Ilhabela, Rio de Janeiro, Búzios, Angra dos Reis, Salvador, Buenos Aires e Punta Del Este.

Royal Caribbean anuncia nova classe de navios, com lançamentos previstos para 2014 e 2015 A Royal Caribbean acaba de dar um grande passo no desenvolvimento de uma nova geração de cruzeiros marítimos. Em Papenburg, Alemanha, foi iniciada a construção do primeiro dos dois navios do Projeto Sunshine. Para celebrar este marco, a empresa anunciou os nomes dos futuros transatlânticos: Quantum of the Seas, que estreará em 2014, e Anthem of the Seas, que ganhará os mares em 2015. Eles inaugurarão a classe Quantum, que dará continuidade à filosofia da empresa de sempre se antecipar ao mercado e trazer ideias inovadoras, revolucionárias e ousadas. Os lançamentos prometem atrações inéditas e pensadas especialmente para maravilhar os hóspedes com o jeito Royal Caribbean de navegar.

Reifer de Souza, da Maringá, Lisa Bauer e Alexander Haim, da RCCL

Plínio Nascimento, da Nacimento Turismo, e Alex Calabria, da RCCL

Ricardo Amaral e André Pousada, da RCCL, com Fábio Godinho, da CVC (centro)

Confira detalhes de seus novos navios Com o corte de uma peça de aço no início de fevereiro em Papenburg, Alemanha, foi iniciada a construção do primeiro dos dois navios do Projeto Sunshine da Royal Caribbean. A armadora aproveitou a ocasião parar anunciar os nomes dos novos transatlânticos - Quantum of the Seas, que estreará em 2014, e Anthem

of the Seas, que ganhará os mares em 2015. Eles inaugurarão a classe Quantum, que dará continuidade à filosofia da empresa de sempre se antecipar ao mercado e trazer projetos inovadores, revolucionários e ousados. “Estamos muito animados com este importante marco do lançamento oficial do projeto Sunshine. Depois de três anos de planejamento avan-

çado este é o primeiro passo da construção do Quantum of the Seas e estou ansioso para ver seu surgimento nos próximos meses”, disse Adam Goldstein, presidente e CEO da Royal Caribbean International. “O novo navio será um grande avanço em termos de design e experiências de hóspedes a bordo.”

AVIAÇÃO Lufthansa apresenta novidades para RJ e SP

Paul Livingston, da SIM, e Parte externa dos novos equipamentos e, no detalhe, simulação de decolagem em Congonhas Adalberto Bogsan, da Gol

Jörg Waber, diretor de Comunicações para a América Latina, e Annette Taeuber, diretora geral para o Brasil

Juliana Bellegard e Catarina Lopes O grupo Lufthansa anunciou a implementação de um novo sistema de atendimento personalizado para os clientes da empresa que embarcam no Aeroporto Internacional do Galeão (RJ), o Personal Assistance. O serviço, que já estava ativo no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, começou a ser operado oficialmente no Rio de Janeiro no início deste mês, e traz várias facilidades para os passageiros “first class” da companhia alemã, tanto no embarque como no desembarque. A Lufthansa disponibiliza funcionários para atendimento exclusivo a esses clientes, entre outros benefícios. Além disso, a companhia aérea anunciou que vai expandir seu programa Expert Plus, atualmente realizado no Rio de Janeiro, para São Paulo. A iniciativa premia os agentes de viagens, convertendo suas vendas em pontos e estes em crédito em um cartão Mastercard. A diretora geral da Lufthansa no Brasil, Annette Taeuber, manifestou sua satisfação com os resultados alcançados pela empresa nos últimos dois anos, principalmente no que diz respeito à capacidade de transporte. “Estamos muito otimistas em relação ao futuro da Lufthansa. Nos últimos dezoito meses aumentamos a oferta em 75%, graças ao empenho de todos em procurar oferecer maior diversidade de conexões, horários, aviões maiores e serviços de qualidade. O ano de 2013 vai ser uma época de consolidação de vitórias”, garantiu. A diretora geral também destacou as novas diretrizes de atuação do grupo. “Estamos particularmente focados no mercado de serviços de primeira classe. O número de procura pelas aeronaves que a Lufthansa oferece para a Europa tem crescido significativamente, principalmente aqui no Brasil, onde registramos um aumento de 125%, por isso estamos dando especial atenção a esse nicho. O setor da indústria petroquímica é outra das nossas prioridades”, frisou. O gerente de Vendas e Operações da Lufthansa Cargo para o Rio de Janeiro, Vitor Malhães, falou dos esforços que a empresa tem feito em prol da ampliação de serviços de transporte de carga rodoviária. “Na Lufthansa estamos sempre preocupados em perceber quais as necessidades dos nossos clientes para melhor sabermos como atender, e, nesse sentido, estamos apostando no transporte de cargas rodoviário, especialmente a partir de Cabo Frio, onde disponibilizamos esse serviço uma vez por semana”, afirmou. Outra novidade é a renovação do contrato entre a Lufthansa Systems e a companhia aérea Gol, por mais cinco anos. “A Lufthansa Systems é provedora de soluções para problemas operacionais em inúmeras empresas. Atualmente, 40% das nossas receitas advêm de empresas exteriores ao grupo. Firmar novamente contrato com a Gol é um passo muito importante para nós”, assegurou o diretor sênior da Lufthansa Systems para a América Latina, Alexandre L.Santos.

Mais aeronaves, mais crescimento A transportadora alemã trará para o Brasil, até 2014, dois novos aviões. Segundo o diretor de comunicações da companhia para a América Latina, Jörg Waber, e a diretora geral para o Brasil, Annette Taeuber, o Boeing 747-8 fará parte, ainda em 2013, das operações brasileiras , e no próximo ano, chegará o Airbus 380. As aeronaves vão contribuir com, respectivamente, um crescimento de 10% e 49% na oferta de assentos da companhia.

Marco Rangel, da Embraer, e John Lopes, da Lockheed Martin

Gol tem novos simuladores para treinamento Lisia Minelli A tripulação da Gol conta com dois novos simuladores de voo para seus treinamentos. Os equipamentos são da SIM Industries e estão instalados em um centro de treinamento na cidade de Diadema (SP). Segundo Adalberto Bogsan, vice-presidente Técnico Operacional da companhia, este é o mais moderno e tecnológico equipamento para simulação de voos na América do Sul. “Este será nosso principal centro de treinamento. Já o que usamos em Guarulhos será utilizado

quando houver uma demanda maior”, contou. Os dois simuladores da aeronave Boeing 737800 tem capacidade de 14 mil horas/ano de treinamento cada e serão utilizados pela Gol durante dez anos. “Em média, os tripulantes da Gol fazem 22 horas de treinamento/ano. Os 1560 funcionários totalizam mais de 34 mil horas/ano”, disse. O centro de treinamento ainda conta com 16 salas de apoio. A companhia tem intenção de oferecer esses treinamentos também para os comissários de bordo no local. De acordo com Paul Livingston, COO da SIM, o investimento

para criação do espaço foi de US$ 20 milhões. A parceria entre as empresas prevê ainda a instalação de um terceiro simulador de uso exclusivo da Gol, mas ainda sem data definida para inauguração. Para Bogsan, os novos equipamentos são essenciais para a capacitação e reciclagem dos pilotos, pois permitem uma maior variedade de situações e aproximação da realidade. “Isso refletirá no nível de desenvolvimento da equipe Gol”, disse. O coquetel de inauguração do centro teve a presença de Constantino Junior, do Conselho de Administração da Gol.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Eduardo Nascimento Faria, Annette Taeuber, Alexandre L. Santos e Vitor Manhães, da Lufthansa

Lauro Michels, prefeito de Diadema, e Constantino Jr., da Gol

AVIAÇÃO

Ethiopian confirma voo inaugural no Brasil em 1º de junho

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

Agora é oficial. A Ethiopian Airlines começa a operar no Brasil a partir do dia 1º de junho. O País será o primeiro da América do Sul a ter um voo da companhia africana. O voo fará a rota Addis Abeba – Lome (capital do Togo) – Rio de Janeiro – Sao Paulo; e a volta será Sao Paulo – Lome – Addis Ababa, ambos operados com um Boeing 767-300 com três saídas semanais da capital paulista. De acordo com Grebe Alemu, diretor da companhia, o Brasil é um importante mercado que apresenta uma forte economia e um grande potencial para a empresaa. “O País é o único na região a ter um voo da Ethiopian e será o nosso hub na América do Sul. Nossa meta é consolidar o voo e depois transformá-lo em diário. Se a demanda for grande ainda podemos trocar de aeronave para atender aos passageiros. Temos todos os recursos que são necessários para atender a esse mercado”, disse. Segundo Klaus Becker, gerente de Vendas Brasil da Aviareps, o foco da companhia será o corporativo, bem como o turismo étnico e de lazer. “O voo direto incrementará as oportunidades de negócios entre os países; bem como facilitará a conexão para outras regiões da África, China, Tel Aviv, Índia e ainda a descoberta de destinos de lazer como Zanzibar

Marcos Teodoro e Klaus Becker, da Aviareps, com Gebre Alemu, da Ethiopian (ao centro)

e Kilimanjaro, na Tanzânia”, contou. Em relação a estratégia de divulgação da companhia, Becker disse que a Aviareps estará muito ligada ao trade. “Nosso obejtivo é conectar o país a uma região nova no mundo. É um produto que não existia no mercado e que será de grande valia para os executivos e ainda para o Turismo, com oportunidade de desenvolver novos destinos para os agentes trabalharem”, disse. “O novo voo abre um leque de oportunidades e assim que estiver em operação, os investimentos começarão a aparecer nos dois países”, completou. Os contatos de Gebre Alemu, da Ethiopian no Brasil são: gebregziabhera@ethiopianairlines.com e (11) 31063295. Os contatos de Klaus Becker, da Aviareps são: kbecker@aviareps.com e (11) 8632-8697. Informações: www.ethiopianairlines.com e www.aviareps.com.

Anac, SAC e Decea registram 3,5% de irregularidades no RJ

Coletiva de imprensa dos órgãos reguladores da atividade aérea

Catarina Lopes Entre os dias 25 e 28 de janeiro de 2013, duzentos e vinte servidores da Anac, do Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea) e da Polícia Federal participaram da operação de controle de qualidade e segurança, fiscalizando 1.243 movimentos de aeronaves e registrando 3,5% de irregularidades. No total, sete aeródromos do Rio de Janeiro (Aeroporto Santos Dumont; Aeroporto de Jacarepaguá; Heliponto da Lagoa; Heliponto do Recreio; Clube CEU; Clube da Aeronáutica e Aeroporto de Maricá) foram alvo da investigação. Entre as falhas mais verificadas estão documentação indevidamente vistoriada, equipamentos sem manutenção adequada e o não cumprimento nas rotas definidas. O valor das multas varia entre os R$ 3 mil a R$ 7,5 mil. O ministro da secretaria de Aviação

Civil, Wagner Bittencourt, disse acreditar que esta parceria entre os principais responsáveis pelo setor aéreo, com objetivo de melhorar e desenvolver a segurança no setor da aviação, éapenas a primeira de muitas. “Esta foi uma iniciativa que iremos repetir a partir de agora. A fiscalização coordenada entre os órgãos do setor busca não só o aumento da segurança operacional, que é nossa prioridade, mas também a adoção de melhores práticas na aviação geral. O diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys, afirmou que as intenções do projeto de fiscalização vão além da mera punição das infrações do setor. “Pretendemos garantir a segurança de todos e assegurar serviços de qualidade”, destacou o dirigente. Sobre os apoios destinados à aviação regional, Wagner Bittencourt, afirmou que já estão sendo tomadas medidas nesse sentido.

Delta apresenta novo escritório para AL, em São Paulo Juliana Bellegard Conforme anunciado em novembro último, a Delta transferiu seu escritório regional para a América Latina de Atlanta (EUA), sede da empresa, para São Paulo. Com a mudança, acontece também uma reorganização do organograma e no espaço físico da companhia. Agora, a empresa está instalada em um escritório na zona Sul da capital paulista com 600 m², e funciona como base do vice-presidente para América Latina e Caribe, Nicolas Ferri. Cristophe Didier, diretor da companhia no Brasil, detalha as mudanças na equipe: “sou responsável por todo o comercial da região, sendo o Brasil 70% da minha demanda e a América Latina e Caribe, 30%”, diz. No País, o executivo conta com duas pessoas reportando-se diretamente a ele: Luís Teixeira, diretor de vendas regional, e Luís Cláudio Barros, que atua com vendas referentes à Gol e fica no Rio de Janeiro. Completa a equipe um executivo em Atlanta.

Cristophe Didier e Luís Teixeira, da Delta

Teixeira detalha que a área de vendas não está mais estruturada por regiões, mas sim por segmentos. “O mercado evoluiu, temos que acompanhar”, justifica. Com o trabalho conjunto com a Gol, foi preciso adaptar algumas funções, “para que todos falassem a mesma língua”. Agora, sua equipe conta com três gerentes: Peter Walsh, respondendo pelas vendas corporativas; Márcia Skaf, responsável pelo mercado de São Paulo e, em sua grande maioria, pela demanda das consolidadoras; e Mônica Neves, que fica no Rio de Janeiro e gerencia as vendas para o resto do Brasil, atendendo as GSAs.

HOTELARIA

Orient Express apresenta o Associate Hotels Luiz Marcos Fernandes e Juliana Bellegard

Palladium reformula equipe de vendas com promoção de Paula Souza

Paula Souza, nova executiva de contas para SP

Anderson Masetto O Palladium Imbassaí (BA) tem uma nova configuração na sua equipe de vendas. Comandada por Rosmário Cruz, diretor de vendas nacional, o time ganha agora o reforço de Paula Souza como executiva de contas tour & travel para São Paulo. Ela já atuava no grupo como assistente de vendas desde 2010, quando foi aberto o escritório no País. A equipe conta ainda com Joyce Knopp (Rio de Janeiro) e Rogério Xavier (Sul). Além disso, em breve será contratado mais um profissional para atuar na região Nordeste. Formada em Hotelaria, antes do Palladium, Paula atuou no Meliá e na Oficina de Turismo da Espanha. Ela será responsável pelo mercado de agências e operadoras de todo o Estado de São Paulo, estando inclusive à frente das principais negociações junto com Rosmário Cruz. “Estou no grupo desde 2010, ainda na fase de implementação do produto. Pretendo agora reforçar a marca na capital e no interior com capacitações e treinamentos para os agentes de viagens”, afirmou. “A Paula já é conhecida e muito querida pelo mercado e tem como missão estreitar ainda mais o nosso relacionamento com o mercado”, complementou o coordenador de marketing Fábio Mazini. A executiva tem como meta aumentar as reservas no canal agências e operadoras entre 30 e 40% no mercado paulista. Para isso já está traçado um plano de treinamentos e capacitações para o primeiro semestre de 2013. Estão previstas ações em parceria com as operadoras campeãs de vendas dos produtos com o objetivo de treinar pelo menos 600 profissionais no período. “Serão pelo menos 12 eventos, sempre em conjunto com as operadoras. Desta forma conseguimos fazer uma capacitação customizada para cada público”, afirmou. As ações, segundo Paula, não se restringem ao mercado paulista. Segundo ela, o início dos treinamentos será em São Paulo, mas eles serão replicados em todo o País. “Vamos aproveitar para reforçar também os nossos resorts fora do Brasil. O Caribe é um mercado que o brasileiro gosta muito e vamos reforçar estes produtos para o trade”, destacou. Para complementar as ações de treinamento, também serão realizados fam tours tanto para o Palladium Imbassaí, na Bahia, como para empreendimentos no Caribe. Anote os contatos de Paula Souza: vendassp. brasil@fiestahotelgroup.com.

Conferência reuniu representantes de 45 empreendimentos do grupo e operadores convidados

Andrea Natal, gerente geral do Copacabana Palace

Andrea Filippi, diretor executivo do Orient Express

Rodrigo Lovatti, diretor de Vendas e Marketing Brasil da Orient Express

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Durante a Convenção Anual do Orient Express, realizada pela primeira vez no Brasil, no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, o diretor executivo Andrea Filippi confirmou que já está no ar a versão em português do portal da rede. “Estamos inaugurando essa versão em português por acreditar no grande potencial do mercado brasileiro”, afirmou ele. No ano passado as vendas tiveram um incremento de 10% na América Latina em relação a 2011, mas ele disse acreditar que para este ano o volume deve ser ainda mais expressivo. “Estamos trabalhando com a expectativa de um incremento de pelo menos 15% e contamos muito com o Brasil”, adiantou. Outra novidade divulgada durante o evento foi o programa Associate Hotels. A proposta do programa é incrementar seu porftólio criando parcerias com hotéis de luxo independentes mediante convite. Hotéis associados que entram no programa terão acesso ao conjunto completo de serviços de vendas, marketing e suporte de relações públicas e distribuição dedicada com o código do sistema global de distribuição (GDS) da Orient-Express, “OE”, e parcerias estratégicas. “Essa iniciativa nos permite selecionar novos destinos para nossos hóspedes”, diz David Williams, diretor de Marketing da Orient-Express. O evento no Copacabana Palace reuniu

representantes de pelo menos 15 hotéis do grupo em todo o mundo. Foram convidados 61 operadores e agentes de viagens do Brasil e exterior, e que tiveram oportunidade de conhecer o Orient Express Associate Hotel. Para a gerente geral do Copacabana Palace, Andrea Natal, a realização do evento no hotel é um reconhecimento à importância do Copa. Em São Paulo, representantes da Orient-Express no Brasil estiveram reunidos com jornalistas no restaurante Kaa.

HOTELARIA

Atlantica anuncia 36 novos hotéis no Brasil nos próximos três anos Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

Nos próximos três anos a Atlantica Hotels terá pelo menos 36 novos hotéis no Brasil. Neste ano estão previstas pelo menos 11 aberturas, em 2014 serão 12, e 13 em 2015. Isso levando em consideração apenas os contratos que já estão assinados. “Os primeiros dois serão abertos já no mês de março”, contou a vice-presidente de Marketing e Vendas da rede, Annie Morrissey. Um será da bandeira Go Inn, na cidade de Goiânia (GO), e o outro será da marca Quality, em Petrolina (PE). “Com essas aberturas vamos acrescentar mais 20 cidades ao nosso portfólio”, emendou. Hoje, a rede está presente em 40 destinos brasileiros. Entre as bandeiras que serão mais desenvolvidas, o destaque é a Comfort Suites, além da expansão da Radisson (ver box). No entanto, Annie ressaltou que a partir de 2014 a Go Inn, marca econômica da rede, ganhará mais unidades. “No ano que

Dináurea Cheffins, vicepresidente de RH, Paul Sistare, presidente, e Annie Morrissey, vice-presidente de marketing e vendas da Atlantica

vem os hotéis Go Inn começarão a aumentar. É uma marca que gostamos muito porque é altamente lucrativa”, disse. “Hoje nós temos uma grande quantidade de hotéis de luxo - são 11 -, mas esse número não deve aumentar muito porque a demanda de aberturas desta categoria é menor”, complementou. Metas agressivas – Após anunciar uma receita de R$ 616 milhões em 2012, a Atlantica tem como objetivo um crescimento de 20% em 2013. A revelação foi feita por Annie em entrevista ao M&E durante

a 14ª Convenção Anual da rede. Ela justificou a aposta alta com as novas aberturas que acontecerão em 2013. A diária média, que teve um crescimento de 12% no ano passado, também deve ter uma alta significativa neste ano. Segundo a executiva, a previsão é de um aumento de 10%, ainda acima da inflação prevista para o período. Já a taxa de ocupação deve ter um incremento de 1%, devido à maior quantidade de quartos. Mice - A Atlantica está reformulando a sua área de eventos. A primeira iniciativa é a mudança de

Lowcost Travel quer inaugurar escritório no Brasil

A marca Radisson ganhará dois novos hotéis no Brasil a partir de 2015. Paul Sistare, presidente e CEO da Atlantica Hotels, e Thorsten Kirschke, presidente do Grupo Carlson Rezidor Hotel para as Américas, anunciaram o lançamento do Radisson Marista Goiânia e a conversão do atual Park Suites ITC Nova Faria Lima, em São Paulo, para Radisson Vila Olímpia. A unidade goiana demandará investimentos de R$ 56 milhões e será desenvolvida com a incorporação da Queiroz Silveira. Serão 160 apartamentos e a previsão é de que o hotel inicie suas operações em 2016. Para a conversão do Park Suites, serão necessários R$ 7 milhões. A conversão demandará 24 meses para ser concluída e, com o término do processo, a Atlantica passa a administrar dois Radisson na capital paulista.

Hilton SP renova incentivos para eventos de fim de semana Com cerca de 60% de sua receita gerada por eventos, o Hilton São Paulo Morumbi, situado na Zona Sul da capital paulista, quer ampliar a realização destes eventos durante o final de semana. Hoje, dos 150 realizados mensalmente, 5% acontecem nestes dias de menor demanda. Em entrevista ao M&E, Fernanda Lemos, diretora de Vendas do hotel, explica que já são oferecidos benefícios para estes clientes e, em 2013, esta iniciativa está sendo renovada. “Já realizamos estas ações há pouco mais de dois anos, mas estamos melhorando o produto em 2013”, conta. Além de ter um valor até 60% menor que durante a semana, quem contrata eventos no final de semana pode aproveitar a estrutura do hotel de forma mais confortável, uma vez que a ocupação é menor. “É possível fazer pacotes combinados com A&B, atividades motivacionais e uso de área de lazer”, exemplifica Fernanda, apontando que a flexibilidade para a negociação do pacote contratado é um diferencial demandado pelas empresas.

Lisia Minelli A Lowcost Travel Group nem bem chegou ao Brasil e já pensa em sua expansão. Segundo Paul Evans, CEO do grupo, a empresa oferece mais de 250 mil hotéis pelo mundo com preços competitivos para o mercado brasileiro. O site (www.lowcosttravelgroup.com) foi lançado no início de fevereiro e, para divulgar a empresa, Evans fez algumas visitas ao trade. “A receptividade está sendo boa e tenho certeza que muitas oportunidades surgirão desses contatos”, disse. A expectativa é que em um ano cerca de 50 mil passageiros sejam embarcados. “Primeiro vamos nos consolidar no mercado brasileiro e futuramente pensamos em abrir um escritório em São Paulo”, antecipou. De acordo com o CEO, o mercado brasileiro é muito interessante para a empresa, pois apresenta um grande crescimen-

nome para Mice. Segundo Annie Morrissey, as mudanças têm como objetivo aproveitar melhor o potencial deste segmento, que está em franca ascensão. O setor representa atualmente 11% de todo o faturamento da empresa. Ela explicou que as carteiras de clientes dos executivos estão sendo reorganizadas e a equipe está sendo ampliada. “Há uma oportunidade de negócios muito grande no setor Mice e as características da maioria dos nossos hotéis favorece isso”, complementou. A rede, no entanto, não tira o segmento das operadoras do seu foco. O diretor da área, Eduardo Gachido, lembrou que 35% de todo o faturamento dos hotéis da Atlantica vem deste canal. Porém, ele chama a atenção para um dado interessante: metade desses hóspedes são também clientes corporativos. “Esta é uma tendência no mercado. As operadoras não estão vendendo apenas lazer, hoje elas também têm empresas que demandam os seus serviços”, contou.

Rede vai expandir bandeira Radisson

Oscar Mas, da South Latam Consulting, e Paul Evans, da Lowcost Travel Group

Ecologic Ville, do Grupo HG, mira público upscale nacional

to econômico. “Os brasileiros estão viajando cada vez mais e temos mais oferta de hotéis que qualquer outro broker. Além disso, oferecemos também bilhetes aéreos e traslados, entre outros produtos”, disse. O CEO ainda destacou que as vendas serão efetuadas somente para os agentes e tour operadores. “Nossa plataforma ainda permite ofertas personalizadas e as agências podem pedir login para acesso ao site ou ainda ter conexão direta”, comentou.

O Ecologic Ville Resort & Spa, situado em Caldas Novas, é o mais recente empreendimento a ser incorporado ao portfólio do Grupo HG. Produto voltado para o público de luxo, conforme descreve Gisele Alvarez, gerente nacional de marketing e vendas do grupo, a unidade deve atender às diferentes demandas existentes no destino. “Caldas Novas tem uma diversidade de público muito grande – eventos nacionais, Turismo religioso, famílias com crianças pequenas. O hotel está estruturado para receber estes diferentes perfis de hóspedes”, afirma ela, ressaltando que a ideia é não só atingir o público local, mas o nacional. Um exemplo disto são os eventos - há mais de 30 grupos contratados para 2013, segundo Gisele. Atualmente, 130 dos 470 apartamentos do resort estão em operação. Até junho, sua estrutura de acomodações deve estar 100% funcionando.

No Brasil, o representante da Lowcost Travel é a South Latam Consulting, empresa de Oscar Mas, ex-diretor comercial para o cone sul do Fiesta Hotel Group. O contato de Oscar Mas é omas@southlatamconsulting. com e o telefone 15 6352-4580. Mais informações no site: www. southlatamconsulting.com. O contato de Paul Evans é paule@ lowcostholidays.com e o telefone + 44 (0) 7500 969 266.

HOTELARIA

Novotel amplia marca com novos hotéis na América Latina Lisia Minelli

Chef Maurício Xavier, Bernd Hofmann, diretor de operações, Claudia Barbosa, gerente de marketing e Luis Rossi, gerente geral

Luciano Palumbo Inaugurado em fevereiro de 2011, o NH RiberadelManzanares, oferece opções diferenciadas de hospedagem bem próximo ao centro de Madri. O hotel conta com 224 apartamentos divididos em sete suítes e apartamentos standart e doublés. De acordo com o gerente geral do empreendimento, Gustavo Martinez, o hotel se localiza numa área revitalizada denominada Parque Madri Rio “Salón de Pinos”. Além da hospedagem diferenciadas com apartamentos amplos e gastronomia requintada, o empreendimento oferece 12 salas

O gerente geral do empreendimento, Gustavo Martinez

de reuniões com capacidades geral para 500 pessoas. “Atendemos a todo os tipos de hóspedes. Temos aqui o segmento de business e corporatico, grupos de incentivo, e clubes de fute-

bol”, comentou. O NH Manzanares ainda oferece uma gama de serviços como internet grátis em todas as habitações e fitness center com equipamentos de ultima geração. Mice – Para atender o segmento de Meetings, Incentives, Congresses & Exhibitions (Mice), o hotel oferece um serviço exclusivo por meio do “MeetingMoments”. Trata-se de soluções diferenciadas para grupos de executivos e incentivos que buscam uma hospedagem com serviço de primeira linha. “Temos como atender desde um coffie break personalizados a caracterização de suítes e serviços de acordo com as necessidades especiais de nossos hospedes”, comentou.

Iron House Real Estate e Four Seasons anunciam dois hotéis no Brasil A Iron House Real Estate, sob a direção de Xavier Veciana, anuncia a assinatura de carta de intenções com a Four Seasons Hotels and Resorts. A Iron House, empresa do Grupo Cornélio Brennand (GCB), será a responsável pela implantação de dois empreendimentos hoteleiros de categoria luxury internacional, a serem implantados em São Paulo e Pernambuco. Estes serão os primeiros hotéis com a bandeira Four Seasons no país. Em São Paulo, o Four Seasons será integrado ao Parque da Cidade, um complexo multiuso composto de edifícios corporativos, residenciais e shopping center, com um parque linear de 62mil m2. Lançado recentemente pela Odebrecht Realizações (OR), o Parque da Cidade está localizado na zona sul da capital paulista, com frente à Marginal Pinheiros. O hotel, com inauguração prevista para o primeiro

Xavier Veciana

trimestre de 2016, terá 240 suítes. Já em Pernambuco, também será inaugurado em 2016, um resort urbano com a bandeira Four Seasons, com 153 suítes, que ficará localizado na Reserva do Paiva, bairro planejado

situado no litoral sul da região metropolitana do Recife, em desenvolvimento pela Odebrecht Realizações (OR). O local escolhido fica a apenas 14km do aeroporto internacional e a 15km do Complexo Industrial de Suape, em uma área que compreende 8,5km de praias paradisíacas e 450 hectares de Mata Atlântica. O hotel será implantado ao lado de um campo de golfe de padrão internacional, com assinatura de Greg Norman. Na América Latina, a Four Seasons opera, atualmente, cinco hotéis/resorts em quatro países – Argentina, Uruguai, Costa Rica e México. Em 2009, a empresa deu início ao seu projeto de expansão na região com a contratação do executivo brasileiro Alinio Azevedo Neto. Desde então, novos projetos encontram-se em desenvolvimento no Chile, Colômbia, Peru, México e mais recentemente no Brasil.

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A Novotel, marca uppermidscale do grupo Accor, após uma série de renovações investe agora na ampliação de seus empreendimentos na América Latina. Segundo Bernd Hofmann, diretor de operações da marca Novotel para a região, a meta é dobrar o número de hotéis. Porém, o diretor não adiantou mais detalhes pois, em breve, será anunciada uma grande expansão da rede. A informação foi dada durante uma degustação do novo cardápio da Notovel, lançada em fevereiro em todos os hotéis da marca. O menu conta com 35 pratos, dos quais alguns são comuns para todas as regiões, bem como outros são específicos de cada uma delas. Para a elaboração do cardápio, foi realizada uma pesquisa com os clientes. Uma das preocupações do novo menu é com a saúde e a segurança alimentar. Segundo Luis Rossi, gerente geral da

unidade, uma nutricionista está presente na cozinha para acompanhar o preparo dos alimentos e também para treinar os funcionários. “Nos utilizamos muito do conceito de bem estar, com alimentos orgânicos, grelhados, suavização de molhos e outros. Tudo para manter o menu mais saudável. Estamos tendo uma ótima aceitação”, revelou. Além do novo menu, o hotel ainda trabalha com festivais gastronômicos ao longo do ano. Para 2013 já estão programados quatro, sendo saladas e caldos já confirmados. Os pratos do menu são os mesmo oferecidos no room service e custam em média R$ 30. Já o buffet, servido no almoço, custa R$ 49 por pessoa. Uma seleção de vinhos também foi escolhida para harmonizar com todos os pratos do novo cardápio, que tem duração de um ano – “quando um novo será estudado, buscando sempre produtos e tendências com conceito Comfort Food”, finalizou o diretor.

Novos segmentos na mira da NH Hotels, em Madri

HOTELARIA

Reservas do Preferred crescem 15% no Brasil

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

O Preferred Hotel Group registrou um aumento de 15% no número de reservas no Brasil para os seus hotéis em 2012. O crescimento expressivo deve-se, segundo a diretora de Vendas da rede para a América do Sul, Fernanda Carvalho, não apenas ao bom momento da economia brasileira, mas também ao câmbio favorável e às ações de vendas empreendidas no país. “Diretores dos nossos hotéis sempre visitam o Brasil, e aproveitamos para fazer blitz nas agências. Estamos sempre próximos do trade”, disse a executiva, ressaltando que os números iniciais de 2013 são promissores. “Somente no mês de janeiro registramos um aumento de 30% em comparação com o ano passado”, emendou. Por conta disso, a rede vai ampliar a sua equipe no país. Nos próximos meses, ela ganhará o reforço de mais uma executiva, que cuidará dos mercados de Belo Horizonte e Nordeste, além do segmento corporativo. Paris – A rede lançou, em meados de fevereiro, a campanha “I love Paris”, que envolve 15 dos seus 25 hotéis na capital francesa. A promoção oferece tarifas com descontos de até 30%,

Fernanda Carvalho e Simone Mariote, diretoras de Vendas para a América do Sul e América Latina, da Preferred

dependendo do empreendimento e do período, além de café da manhã diariamente, um transfer para o aeroporto e traslado para o outlet La Valle Village, da rede Chic Outlet, com direito a desconto adicional de 10%. Para entrar na promoção é necessário reservar pelo menos três noites. “Esta é a cidade na qual mais temos hotéis e um dos destinos preferidos dos brasileiros”, disse Simone Mariote, diretora de vendas para a América Latina da Preferred. A promoção é valida até o final de 2013. Informações: www.preferredhotelgroup.com.

Grupo Pestana conta com novo gerente de Marketing no Brasil O escolhido foi André Coutinho. Graduado em hotelaria e com pós-graduação em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi, o executivo integra a equipe do Grupo Pestana há seis anos. Anteriormente atuou no Estanplanza Funchal Faria Lima. Desde 2010, Coutinho atua no Departamento de Marketing do Grupo Pestana, passando pelo cargo de assistente, analista e coordenador. O executivo considera a promoção um desafio inspirador. “Nesta nova etapa da minha carreira profissional pretendo maximizar ainda mais os bons resultados do Grupo”, declara.

Disputa da BHG pelo Sofitel Rio continua A BHG garante que nada mudou. Segundo ela, não houve qualquer reversão no processo do Sofitel Rio. Em nota, lembra que o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro apenas decidiu que um recurso da Accor deve ser enviado para a análise do Superior Tribunal de Justiça. Segundo a BHG, até que o STJ examine o recurso, não terá havido reversão alguma no processo.

Andrea Pompilio assume Hotelbeds Brasil em lugar de Eduardo Bittencourt

Andrea Pompilio e Eduardo Bittencourt

Luiz Marcos Fernandes A Hotelbeds Brasil tem nova diretora. Depois da decisão de Eduardo Bittencourt de deixar o comando do grupo hoteleiro no Brasil, quem assume o cargo é Andrea Pompilio, que até então era responsável pelo atendimento ao mercado do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo. Eduardo está de mudança para os Estados Unidos, mais precisamente para Orlando, onde já vai tocar o projeto da DMC. A Hotelbeds Brasil divulgou nota oficial onde agradece a Eduardo Bittencourt e oficializa a troca de comando no país. “Após saída de Eduardo Bittencourt indicamos Andrea Pompilio para liderar o Departamento Comercial da Hotelbeds no Brasil. Andrea será responsável em continuar nossos planos de crescimento no Brasil e manter a excelente relação que temos com nossos clientes. Andrea se reporta a Daniel Pereyra que é responsável pelas vendas da América do Sul e irá lhe apoiar em sua função. Gostaríamos de agradecer a Eduardo por suas contribuições à Hotelbeds pelos últimos 12 anos e por nos ter ajudado a criar a empresa forte que temos hoje no Brasil”.

Sheraton deve abrir 30 hotéis este ano Rafael Massadar No final de janeiro, a Starwood Hotels & Resorts anunciou que a marca Sheraton planeja abrir 30 hotéis nos próximos 12 meses. Metade deles serão inaugurados na China, ampliando a presença da Starwood na região da Ásia. A rede Sheraton também está ganhando impulso em alguns dos outros mercados, como na América Latina, Oriente Médio e Turquia. “A Sheraton prevê um crescimento recorde, nos colocando a caminho da inauguração de nosso 500º hotel em 2015. O desenvolvimento de novos hotéis, em sua maioria, está em andamento nas economias de maior crescimento do mundo, ao mesmo tempo em que, na América do Norte, a Sheraton continua sendo uma das marcas mais procuradas para oportunidades de conversões de hotéis”, disse o líder global da marca Sheraton Hotels & Resorts, Hoyt Harper. “Nosso portfólio está mais forte do que nunca, em consequência da revitalização altamente bem-sucedida e investimentos de milhões de dólares para aprimorar a marca Sheraton nos últimos anos”, declarou. A Sheraton também está aumentando sua presença no Brasil, conforme o país promove o desenvolvimento de sua infraestrutura para Copa Mundial da Fifa de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016. Depois da inauguração do Sheraton Vitória, em 2012, a marca vai inaugurar o Sheraton Bahia Hotel, em Salvador, ainda este ano, e o Sheraton Reserva do Paiva Hotel & Convention Center, a 30 minutos de Recife, no início de 2014. A marca também vai aproveitar oportunidades de conversão de hotéis já existentes em cidades da América do Norte. Nos próximos 12 meses, a Sheraton vai colocar sua marca em hotéis de algumas das grandes cidades dos EUA.

Hoyt Harper

EVENTOS

Adventure Sports Fair tem Turismo como destaque Anderson Masetto

Academia GBTA terá cursos no Brasil no segundo semestre

Wellington Costa, presidente do capítulo brasileiro da GBTA

Anderson Masetto A Global Business Travel Association (GBTA) se prepara para a estreia da sua academia no Brasil. Segundo o presidente do capítulo brasileiro da associação e blogueiro do M&E, Wellington Costa, o primeiro curso deve ter início já no mês de junho. Presente em diversos países, a Academia GBTA oferece cursos tanto para gestores de viagens como para fornecedores no mundo todo. “Sentimos que o Brasil, assim como a América Latina como um todo, é muito carente de profissionalização neste setor. E o foco da GBTA é exatamente este, qualificar o gestor e os fornecedores”, explicou. “A nossa ideia é ter dois cursos anuais em São Paulo, além de road shows em outras praças”, complementou. Outra novidade da GBTA será a realização da sua primeira Conferência Regional no país. O evento já está confirmado para os dias 16, 17 e 18 de junho, no hotel Renaissance, em São Paulo. A expectativa é reunir 400 pessoas durante os três dias. “O foco principal do evento serão as seções educacionais. Todas elas estão sendo desenvolvidas por gestores”, contou. Além das apresentações e painéis - serão ao todo 12 seções -, haverá também um showcase com estandes e participação de empresas do trade. Antes disso, a entidade realizará um simpósio no Rio de Janeiro marcado para 25 de março - focado no setor de óleo e gás. Entre os dias 4 e 7 de agosto, em San Diego, nos Estados Unidos, acontece a Convenção Anual da GBTA. O evento, que contará com mais de 7 mil participantes e 60 seções educacionais, incluindo uma comitiva de gestores brasileiros.

Sérgio Franco, diretor da Adventure Sports Fair

reflete na participação do setor na feira. “Esta é uma tendência mundial e com isso surge a necessidade de descobrir e desenvolver novos destinos, que têm a feira como uma ferramen-

equipamentos, destinos e cursos”, revelou. Outro ponto destacado por Franco é a transmissão da feira em tempo real na internet e a interação das redes sociais. “O nosso desafio é integrar o público e a feira por meio das redes sociais, além de transmitir as palestras online no nosso site. Será uma experiência inovadora para nós”, finalizou.

Serviço: Adventure Sports Fair Data: 1 a 5 de maio Local: Pavilhão da Bienal Entrada: R$ 17 (Profissionais, menores de 10 anos e maiores de 65 não pagam) Site: www.adventuresportsfair.com.br/trade

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

A Adventure Sports Fair está chegando à sua 15ª edição. Neste ano, o evento - considerado o mais tradicional voltado para esportes e Turismo de aventura do país - acontece entre os dias 1º e 5 de maio no Pavilhão da Bienal. A feira reunirá destinos, hotéis, operadoras e equipamentos e a expectativa é receber 60 mil pessoas. O idealizador da feira, Sérgio Franco, afirmou que um dos destaques deste ano é a crescente participação das empresas de Turismo. “Quando a Adventure começou, ela tinha um foco muito maior no consumidor. Hoje ela tem também a sua parcela voltada para negócios”, contou o executivo, lembrando que o Turismo é um dos grandes responsáveis por isso. Segundo ele, o Turismo de Aventura cresce em média 20% por ano no Brasil, fato que se

ta de divulgação”, afirmou. “Todos os estados brasileiros que têm atrativos de natureza e aventura estarão nesta edição”, complementou. Em parceria com o Sebrae também será realizada uma rodada de negócios. Agentes e operadores poderão agendar reuniões com os expositores. Segundo Franco, haverá um espaço apenas para este fim. Embora o público tenha que pagar ingresso para participar do evento (R$ 17), os profissionais de Turismo que se cadastrarem no site do evento podem entrar de forma gratuita. Novidades – A feira terá duas novas áreas, uma dedicada aos esportes de prancha e outra ao Trail Running, para corrida em trilhas. Ele explicou que as áreas de off road e de mergulho continuam, mas com mudanças. “Teremos um tanque de mergulho e o encontro dos profissionais do setor acontecendo em paralelo com a feira. Inovamos na parte off road, que terá, além das grandes marcas, acessórios,

FEIRAS Fitur 2013 Luciano Palumbo Menor e aparentemente mais fraca. Esta foi a sensação para quem esteve presente nos cinco dias da Feira Internacional de Turismo de Madri (Fitur). Porém, de acordo com os números divulgados, a 33ª edição do evento, que foi aberta com a presença dos príncipes das Astúrias Felipe de Borbón e Letícia Ortiz, recebeu nove mil empresas, de 167 países; e todas as regiões da Espanha, chegando ao número esperado de mais de 200 mil. No total, foram 119 mil visitantes profissionais e mais de 90 mil pessoas nos dois dias em que a feira foi aberta ao público, número igual ao registrado em 2012. O número de expositores foi de 9,5 mil no ano passado. De acordo com a diretora comercial da Fitur, Lourdes Sierra, a feira, mesmo diminuindo de tamanho [redução dos espaços de exposição], manteve o crescimento esperado. “Crescemos cerca de 1,3% em número de visitantes profissionais e outros 1,4% com visitantes estrangeiros”, disse em entrevista

O casal real das Astúrias Felipe de Borbón e Letícia Ortiz, em visita à Fitur

Lourdes Sierra recebe o M&E na sede da Ifema, em Madri

Público lota corredores no quarto dia de Feira

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Mesmo enxuta, Fitur 2013 garante números iguais aos do ano passado

André Lameiro, da BHG e Daniel Santos, da Trend

Aroldo Schultz, diretor-geral da Schultz Operadora

Sabina Vigil, da Abav, e Jerusa Hara, da Promo

exclusiva ao M&E. Segundo ela, entre os que ampliaram sua participação estão Alemanha e Inglaterra, além da China, África e países da América Latina. A Embratur se mostrou confiante na promoção do país durante a 33ª edição da Fitur. No estande de 796 m² e 44 co-expositores, aconteceu a promoção das 12 cidades-sede da Copa com destaque para a diversidade cultural, gastronômica e regional dessas localidades. De acordo como diretor de Mercados Interncaionais da Embratur, Marcelo Pedroso, o ajuste de investimentos é contínuo, como no caso da Espanha. “Os investimentos a médio e longo prazos devem ser mantidos independente da situação econômica dos países”, disse. Pedroso ressalta que em 2011,

Juarez Cintra, da Ancoradouro e Marco Ferraz, da Braztoa

Rosana França, da Bahiatursa

Jose Carlos Bernal, presidente do comitê organizador da PTM 2013

a Espanha subiu de 10º para o 9º maior emissor de turistas para o Brasil. Foram 190.392 visitantes, 6% a mais que no ano anterior. Os principais motivos de viagem foram negócios e eventos (32,4%), e lazer (30,2%). Quase 94% dos espanhóis que visitaram o Brasil pretendem voltar. Atualmente, existem 32 voos semanais que ligam a Espanha ao Brasil, que disponibilizam mais de oito mil assentos. São voos com conexões diretas de cidades espanholas para o Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador. Além disso, o executivo enfatizou o papel da Embratur com o desenvolvimento de ações para o incremento da divulgação do Brasil no exterior. Segundo ele, em 2011, a redução na participação de feiras ampliou a promoção no

Mariana Velasco e Luciana Reis, da Embratur

Luz Marina Heruday, da ITB Berlim

Dany Guimarães, da Royal Collection

Priscila Storni, da Brazil 4Senses, Rodrigo Corream, da OMT, e Marta Rossi, do Festival de Gramado

Gonzalos Paes, Enrique Pepino e Jorge Naom, da Ferias Argentinas (Fit), com Rosa Masgrau, do M&E

Visitantes recebem a revista Folha do Turismo Brasil

mercado sul-americano apostando em destinos como Argentina e Chile. “Em 2013 vamos dar continuidade a este projeto. Por isso, deixamos de participar do BIT, em Milão”, comentou. Nova fase - A decisão da Embratur em não participar da Bolsa Internacional de Turismo, na Itália, vai de encontro as estratégias adotadas pelo Instituto desde 2008, quando passou a relevar a natureza dos eventos internacionais e dos benefícios gerados aos seus cooperados. “Na Itália nosso foco estará completamente voltado à participação na TTG Incontri - feira voltada para o B2B, que acontece de 17 a 19 de outubro deste ano. Com o alinhamento da promoção voltada para o negócio, Pedroso destaca a participação da Embratur em feiras como a WTM, em Londres e a ITB, de Berlim.

Miguel Gutierrez, subsecretario de Turismo de Buenos Aires, e Luciana Canto, da SP Turis

Ministra de Turismo do Mexico, Claudia Ruiz

Xavier Matín Canal, da Turijobs

Nuno Ferrari, do Olissippio Hotéis, Jorge Rodrigues, da Travel Quality, e João Moreira, do Hotel Dom Henrique

Monique Copola, da Wolters Kluwer, Roy Taylor, do M&E, Juarez Cintra, da Ancoradouro, Rosa Masgrau, do M&E e Vincent Lhoste, da Reed Exhibitions

Antonio Azevedo, Ana Carolina Medeiros e Alessandro Macedo, da Abav Nacional

Fernando Santos e Danilo Gonçalves, da Aviesp

Antonio Trindade, do Porto Bay Hotels

A ausência da Embratur na BIT, não desmotivou a Bahia. O estado terá um estande no setor das Américas - mesmo ponto em que o Brasil ocupou nas edições passadas do evento. De acordo com a diretora de Relações Internacionais da Bahiatursa, Rosana França, a Bahia não pode ficar de fora da promoção de seu destino com a venda de produtos como o jogo Brasil e Itália, durante a Copa das Confederações e a Jornada Mundial da Juventude (JMJ). Segundo ela, as seleções dos dois países [Brasil e Itália] jogarão em Salvador, em junho deste ano. “Além disso, a Bahia leva a Milão a festa de São João, famosa no Nordeste. Vamos oferecer nossos produtos, principalmente, para serem comercializados para os grandes eventos esportivos internacionais”, finalizou.

Roy Taylor, do M&E, com Luis Paulo Luppa, da Trend

Cristina Alcantara, da Pacific World, Rosa Masgrau e Belen Gonzalez de Val, do Tour Espanha

Maria Ines Amaral e Evânia Marsiglia, da Fundação Turismo de Mato Grosso, com Célia Regina Andrade, da secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu

Marisa Marrocos, da SP Turis

Tiago Barbosa, da Flot, Aldo Leone, da Agaxtur, Jose Eduardo Barbosa, da Flot, Paulo Barreiros, da TFV, e Antonio Machado, da Agaxtur

Elisabeth Cordeiro, do Rio CVB, entre Marcia Paula Migliacci, da Riotur e Mirian Cutz, da TurisRio

Junior Barroso, Aurea Fontanele, Beatriz Lima, Carmen Inês Walraven e Idna Holanda, do Turismo do Ceará

Goal to Brasil antecipou participação brasileira na Feira

No detalhe, Marcelo Pedroso, da Embratur. E Bismark Maia apresentando Fotaleza aos operadores madrilenhos durante o Goal to Brasil

A sétima edição do Goal to Brasil – evento que promove as cidades-sede da Copa de 2014 pelo mundo – atraiu mais de 200 participantes entre operadores, agentes e autoridades em Madri, na Espanha. Segundo Marcelo Pedroso, o evento serve para ampliar a capacidade de conhecimento dos operadores e agentes locais, além de promover os destinos enfatizando detalhes da cultura e localização, do produto oferecido e ainda como comercializá-lo. Pedroso destacou ainda que o investimento da Embratur para a realização do Goal to Brasil chega a uma média de R$ 600 mil por edição. “Em Madri, o investimento

foi de R$ 750 mil. Cada localidade requer uma verba específica devido à logística de sua realização”, contou. O Goal to Brasil já percorreu as cidades de Santiago, Toronto, Bogotá, Buenos Aires, Paris e Lisboa. A ação conta com a parceria dos Ministérios do Turismo, Esporte, Cultura e das Relações Exteriores. Também participam os governos do Estado cuja cidade-sede é anfitriã, órgãos oficiais de Turismo dos Estados e das cidades, além das Unidades Gestoras da Copa do Mundo Fifa Brasil 2014. Anfitriã – O secretário de Turismo do Ceará, Bismark Maia, enfatizou – durante a sua apresentação – os investimentos em

infraestrutura que o Governo do Estado dispôs para receber os turistas durante a Copa das Confederações e Copa do Mundo de 2014. “O investimento passa dos R$ 600 milhões quando alinhamos as ofertas de Turismo, seja ele para a Copa, corporativo ou de natureza”, afirmou. Vale lembrar que o Estado do Ceará inaugurou o maior centro de convenções do país com capacidade para 30 mil pessoas e 43 eventos simultâneos. Para a Copa deve ser inaugurado o terceiro maior aquário do mundo que estará localizado na praia de Iracema, com capacidade estimada para receber 1,2 milhão de visitantes em 2014.

Pernambuco será destaque da próxima Turismo Week

Manaus terá ligação direta com Salvador em março

Uma viagem que pode ser feira de carro, ônibus, moto ou avião. Esta é a proposta do roteiro integrado que tem a promoção do Estado do Mato Grosso unido à Comissão de Promoção do Perú para a Exportação e Turismo (PromPerú). Segundo Teté Bezerra, secretária de Estado de Desenvolvimento do Turismo do Mato Grosso, o desejo de consolidar este roteiro é antigo e, desde o ano passado, existe um comitê de gestão para integrar destinos como Pantanal, Amazonas, Andes e Pacífico. “A ideia é que o trajeto possa ser feito de carro ou de avião”, comentou. A secretária de Mato Grosso diz que isso tudo é fruto da revitalização da Transoceânica – estrada que liga o Brasil ao Pacífico passando por cidades como Lima, Cuzco e Puerto Maldonado. Roteiro – Os roteiros podem ser feitos de carro, passando por Cuiabá, Porto Velho e Rio Branco chegando até as cidades peruanas. Hoje é possível também chegar a Lima via aérea passando pelo Acre. No ano passado, a Embratur acompanhou uma expedição de motociclistas que foram de Santos (SP) a Lima, no Peru. “Este ano, em junho, vamos organizar uma segunda expedição que sairá de Cuiabá”, revelou Teté.

Para atender a demanda e ampliar o fluxo do Turismo entre as regiões Norte e Nordeste, a Azul começa a voar em março entre Manaus e Salvador com uma frequência semanal realizada aos sábados. O voo entra no programa para atender o roteiro integrado BRA, uma parceria entre Bahia, Rio de Janeiro e Amazonas. De acordo com a presidente da Amazonastur, Oreni Braga, a partir de maio o voo ganha um reforço internacional e passa a ser operado em code-share com a Tap. “Teremos uma ligação direta com os destinos de Lisboa e Porto, na Europa, além de diversas conexões que poderão ser estabelecidas por meio do hub europeu da Tap”, comentou. A nova rota, segundo Oreni, pode gerar um incremento de 5% a 10% de turistas pela facilidade logística. “A diminuição do tempo de viagens entre os destinos promoverá um aumento de turistas pelo roteiro BRA”, afirmou. Oreni acrescentou que o roteiro vem sendo trabalhado desde 2009 nos mercados europeu e americano. “Existe uma probabilidade muito grande no aumento desta frequência devido ao número de turistas estrangeiros que visitam os destinos integrados. Isso sem contar no turismo emissivo para a Europa”, disse.

Luciana Fernandes, da Empetur, e Marco Ferraz, da Braztoa Teté Bezerra, do MT

Outras notícias da Fitur Pacotes ajustáveis - Desenvolvimento de ferramentas tecnológicas e promoções serão trunfos das operadoras para alavancar as vendas de pacotes e roteiros em 2013. De acordo com o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, as operadoras vão buscar o valor agregado para comercializar os produtos e dar ferramentas para os agentes de viagens incrementarem a receita tanto das operadoras como das agências de uma maneira geral. Tap na Espanha - O diretor de vendas da Tap, Carlos Paneiro, anunciou um crescimento de cerca de 3% no número de passageiros transportados entre Espanha e Portugal em 2012. “No ano passado, depois de um primeiro semestre difícil, conseguimos nos recuperar no segundo semestre e atingir este crescimento”, disse. Segundo Paneiro, nos principais aeroportos espanhóis, a Tap tem se consolidado como líder nas ligações com Portugal. No ano passado chegaram aos aeroportos espanhóis 1,5 milhão de passageiros em voos com saídas de Portugal, o que representou uma queda de 5,4% (cerca de 87 mil paxs comparados a 2011). Expansão na Ásia - A Meliá Hotels Internacional continua apostando no crescimento nos mercados internacionais. O destaque agora será o mercado asiático. O anúncio foi feito por Gabriel Escarrer, presidente do grupo, que apresentou novas aberturas em países como a China, Indonésia, Vietnã, Alemanha e Áustria durante este ano. Segundo ele, o plano de internacionalização lançado em 2012 rendeu à rede um novo hotel a cada três semanas. “Cerca de 80% dos quartos estão fora do mercado espanhol. Estes mercados somam quase 80% do lucro da companhia”, disse. De acordo com o executivo, a Meliá abrirá este ano as unidades Meliá Surabaya (Indonésia), Meliá Da Nang (Vietname) e os Meliá Jinan e Meliá Tianjin, ambos na China. “Também devemos consolidar nossa presença no continente”, disse. Negócios – A entrada de duas novas áreas de negócios na Fitur surpreendeu a organização da feira. “A plataforma Fitur Know How & Export e a Fitur Alojamiento del Vino foram um sucesso nesta primeira edição”, comentou a diretora Comercial da Fitur, Lourdes Sierra. Além disso, a apresentação do Fitur Green (dedicado à sustentabilidade hoteleira), do Fitur Tech (com foco na tecnologia aplicada ao turismo), e do Fitur LGBT repetiram o mesmo sucesso de edições anteriores. “Estes atrativos levantaram o debate com o público sobre as novas tendências do setor. No tema de mídias sociais, a Fitur, em seu Twitter, recebeu o trending topic, com o maior número de acessos e seguidores nos dia de abertura, na Espanha”, disse. Sorteio - No último dia da Feira Internacional de Turismo (Fitur), a Embratur sorteou uma camisa autografada pelo ex-jogador da seleção Cafu. O prêmio foi entregue no estande do Brasil ao agente de viagens espanhol Manuel Ortiz, diretor de desenvolvimento da Lastratur Viagens e Turismo. O “regalo” foi concorrido por diversos agentes que participaram das reuniões agendadas no estande da entidade com os cooperados brasileiros. Ortiz recebeu das mãos de Luciana Reis, da Embratur, e de Carmen Inês Walraven, do Turismo do Ceará.

Oreni Braga, da Amazonastur

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Definido como Estado oficial da semana de vendas de pacotes da Braztoa para a baixa temporada, a Turismo Week, Pernambuco terá destaque na propaganda e promoção entre os operadores. O anuncio foi feito por Luciana Fernandes, diretora comercial da Empetur e Marco Ferraz, presidente da Braztoa com exclusividade ao M&E, durante a Fitur, em Madri. Segundo Luciana, este é mais um incentivo que Pernambuco oferece aos turistas que quiserem conhecer a região na baixa temporada. “Buscamos estar sempre focados na promoção do Estado e esta parceria nos dá mais visibilidade”, comentou. Segundo Ferraz, Pernambuco tem sido um dos estados mais ativos na promoção turística dentro e fora do país. “Eles [Pernambuco] avançam com velocidade e nos permitem realizar ações como estas”. Ferraz ainda guarda “a sete chaves” a data da próxima Turismo Week.

Integração de roteiros entre MT e Promperú

AGENDA

PASSAPORTE ESPECIAL FITUR

Fevereiro de 2013 - 2ª quinzena

Schultz promove convenção na Costa do Sauípe com 400 convidados

A equipe de organização da 7ª Convenção Schultz define nos próximos dias detalhes para a realização do evento, que acontece de 3 a 6 de março. O local escolhido pelo Grupo Schultz foi a Costa do Sauípe, no litoral baiano. Pela primeira vez, a Schultz levará em torno de 200 agentes de viagem para o evento, que vai reunir treinamentos com fornecedores, palestras, sorteios e relacionamento. No total, o evento reunirá aproximadamente 400 pessoas entre agentes de viagem, fornecedores, consolidadores e colaboradores Schultz. As agências de viagem convidadas foram escolhidas pelos 91 consolidadores Schultz de todo país. Além disso, a escolha foi pulverizada, selecionando

até cinco agências de cada cidade. “A ideia é que os agentes de viagem convidados repassem nossas ações de forma imediata, atuando como nossos multiplicadores”, explica Aroldo Schultz, presidente das Empresas Schultz.“Durante esses quatro dias, os agentes de viagem podem esperar obter conhecimento, entender como funciona a tecnologia Schultz focada no agente de viagens e ter uma aula dos principais produtos que nós vendemos, dada diretamente por nossos parceiros. É claro que também haverá tempo para descanso e lazer, afinal, estaremos na Bahia”, antecipa Aroldo Schultz. Mais detalhes sobre a realização do evento podem ser obtidos no hotsite www.convencaoschultz.com.br.

Braztoa terá Encontros Comerciais em Portugal e no Rio A Braztoa promove entre os dias 24 deste mês e 3 de março o 2º Encontro Estratégico em Portugal. Está confirmada até o momento a participação de representantes de 28 empresas associadas com o mesmo objetivo: estreitar relações com o mercado português. Estão previstos agendamentos nas cidades de Coimbra, Aveiro e Lisboa, esta última durante a BTL. Também está confirmada uma reunião com a ministra de Turismo de Portugal, Cecília Meireles. O evento é organizado em parceria com a Tap. Rio de Janeiro - Os agentes interessados em

participar do 6º Encontro Comercial Rio de Janeiro Braztoa, que acontece no dia 4 de abril, podem fazer sua inscrição gratuita pelo site da entidade (www.braztoa.com.br).Os participantes contam com caravanas rodoviárias e traslados gratuitos até o local do evento, disponibilizados pela Braztoa. O evento, que acontece na Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), tem foco em negócios e reúne as principais empresas do setor, além de promover atividades de aperfeiçoamento e atualização profissional.

Salão Paranaense está com inscrições abertas e conta com mais de 300 expositores Estão abertas as inscrições para a 19ª edição do Salão Paranaense de Turismo, que será realizada nos dias 28 de fevereiro, 1º e 2 de março, em Curitiba. O evento é promovido e organizado pela Abav-PR e vai reunir agentes de viagens, profissionais do trade e expositores em diferentes atividades como feira de negócios, atualização profissional, networking e eventos sociais paralelos. Entre as principais novidades deste ano está a realização do 1º Encontro Paranaense de Hospitalidade, fruto da parceria com a Associação Brasileira das Indústrias de Hotéis do Paraná (ABIH-PR).

A edição deste ano conta com mais de 300 expositores. Em 2012, o evento recebeu 4,5 mil participantes, sendo 2,5 mil agentes de viagens do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo e países como Paraguai, Uruguai, Argentina e Chile. Outro destaque é a realização da 9ª Mostra das Regiões Turísticas do Paraná, evento paralelo organizado e promovido pela Secretaria de Estado de Turismo do Paraná e Paraná Turismo. As inscrições podem ser feitas no site www.salaoparanaense.com.br.

MinasTur espera crescimento de 10% e promove São Luís no encerramento A Promove Eventos realiza no dia 6 de março mais uma edição do Minas Tur – Salão de Negócios Turísticos, que completa oito anos em 2013. A grande novidade fica por conta do local de realização do evento, no Espaço Multiuso Galopeira, em região estratégica da capital, com climatização ambiente e 600 vagas de estacionamento gratuito com manobrista. A Viagens Master apoiará a festa de encerramento, promovida uma vez mais por São Luís. A última edição contou com 462 expositores, 165 convidados e mais de 1.300 agentes de viagem participantes. “Para este ano, nossa expectativa é manter a média de expositores e aumentar em 10% os visitantes. Para tanto, vamos manter atrações que foram sucesso nas últimas edições e trazer mais ca-

pacitação para o agente de viagens”, explica Cláudia Miranda, diretora da Promove, organizadora do evento. Entre as atrações tradicionais estão o Salão de EcoTurismo e Aventura, com exposição dos principais destinos e atrativos do Estado dentro deste mercado, o Festival do Pão de Queijo, realizado pela Girau Operadora, e o Troféu “Amigos do Minas Tur”, que premia personalidades do Turismo que contribuem para o sucesso da feira. Outra novidade deste ano é que a premiação acontecerá num coquetel de abertura no dia anterior à realização da feira, 05 de março, no Espaço Caçapas, em Belo Horizonte. O evento tem o patrocínio da Prefeitura Municipal de Campina Grande, que na oportunidade divulgará o seu São João.

>> O México ganhou o Prêmio de Melhor Estande na Feira Internacional de Turismo de Madrid (Fitur 2013), como um reconhecimento do júri em critérios baseados no projeto, comunicação, promoção de produtos turísticos, comercialização e profissionalização. A ministra de Turismo do México, Claudia Ruiz Massieu, afirmou que o prêmio é um reconhecimento aos destinos do país. >> Com o foco na prestação de serviços e realização de feiras e eventos, o pool formado pelas empresas Access Brazil, Zeeta-Mice e Events United está com um lançamento para os grandes eventos no Brasil. Trata-se de um serviço de recepção de grupos realizado por profissionais multinações, ou seja, brasileiros que moram na Europa e tem fluência em diversos idiomas. Segundo Fernando Holanda, diretor da Access Brazil, a novidade está disponível a princípio para os mercados de Fortaleza, Recife e Natal. >> Sustentabilidade e qualidade de vida. Esta é a proposta da U Go We Go Tours – operadora espanhola especializada no Turismo ativo [tracking e bike] pelas cidades da Espanha e Portugal. Segundo o diretor da operadora, Abel Ramos, o segmento cresce a dia e oferece uma nova opção de Turismo aos brasileiros que procuram estes destinos. Roberto de la Vega, também diretor da U Go We Go Tours, ressalta que o maior produto dentro da operadora é o tracking no caminho de Santiago de Compostela. >> A Air Europa terá três frequências semanais ligando a capital espanhola a Montevidéu, no Uruguai, a partir de julho de 2013. “Queremos os espaço livres que foram deixados pela Ibéria na América Latina”, comentou Juan Hidalgo, presidente do Grupo Globalia. As novas frequências da companhia serão operadas a partir de 1º de junho, às terças, quintas e aos sábados. >> A secretária de Estado do Turismo de Portugal, Cecília Meireles, entregou ao presidente do Comitê Executivo do Ifema, Luís Eduardo Cortés, a medalha de ouro de Mérito Turístico pela divulgação de Portugal como destino turístico, na Espanha. Segundo Cecilia, a Fitur tem sido para Portugal “um dos principais cenários de promoção turística internacional”. >> A Pacific World anunciou a nomeação de Cristina Alcântara como representante comercial para o Brasil. A nomeação visa fortalecer os esforços de vendas em mercados estratégicos do segmento MICE e de expandir os centros de organização de eventos e PCO atuais no mundo. Para mais informação visite: www.pacificworld.com. O contato de Cristina Alcântara é: cristina.alcantara@pacificworld.com >> O executivo da Fifa, Jean-Edouard Courcier, afirmou – durante o Goal to Brasil em Madri- que a Fifa vai limitar a venda de ingressos para a Copa do Mundo Fifa 2014. “Cada pessoa poderá comprar apenas quatro ingressos por identificação [CPF] a cada partida”, disse. No total, serão 28 ingressos por pessoa para todo o evento.Segundo Courcier, os ingressos ainda não estão disponíveis. “Dentro de algumas semanas as informações serão apresentadas no site da Fifa (www.fifa.com), único local que comercializará a entrada para as partidas”, comentou. >> O secretário-geral da OMT, Taleb Rifai, conversou com a diretora do Festival do Turismo de Gramado, Marta Rossi, em Madri, na Espanha, e confirmou presença no evento na Serra gaúcha, que em 2013 completa 25 anos. Para Marta Rossi, a presença de Rifai no Festuris engrandece o evento e marca o trabalho de internacionalização, consolidado ainda mais nesta 25ª edição. >> Há pouco mais de dois anos com operações de recrutamento de profissionais no segmento de Turismo no Brasil, a Turisjobs – que tem sede em Curitiba e parceria do M&E – já destaca os avanços no Brasil. Atualmente são 200 mil usuários cadastrados e mais de 600 ofertas de empregos disponíveis. Segundo o diretor geral da empresa, Xavier Martin, foram investidos cerca de 500 milhões de euros nos últimos cinco anos para adquirir uma tecnologia capaz de alavancar os produtos e otimizar os processos nos dez países em que atua. O site especializado em vagas de empregos para Turismo e hotelaria vai focar em 2013 na parceria com universidades para disponibilizar programas de trainees e estágios com as empresas cadastradas. >> A Brazil 4Senses, empresa espanhola especializada em comunicação, marketing promocional e representações, acaba de fechar uma parceria com a Prisma Comunicação, empresa de Tania Brizola e Marcia Godinho. O foco da parceria será para atender a demanda dos mercados da Espanha e Portugal, onde a empresa atua. Outra parceria é com o Festuris, que segundo Marta Rossi, está solidificando a sua internacionalização. De acordo com Marta, depois de iniciar no ano de 2012 um trabalho com a Itália com ótimos resultados para o festival, agora chegou a vez da Espanha e Portugal, por meio da contratação da Brazil 4Senses.

ITB terá maior divulgação da América do Sul e Oriente Médio Os países do Oriente Médio, América do Sul e Ásia ampliaram seus espaços na ITB Berlim, que acontece entre os dias 6 e 10 de março. Além disso, essas regiões estarão presentes no The Travel Tecnology Hall, nos workshops e palestras, discutindo mídias sociais e serviços mobile, além de ocupar mais espaço no local dedicado ao Turismo GLS. “Apesar das dificuldades econômicas em todo o

mundo, a ITB Berlim é um lugar onde a indústria do Turismo do mundo todo se encontra para fazer bons negócios”, disse o diretor da feira David Ruetz. “A alta demanda de destinos emergentes, como os da América do Sul, e o crescimento de áreas como a The Travel Tecnology Hall, demonstram o bom momento da indústria”, completou. A Indonésia é o país convidado deste ano. Informações: www.itb-berlin.com.

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Rendez-Vous - A 27ª edição do roadshow Rendez-Vous en France traz mais uma novidade., aém do novo formato, que valoriza o conteúdo através de oficinas de formatação de produtos e do número recorde de expositores (25), no início de fevereiro já tinha recebido mais de 500 inscrições dos profissionais brasileiros. O evento acontecerá entre os dias 26 deste mês e 1º de março de 2013 em São Paulo, Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro e marcará o lançamento da Campanha “A França é Nossa” e da nova revista do Turismo Francês. A estratégia de comunicação da Atout France este ano é voltada para o consumidor final e também, obviamente,

para o trade. Ela tem o objetivo de mostrar a diversidade turística do destino. Para a direção da empresa, não existe uma única França, mas sim várias. E todas elas prontas para serem chamadas “de nossa”, pelos brasileiros. Aviestur - Durante a Aviestur 2013, que acontece nos dias 17 e 18 de maio, em Holambra, 250 agentes de viagens vão participar de um city tour no destino que está recebendo a feira pela primeira vez. A ação é fruto de uma parceria entre a Aviesp e a Theos Turismo, agência receptiva local. Os interessados deverão se inscrever previamente.

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32 Fevereiro de 2013 - 2ÂŞ quinzena